通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和劣勢，有針對性地做出改進和調(diào)整?？偨Y需要客觀、全面地梳理和歸納，以便更好地了解和改善自己的行為和表現(xiàn)。以下是小編為大家整理的一些總結范文，供大家參考和借鑒。
質(zhì)量月心得篇一
近年來，隨著交通方式的多樣化和人們對出行安全和服務質(zhì)量要求的提升，客運行業(yè)的服務質(zhì)量越來越受到關注。作為一名客運服務人員，我深刻地認識到，客運服務質(zhì)量的重要性和意義，同時也積累了一些經(jīng)驗和心得，接下來將從五個方面談談我對客運服務質(zhì)量的認識和體會。
一、服務理念：服務即企業(yè)的生命
服務是企業(yè)的靈魂，也是保持企業(yè)長期競爭力的關鍵。在客運服務行業(yè)中，以乘客為中心、以滿意為目標是服務的核心理念，對客人始終保持溫暖、微笑、禮貌和耐心的態(tài)度，能夠贏得顧客的好感和信任，從而提升企業(yè)形象和品牌價值。因此，在日常工作中，我始終秉持著“服務就是企業(yè)的生命”的理念，將服務放在首位，不斷突破服務瓶頸，不斷追求服務卓越。
二、精益求精：精細化管理 服務流暢化
客運服務行業(yè)中的一項重要工作是流程規(guī)范、服務標準化和細節(jié)管理化。要想讓乘客感覺服務質(zhì)量高、流程順暢，必須要落實細節(jié)管理、制定精細的服務流程，從而保證每一個細節(jié)都得到遵循和落地。所以，在服務流程中，我始終追求精益求精，將細節(jié)做到位，確保服務質(zhì)量不掉隊。
三、情感化營銷：用溫暖的心服務乘客
客運服務行業(yè)的特殊性決定了每一位乘客都是需要親身服務的人。客運服務人員除了要有一定的技巧和經(jīng)驗，還需要有很高的親和力，對每一位乘客給予真心實意的關懷和關愛。尤其是對于部分孤獨的乘客、殘障人士等需要更細致措施的乘客，我們應該盡量關心、照顧、細致服務，從而獲取到客戶的信任和口碑。所以，情感化營銷在客運服務質(zhì)量中也顯得非常重要。
四、客戶創(chuàng)造價值：從客戶價值出發(fā) 與顧客實現(xiàn)共贏
“顧客是上帝”，這是客運服務行業(yè)的共同信條。為了實現(xiàn)顧客的滿意和享受，在服務的過程中，我們應該以客戶為中心，從他們的需求和期望出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。通過不斷的跟蹤和反饋，不斷完善和優(yōu)化服務流程，進一步提高了服務質(zhì)量水平，并真正實現(xiàn)了顧客與企業(yè)的共贏，讓每一位乘客在旅途中倍感溫馨和厚愛。
五、持續(xù)改進：創(chuàng)新服務理念 保持服務實效
要想更好地提升客運服務質(zhì)量，就需要不斷的持續(xù)改進，創(chuàng)新服務理念，針對不同的乘客需求和個性化服務，探索新型的服務理念和實效，在監(jiān)督中不斷檢查與改進。只有這樣才能更好地發(fā)揮客運服務的價值，創(chuàng)造出更多的價值。
總之，客運服務質(zhì)量是保持企業(yè)生命力和良好品牌形象的重要因素，需要持續(xù)不斷地發(fā)揚光大和推進改進。通過對服務理念、流程規(guī)范、細節(jié)管理、情感營銷和客戶創(chuàng)造價值等方面的創(chuàng)新探索和試驗，在客運服務品質(zhì)的提升上把握著積極主動的態(tài)度，讓每一個乘客都能夠感受到我們真誠友好的服務態(tài)度，成為客運服務質(zhì)量高的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
質(zhì)量月心得篇二
對于高校教學而言，教師的教學質(zhì)量是教學效果的表現(xiàn)，是學生學習效果的衡量，那么教師如何提高教學質(zhì)量呢？我的思考如下：
“學到老，活到老”，知識更新速度的步伐加快，教師要是課堂鮮活，只有在工作中永無休止地學習，增長知識，改變觀念，才能讓學生了解行業(yè)，熟悉企業(yè)。同時，在教學過程中不斷積累，勤思考，常總結，了解行業(yè)前沿，加強實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，不斷提高教學水平。
備課要備教材、備學生、備教法、備教學手段、備練習、作業(yè)的設計與輔導等。利用現(xiàn)代多媒體教學手段豐富的表現(xiàn)力，利用視頻、圖片讓課堂變得生動。
學生不喜歡死氣沉沉的課堂，沒有活躍氣氛的課堂不是好課堂，不能獲得好的教學效果。作為老師要把教學過程設計的引人入勝，激發(fā)學生的學習學習興趣，變“要我學”為“我要學”，提高學生的學習積極性，提升課堂教學效果。
互動很簡單，但是好的互動才能起到作用。良好的互動能增強學生的學習積極性，使課堂變的生動，有利于學生掌握課堂所授知識。
