心得體會(huì)是對(duì)某一經(jīng)歷或事件的深入思考和總結(jié),有助于我們從中獲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。寫心得體會(huì)時(shí),我們要注意語法和拼寫的正確性??纯匆韵滦【帪榇蠹艺淼囊恍┬牡皿w會(huì)范文,或許能夠給大家一些新的思路和寫作技巧。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇一
禮貌是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀有助于提高我們的個(gè)人魅力。生活中粗心的小行為往往反映一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀不僅能糾正我們?nèi)粘I钪械膲牧?xí)慣,還能為我們未來就業(yè)提供參考。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前,我對(duì)這門課充滿了期待。真正接觸到商務(wù)禮儀后,我才意識(shí)到,讓自己真正優(yōu)雅并不是那么容易。一個(gè)人舉止得體,說話文雅,就給別人留下了好印象。
所謂愛美之心,人人都有。今天崇尚的是自然之美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾不是過度搖晃,而是塑造個(gè)人的好形象,展現(xiàn)個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前,我一直認(rèn)為只有沒有任何修飾的美麗才是自然之美。但是通過老師的講課,我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀不僅適用于正式的社交場(chǎng)合,生活中也處處可見禮儀。通過對(duì)一個(gè)人的禮儀、衣著、舉止、語言談話的觀察,我們可以大致了解生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀對(duì)我們大有幫助。
每當(dāng)看到銀幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面而來,個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡,舉手投足之間都散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí),我們往往情不自禁地羨慕。不禁感慨萬千。如果我們能擁有他們一半的氣質(zhì)……但是,我們可能不需要羨慕別人。只要我們努力,就能做得一樣好。
通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課學(xué)習(xí),我收獲了很多。例如,著裝要根據(jù)季節(jié)和情況,有不同的適合季節(jié)和情況的打扮。不一定要穿得漂亮,時(shí)尚才是美麗。這也不是我們要追求的目標(biāo)。端莊大方的衣著也能展現(xiàn)個(gè)人的完美形象。在這一系列禮儀指導(dǎo)過程中,自我感覺收獲最大的是舉止。如果平時(shí)我們大部分人都隨心所欲,從來不知道自己的一些舉止是否合適。約翰肯尼迪。禮儀課后,我意識(shí)到以前的一些行為在這一刻看起來多么不雅,真的失去了女人味。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中,我們獲得了很多樂趣。單純的蹲坐姿勢(shì)就蘊(yùn)含著很多學(xué)問。在課堂上,當(dāng)老師說不能超過三分之二的椅子時(shí),幾乎所有同學(xué)都不自覺地負(fù)債。這時(shí)才意識(shí)到自己的整個(gè)身體幾乎都癱坐在椅子上,不禁咯咯笑起來。有些人暗自得意,幸好自己沒有坐太多。另外,在不細(xì)心掉東西的時(shí)候,撿的時(shí)候要蜷縮一半,把膝蓋湊近。有時(shí)候連撿東西都開玩笑說看起來這么紳士女性化,這真的有點(diǎn)古代的韻味。但是這很好地體現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)格。
在職場(chǎng)上,學(xué)好商務(wù)禮儀更重要。衣著得體,談吐優(yōu)雅,舉止大方,無言以對(duì)。對(duì)于即將就業(yè)的大學(xué)生,應(yīng)該多了解一些職場(chǎng)禮儀的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)是不夠的,但還要知道面試技巧。有些人很優(yōu)秀,但求職中很多時(shí)候都不順利,很多時(shí)候細(xì)節(jié)有問題。因此,在面試之前,我們應(yīng)該給自己仔細(xì)打扮。這不僅是對(duì)自己的責(zé)任,也是對(duì)面試官的尊重。在面試過程中,我們要表現(xiàn)得自信有禮貌。所以我們將邁出成功的第一步。接下來,我相信只要你已經(jīng)具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能,所有問題都可以輕松解決。
短短一學(xué)期的商務(wù)禮儀課讓我們學(xué)到很多東西。生活中還保留著大體的行為和壞習(xí)慣。雖然我們不能在1點(diǎn)30分修好,但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的言談舉止。相信在不久的將來,我們將在不斷改善和完善自己的過程中受益匪淺。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇二
打電話是我們生活中常見的溝通方式,無論是私人通話還是商務(wù)通話,都需要遵守一定的禮儀與規(guī)范。在學(xué)習(xí)生活中,我們常常要與老師、同學(xué)、家長(zhǎng)打電話,如何進(jìn)行打電話禮儀實(shí)訓(xùn)成為了必要的課程。在此,我分享我的打電話禮儀實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段:內(nèi)容闡述
在實(shí)訓(xùn)課程中,我收獲頗豐。首先,我們要注意電話的開場(chǎng)白。打電話時(shí),第一句話要簡(jiǎn)明扼要,表達(dá)我們的主題和目的,使接聽方對(duì)我們的話題有所準(zhǔn)備。其次,我們還要注意掌握電話中語音的模式。例如,語速要適中,語調(diào)要平穩(wěn),音量大小也要適當(dāng)。這是為了讓接聽方聽得清楚、舒適,避免出現(xiàn)“聽不清楚”、“聽不懂”等情況。
第三段:總結(jié)對(duì)比
在實(shí)踐中,我感到自己的語音語調(diào)是比較不錯(cuò)的,但在開場(chǎng)白方面還有些欠缺。在第一句話中,顯得往往太過拐彎抹角,而不是直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意思。在日后的實(shí)踐中,我會(huì)嘗試更直接和簡(jiǎn)單地表達(dá)自己的目的。
另外,還需要注意在電話交流中的表達(dá)禮貌。禮貌的措辭會(huì)在一定程度上改善談話氛圍,在傳遞信息和溝通過程中更加高效。這要求我們抬高自己的語氣,并注意使用謙虛有禮的措辭,如“請(qǐng)問”、“不麻煩您了”等。
第四段:深入分析
我認(rèn)為,打電話禮儀實(shí)訓(xùn)是一種很好的培養(yǎng)自己的禮儀素質(zhì)的方法。我們不僅僅可以將所學(xué)的禮儀知識(shí)應(yīng)用在打電話上,還可以將其運(yùn)用到日常生活和職場(chǎng)中。在生活中,懂得用禮儀避免沖突,有禮貌地詢問對(duì)方的意見,有助于促進(jìn)人際交往。在職場(chǎng)中,通過用禮儀表達(dá)同事和上司之間的感激和熱情,有助于提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)素養(yǎng)。
第五段:結(jié)尾總結(jié)
總的來說,打電話禮儀實(shí)訓(xùn)讓我意識(shí)到了打電話中要考慮的方方面面,讓我對(duì)于電話交流的理解更深入、更豐富了。它不僅增強(qiáng)了我交際能力,也提升了我的禮儀素質(zhì)。同時(shí),打電話禮儀實(shí)訓(xùn)對(duì)我今后的日常生活和職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)也能起到積極的指導(dǎo)作用。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇三
溝通與禮儀對(duì)于每一個(gè)人都是非常重要的。無論是在現(xiàn)實(shí)生活中還是在職場(chǎng)中,溝通與禮儀都能夠讓人與人之間的關(guān)系更加和諧。因此,我參加了溝通與禮儀實(shí)訓(xùn),希望能夠?qū)W到更多的知識(shí)和技巧,不僅能夠在生活中獲得更多的好處,也能在工作中取得更大的成就。
在溝通實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)到了很多溝通技巧。其中,最讓我受益的是“積極傾聽”。在以往的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候我只是在聽別人說話,卻沒有真正理解他們想表達(dá)的意思。這使得我與他人之間的交流并不順暢。然而,在實(shí)訓(xùn)中,我了解到“積極傾聽”并不是簡(jiǎn)單地聽對(duì)方說話,而是通過明確自己的目標(biāo),設(shè)法理解對(duì)方的意圖,通過提出問題和總結(jié)確認(rèn),以確保達(dá)到共同的理解。這樣的實(shí)踐讓我更加有效地與他人進(jìn)行溝通,并解決了以往溝通中遇到的困惑。
