心得體會是在經(jīng)歷一段時間的學習、工作或生活后,對所獲得的收獲、感悟和經(jīng)驗進行總結(jié)和歸納的一種方式,它能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和進步,進而提高個人的綜合素質(zhì)和能力。心得體會是一種寶貴的資源,可以讓我們不斷成長和進步,讓我們更好地應對未來面臨的挑戰(zhàn)和困境。心得體會的寫作對于個人的成長和發(fā)展至關重要,也是一種對自己的認知和思考的方式。寫心得體會需要注重文字的清晰、簡潔和精確。以下是一些寫得特別好的心得體會,不妨一讀以提升自己的寫作水平。
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇一
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在,是一張人際交往的名片。每天工裝整齊,淡妝上崗,微笑服務是一種禮儀;當開會的時候手機需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人,不傳播別人隱私是一種禮儀……禮儀能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?!?/p>
醫(yī)院護理部組建了護理禮儀隊,邀請平安人壽客戶服務部和中國移動客戶服務部老師授課,經(jīng)過兩期的培訓,我受益良多,學到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀,看似和護理禮儀不相關,但是實際卻息息相關。比如著裝禮儀,平安人壽客戶服務部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣,工裝整潔,淡妝上崗,微笑服務;又比如中國移動客戶服務部里老師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧,我們的工作是直接與病人面對面的溝通,稍不注意,就會遭到患者的投訴,良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關系,能夠幫助患者緩解心理壓力,增強患者對護理人員和護理工作的理解、信任和支持,提高患者對醫(yī)院的滿意度。
護理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì),是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件,醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務技術和良好的思想品德,還需要醫(yī)務人員具有較高的綜合素質(zhì),如果護理人員不懂禮儀,就無法處理好護患關系和醫(yī)護關系,也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作。通過此次的禮儀培訓,了解到學好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇二
中國是世界文明的禮儀之邦,在古代就設有嚴格的禮樂制度,禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當今社會,“有禮行遍天下,無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊,雖然顯得有些客套,但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧,在之前,我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長,對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學長精心的策劃和籌備,讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓之后我才知道:打電話也有所謂的“規(guī)范”,在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話,也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點。與人交流的過程,也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng),怎么介紹別人、介紹自己,如何聆聽別人說話,還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人,培訓對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側(cè)目,站如松坐如鐘行如風能表現(xiàn)出這個人良好的精神風貌,平時總是急三火四的不注意這些,以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應用的比較多,但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則,會議禮儀概括成簡單的一句話就是:要對講話的人尊重,要對參與會議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓,領會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范,無論是對現(xiàn)在還是對未來,一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好,與小組一起成長。
禮儀培訓心得體會總結(jié)4
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇三
三周時光,講師們的誨人不倦是告誡我們對工作要嚴謹,風趣幽默傳遞給我們工作中的快樂。
我懷著感恩的心努力掌握每一個知識點,三周來滿懷憧憬收獲頗豐:
平安二字值千金,小心行得萬年船,安規(guī)技術是保障,牢記心間合家歡;
遵紀守法成方圓,愛崗律己立新風,法律制度是手段,工作奉獻有動力;
企業(yè)文化作紐帶,系著企業(yè)和員工,協(xié)調(diào)統(tǒng)一聚力量,攜手共創(chuàng)優(yōu)績效;
電工基礎很重要,夯實基礎強業(yè)務,服務社會獻青春,積極進取強電網(wǎng);
職場輔導驅(qū)困惑,認清自我要完善,目標規(guī)劃要明確,匹配崗位無怨悔;
消防常識常默背,四個能力要提高,急救技巧不可少,救人保命作用大;
效率辦公信息化,優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范化,一強三優(yōu)現(xiàn)代化,企業(yè)發(fā)展科學化;
新聞寫作發(fā)現(xiàn)美,公文規(guī)范是基礎,工會關懷鑄團結(jié),溫馨大家干勁足;
東星變外汗淋漓,驕陽似火嘗艱辛,理論實踐需聯(lián)系,群山無阻煉意志;
尊重前輩勤思考,光榮傳統(tǒng)要發(fā)揚,紀律嚴明促生產(chǎn),優(yōu)秀事跡樹榜樣;
政治素養(yǎng)常自省,干事干凈是廉潔,忠誠企業(yè)學技能,開拓創(chuàng)新圓理想;
緊張充實培訓課,業(yè)余生活也豐富,彩排后勤來協(xié)作,友誼牢固更長青;
新老員工齊聯(lián)歡,領導激勵振人心,青春激情活力射,熱血誓言展身手。
充實的三周是一次非常寶貴的洗禮,留下了許多難以磨滅的印象,讓我從忐忑興奮變得理智務實。
千里之行,始于足下,我要學習的還有很多很多。
正所謂學無止境,今后在工作中要多虛心請教,培養(yǎng)全面的素質(zhì)。
風雪無阻寧靜致遠只是登上珠峰的第一步,我會克服困難,發(fā)揚“嚴、細、實、新”的作風,謙卑踏實地努力做一名合格的新員工。
進入了這個特殊的集體,責任就是一份使命更是一種光榮:為了萬家燈火,即使忍受著孤獨和寂寞,我會無怨無悔地辛勤工作;為了保障民生,即使沒有豪邁的人生,我也會義不容辭地奉獻青春。
或許前路崎嶇長遠,卻堅信山水旖旎;也許有陡峭的險峰,但必將風光毓秀。
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇四
從這些天的培訓之中獲得的收獲頗為豐厚。我想,最大的.收獲應當是這次培訓給了我一個較為全面的思考機會,讓我再一次認真地思考了教育、教學和學科平衡的問題。
我特別清楚地記得我小學一年級的那個語文老師,不為別的,只為她對學生的漠視和粗暴。她從來都是板著一張臉出現(xiàn)在我們面前。每次發(fā)作業(yè)本回來的時候,她都是立在講臺上,把作業(yè)本一本一本的隨手往空中一扔,然后讓我們上去一本一本地撿回來。更過分的是,她對上課打瞌睡的同學,從來都是不分青紅皂白地就揪他們的頭發(fā),擰他們的耳朵,刮他們的嘴巴。試問,如此冷漠的一個老師,她怎么會關愛學生呢?這般的教育又怎么能說是愛的教育呢?在這里,我并不是想要以偏概全否定我們的老師和教育。但是,毋庸置疑,在現(xiàn)實生活中,漠視學生學習、生活和心理需求的老師確實不在少數(shù)。我只是希望這個例子能給老師們一個警醒每一位學生都是有尊嚴的個體。作為老師,我們應當了解他們的背景和需求,學會關愛和呵護他們脆弱的自尊,而不是一味地踐踏他們的尊嚴。
愛,是一種稀缺的能力資源。愛一個人已著實不易,要愛一群學生更是艱難。蘇霍姆林斯基說,要把整個心靈獻給孩子。如何才能把教育內(nèi)化成為一種血肉相連的人文關懷,這是一個值得思考的問題。如何才能不偏不頗地愛每一個學生,更是一門值得深究的藝術。
作為師范生,我們從大學二年級開始就一直在學教學方法和教學技能。負責培訓的兩位老師也一直在強調(diào)探究式教學方法。
新課程改革以來,探究式教學方法備受推崇。的確,它幾近完美地滿足了新課程改革的各項要求。但是,對于這個探究式教學方法,我還是有些疑惑。
另外,對于教學方法,我們更多的還是處于紙上談兵的階段。要將每一項相對應的教學恰到好處地應用到實際的教學過程中,我們還有很長的一段路需要走。
在這期的模擬課堂中,有語文課,數(shù)學課和地理課,還有英語課?;ピu的時候,黃老師說在聽英語課時忐忑不安,害怕聽不懂。同時,他讓我們英語科的一位同學去評價另一位同學的數(shù)學課,看我們這些文科生能否聽得懂。這看起來像是在開玩笑,但是這個話題還是讓我覺得心情有些沉重,因為它令我想起了我們教育中存在著的另一個問題學科平衡問題。
教育,教學和學科平衡問題,從來都不是小問題,要解決它們又談何容易?
