服務(wù)企業(yè)承諾書范文（21篇）

通過總結(jié)，我們可以更清晰地認(rèn)識自己，找到提升的方向。寫總結(jié)時要注重細(xì)節(jié)，言之有物，突出重點(diǎn)，避免泛泛而談。在下面的范文中，你可以找到一些寫總結(jié)時需要注意的事項(xiàng)和技巧。

服務(wù)企業(yè)承諾書篇一

的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方

提供

售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員

提供

2小時響應(yīng)的上門服務(wù)（必要時可加急響應(yīng)）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將

提供

以下

免費(fèi)

服務(wù)項(xiàng)目（人為損外）：

（一）按廠家保修條例

免費(fèi)提供

保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù)；

（二）

免費(fèi)

為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備

提供

備機(jī)；

（三）

免費(fèi)提供

售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn)；

（四）

免費(fèi)

送貨；

（五）

免費(fèi)提供

定期跟蹤維護(hù)；

詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：

按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例

提供

整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修，

詳情

見產(chǎn)品保修卡。

在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求；

其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將

提供

交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位；

第三、對所

提供

的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；

第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試；

第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理；

第六、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開箱驗(yàn)收時，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過程。在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來，我公司技術(shù)人員將對機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作知識及對機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的基本調(diào)試。

四

“三包”服務(wù)，細(xì)則如下：

1、七日內(nèi)

免費(fèi)

退貨

即自產(chǎn)品之日（以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”）起7日內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機(jī)退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發(fā)票的價格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。

2、八至十五日

免費(fèi)

換貨或修理

更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3、整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用

免費(fèi)

更換

的修理記錄，生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)將

免費(fèi)

為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

1).24小時服務(wù)熱線:

此次投標(biāo)產(chǎn)品,除廠家

提供

的服務(wù)熱線和萬維

網(wǎng)

上技術(shù)服務(wù)

網(wǎng)

站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話.號碼:xxx，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息。

2).30分鐘電話響應(yīng):

。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。

3).7天24小時工作制

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。

技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日，8:00-----18:00。

在接到用戶單位報修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門.技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間：每周一至周日，8:00-----18:00,節(jié)假日照常。

七

如我公司

提供

的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場，及時予以解決。對于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時，我們盡量避免單點(diǎn)故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將

提供

同類可用設(shè)備

免費(fèi)

供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復(fù)。

詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家

提供

的保修卡為依據(jù)。

承諾人：

xx年x月x日

服務(wù)企業(yè)承諾書篇二

尊敬的xx：

如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時保質(zhì)完成該項(xiàng)目，其主要措施：

（1）選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工

（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報送總體工期計(jì)劃，并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時間并驗(yàn)收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

（3）具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，報貴單位進(jìn)行定樣板。

（4）每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。

（5）召開工程例會時項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計(jì)劃，在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

（7）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

（8）充分重視業(yè)主的`指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、質(zhì)量與安全方面：

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

（7）主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

xx公司

20xx年x月x日

服務(wù)企業(yè)承諾書篇三

1.證照車況合格車況營運(yùn)證照齊全、車輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。

2.車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。

3.司機(jī)路線熟悉駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。

4.無車免費(fèi)升級預(yù)訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。

5.定點(diǎn)提前等待駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。

6.故障免費(fèi)更換車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。

7.全程貼心服務(wù)主動提拿行李、開關(guān)車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。

8.投訴快速回應(yīng)24小時內(nèi)回應(yīng)投訴。

服務(wù)企業(yè)承諾書篇四

一、承保承諾：

為了切實(shí)保證承諾的履行，保障被保險單位享有優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。我司成立“政府采購專項(xiàng)工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”，由總經(jīng)理任工作組組長，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任人的工作職責(zé)，確保被保險單位在承保、理賠、防災(zāi)、防損等各個環(huán)節(jié)得到迅速、合理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我司明確“政府采購保險”的責(zé)任人制度，便于業(yè)務(wù)的銜接、資金的結(jié)算和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)：

對于貴方的車輛，我司項(xiàng)目服務(wù)組成員保證：上門辦理投保手續(xù)、收取投保資料，并及時為被保險單位簽訂機(jī)動車輛保險單。

對于本次招標(biāo)的機(jī)動車保險的業(yè)務(wù)，我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案，(包括投保信息、理賠件數(shù)、賠款金額等要素)，全力保障投保信息的全面、準(zhǔn)確。

(4)關(guān)切回訪的承諾。

我公司將根據(jù)貴方提供的聯(lián)絡(luò)方式，采用電話、互動平臺等多種方式進(jìn)行客戶回訪，承擔(dān)起客戶安全保險顧問的責(zé)任。其中包括：災(zāi)害性天氣預(yù)報、節(jié)日問候、續(xù)保提醒、理賠指導(dǎo)、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調(diào)查等。

我司并于每季度上旬，由總經(jīng)理室成員帶隊(duì)，上門回訪貴公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員，聽取貴公司的意見與建議，改進(jìn)工作中存在的問題，不斷提高承保、理賠服務(wù)質(zhì)量。

(5)安全教育培訓(xùn)的承諾。

我司承諾：免費(fèi)為被保險單位舉辦保險知識講座等活動，并積極與被保險單位共同開展防災(zāi)防損活動;積極配合被保險單位進(jìn)行駕駛?cè)藛T安全教育及表彰活動。

貴方此次招標(biāo)的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務(wù)。“綠色通道”包含理賠專柜、專人負(fù)責(zé)、理賠優(yōu)先服務(wù)等組成。一旦出險，我司保證貴方獲得最優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，依據(jù)服務(wù)承諾，迅速、快捷到達(dá)現(xiàn)場、處理賠案。

(2)全年無休接報案、現(xiàn)場查勘承諾。

全天候現(xiàn)場查勘制度，我們在接到出險報案后，會以最短時間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行查勘。

對于貴方招標(biāo)的被保險單位車輛理賠工作，我司由專人負(fù)責(zé)：

(3)對賠案索賠限時的承諾。

(4)到達(dá)現(xiàn)場時間上的承諾。

我司在接到被保險單位的出險報案后，出險時間保證如下：市區(qū)范圍內(nèi)1小時趕到現(xiàn)場，江蘇省內(nèi)其他市縣，通知全省各地的分支機(jī)構(gòu)2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并派人10小時趕到現(xiàn)場。外省及時直接派人前去或委托當(dāng)?shù)乇鞠到y(tǒng)保險金機(jī)構(gòu)查看;并派專人協(xié)助被保險單位全程辦理相關(guān)索賠手續(xù)。

(5)按貴方確定修理廠的承諾。

我司承諾：保險車輛受損失后，在貴方確定的定點(diǎn)維修單位內(nèi)選擇修理廠，在江蘇省交通部門規(guī)定的相應(yīng)維修項(xiàng)目的定額工時內(nèi)將車輛修復(fù)。

(6)臨時用車的承諾。

我司承諾：在車輛損失維修期間，如被保險單位必要，我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。

我司承諾：被保險單位的保險車輛在江蘇省內(nèi)出險后，我司或當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)將積極協(xié)助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區(qū)內(nèi)需為事故車輛提供免費(fèi)拖車服務(wù)。

(8)預(yù)付賠款的承諾。

我司承諾：保險車輛出險后，被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責(zé)任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，我司將按損失金額的20%預(yù)付賠款。

(9)賠款金額計(jì)算的承諾。

我司承諾：車輛保險金額以新車購置價值為準(zhǔn)，發(fā)生損失時，按實(shí)際修理及必要的施救費(fèi)用計(jì)算賠款。

(10)有利于政府采購的條款、費(fèi)率事宜的承諾。

我司承諾：如中國保監(jiān)會機(jī)動車輛保險條款、費(fèi)率有新的變化，我司接按照有利于政府采購車輛保險的方案實(shí)施。

(11)維護(hù)采購人合法權(quán)益的承諾。

我司承諾：在理賠過程中如遇有其他特殊情況，我司與貴方友好協(xié)商、妥善處理，充分維護(hù)采購人的合法權(quán)益。

(12)代位求償?shù)某兄Z。

我司承諾：被保險車輛出險后，對于屬保險責(zé)任范圍的事故，在被保險單位無責(zé)任的情況下，應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)賠償時，我司按照保險合同予以賠償，由被保險單位授權(quán)我司行使求償權(quán)，我司負(fù)責(zé)向第三方追償。

(13)法律援助的承諾。

我司承諾：保險車輛發(fā)生交通事故時，如需要我司提供交通援助服務(wù)，我司將迅速派人赴肇事現(xiàn)場，協(xié)助被保險人進(jìn)行交通事故的處理，我司提供專業(yè)的法律法規(guī)援助。

三、其他承諾：

(1)保證不提供回扣的承諾。

我司承諾：協(xié)助有關(guān)部門做好被保險單位經(jīng)辦人的廉政工作，防止不良現(xiàn)象出現(xiàn)，不得以任何形式向被保險單位相關(guān)人員提供回扣。

如保險車輛在市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生臨時故障，我司在接信后提供專業(yè)施救服務(wù)，以解決行駛需要。當(dāng)被保險車輛出險時，我司提供專業(yè)施救。

xx。

xx年x月x日。

服務(wù)企業(yè)承諾書篇五

1、本企業(yè)________________自愿申報參加20xx-上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料企業(yè)質(zhì)量管理星級評估活動，承認(rèn)并愿意遵守活動的相關(guān)規(guī)則，承認(rèn)專家組的評審結(jié)果。

2、本企業(yè)保證提供的全部資料真實(shí)、可查，并愿意對資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。本企業(yè)將積極配合評審活動，提供所需證明資料，并配合現(xiàn)場檢查等。

3、本企業(yè)如當(dāng)選20xx-度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料質(zhì)量管理星級企業(yè)（以下簡稱星級企業(yè)），愿意在有效期內(nèi)接受評審主辦方的跟蹤、監(jiān)督，保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)異的服務(wù)，以自身的行動維護(hù)上海市新型墻體材料行業(yè)星級企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

4、本企業(yè)如當(dāng)選上海市星級企業(yè)愿意和其他獲獎企業(yè)一起作好宣傳和推廣工作，并自愿承擔(dān)宣傳、推廣等相關(guān)費(fèi)用。

本企業(yè)確認(rèn)已經(jīng)理解上述條款，并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業(yè)星級企業(yè)過程中嚴(yán)格遵守。

