運(yùn)用合適的結(jié)構(gòu)和語言風(fēng)格可以使報(bào)告更具可讀性和說服力。報(bào)告還可以通過使用圖表、圖片、引用等方式來增強(qiáng)可讀性和說服力。報(bào)告范文的質(zhì)量與詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持密切相關(guān)，因此在撰寫報(bào)告時(shí)要注意保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。
個(gè)人禮儀調(diào)查報(bào)告篇一
近年來，我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，個(gè)人財(cái)富累積逐年上漲，人們的理財(cái)需求越來越旺盛。而目前我國個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)主要由各商業(yè)銀行開展，各商業(yè)銀行也把個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)當(dāng)作新的利潤增長點(diǎn)，打造自主理財(cái)品牌，但是隨著金融市場的進(jìn)一步開發(fā)，我國個(gè)人投資理財(cái)市場也存在一些問題，這需要我們各商業(yè)銀行及投資理財(cái)者時(shí)刻關(guān)注。
近年來我國個(gè)人理財(cái)市場迅速發(fā)展，但由于我國個(gè)人投資理財(cái)市場起步較晚，個(gè)人理財(cái)市場還存在一些問題，表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是市場規(guī)模小，規(guī)模優(yōu)勢(shì)難以得到發(fā)揮。由于起步晚，發(fā)展不完善，導(dǎo)致目前我國理財(cái)市場規(guī)模小，這已成為制約其發(fā)展的重要因素。二是各商業(yè)銀行理財(cái)服務(wù)不到位問題。服務(wù)缺乏專業(yè)性。如一些高收入投資者對(duì)外資金融機(jī)構(gòu)的個(gè)人金融服務(wù)普遍持接受態(tài)度，對(duì)于我國同類服務(wù)卻無法認(rèn)可。服務(wù)缺乏差異性。以工行為例，目前推出的3p服務(wù)優(yōu)惠服務(wù)，專業(yè)服務(wù)、私密服務(wù)，而唯獨(dú)沒有個(gè)性化服務(wù)。三是理財(cái)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。各商業(yè)銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品與國外成熟市場理財(cái)產(chǎn)品相比，更多的把現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合，而沒有針對(duì)客戶需求進(jìn)行個(gè)性設(shè)計(jì)。
(一)改善環(huán)境，做大投資市場規(guī)模。從改善投資環(huán)境入手，構(gòu)建一個(gè)良好的構(gòu)建運(yùn)行體系。一是制定有利政策，積極促進(jìn)我國資本和貨幣市場的完善和發(fā)展，使得可加入的投資渠道，可選擇的投資產(chǎn)品和可投資的規(guī)模相應(yīng)擴(kuò)張。二是完善個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的法律框架。盡快完善理財(cái)業(yè)務(wù)的相應(yīng)法規(guī)、法律，對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)的市場準(zhǔn)入，業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)控制，會(huì)計(jì)處理，信息披露，投資方向等在政策上予以規(guī)范。
(二)放寬管制，引入良性競爭機(jī)制。促進(jìn)金融市場開發(fā)，放寬外資銀行的市場準(zhǔn)入界限，引入競爭機(jī)制，在引入的同時(shí)，要規(guī)范中外資銀行的競爭持序，有序開放外資銀行的并購活動(dòng)，形成良性競爭。
(三)明確特色，提供高水平理財(cái)服務(wù)。各商業(yè)銀行要為客戶提供足夠、專業(yè)化而及時(shí)的信息和建議，從業(yè)人員要提升服務(wù)態(tài)度，提供個(gè)性化特色的服務(wù)，明確個(gè)性特色服務(wù)內(nèi)容，為客戶量身訂做理財(cái)方案，提供適合不同人群的理財(cái)產(chǎn)品組合。
(四)豐富內(nèi)容，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。商業(yè)銀行必須著眼長遠(yuǎn)，從外幣衍生產(chǎn)品學(xué)習(xí)創(chuàng)新技術(shù)，重點(diǎn)做好以下幾類產(chǎn)品創(chuàng)新。一是創(chuàng)新理財(cái)產(chǎn)品的最佳組合。對(duì)現(xiàn)行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行整合，推出幾款保持現(xiàn)有市場份額，又可發(fā)掘新的潛在客戶的產(chǎn)品組合。二是創(chuàng)新融資服務(wù)。銀行應(yīng)改變觀念，積極開展個(gè)人融資，吸引和幫助客戶積極投資。三是拓展大力業(yè)務(wù)。在拓寬代理業(yè)務(wù)范圍和提高代理業(yè)務(wù)的水平。要進(jìn)一步研究滿足客戶增值愿望的代客戶投資的業(yè)務(wù)。
個(gè)人禮儀調(diào)查報(bào)告篇二
在現(xiàn)實(shí)生活中，很多時(shí)候人們對(duì)于有的禮儀并不重視，傳統(tǒng)禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。甚至于在大學(xué)里，部分接受高等學(xué)府良好教育的高材生們卻也成為了人們討論的對(duì)象：接受了十幾年的中國式文化教育后，卻似乎有點(diǎn)“忘本”。 這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思，當(dāng)然，也引起社會(huì)各界和高校的廣泛關(guān)注。
20xx年11月6日至12日
為了了解大學(xué)校園的文明禮儀狀況以及大學(xué)生對(duì)古代文明禮儀的態(tài)度，以向?qū)W校提出合理建議和提高大學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，進(jìn)行了此次調(diào)研活動(dòng)。
本次調(diào)研活動(dòng)采取了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和校內(nèi)考察的方式，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷對(duì)象為本校學(xué)生。經(jīng)過后期的對(duì)所回收的問卷進(jìn)行整理，最后得到有效問卷數(shù)為84。
1．學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況
調(diào)查問卷顯示，超過百分之三十八的受訪者在日常生活中經(jīng)常遇到不符合文明禮儀的現(xiàn)象，還有超過百分之五十七的受訪者在日常生活中偶爾會(huì)遇到不文明現(xiàn)象。而根據(jù)我們?cè)谛@內(nèi)各個(gè)地方的觀察也發(fā)現(xiàn)，我們校園內(nèi)的確存在少數(shù)的不文明行為。過對(duì)調(diào)查問卷分析發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)存在的最多不文明行為是在教室吃早餐，其次為在垃圾隨手扔在桌子里面和在桌子上亂涂畫。
從調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看出，我校的同學(xué)文明行為反面的確做的還不夠好，但仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)像在課室吃早餐、涂畫課桌這些不文明行為大多數(shù)都是不文明的.習(xí)慣而不是惡意的破壞，并且對(duì)師長不尊敬這現(xiàn)象相對(duì)較少。這就涉及到深層的學(xué)生文明素質(zhì)問題。
2、學(xué)生思想的文明素質(zhì)
上面一點(diǎn)提及了學(xué)生的文化素質(zhì)問題，這主要體現(xiàn)在學(xué)生對(duì)文明禮儀的態(tài)度方面。對(duì)此，我們提出了具體問來作調(diào)查。在問及在奧運(yùn)開幕式上各國代表團(tuán)入場作為觀眾的做法時(shí)，超過百分之六十的受訪者會(huì)為每位運(yùn)動(dòng)員喝彩，只有不足百分之五的受訪者只為中國隊(duì)吶喊對(duì)其他的置之不理。還有從學(xué)校常見的不文明現(xiàn)象調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，得票最少的對(duì)師長的不尊敬。這些具體的問題數(shù)據(jù)都體現(xiàn)了，我校即便是存在不文明行為的學(xué)生在對(duì)待文明禮儀的態(tài)度上是比較端正、文明素質(zhì)比較高的，而存在某些不文明行為只是平時(shí)沒有注意良好習(xí)慣的養(yǎng)成。因此，如果學(xué)校著力開展文明禮儀教育，相信能取得立竿見影的效果。
3．學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)禮儀態(tài)度
對(duì)于“中國作為文明古國如今在國外似乎不文明”的問題，超過八成的受訪者認(rèn)為這問題要引起足夠重視和中國人要加強(qiáng)文明禮儀教育。而對(duì)于傳統(tǒng)禮儀全部受訪者都持肯定態(tài)度，認(rèn)為這是禮貌禮節(jié)，應(yīng)該繼承。傳統(tǒng)禮儀是中華五千年文明的沉淀，在這經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先的社會(huì)中似乎逐漸被看淡。但隨著社會(huì)文明禮儀問題的增多，傳統(tǒng)禮儀又開始被重視。這也指出開展文明禮儀教育工作的開展方向。
