作為一名教職工，總歸要編寫教案，教案是教學(xué)藍(lán)圖，可以有效提高教學(xué)效率。那么教案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的教案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
思修三分鐘演講教案篇一
莎士比亞說過：拋棄時(shí)間的人，時(shí)間也會(huì)拋棄他”。我說：拋棄今天的人，今天也會(huì)拋棄他。而被今天拋棄的人，他也就沒有了明天”。俗話說：一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。又說：“光陰似箭，日月如梭等這些名言警句無時(shí)無刻不在提醒督促著我們珍惜時(shí)間。
昨天已是過眼云煙，再也無法挽留，趁著明天還未到來，讓我們抓住今天，創(chuàng)造美好的明天吧。
是啊，時(shí)間總是那么匆匆忙忙的，往往在我們不知不覺中，他便悄然而去，不留一絲痕跡。于是我們嘆息：少壯不努力，老大徒傷悲。古人有感于明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬事成蹉跎，的重要經(jīng)驗(yàn)，自此便有了頭懸梁錐刺骨，囊瑩映雪，鑿壁偷光的勤學(xué)佳話，現(xiàn)實(shí)對于現(xiàn)在的我們來說，我們不是更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，更應(yīng)該珍惜時(shí)間，抓住今天抓住今天的分分秒秒嗎?
時(shí)間流逝的無影無蹤，去的快，來的也快陶淵明說過盛年不再來，一日難再晨，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。所以我們應(yīng)該學(xué)會(huì)在這有限的生命中完成更多有意義的事情，把一些空閑用成功填滿，珍惜每一分每一秒從身邊即將失去的時(shí)間，把自己的生命安排的井井有條。
浪費(fèi)就是最大的罪過，當(dāng)你不顧身邊流逝得時(shí)間，你錯(cuò)過的不僅僅只是時(shí)間，還有機(jī)遇，成功，同時(shí)你也減少了自己的生命。聰明的人，檢查昨天，抓緊今天，規(guī)劃明天，愚蠢的人，悲嘆昨天，揮霍今天，夢幻明天，一個(gè)有價(jià)值的人生應(yīng)該是：無怨無悔的昨天，豐碩盈實(shí)的今天，充滿希望的明天。
所以珍惜時(shí)間吧，珍惜現(xiàn)在的每一分每一秒，充分利用好這每一分每一秒去創(chuàng)造屬于你的輝煌。
謝謝大家!
思修三分鐘演講教案篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的朋友們：
大家好!
青春，是我們一生中最美麗的季節(jié)，她孕育著早春的生機(jī)，展現(xiàn)著盛夏的熱烈，暗藏著金秋的碩實(shí)，昭示著寒冬的希望，充滿詩意而不缺乏拼搏的激情，時(shí)尚浪漫而又飽含著奮斗的艱辛。
讓青春烈火燃燒永恒，讓生命閃電劃過天邊，用所有熱情換回時(shí)間，讓年輕的夢沒有終點(diǎn)!我非常欣賞《烈火青春》里面的這段話，并一直用它激勵(lì)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。我認(rèn)為，青春就應(yīng)該燃燒，發(fā)出亮光才有價(jià)值!當(dāng)一個(gè)人的青春融匯到一個(gè)時(shí)代、一份事業(yè)中，這樣的青春就不會(huì)遠(yuǎn)去，而這份事業(yè)也必將在歲月的歷練中折射出耀眼的光芒。說到這里，我想起了這樣一句話：”有的人活著，他已經(jīng)死了;有的人死了，他還活著?！鄙囊饬x在于活著，那么活著的意義又是什么呢?當(dāng)然不是為了活著而活著，答案只有兩個(gè)字，奉獻(xiàn)!