古人說,我在故我思。的確,思考也是人生存在的一種意義,而人生也在思考中緩緩前行。為師之路漫漫兮,其修亦遠兮,吾將上下而求索。
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇五
精選廚師培訓學習心得體會(一)
在領導的教導下我在一下總結(jié)了我們廚師這一行的心得,很興奮也很榮幸和各位領導同事分享我的心得。
經(jīng)常和一些廚師朋友在一起閑聊,很多廚師報怨:哎!現(xiàn)在這廚師一行真難做,還有很多廚師干脆轉(zhuǎn)業(yè)那么是什么原因讓我們廚師這么難做呢?我經(jīng)過一年半的學習和別人的討論總結(jié)出一下五點。
第一,首先我們廚師適應市場經(jīng)濟的發(fā)展,認清餐飲業(yè)發(fā)展趨勢。市場經(jīng)濟是競爭的時代,即所謂“適者生存”,我們廚師也不例外,要想生存,就得發(fā)展、創(chuàng)新。現(xiàn)代社會發(fā)展,要求廚師也適應潮流,適應餐飲業(yè)的發(fā)展,這就要求我們廚師要不斷學習、不斷更新自己專業(yè)知識、專業(yè)技能,補充新營養(yǎng),即所謂學無止境。正所謂成功著獎勵,失敗著買單。
第二,我提到廚師個人技藝題目。廚師要想在自己的崗位上立足,處于不敗,那就要求我們有上乘的廚藝、過硬的本領。在菜肴制作過程中,一定要求自己認認真真做好每個菜,哪怕是最簡單的小菜,也要認真往炒、認真往調(diào)味。在態(tài)度上更應謙虛好學,不要礙面子,那樣吃虧的就是你,再有為了進步自己,應經(jīng)常參加各種專業(yè)技能培訓學習。
第三,說一說廚德,在我們餐飲業(yè),尊師重教、為人師表、帶徒授藝、拜師學藝都以形成良好風氣且特別講究。廚德就是廚師發(fā)展的條件。廚藝是一天天的學,一年年的進步,好廚德也就是一天天的積累,一年年的進步。只有廚藝廚德都高明的廚師,在廚師界才有影響,才有威看,才受人尊敬。和大家閑談經(jīng)常提到一些廚師不講道德,敗壞廚師名聲。比如有些廚師相互撬別人工作,在酒店工作故意浪費,甚至損公肥私。但我以為這只是一些少數(shù)廚師所為,只因他們目光短淺,而斷了自己的路。廚藝是我們追求的目標,廚德是每位廚師都應俱備的個人素質(zhì)。
第四,學廚藝做廚師應持之以恒。俗話說,“三百六十行,行行出狀元”,但想當“狀元”,可并非易事,要想在廚師行業(yè)做出成績,成為廚師的楷模,好就要求廚師在本職工作中有恒勁。而且要努力上進,發(fā)奮圖強,有認真鉆研的精神,必須要樹立干一行,愛一行的態(tài)度,把自己的專業(yè)技術學好、學精,達到唯我所用的目的?,F(xiàn)在具我所知,有很多廚師轉(zhuǎn)業(yè),究其原因呢?我以為他沒有恒勁,吃不了苦,受點打擊挫折后,對廚師行業(yè)失往信心?;蚴菦]有鉆研到廚師行業(yè)里邊往,廚師這行業(yè)真可謂學無止境,活到老學到老。
參考廚師培訓學習心得體會(二)
第一月培訓預達到的目標:
2.接線:看優(yōu)酷窮維護視頻售飯安裝專輯中的“如何接電源通訊線”、“如何接白2白4”、“安裝售飯機qa”各看5遍。實際操作:按每一個錄相實際操作一遍。
4.培訓炊事員看優(yōu)酷窮維護視頻售飯安裝專輯中的“id如何培訓炊事員”“m1如何培訓炊事員售飯”“操作員簡單培訓”實際操作:按每一項實際操作一遍。
5.能獨立安裝最小售飯系統(tǒng)。實際操作:自己搭建一次售飯系統(tǒng)并測試。
6.對計算機系統(tǒng)安裝等簡單操作。實際操作:進行一次計算機系統(tǒng)安裝。
7.加機子,換機子。換機子要先調(diào)號。加機子要先調(diào)號,再在售飯軟件系統(tǒng)配置里進行售飯機分組,并測試售飯機是否正常。實際操作:進行一次加機子測試。
第二月培訓預達到的目標:
1.了解售飯系統(tǒng)的工作原理。id售飯系統(tǒng)是利用id卡射頻功能,把充值金額數(shù)通過讀寫設備存儲到系統(tǒng)里面。消費時在收費設備上設置消費金額,把id卡靠近讀寫卡的感應圈,則收費機把id卡相應的消費今額傳輸?shù)较到y(tǒng)扣除,從而完成消費過程。m1售飯系統(tǒng)是利用讀寫器向m1卡發(fā)一組固定頻率的電磁波,卡片內(nèi)有一個lc串聯(lián)諧振電路,其頻率與讀寫器發(fā)射的頻率相同,在電磁波的激勵下,lc諧振電路產(chǎn)生共振,從而使電容內(nèi)有了電荷,在這個電容的另一端,接有一個單向?qū)ǖ碾娮颖?,將電容?nèi)的電荷送到另一個電容內(nèi)儲存,當所積累的電荷達到2v時,此電容可做為電源為其它電路提供工作電壓,將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫器的數(shù)據(jù)。
經(jīng)典的廚師培訓學習心得體會(三)
現(xiàn)在在酒店里實習,我主要負責打荷。每天打卡上班、下班,穿著工作服在廚房里忙碌著,遇到有婚宴酒席的時候甚至忙得連坐下來休息的時間都沒有。晚上下班回到宿舍,腳酸得都不想動了,只好打盆熱水泡泡腳,緩解一下疲勞。雖然累,但這樣的實習生活卻非常充實,也學到了更多的東西??赡芎芏嗳硕紩J為女生不適合廚房工作,其實也不盡然。有些酒店后廚管理人員在招聘廚師時,也會傾向于女性,這主要緣于女性天生細膩,做事更加細心、認真,比如擺盤之類的活有時候就做得比男性還更出色。我想,當初招聘人員選擇我也有這方面的原因吧。
記得當初選擇到學校里學習烹飪技能的時候,除了哥哥,家里其他人和朋友們都不是非常地支持,因為他們認為學廚師直接到酒店廚房里去學也是一樣的,何必花錢到學校里學呢。但是我卻不這么認為。慶幸的是,還好有哥哥的支持,最終能夠順利來學校學習。我很清楚地記得我們烹飪班張老師說過的一句話,大概意思就是說:直接到酒店廚房里當學徒,你接觸的圈子可能很小,而如果你從學校里接受系統(tǒng)的學習和培訓后再到酒店里去,你的圈子就可能比別人大得多。這句話對我影響很深,也讓我堅信當初決定先到學校里學習的選擇是對的。
雖然我不知道自己是否會往廚師這行業(yè)發(fā)展,但目前我會繼續(xù)堅持下去。
模板廚師培訓學習心得體會(四)
八個細節(jié):
1、優(yōu)秀的廚師,即使是一個站墩子的,也能清楚地知道冰箱里還存放著什么原料,它們擺在哪個位置,什么時間進的貨。常見一些廚師配菜時找不到原料,而過段時間清理冰箱時,又丟來一大堆不能用的廢料。實際上,很多廚師都是傳菜單進了廚房之后,才開始翻箱倒柜地找原料。
2、大廚做事情很注意細節(jié),就連“隨手”—塊抹布的疊法都有一套規(guī)矩。因為他們明白,只有做好了每一個細節(jié),才能把整件事情都做好。再來看我們一些廚師,“隨手”抓來抓去,把抹布都弄成是一張油水玷污的“萬用布”。
3、調(diào)料缸和放料頭的碼兒,大廚們每天下班后都會仔細清理一次,及時添補缺料。而一般的廚師則把這等事情放到第二天早上才去做。下班嘛,比誰都跑得快。
5、有著良好學習習慣的廚師,包里大多都揣著個小本子,密密麻麻地記著自己的心得體會、原料配方等。因為他們知道,再好的記性也比不上寫在本子里牢靠。
6、手藝過硬的廚師處處可以“閃光”,即使手里只有下腳料了,他也能做出受人歡迎的流行菜,比如當今流行的兔腦殼、鴨下巴、鵝翅膀、掌中寶,這些都是典型例子。
