心得體會是對學習和工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)的思考和總結。如何在心得體會中有效地展示自己的思考和成長?閱讀這些范文可以幫助我們更好地理解心得體會的寫作方式和表達技巧。
調研體驗心得體會篇一
第一段:引言(200字)。
調研是一種有效的方法,用于了解市場需求、消費者偏好、競爭對手和行業(yè)趨勢等。為了提高企業(yè)的競爭力,我參加了一次調研體驗活動,深入了解消費者的真實需求和行為習慣。在本文中,我將分享我的調研體驗心得體會。
第二段:準備工作(200字)。
在進行調研之前,我首先對目標消費群體進行了深入研究。通過閱讀相關文獻和數(shù)據(jù)分析,我了解到他們的年齡、性別、職業(yè)、興趣愛好等。接著,我設計了一份詳細的問卷調查,并利用社交媒體等渠道廣泛傳播。此外,我還與相關行業(yè)專家進行了訪談,從他們那里獲得了一些有價值的見解。
第三段:實地調研(200字)。
為了更好地了解目標群體的需求與市場現(xiàn)狀,我進行了實地調研。我親自走訪了各個商場、超市以及其他有關的區(qū)域,觀察并與消費者進行了交流。通過這些親自接觸,我深刻地認識到不同人群的消費習慣和需求存在差異。此外,我還通過一些小組討論和座談會等形式,與消費者進行了深入的交流,收集他們的意見和建議。
第四段:數(shù)據(jù)分析與總結(200字)。
通過調研活動,我獲得了大量的數(shù)據(jù)。之后,我將這些數(shù)據(jù)進行了分析和總結。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象和趨勢。同時,我也發(fā)現(xiàn)了一些突出的問題和痛點。通過對數(shù)據(jù)的深入剖析,我能夠有針對性地提出解決方案,以滿足消費者的需求。
通過這次調研體驗,我收獲頗多。首先,我學會了傾聽和觀察,從而更好地了解消費者的需求和行為。其次,我熟悉了市場調研的整個流程,掌握了一些實用的技巧和工具。最后,我認識到調研是一個不斷迭代的過程,需要持續(xù)關注市場變化。對于未來的調研工作,我將更加重視數(shù)據(jù)的分析和深度挖掘,以提供更專業(yè)、更有價值的建議。
在總結中,我想強調調研的重要性。無論是一家小公司還是一家大企業(yè),在制定決策之前,進行調研是必不可少的。調研可以幫助我們深入了解市場和消費者,把握行業(yè)趨勢和競爭對手,從而制定出更明智的決策和戰(zhàn)略。通過不斷地調研,我們可以始終保持競爭優(yōu)勢,滿足客戶的需求,持續(xù)推動企業(yè)的發(fā)展。
調研體驗心得體會篇二
為深入推進全旗黨的群眾路線教育實踐活動,全面掌握“十個全覆蓋”工作進展情況,自8月19日起,旗政協(xié)主席孫茹秋、副主席額爾敦、農(nóng)牧委負責人及部分、委員,利用6天時間,深入到巨日合鎮(zhèn)、阿日昆都楞鎮(zhèn)、巴雅爾圖胡碩鎮(zhèn)、格日朝魯蘇木、道老杜蘇木、烏額格其蘇木、烏力吉木仁蘇木開展視察工作?,F(xiàn)將視察情況報告如下:
一、工作進展情況
各蘇木鎮(zhèn)場在旗委、政府的領導下,以奮發(fā)有為的精神狀態(tài),齊心協(xié)力,奮力攻堅,加快推進農(nóng)村牧區(qū)“十個全覆蓋”工作,為實現(xiàn)全旗經(jīng)濟跨越式發(fā)展提供了強力支撐。
20xx年,按照自治區(qū)3年實現(xiàn)農(nóng)村牧區(qū)“十個全覆蓋”的總體要求,我旗率先啟動了203個嘎查村中的69個嘎查村“十個全覆蓋”工程。危房改造方面,投資1.76億元,改造危房2941戶,現(xiàn)已竣工1934戶,完成投資1.16億元,覆蓋65個嘎查村,完工率66%。安全飲水方面,現(xiàn)已覆蓋20個嘎查村,今年投資1.01億元,實施49個嘎查村安全飲水工程,已完工19個嘎查村,正在建設中的30個嘎查村已完成工程量的60%。街巷硬化方面,投資7042萬元,硬化嘎查村主街巷156.5公里,現(xiàn)已完成投資6267.6萬元,硬化139.28公里,覆蓋64個嘎查村,其余5個嘎查村9月末全部完成。廣播電視方面,完成投資232萬元,新建成地面數(shù)字電視基站2個,全旗203個嘎查村廣播電視實現(xiàn)全覆蓋。校舍建設及安全改造方面,投資1086萬元,新建幼兒園5所、4223平方米,現(xiàn)主體已全部建設完成。嘎查村標準化衛(wèi)生室建設方面,計劃投資144萬元,新建標準化衛(wèi)生室18所、1080平方米,現(xiàn)全部開工建設,已完成工程量的75%。文化活動室建設方面,已實現(xiàn)全覆蓋,投資34.5萬元購置了基礎樂器、音響、秧歌道具、圖書等設備。全民連鎖超市建設方面,已覆蓋45個嘎查村,今年計劃投資14.4萬元,新建便民連鎖超市24家,現(xiàn)已完成投資10.2萬元,建成17家。農(nóng)村牧區(qū)常住人口社會保障方面,新農(nóng)保參保2.4萬人、參保率85%以上,新農(nóng)合參保5.7萬人、參保率在94%以上,農(nóng)村牧區(qū)享受低保6879人,享受老齡津貼382人。截至目前,全旗203個嘎查村通電、通廣播電視、文化活動室等三項工程已實現(xiàn)全覆蓋;南寶力皋圖、毛都、圖布信、霍日格、溫都爾哈達等32個嘎查村已完成全部“十個全覆蓋”工程建設。
在具體工作措施上,主要體現(xiàn)為“六抓六到位”:
一是抓機制聯(lián)動,責任落實到位。圍繞建立推進“十個全覆蓋”工程責任體系,成立了由旗長任組長的全旗實施“十個全覆蓋”工程領導小組。建立了四大班子領導包聯(lián)嘎查村工作機制。同時,旗委將“十個全覆蓋”工程納入各相關職能部門和蘇木鎮(zhèn)實績考核范圍。二是抓科學規(guī)劃,工程進度到位。精心組織編制了“十個全覆蓋”工程三年總體規(guī)劃和年度實施方案。三是抓項目整合,投入保障到位。全旗完成“十個全覆蓋”建設工程預計投入資金12.05億元。旗政府專門出臺了《關于加強政府投資項目資金管理的意見》,成立了政府投資項目資金管理領導小組。四是抓產(chǎn)業(yè)支撐,示范帶動到位。在北部牧區(qū)的39嘎查村重點打造生態(tài)草業(yè)和現(xiàn)代畜牧業(yè)示范區(qū),在306省道沿線的嘎查村重點打造節(jié)水高產(chǎn)高效農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代化農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)示范帶,大力發(fā)展以膜下滴灌為主的節(jié)水高產(chǎn)高效種植模式,在304國道沿線的嘎查村重點打造特色休閑旅游觀光示范帶。五是抓科技服務,觀念轉變到位。重點加大了科技培訓和科技服務力度,制發(fā)了《關于加快全旗農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)社會化服務體系建設的意見》,建設完成了集綜合農(nóng)畜產(chǎn)品電子追溯系統(tǒng)、農(nóng)牧業(yè)技術咨詢、產(chǎn)品信息發(fā)布、土地流轉服務、金融服務等農(nóng)牧業(yè)社會化服務功能于一體的農(nóng)牧業(yè)社會化服務平臺。六是抓環(huán)境整治,長效管理到位。在積極推進“十個全覆蓋”工程的同時,更加注重鼓勵引導農(nóng)牧民養(yǎng)成良好的生活習慣,著力保護和改善農(nóng)村牧區(qū)的人居環(huán)境。農(nóng)牧民生產(chǎn)生活習慣得到了較大轉變,為建設好、管理好、維護好、利用好“十個全覆蓋”工程的成果奠定了堅實的基礎。
二、存在問題
視察組選擇東西南北四個方位的7個蘇木鎮(zhèn)的10個村,采取“聽、看、議”形式對部分村“十個全覆蓋”工作進行了視察。各位委員對巨日合鎮(zhèn)永新村自籌資金,全力推進;巴雅爾圖胡碩鎮(zhèn)圖布信嘎查旅游新村建設,道老杜蘇木南寶力皋圖移民新村工程,烏額格其蘇木垃圾處理場建設;烏力吉木仁蘇木特斯嘎查引進本村企業(yè)家投資等典型做法,給予了高度評價,對工作中存在的客觀問題,也進行了認真的分析和探討,并提出來了很多建設性的意見建議。
1、各蘇木鎮(zhèn)工作力度不均衡,進展程度不協(xié)調。表現(xiàn)為北部牧區(qū)推進快,項目大,經(jīng)驗與亮點較多。中部農(nóng)區(qū)和南部半農(nóng)牧區(qū)相對比存在差距與不足。個別全覆蓋嘎查村產(chǎn)業(yè)帶動缺失,完善基礎設施與培育主導產(chǎn)業(yè)不同步。
2、各相關職能科局協(xié)調幫助扶持力度不到位,不能或很少深入基層指導,對“十個全覆蓋”工作強調結果,忽略過程,有急功近利傾向。各推進組之間缺乏協(xié)調溝通,工作合力不強。
3、北部牧區(qū)個別嘎查及絕大多數(shù)中部農(nóng)區(qū)存在危房戶缺乏資金現(xiàn)象,危房改造工程難以按計劃推進。