日期：_______________________________

服務(wù)企業(yè)承諾書篇六

親愛的學(xué)員：

感謝您選擇松立駕校，讓我們一起盡情地享受駕駛的快樂，在培訓(xùn)中我校將承諾做到以下幾點(diǎn)，歡迎并接受學(xué)員監(jiān)督：

嚴(yán)格按照物價部門的核定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，一次收取所有費(fèi)用，決不額外收費(fèi)。

二、培訓(xùn)中做到禮貌待人、耐心細(xì)致、用語文明、不講粗話、臟話，嚴(yán)禁訓(xùn)斥、諷刺、挖苦學(xué)員。訓(xùn)練時間與訓(xùn)練質(zhì)量得到保證。

三、嚴(yán)格遵守湖北省運(yùn)管局五條禁令、松滋駕培八條鐵規(guī)，不接受學(xué)員任何形式上的請吃喝、娛樂、禮品、小費(fèi)。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要任何形式上的財(cái)物。

四、車容車貌、車輛技術(shù)狀況符合公安車輛管理部門的規(guī)定，所學(xué)車輛車型與所繳費(fèi)用相符合，不因車輛修理等原因，影響學(xué)員的正常訓(xùn)練。

五、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實(shí)，對亂收費(fèi)或收受學(xué)員禮品、禮盒、小費(fèi)的'，一經(jīng)查實(shí)，“退一獎一”，并對責(zé)任人作出相應(yīng)的處理。

此致

敬禮

松滋市松立汽車駕駛員培訓(xùn)有限公司。

二零xxxx年一月一日。

服務(wù)企業(yè)承諾書篇七

客運(yùn)班車均投入符合交通部及省、市、區(qū)運(yùn)管部門要求的車輛。

二、 設(shè)備設(shè)施

中標(biāo)班線車輛配置：對250公里以上的班線配備車內(nèi)vcd或錄像設(shè)施；對250公里以下的班線提供有益的讀物和環(huán)保清潔袋。對所有中標(biāo)班線配備衛(wèi)生設(shè)備、座椅網(wǎng)袋、座套、頭套、鐘表和禁煙標(biāo)志、班次時刻及票價等。承諾：若違諾，按行業(yè)管理部門規(guī)定處理。

三、 車輛清潔衛(wèi)生

對中標(biāo)班線實(shí)施環(huán)保策略，營造綠色車廂，確保車輛清潔。車廂外部每天清洗，內(nèi)部每趟次清掃，頭套每2天更換，座套窗簾每月一清洗、每年一更換，臥鋪車臥具每趟次換洗。到站后，及時開啟前后車門，并噴灑空氣清新劑，保持車內(nèi)空氣清新無異味，車廂內(nèi)不放置雜物，保持整潔。建立清洗臺帳。承諾：若違諾，按行業(yè)管理部門規(guī)定處理。

四、 準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車

按照時刻表公布時間準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車（因不可抗力導(dǎo)致發(fā)車延誤的除外）。班車正班率達(dá)到99.9%，正點(diǎn)率達(dá)到98%以上。承諾：車輛因故途中拋錨、空調(diào)失效、未準(zhǔn)時發(fā)車。發(fā)車時間延誤10至30分種，賠償票價的20%，延誤30分鐘以上，賠償票價的50%。

為保證準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，遇特殊情況調(diào)整運(yùn)輸工具、降低車輛檔次的，向旅客退還差價；以普通車輛頂替的，除退還差價外，還需補(bǔ)償票價的50%；提高車輛檔次的，不加收票款。

五、 公開信息

車廂內(nèi)公布發(fā)車、到達(dá)站點(diǎn)；公布服務(wù)承諾和違諾賠償數(shù)量。公布途中運(yùn)行大約時間以及違諾賠償數(shù)目，400公里以上長途班線公布途中?？浚ㄐ菹?、吃飯）點(diǎn)。

六、 遵章運(yùn)行

1、班車嚴(yán)格按車輛核定人數(shù)載客，規(guī)范行車。發(fā)現(xiàn)超載運(yùn)行，賠償旅客票價的100%。不駐點(diǎn)站外組客、組貨，途中不兜客。承諾：若駐點(diǎn)站外組客、組貨、兜客的，賠償旅客票價的50%。

2、按照核定線路正常運(yùn)行。承諾：未按核定線路經(jīng)營，擅自延伸、縮短、變更營運(yùn)線路經(jīng)營的，賠償旅客票價的50%。

3、及時運(yùn)送旅客，不甩客、賣客、不無故拖延途中時間。承諾：如有甩客、賣客以及延誤旅客時間的，賠償旅客票價的200%。

七、安全管理

2、我公司目前在所有跨省、跨地、旅游包車上安裝gps，在縣際、區(qū)境內(nèi)班車安裝行車記錄儀。

八、其它基本服務(wù)要求

1、 實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，百問不厭，首幫負(fù)責(zé)，一幫到底。

2、開展電話訂票，城區(qū)內(nèi)團(tuán)體10人以上免費(fèi)送票上門和接客服務(wù)。

3、設(shè)立旅客意見投訴電話和合理化建議意見簿，對舉報者和提出有價值合理化建議者，視情給予一定的獎勵。

4、 車內(nèi)放置飲水機(jī)，一次性紙杯，供旅客自取。

5、 特殊服務(wù)要求? 對特殊旅客：老、弱、病、殘、孕、幼進(jìn)行特殊照顧和服務(wù)。

6、司乘人員衣著整潔、佩戴上崗服務(wù)標(biāo)志，語言文明，服務(wù)周到，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到中級以上客運(yùn)班線要求，保證旅客滿意率達(dá)98%以上。

7、行包一律疊放在班車的行包倉內(nèi)，按規(guī)定使用行包票，保證交接手續(xù)齊備。行包正運(yùn)率達(dá)99.9%，商務(wù)事故處理率達(dá)100%。

九、違諾補(bǔ)救措施

為確保服務(wù)質(zhì)量，制定以下服務(wù)質(zhì)量投訴及違諾補(bǔ)救措施：

郵??編：311100

投訴通訊及來信來訪地址：杭州市余杭區(qū)臨平臨博路口杭州余杭

長途汽車運(yùn)輸有限公司運(yùn)輸管理科

2、 管理原則：

（1） 管理投訴能認(rèn)真聽取意見,核實(shí)情況。

（2）實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，虛心接受旅客的投訴和批評

（3）不推委責(zé)任、不搪塞、不欺騙旅客。

3、受理程序：

（1）來信來訪來電投訴，熱情耐心傾聽。

（2）認(rèn)真做好投訴人姓名、單位、通訊地址、電話和投訴事由的記錄，填好《服務(wù)質(zhì)量投訴登記表》。

（3）對一般質(zhì)量投訴能當(dāng)場解決的,應(yīng)及時予以解決。現(xiàn)場投訴由受理方及時登記受理，當(dāng)場核實(shí)處理。

（4）對無法當(dāng)場解決的及時匯報經(jīng)理室，并禮貌、明確告訴投訴者待核查后在三天內(nèi)向投訴方反饋意見，由分管經(jīng)理按違諾事實(shí)，遵照合同條款及有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)解決。

（5）非現(xiàn)場投訴由受理方登記,調(diào)查核實(shí),三天內(nèi)采用適當(dāng)方法將處理結(jié)果告訴投訴方;對行業(yè)管理部門轉(zhuǎn)訴的“違約投訴件”及其他重大違諾投訴由經(jīng)理室直接負(fù)責(zé)處理。

4、 處理期限

凡接到旅客投訴，一般投訴在24小時內(nèi)明確答復(fù)，較大投訴在三天內(nèi)明確答復(fù)，發(fā)生外賓、華僑投訴在一周內(nèi)給予明確答復(fù)，并妥善處理完畢。

杭州余杭長途汽車運(yùn)輸有限公司

二?0?0?六?年

為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營活動，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場秩序、保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：

一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。

1、保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。

2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證，且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康，勝任工作。

三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

1、保證所經(jīng)營的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營。

證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、罷運(yùn)、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運(yùn)市場。

4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證件，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán)。

5、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營。

6、保證客運(yùn)車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險。

7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中，提交的材料真實(shí)、有效。

如違反本項(xiàng)承諾，我公司自愿交回客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán)。

四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實(shí)信用，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

2、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

4、保證車輛清潔、衛(wèi)生，不在車內(nèi)播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。

5、保證不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點(diǎn)，安全行駛。

五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共

第2 / 3頁

事件時，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。

我公司經(jīng)營的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營車輛，在此慎重承諾。

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

承諾單位：

法人代表簽字（簽章）：

（單位）公章 月 日 年

我公司經(jīng)營道路旅客客運(yùn)，車號分別為：xx-xx

為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全，特做如下承諾：

一、車輛符合部頒《營運(yùn)客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——2002)規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的.一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。

二、駕駛員、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證，導(dǎo)游領(lǐng)取了導(dǎo)游證)身體健康，能勝任工作。

三、公司制定了經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

四、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。

五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán)，旅游客車不以旅游客運(yùn)為名從事班車客運(yùn)。

六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。

1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。

2、司機(jī)、乘務(wù)員在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

3、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。

4、不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。

5、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。

七、經(jīng)營期屆滿，以上車輛自動退出客運(yùn)市場。

八、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機(jī)、乘務(wù)員和導(dǎo)游進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對客車進(jìn)行檢測和維護(hù)，發(fā)車前對客車進(jìn)行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。

九、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、罷運(yùn)、聚眾鬧-事等影響社會穩(wěn)定的事件。

十、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費(fèi)。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾方法人代表簽字：

(單位公章)

年 月 日

車籍地市運(yùn)管處(監(jiān)督方)負(fù)責(zé)人簽字：

(單位公章)

年 月 日

為規(guī)范道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營活動，維護(hù)運(yùn)輸市場秩序、保障運(yùn)輸安全，保護(hù)客戶的合法權(quán)益，我公司慎重承諾：

一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。

三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實(shí)信用，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾單位：

法人代表簽字（簽章）： （單位）公章

年 月 日

為了維護(hù)客運(yùn)服務(wù)對象的合法權(quán)益和及時公正處理對旅客的服務(wù)質(zhì)量問題，要加強(qiáng)對道路運(yùn)輸其中的質(zhì)量的監(jiān)督和管理，維護(hù)旅客道路運(yùn)輸市場上的正常秩序本公司公開向社會各界人士做以下承諾。

1、本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地，首先做到車身完好無損，車容車貌美觀，搞好車內(nèi)的清潔衛(wèi)星，不隨便改裝車輛和車內(nèi)的座位。

