制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。什么樣的計劃才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。
新的一個月工作計劃篇一
1.在學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。
2. 在教育教學的方式方法上我們還應該進一步推敲，想方設法的讓孩子學起來更快樂更喜歡。
3.幼兒對知識的理解以及運用上都有了明顯的提高，在各方面的能力發(fā)展上都有了良好的表現(xiàn)，最為突出的是在日常生活中能夠有秩序不亂的進行一日常規(guī)，而且幼兒的操作能力、動手能力、動腦能力、觀察能力、表達能力都有了明顯的提高。
二、生活護理
1. 教師得引導下大部分幼兒養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣，能正確使用毛巾，飯前便后能主動洗手。
2. 指導幼兒安全有序地取水，提醒幼兒不浪費水、不喝生水、喝水時不說笑，不邊走邊喝水。
3. 由于氣候原因，對幼兒即時增減衣物，預防感冒與其他傳染疾病的發(fā)生
三、常規(guī)方面
班級里很多幼兒喜歡拖著或是推著椅子走路，這樣的行為存在著很大的安全隱患。我通過談話法給幼兒做了一個正確搬椅子的方法示范：一只手握著椅子背的上方，一只手握椅子腿下方搬椅子。并鼓勵幼兒學做搬椅子的動作。這樣幼兒有了一個正確的模仿對象，自然會很好的搬椅子，當然還有幼兒如何使用毛巾擦嘴、擦手;怎樣洗手等等，都要給幼兒一個正確的方法。
四、健康領域
1、不怕生，愿意與教師、同伴接觸。
2、學會自己進餐，餐后會漱口、擦嘴，并放好餐具和椅子。
3、會插接、拼搭簡單的造型。
4、會聽音樂做模仿操。練習雙腳原地向上跳以及四散走、跑。
五、社會性領域
1、在游戲活動中，學習、遵守簡單的游戲規(guī)則。
2、愿意接觸周圍的人。學習問早、問好、說再見等禮貌用語。
新的一個月工作計劃篇二
一、工作目標
主要包括市場拓展組的工作職能、發(fā)展方向：
◆ 客戶開發(fā)，市場拓展方案的制定與實施;
◆ 開發(fā)渠道的建設、溝通與創(chuàng)新;
◆ 社區(qū)及各種場合的.對外宣傳、講座
◆ 基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣;
◆ 營業(yè)部形象推廣與品牌建設;
◆ 營業(yè)部及上級領導安排的其他工作。
◆ 建立并繼續(xù)完善理財交流圈，各個行業(yè)的研究細化，國際、國內(nèi)經(jīng)濟形式研究
二、工作職責
市場拓展組工作人員具體分工協(xié)作與工作職責的分類：主要包括督導崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。
崗位的劃分不僅明確了各自主要職責，更注重整體的協(xié)作，強化增強團隊的凝聚力，集中力量辦大事，提高市場拓展組的整體戰(zhàn)斗力。
a、督導崗位---王亞林
◆ 負責部署市場拓展組的工作方向、設定明確工作目標;
◆ 負責指導市場拓展組成員進行各個新渠道的開發(fā);
◆ 負責綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進度管理;
◆ 負責協(xié)調(diào)小組成員之間的交流、溝通、學習、協(xié)作和提升開拓能力等; ◆ 負責引導、解決以上三個小組在拓展工作中的遇到的問題; ◆負責圍繞達成下半年工作計劃過程中及時處理其它問題。b、綜合崗位---
◆ 負責網(wǎng)上預約客戶的及時開戶及服務工作;
◆ 負責和渠道一組、渠道二組進行配合，做好客戶開發(fā)工作;
◆ 負責市場拓展組客戶檔案的建立;工作會議紀要及工作日志的整理; ◆ 負責市場拓展組各個營銷主題活動的策劃和實施工作;
◆ 負責新客戶的及時回訪、服務需求調(diào)研工作;
◆ 負責月度小組績效考核總結及獎懲制度實施的記錄;
◆ 負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。
c、渠道一組---
◆ 負責制定營業(yè)部形象宣傳等營銷活動的方案;
◆ 負責和綜合崗、渠道二組，客戶開發(fā)工作的配合;
◆ 負責市場拓展組每周進行一次學習討論，如何更好開展工作;
◆ 負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。
d、渠道二組---
◆ 社區(qū)共建活動的策劃、實施，做好營業(yè)部形象宣傳、市場營銷等工作; ◆ 負責社區(qū)各種公益活動的參與、宣傳及客戶服務;
◆ 負責配合渠道綜合組、渠道一組的工作，在階段營銷主題活動上協(xié)同開發(fā); ◆ 負責完成市場拓展組每月量化的工作任務。
三、工作考核
原則上做到目標細分、責任到人。為了更好的發(fā)揮我們的團隊協(xié)作精神，達成我們既定的工作目標，履行我們的工作職責，下面把工作任務分解到每個小組;使大家都有明確的個人目標，充滿激情、充滿動力的做好工作。
四、過程管理
市場拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開展工作時計劃進行完善的流程控制，以密切關注整體目標進程為核心，通過總結、學習創(chuàng)新業(yè)務知識來持續(xù)增強我們的戰(zhàn)斗力。
1.市場拓展組成員圍繞工作任務實施目標管理
