總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
心理協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇一
自接手工作以來，對(duì)協(xié)會(huì)基本工作有了進(jìn)一步了解，除了每個(gè)月一次大型活動(dòng)外，每周也會(huì)不定時(shí)間對(duì)會(huì)員進(jìn)行基本腿法訓(xùn)練，以加強(qiáng)會(huì)員對(duì)跆拳道的了解，是跆拳道更好的推向大眾。
本學(xué)期協(xié)會(huì)最大的活動(dòng)就是體育學(xué)院首屆跆拳道個(gè)人對(duì)抗賽，此次活動(dòng)得到院系領(lǐng)導(dǎo)老師的致辭，于5月18日在體育樓二樓跆拳道舉行了初賽，次日舉行決賽，分別決出每個(gè)級(jí)別的前三名，雖然整個(gè)活動(dòng)基本按流程完成，但在組織方面仍存在問題，例如前期宣傳，，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，參賽人員安排等，此次活動(dòng)大部分才參賽人員來自體育學(xué)院，外系參與面較小，就減小了活動(dòng)的影響力度，這與活動(dòng)前期宣傳有一定的關(guān)系，很多人都不知道比賽的存在，所以活動(dòng)前利用海報(bào)，宣傳欄宣傳到位，擴(kuò)大協(xié)會(huì)影響力，另外活動(dòng)人員安排時(shí)應(yīng)將所有工作細(xì)化，責(zé)任到個(gè)人，也便于出現(xiàn)問題時(shí)找出原因所在，及時(shí)改進(jìn)，雖然活動(dòng)存在很多不足之外有待改進(jìn)，但在一定程度上還是提高了協(xié)會(huì)的影響力，讓跟更多的人了解知道跆拳道，便于協(xié)會(huì)以后工作宣傳。
就個(gè)人而言，協(xié)會(huì)內(nèi)部工作仍有很多有待調(diào)整改進(jìn)的地方，很多問題值得探討，每年初招新時(shí)，會(huì)員人數(shù)可達(dá)到一百多人，慢慢的除了會(huì)員干部，其他成員都退出了。這學(xué)期末時(shí)，
協(xié)會(huì)除了本院學(xué)生，都走的差不多了，也不利于工作的開展，這是值得反思的問題，我想既然會(huì)員當(dāng)初選擇加入，那都有一定的興趣的，想學(xué)到有關(guān)跆拳道的相關(guān)知識(shí)，只有慢慢的覺得沒有存在的價(jià)值和意義時(shí)，才會(huì)選擇退出。
所以協(xié)會(huì)招新完成后，開展活動(dòng)時(shí)重建協(xié)會(huì)特色文化，建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)員的凝聚力，組織力，具體表現(xiàn)在進(jìn)行會(huì)員跆拳道內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)，嚴(yán)格按正規(guī)培訓(xùn)班模式進(jìn)行，教授跆拳道基本腿法，太極章法·····而不僅僅是走走形式，敷衍了事，更多的是讓學(xué)員學(xué)到東西，得到他們想要的，而不僅僅是讓他們開開會(huì)，配合我們搞活動(dòng)，只有讓每個(gè)人作為主人公自己參與才能讓他們意識(shí)到這里的價(jià)值與意識(shí)，在每次活動(dòng)中也增進(jìn)了大家的交流，增加學(xué)員的人脈關(guān)系，這對(duì)他們而言也是收獲。
另外助于著重培養(yǎng)在跆拳道方面有潛力的，創(chuàng)立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，作為協(xié)會(huì)最忠實(shí)的支持者，在各方面他們都可以參與指導(dǎo)，可一直作為協(xié)會(huì)的核心力量，參與協(xié)會(huì)的一切活動(dòng)，
以上是我的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)老師指導(dǎo)。
心理協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇二
縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)20_年所做主要工作
(一)加大法律、法規(guī)和政策的宣傳力度
1.年主題“消費(fèi)與民生”宣傳突出
20_年我縣宣傳貫徹“消費(fèi)與民生”年主題，廣泛動(dòng)員廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界參與，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)，提高消費(fèi)者的維權(quán)觀念和能力，督促和推動(dòng)社會(huì)有關(guān)方面履行職責(zé)為重點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展一系列活動(dòng)。
2.通過宣傳促使企業(yè)“五個(gè)意識(shí)”大幅度提高
結(jié)合3〃15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日加大《消法》和《消保條例》的宣傳力度，強(qiáng)化維權(quán)力度，努力提高企業(yè)“五個(gè)意識(shí)”，一是提高企業(yè)的自律意識(shí)，二是樹立起對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，三是促使企業(yè)自覺遵守誠實(shí)守信意識(shí)，四是讓企業(yè)真正認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者就是企業(yè)的上帝，失去消費(fèi)者就會(huì)失去一切的意識(shí)，五是強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)。
3.全民教育收效顯著
(1)舉辦安徽省誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟企業(yè)專職工作人員培訓(xùn)，
(2)建立消費(fèi)教育學(xué)校(基地、講堂等)并開展活動(dòng)。
4.消費(fèi)教育引導(dǎo)工作繼續(xù)加強(qiáng)
(1)適時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示
全年共在電視臺(tái)、網(wǎng)站等新聞媒體發(fā)布消費(fèi)警示13期。
(2)認(rèn)真開展 “百城萬店無假貨”評(píng)選驗(yàn)收活動(dòng)
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配合市委宣傳部、文明辦、市消協(xié)等多部門做好20_年度“百城萬店無假貨”評(píng)選驗(yàn)收工作，我縣兩家單位榮獲殊榮。
(二)認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴
20_年縣消協(xié)共受理各類投訴429件，調(diào)解成功率99%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失181068.3元，為行政部門提供案件后政府罰沒款19600元，接受來訪、來電咨詢共計(jì)2123人次。
20_年處理的典型投訴案件：1、圣安駕校群體投訴案;2、單乃望劣質(zhì)化肥案;3、拖拉機(jī)維權(quán)案;4、電動(dòng)車起火維權(quán)案。
全年入盟和解情況比較良好，20_年消費(fèi)者和解共計(jì)28220起，其中，質(zhì)量類13_5起，價(jià)格類9405起，計(jì)量類4790起，廣告類880起。
(三)隆重開展3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)
1、認(rèn)真組織，周密部署，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視
2、3.15活動(dòng)豐富多彩，真正為消費(fèi)者服務(wù)
3.充分發(fā)揮媒體宣傳作用，努力營(yíng)造良好的維權(quán)氛圍
(四)加強(qiáng)組織隊(duì)伍建設(shè)
1、進(jìn)一步完善消費(fèi)維權(quán)基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
(1)切實(shí)做好農(nóng)村“一會(huì)兩站”建設(shè)的推進(jìn)工作
20_年，縣消協(xié)共建立了10個(gè)消協(xié)分會(huì)，223個(gè)投訴站。
(2)設(shè)立固鎮(zhèn)縣消費(fèi)協(xié)會(huì)法律援助工作站。
(3)建立行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系制度。
(4)繼續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)
2、進(jìn)一步提高消協(xié)工作人員業(yè)務(wù)水平
(1)繼續(xù)加強(qiáng)《消保條例》的學(xué)習(xí)和宣傳。
(2)對(duì)新錄用工作人員制定了多種方式的《新錄用人員培訓(xùn)方案》，使新錄用人員盡快進(jìn)入狀態(tài)、轉(zhuǎn)換角色。
(五)開展對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督檢查活動(dòng)
1、20_年縣消協(xié)共進(jìn)行了2次市場(chǎng)調(diào)查，分別是物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)和飲料市場(chǎng)，共發(fā)放了_0份市場(chǎng)調(diào)查表。
2、按照省消協(xié)關(guān)于開展對(duì)誠信推薦單位定期回訪活動(dòng)的文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際情況，開展回訪活動(dòng)。
(六)利用媒體擴(kuò)大宣傳，積極做好宣傳稿件工作。
(七)社會(huì)捐贈(zèng)工作完成情況。共計(jì)完成社會(huì)捐贈(zèng)320_元。
心理協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇三
本學(xué)期我作為電腦協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),在這短短的幾個(gè)月中,開展了一些好的活動(dòng)讓全體會(huì)員都有所得,就我個(gè)人而言,雖然做的不是最好,但做的很認(rèn)真,盡職盡心的為電腦協(xié)會(huì)的發(fā)展做出了自己最大的努力。在工作中，還存在許多缺點(diǎn)：
一、 就是學(xué)習(xí)的環(huán)境，電腦協(xié)會(huì)，我們的活動(dòng)需要大量的硬件設(shè)施，由于學(xué)校的多媒體教室有限，不能給我們相應(yīng)的幫助，以至于活動(dòng)開展頗為困難。
二、 我們的會(huì)員的知識(shí)水平有限。協(xié)會(huì)欠缺一定基礎(chǔ)的會(huì)員。所以在校外的活動(dòng)不能很好的開展。以至于我們的活動(dòng)，還暫時(shí)停留在學(xué)習(xí)的活動(dòng)開展方面。
