2023年護(hù)理質(zhì)量管理年度總結(jié)(三篇)

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2023年護(hù)理質(zhì)量管理年度總結(jié)(三篇)
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總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

護(hù)理質(zhì)量管理年度總結(jié)篇一

20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在本科護(hù)士長的指導(dǎo)下,立足本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯事故。

個人醫(yī)德總結(jié):

本人在20xx年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權(quán)利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),不斷更新知識,提高技術(shù)水平。

個人小結(jié):

20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的成績?,F(xiàn)小結(jié)如下:

一、在思想上,堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學(xué)習(xí)社會主義核心價值體系,踐行社會主義榮辱觀,培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚,以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。

二、在業(yè)務(wù)上,嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認(rèn)真做好本職工作,同時結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其加強(qiáng)對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。

三、在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,廉潔自律,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事,與同事團(tuán)結(jié)合作,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。

回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。

護(hù)理質(zhì)量管理年度總結(jié)篇二

x年度我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作緊緊圍繞全縣衛(wèi)生計生工作的總體思路,深入貫徹黨的十九大和全縣衛(wèi)生計生工作會議精神,以人民群眾健康需求為向?qū)?,以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn),結(jié)合我院年初制定的工作計劃,認(rèn)真履行各項(xiàng)服務(wù)職能,積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,狠抓服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進(jìn)醫(yī)患和諧,全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展,使我院衛(wèi)生工作得到了較快的發(fā)展,按照年初既定的目標(biāo),圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:

一、醫(yī)院管理工作:

1、加強(qiáng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),分工明確,責(zé)任到人。

2、認(rèn)真落實(shí)《盧氏縣衛(wèi)計委系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范及責(zé)任追究》,職工人手一冊下發(fā),嚴(yán)格組織紀(jì)律和工作紀(jì)律,嚴(yán)格請銷假制度。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工思想教育,提高衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

4、積極推進(jìn)人事制度改革,按需設(shè)崗、按崗聘用,積極推行績效考核,充分體現(xiàn)多勞多得,激發(fā)職工工作積極性。

二、基本醫(yī)療工作

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理

1、積極開展“三好一滿意”和”群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“活動”,制定方案,成立組織,明確分工,抓好落實(shí),取得良好效果。

2、成立醫(yī)療文書規(guī)范書寫質(zhì)控小組,按照醫(yī)療文書規(guī)范書寫標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范醫(yī)療文書書寫及質(zhì)量控制;1-12月份共收住各類住院病人 95人,病例均已整理歸檔,門診就診人次20036人。

3、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,利用例會、院內(nèi)會議組織鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),共計培訓(xùn)10余次,落實(shí)“醫(yī)療護(hù)理核心制度”并復(fù)印成冊達(dá)到人手一冊,全面提高醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)及防范醫(yī)療事水平。

4、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理,制定回收處理制定,安排專人收集管理,定點(diǎn)地方儲存,定期送交醫(yī)療廢物回收公司,落實(shí)簽字確認(rèn)制度。

5、成立衛(wèi)生院急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工,責(zé)任到人,積極參加上級組織的急診急救培訓(xùn),做好急診急救物資儲備與管理,保障各種搶救設(shè)施正常運(yùn)行。

8、認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)院感染管理制度”,加強(qiáng)重點(diǎn)科室的管理,具體到科,責(zé)任到人,垂直管理。

(二)、護(hù)理質(zhì)量管理:

1、嚴(yán)格落實(shí)“護(hù)理核心制度”和“分級護(hù)理指導(dǎo)原則”,制定方案,嚴(yán)格考核,狠抓落實(shí)。

2、護(hù)理人員分工明確,制定《輸液觀察室應(yīng)急預(yù)案》,確保門診輸液安全,使病房管理工作有條不紊開展。

3、繼續(xù)開展“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)示范工程”,加強(qiáng)常規(guī)工作監(jiān)管,不斷增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識。

