心得體會(huì)是對(duì)自己的一種肯定和鼓勵(lì)，通過(guò)總結(jié)和歸納，我們可以看到自己的進(jìn)步和成長(zhǎng)。有哪些方法和技巧可以幫助我們寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)？這里有一些來(lái)自不同領(lǐng)域的心得體會(huì)，它們或許能夠給你帶來(lái)一些新的思路。
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇一
第一段：
先進(jìn)集體是社會(huì)主義社會(huì)中的一個(gè)重要組織形式，它是由一群積極向上的人們組成的，他們具有共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)大的理想，共同努力，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而奮斗。在以集體為單位的工作中，我們體會(huì)到了先進(jìn)集體的力量和集體的智慧，深刻感受到了集體給予我們的力量和信心。下面，我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷，分享一些關(guān)于先進(jìn)集體的心得體會(huì)。
第二段：
一個(gè)先進(jìn)的集體，必定有一個(gè)健康的集體文化。在我們的集體中，大家都秉持著誠(chéng)實(shí)守信的原則，互相信任、互相尊重。每次大家一起開(kāi)展工作時(shí)，我們都會(huì)先商量好分工合作，互相配合，以便更好地完成任務(wù)。同時(shí)，集體中的每個(gè)個(gè)體也會(huì)付出自己的努力，因?yàn)榇蠹叶济靼字挥袀€(gè)人的努力才能為集體作出貢獻(xiàn)。正是因?yàn)檫@種良好的集體文化，我們的集體才能充滿(mǎn)活力，提高效率，獲得優(yōu)秀的績(jī)效。
第三段：
除了集體文化，一個(gè)先進(jìn)的集體還應(yīng)該有良好的組織和管理。我們的集體中，每個(gè)人都有明確的職責(zé)和任務(wù)，并按照這個(gè)職責(zé)積極主動(dòng)地行動(dòng)。同時(shí)，我們還設(shè)立了一系列有效的制度，來(lái)保證集體的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。比如，在工作過(guò)程中，每月我們會(huì)組織一次集體活動(dòng)，既可以強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力，又可以增進(jìn)大家之間的交流和了解，這樣有助于提高工作效率。而且，我們還設(shè)立了一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)那些在集體工作中表現(xiàn)出色的人進(jìn)行表彰，以激勵(lì)大家積極工作。
第四段：
一個(gè)先進(jìn)的集體要具備的另一個(gè)重要特點(diǎn)是有遠(yuǎn)見(jiàn)和創(chuàng)新能力。在我們的集體中，我們積極追求進(jìn)步和改善。我們關(guān)注外部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù)，在合適的時(shí)候引入并應(yīng)用于我們的工作中。這種積極創(chuàng)新的思維方式，使我們始終處于先進(jìn)水平，不被時(shí)代所淘汰。此外，我們還鼓勵(lì)議事制度，每個(gè)人都有發(fā)表自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，以便更好地激發(fā)集體的智慧和創(chuàng)造力。
第五段：
一個(gè)先進(jìn)的集體還應(yīng)該具備服務(wù)社會(huì)和回饋社會(huì)的責(zé)任感。我們相信，一個(gè)優(yōu)秀的集體不僅僅是為了自己發(fā)展，而是要將自己的成果和進(jìn)步分享給社會(huì)，為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在我們的集體中，我們經(jīng)常組織公益活動(dòng)，參與社區(qū)建設(shè)和公眾事務(wù)，通過(guò)自己的行動(dòng)，傳遞出集體的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
總結(jié)：
通過(guò)我對(duì)先進(jìn)集體的一些心得體會(huì)的分享，我們可以看到一個(gè)先進(jìn)集體的基本特點(diǎn)：健康的集體文化、良好的組織和管理、有遠(yuǎn)見(jiàn)和創(chuàng)新能力以及責(zé)任感。我相信，只有我們能夠發(fā)揮集體的智慧和力量，積極參與建設(shè)社會(huì)主義事業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)集體和個(gè)人的共同進(jìn)步和發(fā)展。
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇二
我作為一名中國(guó)郵政的普通員工，參加了由中國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、郵政禮儀、郵政安全生產(chǎn)知識(shí)、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、中國(guó)郵政經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我對(duì)郵政有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1、融入團(tuán)隊(duì)：讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)技能互相補(bǔ)充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)盡的：
3、郵政禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠荩ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對(duì)客戶(hù)：
4、郵政安全生產(chǎn)知識(shí)：通過(guò)學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對(duì)安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn)，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解了郵政的安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：
5、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)：在學(xué)習(xí)中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記郵政職業(yè)道德規(guī)范：
6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問(wèn)題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作，當(dāng)然是為了自己而工作，要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì)更美好：
7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)：通過(guò)學(xué)習(xí)更好的了解了什么事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，如何去營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中有哪些技巧，了解了社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，怎么去維護(hù)客戶(hù)如何做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
以上就是我對(duì)這次中國(guó)郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鞲玫娜橹袊?guó)郵政添磚加瓦!
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇三
第一段：引言（150字）。
先進(jìn)集體是每個(gè)人都向往的，作為一個(gè)集體，只有凝聚力強(qiáng)、協(xié)作效率高，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。而先進(jìn)集體心得體會(huì)就是指在形成先進(jìn)集體的過(guò)程中，成員們總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn)和感悟。在這篇文章中，將介紹我所在的先進(jìn)集體形成的心得，以及我們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中的體會(huì)。
第二段：高度凝聚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作（250字）。
成功的先進(jìn)集體離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。在我們的集體中，我們深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我們相互信任、相互支持，通過(guò)協(xié)同努力，我們共同完成任務(wù)，取得了顯著的成績(jī)。而這其中的關(guān)鍵是我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中樹(shù)立了共同目標(biāo)意識(shí)，每個(gè)人都明確自己的責(zé)任并努力做到最好。我們也發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅能提高工作效率，還能增進(jìn)成員之間的情感聯(lián)系，形成緊密的群體關(guān)系。團(tuán)結(jié)一心、相互理解，這是我們集體凝聚力強(qiáng)的重要原因。
第三段：積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神（250字）。
