總結(jié)可以促使我們保持學習和工作的持續(xù)進步和優(yōu)化。總結(jié)應該突出主要的問題和亮點，不要涉及太多次要的細節(jié)。小編為大家準備了一些經(jīng)典的總結(jié)樣例，希望能夠給大家提供一些啟示和幫助。
西安旅行心得篇一
在旅行社見習期間，學會了分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力，實習期間所學習到社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。下面是本站小編為大家收集整理的旅行社見習心得，歡迎大家閱讀。
暑假期間得益于英語老師的大力推薦，我來到了海峽旅行社實習，這是段很難忘的實習經(jīng)歷，值得用筆墨來記錄。
去旅行社上班的第一天，就鬧了個尷尬：我找不到旅行社的地址。雖然最后在好心人的幫助下找到了旅行社，但還是在約定的時間內(nèi)遲到了。對此，我惴惴不安心想：第一天上班就遲到會不會給對方留下不好印象呢。結(jié)果證明這種擔心完全是多余的，接待我的是海峽旅行社的郭經(jīng)理，為人和藹，他不但沒有因為我第一天上班就遲到而面露不悅，相反他一直為沒跟我講清楚路線而自責。一位經(jīng)理為實習生如此著想讓我很感動。在郭經(jīng)理的安排下，我開始了在海峽旅行社的實習。
實習生的上下班時間也同正式員工一樣每天早上8點上班，下午6點下班，儼然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打掃衛(wèi)生、泡茶、整理自己的辦公桌這些瑣事。做完這些事就是開電腦看最新的熱點線路、關(guān)心下最近的熱門景點，由于我是新手，對公司的很多業(yè)務并不熟悉，所以郭經(jīng)理就安排我先熟悉各個景點的線路作為入門。所以我去公司的第一周幾乎就是在看線路、分析線路中度過的。雖然對著電腦看那些密密麻麻的文字一度讓我很厭煩，不過還好最后堅持了下來。
度過了最初無聊枯燥的一周后，接下來我開始真正接觸了旅行社的業(yè)務。郭經(jīng)理開始讓我做線路。做線路?那不是小菜一碟嗎?在學校不僅學過，我還有帶團經(jīng)驗呢嗎，所以對線路是再熟悉不過了。所以在經(jīng)理分配下任務后，我就三下五除二把線路給搞定了。當我把成果發(fā)給經(jīng)理，滿心期待經(jīng)理等下會怎么表揚我時，經(jīng)理的回復：不行兩個字讓我大受打擊，我想不通那里出問題了，這么份完美的線路策劃怎么就不行呢?我很不服氣拿著。
策劃書。
去找經(jīng)理，經(jīng)理明顯料到我會去找他，他什么也沒說就問了句:上周給你發(fā)的那些線路你看了嗎?我說看了。他說：那你回去再看下，就把我打發(fā)了。當時覺得有點郁悶，心里嘀咕著：啥都不說算什么意思嘛!不過回去我還是把線路范例再看一遍，這一遍看下來再對比自己的策劃我才知道差距在那里。我很慚愧在我的策劃書里連餐標、住房這些重要必備的因素都沒處理好，整份線路就像在做報告一點吸引力沒有。認識到錯誤后，我馬上動手改策劃。改完之后又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經(jīng)理。這一次，郭經(jīng)理沒有立刻給我回復，而是把我叫到了他的辦公室，語重心長地對我說：“小黃，像我們做旅游行業(yè)的不是會帶團，會講就行了，如果說會講那任何人都可以去當導游，但是一名導游不僅要會講，還要會懂得設計線路、做策劃。如果你不懂這些，那你的導游生涯將很快結(jié)束，我們現(xiàn)在學習這些你看起來很瑣碎的事以后對你的事業(yè)是很有幫助的，導游是門青春行業(yè)，但是旅游管理人員卻能讓你一生都可以從事，而學習線路策劃是基本的也是必須的，你明白嗎”?我明白，我真的明白，郭經(jīng)理的話讓我茅塞頓開，我為自己過去的好高騖遠而感到慚愧。這一刻開始，我只想好好在這里學習。
在后來的半個月實習中，我腳踏實地地做事情，認真虛心地向前輩們學習，學到了不僅是有關(guān)旅游方面的專業(yè)知識，更是懂了許多為人處事的道理。
這次實習讓我收獲頗豐，在此我要感謝郭經(jīng)理的大力幫助，感謝海霞旅行社給我這次機會，我想這次實習經(jīng)歷將會是我未來事業(yè)的一個起點。
伴隨著當代大學生的就業(yè)壓力，我系按照“一切為了學生，為了學生的一切”的辦學理念。結(jié)合自身的實際，獨僻新徑，實行學習與實踐相結(jié)合，“雙證制”的辦學風范。
在這座優(yōu)秀的旅游城市———都勻，陽春三月正是旅游的黃金時間。大街小巷一片熱鬧非凡，旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專業(yè)的學生，這個大好時光，正是我們學習努力的時刻。于是我們按照學校的安排來到了旅行社進行了為期一個月的見習任務。
3月25日，我們帶著一份熱情來到陽光旅行社有限責任公司，希望能夠?qū)W到更多的知識。經(jīng)過總經(jīng)理的一翻話我們更是熱血沸騰，我們都認識到從今天開始我的身份就是員工，我們必須以一個員工的身份要求自己。
在這期間，我以“溝通一個客人，交上一個朋友”為我工作的。
座右銘。
因為曾經(jīng)有一個成功的企業(yè)家當記者來采訪他：問他成功的理由是不是親戚朋友的幫助他卻理直氣壯地回答記者：“我的公司能夠有今天，是因為我們公司都將每個客人當作即將遠行的朋友”經(jīng)過多次出去發(fā)宣傳資料和客人打交道，我深深地知道社會和學校完全是兩回事，在學校我們也許付出一倍或者兩倍都會有回報，但是在社會上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報社會是一個大家庭，形形色色的人都有，紛繁復雜，我們不但要學會有足夠的應變能力，還要學會“忍”的智慧，以忍為進就像有一次我發(fā)宣傳資料，連續(xù)幾次恭敬的遞出資料去，可是客人呢不張不說，還有點不高興，還真有點賴!就這樣一次又一次的遭受打擊，一次又一次的總結(jié)經(jīng)驗，最終才能更佳地和客人溝通。
至于旅行社的經(jīng)營模式與工作流程毫不夸張的說，幾天就看懂了，我們的旅行社主要是策劃為主，營銷為輔;是一套策劃加營銷的經(jīng)營模式。部門分為外聯(lián)部、計調(diào)部、策劃部和票務中心?？墒且颜嬲墓ぷ髯骱?，還需要深入的研究。像票務中心不但要把宣傳做好，還要了解相關(guān)的票務信息，了解機票的折扣情況，在相應的時間為客人預定機票，為公司贏得更多的利潤。外聯(lián)部的工作我覺得更是難，除了要與其他各大旅行社聯(lián)系，籠攬更多的客人以外;還要為客人準備好一份完整的旅游流程，告知客人相關(guān)的注意事項。但這也許是我不會的緣故吧!常言道：“難者不會，會者不難?！?/p>