(三)人才培養(yǎng):

積極組織相關(guān)人員參加縣衛(wèi)計委組織的“公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)”、“傳染病管理培訓(xùn)”、“重性精神病患者管理培訓(xùn)”等。組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參加縣衛(wèi)計委、縣衛(wèi)校、鄉(xiāng)衛(wèi)生院組織的相關(guān)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),并做好上傳下達(dá)工作。

(四)中醫(yī)中藥工作:衛(wèi)生院有中醫(yī)師1人,可規(guī)范使用中草藥,可開展針灸、推拿、拔罐、熏洗、按摩等中醫(yī)藥服務(wù)。

(五)藥事管理工作:

嚴(yán)格落實(shí)麻醉藥品和精神藥品“五?!惫芾?,認(rèn)真落實(shí)《處方管理辦法》,規(guī)范處方書寫;嚴(yán)格落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》定期督導(dǎo)檢查,并做好記錄,認(rèn)真落實(shí)《國家基本藥物制度》,加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級基本藥物使用監(jiān)管和績效考核,實(shí)行每季督導(dǎo)一次,半年考核一次,確?;舅幬镏贫纫?guī)范落實(shí);做好大輸液管理,規(guī)范心血管系統(tǒng)疾病、糖尿病等重大疾病藥物合理應(yīng)用;規(guī)范村級處方書寫。

(六)、村級衛(wèi)生組織管理:轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生所12個,《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》均已年審,10個衛(wèi)生所均已新建或改擴(kuò)建,科室按要求設(shè)置,工作流程規(guī)范,標(biāo)志醒目,各項(xiàng)制度齊全上墻,人員配備均符合執(zhí)業(yè)要求。

三、基本公共服務(wù)工作:

(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化培訓(xùn),定期督導(dǎo)

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目多,衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況,成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,同時定期不定期對村醫(yī)進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn),并多次進(jìn)行督導(dǎo)檢查,使得各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作按照計劃完成。

(二)、資金管理情況

為認(rèn)真做好項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用管理,衛(wèi)生院制定了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金管理制度》,以加強(qiáng)對項(xiàng)目資金的使用管理。建立了項(xiàng)目資金財務(wù)支出專帳,并實(shí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金使用情況月報告制度,以及時、準(zhǔn)確地反映基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)展和專項(xiàng)資金的使用情況。

(三)、項(xiàng)目實(shí)施情況

1、居民健康檔案管理工作:建立居民健康檔案是基礎(chǔ),

以婦女、0-6歲兒童、老年人、慢性病人、精神障礙患者等人群為重點(diǎn),在自愿的基礎(chǔ)上,通過組織入村、入戶、下鄉(xiāng)體檢等形式,為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,做到健康檔案內(nèi)容詳實(shí)、填寫規(guī)范。全年因死亡、外遷等取消居民健康檔案154人,新建居民健康檔案115人,目前共為轄區(qū)9652人建立了較規(guī)范的居民健康建檔。

2、健康教育工作:我們通過進(jìn)村、上街宣傳,針對健康素養(yǎng)基本知識和技能,慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等為主要內(nèi)容。為轄區(qū)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù),設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容,開展健康知識講座等健康教育活動。主要街道設(shè)置健康教育專欄3塊,宣傳欄版面更新6次,開展健康教育宣傳活動、公眾健康咨詢和舉辦健康知識講座共計42次,發(fā)放各類宣傳印刷品5550余份。通過各責(zé)任人的共同努力和不斷的進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù),很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣,收到了良好的社會效果。

