隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來越高,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。報(bào)告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
市場調(diào)查報(bào)告的格式包含哪幾部分篇一
(一)市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題
標(biāo)題是市場調(diào)查報(bào)告的題目,一般有兩種構(gòu)成形式:
市場調(diào)查報(bào)告標(biāo)題——公文式標(biāo)題,即由調(diào)查對象和內(nèi)容、文種名稱組成,例如<關(guān)于20xx年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報(bào)告>。值得注意的是,實(shí)踐中常將市場調(diào)查報(bào)告簡化為“調(diào)查”,也是可以的;
市場調(diào)查報(bào)告標(biāo)題——文章式標(biāo)題,即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題,例如<全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動(dòng)向>。實(shí)踐中,這種類型市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式,更為引人注目,富有吸引力。例如<競爭在今天,希望在明天——全國洗衣機(jī)用戶問卷調(diào)查分析報(bào)告>、<市場在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查>等。
(二)市場調(diào)查報(bào)告的引言
引言又稱導(dǎo)語,是市場調(diào)查報(bào)告正文的前置部分,要寫得簡明扼要,精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況,也可概括市場調(diào)查報(bào)告的基本觀點(diǎn)或結(jié)論,以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下,引出主體部分。例如一篇題為<關(guān)于全市20xx年電暖器市場的調(diào)查>的市場調(diào)查報(bào)告,其引言部分寫為:“xx市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受xx委托,于2003年3月至4月在國內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場調(diào)查?,F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下:”用簡要文字交待出了調(diào)查的主體身份,調(diào)查的時(shí)間、對象和范圍等要素,并用一過渡句開啟下文,寫得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要,切忌羅嗦蕪雜;視具體情況,有時(shí)亦可省略這一部分,以使行文更趨簡潔。
(三)市場調(diào)查報(bào)告的主體
這部分是市場調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說明調(diào)查的基本情況,進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測,在此基礎(chǔ)上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容:
市場調(diào)查報(bào)告——情況介紹:市場調(diào)查報(bào)告的情況介紹,即對調(diào)查所獲得的基本情況進(jìn)行介紹,是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容,要用敘述和說明相結(jié)合的手法,將調(diào)查對象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場占有情況,生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系,產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫法上,既可按問題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類,采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式;也可以時(shí)間為序,或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何,都要力求做到準(zhǔn)確和具體,富有條理性,以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。
市場調(diào)查報(bào)告——分析預(yù)測:市場調(diào)查報(bào)告的分析預(yù)測,即在對調(diào)查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對市場發(fā)展趨勢作出預(yù)測,它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為,因而必須著力寫好。要采用議論的手法,對調(diào)查所獲得的資料條分縷析,進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷,并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見。用語要富于論斷性和針對性,做到析理入微,言簡意明,切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮,去唱“信天游”。
市場調(diào)查報(bào)告——營銷建議:這層內(nèi)容是市場調(diào)查報(bào)告寫作目的和宗旨的體現(xiàn),要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測的基礎(chǔ)上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性,能夠切實(shí)解決問題
市場調(diào)查報(bào)告的格式包含哪幾部分篇二
