寫心得體會能夠讓我們更加專注地思考問題，從而提升我們的學(xué)習(xí)和工作效果。心得體會的寫作過程中，可以適當(dāng)?shù)匾靡恍┫嚓P(guān)的文獻或資料。小編從各個領(lǐng)域搜集了一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望對大家的寫作有所幫助。
煙草工作心得體會總結(jié)篇一
回顧20xx年的工作，我經(jīng)歷了三個階段的工作變化，第一季度在煙草酒店工作，第二、三季度在直屬分局工作，xx年9月借調(diào)分公司工作，在此期間得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無論在哪個崗位，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù)；一年來，我從基層到機關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將xx年的工作小結(jié)如下。
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代進步的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。
一是認真學(xué)習(xí)馬克思主義的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。
三是積極參加市局（分公司）組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去；在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
20xx年，我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足；努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
今年3月份組織上安排我到分局工作；在此期間，干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作，除了認真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，干專管員和稽查員時，雖然工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛直的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，小事情當(dāng)大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。
平時，科長對我們的工作要求標(biāo)準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心，我們科長的帶領(lǐng)，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。
完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
回顧一年來自己的總體工作，深感機關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：
一是離機關(guān)工作高標(biāo)準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準。高質(zhì)量地去完成各項工作。
二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題。
三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，進一步加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。
工作中努力糾正xx年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
煙草工作心得體會總結(jié)篇二
今年以來，**縣局(營銷部)按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點，狠抓落實，在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。主要抓了以下四個方面的工作：
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，注重實效，深入開展群眾路線教育實踐活動。
第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局(營銷部)高度重視，精心組織，周密部署，扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動，總結(jié)起來有以下幾個特點：
1.精心策劃動員，組織實施有方案。市局(公司)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當(dāng)前第一位的政治任務(wù)，按照上級關(guān)于開展教育實踐活動的相關(guān)要求，結(jié)合**縣局(營銷部)實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。并于3月6日召開了縣局(營銷部)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。
2.創(chuàng)新活動載體，開展學(xué)習(xí)有層次。在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范開展深入學(xué)習(xí)，撰寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會文章并開展交流探討?；顒悠陂g累計組織開展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。
3.務(wù)求活動實效，征求意見、問題查擺有廣度。按照方案和市局(公司)黨組要求，我局(營銷部)班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己。
煙草工作心得體會總結(jié)篇三
2011年3月6日公司召開了2010年度工作會議，3月7日分公司組織學(xué)習(xí)張總《加持改革創(chuàng)新 轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為開創(chuàng)集團公司科學(xué)發(fā)展新局面而奮斗》，工作報告總結(jié)了2010年工作成績及過去五年來發(fā)展；同時指出，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、堅持重點開發(fā)、強化企業(yè)管理、提升科技創(chuàng)新、加強人才高地建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)為主導(dǎo)思想的發(fā)展方向，全面規(guī)劃了公司未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司2011年工作目標(biāo)。
一、對工作報告及公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認識
從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年度報告中最主要的精髓就是發(fā)展，不管是利用經(jīng)營指標(biāo)、基礎(chǔ)條件、人才隊伍、管理模式等說明了過去5年的巨大發(fā)展；要實現(xiàn)未來五年的愿景和2011年的發(fā)展目標(biāo)我們還需要一個過程。但只要一步一個腳印，我們絕對能實現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立公司的品牌形象。
從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個方面面的管理，如成本管理、經(jīng)營管理、人力資源管理、安全管理、轉(zhuǎn)變發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等全方位推動公司整體經(jīng)營指標(biāo)，提高管理水平，增強企業(yè)發(fā)展后勁，確保公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
二、個人認為貫徹落實報告的重點措施
1、嚴格按照“策劃先行”
施工方案的優(yōu)化選擇是項目降低工程成本的主要途徑之一。制定施工方案要以合同工期和上級要求為依據(jù)，聯(lián)系項目的規(guī)模、性質(zhì)、復(fù)雜程度、現(xiàn)場等因素綜合考慮。可以同時制訂幾個施工方案，互相比較，從中優(yōu)選最合理、最經(jīng)濟的一個。同時擬定經(jīng)濟可行的技術(shù)組織措施計劃，列入施工組織設(shè)計之中。為保證技術(shù)組織措施計劃的落實并取得預(yù)期效果，工程技術(shù)人員、材料員、現(xiàn)場管理人員應(yīng)明確分工，形成落實技術(shù)組織措施的一條龍，做到控制成本人人有責(zé)任、事事有人管。
2、做好項目成本計劃
成本計劃是項目實施之前所做的成本管理準備活動，是項目管理系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)和先決條件，是根據(jù)承包合同確定的目標(biāo)成本。應(yīng)根據(jù)施工組織設(shè)計和生產(chǎn)要素的配置等情況，按施工進度計劃，確定項目月、季成本計劃和項目總成本計劃，計算出保本點和目標(biāo)利潤，作為控制施工過程生產(chǎn)成本的依據(jù)，使項目施工人員無論在工程進行到何種進度，都能事前知道自己的目標(biāo)成本，以便采取相應(yīng)手段控制。
3、加強教育培訓(xùn)，增加培訓(xùn)內(nèi)容
行相應(yīng)的標(biāo)準、規(guī)范學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識運用在實際工作中去，減少過程返工損失，從而達到學(xué)以致用的目的。消滅工程返工對降低工程成本有著十分重要的意義，為此，我們必須不斷提高工人的施工技術(shù)水年。
4、提高勞動生產(chǎn)率，降低工資費用
建筑企業(yè)是勞動密集行業(yè)，提高勞動生產(chǎn)率，可以減少單位工程用工，增加單位時間內(nèi)完成的工程數(shù)量。結(jié)合公司及市場現(xiàn)狀，為調(diào)動內(nèi)部員工工作積極性，建議采用計件形式管理或以和協(xié)模式管理。
5、提高機械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的利用率，降低使用費
提高機械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的利用率，就是最有效地利用施工機械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料，充分發(fā)揮現(xiàn)有機械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的效能。加強機械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的的計劃性，做好機械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料的平衡調(diào)度工作，選擇與施工對象相適應(yīng)的機械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料，防止“多要少用”“早要遲用”“大代小用”消滅停工、窩工、最有效地、最充分地利用各種機械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料，盡量減少或不用大型施工機械和那些數(shù)量不多的特殊機械。
6、制定和完善各項規(guī)章制度并落實實施
益的一種強制手段。
三、個人對今后工作認識和態(tài)度
做為一名安全員，我深知安全生產(chǎn)工作的好與壞，直接影響著企業(yè)的經(jīng)營效益、企業(yè)形象及生存競爭力等諸多方面。做好安全生產(chǎn)工作就是對個人、家庭、公司、社會履性義務(wù)最大的負責(zé)；是對個人、家庭、公司、國家經(jīng)濟發(fā)展的最大的貢獻；是對個人、家庭、公司和國家利益的基本保障；為實現(xiàn)個人理想、保持家庭和睦幸福、促進社會和諧發(fā)展具有現(xiàn)實和深遠的重要意義。
人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。作為一名安全員，就更應(yīng)該用——顆赤誠的心，去維護勞動者的安全和健康；用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)營造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境；以辛勤的工作，為公司的大船護航。應(yīng)該做到：
一、端正自己的思想作風(fēng)。有“責(zé)任重于泰山”的責(zé)任意識，從嚴要求，敢抓敢管，大膽揭露矛盾，果斷解決問題；在嚴格“執(zhí)法”的同時熱情服務(wù)，公正清廉，在安全管理以及檢查過程中始終要體現(xiàn)公平、公正；要不斷創(chuàng)新，注重與時俱進，完善自我，增加安全管理的超前性。
二、熟練掌握安全專業(yè)知識才能預(yù)知危險、分析和控制危險，同時，還必須掌握和熟悉國家、地方、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的一系列法律、法規(guī)和操作規(guī)程，以便在安全管理和監(jiān)督工作中做到依法監(jiān)督、按章指揮。
三、要有系統(tǒng)的管理理論，提高安全管理業(yè)務(wù)水平，促進安全管理科學(xué)的發(fā)展。
四、要有崇高的敬業(yè)精神，做到“三心兩意”，即工作上的“專心、細心、耐心”，思想上的“憂患意識、責(zé)任意識”，時刻緊繃安全之弦，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改，把事故扼殺在萌芽狀態(tài)。
煙草工作心得體會總結(jié)篇四
今年以來，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市行業(yè)以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標(biāo)任務(wù)，認真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神，在抓市場、抓產(chǎn)品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫，在全面打牢市場基礎(chǔ)和夯實工作基礎(chǔ)上作文章，卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、效益較快增長，卷煙打假破網(wǎng)工作深入開展、取得實效，用工分配制度改革工作順利推進、全面完成，現(xiàn)代物流建設(shè)加快進度、保證質(zhì)量，較好地完成了既定的工作目標(biāo)，實現(xiàn)了_煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、今年上半年主要工作情況。
今年以來，我市煙草行業(yè)經(jīng)濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢，經(jīng)濟效益持續(xù)增長。1-6月份，全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支，同比提高8、88%;銷售卷煙545740萬支，完成年計劃的55、13%，同比提高9、52%;一、二、三類煙銷售173908萬支，占總銷量的31、87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支，同比提高9、30%;低檔煙累計銷售236267萬支，完成年銷售計劃的52、48%;實現(xiàn)利稅20548萬元，同比提高23、89%，主要經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半，經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經(jīng)營管理目標(biāo)完成，重點抓好以下幾項工作：
(一)經(jīng)濟運行質(zhì)量持續(xù)提高。
今年以來，我們認真分析當(dāng)前宏觀經(jīng)濟走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求、提高經(jīng)濟效益為中心，不斷加大宏觀調(diào)控和計劃調(diào)控力度，有效防范和化解了經(jīng)濟運行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經(jīng)濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強營銷管理調(diào)控。面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，宏觀調(diào)控的有效性、及時性、針對性至關(guān)重要。工作中，我們建立健全營銷調(diào)控機制，采取經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟運行調(diào)度會、情況通報、個別調(diào)度等有效調(diào)控措施，及時對宏觀經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟運行情況進行跟蹤分析和指導(dǎo)調(diào)度，切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經(jīng)營出現(xiàn)大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神，我們深入分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢給行業(yè)帶來的影響，對09年春節(jié)前后及09年第一季度經(jīng)濟運行工作進行了認真部署安排，加強了對卷煙調(diào)入、投放和一、二類煙存銷比調(diào)控力度，實現(xiàn)了首月、首季開門紅。