和平年代，有無數(shù)能人志士在自己的青春年華就已經(jīng)成就了不朽的人生，在我們身邊，心系百姓的彭楚政，熱愛人民的龍清秀，他們把自己有限的青春，獻(xiàn)給了貧困地區(qū)的老百姓們，獻(xiàn)給了黨的忠誠事業(yè)，他們是最平凡最無私也是最偉大的人，是我們青年永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)榜樣。
正是這樣一批批優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員在改革的大潮中，帶領(lǐng)著家鄉(xiāng)的人民用自己的雙手、勤勞和智慧，使家鄉(xiāng)發(fā)生了翻天覆地的變化，看到這一切，我們心中是無比自豪，無比驕傲。但是，和發(fā)達(dá)城市相比，這里的貧困地方還有待于進(jìn)一步治理，這里的整體經(jīng)濟(jì)還有待于進(jìn)一步的騰飛。我們，作為新時(shí)代的青年，首先感覺到是什么?是責(zé)任，應(yīng)該是責(zé)任?！鄙覀兊氖沁@片土地，養(yǎng)我們是這片土地?！蔽覀儛壑_下的這片熱土，我們就要承擔(dān)起建設(shè)家鄉(xiāng)，繁榮家鄉(xiāng)的責(zé)任。
說實(shí)話，三年前，我剛來工作的時(shí)候也有過失落和茫然，感覺現(xiàn)實(shí)不盡如人意，感覺離曾經(jīng)的夢想總是有一些距離，一度陷入困惑之中?？墒?，青春的我是一把剛鑄好的刀，不容得你有片刻的等待和遲疑。我決不能眼睜睜看著這把刀慢慢氧化，失去光澤，隨即斑駁、銹蝕、風(fēng)化，最后成為一塊廢鐵。我告訴自己：“只要你是金子，就能放光，只要你斗志昂揚(yáng)的面對生活、面對工作，你就會(huì)有所獲得?！甭仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索。青春是學(xué)習(xí)的季節(jié)，青春是奮斗的歲月，不要停止我們前進(jìn)的步伐，因?yàn)榍啻旱穆氛L。有空的時(shí)候靜下心來好好看看書，回頭想想自己走過的路，為自己的人生做好一個(gè)規(guī)劃，把自己的理想銘刻在心中，做一個(gè)甘于寂寞，敢于創(chuàng)新、干勁十足的年青人。
我們選擇了黨的事業(yè)，從某種意義上來說，就已經(jīng)選擇了奉獻(xiàn)。遠(yuǎn)離了都市的繁華，城市的喧囂，沉淀了心情，在這里駐足、扎根、守望。我們是失去一些東西，但我們沒有失去最為寶貴的青春。我們也沒有辜負(fù)自己的青春，我們正用汗水見證著成長，用奉獻(xiàn)丈量著價(jià)值。
在這片熱土上，一批又一批的新同志變成了老同志，一個(gè)又一個(gè)的”民心工程”是他們創(chuàng)造的新生命，閃亮著青春之花的人們在這里綻放，永不凋零。因?yàn)槟切┗▋阂呀?jīng)變成了果實(shí)，成為了歷史永恒的記憶。讓我把這次演講作為禮物獻(xiàn)給你們吧，獻(xiàn)給所有美麗的青春之花;讓我把這次演講化作誓言，吹響我們年輕人心中奮進(jìn)的號角，讓她成為我們?nèi)俚幕⑶斑M(jìn)的動(dòng)力。
曾子曰：“士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。“作為青年人，一個(gè)國家、一個(gè)民族的希望所在，心中無不閃爍著夢想，那么現(xiàn)在就是我們努力實(shí)現(xiàn)夢想的時(shí)候。當(dāng)前，我們家鄉(xiāng)正處于一個(gè)承前啟后，繼往開來的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，有一大批項(xiàng)目等著我們?nèi)ソㄔO(shè)，有一系列技術(shù)等著我們?nèi)スリP(guān)，有一大片市場等著我們?nèi)ラ_拓，有一整套的經(jīng)驗(yàn)等著我們?nèi)ヌ剿?，我們要做的還有很多很多?？v使艱難險(xiǎn)阻，也要努力前行，平凡的崗位需要我們付出，火熱的生活需要我們的付出，構(gòu)建整個(gè)和諧社會(huì)需要我們大家一起付出。親愛的朋友們，青春是美麗的，工作著是美麗的，讓我們的青春像一團(tuán)團(tuán)燃燒的火焰、一輪輪滾燙的太陽，為家鄉(xiāng)、為人民發(fā)出最大的光和熱。
我的演講完畢，謝謝大家!
