心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中的一種反思和總結(jié)，它能夠幫助我們對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)成果進(jìn)行梳理和歸納。心得體會(huì)是一種很有價(jià)值的寫作方式，它可以讓我們更好地理解和總結(jié)自己的所思所學(xué)，同時(shí)也能夠提高我們的思維能力和表達(dá)能力。每當(dāng)我回顧一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷時(shí)，我都會(huì)想到寫一份心得體會(huì)來總結(jié)自己的所思所學(xué)，這樣可以更好地反思和檢驗(yàn)自己的成長與進(jìn)步。心得體會(huì)對(duì)于我們的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃都非常重要，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為自己的未來發(fā)展制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合素質(zhì)。寫心得體會(huì)時(shí)應(yīng)注重文字的節(jié)奏和節(jié)制，使文章具有一定的音樂感和感染力?，F(xiàn)在，讓我們一起來閱讀一些寫心得體會(huì)的范文，希望能夠幫助到大家。
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇一
制作簡(jiǎn)歷最基礎(chǔ)的工作就是先了解自己，知道自己的興趣愛好和職業(yè)特長是什么，明確自己以后發(fā)展的方向是什么，以此作為依據(jù)來制作簡(jiǎn)歷。一份搶眼的簡(jiǎn)歷，大體分為以下6個(gè)模塊。
1、基礎(chǔ)信息。
只需要介紹求職者的個(gè)人信息，如：姓名、性別、出生時(shí)間、學(xué)歷、畢業(yè)時(shí)間、聯(lián)系方式和個(gè)人郵箱。
hr伴侶指出，簡(jiǎn)歷是求職者應(yīng)對(duì)求職的第一道門檻，一定要提煉有效信息，與求職無關(guān)的內(nèi)容不要出現(xiàn)在簡(jiǎn)歷上，特別是不要出現(xiàn)在“基礎(chǔ)信息”簡(jiǎn)歷首個(gè)板塊上。
2、求職意向。
這是比較關(guān)鍵的一個(gè)板塊，主要介紹你未來職業(yè)的目標(biāo)定位，應(yīng)聘單位會(huì)通過你的職業(yè)定位明確你的發(fā)展方向是否與公司招聘職位吻合。在語言組織上要提煉關(guān)鍵字，不要使用過多平淡語氣去描述。
3、自我介紹。
主要是通過一些簡(jiǎn)明扼要的概述，向招聘負(fù)責(zé)人展現(xiàn)自己的綜合素質(zhì)和特點(diǎn)。其包括技能專長總結(jié)、興趣愛好描述、溝通協(xié)調(diào)能力總結(jié)等等，要用簡(jiǎn)練的語言說明你對(duì)于所應(yīng)聘職位最大的優(yōu)勢(shì)是什么。
hr伴侶表示，在“自我評(píng)價(jià)”這一欄，經(jīng)?？梢钥吹健靶愿耖_朗、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具有團(tuán)隊(duì)精神”等詞匯，千篇一律的詞匯無法突顯你的個(gè)性，這些詞匯沒有針對(duì)性。個(gè)人評(píng)價(jià)最忌空洞，建議求職者明確總結(jié)出自身特點(diǎn)，最好能結(jié)合職位要求及自己專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行闡述。
4、工作經(jīng)歷。
為了使簡(jiǎn)歷更加有條理，內(nèi)容更加豐富，hr伴侶建議求職者采用系統(tǒng)設(shè)定的格式來填寫自己的工作經(jīng)歷。
工作經(jīng)歷內(nèi)容的描述最好采用推薦格式，具體格式如下：
工作時(shí)間公司名稱所任職位。
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇二
在投遞簡(jiǎn)歷的時(shí)候,附帶一份求職信,求職信需要包含的內(nèi)容有哪些?本章我們來看看求職信包含的內(nèi)容，希望對(duì)你的求職有所幫助。
1.寫這封信的目的或動(dòng)機(jī)：通常求職信都是針對(duì)報(bào)紙上招聘廣告而寫的。若此，信中便須提到何月何日的報(bào)紙，有時(shí)‘工作機(jī)會(huì)‘是從朋友或介紹所（如青輔會(huì)就業(yè)輔導(dǎo)中心）聽來的，有時(shí)是寫信人不知某機(jī)構(gòu)、公司有工作機(jī)會(huì)，毛遂自薦而寫的信，不論是哪一種，求職信上一定要說明寫信的緣起和目的。
2.個(gè)人資料：寫信人應(yīng)述明自己的年齡或出生年月，教育背景，尤其是和應(yīng)征的職位有關(guān)的訓(xùn)練或教育科目、工作經(jīng)驗(yàn)或特殊的技能；如無實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，略述在學(xué)類似經(jīng)驗(yàn)亦可。
3.備詢?nèi)藛T或推薦人：正常的順序是先獲得這些人同意后再把他們的姓名、地址列入信中，推薦人二至三名即可。
4.結(jié)尾：求職信的結(jié)尾在希望并請(qǐng)求未來的雇主允以面談的機(jī)會(huì)，因此，信中要表明可以面談的時(shí)間。使用的句子要有特性、避免軟弱、老生常談的濫調(diào)。
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇三
忌語言粗魯，禮節(jié)欠缺寫信不能用粗俗語言。常言道：涼茶冷飯猶可咽，粗言俗語難入耳?！奥犂罾项^說，您單位需要聘一個(gè)翻譯”、“大胡子處長介紹我到你們單位來”就很難聽。另外，稱呼也要恰當(dāng)，如不恰當(dāng)會(huì)顯得俗氣。如有一位中專畢業(yè)生寫給某職業(yè)介紹中心的工作人員的稱呼是“叔叔、阿姨”，又有一位函授大學(xué)畢業(yè)的女大學(xué)生寫給某單位辦事處工作人員的求職信的稱呼“大哥”、“大姐”，其實(shí)這個(gè)人事部的工作人員除了兩個(gè)是剛參加工作不久的大學(xué)生外，其余幾位都是五六十歲的老同志了。這樣顯得很不禮貌，甚至讓人哭笑不得。
寫信要講究禮貌，有專門用語。平時(shí)要注意積累，看到用得好的詞句要記下來，自己寫信時(shí)根據(jù)情況選用，這能使表達(dá)恰當(dāng)，而又寫得生動(dòng)活潑。
忌東拉西扯，長篇大論國內(nèi)一些專家認(rèn)為，求職信以兩頁為好。但根據(jù)港臺(tái)地區(qū)的情況，很多求職信只寫一頁。我們認(rèn)為求職信以不超過兩頁為宜。如果確實(shí)有內(nèi)容的話，可以作為附件或面談時(shí)再說。求職信當(dāng)然不能太短，否則說不清問題，沒有特色，顯得沒有誠意，自然也就難以引起注意。同時(shí)因?yàn)槭芮舐毿牌南拗?，不可能把所有材料都寫進(jìn)去，如果是為了說明你的能力，須另外準(zhǔn)備好簡(jiǎn)歷和一些附加材料的復(fù)印件，隨求職信一起寄給對(duì)方。
附加材料要根據(jù)具體情況，有選擇的使用，選擇最有代表性的、最能說明問題的材料，比如你曾經(jīng)有一個(gè)獲“事實(shí)政治競(jìng)賽二等獎(jiǎng)”的證書，對(duì)于向黨政機(jī)關(guān)求職就很有用，而對(duì)于向科研部門求職就不一定有用。因此，不一定每封信都必須附加上全部材料，要根據(jù)對(duì)方的需求而定。
忌好高騖遠(yuǎn)，志大才疏古往今來，任何社會(huì)的任何個(gè)人理想都不可能脫離社會(huì)理想，孤立地存在和發(fā)展，它受社會(huì)理想性質(zhì)的制約，并受社會(huì)條件的影響。這是因?yàn)?，個(gè)人必須依賴社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，在每一個(gè)人進(jìn)行理想的自我設(shè)計(jì)之前，社會(huì)已經(jīng)對(duì)每個(gè)人進(jìn)行總體“設(shè)計(jì)”。這種總體“設(shè)計(jì)”不僅包括既定的經(jīng)濟(jì)條件制約而形成的不依人的意志為轉(zhuǎn)移的設(shè)計(jì)，而且包括帶有一定社會(huì)意向的教育所形成的設(shè)計(jì)。正因?yàn)槿绱?，青年人在選擇自己的職業(yè)時(shí)，一定要把個(gè)人理想和社會(huì)需要結(jié)合起來。
選擇職業(yè)時(shí)要估量自己的能力和水平。當(dāng)然想干一番事業(yè)是好的，但如果脫離自己的能力，那就只能是空想。
雙向選擇之中選擇者也在被選擇，如果你的要求過高，社會(huì)難以給你提供這樣的職業(yè)崗位，用人單位也滿足不了你的要求。