我們先進(jìn)集體的成功還離不開(kāi)我們的積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神。在我們的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有著持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)，并且相互之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和學(xué)習(xí)交流。我們相信只有不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，才能適應(yīng)快速變化的社會(huì)發(fā)展。我們定期組織學(xué)習(xí)，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)展示自己的專(zhuān)業(yè)技能和才華。同時(shí)，我們也鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)，借助各種資源來(lái)不斷提升自己。這種積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神使我們的集體成為了先進(jìn)集體，擁有了強(qiáng)大的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：和諧相處的團(tuán)隊(duì)文化（250字）。
我們先進(jìn)集體的成功也離不開(kāi)我們建立的和諧相處的團(tuán)隊(duì)文化。在團(tuán)隊(duì)文化中，我們注重相互尊重和關(guān)心。我們尊重每個(gè)成員的個(gè)人發(fā)展需求，并提供支持和幫助；我們也關(guān)心成員的情感狀態(tài)，鼓勵(lì)溝通和分享。在我們的集體中，大家形成了一種積極向上的氛圍，每個(gè)人都能在這種氛圍中獲得快樂(lè)和成長(zhǎng)。在這種和諧相處的團(tuán)隊(duì)文化中，每個(gè)人都感受到了集體的溫暖和力量，這也是我們集體心態(tài)積極向上的重要原因之一。
第五段：結(jié)語(yǔ)（300字）。
通過(guò)形成先進(jìn)集體的過(guò)程，我們獲得了寶貴的心得和體會(huì)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作、積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神和和諧相處的團(tuán)隊(duì)文化都是我們集體成功的關(guān)鍵。在未來(lái)的工作和生活中，我們將繼續(xù)保持這種心態(tài)，不斷改進(jìn)自己的工作方法和效率，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以成為更加先進(jìn)的集體并取得更大的成就。我們希望通過(guò)我們的努力和實(shí)踐，向其他團(tuán)隊(duì)傳遞我們的先進(jìn)集體心得和體會(huì)，激發(fā)更多人的工作熱情和創(chuàng)新精神，共同追求卓越。
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇四
在郵政實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了三次輪崗，下面是我對(duì)這三次輪崗過(guò)程的心得體會(huì)與總結(jié)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)，使我對(duì)廣州郵政有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也對(duì)郵政的業(yè)務(wù)進(jìn)行范圍有了一個(gè)比較清晰的概念框架，在九月份即將即將開(kāi)始的工作中，我也將與所有郵政的員工一起勤勉激勵(lì)，取得一份令人滿(mǎn)意的答卷。
在我剛得知自己被分到支局的時(shí)候，滿(mǎn)懷著期待的心情走到那里，也是恰巧此時(shí)，郵政全局中秋禮儀營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)進(jìn)入到了最后的高潮，我所做的第一個(gè)位置就是郵務(wù)的包裹席位。很多人選擇在中秋時(shí)節(jié)能夠?yàn)榧胰嘶蛘吲笥训燃娜プ约旱囊环菪囊猓浆F(xiàn)在似乎每間郵局最忙的席位就是這個(gè)包裹席位，不停地打包與資料入機(jī)，也會(huì)碰到各種各樣的顧客與各種各樣的要求，在給客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，如何應(yīng)對(duì)顧客的各種要求，碰到有些客戶(hù)對(duì)郵政業(yè)務(wù)并不了解的情況下，并且要求交寄一些在郵政業(yè)務(wù)中禁止交寄的東西，此時(shí)，就要對(duì)客戶(hù)做好解釋等工作，從而營(yíng)造一種良好的前臺(tái)服務(wù)氛圍。
在郵務(wù)包裹席位，碰到有些客戶(hù)違反相關(guān)的郵政規(guī)定，交寄一些違禁品，并且交寄的過(guò)程中進(jìn)行隱藏處理等，此時(shí)就要對(duì)客戶(hù)交寄的包裹給予充分的驗(yàn)飾檢查等，例如最近有家快遞企業(yè)收寄到炸彈，并且將此包裹交給收件人，造成收件人炸傷，那么在此過(guò)程中就是沒(méi)有做好郵件的充分掩飾，從而造成收件人當(dāng)事人發(fā)生人身傷害，對(duì)快遞企業(yè)的信譽(yù)也會(huì)造成一定影響，這些事例都是值得我們充分思考，并踐行到實(shí)際工作中。
在一些節(jié)假日當(dāng)中，郵政的業(yè)務(wù)會(huì)比較集中，各個(gè)席位也會(huì)很繁忙，各個(gè)席位不僅要在辦理業(yè)務(wù)時(shí)比平時(shí)更快，而且要做好相互的配合。
首先在銀行銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型的大方向下，銀行理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)發(fā)展與推介，但是由于一些系統(tǒng)原因，郵政儲(chǔ)蓄的的客戶(hù)群體還比較低端。并且這些客戶(hù)群體對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品比較陌生，再?zèng)]有事先了解產(chǎn)品的前提下，可能會(huì)對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員和理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)生不信任的情緒，在這種情況下，銀行的前臺(tái)人員需要把握好與客戶(hù)的溝通，并且需要對(duì)銀行的理財(cái)產(chǎn)品有全面的了解，進(jìn)而根據(jù)客戶(hù)自己的經(jīng)濟(jì)條件和自身需要，為客戶(hù)確定合適的投資方案和理財(cái)計(jì)劃。
在支行網(wǎng)點(diǎn)，由于地理位置的關(guān)系，社區(qū)較少，客戶(hù)基數(shù)小，在這種情況下，如何形成保險(xiǎn)銀信通等產(chǎn)品業(yè)務(wù)量的上升，并且在保住余額的情況下，如何有效實(shí)現(xiàn)余額新增。特別是在客戶(hù)基數(shù)小的情況下，就需要柜員和理財(cái)經(jīng)理提高銷(xiāo)售的推介成功率，以質(zhì)量取勝。在這其中，要掌握合適的方法與手段，與客戶(hù)溝通并銷(xiāo)售產(chǎn)品。例如對(duì)銀信通的加辦，要加大前臺(tái)的開(kāi)口率，不要放過(guò)每一個(gè)機(jī)會(huì)，特別是在客戶(hù)群體不多的時(shí)候，在推銷(xiāo)的時(shí)候，要向用戶(hù)說(shuō)明銀信通的資費(fèi)和功能等，讓用戶(hù)了解引信通的用途和功能，并在此基礎(chǔ)上，掌握一些營(yíng)銷(xiāo)技巧和術(shù)語(yǔ)，拉近與客戶(hù)的關(guān)系，并且針對(duì)不同的人群，采取不同的方法，例如對(duì)于社?？蛻?hù)如何營(yíng)銷(xiāo)，辦對(duì)于一些做生意的人如何營(yíng)銷(xiāo)，還有年輕的白領(lǐng)和學(xué)生又該如何營(yíng)銷(xiāo)等。這樣做，不僅可以提高開(kāi)辦率，也在一定一定程度上降低客戶(hù)的撤銷(xiāo)率。
對(duì)于余額的新增，不僅要抓住每一個(gè)新的客戶(hù)，對(duì)于舊有客戶(hù)的維護(hù)也要做到定期或不定期的維護(hù)，盡量減少因網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量而出現(xiàn)的大額轉(zhuǎn)出等。所以在網(wǎng)點(diǎn)，特別是vip等候室，相關(guān)柜員和理財(cái)經(jīng)理等要做好維護(hù)工作，在此基礎(chǔ)上，柜員應(yīng)當(dāng)提高辦理業(yè)務(wù)的速度和水平，減少vip的等候時(shí)間，理財(cái)經(jīng)理等要在vip等顧客等候的時(shí)間內(nèi)，做好維護(hù)工作，這樣不僅可以減少等顧客因等候而出現(xiàn)的不滿(mǎn)與焦躁，還在一定程度上拉近了與顧客的關(guān)系。
在網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)檢查相關(guān)設(shè)備的`使用情況，特別是業(yè)務(wù)量大的時(shí)候，因?yàn)樵O(shè)備故障而導(dǎo)致的顧客等候時(shí)間的延長(zhǎng)，是很得不償失的，因此定期檢查網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的使用情況是非常必要的措施。
還有網(wǎng)點(diǎn)的工作人員要做好相互的工作協(xié)調(diào)，在網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，網(wǎng)點(diǎn)的工作人員特別是綜柜與普柜之間的工作工作協(xié)調(diào)顯得很重要，這不僅是工作上的相互監(jiān)督與合作，并且在一定程度上也會(huì)提高網(wǎng)點(diǎn)工作人員的合規(guī)性與辦理業(yè)務(wù)的速度，從另外一方面講，顧客對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生良好的印象。
在春節(jié)過(guò)后，郵政又將迎來(lái)新的一年和新的發(fā)展機(jī)遇，在此期間的一個(gè)月，我在xx區(qū)郵局經(jīng)營(yíng)部實(shí)習(xí)，雖然只是短暫的一個(gè)月，但是這段經(jīng)歷卻讓人難忘。記得第一天過(guò)來(lái)xx區(qū)郵局，就有開(kāi)始收到導(dǎo)師等的豐厚力士以及新年的鼓勵(lì)。