在禮儀實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了不同場(chǎng)合下的禮儀行為。例如在商務(wù)場(chǎng)合中的服裝、言行舉止等。這些規(guī)則并不是純粹的形式,而是通過這種方式來表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重和關(guān)懷。在實(shí)訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)如果按照這些規(guī)則行事,能夠更加順利地與他人交流,避免一些可能的誤解和沖突。此外,禮儀禮貌也是一個(gè)人修養(yǎng)的一部分,通過學(xué)習(xí)禮儀,我不僅感覺自己更加自信,也能更好地處理與他人的關(guān)系。
總體上,溝通與禮儀是一個(gè)人非常重要的能力。當(dāng)我們與他人交流時(shí),溝通技能的體現(xiàn)能夠讓我們與對(duì)方建立更加密切的關(guān)系,增強(qiáng)彼此之間的了解和信任。而對(duì)于禮儀,遵循禮儀規(guī)則意味著我們尊重他人,也會(huì)得到他們的尊重,使得我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中更加得體得體,建立更好的個(gè)人形象。
第五段:結(jié)論。
在短暫的實(shí)訓(xùn)課程中,我了解到溝通與禮儀在我們生活中的重要性,學(xué)到了很多寶貴的技能和知識(shí)。這些能力不僅在生活中有益,而且在職場(chǎng)中同樣適用。通過這段實(shí)訓(xùn),我相信自己能夠在今后的生活中更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能,與他人進(jìn)行更加順暢的交流。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇四
溝通與禮儀是人際交往中非常重要的環(huán)節(jié),通過溝通和禮儀的實(shí)訓(xùn),能夠幫助我們提升自己的自信,提高與他人的溝通能力和交際能力。在這次實(shí)訓(xùn)中,我深深地感受到了溝通與禮儀的重要性,也學(xué)到了很多技能和方法,對(duì)我的成長(zhǎng)和發(fā)展有著重要的作用。
在這次實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)到了許多關(guān)于溝通的技巧和方法,例如如何用正確的語調(diào)和表情去表達(dá)我們的情感和態(tài)度,如何主動(dòng)地去傾聽和理解別人的話語,如何善于引導(dǎo)和倡導(dǎo)積極的交流溝通。通過這些實(shí)踐和訓(xùn)練,我逐漸意識(shí)到了不同的溝通模式和溝通風(fēng)格對(duì)于交流和合作的影響,我也更加清楚了自己的優(yōu)劣和不足之處,這也讓我更加自信和冷靜地面對(duì)各種溝通困難和挑戰(zhàn),增強(qiáng)了我的溝通能力和信心。
禮儀是一種優(yōu)美的人際交往方式,是我們可以向他人展示自己的社交素質(zhì)和修養(yǎng)的重要手段。在這次實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的要領(lǐng)和規(guī)范,例如如何穿著得體,如何用文雅的語言和禮貌的態(tài)度與人交往,如何在不同場(chǎng)合中表現(xiàn)出自己的自信和禮貌。通過這些訓(xùn)練和實(shí)踐,我逐漸形成了良好的禮儀習(xí)慣和行為規(guī)范,也更加注重了自己的形象和口才,這讓我在社交場(chǎng)合和公共場(chǎng)合有著更加自信和得體的舉止和表現(xiàn)。
第四段:對(duì)實(shí)訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)和總結(jié)。
通過這次溝通與禮儀的實(shí)訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了良好的溝通與禮儀對(duì)于人際交往的重要性和功能,對(duì)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展有著重要的作用。在未來的生活和工作中,我將更加注重自我的修養(yǎng)和發(fā)展,始終保持良好的禮儀品質(zhì)和溝通效果,以此為基礎(chǔ)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和自我價(jià)值,實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值和發(fā)展目標(biāo)。
第五段:對(duì)未來的展望和期待。
在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我將更加注重溝通與禮儀的實(shí)踐和發(fā)展,探究不同場(chǎng)合和人群的溝通和禮儀要求,不斷追求卓越和完美,充分發(fā)揮人際交往的作用和功能。同時(shí),也會(huì)更加關(guān)注人類交流的文化規(guī)范和歷史傳統(tǒng),學(xué)習(xí)和繼承我們文化的精髓和底蘊(yùn),以此為基礎(chǔ)弘揚(yáng)中華文化和人類文化,對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇五
我們所學(xué)習(xí)的文秘禮儀實(shí)訓(xùn)課,主要內(nèi)容包括了禮儀的概念和分類、身體語言的運(yùn)用、面試禮儀、商務(wù)禮儀、餐桌禮儀等方面。在實(shí)訓(xùn)過程中,我們通過模擬場(chǎng)景演練、個(gè)人扮演等方式,感受到了真實(shí)場(chǎng)景下的氛圍和感受。實(shí)際操作是學(xué)習(xí)最好的方式,讓我們的學(xué)習(xí)更具有實(shí)際意義和價(jià)值。
二、實(shí)訓(xùn)收獲。
通過實(shí)訓(xùn),我對(duì)文秘禮儀方面的知識(shí)有了更加深入的了解,也更加準(zhǔn)確地理解了文秘禮儀的本質(zhì)。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何在不同場(chǎng)合下運(yùn)用文秘禮儀,如何通過自身言行來傳遞出自己的氣質(zhì)和修養(yǎng),讓自己在職場(chǎng)和人際交往中更得心應(yīng)手。在面試和商務(wù)場(chǎng)合中,我也更加自信和從容地應(yīng)對(duì),讓對(duì)方更好地認(rèn)識(shí)我并對(duì)我產(chǎn)生好的印象和信任度。
三、實(shí)際運(yùn)用。
學(xué)習(xí)是為了實(shí)踐,而實(shí)踐又是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的一個(gè)過程。通過本次文秘禮儀實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí),我已經(jīng)實(shí)際運(yùn)用到了日常生活和工作中,并且產(chǎn)生了很好的效果。比如,我在應(yīng)聘招聘會(huì)上的表現(xiàn)更加從容自信,我在工作會(huì)議上也發(fā)揮得更加優(yōu)秀,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊賞,這些都得益于我在實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)的知識(shí)和技巧,所以學(xué)以致用是讓自己成長(zhǎng)的最好方式。
四、感悟與啟示。
文秘禮儀不僅僅是一種禮儀文化,也是一種社會(huì)道德和自我修養(yǎng)。通過本次文秘禮儀實(shí)訓(xùn)課,我更深刻地認(rèn)識(shí)到自己的形象和氣質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)是相輔相成的,兩者缺一不可。同時(shí),也明白了文秘禮儀是一種溝通藝術(shù)和交際技巧,需要我們不斷的錘煉和提高,才能在職場(chǎng)和生活中展現(xiàn)出更好的自己。
五、未來展望。
學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷進(jìn)化的過程,我會(huì)通過各種渠道不斷深化對(duì)文秘禮儀的理解和運(yùn)用,并且在以后的工作和生活中不斷地提高和完善自己的文秘禮儀素養(yǎng),讓自己在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加得心應(yīng)手,在人際交往中能更好的傾聽和表達(dá)自己,展現(xiàn)出更優(yōu)秀的業(yè)務(wù)和人格魅力。未來的路上還很長(zhǎng),讓我們?cè)诓粩喑砷L(zhǎng)的過程中不斷追求卓越和完美,成為更好的自己!
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇六
