一個好的計劃可以為我們的行動提供明確的方向和目標(biāo)。那么我們應(yīng)該如何制定一個合理可行的計劃呢？首先，要明確自己的目標(biāo)，清楚知道自己想要達到的是什么。其次，要設(shè)定適當(dāng)?shù)臅r間和里程碑，將整個任務(wù)分解成幾個階段，每個階段都要設(shè)定明確的時間節(jié)點。此外，要考慮到可能出現(xiàn)的變化和意外情況，留出一定的余地。最后，要不斷跟蹤和評估計劃的執(zhí)行情況，及時進行調(diào)整和優(yōu)化。如果你正在制定計劃的過程中遇到問題，不妨看看以下范文，或許能找到答案。
急診科工作計劃及重點篇一
制定計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應(yīng)該明確。下面是小編給大家整理的急診科醫(yī)生工作計劃，歡迎大家查閱，希望大家喜歡!
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進，并作記錄。
2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標(biāo)。
3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定如下：
一、強化護士的“三基”訓(xùn)練及?？萍寄苡?xùn)練
1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;
2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
二、加強人文知識學(xué)習(xí)，提高護士的集體素養(yǎng)
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。
三、更新專業(yè)理論知識，提高?？扑?/p>
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學(xué)習(xí)，提高護理水平。
四、加強護理工作中的安全管理
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達100%。
五、院前急救工作和搶救室管理
加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。
六、服務(wù)態(tài)度
實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院長期以來實行院科兩級負(fù)責(zé)制的管理模式，實行科主任負(fù)責(zé)制，在管理上以科主任為核心，在分配上仍然存在“大鍋”、“平均主義”現(xiàn)象，為進一步深化改革，強化以“病人為中心”的理念，明確各級醫(yī)生職責(zé)，增強工作責(zé)任心，充分調(diào)動各級醫(yī)生的工作積極性，不斷提高工作效率、醫(yī)療質(zhì)量和病人滿意率,促進了醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展。急診科積極響應(yīng)院部號召實行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，真正發(fā)展為集院前急救安全轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急診、重癥監(jiān)護治療病房為一體的綜合性的急救中心。
受院、科領(lǐng)導(dǎo)的委派我到北京朝陽醫(yī)院急診科及重癥監(jiān)護系統(tǒng)進修學(xué)習(xí)一年，由于本人刻苦學(xué)習(xí)、堅持不懈，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，受益匪淺，深刻領(lǐng)悟到各種危重癥的邏輯診斷思維和正確評估、處理方法，熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管、深靜脈置管、各種有創(chuàng)無創(chuàng)監(jiān)測、洗胃機、除顫儀、呼吸機、血液凈化等操作技術(shù)，使自己的理論知識和專業(yè)技能有了很大提高，作為急診科主診醫(yī)師之一會全力支持醫(yī)院和科室的發(fā)展，具體計劃如下：
1.主診醫(yī)生和住院醫(yī)師之間實行雙向選擇制，作為主診醫(yī)師應(yīng)對診療組實行動態(tài)管理，從醫(yī)療質(zhì)量效率、病人的滿意率、工作數(shù)量等指標(biāo)予以量化考核，使醫(yī)務(wù)人員能把更多的精力集中到臨床一線工作，更好地提高技術(shù)水平、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)檔次。對考核不合格者予以警告，限期整改，直至淘汰。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)本診療組的全面事務(wù)，對本組醫(yī)生有獎懲權(quán)，在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作向科主任負(fù)責(zé)。住院醫(yī)師的工作向主診醫(yī)師負(fù)責(zé)。
2.在分配上，由原來的“大鍋”、“平均主義”逐步拉開了不同層次人員、同層次工作量不同人員的收入差距。按照診療組各級醫(yī)生的總工作量統(tǒng)計，細(xì)化到主診組，醫(yī)護分開核算。堅持科主任領(lǐng)導(dǎo)下的原則，出臺二次分配指導(dǎo)原則，主診、副主診、住院醫(yī)生按不同比例分配，使得責(zé)、權(quán)、利更加統(tǒng)一。
有效利用醫(yī)療資源，合理檢查、合理用藥、合理治療;總而言之，隨著搬入新大樓，急診重癥監(jiān)護治療病房的工作量會比去年增加100%，接診危重癥患者范圍覆蓋各科急危重癥、中毒、多發(fā)生復(fù)合傷等。新技術(shù)由血漿置換、血液灌流、消化道毒物清除、臨時心臟起搏器在急診當(dāng)中的應(yīng)用等逐漸完善和健全來促進亞專業(yè)建設(shè)。
一、指導(dǎo)思想
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的__大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施
1.醫(yī)療質(zhì)量
要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診，加強與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
2.質(zhì)量管理。
很抓“三基三嚴(yán)”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。
3.設(shè)備管理
要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平。
4.服務(wù)態(tài)度
5.培訓(xùn)計劃
要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè)責(zé)任意識。__年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。
6.中醫(yī)特色建設(shè)
要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標(biāo)，加強中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。
7.推進醫(yī)療保險改革
要搞好醫(yī)療保險改革順利推進，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。
8.重點研究課題
今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。
9.院前急救
增加院前急救設(shè)施，加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等。
__年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是，我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。
20__年即將過去，為了在20__年里的工作更好地開展，現(xiàn)將20__年的工作計劃如下：
1、加強培訓(xùn)、注重管理能力、服務(wù)質(zhì)量、提升急救水平，以醫(yī)院"爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院"目標(biāo)為工作主線。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是常見病的深層次學(xué)習(xí)，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或?qū)嶒炐杂盟?。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。
