總結(jié)是我們成長(zhǎng)過程中必備的一環(huán)。總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)練明了，不必羅列所有的細(xì)節(jié)。小編精心為大家整理了一些總結(jié)范文，快來(lái)看看吧！
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇一
尊敬的各位老師：
上午好!
我的論文題目是《企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理研究》，畢業(yè)論文答辯自述稿范文。這篇論文是在我的指導(dǎo)老師佟巖老師的悉心指點(diǎn)下完成的，在這段時(shí)間里，佟老師對(duì)我的論文進(jìn)行了詳細(xì)的修改和指正，并給予我許多寶貴的意見和建議。在這里，我對(duì)他表示我最真摯的感謝和敬意!下面我將這篇論文的寫作研究意義、主要內(nèi)容、存在的不足向各位老師作簡(jiǎn)要的陳述，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指導(dǎo)。
首先，我想談?wù)劄槭裁催x這個(gè)題目及這篇文章的研究意義。
人力資源是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，企業(yè)的發(fā)展與擴(kuò)張都依賴于良好的人力資源為基礎(chǔ)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，良好的人力資源管理狀況會(huì)給企業(yè)的發(fā)展提供助力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展與跨越。在傳統(tǒng)意義上一般企業(yè)的主要資源基礎(chǔ)包括人力、財(cái)務(wù)、物力以及技術(shù)四個(gè)方面，這四個(gè)資源的實(shí)現(xiàn)都依賴于人力資源的完成。因此人力資源的完善程度決定著企業(yè)發(fā)展的高度與深度。
在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理過程中，還會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，例如在招聘過程中會(huì)招聘不到合適的人選，或者花費(fèi)太多精力在招聘工作上耽誤企業(yè)本職工作的發(fā)展;在培訓(xùn)過程中可能存在培訓(xùn)目標(biāo)不統(tǒng)一，培訓(xùn)效果不佳，培訓(xùn)課程安排不合理等風(fēng)險(xiǎn);在薪酬管理過程中可能存在薪酬分配不公平，部分人員對(duì)薪酬制度不滿意而影響工作效率;在激勵(lì)措施上可能存在激勵(lì)不到位導(dǎo)致企業(yè)工作氛圍不濃厚，或者激勵(lì)措施太過強(qiáng)烈導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部氛圍緊張等。以上所列舉的情況都是出現(xiàn)在現(xiàn)代企業(yè)中的常見風(fēng)險(xiǎn)狀況。
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)存在是一個(gè)客觀事實(shí)，如果通過有效的措施防止企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，是一個(gè)熱門話題。人力資源的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段，在工業(yè)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的早期，人力資源管理措施較為原始。在進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)之后，各種管理理論興起，電子計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)以及各種管理軟件的興起更是帶來(lái)了企業(yè)人力資源管理理論的升華與騰飛。在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的分析也可以運(yùn)用更加科學(xué)的方法進(jìn)行研究。
從上述時(shí)代背景分析可以看出，人力資源的發(fā)展已經(jīng)得到了企業(yè)的重視。與常見的風(fēng)險(xiǎn)分析相比，人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)有自身的特殊之處，企業(yè)人力資源面對(duì)的對(duì)象是具體的人，人的心理行為是復(fù)雜而難以預(yù)測(cè)的，如果運(yùn)用科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)分析方法，最精確的模擬和分析風(fēng)險(xiǎn)形成與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，并提出相應(yīng)的解決措施，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的重要課題。人力資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，因此人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)具有重要的研究意義，其研究意義主要包括理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
理論意義是目前國(guó)內(nèi)外對(duì)于人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的研究主要集中在定性分析上，很少有定量的分析。本文嘗試運(yùn)用bp神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法進(jìn)行一定程度的定量分析，為國(guó)內(nèi)相關(guān)研究提供了參考，也幫助bp神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析方法在人力資源管理過程的普及，具有重要的理論意義。
現(xiàn)實(shí)意義主要基于現(xiàn)代企業(yè)的自身狀況。改革開放以來(lái)，我國(guó)企業(yè)處于快速發(fā)展的進(jìn)程中，大量企業(yè)都有了快速的擴(kuò)張，但是這種只求數(shù)量不求質(zhì)量的擴(kuò)張帶來(lái)了企業(yè)發(fā)展的重大問題，人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)就是一個(gè)重要的課題，很多企業(yè)面臨著人心不穩(wěn)、事倍功半等狀況，這是典型的人力資源風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展與擴(kuò)張帶來(lái)了消極的影響。因此本文以h汽車公司為研究案例，對(duì)于企業(yè)規(guī)避人力資源風(fēng)險(xiǎn)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義與參考借鑒價(jià)值。
其次，我想談?wù)勥@篇文章的主要內(nèi)容。
本論文主要內(nèi)容是介紹風(fēng)險(xiǎn)的類型、風(fēng)險(xiǎn)分布及表現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)方法、風(fēng)險(xiǎn)的成因分析，深入探討人力資源管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制分析，在招聘環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制中包括事前控制、過程控制、事后控制，在培訓(xùn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制分析要從人力資本投資產(chǎn)權(quán)方面入手，重點(diǎn)做好培訓(xùn)流程管理，在薪酬環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制搖注重薪酬設(shè)計(jì)的公平性、注重薪酬體系競(jìng)爭(zhēng)性、注重薪酬體系的激勵(lì)性，運(yùn)用支付技巧，形成良好的薪酬文化，選擇合適的薪酬激勵(lì)方式。
最后，我想談?wù)勥@篇文章存在的不足。
在這篇論文的寫作過程中，我盡可能多的收集資料，雖然從中學(xué)到了許多有用的東西，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但由于自己學(xué)識(shí)淺薄，認(rèn)識(shí)能力不足，在理解上有諸多偏頗和淺薄的地方;也由于理論功底的薄弱，存有不少邏輯不暢和辭不達(dá)意的問題;加之時(shí)間緊迫和自己的粗心，與老師的期望相差甚遠(yuǎn)，許多問題還有待于進(jìn)一步思考和探索，借此答辯機(jī)會(huì)，萬(wàn)分懇切的希望各位老師能夠提出寶貴的意見，多指出這篇論文的錯(cuò)誤和不足之處，我將虛心接受，從而進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)研究，使該論文得到完善和提高。
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇二
應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的好壞。本文從企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀出發(fā)，分析應(yīng)收賬款管理中存在的問題，并提出解決對(duì)策。
（一）應(yīng)收賬款絕對(duì)數(shù)的增長(zhǎng)加大了管理的范圍和難度。在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在著信用觀念扭曲、信用意識(shí)淡薄的現(xiàn)象。由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不是非常發(fā)達(dá)，沒有建立起一個(gè)統(tǒng)一的社會(huì)信用體系，所以存在著一些企業(yè)之間相互故意拖欠的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款成為呆賬、壞賬，從而增加了管理的范圍和難度。
（二）簽訂合同時(shí)內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在合同的訂立過程中，缺乏對(duì)合同內(nèi)容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內(nèi)容不全面，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時(shí)，合同的一般條款欠缺，雖然不會(huì)對(duì)合同的成立、合同的效力等問題產(chǎn)生影響，卻會(huì)對(duì)合同的履行、合同當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)消極影響。還有就是業(yè)務(wù)人員票據(jù)知識(shí)不夠，特別是支票的處理上沒有知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，沒有預(yù)防空頭支票、虛假賬票等知識(shí)而開具了相關(guān)的認(rèn)可收據(jù)，從而導(dǎo)致追索不能，造成壞賬產(chǎn)生。
1、大部分企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理滯后。應(yīng)收賬款發(fā)生后并沒有做任何管理，只是讓其掛在賬上，未對(duì)其收現(xiàn)能力進(jìn)行分析，只有發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款已經(jīng)逾期時(shí)，才被動(dòng)地催收，結(jié)果導(dǎo)致了應(yīng)收賬款越積越多，最終影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，甚至給企業(yè)帶來(lái)破產(chǎn)的威脅。
2、企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款管理過程中長(zhǎng)期不對(duì)賬或?qū)~不清?，F(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)長(zhǎng)期不對(duì)賬，有的即便對(duì)了賬，但沒有形成合法有效的對(duì)賬依據(jù)，只是口頭承諾，起不到應(yīng)有的作用。
3、沒有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或僅按賬齡進(jìn)行輔助管理。對(duì)應(yīng)收賬款的輔助管理，許多企業(yè)僅僅是在資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡(jiǎn)單分類，平時(shí)沒有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理。如果出現(xiàn)回款不暢，就不能滿足管理需要，從而導(dǎo)致企業(yè)存在大量的逾期賬款，不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
1、健全內(nèi)部控制制度。
（2）建立職責(zé)明確、分工合理、互相協(xié)調(diào)、互相制約的應(yīng)收賬款管理機(jī)制；
（3）建立科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。
2、確立信用管理制度。信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，應(yīng)收賬款信用政策的目的是要在擴(kuò)大銷售、增加利潤(rùn)與采用這種政策而承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬損失之間進(jìn)行權(quán)衡，只有新增盈利大于等于要承擔(dān)的三項(xiàng)成本時(shí)，才能實(shí)施和運(yùn)用這種賒銷政策。
3、明確應(yīng)收賬款管理主體。在做出賒銷決定之前，應(yīng)該對(duì)各種情況有一個(gè)認(rèn)真仔細(xì)的分析，靈活運(yùn)用賒銷手段，合理確定現(xiàn)金折扣與折讓及比例，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)和發(fā)展壯大自己的一項(xiàng)基本策略。因此，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真組織不同部門的專業(yè)人員，專門研究企業(yè)的`營(yíng)銷策略，調(diào)查了解客戶的資信程度，真正建立起一套適合自身特點(diǎn)的科學(xué)的方法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。在實(shí)踐中用得較多是賬齡分析與分類管理（abc）法相結(jié)合的一種綜合分析法。
4、確立應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在信用政策所增加的銷售贏利和采取信用政策預(yù)計(jì)所要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還應(yīng)包括企業(yè)未來(lái)銷售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷，及對(duì)應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如果企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬收款信用政策，擴(kuò)大賒銷額，獲取更大的利潤(rùn)；相反，則應(yīng)該執(zhí)行嚴(yán)格的信用政策，或?qū)Σ煌目蛻舻男庞谜哌M(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以確保企業(yè)在獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低。
1、建立健全賒銷申報(bào)制度。企業(yè)要對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全的賒銷申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生?？梢栽O(shè)計(jì)預(yù)先統(tǒng)一編號(hào)的“四聯(lián)賒銷單”，載明欠款單位名稱、法人代表、開戶銀行及賬號(hào)、經(jīng)手人、地址、電話、發(fā)貨日期、貨名、規(guī)格、數(shù)量、金額、本單位經(jīng)辦人和責(zé)任人，還有賒銷金額、賒銷期限、有無(wú)擔(dān)保等內(nèi)容，分別由客戶、責(zé)任人、經(jīng)辦人和資信管理部門留存，資信管理部門定期檢查其使用情況，防止挪用和截留貨款，杜絕資金的體外循環(huán)。另外，商品交割過程必須履行嚴(yán)格的簽發(fā)制度，其中一聯(lián)必須附在增值稅發(fā)票記賬聯(lián)后面作為會(huì)計(jì)憑證附件以備今后查證。
（1）建立客戶信用檔案；
（2）建立企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的清收責(zé)任制與激勵(lì)機(jī)制；
（3）規(guī)范合同條款和經(jīng)營(yíng)操作；
（4）加強(qiáng)企業(yè)銷售人員、催款人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)銷售人員、催款人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合同的條款、討債的技巧以及企業(yè)銷售、收款的工作程序和制度以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。公務(wù)員之家:。
3、注重合同管理。企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷售部門收到經(jīng)信用部門和企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷申報(bào)單后，根據(jù)審批意見并與客戶意見達(dá)成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國(guó)家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對(duì)無(wú)誤后分別交信用管理部門、財(cái)務(wù)部門，以利于其對(duì)銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預(yù)警作用。
1、應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)跟蹤管理。通過應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，保持與客戶經(jīng)常聯(lián)系，提醒付款到期日，催促付款，可以發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量、包裝、運(yùn)輸、貨運(yùn)期以及結(jié)算上存在的問題和糾紛，以便做出相應(yīng)的對(duì)策，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。同時(shí)，也會(huì)使客戶感覺到債權(quán)人施加的壓力，使客戶一般不會(huì)輕易推遲付款，極大地提高應(yīng)收賬款的回收率。通過應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，可以快速識(shí)別應(yīng)收賬款的逾期風(fēng)險(xiǎn)，以便選擇有效的追討手段。
2、應(yīng)收賬款的催收。企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。對(duì)于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面：一是原款項(xiàng)經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人參加清收小組，在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參與工作；二是清收小組成員按客戶分工，并分解落實(shí)清理回收目標(biāo)任務(wù)；三是嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，將收回遠(yuǎn)期欠款和控制壞賬納入績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)催討人員的積極性和效果。
3、確定科學(xué)的討債方法。一般的催討方法有：電話催討、信函催討、律師催討、訴訟催討等。究竟選擇何種方式，要根據(jù)具體情況分析，無(wú)論何種方法都應(yīng)該把收款行為限定在法律范圍內(nèi)，決不能采用威脅的、有違法律的行動(dòng)。企業(yè)除了依靠本身的力量外，還可以委托代理機(jī)構(gòu)，但在選擇代理機(jī)構(gòu)時(shí)要慎重，要選信譽(yù)良好的公司。
（四）應(yīng)收賬款的保理業(yè)務(wù)。保理業(yè)務(wù)是保理代付業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱，通俗地講，就是企業(yè)將應(yīng)收賬款按一定的折扣賣給銀行、獲得相應(yīng)的融資款，該部分融資款在一定時(shí)期內(nèi)以收回的賬款進(jìn)行償還。它是一種專門為賒銷設(shè)計(jì)的集融資、結(jié)算、財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保于一體的綜合性金融服務(wù)產(chǎn)品。它可以在一定程度上緩解企業(yè)資金需求壓力，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，也為產(chǎn)品適銷對(duì)路、貨款回籠期較長(zhǎng)的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模提供了新的思路。
應(yīng)收賬款有價(jià)證券化和“保理業(yè)務(wù)”是西方國(guó)家對(duì)應(yīng)收賬款管理所采用的比較流行的方法。目前，我國(guó)的社會(huì)信用基礎(chǔ)還比較薄弱，社會(huì)信用體系還不完備，因此我國(guó)企業(yè)很難直接照搬西方國(guó)家的應(yīng)收賬款管理模式。我國(guó)企業(yè)只能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況并結(jié)合應(yīng)收賬款系統(tǒng)化管理知識(shí)來(lái)制定適合自己的應(yīng)收賬款管理模式。隨著我國(guó)信用知識(shí)的普及和信用體系的逐漸完備，可以結(jié)合我國(guó)國(guó)情尋找適合企業(yè)自身的應(yīng)收賬款管理模式。
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇三
行政管理學(xué)課程的教師要有更高的政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)。小編為大家整理的行政管理學(xué)答辯論文，希望大家喜歡。
：結(jié)合行政管理學(xué)課程教學(xué)的要求，從教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，對(duì)大連海洋大學(xué)行政管理專業(yè)的行政管理學(xué)課堂教學(xué)諸方面進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并介紹本課程在課堂教學(xué)方法方面的改革和創(chuàng)新。
多年來(lái)，大連海洋大學(xué)行政管理(漁政與漁港監(jiān)督管理)本科專業(yè)的教師們，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞黨和政府的中心任務(wù)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，積極推動(dòng)行政管理學(xué)、科研和教學(xué)研究，注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和方法創(chuàng)新，獲得了一定的好評(píng)。現(xiàn)將其中行政管理學(xué)課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新方法總結(jié)如下。
1教學(xué)態(tài)度端正，注重學(xué)習(xí)和提高。
行政管理學(xué)課程的教師要有更高的政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)。在教學(xué)過程中，教師首先注重以先進(jìn)的理論武裝自己，努力樹立正確的世界觀和價(jià)值觀，并以“靜心教書、潛心育人”的態(tài)度對(duì)待工作；遵循嚴(yán)格、公正、求實(shí)的原則，對(duì)工作一絲不茍，對(duì)學(xué)生一視同仁；勤奮努力，謙虛好學(xué)，關(guān)注時(shí)事，注重學(xué)習(xí)國(guó)家大政方針，并將重要精神滲透到課堂教學(xué)中。
2教學(xué)內(nèi)容豐富，注重案例教學(xué)的“與時(shí)俱進(jìn)”
行政管理學(xué)是個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在社會(huì)發(fā)展日新月異的背景下，理論不斷地深化，研究對(duì)象也不斷地變化。同時(shí)，學(xué)生由于缺乏實(shí)踐，對(duì)理論的把握和理解不到位，缺乏興趣。對(duì)此，教師特別注重教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和案例的選擇。在內(nèi)容的安排上，按照詳略得當(dāng)?shù)脑瓌t，重點(diǎn)講解難點(diǎn)和要點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行啟發(fā)式引導(dǎo)分析；在案例的選擇上，注重“新鮮度”和恰當(dāng)性，很多案例都是根據(jù)具體教學(xué)需要，結(jié)合時(shí)政要聞?dòng)H自編寫。
3教材選擇適當(dāng)，注重權(quán)威性和實(shí)用性。
受學(xué)時(shí)限制和學(xué)生基礎(chǔ)較差的影響，國(guó)內(nèi)很多教材不能很好地滿足行政管理學(xué)本科教學(xué)需要。我們幾年來(lái)選用的都是在學(xué)界享譽(yù)較高知名度的、我國(guó)著名行政管理學(xué)家夏書章老先生的《行政管理學(xué)》的最新版(現(xiàn)已更新至第四版)。該教材是國(guó)家行政管理學(xué)精品課程的教材，是為適應(yīng)概論性質(zhì)的課程教學(xué)需要而編寫，強(qiáng)化理論與實(shí)際的緊密結(jié)合，并能較好地體現(xiàn)中國(guó)特色，為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和共建和諧社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐證明，該教材利用率高，教學(xué)效果好。
4培養(yǎng)目標(biāo)明確，凸出特色。
我校海洋與漁業(yè)問題研究特色不僅對(duì)行政管理專業(yè)，也對(duì)行政管理學(xué)課程提出了特色教學(xué)要求。本專業(yè)培養(yǎng)的是既懂管理又懂漁業(yè)的復(fù)合型人才，既具有一般行政管理專業(yè)需要的專業(yè)知識(shí)，又具有進(jìn)行海洋漁業(yè)管理所必需的海洋漁業(yè)知識(shí)。因此，教師在課程中應(yīng)注重凸出專業(yè)方向性特色，比如，我們根據(jù)學(xué)生的理解程度，深入淺出地介紹政府海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、漁業(yè)管理現(xiàn)狀、漁政及漁港監(jiān)督系統(tǒng)體制性問題等。
根據(jù)我國(guó)《高等教育法》有關(guān)教學(xué)改革的要求，我們不斷探索行政管理學(xué)課堂教學(xué)改革，力求跳出教學(xué)方法單一的陳舊模式，努力采用科學(xué)、新穎的教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率，并把“改革和創(chuàng)新”作為本課程教學(xué)的重要任務(wù)之一。本課程改革和創(chuàng)新之處主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)特色環(huán)節(jié)。
1以“今天我關(guān)注——”為題的“一課一講”
在每次課課前，要求學(xué)生以近期自己所關(guān)注的時(shí)事要聞為內(nèi)容，以“今天我關(guān)注——”為題進(jìn)行5-10分鐘的課前演講。演講者可以由教師隨機(jī)點(diǎn)名邀請(qǐng)，也可以由學(xué)生自愿上臺(tái)，要求內(nèi)容(以行政管理學(xué)研究對(duì)象為內(nèi)容的時(shí)政信息或政策要聞)健康、政治立場(chǎng)端正、思想進(jìn)步。通過教師的指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，演講者所做的演講也可以作為其他學(xué)生的學(xué)習(xí)參考。這種課堂學(xué)習(xí)形式不僅能豐富教學(xué)內(nèi)容，還能較好地激發(fā)學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣和行政管理問題的關(guān)注。
2以特定教學(xué)章節(jié)為主題的團(tuán)隊(duì)合作表演活動(dòng)。
我們?cè)谂囵B(yǎng)學(xué)生知識(shí)素養(yǎng)的同時(shí)，也注重提高語(yǔ)言、思維、溝通等方面的能力。比如，在“行政領(lǐng)導(dǎo)”一章結(jié)束后，進(jìn)行“我最欣賞的行政領(lǐng)導(dǎo)人物”講演活動(dòng)；在“行政職能”一章結(jié)束后，組織學(xué)生分組進(jìn)行行政職能角色模擬，表現(xiàn)該部門的職能內(nèi)容和主要特點(diǎn)。通過活動(dòng)后的討論和交流，學(xué)生普遍反映這種形式很好，有利于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)課程的興趣，以及對(duì)專業(yè)技能的培養(yǎng)。
3從熱點(diǎn)話題出發(fā)的雙向互動(dòng)研討課。
相對(duì)于以教師為主體、單向式信息傳輸為主、以理論知識(shí)講授為根本的傳統(tǒng)知識(shí)講授型教學(xué)方式而言，研討課的教學(xué)模式則是一種以發(fā)揮學(xué)生主體性、構(gòu)建雙向信息互動(dòng)與溝通、培養(yǎng)理論與實(shí)踐相結(jié)合為基本定位的能力培養(yǎng)型教學(xué)方式。因此，我們開創(chuàng)了一種從社會(huì)熱點(diǎn)話題出發(fā)的雙向互動(dòng)教學(xué)方式，即由學(xué)生和教師平等參與，雙向自由討論，然后由教師進(jìn)行觀點(diǎn)總結(jié)和理論歸納。這種方式能鼓勵(lì)學(xué)生積極思考和大膽參與，不僅能豐富教學(xué)內(nèi)容，更能激發(fā)學(xué)生的活力，提高教學(xué)質(zhì)量。
總之，課堂教學(xué)作為本科教學(xué)中最為重要和主要的內(nèi)容之一。其質(zhì)量直接影響著學(xué)校人才的培養(yǎng)。以上是我根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的幾點(diǎn)有益嘗試，希望能起到拋磚引玉的作用。
[1]顏佳華，陳建斌，譚九生，行政管理學(xué)專業(yè)教學(xué)模式改革和方法創(chuàng)新[m]，湘潭大學(xué)出版社，2019.
[2]吳天，行政管理專業(yè)課堂教學(xué)創(chuàng)新芻議，赤子。2019(02).
