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社區(qū)工作人員個人述職報告篇一
時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，新的技能，積累新的經驗，此時都是沒有界限的，此時此刻需要制定一個詳細的計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的社區(qū)工作人員的個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
現(xiàn)將我近一年來的工作情況向大家簡要的作以匯報，不對之處請大家多提意見，批評指正。今年在上級領導和村計生協(xié)會的共同努力下完成了20__年的人口目標，計劃生育率100%，避孕節(jié)育率100%，隨訪服務率達99%，知情選擇率達100%；并達到了“三無”（即無大月份引產、無計劃外生育、無計劃外懷孕）。
一、宣傳工作：
利用村計生宣傳欄、發(fā)放計生宣傳資料等知識大力宣傳計劃生育的有關法律和生殖保健健康的科普知識。組織生殖道知識專家講座1次，對新婚期、孕產期、避孕期、更年期的知識培訓共計有80余人，全村今年共發(fā)放宣傳資料226份，知識普及率達98.7%。
按東城街道計生辦要求，每月按時召開計生聯(lián)絡員會議，一起學習計劃生育各項法規(guī)條例，讓聯(lián)絡員討論及反饋各村當前所存在的各項問題，讓會員們了解當前現(xiàn)行計生工作的側重點和本村目前所需做的各項工作。
二、優(yōu)質服務工作：
全面推進避孕節(jié)育全程服務和生殖保健，做好“五期”人員的隨防服務工作，對全村服用藥具的育齡婦女做好免費送藥具上門，并著重加強新婚夫婦孕前優(yōu)生檢查的宣傳和推廣工作，已達到孕前檢查率達100%。4月26日為全村的育齡婦女進行了一次生殖道感染防治普查工作，共有138人參加了健康檢查；10月24日帶領了三名服用避孕藥超過五年以上的育齡婦女到市指導站進行了一次較全面的身體檢查，受到了育齡群眾的一致好評。今年的四頂手術中：人流7例；上環(huán)17例；取環(huán)6例。
三、依法生育、獨生子女父母獎勵金發(fā)放情況：
今年新婚10對，人口計劃生育人數(shù)13對（其中收養(yǎng)1人，二孩2人），目前已出生9人，待生4人。到目前為止，全村今年領《獨生子女父母光榮證》共15本（包括補領），3月份發(fā)放獨生子女父母獎勵金共計176人，合計總金額3520元。
四、村民自治情況：
今年共計村民民主議事次數(shù)5次，議事的主要內容有：略。
五、流動人口：
3月初協(xié)同派出所對全村的流動人員進行了一次查證驗證工作，共計流入人員54人，已婚育齡婦女24人，驗證率100%，補證人數(shù)11人，b超檢查人數(shù)11人，放環(huán)2例，人流1例。流出已婚育齡婦女1人，并簽訂合同做好了每季度的b超隨訪工作，服務率達100%。
六、下年度的工作計算：
20__年是人口與計劃生育工作的'提高年，為認真做好人口與計劃生育工作，尤其在這個由村委向社區(qū)轉型的特殊階段，20__年我們的計劃生育工作更應采取新的社區(qū)管理模式，確保實現(xiàn)各村民小組和各新增小區(qū)整體工作上的水平目標，以基礎工作為中心，提高人口綜合治理水平為目標，全面加強流動人口的管理工作，并做好流進已婚育齡婦女的建檔上機，把她們納入到同村婦女管理，隨訪服務工作跟到位。創(chuàng)新工作機制，強化服務意識，加強人口綜合治理，提高本人的業(yè)務素質等方面的工作，力爭使東方社區(qū)的人口與計劃生育工作整體上一個水平。
同志們：
20__年，在領導的關心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務。在完成各項重要任務的過程中，鍛煉了自己的工作能力。按照職責分工，本人在辦公室主要負責文秘工作，協(xié)助辦公室主任負責日常工作接待、公文處理、信訪、文印、檔案管理等工作?，F(xiàn)將一年來思想、學習和工作等各方面情況作如下匯報：
一、加強學習，增強道德素養(yǎng)，提高工作能力。
為了適應新形勢下工作需要和崗位職責，一年來始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，作為一名入黨積極分子，認真學習黨的方針政策和理論知識，特別是通過今年學習實踐活動，理論認識有了進一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價值觀和世界觀；在業(yè)務學習方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規(guī)和保密技術等各種業(yè)務知識，在干中學，在學中干，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身綜合素質，提高工作能力和水平。
二、勤奮努力，強化服務意識，做好本職工作。
在工作中，不斷強化責任意識，全力做好服務，積極完成以下各項業(yè)務工作。
運轉；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規(guī)范；協(xié)助主任完成各類重要會議會場安排工作；完成收集整理各類材料和編寫工作，做好電話記錄和傳真接收工作，及時報告各類重要會議和重要信息；嚴格按照首問責任制的要求，強化服務意識，主動熱情接待每一位來訪來客。協(xié)助人事政工科做好住院患者、門診患者的滿意度調查工作，全年發(fā)放調查問卷300余份。對加班加點毫無怨言，按要求完成了領導臨時交辦的其他各項任務。
三、謙虛謹慎，嚴格自律，規(guī)范自身行為。
在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫(yī)務人員的身份，謙虛謹慎，做到自警、自省和自律，嚴格要求自己和家屬遵守國家各項法律法規(guī)和規(guī)章制度，全年無違規(guī)違紀事件發(fā)生，無違風廉政事件發(fā)生。
四、正視不足，全力改進，不斷提升自己。
回顧一年來，在工作和學習上都取得了一些進展，但與崗位職責要求還存在著許多不足。學習缺乏深度，文字寫作能力有待進一步提高，綜合協(xié)調能力欠缺等。在今后的工作中，要進一步強化學習、深入研究；進一步加強寫作訓練，提高ppt設計制作寫作水平；進一步改進工作方式，正確應對處置工作中的種種困難。
總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務大局，不斷學習、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進步。
尊敬的各位領導，同事們：
20__年，分管舊城改造、城管衛(wèi)生、城管中隊、衛(wèi)生院、三年大變樣和食品安全等工作。在街道黨工委的正確領導和全體同志的共同努力下，發(fā)揚吃苦耐勞、團體協(xié)作、無私奉獻的革新街傳統(tǒng)，圓滿完成了各項工作指標。12月下旬提職為街道人大工作室主任?，F(xiàn)將一年來工作情況和黨風廉政建設情況述職如下：
一、提高素質，廉潔從政。
落實“一崗雙責”責任制立足街道發(fā)展全局，在各項工作中努力做到統(tǒng)籌兼顧，把握重點，團結并帶領分管科室的同志們積極應對艱巨繁重的發(fā)展任務，努力樹立黨員干部勤政廉政新形象。
1.始終加強學習，不斷提高自身素質。
抓住一切機會不斷強化政策理論學習和業(yè)務水平的提高，在學習中反思自己的不足，對自己所負責的工作做到“用黨性原則對照自己，同黨紀國法規(guī)范自己”，特別是時刻提醒自己在實踐中要經得住考驗，抗得住侵蝕，做到自重、自省、自警、自勵。在三年上水平、食品安全、城區(qū)管理、市場管理、冬季采暖等多項工作中始終與黨工委保持一致，并注重向同志們學習，不僅增強了自身素質，還為街道全局發(fā)展做出了自己的努力。
2.求真務實，使“一崗雙責”落到實處。
工作中兢兢業(yè)業(yè)，認真履行好自己的職責，始終把群眾高興不高興，滿意不滿意，和能否落實黨風廉政建設“一崗雙責制”作為自己的工作標準。
首先，繼續(xù)做好三年上水平工作。對區(qū)統(tǒng)一招標和管理的施工單位做好溝通和服務，同時帶領同志們積極協(xié)調產權單位、居民和施工隊的關系，并及時向區(qū)有關部門反饋信息。
第二，注重加強城管衛(wèi)生科和城管中隊的隊伍素質教育。嚴格要求依法辦事，文明執(zhí)法。為弱勢群體和下崗失業(yè)職工服務中采取了減免費用政策，取得了一定的社會效益。
第三，積極做好衛(wèi)生院工作。關心幫助在職、退休職工的思想和生活，為社區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)出主意、想辦法。
二、強化措施，把握重點，各項工作取得實效。
面對舊城改造、供暖維穩(wěn)、三年上水平等工作，以強烈的責任感和極大的熱情要求自己，做到盡心盡力、敬業(yè)奉獻。
1.居民供暖問題得到基本解決。
在冬季正式供暖前，組織人員對轄區(qū)居民供暖情況進行細致摸底。例如：泰安小區(qū)和無線電二廠熱交換站無人管理，面臨無法正常供暖的困難局面，并有發(fā)生__事件的苗頭。我一方面與西郊供熱公司負責人多次溝通協(xié)調，推動接管事宜，確保如期供暖。另一方面與居委會共同一起發(fā)動樓院長，對小區(qū)居民做好情況說明和解釋工作，取得大家理解和配合，同時，市督導組和區(qū)住房保障局也多次指導、協(xié)調供暖工作。在規(guī)定供暖時間內，泰安熱交換站和無線電二廠熱交換站得以正常運轉，居民情緒穩(wěn)定，對我和同志們的服務非常滿意。我還抽調人員協(xié)助熱電二廠對東袁小區(qū)進行了熱費收繳工作，使轄區(qū)供暖問題得到基本解決。
2.舊城改造和三年上水平工作順利完成。
市委西院舊城拆遷是市、區(qū)給我辦事處下達的任務之一。拆遷過程中，我們包戶到人，利用節(jié)假日逐家逐戶做工作，及時和開發(fā)商溝通各住戶的情況，以雙方都能接受的方案來推動工作。年初該地塊已全部拆遷完畢，現(xiàn)已開始基建施工，拆遷戶基本滿意。
今年是“三年上水平”的第一年，共清理各類廣告5萬多張，取締燒烤攤點5個，扣罰違章三輪30多輛，清理不規(guī)范牌匾300塊，轄區(qū)面貌得到了進一步提升。
3.泰安小區(qū)供水問題迎刃而解。