3、加強政治學(xué)習(xí)，特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識;加強醫(yī)患溝通，促進和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、切實抓好各項核心制度的落實執(zhí)行工作，真正做到依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)，徹底杜絕醫(yī)療安全隱患。
5、抓好急診病人的就診服務(wù)，在"安全、有效、滿意"指導(dǎo)思想的精神下，全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進"微笑服務(wù)"、"人性化服務(wù)"，深入持久開展"三好一滿意"的優(yōu)質(zhì)療服務(wù)，才能更好的打造醫(yī)院一流服務(wù)窗口。
6、在條件允許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來給科室講課，以便帶動科室整體急救水平。
7、鼓勵科室人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時掌握前沿科技信息提高業(yè)務(wù)水平以促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
8、加強與其它部門積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個科室需要急診急救的患者，齊心合力保障全院的醫(yī)療安全。加強與120和icu的合作，構(gòu)建暢通的急救體系。
9、積極向上級醫(yī)院學(xué)習(xí)討教，提高業(yè)務(wù)水平，增強急診急救的能力加強與同級和下級醫(yī)院的溝通，提高我院急診品牌，樹立良好形象。
10、加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。
11、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。
12、加強急診風(fēng)險意識和整體意識。
13、制訂常見急危重癥的接診搶救程序。
14、針對像手足口病此類的傳染病做到，提早培訓(xùn)，提早宣傳，提早預(yù)防，提早準(zhǔn)備，限度地提高患者救治成功率。
急診科工作計劃及重點篇二
從最初對口腔知識的一無所知到現(xiàn)在漸漸的熟悉，都離不開每一位同事的熱情幫助，雖然目前還有很多不足之處，但我會積極努力的融入跟上大家的步伐，更好的配合好工作、服務(wù)好患者。下面對我自己20__年的工作做一個簡單的計劃。
1、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)的基本理論知識和醫(yī)療技能;
2、盡快掌握配臺中所需的器械、用物等;
3、深入了解科室開展的業(yè)務(wù)熟悉項目的價格等。
1、外出義診配合好醫(yī)生，做好來診患者的登記、盡量滿足患者提出的需求，對患者的疑問耐心的進行解釋，根據(jù)情況向患者美化宣傳我機構(gòu)的業(yè)務(wù)，對義診前來就診的患者定點定時的回訪，盡心盡力服務(wù)好每一位患者。
2、掌握口腔科開診治療前、后的準(zhǔn)備工作，密切配合醫(yī)生治療工作，準(zhǔn)備所需的物品及器械。
3、熟悉常用器械、藥品、材料的作用和用法。
4、協(xié)助口腔醫(yī)生進行口腔手術(shù)，潔牙，處置等。
5、維持就診秩序，在診療期間，做好口腔門診衛(wèi)生宣教。
6、按要求學(xué)習(xí)做好口腔門診的消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生。
7、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對制度做好交接班，嚴(yán)防事故發(fā)生。
8、經(jīng)常觀察門診就診病人，發(fā)現(xiàn)異常立即報告醫(yī)生，配合處理。
急診科工作計劃及重點篇三
作為一名護理經(jīng)理，我們的使命是以謙虛的態(tài)度對待病人，努力減輕每個病人的痛苦。在過去兩年的護理工作中，我們部門得到了患者的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在擔(dān)任內(nèi)科五科護士長近一年的時間里，我深刻體會到了呼吸內(nèi)科護理工作的艱辛與繁瑣。人們常說的“三分治療七分護理”也體現(xiàn)在內(nèi)科五科，20__年內(nèi)，內(nèi)五科護理部堅持將“以病人為中心”的護理理念融入到更具體的實際工作細(xì)節(jié)中。在管理形式上追求“以患者需求為服務(wù)導(dǎo)向”__20年的工作重點是加強護士專業(yè)培訓(xùn)，加強護理管理，加強基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。現(xiàn)在是20__年度工作計劃總結(jié)如下：
一、是加強護士在職教育
提高護理人員的'專業(yè)素質(zhì)，加強相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和掌握，定期組織護士每月授課，實施輪流講座、規(guī)章制度和呼吸內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊困難，可通過聘請科主任、醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。相互學(xué)習(xí)促進，討論護理病例，并詳細(xì)記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡，有計劃地選擇部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員素質(zhì)，優(yōu)化護理團隊。不斷更新護理知識。
二、是轉(zhuǎn)變護理理念，提高服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任感
加強護理人員培訓(xùn)，樹立“以患者為中心”的理念，以患者的聲音為第一信號，以患者的需求為第一需求，以患者的利益為第一考慮，以患者的滿意度為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病房患者進行全身心、全方位、全過程、多渠道系統(tǒng)護理。加強安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重錯誤和事故。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化家庭服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技巧。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時，向兄弟科學(xué)習(xí)，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，加強基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，探索護理學(xué)科發(fā)展的新方法和途徑，真正實施“以病人為中心”的服務(wù)理念。
三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長期掌握護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控
加強對新調(diào)入護士和有思想情緒的護士的管理，重點講解和跟班。切實做好護理安全管理，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故隱患和患者不良投訴，確保患者就醫(yī)安全。患者環(huán)節(jié)監(jiān)測：新入院、新轉(zhuǎn)院、急危重患者、臥床患者、潛在醫(yī)療糾紛危險患者應(yīng)重點監(jiān)督檢查監(jiān)測。雖然是日常護理工作，但如果有問題，會危及患者的生命，作為護理管理監(jiān)控的重點，不定期護理安全風(fēng)險檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身和部門的角度分析，分析事故原因，吸取深刻教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進措施。
四、合理利用科室人力資源
內(nèi)部五科護士人員少，護理工作繁重。根據(jù)科室患者情況和護理工作量，合理分配人力資源，合理分配，靈活分配，增加高峰期工作人數(shù)。當(dāng)全科護理人員滿足工作需要時，他們會隨叫隨到，為患者提供滿意的護理服務(wù)，以達到質(zhì)量和數(shù)量。
五、護理指標(biāo)完成目標(biāo)
在20__年內(nèi)，爭取基礎(chǔ)護理合格率、住院患者滿意度、急救物品完好率、常規(guī)設(shè)備消毒合格率。護理文件書寫合格率和三基考核合格率均達到100%。