思修三分鐘演講教案篇三
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家早上好!今天我演講的題目是《追求夢想，風(fēng)雨兼程》。
有人說，夢想就是有錢、有權(quán)、有地位，住好房、開好車、享受生活。我不得不說，這是庸俗的!追求夢想難道只是為了錢嗎?過著行尸走肉般的生活，什么事也不去做，這不是夢想。夢想是在追求物質(zhì)生活的同時(shí)，為人類做出更多的貢獻(xiàn)。如果你不能成為一棵參天大樹，那么你可以做一棵路邊的小草，但你要做路邊最翠綠、最生機(jī)勃勃的小草;如果你不能做一條大河，那么你就做一條小溪，但你要做一條最清澈、最明亮的小溪。不論你的夢想多么渺小，不論你要做些什么，只要你盡力地做到最好，就是一種對夢想的追求，同樣也可以詮釋生命的價(jià)值!
樹立了夢想，你就已經(jīng)邁出了成功的第一步。記得曾經(jīng)讀到過這樣的一篇文章：10歲時(shí)，他的夢想是成為歌手;20歲時(shí)，他的夢想是唱響全美;30歲時(shí)，他的夢想是成為全能的音樂家;40歲時(shí)，他的夢想是成為世界級的音樂大師。他就是西方近代音樂之父——昆西瓊斯。是夢想召喚著他，鞭策著他，讓他不斷努力，不斷進(jìn)取，從一個(gè)無名小卒逐步成長起來，最后功成名就，成為大師。由此可見，夢想能夠召喚行動(dòng)，讓人成功。因此，作為祖國未來的接班人的我們，是不是從現(xiàn)在起就應(yīng)該樹立自己的夢想呢?
然而，光有夢想是不夠的，更重要的是要勤奮努力，需要我們?nèi)ジ吨T行動(dòng)，在《當(dāng)幸福來敲門》這部影片中有這樣一句臺詞：“you got adream,you gotta protect it.如果你有夢想，就要守護(hù)它?！眽粝氩皇菈?，雖然實(shí)現(xiàn)夢想會(huì)有種種困難與挫折，會(huì)給我們帶來痛苦與失望。但是，我們不能因此放棄夢想。司馬遷為了寫出《史記》這部巨作，不辭辛苦地爬山涉水，走訪四處，了解史實(shí);李時(shí)珍冒著生命危險(xiǎn)，住在懸崖邊的破舊的草屋來采摘植物，最后完成了《本草綱目》這部經(jīng)典著作。因此，為了追求夢想，即使世界是黑暗的，我們一點(diǎn)點(diǎn)摸索;有坎坷的路，我們從哪里跌倒就從哪里爬起來;有重重困難，我們一條條解決?！笆澜缟献羁鞓返氖?，莫過于為夢想而奮斗?！蹦欠N克服了困難的成就感與喜悅感，不經(jīng)歷困難與挫折，怎能感受到呢?對于夢想，說了這么多。那么作為學(xué)生的我們，應(yīng)該如何去追求并實(shí)現(xiàn)自己的夢想呢?
夢想很宏大，看似遙不可及，但組成它的卻是平時(shí)一分一秒的努力。在平時(shí)，你是時(shí)間的管理者嗎?你是否讓時(shí)間悄悄的從指縫中溜走了呢?你是否還在為夢想中的大學(xué)努力著?是離它更近了一步，還是漸行漸遠(yuǎn)甚至放棄呢?你是否做到了入室即靜，入座即學(xué)呢?你努力過嗎?你的目標(biāo)又實(shí)現(xiàn)了多少呢?遇到挫折是自暴自棄還是相信自己勇于挑戰(zhàn)呢?如果你向曾子一樣“吾日三省吾身”，每天反省這些問題，我相信你一定會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
追求夢想，怕的就是放棄。人的一生，不可能都是一帆風(fēng)順的，會(huì)遇到許許多多的困難和風(fēng)雨，就看我們是要避而遠(yuǎn)之，還是風(fēng)雨兼程。我們要用堅(jiān)持去迎戰(zhàn)人生中的暴風(fēng)雨，直視生活中的困難，一步一步堅(jiān)定的走下去。讓夢想引領(lǐng)我們走向成功!
