總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方案,實現(xiàn)個人和團隊的進步??偨Y的語言應該準確、簡練,避免使用模糊和歧義的詞語。推薦閱讀下面這些總結范文,或許能為你的寫作提供一些新的思路和角度。
直播間助理工作總結篇一
在這工作有三年時間了,我含辛茹苦,但是我有收獲,成長了很多。我的總結如下:
在過去的三年里,我的進步是直線向上的,緩而不慢,細而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要保持,這些非一日之促成。這個工夫是細水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進行親和力培訓,在06年被安排去**10000號交流學習,期間我的多次建議被領導采納。由于成績突出,被評為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面,興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目,獲得大家的好評。
做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實,客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來;被客戶表揚了,馬上輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應。但很快,我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務知識,才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是,我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時,我遭遇很多困難,不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題,甚至遭遇到客戶的投訴,我的心情在很長一段時間內都處于最低谷。但是,我沒有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問,加強業(yè)務積累和學習,還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經過一年的努力,我終于沒令自己失望,榮獲“優(yōu)秀話務員”的稱號,得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話,說他家的小靈通被搶,要馬上報停,但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕,并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動,顯然他是多次打入過。沒有值班長在場,怎么辦?嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準則,但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔?!边@樣的沉重的話時,我馬上說:“先生,我相信您。。。”并詳細記下他個人的身份證號,并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題,當客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時,又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)斠恍┴熑??是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理,敢于承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員,我想僅做好業(yè)務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍,如《銷售心理學》,《市場服務營銷》《電話營銷》等,與同事討論電話服務技巧有關的案例,更加充實自己。了解客戶心理,使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生,很抱歉”來的不易引起客戶的反感,一句“我們會轉業(yè)務部門,或說我們會轉**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受,用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事,一起探討我們的客服未來。關注客服行業(yè)的發(fā)展,關注客服群體,關注這個群體的心理健康及心態(tài)變化,還有這個風華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉型,關注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境,我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多。這些對我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的。我們個人應該更加要去了解。我想要做一個合格的,優(yōu)秀的,有綜合素質客服人員,這些都是應該關注的。
我要做一名平凡優(yōu)秀的客服人員。我相信我自己能做到更好。
直播間助理工作總結篇二
目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1、我是xxxx年2月份到公司的,xxxx年4月份,我調到了xxxx部當助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有經驗的,僅憑對工作的熱情,而缺乏行業(yè)經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到xxxx部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2、自xxxx年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了xxxx辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款,我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談。接下訂單?。ó斎?。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上!因為之前在xxxx部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?,F(xiàn)在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心??蛻粢洠彝浉N售員說。導致送貨不及時??蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點,。自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產品經常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xxxx辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處,還望上級領導指點!
直播間助理工作總結篇三
尊敬的領導您好!
xx年即將結束,我對自己的工作做出以下總結。希望在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好。
訂單:客戶口頭或郵件下訂單后,第一時間通知業(yè)務有接到客戶訂單再進行核對,核對報價和客戶訂單單價是否一致,若有變更再通知業(yè)務,并跟客戶進行確認,之后確認物料規(guī)格型號,包裝數(shù)量及交期。
確認ok后,入系統(tǒng)告知采購部門,并讓采購盡快回復到貨時間,以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨!
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改,如訂單已下,有取消訂單,增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務,再跟業(yè)務溝通看是否有更好的方式進行處理。
跟進到貨情況,到貨的數(shù)量,追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內到貨ok。
出貨:快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶,中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。
客戶樣品申請,接客戶樣品申請單后,寫內部樣品申請單給孫生簽字審核,將已簽字的樣品單交予采購,再給倉庫進行備樣!
對賬,按客戶要求進行月份對賬:根據系統(tǒng)做好發(fā)票,再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅,未稅賬單要分明。發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單,以備請款之需!
通過對業(yè)助工作的日常管理,基本上熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然xx年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無疑,原由于自己參加工作時間比較短,自身經驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。“三人行必有我?guī)煛?,我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。我的不足:
1.雖然年輕充滿干勁,但是經驗缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.與客戶溝通方面,還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流,言辭較生硬,不善于有效的表達,感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.粗心,素嚴重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點和弱點都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必須積極改正自身缺點,廣泛汲取經驗,努力提高業(yè)助素質,在高素質的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己,不斷學習,讓自己能夠成為一名合格的助理。
工作上:1,從工廠到公司,本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的,很多時候都迫使自己要學得更多,要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我,所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我!同時也希望工作能夠得到肯定。
2,加強對產品全方面的了解,做到能更好的掌握產品知識。
3.自身:要廣泛吸取工作經驗,主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心,保持良好,積極的心態(tài),努力提高業(yè)助素質??朔陨淼娜毕?,使工作可以更有成效的完成!
以上是xx年在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大概總結及20xx年的工作規(guī)劃,如有不足之處還請領導指示,謝謝!
尊敬的領導:。
您好!