二是切實做好需求預(yù)測和貨源組織工作。進一步加大市場調(diào)研力度，密切關(guān)注本地市場動態(tài)和消費走勢，尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度，不斷提高對市場形勢的預(yù)見力和判斷力，進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預(yù)測重要參考，努力提高預(yù)測結(jié)果科學(xué)性和預(yù)測整體準確率，為按訂單組織貨源提供真實參考數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯(lián)系，并按照國家局有關(guān)存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應(yīng)。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫存和結(jié)構(gòu)關(guān)系，科學(xué)控制投放節(jié)奏，達到預(yù)測量、投放量、實際銷量的基本一致，避免零售庫存的積壓，保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國重點骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20_-20_年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20_年品牌培育實施方案》，進一步完善品牌引入退出機制，壓縮牌號、精簡規(guī)格，促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大，使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢，居于主導(dǎo)地位。全面加強工商協(xié)同培育品牌能力，積極推進營銷內(nèi)容和營銷手段創(chuàng)新，切實做好品牌培育的有機對接，不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導(dǎo)消費工作，切實發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預(yù)測方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費引導(dǎo)工作，并落實行之有效的考核辦法，落實責(zé)任，量化指標(biāo)，努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導(dǎo)等方面的影響和帶動作用，實現(xiàn)重點骨干品牌擴銷、上量、增效。
四是制定和完善了經(jīng)濟指標(biāo)考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經(jīng)營管理考核指標(biāo)，市局(公司)制定了《_市煙草系統(tǒng)20_年經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核辦法》，將經(jīng)營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經(jīng)營等工作層層分解，進一步明確了各單位目標(biāo)任務(wù)。同時，制定了《_市煙草系統(tǒng)20_年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》，對一季度工作實行季度考核，確保實現(xiàn)了首月、首季開門紅。為保證全年經(jīng)濟的高開穩(wěn)走，從四月份開始實施月度考核，將經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)進一步細化，充分調(diào)動了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長、促發(fā)展目標(biāo)圓滿完成。
五是全面提升網(wǎng)絡(luò)運質(zhì)量。首先快速推進卷煙物流建設(shè)。按照全省行業(yè)物流項目建設(shè)現(xiàn)場會的精神，加大對物流項目建設(shè)的調(diào)度力度，建立了每周調(diào)度的例會制度，每周一召開由相關(guān)科室人員參加的物流建設(shè)調(diào)度會，針對工期、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問題進行調(diào)度、協(xié)調(diào)，確保物流項目建設(shè)順利推進。目前，物流項目建設(shè)基建工程已基本竣工完成，現(xiàn)已進入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同時，積極做好新物流體系運行前的各項準備工作，經(jīng)過充分調(diào)研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準備工作。并按照精細化、標(biāo)準化、程序化、制度化的要求，進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、崗位職責(zé)、管理制度、績效考核等。認真組織人員學(xué)習(xí)秦皇島在安裝、調(diào)試、運行過程中的先進經(jīng)驗，積極推進大物流運行。其次規(guī)范經(jīng)營運作，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng)，按照“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質(zhì)量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網(wǎng)率達到_0%;電話訪銷率達到_0%;訪銷成功率達到95、06%。第三完善合理定量，增強市場調(diào)控能力。按照省局《關(guān)于調(diào)整科學(xué)定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求，及時制定下發(fā)了《_市煙草公司科學(xué)定量管理辦法》，調(diào)整了科學(xué)定量和客戶類別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應(yīng)的規(guī)范性、科學(xué)性、合理性。第四積極做好電子結(jié)算工作。為進一步拓寬農(nóng)村電子結(jié)算發(fā)展渠道，確定同_市郵政儲蓄銀行進行合作，制定了推廣實施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工和推廣實施步驟，今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結(jié)算戶737戶。第五進一步完善客戶服務(wù)投訴機制。切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動作用，做到了投訴受理誠懇，咨詢解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時。上半年，市局投訴中心共接聽電話3869個，其中咨詢電話3847個，占接聽電話數(shù)的99、43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉(zhuǎn)投訴8例，全部按要求處理，處理滿意度達到_0%。
(二)專賣管理工作切實加強。
今年以來，我們始終把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓，切實加大打假破網(wǎng)力度，強化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，加強專賣隊伍建設(shè)，在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270起，其中假煙案件46起，符合國家標(biāo)準的網(wǎng)絡(luò)案件2起，出動打假3000余人次，端掉各種窩點26個，查獲非法卷煙290、97件，其中假煙_0件，真煙190、97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網(wǎng)力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢。制定了《20_年打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件獎懲規(guī)定》(討論稿)，并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量，切實形成“打網(wǎng)”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機制的作用，加強與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào)，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。20_年2月20日，經(jīng)市局和開封市局共同商定，鑒于我市“4、15”案、河南開封1、18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案偵查，成立冀豫“2、20”聯(lián)合專案組，大大加強了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元，現(xiàn)已批捕4人，判刑1人，達到了國家局網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準，為下步打假破網(wǎng)工作的深入開展積累了工作經(jīng)驗。其次，根據(jù)“守土有則，寸土必爭”的原則，加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《二oo九年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量，采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式，進一步加強對市場監(jiān)管力度，重點對全市貨運站、貨物中轉(zhuǎn)站、物流配貨站等場所和從事非法經(jīng)營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負責(zé)”的原則，切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經(jīng)營工作實施方案》，積極開展清理無證戶行動。第三，繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用，切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用，同時完善并落實對舉報人獎勵措施，限度的調(diào)動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍，利用“3、15”消費者權(quán)益日，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
二是深化專賣內(nèi)管工作。加強內(nèi)管長效機制建設(shè)，完善了《_市煙草專賣局內(nèi)部專賣監(jiān)管工作規(guī)范》，建立健全了同級監(jiān)管、教育培訓(xùn)、案件查處和責(zé)任追究等內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度，進一步規(guī)范了監(jiān)管程序，細化了監(jiān)管措施，優(yōu)化了監(jiān)管流程。切實加大對卷煙經(jīng)營環(huán)節(jié)日常監(jiān)督檢查力度，建立了專銷聯(lián)席會議制度，實現(xiàn)了專賣和營銷有機互動和對接，并充分利用信息監(jiān)管模塊對卷煙經(jīng)營情況進行實時在線監(jiān)管，杜絕各類不規(guī)范問題發(fā)生。同時，認真開展了對08年全年和今年以來經(jīng)營工作的自查和檢查，對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。
三是加強專賣隊伍建設(shè)。不斷加大對專賣人員教育培訓(xùn)力度，先后組織開展了零售許可證換證操作培訓(xùn)班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓(xùn)班。同時，以“四定”工作為契機，進一步明確了專賣人員崗位職責(zé)，細化了考核措施，增強了專賣管理人員大局意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設(shè)，進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機構(gòu)，明確了職能定位，使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
(三)企業(yè)管理水平不斷提升。
今年以來，我們以強化財務(wù)資產(chǎn)管理和審計監(jiān)督為重點，提高全員安全意識，加大創(chuàng)新工作力度，提升企業(yè)管理水平，夯實行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的基礎(chǔ)。
一是不斷提高財務(wù)資產(chǎn)管理水平。首先，認真開展內(nèi)部管理監(jiān)督工作，制定下發(fā)了《20_年整頓和規(guī)范工作要點》，積極開展“三項檢查”回頭看工作，切實加強內(nèi)管監(jiān)督長效機制建設(shè);對行業(yè)現(xiàn)有規(guī)章制度進行了全面清理，形成了依法制定、全面覆蓋、嚴格約束、實施順暢的制度體系。其次，抓好全面預(yù)算管理，提高預(yù)算編制工作質(zhì)量，增強預(yù)算執(zhí)行剛性，采取了預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行與資金撥付捆綁管理、日常預(yù)算調(diào)整摸底登記、預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行跟蹤問效等方法，確保了預(yù)算管理工作的科學(xué)性、嚴肅性。第三，進一步明確了現(xiàn)金使用范圍，啟用了縣局(營銷部)備用金管理系統(tǒng)，規(guī)范了網(wǎng)上資金撥付流程，并將會計核算“回頭看”拓展為財務(wù)管理“回頭看”，提高財務(wù)管理水平。同時，認真開展了“小金庫”專項自查檢查工作，同各單位、部門負責(zé)人簽訂了“小金庫”專項治理承諾書。第四，充分發(fā)揮審計監(jiān)督職能，本著“有離必審”的原則，完成了對寧晉、南和縣局(營銷部)原負責(zé)人的離任審計工作;進一步加大了對物流建設(shè)項目的跟蹤審計監(jiān)督力度，認真開展了對大宗物資采購及廣告促銷活動的專項檢查工作。第五，在資產(chǎn)管理方面，較好地完成了資產(chǎn)清查、購進、調(diào)配和處置工作，上半年結(jié)合工作實際，共對38臺計算機、6臺電視機、20件辦公桌椅進行了有效、合理的調(diào)配，既滿足了各單位工作需要，又提高了資產(chǎn)使用效率;同時，積極謹慎的做好資產(chǎn)確權(quán)、處置工作，完成了對南宮、臨城土地及房產(chǎn)的確權(quán)及對5處房產(chǎn)、3處土地的處置審批、評估、公開拍賣工作。第六，努力降低費用及能耗，切實提高管理效能。今年以來，我市行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹立過緊日子的思想，把降低費用及能耗作為“上水平、保增長、促發(fā)展”的重要舉措，大力開展節(jié)能減排活動，努力形成勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣。
二是強化行業(yè)安全管理工作。今年以來，進一步健全完善了安全管理制度和突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，明確了各級安全工作責(zé)任主體，重點抓好安全責(zé)任制的落實，與各縣局(營銷部)和機關(guān)重點部門簽訂《安全管理責(zé)任書》19份、《特殊崗位安全目標(biāo)責(zé)任書》312份，做到了職責(zé)明確、責(zé)任明確、獎罰明確，達到了齊抓共管的目的。進一步加大安全檢查工作力度，積極做好重點部位的安全防范工作，開展了貨款現(xiàn)金管理、倉庫防火防盜管理等專項檢查活動;嚴格執(zhí)行車輛管理“二證一章”、“三交一封”、出車前檢查等制度，并組織駕駛員進行了交通安全知識培訓(xùn);抓好值班制度和夜查執(zhí)勤制度的落實。加強了安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新了部分安防設(shè)備，重點做好了卷煙配送中心建設(shè)項目的安全管理和安全設(shè)施建設(shè)工作。同時，大力開展安全知識教育培訓(xùn)工作，上半年共安排各單位開展安全教育6次，受教育人員達2597人次;積極開展了安全文化建設(shè)工作，制定了《安全文化實施方案》和《安全文化實施細則》，并在隆堯、內(nèi)邱設(shè)立了安全文化建設(shè)試點，逐步建立和弘揚企業(yè)安全文化，全面提高全員安全責(zé)任意識。
