總結(jié)需要結(jié)合實(shí)際情況，科學(xué)地分析和評(píng)估自己的表現(xiàn)和成果。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注重客觀(guān)和中立，避免主觀(guān)色彩過(guò)重，提供更客觀(guān)的評(píng)估和反思。掌握一些寫(xiě)總結(jié)的技巧和方法，能夠幫助我們更好地凝練和表達(dá)自己的思想。
公司部門(mén)年終總結(jié)篇一
如果用一個(gè)詞形容作總結(jié)，這個(gè)詞就是充實(shí)。20xx年11月進(jìn)入重慶四合燃?xì)庥邢薰?，走出校門(mén)直接踏入工作崗位這是很多大學(xué)生都?jí)粝氲氖虑椤Ｗ约盒睦镆泊嬷屑す灸軌蚪o我們這些年輕人這樣高的一個(gè)平臺(tái)。進(jìn)入公司后的剛好趕上公司的趕工期。于是借調(diào)工程部去三標(biāo)段菜場(chǎng)段擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)代表。
在剛到三標(biāo)段的時(shí)候還是不太適應(yīng)的，因?yàn)槊刻於夹枰獊?lái)回步行至少20公里才能到現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有車(chē)，就餐也是以把肚子管飽為原則。雖然有點(diǎn)苦，但是我心里很清楚我是代表公司到現(xiàn)場(chǎng)的。所以在施工方面是必須認(rèn)真觀(guān)察和落實(shí)的。比如管溝深度是否合格，管道的埋深是否夠，防腐做了沒(méi)，檢查過(guò)了沒(méi)。這些都是我平時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)做的最基本的事情。在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)都要有心理準(zhǔn)備和老百姓協(xié)商占地問(wèn)題，耐心和他們講解我們是屬于一個(gè)什么樣的工程，讓他們放心得以讓我們繼續(xù)施工。我覺(jué)得這期間對(duì)我歷練真的很大，起碼用自己的每一個(gè)實(shí)際行動(dòng)去了解了我不懂的很多問(wèn)題。才知道在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)校學(xué)的真的是皮毛，不管是挖機(jī)型號(hào)大小，山體的走向，管溝的大小，冷彎，熱彎等等都是需要自己去搞清楚的。這些都是屬于自己應(yīng)該知道了解的事情。也有危險(xiǎn)的時(shí)候，我和李工在太陽(yáng)村上一個(gè)山頂看挖機(jī)進(jìn)場(chǎng)路線(xiàn)的時(shí)候直接摔下5米多，衣服都摔破了。疼痛告訴我，想認(rèn)真工作的同時(shí)也要細(xì)心工作，依然是那句老話(huà)：身體是革命的本錢(qián)。
在12月末全線(xiàn)通氣后我回到了生產(chǎn)運(yùn)行部，在辦公室做點(diǎn)力所能及的事情，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我就怎么去執(zhí)行。公司制作了胸卡，發(fā)了工作服。在工作崗位上佩戴齊全后再上崗。目前在調(diào)度中心學(xué)習(xí)調(diào)度中。學(xué)記錄和給上游單位，下游單位進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)。努力中。
即將過(guò)去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過(guò)不斷地實(shí)踐，我能更加熟練的使用管線(xiàn)定位儀、檢漏儀等儀器；能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過(guò)一年的管線(xiàn)定位工作，使我對(duì)一些管線(xiàn)的位置更加熟悉；通過(guò)整改工作，我不僅熟悉了一些用戶(hù)的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的一年即將到來(lái)，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力的向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為長(zhǎng)天美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆！
公司部門(mén)年終總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)同仁：
大家好！
碩果累累的20xx年已悄然過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年已然來(lái)臨，今天我們懷著激動(dòng)的心情迎來(lái)了一年一度的公司年終總結(jié)大會(huì)。我們?cè)谶@里總結(jié)過(guò)去、交流經(jīng)驗(yàn)、暢想未來(lái)。相信在公司高層的英明領(lǐng)導(dǎo)下，20xx我們一定會(huì)蒸蒸日上的。也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)部的信任和這一年來(lái)所寄予的期望。值此辭舊迎新之際，生產(chǎn)部將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及不足之處做出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祝愿我們公司明年會(huì)更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展！
生產(chǎn)管理方面：
對(duì)新老員工進(jìn)行了10余次的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和設(shè)備操作技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行了3次全員安全教育。對(duì)20xx年發(fā)生了3起工傷事故。4起設(shè)備事故。進(jìn)行合理的處理和指導(dǎo)。對(duì)6人次的違章行為進(jìn)行了處罰教育。員工的實(shí)際操作技術(shù)和遵章守紀(jì)意識(shí)有明顯的提高，基本適應(yīng)公司生產(chǎn)管理的特殊特性要求。全年完成鑄造件（1496385）一千五百萬(wàn)公斤左右，數(shù)車(chē)加工合格產(chǎn)品一萬(wàn)五千多件。基本滿(mǎn)足了市場(chǎng)訂單的需要。
為了提高生產(chǎn)效率和總產(chǎn)量，組織進(jìn)行了630ka變電線(xiàn)路基礎(chǔ)設(shè)施（冷卻水池和配電房）修建、配合電力部門(mén)進(jìn)行變壓器及線(xiàn)路安裝與調(diào)試工作。進(jìn)行了新進(jìn)設(shè)備（2臺(tái)2t中頻電爐、操作控制柜，4臺(tái)鑄造機(jī)、1臺(tái)拋丸器、4臺(tái)立式數(shù)控車(chē)床、1臺(tái)立式鉆床、行車(chē)等）的安裝與調(diào)試生產(chǎn)工作并取得了理想的成績(jī)。對(duì)設(shè)備1號(hào)、2號(hào)行車(chē)進(jìn)行了安全防護(hù)裝置，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程，場(chǎng)地布局，倉(cāng)儲(chǔ)管理進(jìn)行了合理優(yōu)化，減少了不合理加工流程，提高了生產(chǎn)效率約15%。配合行政管理部門(mén)進(jìn)行了新進(jìn)員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)達(dá)46人次。配合完成了各項(xiàng)管理制度的制定與完善工作，配合進(jìn)行了16949程序文件及三級(jí)文件的編制與修改工作。配合技術(shù)部完成了多項(xiàng)技術(shù)改進(jìn)工作。配合銷(xiāo)售部門(mén)詢(xún)?cè)L了部份經(jīng)銷(xiāo)商，處理了2次顧客不滿(mǎn)意投訴。為公司挽回了聲譽(yù)。
存在問(wèn)題：
生產(chǎn)管理上，在與銷(xiāo)售部門(mén)的對(duì)接上，存在著脫節(jié)的問(wèn)題，需要在下一步工作中加以克服；生產(chǎn)部門(mén)在技術(shù)考核中，把關(guān)不嚴(yán)，培訓(xùn)不及時(shí)；個(gè)別崗位員工上班時(shí)不專(zhuān)心，有脫崗、頂崗等現(xiàn)象；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、清潔衛(wèi)生狀況差等等。
20xx年工作計(jì)劃：
結(jié)合公司實(shí)際，把安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈：
1、年度目標(biāo)：全年實(shí)現(xiàn)無(wú)重大工傷事故，無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故。
2、指導(dǎo)思想：以安全工作總方針“安全第一，防護(hù)為主”為原則，以車(chē)間管理為基礎(chǔ)，安全崗位為重點(diǎn)，以糾正崗位違章操作為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
3、牢固樹(shù)立“安全第一”思想意識(shí)：各生產(chǎn)車(chē)間要高度重視安全工作，把安全生產(chǎn)作為重要工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制度，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，只有從思想上重視安全、責(zé)任意識(shí)，才能管理到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，力保安全生產(chǎn)。
1、制定生產(chǎn)《生產(chǎn)分析表》、《車(chē)間產(chǎn)量工時(shí)差異表》來(lái)反映工作產(chǎn)能。
2、通過(guò)《無(wú)作業(yè)工時(shí)成本統(tǒng)計(jì)表》來(lái)反映工資費(fèi)用成本。
3、通過(guò)《廢品統(tǒng)計(jì)表》來(lái)反映控制失效成本，控制指標(biāo)。
4、《設(shè)備使用情況分析表》來(lái)反映設(shè)備利用率指標(biāo)。
1、加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，做到人人管質(zhì)量，明確質(zhì)量就是生命。
2、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)貫徹執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)，明確質(zhì)量的重要意義。
3、強(qiáng)化質(zhì)量自檢力度，自覺(jué)配合互檢，深刻理解質(zhì)量檢驗(yàn)深遠(yuǎn)內(nèi)涵。
4、人人做到生產(chǎn)加工過(guò)程中的自身質(zhì)量控制。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想教育工作，增強(qiáng)員工組織觀(guān)念團(tuán)隊(duì)精神以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
2、進(jìn)一步完善我們的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工的操作技能和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作，努力提高員工的操作操作技能和解決問(wèn)題的能力，為我們的生產(chǎn)服務(wù)。
3、進(jìn)一步完善我們的規(guī)章制度，使我們的規(guī)章制度更合理、更科學(xué)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)與配合。20xx年，由于各種原因，我們和相關(guān)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)的不理想，致使我們?cè)诠ぷ髦信浜系牟缓?，盡管對(duì)工作沒(méi)有產(chǎn)生太大的影響，我們認(rèn)為這將嚴(yán)重影響公司的利益，是極大的人力資源的浪費(fèi)。20xx年我們將主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)，相互配合好工作，為公司創(chuàng)造一個(gè)和諧、有效的工作環(huán)境貢獻(xiàn)出我們的力量。