三、協(xié)會(huì)開展的活動(dòng)不是很豐富，還有就是本人的能力有限，但我相信，在下學(xué)期的工作中，會(huì)做得更好。我相信電腦協(xié)會(huì)下期的工作一定能做得更好。但除此之外，本期電腦協(xié)會(huì)的工作也有一些可喜的成績(jī)。
1、 電腦協(xié)會(huì)在本期開始了,常規(guī)的辦公軟件培訓(xùn),我想對(duì)大多數(shù)沒有基礎(chǔ)的會(huì)員來說,這是一個(gè)電腦知識(shí)提升的過程。
2、我們上課時(shí)及時(shí)的向會(huì)員提供最新、最快的電腦前沿動(dòng)態(tài)，常用軟件的使用小技巧，電腦各方面的知識(shí)，以及一些常用軟件的使用方法。切實(shí)的從會(huì)員的自身需要出發(fā)，從實(shí)用著手，得到了廣大會(huì)員的好評(píng)。
3、 建立了電腦協(xié)會(huì)內(nèi)部干事考核制度。完美內(nèi)部管理。
4、建設(shè)屬于電腦協(xié)會(huì)的論壇。對(duì)外宣傳自己。對(duì)內(nèi)給協(xié)會(huì)成員更多，更實(shí)用的消息除了上述的一些情況外，本協(xié)會(huì)的宣傳、招生、聯(lián)誼的活動(dòng)還開展的比較不錯(cuò)，在學(xué)校開展的許多活動(dòng)中，本協(xié)會(huì)都有積極的參與。在各個(gè)活動(dòng)中，我們也取得過不少優(yōu)異的成績(jī)
回首過去的20_年，有過輝煌，也有過失敗。展望20_年，電腦協(xié)會(huì)的發(fā)展還有一段更艱辛的路。現(xiàn)在的電腦協(xié)會(huì)正處在自身內(nèi)部建設(shè)完美化、常規(guī)活動(dòng)正規(guī)化、由單一的學(xué)習(xí)活動(dòng)向建設(shè)自身特色，發(fā)展團(tuán)支部，把電腦協(xié)會(huì)推向社會(huì)，讓更多會(huì)員走出校門的關(guān)鍵時(shí)候。勢(shì)必將迎來更多新的挑戰(zhàn)，也迎來更多新的發(fā)展的空間。影響著全校更多同學(xué)的學(xué)習(xí)與生活。
我相信電腦協(xié)會(huì)的明天會(huì)更輝煌，也會(huì)為這個(gè)輝煌的日子更加努力的做好下期的工作。
心理協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間旅游協(xié)會(huì)又長(zhǎng)了一歲，協(xié)會(huì)在新一屆理事會(huì)的商學(xué)院社管會(huì)的指導(dǎo)和會(huì)員們的積極配合下，旅游協(xié)會(huì)取得了自身一定的發(fā)展。社團(tuán)機(jī)構(gòu)逐步健全、社團(tuán)活動(dòng)逐步規(guī)范化、活動(dòng)的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動(dòng)的質(zhì)量顯著提高、社團(tuán)的外聯(lián)工作也取得非常好的成績(jī)，加強(qiáng)了與相關(guān)組織和人員的合作與交流，促進(jìn)了自身發(fā)展。
回顧這一個(gè)學(xué)年以來的工作，協(xié)會(huì)進(jìn)行了維持社團(tuán)良性運(yùn)行的一些工作，總結(jié)起來由以下幾點(diǎn):
一、招新完成之后，積極組建社團(tuán)主要部門，面向全校10級(jí)有志向服務(wù)于本社團(tuán)工作的同學(xué)招聘社團(tuán)主要部門干事，認(rèn)真完成社團(tuán)內(nèi)部重組，保證社團(tuán)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。此工作得到了大多數(shù)同學(xué)的支持與積極參與，這也為我們社團(tuán)的工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。
二、著手創(chuàng)新本協(xié)會(huì)，擴(kuò)大本協(xié)會(huì)在同學(xué)，特別是在其他學(xué)院同學(xué)中的知名度與認(rèn)可度，積極同老師進(jìn)行溝通。
三、為了擴(kuò)大協(xié)會(huì)的宣傳，我們正籌劃著創(chuàng)建一個(gè)屬于本協(xié)會(huì)的網(wǎng)站,希望能夠?yàn)閰f(xié)會(huì)在自身建設(shè)的成熟性定位更了一步。
有了以上幾點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，相信旅游協(xié)會(huì)能夠運(yùn)行得更加順利。但是，在實(shí)踐過程中我們也發(fā)覺我們的工作中存在一些不足，如協(xié)會(huì)成員之間的了解不是很深入，缺乏必要的積極性，對(duì)協(xié)會(huì)工作性質(zhì)認(rèn)識(shí)不是很清晰等等這方面的問題都是我們協(xié)會(huì)工作的不利造成的。鑒于這些不足，以及對(duì)下一屆協(xié)會(huì)新生力量的期望，從實(shí)際
出發(fā)，面向未來，特有以下幾點(diǎn)新學(xué)期工作展望”：
一、進(jìn)行社團(tuán)整體改革，突出協(xié)會(huì)特色，擴(kuò)大協(xié)會(huì)的影響力度，讓有志向服務(wù)于本協(xié)會(huì)地同學(xué)能夠得到更好的鍛煉機(jī)會(huì)。
二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會(huì)制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場(chǎng)，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力。
三、做好新會(huì)員的納新工作，突破專業(yè)限制，把本協(xié)會(huì)推向全校。
(在好范 文網(wǎng)搜索更多的文章：)四、做好本協(xié)會(huì)后備人員的準(zhǔn)備工作，積極接應(yīng)新老生的交替工作。同時(shí)對(duì)于工作中取得的成就，我們決不驕傲。
在這一年當(dāng)中，旅游協(xié)會(huì)的全體理事懷著極大的熱情和興趣投入到社團(tuán)工作中，大家齊心協(xié)力，克服困難，盡力把活動(dòng)辦得有聲有色，從而深受廣大師生的歡迎。當(dāng)然在這期間，有值得發(fā)揚(yáng)的地方也有不足之處，相信在今后的日子里，在下一屆理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，旅游協(xié)會(huì)會(huì)越走越好!
心理協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇五
20_年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)殘聯(lián)的指導(dǎo)下，社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)工作以黨的xx大精神，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照鎮(zhèn)簽訂的《博湖鎮(zhèn)20_年殘疾人工作目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，全面貫徹《殘疾人保障法》，認(rèn)真履行“服務(wù)、管理”職能，解放思想、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、開拓進(jìn)取，社區(qū)殘疾人工作出現(xiàn)了基礎(chǔ)工作長(zhǎng)足發(fā)展，重點(diǎn)工作有新突破，整體工作全面推進(jìn)的可喜局面，為殘疾人事業(yè)的全面發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，先將20_年度殘疾人協(xié)會(huì)工作總結(jié)如下。
一、組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)明顯加強(qiáng)
社區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)了殘疾人協(xié)會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，充實(shí)了辦事人員，社區(qū)居委會(huì)于年初又重新調(diào)整成立了殘疾人工作領(lǐng)導(dǎo)小組和殘疾人協(xié)會(huì)。通過殘聯(lián)干事和社區(qū)協(xié)會(huì)的工作使殘疾人工作家喻戶曉，人人皆知。
二、社會(huì)保障工作初步開展
認(rèn)真貫徹落實(shí)《博湖鎮(zhèn)殘疾人扶貧開發(fā)計(jì)劃》以解決貧困殘疾人溫飽問題為中心，根據(jù)實(shí)際情況，采取形式多樣幫包帶扶活動(dòng)，開展扶貧開發(fā)工作，制訂了年度幫扶計(jì)劃和措施，協(xié)助殘疾戶實(shí)施脫貧工作，并取得了一定成效。社區(qū)結(jié)
合鎮(zhèn)民政救助、城鎮(zhèn)最低生活保障、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、農(nóng)村大病醫(yī)療救助等工作的開展，認(rèn)真摸底調(diào)查，積極上報(bào)請(qǐng)求有關(guān)部門解決貧困殘疾人的生活保障問題。目前，已解決城鎮(zhèn)戶口的貧困殘疾人5人低保問題，_人居民參加了城市醫(yī)療保險(xiǎn)。
積極采取了扶助、救濟(jì)和其他福利措施，保障和改善殘疾人基本生活，并對(duì)貧困殘疾人予以特別照顧。在今年的殘疾人社會(huì)福利工作中，社區(qū)“兩節(jié)”以及“助殘日”期間，對(duì)殘疾人配合鎮(zhèn)殘聯(lián)為4戶殘疾家庭發(fā)放救濟(jì)面粉4袋、清油20公斤，解決生活困難救濟(jì)資金近300元，又通過鎮(zhèn)民政、殘聯(lián)等部門協(xié)調(diào)，冬季發(fā)放救濟(jì)煤4噸。
三、康復(fù)救助富有成效
在20_年度殘疾人康復(fù)工作中，主要做了以下幾方面工作：1、通過調(diào)查摸底，認(rèn)真填寫《殘疾人康復(fù)需求登記表》，并及時(shí)規(guī)范上報(bào)鎮(zhèn)殘聯(lián)。2、積極配合鎮(zhèn)殘聯(lián)開展康復(fù)工作。配合上級(jí)部門，報(bào)名登記佩戴助聽器1人。同時(shí)有效地開展“愛眼日”、“愛耳日”等宣傳活動(dòng)，極大地預(yù)防和減少殘疾的發(fā)生。
四、勞動(dòng)就業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)
在服務(wù)中，指導(dǎo)和幫助殘疾求職者了解有關(guān)就業(yè)政策和形勢(shì)，根據(jù)其自身?xiàng)l件開展就業(yè)輔導(dǎo)，幫助其開發(fā)自身潛能，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，殘疾人大部分是肢體殘疾，自身具備生活自理能力和勞動(dòng)能力，可以從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)。
五、教育文化體育取得進(jìn)展
