心得體會(huì)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的收獲和經(jīng)歷的回顧，有助于我們思考和規(guī)劃未來的發(fā)展。心得體會(huì)的寫作過程要注重寫作者的感受和情感，增強(qiáng)文章的感染力和說服力。以下是一些值得借鑒的心得體會(huì)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越大，如何去完善工作以及提高自已的能力，尤為重要。通過半天的學(xué)習(xí)，使自已對(duì)這份工作進(jìn)一步深切的了解?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)中所體會(huì)到的做個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
一、要想做好采購(gòu)，首先，要選擇好供應(yīng)商。而如何選擇一個(gè)對(duì)公司有利的供應(yīng)商?如下：
1、對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)、價(jià)格全方面考慮。
2、選擇合適的地點(diǎn)，越近越好。
3、對(duì)于供應(yīng)商不足的地方，雙方共同想辦法，使其成長(zhǎng)，這樣對(duì)雙方都有利。幫助供應(yīng)商成長(zhǎng)，對(duì)方會(huì)感激，合作起來更有利我們。另在單價(jià)、服務(wù)、品質(zhì)方面都能提高。
二、何控制成本。
學(xué)習(xí)中老師說：便宜沒好貨，好貨不便宜。但這并不是一概而論，而我們要做到便宜也有好貨。這就需要我們?nèi)タ刂?，介紹以下幾點(diǎn)：
1、明確采購(gòu)計(jì)劃，適當(dāng)?shù)牧?，適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。隨著不穩(wěn)定的市場(chǎng)，材料價(jià)格多次浮動(dòng)，因此對(duì)市場(chǎng)要有所了解，在價(jià)格上漲前，能有遠(yuǎn)期的眼光，可以備些適當(dāng)?shù)膸?kù)存物料。
2、對(duì)于供應(yīng)商的提價(jià)要求，要經(jīng)過分析看看合不合理，如多渠道詢價(jià)、比價(jià)、自行估行、議價(jià)等。
3、分為集中采購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)、集包采購(gòu)，數(shù)量大，單價(jià)就低。例如：與其它的公司一起采購(gòu)。
三、采購(gòu)人員需要做到以下幾點(diǎn)：
1、重視長(zhǎng)遠(yuǎn)的供應(yīng)商伙伴關(guān)系;。
2、要有市場(chǎng)分析能力及談判的能力;。
3、要有明確的采購(gòu)計(jì)劃;。
4、要有降低成本的概念;。
5、對(duì)供應(yīng)商的關(guān)系及合同管理。
6、縮短采購(gòu)交期;。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
近年來，隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，銀行支行的管理者面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。為了提高管理者的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，我所在的銀行組織了一次針對(duì)支行管理者的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的目的是幫助管理者更好地適應(yīng)金融市場(chǎng)的變化，提高支行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲（300字）。
培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了許多與支行管理相關(guān)的內(nèi)容，包括團(tuán)隊(duì)管理、決策能力培養(yǎng)、風(fēng)險(xiǎn)控制等。其中，團(tuán)隊(duì)管理是我覺得最有收獲的一部分。通過學(xué)習(xí)，我了解到一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)管理能夠有效地提高支行的工作效率和員工的工作積極性。另外，培訓(xùn)還注重了決策能力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)了一些決策的基本原則和方法。這對(duì)于我們?cè)谌粘９ぷ髦凶龀隹茖W(xué)合理的決策起到了很大的幫助。
第三段：培訓(xùn)中的案例分析和討論（300字）。
在培訓(xùn)中，我們通過案例分析的方式進(jìn)行了討論和交流。這種培訓(xùn)模式非常實(shí)用，不僅幫助我們更好地理解理論知識(shí)，還培養(yǎng)了我們解決實(shí)際問題的能力。我記得有一次，我們討論了一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理方面的案例，大家從不同角度提出了各自的觀點(diǎn)和解決方案。經(jīng)過討論，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題可以有多種解決方法，而最佳的解決方案需要通過團(tuán)隊(duì)的共同努力得出。這次討論讓我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，同時(shí)也增強(qiáng)了我解決問題的能力。
第四段：學(xué)以致用和改進(jìn)工作方法（200字）。
培訓(xùn)結(jié)束之后，我將學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到了實(shí)際工作中，并逐漸取得了一些成效。我學(xué)會(huì)了更加有效地管理團(tuán)隊(duì)，提高了員工的工作積極性和工作效率。同時(shí)，我還改進(jìn)了自己的工作方法，提高了決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。這讓我在日常工作中更加從容地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，也讓我更加信心滿滿地面對(duì)未來的發(fā)展。
第五段：對(duì)培訓(xùn)效果的總結(jié)和展望（200字）。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的支行管理者不僅需要具備一定的專業(yè)知識(shí)，更需要不斷提升自己的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過學(xué)習(xí)和討論，我不僅獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也提高了自己的思維能力和解決問題的能力。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地發(fā)揮自己的作用，提高支行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：通過這次支行管理者培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這將為我未來的工作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并有助于我更好地推動(dòng)支行的發(fā)展。我相信，只有不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力，我們才能夠更好地適應(yīng)金融市場(chǎng)的變化，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
通過參加此次中層干部及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，更新了觀念，提高了處理問題和解決問題的能力，特別是如何當(dāng)好中層干部，如何提高中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力有新的收獲;就是感到有一點(diǎn)遺憾，是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次領(lǐng)導(dǎo)干部管理能力培訓(xùn)班只是讓我接觸到知識(shí)的邊角。總的來說此次培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。具體體會(huì)如下：
一、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我深深體會(huì)到激勵(lì)機(jī)制的重要性和必要性。
老師一開始就把所以的同學(xué)分成6個(gè)組，表現(xiàn)好的就獎(jiǎng)?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉，通過這種激勵(lì)方法極大地調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，我們近60人為為了這些笑臉有時(shí)爭(zhēng)得臉紅脖子粗，通過這種方法也讓我深深體會(huì)到，我們中層在今后工作中激勵(lì)應(yīng)該成為重要手段，它能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，對(duì)于增強(qiáng)部門、單位活力具有重要的促進(jìn)作用。當(dāng)今時(shí)代，很多人談到激勵(lì)，往往片面地理解為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。誠(chéng)然，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)手段之一，在某些條件下也是有效的激勵(lì)方法。“只要能給錢，就能激勵(lì)人”。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)僅僅是激勵(lì)的一方面。人們的需求層次是逐級(jí)遞增的，當(dāng)基本的生理需求得到滿足后，人們就會(huì)有更高的追求，這時(shí)，金錢作為激勵(lì)手段的作用就越來越有限了，而精神層面的激勵(lì)作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制，必須遵循組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、采取多種形式的激勵(lì)手段，充分激發(fā)干部職工的潛能，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性。
(二)感情激勵(lì)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我深深體會(huì)到要有科學(xué)決策能力。
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。比如，昨天看的《毀滅》四、組織管理能力培訓(xùn)心得體會(huì)。
每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人員，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
五、在綜合協(xié)調(diào)能力方面。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
六、處事應(yīng)變能力。
社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
七、學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
總之、此次培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深，對(duì)我今后工作有幫助和指導(dǎo)作用，希望以后還能多差加這樣的活動(dòng)。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
幾天的學(xué)習(xí)，觸動(dòng)很大，有種“井底之蛙”和“被out”的危機(jī)感，更有“不跑步改變就是退步”的緊迫感。本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容廣泛，設(shè)置了《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管》、《大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)對(duì)銀行業(yè)務(wù)模式的重塑》、《人工智能與精神創(chuàng)新》、《當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)》等一系列金融科技關(guān)聯(lián)課程，請(qǐng)來高校教授、學(xué)者及金融專家為我們授課。從宏觀經(jīng)濟(jì)新常態(tài)到互聯(lián)網(wǎng)金融、科技創(chuàng)新與“萬物互聯(lián)”創(chuàng)新思維到無邊界的“以人為本”、科技時(shí)代下的銀行轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略思路到營(yíng)銷管理智慧、人工智能數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)金融創(chuàng)新到大數(shù)據(jù)時(shí)代銀行情報(bào)獲取與金融風(fēng)險(xiǎn)防控等方面進(jìn)行了詳盡的講解。自我感覺在理念思維上得到新的拓展和站位，對(duì)科技金融的認(rèn)識(shí)、理解、與崗位工作的結(jié)合都有明顯的觸動(dòng)。
通過此次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到科技金融和金融科技對(duì)搶占先機(jī)，拓寬公私客戶拓展渠道的重要意義。農(nóng)業(yè)銀行要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，把握好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶連接的本質(zhì)，以金融科技為主線，加強(qiáng)同客戶的平臺(tái)化連接，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升獲客、活客和留客能力;要用好微信、公眾號(hào)等營(yíng)銷新手段，通過粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的客戶基礎(chǔ)。
隨著科技發(fā)展，銀行由手工記賬，到電腦記賬，由單機(jī)版到數(shù)據(jù)二級(jí)分行集中，一級(jí)分行集中，總行集中的歷程，到了如今的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，云計(jì)算。銀行的客戶群也由60、70、和80后到如今的90和00后的年輕一代，客戶的服務(wù)也由單一服務(wù)到多品種多元化服務(wù),因客戶需求，應(yīng)客戶所需而定制各種產(chǎn)品，由單一的儲(chǔ)蓄存款，到如今的各種理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、黃金等一系列升值的產(chǎn)品，不同的回報(bào)。也由柜臺(tái)服務(wù)到自助服務(wù)，再到如今的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。一部手機(jī)便可以處理銀行柜面90%的業(yè)務(wù)，這樣翻天覆地的變革，就是如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，帶給銀行人和客戶服務(wù)體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變和顛覆!