要有選擇地布置作業(yè)，作業(yè)分量和難度要適當，不使用現(xiàn)成的練習冊或習題集進行不加選擇的布置作業(yè)。作業(yè)數(shù)量要有彈性，分必做與選做，按學生實際，分層次提出要求，避免機械的重復訓練，杜絕把作業(yè)作為處罰學生的手段。對學生練習、作業(yè)的批改，做到及時、細致，記錄好學生的共性和個性問題，重視講評，提高練習課質(zhì)量。語文（基礎知識）、數(shù)學、英語的作業(yè)原則上都要批改，特殊情況下每次不得少于二分之一；其他科目一般不布置作業(yè)，如有布置，都必須批改。批改的符號要規(guī)范、清楚明白，批改文字要工整、端正。發(fā)現(xiàn)學生作業(yè)中的獨特見解，要表揚鼓勵并有激勵性評語。提倡教師作錯題筆記，即對普遍存在的問題進行記錄，并認真分析及時講評；鼓勵教師對學困生堅持面批，并與家長保持聯(lián)系，了解學生的家庭作業(yè)完成情況。
每堂課后、每個月、每學期都應該對課堂教學、教研工作進行反思，思考每堂課的教學設計是否科學合理、思考每次開展的教研活動是否具有針對性和實效性，在反思的過程中提高課堂的管理水平，在反思的過程中提高教研活動的質(zhì)量和效益。具體要求如下：
2、在教研活動過程中進行反思；
3、每次質(zhì)量監(jiān)控的`測試后要教學反思，并寫出質(zhì)量分析。當然，提高教學質(zhì)量每個教師有每個教師的“法寶”，正所謂“八仙過海,各顯神通”?？傊虩o定法，貴在得法，凡在教學中能符合教學規(guī)律，遵循學生認知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
興趣能夠推動小學生積極探求知識、發(fā)展學習能力，教師應在教學過程中積極培養(yǎng)小學生對語文的學習興趣。要想激發(fā)小學生的學習興趣教師首先應該做到尊重小學生，以小學生為主體，注重加強與小學生的情感交流，并在在教學過程中精心設計問題，啟發(fā)小學生思維，吸引小學生注意力；其次，教學過程中注重教學方式豐富多樣，采用現(xiàn)代化手段，利用富有感染力的語言將語文知識具體化、形象化與生動化，鼓勵小學生獨立思考；再次，教師注重對小學生多肯定、多表揚，耐心進行指導，讓小學生增強學習信心，樂于學習，并保持學習興趣。
教師在教學過程中應以學生為主體，注重創(chuàng)造情境，使小學生走進大自然與社會生活，充分調(diào)動小學生的學習興趣與熱情，以利于其理解與記憶。教師在教學過程中首先應該鼓勵小學生具有質(zhì)疑意識，多提問、多思考；其次，教師通過精心設置難點與問題，引導小學生思考、分析與總結，培養(yǎng)小學生的創(chuàng)造性思維；再次，教師改變傳統(tǒng)的灌輸式教學，多留給小學生自主學習的時間。教師應明確要求小學生自主學習，針對小學生存在的問題進行精講，并根據(jù)教材的重點、難點進行點撥與總結，從而發(fā)揮小學生學習的主體地位，有效提高其自主性與效率性。
要想學好語文，僅僅依靠教材課本是遠遠不夠的，還應加強課外閱讀，擴展視野，并采用正確的學習方法。教師應鼓勵小學生多進行課外閱讀，教給其閱讀方法，做好閱讀推薦。并努力為小學生創(chuàng)造課外閱讀的條件，指導與督促其進行課外閱讀，以利于培養(yǎng)其閱讀與寫作能力，從而提高語文教學質(zhì)量。此外，學習方法是學習效果的關鍵，教師還應加強對小學生學習方法的指導。教師可以根據(jù)語文“聽、說、讀、寫”等要求與小學生的年齡特征，有意識地對小學生進行針對性指導，使其會學、善學。
教師應轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學理念，摒棄填鴨式教學，而是應以學生為中心，改變之前教師一味講，學生一味聽的教學模式，注重角色調(diào)整。讓小學生有足夠的時間進行語文實踐活動，比如同桌商量、分組討論、全班交流等形式，調(diào)動其多種器官圍繞學習任務進行聽說讀寫、議問答辯等，以凸顯小學生學主體地位，鍛煉其邏輯思維，提高分析、思考與總結的能力。教師還可以通過合理采用各種教學手段，讓教學生動而形象，以優(yōu)化課堂教學，提高教學效率。
質(zhì)量月心得篇三
通過本次全面質(zhì)量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于，是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。
質(zhì)量月心得篇四
隨著高等級公路的不斷發(fā)展，各承包商在工程質(zhì)量上相互競爭，以質(zhì)量取勝，以信譽占市場，已形成局面。公路施工企業(yè)要在強手如林中立于不敗之地，只有強化工程管理與工程質(zhì)量管理，才能在競爭中占領市場，站穩(wěn)腳根。下面就今年我們在工程管理與工程質(zhì)量管理方面的做法談一下體會。
為了搞好質(zhì)量管理，我們從組織、人員、制度三個方面抓起，建立健全了質(zhì)量保證體系。項目經(jīng)理部設總工，負責全段技術管理和質(zhì)量工作，并兼任督導；工程處設主任工程師，負責本處質(zhì)量檢驗和技術管理工作，下設測量、試驗、質(zhì)量檢查三個班組，具體負責本工區(qū)質(zhì)量控制、檢查和驗收工作。各處都設立了獨立的測試檢班組，測試檢人員與施工人員的比例達到1：3—1：4。各類人員嚴格執(zhí)行本工種崗位責任制，還從質(zhì)量制度上給予保證，嚴格執(zhí)行公司《工程質(zhì)量與技術管理制度）、《公司月質(zhì)量檢查制度》、《路基路面施工細則》、《公司質(zhì)量否決權制度》和《創(chuàng)精品工程實施方案》、《提高路面工程質(zhì)量的若干措施》等，形成橫向到邊，縱向到底的質(zhì)量體系，對整體質(zhì)量實行全方位的控制。