4．學(xué)生希望的文明禮儀教育形式
調(diào)查問卷數(shù)據(jù)反映，超過百分之八十的受訪者認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該開展文明禮儀教育。而對(duì)于開展文明禮儀教育的方式，受訪者的選擇集中與文藝活動(dòng)（如詩歌朗誦、歌舞、小品），宣傳畫、宣傳標(biāo)語和組織文明禮儀比賽(如手抄報(bào)比賽和知識(shí)競賽)。同學(xué)們都希望學(xué)校多開展生動(dòng)有趣，符合大學(xué)生特點(diǎn)的活動(dòng)來進(jìn)行文明禮儀教育，而不僅僅是以乏味的授課形式。
有文章指出，“打造中國的精英”，就是指要培養(yǎng)當(dāng)代中國的大學(xué)生達(dá)到充分的文化自信和文化自覺，能自覺地認(rèn)識(shí)中國文明在當(dāng)代世界中舉足輕重的地位，自覺地去認(rèn)識(shí)中國的崛起并不僅僅是中國文明史的事件，而且是世界文明史的事件。大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育應(yīng)常抓不懈。因此學(xué)校的文明禮儀教育是任重道遠(yuǎn)。針對(duì)上部份的分析以及結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，對(duì)學(xué)校的文明禮儀教育方面提出幾點(diǎn)建議，具體如下：
開展以文明禮儀為主題，開展一次團(tuán)日活動(dòng)；
組織類似k歌大賽的文明禮儀比賽；
設(shè)立一個(gè)文明禮儀節(jié)或者文明禮儀周；
在校園內(nèi)增加文明禮儀宣傳標(biāo)語。
（1）《大學(xué)之道與文明自覺》
（2）《聊城大學(xué)大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育活動(dòng)實(shí)施方案》
附： 關(guān)于“大學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況”調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)，您好！我們是仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院城市建設(shè)學(xué)院給水排水工程091團(tuán)支部的同學(xué)，在祖國成立六十周年之際，我團(tuán)支部組織開展了此次“樹文明新風(fēng)，昭愛國之心”調(diào)查活動(dòng)，了解學(xué)生文明禮儀現(xiàn)況及學(xué)生期望的文明禮儀教學(xué)方式，總結(jié)以提高學(xué)校對(duì)禮儀教育的重視，并提出較為適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法供學(xué)校參考。感謝您的合作！
1. 在日常生活中，您是否會(huì)遇到不文明的現(xiàn)象（ ）
a．經(jīng)常 b．偶爾 c．根本沒有 d．不太關(guān)注
2. 對(duì)于不文明的現(xiàn)象，您的第一意識(shí)會(huì)（ ）
a．上前批評(píng)指正 b．雖然心里不滿，但并未當(dāng)面指出
c．并未有太大感觸 d．社會(huì)百態(tài)，不文明的現(xiàn)象存在也是正常的
3. 在觀看北京奧運(yùn)會(huì)開幕式時(shí)，當(dāng)各國代表團(tuán)進(jìn)場時(shí)，您會(huì)（ ）
a．為中國隊(duì)吶喊，其它的置之不理 b．為自己喜歡的一些國家助威
c．嘲笑一些只有幾名運(yùn)動(dòng)員參賽的國家 d．為每一位運(yùn)動(dòng)員喝彩
4. 以下現(xiàn)象你認(rèn)為學(xué)校較常出現(xiàn)（可多選）（ ）
a．垃圾隨手扔在桌子里面 b．在桌子上亂涂亂畫 c．到教室吃早餐
d．學(xué)校飯?zhí)么蝻垥r(shí)插隊(duì) e．說臟話 f．對(duì)師長不尊敬沒有禮貌
5. 您怎么看傳統(tǒng)禮儀（ ）
6. 您是否覺得學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)文明禮儀的教育（ ）
a．應(yīng)該加強(qiáng) b．沒什么必要 c．無所謂
7. 您希望學(xué)校以什么方式開展文明禮儀教育（可多選）（ ）
a．課堂教學(xué) b．文藝活動(dòng)（如詩歌朗誦、歌舞、小品） c．宣傳畫、宣傳標(biāo)語
d．組織文明禮儀（如手抄報(bào)、知識(shí)競賽等）比賽 e．其它：
8. 近來，許多輿論媒體都報(bào)道中國出境游客在其它國家的種種不文明現(xiàn)象，文明古國似乎成了“不文明”（可多選）（ ）
a．是這些人沒素質(zhì)，與我無關(guān) b．中國人的確要加強(qiáng)文明道德教育
c．這只是少數(shù)人，無傷大雅 d．要引起國人足夠的重視
e．這是外國人對(duì)中國的偏見
9. 您能寫出一條文明禮儀宣傳標(biāo)語么？
10. 針對(duì)本次調(diào)查，您還有什么建議嗎？
個(gè)人禮儀調(diào)查報(bào)告篇三
3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點(diǎn)與最終目的。
1.此次問卷調(diào)查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄;
2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實(shí)性減弱。
這次關(guān)于市公眾禮儀狀況調(diào)查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查過程中，接觸各行各業(yè)的領(lǐng)域，其受訪對(duì)象包括：教師、學(xué)生、醫(yī)生、農(nóng)民、打工者、私營小部門等等。
據(jù)調(diào)查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問題入手。在調(diào)查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題“在公車上你會(huì)主動(dòng)讓座”，統(tǒng)計(jì)選擇“積極讓座”約占56%，這個(gè)結(jié)果很不合格，著實(shí)令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對(duì)其他問題的解答，卻尤為理智準(zhǔn)確。結(jié)果看來，原因并不在個(gè)人，而是某些客觀情況。 值得指出的是，調(diào)查顯示，參與者普遍認(rèn)為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實(shí)生活中，禮儀有時(shí)候會(huì)直接影響到一個(gè)人的情緒、生活，或者事業(yè)。
就最后一道問答題，關(guān)于推進(jìn)禮儀知識(shí)的教育，62%的參與者回答通過電視、報(bào)紙、廣播等媒體的宣傳，學(xué)習(xí)和陶冶禮儀素養(yǎng);將近40%的參與者回答通過單位、學(xué)校的教育推廣;有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。當(dāng)然，由于參與者在現(xiàn)實(shí)生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對(duì)禮儀傳播的百分百認(rèn)可。這也跟更加肯定，任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。
總之，形形色色的對(duì)象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識(shí)。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
針對(duì)此次調(diào)查可見，禮儀的重要性，它是我們價(jià)值生活的必須品。我們?yōu)閷W(xué)習(xí)禮儀上下而求索的行動(dòng)，只因市場的需求。而如今的社會(huì)，在禮儀方面出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，所以，正處于學(xué)習(xí)階段的我們來說，對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)應(yīng)該更加的理智、明確，學(xué)會(huì)將自己打造成為一個(gè)市場急需的商品。
個(gè)人禮儀調(diào)查報(bào)告篇四
我國素以禮儀之邦、文明古國著稱于世。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！倍Y儀是一個(gè)人修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下的基礎(chǔ)?？梢姸Y儀的重要性。本文以天津市內(nèi)六區(qū)的抽樣調(diào)查為主，抽取了208個(gè)樣本（其中家長76人，老師98人，學(xué)生34人），對(duì)并對(duì)部分學(xué)校德育教師進(jìn)行了訪談，對(duì)我國的禮儀教育的現(xiàn)狀有了一個(gè)具體的了解，在此基礎(chǔ)上分析了產(chǎn)生其現(xiàn)狀的原因。
禮儀是通過一個(gè)人的一言一行一舉一動(dòng)及其外在形象表現(xiàn)出來的，是一個(gè)人思想、道德、情操、修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。
