心得體會是一個重要的學(xué)習(xí)工具，可以幫助我們提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。那么，如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們要對所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行梳理和分析，明確總結(jié)的對象和目的。其次，在寫作過程中要注重思考和反思，真實(shí)客觀地表達(dá)出自己的體會和感悟。同時，還應(yīng)該借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和見解，不斷充實(shí)和拓展自己的思維。此外，注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和邏輯性也是寫好心得體會的重要要素。最后，要將心得體會與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，提出具體的建議和改進(jìn)方案，讓讀者能夠從中獲得一定的啟示和幫助。寫一篇完美的心得體會需要時間和積累，但只要我們用心去寫，總會取得不錯的效果。以下是一些值得一讀的心得體會范文，希望能夠激發(fā)大家的寫作靈感。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇一
香格里拉其實(shí)就是迪慶藏族自治州所在地，平均海拔3500米，因?yàn)榈孛部崴啤哆b遠(yuǎn)的地平線》一書中介紹的一個美麗的地方“香格里拉”因而得名，也引得不少的游客慕名而來。聽導(dǎo)游說夏天的香格里拉美得不食人間煙火，路旁山澗草地上到處都開滿了鮮艷的格?；?，很美麗。但現(xiàn)在是冬天啊，就顯得有些蒼涼。從麗江到香格里拉全都是盤旋的山路，一邊是峭壁，一邊是很深的懸崖，崖底奔騰著從唐古拉山下來的金沙江水，四個半小時的車程，海拔越來越高，最后到了，竟見到大塊大塊的堆雪了，感覺冷!冷!冷!
在香格里拉，第一天去參加藏民的新年聯(lián)歡會，剛進(jìn)門，脖子上就被掛上了潔白的哈達(dá)，會場在二樓，我們一坐定藏族老阿媽就端來了奶酪和酥油茶米酒，場中一群穿著民族服裝的藏族姑娘小伙在載歌載舞，歌聲嘹亮舞蹈歡快奔放，他們的臉上除了喜慶還都有一個共同的特點(diǎn)：臉頰上兩抹醒目的高原紅。一會兒腰上戴著聽說能削鐵如泥的藏刀的小伙子們又端來了整頭的烤得香噴噴的大牦牛，烤全羊，場中的舞蹈更熱烈了，我又感覺熱!
第二天我們又去了離市區(qū)22公里的香格里拉普達(dá)措國家公園，那里面是山幽情悠物華靈空，湖凈心靜佛意天成，真是人間的仙境。不管是碧塔海，還是屬都湖，還是彌里塘亞高山牧場，都是原生態(tài)的，沒有囚禁動物的'大籠子，大牦牛在自由自在地溜達(dá)吃草。棧道邊大樹上的松鼠隨處可見，憨態(tài)可掬，大大的黑眼珠盯著你，它們的'性情也不大相同，有的很貪，“唰”的一下把你手中的一大塊沙其瑪奪走攜到高高的樹枝上，慢慢享用;有的就很斯文，像紳士一樣在游客手中一小口一小口地吃著。這里的植被特別好，有許多的珍貴樹種，什么云杉啊冷杉啊由于地處高寒，所以生長特別緩慢。尤其是一種叫做綠蘿的植物，像藤一樣傍在杉樹上成長，是金絲猴的特有食物，在別處是看不到的。
香格里拉并不遠(yuǎn)，它在我們每個人的心中!
旅游訪談心得體會總結(jié)篇二
人物訪談是一種非常特殊的交流方式，需要我們在交流中尊重他人，聆聽對方的心聲，在流逝的時間里，感受來自他人的溫暖。在我這次的訪談中，我收獲了很多，也學(xué)到了很多。
首先，在訪談中，我們必須要尊重被訪者的感受。作為高中生，我們在學(xué)校里往往會面對一些問題，比如說課業(yè)壓力、復(fù)雜的人際關(guān)系等等，這些問題可能會影響到我們的情緒和心理。同樣的，被訪者也可能有自己的情感和體驗(yàn)，我們在訪談中不能忽視他們的感受，要及時給予理解和支持。
其次，在訪談中聆聽對方的心聲也非常重要。有時候，我們的自我意識比較強(qiáng)，可能會給他人帶來一些壓力。而在訪談中，我們要成為一個傾聽者，給被訪者足夠的空間，讓他們有機(jī)會說出自己的心聲。在這個過程中，我們也要認(rèn)真聽取對方的意見和建議，給自己帶來一些啟示，同時也能夠更好地理解他人的想法和心情。
最后，在訪談中，我們應(yīng)該積極表現(xiàn)自己的態(tài)度和思考。訪談是一種雙向交流，我們不能只是被動地接受信息，還應(yīng)該表達(dá)自己的看法和觀點(diǎn)。作為高中生，我們已經(jīng)擁有了一些經(jīng)驗(yàn)和見解，在訪談中展現(xiàn)自己的思維和語言能力也是非常有意義的。
通過這次訪談經(jīng)歷，我認(rèn)識到良好的交流方式對人際關(guān)系和人生發(fā)展都有著非常重要的作用。作為高中生，我們要始終保持謙虛、禮貌、尊重他人的態(tài)度，在與他人交往的過程中不斷學(xué)習(xí)和提高自己的交流能力。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇三
第一段：引言（150字）
訪談總結(jié)是一個重要的環(huán)節(jié)，它對我們進(jìn)一步了解和分析訪談對象的觀點(diǎn)和思想提供了重要的線索。通過總結(jié)和分析，我們可以更好地掌握訪談內(nèi)容的核心要點(diǎn)，進(jìn)一步提高自己的思維能力和表達(dá)能力。在這次訪談過程中，我深刻認(rèn)識到訪談總結(jié)的重要性，并從中獲得了一些寶貴的體會和心得。下面我將就這些心得體會進(jìn)行介紹和總結(jié)。
第二段：傾聽與溝通的重要性（250字）
在訪談過程中，我深刻體會到傾聽和溝通在訪談總結(jié)中的重要性。在和訪談對象進(jìn)行對話的時候，我們要盡量保持一個良好的傾聽姿態(tài)，給予對方充足的時間和空間來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。只有當(dāng)我們真正傾聽他人的時候，才能更好地理解他的思想和觀點(diǎn)，從而進(jìn)行有效的總結(jié)。此外，良好的溝通也是訪談總結(jié)中不可或缺的一環(huán)。在和訪談對象進(jìn)行對話的時候，我們應(yīng)該用清晰明了的語言來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和問題，并適時地進(jìn)行必要的追問和解釋，以確保雙方的信息傳遞暢通無阻。
第三段：深度思考與分析的重要性（250字）
在進(jìn)行訪談總結(jié)的過程中，深度思考和分析起著至關(guān)重要的作用。我們應(yīng)該將所聽到的觀點(diǎn)與自己的經(jīng)驗(yàn)和知識進(jìn)行對照，通過深入思考和分析，進(jìn)一步探究訪談對象的觀點(diǎn)背后的原因和意義。只有通過對訪談內(nèi)容的深度思考和分析，我們才能更好地把握訪談的核心要點(diǎn)，從而進(jìn)行有效的總結(jié)。此外，深度思考和分析還能夠幫助我們在總結(jié)的過程中更好地體現(xiàn)出自己的獨(dú)立思考和分析能力，升華訪談內(nèi)容。
第四段：準(zhǔn)確表達(dá)與組織能力的重要性（250字）
在進(jìn)行訪談總結(jié)時，準(zhǔn)確表達(dá)和良好的組織能力是至關(guān)重要的。訪談總結(jié)的目的是將復(fù)雜的訪談內(nèi)容以清晰簡潔的形式呈現(xiàn)出來，因此我們需要用準(zhǔn)確的詞語和語言來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和總結(jié)。同時，好的組織能力也能夠幫助我們合理地組織訪談對象的觀點(diǎn)和信息，形成連貫的總結(jié)。在這個過程中，我們需要注意邏輯的嚴(yán)密性和結(jié)構(gòu)的合理性，以確?？偨Y(jié)的準(zhǔn)確性和完整性。
第五段：反思與改進(jìn)的重要性（300字）
訪談總結(jié)是一個動態(tài)的過程，我們需要通過反思和改進(jìn)來提高自己的總結(jié)能力。在這次訪談總結(jié)過程中，我意識到自己在某些方面還存在一些不足之處，比如在傾聽和溝通過程中有時候缺乏耐心，或者在深度思考和分析方面還不夠透徹。因此，我在反思之后，制定出相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，并在以后的實(shí)踐中不斷提高自己的總結(jié)能力。通過反思和改進(jìn)，我相信我能夠在未來的訪談總結(jié)中更好地把握核心要點(diǎn)，并通過準(zhǔn)確表達(dá)和組織能力，形成具有洞察力和影響力的總結(jié)。
結(jié)論（100字）
通過訪談總結(jié)，我深刻認(rèn)識到傾聽和溝通、深度思考與分析、準(zhǔn)確表達(dá)與組織能力以及反思與改進(jìn)對于提高訪談總結(jié)能力的重要性。我相信只有通過不斷的實(shí)踐和改進(jìn)，我們才能成為優(yōu)秀的訪談總結(jié)者，更好地理解和把握訪談對象的核心思想和觀點(diǎn)，為問題解決和決策提供有力的支持。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇四
訪談是一種獲取信息、了解他人思想和體驗(yàn)的重要途徑，而訪談總結(jié)則是對訪談過程和內(nèi)容進(jìn)行歸納、總結(jié)和反思的環(huán)節(jié)。通過訪談總結(jié)，我不僅能夠加深對訪談對象的理解，還能夠提升我的溝通能力和分析思考能力。在這篇文章中，我將分享我在訪談總結(jié)中的所思所感。
首先，對訪談對象的理解是訪談總結(jié)的核心。在訪談過程中，我與對方建立了一種信任和理解的關(guān)系，通過深入的交流和寬容的態(tài)度，我更好地了解了他們的想法、需求和價值觀。在總結(jié)階段，我會對訪談對象的言行進(jìn)行分析和解讀，挖掘他們真正想表達(dá)的意思，從而更好地理解他們的內(nèi)心想法。例如，在一次訪談中，我采訪了一位企業(yè)家，通過總結(jié)訪談內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)他提到的“成功”并不是簡單的商業(yè)成功，而是建立在社會責(zé)任和對他人有益的基礎(chǔ)上的“成功”。這樣的理解讓我更深入地了解了他，也拓寬了我的思考。
其次，訪談總結(jié)是提升溝通能力的良好機(jī)會。在訪談中，我需要主動傾聽，并用合適的問題引導(dǎo)訪談對象的回答。在總結(jié)階段，我將傾聽和提問的技巧應(yīng)用于整個訪談的回顧中，以便更好地理解和表達(dá)訪談內(nèi)容。我會運(yùn)用概括和歸納的方法整理出關(guān)鍵信息，并用清晰、簡潔的語言進(jìn)行總結(jié)，以確保傳達(dá)的準(zhǔn)確性和有效性。通過對訪談過程的總結(jié)，我意識到溝通是一種雙向的交流過程，而我作為訪談?wù)咝枰粩喔倪M(jìn)自己的表達(dá)能力，以更好地與他人溝通。
第三，訪談總結(jié)是激發(fā)思考和分析能力的好機(jī)會。通過總結(jié)訪談內(nèi)容，我能夠深入思考訪談對象的觀點(diǎn)和想法，并從中得到啟發(fā)和思考。例如，在一次訪談中，我采訪了一位音樂家，他分享了自己如何用音樂表達(dá)情感的經(jīng)歷。通過對訪談內(nèi)容的思考，我意識到音樂不僅僅是一種娛樂方式，更是一種傳遞情感和思想的工具。這個發(fā)現(xiàn)激發(fā)了我對音樂的熱愛，并讓我更加細(xì)致地欣賞和理解音樂。
此外，訪談總結(jié)還可以幫助我發(fā)現(xiàn)訪談過程中的問題和不足，并進(jìn)行改進(jìn)。例如，在一次訪談中，我發(fā)現(xiàn)自己在提問時有時過于直接，導(dǎo)致訪談對象回答過于保守。通過反思和總結(jié)，我意識到我需要更加靈活和巧妙地提問，以引導(dǎo)訪談對象更加深入地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這種反思和改進(jìn)的過程讓我對訪談的技巧有了更深入的理解，并提高了我的訪談效果。
總之，訪談總結(jié)是一種富有挑戰(zhàn)和收獲的過程。通過訪談總結(jié)，我能夠更好地理解訪談對象，提升溝通能力和分析思考能力。同時，我可以從中發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，并進(jìn)行改進(jìn)。訪談總結(jié)不僅僅是一種整理和歸納的過程，更是一種體驗(yàn)和思考的過程。通過總結(jié)，我能夠更好地規(guī)劃自己的發(fā)展方向，并成為一個更好的訪談?wù)吆陀^察者。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇五
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)的競爭也越來越激烈。了解并掌握行業(yè)動態(tài)，對于個人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。為此，我選擇進(jìn)行了一系列的行業(yè)訪談，旨在深入了解不同行業(yè)的變化和趨勢。在這一過程中，我收獲了很多的心得和體會。
首先，進(jìn)行行業(yè)訪談需要準(zhǔn)備充分。在訪談之前，我會事先對相關(guān)行業(yè)進(jìn)行一番調(diào)研，了解行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、問題和挑戰(zhàn)。我會收集行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)、專家和從業(yè)者的意見和觀點(diǎn)，以便在訪談中能提問準(zhǔn)確、有針對性。準(zhǔn)備充分的訪談能夠更好地引導(dǎo)對話和獲取有價值的信息。
其次，進(jìn)行行業(yè)訪談需要保持開放的心態(tài)。每個人都有自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，不同的行業(yè)也有不同的發(fā)展特點(diǎn)和問題。作為訪談?wù)?，我不僅要了解行業(yè)內(nèi)的共識意見，還要接受不同意見和觀點(diǎn)。在訪談中，我會盡量避免抱有先入之見，積極傾聽對方的觀點(diǎn)，并提出問題以促進(jìn)更深入的探討。只有保持開放的心態(tài)，才能真正汲取別人的智慧和經(jīng)驗(yàn)。
第三，進(jìn)行行業(yè)訪談需要注重交流和建立關(guān)系。通過訪談，我不僅僅是為了獲取行業(yè)的信息，更重要的是與對方建立聯(lián)系和溝通。在訪談中，我會盡量主動地與對方展開對話，表達(dá)自己的思考和感悟。同時，我也會積極傾聽對方的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，與對方進(jìn)行交流和互動。只有和對方建立良好的關(guān)系，才能獲得更多的信息和支持。
第四，進(jìn)行行業(yè)訪談需要細(xì)致觀察和分析。在訪談中，我會仔細(xì)觀察對方的言行舉止，尤其是非言語表達(dá)。有時候，一些細(xì)微的暗示和表情可能會給我?guī)砀钊氲乃伎己土私?。同時，我也會將訪談的信息進(jìn)行整理和分析，找出其中的共性和規(guī)律。只有通過細(xì)致觀察和深入分析，才能從訪談中獲得更多的收獲和啟示。
最后，進(jìn)行行業(yè)訪談需要持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識。行業(yè)的發(fā)展是不斷變化的，訪談得到的信息只是一個時刻的快照。隨著時間的推移，行業(yè)內(nèi)可能會發(fā)生新的變化和趨勢。因此，我會持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)，以及時調(diào)整自己的思考和行動。只有保持學(xué)習(xí)和更新知識，才能在行業(yè)競爭中保持競爭力。