在建立完善的質(zhì)量保證體系基礎上，進一步強化質(zhì)量檢測手段，主要做法是：
1．開工前，依據(jù)《招標文件》和《修訂規(guī)范》制訂了二灰碎石、水泥碎石、瀝青混凝土路面操作細則，明確各施工工序、各項技術指標的允許誤差、檢測頻率和方法。
2．制定了工序間的交接驗收辦法和獎懲措施。如水泥碎石完成后15天內(nèi)，對其段落各項技術指標進行檢測，符合要求的認真清掃、沖洗，做瀝青封層。不符合要求的進行處理，合格后進行下一道工序施工。
3．加強對原材料的控制與檢測。工程材料由處長新自抓，所有原材料進場前一律經(jīng)過取樣檢驗，必須由處主任工程師簽字后方可進場。進料過程中隨時抽檢。拌和場所進砂石料嚴格分類堆放，并備有苫布覆蓋。
4．加強對施工工藝操作過程的控制與檢測。如在瀝青混凝土路面施工中，根據(jù)規(guī)范要求，在拌和站和攤鋪現(xiàn)場設專人負責瀝青混合料質(zhì)量。嚴格控制瀝青混合料的施工溫度。在瀝青混凝土路面碾壓完成后，按規(guī)范要求對其各項技術指標進行檢測，并及時填寫各項檢測記錄和原始記錄。尤其是現(xiàn)場對基層和面層平整度的檢測，由3米直尺改為6米直尺逐一檢測。
5．采用先進的施工設備，提高施工質(zhì)量水準。為了提高施工質(zhì)量，加強工程質(zhì)量的檢測，幾年來，我公司先后從德國、瑞典、意大利、美國、瑞士專門引進了攤鋪機、壓路機、瀝青拌和機、平地機、灰土拌和機、全站儀、多功能擊實儀、自動控溫瀝青混合料拌和機、連續(xù)式路面平整度儀等一批具有國際國內(nèi)先進水平的施工設備，從而為提高和保證施工質(zhì)量創(chuàng)造了條件。
1．要求各級技術干部現(xiàn)場盯崗。在施工中，要求各級領導干部和工程技術人員堅持現(xiàn)場辦公。提出工程技術人員不盯施工現(xiàn)場就等于脫崗。關鍵工序開工前，必須有項目經(jīng)理部總工、處技術負責人在現(xiàn)場。一年多來，項目經(jīng)理部正副經(jīng)理、總工，堅持深入現(xiàn)場指揮、指導、協(xié)調(diào)，解決施工中的各種技術問題和質(zhì)量問題。處長現(xiàn)場指揮，副處長死盯現(xiàn)場，與職工同甘共苦，及時解決施工中出現(xiàn)的'各種問題。
質(zhì)量月心得篇五
這世上總有些事在預料之外，結合近期發(fā)生安全事故，我車間從多個角度進行了深刻的自己反思。每一起事故的發(fā)生，也督促我們反思在工作中安全管理、設備管理、制度管理上存在的不足。為此，我們要從中吸取教訓，查找不足，確保工作安全順利進行。
為什么會連續(xù)出現(xiàn)安全事故，這些安全事故是否可以避免?事故發(fā)生后，我們應該怎么想?出了事故我們應該如何應對?從發(fā)生的三起事故我們可以看出，事故之所以發(fā)生，它與違章作業(yè)、責任不到位、從業(yè)人員安全意識不高、現(xiàn)場管理有漏洞，規(guī)章制度執(zhí)行不到位，監(jiān)管不到位，工作放任自流都有直接或間接關系;我們要做的就是要接受教訓，把心里的壓力轉(zhuǎn)變成我們工作執(zhí)行的壓力，將壓力有效地傳遞下去。
二是要提高我們每名職工的安全認知能力。要真正認識到安全管理的嚴肅性、嚴厲性。只有境界提高了才會真正重視起來，才會將安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落實，去全面履職履責。
三是一定要做好各種隱患的排查，防患于未然。要把無事當有事，無中找有。排查隱患很重要的是要細致，、慎之又慎，不采取細致全面的方法、手段就可能對問題視而不見，就可能對發(fā)現(xiàn)的問題解決不了。我們安全生產(chǎn)是動態(tài)的，是24小時不停運轉(zhuǎn)的，舊的問題解決了，新的問題可能又會出現(xiàn)，一定要建立全面細致排查隱患的長效機制，去解決問題。
四是要重點部位重點抓。車間、班組、各職場都有不同的重點，自己分管范圍的重點自己最有數(shù)，這就要求對各自的管理重點首先自己要重視起來，做到自己的事情自己辦，保證重點部位管控到位。
五是要職能崗位職能抓。在技術業(yè)務崗位很，要做執(zhí)行標準、帶頭遵守規(guī)程、規(guī)矩。查隱患、抓規(guī)范、不斷揭示問題;做好事故的應急防范、應急處置;保證各種設備的運行率、完好率，動態(tài)地保證生產(chǎn)過程中的.安全。
最后，事故的發(fā)生總會讓人心痛，痛定思痛，找出根源，對癥下藥，才會避免這樣的事故發(fā)生，因此，深刻吸取此次安全事故的慘痛教訓，喚起每名職工安全想意識，做到每名職工不違章，不圖僥幸、不怕麻煩，要按照標準、按照規(guī)范，實實在在地干好自己的工作。
質(zhì)量月心得篇六
20xx年xx月xx日，xx市教育局主辦的“學生發(fā)展質(zhì)量評價”的培訓會在萬眾的期待下，盛大召開，短短一會兒，授課老師為我們帶來了精心準備的內(nèi)容豐富，意義深遠的講座，我在聆聽中受益匪淺。
德國教育家第斯多惠曾說過：“教學藝術不在于傳授本領，而在于激勵、喚醒和鼓舞。”因此，我認為在新課程背景下，有效的學習學生的質(zhì)量評價在學生個體成長中有著重要的作用。
當前,教育改革的一個明顯趨勢是由評價主體單一化向評價主體多元化推進。