泰安小區(qū)由于開發(fā)商原因已欠水費達500多萬元，自來水公司多次停水，居民情緒激動，越級群體訪苗頭不斷。我面對困難，迎難直上，組織專門人員多次協(xié)調市政府、自來水公司，終于達成“拖欠水費先掛著，水表出戶立即進行”的協(xié)議。在水表出戶施工中，我利用晚上時間挨家挨戶做解釋工作，并督促自來水公司加緊施工進度。經過7個月不懈努力，泰安小區(qū)水表出戶工作順利完成，供水難題終于化解。
4.人大換屆選舉工作圓滿成功。
在組織考核、公示期間，克服業(yè)務不熟悉、新人新領域的困難，加班加點協(xié)調調度轄區(qū)各單位、各社區(qū)，嚴格按照法定程序規(guī)范各環(huán)節(jié)工作，宣傳方式多樣，群眾政治熱情和主人翁責任感強。特別是在選民登記、提名推薦代表候選人、產生正式代表候選人、正式選舉各階段，我堅持日巡查多征求基層意見，并注重經常向黨工委、向區(qū)人大匯報進度，力求工作的精細化和高標準。12月28日，我街道人大代表換屆選舉工作圓滿成功。各項數(shù)據、報表、資料、選票規(guī)范存檔。
三、存在不足和今后努力方向。
本人綜合素質、業(yè)務能力、工作水平還有待進一步提高，今后將從以下方面努力：
1、進一步加強學習的主動性，通過政治理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
2、進一步增強創(chuàng)新發(fā)展意識，提高認識水平，不斷改進工作方法，轉變工作作風。
3、在分管工作中，進一步增強隊伍建設，加大各項工作制度的落實力度。
4、繼續(xù)深入基層，多做調查研究，更好地為社區(qū)和廣大群眾排憂解難，發(fā)揮好黨和政府與群眾的橋梁紐帶作用，為街道和全區(qū)的發(fā)展建設貢獻力量。
各位領導、成員代表：
大家好！
時間過得真的很快，轉眼我們又迎來了一年一度的述職評議大會，在此我由衷地感謝各級領導和在座的大家對我工作支持、幫助和信任。我包片為x弄x號，計x個墻門x戶居民。今年先后分管了社區(qū)城管衛(wèi)生、食品藥品安全、公共衛(wèi)生、文體、工會、統(tǒng)戰(zhàn)、婦聯(lián)等條線工作，現(xiàn)在我就自己20__年的工作分德、能、勤、績、廉五方面向在座的領導和成員代表們作一個簡要匯報：
一、德方面：注重理論與工作相結合，提高個人素養(yǎng)。
主要表現(xiàn)在以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，通過培訓和學習增強社區(qū)建設和為民服務的理論、業(yè)務知識，改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效。平時工作中，較多地深入居民區(qū)了解情況，傾聽群眾的意見和建議，同時能夠向單位老同志，向居民區(qū)的老黨員學習，學習他們服務居民、為民辦事的好經驗和好做法，特別是在黨的群眾路線教育中積極開展自我剖析，虛心接受領導、同志和居民群眾的批評。
像王老師曾經對我說‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時會碰到各種困難，但要微笑面對，不要有畏難情緒，當我們的臉龐爬上微笑時，困難就會變得不再艱難。在此我也想對王老師說聲謝謝您！其實所有居民的意見和批評都讓我深受啟發(fā)，受益匪淺，也使我各方面不斷得到進步和提高。
二、能方面：認真履行崗位職責，提升團隊凝聚力。
作為一名社區(qū)主任，不僅個人工作能力要提升，更重要的是配合社區(qū)書記帶領、團結班子，打造一支戰(zhàn)斗力強、充滿活力的社區(qū)隊伍，熱心服務為民。在工作中，能夠掌握同志們的思想動向與波動，調動大家的主動性和能動性，揚長避短。像今年開展困難人員民政補助申請登記時，因需要填寫居民家庭財產及家庭收入授權查詢委托及誠信承諾書而引發(fā)部分居民的不滿，使民政社工__工作難度加大。我與書記及時與居民溝通，做好新增政策的宣傳與解釋，最終得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開展。同時在重大工作任務下來后，能夠身先士卒，與社區(qū)書記一起挑起重擔，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項指標任務和迎檢工作，受到各級領導的肯定。
三、勤方面：開展各項服務工作，為民排憂解難。
服務是社區(qū)工作的生命力，只有不斷開展為民服務、排憂解難，社區(qū)才能有凝聚力、才會和諧。在社區(qū)黨委帶領及全體社工的共同努力下積極開展勞動保障計生服務、扶貧幫困慈善服務、文化體育教育服務、環(huán)境綜合整治服務等，得到不少社區(qū)單位和居民的認可。
四、績方面，求真務實。
推動各項工作有效落實在去年的基礎上，與民政社工和其他同志一起進一步深化組團式志愿服務項目，今年在x街上共計開展了五次便民利民大型服務活動。還圓滿完成__業(yè)委會選舉工作；按時完成經濟普查、人力資源調查、黃標車排查、房屋安全排查、對市機關干部民主測評、殘疾人信息調查等。
五、廉方面，謹慎行事，構筑牢固思想道德防線。
作為一名中共黨員，在廉潔自律方面，我堅持做到自重、自省、自警、自勵。自重即就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益；自警即用黨的紀律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有違紀、越軌的行為；自勵即按黨員的標準要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養(yǎng)，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，決不辜負領導和廣大居民對我的期望。
雖然這一年來，在工作中取得了一些成績，但仍存在一些問題與不足。一是理論水平還不夠高，二是創(chuàng)新意識還有待加強，對社區(qū)工作的新形勢、新任務掌握不夠；三是處理居民事務的經驗還比較欠缺。針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，不斷總結和提煉工作經驗，增強服務宗旨意識，破除急躁情緒，迎難而上，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。
謝謝大家！
各位同事：
20__年4月，我正式進駐東莞市師范學校附屬小學（以下簡稱“附小”），成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工，我始終積極工作，主動學習，不斷反思自己，總結工作中積累到的經驗，并且及時做出相應的調整。同時，作為正陽駐附小社工的小組聯(lián)絡員，在做好自己的工作的同時，我還積極地履行自己的職責，做好機構與社工、機構與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個方面談談本人在各方面的表現(xiàn)情況。
一、本職工作的開展情況。
（一）宣傳工作。
作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進駐學校最初，我在熟悉學校的同時，積極的向學校宣傳自己，針對老師、學生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據對象的不同特性，采用相應的宣傳方式。比如針對老師，采用專業(yè)性較強的宣傳單張；針對學生，采用趣味性較強，通俗易懂的圖文結合的海報，如“認識社工姐姐”宣傳海報、小組活動海報、“社工姐姐拜大年”迎新海報、“珍愛生命學會感恩”海報等。抓住機會走進學生群體、和學生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關系；針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進行宣傳，并開通了家長咨詢熱線，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導學生，并回復家長、并建立起家校結合的工作模式。
在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學生們開始知道學校有兩個“社工姐姐”，學校開始給我們安排工作，開始有老師找我們幫忙，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡單的“打字”工作，我也會和他們聊天，了解學生，同時也進行社工宣傳。
本學期由我負責學校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過廣播進行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協(xié)助工作的開展。
（二）活動的開展。
前期宣傳活動最直接的成果體現(xiàn)就是學校的接納和認可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學校、學生和社工之間開始彼此了解，于是我根據學生的特性，開始積極的走進班級，走近學生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關系。走訪班主任，了解同年齡段學生特點，班級特性，以及個別學生的特殊情況，并虛心向老師們請教學習、彌補自身的經驗不足。
我所負責的講座有青春期知識講座、人際交往講座、正確對待網絡講座。其他的活動如“他鄉(xiāng)同齡人”、“環(huán)保手抄報”、“慶三八繪畫大賽”、“掃墓活動”“社工進課堂系列活動”等都是我和陶萍一起組織開展或是協(xié)助學校開展的。
我會在體育課的時候在一邊看學生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和老師、同學們一起做早操。在合適的時候，我還會向老師申請進教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學生，通過與師生們的接觸，讓他們認識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認識我，和我打招呼，我也會回以熱情的微笑，放學時會有很多同學繞到小屋來和我說“byebye”，開始和我說“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。
