總結是一種思考和歸納的過程，它能夠幫助我們更好地分析問題、總結經驗、形成思路和解決方案。寫總結時，可以適當引用一些例子或數(shù)據(jù)來支撐自己的結論。在以下范文中，你可以看到一些寫作總結時需要注意的常見錯誤和改進方法。
商鋪招商年終總結篇一
第一部分 2010工作總結
概述
從2010年4月15日來到新城萬博商業(yè)管理有限公司至今，已整整八個月零十五天，我始終懷著飽滿的工作熱情，與上級領導及同事深入溝通和學習，先后從事萬博北岸城潮流百貨的項目招商以及九月下旬開始的新城上街的招商工作?，F(xiàn)將自己近一年多的收獲與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再厲。
一、萬博北岸城潮流百貨項目籌備及招商
入職公司北岸城項目招商部，作為招商主管，經歷整個項目招商的籌備及負責案場整個招商流程的把控。在整整5個多月的時間里，嚴格按照招商倒排表的計劃落實各項工作。從前期招商中心的落實，籌備，與企劃各條線配合制定招商手冊；參與招商人員的招聘、培訓；與領導和各部門的溝通交流，工作有條不紊的進行。把計劃合理的安排到每個月、每周。從初期的各個專業(yè)市場派發(fā)宣傳單頁，共分2批次在全市及周邊市場派發(fā)近萬份單頁。對外部商家的走訪拓展，并形成有效的商戶資料和回訪記錄。招商中心接待來訪商家，并對商家做有效地引導，并對商戶的意向做區(qū)分。共累積了意向度較高的來訪商家1150家。公司組織商戶辦理vip卡，并舉辦了3次招商推介會和一次競拍會。與會人數(shù)共達到了928名。在將軍弄小吃街的選鋪大會上，有近50名商家競爭21個鋪子，體現(xiàn)了商戶對北岸城的認可。在整個北岸城籌備及招商中，在領導的帶領下，同事和各部門的通力合作下，工作有所突破，也學到了許多工作的技巧，明確了方向和自身的不足。在今后的工作中更需要自勉和提高。
二、指導專業(yè)化招商團隊的工作實踐及培訓
隨著項目的展開，招商團隊從前期的5-6人發(fā)展到16人。前期入職之后對招商人員從項目，市場分析，招商接待拓展技巧各方面進行相關培訓。根據(jù)招商的各個時間節(jié)點有側重的展開工作。在現(xiàn)場，對商場的基本結構，現(xiàn)場的布置，最基本的禮儀接待和話術技巧做深入分析，使得每一位招商專員能盡快的掌握接待工作；在拓展中，對于每個市場及業(yè)戶類型做了充分的分析和排摸，以便于在每次拓展中都能更好的把握業(yè)戶。同時，對于工作展開在每次下班之前團隊做了很好的溝通與現(xiàn)場模擬，及時糾正一些不到位的工作，并且統(tǒng)一說辭口徑。招商專員是否成熟取決于心態(tài)與認識問題的角度。因此，至始至終沒有忽略工作心態(tài)的調整，通過經常的談話交流，活動交流來提高大家的積極性，同時也對各人的工作展開提出計劃，指標。
三、部門協(xié)作及招商政策細節(jié)溝通
在工作期間，讓我對團隊這一概念有了更全面的理解，招商工作需要其他各個部門的大力支持。招商部與企劃部，物業(yè)部，人事、財務等相關部門都有著良好的溝通與銜接。參與制定招商政策，合同和管理規(guī)定時，得到了領導及其他部門的幫助，使得效率得到很大提高，這讓我明白團隊的重要性，無論在內部還是各部門之間，只有保持凝聚力，互相理解才能發(fā)揮工作效率，提高工作的執(zhí)行力。
四、上街項目招商工作的落實，細化跟進
因工作調整，在今年的9月下旬調到新城上街從事上街項目的招商工作。到了新的項目可以說是從頭開始，在領導的指導下，對上街的經營現(xiàn)狀，周邊商業(yè)做了充分調查，對小業(yè)主的租金要求做了了解，制定了可行的招商政策和方案。并對武進及常州周邊做了拓展，以兒童配套、早教、美容、餐飲等業(yè)態(tài)為主，累積一定的商戶數(shù)量。并對上街之前的商戶和來訪商戶做了重點跟蹤。現(xiàn)已出租672平米，獲得了一定的租金收益。還有陸續(xù)的商戶在跟進中。目前上街招商經營使用的年限僅剩23個月左右，租期短；業(yè)主目前不愿配合談及返租期后的租金水平，存在一定困難。相信通過努力，按照既定的招商目標推進，一定會做出成績。
第二部分 存在的問題及改進
一、提高自身和團隊的商戶管理水平
在工作過程中，總結發(fā)現(xiàn)，自身在對文案，商戶的維護上，有所欠缺，主觀意識過強。在商戶管理上需要加強，要做到數(shù)據(jù)條理化，清晰化，需要進一步提高。
二、進一步增強溝通與協(xié)作
在工作中需要取長補短，學習更多工作中的經驗，彌補自己的短板。加強與各位同仁的指導交流工作，豐富行業(yè)經驗。
第三部分 2011工作計劃及目標
1.上街項目一線招商工作的持續(xù)開展,目標達成明年的招商工作即將全面展開，目標是租金收益達到650000，租賃面積達1800平米。工作會以此為目標，保證個人及團隊的完成。
2.對項目業(yè)態(tài)布局、特色提升、招商規(guī)劃提供可操作性方案
3.在招商流程階段，對商戶經營業(yè)態(tài)進行特色、細節(jié)引導，對業(yè)主進行代理招商的引導
總結人： 2010年12月30日
商鋪招商年終總結篇二
招商部一年一度的年終總結又到了，下面來看看招商部的員工作是怎么陳述他們這一年來的工作情況的。
在區(qū)旅游局的指導和關懷下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照比學趕超爭先進、苦干五年爭第一的工作要求和奮斗目標，項目招商引資工作整體推進，實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
今年年初，招商部整體納入開發(fā)總公司，真正以市場化運作方式進行對外招商引資工作，并將辦公地點設在市中心，優(yōu)化了辦公環(huán)境，為招商引資樹立起良好的形象。同時完善了公司管理制度，并從社會上吸納了十余名優(yōu)秀專業(yè)人才，現(xiàn)公司大專以上學歷占總人數(shù)的70%，本科以上人員占到了50%。
在工作上堅持產業(yè)運營、土地運營、資產運營相結合的公司運營理念，利用土地、地熱、水面等資源優(yōu)勢，構筑特色，做好特色招商的文章，引入大財團、大項目，全面合作、整體開發(fā)，回避投資壓力和風險，保證開發(fā)的持續(xù)性，提高項目運營的核心競爭力。
一年來，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國杰諾康(天津)公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設、中糧集團、中外貿、中經投資、中石化、浙江萊茵等財團企業(yè)和上市公司共計60余組團。并與10余家公司集團簽署了合作協(xié)議或意向。
今年國家土地審批政策緊縮，致使部分項目建設受到了制約，因此，我們將重點工作放在了盤活現(xiàn)有符合國家政策要求的土地資源上：
今后工作的打算。
(一)進一步加強投資軟環(huán)境建設，強化服務意識，充分發(fā)揮招商部門的職能作用，堅持誠信招商，服務為本，打造一流的`投資平臺，創(chuàng)造良好的招商引資環(huán)境，樹立人人都是開放形象，處處都是投資環(huán)境的社會氛圍。
(二)著眼于長遠發(fā)展，兼顧現(xiàn)狀，進一步完善地區(qū)的城市、土地利用等規(guī)劃，使這些規(guī)劃更具可操作性、科學性、合理性。
(三)用好用足稅收等優(yōu)惠政策。在國家、市的政策范圍內，結合實際，針對招商引資，在稅收、土地、用電用水價格等方面，采用最優(yōu)惠、靈活的政策，創(chuàng)造優(yōu)越條件吸引外來客商。
(四)完善項目庫，掌握切實準確的項目信息，形成儲備一批、洽談一批、跟蹤一批、建設一批、投產一批的梯次結構和良性發(fā)展格局，努力把每一個招商引資項目都做扎實、做成功。
商鋪招商年終總結篇三
20xx年，招商引資工作在市委、市政府的正確領導下，按照“量質并重、資智并舉、五資聯(lián)動”的工作思路，拓寬招商領域，強化精準招商，凝聚招商合力，推進招大引強選優(yōu)。圍繞綠水青山就是金山銀山的綠色生態(tài)之路，努力做好招商引資、山海協(xié)作、黨風廉政建設等各項工作，取得了一定成效。