教學質(zhì)量評價除了教師評價，還應充分發(fā)揮學生的主體作用，提倡學生自己給自己評價，以及同學之間的相互評價。在學生之間互相評價時，教師要注意引導學生把握好評價的分寸。一開始，班里的學生總是喜歡給別人挑毛病、找缺點，這樣的評價只會打擊學生的積極性。面對這種情況，我告訴學生：評價別人要先看優(yōu)點，再提不足。經(jīng)過一段時間的引導，學生初步學會了評價別人。就這樣，學生慢慢學會了去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會了用欣賞的眼光去看別人。
小學新課程的學習效果的評價應當以“質(zhì)性評價”、“形成性評價”為主體，定性評價與定量評價相合，形成性評價與終結性評價相結合。從學生個體而言，我們可以建立個人成長記錄袋，這可以讓每一個學生都看到自己的成長歷程，學生成長記錄袋能夠真實地反映每個學生在各個方面的發(fā)展狀況，不具有選拔性和甄別性，因而有利于實施面向全體學生的素質(zhì)教育。
口頭評價是小學教學評價的重要手段。口頭評價，在學生最需要的時候，以有聲的語言，豐富而精致的情感，對學生進行心理感染，滿足了學生的心理需求，激勵了被評價者，也教育了大家，實現(xiàn)了教育的心理默契。那些看似平常的話語，能夠極大地激發(fā)學生們的興趣和主動參與的積極性。
口頭評價還應與其他手段如書面評價相結合，才能更大地發(fā)揮其作用。多一把衡量的尺子，就會多出一批好學生。只要教師按新課程理念進行有效的教學評價，我們的學生就會不斷得到發(fā)展。
質(zhì)量月心得篇七
20xx年8月12日上午9點，有幸參加容城縣教師發(fā)展中心組織的小學數(shù)學教師線上培訓。通過觀看徐老師兩個半小時的講座感受頗深。
簡約教學主要是教學理念是以學為中心的師生教學交往活動，教學內(nèi)容要約取，教學方法要博喻，教學過程要簡構。簡約追求的是樸素靈動、返璞歸真，以真實的呈現(xiàn)突出核心目標。運用一定的教學策略，基于學生的知識與學習經(jīng)驗，圍繞學生困惑之處對課堂教學情境創(chuàng)設、內(nèi)容選擇、活動細化、結構設計、媒體使用、方法指導等多方面進行簡約化處理。以求數(shù)學教學內(nèi)容和方法程度的整合優(yōu)化，用簡潔、明了、易于操作與交流的方式幫助學生于困惑之中生思啟智，這就要求教師要學會取舍、篩選和提煉，學會有選擇地放棄。
數(shù)學教學要從問題出發(fā)，緊緊抓住學生的“疑”和“惑”，問題是數(shù)學中學習的'重要起點，真實而有效的學習，應讓學生經(jīng)歷知識產(chǎn)生、變化、發(fā)展的全過程。這種“疑”、這種“惑”不是學生的錯，老師要善于捕捉認知沖突和制造認知矛盾的人，并引導學生在矛盾中學會認知的比較，在沖突中學會思維的斗爭，讓學生在比較與斗爭中，逐漸地明晰道理，提升自己認識。
《重復》一課教學中設計了多種活動，如故事活動、游戲活動、懸疑活動、社會調(diào)查等，學生通過自己體驗、合作交流、經(jīng)驗借鑒、肢體表現(xiàn)等多種方法，讓每個學生都從不同角度對集合思想有了了解，并促使每個學生興趣盎然地參與到活動中。
教學評價應簡明、真誠，應滲透學習方法，承認并尊重學生的特別差異，針對學生特別思維而不僅僅是以結果來評價，要充分考慮到評價造成的學生自己認同，以積極評價為主，準確簡明。
質(zhì)量月心得篇八
通過今天的學習，我知道數(shù)學教學中教師設計的習題至關重要，習題的設計、給出與求解過程是提高教學質(zhì)量的方法和途徑之一。
一、設計啟發(fā)性的習題
數(shù)學知識，既有它的階段獨立性，又有它的系統(tǒng)性和連貫性，教學過程中，老師不能代替學生學習，老師的責任不是簡單地告訴學生一個結論，而在于引導學生通過自己的思維活動來掌握獲得結果的過程和方法。因此，教師要注意在新舊知識衍接的地方精心設計思考性的習題啟發(fā)學生通過自己積極思維，主動地找出答案。
二、設計思考性的習題
在學生接受新知識的關鍵處設計習題，讓學生通過認真觀察，主動思考后正確地掌握知識的實質(zhì)。生很快掌握了這堂課要學的新知識。學生的思維能力只有在思維的活躍狀態(tài)中，才能得到有效的發(fā)展。因此，教師在設計習題時，應該根據(jù)學生心理，年齡以及他們的學習實際，既不偏高，也不偏低，否則不易引起學生的思考。教師要根據(jù)教學重點和學生實際，精心設計出深淺難易，范圍大小都恰如其分的，具有思考性的習題。
三、設計靈活性的習題
加強對知識的理解，可以發(fā)展學生的思維能力。數(shù)學知識比較抽象，要讓學生真正理解和自覺掌握數(shù)學基礎知識并形成能力，關鍵是讓學生在理解的基礎上掌握數(shù)學知識，只有理解的知識，學生才能牢牢掌握，才能使之運用自如。通過這樣一題多練的方式，向?qū)W生提出進一步探究的習題，引導學生積極思考，主動鉆研，從而培養(yǎng)和發(fā)展學生探究新知識，解決新習題的能力。
四、設計適度型的習題