新常態(tài)與新科技已經(jīng)對(duì)銀行的可持續(xù)發(fā)展發(fā)出了時(shí)代之問，各個(gè)支行與網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該是最敏感的單位，如何可持續(xù)?答案就是適應(yīng)新常態(tài)、擁抱新技術(shù)、正確看待互聯(lián)網(wǎng)金融趨勢(shì)，創(chuàng)新改革傳統(tǒng)金融方式，順勢(shì)而為，主動(dòng)尋求傳統(tǒng)金融體系發(fā)展“解藥”，與互聯(lián)網(wǎng)金融合作發(fā)展，創(chuàng)新金融管理模式、更新金融管理理念，以現(xiàn)有資源為基礎(chǔ)，努力做到“人無我有，人有我優(yōu)”?？蛻舻钠谕狄褟膶?duì)產(chǎn)品的追求向體驗(yàn)至上轉(zhuǎn)變，銀行提供的產(chǎn)品和服務(wù)的重點(diǎn)，也將從簡(jiǎn)單和標(biāo)準(zhǔn)化，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造個(gè)性化的體驗(yàn)，作為銀行人未來的分支機(jī)構(gòu)的重要性將逐年下降，而電子渠道，尤其是移動(dòng)渠道才是王道，就經(jīng)營(yíng)最前沿的一級(jí)支行而言，作為農(nóng)業(yè)銀行基層管理者，我要做的就是服從和執(zhí)行新的發(fā)展理念，提高我行服務(wù)水平，而不是畏難和質(zhì)疑。互聯(lián)網(wǎng)金融的便捷性與大眾性特點(diǎn)使得客戶享受到了全新的體驗(yàn)，商業(yè)銀行面臨了大量的客戶流失，因此我們應(yīng)做到高度重視客戶體驗(yàn)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升獲客、活客和留客能力，打造出以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式。只有服務(wù)客戶，抓住客戶，拓展客戶，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的客戶基礎(chǔ)，才能使農(nóng)業(yè)銀行“根本固而枝葉茂，源泉壯而流派長(zhǎng)”。因此我們只能通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷的改變自我，才能順應(yīng)未來的變革，未來的銀行金融服務(wù)也才能趕上移動(dòng)化浪潮，我們才能不被大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來而淘汰出局!
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
初到云南分公司，一片祥和。溫暖的氛圍讓我有家的感覺。但突然有一天我從同事嘴里聽到了喋喋不休的抱怨與不滿，我這才意識(shí)到原來風(fēng)平浪靜之下滿是波濤洶涌。如果不盡早疏導(dǎo)，遲早有一天會(huì)爆發(fā)。但這問題存在的根本原因我還沒有找到，或者更準(zhǔn)確的說是我暫時(shí)還沒有能力找到。
20xx年5月25日，董事長(zhǎng)把“中高層管理技能提升訓(xùn)練”培訓(xùn)的機(jī)會(huì)讓給我去，我非常感激。我想，經(jīng)過培訓(xùn)應(yīng)該有助于我找到分公司管理存在的問題，并慢慢進(jìn)行改進(jìn)。
獨(dú)自外出，本身就是一種寶貴的學(xué)習(xí)與鍛煉。一個(gè)人從熟悉的城市到陌生的地方，找路、結(jié)識(shí)新朋友、感受不同城市的文化，這一切都讓我興奮。
兩天的課程，我認(rèn)真準(zhǔn)備、全情投入、踴躍發(fā)言、積極交流。我想大部分同學(xué)都記住了我，我也獲得了更多表達(dá)自我，了解別人的機(jī)會(huì)，整個(gè)培訓(xùn)過程我是充實(shí)的，收獲頗豐的。
中層管理就如同象棋中的車馬炮，最靈活好用，招人喜歡，同時(shí)又最先被犧牲。我喜歡這個(gè)比喻，形象又有點(diǎn)無奈。處于中層的管理者確實(shí)面臨著“上壓、下擠、左搓、右揉”的境遇，作用關(guān)鍵卻又處境尷尬。如何才能成長(zhǎng)為職業(yè)的中層管理，我們需要改進(jìn)的確實(shí)還很多很多。通過兩天寓教于樂的課程，以及與老師和來自其他企業(yè)的同學(xué)的交流，我總結(jié)了一些我在此次培訓(xùn)中的所得。
大部分中層管理都是由優(yōu)秀的員工晉升而來，角色轉(zhuǎn)換后，崗位對(duì)我們提出的要求也有了明顯的變化。除了要重新調(diào)整自我管理的方式方法和側(cè)重點(diǎn)，還要增加管理別人的技巧與能力，只有這樣才能從優(yōu)秀員工華麗轉(zhuǎn)身成為優(yōu)秀管理者。
自我管理——“外修內(nèi)立”
外修，修的是效能。如何提高工作效能?時(shí)間管理是重點(diǎn)。事情按照重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不緊急不重要，把60%的時(shí)間放在重要不緊急的事務(wù)中去，減少深陷緊急事務(wù)不能抽身的尷尬，合理分配時(shí)間資源，瞄準(zhǔn)重要的工作。內(nèi)立，立的是信任。真誠(chéng)體量，勇?lián)?zé)任。建立一個(gè)讓員工愿意全情投入的團(tuán)隊(duì)，信任和安全感是必不可少的。
管理員工——把握方向、指導(dǎo)方法、控制秩序。
幫助下屬把握方向是優(yōu)秀管理者的前提。管理者必須了解企業(yè)的發(fā)展方向和整體目標(biāo)，清楚的知道自身工作于組織目標(biāo)的聯(lián)系，以幫助下級(jí)確定具體的工作方向和角色定位。幫助下屬達(dá)成工作目標(biāo)，即是指導(dǎo)方法的問題。優(yōu)秀的管理者要了解自身和員工的優(yōu)勢(shì)和短處，建立有效的工作流程和思維方式，并在工作中有指導(dǎo)和鼓勵(lì)性反饋。幫助下屬不偏離目標(biāo)，即控制秩序。管理者需根據(jù)實(shí)際情況建立行為準(zhǔn)則，保持有效的工作秩序，并對(duì)下屬偏離目標(biāo)的行為給予有效的反饋。
在整個(gè)培訓(xùn)過程中，老師穿插著生動(dòng)的游戲、視頻進(jìn)行講解，讓我們對(duì)工作中遇到的管理問題得到了深刻的感受，而不是生硬的記憶。
反思分公司的種種問題，腦海中漸漸有了較為清晰的圖式。管理者的使命就是打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)出色完成組織目標(biāo)。我定會(huì)將所學(xué)融入工作中，努力協(xié)助周總建設(shè)好云南分公司。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