2、車內(nèi)設(shè)施齊全有效，玻璃無破損，車廂棚頂不漏，車內(nèi)外的行李架(倉)逢布，繩，網(wǎng)齊全完好。

3、座椅裝置牢固，坐墊和靠背齊全完好。座位編號清晰，座椅干凈無污債。

4、車廂內(nèi)設(shè)有旅客投訴電話號碼，長途客車車輛上配備暈車藥品，針線包，線，繩等便民服務(wù)用品。

5、車輛進(jìn)站要服從車站管理，按規(guī)定?？?，不在站區(qū)私自拉客。

6、乘客員經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，駕乘人員按部頒標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務(wù)熱情禮貌，做好途中服務(wù)，嚴(yán)款途中甩客，敲詐和倒賣客源，有空調(diào)，電視等設(shè)施的車輛應(yīng)按旅客需求及時使用。

7、按規(guī)定班次，時間，線路掛牌運(yùn)行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。

8、駕乘人員在途中及時，準(zhǔn)確通報站名。做好安全宣傳工作，嚴(yán)禁“三品”上車，不開帶病車，賭氣車，保證旅客安全達(dá)到目的地。

9、做好各環(huán)節(jié)的行包交接工作，做到不發(fā)生丟失，錯發(fā)，損壞現(xiàn)象，按規(guī)定裝載行包，禁止客貨混裝。

10、如發(fā)生有違反以上承諾的事，本公司做適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。

11、旅客運(yùn)輸過程中發(fā)生下列情況，均由車站承擔(dān)責(zé)任：

(1)由于車站在給乘客的票中填錯發(fā)車的日期，班次開車時間，造成旅客誤乘或漏乘的。

(2)由于栓票，發(fā)車填寫路單失誤造成旅客誤乘，漏乘的。

(3)在車站保管，裝卸，交接過程中造成旅客寄存品和托運(yùn)行包損壞，丟失或錯運(yùn)的。

(4)由于不按時檢票或不及時接車造成班車晚點(diǎn)運(yùn)行的。

(5)由于站方原因發(fā)生的其他問題。

12、旅客運(yùn)輸過程中發(fā)生下列情況，均有運(yùn)方承擔(dān)責(zé)任：

(1)因客車技術(shù)狀況或裝備的問題，造成旅客人身傷害及包損壞，丟失的。

(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞，丟失的。

(3)因駕駛員自改變運(yùn)行計(jì)劃，如提前開車，繞道行駛或越戰(zhàn)，致使旅客漏乘等，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

(4)在行車途中發(fā)生脫運(yùn)行包丟失，損壞的。

(5)不安運(yùn)行計(jì)劃或合同項(xiàng)車站提供完好車輛，使班車停開，缺班的。

13、旅客運(yùn)輸過程中因下列情況造成損失，經(jīng)營者不付配償責(zé)任：

(1)被有關(guān)部門查獲處理的物品。

(2)行包包裝完整無異，而內(nèi)部缺損，變質(zhì)。

(3)旅客自行看管的物品非經(jīng)營者責(zé)任造成的損失。

第2 / 2頁

大足區(qū)運(yùn)管所：

我公司對出租客運(yùn)服務(wù)作出如下承諾：

1.出租車駕駛員在營運(yùn)中禮貌熱情、服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持使用文明用語，不拒載、不繞道。

2.駕駛員著裝整潔規(guī)范、舉止文明、亮證服務(wù)，不在車內(nèi)吸煙、開車時不使用手機(jī)。

3.出租車車容車貌整潔，車內(nèi)無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔，服務(wù)標(biāo)志齊全。

4.自覺遵守交通法規(guī)，不急停猛拐，不闖紅燈，在禁鳴路段不鳴號，保持車況良好、確保乘客安全。

5.駕駛員在營運(yùn)中不打表記價、不按章收費(fèi)、不主動給票的，乘客可以拒付車資。

此承諾歡迎社會各界監(jiān)督，監(jiān)督電話：43323679

重慶工貿(mào)實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司

雙橋客運(yùn)分公司

服務(wù)企業(yè)承諾書篇八

企業(yè)服務(wù)承諾書我公司對參加此次_________項(xiàng)目，所提供的服務(wù)做如下承諾：

一、保安服務(wù)承諾

1、保安隊(duì)員實(shí)行雙重管理，保安員在工作中執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關(guān)管理制度。

2、客戶單位和我司均有對保安隊(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查權(quán)和建議、意見權(quán)。保安隊(duì)員須無條件服從、執(zhí)行和改進(jìn)。

3、保安隊(duì)長為我方委派的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的管理工作，按時向客戶單位主管匯報工作，執(zhí)行客戶單位下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、雙方將建立溝通聯(lián)系機(jī)制。結(jié)合我司開展的“三個一工程”，每天向主管保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結(jié)，隨時聯(lián)系，保持合作信息通暢，以便及時改進(jìn)工作，保持良好的互動合作機(jī)制，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

5、我方負(fù)責(zé)人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓(xùn)。 6、保安員派駐期間，無論何種理由客戶單位要求對人員進(jìn)行調(diào)換的，我方均無條件支持，按時間要求將新隊(duì)員調(diào)換到位。

7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度，可按我方或雙方認(rèn)可的獎罰制度給予處罰。

8、我司承諾以上管理機(jī)制有效、長效，保證在管理中科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、從嚴(yán)治理。

二、服務(wù)質(zhì)量承諾

1、保安隊(duì)每逢節(jié)假日進(jìn)行全方位安全檢查，特別是重大節(jié)日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設(shè)施安全有效。

2、加強(qiáng)對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求，公司督察部將定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督。單位服務(wù)承諾書為更好地增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目“一保三滿意”工作的透明度，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)辦公大樓服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量和滿意度，建立“高效、務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)、優(yōu)質(zhì)”的機(jī)關(guān)精神，促進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作的全滿落實(shí)，辦公大樓管理處結(jié)合工作做出如下服務(wù)承諾：

一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育和思想道德教育，培養(yǎng)干部職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的大局意識，樹立愛崗就是愛自己的責(zé)任感；強(qiáng)化勤務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保在工作中接待熱情有禮，文明用語，周到服務(wù)；服務(wù)人員持證上崗，以熟練的業(yè)務(wù)技能提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“臉難看，話難聽，事緩辦、事難辦”的不和-諧形象。

二、嚴(yán)格落實(shí)干部值班制度，確保服務(wù)工作隨呼隨應(yīng)、隨叫隨到，即時即辦。在24小時值班期間，時刻保持值班電話暢通，認(rèn)真詳細(xì)登記電話值班記錄，如有情況及時逐級匯報；帶班人員加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保值班人員在職在位。

積極配合會議主辦方做好會前的會議場所布置工作，提前安排好會議座位、調(diào)試好燈光、音響，準(zhǔn)備好茶葉、開水等會議用品。會議期間做好燈光和茶水服務(wù)工作，無明顯差錯和失誤。會議結(jié)束后，及時清場，搞好衛(wèi)生工作。會后及時做好會議服務(wù)的回訪登記工作，認(rèn)真虛心聽取會議主辦方對我們服務(wù)保障的意見或建議。房產(chǎn)維修：嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任區(qū)分制度，誰檢查、誰受理、誰維修誰負(fù)責(zé)的制度；不定期巡查水電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障即時或者限時搶修。發(fā)生一般性用電故障和用水故障，原則上即時處理；較大故障，限時排除。接到報修電話，值班人員在登記清楚需要維修或更換的內(nèi)容，并及時派出相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員持證上門熱情服務(wù)。生活服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，嚴(yán)把進(jìn)貨和加工渠道，嚴(yán)格落實(shí)餐具一日三餐消毒制度，確保干部職工的飲食衛(wèi)生；提高飯菜質(zhì)量，增加飯菜的花色品種；加強(qiáng)成本核算，實(shí)行明碼標(biāo)價，根據(jù)季節(jié)和市場行情適時調(diào)整飯菜的價格；減少人情打飯、杜絕少收費(fèi)或不收費(fèi)打飯，讓就餐者一律平等；任何時候確保干部職工吃上熱菜、熱飯，遇到需要加班時可以預(yù)約加班工作餐；美化餐廳環(huán)境，實(shí)施微笑服務(wù)。運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書為規(guī)范道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營活動，維護(hù)運(yùn)輸市場秩序、保障運(yùn)輸安全，保護(hù)客戶的合法權(quán)益，我公司慎重承諾：

一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全 員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。

三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實(shí)信用，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受處罰。承諾單位：法人代表簽字（簽章）：（單位）公章 201x年x月x日xx企業(yè)藥品配送服務(wù)承諾書范文xx市食品藥品監(jiān)督管理局xx分局：本單位_______________________是合法注冊的藥品經(jīng)營企業(yè)。在此承諾：

一、本公司保證遵守藥品監(jiān)管有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，確保藥品市場的穩(wěn)定發(fā)展。

二、嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道，防止假、劣藥品進(jìn)入醫(yī)院和藥店，確保藥品質(zhì)量; 三、做好藥品采購供應(yīng)工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩(wěn)定藥品價格，滿足市場供應(yīng);對客戶急需的品種派專人采購，按協(xié)議的時間送達(dá)，保持藥品價格在江夏區(qū)市場較低水平。

送。在藥品配送過程中，做到及時、準(zhǔn)確、周到、方便、熱情，不辦事拖拉、刁難客戶、手續(xù)煩瑣、冷淡客戶，實(shí)行“一站式”服務(wù)。

五、營造公平、公正、公開的市場競爭環(huán)境，堅(jiān)決反對和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。承諾企業(yè)名稱:法定代表人：聯(lián)系電話：二0一0 201x年x月x日市燃?xì)夤痉?wù)承諾書為強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務(wù)承諾。

一、壓縮辦事時限,提高服務(wù)效率

1、民用戶安裝服務(wù)時限：7個工作日內(nèi)勘察；具備通氣條件的約定交款；交款后，20個工作日內(nèi)安裝完畢（因特殊情況，要求簽訂預(yù)交款協(xié)議的用戶，不在本承諾范圍）。

2、團(tuán)伙（工業(yè)）用戶安裝服務(wù)時限：7個工作日內(nèi)勘察；10個工作日內(nèi)答復(fù)用戶；具備通氣條件的，簽訂協(xié)議、交費(fèi)后，按合同約定時間完成設(shè)計(jì)施工。

