通過總結,我們可以發(fā)現自己的優(yōu)點和價值,為個人定位和目標明確提供支持。借鑒他人的經驗和教訓,可以幫助我們更好地總結和規(guī)劃自己的行動。最重要的是,總結范文只是幫助和啟發(fā),真正的總結還需要根據自己的實際情況來完成。
消費者權益日倡議書篇一
今天是3·15國際消費者權益日,中國消費者協(xié)會確定今年的主題為“消費與服務”。
著名相聲演員王培元曾經講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發(fā),沙發(fā)買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在,一方面是一些經營者在利益的驅使下攪亂市場規(guī)則,泯滅了服務本質而造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過這樣一首歌:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾說這首歌是送給“3·15”的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
那么在紛紛擾擾的經濟生活中,誰是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費者權益保護法》。
還是學生的我們做為一個消費者的角色不多,但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關系,當我們在旅途勞頓后,喝到假冒的礦泉水,我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當我們在報紙上看到劣質及過期啤酒瓶還在傷人,我們除了為傷者感到痛心,有沒有想到他應當如何維護應有的權益?當我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”,有沒有告訴他們消費權益正受到了損害?當殘留農藥的蔬菜還在市場販賣、當三無產品還排放在商店的貨架上……所有的這一切,當我們遇到的時候,我們應該站出來,用法律的武器來維護我們做為一個消費者應有的權益!
十幾年來,“3·15”從一個國外泊來的普通紀念日,已經演變?yōu)橹袊M大眾維權的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓理性的光芒照耀每一位經營者、消費者的心靈。
同學們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;。
讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;。
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
消費者權益日倡議書篇二
1962年3月15日美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表了《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》,首次提出了著名的消費者的“四項權利”,即:有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見。肯尼迪提出的這四項權利,以后逐漸為世界各國消費者組織所公認,并作為最基本的工作目標。1983年國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。同時,選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”,也是為了擴大宣傳,促進各國消費者組織的合作和交往,在國際范圍內引起重視,推動保護消費者的活動。
1898年,全世界第一個消費者組織在美國成立,1936年,建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰(zhàn)后,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發(fā)達國家相繼出現。在此基礎上,1960年,國際消費者聯盟組織宣告成立。之后,消費者運動更加活躍,許多發(fā)展中,有些國家也建立了消費者組織,使消費者運動成為一種全球性的社會現象,全世界已有90多個國家共300多個消費者組織在開展活動。
4項權利,即安全消費的權利、消費時被告知基本事實的權利、選擇的權利和呼吁的權利。隨著消費者權利保護工作的開展,肯尼迪提出的4項權利和國際消費者協(xié)會確定的另外4項權利,即滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環(huán)境:
1983年,國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后,每年3月15日,世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動,推動保護消費者權益運動進一步發(fā)展。
1985年4月9日,聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》促各國采取切實措施,維護消費者的利益。
1984年12月26日中國消費者協(xié)會成立,中國消費者協(xié)會于1987年加入國際消費者協(xié)會。
2010年1月30日,中央電視臺經濟部開辦315晚會新浪官方微博。
中國消費者協(xié)會是政府部門主導發(fā)起,經國務院批準成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。
消費者權益日倡議書篇三
為更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權益,構建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境,促進天津市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,值此“全國銀行業(yè)金融知識宣傳服務月”之際,天津銀監(jiān)局凝聚共識,向轄內各銀行業(yè)金融機構發(fā)出倡議如下:
一、嚴格遵守金融法律法規(guī),堅守道德底線,認真貫徹執(zhí)行各項監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約,通過誠實守信、依法合規(guī)的經營行為,牢固樹立服務創(chuàng)造價值、以客戶為中心的服務理念,積極規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務,共同提升全市銀行業(yè)整體服務質量和水平。
二、充分保障消費者的安全權、知情權和選擇權,如實宣傳推介產品和服務,不做不實或誤導宣傳,強化風險提示與信息披露;認真梳理各類服務收費項目,嚴格執(zhí)行“明碼標價”,通過網站公布、網點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務,切實做到合規(guī)收費、以質定價、公開透明、減費讓利。
三、以人為本,以和為貴,落實投訴首問負責制。堅持以維護銀行業(yè)消費者的合法權益為重,認真傾聽銀行業(yè)消費者的訴求,研究解決銀行業(yè)消費者反映強烈的突出問題;及時公布電話、網絡、信函等投訴渠道,建立健全服務投訴處理和反饋制度,及時、有效解決客戶投訴問題,妥善化解矛盾糾紛。
四、開展金融知識普及宣傳,努力提高社會公眾的金融素質。通過“金融知識進萬家”服務宣傳月引導廣大銀行業(yè)消費者熟悉認識各類金融產品,有效使用先進的銀行服務設施,幫助公眾樹立正確的風險意識,提高甄別能力,合理安排投資計劃,避免盲目選擇金融產品,樹立正確的金融理念,不斷提高生活質量,構建和諧健康的金融消費關系。
五、加強自身管理,接受社會監(jiān)督。建立健全內部管理制度,深入開展職業(yè)操守教育和業(yè)務技能培訓,推行上崗資格認證制度,全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),將消費者滿意度作為評價銀行服務工作的重要標準,不斷提升金融服務能力和水平,更好地滿足消費者日益增長的金融服務需求。
提高服務質量,保護好銀行業(yè)消費者的權益,既是我們義不容辭的責任,也是我們堅持不懈的目標,讓我們攜手并肩,共同行動,以實際行動維護銀行業(yè)消費者權益,打造誠信安全、優(yōu)質高效的金融服務品牌,共享和諧美好、便捷共贏的現代幸福生活!