：?jiǎn)栴}研究既是行政管理學(xué)科產(chǎn)生的本源，又是其發(fā)展的基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)要求。當(dāng)前行政管理學(xué)科問題研究的狀況堪憂，發(fā)現(xiàn)問題、探究問題、解決問題的能力均顯不足。行政管理學(xué)理論研究與行政改革實(shí)踐之間存在的顯著差距，是導(dǎo)致我國(guó)行政管理學(xué)“身份危機(jī)”的重要影響因素。要加強(qiáng)行政管理學(xué)科的問題研究，必須做到：明確學(xué)科使命，強(qiáng)化問題意識(shí)；扎根行政實(shí)踐，直面真問題；拓展研究思路，提高問題解決能力。
在我國(guó)，行政管理學(xué)是一門新興學(xué)科。在許多人心目中，行政管理學(xué)沒有清晰的學(xué)科定位，沒有明確的學(xué)術(shù)人群，也沒有產(chǎn)生足夠廣泛的影響力。造成這種狀況的原因是多方面的，但不容回避的一點(diǎn)是：作為一門應(yīng)用學(xué)科，行政管理學(xué)沒能回應(yīng)和滿足時(shí)代提出的需求，其存在的現(xiàn)實(shí)意義遭到質(zhì)疑。實(shí)際上，一門學(xué)科的地位最終取決于其在多大程度上解決了所涉及的現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的問題。行政管理學(xué)亦是如此。要實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，行政管理學(xué)科必須以問題研究作為其重要路徑，強(qiáng)化問題研究意識(shí)，增強(qiáng)問題研究能力，進(jìn)而提高其理論的解釋力、包容力和影響力。
所謂問題研究就是以“問題”為對(duì)象，基于問題解決的研究。英國(guó)科學(xué)哲學(xué)家波普爾認(rèn)為，“科學(xué)以問題開始，以實(shí)踐或者理論問題開始。”[1]問題的發(fā)現(xiàn)和提出，既表現(xiàn)了人類認(rèn)識(shí)已經(jīng)達(dá)到的高度，又成為人類實(shí)踐和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步發(fā)展的新起點(diǎn)。我。
國(guó)學(xué)。
者王暉指出“人們確定了認(rèn)識(shí)目標(biāo)以后，接踵而來(lái)需要考慮的就是為達(dá)到目標(biāo)，思維應(yīng)該如何起步。任何理性認(rèn)識(shí)的形成，都是從問題開始，并逐步展開其理論的。對(duì)問題的抽象程度、抽象方式的不同,就會(huì)形成不同的理論”。[2]“對(duì)于人文社會(huì)科學(xué)研究而言，淡漠問題意識(shí)，脫離時(shí)代與社會(huì)現(xiàn)實(shí)，無(wú)異于切斷他們發(fā)展的源頭，只能是無(wú)源之水、無(wú)本之木，學(xué)術(shù)的生命力將隨之枯竭。”[3]對(duì)于行政管理學(xué)科來(lái)說，凡是令人感到疑難困惑并且是有意義的行政管理問題，都是行政管理學(xué)科“問題研究”的對(duì)象。
1.問題研究：行政管理學(xué)科產(chǎn)生的本源?；仡櫸鞣叫姓W(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史，我們看到：行政管理學(xué)科自產(chǎn)生開始就是以問題取向?yàn)樘卣鞯?。正是由于政府?guī)模的日益擴(kuò)大，政府職能的日益復(fù)雜，美國(guó)學(xué)者威爾遜主張建立一門學(xué)問去研究探討政府應(yīng)當(dāng)在多大范圍內(nèi)更有效地發(fā)揮其職能。威爾遜和古德諾通過對(duì)國(guó)家職能與政府職能的比較分析，明確了行政學(xué)的研究對(duì)象、研究方法，從而實(shí)現(xiàn)了行政學(xué)與政治學(xué)的分離。泰勒、法約爾等學(xué)者積極倡導(dǎo)運(yùn)用科學(xué)管理理論推動(dòng)政府行政與管理的科學(xué)化，主張將官僚組織和行政效率作為行政學(xué)研究的重點(diǎn)，并將“科學(xué)化”視為實(shí)現(xiàn)政府目標(biāo)的根本手段。可見，行政管理學(xué)從產(chǎn)生之日起就是一種以問題為本的研究，其學(xué)科的重要使命和活動(dòng)方式就在于對(duì)時(shí)代提出的行政問題進(jìn)行解釋和分析。
行政管理學(xué)在我國(guó)的發(fā)展也體現(xiàn)出問題取向的特質(zhì)。隨著行政管理體制改革的深入，中國(guó)行政改革與發(fā)展實(shí)踐中的問題越來(lái)越突出，需要及時(shí)捕捉行政改革過程中重大難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題并作出解答。正是在這種面對(duì)問題、解決問題的基礎(chǔ)上，行政管理學(xué)作為一門相對(duì)獨(dú)立的學(xué)科很快地在我國(guó)發(fā)展起來(lái)。
2.問題研究：行政管理學(xué)科發(fā)展的基礎(chǔ)?！皢栴}研究”是以實(shí)踐中的問題為出發(fā)點(diǎn)的研究模式，其研究的目的在于增進(jìn)、深化和拓展對(duì)行政實(shí)踐問題的認(rèn)識(shí)，并將其上升到理論的高度。這一過程和結(jié)果不僅有助于人們對(duì)該問題及該類問題的了解、評(píng)價(jià)和解決，還有助于為行政管理學(xué)理論體系的構(gòu)建服務(wù)。問題研究貫穿于從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的整個(gè)過程中，當(dāng)這個(gè)過程所達(dá)到的結(jié)果能夠構(gòu)成新的行政管理學(xué)知識(shí)增量，從而能夠有效地納入行政管理學(xué)科建構(gòu)之中時(shí)，行政管理學(xué)科建設(shè)就能切實(shí)推進(jìn)。問題研究也是理論和實(shí)際之間互動(dòng)的起點(diǎn)。它以解決問題為目標(biāo)，以實(shí)踐問題為中心，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)性和體驗(yàn)性，從而使行政管理學(xué)者有機(jī)會(huì)了解行政管理工作的真實(shí)情境。行政管理學(xué)者通過考察現(xiàn)實(shí)問題和具體的工作情境，能夠從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，并從實(shí)踐中去探尋問題的來(lái)源，使實(shí)踐和研究融為一個(gè)整體。
3.問題研究：行政管理學(xué)科發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。隨著我國(guó)行政改革的不斷深入，迫切要求行政管理學(xué)界為行政改革與發(fā)展提供理論指導(dǎo)，為解決日益復(fù)雜的行政管理問題出謀劃策。但是到目前為止，許多行政管理學(xué)者以通曉西方行政學(xué)理論為榮，卻不去研究中國(guó)的現(xiàn)實(shí)問題，或者不顧中西現(xiàn)實(shí)環(huán)境的差異照搬西方行政管理的實(shí)踐，缺乏原創(chuàng)性問題研究。行政管理學(xué)理論研究與行政改革實(shí)踐之間存在的顯著差距，是導(dǎo)致我國(guó)行政管理學(xué)“身份危機(jī)”的重要影響因素。正如北京大學(xué)趙寶煦先生所說：“政治學(xué)和行政管理學(xué)研究，要想得到社會(huì)認(rèn)同，就必須能回答當(dāng)前社會(huì)主義建設(shè)實(shí)踐中提出的問題,提供解決當(dāng)前中國(guó)現(xiàn)實(shí)政治問題的最佳方案?！盵4]行政管理學(xué)研究必須面對(duì)行政改革、政府改革過程中的現(xiàn)實(shí)問題，把視野和觸角伸向活生生的行政活動(dòng)。行政體制改革中關(guān)于政府職能定位、行政方式改革、行政法制與倫理、行政人員素質(zhì)提升等重要行政實(shí)踐問題，都需要行政管理學(xué)提供有說服力、有操作性的指導(dǎo)。行政管理學(xué)能夠在多大程度上得到發(fā)展和繁榮，取決于行政管理學(xué)的研究能夠在多大程度上回應(yīng)和滿足中國(guó)行政改革和發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。
公共管理學(xué)與行政管學(xué)之間的聯(lián)系一直都被廣泛討論，是個(gè)比較有爭(zhēng)議的話題。在西方，關(guān)于這個(gè)問題也引起了爭(zhēng)論。主要是探討公共管理與行政管理是相互包含關(guān)系，還是兩個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。本文主要以公共管理學(xué)的基本概念為切入點(diǎn)，對(duì)公共管理學(xué)與新政管理學(xué)的關(guān)系展開分析，重點(diǎn)分析二者之間的區(qū)別，以加深對(duì)公共管理與行政管理學(xué)的關(guān)系的認(rèn)識(shí)。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，就需要更為全面精準(zhǔn)的管理，那么，思考公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的關(guān)系就顯得尤為重要了。提高管理水平迫在眉睫。一直以來(lái)，中外學(xué)者們對(duì)于公共管理學(xué)與行政管理之間的區(qū)別聯(lián)系都有各自的看法，什么是公共管理？為何公共管理與行政管理能引發(fā)許多學(xué)者的激烈討論？理清楚二者之間的關(guān)系是當(dāng)下很重要并且必要的事情。本文就以公共管理學(xué)的基本概念為立足點(diǎn)，圍繞公共管理的主體、對(duì)象、方式、目的來(lái)對(duì)公共管理與行政管理的關(guān)系展開具體分析。
（一）公共管理的基本概念。
公共管理就是公共組織以實(shí)現(xiàn)公共利益為目的，通過公共權(quán)力來(lái)管理公共事務(wù)以及公共部門內(nèi)部的事務(wù)。
（二）公共管理的主體。
政府和其他公共管理主體被視為公共管理的兩大主體。一般來(lái)說，其他公共管理主體意指的是一些以實(shí)現(xiàn)公共利益為職能的非營(yíng)利組織或者第三部門。
（三）公共管理的對(duì)象。
1.公共資源。其包括了公共設(shè)施、產(chǎn)品、公共信息資源、自然資源、人力資源。
2.公共項(xiàng)目。公共管理的任務(wù)之一就是要把政策照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，就是通過各種各樣的公共項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)這一過程。
3.社會(huì)問題。這里的社會(huì)問題并不是指所有的社會(huì)問題，而是在公共管理范圍內(nèi)的部分社會(huì)問題。諸如市政、公共衛(wèi)生、交通、能源等問題。
（四）公共管理的方式。
根據(jù)管理方式與方法的雙重性原則，公共管理的方式分為實(shí)質(zhì)方法和技術(shù)方法。實(shí)質(zhì)方法包括法律手段、政策手段、思想政治手段，其體現(xiàn)了社會(huì)各階段特定的生產(chǎn)關(guān)系。技術(shù)方法是緊跟社會(huì)不斷發(fā)展而發(fā)展的，它與社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系并無(wú)緊密聯(lián)系。
（五）公共管理的目標(biāo)。
公共管理的目標(biāo)即為社會(huì)成員實(shí)現(xiàn)共享的資源和條件，包括了有形的物品，諸如公共設(shè)施。也包括了醫(yī)療、教育等無(wú)形的產(chǎn)品和服務(wù)。
公共管理的研究對(duì)象與行政管理的研究對(duì)象是有交叉重疊部分的，即兩者都要以政府組織管理問題為研究探討的對(duì)象。無(wú)論是公共管理還是行政管理都要把如何高效利用資源來(lái)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)或者是創(chuàng)造更多的公共產(chǎn)品列為需要重點(diǎn)解決的問題。因?yàn)橛型瑯拥娜蝿?wù)，所以在管理方式上會(huì)有一定的通用。
（一）概念差異。
公共管理學(xué)研究的不僅是政府組織管理的公共部門所出現(xiàn)的規(guī)律性問題和解決措施。公共管理學(xué)所研究的對(duì)象還包括了準(zhǔn)公共部門，即第三部門所出現(xiàn)的規(guī)律性問題和解決措施?？芍补芾韺W(xué)的范圍要比行政管理學(xué)的范圍大，也可以狹義地理解為行政管理是公共管理的一個(gè)分支。從公共管理與行政管理的范圍差異也可以反映出公共管理的對(duì)象多，更能受到廣泛監(jiān)督，所以會(huì)更好的體現(xiàn)公共管理為社會(huì)成員實(shí)現(xiàn)共享的資源和條件的目的。而行政管理只能從管理方式上面去體現(xiàn)。
（二）管理方式差異。
由于公共管理學(xué)與行政管理學(xué)的范圍不同，導(dǎo)致衍生出管理方式的不同。因?yàn)閷?duì)不同事物也就有不同的針對(duì)性。行政管理學(xué)研究的僅僅是國(guó)家和社會(huì)的公共事務(wù)運(yùn)作過程中所出現(xiàn)的問題，并從中去探索規(guī)律。而公共管理學(xué)研究的是所有的公共部門所出現(xiàn)的同類規(guī)律性問題并發(fā)現(xiàn)適用這類規(guī)律性問題的解決方式。由此，行政管理學(xué)具有個(gè)別性，公共管理學(xué)具有一般性。也正是因?yàn)樾姓芾矶际菄@政府組織中出現(xiàn)的事務(wù)展開研究，所以管理方式就比較局限。而公共管理面向的是所有的公共部門，具有創(chuàng)造性的管理方式。
（三）管理主體差異。
公共管理學(xué)注重的是公共部門如何最大化地利用公共的資源，去為整個(gè)社會(huì)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。所有的公共部門在公共管理的視角下都是平等的。即便是政府組織，也一視同仁。公共管理的也要求政府組織要管好自身，從而由內(nèi)而外地提供給社會(huì)更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。而行政管理學(xué)對(duì)政府組織寄與管理好其他非政府組織的公共部門的行政管理事務(wù)的期望。公共管理側(cè)重強(qiáng)調(diào)的是為社會(huì)提供服務(wù)與產(chǎn)品的責(zé)任與義務(wù)，而行政管理更加注重是政府組織的領(lǐng)頭羊作用。
（四）適用法律差異。
因?yàn)樾姓芾砀蛴谡繕?biāo)的執(zhí)行，諸如立法、司法等。所以行政管理會(huì)更傾向于類似司法等的法律監(jiān)督。而公共管理適用于普遍的法律下，社會(huì)公民的監(jiān)督。
不論是公共管理還是行政管理，他們都應(yīng)該立足于中國(guó)國(guó)情。從二者的研究范圍來(lái)看，可以把它們的關(guān)系類比于數(shù)學(xué)里面的包含關(guān)系。這也是行政管理被列為公共管理的二級(jí)學(xué)科的一個(gè)原因。從管理主體差異來(lái)看，有了行政管理的以政府組織管理為中心，再加上公共管理的研究所有公共部門的管理作為保護(hù)層，二者相輔相成，共同為中國(guó)社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。從管理方式來(lái)看，公共管理研究的是適用于一般規(guī)律性問題的管理方式，行政管理側(cè)重的是研究政府目標(biāo)的執(zhí)行。本文認(rèn)為，不必過分爭(zhēng)論公共管理與行政管理的差異，二者是彼此聯(lián)系又彼此區(qū)別的關(guān)系，不能把公共管理和行政管理切分開。只要能為社會(huì)實(shí)現(xiàn)共享的資源和條件，公共管理和行政管理的存在即有意義。
[1]陳慶云.關(guān)于公共管理研究的綜合評(píng)述[j].中國(guó)行政管理，2019，8.
[2]夏書章.現(xiàn)代公共管理導(dǎo)論[m].長(zhǎng)春：長(zhǎng)春出版社，2019.
[3]陳振明.什么是公共管理（學(xué)）一相關(guān)概念辨析[j].中國(guó)行政管理，2019，7.
[4]帥學(xué)明.全國(guó)首屆公共管理理論與教學(xué)研討會(huì)綜述[j].中國(guó)行政管理，2019，3.
行政管理學(xué)科的實(shí)踐性、行政活動(dòng)的復(fù)雜性和行政管理教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，決定了案例教學(xué)在行政管理學(xué)課程中應(yīng)用的必要性?？茖W(xué)的組織案例教學(xué)環(huán)節(jié)，促進(jìn)行政管理學(xué)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
案例教學(xué)法是指“教師們以教學(xué)案例為基礎(chǔ)，在課堂中幫助學(xué)生達(dá)到特定學(xué)習(xí)目的的一整套教學(xué)方法及技巧”，它通過組織學(xué)生討論分析一系列具有典型意義的案例，提出解決問題的合理方案，使學(xué)生掌握有關(guān)專業(yè)知識(shí)理論和實(shí)踐技能。案例教學(xué)法最早可以追溯到古希臘、羅馬時(shí)代，20世紀(jì)初就被應(yīng)用于法學(xué)、醫(yī)學(xué)以至工商管理教學(xué)領(lǐng)域，其方法和理論日趨發(fā)展，逐漸成為一種系統(tǒng)規(guī)范的教學(xué)方法。20世紀(jì)60年代末，案例教學(xué)法被運(yùn)用于行政管理學(xué)教學(xué)中，體現(xiàn)出行政管理學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合的要求，顯示良好的教學(xué)效果。
1、行政管理學(xué)學(xué)科性質(zhì)的要求。
行政管理學(xué)是研究政府依法管理國(guó)家事務(wù)、社會(huì)公共事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的客觀規(guī)律的科學(xué)，涵蓋了行政環(huán)境優(yōu)化、行政組織構(gòu)建、政府機(jī)構(gòu)改革、人力資源管理、行政法治、行政監(jiān)察、政府績(jī)效管理、行政領(lǐng)導(dǎo)、政府職能轉(zhuǎn)變、公共危機(jī)管理等多方面的內(nèi)容。作為一門理論與實(shí)踐相互促進(jìn)的學(xué)科，行政管理教學(xué)的首要目標(biāo)是使學(xué)生靈活運(yùn)用行政知識(shí)解釋和指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐活動(dòng)中深入理解和豐富行政知識(shí)。對(duì)于行政管理教學(xué)而言，案例方法是經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的首要工具和方法。行政案例是根據(jù)教學(xué)需要，將某些行政管理活動(dòng)按時(shí)間順序客觀記載下來(lái)，經(jīng)過專業(yè)編排，提供學(xué)生思考、分析和決斷的實(shí)例。因此，案例教學(xué)可以把行政管理的現(xiàn)實(shí)問題帶入課堂，公開討論行政理論在管理實(shí)踐中的適用性，探索戰(zhàn)略理論框架變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)問題的操作性步驟，既能強(qiáng)化行政理論的學(xué)習(xí)與研究，又能立足于真實(shí)案例深入分析現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)而可以為學(xué)生提供更多的交流機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的行政能力。
2、行政管理實(shí)踐活動(dòng)的要求。
行政管理是政府依法對(duì)國(guó)家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和自身事務(wù)進(jìn)行的管理活動(dòng)。行政管理實(shí)踐是一個(gè)復(fù)雜的過程，多元的行政價(jià)值和多變的社會(huì)環(huán)境使得行政工作面臨多重矛盾，不同的解決方案對(duì)社會(huì)矛盾的調(diào)解，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)，行政效率的提高等方面產(chǎn)生了不同后果。在行政管理學(xué)課程中運(yùn)用案例教學(xué)法，通過對(duì)行政案例的分析與研究，展示行政管理的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，為學(xué)生提供分析方法、管理技巧和解決問題的體驗(yàn)，從而達(dá)到掌握行政管理科學(xué)知識(shí)、理解行政管理真諦的目的。因此，在行政管理教學(xué)過程中，需要培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)不同背景的案例設(shè)計(jì)出不同的解決方案的能力，使學(xué)生切身感受到在復(fù)雜多變的矛盾沖突和多維分析抉擇中的艱難性和挑戰(zhàn)性，為尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種方案，并在結(jié)果預(yù)測(cè)和比較基礎(chǔ)上，做出合理的決策。
3、國(guó)內(nèi)外行政管理教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的要求。
20世紀(jì)30年代開始，案例教學(xué)方法已逐漸被應(yīng)用到歐美國(guó)家的高等教育和公務(wù)員培訓(xùn)課程。大批行政學(xué)專家、案例教師與從事行政管理工作的人員合作編寫了廣泛的行政案例，建立了行政案例庫(kù)。大量的案例分析訓(xùn)練為提高學(xué)生管理實(shí)踐能力奠定了基礎(chǔ)。如美國(guó)早在1948年由哈佛大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、撒拉克斯大學(xué)和康耐爾大學(xué)等組成了公共行政案例編寫委員會(huì)?！肮鸫髮W(xué)肯尼迪政府學(xué)院的。
口號(hào)。
就是‘為21世紀(jì)準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)人’，為了提升肯尼迪政府學(xué)院學(xué)生的分析能力和管理技能，案例教學(xué)成為哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院的實(shí)施教學(xué)的主要方法和手段?！卑咐虒W(xué)法從20世紀(jì)80年代引進(jìn)我國(guó)，在廣大高等院校受到重視，也被廣泛應(yīng)用于行政學(xué)院的培訓(xùn)課程，豐富了行政管理教學(xué)內(nèi)容，提高了教學(xué)質(zhì)量。行政案例教學(xué)方法的引入，是行政管理專業(yè)教育培訓(xùn)方法的重大變革，是造就一支高素質(zhì)、專業(yè)化新型管理干部隊(duì)伍的重要途徑。
案例教學(xué)的組織實(shí)施過程決定著行政案例教學(xué)的成敗，成功的案例教學(xué)是需要科學(xué)的組織教學(xué)過程和精心的設(shè)計(jì)教學(xué)情境的。
1、案例的精選與儲(chǔ)備。
精心組織案例的選擇與編寫工作，建立案例教材庫(kù)。行政案例的精選與儲(chǔ)備應(yīng)該符合以下原則。
（1）典型性。行政案例必須是反映行政管理實(shí)踐某些或某類情形的代表事例，其內(nèi)涵具有普遍意義，案例資料能緊緊圍繞行政管理教學(xué)內(nèi)容所涉及的知識(shí)、理論、方法、觀點(diǎn)，使學(xué)生通過案例分析達(dá)到融會(huì)貫通、舉一反三的學(xué)習(xí)效果。
（2）客觀性。案例教學(xué)力圖模擬一種實(shí)際的管理情景，讓學(xué)生身臨其境進(jìn)行分析決策，建立真實(shí)的實(shí)踐感和尋求解決問題的方案，以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題能力。因此，行政案例應(yīng)直接來(lái)源于行政實(shí)踐活動(dòng)，是現(xiàn)實(shí)行政情境的縮影。案例資料要真實(shí)可靠，情節(jié)合理、內(nèi)容充實(shí)、引用數(shù)據(jù)要科學(xué)準(zhǔn)確。
（3）啟發(fā)性。案例教學(xué)則是一種以學(xué)生為中心，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或某一特定事實(shí)進(jìn)行交互式探索的過程。行政案例要針對(duì)行政管理基本理論知識(shí)和實(shí)踐問題設(shè)計(jì)和選擇，既要使行政管理基本理論知識(shí)通過案例設(shè)計(jì)表現(xiàn)為具有體驗(yàn)性的解讀，又要使行政管理實(shí)踐創(chuàng)新與理論有機(jī)契合，引發(fā)不同觀點(diǎn)、思考和爭(zhēng)論。
2、案例的分析與討論。
組織案例分析與討論是案例教學(xué)中的重要形式和中心環(huán)節(jié)。案例分析是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目疾?、分析、判斷和決策的過程。在這一階段要特別注意以下幾點(diǎn)。
（1）教師要精通案例材料，了解案例的背景知識(shí)，預(yù)測(cè)并掌握學(xué)生可能提出的問題。
（2）案例思考題的設(shè)計(jì)要有討論空間，營(yíng)造多視角的思考路徑，目的在于啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，讓學(xué)生的多向思維能力得到最充分的發(fā)揮。
（3）組織若干案例學(xué)習(xí)小組，小組案例分析后，再以學(xué)習(xí)班級(jí)為單位集中進(jìn)行案例討論。教師應(yīng)做好討論的引導(dǎo)工作，防止學(xué)生分析討論過程脫離主題，隨意發(fā)揮；鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)等對(duì)案例進(jìn)行不同層面的深度分析和聯(lián)系社會(huì)的廣度分析。
（4）教師要善于啟發(fā)學(xué)生的參與意識(shí)和技巧，對(duì)綜合性案例和復(fù)雜性的案例要引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生多角度思考，創(chuàng)造平等和諧的案例討論氛圍。
3、案例的講析與點(diǎn)評(píng)。
案例的講析與點(diǎn)評(píng)是案例精選和案例討論環(huán)節(jié)的必然延伸。案例講析不是為了尋找“案例之解”，而是講析發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和解決問題的方法和過程，從而使學(xué)生思維能力與決策能力得到訓(xùn)練和提高。案例點(diǎn)評(píng)要評(píng)判不同的案例結(jié)論，幫助學(xué)生理清思路，指出他們?cè)谟懻撝懈髯缘膬?yōu)缺點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生反思案例教學(xué)的內(nèi)容和過程，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能、態(tài)度和行為的改變與提高。
1、案例選編的本土化問題。
案例質(zhì)量的高低直接影響案例教學(xué)的效果。很多案例源于國(guó)外，由于行政環(huán)境的差異，國(guó)外的行政案例可能會(huì)對(duì)學(xué)生造成認(rèn)知困惑，難以保證教學(xué)質(zhì)量。而選擇國(guó)內(nèi)行政案例則容易激發(fā)學(xué)生的探索興趣，有利于學(xué)生認(rèn)知案例所蘊(yùn)含的原理，深入了解中國(guó)行政管理的現(xiàn)狀。但是，很多國(guó)內(nèi)案例來(lái)源于新聞報(bào)道，未經(jīng)過專業(yè)編寫，啟發(fā)性和可讀性較差，難以達(dá)到教學(xué)效果。行政案例的本土化問題，需要行政學(xué)家、授課教師和行政實(shí)踐活動(dòng)者共同參與解決。從教師的角度看，案例選編是一個(gè)不斷積累的過程，經(jīng)過授課教師的再創(chuàng)作或再加工的重新編寫，才能產(chǎn)生高質(zhì)量的教學(xué)案例。不斷更新和豐富“案例群”，才能為教師實(shí)施案例教學(xué)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、案例討論的技巧問題。
在案例教學(xué)中，學(xué)生的參與至關(guān)重要。中國(guó)傳統(tǒng)文化提倡中庸平和，不提倡公開質(zhì)疑和挑戰(zhàn)權(quán)威。大多數(shù)學(xué)生習(xí)慣于教師講授、學(xué)生聽課和記錄的教學(xué)模式，不習(xí)慣參與式討論的教學(xué)模式，導(dǎo)致部分學(xué)生在案例討論過程中沒有積極性和主動(dòng)性。如何最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，教師的教學(xué)技巧至關(guān)重要。教師要用親切、有感召力的語(yǔ)言和形體動(dòng)作感染激發(fā)學(xué)生的參與熱情；要善于營(yíng)造平等、民主、寬容、人性化的課堂氛圍，消除學(xué)生心理障礙；要鼓勵(lì)學(xué)生在案例討論中多層次、多角度探討“為什么”，大膽質(zhì)疑，勇于爭(zhēng)辯；要給予積極參與者正面評(píng)價(jià)，提高學(xué)生的信心；當(dāng)案例討論產(chǎn)生交鋒，教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)疏導(dǎo)、鼓勵(lì)討論深入。總之，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，行政案例教學(xué)的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
3、案例教學(xué)的教師定位問題。
案例教學(xué)要取得好的效果，離不開教師角色的準(zhǔn)確定位。行政案例教學(xué)活動(dòng)的非結(jié)構(gòu)化，教師教學(xué)風(fēng)格和學(xué)識(shí)水平的不同，造成案例教學(xué)教師角色的多樣化。成功的行政案例教學(xué)要求教師扮演多種角色，如“設(shè)計(jì)者、主持人、仲裁者、‘魔鬼支持者’、同學(xué)以及法官等一系列潛在、模糊的角色”。作為設(shè)計(jì)者，教師要預(yù)先規(guī)劃和設(shè)計(jì)案例教學(xué)的內(nèi)容、形式和時(shí)間；作為主持人，教師要控制課堂討論節(jié)奏和學(xué)習(xí)進(jìn)度，引導(dǎo)討論主題，創(chuàng)造熱烈有序的討論氛圍；作為仲裁者，教師在案例討論出現(xiàn)批評(píng)與爭(zhēng)論時(shí)，將主題引導(dǎo)至問題的不同看法的解釋和辯論上，而非人身攻擊；作為魔鬼支持者，教師要注意抓住學(xué)生發(fā)言的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)創(chuàng)之見；作為同學(xué)，教師要在討論冷場(chǎng)時(shí)，提出焦點(diǎn)問題，參與討論；作為法官，教師要對(duì)案例討論全過程進(jìn)行總結(jié)，使案例教學(xué)善始善終，圓滿結(jié)束。
4、案例教學(xué)的考核問題。
案例學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)定是案例教學(xué)考核問題的核心。在行政案例教學(xué)中，學(xué)生成績(jī)表現(xiàn)于案例閱讀、案例分析、案例討論、書面報(bào)告等各案例教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，所以案例學(xué)習(xí)考核不能采用單一的“期末考試”方式，而應(yīng)該采用動(dòng)態(tài)多項(xiàng)綜合考核方式。案例學(xué)習(xí)考核的內(nèi)容包括：案例閱讀的討論提綱考核、案例討論的發(fā)言考核、案例書面報(bào)告考核、案例考試考核。在“行政案例學(xué)習(xí)綜合考核鏈”上，采用“分項(xiàng)記分、累計(jì)加總”的方法，最終形成學(xué)生案例學(xué)習(xí)成績(jī)的綜合評(píng)定。分?jǐn)?shù)的評(píng)定方式，最好采取學(xué)生自評(píng)、小組內(nèi)互評(píng)和教師評(píng)定相結(jié)合，以教師評(píng)定為主，這樣有利于成績(jī)的公平性和相對(duì)權(quán)威性。
總之，將案例教學(xué)引入行政管理學(xué)課堂，以案說理、以理論案，較好的實(shí)現(xiàn)行政管理實(shí)踐發(fā)展與理論知識(shí)的結(jié)合。當(dāng)然，行政管理知識(shí)隨著社會(huì)發(fā)展而不斷豐富，要確保良好的教學(xué)效果，行政案例教學(xué)方法也要在實(shí)踐中不斷發(fā)展和完善。
[1]小勞倫斯e列恩著，郄少健等譯：公共管理案例教學(xué)指南[m].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2019.