3、預(yù)防接種工作:為了做好免疫規(guī)劃工作,我們重點(diǎn)加強(qiáng)了村級接種點(diǎn)建設(shè),各接種點(diǎn)都達(dá)到了疫苗儲存和運(yùn)輸管理規(guī)范規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備要求,并按照要求進(jìn)行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理,保證了疫苗接種質(zhì)量。并定期對預(yù)防接種的人員進(jìn)行了預(yù)防接種專業(yè)知識培訓(xùn)。新生兒建卡78人,建證78人,應(yīng)接種兒童779人,實(shí)種兒童770人,應(yīng)接種劑次1685人次,實(shí)種劑次1667人次,接種率98.9%,冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作順利完成。繼續(xù)強(qiáng)化村級卡、證、冊管理工作,充分利用每月冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)后,對村級免疫規(guī)劃工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查,全年共對轄區(qū)內(nèi)11個村級接種點(diǎn)聯(lián)合監(jiān)督檢查6次。

4、0-6歲兒童管理工作: 為了更好的為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊,開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。我院相關(guān)人員通過培訓(xùn),明確了目的,掌握了《規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。 0-6歲兒童建冊114冊,新出生114人,訪視111人,訪視率97.3%。同時對兒童的生長發(fā)育、輔食添加等營養(yǎng)及護(hù)理開展了咨詢指導(dǎo)。對貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病進(jìn)行干預(yù)和預(yù)防,規(guī)范兒童保健服務(wù),逐步提高兒童健康水平,降低兒童死亡率。

5、孕產(chǎn)婦保健工作:按照《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)定,每年至少為孕產(chǎn)婦免費(fèi)開展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。對孕婦進(jìn)行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理健康等健康指導(dǎo),了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。孕產(chǎn)婦建檔121人,早孕建冊100人,早孕建卡率100%,產(chǎn)前健康管理率100%,產(chǎn)后訪視率100%。

6、老年人管理工作:目前全鄉(xiāng)有65歲以上老人1126 人,登記建檔1126人,建檔率達(dá)100%。在總結(jié)往年老年人管理工作的基礎(chǔ)上,考慮到老年人行動不便,對自身健康認(rèn)識不夠,來院體檢困難的情況下,通過與村委會溝通協(xié)調(diào),加7年累計為全鄉(xiāng)850名老年人免費(fèi)進(jìn)行了健康體檢(包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、血脂、血糖、b超和心電圖等),之后反饋了健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)的健康指導(dǎo)。健康體檢管理率達(dá)75.4%。

7、高血壓患者管理工作:一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓,居民診療過程測血壓;,健康體檢測血壓和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理,并提供一年4次面對面隨坊,每次隨訪詢問病情、測量血壓,對用藥、飲食、運(yùn)動、心理等提供健康指導(dǎo)。20__年共篩查出高血壓43人,截止目前我院共登記管理高血壓病患者1243人,規(guī)范管理807人,規(guī)范管理率65%;

8、ⅱ型糖尿病患者管理工作:一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖以及建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者;二是對確診的ⅱ型糖尿病患者進(jìn)行登記管理,并提供面對面4次隨訪,每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖測量等檢查,對用藥、 飲食、運(yùn)動、心理提供健康指導(dǎo);20__年共篩查出ⅱ型糖尿病患者24人,截止目前我院共登記管理ⅱ型糖尿病患者353人,規(guī)范管理265人,規(guī)范管理率75%;

9、嚴(yán)重精神障礙患者管理工作:我們主要對轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行登記管理;每年至少完成4次隨訪工作及1年1次全面體檢工作,對病情不穩(wěn)定者2周內(nèi)加次隨訪,并在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。20__年新發(fā)現(xiàn)5例精神障礙患者已納入管理,共為轄區(qū)61個精神障礙患者建立檔案。

10、肺結(jié)核患者管理工作:我們嚴(yán)格按照肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)規(guī)范要求及時發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核可疑癥狀者,推薦轉(zhuǎn)診到定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查,對確診患者開展入戶隨訪、督導(dǎo)服藥、評估、分類干預(yù)等項(xiàng)服務(wù),20__年推薦轉(zhuǎn)診可疑癥狀者21人 ,管理確診患者1人。