青年人要腳踏實(shí)地，不能好高騖遠(yuǎn)。如果你躊躇滿志，但志大才疏，缺少實(shí)現(xiàn)理想的橋梁，就不能達(dá)到理想的彼岸。青年人要樹立正確的擇業(yè)觀，正確對(duì)待理想，要充分考慮到理想實(shí)現(xiàn)的可能性。社會(huì)是一架大機(jī)器，要有當(dāng)螺絲釘?shù)木?，才能發(fā)揮價(jià)值，在生活中發(fā)現(xiàn)自我，創(chuàng)造自我。好位置并不一定都適合自己，所選崗位要和自己的能力相適應(yīng)。
只有這樣，才能作到干一行，愛一行，變成所在行業(yè)的“狀元”。
忌濫用辭句，嘩眾取寵有些大學(xué)生有這樣一種心理，既然是大學(xué)生，就是文人，應(yīng)該給別人的感覺不一樣，要顯示出一點(diǎn)才氣。于是乎，想盡辦法堆砌甚至濫用各種華麗時(shí)髦的詞句，似乎只有這樣才能使文章動(dòng)人，充分顯示出自己的才華出眾或聰明過人。殊不知多用濫用詞語，會(huì)使人產(chǎn)生反感，讓人對(duì)其品格產(chǎn)生懷疑。
為什么過多的辭藻不好呢?其一，你可能只顧使用華麗、奇特的詞句，而很難顧及到邏輯通順，使人感到你用詞不當(dāng)，或邏輯思維能力較差。其二，急于顯示自己妙語驚人，往往不顧及自己的語言過于鋒利，顯得鋒亡畢露。特別是碰上那種疾賢妒能的領(lǐng)導(dǎo)，一般他不愿意一個(gè)水平比他高的人在他手下工作。對(duì)于這樣的人，不要急于讓對(duì)方看到你是一個(gè)才能卓越的人才是上策，否則一開始就會(huì)讓對(duì)方感到，你對(duì)他的地位構(gòu)成了一種威脅。過多的堆砌辭藻的最大危害就是給人以故弄玄虛、咬文嚼字的感覺，拉大與對(duì)方的心理距離。
對(duì)于那些疾賢妒能的單位領(lǐng)導(dǎo)，如果你給對(duì)方的最初的印象是善良、普通，他會(huì)因此而對(duì)你產(chǎn)生好感與信賴。在這個(gè)基礎(chǔ)上，相信他也會(huì)發(fā)現(xiàn)你的才能的。但如果你求職信中的字里行間體現(xiàn)出你高人一等，對(duì)方一定會(huì)在心理上產(chǎn)生想法，甚至認(rèn)為如果用你就會(huì)危及到他的位置，其結(jié)果就可想而知了。
忌虛弱怯懦，缺乏自信適度的謙虛是一種美德，也會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生好感。但是過分謙虛也是不行的，過分謙虛是自己故意貶低自己，讓人決得你這個(gè)人什么都不行，這樣就白白斷送了錄用機(jī)會(huì)。
過分謙虛和虛假是推薦自我的大敵。有的人錯(cuò)誤地理解謙虛的含義，認(rèn)為一番自我貶低式的介紹，對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)輕描淡寫甚至干脆不提，或者強(qiáng)調(diào)自己的缺點(diǎn)就是謙虛。謙虛不是自我否定，而是實(shí)事求是、恰如其分表現(xiàn)自己。
有的人所表現(xiàn)出來的過分謙虛，并不是因?yàn)樗胫t虛，而是由于缺乏自信造成的。缺乏自信如同過分謙虛一樣，是推銷自己的一大心理障礙。
一般說，缺乏自信的人，多是性格內(nèi)向，過多反思而又敏感多疑的人。他們自尊心很強(qiáng)，但不懂得如何積極地獲取自尊而是消極退避以保護(hù)自尊。正是為了追求一種不使自尊心受到傷害的安全感，為了不在別人面前暴露自己的全部，而不敢坦率地介紹自己，不敢大膽地推薦自己。他們惟恐自己的優(yōu)點(diǎn)講出來后別人笑話自己自高自大，唯恐掩蓋自己的一部分缺點(diǎn)會(huì)招致他人說自己虛偽。實(shí)際上是他自己低估了自己。而別人對(duì)他的輕視態(tài)度，常常是由于他們自己的自卑和退避所造成的，要獲得別人的認(rèn)同和贊同，首先必須要獲得自己的承認(rèn)。
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇四
家裝設(shè)計(jì)包括六個(gè)方面的內(nèi)容：
1、空間重新組織——運(yùn)用銜接、過渡、對(duì)比、統(tǒng)一、虛實(shí)等設(shè)計(jì)手法，創(chuàng)造一個(gè)合理的室內(nèi)空間環(huán)境。也就是常說的總體設(shè)計(jì)思路。
2、空間界面處理——對(duì)墻、地、頂?shù)慕Y(jié)構(gòu)和表面裝飾處理，相互間色彩的搭配和呼應(yīng)，確定施工工藝和要求。也就是常說的基礎(chǔ)裝修項(xiàng)目設(shè)計(jì)。
3、內(nèi)置物設(shè)計(jì)——對(duì)室內(nèi)家具、裝飾結(jié)構(gòu)、裝飾點(diǎn)綴、特殊構(gòu)件等進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括材料使用、細(xì)部構(gòu)造、工藝處理、特殊材料、施工要求等。也就是常說的裝飾裝修項(xiàng)目設(shè)計(jì)，這是整個(gè)家裝設(shè)計(jì)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
4、聲環(huán)境設(shè)計(jì)——對(duì)室內(nèi)的隔音、視聽等要求在聲學(xué)原理基礎(chǔ)上進(jìn)行處理。
5、光環(huán)境設(shè)計(jì)——將室內(nèi)采光、照明與裝飾效果統(tǒng)籌考慮，滿足使用和裝飾雙重需要。
6、熱環(huán)境設(shè)計(jì)——對(duì)室內(nèi)保溫、隔熱、空氣流動(dòng)綜合考慮，創(chuàng)造舒適的室內(nèi)環(huán)境。
另外家裝預(yù)算也是家裝設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。家裝設(shè)計(jì)越來越專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化，這標(biāo)志著家裝行業(yè)正從混亂、無序，走向規(guī)范、合理。隨著家裝設(shè)計(jì)服務(wù)的日漸成熟，設(shè)計(jì)水平不斷提高，消費(fèi)者設(shè)計(jì)品位和家裝意識(shí)的進(jìn)一步理性化，家裝設(shè)計(jì)必將成為家裝的第一要素和“靈魂”。
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇五
個(gè)人簡(jiǎn)歷可以是表格的形式，也可以是其他形式。應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷一般應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的'內(nèi)容：
(2)學(xué)業(yè)有關(guān)內(nèi)容：就讀學(xué)校、所學(xué)專業(yè)、學(xué)位、外語及計(jì)算機(jī)掌握程度等等;。
(3)本人經(jīng)歷：入學(xué)以來的簡(jiǎn)單經(jīng)歷，主要是擔(dān)任社會(huì)工作或加入黨團(tuán)等方面的情況;。
(4)所獲榮譽(yù);三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀學(xué)生干部、專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金等;。
(5)本人特長：如計(jì)算機(jī)、外語、駕駛、文藝體育等。
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇六
(1)說明個(gè)人的基本情況和用人消息的來源。首先在正文中簡(jiǎn)明扼要地介紹自己，重點(diǎn)是介紹自己與應(yīng)聘崗位有關(guān)的學(xué)歷、經(jīng)歷、成就等，讓招聘單位對(duì)你一開始就產(chǎn)生興趣，但詳細(xì)的個(gè)人簡(jiǎn)歷應(yīng)作為附錄。其次說明用人消息的來源，做到師出有名。
(2)說明勝任某項(xiàng)工作的條件。這是自薦的.核心部分，主要是向?qū)Ψ秸f明你的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，要突出適合于所求職業(yè)的特長和個(gè)性，不落俗套，起到吸引和打動(dòng)對(duì)方的目的。
(3)介紹自己的潛能。向?qū)Ψ浇榻B自己曾經(jīng)擔(dān)任過各種社會(huì)工作及取得的成績，預(yù)示著自己有管理方面的才能，有發(fā)展、培養(yǎng)的前途。
(4)申請(qǐng)具體的工作崗位。用人單位往往為多個(gè)崗位招聘人才，因此要寫清楚你所要應(yīng)聘的工作崗位。如果不知道對(duì)方需要什么樣的人才，可以說明自己希望申請(qǐng)哪一類工作崗位。
(5)附上有關(guān)材料或文件。
由于自薦信的限制，有關(guān)材料要隨自薦信一起寄給招聘單位。大致包括：畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證、身份證、獲獎(jiǎng)證書、戶籍的復(fù)印件，學(xué)校的推薦信、個(gè)人履歷表、發(fā)表的文章、科研成果等。