總之，通過行業(yè)訪談，我深刻體會到了準(zhǔn)備充分、保持開放的心態(tài)、注重交流和建立關(guān)系、細(xì)致觀察和分析以及持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會對于我個人的職業(yè)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。同時，行業(yè)訪談也是一種與他人交流和溝通的過程，通過這個過程，我能夠認(rèn)識到不同行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和問題，并學(xué)習(xí)到他人的智慧和經(jīng)驗(yàn)。通過行業(yè)訪談，我相信我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對行業(yè)的變化和挑戰(zhàn)，提升自己的職業(yè)競爭力。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇六
旅游總結(jié)心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的旅游總結(jié)心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【旅游總結(jié)心得體會通用6篇】，供你選擇借鑒。
2021年，我國國內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過8000萬人次，按照近14億的總?cè)丝谟?jì)算，平均每人每年要出游2次多，旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國人大會表決通過了自1982年國務(wù)院有關(guān)部門著手起草以來，走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》，該法將于今年10月1日正式施行。按照集團(tuán)公司工作部署，5月7日集團(tuán)組織學(xué)習(xí)《旅游法》，對此我有如下體會：
第一，零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購物，《旅游法》“零容忍”
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和“強(qiáng)迫購物”，大家并不陌生，今年四月初，國家旅游局公布2021十大旅游案例，其中的“游客不購物遭司機(jī)報(bào)復(fù)案”就是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時，遇到了“導(dǎo)游威脅必須購物、旅游購物點(diǎn)和街面購物價格的懸殊”等問題，一位鬧肚子的女士更是因?yàn)闆]有買提成歸司機(jī)的茶葉，遭到司機(jī)“不在服務(wù)點(diǎn)停車”的報(bào)復(fù)，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說，“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導(dǎo)游，4位大巴司機(jī)。其共同之處是：所有導(dǎo)游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑3%的購物提成生活?！庇錾线@樣的鬧心事，哪怕風(fēng)景再美、空氣再清新，旅途也不會有多愉快。
第二，票價想漲得開聽證會，拒絕“變相漲價”
自國家發(fā)改委2021年規(guī)定“景區(qū)票價調(diào)整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調(diào)整的第二個“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國知名景區(qū)也接連上調(diào)門票價格，這讓不少游客直呼“玩不起了”?！堵糜畏ā返谒氖龡l和第四十四條對各類景區(qū)定價和調(diào)價機(jī)制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價，嚴(yán)格控制價格上漲。擬收費(fèi)或者提高價格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價;另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費(fèi)”，“公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放”;“景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位臵公示門票價格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價格及團(tuán)體收費(fèi)價格。景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前六個月公布?！迸c直接漲價相比，今年還有一種“一票制”的調(diào)價方式值得關(guān)注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”，這意味著游客進(jìn)入鳳凰古城需要購買148元的門票此前，游客進(jìn)入古城是免費(fèi)的，只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點(diǎn)才需購買148元的套票。無獨(dú)有偶，日前濟(jì)南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風(fēng)景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價77元，比整合前各景區(qū)票價總和還高出2元。
針對這類“變相漲價”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項(xiàng)門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項(xiàng)票”，“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)?！?/p>
第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓。
無論是五一小長假還是十一黃金周，要說哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點(diǎn)莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過也免去了"本想看風(fēng)景，結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質(zhì)量，還是得錯峰出游?！薄堵糜畏ā肥┬泻螅皡^(qū)景點(diǎn)每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預(yù)約等方式，對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制”，“旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時采取疏導(dǎo)、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓一個月至六個月”。周永博表示，旅游法還對建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度、境外旅游者安全保護(hù)等內(nèi)容做出了相應(yīng)規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。
湄江風(fēng)景名勝區(qū)總面積118平方公里，是一處以自然風(fēng)光為主體，梅山文化為內(nèi)涵，巖溶地質(zhì)和奇異溶洞為特色，供人們參觀旅游、休閑度假以及開展科研科普活動的大型綜合性景區(qū)。一年來，湄江風(fēng)景名勝區(qū)在各級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，緊緊圍繞“內(nèi)提品位，外樹形象，開保并蓄，盤活資產(chǎn)，強(qiáng)化管理，再上臺階”的工作原則，認(rèn)真遵循“嚴(yán)格保護(hù)、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的工作方針，以保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境為前提，大力實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一，促進(jìn)湄江旅游事業(yè)長盛不衰。
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，整頓干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平今年年初，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風(fēng)，調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一方面，我們對全景區(qū)實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收)時嚴(yán)格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責(zé)任，個個有壓力，從根本上調(diào)動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。我們認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。但前段時間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想，與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。因此，我們在去年的基礎(chǔ)上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，采取開展批評與自我批評、進(jìn)行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去、請進(jìn)來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，同時，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn)，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。同時，改變用人機(jī)制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營銷、開發(fā)、導(dǎo)游一線，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中。
二、強(qiáng)化資源意識，落實(shí)保護(hù)措施，改善旅游大環(huán)境風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項(xiàng)特殊資源，是保護(hù)型的社會公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把“資源保護(hù)”擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠(yuǎn)利益關(guān)系，加大資源保護(hù)力度，防止和杜絕種.種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強(qiáng)對旅游資源的保護(hù)，一方面，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時宣傳發(fā)動群眾增強(qiáng)保護(hù)意識，自覺保護(hù)旅游資源，諸如制做宣傳標(biāo)牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。開發(fā)和建設(shè)是一種動態(tài)的保護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的保護(hù)就會失去生存的基礎(chǔ)，離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會失去活力。因此，我們堅(jiān)持在開發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù)，在保護(hù)中建設(shè)完善，做到保護(hù)與開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng);投資15萬元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān)，包括微機(jī)室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站;此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項(xiàng)目正在動工建設(shè)之中。通過這些投資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵。
四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。為了更好地宣傳推介湄江，進(jìn)一步提高湄江的知名度，擴(kuò)大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了__湖南旅游節(jié)首屆“多彩湄江投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念活動。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數(shù)達(dá)3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運(yùn)作，不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng)濟(jì)效益，也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的經(jīng)驗(yàn)，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。