3、民用戶燃?xì)庠O(shè)施拆裝、移裝服務(wù)時限：7個工作日內(nèi)勘察；具備通氣條件的約定交款；交款后，20個工作日內(nèi)安裝完畢。

4、團(tuán)伙（工業(yè)）用戶燃?xì)庠O(shè)施拆裝、移裝、改裝、復(fù)表、增容服務(wù)時限：7個工作日內(nèi)勘察；10個工作日內(nèi)答復(fù)用戶；具備通氣條件的，簽訂協(xié)議、交費(fèi)后，按合同約定時間施工、通氣。

5、故障報修服務(wù)時限：燃?xì)獗?、灶具等室?nèi)故障，接報后24小時內(nèi)上門維修；管道泄漏等緊急搶修，接報警電話后1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，組織搶修。

二、改進(jìn)工作作風(fēng)，提供便民服務(wù)

1、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定規(guī)范、定制度、定標(biāo)準(zhǔn)，通過制度的引導(dǎo)和制約，保證服務(wù)理念的落實(shí)。

2、改進(jìn)工作作風(fēng)。一是開展“三心”服務(wù)，即用心了解用戶、真心方便用戶、貼心服務(wù)用戶。二是建立用戶回訪制度，跟蹤了解服務(wù)的全過程，主動征詢用戶意見。

3、提升服務(wù)質(zhì)量。一是繼續(xù)推行“首問負(fù)責(zé)制”。二是推行“十個一點(diǎn)”工作準(zhǔn)則。三是確立效率原則，對用戶提出的問題，能一次解決的，決不拖到 二、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。堅(jiān)持深入企業(yè)“一線工作”法，實(shí)行服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，做到慣于笑臉相迎、善于溝通協(xié)調(diào)、實(shí)行全程代辦，杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等不良現(xiàn)象，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

三、全力加強(qiáng)園區(qū)建設(shè)。按照“高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”總體要求，積極推進(jìn)園區(qū)水、電、路、通訊、美化、亮化、綠化等基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提升園區(qū)形象，不斷增強(qiáng)園區(qū)對項(xiàng)目的綜合承載能力。

四、扎實(shí)推進(jìn)廉政建設(shè)。全體機(jī)關(guān)工作人員要堅(jiān)持做到依法行政，廉潔奉公，不濫用職權(quán)謀取私利，不得向服務(wù)對象吃、拿、卡、要，做到不吃企業(yè)一頓飯、不用企業(yè)一間房、不占企業(yè)一分利。

五、主動接受考核監(jiān)督。自覺接受社會各界、輿-論、群眾監(jiān)督。建立服務(wù)企業(yè)考評機(jī)制，每年組織園區(qū)企業(yè)對全體機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)企業(yè)的水平和質(zhì)量進(jìn)行測評，將測評結(jié)果納入個人年度目標(biāo)考核。以上承諾竭誠歡迎園區(qū)企業(yè)提出意見和建議。監(jiān)督電話：0730-4562155 附送：

企業(yè)服務(wù)承諾書范文

企業(yè)服務(wù)承諾書范文

企業(yè)服務(wù)承諾書范文本企業(yè)參加201x-201x年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料企業(yè)質(zhì)量管理星級評估活動，鄭重做出以下承諾：

1、本企業(yè)________________自愿申報參加201x-201x年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料企業(yè)質(zhì)量管理星級評估活動，承認(rèn)并愿意遵守活動的相關(guān)規(guī)則，承認(rèn)專家組的評審結(jié)果。

2、本企業(yè)保證提供的全部資料真實(shí)、可查，并愿意對資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。本企業(yè)將積極配合評審活動，提供所需證明資料，并配合現(xiàn)場檢查等。

3、本企業(yè)如當(dāng)選201x-201x年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料質(zhì)量管理星級企業(yè)（以下簡稱星級企業(yè)），愿意在有效期內(nèi)接受評審主辦方的跟蹤、監(jiān)督，保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)異的服務(wù)，以自身的行動維護(hù)上海市新型墻體材料行業(yè)星級企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

4、本企業(yè)如當(dāng)選上海市星級企業(yè)愿意和其他獲獎企業(yè)一起作好宣傳和推廣工作，并自愿承擔(dān)宣傳、推廣等相關(guān)費(fèi)用。本企業(yè)確認(rèn)已經(jīng)理解上述條款，并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業(yè)星級企業(yè)過程中嚴(yán)格遵守。申報企業(yè)名稱（蓋章）：_______________________________法定代表人（簽章）：_______________________________日期：_______________________________201x企業(yè)黨員公開承諾書范文八篇本人對201x年黨員干部創(chuàng)優(yōu)爭先作如下承諾：

1．努力學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高自身素質(zhì)和實(shí)際工作能力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作。

2．努力抓好社會穩(wěn)定工作。做好村護(hù)村隊(duì)管理工作，加強(qiáng)法制宣傳，認(rèn)真落實(shí)綜合治理的各項(xiàng)措施，積極探索以“教育、服務(wù)、維權(quán)、管理”為綜合管理新模式，促進(jìn)我村治安穩(wěn)定和健康發(fā)展。

3、積極參與精神文明建設(shè)。不參與賭博和封建迷信活動，敢于同一切違法違紀(jì)和不良傾向作斗爭，用實(shí)際行動為我村的兩個文明建設(shè)進(jìn)步作貢獻(xiàn)。

4．密切聯(lián)系群眾，多進(jìn)農(nóng)家、多為農(nóng)戶獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，切實(shí)做到隨叫隨到，幫助群眾排憂解難，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦好事、做實(shí)事。

5．廉潔自律，不謀私利，艱苦創(chuàng)業(yè)，勤政為民。

6、積極配合好村黨支部、村民委的各項(xiàng)任務(wù)，為光明村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

服務(wù)企業(yè)承諾書篇九

尊敬的客戶：

感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅(jiān)持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

2、客戶咨詢中心保證，工作時間內(nèi)電話接通率達(dá)100%，確?？蛻魮艽蚓€路暢通；

3、針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；

5、針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù)；

9、公司承諾對客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù)；

11、公司實(shí)行舉報監(jiān)督機(jī)制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。

12、我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

致電x公司客服熱線：400—665—9018。

發(fā)送電子郵件至：____________________。

感謝您給予x公司的關(guān)注與支持。

承諾人：____________________。

服務(wù)企業(yè)承諾書篇十

為了進(jìn)一步落實(shí)區(qū)委區(qū)政府“企業(yè)服務(wù)年”的工作要求，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，進(jìn)一步提升我局服務(wù)和工作水平，打造規(guī)劃品牌，開展好“企業(yè)服務(wù)年·金牌服務(wù)在行動”活動，區(qū)規(guī)劃局全體黨團(tuán)干部員工鄭重承諾：

一、切實(shí)履行職能：遵循依法、公開、公平、公正、便民的原則，全面履行政府賦予的管理和服務(wù)職能，認(rèn)真辦理職責(zé)范圍的服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”等制度。

二、提高辦事效率：進(jìn)一步改革審批制度、壓縮審批事項(xiàng)、減少審批環(huán)節(jié)、簡化審批程序、加快審批速度；嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)項(xiàng)目“3天辦結(jié)”、經(jīng)營性項(xiàng)目“1周1清”，做到“時間不在我這里耽擱，服務(wù)不在我這里受阻”。

三、推行政務(wù)公開：公開行政審批事項(xiàng)和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目；公開行政許可和非行政許可事項(xiàng)的審批依據(jù)、資格要求、必備手續(xù)、辦理程序和時限承諾；公開工作人員身份和辦公電話；免費(fèi)制作公示牌（區(qū)“三房”及社會事業(yè)類項(xiàng)目）；加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，實(shí)行陽光政務(wù)。

四、堅(jiān)持服務(wù)社會：牢固樹立服務(wù)企業(yè)，服務(wù)群眾的思想，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，提高服務(wù)的積極性、主動性。為企業(yè)、為群眾、為服務(wù)對象提供最準(zhǔn)的咨詢服務(wù)、最全的信息服務(wù)、最快的需求服務(wù)和最高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，提供全方位、全天候、全站式服務(wù)——金牌服務(wù)。

五、堅(jiān)持廉潔從政：堅(jiān)決貫徹執(zhí)行各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，不利用手中的權(quán)力謀取私利，不以任何形式向服務(wù)對象進(jìn)行索、拿、卡、要，建設(shè)觀念更新、管理科學(xué)、效率更高、服務(wù)更好的廉潔從政部門。

六、實(shí)行責(zé)任追究：區(qū)規(guī)劃局工作人員違反服務(wù)承諾的，一經(jīng)查實(shí)，將按照《xx區(qū)規(guī)劃局“三位一體”考核細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定問責(zé)，違反黨紀(jì)政紀(jì)的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

xx區(qū)規(guī)劃局全體黨團(tuán)干部員工信守以上承諾，坦誠接受社會各界監(jiān)督，監(jiān)督電話。

xx。

xx年x月x日。

服務(wù)企業(yè)承諾書篇十一

尊敬的業(yè)主：

您好！為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，我公司將珍重每個家的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化。以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。

工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化。工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化。物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的＇誤解，加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化。我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。

xx公司

20xx年x月x日

服務(wù)企業(yè)承諾書篇十二

為弘揚(yáng)邳州和諧包容、智慧誠信、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的'城市精神，推動社會信用體系建設(shè)的健康發(fā)展，營造統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境，樹立企業(yè)誠信守法經(jīng)營形象。本企業(yè)作出以下誠信成若：

1.承諾嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律、法規(guī)合法經(jīng)營，保證經(jīng)營合法、安全、有效的商品，重合同，守信用。

2.承諾堅(jiān)決抵制假冒偽劣商品的經(jīng)營銷售，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后，及時向有關(guān)部門舉報。

3.承諾誠信經(jīng)營，文明服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

4.承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監(jiān)督檢查。

5.承諾積極參與邳州市的企業(yè)信用體系建設(shè)，自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風(fēng)尚。

企業(yè)名稱(蓋章)：

企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字：

日期：xxxx年xx月xx日

服務(wù)企業(yè)承諾書篇十三

如我公司有幸能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的.各項(xiàng)承諾，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾：

一、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

二、嚴(yán)格按圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)施工規(guī)范進(jìn)行精心施工，保證實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，達(dá)到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。

三、根據(jù)合同確定的工期，科學(xué)安排，精心組織，確使保質(zhì)保量完成各項(xiàng)施工任務(wù)，按時竣工驗(yàn)收交付使用。

四、保證我公司提供的花草是一等品，保護(hù)措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達(dá)，枝葉茂盛，無病蟲害，樹型美觀，規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好，疏密均勻，色澤一流，無枯死、無雜草，高度整齊，無病蟲害。

五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強(qiáng)與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題。

六、免費(fèi)為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護(hù)理人員。

七、提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護(hù)理人員24小時負(fù)責(zé)園林綠化的維修護(hù)理工作。

再次感謝貴公司給予的這次合作機(jī)會，愿雙方的合作愉快!