消費者權益日倡議書篇四
全市市民:
文明細節(jié)構建文明城市,文明城市盛開幸福之花。又是一年“3.15”,創(chuàng)造良好的消費環(huán)境是政府、企業(yè)和消費者共同的責任,為了響應維權主題的號召,營造健康和諧的消費氛圍,維護消費者的合法權益,倡導文明消費的理念,市文明辦、市消費者協(xié)會、市工商局共同發(fā)起以下倡議:
我們倡議全市經營業(yè)主:
1、守法誠信。自覺樹立“消費者第一”的經營理念,嚴格把好食品安全衛(wèi)生關,嚴格把好餐飲用品用具的衛(wèi)生關,做好明碼標價,杜絕短斤缺兩和價格欺詐,用高品質的服務水平來贏得市場,贏得消費者的信任。
2、節(jié)能環(huán)保。積極推廣使用節(jié)能、節(jié)水和環(huán)保設施,嚴格控制塑料制品等危害環(huán)境的物品使用,切實做好固體廢棄物和污染物的處理,自覺營造優(yōu)良的生活環(huán)境。
3、文明服務。加強對員工的教育,提高從業(yè)人員的環(huán)保、服務意識,通過設立“適量點菜、適度飲酒”,“余菜打包、反對浪費”等友情提示牌,引導消費者科學、文明、健康消費。
我們倡議廣大消費者:
1、文明消費。在公共消費場所講究禮儀、禮節(jié)和禮貌,倡導“不吸煙”、“不酗酒”、“不酒后駕車”、“不大聲喧嘩”等文明消費行為,尊重服務人員的勞動,共同營造高雅、和諧的消費氛圍。
2、理性消費。反對攀比消費、炫富消費和餐桌浪費,提倡節(jié)約用水用電、適度點菜、餐后打包存酒等傳統(tǒng)美德。
3、用法維權。做學法、守法、護法的新公民。
當您需要維權時請拔打“12315”,我們隨時為您服務。
消費者權益日倡議書篇五
今天315國際消費者權益日,作為杭州市最大的家裝裝飾、建材家居行業(yè)組織之一,同時也是杭州市消費者協(xié)會常務理事單位,我們特號召全體杭州市裝飾裝修商會的全體會員單位及行業(yè)其他從業(yè)企業(yè):
嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經營者和生產者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予生產、經營者的“十項義務”,自覺維護消費者享有的“九項權利”。
不斷提高商品質量和服務水平,以質量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務。樹立經營者、生產者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質產品,優(yōu)良的服務。
以誠興商,便民利民、以誠經商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導性的產品和服務宣傳,決不做不履行產品和服務承諾的經營行為,保證做到誠信經營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的“三包”規(guī)定,做好售后服務工作。認真解決好消費者有關商品質量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務質量,不斷完善保護消費者合法權益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到“質量放心,價格放心,售后放心、計量放心”,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經營環(huán)境而努力。
堅決樹立關注民生、回報社會的企業(yè)意識。誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責任感和使命感,用誠信經營和回報全社會為我們營造的市場經營環(huán)境。以全縣經濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經營戰(zhàn)略的基石。
消費者權益日倡議書篇六
尊敬的各位領導、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級領導的重要講話。展望我縣維護消費者合法權益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經濟社會的重要組成部分,經營者應當從增強自律、規(guī)范經營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構建和諧平羅為己任,加強精神文明建設,文明經營、優(yōu)質服務,為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權益工作上新臺階做出應有的貢獻。為此,特向全縣各經營單位、生產企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經營者和生產者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予生產、經營者的十項義務,自覺維護消費者享有的九項權利。
二、不斷提高商品質量和服務水平,以質量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務。樹立經營者、生產者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質產品,優(yōu)良的服務。