在經(jīng)營(yíng)部實(shí)習(xí)的短暫一個(gè)月，我開(kāi)始系統(tǒng)學(xué)習(xí)的第一個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)容，就是幫助經(jīng)營(yíng)部的xx處理一些和函件有關(guān)的內(nèi)容，雖然不是很復(fù)雜，但是需要比較細(xì)心處理一些和函件有關(guān)的文件內(nèi)容，還有賀卡銷(xiāo)售的內(nèi)容，包括各個(gè)支局的賀卡進(jìn)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)的把控。并且我向經(jīng)營(yíng)部的等學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)常碰到的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這些不僅讓我對(duì)郵政有了一個(gè)更加升入的認(rèn)識(shí)，也讓我把基層學(xué)到的零散的東西更加系統(tǒng)化，從而轉(zhuǎn)變成自己的實(shí)際處理問(wèn)題的能力。
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇五
第一段：
郵政先進(jìn)集體事跡給我留下了深刻的印象。作為一個(gè)普通的郵政員，我在工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難，有時(shí)候會(huì)感到疲憊和失落。然而，在這次了解到郵政先進(jìn)集體事跡后，我深深地感受到了先進(jìn)集體的拼搏精神和奉獻(xiàn)精神，對(duì)我產(chǎn)生了巨大的鼓舞和影響。
第二段：
郵政先進(jìn)集體的事跡講述了他們?cè)诠ぷ髦兴龅降睦щy和挑戰(zhàn)。通過(guò)他們的故事，我認(rèn)識(shí)到工作永遠(yuǎn)不是一帆風(fēng)順的，但關(guān)鍵在于我們?nèi)绾蚊鎸?duì)困難。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴我，只要我們充滿(mǎn)信心和勇氣，堅(jiān)守自己的職責(zé)，努力克服困難，我們就能夠戰(zhàn)勝一切。
第三段：
郵政先進(jìn)集體事跡中的郵政員們所展現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)合作精神深深地打動(dòng)了我。他們緊密配合，在工作中相互扶持，相互鼓勵(lì)，取得了一個(gè)個(gè)優(yōu)異的成績(jī)。作為一個(gè)郵政員，我意識(shí)到一個(gè)人的力量是有限的，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們才能取得更大的成功。
第四段：
郵政先進(jìn)集體事跡給了我一個(gè)很好的啟示，那就是要始終保持對(duì)工作的熱愛(ài)和責(zé)任心。他們?cè)诠ぷ髦胁挥?jì)個(gè)人得失，全心全意為人民服務(wù)。他們的優(yōu)秀事跡激勵(lì)我時(shí)刻保持對(duì)工作的熱情，時(shí)刻提醒自己要對(duì)人民負(fù)責(zé)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
第五段：
通過(guò)了解郵政先進(jìn)集體事跡，我深刻認(rèn)識(shí)到郵政工作的重要性和使命感。郵政不僅僅是一個(gè)行業(yè)，更是連接人民和國(guó)家的紐帶。在未來(lái)的工作中，我將以郵政先進(jìn)集體為榜樣，時(shí)刻保持對(duì)工作的熱愛(ài)和責(zé)任心，努力提高自己的素質(zhì)和能力，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的郵政服務(wù)。我相信，只要我們每個(gè)郵政員都能以先進(jìn)集體為榜樣，中國(guó)郵政行業(yè)一定能夠煥發(fā)出更加燦爛的光芒。
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇六
隨著科技的迅速發(fā)展，電子郵件和快遞等新的信息傳輸方式的普及，傳統(tǒng)的郵政服務(wù)似乎逐漸被人們遺忘。然而，在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，中國(guó)郵政卻以其高效、便捷和可靠的服務(wù)質(zhì)量脫穎而出，成為了一支不可忽視的力量。近年來(lái)，中國(guó)郵政以其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，連續(xù)多次榮獲郵政業(yè)的先進(jìn)集體，其背后的心得體會(huì)令人佩服。
首先，中國(guó)郵政以其先進(jìn)的信息技術(shù)和管理模式為先進(jìn)集體的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中國(guó)郵政在信息技術(shù)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的信息系統(tǒng)和技術(shù)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了郵件快速分揀、跟蹤和配送，大大提高了工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，郵政還通過(guò)不斷改進(jìn)管理模式，建立健全的內(nèi)部管理機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)和考核，確保郵件整個(gè)流程的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。這些先進(jìn)的信息技術(shù)和管理模式，為中國(guó)郵政贏得了廣大客戶(hù)的信任和聲譽(yù)，也成為了郵政業(yè)先進(jìn)集體的重要基石。
其次，中國(guó)郵政始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念。在快速發(fā)展的時(shí)代里，人與人之間的關(guān)系似乎愈發(fā)冷漠，然而，在郵政的服務(wù)中，我們卻可以感受到真誠(chéng)和溫暖。中國(guó)郵政的員工始終把客戶(hù)的需求放在首位，以親切的笑容和耐心的態(tài)度，為客戶(hù)提供全方位的郵政服務(wù)。無(wú)論是寄信、收信還是查詢(xún)快遞，中國(guó)郵政的員工總是積極主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題。這種以人為本的服務(wù)理念不僅僅得到了廣大客戶(hù)的贊揚(yáng)，也使中國(guó)郵政的服務(wù)在飽受競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中獨(dú)樹(shù)一幟。
然后，中國(guó)郵政注重企業(yè)文化的建設(shè)，凝聚了一支鐵的集體力量。郵政作為國(guó)家級(jí)企業(yè)，一直注重企業(yè)文化的建設(shè)。中國(guó)郵政通過(guò)舉辦各類(lèi)文化活動(dòng)，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新意識(shí)。同時(shí)，中國(guó)郵政還重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)組織集體活動(dòng)和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在中國(guó)郵政的每一個(gè)崗位上，大家都能感受到團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向前的信念。這種積極向上的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神，使中國(guó)郵政成為一支強(qiáng)大的集體，創(chuàng)造出了一個(gè)又一個(gè)的先進(jìn)集體。
最后，中國(guó)郵政通過(guò)持續(xù)改革和創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。郵政行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的郵政服務(wù)面臨著許多挑戰(zhàn)，然而，中國(guó)郵政始終堅(jiān)持持續(xù)改革和創(chuàng)新的發(fā)展路徑。中國(guó)郵政積極引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的郵政管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善機(jī)制，提升效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，郵政還積極開(kāi)展科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展，推出了電子郵局和快遞配送等新的服務(wù)模式。這些改革和創(chuàng)新讓中國(guó)郵政的服務(wù)更加便捷、高效和智能化，贏得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可和用戶(hù)的青睞。
綜上所述，中國(guó)郵政作為一支先進(jìn)集體，其取得的成績(jī)和心得體會(huì)令人稱(chēng)贊。中國(guó)郵政以先進(jìn)的信息技術(shù)和管理模式為基礎(chǔ)，始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，注重企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)持續(xù)改革和創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。相信在未來(lái)的發(fā)展中，中國(guó)郵政將繼續(xù)為廣大客戶(hù)提供更好的服務(wù)，為郵政行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇七
還夠不上評(píng)的資格，只是想說(shuō)說(shuō)自己看過(guò)這個(gè)片子的一點(diǎn)想法。因?yàn)槲矣X(jué)得在這個(gè)片子面前，我簡(jiǎn)直太渺小了。