招商引資工作：預計到年底，全市可實現(xiàn)協(xié)議利用市外內資54.5億元，完成年度任務目標的136.2%；實際利用市外內資32.46億元，完成年度任務目標的162.3%；浙商回歸到位資金9億元，完成年度任務目標的128.6%；協(xié)議利用外資1710萬美元，完成年度任務目標的201%；實際利用外資766萬美元，完成年度任務目標的102%；引進大項目18個，完成年度任務目標的225%。超額完成麗水下達各項指標任務。
山海協(xié)作工作：在省、市經合辦的大力支持下，山海協(xié)作工作取得重大突破。龍泉---蕭山山海協(xié)作產業(yè)園共建工作有序推進，爭取省政府對山海協(xié)作產業(yè)園建設專項資金和考核獎勵資金共1400萬元；加強經濟合作交流與聯(lián)絡，爭取省經合辦對口協(xié)作開發(fā)專項資金補助（貼息）110萬元；爭取秀洲、海鹽、寧波結對幫扶補助資金119.6萬元。
20xx年，各項工作以開展黨的群眾路線教育為契機，以“為民務實清廉”為主題，按照“項目雙進攻堅年”、“旅游推進年”、“文化產業(yè)發(fā)展年”和“執(zhí)行力提升年”的總體部署，教育和引導全體黨員干部立足本職崗位，切實加強勤政、廉政、善政建設，以路線教育推動各項工作落實。一是把開展群眾路線教育活動與“比學趕創(chuàng)、爭先進位”活動結合起來，深入查找“四楓”問題，落實每月“三考一把手”工作，加強整改清單內容落實情況。二是加強領導班子自身建設，領導班子勤政廉政、民主集中；全體干部樸實團結、協(xié)作配合、愛崗敬業(yè)；黨務、政務、財務及時公開；三是加大內部管理制度建設，出臺績效考核、干部考勤、財務管理等各項制度，成立了路線教育、五水共治、黨風廉政、企業(yè)幫扶等專項工作領導小組。四是中層干部選拔任用，堅持“任人唯賢、德才兼?zhèn)?，群眾公認、注重實績，公開平等、競爭擇優(yōu)，民主集中制，依法辦事”原則，嚴格按照《中共xx市委辦公室關于印發(fā)〈關于市直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）機關中層干部任職審核的若干規(guī)定（試行）〉的通知》（龍委辦〔20xx〕57號）、《關于完善xx市機關（事業(yè)）單位中層干部任職審核的補充意見》（龍組〔20xx〕7號）文件要求和《干部任用條例》規(guī)定程序進行，通過民主推薦、測評、考核、談話、黨組研究、任職公示和報請市編委辦、市委組織部批準，對干部進行選拔任用。調整中層正職1名（徐強從經濟協(xié)作科科長轉任為招商協(xié)作科科長），選拔中層副職2名（鄧偉慶選拔為企業(yè)服務科副科長、翁麗卿選拔為蕭山辦事處副主任）。五是積極配合做好五水共治、三改一折、五城聯(lián)創(chuàng)、綜合治理、扶貧結對、社區(qū)共建、信訪、旅游特色村第一書記等各項工作。通過努力，招商引資、招項爭資、招才引智、扶貧結對等方面工作得到了市委、市政府的肯定。
一是招大引強收效好。隨著龍泉區(qū)域條件的改善，原來以承接溫州地區(qū)簡單產業(yè)梯度轉移的項目已不符合龍泉綠色發(fā)展要求，為此龍泉跳出原來簡單梯度轉移模式，充分利用駐外商會等人脈優(yōu)勢，向長三角、珠三角等核心地區(qū)進行招商拓展，特別是瞄準國企、央企、名企進行精準招商。建立了目標引進企業(yè)信息庫，采取“盯人、盯事、盯項目”的緊盯戰(zhàn)術，全力對接招商，今年全年引進大項目18個，成功引進了國內500強企業(yè)雨潤集團、四川科倫集團。當前，我們還與頂新國際集團（康師傅）、修正藥業(yè)、華能集團、上億集團、中國節(jié)能集團、廣藥集團（王老吉）等知名企業(yè)在對接洽談之中。
二是工業(yè)招商擴量提質。預計到年底，全年引進工業(yè)項目28個，占全部引進項目75%；協(xié)議利用市外內資39億元，占全部引進項目合同金額的78%。并成功引進四川科倫集團投資10億元興建的 “年產5億瓶/袋大容量注射劑、2.5億支/瓶口服液（糖漿）、6億片（粒）藥用頭孢片（膠囊）劑”項目及江蘇雨潤集團投資15億元的中國南方黑木耳大市場項目，以及一批以龍商回歸為主的汽配大項目。這一批投資規(guī)模大、技術含量高、經濟技術指標優(yōu)的項目落戶我市，必將示范帶動工業(yè)經濟轉型升級。
三是非工招商凸顯成效。圍繞現(xiàn)代農業(yè)及城市服務業(yè)、旅游、文化創(chuàng)意等非工產業(yè)，持續(xù)加大推介招商力度。全市引進一、三產項目16個，協(xié)議利用市外資金11億元。同時，浙西南大宗商品物流集散市場項目、修正劍瓷谷養(yǎng)生養(yǎng)老基地及健康飲品生產線項目、xx區(qū)塊商業(yè)綜合體（龍泉上億中心）項目等一批城市建設項目也與外方簽訂了意向協(xié)議。
一是土地指標嚴重緊缺。省里每年給龍泉的年度建設用地指標為300多畝，加上一些獎勵、復懇指標，總共約為1000畝左右。按工業(yè)項目畝均投資強度200萬元測算，也只能實現(xiàn)合同利用市外資金20億元，按我們年度任務40億中生態(tài)工業(yè)項目占比60%測算，24億元考核任務就需要工業(yè)用地1200畝，除了必要的民生重點項目擠占部分指標外，剩余用地指標既是全部用于二產項目也相差甚遠。龍泉近幾年招商項目的落地，全憑前幾年領導敢于挑擔，開辟了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)功能區(qū)，所入駐的企業(yè)很多用地指標至今還沒有解決，需要逐年消化。在當今年用地政策日益趨緊的形勢下，引進項目落地難的問題更加突出。
二是工業(yè)發(fā)展平臺拓展難。由于龍泉工業(yè)用地基數(shù)就小，加上可調節(jié)空間有限，許多計劃開發(fā)的工業(yè)用地至今沒有調整到位。在當今嚴控的土地使用政策和嚴厲追責的形勢下，如我市的永和工業(yè)區(qū)、查田金圩二期等一些工業(yè)平臺，開發(fā)方案都做好了，但由于土地調整沒有到位而無法實施。
三是區(qū)域競爭優(yōu)勢不明顯，招商引資難度加大。龍泉位于浙閩贛三省邊際，處于長三角、海xx區(qū)輻射末端。當前沿海發(fā)達地區(qū)的“極化”作用在增強，依托其產業(yè)配套的集群優(yōu)勢，通過“騰籠換鳥”、轉型升級搶占優(yōu)質高端項目，致使我們在“大、高、精”項目的招引難度加大。同時受國家宏觀調控、產業(yè)政策調整、生態(tài)環(huán)保門檻提高等因素影響，龍泉依靠土地、稅收、政策等優(yōu)惠手段推動招商引資的空間越來越小，加上五水共治、三改一拆等舉措倒逼企業(yè)轉型升級，在一定程度上也影響了投資商的信心，給招商引資帶來多重壓力。
20xx年，招商引資工作將以綠色生態(tài)發(fā)展觀為指導，深入實施生態(tài)立市發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞著建設浙江省生態(tài)功能屏障區(qū)和新經濟增長極的兩大目標，積極開展招商引資工作，科學落實引資工作，努力做好以下幾個方面工作:
一是強化組織領導，深化“五化”建設。繼續(xù)加強招商引資委員會、招商局、七個專項產業(yè)招商組、七個專業(yè)談判組的建設，充分發(fā)揮招商委決策、招商局組織協(xié)調、專項招商組牽頭、責任單位具體落實的“四層工作體系”，提升招商專業(yè)化水準，提高招商效率。深化具有龍泉特色的招商引資考核激勵化、要素信息公開化、信息捕捉全民化、項目洽談專業(yè)化、決策論證制度化的“五化”建設，以考核扛桿作用和績效獎勵作用激發(fā)廣大干部開展招商的積極性，以個性化考核加分讓部門可根據(jù)自身優(yōu)勢服務于招商引資工作，形成全民捕捉信息、專業(yè)小組洽談、準入門檻集體論證、項目質量嚴格把關合力招商的良好格局。