4、部分嘎查村自來水設施損壞,導致安全飲水工程無法實現(xiàn),后續(xù)使用問題頻出,農(nóng)牧民生產(chǎn)生活受影響。
5、中部農(nóng)區(qū)嘎查村街路硬化工程進展緩慢。
6、部分嘎查村衛(wèi)生室醫(yī)務人員技能較低。
7、便民連鎖超市工程推進不理想,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,甚至各蘇木鎮(zhèn)場連鎖超市名稱都不統(tǒng)一。
8、部分嘎查村農(nóng)牧民對忽然出現(xiàn)的良好生活環(huán)境表現(xiàn)為不相適宜。對黨委政府的良好初衷表示不配合,不理解,進而合作姿態(tài)欠佳。
9、個別嘎查村投入資金和力度較大。有的甚至是重復投入。村部建設面積大,功能全,但后期使用管理,費用堪憂。
10、北部牧區(qū)個別自然村及較為集中牧鋪缺乏電力設施覆蓋,“十個全覆蓋”嘎查村寬帶建設緩慢,甚至個別嘎查村存在“擱淺”現(xiàn)象,使農(nóng)牧民生產(chǎn)生活質量不高。
三、幾點建議
1、全面完成“十個全覆蓋”工作要有一個團結協(xié)作、奮力攻堅的堅強領導班子,要有一種敢闖敢試、勇為人先的進取的精神狀態(tài)。如:北部牧區(qū)較集中牧鋪上電問題,中部農(nóng)區(qū)危房改造問題,都需要具備卓越的領導能力和銳意進取之精神。
2、全面完成“十個全覆蓋”工作,要有一個強勁的引導型產(chǎn)業(yè)。無論是旅游新村建設,還是農(nóng)牧結合,一個嘎查村產(chǎn)業(yè)基調確定后,群眾才能看到希望,才會有發(fā)家致富奔小康的信心和決心。
3、全面完成“十個全覆蓋”工作,要有一整套籌措資金的方式方法。烏力吉木仁蘇木特斯格嘎查發(fā)動本嘎查牧民企業(yè)家投資,是一個很好的創(chuàng)舉,是一個不等、不靠、不要的典型。
4、全面完成“十個全覆蓋”工作,要具備梯次推進的理念?!笆畟€全覆蓋”工作”歷時三年,各蘇木鎮(zhèn)應對轄區(qū)嘎查村通盤考慮,制定任務量與時間表,要讓所有嘎查村群眾看到希望與未來。
5、全面完成“十個全覆蓋”工作,要引導農(nóng)牧民切實改變生產(chǎn)生活方式,自覺維護已經(jīng)全面改觀的人居環(huán)境,向社會主義新型農(nóng)牧民轉變。
6、全面完成“十個全覆蓋”工作,要具有求事求是,因地制宜的科學態(tài)度。北部高寒地區(qū)不適宜自來水建設,改變?yōu)樯罹こ?,這就是旗委、政府科學決策的具體體現(xiàn)。在實際工作中,我們要繼續(xù)發(fā)揚這種精神,使“十個全覆蓋”工作真正成為便民工程。
7、個別蘇木鎮(zhèn)場、個別嘎查村的大手筆投入,引發(fā)了其他蘇木鎮(zhèn)場、其他嘎查村的不滿情緒,需引起高度重視。
8、全面完成“十個全覆蓋”工作,要有后期管理與維護的長遠計劃?!澳撩裰摇笔恰笆畟€全覆蓋”工作的重中之重,也是“十個全覆蓋”的亮點,但視察組為其后期管理與維護產(chǎn)生憂慮,水、電基本好解決,難點在于取曖,漫長的冬季將是對“牧民之家”的嚴重挑戰(zhàn)。
調研體驗心得體會篇三
近年來,隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,酒店行業(yè)也迅速崛起,并且越來越多的人開始關注酒店的服務質量和體驗。為了了解市場上不同酒店的特點和優(yōu)劣,我進行了一次酒店調研,這次經(jīng)歷讓我有了許多心得和體會。
首先,我選擇了一家五星級豪華酒店進行調研。在進店的瞬間,就被大堂的氛圍所吸引。高高的大理石柱、寬敞明亮的大廳和溫暖的燈光,給人一種高貴典雅的感覺。前臺的服務員和藹可親地笑著迎接我們,親切地詢問我們的需求。我深刻體會到,一家好的酒店不僅僅是提供舒適的住宿環(huán)境,更重要的是提供溫馨的服務。
其次,調研過程中我還注意到,酒店客房的裝修和設計也是各有特色。豪華套房中,擺放著高級家具和精美的裝飾品,給人一種奢華尊貴的感覺。而標準房則簡潔明快,注重實用性。無論是哪種類型的客房,都能充分滿足不同客戶的需求。挑選適合自己的房型,是一個人在酒店住宿中的重要環(huán)節(jié)。
另外,調研中我還通過品嘗酒店的美食,對酒店餐飲進行了評估。我發(fā)現(xiàn),一流的廚師團隊和美味的菜品是一家餐飲服務優(yōu)秀酒店的重要組成部分。酒店的自助餐廳提供了各式各樣的美食,無論是中式還是西式,都能滿足不同客人的口味需求。而酒店的特色餐廳則提供了獨特的地方美食,讓人回味無窮。在一流的餐飲體驗下,更能體會到酒店的高品質服務。
此外,酒店設施和服務也是一次好的住宿體驗的重要部分。無論是豪華游泳池、健身房還是SPA中心,酒店設施的質量和服務的態(tài)度都能對住客的體驗產(chǎn)生重要的影響。在我調研的酒店中,游泳池和健身房環(huán)境整潔,還有專業(yè)的教練提供服務。在SPA中心,我感受到了舒適的氛圍和放松的體驗。這些設施和服務的好壞直接決定了我對這家酒店的滿意度,也影響了我是否愿意再次選擇入住。
最后,通過這次酒店調研,我對酒店行業(yè)有了更深入的了解,也掌握了一些選擇和評估酒店的技巧。首先,酒店的服務是我在選擇酒店時最關注的因素之一,因為一流的服務能給人一種賓至如歸的感覺。其次,酒店的裝修和設計也是我考慮的重要因素之一,因為這關系到住宿環(huán)境的舒適性和個人品味的體現(xiàn)。最后,酒店的設施和服務也是評估酒店質量的重要參考指標,因為這能直接影響到入住體驗的質量。
總之,通過這次酒店調研,我對酒店的服務、環(huán)境和設施等方面有了更深入的了解,也對如何選擇和評估酒店有了更清晰的思路。我相信,只有不斷提升服務質量和滿足客戶需求,才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,贏得更多的旅客的信任和支持。同時,我也希望未來能夠有更多的機會參與類似的調研活動,為推動酒店行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
調研體驗心得體會篇四
經(jīng)歷了大太陽的灼曬、雨水的洗禮,我們結束了為期一周(7月4日-10日)的暑假社會實踐調研活動。我們此次的主要目的是為了大概的了解四川省綿陽市涪城區(qū)這一帶農(nóng)村居民幸福感的總體情況以及對生活的大致滿意程度等等??偟膩碚f,活動開展的還是比較順利的,雖然有被一些農(nóng)戶拒絕,但是大部分的農(nóng)民們都是比較熱心的,也都能夠配合我們完成這次的調研。我們也分別從各個方面展開了這次活動,根據(jù)去往調研地方的不同,我們也會每一天都分有不同的小組來分別去往不同的方向,中午到了飯點也會在一起把飯(伙食是真的還不錯的)吃了之后討論總結一下,休息過后又繼續(xù)往下一個村子調研。雖然大部分時候每天頭上頂著大大的太陽,但是這樣也不能阻止我們打著遮陽傘走在鄉(xiāng)間的小路上開啟我們的調研活動。
農(nóng)村問題一直都是國家最關心的一個問題,而被占用土地也是現(xiàn)在農(nóng)村農(nóng)民比較在意的一個問題。而且隨著小城鎮(zhèn)建設的不斷擴張,不少的農(nóng)用地要被征為建設用地。其實這也是新農(nóng)村重要的基礎設施建設,也本應該得到農(nóng)民群眾的接受和擁護。但是又由于不同項目的補償政策沒有得到統(tǒng)一,所以也才會引起占地農(nóng)民的不解以及不滿情緒,在調研的有些村子中,我們一提到土地這一方面的,他們所埋怨的還是挺多的,會認為補貼沒有到位,其實上面的政策都給予的很好,該撥的款也都是撥了下來,至于最終農(nóng)戶得到了的多少,里面的原因我們大概也都能知曉,所以我們也比較能夠體諒他們的難處。
而有些發(fā)展比較好的村,現(xiàn)在差不多都算是鎮(zhèn)上了,他們的土地雖然被占用了,但是幾乎每家人都給與了相應的補貼,而且還會資助他們修房子,一般都是兩層起步的好像,所以他們過的生活又要比那些土地被占用補貼少的農(nóng)戶過的好一點。而在土地的旁邊,對應的一些公路也要被占用,更多的是公路要被加寬,而修建在公路旁邊的房子也將面臨著被拆的命運, 而被拆了房子的農(nóng)戶有一些被安排住到領居家里面,但是補貼卻遲遲沒有到他們手中,因此他們的抱怨也會有很多。誰人不想擁有自己的房子,所以他們的心情我們也都可以理解,但是我們卻不能幫助他們解決這個問題,只能說上面可能還需要一定時間,才能幫助他們解決這些困難。不管他們現(xiàn)在過的怎么樣,我們也都相信在未來不久后的日子,上面的政策會讓每一戶農(nóng)戶都能過上好日子,都能享受到他們該有的幸福。