看過(guò)的片子也不少了，雖然之前也看過(guò)《碟形世界》，但是說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)片子確實(shí)還是給了我很震撼的感覺(jué)。
首先，這個(gè)片子內(nèi)容還是很簡(jiǎn)單的，結(jié)局也是大家都喜歡看到的大團(tuán)圓結(jié)局，主人公不用再收到懲罰，在解決問(wèn)題的過(guò)程中找到了自己愛(ài)的并且也是愛(ài)自己的有共同目標(biāo)的人。穿越是一種感覺(jué)，其實(shí)，也不是穿越，是整合。像先前很多人開(kāi)公司，立項(xiàng)目都在說(shuō)，要整合什么什么，其實(shí)這個(gè)劇很多地方就是把很多東西和想法，通過(guò)某一種情節(jié)，把他們巧妙地弄到一起，看起來(lái)象是一個(gè)時(shí)代，同一個(gè)時(shí)間發(fā)生的。象發(fā)明郵票的想法，打孔的想法（我看到的就那么多，呵呵，才疏學(xué)淺）。里面也有很多的人情，男女主人公的愛(ài)情之外，們，但是為了挽救自己的郵局，把珍愛(ài)的收藏都賣(mài)掉了，雖然這也可以說(shuō)是一個(gè)有點(diǎn)搞笑的劇，但是同時(shí)讓人感到溫情脈脈啊。
很多東西還說(shuō)不出來(lái)，才看了一遍，也許需要看很多遍把。演員也很棒，《coupling》里的jeff，《blackbook》里的女店主，特別是著名的《大偵探波羅》都是很棒的演員。
我推薦看這個(gè)劇，只是個(gè)人愛(ài)好，個(gè)人口味不同，也許有人不喜歡。
說(shuō)自己渺小，是因?yàn)樽约簩?duì)于整個(gè)世界而言，自己是渺小的；說(shuō)自己渺小，也是因?yàn)樽约好鎸?duì)編劇的思想是渺小的；說(shuō)自己渺小，更是因?yàn)樽约好鎸?duì)整個(gè)歷史的長(zhǎng)河，自己是渺小的。
好吧，自己埋頭學(xué)習(xí)去……。
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇八
郵政是國(guó)家的基礎(chǔ)性行業(yè)之一，它負(fù)責(zé)各種郵件、包裹的收寄和投遞。在日常生活中，我們可能經(jīng)常使用電子郵件、快遞等服務(wù)，但是現(xiàn)實(shí)中仍有很多重要的信息需要通過(guò)傳統(tǒng)郵政渠道傳遞。因此，郵政的工作不僅重要，而且具有非常廣泛的社會(huì)影響力。郵政員的日常工作包括辦理郵件、包裹收寄和妥投、維護(hù)郵政設(shè)施、解決服務(wù)問(wèn)題等。
第二段：講述自己在郵政工作中獲得的體會(huì)
曾經(jīng)我也在郵政公司擔(dān)任過(guò)工作，那段經(jīng)歷讓我深深地感受到了郵政工作的重要性。每天我需要將市民們投遞的信準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地送到各家各戶(hù)，并及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題。這里面不僅要求我們具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和誠(chéng)信度，而且還需要有高超的業(yè)務(wù)技能和解決問(wèn)題的能力。在工作中我還鍛煉了自己的耐心和細(xì)心，把大大小小的事情都處理得妥妥當(dāng)當(dāng)。
第三段：談?wù)勦]政行業(yè)的未來(lái)
雖然郵政行業(yè)歷史悠久，但隨著電子通信技術(shù)的發(fā)展，我們也看到了快遞和郵政服務(wù)的形式和內(nèi)容在不斷變化。未來(lái)，郵政必須不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，拓展新市場(chǎng)和客戶(hù)群體，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求。同時(shí)，在提供服務(wù)的過(guò)程中，強(qiáng)化信任感、安全感等方面也是郵政需要考慮的問(wèn)題。只有不斷更新服務(wù)理念和技術(shù)手段，才能讓郵政服務(wù)更加先進(jìn)、高效和可靠。
第四段：展望個(gè)人在郵政行業(yè)中的發(fā)展前景
無(wú)論是在現(xiàn)在還是未來(lái)，郵政行業(yè)中都需要有素質(zhì)優(yōu)良的人才，這不僅在于行業(yè)的發(fā)展需要，更關(guān)系到能否為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。個(gè)人而言，也可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和團(tuán)隊(duì)合作能力。在不斷錘煉自己的同時(shí)，還要注重積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和拓寬交流圈子，為自己的職業(yè)生涯和行業(yè)貢獻(xiàn)努力！
第五段：總結(jié)信念，展望未來(lái)
郵政行業(yè)是一個(gè)值得我們用心經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的行業(yè)，也是我們應(yīng)該驕傲自豪的行業(yè)之一。無(wú)論從社會(huì)責(zé)任、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)質(zhì)量、職業(yè)前景等多方面來(lái)看，郵政都是一個(gè)擁有令人向往的未來(lái)和潛力的行業(yè)。希望我們每一個(gè)在郵政行業(yè)中的人，都能夠保持奮發(fā)向上的信念，始終不斷提升自己和行業(yè)的質(zhì)量，為郵政行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出不懈的貢獻(xiàn)！
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇九
“郵政”這個(gè)詞在現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不再神秘，它代表著一種公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)幾代人的辛勤勞動(dòng)，郵政業(yè)已成為一項(xiàng)全球性的產(chǎn)業(yè)。然而，它背后的運(yùn)營(yíng)卻需要極高的效率、體面的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)秀的人員素質(zhì)。那么，究竟是什么原因讓郵政如此重要？親身經(jīng)歷和了解郵政服務(wù)，也許能給我們更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面就從我個(gè)人的角度來(lái)談一談“郵政”的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
第二段：郵政的服務(wù)。
無(wú)論是平信、包裹還是EMS，郵遞員在服務(wù)過(guò)程中總是充滿(mǎn)活力和熱情。在我從實(shí)體郵局郵寄一封信時(shí)，郵政工作人員始終保持禮貌和耐心，為我提供服務(wù)并幫我解決我遇到的任何問(wèn)題。他們總是為每位顧客提供最好的幫助，在我的印象中，郵政的工作人員總是用真心去服務(wù)他們的客戶(hù)。他們的付出代表著郵政不僅是一家公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，更是一座溫暖的信箱。
第三段：郵政的發(fā)展。
隨著科技的發(fā)展，郵政的服務(wù)范圍越來(lái)越廣泛。除常規(guī)的信件和包裹寄送外，郵政也開(kāi)始開(kāi)展電子商務(wù)、金融、保險(xiǎn)等多種業(yè)務(wù)，甚至覆蓋世界各地，成為一個(gè)全球性的服務(wù)品牌。郵政公司集郵、傳統(tǒng)書(shū)信等文化服務(wù)在人們?nèi)粘Ｉ钪衅鸬皆絹?lái)越重要的作用。每年的春農(nóng)雜志、中秋明信片等文化產(chǎn)品也成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚牟糠?。郵政通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)和發(fā)展服務(wù)模式，不斷更新自身，提高全面競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)品質(zhì)，成為了當(dāng)今越來(lái)越受歡迎的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
第四段：郵政的社會(huì)責(zé)任。
郵政承擔(dān)著重要的社會(huì)職責(zé)。首先，它的域名覆蓋面積廣，能夠滿(mǎn)足人們不同層次的需求。其次，在自然災(zāi)害、地震、氣象災(zāi)害、重大事故等發(fā)生時(shí)，郵政無(wú)條件地向受災(zāi)地區(qū)提供各種支援和幫助。同時(shí)，郵政積極推廣環(huán)保理念，通過(guò)信息化以及建立綠色的郵政渠道，支持和鼓勵(lì)人們使用無(wú)紙化的通信方式。從多個(gè)角度來(lái)看，郵政都肩負(fù)著著不可忽視的社會(huì)責(zé)任。
第五段：小結(jié)。
總之，郵政是一項(xiàng)能夠給我們帶來(lái)便利的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。在我們大家日常生活中，可能并不能直接享受到它的服務(wù)，但它對(duì)于我們生產(chǎn)生活的貢獻(xiàn)也是可以想象的。雖然現(xiàn)在很多人選擇使用電子郵件、微信等通訊工具，但郵政依舊在繼續(xù)為我們這些有時(shí)候需要使用筆紙、郵票等的業(yè)務(wù)提供服務(wù)。同時(shí)，郵政還承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任，在一些情況下提供協(xié)助和支持?？梢哉f(shuō)，郵政服務(wù)不僅是每個(gè)個(gè)人生活中的一部分，也是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的重要支撐。
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇十
縣郵政局在盛市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了盛市局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。.