五、加強(qiáng)安全管理，規(guī)范游覽秩序，努力創(chuàng)建安全風(fēng)景區(qū)首先，建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)安保體系建設(shè)。今年初，調(diào)整了安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充實(shí)了環(huán)境資源保衛(wèi)科力量，健全完善了安全保衛(wèi)工作制度，設(shè)立了各單位安全保衛(wèi)人員標(biāo)牌，簽訂了安全保衛(wèi)人員責(zé)任書，將治安、消防、安全責(zé)任落實(shí)到人，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生，同時，積極妥善調(diào)處各類矛盾糾紛，及時查處案件，打擊違法犯罪分子，確保景區(qū)平安。其次，景區(qū)內(nèi)所有游覽設(shè)施實(shí)行安全管理責(zé)任制，制訂完善了《湄江風(fēng)景名勝區(qū)游船管理規(guī)定》、《塞海水上溜索安全操作規(guī)程》等一系列規(guī)章制度，責(zé)任人必須定期檢查，嚴(yán)守操作規(guī)定;對公路、游步道和危險(xiǎn)區(qū)加強(qiáng)維護(hù)，經(jīng)常性排除險(xiǎn)情和其它不安全隱患，真正做到了危險(xiǎn)地段標(biāo)志醒目、防護(hù)設(shè)施完整。第三，規(guī)范旅游交通秩序，清理整頓景區(qū)內(nèi)“三無”車輛、船舶，堅(jiān)決打擊漫天要價、搶拉游客、超載運(yùn)行、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。第四，治理市場環(huán)境，整頓經(jīng)營秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營服務(wù)行為，實(shí)行市場設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、持證經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，堅(jiān)持明碼標(biāo)價、貨真價實(shí)、公平交易，嚴(yán)禁無證經(jīng)營、攔路叫賣、擺攤設(shè)點(diǎn)及“宰客”行為的發(fā)生。第五，組織工商、衛(wèi)生等部門對賓館、飯店、掃招待所、娛樂中心等接待單位的食品衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，對不合格單位予以嚴(yán)肅處理。
六、加強(qiáng)宣傳促銷，提高景區(qū)知名度，增加旅游經(jīng)濟(jì)收入今年來，我們結(jié)合湄江的實(shí)際情況，在保護(hù)、開發(fā)、建設(shè)景區(qū)的基礎(chǔ)上，圍繞提高湄江知名度、增加經(jīng)濟(jì)收入這一主題，下大力氣、全方位、多角度宣傳推介湄江，今年投入宣傳促銷費(fèi)用30萬元以上。一是參加旅游交易會、展示會等活動，抓住一切機(jī)會進(jìn)行招商引資和宣傳促銷;二是在婁漣公路、婁底火車站廣場等地設(shè)立大型廣告牌，在婁底市、漣源市各大賓館、旅行社、商場等設(shè)立宣傳櫥窗;三是在湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、《三湘都市報(bào)》、《長沙晚報(bào)》、《東方新報(bào)》、《今日女報(bào)》、《湖南工人報(bào)》等省內(nèi)主流媒體上做了各種各樣的專題報(bào)道和廣告宣傳;四是建立湄江風(fēng)景名勝區(qū)旅游網(wǎng)站，介紹景區(qū)情況、發(fā)布旅游信息，通過互聯(lián)網(wǎng)大力宣傳推介湄江;五是在長沙、湘潭、株洲、婁底、邵陽等地派人派車巡回宣傳，發(fā)放宣傳資料5萬余冊;六是充分利用“假日經(jīng)濟(jì)”的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)打造“戶外運(yùn)動體驗(yàn)游”和“周末休閑度假游”兩個旅游產(chǎn)品，以此來吸引游客，增加景區(qū)收入。通過以上宣傳促銷，不僅提高了湄江的知名度和美譽(yù)度，而且增加了客流量，取得了較好的旅游經(jīng)濟(jì)收入。回顧一年來的工作，我們在景區(qū)保護(hù)、開發(fā)、建設(shè)、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將始終堅(jiān)持解放思想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力把湄江建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
在去實(shí)習(xí)的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進(jìn)行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房餐飲會議康樂為一體，具備三星級設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合大廈。
我認(rèn)為自己是幸運(yùn)的，在實(shí)習(xí)的期間涉及了大廈重大的三個部門：餐飲客房前廳或許正如老師說的那樣服務(wù)性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面：食和住，所以我先以食來進(jìn)行總結(jié)。
我自己的觀察來言，餐廳就一個工作日，酒店餐廳整個運(yùn)營時間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務(wù)人員制定自己的崗位職責(zé)，和工作描述，在員工印象中，沒有固定的活干，可以說是只要有需要服務(wù)員什么都干。擺臺折口布傳菜上菜撤臺這些本職工作。剛開始的三天確實(shí)令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。
中餐廳的日子一天一天的過，在這些在日子我的確學(xué)到了不少的東西，除了學(xué)到中餐的服務(wù)技巧和擺臺的要求等課堂上能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西例如：菜系的特點(diǎn)和種類，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整自己的心態(tài)。使我了解到一個服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈的服務(wù)意識。就我所在的樓層的觀察，基本上在我實(shí)習(xí)期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客，某些更是連續(xù)幾個晚上開席或者是每個早上都來。酒店方面也對他們特別的重視，并提供了相應(yīng)的優(yōu)惠措施。此外，酒店之間的競爭可以說是異常的激烈，就在離___酒店50米左右的地方就有意見___酒店，飯店的數(shù)目就更多了，從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因。
伴隨著當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)壓力，我系按照“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的辦學(xué)理念。結(jié)合自身的實(shí)際，獨(dú)僻新徑，實(shí)行學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，“雙證制”的辦學(xué)風(fēng)范。
在這座優(yōu)秀的旅游城市———都勻，陽春三月正是旅游的黃金時間。大街小巷一片熱鬧非凡，旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專業(yè)的學(xué)生，這個大好時光，正是我們學(xué)習(xí)努力的時刻。于是我們按照學(xué)校的安排來到了旅行社進(jìn)行了為期一個月的見習(xí)任務(wù)。
3月25日，我們帶著一份熱情來到陽光旅行社有限責(zé)任公司，希望能夠?qū)W到更多的知識。經(jīng)過總經(jīng)理的一翻話我們更是熱血沸騰，我們都認(rèn)識到從今天開始我的身份就是員工，我們必須以一個員工的身份要求自己。
在這期間，我以“溝通一個客人，交上一個朋友”為我工作的座右銘。因?yàn)樵?jīng)有一個成功的企業(yè)家當(dāng)記者來采訪他：問他成功的理由是不是親戚朋友的幫助。他卻理直氣壯地回答記者：“我的公司能夠有今天，是因?yàn)槲覀児径紝⒚總€客人當(dāng)作即將遠(yuǎn)行的朋友?！苯?jīng)過多次出去發(fā)宣傳資料和客人打交道，我深深地知道社會和學(xué)校完全是兩回事，在學(xué)校我們也許付出一倍或者兩倍都會有回報(bào)，但是在社會上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報(bào)。社會是一個大家庭，形形色色的人都有，紛繁復(fù)雜，我們不但要學(xué)會有足夠的應(yīng)變能力，還要學(xué)會“忍”的智慧，以忍為進(jìn)。就像有一次我發(fā)宣傳資料，連續(xù)幾次恭敬的遞出資料去，可是客人呢不張不說，還有點(diǎn)不高興，還真有點(diǎn)賴!就這樣一次又一次的遭受打擊，一次又一次的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終才能更佳地和客人溝通。
至于旅行社的經(jīng)營模式與工作流程毫不夸張的說，幾天就看懂了，我們的旅行社主要是策劃為主，營銷為輔;是一套策劃加營銷的經(jīng)營模式。部門分為外聯(lián)部、計(jì)調(diào)部、策劃部和票務(wù)中心?？墒且颜嬲墓ぷ髯骱?，還需要深入的研究。像票務(wù)中心不但要把宣傳做好，還要了解相關(guān)的票務(wù)信息，了解機(jī)票的折扣情況，在相應(yīng)的時間為客人預(yù)定機(jī)票，為公司贏得更多的利潤。外聯(lián)部的工作我覺得更是難，除了要與其他各大旅行社聯(lián)系，籠攬更多的客人以外;還要為客人準(zhǔn)備好一份完整的旅游流程，告知客人相關(guān)的注意事項(xiàng)。但這也許是我不會的緣故吧!常言道：“難者不會，會者不難?！?/p>
有一次，我接了一個電話是一個要去旅游的客人，他問了我很簡單三個問題：去華東五市雙飛六日游多少錢?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是：無語。雖然這次接聽電話很失敗，但對我的啟發(fā)很大。從那天起我開始關(guān)注相關(guān)的信息，看游程、背價格等。其實(shí)許多事情都是這樣，我們只有去做了，才知道不足的地方，才加以奮斗、努力。
旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿、氣憤，但當(dāng)我們回味的時候，卻別有一翻滋味——甜甜的。
生活不是請客吃飯，上帝創(chuàng)造我們，就是要我們工作。在陽光旅行社見習(xí)的一個月一言難盡，但有一點(diǎn)是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎(chǔ)，不管是就業(yè)、擇業(yè)、還是創(chuàng)業(yè)。
呵呵!為理想而奮斗吧!
一、前言。
通過對世界自然文化遺產(chǎn)泰山，世界文化遺產(chǎn)三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的野外調(diào)研方法，認(rèn)識旅游資源類型與特征，完成不同類型旅游資源的認(rèn)知和評價，考察實(shí)習(xí)地的旅游開發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問題，調(diào)研實(shí)習(xí)地的游客行為模式和旅_業(yè)的經(jīng)營狀況，為促進(jìn)山西省旅游資源開發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實(shí)習(xí)結(jié)束后，通過自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡(luò)資源寫下本次實(shí)習(xí)報(bào)告。在本文中將介紹到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的景區(qū)資源，旅游人數(shù)，景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀等，并對此做一番分析，提出問題、對策和建議。
二、實(shí)踐目的。
本次旅游綜合實(shí)習(xí)，是在旅游管理專業(yè)本科所開設(shè)的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開發(fā)、旅游市場營銷學(xué)等專業(yè)及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等核心課程基礎(chǔ)上開展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實(shí)習(xí)，整合和延伸課堂課堂知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。
三、實(shí)踐地點(diǎn)。
山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)，山東省青島市。
四、實(shí)踐時間。
_年7月12日—7月19日。
五、實(shí)踐內(nèi)容。
(一)景區(qū)概況。
1、泰山景區(qū)概況。
泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上?！拔逶乐住碧┥剑侵腥A民族的象征，是燦爛東方文化的縮影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權(quán)鞏固、國家昌盛、民族團(tuán)結(jié)的象征，歷朝歷代，無論誰當(dāng)上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為中華人民共和國受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相，還是名人宗師，都對泰山仰慕備至?？鬃印暗翘┥蕉√煜隆眰鳛榧言?，杜甫“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。”
泰山風(fēng)景區(qū)橫跨泰安、濟(jì)南兩市，北距素有“泉城”之稱的濟(jì)南60公里，南離魯國都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側(cè)通過，泰肥、泰新、泰寧、泰濟(jì)等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。
泰山氣候?yàn)榕瘻貛О霛駶櫦撅L(fēng)氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。
泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國時期就已成為中國最早的名山，五岳之首，成為歷代帝王封禪祭祀的山岳，這個歷史貫穿著整個封建社會，因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時代到中國封建社會結(jié)束，前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山，形成了有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進(jìn)香的路線，即從祭地的嵩里山經(jīng)帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構(gòu)成長達(dá)十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。
2、曲阜三孔景區(qū)概況。