有一次，我接了一個電話是一個要去旅游的客人，他問了我很簡單三個問題：去華東五市雙飛六日游多少錢?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是：無語。雖然這次接聽電話很失敗，但對我的啟發(fā)很大。從那天起我開始關(guān)注相關(guān)的信息，看游程、背價格等。其實許多事情都是這樣，我們只有去做了，才知道不足的地方，才加以奮斗、努力。
旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿、氣憤，但當我們回味的時候，卻別有一翻滋味——甜甜的。
生活不是請客吃飯，上帝創(chuàng)造我們，就是要我們工作。在陽光旅行社見習的一個月一言難盡，但有一點是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎，不管是就業(yè)、擇業(yè)、還是創(chuàng)業(yè)。
呵呵!為理想而奮斗吧!
因此這次實習對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了解，實習對我來說受益匪淺。這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社。
實習報告。
這一行業(yè)有了更深的體會。
還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。旅行社業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識。以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏真是學到用時方恨少，感覺在學校學到理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，想這也是學校之所以暑假讓我學習的原因，讓我進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高學生的能力，理論聯(lián)系實際，認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實際，提高了調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力，實習期間所學習到社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。
實習期間我解到以。下幾點。
1、解旅游地的內(nèi)外交通。旅游地的環(huán)境保護等。
2、解旅行社的服務規(guī)程及管理要領(lǐng)。
經(jīng)營業(yè)務與管理模式。3解旅行社的性質(zhì)。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提。
從行業(yè)性質(zhì)來看，條件。旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、阻、娛的六方面服務。從20世紀20xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)。國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務質(zhì)量也不斷實習報告提升。國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為，國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務;國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務。
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:。
這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，1經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾。控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。
旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，2經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。
由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，3旅游收入漏損。對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量。質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
西安旅行心得篇二
第一段：引言（100字）。
作為中國歷史文化名城，西安有著豐富的歷史遺產(chǎn)和獨特的魅力。我在最近的一次西安之行中，深刻地感受到了這座城市的魅力和魔力。在這里，我領(lǐng)略到了中華民族五千年文明的博大精深，也體會到了西北地區(qū)獨特的風土人情。下面將分享我在西安旅行中的心得和體會。
第二段：歷史文化之旅（300字）。
西安是中國歷史文化的象征，它擁有眾多的歷史遺跡和文化景點。我首先參觀了世界聞名的兵馬俑博物館。那里的兵馬俑數(shù)量之多和精細程度令我震驚，更讓我不禁想象起了秦始皇統(tǒng)一六國的盛況。古城墻也給我留下了深刻的印象，站在高處俯瞰整個城市，我仿佛穿越回了古代。而在大雁塔的佛教文化氛圍中，我感受到了中國古老的宗教和文化底蘊。這些歷史古跡帶給我不僅僅是觀光的快樂，更是一次心靈的洗禮。
第三段：美食之旅（300字）。
除了豐富的歷史文化，西安還以其美食而聞名。品嘗西安的美食是一次難得的體驗。我去了鐘樓附近的回民街，那里有各種傳統(tǒng)的陜西小吃和特色美食，讓我流連忘返。肉夾饃、涼皮、羊肉泡饃等，每一口都充滿了獨特的風味，讓人胃口大開。此外，西安的面食也非常出名，我嘗試了幾種不同口味的油潑面和熱干面，無不讓我回味無窮。在西安的美食之旅中，我同時也體驗到了當?shù)厝说臒崆楹陀押?，他們的笑容和熱情給我留下了深刻的印象。
第四段：自然風光之旅（300字）。
在西部地區(qū)，西安也有獨特的自然風光。我前往華山，這座被譽為“西岳”、“五岳之首”的名山。攀登華山的過程是一次體力與意志的考驗，但一到達山頂，我被山勢峭拔和云霧繚繞的景色所震撼。站在峰頂，遠眺群山連綿，我仿佛與天地融為一體。此外，我還游覽了陜北的壺口瀑布，這個壯麗的瀑布猶如自然雕塑，激起了我內(nèi)心深處的震撼和敬畏。西安的自然風光讓我明白了大自然的偉大和人類與自然的和諧相處之道。
第五段：回顧與反思（200字）。
