總結(jié)是一種反思和思考的過程，對我們的學(xué)習(xí)和成長非常重要?？偨Y(jié)要具備簡明扼要、重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。以下是一些寫作指導(dǎo)和技巧，希望能對大家的寫作提供一些幫助。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇一
今年公司開通了xx學(xué)院課程，結(jié)合工作實(shí)際，我選擇了office辦公系列軟件學(xué)習(xí)和《有效溝通》這兩個(gè)課程，對自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力進(jìn)行全面提升。
office辦公軟件主要學(xué)習(xí)了word和excel表格的運(yùn)用，盡管平時(shí)工作中也在經(jīng)常使用這些軟件，但是課程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何錄入身份證、數(shù)據(jù)分析管理等功能，一個(gè)很簡單的操作就可以讓原來復(fù)雜、耗時(shí)的工作變得很簡單，提高了自己對辦公軟件的應(yīng)用水平，也提高了工作效率。
溝通時(shí)每天都在發(fā)生的事情，在工作、生活中都無處不在，因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的摩擦?xí)r有發(fā)生，在網(wǎng)絡(luò)課程中，我就看到了這門有用的課程《有效溝通》。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了溝通的基本概念，溝通即是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)相互交流溝通，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。通過學(xué)習(xí)和反思我深刻認(rèn)識到了有效溝通要達(dá)成，其中的溝通的三大必備要素少不了，溝通的三大要素包括：
1、要有一個(gè)明確的目標(biāo)
2、達(dá)成共同的協(xié)議
3、溝通信息、思想和情感。
對三要素的第一點(diǎn)：只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通，如果大家來了但沒有目標(biāo)，那就不是溝通，是什么呢？是閑聊天。第二點(diǎn)：溝通結(jié)束以后一定要形成一個(gè)雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個(gè)協(xié)議，只有形成了這個(gè)協(xié)議才叫做完成了一次溝通。如果沒有達(dá)成協(xié)議，那么這次不能稱之為溝通。第三點(diǎn)：溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。
其次，在溝通的過程中除了三要素具備后，我們還要遵循一定的原則，即溝通三原則。1、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性2、要明確溝通3、積極聆聽。這三條原則看似普通，但卻對溝通起到了非常關(guān)鍵性的作用，在溝通的過程中我們是要遵循一定的原則的，不能想什么說什么，不能不注意一些細(xì)節(jié)，否則就會(huì)使我們的溝通無效甚至引起別人的誤解，這樣只會(huì)對我們的初衷起到負(fù)面的作用。
總之，通過學(xué)習(xí)了十五學(xué)分的網(wǎng)絡(luò)課程，我自己從工作技能和溝通技能都有了提高，對自身的工作起到促進(jìn)作用。下一步，我將樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)學(xué)院所學(xué)知識，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇二
1.知識型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
現(xiàn)如今，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展靠的是知識與科技，沒有任何一家企業(yè)能夠脫離現(xiàn)代知識而獨(dú)立發(fā)展。
這就決定了企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)應(yīng)緊跟知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，汲取和消化知識理論，并最終有效、合理地將這些知識運(yùn)用到本企業(yè)的管理當(dāng)中。
2.企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在需要
無論是何種性質(zhì)的企業(yè)，都在追求利潤最大化，都在探索投入與產(chǎn)出之間的最佳平衡點(diǎn)，都會(huì)利用當(dāng)前國際先進(jìn)的企業(yè)管理辦法，優(yōu)化企業(yè)人力資源配置并給出合理、科學(xué)的薪酬待遇。
科學(xué)的行政管理政策以及先進(jìn)的生產(chǎn)方式是每個(gè)企業(yè)提高自身核心競爭力的關(guān)鍵。
這就決定了企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，是剛性需求。
3.企業(yè)管理創(chuàng)新是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要
對于企業(yè)來說，可持續(xù)發(fā)展代表著良性、有序、科學(xué)、合理的發(fā)展模式，這就需要企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展情況，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀，不斷進(jìn)行創(chuàng)新研究，這樣才能夠跟上科學(xué)發(fā)展的步伐。
二、企業(yè)管理創(chuàng)新性研究具體措施
1.企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新
人才是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本與核心，人力資源管理在整個(gè)企業(yè)管理中占據(jù)著十分重要的地位。
企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新研究時(shí)首先要對人力資源進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新。
在市場競爭的條件下，企業(yè)的競爭就是人才的競爭，因此企業(yè)在進(jìn)行人才選拔時(shí)，一定要采取“選用育留”的基本政策，并且根據(jù)各崗位職責(zé)的不同，對人才進(jìn)行科學(xué)選拔與測試。
企業(yè)如果沒有新鮮、活躍的人才加入，就等于放棄了先進(jìn)的管理手段與方式，最終會(huì)阻礙企業(yè)管理的進(jìn)行與企業(yè)的發(fā)展。
人力資源管理創(chuàng)新工作具體可從以下幾方面開展：采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)、科學(xué)的績效考核方式、具有競爭力的薪酬福利待遇以及人性化的人員管理策略，留住有頭腦、有知識的創(chuàng)新人才。
2.企業(yè)管理理念創(chuàng)新
要想提高企業(yè)管理水平，首先要從源頭抓起，招聘過程中除要對應(yīng)聘人員工作能力進(jìn)行考察，還要注重對其創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識的考察，留住那些對企業(yè)發(fā)展與企業(yè)管理有自身想法的人才。
老一輩企業(yè)家一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與當(dāng)今最先進(jìn)的企業(yè)管理理念、企業(yè)管理手段、企業(yè)管理方式接軌，轉(zhuǎn)變自身以“老經(jīng)驗(yàn)”為主的企業(yè)管理模式，樂于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，接觸國際上最新鮮的企業(yè)管理知識。
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企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇三
隨著市場競爭的激烈和消費(fèi)者需求的不斷變化，企業(yè)戰(zhàn)略管理變得越發(fā)重要。作為一個(gè)剛剛步入職場的新人，我參與了公司的戰(zhàn)略管理工作，深有感觸。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，分享對企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容的理解和體會(huì)。
首先，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要明確目標(biāo)和愿景。作為企業(yè)的指導(dǎo)思想，戰(zhàn)略必須緊密貼合企業(yè)的長期目標(biāo)和價(jià)值觀。公司的目標(biāo)應(yīng)該是明確和具體的，使全體員工能夠有針對性地為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)作出努力。而企業(yè)的愿景則是對未來發(fā)展的理想狀態(tài)的描述，是鼓舞員工士氣和激發(fā)創(chuàng)新的重要元素。通過明確目標(biāo)和愿景，企業(yè)能夠更好地引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，并吸引更多優(yōu)秀的人才加入。
其次，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要制定適應(yīng)市場變化的策略。市場環(huán)境是不斷變化的，只有及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，企業(yè)才能在競爭中立于不敗之地。通過市場調(diào)研和分析，企業(yè)可以了解消費(fèi)者的需求和競爭對手的動(dòng)態(tài)，從而制定出更加切實(shí)可行的策略。在這一過程中，企業(yè)需要注重創(chuàng)新，不斷尋找突破口。同時(shí)，企業(yè)還需要靈活運(yùn)用資源，將有限的資源配置到最有價(jià)值的項(xiàng)目上，提高資源利用效率。
第三，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要強(qiáng)調(diào)組織協(xié)同和溝通。在一個(gè)復(fù)雜的組織中，各個(gè)部門和員工之間需要緊密協(xié)作，共同推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施。強(qiáng)調(diào)組織協(xié)同不僅可以提高工作效率，還可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和集體意識。同時(shí)，溝通是協(xié)調(diào)工作、溝通信息和解決問題的重要手段。企業(yè)需要建立順暢的溝通渠道，確保信息流通暢，使每個(gè)員工都清楚自己的工作任務(wù)和整體目標(biāo)，提高工作的協(xié)同性和成效性。
第四，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要注重風(fēng)險(xiǎn)管理。在制定和實(shí)施戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)必須充分考慮各種可能的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性因素。企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對各類風(fēng)險(xiǎn)，并在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠迅速做出反應(yīng)。同時(shí)，企業(yè)需要培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識，使每個(gè)員工都能夠識別和評估潛在的風(fēng)險(xiǎn)，為公司做出提前準(zhǔn)備。
最后，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要不斷追求卓越。卓越是一個(gè)永恒的追求，企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作也不例外。企業(yè)應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)和完善管理模式，使企業(yè)的戰(zhàn)略管理不斷提升。同時(shí)，企業(yè)還需要積極引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)人才，不斷推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，以更好地適應(yīng)市場需求和行業(yè)競爭。
總的來說，企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容的重要性不可忽視。通過明確目標(biāo)和愿景、制定適應(yīng)市場變化的策略、強(qiáng)調(diào)組織協(xié)同和溝通、注重風(fēng)險(xiǎn)管理以及追求卓越，企業(yè)能夠更好地應(yīng)對市場競爭，提高自身的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。作為一個(gè)新人，我深切體會(huì)到企業(yè)戰(zhàn)略管理給公司帶來的巨大價(jià)值，也明白了自己在其中的責(zé)任和使命。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升，努力為公司的戰(zhàn)略管理工作貢獻(xiàn)自己的力量。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇四
通過今年上半年的學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)了《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這一門課程，體會(huì)到這是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力資源、財(cái)務(wù)管理等等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。通過學(xué)習(xí)，使我能更好的培養(yǎng)全局觀念，對企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，凡事預(yù)則立，避免走彎路。對現(xiàn)在全球發(fā)生金融危機(jī)，企業(yè)如何面對和發(fā)展很有價(jià)值。
只有認(rèn)識企業(yè)戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于自已從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問題;有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，才能獲得更大的發(fā)展。全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)危機(jī)越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時(shí)一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光。應(yīng)該從現(xiàn)在開始，對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。
戰(zhàn)略決策從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個(gè)最佳的選擇。在這次金融危機(jī)中，企業(yè)必須在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個(gè)應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是"先定必勝之計(jì)"，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施戰(zhàn)略決策。