商品交易市場作為商品流通的一種組織形式,發(fā)揮著集散商品、形成價(jià)格、傳遞消息、服務(wù)產(chǎn)銷、配置資源的重要作用。近年來,伴隨著宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快發(fā)展,湖南省商品交易市場逐步發(fā)展壯大,成為人民群眾日用消費(fèi)品和生產(chǎn)、建設(shè)所需物資的重要集散地,在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展及方便城鄉(xiāng)居民生活,擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。
一、我省商品交易市場基本情況
湖南省商品交易市場已形成了遍布城鄉(xiāng)的市場網(wǎng)絡(luò),商品市場體系日趨完善。x年,全省商品交易市場2597個(gè),總攤位數(shù)55.48萬個(gè),營業(yè)面積1834.20萬平方米,實(shí)現(xiàn)成交額3543.43億元。其中億元以上商品交易市場320個(gè),總攤位數(shù)19.84萬個(gè),營業(yè)面積1036.78萬平方米、成交額2969.65億元,分別占全部商品交易市場總數(shù)的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場規(guī)模擴(kuò)展,發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì),我省成交額5億元以上的市場96家,占全部市場個(gè)數(shù)的3%,實(shí)現(xiàn)成交額2465.71億元,占全部市場總成交額的81.4%。其中,5-10億元商品交易市場有46家;10-100億元的商品交易市場有44家;100億元以上的商品交易市場有6家,分別是:長沙市紅星實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司農(nóng)副產(chǎn)品大市場、湖南鋼材大市場、湖南高橋大市場、湖南省三湘南湖大市場、中南汽車世界大中南汽車貿(mào)易公司、湖南九華鋼材物流園。全省商品成交額在10億元以上的商品交易市場實(shí)現(xiàn)成交額2130.15億元,增長25.6%。100億元以上商品交易市場實(shí)現(xiàn)成交額1219.59億元,增長25.9%。顯示出湖南大型市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,規(guī)?;l(fā)展的趨勢明顯。
(二)市場門類齊全,專業(yè)市場占優(yōu)勢。經(jīng)過多年發(fā)展,目前全省已建成一批涵蓋工業(yè)原材料、日用消費(fèi)品、農(nóng)副產(chǎn)品和生產(chǎn)要素等專業(yè)性和綜合性較強(qiáng)的市場,形成了以專業(yè)市場為主,綜合市場和其他市場為輔,門類齊全、協(xié)調(diào)配套、各具特色的商品市場體系。全省2597個(gè)商品市場中,綜合市場有1586個(gè),商品成交額為1359.18億元,占比38.36%。其中,農(nóng)產(chǎn)品綜合市場712個(gè),工業(yè)品綜合市場88個(gè),其它綜合市場777個(gè)。專業(yè)市場1011個(gè),商品成交額為2184.25億元,占比61.64%。全省320個(gè)億元市場中,綜合市場有121個(gè),商品成交額為1011.11億元,占比37.8%。其中,農(nóng)產(chǎn)品綜合市場42個(gè),工業(yè)品綜合市場 26個(gè)。專業(yè)市場達(dá)199個(gè),商品成交額為1958.54億元,占比62.2%;從出租攤位數(shù)、營業(yè)面積和成交額看,專業(yè)市場比重均較高,分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場競相發(fā)展,批發(fā)市場為主流。經(jīng)過近幾年的發(fā)展,商品交易市場已從單純的交易主體的聚集場所逐步轉(zhuǎn)向?yàn)榇笈l(fā)商、大代理商、大經(jīng)銷商的培育基地,向集中化與規(guī)?;?jīng)營方式發(fā)展,提高了商品交易市場的整體素質(zhì)和運(yùn)行效率。由于內(nèi)部資源的整合,批發(fā)經(jīng)營比重提升。x年,全省320個(gè)億元市場中,以批發(fā)為主的市場有172個(gè),較x年增加25個(gè);以零售市場為主的市場有148個(gè),較x年增加32個(gè);批發(fā)市場實(shí)現(xiàn)成交額2248.46億元,零售市場實(shí)現(xiàn)成交額721.20億元,分別占億元市場總成交額的75.7 %和24.3%,批發(fā)市場成交額占總成交額的比重較x年提高7.7個(gè)百分點(diǎn)。
(四)長株潭地區(qū)主導(dǎo)地位進(jìn)一步增強(qiáng)。從市場分布看,x年,長株潭三市擁有億元以上商品交易市場129個(gè),實(shí)現(xiàn)市場成交總額1968.34億元,分別占全省同期市場總數(shù)的40.3%和市場成交總額的66.3%,市場的集中度及輻射能力進(jìn)一步顯現(xiàn)。處于西部地區(qū)的湘西、懷化、張家界、邵陽和永州等五個(gè)市州共有億元市場72個(gè),占市場總數(shù)的22.5%;實(shí)現(xiàn)成交額451.88億元,僅占市場總成交額的15.2%。
二、我省商品市場存在的問題
近年來,隨著城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,城鄉(xiāng)居民收入的不斷增加,消費(fèi)環(huán)境加速改善和現(xiàn)代物流快速發(fā)展等因素的影響,全省商品交易都呈現(xiàn)平穩(wěn)上漲態(tài)勢。但是,存在的問題依然不容忽視,主要表現(xiàn)為:
(一)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃滯后,且實(shí)施難度大。多年來,由于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃缺乏上位法支持,且未納入城市總體規(guī)劃統(tǒng)一實(shí)施,導(dǎo)致規(guī)劃得不到落實(shí)。商品市場項(xiàng)目隨意上馬的現(xiàn)象比較突出,有些項(xiàng)目缺少科學(xué)論證,或者是不經(jīng)過商務(wù)行政主管部門審批就立項(xiàng)上馬。商業(yè)項(xiàng)目雷同,特色不突出,極大地浪費(fèi)了社會(huì)資源,造成了市場的無序發(fā)展和惡性競爭。而在新開發(fā)區(qū)、城郊結(jié)合部,商品市場的規(guī)劃建設(shè)則不能很好的滿足老百姓的生產(chǎn)生活需要。專業(yè)批發(fā)市場“有市無場”與“有場無市”并存,一些批發(fā)市場在城區(qū),造成交通擁堵、環(huán)境臟、亂、差等問題,難有更大的發(fā)展空間,而城郊近來興建的大型專業(yè)市場大多處于閑置狀態(tài)。