禮儀教育在我國教育中曾占有極其突出和重要的位置。古代，就提出了，人“不學(xué)禮，無以立”，要求“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”。包括孔子、孟子在內(nèi)的許多古代大教育家圍繞禮儀著書立說，形成了一個(gè)內(nèi)涵豐富的龐大的理論體系。不同的時(shí)代、不同的階級(jí)、不同的民族對(duì)禮儀教育的內(nèi)容有不同的認(rèn)識(shí)和規(guī)范，然而它們之中仍存在若干相通和可以互相借鑒的成分。在當(dāng)前，開展禮儀教育，進(jìn)行禮儀規(guī)范訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生的健康成長具有極其重要的意義。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》也明確指出：“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動(dòng)，對(duì)規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用?！?/p>
然而，禮儀的重要性是否受到了人們的重視呢？我國禮儀教育的狀況又是如何？為了了解情況，筆者對(duì)此作了調(diào)查與訪談。
為了保證本次調(diào)查的科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、合理、客觀、有效，也是更為細(xì)致和深入和科學(xué)的了解我國禮儀教育的現(xiàn)狀以及人們對(duì)禮儀教育的態(tài)度，包括重視程度和如何實(shí)施開展禮儀教育的問題（其中重點(diǎn)放在了何時(shí)實(shí)施的問題上），本次調(diào)查采用區(qū)域性隨機(jī)樣本抽樣調(diào)查與訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。區(qū)域抽樣選擇天津市內(nèi)六區(qū)為主。調(diào)查形式上，一方面將進(jìn)行大量的問卷調(diào)查；同時(shí)也借助網(wǎng)絡(luò)bbs論壇進(jìn)行了有關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析。此外，還對(duì)部分學(xué)校主管德育教育的教師進(jìn)行重點(diǎn)、深入地訪談。
1調(diào)查樣本的選擇：在調(diào)查樣本的選擇上采用隨機(jī)抽樣和重點(diǎn)采訪相結(jié)合的方法，重點(diǎn)采訪了市內(nèi)幾所幼兒園、小學(xué)、中學(xué)的德育老師，并隨機(jī)對(duì)部分學(xué)生家長進(jìn)行了抽樣問卷調(diào)查。
2調(diào)查的方法：問卷法與訪談法相結(jié)合。
1、準(zhǔn)備階段：制訂問卷，認(rèn)真研討調(diào)查問卷的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，并設(shè)計(jì)調(diào)查方案和制定調(diào)查計(jì)劃。
3、總結(jié)階段：對(duì)調(diào)查問卷和訪談?dòng)涗浀荣Y料進(jìn)行分析，撰寫調(diào)查報(bào)告與論文。
首先通過在教學(xué)活動(dòng)開始前對(duì)學(xué)校整體環(huán)境的觀察發(fā)現(xiàn)：學(xué)校的整體文明禮儀氣氛比較好，課室內(nèi)外都貼有文明標(biāo)語；而同時(shí)發(fā)現(xiàn)小學(xué)同學(xué)放學(xué)時(shí)都要先排好隊(duì)。這都是學(xué)校良好文明禮儀教育的正面反映。然后在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)前對(duì)課室內(nèi)學(xué)生情況的觀察中卻發(fā)了少部分同學(xué)的行為存在某些不和諧因素，例如不文明用語、打撲克、起哄等。而同學(xué)上交的調(diào)查問卷中顯示，同學(xué)們普遍認(rèn)為學(xué)校內(nèi)文明禮儀的存在比較多，但仍存在不文明行為。其中最多的是課間大吵大鬧、追打，其次為說臟話和上下樓梯大吵大鬧。作為小學(xué)生，對(duì)文明禮儀所以出現(xiàn)少數(shù)的不文明行為是可以理解的，但這并不等于可以對(duì)之放任自由。作為學(xué)校方，應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的正確的引導(dǎo)。
2學(xué)生對(duì)自身文明禮儀的認(rèn)知程度。
自己偶爾會(huì)失禮，拿不準(zhǔn)正確的禮儀是什么。這比例與我們實(shí)際的觀察情況也相符。但是除此之外，仍存在極少部分同學(xué)是直接對(duì)自己的行為是不注意而經(jīng)常失禮的。
雖說只有五分之一的同學(xué)對(duì)正確禮儀的認(rèn)識(shí)不清晰，極少部分的同學(xué)對(duì)自己的行為不約束，但這都是不能被忽視的。因?yàn)楦鶕?jù)小學(xué)生可塑性強(qiáng)、又具有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，這極少部分不約束自己的同學(xué)很容易就對(duì)那五分之一的同學(xué)和對(duì)其他的同學(xué)帶來負(fù)面的影響。假如這五分之一的同學(xué)都被不好的方面影響了，那么很可能會(huì)引起惡性循環(huán)，后果是不堪設(shè)想的。對(duì)此，學(xué)校文明禮儀的教育的重心應(yīng)適當(dāng)偏向這部份同學(xué)。
表一：學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀：
你從學(xué)校接受過禮儀教育嗎。
我國禮儀教育是否完善。
你對(duì)我國禮儀教育的現(xiàn)狀是否滿。
意
（二）文明禮儀的必要性。
從對(duì)家長調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)來看，人們普遍意識(shí)到文明禮儀的必要性，對(duì)此也很是注重。
表二：禮儀教育的必要性。
您是否注重孩子的文明禮儀。
您認(rèn)為讓孩子接受系統(tǒng)（指學(xué)校教育）的禮儀教。
禮儀教育實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)人的教養(yǎng)，是教人如何尊重人，如何與他人相處。人是社會(huì)的人，這就決定了我們教育的終極目標(biāo)不是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)和智力開發(fā)，而是要使人適應(yīng)社會(huì)的需要，推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。人在社會(huì)中生活，必須要學(xué)會(huì)尊重他人，才能真正自立于社會(huì)，才能做到自尊自愛，才能營造出和諧融洽的人文環(huán)境和文明社會(huì)。
現(xiàn)代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念。因此，我們的教育要培養(yǎng)人，首先就要注重培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。如果中小學(xué)禮儀教育長期缺席或滯后，帶給未來社會(huì)的隱患絕不容小覷。統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，79.3%的家長認(rèn)為在學(xué)校開展系統(tǒng)的禮儀教育是必要的恰好也證明了這一點(diǎn)。
（三）文明禮儀從小開始。
表三：文明禮儀何時(shí)實(shí)施。
幼兒園。
學(xué)
您認(rèn)為應(yīng)該何時(shí)對(duì)孩子實(shí)施禮儀。
教育。
文明禮儀的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人，但這一過程是漸進(jìn)的，同時(shí)也是漫長的，因此對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育，不能單純地以成人的標(biāo)準(zhǔn)來要求幼兒，否則，所謂的禮儀將成為童心的枷鎖，成為新的“三綱五常”，畢竟，較大的約束性不符合孩子的天性。對(duì)于孩子的禮儀教育，必須克服兩大障礙：一是不少獨(dú)生子女往往以我為中心，不懂感激，不懂得尊重人，沒有禮貌的習(xí)慣；二是在社會(huì)、學(xué)校、家庭中缺乏榜樣和氣氛。
禮儀教育從小做起，從學(xué)校做起，這是當(dāng)前應(yīng)該做的。禮儀更是一種習(xí)慣，從小抓起是最好的，這比等他長大了之后再糾正要容易。禮儀是一個(gè)人的素養(yǎng)，當(dāng)家長不能培養(yǎng)孩子這種素養(yǎng)的時(shí)候，我們可以通過學(xué)校教育讓孩子有。經(jīng)過幾代人的努力，一個(gè)良好的環(huán)境可以讓更多的人懂得什么叫禮。
也許只有當(dāng)人們把禮儀當(dāng)作穿衣吃飯來做的時(shí)候，禮儀教育就不會(huì)再讓我們擔(dān)憂。那時(shí)，禮儀這個(gè)概念只是一個(gè)無形的意識(shí)，也不會(huì)有無禮一說，真希望這一天能早日到來。相信不久的將來，禮儀教育一定會(huì)結(jié)出碩果。
個(gè)人禮儀調(diào)查報(bào)告篇五
享有“禮儀之邦”尊稱的中華民族，無時(shí)無刻不在彰顯禮儀的魅力與價(jià)值。大到國家，小到個(gè)人，禮儀所折射出來的是文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)?？追蜃樱安粚W(xué)禮，無以立?！?，這讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是社會(huì)的需求。
調(diào)查目的
1.初步了解**市公眾禮儀狀況的情況及對(duì)基本禮儀的認(rèn)識(shí)程度;
2.通過問卷調(diào)查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數(shù)據(jù);
3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點(diǎn)與最終目的。
調(diào)查局限
1.此次問卷調(diào)查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄;