每一次講座或是活動開展之前，我都會去做“實地調研”，我會聽取學生們的意見，也會去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達到最好的效果。在講座的現(xiàn)場，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢“能言善道、幽默十足”來調動學生參與的積極性。
（三）個案和即時輔導。
本人共開展即時輔導15次，個案2個，建立學生檔案30個，走訪班主任20余次。越來越多的同學開始來找我聊心事，談煩惱，這是學生們對于我信任的表現(xiàn)，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經開展的兩個個案都較為復雜，案主1有著復雜的家庭關系，接案初期，有偷竊、認知、情緒等問題，家長直接表示放棄，老師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的`表揚和鼓勵，但是仍存在效果的反復，主要體現(xiàn)在家庭問題未能徹底解決。案主2也是具有復雜的家庭關系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過“自殺”行為。在對所搜集進行評估分析后，開始尋找切入點，根據她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關系，由于“自殺”行為的出現(xiàn)，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學等人的幫助。近期情緒較為穩(wěn)定，但仍需多關懷。
個案的跟進工作都是在體育課或是周末或是放學以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比如我的兩個個案，我曾經嘗試過很多辦法去改善家長的態(tài)度，去調節(jié)家庭關系，但是過于復雜的家庭關系，遠遠超出了我的能力范圍，我很無奈，但是我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問題。
個案工作的開展暴露出了我的很多不足，比如經驗不足，知識量不夠等。因此我積極的尋找相關的書籍，從網上、書店、督導那里，只要是相關的信息，我都會仔細的看，認真的記，反復的想。通過專業(yè)知識的學習，我覺得我成長了，不僅僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的時候，我也越來也越自信。
通過在一次次的接觸，走訪老師、班主任，同學聊天，家訪、收集資料，分析評估問題、找到工作的切入點。根據一段時間的改變，再重新評估分析，設定新的目標，積極的尋找?guī)椭麄兊霓k法，運用技巧去引導他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果，但是，對于我來說，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。
（四）小組工作。
由于附小的校園面積只有7畝，學生都是走讀生，時間場地受限，因此我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學生作息時間，學校功能室分布情況以后，向校方協(xié)商，并遞交了詳盡的小組計劃書，終于得到了開展小組工作的機會。我負責的小組“快樂好學生”成長小組是我們的第一個小組，以社會學習理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責任感、團隊精神四個方面設計小組活動流程。以達到增強團隊協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進學習進步，增強學生健全發(fā)展的目標。第一次的小組活動的籌備，我做的非常認真和仔細，積極的與功能室負責老師協(xié)商，準備所需資源、制作小組邀請卡，向組員派發(fā)等。
通過小組活動的開展，我也發(fā)現(xiàn)了，小組活動的設計要從學生的需求出發(fā)、同時兼顧學生的年齡段特性，小組活動開展的目的是要讓學生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不僅僅是要學生們做游戲。因此，在小組的開展的過程中，我及時的根據前一節(jié)的需要作出適當?shù)恼{整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶領小組活動的開展，要學生們真正的有所收獲。
（五）學業(yè)輔導。
學業(yè)輔導工作的開展現(xiàn)在呈現(xiàn)“事倍功半”的現(xiàn)像，尤其是臨近學期末的時候。在學業(yè)輔導開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學生情況，建立學生檔案。在輔導的中期，嘗試了獎勵機制、領袖培養(yǎng)等方式，提高學生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過研究學業(yè)輔導成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據學生的特性，在大的層面引導的同時，側重個別的輔導、對癥下藥，改變學生現(xiàn)狀。但是由于學生人數(shù)較多，且問題原因不一，受益面不大，但是也有些同學呈現(xiàn)轉好表現(xiàn)。本學期，經過分析、評估，將學業(yè)輔導的現(xiàn)狀歸納統(tǒng)一后上交學校，積極尋找新的可行的方法，并預備在下個學期時候，實行新的方法，通過不斷的改進，達到預期的目標。
二、協(xié)助性工作開展情況。
廣播站工作和儀仗隊的訓練一直由我負責，這兩項工作和我們的專業(yè)一點都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關的工作。但是在工作開展的過程中，對我也是啟發(fā)頗多。
廣播站工作，從最開始工作計劃的制定、廣播員的選拔和培訓、廣播站的正常運作，以及儀仗隊的訓練過程中，我一直都在努力的運用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發(fā)現(xiàn)那些廣播員身上的特質，怎樣能夠將工作做好的同時，運用到我們的專業(yè)元素呢？其實很多時候，那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當我指導他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態(tài)，同時，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓練，我自己首先和學生們一起從零開始學起，自己先練習好，再交給他們，實踐的過程要我更深切的體會到了訓練中的問題或是重點所在，更容易和隊員們交流溝通，通過與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學生、了解學生的需求，促進工作的開展。
學校的工作協(xié)助，包括活動開展協(xié)助、教導處代班、資料錄入、消息發(fā)布等，我都會利用這些機會，和老師們接觸、讓他們認識我、了解我、接納我。在教導處代班，最直接的好處就是和領導之間的溝通更直接、也更加有效。
三、工作中的收獲。
工作以來，最直接的感受就是“書到用時方恨少”，專業(yè)知識的不足，經驗的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在積極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、但是我從來沒有想過要放棄，因為我知道“努力不一定成功，但是不努力一定不會成功”?；仡櫼酝墓ぷ?，我很感慨，也很感激，生活是最好的老師，通過一次次的實踐，慢慢的摸索，不斷的總結，現(xiàn)在的我已經告別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感謝身邊的領導、督導和同工們，謝謝機構的培養(yǎng)、督導的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感謝那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。
工作之余，我積極的擴大自己專業(yè)知識面，多看書，查資料。我還會向其他領域的同工請教，或是協(xié)助他們開展活動，探討工作中的心得體會，學習他們工作的經驗，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展，我參加粵語培訓班，每天都堅持進行粵語的聽、說練習，現(xiàn)在能夠進行基本的對話。讓我覺得非常榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20__年新社工崗前培訓的一線社工經驗分享，這對于我來說是一個很重要的經歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導和支持下，分享得到了同工們的認可。
展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發(fā)展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開拓屬于我的一片天！我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會更加的成熟穩(wěn)重，工作也會越來越好，也會離我的目標越來越近！愿得到領導和同工們的誠懇支持。
社區(qū)工作人員個人述職報告篇二
入職以來，在街道和社區(qū)領導的關心和指導下，在社區(qū)全體同事的幫助下，以社區(qū)為核心，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎、創(chuàng)載體、重服務的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成?，F(xiàn)就20__年在社區(qū)工作情況述職如下：
一、工作內容。
目前，我主要配合社區(qū)領導做好社區(qū)的文字材料工作。通過對材料的整理，了解了社區(qū)的工作流程及相關業(yè)務，配合各支部開展各項活動，努力做好居務公開工作，及時更新各支部遠程教育學習記錄。由于剛入職，對社區(qū)這塊內容還比較陌生，工作之余，我認真學習相關知識，翻閱各類相關文件資料，虛心學習老同志的經驗和做法，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。