三是全面完成用工分配制度改革工作。上半年來，我們結(jié)合本地實際，統(tǒng)籌謀劃，穩(wěn)妥推進，圓滿完成了行業(yè)用工分配制度改革工作。首先，高度重視，充分準備。認真組織學(xué)習(xí)國家局204號文件精神和省局實施意見，統(tǒng)一思想、提高認識，在內(nèi)部網(wǎng)站開辟專欄宣傳用工分配制度改革的重要性、必要性和緊迫性。其次，健全機構(gòu)，強化領(lǐng)導(dǎo)。成立了用工分配制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從企管、專賣、人勞、政工等科室抽調(diào)12名工作骨干集中統(tǒng)一辦公，做到了分工明確、職責(zé)到人。第三，制定方案，嚴密組織。嚴格按照“分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴格考核、落實報酬”的總體要求，緊密結(jié)合我市行業(yè)實際，形成了市局(公司)《用工分配制度改革整體實施方案》及《崗位競聘實施方案》等15項配套制度，并與河北大學(xué)精益企業(yè)研究所共同研究制訂了《績效管理實施方案》，順利通過全市行業(yè)職工代表大會的審議。第四，嚴格程序，穩(wěn)妥實施。本著積極穩(wěn)妥、競爭擇優(yōu)、分類實施的原則，采取競爭上崗和雙向選擇相結(jié)合的方式，實施全員競聘上崗，實現(xiàn)了干部的正常晉升及崗位人員的穩(wěn)定、合理、有序流動。同時，按照自愿選擇的原則，組織部分提前離崗休息人員重新進行了返崗，將部分超編人員補充到缺編嚴重的縣局(營銷部)進行工作，并委托雙維勞務(wù)公司公開招聘了部分勞務(wù)用工到一線開展工作。通過改革工作的有序開展，有力地緩解了當(dāng)前人員緊缺帶來的壓力，進一步明確了行業(yè)用工形式及各崗位工作職責(zé)，建立了科學(xué)、民主、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制和分級分類管理、更加注重公平的薪酬分配制度，建立健全了科學(xué)合理的績效考核機制和方法，使員工上崗靠競爭、晉升靠貢獻、收入憑能力，通過獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，有效調(diào)動廣大干部職工工作的積極性和爭優(yōu)創(chuàng)先意識。第五，結(jié)合勞動用工分配制度的開展，本著工作第一、優(yōu)勢互補、兼顧利益的原則，對部分縣級局(營銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子進行了交流調(diào)整，改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)4人，提拔正職領(lǐng)導(dǎo)干部1人，副職領(lǐng)導(dǎo)干部1人，進一步配齊配強了縣局領(lǐng)導(dǎo)班子;順利完成了20名高校畢業(yè)生招聘工作和19名復(fù)退軍人接收工作。結(jié)合當(dāng)前工作重點，制定了09年教育培訓(xùn)計劃，積極做好駕駛員、營銷、專賣的技能鑒定工作，提高了干部職工隊伍的整體素質(zhì)。
四是進一步加大創(chuàng)新工作力度。今年以來，我們高度重視科技與創(chuàng)新工作的開展，召開了20_年科技與創(chuàng)新工作動員會，對科技創(chuàng)新工作進行了動員和部署，營造全員創(chuàng)新氛圍，下發(fā)了《關(guān)于開展科技創(chuàng)新工作的通知》，并逐級成立創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立工作機構(gòu)，結(jié)合各單位、部門工作實際，充分發(fā)揮干部職工科技創(chuàng)新的主體作用，以信息技術(shù)創(chuàng)新為重點，全面開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，制定了《科技與創(chuàng)新項目實施細則》和《創(chuàng)新工作指南》，并進行了科技創(chuàng)新相關(guān)知識培訓(xùn)，提高了全員自主創(chuàng)新意識。同時，將科技創(chuàng)新工作納入到對縣級局(營銷部)的經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核，加大對科技創(chuàng)新工作的考核力度，充分調(diào)動基層單位開展科技創(chuàng)新的主動性和積極性。上半年，我市行業(yè)共申報創(chuàng)新項目16項，其中6項被省局初步列為科技創(chuàng)新項目。
(四)政治工作扎實有效開展。
今年以來，我們以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為重點，緊緊圍繞行業(yè)中心工作，有序地開展黨建工作和工會工作，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面推進企業(yè)文化建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，為行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強有力的政治保證。
一是深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。根據(jù)省局、市委關(guān)于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體部署和階段安排，在市委指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下，我局(公司)順利完成了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動一、二階段的規(guī)定動作。在第一階段中，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了學(xué)習(xí)實踐活動動員大會，精心組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入開展了基層調(diào)查研究，廣泛征求了意見建議，并緊密結(jié)合“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的行業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)工作和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動開展學(xué)習(xí)實踐活動，共征集到意見建議6類41條，形成了6份有情況、有問題、有分析、有對策議的調(diào)研報告，利用專欄、簡報等形式，加大宣傳力度，確保學(xué)習(xí)實踐活動取得實效。在轉(zhuǎn)入第二階段后，嚴格按照市委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀“四貼近四聚焦”要求，對匯總梳理出來的意見建議進行歸納篩選，提煉出了影響和制約我局(公司)科學(xué)發(fā)展的6個方面的矛盾問題，形成了《聚焦提煉問題報告》，并召開黨組班子專題民主生活會，總結(jié)學(xué)習(xí)實踐收獲、認真查找存在不足、深入剖析形成原因、落實措施進行整改，明確工作重點和努力方向，進一步推動了我局(公司)學(xué)習(xí)實踐活動不斷走向深入。
二是認真做好黨建及工會工作。首先，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神為主線，抓好黨組中心組學(xué)習(xí)制度的落實，提高領(lǐng)導(dǎo)班子決策水平和解決實際問題的能力;抓好黨員日常學(xué)習(xí)教育，增強黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識。其次，在建黨88周年之際，以創(chuàng)先評優(yōu)活動為平臺，開展民主評議黨員活動，并對先進黨組織、個人進行了表彰，引導(dǎo)廣大干部職工向優(yōu)秀黨員進行學(xué)習(xí)。第三，加強基層黨組織建設(shè)，扎實做好黨員日常管理工作，不斷壯大黨員隊伍，組織入黨積極分子參加了入黨教育培訓(xùn)。第四，切實加強和做好新時期工會工作，召開了第一屆二次職工代表大會，審議通過了《_市煙草行業(yè)用工分配制度改革實施方案》等11項改革方案及配套制度，推進改革工作的順利進行。堅持局務(wù)、司務(wù)公開，對各項招標(biāo)采購項目進行了公示，切實發(fā)揮民主監(jiān)督機制作用。同時，積極開展文體活動，豐富職工文化生活。組織開展了09年迎春茶話會和“迎五一文化拓展活動”，有力促進了我市行業(yè)“敬”文化的傳播。
三是加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度。首先，認真制定了《20_年度黨風(fēng)廉政教育計劃》，并以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育為重點，大力開展黨紀政紀、黨章、理想信念、廉潔自律和警示教育等活動，進一步提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力。其次，進一步加大監(jiān)督工作力度。制定了《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20_-20_年實施辦法》，修定完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》等規(guī)章制度;進一步明確了領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制，堅持每季度召開內(nèi)部管理監(jiān)督聯(lián)席會議，切實發(fā)揮以五項監(jiān)督為主要內(nèi)容的內(nèi)部監(jiān)督體系作用，形成整體工作合力;加強對《黨組議事規(guī)則》、《局長(經(jīng)理)辦公會制度》制度落實的監(jiān)督，促進了黨組議事制度和議事程序的貫徹落實;加強對市縣兩級用工分配制度改革工作重要環(huán)節(jié)、實施程序的監(jiān)督，確保了改革工作的公開、公平、公正進行;加大了對工程建設(shè)、物資采購活動監(jiān)督力度，同相關(guān)部門負責(zé)人及工程管理人員簽訂了《物流和經(jīng)營設(shè)施工程建設(shè)廉潔自律承諾書》，進一步規(guī)范了招標(biāo)、采購活動程序，確保招標(biāo)、采購活動陽光操作、規(guī)范實施。第三，扎實開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動。召開了“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動動員大會召，制定了《“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動實施方案》，按照“提高思想認識、查找突出問題、集中進行整改、鞏固活動成果”四個環(huán)節(jié)認真開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動，召開了民主懇談會，面向各單位、各部門及零售客戶，廣泛開展征求意見建議和“我為作風(fēng)獻一策”活動。
四是扎實做好文化建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)工作。上半年，我們結(jié)合行業(yè)工作實際，進一步完善工作方案、細化工作舉措，面向全員開展了征集“敬”文化核心理念主題詞活動。通過互動交流、文化拓展、文藝匯演、公益活動等形式，借助《邢煙文化》專刊、辦公自動化平臺、板報墻報等媒體和渠道，有計劃、有步驟、分層次做好企業(yè)文化宣傳貫徹工作，營造全員參與的濃厚氛圍，使企業(yè)文化內(nèi)化到員工思想中去，增強企業(yè)的凝聚力、號召力和向心力。同時，進一步加強行風(fēng)建設(shè)。制定印發(fā)了《20_年度行風(fēng)建設(shè)實施方案》，編發(fā)《行風(fēng)簡報》15期，發(fā)放行風(fēng)宣傳資料近萬份;市縣兩級共聘請行風(fēng)監(jiān)督員280名，通過召開行風(fēng)民主評議座談會，廣泛聽取零售戶代表的意見和建議，并在全市范圍內(nèi)開展了征求意見活動，共發(fā)放《征求意見表》1800份，滿意度達到了96%以上，行業(yè)社會形象得到進一步提升。
二、工作中存在的不足。
在總結(jié)取得成績的同時，我們也清醒的認識到，當(dāng)前工作中還存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：市場預(yù)測準確率不高，工商協(xié)同培育品牌能力需進一步加強;網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員尤其是客戶經(jīng)理素質(zhì)能力亟待提高;市場監(jiān)管力度還需進一步加大，破案效率和案件質(zhì)量還有待于進一步提高;干部職工隊伍素質(zhì)與當(dāng)前行業(yè)的改革發(fā)展形勢不相匹配，員工整體素質(zhì)亟待提高;全市行業(yè)干部職工的執(zhí)行力和工作效率有待于進一步加強;干部職工創(chuàng)新發(fā)展的意識和能力還有所欠缺;制度建設(shè)尤其是長效機制建設(shè)還不夠完善。對于這些問題，我們必須予以高度重視，并在下步工作中落實措施，認真加以解決。
煙草工作心得體會總結(jié)篇五
20xx年煙草工作，開拓進取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好，在此分享。
心得體會。
在20xx年里，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學(xué)習(xí)局長在今年年初煙草工作會議上的報告精神，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞機關(guān)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，以保持共產(chǎn)黨員。
先進性教育。
為契機，進一步加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。我從基層到機關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現(xiàn)將20xx年的工作小結(jié)如下。
一、努力學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進聯(lián)合重組的一年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。首先認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”的重要思想用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，今年3月份安排我到分局工作，由于工作涉及到部分相關(guān)法律、法規(guī)知識，才能干好本職工作，為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。三是積極參加市局(分公司)組織的“求真務(wù)實、埋頭苦干”作風(fēng)建設(shè)活動，切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作。
9月份借調(diào)到分公司工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來，無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認真地去完成?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的小事，所以自己在工作中樹立了“三個服務(wù)理念”，小事情當(dāng)大事去，認真對待每一件事，扎實做好每一項工作來指導(dǎo)自己的工作。平時，科長對我們的工作要求標(biāo)準也比較高。所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對職工生活的高度關(guān)心，我們科長的帶領(lǐng)，首先對住宅樓、辦公樓、供電、供水、供暖情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時對一些老化的管道進行了改造，職工住宅樓的水電表進行了更換。完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時加班、加點不計較，職工找到時不怕麻煩。有時在休息時間，職工找到我需解決問題時，我都能做到親自到家中問明情況，聯(lián)系維修部門，及時解決。盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。另外，在車輛管理方面，根據(jù)科長的安排，我協(xié)助科里的老同志，完善了車輛管理的各種檔案資料，建立了“一車一檔”。年終上級安全部門檢查時受到了好評。再就是在日常接待任務(wù)工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來客的生活習(xí)慣，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
我的工作調(diào)整了2次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項。
規(guī)章制度。
扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。今年3月份組織上安排我到分局工作;在此期間干過專管員、稽查員及科室內(nèi)勤工作。每干一項工作除了認真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識外“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨干專管員和稽查員時雖然工作艱苦又累自己都能夠克服困難力爭做到了干一行、愛一行不講條件服從領(lǐng)導(dǎo)與商戶發(fā)生矛直的時候做到了堅持原則有耐心嚴格遵守了專賣工作人員的“六條紀律”不但較好地完成了工作任務(wù)同時與同事、與商戶相處的很融洽。為誠信經(jīng)營管理做出了努力。
三、存在的不足和今后努力的方向。
工作中努力糾正20xx年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個服務(wù)理念”的基礎(chǔ)上，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
回顧一年來自己的總體工作，深感機關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離機關(guān)工作高標(biāo)準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
本人在局(公司)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想。
保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在大是大非問題上與黨中央保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔(dān)。團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行。
崗位職責(zé)。
堅持依法行政認真負責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》《實施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。
能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強。
開拓進取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1.