六、加強法律意識，規(guī)范護理文件的撰寫
隨著人們法律意識的提高和醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何加強護理服務(wù)中的法律建設(shè)，提高護理人員的法律意識已成為護理管理的重要環(huán)節(jié)。在20__嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整客觀。明確護理文件的寫作意義，規(guī)范護理文件的寫作，并咨詢兄弟部門和護理部門，明確如何寫好護理文件，以滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。
急診科工作計劃及重點篇四
二、制定切實可行的'護理工作計劃，定期督導(dǎo)落實，不斷提高護理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗，對院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要措施。
對護理人員主要培訓(xùn)內(nèi)容為消毒隔離知識、醫(yī)院內(nèi)感染的預(yù)防控制及醫(yī)療垃圾的分類收集。保潔人員的工作要求、消毒滅菌的基本常識、清潔程序、個人防護措施及醫(yī)護人員手衛(wèi)生消毒等。
六、傳染病管理：按照要求搞好法定傳染病管理及發(fā)熱門診的管理，防止傳染病漏報。
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急診科工作計劃及重點篇五
20xx年急診科在院委會和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“安全、有效、滿意”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。切實落實“三好一滿意”的服務(wù)宗旨，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。
全科醫(yī)護人員共37人：副主任醫(yī)師3人，主治醫(yī)師9人，主管護師1人，護師4人，護士10人，120司機6人。每天有4個醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外4個醫(yī)師分別值各科主班，有專人護士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診，保證隨時都能出診救護。急診科共設(shè)有16張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能25個病人輸液，現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室，能進行小清創(chuàng)、小縫合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等，既方便群眾就診，又減輕了外科病房的壓力。
（一）業(yè)務(wù)工作開展情況：
1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分主班和副班，實行24小時值班。負(fù)責(zé)120接診、急診病人的診治工作，還配備三線人員。遇突發(fā)事件全科人員都參加。
2、派出醫(yī)療隊參與并圓滿完成了20xx年深圳世界大學(xué)生運動會醫(yī)療安全保障工作3、與醫(yī)院其它科室攜手成功完成了多例重度顱腦外傷的急診救治工作，成功搶救兩例心跳呼吸驟停的患者。
4、保證出車速度，急救藥品物品齊全。
5、護士白天班至少有6個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到護理服務(wù)，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時都有護士值班，改變了以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護士的現(xiàn)象。
6、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、電視、新棉被、新床單，讓病人入住后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，絕大多數(shù)病人入住后都有如同回家一般的溫馨感。
7、120救護實行24小時值班，兩個司機分正、副班，還配三線待命，每天有固定的雙崗醫(yī)師、護士和司機負(fù)責(zé)出診，保證救護電話鈴響三聲有人接電話，60秒內(nèi)醫(yī)師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現(xiàn)象。司機每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。樹立120急救新形象，改變了周邊群眾對120的看法，社會效益不斷提高。
8、急診科全員參與了五月的圓山培訓(xùn)計劃，并將培訓(xùn)的內(nèi)容與會議的主要精神落實到了日常的工作當(dāng)中，對提高全員內(nèi)功修養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。
綜合以上因素，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認(rèn)可，就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數(shù)4000人次（平均每天就診人數(shù)8-10人次），留觀輸液20xx人次（平均每天留觀人數(shù)2-3人次），清創(chuàng)縫合（包括拆線、換藥）共10000人次，120出診共1800人次（平均每天出診3--5次）。我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升。
（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：
3、開通了急危重癥病綠色通道，并制定相關(guān)制度；
4、制定了120院前院內(nèi)急危重癥搶救流程和制度；
（三）抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍。
全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
急診科工作計劃及重點篇六
20xx年將是我院發(fā)展的重要一年，對于急診科來說也是進步、壯大的重要一年。20xx年5月在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我科搬入新的急診病區(qū)，從而打開了急診科工作的新模式。我們將在20xx年以穩(wěn)定、發(fā)展作為第一要務(wù)，促穩(wěn)定、凝人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)計劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
堅持以“習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想”為指導(dǎo)思想；堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務(wù)實，堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義；堅持以“維護社會穩(wěn)定”這一重要目標(biāo)為中心，全力為構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的大美新疆、穩(wěn)定和田、小康洛浦不懈努力。
二、主要措施：
1.醫(yī)療質(zhì)量：結(jié)合我院目前實際工作情況，圍繞“院容美、院風(fēng)正、院規(guī)嚴(yán)、院質(zhì)高、路子寬、效益高”的院訓(xùn)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)；醫(yī)療質(zhì)量要從制度建設(shè)、人才梯隊建設(shè)、診療常規(guī)的培訓(xùn)與應(yīng)用、應(yīng)急預(yù)案制定與訓(xùn)練等方面進行提高。
急診科從一個普通住院病區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€急診、急救的窗口型科室，原有各個方面的制度、規(guī)定不再符合工作實際，不能對工作起到有效促進作用；計劃在半年內(nèi)，有我科主要工作人員會同我院醫(yī)務(wù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人共同制定并完善相關(guān)制度，并遞交院領(lǐng)導(dǎo)到進行審核。完善常見疾病的搶救流程，完善相關(guān)流程的公示牌等等，在半年內(nèi)保證制度上墻、流程上墻。建立健全綠色通道制度，完善相關(guān)制度細(xì)節(jié)，使制度得以落實并應(yīng)用，綠色通道患者在經(jīng)濟、制度方面均受較大限制，且涉及多個科室，故此該項目應(yīng)在相關(guān)行政科室的大力支持下才能完成。完善急診預(yù)檢分診制度，并落到實處，設(shè)置功能齊備的急診分診臺，安排專人進行值班。從而優(yōu)化急診工作流程，縮短急診患者就診等待時間，減少科內(nèi)患者誤診率。