(6)最后寫明自己的詳細(xì)地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇七
（1）說明個(gè)人的基本情況和用人消息的來源。首先在正文中簡(jiǎn)明扼要地介紹自己，重點(diǎn)是介紹自己與應(yīng)聘崗位有關(guān)的學(xué)歷、經(jīng)歷、成就等，讓招聘單位對(duì)你一開始就產(chǎn)生興趣，但詳細(xì)的個(gè)人簡(jiǎn)歷應(yīng)作為附錄。其次說明用人消息的來源，做到師名。（2）說明勝任某項(xiàng)工作的條件。這是自薦的核心部分，主要是向?qū)Ψ秸f明你的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，要突出適合于所求職業(yè)的特長和個(gè)性，不落俗套，起到吸引和打動(dòng)對(duì)方的目的'。
（3）介紹自己的潛能。向?qū)Ψ浇榻B自己曾經(jīng)擔(dān)任過各種社會(huì)工作及取得的成績，預(yù)示著自己有管理方面的才能，有發(fā)展、培養(yǎng)的前途。
（4）申請(qǐng)具體的工作崗位。用人單位往往為多個(gè)崗位招聘人才，因此要寫清楚你所要應(yīng)聘的工作崗位。如果不知道對(duì)方需要什么樣的人才，可以說明自己希望申請(qǐng)哪一類工作崗位。
（5）附上有關(guān)材料或文件。由于求職信的限制，有關(guān)材料要隨求職信一起寄給招聘單位。大致包括：畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證、身份證、獲獎(jiǎng)證書、戶籍的復(fù)印件，學(xué)校的推薦信、個(gè)人履歷表、發(fā)表的文章、科研成果等。
（6）最后寫明自己的詳細(xì)地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。自薦信應(yīng)包含哪些主要內(nèi)容？
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇八
(1)握手。
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
(2)道歉。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。
(3)著裝。
職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨(dú)裁。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。
(1)首先要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作：在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。
(2)其次是注意掌握談話的技巧：當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。
三、職場(chǎng)禮儀中的介紹禮節(jié)：
(1)、正式介紹。
在較為正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。
在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡(jiǎn)短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過了。
(2)、非正式介紹。
如果是在一般的、非正式的場(chǎng)合，則不必過于拘泥禮節(jié)，假若大家又都是年輕人，就更應(yīng)以自然、輕松、愉快為宗旨。
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇九
有人說態(tài)度決定一切，話雖然有點(diǎn)過，但是有一定的道理的。企業(yè)由于不同的工作任務(wù)，不同的分工，可以降低工作能力，但是肯干、肯學(xué)的態(tài)度是一定要有的。因?yàn)?，沒有良好的工作態(tài)度，是無法好好完成工作任務(wù)，更不能發(fā)揮潛在的工作能力了。所以，工作態(tài)度是績效考核的必要條件。
能力考核不僅可以提升員工某一點(diǎn)缺失的.基礎(chǔ)能力，還是根據(jù)判斷員工的工作能力如何。具體可以通過以下幾點(diǎn)：
（1）專業(yè)知識(shí)：對(duì)職務(wù)內(nèi)容的精通，處理事務(wù)的專業(yè)知識(shí)；掌握個(gè)人工作重點(diǎn)；善于計(jì)劃工作。
（2）工作技能：對(duì)工作的計(jì)劃、實(shí)施的步驟，嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則；同時(shí)，可以在既定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立并正確完成新的工作。
（3）工作經(jīng)驗(yàn)：處理事情的方式，熟練、果斷。
工作沒有差錯(cuò)，且速度快；處理事物能力卓越，正確；勤于整理、整頓、檢視自己的工作。
交付的工作，責(zé)任感強(qiáng)，努力用心地處理事情，避免過錯(cuò)的發(fā)生；預(yù)測(cè)過錯(cuò)的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對(duì)策；做事冷靜，絕不感情用事。
與同事之間協(xié)作，和睦地工作；重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)；在工作上樂于幫助同事。
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能；虛心接受聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點(diǎn)；時(shí)刻保持熱情向上的精神狀態(tài)，及時(shí)溝通工作上遇到的問題，不隨意抱怨。
績效考核是一把"雙刃劍"，企業(yè)實(shí)施好的績效考核可以提高員工積極性、激活整個(gè)組織；但如果處理不當(dāng)，有可能會(huì)造成員工分歧。因此，要真正把員工的績效考核落到實(shí)處，才能的把員工的工作激情發(fā)揮到最頂峰。
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇十
所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。下面是小編精心整理的團(tuán)隊(duì)精神包含哪些內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功感到自豪，對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮。所以國有企事業(yè)單位在改革發(fā)展過程中，要不斷增強(qiáng)員工的凝聚力，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。一是要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要采取民主的方式，讓團(tuán)隊(duì)的成員敢于表達(dá)自己的意見，積極參與組織的決策。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工有地方、有時(shí)間、有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映問題，互通信息，化解矛盾。三是建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及激勵(lì)機(jī)制。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)具有不同的作用，集體獎(jiǎng)勵(lì)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，會(huì)使成員意識(shí)到個(gè)人的利益和榮譽(yù)與所在團(tuán)隊(duì)不可分割;個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)力，但這種獎(jiǎng)勵(lì)方式會(huì)導(dǎo)致個(gè)人顧個(gè)人，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚力可能會(huì)弱化。所以，在我們公司，經(jīng)常采取的方式是在對(duì)職工獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)綜合考慮，即承認(rèn)個(gè)人的貢獻(xiàn)，又承認(rèn)團(tuán)隊(duì)的成績，在對(duì)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，對(duì)員工所在的團(tuán)隊(duì)在精神文明上給予獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個(gè)性的差異;彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾;相互幫助和共同提高;共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。
