總結是對過去經(jīng)歷的一種回顧和思考，為未來的發(fā)展提供參考。在總結中，應該注重對個人成長的反思和對未來發(fā)展的規(guī)劃。感興趣的同學可以閱讀一下下面的總結范文，或許會有一些新的思路和觀點。
員工績效考核總結篇一
績效考核是按照一定的標準，采用科學的方法，檢查和評定組織員工對職務所規(guī)定的職責的履行程度，以確定其工作業(yè)績的一種有效的管理辦法。從內(nèi)涵上講績效考核就是對人和事的評價，有兩層含義：一是對人及其工作狀況進行評價;二是對人的工作結果，即對人在組織中的相對價值或貢獻程度進行評價。績效考核作為人力資源管理的重要組成部分，有利于為薪資管理和人事決策提供硬指標，提升組織的核心競爭力，有利于促進員工良性發(fā)展。
從理論上應然的狀態(tài)看，現(xiàn)代人力資源管理的績效考核應該是在注重數(shù)量的同時更注重工作質(zhì)量，在注重個人成就的同時更注重團隊合作，在注重工作結果的同時更注重工作過程。但是在現(xiàn)實中，雖然很多組織已制定了完備的績效考核標準，但主要是停留在事后考核的層次，績效考核僅限于“秋后算賬”，即當員工完成工作以后，再來就員工的工作業(yè)績進行評價和衡量，并根據(jù)考核結果給予物質(zhì)或精神的獎勵或懲罰。這樣以結果論英雄的績效考核，看問題是看“點”，它既不看“線”，也不看“面”，存在諸多片面性，隱藏了不少矛盾和問題，經(jīng)常產(chǎn)生績效考核的結果和過程的嚴重沖突，使績效考核背離組織初衷，甚至員工談之色變。
因此，績效考核對組織管理來說是一柄“雙刃劍”，用得好，能最大限度地激發(fā)員工的熱情，挖掘員工的潛力;反之，則內(nèi)部員工容易產(chǎn)生不公平感和沖突，甚至影響組織的長遠發(fā)展。目前的績效考核只是在工作結束后對工作效果進行的評估，屬于一種事后考核，過于注重結果。雖然，這種事后考核可以評價出工作項目的效果，有助于在今后的考核中完善考核項目，或預測考核項目的前景。但是，由于效果考核是在考核結束后才對績效進行評估，沒有將考核貫穿于考核的整個過程，即沒有在工作分析、考核設計、實施的環(huán)節(jié)就對考核進行即時評估，因而，無法立即發(fā)現(xiàn)當前考核中所存在的不足，當然，也就不能根據(jù)考核中的不足，立即采取有效措施對當前考核進行修正。因此，現(xiàn)行績效考核改革的任務應該是，將考核應貫穿于考核始終的理念引入到我國績效考核建設中，構建一種新型績效考核機制和制度。
績效考核的困境：結果和過程之沖突
一般說來，側(cè)重結果的考核，是組織目標利益驅(qū)動績效考核行為的必然;但績效考核活動是一個連續(xù)的過程，是管理者用來確保自己下屬員工的工作態(tài)度、工作行為和工作產(chǎn)出與組織的目標以及員工個體目標保持一致的手段及過程。而在績效考核實踐中，忽視過程，造成結果和過程之沖突，主要表現(xiàn)在：
1.考核流程不完整。一個循環(huán)性的績效考核活動過程，包括界定組織經(jīng)營目標、設定員工工作績效標準、持續(xù)監(jiān)督績效的進展、執(zhí)行績效評估與面談、績效評估結果資訊的使用(相關人力資源決策、改善績效問題以及員工的發(fā)展)等環(huán)節(jié)，目前，績效考核大多處于對工作效果的事后考核層面，關注結果，沒有將考核貫穿于整個績效考核的全過程;在考核前，缺乏對具體工作崗位和職責的分析，考核標準是否適合本組織沒有詳細的考核;在考核中，缺乏對考核實施有效性的考核評估，使得考核活動不能夠提高考核的質(zhì)量。
2.指標體系不健全。由于績效考核沒有將考核貫穿于整個績效考核的全過程，即缺乏一個完整的考核體系，結果考核指標體系不健全。比如現(xiàn)行的考核指標體系一般更多關注組織的目標數(shù)量、工作質(zhì)量等層面，而采用這種不完整的指標體系烤出來的效果是很片面的，使人們不能完整地意識到自己的決策和行為的影響，從而導致次優(yōu)化的決策。
3.考核結果不全面。以結果指標作為衡量業(yè)績的標準將犧牲績效評估的前瞻性和完整性，一項工作行為對該部門的當前影響，不能夠完整地反映出工作行為對組織整體以及長遠的影響，同時也會使雇員采取那些更有利于提高局部指標的行動，而不是追求真正的長期價值。其次，以結果指標為績效考核的唯一內(nèi)容不利于及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題。結果指標所反映的績效具有時間延遲，不利于我們及時發(fā)現(xiàn)工作中現(xiàn)存的問題。
“考核圈”模式：緩和沖突之通路
既然績效考核面臨著結果和過程的嚴重沖突，那么怎樣緩和呢?近年來在西方國家普遍采用的關于培訓和評估工作規(guī)則與管理的“培訓圈”理論給了我們一個獨特的視角，基于此，提出針對過程導向的“考核圈”模式，以此作為緩和績效考核結果和過程沖突的通路。所謂“考核圈”實質(zhì)是指一個考核循環(huán)，它包括工作因素分析考核、設計考核、實施過程考核和實施后考核四個主要環(huán)節(jié)。在這個“考核圈”中，四個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。實施后考核既是一輪“考核圈”的結點，又是新一輪“考核圈”的始點，如此考核形成一種螺旋式上升趨向，步步推進。
1.“崗位”考核。在這個“考核圈”環(huán)節(jié)上，要重點解決“考核什么”的問題?？冃Э己说囊罁?jù)是標準，而標準的設定依據(jù)是崗位分析，這是整個績效考核過程的起點，也是最首要的環(huán)節(jié)，即員工的績效評價指標有哪些，績效目標是多少，各項指標的權重有多大，評價期有多長。因此，要在對崗位進行分析的基礎上制定職位說明書，因為績效考核的.許多信息和數(shù)據(jù)都是從員工的職位描述得來的。然后，確定根據(jù)組織的組織結構需要設多少崗位，每個崗位的在一定時期內(nèi)的工作職責是哪些，完成這些職責需要什么樣的知識和能力等，必須針對每一個崗位工作進行反復的考核分析。這也是整個績效考核工作的基礎。
2.“指標”考核。在這個“考核圈”環(huán)節(jié)上，要重點解決“對照什么”的問題。許多崗位特別是管理技術崗位一直是我們考核工作的難點，因為管理技術人員的工作與生產(chǎn)工人、操作人員相比更復雜更具有創(chuàng)造性，在考核實施中有一定的難度。但管理技術崗位上的員工也確實需要得到科學、有效的崗位分析，確認每個崗位和人員的績效考核指標，是確?？冃Э己顺晒Φ年P鍵。因此，要通過德爾菲法、頭腦風暴等方法，對考核指標進行調(diào)查了解，結合實際，對照指標，反復考核。以此為前提，根據(jù)不同的工作崗位，不同的職責，決定考核指標也理應有所不同。
3.“指導”考核。在這個“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點解決“考核時效”的問題。“指導”考核，是指管理人員在整個時間周期都要對員工從績效計劃的制定、指標體系分解設置、考核溝通和結果反饋等全過程的考察與指導。目的是通過對下屬績效完成情況的不斷跟蹤，及時提供建議性的反饋，或糾正不良的工作方法來提高績效，這樣可以避免到年底結束時才知道下屬人員完不成所計劃的績效指標或工作目標所帶來的負面影響。所以，“指導”考核是提供鼓勵、方向、指示來幫助下屬人員完成績效指標或設定的工作目標，對于這一環(huán)節(jié)，許多組織怕繁瑣而往往不愿意認真執(zhí)行，是造成目前重結果忽視過程或者形成二者沖突的關鍵因素。根據(jù)“考核圈”模式，有必要加強績效“指導”或者說管理控制方面的考核，設立全程指導的機制和制度。
4.“激勵”考核。在這個“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點解決“如何有效激勵”的問題。記錄和跟蹤是績效考核中考察員工工作行為和工作態(tài)度的重要手段，更是激勵員工提高自身能力和實現(xiàn)組織目標的有力工具。管理者和員工都需要花大量時間記錄工作表現(xiàn)，并盡量做到圖表化、例行化和信息化。一方面為各個考核環(huán)節(jié)提供依據(jù)，促進指導及反饋的科學化，避免拍腦袋的績效考核;另一方面，績效表現(xiàn)記錄本身對工作是一種有力的推動確保員工實現(xiàn)績效目標，發(fā)展員工改進和提高的能力。
5.“反饋”考核。在這個“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點解決“到底為什么考核”的問題?？冃Э己瞬⒉皇且缘贸隹冃Э己私Y果為主要目的，而應將改進員工的績效作為最高目標。只有通過績效反饋，才能夠達到在讓員工了解自己的績效狀況的同時，將管理者的期望傳遞給員工的目的。組織應該通過科學的方法找出員工工作績效不佳的原因，如果績效低下的原因是組織問題，則需要采取相應的管理措施加以解決;如果原因在于員工存在知識、技能或態(tài)度上的不足，那么可以訴諸正式或非正式的輔導以補足。無論采取何種方式，評估后的反饋處于績效考核的中心位置，是開發(fā)人力資源的關鍵所在。
6.“救濟”考核。在這個“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點解決“有沒有設置員工權利補救機制”的問題?？己送戤?，被考核員工可能對考核結果不滿;也可能考核過程中，被考核者認為考核者對考核標準運用不當、有失偏頗。因此，組織是否設立考核救濟程序，關系到從制度上促進績效考核工作的合理化。在處理考核申訴時，要注意尊重相關申訴人。同時，如果是考核體系方面的問題，則必須對被考核者提出的問題加以重視，并著手提出績效考核修正方案，以此作為新一輪“考核圈”的始點。
推行“考核圈”模式：關鍵在于提高考核者的內(nèi)生力
構建“考核圈”模式，步步推進，螺旋式上升的工作因素分析考核、設計考核、實施過程考核和實施后考核是及其重要的環(huán)節(jié)，它組成了績效“考核圈”模式整體框架，然而培育考核者自身質(zhì)量，提高內(nèi)生力，更是其中的一個關鍵環(huán)節(jié)。