一、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作創(chuàng)新務(wù)實(shí)。
縣郵政局設(shè)有綜合辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)服務(wù)部?，F(xiàn)有機(jī)關(guān)干部8人，其中局領(lǐng)導(dǎo)2名，科室負(fù)責(zé)人2名，平均年齡41歲，領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，特別是黨委書(shū)記、局長(zhǎng)宋春林同志，作風(fēng)民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項(xiàng)，均及時(shí)召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議或職代會(huì)進(jìn)行研究解決，大事講原則，小事講謙讓?zhuān)o密團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同扎實(shí)工作。機(jī)關(guān)干部更是注重廉潔自律，時(shí)刻把職工放在心中，工作盡職盡責(zé)，能主動(dòng)為職工分憂(yōu)解愁，在職工中享有較高的威信。
二、千方百計(jì)發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域。
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為萬(wàn)，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成2000萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，775萬(wàn)元，上劃資金4，850萬(wàn)元，超額完成市局下達(dá)的'計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中426萬(wàn)元的保費(fèi)中有80%以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢(qián)的高峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,658萬(wàn)元，僅比3月20日少了73萬(wàn)。在第三、四季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，全年共實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額5500萬(wàn)元，完成了全年計(jì)劃的152.7%，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和盛市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶(hù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽(yáng)縣局召開(kāi)保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛(ài)”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬(wàn)元，超出了原訂的300萬(wàn)元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位、68名個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
廠(chǎng)等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬(wàn)元。同時(shí)他抓裝五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì)，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬(wàn)元。此外，我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚，為移動(dòng)公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，展郵政企業(yè)新形象。
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字[2004]1號(hào)文件下發(fā)了《生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員21名。通過(guò)全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶(hù)熱情周到，基本杜絕了用戶(hù)有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇十一
近日我認(rèn)真細(xì)讀了《“學(xué)壩頭，比發(fā)展，游世博”的通知》和第二十期簡(jiǎn)報(bào)《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業(yè)務(wù)快速發(fā)展紀(jì)實(shí)》兩篇xx，又讓我回想到了四年前的輝煌，激起了我心中那份往日的激情。
四年前我所帶領(lǐng)的“火車(chē)頭”南區(qū)速遞團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩年在業(yè)務(wù)發(fā)展中都牢牢占據(jù)了頭把交椅的位置，但在為了業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)被劃歸到東、西區(qū)兩個(gè)業(yè)務(wù)分局當(dāng)中。然而隨著速遞業(yè)務(wù)的再次擴(kuò)大，需要對(duì)市區(qū)市場(chǎng)和網(wǎng)格重新劃分，于是又幸運(yùn)的執(zhí)掌了南區(qū)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的帥印，但過(guò)去的畢竟都已是歷史，我絕不會(huì)因?yàn)檫^(guò)去的成績(jī)來(lái)沾沾自喜。我要用實(shí)力和成績(jī)重振往日之雄風(fēng)，來(lái)續(xù)寫(xiě)屬于速遞同時(shí)也屬于自己的傳奇。
有信心固然重要，但更重要的是為這份信心加份成功的籌碼，那就是科學(xué)合理的計(jì)劃和行之有效的措施。下面我就將自己下步的計(jì)劃和措施向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一是堅(jiān)決把業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人員充實(shí)到速遞專(zhuān)業(yè)客戶(hù)經(jīng)理的位置。二是根據(jù)實(shí)際情況，讓經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練、社交面較廣且有較多的客戶(hù)資源的老同志帶領(lǐng)新同志，為此，我按照一老帶一新分成小組，互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了取長(zhǎng)補(bǔ)短、合理搭配。三是制定本團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)隊(duì)伍組織性和紀(jì)律性，并通過(guò)定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)技巧，使他們對(duì)速遞市場(chǎng)和業(yè)務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，為速遞業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)起到強(qiáng)有力的支持。
為全面打造一支健康、充滿(mǎn)凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，一定注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。一是堅(jiān)持每日的晨會(huì)制度，晨會(huì)上評(píng)出本周營(yíng)銷(xiāo)明星，鼓舞落后人員的士氣，并分享先進(jìn)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)做法。二是不定期組織召開(kāi)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的娛樂(lè)活動(dòng)，在娛樂(lè)中提升隊(duì)伍凝聚力。三是在各小組間開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展、通信服務(wù)質(zhì)量對(duì)抗賽，對(duì)獲勝的小組進(jìn)行集體獎(jiǎng)勵(lì)。
圍繞“一切為了客戶(hù)，為了一切客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切”的服務(wù)理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究各項(xiàng)業(yè)務(wù)能為客戶(hù)帶來(lái)的收益并廣泛用于實(shí)際，使客戶(hù)利益最大化，讓“服務(wù)是郵政永恒的主題”深深扎根在我們分局每個(gè)員工的心中。
針對(duì)不同用戶(hù)開(kāi)展個(gè)性化、差異化的服務(wù)，進(jìn)一步延伸服務(wù)深度，深挖客戶(hù)資源，使客戶(hù)的滿(mǎn)意度最大化，逐漸培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)速遞業(yè)務(wù)的.依賴(lài)性和忠誠(chéng)度。
“業(yè)務(wù)發(fā)展快，全憑車(chē)頭帶”這一原南區(qū)團(tuán)隊(duì)的口號(hào)和理念將繼續(xù)扎根并發(fā)揚(yáng)在新南區(qū)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。我們將一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作風(fēng)來(lái)面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。使這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在新的團(tuán)隊(duì)中延續(xù)并發(fā)揚(yáng)光大。