展望20xx年，生產(chǎn)部全體員工有決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿(mǎn)的熱情，對(duì)新一年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服不足，提高工作質(zhì)量，搞好安全生產(chǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的最大努力！謝謝大家！
祝大家新年快樂(lè)！在新的一年里萬(wàn)事如意！
公司部門(mén)年終總結(jié)篇三
接待各類(lèi)投訴10余起，實(shí)現(xiàn)以投訴促工作提升。通過(guò)投訴后與相關(guān)部門(mén)、人員溝通總結(jié)，提高跨部門(mén)協(xié)作與解決投訴能力，增強(qiáng)了物業(yè)人員接待業(yè)主、處理事件的能力。
二、加大員工培訓(xùn)力度，促進(jìn)員工素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)提升。
品質(zhì)培訓(xùn)部完成的主要培訓(xùn)項(xiàng)目共五項(xiàng)，參訓(xùn)員工達(dá)1260多人次(各物業(yè)處自行組織的培訓(xùn)不計(jì)入此受訓(xùn)人次)，培訓(xùn)課時(shí)150多個(gè)課時(shí)。
(一)新入職員工崗前培訓(xùn)。
根據(jù)每月人事部提供的報(bào)崗人員名單，截止12月中旬，品質(zhì)培訓(xùn)部先后組織新入職員工崗前培訓(xùn)十五次，共培訓(xùn)員工408人次。培訓(xùn)內(nèi)容包括集團(tuán)和物業(yè)公司概況、行為規(guī)范與規(guī)章制度、物業(yè)服務(wù)禮儀等。
(二)參觀(guān)見(jiàn)學(xué)。
3月份，品質(zhì)培訓(xùn)部組織各物業(yè)處經(jīng)理及物業(yè)總公司骨干員工，共計(jì)23人，赴北京參觀(guān)了xx大廈、xx及xx項(xiàng)目。在各項(xiàng)目認(rèn)真聽(tīng)取了項(xiàng)目物業(yè)處的講解及經(jīng)驗(yàn)介紹并形成書(shū)面報(bào)告存檔。培訓(xùn)時(shí)間約為兩天。
(三)培訓(xùn)交流會(huì)。
品質(zhì)培訓(xùn)部共參與組織專(zhuān)題培訓(xùn)交流會(huì)三次。
1.卓達(dá)案例培訓(xùn)會(huì)。
2月份，整合公司實(shí)際發(fā)生的案例，舉辦了卓達(dá)案例(第一輯)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)，參訓(xùn)員工256人，范圍涵蓋物業(yè)全體秩序隊(duì)員、部長(zhǎng)級(jí)以上員工等。此次培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的自我約束及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
2.創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目試點(diǎn)單位交流會(huì)。
5月30日，組織各物業(yè)處設(shè)備主管、負(fù)責(zé)人參觀(guān)了創(chuàng)優(yōu)試點(diǎn)單位xx物業(yè)的工程設(shè)備規(guī)范資料及設(shè)備房。對(duì)項(xiàng)目設(shè)備管理存在問(wèn)題及改進(jìn)方向、措施提出建議并相互交流，有助于促進(jìn)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目設(shè)備管理水平的提升。
3.客服、環(huán)境資料交流會(huì)。
8月10日，品質(zhì)培訓(xùn)部舉辦客服、環(huán)境資料規(guī)范交流會(huì)，各物業(yè)處經(jīng)理及相關(guān)主管、物業(yè)總公司員工總計(jì)32人參加了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)對(duì)完善各項(xiàng)資料、規(guī)范資料管理提出了更高要求，對(duì)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)、內(nèi)審工作有指導(dǎo)意義。
(四)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。
本年度，共組織各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)七次。
1.注冊(cè)物業(yè)管理師培訓(xùn)。
聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)物業(yè)公司骨干員工進(jìn)行了注冊(cè)物業(yè)管理師培訓(xùn)。培訓(xùn)11人，培訓(xùn)時(shí)間為15天。通過(guò)培訓(xùn)，在20全國(guó)物業(yè)管理師考試中，3人全科通過(guò)，其余人員部分科目通過(guò)。
操作系統(tǒng)使用培訓(xùn)。
品質(zhì)培訓(xùn)部協(xié)同辦公室、集團(tuán)信息中心于2月份、3月份、11月份，分三次對(duì)辦公平臺(tái)oa系統(tǒng)的操作方法進(jìn)行了由淺入深的講解。受訓(xùn)員工共61人次，均為經(jīng)常使用oa報(bào)件的辦公室人員和經(jīng)理級(jí)以上人員，培訓(xùn)課時(shí)逾10課時(shí)。培訓(xùn)有助于員工熟悉oa操作系統(tǒng)，有效的提高了報(bào)件效率。
3.秩序隊(duì)服務(wù)禮儀、隊(duì)列比賽培訓(xùn)。
4月份，組織對(duì)秩序隊(duì)員進(jìn)行了軍訓(xùn)及服務(wù)禮儀的培訓(xùn);10月份，協(xié)同秩序部組織各物業(yè)秩序舉辦秩序隊(duì)列比賽，有助于提升秩序隊(duì)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和團(tuán)體榮譽(yù)感。
4.消防培訓(xùn)。
5月份，組織主管級(jí)以上員工參加消防安全培訓(xùn)會(huì)。6月份，聯(lián)系河北xx防火教育中心，對(duì)主管級(jí)以上及秩序隊(duì)全體員工進(jìn)行消防意識(shí)、安全用火、滅火設(shè)備使用的專(zhuān)題培訓(xùn)。兩次參訓(xùn)員工共計(jì)242人次，培訓(xùn)共計(jì)8學(xué)時(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，結(jié)果顯示，受訓(xùn)員工對(duì)于培訓(xùn)的滿(mǎn)意度評(píng)分為2.89分(滿(mǎn)分3分)，98%的員工認(rèn)為培訓(xùn)有助于工作的開(kāi)展，97.6%的受訓(xùn)員工有繼續(xù)參加公司培訓(xùn)的意愿。
5.門(mén)禁系統(tǒng)辦卡規(guī)定培訓(xùn)。
5月份，組織對(duì)秩序隊(duì)員、收費(fèi)員、經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行了門(mén)禁系統(tǒng)辦卡管理規(guī)定的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為兩天，參訓(xùn)員工33人。對(duì)規(guī)范收費(fèi)、辦卡流程及操作有積極的推動(dòng)作用。
6.配電室操作培訓(xùn)。
6月份組織對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了配電室操作講解現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，時(shí)長(zhǎng)約2小時(shí)，31名維修電工及主管參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)有助于規(guī)范操作、降低工作風(fēng)險(xiǎn)、減少事故發(fā)生。
7.如何做好業(yè)主工作培訓(xùn)。
6月份，組織對(duì)各物業(yè)處部長(zhǎng)級(jí)以上員工進(jìn)行如何做好業(yè)主工作培訓(xùn)。培訓(xùn)員工35人，培訓(xùn)時(shí)間3課時(shí)。就如何和業(yè)主有效溝通、如何解決業(yè)主投訴的技巧詳細(xì)講解，對(duì)改善工作方法、促進(jìn)服務(wù)提升起到了積極作用。
(五)新項(xiàng)目員工培訓(xùn)。
本年度對(duì)新承接項(xiàng)目xx局、xx員工進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)包括講授崗前培訓(xùn)課程、參觀(guān)公司管理項(xiàng)目等。共培訓(xùn)員工30多人次，培訓(xùn)時(shí)間約12課時(shí)。對(duì)xx、xx、xx項(xiàng)目員工進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為公司企業(yè)文化、相關(guān)規(guī)章制度、行為規(guī)范等，培訓(xùn)30多人次，培訓(xùn)時(shí)間約4課時(shí)。
(六)xx員工培訓(xùn)。
3月份，接待xx員工十人進(jìn)行了為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括對(duì)物業(yè)相關(guān)崗位規(guī)范、流程、標(biāo)準(zhǔn)的講解，參觀(guān)物業(yè)管理項(xiàng)目，各物業(yè)處輪崗實(shí)習(xí)等。培訓(xùn)結(jié)束后，組織參訓(xùn)員工以交流座談會(huì)形式探討了工作中遇到的問(wèn)題及今后工作規(guī)劃，并形成總結(jié)文檔留存。
三、工作中的不足與存在的問(wèn)題。
(一)全面統(tǒng)籌仍有欠缺。
因物業(yè)管理瑣碎事情較多，臨時(shí)性的突發(fā)事件處理也需投入部分精力、人力、物力，工作中有時(shí)會(huì)墜入具體事務(wù)的處理，導(dǎo)致品質(zhì)培訓(xùn)工作全面統(tǒng)籌仍有欠缺，不能確保物業(yè)各項(xiàng)工作有效執(zhí)行到位。
(二)工作廣度、深度不夠，可追溯性落實(shí)有待提高。
品質(zhì)檢查工作仍顯單薄，缺乏應(yīng)有的廣度和深度，缺少對(duì)檢查項(xiàng)目可追溯性的切實(shí)落實(shí)。目前，在環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)外觀(guān)外貌、公用設(shè)備實(shí)施維護(hù)等方面檢查的多，檢查深度不夠;對(duì)秩序維護(hù)、xx、xx、xx等專(zhuān)業(yè)公司檢查較少涉及。檢查中，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的上、下相關(guān)節(jié)點(diǎn)、環(huán)節(jié)糾察不足，未能確?？勺匪菪缘木唧w落實(shí)。同時(shí)，對(duì)各崗位、部門(mén)員工的培訓(xùn)工作沒(méi)有形成系統(tǒng)，缺乏對(duì)培訓(xùn)深度的挖掘，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及成效有待完善和提高。
(三)過(guò)程管理亟待加強(qiáng)。
過(guò)程有效執(zhí)行和把控，才能贏得良好的結(jié)果。好過(guò)程是橫向工作的合理匹配和縱向工作的平穩(wěn)順延。物業(yè)管理各項(xiàng)工作的過(guò)程控制未能實(shí)現(xiàn)具體工作的合理匹配和順延，亟待理順和有效管控。滿(mǎn)意度調(diào)查作為事后調(diào)查，未能完全體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)過(guò)程管控。
(四)員工評(píng)估和培訓(xùn)激勵(lì)長(zhǎng)效機(jī)制缺乏。
有效評(píng)估與激勵(lì)，是員工不斷追求進(jìn)步、工作逐步完善的推動(dòng)力。目前，員工培訓(xùn)評(píng)估方面仍不完善，對(duì)員工受訓(xùn)后工作表現(xiàn)缺乏長(zhǎng)效評(píng)估激勵(lì)機(jī)制，致使員工工作績(jī)效提升方面不能有效衡量，工作監(jiān)督和人才提拔也受到制約，對(duì)員工的激勵(lì)和品質(zhì)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)有一定影響。
四、改進(jìn)措施。
(一)強(qiáng)化對(duì)工作的處理與掌控能力。