20____年__月至__月間，我有幸參加了“__銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。為期三個(gè)月的課程，在講師的引導(dǎo)下，我們獲得了新的市場(chǎng)信息、寶貴經(jīng)驗(yàn)和諄諄教誨，所有的基層行長(zhǎng)，互相交流，互相啟發(fā)，在工作、學(xué)習(xí)、管理上相互交流優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，激烈的思想碰撞產(chǎn)生的內(nèi)心改變，激發(fā)了各自的工作激情，對(duì)總行未來的發(fā)展理念有了更加深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
平日繁冗的日常工作，讓我常忙于埋頭拉車，忘記了抬頭看路。此次培訓(xùn)，讓我從忙碌的節(jié)拍中調(diào)整步伐探求新道路，更加激發(fā)了我的工作激情，為日后的工作注入了一劑強(qiáng)心針。
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，學(xué)有所悟，我收獲的更多是在思維、理念上的更新，懂得了更多的是營(yíng)銷的藝術(shù)以及為人處世的道理。我了解到作為一名支行長(zhǎng)首先要確定自己在服務(wù)管理與營(yíng)銷管理中的角色、職責(zé)以及如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等?；仡欉@次學(xué)習(xí)之旅、啟智之旅，我主要有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
講師們形象生動(dòng)、深入淺出的講解，從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見識(shí)，拓寬了眼界，令我獲益良多。
一、持續(xù)學(xué)習(xí)、廣泛學(xué)習(xí)、深入學(xué)習(xí)。
如今銀行客戶的需求呈多元化的趨勢(shì)愈演愈烈，唯有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能滿足和拓展客戶需求。首先要學(xué)習(xí)國(guó)家的大政方針及經(jīng)濟(jì)金融政策，同時(shí)要學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，常懷敬畏之心，嚴(yán)守底線。其次要學(xué)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，只有自身先將業(yè)務(wù)產(chǎn)品爛熟于心，才能帶動(dòng)和指導(dǎo)員工營(yíng)銷客戶，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余。最后要學(xué)習(xí)新思想，沒有一種業(yè)務(wù)是亙古不變的，只有實(shí)時(shí)更新自身的思想，接收新鮮的觀念，才能緊跟時(shí)代步伐，為銀行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。
二、防范風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化內(nèi)控、風(fēng)控至上。
銀行的主要風(fēng)險(xiǎn)依然是信用風(fēng)險(xiǎn)，而銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，說到底還是人的因素，客戶創(chuàng)造市場(chǎng)、客戶創(chuàng)造價(jià)值，要把以“客戶為中心”的理念始終貫穿于工作始終。同時(shí)要跳出以往風(fēng)控的理論框架，以懂業(yè)務(wù)、懂細(xì)節(jié)、懂管理作為風(fēng)控的基礎(chǔ)，熟悉各項(xiàng)政策法規(guī)及細(xì)節(jié)流程。跳出風(fēng)控看風(fēng)控，無信任不金融，金融的發(fā)展基礎(chǔ)建立在“信任”之上，信任的門檻一直都在，銀行只有通過服務(wù)的方式取得客戶信任才有機(jī)會(huì)開展金融發(fā)展業(yè)務(wù)。而不論是怎樣的風(fēng)控，都絕不僅僅是技術(shù)層面的革新，目前__銀行在風(fēng)控的道路上依舊任重而道遠(yuǎn)。
三、志存高遠(yuǎn)、勇于擔(dān)當(dāng)、身先士卒。
各位支行行長(zhǎng)們是__銀行未來發(fā)展的新支點(diǎn)和新的撬動(dòng)力量，只有我們轉(zhuǎn)型成功，我們帶動(dòng)所在網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工轉(zhuǎn)型成功，星星之火才能成燎原之勢(shì)。培訓(xùn)講師們雖然講的是業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，但是在其背后，無一不是在描繪我們__銀行的未來戰(zhàn)略，體現(xiàn)著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)者們的自信力與危機(jī)感。這種自上而下的空前自信力和巨大的危機(jī)感，正要求著我們志存高遠(yuǎn)，在更加廣闊的舞臺(tái)中勤學(xué)、勤思、勤實(shí)踐，培養(yǎng)發(fā)展眼光、強(qiáng)化未來意識(shí)、增強(qiáng)全局觀念、提升戰(zhàn)略思維、力爭(zhēng)在未來大有可為、大有作為。
通過六天的培訓(xùn)和座談交流，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理、公司業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)、合規(guī)管理等一系列課程中得到的新的市場(chǎng)信息、寶貴經(jīng)驗(yàn)和諄諄教誨，我們所有的基層行長(zhǎng)互相融合，互相交流，互相啟發(fā)，在工作、學(xué)習(xí)、管理上相互交流優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，激烈的思想碰撞產(chǎn)生的內(nèi)心改變，激發(fā)了各自的工作激情，對(duì)總行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的理念有了更加深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
在培訓(xùn)的業(yè)余時(shí)間，各位學(xué)員自發(fā)組織前往人大、北大、清華等高等學(xué)府參觀學(xué)習(xí)。還曾在深夜集體騎行兩小時(shí)赴天安門廣場(chǎng)參加振奮人心的升旗儀式。不僅陶冶了情操，帶給了我們心靈上的觸動(dòng)，還磨煉了我們的意志，將艱苦奮斗的良好作風(fēng)內(nèi)化于心、外化于行。讓我感受到了由內(nèi)而外的精神洗禮，讓我對(duì)未來的工作充滿了信心、充滿了干勁。
最后，依然要再次感謝總行對(duì)此次研修活動(dòng)的周密安排。我作為一名學(xué)員，從方方面面都感受到了總行的關(guān)心與溫暖。此次研修我與__銀行大集體一起收獲了太多太多，堅(jiān)定了共同的責(zé)任與使命，將為__銀行的下一個(gè)二十年再創(chuàng)輝煌!