教師在教學過程中設計的習題是否適度，直接影響學生的思維敏捷性。這里所說的適度，就是指設計的習題符合絕大多數(shù)學生的認識規(guī)律，適合大多數(shù)學生的知識、能力水平的發(fā)展。如果教學每節(jié)內(nèi)容都能設計出適度的習題，就會激發(fā)學生的學習興趣，誘發(fā)他們的學習動機，思維的積極性也就會自然產(chǎn)生，教師再輔之以恰當?shù)膯l(fā)點撥，久而久之，學生的思維也就會越來越敏捷。教學中，經(jīng)常聽到有的老師埋怨學生“笨”，思維遲鈍，腦子不開竅。其實，這與教師教學時提出的習題有關，或啟而不發(fā)或發(fā)而不著邊際。當然，我們也不能否認有個別學生確實存在著智力差異，但是，教師這時首先應冷靜思考一下，設計的習題是否偏離了大多數(shù)學生的認識實際。
這樣設計的習題既照顧到了學生的接受能力又起到了承上啟下的作用，學生回答踴躍，激發(fā)了學生思維，從而增強了學生的思維敏捷性。
五、設計比較型的習題
人們認識事物是從區(qū)分事物開始的，而要區(qū)分事物，首先就得進行比較，有比較，才有鑒別，沒有比較，人類的任何活動都是不可思議的。求同思維就是從已知的各種材料中，進行比較、歸納、總結，得出規(guī)律性的知識，尋求習題的同一答案。從求同思維能力的形成過程及規(guī)律來看，比較型的習題，與培養(yǎng)學生求同思維能力密切相關，這是因為，求同過程是從彼此相關聯(lián)的大量具體材料中歸納出規(guī)律性結論的過程，從各種材料中尋求共同點的過程。因此，設計一些比較型的習題，能夠培養(yǎng)學生思維的求同能力。
六、設計互逆型的習題
學生思維的發(fā)展總是相互聯(lián)系，相互促進的，判定一個學生思維能力的強弱，還應該考察學生逆向思維能力靈活還是不靈活。我在教學每一節(jié)內(nèi)容時，除了向?qū)W生進行一定程度的正向思維訓練外，還不失時機地設計一些逆向性的習題，培養(yǎng)學生的逆向思維能力，教會學生從一個習題的相反思路上去思考，或者從一般思路的相反方向去思考，探求解決習題的方法和途徑，使學生的正向思維、逆向思維的發(fā)展相互促進。
七、設計聯(lián)想型的習題
人類的創(chuàng)造活動，往往離不開創(chuàng)造性聯(lián)想。心理學家認為：把不同事物聯(lián)系起來思考，是人類進行創(chuàng)造性思維活動的重要方式，世界上的事物都是互相聯(lián)系的，創(chuàng)造性聯(lián)想就是由一個事物聯(lián)想到另一個事物的思維過程，各種不同屬性的事物反映在頭腦中，便形成了各種不同的聯(lián)想，如類比聯(lián)想、化歸聯(lián)想、數(shù)形聯(lián)想、反向聯(lián)想、因果聯(lián)想等。教學中如能靈活運用這些方法，根據(jù)所授內(nèi)容和課型要求設計聯(lián)想型習題，就能較好地培養(yǎng)學生聯(lián)想思維能力。
實踐證明，設計聯(lián)想型習題，可以給學生插上遐想的翅膀，可以誘使學生步入解題成功的殿堂，可以使學生的思維更開闊、更靈活，更具有獨創(chuàng)性。
八、設計開放型的習題
在培養(yǎng)學生求同思維能力的同時，不要忽視培養(yǎng)他們的求異思維能力。求異思維，就是不墨守成規(guī)，尋求變異、伸展擴散的一種思維活動。在數(shù)學教學中，應鼓勵學生敢于設想，大膽創(chuàng)造，標新立異，獨樹一幟，隨時注意多方位思考，變換角度思維，使他們思路開闊，處于一種主動探索的心理狀態(tài)，通過活躍的思維達到求異、求佳、求新。教師可通過有計劃有目的地設計一些一題多解、一題多變、一題多用等習題培養(yǎng)學生全方位多層次探索習題的能力，同時設計一些開放型習題，通過尋求習題的結論或條件或某種規(guī)律，來發(fā)展求異思維，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。
綜上所述，數(shù)學課堂習題的設計與學生思維能力的培養(yǎng)緊密相連，只要教師在課堂上向?qū)W生提出切合實際的、能激發(fā)思維的、有挑戰(zhàn)性的各種習題，就能從各方面培養(yǎng)學生的思維能力。數(shù)學教師在教學過程中，只要堅持以發(fā)展學生思維能力為核心，精心設計習題，加強思維訓練，不斷提高學生分析習題和解決習題的能力，數(shù)學的教學質(zhì)量就一定會得到全面提高。
提高教質(zhì)量心得最新7
影響教學質(zhì)量的原因是多種多樣。從教的方面來看，最直接、最重要的無疑是課堂授課效果，而影響授課的主要原因在于老師的備課質(zhì)量和適宜的教學方法以及與之相適應的規(guī)范教學環(huán)節(jié);從學的方面看，在教學過程學生占有主體地位，激發(fā)學生學習興趣，加強師生間的心理溝通也是影響學生接受新知識的重要因素，為此，必須采取當之有效的教學方法和教學藝術，才能真正提高課堂教學質(zhì)量。
教學過程的整體優(yōu)化，要實現(xiàn)師生以最少的時間，精力和物質(zhì)的消耗，取得最佳的教學效果。
在教學過程中，首先要精講點撥?！熬v”是要求教師抓住重點、難點、疑點、規(guī)律、聯(lián)系等必講之處，扎扎實實地講清楚、講透徹，揭示知識本質(zhì)。更要注意在講授重點知識或主要結論給出之前留給學生充分的思考時間，抓住學生思維契機，啟發(fā)學生積極動腦、動口、動手，主動獲取知識?！包c撥”是在新舊知識的銜接處進行“精講”，精講點撥時要注意科學性、針對性，根據(jù)不同內(nèi)容、不同基礎的學生，采取適當?shù)慕虒W方法。教學不僅要重視結論的掌握，而且要弄清知識的發(fā)生，發(fā)展過程，抓住知識形成的源頭，把知識進行歸納，引導學生善動腦、多動口、勤動手的良好行為。