西安之行給我留下了深刻的印象和寶貴的回憶。我不僅僅欣賞了西安豐富的歷史文化，還品嘗了地道的美食，領(lǐng)略了自然風光的壯麗。在這個過程中，我不僅僅是游客，更是作為一個學習者去感受和思考。我明白了文化遺產(chǎn)的珍貴性，并對中國的歷史和民族自豪感充滿了信心。我也深感旅行是一次自我提升和成長的機會，通過與不同地方的人和事的接觸，我更加堅定了自己的目標和承諾。西安之行讓我眼界開闊，心靈得到了充實，對未來充滿了無限的期待。
（共計1200字）。
西安旅行心得篇三
今天風和日麗，陽光明媚。同學們坐車去南郊公園，一路上歡聲笑語地來到了期待已久的南郊公園。
一進大門，一眼就看到了那嫩嫩的青草地，四周綠樹成蔭，到處鳥語花香。
坐龍船的時候，同學們排著整齊的隊伍上了龍船。龍船開動的時候，我們抓緊急會議扶手，進入了緊張時刻，龍船快跑完一圈的時候，我們一起尖叫，嘿！真嚇人。
接下來，我們登上來飛機，我象勇敢的小小飛行員，駕著戰(zhàn)斗機，在藍天下盤旋。
來到趣樂園，我們就美美地野餐了一頓。來到滑草場附近看動物，我扯草喂山羊，逗老虎，耍獅子。
最有趣的還是科普樂園，這里的人體旅行吸引了我。從胖娃娃的嘴巴走進去，經(jīng)過咽喉，來到了消化食物的胃，然后遙遙晃晃地走過起伏不平、彎彎曲曲的腸子，最后走了出來。天啦！怎么變成“巴巴”出來了。
腳底早就開始酸酸痛痛的，大家把背包里的食物吃得空空的，減輕了負擔，但感覺還是挺累的?；赝敲利惖摹⒆屓肆鬟B忘返的南郊公園，帶著喜悅和收獲，依依不舍地回校了。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
西安旅行心得篇四
（二）實習地點：xx旅行社
（三）實習目的：旅游業(yè)是一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，旅游專業(yè)也是一個實踐性很強的專業(yè)，不僅僅僅需要過硬的專業(yè)知識，旅游時以娛樂為目的的，包括食住行游購娛六個大方面，每一個方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗位的實習主要是培養(yǎng)我們的自學和動手潛力、理解潛力以及思維潛力。透過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際潛力，更好的掌握課本知識和實際操作潛力。
（一）接待實習資料
眾所周知，旅游業(yè)是一個服務性的產(chǎn)業(yè)，有的時候一個旅行社的接待質(zhì)量要比服務質(zhì)量還要重要，不管是游客還是業(yè)務客戶，對一個旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對旅行社的信任程度，所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。
當游客主動上門咨詢旅游產(chǎn)品的時候首先要做到微笑服務，這是服務業(yè)最基本的要求，要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產(chǎn)品，對于游客的疑問要細心的給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩，在介紹過程中要有誠懇的態(tài)度，讓游客覺得你是真的設身處地為他們思考。當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待，有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產(chǎn)品，在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。
在服務業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業(yè)精神，不要將個人情緒帶到工作中。
（二）產(chǎn)品線路安排實習
作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學習，旅游產(chǎn)品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發(fā)展的基礎，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產(chǎn)品的設計中要注意幾個問題，首先是旅游產(chǎn)品的設計要迎合旅游者的需求，要在充分的市場調(diào)查的基礎上開展真正跟上時代的步伐，要推陳出新，避免雷同產(chǎn)品的出現(xiàn)。
其次在設計旅游產(chǎn)品時要注意行程的安排要松緊有致，不要讓游客覺得行程太松散，時間上要緊湊，爭取在有限的時間內(nèi)讓游客看到自己想要看到的景觀，到達自己的要求。再次是設計旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業(yè)知識，設計線路時要合理一有吸引力，并且在設計完成之后會用優(yōu)美的語言向游客描述，讓游客心向往之。
（三）導游員職責實習
作為一個導游人員，他的職責是很大的，不但要保證游客的人身和財產(chǎn)安全還要保證游客的游覽質(zhì)量。
（1）實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行狀況和接待質(zhì)量。
（2）協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作。
（3）配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居。
（4）維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能帶給與之相關(guān)的延伸服務。
（5）耐心解答旅游者提出的問題。
（6）反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。
（1）認真做好旅游者在本站的接送服務。
（2）嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動。
（3）熱情做好導游講解工作，用心向旅游者介紹和傳播中國文化。
（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題。
（5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
雖然我在旅行社的實習時間不是很長但是感觸還是很深的，實習的這段時間讓我改變了對旅游業(yè)的看法，真正的旅游業(yè)遠遠沒有我們在學校里想像的那么簡單，食住行游購娛每個方面都有很大的學問，作為一個導游員不僅僅要有耐心還要細心，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識了解客源地的相關(guān)狀況，對自己要有更高的要求。在旅行社實習的這段時間我發(fā)現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理，在對旅行社的選取上也很謹慎，經(jīng)過我的總結(jié)我發(fā)現(xiàn)旅游者在選取旅行社時主要思考一下幾種因素：