社區(qū)采取掛橫幅、散發(fā)傳單、張貼標(biāo)語、入戶等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳教育。社區(qū)居委會(huì)殘疾人協(xié)會(huì)，各司其職，共同做好殘疾人的教育工作。宣傳、落實(shí)國(guó)家關(guān)于殘疾人教育的方針政策，在全社會(huì)掀起“尊殘、助殘、愛殘”的社會(huì)新風(fēng)尚，宣傳普及“保障法”及各項(xiàng)優(yōu)惠政策。結(jié)合“五五”普法，加大對(duì)《殘疾人保障法》及自治區(qū)實(shí)施《殘疾人保障法》辦法的宣傳力度，組織殘疾人參加文化體育集體活動(dòng)3次。今年5月“全國(guó)助殘日”期間，開展了“志愿者助殘”、“紅領(lǐng)巾助殘”、“法律援助”等活動(dòng)，動(dòng)員社區(qū)大學(xué)生志愿者為殘疾人家庭打掃衛(wèi)生、清洗衣服、幫干農(nóng)活等助殘活動(dòng)，鼓勵(lì)他們身殘志不殘，自強(qiáng)、自立。
六、信訪維權(quán)工作得到深化
社區(qū)殘疾人積極與鎮(zhèn)人大、司法所等有關(guān)部門緊密配合，進(jìn)一步落實(shí)有關(guān)殘疾人方面的優(yōu)惠政策;社區(qū)還聘請(qǐng)了法律顧問為殘疾人服務(wù)，各類法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和各級(jí)法律援助中心積極為殘疾人提供優(yōu)先、優(yōu)惠的法律服務(wù)和法律援助，維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益。社區(qū)殘聯(lián)非常重視殘疾人信訪工作，急殘疾人之所急，想殘疾人之所想，對(duì)來信來訪基本做到了件件有落實(shí)、事事有回音，能做的做了，該講的講了，要解釋的解釋了，殘聯(lián)真正成了殘疾人的“娘家”，極大地增強(qiáng)了殘疾人及親屬對(duì)殘聯(lián)的理解、信任、支持。
七、存在的問題
總之，社區(qū)殘疾人工作雖然取得了一定成績(jī)，但與殘疾
人的實(shí)際需求相比、與鎮(zhèn)黨委、政府和縣殘聯(lián)的要求相比，還有很大的差距，表現(xiàn)在保障殘疾人權(quán)益的長(zhǎng)效機(jī)制尚未全部形成，不少能夠康復(fù)的殘疾人還沒能得到及時(shí)、有效的康復(fù)救助;殘疾人總體受教育程度較低;殘疾人就業(yè)矛盾仍很突出，殘疾人基本生活無法得到切實(shí)保障;居委會(huì)殘疾人協(xié)會(huì)工作比較薄弱，服務(wù)能力較低等。這些問題在我們今后的工作中一定引起足夠重視并努力加以解決。
心理協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇六
光陰似箭，時(shí)光如白駒過隙般，轉(zhuǎn)眼間又是學(xué)期末。我已經(jīng)在大學(xué)度過近半年時(shí)間了，在學(xué)團(tuán)會(huì)也工作半年了，站在學(xué)期末，*在心理協(xié)會(huì)工作的這小半年里，回顧工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，回眸過去的一幕幕，些許感動(dòng)，些許充實(shí)。由于心理協(xié)會(huì)是在這學(xué)期半期才成立的，那時(shí)抱著多個(gè)自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)、多給自己找點(diǎn)事做的目的參加了心理協(xié)會(huì)的招新，面試后很幸運(yùn)的被師姐留下了，加入了這個(gè)有組織、有紀(jì)律、團(tuán)結(jié)友愛、充滿活力的大家庭心理協(xié)會(huì)體院分會(huì)，成為了活動(dòng)部的一員。
在本協(xié)會(huì)參加的第一份工作是協(xié)會(huì)自己策劃舉辦的一個(gè)“與你心靈相通”的活動(dòng)。
這個(gè)活動(dòng)是以看一個(gè)心理訪談的節(jié)目開始，講解一個(gè)一家三口的故事，講父子倆、夫妻倆的矛盾，從人的內(nèi)心最深處挖掘人心中那份最真的感情，最終到達(dá)父子再無隔閡、夫妻無矛盾、一家和好如初的故事。從這個(gè)故事中，給我?guī)砹撕苌畹母杏|，也讓我學(xué)到了怎樣去處理感情，怎樣去和別人心靈相通。再之后就看了一部與心靈相關(guān)的電影《異空危情》，里面形形色色的人、形形色色的心靈世界，給我也帶來了很大的震撼?？傊谶@個(gè)活動(dòng)中，讓我們學(xué)到了很多東西，也讓我們成熟了很多。
總的來說，這個(gè)活動(dòng)辦得還是挺成功的，不足的就是宣傳工作沒做到位，以致活動(dòng)室來參加的人沒有預(yù)期那么多。在這個(gè)活動(dòng)中，我也有點(diǎn)沒做好，由于有課的關(guān)系，沒能及時(shí)到場(chǎng)來布置會(huì)場(chǎng)，對(duì)此我感到抱歉。
在之后，我們分會(huì)也協(xié)助總會(huì)和其他部門搞了一系列活動(dòng)，在此我就不一一列舉了，每次都還是用心在參與，也把屬于我們的任務(wù)完成的很好。
本學(xué)期即將結(jié)束，回首過去的工作些許感動(dòng)。每一次活動(dòng)的成功舉辦，每一次活動(dòng)的收獲，背后都充滿了艱辛與感動(dòng)。作為心理協(xié)會(huì)的一員，做好每一件事對(duì)整個(gè)團(tuán)體都有很大的幫忙，團(tuán)體的意識(shí)是很重要的。感動(dòng)我們心理協(xié)會(huì)舉辦的每一次活動(dòng)，感動(dòng)每一次活動(dòng)背后老師、協(xié)會(huì)成員以及為活動(dòng)付出的每一個(gè)人的艱辛。
回顧在心理協(xié)會(huì)工作的一學(xué)期，還是學(xué)到了很多的東西。見識(shí)到了許多大世面，這是許多同學(xué)所不能見識(shí)到的，不僅僅鍛煉了我的口才，也培養(yǎng)了我在公共場(chǎng)合的講話潛力。透過我們部門舉辦的活動(dòng)以及其它部門的活動(dòng)讓我明白了想要成功舉辦一個(gè)活動(dòng)是多么的艱辛。務(wù)必思考到每一步，思考到每一個(gè)細(xì)節(jié)，不能有一絲差錯(cuò)，這就要求我們做事務(wù)必認(rèn)真，細(xì)心，謹(jǐn)慎，思考問題務(wù)必地全面。這點(diǎn)對(duì)我的影響很是深遠(yuǎn)，我會(huì)好好改善自己在這方面的不足，努力完善自己。
在心理協(xié)會(huì)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，給我留下了完美的回憶。在組織、溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)、決策、總結(jié)潛力方面提高了很多。意識(shí)到在工作中有效地溝通，務(wù)必承認(rèn)自己的局限，學(xué)會(huì)換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、理解別人對(duì)自己的看法，了解自己的盲點(diǎn)，從別人中看清自己。一學(xué)期的學(xué)習(xí)，一學(xué)期的收獲，為心理協(xié)會(huì)，自己付出些許，還是很感動(dòng)心理協(xié)會(huì)的所有，是這個(gè)團(tuán)體在共同進(jìn)步，共同發(fā)展。一學(xué)期將盡，回眸過去，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，充滿心中；感動(dòng)所有，感謝過去！
期望重慶三峽學(xué)院校大學(xué)生心理協(xié)會(huì)體院分會(huì)越來越好，期望重慶三峽學(xué)院校大學(xué)生心理協(xié)會(huì)越來越好！
心理協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇七
今年五月上旬省南協(xié)召開了三屆八次常務(wù)理事會(huì)，會(huì)議傳達(dá)了中國(guó)質(zhì)協(xié)第七屆理事會(huì)暨會(huì)員代表大會(huì)精神，通報(bào)了第七屆中質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子和中國(guó)質(zhì)協(xié)章程修改及更名情況。會(huì)議全面總結(jié)了省質(zhì)協(xié)工作，確定了工作要點(diǎn)。因機(jī)構(gòu)改革，由原常務(wù)理事單位推薦提名，對(duì)常務(wù)理事作了部分調(diào)整，并對(duì)副理事長(zhǎng)的調(diào)整在會(huì)上作了說明，獲得會(huì)議的一致通過。
省質(zhì)協(xié)用戶委員會(huì)根據(jù)全國(guó)用戶委員會(huì)的統(tǒng)一部署，在全省組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。全省各市地、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀(jì)的質(zhì)量呼喚”的主題，結(jié)合本地區(qū)、本部門、本企業(yè)的特點(diǎn)，以及廣大用戶消費(fèi)者關(guān)注的市場(chǎng)熱點(diǎn)，有組織、有計(jì)劃地開展了多種形式的宣傳、咨詢、維修服務(wù)活動(dòng)。省質(zhì)協(xié)參與了由工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省消協(xié)、省紡織局、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀(jì)念3。15大型現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)念活動(dòng)，并在有關(guān)報(bào)紙刊登了省質(zhì)協(xié)的投訴舉報(bào)電話。
省經(jīng)貿(mào)委、省質(zhì)協(xié)、省總工會(huì)、團(tuán)省委、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了度安徽省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進(jìn)者的推薦、表彰工作。今年質(zhì)量管理小組活動(dòng)的主題是：qc小組——?jiǎng)?chuàng)新、發(fā)展、開發(fā)人的潛能。全省廣大企業(yè)通過層層召開成果發(fā)布會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)進(jìn)行選拔，6月底完成了申報(bào)工作。全省申報(bào)數(shù)達(dá)150余個(gè)qc小組成果。目前正在組織國(guó)家級(jí)qc小組診斷師進(jìn)行評(píng)審。
為引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)采用先進(jìn)、科學(xué)的質(zhì)量管理模式，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，今年繼續(xù)開展省質(zhì)量管理獎(jiǎng)的申報(bào)及評(píng)審工作。到6月底，各市經(jīng)貿(mào)委、各行業(yè)從90余個(gè)自愿申報(bào)的企業(yè)中嚴(yán)格把關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)過市、行業(yè)共同推薦申報(bào)的企業(yè)有54家（含復(fù)評(píng)），涉及到14個(gè)行業(yè)13個(gè)市。目前正在組織評(píng)審員進(jìn)行資料審查，并在全國(guó)范圍內(nèi)開展用戶評(píng)價(jià)。