其次要系統(tǒng)訓練。是鞏固加深學生對所學知識的進一步理解，訓練學生掌握基本技能，從而達到教學的低層次目標，通過一些綜合性練習，鍛煉學生思維，培養(yǎng)學生靈活運用所學知識分析問題、解決問題的能力;教師在設計選配不同層次的練習題組時，應遵循“低起點、小坡度、密臺階”的原則，使學生循序漸進，依次達成各層次的目標;發(fā)掘課本習題的潛在功能，使訓練題組有機結合。通過轉(zhuǎn)換問題的表達方式，改變問題條件、結論思路等，對課本習題加以深化、改造，進行變式訓練，培養(yǎng)學生“舉一反三”的解題能力。有意識地引導學生積極參與改題、編題，使學生的思維得到擴展和延伸。
然后練習要講評。講評要有選擇性，突出重點，簡明扼要，避免面面俱到、平均用力。不同類型的練習，講評要有側重點，對鞏固基礎知識的練習，主要講評學生的思考過程，澄清學生的模糊認識;對啟發(fā)智能的練習側重講評解題思路，讓學生探求最佳方法。
最后利用達標測試。測評題應覆蓋本節(jié)課的學習目標，題目有淺入深，適當聯(lián)系以往所學知識并進行轉(zhuǎn)換。題型以客觀性試題為主，適度選擇解答較為規(guī)范的主觀題。學生完成測試后，教師要公布準確答案，讓學生自己評價，教師統(tǒng)計達成度，測評之后依據(jù)收集道德信息，濟濟進行補救教學。補救愈及時迅速，學生智能缺陷彌補愈容易，不久措施要根據(jù)學生達標情況隨時進行，也可以課下利用作業(yè)聯(lián)系補救或采取個別輔導指定學習內(nèi)容，做到當日目標當日清，防止累積性誤差，使學生走入誤區(qū)。
質(zhì)量月心得篇九
為圓滿完成第二季度專項整治行動各項工作任務，鞏固整治行動成果，五寨交警大隊采取“五查五看”對專項整治行動各項工作進行逐項對照檢查，查漏補缺，鞏固提高。
一查重點車輛和重點駕駛人隱患清除是否還存在漏洞，看重點數(shù)據(jù)是否完成。要求車管所在網(wǎng)上對五類重點車輛逾期未檢、逾期未報廢違法行為再進行一次排查，確保五類重點車輛逾期未檢檢驗率、逾期未報廢報廢率達到100%，注銷率達到100%;二查各項整治工作成效，看是否還有重點工作目標任務沒有完成。
通過交通違法整治五大數(shù)據(jù)增減變化幅度，以及酒駕整治具體成果，對支隊排名進行比較，排名居后的項目，繼續(xù)開展整治行動;三查路面交通秩序，看重點違法行為是否得到有效整治。組織檢查組，對國省主干道路、重點農(nóng)村道路的`交通秩序進行集中檢查、抽查，看嚴重交通違法行為是否減少，路面行車秩序是否好轉(zhuǎn)，對交通秩序仍然沒有好轉(zhuǎn)，交通違法行為依然突出的道路，繼續(xù)組織違法行為專項集中整治;四查隱患排查資料臺帳，看重點隱患是否得到整改。
組織專人對道路隱患、重點車輛、重點駕駛人、重點客運企業(yè)安全排查資料臺帳進行檢查，看是否排查到位、是否報告及時，是否提出治理建議，是否配合開展隱患治理，對于沒有完成隱患排查治理任務的，督促整改。五查網(wǎng)上交通事故統(tǒng)計錄入，看交通事故死亡人數(shù)、指數(shù)是否減少。在事故錄入系統(tǒng)，查看事故錄入情況，全面掌握交通死亡事故變化趨勢和增減幅度，有針對性的開展分析研判，對死亡事故環(huán)比上升的，發(fā)出預警提示，加大整治力度。
質(zhì)量月心得篇十
作為名師，此次在蘇州大學培訓交流很少，大家都忙于自己的專業(yè)提升，忙于自己的反思，很珍惜這樣的學習機會。在成尚榮先生主持的名師論壇活動中，我們真的靜下來心聽了聽我們同伴專業(yè)成長的故事。
在聆聽了同伴專業(yè)成長的故事后，我最大的感受就是每位名師專業(yè)成長的背后都有一段艱難的奮斗史，為了自己的教育追求，為了自己的專業(yè)發(fā)展，為了那一段難忘的`經(jīng)歷，為了那一次次讓自己的陶醉的賽課，為了那一次次幸福的反思，為了那一次次在比賽中的收獲，……他們都付出了比常人更多的辛苦，同時收獲專業(yè)成長的幸福。
難忘魯老師“我不再講錯的”自立，難忘孟老師在火車站慷慨激昂的“練膽”，難忘王老師與幼兒園的學生幸福相處，難忘劉老師舍得的智慧，難忘這些名師在一次次的成功中感受到責任和擔當，感受到自己的和超越和突圍，……他們都是我學習的榜樣，他們都是我努力的方向。
名師，在專業(yè)發(fā)展的過程中，需要堅持，懂得付出，理性反思，不斷超越。唯有如此才能不斷超越別人，超越自己。名師，不是僅僅是付出，還需要理性思考，真正在專業(yè)發(fā)展中成人達己，也只有這樣，我們才能在自己的學科中有所突破，有所成長，成為有影響力的教師。
作為名師，我們需要堅持，堅持自己，堅持自己的思考，在不斷的思考中前行，在不斷的超越中追求卓越。名師，與你們一起前行，堅定地走下去，在不斷痛苦的蛻變中迎接新的朝陽，讓我們不斷在思考中追求自己的專業(yè)發(fā)展，在不斷的超越中成長，不斷行走在愛與智慧之路上。
質(zhì)量月心得篇十一
xx年，我公司在市、縣政府的工作部署下，以建設三化一業(yè)，協(xié)調(diào)發(fā)展的“經(jīng)濟強縣、和諧陽東、宜居新城”為目標，從構建社會主義和諧社會，實現(xiàn)安全發(fā)展，和諧建設的高度，通過轉(zhuǎn)變觀念，強化措施規(guī)范依法管理，落實年初制定的安全生產(chǎn)計劃。建筑安全生產(chǎn)形勢良好，取得了良好的階段性成果。為我公司建筑行業(yè)的發(fā)展提供了有力的保障。現(xiàn)將20xx年xxx小區(qū)工程質(zhì)量、進度安全生產(chǎn)工作匯報如下：
