報(bào)告是一種將研究結(jié)果、調(diào)查分析或工作進(jìn)展等以書面形式呈現(xiàn)的文件，它通常包含著有關(guān)特定主題的詳盡內(nèi)容。那么我們?cè)撊绾螌懸环莩錾膱?bào)告呢？在撰寫報(bào)告之前，我們需要明確目的和受眾，收集和整理相關(guān)資料，結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，用簡練的語言表達(dá)觀點(diǎn)和實(shí)證，提供可靠的數(shù)據(jù)和具體的案例支持，還要進(jìn)行充分的論證和分析，確保報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。推薦大家多閱讀優(yōu)秀報(bào)告，在實(shí)踐中不斷提升自己的寫作水平。
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇一
顧名思義其實(shí)就是輿論發(fā)生和傳播的情況，是指在一定的社會(huì)空間內(nèi)，圍繞某一事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對(duì)此事件產(chǎn)生和持有的態(tài)度。它是較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。
之所以備受關(guān)注，是因?yàn)榫哂腥齻€(gè)特點(diǎn)：一是形成速度快、傳播速度快、傳播有一定的無序性、處理頭緒多難度大。既具有媒體的特征，又具有口碑相傳的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)快捷、信息多元，方式互動(dòng)，具備傳統(tǒng)體無法比擬的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性，決定了網(wǎng)絡(luò)輿情具有以下特點(diǎn)：
3、偏差性，由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。在現(xiàn)實(shí)生活中遇到挫折，對(duì)社會(huì)問題片面認(rèn)識(shí)等等，都會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)得以宣泄。因此在網(wǎng)絡(luò)上更容易出現(xiàn)庸俗、灰色的言論?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息量十分巨大，并且形式多樣，僅依靠人工的方法難以應(yīng)對(duì)網(wǎng)上海量信息的收集和處理。配備網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)已經(jīng)成為一種必然的趨勢(shì)。
分析系統(tǒng)彌補(bǔ)了人工難于處理的不足。它具備以下的功能：
1.引擎。這是分析系統(tǒng)的核心功能，包括：(1)熱點(diǎn)話題、敏感話題識(shí)別，可以根據(jù)新聞出處權(quán)威度、評(píng)論數(shù)量、發(fā)言時(shí)間密集程度等參數(shù)，識(shí)別出給定時(shí)間段內(nèi)的熱門話題。利用關(guān)鍵字布控和語義分析，識(shí)別敏感話題。(2)傾向性分析，對(duì)于每個(gè)話題，對(duì)每個(gè)發(fā)信人發(fā)表的文章的觀點(diǎn)、傾向性進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)。(3)主題跟蹤，分析新發(fā)表文章、貼子的話題是否與已有主題相同。(4)自動(dòng)摘要，對(duì)各類主題，各類傾向能夠形成自動(dòng)摘要。(5)趨勢(shì)分析，分析某個(gè)主題在不同的時(shí)間段內(nèi)，人們所關(guān)注的程度。(6)突發(fā)事件分析，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行跨時(shí)間、跨空間綜合分析，獲知事件發(fā)生的全貌并預(yù)測(cè)事件發(fā)展的趨勢(shì)。(7)報(bào)警系統(tǒng)，對(duì)突發(fā)事件、涉及內(nèi)容安全的敏感話題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)警。(8)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，根據(jù)輿情分析引擎處理后的結(jié)果庫生成報(bào)告，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據(jù)指定條件對(duì)熱點(diǎn)話題、傾向性進(jìn)行查詢，并瀏覽信息的具體內(nèi)容，提供決策支持。
2.自動(dòng)信息采集功能?，F(xiàn)有的信息采集技術(shù)主要是通過網(wǎng)絡(luò)頁面之間的鏈接關(guān)系，從網(wǎng)上自動(dòng)獲取頁面信息，并且隨著鏈接不斷向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展。目前，一些搜索引擎使用這項(xiàng)技術(shù)對(duì)全球范圍內(nèi)的網(wǎng)頁進(jìn)行檢索。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)應(yīng)能根據(jù)用戶信息需求，設(shè)定主題目標(biāo)，使用人工參預(yù)和自動(dòng)信息采集結(jié)合的方法完成信息收集任務(wù)。
關(guān)系分析。系統(tǒng)的sns關(guān)系分析也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過分析人物的關(guān)系，可以很好了解傳播的范圍、方式。
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇二
在新時(shí)期，切實(shí)做好輿論宣傳工作，有利于統(tǒng)一思想、振奮精神、開拓創(chuàng)新，有利于改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步，有利于社會(huì)穩(wěn)定、政治安定、人心安寧。近年來，特別是_____年以來，_____縣的輿論宣傳工作始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞中心，服務(wù)大局，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，把全縣廣大干部群眾的注意力集中到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展上來，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的思想保證和輿論支持，營造出團(tuán)結(jié)奮進(jìn)搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)的快速發(fā)展，增強(qiáng)了全縣人民的自信心，提高了_____在外的美譽(yù)度和影響力。_____年、_____年、_____年連續(xù)三年榮獲_____市三個(gè)文明建設(shè)綜合獎(jiǎng)，先后迎來近_____個(gè)縣外黨政代表團(tuán)參觀考察。
一、圍繞“四度”，扎實(shí)做好輿論宣傳工作。
_____年以來，_____縣輿論宣傳工作以“三貼近”為基本原則，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，在宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性上下功夫，使宣傳工作不斷凸現(xiàn)亮點(diǎn)。對(duì)外宣傳，以展示成就、樹立形象、擴(kuò)大影響，加快改革開放的步伐為目標(biāo)，集中優(yōu)勢(shì)力量，組織重頭稿件，攻大報(bào)（臺(tái)）、上頭條，累計(jì)在《_____大眾報(bào)》、《_____日?qǐng)?bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》、_____電視臺(tái)、_____電視臺(tái)等市以上主流媒體刊播稿件_____多篇，還散發(fā)《_____特產(chǎn)》、《_____招商引資指南》等各類外宣品_____萬多本（冊(cè)），拍攝電視專題片_____多部，制作《_____》等多媒體光碟_____多盤。對(duì)內(nèi)宣傳，以統(tǒng)一思想、凝聚人心、鼓舞士氣，原創(chuàng)：促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為目標(biāo)，大力宣傳全縣各行業(yè)、各條戰(zhàn)線所取得的新成績、新經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)廣大干群“提速升位、跨越發(fā)展”的信心和決心。在輿論宣傳上，我們宣傳部門重點(diǎn)在四個(gè)方面做足文章：
一是堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，提煉“純度”。首先，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，做到“四個(gè)牢牢把握”，即牢牢把握先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，牢牢把握先進(jìn)文化的發(fā)展方向，牢牢把握人民群眾的強(qiáng)烈愿望，牢牢把握時(shí)代的發(fā)展脈膊。其次，加強(qiáng)宣傳監(jiān)督與交流工作，確保輿論安全。堅(jiān)持防患于未然，對(duì)縣內(nèi)新聞媒體嚴(yán)格進(jìn)行審讀、審視及審聽，及時(shí)編發(fā)“三審”簡報(bào)，有效地減少了各種差錯(cuò)的發(fā)生，版面、節(jié)目質(zhì)量顯著提高?？h電視臺(tái)開設(shè)的輿論監(jiān)督專欄《公眾視線》，始終堅(jiān)持適度有利大局的原則。出于輿論安全的需要，我們還經(jīng)常與上級(jí)新聞單位進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，贏得他們對(duì)_____各項(xiàng)工作的理解和支持，去年以來，我們先后化解或淡化各類媒體監(jiān)督報(bào)道_____多起。
二是不斷改進(jìn)新聞報(bào)道方式，拓展“深度”。在日常新聞報(bào)道中，抓住“高、深、新、實(shí)、活”五個(gè)字，在貼近基層、貼近生活、貼近群眾上下功夫，增強(qiáng)新聞報(bào)道的吸引力和感染力。《_____》、《_____》、《_____》等一大批報(bào)道，既有一定的深度，又貼近基層、貼近群眾，相繼被《_____日?qǐng)?bào)》、《_____大眾報(bào)》等報(bào)紙顯要位置采用。
三是努力提升新聞報(bào)道水平，講究“精度”。突出精品意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大采編人員的積極性、創(chuàng)造性，對(duì)所辦的欄目、節(jié)目進(jìn)行認(rèn)真篩選，精心設(shè)計(jì)，努力推出一批貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際，適應(yīng)社會(huì)不同層次需要，有影響、有特色、有時(shí)代感的好專欄、好節(jié)目、好文章?！禵____》、《_____》等一批重點(diǎn)報(bào)道，在采寫前都組織人員召開策劃會(huì)，從選題的確定、主題的提煉等方面進(jìn)行認(rèn)真策劃，集思廣益。這些稿件都被《_____大眾報(bào)》、《_____日?qǐng)?bào)》等報(bào)紙采用，還獲得報(bào)社月度和年度好稿獎(jiǎng)。
四是切實(shí)改進(jìn)傳播手段，提高“速度”。對(duì)外宣傳上，充分利用傳真、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段，及時(shí)向上級(jí)新聞單位傳送稿件，確保了新聞的時(shí)效性；成立政府網(wǎng)絡(luò)中心，建立了“_____視窗”網(wǎng)站，利用網(wǎng)這個(gè)現(xiàn)代傳媒，及時(shí)發(fā)布本縣重要新聞，在更大范圍內(nèi)宣傳_____；對(duì)內(nèi)宣傳上，將_____電視臺(tái)的新聞節(jié)目增加為每周三檔，重要新聞當(dāng)晚播出，大型會(huì)議和重大活動(dòng)則力求現(xiàn)場(chǎng)直播。
二、瞄準(zhǔn)“三個(gè)結(jié)合”，濃墨重彩地搞好對(duì)外宣傳。
