心得體會(huì)是通過(guò)自身的親身經(jīng)歷和感受，對(duì)某一事件、活動(dòng)、經(jīng)歷等進(jìn)行總結(jié)和反思的一種文字表達(dá)方式。通過(guò)心得體會(huì)，我們可以更好地了解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋找解決方法?？偨Y(jié)心得體會(huì)能夠提高我們的思維能力和表達(dá)能力，使我們更加深入地理解所經(jīng)歷的事情。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累，我覺(jué)得我需要寫(xiě)一篇心得體會(huì)來(lái)回顧自己所經(jīng)歷的事情，對(duì)于未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)也有一定的指導(dǎo)意義。寫(xiě)心得體會(huì)能夠更好地激發(fā)我的學(xué)習(xí)和工作動(dòng)力，使我更加有條理地思考問(wèn)題和解決問(wèn)題。總結(jié)心得體會(huì)不僅可以幫助自己提高，還可以與他人分享，相互學(xué)習(xí)和借鑒。我覺(jué)得心得體會(huì)是對(duì)于一段時(shí)間內(nèi)自己的成長(zhǎng)和經(jīng)歷做出的一種總結(jié)和反思，值得我們?nèi)?xiě)一篇?？偨Y(jié)心得體會(huì)的方式有很多，我們可以通過(guò)文字、圖片、視頻等多種方式進(jìn)行表達(dá)?，F(xiàn)在我想通過(guò)寫(xiě)一篇心得體會(huì)來(lái)總結(jié)我所經(jīng)歷的事情，希望可以對(duì)自己的未來(lái)產(chǎn)生一定的啟發(fā)和指導(dǎo)?？偨Y(jié)心得體會(huì)需要真實(shí)客觀，不夸大成績(jī)，也不回避問(wèn)題。如果你想了解更多優(yōu)秀的心得體會(huì)文章，可以參考以下推薦的書(shū)籍和網(wǎng)站。
談判案心得體會(huì)篇一
談判是一種常見(jiàn)且必不可少的交流方式，無(wú)論是在工作場(chǎng)所還是在日常生活中，都難免會(huì)遇到需要與他人進(jìn)行談判的情況。通過(guò)談判可以解決不同利益方之間的沖突，達(dá)成共識(shí)，取得互利互贏的結(jié)果。在我的經(jīng)歷中，我曾參與過(guò)一些談判案例，從中汲取了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在本文中，我將總結(jié)出我在談判過(guò)程中學(xué)到的五個(gè)重要的心得體會(huì)。
首先，準(zhǔn)備是成功談判的基石。在進(jìn)行任何談判之前，充分的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。只有準(zhǔn)備充分，我們才能更好地了解對(duì)方的需求和利益，確定我們自己的底線和目標(biāo)，更好地進(jìn)行談判。例如，在面試談判的案例中，我會(huì)提前了解公司和職位的相關(guān)信息，了解我自己的工作技能和經(jīng)驗(yàn)，以便能夠在談判中更加自信地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。此外，準(zhǔn)備還包括了解對(duì)方的立場(chǎng)和需求，以預(yù)測(cè)他們的可能回應(yīng)和計(jì)劃好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。通過(guò)充分的準(zhǔn)備，我們可以在談判中更好地把握主動(dòng)權(quán)。
其次，有效的溝通是成功談判的關(guān)鍵。談判是一種雙方互動(dòng)的過(guò)程，它需要雙方能夠有效地表達(dá)自己的想法和需求，并理解對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。在我的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)傾聽(tīng)和表達(dá)是溝通的核心。我們需要傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和需求，理解他們的觀點(diǎn)和利益，從而能夠更好地找到共同點(diǎn)，為談判結(jié)果打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們也要能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，以便對(duì)方能夠明確理解我們的意圖。在談判過(guò)程中，要避免過(guò)度主觀解釋他人的意圖，而是要通過(guò)有效溝通澄清對(duì)方的意見(jiàn)和需求。
第三，靈活應(yīng)變是成功談判的重要策略。在談判中，很少有事情會(huì)按照我們的預(yù)期進(jìn)行，所以我們要具備靈活應(yīng)變的能力。當(dāng)遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我們要能夠迅速調(diào)整策略和思路，尋找解決問(wèn)題的新途徑。在談判案例中，我曾經(jīng)遇到過(guò)對(duì)方突然改變態(tài)度的情況。為了應(yīng)對(duì)這種情況，我不僅需要保持冷靜和理智，還需要靈活地調(diào)整自己的立場(chǎng)和需求，以尋求共同利益。在談判中，靈活應(yīng)變的能力可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，為達(dá)成談判結(jié)果創(chuàng)造更多可能。
第四，建立關(guān)系是成功談判的長(zhǎng)久之道。談判并不是一次性的交流過(guò)程，而是一種持續(xù)的互動(dòng)。在談判中，我們需要與對(duì)方建立良好的關(guān)系，促進(jìn)相互信任和真誠(chéng)的合作。通過(guò)建立良好的人際關(guān)系，我們能夠更加順利地進(jìn)行談判，并為未來(lái)的合作奠定基礎(chǔ)。在我的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)尊重對(duì)方、理解對(duì)方，以及關(guān)注對(duì)方的需求和利益是建立關(guān)系的關(guān)鍵因素。通過(guò)積極投入，并展示出自己的誠(chéng)意，我們可以與對(duì)方建立起更為深厚的關(guān)系，達(dá)成更為滿意的談判結(jié)果。
最后，學(xué)習(xí)和反思是成功談判的不斷提升之道。在每一次談判案例結(jié)束后，我們應(yīng)該反思談判的過(guò)程和結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)。通過(guò)對(duì)自己的談判技巧和策略進(jìn)行反思和調(diào)整，我們能夠不斷提升自己的談判能力，取得更為卓越的成果。在我的經(jīng)歷中，我會(huì)記錄下每一次談判的細(xì)節(jié)和感受，制定改進(jìn)計(jì)劃，并在下次談判中應(yīng)用。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我們可以在談判中越來(lái)越得心應(yīng)手。
總而言之，做談判案例的心得體會(huì)可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)日常中的談判情況。通過(guò)充分準(zhǔn)備、有效溝通、靈活應(yīng)變、關(guān)系建立和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們可以提升自己的談判能力，取得更為成功的談判結(jié)果。談判不僅僅是一種技巧，更是一種態(tài)度和思維方式。只有真正理解并落實(shí)這些心得體會(huì)，我們才能在談判中取得更大的成功。
談判案心得體會(huì)篇二
發(fā)生在商業(yè)活動(dòng)中的談判，是企業(yè)日常合作中必不可少的一部分。在談判中，各方意見(jiàn)不同，策略繁多，如何通過(guò)談判解決矛盾成為當(dāng)務(wù)之急。這篇文章將探討我在談判過(guò)程中的一些體驗(yàn)和思考。
第二段：準(zhǔn)備與溝通
在開(kāi)始談判前，我們要對(duì)自己和對(duì)方有充分的了解，了解對(duì)方的利益、需求、心態(tài)。這樣有助于制定更有效的談判策略。同時(shí)，談判還需要充分的溝通，雙方應(yīng)當(dāng)坦誠(chéng)相待、表達(dá)自己的訴求和立場(chǎng)。此外，要注重語(yǔ)言和姿態(tài)，以尊重對(duì)方為前提，保持冷靜理智和靈活應(yīng)變。
第三段：鋪墊與適度妥協(xié)
在談判過(guò)程中，有時(shí)會(huì)遭遇對(duì)方拒絕、推脫或采取其他對(duì)自己不利的措施。這時(shí)，我們不應(yīng)動(dòng)怒或行動(dòng)過(guò)激，而是需要尋找妥協(xié)的機(jī)會(huì)。首先需要以一些合理的條件逐步為自己開(kāi)辟空間，與對(duì)方建立良好的關(guān)系，增加彼此聯(lián)系的可能性。其次，需要給對(duì)方一些適度的妥協(xié)，以增強(qiáng)雙方的互信和合作，創(chuàng)造雙贏的局面。