2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實(shí)性減弱。
調(diào)查分析
這次關(guān)于市公眾禮儀狀況調(diào)查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查過程中，接觸各行各業(yè)的領(lǐng)域，其受訪對(duì)象包括：教師、學(xué)生、醫(yī)生、農(nóng)民、打工者、私營小部門等等。
據(jù)調(diào)查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問題入手。在調(diào)查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題“在公車上你會(huì)主動(dòng)讓座”，統(tǒng)計(jì)選擇“積極讓座”約占56%，這個(gè)結(jié)果很不合格，著實(shí)令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對(duì)其他問題的解答，卻尤為理智準(zhǔn)確。結(jié)果看來，原因并不在個(gè)人，而是某些客觀情況。 值得指出的是，調(diào)查顯示，參與者普遍認(rèn)為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實(shí)生活中，禮儀有時(shí)候會(huì)直接影響到一個(gè)人的情緒、生活，或者事業(yè)。
就最后一道問答題，關(guān)于推進(jìn)禮儀知識(shí)的教育，62%的參與者回答通過電視、報(bào)紙、廣播等媒體的宣傳，學(xué)習(xí)和陶冶禮儀素養(yǎng);將近40%的參與者回答通過單位、學(xué)校的教育推廣;有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。當(dāng)然，由于參與者在現(xiàn)實(shí)生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對(duì)禮儀傳播的百分百認(rèn)可。這也跟更加肯定，任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。
總之，形形色色的對(duì)象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識(shí)。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
針對(duì)此次調(diào)查可見，禮儀的重要性，它是我們價(jià)值生活的必須品。我們?yōu)閷W(xué)習(xí)禮儀上下而求索的行動(dòng)，只因市場的需求。而如今的社會(huì)，在禮儀方面出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，所以，正處于學(xué)習(xí)階段的我們來說，對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)應(yīng)該更加的理智、明確，學(xué)會(huì)將自己打造成為一個(gè)市場急需的商品。
個(gè)人禮儀調(diào)查報(bào)告篇六
通過對(duì)自己膳食營養(yǎng)的調(diào)查，來發(fā)現(xiàn)自己膳食搭配是否合理，并制定出適合自己的營養(yǎng)膳食，調(diào)整自己的膳食結(jié)構(gòu)，從而使自己身體更健康。
姓名：秦亞蘭年齡：20性別：女身高：158cm。
體重：42kg。
按照老師所講的營養(yǎng)膳食調(diào)查方法，采用詢問法。調(diào)查時(shí)間從20xx年3月16日到18日連續(xù)三天。記錄自己這三天攝入的各種主副食品的種類和數(shù)量。按《食物成分表》計(jì)算出自己每天各種營養(yǎng)素和能量的平均攝入值。
四、調(diào)查內(nèi)容。
1、調(diào)查連續(xù)三天的飲食。
2、記錄并計(jì)算這三天的營養(yǎng)素的攝入量。
3與膳食營養(yǎng)參考攝入量做對(duì)比并做出評(píng)價(jià)。
4、根據(jù)調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化自己的膳食營養(yǎng)結(jié)構(gòu)。
個(gè)人禮儀調(diào)查報(bào)告篇七
孔子云“不學(xué)禮，無以立。”良好的禮儀行為習(xí)慣體現(xiàn)著個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)。從小重視幼兒良好禮儀行為習(xí)慣的培養(yǎng)，既能有效促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展，也是我國社會(huì)文明發(fā)展與進(jìn)步的需要。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，幼兒的禮儀行為現(xiàn)狀堪憂，除幼兒園的教育外，強(qiáng)烈需求家庭教育的積極參與。文中，筆者通過對(duì)家庭教育中幼兒禮儀行為培養(yǎng)現(xiàn)狀及原因的分析，提出了有效的解決策略。
筆者經(jīng)過觀察、訪談和問卷了解到，我園大部分幼兒的父或母均在外地工作，平時(shí)家庭教育中對(duì)幼兒實(shí)施教育的主體70%左右為祖輩，25%左右為父母，5%左右為其他親戚或保姆。在缺乏父母的管教、祖輩無比溺愛、親戚或保姆不敢管或管不了的情況下，幼兒的一些不良禮儀行為現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生：在馬路邊隨地大小便、吐痰;在公共場合大吵大鬧、瘋跑;玩完玩具不歸位;亂扔垃圾;亂攀爬公共設(shè)施等等。更讓老師感到無奈的是，幼兒在園養(yǎng)成的良好禮儀行為習(xí)慣常常放了一個(gè)寒暑假回來后，就會(huì)出現(xiàn)“一夜打回解放前”的現(xiàn)象。
（一）“樹大自然直”的教育觀念。
幼兒期是禮儀行為習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期，若能抓住此關(guān)鍵期對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育將會(huì)收到事半功倍的效果。然而，目前很多家長的教育觀念還是以重視學(xué)習(xí)知識(shí)、技能為主，對(duì)幼兒文明禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)不夠重視，認(rèn)為“樹大自然直”，孩子還小，長大之后自然就懂了。這是導(dǎo)致幼兒形成不良禮儀行為的根本原因。
（二）非父母的教育主體。
我園70%左右的幼兒都是由祖輩或親戚、保姆在照顧、管教幼兒。他們一般都比較溺愛孩子，往往只重視幼兒的起居飲食，對(duì)幼兒的思想品德和禮儀行為的引導(dǎo)并不重視，而且由于精力和能力上的原因，管教也不到位。這是導(dǎo)致幼兒形成不良禮儀行為的直接原因。
（三）管教方式不科學(xué)。
大多數(shù)家長因沒受過教師專業(yè)理論與知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，不懂得如何科學(xué)教育、引導(dǎo)幼兒。一是采取刻板的說教教育方式。家長照搬照套大道理，幼兒根本聽不懂，難以形成良好的行為習(xí)慣。二是采取簡單粗暴的教育方式。當(dāng)幼兒出現(xiàn)不良禮儀行為時(shí)，家長以打罵為主的方式去強(qiáng)行制止，幼兒心理抗拒情緒大，也難以形成良好的行為習(xí)慣。三是采取隨意性的教育方式。家長心情好時(shí)，幼兒怎樣都行，當(dāng)家長心情不好時(shí)，稍有一點(diǎn)不是，便又打又罵，如此隨意的教育方式讓幼兒分不清是非對(duì)錯(cuò)，更難以形成良好的行為習(xí)慣。四是家庭成員之間的教育觀念、方式方法不一致。當(dāng)幼兒做出一些不良禮儀行為時(shí)，出現(xiàn)“爸爸打，媽媽護(hù)”的現(xiàn)象，這樣的教育方式會(huì)讓幼兒有恃無恐，不僅不改錯(cuò)，還會(huì)變本加厲犯錯(cuò)。這些都是影響幼兒良好禮儀行為養(yǎng)成的.關(guān)鍵原因。
基于上述家庭教育中幼兒禮儀行為的培養(yǎng)現(xiàn)狀及成因分析，結(jié)合筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出以下教育策略。
（一）觀念性策略。
好的觀念決定好的行為，觀念的高度決定行為的高度。幼兒良好的禮儀行為習(xí)慣培養(yǎng)，需要家長用科學(xué)、正確的教育觀去引導(dǎo)和培養(yǎng)，因此，作為家長，必須樹立正確的育兒觀，做幼兒養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的引路人。
（二）一致性策略。
無論是家庭成員之間還是家庭和幼兒園之間都要從教育內(nèi)容、方法與要求等方面保持教育的一致性，不能各說一詞，各做一套，也不能脫節(jié)，更不能對(duì)著干，否則將會(huì)讓幼兒無所適從，分不清是非對(duì)錯(cuò)，教育效果也會(huì)抵消或大打折扣，幼兒良好的禮儀行為習(xí)慣就難以養(yǎng)成。
（三）榜樣性策略。
模仿是幼兒重要的學(xué)習(xí)方式之一。常言道“孩子是家庭的縮影”，因此，家長在幼兒面前要時(shí)刻做好榜樣作用，例如，要求幼兒要禮貌地與他人打招呼，家長就要自己先做到;要求幼兒吃飯不能發(fā)出聲音，家長也要自己先做到?？傊?，言傳身教的榜樣性教育可以讓家長“不教而教”，讓幼兒“有樣學(xué)樣”，才能“不教而會(huì)”。
（四）持續(xù)性策略。
俗語說，養(yǎng)成一種習(xí)慣，必須要21天的持續(xù)堅(jiān)持。家庭教育是一種長期的、潛移默化的教育形式[1]。文明禮儀是一種終身教育，必須持之以恒[2]。因此，在培養(yǎng)幼兒良好禮儀行為習(xí)慣的路上，家長和幼兒都必須做好長期堅(jiān)持的心理準(zhǔn)備，既定下來的禮儀要求就要持續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行下去，不能朝令夕改，這樣幼兒的良好禮儀行為才能養(yǎng)成。