1、落實責任，不斷健全和完善各項工作制度。與各施工班組簽訂年度安全生產(chǎn)目標責任書。一年來，在全小區(qū)建設系統(tǒng)的共同努力下，各項保障安全生產(chǎn)的工作制度得到了有效執(zhí)行。健全安全生產(chǎn)責任網(wǎng)絡，分解落實安全生產(chǎn)責任。
2、本著立足實際、區(qū)別對待、明確責任、任務負擔的原則。認真執(zhí)行建筑安全生產(chǎn)形勢分析報告制度，及時掌控全小區(qū)的建筑安全生產(chǎn)進度形勢。及時通報全區(qū)每個月安全檢查情況，研究部署下一步安全生產(chǎn)重點工作，提出具體要求。
3、依法管理，注重實效。本著對國家和人民高度負責的精神，把建筑安全管理工作作為建筑管理工作的中心工作，堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”方針，認真貫徹《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等有關法律法規(guī)，采取多項措施，落實責任制度，加大監(jiān)管力度，實行定期的大檢查及不定期的檢查，嚴把安全許可關，提高工作效力，確保今年以來建筑安全生產(chǎn)無事故。
一年來，各建筑施工隊的'安全生產(chǎn)管理工作開展到位，嚴格履行職責，安全生產(chǎn)責任體系完善，做到責任人人明確、要求個個清楚，各項規(guī)章制度得到落實，機構、人員到位，企業(yè)安全生產(chǎn)水平不斷提高。各個在建工程施工現(xiàn)場，安全防護、安全生產(chǎn)、文明施工、專項治理工作到位。在建項目施工現(xiàn)場末發(fā)生安全事故，安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定良好。
1、注重實效，扎實開展安全生產(chǎn)檢查工作，加大安全隱患整改力度，堅持不懈地抓好生產(chǎn)安全管理。
2、根據(jù)現(xiàn)場實際施工進度情況，采取日常檢查及節(jié)假日安全檢查。檢查中同時對各施工隊執(zhí)行國家基建程序辦理質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)、施工隊執(zhí)行安全生產(chǎn)許可、安全生產(chǎn)教育、安全生產(chǎn)管理人員配備及持證上崗等內(nèi)容進行檢查。
3、深入開展針對現(xiàn)場的施工用電、腳手架和模板工程、井字架、塔吊、高空作業(yè)、基坑防護、圍墻、施工機具及臨建等存在安全隱患較多的方面的專項整治工作，加強對施工現(xiàn)場的管理組織有關人員全面排除各施工現(xiàn)場存在的安全隱患，進行登記，并派專人跟蹤落實整改。
1、一隊：雙拼別墅塔吊2臺，d1-1~d1-3棟塔吊1臺，d4、d5棟塔吊1臺。
2、二隊：聯(lián)排別墅塔吊2臺。
3、三隊：c1棟塔吊1臺，人貨梯1臺；m1棟塔吊1臺。
4、四隊：d1~d3棟塔吊1臺，井字架2臺。
1、雙拼、聯(lián)排別墅區(qū)已經(jīng)竣工。
2、c1棟完成屋面西瓦、內(nèi)抹灰；外墻裝修裝飾完成到九樓。
3、m1棟完成地面三通一平。
4、d1~d3棟完成屋面防水層；內(nèi)墻抹灰至三樓，外墻裝修裝飾至七樓。
5、d1-1~d1-3棟完成13層框架結構。
6、d4、d5棟完成2層框架結構。
7、別墅區(qū)已完成地下供、給、排等各類管道、路面澆筑及綠化。
8、完成環(huán)山大道路面澆筑。
9、半山公園、防洪池等綠化景觀完成70%的工程量。
1、首先做好春節(jié)放假期間建筑工地上的安全防護工作。讓建筑業(yè)從業(yè)人員及社會各界人士過上歡樂、詳和、幸福的節(jié)日。
2、在上一年的基礎上繼續(xù)完善安全生產(chǎn)目標。
3、加強法律法規(guī)的學習，努力提高依法管理水平。進一步加大《建筑法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》及《安全生產(chǎn)許可證條例》的宣傳貫徹力度，全面提高施工隊主要負責人的安全意識和法制觀念，增強企業(yè)安全生產(chǎn)責任主體意識。
4、進一步強化監(jiān)督管理，強化安全生產(chǎn)日常動態(tài)監(jiān)管。嚴格監(jiān)督執(zhí)行《建筑施工安全檢查標準》，強化工程質(zhì)量安全監(jiān)管。
5、加大對新開工的m1棟的安全施工條件審查，進一步細化施工現(xiàn)場安全防護和文明施工技術要求，補充完善安全防護和文明施工措施費用標準。
6、加大對施工起重機具的監(jiān)管，推進安全生產(chǎn)專項整治，嚴格核查制度和標準，指導各施工隊廣泛開展創(chuàng)建活動，采取激勵措施，進一步增強創(chuàng)建活動的社會影響力，提高創(chuàng)建活動的施工隊參與度，引導、督促施工隊積極打造優(yōu)良工程；創(chuàng)建文明工地。
質(zhì)量月心得篇十二