一個科室的建設(shè)與發(fā)展，最重要的是人才的培養(yǎng)。急診科目前人才梯度配置不合理，高精尖技術(shù)性人才缺乏；20xx年將科內(nèi)人員按照院前急救組、院內(nèi)搶救組、突發(fā)事件應(yīng)急組等方向培養(yǎng)人才；20xx年我科派出兩名人員到烏魯木齊市急救中心進行院前急救培訓(xùn)，以此次培訓(xùn)內(nèi)容為參考，結(jié)合我院工作實際完善院前急救診療、操作的規(guī)范內(nèi)容。著重向科內(nèi)一組人員進行集中培訓(xùn)，爭取樹立一個院前急救的典范小組，以此小組為榜樣帶領(lǐng)全科人員，提高全科院前急救水平。成立危重癥患者搶救小組，以科主任為組長，在平時進行培訓(xùn)指導(dǎo)，以心臟驟停、急性心肌梗死、急性腦血管病、高血壓危象、藥物中毒等常見危重疾病診療流程為教材，對危重癥患者搶救小組成員進行全員培訓(xùn)，樹立一個危重癥患者搶救的典范小組，以此小組為榜樣帶領(lǐng)全科人員，提高全科危重癥患者搶救水平。成立應(yīng)急工作小組，同樣由科主任擔(dān)任組長，任命茹仙古麗、葉瑞麗、阿娜爾古麗為小組長，全體急診科醫(yī)護人員均為此小組成員；由本科醫(yī)療質(zhì)量檢查小組成員制定符合我院實際的應(yīng)急突發(fā)事件工作流程、各個成員的職責(zé)等教材性內(nèi)容，并在下半年集中對本科人員進行應(yīng)急演練搶救訓(xùn)練；科主任及相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)作為監(jiān)考官對演練中每個動作及流程進行詳細(xì)考核，使本科人員在應(yīng)急事件中忙而不亂、急而不慌，能夠在有條不紊中應(yīng)對各種醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件。
診療常規(guī)的培訓(xùn)與應(yīng)用關(guān)系到每位急診醫(yī)生的診療水平，以往在住院病房中，每位一線醫(yī)生均有二線醫(yī)生或主任的指導(dǎo)，如在診療過程中出現(xiàn)差錯可及時糾正；但目前急診門診患者數(shù)量眾多、患者就診時間短、病人診療結(jié)果無及時反饋渠道等因素造成急診醫(yī)生在診療過程中屢次出現(xiàn)診療不規(guī)范。故為糾正以上問題，將在明年依照急診科診療常規(guī)內(nèi)容，逐個疾病進行學(xué)習(xí)。通過組織診療常規(guī)討論會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式進行學(xué)習(xí)，由科主任定期對科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進行定期考核，并對考核成績優(yōu)異的急性經(jīng)濟獎勵。提高各位醫(yī)生在實際工作中的業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗，也促進良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。
醫(yī)療質(zhì)量的提高不僅需要以上方面的不斷加強，更應(yīng)在核心制度執(zhí)行、病歷書寫、病情告知、合理用藥、項目登記、認(rèn)真交接班、履行各個崗位職責(zé)等方面的狠抓落實。為促進以上各個項目落實執(zhí)行中不走樣、不拖沓等，我科將在20xx年度根據(jù)現(xiàn)有人員重組醫(yī)療質(zhì)量小組，重新劃分責(zé)任，各司其職；最終由科主任對科內(nèi)工作每月進行審核與點評。
2.數(shù)字20xx：計劃將在明年總接診急診、門診患者總數(shù)達到xx人次、院前急救達到xx人次，其中空車率控制在xx%、出診及時率達到100%；搶救患者達到xx人次，搶救成功率達到xx%，計劃收治洗胃患者達xx例；處方合格率達到100%，全科毛收入達xx元，等等數(shù)字項目。
3.設(shè)備管理計劃：在接下來一段時間內(nèi)針對院前急救、院內(nèi)急救的實際工作特點增加專業(yè)的院前急救箱、心電監(jiān)護儀、轉(zhuǎn)運擔(dān)架、心肺復(fù)蘇機、轉(zhuǎn)運呼吸機、便攜式供氧設(shè)備等；院前急救目前工作量較少，院前器械使用率較低，故目前院內(nèi)急救與院前急救共用一套設(shè)備。更要加強對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并設(shè)專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使設(shè)備的完好率達到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠數(shù)量掌握、正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。針對目前我科擁有的喉鏡、心電監(jiān)護儀、體外除顫儀、無創(chuàng)呼吸機等設(shè)備分期對全科人員進行集中培訓(xùn)及考核。
4.科室文化建設(shè)：以加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為重點，加強全體醫(yī)護人員的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、團結(jié)友善”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹立以“病人為中心”的服務(wù)理念。不定期組織全科人員觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理等警示片，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重技巧；落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。
豐富科室文化內(nèi)涵：通過文娛活動、知識競賽等院科兩級的各種大小活動，建立科內(nèi)獨特的文化氛圍。促進各個醫(yī)護人員之間的團結(jié)，增進集體認(rèn)同感，從而更利于實際醫(yī)療工作。
5.培訓(xùn)計劃：急診科的發(fā)展不僅需要原有技術(shù)熟練應(yīng)用、規(guī)章制度的認(rèn)真執(zhí)行，還需要有人才到上級醫(yī)院進行不斷的學(xué)習(xí)。如此才能不斷更新現(xiàn)有的知識體系、診療思維及工作習(xí)慣等，避免閉門造車的危險后果。明年根據(jù)科室實際工作情況計劃派出一名有資質(zhì)的醫(yī)生到自治區(qū)級醫(yī)院急診科進行中長期的培訓(xùn)，爭取能系統(tǒng)學(xué)到上級醫(yī)院急診的運行模式、診療技術(shù)、工作流程等，為加強我院急診的建設(shè)提供更為先進的指導(dǎo)性思維。依照上級醫(yī)院及地區(qū)級不定期的小型培訓(xùn)，積極派出醫(yī)護人員參加培訓(xùn)，關(guān)于急診的重要內(nèi)容應(yīng)由接收培訓(xùn)的人員再對科內(nèi)人員進行再培訓(xùn)。結(jié)合以往實際情況，應(yīng)著重加強外出培訓(xùn)、進行人員的應(yīng)用及利用，外出人員必須將所有培訓(xùn)內(nèi)容以提綱形式提交科主任進行審核，并由科主任選擇部分或全部項目進行科內(nèi)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)人員的知識利用度。科內(nèi)的培訓(xùn)與授課應(yīng)采取講授、訓(xùn)練、考核、定期監(jiān)督等幾部分進行，爭取讓培訓(xùn)效果達到最大化。在科內(nèi)樹立醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的先進典型，促進人才的發(fā)展。
6.：做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作：為了全面推進“三好一滿意”工作，結(jié)合二級綜合醫(yī)院設(shè)置要求，提高護理服務(wù)水平與服務(wù)能力，滿足人民群眾多層次的醫(yī)療服務(wù)需求，急診科建立了自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)劃與目標(biāo)。
一、建立急診科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)承諾：
1.具有退熱、止痛等特殊藥物的處方，優(yōu)先處理。
2.有暈針史的患者提前說明，護士將做特殊安排。
3.危重病人行檢查及收住院，實行護士全程陪同。
二、落實急診科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措：
