這段時間的工作和學習給我?guī)砹撕芏嗨伎己蛦l(fā)。寫心得體會時，我們應(yīng)該盡量用一些具體的例子來支撐自己的觀點。在這里，大家可以找到各個方面的心得體會，從而更好地提高自己。
學習小區(qū)管理的心得體會篇一
近年來，隨著城市化進程的快速推進，小區(qū)管理問題成為城市面臨的重要課題之一。為了促進小區(qū)的文明和社會秩序，維護居民的合法權(quán)益，我國相繼出臺了一系列的小區(qū)管理條例。作為一個小區(qū)居民，我對小區(qū)管理條例有了更為深入的了解，并有一些心得體會。
首先，小區(qū)管理條例為小區(qū)居民創(chuàng)造了一個和諧的生活環(huán)境。過去，由于缺乏統(tǒng)一的管理規(guī)定，小區(qū)內(nèi)各種亂象頻繁發(fā)生，噪音擾民、亂停亂放等問題困擾著居民的日常生活。而現(xiàn)在，有了小區(qū)管理條例的規(guī)范，小區(qū)管理方能夠依法進行治理，解決居民生活中的各種問題，保障了居民的生活需求和合法權(quán)益。
其次，小區(qū)管理條例為小區(qū)居民提供了良好的社區(qū)服務(wù)。小區(qū)管理條例規(guī)定了小區(qū)管理方的職責和義務(wù)，要求管理方提供必要的公共服務(wù)設(shè)施和服務(wù)，滿足居民的基本需求，例如垃圾分類、綠化養(yǎng)護、停車位管理等。這些服務(wù)的提供不僅提高了小區(qū)居民的生活質(zhì)量，也促進了小區(qū)居民之間的溝通和交流，加強了社區(qū)的凝聚力。
再次，小區(qū)管理條例促進了居民自治的發(fā)展。在小區(qū)管理條例的指導下，小區(qū)居民能夠通過自治委員會等組織形式，自主參與小區(qū)事務(wù)的決策和管理。居民可以組織開展各種活動，增加交流與合作，共同參與小區(qū)的建設(shè)和管理，提升居民的管理能力和公民意識。居民自治不僅解決了管理方無法全面掌握小區(qū)居民需求和意見的問題，也為居民提供了更多參與社會事務(wù)的機會。
此外，在條例實施過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題和挑戰(zhàn)。一是條例的宣傳和普及不夠。由于很多小區(qū)居民對于小區(qū)管理條例的了解有限，對于自己的權(quán)益和義務(wù)認識不足，導致條例的落實難度較大。這需要小區(qū)管理方加強宣傳和教育，通過多種渠道向居民普及相關(guān)法律法規(guī)，增強居民的法律意識和履行義務(wù)的意識。
二是條例的監(jiān)管和執(zhí)行不到位。一些小區(qū)管理方對于條例的執(zhí)行力度不夠，導致一些違規(guī)行為和管理疏漏問題無法得到及時解決。這需要相關(guān)部門對小區(qū)管理方進行監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，保障條例的順利執(zhí)行。
綜上所述，學習小區(qū)管理條例給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和反思。在實際生活中，我們應(yīng)積極參與小區(qū)自治、履行居民義務(wù)，共同維護小區(qū)的良好秩序和環(huán)境。同時，我們也需要加強對小區(qū)管理條例的學習和了解，增強法律意識和自我保護意識。只有通過共同努力，才能建設(shè)更加文明、和諧的小區(qū)，促進社區(qū)的發(fā)展和進步。
學習小區(qū)管理的心得體會篇二
近年來，隨著城市化的發(fā)展，小區(qū)數(shù)量逐漸增多，樓層管理也變得越來越重要。樓層管理對于小區(qū)的秩序、安全以及住戶生活的品質(zhì)都有著至關(guān)重要的影響。作為一名小區(qū)業(yè)主，學習樓層管理知識對于提升生活質(zhì)量非常必要。在我實踐中，我深切體會到了學習樓層管理的重要性。下面就我所學到的小區(qū)樓層管理知識進行總結(jié)，略為探討它對我的生活的體會和感受。
首先，對于二十一世紀的城市人來說，小區(qū)樓層管理已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｆ毡榈囊患?。從物業(yè)保潔、維修管理，到停車位分配、公共設(shè)施使用等等，小區(qū)中的樓層管理問題數(shù)不勝數(shù)。如果我們不學習小區(qū)樓層管理知識，我們在小區(qū)中的生活將會顯得非?；靵y和無序。而且，有時候?qū)τ谏婕暗饺松戆踩膯栴}，譬如火災(zāi)疏散、外來人員進出小區(qū)等等，如果我們不掌握相關(guān)知識，這將會給我們的生活帶來不必要的風險和麻煩。
了解樓層管理的基本知識是我們掌握得最基礎(chǔ)的一步。比如，我們可以了解小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的使用規(guī)定，例如垃圾分類、自行車亂停亂放制度等等。另外，在樓層安全方面也要有一定的掌握，特別是對于火災(zāi)疏散和防火知識的學習，這些都非常有必要。此外，我們還應(yīng)該了解小區(qū)內(nèi)的住戶管理制度，例如新居入住或更換業(yè)主，相關(guān)的登記手續(xù)以及資料的備齊等等。
第三段：掌握小區(qū)內(nèi)的公共秩序。
在小區(qū)樓層管理中，維護小區(qū)的公共秩序非常重要。作為業(yè)主，我們應(yīng)該始終保持公共空間的整潔和秩序。這樣不僅能提升小區(qū)住戶的生活品質(zhì)，也能有效提高小區(qū)的美觀度。為此，我們需要有規(guī)劃來維護好公共區(qū)域，比如親自維護衛(wèi)生和整理綠化區(qū)、不給公共設(shè)施帶來不必要的損壞等等，這些都是我們需要了解和實踐的。
第四段：加強小區(qū)內(nèi)安全意識。
在小區(qū)樓層管理中，我們的安全意識的重要性十分顯著。特別是對于一些容易出現(xiàn)安全風險的地方，我們要加強自己的防范。比如，我們不應(yīng)該將自己的私人財物放在公共區(qū)域，更不能將門上的密碼告知門禁室。另外，我們要及時向物業(yè)或者物管叫服務(wù)熱線（通常都有），反映一些可疑人員或情況以及疏導小區(qū)內(nèi)人員行為等。物管為我們提供的各種安全設(shè)施，在生活中也要知道如何使用，才能更好的確保我們小區(qū)的安全及我們的個人安全。
第五段：小結(jié)。
小區(qū)樓層管理絕不是一個簡單的問題，它關(guān)系到了小區(qū)住戶生活的各個方面。因此，我們必須掌握好樓層管理的各個方面的知識。我們必須要認識到這些問題的重要性，掌握管理的核心知識，并且積極關(guān)注并參與小區(qū)事務(wù)，這樣才能人人盡職地維護好我們自己的小區(qū)?？偠灾挥性诶硇缘恼J識和積極參與下，才能推動小區(qū)樓層管理的不斷發(fā)展和進步，可為小區(qū)提供一個舒適、便捷的生活環(huán)境。
學習小區(qū)管理的心得體會篇三
陽春三月，在公司領(lǐng)導和管理處張經(jīng)理的悉心關(guān)照下，工程領(lǐng)班和我被安排到公司聯(lián)銀大廈管理處進行為期一周的學習。我們所在的樓盤是單一業(yè)主，在日常管理和服務(wù)方面與商業(yè)寫字樓存在較大的差異，而且工程領(lǐng)班和我均是第一次接觸物業(yè)，因此我們也十分珍惜對這次難得的學習機會。
一周下來，受益匪淺?？偨Y(jié)起來有以下幾點。