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高部門(mén)專(zhuān)業(yè)技能及個(gè)人素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)工作的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、實(shí)施、指揮和掌控能力。立足質(zhì)量監(jiān)控與服務(wù)考核兩大工作內(nèi)容，具體事件及各環(huán)節(jié)確定相應(yīng)責(zé)任人，做到事前想到、事中控制、事后反饋。
(二)落實(shí)可追溯性，拓寬工作深度與廣度。
拓寬品質(zhì)檢查范圍，將物業(yè)公司各物業(yè)處及職能部門(mén)工作列入檢查督導(dǎo)日程。完善作業(yè)記錄、巡查文件，將可追溯性落實(shí)到綠化、環(huán)衛(wèi)、保潔、維修、秩序、客服等各個(gè)板塊，對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及到的記錄，如派工單、維修記錄、回訪(fǎng)記錄、工作巡查本及相關(guān)記錄定期檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，問(wèn)題起因、發(fā)展、是否及時(shí)控制等，各環(huán)節(jié)一目了然。
聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，拓寬培訓(xùn)渠道，加強(qiáng)與各物業(yè)處(部門(mén))的溝通聯(lián)系，調(diào)動(dòng)中基層員工培訓(xùn)的積極性。根據(jù)市場(chǎng)需求和部門(mén)、崗位需要，建立完善員工培訓(xùn)成長(zhǎng)體系，有針對(duì)性地協(xié)助、指導(dǎo)、監(jiān)督各物業(yè)處(部門(mén))根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃舉辦不同形式和內(nèi)容的培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)對(duì)過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量的管控。
通過(guò)培訓(xùn)和工作實(shí)踐等多種形式，提升員工工作能力。品質(zhì)管培訓(xùn)部組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);各物業(yè)處、部門(mén)組織具體崗位服務(wù)流程培訓(xùn)。根據(jù)各物業(yè)處意見(jiàn)和工作實(shí)際情況，不斷完善、優(yōu)化各物業(yè)處、部門(mén)的工作流程，加強(qiáng)對(duì)各處工作流程的落實(shí)。通過(guò)日常品質(zhì)檢查、不定期夜查等多種途徑，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)工作流程的規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量的提升。
(四)建立培訓(xùn)與考核激勵(lì)的長(zhǎng)效機(jī)制。
完善培訓(xùn)與考核體系，建立評(píng)估、激勵(lì)的長(zhǎng)效機(jī)制。在客戶(hù)滿(mǎn)意度考核的基礎(chǔ)上，將過(guò)程內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)納入考核體系，強(qiáng)力推進(jìn)，確保效果。將培訓(xùn)與考核聯(lián)系起來(lái)，不僅對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)激勵(lì)與考核，還對(duì)培訓(xùn)講師激勵(lì)與考核，二者結(jié)合，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，建立長(zhǎng)效考核激勵(lì)機(jī)制。
五、工作計(jì)劃。
為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20工作計(jì)劃如下所示：
(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系。
組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長(zhǎng)、維修部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，按照iso9001和iso14001體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平。
(二)創(chuàng)優(yōu)工作。
抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時(shí)、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀(guān)學(xué)習(xí)，提升認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。
(二)經(jīng)理績(jī)效考核。
根據(jù)各物業(yè)處、職能部門(mén)不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等，促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。
(三)品質(zhì)檢查工作。
每月采用日常檢查與不定期暗訪(fǎng)、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。
(四)滿(mǎn)意度調(diào)查。
上、下半年各進(jìn)行一次入戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題。將業(yè)主提出的問(wèn)題和建議整理分類(lèi)，需要改進(jìn)的積極整改，有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。
(五)經(jīng)理級(jí)外出考察。
組織經(jīng)理級(jí)以上員工外出參觀(guān)，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)，促使經(jīng)理提高意識(shí)、看到差距，主動(dòng)查找不足，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。
完善物業(yè)試題庫(kù)，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí)，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識(shí)競(jìng)賽，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，普及物業(yè)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，進(jìn)而提升物業(yè)員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服顧客滿(mǎn)意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶(hù)服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿(mǎn)足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)。
(一)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1.客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向?qū)嵤┯深櫩偷娇偣荆瑱M向?qū)嵤┪飿I(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪(fǎng)。
4.24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。
(六)建立客戶(hù)檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)。
(一)成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。
目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿(mǎn)意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿(mǎn)意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取龍湖小區(qū)的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶(hù)服務(wù)部為總公司舉行的干部務(wù)虛會(huì)，質(zhì)量、改革、發(fā)展，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?，目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。
公司部門(mén)年終總結(jié)篇四
公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作遇到了一些困難，我們財(cái)務(wù)部也不例外。但是透過(guò)部門(mén)全體同事的努力以及各部門(mén)大力支持和配合下，我們逐步走出困境，各項(xiàng)工作開(kāi)始正常化。我們財(cái)務(wù)部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作意見(jiàn)，圍繞公司的中心目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際狀況和工作重點(diǎn)，群策群力，充分調(diào)動(dòng)全體財(cái)務(wù)人員的工作積極性和工作能動(dòng)性，精心安排，通力合作，基本完成了的財(cái)務(wù)工作，取得了必須的工作成績(jī)?，F(xiàn)將財(cái)務(wù)部工作狀況具體總結(jié)如下：
為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，實(shí)現(xiàn)公司全年目標(biāo)工作任務(wù)，我們財(cái)務(wù)部全面規(guī)范會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督功能，使財(cái)務(wù)人員做到既當(dāng)家又理財(cái)，認(rèn)真搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
一是認(rèn)真、細(xì)致地做好會(huì)計(jì)報(bào)銷(xiāo)、工資發(fā)放、會(huì)計(jì)原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財(cái)政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷(xiāo)等日常會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無(wú)差錯(cuò)。
二是按會(huì)計(jì)檔案管理的要求及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的整理、歸檔工作，確保會(huì)計(jì)檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。
三是用心與相關(guān)稅務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)我公司的理解與支持，最大限度的利用國(guó)家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。
四是在做好自己本職工作的同時(shí)，我們財(cái)務(wù)部堅(jiān)持“公司工作一盤(pán)棋”，積極配合相關(guān)部門(mén)的工作，利用財(cái)務(wù)部現(xiàn)有的各項(xiàng)資源做好力所能及的工作，為公司的發(fā)展做出我們應(yīng)盡的努力。
我們財(cái)務(wù)部根據(jù)公司實(shí)際制訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)成本計(jì)劃，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，為增加公司經(jīng)濟(jì)效益，從產(chǎn)量、成本和收入三者的關(guān)系來(lái)控制成本。同時(shí)，把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，讓成本控制、節(jié)約的觀(guān)念成為每個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。透過(guò)精細(xì)化管理和有效的方法促使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工都從基礎(chǔ)工作抓起，從點(diǎn)滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個(gè)人、每一分錢(qián)、每一份資源都發(fā)揮作用，都為公司創(chuàng)造價(jià)值。