根據(jù)目標達成的進度合理安排好工作的時間，工作活動的區(qū)域、準客戶的儲備管理等一系列的流程控制。
2.團隊提升管理
a、每周一晨會后市場拓展部成員舉行例會總結上周工作進度;
b、交流工作中的心得體會，分享經(jīng)驗;
c、每人提出自己所遇到的問題，大家集思廣益提供建議;
d、討論下階段工作的重要之處，更有效率的開展工作。
2.每周進行一次創(chuàng)新業(yè)務知識的深入交流、探討。比如融資融券、創(chuàng)業(yè)板、即將發(fā)行的好產(chǎn)品等內(nèi)容，為更好的服務客戶做好準備。
3.營業(yè)部組織的團隊活動必須參加，特別是學習、培訓。如實際工作中有需要調(diào)整，最少提前一天向領導請假。
新的一個月工作計劃篇三
經(jīng)過5月份的不懈努力，我部終于圓滿的完成了所盡的職責，范文之工作計劃:紀檢部6月工作計劃。在校評和省評期間，我部都充分發(fā)揮了工作職能和效用，協(xié)助學校完成評建工作。我們還會在下個月的工作中繼續(xù)努力，為學院出更多的力量。
以下是我部在下個月的主要工作計劃：
一、立會。每周的周三中午，我部都要召開立會。立會期間，可以方便獲知學院的通知和活動，便于極早作好準備和開展活動。成員可以提出建議在部內(nèi)討論，如果可行即被采用。?？倳r間為周一、周四下午五點半，在校立會時，我部將派代表到校立會，即時與校總會取得聯(lián)系，獲得最新動向，以配合校總會的工作。下個月，
二、我部還會繼續(xù)以往一絲不茍、認真謹慎的辦事原則，發(fā)揚群策群力、團結進取的拼搏精神。我部會與各部團結一致，為同學服務，為教師服務，積極認真地配合學校迎評工作。
三、對校、院舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監(jiān)督。活動前向有關人員了解出勤人員名單，用點名或簽到的方式記錄出勤情況。會間注意整頓紀律，對擾亂秩序的給予警告，并登記上報。
四、 對各種違紀情況做好記錄并及時處理，每月學生會例會前做好總結。。積極參與校組織的各項活動，努力做好學生會工作。
五、配合校紀檢安檢部工作的順利進行，提升法學院在我校的'地位，維護法學院的榮譽。爭取在校紀檢安檢部工作中建立良好的形象。
以上是我部在六月份的工作計劃，為同學提供優(yōu)質服務，維持校園紀律，為同學們創(chuàng)造一個優(yōu)良的生活、學習、工作環(huán)境。希望大家積極配合。
新的一個月工作計劃篇四
一、上月活動反饋：
5月份過得很快，可能是因為班上的寶貝們基本都已經(jīng)適應了幼兒園生活，不再頻繁哭鬧的緣故吧。本月我們初步開始培養(yǎng)一日生活的各項常規(guī)，班中教師言傳身教很是辛苦，可雖然能夠有模有樣的照著做，可仍需要班中教師一次次的提示和引導。
另外，在5月底六月初，我們班中開展了班級慶六一“快樂分享”活動，得到了全體家長朋友們的幫助，紛紛主動帶來禮物或事物于當日進行分享。寶貝們在班中充分體會到了屬于我們這個集體的快樂。
二、本月工作重點：
1、營造快樂溫馨的班級氛圍，熱情迎接幼兒來園。
2、引導幼兒感受老師對他們的愛并能主動對老師表達愛。
3、做好“放飛夢想”托小班六一繪畫活動的家園協(xié)調(diào)、組織工作。
4、開展班級“我們的六一兒童節(jié)”慶祝活動。
5、建立較為完善的一日生活常規(guī)，引導幼兒養(yǎng)成一定的常規(guī)習慣。
三、生活活動指導：
1、幼兒能主動離開家長的懷抱，走進幼兒園(班級)。
2、幼兒能較為明確并主動的向老師表示喝水和大、小便等個人需要。
3、知道應養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，如勤剪指甲勤洗手，勤換衣服勤洗澡等。
4、知道不面向他人咳嗽、打噴嚏，并能有意識避開或遮擋。
四、家長工作：
1、能在每天8：00前送幼兒來園，鼓勵幼兒每天來園。
2、能為幼兒準備并帶來每日必備的衣物等生活必備品。
3、能幫助孩子養(yǎng)成勤剪指甲勤洗手;勤換衣服勤洗澡的好習慣。
4、能以積極正面的態(tài)度和語言，對幼兒來園做好家庭引導。
5、能積極參與園所和班級組織的各種親子互動活動。
6、能經(jīng)常關注班級博客內(nèi)容更新并積極發(fā)表切實的留言或評論。
托三班
__年6月3日
新的一個月工作計劃篇五
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認識：
1、不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務，顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;
6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤：
1、______市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科_科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的_科長;
以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請__總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
新的一個月工作計劃篇六
一、對銷售工作的認識