第四段：發(fā)現(xiàn)對(duì)方的訴求
在談判中，我們也需要注意到對(duì)方表達(dá)的真實(shí)訴求。當(dāng)我們能發(fā)現(xiàn)對(duì)方真正的意愿時(shí)，可以為自己的下一步策略提供參考和方向。另一方面，如果能夠滿足對(duì)方的實(shí)際需要，也有可能在談判中取得意想不到的進(jìn)展。
第五段：總結(jié)
談判不僅是策略與技藝的比拼，更是情感與智慧的博弈。在談判過(guò)程中，需要樹(shù)立雙贏的理念，注重溝通和信任，同時(shí)具備安排和取舍的能力。在實(shí)際操作中，我們也需要從多方位思考問(wèn)題，盡量發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘出對(duì)方的需求和訴求，以增加取得成功的可能性?？傊挥性谡勁兄辛己玫膽B(tài)度，才能取得更好的合作協(xié)議。
談判案心得體會(huì)篇三
談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問(wèn)題互相磋商，交換意見(jiàn)，尋求解決的途徑和達(dá)成協(xié)議的過(guò)程。下面本站小編整理了商業(yè)談判案例，供你閱讀參考。
美國(guó)有位談判專家想在家中建一個(gè)游泳池，建筑設(shè)計(jì)的要求非常簡(jiǎn)單：長(zhǎng)30英尺，寬15英尺，有水過(guò)濾設(shè)備，并且在6月1日前做好。談判專家對(duì)游泳池的造價(jià)及建筑質(zhì)量方面是個(gè)外行，但這難不倒他。在極短的時(shí)間內(nèi)，他不僅使自己從外行變成了內(nèi)行，而且還找到了質(zhì)量好、價(jià)格便宜的建造者。
談判專家先在報(bào)紙上登了個(gè)想要建造游泳池的廣告，具體寫(xiě)明了建造要求，結(jié)果有a、b、c3位承包商來(lái)投標(biāo)，他們都交給他承包的標(biāo)單，里面有各項(xiàng)工程的費(fèi)用及總費(fèi)用。談判專家仔細(xì)地看了這3張標(biāo)單，發(fā)現(xiàn)所提供的溫水設(shè)備、過(guò)濾網(wǎng)、抽水設(shè)備、設(shè)計(jì)和付錢條件都不一樣，總費(fèi)用也有差距。
接下來(lái)的事情是約這3位承包商來(lái)他家里談，第一個(gè)約好早上9點(diǎn)，第二個(gè)約好早上9點(diǎn)15分，第三個(gè)約好早上9點(diǎn)30分。第二天，3位承包商如約而來(lái)，他們都沒(méi)有得到主人的馬上接見(jiàn)，只得坐在客廳里彼此交談著等候。
10點(diǎn)鐘的時(shí)候，主人出來(lái)請(qǐng)第一個(gè)承包商a先生到書(shū)房去商談。a先生一進(jìn)門就宣稱他的游泳池一向是造得最好的，好的游泳池的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和建造要求他都符合，順便還告訴主人b先生通常使用陳舊的過(guò)濾網(wǎng)，而c先生曾丟下許多未完的工程，而且他現(xiàn)在正處于破產(chǎn)的邊緣。接著主人同b先生進(jìn)行談話，從他那里了解到其他人提供的水管都是塑膠管，他所提供的才是真正的銅管。c先生告訴主人的是，其他人使用的過(guò)濾網(wǎng)都是品質(zhì)低劣的，并且不能徹底做完，拿到錢以后就不管了，而他則絕對(duì)保質(zhì)保量。
談判專家通過(guò)靜靜的傾聽(tīng)和旁敲側(cè)擊的提問(wèn)，基本弄清了游泳池的建筑設(shè)計(jì)要求及3位承包商的基本情況，發(fā)現(xiàn)c先生的價(jià)格最低，而b先生的建筑設(shè)計(jì)質(zhì)量最好，最后他選中了b先生建游泳池，而只能給c先生提供的價(jià)錢。經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)之后，談判終于達(dá)成了一致。
歐洲a公司代理b工程公司到中國(guó)與中國(guó)c公司談判出口工程設(shè)備的交易。中方根據(jù)其報(bào)價(jià)提出了批評(píng).建議對(duì)方考慮中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性和該公司第一次進(jìn)入市場(chǎng)。認(rèn)真考慮改善價(jià)格。該代理商做了一番解釋后仍不降價(jià)并說(shuō)其委托人的價(jià)格是如何合理。中方對(duì)其條件又做了分析，代理人又做解釋，一上午下來(lái).毫無(wú)結(jié)果。
天津某半導(dǎo)體工廠欲改造其生產(chǎn)線，需要采購(gòu)設(shè)備、備件和技術(shù)。適合該廠的供應(yīng)商在美國(guó)、日本各地均可找到2家以上的供應(yīng)商。正在此時(shí)，香港某半導(dǎo)體公司的推銷人員去天津訪問(wèn)，找到該廠采購(gòu)人員表示可以協(xié)助該廠購(gòu)買所需設(shè)備和技術(shù)。由于香港客商講中文，又是華人，很快關(guān)系就熟了，工廠同意他代為采購(gòu)。由于工廠沒(méi)有外貿(mào)權(quán)，又必須委托有外貿(mào)權(quán)的公司做代理，a公司接到委托后，即與美國(guó)和日本的廠商探詢，結(jié)果，美國(guó)和日本的廠家有的不報(bào)價(jià)卻回函問(wèn)：a公司與香港b公司的關(guān)系是什么?有的出價(jià)很高。a公司拿的探詢結(jié)果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，具體人員與工人進(jìn)行了討論，最后得出了一致的結(jié)論。
問(wèn)題：
1.a公司的探詢是否成功?為什么?2天津工廠應(yīng)做何種調(diào)整?為什么?3.天津公司的探詢要做何調(diào)整?為什么’分析：1.天津香港公司公司香港公司的探詢姑夫敗的。田為外商有的不報(bào)價(jià)，探詢沒(méi)結(jié)果。有結(jié)果時(shí)，條件太苛刻，非誠(chéng)意報(bào)價(jià)。2天津工廠的委托有時(shí)序錯(cuò)誤，必須調(diào)整。香港公司不能代工廠簽進(jìn)口。
合同。
直接找香港的探詢可能加快進(jìn)度但存在簽約和對(duì)后續(xù)工作影響的問(wèn)題調(diào)整內(nèi)容;讓香港公司的外探納人天津公司的對(duì)外探詢中并且以天津公司為主避免探詢混亂。3.天津公司要與工廠、香港公司統(tǒng)一意見(jiàn)——內(nèi)容和策略并把該項(xiàng)目的探詢統(tǒng)一組織起來(lái)。同時(shí)要重新部署探詢地區(qū)和對(duì)象不給外商造成有多個(gè)同樣項(xiàng)目在詢價(jià)的錯(cuò)覺(jué)。
分析：1.賣方解釋做得較好，講出了報(bào)價(jià)計(jì)算方法和取數(shù)，給買方評(píng)論提供了依據(jù)使買方滿意。由于細(xì)中有粗，給自己談判仍留了余地，符合解釋的要求。賣方采用的是分項(xiàng)報(bào)價(jià)，逐項(xiàng)解釋的方式。2.買方面對(duì)賣方的分項(xiàng)報(bào)價(jià)和逐項(xiàng)的解釋，應(yīng)采用“梳蓖式”的方式進(jìn)行評(píng)論，也就是按拄術(shù)、設(shè)備、技術(shù)服務(wù)三大類來(lái)進(jìn)行評(píng)論。評(píng)論點(diǎn)較多：其一，技術(shù)價(jià)。針對(duì)賣方取數(shù)——年產(chǎn)量、產(chǎn)品單價(jià)和提成率以及年數(shù)的合理性進(jìn)行評(píng)論;其二，設(shè)備價(jià)。針對(duì)各工序設(shè)備構(gòu)成按工序總價(jià)值或工序單機(jī)進(jìn)行評(píng)論，如清洗工序的設(shè)備價(jià)值;其三，技術(shù)服務(wù)?？煞譃榧夹g(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)兩大類，各類又可分出時(shí)間、單價(jià)、人員水平、輔助條件(吃、住、行)等點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論。
談判案心得體會(huì)篇四
英國(guó)某啤酒公司的副總裁在去南美作商務(wù)旅行時(shí)，接到總部的傳真，要他在歸途順便去牙買加和當(dāng)?shù)匾患姨鹁瞥隹诠镜慕?jīng)理談生意。但問(wèn)題是他沒(méi)有去牙買加作公務(wù)旅行的簽證，想臨時(shí)辦一個(gè)，時(shí)間又來(lái)不及。于是，他只好以旅游者的身份來(lái)到金斯敦的諾爾曼雷機(jī)場(chǎng)。在檢查護(hù)照的關(guān)口，移民官?gòu)乃ぐ墓ぷ魅罩炯皝?lái)往信函中判明他是在作公務(wù)旅行，所以不許他入境。他反復(fù)向移民官聲明，自己不過(guò)是在返回倫敦前來(lái)這兒作短暫的休整。這才勉強(qiáng)被允許入境。他一在旅館安頓好，便打電話和那位甜酒出口商聯(lián)系。剛打完電話，就來(lái)了位移民局的官員，說(shuō)他是懷著商務(wù)目的來(lái)到此地，而沒(méi)有取得應(yīng)有的簽證。對(duì)他說(shuō)，他將受到有關(guān)方面的嚴(yán)密監(jiān)視，一旦發(fā)現(xiàn)從事商務(wù)活動(dòng)，便將立即驅(qū)逐出境，并處以高額罰款。足足兩天，他身邊總有一位警察，像個(gè)影子似的。使他不得不像個(gè)旅游者一樣打發(fā)時(shí)光。看來(lái)此行是只能白費(fèi)時(shí)間和金錢了。但是在他離開(kāi)之前，卻在警察的眼皮底下與那位出口商談成了生意。旅館設(shè)有游泳池，池旁有個(gè)酒吧供客人喝喝飲料，稍事休息。監(jiān)視的警察只見(jiàn)他與一位身著比基尼泳裝的妙齡女郎正坐在酒吧前喝酒，還有一搭沒(méi)一搭地和酒吧服務(wù)員聊天。誰(shuí)知那位服務(wù)員竟是出口商打扮的，而那名妙齡女郎則是他的女秘書(shū)。