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴格要求，，愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
2.一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點，狠抓落實，在市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)。主要抓了以下四個方面的工作：
第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局(營銷部)高度重視，精心組織，周密部署，扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動，總結(jié)起來有以下幾個特點：
1.精心策劃動員，組織實施有方案。市局(公司)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當(dāng)前第一位的政治任務(wù)，按照上級關(guān)于開展教育實踐活動的相關(guān)要求，結(jié)合**縣局(營銷部)實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。并于3月6日召開了縣局(營銷部)黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。
2.創(chuàng)新活動載體，開展學(xué)習(xí)有層次。在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范開展深入學(xué)習(xí)，撰寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會文章并開展交流探討。活動期間累計組織開展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。
3.務(wù)求活動實效，征求意見、問題查擺有廣度。按照方案和市局(公司)黨組要求，我局(營銷部)班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己。
煙草工作心得體會總結(jié)篇六
＃＃年2月28日，＃＃市煙草專賣局商州分局＃＃年工作會議在＃＃市錦都酒店召開，會上傳達學(xué)習(xí)了市局（公司）局長、經(jīng)理、黨組書記梁培榮同志代表黨組作了題為《抓住機遇奮力開拓強力推進＃＃煙草突破發(fā)展》的工作報告。報告在總結(jié)回顧＃＃年及“十一五”工作的同時，認真總結(jié)出了五個方面的寶貴經(jīng)驗；全面客觀地查找出了目前存在的問題和不足；深刻分析了當(dāng)前面臨的形勢；在明確“十二五”和＃＃年奮斗目標(biāo)的同時，安排部署了今年5個方面的工作任務(wù)。梁局長的工作報告主題鮮明、思路清晰，內(nèi)容深刻、重點突出，是市局（公司）黨組班子站在新的歷史起點上，著眼＃＃煙草持續(xù)健康快速發(fā)展的戰(zhàn)略思考，充分體現(xiàn)了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的成效，具有很強的針對性和可操作性，對我們認清發(fā)展形勢，把握發(fā)展規(guī)律，破解發(fā)展難題，制定和完善發(fā)展的新思路、新舉措，進一步提升發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平，抓好當(dāng)前乃至“十二五”各項工作具有十分重要的指導(dǎo)意義。
周局長代表商州分局作了題為《明確目標(biāo)奮力開拓以良好精神狀態(tài)推動“卷煙上水平”》的工作報告。周局長報告從5個方面回顧了＃＃年工作取得的成就，在總結(jié)成績的同時，分別從卷煙營銷、煙葉生產(chǎn)、專賣管理和人力資源管理方面分別指出了存在的10各方面的問題，在分析問題的同時，從3個方面分析指明了商州煙草發(fā)展的諸多機遇和條件，為我們干好各項工作增強信心。周局長報告從5個方面全面安排部署了＃＃年工作，為＃＃年各項工作明確了具體奮斗目標(biāo)。
在認真聽取并學(xué)習(xí)了梁局長工作報告和周局長工作報告后，感覺到兩個報告鼓舞人心、催人奮進，為我們干好＃＃年各項工作指明了方向，明確了目標(biāo)。下面我就如何做好＃＃年專賣管理工作，談一下自己的想法。
＃＃年商州分局專賣監(jiān)督管理工作，要以打假破網(wǎng)和市場監(jiān)管為目標(biāo)，力爭做到把握方向，實現(xiàn)監(jiān)管目標(biāo)；加強溝通配合、營造社會化大專賣格局；突出重點、提升內(nèi)部監(jiān)管水平；面向市場、實施監(jiān)管創(chuàng)新；網(wǎng)上辦證、做到公開透明；注重管理、加強隊伍建設(shè)；強化學(xué)習(xí)、提升人員素質(zhì)；依法行政、提升專賣執(zhí)法水平。、以打假破網(wǎng)為重點，全面完成打假破網(wǎng)任務(wù)。（一)
1、加強卷煙市場調(diào)研，摸清市場存在的問題和關(guān)鍵，理清全年專賣管理思路，制定全年專賣管理工作計劃和月度專賣工作重點。
2、按照工作目標(biāo)制定工作考核考評細則，簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書，全面分解工作任務(wù)到人頭，并進行嚴格考評和獎懲，使人人肩上有擔(dān)子，各個工作崗位有壓力，月月工作有動力。
3、加強市場信息員的聯(lián)系和培養(yǎng)，定期召開市場信息員聯(lián)系會議，充分掌握市場各類信息，加強專賣管理人員“眼線”培養(yǎng)工作，加強“三員互通互享”信息反饋制度，為全面完成網(wǎng)絡(luò)案件任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
4、堅持“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的工作方針，借鑒溫縣“12.16”網(wǎng)絡(luò)案件偵破經(jīng)驗，追根溯源，精心經(jīng)營，全面完成打假破網(wǎng)任務(wù)。
（二）積極探索和創(chuàng)新市場綜合監(jiān)管體系，形成社會化大專賣格局。
1、加強和當(dāng)?shù)卣?、職能部門聯(lián)系溝通和配合；加強和周邊市縣聯(lián)系溝通，定期組織聯(lián)合檢查；加強輿論宣傳，延伸監(jiān)管的觸角，擴大監(jiān)管的范圍，形成社會化大專賣格局。
2、搞好《專賣管理服務(wù)手冊》填寫工作，實行卷煙零售戶動態(tài)管理。
3、定期召開專賣管理員、客戶經(jīng)理、送貨員聯(lián)席會議，做到信息互通互享，形成全員專賣格局，確保商州卷煙市場高度凈化。
4加強與工商管理部門的合作，聯(lián)合開展“無證經(jīng)營”專項取締活動，使商州卷煙市場無證經(jīng)營基本取締。、做到“四到位、四突出”（三)，促進內(nèi)部監(jiān)督管理工作上水平。
1、做到四個到位：思想認識到位、工作落實到位、組織協(xié)調(diào)到位、自查自糾到位。
2、做到四個突出：突出對內(nèi)管信息系統(tǒng)的應(yīng)用，通過精細化帶動內(nèi)管工作提升；突出對管理中存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)管，使專賣內(nèi)管工作制度化、規(guī)范化、流程化；突出網(wǎng)上監(jiān)管與實地核查相結(jié)合，確?！皟蔁煛鄙a(chǎn)經(jīng)營秩序良好；突出痕跡化管理工作，確保監(jiān)督管理工作過程資料的完整性、系統(tǒng)性和可追溯性。
（四）、整合零售市場有效資源，確保網(wǎng)上辦證系統(tǒng)應(yīng)用流暢、公開透明。
1、注重數(shù)據(jù)整理及時準確，卷煙零售戶坐標(biāo)、代碼等信息真實有效；合理化布局區(qū)域可辦理許可證數(shù)量、辦證流程、法律法規(guī)等政務(wù)內(nèi)容公開透明。
2、注重網(wǎng)上辦證前期宣傳工作廣泛到位，擴大社會知曉面，并接受社會監(jiān)督，使群眾充分了解網(wǎng)上辦證的公開性和便捷性。
3、注重及時總結(jié)經(jīng)驗做法，查找工作中的不足并及時改進，確保網(wǎng)上辦證系統(tǒng)應(yīng)用便捷流暢。
（五）、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，促進隊伍建設(shè)。
1、制定年度學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，確保專賣管理人員全年理論學(xué)習(xí)和技能學(xué)習(xí)時間不低于48學(xué)時。
2、注重培養(yǎng)會檢查、會微機、會寫作、會宣傳、會辦案、會鑒別專賣管理復(fù)合型人才。
3注重培養(yǎng)具備符合現(xiàn)代專賣管理工作要求的公文寫作能手、真假煙鑒別能手和案件查辦能手。
5、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使所有專賣管理人員取得技能鑒定資格。
（六）、實行依法行政，推進文明執(zhí)法。
1、所有專賣管理人員要自覺遵守職業(yè)紀律，嚴格遵守。煙草專賣執(zhí)法行為的“六條禁令”
2、所有專賣人員在日常工作中，要嚴格履行文明執(zhí)法行為規(guī)范，做到執(zhí)法嚴格、行為合法、政務(wù)公開、服務(wù)熱情、用語文明、衣裝整潔。
3、所有專賣人員要嚴格執(zhí)行辦案程序和辦案要求，做到辦事公開、公正透明。
＃＃年工作目標(biāo)已經(jīng)明確，任務(wù)已經(jīng)得到了落實，任務(wù)雖然艱巨，但我相信在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體專賣人員的共同努力下，我將帶好隊伍、抓好落實，面對困難與挑戰(zhàn)，以飽滿的熱情和干勁，全面完成工作任務(wù)，為商州分局的“卷煙上水平”做出新的貢獻，為全面完成商州分局＃＃年專賣監(jiān)督管理工作努力奮斗。
煙草工作心得體會總結(jié)篇七
今年以來，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市行業(yè)以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“上水平、保增長、促發(fā)展”的主要目標(biāo)任務(wù)，認真貫徹省局、市局(公司)工作會議精神，在抓市場、抓產(chǎn)品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊伍上下功夫，在全面打牢市場基礎(chǔ)和夯實工作基礎(chǔ)上作文章，卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、效益較快增長，卷煙打假破網(wǎng)工作深入開展、取得實效，用工分配制度改革工作順利推進、全面完成，現(xiàn)代物流建設(shè)加快進度、保證質(zhì)量，較好地完成了既定的工作目標(biāo)，實現(xiàn)了煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、今年上半年主要工作情況。
今年以來，我市煙草行業(yè)經(jīng)濟運行繼續(xù)保持良好態(tài)勢，經(jīng)濟效益持續(xù)增長。1-6月份，全市行業(yè)共購進卷煙539319萬支，同比提高8.88%;銷售卷煙545740萬支，完成年計劃的55.13%，同比提高9.52%;一、二、三類煙銷售173908萬支，占總銷量的31.87%;百牌號卷煙累計銷售538665萬支，同比提高9.30%;低檔煙累計銷售236267萬支，完成年銷售計劃的52.48%;實現(xiàn)利稅20548萬元，同比提高23.89%，主要經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半，經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。為確保今年經(jīng)營管理目標(biāo)完成，重點抓好以下幾項工作：
(一)經(jīng)濟運行質(zhì)量持續(xù)提高。
今年以來，我們認真分析當(dāng)前宏觀經(jīng)濟走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求、提高經(jīng)濟效益為中心，不斷加大宏觀調(diào)控和計劃調(diào)控力度，有效防范和化解了經(jīng)濟運行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經(jīng)濟運行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是全面加強營銷管理調(diào)控。面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，宏觀調(diào)控的有效性、及時性、針對性至關(guān)重要。工作中，我們建立健全營銷調(diào)控機制，采取經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟運行調(diào)度會、情況通報、個別調(diào)度等有效調(diào)控措施，及時對宏觀經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟運行情況進行跟蹤分析和指導(dǎo)調(diào)度，切實解決好營銷工作中的重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經(jīng)營出現(xiàn)大起大落。按照省局(公司)銷售工作會議精神，我們深入分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢給行業(yè)帶來的影響，對20xx年春節(jié)前后及20xx年第一季度經(jīng)濟運行工作進行了認真部署安排，加強了對卷煙調(diào)入、投放和一、二類煙存銷比調(diào)控力度，實現(xiàn)了首月、首季開門紅。
二是切實做好需求預(yù)測和貨源組織工作。進一步加大市場調(diào)研力度，密切關(guān)注本地市場動態(tài)和消費走勢，尤其加大對社會庫存的監(jiān)控力度，不斷提高對市場形勢的預(yù)見力和判斷力，進一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實將零售層面的銷售價格、存銷比、斷貨率等信息作為需求預(yù)測重要參考，努力提高預(yù)測結(jié)果科學(xué)性和預(yù)測整體準確率，為按訂單組織貨源提供真實參考數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進行溝通聯(lián)系，并按照國家局有關(guān)存銷比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷對路和貢獻度較高的貨源保證市場供應(yīng)。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷比、庫存和結(jié)構(gòu)關(guān)系，科學(xué)控制投放節(jié)奏，達到預(yù)測量、投放量、實際銷量的基本一致，避免零售庫存的積壓，保證市場的價格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。
三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)。按照國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國重點骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營銷工作的重中之重。制定出臺了《20xx-20xx年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20xx年品牌培育實施方案》，進一步完善品牌引入退出機制，壓縮牌號、精簡規(guī)格，促進重點骨干品牌規(guī)模不斷擴大，使重點骨干品牌在市場競爭中保持強勢態(tài)勢，居于主導(dǎo)地位。全面加強工商協(xié)同培育品牌能力，積極推進營銷內(nèi)容和營銷手段創(chuàng)新，切實做好品牌培育的有機對接，不斷提高品牌培育的針對性。積極做好市場引導(dǎo)消費工作，切實發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷、貨源分配、需求預(yù)測方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費引導(dǎo)工作，并落實行之有效的考核辦法，落實責(zé)任，量化指標(biāo)，努力提高重點骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳、信息反饋、品牌促銷、消費引導(dǎo)等方面的影響和帶動作用，實現(xiàn)重點骨干品牌擴銷、上量、增效。