_____既是一個(gè)在對(duì)外開放中不斷發(fā)展和進(jìn)步的革命老區(qū)，也是一個(gè)蘊(yùn)藏著巨大發(fā)展?jié)摿Φ难睾３鞘?。近幾年來，?jīng)過縣委、縣政府和全縣百萬干群的共同努力，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，投資環(huán)境有了明顯改善。發(fā)展中的_____迫切需要加強(qiáng)對(duì)外宣傳，將本地的資源優(yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)、人文優(yōu)勢(shì)向外推介，以吸引更多的外商、外資來這里投資興業(yè)，為盡快在蘇北地區(qū)崛起贏得更大的發(fā)展空間。我們宣傳部門主動(dòng)將對(duì)外宣傳工作作為輿論宣傳的重中之重，全力做新、做實(shí)，做出成效。
一是將經(jīng)常性宣傳與戰(zhàn)役性宣傳相結(jié)合。對(duì)于常規(guī)性的工作，做好經(jīng)常性的宣傳報(bào)道，確保長流水、不斷線，全景式、多角度宣傳_____的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展以及全面建設(shè)小康社會(huì)的新思路、新舉措、新進(jìn)展等。經(jīng)常性宣傳主要靠“全面撒網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，更突出“重點(diǎn)捉魚”，打一些聲勢(shì)浩大的宣傳報(bào)道戰(zhàn)役。去年9月，我縣舉辦城建招商大型洽談會(huì)，宣傳部門制訂了詳細(xì)的對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳報(bào)道計(jì)劃，并派出兩名新聞業(yè)務(wù)骨干全程跟蹤采訪。他們采寫的消息《_____》分別被《_____晚報(bào)》、《新華日?qǐng)?bào)》、新華社、《人民日?qǐng)?bào)》等近_____家媒體采用，拍攝的電視新聞在_____欄目中播出，形成了輿論宣傳強(qiáng)勢(shì)。
二是將“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合。對(duì)縣委、縣政府在外地組織的一些項(xiàng)目推介、招商引資、勞務(wù)洽談等活動(dòng)，主動(dòng)走出去跟蹤采訪，并將活動(dòng)開展情況及時(shí)在活動(dòng)舉辦地媒體上推出，進(jìn)一步擴(kuò)大該項(xiàng)活動(dòng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥σ约癬____的知名度。去年8月底，縣委、縣政府在_____舉辦投資說明會(huì)，宣傳部門積極介入，并在上海與《人民日?qǐng)?bào)》華東分社、《解放日?qǐng)?bào)》記者主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，配合他們完成對(duì)活動(dòng)的采訪，采寫的《_____》分別在《_____》及時(shí)刊出。在“走出去”的基礎(chǔ)上，還精心設(shè)計(jì)選題，主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)新聞單位來_____采訪，借助他們的力量宣傳_____。在邀請(qǐng)的對(duì)象上，主要加強(qiáng)與中央、省級(jí)主流媒體聯(lián)系，重點(diǎn)是人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央電視臺(tái)、新華日?qǐng)?bào)、江蘇電視臺(tái)等，以最快捷有效的方式向外推介_____。今年上半年，我們先后邀請(qǐng)_____等記者前來采訪，采寫的《_____》等稿件都及時(shí)刊出。近幾年來，中央、省級(jí)新聞媒體編發(fā)宣傳_____的稿件達(dá)到_____多篇（條）。
三是將傳統(tǒng)手法與現(xiàn)代方式相結(jié)合。在宣傳報(bào)道工作中，除瞄準(zhǔn)報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體外，還開拓了網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道。幾年來，在新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)等國內(nèi)著名的門戶網(wǎng)站發(fā)表宣傳_____的稿件_____多篇?！禵____》等稿件還上了這些網(wǎng)站的首頁頭條。另外，充分利用本縣的政府網(wǎng)站，開辟“_____新聞”、“_____視頻”、“走遍_____”、“投資環(huán)境”、“優(yōu)惠政策”、“招商項(xiàng)目”等專欄，全方位的向外界推介_____。
三、圍繞“三貼近”，以人為本采寫新聞報(bào)道。
堅(jiān)持“三貼近”，是用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想統(tǒng)領(lǐng)輿論宣傳工作的必然要求，是輿論宣傳工作增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力的根本途徑。只有以人為本，堅(jiān)持和實(shí)現(xiàn)“三貼近”，輿論宣傳工作才能更好地緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的實(shí)踐，更好地服從和服務(wù)于_____經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，最大限度地激發(fā)全縣廣大干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。_____縣輿論宣傳工作始終堅(jiān)持“三貼近”原則，把黨委和政府要說的與群眾要看的、要聽的統(tǒng)一起來，把思想性、指導(dǎo)性與可讀性、可看性統(tǒng)一起來，從而大大增強(qiáng)輿論宣傳的針對(duì)性、實(shí)效性和感染力、吸引力。為將“三貼近”原則有效的落實(shí)到輿論宣傳工作中去，我縣宣傳部門認(rèn)真地進(jìn)行研究，創(chuàng)造性地開展宣傳報(bào)道。
一是在黨和政府工作與群眾利益之間尋找結(jié)合點(diǎn)。輿論宣傳部門是黨的喉舌，必須要準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)黨和政府的聲音，同時(shí)又能真實(shí)表達(dá)人民的意志。因此，我縣宣傳部門自覺地把對(duì)人民負(fù)責(zé)和對(duì)黨負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，把體現(xiàn)黨的意志同反映人民心聲緊密結(jié)合起來，把“我們想說的”和“群眾想聽的”統(tǒng)一起來，在黨和政府的工作與群眾利益的結(jié)合點(diǎn)上做文章，多寫可親可信、入情入理的報(bào)道，更好地實(shí)現(xiàn)“以正確的輿論引導(dǎo)人”的目標(biāo)。_____縣每年考取普通高校本科以上的都有_____多人，由于前幾年就業(yè)困難，絕大多數(shù)大學(xué)生不愿回鄉(xiāng)工作。而近幾年_____經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，迫切需要高層次人才參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)?？h里為此制定了一系列吸引人才的優(yōu)惠政策，但許多大學(xué)生和學(xué)生家長對(duì)此并不清楚。政府方面是求賢若渴，而大學(xué)生則在外苦苦求職。針對(duì)這種情況，宣傳部門及時(shí)組織采寫了《_____》，先后在《人民日?qǐng)?bào)》、《新華日?qǐng)?bào)》、《人才導(dǎo)報(bào)》、《_____大眾報(bào)》等報(bào)紙和網(wǎng)站刊出，一下子吸引了_____多名本地和外省市大學(xué)本科畢業(yè)生到_____工作，達(dá)到了雙贏的效果。
二是在輿論宣傳的政治性和可讀性之間尋找結(jié)合點(diǎn)。輿論宣傳要為廣大讀者喜聞樂見，就要大力改進(jìn)文風(fēng)，提高宣傳藝術(shù)。該縣宣傳部門在報(bào)道黨委政府的中心工作時(shí)，努力從會(huì)議文件、發(fā)言、交談、活動(dòng)中，原創(chuàng)：發(fā)現(xiàn)、挖掘出受眾關(guān)心的有報(bào)道價(jià)值的新聞或新聞線索，而不是對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行簡單的報(bào)道。今年_____月_____日，縣委在召開例行的全體擴(kuò)大會(huì)議前，舉行了一場(chǎng)預(yù)備會(huì)。這種會(huì)議消息如果用常規(guī)的報(bào)道方式采寫，根本不會(huì)被任何縣外媒體采用。而我們和縣電視臺(tái)記者在參加會(huì)議的過程中，敏銳地捕捉到一個(gè)亮點(diǎn)，即縣委書記要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門負(fù)責(zé)人在匯報(bào)工作時(shí)，不允許談去年的成績，只能談今年工作怎么辦。他們當(dāng)即采寫拍攝了一則現(xiàn)場(chǎng)新聞《_____》。此稿憑著鮮活的新聞性和很強(qiáng)的可讀性，不僅被《_____大眾報(bào)》、_____電視臺(tái)、省電視臺(tái)采用，而且還上了《人民日?qǐng)?bào)》版面的頭條。我們還努力把握社會(huì)脈膊，了解群眾需求，捕捉社會(huì)熱點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)政治性、思想性和可讀性的有機(jī)統(tǒng)一。
三是在貼近性和權(quán)威性之間尋找結(jié)合點(diǎn)。群眾往往是從身邊的點(diǎn)滴小事中，了解黨和政府的工作，體味干部的作風(fēng)，感受干群的關(guān)系，黨在人民群眾中的威信也由此而來。輿論宣傳工作對(duì)民生的關(guān)注，是增強(qiáng)權(quán)威性的一個(gè)重要方面。因此，我們?cè)谌粘ｉ_展輿論宣傳時(shí)始終貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，將報(bào)道視角下移，關(guān)注社會(huì)民生，關(guān)注百姓衣食住行和升學(xué)就業(yè)等方面的小事難事具體事，以實(shí)實(shí)在在的報(bào)道內(nèi)容增強(qiáng)報(bào)道的針對(duì)性、實(shí)效性和權(quán)威性。他們以一種普通百姓的價(jià)值取向和平視生活的視角來觀察和思考問題，以平等的姿態(tài)去體察和敘述平民百姓的日常生活。發(fā)表在今年_____月_____日《_____大眾報(bào)》頭版的通訊《_____》，從普通群眾的視角，報(bào)道了_____縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)真心實(shí)意為民辦實(shí)事的事跡，讓人讀后感到尤為可親可信，黨的威信在群眾心中油然而生。
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇三
各科室：
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警和管控處置能力，結(jié)合單位實(shí)際，建立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域監(jiān)測(cè)預(yù)警和工作協(xié)調(diào)機(jī)制。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
市公管辦網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急工作協(xié)調(diào)機(jī)制，由市公管辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實(shí)，各科室共同配合開展工作。
二、工作重點(diǎn)
一是組織開展對(duì)單位網(wǎng)絡(luò)安全信息內(nèi)容的檢查。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)中心網(wǎng)站、微博、微信等環(huán)節(jié)的涉穩(wěn)問題發(fā)現(xiàn)、研判、記錄和處置，從落實(shí)網(wǎng)站主體責(zé)任、內(nèi)容審核管理制度、技術(shù)管控手段建設(shè)、應(yīng)急處置工作機(jī)制等方面加強(qiáng)檢查。
二是組織開展網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患專項(xiàng)治理。以全面實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)安全法》為契機(jī)，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查、打擊網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)侵犯個(gè)人信息等系列專項(xiàng)活動(dòng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)綜合治理，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。
