景區(qū)工作計劃和總結（實用15篇）

一個明智的計劃可以幫助我們在面對困難和挑戰(zhàn)時更有信心和應對能力。制定計劃時，可以邀請他人參與并提供意見和建議，以獲得更多的視角和思路。范文中的計劃可以作為我們制定計劃的參考，但需要根據自身情況進行調整。

景區(qū)工作計劃和總結篇一

__年，我市旅游業(yè)以打造旅游品牌，加快提檔升級為重點，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，加快旅游基礎設施建設，創(chuàng)新營銷理念，不斷完善旅游產品體系，實現了全市旅游業(yè)快速、健康的發(fā)展，社會效益和經濟效益日益凸顯。現將我局__旅游工作情況報告如下：

一、打造春秋雙節(jié)，樹立旅游品牌

__年，我局認真策劃，努力籌備，成功舉辦了第五屆千垛菜花旅游節(jié)和“金秋十月游水上森林品蟹、觀千垛景區(qū)賞菊旅游月活動”。其中，千垛菜花節(jié)期間，我市共接待游客80萬人次，與__年相比，同比增長6.7%，實現旅游總收入4.2億元，同比增長7.7%。旅游團隊8200家，約49萬人次，境外游客突破3萬人次?！笆弧秉S金周期間，我市主要旅游景點共接待游客29.46萬人次，與__年相比同比增長7.4%。隨著春秋兩季旅游品牌節(jié)慶活動的連續(xù)成功舉辦，來興游客輻射面進一步擴大，強勢的媒體宣傳開始逐步影響河北、遼寧和黑龍江等旅游市場，北方游客數量持續(xù)增長。浙江、安徽等周邊省、市旅游市場逐步升溫。自駕游數量較往年大幅度提高。

二、加快提檔升級，塑造景點品質

全面啟動千垛景區(qū)提檔升級工作，加快景區(qū)土地流轉和管理體制改革，順利組建了景區(qū)公司，建立公司章程、財務管理等各項制度，突破季節(jié)性瓶頸策劃、豐富千垛景區(qū)旅游產品，發(fā)揮其西北部地區(qū)生態(tài)旅游引擎作用，為景區(qū)市場化、常年化運營打造堅實的基礎。以創(chuàng)建工作全面提升景區(qū)綜合實力，加快景區(qū)提檔升級步伐，打破常規(guī)，在李中水上森林景區(qū)取得國家3a級旅游景區(qū)的第二年即成功創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，鄭板橋范仲淹紀念館成功創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)，天寶花園大酒店成功申報四星級酒店。同時，烏巾蕩濕地公園將作為市民公園對外開放。烏巾蕩濕地公園開放后，將按照3a級旅游景區(qū)標準打造，為城區(qū)旅游發(fā)展增加新動力。

三、加大宣傳力度，創(chuàng)新營銷理念

旅游營銷工作方面，深入調研各地旅游市場，迎合游客需求，以價格為杠桿，出臺了“周末和非周末”的價格政策，聯合千垛菜花、水上森林和金東門三個主要景區(qū)制定了更加優(yōu)惠的聯票政策，極大地調動了旅行社組團的積極性。繼續(xù)堅持“走出去，請進來”的辦法，相繼在上海、南京、濟南、青島、徐州、蘇州等14個旅游市場進行了走訪和營銷推介。積極參與國內旅游會展活動和各地旅游產品采購大會。加大請進來”的力度，相繼組織上海、南京、濟南、臨沂、青島、泰安、聊城、南京、天津等地旅行社來興考察線路，促成組團合作。

四、完善基礎設施，加大招商力度

今年，我局認真包裝大縱湖、徐馬荒、烏巾蕩、永豐品蟹一條街和新垛水滸文化園等旅游項目，策劃編制旅游招商手冊和宣傳材料，利用菜花節(jié)、板橋藝術節(jié)等契機發(fā)布招商信息。積極利用國家、省旅游局高端網絡平臺發(fā)布相關招商引資信息，同時，利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各種機會將招商引資信息及時傳遞。跟蹤服務好“烏巾蕩溫泉度假酒店”、“烏巾蕩游樂城”、“水上樂園”等招引項目。

五、加大政策扶持，上爭引導資金

我局積極組織協助我市旅游企業(yè)上爭省旅游業(yè)發(fā)展引導資金。今年，成功獲得7個項目近400萬元的發(fā)展引導資金補助，較往年翻番。另一方面，我局認真貫徹《__市服務業(yè)發(fā)展引導資金考核獎勵辦法》，鼓勵景區(qū)、酒店、鄉(xiāng)村旅游點和旅行社加快提檔升級步伐，主動做好創(chuàng)建和申報指導工作，積極爭取全市服務業(yè)發(fā)展引導資金。同時，制定了菜花節(jié)旅行社獎勵辦法，參考旅行社輸送游客數量，針對地接社、各地區(qū)組團社分別設立了特殊貢獻獎、規(guī)模名次獎，輸送游客突破獎、貢獻獎、鼓勵獎等獎項，以現金獎勵的形式刺激旅行社加大組團力度，建立良性競爭模式。

六、宣傳貫徹《旅游法》，營造良好氛圍

今年，我局認真做好《旅游法》的學習宣傳貫徹工作，并以此為契機，加強了對旅游市場的整治和安全管理，打擊非法經營，加強對旅游行業(yè)和從業(yè)人員的'教育培訓及管理，保障游客和旅游經營者的合法權益和人身安全。舉辦培訓班加強對導游人員業(yè)務素質和服務意識的提升，適應游客需求，樹立__規(guī)范、安全、健康旅游目的地的良好形象。 __年工作思路__年，我局將深入貫徹落實市委第十一屆五次全會精神，在打造生態(tài)旅游業(yè)上創(chuàng)特色，充分利用我市“水文一體”生態(tài)文化優(yōu)勢，提升__旅游產品品質和內涵，堅持規(guī)劃引領，加快旅游行業(yè)轉型升級步伐，不斷夯實旅游業(yè)發(fā)展基礎。

景區(qū)工作計劃和總結篇二

***旅游景區(qū)由**旅游開發(fā)有限公司投資興建，自建設以來，在垛莊鎮(zhèn)黨委政府、縣委縣政府領導及社會各界的大力關心支持下，在縣旅游局的具體業(yè)務指導下，結合當地資源優(yōu)勢，合理、高效、有序、生態(tài)、環(huán)保、持續(xù)的開發(fā)。在開發(fā)建設過程中始終堅持保護與開發(fā)并重的原則，做到規(guī)劃先行、有序開發(fā)，大力保護原有的自然生態(tài)資源，打造旅游品牌，加快了景區(qū)的開發(fā)、建設和經營，取得了良好的經濟效益、社會效益和生態(tài)效益。

一、景區(qū)的基本概況。

***旅游景區(qū)，由***旅游開發(fā)有限公司投資興建，位于山東省蒙陰縣垛莊鎮(zhèn)孟良崮景區(qū)西臨，距京滬高速孟良崮出口5公里，距臨沂火車站40公里，距臨沂機場50公里，南靠205國道，蒙陰城湖一體快速通道從景區(qū)門口經過，地理位置優(yōu)越、交通便利。與孟良崮景區(qū)在同一區(qū)位上，景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游特色與孟良崮景區(qū)紅色旅游相得益彰，相互發(fā)展而又特色獨具。

二、獨特的資源優(yōu)勢。

***景區(qū)坐落于英雄孟良崮山腳下，紅色文化源遠流長。孟良崮戰(zhàn)役期間，這里發(fā)生過橫山、業(yè)家溝、公山頭等著名戰(zhàn)斗，為孟良崮戰(zhàn)役的勝利打下了堅實的基礎懷抱橫山后水庫，櫻桃、山楂等果品采摘園遍布周邊丘陵山頭，環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、風景幽雅，達到生態(tài)環(huán)境資源優(yōu)級。景區(qū)春季山花爛漫，夏季湖光漣漣，秋季果香沁人，冬季山野恬靜。

（一）以紅色文化引領，厚植發(fā)展底蘊。

櫻之崮景區(qū)在項目建設中，我們結合山前鄉(xiāng)村特色，利用孟良崮戰(zhàn)役主戰(zhàn)場的地理優(yōu)勢，以孟良崮戰(zhàn)役為題材，深入挖掘當地著名戰(zhàn)斗的背景、經過和英雄事跡以及人民群眾參戰(zhàn)支前的事跡資料，綜合運用文化景墻、雕塑、浮雕等藝術形式，打造系列紅色節(jié)點，串點成線，充分展現軍民團結一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神，形成了特色鮮明的紅色文化主線，不斷增強櫻之崮田園綜合體項目的文化底蘊。

（二）以自然資源為基礎，建設人與自然和諧的旅游景點。

景區(qū)建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術寫生基地、燒烤大院、拓展訓練基地、采摘園、千畝櫻桃產業(yè)園等項目，置身景區(qū)內，滿目風景、處處景觀。