三、以誠興商,便民利民以誠經商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導性的產品和服務宣傳,決不做不履行產品和服務承諾的經營行為,保證做到誠信經營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的三包規(guī)定,做好售后服務工作。認真解決好消費者有關商品質量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務質量,不斷完善保護消費者合法權益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到質量放心,價格放心,售后放心、計量放心,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經營環(huán)境而努力。
五、堅決樹立關注民生、回報社會的企業(yè)意識。誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責任感和使命感,用誠信經營和回報全社會為我們營造的市場經營環(huán)境。以全縣經濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經營戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
消費者權益日倡議書篇七
尊敬的各位領導、各位朋友、各位同仁:
大家好!
剛才聆聽了各級領導的重要講話。展望我縣維護消費者合法權益工作的美好前景,很受鼓舞。作為我縣經濟社會的重要組成部分,經營者應當從增強自律、規(guī)范經營出發(fā),以營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境以構建和諧平羅為己任,加強精神文明建設,文明經營、優(yōu)質服務,為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權益工作上新臺階做出應有的貢獻。為此,特向全縣各經營單位、生產企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。
一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺遵紀守法的經營者和生產者,認真貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》,認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予生產、經營者的十項義務,自覺維護消費者享有的九項權利。
二、不斷提高商品質量和服務水平,以質量求生存,以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費者服務。樹立經營者、生產者良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質產品,優(yōu)良的服務。
三、以誠興商,便民利民。
以誠經商、以誠興商,杜絕一切違反誠信和安全消費的經營原則,決不對消費者進行帶有虛假的或誘導性的產品和服務宣傳,決不做不履行產品和服務承諾的經營行為,保證做到誠信經營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的三包規(guī)定,做好售后服務工作。認真解決好消費者有關商品質量方面的投訴,努力做到讓消費者滿意,為消費者排憂解難。
四、自覺接受消費者的監(jiān)督,聽取消費者意見,不斷改進工作和服務質量,不斷完善保護消費者合法權益的規(guī)章制度,讓消費者選購商品時滿意,使用時放心。做到質量放心,價格放心,售后放心、計量放心,以完全開放式的姿態(tài),為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經營環(huán)境而努力。
五、堅決樹立關注民生、回報社會的企業(yè)意識。
誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),作為經營者,我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),肩負起社會進步發(fā)展的責任感和使命感,用誠信經營和回報全社會為我們營造的市場經營環(huán)境。以全縣經濟的和諧發(fā)展,以消費環(huán)境的和諧,公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經營戰(zhàn)略的基石。
最后,讓我們攜起手來,貫徹平羅縣消費者協(xié)會第四屆代表大會的精神,把全縣保護消費者合法權益工作推向新的臺階,為廣大消費者營造放心的消費環(huán)境。
聯合倡議單位:
消費者權益日倡議書篇八
全體青年員工:
3月105日,是國際消費者權益日,分公司積極響應省公司團委下發(fā)的x鐵通團[20xx]x號文件號召,為充分發(fā)揮青年文明號集體、青年員工在優(yōu)質服務方面的示范帶頭作用,充分發(fā)揮廣大團員青年生力軍的作用,努力向社會公眾提供優(yōu)質滿意服務,塑造分公司的良好形象,分公司團“3.15”當日及所在一周在分公司范圍內開展“爭做客戶滿意使者努力提供卓越服務”主題團活動。
值此3.105來臨之際,分公司團委向全體青年發(fā)出倡議:
一、樹立“客戶為根,服務為本”的理念。通信事業(yè)和社會經濟快速和諧的發(fā)展對通信服務提出了新的更高的要求,我們鐵通的青年員工要認清肩負使命,切實增強服務意識,樹立以質量求發(fā)展,以服務贏客戶的觀念,立足崗位,扎實工作,努力為用戶營造和諧、放心的消費環(huán)境,著力提升用戶滿意度。
二、苦練內功,不斷提高服務水平。要滿足客戶日益提高的服務需求,我們只有立足崗位,苦練內功,一絲不茍,扎實進取。我們要不斷改進服務方式,充實服務內容,提高服務層次,用高尚的敬業(yè)精神、真誠的做人態(tài)度感染客戶,向社會展示鐵通的良好形象。
全體青年員工們,讓我們攜起手來,團結奮進,以“爭做客戶滿意使者,努力提供卓越服務”為己任,發(fā)揮生力軍和突擊隊的作用,為打造鐵通服務品牌、塑造鐵通良好形象貢獻青春和力量!