文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標準的一項重點內(nèi)容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處文檔管理規(guī)范。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉(zhuǎn)帳到公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。在聯(lián)銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋，通過種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應(yīng)該交的費用。我明白了一個道理，作為物業(yè)這個服務(wù)行業(yè)，溝通技巧在日常工作過程中占據(jù)著十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通是我們必須堅持的原則。
在設(shè)備管理上，聯(lián)銀大廈管理處建立和完善設(shè)備管理制度，并對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點。各種設(shè)備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機房，地面及設(shè)備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。經(jīng)常看到有業(yè)主來管理處談工作、溝通交流，儼然一家人似的。管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部。保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。領(lǐng)導對員工的關(guān)心，使員工有歸屬感，使員工更加穩(wěn)定和安心、充滿激情地工作。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
一周時間很快過去，我們帶著收獲而歸。下一步我們將借鑒他們的優(yōu)點來完善的我們管理處的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現(xiàn)。
學習小區(qū)管理的心得體會篇四
今年是xx物業(yè)飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx小區(qū)物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx小區(qū)的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求，使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
1、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，對于房屋質(zhì)量問題及時向開發(fā)商反映，并及時要求處理。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作28次，應(yīng)急維修工作5次，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
3、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，安排專業(yè)人員，施工及養(yǎng)護工作，針對綠養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境的實際的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀，生活垃圾日產(chǎn)日清。在銅陵市“雙創(chuàng)”工作第41次考評及第51次考評中康居花苑小區(qū)都獲得第一名的好成績。
5、小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，并安排相關(guān)人員到開發(fā)區(qū)公安分局參加保安人員培訓考試，智能設(shè)備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌詢問，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)安全防范工作情況良好。
1、物業(yè)管理工作
（1）、熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況；
由于該小區(qū)是老舊小區(qū)，部分資料不全，我們接管康居花苑小區(qū)后，為了盡快熟悉小區(qū)設(shè)備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ)，并受到了廣大業(yè)主的稱贊與好評。
（2）、根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；
在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
（3）、搞好保安工作；
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安服務(wù)質(zhì)量，制定了詳細的考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，業(yè)主在小區(qū)內(nèi)有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的，保安員的工作受到一致好評。
2、加強管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；
（1）、樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進駐康居花苑后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除此之外，我們還開展免費代辦服務(wù)，如代收快遞等，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽。
（2）、搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成以前物業(yè)公司遺留下多年來未完成的維修任務(wù)。我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理。
（3）、認真聽取業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
3、努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次；
（1）、組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門去學習等。
（2）、利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；
我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
4、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作；