按照統(tǒng)一模式,對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新規(guī)劃服務(wù)區(qū)域,完善各功能分區(qū),將網(wǎng)點(diǎn)劃分為現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、咨詢休息區(qū)、理財(cái)服務(wù)區(qū),vip貴賓室等六大區(qū)域,統(tǒng)一安裝并有醒目的標(biāo)示。配置了傘架、雨散打氣筒等便民設(shè)施,添置了玻璃擦等衛(wèi)生設(shè)施,擺放了綠色觀賞植物,貴金屬柜標(biāo)注當(dāng)日價(jià)格。通過5s管理,物品擺放整潔有序,資料架、廣告牌、榮譽(yù)墻整齊規(guī)范,電子顯示屏每天把天氣預(yù)報(bào)、雨雪天的溫馨提示以及新發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品、國(guó)債和各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)滾動(dòng),讓顧客置身于溫馨服務(wù)之中,彰顯了工行與眾不同的客戶服務(wù)觀。
為提高服務(wù)規(guī)范化,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天的晨訓(xùn)從檢查儀容儀表,從微笑服務(wù),從站立微笑迎接第一批客戶開始,從規(guī)范化服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)開始。要求網(wǎng)點(diǎn)從穿著打扮、身體姿勢(shì)、服務(wù)語言、工作效率到面貌都必須規(guī)范,真正做到著裝整潔、舉止端莊、主動(dòng)熱情、周到快捷。
為提高服務(wù)效率和效能,需加強(qiáng)客戶引導(dǎo)分流,積極推行個(gè)性服務(wù)。對(duì)大堂經(jīng)理服務(wù)臺(tái)重新進(jìn)行設(shè)置,把客戶必須填寫的單據(jù),都制作了范本,放置在服務(wù)臺(tái)的外圍周邊,方便客戶對(duì)照填寫。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理在客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶中的關(guān)鍵作用,第一時(shí)間把握客戶需求,區(qū)分復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)、將客戶分流到不同業(yè)務(wù)窗口和自助服務(wù)區(qū),實(shí)施"差別化、個(gè)性化"服務(wù),最大限度滿足客戶需求和縮短客戶等待時(shí)間,提高服務(wù)能力。
該部采取多種形式加強(qiáng)服務(wù)檢查,定期檢查和不定期檢查相結(jié)合,實(shí)地檢查和遠(yuǎn)程檢查相結(jié)合,安排專人不定期觀看遠(yuǎn)程,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果每月通過《服務(wù)》進(jìn)行,對(duì)違反服務(wù)規(guī)范的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人嚴(yán)格按服務(wù)質(zhì)量管理辦法進(jìn)行扣罰,以此帶動(dòng)全行服務(wù)執(zhí)行能力的提升5月14日下午,公司組織觀看了中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識(shí)的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識(shí)用通俗詼諧的語言表達(dá)出來,通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的.要求,看過講座后,我深深體會(huì)到禮儀的重要性,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。
中國(guó)自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對(duì)每個(gè)人來講都是很重要的。那么,什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為,禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。"禮由心生",一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。"文明禮貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’――來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。"金正昆教授給我們的啟示是,良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象,其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶,既要堅(jiān)持公司的原則,維護(hù)公司的利益,同時(shí)也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀,體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職,尊重下級(jí)是一種美德,尊重客戶是一種常識(shí),尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動(dòng),否則就可能造成不必要的誤會(huì)??偟膩碚f,我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基矗所以,如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的自己。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇七
我國(guó)歷第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性、持家立業(yè)、治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。即禮儀不僅是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),亦是一個(gè)治理國(guó)家、管理企業(yè)的基礎(chǔ)。隨著人文藝術(shù)學(xué)科的不斷豐富,人才培養(yǎng)對(duì)綜合素質(zhì)的要求越來越高,古代關(guān)于“禮儀”學(xué)問也由時(shí)代的變遷而延伸發(fā)展。
隨著2008年奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦和2010年5月世博會(huì)順利舉行,媒體一次次把目光投注于禮儀小姐的選拔和培訓(xùn)上,讓人們對(duì)形體禮儀有了更深層次的認(rèn)識(shí),并意識(shí)到形體禮儀美的可觀性和實(shí)用性,形體禮儀文化作為一門新生學(xué)科文化,受到眾多高校學(xué)生及社會(huì)白領(lǐng)的關(guān)注和青睞。教育部對(duì)校園行為規(guī)范、禮儀文明方面也相當(dāng)重視,并與時(shí)俱進(jìn)對(duì)這方面給予建議和指導(dǎo),由最早期對(duì)中小學(xué)生行為文明規(guī)范的制定上升到對(duì)藝術(shù)高校形體禮儀課程的倡導(dǎo)。
形體禮儀文化綜合了舞蹈、音樂等多種文藝性元素,具有較強(qiáng)的實(shí)用性,可提高全民的禮儀文化素質(zhì),塑成良好的形體姿態(tài)。作為社會(huì)文化現(xiàn)象的新興產(chǎn)物,它的形成和發(fā)展是與整個(gè)社會(huì)文化和國(guó)民素質(zhì)的提高息息相關(guān),是特定社會(huì)、人文環(huán)境背景下的產(chǎn)物。
形體禮儀訓(xùn)練是以身體練習(xí)為基本手段,勻稱和諧地發(fā)展人體,塑造體型,培養(yǎng)正確優(yōu)美的姿態(tài)和動(dòng)作,增強(qiáng)體質(zhì),促進(jìn)人體形態(tài)更加完美的一種體育運(yùn)動(dòng)。形體訓(xùn)練以塑造形體美為主。形體美的內(nèi)容很廣泛,它包括型美、姿態(tài)美和動(dòng)作美。因此,形體訓(xùn)練也必須選擇多種內(nèi)容,運(yùn)用多種方法。
形體訓(xùn)練可以讓我們疲勞的身體得以伸展,每次作得伸展拉伸練習(xí)后,我都覺得自己長(zhǎng)大了,而且科學(xué)表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液:還可以使我們的心"聆聽"更動(dòng)聽的聲音,每次聽到瑜珈音樂我都會(huì)很開心很放松。這就是我上形體訓(xùn)練課兩點(diǎn)最深的體會(huì)。
作為女性,我相信每個(gè)人都希望自己不僅能擁有較好的外表,而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質(zhì)。我認(rèn)為形體訓(xùn)練課是可以幫我們實(shí)現(xiàn)這些基礎(chǔ)課程入門的,也許達(dá)不到所希望向往的高度,但是它會(huì)灌注"美"的思想,實(shí)現(xiàn)對(duì)"美"的初體驗(yàn)。而這種最基本最原始的對(duì)"美"的體會(huì)在以后的追求產(chǎn)生重要的影響。