三是加強(qiáng)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全檢查。重點(diǎn)檢查各科室信息審核、信息發(fā)布、安全管理等，摸清關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)狀況，構(gòu)建一體化防御體系，防止網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生。四是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)預(yù)警和信息通報(bào)。建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)預(yù)警和信息通報(bào)體系，充分發(fā)揮信息通報(bào)作用，完善通報(bào)機(jī)制和平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)資源整合。
五是嚴(yán)格貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作主體責(zé)任。按照“一崗雙責(zé)”要求，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，按照《關(guān)于規(guī)范黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為意見》有關(guān)要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為的教育、引導(dǎo)和管理。
六是健全重大網(wǎng)絡(luò)敏感案事件處置的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。遇涉公共資源交易敏感突發(fā)輿情，啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，及時(shí)與市網(wǎng)信辦、協(xié)調(diào)溝通，制定輿論引導(dǎo)預(yù)案，及時(shí)有效地引導(dǎo)好涉及本單位網(wǎng)絡(luò)輿情。
二〇一七年九月十日
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇四
x單位堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，建立健全社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報(bào)送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強(qiáng)對(duì)輿情走勢(shì)的深入分析，提出有效得力的對(duì)策推薦，對(duì)涉及本單位工作資料及時(shí)進(jìn)行跟帖回復(fù)，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢(shì)點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作資料如下。
一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò)。
成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由某同志擔(dān)任，副組長由某同志擔(dān)任，成員為各部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx兼任，負(fù)責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報(bào)》。
二、及時(shí)上報(bào)輿情信息。
辦，對(duì)相關(guān)部門處理輿情的狀況組織文字回應(yīng)，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。
三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報(bào)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對(duì)涉及本單位工作或上級(jí)輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖，進(jìn)行跟評(píng)，并轉(zhuǎn)帖正面報(bào)道或貼文，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)。
四、下一步工作要求：
1、進(jìn)一步建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機(jī)制。
由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的.特殊性，同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此務(wù)必采取有效措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我單位進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu)，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制；網(wǎng)絡(luò)輿情工作實(shí)績納入年終考核。單位各部門明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，個(gè)性是要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、資料集中的問題制定應(yīng)對(duì)措施并細(xì)化工作目標(biāo)，做到職責(zé)到人，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實(shí)處。
2、嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作資料
及語意不通等問題。要增強(qiáng)回復(fù)資料的針對(duì)性，確?；貜?fù)資料既一語中的，又切實(shí)可行，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行，單位各部門在認(rèn)真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強(qiáng)與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通，個(gè)性是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的資料時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下牽頭落實(shí)辦復(fù)職責(zé)，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇五
第一條 為進(jìn)一步提高中心網(wǎng)絡(luò)管理水平，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，正確把握和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，著力營造有利于中心健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條中心建立輿情監(jiān)測(cè)的制度與工作機(jī)制，及時(shí)采集民眾關(guān)注的公共衛(wèi)生熱點(diǎn)事件信息，分析事件緣由，建立輿情處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保中心新聞宣傳的正面導(dǎo)向。
第三條 中心疾病與衛(wèi)生相關(guān)部門應(yīng)設(shè)立輿情信息監(jiān)測(cè)員，承擔(dān)本部門相關(guān)輿情信息的日常收集、登記、分析、核實(shí)和上報(bào)。
第四條 信息科負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中心相關(guān)部門輿情監(jiān)測(cè)工作；并定期匯總、整理為《輿情監(jiān)測(cè)簡報(bào)》，上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生行政部門。
第五條 疾控科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)輿情事件應(yīng)急處置工作，信息科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)媒體輿論宣傳引導(dǎo)工作。
第六條 輿情監(jiān)測(cè)信息分類。主要包括：廣安市內(nèi)傳染病事件、食物中毒事件、職業(yè)中毒事件、環(huán)境因素事件、群體性原因不明疾病、預(yù)防接種事件、服藥事件、食品安全等。第七條 按照《四川省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定的ii級(jí)以上事件引發(fā)的輿情視為突發(fā)重大輿情，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)。每月1～30日普通輿情應(yīng)匯總、分析，于次月5日前報(bào)告。
第八條 按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)重要輿情信息遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)，對(duì)重要輿情回復(fù)不及時(shí)、處置不力的應(yīng)按照中心責(zé)任追究的相關(guān)制度追究其責(zé)任。
第九條密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上所有涉及中心的輿情信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有可能成為熱點(diǎn)的問題。重點(diǎn)監(jiān)控輿情首發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)民活躍程度、影響較大的網(wǎng)站、論壇，密切跟蹤輿論動(dòng)態(tài)，及時(shí)搜集輿情進(jìn)展情況。對(duì)不良輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，做好記錄、梳理等工作，及時(shí)上報(bào)并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
廣安區(qū)疾病預(yù)防控制中心 二0一五年二月十日
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇六
成立由鄧永貴同志任組長，冉成彬、陳曉燕為副組長，彭翱、張偉為成員的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，在人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備上給予保障。同時(shí)，根據(jù)涉腐網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生的區(qū)域、行業(yè)，按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，確定了反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的責(zé)任主體，并將在明年把反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和行政效能測(cè)評(píng)內(nèi)容。
1、建立完善反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制。在按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、及時(shí)處置、妥善應(yīng)對(duì)”的原則對(duì)輿情進(jìn)行收集、報(bào)送、研判、處置、總結(jié)評(píng)估的同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)引導(dǎo)，通過撰寫評(píng)論、跟貼等形式，有針對(duì)性地疏導(dǎo)、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，妥善回應(yīng)社會(huì)各界和人民群眾的關(guān)切，形成正面輿論氛圍。
2、建立聯(lián)席會(huì)議制度。由區(qū)安監(jiān)局牽頭，每半年至少召開一次由各鎮(zhèn)（街）、安監(jiān)委成員單位等單位組成的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作聯(lián)席會(huì)議。通過聯(lián)席會(huì)議及時(shí)對(duì)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情形勢(shì)進(jìn)行分析，研究應(yīng)對(duì)措施。