曲阜古稱圣域賢關(guān)，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了“人文始祖”軒轅黃帝，儒家學(xué)派創(chuàng)始人孔子，以及炎帝神農(nóng)氏，少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點(diǎn)文物保護(hù)單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱“三孔”，是中國歷代紀(jì)念孔子，推崇儒學(xué)的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學(xué)藝術(shù)價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)，于1994年12月被收入《世界遺產(chǎn)名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。2007年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅游區(qū)經(jīng)國家旅游局正式批準(zhǔn)為國家5a級旅游景區(qū)。
3、青島景區(qū)概況。
青島市地處山東半島東南部，位于東經(jīng)119°30'~121°00'，北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區(qū)(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區(qū))1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。
青島地區(qū)歷經(jīng)滄桑，有著豐富的文化旅游景觀，根據(jù)景觀的空間分布和文化內(nèi)涵，可分為各具特色的四大區(qū)域，即：西部舊城區(qū)(西方近代城市風(fēng)貌)、東部新區(qū)(現(xiàn)代化國際城市風(fēng)貌)、市區(qū)腹地(膠東民俗文化風(fēng)貌)、郊區(qū)(歷代文物古跡風(fēng)貌)。到青島來游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風(fēng)光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結(jié)晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學(xué)價值。具體說，青島地區(qū)景觀具有以下特點(diǎn)：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險(xiǎn)峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風(fēng)建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴(yán)肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內(nèi)罕見。六是民俗景點(diǎn)分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊(yùn)深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。
(二)景區(qū)形象定位。
近年來,隨著中國旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游供給市場分類細(xì)化,旅游地之間的競爭越來越激烈。同時隨著城市急劇發(fā)展,中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力,吸引更多的游客,以促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,紛紛開始對其旅游形象進(jìn)行塑造。形象已經(jīng)成為當(dāng)今社會的核心概念之一,人們對于形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)?，F(xiàn)代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費(fèi)方式與形象導(dǎo)向思維,消費(fèi)者越來越依靠主觀感覺認(rèn)知來購買產(chǎn)品。形象對于旅游城市來說,更加不可忽視。
城市旅游形象內(nèi)涵應(yīng)該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質(zhì),包括旅游資源條件,基礎(chǔ)設(shè)施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務(wù)人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價值觀。根據(jù)李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個方面:地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構(gòu)成了城市旅游形象定位的內(nèi)容基礎(chǔ)。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個城市發(fā)展旅游,宣傳旅游形象的起點(diǎn)。根據(jù)城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。
本次實(shí)習(xí)的三個市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn)，曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產(chǎn)，而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號：山東泰山市：“登泰山保平安!”;山東曲阜市：“孔子故里，東方圣城”;青島市：“海上都市歐亞風(fēng)情”。從各自的口號中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。
在泰安市，09年5月才開始公開征集城市形象定位口號，主打“泰山牌“，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學(xué)者紛紛提出自己的觀點(diǎn)，希求曲阜在未來的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為“奧運(yùn)揚(yáng)帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。
(三)景區(qū)存在的問題。
1、泰安市泰山景區(qū)。
泰山景區(qū)旅游資源得天獨(dú)厚，其豐富的旅游資源和獨(dú)特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢旅游資本，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是，長期以來，泰山景區(qū)受到旅游資金的限制，旅游資源得不到很好的開發(fā)，致使旅游資源的優(yōu)勢得不到充分利用。此外，泰山景區(qū)內(nèi)擅自設(shè)置張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現(xiàn)象較為突出，雖然經(jīng)過屢次整治，但回潮現(xiàn)象仍較為嚴(yán)重。據(jù)新浪旅游網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查資料顯示，泰山景區(qū)在服務(wù)，娛樂，購物，住宿方面存在一定問題。泰山每年的游客量多達(dá)百萬人次，在一定程度上也刺激了景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)市場，旅館、飯店、旅游紀(jì)念品商店等商鋪林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同時也存在一些不法行為，比如惡意欺詐、缺斤少兩，強(qiáng)買強(qiáng)賣等，很多消費(fèi)者投訴無門，或者投訴得不到及時處理，嚴(yán)重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞，導(dǎo)致泰山景區(qū)近年來出現(xiàn)“城市化、市場化和人工化”現(xiàn)象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產(chǎn)可能會因此亮起“黃牌”。
2、曲阜市三孔景區(qū)。
在旅游景區(qū)，未被評定等級的旅游景區(qū)使用等級稱謂從事經(jīng)營活動;在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動;強(qiáng)買強(qiáng)賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為;擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設(shè)點(diǎn)和出租景觀;未按照價格主管部門的規(guī)定設(shè)置單一門票和聯(lián)票且向旅游者強(qiáng)行出售聯(lián)票;尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購買商品或者接受有償服務(wù);未按規(guī)定在危險(xiǎn)地段設(shè)置安全警示標(biāo)志。
在旅游購物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質(zhì)次價高和虛假宣傳;接待旅游團(tuán)進(jìn)行“封閉式”銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊凳鄹邇r藥品等欺詐行為;購物點(diǎn)與導(dǎo)游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。
3、青島市旅游景區(qū)。
青島棧橋是島城最的旅游景點(diǎn)，也是青島的象征。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設(shè)攤點(diǎn)、沙灘垃圾多等問題突出，周邊道路停車收費(fèi)高;附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生，要價也高;到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經(jīng)嚴(yán)重影響了青島的旅游形象。
根據(jù)青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn)，游客反映的問題主要集中在四個方面。一是旅游景區(qū)應(yīng)急管理不到位，存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數(shù)較多，景區(qū)內(nèi)秩序欠佳，尤其是個別室內(nèi)景區(qū)，極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點(diǎn)存在逃票、強(qiáng)制性捐款等現(xiàn)象。據(jù)游客反映，個別導(dǎo)游與景區(qū)管理人員或當(dāng)?shù)厝舜◣椭慰吞悠?，之后再向游客收取一定費(fèi)用;有的景區(qū)攤販銷售他人穿過的泳衣。三是景區(qū)配套設(shè)施較差。主要反映有的景區(qū)停車場沒有硬化。四是個別景點(diǎn)的分銷點(diǎn)與出租車、黑導(dǎo)游形成一條利益鏈條，損害游客的利益。
(四)景區(qū)未來發(fā)展對策。
在分析景區(qū)各自存在的問題后，各景區(qū)都應(yīng)有其各自的解決對策。
在泰山，在研究其景區(qū)旅游開發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎(chǔ)上,給出了泰山景區(qū)旅游開發(fā)融資策略建議:政府主導(dǎo),增加投入;擴(kuò)大招商引資,給予政策上的扶持;增強(qiáng)資本市場融資能力,走資本運(yùn)營發(fā)展的道路;推進(jìn)旅游企業(yè)改革,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;改善投資環(huán)境,吸引旅游投資等未來發(fā)展對策。
在曲阜，加大促銷力度，深度開發(fā)旅游產(chǎn)品。積極利用省旅游局大力實(shí)施“集中采購、捆綁營銷”計(jì)劃的契機(jī)，在中央電視臺、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告?？茖W(xué)編制規(guī)劃，加強(qiáng)旅游資源整合。打造旅游一體化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。
在青島，第一，強(qiáng)化旅游業(yè)的公共性。從發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)綜合功能入手，圍繞公共服務(wù)均等化的主要領(lǐng)域，優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和安全等方面的資源配置，加大對拉動內(nèi)需、擴(kuò)大就業(yè)等關(guān)系民生領(lǐng)域的服務(wù)力度，樹立旅游部門公共責(zé)任形象。第二，依托社會資源實(shí)現(xiàn)整合。抓住國家發(fā)展服務(wù)業(yè)的機(jī)遇，通過黨委和政府統(tǒng)籌，擺脫行業(yè)和部門利益，整合社會公共服務(wù)資源，拓寬旅游公共服務(wù)供給渠道，實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)化。第三，推進(jìn)旅游公共服務(wù)的戰(zhàn)略結(jié)合，旅游部門在具體工作中要注意做好三個結(jié)合，一是與國家公共服務(wù)政策體系結(jié)合，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;二是與政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革結(jié)合，理順部門職能;三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合，開辟工作領(lǐng)域。第四，建立與市場對接的服務(wù)平臺。要結(jié)合旅游市場化的特點(diǎn)和程度，培育與之相對應(yīng)的公共服務(wù)平臺。
縱觀三市的未來旅游發(fā)展對策，可以作出以下幾點(diǎn)總結(jié)性措施：
(一)進(jìn)一步完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
各級景區(qū)要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，完善景區(qū)外部道路建設(shè)，增設(shè)旅游引導(dǎo)標(biāo)識，使景區(qū)進(jìn)出便捷，可進(jìn)入性良好。建設(shè)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用生態(tài)停車場或船舶碼頭，完善管理，合理布局，滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游廁所基本標(biāo)準(zhǔn)，加快景區(qū)旅游廁所建設(shè)，配套完善廁所設(shè)備設(shè)施，布局合理，數(shù)量滿足需要，標(biāo)識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。建設(shè)與景區(qū)相適應(yīng)的購物、餐飲等配套設(shè)施，滿足游客需求。