總之,學(xué)生學(xué)會(huì)基本的形體禮儀規(guī)范動(dòng)作比較輕松,但是讓學(xué)生養(yǎng)成一種審美感卻非易事,教師應(yīng)把握教學(xué)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),有目的、有計(jì)劃的在形體禮儀教學(xué)中實(shí)施美育教育,寓美育于形體禮儀教學(xué)中,充分發(fā)揮其美育功能,不斷提高學(xué)生的審美能力,最終達(dá)到審美教育的目的。在形體禮儀教學(xué)中,運(yùn)用形體禮儀的美培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),不僅可提高學(xué)生的審美能力,使學(xué)生獲得美的享受,還可以提高他們的表現(xiàn)力、增強(qiáng)自信心以及對(duì)學(xué)習(xí)藝術(shù)專業(yè)的興趣。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量,形體禮儀教學(xué)全方位的提高和培養(yǎng)學(xué)生的審美素質(zhì),有助于樹立正確的審美觀和提高藝術(shù)素養(yǎng)。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇八
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動(dòng)的方方面面。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
隨著商業(yè)活動(dòng)越來越全球化,商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具。
商務(wù)禮儀就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合中適用的禮儀規(guī)范。禮出于俗,俗化為禮。在講商務(wù)禮儀的時(shí)候,最重要的是要分清場(chǎng)合。因?yàn)樗^商務(wù)禮儀,是應(yīng)用在商務(wù)場(chǎng)合之中的。其中涉及到的一些規(guī)范,如果換個(gè)場(chǎng)合,甚至?xí)谷四涿?、不可理解。下面的一些?chǎng)合必須要講商務(wù)禮儀:一是初次見面。工作場(chǎng)合,初次交往的時(shí)候,為贏得對(duì)方的好感、顯示對(duì)對(duì)方的尊重,必然要嚴(yán)格講究商務(wù)禮儀。
二是公務(wù)交往。因公交往的時(shí)候,講究商務(wù)禮儀一是和交往對(duì)象劃清界線;二是維護(hù)企業(yè)形象。特別是慶典、儀式、商務(wù)會(huì)議、談判等。三是涉外交往。涉外活動(dòng)中,必須講究商務(wù)禮儀,這已經(jīng)是一個(gè)國(guó)際慣例。
經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)課,我了解了商務(wù)禮儀的基本知識(shí),并且意識(shí)到自己身上存在著一些問題,是不符合商務(wù)禮儀要求的。作為經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)的學(xué)生,我們很有必要努力提升自身商務(wù)禮儀水平,為以后的就業(yè)前途各方面等做好準(zhǔn)備,同時(shí),我們也可以試著去設(shè)計(jì)符合自身特點(diǎn)的職業(yè)經(jīng)理人形象。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇九
通過聽裴老師的課,認(rèn)真記筆記,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
現(xiàn)今的社會(huì),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式,是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證,是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范,是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。禮儀不僅僅是一種標(biāo)志,絕非可有可無。通過學(xué)習(xí)禮儀教程,讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
裴老師的講座還讓我意識(shí)到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。
總之,從事教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,在每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十
根據(jù)案例內(nèi)容,模擬辦公室上班時(shí)的情景。
學(xué)生以秘書的身份模擬接電話內(nèi)容如下:
1.通知部門經(jīng)理開會(huì)的電話。
2.對(duì)方要找王總經(jīng)理,秘書告知王經(jīng)理不在的對(duì)話情景。
3.對(duì)方打錯(cuò)了電話,秘書的應(yīng)對(duì)。
4.對(duì)方咨詢本公司產(chǎn)品情況時(shí),秘書需要查資料等對(duì)方等候的電話。
實(shí)訓(xùn)二
根據(jù)案例內(nèi)容,模擬秘書在特殊時(shí)間接電話的情景,所接特殊電話如下:
1.經(jīng)理正在開會(huì),有一位客戶要找經(jīng)理,當(dāng)秘書告訴他經(jīng)理正在開會(huì)后,他仍堅(jiān)持要見經(jīng)理。
請(qǐng)演示秘書處理的情景。
2.經(jīng)理正在會(huì)見一位客人,有一位自稱是經(jīng)理朋友的人要經(jīng)理接電話。
請(qǐng)演示秘書的處理方式。
3.有一位客戶的電話,經(jīng)理交待秘書不要轉(zhuǎn)給他。
請(qǐng)演示這位客戶來電話時(shí)秘書的應(yīng)對(duì)。
4.有一位客戶,所購產(chǎn)品出了一些問題,打電話來,火氣很大。
請(qǐng)演示秘書的應(yīng)對(duì)。
實(shí)訓(xùn)要求:
1.本次實(shí)訓(xùn)在情景模擬室進(jìn)行。
2.學(xué)生2個(gè)人一組。
教師將要模擬的4個(gè)情景做成抽簽條,由抽簽決定演示哪兩個(gè)場(chǎng)景。
3.每個(gè)學(xué)生都要演示一次秘書角色。
4.每組演示時(shí)間不超過6分鐘。
實(shí)訓(xùn)二
1.本次實(shí)訓(xùn)在情景模擬室進(jìn)行。
教師將要模擬的4個(gè)情景做成抽簽。
學(xué)生每8個(gè)人一組,每組分為4個(gè)小組,由抽簽決定演示哪一個(gè)情景。
2.學(xué)生分別扮演秘書和客戶的角色,要輪換扮演一次。
3.演示時(shí)真正要從角色的角度考慮,所演示的任務(wù)的措辭要認(rèn)真斟酌,既要符合禮儀,又要有所創(chuàng)新。
4.每組演示時(shí)間不超過6分鐘
實(shí)訓(xùn)步驟:
1.指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例及實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求。
2.分析案例主要內(nèi)容以及本次實(shí)訓(xùn)目的。
3.講解秘書接打電話禮儀要點(diǎn);秘書接聽特殊電話的禮儀和技巧。
4.布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
學(xué)生分組進(jìn)行模擬。
實(shí)訓(xùn)提示:
電話時(shí)秘書處理日常事務(wù)時(shí)最常用、不可缺少的交流工具,凡上級(jí)指示、下級(jí)意見,商務(wù)聯(lián)系、人際交往、業(yè)務(wù)咨詢等都要通過電話進(jìn)行。
因此,接打電話是辦公室最普遍最日常的工作。
接打電話的禮儀十分重要,正確使用電話能提高工作效率,創(chuàng)造友好氣氛。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十一
稅收作為國(guó)家財(cái)政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對(duì)稅收的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機(jī)關(guān)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來到了__稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行了為期一個(gè)月(7月——8月)的掛職實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:1、稅務(wù)登記;2、稅款計(jì)算和納稅審核;3、申報(bào)和繳納稅款并依法退稅;4、減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不少新知識(shí)也鞏固了許多老知識(shí)。
