工程品質(zhì)管理心得體會好范文（20篇）

在一段時間的學習和實踐中，我獲得了一些寶貴的心得和體會。寫心得體會時要遵循客觀真實的原則，坦誠記錄自己的實際感受和體會。下面是小編為大家準備的一些心得體會范文，供大家參考和學習。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇一

品質(zhì)工程是一種質(zhì)量管理手段，其核心內(nèi)容是為了保證產(chǎn)品或服務的質(zhì)量水平，并最大限度地滿足顧客的需求和期望。我在近些年的工作中積累了不少品質(zhì)工程的經(jīng)驗和體會，今天就和大家分享一下我的心得。

第二段：認知品質(zhì)工程的重要性

品質(zhì)工程的出現(xiàn)，是由于市場需求和客戶需求的不斷升級以及競爭壓力的不斷增大。生產(chǎn)企業(yè)必須不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務的水平，才能做到市場競爭的優(yōu)勢。因此，品質(zhì)工程已成為現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)的重要工具，但事實上也并不是所有的企業(yè)都能夠?qū)⑵焚|(zhì)工程應用到生產(chǎn)中去。因此，在對品質(zhì)工程的理解和應用上，企業(yè)需要加強執(zhí)行，才能做到真正的提高質(zhì)量、提升業(yè)績和服務。

第三段：體會品質(zhì)工程中的方法和手段

品質(zhì)工程中主要有QFD、FMEA、PDCA等方法和手段，這些方法和手段發(fā)揮著重要的作用，可以幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量管理。其中QFD是質(zhì)量函數(shù)展開的縮寫，是一種將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設計特征的方法，起到了“一次性做對”的作用。而FMEA則是故障模式和影響分析，是一種預防性質(zhì)量控制的方法，通過分析潛在的故障點及其對產(chǎn)品質(zhì)量的影響，避免故障的發(fā)生。PDCA則是一個迭代的過程，在企業(yè)全面質(zhì)量管理中，PDCA的理論及方法被廣泛應用，并發(fā)揮了重要作用。

第四段：分享品質(zhì)工程成功案例

品質(zhì)工程在實踐中的成功案例屢屢出現(xiàn)，比如網(wǎng)飛的“流媒體質(zhì)量承諾”就在精細化操作、技術(shù)創(chuàng)新中扮演著重要角色。在Vivo智能手機中，通過實時數(shù)據(jù)監(jiān)控，采用SPC方法提升產(chǎn)能的優(yōu)良措施受到了大家的一致好評。是的，只有深入探索品質(zhì)工程核心價值，才能真正發(fā)揮其的優(yōu)勢，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值和利潤，贏得市場優(yōu)勢。

第五段：結(jié)論

品質(zhì)工程是企業(yè)保持市場競爭優(yōu)勢的必要手段，需要不斷提高后續(xù)和相關(guān)能力，不斷實踐和完善，并且不斷匯總品質(zhì)信息，總結(jié)品質(zhì)工程體會和經(jīng)驗，做到理論和實踐的相統(tǒng)一，才能把品質(zhì)工程的應用效果發(fā)揮到淋漓盡致的地步。在未來的質(zhì)量管理中，品質(zhì)工程務必會起著更加重要的作用，我們需要更加努力的探索，才能不斷創(chuàng)造新的價值。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇二

品質(zhì)工程是一種重要的管理方法，它注重有效地減少或消除產(chǎn)品或服務中的缺陷。在企業(yè)競爭日益激烈的當下，品質(zhì)工程不僅是提高客戶滿意度的重要手段，還是提高企業(yè)競爭力的必由之路。在我的工作中，我不斷學習品質(zhì)工程，并不斷實踐和總結(jié)，收獲了深刻的心得體會。

第二段：品質(zhì)工程的重要性

品質(zhì)工程是企業(yè)提高產(chǎn)品或服務質(zhì)量的方法之一。通過分析產(chǎn)品或服務的各個因素的影響程度、制訂質(zhì)量目標、改進過程和方法，實現(xiàn)減少、改善或消除故障和不足，從而使生產(chǎn)方式不斷改進，提高產(chǎn)品或服務的品質(zhì)。品質(zhì)工程可以幫助企業(yè)協(xié)調(diào)資源、改進質(zhì)量、增強競爭力、減少成本和提高效率，因此在企業(yè)經(jīng)營中具有不可替代的重要作用。

第三段：品質(zhì)工程的實踐體驗

首先，我們在產(chǎn)品研發(fā)的起點就需要考慮品質(zhì)，以在整個生命周期內(nèi)提高產(chǎn)品總體質(zhì)量。其次，對于生產(chǎn)流程和統(tǒng)計過程的控制，我們需要堅持“工程質(zhì)量控制”理念，通過預防為主和及時發(fā)現(xiàn)問題并快速解決的方式，讓每個環(huán)節(jié)都始終如一地保持穩(wěn)定和掌控。還有，我們必須深入了解客戶需求和反饋，將他們的意見和建議轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量的改進點，從而提高客戶滿意度和忠誠度。

第四段：品質(zhì)工程對個人的影響

在實踐品質(zhì)工程的過程中，我體會到品質(zhì)是一種精神追求，是一種奉獻精神，更是一種企業(yè)生存發(fā)展的必要條件。在不斷學習、實踐和探索中，我的自我認知提升，思維方式得到拓展，也收獲了品質(zhì)意識的培養(yǎng)和價值觀的提升。同時，品質(zhì)工程的實踐也升華了我的責任心和使命感，讓我感到自己在企業(yè)中扮演著不可或缺的角色。

第五段：結(jié)論

總之，品質(zhì)工程是一種追求卓越與現(xiàn)實性有機結(jié)合的管理方法，它的實踐需要多方面的努力、合理的資源配置和深入的理解。在實踐過程中，不僅要樹立品質(zhì)理念，更要將之落地實施。品質(zhì)工程可以有效地提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，達到企業(yè)提高競爭力和提升客戶滿意度的目的。通過不懈的努力和探索，我們相信品質(zhì)工程定會創(chuàng)造出更廣闊的發(fā)展前景和更高的價值。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇三