全球金融危機(jī)沖擊到中國每個(gè)企業(yè)，企業(yè)必須面對危機(jī)，對那些沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。許多事實(shí)證明，如果對于將來沒有一個(gè)長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個(gè)適應(yīng)市場的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場金融危機(jī)中失去其生存條件。美國百年老企業(yè)被淘汰就是一例。
通過本學(xué)期對企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)，改變了過去那種只把管理看成是把本部門，本職工作的事情做好就好的觀念，更改變了自己認(rèn)為“管理”和我是毫不相關(guān)的思想。通過學(xué)習(xí)了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀略的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合，商場競爭，技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化，企業(yè)形象和人力資源，財(cái)務(wù)管理等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。在工作中遇到問題能從企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中學(xué)習(xí)的知識去加以領(lǐng)會(huì)和理解，有助于提高自己的管理知識和水平，提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地服務(wù)于企業(yè)。有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展空間。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇五
戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動(dòng)態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。
認(rèn)識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的`日常事務(wù)中解脫出來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。
在某市對企業(yè)戰(zhàn)略管理認(rèn)識、重視深淺和應(yīng)用程度不同，而造成不同結(jié)局的企業(yè)為數(shù)眾多。某市有兩家新辦企業(yè)，一個(gè)是以經(jīng)營雜糧為主的貿(mào)易公司，一個(gè)是以回收廢鋼鐵為主的回收公司，這兩家企業(yè)都是購銷過3000萬元，連續(xù)兩年利潤超百萬，勢頭都很好。但如今，回收公司已經(jīng)銷聲匿跡，貿(mào)易公司卻兼并了一家虧損企業(yè)，分立出一家盈利企業(yè)，本身發(fā)展成為一家副外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、種植于一體的綜合性企業(yè)，成為當(dāng)?shù)仡H有實(shí)力的龍頭企業(yè)。從情況分析來看，90年以后的8年間廢鋼鐵、雜糧市場都由旺盛轉(zhuǎn)向疲軟，經(jīng)營在低谷中運(yùn)行。而為何一家消亡，而另一家更興旺呢？對這兩家企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的對比研究發(fā)現(xiàn)，最根本的原因在于強(qiáng)者在順境時(shí)末而綢繆，制定了迎接未來市場的發(fā)展戰(zhàn)略，并楔而不舍地為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而奮斗，而亡者則沒做到。早在90年代初，某市貿(mào)易公司王經(jīng)理就對企業(yè)未來進(jìn)行了具體謀劃。指出，“兩條腿”走路，趁著經(jīng)營優(yōu)勢還在，把內(nèi)貿(mào)搞上去?；撕艽罅猓谌珖?0多個(gè)省開辟了十幾個(gè)內(nèi)貿(mào)購銷基地，盡管當(dāng)時(shí)這一經(jīng)營并未給他們帶來多大利益，但90年代以后，出口形勢下滑時(shí)，他們已在國內(nèi)市場占有一席之地，經(jīng)營得以支撐、發(fā)展。如今，他們已在雜糧加工、種植、育種等多方面有所作為，形成了圍繞雜糧的多個(gè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時(shí)一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學(xué)家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向?！痹S多事實(shí)證明，如果對于將來沒有一個(gè)長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個(gè)適應(yīng)市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的大變革中失去其生存條件。美國前500名企業(yè)每過xx年就有三分之一被淘汰就是一例。
總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個(gè)最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)樗麄儧Q策過程，必將受文化、政治、董事會(huì)因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個(gè)應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計(jì)”，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施戰(zhàn)略決策。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇六
通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)、管理辦法及應(yīng)用等，使我充實(shí)了關(guān)于這方面的知識內(nèi)容，收益菲淺。
關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應(yīng)該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認(rèn)識和認(rèn)知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個(gè)思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個(gè)整體認(rèn)識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，應(yīng)該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點(diǎn)感想與同學(xué)們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實(shí)和對未來的感性預(yù)測;。
三、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營銷價(jià)值鏈的掌控;。
四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)不斷修正的過程，要與年度計(jì)劃緊密相連，要順勢而為;。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實(shí)施;。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個(gè)人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談?wù)劇?/p>
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
每個(gè)人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標(biāo)，這個(gè)道理我們都清楚，我相信每一個(gè)企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認(rèn)知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會(huì)經(jīng)常陷入到以下幾個(gè)誤區(qū)：
1、將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略，將具體的工作重點(diǎn)當(dāng)成戰(zhàn)略認(rèn)知;。
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);。
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;。
4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個(gè)空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
針對這些現(xiàn)象，其實(shí)關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機(jī)構(gòu)和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認(rèn)識不清，因此，一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：
3、而戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術(shù)策略又是通過每一個(gè)季度、月度的工作重點(diǎn)項(xiàng)目、要求，即每一個(gè)戰(zhàn)斗來完成的。
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個(gè)板塊或者中心進(jìn)行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標(biāo)準(zhǔn)，按要求，按質(zhì)量，按時(shí)間完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實(shí)和對未來的感性預(yù)測;。
我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時(shí)候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認(rèn)為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)，我個(gè)人認(rèn)為，任何一個(gè)企業(yè)的成功都是不可復(fù)制的，因?yàn)闀r(shí)空背景不同，因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)的管理能力和資源不同，一個(gè)人不可能在不同的時(shí)間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時(shí)候，更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強(qiáng)調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實(shí)展開：
3、前面兩點(diǎn)講的是基于歷史和現(xiàn)實(shí)對當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行分析，而分析的目標(biāo)是要進(jìn)行戰(zhàn)略決策的，如何進(jìn)行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進(jìn)行分析以后，究竟應(yīng)該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個(gè)方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個(gè)決策還有非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我們需要對未來做好感性的預(yù)測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強(qiáng)勢，一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時(shí)最關(guān)鍵的一個(gè)工作。
三、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營銷價(jià)值鏈的掌控;。
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實(shí)還是針對營銷價(jià)值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是價(jià)值最大化，而價(jià)值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價(jià)值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價(jià)值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個(gè)兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容：
3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價(jià)值鏈所做的戰(zhàn)略補(bǔ)充。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇七
通過今年上半年的學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)了《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這一門課程，體會(huì)到這是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力資源、財(cái)務(wù)管理等等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。通過學(xué)習(xí)，使我能更好的培養(yǎng)全局觀念，對企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，凡事預(yù)則立，避免走彎路。對現(xiàn)在全球發(fā)生金融危機(jī)，企業(yè)如何面對和發(fā)展很有價(jià)值。
只有認(rèn)識企業(yè)戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于自已從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，才能獲得更大的發(fā)展。全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)危機(jī)越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時(shí)一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光。應(yīng)該從現(xiàn)在開始，對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。
戰(zhàn)略決策從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個(gè)最佳的選擇。在這次金融危機(jī)中，企業(yè)必須在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個(gè)應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是"先定必勝之計(jì)"，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施戰(zhàn)略決策。