壩頭是一種精神，也是我們學(xué)習(xí)的楷模和典范，我們不僅要學(xué)習(xí)壩頭精神更要將之付諸于實(shí)際工作當(dāng)中。通過(guò)學(xué)習(xí)壩頭精神，我更加明確了今后的工作方向和思路，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱情，明確了奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步解放了思想，轉(zhuǎn)變了觀(guān)念。今年我們團(tuán)隊(duì)的全年目標(biāo)為100萬(wàn)元，我相信，只有大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，發(fā)揚(yáng)“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿(mǎn)的熱情投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們團(tuán)隊(duì)的全年目標(biāo)一定會(huì)圓滿(mǎn)完成。
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇十二
6月1日我有幸參加了省局主辦的“團(tuán)隊(duì)融入”的體能訓(xùn)練，毫不夸張地說(shuō)受益扉淺，終生受用。在此培訓(xùn)我有如下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)：
這點(diǎn)體會(huì)在歷時(shí)一天一晚的訓(xùn)練中始終貫徹各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目，特別是在團(tuán)隊(duì)14人的抬桿訓(xùn)練項(xiàng)目我體會(huì)最深，本來(lái)看似很簡(jiǎn)單的一個(gè)訓(xùn)練科目，我們隊(duì)預(yù)報(bào)的時(shí)間是在五分鐘之內(nèi)完成，這已經(jīng)算比較理性的了，六個(gè)團(tuán)隊(duì)中預(yù)報(bào)的時(shí)間最短的是在45秒之內(nèi)完成，其中三個(gè)隊(duì)是預(yù)報(bào)在1分鐘之內(nèi)完成，結(jié)果最快的是用了23分鐘完成，最慢的在31分鐘完成，我們隊(duì)居中，用了25分鐘。糾起原因，我感覺(jué)到最重要的是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員在項(xiàng)目開(kāi)始后的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員，互相指責(zé)，誰(shuí)都認(rèn)為自己做的很好，而別人總是不認(rèn)真不掌握要領(lǐng)，不遵守規(guī)則。這樣就造成團(tuán)隊(duì)不團(tuán)結(jié)，各行其是，軍心渙散，甚至有的隊(duì)員干脆“罷工”。后來(lái)教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己，不要?dú)w罪與外”，我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員也開(kāi)始意識(shí)到這樣互相指責(zé)，互相埋怨，而不從自身找原因是不利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，對(duì)項(xiàng)目的完成也于事無(wú)補(bǔ)，因此大家開(kāi)始從自身找原因，互相之間也從互相指責(zé)到相互提醒，相互鼓勵(lì)，相互幫助，結(jié)果大家心平氣和，齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，最終把項(xiàng)目按規(guī)則不折不扣地完成了。從一個(gè)小小的“游戲”從頭到尾的經(jīng)過(guò)，給我最深的體會(huì)是“鏡子要照向自己，不要?dú)w罪于別人”在今后的工作中我也始終會(huì)提醒自己，要努力做到做好這一點(diǎn)。
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，多次再版，受到社會(huì)各界熱烈反響，我也拜讀多遍，有一種這樣的理念，本以為自己對(duì)它的.理解已經(jīng)比較到位，但通過(guò)這次訓(xùn)練，我才自己親身體會(huì)到這句話(huà)的含義以及細(xì)節(jié)的重要性。尤其是《領(lǐng)袖風(fēng)采》這個(gè)項(xiàng)目，我體會(huì)更深，《領(lǐng)袖風(fēng)采》訓(xùn)練科目從訓(xùn)練本身來(lái)講非常簡(jiǎn)單，團(tuán)隊(duì)報(bào)數(shù)，小學(xué)生都會(huì)，但教練設(shè)置了很多規(guī)則，我認(rèn)為這些規(guī)則就是細(xì)節(jié)，比賽分為兩隊(duì)，共進(jìn)行八場(chǎng)。但是我們隊(duì)成績(jī)非常不理想，糾起原因就是不注重細(xì)節(jié)，隊(duì)員們有的私下講話(huà)，有的接聽(tīng)手機(jī)，有的甚至離開(kāi)團(tuán)隊(duì)去洗手間，要不就是不專(zhuān)心而報(bào)錯(cuò)，這些教練也在比賽之前就講得很清楚的規(guī)則，可因?yàn)椴蛔⒁饧?xì)節(jié)，導(dǎo)致了一個(gè)最簡(jiǎn)單不過(guò)的一個(gè)工作完成不了。足以說(shuō)明細(xì)節(jié)的重要性。一個(gè)小小細(xì)節(jié)完全可以決定成功的與否。
屢敗屢戰(zhàn)是一種態(tài)度，也是一種精神。在培訓(xùn)當(dāng)中，“運(yùn)人過(guò)電網(wǎng)”的科目讓我切身體會(huì)要做到這一點(diǎn)真的不容易，我仔細(xì)地算了一下，我們的團(tuán)隊(duì)一共失敗了19次，其中有幾次團(tuán)隊(duì)43人已經(jīng)送過(guò)去40人，結(jié)果由于個(gè)別隊(duì)員觸網(wǎng)教練要求重來(lái)，大家真的很泄氣了，不想再來(lái)，教練大聲告訴我們：什么叫屢敗屢戰(zhàn)，什么叫越挫越勇，看看對(duì)方的團(tuán)隊(duì)仍然堅(jiān)持在不斷地在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗、重來(lái)、失敗、重來(lái)，反反復(fù)復(fù)。大家也感覺(jué)到不能氣餒，要迎難而上，終于經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的努力，我們成功了，大家歡呼雀躍，慶祝勝利，盡管有些隊(duì)員因?yàn)楹谋M體力累趴下了，但大家從中領(lǐng)悟到了“屢敗屢戰(zhàn)，越挫越勇”的真正內(nèi)涵。
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇十三
一、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作創(chuàng)新務(wù)實(shí)。
二、千方百計(jì)發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，展郵政企業(yè)新形象。
四、其他工作開(kāi)展的比較順利。
1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩。
2、各種勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展的有聲有色。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)。
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇十四
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本，下面是小編為大家精心搜集的郵政局先進(jìn)集體。
供大家參考希望大家喜歡。
我剛走上工作崗位時(shí)，身著標(biāo)志服，騎車(chē)跨上綠色郵包，天天早晨8點(diǎn)按時(shí)出班，太陽(yáng)是新的，一切都是美好的，小鳥(niǎo)歌唱，樹(shù)葉招手，輪轉(zhuǎn)鈴響，我的心里布滿(mǎn)陽(yáng)光。但時(shí)間不長(zhǎng)，投遞中碰到的問(wèn)題接踵而至，喜悅和自豪感隨之逐漸消失，苦惱也多了起來(lái)。我天天按時(shí)出班，按著劃定的投遞路線(xiàn)認(rèn)真投送報(bào)刊信件，我天天按時(shí)投送，辛辛勞苦一天跑下來(lái)，腰酸背疼，經(jīng)常因客戶(hù)不在家而無(wú)法投遞。碰到這樣的情況，我就在第二天把沒(méi)送出去的郵件帶上，再次投遞，當(dāng)我找到收件人，興奮地把郵件送給客戶(hù)的時(shí)候，得到的卻不一定是感激和滿(mǎn)足，有時(shí)還會(huì)受到客戶(hù)指責(zé)，我心里感到非常委屈。我感到投遞工作真難做?；氐郊?，跟父親訴苦，父親他不光不順著我說(shuō)，而且還批評(píng)我一頓。父親是個(gè)退休郵政員工。他經(jīng)常教育我說(shuō)，郵政的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，不能怕吃苦受累，要克服困難、耐心工作，待人要和氣，工作要敬業(yè)，不能因一點(diǎn)辛勞、用戶(hù)的不理解影響投遞工作。父親的一番話(huà)，使我倍受感動(dòng)與鼓舞。從此，老郵遞員的先進(jìn)事跡我認(rèn)真地從自己的工作中找原因。我苦苦思考，發(fā)現(xiàn)在我負(fù)責(zé)的投遞中，客戶(hù)成份多，既有村莊，又有學(xué)校、工廠(chǎng);既有集體訂戶(hù)，又有個(gè)人訂戶(hù);有工人也有農(nóng)民，時(shí)間哪能一樣。于是我就騎車(chē)多跑、多問(wèn)，把每一個(gè)訂戶(hù)家中有人的時(shí)間記在筆記本上，根據(jù)情況及調(diào)整了出班時(shí)間和投遞路線(xiàn)。
在我的投遞段上，有一些非凡客戶(hù)，我總是以滿(mǎn)腔的熱情為他們提供非凡服務(wù)，自愿地為他們做著無(wú)私的奉獻(xiàn)。原泗水十一中學(xué)退休老教師殷有年，79年退休后回到了家鄉(xiāng)土樓閘村，老人今年87歲，他和老伴一起生活。我看老人年紀(jì)大了，每次都及時(shí)的把老人的郵件和工資親自送到老人手中，能夠主動(dòng)幫助老人干點(diǎn)雜活，幫助清理衛(wèi)生、打打水，有時(shí)還幫他買(mǎi)菜買(mǎi)藥。一次，老人去薛家廟探親，回家時(shí)暈倒在路旁，路上過(guò)往的行人看到?jīng)]人管問(wèn)，維族郵遞員的先進(jìn)事跡我見(jiàn)到這種情況后，立即用自行車(chē)把他送到家中，自費(fèi)給老人請(qǐng)了醫(yī)生拿了藥。有時(shí)，老人工資寄不來(lái)時(shí)又急需用錢(qián)，我就把錢(qián)借給他。老人握住我的手激動(dòng)地說(shuō)：“你真比我的兒子還親啊!”