根據(jù)全國(guó)用戶委員會(huì)的要求，省質(zhì)協(xié)用戶委員會(huì)嚴(yán)格按照推薦條件，通過開展用戶評(píng)價(jià)，向全國(guó)用戶委員會(huì)推薦了安徽全柴動(dòng)力、合肥江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品為“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”、中鐵四局的宿州國(guó)家糧庫為“全國(guó)用戶滿意工程”，皖南電機(jī)、星馬汽車的售后服務(wù)為“全國(guó)用戶滿意服務(wù)”。
心理協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇八
為進(jìn)一步做好我社區(qū)的人口與計(jì)劃生育宣傳工作，穩(wěn)定低生育水平，全面建設(shè)小康社會(huì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》和《四川省人口與計(jì)劃生育條例》增強(qiáng)廣大居民對(duì)計(jì)劃生育法律、法規(guī)意識(shí)和法制觀念的認(rèn)識(shí)，樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，營(yíng)造有利于計(jì)劃生育的良好氛圍，現(xiàn)就我社區(qū)二〇一四年度宣傳半年工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
以黨的“xx大”報(bào)告為指導(dǎo)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，貫徹落實(shí)中共中央《關(guān)于加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》、《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》、《四川省人口與計(jì)劃生育條例》進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)劃生育宣傳教育首
位意識(shí)，深入開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)，各組在融入、滲透上下功夫，利用一切宣傳工具，多形式、多渠道、全方位地搞好宣傳活動(dòng)，在全社區(qū)范圍內(nèi)形成良好的社會(huì)輿論環(huán)境。
二、主要工作和措施
1、充分利用廣播、墻報(bào)、標(biāo)語和各種會(huì)議等形式在元旦、春節(jié)、三八節(jié)等加強(qiáng)宣傳，對(duì)計(jì)劃生育各種法律法規(guī)、優(yōu)生、優(yōu)育、生殖保健等知識(shí)進(jìn)行宣傳，在全社區(qū)形成良好的輿論氛圍。
2、積極組織廣大黨員干部群眾學(xué)習(xí)計(jì)劃生育各種法律、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。
3、深入細(xì)致地開展好以“知情選擇”生殖保健為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)宣傳，積極落實(shí)好外出務(wù)工人員的避孕節(jié)育措施。
4、在上半年工作中，社區(qū)書寫固定宣傳標(biāo)語3幅，建設(shè)文化大院1個(gè)，計(jì)劃生育中心戶2戶。
5、在20_年上半年做好了對(duì)獨(dú)生子女慰問活動(dòng)，并將避孕節(jié)育措施、生殖保健等科學(xué)知識(shí)的宣傳教育工作落實(shí)到位。
心理協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的工作結(jié)束了。本學(xué)期，本人擔(dān)任楊氏太極拳協(xié)會(huì)主席。目前，自今年招新工作至今，我們社團(tuán)成員在以往基礎(chǔ)上有所增加，人數(shù)有新的突破，每次社團(tuán)組織的活動(dòng)都有十五到二十名成員參加，而且效果也較為滿意。社團(tuán)活動(dòng)月已經(jīng)結(jié)束，為了能夠在新的學(xué)期能夠更好的工作，現(xiàn)總結(jié)一期來的工作如下；
一、參與全民健身，提高協(xié)會(huì)聲譽(yù)
20xx年11月20日在學(xué)校南籃球場(chǎng)懸掛橫幅標(biāo)語，配備音響設(shè)施，舉辦了以“迎百年礦大，慶周年太極”為主題的活動(dòng)，活動(dòng)開展得有聲有色，取得了良好的社會(huì)效果。操場(chǎng)集中20多名會(huì)員，合練了楊氏32式、楊式八十五式、花樣太極、五步拳等節(jié)目，有聲勢(shì)、有氣魄，展示了全民健身活動(dòng)的風(fēng)采。并有幸請(qǐng)到了楊氏太極拳第六代傳人孫傳龍先生和陳氏太極拳教練王志松先生。為我們協(xié)會(huì)以后的壯大帶給了保障。
二、抓好培訓(xùn)交流，豐富活動(dòng)資料
在抓好24式太極拳普及推廣的同時(shí)，我用心向?qū)O老師學(xué)習(xí)，孫老師定期來學(xué)校指導(dǎo)，教102式散手和42式等。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，搞好自身建設(shè)
要使協(xié)會(huì)不斷壯大發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理。提高隊(duì)伍素質(zhì)是一個(gè)重要保證。20xx我們主要做了以下工作：
一是抓好各分會(huì)的理事會(huì)換屆工作，充實(shí)分會(huì)的骨干力量，增加活力，使各項(xiàng)活動(dòng)開展得更加火熱。
二是建立會(huì)員檔案。做好一年一度的會(huì)員登記造冊(cè)、晨練點(diǎn)輔導(dǎo)等工作。組織網(wǎng)絡(luò)健全，活動(dòng)記錄齊全，財(cái)務(wù)收支清楚，內(nèi)部管理到位，各項(xiàng)基礎(chǔ)工作扎實(shí)。三是加強(qiáng)了協(xié)會(huì)和會(huì)員之間的感情聯(lián)絡(luò)，增加協(xié)會(huì)的凝聚力。
四、存在問題
截止目前，經(jīng)過這段時(shí)間的練習(xí)和觀察，我發(fā)現(xiàn)我們社團(tuán)內(nèi)仍存在一
些我們看到的和看不到的問題。比如除去每周二周五晚上7到8點(diǎn)的社團(tuán)群眾活動(dòng)外，各社團(tuán)成員基本很難有溝通交流的時(shí)間，這對(duì)我們社團(tuán)的發(fā)展來說是不利的，沒有良好和睦的團(tuán)隊(duì)關(guān)系就沒法很好的集中起力量，相對(duì)于一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的高效率團(tuán)隊(duì)來說，我們是失敗的，是退后的，所以本年度社團(tuán)問題中，團(tuán)結(jié)互助彼此了解，仍然是個(gè)大問題。
其次，從練習(xí)任務(wù)方面說，我們初步完成了楊式太極拳的學(xué)習(xí)，并取得了較好的訓(xùn)練效果，基本到達(dá)了年度預(yù)測(cè)目標(biāo)。各會(huì)員基本能完整，流暢的打完二十四式和32式，這對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)是十分重要的，這個(gè)基礎(chǔ)工作對(duì)我們以后其它相關(guān)的工作也是起到鼻祖作用的。在這一基礎(chǔ)上我們會(huì)加大要求力度，力求在以后活動(dòng)中增加難度，爭(zhēng)取讓我們的會(huì)員動(dòng)作更流暢，步伐更穩(wěn)健，身法更柔和，身心更平靜的完美的新境界前進(jìn)，甚至我們要向著專業(yè)人員的專業(yè)水平走去。
其它問題，比如學(xué)院組織的群眾或者學(xué)生會(huì)活動(dòng)，我們認(rèn)為就應(yīng)事先和各社團(tuán)聯(lián)系好，給我們充分準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)，從截止時(shí)今來看。就我們而言，我們太極社團(tuán)在配合學(xué)院活動(dòng)工作中做的不是太好，我們也期望學(xué)院多多給我們這樣鍛煉自己的機(jī)會(huì)，這能夠讓我們的年輕的，新的成員對(duì)我們社團(tuán)，對(duì)學(xué)院有一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)和理解。
在此刻的基礎(chǔ)上我們會(huì)更加努力，做好各個(gè)方面工作，協(xié)助學(xué)院爭(zhēng)取把工作做到。當(dāng)主席很辛苦，但也很充實(shí)，有很多鉆不完的學(xué)問，同時(shí)與學(xué)生多接觸，得到很多感觸，也使自己在各方面得到提高。在辭舊歲、迎新年之際，回顧往年，展望前景，我們將加倍努力，再接再厲，把我協(xié)會(huì)的太極拳活動(dòng)開展得更好、更有成效。
心理協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇十
半年來，在鄉(xiāng)黨委，政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計(jì)生局的具體指導(dǎo)和幫助下，以及各級(jí)協(xié)會(huì)的辛勤工作，我鄉(xiāng)的計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有相當(dāng)大的差距，人口與計(jì)劃生育形勢(shì)還十分嚴(yán)峻，任務(wù)艱巨而繁重，協(xié)會(huì)工作還得不斷的鞏固和加強(qiáng)，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步提高計(jì)劃生育協(xié)會(huì)的工作能力和服務(wù)水平，充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用，為順利推進(jìn)我鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育工作和新農(nóng)村建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。為此，現(xiàn)將20_年度計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
1、鄉(xiāng)黨委、政府高度重視計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作，半年內(nèi)召集鄉(xiāng)村兩級(jí)協(xié)會(huì)專題研究人口與計(jì)劃生育工作一次，并劃撥計(jì)劃生育協(xié)會(huì)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)叁仟元，用于開展協(xié)會(huì)工作。