7、同樣是做鹵水拼盤,可是有些廚師只追求表面功夫——蓋在面上的原料大小整齊,厚薄均勻,而里面墊底的原料就不一樣了,不是渣就是砣,反正稀里糊涂地一堆,就看哥們兒你愛吃不吃了。而你再看那負責的廚師做拼盤,就是不一樣,連邊角余料都會加以認真對待,讓拼盤表里如一。
8、多數(shù)廚師殺魚時,都是把魚“啪”一聲摔到地上,再順手將其抓起來,三五刀刮去鱗片、開膛破肚了事。然而好廚師殺魚,會小心地把魚摁在案板上,從魚鰓后面小心運刀,一邊劃一道口子后,再把魚放回清水盆里游動放血。搞這么復雜的放血程序為的是讓魚肉雪白細嫩,也是為了最大限度地去除腥味。
優(yōu)秀的廚師培訓學習心得體會(五)
各位領導同事大家好;我在xx-x酒店的培訓中,在xxx老師的講課中,還有xx-x在和同事那里的培訓中,在領導的教導下我在一下總結(jié)了我們廚師這一行的心得,很興奮也很榮幸和各位領導同事分享我的心得。
經(jīng)常和一些廚師朋友在一起閑聊,很多廚師報怨:哎!現(xiàn)在這廚師一行真難做,還有很多廚師干脆轉(zhuǎn)業(yè)那么是什么原因讓我們廚師這么難做呢?我經(jīng)過一年半的培訓和別人的討論總結(jié)出一下五點。
第一,首先我們廚師適應市場經(jīng)濟的發(fā)展,認清餐飲業(yè)發(fā)展趨勢。市場經(jīng)濟是競爭的時代,即所謂“適者生存”,我們廚師也不例外,要想生存,就得發(fā)展、創(chuàng)新?,F(xiàn)代社會發(fā)展,要求廚師也適應潮流,適應餐飲業(yè)的發(fā)展,這就要求我們廚師要不斷培訓、不斷更新自己專業(yè)知識、專業(yè)技能,補充新營養(yǎng),即所謂學無止境。正所謂成功著獎勵,失敗著買單。
第二,我提到廚師個人技藝題目。廚師要想在自己的崗位上立足,處于不敗,那就要求我們有上乘的廚藝、過硬的本領。在菜肴制作過程中,一定要求自己認認真真做好每個菜,哪怕是最簡單的小菜,也要認真往炒、認真往調(diào)味。在態(tài)度上更應謙虛好學,不要礙面子,那樣吃虧的就是你,再有為了進步自己,應經(jīng)常參加各種專業(yè)技能培訓培訓。
第三,說一說廚德,在我們餐飲業(yè),尊師重教、為人師表、帶徒授藝、拜師學藝都以形成良好風氣且特別講究。廚德就是廚師發(fā)展的條件。廚藝是一天天的學,一年年的進步,好廚德也就是一天天的積累,一年年的進步。只有廚藝廚德都高明的廚師,在廚師界才有影響,才有威看,才受人尊敬。和大家閑談經(jīng)常提到一些廚師不講道德,敗壞廚師名聲。比如有些廚師相互撬別人工作,在酒店工作故意浪費,甚至損公肥私。但我以為這只是一些少數(shù)廚師所為,只因他們目光短淺,而斷了自己的路。廚藝是我們追求的目標,廚德是每位廚師都應俱備的個人素質(zhì)。
第四,學廚藝做廚師應持之以恒。俗話說,“三百六十行,行行出狀元”,但想當“狀元”,可并非易事,要想在廚師行業(yè)做出成績,成為廚師的楷模,好就要求廚師在本職工作中有恒勁。而且要努力上進,發(fā)奮圖強,有認真鉆研的精神,必須要樹立干一行,愛一行的態(tài)度,把自己的專業(yè)技術學好、學精,達到唯我所用的目的?,F(xiàn)在具我所知,有很多廚師轉(zhuǎn)業(yè),究其原因呢?我以為他沒有恒勁,吃不了苦,受點打擊挫折后,對廚師行業(yè)失往信心?;蚴菦]有鉆研到廚師行業(yè)里邊往,廚師這行業(yè)真可謂學無止境,活到老學到老。
第五,廚師應該處理好四周人際關系。有些廚師問:“人際關系和我們有什么關系?我以為關系很大,首先作為廚師長(廚師)應處理好與老板或經(jīng)理的關系,這不是說給老板或經(jīng)理送禮套近乎,而是應和領導勤溝通,相互交流信息與想法,相互交換意見。使彼此相互更加了解。作為廚師長(廚師)更應和下屬打成一片,了解下面人的想法,向下屬傳達領導指意,不要以命令式口氣對待下屬。帶***要以身作則,為人師表,努力培訓專業(yè)知識,在下屬中樹立自己的威看,要言而有信,不要刻薄對待***與同事。經(jīng)常以談心形式和下屬或***們談廚藝,交流感情,切不可高傲自大。
總而言之,廚師要想在廚界有所為,必須有創(chuàng)新意識,且努力勤奮培訓專業(yè)知識,使自己博學多才并不斷進步自己的藝術修養(yǎng),講究廚藝廚德,使自己在廚師生涯里有所作為,才有發(fā)展,從廚道路才會越走越。
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇六
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,文明禮儀在人與人的關系中發(fā)揮著越來越重要的作用,它滲透在我們生活中的點點滴滴,一點一點的改變著我們的生活,同時也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。有禮走遍天下,無禮寸步難行。因此,學習禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
禮儀是表示敬重的儀式,它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語,它對我們每個人都是門必修課,禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術,交往強調(diào)互動,互動看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨善其身;禮儀要求人和人打交道保持適當距離,距離產(chǎn)生美感,適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。
素質(zhì),直接關系到企業(yè)的形象,關系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
在生活中,要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過這次禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,似乎我都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,聲量適中表達清楚,簡明扼要。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
在這次職場禮儀學習后,我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應符合自己的工作與職位。馬克思說,人是社會關系的總和,你做任何事情,做農(nóng)民也好,做工人也好,做企業(yè)家也好,做官員也好,做學者也好,做學生教師也好,你肯定要和別人交往,既然要跟別人交往,你就要有交往的藝術,所以學習禮儀有助于交往,你說話你得會說,什么話能說,什么話不能說,它有游戲規(guī)則,我們要通過自己的學習和觀察,通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識,提升自己的禮儀方面的品位,增進自己的人際交往!