1.市場分析根據(jù)市場容量和個人能力客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務銷售額x萬元。
2.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位區(qū)分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識新產(chǎn)品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息達到多贏。
6.先友后單與客戶發(fā)展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)講誠信不僅是經(jīng)商之本也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多交通涌堵預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表根據(jù)項目進度前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業(yè)主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束及時回訪客戶詢問投標結果。中標后主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場等工程安裝完設備申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉率。
新的一個月工作計劃篇七
每一個崗位都有自己詳細的工作流程與大到年度工作計劃，小到月工作計劃與周工作計劃。每個計劃的落實都是為了更好的完成日后的工作。以下為您提供3月份工作計劃，僅供參考。
1、關心、愛護學生，及時了解學生思想動態(tài)，有針對性地做好學生思想政治工作，并向研究生院和學院反映學生在學習、生活等方面的問題、意見和要求。
2、爭對上個學期環(huán)工學院和機電工程學院研究生外出發(fā)生的交通事故，在學生中廣泛開展交通安全教育。因為安全是首要的基本的問題。
3、經(jīng)常深入班級，檢查指導班級工作，調(diào)查研究，總結經(jīng)驗，抓好典型，宣傳推廣。加強學生寢室管理，創(chuàng)建健康文明的寢室文化，嚴禁學生使用違章電器，如電飯煲、電爐、熱得快等。嚴禁學生寢室亂搭線，消除安全隱患。
4、爭對研究生素質高、受挫力差等現(xiàn)實情況，加強研究生的心理健康教育，建立研究心理檔案。與長期郁悶、壓抑、偏激、內(nèi)向的研究生談心。做好預警機制，做到有問題早發(fā)現(xiàn)，及時處理，避免重大事故的發(fā)生。
5、整理20__級春季畢業(yè)研究生的檔案，移交招就處。
6、建立貧困生檔案，幫助貧困生聯(lián)系勤工助學的崗位，從生活上真正幫助他們。
7、召開一次以“______”為主題的班會，弘揚奧運精神。
8、每月向學院主管研究生工作的領導系統(tǒng)地全面地匯報一次學生工作。
9、為配合研究生組織的學術節(jié)，宣傳和策劃理學院學生參與周末學術交流會。
新的一個月工作計劃篇八
20__年對于我來說是一個充滿壓力、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入__工作已經(jīng)一年了，回想這年的工作經(jīng)歷，確實讓我成長不少，從一個沒有商場管理經(jīng)驗的銷售人員成為客服部一員，所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。在回顧過去，總結經(jīng)驗，展望未來，聯(lián)系實際的基礎上，我制定了自己在客服部新一年的工作計劃：
一、指導思想
我要以轉變工作角色為突破口，積極融入現(xiàn)場管理服務部的新發(fā)展;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質。
二、工作目標
20__年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作，提升客服部的執(zhí)行力。目標的確定關鍵在于落實。為使目標如期實現(xiàn)，要切實做好以下方面工作：
1.轉變觀念，明確奮斗目標。
俗話說“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉變“打工”的思想，堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立服務意識，切實轉變工作角色，積極融入部門的新發(fā)展當中。
2.加強學習，提升個人素質
學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
3.拓展領域，實現(xiàn)個人價值。
把自我價值與__價值相結合。我堅信只要多為__做貢獻，就能更多獲得__
的尊重與肯定，才能更好的實現(xiàn)自我價值。__為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4.強化客服部技能學習。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工，我認為必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，我要進一步提高工作的主動性和自覺性;