1、完善安全生產(chǎn)新聞發(fā)言人制度。針對(duì)社會(huì)輿論普遍關(guān)注的有關(guān)安全生產(chǎn)熱點(diǎn)問題，我局新聞發(fā)言人及時(shí)發(fā)布信息，主動(dòng)接受新聞媒體采訪，通報(bào)情況，分析形勢(shì)，闡釋政策，加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo)。
2、規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容。堅(jiān)持與政務(wù)信息公開相結(jié)合，認(rèn)真梳理對(duì)外公開發(fā)布事項(xiàng)，突出安全生產(chǎn)重大決策部署及重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報(bào)和新聞媒體反映的熱點(diǎn)問題，以及安全生產(chǎn)“黑名單”等內(nèi)容。本著實(shí)事求是、及時(shí)主動(dòng)的原則，公開發(fā)布，自覺接受社會(huì)公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。
3、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實(shí)施情況的公告發(fā)布。按規(guī)定要求，及時(shí)向社會(huì)公告安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實(shí)施進(jìn)展情況。加強(qiáng)與有關(guān)新聞媒體的聯(lián)系，在認(rèn)真做好月通報(bào)、季發(fā)布、年考核的基礎(chǔ)上，通過當(dāng)?shù)孛襟w及時(shí)向社會(huì)公開發(fā)布相關(guān)信息。
4、切實(shí)做好生產(chǎn)安全事故查處掛牌督辦結(jié)果的公告發(fā)布。按照事故查處的權(quán)限和責(zé)任，堅(jiān)持分級(jí)查處督辦的原則，做好各類生產(chǎn)安全事故查處情況的專項(xiàng)檢查、信息匯總、宣傳報(bào)道，及時(shí)發(fā)布事故處理結(jié)果。對(duì)事故查處不到位、責(zé)任追究不落實(shí)的公開曝光。
1、深入貫徹落實(shí)突發(fā)事件新聞報(bào)道的有關(guān)規(guī)定。完善生產(chǎn)安全事故災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道應(yīng)急工作機(jī)制，堅(jiān)持及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明、有序開放、有效組織、正確引導(dǎo)的`原則，按照快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因的要求，第一時(shí)間公布事故災(zāi)難的基本情況，及時(shí)發(fā)布救援進(jìn)展等方面的信息，切實(shí)做好輿論引導(dǎo)工作。
2、健全新聞媒體和社會(huì)公眾廣泛參與的安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制。不斷擴(kuò)大新聞媒體輿論監(jiān)督的公眾參與范圍，方便社會(huì)公眾了解情況、參與監(jiān)督；引導(dǎo)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，保障職工群眾對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督權(quán)，鼓勵(lì)職工群眾監(jiān)督舉報(bào)各類安全隱患；注重總結(jié)推廣企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的經(jīng)驗(yàn)做法，提高監(jiān)督實(shí)效。
3、擴(kuò)大實(shí)施監(jiān)督舉報(bào)途徑。設(shè)立安全生產(chǎn)舉報(bào)電話，確保專人值守，并認(rèn)真做好信息接報(bào)，及時(shí)核查舉報(bào)內(nèi)容；通過設(shè)立專門電子舉報(bào)信箱，或公開有關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人、相關(guān)專職人員的聯(lián)系方式，在本系統(tǒng)網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)絡(luò)留言板、有關(guān)論壇等方式，暢通社會(huì)公眾和職工群眾舉報(bào)渠道。
4、做好安全生產(chǎn)接訪工作。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)來信來訪處理接待工作，認(rèn)真搜集、整理、匯總來信來訪內(nèi)容，重大事項(xiàng)即接即報(bào)，并按照工作程序，督促有關(guān)部門和單位做好問題整改。
1、加快推進(jìn)輿情分析工作。加強(qiáng)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，關(guān)注有關(guān)媒體和網(wǎng)絡(luò)對(duì)安全生產(chǎn)工作的報(bào)道、監(jiān)督、評(píng)論和建議，高度重視社會(huì)和輿論對(duì)有關(guān)重大隱患和事故查處情況的反映和監(jiān)督，及時(shí)搜集、整理和分析，按程序做好報(bào)告、督辦工作，并公開發(fā)布處理結(jié)果。
2、建立完善輿論監(jiān)督反饋機(jī)制。對(duì)新聞媒體有關(guān)安全生產(chǎn)工作的批評(píng)性報(bào)道，本著有則改之、無則加勉的態(tài)度，實(shí)事求是地及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并在報(bào)道后的2周內(nèi)，將整改結(jié)果或查處進(jìn)展情況向有關(guān)部門和新聞媒體反饋。
3、及時(shí)反饋舉報(bào)信息。對(duì)群眾舉報(bào)或新聞媒體監(jiān)督的事項(xiàng)實(shí)行登記制度，落實(shí)信息核查責(zé)任，并及時(shí)反饋查處情況。對(duì)經(jīng)查實(shí)的舉報(bào)事項(xiàng)，及時(shí)按規(guī)定給予舉報(bào)人相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)舉報(bào)人相關(guān)信息嚴(yán)格保密。
4、正確對(duì)待社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督。對(duì)社會(huì)公眾和有關(guān)媒體反映的事項(xiàng)、觀點(diǎn)等持有不同看法的，依法依規(guī)通過召開新聞發(fā)布會(huì)、公告等方式說明情況。不斷完善與社會(huì)公眾、新聞媒體的溝通機(jī)制，創(chuàng)造良好的監(jiān)督環(huán)境。
5、加強(qiáng)對(duì)主管媒體輿論監(jiān)督工作的指導(dǎo)。不斷完善輿論監(jiān)督工作機(jī)制，增強(qiáng)輿論監(jiān)督的準(zhǔn)確性和客觀性，為安全生產(chǎn)工作的深入開展提供輿論支持。加強(qiáng)新聞從業(yè)者職業(yè)操守教育，嚴(yán)格遵守新聞工作法規(guī)制度，嚴(yán)禁“有償新聞”，確保輿論監(jiān)督的公平、公正。
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇七
系統(tǒng)主頁面設(shè)計(jì)為八個(gè)版塊：
4.1、首。
頁：將大部分監(jiān)測(cè)模塊的縮略信息和分析模塊的展示圖表展現(xiàn)在客戶面前，可以比較直觀的看到輿情信息的大致情況。
4.2、媒體監(jiān)測(cè)。
4.2.1、傳統(tǒng)媒體檢測(cè):包括對(duì)新聞媒體類，報(bào)紙雜志類，通信專業(yè)類的監(jiān)測(cè)，將對(duì)傳統(tǒng)媒體的監(jiān)測(cè)結(jié)果在此模塊中進(jìn)行展現(xiàn)，客戶可以比較直觀的看到針對(duì)不同關(guān)鍵詞的輿情信息整合。
4.2.2、新興媒體檢測(cè)：包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇，虛擬社區(qū)，博客站點(diǎn)，微博，網(wǎng)絡(luò)空間，貼吧的監(jiān)測(cè)。
4.2.3、地方領(lǐng)導(dǎo)留言：可以為客戶將“人民網(wǎng)-地方領(lǐng)導(dǎo)留言板塊”集成進(jìn)去，使輿情可能發(fā)生的地方盡可能的做到全部監(jiān)測(cè)。
4.3、信息推送。
4.3.1、信息推送：包含推送歷史和新的推送，推送歷史可以使輿情工。
動(dòng)或手動(dòng)發(fā)送到指定郵箱，方便工作人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)輿情工作。
4.4、預(yù)。
警
4.4.1、監(jiān)測(cè)預(yù)警:系統(tǒng)搜索到的輿情信息中只要包含預(yù)警關(guān)鍵詞，會(huì)。
自動(dòng)給指定的輿情工作人員發(fā)送短信和郵件的方式進(jìn)行預(yù)警，提醒相關(guān)工作人員進(jìn)行關(guān)注。
4.4.2、系統(tǒng)預(yù)警：系統(tǒng)在運(yùn)行期間如果發(fā)生故障會(huì)進(jìn)行預(yù)警提醒。用。
戶如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)預(yù)警，聯(lián)系系統(tǒng)維護(hù)管理員即可。
4.5、咨詢分析。
4.5.1、業(yè)務(wù)分析:包含對(duì)不同關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，支持面積圖，折線。
圖，柱形圖，曲線圖，條形圖等表現(xiàn)形式，方便工作人員個(gè)性化匯報(bào)工作。
4.5.2、統(tǒng)計(jì)分析：包含趨勢(shì)分析，地域分析，分類分析。其中地域分析。
可以對(duì)不同輿情信息按所在地在中國地圖上進(jìn)行展示，可以為客戶按地理位置直觀的呈現(xiàn)輿情信息。
4.6、規(guī)則管理：可以對(duì)不同類別的關(guān)鍵詞進(jìn)行添加，刪除。4.7、用戶管理：可以為客戶分級(jí)別的創(chuàng)建和刪除用戶層級(jí)，為不同的用戶賦予和解除不同的權(quán)限。可以有超級(jí)管理員查看和編輯所有信息，組管理員只能查看和編輯本組所有信息，一般管理員只能查看和編輯自己的賬戶信息，一般管理員之間彼此獨(dú)立，互相看不到彼此的監(jiān)測(cè)信息。
4.8、系統(tǒng)管理。
4.8.1、系統(tǒng)管理:可以對(duì)系統(tǒng)內(nèi)諸如監(jiān)控級(jí)別，規(guī)則類別，微博站點(diǎn)。
等進(jìn)行設(shè)置。
4.8.2、正負(fù)面管理：對(duì)系統(tǒng)正負(fù)面的展示情況進(jìn)行內(nèi)部設(shè)置。
4.8.3、簡報(bào)管理：對(duì)報(bào)告的發(fā)送時(shí)間，發(fā)送內(nèi)容，發(fā)送接收人等進(jìn)行設(shè)置。
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇八
作者按：時(shí)光飛逝，當(dāng)我們還在回味2015熱點(diǎn)輿情余溫時(shí)，2016已經(jīng)成為過去。對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)來講，2016將是載入史冊(cè)的一年，今年黨中央接連召開“2.19”新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)、“4.19”網(wǎng)信工作座談會(huì)，出臺(tái)了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，相繼進(jìn)行“搜索引擎環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治”“網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站專項(xiàng)治理””跟帖評(píng)論專項(xiàng)整治”等數(shù)十項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)治理舉措，收到顯著成效，輿論生態(tài)持續(xù)向好，主流導(dǎo)向繼續(xù)鞏固。
以2016二十大全網(wǎng)性輿情熱點(diǎn)事件為基礎(chǔ)樣本，形成此篇輿情報(bào)告，供參考研究。報(bào)告共分三部分，現(xiàn)推出第四彈“2017輿情形勢(shì)研判預(yù)測(cè)”。
2017輿情形勢(shì)研判預(yù)測(cè)
從輿論態(tài)勢(shì)看，2017輿情形勢(shì)將更加復(fù)雜，一方面源于英國公投、美國大選、樸槿惠“閨蜜門”、蔡英文“臺(tái)獨(dú)”等地緣政治因素產(chǎn)生的輿論“漣漪”效應(yīng);另一方面，則受黨中央“8.19”“2.19”“4.19”系列座談會(huì)、出臺(tái)的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)治理措施進(jìn)一步落地。