細節(jié)決定成敗,也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!彼?,做任何事情,都應有一定之規(guī),在人際交往中也應該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄。
當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?!彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,個人與集體共同成長。
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇七
我在中專學校擔任學校后勤管理從事食堂烹調(diào)工作。由于本人烹調(diào)技術和各方面表現(xiàn)好,1992年5月調(diào)入縣教育局工作,主管局機關食堂工作,1998年12月我通過國家職業(yè)資格廚師考試。1999年10月參加了省烹調(diào)師考試獲中一級烹調(diào)師。
回顧過去,工作總結(jié)如下:
一、注重學習,養(yǎng)成讀書看報的良好習慣。關心時事政治,關注國家大事,做到頭腦清醒,不落后于形勢。
二、政治思想上。我認真學習黨的路線方針、政策,鄧小平理論,黨和國家的教育政策、方針、教育法律法規(guī)不斷提高自己的思想素質(zhì)和政治理論水平。向來堅持以大局為重,服從組織安排,干一行愛一行從不講價錢,雖然自己是工人,我從不認為自己低人一等,總是以自己的實際行動抓好食堂管理工作。保證教育局各項工作正常動轉(zhuǎn)。
三、遵守勞動紀律,不缺勤,不曠工。今年來,我都是出滿勤,甚至超滿勤,做了些份外勤雜工作。總之,近幾年來,我忠于職守愛崗敬業(yè),遵紀守法,廉潔奉公,取得了很好的成績。為教育事業(yè)作出了自己的貢獻。
四、工作上,我擔任局機關食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。首先保證干部職工飲水、用餐從不失職失誤并在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索,根據(jù)湖南和粵北地區(qū)的飲食愛好,不斷提高自己的刀功和烹調(diào)技術,配制有多套特色的菜譜,讓全局干部職工和來往客人都能吃上香甜可口的飯菜。讓干部職工吃的滿意,生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了幾個環(huán)節(jié)。一是把好食堂原料進貨關,我不怕遠路,進市場,貨比多家,選購各種營養(yǎng)豐富的食品原料,保證物美價廉,讓干部職工吃得好,花錢少。二是當好食堂食品保管員。保證食品及原料不腐爛,不變質(zhì),不浪費,節(jié)省食堂開支,近五年來,為局機關節(jié)省招待費30多萬元。三是保證按時開餐,保證開水正常供應,平時我起早貪黑,甚至星期天不休息,作好下星期的后勤準備工作,自1992年以來,每年由教育局主持召開的教育行政工作會議,每月教育行政例會,每年的教職工、中學生籃球運動會和上、下級來往的有關工作人員的開餐和接待工作,都由我個人操辦。我也從不怕苦怕累,也不失職失誤。由于食堂工作有特色,深受市、縣領導及其他部門的好評,保證了局機關工作的正常運轉(zhuǎn)。在1999年至xx年度考核評比中,被教育局評為先進工作者。 我在搞好本職工作的同時,我又積極參加縣教育局各項中心工作,歷年的高考、成招、中考、自考等考務工作,每年的“五一”、“十一”春節(jié)長假,我都主動參加工作,任勞任怨,不辭勞苦,深受同志們好評。
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇八
隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁,人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說:不學禮,無以立,禮儀不是單穿衣戴帽那樣簡單,而是包含涉及為人處事的大學問。工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務,是現(xiàn)在患者選擇醫(yī)院就診的新標準。在這樣的背景下,提升醫(yī)院形象、規(guī)范服務要求、提高患者滿意度是醫(yī)院文化和制度建設的重要內(nèi)容。
我醫(yī)院為了打造全新的服務形象,特別邀請民航資深空姐就常規(guī)服務禮儀對我們進行了專業(yè)的培訓,我很有幸參與。通過兩個下午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示于素質(zhì)以及各種禮儀禮節(jié)的重要性。對個人角度而言,規(guī)范的禮儀有助于提高個人的自身修養(yǎng),有助于人們美化自身、美化生活,有助于人們的社會交往,改善人們的人際關系;于醫(yī)院的角度而言,可以美化醫(yī)院形象,提高患者滿意度和美譽度,最終達到提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會感召力。以前,總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學習,感覺還是有些差距,比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有按著制度做,服務態(tài)度準沒錯的思想。通過學習后,我將更加嚴格地要求自己,有效提高自己的工作積極性,抱以醫(yī)院為家,患者為親人的思想,讓自己做的更好。
服務禮儀學習雖然結(jié)束,但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。做為藥房的一名工作人員,我將用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造醫(yī)院良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給患者留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為,有效提高服務質(zhì)量及患者對醫(yī)護工作者的滿意度,減少醫(yī)療糾紛,做到標準化,正規(guī)化,用最美的微笑迎接患者,耐心的解答患者的需求,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值!