11、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告與處理工作:衛(wèi)生院建立對各醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治工作實(shí)行定期督導(dǎo)檢查制度,建立預(yù)警監(jiān)測機(jī)制。對各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員開展傳染病防控知識培訓(xùn)1次。有效落實(shí)傳染病的各項(xiàng)防控措施,全鄉(xiāng)未發(fā)生重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件。20__年全鄉(xiāng)共報告法定傳染病14例。

12、中醫(yī)藥服務(wù)管理工作:20__年為轄區(qū)內(nèi)850名65歲以上老年人、394名3歲以下兒童提供了中醫(yī)藥健康管理服務(wù),同時加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)水平,積極開展中醫(yī)藥體質(zhì)辨識及用中醫(yī)藥方法對居民生活進(jìn)行干預(yù),推廣運(yùn)用中醫(yī)藥方法進(jìn)行日常診療活動。

13、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作:衛(wèi)生院建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)相關(guān)工作制度,配備了兼職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作。20__年共開展飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校安全、非法行醫(yī)檢查55次,衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率達(dá)100%。

四、 健康扶貧工作開展情況

(一)成立健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)組織,設(shè)立辦公室,完善制度職責(zé),明確職責(zé)分工,各項(xiàng)制度職責(zé)、人員分工、貧困戶就醫(yī)優(yōu)惠措施制作版面并上墻。

(二)加大醫(yī)保相關(guān)政策宣傳,特別對貧困戶參保情況進(jìn)行多次排查,通過政府、村兩委協(xié)調(diào),督促未參保貧困人員及時參保,加大門診慢性病就診政策宣傳,提高貧困人口抗大病風(fēng)險能力,降低貧困人口大病費(fèi)用,使貧困患者健康得到保障。

(三) 完成轄區(qū)592戶、1919人因病情況的排查登記和建檔立卡信息的采集和電腦錄入工作。目前患病人數(shù)376人,其中:患九種大病4人,患重特大疾病43人,根據(jù)病因、病情分類建立臺賬,指導(dǎo)合理住院治療,同時結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,建立上門隨訪聯(lián)系制度,將因病致貧人員納入醫(yī)療服務(wù)重點(diǎn)管理對象,按照健康檔案病種管理要求,開展有針對性的免費(fèi)隨訪、指導(dǎo)康復(fù)等專項(xiàng)幫扶服務(wù)。

(四)充分發(fā)揮公共衛(wèi)生服務(wù)工作優(yōu)勢,為高血壓、2型糖尿病、重性精神病患者進(jìn)行規(guī)范隨訪工作,對控制不滿意的患者增加隨訪次數(shù),對病情較重,用藥效果不理想的患者建議到上級醫(yī)院就診治療,做到未病先防、有病早治效果,為患者健康提供有利保障。

(五)落實(shí)健康扶貧優(yōu)惠措施,為貧困患者就醫(yī)提供方便,認(rèn)真落實(shí)“先診療、后結(jié)算”政策,設(shè)立健康扶貧病房,對貧困患者住院費(fèi)用醫(yī)保補(bǔ)助后的合理費(fèi)減免10%,免收住院診查費(fèi),1-12月共減免19人次。

五、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作開展情況

為推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),引導(dǎo)群眾合理有序就醫(yī),滿足轄區(qū)居民基本看病就醫(yī)需求,徐家灣衛(wèi)生院在上級領(lǐng)導(dǎo)下,不斷健全公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為充分發(fā)揮和完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)模式,推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的落實(shí),根據(jù)盧氏縣衛(wèi)計委家庭醫(yī)生簽約服務(wù)會議精神,結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際情況,制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案,我們從高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性疾病和嚴(yán)重精神障礙患者入手,優(yōu)先覆蓋全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口、特困人員救助供養(yǎng)對象、城鄉(xiāng)最低生活保障對象)和計劃生育特殊家庭以及老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等重點(diǎn)人群。到7月30日前,全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口、特困人員救助供養(yǎng)對象、城鄉(xiāng)最低生活保障對象)和計劃生育特殊家庭實(shí)現(xiàn)簽約100%,重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到90%以上,截止12月底前全鄉(xiāng)居民家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到80%以上。