2、充分發(fā)揮協(xié)會(huì)組織在基層的宣傳作用,要求村“兩委”領(lǐng)導(dǎo)成員、片區(qū)支書、村民小組長(zhǎng)首先從自己做起，并分別向各自的家人、親戚朋友做工作，充分表明鄉(xiāng)村兩級(jí)抓好人口與計(jì)劃生育工作的信心和決心。有效地控制了人口的增長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)本組違法生育人員進(jìn)行繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的宣傳，并負(fù)責(zé)做本組應(yīng)術(shù)人員的思想工作，充分發(fā)揮了協(xié)會(huì)組織在基層帶頭宣傳貫徹執(zhí)行計(jì)劃生育政策的良好氛圍。
3、對(duì)依法履行了計(jì)劃生育義務(wù)的夫婦(計(jì)生戶)，實(shí)行
政策傾斜，在扶貧項(xiàng)目資金上給予優(yōu)先安排和政策傾斜。在20_年2月收集了執(zhí)行計(jì)劃生育家庭的貧困母親資料和照片，每個(gè)村2戶，向計(jì)生局進(jìn)行上報(bào)，對(duì)他們進(jìn)行政策傾斜。對(duì)農(nóng)村兩女結(jié)扎戶和依法辦理農(nóng)業(yè)人口獨(dú)生子女父母光榮證的夫婦，在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加1000元;對(duì)早非婚生育和搶生二孩的，在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上下調(diào)20%，并完清計(jì)生相關(guān)手續(xù)后予以兌現(xiàn)項(xiàng)目資金，對(duì)違法生育子女的家庭，在原來的基礎(chǔ)上下調(diào)1000元，并完清計(jì)策手續(xù)后予以兌現(xiàn)項(xiàng)目資金。
4、對(duì)原有會(huì)員進(jìn)行認(rèn)真清理登記，違反計(jì)劃生育的一律清理排除，嚴(yán)格按協(xié)會(huì)章程吸納會(huì)員，現(xiàn)我鄉(xiāng)有協(xié)會(huì)會(huì)員達(dá)1900余名，并實(shí)行會(huì)員一對(duì)一幫扶。
5協(xié)會(huì)工作仍然十分薄弱，由于條件差，財(cái)政困難，協(xié)會(huì)工作難以正常有序開展，導(dǎo)致工作難以順利的推行。
雖然20_年的協(xié)會(huì)工作沒有很好地按上級(jí)要求完成，但我們堅(jiān)信在鄉(xiāng)黨委，政府和縣計(jì)劃生育局的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在下半年里，我們將以高度的責(zé)任感和使命感按上級(jí)有關(guān)要求認(rèn)真組織完成，并向上級(jí)交上一份合格的答卷。
心理協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇十一
201#年，是蘭州市花卉協(xié)會(huì)努力奮進(jìn)的一年，協(xié)會(huì)各部門、各理事以極大熱情投入到促進(jìn)全市花卉事業(yè)發(fā)展的工作中去。在市委、市政府親切關(guān)懷下，在省花卉協(xié)會(huì)和市直相關(guān)部門、單位精心指導(dǎo)下，在協(xié)會(huì)全體成員不懈努力下，蘭州的花卉產(chǎn)業(yè)斷進(jìn)步不為前進(jìn)，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
一、201#年工作成績(jī)
（一）持續(xù)發(fā)力深化花卉產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?。蘭州的花卉生產(chǎn)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，享譽(yù)蘭州“市花”美譽(yù)的苦水玫瑰，目前種植面積、鮮花產(chǎn)量位列全國(guó)之首，近年在永登莊浪河川集中打造浪漫“玫瑰之都”發(fā)展5萬畝“玫瑰產(chǎn)業(yè)帶”，在蘭州新區(qū)啟動(dòng)建設(shè)10萬畝玫瑰產(chǎn)業(yè)基地，目前全市栽植面積已達(dá)10萬畝，發(fā)展玫瑰產(chǎn)品精深加工企業(yè)場(chǎng)點(diǎn)60多家、專業(yè)合作組織近30個(gè)。榆中縣312國(guó)道沿線3000畝連片的鮮切花、盆花種植基地，馬坡觀賞百合生產(chǎn)基地，紅古川萬畝花灌木繁育基地，七里河鮮切花生產(chǎn)基地，榆中及蘭州新區(qū)中川紫斑牡丹觀賞、銷售基地等也都在大踏步發(fā)展，全市千畝以上的花卉特色種植示范基地已發(fā)展至20個(gè)，全市栽植面積達(dá)到12萬畝以上。
（二）廣開渠道促進(jìn)花卉產(chǎn)業(yè)社會(huì)化。大力推行多樣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式：一是發(fā)揮專業(yè)協(xié)會(huì)外聯(lián)市場(chǎng)、內(nèi)聯(lián)農(nóng)戶的積極作用，大力發(fā)展專業(yè)合作組織，帶動(dòng)花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全市已發(fā)展花卉業(yè)專業(yè)合作組織70個(gè)；二是通過招商引資，吸納民營(yíng)經(jīng)濟(jì)參與產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，著力解決基礎(chǔ)配套投資、科技研發(fā)經(jīng)費(fèi)短缺的現(xiàn)實(shí)困難，集中連片建設(shè)，新區(qū)萬畝玫瑰生態(tài)園建設(shè)，引進(jìn)民營(yíng)企業(yè)5家，融資總額概算投資5億元；三是通過以獎(jiǎng)代補(bǔ)，鼓勵(lì)有發(fā)展?jié)摿Φ募庸て髽I(yè)參與基地發(fā)展與產(chǎn)品精深加工，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，提高科技含量，增加經(jīng)濟(jì)效益，目前全市已發(fā)展有規(guī)模加工生產(chǎn)龍頭企業(yè)65家；四是依托政府投資，著眼精、尖技術(shù)推廣，扶持蘭州市林木種苗繁育中心建成為西北的苗木和花卉生產(chǎn)基地。全市花卉生產(chǎn)，由大戶、企業(yè)和專業(yè)合作組織帶動(dòng)發(fā)展的面積約占95%以上。
（三）集中精力打造花卉產(chǎn)業(yè)品牌化。以苦水玫瑰為典型代表，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)已步入軌道，產(chǎn)地認(rèn)證、產(chǎn)品標(biāo)示、產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制正在完善，因其富含十八種氨基酸，在開發(fā)食用、酒飲產(chǎn)品的同時(shí)，通過引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的精深加工技術(shù)，新建玫瑰花蕾凍干技術(shù)、玫瑰油萃取新技術(shù)、玫瑰色素提取技術(shù)等生產(chǎn)線，延伸開發(fā)醫(yī)藥、美容、保健等領(lǐng)域玫瑰品牌產(chǎn)品，目前已研發(fā)6大系列180多個(gè)品種，打造國(guó)際知名品牌的戰(zhàn)略發(fā)展步伐將進(jìn)一步加快。同時(shí)，鮮切花卉、盆景花卉等觀賞花卉生產(chǎn)及扦插繁育，品種多元化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)集約化已有了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并已發(fā)展到相當(dāng)規(guī)模，全市專門從事花卉產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷人員6000多人，營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)160個(gè)，帶動(dòng)農(nóng)戶3.2萬戶。201#年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值4.5億多元。
（四）依托網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)花卉產(chǎn)業(yè)信息化。依托專業(yè)協(xié)會(huì)及龍頭企業(yè)、花卉經(jīng)紀(jì)人的推動(dòng)，節(jié)會(huì)花卉繁育、溫室切花生產(chǎn)、球根花卉栽培等，以銷定產(chǎn)、訂單栽培已成為主導(dǎo)，花卉生產(chǎn)、銷售的信息化服務(wù)，位置越來越重要，功能越來越完善，為花卉產(chǎn)業(yè)科學(xué)跨越發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
（五）基地示范推進(jìn)花卉產(chǎn)業(yè)科技化。依托蘭州市林木種苗繁育中心現(xiàn)代化自控溫室及組培、溫室培育、煉苗一體化生產(chǎn)線，蘭州新區(qū)的區(qū)域地理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，以及市委、市政府的大力支持，去年，我協(xié)會(huì)與蘭州新區(qū)中霖公司以聯(lián)營(yíng)的方式，承包該公司苗圃地211.1萬畝，計(jì)劃建設(shè)蘭州市種苗花卉科研示范基地，使其發(fā)展成為西北競(jìng)爭(zhēng)力的種苗花卉科研、繁育基地。
二、工作特點(diǎn)
一是深入調(diào)研，掌握全市花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈博，為發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共有千畝以上的花卉特色種植示范基地20個(gè)。全市花卉栽培面積6.5萬畝，其中食用藥用花卉4.9萬畝、花灌木1.05萬畝、鮮切花0.3萬畝、球（宿）根花卉繁育0.15萬畝、盆花268畝左右，建有控溫溫室面積7.6萬平方米、日光溫室面積96萬平方米。花灌木生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)品種有紫丁香、黃刺玫、連翹、珍珠梅、榆葉梅等50多種，鮮切花經(jīng)營(yíng)品種有牡丹、康乃馨、非洲菊等30多種，觀賞花卉選育品種有紫斑牡丹、觀賞玫瑰等500多種，苦水食用玫瑰種植以鄉(xiāng)土品種為主。20xx年，全市食用藥用花卉（主要是玫瑰）鮮花產(chǎn)量2250萬公斤、干花蕾產(chǎn)量450萬公斤，切花切葉產(chǎn)量6000萬株、盆栽植物產(chǎn)量99萬盆、觀賞苗木產(chǎn)量64萬株，專門從事花卉產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷人員6000多人，營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)160個(gè)，帶動(dòng)農(nóng)戶3.2萬戶。實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值4.5億多元?；ü嗄驹耘唷⑹秤盟幱没ɑ茉灾惨?guī)模增長(zhǎng)較快，盆花和鮮切花品種更新?lián)Q代速度加快。觀賞百合無土栽培、黃板誘殺、平衡配方施肥、張掛反光膜、花頭套帶等一些先進(jìn)實(shí)用技術(shù)在生產(chǎn)上也得到了有效應(yīng)用。在面積穩(wěn)步擴(kuò)大的同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到有效提升，榆中康乃馨、蘭州紫斑牡丹、苦水玫瑰等品牌在國(guó)內(nèi)外的影響力和知名度達(dá)到了進(jìn)一步提升。