承諾人：________。

服務(wù)企業(yè)承諾書篇十四

1.承諾嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律、法規(guī)合法經(jīng)營，保證經(jīng)營合法、安全、有效的產(chǎn)品，重合同，守信用。

2.承諾堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)營銷售，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后，及時向有關(guān)部門舉報。

3.承諾誠信經(jīng)營，文明服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

4.承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監(jiān)督檢查。

我_________公司(以下簡稱我公司)根據(jù)_______號文件批復(fù)開發(fā)建設(shè)______項(xiàng)目，我公司根據(jù)貴司擺帳款要求，我開戶銀行______銀行______支行同意按出具資金鎖定函的方式為我公司接款______萬元人民幣。我公司同意顯示和支付______%服務(wù)費(fèi)。

我公司保證提供的企業(yè)執(zhí)照、相關(guān)項(xiàng)目批復(fù)文件及銀行官員的身份證明、任職文件是真實(shí)、有效、合法，是可查詢、可驗(yàn)證的，是合法的經(jīng)營者。我公司保證甲乙雙方簽約后兩日內(nèi)準(zhǔn)時進(jìn)銀行操作，并且開戶銀行開出的銀行資金鎖定函是銀行行為，真實(shí)有效、依法合規(guī)。

雙方簽訂協(xié)議后企業(yè)方即可向資方支付______萬元前期服務(wù)費(fèi)。貴方到企業(yè)所在地后安排人員自行選定銀行開立個人賬戶打入壹千萬人民幣(以進(jìn)賬單為主)，我方即時支付______萬元服務(wù)費(fèi)，然后按照雙方簽訂的協(xié)議在約定的時間內(nèi)進(jìn)銀行開始操作。

如因我公司和我接款銀行原因不能繼續(xù)操作時，我公司將承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任并放棄一切追索要求和訴訟權(quán)利。

特此承諾承諾單位(蓋章)法定代表人或經(jīng)辦人(簽字)年月日企業(yè)服務(wù)承諾書三為全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動縣域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)工業(yè)立縣、生態(tài)立縣目標(biāo)，根據(jù)縣科技管理部門的職責(zé)職能，對企業(yè)服務(wù)特提出如下承諾措施。

1、加大對企業(yè)科技投入力度。一是努力促進(jìn)《科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》、《專利法》和《中小企業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)的落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)國家、省、市關(guān)于科技投入的政策，不斷加大對企業(yè)的科技投入。二是盡快出臺專利資助具體辦法，設(shè)立專利資助發(fā)展基金，支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。三是制定相應(yīng)的財(cái)稅金融優(yōu)惠政策，扶持引導(dǎo)和鼓勵全社會資源投入企業(yè)創(chuàng)新活動，形成全社會的科技創(chuàng)新投入機(jī)制。

2、加快以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)。積極幫助企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)建設(shè)，根據(jù)具體情況分別成立相應(yīng)規(guī)格的研究所、技術(shù)中心、中心試驗(yàn)室、研發(fā)中心等創(chuàng)新機(jī)構(gòu);積極幫助企業(yè)向上申報省級研發(fā)中心、工程技術(shù)中心、高新技術(shù)企業(yè)等科技創(chuàng)新機(jī)構(gòu)。

產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，不斷提高對科技創(chuàng)新工作的服務(wù)能力。

4、大力培養(yǎng)企業(yè)科技創(chuàng)新人才。建立健全科學(xué)合理的人才資源管理和開發(fā)體制，形成能夠鼓勵提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率的機(jī)制和完善客觀、公正的評價體系。建立有產(chǎn)業(yè)特色的高科技人才庫。實(shí)施專項(xiàng)人才引進(jìn)工程，建立全縣科技創(chuàng)新人才流動平臺。充分調(diào)動科技人才創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的積極性，提高科研成果轉(zhuǎn)化率。

服務(wù)企業(yè)承諾書篇十五

我公司于 年 月 日為確保運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，我公司將嚴(yán)格遵守 對本公司道路貨運(yùn)管理的規(guī)章及合同規(guī)定，秉著實(shí)時、安全的原則并作出以下鄭重承諾：

一、承諾對貴公司提供定時定點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù)，并提供運(yùn)輸管理、貨物交驗(yàn)全過程信息跟蹤及反饋。

二、在接到發(fā)貨時間通知要求后，及時安排車況良好、車型合適的車輛，及時交接清點(diǎn)貨物數(shù)量差異，辦理相關(guān)承運(yùn)手續(xù)，當(dāng)天裝車、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車、按時到貨。

三、發(fā)車前將承運(yùn)司機(jī)的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預(yù)計(jì)到達(dá)貨時間通知客戶并做好收貨的準(zhǔn)備工作。

四、我公司在接到貨物后，在安全到達(dá)交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔(dān)。

五、我公司承諾，運(yùn)輸過程中承運(yùn)司機(jī)電話把持24小時開機(jī)狀態(tài)。

六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實(shí)造成貨物無法準(zhǔn)時到達(dá)，應(yīng)在情況發(fā)生過后1小時內(nèi)通知及收貨人。

七、凡出現(xiàn)外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報告，并按《貨物運(yùn)輸合同》作出賠償（詳見《貨物運(yùn)輸合同》第六條）。

八、根據(jù)終端客戶（收貨方）的要求，逐步完善與之相匹配的.服務(wù)保障體系、并制定服務(wù)方案。

公司蓋章： 法人代表簽名：

年 月 日

為規(guī)范道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營活動，維護(hù)運(yùn)輸市場秩序、保障運(yùn)輸安全，保護(hù)客戶的合法權(quán)益，我公司慎重承諾：

一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。

三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實(shí)信用，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾單位：

法人代表簽字（簽章）： （單位）公章

年 月 日

服務(wù)企業(yè)承諾書篇十六

（建筑施工企業(yè)）

人民政府：

我作為?????????????????????????????（單位名稱）的法定代表人（實(shí)際控制人）和安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本單位的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任，根據(jù)《河北省深化法人代表安全生產(chǎn)承諾制度工作方案》的要求及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為做好安全生產(chǎn)工作，有效防范和遏制事故發(fā)生，現(xiàn)鄭重承諾如下：

一、定期主持召開安全生產(chǎn)例會，聽取安全生產(chǎn)工作匯報，協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)中的重大問題。

二、依法建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備安全生產(chǎn)管理人員，并確保本企業(yè)安全管理工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

三、建立健全安全生產(chǎn)“三項(xiàng)制度”（責(zé)任制、規(guī)章制度和操作規(guī)程），并嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任保證金制度。

四、確保資金投入滿足安全生產(chǎn)條件需要，持續(xù)具備法律、法規(guī)、規(guī)章、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件。

五、建立隱患自查自改工作機(jī)制，督促、檢查本單位安全生產(chǎn)工作，及時發(fā)現(xiàn)、治理和消除生產(chǎn)安全事故隱患。

六、依法組織從業(yè)人員參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，努力提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。

七、保護(hù)職工合法權(quán)益，依法參加工傷社會保險，為職工足額繳納保險費(fèi)，為特殊崗位的從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品。

八、對重大危險源和易發(fā)事故的重點(diǎn)部位實(shí)施有效監(jiān)測、監(jiān)控；組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。

九、依法依規(guī)上報生產(chǎn)安全事故。

十、根據(jù)本承諾事項(xiàng)制定具體的承諾落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。

承諾期內(nèi)，若違反上述承諾內(nèi)容，依照有關(guān)法律法規(guī)接受從嚴(yán)處罰，導(dǎo)致發(fā)生生產(chǎn)安全事故，按下例條款規(guī)定接受處罰：

1.法定代表人（實(shí)際控制人）

（1）一般事故接受上一年年收入的30%罰款；

（2）較大事故接受上一年年收入的40%罰款；

（3）重大事故接受上一年年收入的60%罰款；

（4）特別重大事故接受上一年年收入的80%罰款；

（5）發(fā)生重大及以上事故的，接受終身不再擔(dān)任本行業(yè)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的處罰；

（6）同時接受相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

2、企業(yè)方面

（1）一般事故接受10萬元以上20萬元以下罰款；

（2）較大事故接受20萬元以上50萬元以下罰款；

（3）重大事故接受50萬元以上200萬元以下罰款；

（4）特別重大事故接受200萬元以上500萬元以下罰款；

（5）同時接受有關(guān)部門作出的暫扣或吊銷有關(guān)證照的處罰。

3.發(fā)生不依法報告或者妨礙、拒絕事故調(diào)查等嚴(yán)重行為的，單位接受100萬元以上500萬元以下的處罰。法定代表人（實(shí)際控制人）接受上一年年收入60%至100%罰款；屬于國家工作人員的，接受相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

承諾期限：2015年10月1日——2015年10月1日。

承諾單位（蓋章）：法人代表簽字：

實(shí)際控制人簽字：

二〇一〇年?月?日

合肥市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會：

根據(jù)建設(shè)部159號令規(guī)定，我公司向貴委申報建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)（進(jìn)肥登記備案）證書，在此我公司鄭重承諾：

一、嚴(yán)格按照建設(shè)部《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》(建設(shè)部令159號)、建設(shè)部《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定實(shí)施意見》[建市(2015)241號]、安徽省建設(shè)廳《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》[建管(2015)66號] 和《合肥市建筑業(yè)企業(yè)監(jiān)督檢查實(shí)施辦法（試行）》（合建建管【2015】51號）的要求，對申報資質(zhì)材料（包括登錄在“合肥建設(shè)網(wǎng)” 的“信用管理系統(tǒng)”的企業(yè)基本信息）的全部數(shù)據(jù)、內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有虛假愿接受建設(shè)行政主管部門依法作出的行政處罰。

二、企業(yè)資質(zhì)發(fā)生因注冊人員、職稱人員和資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)有特殊要求人員、法人代表、技術(shù)負(fù)責(zé)人變更以及發(fā)生企業(yè)改制、重組、分立、資質(zhì)升級、增項(xiàng)等法定條件變化情況時，我公司將及時按規(guī)定辦理變更手續(xù)，并在5個工作日內(nèi)通過“合肥建設(shè)網(wǎng)” 的“信用管理系統(tǒng)”填報變更內(nèi)容，更新企業(yè)數(shù)據(jù)庫基本信息。