(二)進(jìn)一步完善旅游景區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。
要樹立以游客為本的理念，不斷強(qiáng)化和完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。要優(yōu)化游客中心建設(shè)和服務(wù)，做到位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。合理布局游客休息設(shè)施，完善各種引導(dǎo)標(biāo)識(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等)，要求突出造型特色，布局合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。
(三)進(jìn)一步美化旅游景區(qū)環(huán)境。
采取得力措施，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)外環(huán)境整治和美化，堅(jiān)決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現(xiàn)象，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。景區(qū)衛(wèi)生及時清掃，日產(chǎn)日清，垃圾箱布局合理，標(biāo)識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。要強(qiáng)化景區(qū)資源和環(huán)境保護(hù)?？諝赓|(zhì)量、噪聲質(zhì)量、地面水環(huán)境質(zhì)量及污水排放等達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。科學(xué)保護(hù)自然景觀和文物古跡，促進(jìn)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
(四)全面推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
不斷加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)工作，尤其是要加強(qiáng)講解員隊(duì)伍的培訓(xùn)，努力做到講解科學(xué)、準(zhǔn)確、生動。要積極開展職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)等活動，不斷提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。
(五)強(qiáng)化安全措施，確保景區(qū)旅游安全。
要牢固樹立“安全第一”的方針，全面排查治理旅游安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進(jìn)一步深化旅游安全專項(xiàng)整治，完善旅游安全規(guī)章制度，建立健全隱患排查治理的長效機(jī)制，推動旅游安全工作責(zé)任制的落實(shí)。建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守，確保旅游安全。
六、實(shí)踐總結(jié)。
通過在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)、青島市為期8天的社會實(shí)踐，學(xué)習(xí)到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等，開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺，對景區(qū)建設(shè)與管理發(fā)展有了一定的認(rèn)識和見解。
實(shí)習(xí)目的：理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)一定專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，走出校門，在真正的“戰(zhàn)場”上，了解導(dǎo)游帶團(tuán)的整個過程及具體細(xì)節(jié)，了解旅游過程中的各類注意事項(xiàng)，充分認(rèn)識游客的需求和心理。
實(shí)習(xí)時間：5月16日——5月17日。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)選擇的是泰山，人們常說：“五岳歸來不看山”，而泰山又被尊為五岳之首。作為在泰安上學(xué)的一名學(xué)生，自然是要去登一登泰山的。
16日一早，我們便背著背包坐上了去泰山的出租車。一路上心情無比興奮，都躍躍欲試，準(zhǔn)備在泰山上一展自己的青春風(fēng)采。
泰山位于泰安市北，南鄰孔子故里曲阜，北依省會泉城濟(jì)南，面積426平方公里，主峰玉皇頂海拔1545米，有“五岳之首”、“天下第一山”之譽(yù)。泰山雄偉壯麗的自然風(fēng)光和悠久燦爛的歷史文化于一體，既是天然的山岳公園，又是中華民族歷史文化的縮影，1982年被國務(wù)院列為國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，1987年被聯(lián)合國教科文組織列為世界自然與文化遺產(chǎn)。泰山也是世界上第一個自然與文化雙遺產(chǎn)。泰山以雄偉著稱于世。它崛起于華北大平原之東，凌駕于齊魯丘陵之上，雖然在“五岳”當(dāng)中，它的海拔高度僅居第三位，但與周邊平原、丘陵的相對高度卻達(dá)1300米，所以顯得雄偉高大。
一。泰山植被茂密，種類繁多，覆蓋率達(dá)90%，呈垂直分布。從山麓拾級而上，可依次見到落葉林、闊葉針葉混交林、針葉林、高山灌木草叢，林帶界線分明，植物景觀各異。
泰山的歷史文化源遠(yuǎn)流長。泰山南麓的大汶口文化(約6300年前到4400年前)、泰山北麓的龍山文化(約4400年前到3900年前)遺存，表明泰山地區(qū)是中華民族遠(yuǎn)古文明的重要發(fā)祥地。從古代先民對泰山的自然崇拜開始，泰山逐步發(fā)展成為與“天”相通的祭壇。受命而王的“天子”必到泰山封禪，祭祀天地。據(jù)《史記》引《管子·封禪篇》說：“古者封泰山、禪梁父者七十二家。”自秦至清二千多年間，秦始皇、漢武帝、漢光武帝、唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清圣祖、清高宗等十多位帝王先后到泰山封禪祭祀。道教、佛教、儒家也相繼在泰山滋生蔓長，山上山下宮觀寺廟林立，晨鐘暮鼓，香火不斷。泰山擁有岱廟、碧霞祠、普照寺、斗母宮等20多處古建筑群，有秦刻石、漢衡方碑、漢張遷碑、晉孫夫人碑、北齊經(jīng)石峪刻石、唐摩崖等一千四百余處石刻。人文景觀的布局從蒿里山至岱廟、從岱廟到玉皇頂，形成“地府”、“人間”、“天堂”三重空間。
登泰山經(jīng)過的第一個建筑是一天門。進(jìn)入一天門是“孔子登臨處”和“天階”兩座牌坊。在“孔子登臨處”牌坊的左右兩側(cè)分立著“第一山”和“登高必自”石碑。過了兩座牌坊就到了紅門宮。紅門宮因嶺南崖上有紅色石遠(yuǎn)望若門而得名。此處以跨路樓閣“飛天閣”為中，閣內(nèi)原祀觀音。東為佛寺“彌勒院”，原祀彌勒佛，西為道觀霞碧元君廟。元君廟大殿的九連菩薩是泰山現(xiàn)存的銅像。
紅門宮上面是萬仙樓。萬仙樓是一過街閣樓式建筑，舊稱“望仙樓”，建于明萬歷年間。從紅門宮到萬仙樓的山道旁有許多刻石。如刻于清光緒12年的“萬善同歸”碑、光緒14年的“萬古流芳”碑、明嘉靖年間的刻石，最多的還是刻于晚清和民國的。其中有一塊“圣旨”無字碑，吸引了我駐足觀看。后來聽路邊的游人說這塊碑本來是有字的，在_期間被毀掉了。
過了萬仙樓有泰山的革命烈士紀(jì)念碑，還有的“二禹”石刻，寓為風(fēng)月無邊。斗母宮建于深澗絕壁之上，規(guī)模很大，是山東省重點(diǎn)文物保護(hù)單位。斗母宮前是經(jīng)石峪，因嶺中一坡上刻有佛教《金剛經(jīng)》而得名。
穿過經(jīng)石峪就到了壺天閣。壺天閣取道家以壺天為仙境之意，原名“升仙閣”，后改今名，始建于明代。這里還有一塊龐大的巨石，名“萬芴朝天”?！叭f芴朝天”是一處地質(zhì)遺跡，見證了泰山的地質(zhì)演變過程。
從壺天閣到中天門有很長的一段山路，中間有回馬嶺，還有藥王殿、觀音殿等建筑。中天門是整個泰山山道的中點(diǎn)，又是泰山的天然屏障、東西兩路的匯合點(diǎn)，上下游人多居于此。中天門附近還有索道可直達(dá)月觀峰。
過了中天門有一座單孔石橋，橫跨山溪，凌駕深澗，如弓似虹，名為云步橋。橋東有石亭“酌泉亭”，是清光緒年間建的;橋北“御帳坪”，相傳宋真宗登封泰山時，曾在坪上搭帳駐驊，至今駐窩痕跡尤存。
又走了一段路，過了一座亭子，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見一條彎曲的石階，象是懸掛于山頂，飄蕩于谷中。這就是泰山的標(biāo)志十八盤。十八盤共計(jì)1633級，中間以升仙坊為界，南為慢十八盤和不緊不慢十八盤，北為緊十八盤。十八盤的盡頭是南天門，為城樓式建筑，系元初岱廟住持道士張志純創(chuàng)建。門上有閣”摩天閣”，門內(nèi)有小院，正院為關(guān)帝廟，今置東岳大帝銅像。從南天門到霞碧元君祠西神門，約一華里，稱天街，天街北依懸崖，南臨深谷，象是郭沫若筆下的天上街市。
最后到了泰山極頂玉皇頂。玉皇頂是古代帝王登封泰山的地方，正殿為玉皇殿。在玉皇頂上可觀賞泰山奇觀中的“旭日東升”和“黃河玉帶”。玉皇頂上還有的唐、宋、清三朝的摩崖石刻，于2001年被列為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。玉皇頂上風(fēng)很大，我們在“五岳獨(dú)尊”石刻前拍照留念后，便紛紛下山。
通過這次爬泰山，我發(fā)現(xiàn)，雖然泰山在我國是非常有影響力的景點(diǎn)，有著深厚的文化底蘊(yùn)，甚至被評選為“世界自然與文化遺產(chǎn)”。但是在發(fā)展旅游的過程中仍然存在一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、是國內(nèi)游客留不住。這是由于景區(qū)內(nèi)一系列錯誤的開發(fā)措施，如商業(yè)設(shè)施過多導(dǎo)致景區(qū)城市化等，大大降低了游客的游覽興致，泰山在游客心目中的形象趨于黯淡;區(qū)內(nèi)外便捷的交通設(shè)施加快了游客在景區(qū)內(nèi)的游覽速度(據(jù)測算最短只要兩個小時左右);而泰山周邊地區(qū)又缺乏有強(qiáng)烈吸引力的旅游產(chǎn)品，因而近年來隨著旅游開發(fā)的深人，游客在泰安的停留時間反而變短了。
二、是國際游客過不來。泰山年國際游客的數(shù)量增長緩慢，基本穩(wěn)定在3一6萬人次，難有大突破，作為“五岳之首”其國際吸引力反而不如其他名山，地位相對下降。前兩個間題可以歸結(jié)到一個根本問題，就是泰山吸引力開始衰減，需要增強(qiáng)其在國內(nèi)外旅游市場的號召力。
三、是品牌形象老化。泰安傳統(tǒng)旅游品牌即是泰山，其品牌形象是“五岳獨(dú)薄”和“圣山”。一方面這一形而上、威嚴(yán)的品牌形象拉大了泰山與游客之間的心理距離，降低了泰山的親和力.導(dǎo)致泰山綜合吸引力的減弱;另一方面“五岳獨(dú)尊”只是突出了泰山在五座名山中的地位，“圣山”過度強(qiáng)調(diào)意識形態(tài)層面，都不能涵蓋泰山博大深邃的歷史文化內(nèi)涵。
四、是泰山主景區(qū)空間萎縮，游客行為紊亂。泰山經(jīng)過幾十年的開發(fā)建設(shè)，不僅沒有深拓文化內(nèi)涵，拓展外在形象，在我們眼中反而變“小”了。由于旅游開發(fā)的短視行為，景區(qū)城市化、商業(yè)化傾向十分嚴(yán)重，尤其是中天門—岱頂索道錯誤的選址，使得三層空間體系湮沒在鬧市之中，游覽意境被沖淡，岱頂完全變成了泰安市的翻版，成了名副其實(shí)的“泰安鎮(zhèn)”，呈現(xiàn)在我們面前的是一個老態(tài)龍鐘、滿身傷病的“老泰山”、“病泰山”形象。而快捷的現(xiàn)代化交通設(shè)施使景區(qū)內(nèi)部完全成了通衡大道，上下極為方便。游客從天外村廣場乘車去中天門，又從中天門乘索道至南天門，使南天門成了泰山風(fēng)景區(qū)的大門，其游覽面積只剩了岱頂，中軸線上豐富的景觀被繞過了。這直接導(dǎo)致游客旅_為紊亂，游客在風(fēng)景區(qū)內(nèi)旅行而不是在風(fēng)景區(qū)內(nèi)游覽，來泰山成了“旅泰山”，而不是“游泰山”，“旅”、游”不分，使得游客找不到泰山的感覺。
通過這次實(shí)踐活動，我受益匪淺，更加深刻認(rèn)識到理論需要與實(shí)踐相結(jié)合才能更好的發(fā)揮所學(xué)。同時，面對探索到的種.種問題，我們應(yīng)該認(rèn)真的做好記錄，并將問題帶入今后的學(xué)習(xí)中，尋找解決之路。或許未來的某一天，當(dāng)我成為一名旅_業(yè)工作者的時候，能夠有機(jī)會在大家的共同努力下，避免這些問題，為旅_業(yè)得更快更好發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇七
當(dāng)代著名作家余秋雨先生說過：“拜水都江堰，問道青城山?！笔罴?，我終于來到都江堰參觀了它美麗的景色。
穿過伏龍觀，放眼望去，山上樹木郁郁蒼蒼，幾處亭臺樓閣掩映在山林中。碧綠的岷江水像一塊翡翠，微風(fēng)吹過，江面上泛起魚鱗似的波紋，在陽光的照射下，江面上波光粼粼，又像撒下了一層碎金。近處，波濤起伏，江水緩緩從寶瓶口的“瓶頸”處流過。
來到分水亭，正前方是岷江出山口，只見遠(yuǎn)處山峰層巒疊嶂，可想而知，岷江水是經(jīng)過了許多的曲曲折折才流出山口的。在分水亭左邊也有一條江，干涸的河床里布滿了大大小小的鵝卵石。突然，遠(yuǎn)處傳來一聲巨響，好像悶雷滾動。頓時，左邊的江打開了一個閘門，岷江水蜂擁而至，猶如千萬匹白色戰(zhàn)馬齊頭并進(jìn)，浩浩蕩蕩地飛奔而來，那聲音如同山崩地裂，好像大地都被震得顫動起來。霎時，鵝卵石就被江水吞沒了。
踏上長兩百多米的安瀾索橋，往下看，岷江水翻滾著，奔騰著。它如同川劇里的變臉，又似被誰染上了色，從碧綠色變成了土黃色。岷江水怒吼著，咆哮著，像個撒野的孩子。
走到岷江右岸，登上了秦堰樓，俯瞰都江堰。岷江水在都江堰內(nèi)的流程是個橫臥的英文字母“y”。中間那塊將岷江分為外江和內(nèi)江的叫魚嘴分水堤，從寶瓶口流出的這邊是內(nèi)江，另一條是外江。你還別說，魚嘴分水堤既像一條大魚在向遠(yuǎn)處眺望，又像極了一艘巨輪在岷江上乘風(fēng)破浪。再向?qū)Π锻ィ瑢Π渡椒暹B綿起伏，像一條巨龍。天空湛藍(lán)深遠(yuǎn)，像被水洗過似的，一塵不染，猶如一塊藍(lán)玻璃。天上飄著雪一樣白的云朵，時而變成可愛的小雞，時而變成溫順的小狗，時而變成兇猛的老虎，時而變成威武的獅子。再看看外江，它已不再干涸，而是一條波濤洶涌的大江。
啊，都江堰，你真是太美了!
旅游訪談心得體會總結(jié)篇八
訪談是一種常見的調(diào)研方法，在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用。通過訪談，我們可以深入了解被訪者的觀點(diǎn)、經(jīng)歷和態(tài)度，從而更好地進(jìn)行研究和決策。我在進(jìn)行了一系列訪談后，不僅獲得了許多有價值的信息，而且對訪談技巧和注意事項(xiàng)有了更深刻的認(rèn)識。以下是我的訪談總結(jié)心得體會。