二是抓好“四庫”建設，突出精準招商。把抓好“四庫建設”作為實施精準招商的基礎保障，重點做好重大浙商信息庫、招商項目庫、外來投資企業(yè)庫、目標引進產業(yè)全國領軍企業(yè)目錄庫“四庫建設”，以此為基礎，依托17個駐外商會人脈優(yōu)勢，向長三角、珠三角等核心地區(qū)進行招商拓展，特別是瞄準國企、央企、名企進行精準招商，力爭引進國際頂新、修正藥業(yè)等大企業(yè)、大集團來龍投資，積極謀劃引進億元以上制造業(yè)類大項目。
三是加快“騰籠換鳥”，突破要素瓶頸。抓好“1+5+x”工業(yè)發(fā)展平臺建設，加大工業(yè)發(fā)展空間拓展和園內閑置廠房、土地的清查整合力度，充分消化利用現(xiàn)有儲備土地、積極盤活低效用地，實現(xiàn)“騰籠換鳥”，嚴格項目準入，著力引進投資強度大，產出效益高的項目，努力提高土地集約利用水平。與此同時，緊抓我市列入低丘緩坡開發(fā)試點的機遇，充分利用省級生態(tài)集聚區(qū)、省山海協(xié)作產業(yè)園、省支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等政策，爭取更多土地指標，同時提高低丘緩坡工業(yè)用地的集約利用水平和投資強度，合理規(guī)劃利用寶貴的土地資源。
四是把好項目“五率”，踐行生態(tài)招商理念。踐行“綠水青山就是銀山”的招商理念，嚴把招商引資項目的“投資率、產出率、稅收率、能耗率、減排率”，按照《實施xx市生態(tài)工業(yè)發(fā)展負面清單制度》要求，結合龍泉主導產業(yè)發(fā)展需求，嚴把項目的“五率”，大力引進環(huán)境影響小、投資強度大、產出效益高的優(yōu)質項目。
五是夯實產業(yè)園建設，擴大山海協(xié)作成效。進一步夯實龍泉-蕭山山海產業(yè)園以及龍泉與嘉興、寧波、杭州等縣市區(qū)合作共建的基礎，進一步擴大資源要素等方面合作，將合作領域從產業(yè)配套聯(lián)動為主向農業(yè)、旅游、人才、科技等多領域拓展，實現(xiàn)全面合作、共贏發(fā)展。著重推動龍泉的資源、勞動力、生態(tài)、文化等優(yōu)勢與蕭山的資金、技術、人才、區(qū)位、市場等優(yōu)勢有機結合，在優(yōu)勢互補、合作共贏中實現(xiàn)互動發(fā)展。推進龍泉、蕭山兩地展開資源領域合作的新探索，引導蕭山企業(yè)積極投資龍泉城市建設、旅游景區(qū)開發(fā)、社會事業(yè)項目、農業(yè)基地建設等領域。
商鋪招商年終總結篇四
武商建二商場總經理張濟生20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。
推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。xx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經營結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變問題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，
加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的`軟環(huán)境，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。八、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成***、規(guī)范的良好工作氛圍。
商鋪招商年終總結篇五
編者按：本文主要從加強領導，精心組織；突出重點，形式多樣；存在的問題和今后的打算進行講述。其中，主要包括：保證法制宣傳教育工作的順利進行，加強對法律知識學習和普及活動的管理，確保法制教育取得實實在在的效果、五年來，我們按照xxx五五xxx普法的總體要求，采取走出去，請進來等多種形式，開展法制學習宣傳教育工作、xxx五五xxx普法工作雖然取得了明顯成效，但面對目標和要求尚有一定的差距和不足等，具體材料請詳見：
我局的“五五”普法工作，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣法建辦的具體指導下，堅持緊密結合招商局的實際，按照昌委[2006]91號文件對縣xxx五五xxx普法規(guī)劃的要求，開展法制宣傳教育，推進依法治理，依法行政工作，為構建和諧社會，營造良好的法制環(huán)境，現(xiàn)將我局“五五”普法工作開展情況總結如下：
一、加強領導，精心組織。
為保證法制宣傳教育工作的順利進行，加強對法律知識學習和普及活動的管理，確保法制教育取得實實在在的效果，我們主要從以下幾個方面狠抓落實：
1、加強組織領導。根據(jù)局領導班子情況成立了xxx五五xxx普法工作領導小組，由黨組書記、局長任組長，分管副局長為副組長，各相關股室負責人為成員，領導小組下設辦公室，配備了兼職工作人員，全面負責普法工作日常事務，為xxx五五xxx普法順利開展提供了有力的組織保證。
2、根據(jù)xxx五五xxx普法規(guī)劃制定了當年普法計劃。年初，我局遵照縣法建辦的要求，結合招商局的實際工作，制定了《“五五”普法工作實施規(guī)劃》。做到年度有計劃，平時有檢查，年終有總結。使xxx五五xxx普法工作有目標，有步驟，穩(wěn)步推進。
3、保證經費，強化培訓。局在年初的財務預算中將法律知識宣傳培訓落到實處，確保普法宣傳教育活動的正常開展和硬件的添置。每年的“”普法宣傳日積極參加縣法建辦組織的宣傳活動，和縣安監(jiān)及公安組織的xxx安全生產月xxx和xxx119xxx消防日，法律法規(guī)知識有獎競賽等。組織招商局職工開展xxx安全在我心中xxx主題宣講和安全生產法律法規(guī)知識競賽活動，經過一系的法律法規(guī)知識宣傳，培訓、學習和教育，干部職工的普法教育率達100%。
4、狠抓制度落實，做到依法行政。根據(jù)xxx五五xxx普法的要求，我們定期召開普法工作領導小組會議，研究計劃，通報工作開展情況，確定法制教育活動安排，分析矛盾糾紛隱患，研究排查調處措施，征求意見和建議。同時征訂法律法規(guī)等方面的書籍和報刊,結合創(chuàng)建學習型機關活動，要求大家參加集中組織學習與自學相結合,普法學習與實際任務學習相結合,做到定期檢查,督促落實,確保學法、用法、依法治理工作不走過場，扎實有效。
二、突出重點，形式多樣。
五年來，我們按照xxx五五xxx普法的總體要求，采取走出去，請進來等多種形式，開展法制學習宣傳教育工作。
圍繞縣委、縣政府的中心工作，服從并服務于全縣經濟建設和改革，發(fā)展，穩(wěn)定的大局。幾年來，我局緊緊圍繞縣域經濟“2十2”發(fā)展這個中心，全面推進各項工作的正常開展。
一是我局在普法宣傳教育中堅持以下原則。
第一，服務大局的原則。圍繞全縣xxx十一、五xxx規(guī)劃的總體目標和階段性中心工作，結合招商局的具體任務，安排和落實法制宣傳教育工作，使招商引資工作服務于全縣經濟持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
第二，以人為本的原則。堅持從縣域經濟發(fā)展需要出發(fā)，從服務于群眾切身利益工作的實際出發(fā)，著力解決群眾關心的熱點難點問題，宣傳內容與人民群眾生產生活密切相關，宣傳方式為群眾喜聞樂見，保障群眾的要求，原望得到及時反映，在服務群眾中教育群眾，提高自己。
第三，求實創(chuàng)新的原則。堅持適應新形勢新任務的要求，研究落實科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會對普法工作的新要求，探索招商局法制宣傳教育和依法治理的內在規(guī)律，轉變思想觀念，增強工作的主動性，創(chuàng)新工作方式。
第四、注重實效的原則。堅持一切從實際出發(fā)，堅持權力與義務并重，守法與依法維權并重的宣傳方針，弘揚法治精神，克服片面性，制定切實可行的年度工作計劃，提高法制宣傳教育的針對性和實效性。
二是普法宣傳教育中堅持二個結合。