通過這次品質(zhì)管理培訓，更加清楚的認識了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐，系統(tǒng)的學習了品質(zhì)管理的操作方法。下面是本站小編為大家收集整理的品質(zhì)管理

培訓心得體會

公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結(jié)合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質(zhì)量管理很有必要性。

通過本次培訓，學習了全面質(zhì)量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質(zhì)量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。

通過本次全面質(zhì)量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導致機封損壞較為頻繁。

4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。

5.事后善于總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓的總結(jié)能夠體會到工作中的不足。

要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。

安全生產(chǎn)預防工作一定要經(jīng)?；?，要堅持預防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實責任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強宣傳培訓教育，嚴格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)

規(guī)章制度

培訓教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。

其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合，確保各項工作能順利進行;二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識培訓和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災事故發(fā)生時的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時換藥，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。

安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認識。

參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。

只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。

考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。

分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

這次培訓還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。

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工程品質(zhì)管理心得體會好篇四

前段時間接受了由匯越顧問公司所作的《萬科采購管理》的培訓，收獲頗多。在這里總結(jié)一下本人的心得，同大家一起分享。雖然同萬科相比，長城的公司體制，發(fā)展規(guī)模，區(qū)域布局和管理模式都不一樣，無法照搬萬科的一些做法，但長城一樣面臨大量的采購問題，都需要面對合作伙伴，每年都需要完成大量的招投標工作。在這方面，我認為萬科解決得很好，值得我們參考學習。現(xiàn)本人總結(jié)如下：

一、完善的制度流程體系：

萬科對于工程采購制定了一個辦法和三個細則，分別是《工程采購管理辦法》、《工程采購實施細則》、《供應商管理細則》、《戰(zhàn)略合作實施細則》等。這些辦法和細則都進行了任務分解和流程化，具有強烈的可操作性。正是因為具備了可操作性，才為下面要講的采購管理電子化創(chuàng)造了可能。

二、開放的電子操作平臺pdc：

萬科有一個花費上千萬的電子采購平臺pdc。萬科除了政府壟斷的人防、消防、供水、供電、燃氣、電信等工程，以及帶有地方黑社會壟斷的土石方工程不適宜在電子平臺上進行招投標外，其他90%以上的招投標工作都是放在這開放的電子平臺上進行，完全做到了無紙化辦公。正是因為有了這個開發(fā)的電子平臺，萬科的采購才進行的高效、有序。以20xx年為例，20xx年萬科在46個城市200個項目的采購規(guī)模接近400億，與萬科緊密合作伙伴超過50萬人。這么大的采購量，而萬科集團專職采購部僅有五人。這一切都有賴于這開放的電子采購平臺。從承包商網(wǎng)上注冊、上傳掃描文件、招標公告、資格預審、開標、評標、中標通知等一系列過程都是通過pdc進行。這一切能夠?qū)崿F(xiàn)的前提當然是上面第一條所說的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。

因為有了這電子平臺，萬科人一打開電腦，都知道自己要干什么。可以這么說，在萬科，是事情推著人往前走。而這一點，長城正好與之相反，在長城，是人推著事情往前走。因為事情靠人來推動，積極主動型的人和消極依賴性的人推動的結(jié)果便不一樣。萬科的制度設計和電子平臺的應用將這一問題解決得很好。萬科人在利用電子平臺辦公時，量化的考核已經(jīng)在自動進行。這有點像淘寶網(wǎng)，那些鉆石級、皇冠級的賣家并非一蹴而就，而是靠一筆生意一筆生意所獲得的好評慢慢積累起來的。所以這電子平臺每天都在對每個人、對每個部門進行著悄無聲息的績效考核。

三、陽光透明的采購機制：

開放的電子平臺帶來的另外一個好處就是陽光透明的采購機制，這是萬科引以為豪的地方。很多介紹萬科的書籍都會提到“陽光照耀的體制”。在萬科的采購領(lǐng)域，這一點也不例外。電子平臺的應用，為陽光能照到這一敏感領(lǐng)域創(chuàng)造了條件。

萬科的電子采購平臺分為前臺，后臺。在后臺，不同的部門和人員又嚴格依照上述第一條制度流程要求設置了不同的審閱權(quán)限。你只可以看到你可以看的部分，你只可以對你應該評審的內(nèi)容進行評審。在陽光照耀的同時，又做到了一定程度的保密。最后的中標結(jié)果除了電腦編程人員可以更改外，其他人都無法更改。

四、強大的跟蹤評價體系：

在萬科《供應商管理細則》當中，萬科為不同專業(yè)的供應商分門別類建立了包括項目全過程的動態(tài)評估體系。最終的評估結(jié)果，可以決定哪些承包商可以升級，(比如由項目級承包商依次升到公司級、區(qū)域級、集團級等);那些承包商應該降級。

除了萬科對承包商進行評價外，承包商也反過來對萬科進行評價。萬科想通過承包商對自己的評價來知道哪些方面是需要提高的。

五、文化輸出、培植伙伴，互利共贏：

萬科發(fā)展到現(xiàn)在，培養(yǎng)了很多合作伙伴，當年依附萬科的很多小草有的也長成了參天大樹。比如深圳地區(qū)長期依附萬科的邦迪監(jiān)理，從最初的四、五十人的小型監(jiān)理公司成長到現(xiàn)在的上千人的大型專業(yè)監(jiān)理機構(gòu)，萬科的培植和文化輸出功不可沒。同長城相反，萬科是非常強調(diào)監(jiān)理的作用。萬科的工程人員流失也比較厲害，而相對穩(wěn)定的監(jiān)理隊伍在工程管理當中發(fā)揮的作用無可替代。為了適應萬科的管理，很多承包商專門建立了“萬科事業(yè)部”。萬科對這些“事業(yè)部”進行了培訓，輸出相關(guān)管理模塊，以實現(xiàn)與萬科本身業(yè)務的對接。很多情況下，萬科人簡直將這些別人的“事業(yè)部”當做自己公司的一個業(yè)務部門。那些認可萬科管理文化和價值觀的承包商自然合作的游刃有余，而無法適應這些的，只有被萬科淘汰或選擇離開。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇五