全球金融危機(jī)沖擊到中國每個(gè)企業(yè)，企業(yè)必須面對危機(jī)，對那些沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。許多事實(shí)證明，如果對于將來沒有一個(gè)長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個(gè)適應(yīng)市場的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場金融危機(jī)中失去其生存條件。美國百年老企業(yè)被淘汰就是一例。
通過本學(xué)期對企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)，改變了過去那種只把管理看成是把本部門，本職工作的事情做好就好的觀念，更改變了自己認(rèn)為“管理”和我是毫不相關(guān)的思想。通過學(xué)習(xí)了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的`高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀略的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合，商場競爭，技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化，企業(yè)形象和人力資源，財(cái)務(wù)管理等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。在工作中遇到問題能從企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中學(xué)習(xí)的知識去加以領(lǐng)會(huì)和理解，有助于提高自己的管理知識和水平，提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地服務(wù)于企業(yè)。有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展空間。
學(xué)習(xí)6
企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。集團(tuán)公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：
哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾。波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的；有了這個(gè)戰(zhàn)略，才有后來的中長期計(jì)劃、年度計(jì)劃，才有各項(xiàng)政策和措施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只要多觀察國家的領(lǐng)導(dǎo)人怎樣抓經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。
之所以要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)重缺乏這種基礎(chǔ)。國有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期沒有經(jīng)營自主權(quán)，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風(fēng)，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時(shí)代是戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會(huì)經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)該盡快在這方面補(bǔ)課。
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的重大考驗(yàn)。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個(gè)方面落后，都會(huì)妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要?jiǎng)?chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化，該直覺時(shí)不直覺，該分析時(shí)不分析，該聯(lián)想時(shí)不聯(lián)想，該綜合時(shí)不綜合，要研究出一個(gè)好的戰(zhàn)略也絕非易事。
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。各級政府擔(dān)負(fù)著推動(dòng)企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略研究的責(zé)任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權(quán)，所以，政府應(yīng)該責(zé)成有關(guān)部門會(huì)同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時(shí)，應(yīng)該把是否認(rèn)真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整、國有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整有機(jī)地結(jié)合起來，對重點(diǎn)國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會(huì)在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信可以創(chuàng)造出更好的成績！
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇八
企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)在不同時(shí)期、不同背景下對目標(biāo)、資源、組織結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行全面規(guī)劃和協(xié)調(diào)的過程。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到企業(yè)戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的發(fā)展和成功至關(guān)重要。以下是我對企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容的一些心得體會(huì)。
首先，企業(yè)戰(zhàn)略管理要明確目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)如果沒有明確的目標(biāo)，就無法形成統(tǒng)一的行動(dòng)方向。我曾在一家初創(chuàng)公司工作過，當(dāng)時(shí)公司的目標(biāo)模糊不清，導(dǎo)致各部門在工作中缺乏統(tǒng)一的目標(biāo)，導(dǎo)致工作效率低下。后來公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整，明確了公司的目標(biāo)，所有部門都開始朝著同一個(gè)方向努力，公司的績效得到了顯著提升。
其次，企業(yè)戰(zhàn)略管理要靈活應(yīng)對市場變化。市場環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)如果不能及時(shí)應(yīng)對市場變化，就會(huì)失去競爭力。我的一個(gè)朋友是一家服裝公司的銷售總監(jiān)，在疫情期間，他積極主動(dòng)地將線下銷售轉(zhuǎn)移到了線上。通過積極拓展電商渠道，他成功地將公司的銷售額提高了30%。這個(gè)案例告訴我們，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要及時(shí)跟進(jìn)市場變化，靈活調(diào)整戰(zhàn)略方向。
第三，企業(yè)戰(zhàn)略管理要優(yōu)化資源配置。資源是有限的，企業(yè)需要通過戰(zhàn)略管理來合理分配和利用資源。在我之前的一家公司，由于管理層對公司資源的配置不夠科學(xué)，導(dǎo)致一些重要項(xiàng)目無法有效進(jìn)行。為了解決這個(gè)問題，我在上任之后進(jìn)行了資源調(diào)整和優(yōu)化，使公司能夠更好地利用資金、人力和信息資源，從而提高了項(xiàng)目的成功率和公司的整體效益。
第四，企業(yè)戰(zhàn)略管理要注重創(chuàng)新。隨著時(shí)代的變化，企業(yè)需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才能保持競爭力。我曾在一家傳統(tǒng)制造業(yè)公司工作過，當(dāng)時(shí)公司幾乎沒有進(jìn)行過任何創(chuàng)新，導(dǎo)致產(chǎn)品市場競爭力下降。后來我加入了公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)了一系列技術(shù)創(chuàng)新，公司的產(chǎn)品迅速在市場上占據(jù)了一席之地。這個(gè)案例告訴我們，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要注重創(chuàng)新，不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
最后，企業(yè)戰(zhàn)略管理要注重人才培養(yǎng)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)要想取得持續(xù)發(fā)展，必須注重人才的培養(yǎng)和發(fā)展。在我之前的一家公司，由于管理層對人才的培養(yǎng)不夠重視，導(dǎo)致公司的員工流失率很高。為了解決這個(gè)問題，我?guī)ьI(lǐng)人力資源團(tuán)隊(duì)制定了一套完善的人才培養(yǎng)計(jì)劃，并加強(qiáng)了對員工的關(guān)懷和激勵(lì)。隨著人才培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，公司的員工流失率顯著下降，員工的歸屬感和工作積極性也大大提高。
綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容涵蓋了目標(biāo)明確、靈活應(yīng)對市場變化、優(yōu)化資源配置、注重創(chuàng)新和人才培養(yǎng)等方面。這些內(nèi)容都對企業(yè)的發(fā)展和成功起到至關(guān)重要的作用。作為企業(yè)的管理者，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，并根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇九
從企業(yè)過往營銷活動(dòng)的表現(xiàn)來看，部分企業(yè)將營銷活動(dòng)的目的定義為對新客戶群體的發(fā)掘，卻未能形成對既有客戶群體關(guān)系的有效維護(hù)，盲目地將售前服務(wù)與售中服務(wù)視作企業(yè)管理運(yùn)營活動(dòng)的重心所在，導(dǎo)致售后服務(wù)所暴露出的相關(guān)問題未能得到及時(shí)解決，最終造成既有客戶群體流失?；谕顿Y回報(bào)的視角來看，企業(yè)的此種做法顯然欠缺經(jīng)濟(jì)性考量。須知，客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，客戶關(guān)系戰(zhàn)略是企業(yè)獲得客戶，并維持客戶忠誠度的重要手段。本文將圍繞客戶關(guān)系戰(zhàn)略內(nèi)涵與目標(biāo)，及其中存在的問題展開探討，提出了相關(guān)優(yōu)化建議，以期為企業(yè)充分發(fā)揮客戶關(guān)系的戰(zhàn)略作用，提升整體營銷水平提供參考。
企業(yè)管理；營銷策略；客戶關(guān)系；措施
在買方市場背景之下，企業(yè)之間的營銷競爭不斷加劇，客觀上要求企業(yè)做好客戶營銷工作，為企業(yè)的健康發(fā)展提供良好保障。作為市場營銷理論的一個(gè)新發(fā)展，客戶價(jià)值論充分彰顯了客戶在企業(yè)營銷工作中的主導(dǎo)地位，且實(shí)踐已證明，根據(jù)這一戰(zhàn)略開展?fàn)I銷工作，對于企業(yè)經(jīng)營效益的提升具有重要作用。
客戶關(guān)系戰(zhàn)略是指圍繞客戶需求，采用主動(dòng)營銷的模式來提升客戶忠誠度以及客戶價(jià)值的一種手段和方法。從其具體內(nèi)涵來看，客戶關(guān)系戰(zhàn)略是以客戶為中心的一種營銷模式，主動(dòng)營銷是客戶營銷的內(nèi)核，企業(yè)在營銷工作開展中需要化被動(dòng)為主動(dòng)，從以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，積極調(diào)研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求進(jìn)行創(chuàng)造性的營銷，從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度提升這一營銷目的。從客戶關(guān)系戰(zhàn)略的內(nèi)容來看，主要包括客戶識別、客戶分析、客戶開發(fā)、客戶維持等，每一個(gè)內(nèi)容的重點(diǎn)都是不同的，需要企業(yè)根據(jù)發(fā)展階段以及營銷需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
簡單的說，企業(yè)在客戶關(guān)系維護(hù)工作中，需要化被動(dòng)為主動(dòng)，將以“企業(yè)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹保e極調(diào)研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求來進(jìn)行創(chuàng)造性的營銷。從整體上看，客戶關(guān)系戰(zhàn)略的重要目標(biāo)即是要充分發(fā)揮輿論力量，以贏得客戶和行業(yè)良好的口碑?？诒且粋€(gè)永不過時(shí)的營銷手段，具有極強(qiáng)傳播威力，尤其是在信息化時(shí)代，科技和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，加快了口碑的傳播速度，對人們的選擇、消費(fèi)有巨大的影響。對于一個(gè)有購買意向的客戶，在進(jìn)行購買產(chǎn)品前需要進(jìn)行大量的信息資料收集。其中聽取親友、同事或其他人親身經(jīng)歷后的推薦往往比企業(yè)做出的介紹，更容易讓客戶相信。因此，當(dāng)前，大部分企業(yè)都強(qiáng)調(diào)做好維護(hù)客戶關(guān)系管理工作，要積極維護(hù)與客戶的關(guān)系，讓客戶滿意，繼而贏得他們的口碑，并實(shí)現(xiàn)口碑傳播。但要注意，口碑建設(shè)并非一日之功，客戶關(guān)系戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)制定一個(gè)長效型的規(guī)劃和運(yùn)作方式，并根據(jù)市場變動(dòng)、結(jié)合企業(yè)狀況與行業(yè)特點(diǎn)，方能有序、有效地開展工作。
從企業(yè)客戶營銷的實(shí)踐來看，理念滯后是一個(gè)普遍存在的問題，企業(yè)在客戶營銷理念方面并沒有做到與時(shí)俱進(jìn)的更新，由此導(dǎo)致了客戶營銷往往難以取得良好的效果。企業(yè)客戶關(guān)系戰(zhàn)略層面的滯后主要表現(xiàn)在客戶至上、主動(dòng)營銷理念的不到位，不少企業(yè)“客戶至上”的營銷理念僅僅只是停留在口頭上，并沒有在各項(xiàng)營銷工作的具體開展中，較好地貫徹落實(shí)客戶至上的理念。
客戶關(guān)系管理方法單一是很多企業(yè)存在的共性問題，當(dāng)前企業(yè)客戶營銷最典型的做法就是“做廣告”，將廣告作為客戶營銷的最優(yōu)選擇以及靈丹妙藥，希望通過廣告提高知名度，吸引更多客戶，而實(shí)踐證明，這種營銷方法的效果并不能達(dá)到預(yù)期。立足于信息技術(shù)高度發(fā)展的當(dāng)下，普通無新意的營銷手段已很難吸引客戶眼球。而對于互動(dòng)營銷、文化營銷、情感營銷等效果較好的營銷手段，乏人問津，而這對于客戶忠誠度的提升來說也是一個(gè)拖累。