第一，堅持xxx五五xxx普法工作與做好本職工作相結合，促進招商引資工作全面發(fā)展。2009年全縣開工招商引資項目25個（新建14個、續(xù)建11個），到位國內省外資金總額億元，占年初市下達我縣目標任務的。全縣在冊外來企業(yè)22家，其中15家重點外來企業(yè)實現(xiàn)產值億元，上交稅金2483萬元，安置就業(yè)1063人。
第二、堅持xxx五五xxx普法工作與及矛盾糾紛排查和維穩(wěn)工作相結合。在工作上，建立了接訪工作首問接待和領導接待制的辦事程序，做到件件有答復，不允許推辦，拖辦，不辦的現(xiàn)象發(fā)生。幾年來未出現(xiàn)因工作失誤而導致的越級上訪，群體上訪，靜座等，招商局上下、內外團結穩(wěn)定。
四、存在的問題和今后的打算。
xxx五五xxx普法工作雖然取得了明顯成效，但面對目標和要求尚有一定的差距和不足，一是在普法學習上還存在實用主義思想，與本職有關的法律法規(guī)學得多，而理論性的，與本職工作無關的則學得少；二是在學法用法上，缺乏有效手段，有時存在畏難情緒。
我局將在今后的普法宣傳學習教育活動中，一是進一步加強普法學習，真正在學法、知法、懂法、用法上下功夫；二是進一步做好本職工作；三是進一步強化職業(yè)道德，職業(yè)責任教育，轉變思想作風，工作作風，使每一名干部職工牢記服務宗旨，自覺愛崗敬業(yè)，無私奉獻，使普法教育工作取得更好的成效。
商鋪招商年終總結篇六
2012年工作總結2013年工作計劃
光陰如梭，時光如箭，2012年很快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過之坎，回首過去一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。更值得欣慰的是在這一年中，因為自己的工作做了跨行業(yè)的改變，有很多的專業(yè)知識需要學習，自從北京王總加入跟著學習到很多新地產知識，非常感謝公司領導給我這個行業(yè)市場平臺。在我們團隊建設中公司領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質，樹立起開拓市場、務實高效的企業(yè)形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。思路決定一個人的出路，心態(tài)決定一個人的動態(tài)，行為可以看出一個人為人處事的風格，勤奮能給一個人帶來財富。為了充分響應董事長的三年整體規(guī)劃，我要和公司全體員工團結一致真誠做事，誠信待人待客相信一定能夠把我們項目市場招商做好，使公司在太原市場上做大做強做好。
一、2012工作總結：
1、市場總結：
自從接受公司市場部以來，在領導的正確指導下，積極開展了市場宣傳業(yè)務拓展等一系列工作。
a、累計收集聯(lián)絡電視、廣播、報紙、雜志、樓宇、戶外、高速、短
信、網絡等媒體33多家，并一一做了合作洽談，以備我們項目隨時宣傳之用。
b、累計收集聯(lián)廣告制作公司、標牌制作公司12家，并一一做了合作洽談和長期合作意向協(xié)議的簽署。
c、協(xié)調制作公司形象墻，以及中環(huán)半島售樓處的形象設計、宣傳等工作，積極配合各部門做好項目宣傳等各項工作。
轉眼間，2012年即將過去?；厥走@一年來的工作，盡管市場部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步，完成了一些工作，積累了一些寶貴合作客戶和運營經驗，并從中也取得了一點收獲，也認識到了自己在工作中的一些不足，為來年的工作打下了深層的基礎，更希望公司以及集團領導給予大力的支持和幫助，也希望公司領導能在以后的工作中，賦予我們部門更明確的工作任務和職責。
2、招商總結：
好各方面的人際關系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。在公司領導的大力幫助和鼓勵下今年取得了一些微弱的成績： a：收集整理了招商行業(yè)務聯(lián)絡表,商業(yè)超市類20家并建立了聯(lián)系，其中法國歐尚已經簽訂入住意向書，永輝超市業(yè)意向待定。
建材家居類12家。
數(shù)碼電器類6家。
百貨商場26家。
酒店類10家。
體育用品類3家。
以后的工作中招商部緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向?！罢也罹?、重招商、盡責任”在項目的招商過程中把的思想和行動統(tǒng)一到企業(yè)的方針上來。通過努力，建立培養(yǎng)招商部門、進行系統(tǒng)招商、服務管理等各項工作，以增強市場的核心競爭力。
二、2013工作計劃：
1、市場工作計劃：
2、招商工作計劃：
展望2013年，招商部將會由青澀逐步走向成熟，在公司領導的關心和指引下，一步一個腳印，運用自身的能力和經驗腳踏實地的進行招商。更要在以下幾點上做出努力：
a、專業(yè)技能的進一步加強
為適應當代房地產市場，特別是商業(yè)地產的快速變化，必須不間斷的學習和深造，在招商專業(yè)有權威性的顧問公司的幫助下，充分利用好，吸取其養(yǎng)分，以轉成為自身所用。
b、招商推廣計劃的敲定
c、招商產業(yè)方向的確立
通過對產品的定位和市場的熟識，分析總結并得到項目具體的產業(yè)方向，根據(jù)方向加以適時調整，養(yǎng)成招商氣候，完成產業(yè)鏈的規(guī)模效應，以便于招商工作的順利進行。
d、招商渠道的培養(yǎng)和建立
利用公司領導的大力支持優(yōu)勢和市場效應，把資源充分整合，通過對政府的公關，以求迅速打開局面，此乃關鍵。招商團隊在公司領導的帶領下，會挖掘潛能，做足工夫，在渠道的建立方面定當不懈的努力，確保招商工作的完成。
以上為市場招商部2013工作總結及計劃，如有不足之處，還望公司領導指正。
2013年1月5日
商鋪招商年終總結篇七
光陰如梭，匆匆而過。我來到昔陽平西房地產開發(fā)有限公司轉眼已一年了，在這一年我認真履行職責，在公司領導的信任和同事們的幫助下，我很快適應了新環(huán)境，通過了解不斷地學習各行各業(yè)，拓展自己的視野，總結經驗，總結自己，加強自身思想修養(yǎng)努力提高個人綜合素質，懷著飽滿的工作熱情，與領導及各部門同事深入溝通學習，著重負責“晉美商業(yè)廣場”項目的一系列招商，從項目定位、廣告宣傳到簽訂房屋租賃合同這是非常重要的過程，非常感謝各位同事在這一年當中對我的幫助和配合，現(xiàn)將自己這一年工作的收獲與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再勵！
從20xx年2月來到昔陽平西房地產開發(fā)公司任職招商部經理一職，經歷了整個項目招商的籌備及簽訂各項合同，在整整9個月的時間里，我嚴格按照招商流程及領導安排的各項任務積極落實，把計劃落實到每日、每周，把控招商中的各個環(huán)節(jié)并順利完成，從招商前期的市場調查及制定招商策略方案，在項目定位時始終不忘，：“人無我有，有有我精”原則，現(xiàn)已順利完成晉美商業(yè)廣場的出租率90%。市場調查、項目定位、廣告宣傳、來電及現(xiàn)場來訪洽談（對昔陽縣各大購物區(qū)和臨街商鋪的商戶走訪調查，形成有效的商戶資料和回訪記錄，招商部接待來訪商家的同時，對商家做出有效的引導和正確的選鋪方案）。招商5個月來電客戶達287位，現(xiàn)場接待客戶118位，在招商過程中，我始終堅持寧缺毋濫，引進特色商戶的招商理念，在領導的帶領各部門的配合下，工作有條不紊的順利進行，也有了新的突破，更加明確了自身的發(fā)展方向和不足之處，在以后的工作中我會更加努力做好本職工作，并為公司創(chuàng)造更大的價值和更多的財富。
電影院考察、院線最終簽訂合同為北京紅鯉魚院線，平面布局圖已設計；德克士總部市場部的周經理洽談到投資人姚總簽訂租賃合同；男裝品牌租賃；中國黃金、工商銀行等。調查晉美廣場一卡通廠家，經過調查，在太原市以及各個縣城普遍用的是萬德卡和通聯(lián)支付，最終我們選用通聯(lián)支付合作，20xx年詳談合作事宜。