消費者權益日倡議書篇九
3月15日是國際消費者保護日,我們大學生(團員)作為愈加重要的消費團體,卻在自身權益的認識和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解,消費者應怎樣去維護自己的合法權益。經商者在經營時,要真心為學生服務,誠信經營。為此我們聯合有關部門及商家發(fā)出315消費者權益保護日倡議書。我們呼吁:。
作為消費者:。
3、樹立和諧消費理念,調節(jié)糾紛,營造良好的校園消費環(huán)境;。
作為經商者:。
1、誠信經商,不進購偽劣產品,不以壞充好;。
2、價格合理,不只顧自生利益,抬高價格,不考慮學生的生活情況,要講究合理性。
3、樹立正確的服務觀念,注意銷售人員的素質。
聯合倡議單位:。
消費者權益日倡議書篇十
呵呵,不知道了吧,今天可是大名鼎鼎的“打假日”!
打假日?什么大假日?
讓我來告訴你吧,“打假日”就是專門打擊假貨的日子。這些年年年搞,特別是中央電視臺,力度可大呢!簡直比工商局都厲害,聽說有個大地板廠,就是虛假宣傳,搞假貨,被中央臺三一五晚會給報道了,結果很快就垮掉了呢!
這么厲害,為什么只打這一天呢?
這是為了宣傳消費者權益,最先由國際消費者聯盟組織于1983年確定,目的`在于擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。
所以不只是打這一天,而是在這一天集中宣傳,()讓大家都知道,避免更多的人上當受騙。
對??!要是以后沒有假東西出現那該多好啊,就沒有人在上當受騙了。我要對那些賣東西的人說:“超市的老板們,我希望你們不要給我們那些假的產品,不然的話,顧客們就會投訴你們的哦!所以我還要對那些說一句話:“害人終究害己啊!”不法商販們不要做那些害人的事情,要誠實守信!”
消費者權益日倡議書篇十一
xxx:
為切實維護廣大消費者合法權益,推進企業(yè)誠信建設,營造和諧、安全的消費環(huán)境,北京市消費者協(xié)會會同首都十大行業(yè)組織,向全市相關行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議:
一、加強行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責,采取有效措施,教育、監(jiān)督、引導企業(yè)以尊重廣大消費者權益為前提,正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護消費者權益的關系,為構建、優(yōu)化消費環(huán)境做出積極貢獻。
二、誠實守信,依法經營。經營者是維護消費安全的第一責任人。企業(yè)經營活動要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則,嚴格依照法律法規(guī)和相關標準,履行法定義務,誠信自律,維護消費者合法權益。
三、保證產品及服務質量。企業(yè)要嚴格依據法律、法規(guī)健全質量管理體系,在生產經營過程中嚴把產品質量和材料進貨關,加強商品和服務質量全過程管理,做到商品和服務質量符合標準,保證提供的商品和服務可靠、安全。
四、尊重消費者的“知情權”。企業(yè)要真實、客觀披露商品和服務信息,堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費者提供真實準確的消費信息、提供科學的咨詢服務,引導消費者科學、理性、文明消費。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價格合理,明碼實價,明折明扣。制定規(guī)范合同及約定,忠實履約、平等交易、正當獲利、競爭有序。不以壟斷或強勢地位訂立不平等條款損害消費者權益。