通過x教授的安全知識培訓，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，應遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應當依法履行安全生產(chǎn)方面的義務。靈活應用安全管理的五種手段;督促，檢查,落實本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患;組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案;及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

對從業(yè)人員的要求：進行安全生產(chǎn)教育和培訓，嚴格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的.安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓。

對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。

作為安全員應當根據(jù)本車間生產(chǎn)特點，對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進行經(jīng)常性檢查，每天的工作應在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應當立即處理;不能處理的，應當及時報告本單位有關(guān)負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過安全培訓教育，運用心理學，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。

新的安全管理理念：x教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學角度闡述了安全哲學的概念;系統(tǒng)化安全;本質(zhì)化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學原理;激勵理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質(zhì)分析;事故心理學;事故損失分析;現(xiàn)代安全管理技術(shù);安全管理的科學手段;安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇六

品質(zhì)工程是一種系統(tǒng)化的方法，通過對生產(chǎn)、設計、工程、開發(fā)等各個階段的控制，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的保障。在學習和應用品質(zhì)工程的過程中，我不僅深刻認識到了它的價值，也體會到了許多心得和感悟。下面我將結(jié)合個人經(jīng)驗，從五個主要方面來闡述我的品質(zhì)工程心得體會。

第二段：理念。

品質(zhì)工程是一種與生俱來的理念。在追求產(chǎn)品質(zhì)量過程中，我們必須糾正那些偏見、不合理的思維模式，持開放的心態(tài)來思考問題，這樣才能找到最好的解決方案。我們要時刻注重質(zhì)量，要想方設法把質(zhì)量做好。堅持“質(zhì)量是企業(yè)的命脈”，不僅體現(xiàn)了我們對工作和客戶的尊重，同時也有利于公司的長遠發(fā)展。

第三段：方法。

品質(zhì)工程的實現(xiàn)需要嚴謹?shù)姆椒ê凸ぞ?。在產(chǎn)品的生命周期中，品質(zhì)工程要貫穿始終。各種統(tǒng)計學、流程控制、數(shù)據(jù)挖掘、漏洞挖掘等技巧都是品質(zhì)工程的常規(guī)工具。一個好的品質(zhì)管理者不僅要掌握這些工具，還要在使用工具的過程中審慎決策，因地制宜地推進品質(zhì)工程，盡最大努力在所有環(huán)節(jié)中保證產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

第四段：流程。

品質(zhì)工程涉及到企業(yè)的各個流程，因此對流程的全面控制是品質(zhì)工程的必要條件。要從流程優(yōu)化、流程控制、生產(chǎn)系統(tǒng)搭建等角度不斷完善企業(yè)流程，并通過各種檢查、反饋機制，及時追蹤流程的問題和缺陷，從而保證流程的穩(wěn)定，提高流程效率，進而增加產(chǎn)品的質(zhì)量。

第五段：領(lǐng)導。

品質(zhì)工程的實施必須得到領(lǐng)導的支持。領(lǐng)導者在這個過程中扮演著重要的角色。他們要理解、認可品質(zhì)工程的價值，將其作為企業(yè)全員共同的目標來指導和推廣。同時，領(lǐng)導者也要決策力強、方法過硬，善于掌握各種工具，具有全局視野和先進的理念。只有領(lǐng)導者和團隊成員的共同努力，品質(zhì)工程才能夠真正落地，為企業(yè)帶來更好的效益和聲望。

結(jié)論：

（注：本文片段為人工智能寫作助手“AI作業(yè)官”自動生成，不代表人工智能的立場或觀點）。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇七

3月24日我參加了“全國數(shù)據(jù)管理學習班”的培訓，通過三天的學習，感覺收獲良多，回到公司，我在部門進行了三次集中培訓，將所學的知識共享給大家，大家反應很好，并引發(fā)了很多的討論。現(xiàn)就學習與部門培訓情況簡單總結(jié)如下：

“全國數(shù)據(jù)管理學習班”共分三天的課程：

第一天， 由高復先教授講解《信息資源規(guī)劃》，主要講解了irp的概念、重要性、原理及實施步驟，結(jié)合眾多案例，生動地對irp的整個理念及實施過程進行了介紹。之前我也一直在關(guān)注這一理論的發(fā)展，高復先是這一理論的發(fā)起者，他通過對國外數(shù)據(jù)管理的多年研究，經(jīng)過引進、消化、吸收和創(chuàng)新過程，使得這一理論在中國的大地上開花并結(jié)果，付出了很多的心血。通過他的親身講授，我更加深刻地領(lǐng)會到了他理論的精髓。

第二天， 《知識管理與數(shù)據(jù)挖掘》，由信息產(chǎn)業(yè)部系統(tǒng)集成室主任，清華大學研究生蔣波主講，主要講授了知識管理的原理及實施過程，并通過幾個典型案例引申出數(shù)據(jù)挖掘的重要性，對知識管理和數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域現(xiàn)今廣為流行的應用工具也多有涉獵，應該說這些內(nèi)容，是我們將來發(fā)展到領(lǐng)導決策支持應用階段時應該考慮的內(nèi)容，因此具有很強的前瞻性和可參考性。

第三天， 由業(yè)界知名人士楊大川講授《商業(yè)智能》，商業(yè)智能(bi)是目前信息化發(fā)展的最高境界，但是它需要有強大的和海量的數(shù)據(jù)做基礎，它是領(lǐng)導決策的智能化工具，目前有很多企業(yè)在用一些bi的工具來進行客戶和市場的分析，他們從浩瀚的數(shù)據(jù)庫中鉆取自己有用的信息來進行決策層的智能分析，我想這應該是我們發(fā)展的目標和方向。

回公司后，我針對自己所學的知識，找出自己領(lǐng)會最深刻、與目前我們公司信息發(fā)展關(guān)系最密切的部分專門制作了ppt，向各位同事做了匯報和交流，由于大家對這些內(nèi)容的濃厚興趣，使得本來打算利用晚上兩個小時講完的內(nèi)容，分了三個晚上共十多個小時才完成。

通過學習匯報，我感覺大家對我所學到的東西有了一個整體認識，通過內(nèi)部交流，也更加加速了消化和吸收，當然更重要的是在今后的工作中自覺地結(jié)合所學達到致用的目的。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇八