二是注重問題解決，協(xié)調(diào)各方努力創(chuàng)造行業(yè)和諧發(fā)展新環(huán)境。注重了解和掌握會(huì)員單位的共性訴求和發(fā)展中的當(dāng)務(wù)之急，加強(qiáng)行業(yè)調(diào)查、政府溝通和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，積極切入行業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，發(fā)表或向主管局提出了報(bào)告和建議。此外，我會(huì)積極聯(lián)合各地協(xié)會(huì)，為爭(zhēng)取有利行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境，發(fā)揮紐帶作用。通過深入實(shí)際的行業(yè)調(diào)查和與政府不斷的溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)有效地發(fā)揮了協(xié)會(huì)的行業(yè)代表作用。
三是加強(qiáng)自身，構(gòu)建高素質(zhì)、廉潔的協(xié)會(huì)管理隊(duì)伍。為了使協(xié)會(huì)工作更加規(guī)范、更有成效，協(xié)會(huì)積極開展自身建設(shè)，一是順利完成了換屆工作，并通過了協(xié)會(huì)章程、協(xié)會(huì)選舉辦法及會(huì)費(fèi)收取和管理辦法，選任合適人選充實(shí)秘書處力量，加強(qiáng)會(huì)費(fèi)管理，經(jīng)常組織理事會(huì)人員和各專業(yè)委員會(huì)主任會(huì)議，商討如何開展活動(dòng)，發(fā)揮好協(xié)會(huì)的作用。
四是密切與政府部門的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。主動(dòng)接受市委、市政府和省花卉協(xié)會(huì)的監(jiān)督、指導(dǎo)，并與市林業(yè)局、市園林局等市直有關(guān)部門保持有效的常態(tài)化溝通、協(xié)調(diào)，做好政府與行業(yè)協(xié)會(huì)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)團(tuán)體、個(gè)人的“潤(rùn)滑劑”，使政府和協(xié)會(huì)充分發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用，確保我市花卉產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。
三、201#年工作計(jì)劃
201#年，我協(xié)會(huì)以黨的各項(xiàng)政策為引導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“市場(chǎng)化、人文化、生態(tài)化”的理念，搶抓國(guó)家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠民政策疊加的機(jī)遇，立足于轉(zhuǎn)方式、擴(kuò)規(guī)模，育品牌、增效益，依靠科技進(jìn)步，破解發(fā)展難題，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，完善服務(wù)功能，著力提升花卉產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力、可持續(xù)發(fā)展能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，積極構(gòu)建現(xiàn)代花卉產(chǎn)業(yè)體系，助力蘭州跨越發(fā)展。
一要積極發(fā)揮科技的支撐作用，以建設(shè)高起點(diǎn)、高品味、高檔次的綜合性現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園、觀賞示范園為重點(diǎn)，采用新工藝、推廣新技術(shù)、引進(jìn)新品種，示范帶動(dòng)，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化研發(fā)基地建設(shè)，注重節(jié)日性產(chǎn)品、“時(shí)事性”產(chǎn)品及新概念產(chǎn)品開發(fā)，探索和完善花卉生產(chǎn)、銷售基地帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的路子，有效破解花卉產(chǎn)品產(chǎn)量不高、品質(zhì)不優(yōu)、病害防治不足的突出問題，為產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)夯實(shí)基礎(chǔ)。
二要堅(jiān)持開發(fā)本土產(chǎn)業(yè)品種與引進(jìn)良種雙策并舉，著力發(fā)展壯大經(jīng)營(yíng)主體，鼓勵(lì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)，引導(dǎo)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、專業(yè)合作組織投資花卉產(chǎn)業(yè)，并不斷發(fā)展壯大，走“企業(yè)+農(nóng)戶”、“基地+農(nóng)戶”的復(fù)合型發(fā)展路子，有效破解生產(chǎn)周期長(zhǎng)、成本投入大、技術(shù)含量低的“瓶頸”制約，為產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)培育載體。
三要盡快建立和完善技術(shù)人員教育培訓(xùn)體系，分層次、分地區(qū)有序開展以提高勞動(dòng)者素質(zhì)為目的的培訓(xùn)工程，培養(yǎng)更多的花藝產(chǎn)品和優(yōu)秀花藝設(shè)計(jì)師，建立起一支有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)的職業(yè)花農(nóng)隊(duì)伍。要堅(jiān)持人才引進(jìn)戰(zhàn)略，主動(dòng)與科研院所對(duì)接，推進(jìn)科技承包和技術(shù)咨詢服務(wù)，增強(qiáng)科研活動(dòng)的針對(duì)性，促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化，為產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)、做優(yōu)提供技術(shù)支撐。
心理協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇十二
20_—20_年度第一學(xué)期，江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理協(xié)會(huì)在校領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)懷指導(dǎo)和會(huì)員的熱情參與下，順利的開展了一系列活動(dòng)。
學(xué)期伊始，心理協(xié)會(huì)順利的進(jìn)行了招新工作，新生力量激情飽滿，積極配合富有經(jīng)驗(yàn)的大二學(xué)長(zhǎng)，促進(jìn)了活動(dòng)的順利開展。本學(xué)期主要舉行了大學(xué)生心理普查活動(dòng)和以心理知識(shí)趣味問答為主題的校園活動(dòng)。
現(xiàn)對(duì)本學(xué)期所有協(xié)會(huì)活動(dòng)做如下總結(jié)：
一.大學(xué)生心理普查活動(dòng)
11月1日，由大學(xué)生心理健康教育中心和校心理協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的大學(xué)生心理普查活動(dòng)在我校圖書信息中心順利開展?；顒?dòng)之前，協(xié)會(huì)成員積極宣傳，因此活動(dòng)得到的同學(xué)們的熱烈響應(yīng)，并在我校心理協(xié)會(huì)成員的指導(dǎo)下在圖書信息中心的機(jī)房中順利進(jìn)行。還有心理指導(dǎo)老師在現(xiàn)場(chǎng)解答困惑，并為同學(xué)們更好提升自我提出了寶貴建議，使同學(xué)們消除了心理困惑，并對(duì)自己的氣質(zhì)類型，和性格特點(diǎn)有了深入的了解。
本次活動(dòng)對(duì)于同學(xué)們深入了解心理健康知識(shí)，關(guān)注自身心理健康具有重要意義。
二. 以心理知識(shí)趣味問答的活動(dòng)
11月由我校心理協(xié)會(huì)以心理知識(shí)趣味問答為主題的團(tuán)隊(duì)行為輔導(dǎo)活動(dòng)在我校五棟和六棟宿舍之間的主干道上開展。該次團(tuán)隊(duì)行為輔導(dǎo)，由心理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)以及心理協(xié)會(huì)全體成員一起互動(dòng)組織協(xié)會(huì)成員在現(xiàn)場(chǎng)為大家解答和解釋同學(xué)們自己所選的題目為主導(dǎo)，簡(jiǎn)單的來說就是讓大家以自主選題的方式讓我們心理協(xié)會(huì)成員來幫助大家解答問題,以此來為所有參加的同學(xué)更好的理解自己和了解心理學(xué)知識(shí)。大家在這次活動(dòng)中分享各自的經(jīng)歷和心情，在通過現(xiàn)場(chǎng)有心理協(xié)會(huì)的成員組織的心理趣味游戲來再現(xiàn)大家的感受，然后通過游戲的輸贏來發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心需要的情感，大家在面對(duì)面的交流中共同成長(zhǎng)。
通過這次團(tuán)隊(duì)行為輔導(dǎo)，大家能更加誠實(shí)的面對(duì)我們內(nèi)心的感覺，對(duì)正確的心理認(rèn)知觀有了深入的認(rèn)知。
三“心理小憩”
盡管大型活動(dòng)由于場(chǎng)地和天氣等因素的制約，很多都沒有辦法開展，但是這學(xué)期心“理小憩”的活動(dòng)依然如期舉行。這學(xué)期“心理小憩”共進(jìn)行了三次活動(dòng)，分別是“心理健康辯論賽”“心理健康游戲” “圣誕晚會(huì)”等這三項(xiàng)小活動(dòng),通過了這三項(xiàng)小活動(dòng)讓我協(xié)會(huì)的 成員更好的了解協(xié)會(huì)各個(gè)成員,也讓他們交
到了新朋友,而更重要的是讓新一屆的成員了解到我心理協(xié)會(huì)的宗旨讓他們更深層次的了解心理學(xué)和心理知識(shí).