客戶關(guān)系管理要求企業(yè)在“客戶至上”這一思想的指導(dǎo)下，運(yùn)用客戶關(guān)系管理軟件進(jìn)行客戶信息的管理以及利用，針對客戶的需求提供產(chǎn)品或者服務(wù)?？蛻絷P(guān)系管理是客戶關(guān)系戰(zhàn)略開展的基礎(chǔ)性以及前提性工作，兩者高度契合，目的都是圍繞客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的提供，試圖最大限度地提升客戶滿意度。在當(dāng)前激勵(lì)競爭形式下，客戶營銷行為的有效性取決于客戶關(guān)系戰(zhàn)略是否正確，而只有樹立了正確的客戶營銷理念，才能夠推動(dòng)企業(yè)客戶營銷效果的持續(xù)提升，反之則會(huì)拖累客戶營銷效果。對此，企業(yè)要全面樹立“主動(dòng)營銷”的意識，將“客戶至上”理念融入營銷實(shí)踐工作中，及時(shí)反饋客戶需求，真正做到尊重客戶，以改變以往“被動(dòng)”局面，主動(dòng)出擊，準(zhǔn)確把握客戶消費(fèi)心理與潛在需求，積極嘗試更多、更具創(chuàng)新性的營銷模式，以贏得更多客戶。
客戶在購買商品與接受服務(wù)時(shí)，注重的是商品服務(wù)的質(zhì)量與品質(zhì)。如企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)未能滿足客戶的購買與使用訴求，客戶必然對其上游供應(yīng)者存在不滿，進(jìn)而無法形成對企業(yè)的忠誠度。鑒于此，企業(yè)要更加注重精細(xì)化營銷管理，提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和品質(zhì)，借助客戶與企業(yè)雙贏模式的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)對客戶忠誠度的培養(yǎng)。要注意的是，在市場競爭過程當(dāng)中，應(yīng)盡量避免客戶被同業(yè)競爭者轉(zhuǎn)移，比如，可向自身的客戶群體提供比競爭對象更具“顧客讓渡價(jià)值”的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)設(shè)高效的服務(wù)與銷售網(wǎng)絡(luò)，使客戶的購買行為更便利，也有效降低企業(yè)自身的成本投入。
客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，只有通過客戶開發(fā)，不斷挖掘新客戶，才能保證企業(yè)有序發(fā)展?？蛻絷P(guān)系戰(zhàn)略作為市場營銷領(lǐng)域的重要發(fā)展趨勢，企業(yè)應(yīng)重視客戶價(jià)值的合理利用，積極開發(fā)和維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶的忠誠度，方能切實(shí)提升企業(yè)市場競爭力，實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略愿景。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十
戰(zhàn)略成本管理是指企業(yè)戰(zhàn)略管理與成本管理結(jié)合的產(chǎn)物，是以戰(zhàn)略的眼光從成本的源頭來識別成本驅(qū)動(dòng)因素，運(yùn)用成本數(shù)據(jù)與成本信息，對價(jià)值鏈進(jìn)行成本管理，為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供戰(zhàn)略性成本信息，可以提高企業(yè)核心競爭力及競爭優(yōu)勢，戰(zhàn)略成本管理是傳統(tǒng)成本管理應(yīng)對市場競爭而進(jìn)行的適應(yīng)性的改革。
公路運(yùn)輸企業(yè)普遍缺乏全員戰(zhàn)略成本管理意識，公路運(yùn)輸企業(yè)也沒有實(shí)現(xiàn)全員戰(zhàn)略成本管理意識，戰(zhàn)略成本管理觀念不強(qiáng)。公路運(yùn)輸企業(yè)員工普遍認(rèn)為管理層及財(cái)務(wù)人員才是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的職責(zé)范疇，其他員工與戰(zhàn)略成本管理關(guān)系不大。公路運(yùn)輸企業(yè)這樣的成本管理氛圍使得大部分員工對戰(zhàn)略成本管理意識不強(qiáng)，對戰(zhàn)略成本管理缺乏比較深入、全面的認(rèn)識，缺乏戰(zhàn)略成本管理觀念，認(rèn)為自己的工作對企業(yè)戰(zhàn)略成本的影響不大，沒有營造出全員參與戰(zhàn)略成本管理氛圍，不能發(fā)揮出公路運(yùn)輸企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的效率。
公路運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析比較充分，注重對企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本控制，如對材料的采購到產(chǎn)品銷售各環(huán)節(jié)的成本管理比較重視。但是公路運(yùn)輸企業(yè)對于外部價(jià)值鏈的分析就顯得非常不足，對企業(yè)外部價(jià)值鏈的分析運(yùn)用不高，比如，公路運(yùn)輸企業(yè)對于供應(yīng)商、消費(fèi)者、供銷商及企業(yè)之間戰(zhàn)略合作關(guān)系分析研究的比較少，沒有從外部價(jià)值鏈進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理，在日常戰(zhàn)略成本管理的過程中沒有對公路運(yùn)輸行業(yè)、競爭對手及內(nèi)部三方面的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，沒有家里比較科學(xué)的戰(zhàn)略價(jià)值鏈，影響整體價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理。
公路運(yùn)輸企業(yè)戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)還不夠成熟，目前企業(yè)激勵(lì)機(jī)制是以部門為核算單位，這樣就使得公路運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部難以全面執(zhí)行戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理理念，使得企業(yè)難以發(fā)揮整體的戰(zhàn)略成本管理優(yōu)勢，競爭力不明顯。相比于其他企業(yè)，公路運(yùn)輸企業(yè)具有較強(qiáng)的行業(yè)獨(dú)特性，、行業(yè)的特殊性造成公路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略成本管理比較復(fù)雜，進(jìn)一步增加了公路運(yùn)輸企業(yè)戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)構(gòu)建的難度，造成戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)發(fā)展不成熟，影響公路運(yùn)輸企業(yè)基于價(jià)值鏈下戰(zhàn)略成本管理的效果。
為了加強(qiáng)公路運(yùn)輸企業(yè)戰(zhàn)略成本管理，應(yīng)該提高全員戰(zhàn)略成本管理意識，樹立科學(xué)的戰(zhàn)略成本管理觀念，首先應(yīng)該樹立成本系統(tǒng)觀，注重公路運(yùn)輸企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，不能僅僅注重短期利益，提高公路運(yùn)輸企業(yè)各業(yè)務(wù)流程、單元、產(chǎn)品、工序的價(jià)值創(chuàng)造及成本控制，追求企業(yè)系統(tǒng)成本管理;其次，加強(qiáng)員工教育，讓員工認(rèn)識到成本降低是為了提高成本效率，降低成本的絕對額，搞好供應(yīng)商的關(guān)系，找對供貨渠道，兼并縱向一體化，降低供應(yīng)成本，樹立成本經(jīng)營觀，改變成本經(jīng)營是對現(xiàn)場制造成本的管理。另外，公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該營造一個(gè)比較好的戰(zhàn)略成本管理氛圍，加快戰(zhàn)略成本管理文化建設(shè)，不斷提高企業(yè)全員戰(zhàn)略成本管理意識。
價(jià)值鏈分析是戰(zhàn)略成本管理中的重要分析工具，公路運(yùn)輸企業(yè)要想提高企業(yè)戰(zhàn)略成本管理能力，就應(yīng)該有效運(yùn)用價(jià)值鏈分析。為此公路運(yùn)輸企業(yè)特別需要加強(qiáng)外部價(jià)值鏈的分析運(yùn)用，特別要加強(qiáng)對企業(yè)供應(yīng)商、顧客、銷售商及合作企業(yè)的分析研究，企業(yè)供應(yīng)商、顧客、銷售商及合作企業(yè)是虛擬企業(yè)的重要組成部分，將虛擬企業(yè)看成多職能組織的價(jià)值鏈，并以多職能為中心進(jìn)行管理，取長補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)品成本的最優(yōu)組合。此外，企業(yè)還可以通過重構(gòu)價(jià)值鏈，以達(dá)到同時(shí)降低成本和強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略競爭地位的目的。
公路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該逐步完善戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)，從而提高企業(yè)競爭力。首先應(yīng)該加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理理論的學(xué)習(xí)研究，努力結(jié)合理論進(jìn)行實(shí)踐，將實(shí)踐成功的經(jīng)驗(yàn)升華到理論中去，實(shí)現(xiàn)對戰(zhàn)略成本管理的動(dòng)態(tài)研究，應(yīng)對激烈的市場環(huán)境。其次，樹立戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)，戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，戰(zhàn)略成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是相同的，戰(zhàn)略管理是為了構(gòu)建企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢，而戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)是為了降低產(chǎn)品成本，所以公路運(yùn)輸企業(yè)需要對內(nèi)部價(jià)值鏈的動(dòng)態(tài)情況進(jìn)行分析，對公路運(yùn)輸行業(yè)及競爭對手動(dòng)態(tài)情況進(jìn)行密切關(guān)注，建立起比較科學(xué)合理的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)。最后，加強(qiáng)成本信息系統(tǒng)建設(shè)。與傳統(tǒng)成本管理方法要掌握的成本信息相比，戰(zhàn)略成本管理方法需要掌握的信息量浩如煙海，并且需要進(jìn)行實(shí)時(shí)更新和及時(shí)的動(dòng)態(tài)分析結(jié)果。因此，加強(qiáng)信息系統(tǒng)的建設(shè)對于實(shí)行企業(yè)來說至關(guān)重要。這樣的信息系統(tǒng)必須可以提供企業(yè)上、下游價(jià)值鏈企業(yè)的信息，及競爭對手戰(zhàn)略決策的信息，以保障公路運(yùn)輸企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略決策科學(xué)的提出。
企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理可以了解企業(yè)在宏觀與微觀層面的競爭優(yōu)勢及成本狀況，這樣可以有利于企業(yè)尋找有利的方法來降低企業(yè)成本。本文主要是對公路運(yùn)輸企業(yè)戰(zhàn)略成本管理進(jìn)行研究，分析了公路運(yùn)輸企業(yè)戰(zhàn)略成本管理出現(xiàn)的問題，通過總結(jié)分析，本文認(rèn)為應(yīng)該提高全員戰(zhàn)略成本管理意識，增強(qiáng)外部價(jià)值鏈分析運(yùn)用，完善戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)，這樣可以加強(qiáng)公路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理，減低企業(yè)成本，提高競爭力，促使公路運(yùn)輸企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十一
戰(zhàn)略成本管理是成本會(huì)計(jì)理論中一個(gè)較新的課題，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)的成本管理越來越成為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的重中之重。本文是從企業(yè)成本管理的角度出發(fā)，由戰(zhàn)略成本管理的概念及內(nèi)涵入手，初步探討了戰(zhàn)略成本管理的基本思想及企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的特點(diǎn)，并簡要分析了構(gòu)成戰(zhàn)略成本管理的基本框架為價(jià)值鏈分折、戰(zhàn)略定位分析、成本動(dòng)因分析。特別是這其中成本動(dòng)因分析對目前的企業(yè)經(jīng)營最為重要。本文著重從結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因及執(zhí)行性成本動(dòng)因兩個(gè)方面做了深入闡述并提出了相應(yīng)的成本決策。期望可以給企業(yè)的經(jīng)營者和決策者以一些啟迪。
戰(zhàn)略成本管理成本成本動(dòng)因分析成本決策
（一）戰(zhàn)略成本管理的概念及內(nèi)涵
“戰(zhàn)略”一詞原屬軍事術(shù)語。將“戰(zhàn)略”觀念運(yùn)用于企業(yè)管理形成了企業(yè)戰(zhàn)略管理，其定義為：企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)為了保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和不斷發(fā)展。根據(jù)對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的分析，對企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所進(jìn)行的根本性和長遠(yuǎn)性的謀劃和指導(dǎo)。戰(zhàn)略管理思想對成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)的影響主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略成本管理（strategiccostmanagement）的提出。
成本管理是企業(yè)管理中的一個(gè)重要的組成部分。在成本管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意義上的功能擴(kuò)展，便形成了戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理就是運(yùn)用成本數(shù)據(jù)和信息，來發(fā)展及確認(rèn)能促進(jìn)公司競爭優(yōu)勢的最優(yōu)戰(zhàn)略。
（二）戰(zhàn)略成本管理的基本思想
戰(zhàn)略成本管理思想是關(guān)于戰(zhàn)略成本管理理論構(gòu)架的概括與總結(jié)，可以概括為以下幾個(gè)方面：
1、成本的源流管理思想