(二)市場整體輻射能力較弱,競爭壓力加大。全省商品市場發(fā)展結(jié)構(gòu)不夠平衡,商品市場總體水平不高,各專業(yè)市場的擴(kuò)張受到制約,商品輻射面不廣。同時(shí),各市場之間的行業(yè)布局不盡合理,市場與市場之間經(jīng)營的商品有不同程度的交叉和重疊,發(fā)展空間難以做大。x年,從全省億元市場經(jīng)營的商品分類看,以簡單、初級、低檔的日用消費(fèi)品、紡織服裝鞋帽類和農(nóng)副產(chǎn)品為主的億元市場達(dá)140家,缺乏高端及特色市場,商品交易市場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,難以帶動(dòng)周邊小企業(yè)和手工作坊的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)規(guī)模難以擴(kuò)大。并且同一個(gè)市場內(nèi)的商品相似性較大,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,由于技術(shù)含量低,缺乏協(xié)調(diào),因此同一市場內(nèi)的商戶的競爭壓力較大。再者,基于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展起來的市場,還存在著與競爭范圍內(nèi)其他市場的競爭,競爭壓力較大。沒有產(chǎn)業(yè)作依托,勢必增加銷售成本,減弱商品競爭力,從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
(三)商品交易市場的管理不完善,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相對薄弱。目前商品交易市場規(guī)模大小參差不齊, 相當(dāng)數(shù)量的中小型商品交易市場缺乏嚴(yán)格規(guī)范的管理, 個(gè)別市場處于放任自流的現(xiàn)象, 致使許多攤位擺設(shè)雜亂, 經(jīng)營環(huán)境差, 違法違章行為比較普遍。特別是部分市場假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場, 擾亂了市場秩序, 也嚴(yán)重危害和威脅消費(fèi)者的身心健康。許多商品交易市場的監(jiān)管隨意性很大, 許多違規(guī)經(jīng)營的情況以罰代管。消費(fèi)者利益得不到切實(shí)保障的情況時(shí)有發(fā)生, 嚴(yán)重危害到了正常的市場經(jīng)營秩序以及消費(fèi)者對商品交易市場的信心, 影響了商品交易市場的持續(xù)發(fā)展。
(四)商品市場基礎(chǔ)配套設(shè)施落后。我省商品市場大多建于80-90年代,基本屬于第一、二代商品市場,規(guī)劃起點(diǎn)低,基礎(chǔ)設(shè)施落后,有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡易貨棚建起來的,水、電、通風(fēng)及排水設(shè)施都難以滿足市場發(fā)展的需要。由于缺乏專業(yè)規(guī)劃,大部分商品市場沒有配套停車場,車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重,嚴(yán)重影響交通。大部分專業(yè)市場缺乏專業(yè)物流、倉儲(chǔ)、配送體系這個(gè)“魂”,有的雖在周邊自發(fā)形成了倉儲(chǔ)和物流區(qū),但大多是極其低端的臨時(shí)建筑,缺乏規(guī)劃,管理粗放,安全隱患大,給市場監(jiān)管帶來很大的難題。如長沙高橋大市場等商品市場的倉儲(chǔ)都集中在黎托和東山這兩個(gè)街道,因?yàn)閮蓚€(gè)街道均為武廣開發(fā)片區(qū),倉儲(chǔ)基本上都是臨時(shí)建筑,倉儲(chǔ)交通出入、貨物存儲(chǔ)安全、信息化管理、交易方式轉(zhuǎn)變等與市場需求不配套,滿足不了部分消費(fèi)要求
(五)新型業(yè)態(tài)對商品市場沖擊大。近幾年來,電子商務(wù)、專業(yè)店、便民店、倉儲(chǔ)式商店及購物中心等新型流通業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展,它們運(yùn)用配送、代理制等現(xiàn)代商業(yè)組織形式和規(guī)范化流通運(yùn)作模式,在商品流通領(lǐng)域不斷擴(kuò)大自己的份額,對傳統(tǒng)的商品交易市場的發(fā)展提出挑戰(zhàn)。在這種情況下,商品交易市場如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)經(jīng)營方式和管理手段,將很難在日益激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
三、進(jìn)一步促進(jìn)商品交易市場發(fā)展的對策建議
(一)強(qiáng)化三個(gè)意識。一是強(qiáng)化大流通意識。流通活,百業(yè)興。商品交易市場是城鄉(xiāng)居民日常消費(fèi)的重要場所,是廣大企業(yè)產(chǎn)品銷售與原材料采購的重要渠道,是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺,在引導(dǎo)群眾消費(fèi)、促進(jìn)商品生產(chǎn)、活躍商貿(mào)流通、優(yōu)化資源配置、方便居民生活、擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。近年來,受素質(zhì)性、結(jié)構(gòu)性因素影響,我省商品交易市場面臨規(guī)劃引導(dǎo)不夠、創(chuàng)新能力不足、轉(zhuǎn)型提升緩慢等問題,又受到連鎖賣場、電子商務(wù)等現(xiàn)代商貿(mào)流通模式和省外部分新型交易市場的挑戰(zhàn)。因此,必須充分認(rèn)識我省商品交易市場提升發(fā)展的必要性和緊迫性,更好地發(fā)揮其在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級中的重要作用。二是強(qiáng)化規(guī)劃意識。規(guī)劃是發(fā)展藍(lán)圖。好的規(guī)劃能夠有效優(yōu)化資源配置,具有前瞻性、科學(xué)性、統(tǒng)籌性、法定性、穩(wěn)定性,使空間與產(chǎn)業(yè)得以有效拓展和發(fā)展。我省要改變商品市場散、小、品質(zhì)不高的格局,必須要強(qiáng)化規(guī)劃意識。三是強(qiáng)化開拓意識。俗話說:“舍不得孩子套不住狼”。湖北、浙江等地商品市場建設(shè)的一條重要經(jīng)驗(yàn)就是思想解解放,敢于打破條條框框的束縛,讓利、放權(quán)、給政策,既要大膽又要大度。