為期整整兩天的封閉式學習，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來的路應該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場合)。

第一天：

學 習到了人生成功的必要條件——存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足，從 沒有合力到團結(jié)一致，唯獨可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場)。因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道、懂得、理解、想要而改 變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。所以，永遠不要想去改變一個人，只有改變自己，只要自 己真變，身邊的人就一定會變。

如果一個團隊或一個企業(yè)，要想有更進一步的發(fā)展，想要有所突破，就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動力和新感 覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產(chǎn)生新的東西)的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。學 習和觀察比自己做得好的團隊、企業(yè)，了解整個圈子，整個行業(yè)。交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業(yè)。

第二天：

作為一個企業(yè)的領(lǐng)導人，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情，緊急的事情越來越少)。關(guān)注整個行業(yè)的動態(tài)，整合外部優(yōu)勢資源，勾勒出公司的發(fā)展目標、方向和策略。心中裝著夢，裝著員工，成就員工。

一 個員工在一個公司無非關(guān)注的就是五個方面(有錢賺、有官當、有事業(yè)干、有樂子、有成長)，這是作為一個企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問題。要明白眼前的人才是 最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當下才是最重要的時候，人痛苦的根源在于痛恨過去，擔心未來，無法心安和心定的人，永遠成就不了多大的事業(yè)。

作 為一個領(lǐng)導要學會如何解決問題：所有的問題來自于看不清真相。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度、廣度、深度、角度就是境界(境界決定方向，方向 決定策略)，什么樣的境界就會有什么樣的思維模式，什么樣的思維模式(五種思維模式：點式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維)就會判斷出怎樣 的方向，拿出什么樣的策略，最后決定團隊或企業(yè)有什么樣的發(fā)展。

境界來自于行天下、觀世界、多經(jīng)歷、多體驗(欲窮千里目，更上一層樓)。

嘴上說的、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量，因為語言=咒語。做一個有魂的人：隨時隨地關(guān)注周圍的人、事、物、環(huán)境(場合)，看有什么需要我為他們做的。一句話，一個細微的動作，就能看出一個人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化)，能成多大的事。

最后，學習了培養(yǎng)出獨當一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野)、請進來(聆聽分享)、給空間(授予權(quán)力，承當責任);了解了世界上最常見的三種人(領(lǐng)袖、常人和“死人”)。

因此，想要改變就得立即行動，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的局面。

總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。學會培養(yǎng)新習慣、新思維，創(chuàng)造新環(huán)境，做一個有魂的人，并長久堅持下去。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇九

通過*教授的安全知識培訓，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，應遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅持安全第一、預防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應當依法履行安全生產(chǎn)方面的義務。靈活應用安全管理的五種手段;督促，檢查,落實本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患;組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案;及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

對從業(yè)人員的要求：進行安全生產(chǎn)教育和培訓，嚴格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)

規(guī)章制度

對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。

作為安全員應當根據(jù)本車間生產(chǎn)特點，對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進行經(jīng)常性檢查，每天的工作應在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應當立即處理;不能處理的，應當及時報告本單位有關(guān)負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過安全培訓教育，運用心理學，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。

新的安全管理理念：*教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學角度闡述了安全哲學的概念;系統(tǒng)化安全;本質(zhì)化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學原理;激勵理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質(zhì)分析;事故心理學;事故損失分析;現(xiàn)代安全管理技術(shù);安全管理的科學手段;安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。

6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理職員培訓班”。經(jīng)驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

通過這次培訓，我曉得了，身為一位護士長，不但要有較強的業(yè)務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。

護士長必須具有較強的溝通調(diào)和能力，應用本身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并依照各人所上進行科學分工，做到人人參與管理。

社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷進步，要進步患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進手，展開護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質(zhì)量;細節(jié)確保護理安全;細節(jié)和諧護患關(guān)系;細節(jié)促進醫(yī)護友誼;細節(jié)決定成敗!

“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應當組織全科職員認真學習相干法律法規(guī)，加強護士責任心，進步安全意識，嚴防過失事故的發(fā)生。護士長應做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和題目，及時討論分析，查找緣由，延續(xù)改進、追蹤檢查，不斷進步護理質(zhì)量。

對科內(nèi)護士進行分層次培訓，并進行理論及操縱考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，建立其敬業(yè)奉獻的精神。

接受培訓的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業(yè)的專注、投進、執(zhí)著及忘我奉獻。我感動的同時，也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱!

共

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2

1

2

工程品質(zhì)管理心得體會好篇十

企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本，然而成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。

好多企業(yè)衰敗的原因并不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴對企業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩，也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們在生產(chǎn)時，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴格按客戶標準要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優(yōu)勢。伴隨時代的發(fā)展，品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新，需要學習。

二十一世紀成功的企業(yè)將屬于那些學習成長型企業(yè)，加強內(nèi)部培訓，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，“品質(zhì)始于教育，終于教育?！彪S著人們對品質(zhì)意識的認知的不斷提升，其品質(zhì)意識也會相應提升：判斷一個企業(yè)的品質(zhì)達到什么程度，大體可以依據(jù)此表進行推斷。