200。

人入住。多功能廳、宴會包房、會議室、臺球室、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會議、休閑。

精品民宿區(qū)，建設有5個農家石屋、8處別墅景觀房，適合家庭、情侶、會務、團隊等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住。整個精品民宿區(qū)可同時接待150多人入住。

婚紗攝影基地內建有一處西式教堂，不但能進行婚紗攝影，還可舉行獨具西方特色的婚禮儀式。

2018年又投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事diy、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規(guī)劃區(qū)內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節(jié)點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉(xiāng)村建設基礎進一步穩(wěn)固。整個景區(qū)形成了可游山、可玩水、可采摘、可鍛煉、可垂釣、可養(yǎng)生、可詩情畫意、可甜美浪漫的休閑、度假、觀光、體驗綜合旅游園區(qū)。

三、

（一）加強旅游道路建設。

在上級相關部門的大力支持幫助下，加大交通線路基礎設施建設：一是旅游道路硬化6公里，完成了旅游大道的硬化工程，全面提高景區(qū)沿線公路質量。建設蒙陰城湖一體快速通道，使景區(qū)交通更加便利。二是對通往景區(qū)內道路進行了清障拓寬，完成路面提升改造。三是完成景區(qū)內采摘環(huán)山路、環(huán)湖步游道的建設。

（二）對景區(qū)內配套服務設施進行提升改造。

1、完善服務設施建設，豐富園區(qū)基礎配套。

在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎項目的基礎上。今年投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事diy、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規(guī)劃區(qū)內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節(jié)點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉(xiāng)村建設基礎進一步穩(wěn)固。

2、新建綜合服務中心，提供旅游咨詢、投訴受理、導游講解、醫(yī)療救護等多項服務，完善景區(qū)內通訊網絡設施，在適當位置設立了較為完備醒目的導向指示、景點簡介等旅游標示系統，增強景區(qū)的旅游接待服務能力。

（三）對景區(qū)及周邊村的環(huán)境衛(wèi)生進行了綜合治理。

結合環(huán)衛(wèi)一體化工作，集中整治沿線的環(huán)境衛(wèi)生，配備了專業(yè)的保潔人員，和統一的環(huán)衛(wèi)保潔設施，對景區(qū)及沿線的垃圾進行集中清運，景區(qū)內建設高標準廁所，提升旅游區(qū)檔次。

四、開展特色活動，加強景區(qū)的營銷工作。

1、與有關廣播電視、報紙等新聞單位和網絡等新媒體聯系，增加景區(qū)的宣傳力度，擴大景區(qū)的知名度和美譽度，樹立景區(qū)的品牌。

2、采取“走出去、請進來”的方式，與各地旅行社、散購網站、戶外自駕游等加強聯系現交流，增進感情，堅持“團結、誠信、長遠、共贏”的原則，簽訂合作協議，雙方共同努力，加強內部管理，提高對游客的服務質量，積極參加各級各地舉辦的旅游交易會，加大宣傳營銷力度，招來更多的游客。

五、下一步開發(fā)建設的規(guī)劃。

cs。

野戰(zhàn)基地（還原孟良崮戰(zhàn)役）、天然跑馬場等項目的建設。三是通過開展豐富多彩的活動，利用廣播電視、報紙等新聞媒體和本景區(qū)的網站等新媒體，加大宣傳景區(qū)的力度；同時，利用多種營銷方式，加大對景區(qū)的營銷。四是加大對景區(qū)的建設性投入，全面提升引景區(qū)、入口區(qū)、管理服務區(qū)以及生態(tài)停車場的建設速度，提升景區(qū)的綜合水平。

級旅游度假區(qū)。

***旅游開發(fā)有限公司。

二〇一八年十一月十日。

景區(qū)工作計劃和總結篇三

今年，xx景區(qū)管委會認真貫徹落實市委、市政府《關于進一步加強和改進網絡問政工作的意見》精神，以科學發(fā)展觀為指導，堅持執(zhí)政為民、以人為本理念，把網絡問政工作擺在重要的議事日程，及時對網絡問政信息進行收集、處理和反饋，保證對網民意見的回復率、準確率及回復質量，較好地解決了群眾關心的相關問題。一年來，我委在韶關網絡問政平臺上共受理網民問政留言35條，其中轉移非我委辦理范圍的問政留言3條，及時回復其余32條問政留言，回復率和滿意率100%，網絡問政業(yè)務未出現預警、黃牌和紅牌現象?，F將有關工作總結如下：

一、加強領導，高度重視

為加強對網絡問政工作的組織領導，我委根據領導班子成員的.調整，及時調整了本單位網絡問政工作領導小組，組長由管委會黨委副書記、副主任邱代勝同志擔任，副組長由其他班子成員及經營公司負責人擔任，成員由各科室負責人組成，下設網絡問政工作辦公室，專門負責網絡問政的組織協調、檢查督導等工作。我委還建立健全了《xx景區(qū)管委會網絡問政工作方案》、《xx景區(qū)管委會網絡問政辦理流程》等工作制度，明確了網絡問政工作指導思想、主要任務、工作流程和保障措施等。同時，我單位主要領導對網絡問政工作也經常過問，再三強調網絡問政工作的重要性，并要求景區(qū)上下要將網絡問政工作作為一件執(zhí)政為民、提升景區(qū)形象的大事來抓，形成了一把手親自抓，有專門機構和人員具體負責，上下協同合作的工作格局。

二、指派專人，及時回復。

為了確保網絡問政工作落到實處，切實提高民政工作的效率，我委指派景區(qū)信息中心專人定時上網瀏覽相關信息,一旦發(fā)現網民進行咨詢或投訴,無論反映問題大小,都按照呈批流程馬上辦理，堅持“有問必答、有訴必查、有查必果”的原則，真正做到專人受理、專人了解、專人回復。在網絡問政處理完結后，及時對有關材料進行整理歸檔。同時把網民的意見建議作為我景區(qū)改進工作、提升水平和考核檢驗各項業(yè)務工作成效的重要依據，及時抓好網民反映問題的處理回復。

三、落實責任，加強宣傳。

為提高我委干部職工網絡問政工作責任感，我局通過oa公告、紙質文件和會議布置等多種形式向全體干部職工宣傳網絡問政工作的重要性，要求各科室要高度重視該工作，每個科室均需指定一名工作人員專門負責配合該項工作開展。同時，我單位還開設了自己的網站和官方微博，通過網站和微博等平臺認真開展網民留言辦理及政策宣傳工作，以更好地疏通渠道、傾聽民聲，宣傳黨和國家的方針政策以及相關法律法規(guī)，引導網民，化解矛盾。

一年來，在網絡問政工作中，我們做了大量工作，取得了一定的工作實效，但也存在一些問題。如一些網民反映的問題因受部門職能所限不是在短時間內就能夠解決的，造成了網民對回復的處理意見不滿意,多次重復提問；與網民的溝通還要進一步加強等問題和不足等。下一步，我們將進一步落實市委、市政府的要求，嚴格執(zhí)行xx市網絡問政實施方案，加強機關作風建設，著力提高工作水平和工作效率；加強網民意見的調處和網民溝通，將工作做好、做細、做實；加強部門之間的協調合作，增強凝聚力和提高執(zhí)行力；促使廣大網民都能夠依法依規(guī)問政，把網絡問政工作抓得更緊更實。

景區(qū)工作計劃和總結篇四

(一)科學規(guī)劃，引領湖區(qū)發(fā)展方向。配合市局編制完成《xx風景區(qū)總體規(guī)劃》并對外發(fā)布，編制完成《虎跳湖旅游發(fā)展規(guī)劃》，協助編制完成《虎跳兩湖生態(tài)有機魚捕撈節(jié)景觀設計》，為xx可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

(二)提質增效，打響生態(tài)漁業(yè)品牌。產業(yè)鏈條不斷延伸，在青牛、虎跳、白果等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了生態(tài)魚苗養(yǎng)殖基地300余畝，可為生態(tài)漁業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)質魚苗，建成xx首個生態(tài)有機魚交易市場，漁業(yè)生產和銷售服務鏈形成。捕撈生產有序開展，xx捕撈量達70萬斤，占“兩湖”捕撈總量90%以上。宣傳工作持續(xù)深入，積極配合中央電視臺“新聞1+1”和“每日農經”等欄目對xx生態(tài)漁業(yè)發(fā)展進行宣傳報道，同時深入沿湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展生態(tài)漁業(yè)政策宣傳10余次，發(fā)放宣傳資料10000余份，為發(fā)展生態(tài)漁業(yè)創(chuàng)造良好環(huán)境。增值放流形成常態(tài)，積極配合投放以鰱鳙魚為主的生態(tài)魚苗60余萬尾，實現漁業(yè)資源可持續(xù)發(fā)展。