為了保證有限的資金能滿(mǎn)足公司正常生產(chǎn)與日常開(kāi)支需要，為此，我們財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對(duì)賬，加強(qiáng)銷(xiāo)貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩。另一方面，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，選取相對(duì)利率較低的銀行去貸款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需。這樣，透過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行，今年我公司負(fù)責(zé)__項(xiàng)目，該項(xiàng)目計(jì)劃投資1.8億目前已投資三千五百萬(wàn)元已預(yù)收房款近5000萬(wàn)元本年貸款1500萬(wàn)元。
我們財(cái)務(wù)部加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)，用制度規(guī)范財(cái)務(wù)工作，嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際財(cái)務(wù)工作中。同時(shí)切實(shí)提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，要求會(huì)計(jì)報(bào)表報(bào)送時(shí)間務(wù)必及時(shí)，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)表格式規(guī)范、完整，提高了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析帶給了可靠、有用的信息。
雖然我們財(cái)務(wù)部只有4名工作人員，但每個(gè)人都能明確自己的崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，從而認(rèn)真做好工作。同時(shí)要求他們進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評(píng)述和認(rèn)定，對(duì)各自的工作提出推薦、作出打算。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的職責(zé)感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
搞好財(cái)務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。我們財(cái)務(wù)部要求每個(gè)會(huì)計(jì)人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與推薦，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。每個(gè)會(huì)計(jì)人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作搞好。同時(shí)要在財(cái)務(wù)工作崗位上，做好服務(wù)工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得職工群眾的滿(mǎn)意，一心一意搞好工作，全面提升財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。
20xx，我們財(cái)務(wù)部要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)、支持、配合下，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮整個(gè)財(cái)務(wù)群體的整體作用，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，克服實(shí)際工作中出現(xiàn)的具體困難，使公司的整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階。
1、繼續(xù)做好日常的會(huì)計(jì)憑證審核、報(bào)銷(xiāo)工作，每月的工資發(fā)放工作，按時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督工作，爭(zhēng)取做到工作認(rèn)真、仔細(xì)，無(wú)差錯(cuò)。按時(shí)完成有關(guān)會(huì)計(jì)核算和相關(guān)會(huì)計(jì)管理報(bào)表的編報(bào)工作，及時(shí)提交給相關(guān)的部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、加強(qiáng)資金管理，做好資金調(diào)撥工作。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與日常開(kāi)支需要制定資金使用計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作能正常開(kāi)展。
3、做好公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作，及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或推薦。配合公司進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專(zhuān)項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。
4、繼續(xù)與財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)等部門(mén)溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門(mén)溝通，爭(zhēng)取在全國(guó)銀行資金相對(duì)較緊的狀況下，爭(zhēng)取銀行對(duì)公司的`資金支持有新的再投入，為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作籌措需要的資金，確保公司發(fā)展與建設(shè)資金的需求。
5、繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的建立工作，做好會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍的建設(shè)，在充分保障日常工作正常開(kāi)展的狀況下，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，個(gè)性是對(duì)會(huì)計(jì)電算化的學(xué)習(xí)，并結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)決定潛力，以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財(cái)務(wù)、核算等相關(guān)工作。
6、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，清理、完善公司的財(cái)務(wù)核算，財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)工作做到照章辦事。
20xx，我們財(cái)務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得必須的成績(jī)，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改善。今后，我們財(cái)務(wù)部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工作目標(biāo)任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
公司部門(mén)年終總結(jié)篇五
近日，xx國(guó)土系統(tǒng)舉行了“當(dāng)一天土管員”活動(dòng)，我的情緒空前高漲，在活動(dòng)中增強(qiáng)了國(guó)土管理意識(shí)。一天土管員的生活雖然很快過(guò)去了，可給我的感受卻是深刻而永遠(yuǎn)的。
國(guó)土資源管理必須堅(jiān)持依法行政，如果我們對(duì)法規(guī)和政策稀里糊涂，就無(wú)法讓群眾信服，工作就處處受阻，這就要求我們國(guó)土工作人員隨時(shí)掌握政策和法規(guī)，依法行政，按章辦事，為此，我們首先要樹(shù)立法制意識(shí)，積極投入到法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中去，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，并將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，熟練掌握辦事規(guī)則和程序，本著對(duì)國(guó)家和人民高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格依法管理好土地，同時(shí)做好土地法律法規(guī)的宣傳，增強(qiáng)群眾的依法用地的觀(guān)念，通過(guò)各種形式，加大宣傳力度，要將宣傳工作貫穿于日常工作中，通過(guò)不同形式，不同層次，不同場(chǎng)合的大力宣傳，讓國(guó)土管理工作的法律法規(guī)在群眾的心坎上。只有這樣，才能使違法用地的行為得到減少，只有這樣，才能為執(zhí)法工作奠定基礎(chǔ)。
國(guó)土管理責(zé)任重于泰山，國(guó)土資源管理工作在認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)的同。
時(shí)，要注意加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要樹(shù)立國(guó)土管理“無(wú)小事”的觀(guān)念，積極認(rèn)真干好每件工作，要變領(lǐng)導(dǎo)要我干為我要干，變被動(dòng)干為主動(dòng)干，無(wú)論干什么事都要堅(jiān)持三要，發(fā)生的事我要介入管理，中間跟蹤管理，最后檢查管理。在基層工作，要走出辦公室，深入實(shí)地調(diào)查，掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只有這樣，才能將違法用地消滅在萌芽之中，工作才能掌握主動(dòng)權(quán)。
管理就是服務(wù)，只有服務(wù)好，才能管理好。為此，我們?cè)谕恋毓芾砗蛯徟?，要貫徹開(kāi)發(fā)與保護(hù)，節(jié)約與利用相并舉的方針，盡量不用和少占耕地，在工作中，要服務(wù)到位，在工業(yè)用地上，始終按照土地利用主體，規(guī)劃這一為前提，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的計(jì)劃指標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)圍繞規(guī)劃選址，按照計(jì)劃用地，在宅基地審批上，堅(jiān)持“四到場(chǎng)”制度，讓群眾少跑和不跑，減少不必要的損失和麻煩，這樣為國(guó)土工作順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)，同時(shí)在服務(wù)中，要開(kāi)展巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡量將問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。這樣矛盾少，困難小，這樣，群眾歡迎，百姓叫好。