[2]周金堂：哈佛公共行政管理案例教學(xué)的特點(diǎn)與啟示[j].江西行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（3）.
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇四
隨著改革開放的發(fā)展及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，企業(yè)進(jìn)入了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)收賬款做為一種信用和促銷手段提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加了銷售量，促進(jìn)了利潤(rùn)增長(zhǎng)，被企業(yè)廣泛采用。但應(yīng)收賬款拖欠是目前很多企業(yè)被拖垮的重要原因之一，本文從應(yīng)收賬款產(chǎn)生原因出發(fā)，闡述了企業(yè)在應(yīng)收賬款形成之前和形成之后的相應(yīng)的管理方法和措施，增加企業(yè)的凈收益，減少企業(yè)的壞賬損失。
：應(yīng)收賬款信用政策償付能力壞賬管理
正文：應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)而形成的債權(quán)，具體說來(lái)是應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)或代墊的運(yùn)雜費(fèi)等。隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)收賬款做為企業(yè)的一種商業(yè)信用和促銷手段，被企業(yè)廣泛采用。
應(yīng)收賬款是商品流通發(fā)展到一定程度，為了保證流通過程的順利實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)物，具有不可避免性；另一方面，應(yīng)收賬款的大量存在，會(huì)影響流通過程的順利實(shí)現(xiàn)。應(yīng)收賬款既是流通順利實(shí)現(xiàn)的保證，又是流通順利實(shí)現(xiàn)的障礙。
其次，應(yīng)收賬款是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)信用的產(chǎn)物，是企業(yè)擁有的、經(jīng)過一定期間才能兌現(xiàn)的債權(quán)，它具有資產(chǎn)的某些屬性。其一，在應(yīng)收賬款的持有時(shí)間內(nèi)，會(huì)喪失部分時(shí)間價(jià)值；其二，隨著時(shí)間的推移，它還可能因?yàn)閭鶆?wù)人的破產(chǎn)等原因而無(wú)法收回，形成壞賬，其影響程度取決于應(yīng)收賬款的規(guī)模，規(guī)模越大，負(fù)面影響越大；同時(shí)也取決于應(yīng)收賬款賬齡的長(zhǎng)短，賬齡越長(zhǎng)，壞帳風(fēng)險(xiǎn)越大。
這就要求我們加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，加速它的周轉(zhuǎn)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能更好的發(fā)揮應(yīng)收賬款的商業(yè)信用作用。
1、來(lái)源于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如在家電行業(yè)，由于產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快，如不及時(shí)將庫(kù)存“消腫”，日后就有可能變得一文不值。為提高市場(chǎng)占有率，生產(chǎn)廠家除發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”爭(zhēng)奪顧客以外，還通過降低賒銷信用的標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)奪批發(fā)商和零售商。
2、內(nèi)部清理欠款工作職責(zé)不清。有些企業(yè)對(duì)債權(quán)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為企業(yè)只要從財(cái)務(wù)的角度實(shí)現(xiàn)了收入，即大功告成，以完成產(chǎn)值收入的多少論英雄，貨幣資金的回收工作與任何部門和個(gè)人均無(wú)直接利害關(guān)系，造成各部門對(duì)“清欠”工作都抱有“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。
3、運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識(shí)不強(qiáng)。在現(xiàn)實(shí)生活中，通過訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的道路的確比較艱難。從起訴、受理、調(diào)查取證、開庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個(gè)時(shí)間過程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財(cái)力。此外，個(gè)別地區(qū)“地方保護(hù)主義”作怪，作出損害債權(quán)人利益的判決所造成的負(fù)面影響，使許多企業(yè)缺乏運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣。
1、加大資信調(diào)查力度。從源頭扼制“應(yīng)收賬款”的大幅度增加和壞賬的形成，建立客戶企業(yè)資信檔案，做好應(yīng)收賬款的事前控制，就是要對(duì)客戶的信用資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，制定出一套合理的信用政策，防范壞賬于未然。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，決定是否給予或拒絕客戶信用的依據(jù)。企業(yè)在制定或選擇信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮三個(gè)基本因素：其一是同行業(yè)竟?fàn)帉?duì)手的情況。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果對(duì)手很強(qiáng)，企業(yè)就必須采取相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說較低的信用標(biāo)準(zhǔn)，反之，信用標(biāo)準(zhǔn)可以相應(yīng)嚴(yán)格一些。其二是企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力。當(dāng)企業(yè)具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，就可以以較低的信用標(biāo)準(zhǔn)提高竟?fàn)幜?，?zhēng)取客戶，擴(kuò)大銷售，反之，應(yīng)選擇較高的信用標(biāo)準(zhǔn)以降低違約風(fēng)險(xiǎn)的程度。其三是客戶的資信程度。企業(yè)必須對(duì)客戶信用等級(jí)做出判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。
2、制定合理的信用政策。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的時(shí)期、不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷售、合作對(duì)象，具體情況具體分析，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為縮短企業(yè)的平均收款期、為減少企業(yè)壞賬損失創(chuàng)造條件。一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí)，就需要考慮具體的信用條件。信用條件就是指企業(yè)接受客戶信用定單時(shí)所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。
3、實(shí)行“應(yīng)收賬款“回收責(zé)任制?！皯?yīng)收賬款”形成的決策者和主要經(jīng)辦人就是回收債權(quán)的責(zé)任人。必須改變回收債權(quán)工作僅僅是財(cái)務(wù)部門職責(zé)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，應(yīng)將“應(yīng)收賬款”的貨幣資金回籠情況一并納入產(chǎn)值完成情況的業(yè)績(jī)考核之中。如果責(zé)任人不能將其完成產(chǎn)值所形成的債權(quán)收回現(xiàn)金，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、建立“應(yīng)收賬款”的內(nèi)部報(bào)告制度和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照“應(yīng)收賬款”形成時(shí)間的長(zhǎng)短，定期編制《企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一覽表》，以便讓決策層和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握企業(yè)“應(yīng)收賬款”的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。
5、做好“應(yīng)收賬款”的定期對(duì)賬和債權(quán)確認(rèn)工作。“應(yīng)收賬款”的相關(guān)責(zé)任人應(yīng)定期與債務(wù)方對(duì)賬，請(qǐng)對(duì)方在對(duì)賬清單上簽字并加蓋單位公章予以確認(rèn)，其作用有兩個(gè)：一是防止“清欠”人員與債務(wù)方有關(guān)人員惡意串通，故意拖欠款項(xiàng)的支付與收取，等到債權(quán)方將其列入壞賬予以核銷之后，再用現(xiàn)金清賬予以瓜分。二是定期讓債務(wù)方確認(rèn)“應(yīng)收賬款”金額，這是最終通過法律手段尋求債權(quán)保護(hù)的起碼要求。應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作包括兩個(gè)方面：一是總賬與明細(xì)賬的核對(duì)，二是明細(xì)賬與有關(guān)客戶單位往來(lái)賬的核對(duì)。
應(yīng)收賬款的分析工作是對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程序進(jìn)行分析，必要時(shí)采取一定的措施，以降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程度。在工作中，我們可以借用存貨管理中的abc分類管理法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分類分析。
（1）根據(jù)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因進(jìn)行分類：一類客戶是基于將在賒銷期間的貸款看成是從企業(yè)獲取的一筆無(wú)息或低息貸款的想法而賒銷，這一類客戶往往會(huì)想盡辦法延長(zhǎng)付款時(shí)間，從而很大程度上加大了企業(yè)應(yīng)收賬款的成本，這類應(yīng)收賬款劃分為a類。應(yīng)重點(diǎn)管理。二類客戶是因資金暫時(shí)周轉(zhuǎn)不靈，以資產(chǎn)抵押或擔(dān)保賒銷產(chǎn)品而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，由于購(gòu)銷雙方簽訂的抵押或擔(dān)保合同具有法律效力，當(dāng)付款日期來(lái)臨時(shí)，可以根據(jù)合同規(guī)定收款或拍賣抵押物以收回應(yīng)收賬款，因此這類應(yīng)收賬款安全性較好，可以劃分為b類進(jìn)行管理。三類客戶是由于銷售產(chǎn)品和收款時(shí)間上的差異而形成的應(yīng)收賬款。這類應(yīng)收賬款是時(shí)間差造成的，屬于真正的應(yīng)收賬款，一般情況下，客戶收到貨物后會(huì)很快付款，安全性很好，可以劃為c類，不對(duì)它進(jìn)行重點(diǎn)管理。
（2）根據(jù)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析：一般情況下，應(yīng)收賬款賬齡越大，收回的可能性越小，而發(fā)生壞賬的可能性則越大。企業(yè)可以根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)將賬齡最長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)最大的應(yīng)收賬款劃為a類，而將賬齡最短，風(fēng)險(xiǎn)最小的應(yīng)收賬款劃為c類，其余則劃為b類。
（3）根據(jù)應(yīng)收賬款的比重進(jìn)行分析：應(yīng)將在應(yīng)收賬款中所占比重較大的客戶劃分為a類，較小的客戶劃分為c類，其余的為b類。
從上述分類分析可知，無(wú)論是從風(fēng)險(xiǎn)角度、賬齡角度、還是比重角度，a類應(yīng)收賬款安全性小，風(fēng)險(xiǎn)大，管理人員應(yīng)把更多的精力集中到a類應(yīng)收賬款上，對(duì)其進(jìn)行詳盡分析，劃定合理的收賬政策，盡快回收：同時(shí)也不能放松對(duì)b、c類應(yīng)收賬款的管理，盡可能縮短應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)期，加速資金周轉(zhuǎn)。
l、企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或者至少于每年年度終了，對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行全面檢查，預(yù)計(jì)各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)可能發(fā)生的壞賬，對(duì)于沒有把握能夠收回的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。
2、應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金制度的建立，無(wú)論企業(yè)采取怎樣的信用政策，只要存在應(yīng)收賬款，壞賬損失的發(fā)生是不可避免的，而現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定，壞賬損失進(jìn)入管理費(fèi)用。那么，壞賬損失的承擔(dān)是企業(yè)一個(gè)不可回避的問題。
3、估計(jì)壞賬損失主要有四種方法：
a、余額百分比法：它是根據(jù)會(huì)計(jì)期末應(yīng)收賬款的余額乘以估計(jì)壞賬率得出當(dāng)期應(yīng)估計(jì)的壞賬損失，據(jù)此提取壞賬準(zhǔn)備金。
b、賬齡分析法：它是根據(jù)應(yīng)收賬款入帳時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)估計(jì)壞賬損失的方法。
c、銷售百分比法：它是根據(jù)賒銷金額的一定百分比估計(jì)壞賬損失的一種方法。
d、個(gè)別認(rèn)定法：它是對(duì)某筆賬款分析確定風(fēng)險(xiǎn)后決定壞賬損失金額的一種方法。
4、在確定壞賬準(zhǔn)備金的計(jì)提比例時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)、債務(wù)單位的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量等相關(guān)信息予以合理估計(jì)。對(duì)己確認(rèn)的壞賬的應(yīng)收帳款并不意味著企業(yè)放棄了追索權(quán)，一旦從新收回，應(yīng)及時(shí)入賬。
5、建立壞賬準(zhǔn)備金是體現(xiàn)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則的要求?，F(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定：在每年年末，企業(yè)應(yīng)按應(yīng)收賬款余額的一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，以備發(fā)生壞賬時(shí)進(jìn)行抵銷，使風(fēng)險(xiǎn)降至最低點(diǎn)。不致于使當(dāng)年利潤(rùn)產(chǎn)生大的波動(dòng)。但是由于企業(yè)發(fā)生的壞賬多少，以提供給客戶的信用條件、對(duì)方的信用品質(zhì)、提供的信用期限等有密切關(guān)系。因此各企業(yè)提取的壞賬準(zhǔn)備金的比例是有區(qū)別的，但是，比例一經(jīng)確定，就不能隨意更改。否則，就是企業(yè)濫用會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)及其變更，要做重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)處理。
總之，企業(yè)要發(fā)展，必須要擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，就必然會(huì)出現(xiàn)賒銷，而賒銷是擴(kuò)大銷售的基本方法之一。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存的，只要我們采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒ǎ湍苁箲?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇五
摘要：部分管理者將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理放在在各項(xiàng)企業(yè)管理的第一位，戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理等只能位居其次。本文在對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、影響的分析，提出應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范與管理的有效對(duì)策。并通過對(duì)目標(biāo)公司收款管理的總結(jié)，提出對(duì)公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范的管理建議。
關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)防范；風(fēng)險(xiǎn)管理
在商業(yè)信用快速發(fā)展的今天，分期收款方式和賒銷策略已被越來(lái)越多的企業(yè)采用以吸引客戶，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。但是很多企業(yè)為追求高收益而盲目進(jìn)行賒銷，產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的資金周轉(zhuǎn)，給企業(yè)帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)。只有對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理地分析和規(guī)避。及時(shí)了解掌控并進(jìn)行有針對(duì)性地管理，才能更好的發(fā)揮應(yīng)收賬款的積極作用。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的加強(qiáng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要性日益突顯。
一、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的含義
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)等不可預(yù)知的因素導(dǎo)致債權(quán)、債權(quán)的清償出現(xiàn)不確定性，進(jìn)而造成賒銷企業(yè)的應(yīng)收賬款在回收時(shí)間和回收數(shù)額上的不確定性。對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，可分為直接風(fēng)險(xiǎn)與間接風(fēng)險(xiǎn)兩種。直接風(fēng)險(xiǎn)可以用貨幣形式計(jì)量，而間接風(fēng)險(xiǎn)在目前情況下還難以做到量化。
二、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的影響
(一)應(yīng)收賬款的直接風(fēng)險(xiǎn)
壞賬風(fēng)險(xiǎn)：壞賬是企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理中最主要的風(fēng)險(xiǎn)，也是造成應(yīng)收賬款價(jià)值貶值的.一個(gè)重要的原因，甚至?xí)斐善髽I(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的財(cái)務(wù)狀況而破產(chǎn)。資金流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款的存在占用了大量的流動(dòng)資金，致使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)能力下降。企業(yè)未及時(shí)實(shí)現(xiàn)收款，可能造成現(xiàn)金短缺，對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常開支也會(huì)造成很大影響，甚至可能因此倒閉。匯率風(fēng)險(xiǎn)：一些主要從事外貿(mào)的出口企業(yè)，海外貿(mào)易產(chǎn)生的應(yīng)收賬款還存在著匯率風(fēng)險(xiǎn)。近些年，隨著美元貶值使許多外貿(mào)出口企業(yè)收入嚴(yán)重下降，從而導(dǎo)致這些企業(yè)利潤(rùn)縮水甚至呈現(xiàn)虧損狀態(tài)。機(jī)會(huì)成本風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款作為企業(yè)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占用率的一項(xiàng)短期投資，客觀上要求能在經(jīng)營(yíng)中加速周轉(zhuǎn)。但應(yīng)收賬款的大量存在，占用的資金喪失了投入證券市場(chǎng)及其他方面的收入，增加了企業(yè)機(jī)會(huì)成本。管理和收賬成本風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬存在使企業(yè)加大管理成本。比如對(duì)客戶的資信調(diào)查、收集相關(guān)信息、對(duì)壞賬的處理等工作。應(yīng)收賬款違約時(shí)間越長(zhǎng)，為此花費(fèi)的收賬成本就越多，這些因素都會(huì)導(dǎo)致凈收益下降。
(二)應(yīng)收賬款的間接風(fēng)險(xiǎn)
收入減少風(fēng)險(xiǎn)：在基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背景下，企業(yè)為了穩(wěn)定銷售渠道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路等目的，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而不得不面向客戶提供信用業(yè)務(wù)。但大量應(yīng)收賬款的存在可能使上述風(fēng)險(xiǎn)共同作用，導(dǎo)致企業(yè)資金匱乏，生產(chǎn)量下滑，從而最終導(dǎo)致主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減少。負(fù)債籌資風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款使企業(yè)存在流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。維持經(jīng)營(yíng)需要，企業(yè)必然要增加銀行借款，進(jìn)而導(dǎo)致有息負(fù)債規(guī)模不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大，財(cái)務(wù)費(fèi)用上漲，利潤(rùn)不斷萎縮，甚至發(fā)生虧損。決策失誤風(fēng)險(xiǎn)：由于應(yīng)收賬款的存在，企業(yè)所反映的經(jīng)營(yíng)成果不實(shí)，危機(jī)的存在便不易察覺，這使得管理者不能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)其實(shí)際情況進(jìn)行分析評(píng)估，進(jìn)而導(dǎo)致決策的不準(zhǔn)確。
三、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范建議
為了預(yù)防和降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的辦法，建立高效的管理模式，促進(jìn)資金快速周轉(zhuǎn)：
(一)建立并完善內(nèi)控制度
企業(yè)應(yīng)對(duì)銷售與收款業(yè)務(wù)的崗位建立明確的崗位責(zé)任制，保證銷售和收款不相容崗位的分離和相互制約及監(jiān)督。梳理各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)的管理制度與存在風(fēng)險(xiǎn)，建立應(yīng)收賬款賬齡分析制度、逾期應(yīng)收款催收制度、定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表制度等，及時(shí)采取相應(yīng)催收制度。
(二)建立收款和壞賬準(zhǔn)備金管理制度
無(wú)論任何商業(yè)行為都不可避免會(huì)產(chǎn)生壞賬損失，為了分解壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須充分估計(jì)壞賬對(duì)損益造成的影響，以穩(wěn)健性為原則按期提取壞賬準(zhǔn)備。需要注意的是，賬款進(jìn)行壞賬處理并不意味著放棄該應(yīng)收賬款的追索權(quán)，企業(yè)依舊應(yīng)該關(guān)注欠款方，并盡量收回賬款。
(三)考慮有利的結(jié)算方式
企業(yè)在簽訂銷售合同時(shí)應(yīng)盡可能地采用科學(xué)有效的結(jié)算手段(如網(wǎng)銀、電匯)及自身有利的結(jié)算方式來(lái)加快銷售貨款的回籠、縮短資金在途時(shí)間，減少應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備。
四、公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范案例
(一)案例及應(yīng)收賬款分析
案例：xx公司主要提供海上大型裝備設(shè)施建造與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，每年服務(wù)收入約24億元。每個(gè)大型裝備設(shè)施的客戶固定，服務(wù)合同周期固定，服務(wù)費(fèi)率為固定租金*服務(wù)天數(shù)+產(chǎn)量*價(jià)格系數(shù)，每月上旬根據(jù)上月的服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量計(jì)算金額并開具發(fā)票，收款期限為45天。一般來(lái)說，服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量比較穩(wěn)定。由于每月上旬開具上月發(fā)票，且服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量比較穩(wěn)定，因此正常情況下，每月底的應(yīng)收賬款大約為4億元(包括當(dāng)月預(yù)估金額與上月開票金額)，平均收現(xiàn)率約為83.33%(1-4/24=83.33%)。如果余額大于4億元，則存在收款風(fēng)險(xiǎn)。
(二)公司應(yīng)收賬款管理
為保證及時(shí)收款，xx公司積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性從組織結(jié)構(gòu)、收款流程、信息反饋與內(nèi)部控制方面進(jìn)行完善，形成了健全的應(yīng)收賬款管理機(jī)制：
1.完善收款流程，明確工作職責(zé)
xx公司成立收款專項(xiàng)小組，協(xié)調(diào)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、法律、財(cái)務(wù)等形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制方便收款。其中財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)出具月度應(yīng)收賬款分析，將每月收款情況及時(shí)向市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)單位反饋。商務(wù)市場(chǎng)部門作為款項(xiàng)催收主體，統(tǒng)籌考慮市場(chǎng)開發(fā)、商務(wù)合同條款等事項(xiàng)。各基層經(jīng)營(yíng)單位作為直接催收責(zé)任機(jī)構(gòu)，落實(shí)完工情況、發(fā)票開具、款項(xiàng)回收工作。
2.加強(qiáng)合同管理，縮短收款周期
加強(qiáng)收入合同管理，在承攬客戶業(yè)務(wù)時(shí)，將付款時(shí)間長(zhǎng)短、付款進(jìn)度節(jié)點(diǎn)、爭(zhēng)取預(yù)付款等作為合同談判重點(diǎn)；盡量少簽訂按年、半年收款合同，盡量選用按月或工作量結(jié)算的合同條款，加強(qiáng)對(duì)收款合同限制條款的審核，防止因質(zhì)量、進(jìn)度、驗(yàn)收、稅務(wù)、提供資料等相關(guān)問題影響最終收款。
3.加強(qiáng)發(fā)票管理，縮短開票時(shí)間
財(cái)務(wù)部梳理合同收款時(shí)間及甲方付款流程，開具發(fā)票選擇在甲方下月資金計(jì)劃上報(bào)日之前開票并送達(dá)，并及時(shí)將發(fā)票信息錄入關(guān)聯(lián)交易平臺(tái)并做好發(fā)票臺(tái)賬登記?；鶎訕I(yè)務(wù)單位及時(shí)確認(rèn)工作量，根據(jù)工作量確認(rèn)單/驗(yàn)收單、合同相關(guān)條款及時(shí)遞交財(cái)務(wù)開出發(fā)票，并在財(cái)務(wù)開具發(fā)票后盡快送達(dá)客戶。發(fā)票送達(dá)后，指定專人對(duì)已開出的發(fā)票做好跟蹤管理，隨時(shí)掌握客戶付款情況，爭(zhēng)取客戶盡快付款。
4.加強(qiáng)逾期賬款催收工作，保證按時(shí)收款
發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款逾期未付，要及時(shí)查明原因，客戶提出拒付理由的，要組織相關(guān)人員認(rèn)真分析客戶拒付理由是否充分，本單位是否存在過失，研究出對(duì)策，采取針對(duì)性強(qiáng)的措施，盡快補(bǔ)齊補(bǔ)全。對(duì)無(wú)拒付理由的逾期應(yīng)收款，應(yīng)通過電話郵件通知、發(fā)催付款通知單、專人上門、領(lǐng)導(dǎo)出面等催收方式，加大應(yīng)收賬款的催收力度。
5.建立信用評(píng)估制度，加強(qiáng)客戶管理
建立客戶信用管理平臺(tái)，對(duì)客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制，要根據(jù)本單位的實(shí)際情況制訂信用控制政策與操作流程，要對(duì)客戶設(shè)立信用等級(jí)，不同等級(jí)的客戶在簽訂合同與收款結(jié)算時(shí)要采取不同的方式，要不定期召開信用管理會(huì)議，分析客戶信用狀況，制定相應(yīng)對(duì)策。
6.加強(qiáng)收款管理的考核，建立長(zhǎng)效機(jī)制
從年度績(jī)效考核收現(xiàn)率、收款計(jì)劃執(zhí)行情況等方面加大督促收款力度。建立完善對(duì)應(yīng)收賬款管理人員的考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作積極，責(zé)任心強(qiáng)、應(yīng)收賬款催收工作成績(jī)突出的人員要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，以調(diào)動(dòng)員工積極性，做好應(yīng)收賬款的管理工作。
7.制定轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)策略
應(yīng)對(duì)客觀存在的應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)，一方面，xx公司將自己的應(yīng)收帳款在保險(xiǎn)公司投保，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給第三方，從而使企業(yè)能夠更好地開展國(guó)內(nèi)國(guó)際業(yè)務(wù)。雖然會(huì)使企業(yè)損失部分收益，但是卻能避免最嚴(yán)重的損失。此外，xx公司還合理的利用應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。通過將應(yīng)收帳款交給擁有專業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制的理保商進(jìn)行管理，可以及時(shí)收回賬款，減少企業(yè)的損失。
五、結(jié)論
企業(yè)要想在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展、立于不敗之地，只有通過搶占市場(chǎng)增加銷售量、降低存貨占用率、將管理成本控制在最小程度、提高企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、進(jìn)而到達(dá)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的效果，實(shí)現(xiàn)利益最大化。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，學(xué)習(xí)并借鑒應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)秀做法，將其不斷完善和發(fā)展，從而更加規(guī)范化、科學(xué)化的防范和管理應(yīng)收賬款，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇六
尊敬的各位老師：