謝謝大家!
思修三分鐘演講教案篇四
老師們，同學(xué)們，大家好!今天，我演講的題目是《珍愛生命之水》。
同學(xué)們，我們知道，人不可缺少水，如果沒有了水，動(dòng)物和人都無法生存。沒有了水就沒有了生命，沒有了水，地球就是一片死寂。
大家知道，地球上的面積被水覆蓋，然而卻很少有人知道這么大的水量中可被人類利用的淡水總量只占地球上總水量的十萬分之三，占淡水總蓄量的0.34%。目前，世界上已有超過一半的陸地面積，遍及一百多個(gè)國家和地區(qū)缺水，二十億人飲水困難。而人類正以每15年增加1倍的淡水需求消耗著水資源。到目前為止，人類淡水消費(fèi)量已占全世界可用淡水的54%。我國水資源總量為2.8萬億立方米，人均水量不足2400立方米，僅為世界人均水量的四分之一，居世界第110位，我國水資源總量中，可用水儲量只有1.1萬億立方米，而目前用水量已達(dá)5600億立方米，城市每年缺水60億立方米，全國668個(gè)城市中有400多個(gè)供水不足，其中108個(gè)嚴(yán)重缺水。因缺水每年造成工業(yè)損失2300多億元。
如果我們不節(jié)約用水，后果就會(huì)不堪設(shè)想。所以相對于不斷發(fā)展的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和不斷增長得人口，供我們使用的水是非常有限的，所以節(jié)約用水勢在必行。
同學(xué)們，行動(dòng)起來吧!節(jié)水行動(dòng)就在你我的身邊。
你可以在日常生活中隨時(shí)隨地的節(jié)約每一滴水。
下面，我給大家提幾個(gè)節(jié)約用水的建議。
一，用淘米水洗菜，再用清水清洗，不僅節(jié)約了水，還有效地清除了蔬菜上的殘存農(nóng)藥;
二，洗衣水洗拖帕，帚地板，再?zèng)_廁所。第二道清洗衣物的洗衣水擦門窗及家具，洗鞋襪等;
三，大，小便后沖洗廁所，盡量不開大水管沖洗，而充分利用使用過的"臟水";
四，夏天給室內(nèi)外地面灑水降溫，盡量不用清水，而用洗衣之后的洗衣水;
五，自行車，家用小轎車清潔時(shí)，不用水沖，改用濕布擦，太臟的地方，也宜用洗衣物過后的余水沖洗;
六，家庭澆花，宜用淘米水，茶水，洗衣水等;
七，家庭洗滌手巾，小物件，瓜果等少量用水。宜用盆子盛水而不宜開水龍頭放水沖洗;
八，水龍頭使用時(shí)間長有漏水現(xiàn)象，可用裝青霉素的小藥瓶的橡膠蓋剪一個(gè)與原來一樣的墊圈放進(jìn)去，
可以保證滴水不漏;
九，將衛(wèi)生間里水箱的浮球向下調(diào)整2厘米，每次沖洗可節(jié)省水近3kg;按家庭每天使用四次算，一年可節(jié)藥水4380kg。
十，洗菜：一盆一盆地洗，不要開著水龍頭沖，一餐飯可節(jié)省50kg;
十一，淋浴：如果您關(guān)掉龍頭擦香皂，洗一次澡可節(jié)水60kg;
十二，手洗衣服：如果用洗衣盆洗，清衣服則每次洗，清衣比開著水龍頭節(jié)省水200kg;
十三，用洗衣機(jī)洗衣服：建議您滿桶再洗，若分開兩次洗，則多耗水120kg;
十四，洗車：用抹布擦洗比用水龍頭沖洗，至少每次可節(jié)水400kg;
十五，沖廁所：如果您使用節(jié)水型設(shè)備，每次可節(jié)水4一5kg;
十六，洗地板：用拖把擦洗，可比用水龍頭沖洗每次每戶可節(jié)水200kg以上;
節(jié)水的方法很多，只要我們做有心人，節(jié)約用水，利在當(dāng)代，功在千秋
同學(xué)們只有從我做起，從現(xiàn)在做起才能維持我們?nèi)祟惿幌?，記住吧，珍惜水就是珍惜我們自己的生命。我的演講完畢，謝謝大家!學(xué)生節(jié)約用水演講稿范文
思修三分鐘演講教案篇五
教育!國家的根本，社會(huì)有事如何看待教育的呢?