奉獻(xiàn)是我們每個(gè)人員工作都應(yīng)具有的品德，我們應(yīng)淡薄名利，樂(lè)于奉獻(xiàn)，堅(jiān)定為國(guó)土事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的信念，樹(shù)立好艱苦奮斗，開(kāi)拓創(chuàng)新，敢于爭(zhēng)先，銳意進(jìn)取的形象，樹(shù)立好辦事高效，作風(fēng)深入，服務(wù)為民的形象，杜絕吃拿卡要行為，樹(shù)立顧全大局，負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的形象，要樹(shù)立清正廉潔，公正用權(quán)，勤儉節(jié)約的形象，杜絕假公濟(jì)私，鋪張浪費(fèi)，權(quán)為私用的行為，從根本上解決問(wèn)題，才能經(jīng)得起時(shí)代的考驗(yàn)，從我做起，從小事做起，才能做一名合格的國(guó)土工作人員，才能管好我們的國(guó)土資源。讓我們做一名忠誠(chéng)的國(guó)土衛(wèi)士，神圣的使命勇于承當(dāng)，依法行政，魂系國(guó)土，無(wú)私奉獻(xiàn)為祖國(guó)的繁榮、富強(qiáng)。
這一天的生活體驗(yàn)，我做的并不容易，在和同事的交流中我還深刻體會(huì)到了國(guó)土工作的不易，比如要經(jīng)常面對(duì)一些突發(fā)事件，必須有應(yīng)急及防范意思和能力，今后我將在自己的崗位上不斷提高自己的業(yè)務(wù)及其他能力，更好地做一名優(yōu)秀的國(guó)土資源工作者。
公司部門(mén)年終總結(jié)篇六
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。xx年已接近尾聲，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將部門(mén)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。
一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的`職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部xx年工作綱要。
xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
公司部門(mén)年終總結(jié)篇七
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。xx年已接近尾聲，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將部門(mén)工作總結(jié)如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
5、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的`培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
6、人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
公司部門(mén)年終總結(jié)篇八
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
xx年已過(guò)去了，面對(duì)xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒x年要對(duì)工作的努力：
關(guān)鍵詞一：蛻變。
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門(mén)、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，正確的蛻變很重要。要改變的問(wèn)題很多，首先就是意識(shí)?？v觀(guān)我們公司的發(fā)展歷程，和其他同行的差距越來(lái)越大，如何定位我們這樣的公司，如何多爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫(xiě)出來(lái)分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
關(guān)鍵詞二：提高。
公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀(guān)原因不用過(guò)多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來(lái)自自身原因，說(shuō)明從我自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。對(duì)于我一個(gè)從公司采購(gòu)員來(lái)說(shuō)，勤練內(nèi)功和提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技巧是必要的。另外最重要的就是要擴(kuò)大個(gè)人的信息來(lái)源和廣泛的溝通技巧，全身心的投入到公司的各項(xiàng)工作。
在過(guò)去的一年里，認(rèn)識(shí)自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著前一年的教訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)活學(xué)活用，在新的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出，為公司作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
公司部門(mén)年終總結(jié)篇九
時(shí)光荏苒，歲月如梭。20xx年度供熱生產(chǎn)工作即將順利完成。一年來(lái)，公司的事業(yè)日益興隆，多元化思路進(jìn)一步促進(jìn)了公司的發(fā)展。機(jī)電部作為公司機(jī)電設(shè)備管理的職能部門(mén)，緊跟公司的大好形勢(shì)，密切配合各部門(mén)工作，把機(jī)電設(shè)備管理好，服務(wù)于生產(chǎn)，取得了喜人的成績(jī)。在勤奮的工作中我們收獲了經(jīng)驗(yàn)，汲取了教訓(xùn)，機(jī)電工作也上了新臺(tái)階。
20xx年x月中旬，供暖運(yùn)行期進(jìn)入了收尾階段，機(jī)電部的工作絲毫不敢松懈，立即開(kāi)始進(jìn)行設(shè)施設(shè)備技改及檢修的統(tǒng)計(jì)和布置。經(jīng)過(guò)匯總、工日評(píng)估、分析論證、整理各分公司上報(bào)的技改、檢修項(xiàng)目，與相關(guān)職能部門(mén)逐項(xiàng)分析和調(diào)研，最終確定技改、檢修項(xiàng)目556項(xiàng)。其中安寧分公司351項(xiàng)（檢修337項(xiàng)，技改14項(xiàng)），迎賓分公司205項(xiàng)（檢修190項(xiàng)，技改15項(xiàng)）。鍋爐停運(yùn)后，立即啟動(dòng)技改、檢修方案的實(shí)施。通過(guò)精心組織，認(rèn)真布置，狠抓落實(shí)，積極跟蹤指導(dǎo)、督促和檢查，利用48天的時(shí)間，在各分公司的努力下，按時(shí)保質(zhì)保量的完成了技改、檢修任務(wù)，為下一個(gè)運(yùn)行期的設(shè)備正常運(yùn)行，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5月x日，公司生產(chǎn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)入外網(wǎng)工程的施工。
調(diào)施工工地所需電源，涉及到供電部門(mén)和好多鄰近的相關(guān)可提供電源的單位和個(gè)人。“兵馬未到，供電先行”。機(jī)電部部長(zhǎng)親自上陣，日夜奔走在準(zhǔn)備開(kāi)工或已經(jīng)開(kāi)工的施工現(xiàn)場(chǎng)。與供電部門(mén)及鄰街住戶(hù)、企業(yè)、團(tuán)體等單位協(xié)商供電事宜，合計(jì)38個(gè)電源點(diǎn)。有時(shí)為達(dá)成一個(gè)用電協(xié)議要洽談好多次，跑若干趟。為了不耽誤工期，為了省出幾分錢(qián)，磨破了嘴皮，托關(guān)系，走后門(mén)，用盡了渾身的解數(shù)，及時(shí)組織和保證了施工用電以及工程機(jī)電設(shè)備的正常使用。此外，機(jī)電部人員還承擔(dān)了工地兼職安全員，應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)成員，以及為工程隊(duì)員做親情服務(wù)，做好后勤工作。保障和促進(jìn)了外網(wǎng)工程的順利進(jìn)行以及公司物業(yè)電網(wǎng)的正常運(yùn)行。
安寧分公司的儀表標(biāo)準(zhǔn)檢定室，是國(guó)家批準(zhǔn)授權(quán)的儀表標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)檢定單位。隨著運(yùn)行期的結(jié)束，儀表也進(jìn)入了檢驗(yàn)、檢定、檢修階段。供熱系統(tǒng)4個(gè)熱源點(diǎn)，換熱設(shè)備35套。共有壓力表400多塊，壓力變送器（包括差壓變送器）170余臺(tái)，一體化溫度計(jì)204支，智能數(shù)顯儀表80臺(tái)。還有不同規(guī)格的水表、電度表、流量表、轉(zhuǎn)速表、水位表、氧含量表、玻璃溫度計(jì)、充氣溫度計(jì)、電流電壓等一系列儀表約300余只。換熱站無(wú)人值守遠(yuǎn)傳自動(dòng)控制裝置35套。這些儀表和遠(yuǎn)傳自控裝置成了指導(dǎo)生產(chǎn)的眼睛。保護(hù)好眼睛的擔(dān)子就落在了機(jī)電部的身上。
經(jīng)過(guò)非運(yùn)行期有計(jì)劃、按步驟的檢定、修理、更換，使我們生產(chǎn)中的儀表和自控系統(tǒng)得到全面的過(guò)濾，做到了完好率百分之百。20xx年度冬季運(yùn)行期的運(yùn)行中，優(yōu)良的儀表精確的指導(dǎo)了生產(chǎn)運(yùn)行，起到了對(duì)設(shè)備運(yùn)行保駕護(hù)航的作用，在生產(chǎn)運(yùn)行中做出了卓越的貢獻(xiàn)。
公司所有設(shè)備檔案資料的整理，是持續(xù)的、發(fā)展的。進(jìn)入20xx年度運(yùn)行期，機(jī)電部抓緊了對(duì)全公司機(jī)電設(shè)備的排查、過(guò)濾，整理及補(bǔ)充。首先對(duì)在冊(cè)設(shè)備進(jìn)行了過(guò)濾，及時(shí)更正了實(shí)際中已經(jīng)發(fā)生了變更的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料。又組織各分公司對(duì)鍋爐房、換熱站所屬設(shè)備中新增和技改檢修情況，做拉網(wǎng)式摸底排查，將資料和數(shù)據(jù)充實(shí)到設(shè)備檔案庫(kù)。通過(guò)細(xì)致的排查、過(guò)濾、整理，檔案遺漏之處得到了補(bǔ)充，檔案得到了更新，使我們的機(jī)電設(shè)備檔案更加系統(tǒng)化全面化，對(duì)機(jī)電設(shè)備的“紙上談兵”提供了依據(jù)。在機(jī)電設(shè)備管理制度的完善和建設(shè)方面，20xx年度又邁出了喜人的步伐。為進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備管理，落實(shí)責(zé)任，明確義務(wù)，做到人、機(jī)的有機(jī)結(jié)合，根據(jù)工作需要和崗位職責(zé)，依據(jù)公司《生產(chǎn)運(yùn)行設(shè)備運(yùn)行管理制度》，制定并簽訂《設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)責(zé)任書(shū)》,更新了《設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)》。組織各分公司對(duì)所屬設(shè)備和所屬人員進(jìn)行科學(xué)詳細(xì)的分解和組合，清晰明確的將設(shè)備管理責(zé)任落實(shí)到個(gè)人身上。
組織各種形式的機(jī)電技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備和電子控制的知識(shí)，學(xué)習(xí)機(jī)電設(shè)備管理知識(shí)。進(jìn)入運(yùn)行期，機(jī)電部先后組織的員工培訓(xùn)。講解學(xué)習(xí)《設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)責(zé)任書(shū)》，以精煉的內(nèi)容，實(shí)用性、爭(zhēng)對(duì)性的給公司維修工、電工進(jìn)了一次系統(tǒng)教育。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后測(cè)試，所有學(xué)員成績(jī)較為扎實(shí)，實(shí)踐技能有了階段性的提高。
100kva變臺(tái)的位置。申報(bào)安裝了南湖科技園630kva箱式變電站一套（已投入正常使用）。在生產(chǎn)運(yùn)行中，深入生產(chǎn)一線(xiàn)，針對(duì)性的指導(dǎo)解決機(jī)電技術(shù)難題，為正常穩(wěn)定的運(yùn)行保駕護(hù)航。