上午好，我是來(lái)自xx班的學(xué)生，我的論文題目是《供應(yīng)鏈環(huán)境下貨存供方庫(kù)存管理研究》，我的論文是在x老師的指點(diǎn)下完成的，在這里我像我的導(dǎo)師表示深深的謝意，向在座各位不辭辛苦參加答辯的老師表示忠心的感謝，并對(duì)三年來(lái)我有機(jī)會(huì)聆聽教誨的各位老師表示由衷的敬意。下面我將本論文的研究目的和主要內(nèi)容向老師作以匯報(bào)，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指導(dǎo)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，促使全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)和企業(yè)管理模式發(fā)生了根本性的變化。這種變化標(biāo)志著世界范圍內(nèi)新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)重組己經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，并由此推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化向縱深方向發(fā)展。在當(dāng)今世界市場(chǎng)日趨多變大趨勢(shì)下，企業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化：產(chǎn)品生命周期短、更新?lián)Q代快、品種增加、顧客對(duì)產(chǎn)品的交貨期、價(jià)格和質(zhì)量的要求越來(lái)越高。先進(jìn)的商業(yè)模式，領(lǐng)先的專利技術(shù)，如果不能快速地部署和實(shí)施，就會(huì)面臨過時(shí)或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越的風(fēng)險(xiǎn)。在這種形勢(shì)下，如何全面整合企業(yè)的資源，迅速對(duì)市場(chǎng)需求做出反應(yīng)，以全面滿足用戶的個(gè)性化需求，就成為企業(yè)贏得客戶滿意，并在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵因素。用戶需求的多樣性和不確定性增加，客戶的個(gè)性化要求越來(lái)越多，產(chǎn)品的顧客化越來(lái)越強(qiáng)，這對(duì)制造企業(yè)的管理提出了更高的要求。由于供應(yīng)鏈管理思想所倡導(dǎo)的快速反應(yīng)市場(chǎng)需求、全局性戰(zhàn)略管理、敏捷性等目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)，使得供應(yīng)鏈管理成為制造業(yè)管理的目標(biāo)。個(gè)體企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)也逐步意識(shí)到它的成功取決于供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)的能力。
供應(yīng)鏈管理是近年來(lái)國(guó)內(nèi)外逐漸受到重視的一種新的管理理念和模式。供應(yīng)鏈管理的研究最早是從物流管理開始的，開始人們并沒有必要把它和企業(yè)的整體管理聯(lián)系起來(lái)，主要進(jìn)行局部性的研究，如研究多級(jí)庫(kù)存控制問題、物資供應(yīng)問題，其中主要研究關(guān)于分銷運(yùn)作的問題。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的到來(lái)，以及全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈在制造業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用。制造業(yè)面臨的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、用戶需求的不確定性和個(gè)性化增加、產(chǎn)品的壽命周期縮短和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜的環(huán)境。制造企業(yè)如何適應(yīng)新的環(huán)境已經(jīng)成為制造業(yè)管理者關(guān)注的重點(diǎn)。供應(yīng)鏈庫(kù)存以原材料、在制品、半成品、成品的形式存在于供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。由于庫(kù)存費(fèi)用占整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本的很大比例，因此研究供應(yīng)鏈庫(kù)存，尤其是在制造企業(yè)的供應(yīng)鏈庫(kù)存顯得更加重要。
本文在研究了供應(yīng)鏈環(huán)境下制造企業(yè)庫(kù)存管理的特點(diǎn)基礎(chǔ)上，指出了其中尚存在的一些主要問題。分析了供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的幾種策略的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，結(jié)合制造企業(yè)庫(kù)存管理的主要問題，選擇貨存供方庫(kù)存管理策略對(duì)制造企業(yè)的庫(kù)存管理進(jìn)行研究。
接著進(jìn)一步研究了供應(yīng)鏈環(huán)境下貨存供方庫(kù)存管理策略的基本思路，搭建了貨存供方庫(kù)存管理系統(tǒng)的基本框架，并對(duì)相應(yīng)的庫(kù)存管理機(jī)制進(jìn)行了分析和設(shè)計(jì)，探討了貨存供方庫(kù)存管理策略中供應(yīng)商對(duì)物料供應(yīng)與庫(kù)存的決策。
最后，將貨存供方庫(kù)存管理策略應(yīng)用到某機(jī)械制造有限公司的庫(kù)存管理。根據(jù)實(shí)際情況和主要問題建立了公司貨存供方庫(kù)存管理系統(tǒng)框架，并探討了策略的主要配套流程，選取相應(yīng)案例進(jìn)行了供應(yīng)與庫(kù)存決策；討論了在該企業(yè)實(shí)施貨存供方庫(kù)存管理方案的基本步驟。文章結(jié)尾總結(jié)了供應(yīng)鏈庫(kù)存管理在發(fā)展中面臨的問題，提出了后續(xù)需要完善和研究的方向。
在論文的寫作過程中，我搜集了許多的相關(guān)資料，也學(xué)到了很多的新知識(shí)，但由于自身能力不足，經(jīng)驗(yàn)不夠，語(yǔ)言的組織和運(yùn)用能力不強(qiáng)，本論文還存在著許多不足之處，許多問題還有待進(jìn)一步的思考和探索，借此答辯機(jī)會(huì)，希望各位老師能夠提出寶貴的意見，給予批評(píng)指正，我一定虛心接受，加以改正，謝謝。
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇七
關(guān)鍵詞：
應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)研究；防范與控制
現(xiàn)代企業(yè)面臨的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因除了信用交易意外，還有就是企業(yè)自身的認(rèn)識(shí)問題。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不能夠?qū)λa(chǎn)生的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，那么就很容易在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生財(cái)務(wù)危機(jī)。
一、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)
（一）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)定義
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)的應(yīng)收賬款受到市場(chǎng)上的不穩(wěn)定因素的影響，給應(yīng)收賬款的收回帶來(lái)了阻礙，從而導(dǎo)致企業(yè)不能夠及時(shí)或者足額收回?cái)?shù)額巨大的應(yīng)收賬款。簡(jiǎn)而言之，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)不能夠及時(shí)和足額收回應(yīng)收賬款而造成的潛在的和實(shí)際的損失。
（二）企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)
企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即回收金額風(fēng)險(xiǎn)和回收時(shí)間不確定性。應(yīng)收賬款回收時(shí)間上的不確定性，主要是指應(yīng)收賬款的對(duì)手方超過商定的付款期限，而使賒銷企業(yè)面臨損失的風(fēng)險(xiǎn)?；厥諗?shù)額上的風(fēng)險(xiǎn)，也可以稱為潛在壞賬損失，是指企業(yè)無(wú)法收回全部的應(yīng)收賬款，而使部分或全部的應(yīng)收賬款成為壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，會(huì)加大企業(yè)資金的占用和增加資金成本，嚴(yán)重的會(huì)是企業(yè)財(cái)務(wù)陷入困境，甚至失靈。而應(yīng)收賬款一旦成為壞賬、死賬，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
二、應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響
回收時(shí)間和回收數(shù)額上的不確定性，是企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)積攢的應(yīng)收賬款數(shù)量難以及時(shí)消解，從而給企業(yè)產(chǎn)生許多不利的影響。
第一，大量占據(jù)流動(dòng)資金，影響企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)。企業(yè)在為客戶提供商品、勞務(wù)、技術(shù)以后，所應(yīng)得的款項(xiàng)卻不能夠及時(shí)的收回，就會(huì)成為企業(yè)的應(yīng)收賬款，如果企業(yè)不能對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效地管理或者對(duì)逾期不能夠收回的款項(xiàng)采取相應(yīng)的措施，將會(huì)使企業(yè)的收入與支出不相符合，擾亂企業(yè)的正常財(cái)務(wù)計(jì)劃。應(yīng)收賬款長(zhǎng)期不能收回或者被占用，將會(huì)直接影響企業(yè)資金的正常流動(dòng)，給企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，也因此會(huì)阻礙企業(yè)的壯大。
第二，虛增經(jīng)營(yíng)成果，隱藏企業(yè)的潛在損失。我國(guó)企業(yè)準(zhǔn)則規(guī)定，企業(yè)需要按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則確認(rèn)收入，在進(jìn)行信用交易時(shí)，通過信用交易獲得的收入需要計(jì)入當(dāng)期收入，而企業(yè)的通行做法卻是將其當(dāng)成實(shí)際的現(xiàn)金流，從而虛增了企業(yè)的現(xiàn)金收入。企業(yè)賬面上存在的應(yīng)收賬款，其不能夠收回的絕對(duì)數(shù)量必然要增大，而企業(yè)每年提取的壞賬準(zhǔn)備是一定的，這樣一來(lái)提取的壞賬準(zhǔn)備不能夠覆蓋實(shí)際產(chǎn)生的壞賬損失，這樣就會(huì)虛增企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，隱藏了企業(yè)的損失，也會(huì)使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)隱藏，為日后的發(fā)展埋下隱患。
第三，一定時(shí)間內(nèi)收入與支出不相符合，增加損失。信用交易可以在短期內(nèi)增加企業(yè)的市場(chǎng)銷售，為企業(yè)創(chuàng)造大量的潛在利潤(rùn)，但是這些收入并沒有實(shí)際流入企業(yè)，由于銷售的實(shí)現(xiàn)，使得企業(yè)需要繳付相應(yīng)比例的稅費(fèi)，使企業(yè)的資金流出，增加企業(yè)的損失。
第四，增加企業(yè)機(jī)會(huì)成本。大量的應(yīng)收賬款等于存在于企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)資產(chǎn)，但這些資產(chǎn)收到外部因素的影響，不能夠自由的流動(dòng)，這樣就會(huì)成為企業(yè)的閑置資本，增加了機(jī)會(huì)成本。企業(yè)手中的流動(dòng)資產(chǎn)或者現(xiàn)金周轉(zhuǎn)速度越快越能夠增加企業(yè)的盈利，但是由于企業(yè)沒有可以有效利用應(yīng)收賬款的手段，使得應(yīng)收賬款成為流動(dòng)資產(chǎn)中的“固定資產(chǎn)”，企業(yè)喪失了大量的盈利機(jī)會(huì)?？傊捎谫Y金被大量的占用，加大了企業(yè)的機(jī)會(huì)成本。
三、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制
第一，完善信用管理組織，強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)涉及的主要就是信用風(fēng)險(xiǎn)，因此首先高度重視信用風(fēng)險(xiǎn)所引發(fā)的一系列問題，強(qiáng)化管理。信用風(fēng)險(xiǎn)作為一項(xiàng)具有普遍性、復(fù)雜性、高難度性的風(fēng)險(xiǎn)，在管理上需要保持專業(yè)化，因此需要組建特定的部門或者組織進(jìn)行管理。企業(yè)組建的信用調(diào)控部門，需要保持足夠的獨(dú)立性，充當(dāng)各部門之間溝通的橋梁。信用調(diào)控部門的需要做的工作是：收集、分析、整理客戶信息，建立信用檔案；風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)測(cè)，調(diào)整對(duì)客戶的應(yīng)收賬款額度；制定相關(guān)的信用管理政策等。一個(gè)獨(dú)立完整的信用調(diào)控部門可以成為連接企業(yè)各部門的橋梁，從而使管理更加科學(xué)。
第二，合理布局，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)分析自身所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從客觀上評(píng)價(jià)自身綜合實(shí)力，從而制定適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是絕大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展到一定程度時(shí)的期望，為達(dá)到這樣的期望，企業(yè)就必須在產(chǎn)品、服務(wù)上做出相應(yīng)的改變，提高質(zhì)量、強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)。在提高商品、勞務(wù)、技術(shù)的質(zhì)量上，可以通過改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、提高生產(chǎn)效率、創(chuàng)新產(chǎn)品品種等方式，向市場(chǎng)提供物美價(jià)廉的商品或提供名副其實(shí)的高質(zhì)量的勞務(wù)和技術(shù)。
第三，加強(qiáng)內(nèi)部控制，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理。對(duì)于應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理僅僅在從外部推進(jìn)是不能夠從根本上解決企業(yè)的困難局面的，因此還需要從內(nèi)部推進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，強(qiáng)化日常管理。具體來(lái)講，企業(yè)需要實(shí)時(shí)掌控應(yīng)收賬款的量、時(shí)、價(jià)等信息，設(shè)定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加大評(píng)估考核力度，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身業(yè)務(wù)量的大小定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行核對(duì)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)將核對(duì)的結(jié)果傳遞給對(duì)手方企業(yè)，保證雙方信息的一致。
第四，制定合理的激勵(lì)政策及銷售回款責(zé)任制。除了在措施上保證應(yīng)收賬款的安全以外，還需要建立健全相關(guān)政策，使對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理形成常態(tài)。對(duì)于營(yíng)銷政策的制定，應(yīng)該改變?cè)瓉?lái)的銷售、回款兩條線的管理策略，將二者有機(jī)的.結(jié)合起來(lái)，通過評(píng)估考核的結(jié)果制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
四、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施
企業(yè)通過上述措施強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范和控制以外，還可以通過采取合理的規(guī)避措施，轉(zhuǎn)嫁應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
第一，信用。信用保險(xiǎn)是保險(xiǎn)的一個(gè)險(xiǎn)種，是權(quán)利主體將與之有債務(wù)關(guān)系的對(duì)手方的信用作為保險(xiǎn)對(duì)象，向第三方機(jī)構(gòu)（主要是開設(shè)信用保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司）投保，以保證在債務(wù)人信用違約時(shí)，債權(quán)人能夠獲得相應(yīng)的補(bǔ)償。對(duì)于企業(yè)來(lái)說，信用保險(xiǎn)第三人的介入，是對(duì)債權(quán)人利益保障機(jī)制的一種加強(qiáng)，可以使企業(yè)更加保險(xiǎn)、專業(yè)的開展自身業(yè)務(wù)，并且有效保障應(yīng)收賬款的收回。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說，信用保險(xiǎn)不僅可以保障企業(yè)出口安全，而且通過金融機(jī)構(gòu)的支持，增強(qiáng)其在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。并且由于信用保險(xiǎn)的介入，企業(yè)可以較為便利的獲得的貸款支持，可以提前預(yù)知客戶的風(fēng)險(xiǎn)水平，從而降低交易風(fēng)險(xiǎn)。
第二，保理業(yè)務(wù)。保理是指與開展保理業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)之間形成的一種契約關(guān)系。根據(jù)契約關(guān)系，賣方企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等將其現(xiàn)在或?qū)?lái)的應(yīng)收賬款的回收權(quán)轉(zhuǎn)讓給轉(zhuǎn)讓給保理商，保理商針對(duì)該企業(yè)的應(yīng)收賬款，為其提供應(yīng)收賬款融資、應(yīng)收賬款賬戶的管理、應(yīng)收賬款的催收、以及為收回應(yīng)收賬款所提供的各項(xiàng)擔(dān)保等。與信用保險(xiǎn)相比，信用保險(xiǎn)只是企業(yè)為其信用業(yè)務(wù)購(gòu)買的保險(xiǎn)，該業(yè)務(wù)的所有權(quán)還在企業(yè)自身手中，而保理服務(wù)是一種債權(quán)轉(zhuǎn)移交易，在企業(yè)與保理商進(jìn)行了保理業(yè)務(wù)之后，部分或者全部債權(quán)就相當(dāng)于出售或抵押給了保理商，企業(yè)就相應(yīng)的簡(jiǎn)化了自身對(duì)應(yīng)收賬款的管理。保理業(yè)務(wù)經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展和演化，保理業(yè)務(wù)與信用保險(xiǎn)逐漸融合，形成了現(xiàn)在的信用保理業(yè)務(wù)，在信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，保理商通過保理業(yè)務(wù)，向企業(yè)提供更高比例的比率，降低企業(yè)的損失，從而實(shí)現(xiàn)三方共贏的局面。
第三，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的其他工具。轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)出了上述措施以外，還包括要求應(yīng)收賬款對(duì)手方提供相應(yīng)的擔(dān)保，如第三方擔(dān)保、信托擔(dān)保、資產(chǎn)抵押擔(dān)保等，通過這些方式的擔(dān)保，可以使企業(yè)在無(wú)法正常收回應(yīng)收賬款的情況下，通過追償?shù)姆绞剑瑥牡谌绞种兴髻r或者通過抵押物的拍賣來(lái)獲得彌補(bǔ)應(yīng)收賬款的資金。其次就是將應(yīng)收賬款出售，這里的出售包括兩種，一種是完全出售，也就是將應(yīng)收賬款以買斷的形式出售給專業(yè)機(jī)構(gòu)，第二種就是保留應(yīng)收賬款的所有權(quán)，以抵押的方式從銀行等金融機(jī)構(gòu)提前獲得資金，待應(yīng)收賬款收回以后，再進(jìn)行還款。這幾種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具在實(shí)踐中都獲得了較好的效果，并逐漸被企業(yè)所接受。
結(jié)束語(yǔ)：
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是一種普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)，只要有信用交易的存在，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)存在。對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的研究，是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義與前瞻性的研究課題，也是國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深化，信用交易比例將會(huì)越來(lái)越大加大，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)問題會(huì)日益得到企業(yè)的重視。
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3.黃驥.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理[j].財(cái)會(huì)研究,2004(8).
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應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇八
一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
目前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理總量逐年遞增，據(jù)報(bào)道2003年256家上市公司年報(bào)中超過60%的上市公司應(yīng)收賬款余額均有不同幅度增長(zhǎng)，其中近15%的上市公司應(yīng)收賬款增加了一倍，各企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中由于經(jīng)營(yíng)方式的不同和對(duì)貨款收回管理力度的強(qiáng)弱不同程度影響著應(yīng)收賬款增減。有的企業(yè)全年余額占月平均銷售收入的比例較大，企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀與其制度需要及其自身發(fā)展現(xiàn)實(shí)不相適應(yīng)，這種情況不僅存在上市公司，在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中也是普遍存在的，尤其是國(guó)有企業(yè)之間相互拖欠貨款造成逾期應(yīng)收賬款高居不下，已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑疾。造成應(yīng)收賬款高居不下的原因主要是以下兩大方面：
（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響
一方面是擴(kuò)大市場(chǎng)分額的需要，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，賒銷成為企業(yè)擴(kuò)大銷售的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款也是社會(huì)普遍缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)。
（二）企業(yè)自身的問題
從主觀上講，我國(guó)企業(yè)管理者普遍重視銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款管理無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都是十分缺乏。
二、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響
應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響到底有多大呢?應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響主要來(lái)自兩個(gè)方面:
1.高額的應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流量,直接引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。企業(yè)通過賒銷方式不斷擴(kuò)大銷售收入,而賒銷的背后就是不斷上升應(yīng)收賬款。很多企業(yè)在具有良好的贏利狀況下,因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。我國(guó)許多企業(yè)包括一些經(jīng)營(yíng)狀況良好的上市公司經(jīng)常出現(xiàn)利潤(rùn)可觀,賬面狀況不錯(cuò)卻資金匱乏的狀況。
2.應(yīng)收賬款管理的壞賬風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)贏利狀況的影響。逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上,據(jù)統(tǒng)計(jì)逾期應(yīng)收賬款在一年以上的其追帳的成功率在50%以下,二年以上的債權(quán)成功率就更低了，而我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)逾期應(yīng)收賬款已達(dá)到三年以上，收回更無(wú)望了。我國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè),實(shí)際已成壞帳但未做壞帳處理的情況也普遍存在。有的企業(yè)因?yàn)槭杖牖鼗\不暢而無(wú)法購(gòu)買生產(chǎn)用料，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。所以企業(yè)全年平均應(yīng)收賬款余額占全年平均銷售收入較高的比例,必然會(huì)對(duì)個(gè)別企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況發(fā)生不良影響。
三、建立應(yīng)收賬款管理的防范機(jī)制
企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理就恰如在一個(gè)晴朗的早晨你帶傘出門,可到中午卻下雨了,而當(dāng)時(shí)你很難說你未帶傘的決策是對(duì)是錯(cuò)，你事先收集了當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào),可依舊會(huì)“天有不測(cè)風(fēng)云”的。此時(shí)你未帶傘的決定已經(jīng)不重要,重要的是由于你未帶傘而由此帶來(lái)的全身淋濕,你的身體是否能承受淋雨才是關(guān)鍵。對(duì)應(yīng)收賬款的管理宜是如此。要從源頭控制,防范于未然，因而防范機(jī)制的建立是十分必要的。
（一）建立專門的信用管理機(jī)制
對(duì)賒銷進(jìn)行管理傳統(tǒng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu),一般以財(cái)務(wù)部門擔(dān)當(dāng)信用管理的主要角色,進(jìn)行賒銷管理這已不能適應(yīng)完善企業(yè)信用管理的需要,企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性,技術(shù)性較強(qiáng)的工作須有固有的部門或組織才能完成。企業(yè)對(duì)賒銷的信用管理需要專業(yè)人員有調(diào)查,分析和專業(yè)化的管理和控制,因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的信用管理職能部門是非常必要的。在我國(guó)企業(yè)中一般采用兩種方式設(shè)立信用管理部門,一種是財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門,另一種是銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門,兩方面各有利弊,適用于不同的企業(yè)管理體制。信用管理部門要取得財(cái)務(wù)和銷售部門支持并在賒銷管理中起主導(dǎo)作用。根據(jù)統(tǒng)計(jì)采取財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)下的信用管理成功率在30%。目前我國(guó)約有2%的國(guó)有企業(yè)設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu),而外資企業(yè)的這一比率在10%以上。
（二）建立客戶動(dòng)態(tài)資源管理
專門的信用管理部門必須對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,其目的是防范于未然。動(dòng)態(tài)監(jiān)督客戶尤其是核心客戶,了解客戶的資源情況。給客戶建立資源檔案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。這就是客戶的動(dòng)態(tài)資源管理,如果企業(yè)對(duì)這項(xiàng)工作沒有足夠得人力也可以委托社會(huì)征信公司完成或是在其指導(dǎo)下完成。調(diào)查的渠道一般包括:客戶的品質(zhì),能力,資本。抵押和條件客戶與企業(yè)的往來(lái)的歷史記錄客戶的規(guī)模,財(cái)務(wù)狀況,發(fā)展前景,行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度等等。
四、應(yīng)收賬款的處置
即便設(shè)置了完善的應(yīng)收賬款監(jiān)控體系,也不能保證不會(huì)發(fā)生逾期應(yīng)收賬款。這主要有兩方面的原因,首先是監(jiān)控體系的制定是否合理以及監(jiān)控體系是否得到有效執(zhí)行,其次是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的瞬息萬(wàn)變隨時(shí)有可能導(dǎo)致債務(wù)人財(cái)務(wù)狀況惡化而無(wú)力償還到期債務(wù)。在逾期賬款面前，我們除了向法院提出申請(qǐng)執(zhí)行外,還可以采取以下幾種積極的方式：
（一）成立清收小組,對(duì)應(yīng)收賬款催討
企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。對(duì)于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面:
一是原款項(xiàng)經(jīng)辦人,部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人,參加清收小組,在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參加工作。二是清收小組成員按客戶分工,并分解落實(shí)清理收回目標(biāo)任務(wù)。三是嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)罰分明,提高催討人員的積極性和效果。
（二）債務(wù)重組
債務(wù)重組是處置企業(yè)應(yīng)收賬款的一種有效方法,主要包括采取貼現(xiàn)方式收回債權(quán),債轉(zhuǎn)股和以非現(xiàn)金資產(chǎn)償債三種方式。
1.采取貼現(xiàn)方式收回賬款。貼現(xiàn)方式是指在企業(yè)資金嚴(yán)重缺乏而購(gòu)貨者無(wú)力償還的情況下,可以考慮給予債權(quán)人一定的折扣而收回逾期債權(quán)。這種方式不同于企業(yè)在銷售中廣泛采用現(xiàn)金折扣方式,首先他是針對(duì)債務(wù)人資金相對(duì)緊張的逾期債權(quán),其次往往伴隨著修改債務(wù)條件,即債務(wù)人用現(xiàn)金清償部分債權(quán),剩余在約定日期償還。
2.債轉(zhuǎn)股。債轉(zhuǎn)股是指應(yīng)收賬款持有人與債務(wù)人通過協(xié)商將應(yīng)收賬款作為對(duì)債務(wù)人的股權(quán)投資,從而解決雙方債權(quán)人把債權(quán)轉(zhuǎn)為股權(quán)投資后對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)深度和廣度的推廣很有利。
參考文獻(xiàn)：
[1]王明軒.鐵路運(yùn)輸會(huì)計(jì)制度.中國(guó)鐵道出版社，2004.475.
[2]楊玉波.會(huì)計(jì)研究.內(nèi)蒙古人民出版社，1976.15.