六、建立健全售后服務體系20xx年國際消費者權益日主題倡議書作文20xx年國際消費者權益日主題倡議書作文。企業(yè)要嚴格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔“三包”等售后服務責任。完善服務方式,完備服務設施,建立商品和服務安全突發(fā)事故快速應急處理機制和有害商品召回機制,最大限度的為消費者提供滿意、高效的服務,讓消費者敢于消費,放心消費。
七、妥善化解消費糾紛。企業(yè)要積極與政府有關部門、消費者協(xié)會建立消費糾紛協(xié)調機制和快速調解通道,建立并完善企業(yè)內的消費糾紛調解機構,提倡消費糾紛和解為先,及時、公正化解消費糾紛。認真聽取消費者意見,接受消費者合理建議。
八、積極開展消費教育。企業(yè)要配合有關政府部門、消費者協(xié)會在行業(yè)、企業(yè)內部開辦消費課堂,建立消費教育基地,幫助消費者獲取消費知識,提高消費技能,引導科學、理性消費。
九、倡導環(huán)境保護,促進可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國家“節(jié)能減排,低碳經濟”政策,生產或提供節(jié)能、環(huán)保產品和服務。企業(yè)生產和使用產品要符合環(huán)境保護原則,獲取利益要以保護社會和自然環(huán)境為前提,努力實現可持續(xù)發(fā)展和消費,服務民生。
倡議人:xxx。
消費者權益日倡議書篇十二
中國消費者協(xié)會于1987年9月加入國際消費者聯盟組織后,每年的3月15日"國際消費者權益日",也都組織全國各地的消費者舉辦大規(guī)模的"國際消費者權益日"宣傳咨詢服務活動,活動形式豐富多彩,聲勢大,影響大,效果好。下面是活動中的。
廣告詞。
歡迎大家參考!
1.做好消費指導工作,增強消費者維權能力!
2.誠實守信是企業(yè)的社會責任。
3.嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
5.指導消費者合理消費,促進市場繁榮發(fā)展。
6.公平正義,消費和諧。
7.做好消費指導工作,增強消費者維權能力。
8.倡導誠實守信,共鑄消費和諧。
9.健全消費糾紛和解機制,共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
10.貫徹落實消費者權益保護條例,保護消費者合法權益!
11.營造和諧消費環(huán)境,促進經濟又好又快發(fā)展。
13.化解消費糾紛促進社會和諧。
14.搞好消費教育,提高消費者素質。
15.有效化解消費糾紛,努力構建和諧社會。
17.以人為本切實保護好廣大消費者合法權益。
19.誠實守信是企業(yè)的社會責任!
1、打造放心消費城市,建設誠信和諧夷陵。
2、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
3、完美農村服務網絡促進農村消費需求。
4、倡導誠實守信共創(chuàng)消費和諧。
5、營造安全的消費環(huán)境切實保障消費者的合法權益。
7、增長安全消費知識樹立科學消費理念。
8、服務民生服務消費者服務社會和諧。
9、以和解促和諧以和諧促發(fā)展。
10、凈化市場環(huán)境保障消費安全。
11、關注弱勢群體保障安全權益。
12、大力推進社會信用體系建設。
13、營造和諧消費環(huán)境促進經濟跨越發(fā)展。
14、科學消費綠色消費理智消費文明消費。
消費者權益日倡議書篇十三
每年的3月15日是“國際消費者權益日”,中國人民銀行營業(yè)管理部在“3·15”期間在京開展“金融消費者權益日”活動。今年宣傳重點之一是宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風險和客戶備付金相關知識及賬戶的風險防范,幫助北京地區(qū)廣大金融消費者提高防范意識和責任承擔意識。
(一)謹防電信詐騙,保護好個人金融信息。