99年春天，我在送報(bào)刊的路上，發(fā)現(xiàn)王魯村東造紙廠(chǎng)排水溝里有人呼救，我急忙跑過(guò)去，看見(jiàn)一名30多歲的中年婦女騎三輪帶著煎餅，連人帶車(chē)掉進(jìn)溝里，我?jiàn)^不顧身就跳進(jìn)齊腰深的臭水溝里，把嚇得渾身發(fā)抖，眼里流著淚的中年婦女救上岸。受到過(guò)往行人及婦女家人的贊揚(yáng)!
在我投遞的村莊，由于集體經(jīng)濟(jì)薄弱，訂閱報(bào)刊不積極，假如坐待收訂，可想而知。我就帶著鎮(zhèn)政府下達(dá)的黨報(bào)黨刊訂閱計(jì)劃表，利用晚上或休息時(shí)間，積極上門(mén)宣傳。去年報(bào)刊收訂期間，正是村級(jí)“三個(gè)代表”學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展期間，我每到一個(gè)村，就講解報(bào)刊是黨的喉舌，是黨的重要輿論陣地，訂閱黨報(bào)黨刊是實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要體現(xiàn)等。通過(guò)宣傳，各村在資金非凡緊張的情況下，多方籌集資金完成了黨報(bào)黨刊的訂閱任務(wù)。在搞好集體收訂的同時(shí)，我又重點(diǎn)發(fā)展散戶(hù)訂閱。我把散戶(hù)分成幾個(gè)層次，女郵遞員的先進(jìn)事跡分類(lèi)發(fā)動(dòng)，做到有的放矢。對(duì)種植專(zhuān)業(yè)戶(hù)、養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)，我就因人而宜，分類(lèi)推廣。去年，我僅在五里莊一個(gè)村，就發(fā)展訂閱散戶(hù)86戶(hù)。在x支局，我每年收訂的報(bào)刊計(jì)劃最大，流轉(zhuǎn)額最多，每年都是第一個(gè)完成收訂任務(wù)。
在做好投遞工作的同時(shí)，我深知郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)三年來(lái)主要靠郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展，熟悉到飯碗工程的重要性。我利用走家串戶(hù)的時(shí)機(jī)，積極宣傳郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)，根據(jù)每家的收入情況進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，一次不行兩次，兩次不行三次，苦口婆心，不厭其煩，以真情感動(dòng)客戶(hù)。平時(shí)，我注重和用戶(hù)作好感情投資，對(duì)于有挖掘潛力及長(zhǎng)期業(yè)務(wù)客戶(hù)，我在其家庭老人過(guò)生日，紅白喜事都能夠主動(dòng)上門(mén)，溝通感情。用戶(hù)感到我為人老實(shí)，老實(shí)可靠，默默奉獻(xiàn)的郵遞員先進(jìn)事跡都愿把該存的錢(qián)交給我存入郵政儲(chǔ)蓄，少了100元，多則上萬(wàn)元，代存代取。分營(yíng)三年來(lái)的攬儲(chǔ)總額700多萬(wàn)元，年年是第一名。為**局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的健康發(fā)展做出了個(gè)人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我的家住在農(nóng)村，父母均年世已高，母親還常年患有高血壓，一個(gè)5歲的男孩也需要人照顧，但我卻一天到晚都靠在班上，周六本來(lái)是我的休息日，我卻無(wú)償?shù)爻袚?dān)起周六的特快專(zhuān)送業(yè)務(wù)。
由于長(zhǎng)年風(fēng)里來(lái)雨里去，我患上了座骨神經(jīng)痛，一遇陰雨天，腰腿痛得全身出冷汗。趕上我腰腿疼發(fā)作，一抬腿，就疼痛不堪，雙手也跟著打顫，別說(shuō)騎車(chē)子，就是推著車(chē)子走都十分困難，家人勸我到醫(yī)院治療幾天，可一想到工作，還是忍著疼痛，推著車(chē)子上班去了。
去年11月底，母親因病住院。由于正值收訂期，天天收訂完報(bào)刊又要連夜加班安裝信報(bào)箱，轉(zhuǎn)行郵遞員的先進(jìn)事跡母親住院兩天了，我未能到醫(yī)院看望，只有妻子和五歲的兒子守在病床前，當(dāng)我因工作過(guò)于疲憊腰腿疼發(fā)作的時(shí)侯，拖著疲憊的身體艱難地來(lái)到**鎮(zhèn)醫(yī)院看病時(shí)，看到年邁的母親躺在病床上，母親哭了，我哭了，妻子、兒子都哭成了淚人。
我做的一切只是盡了一個(gè)投遞員應(yīng)盡的義務(wù)，履行了一名黨員所肩負(fù)的職責(zé)，與領(lǐng)導(dǎo)要求及客戶(hù)需求相比，還有很大差距，組織上卻給了我這么高的榮譽(yù)。我衷心地感謝組織和同志們的鞭策和鼓勵(lì)。
郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了省、市局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。下面是郵政先進(jìn)集體事跡材料：
縣郵政局設(shè)有綜合辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)服務(wù)部。郵政營(yíng)業(yè)員先進(jìn)事跡現(xiàn)有機(jī)關(guān)干部8人，其中局領(lǐng)導(dǎo)2名，科室負(fù)責(zé)人2名，平均年齡41歲，領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，特別是黨委書(shū)記、局長(zhǎng)xx同志，作風(fēng)民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項(xiàng)，均及時(shí)召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議或職代會(huì)進(jìn)行研究解決，大事講原則，小事講謙讓?zhuān)o密團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同扎實(shí)工作。機(jī)關(guān)干部更是注重廉潔自律，時(shí)刻把職工放在心中，工作盡職盡責(zé)，能主動(dòng)為職工分憂(yōu)解愁，在職工中享有較高的威信。
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。郵政先進(jìn)事跡20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為2019萬(wàn)，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成2019萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。
代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出。郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。積極抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險(xiǎn)，代辦網(wǎng)通ip卡電話(huà)、代售繳費(fèi)卡等業(yè)務(wù)都取得了一定的成績(jī)。今年5月份，我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話(huà)費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣(mài)出了充值卡57萬(wàn)多元。另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還專(zhuān)門(mén)研究了的市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，積極開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待，郵政先進(jìn)個(gè)人事跡把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。郵政黨員先進(jìn)事跡此外，我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員21名。通過(guò)全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶(hù)熱情周到，基本杜絕了用戶(hù)有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩。