良好的合作氛圍是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績。所以，我們?cè)诠ぷ髦校ε囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)。一是要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部積極營造融洽的合作氣氛。團(tuán)隊(duì)的精髓就是在于“合作”二字。團(tuán)隊(duì)合作受到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)所屬環(huán)境的影響，只有團(tuán)隊(duì)成員都具有與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的知識(shí)技能及與他人合作的意愿的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)合作才有可能取得成功。二是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵(lì)合作而不是競(jìng)爭(zhēng)。美國總統(tǒng)肯尼迪曾說：“前進(jìn)的最佳方式是與別人一道前進(jìn)”。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作消除分歧，達(dá)成共識(shí)，建立一種互溶互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。很多的管理者熱衷于競(jìng)爭(zhēng)，嫉妒他人的業(yè)績和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實(shí)上沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)因?yàn)樽约合聦賰?yōu)秀而吃盡苦頭。三是制定合理的規(guī)章制度及合作的規(guī)范。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果出現(xiàn)能者多勞而不多得，就會(huì)使成員之間產(chǎn)生不公平感，在這種情況下也很難進(jìn)展合作。要想有效推動(dòng)合作，管理者必須制定一個(gè)被大家普遍認(rèn)同的合作規(guī)范，采取公平的管理原則。四是要強(qiáng)調(diào)大家的共同長遠(yuǎn)利益，管理者要使團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的未來前景，使大家相信團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這樣團(tuán)隊(duì)成員就不會(huì)計(jì)較眼前的一些得失，主動(dòng)開展合作。五是要建立長久的互動(dòng)關(guān)系。作為團(tuán)隊(duì)的管理者，要積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員不斷增進(jìn)相互間的了解，融為一體。如組織大家集中接受培訓(xùn)、開展各種有益的文體娛樂活動(dòng)、進(jìn)行比賽或采取多種激勵(lì)的活動(dòng)等等。
團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊(duì)的實(shí)力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績非常重要。所以，我們?cè)诠芾碇?，要始終關(guān)注員工士氣的高低，以提高工作效率。一是要采取措施讓員工的行為與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致。如果團(tuán)隊(duì)成員贊同,擁護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并認(rèn)為自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，員工的士氣就會(huì)高漲。二是利益分配要合理。每位員工進(jìn)行工作都與利益有關(guān)系無論是物質(zhì)的還是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會(huì)提高，士氣才會(huì)高昂。三是要充分發(fā)揮員工的特長，讓員工對(duì)工作產(chǎn)生興趣。員工對(duì)工作熱愛、充滿興趣，士氣就高，因此，團(tuán)隊(duì)的管理者應(yīng)該根據(jù)員工的智力、能力、才能、興趣以及技術(shù)特長來安排工作，把適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?。四是?shí)行民主管理。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的管理方式，特別是團(tuán)隊(duì)的管理層的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)員工的積極性影響很大。管理層作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬，這時(shí)士氣就會(huì)非常高昂。而獨(dú)斷專行、壓抑成員想法和意見的管理者就會(huì)降低團(tuán)隊(duì)成員的士氣。五是營造和諧的內(nèi)部環(huán)境。團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際關(guān)系和諧、互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒，這時(shí)凝聚力就會(huì)很強(qiáng)。六是要進(jìn)行良好的溝通。管理層和下屬之間、下屬之間、同事之間的溝通如果受阻，就會(huì)使員工或團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)不滿的情緒。
面對(duì)同伴團(tuán)結(jié)協(xié)作
面對(duì)困難永不言敗
面對(duì)目標(biāo)執(zhí)著堅(jiān)定
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)奮力拼搏
面對(duì)集體忠誠守信
尊重，意味著尊重他人的'個(gè)性和人格，尊重他人的興趣和愛好，尊重他人的感覺和需求，尊重他人的態(tài)度和意見，尊重他人的權(quán)利和義務(wù)，尊重他人的成就和發(fā)展。尊重，還意味著不要求別人做你自己不愿意做或沒有做到過的事情。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。團(tuán)隊(duì)成員在承受壓力和困惑時(shí)，要相互信賴，就象蕩離了秋千的空中飛人一樣，他必須知道在繩的另一端有人在抓著他；團(tuán)隊(duì)成員在面臨危機(jī)與挑戰(zhàn)時(shí)，也要相互信任，就象合作獵捕猛獸的獵人一樣，必須不存私心，共同行動(dòng)。否則，到最后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)以及這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員只會(huì)一事無成、毫無建樹。
寬容是讓你盡快融入團(tuán)隊(duì)之中的捷徑。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和對(duì)抗，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂。寬容，并不代表軟弱，在團(tuán)隊(duì)合作中它體現(xiàn)出的是一種堅(jiān)強(qiáng)的精神，它是一種以退為進(jìn)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)，為的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大發(fā)展。
要想取得別人的配合，首先要先提別人著想，要讓對(duì)方知道你能和他實(shí)現(xiàn)雙贏。思想上求同存異，目標(biāo)上同心同向、行動(dòng)上同心同行。