其實對于他們農(nóng)戶來說,吃的和住的方面都沒有太大的問題,他們希望的是生活更加好一點。在我們調研的幾個村子中,我們都有看見大部分的土地種植的是水果之類的,例如說葡萄、李子之類的。他們也算是靠賣一些水果來維持平時的開銷,如果僅僅是依靠兒女在外打工的錢,那對于他們那些沒有買保險的農(nóng)戶來說,那也是遠遠不夠的。而對于買保險這一方面,并不是所有的農(nóng)戶都可以買,也是有一定的名額和一些相應的條件才可以,所有也才會有村落與村落之間貧與富的差距,但是也不會相差的太多。其實在生活方面,也要看農(nóng)戶他們自己怎么過,好與不好也不是我們能夠說出來的,他們自己過得開心就足夠了。
雖然說現(xiàn)在大部分的農(nóng)村已經(jīng)通了公路、天然氣、自來水,但是也有一少部分的村子沒有安裝自來水、天然氣,生活上還是需要靠燒柴。明明算是一個大的村落,但是由于中間一條小河流的問題,使得管道不好通往每一家農(nóng)戶,而且他們的公路也沒有得到很好的維修,以前是好的柏油馬路,現(xiàn)在已經(jīng)變成了破碎不堪的淅瀝路,但是他們并沒有因為這個原因而對生活失去太多的希望。好的是他們離鎮(zhèn)上不遠,想去趕集就去趕集,沒有事情忙的時候一伙人在鎮(zhèn)上的地方跳跳廣場舞、聊聊家閑,也還是不錯的。
是個人都會生病,對于他們來說,醫(yī)療方面還是相當不錯的。大部分的去看病也會得到相應的報銷,而且對于一些年紀比較大的老年人來說,他們也還會得到一些免費的定期的檢查。而有一些就是每一季度都會安排一些人去接受檢查。那對于他們來說,地區(qū)在這一方面做的還是比較到位的,至少讓他們的身體健康得到了保障。如果身體都不好的話,其他的所擁有的太好也沒有什么意義。
總的來說,這次活動開展的還是很好的,也讓我親身體會到團隊合作的巨大作用,個人的能力畢竟有限,一起行動效率比較高。問卷調查雖然做著很累,但是我們做的很開心,很快樂,流了汗,也收獲了成功,學會了堅持,學會了協(xié)作,在炎熱的夏天,我們一起歷練了自己的內心。也逐步了解了社會,開闊了視野。這樣的活動可以讓我們真正的鍛煉自己,為以后進入社會做更好的鋪墊,當然以后有這樣的機會,我相信我也會更加積極的參加,磨練自己!
調研體驗心得體會篇五
小時侯我的夢想是當一名運動員,直到初中畢業(yè)我的夢想還是沒有改變。因為我天生的體育方面的優(yōu)勢,使得我的夢想一直沒有動搖.但是經(jīng)過在企業(yè)的近10天的實踐學習,我的夢想改變了?,F(xiàn)在我的夢想是希望自己畢業(yè)后能當個偉大的模具設計師,找到一份適合自己的高收入工作,靠自己的雙手努力地去拼搏,打下一片屬于自己的天地。
我實習調查的公司負責人說:從前我們也只是一個小工廠,工人只有四五個,但經(jīng)過10多年的奮斗,現(xiàn)在已擁有50多畝土地,400多位員工,產(chǎn)品也送到了國外。.......10多年,我不禁發(fā)起呆來,這10多年的時間里,會有多少困難、挫折擺在他們面前,如果換作我,早就已經(jīng)另做打算了。但是他們經(jīng)過奮斗,已經(jīng)創(chuàng)出了一片天地。所以,我現(xiàn)在應該好好學習技能,不輕言放棄。
經(jīng)過在企業(yè)的親眼目睹,我感覺到了技術的重要性。生活需要技術,而技術就是從技校學到的。我將更加努力勤奮地把每一項技術都好好掌握,讓它們成為我的驕傲。
所有的公司都不希望招收沒有創(chuàng)新意識和不負責任的員工,同時他們對于員工的實際操作能力也很重視。所以在高中三年我要好好培養(yǎng)自己堅韌不拔的意志力,并在暑假外出實踐去鍛煉自己自立自強的能力,也要提高自己的心理承受能力,為以后走上社會打好基礎。
在企業(yè)進行實地調查后,我才知道要想學好這項手藝不是那么容易的。以我們目前的知識是遠遠不夠的。我要在高中三年認真完成每一項任務,刻苦學習,永不止步,在這項手藝中取得優(yōu)異的成績。
我在一家生產(chǎn)滅火器的公司調查實踐。在這其中我發(fā)現(xiàn)做任何事都要細心認真。所以在未來的日子里我要認真學習職高的技能,為以后的生活打下基礎。
調研體驗心得體會篇六
回顧這半年的工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作,通過學習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新提升,也得到了大家對我的肯定與信任,現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結。
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作,積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作,合理安排員工的工作內容,上半年餐廳員工流動性大,員工不斷的調換,老員工所剩無幾,新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能,充當餐廳的主力人員,因此上半年的基礎培訓內容比較多,積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作,讓新員工能很快進入自己的工作崗位,幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點體會
經(jīng)過近兩年的學習鍛煉,自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多,也明白了許多道理,使自己更加清楚在餐廳這個團隊,如何發(fā)揮自己的能力和作用,遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力,只是自己好其影響甚微,一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂,只有大家團結,積極向上,這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步,管理上自己雖然能夠堅持原則,但方式和方法過于直白,讓有些員工對自己不太理解,也給自己造成了很大的壓力,今后我要認真學習管理藝術,不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通,耐心講道理、講制度,大家共同遵守,以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快,讓員工有干勁,形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建,我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習,提高業(yè)務水平。
雖然我的職務只是一名領班,但要做到一名合格的基層管理人員,自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心,向書本、向同事學習,通過過去的一年努力學習,認真領悟,使自己感覺到半年來還是有了一定的進步,在管理能力、協(xié)調能力及處理問題等方面有了進一步的提高,保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
半年來,雖然順利完成了工作,但也存在了一些問題和不足,主要表現(xiàn)在,第一,管理水平雖然有了進步的地方,但還是有很多的不足,例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全,導致有些工作安排不合理,服務中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二,培訓是我的弱項,每次培訓腦子里沒有一個很好,很清楚的思路,自己又有一點大舌頭,咬字不清,怕講話,所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙,不能很好的表達出自己要講的意思,員工也聽得糊里糊涂。第三,在一些工作上不夠細心、不夠耐心,如在工作結束后檢查不夠到位,常留下一些小尾巴,還有就是在指導員工工作上不夠耐心,第四,執(zhí)行力不強,有時工作不能夠按時完成,也不能堅持到底。第五,自己的理論水平還不夠。第六,心里經(jīng)常存在惰性,不主動去學。
五、下半年的工作計劃
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學習,拓展知識面,靈活用運到自己的工作中,優(yōu)化工作質量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的指導,提高員工的業(yè)務水平和服務意識。
5、對日常衛(wèi)生質量要嚴格把關合理安排好計劃衛(wèi)生。
6、配合主管做好節(jié)能措施,隨時的給員工講節(jié)能的重要性,加強員工的節(jié)能意識。
7、認真學習,準備培訓,把培訓能力提高,掙取做到。
發(fā)展才是硬道理,創(chuàng)新是第一要務,只要我們解放思想,堅定信心,與時俱進,大膽創(chuàng)新,相信本酒店的明天一定會更加輝煌!