(二)突出三個(gè)抓手。一是抓規(guī)劃引導(dǎo)。要放眼長遠(yuǎn),著眼全省、全國,圍繞打造區(qū)域性商貿(mào)中心的總體目標(biāo),將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)納入城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃,與城鎮(zhèn)建設(shè)同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步驗(yàn)收。同時(shí)要依托現(xiàn)有主題市場、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢資源,按照區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市建設(shè)總體要求,通過市場布局和調(diào)整帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化,充分考慮商品市場集群化,形成“大市場、大商圈”的格局。二是抓戰(zhàn)略項(xiàng)目。以項(xiàng)目促發(fā)展,以項(xiàng)目為突破口,突出產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)能力強(qiáng)的重點(diǎn)市場的建設(shè)培育,把重點(diǎn)市場建成上規(guī)模、高品位、配套全、設(shè)施優(yōu),集商品交易、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、會(huì)展博覽、品牌建設(shè)于一體的現(xiàn)代化專業(yè)市場。三是抓提質(zhì)改造。通過規(guī)劃引導(dǎo)、政策扶持,支持現(xiàn)在有條件的商品市場進(jìn)行提質(zhì)改造,不斷提高完善市場配套設(shè)施,提升市場檔次;支持將現(xiàn)有分散的小規(guī)模同類市場進(jìn)行資源整合,向市場集群化發(fā)展,增強(qiáng)規(guī)模效應(yīng)和綜合競爭力。
(三)提高五種能力。一是提高市場創(chuàng)新能力。引導(dǎo)重點(diǎn)市場創(chuàng)新交易手段和營銷方式,降低交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn),積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營、倉儲(chǔ)式平價(jià)批發(fā)、代理、經(jīng)銷、配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式,建立信息咨詢、共同代理、展銷展示、配送服務(wù)等現(xiàn)代市場功能,把重點(diǎn)骨干市場培育成商品集散中心、商品展示中心、商務(wù)活動(dòng)中心、技術(shù)交流中心、信息服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)中心。建立以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),以市場為依托,集倉儲(chǔ)、物流配送、旅游購物、流行趨勢發(fā)布于一體的市場服務(wù)綜合體。強(qiáng)化市場助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能,依托市場商品信息和采購需求高度集聚的優(yōu)勢,探索市場與產(chǎn)業(yè)集群合作機(jī)制,提供市場實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息,推動(dòng)眾多服務(wù)市場的中小微企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。二是提高市場信息化能力。加強(qiáng)規(guī)劃和引導(dǎo),推動(dòng)營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)有機(jī)融合。加快建設(shè)商品交易市場管理信息系統(tǒng)、信息查詢公告系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測監(jiān)管系統(tǒng)等。鼓勵(lì)發(fā)展適合商品交易市場自身特點(diǎn)的網(wǎng)上交易模式,加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、全球定位系統(tǒng)、移動(dòng)通信、地理信息系統(tǒng)、電子標(biāo)簽等技術(shù)的應(yīng)用,完善交易支付安全認(rèn)證、移動(dòng)支付、物流配送等支撐體系,促進(jìn)有形市場與無形市場融合發(fā)展。鼓勵(lì)主動(dòng)對接網(wǎng)上市場,積極培育和引進(jìn)網(wǎng)商,使商品交易市場成為網(wǎng)商采購平臺和實(shí)物體驗(yàn)平臺。鼓勵(lì)加快建立支付、信用查詢、法律咨詢等公共服務(wù)平臺,提升市場軟實(shí)力。三是提高市場監(jiān)管能力。積極完善流通標(biāo)準(zhǔn)化體系,加大標(biāo)準(zhǔn)的制定、宣傳與實(shí)施力度。啟動(dòng)集貿(mào)市場管理辦法修編程序,完善市場管理法規(guī)。建立適應(yīng)市場商品特點(diǎn)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和打擊假冒偽劣的長效監(jiān)管機(jī)制,實(shí)行對市場上市食品、農(nóng)產(chǎn)品、重要商品的可追溯管理。建立完善執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制,實(shí)行部門聯(lián)合執(zhí)法,精簡執(zhí)法檢查,著力解決職能交叉、多頭執(zhí)法等問題。加快商業(yè)誠信體系建設(shè),完善食用信息采集、利用、查詢、披露等制度,推動(dòng)行業(yè)管理部門、執(zhí)法監(jiān)管部門、行業(yè)組織和征信機(jī)構(gòu)、金融監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)信息共享。制定不同類型市場的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)市場所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離,建立有資質(zhì)、有品牌的市場管理公司,打造專業(yè)的市場運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì),對市場實(shí)施專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。