一年如水而逝,新舊年交替之際,回顧工作,總結經驗,以啟迪來年的工作,我對商務助理這一崗位有了更深的體驗,對工作內容也更加熟悉。自20xx年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經將近1年了,在公司同事和領導的支持幫助下,我成長了許多。通過這一年的工作及學習,我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步,現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結如下:
自入職至現(xiàn)在,作為商務助理開始接手一些商務上的工作,主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等,同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內容:
1)處理日常的`商務發(fā)貨:跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息,通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務報價:對于每個報價單子,及時協(xié)調生產研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門,做到在最短的時間報出最準確的價格,并及時回復客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息:整合了生產、發(fā)貨、開票記錄,以及銷售明細跟蹤表,做到對每一個訂單的生產、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4)協(xié)助部門領導處理日常工作:主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5)標書制作:負責商務部分,協(xié)調各個部門完成標書其他部分,并整合蓋章裝訂等。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記,做好登記;。
2)每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項;。
3)部門人員費用報銷審核,匯總,上交;。
4)做好公司會議通知及會前準備工作,協(xié)調員工保障會議順利進行;。
5)及時有效的完成領導安排的各項任務。
1)辦事效率問題。
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要,市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門,如何協(xié)調其他部門配合解決問題很關鍵,這一年下來,我總結如下:積極溝通,做好主動反饋;有責任心,對自己負責的追蹤到底。
2)做個工作中的有心人,做好每件小事。
時做好統(tǒng)計的習慣,例如對每天寄出的快遞的的明細,客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計,以便后來查詢。
1、積極與各部門同事溝通交流,做到主動反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責任心,對自己負責的事務追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識,讓自己有一定的知識儲備,更好的服務公司。
直播間助理工作總結篇四
截止目前:共計完成了審字報告20個、房資審字報告2個、審專報告22個和30個所得稅匯算清繳報告。
xx年是質量年,xx年末所里啟用了新的審計底稿,經過對新審計底稿的整理和修訂使自己對新底稿有了初步的認知,正式采用新底稿,無論從底稿的順序還是底稿的內容,大家都經歷了從不熟練到適應的過程,也逐漸體會到新底稿的優(yōu)勢。例如:
2、以往審計底稿較為簡單,尤其對助理人員,許多需要詳細復核的科目往往僅有審定表及明細表,真正分析復核的程序沒有實施,導致審計風險加大。新的審計底稿從表的數(shù)量和表的設置上彌補了這方面的不足,將需要實施的程序用各種形式的excel表現(xiàn),既規(guī)范統(tǒng)一了審計軌跡,又強化實施了審計必要的程序。經過一個循環(huán)的實踐,新底稿真正踐行了“質量年”的宗旨,審計質量也為近幾年中較為優(yōu)異的一年。
根據領導的部署,xx年由我和孟工搭檔工作。我們小組每開展一項工作,都會從實踐中摸索經驗,以便更好的提高工作效率。
例如:
1、合理分配時間,保證現(xiàn)場工作按時、有條不紊的進行;
2、合理分工,保證現(xiàn)場需要采集的數(shù)據按部就班的完成。
3、清晰劃分權限,保證每個項目專人跟進,不出現(xiàn)空管的現(xiàn)象。
在領導的率先垂范和同事們互相幫助齊心努力下,北辰業(yè)務部延續(xù)了20xx年度優(yōu)秀部門的工作作風,又一次完成了任務。
1、提高工作效率
由于采用新的.審計底稿,加之對新底稿的填制不能馬上熟練,且在業(yè)務初期沒有進行級別限定,導致前期幾乎每個公司都進行了大量的調查和了解工作,延長了時間,降低了工作效率。本年審計中后期,領導及時發(fā)現(xiàn)問題,調整審計策略,重新劃分需要進行詳細風險評估的級別。并且經過一段時間的經驗積累,對新底稿的運用也越來越熟悉,工作效率也得到了提升。
2、加強企業(yè)個體的深入了解
隨著底稿的不斷更新提升,底稿的編制也要求越來越精確。比如:穿行測試的審計結論如何定位準確、各個科目的審定表明細表和測試表的審計說明和結論如何表達、業(yè)務完成階段各表的填制如何呼應之前的審計程序及如何明確表達審計項目最終的結論等等,都是需要不斷學習和總結的。其次,如果不對企業(yè)生產流程有清晰的了解,對企業(yè)財務軟件中存貨、生產流程的設置有清晰的認識,那么對于新底稿中存貨、成本部分的分析性程序的底稿是無從下筆填寫的。這就要求在日常工作中,須總結每個企業(yè)的特點,特別是對長期合作的客戶要做到細化了解,才能將底稿做的更加符合要求。
3、加強自我學習
隨著時間的推移,我越發(fā)的感覺學習的重要性,在日常生活中不但要認真學習審計、會計的新準則,還要多向同事們學習和請教,彌補不足,不斷完善理論水平并與工作中的實踐相結合,提高自身的工作能力。
著眼未來,為更好的使我部發(fā)展,在今后的工作中我們大家要比形象,促對話交流“零障礙”;比作風,促為企服務“零距離”;比業(yè)務,促辦理事項“零差錯”;比質量,促服務結果“零投訴”;比效率,促日常工作“零積累”。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務,才能使我部工作開展的越來越順暢,才能使我們個人得到更多的歷練。
xx年,我應聘成為xx公司的一員,承蒙領導信任,我履職集團審計部xx崗位。在工作當中,我學習到了許多先進管理經驗和知識。半年來,在公司領導的關懷和指導下,我與審計部近兩任經理一道,帶領審計部的全體同仁按照審計計劃,積極主動地開展內部審計工作。組織(參與)xx年后續(xù)審計、專項審計和日常監(jiān)控,編寫(復核)審計工作底稿與審計工作報告,主持部門工作會議,組織審計人員進行業(yè)務學習,參加公司管理制度評審。
經過大家的共同努力,內審工作取得了一定的成績,主要表現(xiàn)在:
1、xxx;
2、審計人員的工作能力逐步提高,審計工作也逐步規(guī)范;
3、被審計單位對審計工作逐漸認同、理解,集團審計部的管控職能正逐步得到體現(xiàn)。
直播間助理工作總結篇五
剛剛過去的一個學期里,在系領導和系學生會領導的正確指導下系學生會的各項工作穩(wěn)步前進,都取得了一定的成績。
但工作中仍然存在許多不足有待改進。我很榮幸能夠加入這個大家庭,在未來的工作中,我將踏踏實實做好自己的工作,為老師、主席、學生服務,真正的成為老師、主席與學生的橋梁紐帶。
我將以我飽滿的熱情及充盈的精力加入到學生會的各項工作中,竭盡全力,盡心盡職,為美好的地科系文化環(huán)境建設出力。
在新的一學期里我將理清工作思路,以良好的精神風貌取得優(yōu)異的成績,努力形成刻苦、勤奮、求實的學習狀態(tài),充實自己,武裝自己,鍛煉自己,力爭使各項工作上一個新臺階。
相信在不斷的批評和自我批評中,在各級領導的關心下,我一定能完成老師和主席交給的各項任務,為地科系貢獻自己的力量!