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。
雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在2020年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為2020物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦！
學習小區(qū)管理的心得體會篇五
小區(qū)是我們居住的地方，好的小區(qū)管理能夠提供舒適安全的居住環(huán)境。作為社區(qū)居民，我曾有機會參與小區(qū)管理，并從中獲得了一些心得體會。
第二段：加強居民自治的重要性
首先，加強居民自治對于小區(qū)管理至關(guān)重要。在小區(qū)內(nèi)部，居民應(yīng)該互相尊重、積極參與管理。只有居民們團結(jié)合作，并愿意為小區(qū)的改進付出努力，才能有效地推動小區(qū)管理的發(fā)展。
第三段：建立完善的物業(yè)管理系統(tǒng)
其次，建立完善的物業(yè)管理系統(tǒng)也是提高小區(qū)管理水平的關(guān)鍵。物業(yè)公司要有專門的管理人員負責小區(qū)的日常運營，及時處理住戶的問題和投訴。同時，還應(yīng)建立信息溝通渠道，充分了解住戶需求，并適時進行反饋和改進。只有如此，才能提升小區(qū)居民的滿意度。
第四段：加強安全保障措施
此外，加強小區(qū)的安全保障措施對于居民的安寧和安全至關(guān)重要。小區(qū)應(yīng)建立健全的安保體系，安裝監(jiān)控設(shè)施、加強巡邏力度、設(shè)立安保崗哨等等。同時，居民也要積極參與到安全管理中，共同保障小區(qū)的安全和秩序。
第五段：呼吁居民共同參與小區(qū)管理
最后，我希望廣大居民能夠積極投入到小區(qū)管理中來。我們應(yīng)該自覺遵守小區(qū)規(guī)章制度，保持公共設(shè)施和環(huán)境的整潔。同時，還要善于溝通合作，形成良好的居住氛圍。只有大家齊心協(xié)力，共同努力，才能打造一個安全宜居的小區(qū)。
總結(jié)：
通過學習小區(qū)管理，我深刻體會到加強居民自治、建立完善的物業(yè)管理系統(tǒng)、加強安全保障措施以及居民共同參與是提高小區(qū)管理水平的關(guān)鍵。只有社區(qū)居民的共同努力，才能打造出一個更好的居住環(huán)境。我相信，在大家共同努力下，我們的小區(qū)管理會越來越健全、更加完善。
學習小區(qū)管理的心得體會篇六
小區(qū)管理是現(xiàn)代城市發(fā)展中的重要組成部分，如何有效地管理好小區(qū)，保障居民的生活質(zhì)量，是每一個小區(qū)物業(yè)管理者所需要思考和解決的問題。經(jīng)過長期的學習和實踐，我對學習小區(qū)管理有了一些心得體會。以下是我對學習小區(qū)管理的心得總結(jié)。
首先，學習小區(qū)管理需要關(guān)注人文關(guān)懷。作為小區(qū)管理者，我們要時刻關(guān)注居民的需求和關(guān)切，做到耐心傾聽，積極回應(yīng)。小區(qū)是一個有人情味的地方，要注重與居民建立良好的關(guān)系，通過舉辦社區(qū)活動、開展志愿者服務(wù)等方式增進鄰里和諧。只有滿足居民的需求，才能實現(xiàn)小區(qū)管理的目標。
其次，學習小區(qū)管理需要注重規(guī)劃與合理布局。一個好的小區(qū)管理需要有完善的規(guī)劃和布局。小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施要合理規(guī)劃，方便居民的日常生活。合理布局不僅能提升小區(qū)的使用效率，還能使小區(qū)更加美觀，增加居民的滿意度。因此，學習小區(qū)管理要注重規(guī)劃和設(shè)計，不斷完善小區(qū)的功能設(shè)置和空間布局。
第三，學習小區(qū)管理需要加強安全意識。小區(qū)安全是居民生活的基礎(chǔ)，也是小區(qū)管理人員應(yīng)關(guān)注的重點。我們要加強小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，定期進行安全檢查，安裝監(jiān)控設(shè)備，制定消防預(yù)案等，確保小區(qū)的安全。同時，要及時處理小區(qū)內(nèi)的各類安全隱患，積極開展安全宣傳，提高居民的安全意識，共同維護小區(qū)的安寧和諧。
第四，學習小區(qū)管理需要提高服務(wù)質(zhì)量。良好的服務(wù)質(zhì)量是小區(qū)管理的核心競爭力。我們要通過制定管理規(guī)定、投訴處理制度等方式，規(guī)范管理行為，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足居民的需求。定期進行滿意度調(diào)查，收集居民意見和建議，及時改進服務(wù)，做到服務(wù)貼心、真誠、高效。
最后，學習小區(qū)管理需要借鑒先進經(jīng)驗。隨著社會的進步，小區(qū)管理也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。我們要學習借鑒先進的管理經(jīng)驗，了解國內(nèi)外小區(qū)管理的最新趨勢，與同行業(yè)進行交流和學習，不斷提高自身的管理水平和能力。只有不斷學習和進步，才能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，更好地管理小區(qū)。
總之，學習小區(qū)管理是一項綜合性的任務(wù)，需要關(guān)注居民需求，注重規(guī)劃和布局，加強安全意識，提高服務(wù)質(zhì)量，借鑒先進經(jīng)驗。通過學習和實踐，我們可以不斷完善自身的管理理念和方法，為居民提供更好的生活環(huán)境。只有共同努力，才能實現(xiàn)小區(qū)管理的目標，為居民創(chuàng)造美好的生活。
學習小區(qū)管理的心得體會篇七
作為一名小區(qū)物業(yè)管理人員，我一直堅信管理是一門實踐技能，只有通過不斷地實踐和總結(jié)經(jīng)驗才能取得較好的成果。在工作中，我深刻體會到了優(yōu)秀的小區(qū)管理需要綜合素質(zhì)的提升，不斷激發(fā)自身的潛能和熱情，才能推動小區(qū)的發(fā)展和進步。以下是我在小區(qū)管理工作中所得到了一些有關(guān)心得和體會。
第一段：提高安全防范意識
小區(qū)是一個大家庭，家庭的和平共享需要一個安全穩(wěn)定的環(huán)境來維護。這就需要我們加強安全防范意識，切實做好安全工作。我們通過設(shè)備駐點、社區(qū)巡邏、安全排查等措施，提升安全風險的識別能力和防范能力，必要時可以對小區(qū)公共區(qū)域進行安全檢查和改進。同時，通過與居民溝通和交流，增加居民的安全意識，告知居民如何防范盜竊、火災(zāi)、電器故障等意外事件，形成一種良好的安全防范氛圍。
第二段：加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