只要會(huì)想辦法，任何官樣文章都阻止不了人們談生意。任何地方、任何場(chǎng)景都可以用來(lái)談生意。在國(guó)內(nèi)很多私人老板特別會(huì)利用與客人吃飯的時(shí)間做成生意，也有很多人會(huì)在陪客人游玩時(shí)把生意談成。
英國(guó)人是第一個(gè)工業(yè)革命成功的國(guó)家，對(duì)于商業(yè)技巧也顯出了十分聰明的擺弄。智慧是英國(guó)人的特性，而喝啤酒也是英國(guó)的習(xí)慣，歐洲式的風(fēng)情調(diào)趣也很符合英國(guó)的習(xí)慣。作為一個(gè)優(yōu)秀的民族，智慧式的成功是肯定的。
商務(wù)談判是一門在人際關(guān)系基礎(chǔ)之上的資源博弈，在我們研究人性的時(shí)刻更是要進(jìn)化如何從中獲得未來(lái)的利益。
我們作為商科學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)談判是了解未來(lái)工作的需要與準(zhǔn)備。
從航海技術(shù)的開(kāi)發(fā)，人類資源的補(bǔ)缺調(diào)配，商業(yè)活動(dòng)在這一時(shí)刻獲得社會(huì)發(fā)展的支持，因而談判更是關(guān)鍵的一環(huán)。
從技巧到文化到經(jīng)驗(yàn)到爭(zhēng)取，縱橫的交叉點(diǎn)成為一本厚厚的學(xué)問(wèn)，大量的信息，大量的改動(dòng)，談判是最終保留可獲得利益的妥協(xié)。
談判是一個(gè)交流和溝通的過(guò)程。存在著利益差異的雙方為了從對(duì)方那里獲取利益而與對(duì)方進(jìn)行溝通，目的是使雙方達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議以解決彼此的矛盾或?yàn)榇俗鞒瞿撤N安排。談判的雙方既有沖突利益又有共同利益，有沖突利益才使他們走到一起，而共同利益使他們有可能取得談判的成功。
談判案心得體會(huì)篇五
談判是一種在商業(yè)和社會(huì)交往中廣泛應(yīng)用的重要技巧。無(wú)論是商務(wù)合作、協(xié)商解決問(wèn)題，還是處理復(fù)雜的人際關(guān)系，談判都是不可或缺的。而做談判案例的心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升談判能力并避免類似的錯(cuò)誤。在這個(gè)五段式的文章中，我將分享我在做談判案例時(shí)的心得體會(huì)，希望能給讀者帶來(lái)一些啟示和幫助。
第二段：談判準(zhǔn)備的重要性和技巧。
在談判前的準(zhǔn)備工作是非常重要的。首先，要對(duì)對(duì)手和談判的事宜進(jìn)行詳細(xì)了解。了解對(duì)方的背景、利益和需求，以及談判的目標(biāo)和底線，有助于我們?cè)谡勁兄懈胁呗缘剡M(jìn)行討價(jià)還價(jià)。其次，要對(duì)自己的底線和目標(biāo)設(shè)定清晰明確。在談判中，我們應(yīng)該清楚地知道自己想要達(dá)成的目標(biāo)，并明確自己可以接受的底線條件，這樣才能更好地掌握主動(dòng)權(quán)。還要關(guān)注一些談判的技巧，如跳出傳統(tǒng)思維模式，主動(dòng)提出解決方案等。這些準(zhǔn)備工作可以幫助我們?cè)谡勁兄懈幼孕藕陀袟l理。
第三段：積極溝通與理解對(duì)方的重要性。
在談判中，積極主動(dòng)的溝通和理解對(duì)方是非常關(guān)鍵的。首先，要盡量避免以自我為中心的思維方式。在談判中，我們應(yīng)該盡量理解對(duì)方的需求和利益，并尋找共同的利益點(diǎn)。這樣做可以減少對(duì)抗性溝通，使談判雙方更容易達(dá)成共識(shí)。其次，要主動(dòng)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和需求。只有充分理解對(duì)方的觀點(diǎn)，我們才能更好地回應(yīng)對(duì)方的要求，并提出相應(yīng)的解決方案。在談判中保持積極而平等的溝通態(tài)度，有助于建立良好的合作關(guān)系。
第四段：靈活運(yùn)用談判策略與技巧。
在實(shí)際的談判過(guò)程中，我們需要根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用談判策略和技巧。一方面，要善于分析談判者的需求和動(dòng)機(jī)，尋找他們的關(guān)注點(diǎn)和利益。然后，我們可以根據(jù)這些信息來(lái)調(diào)整我們的談判策略，使談判更有針對(duì)性。另一方面，要善于使用談判中的一些技巧，如提問(wèn)技巧、沉默技巧等。巧妙地使用這些技巧可以增加我們?cè)谡勁兄械挠绊懥驼勁薪Y(jié)果的成功率。但在使用這些技巧時(shí)，我們也應(yīng)注意不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)方的弱點(diǎn)和疏忽了解對(duì)方的需求。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這次做談判案例的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了談判的復(fù)雜性和重要性，并對(duì)自己的談判能力有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。在今后的實(shí)踐中，我將繼續(xù)努力提升自己的談判技巧和策略，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)。我相信，在不斷的實(shí)踐和積累中，我會(huì)變得越來(lái)越擅長(zhǎng)談判，并取得更好的談判成果。
在這篇1200字的關(guān)于做談判案例的心得體會(huì)的連貫文章中，我分享了談判準(zhǔn)備的重要性和技巧、積極溝通與理解對(duì)方的重要性以及靈活運(yùn)用談判策略與技巧。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和展望未來(lái)，我希望能夠啟發(fā)讀者對(duì)談判的重視和提升。談判是一項(xiàng)復(fù)雜的技巧，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能在實(shí)際中運(yùn)用得當(dāng)，希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)転樽x者提供一些幫助。
談判案心得體會(huì)篇六
談判作為一種現(xiàn)代社會(huì)生活中常見(jiàn)的應(yīng)用技巧，它在各行各業(yè)中都廣泛使用，用以解決各種爭(zhēng)議和博弈。而在實(shí)際的談判過(guò)程中，人們往往會(huì)面臨各種各樣的困難和障礙。因此，我在這里想談?wù)勛约涸趨⑴c談判案件中所獲得的心得體會(huì)，以及對(duì)于談判技巧和實(shí)踐中的一些地方的思考和理解。
第二段：出現(xiàn)問(wèn)題
首先，在談判的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)“得失”心理。不少人在博弈的過(guò)程中，容易被自己想要獲得勝利的愿望沖昏了頭，從而忽視了對(duì)方的利益。其實(shí)此時(shí)我們應(yīng)該遵循的是 win-win 的哲學(xué)。我們?cè)谡勁兄胁荒苓^(guò)于自我中心，而應(yīng)該將目光放在彼此的利益上，找到共同的最優(yōu)解決方案，這樣才能使雙方達(dá)到都能獲得滿意的結(jié)果。
第三段：應(yīng)對(duì)策略
其次，在談判中應(yīng)該學(xué)會(huì)掌握一些心理分析和戰(zhàn)術(shù)策略。我們?cè)谡勁袝r(shí)不能只是被動(dòng)的被動(dòng)接受，而應(yīng)該充分的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)對(duì)，掌握?qǐng)雒娴闹鲃?dòng)權(quán)。這時(shí)可采取一些繞彎路的策略，如提出一些合理的問(wèn)題，揭示對(duì)方的心態(tài)，導(dǎo)引他的思維，將他引向自己想要的結(jié)果。如果此時(shí)無(wú)法改變對(duì)方的主意，那么就選擇轉(zhuǎn)移話題，以哀求、探討等方式繼續(xù)引導(dǎo)談判結(jié)果的走向。