（五）實(shí)踐性策略。
意大利幼兒教育家蒙臺(tái)梭利說過“我聽過了，我就忘了;我看見了，我就記得了;我做過了，我就理解了?！边@段話強(qiáng)調(diào)了“做”（即實(shí)踐）的重要性。由此可見，要想幼兒更好地養(yǎng)成良好的禮儀行為習(xí)慣，堅(jiān)持實(shí)踐性原則極其重要。
（六）游戲性策略。
游戲是幼年生命活力的體現(xiàn)。兒童的發(fā)展在游戲中實(shí)現(xiàn)[3]。因此，運(yùn)用幼兒喜愛的游戲方式培養(yǎng)其良好的禮儀行為會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。對(duì)家長來說，最簡單又便于操作的游戲方式就是讓幼兒玩玩具。玩具之于幼兒，不僅僅是游戲的工具，也是幼兒學(xué)習(xí)的“課本”[4]。因此，在幼兒玩玩具的過程中融入良好禮儀行為的培養(yǎng)，將會(huì)起到更好的效果。
（七）以父母為教育主體策略。
教育孩子是父母的天職，父母的教育角色誰也無法替代。因此，我們倡導(dǎo)父母每天在工作之余盡可能親自陪伴孩子、教育孩子，而不僅僅是人陪著旁邊，心卻在手機(jī)。父母要把對(duì)孩子濃濃的愛化為用心陪伴，因?yàn)樽詈玫募彝ソ逃褪歉改笇?duì)孩子的親情陪伴。
幼兒期是禮儀行為習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期，需要幼兒園教師的用心教育，更需要家庭教育的積極融入。家長要樹立正確的育兒觀念，堅(jiān)持以父母為教育主體，時(shí)刻以身作則起榜樣示范作用，堅(jiān)持教育的一致性、持續(xù)性、實(shí)踐性、游戲性原則，把幼兒良好禮儀行為習(xí)慣的培養(yǎng)融入各類日常生活的實(shí)踐中，逐步使幼兒成為一個(gè)擁有健全人格和高雅素養(yǎng)的社會(huì)公民。
個(gè)人禮儀調(diào)查報(bào)告篇八
指導(dǎo)老師:z老師
校園的文明在于點(diǎn)點(diǎn)滴滴，和我們的一舉一動(dòng)，一言一行。好的校風(fēng)，良好的校園環(huán)境，對(duì)我們的身心發(fā)展、知識(shí)的積累都起了重大的作用。然而，我們的學(xué)校里存在著很多不文明的現(xiàn)象——亂扔垃圾、隨地吐痰、公共場合大聲喧嘩、滿嘴臟話……為此我們這個(gè)小組對(duì)學(xué)校文明的這個(gè)問題進(jìn)行了調(diào)查。
本校學(xué)生的文明禮儀和學(xué)生的文明意識(shí)。
1. 實(shí)地調(diào)查
2. 問卷調(diào)查
為了在二個(gè)月內(nèi)順利完成課題“文明學(xué)校做文明學(xué)生的調(diào)查”的任務(wù)，我們經(jīng)過充分的討論，將研究日程作如下安排：
時(shí)間 任務(wù) 人員分工
9.23—9.30 選擇課題，自定計(jì)劃 集體
10.1—10.2 實(shí)地調(diào)查 分組
10.3—10.4 設(shè)計(jì)問卷 集體
10.5—10.8 調(diào)查問卷 分組
10.9—10.18 整理資料，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 分組
10.19—11.1 編寫報(bào)告，研究心得 集體討論
11.2—11.25 匯編研究材料 集體
（一）實(shí)地調(diào)查
經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)地調(diào)查，我們對(duì)某校學(xué)生的文明素質(zhì)有了初步了解。（見圖示）
（二）問卷調(diào)查
調(diào)查時(shí)間：20xx年11月13日
調(diào)查地點(diǎn): 本校
調(diào)查方法：問卷調(diào)查法
調(diào)查概況：本次調(diào)查共發(fā)問卷30份，回收30份。其中回收問卷全部有效，有效回收率為100%。
數(shù)據(jù)分析：
由以上問卷調(diào)查顯示的數(shù)據(jù)來看，該校學(xué)生是有一定文化素養(yǎng)的。如其中一問中，74%的學(xué)生從不直呼老師姓名，這說明大多數(shù)學(xué)生都有尊師重教的精神，可見該校對(duì)精神文化的建設(shè)是比較注重的，當(dāng)然在這里每個(gè)人都起到了極其重要的作用。還有，精神文明的良好風(fēng)貌也離不開國家、社會(huì)的宣傳和倡導(dǎo)。如其中一題，有90%的人知道溫州要?jiǎng)?chuàng)建全國文明城市，7%的人還不大清楚，3%的人表示沒聽過?？梢娚贁?shù)學(xué)生不太關(guān)注社會(huì)新聞，也告訴我們：作為新世紀(jì)的青年，我們應(yīng)該在磨練自我的同時(shí)，也要關(guān)注社會(huì)，坦而納之，學(xué)校也應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)師生的文化素質(zhì)的教育，使文明的種子散播到每一個(gè)人心中，以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，人文更加豐富。當(dāng)然，這也少不了學(xué)校的配合和支持。如有一題中，77%的學(xué)生在學(xué)校對(duì)垃圾進(jìn)行分類，23%的學(xué)生在學(xué)校沒有對(duì)垃圾進(jìn)行分類。由此可見，多數(shù)學(xué)校是注重環(huán)保教育的，一個(gè)人對(duì)環(huán)保的態(tài)度就可以體現(xiàn)出這個(gè)人的道德文化水平的高低。如在以上問卷中的第3、4、7幾題中，分別是看到老師吸煙的人占73%，看到地上有垃圾會(huì)撿起來扔進(jìn)垃圾桶的人占70%，偶爾看到同學(xué)（或老師）隨地吐痰的人占二分之一，可見多數(shù)人能管得住自己的手，卻難管住自己的嘴，怪不得別人說“病從口入，禍從口出”呢！因此，我們必須注意到這個(gè)問題，素質(zhì)教育應(yīng)以《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)則，實(shí)踐到平常生活中去?！拔拿鲗W(xué)校，做文明學(xué)生”并不只是一句簡單的口號(hào)，“文明人”，我們也可以做，當(dāng)然這需要大家共同的努力。關(guān)于創(chuàng)建“文明城市”，不僅是政府的事，也是每個(gè)市民應(yīng)盡的義務(wù)，讓文明砌起一座座首善高墻。
綜合上述分析，該校師生雖然有了一定的文化素質(zhì)水平，但這種意識(shí)仍需加強(qiáng)，并持之以恒地貫徹落實(shí)到實(shí)際生活中去，做一個(gè)文明學(xué)生，德、智、體、美、勞全面發(fā)展。新世紀(jì)在向我們展開懷抱，時(shí)代的聲音在呼吁我們，擁有新思想，新技術(shù)，新觀念的文明人會(huì)引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展的潮流。讓我們邁入新時(shí)代的土地，讓文明之花怒放。
1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的文明禮儀的教育。
每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該成為文明守禮、誠實(shí)善良、樂于助人、積極進(jìn)取文明標(biāo)兵。
個(gè)人禮儀調(diào)查報(bào)告篇九
***鎮(zhèn)北盛倉。
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：
因?yàn)殚L沙市現(xiàn)在在創(chuàng)建文明城市，所以我們就文明禮儀這個(gè)問題展開了實(shí)踐與調(diào)查。
走到大街上，發(fā)現(xiàn)到處都是垃圾，甚至還有廚房的剩菜，氣味很難聞，影響了空氣質(zhì)量，也破壞了環(huán)境。有一個(gè)小朋友，離垃圾桶只有一步了，手里的冰淇淋紙卻扔在了地下;而垃圾桶旁的紙屑卻沒有一個(gè)人撿起;有些人還從車?yán)锇鸭埿既拥酵饷?。我覺得，人們的環(huán)保意識(shí)應(yīng)該大大的提高，應(yīng)該好好的學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)，不要等到“亂扔紙屑就罰款”才做到環(huán)保。往前走，發(fā)現(xiàn)有一家商店開業(yè)了。因?yàn)槲覀冞@里是小鎮(zhèn)，沒有禁止放鞭炮，所以，因?yàn)檫@家商店開業(yè)，放了很多鞭炮，鞭炮的碎屑滿地都是，嚴(yán)重影響了環(huán)境，也給人車行駛帶來了不便。我認(rèn)為政府應(yīng)該加強(qiáng)措施，明令禁止放鞭炮，但是人們也應(yīng)該有環(huán)保意識(shí)，能自覺保護(hù)環(huán)境。
路邊，許多的機(jī)動(dòng)車都橫七豎八地把在路邊，造成了有些后來的機(jī)動(dòng)車無地停靠，路邊的行人不好行走。這些人難道就不能為別人想一想嗎?只會(huì)想著自己怎樣方便，卻完全不管別人，試著換位思考一下，假如他們是后來的人，要是前面的人也同樣讓他們無地停車，他們的心情又是怎樣的呢?其實(shí)，只要為別人想一點(diǎn)點(diǎn)，那情況就會(huì)好很多，我們的鎮(zhèn)也會(huì)美很多。
來到超市，人來人往，大家都在挑選著商品。可我發(fā)現(xiàn)，超市的地面也不是很干凈，有許多小碎屑，我有點(diǎn)納悶：難道大家挑了東西立刻就用嗎?想必并不是這樣，只是人們一些小物品的紙屑，隨手一扔，結(jié)果越積越多，就使超市的環(huán)境糟糕了很多?；蛟S，你把手中的紙屑捏久一點(diǎn)，扔到垃圾桶里，超市就是另一番景象了。
菜市場里，難免有些嘈雜，可卻塑料袋飛舞。很多賣菜的人，還是在無償提供塑料袋，使得白色污染嚴(yán)重。還有許多小商店，也是在無償提供塑料袋。他們只是想省去一些麻煩，可這些省去的麻煩卻破壞了環(huán)境，在糟糕的環(huán)境里生活，那日子過得不是同樣難受嗎?不要害怕那些麻煩，因?yàn)?，你有償提供一個(gè)塑料袋，反而使這個(gè)鎮(zhèn)增添一絲文明的氣息，一絲新鮮的空氣?？傆幸惶?，人們都會(huì)理解的。