對(duì)一艘盲目航行的船來說，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)。
一個(gè)人如果對(duì)自己的事業(yè)充滿熱愛，并選定了自己的工作愿望，就會(huì)自發(fā)地盡自己最大的努力去工作。如果一個(gè)人一生當(dāng)中沒有任何目標(biāo)，那他最終就會(huì)迷失自己。
別人能做到的，我們也能做到。別人不能做到的，我們也要去爭(zhēng)取。永遠(yuǎn)不要消極地認(rèn)為什么事情是不可能的。一個(gè)人相信自己能夠做到，他就能夠做到。自己不自信的事情，肯定不可能實(shí)現(xiàn)。
天道酬勤，成功離不開勤奮，杜絕懶惰和懈怠，不要拖拉和逃避，吃得苦中苦方為人上人。不要斤斤計(jì)較，付出從點(diǎn)滴做起，學(xué)會(huì)先付出再求回報(bào)，你的任何付出都是有價(jià)值的，付出是一種忠誠，付出是一種責(zé)任，付出更是一種敬業(yè)。
一個(gè)人只有愛崗敬業(yè)才有可能對(duì)公司高度認(rèn)可，才能發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同公司恪守的價(jià)值觀，認(rèn)同公司為實(shí)現(xiàn)其價(jià)值觀所設(shè)定的目標(biāo)、流程、組織架構(gòu)和管理制度，愿意主動(dòng)全身心地去執(zhí)行，并在這個(gè)過程中發(fā)揮自己的最大價(jià)值。
一個(gè)人會(huì)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了會(huì)工作還要自動(dòng)自發(fā)。所謂自動(dòng)自發(fā)，不是一個(gè)口號(hào)、一個(gè)動(dòng)作，而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)想盡一切辦法把工作做好。聽起來這死活是以個(gè)普通的定義，其實(shí)它更是一種面對(duì)人生的態(tài)度。
責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng)，也是對(duì)生活的積極接受，更是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠和信守。一個(gè)充滿責(zé)任感、用于承擔(dān)責(zé)任的人，會(huì)因?yàn)檫@份承擔(dān)而讓生命更有分量。
在工作中應(yīng)該注意自身和對(duì)手的特點(diǎn)進(jìn)行全面的了解，對(duì)雙方的各種情況進(jìn)行充分的對(duì)比分析，這樣才能真正做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心，是管理現(xiàn)代化的靈魂。組織要生存，發(fā)展是硬道理，而要發(fā)展，就必須創(chuàng)新。因循守舊，頑固不化最終只會(huì)使公司走向消亡的深淵。創(chuàng)新是執(zhí)行力的動(dòng)力，創(chuàng)新是執(zhí)行力的源泉。
是否具有團(tuán)隊(duì)精神，將直接關(guān)系到執(zhí)行力的強(qiáng)弱。只有善于合作，善于借助別人或組織整體力量的人，才能夠把自己不能解決的棘手問題處理好。團(tuán)結(jié)就是力量，合作才能共贏！這就是團(tuán)隊(duì)精神的精神。是否善于團(tuán)結(jié)共事和精誠合作，是衡量一個(gè)員工執(zhí)行力水平的關(guān)鍵。
無論用什么樣的語言來形容“學(xué)習(xí)”都難以表達(dá)人們對(duì)這個(gè)概念的重視與推崇。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)必須成為人們生存的第一需要，成為人生一場(chǎng)永無止境的競(jìng)賽。終身學(xué)習(xí)是人們?cè)谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的成功之本。學(xué)得愈多，愈覺察到自己的無知，因?yàn)橐粋€(gè)人的卓越不可能是永恒的，只有不斷學(xué)習(xí)，才能保持旺盛的生命力和強(qiáng)勁的執(zhí)行力。
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇十一
不要直呼老板中文或英文名字的人，即使是認(rèn)識(shí)很久的老友，作為下屬你應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：郭副總、李董事長等等。
名片。
面對(duì)地位、身份比你高的人，很可能出現(xiàn)你把名片遞過去，他道謝后便沒了下文的情況。此時(shí)，你可主動(dòng)索取。同時(shí)想得到別人的名片，你必須先傳遞自己的名片給對(duì)方。
打電話。
辦公室接私人電話，通話時(shí)間要簡(jiǎn)短，長話短說。開會(huì)時(shí)一定要關(guān)手機(jī)這是是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。在和別人通電話時(shí)，應(yīng)該由地位高者先掛。
著裝。
不可以隨性而穿。也許這樣的穿著讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的`上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。
電梯。
現(xiàn)代辦公很多都是屬于高層的商業(yè)樓，陪同客戶出入電梯，讓客人先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給客戶，這是一個(gè)基本規(guī)則。
送客。
職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請(qǐng)秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對(duì)方離開再走。
提重物。
跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇十二
管理文化是指將一個(gè)組織的全體人員結(jié)合在一起的標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。管理文化代表組織的目標(biāo)、信念、哲學(xué)倫理及價(jià)值觀，是管理精神中最核心、最本質(zhì)的成分。
一、管理文化的概念。
管理文化是指將一個(gè)組織的全體人員結(jié)合在一起的標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。管理文化代表組織的目標(biāo)、信念、哲學(xué)倫理及價(jià)值觀，是管理精神中最核心、最本質(zhì)的成分。一般認(rèn)為，管理文化是從企業(yè)文化體系中衍生出來的一種子文化?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克在《管理》一書中把管理與文化明確地聯(lián)系起來，他認(rèn)為管理不只是一門學(xué)科，還是一種文化，有它自己的價(jià)值觀、信仰、工具和語言。
二、管理文化內(nèi)容。
管理文化至少應(yīng)包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1、實(shí)行以人為中心的管理；
2、努力培育企業(yè)的共同價(jià)值觀；
3、企業(yè)制度與群體價(jià)值觀一致；
4、將硬管理與軟管理有機(jī)結(jié)合。
管理文化是基于企業(yè)管理而形成的核心價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、精神和理念。企業(yè)管理文化包含三個(gè)方面的內(nèi)容，即完整的管理規(guī)章制度（制度文化）、高效的執(zhí)行力和行政效率（執(zhí)行文化）、融洽的團(tuán)隊(duì)管理隊(duì)伍（團(tuán)隊(duì)文化）。如果企業(yè)抓好了這三個(gè)方面的內(nèi)容，就能形成優(yōu)秀的管理文化，促進(jìn)企業(yè)管理水平的不斷提高。完整的管理規(guī)章制度是形成管理文化的前提和基礎(chǔ)。高效的執(zhí)行力和行政效率是形成管理文化的關(guān)鍵。融洽的團(tuán)隊(duì)管理隊(duì)伍是管理文化形成的保證。
管理文化內(nèi)容可細(xì)分為管理理念、管理制度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、行為規(guī)范、資金成本管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)運(yùn)行、物流管理、營銷管理、項(xiàng)目管理、物業(yè)后勤、安全管理和時(shí)空管理等。