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應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇九
一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
目前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理總量逐年遞增，據(jù)報(bào)道256家上市公司年報(bào)中超過60%的上市公司應(yīng)收賬款余額均有不同幅度增長(zhǎng)，其中近15%的上市公司應(yīng)收賬款增加了一倍，各企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中由于經(jīng)營(yíng)方式的不同和對(duì)貨款收回管理力度的強(qiáng)弱不同程度影響著應(yīng)收賬款增減。有的企業(yè)全年余額占月平均銷售收入的比例較大，企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀與其制度需要及其自身發(fā)展現(xiàn)實(shí)不相適應(yīng)，這種情況不僅存在上市公司，在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中也是普遍存在的，尤其是國(guó)有企業(yè)之間相互拖欠貨款造成逾期應(yīng)收賬款高居不下，已成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑疾。造成應(yīng)收賬款高居不下的原因主要是以下兩大方面：
（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響
一方面是擴(kuò)大市場(chǎng)分額的需要，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，賒銷成為企業(yè)擴(kuò)大銷售的主要競(jìng)爭(zhēng)手段。另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款也是社會(huì)普遍缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)。
（二）企業(yè)自身的問題
從主觀上講，我國(guó)企業(yè)管理者普遍重視銷售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款管理無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都是十分缺乏。
二、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響
應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響到底有多大呢?應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響主要來(lái)自兩個(gè)方面:
1.高額的應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流量,直接引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。企業(yè)通過賒銷方式不斷擴(kuò)大銷售收入,而賒銷的背后就是不斷上升應(yīng)收賬款。很多企業(yè)在具有良好的贏利狀況下,因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。我國(guó)許多企業(yè)包括一些經(jīng)營(yíng)狀況良好的上市公司經(jīng)常出現(xiàn)利潤(rùn)可觀,賬面狀況不錯(cuò)卻資金匱乏的狀況。
2.應(yīng)收賬款管理的壞賬風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)贏利狀況的影響。逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上,據(jù)統(tǒng)計(jì)逾期應(yīng)收賬款在一年以上的其追帳的成功率在50%以下,二年以上的債權(quán)成功率就更低了，而我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)逾期應(yīng)收賬款已達(dá)到三年以上，收回更無(wú)望了。我國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè),實(shí)際已成壞帳但未做壞帳處理的情況也普遍存在。有的企業(yè)因?yàn)槭杖牖鼗\不暢而無(wú)法購(gòu)買生產(chǎn)用料，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。所以企業(yè)全年平均應(yīng)收賬款余額占全年平均銷售收入較高的比例,必然會(huì)對(duì)個(gè)別企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況發(fā)生不良影響。
三、建立應(yīng)收賬款管理的防范機(jī)制
企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理就恰如在一個(gè)晴朗的早晨你帶傘出門,可到中午卻下雨了,而當(dāng)時(shí)你很難說你未帶傘的決策是對(duì)是錯(cuò)，你事先收集了當(dāng)天的天氣預(yù)報(bào),可依舊會(huì)“天有不測(cè)風(fēng)云”的。此時(shí)你未帶傘的決定已經(jīng)不重要,重要的是由于你未帶傘而由此帶來(lái)的全身淋濕,你的身體是否能承受淋雨才是關(guān)鍵。對(duì)應(yīng)收賬款的管理宜是如此。要從源頭控制,防范于未然，因而防范機(jī)制的建立是十分必要的。
（一）建立專門的信用管理機(jī)制
對(duì)賒銷進(jìn)行管理傳統(tǒng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu),一般以財(cái)務(wù)部門擔(dān)當(dāng)信用管理的主要角色,進(jìn)行賒銷管理這已不能適應(yīng)完善企業(yè)信用管理的需要,企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性,技術(shù)性較強(qiáng)的工作須有固有的部門或組織才能完成。企業(yè)對(duì)賒銷的信用管理需要專業(yè)人員有調(diào)查,分析和專業(yè)化的管理和控制,因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的信用管理職能部門是非常必要的。在我國(guó)企業(yè)中一般采用兩種方式設(shè)立信用管理部門,一種是財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門,另一種是銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門,兩方面各有利弊,適用于不同的企業(yè)管理體制。信用管理部門要取得財(cái)務(wù)和銷售部門支持并在賒銷管理中起主導(dǎo)作用。根據(jù)統(tǒng)計(jì)采取財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)下的信用管理成功率在30%。目前我國(guó)約有2%的國(guó)有企業(yè)設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu),而外資企業(yè)的這一比率在10%以上。
（二）建立客戶動(dòng)態(tài)資源管理
專門的信用管理部門必須對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,其目的是防范于未然。動(dòng)態(tài)監(jiān)督客戶尤其是核心客戶,了解客戶的資源情況。給客戶建立資源檔案并根據(jù)收集的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。這就是客戶的動(dòng)態(tài)資源管理,如果企業(yè)對(duì)這項(xiàng)工作沒有足夠得人力也可以委托社會(huì)征信公司完成或是在其指導(dǎo)下完成。調(diào)查的渠道一般包括:客戶的品質(zhì),能力,資本。抵押和條件客戶與企業(yè)的往來(lái)的歷史記錄客戶的規(guī)模,財(cái)務(wù)狀況,發(fā)展前景,行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度等等。
四、應(yīng)收賬款的處置
即便設(shè)置了完善的應(yīng)收賬款監(jiān)控體系,也不能保證不會(huì)發(fā)生逾期應(yīng)收賬款。這主要有兩方面的原因,首先是監(jiān)控體系的制定是否合理以及監(jiān)控體系是否得到有效執(zhí)行,其次是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的瞬息萬(wàn)變隨時(shí)有可能導(dǎo)致債務(wù)人財(cái)務(wù)狀況惡化而無(wú)力償還到期債務(wù)。在逾期賬款面前，我們除了向法院提出申請(qǐng)執(zhí)行外,還可以采取以下幾種積極的方式：
（一）成立清收小組,對(duì)應(yīng)收賬款催討
企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款應(yīng)交由應(yīng)收賬款清收小組進(jìn)行催討。對(duì)于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個(gè)方面:
一是原款項(xiàng)經(jīng)辦人,部門領(lǐng)導(dǎo)或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)為某項(xiàng)應(yīng)收賬款的當(dāng)然責(zé)任人,參加清收小組,在清收小組負(fù)責(zé)人的調(diào)配下參加工作。二是清收小組成員按客戶分工,并分解落實(shí)清理收回目標(biāo)任務(wù)。三是嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)罰分明,提高催討人員的積極性和效果。
（二）債務(wù)重組
債務(wù)重組是處置企業(yè)應(yīng)收賬款的一種有效方法,主要包括采取貼現(xiàn)方式收回債權(quán),債轉(zhuǎn)股和以非現(xiàn)金資產(chǎn)償債三種方式。
1.采取貼現(xiàn)方式收回賬款。貼現(xiàn)方式是指在企業(yè)資金嚴(yán)重缺乏而購(gòu)貨者無(wú)力償還的情況下,可以考慮給予債權(quán)人一定的折扣而收回逾期債權(quán)。這種方式不同于企業(yè)在銷售中廣泛采用現(xiàn)金折扣方式,首先他是針對(duì)債務(wù)人資金相對(duì)緊張的逾期債權(quán),其次往往伴隨著修改債務(wù)條件,即債務(wù)人用現(xiàn)金清償部分債權(quán),剩余在約定日期償還。
2.債轉(zhuǎn)股。債轉(zhuǎn)股是指應(yīng)收賬款持有人與債務(wù)人通過協(xié)商將應(yīng)收賬款作為對(duì)債務(wù)人的股權(quán)投資,從而解決雙方債權(quán)人把債權(quán)轉(zhuǎn)為股權(quán)投資后對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)深度和廣度的推廣很有利。
參考文獻(xiàn)：
[1]王明軒.鐵路運(yùn)輸會(huì)計(jì)制度.中國(guó)鐵道出版社，.475.
[2]楊玉波.會(huì)計(jì)研究.內(nèi)蒙古人民出版社，1976.15.
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇十
一、企業(yè)應(yīng)收賬款概述
（一）應(yīng)收賬款的涵義
應(yīng)收賬款是指企業(yè)為了銷售貨物、提供勞務(wù)等而向購(gòu)貨方、接受勞務(wù)的單位或者個(gè)人應(yīng)收的款項(xiàng)。應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)重要項(xiàng)目，其形成的直接原因就是賒銷。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)明顯增多，因此加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的管理企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中尤為重要。
（二）應(yīng)收款項(xiàng)的形式
1.資本性應(yīng)收賬款在企業(yè)的應(yīng)收款項(xiàng)中資本性應(yīng)收賬款所占的比例小，他的收回期限或賬齡都要在一年以上。時(shí)間越長(zhǎng)收回可能就越小。這就要求企業(yè)人員要做好詳細(xì)的調(diào)查，明確到期可以回收的金額和不可回收金額的難度，盡可能的加快資金的收回力度，并且確定好融資計(jì)劃。
2.日常性應(yīng)收賬款日常性應(yīng)收賬款在企業(yè)的應(yīng)收賬款中的所占比重較大的款項(xiàng)。通常，應(yīng)收賬款收回的時(shí)間一般都要在一年以內(nèi)。時(shí)間越短則應(yīng)收賬款的發(fā)生壞賬和呆賬的機(jī)率就會(huì)越小。它的影響一般體現(xiàn)在企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)互動(dòng)中，例如材料的購(gòu)入，以及職工的公司福利等。對(duì)日常性的應(yīng)收賬款要采用信用吸收機(jī)制，要在有限的時(shí)間里面減少可能延期的資產(chǎn)的流失。
（三）公司應(yīng)收賬款形成的原因
1,企業(yè)為了市場(chǎng)，缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。不追求實(shí)際的經(jīng)濟(jì)情況盲目的擴(kuò)大銷售吸引消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者沒有一定的了解，而有的消費(fèi)者根本不具有償還能力。最后導(dǎo)致形成了大量的應(yīng)收賬款。
2.對(duì)客戶了解不全面。一個(gè)企業(yè)必須要有良好的管理體系，其中對(duì)客戶的管理尤其重要，必須了解到企業(yè)客戶源，以及落實(shí)到每個(gè)客戶的資料，了解到他的償還能力和大致的資金狀況。這些直接關(guān)系到貨款能否回收及回收的速度。
3.缺乏必要手續(xù)。在企業(yè)和購(gòu)買者之間達(dá)成協(xié)議時(shí)，必須要有力的保護(hù)“證據(jù)”比如合同或者是書面協(xié)議。如今有很多公司企業(yè)在銷售時(shí)忽略了這一點(diǎn)，由于沒有這些必要的書面證據(jù)，在之后發(fā)生糾紛時(shí)企業(yè)將處于不利位置，這為賬款的追收留下了隱患。
4.業(yè)務(wù)員頻繁更換使得原有應(yīng)收賬款的擱置，業(yè)務(wù)員為了達(dá)標(biāo)，只顧擴(kuò)大銷售而不管其他。雖然保證了銷售額卻往往追不回貨款，因此便沒有回款，也就沒有提成，沒有提成收入便沒有保障。這一連鎖反應(yīng)使一部分業(yè)務(wù)員離去，公司便再招聘新的業(yè)務(wù)員，而在原來(lái)業(yè)務(wù)員身上的款項(xiàng)雖然也經(jīng)過新業(yè)務(wù)員的催收，但效果甚微，由此而形成的應(yīng)收賬款便被擱置了。
5.公司事后的輔助管理的缺失。公司財(cái)務(wù)人員只對(duì)貨物的發(fā)出和款項(xiàng)的收回進(jìn)行會(huì)計(jì)分錄，沒有專門的人來(lái)管理這些應(yīng)收賬款。
（四）應(yīng)收賬款在企業(yè)中的影響
1.降低了企業(yè)的資金使用效率商品已經(jīng)發(fā)出，已經(jīng)開了銷售發(fā)票，付款不能同步回收，而銷售已告成立。這種缺乏回籠資金占銷售額，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生銷售業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流入，銷售稅和所得稅的預(yù)繳一年任何收益或虧損。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，會(huì)影響成交率的企業(yè)資金，從而導(dǎo)致實(shí)際的情況是承保業(yè)務(wù)，生產(chǎn)計(jì)劃，銷售計(jì)劃等，實(shí)現(xiàn)偏離目標(biāo)的既定利益實(shí)施的影響。
2.夸大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果有很多企業(yè)應(yīng)收賬款，虛增收入的賬面價(jià)值的，在一定程度上夸大了公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，增加成本的風(fēng)險(xiǎn)。
（五）應(yīng)收賬款的必要性
企業(yè)應(yīng)收賬款是否管理得當(dāng)，直接影響著企業(yè)的資金回收，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果資金出現(xiàn)問題則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的內(nèi)部流轉(zhuǎn)問題，更嚴(yán)重會(huì)致使企業(yè)破產(chǎn)。
二、優(yōu)化企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策
根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款形成的可能性原因，我們應(yīng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理提出合理化的`建議。
（一）管理者
1.應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不應(yīng)該盲目的追求經(jīng)濟(jì)利益，應(yīng)該力求長(zhǎng)遠(yuǎn)性的發(fā)展。在面對(duì)賒銷問題上，根據(jù)自己的能力進(jìn)行賒銷，各方面都要兼顧的基礎(chǔ)上提出有實(shí)質(zhì)性符合企業(yè)發(fā)展的賒銷決策。
2.建立完善的管理制度，建立對(duì)企業(yè)客戶了解的組織并負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)客戶人員進(jìn)行調(diào)查在此基礎(chǔ)上建立有價(jià)值的客戶檔案，還有一方面是建立一個(gè)內(nèi)部審核的機(jī)構(gòu)，對(duì)應(yīng)收賬款加以審核，防止在交接人員時(shí)遺漏的款項(xiàng)，并且對(duì)回收長(zhǎng)期未收回的應(yīng)收賬款的人員施行獎(jiǎng)勵(lì)制度。
（二）內(nèi)部人員
1.企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員。在對(duì)貨物的發(fā)出和款項(xiàng)的收回進(jìn)行會(huì)計(jì)記錄得基礎(chǔ)上專也要管理應(yīng)收賬款。
2.企業(yè)銷售人員。不能一味追求利益最大化，銷售的時(shí)候只顧著自己的提成，更應(yīng)以企業(yè)利益為重，對(duì)自己未收回賬款的客戶進(jìn)行記錄。而且在銷售時(shí)必須注意要先和客戶簽訂有效的合同，避免在以后糾紛中產(chǎn)生不利的影響。
3.企業(yè)信息收集人員。對(duì)企業(yè)客戶要有完整的收錄流程，建立完善的客戶檔案，并且不能長(zhǎng)期保持不變，或者建成之后就不予以理會(huì)。要不時(shí)的更新檔案。并且對(duì)長(zhǎng)期未收回賬款的客戶進(jìn)行間斷性的提醒。
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇十一
時(shí)光荏苒，回想起剛?cè)胄r(shí)的青澀懵懂，回想在浙大走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一切都?xì)v歷在目，宛如昨日。杭州是一座美麗的城市，在這美麗的城市，我收獲了人生很重要的一堂課。這里有陪伴我成長(zhǎng)的導(dǎo)師同學(xué)，也有我從稚嫩走向成熟的所有腳印?，F(xiàn)在，快要離開了，很多的不舍，但我相信，不論走多遠(yuǎn)，我們都會(huì)記得浙大，記得杭州，記得這座城市。
特別感謝我的導(dǎo)師xxx教授，在我剛進(jìn)入浙大時(shí)，是x老師給予我無(wú)微不至的關(guān)懷;在課程的選擇以及科研方向的選定方面，倪老師給了我關(guān)鍵而又有指導(dǎo)性的建議。
這些對(duì)我以后的學(xué)習(xí)研究和生活都提供了極大的幫助。倪老師寬厚待人，和藹可親的性格態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、孜孜不倦的學(xué)術(shù)作風(fēng)，讓我們這些學(xué)生如沐春風(fēng)，更是我們一生都要追求和學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在此，我向倪老師致以我最誠(chéng)摯的謝意物流專業(yè)畢業(yè)論文答辯的技巧論文。
還要特別感謝的是我的另一位導(dǎo)師xxx教授。x老師在學(xué)術(shù)探討以及科研實(shí)驗(yàn)中，做到為人師表，盡職盡責(zé)，提出了很多寶貴性意見;在論文的選題、研究思路的確定、框架的構(gòu)建以及文章繁瑣和冗長(zhǎng)的修改中，x老師更是為我投入大量時(shí)間和嚴(yán)格把關(guān)，我畢生受用;在日常學(xué)習(xí)生活中，x老師對(duì)待學(xué)生和藹可親，一心一意為學(xué)生著想，是一位不可多得的良師和益友。
最后，向深深愛著我的家人致以最深沉的感謝。是你們無(wú)私的愛成就了如今的我，讓我心有所依，讓我自由翱翔。養(yǎng)育之恩，手足之情，雖肝腦涂地，豈能報(bào)效萬(wàn)一。
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇十二
摘要：隨著改革開放的發(fā)展及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，企業(yè)進(jìn)入了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)收賬款做為一種信用和促銷手段提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加了銷售量，促進(jìn)了利潤(rùn)增長(zhǎng)，被企業(yè)廣泛采用。但應(yīng)收賬款拖欠是目前很多企業(yè)被拖垮的重要原因之一，本文從應(yīng)收賬款產(chǎn)生原因出發(fā)，闡述了企業(yè)在應(yīng)收賬款形成之前和形成之后的相應(yīng)的管理方法和措施，增加企業(yè)的凈收益，減少企業(yè)的壞賬損失。
關(guān)鍵字：應(yīng)收賬款信用政策償付能力壞賬管理
正文：應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)而形成的債權(quán)，具體說來(lái)是應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)或代墊的運(yùn)雜費(fèi)等。隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)收賬款做為企業(yè)的一種商業(yè)信用和促銷手段，被企業(yè)廣泛采用。
應(yīng)收賬款是商品流通發(fā)展到一定程度，為了保證流通過程的順利實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)物，具有不可避免性；另一方面，應(yīng)收賬款的大量存在，會(huì)影響流通過程的順利實(shí)現(xiàn)。應(yīng)收賬款既是流通順利實(shí)現(xiàn)的保證，又是流通順利實(shí)現(xiàn)的障礙。
其次，應(yīng)收賬款是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)信用的產(chǎn)物，是企業(yè)擁有的、經(jīng)過一定期間才能兌現(xiàn)的債權(quán)，它具有資產(chǎn)的某些屬性。其一，在應(yīng)收賬款的持有時(shí)間內(nèi)，會(huì)喪失部分時(shí)間價(jià)值；其二，隨著時(shí)間的推移，它還可能因?yàn)閭鶆?wù)人的破產(chǎn)等原因而無(wú)法收回，形成壞賬，其影響程度取決于應(yīng)收賬款的規(guī)模，規(guī)模越大，負(fù)面影響越大；同時(shí)也取決于應(yīng)收賬款賬齡的長(zhǎng)短，賬齡越長(zhǎng)，壞帳風(fēng)險(xiǎn)越大。
這就要求我們加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，加速它的周轉(zhuǎn)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能更好的發(fā)揮應(yīng)收賬款的商業(yè)信用作用。
一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因
1、來(lái)源于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如在家電行業(yè)，由于產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？?，如不及時(shí)將庫(kù)存“消腫”，日后就有可能變得一文不值。為提高市場(chǎng)占有率，生產(chǎn)廠家除發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”爭(zhēng)奪顧客以外，還通過降低賒銷信用的標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)奪批發(fā)商和零售商。
2、內(nèi)部清理欠款工作職責(zé)不清。有些企業(yè)對(duì)債權(quán)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為企業(yè)只要從財(cái)務(wù)的角度實(shí)現(xiàn)了收入，即大功告成，以完成產(chǎn)值收入的多少論英雄，貨幣資金的回收工作與任何部門和個(gè)人均無(wú)直接利害關(guān)系，造成各部門對(duì)“清欠”工作都抱有“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度。
3、運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識(shí)不強(qiáng)。在現(xiàn)實(shí)生活中，通過訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的道路的確比較艱難。從起訴、受理、調(diào)查取證、開庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個(gè)時(shí)間過程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財(cái)力。此外，個(gè)別地區(qū)“地方保護(hù)主義”作怪，作出損害債權(quán)人利益的判決所造成的負(fù)面影響，使許多企業(yè)缺乏運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣。
二、有效管理應(yīng)收賬款的方法
1、加大資信調(diào)查力度。從源頭扼制“應(yīng)收賬款”的大幅度增加和壞賬的形成，建立客戶企業(yè)資信檔案，做好應(yīng)收賬款的.事前控制，就是要對(duì)客戶的信用資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，制定出一套合理的信用政策，防范壞賬于未然。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，決定是否給予或拒絕客戶信用的依據(jù)。企業(yè)在制定或選擇信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮三個(gè)基本因素：其一是同行業(yè)竟?fàn)帉?duì)手的情況。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果對(duì)手很強(qiáng)，企業(yè)就必須采取相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說較低的信用標(biāo)準(zhǔn)，反之，信用標(biāo)準(zhǔn)可以相應(yīng)嚴(yán)格一些。其二是企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力。當(dāng)企業(yè)具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，就可以以較低的信用標(biāo)準(zhǔn)提高竟?fàn)幜Γ瑺?zhēng)取客戶，擴(kuò)大銷售，反之，應(yīng)選擇較高的信用標(biāo)準(zhǔn)以降低違約風(fēng)險(xiǎn)的程度。其三是客戶的資信程度。企業(yè)必須對(duì)客戶信用等級(jí)做出判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。
2、制定合理的信用政策。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的時(shí)期、不同的市場(chǎng)環(huán)境、不同的銷售、合作對(duì)象，具體情況具體分析，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為縮短企業(yè)的平均收款期、為減少企業(yè)壞賬損失創(chuàng)造條件。一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時(shí)，就需要考慮具體的信用條件。信用條件就是指企業(yè)接受客戶信用定單時(shí)所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。
3、實(shí)行“應(yīng)收賬款“回收責(zé)任制。“應(yīng)收賬款”形成的決策者和主要經(jīng)辦人就是回收債權(quán)的責(zé)任人。必須改變回收債權(quán)工作僅僅是財(cái)務(wù)部門職責(zé)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，應(yīng)將“應(yīng)收賬款”的貨幣資金回籠情況一并納入產(chǎn)值完成情況的業(yè)績(jī)考核之中。如果責(zé)任人不能將其完成產(chǎn)值所形成的債權(quán)收回現(xiàn)金，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、建立“應(yīng)收賬款”的內(nèi)部報(bào)告制度和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照“應(yīng)收賬款”形成時(shí)間的長(zhǎng)短，定期編制《企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估一覽表》，以便讓決策層和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地掌握企業(yè)“應(yīng)收賬款”的現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定欠款催收政策。
5、做好“應(yīng)收賬款”的定期對(duì)賬和債權(quán)確認(rèn)工作?！皯?yīng)收賬款”的相關(guān)責(zé)任人應(yīng)定期與債務(wù)方對(duì)賬，請(qǐng)對(duì)方在對(duì)賬清單上簽字并加蓋單位公章予以確認(rèn)，其作用有兩個(gè)：一是防止“清欠”人員與債務(wù)方有關(guān)人員惡意串通，故意拖欠款項(xiàng)的支付與收取，等到債權(quán)方將其列入壞賬予以核銷之后，再用現(xiàn)金清賬予以瓜分。二是定期讓債務(wù)方確認(rèn)“應(yīng)收賬款”金額，這是最終通過法律手段尋求債權(quán)保護(hù)的起碼要求。應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作包括兩個(gè)方面：一是總賬與明細(xì)賬的核對(duì)，二是明細(xì)賬與有關(guān)客戶單位往來(lái)賬的核對(duì)。
三、做好應(yīng)收賬款的分析工作
應(yīng)收賬款的分析工作是對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程序進(jìn)行分析，必要時(shí)采取一定的措施，以降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程度。在工作中，我們可以借用存貨管理中的abc分類管理法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分類分析。
（1）根據(jù)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因進(jìn)行分類：一類客戶是基于將在賒銷期間的貸款看成是從企業(yè)獲取的一筆無(wú)息或低息貸款的想法而賒銷，這一類客戶往往會(huì)想盡辦法延長(zhǎng)付款時(shí)間，從而很大程度上加大了企業(yè)應(yīng)收賬款的成本，這類應(yīng)收賬款劃分為a類。應(yīng)重點(diǎn)管理。二類客戶是因資金暫時(shí)周轉(zhuǎn)不靈，以資產(chǎn)抵押或擔(dān)保賒銷產(chǎn)品而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，由于購(gòu)銷雙方簽訂的抵押或擔(dān)保合同具有法律效力，當(dāng)付款日期來(lái)臨時(shí)，可以根據(jù)合同規(guī)定收款或拍賣抵押物以收回應(yīng)收賬款，因此這類應(yīng)收賬款安全性較好，可以劃分為b類進(jìn)行管理。三類客戶是由于銷售產(chǎn)品和收款時(shí)間上的差異而形成的應(yīng)收賬款。這類應(yīng)收賬款是時(shí)間差造成的，屬于真正的應(yīng)收賬款，一般情況下，客戶收到貨物后會(huì)很快付款，安全性很好，可以劃為c類，不對(duì)它進(jìn)行重點(diǎn)管理。
（2）根據(jù)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析：一般情況下，應(yīng)收賬款賬齡越大，收回的可能性越小，而發(fā)生壞賬的可能性則越大。企業(yè)可以根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)將賬齡最長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)最大的應(yīng)收賬款劃為a類，而將賬齡最短，風(fēng)險(xiǎn)最小的應(yīng)收賬款劃為c類，其余則劃為b類。
（3）根據(jù)應(yīng)收賬款的比重進(jìn)行分析：應(yīng)將在應(yīng)收賬款中所占比重較大的客戶劃分為a類，較小的客戶劃分為c類，其余的為b類。
從上述分類分析可知，無(wú)論是從風(fēng)險(xiǎn)角度、賬齡角度、還是比重角度，a類應(yīng)收賬款安全性小，風(fēng)險(xiǎn)大，管理人員應(yīng)把更多的精力集中到a類應(yīng)收賬款上，對(duì)其進(jìn)行詳盡分析，劃定合理的收賬政策，盡快回收：同時(shí)也不能放松對(duì)b、c類應(yīng)收賬款的管理，盡可能縮短應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)期，加速資金周轉(zhuǎn)。
四、建立健全壞賬準(zhǔn)備金制度
l、企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或者至少于每年年度終了，對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行全面檢查，預(yù)計(jì)各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)可能發(fā)生的壞賬，對(duì)于沒有把握能夠收回的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。
2、應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金制度的建立，無(wú)論企業(yè)采取怎樣的信用政策，只要存在應(yīng)收賬款，壞賬損失的發(fā)生是不可避免的，而現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定，壞賬損失進(jìn)入管理費(fèi)用。那么，壞賬損失的承擔(dān)是企業(yè)一個(gè)不可回避的問題。
3、估計(jì)壞賬損失主要有四種方法：a、余額百分比法：它是根據(jù)會(huì)計(jì)期末應(yīng)收賬款的余額乘以估計(jì)壞賬率得出當(dāng)期應(yīng)估計(jì)的壞賬損失，據(jù)此提取壞賬準(zhǔn)備金。b、賬齡分析法：它是根據(jù)應(yīng)收賬款入帳時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)估計(jì)壞賬損失的方法。c、銷售百分比法：它是根據(jù)賒銷金額的一定百分比估計(jì)壞賬損失的一種方法。d、個(gè)別認(rèn)定法：它是對(duì)某筆賬款分析確定風(fēng)險(xiǎn)后決定壞賬損失金額的一種方法。
4、在確定壞賬準(zhǔn)備金的計(jì)提比例時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)、債務(wù)單位的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量等相關(guān)信息予以合理估計(jì)。對(duì)己確認(rèn)的壞賬的應(yīng)收帳款并不意味著企業(yè)放棄了追索權(quán)，一旦從新收回，應(yīng)及時(shí)入賬。