晉美商業(yè)廣場已出租面積為6727.59平方米，共收30%的定金*萬元，剩余租金*萬元，簽訂合同共為21份，其中包括零售、餐飲、娛樂等行業(yè)，不斷地了解市場新的動態(tài)和經營模式以及競爭對手。
積極調查市場、定位，配合政府設計項目圍墻、公益廣告的制作，并與廣告公司簽訂合同，張貼完成后，檢查合格無質量問題，按照財務流程并完成付款手續(xù)。
1、提高自身的專業(yè)水平，多外出實踐，多交傳遞正能量的朋友，多看關于房地產類的信息，做到觸類旁通，不斷為自己充電，從書中吸取精華，給自己制定有難度的工作目標，為自己制定高目標高標準，鍛煉自己擁有一顆強大的內心，激發(fā)自己的潛能力，多寫作，提高自身的文案功底。
2、自身和團隊的商戶管理水平，自己的文案功底欠缺，在商戶維護過程中可能有些不妥之處，主觀意識過強，在管理上需加強，做到條理化、清晰化。
3、公司內部團隊合作意識需加強提高，相互取長補短，學習更多的工作經驗，豐富行業(yè)經驗。
1、完成晉美商業(yè)廣場所有商鋪的出租，協(xié)助商戶的進場裝修和開業(yè)計劃，成立商業(yè)。
管理公司的相關手續(xù)和辦理。
2、留莊項目銷售和招商的任務完成，住宅項目的銷售，臨街商鋪的銷售和簽訂合同并辦理相關手續(xù)。
3、協(xié)助酒店負責人做好晉美精品酒店的管理和運營策劃。
最后，感謝公司各位領導及同事的幫助和支持，是大家的支持讓我部門取得了的進步和優(yōu)良的成績，隨著公司業(yè)務的不斷增加、擴大、規(guī)范和完善后續(xù)管理工作將會更加繁重，要求也將提高，需掌握的知識更加廣闊，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司的發(fā)展，用全部的激情創(chuàng)造價值，讓公司充滿生機和活力。我們是一個團隊，唱的是一首歌，想的是一個目標，我部門將全力配合各部門一起齊心協(xié)力，全力以赴共同創(chuàng)造一個新的輝煌，馬到成功！。
銷售部：潘x。
20xx年元月5日。
商鋪招商年終總結篇八
解放思想，拓展思路，創(chuàng)造性的做好“三新”突破年的招商引資工作，是xx街道黨工委、辦事處今年工作的一項重要舉措。
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)捉資促進委員會領導精心指導下，街道黨工委、辦事處高舉發(fā)展旗幟，認真學習貫徹黨的十六屆五中全會精神，緊緊圍繞“生態(tài)立區(qū)，工業(yè)強區(qū)，建設成都北部新城、生態(tài)工業(yè)高地”目標，按照區(qū)委、區(qū)政府部署的對外開放招商引資工作任務，依托地位優(yōu)勢，制定工作措施，加強項目跟蹤，克服務種困難，發(fā)動街道上下人員積極參與招商引資，完成了全年招商引資的目標任務，有力地推動了街道經濟有序發(fā)展，現(xiàn)將xx街道xx年招商引資工作總結如下：
一、加強組織領導，細化招商引資目標責任
經濟要發(fā)展，招商引資是關鍵。街道黨工委、辦事處圍繞“解放思想，引項目，促工作”的思路認真開展引資工作。采取措施強化招商工作。
三是細化目標，明確任務，街道黨工委要求班子成員每人每年要有1-2個有效招商項目信息，同時針對區(qū)對外開放領導小組下達全年招商引資目標任務層層分解到街辦各部門、轄區(qū)各村、社區(qū)及企事業(yè)單位，下達招商引資責任目標，并納入單位和個人年度目標考核。增強責任，做到“千斤擔子萬人挑，個個身上有指標”，使招商引資工作人人皆知。
二、強化措施，全力推進招商引資工作
抓好招商工作，強化工作措施，改善軟硬投資環(huán)境是前提，至關重要，xx街道黨工委、辦事處從轄區(qū)實際出發(fā)，依托轄區(qū)大型企業(yè)地位優(yōu)勢，以區(qū)工業(yè)園區(qū)建設為載體，以打造招商引資平臺為重點，嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府制訂的優(yōu)惠政策激勵搞活招商工作。一是每季度組織轄區(qū)企業(yè)、個體工商和銀行進行座談，向企業(yè)、銀行積極宣傳招商政策，發(fā)放資料，強力開展以企招商工作，引進市、區(qū)外資金促進我區(qū)建設。
二是瞄準大財團、大的上市公司、大的外遷企業(yè)和高新技術產業(yè)，廣泛聯(lián)系，努力開展招商工作，號召全街辦各級干部千方百計支腦筋，利用多種渠道找項目，引資金，搶抓機遇，努力營造全方合力招商的發(fā)展態(tài)勢。三是堅持“你投資，我服務，你賺錢，我發(fā)展”的工作思路，教育機關干部，要真正轉變觀念，加強與企業(yè)之間的聯(lián)系，增強服務意識，凡企業(yè)有困難需要解決，我們都積極主動為其服好務。
解決企業(yè)在生產和經營中的困難保證企業(yè)的正常生產和經營，充分挖掘企業(yè)潛力，引導企業(yè)進行技術改造，擴大生產規(guī)模。四是制定獎懲規(guī)定，調動招商積極性。為調動全街道招商工作積極性，街道根據(jù)區(qū)對外開放有關獎勵政策，結合街辦實際，制定了xx街辦招商獎懲規(guī)定。規(guī)定的制定促進了招商工作的有效開展。
三、強化項目跟蹤，促進招商引資工作落到實處
為確保項目和資金的落實，街道辦事處領導定期對引進項目和資金落實情況聽取匯報，對每個項目和每筆資金明確跟蹤人員和落實時間。對未落實的項目和資金，幫助查找問題，仔細分析原因，并對下一步工作開展提出實施意見，采取切實有效措施，加大招商引資力度，收到明顯成效。
(一)工作中立足一個“勤”，著眼一個“誠”，做到勤聯(lián)多訪，以誠感人，街道黨工委、辦事處領導放棄多個節(jié)假日休息時間，主動到企業(yè)登門拜訪，宣傳我區(qū)招商政策及優(yōu)勢，經過艱苦不懈的努力，目前在談項目5個：華夏科技實業(yè)、四川雄龍實業(yè)發(fā)展有限公司、四川中鼎有限責任公司、綿陽市富祥建設有限公司、四川中楊特種玻璃有限公司。
(二)積極主動配合相關部門做好引資工作。依托轄區(qū)大型企業(yè)地位優(yōu)勢，街道對外工作領導小組與區(qū)投資促進委員會、區(qū)工業(yè)園區(qū)南區(qū)管委會針對四川雄龍實業(yè)發(fā)展有限公司來我區(qū)投資建設洗滌項目，并有意依托企業(yè)進行項目投資，針對這一特點，街道對外開放領導小組工作人員積極配合相關部門開展引資工作，經多次誠意函接和協(xié)調，使得該項目達成意向性協(xié)議，共計投資8000萬元。威遠宏楊運輸有限公司現(xiàn)已到位資金1000萬元。
四、整合力量，重點突破，圓滿完成招商引資任務
全年完成招商引資項目6個，其中新建項目 3個，續(xù)建項目3個，完成協(xié)議資金43300萬元，實際引資3288萬元，分別是全年招商引資目標任務的109.6%，具體招商項目及資金組成見項目資料。
五、著眼未來，打造平臺，再創(chuàng)招商引資新篇章
xx街道是青白江區(qū)的政治、經濟、文化中心，有它獨特的優(yōu)勢和地位，一年的招商工作雖取得了一定的成效，但離區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展定位要求還差甚遠，還需加倍努力工作，需進一步解放思想，拓展思路，不斷強化招商意識，切實提高招商引資的幅射率和命中率，以促進xx轄區(qū)的經濟發(fā)展和社會繁榮。
(一)廣泛發(fā)動群眾，從多角度、多層次、多渠道，加大引項、引資。
(二)依托轄區(qū)地位優(yōu)勢，強力開展以企招商工作。
(三)跟蹤項目抓招商，對已落戶的企業(yè)抓好服務，對正在洽談的企業(yè)，不失時機，抓緊進行，對意向項目努力加強聯(lián)系，決不放契一個有效項目和客戶。
(四)按照區(qū)政府對外開放政策，制定招商引資計劃，創(chuàng)新招商機制，促進xx年招商工作再上新臺階。
商鋪招商年終總結篇九
在區(qū)旅游局的指導和關懷下，堅持以“正確思想”重要思想為指導，按照比學趕超爭先進、苦干五年爭第一的工作要求和奮斗目標，項目招商引資工作整體推進，實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