調研體驗心得體會篇七
第一段:引言及調研目的(約200字)。
作為旅游從業(yè)者,了解和研究酒店行業(yè)是非常重要的。在過去的一段時間里,我有幸參與了一次酒店調研活動,對酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢和消費者需求有了更加深入的了解。本文將會詳細介紹這次調研體驗帶給我的心得和體會。
第二段:調研的方法和過程(約300字)。
這次酒店調研活動采用了多種方法,包括實地考察、問卷調查和深度訪談。首先,我們進行了實地考察,親身體驗了幾家酒店的服務和設施。通過觀察、感受和體驗,我們能更深入地了解當?shù)鼐频甑奶厣土咙c。其次,我們設計了一份問卷調查,針對不同類型的消費者需求進行了調查,以便更好地了解他們對酒店服務的期望和滿意度。最后,我們進行了一些深度訪談,與酒店經(jīng)理和員工進行交流,從而獲取更多的內部信息和行業(yè)洞見。
第三段:調研結果和發(fā)現(xiàn)(約300字)。
通過這次調研活動,我們發(fā)現(xiàn)了一些有趣的結果。首先,隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,人們對酒店的需求也在不斷變化。不再滿足于簡單的住宿需求,越來越多的旅行者希望能夠在酒店獲得更多的個性化服務和體驗。其次,酒店的環(huán)境和裝修風格對于大部分消費者而言,仍然是選擇酒店的重要因素。他們更傾向于選擇那些環(huán)境宜人、設施齊全、裝修風格獨特的酒店。最后,酒店員工的服務質量對顧客體驗的影響十分重要。一個友好、熱情、專業(yè)的服務團隊能夠給顧客留下深刻的印象,提高顧客的滿意度和忠誠度。
第四段:體會與啟示(約300字)。
通過這次調研活動,我深刻地認識到了酒店行業(yè)的競爭激烈性和不斷變化的消費者需求。作為從業(yè)者,在面對這個行業(yè)中的機遇和挑戰(zhàn)時,我們需要密切關注市場變化和顧客需求的變化,及時調整自己的經(jīng)營策略和服務理念。同時,我們還需要注重創(chuàng)新,提供更加個性化的服務和體驗,滿足顧客對于品質和體驗的追求。
第五段:總結(約200字)。
通過這次酒店調研活動,我不僅了解到了行業(yè)的發(fā)展趨勢和消費者需求,也意識到了自身在酒店行業(yè)中的不足之處。在未來的工作中,我將努力加強自身的專業(yè)知識和服務技能,以更好地滿足市場和顧客的需求。我相信,只有持續(xù)學習和不斷改進,我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立于不敗之地。
調研體驗心得體會篇八
調研是獲取信息和了解問題的常用方法之一。通過調研,可以幫助我們更全面地了解某個領域、某個問題的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,為解決問題和制定計劃提供依據(jù)。近期,我有幸參與了一次關于消費者在線購物體驗的調研活動。通過這次調研,我對于在線購物市場的發(fā)展和消費者的需求有了更深刻的認識。以下是我個人的調研體驗心得體會。
第一段:調研目標的確定和準備工作的重要性。
準備工作是調研成功的關鍵,它直接關系到后續(xù)的調研質量和效果。在參與調研之前,我和研究團隊一起確定了調研的目標和研究問題。我們了解到在線購物市場近年來快速發(fā)展,消費者對于購物體驗的要求也在不斷提高。我們希望通過這次調研,了解消費者在購物過程中的主要問題和困擾,以及他們希望在線購物平臺提供什么樣的服務和產(chǎn)品。在具體調研之前,我們還進行了大量的文獻研究,通過閱讀相關的報告和文章,對于在線購物市場的基本情況和發(fā)展趨勢有了初步的了解。
第二段:調研方法和調查工具的選擇。
確定好調研目標之后,我們選擇了最適合的調研方法和調查工具。由于我們的研究對象是廣大的消費者群體,我們決定采用問卷調查的方式進行調研。為了確保問卷的準確性和可靠性,我們在設計問卷的時候充分考慮問卷的結構和問題的合理性。我們邀請了一些朋友作為樣本,進行了問卷試運行,根據(jù)反饋對問卷進行了進一步的修改和完善。最終,我們得到了一份既具備可行性又能夠獲取有效信息的問卷。
第三段:調研實施和數(shù)據(jù)分析的過程。
調研的實施是一個較為耗時和耗力的過程。我們利用網(wǎng)絡和社交媒體,將問卷發(fā)送給盡可能多的受眾,并邀請他們填寫并提交問卷。我們還找了一些朋友和親戚幫助我們宣傳和推廣調研活動,吸引更多的人參與。在一段時間后,我們收集到了大量的有效問卷,并開始對數(shù)據(jù)進行整理和分析。我們把數(shù)據(jù)轉化為圖表和圖像,直觀展示了消費者對于在線購物的意見和需求。通過對數(shù)據(jù)的分析,我們發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象和規(guī)律,這對于我們的研究結果具有重要的啟示和意義。
第四段:調研結果和發(fā)現(xiàn)的討論和總結。
整理完數(shù)據(jù)后,我們召開了一次小組會議,討論和總結了我們的調研結果和發(fā)現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn),消費者對于在線購物平臺的服務和產(chǎn)品有著很高的期望,特別是在售前和售后服務方面。他們希望能夠獲得真實可信的商品信息,得到貼心周到的售前咨詢和推薦。同時,他們也希望在購物過程中能夠享受到方便快捷的體驗,以及安全可靠的支付和物流服務。我們的調研結果與相關的市場研究和預測相吻合,證明了我們調研的準確性和可靠性。
第五段:對調研經(jīng)驗和啟示的思考和總結。
通過這次調研,我深刻體會到了調研工作的重要性和挑戰(zhàn)性。調研需要我們有良好的組織能力和溝通能力,需要我們能夠合理運用各種工具和方法,獲取可靠有效的信息。同時,調研也是一個不斷學習和實踐的過程,它能夠培養(yǎng)我們批判性思維和問題解決能力。通過調研,我認識到了自己的不足和需要提升的地方,并且明確了今后的學習和發(fā)展方向。我希望今后能夠繼續(xù)參與更多的調研項目,不斷提高自己的調研能力和水平。
總之,通過這次調研,我體會到了調研的重要性和意義。調研是獲取信息和解決問題的重要手段,它能夠幫助我們更好地了解問題和制定相應的解決方案。在今后的工作和學習中,我將進一步提升自己的調研能力,為解決實際問題貢獻力量。
調研體驗心得體會篇九
前前后后差不多進行了大半個學期的調研活動,調研對象也是幾經(jīng)更改,從開始的無從下手到后來的幾經(jīng)易題,到最后展示出成品。可以說這是迄今我們做過的戰(zhàn)線最長的一次調研。無論說調研獲得的評價是什么,我們都在這個長期而且是不斷批判更正的過程中收獲了很多。
先說一下關于這次調研活動的特點。 第一個就是時間長。以前做比賽的時候,經(jīng)常就是三五天完成一份方案,但是這次耗時,對于我們自己來說是一個小記錄了。記得劉老師上課介紹張文慧老師的論文寫作過程的時候,預測需要兩三年才能完成。這個算是最直觀的從身邊感受到怎么去用心實在地做一份研究。也知道了,好東西,真是要費心思去做,不能僥幸心理,得過且過湊數(shù)。
第二個是專業(yè)。這是一次網(wǎng)絡經(jīng)濟學課堂的項目,必然跟電子商務聯(lián)系到一起,那么這就將選題限制了。我們平時關注的內容可以海闊天空,但是是不是真的就值得去專業(yè)的(暫且認為我們是專業(yè)的預備役)研究呢,這個問題就值得商榷了。
這就涉及到了平時的關注點、興趣點、以為關注的行為方式。我們習慣性打總言之,我們缺乏專業(yè)的眼光去發(fā)現(xiàn)、分析、評價事物的能力。這是調研活動完全沒有開始的時候我們的狀態(tài)?,F(xiàn)在,多少已經(jīng)知道一點了,至少是“師傅領進門”了,以后怎么在專業(yè)技能上去完善就要看自己怎么對待了。
整個過程中還學到了很多,最主要是專業(yè)的意識覺醒了。
會有什么問題與收獲我不知道,我只能一路做下去,務實專業(yè)地做下去!
調研體驗心得體會篇十
3月份以來,我和“大調研”小組成員實地走訪了xx村、xx村和xx村959戶群眾家庭。緊緊抓住大調研的需求導向,問題導向和效果導向,收集群眾意見建議50余條,為群眾咨詢政策解疑釋惑10多件,解決群眾困難7件,向有關部門反映協(xié)調解決10余件。對于馬上解決的事得到了群眾的認可,對于一時解決不了的問題得到了群眾的理解。
每次走入農(nóng)戶家中主動亮出身份,總能得到老百姓的熱情招待,自家做的糕餅圓子請你吃一個,一次拉拉家常聽聽意見的調研就此開始。從自己的家庭情況聊起,毫無保留地一一道來,似朋友,似親戚,似家人。閑聊之中聽到了群眾意見,培育了與群眾的感情,解決“講同一種方言缺少共同語言”的問題,從小事做起,從群眾期盼做起,解決“面對群眾不會服務群眾”的問題。
有一次走在xx村1組時有幾個村民的抱怨“誰家這么缺德,好好的民溝硬是變成垃圾堆”“天熱了臭氣熏天,怎沒人管管”。原來是xx村和協(xié)隆村交界處有一條小河,前幾年河水還可以用來灌溉,這兩年不斷有人往小河里傾倒垃圾,垃圾越堆越多,蚊蠅滋生,臭味難聞,多次清理,但成效甚微,成為老大難問題了。此類少數(shù)村民行為和此處村域環(huán)境,與世界級生態(tài)島建設要求格格不入,為此,我一邊督促兩村共同整治,并發(fā)動附近村民合力監(jiān)督,一邊要求走訪小組成員在村民中調研時開展加強環(huán)境生態(tài)保護的宣傳,清澈的河水讓村民認識到生態(tài)環(huán)境保護要全民行動,世界級生態(tài)島建設需要全民努力。
在走訪過程中,我也注意聽取老百姓對創(chuàng)城、垃圾分類、移風易俗等工作的滿意度、知曉率和支持率。不少老百姓感覺到創(chuàng)城開展以來,環(huán)境面貌大大地改善了,我們的鄉(xiāng)村變美了,周圍變干凈了,晚上出來散個步心情舒暢了,生活也越來越好了。
一次走訪了一個生產(chǎn)隊的'婦女小組長,說起垃圾分類這件事,她說她是村里的垃圾分類宣傳員,每天都要挨家挨戶去轉轉,和周圍的鄰居講一講怎么分,看看他們都分對了沒有,感覺有了一份沉甸甸的責任,也為農(nóng)村環(huán)境改善,垃圾變少而欣喜。還有一回碰上了三四個老太太,我和她們一起圍坐在小板凳上,都樂呵呵地對我說:“沒想到現(xiàn)在過上了這么好的日子,養(yǎng)老金不斷增加,看個病也花不了多少錢,尤其是現(xiàn)在提倡移風易俗,老人家的人情開銷也省了,親戚辦婚喪喜事都不收禮了。”嘴角的笑是一種發(fā)自內心的滿足。聽到他們對這些工作的滿意,讓我感受到了一種踏實。
今后我要借工作之余經(jīng)常同老百姓聊一聊,對他們究竟想什么、需要什么、期盼什么、歡迎什么就一清二楚,心中有數(shù)了,要把深入社區(qū)當作一種自覺習慣和工作方法。
調研體驗心得體會篇十一
不知不覺就到了調研的第二天!雖然大家都很疲憊,但是都很準時地起床。準備早餐,一切完畢之后,上午一組的隊員便前往石圭坡村進行調研,只留下四個隊員在學校煮飯做菜。作為后勤的我們,盡最大的努力做好飯菜,讓一路勞累奔波的隊員能夠吃飽吃好。12點多,隊員們才拖著疲憊的身子回來,真是太辛苦了!因為天氣不好,路不僅遙遠而且泥濘!不過讓我們欣慰的是調研有了進一步的深入,而且隊員們都能吃苦耐勞,團結合作!在吃完午飯后,大家進行了午休。由于累的緣故,大家都睡得很沉,直到隊長的鬧鐘把大家叫醒!