環(huán)境整潔是保持社區(qū)面貌的重要方面。我們在管理工作中要不斷強調(diào)環(huán)境衛(wèi)生的重要性，通過制定細化的環(huán)境衛(wèi)生標準和要求，加強對環(huán)衛(wèi)工作的督導和管理，提升工作效率，確保垃圾及時清運和處理。同時，通過居民的教育和宣傳，提高小區(qū)居民環(huán)境保護的意識和責任感，形成共同維護環(huán)境的氛圍，并定期開展環(huán)境整治站，對小區(qū)內(nèi)其他的亂點進行治理和整治，保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
第三段：主動加強小區(qū)服務(wù)管理
作為物業(yè)管理人員，我們應(yīng)該將服務(wù)管理作為工作職責的重要方面。在服務(wù)工作中，我們要不斷完善服務(wù)流程，提高服務(wù)的質(zhì)量、水平和效率，切實加強居民的滿意度。例如在衣服干洗、快遞收寄、維修、安裝等方面，我們要求相關(guān)服務(wù)外包單位派工人員駐扎，對派出的服務(wù)員認真細致地進行過程管理和服務(wù)評估，居民滿意度作為檢測標準，持續(xù)提升小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
第四段：有效推進小區(qū)節(jié)能環(huán)保
小區(qū)的節(jié)能環(huán)保是社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的重要方面，我們應(yīng)當推行小區(qū)降耗節(jié)能技術(shù)改造和綠色環(huán)保的宣傳教育，通過定期拉低電梯下降速度，改變晚上小區(qū)路燈亮度等措施進行能源節(jié)約，同時在小區(qū)內(nèi)設(shè)置環(huán)保站，對小區(qū)可回收物進行垃圾分類和回收，推動小區(qū)進一步實現(xiàn)減少能耗和提高環(huán)保意識。
第五段：加強小區(qū)文化建設(shè)
小區(qū)文化建設(shè)是便捷生活與和諧共處的重要保障，我們應(yīng)該抓住小區(qū)籃球場、健身房、圖書館等公共設(shè)施的潛力，加強居民文化基礎(chǔ)建設(shè)。形成小區(qū)志愿者協(xié)會，推動文藝活動、社會服務(wù)等多項活動開展，既增進了小區(qū)居住者的彼此交流，也提升了管理人員的形象和服務(wù)質(zhì)量，更析釋小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的信心和滿意度。
總之，在小區(qū)管理工作中，我們必須始終把居民利益擺在首位，加強服務(wù)管理和流程優(yōu)化，同時提升安全、環(huán)境、文化方面的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，做到讓業(yè)主安心、放心、舒心地居住進來，形成共建共治共享的社區(qū)局面。綜上，小區(qū)管理之道貴在細致，需要不斷地實踐和總結(jié)經(jīng)驗，讓更多的人從中受益。
學習小區(qū)管理的心得體會篇八
7月22日有幸參與了集團組織的“時間治理”培訓課程，雖然培訓時間僅有短短一天，但這次培訓卻使我獲益良多。通過這次培訓學習，我進一步了解了時間治理的重要意義及作用，明確了時間治理的根本理念及內(nèi)涵，得悉了時間治理的誤區(qū)，學習和把握了高效能時間治理的根本步驟與方法。
譽滿全球的“現(xiàn)代治理學之父”彼得。德魯克曾說：“時間是貴而有限的資源?！边@充分表達了這位大師對時間的高度認知及對時間治理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識到時間治理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感慨。再如炙膾人口的“明日復明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時間和人的生命與事業(yè)嚴密聯(lián)系起來。時間，對于每個人來說都是公正的，每天時間銀行都會為每個人存入86400秒，而每天這86400秒也會毫不留情的消逝，不會由于任何人或任何事而做任何停留。既然時間的消逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和治理自己的時間，通過強化時間治理意識，學習與把握時間治理方法，制定并執(zhí)行時間治理規(guī)劃，檢驗時間治理效果，并不斷修正時間治理方案，高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜，充分利用大自然所給予我們的這一珍貴資源來制造自己的價值。
始終以來，我對時間治理的概念存在肯定誤會，認為時間治理就是為每件事情安排時間。通過培訓學習，我才明白時間治理并不是要把全部事情做完，而是更有效的利用時間。時間治理一方面要確定該做哪些事情，根據(jù)怎樣的.挨次完成這些事情，另一方面還要打算哪些事情不應(yīng)當做，盡可能地排解來自外界的干擾。通過事先的規(guī)劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進一步執(zhí)行時間治理奠定根底。因此，高效能的時間治理要求依據(jù)事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的為全部事情平均安排時間，也不能根據(jù)事情的先來后到進展處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種事情。
在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設(shè)定短、中、長期目標，再逐日制定實現(xiàn)目標的規(guī)劃，將有限的時間與精力加以安排，爭取的效率。在詳細的操作過程中，可依據(jù)詳細明確、能夠衡量、可達成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個原則，將中、長目標分解成一個個能夠?qū)嶋H指導行為的子目標，并定期檢查各個子目標的執(zhí)行狀況，不斷的修正，通過子目標的逐步完成以實現(xiàn)最終目標。
同時，我們每天可能還會遇到一些意外大事，它們的消失很簡單干擾原有規(guī)劃的執(zhí)行，因此在規(guī)劃的執(zhí)行過程中，尤其留意不能將時間安排得太滿，要有肯定的冗余程度。我們可規(guī)劃60%—80%的時間，保存20%—40%的緩沖時間，以保證有足夠的時間和精力處理突發(fā)事情，保障原有規(guī)劃的順當執(zhí)行。固然，高效能時間治理還要求執(zhí)行者有頑強的意志和毅力，要求執(zhí)行者能不受外部環(huán)境的干擾，堅決不移地根據(jù)時間治理規(guī)劃進展工作安排。
以上幾點心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團安排了這次內(nèi)容豐富的時間治理培訓課程，我將牢記在培訓班上的所學所思，并將其運用到今后的工作生活中。
學習小區(qū)管理的心得體會篇九
小區(qū)管理工作是小區(qū)居民日常生活中必不可少的一部分。對于小區(qū)物業(yè)管理人員來說，好的小區(qū)管理工作可以提升小區(qū)居民的居住體驗，維護小區(qū)的良好形象，為小區(qū)增添更多的人情味和親切感。在小區(qū)管理工作實踐中，筆者也有著一些自己的體會和心得，下面就來談?wù)勥@些體會和心得。
二、提高服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵
小區(qū)物業(yè)管理人員的工作內(nèi)容包括很多方面，從保安到物業(yè)維修，都需要高質(zhì)量的服務(wù)。而其中最重要的就是服務(wù)質(zhì)量的提高。小區(qū)居民對于小區(qū)的管理工作有著很高的期望值，所以我們需要盡可能的完善服務(wù)，并把居民的想法和建議融入到我們的服務(wù)中。同時，在服務(wù)的過程中要有親和力，對居民的請求和需求要積極響應(yīng)，對問題和困難要快速處理。
三、物業(yè)管理要遵循規(guī)章制度
小區(qū)管理的權(quán)威來自于規(guī)章制度，只有在規(guī)章制度的框架下，小區(qū)管理工作才能有序進行。因此，我們需要嚴格遵守規(guī)章制度，定期向居民宣傳規(guī)章制度內(nèi)容，督促大家按照規(guī)定的流程提交申請，維護小區(qū)的公共秩序。同時，對于違反規(guī)章制度的居民，也需要及時予以處理，從而讓小區(qū)管理工作得到有效維護。
四、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化要保持好
小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化是小區(qū)物業(yè)管理工作必須要抓好的兩個方面。衛(wèi)生方面，我們需要定期進行保潔清理，包括對垃圾箱的清理和清掃，對小區(qū)門口及路面進行清掃消毒等等。而在綠化方面，我們需要把握好時機進行花草的種植和養(yǎng)護，增加整個小區(qū)的觀賞性及美感。還要做好垃圾的分類處理，促進垃圾資源化利用。
五、文化生活和社區(qū)服務(wù)要有所豐富
小區(qū)不僅是居住的地方，也是居民社交活動的地方。因此，在小區(qū)管理中，要有所豐富小區(qū)居民的文化生活和社區(qū)服務(wù)。包括為居民組織社區(qū)活動，舉辦小型演出等等。同時，也要為居民提供方便快捷的服務(wù)，例如快遞服務(wù)等等。這樣，才能增強小區(qū)的凝聚力和歸屬感，讓居民真正地感覺到小區(qū)是大家共同打造的一個溫馨的家。
六、結(jié)語
總的來說，小區(qū)管理工作是一項耐心細致的工作，需要物業(yè)管理人員在平日里勤奮工作，不斷謀求改進。只有不斷地提高管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量，小區(qū)管理工作才能不斷穩(wěn)步向前，讓小區(qū)居民在這里享受到更好的生活。
學習小區(qū)管理的心得體會篇十
隨著城市的不斷發(fā)展和進步，越來越多的人開始選擇住進小區(qū)。小區(qū)作為城市的一個微小組成部分，承擔著為居民提供生活服務(wù)和建立和諧社區(qū)的重要責任。作為一名小區(qū)業(yè)主，我深深感受到了小區(qū)管理的復雜性。在這篇文章中，我將分享我對小區(qū)管理的心得體會。
第二段：了解管理
要想做好小區(qū)管理，了解管理的基本原則和流程是非常重要的。作為管理者，首先要明確小區(qū)的管理目標和范圍，然后制定合理的管理計劃和規(guī)章制度。我們可以在業(yè)主大會上進行討論和投票，確保所有居民對小區(qū)管理方案有所了解和認同。在實施計劃時，管理者可以邀請專業(yè)的管理公司或者從業(yè)者提供幫助，他們可以為我們提供一些經(jīng)驗和建議。
第三段：加強溝通
小區(qū)管理的另一個重要方面就是溝通。居民們的需求和意見是實施好小區(qū)管理的重要依據(jù)。管理者需要定期組織召開業(yè)主大會、小區(qū)居民代表會議和社區(qū)活動，聽取居民的聲音和反饋，并及時回應(yīng)和解決問題。在溝通中，需要保持坦誠、透明和互相尊重的態(tài)度，避免不必要的矛盾和沖突。
第四段：加強安全管理
小區(qū)安全管理是小區(qū)管理中最重要的一個方面。小區(qū)管理者需要加強安全防范，保護居民的人身和財產(chǎn)安全。為了達到這個目的，可以采用多種方式進行管理，如安裝監(jiān)控攝像頭、增派保安、為業(yè)主配備防盜設(shè)備等等。同時，居民們也要盡自己的職責，保持對小區(qū)的警覺性，避免出現(xiàn)疏忽大意的情況。
第五段：加強環(huán)境管理
作為小區(qū)的居民，我們也應(yīng)該加強對小區(qū)環(huán)境的管理。管理方面可以通過采取各種環(huán)保設(shè)施進行防護，如垃圾分類、定期清理公共區(qū)域和綠化帶、加強噪聲控制等等。在使用過程中，我們需要注意垃圾分類，盡量減少噪聲和污染源，使小區(qū)環(huán)境保持干凈整潔、宜居宜業(yè)。
結(jié)語：
以上是我對小區(qū)管理的心得體會。建立和諧的小區(qū)社區(qū)需要所有社區(qū)的居民都去盡自己的職責，在小區(qū)環(huán)境中盡自己的努力，共同努力，積極創(chuàng)建一個美麗、和諧、健康的小區(qū)社區(qū)生活。一旦建立了一個良好的小區(qū)管理系統(tǒng)，便可有效地提升小區(qū)居住質(zhì)量，并讓我們的生活因此而更加美好。
學習小區(qū)管理的心得體會篇十一
小區(qū)管理工作是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，也是保障居民生活安定的基石。而做好小區(qū)管理工作也需要在不斷摸索中不斷總結(jié)，這篇文章就是對我的個人經(jīng)驗和體會的總結(jié)。
二、人員管理
首先，進行好人員管理工作是小區(qū)管理的基礎(chǔ)。大多數(shù)社區(qū)都是由物業(yè)公司或者物業(yè)部門來進行管理的，這時候物業(yè)公司的員工和社區(qū)居民就是兩個最主要的管理群體。對于物業(yè)公司的員工，我們需要制定完善的管理制度和規(guī)章，對工作中出現(xiàn)的問題及時進行培訓和指導；而對于居民，加強對其的宣傳教育工作、及時回答和處理居民的投訴和建議也是必不可少的。因此，我們需要加強人員管理工作，制定更加完善和人性化的管理措施，通過維護員工和居民的關(guān)系，使得小區(qū)管理的質(zhì)量得到提升。
三、安全防范
安全防范是小區(qū)管理中最為重要的一環(huán)節(jié)，主要包括疏導交通、防火防盜、預(yù)防災(zāi)害等方面。疏導交通方面需要細致入微地排查小區(qū)交通瓶頸、管理綠化帶和停車設(shè)施等，以緩解交通擁堵和減少交通事故發(fā)生的可能性。防火防盜工作需要加強巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法行為，同時增強小區(qū)的防火防盜意識，使其能夠正確使用電器家具等設(shè)施，避免因為用電不當而引起火災(zāi)，同時加強小區(qū)的安全管理井蓋、水井保護等設(shè)施，避免財外環(huán)境的損失。
四、環(huán)境衛(wèi)生
作為生活的場所，環(huán)境衛(wèi)生也是非常重要的一環(huán)，能夠直接影響居民的身心健康。因此，需要加強小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，及時清理垃圾、畜禽等污染物，同時保持小區(qū)的綠化和美化環(huán)境。加強衛(wèi)生管理可以采取以下措施：1）定期對公共區(qū)域進行清潔工作，整齊擺放垃圾桶等物品，為居民提供干凈整潔的環(huán)境；2）加強居民教育，提醒大家注意衛(wèi)生、不亂扔垃圾，同時制定小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定等。
五、服務(wù)質(zhì)量