1.樹立考核責任觀。沒有責任就無從談起考核權力。無論是各部門橫向上的配合、制衡和監(jiān)督，或是縱向的授權和管理，考核者要本著對員工負責，洞察員工的意愿，了解員工的實際工作態(tài)度、工作行為和工作績效，維護員工和組織的利益。強調(diào)積極的目標、強調(diào)績效工作的行為過程，分析投入與產(chǎn)出，才能更好地為員工和組織負責和服務。
2.考核“考核者”。通過考核使考核者了解績效考核的目的、作用和原則;了解各崗位的績效考核的內(nèi)容;使考核者更好地理解考評制度的構成;統(tǒng)一考核者的評價標準，同時還能讓考核者掌握進行考核操作的方法和考核溝通技巧，識別和預防考核中的誤差。因此在確定考核人之后，組織還要對其進行考核，用模擬考核的方式，從考核過程的實際操作、考核人的技能與考核人的思想素質(zhì)等方面進行全方位的考核。
3.提高執(zhí)行力。一個成功的組織，5在于決策，95在于執(zhí)行。加強過程考核，就是考核組織制度、流程和技術的執(zhí)行力。我們認為一要大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，真正把績效考核工作的著力點放在強化執(zhí)行意識、堅決克服不在狀態(tài)的現(xiàn)象;二要加大執(zhí)行力度、完善執(zhí)行機制、改進執(zhí)行方式上，不斷提高執(zhí)行的能力，使執(zhí)行規(guī)范化、程序化;三要建立一套科學、合理的獎懲機制，推進“問責”制度。
“考核圈”模式的構建為我們社會中的組織緩和目前績效考核中結果和過程矛盾、沖突和悖論指出了一個可行的路徑，并進行了相當有益的探索性實踐。但是，我們要看到績效考核體系的構建和成功使用是一項長期的、復雜的工作，面臨的困難還很多，需要組織管理層更深入的認識和大量的實踐?？梢灶A見，隨著我們對績效考核體系的掌握加深，組織的管理一定會有長足的進步。
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員工績效考核總結篇二
工作10多少年來，在黨組織和行領導的精心培養(yǎng)下和教誨下，通過本身的一直盡力，無論是思想上、學習上仍是工作上，都獲得了長足的發(fā)展和宏大的播種，現(xiàn)將工功課績總結如下：
思惟上，積極參加政治學習，懂得控制鄧小平實踐知識跟“三個代表”主要思維，關懷國度大事，擁戴黨中央的準確引導，保持四項基礎準則，擁護黨的各項方針政策，遵照行游記規(guī)，政治上請求提高，存在較高的政治覺醒，積極向黨組織聚攏，并于xx年9月被同意為準備共產(chǎn)黨黨員。
工作上，自己自xxxx年工作以來，先后在桃源儲蓄所、鴨紙儲蓄所、打算科、會計科、卡部等科室工作過，不論走到哪里，都嚴厲要求本人，耐勞研究業(yè)務，爭當內(nèi)行里手。就是憑著這樣一種動搖的信心，我已純熟把握儲蓄、會計、規(guī)劃、信譽卡、個貸等業(yè)務，成為xx行業(yè)務的行家內(nèi)行。
記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務，我每天都提前一個多小時到崗，訓練點鈔、盤算盤、儲蓄業(yè)務，固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特殊是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，當初天天都是第一個到行里，先掃除衛(wèi)生，再看看業(yè)務書或籌備預備一天的工作，也是這個習慣，給了我充分的時光學習到更多的業(yè)務知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌l(fā)展打下了良好的基矗至今依然肩負著十幾項工作，包括了會計(交流、退票、法院查問、空缺憑證領娶網(wǎng)上銀行)、方案(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等，僅卡部綜合每天就有十幾項詳細的工作要做，由于有報表工作，每到月末，無論是否節(jié)假日都要及時上報，所以我素來就沒有休息過一個完全的五一、十一和新年，但我從沒有向行里要過一分加班費，更沒有向行長訴說過一次苦，我始終深信xx行今天的改革和發(fā)展的成就取得，與有同樣情愿默默貢獻的員工是分不開的，而我只是大海的一分子，也是我應該做的。
我工作過的崗位大局部在前臺，為了能更好的服務客戶，我與客戶誠懇交友，幾年的工作中，我結交了上百位客戶朋友，他們豈但是我的生涯中的友人，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全體存款都來自于我結交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同檔次、不同需要的客戶，我給予不同的輔助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我懂得到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)，并應用休息天，幫他找房源，當他住到新居里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行“參謀”的同時，他們也成為了我存款額的增加點，我最高攬存額曾到達300多萬元。
除了在服務客戶上我盡心努力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，常常參加單位組織的各項競賽，展現(xiàn)自我，并取得了優(yōu)良的成績，受到了單位的褒獎。
記得xx年行里號令獻血，因為社會上正謠傳獻血侵害健康等，行里沒有人自動出來獻血，但我為了證明訛傳是假，主動請示行長出來獻血，因我瘦小，起先行長和工會主席都不批準我獻血，我說：“那正好應當我獻血，我這樣的體魄都能夠，別人更不事了”，也正由于我?guī)Я祟^，在當前的幾年中我行獻血活動中，從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推脫了。
我曾經(jīng)先后十幾回代表xx行行參加過市行組織的各項運動如：市行組織過的全地域業(yè)務常識競賽，并獲得集體第三名;xx年迎五四青春在改造中飛騰活動，獲得集體三等獎;xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識比賽活動，并獲得群體第三名;xx年xx行在落實cis工程進步服務品質(zhì)演講會上，失掉報告優(yōu)良獎等等。恰是因為我踴躍組織并加入團組織活動，行里在否認我工作事跡的同時任命我先后擔負團委組織委員、團委書記，負責組織基層團組織工作。并先后取得過xx年進步工作者;xx年工會積極分子;xx年先進工作者;xx年服務標兵;xx年先進工作者等等聲譽名稱。
員工績效考核總結篇三
總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決。
辦法。
例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理應該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施例如尾欠批次數(shù)量過大的情況應對其出現(xiàn)的原因進行分析作出合理的追加。
規(guī)定。
其他問題也應該制定出相應的解決辦法。
3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結果。
4、積極制定11年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們。
決定。
在現(xiàn)有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。
員工績效考核總結篇四
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20x年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務，可以說20x年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)對過去一年的工作總結如下：在20x年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們?nèi)救藛T不負領導期望，圓滿完成20x的供熱任務和各項經(jīng)濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調(diào)入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領下我們十四個員工團結一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點，比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復雜，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI等四名民工奮戰(zhàn)36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多。回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(四)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?？偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對20x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的`工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在城投集團公司的正確領導下，公司發(fā)展的會更美好!