一番準備后,我們這一組便出門了。蒙蒙細雨似乎昭示著調研之路的艱辛,但是,我們并沒有因此而灰心,而是在隊長的帶領下有組織地前往調研之地!首先來到的第一個村落是上獨石村,接連走了好久都沒有看到農(nóng)民在家,隊員們都有點心灰意冷了,再加上一些農(nóng)民對于我們調研工作表現(xiàn)出來的冷淡,使得我們心情低落,斗志銳減!終于,有一位農(nóng)民熱情地歡迎我們,盡她所能幫助我們進行調研工作,填寫調研問卷,使得我們堅信:調研之路雖然坎坷,但是這能鍛煉我們團隊和個人的能力,讓我們意識到自己工作中的不足并加以改正。然后,我們繼續(xù)前往下一個目的地:下獨石村。這個村也是一樣,留在家的農(nóng)民很少,調研工作進行得不太順利!再加上家家戶戶都養(yǎng)有狗,我們路過的時候,那些狗都吠得很厲害,這令大家都很害怕!這時,海梅隊長站在隊伍后面,淡定地保護我們!真的很感動,這不僅僅是因為海梅隊長的責任之所在,更是因為這份友誼的存在??紤]到這條村很少農(nóng)民在家,我們便前往沙牛湖村。雖然路途有點遙遠,但是我們受益匪淺,當?shù)卮迕駸崆榈貛椭覀儾⒏嬖V我們哪個村民有空,哪個地方可以進行調研工作。在這里,調研工作進行得很順利。
對于調研,我最大的感觸是雖然調研工作很艱辛,但我們不能知難而退,而要迎難而上。另外,吃苦耐勞,團隊意識,互相幫助,共渡難關等是一個團隊成功的重要條件。
調研之路,未完待續(xù)……期待我們在下一個調研地點的.表現(xiàn)!
近期,多次下鄉(xiāng)調研計劃生育協(xié)會工作,因為業(yè)務范圍的關系,沒有在本單位的消息報道上全面反映看到的和聽到的,只是寫了一點的本職工作情況,其實還有許多感想沒有表達出來。
在基層我們看到的、聽到的,不僅僅是有關計劃生育的事情,留在腦海里印象最深的是農(nóng)村的新面貌、農(nóng)民的新生活、農(nóng)業(yè)的新發(fā)展。我們知道,這一切是各級黨委、政府深入學習實踐科學發(fā)展觀,踐行科學發(fā)展觀,努力為廣大群眾創(chuàng)造幸福安康生活的真實寫照,是群眾享受社會發(fā)展成果的具體體現(xiàn)。而多年的下鄉(xiāng),讓我對過去甘肅的農(nóng)村和現(xiàn)今的變化,形成了鮮明的對比:滄桑巨變,感受在心。前天,省人口委有關領導給職工傳達了徐省長在慶祝新中國成立72周年系列成就報告會所作的首場報告主要精神,更讓我認識到甘肅是一個發(fā)展?jié)摿屠щy都比較大、優(yōu)勢和劣勢都比較突出的省情,也讓我更加深刻的體會到幾十年來形成的“人一之、我十之”的甘肅精神的不屈不撓?,F(xiàn)結合人口和計劃生育工作,談談自己的感想:
一、農(nóng)村有了新面貌。
今年初,省人口委總體安排部署,建立人口和計劃生育宣傳教育示范化基地,各地計生協(xié)會積極協(xié)助,一同創(chuàng)建。每次進村,看到了各村的人口文化大院和生育文化長廊建設卓有成效。每到一村,迎面印入眼簾的首先是生育文化長廊,醒目的彩繪、豐富的內容,引人入勝。細看,圍繞人口和計劃生育中心工作,以人口和計劃生育法律法規(guī)、優(yōu)先優(yōu)惠政策、生殖保健知識為主,結合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術、信息、鄉(xiāng)風文明建設的文字賦予感染力。感觸很深的一點是:8、9月份下鄉(xiāng)看到的要比6、7月份看到的更好,說明工作健康有序發(fā)展,兄弟縣(區(qū))之間的學習借鑒十分密切。集貿市場、社區(qū)街道“以房管人”的措施,對流動人口計劃生育管理和服務起到了重要作用,計劃生育政務公開欄則彰顯了“陽光計生”的透明,各地計劃生育協(xié)會工作的發(fā)展確實是看得見的。我們感到隨著經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)村群眾的精神追求日漸豐富。隨處和農(nóng)民朋友聊天,都能感到他們開朗達觀的生活態(tài)度,對自己發(fā)展生產(chǎn)、營造美好生活的信心。農(nóng)村確實有了新面貌。
最打動人心的一件事:安定區(qū)為計生“兩戶”考上大學的子女發(fā)放獎勵金,???000元,本科8000元,在當?shù)胤错憻崃?,計劃生育等政府部門的行為順應了群眾望子成龍的渴望。
二、農(nóng)民有了新生活。
無論是在經(jīng)濟較好的河西地區(qū)、還是經(jīng)濟相對欠發(fā)達的中部地區(qū),我們都感受著農(nóng)村的變化和發(fā)展,看到了與過去大不一樣的農(nóng)民生活。
在安定區(qū)巉口鎮(zhèn)趙家鋪村,我們走訪了幾戶群眾。楊秀珍,女,63歲,生育兩男一女,現(xiàn)在二兒子家生活。二兒子夫婦外出打工,生有一子,現(xiàn)一歲多。居住著二層小樓,面積430平方米,其中人口居住面積210平方米,后院養(yǎng)殖牲畜面積220平方米。在與她交談的過程中,我們發(fā)現(xiàn)她不但對計劃生育政策很熟悉,而且對教育、衛(wèi)生等各方面的政策都十分了解,聊到最后,她情不自禁地說:“現(xiàn)在的政策好得很,共產(chǎn)黨對我們老農(nóng)民真?zhèn)€好得很,我們的日子真格好過了,娃們上學花錢少了,種地不交稅,還有補貼。計劃生育讓少養(yǎng)娃娃,大人負擔輕了,日子比原來好過得很了!”她的話引得我們不時與她一起歡快地笑著。
與多年前的定西相比,這里逐漸呈現(xiàn)出“路寬了、山綠了、群眾生活改變了”了的新景象。
三、農(nóng)業(yè)有了新發(fā)展。
農(nóng)村的新發(fā)展,讓農(nóng)民的日子過好了。調研的過程,我們偶爾也會問一些農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的情況。山區(qū)農(nóng)民地多,但產(chǎn)量小,川區(qū)農(nóng)民地少,但產(chǎn)量高。根據(jù)這一情況,各地黨委、政府在充分掌握市場信息的前提下,與群眾商量,共同探討,引導農(nóng)民種植適宜本地的作物,或以種糧為主、或以種經(jīng)濟作物為主,使農(nóng)民們有限的土地發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益,加上農(nóng)業(yè)減免賦稅和發(fā)放補貼的政策,使得農(nóng)業(yè)逐步走上協(xié)調發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的路子。那些很具規(guī)模的蔬菜大棚、一望無際的莊稼地,都給我留下了深刻的印象。
存在的問題:基層計劃生育工作者一致反映,現(xiàn)如今計劃生育利益導向機制的建立,讓計生工作者同群眾的關系融洽了,黨群干群關系有了極大的改善。但是,隨著工作的不斷深化,一些制度在連續(xù)性上存在保障問題。如:安定區(qū)今年為計生兩戶子女考入大學發(fā)放獎勵金的“成才工程”,共發(fā)放130多萬元,年年發(fā)放,縣、鄉(xiāng)財政很吃力,承擔不起等等。總之,工作中最大的困難就是“缺錢”的問題。
或許調研的過程還不夠細致,調研的內容還不夠全面,但感想和體會卻是深刻的、真切的。
調研體驗心得體會篇十二
七月的驕陽煉化了咸淡的汗水,燃燒了我們火熱的激情。7月8日,在宗老師和xx負責人的帶領和指導下,我們安全到達了調研地——xx縣夾山鎮(zhèn),并且入住了當?shù)叵鄬^好的旅館,大家都期待著、思緒著第二天的調研活動。9號——13號這幾天,在當?shù)馗涕俎k、整改辦相關負責人的安排和配合下,我們精誠團結、嚴謹、細致,較好的完成了這次調研任務。