最后，服務(wù)質(zhì)量也是衡量小區(qū)管理工作成效的重要指標。要提高服務(wù)質(zhì)量就需要發(fā)揮物業(yè)公司的作用，及時對居民的反饋進行處理，同時做好保修、投訴等方面的工作。加強服務(wù)質(zhì)量也可以通過每季度的居民滿意度調(diào)查等形式對小區(qū)管理的工作進行考評，以激勵員工進行更優(yōu)秀的服務(wù)。
六、總結(jié)
總體來說，小區(qū)管理工作需要從人員管理、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面進行考慮和改進，要把居民放在首位，同時多次開展?jié)M意度調(diào)查、加強宣傳教育等方面，以營造一個和諧宜居的小區(qū)環(huán)境。特別是在全面建設(shè)社區(qū)化城市的過程中，小區(qū)文化也逐漸成為社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，因此加強小區(qū)文化建設(shè)也是小區(qū)管理必需做到的工作之一。
學習小區(qū)管理的心得體會篇十二
8月19日下午2點，由山西建筑(集團)總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓的學習。
這次我有幸參加了這次學習，學習中更加對人力資源績效管理 、社會勞動關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細的講解。
通過績效管理這門課程的學習可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標，在這門課程的學習之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定 、績效計劃、目標設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。
我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多予盾，要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中， 向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標管理 、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，因為當一個人明確了自己的目標 ，就會制定與之相對應(yīng)的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標。
通過這次人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強在各項技能上的學習，提高自己的'專業(yè)能力，沒有好的個人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期 三天的培訓增長了我的知識，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學習，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
學習小區(qū)管理的心得體會篇十三
在3月28日瑞金公司第二期中青班開班典禮上，我有幸聆聽了公司紀委書記郭偉榮跟大家一起分享的pdca管理循環(huán)的方法，著實讓我受益匪淺。我十分珍惜此次的學習機會，在整堂課程中，我認真聽講與筆記，使我對pdca管理循環(huán)有了一些了解。
起初聽到pdca管理循環(huán)，我們很難去理解這是一個什么樣的管理方式，當你真正了解了pdca管理循環(huán)，其實就是最簡單又很有效的一個做事方法，是我們天天在做的事情，也就是把簡單的事情做好，就是一件非常不簡單的事情。瑞金公司同時在做現(xiàn)場管理和6s管理，無論是現(xiàn)場管理和6s管理，只要認真做好一樣，那么瑞金公司的管理將走在同行的前列。
我個人認為pdca管理循環(huán)是一個很簡單的東西，一聽就懂，但是用起來就不那么簡單，pdca管理循環(huán)是屬于那種知易行難的東西，就是很容易理解，做起來很難，關(guān)鍵是難在堅持上。
在pdca（計劃、執(zhí)行、檢查、處置）這四個環(huán)節(jié)中，最容易出問題的環(huán)節(jié)就是檢查與執(zhí)行，作為管理人員來講，安排一項工作前一般都會做計劃，所以說計劃是最不容易出問題的環(huán)節(jié)，因為管理人員在安排事情的時候，一般都會先想想哪個環(huán)節(jié)容易發(fā)生問題，哪些問題是不容易發(fā)生的，對容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，一般會制定相應(yīng)的措施避免問題的發(fā)生，所以說計劃很重要，但不容易出問題。而執(zhí)行則不同，執(zhí)行人員的素質(zhì)千差萬別，當執(zhí)行人員沒有充分了解管理人員的意圖時，執(zhí)行力越強則離目標的偏差越大；再加上人的共性問題是惰性，通常人都愿意做領(lǐng)導檢查的事情，對于不檢查的工作很少能保持高質(zhì)量的。
這時，檢查就顯得尤為重要，檢查可以讓我們在問題剛剛發(fā)生的時候，甚至還沒有很明顯惡化的時候就發(fā)現(xiàn)，可以采取措施及時糾正，將損失降到最低。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個pdca循環(huán)里。
每一件事情先做計劃，計劃完了以后去實施，實施的過程中進行檢查，檢查結(jié)果以后，再把檢查的結(jié)果進行改進，進行實施，進行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環(huán)里面去，就形成一個一個的pdca循環(huán)。
對于管理人員而言，我覺得pdca中的計劃和檢查很重要，而對員工而言，最重要的就是執(zhí)行了。所以，作為一個管理干部，我們每天需要做的事情就是做計劃，我們布置一件事情前先開動腦筋想一想怎么做，出了問題采取什么措施更好？什么時候做？叫什么人去執(zhí)行？執(zhí)行到什么程度？執(zhí)行的時候我們還要不停的去檢查（走動式管理），檢查時發(fā)現(xiàn)了問題，繼續(xù)讓崗位工去執(zhí)行，直到完成預(yù)期目標為止，這就是計劃和檢查的重要性。所以說管理人員一定要緊盯計劃和檢查，每天工作的時候要想想是不是每件安排的事都作了計劃？是不是每件布置的事情都作了檢查。
pdca循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結(jié)了，而是在周而復始地進行。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個pdca循環(huán)，這樣階梯式上升的。