1.提高急診接診、分診護士對病人的分診準(zhǔn)確率，做好病人分流工作。
2.保證院前急救護士24小時在崗，努力做到5分鐘內(nèi)出車。
3.護士發(fā)現(xiàn)患者病情危急，先行實施必要的緊急救護。
4.護理操作中，尊重、關(guān)心、愛護患者，保護患者隱私。
5.危重病人行檢查及收住院，實行護士全程陪同。
6.為所有急診病、陪人免費提供飲水杯。
7.實行護士首問負(fù)責(zé)制，提高患者滿意度。
8.積極參與自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的醫(yī)療救護和疾病預(yù)防控制工作。
三、實施急診科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)保障措施：
1.制定急診護士分層級管理辦法。各層級之間，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗的增長由低向高晉升，讓護士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進，提高護士對本職業(yè)的工作熱情。
2.結(jié)合急診工作特點，制定明確的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù)，建立基于護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要素的績效考核制度，并將考核結(jié)果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合，實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，調(diào)動護士積極性。
3.提高護士的法律意識，遵守《護士管理條例》規(guī)定。加強護患溝通，全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識不但保護護士，而且保護了患者，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍。
4.完善護士繼續(xù)教育工作。加強科內(nèi)培訓(xùn)，選派護士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，努力提高急診?？谱o士理論知識與操作技能。
20xx年是急診科一個發(fā)展的新起點，是急診科將工作不斷改進、不斷進步的關(guān)鍵一年；在實際工作中會面臨更多的風(fēng)險、變數(shù)，因為急診的工作性質(zhì)，需要面對的風(fēng)險與變數(shù)是全院最大的，但我們?nèi)孕柙诓粩嗟淖償?shù)中堅持穩(wěn)中求進，堅實的邁出每一步。我們堅信只要急診科全體醫(yī)護人員能夠團結(jié)一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能排除萬難、爭取勝利，更好的為洛浦縣人民的身體健康貢獻力量。
急診科工作計劃及重點篇七
【篇一】
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，20xx年是我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定：
一、強化護士的“三基”訓(xùn)練及?？萍寄苡?xùn)練
熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;
2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
二、加強人文知識學(xué)習(xí)，提高護士的集體素養(yǎng)
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。
三、更新專業(yè)理論知識，提高?？扑?/p>
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學(xué)習(xí)，提高護理水平。
四、加強護理工作中的安全管理
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達100%。
五、院前急救工作和搶救室管理
加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。
六、服務(wù)態(tài)度
實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
20xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達“二甲”的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。
【篇二】
在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出20xx年度的
工作計劃
。一、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項
規(guī)章制度
，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強人員的法律意識。3、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。
二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位。
三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”
4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
【篇三】
20xx年即將過去，為了在20xx年里的工作更好地開展，現(xiàn)將20xx年的工作計劃如下：
1、加強培訓(xùn)、注重管理能力、服務(wù)質(zhì)量、提升急救水平，以醫(yī)院"爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院"目標(biāo)為工作主線。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是常見病的深層次學(xué)習(xí)，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或?qū)嶒炐杂盟?。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。
3、加強政治學(xué)習(xí)，特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識;加強醫(yī)患溝通，促進和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、切實抓好各項核心制度的落實執(zhí)行工作，真正做到依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)，徹底杜絕醫(yī)療安全隱患。
5、抓好急診病人的就診服務(wù)，在"安全、有效、滿意"指導(dǎo)思想的精神下，全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進"微笑服務(wù)"、"人性化服務(wù)"，深入持久開展"三好一滿意"的優(yōu)質(zhì)療服務(wù)，才能更好的打造醫(yī)院一流服務(wù)窗口。
6、在條件允許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來給科室講課，以便帶動科室整體急救水平。
7、鼓勵科室人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時掌握前沿科技信息提高業(yè)務(wù)水平以促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
8、加強與其它部門積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個科室需要急診急救的患者，齊心合力保障全院的醫(yī)療安全。加強與120和icu的合作，構(gòu)建暢通的急救體系。
9、積極向上級醫(yī)院學(xué)習(xí)討教，提高業(yè)務(wù)水平，增強急診急救的能力加強與同級和下級醫(yī)院的溝通，提高我院急診品牌，樹立良好形象。
10、加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。
11、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。
12、加強急診風(fēng)險意識和整體意識。
13、制訂常見急危重癥的接診搶救程序。
14、針對像手足口病此類的傳染病做到，提早培訓(xùn)，提早宣傳，提早預(yù)防，提早準(zhǔn)備，限度地提高患者救治成功率。
【篇四】
20xx年，我們以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施
1.醫(yī)療質(zhì)量