電信詐騙是指犯罪分子通過電話、網絡和短信方式,編造虛假信息,設置騙局,對受害人實施遠程、非接觸式詐騙,誘使受害人給犯罪分子打款或轉賬的犯罪行為。央行等六部委聯合打擊電信詐騙,同時金融消費者也需要提高警惕意識。中國人民銀行營業(yè)管理部提醒廣大金融消費者:增強自身識別電信詐騙的能力,不輕易將個人信息留在不熟悉或不正規(guī)的`機構、網站中,網銀賬號、普通社交賬號密碼要區(qū)分,密碼定期修改,謹防信息泄露。
(二)養(yǎng)成良好習慣,避免銀行卡盜刷。
如今盜刷不僅局限在信用卡,已逐漸涵蓋了幾乎所有銀行卡。盜刷的手段有很多種,中國人民銀行營業(yè)管理部提醒大家提高防范意識,養(yǎng)成良好用卡習慣:1.不點不明鏈接;2.慎連免費wifi;3.不隨意丟棄銀行卡刷卡消費或atm機交易憑條;4.養(yǎng)成保護密碼習慣;5.保全個人信息;6.洞察定制短信風險;7.將銀行卡磁條卡更換為芯片卡。
如果持卡人發(fā)現有偽卡交易和賬戶盜用等非本人授權交易時,建議第一時間與發(fā)卡機構取得聯系,凍結、掛失卡片,避免再次遭受盜刷,同時在發(fā)卡機構的指導下留存證據,按照相關規(guī)則進行差錯爭議處理。
(三)了解客戶備付金,防范支付賬戶風險。
正確認識客戶備付金的本質。
客戶備付金是支付機構預收其客戶的待付貨幣資金,不屬于支付機構的自有財產??蛻魝涓督鸬乃袡鄬儆谥Ц稒C構客戶,但不同于客戶的銀行存款,不受《存款保險條例》保護,也不以客戶名義存放在銀行,而是以支付機構名義存放在銀行,并由支付機構向銀行發(fā)起資金調撥指令。
客戶備付金的規(guī)模巨大、存放分散,存在一系列風險隱患。中國人民銀行建立支付機構客戶備付金集中存管制度,主要目的是糾正和防止支付機構挪用、占用客戶備付金,保障客戶資金安全,并引導支付機構回歸業(yè)務本源。
支付賬戶的風險防范。
支付賬戶是指獲得互聯網支付業(yè)務許可的支付機構,根據客戶真實意愿為其開立的,用于記錄預付交易資金余額、客戶憑以發(fā)起支付指令、反映交易明細信息的電子薄記。
(1)客戶應該適當關注支付機構披露的信息。
(2)控制支付賬戶的使用權限??蛻舨灰S意出借支付賬戶,更不要出租、出售支付賬戶,以免自己的支付賬戶被不法分子利用從事欺詐、洗錢等違法犯罪活動。
(3)妥善保管本人或本單位信息??蛻粼陂_立支付賬戶、辦理支付業(yè)務過程中要妥善保管個人或單位信息以及相關證件,并留意支付機構對收集目的和用途的說明,避免信息泄露。
(4)準確辨識服務渠道的真實性??蛻魬摿粢庵Ц稒C構網站地址、客服電話等服務渠道,準確辨識服務渠道的真實性,避免支付賬戶名稱和密碼、手機動態(tài)驗證碼等敏感信息被不法分子通過“釣魚”手段竊取。
(5)積極維護自身權益。客戶使用支付賬戶辦理支付業(yè)務過程中一旦發(fā)生風險損失,如果支付機構不能有效證明風險損失是因客戶原因導致的,那么支付機構需要對客戶的損失及時先行全額賠付。
2015年11月13日,國務院辦公廳發(fā)布了《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》,明確了金融機構需要保障金融消費者的八項權利。中國人民銀行營業(yè)管理部提醒廣大金融消費者,您依法享有以下權利:
(一)財產安全權。
金融機構應當依法維護金融消費者在購買金融產品和接受金融服務過程中的財產安全,嚴格區(qū)分機構自身資產與客戶資產,不得挪用、占用客戶資金。
(二)知情權。
金融機構應當以通俗易懂的語言,及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息,充分提示風險,不得發(fā)布欺詐信息,不得作虛假宣傳。
(三)自主選擇權。
金融機構應充分尊重金融消費者意愿,由消費者自主選擇金融產品和服務,不得強買強賣,不得搭售,不得附加其他不合理條件,不得誤解或誘使金融消費者購買其他產品。
(四)公平交易權。
金融機構不應設置違反公平原則的交易條件,在格式合同中不得加重消費者責任、限制或者排除其合法權利,不得限制其尋求法律救濟途徑,不得減輕、免除本機構損害金融消費者合法權益應當承擔的民事責任。
(五)依法求償權。