第一階段模糊、第二階段啟蒙、第三階段明白、第四階段行動、第五階段自覺；對質(zhì)量管理的認識和態(tài)度沒有認識到質(zhì)量管理是一項管理工具。

發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題往往指責質(zhì)量部門承認質(zhì)量管理工作的作用，但不能花費時間和財力去開展這項工作逐步了解質(zhì)量管理的意義和內(nèi)容，支持并幫助這項工作認識到質(zhì)量管理的權(quán)威性，知道自己在這項工作中的責任，參與這項工作認識到質(zhì)量管理工作是企業(yè)工作的基礎和核心質(zhì)量管理機構(gòu)在組織中的地位與狀況質(zhì)量部門從屬于設計或制造部門，重點限于檢驗，而檢驗工作與質(zhì)量部門是分開的把較為能干的人派到質(zhì)量部門任職，質(zhì)量部門依然從屬其他部門，工作的重點限于檢驗質(zhì)量部門對企業(yè)最高管理者負責，發(fā)生質(zhì)量問題直接向最高管理者報告，質(zhì)量負責人發(fā)揮重要作用質(zhì)量主持人成為企業(yè)主要人員，他提供的質(zhì)量報告影響企業(yè)決策，質(zhì)量部門還同用戶建立聯(lián)系質(zhì)量主管人員是企業(yè)主要負責人之一，質(zhì)量問題是第一的解決質(zhì)量問題的方法出現(xiàn)質(zhì)量問題之后才著手處理，不分析產(chǎn)生問題的原因，只是指責具體部門不能解決問題建立了解決質(zhì)量問題的專門小組，但對問題的長遠解決沒有研究建立起有關(guān)質(zhì)量的信息反饋系統(tǒng)，正視質(zhì)量，采取系統(tǒng)的方法對待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，各部門接受質(zhì)量部門的建議和告誡除個別情況外，質(zhì)量事故均能做到事先預防對質(zhì)量成本有無研究和分析沒有質(zhì)量成本的`概念，不知道發(fā)生的質(zhì)量成本情況初步技術(shù)質(zhì)量成本，計算方法正確，沒有成本分析，只是為了記賬注意研究分析質(zhì)量成本，報告與實際數(shù)差別縮小分析研究質(zhì)量成本，進行質(zhì)量成本控制。

報告與實際數(shù)接近報告數(shù)與實際數(shù)基本一致，自覺進行質(zhì)量成本控制提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動情況對如何提高質(zhì)量一無所知，沒有解決質(zhì)量問題的組織活動采取一定方法，進行短期努力，取得短期效果理解提高質(zhì)量活動的重要性，從產(chǎn)品質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)入手，提高質(zhì)量，不限于事后和短期努力以“預防為主”為方針，作好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作，包括用戶環(huán)節(jié)提高質(zhì)量工作達到日?；椭贫然?。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇十一

第一段：引言（總起）

品質(zhì)組長作為企業(yè)質(zhì)量管理的核心角色，承擔著重要的責任，負責監(jiān)督和管理產(chǎn)品和服務的品質(zhì)。通過多年的工作經(jīng)驗和實踐總結(jié)，我深切體會到了品質(zhì)組長管理的重要性和有效性。在本文中，我將分享我在品質(zhì)管理方面的心得體會，以期為品質(zhì)組長們提供一些思路和啟示。

第二段：流程管理的重要性

良好的品質(zhì)管理是建立在有效的流程管理之上的。一個完善的流程，能夠確保從原材料采購到產(chǎn)品生產(chǎn)再到最終交付的整個過程都得以規(guī)范和標準化進行。作為品質(zhì)組長，我始終把流程管理作為首要任務來推動和實施。我不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的終端質(zhì)量，更注重流程中每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。通過對流程進行詳細的分析和優(yōu)化，我能夠減少潛在的風險和質(zhì)量問題，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

第三段：團隊合作與激勵

團隊合作和激勵是品質(zhì)管理中不可或缺的因素。作為品質(zhì)組長，我始終注重培養(yǎng)團隊合作的氛圍，并不斷激勵團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。通過設定明確的目標和及時的反饋，我能夠激發(fā)團隊成員的工作熱情和責任感，提高他們的滿意度和工作效率。此外，定期組織團隊會議和知識分享，我能夠提升整個團隊的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為品質(zhì)管理工作提供更強的支持。

第四段：數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進

品質(zhì)管理離不開數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進。我始終保持對數(shù)據(jù)的敏感性和洞察力，通過對生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的詳細分析，我能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進的空間。然后，我會與團隊成員共同制定改進計劃，并監(jiān)督其實施和效果。通過持續(xù)地開展改進工作，我能夠有效降低不良率，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。

第五段：溝通與反饋

良好的溝通和及時的反饋是品質(zhì)組長管理的關(guān)鍵步驟。我始終重視與相關(guān)部門和團隊的溝通，及時了解他們的需求和問題。同時，我也積極提供反饋和建議，幫助他們及時解決問題和改進工作。通過建立良好的溝通渠道，我能夠減少信息傳遞的誤差和延遲，提高工作效率和質(zhì)量控制能力。

結(jié)尾：

作為品質(zhì)組長，我始終堅持以客戶需求為導向，注重流程管理、團隊合作、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進。通過這些工作，我能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，我也意識到品質(zhì)管理是一個不斷學習和改進的過程，我將繼續(xù)不斷地完善自己，并與團隊共同努力，為企業(yè)的品質(zhì)管理貢獻更多的價值。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇十二

第一段：引言（介紹物業(yè)管理的重要性和目的）。

物業(yè)管理是指對一個物業(yè)綜合管理的活動，包括維護、保養(yǎng)、管理和改善等各方面。良好的物業(yè)管理能夠提高業(yè)主的滿意度和生活質(zhì)量，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。作為一名物業(yè)管理人員，我在長期的工作中積累了一些心得體會，下面將就這方面進行探討。

第二段：重視溝通與合作的重要性。

在物業(yè)管理工作中，良好的溝通與合作是非常重要的。我們要積極傾聽業(yè)主的意見和建議，及時回應他們的需求，并且與業(yè)主進行密切合作。例如，為了解決小區(qū)內(nèi)停車難的問題，我們與業(yè)主委員會一起商討并制定了停車管理制度，居民們對此次調(diào)整給予了積極的反饋。

第三段：細致入微的服務態(tài)度。

物業(yè)管理工作的細節(jié)處決定著整個管理的品質(zhì)。我們要注重服務質(zhì)量和態(tài)度，做到細致入微。每天巡視時關(guān)注小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，及時清理垃圾，修剪花草，保持小區(qū)的整潔美觀。同時，我們還要主動解決業(yè)主的問題和困難，關(guān)懷他們的生活需求。如有老人或兒童出行不便，我們會主動提供幫助，增加與業(yè)主的親近感。

第四段：高效合理的管理規(guī)范。

良好的管理規(guī)范是高效物業(yè)管理的基礎。我們要制定合理的規(guī)章制度和管理方案，做到嚴格執(zhí)行和監(jiān)督。適當?shù)囊?guī)定可以引導業(yè)主的行為，維護社區(qū)的秩序。例如，我們制訂了小區(qū)規(guī)章制度，規(guī)定了禁止大聲喧嘩、亂扔垃圾等行為，確保所有的居民都能夠安靜舒適地生活。