管理成本要從成本發(fā)生的源流著手，成本管理的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)該是成本發(fā)生的源流，成本管理措施的著力點(diǎn)也應(yīng)該是成本發(fā)生的源流。成本發(fā)生的源流包括時(shí)間源流、空間源流和業(yè)務(wù)源流。從成本發(fā)生的角度來看，成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件是成本發(fā)生的三大源流的交匯點(diǎn)，是企業(yè)可資利用經(jīng)濟(jì)資源的性質(zhì)及其相互之間的聯(lián)系方式，包括勞動(dòng)資料的技術(shù)性能、勞動(dòng)對象的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)者的素質(zhì)和技能、產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職能分工、管理制度以及企業(yè)文化、外部協(xié)作關(guān)系等。這些因素的性質(zhì)及其相互之間的聯(lián)系方式構(gòu)成了成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件。改變成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件是成本不斷降低的源泉，代表了成本管理的源流管理思想，它同時(shí)是現(xiàn)代管理“不斷改進(jìn)”思想在成本領(lǐng)域的綜合體現(xiàn)。
2、與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配思想
戰(zhàn)略成本管理要以企業(yè)戰(zhàn)略為核心展開，企業(yè)可以采取的基本戰(zhàn)略有多種，不同的戰(zhàn)略對成本和成本管理有不同的要求。企業(yè)的發(fā)展階段不同，其目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)也不同，所要求的管理戰(zhàn)略也不同，成本管理措施的構(gòu)造與選擇要與企業(yè)的發(fā)展階段相適應(yīng)。成本是多種成本動(dòng)因共同作用的結(jié)果，不同的戰(zhàn)略措施對成本動(dòng)因的影響各不相同，有可能引起不同方面的成本發(fā)生反向變動(dòng)，為了避免戰(zhàn)略措施之間的沖突，所采取的各種管理戰(zhàn)略措施之間要協(xié)調(diào)配合。
3、成本管理方法措施的融入思想
有效的成本管理方法措施是那些融入到各部門的業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)過程之中的方法措施，只有將成本管理的理念、方法、規(guī)章制度融入到各部門的業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)過程之中，融入到企業(yè)各成員的頭腦之中，才有可能變成真正有效的成本管理措施，成本管理的方法才能發(fā)揮作用。成本管理方法措施的應(yīng)用機(jī)制要優(yōu)先于成本管理措施與方法本身。
（三）企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的特點(diǎn)
要明確企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的基本特點(diǎn)，必須注意企業(yè)戰(zhàn)略成本管理與戰(zhàn)術(shù)成本管理的區(qū)別，不應(yīng)相互混淆。我認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理具有以下的基本特點(diǎn)：
1、對影響企業(yè)成本的因素分析的全面性和管理的整體性。
戰(zhàn)略成本管理是將管理置于影響企業(yè)成本的企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境之中，全面分析影響企業(yè)成本的企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境因素的。只有從空間和時(shí)間范圍上全面分析影響企業(yè)成本的因素，才能有效地進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略成本管理。
2、戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)確定的長期性與短期性的結(jié)合。
戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)，是企業(yè)考慮其內(nèi)部與外部環(huán)境的有利和不利因素，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命所確定的在較長期限內(nèi)要求達(dá)到的成本管理結(jié)果。戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)包括了長期目標(biāo)與短期目標(biāo)兩類。長期目標(biāo)對短期目標(biāo)進(jìn)行控制，短期目標(biāo)從屬于長期目標(biāo)，是長期目標(biāo)的執(zhí)行目標(biāo)，所以在戰(zhàn)略成本管理中要協(xié)調(diào)好戰(zhàn)略成本管理的長期、中期和短期目標(biāo)之間的關(guān)系。
3、企業(yè)戰(zhàn)略成本決策的重大性。
企業(yè)作出的戰(zhàn)略成本決策，對企業(yè)長久生存和發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有深遠(yuǎn)性和根本性的影響。戰(zhàn)略成本決策的重大性表現(xiàn)在決定企業(yè)未來的成本發(fā)展方向、競爭優(yōu)勢、協(xié)同效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益等方面。從總體上看，戰(zhàn)略成本決策的項(xiàng)目一般數(shù)額較大、影響面較寬、一個(gè)項(xiàng)目的成本全部得到補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間較長。
（四）戰(zhàn)略成本管理的基本框架
在大多數(shù)的戰(zhàn)略成本管理的理論著作中，價(jià)值鏈分折、戰(zhàn)略定位分析、成本動(dòng)因分析構(gòu)成了戰(zhàn)略成本管理的基本框架。價(jià)值鏈分析的任務(wù)就是要確定企業(yè)的價(jià)值鏈，明確各價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系，提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的效率，增加企業(yè)降低成本的可能性，為企業(yè)取得成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢提供條件；戰(zhàn)略定位分析主要包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異領(lǐng)先戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略、生命周期戰(zhàn)略及整合戰(zhàn)略等；成本動(dòng)因可分為兩個(gè)層次：一是微觀層次的與企業(yè)的具體生產(chǎn)作業(yè)相關(guān)的成本動(dòng)因，如物耗、作業(yè)量等；二是戰(zhàn)略層次上的成本動(dòng)因，如規(guī)模、技術(shù)多樣性，質(zhì)量管理等。
（一）戰(zhàn)略成本動(dòng)因的定義、特點(diǎn)及分類
成本動(dòng)因（costdriver）是指引起產(chǎn)品成本發(fā)生的原因。
這些原因構(gòu)成了成本的決定性因素（determinant）。
所謂戰(zhàn)略成本動(dòng)因是指從戰(zhàn)略上對企業(yè)的產(chǎn)品成本產(chǎn)生影響的因素。它具有如下特點(diǎn)：
1、與企業(yè)的戰(zhàn)略密切相連，如企業(yè)的規(guī)模、整合程度等。
2、它們對產(chǎn)品成本的影響更長期、更持久、更深遠(yuǎn)。
3、與作業(yè)性成本動(dòng)因相比，這些動(dòng)因的形成與改變均較為困難。
戰(zhàn)略成本動(dòng)因可以分為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因（structuralcostdriver）與執(zhí)行性成本動(dòng)因（executionalcostdriver）。由于這些成本動(dòng)因在成本計(jì)算中常不予考慮，因此常常被傳統(tǒng)的成本管理所忽視。對成本這樣研究和劃分，就能從經(jīng)營戰(zhàn)略的意義上作出成本決策，為我國企業(yè)進(jìn)行有效的成本管理提供了一條有益的思路。
（二）結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因帶來的問題與對策
結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因是指決定企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)如長期投資等相關(guān)的成本動(dòng)因。其形成常需要較長時(shí)間；而且一經(jīng)確定往往很難變動(dòng)；同時(shí)，這些因素往往發(fā)生在生產(chǎn)開始之前，因此必須慎重行事，在支出前進(jìn)行充分評估與分析。另外，這些因素既決定了企業(yè)的產(chǎn)品成本，也會(huì)對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營等方面產(chǎn)生極其重要的影響。因此，對結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因的選擇可以決定企業(yè)的成本態(tài)勢。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因主要有：
1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)：所謂規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指在價(jià)值鏈活動(dòng)規(guī)模較大時(shí)，活動(dòng)的效率提高或活動(dòng)成本因可分?jǐn)傆谳^大規(guī)模的業(yè)務(wù)量而使單位成本降低。
2、整合程度：上述規(guī)模經(jīng)濟(jì)與水平一體化相關(guān)聯(lián)，而整合程度指的是垂直一體化程度。整合（integrate）是指企業(yè)為了為自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域更廣泛更直接，在本企業(yè)業(yè)務(wù)流中向兩端延伸至直接銷售、零部件內(nèi)制和原材料提供等。
3、學(xué)習(xí)（learning）與溢出：企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)可以經(jīng)過學(xué)習(xí)的過程提高作業(yè)效率從而使成本下降。通過學(xué)習(xí)降低成本的因素有：
（1）隨著時(shí)間的推移，來自用戶信息的反饋對企業(yè)的作用。表現(xiàn)為根據(jù)市場的反映改善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提高優(yōu)質(zhì)品率。
（2）通過逐步改善廠房布置、生產(chǎn)排程、作業(yè)進(jìn)度降低成本。
（3）通過工人活動(dòng)量的累積使勞動(dòng)熟練程度提高。
（4）通過對同業(yè)和外部專家顧問的學(xué)習(xí)而不斷改善生產(chǎn)技術(shù)水平和管理水平。
4、地理位置：企業(yè)的地理位置可以若干種方式影響成本。主要表現(xiàn)在：
（1）由于工資水平和稅率在不同國家、不同城市的差異，影響了企業(yè)的工資成本和納稅支出。
（2）企業(yè)所處環(huán)境的交通便利程度及可利用的基礎(chǔ)設(shè)施的狀況都會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。
（3）企業(yè)所處氣候、文化、觀念等人文環(huán)境，不僅影響了產(chǎn)品的需求，而且影響了企業(yè)經(jīng)營的觀念和方式。
（4）地理位置可能在很大程度上決定了人才的流入。處于擁有優(yōu)越的生活環(huán)境、良好的文化氛圍和較高的生活水平城市的企業(yè)往往能吸引更多的人才。
（5）地理位置對營運(yùn)成本有重要的影響。相對能源和原材料供應(yīng)商的地理位置是影響購貨成本的一個(gè)重要因素。而相對買方的地理位置會(huì)影響企業(yè)的促銷成本和銷售成本如運(yùn)費(fèi)。
（三）執(zhí)行性成本動(dòng)因帶來的問題與對策
執(zhí)行性成本動(dòng)因是指決定企業(yè)作業(yè)程序的成本動(dòng)因。它是在結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因決定以后才成立的。而且這些成本動(dòng)因多屬非量化的成本動(dòng)因，其它成本的影響因企業(yè)而異。這些動(dòng)因若能執(zhí)行成功，則能降低成本，反之則會(huì)使成本提高。執(zhí)行性成本動(dòng)因主要有：
1、生產(chǎn)能力運(yùn)用模式：生產(chǎn)能力運(yùn)用模式主要通過固定成本影響企業(yè)的成本水平。由于固定成本在相關(guān)的范圍內(nèi)不隨產(chǎn)量的增加而改變，當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)能力利用率提高，產(chǎn)量上升時(shí)，單位產(chǎn)品所分擔(dān)的固定成本相對較少，從而引起企業(yè)單位成本的降低。對于固定成本所占比重較大的企業(yè)而言，生產(chǎn)能力運(yùn)用模式將對其產(chǎn)生重大影響，產(chǎn)量的上升會(huì)帶來單位成本的明顯下降。
2、聯(lián)系：所謂聯(lián)系，是指各種價(jià)值活動(dòng)之間彼此的相互關(guān)聯(lián)。這種關(guān)聯(lián)可分為兩類：一類是企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系；另一類是企業(yè)與供應(yīng)商（上游）、客戶（下游）間的垂直聯(lián)系。
（1）企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系。企業(yè)內(nèi)部各種價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系遍布整個(gè)價(jià)值鏈。例如基本生產(chǎn)和維修活動(dòng)的聯(lián)系、生產(chǎn)作業(yè)和內(nèi)部后勤的聯(lián)系、廣告和直接上門推銷之間的聯(lián)系、品質(zhì)控制與售后服務(wù)之間的聯(lián)系。針對相互聯(lián)系的活動(dòng)，企業(yè)可以采取協(xié)調(diào)（coordination）和最優(yōu)化（optimum）兩種策略來提高效率或降低成本。
（2）垂直聯(lián)系：垂直聯(lián)系反映的是企業(yè)活動(dòng)與供應(yīng)商和銷售渠道之間的相互依存關(guān)系。與上游供應(yīng)商的聯(lián)系主要是供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)特征、服務(wù)、質(zhì)量保證程序、產(chǎn)品運(yùn)送程序和定單處理程序等。
3、全面質(zhì)量管理：與傳統(tǒng)質(zhì)量管理不同的是，全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的范圍應(yīng)是全過程的質(zhì)量控制。全面質(zhì)量管理的宗旨是以最少的質(zhì)量成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量。故全面質(zhì)量管理的改進(jìn)總是能降低成本，是一個(gè)重要的成本動(dòng)因，能給企業(yè)帶來降低成本的重大機(jī)會(huì)。
上述兩種戰(zhàn)略成本動(dòng)因的最主要的區(qū)別是，對于結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因而言，并不是程度越高越好，而是存在一個(gè)適度的問題。但對于執(zhí)行性成本動(dòng)因而言，一般認(rèn)為程度越高越好，例如，應(yīng)盡量加強(qiáng)和鼓勵(lì)員工的全面參與，健全全面質(zhì)量管理體系。而且就企業(yè)而言，執(zhí)行性成本動(dòng)因總結(jié)的越多，將越有助于企業(yè)的成本管理。