首先，訪談時需要明確研究目的和問題。在進(jìn)行訪談前，我會仔細(xì)考慮我想要了解的問題和目標(biāo)，然后根據(jù)這些目標(biāo)設(shè)計(jì)出合適的訪談問題。這樣可以確保訪談過程中不偏離主題，并且能夠更有效地獲取所需的信息。另外，我還會盡量避免問一些過于主觀或矛盾的問題，以免引起被訪者的困惑或反感。
其次，建立良好的溝通和信任是成功進(jìn)行訪談的關(guān)鍵。在訪談中，我發(fā)現(xiàn)與被訪者建立起良好的溝通和信任關(guān)系非常重要。一方面，我會盡量展現(xiàn)出友好和親和的態(tài)度，主動與被訪者交流，使他們感到舒適和愿意分享自己的觀點(diǎn)。另一方面，我會仔細(xì)傾聽他們的話語，并給予積極的回應(yīng)和肯定，對他們的觀點(diǎn)表示理解和尊重。通過這樣的互動，我能夠更好地了解被訪者的心理和需求，從而更好地進(jìn)行訪談。
第三，靈活運(yùn)用不同的訪談技巧有助于獲取更全面的信息。在我的訪談中，我會盡量使用多種訪談技巧，以便獲得更全面、準(zhǔn)確的信息。比如，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)被訪者有一些猶豫或不愿意回答的問題時，我會采用開放性問題來引導(dǎo)他們展開思考和表達(dá)。而當(dāng)被訪者的回答過于籠統(tǒng)或不詳細(xì)時，我會運(yùn)用追問技巧，進(jìn)一步深入了解他們的觀點(diǎn)和經(jīng)歷。通過巧妙地運(yùn)用這些訪談技巧，我能夠獲取到更加詳盡和有深度的信息。
第四，訪談后及時總結(jié)和分析對提高研究效果至關(guān)重要。在進(jìn)行訪談之后，我會及時整理和總結(jié)所獲得的信息，將其轉(zhuǎn)化為可供分析和應(yīng)用的形式。對于重要的觀點(diǎn)和信息，我會進(jìn)行歸類和整合，以便更好地進(jìn)行后續(xù)的研究和決策。同時，我還會將不同被訪者的觀點(diǎn)進(jìn)行對比和分析，尋找其中的差異和共同之處，以獲得更全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。通過這樣的總結(jié)和分析，我能夠更好地理解被訪者的意見和觀點(diǎn)，并為后續(xù)的工作提供有力的參考。
最后，訪談需要持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程。在我的訪談過程中，我意識到訪談技巧和方法并非一成不變的，而是需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的。每次進(jìn)行訪談后，我都會反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找改進(jìn)的方法和策略。同時，我還會主動學(xué)習(xí)他人的訪談經(jīng)驗(yàn)和技巧，拓寬自己的思路和視野。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己在訪談方面能夠不斷進(jìn)步，并獲取更加豐富和有價值的信息。
綜上所述，訪談總結(jié)是一項(xiàng)復(fù)雜而又有意義的任務(wù)。通過明確研究目的和問題、建立良好的溝通和信任、靈活運(yùn)用不同的訪談技巧、及時總結(jié)和分析信息以及持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠更好地進(jìn)行訪談，獲取更全面和準(zhǔn)確的信息。我相信通過不斷地實(shí)踐和改進(jìn)，我能夠在訪談方面取得更好的成果，為研究和決策提供更有力的支持。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇九
在我這個高中生的生涯中，我曾有幸參加過一些人物訪談。通過這些經(jīng)歷，我收獲了不少體會和感悟。
首先，人物訪談讓我更深刻地了解到了人性的復(fù)雜性。曾經(jīng)，我面對的絕大多數(shù)人物都是成功人士，他們通常擁有耀眼的成就和光鮮的外表。但當(dāng)我聽到他們分享自己成長歷程中的挫折和困難時，我才意識到這些人的生活經(jīng)歷并非一帆風(fēng)順。他們也曾遭遇挫折和失敗，也曾面對選擇和糾結(jié)。這讓我更加珍惜自己的生命，同時也更加堅(jiān)定了我要努力奮斗的決心。
其次，人物訪談讓我更好地認(rèn)識了社會的多元性。在我平時的生活中，我往往只看到眼前的人和事，無法真正理解和尊重不同文化背景和生活方式的人群。而通過人物訪談，我見到了很多有趣、個性十足的人，他們來自不同的領(lǐng)域、不同的地域，有各自的追求和夢想。尤其是最近一次訪談中，我與一位年邁的民間藝人交流，聽他講述自己敬畏傳統(tǒng)文化、執(zhí)著傳統(tǒng)藝術(shù)的經(jīng)歷和感悟，讓我更加珍視我國的文化傳承，感受到每一個民間藝人對于傳統(tǒng)文化的堅(jiān)定信仰與執(zhí)著追求。
最后，人物訪談也讓我體會到了社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)意識的重要性。通過這些成功人士們的分享，我了解到他們不斷努力奮斗的初心和動力，很多人在自身成功的基礎(chǔ)上，也積極投身于慈善公益事業(yè)，幫助更多需要幫助的人。這些人的行為讓我深受啟發(fā)，希望將來自己也能在自身實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，為社會做出一份力量。
總之，人物訪談這樣的活動對于每一個參與者來說都是一種獨(dú)特的人生經(jīng)歷。它能讓我們更好地了解自己，認(rèn)識社會，拓寬視野，增強(qiáng)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)意識，是一項(xiàng)非常有價值的活動。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇十
加里寧說：“教師是人類靈魂的工程師?！庇軐W(xué)家弗蘭西斯·培根：“教師是知識種子的傳播者，文明之樹的培育者，人類靈魂的設(shè)計(jì)者?！苯處煵粌H承擔(dān)著傳授文化科學(xué)知識的任務(wù)，而且還承擔(dān)著教育學(xué)生怎樣做人的工作。在學(xué)校教育中，教師經(jīng)?？嗫谄判牡亟逃龑W(xué)生遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，但學(xué)生對教師的教誨置若罔聞，教育效果不佳的現(xiàn)象仍然存在。
為了改變這種現(xiàn)象，讓全體學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展，教師就要不斷地學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力，時時處處以身作則，嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮教師的榜樣示范作用。好的榜樣能激發(fā)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，勤奮進(jìn)取，逐步改掉不良習(xí)慣；壞的榜樣會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)情緒低落，助長不良習(xí)慣的形成。一個沒有愛心的老師不會受到學(xué)生的尊敬?！皭坌摹笔墙處煴貍涞娜烁駜?nèi)容，是教師最基本的心理品質(zhì)，是教育永恒的主題。古今中外，凡偉大的教育家都是充滿愛心的人?？鬃佑小熬訉W(xué)道則愛人”之語。孟子講究“仁愛”治天下，于學(xué)生何嘗又不是呢？偉大的教育家蘇霍姆林斯基說，他一生中最可貴的東西就是熱愛兒童。曾記得，一節(jié)語文課上，有位學(xué)生睡著了，我沒有大聲驚醒他，倉促之間向他提問，而是輕輕地走到他身邊，把他叫醒，送他一個滿含鼓勵的微笑，便宜又繼續(xù)上課了。從此以后，這個學(xué)生再也沒有在課堂上睡覺了。
加里寧說：“教師的世界觀，他的品行，他的生活，他對每一現(xiàn)象的態(tài)度，都這樣那樣地影響全體學(xué)生。”所以說教師是旗幟，教師是路標(biāo)，教師的言行在學(xué)生當(dāng)中起著重要作用，教師的一言一行，一舉一動，學(xué)生都會模仿。韓愈說：“師者，傳道授業(yè)解惑也?！薄皞鞯馈?，用現(xiàn)在的話說，就是要“教會學(xué)生做人”，這就需要教師“身正為范”。教師的高尚品質(zhì)會對學(xué)生的情操起到熏陶的作用。有教師說，家訪的時候，許多家長說：“我們在輔導(dǎo)孩子時，如果對知識的講解方法或作業(yè)格式跟老師的不一樣，孩子就會說：‘我們老師不是這樣講的，你教的不對?！睆倪@不難看出，教師在學(xué)生心目中的地位多么重要。學(xué)生對教師的信任和崇拜，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的父母。無數(shù)事實(shí)證明，兒童從入學(xué)之日起，就開始向教師學(xué)習(xí)觀察世界和了解世界的方法，學(xué)習(xí)做人的道理，甚至模仿教師的言行，把教師的思想行動作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。在兒童心目中，教師成了無所不知、無所不能的人物。孩子是世界上最善于模仿的人，他們不斷模仿所見到的，吸取所聽到的。模仿作用比言語更有效，這是由于它提供了更富有意義的，非言語的暗示，這些暗示，提供了清晰的仿效作用。
教師要為學(xué)生樹立榜樣，榜樣的力量是無窮的，也是無聲的，它對學(xué)生起著潛移默化的作用。打掃衛(wèi)生時，有的教師跟學(xué)生一起掃，那些平時“調(diào)皮”的學(xué)生看到教師也在打掃衛(wèi)生，就馬上變得積極起來，平時踏實(shí)的學(xué)生勁頭更足了。教師參與這類活動，既密切了師生感情，又起到了“此時無聲勝有聲”的榜樣育人效果。托爾斯泰說過：“全部教育，或者說千分之九百九十九的教育都?xì)w結(jié)到榜樣上?！?/p>
前蘇聯(lián)政治家、思想家、教育家加里寧曾指出：“一個教師必須好好地檢查自己，他應(yīng)該感受到，他的一舉一動都處在嚴(yán)格的監(jiān)督之下，世界上任何人也沒有受過這樣嚴(yán)格的監(jiān)督?！笔堑模刻於加心敲炊嘌劬ψ⒁曋覀?，作為小學(xué)教師，這就要求我們在德識才學(xué)各個方面都應(yīng)該成為學(xué)生的表率。少年兒童正在長身體、長知識的時期，可塑性較大，教師要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，保護(hù)學(xué)生身心健康，要時時處處為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的好榜樣，嚴(yán)格要求自己，做到語言文明，舉止端莊，衣著整潔，樸實(shí)大方，言行一致，讓自己成為學(xué)生學(xué)習(xí)的一面鏡子。只有這樣，教師才能充分發(fā)揮榜樣的育人功能，逐步凈化、美化學(xué)生心靈，引導(dǎo)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，把他們培養(yǎng)成為國家建設(shè)和發(fā)展的'有用人才。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇十一
餐飲作為人們生活中不可或缺的一部分，對于我們的身心健康和社交交流都有著重要的影響。近期，我有幸參與了一次關(guān)于餐飲業(yè)的訪談活動，與一些從業(yè)者進(jìn)行了深入交流。通過這次訪談，我對于餐飲行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識，同時也收獲了一些寶貴的心得體會。下面我將圍繞餐飲訪談的主題，總結(jié)和分享這次訪談的心得體會。
首先，餐飲訪談讓我對于餐飲行業(yè)的競爭和機(jī)遇有了新的認(rèn)識。從訪談中了解到，餐飲行業(yè)競爭激烈，各種新的餐飲形式層出不窮，消費(fèi)者也越來越注重用餐體驗(yàn)和食品的品質(zhì)。同時，餐飲行業(yè)也帶來了許多機(jī)遇，比如不同地域的特色美食推廣、農(nóng)產(chǎn)品與餐飲的結(jié)合等。通過了解行業(yè)的競爭和機(jī)遇，我認(rèn)識到在如此激烈競爭的環(huán)境下，創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)的提升是餐飲業(yè)取得成功的關(guān)鍵。
其次，餐飲訪談讓我深刻體會到顧客需求的重要性。在與餐飲業(yè)從業(yè)者的交流中，他們一再強(qiáng)調(diào)要關(guān)注顧客的需求，因?yàn)樗麄兊臐M意度和口碑是吸引更多顧客的關(guān)鍵。一位餐飲業(yè)主告訴我，要想吸引更多的顧客，首先要了解顧客的需求和喜好，然后根據(jù)這些需求進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整。所以，顧客需求的重要性不可低估，只有真正解決顧客的問題，才能讓餐飲業(yè)持續(xù)發(fā)展。
第三，餐飲訪談讓我對于團(tuán)隊(duì)管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識。從與餐飲業(yè)從業(yè)者的交流中，我了解到一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是餐飲業(yè)成功的關(guān)鍵因素。無論是廚師還是服務(wù)員，每個人都承擔(dān)著重要的角色和責(zé)任，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)緊密合作、各司其職時，餐廳才能有序運(yùn)營，提供出色的餐飲服務(wù)。這讓我明白，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和溝通能力同樣重要，只有通過有效的團(tuán)隊(duì)管理，餐飲業(yè)才能取得長期的成功。
第四，餐飲訪談讓我對于餐飲行業(yè)的責(zé)任和社會價值有了更加清晰的認(rèn)識。訪談中，餐飲業(yè)從業(yè)者們紛紛表達(dá)出他們對于食品安全和環(huán)境保護(hù)的重視。他們提到了對于食品的源頭和供應(yīng)鏈的把控，以及對于食材的選擇和處理的嚴(yán)格要求。他們還談到了餐飲行業(yè)在社會服務(wù)方面的努力，比如參與公益活動、關(guān)愛弱勢群體等。通過這些交流，我認(rèn)識到餐飲業(yè)不僅僅是為了賺取利潤，還要承擔(dān)起推動食品安全和環(huán)保發(fā)展的責(zé)任。
最后，餐飲訪談給我留下了良好的學(xué)習(xí)和思考的機(jī)會。通過與餐飲業(yè)從業(yè)者的交流，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。比如，他們提到了市場調(diào)研和分析的重要性，強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的必要性，也給我提供了一些實(shí)踐和運(yùn)營上的建議。這些都是我在今后的學(xué)習(xí)和工作中可以借鑒和運(yùn)用的寶貴資源。
通過這次餐飲訪談，我對于餐飲行業(yè)有了更加全面和深刻的認(rèn)識。了解了行業(yè)競爭和機(jī)遇，深刻認(rèn)識到顧客需求的重要性，明白團(tuán)隊(duì)管理和溝通的重要性，以及餐飲行業(yè)的責(zé)任和社會價值。同時，這次訪談也給了我良好的學(xué)習(xí)和思考的機(jī)會，幫助我更好地提升自己。我相信，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和努力，我能夠在餐飲行業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的價值，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇十二