其次，積極配合社區(qū)網格化的建設，現(xiàn)在各個社區(qū)都大力推廣網格化建設，這項工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠遠大于純社區(qū)。__社區(qū)的特點是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復雜，這樣加大了我們入戶和網格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網格人員信息不一致的問題。我們也一直就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網格信息相掛鉤。
我還通過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時更新社區(qū)網站，讓居民能及時的知道社區(qū)的最新動態(tài)。積極配合社區(qū)做好精神文明建設的檔案歸集工作。
二、工作體會。
通過總結經驗和認真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點體會：
第一，我感受到了當一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。
第二，我感受到了當一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質不斷提高。
第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機會經手相關業(yè)務經費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不用權謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。
三、存在不足。
由于個人經驗有所欠缺，在工作中還存在一定不足：
一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、能力提出了更高的要求，為社區(qū)群眾服務的能力，水平有待進一步提高。
二是身份轉變不夠迅速。由于經驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致，今后要更加努力改正，也請領導和同事給予批評指正。
四、今后的工作。
綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進取、不斷創(chuàng)新，進一步加強自身建設，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時也請各級領導、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認真反省并及時改正。
此致
敬禮！
__。
20__年__月__日。
社區(qū)工作人員個人述職報告篇三
社會工作，是助人活動，是一種藝術，是一個專業(yè)。現(xiàn)代社會工作的本質特征：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構和社區(qū)提供專業(yè)社會服務，幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發(fā)展社會功能、促進社會公平正義的職業(yè)活動。
在學習的過程中我感受最多的是老師將我們以往學習的內容進行了梳理，系統(tǒng)地將知識分塊整理后傳授給我們。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學積極表達自己的看法與觀念，是讓同學們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動。我非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。
作為一名社會工作者，應該在內心構建起社會工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社會使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩(wěn)定，促進社會公平正義。從專業(yè)使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社會工作者向其提供專業(yè)的服務和支持，所謂“自助”是通過社會工作的專業(yè)服務，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立和自強”。
近年來，社會工作在我國有了很大的發(fā)展：工作領域的擴大—從傳統(tǒng)的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務到關注公共問題;工作思路的拓展—從救濟、救助到發(fā)展性的服務，從治療到預防;工作方法的發(fā)展—直接社會工作方法：個案、小組、社區(qū)，間接社會工作方法：社會行政、社會工作研究;助人價值觀的變化：從施舍到服務，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專業(yè)主義與文化敏感性。
社會工作者并不是一開始頭腦中假設的簡單的助人行為，通過學習我了解到，社會工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：
一是價值理念。與其它社會科學學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業(yè)，價值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。作為一個專業(yè)的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。
二是知識體系。社會工作者除應具備社會工作專業(yè)知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策知識。
三是實務能力。社會工作者應熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協(xié)助服務對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發(fā)展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務對象建立專業(yè)關系，對服務對象的問題做出預估，制定服務計劃和服務協(xié)議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業(yè)服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。
社會工作是在利他主義指導下的科學服務，它對促進社會管理的作用在于：
(3)社會管理者可以吸收社會工作的價值進行人性化的管理，提高管理效果;。
(4)在“小政府大社會”格局下，社會工作機構與政府之間的伙伴關系有利于形成社會的善治結構。
社區(qū)工作人員個人述職報告篇四
我叫__，今年__歲，是__社區(qū)的__，負責社區(qū)的全面工作；經過選舉考核，在社區(qū)這個崗位上，我已工作了x個年頭。
幾年來，在上級和辦事處的領導和關注下，根據上級領導關于社區(qū)各時期的任務和工作安排，我?guī)ьI社區(qū)班子，在社區(qū)這個平凡的崗位上，辛勤的工作著，通過努力和實踐，使自己成為一名人民的勤務員，一名合格稱職社區(qū)干部。
一、黨建行政一盤棋社區(qū)工作有奔頭
我社區(qū)地處城市中心地帶，商家林立、人員地域繁雜，作為社區(qū)干部，首先要做到心中有數(shù)，整合社會資源，為社區(qū)工作廣開門路，為下崗失業(yè)人員搭建就業(yè)平臺，推進社區(qū)工作社會化，在我們的努力下，我社區(qū)現(xiàn)在已為名下崗失業(yè)人員解決了就業(yè)出路問題。
扶貧助殘，尊老愛幼，為廣大弱勢群體辦實事是我們工作的重項，對一些特殊人員和家庭，我們都做到重點掌握、重點進行幫扶，對社區(qū)的孤寡和獨居老人立檔造冊，出現(xiàn)疑難問題自己親自去跑，親自去解決。
二、衛(wèi)生環(huán)境一手抓創(chuàng)建和諧好家園
社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生歷來是社區(qū)環(huán)境整治的難題，從春季的愛國衛(wèi)生運動到創(chuàng)建衛(wèi)生城，清樓道、美化庭院、清垃圾死堆，傾注了社區(qū)干部許多心血和汗水；為追查死堆垃圾，我有時放棄休息日，和其他社區(qū)干部到居民家走訪，做群眾工作。群眾有時不理解，我們還要做耐心的工作，有時甚至要忍辱負重。社區(qū)工作的甜酸苦辣，我們深有體會，但我們無怨無悔，為的是，用我們的辛苦和付出，和居民群眾共建自己和諧美好的家園。
開展豐富多彩的文化體育活動，營造健康向上的文化和諧氛圍，和駐街單位及學校，我們組織了多次聯(lián)誼會、趣味運動會，科普讀書、法律知識講座等活動，活躍了我社區(qū)的文化生活。
總之，幾年來，在辦事處的領導下，在廣大居民群眾的支持配合下，社區(qū)工作取得了一些成果，我社區(qū)曾被評為__等榮譽稱號；我本人也曾獲__。通過社區(qū)工作的錘煉，我鍛煉得更加成熟，政治和業(yè)務素質不斷的提高，我熱愛我的崗位，我愿意永遠做一名勤務員，為我社區(qū)的居民百姓服務，辦實事、辦好事。
社區(qū)干部換屆在即，人口普查也已拉開序幕，社區(qū)工作前景遠大，我愿以自己換屆后嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，愿上級和辦事處領導考驗我，我將不負眾望，繼續(xù)努力、繼續(xù)進取，帶領我社區(qū)的干部們，再接再厲，讓社區(qū)工作再上一層樓。
社區(qū)工作人員個人述職報告篇五
尊敬的各位領導、各位代表、同志們：
大家好！
我叫**，10月份剛到**社區(qū)，擔任社區(qū)的**專干。雖然時間不是很長，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當然一定會有不足的地方歡迎大家的指導，給我改正的機會?，F(xiàn)在我將2018年的工作述職如下：