作為13年這一屆的主席助理,我對13年這一階段自己的工作進行規(guī)劃:
第一:根據實際情況協(xié)助主席對各部門的工作計劃進行調整和修改,以務實、創(chuàng)新為重點,并協(xié)助主席根據系學生會的一些實際情況去擬定工作部署。在工作方法上和思想上與時俱進,并與社會實踐相結合。
第二:全面了解各部門現(xiàn)在的工作情況和人員情況,及時的發(fā)現(xiàn)各部門中的工作問題,使整個學生會的工作效率提高。同時與各部門的成員加強溝通,多多聽取他們的意見和建議。
第三:協(xié)助主席協(xié)調各部門之間的工作,營造團結協(xié)作的氛圍,共同完成老師交代的任務并督促好各部門做好自己的本職工作,以身作責。
第四:督促各部門按時上交需要交的文件,并及時統(tǒng)計好,交給主席或老師。
第五:開會時做好筆記,并統(tǒng)計各部門開會的人數(shù),統(tǒng)計好的文件交給主席。
第六:全心全意為學生服務,工作積極,按時按量按質完成主席布置的各項工作。
第七:端正學習態(tài)度,政治思想上進,個人作風嚴謹,鍛造優(yōu)良品格。
第八;出席各種場合時,我會注意儀表、文明用語,不做出有損學生會聲譽的行為。
第九:團結同事,以禮待人,和同事和平相處,用以增強學生會這個大家庭的凝聚力。
新的一學期,我對學生會提出以下幾點建議:
一、完善制度建設,改進管理方法
制度建設是學生會建設的基礎性工作。完善的制度可以把學生會的各項工作納入到有章可循的框架之內,實現(xiàn)學生會的規(guī)范化管理。
(一)分工負責制度
在學生會主席團及各部部長全面負責的前提下,學生會全體成員均實行分工負責制度,做到分工明確,責任到人。
(二)例會制度
學生會例會是發(fā)現(xiàn)問題到提出問題的的關鍵環(huán)節(jié),通過例會來總結之前的經驗,改正之前的不足,不能敷衍了事。做到:
1、認真執(zhí)行例會簽到,辦公室人員做好會議記錄。
2、各個部門做好會前準備文件,提出問題總結經驗,做到小問題當次會議解決,大問題下周例會解決。
(三)內部考核制度
學生會是由學生骨干組成的學生組織,是系里工作的主要力量。獎罰分明的內部考核制度可以提高學生干部的工作熱情,增強凝聚力。
二、全面發(fā)展,加強學生干部培訓
新的學期,要在整個學生會開展思想素質的學習活動,建立一個學習型學生會。學生干部的素質如何,直接關系到學生會各項工作的落實和學生會在廣大同學中的影響力和號召力。
(一)思想教育
在原有思想教育工作計劃基礎上,百尺竿頭、更進一步,形成以理論為指導,精神為基礎,能力為實踐的符合新時代要求的精神取向,最終實現(xiàn)我們的根本任務。
(二)學風建設
在本學期,我們應充分發(fā)揮學生會的橋梁作用,開展切實可行的促進系里學風建設的活動,引導廣大同學以良好的精神風貌取得優(yōu)異的成績。
(三)文體生活
通過豐富多彩的文體活動,豐富同學的課余文化生活,滿足同學的精神文化要求,不斷增強學院的凝聚力,提高全院師生的身體素質。
三、打造品牌活動,豐富對外活動
作為系里的學生群眾組織,學生會肩負著繁榮文化生活、促進同學全面發(fā)展的重任。本學期,我們應有計劃、有重點地開展一系列文化娛樂活動、體育競技活動、學術實踐活動和志愿服務活動,力爭使大型活動品牌化、精品化。
最后祝愿我們地科系學生會越辦越好,更好的服務于同學!
直播間助理工作總結篇六
新的一年已經開始,為了更好的完成xx年工作任務,現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里,嚴格按照公司采購管理制度,極力控制采購成本,保質保量的完成了各項采購任務。在今后的工作中繼續(xù)努力學習,不斷學習業(yè)務技能,征詢產品信息,加強溝通,更好的保質保量完成各項采購工作,使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務,現(xiàn)將我之工作做以下總結:
二、跟現(xiàn)場,逐步加強與各部門的溝通,嚴格控制采購時間和采購周期,保證各種輔料的購進科學合理,極力配合公司各項財產運營工作,當不同的物品及輔料進廠前,要及時的和有關部門做好協(xié)調與溝通。
三、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結,對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
四、我們的采購工作就是服務于生產,就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料,一定要對要采購的輔料細心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質論價,貨比三家,多快好省的采購原則。
五、學會主動與人溝通,交流:經常與車間,倉庫,質檢部的相關人員接觸,這樣便于自己了解產品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質量,在購進物品與材料時發(fā)生質量、數(shù)量異常情況下,應立即采取緊急措施,并與供應商聯(lián)系,和有關部門進行協(xié)商處理。
綜上所述,在以后的工作中,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經驗,高標準嚴要求的完成各項工作,總之,所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝!爭取在新的一年里能取得更大的進步!