三、取得建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)（進(jìn)肥登記備案）證書后，我公司將認(rèn)真履行法定責(zé)任和義務(wù)，加強(qiáng)各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作，積極參加并完成建設(shè)行政主管部門布置的各項(xiàng)工作，按規(guī)定時間和指標(biāo)要求填報行業(yè)統(tǒng)計(jì)報表，積極配合做好資質(zhì)動態(tài)監(jiān)督檢查，如發(fā)生較大及以上質(zhì)量安全責(zé)任事故，出現(xiàn)降低資質(zhì)條件或其它違法違規(guī)行為，自愿接受建設(shè)行政主管部門給予的罰款、停業(yè)整頓、撤回或吊銷資質(zhì)（登記備案）證、清出合肥建筑市場等有關(guān)調(diào)查和行政處罰。

公司法人代表（簽名）：

企業(yè)全稱（法人公章）：

年 月 日

本承諾書一式二份，承諾方一份，市城鄉(xiāng)建委建管處一份

一、本人 （身份證號碼 ）系 （企業(yè)全稱）法定代表人，現(xiàn)代表本企業(yè)鄭重承諾下列行為，若有違反，本企業(yè)自愿接受相應(yīng)處罰：

1、保證在xx市區(qū)域內(nèi)嚴(yán)格履行國家、xx省和xx市有關(guān)建筑市場、工程建設(shè)管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定的義務(wù)，誠實(shí)信用地履行合同約定義務(wù)。

2、本企業(yè)投標(biāo)的業(yè)績及提供的一切材料的`全部數(shù)據(jù)、內(nèi)容（包括印章、簽字等）都是真實(shí)、合法、有效的。

3、保證在xx-x承攬的工程項(xiàng)目在簽訂合同后7日內(nèi)，將工程項(xiàng)目的基本情況、項(xiàng)目管理班子情況在建設(shè)單位主管部門填報，并按規(guī)定及時報送統(tǒng)計(jì)報表。

4、保證備案資料內(nèi)容發(fā)生變更的，在變更后10日內(nèi)向市建設(shè)與管理局辦事窗口辦理變更手續(xù)。

5、保證項(xiàng)目經(jīng)理一次性備齊，通過填報后本年度不再增加；任命的駐xx負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)、質(zhì)量、安全、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等通過備案后，半年內(nèi)不再變更。

6、規(guī)范建筑用工行為。實(shí)行勞務(wù)作業(yè)分包的，使用本市注冊的有相應(yīng)資質(zhì)的建筑勞務(wù)分包企業(yè)；自帶勞務(wù)作業(yè)隊(duì)伍的，保證依法與每名農(nóng)民工簽訂規(guī)范的勞動合同，并嚴(yán)格履行合同，保護(hù)勞動者合法權(quán)益，自覺維護(hù)社會穩(wěn)定，保證不以任何理由克扣工人工資，不發(fā)生拖欠工人工資行為，主動自覺處理工人群體上訪等事件。

7、做好安全與文明施工、環(huán)境保護(hù)，在施工作業(yè)中做到“便民、利民、不擾民”，施工現(xiàn)場必須組織規(guī)范的“現(xiàn)場檔案資料”，保證按投標(biāo)承諾的項(xiàng)目管理班子及持證上崗人員到施工現(xiàn)場履行施工合同。

法定代表人（簽名）

xx企 業(yè) 公 章：

年 月 日

一、本人 （身份證號碼 ）系 （企業(yè)全稱）法定代表人，現(xiàn)代表本企業(yè)鄭重承諾下列行為，若有違反，本企業(yè)自愿接受相應(yīng)處罰或撤銷在廈門市的資質(zhì)備案：

1、保證在廈門市區(qū)域內(nèi)嚴(yán)格履行國家、福建省和廈門市有關(guān)建筑市場、工程建設(shè)管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定的義務(wù)，誠實(shí)信用地履行合同約定義務(wù)。

2、本企業(yè)填報的《備案資料手冊》及提供的一切材料的全部數(shù)據(jù)、內(nèi)容（包括印章、簽字等）都是真實(shí)、合法、有效的。

3、保證在廈承攬的工程項(xiàng)目在簽訂合同后7日內(nèi)，將工程項(xiàng)目的基本情況、項(xiàng)目管理班子情況在“在廈建筑業(yè)企業(yè)備案信息系統(tǒng)”填報，并按規(guī)定及時報送統(tǒng)計(jì)報表。

4、保證備案資料內(nèi)容發(fā)生變更的，在變更后10日內(nèi)向市建設(shè)與管理局辦事窗口辦理變更手續(xù)。

5、保證項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一次性備齊，通過備案后本年度不再增加；任命的駐廈負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)、質(zhì)量、安全、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等通過備案后，半年內(nèi)不再變更。

6、規(guī)范建筑用工行為。實(shí)行勞務(wù)作業(yè)分包的，使用本市注冊的有相應(yīng)資質(zhì)的建筑勞務(wù)分包企業(yè)；自帶勞務(wù)作業(yè)隊(duì)伍的，保證依法與每名農(nóng)民工簽訂規(guī)范的勞動合同，并嚴(yán)格履行合同，保護(hù)勞動者合法權(quán)益，自覺維護(hù)社會穩(wěn)定，保證不以任何理由克扣工人工資，不發(fā)生拖欠工人工資行為，主動自覺處理工人群體上訪等事件。

7、做好安全與文明施工、環(huán)境保護(hù)，在施工作業(yè)中做到“便民、利民、不擾民”，施工現(xiàn)場必須組織規(guī)范的“現(xiàn)場檔案資料”，保證按投標(biāo)承諾的項(xiàng)目管理班子及持證上崗人員到施工現(xiàn)場履行施工合同。

二、為保證法律文書、文件的及時、準(zhǔn)確送達(dá)，本企業(yè)特就送達(dá)事項(xiàng)做如下授權(quán)和聲明：本企業(yè)駐廈負(fù)責(zé)人 （身份證號碼 ）為本企業(yè)在廈有關(guān)法律文書、文件的收件人，對該收件人的送達(dá)即為對本企業(yè)的送達(dá)；本企業(yè)在廈門市建設(shè)行政主管部門備案的在廈辦公場所（廈門市 區(qū) 路、街 號 室）為本企業(yè)在廈法律文書、文件的送達(dá)地址，對該地址可適用留置送達(dá)，對該地址的送達(dá)即為對本企業(yè)的送達(dá)。

法定代表人（簽名）

企 業(yè) 公 章：

為了維護(hù)珠海建筑市場秩序，規(guī)范施工企業(yè)的建筑行為，本企業(yè)自覺遵守國家、廣東省、珠海的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范規(guī)定，并鄭重承諾：如果在交易、施工、質(zhì)量、安全等方面發(fā)生下列行為并造成不良社會影響的，自愿放棄在珠海市備案資格,退出珠海市建筑市場。

一、拒絕接受各級建設(shè)行政主管部門及其它相關(guān)部門的正常管理；

二、發(fā)生重大質(zhì)量安全生產(chǎn)責(zé)任事故；

三、投標(biāo)過程中弄虛作假、串標(biāo)、圍標(biāo)，擾亂有形建筑市場正常秩序。

四、因欠薪而引發(fā)工人聚集上訪事件；

六、違反珠海市有關(guān)計(jì)劃生育政策；

八、其它違反法律、法規(guī)的行為。

法定代表人鋼筆簽字： （公章）

服務(wù)企業(yè)承諾書篇十七

企業(yè)服務(wù)承諾書一

為弘揚(yáng)邳州和諧包容、智慧誠信、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的城市精神，推動社會信用體系建設(shè)的健康發(fā)展，營造統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境，樹立企業(yè)誠信守法經(jīng)營形象。本企業(yè)作出以下誠信成若：

1.承諾嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律、法規(guī)合法經(jīng)營，保證經(jīng)營合法、安全、有效的產(chǎn)品，重合同，守信用。

2.承諾堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)營銷售，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后，及時向有關(guān)部門舉報。

3.承諾誠信經(jīng)營，文明服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

4.承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監(jiān)督檢查。

5.承諾積極參與邳州市的企業(yè)信用體系建設(shè)，自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風(fēng)尚。

企業(yè)名稱(蓋章)：

企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字：

日期： 年 月 日

企業(yè)服務(wù)承諾書二

致_________公司：

..人民幣。我公司同意顯示和支付______%服務(wù)費(fèi)。

我公司保證提供的企業(yè)執(zhí)照、相關(guān)項(xiàng)目批復(fù)文件及銀行官員的身份證明、任職文件是真實(shí)、有效、合法，是可查詢、可驗(yàn)證的，是合法的經(jīng)營者。我公司保證甲乙雙方簽約后兩日內(nèi)準(zhǔn)時進(jìn)銀行操作，并且開戶銀行開出的銀行資金鎖定函是銀行行為，真實(shí)有效、依法合規(guī)。

雙方簽訂協(xié)議后企業(yè)方即可向資方支付______萬元前期服務(wù)費(fèi)。貴方到企業(yè)所在地后安排人員自行選定銀行開立個人賬戶打入壹千萬人民幣(以進(jìn)賬單為主)，我方即時支付______萬元服務(wù)費(fèi)，然后按照雙方簽訂的協(xié)議在約定的時間內(nèi)進(jìn)銀行開始操作。

如因我公司和我接款銀行原因不能繼續(xù)操作時，我公司將承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任并放棄一切追索要求和訴訟權(quán)利。

特此承諾

承諾單位(蓋章)：

法定代表人或經(jīng)辦人(簽字)：

年 月 日

企業(yè)服務(wù)承諾書三

為全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動縣域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)工業(yè)立縣、生態(tài)立縣目標(biāo)，根據(jù)縣科技管理部門的職責(zé)職能，對企業(yè)服務(wù)特提出如下承諾措施。

..出臺專利資助具體辦法，設(shè)立專利資助發(fā)展基金，支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。三是制定相應(yīng)的財(cái)稅金融優(yōu)惠政策，扶持引導(dǎo)和鼓勵全社會資源投入企業(yè)創(chuàng)新活動，形成全社會的科技創(chuàng)新投入機(jī)制。

2、加快以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)。積極幫助企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)建設(shè)，根據(jù)具體情況分別成立相應(yīng)規(guī)格的研究所、技術(shù)中心、中心試驗(yàn)室、研發(fā)中心等創(chuàng)新機(jī)構(gòu);積極幫助企業(yè)向上申報省級研發(fā)中心、工程技術(shù)中心、高新技術(shù)企業(yè)等科技創(chuàng)新機(jī)構(gòu)。