要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
2.質(zhì)量管理。
很抓“三基三嚴(yán)”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交*制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。
3.設(shè)備管理
要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平。
4.服務(wù)態(tài)度
5.培訓(xùn)計劃
要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè)責(zé)任意識。xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。
6.中醫(yī)特色建設(shè)
要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標(biāo)，加強中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。
7.推進醫(yī)療保險改革
要搞好醫(yī)療保險改革順利推進，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。
8.重點研究課題
今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。
9.院前急救
增加院前急救設(shè)施，加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等。
20xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是，我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。
急診科工作計劃及重點篇八
醫(yī)院急診科是一個非常重要的科室，對于很多患者來說，進入急診科就是非常病重的情況。而身為急診科主治醫(yī)師的我，在2020年需要對科室的很多工作進行一些細(xì)致的安排，并且以新的思路和觀念進行教育和改革。為了加強我們急診科室的管理和規(guī)范整體醫(yī)生的治療行為，滿足患者對于治病的需求，加快我們急診科的發(fā)展步驟，我對于2020年的規(guī)劃作出如下的調(diào)整。
在未來的一年里，我會不斷的提升自身的業(yè)務(wù)能力和知識儲備，爭取在未來的一年里，不斷的提高自己，不斷的吸收經(jīng)驗。尤其是在2020年爆發(fā)肺炎以后，國內(nèi)的整體醫(yī)療環(huán)境肯定會發(fā)生改變，其中安全防護上的能力尤為突出。所以在急診科工作的.我，也會對科室內(nèi)的醫(yī)生傳輸一些自我保護上的經(jīng)驗，讓他們能夠有效的進行傳染病的預(yù)防和控制，爭取在自我保護上有個全新的認(rèn)識。
在未來的一年中，我會不定期的組織科室的醫(yī)生進行手術(shù)上的培訓(xùn)，尤其是新入職的人員，必須要讓他們更快的融入到團隊中。急救科是一個關(guān)乎人命的可是，需要對內(nèi)部人員進行一些急診救治的技術(shù)傳播，尤其是在一些大病和抗生素上的用藥使用，必須要非常的專業(yè)和規(guī)范。只有經(jīng)過不斷的淬煉和臨床經(jīng)驗，才能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的急救科人才。
在未來我會制定出一套完整的急救知識和技能，在面對病危情況非常嚴(yán)重的病人，應(yīng)該如何的進行有效的治療。并且完善急診室的入院和手術(shù)的綠色通道，要讓患者能夠在最短的時間內(nèi)到達救治科室，并且做好緊急的預(yù)防工作。只有在和死神爭分奪秒的情況下，我們才能夠最大限度的保護病人的安全。
急診科工作計劃及重點篇九
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定如下：
1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;
2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學(xué)習(xí)，提高護理水平。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達100%。
加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。
實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達“二甲”的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。
急診科工作計劃及重點篇十
熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核；
2。熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù)；
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學(xué)習(xí)，提高護理水平。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生；
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達100%。
加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。
實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
20xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達“二甲”的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。
急診科工作計劃及重點篇十一
新的一年到來，我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口的增加等等，不進則退。結(jié)合我科的實際，我們制定出了20__年護理工作計劃。這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要務(wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。
1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，健全各班工作職責(zé);完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”，使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效;完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。
2、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅持以病人為中心，更新服務(wù)理念，加強主動服務(wù)意識和急診急救意識，強化醫(yī)療安全意識和自我保護意識。規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 。
3、希望在院部的支持下，使急診的醫(yī)生能夠相對固定，并進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性，穩(wěn)定急診急救隊伍。
4、能夠增加護士的編制，爭取開放二樓的留觀室，以拓展科室的業(yè)務(wù)，滿足患者的需求，從而緩解科室留觀床位不足的現(xiàn)狀。
5、積極創(chuàng)新，努力開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而加快科室業(yè)務(wù)的發(fā)展，爭取使科室業(yè)務(wù)收入比今年提高25%以上。大力鼓勵科研，提高大家對論文寫作的積極性，要求護師以上每人交論文一篇。
6、很抓“三基三嚴(yán)，制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加強業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，尤其是針對入科3年以下護士;加大對各級醫(yī)護人員培訓(xùn)效果的考核;采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強化全員職業(yè)責(zé)任意識。
8、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通;對大批量病員有分類管理的程序;立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。