鼓勵(lì)專業(yè)的市場管理公司做大做強(qiáng),通過輸出專業(yè)管理、專業(yè)培訓(xùn)等方式,提升我省商品交易市場整體管理服務(wù)水平。四是提高市場創(chuàng)品牌能力。鼓勵(lì)市場舉辦者加強(qiáng)市場品牌注冊、經(jīng)營、管理與宣傳,導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)。指導(dǎo)省內(nèi)有一定知名度的市場實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,盡快注冊服務(wù)商標(biāo)、防御商標(biāo)等;鼓勵(lì)市場注冊集體商標(biāo)等,并授權(quán)經(jīng)營戶使用;積極支持市場爭創(chuàng)馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)、省知名商號,提升品牌知名度;鼓勵(lì)品牌企業(yè)在市場設(shè)立總經(jīng)銷、總代理、特約經(jīng)銷等,提高市場上市商品品牌率。五是提高市場主體綜合能力。鼓勵(lì)市場舉辦者完善法人治理結(jié)構(gòu),建立現(xiàn)代企業(yè)制度;鼓勵(lì)有條件的市場舉辦者進(jìn)行股份制改造,通過上市融資、發(fā)行債券等途徑,增強(qiáng)資本實(shí)力,提高市場改造提升、對外拓展、兼并收購的能力;鼓勵(lì)現(xiàn)有品牌市場改變傳統(tǒng)的組織管理模式,通過兼并、整合現(xiàn)在各類市場資源,培養(yǎng)組建市場集團(tuán)公司,采取連鎖化、超市化、專業(yè)化的經(jīng)營方式,推進(jìn)市場的規(guī)范化管理。
(四)強(qiáng)化三個(gè)保障。一是組織保障。各級政府要成立由有關(guān)部門組織,定期的會(huì)商制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)流通工作的全局性、戰(zhàn)略性以及體制、機(jī)制等方面的難點(diǎn)問題,按照分工明確、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的要求,完善管理體制,強(qiáng)化人員和經(jīng)費(fèi)保障。對重大項(xiàng)目,要采取“一企一策”的方式,為項(xiàng)目量身定做服務(wù)措施、優(yōu)惠政策、解決建設(shè)難題。二是要素保障。建設(shè)大型市場集群,最大的要素瓶頸就是土地供應(yīng)問題。要借鑒武漢漢口北商貿(mào)樞紐區(qū)的做法,以園區(qū)的方式、價(jià)格為大型商品市場集群項(xiàng)目供用地。此外,政府應(yīng)積極搭建融資平臺、組織人才培訓(xùn)等措施,為商品市場的發(fā)展提供全方位的要素保障。三是機(jī)制保障。首先要完善規(guī)劃落實(shí)機(jī)制,將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃納人城市總體規(guī)劃,保證其嚴(yán)肅性、連續(xù)性和穩(wěn)定性,規(guī)劃部門在制定地塊詳規(guī)是要征詢商務(wù)部門的意見等機(jī)制。其次要完善項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制。要組織專門班子,開放“綠色通道”,為項(xiàng)目開工、開業(yè)提供全方位、高效的政務(wù)服務(wù)。
(五)加大政策扶持。一是要加強(qiáng)財(cái)稅扶持。各地要安排專項(xiàng)資金,采取貼息、獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼等多種方式,重點(diǎn)支持商品交易市場提升發(fā)展,積極支持網(wǎng)上交易平臺建設(shè)、市場經(jīng)營管理人才培訓(xùn)等。要從培育市場的角度出發(fā),在市場試營業(yè)期給予稅費(fèi)減免。二是要加大金融支持。搭建商品交易市場金融合作與資本運(yùn)營平臺,拓展商品交易市場融資渠道,構(gòu)建有利于商品交易市場提升發(fā)展的金融支持服務(wù)體系。鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)針對市場經(jīng)營特點(diǎn),創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,開展動(dòng)產(chǎn)、倉單、商鋪經(jīng)營權(quán)、租賃權(quán)等質(zhì)押融資。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)在市場增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),推動(dòng)銀行卡、電子支付業(yè)務(wù)等在市場的應(yīng)用,為市場經(jīng)營戶提供高效、便捷的金融服務(wù)。
市場調(diào)查報(bào)告的格式包含哪幾部分篇三
1、 調(diào)研報(bào)告提要
1.1. 調(diào)研范圍及目的:
說明本次調(diào)研所涉及到的對象和范圍,如產(chǎn)品線客戶的需求,主要競爭對手等,并陳述各部分調(diào)研的具體目的。
1.2. 調(diào)研概況描述:
對調(diào)研過程作出簡要說明,包括:
調(diào)研小組及分工;
調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;
調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等。
2、 客戶需求調(diào)研
2.1. 客戶的需要與欲望(needs & wants)分析
按$appeals 8個(gè)維度,總結(jié)市場上客戶的需要與欲望,即購買標(biāo)準(zhǔn):
$appeals分類要素及描述需求分類(b、s、a)價(jià)格 可獲性 包裝 性能 易用性 保證 生命周期成本 社會(huì)影響 2.2. 客戶需求數(shù)據(jù)解釋
對于客戶需要及欲望的描述作出必要的解釋:
根據(jù)產(chǎn)品必須做什么,而不是可能做什么來表達(dá)需求;
表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;
用肯定句,而不是否定句;
將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá)。
2.3. 客戶購買行為分析
2.3.1. 決策者分析
描述是如何進(jìn)行決策的。是誰來做決策的(個(gè)人還是團(tuán)體)?誰/什么影響著決策?客戶決策的方式是什么?客戶進(jìn)行決策所用的流程是什么?