三、管理文化與文化管理。
文化管理是一種管理模式，管理文化則是一種文化樣式。管理文化主要是指管理思想、管理哲學(xué)和管理風(fēng)貌，其核心是管理的價(jià)值觀念。一定的社會(huì)、民族和文化圈的文化，必然會(huì)滲透和反映在一定的管理過程中，管理文化其實(shí)就是一定文化特征在管理中的體現(xiàn)。
管理是一種文化，管理模式的更迭暗示著人類文化的演進(jìn)。經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)代有經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)代的管理文化，科學(xué)管理時(shí)代有科學(xué)管理時(shí)代的管理文化，但不能說有了管理文化就有了文化管理。
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇十三
(即人員費(fèi)用，包括基本工資、按規(guī)定提取的福利費(fèi)、加班費(fèi)和服裝費(fèi)等)。
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;。
(包括;公共建筑(如過道、門廳、樓梯及道路環(huán)境)內(nèi)的各種土建零修費(fèi);給排水日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi);電氣、燃?xì)?、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi);公共照明費(fèi);易損件更新費(fèi)等等)。
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。
(包括：清潔工具、勞保用品、清潔環(huán)衛(wèi)、垃圾外運(yùn)、化糞清掏等)。
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。
(包括：綠化工具費(fèi)、綠化用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)、景觀維護(hù)費(fèi)等)。
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;。
(即安全管理人員費(fèi)用、安全器械裝備費(fèi)等)。
6、辦公費(fèi)用;。
(包括：交通費(fèi)、通訊費(fèi)、低值易耗辦公用品費(fèi)、辦公用房水電費(fèi)等)。
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;。
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;。
9、法定稅費(fèi);。
(包括營業(yè)稅、城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)等)。
10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
可以看出小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)不包含公共水電費(fèi)，但是法律上沒有規(guī)定分?jǐn)偹娛欠窨梢约s定，因此小區(qū)物業(yè)管理合同上也可以另外約定物業(yè)管理費(fèi)里包含公共水電費(fèi)。
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇十四
（1）管理功能?？冃Э己思纫鉀Q考核什么和怎樣考核的問題，又要根據(jù)績效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲、職位升降、工作轉(zhuǎn)換、培訓(xùn)等，這些都充分體現(xiàn)了它的管理功能。
（2）激勵(lì)功能?？冃Э己说母灸康脑谟诖龠M(jìn)員工完成績效目標(biāo)，增進(jìn)績效?？陀^公正的績效考核可以激發(fā)員工的積極性促使員工更加積極、主動(dòng)、規(guī)范地完成績效目標(biāo)。
（3）學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能?？冃Э己诉^程是員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解績效目標(biāo)的過程，也是對(duì)照檢查、發(fā)現(xiàn)差距和確定改進(jìn)方向的`過程?？冃繕?biāo)對(duì)員工工作業(yè)績和工作行為提供了導(dǎo)向，這充分說明了績效考核對(duì)員工具有學(xué)習(xí)和導(dǎo)向的功能。
（4）溝通功能?？冃Э己诉^程是管理層與員工不斷溝通的過程。通過考核，一方面可以表達(dá)管理層對(duì)員工的工作要求和績效期望，另一方面也可以了解員工對(duì)管理層和績效目標(biāo)的看法、建議以及他們的需求。也正是在這種交流溝通和共同探討中，員工未來的工作績效目標(biāo)才得以確定和達(dá)成。
（5）監(jiān)控功能?？冃Э己藢?duì)員工個(gè)人來說，就是獲得企業(yè)對(duì)自己工作狀況的評(píng)價(jià);對(duì)企業(yè)來說，則是要了解和掌握其成員完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率等信息，并據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策和措施，以提高工作績效。從這個(gè)意義上來說，績效考核對(duì)企業(yè)的運(yùn)行、對(duì)員工的工作具有監(jiān)控的作用和功能。
（6）增進(jìn)績效的功能?？冃Э己嗽鲞M(jìn)績效的功能主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，績效考核在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一種優(yōu)勝劣汰的壓力環(huán)境，它必然會(huì)強(qiáng)化企業(yè)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自強(qiáng)意識(shí)，促使其設(shè)法提高自己的知識(shí)、技能及綜合素質(zhì)，努力工作，從而提高工作效率；另一方面，績效考核將員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合并統(tǒng)一起來，也必然對(duì)企業(yè)整體績效的提高發(fā)揮積極的作用。
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇十五
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)對(duì)于職場(chǎng)人士自身的職業(yè)發(fā)展起著重大的作用，那你知道職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容都包含哪些嗎?下面是小編分享的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容，希望對(duì)你有用。
（一）職場(chǎng)禮儀內(nèi)容:著裝禮儀
穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。
規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
在有些國家，每周工作日的衣服是不能重復(fù)的，特別是在日本，如果你穿著昨天的衣服上班，人家會(huì)認(rèn)為你夜不歸宿的。
所以儀容儀表不僅僅是表現(xiàn)在衣著得體，如果每天的服裝能夠有些變化會(huì)更加完美。
如果沒有條件每天換衣服也沒關(guān)系，一些小的變化會(huì)增添情趣，例如在昨天的套裝上增加一條絲巾，效果絕對(duì)不同。
如果是男士，不能每天換西服的話，起碼可以換一下領(lǐng)帶和襯衫。
（二）職場(chǎng)禮儀內(nèi)容:社交禮儀
人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。
生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。
同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。
一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。
通過這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。
是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