由于機(jī)電工作職責(zé)范圍廣，涵蓋范圍大，機(jī)電部狠抓內(nèi)部人員管理，做到分工明確，協(xié)作配合，充分調(diào)動(dòng)的培養(yǎng)各自的主動(dòng)性、能動(dòng)性，規(guī)范員工和組織紀(jì)律性，讓員工發(fā)揮各自的才華，大膽的管理、精確的指導(dǎo)、熱情的服務(wù)。
對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不折不扣，積極接納，盡最大努力，排除困難，按時(shí)完成。機(jī)電部廣開(kāi)思路，深入研究，以“只要想到的，就是份內(nèi)的”工作理念，主動(dòng)的拓展工作廣度，將工作有計(jì)劃按步驟的細(xì)化分解，條理化，程序化。
嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的簽訂《設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)責(zé)任書(shū)》，并狠抓責(zé)任書(shū)的落實(shí)，嚴(yán)格檢查、督促、考核，造成事故的嚴(yán)格按照設(shè)備運(yùn)行管理制度論處。真正使設(shè)備的使用者和管理者都明確自己的職責(zé)范圍，明確設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了設(shè)備的良好運(yùn)行，同時(shí)收到了實(shí)效。美中不足的是安寧分公司4#鍋爐引風(fēng)機(jī)發(fā)生了一次重大的飛車(chē)事故。這說(shuō)明我們一線(xiàn)職工的安全防范意識(shí)還沒(méi)有做到百分之百，沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性經(jīng)驗(yàn)少，重視程度不夠。機(jī)電部的日常監(jiān)督檢查工作同樣沒(méi)有做到位，我們不允許自己有這樣的失誤，不會(huì)為自己找借口找理由，在新的一年里定會(huì)把安全生產(chǎn)的執(zhí)行，責(zé)任到人的落實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)制度的完善，機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)及改進(jìn)做到最好。
在實(shí)際工作中，收獲了豐碩的經(jīng)驗(yàn)，也找出一些不足。
1．我們認(rèn)為，部門(mén)的工作，日常服務(wù)的事情多、項(xiàng)目雜，力量還不夠。20xx年度，要主動(dòng)的走下去，收集設(shè)備存在的運(yùn)行問(wèn)題，應(yīng)著重在機(jī)電設(shè)備技術(shù)方面主動(dòng)的技術(shù)攻關(guān)，定課題，攻項(xiàng)目，主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)生產(chǎn)的設(shè)備問(wèn)題，做出積極的改良。
2．工作中也發(fā)現(xiàn)，我們機(jī)電設(shè)備管理還是有管理不到的死角，有些工作還需要制度的進(jìn)一步約束，還需要出臺(tái)一些制度的細(xì)則，比如隨機(jī)資料存檔回收的管理；《設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)》全面系統(tǒng)的完善（特別是設(shè)備細(xì)化，技術(shù)方面的完善）等。以便于更好的執(zhí)行制度，更好規(guī)范設(shè)備管理。
20xx年機(jī)電部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，成績(jī)是肯定的。而20xx年是“一二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，我公司作為市政供熱系統(tǒng)的主要單位，我們相信公司定會(huì)贏得市民的掌聲和贊揚(yáng)?！霸O(shè)備是保障，安全為第一”，這個(gè)重?fù)?dān)自然壓在了機(jī)電部肩上。機(jī)電部員工會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取的精神，會(huì)更加團(tuán)結(jié)在一起，和諧奮發(fā)，進(jìn)一步端正愛(ài)司敬業(yè)的思想，完善機(jī)電設(shè)備管理相關(guān)制度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，相信會(huì)有更大的成績(jī)向通達(dá)人匯報(bào)。
公司部門(mén)年終總結(jié)篇十
統(tǒng)計(jì)部門(mén)接受著調(diào)整經(jīng)濟(jì)普查gdp基數(shù)，去年是統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)極不平凡調(diào)整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數(shù)，以固投為重點(diǎn)開(kāi)展數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)調(diào)性監(jiān)測(cè)，調(diào)整固投完成數(shù)，調(diào)減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力與此同時(shí)，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標(biāo)，加上新形勢(shì)下開(kāi)展人口普查增加了許多新的困難，統(tǒng)計(jì)工作面臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)和巨大的挑戰(zhàn)，市局黨組堅(jiān)定信心，冷靜應(yīng)對(duì)，一方面，積極向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上級(jí)部門(mén)有關(guān)要求變化對(duì)我市的影響，并為緩解影響出謀劃策另一方面，反復(fù)與上級(jí)部門(mén)溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億”提供保證同時(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、創(chuàng)新、法制建設(shè)、基礎(chǔ)工作建設(shè)、信息化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面也取得了可喜成果。
市局認(rèn)真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標(biāo)，去年。緊緊咬定目標(biāo)不放松，奮力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的新核算方案，為實(shí)現(xiàn)gdp5000億元的奮斗目標(biāo)提供保證。今年初。上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)擬縮減我市g(shù)dp數(shù)額，這將使“雙五千”目標(biāo)的完成受到嚴(yán)重影響。面對(duì)多重壓力，市局積極工作。
一是向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)規(guī)則變卦對(duì)我市經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的影響，針對(duì)我市經(jīng)濟(jì)單薄環(huán)節(jié)，提出相應(yīng)對(duì)策，曾維書(shū)記批示后，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自主持召開(kāi)了由市建委、工商、財(cái)政、國(guó)稅、地稅、交通、統(tǒng)計(jì)等部門(mén)參加的工作會(huì)議，制定和實(shí)施了一系列新的政策和措施，為我市經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和“雙五千億”實(shí)現(xiàn)提供了保證。
二是堅(jiān)持實(shí)事求是改革創(chuàng)新、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，按月進(jìn)行g(shù)dp測(cè)算，及時(shí)掌握gdp發(fā)展變化，真實(shí)反映我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展最新效果。
三是建立預(yù)警演講制度，對(duì)全市各季度gdp發(fā)展情況進(jìn)行提前預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確測(cè)算，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)演講，及時(shí)解決，十二月兩項(xiàng)重要指標(biāo)大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標(biāo)的完成。
四是通過(guò)積極疏通，據(jù)理力爭(zhēng)，取得了上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)的理解和支持。
突破全市國(guó)定資產(chǎn)投資5000億的力爭(zhēng)目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)投資5000億奮斗目標(biāo)，全力沖刺。市局黨組高度重視，建立一把手負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助具體抓，相關(guān)處室和人員密切配合的齊抓共管工作機(jī)制，積極為“雙五千億”貢獻(xiàn)力量。
一是對(duì)固定資產(chǎn)投資運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到重要指示，同時(shí)召開(kāi)全市固定資產(chǎn)投資調(diào)度會(huì)，研究部署固定資產(chǎn)投資工作。市局也積極行動(dòng)，強(qiáng)化工作責(zé)任、落實(shí)工作目標(biāo)。
二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資目標(biāo)的跟蹤監(jiān)測(cè)，及時(shí)反映固定資產(chǎn)投資目標(biāo)完成情況。進(jìn)一步加強(qiáng)各區(qū)縣固定資產(chǎn)投資目標(biāo)跟蹤監(jiān)測(cè)，按月反映固定資產(chǎn)投資運(yùn)行走勢(shì)，及時(shí)發(fā)布區(qū)縣投資計(jì)劃目標(biāo)完成情況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策、協(xié)調(diào)、調(diào)度投資工作提供重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息。
三是主動(dòng)參與全市固定資產(chǎn)投資服務(wù)推進(jìn)工作。推進(jìn)服務(wù)中，市局加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、銜接，發(fā)揮職能作用，現(xiàn)場(chǎng)辦公、提供咨詢(xún)、直接服務(wù)，協(xié)調(diào)了項(xiàng)目推進(jìn)中存在困難和問(wèn)題的項(xiàng)目30余個(gè)。
四是積極與省統(tǒng)計(jì)局密切溝通與協(xié)調(diào)。通過(guò)多次向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)情況，提出我市項(xiàng)目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量而做出的各項(xiàng)規(guī)定和具體的實(shí)施方法，得到上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)的理解，市“雙五千億”指標(biāo)完成上獲得了很大的支持。
市人普辦、市直各部門(mén)和3。8萬(wàn)普查員、普查指導(dǎo)員的共同努力下，市第六次全國(guó)人口普查順利展開(kāi)。市委、市政府的關(guān)心和支持下。克服了普查登記對(duì)象數(shù)量巨大、入戶(hù)調(diào)查登記工作量龐大、普查登記對(duì)象較上次普查更為復(fù)雜、普查人員選調(diào)招聘及經(jīng)費(fèi)落實(shí)難等困難，積極取得市領(lǐng)導(dǎo)的支持和市委宣傳部、市財(cái)政等相關(guān)部門(mén)的配合，發(fā)明性地開(kāi)展工作，非常圓滿(mǎn)地完成了人口普查任務(wù)。