總之，戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析為企業(yè)改變成本地位，增強(qiáng)競爭力提供了契機(jī)。企業(yè)的成本總是由一組獨(dú)特的成本動(dòng)因來控制，而每一個(gè)成本動(dòng)因都可能成為企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢來源，選擇于已有利的成本動(dòng)因作為成本競爭的突破口是企業(yè)競爭的一項(xiàng)策略，應(yīng)引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視。
1、《戰(zhàn)略成本管理》立信會(huì)計(jì)出版社夏寬云20xx
2、《成本會(huì)計(jì)》上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社樂艷芬20xx
3、《戰(zhàn)略管理》中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社張士玉王濱有張士宏20xx
4、《企業(yè)戰(zhàn)略成本管理研究》中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社陳珂20xx
5、《成本論》中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社林萬祥20xx
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十二
中國企業(yè)正處于管理轉(zhuǎn)型和管理創(chuàng)新的重要時(shí)期，外部環(huán)境尤其是競爭環(huán)境的劇烈變化，使得戰(zhàn)略管理對于企業(yè)長期生存和發(fā)展至關(guān)重要。本文以企業(yè)戰(zhàn)略的概述為理論基礎(chǔ)，提出企業(yè)戰(zhàn)略存在問題，并有針對性地提出解決問題的有效途徑。
論文關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略，存在問題，有效途徑
一、企業(yè)戰(zhàn)略概述
(一)企業(yè)戰(zhàn)略定義
20世紀(jì)60年代末，隨著商業(yè)競爭的興起，戰(zhàn)略問題越來越引起了學(xué)術(shù)界的重視。杰克·特勞特根據(jù)軍事中“選擇決戰(zhàn)地點(diǎn)”的概念提出了定位觀念，用以界定企業(yè)經(jīng)營要?jiǎng)?chuàng)造的外部成果，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營規(guī)劃相應(yīng)成為“如何驅(qū)動(dòng)軍隊(duì)抵達(dá)”去創(chuàng)建定位，并強(qiáng)調(diào)定位對企業(yè)競爭的重要性。隨后，邁克爾·波特基于產(chǎn)業(yè)的視角對企業(yè)競爭戰(zhàn)略問題進(jìn)行了系統(tǒng)研究，指出差異化、成本領(lǐng)先和業(yè)務(wù)聚焦是企業(yè)贏得競爭的有效途徑。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)
1、目標(biāo)導(dǎo)向。戰(zhàn)略通常具有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向性。戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段。一個(gè)戰(zhàn)略，只有在具體的目標(biāo)前提下討論和實(shí)踐才真正具有意義。
2、長期效應(yīng)。戰(zhàn)略面向未來，把握企業(yè)的總體發(fā)展方向存在問題，聚焦于企業(yè)的遠(yuǎn)見和長期目標(biāo)，并給出實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)見與長期目標(biāo)的行動(dòng)序列和管理舉措。
3、資源承諾。戰(zhàn)略是一種為承諾所支持的態(tài)勢和境界核心期刊目錄。戰(zhàn)略決策往往牽扯到大規(guī)模的、不可逆轉(zhuǎn)的、不可撤出的資源投入作為對所選戰(zhàn)略方向的承諾。
(三)企業(yè)戰(zhàn)略的基本準(zhǔn)則
1、獨(dú)特性。戰(zhàn)略的生命線是其獨(dú)特性。一個(gè)企業(yè)獨(dú)有的，難以被對手模仿的特點(diǎn)與資質(zhì)可以幫助企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢，是戰(zhàn)略的可靠基礎(chǔ)。
2、合法性。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在拓展其獨(dú)特性的邊界之時(shí)，它也要考慮所謂社會(huì)合法性問題，需要被對手、公眾、政府、社區(qū)存在問題，和整個(gè)社會(huì)所容忍和接納。
3、原本性。戰(zhàn)略在商業(yè)競爭中的最終目的是贏，是為消費(fèi)者創(chuàng)造卓越的價(jià)值。從顧客的實(shí)際需求出發(fā)是原本性準(zhǔn)則的核心要義。戰(zhàn)略靈感的源泉應(yīng)該來自顧客的需要，而不是對手的作為。
二、企業(yè)戰(zhàn)略存在的問題
(一)對戰(zhàn)略管理的理論和方法的認(rèn)識膚淺
自從改革開放以來，我國企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)歷了從生產(chǎn)導(dǎo)向到推銷導(dǎo)向、營銷導(dǎo)向、直至戰(zhàn)略管理幾個(gè)階段。由于過去幾十年里中國市場環(huán)境的穩(wěn)定性，企業(yè)更加注重以生產(chǎn)、銷售為重點(diǎn)的經(jīng)營管理方法，對企業(yè)長期生存與發(fā)展缺乏整體性、全局性、長遠(yuǎn)性的謀劃意識。
(二)靜態(tài)地制訂企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)是與社會(huì)不可分割的一個(gè)開放的組成部分，它的存在和發(fā)展在很大程度上受其內(nèi)外部環(huán)境因素的影響。企業(yè)要獲得長期、穩(wěn)定和高速度的發(fā)展，戰(zhàn)略管理者必須隨時(shí)監(jiān)視和掃描內(nèi)外部環(huán)境的振蕩變化，分析機(jī)會(huì)與威脅的存在方式和影響程度，以便制訂新的戰(zhàn)略或及時(shí)對企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。
(三)對競爭環(huán)境的判斷失誤
不少公司錯(cuò)誤地認(rèn)識和判斷了競爭環(huán)境中發(fā)生的變化。盡管他們中有不少曾占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位，但他們忽視或誤解了競爭環(huán)境中變化的征兆，最后導(dǎo)致自身的競爭優(yōu)勢受到侵蝕。
(四)受制于組織結(jié)構(gòu)
在傳統(tǒng)的公司組織中，不同部門間分工明確存在問題，承擔(dān)不同的職能和責(zé)任。而在公司戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，由于組織結(jié)構(gòu)上的這種條塊分割，要跨越各個(gè)不同的職能部門，進(jìn)而營建有效的協(xié)調(diào)整合體系主導(dǎo)核心流程幾乎是不可能的。而要突破此類困境，則需要對傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行徹底地變革，營造新穎的無邊界的組織形態(tài)。
(五)忽視戰(zhàn)略管理小組的作用
中國企業(yè)，特別是大中型國有企業(yè)長期以來處于政企不分的狀態(tài)，盡管經(jīng)歷十幾年的改革，企業(yè)與政府之間的行政隸屬關(guān)系仍然存在。國有企業(yè)高層經(jīng)營者九成由上級主管任命，企業(yè)經(jīng)營者對主管部門負(fù)責(zé)，并套以行政級別，高層經(jīng)營者對企業(yè)的日常經(jīng)營事務(wù)具有主要的管理權(quán)和決策權(quán)，而且企業(yè)缺乏嚴(yán)格的管理約束機(jī)制，致使高層經(jīng)營者大權(quán)在握，領(lǐng)導(dǎo)班子旁如虛設(shè)。而在中國的私營企業(yè)中，集權(quán)式經(jīng)驗(yàn)型管理更是私營企業(yè)的主要管理方式。
三、解決企業(yè)戰(zhàn)略存在問題有效途徑
(一)全面深入理解當(dāng)代最新的戰(zhàn)略理論和方法
中國企業(yè)成為市場主體的時(shí)間較短，企業(yè)管理特別是戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)薄弱，要迅速趕上具有上百年歷史的西方企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平，并非易事核心期刊目錄?？s短兩者之間的差距，關(guān)鍵在于緊隨國際管理發(fā)展趨勢，全面深入了解當(dāng)代最新的戰(zhàn)略理論和方法，不是僅僅停留在理論概念的表面含義、方法的簡單操作程序或幾個(gè)戰(zhàn)略詞匯的理解上。探尋戰(zhàn)略理論中隱含的深層次的知識，有助于增強(qiáng)企業(yè)綜合運(yùn)用戰(zhàn)略的能力甚至形成一套適合自己的理論體系，直接提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境相適應(yīng)
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上存在問題，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體謀劃。戰(zhàn)略制定必須分析環(huán)境，環(huán)境對戰(zhàn)略的制定、實(shí)施具有決定性的影響。事實(shí)上企業(yè)的諸多外部環(huán)境都可以概念化為一系列利益相關(guān)者，所謂利益相關(guān)者是指那些在企業(yè)中擁有利益或參與企業(yè)管理的人和企業(yè)。
(三)構(gòu)建一個(gè)行之有效的競爭信息系統(tǒng)
構(gòu)建一個(gè)行之有效的競爭信息系統(tǒng)，保證相關(guān)信息在組織內(nèi)部的暢通無阻，并使其能得到妥善的處置應(yīng)對，能為經(jīng)營戰(zhàn)略的正確制定提供可靠有效的信息平臺。需要培育一種對環(huán)境變化敏感的公司文化。在競爭環(huán)境分析時(shí)存在問題，必須正確認(rèn)識自己的競爭空間，不能只局限于現(xiàn)有競爭者，還要充分考慮到潛在的和新的競爭者。
(四)界定企業(yè)戰(zhàn)略氛圍
界定戰(zhàn)略氛圍，找出戰(zhàn)略涉及的關(guān)鍵對象以及他們的相互關(guān)系;然后設(shè)計(jì)相對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。在同一組織內(nèi)和不同組織間實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和整合。只有通過樹立明確的目標(biāo)，有效地溝通，并利用跨職能部門的組織結(jié)構(gòu)，才能突破背離，使組織的各個(gè)部門協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
(五)借鑒國外企業(yè)經(jīng)驗(yàn)
借鑒國外企業(yè)特別是跨國公司的成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)?？鐕緛砣A投資，使中國“國內(nèi)競爭國際化”，中國企業(yè)不出國門就能與國際性公司進(jìn)行競爭和較量?？鐕径酁榘l(fā)展成熟的大公司，具有諸多方面的競爭優(yōu)勢，尤其是跨國公司能對大規(guī)模的公司體系進(jìn)行有條不紊的管理，其特殊經(jīng)驗(yàn)和手段值得中國企業(yè)尤其是國有企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十三
又到了期末，又要忙著做各種大作業(yè)了，還要忙著準(zhǔn)備各種要考試的科目了，總之就是一個(gè)繁忙略帶解脫的輕松?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理――概念。方法與案例》這門課程也開課一學(xué)期了，這一學(xué)期，我們從最開始的朦朧懂，到現(xiàn)在的略懂點(diǎn)皮毛，出去也不至于別人問我們什么是企業(yè)戰(zhàn)略而尷尬，也不至于在給自己做個(gè)規(guī)劃時(shí)，還要去“百度”上百度一下吧！總之，企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅讓我們收獲了知識，也讓我們收獲了人生需要堅(jiān)持與理性、敢拼與敢闖。
我們是學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的，那么就應(yīng)該知道什么是企業(yè)戰(zhàn)略吧？戰(zhàn)略就是一種計(jì)劃（plan），在開始行動(dòng)或者有動(dòng)作前得明確的指定的方向，具有處理局勢的明確性的指導(dǎo)方針；戰(zhàn)略是一種計(jì)謀（ploy），說我們?yōu)榱藨?zhàn)勝對手必須要有個(gè)實(shí)際的具體的還能夠應(yīng)用到對手身上的手段；戰(zhàn)略是一種模式（pattern），說的是有了行動(dòng)的方針后，我們也有可以采用的手段，那么總要對自己有個(gè)了解吧，俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“，因此在對手動(dòng)手前，我們要對自己的資源有個(gè)合理的安排和應(yīng)用，把自己擁有的資源充分的應(yīng)用，做到不浪費(fèi)一分一毫；戰(zhàn)略是一種定位（position），說的就是我們得給自己量身做個(gè)切合實(shí)際，不夸大不看輕自己的評判，知道自己在與同行業(yè)、同樣環(huán)境中處的位置；戰(zhàn)略是一種觀念（perspective），說的就是你怎樣和你的員工共同發(fā)展你們的企業(yè)，在企業(yè)取得了成就之后，和員工怎樣共享這塊蛋糕。
這就是加拿大麥吉爾大學(xué)教授明茨伯格（h。mintzberg）對戰(zhàn)略做出的5p解釋，從這也就可以看出，我們在給企業(yè)做出合理化的規(guī)劃戰(zhàn)略時(shí)，得認(rèn)真做5p分析，用到我們身上就是，在給自己寫人生規(guī)劃或者職業(yè)生涯的時(shí)候，也要對自己提出明確的規(guī)劃（也就是plan）；為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，我們要付出一定的行動(dòng)和做一些準(zhǔn)備（也就是ploy）；我們在給出了規(guī)劃和要采取的行動(dòng)后，我們還要對自己進(jìn)行分析，分析自己有些什么能力，有什么優(yōu)勢，能夠在實(shí)施行動(dòng)中合理安排步驟（也就是pattern）；在有了規(guī)劃、準(zhǔn)備和自我分析后，我們還得對自己有個(gè)合理的期和自身實(shí)際的分析，自己在這個(gè)大環(huán)境中處于個(gè)什么樣的地位，處于什么樣的水平，這樣在采取行動(dòng)時(shí)能夠明確自己的行動(dòng)有多大的成績（這就是position）；在有了這四方面的分析后，我們還要考慮在取得成功后，能不能和自己的家人、朋友分享自己的蛋糕呢！如果我們能夠坐到這五點(diǎn)，那么在生活中、學(xué)習(xí)中、工作中就會(huì)有條不紊，有目標(biāo)，有節(jié)奏，離我們的理想也就越來越近了。
作為一個(gè)企業(yè)的掌舵者得為自己的企業(yè)制定出一個(gè)利于自己企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，而這個(gè)戰(zhàn)略既不能是太讓人感覺遙遠(yuǎn)飄渺，觸不可及，只可遠(yuǎn)觀而不可褻玩焉，那樣的戰(zhàn)略反而不利于企業(yè)的發(fā)展，但也不能制定的太小了，容易實(shí)現(xiàn)的的戰(zhàn)略那還是戰(zhàn)略嗎？因此制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候也得注意企業(yè)戰(zhàn)略具有的特征：全局性、長遠(yuǎn)性、指導(dǎo)性、競爭性、風(fēng)險(xiǎn)性、相對穩(wěn)定性、適應(yīng)性。但也得注意不要把戰(zhàn)略看成是戰(zhàn)術(shù)、定式、運(yùn)營、管理工具、地圖、可以先于執(zhí)行的、是左腦使然的、是時(shí)尚的。