9、加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診，加強與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
10、加強急診醫(yī)療、護理文書的書寫和考評，重點檢查與醫(yī)療、護理質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。
11、強化對急診設(shè)備(心電監(jiān)護儀、呼吸機、除顫儀、洗胃機等)的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓(xùn)練、規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。進一步加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平。
12、進一步完善120指揮調(diào)度系統(tǒng)、院前急救設(shè)施，加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護、除顫儀，呼吸機等。加強對搶救室和“120”救護車內(nèi)急救物資(用物、藥品、儀器)的管理，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。
13、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，進一步加強院內(nèi)感染管理，預(yù)防和控制院內(nèi)感染。同時加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。
急診科工作計劃及重點篇十二
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，20xx年是我們將凝聚人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定：
1、熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;
2、熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學(xué)習(xí)，提升護理水平。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達100%。
加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。
實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
20xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達“二甲”的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。
急診科工作計劃及重點篇十三
繼續(xù)“以病人為中心”，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導(dǎo)思想，按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細(xì)則（20__版）的要求，在充分落實責(zé)任制整體護理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實施護士崗位管理，調(diào)動護士工作積極性，為患者提供連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
（一）全科行動、加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍。
1.科室高度重視，以主任、護長帶頭，通過全科工作會議，反復(fù)強調(diào)，加大宣傳，讓全科護士真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本份，牢固樹立”以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。
2.工作中互相支持，互相理解，人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，和諧相處，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作。
（二）重質(zhì)量，穩(wěn)步推進，認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)護理新舉措。
1.有計劃、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護理，結(jié)合科室的特點“視病人為親人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服務(wù)理念，優(yōu)化就診流程，盡早為病人解決各種問題。
2.主動微笑迎接病人，做到“首接負(fù)責(zé)”制，有問必答，和藹可親。
3.提供便民措施，如開水、一次性杯、紙巾、便器等，為無人陪診的患者提供全程陪伴服務(wù)，需要時可提供代交費，代取藥，減少病人的顧慮，最大限度地給予關(guān)懷。本年度計劃購置一臺電熱水器，為病人提供足量的供應(yīng)水，方便患者。
4.開展親情化“八聲”服務(wù)，要求“好”字開頭，“請”字當(dāng)先，“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲，操作中有溫和問候聲，操作失誤有真誠道歉聲，使用眼神，微笑等身體語言去用心為病人服務(wù)。
5.提高環(huán)境衛(wèi)生，提供滿意服務(wù)。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況，護工在下班五點前對病室進行再一次清潔，護理員對觀察室的床單進行更換，外罩一次性床單，為夜班護士迎接病人做好準(zhǔn)備。
（三）加大堅持培訓(xùn)力度，提高應(yīng)急搶救能力。
1.抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ)抓起，要求全科護士認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基知識”，對低年資護士，根據(jù)急診科的特性，制定針對性培訓(xùn)計劃，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救電話，掌握所有急救儀器的使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。
2.科學(xué)排班，以老帶新，每個班次高年資與低年資搭配，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，保證護理小組整體能力優(yōu)異。
3.積極認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程，做到防醫(yī)療差錯，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。
4.在急救工作中，做到隨時出診、迅速出車，準(zhǔn)確及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救物品、藥品完好率100％，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診正確分流到各科室，保證了我市居民的生命安全。
5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象。在日常搶救工作和院前搶救的時候，要求急診科護士時時刻刻注重形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院樹立窗口形象。
（四）開展特殊病人急救，綠色通道惠民服務(wù)。
急診科24小時全天候值班負(fù)責(zé)接診病人，搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢、無身份證明的“三無人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴，保證危重患者在第一時間得到搶救治療。
（五）提高健康教育質(zhì)量，加強科室對外宣傳。
（1）在急診病人的治療過程中，向病人或家屬進行健康教育。首先加強護士專業(yè)知識培訓(xùn)，側(cè)重于疾病護理常規(guī)，納入科室培訓(xùn)計劃中。
（2）針對病人文化層次參差不齊，接受能力不同，開展形式多樣的健康教育形式，將常見病護理知識制作成健康教育展板，上墻展示。制作小健康教育宣傳冊，隨身攜帶，方便病人瀏覽。不定期開展健康教育小講堂，以ppt的形式，生動活潑的風(fēng)格，對病人進行教育。
（3）因為門急診病人對疾病相關(guān)知識需求大，是忽視的薄弱環(huán)節(jié)，所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點，運用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對策，進行改善，解決難題。