今年在全區(qū)開展創(chuàng)文明城區(qū)活動，**社區(qū)高度重視，專門召開動員大會，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計劃，定人定崗，做到任務明確、責任落實，形成全社區(qū)齊抓共管，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。
按照**街道工作任務的部署，認真開展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項清理整治。每月的清潔日也針對社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗永強三道街，二道街，一道街等。通過各種措施專項整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。
根據區(qū)愛衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開展春、夏季愛國衛(wèi)生活動和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺（對社區(qū)內垃圾箱地下水道、地下車庫以及樓梯口、綠化帶等進行消殺），發(fā)動群眾及時清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。
雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項工作！社區(qū)工作繁瑣而復雜，綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪，在眾多的工作當中，我都任勞任怨的毫無怨言的做著，因為付出的背后換來的是居民的一句謝謝！
作為一名社區(qū)工作者，我覺得對人真心最重要，居民來了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來社區(qū)就是相信我們，所以我要不斷學習不斷增加新知識，掌握新業(yè)務，真心真意為居民服務！
新的一年即將到來，我要揚長避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個新臺階！
社區(qū)工作人員個人述職報告篇六
20xx年7月份起擔任建衛(wèi)社區(qū)藍天小區(qū)第十網格網格長，具體負責藍天小區(qū)10-18單元網格居民信息的登記和微機錄入。現(xiàn)網格內居民戶數(shù)為168戶，常住人口331人，黨員23人、服務網點1個。為了干好此項工作，我主要做了以下幾方面工作：
一、摸清家底，加強宣傳。
我擔任網格長后，切實履行網格長工作職責，我利用晚上業(yè)余時間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的`工作格局?！叭睢奔础盎顟艏⒒顧n案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務設施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設計了“藍天小區(qū)網格化管理信息登記表”，建立網格化管理資料信息庫，對網格內情況做到底數(shù)清，心中明，及時更換居民信息，對新搬入的居民及時登記，并通過qq報告給社區(qū)管理員更改電腦信息，及時掌握群眾的基本信息和服務訴求，關注群眾的熱點難點等問題，幫助解決實際困難，積極參加社區(qū)網格長業(yè)務培訓會議及社區(qū)的黨員培訓，不斷提升自己的綜合素質和為民服務的水平。在走訪中把自己的聯(lián)系電話制作成卡片發(fā)放給居民群眾，方便群眾溝通，與群眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務中去，當好群眾服務員。我主動把自己融入到社會，把支持社區(qū)各項工作看作自己為群眾服務的機會。積極協(xié)助社區(qū)居委會做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業(yè)證、老人換辦老人優(yōu)惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社區(qū)人員的工作壓力，很好地發(fā)揮了居委會網格長的作用。
二、排查問題，解決問題盡職盡責，做好網格管理工作。
我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務，幫弱勢群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入網格化管理的工作中，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當場能處理的就處理，需向社區(qū)上報的即時向社區(qū)匯報，當場處理不了的問題過后一定給與居民答復。認真記好社區(qū)網格長民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當我走在轄區(qū)里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅持一個原則，那就是為居民做事要務實。在具體工作的開展中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經從衛(wèi)生間冒到方廳，一進居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業(yè)，物業(yè)經理說16單元居民14年沒交物業(yè)費，本該一年清淘一次的下水，由于經費不足所以已有二年沒有清淘，才導致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時聽說這件事，馬上匯報給社區(qū)，社區(qū)指示一定要幫助居民解決眼下生活的問題，在社區(qū)的指示下我?guī)椭飿I(yè)公司收取物業(yè)費，物業(yè)公司收取物業(yè)費的同時把下水給清淘干凈了。這件事在我的參與下只用了二天時間就解決了。通過這件事我受到的居民群眾的認可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現(xiàn)在無論什么事，都有網格長在為我們服務，社區(qū)和我們居民群眾的距離是越來越近了，各種服務也更加貼心了。”這是蘭天小區(qū)居民與左鄰右舍見面時經常說的一句話。
三、心系居民，腳踏實地為居民做事。
雖然作為網格長，補助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節(jié)假日，誰家中有困難，盡量跑前跑后的幫助解決，對那些弱勢群體、特殊群體，把他們當作親人。無論平時工作多忙，都要抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。對于轄區(qū)貧困戶深入家中聊天，安慰，并盡自己所能給予物質幫助。對轄區(qū)的孤寡老人經常去看望，幫助打掃衛(wèi)生，為老人過生日等。熱心接待居民的求助，幫助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴，并陪著掉淚，誠心誠意的安慰、勸說，想辦法讓居民高興而歸。對于居民提出的有關問題，例如獨生子女證辦理程序、就業(yè)失業(yè)證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補貼、低保享受條件、廉租房補貼、老年人乘車卡辦理及年檢等有關問題認真給與答復，并及時地通知他們去辦理。
13單元一戶居民，由于患腦出血，本來身體好好的一個人，一下子就變得格外自卑，還經常和媳婦吵架、發(fā)脾氣，我就上門做他的思想工作，鼓勵他多運動，這樣才能康復得快一些。另外還得勸說他的妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什么事情都得讓著他一些，這樣才利于他的恢復。我經常去他家，在我的勸說下，他現(xiàn)在恢復得很好，已經能獨立行走了，而且性格也開朗了許多，家人也都在為他叫好，同時也在一直感謝我。其實這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能盡自己的努力，從居民角度出發(fā)，為居民辦點實事兒，我所付出的努力就是值得的。
基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績和不凡的人，網格管理工作看似事小，事關事大，在今后的服務過程中我將一如既往，積極主動，認真履行社區(qū)網格長“八大員”工作職責，盡自己的能力為小區(qū)居民辦實事解難題，成為居民的貼心人;用奉獻回報社區(qū)，為社區(qū)貢獻自己的力量;用自己的言行履行一個黨員“奉獻我先行，和諧為社區(qū)”的承諾。
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社區(qū)工作人員個人述職報告篇七
1、在社區(qū)開展中華魂、深入做好青少年熱愛黨、熱愛政府，參加社實際活動相結和寒假期間組織中學生勞動和文藝演出2次，并為中學生做了評語加蓋社區(qū)公章20余人。
2.、建立完善了關心下一代“五老”隊伍。
3、上報了一名哈市“十大杰出老人”評選登記表和事跡材料。
4、建立了關心下一代組織機構和十大員組織機構。
5、統(tǒng)計轄區(qū)“五老”人員身體狀況調查提綱一份
6、衛(wèi)生達到百分之六十五以上。
述職人：
20xx年xx月xx日
社區(qū)工作人員個人述職報告篇八
一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,在社區(qū)居民的支持下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了許多不足?，F(xiàn)將今年的工作情況匯報如下，有不妥之處，請各位領導和各位居民代表批評指正。