直播間助理工作總結篇七
轉眼20xx年已接近尾聲,對照“三個代表”重要思想和樹立、落實科學發(fā)展觀及黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的要求,現(xiàn)就一年來的思想和工作向大家做一個匯報,請各位老師多多批評指正。
一、廉潔自律方面。
敬業(yè)和奉獻的榜樣精神來感染教師群體,努力做到一個黨員一面旗幟。今年六月被評為區(qū)教育局創(chuàng)先爭優(yōu)先進個人。八月份在區(qū)黨員暑期集訓上做了題為《仰望天空腳踏實地永葆本色爭作先鋒》的發(fā)言。
二、工作實績方面。
能立足本園實際,深入貫徹《綱要》精神,始終圍繞區(qū)幼教工作重點,本著“民主、和諧、實效、創(chuàng)新”的思想有條不紊地開展各項教科研工作。努力發(fā)揮教科研在課程建設、特色建設、隊伍建設中的積極作用,不斷促使幼兒園各方面邁上新臺階。
在全園教師的共同努力下,我們取得了以下成績:
1、3月下旬,由團隊共同設計、徐茜老師組織的大班科學活動《紙兒站起來》獲區(qū)科學領域教學活動展評一等獎。
2、4月份和10月份期間,師生共同創(chuàng)設的富有紙藝特色的共享區(qū)、門廳、廊道環(huán)境多次受到前來參觀的姐妹幼兒園的稱贊。
3、4月下旬和11月底,由我園組織牽頭,先后開展的“園際聯(lián)研,共同成長”——常態(tài)化半日活動跟班觀摩與交流活動、“三位一體保教優(yōu)化”——片保教主題沙龍活動,有效促進了片內各園保教工作的進一步提升。
4、5月份,根據省文件精神,我園組織開展了“錘煉功底,展現(xiàn)魅力”——片級青年教師基本功大賽。最終我園周敏、郭小蘭兩位老師獲區(qū)幼兒園青年教師基本功大賽一、二等獎。
化研究》開題論證工作。10月下旬,專程邀請南師大孔起英教授來園進行了課題指導,受益匪淺。
6、6月份,在區(qū)組織的三次教師主題沙龍研討中,我園先后有六位教師進行了展示、發(fā)言,受到了區(qū)教研室領導、同行的好評。我園設計的幼兒紙藝玩具“報紙嘉年華”被推薦為市優(yōu)秀作品,并由省出版社匯編成冊,統(tǒng)一發(fā)行。我園三個園本紙藝特色課程主題活動設計也被納入到南師大出版社編輯的《幼兒園主題環(huán)境創(chuàng)設叢書》中。結合六一的到來,開展的全園性“迎六一”東方娃寶貝紙藝節(jié)活動受到家長們稱贊。
7、針對園內師資實際情況,我們先后開展了“教師有效提問與回應”、“一日保教常規(guī)闖關”、“幼兒園課堂教學的設計與組織”、“班級專項區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設”、“聆聽聲音”等多樣園本教研活動,并結合一二九,開展了教師分層大練兵活動,各層面教師在研討、交流中不斷獲得了成長。在11月下旬的區(qū)半日保教活動期中抽查中,我園外聘教師組織的半日活動受到區(qū)幼管中心領導和片內業(yè)務園長們的好評。
作為園教科研的領導者,我充分發(fā)揮區(qū)級學科帶頭的示范輻射作用,積極投身教學一線,不斷提高自己的教育教學能力。3月份,在區(qū)教師沙龍研討活動中進行了保教管理策略分享。4月份在省陳研會作了園本教研經驗交流。10、11月份,先后參加了全國中小學校長遠程培訓和國家級、省級的國培班培訓。12月份,將在區(qū)繪本研究中心組內進行繪本教學展示。撰寫的三篇論文、一篇案例分獲省市區(qū)一二等獎。
三、自我剖析方面。
經過對自我認真地剖析,自己需要在以下幾個方面做不斷地努力:
1、進一步加強黨章的學習,在日常生活和工作中努力踐行科學發(fā)展觀,不斷提高自己的政治素養(yǎng),以正確的思想、良好的心態(tài)來指導工作。
2、進一步加強讀書、學習與思考,不斷提高自己的業(yè)務技能和管理水平,引領團隊共同奮進。在管理上多思考,多積累,多創(chuàng)新,不斷提高管理的藝術性。積極立足本園實際,站在全園的高度統(tǒng)籌協(xié)調,提高工作效益。充分發(fā)揮老師們各自的特長,以特長促發(fā)展,把工作搞得更加有聲有色。
3、進一步深入基層,不斷努力提高自己做群眾思想工作的能力。經常主動關心周圍老師的生活,與她們談心聊天,增強姐妹間的情感和友誼,為營造奮發(fā)向上、積極進取的團隊精神而努力。
直播間助理工作總結篇八
光陰轉瞬即逝,新的一年悄然將至,20xx年即將成為過去,加入公司的這一年,對于我來說是一種成長與進步的歷程。融入新的集體、開始新的學習、新的工作方式、工作內容、以及工作程序。從入職的員工手冊培訓、部總體業(yè)務培訓、技術服務部產品介紹、公司總體情況介紹、財務部制度培訓、部單獨實驗室制度培訓,到跟著學習實驗室儀器操作、指導一系列實驗操作。經過一段時間的實習之后,我將接手新的實驗項目。感謝公司領導給我提供這個展示自己的平臺,感謝各位同事對我真誠的幫助,我將認真的做好自己的工作來回報各位,除此以外,也會不斷的學習新的知識,以迎接新的挑戰(zhàn)。
(一)20xx年x月x日,我正式加入到公司部,經過三天的新員工培訓之后,便跟著學習相關的實驗操作,參與了實驗的相關優(yōu)化和靈敏度實驗,濃度梯度實驗結果顯示較好,不行,卻又比較理想。此外,按照的指示對新的實驗平臺—進行了相關文獻的收集和閱讀,并整理了相關資料。現(xiàn)在協(xié)助xx正在領用實驗材料以及分裝稀釋,準備開始的專題實驗。
(二)工作中的不足
1、個人修養(yǎng)、基本素質需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高,充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
1、增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,懂得團隊的力量和重要性。
2、加強理論知識相關的學習,不斷的完善自己的理論知識,可以更好的服務于公司的研發(fā)崗位。
3、要善于總結,要善于在成功中積累經驗;善于在失敗中吸取教訓,努力使之轉化為成功。
4、勤學習、勤動腦、勤動手,協(xié)助xx加緊產品研發(fā)的效率,更快的轉化成產品。
直播間助理工作總結篇九
記得不是很清楚,大概是半個月前,勤娜說她要去專業(yè)學位培養(yǎng)科做學生助理了,想向我請教一些問題。我用八個字——"主動、多問、反饋、交接"簡短地回答了她。
現(xiàn)在為了告誡和勉勵自己,我想詳細闡述一下自己對這八個字的理解。
——"主動"就是在辦公室里要主動找事做,甚至要不斷向老師請示有什么事情要處理。在辦公室里呆了那么久,我覺得作為一名學生助理最忌諱一點的就是:當沒有事的時候就逛淘寶、看新聞、聊qq等。其實,老師忙得時候不一定會想到要交代你處理一些事情。若是老師忙得焦頭爛額,并且以為你也在忙手頭的工作的時候,突然發(fā)現(xiàn)你正在無所事事的打發(fā)時間,我想這時老師內心的對你的想法是不言而喻的。所以一定得主動分擔老師的工作。
——"多問"就是遇到自己不能百分之百確定的事或者不能百分之百確定一件事的處理辦法的時候應向老師請示。之所以要請示,有兩個原因:第一,作為一名學生助理只需要對老師負責,而老師需要對整個辦公室處理的事情負責。若是由于工作上的疏忽而造成一些不良后果也是由老師承擔,因此當自己不確定一件事如何處理的時候就必須向老師請示;第二,遇到自己不能確定的事情向老師請示,一方面能夠顯示出自己是一個做事謹慎、對工作認真負責的人,另一方面也可以讓老師隨時了解你的工作進度。