第四段：值得注意
再者，在談判過(guò)程中，我們還應(yīng)該關(guān)注地方的細(xì)節(jié)和方面。如考慮到自身的形象，合理地運(yùn)用語(yǔ)言、動(dòng)作、隱喻、比喻的技巧，加強(qiáng)自己的思想力度。另外，在面對(duì)不同的人和場(chǎng)合，我們也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，不斷地調(diào)整自己的戰(zhàn)術(shù)策略，找到合適的角度去進(jìn)行溝通。我們還要學(xué)會(huì)思考對(duì)方的心理和想法，以推展談判進(jìn)程。
第五段：總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，參與談判是一項(xiàng)很有意義的活動(dòng)，不僅可以幫助我們?cè)黾咏?jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是提高個(gè)人能力的重要工具。通過(guò)談判，我們可以展示我們自身的優(yōu)點(diǎn)，詮釋我們的思想和想法。我們要學(xué)會(huì)掌握各種談判技巧，以及提高自身的戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)能力。如果我們能夠更加理解對(duì)方的需求和意愿，同時(shí)考慮到我們自己的利益，才能實(shí)現(xiàn) win-win 的談判目標(biāo)?？傊谡勁械牡缆飞?，關(guān)鍵是保持清醒的頭腦，不斷吸收經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的能力。
談判案心得體會(huì)篇七
談判，在我們?nèi)粘Ｉ钪袩o(wú)處不在。無(wú)論是與家人商量出行計(jì)劃，與同事商討工作細(xì)節(jié)，還是與朋友商議購(gòu)物計(jì)劃，我們都在進(jìn)行著各種各樣的談判。而當(dāng)我們面對(duì)一些復(fù)雜的談判案例時(shí)，我們?cè)谡勁羞^(guò)程中積攢的經(jīng)驗(yàn)和心得會(huì)發(fā)揮至關(guān)重要的作用。在過(guò)去的經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了談判的藝術(shù)與技巧，下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，分享我對(duì)做談判案例的心得體會(huì)。
第一段：主動(dòng)了解，增加談判籌碼。
在進(jìn)行談判之前，主動(dòng)了解對(duì)方和談判案例的背景非常重要。通過(guò)仔細(xì)研究，我能夠了解到對(duì)方的需求與利益，這樣我就能夠更好地為自己爭(zhēng)取更多的議價(jià)籌碼。例如，在一次與供應(yīng)商的談判中，我通過(guò)調(diào)查了解到該供應(yīng)商在近期遇到了一些貨源問(wèn)題，正急需解決。在談判時(shí)，我抓住了這一點(diǎn)，提出長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的方案，成功地爭(zhēng)取到了更有利的價(jià)格。通過(guò)主動(dòng)了解，我增強(qiáng)了自己的議價(jià)能力，這是做好談判案例的關(guān)鍵。
第二段：誠(chéng)信溝通，建立良好關(guān)系。
在談判案例中，誠(chéng)信溝通是非常重要的。這不僅可以建立良好的人際關(guān)系，還有助于消除雙方之間的猜忌和誤解，從而更好地達(dá)成協(xié)議。我在一次與同事合作談判的案例中，遇到了意見(jiàn)分歧的情況。我選擇誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。在長(zhǎng)時(shí)間的溝通中，我們明確了對(duì)方的需求和利益，逐漸達(dá)成了一致意見(jiàn)。通過(guò)誠(chéng)信溝通，我體會(huì)到了建立良好關(guān)系對(duì)于談判成功的重要性。
第三段：靈活變通，妥協(xié)取舍。
在談判案例中，靈活變通是非常關(guān)鍵的。因?yàn)槊總€(gè)案例的情況各不相同，我們需要根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整策略，做出妥協(xié)取舍。在一次與客戶談判的案例中，由于雙方的需求存在一些沖突，我們很難達(dá)成完全一致的協(xié)議。在這種情況下，我靈活變通，通過(guò)對(duì)各方需求的權(quán)衡和選擇，最終達(dá)成了一項(xiàng)雙方都能接受的妥協(xié)方案。通過(guò)這次經(jīng)歷，我明白了靈活變通的重要性，它能夠幫助我們應(yīng)對(duì)各種不同的情況，實(shí)現(xiàn)談判案例最佳結(jié)果。
第四段：保持冷靜，掌握談判節(jié)奏。
在談判過(guò)程中，保持冷靜非常重要。當(dāng)雙方出現(xiàn)意見(jiàn)分歧或緊張局面時(shí)，我通過(guò)保持冷靜，掌握談判節(jié)奏，成功地解決了許多問(wèn)題。在一次與團(tuán)隊(duì)成員商議項(xiàng)目計(jì)劃的談判中，由于各種意見(jiàn)的沖突，氣氛開(kāi)始緊張。在這種情況下，我冷靜地分析了各方的觀點(diǎn)，并提出了一些建設(shè)性的妥協(xié)方案，幫助大家重新思考問(wèn)題，緩解了緊張的局面。通過(guò)保持冷靜，我能夠更好地掌握談判的節(jié)奏，為談判案例的成功做出重要貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)。
結(jié)合我在談判案例中的經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。每個(gè)案例都是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)總結(jié)和分析，我能夠不斷提高自己的談判能力。同時(shí)，我也要時(shí)刻保持謙遜，虛心學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和技巧，以不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的談判案例。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我相信自己可以在未來(lái)更好地應(yīng)對(duì)各種談判挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
做談判案例需要全面考慮各方各面的情況和利益，在這個(gè)過(guò)程中，我們需要主動(dòng)了解，增加談判籌碼，誠(chéng)信溝通，建立良好關(guān)系，靈活變通，妥協(xié)取舍，保持冷靜，掌握談判節(jié)奏，并不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)我在談判案例中的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了談判的重要性和技巧，相信這些心得體會(huì)可以幫助我在今后的談判工作中更好地發(fā)揮自己的能力和智慧。
談判案心得體會(huì)篇八
多看的含義主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
第一，多看一些演講與口才方面的書(shū)籍和文章。演講具有很強(qiáng)的科學(xué)性和藝術(shù)性，因此，演講者必須認(rèn)真系統(tǒng)的看一些與演講相關(guān)的書(shū)籍如：演講學(xué)、演講美學(xué)、修辭學(xué)、邏輯學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、交際學(xué)、倫理學(xué)、教育學(xué)等，全面掌握演講知識(shí)和規(guī)律，打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)后，再由理論到實(shí)踐，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。這樣就能使自己的演講與口才水平在實(shí)際運(yùn)用中得到較快的提高。
目前，國(guó)內(nèi)和國(guó)外的演講理論、演講實(shí)踐和演講技巧的書(shū)籍越來(lái)越多，數(shù)不勝數(shù);演講與口才的雜志和報(bào)刊也紛紛面世，而且深受歡迎。如邵守義老師主編的《演講與口才》雜志，自1983年來(lái)創(chuàng)刊以來(lái)，越辦越火紅，發(fā)刊量早已突破一百萬(wàn)，被廣大讀者譽(yù)為“說(shuō)辯的良師，交際的指南，公關(guān)的益友，人才的搖籃?！痹鴺s獲全國(guó)優(yōu)秀期刊獎(jiǎng)，是全國(guó)百種重點(diǎn)期刊之一。
第二、多看別人演講，多看一些名人的演講錄像，多看一些電視談話節(jié)日和電視論辯賽。這樣就能增強(qiáng)對(duì)演講的感性認(rèn)識(shí)，提高對(duì)演講態(tài)勢(shì)語(yǔ)言技巧運(yùn)用的理解，并從中感悟出演講的要蒂和精義。