我們此次共調研了夾山鎮(zhèn)的5個村,采集了8個不同地帶的土壤和葉片。在調研中我們了解了當?shù)馗涕俜N植的一些情況,同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題,我把這些情況和問題歸納、總結成以了下幾點:
1、現(xiàn)在,夾山鎮(zhèn)的柑橘品種主要是宮川溫州蜜桔,以前種植面積較大的椪柑、甜橙基本上都被蜜桔取代了。我們從橘民口中了解到,蜜桔相對于椪柑、甜橙來說更易于管理和銷售,并且利潤相對較高一點。當?shù)氐母涕俜N植區(qū)域分散度大,沒有實行規(guī)?;N植,缺少統(tǒng)一的管理。
2、夾山鎮(zhèn)的柑橘栽培方式主要是深草栽培,當然,也有少許的作物套種。水田改旱地后種植柑橘的比列相對較高,且長勢較好,坐果率較高。但是,在實地調查中我們發(fā)現(xiàn)有些村組柑橘樹的行距較密,相鄰植株間枝條、葉片交叉明顯,既不利于桔園的管理也不利于果實的采摘和運輸,同時,由于長時間的缺少光照和通風,也會產(chǎn)生一些灰葉、霉葉和黃化葉。大部分村組灌溉水源缺乏,灌溉條件較差、方式落后,主要以澆灌為主。
我想還是得從兩方面考慮。
(1)、提高柑橘的品質、品相,打造柑橘品牌,在柑橘市場中形成自己獨特的競爭優(yōu)勢,打造柑橘產(chǎn)業(yè)鏈,縮短柑橘銷售鏈。
(2)、政府應加大對“三農(nóng)”的直接服務和扶持力度,用技術發(fā)展農(nóng)業(yè),用人才支撐農(nóng)村,用政策優(yōu)惠農(nóng)民。
4、通過調查和觀察,我們發(fā)現(xiàn)夾山鎮(zhèn)的勞動力人群主要集中在50——70歲之間,青壯年的“四海為家”導致當?shù)貏趧恿θ狈?,從而使得當?shù)毓べM相對較高。如果把這個問題想得更深、更廣闊一點,農(nóng)村勞動力的缺乏和斷層將會是阻礙我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展,實現(xiàn)全面小康的重要因素,同時農(nóng)村勞動力的缺乏也折射出了一些時代問題、社會問題和現(xiàn)實問題。
此次的調研活動是我們學校國家新農(nóng)村發(fā)展研究院成立以來第一次以不同形式和理念進行“三下鄉(xiāng)”活動的嘗試和革新,慶幸,我們成為了這次革新的探路者和領航者。此次調研經(jīng)歷,讓我重新認識了“三下鄉(xiāng)”,認識了“三農(nóng)”,認識了自己,讓我在實踐中對自己有了全新的、科學的定位,對自己的不足也有了清醒的認知。我是學土肥的,作為一名土肥人,服務“三農(nóng)”是我的義務和使命。象牙塔里,我們獲得的知識過于理論,只有深入基層,實踐于農(nóng)村,才能在學好本專業(yè)的同時,服務“三農(nóng)”,澆灌“三農(nóng)”,把所學的知識裝進農(nóng)民的口袋里。
六天,短暫卻很充實,我們用汗水澆灌了“三農(nóng)”,用歡笑收獲了友誼,用濃妝點綴了人生。我們相遇、相知、相處,點點滴滴,零零碎碎,不禁意間,將隨時間風干,珍藏在記憶深處,流水塵沙,也許很多東西我們會遺忘,有些卻將隨著時間而永遠沉淀。
調研體驗心得體會篇十三
為期十天的調研結束了,回想起銅仁印江清澈的水,黔東南州碧藍的天,和那些質樸熱情的人,我們總是會一些不舍,不舍不是因為難過,而是因為難忘。兩個縣城和十個鄉(xiāng)村的人土風情,已然在我們心里留下了濃厚的生命印跡。
我是第二次參加調研,也算得上是一個老隊員了,于我而言,是一個不一樣的角色,也有著不一樣的感受,在感到幸運之余,更多懷揣著一種感恩的心情。因此,我想感謝尹寧老師和三組所有的“鐵狼”們,一路以來的照顧。我喜歡你們每一個認真踏實的樣子,我喜歡你們每一個熱情洋溢的風姿,我喜歡你們每一個自然真切的自己。所有的話,我想都比不上一句“我是全場唯一真預言家,查殺這匹鐵狼”的交情!我討厭說離別,就把情緒都放在心里,只為了下一次更好的相遇。
這次調研,相比第一次的不知所措和懵懂,我對脫貧攻堅,對農(nóng)村發(fā)展,對貧困戶,有了更多地了解,也愈來愈體會到一個政策成功施行的不易,不禁對所有奉獻于這份事業(yè)中的人投以最深的敬佩??赡芪业奈淖謱懖怀鍪裁瓷钜獾臇|西,但是我還是想記錄下來。
在啟程之前,李飛老師就囑咐過我們所有的隊員,首先要自己很好的理解精準扶貧政策的內容。一開始可能沒有很深刻的感受,但是深入農(nóng)村的時候,在自己面對農(nóng)戶時,這種感受就會特別強烈。作為第一手資料的采集者,想要真正做到客觀,確實需要做足功課。我們需要理解整個精準扶貧的戰(zhàn)略框架,才能更好地去感受貧困界定的意義和扶貧機制的成果。我們倒背如流的兩不愁三保障標準,從我所見所聞中,覆蓋率已經(jīng)很廣了。但是下一階段的標準是什么呢?如何完善更好的物質資源分配機制,如何提供更高水平的教育醫(yī)療服務,以及如何降低農(nóng)戶承受風險的脆弱性,這都需要更好的答案。真是乘風振羽任飛翔,萬里鵬征路正長!
入戶后,有兩個現(xiàn)象讓人深思。一個是農(nóng)戶的家庭收入構成,曹錦清在《黃河邊的中國》里寫過這樣一段話:農(nóng)業(yè)總產(chǎn)量的提高,可以依靠三種方法。一是擴大耕地面積,二是通過規(guī)模經(jīng)營提高效益,三是提高單位產(chǎn)量。但由于中國數(shù)百年以來人口對耕地已產(chǎn)生持續(xù)壓力,可耕地悉行利用,同時也不可能走規(guī)模農(nóng)業(yè)的道路。歷史規(guī)定我們只能走提高單產(chǎn)的道路,今后也只能繼續(xù)沿著這條路走下去,很難有別的選擇。而我看見的是,一般的農(nóng)戶家庭收入主要是務工,也只能是務工。農(nóng)戶在選擇種一畝地收1000—20xx斤的谷子保證一家人吃得寬裕,和外出務工掙2—3萬以供養(yǎng)孩子讀書娶妻蓋房,顯然選擇了后者。提高單產(chǎn),在科學的種養(yǎng)技術推動下,應是達到了峰點。少數(shù)不選擇外出務工的農(nóng)戶,很明顯都是種養(yǎng)大戶,而這些大戶中,更多選擇的是種植經(jīng)濟作物,比如茶葉,或者相對較大規(guī)模的養(yǎng)殖雞鴨?。經(jīng)濟作物獲利周期長,養(yǎng)殖家禽風險大,規(guī)模種養(yǎng)啟動資金要求高,從這個角度去看產(chǎn)業(yè)扶貧和小額信貸,確實高瞻遠矚,只是不得不承認的是,政策施行中如何更好地推進農(nóng)民用有效率的組織方式進行生產(chǎn),有我們遠遠想不到的困難和挑戰(zhàn)。
二是農(nóng)戶綜合素質的形成因素,地理位置真的很重要,一個好的地理位置決定你能享受什么樣的教育醫(yī)療和社會資源的輻射,而這又偏偏不是人為能夠決定的。拋開地理位置的客觀條件,還有農(nóng)戶自己的開化能力。如果一昧的選擇“養(yǎng)娃—放牛—養(yǎng)娃”循環(huán)的思維模式,很不利于政策實施和效率的提高。政策由上及下的過程中,難以想象地方政府和基層干部以及農(nóng)戶付出了多少努力。我們可能做問卷時,會非常厭煩為什么這個農(nóng)戶這也不知道那也不知道,我們會質疑難道幫扶人什么都沒解釋嗎,我們也氣憤為什么政策宣傳會有失位。但在做問卷的過程中,當我們把一個政策變成各種各樣通俗易懂的提問去努力讓農(nóng)戶理解時,當我們因為語言溝通和人文差異不理解農(nóng)戶的心聲時,我們開始明白,說起來總是比做起來容易。