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇九
說到“文明”,我們常常會“禮儀”放在一起?!抖Y記》中認為:人與動物的根本區(qū)別不是語言的有無,而是禮,禮是文明與野蠻的區(qū)別。文明與禮儀密不可分。
中華古國曾有“禮儀之邦”的美譽。早在3000多年前的殷周之際,周公就制禮作樂,后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善,禮樂文明成為儒家文化的核心。西漢以后,《儀禮》、《周禮》、《禮記》等禮樂文化的經(jīng)典被先后列入學官,成為古代文人必讀之書。禮儀是“禮”的重要組成部份之一。
“禮”是做人的規(guī)矩,中國的“禮樂射御書數(shù)”傳統(tǒng)六藝中,“禮”字第一,充分說明了中國人重視禮儀的傳統(tǒng)?!墩撜Z》上有一則故事,孔子警告兒子孔鯉說:“不學禮,無以立。”意思是:如果不學禮的話,是沒有辦法立足的?!皟x”是做事的規(guī)矩。中國人講究中庸之道,如何做到做事皆有進退,也是一門大學問。源遠流長的中國古代禮儀是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分,它可以增強我們對中華民族的歸屬感、認同感和自豪感。但是歷史發(fā)展到今天,世界翻天覆地的變化也給文化與禮儀帶來了巨大的沖擊,如何在繼承中求發(fā)展,在發(fā)展中求變,在求變中升華,將禮儀培訓升華為素質(zhì)教育,已成為新時代禮儀的新要求。
在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關系,顯得尤為重要??梢哉f,現(xiàn)代禮儀已經(jīng)成為一張人際交往的名片。因此,現(xiàn)代禮儀漸漸的衍生出更多的分類。
主要有:商務禮儀、政務禮儀、服務禮儀、公共社交禮儀、民族禮儀、宗教禮儀、軍事禮儀、禮賓等。人們常說:“尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本份,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重所有人是一種教養(yǎng)?!边@一句話已經(jīng)涉及到禮儀分類的方方面面。在這其中,尤其是商務禮儀和公共社交禮儀已經(jīng)被廣泛地運用在商務活動和對外交流中,它是人際關系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度的避免人際沖突,使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。
同樣的,隨著社會文明化程度的提高,越來越多的企業(yè)對于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益重視。禮儀,在人才的體現(xiàn)上,已經(jīng)表現(xiàn)成為種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)技能,甚至是關乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。而對于企業(yè)來說,禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),企業(yè)只有做好應有的禮儀才能使企業(yè)在形象色早和文化表達上提升到一個滿意的地位,也只有這樣企業(yè)才會有一個更好的前景和發(fā)展。
綜上所述,禮儀是傳承文明的需要,是時代發(fā)展的需要,也是每個人再次成長的需要。我們在注意塑造自身的素質(zhì)形象的同時,也不能摒棄中華民族的悠久的道德品質(zhì)與德才修養(yǎng)的修煉。我們知道:童稚時的孔融讓梨,尊敬長輩傳為美談;岳飛問路,頗知禮節(jié),才得以校場比武,騎馬跨天下;“程門立雪”更是為尊敬師長的典范。作為中華民族的傳承人,站在時代的尖端,我們有責任繼承和發(fā)揚中華民族五千年文化精髓,使中國“禮儀之邦”的美稱名副其實,“禮儀之邦”的美名響譽中外。
培訓心得體會范文二
通過2月13日的禮儀培訓讓我在禮儀接待方面有了更深一步的了解,雖然這次培訓時間有限,但讓自己了解到在禮儀接待方面有哪些地方做的不到位,例如與參保人的眼神交流,文明語言使用的是否得當,接遞物品時需要注意哪些等。
文明禮儀是中華名族的傳統(tǒng)美德,是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習慣做法,一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。尤其是窗口服務人員文明禮儀顯得尤為重要,我們的每一個細節(jié)都會影響參保人。我所在的窗口主要是醫(yī)保制卡業(yè)務,面對參保人時,首先我們應該停下手中的工作,目光自然的注視對方的眉骨和鼻梁,主動問好詢問,并告知參保人需要提供哪些材料,填寫登記簿時,要用筆指引參保人需要填寫的內(nèi)容,不能筆尖對著參保人,參保人離開時,要說“再見”或者祝福語,并提醒參保人帶好物品,以免遺漏。有時會面對一些丟失社??ㄈ藛T,他們都是帶有一些比較焦急的`情緒來辦理業(yè)務,所以文明語言的使用比較重要,可以安撫他們的情緒。遇到年紀比較大的參保人,更要耐心的引導,不能心煩氣躁。
文明禮儀是尊重他人的表現(xiàn),是一個人素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn),是一個單位形象的表現(xiàn),所以要從我做起,從身邊小事做起。
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇十
去年的x月x日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
透過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。透過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,在任何狀況下,我們都要從細節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術,它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
透過這短短的一次學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓,我將在工作中更加努力,并學以至用。
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇十一
在領導的大力安排和重視下,我院于20xx年x月x日對全院醫(yī)護人員舉行了禮儀培訓。wen.白話文cn到10人,實到55人(醫(yī)院領導4人,醫(yī)護人員31人,公衛(wèi)9人,鄉(xiāng)村醫(yī)生11人)。在此次培訓過程中,我們對服務禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學習,包括形象禮儀、見面禮儀、電話禮儀、導診服務、文明用語以及服務態(tài)度,使我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節(jié)、素質(zhì)、習慣。細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn),素質(zhì)是一系列良好的習慣。細節(jié)不是空喊出來的,它是一種習慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣,以習慣完善細節(jié)。良好的習慣一旦形成,將會成為我們一生受用的寶貴財富,因為行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性,它是靠日積月累培養(yǎng)出來的,可以說習慣成自然,所以我們醫(yī)院良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié),并且能夠永久的做下去。
二、微笑服務,禮貌用語常掛嘴邊。微笑,是服務的靈魂。它作為無言服務,對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中,可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人,為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫“服務創(chuàng)特色,微笑暖人心?!?微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用。雖然我們每天要面對數(shù)十個病人,但是對病人而言,他是病人他不舒服他需要服務,不管我們有多么疲勞,給病人一個微笑,他會感到一種自身的優(yōu)越,會感到自己獲得尊重,有一種溫暖如家的感覺,那么他的心情就會好,他的心情影響他的療效。微笑不需要付出代價,卻能產(chǎn)生許多;