我們服務里社區(qū)是由原來的4個居委會即：xxx、xxx、xxx、xxx合并而成的。3000戶的大社區(qū)，對于年輕的新干部，對于我有5年社區(qū)工作經驗的老干部來說，都是一個挑戰(zhàn)，細算起來我們社區(qū)工作任務有30多項，來源于 再加上政府職能部門的臨時任務，我們的工作任務的確很繁重，但是，自從我選擇了這份職業(yè)，我就沒有一天后悔過，我把全部的精力和熱情都傾注于社區(qū)工作中，甚至連我的愛人和孩子都跟我一起忙活，因為是社區(qū)給我提供了展示才能的舞臺;是社區(qū)塑造了我;是社區(qū)給我提供了為社會做貢獻、為居民辦實事的機會;是社區(qū)讓我懂得了人生的價值;是社區(qū)實現(xiàn)了我一生的愿望，我是一名預備黨員。社區(qū)工作雖然很辛苦，但我選擇了社區(qū)，我離不開社區(qū)，因為我深深地愛社區(qū)。
由于xx區(qū)居委會體制的改革，老一屆居委會干部被淘汰，新招聘的都是有學歷的年輕干部，我的年齡也自然成為了被淘汰的對象。這正是長江后浪推前浪，一代新人勝舊人。
新舊交替，實屬必然。于是，我于1月8日辦完了交接手續(xù)，干起了我得心應手的房屋中介工作，兩個月我就賺了4600塊錢，就在這時(3月10號)我突然接到民政局的電話，我被聘為居委會干部，3月15日到港城大街辦事處報到。
這一消息來的很突然，也改變了我的生活，是喜是憂，我很矛盾，喜的是我又能重返崗位，干我所熱愛的社區(qū)工作，憂的是我現(xiàn)在的經濟收入很高，我干中介一年下來能掙幾萬多塊，可到居委會全年也掙不了5000塊錢，是去是留我猶豫了，后來我通過學習"三個代表"重要思想，學習黨的"十六大"四中全會精神，最后決定服從安排，忍痛把中介所兌了出去，選擇了自己熱愛的社區(qū)工作。
3月15日我正式到港城大街辦事處服務里居委會上班，我分管服務里小區(qū)，可是服務里小區(qū)400多戶人家什么檔案資料也沒有，一切從零開始，我又不想干了，就在我猶豫不定的時候，人大代表，居委會主任孟祥敏同志做我的思想工作，她好心的挽留我說："魏大姐，你不能走，別忘了你是人大表，你是上級派來的骨干啊......"是啊，我是人大代表，一句話提醒夢中人，我不但不能走，我還要好好干，我如果不好好干，對不起黨和人民對我的期望。
53歲的我在xx區(qū)居委會干部當中，可能是年歲最大的一個，上級領導能錄用我，說明我還是有能力勝任的，我一定要克服種種困難，把本職工作干好。開始我自費印制了民政戶卡400多張，我給自己定任務每天入戶8-10戶，完不成任務不回家，在我的工作最難開展的時候，服務里有一位熱心腸的老黨員一直陪著我走家串戶，她就是楊桂珍大姨。她人好、心眼好，熱情高，我倆用了1個多月的時間，民政戶卡建全了。
同時我還結識了不少朋友，認識了服務里大部分居民，有的老百姓說：這么多年也沒有見過居委會干部到老百姓家中噓寒問暖的......, 我的這一做法得到了廣大居民的認可，拉近了居干部和群眾之間的距離，深得居民好評?，F(xiàn)在我每次到服務里，居民熱情的和我打招呼："主任來了，你好啊，到家坐會吧"，我聽了心里暖暖的，我雖然不是主任，但是我在他們心目中就是主任。
在社區(qū)工作中我主抓社區(qū)文化、社區(qū)教育、婦聯(lián)、民調等項工作。我剛接任社區(qū)文化工作時，社區(qū)內共有以高蘊珍老師為首的八九個人參加活動，文藝隊處于癱瘓狀態(tài)。在困難時刻，高蘊珍老師發(fā)揚共產黨員的先鋒作用，積極主動的幫助我廣招人才，到5月份就發(fā)展成為一支有30名隊員參加的"俏夕陽"文藝隊，6月份我憑著多年的社交關系和能言善辯的社交能力，到轄區(qū)單位求援來了幾千元錢，先后購買了電子琴、音響、椅子、凳子、飲水機、電風扇、演出服裝等。今年的"七一";"彩色周末周";"十一";"老人節(jié)"，都演出了豐富多彩的文藝節(jié)目，彩色周末演出時在7月份，還有十幾名"小虎子"隊員參加了演出，給我我們節(jié)目增添了不少光彩，孩子們的家長都高興的說："是社區(qū)給我們的孩子提供了才藝展示的機會，象這樣的活動，希望每年多搞幾次"。
一年來，我的工作開展的很紅火，得到了辦事處領導的肯定，廣大居民的擁護。我們居委會班子力量很強，有辦事處所有居委會干部中唯一的男性--韓博，有深藏內秀的--王學芹，有三名老主任且又是人大代表。搜一百雖然我的職務不是主任，但我事事以主任的標準嚴格要求自己，敢挑重擔。
我社區(qū)居委會嚴格按照選舉工作章程，執(zhí)行縣委縣政府，鼓樓街道辦事處，鼓樓街道黨工委關于換屆選舉工作意見書。向社區(qū)居民發(fā)放選舉宣傳材料，在宣傳欄中張貼選舉法和選舉工作流程，使選舉工作深入人心，每個社區(qū)居民充分發(fā)揮主人翁意識及責任感，選出廣大居民信任的，有領導能力的，能夠真正為群眾做實事的領導班子，更好的為社區(qū)居民服務。
1)4月15日圓滿完成了居委會黨總之換屆選舉工作，黨員代表認真負責推選出黨總支成員如下：....五名黨總支成員。
2)歷經兩個多月的居委會換屆選舉工作的宣傳，多次動員會議的召開，5月18日第七屆換屆選舉工作勝利結束，廣大居民通過自己的意愿，填寫選票，選舉產生，居委會主任：....共計九委，均全票通過。
3)同時，第一屆婦聯(lián)換屆選舉工作也在緊鑼密鼓的籌備中，并于5月21日由本社區(qū)的婦女代表正式選舉出婦聯(lián)主席：....。
為使商戶管理逐步規(guī)范化，制度化，根據鼓樓街道關于在全街道成立商管協(xié)會的意見辦法書，從五月份開始，我長安社區(qū)積極組織居委會成員向轄區(qū)內的所有商鋪發(fā)放商管協(xié)會宣傳材料，耐心細致地向商戶朋友們進行宣傳講解。居委會全體工作人員全情投入到商管協(xié)會工作中來，做到了宣傳講解廣泛到位，深入人心，信息采集準確，電子臺帳無誤，于6月9日在居委會會議室，長安社區(qū)商管協(xié)會正式成立，并推選出以居委會主任劉伯珍為商管協(xié)會主席，轄區(qū)內有威望的商鋪管理人員為商管協(xié)會理事，使長安社區(qū)各個商鋪不再分散無管治，營造和諧穩(wěn)定的商鋪經營氛圍。
圍繞"健康進社區(qū)"這個宗旨，我長安社區(qū)居委會狠抓社
區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，為此，社區(qū)居委會及時進行了部署，成立了創(chuàng)建領導小組，召開了創(chuàng)建動員會和社區(qū)成員單位，進行了分工。從宣傳、組織、措施、落實等各方面進行了大量工作。我們結合環(huán)保模范城市的創(chuàng)建，縣生態(tài)文明縣的創(chuàng)建，全國綠色社區(qū)的創(chuàng)建等，綜合性地、全方位地打造長安社區(qū)。
據不完全統(tǒng)計，今年以來，我們?yōu)闋I造創(chuàng)建氣氛，在各住宅小區(qū)、公園等懸掛橫幅標語三十余條(分批分次);出版宣傳欄、墻報10期;由黨員代頭，居委會組織，對本社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行徹底清掃。
針對今年的流感病毒h1n1的肆虐，我社區(qū)特別在志愿者宣傳日舉辦了"h1n1專場講座"特別聘請了共建單位密云縣醫(yī)院的有關專家，為60多名志愿者進行了詳細講解，并在講座結束時向居民朋友們發(fā)放了預防流感的宣傳材料，通過志愿者們的宣傳，使社區(qū)居民真正了解什么是h1n1，如何正確預防，從而避免因為不了解引起的恐慌。
根據街道工作指示，我社區(qū)對留外人員進行了登記，避免輸入型流感病毒的發(fā)生。
為了減少女性宮頸癌，乳腺癌的發(fā)病率，我社區(qū)特別舉辦了"兩癌講座"。讓社區(qū)女性了解兩癌，預防兩癌，從而健康自我。為創(chuàng)建"健康社區(qū)"奠定基礎。
圍繞"社區(qū)建設、服務居民"這個宗旨，社區(qū)居委會在上半年繼續(xù)狠抓精神文明建設、計劃生育、安保、社區(qū)服務做為重點工作。
在精神文明建設工作中，重點又放在抓社區(qū)文體活動方面。上半年我們社區(qū)除積極參與縣、街道組織的各種文體宣傳活動外，立足自身、重在參與，動員社區(qū)居民開展日常文體活動。在社區(qū)文體協(xié)會組織下，各支文體隊伍都常年進行正常活動。星期一至星期五，從清晨到晚上，每天都能看見居民文體活動的場面。在鼓樓街道舉辦的居民運動會中，我社區(qū)的李少珍獲得飛鏢比賽第一名的好成績。進入五月份，我社區(qū)參加了街道舉辦的所有文藝比賽，李麗銀獲得了"激情紅歌會"三等獎，特殊群體石玉在"國慶六十年藝術節(jié)"聲樂組比賽中獲得三等獎，年過七旬的穆瑞森老先生京腔京韻的大鼓書感染了在場所有的觀眾和評委獲得曲藝類三等獎的好成績。
精神文明建設還包括居民的整體素質、日常行為、鄰里友善等方方面面的內容。社區(qū)居委會一班人依靠居民組長、協(xié)會成員、積極分子共同做好社區(qū)和諧工作。老人病了，我們組織群眾上門看望;小孩放假了，我們聯(lián)系居民志愿者組織他們活動;鄰里之間發(fā)生糾紛，我們上門勸解;居民們有意見、建議，我們耐心傾聽，及時反映、解決......。上半年，我們接待、走訪居民百多人次;進行家庭上門訪問100余家;排解鄰里糾紛二十多次;向上級部門和有關單位反映問題十多次，對居民不文明、不和諧的行為舉止，隨時進行勸導、教育。
我們還結合創(chuàng)建工作，對居民養(yǎng)狗擾民、車輛亂停放等老大難問題堅持不懈地進行工作。特別是對大排檔夜間擾民，居民反映強烈問題，居委會對大排檔做了很大工作，使大排檔擾民得到了一定的治理。
因東區(qū)無物業(yè)管理，曾一度出現(xiàn)垃圾無人收，積水無人排，樓燈無人修的狀況，與創(chuàng)建生態(tài)縣完全不符。我社區(qū)結合創(chuàng)建工作精神，本著遵重民意，服務居民的工作指導思想，特別實行了"東區(qū)自治"。居民自己進行管理，成立居民自治小組，自己管衛(wèi)生，自己管環(huán)境。居委會協(xié)調清華同方物業(yè)對東區(qū)進行了徹底環(huán)境治理，清理污水管道，兩天一宿抽出地下室積水，修理樓道燈。一系列的整治便民措施的實施，得到了廣大居民的好評。當然，這項工作難度較大，存在各方面困難。我們一定一如既往地努力，爭取社區(qū)成員單位和廣大居民互相理解、善意行事、化解矛盾、共建和諧社區(qū)。讓長安社區(qū)這顆明珠不褪色!
在計劃生育方面，我們充分發(fā)揮計生網絡和計生協(xié)管員的作用，加大宣傳力度，加大"追蹤"調查力度，不放過死角和難點，不斷完善建檔資料，主動為工作對象服務;上半年，出版計生宣傳欄五期;公示計生工作資料三次;上門聯(lián)系計生宣傳對象23人次;發(fā)放計生宣傳品上百份，發(fā)放避孕藥具2011盒，為流動人口辦理臨時婚育證68份。