在沒有學習市場營銷這門課程時,我常聽別人說市場營銷就是做銷售、賣東西。但學了市場營銷知識之后,我才真正發(fā)現(xiàn)到市場營銷的魅力,市場營銷的強大。它并不是簡簡單單的銷售東西,它是一場關于銷售的策劃,關于企業(yè)存亡的重要策略。通過實訓課程的學習,我更深入地了解了書中的理論知識了,原來市場營銷無時無刻不在我們身邊。如一個新產(chǎn)品的面世到成為一個熱門的產(chǎn)品,需要一場慎密的營銷策劃;企業(yè)在面臨競爭對手時,應該采用什么應對策略等等都屬于市場營銷的范疇。從大一到現(xiàn)在我們進行的實訓不只一次,但是這次卻最不一樣,因為我們做的這個實訓在總體的時間上比以往的任何一次實訓的時間都要緊,這一次的.實訓一方面是加強我們本學期所學的營銷策劃這一門課程,同時也考察了我們在平時上課中是否有認真學習這一門課程,并能否熟練的運用課程中學習的知識來進行實際操作,此外在一定程度上也檢查了我們這三年來所學的知識是否到位、是否扎實,是否可以將我們的所學運用到實際中去。
在星期一,老師給我們布置了這一周的任務,明確設計目的任務、案例討論,收集資料、進行營銷策劃項目的設計、選擇;同時我們還進行了分組,形成了以我、宋川、楊璇、吳敏強、鄧清峰、熊博文六個人的小組。星期二,我們上午要做的就是分組進行品牌策劃訓練,下午營銷環(huán)境分析訓練。星期三,上午我們市場定位策劃,下午進行設計營銷策劃方案。星期四,上午進行設計營銷策劃方案,制作提案ppt。星期五,進行小組間的提案、答辯。二十周星期一,我們將進行模擬實施、修訂營銷策劃方案。二十周星期二,進行最后的評估和總結。
在幾天的實訓學習中,我覺得老師的這種操作方法對于同學來講是不錯的,在開始的時候我們的任務特別的多,因為我們要收集資料,還要對策劃主題進行討論并確定小組成員間的分工,這在規(guī)定的時間內基本上是不能夠按時完成老師布置的任務,就需要我們在課后進行趕工。在報告的寫作上我們還要注意報告要求包括的內容,要做好一個策劃方案,不僅是要做到一般的事件:第一.明確策劃對象、策劃目標。組建團隊,培養(yǎng)創(chuàng)新能及團隊組織能力、團隊精神。第二.營銷環(huán)境的調研、分析。圍繞策劃對象進行案頭調研,分析、梳理調查內容、形成初步的營銷環(huán)境分析材料,進行來的數(shù)據(jù),我開始眉頭緊鎖。而在郭建輝老師課上演示的spss軟件操作,無疑給我提供了一個強有力的武器,解了燃眉之急。然而,如何把武器運用到得心應手,期間又花費了我頗多精力,從最初的變量設置、數(shù)據(jù)錄入,到均值分析、礎交叉分析、二維交叉分析,再到個案分析。為在數(shù)據(jù)沙漠中,挖掘到輔助我們“愿者上釣”休閑中心項目決策的寶藏,我努力保持頭腦清醒,不讓自己迷失在廣大的數(shù)據(jù)沙漠中,反反復復地嘗試操作,終于實現(xiàn)了輕車熟路的前進。在數(shù)據(jù)分析中,探清了寶藏之路,漸漸找到了與我們項目相關的信息。在團隊的力量下,也成功完成了市場調研的任務,掌握了理論知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗。
調研體驗心得體會篇十四
前前后后差不多進行了大半個學期的調研活動,調研對象也是幾經(jīng)更改,從開始的無從下手到后來的幾經(jīng)易題,到最后展示出成品。可以說這是迄今我們做過的戰(zhàn)線最長的一次調研。無論說調研獲得的評價是什么,我們都在這個長期而且是不斷批判更正的過程中收獲了很多。
先說一下關于這次調研活動的特點。第一個就是時間長。以前做比賽的時候,經(jīng)常就是三五天完成一份方案,但是這次耗時,對于我們自己來說是一個小記錄了。記得劉老師上課介紹張文慧老師的論文寫作過程的時候,預測需要兩三年才能完成。這個算是最直觀的從身邊感受到怎么去用心實在地做一份研究。也知道了,好東西,真是要費心思去做,不能僥幸心理,得過且過湊數(shù)。
第二個是專業(yè)。這是一次網(wǎng)絡經(jīng)濟學課堂的項目,必然跟電子商務聯(lián)系到一起,那么這就將選題限制了。我們平時關注的內容可以海闊天空,但是是不是真的'就值得去專業(yè)的(暫且認為我們是專業(yè)的預備役)研究呢,這個問題就值得商榷了。
這就涉及到了平時的關注點、興趣點、以為關注的行為方式。我們習慣性打總言之,我們缺乏專業(yè)的眼光去發(fā)現(xiàn)、分析、評價事物的能力。這是調研活動完全沒有開始的時候我們的狀態(tài)?,F(xiàn)在,多少已經(jīng)知道一點了,至少是“師傅領進門”了,以后怎么在專業(yè)技能上去完善就要看自己怎么對待了。
整個過程中還學到了很多,最主要是專業(yè)的意識覺醒了。
會有什么問題與收獲?不知道。只有一路再做下去,務實專業(yè)地做下去!
調研體驗心得體會篇十五
在大家的努力下,市場調研的作業(yè)算是告一段落了,調查報告和策劃書也已經(jīng)出來了??傮w感覺還表示不錯的,畢竟里面有大家的心血和汗水。一開始,我們只熟悉概念,但不會實際操作,不會講理論運用于實踐中,我們想過也苦惱過。后來,有著悉心教導的老師后,在他清晰地指引下,帶領我們一起學習,一起思考,一起演示,漸漸地深入市場調查的各方方面面??梢哉f。老師的教學思路是非常清晰的,一開始是讓我們擁有足夠的市場調查的理論時,再引導我們去進行實踐市場調查,其教學方法也是非??茖W的,是現(xiàn)代教育應當提倡的,畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄,才知道葡萄的甜。
多少次的集中討論才換成一個方案的結果,還有多少的集中思考才曉知知識的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨作業(yè)太多太多,但每一個老師還不是像父母般始終對我們好。這次的市場調研活動,我認識到了調查在學術研究中的重要性。能否掌握第一手的詳實的資料,是關乎分析研究成功與否的重要因素。最直接的收獲就是關于調查報告和調查策劃書的撰寫,這些東西都得靠自己在下面翻書看,或者查閱別人的優(yōu)秀案例。取人之長,補己之短。關于策劃書的版塊、內容是要有一定的概括性和指導性的,因為它是我們工作的藍本。
其實很東西都是在潛移默化的狀態(tài)下收獲的。而且更大的所得不是書本知識,有很多東西比這些更重要。比如團隊的合作,集體意識等等。還有一項我必須得提出來講,就是與人交際的能力。一直以來這一項就是我的薄弱面,在一次活動中而且以組長角色自居當然還得發(fā)揮一定的效果作用啊。每次開會,自己得知道這次會議的重點和要解決的問題,自己要帶頭拋磚來引成員的玉。會場氣氛很重要,如果大家都沉默不語那是件很糟糕的事情。所以呢我得想辦法很自然地讓大家發(fā)言,最好每人都講講自己的想法。畢竟這是要集體思維來完成的事情,再說我們小組各個俊采星馳,才華橫溢。
不過讓我很高興,每次會議大家都很熱情,討論商榷,遇到一些方向性的問題大家舉手表決,以少數(shù)服從多數(shù)的原則?;蛟S說每個人的能力是保持在一定的程度上的,如果不稍以培養(yǎng),那么永遠只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時就能凸現(xiàn)的,只是有些人被大千世界所陶醉了,方向丟了,理想糊涂了。都說故天降大任于是人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。動心忍性的我們失敗了,只是一時的摔倒,爬起來就是一個高度!難道我們就一直這樣下去嗎,何不以堅韌的性情接受各種挑戰(zhàn),在一定的高度錘煉中,看得更遠,我們何樂不為呢!