關(guān)于這個(gè)話題，我是從兒童童年的角度切入的。我們每個(gè)人都有自己的童年，但是關(guān)于童年我們能夠記起的又有多少呢?童年在我們腦海中也許只是一個(gè)非常朦朧和遙遠(yuǎn)的概念，甚至于當(dāng)我們絞盡腦汁地搜索關(guān)于童年的影子時(shí)，最終卻發(fā)現(xiàn)一無所獲。這是為什么?
先讓我們看看現(xiàn)在城市兒童的童年吧!
演講稿從短暫的周末到“空閑”較長的寒暑假，不少城里孩子的日程表上安排的是學(xué)英語、學(xué)電腦、學(xué)音樂、學(xué)繪畫、學(xué)舞蹈。初始的風(fēng)雅在父母們的雞毛撣子和考級的壓力下，已經(jīng)被扭曲，再也保持不了它們唯美的形狀了。高負(fù)荷、高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成年人尚且難以承受，被擠壓在五花八門培訓(xùn)、強(qiáng)化、提高班的童年，孩子的靈性更是無處尋覓。
多彩的童年是一個(gè)人夢想的寶庫，沒有激情奔放的人生夢想，沒有穿透時(shí)空的深刻思想，擁有豐富的人生是不可想象的。我們今天的絕大多數(shù)孩子，與苦難的生活無緣，童年的色彩也不再豐富。孩子們正常的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)暫且不論，只看那些林林總總的培訓(xùn)、強(qiáng)化、提高班，孩子們童年的足跡從課堂到課堂，各種各樣的課堂幾乎成為他們?nèi)蘸箨P(guān)于童年的唯一記憶，不難想象色彩單調(diào)的童年必將成為他們長大后永遠(yuǎn)的失落和隱痛!
“讓孩子贏在起跑線上”，這里面包含有多少成年人想當(dāng)然、一廂情愿的成分?孩子是在伙伴當(dāng)中成長起來的，也是在體驗(yàn)中長大的，他必須有對快樂、痛苦、成功、失敗等各種情感真實(shí)的、直接的、個(gè)性化的體驗(yàn)。自由的天空，自由的空氣，自由的奔跑，自由的呼吸，孩子才能不失本原地茁壯成長。假期本該是孩子童年最色彩繽紛的時(shí)候，然而家長急功近利之后，孩子只怕沒有“贏在起跑線上”，卻在起跑線上失去了童年的夢想。
過多地指責(zé)家長的“急功近利”和“不近人情”顯然是不厚道的，因?yàn)榧议L也只是這個(gè)“優(yōu)勝劣汰”社會(huì)機(jī)制中的一分子，為了孩子的明天，他們有責(zé)任安排孩子的未來。打個(gè)比方，如果你是教育學(xué)教授，當(dāng)你的孩子該進(jìn)中學(xué)的時(shí)候，你會(huì)為他挑選一所普通中學(xué)，還是一所重點(diǎn)中學(xué)?第二種可能似乎是大多數(shù)人的必然選擇，即使你需要為此花費(fèi)巨大的精力和金錢，即使你內(nèi)心很明白這種擇?，F(xiàn)象是不正常的。
個(gè)體的力量總是渺小的，當(dāng)你自身無力改變這種現(xiàn)象時(shí)，也許唯一明智的選擇便是適應(yīng)它，唯有如此你才不會(huì)遭到殘酷的淘汰。擇?，F(xiàn)象實(shí)際上反映了我國優(yōu)質(zhì)教育資源的嚴(yán)重稀缺，而國家對這種稀缺資源的分配不公又加劇了這種現(xiàn)象的發(fā)生。教育部門人為地將學(xué)校分為“重點(diǎn)中學(xué)”和“普通中學(xué)”、“示范高中”和“一般高中”，進(jìn)而在人力、物力和財(cái)力上加以傾斜，結(jié)果導(dǎo)致少部分重點(diǎn)學(xué)校教育資源浪費(fèi)嚴(yán)重，而大多數(shù)普通中學(xué)則陷入“饑荒”境地，入不敷出，長此以往，必然會(huì)對我國的基礎(chǔ)教育發(fā)展產(chǎn)生許多消極影響。
當(dāng)然，在目前優(yōu)質(zhì)教育資源極度稀缺的情況下，實(shí)行“平均主義大鍋飯”、按在校學(xué)生數(shù)來分配教育資源顯然也是不合適的，因?yàn)檫@種缺乏競爭的做法很可能帶來教育成果的“低效化”，從長遠(yuǎn)來看，同樣不利于基礎(chǔ)教育的發(fā)展。那么，如何才能保證這有限的優(yōu)質(zhì)教育資源用在“刀刃”上?竊以為在義務(wù)教育階段應(yīng)該首先保證公平，不能人為地把學(xué)校分成三六九等，應(yīng)該按照在校學(xué)生數(shù)科學(xué)合理地分配教育資源。學(xué)生按照就近入學(xué)的原則，嚴(yán)格控制“擇?！爆F(xiàn)象的出現(xiàn)——實(shí)際上如果各個(gè)學(xué)校都差不多的話，也就不會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的擇校現(xiàn)象了。而在非義務(wù)教育階段，則應(yīng)該適當(dāng)創(chuàng)建若干重點(diǎn)學(xué)校以培養(yǎng)出社會(huì)所急需的優(yōu)秀人才，并適當(dāng)?shù)亟o與政策傾斜，但一定要把握好“度”，既不能“錦上添花”，也不能“雪上加霜”，這些就要考驗(yàn)教育主管領(lǐng)導(dǎo)的智慧了。