——"反饋"就是在老師交代你一項工作后,在認真思考和處理的前提下,隨時向老師匯報工作的進度、結果,以及工作上的疑問和困惑。作為一名學生助理,還要忌諱的一點就是:不要等著老師追著問你工作的進度和處理結果。因為老師要處理的事很多,交代給你只是一小部分或者只是一個事情中很小的一個環(huán)節(jié),因此在交代給你之后老師可能有其他的事情要處理,那么就不一定會記得隨時向你的了解工作進度,況且你不匯報的時候老師一般會默認你還在處理當中。在這些情況下,如果你不匯報,小則會影響工作效率,大則就會耽擱正常的行政運轉。
——"交接"就是在下班的時候,若是接下來的班次你不來辦公室的話,你就需要把接下來要處理的事情用紙筆寫下來,或者若是一件事情沒有處理完,你就需要把老師交代的工作的要求、處理的進度和注意事項等告訴下一位來辦公室值班的助理。這是因為作為一名學生助理你是兼職的,肯定會因為課程或者其他的事情而不可能每個班次都在辦公室,因此當你離開辦公室的時候必須交接工作,只有這樣辦公室才不會因為你的離開而影響辦公室工作的正常處理。若是你不交接,而讓老師再一次交代來接手工作的助理應該處理的事情,這必然會影響到工作效率。
在專業(yè)學位培養(yǎng)科做助理已經有半年多一點的時間了,其中各種滋味這篇簡短地文章是難以道盡的,那么就借用小菊的話,我也發(fā)一句感慨"20xx年5月4日—12月14日:銘刻心底的一段記憶——它對我來說意味著很多……也讓我體會到了很多……"。感慨之余,我想那八個字是我在專業(yè)學位培養(yǎng)科工作心得的精華——"主動、多問、反饋、交接"。
直播間助理工作總結篇十
我是四月底來到xxx公司工作,擔任行政助理,協(xié)助行政人事部經理做各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作,在這三個多月里,我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作,在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索,短期內便熟悉了公司的行政工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想覺悟上有了更進一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領導交辦的工作任務,在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結。
1、在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》,并在工作中執(zhí)行了《八小時復命制度》。
2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)及考核辦法(暫行)》的初稿,還有待完善;制訂了《關于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關于銷售合同收款的規(guī)定》。件已發(fā)送到各部門經理,由部門經理到部門內部宣貫落實。
3、協(xié)助上級針對公司各部門對內對外任務的交辦,制訂了相關的《關于實行任務交辦制的規(guī)定》及《任務交辦書》。
4、制訂的《關于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關于工齡工資的補充規(guī)定》,都將在八月份正式實行。
5、在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動,其目的是為了放松銷售部人員心情,活動反映效果良。
1、協(xié)助上級做了各部門的協(xié)調工作,與各部門建立了的良關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?,F(xiàn)已制訂了《關于公司月辦公例會的規(guī)定》,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調的工作,配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件。在公司站后臺操作方面,及時更新員工照片,上傳員工活動照片。
3、公司oa系統(tǒng)的管理:對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時地刪除其oa。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關公告,上傳書,為便于更地管理oa系統(tǒng),由行政部還發(fā)布了《關于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。
的質量等明確,會后作出詳細的會議紀要,并發(fā)放到每個參會人員,尤其是有直接責任或任務的人員,隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,及時向部門領導或總經理報告。
5、協(xié)助財務部的工作,在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉正手續(xù)及轉正工資,對銷售部新員工的考核工資進行評定,及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日實行了值班制度,根據《休息日值班人員表》進行輪流值班,并要求值班人員在值班時作相關的電話記錄、登記其它工作情況。
1、規(guī)了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的《入職時間統(tǒng)計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表,每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負責公司件資料、除合同外人事資料的管理,并對件實行分類歸檔,做到了有據可查。
3、對公司件進行發(fā)放、落實和張貼。
1、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計劃,制作出《人才需求信息表》,參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次,同時進行了絡人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。
2、面試意見的匯集、錄用與否的通知,對新入職的員工
進行7天見習期進行追蹤,由部門經理審核填寫《見習期員工考核表》,審批后轉入試用期,7天后簽定勞動合同,最長不超過15天。同時將其oa開通,發(fā)放工作牌、考勤卡,完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,并參加公司的第20140720期崗前培訓,培訓結束后接受綜合考核,把考核成績作為試用期的評估依據。
4、調查員工的思想動態(tài),因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期,人員穩(wěn)定性不夠強,離職人員較多。
1、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領導和職員,如:不遵守辦公室空調使用規(guī)定等,通過對他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因為極個別的人影響到整個團隊。