員工績效考核總結篇五
在xxxx年度里，我本人能夠擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持四項基本原則，認真學習各項規(guī)章制度，遵守國家的各項規(guī)章制度，在工作中做到刻苦耐勞，任勞任怨，按時完成領導布置的各項任務，能夠團結同事之間的關系，在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。原則性強，積極肯干，認真負責，有較強的進取心。處理故障時有條不紊，辦事利落，準確;有整體觀念，能團結同事，共同完成任務。在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。
我在xxxx年主要工作有：
1、努力學習新業(yè)務知識，在鞏固原有知識的基礎上，通過自覺不斷充實自己的知識面與工作技能，務求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護方法。除著系統(tǒng)的完美，除國際業(yè)務的黃金買賣外，其他的如fmis,cms，人行的反洗錢系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)，工會財務系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁版，每更新一個系統(tǒng)，都會主動了解相關操作及技術情況，通過不斷的學習和虛心請教，使自己永不落后。
2、處理好同事之間關系，做到用最快的速度去解決故障，如一時去不到，會說明原因，所有故障盡量在兩個工作日內(nèi)解決，特別是重要部門，比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦，都是有故障做到馬上解決。平時經(jīng)常提醒同事及時備份，重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤，并耐心解答同事各種電腦疑問。平時想同事所想，急同事所急，通過耐心細致的工作，既贏得了同事的認同也提高了科技部在機關中地位。
員工績效考核總結篇六
為解決當前問題（體現(xiàn)當前優(yōu)先級），提高全體員工的主動性，實現(xiàn)公司既定目標，公司提出了全面推進全體員工績效管理的績效管理方法。在公司高層管理人員的帶領下，結合公司的管理目標，公司首先在公司中層管理人員中試行。現(xiàn)將年月日以來的試用績效考核總結報告如下：
20xx年9月，結合公司實際情況，在總結年上半年績效考核存在的問題和不足后，公司試行了新的績效管理方法。新辦法充分結合了各部門的工作職責，更加全面、細致、可操作、實用。
1、績效考核的具體工作
新的績效管理方法是通過三種溝通來實現(xiàn)的：向下溝通（上級對下級）、橫向溝通（部門對部門、同級對同級）、向上溝通（下級對上級）。每月關鍵績效指標從三個方面確定：考生的關鍵職責、上級和內(nèi)部客戶的建議?？忌亲约旱目冃Т髱?，知道自己的工作職責，自動取得工作成果，實現(xiàn)個人職業(yè)價值；在績效考核周期內(nèi)，在計劃外增加必須限期完成的非預期（增值）績效指標，讓員工既能獲得可能的績效回報，又能獲得非預期的績效回報，為公司創(chuàng)造顯著的價值工作，同時也作為公司年底實現(xiàn)目標的分紅回報依據(jù)，讓員工通過考核真正實現(xiàn)多勞多得、創(chuàng)造更多價值、分享更多金錢的成就感；新方法確定了考生月初的成績目標，考生按照計劃進行本月的工作，通過計劃提升境界，做任何事情都要提前深思熟慮，贏得相應的成績；提升職場核心競爭力，即主動發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的技能。
2、績效考核的制度設置
新辦法成立了績效管理促進與監(jiān)督小組，每月對各部門形成的kpi指標進行評審、審核、批準、監(jiān)督、公布、排序和歸檔、計算、培訓和指導；成立績效管理領導小組，分析、討論和確定晉升和審核小組提出的問題。這兩個小組確?？冃Ч芾淼墓健⒐_、透明和有效。
3、月度績效會議
每月初，公司召開上月績效考核的績效會議，并公布考核結果，讓被考核人認識到自己在考核期間的主要成績和不足。會議對被考核人提出工作建議，找出問題和改進措施。績效結果直接決定績效工資，體現(xiàn)在月薪上，提高了考生的工作積極性和主觀能動性，使績效工資真正對員工起到激勵作用，從而提高和增強工作效率。
總的來說，20xx第四季度績效考核取得了令人滿意的效果，得到了領導的充分重視，明確了崗位職責，理順了工作關系，改善了工作中的不規(guī)范現(xiàn)象，提高了公司的日常管理水平。同時，通過考試進一步增強了員工的責任感，激發(fā)了員工的工作熱情。
1、績效考核試行中還存在細節(jié)問題，考生還有很多疑問，比如是否可以根據(jù)不同的工作量b設置各部門的績效系數(shù)。
回并指導、服務（對不及時配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負）；及時完成績效調(diào)整申請、意外績效申請等的評定并反饋結果；不能評判等及時提交績效管理領導小組討論決策。
2、月度關鍵指標、意外（增值）績效指標及其他具體操作具有很大的主觀性。
整改措施：各分管領導與部門負責人面談商定和評定月度關鍵績效計劃及意外績效時，應履職盡責，對總經(jīng)理負責，站在企業(yè)的高度，堅持原則，做出客觀公正的評價；被考核人本人制定月度關鍵績效計劃科學，一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務實；被考核人本人制定月度關鍵績效計劃并不意味著被考核人自己說了算，一是其計劃必須服從公司的年季月目標，二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則，下級必須服從直接上級指令，在與上級績效計劃確定、考評溝通達不成一致時以上級意見為準。
3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對考核標準還有待進一步學習和貫徹。
整改措施：對各專業(yè)考核組成員進行培訓，并根據(jù)現(xiàn)工作實際、工作性質(zhì)對部分人員進行調(diào)整。
20xx年，公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務內(nèi)容，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認真做好員工的績效考核工作，及時收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
員工績效考核總結篇七
。否則扣10分。(4)服務及時：對病人的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。否則每次扣30分，情景嚴重的另外追究職責。(5)對于得到病人的感激信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。(6)病人滿意度調(diào)查合格率必須在90%以上。不足90%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是理解病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它職責。五、考核方法與結果1、績效工資=業(yè)績指標提成_個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結果2、如果醫(yī)療質(zhì)量和病人關系中出現(xiàn)嚴重問題的，能夠一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他職責。3、本考核方案一般針對科室，科室執(zhí)行二級考核分配。各科室可在必須的原則下制定更細致的考核細則，但需要經(jīng)過醫(yī)院批準執(zhí)行。4、考核的形式主要是績效考核辦對科臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室進行考核。5、采取日?？己撕鸵栽录锌己讼嘟Y合的形式，獎懲及時兌現(xiàn)。月考核中的先進單位和個人另外給予獎勵6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
醫(yī)院績效考核的標準
效率指標包括:平均住院日，床位使用率，病床周轉(zhuǎn)率，每醫(yī)生年門診人次，人均業(yè)務工作量等;消耗指標包括:平均每門診人次費用，平均每住院病人費用，藥費占醫(yī)療收入的比例，萬元醫(yī)療收入衛(wèi)生材料支出等;質(zhì)量指標包括:院內(nèi)感染發(fā)生率，術后感染率，入院三日確診率，出入院診斷貼合率，危重病人搶救成功率，基礎護理合格率，治愈率，醫(yī)生占衛(wèi)技人員比例，醫(yī)護比等;醫(yī)院經(jīng)營狀況指標包括:人均業(yè)務收入，人均人員經(jīng)費，人員經(jīng)費占業(yè)務支出比，業(yè)務支出與業(yè)務收入比，資產(chǎn)負債率，藥品周轉(zhuǎn)天數(shù)等。
醫(yī)院績效考核的方法
檢查和考核工作目標的完成情景。該方法的實施可分為明確醫(yī)院目標、討論和確定科室目標、確定員工個人目標、進行工作績效評價以及供給反饋和溝通五個步驟。
員工績效考核總結篇八
預期目標：制訂績效考核標準，以增進考核之客觀與公平性，并達最佳之激勵效果。對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對公司的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
2、績效考核對象
公司全體在職員工，但以下情況暫不納入考核范圍：
(1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習員工。
(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
3、績效考核成員構成
(1)績效考核人員?？冃Э己诵〗M由四人組成，主體考核者(員工的直接上級)負責評分，考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。
(2)總經(jīng)理保留對評估結果的建議權，并參與績效考核相關會議，提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。
(3)績效考核主體責任人應熟練掌握績效考核相關流程、考核制度、考核扣分標準，做到與被考核人的及時溝通，公正完成考核工作。
4、績效考核內(nèi)容
主要涵蓋財務維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學習成長維度，品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理及專業(yè)技術能力等。
5、績效考核周期
(1)考核每月開展一次，考核時間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部。
(2)收集考核數(shù)據(jù)：每月1日—31日之間，由績效考核人收集被考核人的考核相關數(shù)據(jù)。
(3)考核實施：次月5日之前，績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，完成被考核人的考核。
(4)績效考核復核：次月7日之前，復評人員將完成考核結果。
(5)提交考核表格：每月8日，績效考核小組將確認后的考核結果提交公司人資部。
(6)核算薪酬：人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務部，由財務部根據(jù)員工考核得分計核考核當月員工工資數(shù)額。
(7)整理考核資料：人資部負責考核結果整理歸類。
6、績效具體記錄
各部門經(jīng)理或負責人平時應針對考核項目，查核所屬人員之工作表現(xiàn)，并隨時記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績評核時之重要依據(jù)。
7、考績等級設限規(guī)定
(1)當月有下列情形之一者，考績不得列為優(yōu)等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過3天或病假超過4天者。
(2)當月有下列情形之一者，考績不得列為良等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過5天或病假超過7天者。
(3)應加減：
b、應扣：警告1次扣1分，通報批評1次扣3分，記過1次扣6分，記大過1次扣10分
c、應扣：遲到早退一次扣1分，曠工一次扣3分，連續(xù)曠工3天以上的可除名。
d、應加：全勤加3分，合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權重加分和嘉獎。
e、各部門采購物品前要掌握市場采購價，學會詢價、核價，低于市場價的要予以適當加分獎勵，超出市場價的要酌情予以扣分。
零容忍行為：1、嚴重詆毀公司形象。2、貪和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn)，除名或追究法律責任，其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為，按相關制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者，實行考核一票否決制，即可直接確定為不合格。
個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次，對應分值如下：90分以上為優(yōu)秀，79分以上為良好，60分及以上為合格，60分以下為不合格。
8、績效考評等作業(yè)
(1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』，發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè)，并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。
(2)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的`經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況。
(3)評等之結果，人資除審查外并應予保密與建檔管理，以做為被考核員工薪資調(diào)整、年終獎金發(fā)放、職務晉升之主要參考依據(jù)。
9、工資核算方法
(1)員工績效考核評分達到60分者，只能拿基本崗位工資全額，無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應百分比;員工績效考核評分低于70分者：第一次予以書面警告，第二次予嚴重警告，并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核，待轉(zhuǎn)正后再行考核。
(2)考核結果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的，可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的，可提升一級職位。
10、績效工資核定程序
(1)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);
(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;
(3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;
(4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;
(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料，測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;
(6)績效考核結果與考核薪酬部分掛鉤，經(jīng)公司領導審批后予以兌現(xiàn)。
11、績效考核其他規(guī)定
(1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部，下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進行考核：工作完成率、工作差錯率，成本控制率等，(財務維度由財務部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)
(2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則，如有舞私隱蔽的，如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應處理，可記小過或大過。
(3)對于績效不佳之人員，主管應了解其真正原因，進而從旁協(xié)助輔導，安排相關培訓或訓練以改善績效。
p員工績效考核總結篇九
10月份績效考核已落下帷幕，其中暴露出的諸多缺點和錯誤，體現(xiàn)了我們的稚嫩和不足。面對如此多的紕漏和缺憾，我們更要以此為鑒，面向未來。經(jīng)過討論，共有以下幾個方面需要改正和完善，并以此提出解決方法。
第一， 考核過程問題
(一)，我組組員在實行績效考核時，存在以下三點問題。
1、 第一次績效考核共分四組每組兩位部員，組別較多組員較為分散，導致工作時聯(lián)系較少，效率低下。
解決方法：應從分工上著手，應該將任務分工到每個人手里，實行責任制，并選出兩位組長做統(tǒng)籌工作，誰出問題找誰，以避免工作布置和推行脫節(jié)的情況發(fā)生，并調(diào)動部員的責任感和工作的積極性，減輕工作負擔。
2、 第一次績效考核發(fā)送的短信格式雜亂無章，導致后續(xù)工作進程受到影響。
解決方法：統(tǒng)一短信格式。暫定短信如下：
各位部長好!