5、建立壞賬準(zhǔn)備金是體現(xiàn)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則的要求?，F(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定：在每年年末，企業(yè)應(yīng)按應(yīng)收賬款余額的一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，以備發(fā)生壞賬時(shí)進(jìn)行抵銷，使風(fēng)險(xiǎn)降至最低點(diǎn)。不致于使當(dāng)年利潤(rùn)產(chǎn)生大的波動(dòng)。但是由于企業(yè)發(fā)生的壞賬多少，以提供給客戶的信用條件、對(duì)方的信用品質(zhì)、提供的信用期限等有密切關(guān)系。因此各企業(yè)提取的壞賬準(zhǔn)備金的比例是有區(qū)別的，但是，比例一經(jīng)確定，就不能隨意更改。否則，就是企業(yè)濫用會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)及其變更，要做重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)處理。
總之，企業(yè)要發(fā)展，必須要擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，就必然會(huì)出現(xiàn)賒銷，而賒銷是擴(kuò)大銷售的基本方法之一。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)以及由此而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存的，只要我們采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒?，就能使?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降低、收益最大。
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3、李殿富《會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)》中央廣播電視大學(xué)出版社、6
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇十三
本文首先分析了應(yīng)收賬款形成的原因，接著分析了應(yīng)收賬款的存在對(duì)企業(yè)的影響，最后對(duì)應(yīng)收賬款的管理提出一些措施。
應(yīng)收賬款 影響 措施
其一，在應(yīng)收賬款的持有時(shí)間內(nèi)，會(huì)喪失部分時(shí)間價(jià)值；其二，隨著時(shí)間的推移，它還可能因?yàn)閭鶆?wù)人的破產(chǎn)等原因而無(wú)法收回，形成壞賬，其影響程度取決于應(yīng)收賬款的規(guī)模，規(guī)模越大，負(fù)面影響越大；同時(shí)也取決于應(yīng)收賬款賬齡的長(zhǎng)短，賬齡越長(zhǎng)，壞帳損失產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)越大。雖然應(yīng)收賬款的存在將產(chǎn)生種種潛在的財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)收賬款作為企業(yè)的一種商業(yè)信用和促銷手段，仍被企業(yè)廣泛采用。當(dāng)前，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為爭(zhēng)取客戶訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤(rùn)越來(lái)越低；另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產(chǎn)生大量呆帳、壞帳，使本已微薄的利潤(rùn)更被嚴(yán)重侵蝕，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了極大的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)收賬款產(chǎn)生的各種風(fēng)險(xiǎn)不可低估，應(yīng)收賬款在每個(gè)企業(yè)普遍存在，產(chǎn)生的原因大致可以歸納為以下幾點(diǎn) ：
1、來(lái)源于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如在家電行業(yè)，由于產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快，為提高市場(chǎng)占有率，生產(chǎn)廠家除發(fā)動(dòng)“價(jià)格戰(zhàn)”爭(zhēng)奪顧客以外，還通過降低賒銷信用的標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)奪批發(fā)商和零售商，從而導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。
2、忽視對(duì)客戶信用的調(diào)查和管理。目前很多企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)，往往缺少自我保護(hù)意識(shí)，缺乏防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的事前評(píng)估，事中監(jiān)控，事后跟蹤三道基本程序，對(duì)客戶履行償債義務(wù)的可能性、客戶的償債能力等，缺乏必要的科學(xué)分析和評(píng)估，對(duì)客戶的財(cái)務(wù)實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況不予重視，更不能針對(duì)不同的往來(lái)客戶制定不同的信用政策。所有的這些都使企業(yè)的應(yīng)收賬款平均收款期延長(zhǎng)，資金占用數(shù)額增加，壞賬損失率增大。
3、意識(shí)不強(qiáng)。有的企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，往往只注重賬面上的銷售額，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動(dòng)資金的風(fēng)險(xiǎn)及財(cái)務(wù)成本的增加。企業(yè)盲目追求指標(biāo)，有的企業(yè)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，為獲得政績(jī)，只注重銷售指標(biāo)的完成，而忽略企業(yè)流動(dòng)資金被客戶長(zhǎng)期占用；有的企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中，為了爭(zhēng)得某一客戶或搶占某一塊市場(chǎng)份額，常采取賒銷等營(yíng)銷策略來(lái)達(dá)到目的，使企業(yè)面臨極大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
4、用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識(shí)不強(qiáng)。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于從起訴、受理、調(diào)查取證、開庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個(gè)時(shí)間過程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財(cái)力，導(dǎo)致很多企業(yè)放棄了通過訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的合法權(quán)利，使本來(lái)可以收回的應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬，變成呆成、壞賬。
1、高額的應(yīng)收賬款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入，可能引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。企業(yè)通過賒銷不斷擴(kuò)大銷售，而賒銷背后就是不斷上升的應(yīng)收賬款，很多企業(yè)在具有良好的盈利狀況下，因應(yīng)收賬款管理不善而面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。我國(guó)許多企業(yè)包括一些經(jīng)營(yíng)狀況良好的上市公司經(jīng)常出現(xiàn)有利潤(rùn)，無(wú)資金，賬面狀況不錯(cuò)卻資金匱乏的狀況。
2、應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)盈利狀況的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，逾期應(yīng)收賬款在一年以上的，其追賬成功率在50%以下，而在我國(guó)逾期應(yīng)收賬款已達(dá)到60%以上。我國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)，實(shí)際已成壞賬但未作壞賬處理的情況普遍存在。因此，企業(yè)應(yīng)收款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本。賬款潛伏著巨大的財(cái)務(wù)危機(jī)，特別在我國(guó)應(yīng)收賬款變成呆賬，壞賬的可能性較大，而應(yīng)收賬款一般不能出售變現(xiàn)，對(duì)于涉效應(yīng)特別謹(jǐn)慎。
3、加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。賒銷并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動(dòng)資金來(lái)墊付各種稅金和費(fèi)用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出，主要表現(xiàn)為：企業(yè)流轉(zhuǎn)稅的支出，所得稅的支出，應(yīng)收賬款的管理成本、應(yīng)收賬款的回收成本都會(huì)加速企業(yè)現(xiàn)金流出。
4、形成壞賬損失，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)周期有影響。不合理的應(yīng)收賬款的存在，使?fàn)I業(yè)周期延長(zhǎng)，影響了企業(yè)資金循環(huán)，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購(gòu)買，嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
1、健全內(nèi)部控制制度。
（2）建立職責(zé)明確、分工合理、互相協(xié)調(diào)、互相制約的應(yīng)收賬款管理機(jī)制；
（3）建立 科學(xué) 合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。
2、確立信用管理制度。信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，應(yīng)收賬款信用政策的目的是要在擴(kuò)大銷售、增加利潤(rùn)與采用這種政策而承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬損失之間進(jìn)行權(quán)衡，只有新增盈利大于等于要承擔(dān)的三項(xiàng)成本時(shí)，才能實(shí)施和運(yùn)用這種賒銷政策。首先，確定合適的信用標(biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)決定授予客戶信用所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。也是企業(yè)對(duì)可接受風(fēng)險(xiǎn)提供的一個(gè)基本判別標(biāo)準(zhǔn)。在制定信用標(biāo)準(zhǔn)的過程中，應(yīng)通過綜合分析，找出最優(yōu)平衡點(diǎn)。其次，采用合理的信用條件。信用條件是企業(yè)賒銷商品時(shí)給予客戶延期付款的若干條件。延長(zhǎng)信用期限可以擴(kuò)大銷售量，但信用期限過長(zhǎng)也會(huì)造成應(yīng)收賬款占用的機(jī)會(huì)成本增加，同時(shí)，加大壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)。為促使客戶早日付款，企業(yè)在規(guī)定信用期限的同時(shí)可以附加現(xiàn)金折扣條件。再次，建立恰當(dāng)?shù)男庞妙~度。信用額度是企業(yè)根據(jù)客戶的償還能力給予客戶的最大賒銷限額，實(shí)際上是企業(yè)愿意對(duì)某一客戶承當(dāng)?shù)淖畲箫L(fēng)險(xiǎn)額。確定恰當(dāng)?shù)男庞妙~度能有效防止由于過度賒銷而使企業(yè)蒙受損失。在市場(chǎng)情況及客戶信用不斷變化的環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)對(duì)信用額度進(jìn)行必要調(diào)整，使其始終保持在所能夠承受的范圍之內(nèi)。
3、明確應(yīng)收賬款管理主體。在做出賒銷決定之前，應(yīng)該對(duì)各種情況有一個(gè)認(rèn)真仔細(xì)的分析，靈活運(yùn)用賒銷手段，合理確定現(xiàn)金折扣與折讓及比例，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)和發(fā)展壯大自己的一項(xiàng)基本策略。因此，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真組織不同部門的專業(yè)人員，專門研究企業(yè)的營(yíng)銷策略，調(diào)查了解客戶的資信程度，真正建立起一套合自身特點(diǎn)的科學(xué)的方法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理。
4、確立應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策，并在信用政策所增加的銷售贏利和采取信用政策預(yù)計(jì)所要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過運(yùn)用此政策所增加的成本時(shí)，才能實(shí)施和推行使用這種信用政策。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還應(yīng)包括企業(yè)未來(lái)銷售前景和市場(chǎng)情況的預(yù)測(cè)和判斷，及對(duì)應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如果企業(yè)銷售前景良好，應(yīng)收賬款安全性高，則可進(jìn)一步放寬收款信用政策，擴(kuò)大賒銷額，獲取更大的利潤(rùn)；相反，則應(yīng)該執(zhí)行嚴(yán)格的信用政策，或?qū)Σ煌目蛻舻男庞谜哌M(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以確保企業(yè)在獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低。
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇十四
應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)研究；防范與控制
現(xiàn)代企業(yè)面臨的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因除了信用交易意外，還有就是企業(yè)自身的認(rèn)識(shí)問題。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者不能夠?qū)λa(chǎn)生的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，那么就很容易在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生財(cái)務(wù)危機(jī)。
（一）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)定義
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)的應(yīng)收賬款受到市場(chǎng)上的不穩(wěn)定因素的影響，給應(yīng)收賬款的收回帶來(lái)了阻礙，從而導(dǎo)致企業(yè)不能夠及時(shí)或者足額收回?cái)?shù)額巨大的應(yīng)收賬款。簡(jiǎn)而言之，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)不能夠及時(shí)和足額收回應(yīng)收賬款而造成的潛在的和實(shí)際的損失。
（二）企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)
企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即回收金額風(fēng)險(xiǎn)和回收時(shí)間不確定性。應(yīng)收賬款回收時(shí)間上的不確定性，主要是指應(yīng)收賬款的對(duì)手方超過商定的付款期限，而使賒銷企業(yè)面臨損失的風(fēng)險(xiǎn)?；厥諗?shù)額上的風(fēng)險(xiǎn)，也可以稱為潛在壞賬損失，是指企業(yè)無(wú)法收回全部的應(yīng)收賬款，而使部分或全部的應(yīng)收賬款成為壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，會(huì)加大企業(yè)資金的占用和增加資金成本，嚴(yán)重的會(huì)是企業(yè)財(cái)務(wù)陷入困境，甚至失靈。而應(yīng)收賬款一旦成為壞賬、死賬，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
回收時(shí)間和回收數(shù)額上的不確定性，是企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)積攢的應(yīng)收賬款數(shù)量難以及時(shí)消解，從而給企業(yè)產(chǎn)生許多不利的影響。
第一，大量占據(jù)流動(dòng)資金，影響企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)。企業(yè)在為客戶提供商品、勞務(wù)、技術(shù)以后，所應(yīng)得的款項(xiàng)卻不能夠及時(shí)的收回，就會(huì)成為企業(yè)的應(yīng)收賬款，如果企業(yè)不能對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效地管理或者對(duì)逾期不能夠收回的款項(xiàng)采取相應(yīng)的措施，將會(huì)使企業(yè)的收入與支出不相符合，擾亂企業(yè)的正常財(cái)務(wù)計(jì)劃。應(yīng)收賬款長(zhǎng)期不能收回或者被占用，將會(huì)直接影響企業(yè)資金的正常流動(dòng)，給企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，也因此會(huì)阻礙企業(yè)的壯大。
第二，虛增經(jīng)營(yíng)成果，隱藏企業(yè)的潛在損失。我國(guó)企業(yè)準(zhǔn)則規(guī)定，企業(yè)需要按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則確認(rèn)收入，在進(jìn)行信用交易時(shí)，通過信用交易獲得的收入需要計(jì)入當(dāng)期收入，而企業(yè)的通行做法卻是將其當(dāng)成實(shí)際的現(xiàn)金流，從而虛增了企業(yè)的現(xiàn)金收入。企業(yè)賬面上存在的應(yīng)收賬款，其不能夠收回的絕對(duì)數(shù)量必然要增大，而企業(yè)每年提取的壞賬準(zhǔn)備是一定的，這樣一來(lái)提取的壞賬準(zhǔn)備不能夠覆蓋實(shí)際產(chǎn)生的壞賬損失，這樣就會(huì)虛增企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，隱藏了企業(yè)的損失，也會(huì)使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)隱藏，為日后的發(fā)展埋下隱患。
第三，一定時(shí)間內(nèi)收入與支出不相符合，增加損失。信用交易可以在短期內(nèi)增加企業(yè)的市場(chǎng)銷售，為企業(yè)創(chuàng)造大量的潛在利潤(rùn)，但是這些收入并沒有實(shí)際流入企業(yè)，由于銷售的實(shí)現(xiàn)，使得企業(yè)需要繳付相應(yīng)比例的稅費(fèi)，使企業(yè)的資金流出，增加企業(yè)的損失。
第四，增加企業(yè)機(jī)會(huì)成本。大量的應(yīng)收賬款等于存在于企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)資產(chǎn)，但這些資產(chǎn)收到外部因素的影響，不能夠自由的流動(dòng)，這樣就會(huì)成為企業(yè)的閑置資本，增加了機(jī)會(huì)成本。企業(yè)手中的流動(dòng)資產(chǎn)或者現(xiàn)金周轉(zhuǎn)速度越快越能夠增加企業(yè)的盈利，但是由于企業(yè)沒有可以有效利用應(yīng)收賬款的手段，使得應(yīng)收賬款成為流動(dòng)資產(chǎn)中的“固定資產(chǎn)”，企業(yè)喪失了大量的盈利機(jī)會(huì)。總之，由于資金被大量的占用，加大了企業(yè)的機(jī)會(huì)成本。
第一，完善信用管理組織，強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)涉及的主要就是信用風(fēng)險(xiǎn)，因此首先高度重視信用風(fēng)險(xiǎn)所引發(fā)的一系列問題，強(qiáng)化管理。信用風(fēng)險(xiǎn)作為一項(xiàng)具有普遍性、復(fù)雜性、高難度性的風(fēng)險(xiǎn)，在管理上需要保持專業(yè)化，因此需要組建特定的部門或者組織進(jìn)行管理。企業(yè)組建的信用調(diào)控部門，需要保持足夠的獨(dú)立性，充當(dāng)各部門之間溝通的橋梁。信用調(diào)控部門的需要做的工作是：收集、分析、整理客戶信息，建立信用檔案；風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)測(cè)，調(diào)整對(duì)客戶的應(yīng)收賬款額度；制定相關(guān)的信用管理政策等。一個(gè)獨(dú)立完整的信用調(diào)控部門可以成為連接企業(yè)各部門的橋梁，從而使管理更加科學(xué)。
第二，合理布局，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)分析自身所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從客觀上評(píng)價(jià)自身綜合實(shí)力，從而制定適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是絕大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展到一定程度時(shí)的期望，為達(dá)到這樣的期望，企業(yè)就必須在產(chǎn)品、服務(wù)上做出相應(yīng)的改變，提高質(zhì)量、強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)。在提高商品、勞務(wù)、技術(shù)的質(zhì)量上，可以通過改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、提高生產(chǎn)效率、創(chuàng)新產(chǎn)品品種等方式，向市場(chǎng)提供物美價(jià)廉的商品或提供名副其實(shí)的高質(zhì)量的勞務(wù)和技術(shù)。
第三，加強(qiáng)內(nèi)部控制，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理。對(duì)于應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理僅僅在從外部推進(jìn)是不能夠從根本上解決企業(yè)的困難局面的，因此還需要從內(nèi)部推進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，強(qiáng)化日常管理。具體來(lái)講，企業(yè)需要實(shí)時(shí)掌控應(yīng)收賬款的量、時(shí)、價(jià)等信息，設(shè)定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加大評(píng)估考核力度，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身業(yè)務(wù)量的大小定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行核對(duì)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)將核對(duì)的結(jié)果傳遞給對(duì)手方企業(yè)，保證雙方信息的一致。
第四，制定合理的激勵(lì)政策及銷售回款責(zé)任制。除了在措施上保證應(yīng)收賬款的安全以外，還需要建立健全相關(guān)政策，使對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理形成常態(tài)。對(duì)于營(yíng)銷政策的制定，應(yīng)該改變?cè)瓉?lái)的銷售、回款兩條線的管理策略，將二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，通過評(píng)估考核的結(jié)果制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。
企業(yè)通過上述措施強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范和控制以外，還可以通過采取合理的規(guī)避措施，轉(zhuǎn)嫁應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
第一，信用。信用保險(xiǎn)是保險(xiǎn)的一個(gè)險(xiǎn)種，是權(quán)利主體將與之有債務(wù)關(guān)系的對(duì)手方的信用作為保險(xiǎn)對(duì)象，向第三方機(jī)構(gòu)（主要是開設(shè)信用保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司）投保，以保證在債務(wù)人信用違約時(shí)，債權(quán)人能夠獲得相應(yīng)的補(bǔ)償。對(duì)于企業(yè)來(lái)說，信用保險(xiǎn)第三人的介入，是對(duì)債權(quán)人利益保障機(jī)制的一種加強(qiáng)，可以使企業(yè)更加保險(xiǎn)、專業(yè)的開展自身業(yè)務(wù)，并且有效保障應(yīng)收賬款的收回。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說，信用保險(xiǎn)不僅可以保障企業(yè)出口安全，而且通過金融機(jī)構(gòu)的支持，增強(qiáng)其在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。并且由于信用保險(xiǎn)的介入，企業(yè)可以較為便利的獲得的貸款支持，可以提前預(yù)知客戶的風(fēng)險(xiǎn)水平，從而降低交易風(fēng)險(xiǎn)。
第二，保理業(yè)務(wù)。保理是指與開展保理業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)之間形成的一種契約關(guān)系。根據(jù)契約關(guān)系，賣方企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等將其現(xiàn)在或?qū)?lái)的應(yīng)收賬款的回收權(quán)轉(zhuǎn)讓給轉(zhuǎn)讓給保理商，保理商針對(duì)該企業(yè)的應(yīng)收賬款，為其提供應(yīng)收賬款融資、應(yīng)收賬款賬戶的管理、應(yīng)收賬款的催收、以及為收回應(yīng)收賬款所提供的各項(xiàng)擔(dān)保等。與信用保險(xiǎn)相比，信用保險(xiǎn)只是企業(yè)為其信用業(yè)務(wù)購(gòu)買的保險(xiǎn)，該業(yè)務(wù)的所有權(quán)還在企業(yè)自身手中，而保理服務(wù)是一種債權(quán)轉(zhuǎn)移交易，在企業(yè)與保理商進(jìn)行了保理業(yè)務(wù)之后，部分或者全部債權(quán)就相當(dāng)于出售或抵押給了保理商，企業(yè)就相應(yīng)的簡(jiǎn)化了自身對(duì)應(yīng)收賬款的管理。保理業(yè)務(wù)經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展和演化，保理業(yè)務(wù)與信用保險(xiǎn)逐漸融合，形成了現(xiàn)在的信用保理業(yè)務(wù)，在信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，保理商通過保理業(yè)務(wù)，向企業(yè)提供更高比例的比率，降低企業(yè)的損失，從而實(shí)現(xiàn)三方共贏的局面。
第三，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的其他工具。轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)出了上述措施以外，還包括要求應(yīng)收賬款對(duì)手方提供相應(yīng)的擔(dān)保，如第三方擔(dān)保、信托擔(dān)保、資產(chǎn)抵押擔(dān)保等，通過這些方式的擔(dān)保，可以使企業(yè)在無(wú)法正常收回應(yīng)收賬款的情況下，通過追償?shù)姆绞?，從第三方手中索賠或者通過抵押物的拍賣來(lái)獲得彌補(bǔ)應(yīng)收賬款的資金。其次就是將應(yīng)收賬款出售，這里的出售包括兩種，一種是完全出售，也就是將應(yīng)收賬款以買斷的形式出售給專業(yè)機(jī)構(gòu)，第二種就是保留應(yīng)收賬款的所有權(quán)，以抵押的方式從銀行等金融機(jī)構(gòu)提前獲得資金，待應(yīng)收賬款收回以后，再進(jìn)行還款。這幾種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具在實(shí)踐中都獲得了較好的效果，并逐漸被企業(yè)所接受。
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是一種普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)，只要有信用交易的存在，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)存在。對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的研究，是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義與前瞻性的研究課題，也是國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深化，信用交易比例將會(huì)越來(lái)越大加大，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)問題會(huì)日益得到企業(yè)的重視。
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇十五
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、廣告等增加市場(chǎng)份額之外，賒銷也是一種重要的手段。傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款的管理模式下，很多企業(yè)卻因?yàn)橘d銷陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，甚至是破產(chǎn)。本文采用財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的一些來(lái)提出應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理。先說明傳統(tǒng)應(yīng)收賬款管理的弊端，然后介紹應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)，最后詳細(xì)說明了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的措施。
（一）應(yīng)收賬款日常管理不完善，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)淡薄
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銷售部門在企業(yè)中的地位日益提高，尤其是那些大量產(chǎn)品積壓的企業(yè)。但是銷售部門往往只追求銷售業(yè)績(jī)，不重視銷售的回款，有些企業(yè)沒有嚴(yán)格的賒銷審批制度，隨意給予客戶優(yōu)惠的付款條件，結(jié)果造成日后應(yīng)收賬款的回收困難，導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬，大大增加了營(yíng)業(yè)周期，降低了資金的使用效率。我們常常發(fā)現(xiàn)某個(gè)單位很多應(yīng)收賬款的賬齡是幾年前的，外國(guó)人對(duì)這個(gè)現(xiàn)象都很吃驚，因?yàn)樵诤芏鄧?guó)家，法定超過半年的應(yīng)收賬款就必須作為壞賬。
（二）沒有設(shè)立專門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理的部門
在銷售部門負(fù)責(zé)賒銷，從而形成應(yīng)收賬款，貨款的追討往往是財(cái)務(wù)部門的責(zé)任。在一些企業(yè)，財(cái)務(wù)部門只是起著單純的記錄作用，將應(yīng)收賬款的發(fā)生額按客戶登入明細(xì)賬，賬齡的也是形式上的操作，這種簡(jiǎn)單的記賬式管理根本就解決不了；在另一些企業(yè)，由于各自職責(zé)所在，產(chǎn)生財(cái)務(wù)部門和銷售部門的矛盾，不利于正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
（三）不注重成本分析，未遵循成本效益原則
應(yīng)收賬款的管理最基本的要求是收入大于成本，這樣賒銷才是有利的。賒銷可以實(shí)現(xiàn)銷售收入的增長(zhǎng)，但與之相關(guān)的成本也要相應(yīng)增加，這就要求必須完整地與之相關(guān)的付現(xiàn)成本和機(jī)會(huì)成本，具體的成本的在下文的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中有詳細(xì)的說明。不僅是賒銷程度和賒銷方式必須符合邊際收入大于邊際成本的要求，對(duì)于逾期應(yīng)收賬款的收回，也必須滿足收入大于成本的效益性，即所收回的賬款必須大于收款過程中發(fā)生的各種可能的成本。在我國(guó)，企業(yè)進(jìn)行賒銷時(shí)一般不進(jìn)行各種賒銷方案的對(duì)比；在采取各種收款方案時(shí)也不進(jìn)行各種收款方案的對(duì)比分析，只要能收回貨款就行。應(yīng)收賬款的管理基本上還是粗放式的管理，還沒有真正確立成本效益原則。
我國(guó)企業(yè)受傳統(tǒng)應(yīng)收賬款管理模式的，企業(yè)間的“三角債”和相互拖欠貨款現(xiàn)象十分嚴(yán)重，壞賬損失率很高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2001年全國(guó)企業(yè)“三角債”高達(dá)1.5萬(wàn)億元；因逃廢債務(wù)造成的直接損失約1800億元，因惡意違約的直接損失約55億元；因“三角債”和現(xiàn)款交易而增加的財(cái)務(wù)費(fèi)用達(dá)2000億元。，我國(guó)企業(yè)平均賒銷率不足20%，但是壞賬損失率卻高達(dá)5% 。傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款的管理弊端暴露無(wú)遺，它已經(jīng)不適合的潮流，我們必須有所創(chuàng)新。
應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)是應(yīng)收賬款遭受損失的不確定性。這個(gè)不確定性主要是指損失是否發(fā)生以及損失的大小不確定。那么怎么樣判斷應(yīng)收賬款的損失是否發(fā)生呢？我們認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)不能及時(shí)足額地收回特定應(yīng)收賬款時(shí)，損失就產(chǎn)生了。引起債務(wù)方不能及時(shí)償還債務(wù)的因素就是風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源。應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理就是識(shí)別、評(píng)估與控制企業(yè)應(yīng)收賬款損失的程序。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)可以分為兩個(gè)部分：損失發(fā)生前的目標(biāo)和損失發(fā)生后的目標(biāo)，前者是避免或減少發(fā)生損失的可能性；后者是努力使損失盡量降低。
（一）應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
如前所述，引起企業(yè)不能及時(shí)足額地收回應(yīng)收賬款的因素，就是風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)。