四是制定和完善了經(jīng)濟指標(biāo)考核措施。為確保全面完成省局下達的各項經(jīng)營管理考核指標(biāo)，市局(公司)制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核辦法》，將經(jīng)營運行業(yè)績、重點工作開展和規(guī)范經(jīng)營等工作層層分解，進一步明確了各單位目標(biāo)任務(wù)最新20xx年煙草專賣局上半年工作總結(jié)最新20xx年煙草專賣局上半年工作總結(jié)。同時，制定了《xx市煙草系統(tǒng)20xx年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》，對一季度工作實行季度考核，確保實現(xiàn)了首月、首季開門紅。為保證全年經(jīng)濟的高開穩(wěn)走，從四月份開始實施月度考核，將經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)進一步細化，充分調(diào)動了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長、促發(fā)展目標(biāo)圓滿完成。
五是全面提升網(wǎng)絡(luò)運質(zhì)量。首先快速推進卷煙物流建設(shè)。按照全省行業(yè)物流項目建設(shè)現(xiàn)場會的精神，加大對物流項目建設(shè)的調(diào)度力度，建立了每周調(diào)度的例會制度，每周一召開由相關(guān)科室人員參加的物流建設(shè)調(diào)度會，針對工期、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問題進行調(diào)度、協(xié)調(diào)，確保物流項目建設(shè)順利推進。
目前，物流項目建設(shè)基建工程已基本竣工完成，現(xiàn)已進入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同時，積極做好新物流體系運行前的各項準備工作，經(jīng)過充分調(diào)研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準備工作。并按照精細化、標(biāo)準化、程序化、制度化的要求，進一步規(guī)范完善了新物流運行的管理體制、運行機制、操作流程、崗位職責(zé)、管理制度、績效考核等。認真組織人員學(xué)習(xí)秦皇島在安裝、調(diào)試、運行過程中的先進經(jīng)驗，積極推進大物流運行。其次規(guī)范經(jīng)營運作，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。
充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng)，按照“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的質(zhì)量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶入網(wǎng)率達到100%;電話訪銷率達到100%;訪銷成功率達到95.06%最新。第三完善合理定量，增強市場調(diào)控能力。按照省局《關(guān)于調(diào)整科學(xué)定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項的通知》要求，及時制定下發(fā)了《xx市煙草公司科學(xué)定量管理辦法》，調(diào)整了科學(xué)定量和客戶類別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應(yīng)的規(guī)范性、科學(xué)性、合理性。第四積極做好電子結(jié)算工作。為進一步拓寬農(nóng)村電子結(jié)算發(fā)展渠道，確定同xx市郵政儲蓄銀行進行合作，制定了推廣實施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工和推廣實施步驟，今年前6個月全市行業(yè)共發(fā)展電子結(jié)算戶737戶。第五進一步完善客戶服務(wù)投訴機制。
切實發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動作用，做到了投訴受理誠懇，咨詢解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時。上半年，市局投訴中心共接聽電話3869個，其中咨詢電話3847個，占接聽電話數(shù)的99.43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉(zhuǎn)投訴8例，全部按要求處理，處理滿意度達到100%。
(二)專賣管理工作切實加強。
今年以來，我們始終把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為專賣管理工作的重點來抓，切實加大打假破網(wǎng)力度，強化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，加強專賣隊伍建設(shè)，在提高市場控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270起，其中假煙案件46起，符合國家標(biāo)準的網(wǎng)絡(luò)案件2起，出動打假3000余人次，端掉各種窩點26個，查獲非法卷煙290.97件，其中假煙100件，真煙190.97件，刑拘3人，判刑1人，有力地打擊了涉煙違法行為。
一是加大打假破網(wǎng)力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢。制定了《20xx年打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件獎懲規(guī)定》(討論稿)，并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門力量，切實形成“打網(wǎng)”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運輸力度。同時，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機制的作用，加強與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào)，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。20xx年2月20日，經(jīng)市局和開封市局共同商定，鑒于我市“4.15”案、河南開封1.18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案偵查，成立冀豫“2.20”聯(lián)合專案組，大大加強了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元，現(xiàn)已批捕4人，判刑1人，達到了國家局網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準，為下步打假破網(wǎng)工作的深入開展積累了工作經(jīng)驗。其次，根據(jù)“守土有則，寸土必爭”的原則，加大市場日常監(jiān)管力度。制定了《20xx年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量，采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式，進一步加強對市場監(jiān)管力度，重點對全市貨運站、貨物中轉(zhuǎn)站、物流配貨站等場所和從事非法經(jīng)營卷煙的“名煙名酒店”進行了摸排和整治。加強許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管、誰負責(zé)”的原則，切實加強許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時制定了《查處取締無證經(jīng)營工作實施方案》，積極開展清理無證戶行動最新20xx年煙草專賣局上半年工作總結(jié)工作總結(jié)。第三，繼續(xù)在全市推進“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的普及和使用，切實發(fā)揮“12313”舉報電話的信息采集作用，同時完善并落實對舉報人獎勵措施，最大限度的調(diào)動群眾監(jiān)督舉報積極性。大力營造打擊制售假煙的氛圍，利用“3.15”消費者權(quán)益日，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。
同時，認真開展了對20xx年全年和今年以來經(jīng)營工作的自查和檢查，對存在的客戶信息不一致、送貨小票代簽等問題進行了及時徹底的整改。
三是加強專賣隊伍建設(shè)。不斷加大對專賣人員教育培訓(xùn)力度，先后組織開展了零售許可證換證操作培訓(xùn)班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓(xùn)班。同時，以“四定”工作為契機，進一步明確了專賣人員崗位職責(zé)，細化了考核措施，增強了專賣管理人員大局意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。切實加強縣級局建設(shè)，進一步強化縣級局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機構(gòu)，明確了職能定位，使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮。
煙草工作心得體會總結(jié)篇八
回顧一年來自己的總體工作，深感機關(guān)工作，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離機關(guān)工作高標(biāo)準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準。高質(zhì)量地去完成各項工作;二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識;要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
本人在局(公司)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責(zé)，以實際行動實踐“三個代表”。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想
保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在大是大非問題上與黨中央保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔(dān)。團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認真負責(zé)分管區(qū)域。
二、本人熟悉《煙草專賣法》《實施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)
能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強
開拓進取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1.
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴格要求，，愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
2.一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。
總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。
煙草工作心得體會總結(jié)篇九
新華網(wǎng)）。
這xx年，實現(xiàn)了免費義務(wù)教育，免除了農(nóng)業(yè)稅，這是中國發(fā)展史上的第一次。社會保障，企業(yè)退休人員養(yǎng)老金實現(xiàn)了連增，農(nóng)村60歲以上老人拿到了養(yǎng)老金等等，中國經(jīng)濟發(fā)展迅猛，人民生活水平不斷提高，這些喜人成果與國家總理的辛勞不無關(guān)聯(lián)。溫總理給人的感覺總是溫文爾雅、和藹可親，但為了人民和國家的事業(yè)他總是一絲不茍、盡職盡責(zé)。抗洪搶險一線有他的身影，抗震救災(zāi)的現(xiàn)場有他的堅守。每當(dāng)出現(xiàn)重大災(zāi)情時他總是與人民群眾在一起，所以，xx年來他一直受到人民的擁護和愛戴。溫總理任總理一職時就已年過六旬，這十年，在我們見證社會快速發(fā)展的同時，也發(fā)現(xiàn)，我們的總理也在一年一年變老。是一種什么力量讓他一直堅持把人民放在第一位。筆者認為，這源于他心中的責(zé)任感和使命感，更來自于他大公無私、一心為民的情懷。
責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)干部時刻牢記的使命。事業(yè)心和責(zé)任感，源于堅強的黨性、高尚的人生追求和深刻的憂患意識。模范指揮員楊業(yè)功，之所以能夠做到生命不息、戰(zhàn)斗不止，是因為他對黨的事業(yè)無限忠誠。事業(yè)心和責(zé)任感不僅是一種精神狀態(tài)、價值追求，更應(yīng)該是一種實實在在的行動。
為民領(lǐng)導(dǎo)干部一生不變的追求。為民要做到“甘心情愿、不求回報”。一個人做一件好事不難，難的是一輩子做好事。如果我們的干部都能急群眾之所急，盡己所能，時刻為民著想不求回報，那么我們的干部隊伍就是一支真正是為民的隊伍，就會被廣大人民群眾擁護。
與xx年前相比，經(jīng)濟發(fā)展大家有目共睹，人民生活我們深有感觸，社會進步更是毋庸置疑。溫總理說到了，更做到了。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十
作為一名煙草專賣稽查員，我們的天職就是維護國家利益，維護消費者利益?；閱T是操作崗位，更是煙草基層戰(zhàn)線的急先鋒，我們兢兢業(yè)業(yè)、始終如一，用一片赤城之心，捍衛(wèi)著國家煙草專賣的尊嚴！
煙草專賣稽查員，整天面對的是一群“各式各樣”的人，他們中有合法卷煙經(jīng)營戶，也有煙草經(jīng)營不法份子。雖然我們代表國家行使法律賦予我們的權(quán)力，但我們不能板著一張生冷的面孔，我們要學(xué)會微笑服務(wù)，要學(xué)會換位思考，否則卷煙零售經(jīng)營戶無法信任我們，文明執(zhí)法也無從談起。所以，在檢查和走訪的過程中，我們要盡量面帶微笑，拉近與零售客戶之間的距離。工作之余，抽空去零售戶店里坐上幾分鐘，和零售戶聊聊家常，了解他們的經(jīng)營和生活狀況，幫他們解決一些力所能及的困難。和零售戶溝通需要的是真誠和耐心，想客戶之所想、急客戶之所急，服務(wù)了一個客戶，就會感動一片客戶。
煙草稽查專賣工作專業(yè)性強，法律政策水平要求較高，我們通過刻苦學(xué)習(xí)，掌握煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策。其次，真假煙識別是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔細琢磨和研究，觀察和分析真假卷煙在包裝、印刷、工藝上的不同之處，并及時做好筆錄，努力掌握真假煙識別技巧。
煙草專賣稽查工作不是簡單地管理市場，我們要學(xué)會掌控市場，要學(xué)會辦理煙草違法案件。如搜集違法案件信息就是案件偵破過程中一項基本的工作，通過近些年來的嚴厲打擊，不法煙販已經(jīng)變得異常狡猾，不法活動非常隱秘。但是無論不法煙販有多狡猾，只要他們從事非法活動，總會露出破綻，在執(zhí)行稽查任務(wù)時，不放過現(xiàn)場的任何珠絲馬跡，把握住轉(zhuǎn)眼即逝的機會和線索。所以，只有精通業(yè)務(wù)技能，熟悉市場環(huán)境，才能適應(yīng)復(fù)雜的專賣稽查工作。
稽查大隊是案件查辦的主要部門，在外人看來更像是一個權(quán)力機關(guān)，一些不法煙販就是沖著這一點，企圖尋求蔭庇。但是，作為一名煙草專賣稽查人員，對查獲的違法卷煙，我們一概秉公辦理，不分親疏，不講私情，公正執(zhí)法。我們在廣大零售戶心目中樹立起煙草專賣的良好形象，真正將國家利益擺在了首位。
煙草稽查員是一個平凡的崗位，卻有著不平凡的責(zé)任，我們在這個崗位上努力實現(xiàn)自己的人生價值，有國才有家，國家利益至高無上，在國家利益和個人利益之間，在責(zé)任和親情面前，我們毅然選擇前者。
回顧一階段的成與敗，哪些方面做的比較好，哪些方面欠缺需要以后改正。小編整理了“范文”僅供參考，希望能幫助大家！范文（一）一年來，本人在公司的領(lǐng)......