一是政治議題將是貫通全年輿論的背后主線。從20境外輿論持續(xù)關(guān)注黨的“十九大”、我國外交策略、南海問題、臺(tái)灣局勢(shì)等情況，同時(shí)結(jié)合2016全年涉警、涉醫(yī)、涉軍等強(qiáng)烈影射政權(quán)的輿情呈現(xiàn)高發(fā)、爆發(fā)態(tài)勢(shì)等現(xiàn)象判斷，政治議題可能是2017全年輿情的關(guān)鍵點(diǎn)，利用環(huán)保、醫(yī)療、食品安全、教育等具有強(qiáng)大民眾“吸附力”的輿情媒介，通過“設(shè)置負(fù)面議題”、“構(gòu)建話語陷阱”、“人為干預(yù)炒作”等誘導(dǎo)性輿情手段，將輿論矛頭引向國家體制、意識(shí)形態(tài)爭論的輿情可能呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢(shì)，需引起高度關(guān)注與警惕。
二是多平臺(tái)快速崛起的不斷作用下，輿情的現(xiàn)實(shí)影響力將逐步加大。知乎、映客、一直播、秒拍等兼具“語音”、“文字”、“視覺”的平臺(tái)產(chǎn)品正在逐漸占據(jù)輿論視野，大大強(qiáng)化了公眾帶入感與角色視角的同時(shí)，預(yù)示著輿情已開始進(jìn)入“場(chǎng)景再現(xiàn)”模式，在不斷激發(fā)公眾二次傳播愿望的同時(shí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)的影響力將大幅度增加，并可能因情感、情緒、立場(chǎng)等群體性盲從心理而出現(xiàn)對(duì)峙事實(shí)、科學(xué)的不良現(xiàn)象，給責(zé)任部門、單位的輿情處置帶來新的難題與困境，亟待。
三是輿情的干預(yù)力量更加錯(cuò)綜復(fù)雜，隱形對(duì)抗可能加劇。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，既有平臺(tái)繼續(xù)發(fā)展，信息受眾不斷增加，使得輿情的傳播度、影響面持續(xù)增加，與此同時(shí)，也為營銷賬號(hào)、利益訴求者、極端勢(shì)力等輿情干預(yù)力量提供了非常廣闊的媒介土壤，借輿情之名，謀取利益、表達(dá)訴求的可能性將大大增加，再加上受資本平臺(tái)逐利的隱形對(duì)抗、極端勢(shì)力的“借勢(shì)”串聯(lián)等多重復(fù)雜因素影響，可能令輿情出現(xiàn)簡單事件“復(fù)雜化”、一般事件“政治化”、國內(nèi)事件“國際化”等不良態(tài)勢(shì)，應(yīng)引起高度警惕。
四是境內(nèi)境外輿情“共振”將進(jìn)一步增加。2016年以來，境外輿論對(duì)我國境內(nèi)熱點(diǎn)輿情事件表現(xiàn)出了非常高的關(guān)注度，當(dāng)事件在境內(nèi)成為熱點(diǎn)時(shí)，境外極有可能形成同步“共振”，引向國際輿論場(chǎng)，容易形成熱度“疊加”、聲勢(shì)“串聯(lián)”，并從新加坡、香港、臺(tái)灣等地域回流至境內(nèi)，形成鏡內(nèi)鏡外輿情的“大迂回”。然而受價(jià)值觀沖突、政權(quán)博弈等復(fù)雜地緣政治因素影響，輿情在“國際引流”傾向增加的同時(shí)，將給國內(nèi)一些部門及單位進(jìn)行具體輿情后續(xù)處置帶來較大難度。
五是環(huán)保、教育、涉警、醫(yī)療等民生領(lǐng)域依然呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。從2016全年輿情情況看，民生話題持續(xù)高熱，觀點(diǎn)爭論激化演變，行動(dòng)串聯(lián)不斷加劇，都源于這些話題自帶強(qiáng)大的輿論“吸附力”，涉及群體廣、覆蓋面大、煽動(dòng)性強(qiáng)，有著極為廣泛的關(guān)注基礎(chǔ)，且網(wǎng)上網(wǎng)下均能“暢通無阻”，可以快速實(shí)現(xiàn)情感轉(zhuǎn)移，再加上這些話題并不直接涉及政治，卻能引向政治，是多方利益群體爭奪網(wǎng)上話語權(quán)最佳的輿情媒介。一旦被人利用、加以誘導(dǎo)，極有可能展現(xiàn)出該輿情“網(wǎng)上煽動(dòng)性造勢(shì)、網(wǎng)下行動(dòng)性呼應(yīng)”的現(xiàn)實(shí)破壞力，將大大增加輿情處置難度。
六是演藝圈、商業(yè)領(lǐng)域的政治立場(chǎng)將經(jīng)受輿論導(dǎo)向考驗(yàn)。2016年，先后經(jīng)歷了“帝吧出征”、“趙薇事件”、“加多寶**”等一系列全網(wǎng)輿情事件，令輿論對(duì)愛國行為、政治立場(chǎng)等形成了強(qiáng)烈的自發(fā)共識(shí)，即對(duì)曾經(jīng)參與“臺(tái)獨(dú)”、“”、“反華”的演員人士、商業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了強(qiáng)大的輿論震懾力。觀察發(fā)現(xiàn)，這種導(dǎo)向在進(jìn)一步鞏固，將對(duì)今后商業(yè)聘請(qǐng)形象代言人、挑選演藝圈人士產(chǎn)生重大影響，因選用“劣跡”人士的輿情將呈上升趨勢(shì)，需引起文化、廣電及各相關(guān)部門的高度關(guān)注。
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇九
今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟(jì)崛起，建設(shè)富庶秀麗幸福新大埔”的目標(biāo)，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會(huì)、平安教育。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
為了進(jìn)一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進(jìn)一步完善輿情信息工作長效機(jī)制，用心維護(hù)和宣傳大埔教育的良好形象，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局黨組成員、工會(huì)主席、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負(fù)責(zé)人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，建立三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。
二、健全制度，強(qiáng)化監(jiān)控
按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學(xué)化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評(píng)制度和專題信息報(bào)告制度共五項(xiàng)輿情信息工作管理制度。要求重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò)上(大埔論壇)反映的有償補(bǔ)課問題、人事變動(dòng)問題、績效工資改革問題、校園違規(guī)收費(fèi)問題、校園管理不善問題、師德師風(fēng)建設(shè)問題、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)此類不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、上報(bào)、回復(fù)和引導(dǎo)。
三、加強(qiáng)管理，正面引導(dǎo)
不是采取針鋒相對(duì)的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年x月份以來，我局對(duì)出此刻《大埔論壇》上15個(gè)有關(guān)大埔教育的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)帖子進(jìn)行回帖解釋，有效地化解了矛盾。
四、加強(qiáng)宣傳，提高潛力
一是加強(qiáng)教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī)、辦事流程、校園招生、教師招考等向社會(huì)公開的資料，從事后被動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)引領(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的潛力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高信息員和全縣各校園對(duì)可能出此刻網(wǎng)絡(luò)上(大埔論壇)各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置潛力，增強(qiáng)對(duì)新聞宣傳重要性的認(rèn)識(shí)和輿論信息危機(jī)的意識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能。
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇十
新聞與輿論并重，內(nèi)宣與外宣同行。_____年上半年，新聞?shì)浾摽浦攸c(diǎn)做好內(nèi)宣統(tǒng)籌、外宣推介、新聞發(fā)布、媒體管理、輿論導(dǎo)控、輿情信息等工作。
一、上半年工作總結(jié)
（一）新聞宣傳
一是做優(yōu)主題宣傳。積極做好全國、全市、全區(qū)“兩會(huì)”以及區(qū)委十四屆八次全會(huì)等20多個(gè)重要會(huì)議的報(bào)道協(xié)調(diào)、媒體統(tǒng)籌；制定宣傳工作方案，深入開展“推動(dòng)重慶各項(xiàng)事業(yè)沿著習(xí)近平總書記指引的方向奮力前行”“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”“支持民營企業(yè)在行動(dòng)”“扶貧攻堅(jiān)進(jìn)行時(shí)”“掃黑除惡進(jìn)行時(shí)”“在行動(dòng)”“看效果”等10余項(xiàng)重點(diǎn)主題宣傳；聚焦中心工作和重要活動(dòng)，做好“中央生態(tài)環(huán)保督察?重慶在行動(dòng)”“第四次全國經(jīng)濟(jì)普查”“合川區(qū)機(jī)構(gòu)改革”“合川參加第二屆西洽會(huì)”“釣魚城范家堰南宋衙署遺址入選_____年度全國十大考古新發(fā)現(xiàn)”“_____年重慶市龍舟公開賽總決賽（合川站）”等主題新聞宣傳。
二是做實(shí)新聞發(fā)布。上半年舉行融媒體新聞發(fā)布會(huì)15場(chǎng)次，內(nèi)容涉及掃黑除惡、生態(tài)環(huán)保、國土綠化、招商引資、文化建設(shè)、平安建設(shè)、旅游節(jié)會(huì)等；在重慶市政府新聞發(fā)布廳舉行了合川區(qū)_____年度招商引資暨重點(diǎn)項(xiàng)目新聞發(fā)布會(huì)。
三是加強(qiáng)媒體管理。推進(jìn)融媒體中心建設(shè)，先行謀劃辦公場(chǎng)地、組織架構(gòu)、人員調(diào)配等事宜，打造新型主流媒體；制定《重慶市合川區(qū)_____年第一季度宣傳報(bào)道意見》《重慶市合川區(qū)_____年第二季度宣傳報(bào)道意見》，做好全區(qū)重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作、重要會(huì)議的宣傳引導(dǎo)、報(bào)道統(tǒng)籌。
四是穩(wěn)妥引導(dǎo)輿論。積極做好全國、全市、全區(qū)“兩會(huì)”期間社會(huì)和諧穩(wěn)定宣傳引導(dǎo)，全力做好北汽銀翔欠薪、歲末年初拖欠農(nóng)民工工資、防控非洲豬疫、重慶天弘礦業(yè)鹽井一礦瓦斯事故等熱點(diǎn)敏感問題的輿論引導(dǎo)，召開輿論引導(dǎo)、刊播安全等工作專題會(huì)議9次。
（二）對(duì)外宣傳
一是傳播合川形象。積極參與全市區(qū)縣“曬文化?曬風(fēng)景”大型文旅推介活動(dòng)，通過“書記曬文旅”8分鐘專題宣傳、“區(qū)縣故事薈”專題報(bào)道、“炫彩60秒”文化旅游微視頻等形式，對(duì)外推介合川文旅資源和文旅融合成效；加快推進(jìn)大型紀(jì)錄片《嘉陵江》實(shí)地拍攝工作；接待大型視頻網(wǎng)站愛奇藝攜著名導(dǎo)演鄭曉龍、著名編劇熊召政一行考察釣魚城，商討拍攝大型網(wǎng)劇《釣魚城之戰(zhàn)》事宜。
二是推介合川經(jīng)驗(yàn)。協(xié)調(diào)接待新華社重慶分社采訪組來合開展專題采訪調(diào)研，推介合川文旅融合、社會(huì)治理等方面的工作經(jīng)驗(yàn)、亮點(diǎn)成效。
（三）輿情信息
建立輿情信息報(bào)送及考核工作機(jī)制；組建鎮(zhèn)街輿情信息員隊(duì)伍；舉辦兩次輿情信息員專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)市委網(wǎng)信辦、區(qū)委網(wǎng)信辦專業(yè)人士授課，提升輿情信息報(bào)送質(zhì)效。今年5月至6月，報(bào)送輿情信息611條，被采用93條（其中直報(bào)12條、摘報(bào)72條、中宣部綜合9條），得分477、11。