本期的績效考核工作即將拉開帷幕，請各位部長自收到短信起三日內(nèi)將部長自評表(表一)和部長互評表(表三)認真填寫好并發(fā)到郵箱上，具體格式請看校學生委員會辦公室的小黑板。感謝您的支持與配合。收到請回復。
3、 向部長、分管主任發(fā)送短信及聯(lián)絡的時候，不注重禮貌用語，惡化了我部部員與其他的關系。
解決途徑：在今后的績效考核中，我們一定要注意禮貌用語，與各位部長建立起良好的關系，同時也要做到不卑不亢，維護監(jiān)察部的尊嚴。
(二) 績效考核中，考評對象和參與考評人員也存在一些問題。
1、 不少部長收到短信后并沒有及時回復或者沒有回復，這給我們進行工作增加了困難。
解決途徑：以短信或電話形式再次聯(lián)系未回復的部長，直到確定部長獲悉績效考核已開始;
還有些部長未能及時將兩張表及時上傳，或者只上傳一張，而使績效考核后續(xù)工作置后，導致整個考核周期拉長，影響我部門其他工作的進度。
解決方法：希望各位部長配合，支持我們的工作。
2、 部員評分表中也存在敷衍的問題。
解決途徑：需要加強現(xiàn)場監(jiān)督，仍不合格的表格，就要求部員重填，并通知各部長對各自部員進行教育，并可以適當考慮追加部長責任。
3、 分管主任的表格存在兩個問題，一是有分管主任只打了總分而沒有打考評細則的分數(shù)，二是有分管主任打分不注重實際，打分過高乃至全是滿分。
解決方法：前一類的情況向分管主任提出后一定能杜絕這一情況的發(fā)生，而后一情況由于其評定性質(zhì)的界限很難確定，對于明顯沒有尊重實際的就要求重填。
還有一點，分管主任上傳表格速度比較慢，希望在以后的考評中，各位分管主任能積極配合。
第二，制度問題
本次績效考核未能充分反映各位部長的工作業(yè)績和能力，需要對制度進行進一步修改。
(一)制度條款方面
1、 第二章《分則》中對考核內(nèi)容里部長工作業(yè)績的部分過于弱化，從而造成績效考核實施過程中對部長的工作成績重視不足，從而產(chǎn)生了結果不公正的現(xiàn)象。
解決途徑：在第七條中增加工作成績的部分，并作地位上的強化。
2、 第十條中考核的八方面內(nèi)容仍然未能達到充分客觀公正考核部長的目的，部長自評、部員評價和分管主任評價都出現(xiàn)了過于主觀的無效評價結果。違背了制定制度時通過增加考核對象渠道來增加公正性的.初衷。
解決途徑：化繁就簡，刪去部員評價項目，弱化部長自評和分管主任評價的比例，同時增加主任委員團會議評價的內(nèi)容，通過民-主化的評價來增加結果有效性，并通過增強考核諸方面的有效性來增強整個績效考核的公正性。
3、制度第三節(jié)《考核程序》中對具體情況對定太少，有待加強。對部長和其他考核對象的配合問題及在考核過程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況沒有做出詳細規(guī)定。
解決途徑：在第十三條和第十四條之間增加一條：
學生干部應當積極配合績效考核各項工作。如存在學生干部拖延、推辭填寫績效考核表格的情況，考核工作人員有權進行催促;如存在學生干部惡意填寫、草率填寫績效考核表格的情況，考核工作人員有權進行無效退回處理;情節(jié)嚴重者，則做零分處理。校學委會主任委員會議有權對學生干部的違規(guī)行為做出批評的處罰。
(二)評價表格與欄目方面
制度附表在實際操作中出現(xiàn)了欄目虛化、評分模糊化、評價方向重人品輕成績等問題。1、標準中有大量是評價部長的主觀形象，即人品、性格等，而對部長工作能力及工作態(tài)度的評分太少。這樣就造成評價過程中的偏差，影響實事求是的原則。在部長互評和部員評價中，產(chǎn)生按個人喜好給予評價的現(xiàn)象，打出所謂的“人情分”。更為重要的是，主觀形象替代了對部長工作能力及工作態(tài)度的考核，使考核的分數(shù)不能很好地體現(xiàn)部長的工作效率和工作業(yè)績。這樣可能會挫傷一些努力工作的部長的積極性，影響考核的公平性。
解決措施：修改評分標準，減少主觀項目，比如團結部員、待人和善等類似內(nèi)容，提高客觀評價分，降低人情比重分，如部長平時工作完成情況等。并建議增加一項集體打分項目，由主任委員和各分管主任集體評分。
2、標準中內(nèi)容存在過于抽象的問題，比如部長的組織能力和協(xié)調(diào)能力等概念過于模糊和抽象。還有內(nèi)容重復的問題，部長的一個考核方面往往從不同角度在各個項目里出現(xiàn)。這樣會使評分者感到評分困難，影響準確性。
解決途徑：對表格內(nèi)容進行量化，刪除抽象概念，根據(jù)各個部門的職能和部長的工作內(nèi)容列出項目，比如例會工作完成情況，內(nèi)部活動取得的成績等;充實表格項目。把重復累贅的內(nèi)容合并簡化，并根據(jù)績效考核工作的經(jīng)驗，填加遺漏的考核方面，力求使標準精準、全面。
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員工績效考核總結篇十
一、考核對象：
商業(yè)公司后勤部經(jīng)理、主管及員工
二、考核時間：
每月1號之前，內(nèi)控組對后勤部經(jīng)理、員工進行績效考核。考核結果交總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審核后交人力部相關人員根據(jù)相應數(shù)值計算工資后交財務發(fā)放相應數(shù)額工資。
后勤部工作職責：
負責商業(yè)公司行政區(qū)、各門店所有電工、維修工作;負責所有辦公耗品的采購工作;負責所有后勤工程的招標、執(zhí)行工作;負責保潔工作;負責消防工作;負責行政區(qū)倉庫保管工作;負責公司領導交辦的其它工作。
工作量化指標:
維修人員每月對公司所有門店非資訊設備巡查10次;電工對負責區(qū)域內(nèi)門店電器設施每日巡查2次(早晚各一);消防人員每月對公司消防設施檢查10次;對一般維修任務必須一個工作日(8小時)內(nèi)完成，緊急維修任務2小時內(nèi)完成。
三、考核內(nèi)容：
1、硬性指標：每月相關費用控制情況;各項維修任務及完好率
2、軟性指標：員工違紀;員工流失率;
后勤部費用指標考核表
后勤部工作量化指標考核表
四、考核指標：
(一)、硬性考核指標分值100分：
(2)、各項維修任務及完好率70分
(二)、軟性考核指標100分：
(1)、員工流失率：公司各部門(含本部門)滿編情況下員工非正常離職和流失。50分
(2)、員工違紀：部門員工的違規(guī)行為。50分
(五)、考核方法：
被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應其當月績效工資：
績效工資占工資總額的20%
(一)、硬性指標考核方法為：
1、部門費用控制：不超出各項費用指標
2、各項維修任務應在24小時內(nèi)完成，良好率為98%。
3、各項指標達到要求后且超出規(guī)定范圍加10分。
(二)、軟性指標考核方法：
1、人員流失率不得超出每月2%
2、違章率不得達到每月5起
3、各項指標達到要求且超出規(guī)定范圍加5分。
p員工績效考核總結篇十一
一年來，本人在思想上嚴于律己，時時以一個人民教師的身份來約束自己，鞭策自己，熱愛黨，熱 愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。在工作中面向全體學生，教書育人，為人師表，重視學生 的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力。我還積極參加各種業(yè)務培訓學習，努力提高自己的綜合素質(zhì)。服從 領導安排，積極配合學校各種工作，按時完成學校安排的各項任務。
一、教育教學工作：
在學校教務的工作安排下，按照課程標準要求，認真專研教材，認真?zhèn)湔n，把課標、教參與實際操 作能力有機結合，按時完成了規(guī)定的教育教學任務，并確立“以學生為主體”，全面提高學生的知識和技能 ，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，從而使學生在基礎知識、基本技能等方面的能力不斷得到提高 。
認真制定教學工作計劃和撰寫工作總結，積極參加學校組織的師德、校本教研、新課標、教育技術 培訓、科學發(fā)展觀知識等培訓學習，每次學習都能提前。安排好工作，做到學習、工作兩不誤。
此外，在教學中我非常注重與學生之間的情感交流，尊重學生的學習熱情和認知能力，引導學生認 識本民族文化，鼓勵他們大膽探索和創(chuàng)新，并結合本民族文化內(nèi)容進行文學創(chuàng)作，取得很好的效果。
二、其他方面：
在課余時間里，我不斷加強理論研究，撰寫教育教學論文，還創(chuàng)建了個人博客，把平時的教育工作 、教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和同行交流分享、共同進步，還豐富了 業(yè)余生活。
三、努力方向：
在新的一年中，加強自身政治學習、業(yè)務錘煉，不斷提高教育教學水平，為學校的發(fā)展作出自己的 貢獻。
員工績效考核總結篇十二
為提高收費崗位服務質(zhì)量，激勵收費員工作積極性，確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績效考核方案。
一、績效考核內(nèi)容
1.泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當事人30元。
2、未執(zhí)行服務規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人20元。
3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人5元。
4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。
6、辦公區(qū)平時應保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發(fā)10元。
7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當事人20元。
8、在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
二、違反以下情況之一的，不得享受當月績效獎金
1、遭投訴經(jīng)查證屬實的，不予獎勵。
2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵。
3、違反員工手冊制度和相關規(guī)定累計金額達40元者，不予獎勵。
三、部分服務規(guī)范禮儀
1、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費時，應注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。
2、收費人員使用文明禮貌用語如下：
十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。
(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;
(2)、請問是__先生/女士(阿姨)嗎?