(三)以魚為媒，成功舉辦節(jié)慶賽事。積極做好“漁”文章，1月12日承辦了2020中國xx·白龍湖xx生態(tài)有機魚開捕儀式，在短時間內，克服了現場組織難、安保維穩(wěn)難、籌備時間緊等問題，確保了活動圓滿成功，得到了市委市政府充分肯定。10月12日至14日，成功舉辦第三屆xx·青牛峽釣魚大賽，來自全國各地44只隊伍參賽，采取市場化運作、新媒體推廣等方式，由專業(yè)團隊打造精品賽事，探索出賽事舉辦新模式。11月16日至18日，全力參與舉辦了2020四川xx·xx白龍湖生態(tài)有機魚捕撈節(jié)。通過節(jié)慶賽事的舉辦和宣介，進一步凸顯xx“千年古蜀水道，七彩山水畫廊”旅游品牌，推進生態(tài)康養(yǎng)旅游名市建設。

(四)聯防聯動，構建生態(tài)安全機制。一是協同區(qū)公安分局、安監(jiān)、海事、漁政、嘉桓漁業(yè)公司等，在紅巖鎮(zhèn)、虎跳鎮(zhèn)開展了聯動執(zhí)法綜合演練2次，開展聯合執(zhí)法12次，查處破壞漁業(yè)資源刑事案件1起。二是全面落實河長制各項工作要求，建立了以環(huán)保、農業(yè)、林業(yè)等部門為主的流域環(huán)境污染和生態(tài)破壞聯防機制，筑牢xx生態(tài)屏障。三是嚴格落實安全生產責任，并與各股室簽訂了《安全目標責任書》，深入湖區(qū)開展《xx市白龍湖xx保護條例》《xx市風景名勝區(qū)管理辦法》宣傳10余次，有效地維護了景區(qū)安全和生態(tài)環(huán)境秩序。

(五)加大力度，扎實開展垃圾打撈。將xx垃圾打撈和城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核體系，將任務分解到沿湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)。向上爭取市級面源污染治理經費22萬元，及時撥付到沿湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用于xx面源污染治理。通過常態(tài)化開展沿湖巡查，通報存在的問題，并督促整改，確保景區(qū)湖面及陸岸垃圾清理工作常態(tài)化進行。

(六)主動服務，推進景區(qū)項目建設。積極調規(guī)報備，邀請市局領導及規(guī)劃項目科人員深入現場，實地指導，對虎跳等核心景區(qū)內集鎮(zhèn)建設、工業(yè)用地進行調規(guī)報備，為項目入駐奠定基礎。主動服務重大工程，為xx環(huán)湖旅游公路新建工程棄渣場選址深入現場踏勘，提出選址建議，確保重點工程順利建設。全面優(yōu)化景區(qū)營商環(huán)境，著力服務解決好企業(yè)和項目推進中的具體問題。

景區(qū)工作計劃和總結篇五

總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。那么景區(qū)導游

個人工作總結

工作計劃范文

一、以導游為榮，以工作為樂

根據旅行社的安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務。這幾年，帶過的旅游團隊數量已經記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。這一切經常在我眼前浮現，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游這一工作。

二、學理論、學知識

從業(yè)多年來，我一直嚴格要求自己，作為一個國內專業(yè)導游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務;業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關系學》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。

三、學技能、多實踐

導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導游員要有相當的組織能力和協調能力。

再其旅游活動的主體是人，而人的構成又是復雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。

四、幾點帶團的方法

1、掌握好游覽的節(jié)奏。

孫子曰：“水無常形，兵無常式”，這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。在帶團過程中，我們導游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務外，更要學會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導游員要隨時掌握游客的這些現象，在實施旅游計劃中要作到“有張有弛，勞逸結合”，根據團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的、美的享受。

“有急有緩，快慢相宜”，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據游客的年齡構成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學會適合老年人的習慣語言，交流方法;對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當的安排一些年輕人喜愛的活動項目;對待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學知識結合起來，同時適當的安排一些適合青少年的娛樂活動?？傊?，導游員就是旅游活動的“導演”根據不同的團隊，從實際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導游活動。

2、處理好幾個關系。

即強弱關系、多數與少數的關系、勞逸關系。在實踐中我們都知道，一個旅游團隊，它的人員組成是比較復雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我們就要根據實際情況分別予以對待，按照旅游者的體質、年齡劃分成相應的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導游和地接導游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經常會出現對日程安排意見不一致的現象，這是由于旅游者審美觀點、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正?，F象。

一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到，則要實事求是的給游客說明情況，請團隊領隊或德高望重的人物進行協調，尋找合理而可能的變通辦法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數配合多數的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當然在旅游過程中處理好勞逸關系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務工作的滿意度。作為導游員，在帶團過程中處理好了這幾個關系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動。

3、多溝通、交朋友。

溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。

以上是我從事導游服務工作實踐中的一點體會，總結出來，以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學習旅游知識，努力提高自己的業(yè)務技能，提高為游客服務的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。

今年上半年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊，安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。

第一個收獲

介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。我的國導證、正因為有了證我得意實現我的人生夢想，去完成我的人生使命。

由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有旅行社等等。

在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感。

作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句

導游詞

第二個收獲

就是我有幸參加遼寧省舉辦的導游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導游員的水平，一句話人外有人天外有天我承認我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的最高分。

郭老師說一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天。

第三大收獲

我接待了一個又一個的團隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機事故，完成了快樂而來滿意而歸的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!

“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。

通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。

導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

導游是一份很美麗的工作，所以我要堅持，要做美麗的導游!

“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。

通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。

導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。

首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。

另外，“生動”是調和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

景區(qū)工作計劃和總結篇六

近年來，鄉(xiāng)村旅游風起云涌，蓬勃發(fā)展。許多山區(qū)通過發(fā)展旅游，走上了富民強縣之路。這其中，廣東梅縣是一個成功范例。20--年以來，地處粵東山區(qū)的梅縣深入開展紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游和創(chuàng)建“廣東省旅游強縣”工作，使全縣旅游產業(yè)突飛猛進。20--年，全縣共接待中外游客242萬人次，旅游總收入14.8億元。20--年6月25日，梅縣作為縣域旅游發(fā)展的典型，被國家旅游局列為首批“中國旅游強縣”創(chuàng)建試點單位。為了提升梅縣旅游形象，加快旅游市場發(fā)展，20--年4月，梅縣縣委、縣政府委托我們做旅游營銷策劃。7月18日，我作為總策劃人，向梅縣五套班子領導詳細闡釋了未來三年梅縣旅游營銷的總體思路，得到充分認可。梅縣縣委書記駱裕根表示，該策劃“分析透徹，定位準確，為梅縣旅游營銷工作指明了方向”。7月30日，在廣東省旅游局長研討班上，我又以梅縣為例，進一步闡述了粵東旅游的市場前景，得到省局領導的重視和肯定。現將梅縣旅游營銷策劃的過程、思路和方法整理發(fā)表，以供國內旅游城市領導和業(yè)內同行作為參考。

一、前期調研，深入實地全面感知。

接手這一案例之初，我們并未急于撰寫營銷計劃，更未對市場妄下斷語，而是迅速展開了前期調研。首先是資源分析。這項工作說起來容易，做起來難。處在信息高速流動的網絡時代，坐在電腦前鼠標輕點，千里之外某個城市和景區(qū)的資料，就能源源不斷地拷貝和下載。但是，資源分析如果僅僅滿足于資料羅列，或者停留于一些空洞的概念，那無異于紙上談兵。相反，營銷策劃人必須深入實地，仔細勘查，用心體會，全面感知。

舉例來說。我們對梅縣的資源分析，主要分為八個類別和若干細目。地理方面細分為地形（山區(qū)縣，特點是“八山一水一分田”）、位置（距廣州434公里，深圳398公里，汕頭191公里）、氣候（溫差較大，雨量充足，災害天氣多）等等。那么，這樣的地形、位置和氣候，對梅縣的旅游營銷工作有什么影響呢？在為期三個月的策劃過程中，我們先后選擇民航飛機、高速大巴、火車和自駕車等交通工具，高速大巴又分別選擇白天和夜晚、坐票和臥鋪等，從不同的路徑多次深入梅縣。8月20日，當我們開車從梅縣返回廣州途中，恰逢該地區(qū)夏季常見的臺風雨。在狂風暴雨電閃雷鳴之中，山間高速公路一片白霧迷茫，能見度只有數米，車速最低時只有20碼。這樣的親身體驗，使我們對臺風雨影響游客出行的嚴重程度，有了非常深刻的直觀感知。從營銷策劃角度看，夏季臺風雨構成了梅縣旅游經營工作中的不確定因素，大大壓縮了全年的有效旅游時間，這就要求我們必須大幅提高有效旅游時間內的營銷效能。