產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，不斷提高對科技創(chuàng)新工作的服務(wù)能力。

4、大力培養(yǎng)企業(yè)科技創(chuàng)新人才。建立健全科學(xué)合理的人才資源管理和開發(fā)體制，形成能夠鼓勵提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率的機(jī)制和完善客觀、公正的評價體系。建立有產(chǎn)業(yè)特色的高科技人才庫。實(shí)施專項(xiàng)人才引進(jìn)工程，建立全縣科技創(chuàng)新人才流動平臺。充分調(diào)動科技人才創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的積極性，提高科研成果轉(zhuǎn)化率。

團(tuán)員的個人承諾書要怎么寫呢?接下來小編給你們帶來幾篇團(tuán)員個人承諾書，供大家參考，希望對你們有幫助。

團(tuán)員個人承諾書一

..作為一名共青團(tuán)員，在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我鄭重作出如下承諾：

一、帶頭堅(jiān)定信念。自覺用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅(jiān)定不移跟黨走中國特色社會主義道路。

二、帶頭刻苦學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，掌握過硬本領(lǐng)，提高綜合素質(zhì)。

三、帶頭爭創(chuàng)佳績。立足本職崗位，鉆研業(yè)務(wù)技能，開拓創(chuàng)新，艱苦創(chuàng)業(yè)，不斷取得優(yōu)異成績。

四、是帶頭弘揚(yáng)新風(fēng)。踐行社會主義核心價值體系，努力奉獻(xiàn)社會、服務(wù)人民，積極參與志愿服務(wù)等公益活動，在急難險重任務(wù)中勇于挺身而出、迎難而上。

五、爭當(dāng)優(yōu)秀共青團(tuán)員，做到比理想信念、比崗位建功、比素質(zhì)技能。

六、自身崗位工作要求及目標(biāo)承諾：

1.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的服務(wù)水平及綜合素質(zhì); 2.愛崗敬業(yè)，勤奮努力;3.以服務(wù)明星的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，爭當(dāng)營業(yè)廳業(yè)務(wù)能手，服務(wù)之星。

承諾人：

xx年x月x日

團(tuán)員個人承諾書二

為認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，保持共青團(tuán)員先進(jìn)性，爭當(dāng)優(yōu)秀優(yōu)秀團(tuán)

..員，本人結(jié)合崗位實(shí)際，作出如下承諾：

一、在思想上保持先進(jìn)性。堅(jiān)持用與時俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦，自覺堅(jiān)定理想信念，提高政治覺悟和黨性修養(yǎng)。

二、在工作中堅(jiān)持規(guī)范性。堅(jiān)持以公平、公正、規(guī)范為準(zhǔn)則，熟悉掌握并嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)組織人事政策和制度，做到業(yè)務(wù)精通、組織周密、操作規(guī)范。

三、在服務(wù)中體現(xiàn)宗旨性。堅(jiān)持以人為本的理念，樹立為基層、為群眾服務(wù)的思想，牢記宗旨，誠懇待人，說實(shí)話，辦實(shí)事，不回避矛盾，不敷衍塞責(zé)，不推諉責(zé)任。

四、在作風(fēng)上秉承嚴(yán)肅性。堅(jiān)持勤政廉潔原則，遵守黨紀(jì)國法局規(guī)，廉潔自律，自覺接受監(jiān)督和評議，做到有禁則止，有令必行，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)干活。

承諾人：

年x月xx日

團(tuán)員個人承諾書三

為進(jìn)一步鞏固深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，本人鄭重承諾：

(一)共性承諾

..我批評，勇于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯誤、堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象做斗爭;勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誠實(shí)守信。

(二)崗位承諾

1、積極配合完成本班團(tuán)的年度工作計(jì)劃，主動提出自己的意見

2、學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策;認(rèn)真學(xué)習(xí)上級黨團(tuán)組織的決議和指示;積極參與政治學(xué)習(xí)和團(tuán)員組織生活會。積極參與校團(tuán)委各種主題教育實(shí)踐和思想政治教育活動。

3、積極配合共青團(tuán)干部的工作，加強(qiáng)對學(xué)生思想動態(tài)和輿情的調(diào)研、收集和分析等工作，主動參與進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)或者問卷調(diào)查。及時匯報了解自身的思想動態(tài)，匯報學(xué)習(xí)、生活和工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

4、積極參與支部的自身建設(shè)，維護(hù)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。

(三)事實(shí)承諾

說明：結(jié)合自身崗位和工作實(shí)際，每個時期向群眾承諾做幾件實(shí)事。(自行列出)備注：

在手寫公開承諾書時，可根據(jù)個人實(shí)際情況，在(一)共性承諾、(二)崗位承諾中選擇和添加條目，(三)事實(shí)承諾需按說明自行列出。

承諾人：

xx年x月x日

團(tuán)員個人承諾書四

全面開展并認(rèn)真貫徹爭先創(chuàng)優(yōu)的活動，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀共青團(tuán)。

..我鄭重承諾：

1.始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺上首要位置。

堅(jiān)持用科學(xué)理論和知識武裝頭腦，努力保持思想上先進(jìn)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)就是不斷提高自己的文化水平和政治素養(yǎng)，努力做新一代的共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。

2.牢固樹立團(tuán)委工作的責(zé)任感和使命感。

緊緊圍繞學(xué)校團(tuán)委工作的中心，認(rèn)真履行好自己所在的班級團(tuán)委的本職崗位職責(zé)，努力做到團(tuán)結(jié)同學(xué)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)，并多為同學(xué)辦好事、辦實(shí)事，做每個同學(xué)的貼心人。

3.自覺遵守并執(zhí)行學(xué)校團(tuán)委的各項(xiàng)規(guī)章制度。

嚴(yán)格遵守學(xué)校的制度，嚴(yán)格約束自己一言一行，不管在任何時候，任何地點(diǎn)，堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校團(tuán)委的工作安排，干干凈凈干事，踏踏實(shí)實(shí)做人。

4.充分發(fā)揮班級團(tuán)委組織的整體作用。

注意調(diào)動和發(fā)揮班級團(tuán)委組織的整體作用，嚴(yán)格遵守班級中各種事務(wù)的民主集中制的組織原則，自覺維護(hù)班干部和同學(xué)間的團(tuán)結(jié)，珍惜集體的榮譽(yù)，發(fā)揮集體的力量。管好班級，帶好班級，著力營造心齊、氣正、勁足的良好學(xué)習(xí)環(huán)境，更好地發(fā)揮團(tuán)委組織的模范作用。

5.做一個不計(jì)名利，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神的學(xué)生團(tuán)委干部。

在有限的條件下，以無限的熱情投入班級團(tuán)委的工作。做一個有道德、有修養(yǎng)、有誠信的班級團(tuán)委干部，努力發(fā)揚(yáng)任勞任怨的奉獻(xiàn)精神，保證學(xué)校團(tuán)委工作的有效開展。

..承諾人：

xx年x月x日

為進(jìn)一步加強(qiáng)我村村干部的管理，嚴(yán)肅組織紀(jì)律和工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，保持正常的工作程序，接下來小編給你們帶來農(nóng)村干部黨員個人承諾書，供大家參考，希望對你們有幫助。

農(nóng)村干部黨員個人承諾書一

作為一名村干部，應(yīng)該努力做到，為群眾做貢獻(xiàn)，為人民服務(wù)，本人做出以下承諾：

1、思想政治方面：思惟積極提高，政治覺悟較高，始終保持黨員的提高前輩性和貞潔性，敢于同各種反動思惟作斗爭，村干部黨員個人

總結(jié)

。解放思惟，量力而行，與時俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待事物和題目，大事大非眼前始終保持清醒的頭腦。熱愛祖國，熱愛人民，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，果斷擁護(hù)中國共-產(chǎn)-黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極響應(yīng)黨的號召，對黨的事業(yè)布滿決心信念。

2、學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和進(jìn)步的重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織的各種學(xué)習(xí)，又廣泛地開展自學(xué)。學(xué)習(xí)內(nèi)容除政管理論知道和黨的各項(xiàng)方針、政策外，還涉及歷史、經(jīng)濟(jì)、科技、計(jì)算機(jī)以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。學(xué)習(xí)既講究方式方法，又注重實(shí)際效果。

..扎實(shí)實(shí)做好駐村、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)等工作外，還創(chuàng)造性地搞好辦公室文秘工作。

但是我也還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強(qiáng)，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實(shí)，爭取在今后的工作中進(jìn)一步完善和進(jìn)步。

農(nóng)村干部黨員個人承諾書二

1.認(rèn)真履行黨員八項(xiàng)義務(wù)，模范遵守黨的章程。自覺服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，在日常行為中嚴(yán)格要求自己，以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作學(xué)習(xí)，本份做人，踏實(shí)做事;2.保持清正廉潔，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，倡導(dǎo)并促進(jìn)單位形成團(tuán)結(jié)和諧局面;3.克服急躁情緒，平等和藹待人，真心關(guān)心幫助本單位每個干部職工的學(xué)習(xí)、生活、工作和成長;4.在工作中要有高度敬業(yè)精神，保持一貫的踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的做事精神，勤懇認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，盡心盡職;5.弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到遇事不含糊，辦事不拖拉。

農(nóng)村干部黨員個人承諾書三

為了保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，不斷加強(qiáng)黨性鍛練的自身建設(shè)，切實(shí)履行黨員義務(wù)，本人結(jié)合自身實(shí)際，作出如下承諾：

..2.增強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨。做到愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾的呼聲，維護(hù)群眾的利益，為構(gòu)建社會和諧勞動做出自己的一份努力;3.作為仲裁庭庭長，我將認(rèn)真履行自己的職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。在日常工作中，做到熱心的接待好每一位投訴的勞動者和耐心的解答好人民群眾提出的問題，及時做好調(diào)解工作，化解勞資矛盾。在審理案件中，做到廉潔辦案，公正審案，快速結(jié)案，堅(jiān)決抵制腐朽思想的侵蝕，做人民群眾信賴的仲裁員;4.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，無論中工作中，還是在生活上，不搞形式義義，做到求真務(wù)實(shí)，言行一致，說老實(shí)話，辦老實(shí)事，當(dāng)老實(shí)人，廉潔自律，公道正派，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心的干部，人民群眾滿意的干部。

以上是我對待這次創(chuàng)造爭優(yōu)活動的承諾，我會將努力工作，積極進(jìn)取，以身作則，發(fā)揮好模范帶頭作用，以此來實(shí)現(xiàn)我的承諾。.