心理協(xié)會(huì)不僅積極開展了以上大型活動(dòng)，在日常生活中也在履行一個(gè)助人性質(zhì)社團(tuán)的責(zé)任和義務(wù)，積極幫助每個(gè)有需要的同學(xué)，開辟出新的方法，與時(shí)俱進(jìn)，通過各種方式宣傳心理健康的重要性，呼吁每個(gè)同學(xué)共同關(guān)注心理健康。協(xié)會(huì)全體成員都在積極的努力，力求將心理協(xié)會(huì)推上一個(gè)新的平臺(tái)，讓更多人了解到這個(gè)協(xié)會(huì)并享受到來自這個(gè)協(xié)會(huì)的服務(wù)。今年即將結(jié)束，心理協(xié)會(huì)會(huì)在以后的日子里總結(jié)前面工作的不足加以改進(jìn)，并結(jié)合從前的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)繼續(xù)做好本職工作，努力構(gòu)思舉辦有意義的心理健康活動(dòng)，為構(gòu)建和諧校園做出自己的努力。
心理協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇十三
20_年,___縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)以“發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，提升消費(fèi)維權(quán)水平，深化消費(fèi)教育工作，推進(jìn)社會(huì)化監(jiān)管程度。”為主要工作方針開展工作，積極有效地做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。截止20_年11月20日，共受理調(diào)解消費(fèi)者投訴350件，比去年同期的377件下降7.16%，已解決350件，解決率為100%，其中辦結(jié)爭(zhēng)議金額萬元以上大案7件;直接為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失27.57萬元，其中增加賠償9.1萬元;接受消費(fèi)者咨詢736人次;發(fā)布《消費(fèi)警示》10條;編印《消費(fèi)者協(xié)會(huì)簡(jiǎn)報(bào)》8期;刊編《___消費(fèi)指南》2期，數(shù)量20_0份;開展比較試驗(yàn)3次，消費(fèi)調(diào)查2次;參與各項(xiàng)監(jiān)督檢查和專項(xiàng)檢查18次;提供違法案件線索6次，政府罰沒款3.2萬元;完成縣級(jí)以上消費(fèi)信息報(bào)道277篇,其中國(guó)家級(jí)2篇，省級(jí)7篇，市級(jí)153篇，縣級(jí)115篇?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況作一總結(jié)匯報(bào)：
一、完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)教育工作。
根據(jù)省消協(xié)《進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)消費(fèi)教育工作的指導(dǎo)意見》的通知精神，為切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，進(jìn)一步創(chuàng)新教育方式，增加教育內(nèi)容，擴(kuò)大教育范圍，正確引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)者更新消費(fèi)觀念、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)和理性消費(fèi)，促進(jìn)形成和諧有序的市場(chǎng)消費(fèi)關(guān)系。縣消協(xié)在去年10月成立了首家“消費(fèi)教育學(xué)?！边M(jìn)行消費(fèi)教育試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，積極探索新路子，采取多種措施，做到早計(jì)劃、早安排、早實(shí)施，年初就在___縣靈山小學(xué)組織該校800余名師生進(jìn)行了集中消費(fèi)教育培訓(xùn)，拉開了該縣新一年度消費(fèi)教育工作的序幕，從而進(jìn)一步推進(jìn)了農(nóng)村消費(fèi)教育工作更加深入有效地開展。具體做法是：
一、構(gòu)建和完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)。在去年設(shè)立首家“消費(fèi)教育學(xué)校”試點(diǎn)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為構(gòu)建完善的消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，縣消協(xié)在年初就積極籌備，精心組織，快速行動(dòng)。于1月5日就下發(fā)___縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)20_年第1號(hào)文件《關(guān)于構(gòu)建和完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)的通知》。一是成立了“___縣消費(fèi)教育中心”;二是在五個(gè)消協(xié)分會(huì)全部設(shè)立“消費(fèi)教育學(xué)校”;三是確定___縣小南海中學(xué)和靈山小學(xué)為中小學(xué)校消費(fèi)教育基地試點(diǎn)單位;四是在“3.15”期間又創(chuàng)新性地在___縣橫山鎮(zhèn)橫山村建立了衢州市第一個(gè)“新農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)教育基地”;五是在全縣15個(gè)農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站的439個(gè)監(jiān)督點(diǎn)和49家商(市)場(chǎng)、社(景)區(qū)、學(xué)校的消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)站設(shè)立消費(fèi)教育聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。從而在網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)上保障了農(nóng)村消費(fèi)教育工作的有效開展。
二、組建“3.15志愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”。由熱愛消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和理論水平的專業(yè)人士組成，目前已有包括工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、司法、教育、農(nóng)業(yè)、煙草、衛(wèi)生防疫、食品藥品監(jiān)管等部門和行業(yè)的8名相關(guān)人員加入到“宣講團(tuán)”，其中有公務(wù)員、教育工作者、離退休干部、律師和其他的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)實(shí)際需要該“宣講團(tuán)”的成員還在不斷增加。其主要工作職責(zé)是根據(jù)縣消協(xié)的委托運(yùn)用個(gè)人專業(yè)知識(shí)和技術(shù)特長(zhǎng)做好各消費(fèi)教育學(xué)校和消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育培訓(xùn)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、專業(yè)知識(shí)和咨詢服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年初“宣講團(tuán)”組建以來，已舉辦各類消費(fèi)知識(shí)講座、培訓(xùn)和開展相關(guān)消費(fèi)教育活動(dòng)二十余次，受教育人數(shù)達(dá)萬人之多。從而在專業(yè)師資力量和人員配備上有效保證了消費(fèi)教育工作在農(nóng)村的廣泛開展。
三、制訂年度消費(fèi)教育工作計(jì)劃?？h消協(xié)制訂了縣消費(fèi)教育中心消費(fèi)教育工作總體規(guī)劃;各消協(xié)分會(huì)制訂了各消費(fèi)教育學(xué)校的年度教育計(jì)劃;各消費(fèi)教育基地制訂了具體的消費(fèi)教育課程和內(nèi)容。通過消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，有計(jì)劃、分步驟地開展包括正確消費(fèi)觀的教育、權(quán)利意識(shí)的教育、消費(fèi)科學(xué)知識(shí)的教育和先進(jìn)消費(fèi)文化的教育等內(nèi)容的消費(fèi)教育活動(dòng)。把對(duì)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的培訓(xùn)和對(duì)農(nóng)民及中小學(xué)生的消費(fèi)教育作為今年的消費(fèi)教育工作之重心，充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)的“雙網(wǎng)”作用，大張旗鼓地開展農(nóng)村消費(fèi)教育工作，切實(shí)營(yíng)造起形式多樣、渠道多種、參與廣泛、力求實(shí)效的良好消費(fèi)教育氛圍。如溪口靈山小學(xué)被確定為中小學(xué)消費(fèi)教育基地近一年來，該基地舉辦了7場(chǎng)消費(fèi)教育培訓(xùn)，出黑板報(bào)宣傳教育十期，與工商、衛(wèi)生等部門聯(lián)合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范培訓(xùn)四次;在實(shí)驗(yàn)班每周增加一節(jié)消費(fèi)教育輔導(dǎo)課，結(jié)合《小學(xué)生消費(fèi)教育校本課程開發(fā)的研究》課題開發(fā)了一整套消費(fèi)教育校本教材;靈山小學(xué)的校長(zhǎng)就消費(fèi)教育從娃娃抓起展開課題研究，并完成了專題調(diào)研報(bào)告。從而在教育環(huán)境和科學(xué)規(guī)劃上確保了農(nóng)村和中小學(xué)校的消費(fèi)教育工作更扎實(shí)有效地向深處和廣處推進(jìn)。
此項(xiàng)工作的有效開展也得到了上級(jí)消協(xié)的充分肯定，《中國(guó)消費(fèi)者內(nèi)刊》今年第2期的“工作研究”和省《消協(xié)通訊》今年第1期的“交流園地”以及《衢州工商》中都曾以《完善消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)推進(jìn) 農(nóng)村消費(fèi)教育工作》為題，對(duì)該縣的消費(fèi)教育工作予以了刊登和交流。
二、積極籌備，上下聯(lián)動(dòng)，“3.15”活動(dòng)繽彩紛呈。
在今年的“3.15”來臨之際，縣消協(xié)在縣工商局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，充分發(fā)揮與各消協(xié)分會(huì)的聯(lián)動(dòng)作用，為更好地開展“消費(fèi)與環(huán)境”年主題的消費(fèi)教育宣傳活動(dòng)，組織開展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)，在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)各屆引起了普遍關(guān)注和強(qiáng)烈反響。
1、藥價(jià)消費(fèi)體驗(yàn)觸動(dòng)商家神經(jīng)。3月上旬，___縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織工作人員以普通消費(fèi)者的身份，就“達(dá)克寧乳膏”等五種常用藥品的零售價(jià)格對(duì)城區(qū)8家藥店和湖鎮(zhèn)、溪口、小南海、橫山、塔石等主要集鎮(zhèn)的8家藥店以及縣城兩大主要醫(yī)院藥房的藥品價(jià)格進(jìn)行了比較性消費(fèi)體驗(yàn)。針對(duì)體驗(yàn)結(jié)果，縣消協(xié)于3月7日組織召開了藥品價(jià)格比較性消費(fèi)體
制定出臺(tái)了《___縣消費(fèi)爭(zhēng)議“零投訴”單位申報(bào)評(píng)定操作規(guī)程》。從而使“零投訴”單位申報(bào)評(píng)定工作有章可行，更為規(guī)范。7月27日，___縣工商局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開了全縣消費(fèi)爭(zhēng)議“先行賠付”單位表彰授牌大會(huì)，對(duì)全縣53家“先行賠付”單位和9家“零投訴”單位進(jìn)行了集中授牌和表彰，___福泰隆商業(yè)有限公司和浙江___四通家電有限公司分別代表“先行賠付”及“零投訴”單位代表作了經(jīng)驗(yàn)介紹和表態(tài)發(fā)言。同時(shí)要求“先行賠付”單位下一步要在機(jī)構(gòu)、人員、制度、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)方面實(shí)行“五落實(shí)”。具體做好以下方面工作：
1、建立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，確定維權(quán)人員。各單位建立相應(yīng)的消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)：消費(fèi)爭(zhēng)議投訴聯(lián)絡(luò)站或消費(fèi)維權(quán)工作(領(lǐng)導(dǎo))小組;確定人員：各單位除確定一名負(fù)責(zé)消費(fèi)維權(quán)的負(fù)責(zé)人外，還專門確定一名消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員。
2、完善規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。制定和完善消費(fèi)維權(quán)方面的規(guī)章制度和考核辦法，明確本單位各部門的崗位職責(zé)，責(zé)任到人。
3、建立投訴臺(tái)帳，設(shè)立預(yù)賠基金。各“先行賠付”單位均要求建立《消費(fèi)者投訴(咨詢)登記臺(tái)帳》，對(duì)消費(fèi)者投訴(咨詢)及處理結(jié)果等的相關(guān)情況進(jìn)行詳細(xì)登記備查;同時(shí)根據(jù)各單位的實(shí)際情況設(shè)立一定數(shù)量的消費(fèi)者投訴預(yù)賠基金，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供經(jīng)費(fèi)上的保障。
通過幾年來的努力，我縣的“先行賠付”單位總數(shù)達(dá)到53家，先行賠付保證金達(dá)到了16萬元，“先行賠付”期限也由原來的一年延長(zhǎng)到兩年，進(jìn)一步提高了參加“先行賠付”行列單位的相對(duì)穩(wěn)定性?！跋刃匈r付”活動(dòng)也體現(xiàn)出了良性互動(dòng)的良好局面。通過推行“先行賠付”制度，在給經(jīng)營(yíng)企業(yè)一個(gè)自我加壓的同時(shí)，也給企業(yè)一個(gè)自我展示的平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)者正面的、積極的因素。如___福泰隆商業(yè)有限公司在抓好組織機(jī)構(gòu)、制度政策和人員責(zé)任“三落實(shí)”的同時(shí)，還提供了“一個(gè)保障”，即投訴基金的保障。公司每年從企業(yè)利潤(rùn)中提留20萬元作為投訴基金，?？顚Ｓ?，從而保障了消費(fèi)者投訴的及時(shí)有效解決;浙江___四通家電有限公司積極開展“崗位維權(quán)競(jìng)賽活動(dòng)”，并在浙江省設(shè)立了投訴專線“2472315”。通過“先行賠付”活動(dòng)使企業(yè)自身形象得到了進(jìn)一步的提升，樹立起了“講誠信、重服務(wù)、求質(zhì)量”的金字招牌和廣告效應(yīng)，同時(shí)也為消費(fèi)者放心消費(fèi)撐起了保護(hù)傘，體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的互利互惠，雙方建立起良好的“互信”關(guān)系，達(dá)到了“雙贏”目的。該項(xiàng)工作的深入有效開展，也在今年第8期省《消協(xié)通訊》中做了刊登介紹。