對(duì)客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動(dòng),最大限度為客戶著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報(bào)表,結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了,需要馬上補(bǔ)充,并且由于稅控收款機(jī)的限制,必須當(dāng)天下午之前買到,同事對(duì)這額外的工作并沒不悅,并承諾17點(diǎn)前一定送到。面對(duì)某些客戶的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對(duì)耐心的解開他們的疑惑。例如:成都市政府就安置殘疾人員下達(dá)了一號(hào)政令,這本一項(xiàng)是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會(huì)主義國(guó)家的優(yōu)越性。但是,當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達(dá)企業(yè)手中時(shí),企業(yè)卻認(rèn)為,是政府有意借此增加他們的.稅賦,十分不理解,同事們面對(duì)企業(yè)的刁難,并不是一問三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋,對(duì)企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報(bào)期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的1號(hào)到10號(hào)是企業(yè)納稅申報(bào)期,因此這段時(shí)間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時(shí)期,時(shí)間就相對(duì)寬松些,同事們就可以利用這段時(shí)間來為自己“充電”,在所訂的資料中,我能學(xué)到很多知識(shí),尤其是《成都稅務(wù)公報(bào)》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的,其中,“在稅法公告”欄中,我能了解到最新的稅務(wù)政策,例如,《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實(shí)下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的,它通過一些具體實(shí)例,來告訴我們一個(gè)稅種的征管,并且對(duì)一些特例也有說明。比如,我對(duì)個(gè)人的征管,原來就只知道工資,薪金所得,稅法規(guī)定以每月收入額除去800元后的余額為應(yīng)納稅所得額,但是實(shí)際上考慮到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補(bǔ)貼,津貼收入,不征稅,要從個(gè)人所得稅扣除,為便于計(jì)算,對(duì)不征稅的項(xiàng)目從總的所得中扣除200元,加上稅法規(guī)定扣除標(biāo)準(zhǔn)800元,故在實(shí)際操作中按1000元/月的定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除,所以工資,薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額—1000)╳適用稅率—速算扣除數(shù)。
三、小結(jié)
在短短一月的實(shí)習(xí)時(shí)間中,我體會(huì)最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性,面對(duì)如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對(duì)我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn),企業(yè)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——稅務(wù)機(jī)關(guān),三者之間如何溝通以致達(dá)成默契,并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡(jiǎn),并采用科學(xué)的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。稅控收款機(jī)的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料,并記錄在稅務(wù)部門的電腦中,供稅務(wù)部門實(shí)施征收,統(tǒng)計(jì),分析,稽查,為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效,準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料,同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺(tái),既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān),又擔(dān)負(fù)起在前臺(tái)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)的作用,幫助納稅人加強(qiáng)了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
這次實(shí)習(xí)是有益的,為我以后踏入社會(huì)工作準(zhǔn)備了很多良好的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。感觸有很多,體會(huì)也有很多,收獲更是不少,對(duì)于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了一定的認(rèn)識(shí)。要膽大心細(xì)。敢于去實(shí)踐,有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗(yàn)。畢竟團(tuán)隊(duì)的力量是很大的,是可以去依靠的。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十二
動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)的必備素養(yǎng),可謂是社交場(chǎng)合的“敲門磚”。初次接觸時(shí),我心中并沒有太多的期待,認(rèn)為“禮儀不過是些規(guī)矩,為什么要花費(fèi)那么多時(shí)間去學(xué)習(xí)呢?”但在實(shí)踐中,我逐漸認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性,并深深感受到其中博大精深的內(nèi)涵。下文將分享我在動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二部分:實(shí)踐感悟
動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)注重實(shí)踐操作,因此我最先學(xué)習(xí)的是行走姿態(tài)、動(dòng)作和帶物品。在教練的指導(dǎo)下,我練習(xí)了腳步、腿部和臂部動(dòng)作,包括拿東西的方法和手勢(shì)。經(jīng)過反復(fù)排練,我逐步克服了走路時(shí)的一些習(xí)慣動(dòng)作,變得更加從容自信。通過自我感知和他人反饋,我了解到自己的“微笑數(shù)”,并在實(shí)踐中積極調(diào)整,形成更加和諧的形象。在這個(gè)過程中,我領(lǐng)悟到了靜態(tài)姿勢(shì)的重要性,以及在實(shí)戰(zhàn)中靈活運(yùn)用姿態(tài)和動(dòng)作所產(chǎn)生的奇妙效果。
第三部分:交流實(shí)踐
動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)不僅包括站立與行動(dòng)的訓(xùn)練,還要包括口頭交流的訓(xùn)練。毫無疑問,正面、自信的表達(dá)方式具有重大的意義,可以讓我們快速捕捉到他人的注意力和共鳴。在實(shí)踐過程中,我們通過模擬各種社交場(chǎng)合進(jìn)行口頭交流,包括業(yè)務(wù)洽談、社交交往、禮儀接待和公開演講等。通過這樣的練習(xí),我懂得了如何利用“三不推銷法”建立良好的關(guān)系,學(xué)會(huì)了“聽三分、講七分”的方法,更加了解自己的表達(dá)風(fēng)格和技巧限制。同時(shí),在實(shí)踐的交流過程中,我也認(rèn)識(shí)到了一些人際交往中需要避免的禁忌和不適當(dāng)?shù)挠谜Z,越過這些障礙,增強(qiáng)了自己的自信和技巧。
第四部分:場(chǎng)景模擬實(shí)踐
動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)還包括模擬各種場(chǎng)景,如開業(yè)典禮、婚禮、晚宴等等。通過這樣的模擬,我獲得了諸多經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐、了解到了如何應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)情況,更加熟悉和掌握了現(xiàn)代社會(huì)舉辦的各種儀式、禮儀用語和行動(dòng)方式。當(dāng)然,這也是一個(gè)檢驗(yàn)自身的絕佳機(jī)會(huì),讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自身的不足,更加切實(shí)地加強(qiáng)了自己的禮儀修養(yǎng)和技巧。