決策部門(dmu);
典型購買者;
影響者(職位順序);
決策流程。
2.3.2. 購買行為分析
描述客戶從產(chǎn)生類別需求(即考慮采購哪類的產(chǎn)品包/服務(wù))開始,到做出采購決策為止的購買過程及影響因素:
客戶何時(shí)產(chǎn)生類別需求?誰影響?
客戶通過何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)?
影響客戶購買的驅(qū)動(dòng)力是什么?
影響客戶購買的障礙是什么?
客戶認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2.4. 客戶價(jià)值轉(zhuǎn)移分析
描述客戶關(guān)注的價(jià)值要素,以及這些要素的變化(含優(yōu)先級):
在供應(yīng)商提供的產(chǎn)品包/服務(wù)的所有要素中,客戶最關(guān)注什么(質(zhì)量/價(jià)格/服務(wù)/品牌/交貨期/付款方式……)?
客戶關(guān)注的首要(2~3項(xiàng))的偏好是什么?
不同類型客戶的偏好有何不同?
客戶偏好有何變化?
3、 客戶情報(bào)調(diào)研
3.1. 客戶分類
說明一般以哪幾個(gè)維度對客戶分類,分為哪些類型,從市場細(xì)分的角度來看,什么維度可以作為戰(zhàn)略性細(xì)分的維度?還有沒有更利于對市場有效細(xì)分的維度?
3.2. 客戶情報(bào)分析
分析客戶的使命愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、面臨的業(yè)務(wù)問題、購買趨勢等。
說明當(dāng)前客戶數(shù)據(jù)庫的狀況,增加客戶數(shù)據(jù)庫有哪些渠道或來源?這些渠道的有效性、成本如何?需要重點(diǎn)補(bǔ)充哪些重要的客戶信息?
3.3. 重要客戶分析
說明市場上哪些客戶是非常重要的,如大客戶、戰(zhàn)略性客戶,對這些客戶分類或分別作出分析。
4、 競爭情報(bào)調(diào)研報(bào)告
4.1. 主要競爭對手概況
根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競爭對手的概況:
競爭對手 1競爭對手 2競爭對手 3競爭對手 4競爭對手 5總的銷售規(guī)模 利潤水平 x產(chǎn)品線銷售收入 x產(chǎn)品線利潤水平 主要細(xì)分市場及排序 主要產(chǎn)品及銷售狀況 主要銷售渠道及
銷售狀況 主要技術(shù)及水平 組織形式及人員狀況 4.2. 競爭對手的業(yè)務(wù)分析
對主要競爭對手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位/目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、競爭優(yōu)/劣勢、贏利模型、品牌形象、業(yè)務(wù)問題等作出分析
4.2.1. 競爭對手1的業(yè)務(wù)分析
。.。.。.
4.2.2. 競爭對手2的業(yè)務(wù)分析
。.。.。.
4.2.3. 競爭對手3的業(yè)務(wù)分析
。.。.。.
4.3. 不同細(xì)分市場的競爭力分析
初步識別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場,明確在這些市場中的兩家主要競爭對手,分析本公司兩家主要競爭對手的優(yōu)、劣勢和本公司在不同細(xì)分市場中的競爭力排名。
一般建議按照國內(nèi)和海外兩個(gè)區(qū)域作出分析:
國 內(nèi)細(xì)分市場
1細(xì)分市場2細(xì)分市場3……本公司
優(yōu)、劣勢優(yōu)勢:
劣勢: 競爭對手1
優(yōu)、劣勢競爭對手1 競爭對手2
優(yōu)、劣勢競爭對手2 本公司
競爭力排名 5. 渠道/價(jià)格調(diào)研
5.1. 中間渠道概況
描述中間渠道的類型、層次和結(jié)構(gòu):
本公司使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu);
競爭對手使用的渠道類型、層次和結(jié)構(gòu);
哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;
哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競爭對手?。
5.2. 渠道分析
描述市場上不同的渠道模式,對本公司目前渠道及將來可能選擇的渠道作出對比
分析:
市場上具有哪些渠道模式?變化的趨勢是什么?