六、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一是今年衛(wèi)生院新建病房綜合樓項(xiàng)目已按時完工。 二是村衛(wèi)生所建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利,經(jīng)積極與相關(guān)村兩委協(xié)調(diào)溝通,截止目前桐木村衛(wèi)生所已建成,經(jīng)驗(yàn)收合格,并且已投入使用,為我鄉(xiāng)今后村級衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

七、共性工作完成情況

1、積極開展職工思想教育,提高職工工作的責(zé)任感、使命感。時刻把為患者服務(wù)放在第一,樹立和諧的行風(fēng)形象。

2、制定黨風(fēng)、行風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃、加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)和干部職工政治思想教育,提高黨員干部職工思想素質(zhì)和黨性修養(yǎng),明確工作方向,采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,做到學(xué)習(xí)有內(nèi)容,個人有筆記。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn),以防火、防汛等為重點(diǎn),強(qiáng)化衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生所人員消防知識培訓(xùn),完善各種制度,利用例會加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務(wù)人員安全防范教育,提高醫(yī)務(wù)工作者的安全意識。

4、積極穩(wěn)妥搞好信訪穩(wěn)定和計劃生育工作,制定計劃。加強(qiáng)院內(nèi)計劃生育管理工作,建立臺帳,及時配合鄉(xiāng)計劃生育工作,無違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)《信訪條例》學(xué)習(xí),落實(shí)信訪接待各種,無違規(guī)上訪事件發(fā)生。

八、工作中存在問題

一是職工技術(shù)水平,工作能力有待進(jìn)一步提高;二是公共衛(wèi)生服務(wù)工作缺乏專業(yè)人員,村級公共衛(wèi)生服務(wù)管理有待規(guī)范和提高;三是健康教育工作有待進(jìn)一步普及。四是各村衛(wèi)生所人員電腦使用技術(shù)還需要進(jìn)一步提高。五是在內(nèi)部業(yè)務(wù)考核上還要進(jìn)一步加強(qiáng)。六是在中醫(yī)實(shí)用技術(shù)方面和輔助檢查方面還需加強(qiáng)建設(shè)和提高。七是職工工資偏低,且無保障,直接影響工作積極性和大局穩(wěn)定。

九、工作措施

1、繼續(xù)加大醫(yī)院綜合管理工作和人才培養(yǎng)落實(shí)力度,培養(yǎng)多方面人才,加強(qiáng)職工思想教育,提高職工的使命感、責(zé)任感、緊迫感,增強(qiáng)醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對鄉(xiāng)村兩級工作管理,強(qiáng)化服務(wù)意識,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,使鄉(xiāng)村兩級公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作、臨床治療等管理工作更趨于科學(xué)化、規(guī)范化。

3、采取集中咨詢、下發(fā)宣傳彩頁等形式,組織衛(wèi)生院知名度較高的醫(yī)師到各村進(jìn)行相關(guān)健康知識講座,提高人民群眾預(yù)防疾病意識,逐步普及健康教育知識。

4、加強(qiáng)干部職工思想教育,轉(zhuǎn)變干部職工服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)理念,提高服務(wù)水平,提升文明行醫(yī)水準(zhǔn),使其更好地服務(wù)于廣大人民群眾,讓縣衛(wèi)生計生委滿意,黨委政府滿意,群眾滿意。

總之,20xx年衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作在縣衛(wèi)計委的大力支持下,在全體職工的不懈努力下,各項(xiàng)工作取得了一定成績,但還存在著諸多不足,務(wù)必勇敢面對現(xiàn)實(shí),正視不足,查找根源,克服困難,強(qiáng)化管理,加大人才培訓(xùn)力度,轉(zhuǎn)變服務(wù)意識,強(qiáng)化服務(wù)理念,提高服務(wù)水準(zhǔn),竭力使我們的工作達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”目標(biāo),使其更好地服務(wù)于廣大人民群眾,為保障x人民健康和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供有力的保障!