看見了那么多不文明的現(xiàn)象，其實(shí)，文明在我們生活中也是有的。我在回家的路上，看見一個(gè)老奶奶正在過馬路，她似乎是個(gè)盲人，走得很慢很慢，正要駛過的.小汽車也停了下來，那輛小汽車的司機(jī)望著那位老奶奶，看著老奶奶慢慢地走，什么也沒有說，直到老奶奶完全走到馬路對(duì)面。那位小汽車司機(jī)完全可以在老奶奶過馬路時(shí)按喇叭，讓她快一些，可他沒有，因?yàn)樗幌雵樦夏棠?。是的，多為別人想一點(diǎn)，這個(gè)鎮(zhèn)就會(huì)多一縷文明的芳香，文明越積越多，也就會(huì)越來越香?？傆幸惶?，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槟愕奈拿髯屇闼诘哪莻€(gè)小鎮(zhèn)更美了一些，讓你所在的城市更美了一些，讓你所在的國家更美了一些，讓這個(gè)地球更美了一些。
個(gè)人禮儀調(diào)查報(bào)告篇十
孔夫子，“不學(xué)禮，無以立?！?，這讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是社會(huì)的需求。
1.初步了解xxxxx市公眾禮儀狀況的情況及對(duì)基本禮儀的認(rèn)識(shí)程度。
2.通過問卷調(diào)查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數(shù)據(jù)。
3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點(diǎn)與最終目的。
1.此次問卷調(diào)查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄。
2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實(shí)性減弱。
這次關(guān)于市公眾禮儀狀況調(diào)查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查過程中，接觸各行各業(yè)的領(lǐng)域，其受訪對(duì)象包括：教師、學(xué)生、醫(yī)生、農(nóng)民、打工者、私營小部門等等。
據(jù)調(diào)查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問題入手。在調(diào)查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題“在公車上你會(huì)主動(dòng)讓座”，統(tǒng)計(jì)選擇“積極讓座”約占56%，這個(gè)結(jié)果很不合格，著實(shí)令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對(duì)其他問題的解答，卻尤為理智準(zhǔn)確。結(jié)果看來，原因并不在個(gè)人，而是某些客觀情況。值得指出的是，調(diào)查顯示，參與者普遍認(rèn)為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實(shí)生活中，禮儀有時(shí)候會(huì)直接影響到一個(gè)人的情緒、生活，或者事業(yè)。
就最后一道問答題，關(guān)于推進(jìn)禮儀知識(shí)的教育，62%的參與者回答通過電視、報(bào)紙、廣播等媒體的宣傳，學(xué)習(xí)和陶冶禮儀素養(yǎng)。將近40%的參與者回答通過單位、學(xué)校的教育推廣。有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。當(dāng)然，由于參與者在現(xiàn)實(shí)生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對(duì)禮儀傳播的百分百認(rèn)可。這也跟更加肯定，任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。
總之，形形色色的對(duì)象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識(shí)。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
針對(duì)此次調(diào)查可見，禮儀的重要性，它是我們價(jià)值生活的必須品。我們?yōu)閷W(xué)習(xí)禮儀上下而求索的行動(dòng)，只因市場的需求。而如今的社會(huì)，在禮儀方面出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，所以，正處于學(xué)習(xí)階段的我們來說，對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)應(yīng)該更加的理智、明確，學(xué)會(huì)將自己打造成為一個(gè)市場急需的商品。
個(gè)人禮儀調(diào)查報(bào)告篇十一
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：
因?yàn)殚L沙市現(xiàn)在在創(chuàng)建文明城市，所以我們就文明禮儀這個(gè)問題展開了實(shí)踐與調(diào)查。
走到大街上，發(fā)現(xiàn)到處都是垃圾，甚至還有廚房的剩菜，氣味很難聞，影響了空氣質(zhì)量，也破壞了環(huán)境。有一個(gè)小朋友，離垃圾桶只有一步了，手里的冰淇淋紙卻扔在了地下;而垃圾桶旁的紙屑卻沒有一個(gè)人撿起;有些人還從車?yán)锇鸭埿既拥酵饷?。我覺得，人們的環(huán)保意識(shí)應(yīng)該大大的提高，應(yīng)該好好的學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)，不要等到“亂扔紙屑就罰款”才做到環(huán)保。往前走，發(fā)現(xiàn)有一家商店開業(yè)了。因?yàn)槲覀冞@里是小鎮(zhèn)，沒有禁止放鞭炮，所以，因?yàn)檫@家商店開業(yè)，放了很多鞭炮，鞭炮的碎屑滿地都是，嚴(yán)重影響了環(huán)境，也給人車行駛帶來了不便。我認(rèn)為政府應(yīng)該加強(qiáng)措施，明令禁止放鞭炮，但是人們也應(yīng)該有環(huán)保意識(shí)，能自覺保護(hù)環(huán)境。
路邊，許多的機(jī)動(dòng)車都橫七豎八地把在路邊，造成了有些后來的機(jī)動(dòng)車無地?？浚愤叺男腥瞬缓眯凶?。這些人難道就不能為別人想一想嗎?只會(huì)想著自己怎樣方便，卻完全不管別人，試著換位思考一下，假如他們是后來的人，要是前面的人也同樣讓他們無地停車，他們的心情又是怎樣的呢?其實(shí)，只要為別人想一點(diǎn)點(diǎn)，那情況就會(huì)好很多，我們的鎮(zhèn)也會(huì)美很多。
來到超市，人來人往，大家都在挑選著商品。可我發(fā)現(xiàn)，超市的地面也不是很干凈，有許多小碎屑，我有點(diǎn)納悶：難道大家挑了東西立刻就用嗎?想必并不是這樣，只是人們一些小物品的紙屑，隨手一扔，結(jié)果越積越多，就使超市的環(huán)境糟糕了很多?；蛟S，你把手中的紙屑捏久一點(diǎn)，扔到垃圾桶里，超市就是另一番景象了。
菜市場里，難免有些嘈雜，可卻塑料袋飛舞。很多賣菜的人，還是在無償提供塑料袋，使得白色污染嚴(yán)重。還有許多小商店，也是在無償提供塑料袋。他們只是想省去一些麻煩，可這些省去的麻煩卻破壞了環(huán)境，在糟糕的環(huán)境里生活，那日子過得不是同樣難受嗎?不要害怕那些麻煩，因?yàn)?，你有償提供一個(gè)塑料袋，反而使這個(gè)鎮(zhèn)增添一絲文明的氣息，一絲新鮮的空氣。總有一天，人們都會(huì)理解的。
看見了那么多不文明的現(xiàn)象，其實(shí)，文明在我們生活中也是有的。我在回家的路上，看見一個(gè)老奶奶正在過馬路，她似乎是個(gè)盲人，走得很慢很慢，正要駛過的小汽車也停了下來，那輛小汽車的司機(jī)望著那位老奶奶，看著老奶奶慢慢地走，什么也沒有說，直到老奶奶完全走到馬路對(duì)面。那位小汽車司機(jī)完全可以在老奶奶過馬路時(shí)按喇叭，讓她快一些，可他沒有，因?yàn)樗幌雵樦夏棠?。是的，多為別人想一點(diǎn)，這個(gè)鎮(zhèn)就會(huì)多一縷文明的芳香，文明越積越多，也就會(huì)越來越香?？傆幸惶?，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槟愕奈拿髯屇闼诘哪莻€(gè)小鎮(zhèn)更美了一些，讓你所在的城市更美了一些，讓你所在的國家更美了一些，讓這個(gè)地球更美了一些。
個(gè)人禮儀調(diào)查報(bào)告篇十二
商務(wù)禮儀是作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)部門的房地產(chǎn)從業(yè)人員必須具備的知識(shí)和能力之一，是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展到一定水平時(shí)，房地產(chǎn)公司或企業(yè)對(duì)該專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的一項(xiàng)必然要求，是學(xué)生步入工作崗位后必須面臨的一項(xiàng)綜合素質(zhì)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。因此，這學(xué)期我們開始了商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)這門課程。在授課的同時(shí)，為了更好的讓我們了解企業(yè)人員禮儀培訓(xùn)情況，學(xué)校要求我們走向企業(yè)，去調(diào)查訪談企業(yè)的規(guī)章制度和禮儀規(guī)范。
通過到企業(yè)中實(shí)際走訪，使學(xué)生深入領(lǐng)會(huì)禮儀和商務(wù)禮儀在展現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)、提升企業(yè)形象等方面的作用,體會(huì)在不同的`時(shí)間、地點(diǎn)、場合，面對(duì)不同的人物的各種基本禮儀運(yùn)用。讓學(xué)生由內(nèi)而外地全面提升個(gè)人素質(zhì)，拓寬學(xué)生知識(shí)面和眼界。了解企業(yè)實(shí)際禮儀培訓(xùn)狀況和企業(yè)人員的對(duì)禮儀的運(yùn)用情況，為日后順利步入房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。