第五段：持續(xù)改進和創(chuàng)新。

物業(yè)管理工作不是一成不變的，我們要持續(xù)改進和創(chuàng)新。根據(jù)居民的反饋和需求，我們不斷地對現(xiàn)有管理方式進行評估，并及時進行調(diào)整和改進。舉例來說，根據(jù)居民對小區(qū)綠化要求的提升，我們增加了景觀花壇，安裝了兒童游樂設施，以提升小區(qū)的環(huán)境品質(zhì)。

總結(jié)：物業(yè)管理的品質(zhì)決定著居民的生活質(zhì)量，社區(qū)的和諧發(fā)展。良好的物業(yè)管理需要重視溝通與合作、細致入微的服務態(tài)度、高效合理的管理規(guī)范以及持續(xù)改進和創(chuàng)新。作為一名物業(yè)管理人員，我會不斷學習，提高自己的管理水平，為業(yè)主提供更好的服務，創(chuàng)造更舒適宜居的生活環(huán)境。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇十三

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量籌劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改良。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、方案、開發(fā)、驗證與各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，工程組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決方法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承當責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口局部和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對工程組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過前方能進行產(chǎn)品pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審那么必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢？工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個工程提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對工程的了解工程經(jīng)理那么更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)工程經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認為工程經(jīng)理具備這個能力。

需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？最好方法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對工程的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的`市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應該給時機再提高；如果是流程問題，那么改良流程；如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！

這次培訓還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。

提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對工程的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應該給時機再提高；如果是流程問題，那么改良流程；如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！

工程品質(zhì)管理心得體會好篇十四

萬達集團作為中國最大的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商，擁有一套行之有效的品質(zhì)管理體系，為其在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的聲譽。作為該集團的一名員工，我對萬達的品質(zhì)管理體系有了深刻的了解，并從中收獲了許多心得體會。在下文中，我將從組織管理、產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、管理和改進以及員工參與五個方面，分享我的體會。

首先，萬達的品質(zhì)管理體系體現(xiàn)在其組織管理上。萬達集團致力于構(gòu)建一個高效、透明和負責的管理機制，以確保所有項目都能按時按質(zhì)完成。集團將每個項目劃分為多個可管理的階段，為項目經(jīng)理和相關(guān)團隊提供了清晰的指導和責任邊界。這種組織管理方式不僅提高了項目的執(zhí)行效率，還減少了管理層級間的信息滯后和傳達的偏差。

其次，萬達在產(chǎn)品質(zhì)量方面取得了顯著的成就。集團始終堅持高標準和嚴要求的原則，對每一個項目的設計、施工和驗收過程都進行嚴格的監(jiān)督和把關(guān)。萬達采用先進的技術(shù)手段和設備，確保項目的質(zhì)量符合國內(nèi)外的標準和要求。此外，集團還定期進行內(nèi)部和外部的質(zhì)量評估，為項目的改進和提升提供了科學依據(jù)。

第三，萬達對服務質(zhì)量的重視也體現(xiàn)在其品質(zhì)管理體系中。作為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商，萬達集團意識到優(yōu)質(zhì)的服務對客戶滿意度的重要性。因此，集團投入大量的資源培訓員工，提高他們的服務意識和技能水平。萬達注重細節(jié)，提供個性化的服務，始終以客戶為中心。這種對服務質(zhì)量的關(guān)注和投入不僅提升了客戶體驗，也樹立了萬達的良好品牌形象。

第四，萬達集團在管理和改進方面表現(xiàn)出色。品質(zhì)管理體系中的管理和改進環(huán)節(jié)是持續(xù)發(fā)展和提升的關(guān)鍵。萬達重視客戶反饋和市場調(diào)研，對項目進行定期審查和評估，以便更好地理解需求和改善項目。集團還積極運用現(xiàn)代信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析，加強對項目的監(jiān)控和分析，為管理決策提供科學的依據(jù)。通過不斷的改進和創(chuàng)新，萬達能夠適應市場的變化和客戶需求的變化，并不斷提升產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。

最后，萬達集團的品質(zhì)管理體系成功的原因之一是員工的參與。作為集團的員工，我們不僅是品質(zhì)管理的執(zhí)行者，也是品質(zhì)管理的推動者。萬達非常注重員工的培訓和激勵，鼓勵我們參與質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)。集團定期組織培訓、交流和溝通活動，使員工能夠了解并應用最新的品質(zhì)管理知識和技能。同時，萬達還設立了一系列的獎勵和激勵制度，激勵員工積極參與和貢獻他們的智慧和才華。

總而言之，萬達集團的品質(zhì)管理體系在組織管理、產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、管理和改進以及員工參與等方面都有著顯著的特點和優(yōu)勢。作為該集團的一名員工，我非常榮幸能夠參與其中，并從中獲取了寶貴的經(jīng)驗和啟示。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，在萬達集團這個龐大的品質(zhì)管理體系中發(fā)光發(fā)熱，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇十五

公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結(jié)合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質(zhì)量管理很有必要性。

通過本次培訓，學習了全面質(zhì)量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質(zhì)量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。

通過本次全面質(zhì)量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導致機封損壞較為頻繁。

4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。

5.事后善于總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓的總結(jié)能夠體會到工作中的不足。

要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。

安全生產(chǎn)預防工作一定要經(jīng)常化，要堅持預防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實責任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強宣傳培訓教育，嚴格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的人員，不得上崗作業(yè)。

培訓教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。

其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合，確保各項工作能順利進行;二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識培訓和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災事故發(fā)生時的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時換藥，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。

安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇十六

物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中一個重要的行業(yè)，它關(guān)系著人們的生活質(zhì)量和社區(qū)的發(fā)展。作為一名從業(yè)多年的物業(yè)管理人員，我有幸見證了這個行業(yè)的發(fā)展和變化，也積累了一些關(guān)于物業(yè)管理品質(zhì)的心得體會。