(3)、您好，一共是_元_角;
(4)、先生/女士(阿姨)，請問有_零錢嗎?
(5)、找您__元,請核對一下;
(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;
(8)、請到_科，換/開個單子。
月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善。
員工績效考核總結篇十三
20xx年我校以縣教育局《大通縣中小學（職業(yè)學校、幼兒園）2014年度績效考核考評體系》為指導，部署全年教育教學工作，實行精細化管理，工作取得了明顯成績。按照要求，現(xiàn)將紅軍鎮(zhèn)中心學校2014年度績效管理目標任務完成情況總結報告如下：
一、主要工作及取得的成績
（一）學校管理
1、辦學思想
我校堅持正確的辦學思想，依據(jù)實際制定了石山鄉(xiāng)《中心學校三年發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)范辦學行為，實行校長負責、中層參與、分級管理、教師監(jiān)督的民主治校體制，實行校委會議事制度，集體研究、集體決策，保證了學校工作的透明與科學。發(fā)揮了黨組織政治核心作用和工會的監(jiān)督保證作用，堅持了校務公開制度，公開的內(nèi)容涉及到學校工作的方方面面，對教師關注的焦點、熱點問題都做到了公開及時，教師的知情權得到了保障，有力推動了學校各項工作全面有序的開展。
2、領導班子素質(zhì)
為加強領導班子隊伍，調(diào)整了學校及中層領導班子，結合當前開展的黨的群眾路線教育實踐活動，按照“學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”的三個工作環(huán)節(jié)，完成了活動中的規(guī)定動作和自選動作，大力開展了“四風建設”的教育活動，有效加強了領導班子的組織建設、思想建設和作風建設，充分發(fā)揮領導班子的示范帶頭作用，營造了一種愛崗敬業(yè)、樹立形象的良好氛圍。
3、制度建設
為使我校學校管理工作進一步走上規(guī)范化、制度化的軌道，結合黨的群眾路線教育實踐活動中的建章立制工作，修訂完善了各項管理制度，充分發(fā)揮工會組織的職能作用，就學校的改革發(fā)展廣泛征求意見，對不完善的制度和條例進行討論、征求意見、修改完善。如《教師考勤制度》、《績效工資考核細則》、《教師職稱評聘考核個性部分細則》等，充分體現(xiàn)了集思廣益、以人為本、民主管理的管理理念。
（二）教育教學管理
1、教師專業(yè)發(fā)展
一年來，我校結合實際，在教師中開展“創(chuàng)建民族團結進步示范?！被顒樱M織教師學習有關的教育法律法規(guī)，進一步貫徹落實好教育局黨委確定的“十個一”工程，結合學校實際，深入推進民族團結進步示范校建設的工作，細化工作任務，落實責任到人，確保了示范校建設真正落到實處、取得了實效。使教師學有內(nèi)容、行有榜樣，有力地促使教師思想素質(zhì)的不斷提高，其精神面貌發(fā)生了可喜的變化，涌現(xiàn)出一批典型的先進代表。為了更好地促進教師的專業(yè)成長，我校想方設法竭力為教師提供更多的學習機會，組織體育、音樂、美術教師走出去，到北京等地聽課取經(jīng)學習，注重發(fā)揮學校教研組的作用，有計劃地組織語文、數(shù)學和英語科集體備課45人次，組織中青年教師到互助參加教學教研聯(lián)誼活動，觀摩市、縣語文、數(shù)學教師名師展示課，組織130人次參加省、市、縣各項學習培訓，106名教師參加網(wǎng)絡培訓。實施青藍、幫帶、結對工程，大膽使用一大批年輕教師，給他們壓擔子放在重要的.工作崗位上磨練，使不少年輕教師脫穎而出成為教學新秀。由于我們不失時機地為教師的學習培訓提供了空間和機會，使廣大教師不斷走向成熟，為學校全面課改工作提供了保證，教師的教育教學工作得到了學生的普遍贊許。
2、德育工作
（1）學校德育常規(guī)工作有計劃，團（隊）各班主任德育工作計劃切實可行，措施具體，科任教師根據(jù)教材內(nèi)容確定德育目標，滲透德育教育。學校致力于德育評價體系的研究，建立學生成長激勵機制，對學生進行以人為本的星級管理與評價，每周開展“星級三好”學生和“文明班級”評定，將傳統(tǒng)的班級、學生評價內(nèi)容科學細化，制定出具體的考核細則和評價方法，針對不同年齡的學生提出不同的要求，增強評價的科學性、操作性和實效性，強調(diào)過程管理和評價的多元化、發(fā)展性，使評價成為推動學生健康成長的催化劑和主動發(fā)展的強心針。通過“學生互評”、“班級綜合評價”、“政務處考核認定”的評價網(wǎng)絡，每月對班級和學生綜合考評一次，健全學生成長記錄，對三好學生進行表彰獎勵，“文明班級”發(fā)放流動紅旗，從而形成了強烈的教育和感染氛圍，為創(chuàng)建“紅領巾”示范學校奠定了基礎。
（2）創(chuàng)新教育載體，將民族教育落到實處。我校以“豐富師生校園文化生活”為載體，將民族教育落到實處：一是以班級為單位，舉辦了以“民族教育”、“民族精神代代傳”為主題的黑板報、剪紙、繪畫和手抄報展示。二是學校通過“校園之聲”廣播站，播放民族教育歌曲，師生學唱民族歌曲。三是積極進行民族教育的校本教材開發(fā)，組織回族教師收集資料編寫了校本教材《石山風情》，該教材在我校三至九年級開設試教，進行民族教育，普及民族知識，突出民族教育特色，引導學生全面了解回族的特點、禮儀、文化和風俗習慣。四是全校師生開展讀書活動，通讀了《格薩爾王》等弘揚民族精神題材的好書，觀看了《馬本齋》等反映少數(shù)民族英雄人物的影片，舉行了一次以“唱響民族團結曲，舞動民族互助綢”為主題的手拉手文藝匯演。五是以?？渡铰础窞橐劳校幱×艘悦褡鍒F結為主題的?？帉懥艘黄褡鍒F結《三字歌》，讓學生傳誦，并在教學樓道內(nèi)開辟了民族團結教育文化長廊，陶冶學生的民族情感。六是組織師生代表到大通縣城關鎮(zhèn)烈士陵園緬懷革命烈士進行祭奠掃墓活動。七是舉行座談會，探討民族團結教育工作的好經(jīng)驗、好做法，積極化解存在影響民族團結的矛盾，維護學校團結穩(wěn)定。這些內(nèi)容豐富多彩、生動活潑的民族教育活動，既豐富了學生的課余文化生活，又創(chuàng)設了濃厚的校園民族文化氛圍，給民族教育活動賦予了活力。
（3）實施扶困工程。使貧困、學貧、問題生幫扶得到妥善解決。
一是大通民營企業(yè)家趙啟成先生為962名學生捐贈校服，價值7萬余元。從外事辦爭取到部分彩虹計劃資助名額，對我校10名家庭貧困中小學生進行資助，每年每生250元。上海東方航空公司和西寧市紅十字會捐助牛津英語詞典100本。愛心人士孔玉玨女士捐贈棉鞋50雙，棉襪80雙。二是班級為學困生建立學習檔案，對學困生制定轉(zhuǎn)化措施，每位教師對學困生都有輔導記錄。三是對違規(guī)違紀，言行缺陷的學生，堅持“曉之以理，導之以情”的教育原則，嚴禁任何人對違紀違規(guī)、言行缺陷學生實施體罰和變相體罰，對學生實行停課等處罰行為，學生操行評語要求人本化，多發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，多用激勵性語言。
3、教學工作與質(zhì)量
一年來，我校針對教學工作中的薄弱環(huán)節(jié)，從管理、教師和學生三方面找原因，找出存在問題，召開教學質(zhì)量分析會，研究解決問題的對策，在教學管理中加強對教師教學的過程性管理，開展教學示范課、診斷課、評價課活動，實現(xiàn)了教學常規(guī)工作“六認真”。同時，結合教育局《教學常規(guī)管理細則》的要求，嚴格落實新的課程方案，開齊課程，上足課時，認真落實《國家學生體質(zhì)健康標準》，保證學生每天鍛煉1小時，使學生體質(zhì)標準良好率達到80%以上。保證每周1節(jié)健康教育課，使學生健康知識知曉率達到90%以上，規(guī)范開展學生健康體健工作，為學生建立健康檔案。中小學教學質(zhì)量在原有的基礎上得到了進一步的提升，特別是初三畢業(yè)生的教學質(zhì)量在全縣33所學校中位于第5名。
4、普及程度及招生
（1）小學入學率99、88%，初中入學率89、29%；小學輟學率1、86%，初中輟學率5、71%。
（2）認真貫徹義務教育階段小學就近面試入學制度，初中招生111名，一年級招生138名，完成招生任務，編班實施隨機、常態(tài)編班，小學班額平均46、12人，初中班額平均42人。
5、教育科研
學校高度重視校本教研工作，繼續(xù)深入研究三段式教學模式，各學科教研組緊緊圍繞“聚焦課前備課，打造‘三段式’有效課堂”教學模式，優(yōu)化教學設計，依托小課題進行校本教研，并采取教研組月評價工作，落實教研活動的過程性評價和終結性評價，校級領導分組蹲點教研組并參與、督促校本教研研修活動的工作機制。開展縣鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)課評定活動，上半年認定優(yōu)質(zhì)課42人次。學校承擔了省教育廳對我縣教學工作的調(diào)研和全縣性的校本教研現(xiàn)場觀摩研討活動，并在全縣教育質(zhì)量評估中得到好評。
（三）學校文化與環(huán)境建設
1、文化建設