2、重申了工作證佩戴的規(guī)定,提高公司整體形象。
3、對員工宿舍制定了《關于宿舍管理規(guī)定》。
1、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計,及密碼登記,并通過《關于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理。
2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,公司所有職員在19:00時須離開辦公室,特殊情況由部門經理申請報行政人事部審批。
3、協(xié)助行政總務對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。
1、每月8日后打印上月的電話費用總清單,送審后將數(shù)據提交到財務部;
2、每月26日前辦理公司的虛擬業(yè)務。
進入公司3個月以來,我努力爭取把工作做得更、更出色,但是還存在著不足之處,有些是不容忽視的問題,以免給今后的工作造成不利的影響。
1、勞動合同的簽定,原計劃在六月份全部完成,由于銷售部門人員流動性大和前任行政經理的緣故,未按期完成。
2、管理體制和考核機制還不夠健全。
3、銷售人員的招聘效果不是很佳。
4、人員流動率大,銷售部老業(yè)務和新業(yè)務員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。
我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來做,找出相應措施,保證本職工作的順利完成。
直播間助理工作總結篇十一
到不收受有價證券,不收受貴重禮品,不用公款吃喝,不用公車旅游。清清白白為官,坦坦蕩蕩做人,踏踏實實干事。五是健全了領導干部個人廉政檔案,并采取自查自糾與相互監(jiān)督相結合、群眾舉報和紀檢抽查相結合的辦法加強領導干部廉潔自律工作。六是加大了監(jiān)督力度和按照全省醫(yī)院管理年的要求,院紀委設立了領導干部廉潔自律舉報監(jiān)督箱和醫(yī)療價格收費投訴箱,特設立了價格投訴的電話和地點,做到每月開箱一次,做好群眾來信來訪工作,歡迎群眾各種形式的舉報。
加強群眾來信來訪的受理查力工作,維護了醫(yī)院良好形象和大局穩(wěn)定
按照全省醫(yī)院管理年的要求,醫(yī)院紀檢監(jiān)察科制定了新的總醫(yī)院病人投訴處理制度和醫(yī)務人員違法違規(guī)制度。共按待和理解群眾來信來訪9人次,都是有關醫(yī)德醫(yī)風方面和醫(yī)療糾紛問題。對群眾的每封來信,我們都能做到及時調查,認真核實,妥善解決。對每次來訪的群眾,都能做到熱情接待,詳細記錄,認真調查了解,盡快處理,及時答復。對反映的問題有失實誤解之處,也都能夠進行耐心細致的思想轉化和解釋工作,化解矛盾,解決問題。針對問題比較尖銳及時上報領導,辦結率100%。
加大黨風廉政建設宣傳教育力度,強化各級領導和群眾的廉政意識
今年以來,加大黨風廉政建設宣傳教育力度,強化各級領導和群眾的廉政意識,今年以來,我們加大黨風廉政建設宣傳教育力度,利用院務會堅持把黨風廉政建設的各項制度規(guī)定的學習作為醫(yī)院中心組和各支部的一項重要學習資料。經過宣傳教育,進一步增強了黨員干部異常是領導干部的廉政意識和加強廉政建設的自覺性。
直播間助理工作總結篇十二
隨著直播行業(yè)的興起,直播間助理成為了一份備受青睞的工作。作為直播間內的重要一員,直播間助理需要承擔許多任務和責任,同時也需要具備淵博的知識儲備和較高的應變能力。我在過去的一年中擔任了一位知名直播間的助理,收獲了不少經驗和體會,下面就是我對于直播間助理工作的心得體會,希望能夠幫助到有同樣志向的人們。
第一段:對直播行業(yè)有深刻的認識
在成為直播間助理之前,我對于直播行業(yè)只停留在表面認知的層面。但是在實踐過程中,我深刻地意識到直播行業(yè)的巨大潛力和廣闊前景。直播間已經不僅僅是娛樂的工具,也成為了營銷、推廣、教育等多方面的利器。因此,加入直播行業(yè)并不僅僅是一份工作,更是一份具有挑戰(zhàn)和發(fā)展前景的事業(yè)。
第二段:思維敏捷和應變能力是關鍵
作為直播間助理,我時刻面對各種緊急情況和問題。例如主播的麥克風出現(xiàn)問題、禮物出現(xiàn)異常、觀眾的提問和建議等等。在應對這些情況時,思維敏捷和應變能力顯得尤為重要。同時,良好的溝通能力和豐富的知識儲備也是直播間助理的必備素質。
第三段:把握好時間和節(jié)目流程至關重要
直播間的節(jié)目通常都是計劃好的,每個環(huán)節(jié)都有嚴格的時間安排。作為直播間助理,每一秒鐘都需要緊張地關注著節(jié)目的進行,隨時做好應對不同情況的準備。同時,把握好時間和節(jié)目流程也是至關重要的,要在不影響節(jié)目質量的前提下保證各個環(huán)節(jié)的時間安排。
第四段:直播間助理需要保持良好的心態(tài)和專業(yè)精神
直播間作為一個高度公開的現(xiàn)場,助理的表現(xiàn)直接關系到整個節(jié)目的質量和形象。因此,助理需要時刻保持良好的心態(tài)和專業(yè)精神,不受個人情緒和外部干擾的影響。對待觀眾,必須保持禮貌、有耐心,對待直播間中出現(xiàn)的問題,也需要冷靜處理,不得慌亂。
第五段:直播間助理還需要不斷學習和提升自己
直播行業(yè)的變化和創(chuàng)新速度非???,這也要求直播間助理不得停滯不前。要適應市場需求和趨勢的變化,不斷學習和提升自己的技能和知識,不斷與行業(yè)中的前沿技術保持聯(lián)系。只有不斷地與變化保持同步,才能更好地服務于直播行業(yè),并為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
總之,成為一名合格的直播間助理要全面的素質和深厚的專業(yè)知識,需要具備適應市場環(huán)境和趨勢的能力,同時還要不斷學習和完善自己。希望我的心得體會可以為同行提供一些參考。
直播間助理工作總結篇十三
近年來,隨著直播行業(yè)的火爆發(fā)展,越來越多的人開始投身于這一行業(yè)中。而其中一個重要的職位就是直播間助理。在直播間助理這個職位上工作了一段時間后,我深刻地認識到這是一份需要細心、耐心、專業(yè)素養(yǎng)等多方面綜合能力的工作。在本文中,我將分享我在直播間助理職位上的工作心得體會。
第二段:職責和挑戰(zhàn)
作為一名直播間助理,你的職責并不只是在直播節(jié)目的效果呈現(xiàn)方面提供幫助。你還需要整理贊賞、互動、評論等用戶留言信息,對直播主提供咨詢,以及協(xié)助制定節(jié)目的效果與規(guī)范等方面的工作內容。這需要你具備持續(xù)的關注度、快速反應的能力,同時安排好各項任務的優(yōu)先級。在一些突發(fā)情況下,你需要冷靜應對,快速解決問題,面對許多挑戰(zhàn)與壓力,這是一種全面提高自己的過程。
第三段:溝通協(xié)調
進入直播間助理團隊,你不僅需要理解公司的管理和組織結構,還需要在節(jié)目制作過程中了解直播主的音樂風格、話題等方面的信息。在與直播主等多個團隊之間協(xié)調時,特別是在直播中臨時要求小遺留音效設計等方面的問題時,你要及時聯(lián)系各相關方,做好權責清晰、信息及時全面的工作,把自己作為整體團隊的一份子,通過溝通協(xié)調,共同完成好每場節(jié)目。
第四段:道德約束