第五部分:總結(jié)
經(jīng)過動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性,也體驗(yàn)了不同場(chǎng)合、不同環(huán)境下運(yùn)用禮儀所帶來的卓越效果。動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)的過程,也是一個(gè)提升個(gè)人修養(yǎng)、增強(qiáng)自信心、塑造良好形象的過程。在今后的新風(fēng)尚、新場(chǎng)合中,我也將努力將學(xué)到的禮儀技巧運(yùn)用到實(shí)踐中,成為一個(gè)更加完美和優(yōu)雅的人。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十三
學(xué)習(xí),使我受益匪淺,才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,這里面包括個(gè)人的站姿、坐姿以及在介紹別人的時(shí)候手勢(shì)問題,同時(shí)也教給了我們班的女生化妝的知識(shí),盡管對(duì)于男生而言這并不是多么的感興趣,在課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來也容易接受,尤其是在講化妝知識(shí)的時(shí)候,老師更是讓班上的女生帶上自己的化妝品,現(xiàn)場(chǎng)給我們來了示范。不得不說選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。它能夠?qū)⒁粋€(gè)人的魅力更好的展現(xiàn)出來還可以借此遮住其他別人不愿意展露出來的地方,從而是一個(gè)人的氣質(zhì)得到提升。需要說明一點(diǎn)的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補(bǔ)口紅,輕輕補(bǔ)粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點(diǎn),不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時(shí),或者用毛刷涂口紅時(shí),請(qǐng)到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同時(shí)還可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)來衡量自己!因?yàn)橐粋€(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,在一個(gè)隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!走遍天下,無禮寸步難行。對(duì)于我們開了市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,或者說是一門技能。市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人,這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!俗話說的好,給別人的第一印象是很難改變的,所以這就要求我們要給別人以足夠的誠意,就好像如果我們因?yàn)槟骋患乱筋櫩娃k公室或家中訪問,進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng),無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。當(dāng)看見顧客時(shí),應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。在顧客家中,未經(jīng)邀請(qǐng),不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。并且在主人未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。我們?cè)诮徽劦倪^程當(dāng)中要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時(shí),要認(rèn)真聽,回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著對(duì)方,不斷注意對(duì)方的神情。站立時(shí),上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí),應(yīng)同時(shí)起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。那么我相信,顧客對(duì)您的第一印象是非常不錯(cuò)的。
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人。一周的實(shí)訓(xùn)讓我深刻的體會(huì)到一些看似普通的事情,但是當(dāng)你真正要做好它時(shí),卻發(fā)現(xiàn)還是有一定難度的,記得在這個(gè)過程當(dāng)中作為一名求職者站在講臺(tái)上面試,雖然有進(jìn)步,但是老師依舊提出了我的不足,相信這樣會(huì)使我在即將加入社會(huì)的面試大潮中增加一點(diǎn)籌碼,所以對(duì)于這次的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),對(duì)于我的心理上還是有了很大的感觸和感悟,我相信,假以時(shí)日,我會(huì)在求職的時(shí)候找到一份適合自己的工作。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十四
今天下午,我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由中國(guó)際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來,這是一件挺容易做好的事情,然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中,我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法,讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的'角色'。
一、微笑原則;對(duì)于服務(wù)企業(yè)來說,'微笑'永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最'基礎(chǔ)'。記得有一次,有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說'你們的微笑和熱情,讓我們感受到被重視和愛戴'。聽了這句話,我久久地回憶著--真摯的微笑,讓我們與業(yè)主的'距離'拉得更近,那樣將是一副'和諧'的畫面。
二、如何打動(dòng)顧客的方法:
1、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時(shí),我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問題的關(guān)鍵,從'問題'的主要矛盾出發(fā),從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如:有些業(yè)主家在裝修期間,有時(shí)用電超負(fù)荷,那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘,那樣的話就要斷電??墒?,當(dāng)工程人員第一時(shí)間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí),業(yè)主會(huì)露出滿意的笑容。
所以說,能解決業(yè)主提出的問題,才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化;z小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員,我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化,要從平時(shí)的各部門見到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問好,要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生,讓業(yè)主和顧客感受到'酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)'。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題,不但要有耐心,最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問題。例如:有業(yè)主反映入戶門要安裝'貓眼',最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說,只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想,那就會(huì)讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么,z將是個(gè)和諧的小區(qū)。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十五