二、下半年工作計(jì)劃
一是做優(yōu)正面宣傳。做好“推動(dòng)重慶各項(xiàng)事業(yè)沿著習(xí)近平總書記指引的方向奮力前行”“慶祝中華人民共和國成立70周年”“‘不忘初心，牢記使命’主題教育”“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”“首屆嘉陵江國際文化旅游節(jié)暨_(dá)____年釣魚城旅游文化節(jié)”“智博會(huì)”等重點(diǎn)主題報(bào)道；持續(xù)聚焦產(chǎn)業(yè)升級(jí)、生態(tài)環(huán)保、掃黑除惡、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、文明創(chuàng)建等中心工作，推出一系列有深度、有影響的主題宣傳，以強(qiáng)有力的正面宣傳統(tǒng)一思想、凝聚力量。
二是做靚形象宣傳。繼續(xù)做好區(qū)域形象、城市形象、旅游形象宣傳，加大新聞線索上報(bào)力度和題材策劃挖掘，積極協(xié)調(diào)中央級(jí)和市級(jí)主流媒體，爭取在中央級(jí)和市級(jí)主流媒體刊播一批有分量的宣傳報(bào)道。做好“曬文化?曬風(fēng)景”大型文旅推介活動(dòng)后續(xù)資料收集、總結(jié)等工作。做好嘉陵江國際旅游文化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事會(huì)換屆相關(guān)工作。
三是做實(shí)輿論導(dǎo)控。提高輿論引導(dǎo)能力，做到及時(shí)、適度、有效，切實(shí)掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)；加強(qiáng)權(quán)威信息發(fā)布，精準(zhǔn)調(diào)控輿情，保持輿論平穩(wěn)有序；不斷強(qiáng)化新聞傳媒行業(yè)管理，擴(kuò)大媒體管理覆蓋面，把“黨管媒體”原則向新媒體延伸。繼續(xù)做好輿情信息報(bào)送工作。
四是加快媒體融合。深入推進(jìn)融媒體中心建設(shè)，推動(dòng)探索適合自身的融合發(fā)展模式。
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇十一
輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是經(jīng)過清洗、過濾、抽取、分析和挖掘的，輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的主要功能并不只是提供簡單的輿情信息搜索，而是具有全網(wǎng)搜索、定向監(jiān)測(cè)、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)預(yù)警，趨勢(shì)分析，自動(dòng)分類等功能，具有豐富的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
而互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎只能提供相關(guān)的搜索服務(wù)，要靠人工主動(dòng)去搜索，搜索結(jié)果出于商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)，摻雜很多的不合理的因素，準(zhǔn)確性、可用性不強(qiáng)。全面性和及時(shí)性方面完全不能滿足輿情監(jiān)控的需要。
采集范圍和深度。
輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)所采集的信息范圍主要是定向的，是用戶關(guān)注的特定區(qū)域、特定領(lǐng)域的網(wǎng)站，針對(duì)這些網(wǎng)站可以做到全面采集和精準(zhǔn)采集。雖然baidu/google等互聯(lián)網(wǎng)搜索雖然采集范圍廣泛，但是針對(duì)具體的輿情載體，采集深度不夠，采集不全面。
目前搜索引擎的數(shù)據(jù)采集采用的是廣度優(yōu)先策略，會(huì)根據(jù)url地址進(jìn)行重復(fù)采集的控制。對(duì)于論壇、貼吧等輿情載體不會(huì)按照主貼、跟帖、翻頁的方式進(jìn)行精確采集，采集深度滿足不了輿情監(jiān)控應(yīng)用的需要。
西盈網(wǎng)絡(luò)信息雷達(dá)系統(tǒng)專門針對(duì)西盈網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)（監(jiān)控）系統(tǒng)和西盈競爭情報(bào)系統(tǒng)開發(fā)而成的，深度挖掘技術(shù)超越了google等以智能化和廣度見長的搜索引擎爬蟲系統(tǒng)。
更新速度。
輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)用戶可以自己設(shè)置采集的更新頻率，對(duì)于輿情高發(fā)的載體網(wǎng)站可以做到分鐘級(jí)的更新，這一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎是無法達(dá)到的?；ヂ?lián)網(wǎng)搜索引擎的采集周期一般都是數(shù)天或者數(shù)周，甚至?xí)霈F(xiàn)漏采，無法采集的情況。
采集的網(wǎng)站種類。
互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎所采集的數(shù)據(jù)，往往是沒有經(jīng)過過濾的，甚至充斥著大量的廣告等垃圾信息。這些信息往往可以作為輿情的并不多。而輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)所采集的數(shù)據(jù)全部都是有效的，和用戶相關(guān)的，真正稱之為輿情的數(shù)據(jù)。
輿情信息儲(chǔ)存和利用。
輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的信息是儲(chǔ)存在用戶本地的，可以進(jìn)行歸檔，分析利用以及作為應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源，但是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎中的數(shù)據(jù)，用戶沒有任何干預(yù)的手段，只能通過其固定的檢索服務(wù)進(jìn)行訪問。
相關(guān)信息的數(shù)量。
百度和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎雖然擁有絕對(duì)多的數(shù)據(jù)量，但是對(duì)于和用戶相關(guān)的輿情信息，由于其沒有定向采集全面，深度等優(yōu)勢(shì)，其收錄數(shù)量就會(huì)大大低于輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。另外，輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)集成了互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的元搜索功能。可以整合多個(gè)搜索引擎的搜索數(shù)據(jù)。
總結(jié)。
成功的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是主動(dòng)告知用戶google等搜索引擎中或收錄或沒有收錄的與“我”相關(guān)的輿情信息。重大事件及時(shí)預(yù)警，并提供量化的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)助力輿情分析，通過自動(dòng)生成輿情報(bào)告等方式輔助輿情工作。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)解決方案。
方案背景。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查，截至2009年12月31日，中國網(wǎng)民達(dá)到3.84億人，全國互聯(lián)網(wǎng)普及率28.9%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.33億。網(wǎng)絡(luò)媒體已被公認(rèn)為是繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網(wǎng)絡(luò)成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輿情信息的主要來源于新聞評(píng)論、bbs、博客、聚合新聞(rss)，網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)快捷、信息多元，方式互動(dòng)，具備傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢(shì)。
系統(tǒng)介紹。
易觀網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)，通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動(dòng)抓取、自動(dòng)分類聚類、主題檢測(cè)聚焦，傾向性研判等，實(shí)現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和新聞主題追蹤等信息需求，形成簡報(bào)、報(bào)告、圖表等分析結(jié)果，為客戶全面掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。
系統(tǒng)組網(wǎng)圖。
系統(tǒng)功能。
1)深度多渠道網(wǎng)絡(luò)信息采集，為用戶提供監(jiān)控源配置功能，可以對(duì)監(jiān)控源的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行配置調(diào)整。
2)完善的信息預(yù)處理機(jī)制：超鏈分析，編碼識(shí)別，url去重，錨文本處理，垃圾信息過濾，內(nèi)容去重，關(guān)鍵字抽取，正文抽取等。
3)強(qiáng)大的索引分詞機(jī)制，對(duì)輿情信息實(shí)施雙重過濾，具有自動(dòng)分類、自動(dòng)聚類、相似性排重功能，系統(tǒng)能夠自動(dòng)完成熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)。
4)熱點(diǎn)輿情：系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別出熱點(diǎn)焦點(diǎn)事件，以輿情形式分新聞、論壇和博客三種類別呈現(xiàn)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)信息。
5)專題追蹤：生成專題報(bào)道對(duì)網(wǎng)絡(luò)話題進(jìn)行專題化的偵測(cè)和追蹤，如兩會(huì)、奧運(yùn)會(huì)，對(duì)專題話題形成系統(tǒng)性的掌握和監(jiān)控。
6)分站/分類瀏覽：對(duì)系統(tǒng)中輿情可以按網(wǎng)站和不同的分類進(jìn)行瀏覽。同時(shí)可以對(duì)顯示的輿情進(jìn)行操作（設(shè)置影響、入簡報(bào)、專題、收藏、刪除）。
7)趨勢(shì)分析：來源載體/站點(diǎn)分布、單個(gè)/多個(gè)關(guān)鍵詞熱度曲線圖、主題/關(guān)鍵詞熱度的整體趨勢(shì)、文章轉(zhuǎn)載量日均/總體趨勢(shì)分析、輿情信息的地域分布、網(wǎng)民檢索行為分析。
8)突發(fā)事件分析：對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警，跨時(shí)間、跨空間綜合分析，獲知事件發(fā)生全貌。9)多種輿情檢索方式：可按網(wǎng)站、類別、時(shí)間段、關(guān)鍵詞等條件進(jìn)行專項(xiàng)化全文檢索，并可生成查詢時(shí)間和次數(shù)、關(guān)鍵詞查詢頻率等查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。另外還將結(jié)合檢索關(guān)鍵詞，隨時(shí)補(bǔ)充全文檢索庫中的關(guān)鍵詞，有機(jī)結(jié)合個(gè)人操作習(xí)慣，可在檢索結(jié)果中進(jìn)行二次檢索。
10)輿情統(tǒng)計(jì)報(bào)告：根據(jù)輿情分析引擎處理后生成報(bào)告，用戶可通過瀏覽器瀏覽，根據(jù)指定條件對(duì)熱點(diǎn)話題、傾向性進(jìn)行查詢，并瀏覽信息的具體內(nèi)容，提供決策支持。
11)統(tǒng)計(jì)報(bào)表：系統(tǒng)生成各種形式的報(bào)表。報(bào)表包括圖表和數(shù)據(jù)表格，圖表包括餅圖、折線圖、直方圖等，如總量圖、趨勢(shì)圖等；數(shù)據(jù)表格是對(duì)輿情信息的數(shù)理統(tǒng)計(jì)，以數(shù)字的形式記錄各項(xiàng)輿情數(shù)據(jù)。另外用戶可以自己需求定制報(bào)表模版，比如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。