本公司目前及將來可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)劣勢如何?投入產(chǎn)出比如何?
5.3. 價(jià)格分析
分析本公司主要競爭對手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶的價(jià)格期望及敏感性分析:
本公司的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?
主要競爭對手的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?
客戶對不同供應(yīng)商的價(jià)格預(yù)期是怎樣的?如何排名?
如果提價(jià)或降價(jià),客戶是否增加或減少采購?
6、 產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研
6.1. 競爭產(chǎn)品包分析
描述本公司產(chǎn)品包與主要競爭產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對比:
6.1.1. 產(chǎn)品包1分析
本公司產(chǎn)品包
1競爭產(chǎn)品包
a競爭產(chǎn)品包
b競爭產(chǎn)品包
c性能類別1特性11 特性21 特性31 …… 性能類別2特性21 特性22 特性23 …… …… 6.1.2. 產(chǎn)品包2分析
本公司產(chǎn)品包
2競爭產(chǎn)品包
a競爭產(chǎn)品包
b競爭產(chǎn)品包
c性能類別1特性11 特性21 特性31 …… 性能類別2特性21 特性22 特性23 …… …… 6.1.3. 產(chǎn)品包3分析
。.。.。.
6.2. 技術(shù)分析
對于產(chǎn)品線現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。
6.2.1. 關(guān)鍵技術(shù)分析
技術(shù)描述應(yīng)用領(lǐng)域本公司掌握情況所處生命
周期階段發(fā)展趨勢技術(shù)類別1關(guān)鍵技術(shù)11 x關(guān)鍵技術(shù)12 關(guān)鍵技術(shù)13 …… 技術(shù)類別2關(guān)鍵技術(shù)21 關(guān)鍵技術(shù)22 …… …… 6.2.2. 核心技術(shù)分析
描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù),并作出分析:
這些核心技術(shù)為本公司產(chǎn)品帶來哪些優(yōu)勢或戰(zhàn)略控制點(diǎn)?
對于這些核心技術(shù),哪些方面需要改進(jìn)或加強(qiáng)才能給客戶帶來體驗(yàn)上的明顯差別?
何種核心技術(shù)可能在將來不成為核心技術(shù)?
何種關(guān)鍵技術(shù)可能成為本公司的核心技術(shù)?如何獲?。?/p>
是否存在體積破壞性技術(shù)將根本改變產(chǎn)品/技術(shù)狀況?這種技術(shù)何時(shí)可能推出產(chǎn)品?何時(shí)可能高用?
6.2.3. 技術(shù)發(fā)展對客戶需求、市場容量的影響
說明哪種技術(shù)的發(fā)展將對客戶需求、市場容量產(chǎn)生的影響。
7、 總體分析及建議
7.1. 產(chǎn)品包策略分析及建議
7.2. 渠道策略分析及建議
7.3. 價(jià)格策略分析及建議
7.4. 集成營銷宣傳(imc)策略及建議
市場調(diào)查報(bào)告的格式包含哪幾部分篇四
定量項(xiàng)目
1、問卷設(shè)計(jì)
美意天辰根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),制定了專業(yè)的問卷設(shè)計(jì)模版,保證了研究人員設(shè)計(jì)的全面性和實(shí)際操作性。
另一方面美意天辰公司研究人員根據(jù)研究目的和內(nèi)容調(diào)整調(diào)查提綱或問卷,提綱或問卷提交給客戶修改或共同討論,并進(jìn)行多個(gè)試訪,由美意天辰公司研究人員修改問卷客戶最后確認(rèn)。
2、項(xiàng)目培訓(xùn)
平時(shí)在接受任何項(xiàng)目之前,所有的訪問員都必須接受嚴(yán)格而深入的基礎(chǔ)培訓(xùn),目的是使他們了解取樣方法的原則和重要性,調(diào)研運(yùn)作方法,訪問技巧,包括提問和追問的技巧。我們將要求訪問員模擬訪問并提出指導(dǎo)直到滿意為止。
針對每一個(gè)具體的項(xiàng)目,訪問員都會(huì)就問卷及該項(xiàng)目的特別要求得到詳細(xì)的培訓(xùn),并安排試訪。
項(xiàng)目培訓(xùn)、試訪和試訪總結(jié)將保證每一個(gè)訪問員對問卷有同樣的理解并學(xué)習(xí)必要的訪問技巧。
3、試訪及訪問控制
在項(xiàng)目正式開展前做10個(gè)以上的試訪,以保證訪問員熟悉問卷流程。
訪問員將嚴(yán)格按照督導(dǎo)的要求進(jìn)行訪問,如果是新的訪問員督導(dǎo)將陪訪1戶。
客戶可陪同訪問員實(shí)地入戶訪問或來觀察街訪。
在每個(gè)訪問員結(jié)束個(gè)訪問后,督導(dǎo)將召集所有人進(jìn)行訪問總結(jié)。