在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，找出企業(yè)應(yīng)收賬款面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，并將這些風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)銷售收款業(yè)務(wù)流程聯(lián)系起來(lái)，以便發(fā)現(xiàn)各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)。這里示范性地列出幾條：
1、交易雙方產(chǎn)生的貿(mào)易糾紛；
2、客戶經(jīng)營(yíng)管理不善，無(wú)力償還到期債務(wù)；
3、交易對(duì)象有意占用企業(yè)資金；
4、交易對(duì)象蓄意的商業(yè)欺詐。
對(duì)于上面的每一種原因，我們還可以繼續(xù)追究下去，找出原因的原因。比如說，交易雙方產(chǎn)生的貿(mào)易糾紛，我們要看是合同中的特定條款約定不明確，或者是產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷導(dǎo)致顧客不滿意拒絕付款；而后三種情況則是要檢討信用政策和銷售收款的業(yè)務(wù)流程，在賒銷的審批時(shí)，是否有對(duì)客戶的信用情況進(jìn)行評(píng)估，是否對(duì)沒有資格的客戶進(jìn)行賒銷，是否給予客戶不適當(dāng)?shù)男庞妙~度，是否發(fā)生越權(quán)審批，是否存在銷售人員與客戶相互勾結(jié)，損害企業(yè)的利益的情況。
風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別離不開相關(guān)部門的密切配合，尤其是銷售部門，我們知道，客戶往往會(huì)有意地隱藏一些不愿意透露的信息，有些客戶甚至是故意提供虛假的資信狀況信息，致使企業(yè)所掌握客戶的信息不全面、不真實(shí)。像拖欠員工工資，頻頻更換主管，開始銷售不動(dòng)產(chǎn)等等這些信息，對(duì)我們非常有用。而銷售人員直接與客戶交往，最容易了解客戶的情況，發(fā)現(xiàn)客戶的異常行為。如果我們能對(duì)銷售人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)，提高他們捕捉客戶風(fēng)險(xiǎn)信息的能力，就可以幫助企業(yè)盡早的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，尤其是碰到被商業(yè)欺詐時(shí)，如果企業(yè)能透過銷售人員及時(shí)察覺，就可以在詐騙分子得逞之前采取措施，以防止造成損失。
（二）應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
在損失發(fā)生前，我們要評(píng)估發(fā)生損失的可能性，而在損失發(fā)生后，我們要評(píng)估損失的大小。當(dāng)然，要做到較為準(zhǔn)確的評(píng)估，有一定的難度，因?yàn)楹芏鄵p失是比較難以估計(jì)的。
評(píng)估工作離不開客戶信息的搜集。一般說來(lái)，我們可以閱讀客戶的財(cái)務(wù)報(bào)告、實(shí)地訪問或電話聯(lián)絡(luò)、以往與客戶的交易經(jīng)驗(yàn)、大眾傳播媒介或借助專業(yè)的信用中介機(jī)構(gòu)等等。
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇十六
應(yīng)收賬款作為中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)銷售商品所形成的收入，反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。應(yīng)收賬款在企業(yè)中的地位和影響已經(jīng)越來(lái)越不可忽視，對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都有重大的影響。如果企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款沒有一定的管理制度，對(duì)應(yīng)收賬款的情況沒有及時(shí)進(jìn)行跟蹤分析，超過信用期的時(shí)間越長(zhǎng)，催收難度越大，很大可能導(dǎo)致賬款不能夠及時(shí)收回，形成企業(yè)的呆賬、壞賬，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)，因此本文通過分析中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問題，并根據(jù)存在的問題提出相應(yīng)的建議和對(duì)策，從而幫助中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理和控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快更好的發(fā)展。
一、中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀
改革開放以來(lái)，我國(guó)政府對(duì)中小國(guó)內(nèi)貿(mào)易企業(yè)實(shí)行開放性的經(jīng)營(yíng)管理政策，使得我國(guó)的國(guó)內(nèi)貿(mào)易取得快速的發(fā)展，國(guó)內(nèi)貿(mào)易企業(yè)在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、健全市場(chǎng)機(jī)制，促進(jìn)就業(yè)等方面都起到了不容忽視的的作用。
作為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中自負(fù)盈虧的中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)來(lái)說，中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)想要生存和發(fā)展，就要不斷的提高市場(chǎng)銷售量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這樣企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得盈利。賒銷和現(xiàn)銷是企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)兩種主要方式，采用賒銷方式銷售產(chǎn)品的時(shí)候必然會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款，形成對(duì)客戶的債權(quán)。賒銷在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷理念下已經(jīng)成為增加市場(chǎng)份額，提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要方式。
（一）中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款逐年增長(zhǎng)
1、賒銷有助于提高中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
在中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)面臨產(chǎn)品銷售不暢，市場(chǎng)萎縮，銀行信貸規(guī)模緊張，賒銷作為有力的促銷手段，有助于刺激客戶的購(gòu)買欲望，增加商品的銷售量。通過賒銷手段也有助于企業(yè)在原有的市場(chǎng)上引進(jìn)新產(chǎn)品以及更好的為產(chǎn)品開拓新入市場(chǎng)，提高中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
2、有利于減少企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，進(jìn)行產(chǎn)品庫(kù)存管理就需要支出倉(cāng)庫(kù)管理人員工資、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)用等，現(xiàn)在產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快，而且很多產(chǎn)品有保質(zhì)期，中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)如果不能及時(shí)將產(chǎn)品銷售出去，就會(huì)造成產(chǎn)品大量囤積，占用大量資金。通過賒銷政策，能在一定程度上擴(kuò)大銷售量，減小庫(kù)存產(chǎn)品量。在商品銷售渠道不夠?qū)挿簳r(shí)，企業(yè)也可以通過優(yōu)惠的信用政策，增加產(chǎn)品銷售量，降低產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量，進(jìn)而減少庫(kù)存?zhèn)}管費(fèi)用，減小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。
中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)普遍是是追求利潤(rùn)最大化，所以銷售額理所應(yīng)當(dāng)?shù)刈鳛槠髽I(yè)績(jī)效考核的重要指標(biāo)。由于企業(yè)銷售人員的利益與其業(yè)績(jī)水平有直接掛鉤的關(guān)系，這種管理模式往往會(huì)誘使一些銷售人員為了提高個(gè)人業(yè)績(jī)，盲目采用賒銷方式來(lái)吸引客戶，以擴(kuò)大銷售量來(lái)增加營(yíng)業(yè)收入，有時(shí)候甚至出現(xiàn)買人情跑銷售的現(xiàn)象，賒銷業(yè)務(wù)大大增加，企業(yè)應(yīng)收賬款逐年遞增，占用了大量的資金，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
（二）信用管理薄弱，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
我國(guó)的商業(yè)信用體制不夠健全，法律保護(hù)也比較薄弱，中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)在在進(jìn)入市場(chǎng)之初，為了打開市場(chǎng)，在銷售前對(duì)客戶的資信度沒能進(jìn)行全面的調(diào)查分析，不了解客戶的信用情況，資金使用狀況，對(duì)企業(yè)的不良賬款以及經(jīng)濟(jì)合同的履行情況缺乏應(yīng)有的了解。中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，只是一味的擴(kuò)大銷售，單純追求賬面的營(yíng)業(yè)收入，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，忽視了應(yīng)收賬款占用的流動(dòng)資金能否及時(shí)回籠的問題。在商品銷售發(fā)生時(shí)，沒有對(duì)客戶的信用進(jìn)行事先調(diào)查，采用賒銷策略，提供商業(yè)信用來(lái)吸引客戶，在這種情況下，客戶是否能夠及時(shí)歸還賬款對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)有重大的影響，如果客戶未能及時(shí)回款，故意拖延還款日期，將會(huì)導(dǎo)致資金無(wú)法及時(shí)全額收回，增加形成壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)，加大了中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度。
（三）企業(yè)內(nèi)部控制不健全
企業(yè)之所以有大量應(yīng)收賬款無(wú)法及時(shí)、完整地收回，其中很重要的一個(gè)原因就在于企業(yè)自身內(nèi)部沒有建立起成熟、系統(tǒng)、嚴(yán)格的`專業(yè)部門或者團(tuán)隊(duì)來(lái)針對(duì)應(yīng)收賬款這一資產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行一系列處理工作。例如對(duì)往來(lái)單位還賬能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的跟蹤探訪等。并且，企業(yè)需要建立完善的應(yīng)收賬款賬齡分析制度，根據(jù)應(yīng)收賬款發(fā)生時(shí)間，每筆款項(xiàng)的賬齡都有所不同。一般情況下賬齡時(shí)間越長(zhǎng)，就意味著所往來(lái)的單位信用越差，因其長(zhǎng)期占用資金，企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理與收回的成本就會(huì)越大。應(yīng)收賬款持有時(shí)間一旦超過了信用期限，欠款拖得越久，該筆應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬的可能性也就越大。中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)由于受自身規(guī)模的限制，缺少先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念，成本意識(shí)。因此中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)要及時(shí)、有效地核查客戶的信譽(yù)水平以及還款能力，對(duì)信譽(yù)度較低的企業(yè)要加快收賬步伐，加大收賬力度。
（四）企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡過長(zhǎng)
應(yīng)收賬款的賬齡是指負(fù)債表中的應(yīng)收賬款從銷售實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生應(yīng)收賬款開始算起到資產(chǎn)負(fù)債表日所經(jīng)歷的時(shí)間。
中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的應(yīng)收賬款賬齡普遍過長(zhǎng)，應(yīng)收賬款回收期限一拖再拖，對(duì)于應(yīng)收賬款的情況很多中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并不明白，沒有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)應(yīng)收賬款的的兩面性，給企業(yè)帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入的同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款的成因和賬齡等因素未能及時(shí)進(jìn)行有效分析，劃分應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡過長(zhǎng)，不能及時(shí)的在信用期限內(nèi)收回，使企業(yè)的資金流動(dòng)性減弱，影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
二、加強(qiáng)中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款管理提出建議
（一）建立專門的信用管理機(jī)構(gòu)
為了加強(qiáng)中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立專門的信用管理機(jī)構(gòu)。信用管理部門作為管理企業(yè)應(yīng)收賬款的重要部門，主要承擔(dān)開發(fā)與客戶有關(guān)的資信信息，根據(jù)客戶信用等級(jí)制定信用政策和信用額度，對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)施有效控制，對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡及時(shí)分析，并根據(jù)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)變化及時(shí)進(jìn)行催收。
企業(yè)信用管理要求部門人員的專業(yè)性和技術(shù)性較強(qiáng)，對(duì)人員的綜合素質(zhì)要求高，中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)內(nèi)部必須建立特定的部門或組織來(lái)完成這一工作。但是企業(yè)的財(cái)務(wù)部門日常工作是把發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記入賬，缺乏信用管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的專業(yè)知識(shí)，沒有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶背景和交易情況了解的不清楚，不能對(duì)應(yīng)收賬款的信用風(fēng)險(xiǎn)做出準(zhǔn)確的判斷，企業(yè)的收賬、催賬更是超出其管理能力范圍。對(duì)應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)部門必須從整體的經(jīng)營(yíng)理念和利益原則考慮問題，同時(shí)又必須具備足夠的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。信用管理部門直接影響到應(yīng)收賬款能否及時(shí)收回。所以設(shè)立專門信用管理部門，密切關(guān)注賬款所發(fā)生的變化，合理控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)加強(qiáng)中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理是十分必要的。
（二）分析調(diào)查客戶信用度，加強(qiáng)客戶信用管理
一筆訂單的賬款是否能快速有效地收回并完成獲利，毋庸置疑與客戶的信譽(yù)度密切相關(guān)。每個(gè)銷售人員對(duì)客戶的還款水平、經(jīng)營(yíng)能力以及信用度應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍耍瑫r(shí)需加強(qiáng)對(duì)客戶信息的把控，還有要密切關(guān)注客戶未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r，這些都需要銷售人員具有過硬的相關(guān)專業(yè)知識(shí)以及豐富的經(jīng)驗(yàn)還有較為縝密的思維。首先在銷售合同定立之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶進(jìn)行嚴(yán)格的信用審查，不僅要了解其財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況，還需要在行業(yè)中了解該企業(yè)在歷史交易中是否存在不誠(chéng)信交易的記錄發(fā)生。再者，工作人員還需要向銀行了解其貸款記錄中是否存在削減信用額度的現(xiàn)象發(fā)生。由此，企業(yè)需要設(shè)立專門的信用調(diào)查部門，收集客戶與其他企業(yè)的交易資料，制定有針對(duì)性的信用評(píng)估政策，對(duì)企業(yè)的信用狀況和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)分析以避免與那些信用水平低且不愿提供可靠擔(dān)保的客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)交易。通過對(duì)客戶信用度的調(diào)查分析，對(duì)客戶的信用進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后選擇可以給予信用期限和信用額度的客戶。通過合理的客戶信用管理制度可以有效的降低企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。
（三）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的控制力度
企業(yè)銷售產(chǎn)品時(shí)與客戶簽訂銷售合同中應(yīng)明確各項(xiàng)條款，比如商品價(jià)格、付款方式、付款日期、運(yùn)輸方式等，明確規(guī)定雙方的權(quán)利和違約責(zé)任，確定合同期限，這是加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的前提條件。在日常經(jīng)營(yíng)過程中企業(yè)的財(cái)務(wù)部門必須正確編制會(huì)計(jì)憑證，核算會(huì)計(jì)資料，與賒銷商品有關(guān)的購(gòu)買單位和客戶的名稱，摘要，貨款的金額都應(yīng)該詳細(xì)的登記在憑證中，確保應(yīng)收賬款正確完整的入賬。
其次中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)要做好日常庫(kù)存清點(diǎn)工作，應(yīng)該及時(shí)準(zhǔn)確的的對(duì)應(yīng)收賬款的明細(xì)賬款余額和動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)可疑問題應(yīng)密切關(guān)注。企業(yè)的相關(guān)部門應(yīng)該及時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析，關(guān)注在信用期內(nèi)哪些客戶及時(shí)付款，哪些客戶沒有按時(shí)付款，拖延還款日期。客戶逾期拖欠應(yīng)收賬款的時(shí)間與壞賬發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)是息息相關(guān)的，一般應(yīng)收賬款拖欠的時(shí)間越長(zhǎng)，隨著賬齡的增加，造成壞賬發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)越大。在管理中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)的賬款時(shí)，應(yīng)注意應(yīng)收賬款發(fā)生的變化，及時(shí)記錄，按照賬齡評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的應(yīng)收賬款應(yīng)采取強(qiáng)有力的措施盡快收回款項(xiàng)。
（四）制定合理應(yīng)收賬款政策催收
能否及時(shí)收回應(yīng)收賬款，是中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)最為關(guān)心的一個(gè)問題。
反應(yīng)了企業(yè)應(yīng)收賬款管理機(jī)制，方法是否有效，催收企業(yè)賬款作為應(yīng)收賬款管理的最后一步，對(duì)應(yīng)收賬款的收回起到最為關(guān)鍵的作用。因此企業(yè)應(yīng)該采用各種有效途徑，確保應(yīng)收賬款所占用的資金及時(shí)回籠。
在信用期內(nèi)，企業(yè)可通過提供現(xiàn)金折扣，優(yōu)惠的信用政策，促使大部分客戶愿意及時(shí)付清款項(xiàng)，享受現(xiàn)金折扣，避免財(cái)務(wù)費(fèi)用的增加。
而對(duì)于超過信用期限的應(yīng)收賬款，企業(yè)人員應(yīng)該密切關(guān)注，及時(shí)分析應(yīng)收賬款的賬齡，盡量在發(fā)生賬款的初期，就采取一定的收賬措施來(lái)收回款項(xiàng)，因?yàn)殡S著應(yīng)收賬款逾期時(shí)間的增加，催收難度相應(yīng)增加，導(dǎo)致壞賬的風(fēng)險(xiǎn)增大，企業(yè)很有可能收不回來(lái)該款項(xiàng)。
對(duì)于超過信用期限的客戶企業(yè)還應(yīng)該進(jìn)一步查明債務(wù)人是否故意拖欠，還是愿意付款卻沒有付款的能力。對(duì)故意拖欠的債務(wù)人，采取平時(shí)的催收辦法往往沒有效果，對(duì)此類欠款企業(yè)必須采取更加有力的措施進(jìn)行追討，情況嚴(yán)重時(shí)通過法律途徑采取訴訟保全等措施加以追討。
企業(yè)對(duì)于由于內(nèi)部信用制度不健全引發(fā)的應(yīng)收賬款，應(yīng)該視實(shí)際情況而定，通過科學(xué)有效的手段，確保企業(yè)每一筆費(fèi)用都能有效地運(yùn)用到能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的客戶身上，同時(shí)確保每一次的銷售都能給企業(yè)帶來(lái)最終實(shí)際銷售收入，產(chǎn)生增銷售業(yè)績(jī)。
三、總結(jié)與反思
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)達(dá)的今天，提供商業(yè)信用，采用賒銷方式在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中起到越來(lái)越重要的作用，合理的應(yīng)收賬款規(guī)模以及周轉(zhuǎn)速度可以讓企業(yè)增加銷售收入，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，減少存貨。應(yīng)收賬款的不能及時(shí)回收也越來(lái)越成為中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)發(fā)展的絆腳石，占用企業(yè)大量的營(yíng)運(yùn)資金，給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須做到應(yīng)收賬款的存在更趨合理。
我國(guó)中小內(nèi)貿(mào)企業(yè)只有充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)的利弊，控制應(yīng)收賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，加大應(yīng)收賬款的催收力度，健全應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制，逐漸步入良性循環(huán)，才能在改革大潮中立于不敗之低，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。
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應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇十七
管理者將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理放在在各項(xiàng)企業(yè)管理的第一位，戰(zhàn)略、生產(chǎn)管理等只能位居其次。本文在對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、影響的分析，提出應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范與管理的有效對(duì)策。并通過對(duì)目標(biāo)公司收款管理的總結(jié)，提出對(duì)公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范的管理建議。
應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)防范；風(fēng)險(xiǎn)管理
在商業(yè)信用快速發(fā)展的今天，分期收款方式和賒銷策略已被越來(lái)越多的企業(yè)采用以吸引客戶，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。但是很多企業(yè)為追求高收益而盲目進(jìn)行賒銷，產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的資金周轉(zhuǎn)，給企業(yè)帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)。只有對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理地分析和規(guī)避。及時(shí)了解掌控并進(jìn)行有針對(duì)性地管理，才能更好的發(fā)揮應(yīng)收賬款的積極作用。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的加強(qiáng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要性日益突顯。
應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)等不可預(yù)知的因素導(dǎo)致債權(quán)、債權(quán)的清償出現(xiàn)不確定性，進(jìn)而造成賒銷企業(yè)的應(yīng)收賬款在回收時(shí)間和回收數(shù)額上的不確定性。對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，可分為直接風(fēng)險(xiǎn)與間接風(fēng)險(xiǎn)兩種。直接風(fēng)險(xiǎn)可以用貨幣形式計(jì)量，而間接風(fēng)險(xiǎn)在目前情況下還難以做到量化。
(一)應(yīng)收賬款的直接風(fēng)險(xiǎn)
壞賬風(fēng)險(xiǎn)：壞賬是企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理中最主要的風(fēng)險(xiǎn)，也是造成應(yīng)收賬款價(jià)值貶值的一個(gè)重要的原因，甚至?xí)斐善髽I(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的財(cái)務(wù)狀況而破產(chǎn)。資金流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款的存在占用了大量的流動(dòng)資金，致使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)能力下降。企業(yè)未及時(shí)實(shí)現(xiàn)收款，可能造成現(xiàn)金短缺，對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常開支也會(huì)造成很大影響，甚至可能因此倒閉。匯率風(fēng)險(xiǎn)：一些主要從事外貿(mào)的出口企業(yè)，海外貿(mào)易產(chǎn)生的應(yīng)收賬款還存在著匯率風(fēng)險(xiǎn)。近些年，隨著美元貶值使許多外貿(mào)出口企業(yè)收入嚴(yán)重下降，從而導(dǎo)致這些企業(yè)利潤(rùn)縮水甚至呈現(xiàn)虧損狀態(tài)。機(jī)會(huì)成本風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款作為企業(yè)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占用率的一項(xiàng)短期投資，客觀上要求能在經(jīng)營(yíng)中加速周轉(zhuǎn)。但應(yīng)收賬款的大量存在，占用的資金喪失了投入證券市場(chǎng)及其他方面的收入，增加了企業(yè)機(jī)會(huì)成本。管理和收賬成本風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬存在使企業(yè)加大管理成本。比如對(duì)客戶的資信調(diào)查、收集相關(guān)信息、對(duì)壞賬的處理等工作。應(yīng)收賬款違約時(shí)間越長(zhǎng)，為此花費(fèi)的收賬成本就越多，這些因素都會(huì)導(dǎo)致凈收益下降。
(二)應(yīng)收賬款的間接風(fēng)險(xiǎn)
收入減少風(fēng)險(xiǎn)：在基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背景下，企業(yè)為了穩(wěn)定銷售渠道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路等目的，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而不得不面向客戶提供信用業(yè)務(wù)。但大量應(yīng)收賬款的存在可能使上述風(fēng)險(xiǎn)共同作用，導(dǎo)致企業(yè)資金匱乏，生產(chǎn)量下滑，從而最終導(dǎo)致主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減少。負(fù)債籌資風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收賬款使企業(yè)存在流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。維持經(jīng)營(yíng)需要，企業(yè)必然要增加銀行借款，進(jìn)而導(dǎo)致有息負(fù)債規(guī)模不斷擴(kuò)大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大，財(cái)務(wù)費(fèi)用上漲，利潤(rùn)不斷萎縮，甚至發(fā)生虧損。決策失誤風(fēng)險(xiǎn)：由于應(yīng)收賬款的存在，企業(yè)所反映的經(jīng)營(yíng)成果不實(shí)，危機(jī)的存在便不易察覺，這使得管理者不能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)其實(shí)際情況進(jìn)行分析評(píng)估，進(jìn)而導(dǎo)致決策的不準(zhǔn)確。
為了預(yù)防和降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的辦法，建立高效的管理模式，促進(jìn)資金快速周轉(zhuǎn)：
(一)建立并完善內(nèi)控制度
企業(yè)應(yīng)對(duì)銷售與收款業(yè)務(wù)的崗位建立明確的崗位責(zé)任制，保證銷售和收款不相容崗位的分離和相互制約及監(jiān)督。梳理各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)的管理制度與存在風(fēng)險(xiǎn)，建立應(yīng)收賬款賬齡分析制度、逾期應(yīng)收款催收制度、定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表制度等，及時(shí)采取相應(yīng)催收制度。
(二)建立收款和壞賬準(zhǔn)備金管理制度
無(wú)論任何商業(yè)行為都不可避免會(huì)產(chǎn)生壞賬損失，為了分解壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須充分估計(jì)壞賬對(duì)損益造成的影響，以穩(wěn)健性為原則按期提取壞賬準(zhǔn)備。需要注意的是，賬款進(jìn)行壞賬處理并不意味著放棄該應(yīng)收賬款的追索權(quán)，企業(yè)依舊應(yīng)該關(guān)注欠款方，并盡量收回賬款。
(三)考慮有利的結(jié)算方式
企業(yè)在簽訂銷售合同時(shí)應(yīng)盡可能地采用科學(xué)有效的結(jié)算手段(如網(wǎng)銀、電匯)及自身有利的結(jié)算方式來(lái)加快銷售貨款的回籠、縮短資金在途時(shí)間，減少應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備。
(一)案例及應(yīng)收賬款分析
案例：xx公司主要提供海上大型裝備設(shè)施建造與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，每年服務(wù)收入約24億元。每個(gè)大型裝備設(shè)施的客戶固定，服務(wù)合同周期固定，服務(wù)費(fèi)率為固定租金*服務(wù)天數(shù)+產(chǎn)量*價(jià)格系數(shù)，每月上旬根據(jù)上月的服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量計(jì)算金額并開具發(fā)票，收款期限為45天。一般來(lái)說，服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量比較穩(wěn)定。由于每月上旬開具上月發(fā)票，且服務(wù)天數(shù)與產(chǎn)量比較穩(wěn)定，因此正常情況下，每月底的應(yīng)收賬款大約為4億元(包括當(dāng)月預(yù)估金額與上月開票金額)，平均收現(xiàn)率約為83.33%(1-4/24=83.33%)。如果余額大于4億元，則存在收款風(fēng)險(xiǎn)。
(二)公司應(yīng)收賬款管理
為保證及時(shí)收款，xx公司積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性從組織結(jié)構(gòu)、收款流程、信息反饋與內(nèi)部控制方面進(jìn)行完善，形成了健全的應(yīng)收賬款管理機(jī)制：
1.完善收款流程，明確工作職責(zé)
xx公司成立收款專項(xiàng)小組，協(xié)調(diào)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、法律、財(cái)務(wù)等形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制方便收款。其中財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)出具月度應(yīng)收賬款分析，將每月收款情況及時(shí)向市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)單位反饋。商務(wù)市場(chǎng)部門作為款項(xiàng)催收主體，統(tǒng)籌考慮市場(chǎng)開發(fā)、商務(wù)合同條款等事項(xiàng)。各基層經(jīng)營(yíng)單位作為直接催收責(zé)任機(jī)構(gòu)，落實(shí)完工情況、發(fā)票開具、款項(xiàng)回收工作。
2.加強(qiáng)合同管理，縮短收款周期