我校重新確立校園文化建設的主題，注重物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、精神文化等的建設，制定了校園文化建設實施方案，深入地推進校園文化建設工作，全力打造人文環(huán)境，提升辦學品味，努力做到讓校園每一個角落都能為教育說話，充分發(fā)揮其育人功能。學校圍繞明確的校訓，良好的學風、教風，充分拓展宣傳和教育的空間，建設走廊文化，樓道裝飾富有教育意義的字畫，利用宣傳櫥窗、名人塑像、各類教育宣傳畫等充實校園文化內(nèi)容。此外，運用重大節(jié)日、紀念日開展校園文化活動，堅持開展紅色經(jīng)典誦讀活動，對學生進行潛移默化的教育，為學生創(chuàng)設健康成長的環(huán)境，每一個進入校園的人都能感受到濃重的文化氛圍。
（四）安全管理
學校安全工作制度、機構健全，節(jié)假日行政值班制度健全，職責明確，有完善的安全工作應急預案，有人防、物防、技防，防控措施安全到位。領導小組對校舍、設備、教學、生活、辦公用房、水電、衛(wèi)生設施等定期進行檢查維修。全面推行校方責任保險，所有事故均依照《學生傷害事故處理辦法》處理，利用多種情勢對學生展開食品、交通、防震、防火、防溺水等安全知識教育培訓和演練，積極開展防邪教警示教育和“平安校園”創(chuàng)建活動。
（五）后勤裝備和經(jīng)費管理
學校嚴格執(zhí)行財產(chǎn)管理制度，實行責任追究制，層層簽定財產(chǎn)管理責任狀，校產(chǎn)管理規(guī)范，固定資產(chǎn)帳冊清楚明了，所有物資的進出需經(jīng)保管員簽字，所有耗損、報損物資需經(jīng)校長簽字，保管員、總務主任簽字核消。學校每期開學初都對各班、各辦公室財產(chǎn)進行登記，平時檢查，期末清點，對損壞和遺失的財產(chǎn)追究相關人員責任，及時予以維修和補充，保證教育教學工作需要。今年投資9、3萬元更換了北教學樓所有的門，修建地窖一座，更換損壞的窗子玻璃，維修了監(jiān)控器、暖氣管道、修建垃圾焚燒池等。
二、工作成績
中心學校認真執(zhí)行上級教育行政部門的決定，盡職盡責完成上級部門安排的工作任務，按要求參加上級部門組織的會議，做到了上情下達，按時上報有關材料和表冊，用新聞媒體、工作月報，簡報的方式及時將下情上報，較好地完成了各項教學任務。學校、師生先后獲得：
1、青海省綠色學校，2014年全縣教職工乒乓球比賽女子組團體第二名等榮譽稱號。
2、教師中5名被評為縣級先進教育工作者、師德標兵或優(yōu)秀教師；2名被評為市級優(yōu)秀班主任。
3、2個班級被評為市級先進班集體。
4、4名學生被評為市級三好學生；2名學生被評為市級優(yōu)秀班干部。
5、榮獲大通縣教學質(zhì)量二等獎，獎金10000元。
三、目前存在的主要問題和困難
1、學校的發(fā)展還不適應家長的需要及社會的期望。教育教學質(zhì)量依然是制約我校發(fā)展的瓶頸，個別教師的教學成績偏低。
2、教師敬業(yè)精神，教學能力和水平有待進一步提高。
3、住校生管理難度大。
4、師資力量緊缺，限制了學校教育教學水平的發(fā)展。
員工績效考核總結篇十四
績效考核是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。下面是小編為你帶來的公司績效考核方案，希望對你有所幫助。
人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價，以提高員工的工作效率，促進員工個人發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)的目標。為了做好集團的績效考核工作，特制定本方案。
1、績效考核為人員職務升降提供依據(jù)。通過全面嚴格的考核，對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位；對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對用非所長的，則予以調(diào)整。
2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準。
3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核，獎優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。
1、客觀、公正、科學、簡便的原則；
2、階段性和連續(xù)性相結合的原則，對員工各個考核周期的評價指標數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結論。
1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核；
季考核時間安排為3、6、9月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況；
半年考核時間安排為6月25日開始，7月10日前上報考核情況；
全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結束。
1、三級正職以上中層干部考核內(nèi)容。
（1）領導能力（2）部屬培育。
（3）士氣（4）目標達成。
（5）責任感（6）自我啟發(fā)。
（1）德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德。
（2）能：專業(yè)水平、業(yè)務能力、組織能力。
（3）勤：責任心、工作態(tài)度、出勤。
（4）績：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。
1、集團成立績效考核委員會，對績效考核工作進行組織、部署，委員會構成另行通知；
2、中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執(zhí)行；
3、員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執(zhí)行。
1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述，內(nèi)容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的`主要成績，工作中存在的問題及改進的設想。
3、量表評價法是將考核內(nèi)容分解為若干評價因素，再將一定的分數(shù)分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分，乘以相應權重，最后匯總計算總分。
4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結合的原則”，員工月考核的分數(shù)要按一定比例計入季度考核結果分數(shù)中；季度考核的分數(shù)也應該按一定比例計入年度考核結果分數(shù)中，具體各考核周期考核結果分數(shù)計算公式如下：
5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數(shù)列表一并上交人力資源部。
個人自評表及兩部評價表后附。
各考核執(zhí)行人應根據(jù)考核結果的具體情況，聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報集團人力資源部。
降等問題進行調(diào)整。
1、浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動工資；等于平均分的不作調(diào)整。
2、獎金發(fā)放由主管領導根據(jù)考核結果確定發(fā)放標準，但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎金。
3、中層干部的職務升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結果適時做出決定；員工的職位調(diào)整由各公司主管領導決定，并報人力資源部備案；由員工晉升為中層干部的，由總經(jīng)理辦公會議做出決定。
員工績效考核總結篇十五
近期，武漢督察局組織召開績效管理工作碰頭會，就2012年績效管理中存在的問題進行總結梳理，為切實有力部署2014年績效管理工作奠定基礎。工作小組就去年績效管理工作的實施情況進行了全面總結，認真梳理分析目前存在的三項突出問題。
一、處室績效管理考核的針對性有待提升
2012年武漢督察局首次采取量化指標的形式，完成了處室績效管理的量化考核及評優(yōu)獎先工作?？己说幕A評價、領導評價、群眾測評以及創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新加分等口徑基本依據(jù)部績效管理的指導思想和操作流程。但由于部績效管理辦法和考核細則是面向部機關司局、土地督察機構以及事業(yè)單位等為考核對象，其普遍適用性較強，專項針對性較弱。因此，2014年武漢督察局將進一步細化處室績效管理，重點加強對核心督察業(yè)務、重要督察工作、督察業(yè)務創(chuàng)新的實績實效考核，突出武漢督察局自選重點工作的考核，實現(xiàn)局績效考核與處室績效考核的有效對接。