其次是市場調查。我們在市場調查過程中，重點是處理好兩個關系：一是歷史資料和當前市場的關系。一方面，盡可能詳細地搜集和研究前人已做的調查資料，另一方面，對其調查結論審慎看待。二是硬信息和軟信息的關系。硬信息是指經過硬化的集成數據，比如城市和景區(qū)的各種旅游統計報表。軟信息是指經營工作中的日常細節(jié)，比如景區(qū)氛圍、游客表情、員工狀態(tài)、管理者語氣等等。硬信息的主要作用，是能讓我們對旅游市場的大體狀況有所了解。但是，硬信息受到人為因素影響較大，往往容易失真。此外，硬信息還有一個致命弱點，就是在數據硬化過程中常會過濾和刪除掉對市場營銷具有重大啟示的關鍵細節(jié)。關于這一點，戰(zhàn)略管理大師明茨伯格曾指出：“硬信息通常是延遲的、空洞的和過于集中的。這也許解釋了依賴于這種正式化信息（像會計表、市場營銷研究報告、管理方面的民意測驗等）的管理人員，要想制定一份好的戰(zhàn)略時，為什么會遇到那么多的困難”。事實上，營銷策劃方案要做到切實可行，絕不能脫離經營工作的細節(jié)。正如明茨伯格所言，“一個有成效的戰(zhàn)略家并沒有脫離日常細節(jié)，而是沉浸在其中并從中得出戰(zhàn)略啟示”。

例如，根據《梅州市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃（20--－20--）》的問卷調查，梅州的游客主要來源于粵東地區(qū)，約占游客總量的47％；其次是珠三角地區(qū)，約占35％；再次是省外鄰近地區(qū)，約占12％。這一調查結果說明什么呢？它說明梅州在過去相當長的時期內，一直未能真正打開珠三角客源市場。但請注意，這個調查的執(zhí)行時間是20--年。當我們時隔一年半之后回頭審視這一調查結論，如果僅停留于紙面數據，忽視20--年以來的市場變化，我們的市場判斷就會出現重大失誤。事實上，對一個新興市場而言，一年半的時間不算太短。500多個日日夜夜，足以使市場格局發(fā)生顛覆性的變化。20--年以來，梅縣投入旅游產業(yè)的資金高達16億元，旅游配套設施逐步完善，綜合旅游環(huán)境大幅提升。而梅州至深圳、河源、漳州、龍巖等地的高速公路的相繼開通，珠三角休閑度假市場的高速發(fā)展，更是不容忽視的市場催化劑。那么，目前梅州地區(qū)游客來源的構成情況到底如何呢？20--年4月，我們實地走訪了梅州地區(qū)的多家旅行社，結果發(fā)現，20--年梅州本地龍頭旅行社的旅游業(yè)務，出現了前所未有的突破性增長。以梅州市旅游總公司為例，該社20--年、20--年的游客接待量分別為17255人和20522人，但是，20--年該社的游客接待量高達87678人，增幅超過300％。其中，增幅最大的是河源至梅州的一日游，游客人數高達5萬人，客源全部來自珠三角地區(qū)。

二、區(qū)位研究，宏觀把握市場格局。

當我們獲得了來自微觀層面的市場數據，并未沾沾自喜。的確，這些數據是一個明確的信號，有助于我們建立市場信心。但是，我們并不能就此認為梅縣旅游一定會出現連續(xù)穩(wěn)定的大幅增長，因為從微觀角度我們永遠無法預測市場。只有把梅縣旅游放到區(qū)域市場大環(huán)境中加以考察，我們才能從宏觀角度把握未來市場的發(fā)展趨勢。仔細研究廣東旅游發(fā)展歷程，粵北和粵西都曾有過火爆，唯獨粵東地區(qū)一直蟄伏。這意味著該地區(qū)蘊藏著極大的市場潛能有待釋放?；洊|地區(qū)分為兩塊：一是以梅州為中心的客家文化地區(qū)，二是以潮州為代表的潮汕文化地區(qū)。那么，梅州客家文化地區(qū)未來是否可能成為旅游市場的一個新熱點呢？這可從四個方面加以觀察：

一是交通條件。梅縣所處的粵東山區(qū)，地理位置相對偏僻。根據當地人介紹，在上世紀九十年代，由于山路崎嶇，從梅縣開車去廣州通常要花上一天時間?？梢姡煌ú槐阋恢笔侵萍s梅縣旅游發(fā)展的重要原因。但是，這一狀況正在得到改變。隨著梅河高速、梅深高速、梅汕高速、梅漳高速、梅龍高速、梅贛高速的陸續(xù)開通，未來將有至少6條高速公路從梅州通往周邊其他城市，交通可進入性大大加強。而梅縣機場每周有航班飛往廣州和香港，更是一個潛在的有利條件。

二是旅游產品。梅州市的旅游景區(qū)主要集中在梅縣境內，而梅縣品質最好的六個景區(qū)集中在雁洋鎮(zhèn)。這里有全國重點文物保護單位葉劍英故居和全國紅色旅游經典景區(qū)葉劍英紀念園，有國家aaaa級景區(qū)雁南飛茶田度假村和雁鳴湖旅游度假村，有廣東省風景名勝區(qū)陰那山旅游區(qū)和廣東四大名寺之一靈光寺，還有別具韻味的橋溪客家民俗村。這些景區(qū)資源互補性強，分布相對集中，有利于旅游團隊和自駕游的行程安排。從旅游體驗的角度看，廣東人民對葉帥有深厚感情，葉帥故居和葉劍英紀念園對紅色旅游市場和中老年市場具有持久吸引力。雁南飛和雁鳴湖的住宿條件和環(huán)境一流。尤其是雁南飛茶田度假村，曾獲中國建筑工程“魯班獎”，堪稱國內景區(qū)設計的經典之作。因此，以雁洋鎮(zhèn)為戰(zhàn)略支點，以點帶面推動梅縣的旅游發(fā)展，具有市場可行性。

三是增量客源。梅縣旅游的可持續(xù)發(fā)展，必須獲得源源不斷的增量客源。過去，梅縣的旅游客源主要來自鄰近的潮汕地區(qū)。但是僅靠一個潮汕市場，是難以支持梅縣旅游長期發(fā)展的。未來的增量客源可能在哪里呢？當我們將目光放大到廣東、福建和江西全境，可以看出梅縣旅游的輻射半徑實際上涵蓋三個地區(qū)：珠江三角洲、韓江三角洲和廈漳泉三角洲。其中，珠江三角洲是全國出游率最高、消費能力最強的客源地市場，也是梅縣旅游實現突破性發(fā)展的希望所在。

四是市場格局。當我們戰(zhàn)略透視梅縣所處的區(qū)域旅游市場，發(fā)現梅縣所處區(qū)位十分獨特：在廣東境內，珠三角地區(qū)是國內最大的客源地市場；在福建境內，武夷山和廈門是全國著名的兩大旅游目的地。珠三角、武夷山、廈門這三個重要節(jié)點，構成一個大三角形的閩粵贛邊區(qū)域市場格局，而梅縣恰好位于這一市場的戰(zhàn)略核心。

由此，我們做出一個趨勢推斷：過去，由于粵東山區(qū)和閩西山區(qū)交通條件制約，珠三角客源地市場跟武夷山、廈門這兩大旅游目的地之間，長期處于相互隔絕的封閉狀態(tài)。但是，隨著梅龍高速、梅漳高速和擬建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的開通，珠三角客源向武夷山和廈門這兩大旅游目的地的大規(guī)模流動，在未來具有現實可能性。若如此，閩粵贛邊區(qū)域市場的總體格局將會發(fā)生革命性的變化。梅縣在這一區(qū)域市場中的未來地位和作用，將是一個不可替代的重要休憩地和旅游中轉站。

三、城市比較，凸現核心競爭優(yōu)勢。

梅縣旅游市場的未來發(fā)展，還面臨周邊城市的競爭。就紅色旅游而言，江西的井岡山和瑞金，福建的會議舊址，政治地位和歷史地位更為突出。而梅縣的紅色旅游產品相對單一、獨立，無法在市場中取得絕對優(yōu)勢。就客家文化而言，周邊城市競相在打客家牌，福建龍巖的永定土樓在申報世界文化遺產，江西贛州的宣傳口號為“客家搖籃”，廣東河源的品牌定位是“客家古邑”。而梅州市雖逐年加大對“世界客都”的宣傳力度，但在客家文化訴求方面，并未與競爭者形成明顯的市場區(qū)隔。因此，要找出梅縣的核心競爭優(yōu)勢，我們還需從旅游區(qū)位、城市品牌、核心產品、接待能力、游客來源和旅游消費等方面，將梅縣跟周邊城市進行比較。經過綜合考慮，我們將梅縣所在的梅州市跟鄰近的河源市做一比較。

1.旅游區(qū)位。

河源是粵東地區(qū)的交通樞紐，也是梅州通往珠三角地區(qū)的必經之路。京九鐵路、廣梅汕鐵路、105國道、205國道、惠河高速，構成河源四通八達的交通網絡。在高速交通方面，河源到廣州、深圳的距離分別為250公里、176公里。在鐵路交通方面，河源到廣州和深圳的距離分別為180公里、160公里。而梅州無論公路還是鐵路，跟廣州和深圳的距離均在400公里左右。顯然，河源的交通可進入性強于梅州。