它使得到它的人獲益,而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等,這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善,還向病人展現(xiàn)了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時,接起來說聲“對不起,讓您久等了?!?;
當下雨的時候,說一句“您沒帶傘,有沒有著涼?”;
當早上做治療時你說一句:“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個字的話,拉近了與病人之間的距離,讓病人感到溫馨,增進醫(yī)患護患信任度。
三、苦練業(yè)務,培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
如果說態(tài)度是服務的靈魂,那么嫻熟的業(yè)務則是服務的軀干。我們推
崇優(yōu)質(zhì)服務,不僅要有責任感、愛崗敬業(yè),又要有純熟的業(yè)務技能。所以作為一名員工,要扎扎實實的苦練基本功,虛心向同事多學習,多問,不要好高騖遠,不要自視清高,把每一位老員工、每一位病人當作自己老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面:一是把麻煩留給自己,把方便留給病人。我
們在做好本職工作的同時,多了解醫(yī)學知識、病種信息,病人來的時候,為他們提供咨詢、建議,既方便病人又提高了我們的知識。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌,也具有熟練的業(yè)務技能,但是從不去思考病人的真正需求是什么,病人的預期服務是怎樣的,只是機械地完成每天的工作,那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天,我們不僅僅局限在讓病人滿意,而是讓病人感動,讓病人滿意。所以我們要形成思維習慣,從每一個細節(jié)中、每一個病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地,就要在團結(jié)中積極協(xié)作,在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流,提供多元化服務。
注意事項及改進措施:
1、 下次培訓備課要充足,要準備充分的案例,因為案例比故事和游戲更貼近員工的日常工作,這樣有利于員工互相交流,研討。
2、 要善于調(diào)節(jié)和掌握學習氣氛,要學習授課技巧,不能獨自演講,要學會引導員工參與。
3、 要掌握培訓節(jié)奏,難理解的知識要著重講解,要引導員工提出不懂和想知道、想學習的問題和重點。
4、 希望院里準備話筒,提高音量,使講課者更輕松,聽課者更能聽清。
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇十二
我有幸于20_年10月17日—19日參加了“20_年鄉(xiāng)村學校教師能力提升培訓”《道德與法治》新教材的學習。在集中學習期間,我聆聽了三位專家的精彩講座,她們從多方面來闡述,教學語言幽默,問題剖析深入,使我對統(tǒng)編教材《道德與法治》有了更深的了解,教育觀念進一步得到更新,受益匪淺。
一、教育主題鮮明
統(tǒng)編《道德與法治》這套教材主要依據(jù)20_版義務教育品德與社會課程標準來寫,主要涉及到六大生活領域,分別是我的健康成長,我的家庭生活,我們的學校生活,我們的社區(qū)生活,我們的國家,我們共同的世界,六大領域是由近及遠的。共涉及到了七大主題,分別是日常生活中的基本文明素養(yǎng)教育,規(guī)則意識和民主法治教育,愛國愛黨教育和革命傳統(tǒng)教育,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育,愛自然(生態(tài)倫理)教育,國家領土、主權教育,開放的國際視野教育,這七大主題都緊扣社會主義核心價值觀。各年級的課程編排上,生活領域不斷擴展,主題教育逐漸加深,單元設計呈螺旋上升。
二、教育理念創(chuàng)新
小學《道德與法治》教材編寫首次提出教材是兒童的,不是成人的;是生活的,不是學科的;使用生活語言,不是書面語言;是開放的,不是封閉的;是融合的,不是割裂的。新教材的內(nèi)容是兒童生活,語言是兒童語言,它遵循教育規(guī)律,堅持社會主義核心價值觀,培養(yǎng)有愛心、有責任心、具有良好行為習慣和個性品質(zhì)的兒童,關注學生的整體成長、生活,倡導學生學會玩,并且有意義地玩,學會主動思考,樹立正確的學習觀,有想法的參與學習。教材中所呈現(xiàn)的材料都是兒童熟悉的生活事件,這樣孩子就能夠在典型的生活事件中發(fā)現(xiàn)自己的生活,將自己的生活引入到教材中去,與教材中的兒童生活發(fā)生交流和對話。
三、教學方式合理
1.新教材采用繪本故事的形式編寫,使學生更好地走出書本走向生活,在生活中學習。通過深入淺出的、道德的,科學的、生活的啟蒙教育,引導兒童熱愛生活,向生活學習,學習做人。
2.新教材主導學生在活動中領悟。開設豐富多彩的活動,使學生更好地在活動中領悟書本的意義與智慧,積累更多的經(jīng)驗。
3.新教材中有大部分的留白,使學生在學習的過程中進行辨析與反思。這是之前的教材里從來沒出現(xiàn)過的,意在引導創(chuàng)造性地使用教材,并結(jié)合本地區(qū)和兒童的實際,把兒童生活中新的問題和現(xiàn)象等收到課程中去,更好地提高品德教育的針對性,達到更好的效果。
在今后的教學實施中,我將努力創(chuàng)設適宜的活動環(huán)境和條件,靈活多樣地運用教學活動和組織形式,聯(lián)系本地區(qū)和兒童的實際,及時地把社會中的新信息,科學技術新的成果,帶到課堂中來,不斷提高道德教育和法治教育相結(jié)合的教育基底,使教學更加精彩。
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇十三
20--的5月,我懷著興奮的心情參加市第八期小學數(shù)學青年教師骨干培訓班學習,經(jīng)過四個學期的洗禮,迎來了結(jié)業(yè)典禮。此刻的我有豐收的喜悅,幸福的感覺,更有離別的惆悵——過去的這段難忘的培訓經(jīng)歷一幕幕呈現(xiàn)眼前,總結(jié)起來主要有以下幾點:
一、全面有效高質(zhì)量的培訓:
在這里我們系統(tǒng)的學習了小學數(shù)學各方面的知識。備課上課說課評課,步步深入;亮相課研討課考核課,目標明確經(jīng)緯分明;案例顆例論文撰寫把握方向,及時指導。還清晰的記著導師們?yōu)槲覀兙臏蕚涞囊坏赖罃?shù)學大餐,耐心的給我指明前進的航線。
二、導師的人格魅力和專業(yè)引領:
著名特級教師黃老師的熱忱和平易近人,認真的上好每一節(jié)課和不斷學習的勁頭;睿智大氣對事業(yè)追求完美的謝老師;總是采用探討式教學的楊老師;……是您們的高尚的人格魅力和高深的數(shù)學造詣影響著我,使我在小學數(shù)學教學中有了新的思考和探索。
三、異地培訓,開拓眼界:
在20--年的春夏之季,我們有幸在學校的大力支持下來到美麗的西子湖畔,聆聽浙江教育學院吳衛(wèi)東蔣麗萍等教授的前沿理論指導,還能到著名的學軍小學西湖小學參觀學習,聽真實的課堂,真誠的交流研討學習,受益匪淺!
四、學風盛,班風好,真誠和諧:
本期骨干班學員之間非常團結(jié),肯學習,會鉆研,學習的風氣很濃。我深為自己是其中一份而自豪,特別是陳秀道同學的大度大氣,李風月同學的勤奮進取,鮑奉慧的沉穩(wěn)詼諧……給我留下了深刻的形象,同學是最真誠的,最可貴的,特別是我們骨干班的同學,這么長時間相聚在一起學習生活交流,在班主任謝老師的領導下,我相信培訓雖然結(jié)束了,但導師和同學,同學和同學之間的聯(lián)系決不會斷,反而隨時光而雋永。
五、個人的專業(yè)發(fā)展:
在培訓初,謝老師就讓我們制定發(fā)展規(guī)劃,當時我是這樣寫的,熟悉小學數(shù)學教學,有一定的課堂調(diào)控能力,能勝任本學科教學工作;論文獲獎,評上小學高級(數(shù)學)。今天這些都實現(xiàn)了,在今年11月份舉行的全市統(tǒng)一中級職稱考試中取得c1模塊第一名的好成績,當然成績的取得離不開導師們孜孜不倦的教導和同學們誠心相助!在以后的小學數(shù)學教學中要加倍努力,向老師同學學習,向更高的目標前進!
六、搭建教科研平臺,后續(xù)引導:
在培訓時,我們已經(jīng)學習了教科研論文課題的撰寫,但在真實的工作中,可能還不夠,實施起來有難度,請求進修學校和導師要關注學員的后續(xù)發(fā)展,繼續(xù)引導提升!