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選取旅行社時首先要思考的因素，因為這直接關(guān)系到游客的切身利益，關(guān)系到游客的旅行質(zhì)量和游客的合法權(quán)益是否能得到保護。
旅游者之所以選取旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是期望節(jié)省旅游費用。因為每個游客的經(jīng)濟狀況是不同的，他們會根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況選取適當?shù)穆糜尉€路。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時帶給誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說就應盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優(yōu)勢，但是要在保證旅游服務質(zhì)量的基礎上。
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選取旅行社的時候，已不僅僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所帶給旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者帶給多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠帶給根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選取旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體此刻是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中構(gòu)成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選取。
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低?，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：
（一）旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務和國際業(yè)務之分外，此刻更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。
（二）旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客帶給票務預訂服務、租車接送服務等，帶給金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
（三）旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標遠遠高于出境旅游增長指標能夠得到印證。
（四）自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們透過酒店預訂公司預訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足店。
（五）商務旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢，尤其是大型的商務活動（包括傳統(tǒng)的和新興的商務活動）是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中能夠看出，其中參加會議商務的人數(shù)占到17.7％，而從25－44歲占整個旅游人數(shù)的48.6％的比重也能夠看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會十分重視商務旅游市場。
（六）期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選取了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目，目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務。
（七）旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。
透過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先就應具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立潛力，但是分的依靠，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的潛力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂就應大膽請教，而不是不懂裝懂?！叭诵校赜形?guī)煛?，我們該學該問的不僅僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學該懂的東西。透過學習，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們能夠選取好情緒好心態(tài)，也能夠選取壞情緒消極的心態(tài)，因此我們能夠選取好情緒好態(tài)度！
如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生務必要學會的。在與人相處方面，我一向堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎樣發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接應對的是顧客，你的一句話能夠影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的情緒狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選取和你合作，是作為一名實習生所務必要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的情緒。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去應對客人，應對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通潛力上得到了提高，還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