第二段：提高服務質(zhì)量。

物業(yè)管理的核心目標是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務，因此提高服務質(zhì)量是必須的。首先，要注重專業(yè)知識的學習和技能的提升，只有深入了解行業(yè)的規(guī)范和要求，才能更好地應對各種問題。其次，注重與業(yè)主的溝通和互動，及時了解他們的需求和意見，并做出積極的反饋和解決措施。最后，建立健全的管理制度，確保工作的流程和細節(jié)都能得到妥善執(zhí)行，提高效率和服務水平。

第三段：追求創(chuàng)新和改進。

隨著科技的快速發(fā)展，物業(yè)管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。創(chuàng)新和改進是提升物業(yè)管理品質(zhì)的重要路徑。首先，要積極引進先進的科技設備和管理系統(tǒng)，提高工作效率和自動化水平。其次，要關(guān)注社區(qū)發(fā)展的新趨勢和需求，挖掘潛在的商業(yè)機會，為業(yè)主提供更多的服務和福利。再次，要不斷完善管理方法和策略，適應時代的變化和居民的需求，提高管理的科學性和人性化。

第四段：培養(yǎng)專業(yè)團隊。

物業(yè)管理離不開一個優(yōu)秀的團隊，培養(yǎng)和發(fā)展專業(yè)團隊是提高物業(yè)管理品質(zhì)的關(guān)鍵。首先，要建立科學的人才激勵機制，吸引和留住優(yōu)秀的人才，為他們提供良好的發(fā)展空間和福利待遇。其次，要注重培訓和學習，提升團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以適應行業(yè)的發(fā)展和變化。再次，要注重團隊的協(xié)作和溝通，提高團隊的凝聚力和配合度，共同推動物業(yè)管理的進步和提升。

第五段：加強社區(qū)文化建設。

物業(yè)管理不僅僅是一種服務，更是一種社區(qū)文化的建設。加強社區(qū)文化建設是提升物業(yè)管理品質(zhì)的重要內(nèi)容。首先，要關(guān)注居民的生活需求和社區(qū)發(fā)展的特點，構(gòu)建符合居民期望的文化氛圍和活動。其次，要注重社區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和綠化，創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。再次，要積極開展社區(qū)公益活動，增進居民之間的交流和互助，建立和諧穩(wěn)定的社區(qū)關(guān)系。最后，要加強與社區(qū)居民的互動和參與，傾聽他們的聲音和建議，共同打造一個溫馨、和諧的社區(qū)。

結(jié)尾段：

物業(yè)管理的品質(zhì)關(guān)系著社區(qū)的和諧穩(wěn)定和業(yè)主的滿意度，它是一項需要不斷更新和動力的工作。通過提高服務質(zhì)量、追求創(chuàng)新和改進、培養(yǎng)專業(yè)團隊以及加強社區(qū)文化建設，我們可以共同推動物業(yè)管理的進步和提升，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境和服務。我相信，在今后的工作中，我們會不斷總結(jié)經(jīng)驗和創(chuàng)新方法，使物業(yè)管理變得更加專業(yè)、高效和人性化。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇十七

物業(yè)管理是現(xiàn)代社會中不可或缺的一項工作，它負責著社區(qū)環(huán)境的維護、居民生活的舒適和安全。而物業(yè)管理品質(zhì)的好壞直接影響著社區(qū)的整體發(fā)展和居民的幸福感。通過近期的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了物業(yè)管理品質(zhì)的重要性，并學到了一些寶貴的心得體會。

首先，物業(yè)管理品質(zhì)取決于管理者的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)。作為一個物業(yè)管理者，必須要有強烈的責任感和使命感，將居民的需要置于首位。只有真心實意地為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務，才能獲得居民的認可和信任。而在具體的工作中，物業(yè)管理者還必須具備扎實的專業(yè)知識和技能，這樣才能有效地解決各種問題和難題，確保社區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。

其次，物業(yè)管理品質(zhì)需要持續(xù)學習和創(chuàng)新。社會在不斷發(fā)展變化，居民的需求也在日趨多樣化。物業(yè)管理者必須要不斷學習新知識、了解新技術(shù)，并加以應用。從管理經(jīng)驗中總結(jié)提煉出有效的管理方法和經(jīng)驗，才能保持在競爭激烈的物業(yè)管理市場中立于不敗之地。同時，創(chuàng)新也是提高物業(yè)管理品質(zhì)的關(guān)鍵因素。只有不斷創(chuàng)新，推陳出新，物業(yè)管理服務才能與時俱進，滿足居民的需求，提高居民的滿意度。

第三，物業(yè)管理品質(zhì)需要良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。作為物業(yè)管理者，我們必須能夠與不同的居民進行良好的溝通，了解他們的需求和問題，并及時給予反饋。只有通過積極的溝通，才能解決居民的困難，增進居民的理解和支持。此外，物業(yè)管理者還需要有較強的協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理各種矛盾和糾紛，保持社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

第四，物業(yè)管理品質(zhì)關(guān)鍵在于對細節(jié)的把控。作為物業(yè)管理者，我們應該把注意力放在細節(jié)上，做到把每一個小事都做到極致。只有通過嚴密的管理和細致入微的服務，才能給居民帶來舒適的生活環(huán)境和良好的體驗。比如，物業(yè)管理者要及時修繕社區(qū)的設施設備，消除一切潛在的安全隱患；要定期進行環(huán)境衛(wèi)生清理，確保社區(qū)的整潔和衛(wèi)生；還要及時遏制一切違規(guī)行為，維護社區(qū)的秩序和安全。

最后，物業(yè)管理品質(zhì)需要全員參與和持續(xù)改進。物業(yè)管理不是單一個體的事情，而是需要全體員工的共同努力。每個人都應該有物業(yè)管理的意識，積極參與到管理工作中。在工作過程中，我們應該相互學習、相互幫助，共同提高物業(yè)管理水平。同時，物業(yè)管理也需要持續(xù)改進，隨著社會的發(fā)展和居民需求的變化不斷改進工作流程和服務標準，以達到更高的管理水平和居民滿意度。