（三）職場(chǎng)禮儀內(nèi)容:電話禮儀
在接聽電話時(shí)你所代表的是公司而不是個(gè)人，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。
所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。
1、一般在接聽來電時(shí)，許多人都是先從“喂喂”開始應(yīng)答的，這樣十分不禮貌。
應(yīng)該拿起話筒后，口齒清晰地說“你好”，然后再報(bào)出自己的公司名稱和部門名稱。
2、接聽電話時(shí)注意接聽要及時(shí)，應(yīng)對(duì)要謙和，語調(diào)要清晰明快。
不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
3、如果主動(dòng)給對(duì)方打電話，要選擇好通話時(shí)間，不要打擾對(duì)方的重要工作或休息。
通話時(shí)間的長短要控制好，不要不顧對(duì)方的需要，電話聊起來沒完。
如果對(duì)方當(dāng)時(shí)不方便接聽電話，要體諒對(duì)方，及時(shí)收線，等時(shí)間合適再聯(lián)絡(luò)。
4、打電話時(shí)語氣要熱誠、口音清晰、語速平緩。
電話語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、得體。
音調(diào)要適中，說話的態(tài)度要自然。
5.通話結(jié)束時(shí)，掛斷電話需要輕放，這一點(diǎn)非常重要，但很多職場(chǎng)人很難做到。
（四）職場(chǎng)禮儀內(nèi)容:電子禮儀
1、標(biāo)題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清的標(biāo)題，例如:“嘿!”或是“收著!” 。
在主題欄里用短短的幾個(gè)字概括出整個(gè)郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。
2、電子郵件的文體格式應(yīng)該類似于書面交談式的風(fēng)格，開頭要有問候語，但問候語的選擇比較自由，像“你好”“hi”，或者僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的稱呼。
結(jié)尾也可隨意一些，比如“以后再談”“祝你愉快”等;也可什么都不寫，直接注上自己的名字。
但是，如果寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式信箋一樣的文體。
3、合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。
在郵件中注明收信者及寄件者大名是必須的禮節(jié)，在信尾注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來與你聯(lián)系。
4、內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，而且注意表達(dá)的準(zhǔn)確。
因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定，電子郵件也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)電子郵件時(shí)一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過的電子郵件。
5、 對(duì)于收到的郵件，在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容，例如原件中主題、地址及日期等。
當(dāng)回件答復(fù)問題的時(shí)候，最好只把相關(guān)的問題抄到回件 ，然后附上答案。
不要用自動(dòng)應(yīng)答鍵，那樣會(huì)把來件所有內(nèi)容都包括到回件中;但也不要僅以“是的”二字回復(fù)。
6接收到郵件，如果自己是主送方，應(yīng)當(dāng)在最快的時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)，表示已經(jīng)收到。
簡(jiǎn)短的回應(yīng)如“已經(jīng)收到，我會(huì)盡快安排，謝謝!”。
“職業(yè)禮儀”，是為了順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人員素質(zhì)和能力的迫切需要，是基于提升從業(yè)人員的職業(yè)形象，促其熟練運(yùn)用人際交往的技巧，展示溝通藝術(shù)，進(jìn)而完善職業(yè)人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，增進(jìn)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力而言的。
主要包括哪些方面呢:
1 儀表與儀態(tài)塑造
儀表與儀態(tài)
姿態(tài)塑造
表情
手勢(shì)的運(yùn)用
常用相關(guān)職業(yè)儀態(tài)
2 儀容修飾
儀容修飾與職業(yè)形象塑造
儀容修飾的原則
發(fā)部修飾
面部修飾
肢體和其他部位修飾
化妝修飾
3 服飾裝扮
服裝穿著的一般原則
職業(yè)男性著裝技巧(西裝)
職業(yè)女性著裝技巧
4 交談藝術(shù)
了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。
成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。
1、握手。
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。
當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。
強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女性們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。
記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
2、電子。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。
雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。
請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包含你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。
未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的`線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。
不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。
要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
3、道歉。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。
如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。
表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。
將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。
職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。
都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場(chǎng)角落的時(shí)候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
4、電梯。
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1、一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，協(xié)助按下。
電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人，不用寒暄;抵達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，本身立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3、上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動(dòng)下來等后一趟。