作為一名在校學(xué)習(xí)大學(xué)生,我認(rèn)為禮儀素養(yǎng)是非常重要的。無論是在學(xué)校還是在工作場(chǎng)合,越來越多的人意識(shí)到禮儀素養(yǎng)的重要性。為了提高自己的禮儀素養(yǎng),我報(bào)名參加了動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)課程。在這個(gè)課程中,我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識(shí)和技巧,讓我對(duì)禮儀有了更深入的理解。
第二段:課程內(nèi)容。
這個(gè)課程的內(nèi)容非常豐富,分為理論和實(shí)踐兩部分。在理論部分,老師講解了禮儀的歷史和基本原則,如何在各種場(chǎng)合表現(xiàn)出得體的禮儀行為,以及禮儀在現(xiàn)代社會(huì)的應(yīng)用。在實(shí)踐部分,老師給我們布置了各種各樣的任務(wù),讓我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合下實(shí)踐禮儀,包括商務(wù)會(huì)議、社交活動(dòng)、婚禮等等。通過這些活動(dòng),我學(xué)會(huì)了如何站立、坐姿、穿著、發(fā)型、化妝等相關(guān)技巧,并且認(rèn)識(shí)到不同場(chǎng)合下需要注意的禮儀規(guī)范。
第三段:心得感悟。
通過動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn),我收獲了很多,不僅增強(qiáng)了自己的自信心、親和力和溝通技巧,還讓我更加了解自己的文化自信和身份認(rèn)同。在這個(gè)課程中,我學(xué)習(xí)到的禮儀規(guī)范和技巧不僅適用于社交場(chǎng)合,也可以應(yīng)用于職業(yè)發(fā)展中。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到禮儀不僅僅是一種行為方式,而是一種文化內(nèi)涵和人際交往的態(tài)度。
第四段:實(shí)踐應(yīng)用。
在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)禮儀素養(yǎng)是一個(gè)從內(nèi)到外的過程。不僅需要在外表上表現(xiàn)出得體的禮儀形象,還需要內(nèi)在的修養(yǎng)和客觀的態(tài)度。因此,在實(shí)踐中,我注重自己的形象和言行舉止,更加注重自己的語言和行為對(duì)他人的影響。我相信只有在自己做到了得體的禮儀表現(xiàn)后,才能夠更好地讓別人看到自己的優(yōu)秀素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
第五段:總結(jié)。
總之,動(dòng)態(tài)禮儀實(shí)訓(xùn)課程是一次非常有收獲的經(jīng)歷。通過這個(gè)課程,我的禮儀素養(yǎng)得到了很大的提升,不僅提高了自己的職業(yè)素質(zhì)和社交技能,也鍛煉了自己的自信和自律能力。我將把這些學(xué)到的技巧和規(guī)范付諸實(shí)踐,不斷提高自己的禮儀素養(yǎng),為自己的職業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展注入更多的力量。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十六
第一段:介紹實(shí)訓(xùn)禮儀的概念及重要性(字?jǐn)?shù)約200字)
實(shí)訓(xùn)禮儀是指在實(shí)習(xí)或?qū)嵱?xùn)過程中遵守的一系列規(guī)范與準(zhǔn)則,它涵蓋了儀容儀表、言談舉止、社交交往等方面。實(shí)訓(xùn)禮儀的重要性不言而喻,它不僅關(guān)系到個(gè)人的形象與信譽(yù),也涉及到工作效率和人際關(guān)系的建立。在實(shí)訓(xùn)過程中,如果缺乏合適的禮儀素養(yǎng),不僅會(huì)影響自身的職業(yè)發(fā)展,還可能給他人帶來困擾和不滿。
第二段:關(guān)于儀容儀表方面的心得理解(字?jǐn)?shù)約300字)
在實(shí)訓(xùn)過程中,我深刻體會(huì)到儀容儀表在展現(xiàn)個(gè)人形象時(shí)的重要性。衣著整潔、干凈是起碼的要求,適當(dāng)?shù)拇蚶韨€(gè)人形象會(huì)顯得更加專業(yè)與有序。此外,儀表還包括發(fā)型、修飾品和化妝等方面,要根據(jù)具體場(chǎng)合進(jìn)行合理的搭配與選擇。例如,在重要會(huì)議上,我會(huì)選擇適當(dāng)?shù)恼b,搭配簡(jiǎn)約的發(fā)型與妝容,以展現(xiàn)我端莊、專業(yè)、有條理的形象。儀容儀表的正確把握可以讓他人對(duì)我產(chǎn)生良好的第一印象,進(jìn)而為我建立好的人際關(guān)系提供了有利條件。
第三段:言談舉止方面的心得體會(huì)(字?jǐn)?shù)約300字)
言談舉止是實(shí)訓(xùn)禮儀中不可忽視的一環(huán),它反映著個(gè)人的教養(yǎng)和素質(zhì)。在實(shí)訓(xùn)中,我養(yǎng)成了注意用語的習(xí)慣,學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行友善、尊重的交流。在與領(lǐng)導(dǎo)或同事溝通時(shí),我更加注重自己的語速、語調(diào)和用詞,在表達(dá)意見時(shí)力求準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要。尊重他人的意見是有效溝通的關(guān)鍵,即使意見不同也要保持冷靜和客觀,避免產(chǎn)生不必要的爭(zhēng)論和沖突。同時(shí),我還學(xué)會(huì)了控制自己的情緒,不在工作中表現(xiàn)出過多的個(gè)人情感,以避免給他人造成困擾和壓力。
第四段:社交交往方面的心得體會(huì)(字?jǐn)?shù)約300字)
在實(shí)訓(xùn)中,社交交往能力既影響著個(gè)人的工作效率,也關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和和諧度。因此,我注重與他人保持良好的關(guān)系,學(xué)會(huì)與不同性格和背景的人建立互信。在團(tuán)隊(duì)合作中,我會(huì)主動(dòng)與同事溝通,分工協(xié)作,及時(shí)進(jìn)行工作反饋,以保持團(tuán)隊(duì)的緊密聯(lián)系。此外,我也積極參加各類社交活動(dòng),拓寬自己的人脈關(guān)系。通過這些實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)友善、真誠、善于傾聽和關(guān)注他人是建立良好社交關(guān)系的重要因素。
第五段:總結(jié)實(shí)訓(xùn)禮儀的重要性及對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義(字?jǐn)?shù)約200字)
實(shí)訓(xùn)禮儀作為一種規(guī)范與準(zhǔn)則,對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展至關(guān)重要。它不僅提高了個(gè)人的形象與信譽(yù),也提升了工作效率和人際關(guān)系的質(zhì)量。在今后的求職過程中,實(shí)訓(xùn)禮儀將成為競(jìng)爭(zhēng)中的一種優(yōu)勢(shì),能夠幫助我在眾多求職者中脫穎而出。同時(shí),實(shí)踐實(shí)訓(xùn)禮儀也為我培養(yǎng)了自信心和人際溝通能力,為未來職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,我會(huì)時(shí)刻銘記實(shí)訓(xùn)禮儀的重要性,不斷完善自己,為自己的職業(yè)道路打下堅(jiān)實(shí)的基石。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十七
第一段:引言(約200字)
實(shí)訓(xùn)期間,我深刻體會(huì)到了禮儀的重要性。實(shí)訓(xùn)不僅僅是為了接觸實(shí)際工作,在工作中展示自己的專業(yè)素養(yǎng)與能力,更重要的是培養(yǎng)自己的職業(yè)禮儀意識(shí)。身為一名大學(xué)生,我意識(shí)到作為未來社會(huì)的一份子,與人交往時(shí),形象和禮儀都會(huì)對(duì)我產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,因此我特別重視如何在實(shí)訓(xùn)過程中運(yùn)用正確的禮儀,讓自己更好地融入工作環(huán)境,展示職業(yè)魅力。
第二段:注意儀表儀容(約300字)