我們在實際工作中如果能運用好pdca管理方法，那我們的工作效能與效率將會呈現(xiàn)一種階梯式的上升形式。每天怎么做pdca？如何將pdca更好地應(yīng)用到日常工作中，是我每天需要思考的問題。每天上班的時候想想我今天要做什么，今天我主要的工作是什么？我主要要檢查什么？主要要計劃什么？最容易出問題的地方在哪里？最容易出問題的人是誰？都想好了以后就布置工作，讓他們?nèi)プ?。做的過程中就不停的檢查，最容易出問題的地方要經(jīng)常去看一看。擔心哪個人出問題，就去多盯他一下。每天晚上下班了，總結(jié)一下今天這個pdca到底做得怎么樣，有沒有需要改進的地方，領(lǐng)悟其中的深刻內(nèi)涵，使之能在工作中起到實質(zhì)性作用，能指導我們的工作，優(yōu)化組合，使我們的經(jīng)驗判斷顯著提高，制度、程序和標準越來越完善；然后不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使pdca步入良性循環(huán)。所以，我們要養(yǎng)成一個每天pdca的循環(huán)習慣，要善于用pdca解決工作中遇到的問題，以便提高工作效率和工作效能。
學習小區(qū)管理的心得體會篇十四
知識改變命運，學習創(chuàng)造未來。x月x日，集團公司組織全體財務(wù)人員進行了一次為期兩天的培訓，兩天的財務(wù)知識培訓已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間不長，但兩天下來我的收獲卻是比當初想象的要多的多，以前也學過專業(yè)的財務(wù)知識，但自己對于財務(wù)的理解還僅限于會計做帳上，通過這次的培訓，對于財務(wù)有了更新的感悟，有了更深刻的理解。
在培訓中，財校老師結(jié)合我們公司財務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過以下五個方面對我們進行了培訓：
一、現(xiàn)行的會計制度和會計準則;
二、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范;
三、制造業(yè)的賬務(wù)處理論;
四、單位內(nèi)部控制制度;
五、20xx年所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。
培訓過程中，老師細致地講解，給了我很深的啟發(fā)，在講述記賬憑證這一板塊中，老師的一個案例，讓我記憶尤為深刻，就是查找那張原始單據(jù)的錯誤所在，沒有想到，一張簡單的發(fā)票，里面有那么多的玄機所在，由此更能體現(xiàn)出我們財務(wù)工作的重要性、細致性，在工作中我們必須小心謹慎，“細節(jié)決定成敗”來形容我們的工作是最恰當不過了。
在講述特殊業(yè)務(wù)處理時，對于講解中的業(yè)務(wù)，是我們經(jīng)常遇到的錯誤，由于我們一直采用電算化處理賬務(wù)，對于那些錯帳的處理問題，全是電腦自動更新，沒有一個全新的概念，通過這次培訓使我們這一代使用電腦的人有了一個更新的認識，同時認識到手工帳的重要性，要想成為一名合格的會計，處理手工賬那是必須具備的.條件，從中更能體現(xiàn)出我們財務(wù)工作者學習的重要性，只有不斷學習，才能加強自身的素質(zhì)，提高自身的實戰(zhàn)能力。
在講述新舊會計準則時，讓我更深地認識到自己知識的缺陷，在新的會計準則出臺時沒有好好去研究，這也說明了我們財務(wù)工作者要與時俱進，我們的工作要結(jié)合國家的宏觀政策，只有這樣，我們才能把握好國家的各項稅控政策，處理好各項業(yè)務(wù)。培訓雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學到了，但我們對于財務(wù)的理解卻遠遠還沒有結(jié)束。通過這次培訓，我懂得了學習本身就是艱苦的勞動，但是只要你愿意去學，知道怎么學，就會知道學習是永恒的，并且學習是自我的，公司對我們進行業(yè)務(wù)培訓是給予我們的最大福利，希望以后公司多組織我們培訓業(yè)務(wù)知識，多給我們在一起互相學習、互相交流的機會，幫助我們提高業(yè)務(wù)能力，加強個人的進步，提升公司財務(wù)的整體水平。
學習小區(qū)管理的心得體會篇十五
近日，我們參加了公司組織的6s管理培訓。通過學習，使我們從思想上深刻的認識到：6s管理是經(jīng)過實踐證明了的一種先進的、實用性極強的現(xiàn)場管理模式，是企業(yè)各項管理工作的基礎(chǔ)，它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過程中的各類不良現(xiàn)象，為企業(yè)創(chuàng)造一個整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。對提高企業(yè)形象，激勵員工士氣，促進生產(chǎn)文明，增加企業(yè)效益有著極大地推動作用。
6s就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)安全(safety)六個項目，因日語的拼音均以“s”開頭，簡稱6s。6s起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：
1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習慣(認認真真地對待工作中的每一件“小事”)
2、遵守規(guī)定的習慣
3、自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習慣
4、文明禮貌的習慣
通過學習，完善了我對人，機，環(huán)境，工作，管理等6s在工作中的各個環(huán)節(jié)的應(yīng)用體會，下面就是通過這5個方面談?wù)勎业膶W習感受。
一：人是決定事和物的主導，提高人的思想意思是解決問題的關(guān)鍵。所以首先必須認識到6s是對為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的工作空間，使每個職工都養(yǎng)成一個良好的工作習慣，從而達到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的的大事，而不能簡單的理解為打掃衛(wèi)生。徹底摒棄以往那種大錢大辦，小錢小辦，沒錢不辦的思維。從細節(jié)入手，從小處做起，在日常工作中培養(yǎng)員工自覺嚴格遵守各項規(guī)章制度，增加員工的企業(yè)向心力，增強團隊觀念。使每個人都能從思想上樹立起一個以廠為家、以廠為榮、廠興我榮、廠衰我恥的觀念，使員工都能做到從小做起、從我做起，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標準化做事的良好習慣。
二：機是工作順利完成的基本保障，俗話說磨刀不誤砍柴工，一個良好的設(shè)備運轉(zhuǎn)狀態(tài)是品質(zhì)和效率的基礎(chǔ)。而6s是保證設(shè)備的最好工具，工廠無塵化，無碎屑、碎塊和漏油，經(jīng)常擦試和保養(yǎng)，機械稼動率高;模具、工裝夾具管理良好，調(diào)試、尋找時間減少;設(shè)備產(chǎn)能、人員效率穩(wěn)定，綜合效率可把握性高;每日進行使用點檢，防患于未然。
三：環(huán)境是一個企業(yè)精神面貌的外在表現(xiàn)，同時也是零事故的軟件設(shè)備。6s強調(diào)的現(xiàn)場管理方法，干凈，整潔的工廠，無不給人一個積極向上的精神風貌，使得員工對企業(yè)的凝聚力不斷增加，而經(jīng)過6s的整理、整頓后，通道和休息場所等不會被占用;物品放置、搬運方法和積載高度考慮了安全因素;工作場所寬敞、明亮，使物流一目了然;人車分流，道路通暢;“危險”、“注意”等警示明確;員工正確使用保護器具，不會違規(guī)作業(yè);所有的設(shè)備都進行清潔、檢修，標識明確，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除安全隱患;消防設(shè)施齊備，滅火器放置位置、逃生路線明確，萬一發(fā)生火災(zāi)或地震時，員工生命安全有保障。