2.城市品牌。

梅州的品牌定位是“世界客都”，主打客家文化牌。河源的品牌定位是“萬綠河源、溫泉之都、恐龍故鄉(xiāng)、客家水鄉(xiāng)”，主要圍繞水資源做文章。其中，“客家水鄉(xiāng)”存在定位錯誤，違背人們對客家文化的傳統認知。目前，河源已將品牌定位調整為“客家古邑，萬綠河源”。

3.旅游產品。

4.人文資源。

河源跟梅州同屬客家文化地區(qū)，人文資源也具有高度同質性。就客家建筑而言，梅州有橋溪客家民俗村、丙村仁厚溫公祠，河源有南園古村和蘇家圍。就名勝古跡而言，梅州有元魁塔、聯芳樓、南華又廬，河源有龜峰塔、越王井、龍川古城。

景區(qū)工作計劃和總結篇七

(一)聚力脫貧攻堅。一是促進產業(yè)發(fā)展。建成公路沿線核桃園、沿湖丑柑產業(yè)園、中藥材產業(yè)園三片產業(yè)園，落實技術管護人員，每季進行1次技術指導培訓;增加短期收入，為在家貧困戶購買雞苗共400余只，戶均增收600余元。積極發(fā)展養(yǎng)殖中蜂等集體經濟產業(yè)，人均收入達15元。二是加快基礎配套。安全飲水、農網改造實現全覆蓋，新建道路3.97公里，完成貧困戶住房建設和建新拆舊復耕任務，完成3口山坪塘整治項目建設。積極推動陣地建設，加強工程質量、進度監(jiān)管，協助開展周邊綠化、完成氛圍營造。三是開展環(huán)境整治。結合家庭道德積分評定、“10·17”扶貧日等活動，組織幫扶干部和村社干部入戶開展環(huán)境衛(wèi)生整治大行動，并組織學習黨的十九大報告、習近平總書記來川視察重要講話精神，激發(fā)群眾內生動力，村居環(huán)境得到大力提升。四是常態(tài)開展“三同”活動，各幫扶責任人1周不少于2次結對幫扶，積極宣傳黨的扶貧政策、教育引導全村群眾知政策、感黨恩，協助貧困戶辦理住院報賬、小額信貸等，密切了干群關系，提升了幫扶實效。

(二)強化招商引資。一是配合調整《xx風景區(qū)總體規(guī)劃》，為項目入駐奠定基礎。二是大力開展宣傳推介，編制了《陶家寺峽谷漂流》等招商項目4個，對外發(fā)放招商手冊80余本，通過cctv-13和cctv-7對xx景區(qū)進行宣傳報道，拓展招商渠道。三是主動對接客戶，邀請綿陽市新天力機械有限公司、投資人等考察xx休閑垂釣、康養(yǎng)度假、水上運動等項目，進一步加大核心景點宣介力度。

(三)做好旅游工作。一是大力推進生態(tài)康養(yǎng)旅游名市建設，青牛峽休閑垂釣示范基地建設初具規(guī)模，建設休閑垂釣平臺50個，每年戶均增收5000余元，整修自然垂釣岸線15km，完成配套道路建設20公里。二是提升xx知名度，通過一年一度的xx白龍湖生態(tài)有機魚捕撈節(jié)、xx青牛峽釣魚大賽、xx冬棗采摘節(jié)，中央電視臺等主流媒體正面宣傳報道，對外展示了xx自然風光，帶動沿湖群眾銷售xx特產，促進了湖區(qū)群眾增收。三是大力推進農旅深度融合，推動農房變客房，打造湖區(qū)農家樂、生態(tài)漁莊近30家、鄉(xiāng)村民宿10余家，其中四星級農家樂1家、三星級農家樂1家。

(四)完成市定民生工程。一是將xx市定民生工程任務及時分解到各職能部門及沿湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并納入年度工作計劃和考核指標;二是加強與各責任單位溝通協調，主動了解掌握推進情況，及時協調解決推進中存在的突出問題，加快建設進度。三是每月按時匯總進度，并及時上報區(qū)政府督辦室和市“兩湖”領導小組辦公室。協同督辦室定期開展督查督辦，目前，朝陽、陳江污水處理廠建成并投入使用，臨湖污水處理廠全部正常運營。100%完成市級民生工程任務。

景區(qū)工作計劃和總結篇八

武功山管委會：

我鄉(xiāng)接到萍武管辦字[2009]23號文件精神關于加強景區(qū)安全檢查工作的通知，立即組織人員進行景區(qū)安全大檢查，現將情況報告如下：

一、道路安全檢查情況。萬槽公路正在改造施工，目前大橋上的防護攔還沒做好，有車飛出橋外的隱患；棋盤石因修路放炮取石造成石塊墜落；另還有4處因公路空板正在維修，存在交通安全隱患。上羊獅幕的途中未做好游步道的地方沖毀嚴重，尤其有幾處過河的地段，幾乎全部沖毀，造成游客無法通過，只能小心的爬才能通行，需進行簡單維修，但還存在嚴重安全隱患，需現場踏看給予解決。

二、羊獅幕景區(qū)接待站檢杳情況。我鄉(xiāng)已督促接待站搞好餐飲衛(wèi)生，住宿衛(wèi)生。

三、景點上的檢查情況。我鄉(xiāng)正在加強環(huán)境衛(wèi)生保護，清理垃圾，同時加強景點安全防護設施。

2009年9月17日。

景區(qū)工作計劃和總結篇九

國家旅游局把20xx年確定為“文化旅游年”，旅游業(yè)被國家確定為戰(zhàn)略性產業(yè)，蘇馬蕩風景區(qū)將圍繞上級旅游部門的要求，充分利用旅游業(yè)資源消耗低、帶動系數大、就業(yè)機會多、綜合效益好、富村富民、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢，把今年作為蘇馬蕩的“文化旅游建設年”?？偟墓ぷ魉悸肥牵骸稗k好一個節(jié)會、狠抓兩項建設、達到三個提升、實現四大突破”。

即：中國傳統習俗名鎮(zhèn)謀道蘇馬蕩第三屆杜鵑文化旅游節(jié)。

時 間：20xx年5月上旬

地 點：蘇馬蕩風景區(qū)

主 題：發(fā)展鄉(xiāng)村旅游 實現富村富民

走進綠色旅游 感受生態(tài)文明

2、文化建設：計劃投資舉辦景區(qū)書法作品展示、建圖書室、拍攝《走進蘇馬蕩》mtv、舉辦杜鵑節(jié)、推出“神韻蘇馬蕩”土家歌舞專場演出，舉辦蘇馬蕩攝影大賽，以各大媒體為載體：充分利用電視、報紙、期刊、網絡等對蘇馬蕩進行大力宣傳，很抓景區(qū)“六個一”形象工程塑造：

1、一句震撼人心的宣傳口號：“蘇馬蕩，中國一個最美的小地方”；

2、一個特征明顯的形象標識：蘇馬蕩；

3、一首優(yōu)美動聽的土家歌曲：《走進蘇馬蕩》；

4、一盤經典別致的風光碟片：《蘇馬蕩，美麗的童話世界》；

5、一本獨具魅力的旅游手冊：《蘇馬蕩，森林中的伊甸園》

6、一臺特色鮮明的文化大戲：《神韻蘇馬蕩》。

1、景區(qū)級次上提升：從目前的aa級景區(qū)提升到aaa級景區(qū)；

2、景區(qū)運作上提升：由個體私營業(yè)提升到公司企業(yè)化運作；

3、景區(qū)品牌力提升：提高蘇馬蕩知名度、美譽度、強化硬件、軟件建設，提升服務質量，使蘇馬蕩品牌力提升。

4、優(yōu)質精細服務上突破。進一步提高服務水平，樹立質量意識，以游客滿意為基礎，全面實施《旅游服務質量提升綱要》，以人性化、個性化、精細化服務為突破口，提升從業(yè)人員服務意識和服務水平。

20xx年，蘇馬蕩風景區(qū)將在政府、旅游部門的直接領導下，認真落實科學發(fā)展觀，積極探索鄉(xiāng)村旅游發(fā)展路徑，以保護生態(tài)、富村富民為己任，倡導綠色旅游、建設生態(tài)文明、發(fā)展低碳經濟，在旅游開發(fā)建設中讓老百姓增加就業(yè)機會、增加經濟收入、提升綜合素質，為國家提供稅收，為地方經濟發(fā)展做出應有的貢獻。

景區(qū)工作計劃和總結篇十

（二）、堅持營銷為王、服務為主、管理為輔的經營管理思路。狠抓經營管理、人力資源（團隊）建設、企業(yè)文化建設，理順管理流程、深化管理體制改革，促進各項工作標準化、規(guī)范化發(fā)展。