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煙草工作心得體會總結(jié)篇十一
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的專賣稽查隊員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，堅持主動學(xué)習(xí)政治理論知識，堅持用“三個代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守專賣工作人員的“六條禁令”，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。
2、逐日完成所內(nèi)稽查日報，稽查排序，案件登記，工作日志，信息處理等各項工作；
3、逐旬完成所內(nèi)工作分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計及上報工作；
4、逐月完成月計劃，月分析總結(jié)，查扣卷煙數(shù)據(jù)，零售戶統(tǒng)計等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報；
5，管理所內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
在自身建設(shè)方面，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
從抽出辦理簡易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的.貢獻為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十二
四月，我有幸加入到____分公司這個嚴謹、團結(jié)而又溫暖的大家庭，并在這里譜寫我人生的下一段旅程。
帶著想盡快適應(yīng)環(huán)境，盡快適應(yīng)工作的想法，參加了單位組織的電教學(xué)習(xí)，使我感觸很深，受益匪淺。
我個人認為，這種培訓(xùn)不止是簡單的學(xué)習(xí)，而是通過這種方式，創(chuàng)建良好的企業(yè)氛圍，讓每一位員工最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智，學(xué)會如何做人，如何更好的開展工作，下面我就參加這次學(xué)習(xí)，聯(lián)系自身工作實際，談幾點自己的粗淺體會。
一是要學(xué)會做人，要有顆感恩的心。
“以銅為鏡，可正衣冠，以人為鏡，可明得失”。
我們每個人手里都有兩面鏡子：一是以自我為鏡，一是以他人為鏡，白天不斷學(xué)習(xí)，晚上不斷消化和反思，學(xué)到的不僅是知識，更是一種生活的態(tài)度。
我們來自不同的地方，有著不同的地域文化、家庭背景，這也意味著我們在工作中處理問題的方式方法有所不同。
我們要學(xué)會欣賞別人的長處，真誠待人，以一種簡單平實的態(tài)度處理人際關(guān)系，同時讓自己朝著“不以物喜，不以己悲”的狀態(tài)努力，以平常心做人，力求釀造一種團結(jié)友善的工作氛圍。
因為我們在工作上取得的每一點成績、每向前邁一步，均是領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)、同事熱心幫助、自身努力奮斗的共同結(jié)果。
人生是一次旅途，也是個不斷選擇的過程。
當(dāng)我們選擇一條路的風(fēng)景時，也就意味著錯過其他所有路的風(fēng)景，表面上看這是一種缺憾，但這不意味著我們的相遇和共事是一種緣分嗎?今天，我能進入____分公司工作，我要感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，以及同事們對我的幫助，作為煙草企業(yè)的一名員工，應(yīng)該珍惜公司給予的工作崗位，對公司懷有一顆感恩的心，時刻懷著感恩的態(tài)度去面對所有的人和事。
二是要腳踏實地的工作，在團隊中提升自己。
隨著整個煙草行業(yè)改革的不斷深化，面對復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢，面對國家局、省、市局提出的新任務(wù)、新要求，要實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，確保“卷煙上水平”目標(biāo)的順利實現(xiàn)，就要求我們每個人在做好日常工作的前提下，還要具有高度的責(zé)任感，因為現(xiàn)代職場并不缺少有能力的人，而是缺少責(zé)任與能力并存的人，雖然我從事營銷工作多年，但是要跟上多變的營銷模式步伐，還有好多的東西需要學(xué)，自己的局限性還有很多，還要樹立不斷學(xué)習(xí)的理念.
煙草工作心得體會總結(jié)篇十三
作為一名煙草專賣稽查員，我們的天職就是維護國家利益，維護消費者利益?；閱T是操作崗位，更是煙草基層戰(zhàn)線的急先鋒，我們兢兢業(yè)業(yè)、始終如一，用一片赤城之心，捍衛(wèi)著國家煙草專賣的尊嚴！
煙草專賣稽查員，整天面對的是一群“各式各樣”的人，他們中有合法卷煙經(jīng)營戶，也有煙草經(jīng)營不法份子。雖然我們代表國家行使法律賦予我們的權(quán)力，但我們不能板著一張生冷的面孔，我們要學(xué)會微笑服務(wù)，要學(xué)會換位思考，否則卷煙零售經(jīng)營戶無法信任我們，文明執(zhí)法也無從談起。所以，在檢查和走訪的過程中，我們要盡量面帶微笑，拉近與零售客戶之間的距離。工作之余，抽空去零售戶店里坐上幾分鐘，和零售戶聊聊家常，了解他們的經(jīng)營和生活狀況，幫他們解決一些力所能及的困難。和零售戶溝通需要的是真誠和耐心，想客戶之所想、急客戶之所急，服務(wù)了一個客戶，就會感動一片客戶。
煙草稽查專賣工作專業(yè)性強，法律政策水平要求較高，我們通過刻苦學(xué)習(xí)，掌握煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策。其次，真假煙識別是稽查工作中十分重要的技能，更加需要仔細琢磨和研究，觀察和分析真假卷煙在包裝、印刷、工藝上的不同之處，并及時做好筆錄，努力掌握真假煙識別技巧。
煙草專賣稽查工作不是簡單地管理市場，我們要學(xué)會掌控市場，要學(xué)會辦理煙草違法案件。如搜集違法案件信息就是案件偵破過程中一項基本的工作，通過近些年來的嚴厲打擊，不法煙販已經(jīng)變得異常狡猾，不法活動非常隱秘。但是無論不法煙販有多狡猾，只要他們從事非法活動，總會露出破綻，在執(zhí)行稽查任務(wù)時，不放過現(xiàn)場的任何珠絲馬跡，把握住轉(zhuǎn)眼即逝的機會和線索。所以，只有精通業(yè)務(wù)技能，熟悉市場環(huán)境，才能適應(yīng)復(fù)雜的專賣稽查工作。
稽查大隊是案件查辦的主要部門，在外人看來更像是一個權(quán)力機關(guān)，一些不法煙販就是沖著這一點，企圖尋求蔭庇。但是，作為一名煙草專賣稽查人員，對查獲的違法卷煙，我們一概秉公辦理，不分親疏，不講私情，公正執(zhí)法。我們在廣大零售戶心目中樹立起煙草專賣的良好形象，真正將國家利益擺在了首位。
煙草稽查員是一個平凡的崗位，卻有著不平凡的責(zé)任，我們在這個崗位上努力實現(xiàn)自己的人生價值，有國才有家，國家利益至高無上，在國家利益和個人利益之間，在責(zé)任和親情面前，我們毅然選擇前者。
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煙草工作心得體會總結(jié)篇十四
今年以來，營銷部按照全市煙草工作會議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點，狠抓落實，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來有以下幾個特點：
市局（公司）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會召開以來，把開展教育實踐活動作為當(dāng)前第一位的政治任務(wù)，按照上級關(guān)于開展教育實踐活動的相關(guān)要求，結(jié)合xx縣局（營銷部）實際，制定了切實可行的活動實施方案，明確了教育實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項。
并于3月6日召開了縣局（營銷部）黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，全面部署黨的群眾路線教育實踐活動，并深入開展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動，在開展教育實踐活動過程中，嚴格按照實施方案組織實施。
在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進行理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。
活動期間累計組織開展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開展觀影教育19次、組織現(xiàn)場教育1次、開展調(diào)研2次，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對黨的知識的認識，有效提高了教育活動的實效性。
按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營銷部）班子成員一方面認真自查，另一方面通過群眾提高自己。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十五
從15年進入煙草系統(tǒng)，成為煙草大家庭的一員至今，轉(zhuǎn)眼已有一年的時間。短短的一年，承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸。有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持和幫助讓我不時發(fā)自內(nèi)心的感動，有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵嵏小M足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運和自豪！
大學(xué)生隊伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅作用，也對大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年市局對大學(xué)生的重視，我們的大學(xué)生隊伍也越來越龐大，年齡結(jié)構(gòu)也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平臺上，我們的大學(xué)生隊伍中，也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅力量?！靶挠卸鄬挘枧_就有多大”。作為一名大學(xué)生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機，嚴格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經(jīng)驗，增長工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅實的基矗結(jié)合自己的工作，我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。
“業(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時間，實際上我收獲的是充實和更多的工作經(jīng)驗。
實乃扎實、基礎(chǔ)，一步一個腳櫻
精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
創(chuàng)新是動力，是源泉，是火花。
以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評指正。
我熱愛煙草行業(yè)、熱愛煙草這個大家庭，甘愿為煙草事業(yè)盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道，在今后的工作中，我的路還很長，需要學(xué)習(xí)和掌握的東西還有很多很多，古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，我要虛心認真地向領(lǐng)導(dǎo)、向前輩、向同事、向所有員工，多學(xué)習(xí)、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏，才能報答煙草，報答煙草的奠基人，報答為煙草做出過貢獻的人們。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十六
煙草是我國限制發(fā)展的行業(yè)之一。在煙草公司工作時刻嚴格要求自己，與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展，共同進步。下面本站小編為大家?guī)頍煵莨ぷ鳌?/p>
心得體會。
希望對你有所幫助!