今年年初，招商部整體納入開發(fā)總公司，真正以市場化運作方式進行對外招商引資工作，并將辦公地點設在市中心，優(yōu)化了辦公環(huán)境，為招商引資樹立起良好的形象。同時完善了公司管理制度，并從社會上吸納了十余名優(yōu)秀專業(yè)人才，現(xiàn)公司大專以上學歷占總人數(shù)的70%，本科以上人員占到了50%。
在工作上堅持產業(yè)運營、土地運營、資產運營相結合的公司運營理念，利用土地、地熱、水面等資源優(yōu)勢，構筑特色，做好特色招商的文章，引入大財團、大項目，全面合作、整體開發(fā)，回避投資壓力和風險，保證開發(fā)的持續(xù)性，提高項目運營的核心競爭力。
一年來，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國杰諾康(天津)公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設、中糧集團、中外貿、中經投資、中石化、浙江萊茵等財團企業(yè)和上市公司共計60余組團。并與10余家公司集團簽署了合作協(xié)議或意向。
今年國家土地審批政策緊縮，致使部分項目建設受到了制約，因此，我們將重點工作放在了盤活現(xiàn)有符合國家政策要求的土地資源上：
今后工作的打算
(一)進一步加強投資軟環(huán)境建設，強化服務意識，充分發(fā)揮招商部門的職能作用，堅持誠信招商，服務為本，打造一流的投資平臺，創(chuàng)造良好的招商引資環(huán)境，樹立“人人都是開放形象，處處都是投資環(huán)境”的社會氛圍。
(二)著眼于長遠發(fā)展，兼顧現(xiàn)狀，進一步完善地區(qū)的城市、土地利用等規(guī)劃，使這些規(guī)劃更具可操作性、科學性、合理性。
(三)用好用足稅收等優(yōu)惠政策。在國家、市的政策范圍內，結合實際，針對招商引資，在稅收、土地、用電用水價格等方面，采用最優(yōu)惠、靈活的政策，創(chuàng)造優(yōu)越條件吸引外來客商。
(四)完善項目庫，掌握切實準確的項目信息，形成儲備一批、洽談一批、跟蹤一批、建設一批、投產一批的梯次結構和良性發(fā)展格局，努力把每一個招商引資項目都做扎實、做成功。
商鋪招商年終總結篇十
時光荏苒，回首過去的在xx公司近三個月的日子，內心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點加入公司，轉眼間已畢業(yè)，走入職場，遺憾沒能在求學期間內取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，現(xiàn)下只期望能在職場獲得價值認可，也算是經歷與從前不同的考驗和磨礪。非常感謝xx公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，近三個月以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
回望過去的日子，用心工作是我秉承的信條，因為我相信只有付出才會有收獲的可能。從經歷了十多年的求學生涯，初出校園尚不曾知悉“職場”的滋味，這使我更珍惜此次見習的機會，堅定的相信團隊的力量。眾所周知，一個人的努力往往是渺小的，只有團結才是力量，個人與企業(yè)這個大家庭是共存共榮的，這一點我充分地在xx公司體會到了，xx是成長中的新企業(yè)，雖然員工不多，但是都很團結，這正是我所期望的工作氛圍，我覺得我很幸運！
現(xiàn)對見習期間的工作做一個總結：
文員工作不同于招商專員工作可以量化，文員的工作駁雜而繁瑣，比較被動。除本職工作外，又經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此有時會有些匆忙?；仡^想想，時常忙忙碌碌的一天下來，寫工作日志的時候又回想不起今天究竟做了哪些重要的事情，似乎都顯得無足輕重。
工作計劃性和主動性有待加強，對一些月度計劃工作督促的不夠。我時刻牢記自己是公司的品質檢查小組成員，首先應積極的監(jiān)督和自查本部門的月度工作進展情況，但有時會因為其他工作而耽誤了品質監(jiān)督事宜，而且看到大家都那么忙，我也不好常常打擾他們，問他們工作進展情況，畢竟我只是文員，大家的工作壓力都很大，再有人時常在耳邊嘮叨總是讓人覺得不爽吧。不過，公司的利益最重要，部門的績效也很重要，在以后的工作中，我要加緊改正自己的不足，完善溝通協(xié)調能力，增強工作計劃性和主動性，繼續(xù)優(yōu)點的同時，更要改正自己的缺點，爭當一名優(yōu)秀的員工。
所以在接下來的工作中，針對目前的工作，應該作出改進：
我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，招商部作為商管公司的門戶，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調與商戶之間的工作關系是我需要不斷探索學習和掌握的，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷地在實踐工作中總結出經驗，不僅日常工作要準確到位，而且應當更為準確地領會領導意圖，真正自覺地、積極主動的輔助領導做好各項工作。
將近三個多月以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質量和效率以及結果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動性、積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領導所想，做領導所做，在主動服務上跟上領導的節(jié)奏。
文員工作相對公司其他各部門紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的。因此，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關程序辦理遇到的事情。
對會議記錄以及其他可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務提供可靠的技術保障。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃圾活動等，協(xié)助領導同事籌備xx項目開盤的相關工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動。
在領導和同事的幫助下，通過幾個月以來的工作和學習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。
1、加強自身學習，結合辦公室實際工作情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務，根據(jù)自身實際體驗的工作情況提出合理化建議及看法。
2、熟悉公司現(xiàn)有的存檔合同文書，需要提供相關合同資料時做到快速、準確。對現(xiàn)有的合同做到及時整理，隨時熟悉，對于借出的合同要按照公司規(guī)定做好相關記錄并督促歸還。
3、樹立跟進、詢問意識，做到有時間性的跟進辦理各項外聯(lián)事務，與領導勤匯報，多溝通。針對自身所負責的階段性工作任務，要積極主動的多與外事單位聯(lián)系，了解工作的進展情況及程度，多與公司領導匯報工作進度，做到溝通有序。
4、詳細了解所要辦理的事務的各階段程序及細節(jié)問題，做到有序、清晰，向領導匯報工作或經領導詢問時，能說清楚，講明白，為領導決策提供可靠依據(jù)。
5、積極學習其他單位會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力，繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應有的貢獻。