二、績效管理的日常監(jiān)督考核機制有待固化
績效管理的日常監(jiān)督考核是一項重要的基礎性工作，一方面能確保量化指標按照既定時點、措施、目標完成;另一方面固化日?？己藱C制，定期生成考核結果，可大大提升年終考核的效率和客觀公正性。因此，2014績效管理日?？己瞬荒茉俸唵我栏接谠诰€土地督察系統(tǒng)的政務督辦功能來實施，必須以局2014績效管理“一書一表”為基礎，及時拆分為處室績效管理量化指標表，明確處室各階段工作目標、措施、完成時限等具體考核指標，建立自成體系的績效管理日?？己藱C制，以月或季度為周期開展日常考核，生成考核記錄，并將日常考核結果累計形成年終考核基礎評價，避免年終考核與日?？己说摹皟蓮埰ぁ爆F(xiàn)象。
三、績效考核結果與干部考核的融合度有待深化
績效管理的宗旨在于充分調(diào)動被考核對象的積極性和主觀能動性。去年局處室績效考核結果并未與干部考核直接掛鉤，2014年的'績效考核可參照部績效管理先進單位適當增加干部考核優(yōu)秀等次推薦比例的相關規(guī)定，在進一步完善細化處室績效管理辦法和考核細則的基礎上，結合處室績效考核結果，采取對督察工作實績突出、成效顯著的先進處室，其干部考核的優(yōu)秀人選給予一定的彈性放寬的方式，探索績效考核結果與干部考核深化融合的多種形式，發(fā)揮考核結果的最大效用。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2012績效考核總結。
員工績效考核總結篇十六
一年來，我鎮(zhèn)嚴格按照黨的群眾路線活動要求，緊緊圍繞縣委、縣政府提出工作目標及相關精神，認真落實《x年*鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)績效管理考評辦法(試行)》的通知要求，建立健全相關制度，各項工作取得了長足的發(fā)展?，F(xiàn)將x年績效管理工作總結如下：
一、重在精心部署，營造績效評估濃厚氛圍
(一)強化組織領導，提高思想認識
鎮(zhèn)黨委、政府對績效評估工作高度重視，我鎮(zhèn)成立了績效評估工作領導小組。宣傳、組織、紀檢、婦聯(lián)和有關工作目標及數(shù)據(jù)采集的責任單位為成員。領導小組下設辦公室，對全鎮(zhèn)的各站、辦、所以及14個村委會進行績效評估，促進黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務水平，做人民滿意的公仆。
(二)精心制定方案，夯實工作基礎
黨委、政府按照細致、周密、有效的原則，結合我鎮(zhèn)實際情況及時制定了《x年績效評估工作方案》，在方案的實施中，做到“四個突出”：一是突出機制創(chuàng)新，按照縣政府的要求，我鎮(zhèn)進一步探索建立推進加強黨員干部作風建設提高工作效能，更好服務發(fā)展的有效機制。二是突出工作銜接。在工作目標的制定中，注意與年初工作責任制相互銜接，注意與縣政府對我鎮(zhèn)績效評估的工作要求相銜接，使整個方案更加符合我鎮(zhèn)的要求，更加體現(xiàn)了工作實際。三是加強監(jiān)督管理。結合“*鎮(zhèn)村干部目標責任制”，加強對績效評估過程的監(jiān)督管理，嚴格規(guī)范考核程序，指標考核小組對考核中發(fā)現(xiàn)的問題要求進行整改，并進行全程跟蹤，服務、督查組隨時進行督查。這樣確保了我鎮(zhèn)年度工作任務的完成。四是突出績效改進。績效評估領導小組對各站、辦、所以及14個村委會工作和服務情況進行檢查，按工作完成情況打分，對工作不得力進度慢的進行通報，對存在的問題，給予追究責任，促進整改，推進工作。
(三)全面動員部署，扎實推進工作
我鎮(zhèn)著眼于統(tǒng)一思想、營造聲勢，鎮(zhèn)政府召開績效評估動員大會，并制定具體實施方案，下發(fā)到各站、辦、所，以及14個村委會，使全鎮(zhèn)上下進一步形成共識，明確目標，明確責任，明確方法，確保我鎮(zhèn)績效評估工作的順利開展。
(四)細化績效指標，加強量化考核
我鎮(zhèn)突出對年度績效評估工作任務的分解，每項任務都有明確的領導責任人、完成時限、分管領導、辦事干部、責任人，將各項任務分別細化，以便打分量化考核。
二、重在完成目標，實現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟又快又好發(fā)展
按照年初確定的發(fā)展目標任務，我鎮(zhèn)超額完成各項工作指標。x年，全鎮(zhèn)年生產(chǎn)總值預計達到3億元,固定資產(chǎn)投入4380萬元,招商引資項目7700萬元，人均純收入10500元。
(一)招商引資有新突破
按照縣政府招商引資工作會議精神的要求，結合我鎮(zhèn)招商引資的實際，*鎮(zhèn)完成牧業(yè)養(yǎng)殖項目4個和牲畜交易市場等建設項目。
牧業(yè)養(yǎng)殖園區(qū)建設
*鎮(zhèn)結合當?shù)貙嶋H，“立足生態(tài)，發(fā)展牧業(yè)舍飼圈養(yǎng)”，促進牧業(yè)園區(qū)建設，全年吸引外資1000萬元，新建牧業(yè)養(yǎng)殖園區(qū)4處。
一是客商到*村新辦養(yǎng)殖專業(yè)合作社一處，建標準化羊舍8棟投入資金300萬元。
二是*村寒羊養(yǎng)殖園區(qū)，建羊舍4棟投入資金200萬元;
三是引進項目資金新建*村寒羊養(yǎng)殖園區(qū)，建羊舍6棟投入300萬元;
四是引進遼寧客商來*村新建育肥羊養(yǎng)殖園區(qū)一處，建羊舍4棟，投入資金200萬元。牲畜交易市場建設吸引域外資金400萬元，在*村新建牲畜交易市場一處。
(二)新農(nóng)村建設取得新進展
一是調(diào)整農(nóng)業(yè)種植結構，發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。先后引進玉米、谷子、辣椒、棉花、蓖麻等種植項目近10個，建立了14大產(chǎn)業(yè)基地，新建庭院經(jīng)濟示范屯1個，糧食作物種植面積26000公頃，糧食生產(chǎn)再上一個臺階，全年總產(chǎn)量達到9萬噸。
二是加大了農(nóng)業(yè)基礎設施建設力度。在繼完成了*村、*村3萬畝高標準農(nóng)田項目建設任務的基礎上，今年積極協(xié)調(diào)上級有關部門，爭取到*村、*村高標準農(nóng)田建設項目，預計投入資金規(guī)模1500萬元，20xx年開始動工。全年新打抗旱井104 眼，新增水澆地面積700公頃，實施節(jié)水增糧205個單元，面積34627畝，居全縣第一位。今年新增農(nóng)機用戶 170戶，新增大型農(nóng)機專業(yè)戶8 戶，機械滅茬 10.2萬畝;深松整地作業(yè)4.5萬畝，機械播種32.8萬畝，機械收獲17.4萬畝，保護性耕作0.8萬畝。
三是深入推進了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設。采取置換、租賃、入股等方式，引導土地合理流轉(zhuǎn)，走集約化、產(chǎn)業(yè)化、機械化發(fā)展路子，目前，已整合連片耕地130公頃，新建家庭農(nóng)場一個。農(nóng)村合作經(jīng)濟組織建設不斷完善。全鎮(zhèn)成立了近30個專業(yè)合作社，搭建了企業(yè)和農(nóng)戶的“橋梁”、“紐帶”。
四是大力發(fā)展畜禽養(yǎng)殖。全鎮(zhèn)羊存欄10萬只，豬存欄4650頭，牛存欄3450頭，禽發(fā)展到35萬只，重點建設養(yǎng)殖園區(qū)有冷家店冷長海育肥羊園區(qū)等養(yǎng)殖小區(qū)5個,牧業(yè)專業(yè)合作社31個，牲畜交易市場2處，鵪鶉養(yǎng)殖合作社1個。加大了疫情防治力度，全年沒有發(fā)生一起重大疫情，防疫形勢呈現(xiàn)良好狀態(tài)。
五是生態(tài)環(huán)境進一步改善。今春，今年林地清收20xx多公頃，全年完成造林面積432.4公頃，完成綠化村屯4個。健全了管護隊伍，落實了管護責任，強化管護措施，確保了新栽樹木成活率和保存率達到98%以上。
六是加大了村容村貌環(huán)境整治工作力度。一是全面加強村屯環(huán)境衛(wèi)生整治，14個村建立環(huán)境衛(wèi)生清理制度，每個屯都設立了保潔員，使全鎮(zhèn)村屯環(huán)境有了較大改善。二是在繼*村、*村、*村修建圍墻后，今年*村投入資金60萬元，新修圍墻7.8公里，全年維修道路130公里，方便了群眾出行。
(三)人口、資源、環(huán)境、協(xié)調(diào)發(fā)展邁出新步伐
人口與計生工作是我鎮(zhèn)常抓不懈的工作。我鎮(zhèn)對計劃生育家庭特別扶助金發(fā)放到位率達到100%，符合條件的再生育夫婦實行出生缺陷干預到位率100%。計劃生育政策符合率達94.7%，人口自然增長率2‰，國免任務70對，完成71對。
(四)勞動就業(yè)和社會保障得到新加強
今年，全鎮(zhèn)共勞務輸出5539人次，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移3877 人，實現(xiàn)勞務收入4501 萬元。