現(xiàn)在，社區(qū)居民、社區(qū)單位和社區(qū)商家中的流動育齡人員，全部建檔建卡，全部采取了節(jié)育避孕措施。新統(tǒng)計建檔流動人口798人，小區(qū)已婚育齡婦女438人，組織長安社區(qū)育齡婦女參加免費婦科體檢900人。春節(jié)期間慰問走訪了三戶困難家庭，兩戶獨生子女戶，為他們送去了米、面、油等生活必需品。讓社區(qū)居民體會到政府的關懷，溫暖人心。
為了進一步加強社區(qū)計生宣傳服務工作，居委會新增一名專職流動人口計劃生育協(xié)管員。充分體現(xiàn)了上級部門對本社區(qū)工作的重視。
居委會主任述職報告 | 社區(qū)述職報告 | 辦公室主任述職報告
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社區(qū)工作人員個人述職報告篇九
4月份以來，按照市中街道辦事處市中發(fā)〔2019〕25號文件安排部署，我社區(qū)積極行動，緊密結合工作實際，加強對轄區(qū)內安全生產的監(jiān)督檢查，深入開展專項整治，嚴厲打擊違規(guī)違章行為，全面排查和切實解決了影響安全的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，取得了一定成效。在“打非治違”專項行動中,對安全生產領域檢查6次，查處隱患0處，現(xiàn)將老城社區(qū)“打非治違”專項行動工作總結如下：
一、主要工作
1、迅速行動，抓好“打非治違”專項行動的動員部署。自“打非治違”專項行動以來，我社區(qū)高度重視，采取一系列措施進行安排部署。一是快速動員;召開了“打非治違”專項行動會議，傳達貫徹學習了有關文件和會議精神，社區(qū)主任對“打非治違”專項行動進行了專題部署。二是落實工作責任;為確保專項行動落到實處，將工作責任層層落實到位，認真履行安全職責，落實“打非治違”的有關工作。
2、突出重點，抓住“打非治違”專項行動的關鍵環(huán)節(jié)。根據“打非治違”安全生產中較為突出問題，進行細化和分解。
3、多管齊下，推進“打非治違”專項行動的深入開展。一是與日常監(jiān)督檢查工作相結全。為嚴厲打擊違章違規(guī)確保安全生產“打非治違”專項行動進一步深入開展，我社區(qū)將“打非治違”與安全檢查有機結合起來，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，限期整改。
4、堅持把檢查重點放在安全隱患治理、危險因素排查、整改落實檢查上。同時，對安全隱患整改情況進行重點復查，切實做到安全隱患不徹底消除決不放過。
二、下步打算
1、進一步組織好宣傳教育活動。在前段工作的基礎上，進一步落實安全教育培訓制度。充分利用組織學習、宣傳欄等多種宣傳方式，將打非治違工作抓牢抓實，營造有利于安全的輿論氛圍，使這項工作深入人心，增強安全意識。
2、進一步鞏固“打非治違”工作成效，在社區(qū)開展的專項行動之后，繼續(xù)保持積極態(tài)勢，鞏固發(fā)展專項整治的成果。進行“打非治違”專項工作“回頭看”，對正在整改的安全隱患，進行跟蹤復查，加強監(jiān)控，確保不反彈。
3、進一步深化“打非治違”專項工作，建立長效機制。把專項行動中的有效措施、得力方法等，認真總結，切實推動責任的落實。同時，進一步健全完善協(xié)同聯(lián)動、聯(lián)合檢查機制，強化安全生產監(jiān)督檢查，把打非治違專項工作制度化、規(guī)范化、經常化，不斷鞏固“打非治違”成果。
社區(qū)工作人員個人述職報告篇十
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
我自擔任村主任以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下，在___書記的指導下，在村兩委的用心支持下，我始終以求真務實，發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務為工作理念，開展各項工作，以壯大群眾經濟，改變村容村貌，提高群眾生活質量，經濟快速發(fā)展為抓手。經過一年的努力最終取得了可喜可賀的成績?，F(xiàn)將我20__年度的工作向各位領導和同志們作陳述，并理解各位評議。
一、做好本職工。
作為村委會主任，主要負責村日常事務，尤其是財務工作。財務工作力求做到公開、公平、透明的原則，嚴把審批關，做到每項收入、支出都記錄在冊，做到一絲不茍，心中有數(shù)。決不循私枉法。例如清明、冬至防火小工太多，拒不審批。村購日用品價格過度等。堅決不監(jiān)用職權，以權謀私，打鐵還需自身硬。
二、發(fā)展與民生。
發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務。要想富先修路，經村兩委共同努力，透過一事一議投資40萬元為嚴莊組鋪設了一條長一公里的水泥路，為嚴莊的發(fā)展打下了堅實的基礎。睛天一身灰、雨天一身泥已成為歷史，我個人并捐款1萬元。國家興旺，教育為先，為了孩子們有個更好、更舒暢的學習環(huán)境，村經多方努力投資3萬多元，為橫埠小學做了1200多平方米的操場和其它設施。村用心響應鎮(zhèn)政府的號召，重點解決農民飲水問題，飲水工程關注民生，我認為此事事關重大，主動請纓，勇挑重擔，認真落實，全村近400戶得到實惠。農民最終飲上了清澈、安全、放心水，得到省、市、縣高度認可并驗收合格，村民高度稱贊村兩委為民辦好事、辦實事，可歌可泣。
三、計劃生育及其它工作。
1、計劃生育人人有責，用心宣傳黨的計生政策，配合村婦女主任認真落實各項制度，促進計劃生育工作健康穩(wěn)固成長。
2、自建立醫(yī)保、養(yǎng)老保險制度以來，透過村兩委和村民組長的不懈努力，參保率達100%和90%，并得到鎮(zhèn)獎勵。
3、我兼任村調解主任，深知維穩(wěn)工作職責重大，發(fā)現(xiàn)村民之間有小矛盾及時介入，力求做到大事不出鎮(zhèn)，小事不出村，把矛盾化解在萌芽之中。
4、20__年度我還被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀村主任、優(yōu)秀村干、縣企業(yè)之星，并當選市人大代表。
總結過去，展望未來，在新的一年里，我會認真學習黨的___精神，以科學發(fā)展觀為指導，全心全意為民辦好事、辦實事，從群眾來到群眾去，做群眾的貼心人，與時俱進，努力創(chuàng)新。20__年村工作目標就是透過一事一議再修一條一公里左右(任老大莊)的水泥路，力爭清理兩個河塘。著力改善投資環(huán)境，著力改善工作機制。堅決完成上級領導下達的各項任務，確保橫埠村爭先進位，向全村人民交一份滿意答卷?？照務`國，實干興邦。僅有實干才有出路。
同志們，我今后的一切工作離不開廣大群眾的支持與監(jiān)督，離不開鎮(zhèn)黨委政府的堅強領導，離不開村兩委同志的共同協(xié)作。我會認真學習，不斷完善自我，努力提高自我的工作水平和服務潛力，為橫埠的經濟發(fā)展和社會提高作出更大的貢獻。
社區(qū)工作人員個人述職報告篇十一
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年2月，我正式來到世茂香檳湖苑任職二期客服部主管，對于我個人來說，這是新的人生驛站。從2月到現(xiàn)在，不知不覺中就工作近1年了，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些簡單的事情罷了。其實不然，我將每位員工培訓后，做到一名合格的、稱職的客服人員，讓他們具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，激發(fā)高度的自覺性和工作責任心，我一直很賣力，并且和他們一起努力著。盡管客服工作很平凡，但它卻在業(yè)主的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。
時光如梭，轉眼間20xx年工作已經結束，20xx年工作也全面鋪開，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了上年度各個階段的工作目標和工作計劃。任職以來，客服部始終貫穿著前期物業(yè)服務工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。在過去的近一年時間里，經過了10余月的歷練，參與了公司組織的4次品質培訓，也在公司上級領導的支持和公司客服職能部門及本項目領導、員工的共同努力下，在工作取得了些許的成績。在此，非常感謝公司各位領導在工作中給予我的大力支持與幫助。
為了更好地開展下一步工作，及時發(fā)現(xiàn)和完善工作中的不足，現(xiàn)對我目前的工作情況作如下匯報：
一、部門日常工作的開展及履行自身工作職責與本人的工作表現(xiàn)
做好所管轄范圍的內部員工管理工作，在工作中，本人積極勤懇，認真負責，以身作則，遵守公司各項管理規(guī)定，務求為本部門員工做好榜樣。同時，擔任“主管”一職后，本人能向領導及時做好匯報，向下級傳達、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順利進行。
1、有效、合理的安排工作
根據工作實際情況，員工的自身特點，能較有針對性地分配任務，務求將工作完成，做到更好。在項目201x.5.4青年節(jié)活動中，部門人員取得了冠軍團隊。
2、與相關部門做好工作協(xié)調
根據工作實際情況，能與公司各部門、開發(fā)商客服部做好相關溝通、聯(lián)系工作，確保日常工作的順利開展，較好地將工作上的困難予以商討解決。
3、做好業(yè)主的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作
針對業(yè)主重要投訴事項，帶領并引導員工通過各種可取方式與技巧進行跟蹤處理并回復、回訪業(yè)主。在過去近一年里，我部處理投訴21起。及時安排員工定期做好業(yè)主拜訪、回訪工作，通過與業(yè)主零距離的溝通交流，收集信息，向業(yè)主做好相關解釋工作，將對業(yè)主的困擾降到最低，得到了廣大業(yè)主的諒解。而在日常的服務工作中，了解業(yè)主所需所求，并根據反映的有效事項提供快捷高效的服務，這樣為處理業(yè)主投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。
4、監(jiān)督做好員工考勤工作
按照公司管理要求，嚴格執(zhí)行員工考勤制度。嚴格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。
5、在物業(yè)費的催繳方式上采取靈活多樣式，在任職期間，20xx年物業(yè)費的收繳率達94%。