(1).對于常規(guī)工作，要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展，力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作，同時做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題即使與相關部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設施、商品質量和服務的監(jiān)督與管理，必須依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，執(zhí)行標準統(tǒng)一化。
(2).要積極配合班長下達的指定任務，對于所管樓層，要經(jīng)常與銷售部領導和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動，并做好借鑒工作。
(3).顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學習處理經(jīng)驗，掌握新消法內(nèi)容，并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流，相互學習。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為目標，力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
新的一個月工作計劃篇九
新的一月，新動態(tài)，我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品，服務質量，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造"情滿__，舒適家園"這一品牌戰(zhàn)略，開創(chuàng)酒店餐飲新的局面，具體工作如下：
一、以出品為"龍頭"，增加餐飲的核心競爭力，打造"__美食，美食__"這一品牌，營造食在__這一良好口碑
一樓的出品主要以"快"為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以"穩(wěn)住一樓"為出發(fā)點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。
計劃在20__年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對菜品開發(fā)研究，監(jiān)督質量，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理，開辟營養(yǎng)膳食，合理膳食，精致飲食的食在__良好社會形象，從而爭取更多的客源。
二、服務上以培訓為手段，以基層管理人員為核心，著力打造一支服務水平過硬的優(yōu)秀團隊。來應對餐飲市場的激烈競爭。
服務作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，20__年我們將緊緊圍繞酒店"情滿__，舒適家園"這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質服務十條，即在服務程序的基礎上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務內(nèi)容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實，將整體服務進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。
一樓的服務仍然以"快"、"準"、"靈"為服務方針，同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出"情"字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發(fā)新客源，利用在餐廳服務的機會認識顧客，制定出營銷小組工作計劃，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務來吸引并留住更多的客戶。
三、降低開支，節(jié)約成本，爭取最大的利潤空間。
成本控制是今年的工作重點，今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%，歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關，安排專人負責驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質易耗品控制領出和使用，建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務水準，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。
新的一年，新的目標，我部將在酒店領導班子的正確領導下，調(diào)動部門全體員工的工作熱情，全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績
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