我們知道了企業(yè)發(fā)展需要制定企業(yè)戰(zhàn)略，那么還得知道企業(yè)戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的呢？它有什么樣的結(jié)構(gòu)層次呢？企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的要素有：活動(dòng)領(lǐng)域、資源配置、競爭優(yōu)勢、協(xié)同優(yōu)勢。當(dāng)知道了制定戰(zhàn)略的因素后，那么在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候可以避免不全面，不完整，缺乏指導(dǎo)意義。企業(yè)戰(zhàn)略有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，分別為：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。三大戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略四要素中的地位：公司戰(zhàn)略在四要素中的地位依次下降，甚至沒有地位，經(jīng)營戰(zhàn)略由弱到強(qiáng)在到弱，職能戰(zhàn)略在四要素中的資源配置和協(xié)同優(yōu)勢中的地位是一樣的，活動(dòng)領(lǐng)域和競爭優(yōu)勢中的地位略顯低。
在了解了企業(yè)戰(zhàn)略的概念后，我們還要知道企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)、作用，企業(yè)戰(zhàn)略的管理和發(fā)展演變的過程。
戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是：戰(zhàn)略管理是整合性的和最高層次的管理理論；戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理者最重要的活動(dòng)和技能；戰(zhàn)略管理目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展；戰(zhàn)略決策是一個(gè)直覺與分析相結(jié)合的思維過程；這就是企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用：重視經(jīng)營環(huán)境的作用；重視戰(zhàn)略的實(shí)施；重視目標(biāo)的統(tǒng)一；重視戰(zhàn)略的評價(jià)與創(chuàng)新。
戰(zhàn)略管理過程有三個(gè)階段：第一：戰(zhàn)略分析：首先是企業(yè)使命與目標(biāo)的確定；其次是企業(yè)外部環(huán)境分析；最后是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。第二：戰(zhàn)略選擇及評價(jià)：戰(zhàn)略方案的產(chǎn)生；戰(zhàn)略方案的評價(jià)。第三：戰(zhàn)略實(shí)施及控制。經(jīng)歷這三個(gè)階段，企業(yè)戰(zhàn)略才能夠真正的實(shí)施。
戰(zhàn)略管理理論的演變過程，有三個(gè)階段：第一：以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論；第二：以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論；第三：以資源和知識為基礎(chǔ)的核心能力理論。
經(jīng)過了對企業(yè)戰(zhàn)略概念的基本了解，戰(zhàn)略本質(zhì)，作用，管理過程，發(fā)展演變過程，我們知道了如果一個(gè)企業(yè)要建立適合自己發(fā)展的，合理的戰(zhàn)略策略，要經(jīng)過多方面的分析，包括對自身、對自身所處環(huán)境的分析，舉證找出能夠說明戰(zhàn)略的可行性，并作出結(jié)論分析，這對我們在制定未來幾個(gè)月、幾年的發(fā)展規(guī)劃有重大的意義，我們在將來制定目標(biāo)計(jì)劃的時(shí)候，就可以根據(jù)自己具有的優(yōu)勢和劣勢，所處的環(huán)境，在這個(gè)大環(huán)境中有多大的水平，制定出屬于自己的，適合自己的目標(biāo)計(jì)劃。
到了企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的學(xué)習(xí)，讓我們了解，企業(yè)除了賺錢還是得有自己的企業(yè)使命的，這告訴我們無論在生活中還是工作中都得有擔(dān)當(dāng)，也就是使命；戰(zhàn)略目標(biāo)的學(xué)習(xí)更是告訴我們，人活著不能盲目的迷迷糊糊的過日子，得有個(gè)目標(biāo)，得有個(gè)讓你拼搏的目標(biāo)，得有個(gè)值得你付出的目標(biāo)，那樣你的人生才有動(dòng)力，才不會(huì)因?yàn)闆]有目標(biāo)感到迷茫。
那么什么是企業(yè)使命呢？企業(yè)使命就是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，就是應(yīng)滿足顧客何種需要和從事何種業(yè)務(wù)，以及企業(yè)的根本人物或本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)而存在的理由。而在今天，隨著社會(huì)文明的高度發(fā)展，企業(yè)的使命定義也越來越趨向于服務(wù)于社會(huì)，關(guān)注于社會(huì)的責(zé)任。企業(yè)制定了使命，對企業(yè)的發(fā)展也是有著極大的積極意義的，比如：導(dǎo)向作用，協(xié)調(diào)作用，界定作用等等。企業(yè)在陳述自己的企業(yè)使命時(shí)，都是根據(jù)企業(yè)的生存目的，企業(yè)的生存哲學(xué)，企業(yè)的形象，來制定符合自己的適合自己的使命陳述。企業(yè)使命的確定受到很多因素的影響，比如股東，雇員，顧客，供應(yīng)商，競爭者等等。這些都是影響企業(yè)確定使命的重要因素，企業(yè)要制定出合適自己的使命都得注意這些因素的。
而當(dāng)企業(yè)明確了自己的使命后，在生產(chǎn)和經(jīng)營中就會(huì)明確自己的社會(huì)責(zé)任，并且為旅行社會(huì)責(zé)任而付出，他們的責(zé)任有：經(jīng)濟(jì)責(zé)任，法律責(zé)任，倫理責(zé)任，慈善責(zé)任。企業(yè)在運(yùn)營中都會(huì)關(guān)注自己的發(fā)展會(huì)給社會(huì)帶來的影響，關(guān)注當(dāng)發(fā)生不可避免的自然災(zāi)害時(shí)，做出的社會(huì)責(zé)任等。
企業(yè)有了使命，還得制定個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的，而戰(zhàn)略目標(biāo)的制定得遵循戰(zhàn)略目標(biāo)制定的特征：可接受性，可檢驗(yàn)性，可分解性，可實(shí)現(xiàn)性，可挑戰(zhàn)性。制定戰(zhàn)略目標(biāo)也有很多種方法可以選擇，比如：盈虧平衡分析法，回歸分析法，博弈論法等等。選用這些方法的時(shí)候還得注意這些方法應(yīng)用到自己企業(yè)的時(shí)候適不適用，選擇一個(gè)符合自己企業(yè)發(fā)展的方法制定出一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，對企業(yè)來說也是很重要的。而戰(zhàn)略目標(biāo)對企業(yè)的發(fā)展也有促進(jìn)作用的，比如：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，明確了企業(yè)的努力方向，體現(xiàn)了企業(yè)的具體期望，表明了企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。
綜合使命的描述，確定，了解確定影響使命確定和制定的因素，我們知道了要寫出符合自己的使命，就得考慮諸多的因素，不僅要考慮自身的，還要考慮外部的.，只有綜合起來考慮，那么寫出的使命才對自身發(fā)展有利。而企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定更是讓我們知道，制定一個(gè)適合自己的目標(biāo)還是有點(diǎn)難度的，既不能太大了，太大了，看不到希望；太小了，容易實(shí)現(xiàn)，很容易讓人產(chǎn)生驕傲感，會(huì)慢慢的變的懶惰，覺得自己很行！
第三章是外部分析：機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)與產(chǎn)業(yè)競爭。這一章總共有四節(jié)，第一節(jié)是宏觀環(huán)境分析，在宏觀環(huán)境分析中，我們要注意政治法律環(huán)境因素分析（如企業(yè)所在地區(qū)和國家的、政局穩(wěn)定狀況等）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析（如社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等）、社會(huì)文化環(huán)境因素分析（如文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀等）、科技環(huán)境因素分析（如技術(shù)革新為企業(yè)提供了機(jī)會(huì)等）；在行業(yè)環(huán)境分析中：我們要了解行業(yè)生命周期分析、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析，了解行業(yè)生命周期，可以知道在這一行業(yè)中那些企業(yè)的生命力旺盛，在這一行業(yè)中又怎樣的地位，了解行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)，我們知道在這一行業(yè)中那些企業(yè)的競爭力強(qiáng)，那些企業(yè)競爭力弱，從而為企業(yè)制定出合理的競爭機(jī)制。在競爭對手分析中，我們要學(xué)會(huì)怎樣界定競爭對手，怎樣看待競爭對手，而不是一味的打壓，，學(xué)會(huì)利用競爭對手來增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力，磨練企業(yè)的競爭力，增強(qiáng)對對手的分析和了解，增加市場環(huán)境的分析，市場需求的了解，市場發(fā)展?fàn)顩r的了解。在外部環(huán)境評價(jià)分析方法中，我們要學(xué)會(huì)用外部要素評價(jià)矩陣、競爭態(tài)勢矩陣、外部環(huán)境預(yù)測方法來分析外部環(huán)境。
在綜合的、系統(tǒng)的學(xué)了企業(yè)戰(zhàn)略管理后，讓我明白了，將來無論是創(chuàng)業(yè)還是進(jìn)企業(yè)工作，都要有個(gè)合理的安排和規(guī)劃，能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況制定出符合自己的目標(biāo)，明白自己的使命和責(zé)任，給自己一個(gè)合理的定位，對自己所處的環(huán)境能夠有著清晰的認(rèn)識。
而且更重要的是在這門課程中，老師在開課的時(shí)候提出的分組，讓我們組成一個(gè)個(gè)的小團(tuán)隊(duì)，提前體驗(yàn)將來畢業(yè)后的團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)。而在后來的一次次活動(dòng)中，我們“topup”組的協(xié)調(diào)合作可以說頗有點(diǎn)曲折的，在排練話劇中，大家的時(shí)間安排不一樣，需要協(xié)調(diào)；在活動(dòng)中，有的隊(duì)友不喜歡玩這個(gè)，不喜歡去哪玩，這也需要協(xié)調(diào)的?？偠灾远傊?，我們最終克服了，而且在后來的話劇演出中，大家取得成績還是理想的，我們的配合還是很好的，我們的努力還是有成果的！這都得謝謝俺們的柳老師呢！感謝柳老師讓我們有這個(gè)機(jī)會(huì)在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》這門課上不僅學(xué)到理論知識，還學(xué)會(huì)了怎樣和同學(xué)配合完成任務(wù)，也讓我們有了相處了解的機(jī)會(huì)，包容別人，諒解別人，自我認(rèn)識，學(xué)會(huì)給自己合理的定位與反省。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十四
建筑施工企業(yè)的成本管理是施工企業(yè)管理的關(guān)鍵，為了促進(jìn)施工企業(yè)進(jìn)入到戰(zhàn)略成本管理時(shí)代，那么首先就必須對傳統(tǒng)的成本管理模式進(jìn)行科學(xué)合理的改革，這樣才可確保施工企業(yè)成本管理模式具有一定的實(shí)用性與先進(jìn)性。其次，為實(shí)現(xiàn)建筑施工企業(yè)成本管理的多元化格局，本文對建筑施工企業(yè)的價(jià)值鏈、戰(zhàn)略定位、成本動(dòng)因進(jìn)行合理的分析，使其才可有效的提高建筑施工企業(yè)成本管理水平。
隨著近幾年建筑施工企業(yè)對管理的重視，大部分的建筑工程中的施工質(zhì)量，施工安全、施工周期、施工技術(shù)等多方面的問題都有了明顯的完善。但成本與價(jià)格方面還是存在著不足的因素，而這一問題不僅影響著建筑施工企業(yè)未來的發(fā)展，并也成為了客戶重點(diǎn)關(guān)注的對象。因此，為了提高建筑施工企業(yè)的成本管理水平，就必須完善成本管理中存在的問題，使其確保成本管理的方法具有一定的科學(xué)性與規(guī)范性。而通過對企業(yè)戰(zhàn)略層面的成本管理進(jìn)行深入的研究，不僅能夠降低建筑施企業(yè)成本的投入，并還有利于建筑施工企業(yè)在競爭激烈的建筑市場中立足。
通過實(shí)施戰(zhàn)略性決策對建筑施工企業(yè)成本進(jìn)行管理，是實(shí)現(xiàn)成本管理的有效措施，更是達(dá)到成本管理目的的最佳路徑。在進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理時(shí)，其核心價(jià)值就是尋求企業(yè)持之以恒的競爭優(yōu)勢，建筑施工企業(yè)管理中的成本管理是主要管理部分，所以管理人員必須對競爭的來源與威脅進(jìn)行及時(shí)的了解與掌握，這樣才能找到企業(yè)成功的最優(yōu)路徑。
建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的基本框架主要有價(jià)值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析和成本動(dòng)因分析三部分組成，以下對這三個(gè)基本框架部分進(jìn)行了詳細(xì)的分析，使其能夠了解或掌握戰(zhàn)略成本管理的基本框架。
3.1價(jià)值鏈分析
企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)注重價(jià)值鏈的運(yùn)用，使其能夠?yàn)槠髽I(yè)獲取或維持市場競爭的優(yōu)勢。。而針對于價(jià)值鏈主要用途是聯(lián)系構(gòu)想、資源、供應(yīng)商和顧客的流程之間的關(guān)系，它可以通過最佳的方式達(dá)到競爭性價(jià)值鏈目的。其次，在企業(yè)管理中可以是一個(gè)消耗資源的過程，也可以是一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的過程，其主要是取決于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)偏向于哪一個(gè)方向。如當(dāng)管理人員把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)認(rèn)為是具有一定價(jià)值性的活動(dòng)時(shí)，則就可實(shí)現(xiàn)成本管理的自身價(jià)值。另外，通過對價(jià)值鏈進(jìn)行詳細(xì)分析，可對企業(yè)生產(chǎn)重要階段做實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)，這樣可有效的控制與降低成本的投入。與此同時(shí)，只有明確自身在價(jià)值鏈的位置與關(guān)系，這樣才能知道競爭對手價(jià)值鏈的的位置，使其可有效的強(qiáng)化企業(yè)在市場的實(shí)力。
3.2戰(zhàn)略定位分析
企業(yè)中的戰(zhàn)略定位分析，主要是指如何選擇競爭武器與競爭者對抗，使其求得長期的發(fā)展與生產(chǎn)。而在對抗競爭者時(shí)，首先必須對自身企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查與分析，然后從行業(yè)維中確定企業(yè)應(yīng)進(jìn)入的行業(yè)。其次，通過對企業(yè)市場進(jìn)行分析，使其定位企業(yè)應(yīng)立足的市場。另外，通過對產(chǎn)品維進(jìn)行分析，可定位出企業(yè)適合開發(fā)的產(chǎn)品。最后，通過競爭的戰(zhàn)略來保障企業(yè)在市場或產(chǎn)品中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，進(jìn)而才可有效的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤。