還記得的夏天，頂著炎炎烈日，拖著沉重的行李，與其他12名新同事一起，剛剛離開大學(xué)校園還一臉稚嫩的我們在w煙草前來接領(lǐng)人員的帶領(lǐng)下，來到w煙草報到，這一切仿佛就在昨天發(fā)生的一樣，歷歷在目。一年里，有過收獲的喜悅，也有過無助的苦惱;有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓(xùn);有過不安的浮躁，也有過平靜的堅守……不知不覺之間，與大多數(shù)辛勤勞作的人們一樣，我已經(jīng)融入了忙碌而充實的煙草事業(yè)，早出晚歸，勤奮踏實地工作，樸素安謐地生活。
一年前的今天，我懷著增長才干，學(xué)習(xí)本領(lǐng)，開拓事業(yè)的期待和愿望，來到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成為了一名普通的煙草人，從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設(shè)到創(chuàng)建市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級營銷部，從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項基本工作流程，完全適應(yīng)了節(jié)奏快、步調(diào)緊的工作氛圍，順利完成了從一個在校學(xué)生到一名煙草人的根本轉(zhuǎn)變。
一路走來，我始終以一個學(xué)生的態(tài)度全身心的投入工作，以主人翁的責(zé)任感主動承擔(dān)任務(wù)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任。工作上，積極主動，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，不懂就問，不折不扣的完成各項工作任務(wù);生活上，熱心幫助有困難的同事，參加一些有意義的活動，與驢友一起爬山涉水，暢游禪寺，用樂觀的心態(tài)經(jīng)營生活。學(xué)習(xí)上，積極學(xué)習(xí)各種公文寫作，學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)，學(xué)習(xí)經(jīng)營案卷制作，學(xué)習(xí)真假煙鑒別等知識技能，不斷利用業(yè)余時間充實自己，將自己所學(xué)的知識化為實際的工作中能力。一年來，經(jīng)歷了種種挫折與考驗，順利成為了一名正式的共產(chǎn)黨員。一路走來，認識了很多關(guān)心我、愛護我的領(lǐng)導(dǎo)、長輩和同事們，感謝所有的給我關(guān)心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發(fā)前行。
“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨?！睍旧系膶W(xué)校已經(jīng)畢業(yè)，但是社會這所大學(xué)校才剛剛開始。在煙草行業(yè)這所大學(xué)校里，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學(xué)，時刻嚴格要求自己，與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展，共同進步。
今年以來，面對經(jīng)濟危機對行業(yè)的沖擊影響，國家煙草專賣局局長姜成康多次強調(diào)指出，煙草行業(yè)干部職工要樹立和弘揚優(yōu)良作風(fēng)，努力做到“節(jié)奏要快、標(biāo)準要高、工作要實、狀態(tài)要好”。為認真學(xué)習(xí)貫徹姜局長提出的“四要”要求，市局(公司)黨委決定，從4月初開始集中開展為期三個月的“四要”學(xué)習(xí)教育活動。通過近期對“四要”精神的學(xué)習(xí)，我對“四要”有了更深層次的認識。現(xiàn)結(jié)合自身工作實際，談幾點體會。
“節(jié)奏要快”，是對煙草行業(yè)發(fā)展歷史經(jīng)驗的深刻總結(jié)，也是應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜經(jīng)濟形勢、繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢的重要前提。實踐證明，節(jié)奏快就能抓住機遇，超前部署，實現(xiàn)良好發(fā)展;反之，則貽誤時機，造成工作被動，制約發(fā)展。當(dāng)前，落實節(jié)奏要快重點要做到：
一是應(yīng)對形勢要快。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！币B(yǎng)成超前思考、超前謀劃的良好習(xí)慣，提高快半拍謀事和決策的能力，對工作想在前、謀在前，對可能出現(xiàn)的情況和變化提前考慮，早備應(yīng)對之策，切實增強工作的預(yù)見性和主動性。當(dāng)前，經(jīng)濟危機對行業(yè)的影響已經(jīng)顯現(xiàn)。要在準確把握行業(yè)和全系統(tǒng)工作總體思路的基礎(chǔ)上，認真研究經(jīng)濟形勢變化對品牌培育、結(jié)構(gòu)提升帶來的影響，研究新時期網(wǎng)建、物流工作的發(fā)展方向，研究各項工作推進當(dāng)中可能會出現(xiàn)的問題，快速反應(yīng)，及早制定預(yù)案，提出應(yīng)對措施，化被動為主動，以此實現(xiàn)危中求機、化危為機，促進寶雞煙草又好又快發(fā)展。
二是貫徹落實要快。對于行業(yè)和市局黨委的各項決策部署，要堅持“快”字當(dāng)頭，迅速傳達，層層落實。當(dāng)前，要認真貫徹國家局卷煙規(guī)范經(jīng)營電視電話會議精神，把思想認識統(tǒng)一到國家局的部署要求上來，真正把發(fā)展建立在“五個基幢之上，突出抓好“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”工作;堅持各負其責(zé)，群策群力，齊抓共管，努力實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、和-諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。
三是解決問題要快。能否及時解決工作中的問題，是衡量事業(yè)心和責(zé)任感的重要標(biāo)志，也是衡量執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要標(biāo)志。對于工作中的問題，要在及時發(fā)現(xiàn)中體現(xiàn)水平，在敢于正視中體現(xiàn)勇氣，在迅速解決中體現(xiàn)能力。
“標(biāo)準要高”，是國家局在當(dāng)前形勢下對行業(yè)發(fā)展提出的要求，同時也是能否實現(xiàn)市局黨委提出的建設(shè)“兩個一流”目標(biāo)的關(guān)鍵?！盃巹?chuàng)一流”不僅是一種工作標(biāo)準和事業(yè)追求，更是一種重大責(zé)任和緊迫使命。具體來講：
一要樹立一流的工作理念。無論做什么工作，都要確立高標(biāo)準、立足高起點、追求高目標(biāo)。不能滿足于工作干過了，而要看是否有質(zhì)量、有實效;不能滿足于自己跟自己比進步了，而要看與先進水平比還存在哪些差距;不能滿足于任務(wù)完成了，而要看是否有創(chuàng)新、有提高。要養(yǎng)成無論事大事小，都要高起點謀劃、高標(biāo)準要求、高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量落實，真正做到部署工作提出標(biāo)準要求、督導(dǎo)工作依據(jù)標(biāo)準推動、考核工作按照標(biāo)準衡量，以標(biāo)準提質(zhì)量、以標(biāo)準求效率、以標(biāo)準促落實，努力將“標(biāo)準要高”貫穿工作全過程。
二要具備一流的工作能力。加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。要深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)和組織科學(xué)發(fā)展的能力;認真學(xué)好法律和政策，不斷提高依法辦事、嚴格規(guī)范的能力;勤于學(xué)習(xí)和運用現(xiàn)代企業(yè)管理知識，不斷提高經(jīng)營管理的能力。強化實踐，堅持在實踐中增長才干，在實踐中提高科學(xué)發(fā)展的能力。
近段時間，我以參加集體學(xué)習(xí)和自己業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行了認真的學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了市局(公司)何經(jīng)理在煙草企業(yè)文化建設(shè)工程啟動大會上的講話，通過學(xué)習(xí)，使我認識到煙草企業(yè)文化定位于“永子文化”的深刻內(nèi)涵，認識到建設(shè)煙草企業(yè)文化對煙草發(fā)展的重要性和必要性。
通過交流與宣貫學(xué)習(xí)，讓我加深了對企業(yè)文化的認識與理解。使我清楚了什么是遵義煙草的價值觀?遵義煙草價值觀的內(nèi)涵是什么?對企業(yè)核心價值觀也有了進一步的認識，價值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。也讓我知道了企業(yè)文化的作用在哪兒?說到底，就是要提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)。這就要求我們企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格與品行。
企業(yè)文化的品質(zhì)，主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值理念。企業(yè)的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標(biāo)是什么?員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么?企業(yè)文化的品格，主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神具有能動性，其表現(xiàn)在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”;其本質(zhì)在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”;企業(yè)文化的品行，主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。要保證企業(yè)既定目標(biāo)的實現(xiàn)，就應(yīng)該制定并遵循目標(biāo)的理性行為規(guī)范;要保證企業(yè)價值理念的實現(xiàn)，就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。
要使企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行得以實現(xiàn)，僅僅靠知曉并提出企業(yè)的價值理念、精神支撐、行為規(guī)范還不夠，必須要有相應(yīng)的方式方法。這個方式方法，不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文，而是要讓廣大員工理解并能自覺執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點，員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家，即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型。
格言。
從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規(guī)范具體化以達到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。這種方法正如偉大領(lǐng)袖毛澤東同志講的《為人民服務(wù)》的故事一樣以張思德作個案宣傳并普及了中國共產(chǎn)黨人全心全意為人民服務(wù)的價值理念對工作極端負責(zé)、對人民極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心不怕犧牲排除萬難去爭取勝利”的行為準則;這種方式即似大慶油田鐵人王進喜喊出的格言“石油工人一聲吼地球也要抖三抖”那樣短短一句話濃縮萬千情展現(xiàn)出的是中國石油工人不畏困難、敢于勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法是普及企業(yè)價值理念、張揚企業(yè)精神支撐、深化企業(yè)行為規(guī)范的一個行之有效的好方法。
企業(yè)文化的品質(zhì)、品格、品行，是企業(yè)的品位。煙草物流作為一個經(jīng)濟組織，一個社會上的一個單位，又可以說是一個社會組織。是經(jīng)濟組織，就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心錢不僅不能賺，還要與之作斗爭。是社會組織，就要負責(zé)。不僅對業(yè)內(nèi)的員工負責(zé)，還要對與之關(guān)聯(lián)的供貨商、零售戶負責(zé)，更要對養(yǎng)育自己的消費者和使自己安身立命的國家負責(zé)，做到既要承擔(dān)好公認的職責(zé)，又要勇挑各方期待的職責(zé)，從而使企業(yè)“不搖香已亂，無風(fēng)花自飛”。也就是說，通過重企業(yè)文化的“三品”，不僅使企業(yè)強，更使企業(yè)“香”，且香“飛”千里，行得遠、走得久。
只有精心呵護煙農(nóng)這支隊伍，全心全意為煙農(nóng)服務(wù)，就象工業(yè)企業(yè)愛護他們的先進生產(chǎn)設(shè)備一樣，只有設(shè)備先進、生產(chǎn)能力強、運轉(zhuǎn)高效，才能生產(chǎn)出上乘的產(chǎn)品，才能贏得市場的青睞。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十七