看演講，特別是看演講高手風(fēng)度瀟灑，動(dòng)作優(yōu)雅，舉止得體，表情豐富的演講，是一種美的享受，藝術(shù)的熏陶。在古希臘時(shí)代，人們都以看名人演講為榮。在國(guó)外，人們參加演講活動(dòng)都要穿上正規(guī)禮儀服裝，衣冠整齊，懷著十分虔誠(chéng)和崇拜的心情注視著演講者，他們把看名人演講，作為一種文化層次高、社會(huì)地位高的標(biāo)志之一。
第三、“多看”的含義還表現(xiàn)在要求演講者要認(rèn)真仔細(xì)地觀察社會(huì)，觀察生活，觀察人與人之間微妙的關(guān)系和變化，觀察與演講內(nèi)容相關(guān)的事物。要善于用自己的眼睛看表面，看本質(zhì)，看點(diǎn)，看面，看深，看細(xì)，看過(guò)去，看現(xiàn)在，看未來(lái)。對(duì)客觀世界的方方面面切不可心不在焉，聽(tīng)而不聞，視而不見(jiàn)，而是要用眼睛做攝像機(jī)把生活中的各種各樣的現(xiàn)象和素材拍攝下來(lái)，經(jīng)過(guò)大腦的分析，整理后在儲(chǔ)存在腦海里或記錄在本子上。
演講活動(dòng)是一種高級(jí)交際活動(dòng)，也是一項(xiàng)復(fù)雜的智力活動(dòng)。演講者往往身負(fù)嚴(yán)肅的政治使命或教化使命，經(jīng)常面對(duì)著生疏的變換著的聽(tīng)眾，只有符合社會(huì)需要，符合聽(tīng)眾的心理特征和交際需求的演講，才有可能獲得成功。因此，演講者在臺(tái)上演講時(shí)，還要多看聽(tīng)眾，多用眼睛和聽(tīng)眾進(jìn)行交流，觀察聽(tīng)眾的表情和反映，以便及時(shí)調(diào)整演講思路和演講內(nèi)容。
二、多聽(tīng)。
演講者要把話講給別人聽(tīng)，要使自己的演講動(dòng)聽(tīng)，其前提之一，就是演講者自己首先要多聽(tīng)。
一是多聽(tīng)別人演講，多聽(tīng)別人說(shuō)話，以提高有聲語(yǔ)言的表達(dá)能力。資產(chǎn)階級(jí)革命家、美國(guó)第16任總統(tǒng)林肯，是聞名于世的大演講家。他的成功就在于他從青少年時(shí)代就開(kāi)始了對(duì)演講口才的刻苦練習(xí)，并做到了多看、多聽(tīng)。他年青時(shí)當(dāng)過(guò)農(nóng)民、伐木人、店員、郵電員以及土地測(cè)量員等等。為了成為一名律師，他常常徒步30英里，到一個(gè)法院去聽(tīng)律師們的辯護(hù)詞，看他們?nèi)绾无q論，如何做手勢(shì)。他一邊傾聽(tīng)那些政治家、演說(shuō)家的聲若洪鐘、慷慨激昂的演說(shuō)，一邊模仿他們。他聽(tīng)了那些云游四方的福音傳教士揮舞手臂，聲震長(zhǎng)空的布道，回來(lái)后也學(xué)他們的樣子，對(duì)著樹(shù)林和玉米地反復(fù)練習(xí)演講。演講的成功使林肯終于成為一名雄辯的律師并最終踏入政界。
二是多聽(tīng)電臺(tái)、電視臺(tái)播音員、節(jié)日主持人播音、講話，提高自己普通話的標(biāo)準(zhǔn)程度和音色、音質(zhì)、音量的水準(zhǔn)，以達(dá)到演講語(yǔ)言流暢悅耳、優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的目的。
三是多聽(tīng)自己的講話練習(xí)或錄音(像)。正如羅馬哲人塞涅卡說(shuō)的那樣：“在向別人說(shuō)些什么之前，首先要把它說(shuō)給自己聽(tīng)聽(tīng)?！背鯇W(xué)演講者在正式上臺(tái)講話之前，應(yīng)該反復(fù)地練習(xí)講幾遍，可以對(duì)親朋好友講，可以找個(gè)偏僻無(wú)人的地方講，也可以對(duì)著鏡子或錄音(像)機(jī)講。每講一遍，自己都要留心的聽(tīng)，仔細(xì)地找出語(yǔ)言上的毛病，或請(qǐng)內(nèi)行人挑刺指出弱點(diǎn)和不足，并認(rèn)真加以改正。如果每次演講、發(fā)言之前都能堅(jiān)持試講、試聽(tīng)?zhēng)妆?，長(zhǎng)此以往，其口語(yǔ)表達(dá)能力則會(huì)不斷提高。
四是學(xué)會(huì)“聽(tīng)”話的藝術(shù)。要學(xué)會(huì)說(shuō)話，首先就應(yīng)該學(xué)會(huì)“聽(tīng)”話?！奥?tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)?！睍?huì)“聽(tīng)”話的人既能很好地領(lǐng)會(huì)，理解別人說(shuō)話的意思，又能仔細(xì)地欣賞、揣摸別人說(shuō)話的技巧，更能從別人的言談中聽(tīng)出言下之意和弦外之音，同時(shí)，還要做到察顏觀色。
\有一個(gè)年輕人，去拜訪蘇格拉底，向他求教演講術(shù)，蘇格拉底剛開(kāi)口沒(méi)說(shuō)幾句話，這位年青人不但不認(rèn)真聽(tīng)，反而打斷老師的話，自己滔滔不絕講了許多話，以顯示自己的才能。蘇格拉底說(shuō)：“我可以教你演講，但必須收雙倍的學(xué)費(fèi)”。年輕人問(wèn)：“為什么要雙倍呢?”蘇格拉底說(shuō)“要教你兩門課，除演講外，還要上一門課：怎樣閉住嘴聽(tīng)別人說(shuō)話?！?/p>
三、多問(wèn)。
演講是一門學(xué)問(wèn)，有許多客觀規(guī)律和成功的經(jīng)驗(yàn)。但不少人都有這樣一個(gè)誤解，認(rèn)為說(shuō)話是天生的，一個(gè)人兩三歲就會(huì)咿咿呀呀說(shuō)話了，好像也沒(méi)有花多大功夫，自然而然就會(huì)了。因此，很多人對(duì)說(shuō)話的藝術(shù)和技巧都不大在意，更談不上用心去求教，去學(xué)習(xí)，去研究了。有的人雖然覺(jué)得說(shuō)話、演講有東西可學(xué)，但又只限于看看書(shū)或聽(tīng)聽(tīng)錄音，而不好意思開(kāi)口向別人請(qǐng)教，結(jié)果只是事倍功半。
談判案心得體會(huì)篇九
3月5號(hào)這天下午，我和班上的幾位同學(xué)到下沙商貿(mào)城買背包或衣服。當(dāng)我們走進(jìn)一家衣服店看看的時(shí)候，我聽(tīng)到一位學(xué)生在和一點(diǎn)的老板娘正在進(jìn)行砍價(jià)。
那位學(xué)生是一位穿著樸素的人，看得出家境一般，并不特別富有，但是從她的言談舉止上看，是一個(gè)精于世故的人。她好像能夠敏銳地猜出衣服的價(jià)格。記得那時(shí)候那位學(xué)生問(wèn)老板娘一件衣服的價(jià)格時(shí)，她似乎先看衣服的價(jià)格，再?zèng)Q定買不買。老板娘也可能經(jīng)過(guò)這樣類是的事情很多，她也不急說(shuō)出衣服的價(jià)格，而是讓那位學(xué)生自己先報(bào)價(jià)。
聽(tīng)到那位老板娘叫那位學(xué)生報(bào)價(jià)時(shí)，我不由為那位學(xué)生干道擔(dān)心。因?yàn)楦鶕?jù)以往的我自己的經(jīng)歷，我往往認(rèn)為這件衣服的價(jià)格比它實(shí)際的價(jià)格要搞上許多。也許因?yàn)槠綍r(shí)不怎么到商場(chǎng)買衣服的緣故，我對(duì)衣服的材質(zhì)不怎么敏感。當(dāng)我也認(rèn)為那位學(xué)生會(huì)把價(jià)格講得比較高時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。
只見(jiàn)那位學(xué)生說(shuō)：“這件衣服只能賣40?！薄笆裁?，才40元?”那位老板娘先是吃了一驚，我也在心里大吃一驚，不會(huì)吧，才40元，我平時(shí)一件衣服都最少要50元左右，才40元能買到一件長(zhǎng)的加絨大衣，不可能，決定不可能的。就如同我所認(rèn)為的一樣，那位衣店的老板娘果然不同意，她說(shuō)：“美女，如果衣服都像你所說(shuō)的那么便宜，那我的店也早就關(guān)門了。如果你是誠(chéng)心想買這件衣服的話，可不可以再加些價(jià)?40元的衣服你到那里買哦!?！?/p>
那位學(xué)生說(shuō)：“我知道這價(jià)格太少了點(diǎn)，那么我就加點(diǎn)好了，45怎么樣?”“不行!還是太少了，這樣子做生意，我會(huì)虧本的。最少也要給70，這件衣服本來(lái)要買100的，我是看你是個(gè)學(xué)生，而且誠(chéng)心想買這件衣服的，所以才便宜點(diǎn)買你的?！薄?0?太多了吧!我覺(jué)得最多我也只能給個(gè)50。別的這樣的衣服，材料是一樣的，但是款式不一樣，也只賣50?！薄懊琅?0?哪家的店有這么便宜?這款是今年最流行的，更別家的當(dāng)然不一樣的價(jià)格。好吧，美女，看你也是看家的高手，我實(shí)話跟你說(shuō)了吧，這件衣服我進(jìn)價(jià)也要50，你總得讓我賺點(diǎn)吧，68怎么樣?不能再少了?！薄?0，不能再多了?！薄安恍?，美女，再商量一下，65!”“算了，我還是到別家看看吧，也許有比這件更便宜的?！?/p>
那人并沒(méi)有走得很快，她好像再等什么一樣。不一會(huì)兒，只見(jiàn)那老板娘伸出頭去，對(duì)女孩說(shuō)道：“回來(lái)!算了，賣你好了，唉，看不出你年紀(jì)輕輕的居然砍價(jià)這么利害!”