綜上所述,我認為參加本期骨干班培訓是非常合適和必需的,是我教學生涯中的一座里程碑,給我的影響不僅僅是現(xiàn)在的,還為我今后的人生道路指明了方向。
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇十四
教師的恩情如沐春風,深入我們每一個學子的內(nèi)心。那么對于教師來說,他們傳授知識的同時也在獲得知識,下面是關于教師培訓心得體會范文,歡迎閱讀。
暑假里,我參與了學校組織的教育技術培訓,素質(zhì)教育討論活動,通過學習,使我拓寬了學習的視野,更新了教育觀念。下面談談我對本次學習的心得。
教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中,教師既要有比較淵博的知識,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應當成為學生的表率,成為學生的良師益友,成為全社會文明的楷模。為此,教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養(yǎng),展現(xiàn)自身的人格魅力。那么,如何提高自身的師德修養(yǎng)呢?我認為應該從以下幾個方面做起:
熱愛祖國,獻身教育事業(yè),是教師道德最基本最重要的要求。愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關系的準則,是教師職業(yè)道德的基礎和前提。尤其在市場經(jīng)濟條件下,在教育大發(fā)展的今天,教師要正確處理好奉獻與索取的關系,不計較個人得失,發(fā)揚“紅燭”精神,甘做“人梯”,安于“粉筆生涯”,以“捧著一顆心來,不帶半根草去”的高尚情懷,獻身教育,鞠躬盡瘁。相反,如果教師不熱愛自己的事業(yè),“身在曹營心在漢”,必定不能把工作做好。
熱愛學生,誨人不倦是教師履行教育義務的傳統(tǒng)美德,是衡量教師道德水平高低的主要標志。每一個學生,都希望得到教師的愛,師愛是一種巨大的教育力量。它能使學生感受到教師的溫暖,產(chǎn)生愉快的情緒,從而激勵他們對學習的興趣和愛好。了解學生和關心學生,是熱愛學生的起點。教師僅僅把功課教好是不夠的,還要多關心學生的健康成長,為學生的一生著想,從思想上、學習上、生活上全面了解學生,關心學生,愛護學生,因勢利導地進行有針對性的教育。熱愛學生還要尊重和信任學生。教師要有民主思想,尊重學生的人格,尊重學生的感情,允許學生獨立思考,切不可刺傷學生的自尊心。在日常的教育教學工作中,認真評價學生的行為,和善平等地對待學生,絕不能為了樹立自己的威信而對學生采用體罰、諷刺、挖苦等侮辱人格的做法。當學生進步時,教師不要吝惜自己的贊美之辭;當學生犯錯或退步時,教師也不要任自己的批評侮辱之話泛濫。多一點微笑,多一點贊美,多一點信任,你會得到的回報。
在教學實踐活動中,教師只有以身立教,為人師表,才能有力地說服學生,感染學生。無數(shù)經(jīng)驗證明,身教重于言教,“不能正其身,如正人何?”“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!边@說明凡是教師要求學生做到的,自己必須先做到,給學生樹立好榜樣;凡是要求學生不做的事情,自己本身堅決不做,以免給學生留下壞的影響。教師要以自己的良好道德言行來教育和感化學生。
誠實正直,勤奮好學,禮貌待人,是教師以身作則,為人師表的具體體現(xiàn)。如果教師缺乏堅定正確的政治方向,沒有遠大的理想,其教育必定失敗。教師要教育學生勤奮刻苦,好學進去,自己必須勤奮好學,廣學博覽,精益求精。教師在日常教學中,要用文雅和親切的語言啟迪學生的心靈,陶冶學生的情操,以自己的模范行為,影響教育學生。
隨著信息技術的迅速發(fā)展,人類正在進入信息社會。在知識經(jīng)濟時代,知識老化速度大大加快,學習就成了當今人類生存和發(fā)展的重要手段。教師終身學習,不僅是時代的呼喚,教育發(fā)展的要求,也是教師教學自我提升的需要?!皣乐敽V學,與時俱進,活到老,學到老”是新世紀教師應有的終身學習觀。教師要善于從教育實踐中汲取能量和資源;善于在任何時間向任何人學習,包括在教學過程中和學生分享知識;善于和同事交流,擴大視野,促進自身專業(yè)成長。
教師終身學習已成為全球教育改革的突破口。要促進自身專業(yè)化成長,教師就要具有終身學習的理念,擁有自主學習、自我學習的觀點。因為終身學習已成為未來每個社會成員的基本生存方式,那種“一朝學成而受用終身”的觀點已經(jīng)過時,人們再也不能只通過一段時間的集中學習,獲得一輩子享用的知識技能。只有主動去掌握新概念,學習新理念,研究新問題,培養(yǎng)適應新環(huán)境的能力,才會使自己重視終身受益。
教育是全社會的大事,但重任主要落在教師身上。時代在變,對人才的要求也在變,教師必須認清終身學習對自身成長和發(fā)展的重要性,自覺地樹立終身學習的觀點,不斷地提高自身的素質(zhì),以適應現(xiàn)代的教育需要。
首先要加強政治思想方面的學習。我國素質(zhì)教育堅持“五育并舉,德育為首”的原則,教師首先要以德育人。教育思想、教育觀點對教育事業(yè)的發(fā)展至關重要,正確的教育觀可以造就人才,錯誤的教育思想則會摧殘人才。教師的政治取向、道德素質(zhì)、教育觀、世界觀和人身觀對學生起直接影響作用。
其次要加強專業(yè)知識的學習。課程走向綜合化是基礎教育改革的大方向。我身為一名中青年教師,又奮斗在課程改革實驗的最前沿,更應當樹立終身學習的意識。無論是教育家,還是中外名師,他們都具備較深的文化底蘊,這與經(jīng)常學習是分不開的。隨著課改如火如荼的展開,我們教師要有一種強烈的.資源意識,克服“一支粉筆教下去,一本教案講過來”的人生惰性,自覺拓展自己的思維空間和知識結(jié)構,以便更好的為教育教學服務。知識的更新?lián)Q代讓我們的學生接觸了的新生事物,廣闊的課內(nèi)課外學習資源為他們知識的積累提供了的機會。我們在學校學習的那點知識,已經(jīng)遠遠不夠傳授了。要想成為研究型教師、專家型教師,不學習怎么可以,怎么能勝任的教育教學工作?生活是一個廣闊的學習的課堂,有很多東西是我們所不了解的,為了使自己不被社會所淘汰,只有加緊學習的步伐!一個優(yōu)秀教師應該抓緊一切時間增加知識儲備,只有這樣才能用人格魅力來感染學生,和學生共同發(fā)展。
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇十五
經(jīng)過這一學年的研訓,讓我深深感到學習的重要性,在今后的教學中,我將立足于自己的本職工作,加強理論學習轉(zhuǎn)變教育教學觀念,積極實踐新課改,鋪設好自己的發(fā)展之路?,F(xiàn)就從以下幾方面來總結(jié):
一、通過學習,解決了我在實際教學中遇到的很多疑難問題,如:解決問題教學如何創(chuàng)設切近學生生活實際的情境,合作學習如何做到恰當?shù)臅r間利用等。使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學方法、等各方面有了很大的提升,駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學設計、班級管理、教學反思的技能也有了很大的提高,同時更新了教育理論,豐富了教學經(jīng)驗,為今后從事數(shù)學教學和班級管理工作,進一步提高課堂教學效益打下了良好的基礎。