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
作為一名銀行支行的管理者，我一直認(rèn)識(shí)到自己在職業(yè)發(fā)展中需要不斷提升自己的管理能力，因此對(duì)于這次支行管理者培訓(xùn)，我充滿了期待。在正式參加培訓(xùn)前，我準(zhǔn)備了充足的時(shí)間，閱讀了相關(guān)管理書籍，研究了最新的管理理論和實(shí)踐，力求在培訓(xùn)中能夠?qū)W以致用，找到合適的方法提升自己的管理水平。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容與收獲。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括了團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、決策分析等多個(gè)方面。在團(tuán)隊(duì)管理這一塊中，我學(xué)習(xí)到了如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，以及如何合理分配任務(wù)和監(jiān)督工作進(jìn)展。在溝通協(xié)調(diào)的部分，我了解到溝通的重要性，并學(xué)習(xí)了一些有效的溝通技巧，比如傾聽、表達(dá)和反饋。在決策分析的環(huán)節(jié)中，我學(xué)習(xí)到了如何通過數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估做出明智的決策，以及如何預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)潛在的問題和挑戰(zhàn)。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我對(duì)于支行管理的各個(gè)方面有了更深入的了解，也提高了自己的管理能力。
第三段：培訓(xùn)的案例分析與實(shí)踐操作。
在培訓(xùn)過程中，我們還進(jìn)行了一些案例分析和實(shí)踐操作，通過實(shí)際案例的討論和分析，我更加深入地理解了管理的復(fù)雜性和多樣性。在實(shí)踐操作中，我有機(jī)會(huì)模擬真實(shí)情境，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧進(jìn)行各種管理活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)了自己在一些方面的不足，并通過反思和改進(jìn)，逐漸提升了自己的管理水平。這些案例分析和實(shí)踐操作不僅加深了我對(duì)于管理知識(shí)的理解，也鍛煉了我的動(dòng)手實(shí)踐能力。
第四段：與其他管理者的交流與學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)的過程中，我還有機(jī)會(huì)與其他來自不同支行的管理者們進(jìn)行了交流和學(xué)習(xí)。通過與他們的互動(dòng)，我了解到了不同支行管理的實(shí)際情況和面臨的挑戰(zhàn)，并從他們的經(jīng)驗(yàn)中獲得了啟發(fā)和借鑒。這種跨區(qū)域的交流與學(xué)習(xí)不僅拓寬了我的視野，也增加了我的寶貴經(jīng)驗(yàn)，幫助我更好地理解和適應(yīng)不同的管理環(huán)境。
第五段：培訓(xùn)后的感悟與未來計(jì)劃。
通過這次支行管理者培訓(xùn)，我深深感悟到管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性。管理者不僅要具備專業(yè)知識(shí)和技能，還要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力和問題解決能力。在未來，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于管理理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，通過不斷積累和實(shí)踐，不斷提升自己的管理水平。我也將繼續(xù)與其他管理者保持交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過分享和互助，共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。
總結(jié)：
通過這次支行管理者培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多新的管理理論和方法，也鍛煉了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我深深體會(huì)到管理者的角色和責(zé)任，也明白到管理者需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的重要性。這次培訓(xùn)不僅改變了我對(duì)于管理的認(rèn)識(shí)，也為我未來的職業(yè)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我會(huì)成為一名更出色的支行管理者。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長(zhǎng)，但通過各位老師全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)的授課，是我對(duì)自己即將面臨的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。老師們從不同的角度對(duì)我縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及未來發(fā)展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩負(fù)的責(zé)任。通過努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，無論是思想還是工作上，都有了一定的進(jìn)步，同時(shí)自身修及素質(zhì)也有一定提升。
下面談?wù)劸唧w的體會(huì)：
一是進(jìn)一步端正了思想認(rèn)識(shí)。通過此次培訓(xùn)，提高了政治理論修養(yǎng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。要轉(zhuǎn)變角色，成為為人們服務(wù)的公仆，樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實(shí)工作，力爭(zhēng)以實(shí)干多出成績(jī)。
二是進(jìn)一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導(dǎo)，使我進(jìn)一步明確了崗位任職的先關(guān)條件，理清了工作思路，積極學(xué)習(xí)社保工作的相關(guān)法律、法規(guī)及各種制度條紋，盡快熟悉崗位、融入社會(huì)保障工作這個(gè)大家庭中。多向同行前輩請(qǐng)教，積極在實(shí)踐中鍛煉自己。
三是進(jìn)一步堅(jiān)定了工作信心。此次培訓(xùn)通過老師的講解，幫助我們找準(zhǔn)了基層工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在思想和能力素質(zhì)上，為我們適應(yīng)基層工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步堅(jiān)定了我干好工作的信心。我將以高昂的熱情、充沛的精力、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、積極地投入到新的工作中去，為我縣的社保工作貢獻(xiàn)一份力量。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的好處是空前的，好處非凡的，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，透過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
透過這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)自己有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。透過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都就應(yīng)有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所理解，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要明白自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力、財(cái)力，并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一齊，學(xué)習(xí)了信用卡的基本狀況，融入了民生銀行信用卡中心這個(gè)大群眾中。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在那里，我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開始工作，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是人我們都將成為有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人。在此，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫忙我的同學(xué)、同行們，讓我們一齊為了夢(mèng)想啟程吧。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
參加銀行支行的培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，我學(xué)到了很多銀行業(yè)務(wù)的知識(shí)和技能。這些知識(shí)和技能不僅使我在日常工作中更加得心應(yīng)手，而且讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在支行培訓(xùn)中的心得和體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)師的角色
首先，我要說的是培訓(xùn)師在培訓(xùn)中的重要作用。培訓(xùn)師不僅要有廣泛的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還要有良好的溝通能力和教學(xué)技巧。在培訓(xùn)課堂上，培訓(xùn)師是我們學(xué)習(xí)的重要來源。他們會(huì)根據(jù)我們的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平，制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃和課程，讓我們更加系統(tǒng)地掌握銀行業(yè)務(wù)。在課堂上，培訓(xùn)師會(huì)與我們積極互動(dòng)，鼓勵(lì)我們提出問題、發(fā)表觀點(diǎn)、分享經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)诮涣髦猩钊肓私夂驼莆浙y行業(yè)務(wù)知識(shí)。
第三段：培訓(xùn)課程的內(nèi)容
其次，我要說的是培訓(xùn)課程的內(nèi)容。在支行培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，包括銀行基本知識(shí)、貸款業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等。在課程學(xué)習(xí)中，我們還進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)模擬演練，模擬各種工作場(chǎng)景中出現(xiàn)的問題，提高了我們的解決問題的能力。此外，我們還積極參加各種講座、研討會(huì)等，進(jìn)一步拓展了我們的視野和知識(shí)面。