加強(qiáng)收入合同管理，在承攬客戶業(yè)務(wù)時(shí)，將付款時(shí)間長(zhǎng)短、付款進(jìn)度節(jié)點(diǎn)、爭(zhēng)取預(yù)付款等作為合同談判重點(diǎn)；盡量少簽訂按年、半年收款合同，盡量選用按月或工作量結(jié)算的合同條款，加強(qiáng)對(duì)收款合同限制條款的審核，防止因質(zhì)量、進(jìn)度、驗(yàn)收、稅務(wù)、提供資料等相關(guān)問題影響最終收款。
3.加強(qiáng)發(fā)票管理，縮短開票時(shí)間
財(cái)務(wù)部梳理合同收款時(shí)間及甲方付款流程，開具發(fā)票選擇在甲方下月資金計(jì)劃上報(bào)日之前開票并送達(dá)，并及時(shí)將發(fā)票信息錄入關(guān)聯(lián)交易平臺(tái)并做好發(fā)票臺(tái)賬登記?；鶎訕I(yè)務(wù)單位及時(shí)確認(rèn)工作量，根據(jù)工作量確認(rèn)單/驗(yàn)收單、合同相關(guān)條款及時(shí)遞交財(cái)務(wù)開出發(fā)票，并在財(cái)務(wù)開具發(fā)票后盡快送達(dá)客戶。發(fā)票送達(dá)后，指定專人對(duì)已開出的發(fā)票做好跟蹤管理，隨時(shí)掌握客戶付款情況，爭(zhēng)取客戶盡快付款。
4.加強(qiáng)逾期賬款催收工作，保證按時(shí)收款
發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款逾期未付，要及時(shí)查明原因，客戶提出拒付理由的，要組織相關(guān)人員認(rèn)真分析客戶拒付理由是否充分，本單位是否存在過失，研究出對(duì)策，采取針對(duì)性強(qiáng)的措施，盡快補(bǔ)齊補(bǔ)全。對(duì)無(wú)拒付理由的逾期應(yīng)收款，應(yīng)通過電話郵件通知、發(fā)催付款通知單、專人上門、領(lǐng)導(dǎo)出面等催收方式，加大應(yīng)收賬款的催收力度。
5.建立信用評(píng)估制度，加強(qiáng)客戶管理
建立客戶信用管理平臺(tái)，對(duì)客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制，要根據(jù)本單位的實(shí)際情況制訂信用控制政策與操作流程，要對(duì)客戶設(shè)立信用等級(jí)，不同等級(jí)的客戶在簽訂合同與收款結(jié)算時(shí)要采取不同的方式，要不定期召開信用管理會(huì)議，分析客戶信用狀況，制定相應(yīng)對(duì)策。
6.加強(qiáng)收款管理的考核，建立長(zhǎng)效機(jī)制
從年度績(jī)效考核收現(xiàn)率、收款計(jì)劃執(zhí)行情況等方面加大督促收款力度。建立完善對(duì)應(yīng)收賬款管理人員的考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作積極，責(zé)任心強(qiáng)、應(yīng)收賬款催收工作成績(jī)突出的人員要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，以調(diào)動(dòng)員工積極性，做好應(yīng)收賬款的管理工作。
7.制定轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)策略
應(yīng)對(duì)客觀存在的應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)，一方面，xx公司將自己的應(yīng)收帳款在保險(xiǎn)公司投保，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給第三方，從而使企業(yè)能夠更好地開展國(guó)內(nèi)國(guó)際業(yè)務(wù)。雖然會(huì)使企業(yè)損失部分收益，但是卻能避免最嚴(yán)重的損失。此外，xx公司還合理的利用應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)來(lái)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。通過將應(yīng)收帳款交給擁有專業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制的理保商進(jìn)行管理，可以及時(shí)收回賬款，減少企業(yè)的損失。
企業(yè)要想在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展、立于不敗之地，只有通過搶占市場(chǎng)增加銷售量、降低存貨占用率、將管理成本控制在最小程度、提高企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力、進(jìn)而到達(dá)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的效果，實(shí)現(xiàn)利益最大化。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，學(xué)習(xí)并借鑒應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)秀做法，將其不斷完善和發(fā)展，從而更加規(guī)范化、科學(xué)化的防范和管理應(yīng)收賬款，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇十八
應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)重要項(xiàng)目，是指企業(yè)因?qū)ν赓d銷商品或勞務(wù)而應(yīng)向購(gòu)貨單位收取的款項(xiàng)。現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，越來(lái)越多的企業(yè)都面臨“銷售難，收款更難”的雙重困境。積極而有效的應(yīng)收賬款管理將有利于加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，也有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)投資者利益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高，因此越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到應(yīng)收賬款的重要性，應(yīng)收賬款管理已成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
應(yīng)收賬款；發(fā)展現(xiàn)狀；存在問題；相關(guān)建議
根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款占用資金居高不下，很多企業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的比重達(dá)50%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家20%的水平。企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象嚴(yán)重，造成許多企業(yè)應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬，難以回收，已成為制約企業(yè)資金流動(dòng)性及可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要問題。這其中大部分應(yīng)收賬款已經(jīng)逾期，據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析，在發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)逾期應(yīng)收賬款總額一般不高于10%，而在我國(guó)，這一比率高達(dá)60%以上，如此高額的逾期應(yīng)收賬款，大部分已形成實(shí)際的呆賬、壞賬，卻長(zhǎng)期得不到處理，已經(jīng)嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑癥。作為流動(dòng)資產(chǎn)的應(yīng)收賬款有以下兩個(gè)特點(diǎn)：一是在應(yīng)收賬款持有期間，它不像別的資產(chǎn)那樣會(huì)通過經(jīng)營(yíng)手段增值，相反，還會(huì)喪失部分時(shí)間價(jià)值：二是隨著時(shí)間的推移，它還可能因?yàn)閭鶆?wù)人破產(chǎn)等原因而無(wú)法收回形成壞賬，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。
任何事情都有個(gè)度，過猶不及，對(duì)于企業(yè)的應(yīng)收賬款來(lái)說也是一樣，過高的應(yīng)收賬款占用將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很大的不利影響，主要表現(xiàn)在：
（一）應(yīng)收賬款占用過多往往造成企業(yè)流動(dòng)資金不足，容易引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。企業(yè)通過賒銷不斷擴(kuò)大銷售，而賒銷的背后就是不斷上升的應(yīng)收賬款，很多企業(yè)包括一些經(jīng)營(yíng)狀況良好的上市公司具有良好的盈利記錄，卻經(jīng)常出現(xiàn)有利潤(rùn)、無(wú)資金，賬面狀況不錯(cuò)卻資金匱乏的狀況，這其中的很大一個(gè)原因就是企業(yè)的應(yīng)收賬款造成的。由于應(yīng)收賬款不能及時(shí)變現(xiàn)而使企業(yè)的現(xiàn)金流入量明顯不足，企業(yè)會(huì)因流動(dòng)資金短缺而發(fā)生支付困難，面臨財(cái)務(wù)危機(jī)，有些甚至瀕臨破產(chǎn)、倒閉。
（二）應(yīng)收賬款加速了企業(yè)不得不用自有資金來(lái)墊付各種稅費(fèi)，更加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出，企業(yè)的增值稅、營(yíng)業(yè)稅、消費(fèi)稅、資源稅及城建稅等流轉(zhuǎn)稅也是以銷售收入為計(jì)算依據(jù)，即使企業(yè)未實(shí)際收到現(xiàn)金，也要定期以現(xiàn)金繳納；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)后股利、紅利的分配問題也涉及到企業(yè)的現(xiàn)金流出，使企業(yè)資金緊張的狀況越來(lái)越嚴(yán)重。
（三）應(yīng)收賬款往往存在很大的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)的盈利狀況。按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，企業(yè)發(fā)生的賒銷收入也要計(jì)入當(dāng)期收入，增加了企業(yè)賬面利潤(rùn)，但應(yīng)收賬款特別是逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上，許多企業(yè)都存在實(shí)際壞賬損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備，大量實(shí)際已成壞賬的應(yīng)收賬款仍長(zhǎng)期掛賬，未作壞賬處理，這樣就虛增了企業(yè)的利潤(rùn)。
（四）延長(zhǎng)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周期，增加了機(jī)會(huì)成本。過高的企業(yè)應(yīng)收賬款資金占用，使企業(yè)應(yīng)收賬款回收期變長(zhǎng)，整個(gè)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)周期延長(zhǎng)，大量流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，影響了企業(yè)資金循環(huán)的速度，限制了企業(yè)進(jìn)一步投資擴(kuò)大再生產(chǎn)的能力，增加了企業(yè)的機(jī)會(huì)成本。
（一）企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)收賬款管理缺乏足夠重視。許多企業(yè)負(fù)責(zé)人只重視銷售和利潤(rùn)的增長(zhǎng)，將銷售人員的工資報(bào)酬與銷售任務(wù)相匹配，忽視了將能否收回所欠銷售貨款及回收應(yīng)收賬款的質(zhì)量納入銷售人員的相應(yīng)績(jī)效考核中，使得銷售人員只重銷售量完成的多少，而不考慮應(yīng)收賬款的回收情況。
（二）應(yīng)收賬款管理制度不嚴(yán)。有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理缺乏規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設(shè)。財(cái)務(wù)部門不及時(shí)與業(yè)務(wù)部門核對(duì)，銷售與核算脫節(jié)，問題不能及時(shí)暴露，一些企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，賬齡老化，卻任其發(fā)展，無(wú)人問津，對(duì)應(yīng)收賬款管理責(zé)任不清。對(duì)應(yīng)收賬款壞賬管理不嚴(yán)，沒有嚴(yán)格的壞賬管理制度，對(duì)壞賬責(zé)任追究不嚴(yán)。
（三）內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全。在有些企業(yè)中，為了調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，往往只將工資報(bào)酬與銷售任務(wù)掛鉤，而忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性，未將應(yīng)收賬款納入考核體系。因此銷售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升。而對(duì)這部分應(yīng)收賬款，企業(yè)沒有采取有效措施要求有關(guān)部門和經(jīng)銷人員全權(quán)負(fù)責(zé)追款，應(yīng)收賬款大量沉積下來(lái)，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)背上了沉重的包袱。
（四）企業(yè)外部環(huán)境的影響。一方面當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為擴(kuò)大市場(chǎng)份額的需要，越來(lái)越多的企業(yè)采取賒銷這一手段，來(lái)增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這就造成企業(yè)間相互拖欠應(yīng)收賬款的現(xiàn)象更加嚴(yán)重；另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款，即使有錢也不還，社會(huì)普遍缺乏誠(chéng)信。
（五）企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。為了搶占市場(chǎng)擴(kuò)大銷售，一些企業(yè)在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之初，為了盡快地打開營(yíng)銷局面，在事先未對(duì)付款人資信度作深入調(diào)查、對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來(lái)吸引客戶，擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤(rùn)，忽視了資金大量被客戶拖欠占用，不能及時(shí)收回的問題。
應(yīng)收賬款的事前管理。制定合理的信用政策，是加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，提高應(yīng)收賬款投資效益的重要前提。信用政策即應(yīng)收賬款的管理政策，是指企業(yè)為對(duì)應(yīng)收賬款投資進(jìn)行規(guī)劃與控制而確立的基本原則與行為規(guī)范，包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策三部分內(nèi)容。
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟，應(yīng)收賬款管理作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的重要方面已越來(lái)越引起企業(yè)管理者的重視，甚至已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)當(dāng)前必須學(xué)習(xí)的一門“必修課”，這就需要每個(gè)企業(yè)都要采取積極而有效的應(yīng)收賬款管理對(duì)策，以加快企業(yè)的資金流動(dòng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)面對(duì)大環(huán)境的影響，應(yīng)保持一定理性，雖然賒銷能給企業(yè)帶來(lái)更多的銷售收入，但也應(yīng)在確認(rèn)收款有保障的情況下進(jìn)行，否則只會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)全社會(huì)應(yīng)積極宣揚(yáng)一種“欠債還錢”的良好風(fēng)氣，自覺以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為榮，以坑蒙拐騙為恥，讓越來(lái)越多的企業(yè)加入誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，使企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下的狀況得以緩解。
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇十九
在本文定稿之際，我的本科生學(xué)習(xí)生活也將結(jié)束。
首先，我要衷心感謝我的導(dǎo)師xxx。老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，見解獨(dú)到，在自己、管理和科研工作十分繁忙的情況下，就我的學(xué)士論文選題、邏輯結(jié)構(gòu)、理論依據(jù)，以至最后的修改審閱，都給予了傾心的指導(dǎo)和幫助。
同時(shí)感謝我的家人和朋友。家人對(duì)我的愛是無(wú)私的，不求回報(bào)的，我也無(wú)以回報(bào)，我只能以不懈的努力帶給他們最好的欣慰。朋友們?cè)诰裆系墓膭?lì)和支持，盡自己最大的努力對(duì)我的幫助，那份真情和真誠(chéng)令我感動(dòng)。
最后，我要感謝xx大學(xué)的老師們和同班的同學(xué)們，認(rèn)識(shí)你們很高興，和你們的相處讓我受益匪淺，我會(huì)將這份真摯的友情銘記于心。謝謝你們的關(guān)愛和幫助。
另外，在撰寫本文的過程中我還參閱了許多學(xué)者的研究成果，在此也向他們表示真誠(chéng)的謝意。
本論文的寫作，由于時(shí)間比較倉(cāng)促，再加作者水平有限，難免有錯(cuò)誤之處，懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指正。
應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇二十
第二條釋義
本辦法所指“應(yīng)收賬款”指公司因銷售產(chǎn)品或提供勞務(wù)等原因，應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)。
第三條應(yīng)收賬款的確認(rèn)
在收入實(shí)現(xiàn)時(shí)，確認(rèn)應(yīng)收賬款。
第四條應(yīng)收賬款的計(jì)價(jià)
應(yīng)收賬款原則上按照實(shí)際發(fā)生額計(jì)價(jià)入賬。
應(yīng)收賬款計(jì)價(jià)時(shí)要受到公司所給予客戶的信用政策的影響，公司營(yíng)銷中心應(yīng)在合同簽定時(shí)及時(shí)將對(duì)客戶采用的信用政策告之公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部，以便于計(jì)劃財(cái)務(wù)部準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)收賬款。
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應(yīng)收賬款管理的論文答辯篇二十一
一、風(fēng)險(xiǎn)和建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)概述
風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)普遍存在的結(jié)果，無(wú)論是在個(gè)人還是在團(tuán)體中，無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)或者是一些非營(yíng)利性的活動(dòng)中，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)時(shí)無(wú)刻不存的。
但是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)并沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，在各行各業(yè)中面臨的風(fēng)險(xiǎn)是不同程度的，因此沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義什么樣的結(jié)果是風(fēng)險(xiǎn)。在各行各業(yè)中風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)都是不盡相同的，比如醫(yī)療行業(yè)往往是以死亡事故或者是重大的醫(yī)療事故為風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，經(jīng)濟(jì)相關(guān)的行業(yè)往往是以經(jīng)濟(jì)的損失為風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，還有很多的投機(jī)行業(yè)相對(duì)來(lái)說風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生可能性更高。因此風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不存在的，也是時(shí)時(shí)刻刻都有可能發(fā)生的，但是有些風(fēng)險(xiǎn)也并非不是完全不能預(yù)測(cè)的，因此無(wú)論是個(gè)人還是團(tuán)體都要做好風(fēng)險(xiǎn)防范的，這是非常有必要的。必要的風(fēng)險(xiǎn)防范是能夠降低損失甚至是將損失降低到零的。
建筑行業(yè)相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說是有一定的特殊性的，這主要表現(xiàn)在整個(gè)項(xiàng)目施工時(shí)間比較長(zhǎng)，同時(shí)涉及方面是比較廣泛的，工程量和工藝也是非常復(fù)雜的。同時(shí)對(duì)于整體項(xiàng)目的管理與整體項(xiàng)目的實(shí)施部門存在分離的問題，這樣對(duì)于管理和信息同步都會(huì)帶來(lái)很大的困難。建筑行業(yè)的這些特點(diǎn)加大了建筑行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，但是建筑行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生也是需要一定的現(xiàn)實(shí)條件的，比如人身事故的發(fā)生，整體施工人員的素質(zhì)比較低，山體崩塌等。在這些發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)中有些事可以防范和阻止發(fā)生的，但是有些可能是因?yàn)樽匀粸?zāi)害而造成的。
所以，一般情況下風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生也是需要一定的條件的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說主要面臨著兩方面的風(fēng)險(xiǎn)即管理方面和經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)。在管理方面的風(fēng)險(xiǎn)主要是存在一些人為的因素，比如員工素質(zhì)的把關(guān)，對(duì)于合同各方面的衡量，以及施工過程中的施工誤差等等。而經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)主要就是指因?yàn)閷?duì)資金的管理不當(dāng)，造成財(cái)務(wù)虧損債務(wù)過高，整體的利潤(rùn)下降等等。所以企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生也是在一定條件具備的情況下發(fā)生的，因此對(duì)于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控也是非常必要的。
二、建筑企業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀分析
1.建筑企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)：多樣性和復(fù)雜性。建筑行業(yè)本身設(shè)計(jì)的范圍比較廣，人員流動(dòng)性大，同時(shí)整個(gè)工程的周期比較長(zhǎng)，所以對(duì)于建筑行業(yè)來(lái)說風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。在建筑行業(yè)影響風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素是非常多的，同時(shí)各因素之間也是相互作用和影響的，同時(shí)各種風(fēng)險(xiǎn)因素在外界因素的影響下使建筑行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)了多樣性的特點(diǎn)。比如在建筑施工過程中受陰雨天氣的影響無(wú)法施工就會(huì)嚴(yán)重影響工程的進(jìn)度，從而會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)，增加成本。在一些自然條件比較惡劣的施工環(huán)境下，出現(xiàn)山體滑坡，泥石流等現(xiàn)象都會(huì)影響工程的進(jìn)度增加施工成本，在比較嚴(yán)重的情況會(huì)出現(xiàn)工程事故的風(fēng)險(xiǎn)。
2.不健全的.內(nèi)部管理體系帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)。建筑行業(yè)施工涉及的設(shè)備和材料相對(duì)是比較多的，因此對(duì)于建筑行業(yè)中的資產(chǎn)管理是需要進(jìn)行嚴(yán)密的管理的，這樣能夠盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn)。在建筑行業(yè)中往往忽略資產(chǎn)的細(xì)致的管理，往往實(shí)施的是一些粗放型的管理，對(duì)于材料的損失和材料的一些壞損都沒有詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，因此建筑行業(yè)材料的粗放的管理會(huì)加劇建筑行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
成本管理風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于建筑行業(yè)的施工項(xiàng)目的管理是降低建筑行業(yè)成本管理風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，是保證建筑行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不損失的措施。成本管理主要是是包括成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制和成本核算幾方面，這幾個(gè)方面中每一部分都是非常重要的，都需要進(jìn)行有效的管理，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)導(dǎo)致成本管理的風(fēng)險(xiǎn)。
因?yàn)槁毮芊止?lái)的管理風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)企業(yè)內(nèi)部要得到良好的管理和控制需要進(jìn)行合理的分工。建筑行業(yè)有自身的特點(diǎn)，分工部門多，各個(gè)部門分散這樣加大了建筑行業(yè)的內(nèi)部控制的難度。對(duì)于一些內(nèi)部控制的措施實(shí)施起來(lái)相對(duì)是比較困難的。
3.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中收到某種經(jīng)濟(jì)變動(dòng)的影響而對(duì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的一定的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)從影響范圍來(lái)看是有著不同的區(qū)別的，有些是影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)的，比如經(jīng)濟(jì)危機(jī)，通貨膨脹等經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。有些經(jīng)濟(jì)危機(jī)只是局限在某一行業(yè)中的，比如在建筑行業(yè)中由于房地產(chǎn)的變動(dòng)，土地價(jià)格的變動(dòng)以及一些相關(guān)的建材價(jià)格的波動(dòng)都會(huì)影響到建筑行業(yè)的經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)。還有一些更小范圍的經(jīng)濟(jì)危機(jī)是影響到某個(gè)建筑工程的，比如在整個(gè)承包過程中對(duì)于某個(gè)項(xiàng)目的成本預(yù)算的實(shí)施以及對(duì)于具體的施工人員的施工能力等等都會(huì)影響到一個(gè)具體的建行項(xiàng)目的開展和盈利情況，直接影響到某個(gè)建筑工程的經(jīng)濟(jì)效益。
三、健全建筑企業(yè)的項(xiàng)目管理的相關(guān)措施
1.提升建筑企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)。在建筑行業(yè)中風(fēng)險(xiǎn)是可觀存在的，這個(gè)是不容置疑的。因此建筑企業(yè)無(wú)論是管理者還是各個(gè)部門的實(shí)施人員都要清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，同時(shí)要提升風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)。企業(yè)要增加相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)，提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)在整個(gè)業(yè)務(wù)過程中也要按照相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行實(shí)施，要努力解決一些問題，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。
2.完善內(nèi)部控制制度，從源頭加強(qiáng)對(duì)可控風(fēng)險(xiǎn)的控制。
2.1健全并嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部控制制度。企業(yè)的內(nèi)部控制是與經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)緊密相關(guān)的。在建筑行業(yè)中很多風(fēng)險(xiǎn)是可以提前預(yù)防的，而且這種預(yù)防是非常有效的。因此要加強(qiáng)建筑企業(yè)內(nèi)部整體的風(fēng)險(xiǎn)防范的管理，可以制定一些相應(yīng)的規(guī)章制度來(lái)約束員工的一些行為，降低風(fēng)險(xiǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。
2.2合理安排資金，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。首先對(duì)于建筑企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范是需要財(cái)務(wù)部、合約部和工程部共同進(jìn)行協(xié)調(diào)來(lái)操作的。三個(gè)部門之間針對(duì)工程的進(jìn)度和工程的財(cái)務(wù)花費(fèi)要及時(shí)的進(jìn)行核對(duì)，這樣才能保證財(cái)務(wù)方面隨時(shí)保持沒有亂賬的情況。二是根據(jù)施工進(jìn)度，完善相關(guān)資料合理考慮從請(qǐng)款到付款之間的時(shí)間間隔，避免出現(xiàn)資金缺口，停工待“料”的現(xiàn)象。三是企業(yè)也要對(duì)于財(cái)務(wù)方面的資金的流向做好監(jiān)控。四是對(duì)于到期債務(wù)必須要提前計(jì)劃還款方式與資金來(lái)源。五是對(duì)于資金的出入往來(lái)都要按照嚴(yán)格的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行，同時(shí)相應(yīng)的票據(jù)也要進(jìn)行留存，這樣能夠更明確各項(xiàng)資金的流向以及后期的資金的處理。
3.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)不可控風(fēng)險(xiǎn)加以提前防范。有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)是降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的有效的方式，有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)能夠及時(shí)的察覺到風(fēng)險(xiǎn)，并且及時(shí)的采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范，這樣會(huì)將風(fēng)險(xiǎn)損失盡可能的講道最低。在項(xiàng)目實(shí)施過程中往往是會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃和實(shí)施現(xiàn)狀存在著一定的差距，這就為風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生創(chuàng)造了一定的條件，因此出現(xiàn)差距的情況下要及時(shí)的分析原因，并且及時(shí)的針對(duì)相應(yīng)的原因采取措施。建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)就是要將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前就采取相應(yīng)的措施進(jìn)行補(bǔ)救，從而降低相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。
4.制定對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)本身是存在一定的客觀規(guī)律的即風(fēng)險(xiǎn)是不能完全的避免的。對(duì)于某些系統(tǒng)或防范風(fēng)險(xiǎn)，如政策風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。制定應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急計(jì)劃是工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的一個(gè)重要工作，也是實(shí)施工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的一個(gè)重要途徑。
在具體實(shí)施中，有工程擔(dān)保和工程保險(xiǎn)兩種方式和供參考。工程擔(dān)保制度是建筑工程招投標(biāo)管理的有效途徑，它不僅有助于按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則規(guī)范工程建設(shè)中的各種行為，形成有效的調(diào)控機(jī)制和保障體系，而且有助于用信用手段實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)主體之間的聯(lián)系，形成一種連帶責(zé)任，同時(shí)有助于用利益制約辦法避免失信行為的發(fā)生，保證各方的正當(dāng)權(quán)益，有利于我國(guó)建筑業(yè)與國(guó)際接軌。工程保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的引申和發(fā)展，它起源于英國(guó)，在第二次世界大戰(zhàn)以后迅速發(fā)展起來(lái)，促進(jìn)了工程保險(xiǎn)更快的發(fā)展。
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