在幾個月的實習過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過程中，我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的`同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
西安旅行心得篇五
第一段：引言（200字）。
西安，作為中國歷史文化名城，吸引著無數(shù)游客的目光。我有幸在最近的一次旅行中，親身體驗了西安的魅力。西安的豐富歷史、壯麗景觀和獨特文化給我留下了深刻的印象。下面我將分享我的西安旅行心得體會。
第二段：豐富歷史（200字）。
作為中國歷史上眾多古代朝代的都城，西安是中國歷史文化的重要象征。我在西安參觀了兵馬俑和古城墻等著名景點。兵馬俑的規(guī)模和細節(jié)讓人嘆為觀止，每尊兵馬俑都栩栩如生。在古城墻上騎行，不僅能夠欣賞到宏偉的城墻風光，還可以體驗到古代士兵戰(zhàn)斗的場景。西安的豐富歷史讓我感受到了中國悠久的文化傳承。
第三段：壯麗景觀（200字）。
西安不僅擁有豐富的歷史，還有許多壯麗的自然景觀。我前往華清池和大雁塔，被其美麗迷人的風景所吸引。華清池的溫泉是名副其實的“仙境”，水質(zhì)清泉，環(huán)境優(yōu)美，讓人身心愉悅。在大雁塔廣場上，我欣賞到了西安市區(qū)的全景，盡收眼底的高樓大廈給我留下了深刻的印象。西安的壯麗景觀讓我流連忘返。
第四段：獨特文化（200字）。
除了豐富的歷史和壯麗的景觀，西安還有獨特的文化魅力。我在西安的街頭巷尾，品嘗了各種傳統(tǒng)小吃，如肉夾饃和羊肉泡饃。舌尖上的美味令人回味無窮。在西安的夜市，我還觀賞到了傳統(tǒng)的舞蹈和音樂表演，感受到了西安人民對傳統(tǒng)文化的熱愛和傳承。西安的獨特文化讓我對中國的文化多樣性有了更深入的了解。
第五段：結(jié)束語（200字）。
西安之行讓我受益匪淺。豐富的歷史、壯麗的景觀和獨特的文化都深深地吸引著我。我認為，旅行不僅僅是欣賞美景，更是一次心靈的旅程。通過旅行，我不僅認識了不同的地方，還體會到了西安人民的熱情好客。我相信，西安會繼續(xù)保持其獨特的魅力，吸引更多的人來體驗。我將永遠珍藏這次旅行的回憶，在以后的日子里，時常回憶起西安的美好時光。
西安旅行心得篇六
引言
旅行是探索未知的旅程，讓人們有機會領(lǐng)略到各種風土人情。許多名人通過他們的旅行經(jīng)歷，拓寬了視野，豐富了人生。本文將探討名人旅行的心得，以及如何通過旅行提升自我。
背景
馬可·波羅在元朝時來到中國，他的《馬可·波羅游記》將東方描述為一個富饒、繁華的地方。這激發(fā)了歐洲人對東方的向往。此外，18世紀時的英國人將東方的獨特文化帶回英國，推動了“東方熱”的興起。
經(jīng)歷
1.文化沖擊：名人常常通過旅行感受到文化的巨大差異。例如，切斯特·巴納德在非洲旅行期間，深入了解了當?shù)匚幕?，這對他的個人成長和著作產(chǎn)生了深遠影響。
2.成長與自我提升：通過旅行，名人能夠拓寬視野，學習到不同的知識和技能。例如，作家海明威在非洲狩獵時，親身體驗了大自然的殘酷，這使他更深入地思考人生。
3.遇見朋友：旅行也常常為名人提供結(jié)識新朋友的機會。這些友誼可以激發(fā)他們的創(chuàng)作靈感，幫助他們更好地理解人物和情節(jié)。
反思
名人旅行后的反思通常集中在以下幾個方面：
1.世界的多樣性：旅行讓他們意識到世界的多樣性和復雜性，這有助于他們更好地理解人性。
2.自我評價：旅行讓他們更深入地了解自己，從而更好地評價自己的優(yōu)點和缺點。
3.人生價值觀：旅行可以啟發(fā)名人思考生活的價值觀，幫助他們調(diào)整人生方向。
結(jié)論
旅行不僅僅是換個地方，更是換一種生活體驗。名人通過旅行，不僅拓寬了視野，還提升了自我。旅行對于名人而言，是一種人生的投資，讓他們在探索中成長，在成長中感悟。
名人旅行心得的分享，無疑為讀者提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。讓我們借鑒名人的智慧，勇敢地去探索這個豐富多彩的世界，讓旅行成為我們?nèi)松囊徊糠帧?/p>
西安旅行心得篇七
笑靨如花，真情如花，但愿如花，生命亦如花。
每小我私人都有本身喜歡的花，每小我私人都有很多種來由善待本身，把生平的功夫凝成年華長河中那一瓣長久的心香。在盛開的一剎那，光輝燦爛精通的它會吸引全部的視線。
花是云云柔弱，再美再艷，依然經(jīng)不起朝來寒雨晚來風。春紅倉皇謝了，只剩下滿含恨緒。
花卻又是瑰麗的兵士，風雨中盡量徐徐綠肥紅瘦，終究未曾垂頭。
生命也是一樣，像美麗的玻璃羽觴，經(jīng)常經(jīng)不起天災人禍的撞擊，毀壞成一地的璀璨，每一片都是透明的心。生命又經(jīng)常像曇花，用很多年的淚與汗，摻上心血灌溉，才會有笑看全國的一刻。
然而，急躁的都會啊，請不要健忘，這天下本是鏡花水月。統(tǒng)統(tǒng)如花、花如統(tǒng)統(tǒng)。以是，佛祖拈花而迦葉微笑；這一笑，即是整個天下。
西安旅行心得篇八
父親是山，母親是河，河水緩緩東流，山卻巋然不動；父愛似山，母愛似水；水是涓涓細流，山是挺拔巍峨；他或許老了，老到扛不起家庭這塊巨石，他卻是在你背后永遠的支柱，無聲卻又無處不在。與母親相比，父親的愛是沉默的，沉默到讓你摸不著尋不到，如果你明顯的感覺到了那就不是父愛了！
現(xiàn)在是五月，一個春夏相接的季節(jié)，五月的第二個星期天是母親節(jié)；轉(zhuǎn)眼就是會如火如荼的六月，在六月的第三個星期天，它專為父親準備的節(jié)日。平時你或許過于忙碌，工作間隙還要照顧配偶孩子，你也許無暇顧及到老人的感受，你只記得每天下班回家飯已經(jīng)在桌上，生活中需要什么，一個電話就有人買到家。
他們老了嗎？或許是……他們沒力氣了嗎？也許吧……他們就只想呆在家里嗎？答案是否定的……三年前，我曾約上好友，興致勃勃的去爬長城，排隊買票時，旁邊站著一對老年夫妻，他們也是來看長城的.“人老了，也想多出去走走，兒子工作太忙，沒時間，我們就自己來了?！彼麄兊念^發(fā)已經(jīng)全白。
他們是老了，老年人隨著年齡越來越大，身體素質(zhì)也會大不如從前，帶老年人外出旅游應根據(jù)他們的身體素質(zhì)選擇旅游地點：
一，盡量走平坦之路；
二，避開爬山涉水；
三，游覽時間不能太緊張；
四、在選擇游覽線路是，最好是一站式的。
西安旅行心得篇九