如果最后的人比較年長，新人們要主動(dòng)的要求本身下電梯。
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。
學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。
職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹立塑造并維
護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。
職場(chǎng)禮儀
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。
首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。
職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。
比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。
請(qǐng)記住
工作場(chǎng)所，男女平等。
其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。
盡管這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。
例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士
而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯。
如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。
你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了。
與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
在職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)中，一般把職場(chǎng)禮儀分為六大板塊的內(nèi)容：辦公禮儀、禮賓禮儀、儀式禮儀、社交禮儀、餐飲禮儀、服務(wù)禮儀。
第一：辦公禮儀規(guī)范：行政、銷售、會(huì)議、交談、電話、演講、信函
第三：儀式禮儀規(guī)范：談判、簽約、開業(yè)、剪彩、交接、慶典
第四;社交禮儀規(guī)范：宴會(huì)、舞會(huì)、拜會(huì)、派對(duì)、娛樂、運(yùn)動(dòng)
第五：餐飲禮儀規(guī)范：西餐、自助、洋酒、咖啡、茶道
第六：服飾禮儀規(guī)范：西裝、套裙、制服、飾品、化妝
簡(jiǎn)單了解職場(chǎng)禮儀中的握手禮儀和名片禮儀
正確握手
(1)自報(bào)姓名并伸出你的手。
在多數(shù)場(chǎng)合，職位高的人應(yīng)該先伸出手，若他(她)沒有這樣做，你就應(yīng)先伸手。
(2)伸出手時(shí)稍帶角度，且拇指向上，雙方虎口(大拇指與手掌連結(jié)的關(guān)節(jié)處)應(yīng)互相接觸。
一旦接觸，便應(yīng)輕輕放下拇指，用其余四指包住對(duì)方的手掌。
很多人以為自己早就開始這種方法，可在進(jìn)
心得體會(huì)包含哪些內(nèi)容篇十六
穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。
規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。在有些國家，每周工作日的衣服是不能重復(fù)的，特別是在日本，如果你穿著昨天的衣服上班，人家會(huì)認(rèn)為你夜不歸宿的。
所以儀容儀表不僅僅是表現(xiàn)在衣著得體，如果每天的服裝能夠有些變化會(huì)更加完美。如果沒有條件每天換衣服也沒關(guān)系，一些小的變化會(huì)增添情趣，例如在昨天的套裝上增加一條絲巾，效果絕對(duì)不同。
如果是男士，不能每天換西服的話，起碼可以換一下領(lǐng)帶和襯衫。
人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。
生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。
同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。
通過這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。
是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
在接聽電話時(shí)你所代表的是公司而不是個(gè)人，它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。
1、一般在接聽來電時(shí)，許多人都是先從“喂喂”開始應(yīng)答的，這樣十分不禮貌。應(yīng)該拿起話筒后，口齒清晰地說“你好”，然后再報(bào)出自己的公司名稱和部門名稱。
2、接聽電話時(shí)注意接聽要及時(shí)，應(yīng)對(duì)要謙和，語調(diào)要清晰明快。
不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來電話的時(shí)間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
3、如果主動(dòng)給對(duì)方打電話，要選擇好通話時(shí)間，不要打擾對(duì)方的重要工作或休息。
通話時(shí)間的長短要控制好，不要不顧對(duì)方的需要，電話聊起來沒完。如果對(duì)方當(dāng)時(shí)不方便接聽電話，要體諒對(duì)方，及時(shí)收線，等時(shí)間合適再聯(lián)絡(luò)。
4、打電話時(shí)語氣要熱誠、口音清晰、語速平緩。
電話語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、得體。音調(diào)要適中，說話的態(tài)度要自然。
5.通話結(jié)束時(shí)，掛斷電話需要輕放，這一點(diǎn)非常重要，但很多職場(chǎng)人很難做到。
1、標(biāo)題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清的標(biāo)題，例如:“嘿!”或是“收著!”。
在主題欄里用短短的幾個(gè)字概括出整個(gè)郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。
2、電子郵件的文體格式應(yīng)該類似于書面交談式的風(fēng)格，開頭要有問候語，但問候語的選擇比較自由，像“你好”“hi”，或者僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的稱呼。
結(jié)尾也可隨意一些，比如“以后再談”“祝你愉快”等;也可什么都不寫，直接注上自己的名字。但是，如果寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式信箋一樣的文體。
3、合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。
在郵件中注明收信者及寄件者大名是必須的禮節(jié)，在信尾注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來與你聯(lián)系。
4、內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，而且注意表達(dá)的準(zhǔn)確。
因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定，電子郵件也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)電子郵件時(shí)一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過的電子郵件。
5、對(duì)于收到的郵件，在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容，例如原件中主題、地址及日期等。
當(dāng)回件答復(fù)問題的時(shí)候，最好只把相關(guān)的問題抄到回件，然后附上答案。不要用自動(dòng)應(yīng)答鍵，那樣會(huì)把來件所有內(nèi)容都包括到回件中;但也不要僅以“是的”二字回復(fù)。
6、接收到郵件，如果自己是主送方，應(yīng)當(dāng)在最快的時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)，表示已經(jīng)收到。簡(jiǎn)短的回應(yīng)如“已經(jīng)收到，我會(huì)盡快安排，謝謝!”。
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