直播行業(yè)的發(fā)展愈發(fā)紅火,直播間也面臨著一些道德無良、涉黃、涉暴、侵犯用戶隱私等問題。直播間助理需要依法、依規(guī)、依紀履行職責,要時刻遵守職業(yè)道德,積極維護直播間正常的熱度和用戶需求。在處理各種情況和問題時,我們應該察言觀色,審慎處理,著力保障用戶利益,防止企圖利用自己職務之便獲取不當利益。
第五段:工作成效
最后,直播間助理的工作不單只是要完成瑣碎的任務,更需要產生實際的工作成果。通過對各項數(shù)據的統(tǒng)計和分析,你可以更準確地了解觀眾的關注程度和回饋,優(yōu)化直播主的節(jié)目構思和效果呈現(xiàn)。工作成果的產生,也可以帶來更高的業(yè)績和職業(yè)成長。同時,對自己的工作要抱著責任感,時刻保障用戶權益,提高自己的工作效率與專業(yè)素養(yǎng)。
總結:
直播間助理是一個充滿挑戰(zhàn)性又充滿樂趣的職位。這需要我們具備一定的知識技能和行為素質,不斷提高自己的工作能力。同時,也要時刻保持良好的態(tài)度和心態(tài),促進團隊合作,取得更好更快的成長和發(fā)展。希望我的這些心得感悟可以對廣大直播間助理有所幫助。
直播間助理工作總結篇十四
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對xxxx年的工作做一個年終工作總結。
xxxx年xx月至xx月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待
參與接待了xx聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
xxxx年xx月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至12月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在xx聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;xx聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
直播間助理工作總結篇十五
經過前一段時間進行的學生助理工作,已基本對學生助理工作有一個初步的認識,并有較大收獲,現(xiàn)對之前的工作做以總結和匯報,并對學生助理工作的理解加以解釋和說明。
1、學生助理是幫助輔導老師做一些常規(guī)事務性工作,例如收集、整理、審核,匯總學生工作申報材料。
2、學生助理負責學院部分常規(guī)性事務的辦理,例如申請教室、補辦學生證,一卡通等。學生助理的這些工作可以適當減輕輔導老師和學院領導的常規(guī)性事務的工作量。
3、學生助理負責將輔導老師工作出現(xiàn)的細節(jié)問題或者相應班級出現(xiàn)的工作失誤,以及部分申報材料或者其他匯總表出現(xiàn)的問題進行整體反映。
4、學生助理有義務提醒輔導老師遺忘的工作,并在一段時間內想自己的輔導老師匯報這一階段的工作情況,并將近期工作情況以工作總結形式上交至輔導老師處,反思并在接下來的工作中完善自身不足。
1、思想上:思想先進,嚴格要求自己,要深知自己作為學生助理團隊中的一名成員,要起到表率與榜樣作用,并且積極完成自己工作,樂于奉獻,在自己工作完成時主動幫助其他助理完成相關工作,思想成熟,有團隊精神,有集體榮譽感,積極上進,品學兼優(yōu)。
2、態(tài)度上:
(1)對助理工作的態(tài)度:熱愛學生助理這份工作,積極主動,不驕不躁,責任心強,態(tài)度端正,肯吃苦耐勞,虛心接受批評,努力完善自己能力和工作的不足,把每一份工作都認真完成,自己核對是否有失誤。
(2)對輔導老師的態(tài)度:尊重輔導老師,理解輔導老師,對輔導老師的工作給予大力支持和配合,并將輔導老師安排的工作保質保量的完成,提高工作效率,準時完成工作內容。
(3)對其他同學的態(tài)度:時刻樹立服務意識,熱心為每一位同學服務,不妄自尊大,態(tài)度誠懇,積極熱情。
(4)對其他助理的態(tài)度:樹立同事觀念,互相尊重,互相幫助,樹立團隊意識,在其他助理需要幫助和事務較多時,要主動施以援手,幫助他完成所要完成的工作。
3、從能力上:
(1)學生助理需要有較強的學習能力、領悟力、理解力、人際溝通能力、時間規(guī)劃能力、提升工作效率能力、抗壓抗挫能力和應對突發(fā)事件的應變能力和敏銳的思維。
(2)學生助理需要有較強的知識技能,要對資料的收集、整理、審核、匯總有經驗和方法,要有一定的文字編輯能力,能夠熟練的掌握常用的辦公軟件,還要熟練的應用電腦技能。
(3)學生助理需要有團隊意識和團隊精神,學生助理團隊是一個無領導團隊,需要每一個人都有極強的責任心,對待工作任勞任怨。
提升個人思想高度,積極上進,勤奮求實,養(yǎng)成良好的做事作風,思想先進。做事情更加沉穩(wěn),對待各類事務能夠從容對待,不急躁,更加成熟,個人素質提升。辦事效率逐漸提高,文案功底更加深厚,時間規(guī)劃能力更強。
我認為學生助理團隊缺少一個工作章程,應該有一個準則,這樣既能約束每一位成員的行為,同樣也能提升每一位學生助理的個人素質,是我們這個團隊更加成熟,更加有紀律化和規(guī)范化。
在之前的一系列獎助學金工作中,出現(xiàn)較大的問題就是出現(xiàn)工作交接上的細節(jié)問題,比如說填寫表格和資料,由于傳達上出的問題,所以工作程序變的復雜,多次返工,這要我們反思我們的溝通與傳達能力存在哪些問題,找出問題所在并改正。
在前一段工作當中,由于不夠細心,在細節(jié)上出現(xiàn)了差錯,由于我的問題導致工作返工,這一點我感到很愧疚,所以我個人反思在這個工作過程中是哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,經過我的仔細思考,是因為思維的問題,沒有將助學金審核過程嚴格把關,在接下來的工作中,我會克服自身缺點,認真工作,把工作中的每一個環(huán)節(jié)都做到最細致,最后反復檢查工作是否有失誤之處,在整個工作過程中,保證工作質量的同時,提高工作效率,高質高效完成學生助理工作,我相信我有這個能力,所以我會從接下來的工作中仔細、認真,以保證減少甚至杜絕工作中出現(xiàn)的失誤,為打造一流學生助理團隊而努力,在每一分工作中都能謹記,“助理出品,歷屬精品”的理念,在追求卓越的過程中逐漸完善自己。
首先,對之前的工作進行總結和反思,之后對接下來一段時間的工作進行規(guī)劃和準備,接下來的大四就業(yè)情況反饋及調查和畢業(yè)生檔案歸檔和整理,繼續(xù)幫助輔導老師完善各班級考勤制度,并且對考勤及早晚自修情況進行總結和匯報,對各班級秩序散漫和學習狀態(tài)不佳等情況進行通報輔導老師,輔導老師進行教育解決此類情況。
第二階段,對這幾個月學生助理的工作進行個人整理和歸納,總結工作經驗和工作方法,并對工作過程中的各個環(huán)節(jié)認真思考,對如何提高工作效率和工作質量提交一篇論文,并對學生助理工作中出現(xiàn)的問題繼續(xù)反饋,個人問題繼續(xù)反思并改正。
最后,學期末,在輔導老師的帶領下,積極快速地準備期末考試相關問題,以及考場、考試時間安排,期末復習動員等問題。在所有工作結束以后,上交學期工作總結和匯報,并對學期工作問題加以反思和檢討。
直播間助理工作總結篇十六
自20xx年8月3日進入中山市xx物業(yè)管理服務有限公司應聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領導的正確指導下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結如下:
1、日常工作中密切的配合xx總監(jiān)開展各項管理工作,協(xié)助落實各項工作任務,監(jiān)督和跟進相關工作執(zhí)行狀況,收集各方面動態(tài)管理信息,給上司帶給準確、可靠的參考資料。
2、準確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調各管理處做好服務質量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設備設施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。
4、重點做好xx華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負責三個項目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設備臺帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立xx華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護,以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術支持,以便解決,并做好記錄)。
6、做好對營銷部轉發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》,交接時數(shù)目明確,并簽字確認。
7、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀要"的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進。
8、每月28日提示和收集各管理處經理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經理及主任上月度工作總結;將相關計劃和總結交_總監(jiān)審核后,及時抄報董事辦、總經辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時跟蹤并匯報工作進度。
10、及時與行政人事部溝通協(xié)調,配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。
11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。
12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作,如:8月份的"新世紀花園音樂會"、"_華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會";10月份的"_國慶水景宅院體驗之旅"等。
就在這的兩個月以來,我深刻的認識到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國內遙遙,那是廣東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務"為前提、為重點來對待業(yè)主,以標準、規(guī)范、統(tǒng)一的經營管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質和超值的物管服務,這一點在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。
直播間助理工作總結篇十七
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報:
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
1、落實相關人事管理制度初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據為依據制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務制作工資表。2、人事相關資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據工作需要,在上級的指導下,建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應聘登記表》 《入職員工簡歷表》 《車輛審批單》 《請假申請表》 《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。 3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。 4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。 5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。 6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。大家一起努力吧。
直播間助理工作總結篇十八
轉眼間一年的時間已從指間流逝,在這一年中一直擔任中工序領班助理一職,不得不感慨光陰似箭?;厥走@一年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,總結過去,展望未來;現(xiàn)就xx年的工作情況,做如下總結:
能夠較好的完成本職工作(如計劃調整,生產安排,瓶頸工序突破等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強。只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研。只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度,才能得到自己一直想要達到的目標。生產方面,更是在今年七月通過全體不懈的努力產能更是突破16萬片,為生產又展開新的一頁。在十一月人員減半的情況下通過領導正確的安排以鼓勵或激勵的方式產能亦是突破到9萬片,良率方面連續(xù)三個月達到94以上。為全體員工在士氣精神以及物質上又帶來了另一個春天。
個人方面工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!對新的東西學習不夠,以至于無法跟上公司領導的各項方針。工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。對生產計劃新設備跟進不到位,液晶車間的操作并未有掌握到。生產方面5s現(xiàn)場;良率,公司領導不斷的培訓要求持續(xù)改進,但一年下來并未有帶領各組有明顯的改善,相比其他組或部門欠缺較大。員工各項培訓更是基本沒有做到,以至于各種措施實施難度加大。
(一)進一步積極搞好與同事的關系;
(二)加強個人知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)對5s現(xiàn)場清潔擺放堅持檢查,提出不足檢討及時整改。
(四)加大生產計劃的跟進力度,及時協(xié)調完成交付。
(五)積極主動配合領導完成生產部各項指標目標,力爭做到越來越好。
(六)對生產各項異常及時跟進處理,及時掌控生產信息,堅決杜絕品質過剩。
(七)在領導的帶領下與液晶車間全體人員一起在xx年中對生產各項指標在創(chuàng)輝煌。
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