在日常生活中，我們難免會進(jìn)行各種各樣的訪談活動，無論是為了采訪一個知名人士、了解一個特定領(lǐng)域的專家，還是與朋友家人進(jìn)行深入的交流，訪談都是我們獲取信息和建立聯(lián)系的重要途徑。在此次的訪談活動中，我有幸能夠與一位成功的企業(yè)家進(jìn)行了一次深入的交流，從而收獲了很多有益的體會和經(jīng)驗(yàn)，下面我將對此次訪談進(jìn)行總結(jié)。
第二段：了解訪談對象的背景。
在進(jìn)行訪談前，我對訪談對象進(jìn)行了充分的背景了解，包括他的職業(yè)生涯、所從事的行業(yè)以及取得的成就。這對于我更好地了解他的經(jīng)驗(yàn)和看法起到了重要的作用。在訪談過程中，我結(jié)合他的經(jīng)歷和觀點(diǎn)，提出了一些相關(guān)問題，從而更好地理解和把握他的思想。
第三段：聽取訪談對象的觀點(diǎn)。
在訪談中，我通過提問引導(dǎo)訪談對象分享了他的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。他分享了他在創(chuàng)業(yè)過程中所面臨的挑戰(zhàn)和困難，以及如何應(yīng)對和解決這些問題的方法。他的觀點(diǎn)深入淺出，富有啟發(fā)性，讓我受益匪淺。他還分享了他對成功的定義和原則，以及他在事業(yè)發(fā)展中的重要觀念和價值觀，這些都給了我很多思考和啟發(fā)。
第四段：體會和反思。
通過這次訪談，我深刻體會到成功并非偶然，而是經(jīng)過長時間的努力和付出才能夠?qū)崿F(xiàn)的。訪談對象的經(jīng)歷證明了這一點(diǎn)。他的故事告訴我，沒有哪個行業(yè)是容易的，只有付出足夠的努力和堅(jiān)持，才能夠在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中脫穎而出。他的職業(yè)生涯也讓我明白了一個道理，就是在追求成功的過程中，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
第五段：總結(jié)。
通過這次訪談，我學(xué)到了許多關(guān)于成功和職業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和智慧。這位企業(yè)家的故事和觀點(diǎn)讓我深受鼓舞，也讓我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)目標(biāo)和努力方向。通過與他的交流，我發(fā)現(xiàn)成功并不是一種偶然，而是需要積極的態(tài)度、堅(jiān)定的信念和不懈的努力。我會將這些經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)融入到自己的職業(yè)生涯中，不斷提升自己的能力，追求自己的夢想。
總之，這次的訪談經(jīng)歷讓我受益匪淺。通過與成功的企業(yè)家的交流，我得到了很多有益的啟示和指導(dǎo)。我將以此次訪談為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取，追求自己的職業(yè)目標(biāo)和生活目標(biāo)。希望通過我的努力和付出，能夠成為一個有價值、有影響力的人。訪談是一種寶貴的交流方式，通過與其他人的深入交流和體驗(yàn)，我們可以拓寬自己的視野、豐富自己的知識，并從中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。讓我們珍惜和善于利用這種交流方式，并將其中的啟示和教訓(xùn)應(yīng)用到自己的生活和事業(yè)中。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇十三
第一段：引言（大約150字）
隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，人們關(guān)注的焦點(diǎn)愈加明確，訪談成為了獲取信息、了解事實(shí)真相的重要手段之一。在我進(jìn)行的一系列訪談中，我遇到了各種各樣的訪談對象，與他們深入交流、了解他們的經(jīng)歷和見解，從中收獲了許多寶貴的心得體會。本文將總結(jié)和分享我在訪談過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二段：體察入微（大約250字）
在訪談中，我發(fā)現(xiàn)最重要的是對訪談對象的體察入微。通過仔細(xì)觀察他們的表情、語氣、身體語言等非語言信號，我能夠理解他們內(nèi)心的想法和感受。例如，在與一位創(chuàng)業(yè)者的訪談中，他的表情時而自信時而憂慮，我深刻感受到他面臨的壓力和挑戰(zhàn)。這讓我明白了在訪談中傾聽不僅是聽到表面的言辭，更是要真正明白對方的內(nèi)心。
第三段：耐心傾聽（大約300字）
與訪談對象的交流，離不開耐心傾聽。當(dāng)我們做訪談時，不僅僅是為了獲取信息，更是為了了解對方的故事和思考。有時候，訪談對象可能會迸發(fā)出一些令人意想不到的見解和觀點(diǎn)，這時候我們需要保持冷靜，并耐心地傾聽并記錄下來。在我和一位退休老教師的訪談中，他深情地談?wù)摿怂诮逃聵I(yè)中的所見所聞和對未來教育的思考，他的言談之間充滿了對學(xué)生的關(guān)愛和期望，讓我深受感動。
第四段：審慎提問（大約300字）
在訪談中，提問是一個非常重要的環(huán)節(jié)。恰當(dāng)?shù)膯栴}可以引導(dǎo)對方深入思考，并得到更加真實(shí)的回答。然而，提問也需要審慎，避免給對方帶來壓力或者困擾。在與一位藝術(shù)家的訪談中，我曾經(jīng)問到與“失敗”的主題相關(guān)的問題。這個問題讓他陷入了一段時間的沉默，他慢慢眼神變得黯淡，顯然觸碰到了他的痛點(diǎn)。從那之后，我學(xué)會了在提問時要更加細(xì)致和考慮對方的情感。
第五段：共鳴與啟迪（大約200字）
通過與訪談對象的交流，我發(fā)現(xiàn)與他們建立共鳴是非常有意義的。有時候，訪談的目的并不僅僅是單向獲取信息，更是要啟迪自身的思考和發(fā)現(xiàn)新的認(rèn)知。與一位志愿者的訪談中，他分享了他的奉獻(xiàn)精神和對社會責(zé)任的理解，這引發(fā)了我對自己在社會中的角色和使命的深思。通過與訪談對象的交流，我不僅僅是獲取了信息，更是得到了精神上的滿足和啟迪。
結(jié)尾（大約100字）
通過一系列的訪談，我深刻體會到在訪談中需要體察入微、耐心傾聽、審慎提問，并通過與訪談對象建立共鳴來獲得更多的靈感和啟迪。訪談是一種與人交流的藝術(shù)，只有真正理解對方的內(nèi)心，才能夠在交流中達(dá)到更高的境界。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會能夠?qū)ζ渌麖氖略L談工作的人有所幫助。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇十四
為了深入學(xué)習(xí)和了解，我特意采訪了我們村的一名老師，是我家的一個鄰居，我一直叫他張大爺，他在我們村的小學(xué)教書，現(xiàn)在已經(jīng)退休了，今年69歲了。
他說，改革開放30多年來，國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國力日益強(qiáng)盛。特別是近20xx年來，民生極大改善，群眾幸福指數(shù)不斷提高。同時，基層老黨員也期待國家能繼續(xù)改革創(chuàng)新，加強(qiáng)黨在基層的影響力。工作中，他見證了老百姓社會保障水平的提高?！?0xx年我下崗時，沒有任何醫(yī)療保障?，F(xiàn)在人人都有，沒有單位的居民也有，特別是年紀(jì)大的，更能體會到醫(yī)保的好處。新農(nóng)保的政策更好。這幾項(xiàng)保險(xiǎn)逐步與國際接軌。我感覺，老百姓的基本需求，吃飯、看病、就業(yè)基本都解決了?！闭劦竭@時，張大爺?shù)哪樕下冻隽诵牢康谋砬椤?/p>
他說，這些年黨在惠民方面做了許多實(shí)事好事，但黨的基層政權(quán)建設(shè)還有待加強(qiáng)。他說：“基礎(chǔ)不牢，地動山搖。希望后國家政策向基層傾斜，特別是對社區(qū)的職能應(yīng)該進(jìn)一步明確和加強(qiáng)，讓閑下來的老黨員有事做。”應(yīng)加強(qiáng)基層組織建設(shè)，加強(qiáng)對基層黨員干部管理，讓他們發(fā)揮黨員作用。他認(rèn)為，如今基層黨員作用發(fā)揮不明顯，甚至看不出與普通民眾有什么區(qū)別。希望能采取切實(shí)可行的舉措，把基層黨員的作用發(fā)揮出來，進(jìn)一步密切基層黨員和廣大人民群眾的關(guān)系，這樣才能確保長治久安。
最后，老黨員張大爺語重心長地說，你們年輕人作為黨未來的接班人，作為祖國未來的希望，要把長期參加學(xué)習(xí)作為一種任務(wù)，把提高素制裁能力作為一種責(zé)任，把取得實(shí)際效果作為衡量目標(biāo)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，研究思考，黨性修養(yǎng)，實(shí)踐鍛煉，長大后不管在社會的哪個崗位，哪個角落，貢獻(xiàn)出自己的力量。經(jīng)過這次的采訪，讓我對黨的認(rèn)識更深了一層次。我了解了許多有關(guān)黨的知識，使我對黨的了解又加深了一步，在采訪中，我了解了許多老黨員的優(yōu)秀品質(zhì)，面對學(xué)習(xí)，生活中的種種困難，只有發(fā)揚(yáng)黨員們的優(yōu)秀品質(zhì)才能克服，作為新一代的我們，要不斷發(fā)揚(yáng)老一輩的優(yōu)秀品質(zhì)，提高自己的素質(zhì)，將黨員精神發(fā)揚(yáng)光大。我了解到了作為一名黨員應(yīng)具備的品質(zhì)與情操，因此對共產(chǎn)黨更是信仰與崇敬，作為一名合格的黨員。
2采訪老黨員心得體會暑假期間，我和幾位朋友來到老人中心，目的是來看望這里的退休老黨員。
我們來到這里的時候快十點(diǎn)多了，老黨員們看到我們的到來都非常高興，熱烈歡迎我們的到來。
我們雖然很累吧，但還是認(rèn)真地傾聽老黨員給我們講他們當(dāng)年的故事，我們認(rèn)真的傾聽，短短一個小時，老黨員們字字如磯，“堅(jiān)定信念、踏實(shí)認(rèn)真、鍥而不舍、追求卓越”，深刻地讓青年團(tuán)員們感受到了他們對于黨，對于祖國的深切情感以及對于自身使命的偉大責(zé)任感。離開的時候，我們依依不舍，老黨員們真情的話語依然回響在耳畔，我們要做的，從現(xiàn)在起，做好每一件事，走好每一步。
當(dāng)問老黨員入黨經(jīng)歷的時候，他的話又再一次讓我們感受到了質(zhì)樸與真實(shí)的力量。老人回憶說，當(dāng)時入黨確確實(shí)實(shí)是因?yàn)橹車囊恍h員身上的優(yōu)秀品質(zhì)感染并激發(fā)了他。生活與學(xué)習(xí)中與黨員室友不經(jīng)意間的交談，讓他感受到了黨組織的先進(jìn)思想與積極上進(jìn)的信念。他向往這樣的組織，更期望通過自己的身體力行，言傳身教，讓這樣的精神得以延續(xù)。對如今青年人在入黨時存在一些動機(jī)不純的問題，老人寬厚的表示畢竟入黨動機(jī)是一個不斷端正的過程。他鼓勵青年人應(yīng)該抱著一種追求上進(jìn)的政治熱情，來加入黨的組織。并在入了黨以后，通過黨內(nèi)的教育，不斷的提高對黨的認(rèn)識。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善，才能使我們的黨后繼有人。雖然沒有豪言壯語，如慈父般真情的言語讓在場的我們感受到了一位老黨員的殷切期望。
傾聽完老黨員們的故事，我們也將結(jié)束我們這次活動，最后我們合影留作紀(jì)念。這次活動讓我感受到老黨員、老革命者對黨的接班人的關(guān)愛與期盼，鼓勵每一名學(xué)生黨員都奮力前行，盡力為黨、為人民、為身邊的同學(xué)發(fā)揮黨員的作用和價值，也引導(dǎo)著其他積極向黨組織靠攏的同學(xué)融入到黨員為他人服務(wù)的建設(shè)隊(duì)伍中來!
旅游訪談心得體會總結(jié)篇十五
近年來，隨著人們生活水平的提高，餐飲行業(yè)蓬勃發(fā)展，無論是傳統(tǒng)的餐飲業(yè)還是線上外賣平臺，都在快速壯大。為了進(jìn)一步了解餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢和面臨的挑戰(zhàn)，我進(jìn)行了一系列的訪談，并從中獲得了一些寶貴的心得和體會。
二、在餐飲訪談中的收獲
在訪談過程中，我采訪了多位餐飲業(yè)從業(yè)者，包括餐館經(jīng)理、廚師、服務(wù)員等。通過和他們的交流，我深刻認(rèn)識到餐飲行業(yè)的競爭激烈程度。他們普遍表示，如何保持顧客黏性和不斷創(chuàng)新是餐飲業(yè)的重要課題。此外，他們也表達(dá)了對于食品安全和衛(wèi)生的重視。他們明確指出，只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和健康的食物，才能贏得顧客的信任和口碑。
三、餐飲業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
通過與餐飲行業(yè)從業(yè)者的訪談，我了解到餐飲業(yè)面臨著多重挑戰(zhàn)。首先，經(jīng)營成本的不斷上升，讓很多小型餐館難以為繼。租金、人工和食材等成本的增加，壓力巨大。其次，人們對于食品安全和健康的要求日益增加，這需要餐飲業(yè)從業(yè)者加大投入和精細(xì)管理。此外，餐飲業(yè)還要應(yīng)對線上外賣平臺帶來的競爭壓力，如何在激烈的市場競爭中保持競爭力，是擺在餐飲業(yè)從業(yè)者面前的亟待解決的問題。
四、對餐飲業(yè)的建議和展望
通過訪談和分析，我得出了一些對餐飲業(yè)的建議和展望。首先，餐飲業(yè)應(yīng)注重產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。不斷推陳出新，提供多樣化的餐飲選擇，以及研發(fā)有特色的菜品，能夠吸引更多的顧客。其次，餐飲業(yè)要嚴(yán)格把控食品安全和衛(wèi)生問題，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，確保提供給顧客的食物安全可靠。此外，餐飲業(yè)還應(yīng)積極擁抱線上外賣平臺，借助新技術(shù)和新模式，提升餐飲業(yè)的競爭力。最后，政府和社會應(yīng)加大對餐飲業(yè)的支持力度，提供政策、技術(shù)和資金等支持，為餐飲業(yè)的發(fā)展提供更好的環(huán)境。
五、結(jié)語
通過一系列餐飲訪談，我不僅了解到了餐飲業(yè)的現(xiàn)狀和面臨的問題，也獲得了對于餐飲業(yè)發(fā)展的一些啟示和思考。餐飲業(yè)需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，以適應(yīng)市場的需求和顧客的要求。同時，政府和社會也應(yīng)加大對餐飲業(yè)的支持，共同為餐飲業(yè)的繁榮發(fā)展努力。我相信，只要餐飲行業(yè)不斷努力和創(chuàng)新，就能夠迎接挑戰(zhàn)，并取得更好的成績。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇十六
在過去的幾周里，我有幸參加了一系列的行業(yè)訪談，與不同領(lǐng)域的專業(yè)人士進(jìn)行深入交流。通過這些訪談，我深刻體會到了每個行業(yè)的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢。以下是我對這些訪談的心得體會總結(jié)。