調研體驗心得體會篇十六
今天是我們實踐隊三下鄉(xiāng)的第五天了。在這一天里,調研組出發(fā)來到了和長坡鎮(zhèn)相差22公里遠的高州市區(qū),為我們選定的課題做調研。
由于特殊原因,調研的出發(fā)時間被推到了9點半鐘。時間被推遲,也就意味著調研的時間又緊迫了一些,我們懷著一絲焦急的心情,趕往了高州市區(qū)。按照計劃,我們相繼踏訪了高州市第二中學、高州市冼太廟、高州市第一中學和高州市第四中學。而作為高州的本地人,我也很樂意作為向導,帶大家參觀高州各處。
由于在高州二中的調研并沒有多少收獲,而天氣炎熱,加上長距離的跋涉,組員們都身心疲憊。但調研就是要憑著耐心和意志的,我們沒有抱怨。皇天不負有心人,在對高州冼太廟和高州四中的踏訪中,我們還是得到了我們想要的東西。而大家也在休息時間之余,高興地品嘗了高州的一些特色小吃。盡管度過了勞累的一天,我卻覺得這是我在“三下鄉(xiāng)”過得最快樂的一天。
在以后的幾天里,我們仍然會出發(fā),去一些比較遠的地方調研。這或許是另一個美好的開始。
調研體驗心得體會篇十七
20xx年11月—12月,在生態(tài)宜居學院許超院長帶領下,環(huán)境教研室舉行了一次企業(yè)調研活動,目的在于通過到企業(yè)去調查研究,了解企業(yè)需要什么樣的人才、企業(yè)的用人標準是什么,以明確市場需求,據(jù)此調整本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,增加教學與企業(yè)對接的緊密度,為發(fā)展壯大本專業(yè)鋪平道路。
此次調研隊伍由生態(tài)宜居學院院長許超、環(huán)境教研室主任姬瑞華、陳津端博士和我組成。首先于11月18號召開教研室會議,教研室全體教師討論了調研方案,做好調研準備,帶著問題走進企業(yè)。
12月2日,我們走訪了衡山縣環(huán)境監(jiān)測站。在劉作云老師的牽頭下,該單位與我校有穩(wěn)定合作,過去兩年我校都推薦了優(yōu)秀學生前去實習,效果較好。但是監(jiān)測站唐站長反映今年的四個實習學生存在一些問題,故此我們前往訪問調查,以求弄清并解決問題。唐站長反映,我們的學生動手能力還可以,但理論知識較差,平時有時不夠勤快、學習不夠主動,并且有分裂的傾向。據(jù)此,我們跟學生進行交流,跟學生分析問題,提出整改方向,希望學生改進。據(jù)上周回訪,唐站長表示他們都有所進步,成效可喜。關于我們的教學,唐站長給出的建議是:因國家把檢測權下放給第三方,現(xiàn)在第三方檢測單位需要大量人才,我們應加強實驗室的建設,必要的大型儀器如原子吸收、液相色譜等都要教會學生使用,讓學生成為用人單位需要的人才。同時,要敦促學生在校期間掌握好理論知識。
12月6號下午,我們訪問了長沙的華時捷環(huán)保,與公司方人事部門陳經(jīng)理、招聘部門胡主管、在線監(jiān)測部門孫經(jīng)理進行了交流,并參觀了他們的實驗室。雙方先相互介紹公司和學校的情況,然后就行業(yè)企業(yè)需要什么樣的人才、行業(yè)企業(yè)對學校辦學、對畢業(yè)生的要求、課程設置如何與行業(yè)企業(yè)對接等議題進行了探討和交流,并征求了公司的建議,提出學校對校企合作、頂崗實習、實訓就業(yè)等方面的希求。胡主管認為我們的課程設置沒有進行方向細分,結果就是教出來的學生似乎什么都會,但什么都不精,不利于學生定向就業(yè)。胡主管建議學校可以在學生大二分班,進行方向細分,以定向培養(yǎng)學生。陳經(jīng)理建議,大一時對學生進行掃盲教育,使學生了解企業(yè)行業(yè),以明確自己能做什么,再根據(jù)興趣、特長、就業(yè)傾向等進行方向選擇。陳經(jīng)理同時建議,書本上的知識很生硬,不好教學,應該讓學生多去現(xiàn)場了解。孫經(jīng)理以自身經(jīng)歷建議學校應增加行業(yè)介紹,讓學生對本行業(yè)、日后的發(fā)展方向有足夠的了解。
次日上午,我們又走訪了一家電池廠,進行了交流,并參觀了該廠的廢氣廢水處理系統(tǒng)。交流結果與上兩個單位大體相同,故不再復述。
通過這次調研活動,我了解到當前行業(yè)企業(yè)對學生的要求,那就是理論知識牢固、動手能力強、能主動學習,還要求吃苦耐勞,對公司有忠誠度。這些要求應體現(xiàn)在平時的教學中,應當改進教學方式,增強教學效果,嚴抓課堂紀律,使學生更好地掌握理論知識;同時應加強實驗室建設和校企合作,積極開展各項實驗實訓,增強學生的動手能力。此外,還需注意與企業(yè)合作,邀請企業(yè)的專家來校講座,給學生介紹企業(yè)行業(yè)的情況。還有調整人才培養(yǎng)方案,加強與企業(yè)的對接與聯(lián)系。這些都必須一步一步按部就班,才能培養(yǎng)出企業(yè)需要的高質量人才。
調研體驗心得體會篇十八
第一段:引言
調研是一種重要的方法,可以幫助我們了解市場、了解顧客需求、優(yōu)化產(chǎn)品和有效推廣。最近,我有幸參與了一次關于消費者購物習慣的調研活動,這次調研不僅讓我學到了很多新知識,還收獲了一些寶貴的體會與感悟。
第二段:認真而細致的準備
在開始調研之前,我們小組成員首先對于調研主題進行了深入的了解。我們閱讀了大量的相關文獻和市場報告,了解消費者購物的趨勢以及競爭對手的情況。同時,我們還準備了一份詳細的調研問卷,包括多個方面的問題,涉及顧客的購物渠道、購買頻率、購買動機等等。通過充分準備,我們對于調研活動有了更清晰的了解,也能更有針對性地收集到相關信息。
第三段:實地調研獲取真實數(shù)據(jù)
準備工作完成后,我們開始了實地調研。我們選擇了不同類型的商場和超市進行蹲點觀察,并且親自邀請了一些顧客填寫我們的問卷。這次實地調研給我留下了很深的印象。通過親眼目睹和和親自參與,我發(fā)現(xiàn)了很多和文獻不同的情況。例如,很多顧客并不是像文獻中所說的更注重價格,而是更看重品質和服務。這些實地觀察讓我們對消費者心理有了更深入的了解,也幫助我們更準確地衡量了他們的購物習慣。
第四段:數(shù)據(jù)分析與心得體會
在實地調研的基礎上,我們還對所收集到的數(shù)據(jù)進行了仔細的分析。通過統(tǒng)計和對比,我們發(fā)現(xiàn)了一些有價值的信息。例如,大部分顧客購買商品時,更注重的是產(chǎn)品的口碑和用戶評價。此外,購買渠道也發(fā)生了明顯的變化,網(wǎng)絡購物的比例逐漸增長。這些數(shù)據(jù)給我們提供了一些有關市場趨勢和潛在機會的線索。同時,在這個過程中,我們小組成員也收獲了很多心得體會。我們意識到統(tǒng)計數(shù)據(jù)的重要性,它可以幫助我們更客觀地分析問題和做出決策。此外,我們還發(fā)現(xiàn),調研不僅是獲取知識的過程,更是一個團隊合作和溝通的過程。每個人都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢,共同完成了這次調研任務。
第五段:總結與展望
通過這次調研,我學到了很多關于市場和消費者的知識,也體會到了調研的重要性。調研不僅可以幫助企業(yè)提高競爭力,還可以幫助個人提升專業(yè)素養(yǎng)。在未來,我將繼續(xù)深入學習和應用調研方法,將其運用到更多的實際問題中。我相信,通過持續(xù)不斷地調研和分析,我們可以更好地了解市場和顧客需求,為企業(yè)提供更準確的建議和決策,也為個人的成長和發(fā)展打下堅實的基礎。
以上便是我在這次調研活動中的一些心得體會,通過調研獲取真實的數(shù)據(jù)和信息,結合實際情況進行分析和總結,可以幫助我們更好地認識市場和消費者需求,提升自己的專業(yè)能力。希望在今后的工作和學習中,能夠繼續(xù)堅持調研的理念,不斷改進和創(chuàng)新,為自己和企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。
調研體驗心得體會篇十九
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。作為銀行的`一線員工,每天的銀行柜面工作都存在著風險,柜面操作風險一旦發(fā)生,損失將是巨的。產(chǎn)生柜面風險的主要因素,一是風險意識淡薄。柜員沒有養(yǎng)成良好的合規(guī)理念、忽視制度約束。二是責任意識不強。表現(xiàn)為玩忽職守、隨意操作,管理不嚴,柜員違規(guī)違章操作。三是僥幸心理作祟。柜員如有僥幸心理,就會在操作時逐漸進行不合理的簡化操作,從而滋生越來越多的操作風險。
為有效防范操作風險,必須建立起先進完善的管理體系和健全的內部管控制度,切實避免案要案和重違規(guī)問題的發(fā)生。
一是確立風險防諷念,使遵守規(guī)章制度成為一種企業(yè)文化。理念引發(fā)觸動,觸動促成行為,行為形成習慣。習慣一旦形成,就變?yōu)橐环N直接指導、激勵和約束著員工的力量。如果周圍的人都恪守制度,按章行事,原先心存不軌的人也能變成循規(guī)蹈矩的`模范,這就是文化的力量。
二是完善管理模式和考評機制。真正強化機制和管理方式,將風險防范引入考核,從績效方面引導人人關注風險防范,實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展、風險控制和效益增長的有機統(tǒng)一。
三是加強對各類問題的查處和整改,加違規(guī)處罰力度。如果違規(guī)行為很容易被發(fā)現(xiàn),并且違規(guī)成本足夠高,那么沒有人會選擇違規(guī)。所以解決違規(guī)問題的一個思路就是盡可能快地發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,并予以重罰。
無規(guī)矩不成方圓,身為一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我民臺人員最為實際的工作任務,也是實現(xiàn)規(guī)避風險的最重要關口,因此,我民臺從業(yè)人員虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,落實操作規(guī)程,按章辦理業(yè)務,把好金融風險規(guī)避的每一道防線。
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