作為一項特殊的教育活動，研學旅行已經(jīng)成為了越來越多學校的必備課程之一。它不僅可以增加學生的知識面，還可以提高學生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學生的獨立思考能力和實踐能力。我曾參加了一次研學旅行，今天我想分享一下我的心得體會。
這次研學旅行的目的地是黃山。在這個美麗的`地方，我們所學到的知識和體驗都超乎了我們的想象。我記得當我第一次看到黃山海拔高度的時候，我感到非常震撼。我的老師告訴我們，黃山之所以這么高，是因為它是在地殼運動過程中由花崗巖階地裂變而來的。這讓我更加熱愛我的祖國，并對自然的偉大之處感到敬畏。
除此之外，我們還參觀了黃山的一些景點，比如說迎客松和鰲魚峰。這些景點的獨特之處在于，他們展現(xiàn)了中國靈氣十足的山水之美。而在這些景點之中，我最喜歡的還是迎客松。因為這是一棵已經(jīng)有千年歷史的古樹，它是我們民族精神的象征。這很好地體現(xiàn)了“好的東西常在眼前”的人生智慧。
在研學旅行中，我們也學習了很多實用的知識。比如說，在路上，我碰到了不少包括手提行李包在內(nèi)的重重挑戰(zhàn)，這讓我養(yǎng)成了組織布置的好習慣。同時，我也學會了與人合作和溝通，因為同學之間互相幫助和支持這是研學旅行中必不可少的一部分。
總的來說，這次研學旅行對我來說是一個很棒的經(jīng)歷。它拓寬了我的視野，讓我更好地理解了世界和尋找自己的人生道路。我也擁有了更強的溝通力和組織能力，習慣了與他人協(xié)作和交流，這對于我的未來就業(yè)和人際交往方面也是非常有益的。我相信，這次旅行將永遠留在我心中，并成為我終身學習和成長的動力！
西安旅行心得篇十
第一段：介紹旅行的魅力和重要性（200字）。
旅行一直以來都被認為是一種增長見識、豐富生活的方式。通過離開熟悉的環(huán)境和走出舒適圈的嘗試，我們能夠開闊眼界，拓展思維，感受到不同文化的獨特魅力。旅行不僅能夠讓我們從繁忙的生活中暫時解脫出來，更能為我們帶來深刻的體驗和難以忘懷的回憶。因此，無論是短途旅行還是長途跋涉，無論是國內(nèi)游還是國際旅行，體驗不同的旅行文化和與眾不同的旅行風情都能夠帶給我們許多珍貴的收獲和體會。
第二段：認識并適應新環(huán)境（200字）。
旅行的第一步就是離開熟悉的家園，踏上陌生的土地。這種眼前一片陌生的感覺讓人有一種特別的興奮和好奇心。從不同的飲食、氣候、風俗習慣到語言交流，我們需要通過觀察和嘗試適應新的環(huán)境。在這個過程中，很可能會遇到難題和困難，但正是這些挑戰(zhàn)和解決問題的經(jīng)歷，讓我們變得更加勇敢和機智。適應新環(huán)境不僅讓我們克服了困難，還讓我們更好地理解和尊重不同文化的習俗和觀念。
第三段：與他人交流和建立連接（200字）。
旅行不僅是一種探索未知的機會，也是一個與他人交流和建立聯(lián)系的平臺。在旅途中，我們會遇到來自世界各地的旅行者和當?shù)鼐用?。這是一個了解不同人的機會，通過交談和分享，我們能夠?qū)W習到很多來自不同文化的智慧和知識。與陌生人交流也是一種挑戰(zhàn)，因為很可能會遇到語言障礙和文化差異，但正是這些交流和互動，讓我們的旅行變得更加豐富多彩，也讓我們更加開放和理解他人。
第四段：欣賞自然和歷史的美景（200字）。
旅行給我們提供了機會去探索并欣賞世界上令人嘆為觀止的自然和歷史景觀。大自然的壯觀景色、不同地域的氣候和地理環(huán)境，讓我們感受到大自然的神奇和偉大。歷史遺跡和文化遺產(chǎn)展示了人類的智慧和創(chuàng)造力。站在如長城、埃菲爾鐵塔等著名景點的面前，我們感受到了時間的流逝和歷史的鴻溝。這些美景讓我們感嘆自然和人類所擁有的無限可能性，也讓我們更加珍惜和保護我們所居住的地球。
第五段：回歸生活，繼續(xù)成長（200字）。
旅行結(jié)束后，我們回到熟悉的家園和日常生活。盡管旅行已經(jīng)結(jié)束，但我們的旅行心得和體會將伴隨著我們繼續(xù)成長。通過旅行，我們拓寬了眼界和見識，培養(yǎng)了勇氣和逆境應對的能力，增強了與他人交流和建立聯(lián)系的技巧。這些都是我們在生活中很有用的技能和素養(yǎng)。旅行的回憶也會成為我們成長歷程中的寶貴資產(chǎn)，它們提醒著我們當時的心情和思維方式，激勵我們繼續(xù)探索和嘗試新的事物。因此，無論是短暫的假期還是長時間的旅行，每一次旅行都是我們生活中一次寶貴的體驗和成長的機會。
總結(jié)：旅行的魅力不僅在于能夠讓我們感受到不同地域的風土人情和文化獨特性，更在于旅行帶給我們的深刻體驗和難以忘懷的回憶。是旅行讓我們走出舒適圈，面對挑戰(zhàn)，鍛煉勇氣和堅韌，是旅行讓我們與世界不同的人交流和建立聯(lián)系?；貧w生活后，旅行的體驗和收獲會激勵我們繼續(xù)成長和探索人生的更多可能性。所以，無論何時何地，旅行都值得我們?nèi)L試，去體會。
西安旅行心得篇十一
xx月20日早上六點從學校出發(fā)，開始了三天兩晚的北京暑期研學之旅。
下午到達國家博物院。從元謀人的牙齒，北京人的頭骨到原始的石器，我們體會到了祖先們鮮活炙熱的生活氣息。從春秋戰(zhàn)國的青銅器，秦漢時期的兵馬俑再到魏晉南北朝明清的瓷器琺瑯彩無處不體現(xiàn)著先人的智慧。
接下來我們來到了故宮博物院。從太和殿到御花園，我們體會到了大清王朝的繁榮與衰敗。這一過程中，陳導不斷給我們講述宮殿的來歷、作用，收益頗深。故宮繁華的建筑也讓我們感受到了古代勞動人民的智慧。
第二天上午和第三天上午我們分別來到中國雙一流大學——清華大學和北京大學。古樸的建筑、優(yōu)美的校園環(huán)境、濃厚的學習氛圍，又一次激起我對大學的'向往。晚上，我們有幸聆聽了北大的一位學姐和北大教授苑教授的演講。在學姐那里吸取了很多學習經(jīng)驗教訓：
1。提前預習，在預習過程中，找到自己不會的難點重點勾畫，課上著重聽講；
3。學習要踏實，一步一個腳印才能穩(wěn)中取勝。從苑教授幽默風趣的語言中，我們深刻感受到了現(xiàn)在高考競爭的激烈性，學習到“三人行必有我?guī)煛钡恼嬲齼?nèi)涵。
第二天下午我們來到國家科技館。從古代的耬車、曲轅犁到現(xiàn)在的納米技術(shù)、氫能源的應用，從古代張衡的地動儀到現(xiàn)在載人航天技術(shù)，中國人民的智慧可見一斑。
第三天中午來到奧體公園做拓展訓練。游戲過程中歡樂不斷，考驗了我們的團結(jié)協(xié)作能力。無論學習還是生活工作，處處都體現(xiàn)出我們的團結(jié)協(xié)作精神，而這正是奧林匹克精神的核心。
三天的研學之旅，不僅收獲了知識與學習經(jīng)驗，更收獲了友誼，增進了同學間的感情。感謝老師同學的照顧，感謝李叔梁導的照顧。
西安旅行心得篇十二
作為一個大學生，去年我有幸參加了一次研學旅行。這次旅行讓我收獲頗豐，學習了很多知識，結(jié)交了很多好朋友，也鍛煉了自己的能力。在這里，我想分享一下我的研學旅行心得體會。