我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開(kāi)展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。郵政投遞先進(jìn)事跡今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽)，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng)，最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛(ài)郵政、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行。
2、各種勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展的有聲有色。
為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，郵政營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)事跡今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開(kāi)展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開(kāi)展了物流大客戶(hù)攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)競(jìng)賽，為我局開(kāi)展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過(guò)這些競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣(mài)后，又在江城花園購(gòu)買(mǎi)了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，郵政分揀員先進(jìn)事跡現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶(hù)用郵，而且一定給我局帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇十五
接近年底，我特別有幸的參與了生產(chǎn)人員培訓(xùn)班的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，通過(guò)這幾天的驚慌學(xué)習(xí)，整個(gè)遠(yuǎn)程網(wǎng)的培訓(xùn)過(guò)程除了讓我進(jìn)一步加深對(duì)郵政的了解之外，還讓我對(duì)信息技術(shù)的對(duì)企業(yè)的變革作用有了一次切身的體會(huì)。
早在初中時(shí)期，我就從社會(huì)課本上學(xué)到這個(gè)時(shí)代處于信息技術(shù)的時(shí)代，信息產(chǎn)業(yè)是人類(lèi)歷史上的第三次工業(yè)革命，但是除了知道一般的電腦上網(wǎng)增加了人們溝通效率之外，對(duì)信息技術(shù)革命的意義始終是處在一種一知半解的迷茫狀態(tài)，即使是到了高校，也只是零零散散的接觸了一些皮毛，感受不深。入局這些年來(lái)，無(wú)論是前臺(tái)的電子化系統(tǒng)，及至這次遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，都讓我感受到了信息在企業(yè)當(dāng)中發(fā)揮的力氣。事實(shí)上，除了去年年底那次賀卡營(yíng)銷(xiāo)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，今年以來(lái)的全國(guó)郵政的電視會(huì)議、遠(yuǎn)程網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，也使我設(shè)身處地的感受到了信息的力氣以及它對(duì)支撐企業(yè)發(fā)展的重要性。
最近幾天，我以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為契機(jī)，而且通過(guò)信息化為引子產(chǎn)生的三個(gè)轉(zhuǎn)變必將對(duì)郵政的發(fā)展發(fā)揮舉足輕重的影響，讓郵政同全球信息時(shí)代俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
作為郵政的一名員工，對(duì)郵政的整個(gè)系統(tǒng)的理解還不夠充分和透徹。最初的我，對(duì)郵政的'印象還是停留在簡(jiǎn)潔的信函寄遞等概念上，熟知進(jìn)來(lái)后才發(fā)覺(jué)郵政業(yè)務(wù)的浩瀚博大，須要靜心深化探討。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成為了我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的最佳途徑之一。
通過(guò)幾次的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，讓我對(duì)郵政有了更深層次的理解。顛覆了我早先的傳統(tǒng)的郵政形象，也讓我對(duì)郵政的發(fā)展增加了信念。我既要成為“一個(gè)引領(lǐng)、三個(gè)轉(zhuǎn)變”理念的堅(jiān)決實(shí)踐者，又要成為理念的忠誠(chéng)傳播者，為郵政注入一股年輕人應(yīng)有的活力與激情。身為郵政人，我將盡自己最大的努力，為郵政事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
郵政先進(jìn)集體心得體會(huì)篇十六
郵政是一項(xiàng)重要的公共服務(wù)，它不僅是一種傳統(tǒng)的寄送信件和包裹的服務(wù)，同時(shí)也提供各種現(xiàn)代化的物流、金融和電子郵件等服務(wù)。在日常生活中我們經(jīng)常需要使用郵政服務(wù)，因此熟悉郵政的工作流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)對(duì)我們而言顯得尤為重要。本文旨在分享我在使用郵政服務(wù)時(shí)的一些心得體會(huì)。
第二段：郵政優(yōu)勢(shì)
郵政作為一項(xiàng)公共服務(wù)，有著許多優(yōu)勢(shì)。最顯著的優(yōu)勢(shì)是它在國(guó)內(nèi)和國(guó)際范圍內(nèi)都有著廣泛的覆蓋率。無(wú)論是在城市還是農(nóng)村，郵政都可以為我們提供寄送服務(wù)。同時(shí)，它也提供了多種寄送方式，如掛號(hào)信、速遞信、航空信等，以滿(mǎn)足不同人群的需求。此外，郵政還向用戶(hù)提供了安全可靠的服務(wù)，比如特別的寄送方式、賠款、退貨等。郵政的服務(wù)費(fèi)用也相對(duì)低廉，特別是對(duì)于大量寄送和大件物品，郵政費(fèi)用遠(yuǎn)比其他物流公司的費(fèi)用更低。
第三段：郵政劣勢(shì)
郵政的服務(wù)雖然有諸多優(yōu)勢(shì)，但也有一些不足之處。首先，郵政服務(wù)有時(shí)會(huì)有延誤和損失。特別是太過(guò)底層的快遞，常常會(huì)遇到包裹丟失收不到，或者被放在分類(lèi)車(chē)上不被分發(fā)的情況。其次，郵政服務(wù)比較繁瑣的服務(wù)流程常常讓人感到不便。例如，寄送掛號(hào)信需要先去郵局領(lǐng)號(hào)，再排隊(duì)等候，尤其在特別忙的時(shí)候，這個(gè)過(guò)程可能需要費(fèi)時(shí)并令人不滿(mǎn)。 最后，郵政的服務(wù)追因于其人員素質(zhì)化低、培訓(xùn)記錄的不足和公司文化的遺傳，導(dǎo)致其所有具體員工效率低、服務(wù)水平差且不負(fù)責(zé)任。
第四段：郵政服務(wù)的操作流程
幾乎所有郵政服務(wù)都會(huì)經(jīng)歷這幾個(gè)步驟：首先，在柜臺(tái)上填寫(xiě)郵寄表格，并向郵寄職員交付郵件，以完成郵寄前的手續(xù)。然后，郵寄員會(huì)將郵件進(jìn)行檢查，并根據(jù)您的要求進(jìn)行包裝。接下來(lái)，郵寄職員會(huì)稱(chēng)重并依據(jù)您選擇的寄送方式收取郵費(fèi)。當(dāng)您支付費(fèi)用后，郵寄員會(huì)Book up你的包裹，并印刷出一張包裹送貨單，以記錄您的物品及其所在位置等信息。在這個(gè)過(guò)程中，您可以選擇額外的附加服務(wù)，比如寄遞保險(xiǎn)和網(wǎng)購(gòu)物流等。
第五段：結(jié)論
郵政是一項(xiàng)公共服務(wù)，即使在今天的電子時(shí)代，仍然是必不可少的。郵政的服務(wù)是全球公認(rèn)的，具有廣泛的覆蓋面，可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，這些都使它成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。這篇文章不僅是對(duì)郵政的探討和了解，同時(shí)也是希望郵政能夠更好地服務(wù)于每一個(gè)人。
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