一是搞好省在市于洪區(qū)試點(diǎn)的同時(shí)，針對(duì)我市人口分布特點(diǎn)，有的放矢地選取了15個(gè)試點(diǎn)，涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類(lèi)型，取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，有效地指導(dǎo)了全市人普工作的開(kāi)展?；使脜^(qū)統(tǒng)計(jì)局在黃河街道珠東—社區(qū)開(kāi)展了皇姑區(qū)第六次全國(guó)人口普查試點(diǎn)工作，好的做法和經(jīng)驗(yàn)被市局在全市進(jìn)行推廣。
二是設(shè)計(jì)了各種輔助報(bào)表，成為控制人口普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效工具。
三是入戶(hù)登記期間，3.8萬(wàn)各級(jí)統(tǒng)計(jì)普查員、普查指導(dǎo)員，不分早晚、頂風(fēng)冒雪、不辭辛勞，反復(fù)上門(mén)登記，保證人口登記不重不漏。
四是光電錄入期間，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)，近一個(gè)月時(shí)間，保質(zhì)保量地完成了短表光電錄入工作。市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)局高質(zhì)量地完成了任務(wù)，得到市人普辦的好評(píng)。
公司部門(mén)年終總結(jié)篇十一
時(shí)間飛逝，伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的，定期予以收繳、催收，20xx年全年的已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的`工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在20xx年工作中，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線(xiàn)和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
公司部門(mén)年終總結(jié)篇十二
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合潛力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫忙下挖掘了自己的潛力，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)潛力。
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專(zhuān)項(xiàng)治理、自查自糾狀況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。
一年來(lái)，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線(xiàn)上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo)；對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開(kāi)展。
（一）經(jīng)過(guò)這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、意識(shí)上存在許多不足?；谶@個(gè)目的，回想這一年工作，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比，還存在一下幾個(gè)的問(wèn)題，期望在14年的工作中能夠不斷改善，不斷提高。
1、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然。
2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改善之處。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已構(gòu)成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有必須困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
4、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通、了解；另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
1、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合業(yè)務(wù)潛力。另外，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，持續(xù)與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。
2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化。
按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)帶給真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。
在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。
最后，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，期望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
公司部門(mén)年終總結(jié)篇十三
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即將告別20xx年，回顧過(guò)去的工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，同時(shí)也學(xué)到很多的東西，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
1、電機(jī)類(lèi)：xx元。
2、五金加工、橡塑件：xx元。
3、電子/包材：xx元。
總采購(gòu)金額為：xx元。
以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不是很全面，在作報(bào)表時(shí)發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品都沒(méi)有單價(jià)，在20xx年要把這項(xiàng)漏洞補(bǔ)上，作到訂單完善度xx%，以便更好的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
1、踏實(shí)認(rèn)真，更好的完成本職工作。
眾所周知采購(gòu)部是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我的主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)公司主要配件，外協(xié)加工，以及電子元器件的采購(gòu)及采購(gòu)管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。認(rèn)真按時(shí)做好采購(gòu)部相關(guān)單據(jù)，及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部，嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，定期向公司匯報(bào)本部門(mén)月統(tǒng)計(jì)工作，并提出相關(guān)的建議。根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃，積極下單落實(shí)跟蹤。
2、降低采購(gòu)成本。
采購(gòu)工作是不斷的花公司的錢(qián)，但怎樣節(jié)約，以最低的價(jià)格買(mǎi)到最合適的`產(chǎn)品，是需要不斷思考的問(wèn)題和努力的方向。我認(rèn)為應(yīng)該在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。在20xx年，我們把原先是通過(guò)現(xiàn)金采購(gòu)的物資轉(zhuǎn)換成月結(jié)，有：不銹鋼材料，和部分工具的采購(gòu)付款，在20xx年要把外協(xié)加工的氧化單位，還有一些勞保之類(lèi)的單位也要爭(zhēng)取轉(zhuǎn)為貨款月結(jié)，以便緩解公司流轉(zhuǎn)資金的周轉(zhuǎn)。
3、努力做好與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
采購(gòu)業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門(mén)多，是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門(mén)的密切配合的一項(xiàng)工作，與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門(mén)有著緊密的聯(lián)系，且需要或多或少的掌握這些部門(mén)的相關(guān)知識(shí)，使我的業(yè)務(wù)知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有顯著的提高。
在采購(gòu)方面的經(jīng)驗(yàn)，為了合理選購(gòu)寧愿自己多辛苦點(diǎn)，為了節(jié)支采購(gòu)成本，采取優(yōu)選多方選購(gòu)。
二、在努力完成采購(gòu)任務(wù)之外，同時(shí)也參與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)的協(xié)議書(shū)起草與合同的制定。而且針對(duì)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中保潔方面存在的不足之處問(wèn)題，能夠敢于出于公心主動(dòng)提出要求責(zé)任方及時(shí)整改。得到保潔方面的理解與及時(shí)改進(jìn)。
三、在采購(gòu)的過(guò)程中，自己始終保持廉潔自律、堅(jiān)持公司的利益至上，不謀私利，始終把個(gè)人前途和公司的發(fā)展聯(lián)系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。
四、工作中注重學(xué)習(xí)與了解、傾聽(tīng)與多問(wèn)，了解的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，自己充分意識(shí)到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購(gòu)工作，做到心中有數(shù)。
五、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)結(jié)同事，共同協(xié)作，自己一年來(lái)始終抱著尊重領(lǐng)導(dǎo)與同事的心態(tài)，在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。
當(dāng)前公司面臨的問(wèn)題諸多，舊的問(wèn)題解決，新的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，在管理方面仍然需要不斷改進(jìn)、探索，完善機(jī)制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業(yè)精神，工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，心態(tài)上謙虛謹(jǐn)慎，盡心盡責(zé)，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)完善自己，提高自身的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司發(fā)展的要求?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，力求避免失誤與差錯(cuò)，探索改進(jìn)采購(gòu)新方法，提高工作效率，加強(qiáng)同各方面的溝通協(xié)作，切實(shí)努力把采購(gòu)工作做到更好。