(六）加強核心制度建設(shè)，落實護理安全措施。
（1）強化護理安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
（2)不定期的進行護理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。
護士環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導(dǎo)。
（3）強化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重不良事件的發(fā)生。對科室各項質(zhì)量進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。
(七）定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，對科內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡等制訂改進措施并落實，評價改進效果，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進。
(八）對護士進行“人文關(guān)懷”，重視心理護理。
急診科是醫(yī)院救死扶傷、搶救急、危、重癥患者的前沿陣地,急診護士作為一個特殊的職業(yè)人群,肩負(fù)著院前急救、院內(nèi)搶救、重癥監(jiān)護、搶險救災(zāi)及留觀患者的觀察與護理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力。況且其壓力源各種各樣，嚴(yán)重影響了急診護理工作的質(zhì)量,也給急診護士身心健康帶來定的影響，導(dǎo)致急診護士心理狀況不佳。因此，急診護士的心理健康維護是十分重要的。主要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護士創(chuàng)造一個有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍；二是要對護士進行心理衛(wèi)生的教育，使她們掌握自我調(diào)節(jié)和駕馭自己心理的知識，增強抵御外界一切不良因素的能力。
（1）重視人力資源管理合理安排人員。
護士是“關(guān)懷者”，同時也是“被關(guān)懷者”。護士長要關(guān)心和了解護士的困難，及時地解決護士工作上、生活上的難題。培養(yǎng)護士的團隊精神，加強同事間緊密合作，營造溫馨愉快的工作環(huán)境，增強護士的歸屬感。
（2）科學(xué)排班。
由于護士三班倒，尤其夜班時人員少，突發(fā)事件多，尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時，容易造成護士精神壓力大、急躁不安、焦慮等。護士長在排班時對于工作強度大的班次應(yīng)給予當(dāng)班護士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以減輕壓力。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，樹立正確的人生觀。放松心情，傾聽音樂、參加朋友聚會、瑜伽靜坐、健身等均可減輕精神負(fù)擔(dān)。樂觀面對生活，適當(dāng)?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進步的動力。
（3）建立護理人員支持系統(tǒng)，緩解心理壓力，減輕疲勞。
護理管理者應(yīng)經(jīng)常傾聽護士的心理感受和工作中的壓力，及時進行安撫、反饋，針對存在的問題及時采取相應(yīng)的措施。積極吸取國外的護理管理經(jīng)驗，建立護理人員自己的支持系統(tǒng)，如護理人員健身娛樂中心、心理咨詢室等，使護理人員在緊張的工作之余，可以得到適當(dāng)?shù)腻憻捄头潘?，特別是處于困境且感到身心疲憊時，得到適時宣泄，以便好地調(diào)節(jié)情緒，減輕壓力，消除疲勞。
（4）創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。
護士交往面廣，人際關(guān)系復(fù)雜，應(yīng)主動創(chuàng)造一個融洽的人際環(huán)境，才能有自然、和諧、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境，有安全感和自信心，才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能，學(xué)會運用一些交際技巧，如在人際交往中做到坦誠-融洽、不封閉自己，主動尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機，縮短與他人、與社會的心理距離。積極運用人際交往合理地宣泄消極情緒，升華積極情感。積極參加各種有益的社會活動，培養(yǎng)多種興趣愛好，在各種活動中陶冶情操。
三.績效管理。
1.制定急診護士分層級管理辦法。
各層級之間，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗的增長由低向高晉升，讓護士看到自己的'職業(yè)發(fā)展前景，每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進，提高護士對本職業(yè)的工作熱情。
2.結(jié)合急診工作特點，制定明確的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù)。
建立基于護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要素的績效考核制度，并將考核結(jié)果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合，實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，調(diào)動護士積極性。
3.提高護士的法律意識，遵守《護士管理條例》規(guī)定。
加強護患溝通，全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識不但保護護士，而且保護了患者，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍。
4.完善護士繼續(xù)教育工作。
加強科內(nèi)培訓(xùn)，選派護士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，努力提高急診專科護士理論知識與操作技能。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是一項改善護理面貌、樹立護理職業(yè)新形象的良好的舉措。我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，收到了良好的效果——護理面貌有了很大改觀，責(zé)任制整體護理的模式也逐漸深入護理人員心中。急診科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，病區(qū)環(huán)境干凈了，病人排隊時間縮短了，病陪人滿意度提高了。我們相信：在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的指導(dǎo)下，我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之路一定會更走更遠(yuǎn)、更走更穩(wěn)！
急診科工作計劃及重點篇十四
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心，認(rèn)新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定如下：
1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;。
2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學(xué)習(xí)，提高護理水平。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;。
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達100%。
加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé)，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。
實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
20xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達“二甲”的目標(biāo)一定會實現(xiàn)。
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