第四段：培訓(xùn)的價(jià)值
支行培訓(xùn)的最大價(jià)值在于，讓我們更快地適應(yīng)銀行工作。學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能不是一朝一夕的事情，需要長(zhǎng)期的積累和實(shí)踐。但是，在支行培訓(xùn)中我們能夠比自己一個(gè)人學(xué)習(xí)更快地摸索出工作要領(lǐng)和規(guī)律，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)更加熟悉。同時(shí)，通過培訓(xùn)，我們也能夠進(jìn)一步了解銀行的發(fā)展方向、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和前景，為自己的職業(yè)發(fā)展帶來更多的機(jī)會(huì)。
第五段：總結(jié)
在支行培訓(xùn)中，我們收獲頗豐。其中最重要的是，我們掌握了更多的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高了自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和解決問題的能力。此外，我們?cè)谡n堂上和同事們的互動(dòng)交流中也結(jié)交了不少知心朋友。通過支行培訓(xùn)，我們更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，為今后的發(fā)展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
今天能參加銀行副行長(zhǎng)競(jìng)聘上崗的演說，我懷著激動(dòng)的心情走上講臺(tái)，希望得到大家的支持。好風(fēng)憑借力,方能上青云。伴著農(nóng)行人事制度改革的時(shí)代強(qiáng)音,和著人才強(qiáng)行戰(zhàn)略的強(qiáng)勁交響,今天。我走上了演講臺(tái),用我的拼搏,我的奮斗,我的嘗試來證明我的勇氣,展示我的能力,追逐我的理想,用青春熱血和聰明才智來?yè)肀C(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。
歲月留痕,往事可憶。俄羅斯莫斯科商業(yè)大學(xué)畢業(yè)后,我進(jìn)入了農(nóng)行工作,幾年來我曾做過會(huì)計(jì)記賬員,財(cái)務(wù)監(jiān)管員,財(cái)務(wù)部副經(jīng)理,20xx年初擔(dān)任了xxx支行行長(zhǎng)職務(wù)。如果說,記賬員,監(jiān)管員的經(jīng)歷讓我學(xué)習(xí)了銀行的基礎(chǔ)知識(shí),掌握了會(huì)計(jì)的基本原理,財(cái)會(huì)部副經(jīng)理的歷煉讓我學(xué)會(huì)了如何執(zhí)行與協(xié)調(diào),學(xué)會(huì)了對(duì)各項(xiàng)制度的制定和整合,那么,支行行長(zhǎng)的實(shí)踐則讓我懂得了如何經(jīng)營(yíng),如何管理一個(gè)企業(yè),讓我懂得最為管理者的辛酸苦辣,更讓我懂得如何去踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人。
可以說,從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者,再到支行獨(dú)擋一面,我完成了業(yè)務(wù)知識(shí)的原始積累,完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺(tái)向后臺(tái)的自然過渡,完成了由參與經(jīng)營(yíng)到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。
20xx年，我通過公開競(jìng)聘，擔(dān)任財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)，分管會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)分析工作。在工作中我嚴(yán)以律己、真誠(chéng)待人，并主動(dòng)加強(qiáng)和相關(guān)部門及同事間的溝通和協(xié)調(diào)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍。通過近兩年的工作實(shí)踐，積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高，本人認(rèn)為能夠勝任財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)工作。
一、有實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、經(jīng)營(yíng)預(yù)算，制定了全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)算。同時(shí)，對(duì)其實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整偏差，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
2、審核會(huì)計(jì)憑證，組織上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《稅法》和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范的要求及行業(yè)和廠內(nèi)有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，對(duì)材料、成本費(fèi)用等憑證進(jìn)行逐筆審核、嚴(yán)格把關(guān)，并組織有關(guān)人員及時(shí)準(zhǔn)確地編制、上報(bào)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表。
3、負(fù)責(zé)定期編制財(cái)務(wù)分析。每月對(duì)我廠的收入、成本費(fèi)用、稅利進(jìn)行分析；每季度對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合分析，將大量的報(bào)表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為對(duì)決策有用的信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供給廠領(lǐng)導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)組織清理了我廠不良資產(chǎn)損失。今年是安徽煙草快速發(fā)展的一年，為了保持企業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展,在省公司的統(tǒng)一部署下，我廠由財(cái)務(wù)部牽頭，并由我具體負(fù)責(zé)，組織有關(guān)部門將我廠由歷史原因形成的壞賬損失及梳理產(chǎn)品牌號(hào)形成的材料損失等進(jìn)行了細(xì)致的清理核對(duì)，并經(jīng)北京中稅稅務(wù)師事務(wù)所審計(jì)確認(rèn)，共處理不良資產(chǎn)損失8900多萬元，擰干了資產(chǎn)的水分，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的后勁。
二、具有良好的道德品質(zhì)。
財(cái)務(wù)部作為企業(yè)的核心部門，掌管著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，特別是煙草行業(yè)屬于資金密集型企業(yè)，其部門領(lǐng)導(dǎo)必須具有良好的道德品質(zhì)。多年來，我始終嚴(yán)格要求自己，無論做人或做事都光明磊落，不做任何有損企業(yè)利益的事情，并嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，保守企業(yè)財(cái)會(huì)秘密。專業(yè)寫作專家資源的整合、信譽(yù)我們一貫的追求、質(zhì)量——我們始終如一的目標(biāo)、效率——我們的自始至終承諾。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
去年年底，我所在的支行為了提高員工的綜合素質(zhì)，舉辦了一場(chǎng)支行培訓(xùn)。我也有幸參加了這場(chǎng)培訓(xùn)，并從中受益匪淺。下面，我就來分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：責(zé)任感的重要性。
在培訓(xùn)中，最深刻的收獲是關(guān)于責(zé)任感的教育。支行的老師講述了一則故事，講述了一個(gè)中國(guó)畫家如何對(duì)待自己的作品，他始終都有強(qiáng)烈的責(zé)任感。這個(gè)故事有點(diǎn)類似于我們銀行的工作，員工要時(shí)刻牢記自己的崗位職責(zé)，盡職盡責(zé)、盡心盡力地為客戶服務(wù)。
第三段：客戶服務(wù)的重要性。
客戶服務(wù)質(zhì)量是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)。人們對(duì)銀行的評(píng)價(jià)首先是對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)。在銀行工作期間，我一直被教育堅(jiān)持以客戶為中心，時(shí)刻關(guān)注客戶需求。支行培訓(xùn)中，我們聽了一堂客戶心理學(xué)課，學(xué)會(huì)了怎樣傾聽客戶的心聲，怎樣樹立客戶從無到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到精的服務(wù)理念。同時(shí)，還學(xué)會(huì)了怎么應(yīng)對(duì)不同的客戶、怎么糾正不良服務(wù)態(tài)度等實(shí)用的保持客戶滿意的技能。
第四段：合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性。
銀行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)能夠保證我們的利益不被侵犯，是銀行需遵守的首要條件。支行培訓(xùn)中，我們看到了銀行保護(hù)客戶利益的具體操作流程。我們要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，遵守各項(xiàng)銀行規(guī)定，把合規(guī)經(jīng)營(yíng)貫穿始終。這是我們維護(hù)銀行品牌形象的保障，也是我們銀行長(zhǎng)期發(fā)展的良藥。
第五段：未來成長(zhǎng)。
支行培訓(xùn)是我們作為銀行員工，獲得知識(shí)、成長(zhǎng)的重要途徑。培訓(xùn)中，我們建立了職業(yè)技能成長(zhǎng)的目標(biāo)，整合了多種渠道的資源，包括借鑒外部?jī)?yōu)秀企業(yè)的工作流程和體系，交流和學(xué)習(xí)各個(gè)崗位經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)銀行管理理念、優(yōu)秀發(fā)展思路等。未來，我們要全面發(fā)展，繼續(xù)吸收新知識(shí)和新技術(shù)，提高我們的實(shí)際能力，為銀行和客戶做出更多的貢獻(xiàn)。
結(jié)論：
銀行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的行業(yè)，培訓(xùn)的目的就是要讓員工保持高度的競(jìng)爭(zhēng)力，始終保持緊張狀態(tài)。支行培訓(xùn)，沒有使我們縮進(jìn)舒適區(qū)，而是讓我們更清醒地認(rèn)識(shí)自己的不足，創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)，為客戶和銀行作出更好的貢獻(xiàn)。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