首先,良好的儀表儀容是禮儀的基礎(chǔ),也是與人交往時(shí)的第一印象。在實(shí)訓(xùn)期間,我注重修飾自己的容貌和形象,著裝整潔大方,每天保持良好的儀容。此外,儀表上的細(xì)節(jié)也非常重要,比如注意個(gè)人衛(wèi)生,保持身體清潔,控制情緒表達(dá)等。通過這些細(xì)節(jié)的調(diào)整,我深刻體會(huì)到,儀表儀容的整齊與干凈,給人留下的印象會(huì)更好,也會(huì)更加受到同事與客戶的肯定。
第三段:注重言談舉止(約300字)
與儀表儀容相比,言談舉止更能展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在實(shí)訓(xùn)期間,我學(xué)會(huì)了注意自己的語言表達(dá)與舉止禮儀。在與同事的交往中,我盡可能用優(yōu)雅、得體的語言進(jìn)行交流,并且學(xué)會(huì)了傾聽和與人溝通的技巧。當(dāng)我與實(shí)習(xí)導(dǎo)師或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí),我更加注重謙虛、有禮貌的態(tài)度,并時(shí)刻提醒自己保持微笑,以展示自己的積極態(tài)度。言談舉止的得體,不僅有助于提升自己的影響力,也能夠讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
第四段:合作與團(tuán)隊(duì)意識(shí)(約200字)
實(shí)訓(xùn)中,我也發(fā)現(xiàn)了禮儀在團(tuán)隊(duì)合作中的重要性。遵守規(guī)則、尊重他人的工作和安排,是以禮儀示人的體現(xiàn)之一。在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中,我盡量遵守規(guī)定,尊重他人的意見和決策,并且積極與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合作,共同完成任務(wù)。通過這樣的團(tuán)隊(duì)合作,我不僅更好地完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù),也提高了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。
第五段:總結(jié)與展望(約200字)
通過實(shí)訓(xùn)禮儀的實(shí)踐,我意識(shí)到禮儀對(duì)個(gè)人的重要性,它可以提高個(gè)人的專業(yè)魅力,加強(qiáng)個(gè)人與人交往的能力。我相信,良好的儀表儀容與合適的言談舉止,會(huì)為我的未來職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加注重禮儀,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象,以成為一個(gè)更成功的人。
禮儀實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)篇十八
第一段:引言(150字)。
實(shí)訓(xùn)是人們接受專業(yè)培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié),而實(shí)訓(xùn)禮儀作為一個(gè)重要的組成部分,對(duì)于我們的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在實(shí)訓(xùn)過程中,我通過參與不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,深刻體會(huì)到了禮儀的重要性,并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在本文中,我將就這些心得進(jìn)行總結(jié)和分享,希望對(duì)讀者有所啟發(fā)。
第二段:科學(xué)制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃(250字)。
首先,制定一個(gè)科學(xué)合理的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃對(duì)于實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行至關(guān)重要。我在實(shí)訓(xùn)的過程中認(rèn)識(shí)到,實(shí)訓(xùn)計(jì)劃必須要充分考慮個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向,以確保實(shí)訓(xùn)內(nèi)容對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有意義。在制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃時(shí),我們要明確實(shí)訓(xùn)的目的和任務(wù),并根據(jù)實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容和時(shí)間要求,合理分配時(shí)間并制定詳細(xì)的實(shí)訓(xùn)進(jìn)度,確保在實(shí)訓(xùn)過程中能夠做到高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。
第三段:良好的儀容儀表(250字)。
儀容儀表是一種相貌和精神文化素質(zhì)的體現(xiàn),對(duì)于個(gè)人形象的塑造和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在實(shí)訓(xùn)過程中,我認(rèn)識(shí)到良好的儀容儀表能夠給他人留下深刻的印象,提升自己的形象。因此,我會(huì)注意自己的儀表形象,保持整潔干凈的外表,穿著得體,符合實(shí)訓(xùn)場(chǎng)合的要求。此外,我還會(huì)注意自己的言談舉止,保持禮貌和謙虛的態(tài)度,并注意自己的言語表達(dá)和舉止舉止是否符合職業(yè)的要求。通過這些努力,我的儀容儀表得到了同學(xué)和老師的認(rèn)可,并給我今后的職業(yè)發(fā)展帶來了更多的機(jī)會(huì)。
第四段:與師生合作相處(300字)。
在實(shí)訓(xùn)中,與師生的相處態(tài)度和技巧也是非常重要的。首先,我們應(yīng)該尊重師長(zhǎng),虛心聽取他們的意見和建議,并積極參與到實(shí)訓(xùn)中。同時(shí),也要有一顆寬容的心,理解并接受他人的不足之處,避免因?yàn)閭€(gè)人的成見或意見產(chǎn)生沖突。在與同學(xué)的相處中,我們要保持良好的溝通,相互尊重,建立團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。通過與師生的良好合作,我不僅與他們建立了深厚的師生關(guān)系,也學(xué)會(huì)了如何更好地與他人相處、合作。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我今后的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
第五段:總結(jié)(250字)。
通過這次實(shí)訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了實(shí)訓(xùn)禮儀的重要性,并通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累了一些寶貴的心得??茖W(xué)制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、注意良好的儀容儀表、與師生合作相處的技巧,都是我在實(shí)訓(xùn)過程中獲得的寶貴財(cái)富。此外,我還明白了禮儀的重要性是長(zhǎng)久的,要在工作、學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中都要嚴(yán)格遵守和維護(hù)。通過實(shí)訓(xùn)中的一點(diǎn)一滴的積累和努力,我相信我會(huì)在未來的工作和生活中收獲更多,并積極運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和技巧,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人形象。
結(jié)語(200字)。
通過這次實(shí)訓(xùn),我深切地體會(huì)到了實(shí)訓(xùn)禮儀的重要性,并有了更深入的認(rèn)識(shí)。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的體現(xiàn),更是職業(yè)發(fā)展的利器。通過制定科學(xué)合理的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、注意自己的儀容儀表、與師生合作相處,我積累了很多寶貴的心得和經(jīng)驗(yàn)。希望這些心得和體會(huì)對(duì)于讀者有所啟發(fā),引起大家對(duì)實(shí)訓(xùn)禮儀的重視,提高自身的職業(yè)素養(yǎng),迎接更好的職業(yè)未來。
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/7972597.html】