4月3日，**煙草20xx年銷售工作會議順利召開。會上傳達了20xx年***市卷煙銷售工作會議精神，對幾個實施意見和考核辦法及方案進行了集中學(xué)習(xí)和分組討論，就**煙草20xx年卷煙銷售工作進行安排部署。**煙草全體業(yè)務(wù)線人員參加了會議。
會上，大家集中學(xué)習(xí)了***煙草***副經(jīng)理《在全市卷煙銷售工作會議上的講話》，以及《20xx年***市卷煙銷售管理考核辦法》等三個討論稿。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作內(nèi)容多、任務(wù)重，與會人員在深刻領(lǐng)會全市銷售工作會議主要精神的基礎(chǔ)上分組討論，仔細疏理，認真消化，會后業(yè)務(wù)部門將討論反映的問題進行整理，逐條研究。
討論結(jié)束后，業(yè)務(wù)科科長***置了**年業(yè)務(wù)工作的重點。結(jié)合**實際明確了20xx年**煙草業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)思想，確定卷煙銷量達到3.71萬箱，同比增長7%，實現(xiàn)毛利2.9億元的銷售目標(biāo)。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作重點突出服務(wù)，做實市場。圍繞“春蠶”服務(wù)提升年，牢牢抓住服務(wù)這條主線，以“上水平、樹品牌、見成效”為服務(wù)品牌建設(shè)工作的重點，抓住創(chuàng)新項目、合理定量、客戶評價和品牌培育工作，提升客戶滿意度。注重一體化營銷能力，市場真實需求預(yù)測能力與人員綜合素質(zhì)的提高，使卷煙銷售在去年結(jié)構(gòu)調(diào)整以及市局（公司）貨源支持下銷售結(jié)構(gòu)進一步向“兩個50%”靠攏。
會上，***副經(jīng)理作重要講話。他抓住“為什么做？”“做什么？”“誰來做？”這三個問題，從邏輯上為大家梳理了**年的各項工作重點。一、加深理解，明確方向。要求明確國家局提出的“兩個十多個”“兩個跨越”是基于“大市場、大品牌、大企業(yè)”的行業(yè)目標(biāo)之上的，只有準確把握目前的經(jīng)濟運行增長方式與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體要求，才能明確**年的銷售目標(biāo)制定的科學(xué)依據(jù)，把握政策方向，少走歪路，積極推進20xx年業(yè)務(wù)營銷服務(wù)工作。二、考核導(dǎo)向，明確重點。對**年工作浦經(jīng)理提出緊緊圍繞考核辦法，抓住“四個重點、一個關(guān)注”，即：以客戶滿意度、明碼標(biāo)價、信息報道、品牌培育為重點，關(guān)注低檔煙的銷售。三、分解任務(wù)，明確職責(zé)。要求將**年的各項工作任務(wù)分解到每一個人，每一個崗位。浦經(jīng)理的講話簡潔明了，層層遞進，重點突出，使與會人員對目前的形勢及工作重點了然于心。
最后，**煙草局長（經(jīng)理）程**作重要指示。他高度肯定了20xx年銷售工作所取得的成績，并代表局黨組對冒著酷熱，頂著炎寒辛苦奔波在銷售第一線的員工們表示感謝。程局長強調(diào)，物流一體化已經(jīng)拉開了帷幕，全市營銷一體化即將起步，今年我們的各項銷售工作又贏得了良好的開局，要求與會人員**年圍繞“一體化建設(shè)年”這個主題，對下階段工作要抓住“三個點”：一要描準要點。在千絲萬縷繁雜的工作中找準落腳點，明確工作目標(biāo)；二要彌補弱點。加強溝通，善于思考，針對信息工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行完善，力促商情信息更好地為銷售工作服務(wù)；三要突出重點。正確區(qū)分工作中的主次矛盾，創(chuàng)新工作在面上進一步擴大，在程度上進一步加深。
為期一天的會議工作布置細致、參與性強、內(nèi)容豐富、重點突出。把精神傳達到每一個人，把工作布置到每一個人，并認真傾聽大家的意見和建議。會上，幾位領(lǐng)導(dǎo)簡潔而精彩的講話不時引來與會人員的陣陣掌聲，布置的每一項工作有理有據(jù)，深入淺出，值得大家思考與回味。通過此次會議，**煙草全體業(yè)務(wù)人員將全身心投入到銷售與服務(wù)中去，樹立責(zé)任意識和執(zhí)行意識，為20xx年銷售打造符合“一體化”要求的營銷工作新業(yè)績。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十八
煙草，是源遠流長的中華文化代表之一，但同時也是人類的公敵。對煙草問題的嚴重性和危害性，學(xué)生時代就已經(jīng)有所了解，雖然并沒有親身接觸過煙草，卻也在身邊見證了很多案例，這讓我更加堅定了“遠離煙草”的信念。無論是作為健康意識的啟蒙還是循序漸進的關(guān)注，煙草問題都值得我們深入思考與探究。
第二段：煙草問題的嚴重性
煙草是世界上公認的最頭號殺手之一，吸煙會對身體各個器官產(chǎn)生極大的傷害，讓人短命而不幸。煙草導(dǎo)致的疾病種類繁多，其中直接導(dǎo)致死亡的疾病包括肺癌、心血管疾病、慢性阻塞性肺病等。久違了煙草所帶來的強烈刺激，要清晰認識到這些危害，理性排斥煙草的存在。
第三段：煙草問題的根源
煙草問題首先起源于人類對身體的追求，隨著社會不斷發(fā)展，保障人民健康成為了國家的一項重要任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，控?zé)煶蔀榱巳蛐l(wèi)生領(lǐng)域的一大挑戰(zhàn)，歸納起來，根本問題在于缺少對健康的基本認識。缺少理性的懷疑和追求導(dǎo)致人們盲目跟從，缺少提醒和保護，導(dǎo)致人們的抵抗力下降，掉入吸煙的陷阱。
第四段：從自身做起，“無煙出行”
只有自律才能真正意義上的遠離煙草，我們在日常生活中應(yīng)該注意自己的行為，并將拒絕煙草作為一項自我保護的必要手段。在努力提高自身認知和自律的同時，應(yīng)該積極向外擴散正能量，參加各種主題宣傳活動，為抵制煙草、保障民眾健康做出自己應(yīng)有的貢獻。
第五段：結(jié)語
隨著科技不斷發(fā)展，煙草問題正在受到越來越多的關(guān)注。我們相信，在有智慧的指引下，擺脫煙草的束縛，實現(xiàn)自身價值和健康，邁向“無煙出行”的目標(biāo)一定會越來越近。在未來的控?zé)煿ぷ髦?，我們也要以同樣的堅定信念和細心態(tài)度一步步取得勝利。
煙草工作心得體會總結(jié)篇十九
煙草總結(jié)是一種重要的反思與總結(jié)的方法，對我們的生活、工作和學(xué)習(xí)都有很大的幫助。在工作和學(xué)習(xí)中，煙草總結(jié)可以幫我們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的能力和素質(zhì)。在生活中，煙草總結(jié)可以幫我們更好地認識自己，改進自己的缺點，增強自信心和自尊心，提高生活品質(zhì)。我的煙草總結(jié)主要是以工作和學(xué)習(xí)為主，針對自己的工作和學(xué)習(xí)情況進行總結(jié)和反思。
第二段：工作方面的總結(jié)
在工作方面，我主要是以自己的工作為主要內(nèi)容進行總結(jié)。通過總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的缺點和不足。比如，缺乏嚴格的紀律性和責(zé)任心，做事兒沒有條理，時間管理不好等等。為了改正這些不足，我開始制定自己的計劃，并加強自己的工作紀律性。我還學(xué)習(xí)了一些管理和溝通技能，以更好地與同事和上級溝通，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，提高工作效率和質(zhì)量。
第三段：學(xué)習(xí)方面的總結(jié)
在學(xué)習(xí)方面，我主要是以自己的學(xué)習(xí)情況為主要內(nèi)容進行總結(jié)。通過總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)中存在的缺點和不足。比如，學(xué)習(xí)效率低，缺乏自律性和自我調(diào)控能力，學(xué)習(xí)方法不對等等。為了改正這些不足，我開始制定自己的計劃，并加強自己的學(xué)習(xí)紀律性。我還學(xué)習(xí)了一些學(xué)習(xí)技能和方法，以更好地提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量，同時增強自己的學(xué)習(xí)能力和素質(zhì)。
第四段：總結(jié)心得和體會
通過這次煙草總結(jié)，我深刻認識到了自己存在的問題和不足，也更清晰地認識到了自己的能力和素質(zhì)。同時，我也明確了自己未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。總之，煙草總結(jié)是一種很好的方法，能夠幫助我們更好地認識自己，改進自己，提高自己的能力和素質(zhì)。這對我們的工作、學(xué)習(xí)和生活都有著很大的幫助和啟示。
第五段：對未來的期望
在未來，我將更加努力地學(xué)習(xí)和工作，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)人士。我也會繼續(xù)運用煙草總結(jié)的方法，并不斷地反思和總結(jié)，以更好地認識自己，改進自己，提高自己的素質(zhì)和能力，迎接未來的挑戰(zhàn)。
煙草工作心得體會總結(jié)篇二十
煙草在人類歷史上已經(jīng)存在了很久，它不僅是一種物質(zhì)，更是一種習(xí)慣和信仰。然而，隨著科技的發(fā)展，越來越多的人意識到煙草帶來的危害，開始嘗試戒煙或減少吸煙頻率。在這個過程中，我也有了許多思考和體會，下面將分享一下我在煙草方面的總結(jié)和心得體會。
第二段：煙草對健康的危害
無疑，煙草對人體健康危害極大。煙草中的尼古丁、苯并芘等物質(zhì)是人體癌變物質(zhì)的前體，它們會損傷人體的呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等多個系統(tǒng)。另外，煙草會加重心臟負擔(dān)、影響睡眠，甚至引發(fā)內(nèi)分泌紊亂等疾病。因此，如果不能完全戒掉煙草，應(yīng)盡量減少煙草的攝入量，保護自己的身體健康。
第三段：戒煙的方法和經(jīng)驗
對于長期吸煙者而言，戒煙絕不是一件容易的事情。戒煙的過程中，我總結(jié)出了一些經(jīng)驗和方法。首先，要明確戒煙的理由和意義，這樣才能持之以恒。其次，可以尋找減輕戒煙不適的方法，比如鍛煉身體、多喝水、吃水果等等。最后，要掌握正確的戒煙方法，可以采用一步一步減量、逐漸縮短煙草停留時間的方法，或者利用戒煙貼、口香糖等輔助工具。
第四段：煙草對社會的影響
除了對個人健康帶來危害，煙草也對社會造成了不可忽視的影響。首先，吸煙難免會影響他人，因此在公共場所吸煙被嚴格禁止。其次，煙草的生產(chǎn)和銷售也可能造成環(huán)境污染，并且會增加治療各種煙草相關(guān)疾病的醫(yī)療費用等社會負擔(dān)。因此，我們每個人都有責(zé)任盡量減少對社會的不良影響。
第五段：對未來的展望
隨著人們對健康的重視，煙草已經(jīng)逐漸被淘汰，越來越多的人開始嘗試戒煙或減少吸煙頻率。在未來，我們可以期待更多的科技和心理方面的進步，幫助人們戒掉煙草這一有害習(xí)慣。同時，也需要加強法律法規(guī)的制定和執(zhí)行，推動煙草行業(yè)的規(guī)范化和健康發(fā)展，為所有人的健康保駕護航。
結(jié)論：總之，“戒煙不是為了籠絡(luò)吸煙的人，而是為了我們的身體健康，為了自己和他人的身體自由”。在煙草方面，我們每個人都應(yīng)該有自己獨立的思考和選擇，正確對待煙草的危害和價值，對自己和社會負責(zé)。
煙草工作心得體會總結(jié)篇二十一
零售終端是煙草行業(yè)對外傳播信息的媒介，是連接工商企業(yè)、零售客戶與消費者的紐帶。零售終端建設(shè)是提高客戶品牌培育能力、消費引導(dǎo)能力的有力措施，是提高卷煙上柜率和銷量的必要手段。零售終端直接面對消費者，零售終端建設(shè)的好壞直接影響到商品的銷售，因此讓客戶經(jīng)理和零售客戶認識到零售終端建設(shè)的必要性和重要性是零售終端建設(shè)的基礎(chǔ)。
客戶經(jīng)理要樹立服務(wù)零售客戶的意識，積極主動地為客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，為他們提供市場信息，指導(dǎo)他們做好店面布置和卷煙陳列。零售客戶要明白服務(wù)的好壞直接關(guān)系到消費者的二次購買和購買心理的變化。所以，零售客戶要讓來店里購買商品的消費者既能買到稱心如意的商品，也能享受到熱情周到的服務(wù)。此外，零售客戶還應(yīng)主動改善店面形象，提升商品的展示效果，通過為消費者提供增值服務(wù)來吸引消費者上門。
市場信息和客戶信息是零售終端建設(shè)的重要決策依據(jù)。加強零售終端建設(shè)必須重視市場信息和客戶信息的采集工作。隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，市場也相應(yīng)發(fā)生著深刻變化，零售客戶的卷煙銷售模式也在不斷變化。這就需要客戶經(jīng)理認真采集市場信息和客戶信息，在細分市場中細分客戶，為客戶提供更加個性化的服務(wù)，增強服務(wù)的針對性，提高客戶滿意度。
明碼標(biāo)價是誠信經(jīng)營的體現(xiàn)，也是維護零售客戶利益、消費者利益和國家利益的重要舉措。一些零售客戶沒有明碼標(biāo)價的意識，個別地方的卷煙零售價格執(zhí)行不到位，嚴重影響了守法經(jīng)營的零售客戶的收益，也對品牌培育工作產(chǎn)生了不利影響。明碼標(biāo)價執(zhí)行不到位，根本原因是客戶對這項工作不夠重視。因此，行業(yè)應(yīng)在繼續(xù)加強宣傳，通過廣泛宣傳卷煙明碼標(biāo)價的目的、意義和作用，取得客戶的認同的同時，加強價格監(jiān)管，建立切實可行的制度，引導(dǎo)客戶相互監(jiān)督、自主管理，確保明碼標(biāo)價執(zhí)行到位。
客戶經(jīng)理要順應(yīng)市場的發(fā)展，主動學(xué)習(xí)，提高對市場需求的把握能力，通過對市場信息和零售客戶信息的分析，細分客戶，為客戶提供差異化服務(wù)，提高零售終端管理水平。要加強客戶經(jīng)理培訓(xùn)，提高他們的信息分析能力，經(jīng)營指導(dǎo)水平，努力為客戶提供更多的增值服務(wù)，提升客戶的贏利能力。
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