有幸參加赴京培訓(xùn)，對(duì)我而言，不僅學(xué)到了知識(shí)，開拓了視野，更是轉(zhuǎn)變觀念的一次體驗(yàn)。在京期間，雖然時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但我覺得收獲很大，深受鼓舞。通過這次培訓(xùn)，我也感到很受教育，對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)。通過培訓(xùn)對(duì)銀行業(yè)管理方式、經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷技巧、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)狀況有了粗淺了解。
為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣，沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的效益”。
其次我感受到，在工作中，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開我們，而選擇其他人。
服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。
還有一點(diǎn)，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。
十天很短，十天又很長(zhǎng)，十天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的就更多。營(yíng)銷和服務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié)，去實(shí)踐。最后我還想說一句，非常感謝有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，相信在以后的工作當(dāng)中，我一定會(huì)做得更好。
行長(zhǎng)xxx3月25日
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
近期，全省各支行的員工參加了一次為期五天的培訓(xùn)。在這段時(shí)間里，我們不僅收獲了寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也鍛煉了自己的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。在培訓(xùn)開始之前，我們大家積極準(zhǔn)備，備齊所需的學(xué)習(xí)材料和工作用品，以便能夠充分利用培訓(xùn)時(shí)間，更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。我們希望通過培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，以及改善自己的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的介紹。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣，包括經(jīng)驗(yàn)交流、理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐演練等。在經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，我們有幸聽到了一些老員工的成功經(jīng)驗(yàn)和故事，這對(duì)我們非常有啟發(fā)和鼓舞。在理論學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了一些關(guān)于金融知識(shí)和市場(chǎng)趨勢(shì)的重要內(nèi)容，這對(duì)我們今后的工作有著很大的指導(dǎo)作用。而在實(shí)踐演練環(huán)節(jié)，我們分組進(jìn)行了一些案例分析和模擬操作，通過這些實(shí)踐，我們更加深入地理解了課堂上學(xué)到的知識(shí)。
第三段：培訓(xùn)收獲的總結(jié)。
通過這次培訓(xùn)，我個(gè)人收獲頗豐。首先，我學(xué)到了很多關(guān)于金融業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)和技能，這讓我對(duì)自己的工作更有底氣和自信。其次，在與其他支行的同事們的交流中，我也學(xué)到了很多管理經(jīng)驗(yàn)和解決問題的方法，這些將對(duì)我今后的工作起到很大的幫助。最重要的是，通過和其他同事的合作，我深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性和團(tuán)隊(duì)精神的強(qiáng)大力量。
第四段：培訓(xùn)中的困難與解決辦法。
在培訓(xùn)過程中，我也遇到了一些困難，比如某個(gè)知識(shí)點(diǎn)理解困難、某個(gè)操作環(huán)節(jié)不太熟練等。但是，我沒有放棄，而是積極主動(dòng)地請(qǐng)教老師和同事，通過反復(fù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸克服了這些困難，不斷完善自己的能力。培訓(xùn)過程中遇到的這些困難只是暫時(shí)的，我們要相信自己并勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)。
第五段：展望未來。
這次培訓(xùn)只是一個(gè)新的起點(diǎn)，我們要繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我們要將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，為更好地服務(wù)客戶貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我們還要注重團(tuán)隊(duì)合作，通過相互學(xué)習(xí)和協(xié)作，提高整個(gè)支行的業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。相信在不久的將來，我們的支行將會(huì)取得更好的發(fā)展和業(yè)績(jī)。
總結(jié)：通過這次全省支行的培訓(xùn)，我們收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提高了自身的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，共同創(chuàng)造更加美好的未來。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就必須有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要有明確意識(shí)，幫助下屬完成起步后各階段的成長(zhǎng)，讓他們了解公司的產(chǎn)品，銷售技巧和營(yíng)銷方案，制定目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)造環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)在溫馨的氣氛中健康發(fā)展，因此加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)就顯得十分重要。而且成都大勢(shì)管理顧問公司在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面也開設(shè)了相關(guān)的課程，歡迎關(guān)注官網(wǎng)或微信。
1、團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)成員來自不同的行業(yè)，每個(gè)人都有不同的要求、動(dòng)機(jī)和背景，與傳統(tǒng)行業(yè)有本質(zhì)的不同。這種"松散型"團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)位臵是憑借實(shí)力和團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)的，因此，位臵是由市場(chǎng)決定的，沒有限定，也不會(huì)因?yàn)槟銇硗砹酥荒茏鲣N售員，不能做領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，可以培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，不是失去而是更大的獲得，事業(yè)發(fā)展人氣旺盛，形成良性循環(huán)。
2、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式
由于團(tuán)隊(duì)具有松散型特點(diǎn)，缺少?gòu)?qiáng)有力的組織制約，這就決定了領(lǐng)導(dǎo)人屬于"非權(quán)力型"，與傳統(tǒng)行業(yè)的權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)有本質(zhì)的不同。
3、團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)
在傳統(tǒng)行業(yè)里，組織目標(biāo)就是集體目標(biāo)，不提倡個(gè)人的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)是通過所有個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來完成，團(tuán)隊(duì)成員大多數(shù)是社會(huì)變革中最受影響的群體，每個(gè)人帶著強(qiáng)烈的愿望，渴望改變、渴望獲得、渴望成功，因此，領(lǐng)導(dǎo)人要顧全團(tuán)隊(duì)大局，只有每個(gè)人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，才有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
事實(shí)上，個(gè)人情況等因素會(huì)很顯著地影響顧客和企業(yè)的關(guān)系。前前后后的細(xì)節(jié)也許很零散，但是如果企業(yè)用心關(guān)注，完全可以通過這些細(xì)節(jié)來與客戶建立更穩(wěn)固的關(guān)系。當(dāng)然，企業(yè)要找到合適的、正確的數(shù)據(jù)。只要有一個(gè)客戶關(guān)系管理預(yù)算資金，每一家企業(yè)都能收集和管理客戶的購(gòu)買數(shù)據(jù)，并計(jì)算相應(yīng)的成本。不過要想有格外的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要更牢靠的數(shù)據(jù)作為支持，才能最完整地了解到客戶的需求和期待，才能明白企業(yè)如何才能對(duì)他們的生活起到積極的作用。這種對(duì)客戶的了解離不開仔細(xì)地搜尋、耐心地傾聽，和對(duì)交易中的一些微妙細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確把握?，F(xiàn)今的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)認(rèn)可客戶的多樣性，而且客戶與客戶間并不是那么平等。但是，在成本和終身價(jià)值都較平穩(wěn)的細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)，企業(yè)容易誤入陷阱，只謀劃如何產(chǎn)出，而不是謀劃如何投入，即如何首先為客戶創(chuàng)造價(jià)值。研究顯示，人們與企業(yè)的關(guān)系是多種多樣的。有些長(zhǎng)久深遠(yuǎn)，有的短暫淺淡;有的有情感、社會(huì)性需求，有的則更實(shí)際。且客戶關(guān)系可能積極，也可能消極。盡管企業(yè)和客戶關(guān)系多樣，但是大多企業(yè)都只關(guān)注其間的“忠誠(chéng)度”。其實(shí)，相比僅僅只把眼光放在“忠誠(chéng)的關(guān)系”上，根據(jù)客戶關(guān)系的類型來制定、調(diào)整企業(yè)策略，能最好地貼合品牌的實(shí)際，反而更能有機(jī)會(huì)讓企業(yè)更上一層樓。