服務(wù)企業(yè)承諾書篇十八

1、本企業(yè)________________自愿申報參加2015-2015年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料企業(yè)質(zhì)量管理星級評估活動，承認(rèn)并愿意遵守活動的相關(guān)規(guī)則，承認(rèn)專家組的評審結(jié)果。

2、本企業(yè)保證提供的全部資料真實(shí)、可查，并愿意對資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。本企業(yè)將積極配合評審活動，提供所需證明資料，并配合現(xiàn)場檢查等。

3、本企業(yè)如當(dāng)選2015-2015年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料質(zhì)量管理星級企業(yè)（以下簡稱星級企業(yè)），愿意在有效期內(nèi)接受評審主辦方的跟蹤、監(jiān)督，保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)異的服務(wù)，以自身的行動維護(hù)上海市新型墻體材料行業(yè)星級企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

4、本企業(yè)如當(dāng)選上海市星級企業(yè)愿意和其他獲獎企業(yè)一起作好宣傳和推廣工作，并自愿承擔(dān)宣傳、推廣等相關(guān)費(fèi)用。

本企業(yè)確認(rèn)已經(jīng)理解上述條款，并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業(yè)星級企業(yè)過程中嚴(yán)格遵守。

日期：_______________________________

服務(wù)企業(yè)承諾書篇十九

企業(yè)誠信服務(wù)承諾書，任何工作都離不開誠信，在工作中經(jīng)常需要書寫企業(yè)誠信承諾書！如何正確書寫這份承諾書？大家可以借鑒誠信承諾書模板！

3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日即至，海南省工商行政管理局召開部分旅游企業(yè)座談會，共商維護(hù)廣大游客和消費(fèi)者合法權(quán)益工作，助推海南國際旅游島經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。與會旅游企業(yè)一致作出以下公開承諾：

一、誠實(shí)守信，守法經(jīng)營。積極履行經(jīng)營者法定義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財(cái)。

二、真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo)。對商品或服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí)，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、實(shí)用，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。

三、合理定價，明碼實(shí)價。在經(jīng)營活動中清晰、明確、真實(shí)地表示價格。明折明扣，規(guī)范促銷。不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩;不銷售假冒偽劣產(chǎn)品;不搞價格欺詐、虛假促銷。

四、規(guī)范合同，公平交易。堅(jiān)持平等訂立協(xié)議，文字明確通俗易懂，忠實(shí)履約。公平交易、有序競爭，不以不正當(dāng)經(jīng)營手段破壞旅游市場秩序和損害消費(fèi)者合法利益。

五、保證質(zhì)量，消費(fèi)安全。確保商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，確保旅游安全，讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)缺陷，及時告知消費(fèi)者，并召回相應(yīng)商品，采取必要補(bǔ)救措施。

六、化解糾紛，及時公正。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見和建議，及時處理消費(fèi)者投訴，主動承擔(dān)責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭議，滿足消費(fèi)者合理要求。

七、尊重人格，保護(hù)隱私。平等對待消費(fèi)者，不因個人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費(fèi)者個人信息，保護(hù)消費(fèi)者隱私。

八、維護(hù)國家利益，尊重民族習(xí)慣。不向游客介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

九、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)安全保障。加強(qiáng)景區(qū)安全管理，保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;保障游客安全，高風(fēng)險項(xiàng)目依法投保責(zé)任險。

十、規(guī)范服務(wù)，塑造品牌。文明熱情待客，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)周到。認(rèn)真征求游客的反饋意見，強(qiáng)化管理，不斷提高服務(wù)水平，塑造優(yōu)良品牌。

為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，現(xiàn)向社會公承諾如下：

1、自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù)，保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的'要求，保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。

2、不銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。

3、不壟斷貨源、哄抬物價、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。

4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。

6、不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷售商品。

7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。

8、不銷售行私和國家明令禁止上市或淘汰的商品。

9、不銷售危害消費(fèi)者身心健康商品，不對商品作引人誤解的虛假宣傳。

10、本單位(個人)若違背以上承諾，除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外，還要依法承擔(dān)對消費(fèi)者所造成的損失。

11、自覺接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。

12、自覺接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。

承諾人：

日期：x年x月x日

為弘揚(yáng)邳州“和諧包容、智慧誠信、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的城市精神，推動社會信用體系建設(shè)的健康發(fā)展，營造統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境，樹立企業(yè)誠信守法經(jīng)營形象。本企業(yè)作出以下誠信成若：

1. 承諾嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律、法規(guī)合法經(jīng)營，保證經(jīng)營合法、安全、有效的產(chǎn)品，重合同，守信用。

2. 承諾堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)營銷售，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后，及時向有關(guān)部門舉報。

3. 承諾誠信經(jīng)營，文明服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

4. 承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監(jiān)督檢查。

5. 承諾積極參與邳州市的企業(yè)信用體系建設(shè)，自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風(fēng)尚。

企業(yè)名稱(蓋章)：

企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字：

日期： 年 月 日

服務(wù)企業(yè)承諾書篇二十

本企業(yè)在承接印刷業(yè)務(wù)時，與南寧郵政函件局充分協(xié)商，主動配合，熱忱服務(wù)，努力滿足客戶的要求。公司按照國家確定的質(zhì)量要求完成印刷任務(wù)，并對印刷質(zhì)量作出如下承諾：

（一）文字準(zhǔn)確率100％，編排美觀，格式完全符合規(guī)范。

（二）印刷字跡清晰，墨色純正、濃淡適度、前后一致，套印準(zhǔn)足、上下一致，白邊保留符合規(guī)定要求，無臟、無皺、無破、無白頁。

（三）裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量準(zhǔn)確。

（四）無掉字、斷劃，無破頁、白頁，不起皺，無倒印、錯印。

（五）印張數(shù)字準(zhǔn)確，碼放整齊。

（六）若產(chǎn)品不符合客戶要求，本公司予以當(dāng)場解決。如果屬于質(zhì)量問題，本公司在最短的工作日內(nèi)予以重印。

（一）本公司的'印刷品不會出現(xiàn)銹斑、污點(diǎn)等臟物，印刷品保持干凈、整潔。

（二）印刷品一律采用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的四角整齊、美觀大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉，易于堆放。

（三）采用密封車送貨，保證在雨天等災(zāi)難性天氣時能切實(shí)保護(hù)好印刷品并及時送達(dá)各單位。

（四）工藝方面：折疊：嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣，整齊、美觀；粘：不散、不脫膠、牢固、耐用；打洞：嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣要求，上下左右洞口無偏差，達(dá)到準(zhǔn)確、無誤；檔案線：不斷線，不跑線，牢固；折頁：前后頁對齊，準(zhǔn)確無誤；縫：不掉線、不斷線，牢固、整齊；膠：不脫膠，不掉頁、不粘頁；包封面：外觀精美、整潔，不散、不脫膠，裝本平整。

（一）售前：

按客戶要求，本公司在最長1小時內(nèi)做出響應(yīng)并上門接貨。

（二）售后：

1、質(zhì)量保證：質(zhì)量實(shí)行三包。

2、交貨時間：按合同簽訂時間交貨，一般數(shù)量印刷品在5個工作日內(nèi)交貨，數(shù)量較大的經(jīng)雙方協(xié)商后按時交貨，如有急用印刷品24小時內(nèi)交貨（2萬張以下a4）。

3、送貨范圍：南寧市市區(qū)范圍。

4、保證滿足客戶印刷品需求，隨叫隨到，上門服務(wù)。

讓客戶滿意是本公司的目標(biāo)。我們承諾提供的商品和服務(wù)保質(zhì)保量。如果因?yàn)槟承┰?，您對我們的商品和服?wù)不滿意，我們當(dāng)場處理，若屬于質(zhì)量問題，我們在最快的時間內(nèi)予以免費(fèi)重印。若造成客戶損失的，雙方協(xié)商解決。

服務(wù)企業(yè)承諾書篇二十一

干好本職工作，努力做到“五個帶頭”：

一、帶頭學(xué)習(xí)提高。

認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按科學(xué)發(fā)展觀的要求統(tǒng)領(lǐng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展;認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于近期內(nèi)出臺的醫(yī)改方案和衛(wèi)生部及省廳的政策要點(diǎn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，指導(dǎo)近期工作。學(xué)習(xí)管理科學(xué)，按照議事規(guī)則和決策程序，重大事項(xiàng)由充分聽取基層及部門意見，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示后作出決定。

二、帶頭爭創(chuàng)佳績。

1、加大對基層工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)深入基層，服務(wù)群眾，做到“重心下沉、關(guān)口前移”，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、交流溝通等多種方式，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)的績效。通過創(chuàng)“星級服務(wù)站”和“規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的創(chuàng)建，筑牢縣、鄉(xiāng)、村三級預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)，保持“一體化管理”在全省的先進(jìn)行列。2、加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦的管理和完善搶救機(jī)制，力爭保持孕產(chǎn)婦死亡率為零的記錄。3、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血的宣傳和組織發(fā)動，確保臨床用血100%來自我縣無償獻(xiàn)血，再創(chuàng)省無償獻(xiàn)血先進(jìn)縣。4、落實(shí)疾病預(yù)防控制各項(xiàng)綜合措施，努力做到我鄉(xiāng)不發(fā)生重大傳染病暴發(fā)流行，逐步降低傳染病發(fā)病率。

1、嚴(yán)格按照《臨潁縣合作醫(yī)療管理辦法》做到“公開、公正、公平”。凡手續(xù)完備、材料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的，及時審核，當(dāng)月兌現(xiàn)報銷款。

2、提高辦事效率。凡基層或其他人員來人來電辦理屬職責(zé)范圍內(nèi)的各類事項(xiàng)，按首問負(fù)責(zé)制的原則，不回避、不推諉或拒絕接待，做到“事事有回音、件件有著落”。

四、帶頭遵紀(jì)守法。

堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及政策，不違規(guī)辦事，不以權(quán)謀私、以崗謀私。

五、帶頭弘揚(yáng)正氣。

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志，珍視和維護(hù)單位團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、不索賄，不刁難、勒索服務(wù)對象，不泄漏單位機(jī)密，不講粗話、臟話，不做有損衛(wèi)生系統(tǒng)利益的事情。以高尚的精神風(fēng)貌，展示衛(wèi)生工作者的良好形象。

以上是本人向黨組織做出的鄭重承諾，請予監(jiān)督。

承諾人(簽字)：

20xx年06月10日。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/8203469.html】