金融機構應當履行金融消費者投訴處理主體責任,建立多層級投訴處理機制,完善投訴處理程序,建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng),提高投訴處理質量和效率,接受社會監(jiān)督。
(六)受教育權。
金融機構應積極組織或參與金融知識普及活動,幫助金融消費者提高對金融產品和服務的認知能力及自我保護能力,提升其金融素養(yǎng)和誠實守信意識。
(七)受尊重權。
金融機構應尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣,不因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進行歧視性差別對待。
(八)信息安全權。
金融機構應當采取有效措施嚴格防控金融消費者信息泄露風險,保障金融消費者信息安全。
中國人民銀行營業(yè)管理部提醒在京廣大金融消費者,當您與金融機構產生金融消費爭議時,您依法享有投訴的權利。金融機構是金融消費者投訴處理主體,金融機構對投訴不予受理或者在一定期限內不予處理,或者金融消費者認為金融機構處理結果不合理的,金融消費者可以向金融機構所在地、爭議發(fā)生地或者合同簽訂地中國人民銀行分支機構進行投訴。
感謝您對人民銀行營業(yè)管理部金融消費權益保護工作的支持。
消費者權益日倡議書篇十四
親愛的同學們:
一年一度的“3.15消費者權益日”又將來臨。中消協(xié)將今年3.15的主題確定為:“xxx”,強調了消費維權是擴大消費需求的重要手段,是保障和改善民生的有力抓手。
而作為廣大的普通消費者,不但要堅定對整體經濟的信心,相信困難只是暫時的,更要積極響應國家的號召合理消費,在消費時我們應注意以下幾點:
一、正確選擇食品的購買場所。最好到具有經營資格、信譽好的商場或超市去購買。
二、注意食品包裝標識是否齊全。按照國家規(guī)定,食品外包裝上必須標明商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產日期、保質期、產品標準號等內容,消費者要注意選購包裝標識齊全的食品。
三、注意選購已獲得國家認證的并標注有綠色食品、“qs”(食品安全認證)等標志的食品。國家針對綠色食品實行綠色食品使用標志,從20xx年4月1日起,對米、面、食用油、醬油、醋五類食品實行市場準入,要求此五類食品必須通過“qs”認證,并在外包裝上加貼“qs”標志及準入證號,才能上市銷售,消費者選購中應特別注意。
四、注意查看食品的生產日期和失效日期?!懂a品質量法》中明確規(guī)定“限期使用的商品,應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或失效日期”。尤其是食品,不僅要查看有效期,更應認真查看是否臨近失效日期。
五、購買散裝食品,除了要選擇標簽標注齊全、規(guī)范,保質期、生產日期標注真實外,更應注意查看是否有改動跡象。
六、注意食品的色澤20xx年國際消費者權益日主題倡議書中小學輔導。不要過份追求食品的外觀過于鮮艷、好看,在食品加工過程中環(huán)節(jié)越多,添加的成分越多,越容易帶來污染。
七、注意保健食品的適用范圍。
做到科學食用,不要盲目跟風,作為保健食品只適用于特定人群,有調解身體機能的作用。因此在選購保健食品時一定要仔細看使用說明書,看有無禁忌,同時還應注意保健食品是食品而不是藥品,不能把保健食品當做藥品來服用,以免影響及時正常就醫(yī)。
八、加強食品安全知識的學習,注意掌握辨別食品質量的方法,提高認購食品的辨別能力。
九、提高安全防范意識,擦亮雙眼,不要輕信經營者對食品的廣告宣傳以免受宣傳誤導,做到理智消費,科學選購。在購買食品時要注意索要保存購物憑證,出現問題后以便投訴舉證,如發(fā)現購買到假冒偽劣、過期、變質食品,要及時向有關部門舉報或到各地消費者協(xié)會投訴,以保護自身合法權益。
讓我們攜起手來共同努力,從一點一滴做起,從我做起,共同營造放心、誠信、規(guī)范的消費市場新環(huán)境,共同開創(chuàng)積極消費、和諧消費的新局面!