第一天對(duì)學(xué)校周邊的餐飲、美容、健身、攝影、銀行等服務(wù)行業(yè)的禮儀培訓(xùn)情況進(jìn)行調(diào)查。第二天對(duì)房地產(chǎn)營銷策劃公司、房地產(chǎn)代理公司的禮儀培訓(xùn)情況進(jìn)行調(diào)查。第三天在網(wǎng)上查找相關(guān)資料，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析補(bǔ)充，形成調(diào)查報(bào)告。
4.1學(xué)校周邊服務(wù)業(yè)。
我們調(diào)查了五家企業(yè)，得到了如表1數(shù)據(jù)。
4.2長春市房地產(chǎn)企業(yè)。
我們選擇了五家房地產(chǎn)策劃、代理企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，得到如表2數(shù)據(jù)。
4.3國內(nèi)知名企業(yè)。
為了補(bǔ)充調(diào)查資料，更全面地了解企業(yè)培訓(xùn)情況，我們又在網(wǎng)上找了幾家知名企業(yè)，如萬科，中信，國美，蘇寧等，查詢了它的員工培訓(xùn)內(nèi)容，通過比較分析，得到如圖1所示信息。
5.1不同行業(yè)對(duì)商務(wù)禮儀的要求不同。
對(duì)于一般服務(wù)業(yè)來說，他們面向的服務(wù)對(duì)象是大眾，而不是商務(wù)人士，因此學(xué)好商務(wù)禮儀固然大有益處，但是企業(yè)一般不會(huì)花很大的成本去對(duì)員工進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)，他們會(huì)更注重對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和基本的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
房地產(chǎn)策劃和代理企業(yè)則不一樣，他們要服務(wù)的對(duì)象是房地產(chǎn)開發(fā)商，是企業(yè)，是商務(wù)人員，因此商務(wù)禮儀就顯得尤為重要。良好的能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。而良好的企業(yè)形象又是企業(yè)的無形資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。因此，相比較而言房地產(chǎn)策劃和代理企業(yè)會(huì)更重視商務(wù)禮儀。
5.2不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)商務(wù)禮儀的要求不同。
對(duì)于大規(guī)模的企業(yè)，如全球500強(qiáng)，大型跨國公司等，良好的企業(yè)形象是其在激烈的競爭中脫穎而出的重要資本之一，而維持這一資本的就是它的員工，因此企業(yè)會(huì)努力提高員工的素質(zhì)和修養(yǎng)，使每個(gè)員工都能在對(duì)外交往中為企業(yè)增光添彩，此時(shí)商務(wù)禮儀培訓(xùn)就必不可少了。最重要的一點(diǎn)，這樣的企業(yè)能夠承擔(dān)得起培訓(xùn)所需用的開銷，而且為了保持員工的素質(zhì)，培訓(xùn)的時(shí)間長，周期短，有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過反復(fù)的訓(xùn)練，企業(yè)員工的素質(zhì)能夠始終保持在一個(gè)較高的水平，從而為企業(yè)帶來更大的收益。
相比而言，小型企業(yè)就很難做到這點(diǎn)。雖然他們同樣能夠認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的重要性，但由于企業(yè)的實(shí)際情況，他們無法抽出過多的`資金去培養(yǎng)員工，提升員工素質(zhì)，而且他們擔(dān)心投入的成本無法收回，萬一員工跳槽，豈不是為他人做了嫁衣？所以這些企業(yè)會(huì)更注重盡快擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，等企業(yè)有了一定的影響力之后再進(jìn)行內(nèi)部整頓，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
5.3不同層次的人員對(duì)商務(wù)禮儀的要求不同。
俗話說站得高才能看得遠(yuǎn)，一個(gè)人的境界是和他所處的位置密切相關(guān)的。對(duì)于企業(yè)的中高層管理人員來說，他們經(jīng)常接觸的也是和他們一個(gè)層次甚至比他們職位更高的人，他們看待事物的方式和對(duì)待生活的態(tài)度也是具有較高要求的，這就需要他們必須懂得商務(wù)禮儀，并且能夠靈活運(yùn)用。得體的著裝和優(yōu)雅的舉止不僅展示著他們的形象和修養(yǎng)，更代表著他們所在企業(yè)的形象。良好商務(wù)禮儀也許不是他們成功的關(guān)鍵，但不懂商務(wù)禮儀一定會(huì)影響他們的成功。
但是對(duì)于一般職員，他們對(duì)商務(wù)禮儀的重視程度就會(huì)相對(duì)弱一些。就中國目前的現(xiàn)狀而言，中國的貧富差距實(shí)在太大，有錢人可以名車豪宅，而一般工薪階層的人卻可能奮斗一輩子都買不上一座像樣點(diǎn)的房子。商務(wù)禮儀對(duì)他們來說是可望而不可及的，一套名牌西服對(duì)一個(gè)經(jīng)理可能不值一提，但對(duì)于一個(gè)小職員可能就要花去他幾個(gè)月的血汗錢，而且就算他狠下心買下來了，也許他一次也不會(huì)用到。抱著這樣的心態(tài)，相信大部分基層員工認(rèn)為商務(wù)禮儀是沒有什么用的。不過隨著職位的提升，生活環(huán)境發(fā)生了變化，他們對(duì)于商務(wù)禮儀的態(tài)度也會(huì)隨之變化的。
6.1調(diào)查的問題設(shè)計(jì)不合理，內(nèi)容不詳細(xì)。
由于沒有經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，我們對(duì)于調(diào)查還是十分陌生的。雖然每個(gè)小組都準(zhǔn)備了調(diào)查方案，而且老師也都點(diǎn)評(píng)過，并且最后還進(jìn)行了意見匯總，形成了統(tǒng)一的調(diào)查問卷，但真正出去調(diào)查時(shí)才發(fā)現(xiàn)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的不合理，問題設(shè)計(jì)沒有具體的目的，選項(xiàng)提供的不完備，開放式問題不能使被調(diào)查人清楚明了地回答，問題過少。
6.2調(diào)查的企業(yè)數(shù)量不多，得到的數(shù)據(jù)沒有普遍性。
在15日到17日的三天時(shí)間里，我們小組總共調(diào)查了包括餐飲、美容、健身、攝影、銀行、房地產(chǎn)等行業(yè)的十多家企業(yè)，得到了一部分企業(yè)資料，但除房地產(chǎn)外，其他行業(yè)都只調(diào)查了一家，而且調(diào)查的房地產(chǎn)企業(yè)也不是很多，所以數(shù)據(jù)不能夠代表整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀，具有一定的片面性和獨(dú)特性。
6.3調(diào)查的結(jié)果不夠精確。
每到一家企業(yè)我們都會(huì)與他們進(jìn)行溝通，希望他們的人力資源部門的經(jīng)理能夠抽出一點(diǎn)空閑時(shí)間接受我們的調(diào)查，但實(shí)際情況是不可能的，雖然我們有耐心等，但他們還是會(huì)以各種理由拒絕我們，最終我們只好讓一般接待人員接受我們的調(diào)查。他們都很熱情，而且也非常配合，但由于不在那個(gè)特定的職位上，很多信息他們不清楚，只是憑借他們自己的理解和經(jīng)驗(yàn)來判斷，因此調(diào)查得到的結(jié)果會(huì)與真實(shí)情況有一定的誤差。
通過這次調(diào)查，我經(jīng)歷了很多，同時(shí)也學(xué)到了很多。
機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人的，調(diào)查也不例外。調(diào)查的準(zhǔn)備工作很重要，調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查公司的選擇、調(diào)查的時(shí)機(jī)、與人溝通的技巧等等都直接影響調(diào)查的質(zhì)量和結(jié)果。只有經(jīng)過充分的準(zhǔn)備，做起事來才會(huì)事半功倍。
心態(tài)很重要。我們大部分都是獨(dú)生子女，從小在父母和老師的呵護(hù)中長大，沒有經(jīng)歷過挫折和打擊，突然面對(duì)殘酷的社會(huì)，多少有些不適應(yīng)，自尊心會(huì)受到打擊。所以良好的心態(tài)是出去調(diào)查的一個(gè)必備要素，不要怕被拒絕，不要怕被冷落，也不要怕被忽視，時(shí)刻保持一個(gè)樂觀的心態(tài)，相信他們都是對(duì)事不對(duì)人，這樣才能是調(diào)查順利地進(jìn)行下去。
有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)崇尚文明禮儀的社會(huì)，禮儀對(duì)我們來說至關(guān)重要。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)企業(yè)都要求自己的員工要懂禮儀，對(duì)于房地產(chǎn)從業(yè)人員就更加如此了。作為房地產(chǎn)專業(yè)的學(xué)生，我們就更加要學(xué)好商務(wù)禮儀這門課程，為日后順利步入房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。