好的標(biāo)準(zhǔn)在于提供獨(dú)一無二的價(jià)值，并確保你的內(nèi)容令觀眾感興趣、被吸引、被娛樂。聽起來很容易，但是你會(huì)驚訝于有多少品牌在這一基本概念上犯了錯(cuò)誤。
對(duì)于我來說，好的內(nèi)容不會(huì)自吹自擂。品牌應(yīng)該將自身定位為專家。這是對(duì)的，但是謙遜和透明度同樣也非常重要。要當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)熱衷于學(xué)習(xí)和分享的專家，而不是那種固步自封、只看得到自己成就的專家。
使用你的想象力，并著眼全局。從某種程度上來說，內(nèi)容營(yíng)銷在于引領(lǐng)觀念，但卻并不僅止于此。它同樣在于建立信任，并將你的品牌定位為領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威，發(fā)表獨(dú)一無二且有價(jià)值的觀點(diǎn)，而不是簡(jiǎn)單地對(duì)自己的成功夸夸其談。這其中，分享廣泛而有用的新聞是最首要的。
然而，在實(shí)際操作中，老客戶有時(shí)是“看上去很美”事實(shí)上卻很“難纏“。他們會(huì)利用企業(yè)對(duì)他們的重視和依賴來要求更多的價(jià)格優(yōu)惠和服務(wù)項(xiàng)目，甚至控制交易談判節(jié)奏。最終導(dǎo)致的結(jié)果，就是付出了更多的成本，卻以較低的價(jià)格售出了同樣的商品。再加上老客戶往往由于熟悉商品銷售情況而熱衷于購(gòu)買特價(jià)、促銷商品，這樣一來，雖然老客戶的重復(fù)購(gòu)買帶來了銷售額增長(zhǎng)，但平均利潤(rùn)卻低于新客戶。另外，企業(yè)對(duì)于老客戶的把握畢竟是有限的，一些“老客戶”其實(shí)只是無意中走入你花園的小鳥，重復(fù)購(gòu)買率低，而企業(yè)卻要付出高昂的成本來維護(hù)此客戶關(guān)系。
因而，在一個(gè)長(zhǎng)期的考察期內(nèi)，并沒有確實(shí)的數(shù)據(jù)或模型證明，新老客戶之間存在明顯的比較優(yōu)、劣勢(shì)。的確，對(duì)某些行業(yè)而言，如會(huì)員制商店，老客戶的確占據(jù)了主要的銷售份額。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
近期我參加了一次支行管理者培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到了作為一名支行管理者的重要性和責(zé)任。在這場(chǎng)培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也從中獲得了一些寶貴的體會(huì)和心得。接下來，我將就此展開闡述。
首先，作為一名支行管理者，我們必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理的理論知識(shí)，比如如何激勵(lì)員工、如何制定合理的目標(biāo)、如何有效的溝通等。這些知識(shí)對(duì)于我們提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力非常有幫助。在日常工作中，我將運(yùn)用這些知識(shí)，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平，成為一個(gè)更好的管理者。
其次，培訓(xùn)中還提到了重要的管理思維和方法。作為一名支行管理者，我們不僅要關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還要關(guān)注員工的工作滿意度和發(fā)展。只有讓員工感到滿意和有成就感，他們才會(huì)更加努力地工作，為支行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，我們要學(xué)會(huì)用人之道，合理安排員工的工作，給予他們適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性和效率。
當(dāng)然，培訓(xùn)中也強(qiáng)調(diào)了專業(yè)知識(shí)的重要性。作為一名支行管理者，我們需要掌握一定的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，以便能夠更好地指導(dǎo)員工的工作。在培訓(xùn)中，我們了解了銀行業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和各種操作流程，這些知識(shí)對(duì)于我們提高工作效率和質(zhì)量非常有幫助。因此，我會(huì)在日常工作中不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，以便能夠更好地為支行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
此外，培訓(xùn)中還講到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一名支行管理者，我們需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成各種任務(wù)和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)支行發(fā)展的基石，只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互配合、相互支持，才能取得更好的成績(jī)。因此，我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)合作的技巧和方法，如如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的參與度、如何處理沖突等。這些知識(shí)對(duì)于我們?cè)谌粘９ぷ髦型苿?dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和提高團(tuán)隊(duì)的工作效率非常重要。
最后，通過這次支行管理者培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到作為一名支行管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)形勢(shì)在不斷變化，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新的發(fā)展需求。在接下來的工作中，我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善自己的管理能力，以適應(yīng)支行發(fā)展的需要。
總之，通過這次支行管理者培訓(xùn)，我對(duì)作為一名支行管理者的責(zé)任和重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。我將運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，以更好地推動(dòng)支行的發(fā)展。同時(shí)，我也明白了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。我相信通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的支行管理者。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
在全行機(jī)關(guān)干部員工大會(huì)上，谷行長(zhǎng)出席會(huì)議并講話。會(huì)上谷行長(zhǎng)深入分析了我行面臨的形勢(shì)，對(duì)工作提出了要求。谷行長(zhǎng)的講話非常具有前瞻性，充分認(rèn)識(shí)到我行今年的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，指明我行未來發(fā)展的重要方向，從戰(zhàn)略的高度加以重視。在會(huì)上提出要在發(fā)展政策上進(jìn)行傾斜，通過加強(qiáng)對(duì)人員考核、機(jī)構(gòu)考核，建立起科學(xué)的管理業(yè)務(wù)考核機(jī)制和分配機(jī)制。
谷行長(zhǎng)的講話指出了我行當(dāng)前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們面臨著加速追趕其它行的難得機(jī)遇。能否抓住機(jī)遇，關(guān)鍵在于我們的精神狀態(tài)，在于我們的理念是否符合競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的需要，在于我們的信心和決心。關(guān)于今年的工作，谷行長(zhǎng)從戰(zhàn)略高度指出按照“轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、抓住發(fā)展機(jī)遇、突出經(jīng)營(yíng)效益、提升市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)管理達(dá)標(biāo)、增強(qiáng)發(fā)展后勁”的總體要求，通過強(qiáng)化績(jī)效意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、在崗意識(shí)和達(dá)標(biāo)意識(shí)，徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，加快適應(yīng)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的需要，提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，加快我行的發(fā)展步伐。通過學(xué)習(xí)使我們認(rèn)識(shí)到，只有通過認(rèn)真努力的工作，確保在我行建立起一支干事、敬業(yè)的隊(duì)伍。才能憑借奧運(yùn)契機(jī)，打造我行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。同時(shí)谷行長(zhǎng)根據(jù)我行的實(shí)際情況，在擴(kuò)大市場(chǎng)份額的同時(shí)，號(hào)召我們把精力轉(zhuǎn)向提升服務(wù)水平，切實(shí)提升客戶總量和我行市場(chǎng)占有份額上來。充分發(fā)揮我行產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)和管理的功能;滿足客戶的多樣化需求，通過大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大高端客戶人群。
通過學(xué)習(xí)谷行長(zhǎng)提出的：實(shí)現(xiàn)六個(gè)提升，增強(qiáng)我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。明白了這樣一個(gè)道理：全行員工只有不屈不撓，戰(zhàn)勝自我，永遠(yuǎn)向上，在發(fā)展上奮起直追，才能在各個(gè)方面承擔(dān)起振興我行的宏偉歷史任務(wù)。
我們秦皇島分行能否搞上去，今年是關(guān)鍵的一年。事實(shí)上，“五個(gè)強(qiáng)化、六個(gè)提升”已成為今天秦皇島分行的旗幟與目標(biāo)。秦皇島分行歷經(jīng)多年時(shí)間的考驗(yàn)和興衰變化，而一直能穩(wěn)固地凝聚在一起，并保持生機(jī)與活力，正是同這種深刻認(rèn)識(shí)分不開的。谷行長(zhǎng)的講話為秦皇島分行未來幾年的發(fā)展謀劃了很好的開局。相信在谷行長(zhǎng)及分行黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下，隨著我市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，我行的業(yè)務(wù)必將興旺發(fā)達(dá)，將會(huì)迎來難得的發(fā)展機(jī)遇。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
大家好!