三個多月的工作中，我通過實踐學到了許多商業(yè)地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，每一天對于我來說都是一個新起點，我希望通過到招商第一線的不斷學習和實踐，做好個人職業(yè)規(guī)劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
20xx年7月25日星期一。
商鋪招商年終總結篇十一
今年以來，xx區(qū)招商局在xx區(qū)委、區(qū)政府及上級主管部門的正確領導和大力支持下，圍繞全區(qū)戰(zhàn)略重點和工作部署，積極推進招商引資工作，取得了較好的工作成效?，F(xiàn)將xxxx年工作總結匯報如下：
xxxx年，我區(qū)招商引資工作總體態(tài)勢較好，先后簽約落戶嘉實科技城一期、工業(yè)廢物再生利用及處置、土壤保護劑、天然氣配套設備、新醫(yī)藥生產、法國迪卡儂、惠家家益民服務平臺、瑞都商務平臺、東瑞汽車產業(yè)園、xx保險公司濰坊總部、計量大廈、青島易途文化產業(yè)園、青島七海新能源、瀛馨園、泰和園、金磚城、xx小鎮(zhèn)、x大學濰坊創(chuàng)新中心、博海建設智慧云建產業(yè)園等過億元項目xx個，協(xié)議總投資約xxx億元。儲備在談中德環(huán)保、珠海無人機、埃歐克冷鏈、sm商業(yè)綜合體等項目xx多個，概算總投資約xxx億元。
（一）主動出擊，務實開展招商活動
1、開展重點區(qū)域定向招商。我局派出專業(yè)招商隊伍，先后到x、x、x、蘇州、青島等地區(qū)開展專業(yè)招商活動，接洽了一批客商，商談了一批項目，收集了大量的投資信息。
2、利用節(jié)會平臺開展招商活動，不失時機宣傳推介重點招商項目和投資環(huán)境。一是邀請客商參加濰坊國際風箏會招商系列活動，法國迪卡儂和新醫(yī)藥生產項目參加了集中簽約；二是組織專業(yè)招商隊伍參加x集中對接活動，重點對接世界xxx強和央企、科研院所、高端人才；赴x參加xxxx（第四屆）先進制造業(yè)大會暨濰坊（x）先進制造業(yè)合作對接會，圓友集團與x中原房地產、xx有限公司等多家企業(yè)達成了合作意向；積極參加魯臺會、中日韓產業(yè)博覽會，加強與臺商及日韓外商的溝通洽談。
（二）加強宣傳推介，拓寬對接渠道
1、加強與外地商會的聯(lián)系合作。參加了x濰坊商會、青島濰坊商會等外地商會的年會或周年大會，與xx商會、xx商會、xx商會聯(lián)合開展了一系列對接活動，建立了招商聯(lián)絡點，搭建起了良好的'招商信息互動平臺。
2、提高項目策劃包裝水平，強化有針對性的推介宣傳。進一步統(tǒng)籌全區(qū)招商資源，篩選編制了《xx區(qū)招商引資項目庫》、《xx區(qū)重點推介招商項目》、《xx區(qū)招商空間情況表》等宣傳資料，發(fā)放給各級招商隊伍，增強了對接洽談的針對性。
（三）盯緊抓牢，著力推動重點項目建設
實行重點項目專人盯靠，推進陽光保險、迪卡儂、嘉實科技城等項目建設。目前，嘉實科技城ppp項目一期已全部封頂；迪卡儂項目進展順利，已基本完成國土、規(guī)劃、發(fā)改等相關手續(xù)，預計明年初動工建設；陽光保險濰坊總部入駐相關手續(xù)已基本完成，預計xxxx年元旦前正式投入使用；寶晟汽車園項目已完成規(guī)劃調整，正與諸葛修車網、x年代資本等加強對接洽談，力爭明年開工建設。
（四）加強工作督查，促進了項目落地和招商實效
建立完善月調度、季通報、半年考核機制，將開展招商活動、招商項目進度等作為量化指標納入考核體系，把重大項目簽約個數(shù)、資金到位率作為重要考核指標；實行重點項目跟蹤問效，納入日常督查，達不到預期進度的，責任單位要作出說明；建立督查反饋機制，對在督查考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給有關部門研究解決。
（一）創(chuàng)新工作措施，強化招商成效
1、加強學習培訓，提高招商隊伍素質。通過專題學習、集中培訓、外出考察等方式，重點圍繞經濟形勢分析、產業(yè)發(fā)展走向、商務談判技巧、項目包裝推介等內容，逐步提高招商人員的能力水平。
2、開展重點招商活動。重點圍繞長三角、珠三角、京津等地區(qū)謀劃舉辦招商活動，篩選推介我區(qū)重大招商項目，吸引更多的優(yōu)質產業(yè)資源，實現(xiàn)招商項目與資本無縫對接；加強產業(yè)鏈招商，按照集群承接、沿鏈引進的思路，以龍頭帶配套、聚配套引龍頭，促進重點產業(yè)加快集群發(fā)展。
3、加強宣傳推介，拓寬對接渠道。建立與外地x、濰坊商會的深度合作機制，搭建招商信息互動平臺，共享招商信息，促進以商招商。同時，注重節(jié)會宣傳，精心策劃包裝重點項目，充分利用風箏會、魯臺會等節(jié)會平臺，有針對性的進行推介宣傳。
4、強化考核督查，提高招商效率。繼續(xù)堅持月調度、季通報、半年考核機制，將開展招商活動、招商項目進度等作為量化指標納入考核體系，把重大項目簽約個數(shù)、資金到位率作為重要考核指標；實行重點項目跟蹤問效，納入日常督查，達不到預期進度的，責任單位要作出說明；建立督查反饋機制，對在督查考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給有關部門研究解決。
（二）加強招商平臺、載體建設
1、抓好四個園區(qū)招商，促進產業(yè)集聚集群。加快先進制造業(yè)工業(yè)園、濱海特色產業(yè)園、臨港產業(yè)園、高新技術產業(yè)園建設，以新材料、新能源、物流倉儲和食品產業(yè)鏈條延伸等為重點，形成高端產業(yè)集聚區(qū)、現(xiàn)代物流示范區(qū)，打造xx經濟發(fā)展隆起帶和增長極。
2、做大做強三大基地，增強發(fā)展內生動力。積極推進中國食品谷建設，依托已有的中凱冷鏈物流園、中百大廚房、食品谷總部基地等項目，加快東亞畜牧產品交易所、國際食品電商平臺等項目建設，打造成面向全國、輻射亞洲、走向世界的食品硅谷和國際食品產業(yè)集群；發(fā)揮濰坊總部基地的產業(yè)集群優(yōu)勢，形成集總部辦公、金融服務及電子商務等多種功能于一體，x半島體量最大、環(huán)境最優(yōu)的總部經濟高端平臺；依托濰坊高鐵站建設，打造集交通樞紐、商務辦公、文化休閑、生態(tài)居住于一體的高鐵輻射經濟圈。
商鋪招商年終總結篇十二
20xx年對于福瑞泰公司來講是商業(yè)起步之年，光谷青年城項目的啟動預示著公司正式進入商業(yè)地產開發(fā)的新軌道，在以劉永華教授為首的招商團隊于2月16日進入光谷青年城正式招商。在公司領導的關心下，在全體員工的共同努力下，招商方面都取得了良好的進展。招商部工作主要圍繞“主力店先行、次主力店其后、品牌店集中”的招商原則，不斷儲水目標商家為項目的成功招商打下了良好的基礎。以下是招商部20xx年的工作總結以及20xx的工作計劃：
1、完成了前期市場調查及團隊組建。
青年城招商部開始招商前，針對光谷現(xiàn)有的商圈進行了市場調查，如:光谷世界城步行街、光谷國際廣場、光谷新天地、時間廣場、華羅利、南湖城市廣場、街道口商圈群光百貨、樂天百貨、未來城購物中心及司門口、戶布巷、atm潮流百貨、大學周邊商業(yè)進行系統(tǒng)的市場調查，并對其武漢主要商圈如：漢口萬達廣場、新佳麗廣場、江漢路步行街、新世界百貨、大洋百貨等做了詳細的市調，深入分析了上述商場和商圈各自的特點、優(yōu)勢及不足，對光谷青年城項目可能遇到的一些問題做了前期預估，做好與本商圈地的差異化經營。
團隊組建方面，在劉老師的的按排下以經理負責制為管理準繩。劃分購物組、餐飲組、休閑娛樂組進行明確分工，由于大部分招商專員為公司新進員工沒有工作經驗，為確保招商工作順利進行，招商部在前期進行了團隊人員的招聘和培訓。
具體分工如下：
購物組：主要負責化妝品、珠寶、男女服飾、皮鞋皮具、家居等購物類招商。經理：戚明文
組員：王壯、張藝君、趙家曼
餐飲組：主要負責中餐、西餐、美食廣場、特色餐飲等招商經理：xxx
組員：王元旦、盧繼昌
2、項目商業(yè)定位及功能布局已初步定案。
通過前期所做的大量的市場調查，招商部發(fā)現(xiàn)，光谷商圈的商業(yè)主要集中在五個板塊：