個(gè)人禮儀調(diào)查報(bào)告篇十三
中華民族素以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱，文明禮儀是中國傳統(tǒng)文化的瑰寶。當(dāng)代大學(xué)生是祖國的希望和民族的未來，其文明狀況直接關(guān)系著未來社會(huì)的文明程度。文明禮儀，既是大學(xué)生道德素質(zhì)和個(gè)性修養(yǎng)形成的表現(xiàn)，也是社會(huì)文明進(jìn)程發(fā)展的展示形式，因此，對(duì)和諧校園環(huán)境視角下的大學(xué)生文明禮儀進(jìn)行調(diào)查研究，具有十分重要的意義。筆者通過對(duì)大學(xué)生文明禮儀現(xiàn)狀的調(diào)查和分析，有目標(biāo)地提出大學(xué)生文明禮儀的當(dāng)前狀況，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
為了了解當(dāng)代大學(xué)生的文明禮儀現(xiàn)狀，筆者進(jìn)行了社會(huì)調(diào)研，對(duì)武漢市武昌、漢口以及周邊地區(qū)的普通高校大學(xué)生(a組)、社會(huì)大眾(b組)、企事業(yè)單位工作人員(c組)，實(shí)際發(fā)放問卷a組495份，回收489份，回收率為98.8%，其中有效問卷485份，有效回收率97.97%，b組、c組各發(fā)放問卷250份，收回有效問卷190份和228份，有效回收率分別為76%和91.2%。各組男女比例見圖1。在回收的有效問卷基礎(chǔ)上，對(duì)大學(xué)生當(dāng)前的文明禮儀進(jìn)行了分析。
1.1當(dāng)代大學(xué)生都能明確禮儀的重要性，關(guān)心和了解高校文明禮儀
98%的同學(xué)認(rèn)為，禮儀是非常重要的，當(dāng)被問及“個(gè)人禮儀方面，您最注重的是哪方面”時(shí)，調(diào)查結(jié)果見圖2。
c組對(duì)企事業(yè)單位員工進(jìn)行了調(diào)查，他們中的很大部分也是從大學(xué)生出身，96%的員工認(rèn)為禮儀很重要，管理層職工尤其注重員工文明禮儀的質(zhì)量，首先96%的員工知道并且對(duì)大學(xué)生文明禮儀有所了解，并且有79%的員工做過文明禮儀教育，企業(yè)員工中對(duì)是職業(yè)才能重要還是文明禮儀重要的回答上，占44%的認(rèn)為文明禮儀更重要。并且通過調(diào)查，所調(diào)查的企事業(yè)單位都存在不同的員工禮儀缺失現(xiàn)象，更重要的是通過以上數(shù)據(jù)可以看出企事業(yè)單位在進(jìn)行招聘的時(shí)候更注重了招聘禮儀方面。
由此可見，當(dāng)代大學(xué)生都能意識(shí)到文明禮儀的重要性，而且在禮儀方面有個(gè)人注重的側(cè)重點(diǎn)，同時(shí)，難以忍受一些不文明的現(xiàn)象，諸如吸煙、衣冠不整、打架、說臟話、亂丟垃圾等等，具體調(diào)查結(jié)果見圖3。
通過以上幾個(gè)問題的調(diào)查研究，數(shù)據(jù)表明，在大學(xué)校園中，大多數(shù)學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到文明禮儀的重要性，明確文明禮儀對(duì)社會(huì)行為的影響。
1.2當(dāng)代大學(xué)生難以“知行合一”，存在不文明禮儀現(xiàn)象
(1)不遵守公共秩序。當(dāng)問及“您在教室、圖書館、餐廳有占座的行為嗎?”時(shí)，其結(jié)果見圖4。
(2)缺少基本禮儀道德和言語不禮貌。對(duì)于餐廳中有學(xué)生將飯菜倒掉的行為，有9%的同學(xué)認(rèn)為，那是自然現(xiàn)象，有56%的同學(xué)認(rèn)為是飯菜不可口，35%的同學(xué)認(rèn)為該行為是一種浪費(fèi)，應(yīng)該加以制止。b組調(diào)查中，16%的社會(huì)大眾認(rèn)為他們生活周圍的大學(xué)生常有同學(xué)之間打架斗毆的現(xiàn)象發(fā)生，且有72%的社會(huì)人發(fā)現(xiàn)大學(xué)生情侶在公共場合有親密舉止的行為，有24%的社會(huì)眾人在公共場合發(fā)現(xiàn)大學(xué)生有隨手扔垃圾的現(xiàn)象，針對(duì)“您了解的大學(xué)生在說話一激動(dòng)時(shí)是否會(huì)出臟話”這一問題，其調(diào)查結(jié)果見圖5。
(3)大學(xué)生就業(yè)中的文明禮儀缺乏。大學(xué)生的社會(huì)表現(xiàn)是學(xué)校教育的一個(gè)縮影，所以本次調(diào)查中，c組對(duì)企業(yè)單位中的大學(xué)生進(jìn)行了文明禮儀的調(diào)查，結(jié)果確強(qiáng)差人意。調(diào)查顯示，82%的大學(xué)生員工覺得目前公司企業(yè)員工不文明的現(xiàn)象多，在單位里遲到早退的現(xiàn)象普遍，結(jié)果見圖6。
以上數(shù)據(jù)表明，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于文明禮儀上，“知行”存在著差異，一方面表現(xiàn)出對(duì)文明禮儀的的了解和關(guān)心，但行為上并沒有做到“知行合一”。
任何行為和言語的產(chǎn)生都有其根源，而影響這些言行的因素有涉及很多方面。在眾多影響因素中，家庭環(huán)境、學(xué)校教育、社會(huì)影響以及自身感知對(duì)文明禮儀的結(jié)果起著主導(dǎo)作用。大學(xué)生的文明禮儀的缺失，主要反映在家庭教育環(huán)境的缺失、學(xué)校教育的方法欠缺、社會(huì)的負(fù)面效應(yīng)的影響以及自身素質(zhì)修養(yǎng)的不足等方面(見圖7)。
在家庭引導(dǎo)方式上，當(dāng)代父母將孩子視為掌上明珠，使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識(shí)，同禮儀的核心思想——尊重、關(guān)愛他人、嚴(yán)于律己是格格不入的，從而使其在思想品格上過早地出現(xiàn)某種缺陷，形成一種對(duì)禮儀的抵制性;學(xué)校教育方面，由于學(xué)生課余時(shí)間基本都用在學(xué)習(xí)書本知識(shí)上，與他人、社會(huì)缺乏必要的、充分的交往與接觸，所以禮儀修養(yǎng)的不足難以暴露于世，而當(dāng)他們步入開放的大學(xué)生活階段，缺乏禮儀教養(yǎng)就顯露無遺，大學(xué)里的禮儀文明教育難以引起當(dāng)代大學(xué)生們的重視。
在人們充分享受物質(zhì)文明的成果時(shí)，精神文明的缺失伴隨而來。大學(xué)生們對(duì)傳統(tǒng)的社會(huì)倫理價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度普遍降低，表現(xiàn)出反社會(huì)規(guī)范行為，如違紀(jì)行為的泛化，酗酒打架屢見不鮮，對(duì)順手牽羊的偷盜行為不以為然等等，傳統(tǒng)的道德思想和現(xiàn)代生活方式的交叉并存，使大學(xué)生群體感到無所適從。同時(shí)，也存在著大學(xué)生的一些禮儀行為在一些缺乏禮儀規(guī)范的社交中暫時(shí)吃虧，或被認(rèn)為犯傻而不被理解。這種情況在很大程度影響大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的積極性。
3.1加強(qiáng)教師的榜樣作用
高校教師肩負(fù)著“傳道授業(yè)，為人師表”的重任，一方面在講臺(tái)上傳授知識(shí)，另一方面也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明的熏陶，而課間的時(shí)候，教師的言行又常引起學(xué)生的關(guān)注和評(píng)論，從而使得教師的一舉一動(dòng)對(duì)學(xué)生有著極大的示范性和潛移默化的影響。因此，作為高校教師，在日常生活中要不斷提高自己的禮儀素養(yǎng)，尊重并愛護(hù)學(xué)生，言行舉止得當(dāng)，于無聲中將文明禮儀傳遞給學(xué)生，為學(xué)生的言慎身正真正起到榜樣作用。
3.2設(shè)置禮儀課程，加強(qiáng)文明教育
高校可將文明禮儀教育納入教學(xué)大綱體系，使學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握社交禮儀修養(yǎng)的理論知識(shí)，并相應(yīng)地開設(shè)實(shí)踐課堂，促進(jìn)學(xué)生達(dá)到“知行合一”。培養(yǎng)學(xué)生正確的社交動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)學(xué)生勇于交往，引導(dǎo)學(xué)生在社交中能恰當(dāng)?shù)刈袷睾瓦\(yùn)用禮儀的原則和技巧，引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生把社會(huì)道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為個(gè)體的道德品質(zhì)和禮儀修養(yǎng)。
3.3開展評(píng)比評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，建立激勵(lì)機(jī)制
高?？梢酝ㄟ^開展豐富多彩的文體活動(dòng)來指導(dǎo)大學(xué)生提高社交面試水平;通過定期舉辦講座、沙龍、各類競賽等給大學(xué)生提供鍛煉的機(jī)會(huì)，使學(xué)生在實(shí)踐中不斷提高自身的社交禮儀素養(yǎng);樹立優(yōu)秀的學(xué)習(xí)榜樣，在校園內(nèi)掀起文明修身之風(fēng)，形成人人學(xué)禮儀，處處用禮儀的風(fēng)氣;并經(jīng)常對(duì)學(xué)生的言行進(jìn)行禮儀文明評(píng)比，并將校園文明傳承下去，影響一屆又一屆的莘莘學(xué)子，從而使得校園和諧，乃社會(huì)和諧，形成整個(gè)中華民族的一片文明祥和的景象。
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