（一）經營指標。

2、實現盈虧平衡；

3、工資總額(含福利)控制在1200萬內；

4、營銷費用控制在500萬內；

（二）主要管理指標。

1、經濟指標完成率95%以上；

2、預算控制率85~95%；

3、服務質量滿意率達90%以上；

4、顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；

6、董事會部署的工作完成率98%以上；

8、富余人員處置率達100%；

9、設備設施完好率達95%以上；

10、消防安全事故率為零。

11、無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生；

12、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；

13、立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系；

14、建立品牌推廣方案與計劃并實施；

15、建立客戶管理體系；

16、設計規(guī)范的組織管理模式；

17、完成景區(qū)制度化建設；

18、建立歡樂谷營業(yè)模式；

19、建立健全票務管理系統；

20、完成景區(qū)出入口改造，規(guī)范門禁控制；

22、建立景區(qū)游客服務中心，建立游客接待服務管理體系；

23、建立工資福利體系與實施；

24、建立與推進企業(yè)文化建設；

25、建立培訓管理體系，提升員工素質；

26、員工掛牌持證上崗率100%；

27、服務質量知識普及率100%；

（三）固定資產投入。

固定資產投入800萬元。其中：景區(qū)主門禁改造100萬元；景區(qū)車輛配置500萬元；狂歡谷監(jiān)控系統(含老監(jiān)控系統升級)120萬元；引進景區(qū)票務管理系統80萬元。

（四）費用計劃。

費用總額萬元，可控費用萬元。

（五）定編定員。

景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數見《景區(qū)人員定崗、定編表》。

1全力以赴完成景區(qū)各項經營管理指標。

2實施全年全面預算管理。景區(qū)營業(yè)費用、管理費用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷，20xx年除全面推進業(yè)務拓展工作之外，重點在于緊縮內部開支，有效控制各項費用，因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。

3在管理上推行目標責任制。根據全年預算，確定各項經營管理指標，指標落實到部門，對各部門進行目標責任考核。

4狠抓市場營銷與業(yè)務開展。精心策劃，努力塑造景區(qū)的品牌形象；拓展營銷思路，開展多渠道營銷；進行薪酬改革，以業(yè)績論收入；改變營銷思路與觀念，將惰性營銷行為逐漸轉化為狼性營銷行為。

5苦練內功，健全與完善景區(qū)服務管理體系。以景區(qū)服務為核心，拉動營銷，促進效益，留住顧客，樹立品牌。

6嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則，做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務；健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。

7構建科學規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項規(guī)章制度；加大行政管理執(zhí)行力度，強化管理班子的指導、監(jiān)督職能，切實保障政令暢通。

8隨時掌控外部人才市場需求、景區(qū)人力資源情況，及時調整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。

9建立與行業(yè)接軌的、科學的薪酬體系，以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工，為經營管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵機制，有效開發(fā)員工潛能，促使員工自動自發(fā)的開展本職工作。

10加大招聘工作力度，擴展人才招募渠道，確保景區(qū)人力資源供給。

11構建景區(qū)員工成長與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強企業(yè)文化建設，開展各項員工競賽活動；推行內部提拔機制；加強員工培訓。

12及時掌握外部局勢發(fā)展動態(tài)，做好市場調研工作，抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進與調整，并做出適時的價格策略。

13健全安全管理體系，落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設備安全防患等安全管理工作，責任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經營管理提供有力保障。

組織機構力求科學、合理、規(guī)范，并結合景區(qū)管理需求設計，根據景區(qū)經營發(fā)展適時調整。

詳見《xxx國家森林公園20xx年組織機構圖》、《xxx國家森林公園崗位圖》。

全年合計費用：萬元，詳見《xxx國家森林公園20xx年年度預算表》。

1、需要景區(qū)投資人追加投資成本，改善目前景區(qū)主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題；票務出售系統化問題；確保景區(qū)營運資金來源，讓經營團隊專注于經營管理。

2、董事會在控制人權與財權的前提下，不過多干涉景區(qū)內部管理，確保景區(qū)管理相對獨立性。

3、嚴格按景區(qū)制度加強管理，明確崗位責任目標。

4、完善內部激勵機制，逐級管理，責任到人。

5、強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負，節(jié)約提獎的辦法，將費用指標分解到各部門。

6、建立經濟目標責任考核體系，完善績效考核工作，并制定獎勵與處罰辦法來兌現績效考核。

7、提高執(zhí)行力度，強化督辦落實工作。

景區(qū)工作計劃和總結篇十一

他山之石可以攻玉----借鑒一些成功的經驗為景區(qū)發(fā)展服務.在這方面黑河市委和景區(qū)黨委下大決心、大力氣決定今年入冬之際,派出二十多位領導干部到全國各個景點進行交流和學習,派出人員不辱使命,將其先進的經驗和科學做法帶回來,使景區(qū)在管理與保護等方面受到了啟示。

同時景區(qū)已同多個世界地質公園結成姊妹公園,今年1月9日-10日在廣東丹霞山召開的xx年度中國世界地質公園工作會議期間，xx世界地質公園與廣東丹霞山世界地質公園雙方代表在丹霞山簽訂了締結姊妹公園協議，這是景區(qū)為致力于建設一流世界地質公園的又一力作。

為建設我們美好家園,我們還要再接再厲,迎難而上,團結拼搏,始終把生態(tài)保護做為立區(qū)之本這一觀念牢記于心,相信景區(qū)的明天會更加美好、更加光明。

景區(qū)工作計劃和總結篇十二

在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領下，xx旅游業(yè)再創(chuàng)佳績，20xx年是xx規(guī)劃實施的第一年，也是xx旅游業(yè)朝著新目標、新使命發(fā)展的`新的一年，作為xx原生態(tài)風景區(qū)管委會的一名工作人員同樣肩負著將xx打造成為全國最美鄉(xiāng)村的使命。

1、遵守xx原生態(tài)風景區(qū)管委會的各項制度，力求自身工作的高質量、高效率。

2、將培訓內容，業(yè)余學習與去年工作經驗結合起來，迎接新一年的旅游工作。

3、加快xx“aaa級景區(qū)建設”國家級水利風景區(qū)建設”以及“xx“五鎮(zhèn)”建設所需的文字資料及視頻材料。

4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動與工作。

5、作為管委會財務人員，在遵守《旅游公司財務制度》的前提下，努力配合各部門工作需求，把管委會利益最大化。

6、根據管委會各項制度與實際情況，不斷完善公司的財務制度。

7、加快工作效率，在與管委會其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕將“遺失的儻駱道，美麗的xx”一書呈現在大家眼前。

8、多開發(fā)旅游產品與旅游紀念品，拿出可行的旅游消費方案。將xx原生態(tài)產品展銷室打造成為xx第一個展銷廳。

以上是本人20xx年的工作計劃，希望各位領導與同事指正、監(jiān)督。

景區(qū)工作計劃和總結篇十三

安全工作是個企業(yè)單位管理工作的重要內容之一，是一項經常性、綜合性的建設工作。安全工作涉及到建設的方方面面，貫穿于一切活動之中，是全體員工的共同責任，必須群策群力，才能抓緊抓好。下面是本站小編整理的景區(qū)安全。

工作計劃。

希望對大家有所幫助!

一、指導思想。

以科學發(fā)展觀統領安全生產工作全局，圍繞《安全生產法》、《湖北省安全生產條例》等安全生產法律、法規(guī)，以深入開展“安全生產年”活動為主線，扎實推進落實企業(yè)主體責任活動，大力強化“一崗雙責”和行政問責，切實提高企業(yè)本質安全水平，努力構建安全生產長效機制，全面推進全區(qū)安全生產管理上層次、上水平，為全區(qū)經濟和社會發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

二、工作目標。

有效遏制生產安全事故，力爭安全生產各項目標控制在市政府下達的指標內，促進安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉。

三、工作措施。

20xx年重點抓好以下四項工作：

業(yè)、重點區(qū)位實行專項督查，著重抓好道路交通、建筑施工、危險化學品、人員密集場所等重點領域專項整治;要在重點行業(yè)深入開展打擊安全生產領域非法違法生產經營行為和隱患排查治理行動;健全和落實重大隱患告示、掛牌督辦、跟蹤治理和逐項整改銷號等制度，對因隱患排查治理工作不力而引發(fā)事故的，要依法嚴厲查處，確保各項工作落實到實處、取得實效。

道路交通專項整治方面：加強農村道路交通安全監(jiān)管，打擊低速載貨汽車、摩托車和拖拉機等非客運車輛違法載人行為;要進一步強化路面巡查與監(jiān)控，嚴肅查處超速行駛、疲勞駕駛、無證駕駛、違章駕車等違法違規(guī)行為;要繼續(xù)開展危險路段的排查和治理工作。

消防火災專項整治方面：要深刻汲取建去年全國各地發(fā)生的重特大火災事故教訓，認真貫徹消防專項整治工作部署，重點對建筑設施完好情況和疏散通道、疏散樓梯、安全出口、重點崗位人員值班，人員培訓上崗以及預案管理情況進行檢查，要強化隱患整改力度，確保整治到位。