建設單位是建設工程項目五方責任主體之一，也是一個很重要的角色，如何扮演？本人從中航國際交流中心項目中得到一些啟迪：
一、選好項目監(jiān)理單位，更要選好項目總監(jiān)。
監(jiān)理受業(yè)主委托對現(xiàn)場的質(zhì)量、進度、安全、投資等進行管理，若總監(jiān)技術水平高，協(xié)調(diào)能力強，即綜合素質(zhì)高就可減輕甲方在現(xiàn)場的多種隱憂。中航國際交流中心項目因監(jiān)綜合素質(zhì)較高，其團隊在她的帶領下，團結合作，給施工單位及業(yè)主提供了強有力的技術支撐，同時對質(zhì)量、安全的關鍵部位、工序、重大危險源等能做到事前預控，杜絕了重大質(zhì)量安全事故的'發(fā)生。因總監(jiān)的業(yè)務水平較高在施工單位中享有較高威望，致使監(jiān)理指令得以順利實施，也為業(yè)主的管理帶來有利的一面，在資料管理上也給施工單位以幫助，目前做到了資料與工程同步。
二、選好施工單位，重要的是選好項目經(jīng)理和技術負責人。
現(xiàn)場是管、干、算的結合，最重要的是管理，作為施工單位一個好的高素質(zhì)的項目經(jīng)理是管理的關鍵，如中建六局經(jīng)過更換項目經(jīng)理后和以前相比有很大的改觀，項目經(jīng)理更多的是溝通協(xié)調(diào)內(nèi)部各種矛盾，對監(jiān)理及甲方指令認真執(zhí)行，故執(zhí)行力是關鍵，一個好的技術負責人是項目經(jīng)理的左膀右臂，他可預見一些易發(fā)生質(zhì)量安全隱患的地方，從而采取措施預控，將各專項方案的執(zhí)行進行有效檢查，有經(jīng)驗的技術負責人可提前將設計不完善或矛盾處加以提出解決，避免返工。在質(zhì)量安全均為第一的今天，優(yōu)秀的技術負責人無疑是工程順利完工的一大保障。技術負責人不僅對質(zhì)量、技術方案、技術交底等負責，同時對各種安全專項方案進行編制、審查及監(jiān)督執(zhí)行。故項目經(jīng)理和技術負責人均是項目上不可缺少的靈魂人物。作為建設方是督促施工、監(jiān)理按合同約定的內(nèi)容認真完成。怎樣才能做到這一點呢？首先必須熟悉監(jiān)理、施工合同，特別是施工合同中材料品牌的.約定、付款方式、簽證等具體規(guī)定和要求，合同工期能否按目標完成，投資是否超控制價，簽證是否合理，另外也要對工程建設標準強制性條文有所了解，只有這樣才能促使各方按合同要求履約，同時與各方加強溝通，為一個共同目標而努力，在處理問題時求大同存小異。加強對總包、監(jiān)理以及各專業(yè)分包等參建單位的合約管理、計劃管理，同時加大考核管理，實行獎懲結合，確實提高了參建單位工作的主動性和積極性。
質(zhì)量月心得篇十三
一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務質(zhì)量如何，關系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位，甚至關系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。
三、改善人與人之間的關系，增強團隊凝聚力。
高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平。
qc小組活動的一個重要任務是培養(yǎng)qc小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用qc小組活動的有關知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度。
題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經(jīng)營的正常進行。對傳統(tǒng)qc七大手法的淺表認識：
5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。
下面著重對qc七大工具中的關鍵內(nèi)容談談自己的個人理解，有不對之處請務必指出。一、控制圖（controlchart）。
控制圖基于統(tǒng)計學上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應于連續(xù)變化的計“量”型數(shù)據(jù)，二項分布和泊松分布對應于計“件”型數(shù)據(jù)和記“點”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。
1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：
2、基于上述原因，計量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數(shù)/極差、單值/移動極差圖）；計件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計點型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。
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