首先，行業(yè)訪談是了解行業(yè)的最佳途徑之一。通過與行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的面對面交流，我不僅深入了解了每個行業(yè)的職責(zé)和工作內(nèi)容，還獲得了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如，在一次訪談中，我了解到了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要注意的新趨勢，如數(shù)據(jù)安全和用戶隱私保護(hù)。這些實(shí)用信息對于我未來的職業(yè)發(fā)展起到了巨大的指導(dǎo)作用。
其次，行業(yè)訪談還幫助我樹立了正確的職業(yè)觀念。在訪談中，我發(fā)現(xiàn)專業(yè)人士無論是在行業(yè)技術(shù)還是職業(yè)道德方面都有著非常嚴(yán)格的要求。他們認(rèn)為只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能在激烈的競爭中脫穎而出。這讓我深刻明白了自己在職業(yè)道路上需要付出的努力與堅(jiān)持。從這個意義上說，行業(yè)訪談激發(fā)了我追求卓越的動力。
第三，行業(yè)訪談為我提供了與行業(yè)領(lǐng)袖直接交流的機(jī)會，從而擴(kuò)展了我的人脈。通過參加這些訪談，我結(jié)識了各個行業(yè)的專業(yè)人士，并且與他們建立了良好的關(guān)系。在未來的職業(yè)發(fā)展中，這些人脈關(guān)系將為我提供寶貴的資源和機(jī)會。而且，與行業(yè)領(lǐng)袖面對面的交流，也讓我更深入地了解了他們對行業(yè)發(fā)展的獨(dú)特見解和經(jīng)驗(yàn)分享。
第四，行業(yè)訪談使我意識到了行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過與專業(yè)人士的交流，我對每個行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展有了更加清晰的認(rèn)識。例如，在一次訪談中，我了解到了新能源行業(yè)在國家政策和市場需求的推動下，正迎來蓬勃發(fā)展的時代。通過了解這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我能夠更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展路徑，并為未來做好準(zhǔn)備。
最后，行業(yè)訪談是提升自己綜合能力的有效途徑之一。在參加訪談的過程中，我需要準(zhǔn)備相關(guān)的問題并進(jìn)行深入研究，以便能夠提出有針對性的問題。這培養(yǎng)了我的研究能力和解決問題的能力。同時，在與專業(yè)人士的交流中，我需要充分發(fā)揮自己的溝通和表達(dá)能力，以便能夠與專業(yè)人士建立良好的互動。這使我在人際交往和表達(dá)能力方面有了一定的提升。
總之，通過參加行業(yè)訪談，我深刻體會到了這是了解行業(yè)、樹立正確的職業(yè)觀念、擴(kuò)展人脈、認(rèn)識機(jī)遇與挑戰(zhàn)、提升綜合能力的絕佳途徑。行業(yè)訪談讓我對自己未來的職業(yè)發(fā)展有了更加清晰的認(rèn)知，也為我提供了成功發(fā)展的寶貴資源。我相信，通過將這些心得付諸實(shí)踐，我一定能夠取得更好的職業(yè)成就。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇十七
職代會是指職工代表大會，是企業(yè)內(nèi)部的一種權(quán)力機(jī)構(gòu)，具有監(jiān)督管理職工權(quán)益和參與決策的作用。最近，我有幸參與了一次職代會的訪談，深感職代會的重要性和作用。在這次訪談中，我對職代會的組織形式、職責(zé)和改進(jìn)方向等方面進(jìn)行了了解和思考，下面是我的一些心得體會和總結(jié)。
首先，通過這次訪談，我深刻認(rèn)識到職代會在企業(yè)中扮演的重要角色。職代會可以有效監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營管理，代表職工維護(hù)自身權(quán)益。在這次訪談中，我了解到職代會可以參與企業(yè)的決策，例如制定企業(yè)年度目標(biāo)、計(jì)劃和預(yù)算等。職代會可以借助討論和表決的方式發(fā)表意見和提出建議，確保企業(yè)的決策公正合理。此外，職代會還可以針對企業(yè)的經(jīng)營狀況進(jìn)行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施，為企業(yè)的發(fā)展提供有益參考。
其次，通過與職代會代表的交流，我了解到職代會的組織形式和運(yùn)作方式對其發(fā)揮作用具有重要影響。職代會的組織形式應(yīng)該具有代表性和公平性，代表不同部門和崗位的職工利益。在這次訪談中，我了解到一些企業(yè)通過設(shè)立職代會代表選舉制度，確保代表的合法性和公正性。另外，職代會在運(yùn)作過程中應(yīng)該充分發(fā)揮代表的作用，代表職工維護(hù)自身權(quán)益，代表員工參與企業(yè)決策。通過這次訪談，我認(rèn)識到職代會需要積極發(fā)揮作用，建立暢通的溝通渠道，提高代表們的參與度和主動性，以達(dá)到更好的效果。
第三，通過這次訪談，我意識到職代會在改進(jìn)企業(yè)管理和發(fā)展方面的作用與重要性。職代會代表具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，在決策過程中可以提供寶貴的建議和意見。在這次訪談中，我了解到一些職代會代表通過提出改進(jìn)企業(yè)的建議和方案，對企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)行了積極探討和爭取。此外，職代會代表還可以通過與企業(yè)管理層的溝通和協(xié)商，解決員工的問題和困惑，促進(jìn)企業(yè)與員工之間的和諧關(guān)系，為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四，通過這次訪談，我認(rèn)識到職代會也面臨一些挑戰(zhàn)和問題。首先，有些企業(yè)對職代會的重視程度不夠，沒有充分發(fā)揮其作用。其次，有些職代會的代表水平參差不齊，部分代表缺乏相關(guān)知識和技能，影響職代會的工作質(zhì)量。此外，一些職代會在爭取職工權(quán)益方面存在不足，沒有有效發(fā)揮其監(jiān)督管理作用。這些問題需要相關(guān)部門和企業(yè)管理層重視，并采取相應(yīng)措施予以改進(jìn)。
最后，通過這次訪談，我進(jìn)一步認(rèn)識到職代會的作用和意義，并提出了一些改進(jìn)的方向和建議，希望能對未來的職代會工作有所幫助。首先，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步重視職代會的作用和意義，充分發(fā)揮其監(jiān)督管理和參與決策的作用。其次，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對職代會的培訓(xùn)和支持，提高代表的能力和水平。此外，企業(yè)還應(yīng)該積極弘揚(yáng)企業(yè)文化，加強(qiáng)與職工的溝通與協(xié)商，營造和諧的勞動關(guān)系。通過這些措施，職代會的作用和影響力將得到進(jìn)一步提升，為企業(yè)的良性發(fā)展提供有力支持。
通過這次訪談，我對職代會的重要性和作用有了更深入的了解，也更加明確了職代會的改進(jìn)方向和措施。我相信，在全體職工的共同努力下，職代會一定能夠發(fā)揮出更大的作用，為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇十八
第一段：引言（200字）
我最近有幸參與了一次關(guān)于餐飲行業(yè)的訪談，這次訪談使我對餐飲行業(yè)有了更深入的了解。通過跟業(yè)內(nèi)人士的交流，我從他們的經(jīng)驗(yàn)和見解中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并且意識到餐飲行業(yè)的競爭激烈度和挑戰(zhàn)性。在本文中，我將分享我的體會和總結(jié)，希望能為餐飲從業(yè)者和對此行業(yè)感興趣的人提供一些參考。
第二段：創(chuàng)新是提升競爭力的關(guān)鍵（250字）
在訪談中，許多從業(yè)者都強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新的重要性。餐飲行業(yè)每年都涌現(xiàn)出大量新餐廳，想要在這個市場上脫穎而出，創(chuàng)新是至關(guān)重要的。我們面對的消費(fèi)者不斷變化的需求，對美食和用餐體驗(yàn)有著更高的期望。通過不斷推陳出新、引入新的菜品、服務(wù)和概念，餐飲從業(yè)者能夠吸引更多顧客并留住他們。此外，訪談中也提到了數(shù)字化和科技的應(yīng)用對餐飲行業(yè)的創(chuàng)新有著巨大的影響力。例如，許多餐廳開始使用在線訂餐系統(tǒng)、智能點(diǎn)菜和支付方式等，以提高效率和顧客體驗(yàn)。
第三段：服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵要素之一（250字）
從訪談中可以看出，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是餐飲行業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一。許多餐飲從業(yè)者強(qiáng)調(diào)了服務(wù)態(tài)度和關(guān)懷顧客的重要性。他們認(rèn)為，良好的服務(wù)不僅包括友好、周到的服務(wù)態(tài)度，還包括顧客感受到的關(guān)心和關(guān)懷。餐飲行業(yè)是一個需要與顧客密切互動的行業(yè)，只有通過持續(xù)不斷地關(guān)注顧客需求并提供個性化的服務(wù)，才能贏得顧客的忠誠度。此外，訪談中還強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)員工和建立良好的團(tuán)隊(duì)合作的重要性，因?yàn)樗麄兪翘峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。
第四段：食品安全與衛(wèi)生是不可忽視的因素（250字）
在餐飲行業(yè)，食品安全與衛(wèi)生始終都是不能忽視的因素。在訪談中，許多從業(yè)者都強(qiáng)調(diào)了他們對于食品安全和衛(wèi)生的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格要求。訪談中提到了幾個關(guān)鍵餐飲標(biāo)準(zhǔn)，包括食材選擇、儲存和烹飪過程的衛(wèi)生控制以及員工的培訓(xùn)等等。確保食品的安全和衛(wèi)生是餐飲行業(yè)獲得顧客信任和忠誠度的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)論（250字）
通過這次餐飲訪談，我得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量和食品安全與衛(wèi)生是保持競爭力和成功的關(guān)鍵因素。餐飲行業(yè)是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，需要不斷適應(yīng)和改進(jìn)。從業(yè)者需要傾聽顧客的需求并及時做出調(diào)整和改進(jìn)。此外，餐飲行業(yè)也需要與時俱進(jìn)，應(yīng)用科技和數(shù)字化來提升效率和顧客體驗(yàn)。通過這次訪談，我深深意識到，餐飲行業(yè)的成功取決于各方面的努力和合作，同時，也需要行業(yè)內(nèi)每個從業(yè)者熱愛和熱心為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)。
旅游訪談心得體會總結(jié)篇十九
在職場中，訪談職業(yè)是一項(xiàng)非常重要的工作。訪談?wù)咝枰c各種不同背景和行業(yè)的人進(jìn)行交流，并收集和傳遞信息。在我的職業(yè)生涯中，我有幸擔(dān)任過一些訪談工作，這讓我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我對訪談職業(yè)的總結(jié)心得體會。
訪談職業(yè)需要具備良好的溝通能力和人際交往能力。在與受訪者交流時，我發(fā)現(xiàn)主動傾聽是非常重要的。通過傾聽，我能夠更好地了解對方的想法、觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。而在提問時，我會根據(jù)對方的回答進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖穯?，以便深入挖掘問題的本質(zhì)。此外，我還要保持禮貌和尊重，以建立起良好的溝通關(guān)系。這種溝通能力和人際交往能力是我在訪談職業(yè)中最重要的技能之一。
執(zhí)行力是訪談職業(yè)中不可或缺的能力。在進(jìn)行訪談時，時間和信息都是非常寶貴的資源。因此，我需要具備高效的工作能力，以便在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作。為了保證訪談的順利進(jìn)行，我需要提前準(zhǔn)備，并制定合理的計(jì)劃和時間表。當(dāng)然，計(jì)劃總是無法做到完美，但是執(zhí)行力可以幫助我快速調(diào)整和應(yīng)對突發(fā)情況。通過靈活的思維和高效的行動，我能夠保證訪談工作的順利進(jìn)行。
感受力和洞察力是提升訪談職業(yè)的關(guān)鍵能力之一。在訪談中，我需要敏銳地捕捉到受訪者的表達(dá)和情感，并能夠在問題中發(fā)現(xiàn)深層次的信息。通過觀察受訪者的肢體語言、聲音和表情，我能更好地理解他們的內(nèi)心世界。同時，我也要善于發(fā)現(xiàn)受訪者話語背后的含義和邏輯關(guān)系。這樣，我就能夠更好地引導(dǎo)和促進(jìn)訪談的進(jìn)行，確保得到更有價值的信息。
另一個對我來說很重要的能力是分析力。在訪談結(jié)束后，我需要對收集到的信息進(jìn)行整理和分析。通過對收集到的信息進(jìn)行分類、對比和歸納，我能夠更好地理清思路和思考問題。在分析中，我也要善于辨別信息的真假和可信度，以便做出準(zhǔn)確的判斷和結(jié)論。通過分析力，我可以從訪談中得到更多的啟發(fā)和見解，為我的工作提供更有力的支持。
總之，訪談職業(yè)是一項(xiàng)非常重要的工作。在我多年的從業(yè)經(jīng)歷中，我意識到良好的溝通能力、高效的執(zhí)行力、敏銳的感受力、優(yōu)秀的洞察力和卓越的分析力是提升訪談職業(yè)的關(guān)鍵要素。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我可以在訪談職業(yè)中不斷進(jìn)步和取得更好的成績。同時，我還意識到訪談職業(yè)需要秉持誠信和責(zé)任，以確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性。只有如此，我才能真正為職業(yè)生涯的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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