在建筑施工企業(yè)施工之前，對實(shí)施的產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)合理的分析，使其才能確定企業(yè)采取合適的總體戰(zhàn)略。而在建筑施工企業(yè)總體戰(zhàn)略實(shí)施之前，首先必須對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、面臨的環(huán)境進(jìn)行科學(xué)合理的分析，這樣才可確定建筑施工企業(yè)競爭的戰(zhàn)略。其次，在實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，管理人員必須結(jié)合自身的條件與企業(yè)所面臨的環(huán)境因素，使其才能確保成本領(lǐng)先戰(zhàn)略具有一定的實(shí)質(zhì)性。另外，在確保質(zhì)量的前提下通過把建筑工程技術(shù)、設(shè)計(jì)、管理、售后服務(wù)等諸多領(lǐng)域的成本降低，促使生產(chǎn)成本能夠低于其他建筑企業(yè)，這樣才能在競爭激烈的建筑市場中立足。以上通過對建筑施工企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值鏈與外部價(jià)值鏈進(jìn)行有效的整合與優(yōu)化，使其可促使建筑施工企業(yè)取得可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
3.3成本動(dòng)因分析
由于各個(gè)企業(yè)之間的特點(diǎn)不同，所以成本動(dòng)因也有所不同。因此，在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)開始之前，相關(guān)人員明確活動(dòng)的成本動(dòng)因，使其掌握與了解成本地位的形成與變化原因，這樣才能為提高活動(dòng)價(jià)值，強(qiáng)化成本控制提供有力途徑。另外，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的過程中，為了在降低工程成本的同時(shí)提高工程的質(zhì)量，管理人員必須了解生產(chǎn)過程造成的成本動(dòng)因，而對于企業(yè)成本動(dòng)因又分為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因與執(zhí)行性成本動(dòng)因兩種，結(jié)構(gòu)性的成本動(dòng)因主要是決定組織基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，而執(zhí)行性成本動(dòng)因主要指企業(yè)的作業(yè)程序，因此管理人員只有了解成本動(dòng)因，才可有效的對成本進(jìn)行管理。
在建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中，成本動(dòng)因的分析也是成本管理的重要措施之一，而建筑工程施工企業(yè)的成本動(dòng)因主要體現(xiàn)于人本管理與技術(shù)創(chuàng)新。針對于建筑施工企業(yè)的人才管理，管理人員首先必須建立健全激勵(lì)制度，并了解與掌握施工人員期望的行為，這樣才能促進(jìn)員工對待工作的積極性與責(zé)任性，使其降低人力成本的投入。而激勵(lì)建筑施工企業(yè)員工的獎(jiǎng)勵(lì)可通過發(fā)放獎(jiǎng)金、股票、提髙工資等方法作為報(bào)酬。其次，通過開發(fā)建筑施工企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)，也是降低成本的關(guān)鍵。與此同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新可強(qiáng)化建筑施工企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的盈利水平。
綜上所述，建筑施工企業(yè)若想在競爭激烈的建筑市場中求得發(fā)展，那么就必須優(yōu)化成本管理體系，使其才可提髙建筑施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤。以上通過對建筑施工企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理措施的分析與討論，不僅可有效的提高成本管理水平，而且更好地解決成本管理中存在的不足，從而促進(jìn)建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十五
參加企業(yè)管理培訓(xùn)后身心得到很好的鍛煉，對工作有了新的認(rèn)識，對企業(yè)的發(fā)展看到了希望，發(fā)現(xiàn)了其中的問題，我講運(yùn)用所學(xué)到的企業(yè)管理知識來更好地運(yùn)作企業(yè)。
“今天我參加了公司組織的培訓(xùn)課程，聽了老師激情生動(dòng)的講解，內(nèi)心深受震撼，對企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認(rèn)識，結(jié)合8年來的工作實(shí)際，我深有感觸，體會(huì)總結(jié)如下：
一、商道即人道，學(xué)好經(jīng)商要先學(xué)會(huì)做人。
王大琨老師有20__年在不同領(lǐng)域企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷(歷經(jīng)跨國企業(yè)、大型國企、著名民企三類企業(yè))，曾在萬科、泰達(dá)、新浪網(wǎng)、香港博志成集團(tuán)、北大縱橫咨詢集團(tuán)擔(dān)任高級專家、部門經(jīng)理、高級總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理職務(wù)。近9年高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)歷。咨詢、培訓(xùn)過的企業(yè)超過500個(gè)。擅長講授沙盤模擬系列課程、ttt等課程。工的關(guān)懷，發(fā)揮每一個(gè)人的力量，形成一個(gè)有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在對外經(jīng)商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當(dāng)做上帝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，獲取人心，從顧客的角度出發(fā)，為每個(gè)人服務(wù)以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業(yè)務(wù)的增加，不愁利潤的增長。
二、品質(zhì)即價(jià)值，抓住利潤先抓住品質(zhì)。
商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合，前者包括商品的物理性能，機(jī)械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。
提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義，因?yàn)槠焚|(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值，它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素，在當(dāng)前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì)，力爭以質(zhì)取勝，作為非價(jià)格競爭的一個(gè)主要組成部分，決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位，也是營銷的重要手段。對于商業(yè)企業(yè)來說，我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量，更多的是對服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來高價(jià)格，服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來高價(jià)格，有時(shí)甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費(fèi)者都期望在消費(fèi)過程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費(fèi)環(huán)境。服務(wù)熱情，環(huán)境潔靜，誠信無欺，是消費(fèi)過程中應(yīng)盡的責(zé)任，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠?qū)⑾M(fèi)者留下，才能夠讓消費(fèi)者再次光臨。商場在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，還需要不斷的創(chuàng)新品牌，將現(xiàn)有品牌做大做強(qiáng)的同時(shí)，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進(jìn)新產(chǎn)品，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿，才能夠創(chuàng)造新的價(jià)值，才能夠提高利潤，才不會(huì)被市場所淘汰。
三、文化促發(fā)展，謀求發(fā)展先建設(shè)文化。
一個(gè)企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時(shí)存在。因?yàn)槠髽I(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動(dòng)的總和。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)?，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力，企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題，企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，一個(gè)正氣的、團(tuán)結(jié)的、向上的企業(yè)文化也是一個(gè)企業(yè)軟實(shí)力的代表，它能夠凝聚全體員工為了企業(yè)的發(fā)展，同生共死。所以一個(gè)企業(yè)要想長久的生存和發(fā)展，必須建設(shè)一個(gè)先進(jìn)的、積極的企業(yè)文化。
四、創(chuàng)新促管理。
加強(qiáng)管理先注重創(chuàng)新這里的創(chuàng)新指的不是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是在管理中的理念創(chuàng)新，以新的管理理念來管理企業(yè)，提高管理水平，提高管理效率。任何組織的管理者都是充滿了責(zé)任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營群體，他們承上啟下、協(xié)調(diào)資源，為組織的長久發(fā)展而盡職盡責(zé)，管理者需要能準(zhǔn)確的理解上層領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃意圖，并運(yùn)用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務(wù)的管理人員。作為管理者，既要嚴(yán)格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖，又需要結(jié)合本部門具體狀況合理配置資源，充分調(diào)動(dòng)下屬積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作能力與創(chuàng)造能力，堅(jiān)定地執(zhí)行計(jì)劃，進(jìn)行具體的操作運(yùn)營。管理是一門藝術(shù)，要結(jié)合不同的管理對象，管理目標(biāo)，采取不同的管理方式，而一個(gè)新的管理理念將會(huì)帶來不一樣的管理效果。
通過學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)管理培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識，在今后的工作中我要再接再厲，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論落實(shí)到實(shí)際工作中，不斷提高自己的認(rèn)識水平和工作能力，為商場的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。”
企業(yè)戰(zhàn)略管理的心得篇十六
董權(quán)企業(yè)是一家大型制造業(yè)公司，主要生產(chǎn)鋼鐵和煤炭產(chǎn)品。經(jīng)過多年的發(fā)展和壯大，如今已經(jīng)成為行業(yè)中的龍頭企業(yè)，其市值和規(guī)模已經(jīng)超過了許多其他同行企業(yè)。在這樣一個(gè)競爭激烈、日新月異的市場環(huán)境下，董權(quán)企業(yè)如何保持市場競爭力，不斷發(fā)展壯大呢？這與董權(quán)企業(yè)的戰(zhàn)略管理密不可分。
董權(quán)企業(yè)的戰(zhàn)略管理是一個(gè)涵蓋了多個(gè)層面、綜合了各種管理手段的體系。首先，它在公司整體戰(zhàn)略上注重保持核心競爭力，不斷提升市場份額和產(chǎn)品質(zhì)量，使得董權(quán)企業(yè)的品牌知名度逐漸提升。其次，董權(quán)企業(yè)在生產(chǎn)和銷售層面上注重不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步降低成本，提高出品質(zhì)量，并且在開行業(yè)內(nèi)外市場方面拓展發(fā)展渠道。
為了實(shí)施這些宏觀的戰(zhàn)略管理目標(biāo)，董權(quán)企業(yè)在從管理團(tuán)隊(duì)到生產(chǎn)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，都有完整的管理制度和流程規(guī)劃。每一個(gè)職能部門和每一條生產(chǎn)線都設(shè)有相應(yīng)的KPI考核指標(biāo)，不斷監(jiān)控各種數(shù)據(jù)以及品質(zhì)指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)作和市場營銷策略。同時(shí)，董權(quán)企業(yè)也重視員工培訓(xùn)和基層教育管理，讓每一個(gè)員工都能真正地貫徹管理理念，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
董權(quán)企業(yè)在戰(zhàn)略管理上所做出的努力與成就已經(jīng)得到了行業(yè)及社會(huì)的廣泛認(rèn)可。從市場表現(xiàn)來看，董權(quán)企業(yè)的銷售額、市場占有率和盈利水平均處于行業(yè)前列。公司的財(cái)務(wù)報(bào)表也表明，年均利潤增速得到了穩(wěn)步增長，公司內(nèi)部文化環(huán)境也明顯好轉(zhuǎn)，員工士氣和團(tuán)隊(duì)凝聚力不斷提升。
第五段：總結(jié)。
董權(quán)企業(yè)的戰(zhàn)略管理成效的取得，離不開它實(shí)施的“人定勝天”價(jià)值觀和張揚(yáng)的企業(yè)文化。董權(quán)企業(yè)崇尚效率至上，始終堅(jiān)持科學(xué)客觀的工作態(tài)度和對員工負(fù)責(zé)的管理理念，也不斷探索和推動(dòng)改變行業(yè)規(guī)則的創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)精神。本文從宏觀到微觀，梳理了董權(quán)企業(yè)的戰(zhàn)略管理內(nèi)容，可見一家企業(yè)能否在競爭激烈的市場中脫穎而出，不僅依靠產(chǎn)品和市場優(yōu)勢，基于多方面的戰(zhàn)略管理，乃是至關(guān)重要的因素之一。
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