總之，物業(yè)管理品質(zhì)是一個不斷提高的過程，需要物業(yè)管理者具備敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，持續(xù)學習創(chuàng)新，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，重視細節(jié)把控，并需要全員參與和持續(xù)改進。只有這樣，我們才能做好物業(yè)管理工作，為社區(qū)居民提供高品質(zhì)的服務，創(chuàng)造一個優(yōu)美宜居的居住環(huán)境。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇十八

在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結(jié)，積極做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴格遵守職業(yè)道德，認真對待每一件事。

首先是落實自己崗位職責目的，半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進行了要求與修訂，并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務，為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關(guān)單位的支持工作；在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋、溝通、協(xié)調(diào)；在問題反饋的同時，進行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進行完善；充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求。

其次在進行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學習中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術(shù)進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運用相關(guān)的技術(shù)資源實踐到工作當中，指導和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論，并對技術(shù)潛在的因素進行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預估和杜絕問題提出相應的技術(shù)理念支持和評審。

其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應商品質(zhì)非常問題點進行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品非常時進行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應商管理工作的展開；同時對內(nèi)部質(zhì)量的預防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導致產(chǎn)品質(zhì)量的非常；監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進行匯報與檢討，對內(nèi)部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導問題改善徹底；組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作；針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施。

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的'考核，培訓部門人員的團隊精神與意識；以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導以公司目標為方向，進行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點，維護團隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團隊精神狀態(tài)，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作；維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權(quán)益得以保障；把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導，落實到實際工作當中，以預防為主，減少安全事故的發(fā)生。

回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力；以下是對本人工作的展開的思路：

作為一個技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務是首當其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi)；一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求；加強對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解；開拓新視野、新思路；參考經(jīng)驗模式，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。

根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設定和各單位人員的職責闡述，以流程和職責要求落實部門人員的工作，并加以考核管理。

有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率；其中不乏存在因個人能力導致的失誤存在，需要更進一步的培訓和引導，并堅持不懈的循序培訓工作的落實；對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力。

環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候；首先不要去改變環(huán)境，先去適應，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權(quán)衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標準化。

在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解。一個個體適應環(huán)境，帶動一個團隊適應環(huán)境，相對理解就是個人如何適應環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力。

目前的團隊：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力；需要更多的支持力量；同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣；以上基于人員的補充需要跟進與改善。

團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào)；培訓多面手，擴大團隊作戰(zhàn)能力。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇十九

第一段：引言（約200字）。

作為世界知名的汽車制造商，豐田汽車一直以來以其優(yōu)異的品質(zhì)管理而聞名。經(jīng)過多年的發(fā)展，豐田已經(jīng)建立了一套完善的品質(zhì)管理體系，不僅有效地提升了產(chǎn)品質(zhì)量，也在消費者心中樹立了可靠和可信賴的形象。在我個人的工作中，我也有幸參與了一些豐田品質(zhì)管理的項目，并從中得到了一些寶貴的心得體會。

第二段：品質(zhì)管理的重要性（約200字）。

品質(zhì)是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，而品質(zhì)管理則是提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。豐田深知品質(zhì)管理的重要性，因此在各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中都嚴格把控品質(zhì)，從而保證了生產(chǎn)出的汽車具備卓越的品質(zhì)和可靠性。作為一名員工，我也意識到品質(zhì)管理對企業(yè)的影響，只有將品質(zhì)放在首位，才能不斷追求更高的標準和更好的質(zhì)量。

第三段：實施豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（約300字）。

豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS）是豐田品質(zhì)管理的核心工具和方法。在我參與的項目中，我們也采用了TPS來改善和優(yōu)化生產(chǎn)流程。例如，通過精確的生產(chǎn)計劃和調(diào)度，我們實現(xiàn)了優(yōu)化生產(chǎn)線和減少生產(chǎn)中斷的目標。此外，我們積極推行“零缺陷”理念，通過不斷追求完美和及時糾正問題，大大提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。

第四段：全員參與品質(zhì)管理（約300字）。

豐田堅信品質(zhì)管理需要全員參與，每個員工都是品質(zhì)管理的關(guān)鍵。作為員工，我們參與每一個細節(jié)的工作，并時刻關(guān)注品質(zhì)的提升。豐田倡導的“班組活動”使我們能夠?qū)⑵焚|(zhì)管理的責任和任務下放到各個班組，每個小組成員都有機會提出改進的建議和意見。通過全員參與，我們達成了共識，形成了一種共同努力的氛圍，從而形成推動品質(zhì)提升的強大動力。

第五段：持續(xù)改進追求卓越（約200字）。

品質(zhì)管理不是一次性的工作，而是一個持續(xù)改進的過程。豐田堅持持續(xù)改進的原則，在每一個環(huán)節(jié)都尋求更高的標準和更好的質(zhì)量。從項目開始到結(jié)束，我們不斷收集反饋和數(shù)據(jù)，進行分析和總結(jié)，找出存在的問題并提出改進措施。豐田的品質(zhì)管理理念也啟發(fā)了我個人，讓我認識到只有不斷追求卓越，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

總結(jié)（約100字）。

豐田的品質(zhì)管理給我留下了深刻的印象。通過實施豐田生產(chǎn)系統(tǒng)和全員參與品質(zhì)管理，豐田有效地提升了產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性。同時，豐田堅持持續(xù)改進的原則，始終追求卓越。在我個人的工作中，我將會借鑒豐田的品質(zhì)管理經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法和提升自己的品質(zhì)意識，以更好地為企業(yè)和消費者創(chuàng)造價值。

工程品質(zhì)管理心得體會好篇二十

20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓班，培訓班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，及長期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗，結(jié)合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎、質(zhì)量檢驗及過程質(zhì)量檢驗、質(zhì)量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進等方面的相關(guān)知識。并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。

如今，學習質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結(jié)合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。

在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。

如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。

在這一全員參與的活動中科學的管理技術(shù)及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。

通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點。

1.停機改善。

2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標識、

3.異常情況的通知、

4.跟進不良品的處理。

5.重檢。

對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。

1.檢查表---主要用于收集整理資料、

2.排列圖---確定主導因素、

3.散布圖---展示變量之間的線性關(guān)系、

4.因果圖---尋找引發(fā)結(jié)果的原因、

5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、

6.直方圖---展示過程的分部情況、

7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。

通過這次培訓，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。

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