12)輿情報(bào)警系統(tǒng)：對(duì)突發(fā)事件、涉及內(nèi)容安全的敏感話題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)警，系統(tǒng)提供多種報(bào)警方式。
系統(tǒng)特點(diǎn)。
1)精準(zhǔn)全面的網(wǎng)絡(luò)輿情采集，能夠?qū)φ搲⒉┛?、新聞評(píng)論等內(nèi)容進(jìn)行全面、精確的采集和及時(shí)的更新，為輿情分析提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)保障。
2)多維度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、過濾網(wǎng)絡(luò)輿情信息，采集到本地的文章會(huì)自動(dòng)標(biāo)注并分析，具有趨勢(shì)圖直觀展現(xiàn)。
3)專業(yè)的輿情辦公平臺(tái)，用戶可以根據(jù)實(shí)際工作需要，將需要關(guān)注的信息定制到系統(tǒng)，用戶可以隨時(shí)調(diào)出自己需要的資料，直接追蹤關(guān)注事件的傳播源頭，把握傳播動(dòng)態(tài)，系統(tǒng)自動(dòng)生成輿情報(bào)告，節(jié)省用戶人力。
4)專業(yè)的輿情分析顧問服務(wù)，基于易觀深厚的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情深刻的認(rèn)識(shí)，協(xié)助用戶進(jìn)行輿情監(jiān)控設(shè)計(jì)，對(duì)用戶背景、行業(yè)特征及需求做深度調(diào)研，給出最適合用戶的輿情監(jiān)控方案。
5)豐富的輿情項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，有專業(yè)的輿情實(shí)施隊(duì)伍和資源，提供從輿情監(jiān)測(cè)規(guī)劃、輿情系統(tǒng)選型、輿情項(xiàng)目實(shí)施、輿情工作開展到輿情干預(yù)的一體化的輿情系統(tǒng)解決方案。
6)擁有成熟的輿情產(chǎn)品，可以根據(jù)用戶要求定制，需求牽引及時(shí)，在保證效果的同時(shí)提供良好的用戶體驗(yàn)。
商業(yè)價(jià)值。
幫助客戶全面、及時(shí)、精準(zhǔn)、專業(yè)、高效獲取網(wǎng)絡(luò)輿情并為己所用；
協(xié)助企業(yè)客戶準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品和市場(chǎng)情況，監(jiān)控競爭對(duì)手和行業(yè)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)市場(chǎng)、行銷決策提供支持支撐服務(wù)。
附件1：
“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”實(shí)施方案。
“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”是一項(xiàng)在政府部門、人民團(tuán)體指導(dǎo)下，社會(huì)和家長參與，網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位具體實(shí)施的社會(huì)行動(dòng)，旨在加強(qiáng)家長對(duì)未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護(hù)，引導(dǎo)未成年人健康、綠色地參與網(wǎng)絡(luò)游戲，構(gòu)建和諧家庭關(guān)系。該工程自2011年3月1日起全面實(shí)施。
一、“家長監(jiān)護(hù)工程”的主要內(nèi)容。
（一）網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位建立專門的服務(wù)頁面，公布專線咨詢電話，開通專門受理渠道，介紹受理方式。
（二）家長需要了解、引導(dǎo)、控制孩子游戲活動(dòng)的，由家長向網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位提供合法的監(jiān)護(hù)人資質(zhì)證明、游戲名稱賬號(hào)以及限制措施等信息。限制措施包括：限制每天或每周玩游戲的時(shí)間長度，限制玩游戲的時(shí)間段，或者完全禁止。
（三）網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位按照家長要求對(duì)未成年人的賬號(hào)采取限制措施，并持續(xù)跟蹤觀察，及時(shí)反饋該賬號(hào)的活動(dòng)，為家長提供必要協(xié)助，制止或限制未成年人的不當(dāng)游戲行為。
二、實(shí)施“家長監(jiān)護(hù)工程”的具體要求。
各網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位要做到“四有”，即有專人負(fù)責(zé)、有專線電話、有專區(qū)設(shè)置、有季度報(bào)告。
（一）專人負(fù)責(zé)。
1.要指定專門的負(fù)責(zé)人，并將指定負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)方式向所在地省級(jí)文化行政部門備案；
3.服務(wù)人員要持續(xù)跟蹤每個(gè)申請(qǐng)，及時(shí)與家長溝通情況，反饋該賬號(hào)的活動(dòng)，了解未成年人參與游戲的狀況，為家長提供必要協(xié)助。
（二）專線電話。
1.開通單獨(dú)的專線服務(wù)電話（區(qū)別于普通服務(wù)熱線），提供咨詢解答和受理服務(wù)；
2.在原有的客服電話中提供轉(zhuǎn)接到專線服務(wù)電話的鏈接；
3.要提供多種服務(wù)渠道，確保家長可選擇最便利的方式提出服務(wù)申請(qǐng)（傳真、網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)、電子郵件、信函郵寄、上門申請(qǐng)等）。
（三）專區(qū)設(shè)置。
3.要在專區(qū)顯著位置設(shè)置監(jiān)護(hù)服務(wù)申請(qǐng)入口、受理方式（家長監(jiān)護(hù)專線）；
4.專區(qū)要預(yù)設(shè)好問題和答案，或展示虛擬案例操作流程及結(jié)果，供家長閱覽和參考；
5.專區(qū)要設(shè)置服務(wù)申請(qǐng)進(jìn)度查詢；
6.專區(qū)要登載《未成年人健康參與網(wǎng)絡(luò)游戲提示》（附件2），引導(dǎo)未成年人健康地玩游戲、玩健康的游戲。
（四）季度報(bào)告。
各網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位要在每季度末向所在地省級(jí)文化行政部門提交“家長監(jiān)護(hù)工程”情況報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括咨詢數(shù)量、申請(qǐng)數(shù)量、受理與完成情況、重點(diǎn)案例分析、疑難問題說明，對(duì)于工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題提出意見或建議。
三、強(qiáng)化信息公開和社會(huì)監(jiān)督。
文化部在中國文化市場(chǎng)網(wǎng)設(shè)置“家長監(jiān)護(hù)工程”專欄，公布網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位名錄、各經(jīng)營單位“家長監(jiān)護(hù)工程”服務(wù)網(wǎng)站主頁、熱線電話等信息，供家長和社會(huì)查詢和監(jiān)督。
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇十二
1、投訴事件：一是店內(nèi)客人直接投訴、鬧事行徑，若處置不當(dāng)，會(huì)直接造成酒店局部范圍的口碑傳播惡劣，影響酒店形象；二是事后電話投訴，對(duì)于此類投訴，必須首先做好解釋與客戶心理安慰工作，同時(shí)擬定事后彌補(bǔ)措施。
投訴事件是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)不利言論的直接來源，處置方式妥當(dāng)與否也是事后酒店輿論引導(dǎo)的重要依據(jù)。
2、報(bào)刊、電視、廣播等媒體報(bào)導(dǎo)：此類媒體的官方性質(zhì)決定其言論的規(guī)范與嚴(yán)肅，當(dāng)前除酒店自主宣傳報(bào)道外，其他相關(guān)言論較少，但也必須保持關(guān)注監(jiān)測(cè)，以保證在出現(xiàn)不利言論時(shí)及時(shí)進(jìn)行危機(jī)處理，引導(dǎo)輿情。
3、網(wǎng)絡(luò)言論：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度快、范圍廣，且后果無法估量，故加大網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與引導(dǎo)是酒店輿情工作的重中之重。
1、針對(duì)客人投訴事件處理：
事后——無論投訴事件合理處置與否，都要及時(shí)將事件經(jīng)過緣由等向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并要對(duì)事件進(jìn)行分析學(xué)習(xí)，尋找最佳解決方式，長期可形成突發(fā)事件處理培訓(xùn)資料。
2、報(bào)刊、電視、廣播等媒體監(jiān)控，因范圍太廣、信息過于分散且部門員工上班時(shí)間固定集中等局限，必須酒店全體員工進(jìn)行關(guān)注。對(duì)各部門下發(fā)輿情監(jiān)控通知，要求員工一旦發(fā)現(xiàn)與酒店相關(guān)言論（利/弊），都要及時(shí)報(bào)給營銷部，對(duì)為酒店避免重大惡劣影響有貢獻(xiàn)的個(gè)人可進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控范圍：
鎖定大型門戶網(wǎng)站——預(yù)計(jì)10分鐘新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、大秦網(wǎng)。
（分別選擇主頁，搜索關(guān)鍵字“南山溫泉”、“西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)溫泉酒店”，與酒店相關(guān)的文章等要進(jìn)行摘錄保存）。
關(guān)注社區(qū)等——預(yù)計(jì)15分鐘百度、貼吧、天涯、貓撲、微博。
（分別選擇社區(qū)主頁，搜索關(guān)鍵字“南山溫泉”、“西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)溫泉酒店”，對(duì)當(dāng)天發(fā)布的前5頁信息進(jìn)行瀏覽，對(duì)與酒店相關(guān)的信息要進(jìn)行搜集）。
網(wǎng)購評(píng)價(jià)——預(yù)計(jì)20分鐘。
美團(tuán)網(wǎng)（共計(jì)5個(gè)團(tuán)購頁面：查看美團(tuán)網(wǎng)當(dāng)天各頁面所有評(píng)價(jià)，對(duì)于評(píng)價(jià)內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行概括總結(jié)）。
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)（共計(jì)3個(gè)團(tuán)購頁面+點(diǎn)評(píng)網(wǎng)簽到墻的監(jiān)測(cè)：查看當(dāng)天消費(fèi)評(píng)價(jià)與簽到墻內(nèi)容，對(duì)于評(píng)價(jià)內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行概括總結(jié)）。
糯米網(wǎng)（共計(jì)3個(gè)團(tuán)購頁面：查看當(dāng)天消費(fèi)評(píng)價(jià)，對(duì)于評(píng)價(jià)內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行概括總結(jié)）。
同程網(wǎng)、駿途旅游網(wǎng)、村游網(wǎng)（查看當(dāng)天消費(fèi)評(píng)價(jià)，對(duì)于評(píng)價(jià)內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行概括總結(jié)）。
監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)：