危險化學品專項整治方面：嚴把市場“準入關”，堅決。

從源頭上制止不具備安全生產條件的企業(yè)進入市場;加強對合成氨、氯堿、氯酸鉀等劇毒品經營企業(yè)的安全監(jiān)管工作。

民爆物品專項整治方面：堅決收繳流散在社會上的非法爆炸物品，嚴厲打擊涉爆違法犯罪、開展涉爆單位安全檢查、涉爆從業(yè)人員的法制教育和爆破技術再培訓，依托民用爆炸物品管理信息體系，規(guī)范管理，及時查堵管理漏洞，建立安全管理長效機制，使爆炸物品管理秩序進一步好轉。

交通運輸企業(yè)、道路客運市場、超限超載等為主要內容的專項整治工作，逐步建立交通安全管理的長效機制，創(chuàng)建交通安全工作新局面。

建筑工程專項整治方面：要督促建筑施工企業(yè)貫徹落實建設部《建筑施工安全檢查標準》及有關技術規(guī)范力度，達到預防和減少安全事故的目的。

學校及校園周邊安全專項整治方面：要開展師生安全教育，堅持上好師、生安全課;健全消防、游泳、飲食衛(wèi)生、交通等安全管理制度，完善學校內外各類活動場所的安全設施;加強學校接送學生用車、師生外出活動用車安全和暑期防學生溺水工作，積極預防預防學生校園侵害。

(二)認真落實安全生產責任制。抓好政府部門的一崗雙責。按照我區(qū)“一崗雙責”有關規(guī)定，進一步明確職責分工，落實責任，細化村屬地管理對象，進一步確立安全發(fā)展理念，完善安全生產責任體系，落實好政府的安全生產職責。進一步完善安全生產目標責任考評方法，落實安全生產履職報告制度，促進政府及其部門安全生產監(jiān)管責任的有效落實。通過安全生產重點工作來推進“一崗雙責”落實。以“一崗雙責”為核心來推進“三項行動”、“三項建設”、“落實企業(yè)主體責任活動”等工作，同時通過這些工作開展成效來檢驗“一崗雙責”落實的程度，通過不斷互動，尋找問題和薄弱環(huán)節(jié)，來進一步推進“一崗雙責”的落實。在責任明確的基礎上，不論哪個環(huán)節(jié)出了問題，都要嚴格按照“四不放過”原則，從嚴追究，嚴肅處理。

證的監(jiān)督檢查，做到主要負責人全部持證上崗。三是強化全民安全意識。安全生產是一項系統工作，要延伸安全宣傳教育觸角，將原來面向企業(yè)、面向職工的宣傳，逐步發(fā)展為面向社會、面向全體市民的更廣泛的宣傳;要將安全宣傳教育納入學校教育的重要內容，繼續(xù)深入開展安全教育“五進”(進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農村、進家庭)活動，要進一步擴大安全宣傳培訓覆蓋面，將安全生產宣傳教育滲透到群眾日常學習、生活、工作的各個環(huán)節(jié)，提高全民的安全意識。

(四)規(guī)范安全生產執(zhí)法檢查。各部門要根據實際制定安全生產執(zhí)法計劃，明確本行業(yè)安全生產執(zhí)法重點，積極推進專項監(jiān)督檢查、綜合監(jiān)督檢查、聯合執(zhí)法檢查以及舉報案件查處等監(jiān)督檢查制度化，科學性量化安全生產檢查，將執(zhí)法重點從事后查處、事故處理向日常監(jiān)管、現場監(jiān)察轉變。同時，要強化執(zhí)法能力建設，加強政治和業(yè)務培訓，提高執(zhí)法隊伍素質，打造專業(yè)型、學習型執(zhí)法人才隊伍。

為了能更好的實施安全生產計劃，根據往年景區(qū)安全生產管理工作經驗教訓，結合工作實際，并制定20xx年景區(qū)安全生產工作實施方案，具體內容如下：

(一)、工作目標。

認真貫徹落實國家安全生產相關法律法規(guī)，全方位做好景區(qū)消防、工程、衛(wèi)生、治安等方面安全工作，為景區(qū)健康、快速發(fā)展，提供良好的安全保障。

(二)、組織領導。

由景區(qū)安全生產工作領導小組全面負責景區(qū)安全生產工作領導，景區(qū)安全生產領導小組由景區(qū)管理處、××警務區(qū)、××保衛(wèi)科三方相關負責同志組成，其中組長1名，副組長2名。將景區(qū)全年安全生產工作按階段進一步細化，明確分工，將責任落實到具體個人。

1、例行檢查和重點檢查相結合，確保安全檢查常態(tài)化，及時發(fā)現并消除各類安全隱患和危險源。每周一次例行安全檢查，重點檢查地宮、寺院各殿堂等重點消防部位，檢查消防配套設施是否可用，消防通道、逃生通道是否暢通?！拔逡弧?、“十一”“春節(jié)”及景區(qū)內重大節(jié)慶活動前，制定活動安全。

應急預案。

對景區(qū)進行全面的安全檢查將對寺院各殿堂、景區(qū)各經營店鋪、各在建工程進行消防、衛(wèi)生、用電、施工等方面的安全檢查在安全檢查中對發(fā)現的安全隱患和危險源要明確責任領導、責任人、整改責任人、整改期限直至安全隱患和危險源消除。

2、不斷提升景區(qū)安全生產管理水平。加強工作人員、景區(qū)常住人員、經營人員安全生產法律、法規(guī)及安全常識的教育培訓，進一步提升其安全意識;逐步建立完善景區(qū)安全生產管理制度;建立景區(qū)安全生產臺賬，做到資料完整、規(guī)范，數據翔實準確，不斷完善安全生產檔案資料;通過橫幅、宣傳單等形式不斷加強景區(qū)安全生產工作的宣傳，在景區(qū)營造良好的安全生產氛圍。

3、開展安全應急演練，提升景區(qū)防火、防災能力。由景區(qū)安全生產工作領導小組組織景區(qū)管理處全體人員、警務區(qū)全體人員、各經營業(yè)戶、寺院各堂口負責人開展景區(qū)安全應急演練。演練內容重點是防火、防災、防食物中毒等突發(fā)事件。3月份和7月份各舉行一次，屆時將邀請消防、衛(wèi)生等部門參與。

4、做好節(jié)日值班和節(jié)日巡查。節(jié)假日期間，全體工作人員上崗，嚴格執(zhí)行景區(qū)節(jié)假日24小時領導帶班值班制度，節(jié)假日期間，加強景區(qū)巡查，安排專人加強地宮、景區(qū)出入口等游客密集處的值守，及時疏散游客，防止擁堵、踐踏等突發(fā)事件發(fā)生。

嚴格督查。大力宣傳優(yōu)化景區(qū)道路交通的重要意義，宣傳到位。加強法律法規(guī)和政策解答，爭取廣大駕駛員和人民群眾的理解、支持和配合，同時加大工作督查力度，確保優(yōu)化方案順利實施。

全力打造景區(qū)良好交通秩序，為了更進一步提高城市道路交通安全管理水平。樹立良好形象，特制定優(yōu)化景區(qū)道路交通實施方案。

一、指導思想及目標。

(一)指導思想。

堅持以人為本，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。以“平安暢通建設為動力，以創(chuàng)建國家級山水園林縣城、衛(wèi)生縣城、文明縣城和5a級景區(qū)為載體，按照政府牽頭、部門包干，聯合執(zhí)法、疏堵結合、規(guī)范管理的原則，加強道路交通基礎設施建設，實施科學精細化管理，建立健全文明、安全、暢通的交通長效機制，為經濟社會發(fā)展提供良好的交通環(huán)境。

(二)目標任務。

禁限大貨車、拖拉機、三輪車(貨運)入城管理。1.優(yōu)化景區(qū)道路交通。

項目施工車輛冒裝、棄渣沿街散落、野蠻行駛等行為進行專項整治，2.針對公交車、出租車不文明行為。解決無序運行、管理混亂問題。

提升國家級景區(qū)形象。優(yōu)化區(qū)域內全面實施交通大循環(huán)，3.規(guī)范景區(qū)交通管理。強化對各類交通違法違規(guī)現象查處力度，提高駕駛員文明行車意識，改善道路交通安全環(huán)境，為創(chuàng)建國家級山水園林縣城、衛(wèi)生縣城、文明縣城和5a景區(qū)打下堅實的基礎。

二、組織領導。

成立優(yōu)化景區(qū)道路交通工作領導小組(以下簡稱領導小組)由縣政府副縣長張力任組長、副縣長陳愛軍任副組長，為確保優(yōu)化景區(qū)道路交通的順利實施?？h政府辦、法制辦、信訪辦、督查巡察辦、公安局、市政局、交委、城鄉(xiāng)建委、農委、商務局、發(fā)改委、旅游局、景區(qū)管委會、鎮(zhèn)政府為成員單位。領導小組下設辦公室(公安局交巡警大隊)由縣公安局副局長任辦公室主任，交巡警大隊長陳輝任辦公室副主任，具體負責該方案的組織實施(領導小組成員名單附后)。