二、教師要不斷學習,努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng),不斷促進自己的專業(yè)成長。通過研修學習,我認為要想駕馭新課程理念指導下的課堂,教師不僅要具備高尚的師德,還要有淵博的學識,這是我們從事教育教學工作的基礎。
三、通過研修,在我的頭腦中進一步確立了轉(zhuǎn)變學生的學習方式,轉(zhuǎn)變教師的教學方式,轉(zhuǎn)變教育教學理念的重要性,使自己堅信只要堅持搞好素質(zhì)教育,堅持以學生的發(fā)展為核心,以教師的專業(yè)發(fā)展為支撐,進一步關注學生的主體地位,就可以實現(xiàn)學生的素養(yǎng)發(fā)展和教學成績的雙贏。
四、進一步加強對教學工作的反思。加強教學反思,認真聽取學生的意見和聽課教師的評課建議,及時修改、補充、調(diào)整、完善教學設計和教學策略,這對教師的專業(yè)發(fā)展和能力提高是非常必要的。一個教師如果堅持寫教學反思,幾年以后很可能成為名師。我們要堅持寫課后反思、階段性反思、學期后反思和學年反思,在反思中成長、在反思中進步。
在今后的教學活動中,繼續(xù)學習新的教育教學理論,不斷反思自己的教學行為,更新自己的教育觀念,積極轉(zhuǎn)變教育理念,爭做一名優(yōu)秀的人民教師。
禮儀培訓師培訓心得體會總結(jié)篇十六
我參加“華科大”小學科學骨干教師培訓班的學習,在這為期7天的集中培訓期間,讓我感覺到學在“天堂”,身接“地氣”。十多位科學教學專家都來自一線科學教師,他們把引領科學教學最前沿理論和自己的切身體會在培訓期間和培訓學員一起分享,為我們注入源頭活水,給我們帶來心智啟迪、情感熏陶和精神享受,讓我們飽享高規(guī)格的“文化大餐”,更重要是為我們今后的科學教學工作指明了前進的方向,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、向榜樣學習、更好地堅守教師崗位。我在華中大光谷體育館,傾聽了師德教育講座,深深的被孫杰、鄧麗兩位老師的高尚師德所震撼,他們用無悔的青春歲月,為大山里的孩子搭起一座座通往山外的橋梁,也實現(xiàn)了自己人生更高的理想。師德在他們?nèi)松壽E上得到詮釋,師魂在他們執(zhí)著追求中如鮮花綻放!我將以他們?yōu)榘駱?,深愛教師神圣職業(yè),在這個崗位上,要“施愛”,講“師愛”;要有“師德”,不可“失德”。我要用一生去踐行師愛與師德,追趕榜樣,與榜樣同行。
二、轉(zhuǎn)變了思想,緊跟時代步伐我已經(jīng)到了知天命年齡,只要盡心盡力搞好本職工作,比同行教學工作不差就行了,學不學沒必要了。通過王處長對《教師專業(yè)標準》詳細解讀,我認識到人活到老學到老的重要性:人要有終身學習和持續(xù)發(fā)展意識,不斷拓寬知識面,不斷學習新的教學方法和教學理念,才能跟上時代的教學步伐,不學習,停止不前,是對下一代不負責任的表現(xiàn)。
通過這次培訓,我的思想有了新的認識和轉(zhuǎn)變。作為一位科學兼職教師,必須具有淵博的科學知識,熟練的操作技能,良好的思想品質(zhì),特別是骨干教師,更應當掌握現(xiàn)代教育教學理論、掌握現(xiàn)代教育教學技術。在科學的探究過程中,教師不再把科學知識的傳授作為自己的主要教學任務和目的,也不再把主要精力花費在檢查學生對知識掌握的程度上,而是成為學習共同體中的成員,在問題面前教師和孩子們一起尋找答案,在探究科學的道路上,教師成為學生的伙伴和知心朋友。因此,在科學課程中,傳統(tǒng)意義上的教師教和學生學,將讓位于師生互教互學,彼此形成一個真正的“學習共同體”。這種學習方式的改變,將導致師生關系的改變,使教師長期以來的高高在上的“傳道、授業(yè)、解惑”的地位發(fā)生變化,教師從“知識的權威”轉(zhuǎn)變到“平等地參與學生的研究”,從“知識的傳遞者”轉(zhuǎn)變成“學生科學探究的促進者、組織者和指導者”。
三、對科學教學的基本理念有了新的認識
首先,我們要積極構建切實可行科學課堂文化。從“單向型教學”向“多向型教學”轉(zhuǎn)變,構建“對話文化”;從“記憶型教學”向“思維型教學”轉(zhuǎn)變,構建“質(zhì)疑文化”;從“應試型教學”向“素質(zhì)型教育”轉(zhuǎn)變,構建團隊文化。
其次,科學學習要以探究為核心。這次我聽到的最多頻率的一個詞就是“探究”,探究既是科學學習的目標,又是科學學習的方式。親身經(jīng)歷以探究為主的學習活動是學習科學的主要途徑??茖W課程在培養(yǎng)學生的創(chuàng)新性學習的能力基礎上,向?qū)W生提供充分的科學探究機會。我們應該培養(yǎng)學生像“科學家”一樣,以主人的身份去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并在探究的過程中獲取知識,體驗學習科學的樂趣,增長科學探究能力,形成尊重事實、善于質(zhì)疑的科學態(tài)度,了解科學發(fā)展的歷史。
第三、科學課程應具有開放性。這種開放性表現(xiàn)為課程學習內(nèi)容、活動組織、作業(yè)與練習、評價等方面應該給教師、學生提供選擇的機會和創(chuàng)新的空間,使得課程可以在最大程度上滿足不同智力思維發(fā)展水平、不同經(jīng)驗背景的學生學習科學的需要。每個孩子生活的環(huán)境都不同,因此他們的經(jīng)驗、感受、及對事物的辨別能力和情感都會有所差異,強迫這些學生學同樣的內(nèi)容,而且還要達到相同的理解水平,這是不現(xiàn)實的。這種開放性還表現(xiàn)為,要引導學生利用廣泛存在于學校、家庭、社會、大自然、網(wǎng)絡和各種媒體中的多種資源進行科學學習,將學生的科學學習置于廣闊的背景之中,幫助他們不斷擴展對周圍世界科學現(xiàn)象的體驗,并豐富他們的學習經(jīng)歷。
第四,科學課堂教學要具有有效性??梢詮囊韵路矫媾Γ阂皇浅浞肿龊谜n前準備。確定有效的教學目標,深刻理解教材的重難點,以貼近生活實際,有利于學生探究為原則,選擇實驗操作材料,設計恰當?shù)恼n堂形式。二是改進科學探究方式方法,保證課堂有效。探究教學的一般過程是“形成問題----建立假設----制定研究方案----檢驗假設----作出結(jié)論----交流評價?!彪m然不必環(huán)環(huán)緊扣,但內(nèi)在程序不能顛倒,要保證學生有充裕的探究時間。教師應合理分配時間,規(guī)劃好小組學習、個別學習和師生互動學習的時間比例。要把握好探究的開放度,實現(xiàn)由扶到放。三是教學中要培養(yǎng)合作探究的協(xié)調(diào)性,使各個小組成員既有分工又有合作。
參加了這次省級骨干教師培訓,雖然只有7天時間,我非常珍惜這次機會,嚴格遵守培訓學員手冊要求,認真記筆記,寫體會,與教育專家互動,收獲頗豐,以上只把我體會最深的收獲,向繼教中心領導作簡要匯報。我將帶著新的科學教學理念、新的科學教學方法率先走進課堂,同時也把教學專家科學教學理念和科學教學方法傳授給其他科學教師。本次培訓通過專家們的“點化”和“引領”,使本人受益匪淺,今后,我將以更飽滿的熱情,更充沛的精力,更專業(yè)的理念搞好自己的本職工作吧!
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