第一天，我們到達了目的地。這里是一個典型的古城，有著豐富的歷史文化。我們在導游的帶領(lǐng)下參觀了城里的許多景點，比如歷史悠久的城墻、氣勢宏偉的皇宮、風雨飄搖的古橋等等。每個景點都有著豐富的歷史故事和文化內(nèi)涵，讓我們領(lǐng)略了這座古城的美和奇妙。而通過導游的講解和同學的交流，我也知道了很多之前不知道的知識，比如古代城墻的建造和維護方式、古人居住的方式等等。這些知識不僅豐富了我的`學識，也讓我更加愛之所愛。
第二天，我們?nèi)チ艘患夜S進行參觀。這家工廠是一家生產(chǎn)農(nóng)業(yè)機械的企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品在全國有著很大的市場占有率。在參觀時，我們詳細地了解了該企業(yè)的生產(chǎn)流程、技術(shù)特點和制造工藝。在導游的帶領(lǐng)下，我們一路觀摩，一路學習，領(lǐng)略了制造工藝之美，同時也知道了大量農(nóng)業(yè)機械在我們生活中的重要性。這次參觀讓我不僅增長了見識，也增強了對國家農(nóng)業(yè)事業(yè)的認識和感悟。
第三天，我們進行了一次郊游，參與了一些戶外活動。在活動過程中，我們結(jié)為小組，分別進行了遠足、攀巖、射箭和泛舟等活動。這些活動不僅考驗了我們的身體素質(zhì)和技能，也考驗了我們的團隊協(xié)作能力和應變能力。在和同學一起克服難關(guān)、互相照應和合作時，我們更加意識到了團隊協(xié)作的重要性。而在極限運動中，我們也鍛煉了自己的毅力與勇氣，克服了內(nèi)心一些莫名的恐懼和不安，讓我更加成熟和自信。
研學旅行短暫卻豐富精彩。在這次旅行中，我不僅學到了很多書本上沒有涉及的知識，也開闊了自己的眼界，從而更加強烈地感受到了國家所擁有的豐富知識與文化。通過與同學一起交流和活動，我也加強了自己的團隊合作和協(xié)調(diào)能力。這次經(jīng)歷讓我深刻感受到，生命中每一次經(jīng)歷都有它的意義，只要我們愿意去學習和嘗試，我們都能從中吸取力量和收獲成長。
西安旅行心得篇十三
：熟悉旅行社業(yè)務，跟團學習導游技能。
：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導游業(yè)務。
實習到了，說什么都要找個地方，實踐一下，把自己三年來學習的東西拿出來，讓社會檢驗一下，真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發(fā)揮我們專業(yè)的地方，酒店或者旅行社。經(jīng)過思考，最終我選了旅行社。
以前總是向往做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發(fā)現(xiàn)原先要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時間不長，但每次上團都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強的話，交流則無從下手。一個好的導游，要有很強的溝通潛力，成熟的個人親和力。講解生動引人，對自己的旅游線路，沿途風情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點，酒店餐廳，甚至司機持續(xù)良好的關(guān)系。
一、強烈的職責感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的職責心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人帶給高質(zhì)量的服務。
二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游，尤其一名外語導游，在帶團過程中不僅僅僅是一名講解員，還是一個"大保姆"?？腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心，對于客人，應對的是一個無從下手陌生的環(huán)境，因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識，就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準確，講解生動活潑。語言表達潛力是導游最重要的基本功之一，尤其是外語導游，語言正確清晰才能向游客傳播中華禮貌，讓客人了解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時帶給服務，另外，生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花，會使沉睡的古跡死而復活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團過程中，團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題，導游具有相應的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到的利益。
五、廣博文化知識面，導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導游就就應做一個"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
六、具有組織協(xié)調(diào)應變潛力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務黯然失色，因此一個合格導游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應變潛力，保證游客的旅游活動順利進行。
七、注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。許多外國旅游業(yè)是一個綜合性服務行業(yè)，許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員，因此導游經(jīng)常被人譽為"企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會給人產(chǎn)生完美的第一印象，從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準，因此良好的儀容儀表是帶給良好服務的基礎。