通過民政救濟幫扶，為全鎮(zhèn)農(nóng)村五保戶110戶，發(fā)放22萬元;優(yōu)撫對象32名，發(fā)放優(yōu)撫金17.3萬元，低保戶1115戶，發(fā)放低保補助177.95萬元。
通過開展“行動”，全鎮(zhèn)共結成幫扶對子121對，幫扶資金3萬余元。
(五)社會各項事業(yè)取得新進步
教育事業(yè)。今年通過企業(yè)墊付、財政撥款籌集資金1500萬元，新建*鎮(zhèn)小學，其中，教學樓建筑面積4600平方米，宿舍樓3700平方米，食堂800平方米。去年，*鎮(zhèn)中學考入一中25人，升學率超過40%，居全縣初中組之首，小升初在全縣名列第二，我鎮(zhèn)對教育事業(yè)的重視獲得縣委、縣政府的肯定。
文化建設。x年我鎮(zhèn)加大對文化基礎設施的投入，新建文化廣場3處。
安生生產(chǎn)。自我鎮(zhèn)開展“平安”活動,實行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，各村、站辦所每月19日上報安全報表，隱患排查落實到人，實行專人包保，形成了以制度管人管事。加大對社會治安管控，刑事發(fā)案率為零，群眾對社會治安滿意率達到98%，為人民的安居樂業(yè)保駕護航。
三、重在持續(xù)改進，充分發(fā)揮績效評估應有作用
我們高度重視績效評估結果的運用力度，增強導向作用，圍繞評估中出現(xiàn)的問題，加大督促，加強整改，真正做到“以評促改、以評促進、以評促優(yōu)”，扎實推進工作進展。
(一)突出落實整改。根據(jù)我鎮(zhèn)績效評估領導小組的結果對績酬掛鉤中存在的問題制定整改措施，做到認識到位、措施到位、責任到位、整改到位。并要求在整改中做到：以發(fā)展為主要標準，以群眾滿意度為依據(jù)，以機制創(chuàng)新破解難題能力為閃光點，鼓勵創(chuàng)造性工作，提升辦事效率，營造氛圍，增進加強效能建設的共識和合力。
(二)強化績效督查。圍繞目標工作進展情況，組織開展督促檢查。要求各站、辦、所、村委會上報目標任務完成情況，對目標任務未完成進度的，督促查找原因，采取有效措施，保證目標任務按時間進度完成。為促進項目工作落實，由黨委、政府領導帶隊，對全鎮(zhèn)項目工作情況進行專項督查，及時總結項目建設中的典型，推廣經(jīng)驗，同時發(fā)現(xiàn)項目建設中的存在問題，采取有效措施，加快項目建設步伐。
(三)重視成果應用。建立激勵約束機制，加大績效評估結果應用力度，增強導向作用。績效考評為優(yōu)秀的給予通報表揚，工作人員年度考核定為優(yōu)秀，對績效評估后三名的通報批評，績效評估結果作為黨員、干部工作實績的重要依據(jù)，并與干部使用、評先評優(yōu)、物質(zhì)獎勵掛鉤，對績效突出的予以表彰和獎勵。
總之x年我鎮(zhèn)績效評估工作在縣政府的領導下取得了令人滿意的成績，通過績酬掛鉤這種措施增強了黨員、干部為民辦實事，辦好事的工作意識，充分調(diào)動了黨員、干部工作的積極性，增強了黨員、干部的執(zhí)政能力，推動了我鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展，實現(xiàn)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟又快又好的發(fā)展。
員工績效考核總結篇十七
根據(jù)總公司20xx年經(jīng)濟工作務虛會議上部署績效管理“五要素”(管人、管事、管過程、管結果、管獎罰)，巴士公司針對績效考核“六大誤區(qū)”建立科學的績效考核指標體系，讓績效考核體系成為企業(yè)管理體系中不可缺少的子系統(tǒng)。半年來的績效考核工作從建立日趨完善的績效考核制度到嚴格按照考核流程進行績效考核，各項工作明顯取得了初步成績，實現(xiàn)了企業(yè)半年度的經(jīng)濟目標。
一、建立和完善科學的考核指標體系
績效管理是一個完整的循環(huán)，它由績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價以及績效結果應用等幾個環(huán)節(jié)構成，巴士公司根據(jù)年初總公司的經(jīng)營目標，將各種指標由部門到個人、逐層分解，制定《目標管理責任書》，再根據(jù)部門和員工的年度工作計劃結合各個崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì)，提煉各個崗位的工作要素，最后結合員工在工作流程中扮演的角色、責任及上下關聯(lián)的工作關系，最終確定各個崗位的考核指標，并且調(diào)整考核方案加大考核力度。一是根據(jù)《目標管理責任書考核細則》逐月對各部門對照考核，對營運部門1、2、3部進行排名實行獎優(yōu)罰末，排名最后的部門罰5分，排名最前的獎勵5分;二是各部門必須建立健全考核體系，確定績效考核責任人(暫定部長)，每月對部門所有人員進行嚴格考核，考核依據(jù)對照本部門人員崗位責任書;三是根據(jù)“定量+定性”的考核方式對員工績效考核進行a、b、c等級評定，考核分排在本崗位前20%為a級，在中間的60%為b級，在最后的20%為c級。通過本績效考核過程中的績效輔導、績效溝通、績效反饋，指導、幫助、激勵下屬更好的工作、更好的成長，不斷提升自身的管理能力。
二、半年度績效考核成果
1、企業(yè)戰(zhàn)略目標在績效考核中實現(xiàn)。實施績效考核的出發(fā)點是通過績效考核全面實現(xiàn)企業(yè)管理目標，巴士公司上半年完成運營收入4892萬元，其中無人售票車收入4573萬元，承包車收入38萬元，租車收入163萬元，的士車收入118萬元，整體完成全年計劃的54.12%。運營成本4573萬元(管理成本、攤銷成本為匡算)，節(jié)約年初計劃成本41.3萬元。利潤控虧節(jié)約指標108萬元(年初控虧指標2227萬元)。
2、轉(zhuǎn)變績效考核觀念。
績效考核工作要取得成功，必須要企業(yè)領導重視在第一位。20xx年巴士公司以總經(jīng)理牽頭、副總經(jīng)理為主管領導組成績效考核機構，組織管理人員學習績效管理理論知識。謝總經(jīng)理著重剖析績效管理“六大誤區(qū)”：一是正確的認識各級管理人員才是績效管理的主角，各級管理人員既是績效管理的對象(被考核者)，又是其下屬績效管理的責任人(考核者)。即：各部門部長既是考核者又是被考核者，他既承擔公司對本部門的考核，又作為本部門的考核責任人，每月底按時對部門員工進行公平公正的考核評價;二是闡明績效考核的目的是持續(xù)提升組織和個人的績效，保證企業(yè)目標發(fā)展的實現(xiàn)，正確評估員工的績效，以便有效進行激勵，突出績效管理的重要環(huán)節(jié)。即：績效管理的目的不是為了發(fā)放績效工資和獎金，不是為了漲工資，更不是挑員工的毛病，從把績效考核作為約束、控制員工的手段，通過績效考核層層給員工增加壓力的誤區(qū)中走出來;三是既重考核又不可忽視績效計劃制定環(huán)節(jié)，科學的績效計劃能夠保證部門目標的貫徹實施。20xx年巴士公司績效考核辦法是以總公司的工作方針為中心，聽取總公司各職能部門指導意見，以考核小組牽頭組織制定《公司績效考核指標體系及評價標準》，并對該指標體系及評價標準實行動態(tài)管理，每年進行修訂、完善?？己诵〗M依據(jù)部門年度工作目標責任書確定的考核內(nèi)容、部門工作計劃、員工所承擔的崗位職責，在溝通的基礎上，分別制定具體考核內(nèi)容。四是突出績效考核導向作用?？冃Э己说膶蜃饔檬窃谝欢ㄆ陂g符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導向的行為就應該受到獎勵。上半年給予巴士修理廠在三年電動化工作中對電動車液壓油杯改革進行了重點獎勵，每月對生產(chǎn)單位完成經(jīng)營目標突出的進行5分制獎勵，對員工績效考核實行a、b、c等級制，打破了往日的平均主義。五是考核結果與過程控制共同注重，績效考核絕不是秋后算賬，通過考核過程對績效計劃執(zhí)行環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)督與控制，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題避免更大損失的發(fā)生。考核小組每周三對生產(chǎn)單位進行日常工作督導檢查，每月5日對職能部門進行全月考核檢查，并將考核情況匯總發(fā)出整改督辦函限期整改落實，從行為上進行持續(xù)的改變和意識上的完全糾偏。六是績效管理效果持之以恒。一個企業(yè)的基礎管理水平不是短期就能快速提高的，推行績效管理不可能解決所有的問題，但績效管理對企業(yè)會產(chǎn)生深遠的影響，只是影響速度緩慢，績效管理影響著企業(yè)各級管理者和員工的理念，同時績效管理對于促進和激勵員工改進工作方法提高績效有很大促進作用，但這些改變都是逐漸的，不是一蹶而就的?？冃Ч芾碇灰獔猿志陀谐尚В冃Ч芾淼男Ч侵鸩斤@現(xiàn)的。
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