6、帶領要求本部門員工在業(yè)主報修中做到“事事有著落件件有回音”的服務。本年度接待處理客戶報事1255件，完成率98%，業(yè)主滿意率100%。
7、為提高部門員工的的專業(yè)知識性，提高自身素質與業(yè)務技能，嚴格按照培訓計劃進行部門培訓，本年度組織部門員工60余次。
8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區(qū)活動。
參與組織了項目的3.8婦女節(jié)送鮮花、5.1diy親子環(huán)?；顒印?.29長者生日會、等12項社區(qū)活動的順利開展，更好的拉近了與業(yè)主之間的感情。其中中秋文藝晚會在公司社區(qū)文化評選中，獲得常州分公司第一名。
二、人員隊伍管理
1、加強部門內部紀律管理
紀律是嚴明隊伍的保證，是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀律要“常抓、常管”，堅持按“制度辦事”，務求打造一支“紀律嚴明”的客服部服務隊伍。
2、加強工作的落實和監(jiān)管力度
嚴格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序狠抓落實從我做起立即執(zhí)行”
3、加強員工的培訓力度
強化培訓，提高員工的溝通能力、協(xié)調能力和處理突發(fā)事件的能力，落實各項計劃和新措施，抓細節(jié)，追求“提供最契合的服務”的服務理念，不斷引導員工改變觀念和樹立良好的主動服務意識，從提升品質服務觀念開始，從認真研究每一個服務細節(jié)開始，帶動整個服務體系的提升。
4、開展員工業(yè)余活動，增進部門凝聚力與團隊精神。
三、工作中存在的不足
總結20xx年工作開展情況，雖然取得了少許成績，但也存在著些許不足：
1、部門員工有時做事不細心，責任心不強；
2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺；
3、客服前臺與樓棟管家在對接方面溝通不及時，導致有些工作疏忽延時。
4、部門人員無全方位發(fā)展，只在從事單一工作。
四、20xx工作計劃
在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，客服部的各項工作也基本上完成了各階段的工作目標，展望201x公司精細化管理的一年，我們信心十足。
謝謝大家！
社區(qū)工作人員個人述職報告篇十二
作為__村的一名大學生村干部，自三月份上任以來，我認真學習黨和國家的方針、政策和法律、法規(guī)，嚴格要求自我，認真完成上級布置的各項工作，發(fā)揮一名大學生在村里的作用，進取協(xié)助村兩委工作，如今已有半年的時間。此刻我就自我任職大學生村干部以來的工作、學習和思想情景向領導作如下匯報。
一、認真履行職責，進取協(xié)助村委工作
1、協(xié)助計劃生育工作
到崗第二天，即面臨__村春季計劃生育康檢工作。這為我的工作開了一個很好的頭，早上五點鐘就起床到村里準備，整理康檢手冊，指導育齡婦女進室檢查。在之后的幾個月中，又多次迎接省、市、區(qū)、辦事處的計劃生育檢查。檢查期間，每一天在村口迎接檢查組，從早上5點到8點，無論是冷風肆虐還是暑氣逼人，從未脫崗過。夏季康檢時還曾到其它村協(xié)助其工作，使我對周圍其它村的計劃生育工作也有了必須的了解。
2、全力搞好農業(yè)普查
上任后的第一件大事就是農業(yè)普查，這是一項關系到國家對農村現(xiàn)狀掌握情景的大事，由于表格填寫復雜，要求較高，農村干部瑣事繁忙且知識水平限制，這項工作很自然地落到了我們肩上。經過十多天的扶案埋頭，在沒有任何生活補貼的情景下，按時完成了全村的1300多人的表格。
3、全程跟蹤農村新型合作醫(yī)療
新農合是國家的一項惠民政策，作為剛剛上任的大學生村干部，為了能夠更密切地接觸群眾、了解群眾疾苦，我做了全程跟蹤。從一開始的政策宣傳到填寫資料表格，到后面的發(fā)放合作醫(yī)療本、更改多重手續(xù)后產生的誤差，以及簽寫領取保險金的證明，都由我負責完成。這使我和群眾走的更近了。也是經過這項工作，使更多的群眾明白了我這名大學生村干部的存在，為以后的工作奠定了基礎。
4、投身新四創(chuàng)，苦樂心自知
半年來，新四創(chuàng)工作始終是重點，而創(chuàng)衛(wèi)又是重點中的重點。__村位于安陽市與安陽縣的交界地，安楚路旁，是彰東的東大門，衛(wèi)生工作至關重要。然而由于__村路旁沿線較長，且多為群眾住宅，工作相當難做，加上村經費十分緊張，路面上的衛(wèi)生全由村委干部親自動手，清除亂貼亂畫小廣告、拆除違章建筑、治理殘墻斷壁、清理衛(wèi)生死角……而我除了要完成上述工作，還要負責整理村衛(wèi)生資料，寫村黑板報以及打掃村委會衛(wèi)生。在這場沒有硝煙的“戰(zhàn)爭”中，看到路面干凈了，村容整潔了，墻壁漂亮了，村委會版面更新了，雖然我只是出了一份十分微薄的力量，但心里卻是十分自豪和興奮的。
5、將自我融為村委會一員
工作期間，由于村委工作需要，村兩委研究決定重新安排兩委干部的工作資料和職責。隨著我對村委的了解，兩委決定由我主要負責村科教普法宣傳工作，同時協(xié)助計劃生育和團委工作。具體是指村廣播宣傳、黑板報宣傳以及遠程電教的播放工作。這使我更加明確了自我在村委的位置，更好地融入到這個新的團體中，也增強了自我的職責感和歸屬感。
二、加強學習，不斷提高為人民服務的本領
作為一名大學生村干部，除了協(xié)助村里完成各項工作以外，更重要的是發(fā)揮自身優(yōu)勢，經過不斷的學習提高，來將所學所懂的運用到工作中，為此，在市、區(qū)、街道黨工委的組織和帶領下，我多次參加了不一樣資料的學習，使自我的業(yè)務水平和知識結構有了必須的提高。
1、每周五街道辦事處都會組織學習，作為大學生村干部，我們每周都會按時參加，經過“講正氣、樹新風”“三級聯(lián)創(chuàng)”等多方面的學習，使我們對國家政策有了更深刻的了解。市、區(qū)、辦事處領導經常跟我們大學生村干部召開交流座談會，解決了部分同志思想上的困惑、情緒上的動蕩、工作上的包袱，為大學生村干部更好地開展工作指明了方向，使我們收益匪淺。
2、五月底，北關區(qū)組織我們前往淇縣參觀學習。當?shù)氐拇髮W生村干部經過自我的努力，建立了養(yǎng)雞場和辦幼兒園、小學的事跡，極大地震動了我們。使我們明白，只要去努力、去爭取，在這平凡的崗位上是能夠創(chuàng)造出不平凡的?；貋泶蠹疫€專門召開了座談會交流心得，撰寫創(chuàng)業(yè)計劃。在這個基礎上，我們自我承包了一分試驗田，一齊下地勞動。暑假的時候又開辦了免費的暑期培訓班，為家長分憂的同時輔導學生作業(yè)。這都體現(xiàn)了我們的提高。
3、遠程教育播放是上級交給我們的又一項任務。我們在參加了市組織部開展的遠程教育培訓，學習了網線連接、鍵盤應用等技術，讓我們又多了一項為人民服務的技能;7月底參加了普法培訓，使我們源源不斷地積蓄能量，提高各方面技能，真正發(fā)揮大學生的作用。
三、目前還存在的的問題和不足
在取得必須成績的同時，我也能看到自身還存在一些問題和不足。
一是創(chuàng)新本事還不夠，不能充分發(fā)揮自我在村中的作用，主要表此刻領導布置什么就做什么，沒有自我創(chuàng)造性的提議和工作方法，所以工作就顯的比較被動。
二是身上還存在學生氣，社會歷練遠遠不夠。由于走出學校沒多久，對社會的認識還很片面，在工作中容易產生不良情緒，遇到事情研究還不夠全面，書生意氣有待收斂。
三是還缺少工作亮點。農村工作說難也難，說簡單也簡單，最重要的是有犧牲精神，有服務大局的精神，遇到難題時能挺身而出，把工作放在第一位，僅有這樣才能取得必須的成就，而這些正是我需要加強和學習的。
這就是我半年來的工作情景，在今后的工作中，我將以村干部崗位為平臺，努力學習、進取工作，在實踐中不斷提高個人綜合素質和工作本事，增強職責感、使命感和緊迫感，發(fā)揚主人翁精神，增強宗旨觀念、提高服務意識，以只爭朝夕的精神狀態(tài)投入到新農村建設的工作中，為__村的發(fā)展做出應有的貢獻。
述職人：
20__年__月__日
社區(qū)工作人員個人述職報告篇十三
1、 摸清家底。胡錦濤同志說：居民是最大的資源。為了摸清社區(qū)的資源，我們社區(qū)成立后，就進行居民情況的調查摸底。經過大家的努力，摸清了社區(qū)的人員結構、年齡結構、職業(yè)、愛好等基本情況，并建立了基礎性檔案，安裝了社區(qū)軟件，做好檔案試點工作。
2、 成立組織。為了讓每一位熱心于社區(qū)建設的居民群眾都能參與到社區(qū)建設的活動中來，我們先后成立了計劃生育、綜合治理、創(chuàng)建綠色社區(qū)、工、青、婦、老等二十多個組織。還成立了法律、醫(yī)療、教育、護綠等十多支支愿者隊伍。為開展工作打下了基礎。
3、 建立制度。我們根據社區(qū)的實際情況，制訂了三年工作規(guī)劃、年度工作計劃，并建立了社區(qū)工作者考核制度、社區(qū)印章管理制度、居民來訪接待制度、電腦使用管理制度、社區(qū)值班制度、學習交流制度等。還設立了居務公開、辦事指南欄，為居民服務創(chuàng)造了良好的條件。
4、 完善設施。在文新街道和各小區(qū)的房產開發(fā)商、物管公司、業(yè)委會的幫助支持下，從組建時借用32平方米辦公用房開始，現(xiàn)基本落實了社區(qū)辦公室、社區(qū)學院、老年星光之家、社區(qū)醫(yī)療服務等用房，設立了健身點，為居民的宣傳、教育、活動、服務、健身提供了便利。
通過努力，2002年我社區(qū)獲得了 "浙江省愛國衛(wèi)生先進社區(qū)"、杭州市"文明社區(qū)"、杭州市"愛國衛(wèi)生示范社區(qū)"、杭州市"科普社區(qū)"、杭州市"優(yōu)秀特色社區(qū)"、西湖區(qū)"安全社區(qū)"，這些成績的取得與社區(qū)居民的參與，社區(qū)工作者的努力，社區(qū)內單位的支持，上級領導的關心是離不開的，以上是我在這當中自己也付出了不少努力，盡到了一名社區(qū)工作者的職責。今年獲得了市"優(yōu)秀社區(qū)工作者"稱號。學院等用房400余平方米;科技新村業(yè)委會、物管公司將218平方米房子長期無償提供給社區(qū)作為星光計劃用房;中興公寓業(yè)委會、物管處也有意安排老年活動室用房。今年的元宵燈會南都房產開發(fā)商又資助社區(qū)10500元，用于制作大型座燈和籌建社區(qū)腰鼓隊。
述職人：
20xx年xx月xx日
2015社區(qū)個人述職報告(三)
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