以上16個(gè)網(wǎng)站的監(jiān)測(cè)均由營銷部當(dāng)天值班人員進(jìn)行監(jiān)測(cè)，營銷部設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)本用于登記、搜集每日的網(wǎng)絡(luò)輿情，并在第二天晨會(huì)上進(jìn)行公布與探討，涉及到的部門對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，并對(duì)客人進(jìn)行電話回訪。
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇十三
按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于20xx年x月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭及時(shí)、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國內(nèi)新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息;二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào);三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息，構(gòu)成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部。
民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有價(jià)值的信息。
三、時(shí)時(shí)搜集，定期上報(bào)。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢(shì)、推動(dòng)工作帶給了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報(bào)送信息評(píng)選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇十四
如今，社會(huì)信息傳遞快速，輿情監(jiān)測(cè)成為了政府、企業(yè)和個(gè)人的必備技能。經(jīng)常會(huì)有各種輿情事件大肆報(bào)道，假如沒有適當(dāng)?shù)妮浨楸O(jiān)測(cè)，可能會(huì)導(dǎo)致不必要的損失。在這個(gè)信息化的時(shí)代，輿情監(jiān)測(cè)已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分。本文主要講述我的一些輿情監(jiān)測(cè)的心得體會(huì)。
第二段：重視數(shù)據(jù)
在輿情監(jiān)測(cè)中，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性至關(guān)重要。我們需要不斷關(guān)注輿情事件，收集相關(guān)信息，并對(duì)信息進(jìn)行篩選和分析。因?yàn)閿?shù)據(jù)的不準(zhǔn)確或不完整會(huì)導(dǎo)致輿情監(jiān)測(cè)的偏差。同時(shí)，也需要學(xué)會(huì)簡單的數(shù)據(jù)分析技巧，例如判斷數(shù)據(jù)的可靠性和重要性，以及分析數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)等。要做好輿情監(jiān)測(cè)，我們需要重視數(shù)據(jù)。
第三段：保持警惕
在輿情事件中，時(shí)間是至關(guān)重要的。因此，我們需要時(shí)刻保持警惕，并及時(shí)掌握輿情事件的最新動(dòng)態(tài)。只要一刻松懈，可能就會(huì)出現(xiàn)意想不到的后果。在輿情監(jiān)測(cè)中，我們需要快速反應(yīng)，以便減少損失或獲得更多的收益。這樣一來，保持警惕就成為了輿情監(jiān)測(cè)的一個(gè)重要方面。
第四段：持續(xù)溝通
在輿情監(jiān)測(cè)中，不僅需要關(guān)注數(shù)據(jù)和保持警惕，還需要與相關(guān)人員進(jìn)行持續(xù)溝通。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)輿情事件時(shí)，需要立即與相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行溝通，并及時(shí)開展應(yīng)對(duì)措施。通過不斷溝通，我們能夠更好地與他人合作，有效地解決問題，從而保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
第五段：總結(jié)
輿情監(jiān)測(cè)的目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，這對(duì)于保持市場(chǎng)競爭力至關(guān)重要。在日常的工作中，我們需要重視數(shù)據(jù)、保持警惕、持續(xù)溝通，并且像敏感的指針一樣靈敏地反應(yīng)和處理每一個(gè)輿情事件。此外，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)。總之，在輿情監(jiān)測(cè)中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，以期更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，為企業(yè)、個(gè)人或社會(huì)提供更好的服務(wù)。
輿情監(jiān)測(cè)總結(jié)報(bào)告篇十五
為切實(shí)加強(qiáng)輿情管理，增強(qiáng)輿情應(yīng)對(duì)潛力和輿情應(yīng)對(duì)水平，著力創(chuàng)造有利于司法審判的良好輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，我院不斷加強(qiáng)輿情導(dǎo)控工作力度，創(chuàng)新輿情導(dǎo)控工作方法。20_年，透過官方微博進(jìn)行庭審圖文直播492件，直播新聞發(fā)布會(huì)10次，透過論壇監(jiān)控、引導(dǎo)輿情42件，透過個(gè)人微博、馬甲灌水、評(píng)論輿情70多件，全年沒有出現(xiàn)重大負(fù)面輿情?，F(xiàn)將20_年輿情導(dǎo)控工作總結(jié)如下：
一、主要狀況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立輿情應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組。
為有效預(yù)防和及時(shí)處置輿情危機(jī)，我院決定成立輿情應(yīng)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長覃惠健親自掛帥，分管副院長林小文任副組長，其他黨組成員為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由研究室負(fù)責(zé)人謝文杰擔(dān)任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)輿情導(dǎo)控日常工作，對(duì)輿情導(dǎo)控作24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。同時(shí)，精心挑選人員，組建了18名職責(zé)心強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過硬的干警組成網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍。
(二)“四到位”模式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行全程監(jiān)控、研判、引導(dǎo)、化解，有效引導(dǎo)公眾輿論，切實(shí)保障全院工作科學(xué)有序發(fā)展。
“深研”分析研判到位。透過收集的輿情信息進(jìn)行分類分析、研判，根據(jù)敏感程度、來龍去脈和影響程度，制定急處置預(yù)案，以便迅速作來源置?！翱鞈?yīng)”防激化到位。發(fā)現(xiàn)涉及工作的輿情，立即第一時(shí)間作出反應(yīng)，展開調(diào)查，掌握真實(shí)狀況，采取用心有效應(yīng)對(duì)措施。對(duì)敏感性的、有信訪苗頭的案件則提前介入，及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)狀況，嚴(yán)防負(fù)面輿情發(fā)生?！岸嗍琛毕绊懙轿弧Ｓ嗅槍?duì)性的對(duì)網(wǎng)民的留言、意見視情跟貼，進(jìn)行正面疏導(dǎo)，盡力消除炒作空間，杜絕流言散發(fā)傳播，及時(shí)化解各種負(fù)面影響，主動(dòng)滿足群眾的知情需求。
(三)強(qiáng)化輿情反饋和應(yīng)對(duì)策略管理。
在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，值班網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)員及其他應(yīng)對(duì)員在統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一指揮下，對(duì)重大輿情，在事件發(fā)生后第一時(shí)間公布信息，并根據(jù)事件發(fā)展發(fā)布后續(xù)消息、應(yīng)對(duì)措施。對(duì)博客、論壇等媒介出現(xiàn)偏頗、失真的報(bào)道，要求輿情應(yīng)對(duì)員主動(dòng)介入輿情，及時(shí)將輿情信息處理狀況進(jìn)行跟帖、發(fā)帖，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，消除負(fù)面影響。
(四)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)力量，主動(dòng)公開司法信息。為更進(jìn)一步推進(jìn)“陽光司法”，加大司法公開力度，該院建立了系統(tǒng)各人社交網(wǎng)絡(luò)群，開通北流新浪官方微博，利用官方微博開展輿情導(dǎo)控工作。利用官方微博進(jìn)行庭審直播，并及時(shí)對(duì)重大活動(dòng)進(jìn)行播報(bào)，充分滿足群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，把握了輿論的主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)。自開通新浪微博以來，該院已在微博直播案件庭審492件，直播新聞發(fā)布會(huì)10次，報(bào)道重大活動(dòng)13件，發(fā)表官方微博1875條，擁有粉絲32000人。同時(shí)，該院在廣西裁判文書網(wǎng)985份，主動(dòng)理解社會(huì)2監(jiān)督。
(五)配合媒體加強(qiáng)輿論宣傳，打好輿情主動(dòng)仗。
“流言止于公開，透明贏得人心”，要緊緊圍繞“以正確的輿論引導(dǎo)人、以公開的事實(shí)信服人”的工作方針，本著“實(shí)事求是、快速反應(yīng)、公開透明、妥善處置”的工作要求，配合新聞媒體開展新聞宣傳報(bào)道工作。牢牢把握新聞媒體這一重要的輿論宣傳陣地，把正確導(dǎo)向放在宣傳工作的首位。一是主動(dòng)邀請(qǐng)玉林電視臺(tái)、玉林日?qǐng)?bào)、玉林晚報(bào)等新聞?dòng)浾邅碓号月犕徎騾⑴c執(zhí)行15次，讓新聞?dòng)浾哂H身感受司法、理解司法、尊重司法，推動(dòng)更好的宣傳司法。二是及時(shí)公開重大案件的審判、執(zhí)行信息，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件的規(guī)定，凡是對(duì)重大案件的審理和執(zhí)行都透過新聞發(fā)布會(huì)的形式公開案件審判、執(zhí)行狀況，以主動(dòng)公開回應(yīng)各方關(guān)切。三是加大開展“人民法官為人民”“踐行群眾路線”等主題實(shí)踐活動(dòng)中所涌現(xiàn)出的典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)方面的宣傳報(bào)道力度，透過宣傳報(bào)道，讓群眾更好的感知司法、支持工作。四是加強(qiáng)同媒體合作，組織拍攝法治宣傳報(bào)道片。透過報(bào)道片，以圖、文、聲三者結(jié)合的形式普及法律知識(shí)，傳播法治思想，宣傳人民司法為民的感恩事跡。
二、下一步工作推薦
收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
二是進(jìn)一步建立健全要求收集、研判、處置制度。各庭室、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本部門網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合研究室搞好輿情處置工作。
三是多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
四是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
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