三、優(yōu)化區(qū)域及規(guī)范重點。

(一)優(yōu)化區(qū)域。優(yōu)化區(qū)域為我縣景區(qū)范圍路段。

(二)規(guī)范重點。對拖拉機、三輪車(貨運)和核載0.5噸以上貨車、車身高2.4米以上貨車實施禁限通行。

1.指定車型禁限通行。禁止拖拉機、三輪車(貨運)和核載0.5噸以上貨車、車身高2.4米以上貨車在7:00至21:00進入優(yōu)化區(qū)域。

即：以三角塔為入口至岔路口路段直行和沿途各路口右轉彎至城東大道通行;其他車輛單向循環(huán)通行線路與以往不變。2.單向循環(huán)通行。禁限車型在禁限時段內禁止進入禁限區(qū)域。禁限時段以外實行指定線路單向通行。

不受禁限約束。3.特殊車輛實行持證通行。居民日常生活品配送車、垃圾清運車、施工車輛等經審批后可持證通行。

進出口必須是從三角塔進入，4.蔬菜運送車輛設固定場所。將蔬菜運送車輛中轉地轉移至貨運停車場。卸貨后從停車場經三角塔出城。

四、方法步驟。

共分為三個階段。優(yōu)化景區(qū)道路交通工作從4月1日起至6月30日結束。

(一)宣傳發(fā)動階段(4月1日至4月9日)。

落實工作人員，研究制定優(yōu)化方案。召開優(yōu)化景區(qū)道路交通工作動員大會，縣電視臺播放、報》刊登《通告》成員單位召開物流及貨運等企業(yè)座談會、發(fā)放宣傳資料、組織車輛巡回宣傳。

(二)整治規(guī)范階段(4月10日至6月20日。

職能部門各司其職、協同配合，優(yōu)化景區(qū)道路交通工作由縣政府組織。嚴厲查處各類交通違章行為。

3天內將停車場清理規(guī)范和平場，1.交通設施完善組。由縣市政局負責?？纱_保80-100臺貨車?？?，負責?？可健⒎较蛐柽M城卸貨車輛，對縣城道路標志標線及安全管理設施進行規(guī)范設計整治。由縣公安局負責在城外()完善提示性標識，為整治工作提供硬件保障。

抽調交巡警10人、運管執(zhí)法5人、市政監(jiān)察5人，2.城外整治組。由公安局牽頭。分5個執(zhí)法隊，包干負責重點路口、重點地段的整治(另行制定方案)。

抽調交巡警6人、運管執(zhí)法10人、市政監(jiān)察8人，3.城內整治組。由縣交委牽頭。分3個執(zhí)法隊，交巡警、運管、市政各明確1人負責，加強縣城內交通秩序整治，重點開展客運市場整治和管理(方案另行制定)。

市政、交巡警、運管配合進行整治(方案另行制定)4.施工車輛規(guī)范組。由縣城鄉(xiāng)建委牽頭。

發(fā)改委、鎮(zhèn)政府配合，5.信息掌控組。由商務局牽頭。負責對縣城物資供應、物價波動進行監(jiān)控，保障縣城居民日常生活用品供應，嚴厲打擊借機哄抬物價行為。

公安局、交委、市政局、鎮(zhèn)政府配合。負責做好群眾的宣傳教育、解釋疏導工作，

疏導穩(wěn)控組。由縣信訪辦牽頭。對無理取鬧、尋釁滋事、違法上訪的組織者和挑頭者進行教育打擊，同時提供相關法律法規(guī)咨詢工作。

電視臺、報社各派1名記者參加。負責編印活動簡報及其他宣傳資料，7.宣傳報道組。由領導小組辦公室牽頭負責。每天跟蹤采訪，電視臺、報》設立專欄，4月20日前每天跟蹤報道。同時利用標語、宣傳車、宣傳資料進行多種形式宣傳。

對階段工作進行督查，8.督察巡查組。由縣委縣政府督查巡察辦負責。確保工作落實到位。

(三)鞏固提高階段(6月21日至6月30日)。

建章立制，總結經驗。確立長效管理機制。

五、工作要求。

(一)統一思想。切實增強責任感，下大力氣抓緊抓好，抓出成效，確保工作任務的圓滿完成。

(二)加強領導。又要密切配合，各成員單位要切實加強領導，確保工作落到實處。

(三)依法辦事。既要處理違章人員，又要注意工作方法，防止引發(fā)社會矛盾。對措施不落實、責任不到位，未達到預期工作目標的要嚴格追究有關單位的責任。

景區(qū)工作計劃和總結篇十四

為切實加強五朵山景區(qū)五一期間安全(包括旅游者人身安全、消防安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全、汛期安全、森林防火、處置自然災害等)工作，有效防范和堅決遏制各類安全事故的發(fā)生，按照國家、省、市有關安全工作的法規(guī)規(guī)章及文件要求，對進一步加強五朵山旅游景區(qū)安全工作通知如下：1、嚴格按照景區(qū)安全規(guī)章制度組織實施。2、各部門要建立安全管理責任制，將安全管理的責任落實到每個部門、每個崗位、每個職工。4、把安全教育、安全技能培訓制度化、經常化，培養(yǎng)職工的安全意識，普及安全常識，提高安全技能，對新、老員工及節(jié)假日期間臨時用工人員，必須經過安全培訓，合格后方能上崗。5、各崗位員工隨身攜帶移動電話，保持24小時信息暢通。6、在景區(qū)安全隱患處和危險地段設立警示牌進行安全提示以提醒旅游者，并加注景區(qū)緊急救援電話。7、各分公司、部門對景區(qū)內高風險區(qū)域可能發(fā)生的安全事故，要制定科學合理的事故應急預案。8、增加設備日常巡查的頻率，加大日常維護保養(yǎng)的力度，提高設備運行的安全可靠性。完善應急救援預案，配置適用的救援裝備，加強作業(yè)人員應急救援培訓和訓練。9、加強景區(qū)內車輛管理，杜絕私自出車，杜絕帶情緒出車，杜絕病2/2車出行。抓好對事故多發(fā)危險路段的治理，進一步完善景區(qū)內外的交通安全環(huán)境。10、景區(qū)施工未開放區(qū)域限制旅游者進入，并對試圖進入未開放區(qū)域的旅游者進行堅決勸阻，杜絕發(fā)生因旅游者強行進入導致的傷亡事故。11、嚴格執(zhí)行安全事故報告制度。在事故發(fā)生后，按照規(guī)定的程序和時限要求及時上報有關信息和處理情況，不得遲報、漏報、謊報、瞞報。12、本次五一和以后節(jié)假日、，廟會期間員工需提前半小時上班打卡，下班簽退時間推遲半個小時。違例者按《考勤管理制度》處罰。各分公司、部門要落實對轄區(qū)內旅游景區(qū)安全工作的監(jiān)管責任，加大對安全工作日常監(jiān)督檢查的力度。

特此通知。

xx山景區(qū)。

2014年4月30日。

景區(qū)工作計劃和總結篇十五

根據鎮(zhèn)政府工作安排，針對負責xx自然生態(tài)風景區(qū)等工作，制訂xx年度工作計劃如下：

一、做到正常維護xx風景區(qū)整體性環(huán)境保護工作，監(jiān)督道路保潔衛(wèi)生、道路暢通、安全等工作。預防有亂砍亂伐、有道路障礙等現象的發(fā)生。

二、春季3月20日起至5月10日期間集中五十天時間，組織好各相關單位和人員，做好xx風景區(qū)防火防盜（護林護筍）工作，完善建章建制，把龍山風景區(qū)巡防工作落到實處。

三、六月份、十月份安排兩次道路清障、路肩拓寬，道路交通安全標志維護顯露達到十分明顯的程度。

四、向政府領導爭取針對xx保潔員工指標增加一名額分配給磚井村，以緩解原一名保潔員工的工作任務重、壓力大的負擔。確保有兩名保潔員工能正常保證xx風景區(qū)各項保潔工作的做實到位。

五、在既沒有經營性、也沒有開放性的xx湖，處在七、八月份高溫季節(jié)時期內，注重自由來xx湖游泳的眾多游客，向他們不定期、不定時地隨時宣傳："水深面廣、禁止游泳"等安全告知宣傳工作，并做到隨時巡視巡查。同時把壩埂上所有明顯安全標志檢修一次，以達到安全警示和嚴肅告知的效果。

六、配合水務部門為xx湖（實名xx水庫）申報立戶進編作努力推進性工作。配合水務部門為xx水庫大壩埂上的路、橋拓寬、壩基坡堤埂鋪石改造工程。

七、配合相關財政所、集體資產管理中心等部門做好標房、三產服務用房出租及租金收繳工作。2017景區(qū)工作計劃2017景區(qū)工作計劃。配合協稅護稅工作。

八、極力配合政府對xx風景區(qū)招商引資和開發(fā)工作。

九、做好處置辦的相關預防和打擊涉嫌非法集資的日常工作。

十、做好政府突擊性，臨時性交辦的各項工作事務。

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