世界城步行街板塊，代表性商場有世界城一期、二期、以及即將開業(yè)的世界城購物中心、三期、五期，光谷國際廣場一期及即將開業(yè)的二期，重新開業(yè)的魯巷購物中心，魯磨路的餐飲集中街區(qū)；光谷新天地板塊，代表商場沃爾瑪，新天地步行街及未來的普提金商業(yè)；時間廣場板塊，代表性商業(yè)有時間廣場、添美廣場、中商平價、雄楚金地一號；華羅利板塊，魯巷超市、及未來項目我司的光谷青年城、旺谷購物中心、新世界k11購物中心、；時樂匯板塊，新一佳超市、時樂匯廣場、虎泉購物中心、虎泉商業(yè)街，可見未來光谷商業(yè)的競爭也非常激烈。如下圖:
結合上圖所示及項目本身的實際情況出發(fā)，我們提出建議，把光谷青年城項目打造成一個多業(yè)態(tài)，集餐飲、休閑、娛樂、購物于一體的年輕態(tài)綜合性商業(yè)，擴大餐飲、娛樂、特色項目業(yè)態(tài)的布局，走差異化路線，來添補光谷市場的空缺。
由此，招商部做了具體的業(yè)態(tài)分布規(guī)劃（詳細見業(yè)態(tài)分布圖）、（招商執(zhí)行方案）。
3、項目鋪位分割及租金收益完成
4、主力店及武漢本地商家的收集與聯(lián)絡完成預期目標
ktv：星光歡樂迪、金庫世界、呼啦啦ktv、歌迷電玩：湯姆熊、快樂玩家
配套：老百姓藥房、發(fā)源地、名發(fā)世家《詳見商家儲水匯總表》
5、第一梯隊目標商家的評估與篩選完成。
根據(jù)項目的定位與規(guī)劃，對儲水客戶進行篩選，目前完成第一梯隊的客戶儲備，下一步將針對品牌店鋪進行有選擇性的跟進與溝通。
6、主力店的招商進入實質談判期，目標品牌店已完成初步儲水。五大目標主力店已確定：其中中影影院已簽約。影院：中影國際（已簽約）
百貨：坤業(yè)百貨（商務條款已確定，就在保證金方面有爭議）超市：中百倉儲（就差董事會確定）
ktv：星光歡樂迪（商務條款已確定，就在保證金方面有爭議）電玩：湯姆熊電玩、快樂玩家（意向很大，需超市進駐后進一步洽談）品牌店的招商往往是根據(jù)主力店的進度情況來確定，太早會出現(xiàn)租金收益與市場口碑的問題，因此，在主力店沒有確定的情況下我們積極的完成前期溝通與儲水工作。
有以下品牌表示意向較大：
餐飲：肯德基、永和大王、華萊仕、豪客萊、仟佶、85度蛋糕、皇冠蛋糕、廖記棒棒雞、朝天門火鍋、戶布巷美食廣場、伍仟鍋、coco茶飲、休閑娛樂：名仕臺球生活配套：
7、招商團隊的管理與培訓有序開展。
20xx年通過團隊的組建與磨合，招商部現(xiàn)有員工11人，其中有招商經驗的三人，其它均沒有招商經驗，給招商工作帶來很大的壓力，一切都要從頭開始學起，但在老師的指導下在三位經理的帶領下，通過前期市場調查實地學習，商家實地走訪，與理論加化培訓，新員工的招商能力大大加強。
團隊實行經理責任制，有分工有監(jiān)督有考勤，定期召開總結會議，有序開展各項工作。全年培訓達50多次課程，有《商圈市場調查》、《團隊管理》、《招商基礎知識》、《招商談判技巧》、《商家運營管理》、《團隊執(zhí)行力》、《項目招商解析》、《常見招商60問答》、《自我時間管理》、《表格與文檔制作》、《現(xiàn)代商務禮儀》、《目標商家尋找與篩選》、《網絡招商與項目推廣》、《于丹論語》、《常見商家拓展物業(yè)標準》、《電話溝通技巧》、《知名品牌簡介》、《商業(yè)地產常見術語》、《商業(yè)地產招商流程》等課程，通過傳、幫、帶讓新員工掌握與領悟招商基礎知識為正式招商做好準備。
8、招商中心建成，辦公物料采買完成，籌備啟動中。
招商營銷中心已建成，辦公物料已到位，可以隨時啟動中，但是招商中心位置較偏，周邊環(huán)境較差，交通不便，需要改善。
1、招商機制還需健全。由其公司職能部門在服務招商方面做的還不到位，需要行成良好的支持體系，因為“招商的成敗決定項目的成敗，同時也影響公司的整體收益”如：商鋪的銷售、后期的經營、公司的聲譽等。為此，要樹立，“職能服務招商，上級服務下級，全員服務一線”的經營管理理念，上下一心，不要各自為政，共同做好項目的開發(fā)。
2、項目周邊的招商環(huán)境還需改善，項目宣傳與推廣要引導。
目前項目臨新竹路樓體已出框架，可以進行現(xiàn)場氛圍造勢，以便引導商家對項目的認知度。對項目周邊主入人流車流集中地進行平面廣告宣傳，與導視系統(tǒng)的引導。
3、招商隊伍經驗仍然匱乏，招商力量仍然薄弱，部門整體業(yè)務水平仍然偏低。
招商團隊的整體戰(zhàn)斗力還需加強，職業(yè)化良好的工作習慣還沒有形成，需要加強在制度化方面進行規(guī)范與引導。
4、周邊新商業(yè)項目層出不窮，市場競爭日益激烈，加上目前光谷商圈生活配套不完
善，本項目所出地段與主干道較深，周邊商業(yè)層次較低，仍然是制約招商的主要瓶頸，招商難度突出。
5、年度招商，從引進的企業(yè)數(shù)量上看已超額完成，但從招商質量上，離目標要求還存在一定的差距。
6、招商體系仍未形成，招商制度與流程有待優(yōu)化、服務形式也有待創(chuàng)新，管理有待進一步規(guī)范。
7、項目宣傳推廣工作有所滯后。解決上述問題和難題將是我們20xx年度工作的重點。
1、繼續(xù)做好主力商家的跟進，爭取在3月份前完成所有主力店的簽閱。
2、2月中旬啟動招商中心，對外招商全面開始。
計劃于2月份正式啟動招商中心，利用良好的招商辦公環(huán)境來增加團隊的凝聚力與商戶的信任度。對招商中心的外圍與內部進行氛圍裝飾，預約目標客戶看場。
3、4月前完成招商體系構架的建立。完成組織成員，
4、6月中旬完成次主力商家及品牌店的確定及跟進。
5、9月中旬完成配套商家的跟進、洽談及確定
6、10月完成商業(yè)經理管理公司的成立與籌建
7、招商團隊人員素質提高與培訓
8、招商發(fā)布會的準備及召開
商鋪招商年終總結篇十三
委托方：（以下簡稱甲方）
被委托方：（以下簡稱乙方）
甲、乙雙方在自愿基礎上，經平等協(xié)商，根據(jù)誠實信用原則，依據(jù)《中華人民共和國合同法》之規(guī)定，訂立本委托書。
甲方自愿將在遠安盛世中央所購買 層 號的商鋪委托交由乙方招商。
委托期限 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。委托期滿后，乙方將商鋪的使用權及經營權無條件歸還甲方。
1、在本委托書第二條所約定的期限內，為市場培育期，甲方全權委托乙方進行上述商鋪的招商，并代表甲方與租賃戶簽訂《租賃合同》。甲方就號商鋪的經營所得在上述期限內不再做任何訴求。
2、在本委托書第二條所約定之期限內，乙方有自由選擇合法承租人的權利。
3、合同期滿后，如甲方仍繼續(xù)出租商鋪，同等條件下，乙方或者原經營方擁有優(yōu)先承租權。
1、本委托書約定期滿后，甲方有按時收回商鋪的權利。
2、在本委托書所約定的合作期內，甲方不得擅自解除本委托書。
民事行為能力者，其繼承人、法定代理人仍應繼續(xù)履行本委托書。
4、根據(jù)乙方的要求提供該商鋪有關證件和資料，并協(xié)助乙方辦理能合法經營之證照。
5、在本委托書有效期內，甲方不得干預乙方合法使用本商鋪的權利。
1、在本委托書所約定的委托期內，乙方有權選擇該商鋪自己經營、轉讓、與他方合作經營之權利。
2、本委托書所約定的商鋪在本委托書約定之期限內之物業(yè)管理費、水費、電費、治安費等由乙方負責。
1、若因甲方原因致使乙方不能實施或經營方不能充分實施本委托書，其法律責任由甲方承擔。因此致使乙方受到經濟損失的，甲方應在乙方實際受損之次日按乙方實際損失額賠償乙方；若甲方延期支付賠償，則按乙方實際損失額的日千分之一計算滯納金。如造成經營方損失的，由經營方向乙方提供真實證明，一切損失由甲方按實際損失額承擔。
2、若因乙方不能按時支付物業(yè)管理費、水費、電費、治安費或不遵守商場的管理規(guī)定等原因，致使甲方受損，乙方按甲方實際損失額賠償甲方。
甲方（簽章）： 乙方（簽章）：
代 表： 代 表：
聯(lián) 系 電 話： 聯(lián) 系 電 話：年 月 日 年 月 日
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