最后，那女孩以60元的價(jià)格買下了那件她喜歡的價(jià)格。
談判案心得體會(huì)篇十
柯泰倫曾是蘇聯(lián)派駐挪威的全權(quán)代表。她精明強(qiáng)干，可謂女中豪杰。她的才華多次在外交和商務(wù)談判上得以展示。有一次，她就進(jìn)口挪威鯡魚(yú)的有關(guān)事項(xiàng)與挪威商人談判。挪威商人精于談判技巧，獅子大開(kāi)口，出了個(gè)大價(jià)錢，想迫使買方把出價(jià)抬高后再與賣方討價(jià)還價(jià)。而柯泰倫久經(jīng)商場(chǎng)，一下識(shí)破了對(duì)方的用意。她堅(jiān)持出價(jià)要低、讓步要慢的原則。買賣雙方堅(jiān)持自己的出價(jià)，談判氣氛十分緊張。各方都拿出了極大的耐心，不肯調(diào)整己方的出價(jià)，都希望削弱對(duì)方的信心，迫使對(duì)方做出讓步。談判進(jìn)人了僵持的狀態(tài)。
柯泰倫為了打破僵局，決定運(yùn)用談判技巧，迂回逼進(jìn)。她對(duì)挪威商人說(shuō)：“好吧，我只好同意你們的價(jià)格啦，但如果我方政府不批準(zhǔn)的話，我愿意以自己的工資支付差額，當(dāng)然還要分期支付，可能要支付一輩子的?！笨绿﹤愡@一番話表面上是接受了對(duì)方的價(jià)格，但實(shí)際上卻是以退為進(jìn)，巧妙地拒絕對(duì)方的要求。挪威商人對(duì)這樣的談判對(duì)手無(wú)可奈何。他們?cè)趺茨茏屬Q(mào)易代表自己出工資支付合同貨款呢?他們只好把鯡魚(yú)的價(jià)格降下來(lái)。
思考：
柯泰倫一番話的含義是什么?為什么挪威商人只好接受柯泰倫的條件?
為柯泰倫所要的價(jià)格，自己還是有利可圖也考慮到長(zhǎng)期合作，就接受了她的條件。談判技巧：語(yǔ)言技巧、開(kāi)局技巧、報(bào)價(jià)技巧、討價(jià)還價(jià)技巧、簽訂合同的技巧。商務(wù)談判的策略：報(bào)價(jià)的策略、讓步的策略、拒絕的策略、“最后通牒”的策略、簽約的策略。
打破僵局的方法：轉(zhuǎn)移話題法、客觀標(biāo)準(zhǔn)法逃跑法。
讓步的意義：讓步是談判的中心。事實(shí)上，沒(méi)有讓步，談判就不可能存在。如果一方不愿讓步，那么另一方要么妥協(xié)要么決裂。人們談判就使為了得到對(duì)方的讓步。優(yōu)秀的優(yōu)秀的經(jīng)銷商決不會(huì)與一個(gè)開(kāi)口就要高價(jià)的對(duì)手談判，而是要確保在這個(gè)談判范圍內(nèi)有足夠的余地做出讓步。對(duì)方通常不愿只說(shuō)“行”還是“不行”。當(dāng)本來(lái)尚可接受的條件被當(dāng)做不容商量的聚頂被擺在談判席上時(shí)，也許會(huì)遭到拒絕。正因?yàn)樽尣揭馕吨私鈱?duì)方的主張靠攏，這就要求對(duì)此主張及其合理性有充分的認(rèn)識(shí)。讓步的同時(shí)就是在冒險(xiǎn)。如果對(duì)方?jīng)]有相應(yīng)的表示，那么讓步放會(huì)因無(wú)償放棄某些權(quán)益而顯得軟弱。因此，對(duì)對(duì)方的讓步不予積極回應(yīng)可顯示自己的實(shí)力，也使得讓步放感到尊嚴(yán)收到損害，身份被降低了。
讓步的原則：目標(biāo)價(jià)值最大化原則、合作原則、彌補(bǔ)原則、剛性原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則。
特殊的讓步策略：附加條件法、無(wú)損讓步法、針?shù)h相對(duì)法;。
附加條件法：明示或者暗示這詞商務(wù)談判成功將會(huì)對(duì)以后的交易產(chǎn)生有利的影響;應(yīng)盡量圓滿、嚴(yán)密、反復(fù)地解釋自己的觀點(diǎn)、理由，詳盡地提供有關(guān)證明、材料，但是，不要正面反對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)(這是關(guān)鍵，否則力氣全是白費(fèi));拒絕：補(bǔ)償法、充分理由法、借口法、問(wèn)題法、幽默法、移花接木法。
我認(rèn)為：柯泰倫在此次談判中運(yùn)用了讓步的策略，和附加條件法。具體表現(xiàn)為：此刻的談判處于僵局狀態(tài)，如果再持續(xù)下去，雙方將不能達(dá)成成此次交易，受損的可能還是我方。因此她讓步同意了羅威商人的高價(jià)出售，但是用了附加條件法，附加條件就是，我同意你的條件，但是我的政府不會(huì)愿意你的條件，同時(shí)我和我們政府都想做成這次交易，那么我愿意用我的工資來(lái)支付差價(jià)(這只是個(gè)借口，事實(shí)上是不可能的事情);意思就是說(shuō)，現(xiàn)在我們達(dá)成了協(xié)議，同意了你的高價(jià)，但是我方政府只出相應(yīng)的價(jià)格，差價(jià)由我的工資來(lái)支付，那么這時(shí)羅威商人就無(wú)話可說(shuō)。之好答應(yīng)柯泰倫的條件，但是差價(jià)用她的工資來(lái)支付這是不可能的事情。所以羅威商人在此時(shí)不得不做出讓步。退一步講，羅威人做出讓步還是有利可圖的對(duì)自己并沒(méi)有什么損失。
——總的來(lái)講：關(guān)鍵還是柯泰倫的社交能力和語(yǔ)言表達(dá)能力!強(qiáng)!!!
談判案心得體會(huì)篇十一
受兩位朋友之約前往電腦城，陪同砍價(jià)的項(xiàng)目是某品牌筆記本電腦1臺(tái)。
在還沒(méi)有出發(fā)之前，我們了解到另一個(gè)朋友買了相同的一款電腦價(jià)格是8300元。同時(shí)，我查詢了有關(guān)資料，該款電腦的市場(chǎng)價(jià)格有很多，其中最低的一家價(jià)格是7200元。此外，我還問(wèn)想買電腦的朋友s，今天是否定下來(lái)一定要購(gòu)買到筆記本電腦。朋友s說(shuō)：下定決心了。
我們到了電腦城，一起去的兩個(gè)朋友只是隨便逛逛而已。其中逛了兩家很大的電腦店鋪，朋友s，對(duì)電腦不大懂，只是左看看，右看看。他不知道買什么樣的機(jī)子比較好。然后我建議他說(shuō)，電腦款式你來(lái)選，電腦配置我們來(lái)跟你說(shuō)明，最后決定權(quán)在你手里。看了很多款電腦以及詢問(wèn)了很多關(guān)心的問(wèn)題后，我們把目標(biāo)鎖定在朋友s比較看好的兩款筆記本電腦上。
進(jìn)入砍價(jià)部分，我開(kāi)始正式跟賣電腦的業(yè)務(wù)員說(shuō)：很感謝你今天花了很多時(shí)間給我們作有關(guān)筆記本電腦方面的說(shuō)明?，F(xiàn)在我們看中這兩款電腦，你能否給我們?cè)僭敿?xì)介紹它們的區(qū)別?聽(tīng)他講完介紹，朋友s又問(wèn)了他關(guān)心的一些問(wèn)題。最后，朋友s說(shuō)那就決定選這個(gè)機(jī)子了。然后，我跟業(yè)務(wù)員談。我說(shuō)：今天我陪朋友過(guò)來(lái)買電腦，是因?yàn)樗麄兒苄湃挝遥J(rèn)為我在電腦方面懂得還是比較多的。今天，我們決定把電腦買好，只要價(jià)格比較優(yōu)惠的話。
朋友看中了這款電腦，你看能以多大的幅度給我們優(yōu)惠?他回答說(shuō)：嗯!你們既然選好了這款機(jī)子，我這邊報(bào)個(gè)實(shí)價(jià)給你，給你們7900元，優(yōu)惠400元。我接著問(wèn)他：很感謝你，你不僅服務(wù)態(tài)度好，一直為我們挑選筆記本忙前忙后。同時(shí)也感謝你給我們優(yōu)惠了400元。不過(guò)我覺(jué)得還是很貴。據(jù)我了解到的情況，有其他商家比你們價(jià)格要低的多。你看看，你這邊是否還能再優(yōu)惠?他反問(wèn)我說(shuō)：那你說(shuō)吧，你想多少錢買下來(lái)?出個(gè)價(jià)。
我回答他：我出的價(jià)怕你一下子接受不了，這樣吧，我們想知道你還能給我們一個(gè)什么樣的優(yōu)惠價(jià)?他說(shuō)：這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是很低了，那家給你們那么便宜的話，你們?yōu)槭裁床坏剿麄兡羌疑碳胰タ纯?我回答他：我們看中了你們的服務(wù)和公司的規(guī)模，要是價(jià)格能跟他們差不多的話，我們就不用跑他們那邊去了，畢竟花時(shí)間和精力。他說(shuō)：那你說(shuō)說(shuō)吧，他們給你們是多少價(jià)格?我回答他說(shuō)：是跟你們有一定的差距，他們給我們的價(jià)格是6800元。
我一報(bào)價(jià)格，這位業(yè)務(wù)員就一副很吃驚的樣子答：不可能的，我們這里沒(méi)賣過(guò)這個(gè)價(jià)格的。然后，我接著說(shuō)：這樣吧，我們看你今天為我們服務(wù)的這么好，也挺辛苦的，我知道這么低的價(jià)格對(duì)你來(lái)說(shuō)，是很難作出決定的，你看這樣，你請(qǐng)示一下你們經(jīng)理看看?聽(tīng)了我說(shuō)的話，他就找他們經(jīng)理去了。