護(hù)理質(zhì)量管理年度總結(jié)篇三

年,護(hù)理部全體人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,本著“一切以病人為中心,視患者為家人”的服務(wù)宗旨,透過全體護(hù)理人員的共同努力下,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作,現(xiàn)將工作狀況總?cè)缦拢?/p>

一、完善護(hù)理繼續(xù)教育

護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑,隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用,對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,只有不斷學(xué)習(xí)新知識新技能,才能適應(yīng)社會的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實(shí)際狀況,護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計劃,實(shí)施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。

1、每周五下午進(jìn)行科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)資料為有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識、基本護(hù)理技能、制度職責(zé)、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等;

2、鼓勵護(hù)理人員參加多種形式的在職教育,由于護(hù)士工作的特殊性,自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。用心鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí),,對參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時間和排班上給予傾斜;

3、堅持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。

二、用心開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案”,改善護(hù)理服務(wù)模式,提高護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,為人患者帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

1、提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)行職責(zé)制護(hù)理,每一位病人分別有一名職責(zé)護(hù)士和生活護(hù)士分管,護(hù)士定時巡視病房,變被動服務(wù)為主動服務(wù),減少病人自己叫液體現(xiàn)象,使病房呼叫器呼叫率大大降低;

2、為改善護(hù)患關(guān)系,每一天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理外,發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決基本到位。透過實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),使患者滿意度得到提高;

3、倡導(dǎo)護(hù)士實(shí)施了“五個一”工程,即一張笑臉、一句問候的話語、一份詳細(xì)的入院介紹(如每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹,主管醫(yī)生、職責(zé)護(hù)士、護(hù)士長、科主任、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查、注意事項(xiàng)等)、一壺?zé)崴⒁粡埵孢m的床,一切以病人為中心,讓病人有家的感覺。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作均履行告知義務(wù),與病人持續(xù)有效的溝通。護(hù)士長帶領(lǐng)科室護(hù)士每日兩次查房,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護(hù)患關(guān)系,變被動服務(wù)為主動服務(wù);

4、貼心舒適護(hù)理,細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛,護(hù)理實(shí)現(xiàn)價值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理,能讓人感動的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水,每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等,真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

三、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理,而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,科學(xué)的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度,為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識,減少醫(yī)療事故發(fā)生,科學(xué)執(zhí)行治療方案,保證用藥最佳療效,護(hù)理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌、用法用量。使本科室護(hù)士熟練掌握,保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。

四、堅持規(guī)范管理,注重建設(shè)

1、堅持醫(yī)院建設(shè),規(guī)范管理,重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等,并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核;

2、護(hù)士是人類健康的保護(hù)者,生命守護(hù)神,護(hù)士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為,出臺了《手機(jī)使用規(guī)定》,對護(hù)士接打電話的時間、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,回來后對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓(xùn),增進(jìn)護(hù)患情感,拉近護(hù)患距離;

3、為持續(xù)治療室環(huán)境整潔,藥品物品分類放置,防止混淆、誤用和錯用,提高工作效率,減少差錯,規(guī)范了治療室標(biāo)識,要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目,統(tǒng)一擺放,建立賬目,定時專人查對。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性,實(shí)現(xiàn)了人、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。

五、認(rèn)識不足,不斷完善

1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,如科室藥品的管理;

2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多,病房欠整潔;

3、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性,術(shù)后病人宣教不到位;

4、個別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,急救知識欠缺;

5、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,新入院病人衛(wèi)生處置不及時;

6、護(hù)理文書書寫存在漏項(xiàng)、漏記、格式不正確、書寫不及時,有些近記錄過于流于形式等缺陷;

7、從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。

在過去的一年里,護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問題、新狀況,總經(jīng)驗(yàn),改善不足,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

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