四：工作的積極性是企業(yè)活力的源泉，6s可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位，一目了然的工作場所，沒有浪費、勉強、不均衡等弊端;崗位明亮、干凈，無灰塵無垃圾的工作場所讓人心情愉快，不會讓人厭倦和煩惱;工作已成為一種樂趣，員工不會無故缺勤曠工;6s能給人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，讓大家都親自動手進行改善;在有活力的一流工場工作，員工都由衷感到自豪和驕傲。
五：管理是企業(yè)的工作核心，抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進行。基層管理是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)，而全員管理又是企業(yè)管理的最有效手段。從每個部門抓起，從每個人員抓起，從每個環(huán)節(jié)抓起，從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關(guān)鍵。有了制度就要有落實，要落實就要有監(jiān)督。要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標準化，才能提高企業(yè)形象，使企業(yè)更加充滿活力，從而達到提高經(jīng)濟效益之目的。
通過學習，我認識到6s精益管理細節(jié)決定成敗。在日常工作中，我對倉儲的基礎(chǔ)工作以6s法做了一定歸納和建議，先總結(jié)如下：
庫房“6s“工作法推行要點1.堅持健全物資的收發(fā)領(lǐng)用制度。要把好收發(fā)關(guān)，不做“人情活”物資入庫要有入庫單，出庫要有領(lǐng)用單，簽字等手續(xù)齊全。2.材料庫用公司統(tǒng)一表格建立物資臺帳。3.物資入庫、出庫必須及時核對、登記，要建立定期清點對帳制度，材料庫日常管理要做到日清(將每天入庫的零件按規(guī)定擺放在固定的位置上，收入或發(fā)出的零件要根據(jù)原始憑證當日登上臺帳);月結(jié)。4.必須對物資進行合理存放、妥善保管，做好物資的防塵、防霉等五防。要充分利用倉庫庫容，以現(xiàn)有空間滿足公司倉儲要求5.庫容、庫貌整齊、衛(wèi)生，堅持每天擦掃。
隨時整理。6.物資要擺放整齊，零散必須上架子，不得散放、混放。7.每一種物資的規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量等相關(guān)信息必須用卡片進行明確標注，標注必須及時準確，并在日清月結(jié)時進行復核，有問題的立即復查，不放過一個可疑問題。8.帳、卡、物必須保持一致，堅決杜絕“差不多，有可能”的思想。9.材料庫的周邊環(huán)境也要保持清潔，不能將物資隨意擺放在材料庫外邊，要求庫房周邊環(huán)境要與廠房整體環(huán)境保持協(xié)調(diào)一致。10.分為達標、合格、未達標三類。按月對各個庫房6s執(zhí)行情況進行考核，并根據(jù)考核情況進行獎罰措施，將獎罰措施落在實處。鼓勵基層員工多提建議，多想辦法，對有貢獻的進行獎勵，激勵員工長期有效的將6s制度放在心中，落在實處。
6s精益管理只有開始，沒有結(jié)束。做好一時并不困難，而長期堅持靠的則是員工的素養(yǎng)。這是6s工作的目的，也是我們的工作目的。今后，我們應(yīng)該以6s工作為契機，抓住機遇、發(fā)揚“齊心共管、整潔高效”的精神，不斷提升管理水平，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)先水平，為企業(yè)的跨越式大成長做出更大的貢獻。
學習小區(qū)管理的心得體會篇十六
讀了由中山大學出版，夏書章主編的《行政管理學》后，對第十三章行政公共關(guān)系與行政協(xié)調(diào)比較感興趣，下面就談?wù)劰补芾韺W與行政管理學在以下幾個方面存在著差別：
第一，公共管理學的研究領(lǐng)域不僅僅是作為“純粹的”公共部門的政府組織的管理及其規(guī)律問題，而且還應(yīng)包括作為“準”公共部門的第三部門的管理及其規(guī)律性問題，而行政管理學的研究領(lǐng)域僅僅限于“純粹的”公共部門即政府組織的管理及其規(guī)律性問題。僅就這一點而言，公共管理學與行政管理學就存在著明顯的區(qū)別：前者的研究范圍要大于后者的研究范圍，或者說，前者所探討的范圍是后者的一部分。從這個意義上說，公共管理學與行政管理學的研究范圍之間的關(guān)系可以看成是整體與部分的關(guān)系。
第二，公共管理學所研究的是“純粹的”公共部門與“準”公共部門管理過程中共有的規(guī)律性問題。在公共部門中，“純粹的”公共部門與“準”公共部門之間是存在著明顯區(qū)別的，既然二者之間存在著區(qū)別，它們各自的管理方式及其規(guī)律也是有所不同的，也就是說，它們各自都有特殊的管理方式和管理規(guī)律。研究這些特殊的管理方式和規(guī)律并不是公共管理學的任務(wù)，而是行政管理學、公共事業(yè)管理學等學科的研究任務(wù)。
同時，我們還應(yīng)看到，“純粹的”公共部門和“準”公共部門既然都是公共部門，因此，它們除了具有各自特殊的管理方式和管理規(guī)律外，還應(yīng)有共同的管理方式和管理規(guī)律，研究各種公共部門所共有的管理方式和管理規(guī)律才是公共管理學的任務(wù)。由此看來，公共管理學的研究對象是全部公共部門所共有的管理方式與管理規(guī)律，而行政管理學的研究對象則僅僅是“純粹的”公共部門所特有的管理方式和管理規(guī)律。從這個意義上說，公共管理學與行政管理學的研究對象之間的關(guān)系可以看成是一般與個別的關(guān)系。
第三，公共管理學所關(guān)注的是公共部門如何高效率地利用現(xiàn)有公共資源為社會提供更多的公共服務(wù)和公共產(chǎn)品，它在研究“純粹的”公共部門即政府組織時，也是把政府組織當成一個為社會提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的機構(gòu)的，研究的重點是如何把政府機構(gòu)自身管理好，以便更有效地為社會提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品；在公共管理學看來，包括政府組織在內(nèi)的所有公共部門都是管理的客體，至于政府機構(gòu)作為管理社會公共事務(wù)的主體地位，公共管理學則關(guān)心不多，而這一點正是行政管理學所十分強調(diào)的。行政管理學把政府機構(gòu)既看成是管理的客體，又看成是管理的主體。
當它把政府機構(gòu)看成是管理的客體時，它所強調(diào)的是要把政府機構(gòu)自身管理好；當它把政府機構(gòu)看成是管理的主體時，它所強調(diào)的是要求政府把社會公共事務(wù)管理好。而在公共管理學的視野里，政府組織與工商企業(yè)一樣，只是性質(zhì)以及方式不同罷了。因此，公共管理學更強調(diào)公共部門自身的管理，而行政管理學則更強調(diào)公共部門（“純粹的”公共部門）對社會公共事務(wù)的管理，這也是公共管理學與行政管理學的區(qū)別。
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