倡議人:xxx。
消費者權益日倡議書篇十五
近年來,商家不誠信銷售的事件越來越多,消費者權益受到侵害的事件也越來越多,例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。下面一起來學習學習吧。
各位老師,各位同學,大家上午好:
“3·15”國際消費者權益日剛剛過去不久。所以我演講的題目是“誠信·維權,我的責任”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌,歌中寫到:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界?!痹~作者閻肅曾經披露說,那英唱的這首歌是送給“3·15”的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子!十幾年來,“3·15”從一個國外漂泊來的普通紀念日,已經演變?yōu)橹袊M大眾維權的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次增強我們的信念和勇氣,讓誠信和理性的光芒照耀每一位經營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日,美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權利,到了1983年,這一天就被定為了國際消費者權益日,1991年“3·15”來到了中國,1994年,我國的《消費者權益保護法》出臺。而今年恰逢《消費者權益保護法》誕生十周年,中國消費者協(xié)會也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個有特殊紀念意義的日子里,中國消費者協(xié)會確定今年的“3·15”主題為“誠信·維權”。
誠者無疆,信者無畏。《水滸傳》里有個經常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼,如今已經成了假冒偽劣的代名詞。現實生活中,這樣的“李鬼”確實不少:“板藍根”能成“娃娃參”,“白醋”能成“青霉素”??著名相聲演員王培元曾經講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發(fā),令人哭笑不得的是,沙發(fā)買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了草,扒開一看才明白,扶手是用兩根大蘿卜做的,長出的不是草而是蘿卜纓子!李鬼們的粉墨登場一方面是經營者在利益的驅使下攪亂市場規(guī)則,不講誠信造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。
這幾年砸汽車,砸空調的新聞越來越多,前段時間又有消費者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦,國內還有類似砸某類手機的說法,并且這種說法被一些消費者沖動地演繹成了:“xx手機,今年你砸了沒有?”這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產品來引起關注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是,這種做法恰恰給消費者帶來了很多的危險和傷害,其一,這一砸的剎那雖然解氣和痛快,但是痛快是痛快了,但是砸掉的還是自己的東西;其二,有些產品和有些問題經這一砸就沒有證據了,證據都沒有了,談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。
回顧這十四年的維權之路,我們經歷了從無法可依到十年前《消費者權益保護法》的出臺,以及在這之后一系列相關法律體系的逐漸完善。當今世界,沒有哪個國家在十幾年的時間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化,這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式,也改變著我們的價值觀和思維方式,從農民因為假種子,坑害一年的辛苦付諸東流,到今天的為了主張正義和合法的權利而打一元錢官;從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質皮鞋而到處投訴,到現在醞釀召開業(yè)主大會炒掉反客為主的物業(yè)公司,我們明顯的感覺到作為消費者維權意識的提高。但我們同樣不得不承認,這依然是一次艱難的長途跋涉。抬起頭,目標總是離我們越來越近,而腳下的路卻依然泥濘。
我們不希望看到“3·15”來臨前后幾天,李鬼們“西裝革履楚楚動人”,而其他時間照樣玩著“貓逗老鼠”的游戲。不希望你我只有在每年的這個時候才想起自己還是一個消費者,還有著那么多的權益。每天,我們都在消費,“3·15”其含義已經不是原始意義上的單純的消費者權益保護日,它已成為一個消費者權益保護的代名詞。“3·15”這一天好過嗎?對某些不負責任的商家來說,也許好過,你消費者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天,我興許還要借這個旗號好好的坑消費者一把,不是說最危險也是最安全的時候嗎?也許不好過,如果我們都是挑剔的消費者,這一天,我們可以拿起法律的武器來保護自己,在平時的每一天,我們都像“3·15”一樣挑剔,把315變成365,某些商家就不好過了。美國權威的消費法典就寫了這樣一句話,只有挑剔的消費者,才能造就有規(guī)則的市場。
最后,讓我們一起攜起手來維護消費者權益;讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊;讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。
讓我們一起行動起來,誠信,維權!
我的講話完了。謝謝大家。
尊敬的各位朋友:
大家早上好,今天我演講的題目是《保護我們的消費者權益》。
3月15號是國際消費者權益日。消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以后的一定時期內依法享有的權益。所謂消費者權益,是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時給消費者帶來的應得利益。其核心是消費者的權利。主要包括:使用商品和接受服務中人身和財產安全不受損害的權利,自主選擇的權利,獲得質量保障、價格合理、計量準確的公平交易條件,以及人格、民族風俗習慣受到尊重的權利等。
也正因為這一點,造成了很多人吃了虧就自認倒霉,導致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現象。
所以我認為,維權工作應該從這些方面考慮一下,一些原本有消費者去做的事情,比如商品的技術鑒定等,是否可以改變一下,與其讓消費者去證明這個商品有問題,不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題,這樣既可以降低消費者維權過程中的難度,又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。
國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事,如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下,那么就更能得到百姓的認可,也就起到了事半功倍的效果,如同以水滅火,總免不了會有星星之火殘留,若結合著釜底抽薪,上下一齊努力,我想效果會更好的。
我的演講完了,謝謝大家。
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