總之一年來(lái)，自己通過(guò)努力和工作實(shí)踐取得了一些成績(jī)，但也存在諸多不足之處，對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)技能，對(duì)有些的行情信息方面有待進(jìn)一步的了解掌握與熟悉。
公司部門(mén)年終總結(jié)篇十四
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們質(zhì)量部門(mén)按照年初工作計(jì)劃開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將工作情況具體總結(jié)如下：
(一)積極進(jìn)取，完成工作任務(wù)。
我們質(zhì)量部門(mén)全體人員按照公司質(zhì)量工作要求積極進(jìn)取認(rèn)真努力工作完成了公司下達(dá)的工作任務(wù)取得較好成績(jī)。一是規(guī)范部門(mén)流程掌握國(guó)外市場(chǎng)質(zhì)量動(dòng)態(tài)與各部門(mén)經(jīng)理之間溝通與協(xié)調(diào)做好質(zhì)量工作。二是做好新工廠(chǎng)評(píng)估工作跟換工廠(chǎng)樣品確認(rèn)或新產(chǎn)品寄樣前確認(rèn)處理重大投訴事故做好客戶(hù)投訴和質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)及重要客戶(hù)的檢務(wù)工作。三是做到前期介入與控制做好驗(yàn)貨工作將有關(guān)質(zhì)量文件、圖片及時(shí)進(jìn)行整理建立與完善客戶(hù)檔案并按規(guī)定歸檔。四是做好培訓(xùn)工作提高質(zhì)量部門(mén)人員的業(yè)務(wù)技能工作。
(二)采取的主要工作措施。
為服務(wù)客戶(hù)，做好質(zhì)量工作，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，我們質(zhì)量部門(mén)采取一定的工作措施，保證各項(xiàng)工作的完成，主要做了以下三方面工作：一是落實(shí)崗位責(zé)任。為抓好工作，促進(jìn)發(fā)展，我們質(zhì)量部門(mén)按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識(shí)技能等四方面內(nèi)容，制定崗位責(zé)任，落實(shí)到人，做到每個(gè)人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓。
二是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`關(guān)鍵在于方便客戶(hù)辦事，縮短辦事時(shí)限，提高工作效率。我們質(zhì)量部門(mén)一方面狠抓職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。另一方面樹(shù)立職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想，要為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，全面提升我公司的服務(wù)形象。
三是強(qiáng)化工作創(chuàng)新。我們質(zhì)量部門(mén)工作領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富、任務(wù)繁重，要做好工作，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，必須強(qiáng)化工作創(chuàng)新。我們以創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量工作，取得良好效果。
(三)存在的不足問(wèn)題。
一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我們質(zhì)量部門(mén)雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
2、工作能力有待提高。我們質(zhì)量部門(mén)搞質(zhì)量工作雖然有了一些經(jīng)驗(yàn)，但有些工作還做得不夠完美，工作能力有待進(jìn)一不提高。
上述存在的不足問(wèn)題，需要在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
(一)勤奮學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。
我們質(zhì)量部門(mén)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)鉆研不夠，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)質(zhì)量政策法規(guī)與業(yè)務(wù)技能，提高政策觀(guān)念與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)質(zhì)量工作。
(二)健全完善各項(xiàng)制度，擴(kuò)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
我們質(zhì)量部門(mén)要健全完善各項(xiàng)制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機(jī)制，加快各類(lèi)質(zhì)量管理工作的發(fā)展。
(三)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作。
我們質(zhì)量部門(mén)要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，熱情對(duì)待客戶(hù)，做好服務(wù)工作，幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難，提高客戶(hù)對(duì)我們質(zhì)量部門(mén)工作服務(wù)的滿(mǎn)意度，，我們質(zhì)量部門(mén)認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jī)，但是與公司的要求，與客戶(hù)的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我們質(zhì)量部門(mén)要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好質(zhì)量工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司部門(mén)年終總結(jié)篇十五
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
在過(guò)去的1月至8月由于訂單的不穩(wěn)定，導(dǎo)致員工隊(duì)伍不太穩(wěn)定，人員流失大，但從9月份開(kāi)始至今，訂單的急速上升，給車(chē)間管理帶來(lái)極大壓力，新招聘員工多，共有五六批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，就在這樣的壓力推動(dòng)下，我同各車(chē)間管理還是堅(jiān)定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作，按時(shí)完成當(dāng)月值。
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用生產(chǎn)部會(huì)議、生產(chǎn)線(xiàn)會(huì)議及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標(biāo)。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在各拉長(zhǎng)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。但是在10月29日仍然發(fā)生了沖壓車(chē)間員工杜勛林因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對(duì)此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的處罰和批評(píng)警告。
生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：
（一）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至各線(xiàn)拉長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。
（二）人員管理方面
由于生產(chǎn)部絕大部分員工都是外來(lái)農(nóng)民工，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作工的人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細(xì)的分析，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
（三）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備維護(hù)
在過(guò)去的一年內(nèi)，各線(xiàn)的原材料損耗大，具體原因有2點(diǎn)：
2、現(xiàn)場(chǎng)管理人員管理松懈和員工缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。
公司部門(mén)年終總結(jié)篇十六
1、公路施工方面：
20xx年公司在公路建設(shè)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里，簽訂施工合同1294.7萬(wàn)元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工;朝阜高速公路五標(biāo)段透層和稀漿封層施工;鐵阜高速公路六標(biāo)封層、透層、粘層施工;水界高速一標(biāo)段透層、粘層、稀漿封層施工;藍(lán)商高速二標(biāo)透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工;寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程;風(fēng)永十六標(biāo)改性乳化瀝青加工工程等7個(gè)項(xiàng)目，共完成總產(chǎn)值1823.4萬(wàn)元。目前，還有一個(gè)在建施工項(xiàng)目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進(jìn)行中。
2、機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：
xx下半年通過(guò)合作開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車(chē)系列。目前，已形成模具化生產(chǎn)線(xiàn)，并于xx8月份試生產(chǎn)投入16臺(tái)，現(xiàn)已完成整車(chē)生產(chǎn)8臺(tái)，其中：12m31臺(tái)，9m35臺(tái)，8m31臺(tái)，3m31臺(tái);半成品8臺(tái)，其中9m37臺(tái)，6m31臺(tái)，完成生產(chǎn)總值約301萬(wàn)元，交付出租9m33臺(tái)。
2、xx，隨著公司不斷的發(fā)展壯大和施工范圍的擴(kuò)大，以及生產(chǎn)組織形式的變化，公司原有的一些規(guī)章制度，管理辦法已不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需要，對(duì)此，公司總部及各部門(mén)，對(duì)原有的一些規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲管理辦法進(jìn)行重新修訂和完善，并要求認(rèn)真落實(shí)，一年來(lái)通過(guò)各部門(mén)的不懈努力，已取得較好的效果。
3、加強(qiáng)人員的儲(chǔ)備，保證生產(chǎn)施工等用人需要。由于公司施工和生產(chǎn)的實(shí)際情況造成目前人員不穩(wěn)定現(xiàn)狀，特別是有專(zhuān)業(yè)技術(shù)，有能力的青年員工，時(shí)有跳槽現(xiàn)象的發(fā)生。因此，為了滿(mǎn)足適應(yīng)公司的生產(chǎn)，施工的需要，公司的人力資源管理部門(mén)制定了相關(guān)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲制度，使公司人員管理方面更加規(guī)范化，制度化和科學(xué)化。
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