他們經(jīng)理過(guò)來(lái)，問(wèn)電腦現(xiàn)在是怎么回事了。我回答他說(shuō)：電腦很好，你們的服務(wù)態(tài)度也很好，能為我們忙前忙后的，所以我們決定今天一定要把電腦買回去，不然感覺(jué)不好意思呀!不過(guò)，現(xiàn)在就剩下價(jià)格沒(méi)談妥了。他說(shuō)：你們想要什么價(jià)?我回答他說(shuō)：剛才我跟你們業(yè)務(wù)人員已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，我們是了解到有一家商家可以賣到6800元的，機(jī)子型號(hào)、配置都是一模一樣的。他一聽(tīng)，回答我說(shuō)：這樣，我看一下我們倉(cāng)庫(kù)進(jìn)庫(kù)單，我核實(shí)一下進(jìn)貨成本。
5分鐘過(guò)后，他們倆回來(lái)了，經(jīng)理說(shuō)：這樣吧，給你們7100元。我遲疑了一下，說(shuō)：這樣吧，我們也商量一下，等會(huì)給你們答復(fù)。我跟朋友s說(shuō)：我再盡力一次，看能不能談到7000成交，要是實(shí)在不行，這個(gè)價(jià)格也可以考慮的。朋友s告訴我說(shuō)：這個(gè)價(jià)格他還是比較滿意了。然后，我們回來(lái)說(shuō)：這樣吧!經(jīng)理，你看，我們把零頭去掉，7000元整，可以的話，我們馬上付錢。他回答說(shuō)：不行，我給的價(jià)已經(jīng)到位了，不然，真的沒(méi)辦法。最后，我說(shuō)：看在你們的業(yè)務(wù)人員這么專業(yè)，態(tài)度這么認(rèn)真，那我們決定就按照7100元買了。
談判案心得體會(huì)篇十二
解決關(guān)于捷達(dá)二手車的買賣問(wèn)題。
二、談判團(tuán)隊(duì)組成。
主談：魏曉龍，制定策略，維護(hù)我方利益，主持談判進(jìn)程;。
副主談：張曉昕、張喆，輔助主談，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，解決專業(yè)問(wèn)題，做好決策論證;。
文秘：孫明潔，收集處理談判信息，談判時(shí)記錄，審核修改談判協(xié)議;法律顧問(wèn)：劉坤，解決相關(guān)法律爭(zhēng)議及資料處理。
三、談判前期調(diào)查。
1、談判背景(我方：二手捷達(dá)車車主對(duì)方：購(gòu)買二手車的買主)。
捷達(dá)汽車在長(zhǎng)春地區(qū)屬于較受歡迎的牌子。按照市場(chǎng)行情，像這樣的一輛捷達(dá)車的基本零售價(jià)格是30000元。具備“基本”條件的車指的是有動(dòng)力剎車、空調(diào)設(shè)備和自動(dòng)換擋。我見(jiàn)過(guò)同樣條件的捷達(dá)車廣告售價(jià)為65000元(但里程數(shù)較低)，但最常見(jiàn)的廣告售價(jià)是在40000元——50000元之間。
我方的背景：
我在6周前購(gòu)買一輛新的高爾夫轎車，但必須在7日內(nèi)取貨。需要將原有的捷達(dá)車賣出。因此，我登廣告出售已經(jīng)使用了5年的舊捷達(dá)車，售價(jià)為47000元。這是一輛灰色的4門轎車，帶有空調(diào)設(shè)備、動(dòng)力剎車和自動(dòng)換擋裝置。有3個(gè)人對(duì)我的售車廣告做出了反應(yīng)，頭兩個(gè)人在看了車以后沒(méi)有了回應(yīng)，這是目前唯一有希望購(gòu)買的買主。我希望盡可能把自已的車賣個(gè)好價(jià)錢，我認(rèn)為自己不能接受對(duì)方低于41000元的出價(jià)。
對(duì)方的背景:。
對(duì)方所在的公司派買方到長(zhǎng)春工作幾年，因此急需要購(gòu)買一輛二手小轎車做暫時(shí)之用，并且看到我發(fā)出的廣告推銷一輛已使用了5年的捷達(dá)1.6l都市春天車售價(jià)為48000元。這是一輛灰色的4門轎車，帶有空調(diào)設(shè)備、動(dòng)力剎車和自動(dòng)換擋裝置。因此，與這我進(jìn)行了接觸。
四、雙方希望通過(guò)談判得到的利益及優(yōu)劣勢(shì)分析。
我方利益：我希望盡可能把自已的車賣個(gè)好價(jià)錢，我認(rèn)為不能接受對(duì)方低于41000元的出價(jià)。
對(duì)方利益：爭(zhēng)取到最大限額的讓利。
我方優(yōu)勢(shì)：
1、轎車帶有空調(diào)設(shè)備、動(dòng)力剎車和自動(dòng)換擋裝置，內(nèi)部比較清潔，而且捷達(dá)轎車在長(zhǎng)春地區(qū)是比較受歡迎的品牌。
2、市場(chǎng)上同樣條件的小轎車廣告零售價(jià)為65000元，最常見(jiàn)的廣告零售價(jià)也是在40000元—50000元之間，因此，我方的定價(jià)較為合理。
3、其他汽車買家的出現(xiàn)(雖然沒(méi)有了下文，但對(duì)方對(duì)我方的有些情況不了解)，在一定情況下可以給對(duì)方帶來(lái)一定的潛在的壓力。
劣勢(shì)：
2、偶爾有廣告售價(jià)僅為20xx0元的，而且說(shuō)車行駛狀況良好，給對(duì)方壓價(jià)找到理由。
3、由于車已經(jīng)開(kāi)了50000公里，因此出現(xiàn)了一些問(wèn)題，而且有些設(shè)備急需更換，給對(duì)方壓價(jià)帶來(lái)可乘之機(jī)。
對(duì)方優(yōu)勢(shì)：
1、試過(guò)次車，對(duì)車況了解細(xì)致。
2、另兩家買家一直沒(méi)有回信。
3、市場(chǎng)上有些廣告售價(jià)為20xx0元，而且車的行駛正常。
對(duì)方劣勢(shì)：
1、對(duì)有些情況不了解。
2、時(shí)間較緊。
談判中可能出現(xiàn)的僵局問(wèn)題。
問(wèn)題1.對(duì)我方小轎車的完好程度、性能等質(zhì)量問(wèn)題的詢問(wèn)。
分析：我方的轎車帶有空調(diào)設(shè)備、動(dòng)力剎車和自動(dòng)換擋裝置，內(nèi)部比較清潔，但有刮痕、生銹以及機(jī)械問(wèn)題。相比較“基本”條件的車條件較差，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，可以給予適度讓價(jià)。
問(wèn)題2.雙方價(jià)格問(wèn)題無(wú)法達(dá)成一致。
分析：我方堅(jiān)持我的報(bào)價(jià)，主要是因?yàn)榻葸_(dá)車是個(gè)比較受歡迎的牌子，并且在市場(chǎng)上有同樣條件的小轎車廣告零售價(jià)為65000元。
問(wèn)題3.對(duì)方強(qiáng)調(diào)有廣告售價(jià)僅20xx0元。
分析：坦誠(chéng)的告知買方“很多二手車在賣的時(shí)候都沒(méi)有注明“養(yǎng)路費(fèi)已到期”、“保險(xiǎn)費(fèi)已到期”，可別小看了這兩項(xiàng)費(fèi)用，200元/月的養(yǎng)路費(fèi)和3000元/年左右的保險(xiǎn)費(fèi)加起來(lái)有五六千塊錢。并以朋友的例子說(shuō)明，之后以朋友的身份囑咐買主在比較車價(jià)的時(shí)候，千萬(wàn)別忘了考慮這一項(xiàng)。就算做不成我們這單生意，與別家談的時(shí)候，也要千萬(wàn)小心別為前車主的過(guò)失買單。在最后強(qiáng)調(diào)我方捷達(dá)車的手續(xù)一應(yīng)俱全。
五、談判目標(biāo)。
1、最理想目標(biāo)：48000。
2、可接受目標(biāo)：45000。
3、最低目標(biāo)：39000(若其他備注選項(xiàng)皆由買方負(fù)擔(dān))。
目標(biāo)可行性分析：市場(chǎng)上有同樣條件的小轎車廣告零售價(jià)為65000元，最常見(jiàn)的廣告零售價(jià)也是在40000元—50000元之間，因此，我方的定價(jià)較為合理。
六、開(kāi)局及談判策略。
1、開(kāi)局。
方案一：坦誠(chéng)式開(kāi)局策略：由于我方的車確實(shí)存在太多太多的問(wèn)題，故此就此而言，我方的可談資本弱于對(duì)方，與其打腫臉充胖子來(lái)掩飾自己的弱點(diǎn)，倒還不如表現(xiàn)出充滿了自信和實(shí)事求是的態(tài)度來(lái)坦率地表明己方存在的弱點(diǎn)，使對(duì)方產(chǎn)生信任感。
方案二：感情交流式開(kāi)局策略：通過(guò)談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共贏的模式。