首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是透過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導游就是不僅僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導游，還務必熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不明白的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西比較著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。另外，導游多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解生動搞笑得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理狀況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要明白，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。
多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當好一個導游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務其實是沒完成。要當好一個導游，務必要有對人的熱愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團隊的領(lǐng)導或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個團隊的進行。
在帶團的過程中，誰也不能保證永遠一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就能夠了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的'職責，還要被客人無端指責，但是，作為獨立工作在旅游接待第一線的職員，當問題、事故發(fā)生的時候，負有幫忙解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸職責，同時也是對我們的工作潛力和獨立處理問題潛力的重大考驗。應對初來乍到的游客，導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時，強烈的自信心對我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認可。
實踐使我認識到，做導游的學問很大、很深，不是隨隨便便就能夠?qū)W的來，像如何安排路線、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個好導游的確很難，而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受。作為一名導游員，業(yè)務是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到，導游就是服務，服務是導游工作的首要任務，而游客就是我們服務的上帝。在導游工作中，我就是咬定這個宗旨來做導游工作的。但是，導游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實伴侶。
在帶團的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。這一次的實習經(jīng)歷對我以后的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，透過我不懈的努力，我必須能成為合格的導游。
西安旅行心得篇十四
研學旅行是指學生在旅行中進行學習和研究活動的一種形式。在這種形式下，學生們可以通過觀察和親身體驗來深入了解所學知識，從而加深了對知識的理解和記憶。在我的研學旅行中，我也收獲了許多的體會和心得，讓我更加深入地了解到了研學旅行的意義。
首先，研學旅行讓我們更加深入地了解所學知識。在我們的學校，課堂上講到的往往只是理論知識，而在實踐中，知識才能夠得到完整的呈現(xiàn)。比如，在我們?nèi)ラL江三峽研學時，我們親身感受了長江的奔騰和激流的巨大力量。這一點在課本上是無法呈現(xiàn)的，只有在實踐中感受到了，才能夠更加深入地了解。
其次，研學旅行也讓我們更加了解不同的文化和風俗。在去往不同的地方旅行時，我們能夠親身接觸當?shù)氐木用?，耳聞眼見當?shù)氐娘L土人情，這樣才能夠真正地領(lǐng)略到當?shù)氐奈幕攘?。比如，在我們?nèi)ピ颇涎袑W的時候，我們到了彝族村寨，親眼看到了他們的舞蹈和飲食文化，這讓我們更加了解了彝族人的生活和文化。
再次，研學旅行也讓我們更加了解彼此。在旅行中，我們多數(shù)時間是同行的，從相處中也能夠?qū)W到許多。我們可以合作完成任務，也能夠互相照顧，增強了彼此之間的信任和感情。比如，在我們?nèi)S山的研學旅行中，我們雖然是一個班的同學，但之間還是存在著許多的陌生感，而通過研學旅行，我們相互認識了彼此的'特點和性格，從而讓我們逐漸熟絡起來。
最后，研學旅行也讓我們年輕人更加獨立自主。在旅行中，我們除了要完成任務和參加活動，還需要自己解決食宿等問題。這樣也讓我們逐漸地獨立起來，能夠適應未來更多的挑戰(zhàn)。比如，在我們?nèi)ケ贝骱友袑W旅行的時候，我們一行人找到了一個民宿，自己做了晚飯和早飯，這讓我們在獨立過程中，體會到了許多人生的感悟。
總的來說，研學旅行讓我們得到了許多的收獲和體驗，從而讓我們更加了解世界，了解人和人之間的關(guān)系。通過這種方式，我們更能夠感悟和體會到人生的價值，也能夠更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。相信這種研學的形式在未來也將得到更廣泛的實踐和推廣。
西安旅行心得篇十五
期末考結(jié)束，我期待多日的西安之旅終于要開始啦！我和小伙伴第一次乘坐臥鋪火車出行，大家興奮極了！經(jīng)過一天一夜，我們終于到達了四大文明古都之一的西安。
我們游玩了大雁塔、陜西歷史博物館、大唐芙蓉園、華清池，但讓我最印象深刻的是有著“世界八大奇跡之一”之稱的秦始皇兵馬俑。在導游的講解下，我知道了原來兵馬俑是農(nóng)民在打井時候發(fā)現(xiàn)，后來才被考古學家們發(fā)掘出來的。兵馬俑一共有三個坑，其中一號坑最大，也最為壯觀，坑內(nèi)的陶人排列得非常整理，面部形態(tài)、服飾和發(fā)髻都不一樣。導游說現(xiàn)在只挖掘了一小部分，如果全部挖掘出來，三天內(nèi)陶人的顏色就會被氧化全部褪去，只能等到科技更發(fā)達了，可以保護這些歷史遺跡了，才會慢慢去挖掘。
科技是第一生產(chǎn)力！希望我長大后能為祖國的科技進步獻一份力！
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/8021702.html】