作為學(xué)生家長，應(yīng)該先從自己做起，在義務(wù)教育階段抵制“擇校”這種不正之風(fēng)至少不參與其中，在社會(huì)教育制度的框架中做一些力所能及的事，保證孩子健康快樂的成長。兒童的早期教育必須與處于這一年齡階段兒童的身心發(fā)展相適應(yīng)，絕不可搞“朝前教育”，培養(yǎng)所謂的“神童”、“天才”，這樣做的結(jié)果只能是適得其反，事倍功半。
思修三分鐘演講教案篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開朗的姑娘，真為之感到高興!
畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵(lì)下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實(shí)不然，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點(diǎn)頭時(shí)，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心，也許有時(shí)候還是會(huì)換來客戶的大喊大叫，我也不會(huì)慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
當(dāng)然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走!終于，單位給予我這次競聘的機(jī)會(huì)，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得我能勝任值班長這個(gè)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時(shí)糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實(shí)在無法解決，主動(dòng)攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率!第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心，會(huì)隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長補(bǔ)短!
因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，我有信心能勝任值班長這個(gè)職務(wù)，當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯，我會(huì)用我的行動(dòng)來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關(guān)目標(biāo)，我會(huì)付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火!
第一方面，我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次，我相信我有這個(gè)實(shí)力!第二方面，我會(huì)努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高班組水平，還要有強(qiáng)烈的競爭意識，定一個(gè)班組為自己的競爭對手，爭取在某一個(gè)月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因?yàn)橄嘈抛约?
人生道路還很長，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢的時(shí)候到了，所以，請領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)，謝謝大家!
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