在每天訪問完,督導(dǎo)會(huì)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度,如客戶要求我們可每天提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。通常我們半個(gè)星期提供一次,項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告包括我們接觸的人數(shù)和成功的訪問,或者是細(xì)分到某個(gè)類型的人數(shù)(根據(jù)客戶要求來定)。
4、問卷審核
項(xiàng)目督導(dǎo)有責(zé)任對以完成的問卷進(jìn)行100%閱卷和審核,以確保訪問員對問卷理解沒有問題,如果有問題將隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充訪問和更正。
另外,美意天辰公司有獨(dú)立于訪問之外的質(zhì)量督察部門負(fù)責(zé)問卷審核工作。40%問卷的所有問題都將被再次審查過,其中20%的實(shí)地復(fù)核,20%的電話復(fù)核,以保證問題的完整性和問卷質(zhì)量。如果這40%的問卷有值得懷疑的地方,我們將加大抽查比例。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)訪問員質(zhì)量有問題,我們會(huì)將其問卷作廢,由其他訪問員補(bǔ)回等量的訪問,確由此造成的損失由美意天辰公司承擔(dān)。訪問員有嚴(yán)重作弊行為,將會(huì)被公司開除。
5、編碼與數(shù)據(jù)分析
30%-50%的問卷的開放性將被用來編制碼表。所有的碼都將被編碼督導(dǎo)二次審核,以保證開放問題的正確性。
審核完的問卷將會(huì)被及時(shí)移交給數(shù)據(jù)處理部門。美意天辰公司有專門的數(shù)據(jù)軟件將數(shù)據(jù)進(jìn)行兩次錄入以保證錄入數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)還會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的清理以保證其邏輯性和一致性。發(fā)現(xiàn)有問題的答案,數(shù)據(jù)部的同事會(huì)將問卷找出退回訪問部督導(dǎo)進(jìn)行回訪。
6、保密原則
美意天辰公司將會(huì)對客戶所有資料保密。在未經(jīng)過客 戶允許的前提下,絕不會(huì)將項(xiàng)目有關(guān)信息透露給第三方。
定性項(xiàng)目—座談會(huì)為例
1、研究設(shè)計(jì)準(zhǔn)備
根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn),選擇合適的有經(jīng)驗(yàn)的座談會(huì)主持人。
座談會(huì)大綱/及流程的研究設(shè)計(jì),并交由客戶討論。
2、項(xiàng)目的執(zhí)行準(zhǔn)備
與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)被訪者條件/分組/特殊配額/場次/時(shí)間/其他項(xiàng)目要求等。
約人控制:8人的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)應(yīng)預(yù)約至10-12人,同一訪問員的約人數(shù)不應(yīng)超過1個(gè)。
在會(huì)前2-3天有項(xiàng)目督導(dǎo)親自派發(fā)邀請信,并檢查所有設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
會(huì)議記錄員的篩選及確認(rèn)及培訓(xùn)。
3、會(huì)議現(xiàn)場
調(diào)試設(shè)備、會(huì)場布置。
被訪者到會(huì)后再甄別,選出8位最合適者正式開會(huì)。
被訪者進(jìn)入會(huì)場后,將被訪者背景資料填好交給客戶、主持人、及記錄員。
確保記錄/翻譯/錄音錄像(換帶)工作。
會(huì)后發(fā)禮品,致謝,會(huì)場清理。
4、會(huì)后工作
整理錄音/會(huì)議記錄/其他資料,送交客戶。
所有資料歸檔
美意天辰公司針對營銷管理的每一個(gè)步驟都擁有完善的市場研究模型。這些模型能最大程度地解決客戶所面臨的決策問題,并為美意天辰的研究人員提供了完整全面的研究模版。
美意天辰的研究人員認(rèn)為
1、研究人員首先要評估客戶在做出某項(xiàng)決策時(shí)的信息需求。
2、研究人員必須提供客觀的可直接供決策使用的信息。
3、研究人員必須根據(jù)信息所反映的情況,與客戶一道定義出相關(guān)問題的決策。
4、研究人員還必須與客戶一道致力于決策的最終貫徹執(zhí)行。
美意天辰——更多的增值服務(wù)
總之,我公司愿以自己精深的專業(yè)知識、良好的行業(yè)信譽(yù)以及“用心為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念,為信賴我們的客戶提供超值的服務(wù),與陪伴我們成長的客戶一道共創(chuàng)新的輝煌。
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