感謝組織能給我們這樣一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和展現(xiàn)自我的舞臺(tái)能自信地站在這個(gè)舞臺(tái)上參加競(jìng)聘對(duì)組織來說是一個(gè)員工潛能的激發(fā)過程而對(duì)于我來說更是一次走近理想的自我突破。
今天我競(jìng)聘的崗位是洋縣支行副支行長(zhǎng)。
出身農(nóng)民家庭經(jīng)過無數(shù)次生活磨難的洗禮練就了我沉著內(nèi)斂、樂觀淡定、堅(jiān)忍不拔的性格依靠自己的勤奮努力我以優(yōu)異成績(jī)考入陜西省郵電學(xué)校并于幸運(yùn)地成為最后一批郵政a類員工組建了自己幸福的小家庭。參工以來我先后從事過郵政局郵政營(yíng)業(yè)員、儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員、分揀封發(fā)員、人事、秘書和郵儲(chǔ)銀行個(gè)金柜員、網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)、網(wǎng)點(diǎn)管理、綜合管理、業(yè)務(wù)管理員等工作在每一個(gè)崗位上我都兢兢業(yè)業(yè)地工作、每一個(gè)部門我都踏踏實(shí)實(shí)地做事為人謙和低調(diào)得到了諸多領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持一步一個(gè)腳印地走到今天綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理的崗位。和睦的家庭是我堅(jiān)強(qiáng)的后盾將使我以更充沛的精力投入到工作之中爭(zhēng)取更大的進(jìn)步不管什么艱難困阻我都會(huì)繼續(xù)沖鋒向前。
我相信郵政金融業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展是每個(gè)員工不斷學(xué)習(xí)充電、革新思維意識(shí)的過程。盡管我沒有較高的起點(diǎn)學(xué)歷但我從來沒有因此而放松自己的學(xué)習(xí)進(jìn)取。上學(xué)期間我便在咸陽(yáng)市參加了西安電子科技大學(xué)《計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用》專業(yè)?？贫巫詫W(xué)考試畢業(yè)后由于考試不方便僅剩一門“計(jì)算機(jī)接口技術(shù)”課沒有在有效期內(nèi)參加考試而未取得畢業(yè)證書但在此期間自己卻積累了非常豐富的計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)知識(shí)我考取了“初級(jí)經(jīng)濟(jì)師”職稱資格20至底參加了西工大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院信息管理與信息技術(shù)專業(yè)?？瞥扇私逃〉昧水厴I(yè)證書銀行成立后我又積極報(bào)名考取了銀行從業(yè)資格公共基礎(chǔ)、個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、個(gè)人信貸資格證書以及證券從業(yè)資格中證券基礎(chǔ)知識(shí)和基金銷售咨格證書在個(gè)人金融業(yè)務(wù)理論方面也逐漸積累了一定的基礎(chǔ)知識(shí)。良好的學(xué)習(xí)接受能力是我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取、實(shí)現(xiàn)自我的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)而通過不斷深入學(xué)習(xí)接觸金融領(lǐng)域最前沿的知識(shí)技能成為一名不被銀行業(yè)改革發(fā)展所淘汰的員工將是我一生的奮斗目標(biāo)。我相信現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展就是努力發(fā)揮每個(gè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的過程。我始終以自己的努力奮斗來踐行這一理念作為柜員的時(shí)候我總是團(tuán)結(jié)同事竭誠(chéng)服務(wù)廣大客戶在一些營(yíng)銷活動(dòng)中積極貢獻(xiàn)自己的力量作為郵政金融早期的理財(cái)工作者年我自學(xué)證券和金融知識(shí)積極策劃組織3期基金理財(cái)講座并堅(jiān)持每晚為基金客戶免費(fèi)發(fā)送理財(cái)短信贏得了許多客戶的尊重和信賴在其它商業(yè)銀行代銷基金品種齊全、渠道廣闊、客戶眾多的情況下依然吸引了一大批有理財(cái)需求的客戶銷售量大幅超越了同業(yè)各家商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)作為管理人員我深刻地認(rèn)識(shí)到提高員工整體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的緊迫性自以來無論身處哪個(gè)崗位我都會(huì)自己準(zhǔn)備課件材料強(qiáng)化員工培訓(xùn)教育工作先后組織過五筆字型輸入法、常見的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)、office辦公組件應(yīng)用技巧、公文寫作、金融理財(cái)、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)近百次隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展為了強(qiáng)化新業(yè)務(wù)推廣效果我還先后自行設(shè)計(jì)了一套以淘寶綠卡、理財(cái)通、騰訊一點(diǎn)通等新業(yè)務(wù)為主題的宣傳卡片要求營(yíng)業(yè)員在窗口針對(duì)目標(biāo)客戶散發(fā)宣傳其中淘寶、理財(cái)通卡片得到市分行綜合業(yè)務(wù)部的肯定和全市的推廣近期針對(duì)行員對(duì)大量的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)產(chǎn)生的倦怠情緒我又制定了每期培訓(xùn)期末都進(jìn)行測(cè)試強(qiáng)化培訓(xùn)效果的舉措從信用卡金卡知識(shí)轉(zhuǎn)培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)來看效果非常好。在今后的工作中我還會(huì)一如既往地加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)并不斷地做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能努力提升客戶服務(wù)價(jià)值。
支行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
作為銀行支行的一名員工，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步是我們?nèi)粘９ぷ鞯谋匦拚n。近期，我參加了公司組織的支行培訓(xùn)課程，這一次的學(xué)習(xí)對(duì)我來說意義重大。在這次的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識(shí)和理念，也加深了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的理解。接下來，我將結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容和個(gè)人的體驗(yàn)，總結(jié)支行培訓(xùn)的心得及體會(huì)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容全面，突出實(shí)效
本次的支行培訓(xùn)課程內(nèi)容非常充實(shí)，從辦理賬戶、理財(cái)產(chǎn)品、貸款、企業(yè)金融、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等方面進(jìn)行了深入探討。同時(shí)，在講解某些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)時(shí)，講師也會(huì)結(jié)合實(shí)際案例和實(shí)操演示，讓我們更深刻地理解業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。這些內(nèi)容不僅符合我們崗位工作的需求，而且讓我們更好地了解了整個(gè)銀行系統(tǒng)，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和綜合能力。
二、培訓(xùn)方式多樣，形式新穎
培訓(xùn)的方式也非常有趣。除了傳統(tǒng)的授課、聽課之外，還采用了案例分析、角色扮演、小組討論等方式，讓培訓(xùn)不僅僅是聽知識(shí)，而是實(shí)實(shí)在在做了一些學(xué)以致用的實(shí)踐操作。尤其是角色扮演環(huán)節(jié)，讓我們更好地體會(huì)到了銀行的企業(yè)文化，有效鍛煉了我們的異業(yè)合作和語(yǔ)言表達(dá)能力。
三、培訓(xùn)師資力量雄厚，專業(yè)性強(qiáng)
本次的支行培訓(xùn)中，所有的授課老師都是銀行從業(yè)多年的資深專家，具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。老師的授課方式都非常生動(dòng)，能通過講述豐富的實(shí)例，讓我們更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技巧。在與老師交流過程中，我們也深刻感受到，專業(yè)性是老師的基本素質(zhì)，不僅僅是其業(yè)務(wù)水平，更涵蓋著信仰和職業(yè)道德等素養(yǎng)方面。
四、培訓(xùn)注重個(gè)人能力提升，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在培訓(xùn)中，有一個(gè)非常重要的議題，就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，銀行業(yè)務(wù)無論是單獨(dú)完成，還是聯(lián)合多家企業(yè)完成，都是要靠團(tuán)隊(duì)的力量來完成。培訓(xùn)中，我們通過多種方式學(xué)習(xí)了如何與他人協(xié)作，如何解決矛盾沖突，還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行主動(dòng)溝通等技巧。這不僅提升了個(gè)人的和諧性，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的默契程度。
五、培訓(xùn)促進(jìn)了職業(yè)素養(yǎng)的提高，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了員工自我價(jià)值的體現(xiàn)
支行培訓(xùn)讓我充分認(rèn)識(shí)到，銀行行業(yè)是一個(gè)高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，每個(gè)員工身上都承載著公司的信譽(yù)和品牌，為業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)負(fù)責(zé)。因此，我們不僅需要具備過硬的業(yè)務(wù)技能，更要注重職業(yè)素養(yǎng)和形象的提升。培訓(xùn)中，老師強(qiáng)調(diào)了一些行業(yè)規(guī)范和規(guī)則，而且也對(duì)我們個(gè)人的形象、禮儀等多方面進(jìn)行講解和提高建議。這使得我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈訉I(yè)、更加規(guī)范化、更加有品牌意識(shí)。
總之，支行培訓(xùn)不僅僅是一次知識(shí)更新的機(jī)會(huì)，更重要的是讓我們自我認(rèn)識(shí)和提升了不少。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)為銀行工作是一個(gè)大有可為的行業(yè)，需要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步，不斷準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)，才能在這個(gè)行業(yè)中不斷創(chuàng)造屬于自己的價(jià)值。
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