2、談判中期策略及分析。
(1)、價(jià)格起點(diǎn)策略：剛開(kāi)始報(bào)價(jià)時(shí)以高出本方實(shí)際價(jià)格的價(jià)格報(bào)出，比如我方此次的報(bào)價(jià)是48000元輛，但要注意的是，在讓步時(shí)一定要慢。
(2)、把握讓步策略：明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益。
(3)、價(jià)格陷阱策略：在談判過(guò)程中，我方要通過(guò)事實(shí)向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)出當(dāng)前人們對(duì)捷達(dá)車的喜歡程度是比較高的，而且我方車子的條件比較好，價(jià)格上漲的可能性是非常大的，以此將買方的注意力吸引到價(jià)格上來(lái)，使其忽略對(duì)其他條件的討價(jià)還價(jià)。
3、休局討論方案：
如有必要，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整。以慎重地做出最后的讓步。
4、最后談判階段。
a、采用期限策略：指出我方的談判時(shí)間有限，以此給對(duì)方壓力，迫使對(duì)方做出最后的讓步，以促成談判的最后達(dá)成。
b、把握底線:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià)，使用最后通牒策略。
七、應(yīng)急方案。
1.對(duì)方使用借題發(fā)揮策略，對(duì)我方某一問(wèn)題抓住不放。
應(yīng)對(duì)：避免沒(méi)有必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì)，并聲明，對(duì)方的策略將影響談判進(jìn)程。
2.對(duì)方愿意購(gòu)買，但對(duì)價(jià)格表示異議。
應(yīng)對(duì)：集中進(jìn)行價(jià)格談判，運(yùn)用妥協(xié)策略，換取在付款方式上等方面的利益。(如果買方執(zhí)意于價(jià)格則在可商討備注里進(jìn)行要求對(duì)方支付，并最終可將價(jià)格降至39000，如果對(duì)方同意讓利，則可由我方來(lái)負(fù)擔(dān)可商討備注里的全部?jī)?nèi)容)。
八、可商討的附加條件。
1、車的外部有一些刮痕和銹斑，車輪胎再行駛15000公里時(shí)需要更換，一副輪胎價(jià)格在245—600元之間，剎車再行駛8000公里時(shí)也不得不更換，價(jià)格為200元左右，車墊子已經(jīng)磨損，在車的右前車門有一個(gè)凹痕。司機(jī)駕駛座的彈簧性較差。汽車的自動(dòng)換擋處漏油。換密封圈需要168元，這些項(xiàng)目是是由買家還是賣家來(lái)維修并且付維修費(fèi)。
2、讓買方還是賣方付過(guò)戶費(fèi)。
談判案心得體會(huì)篇十三
a公司是一家中國(guó)民營(yíng)煉油企業(yè)，b公司是東南亞某國(guó)一家經(jīng)營(yíng)加油站的公司，經(jīng)第三方介紹，兩公司擬合作在b公司所在國(guó)建立煉油廠。a公司先后派遣了兩批人員到當(dāng)?shù)嘏cb公司進(jìn)行洽談。a公司的第一批人員都是商務(wù)人員和技術(shù)人員，他們重點(diǎn)了解了煉油廠的選址問(wèn)題，并就合作方式與b公司進(jìn)行了商談。
最后，雙方人員都認(rèn)為大的問(wèn)題基本已經(jīng)解決，合作方式也已“談定”。a公司人員也向b公司表達(dá)說(shuō)，a公司董事長(zhǎng)會(huì)盡快來(lái)與b公司商談具體的合作方案并簽訂合作協(xié)議。然而，a公司的律師聽(tīng)了技術(shù)人員的匯報(bào)之后，認(rèn)為煉油廠擬選址土地的所有權(quán)問(wèn)題尚需進(jìn)一步核實(shí)，雙方商談的煉油廠合作方式也不清楚，到底是epc交鑰匙工程(只負(fù)責(zé)按照業(yè)主要求完成工程)，還是bot(負(fù)責(zé)融資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理等)方式，還是雙方合資建立煉油廠，a公司的商務(wù)人員和技術(shù)人員都說(shuō)不清楚。在這種情況下，a公司的董事會(huì)無(wú)法決定是否與b公司合作以及可能的合作方式。
因此，a公司決定派律師與其商務(wù)人員和技術(shù)人員再次與b公司進(jìn)行商談，其主要任務(wù)是進(jìn)一步核實(shí)煉油廠擬選址土地的所有權(quán)以及可能的合作方式。但是，a公司負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的人員卻沒(méi)有向b公司說(shuō)明本次商談的主要目的，b公司仍以為雙方本次是要商談具體的合作方案并簽訂合作協(xié)議。
a公司律師在了解背景情況時(shí)注意到了這個(gè)問(wèn)題，并意識(shí)到b公司的董事長(zhǎng)在當(dāng)?shù)睾苡斜尘埃`以為a公司傲慢無(wú)禮，對(duì)該項(xiàng)目很不重視。果然，在雙方會(huì)面時(shí)，b公司董事長(zhǎng)就直接表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿。
雙方都愿意談判成功是談判成功的基本前提條件。因此，在談判之前，要設(shè)法消除對(duì)方的敵意，取得對(duì)方的信任，創(chuàng)造友好的談判氣氛，這樣非常有助于談判成功。反之，談判就會(huì)困難重重，即使最終達(dá)成交易，雙方的敵意也會(huì)延伸到履行階段，不利于合同的順利履行。因此，a公司律師面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是如何使b公司心平氣和地進(jìn)行商談。
在抵達(dá)b公司所在地當(dāng)天晚上，a公司律師就要求與b公司會(huì)面商談。這樣可以向b公司表明a公司對(duì)該項(xiàng)目很有誠(chéng)意，對(duì)b公司人員特別是其董事長(zhǎng)非常尊重。此外，不顧旅途勞累就與b公司會(huì)面商談，也可以取得b公司的某種程度上的諒解。反之，如果a公司機(jī)械地遵守“在自己準(zhǔn)備好時(shí)再與對(duì)方談判”的原則，先充分休息第二天再與對(duì)方會(huì)談，就可能進(jìn)一步刺激b公司的董事長(zhǎng)，使得雙方的會(huì)談陷入僵局。
會(huì)談一開(kāi)始，a公司律師就主動(dòng)向b公司董事長(zhǎng)解釋說(shuō)，中國(guó)對(duì)國(guó)際工程承包和境外投資都進(jìn)行監(jiān)管，在向中國(guó)主管政府機(jī)關(guān)匯報(bào)該項(xiàng)目時(shí)，a公司需要提供包括煉油廠擬選址土地所有權(quán)及合作方式在內(nèi)的詳細(xì)信息。在了解這些詳細(xì)信息之前，雙方客觀上確實(shí)無(wú)法商談具體的合作方案;在征求中國(guó)各級(jí)主管政府機(jī)關(guān)意見(jiàn)之前，雙方也無(wú)法簽訂合作協(xié)議。
將自己一方的觀點(diǎn)歸因于客觀上的要求，對(duì)方就會(huì)更容易接受，也不得不接受，這符合人的正常心理。a公司律師很好地利用了這一點(diǎn)，委婉地向b公司董事長(zhǎng)表明，如果貴公司拒不提供煉油廠擬選址土地所有權(quán)詳細(xì)資料，或者不與a公司進(jìn)一步商談合作方式，那么該項(xiàng)目就無(wú)法推進(jìn)。反之，如果a公司律師只是簡(jiǎn)單地向b公司董事長(zhǎng)表明這一觀點(diǎn)，那么b公司董事長(zhǎng)就會(huì)認(rèn)為a公司是在要挾，如果接受了a公司的觀點(diǎn)，就等于是接受了a公司的要挾。這樣一來(lái)，b公司就很難接受a公司的觀點(diǎn)，談判就會(huì)陷入僵局。
然后，a公司律師又回顧了雙方上一次會(huì)談的情況，禮貌地指出，雙方第一次會(huì)談時(shí)，b公司沒(méi)有準(zhǔn)備煉油廠擬選址土地所有權(quán)的具體資料，對(duì)合作方式的基本細(xì)節(jié)考慮的也很不成熟，雙方有必要進(jìn)一步交換意見(jiàn)。讓對(duì)方知道自己也有責(zé)任有助于說(shuō)服對(duì)方，但關(guān)鍵是如何委婉地表達(dá)這一點(diǎn)而不會(huì)使得雙方對(duì)立起來(lái)。a公司律師利用回顧上次談判的機(jī)會(huì)，暗示b公司也應(yīng)該對(duì)上次談判的潦草結(jié)果負(fù)責(zé)。
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