五、推行“多網(wǎng)整合”，提升監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用
為充分整合各相關(guān)職能部門基層監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)有限資源的優(yōu)化利用，減輕基層組織負(fù)擔(dān)，有效發(fā)揮基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的功能，提升農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管水平，在借鑒兄弟縣(市)做法的基礎(chǔ)上，___縣食品安全委員會(huì)于今年上半年著手進(jìn)行“多網(wǎng)整合”和“多員合一”工作，經(jīng)與工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、縣消協(xié)等部門和單位多次磋商探討后，最終形成了《關(guān)于整合我縣基層食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施意見》。并上報(bào)縣政府批準(zhǔn)于7月份正式實(shí)施。
“多網(wǎng)整合”就是整合工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)等部門原基層監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)由縣工商行政管理局牽頭負(fù)責(zé)，以全縣消協(xié)分會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站及村級(jí)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立覆蓋全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)、村的___縣基層食品安全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)立食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，站長(zhǎng)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)兼任，在每個(gè)行政村(社區(qū))設(shè)食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)，聘請(qǐng)2名以上監(jiān)督員(其中1名為村婦女主任)，統(tǒng)一稱為“食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”，實(shí)現(xiàn)“多員合一”。工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管等部門共享網(wǎng)絡(luò)信息;縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)受食品安全委員會(huì)委托，負(fù)責(zé)監(jiān)督員的日常管理工作，并牽頭組織相關(guān)職能部門對(duì)監(jiān)督員進(jìn)行年度考核。今年已全面完成了15個(gè)監(jiān)督站79名成員和439個(gè)監(jiān)督點(diǎn)878名監(jiān)督員的組建和確定工作，并于9月_日召開了第一次監(jiān)督站站長(zhǎng)會(huì)議，征求意見，布置工作。此舉進(jìn)一步建立健全了“政府引導(dǎo)、行業(yè)自律、社會(huì)參與、行政監(jiān)督”的食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，是“三網(wǎng)”建設(shè)的實(shí)質(zhì)性深化，同時(shí)也為更切實(shí)有效地發(fā)揮監(jiān)督員作用提供了保障，從而達(dá)到營(yíng)造更好的農(nóng)村食品市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障群眾食品安全和合法權(quán)益的目的。
1、為更好地發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)作用，進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)水平，縣消協(xié)報(bào)縣食品安全委員會(huì)同意，制定和推行全縣統(tǒng)一的《___縣食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員考核細(xì)則》，進(jìn)一步建立和完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。一是建立完善責(zé)任機(jī)制：縣消協(xié)依據(jù)《食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站(點(diǎn))工作職責(zé)》與各食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站簽訂《農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)工作責(zé)任書》，各監(jiān)督站與農(nóng)村各食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督點(diǎn)(員)簽訂責(zé)任書，層層落實(shí)，明確職責(zé)，要求做好消法等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳以及簡(jiǎn)易投訴處理、商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督、及時(shí)舉報(bào)違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況等工作;二是建立完善督導(dǎo)機(jī)制：督促各級(jí)消協(xié)網(wǎng)絡(luò)有效地開展消費(fèi)維權(quán)工作，每季度對(duì)各分會(huì)及監(jiān)督站、員的消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督工作進(jìn)行督查和考核，及時(shí)了解工作中存在的問題并加以督導(dǎo);三是建立完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。根據(jù)考核細(xì)則和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，在全縣范圍由縣政府撥出?？?，實(shí)行統(tǒng)一的工作補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)群眾的參與積極性，發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，建立起方便、暢通的投訴舉報(bào)渠道。
2、對(duì)成績(jī)突出的監(jiān)督站和監(jiān)督員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。通過考核評(píng)選，年初全縣共評(píng)出先進(jìn)監(jiān)督站2個(gè)，“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”10名，由縣工商局和
縣消協(xié)聯(lián)合下文表彰，并撥出?？罱o予了相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站和監(jiān)督員的工作積極性。如“五一”前夕，羅家鄉(xiāng)芝塘金村金某在幫本地親戚辦喜事燃放爆竹時(shí)手被炸傷，該村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員金連秋立即與縣消協(xié)取得聯(lián)系，在第一時(shí)間介入并直接參與而及時(shí)成功調(diào)解了該投訴，這也證明我們的農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)正在逐步發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
3、在完善和發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作水平，建立健全基層消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，提高維權(quán)能力，根據(jù)中消協(xié)《全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)基層組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)范意見》的文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際情況，縣消協(xié)逐步在我縣各大商(市)場(chǎng)、社(景)區(qū)、學(xué)校建立起較為系統(tǒng)、規(guī)范的消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)站。根據(jù)各單位的申報(bào)和消協(xié)組織的審核，于今年10月份正式成立了“___福泰隆商業(yè)有限公司投訴聯(lián)絡(luò)站”等首批49個(gè)投訴聯(lián)絡(luò)站。并于10月27日下午，召開了___縣首批消費(fèi)維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站成立暨“消費(fèi).節(jié)能.環(huán)保”宣傳教育座談會(huì)。對(duì)聯(lián)絡(luò)站成立后的工作職責(zé)和相關(guān)工作要求作了說明和布置。同時(shí)結(jié)合座談會(huì)對(duì)各消協(xié)分會(huì)和投訴聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行“消費(fèi).節(jié)能.環(huán)保”的專題宣傳教育，具體包括節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費(fèi)教育，引導(dǎo)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)各有關(guān)方面崇尚節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境資源，倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式和消費(fèi)行為，樹立可持續(xù)消費(fèi)觀。
回顧一年來的工作，我縣的消協(xié)工作在原有的基礎(chǔ)上取得了一定的成績(jī)，開展的一些符合當(dāng)?shù)貙?shí)際且富有成效的創(chuàng)新性工作也得到了上級(jí)消協(xié)的充分肯定。但也存在一些不足之處，如消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁工作還未有效開展、消費(fèi)法庭的實(shí)際作用還未有效發(fā)揮、消協(xié)組織和維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際維權(quán)水平和能力還有待于進(jìn)一步提高等等。
二〇一四年工作思路
20_年縣消協(xié)將以“加強(qiáng)消費(fèi)指導(dǎo)體系建設(shè)，推進(jìn)消費(fèi)爭(zhēng)議救助體系，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力，提高社會(huì)公信力”為主要工作方針。具體從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、以消費(fèi)教育為抓手，構(gòu)建和推進(jìn)消費(fèi)指導(dǎo)體系建設(shè)。
1、依托消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)，大量開展農(nóng)村消費(fèi)指導(dǎo)工作。通過“一會(huì)兩站”利用消費(fèi)教育中心、學(xué)校、基地采取多種形式扎實(shí)有效地開展消費(fèi)教育和指導(dǎo)工作。重點(diǎn)是提高消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)的觀念，培養(yǎng)消費(fèi)者合理選擇、使用商品與服務(wù)的能力。
2、充分發(fā)揮“3.15志愿者消費(fèi)教育宣講團(tuán)”的作用，運(yùn)用“宣講團(tuán)”成員的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)特長(zhǎng)做好各消費(fèi)教育學(xué)校和消費(fèi)教育基地的消費(fèi)教育指導(dǎo)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、專業(yè)知識(shí)和咨詢服務(wù)。
3、確定3月份為“消費(fèi)教育宣傳月”。宣傳形式上在原有通過新聞媒體宣傳、發(fā)布《消費(fèi)警示》、編印《消費(fèi)者協(xié)會(huì)簡(jiǎn)報(bào)》和《___消費(fèi)指南》等方式的基礎(chǔ)上，力求開展網(wǎng)上教育和爭(zhēng)取有關(guān)通訊營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)支持開展如短信宣傳之類的通訊教育，以進(jìn)一步擴(kuò)大受教育面。
二、以法律援助為手段，構(gòu)建和推進(jìn)消費(fèi)爭(zhēng)議救助體系。
1、充分發(fā)揮“消費(fèi)法庭”的作用，加快推進(jìn)法制化進(jìn)程。對(duì)依法受理的消費(fèi)者投訴，經(jīng)調(diào)解難以很好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的案件，應(yīng)加強(qiáng)與法院的聯(lián)系和溝通，必要時(shí)支持消費(fèi)者通過“消費(fèi)法庭”來更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
2、積極組建“法律援助中心”，為消費(fèi)者提供有效的維權(quán)法律服務(wù)。與相關(guān)律師事務(wù)所及法律工作者取得聯(lián)系，爭(zhēng)取相關(guān)司法部門的支持和配合，盡快成立“___縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律援助中心”，以更好地為廣大消費(fèi)者提供及時(shí)有效的法律援助服務(wù)，提高依法維權(quán)水平。
3、建立和推行消費(fèi)爭(zhēng)議投訴情況通報(bào)制度。督促經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步提高自覺履行法定義務(wù)和正確處理消費(fèi)爭(zhēng)議的意識(shí)和觀念;同時(shí)積極有效地開展消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁工作，為消費(fèi)者提供多渠道、全方位的消費(fèi)爭(zhēng)議糾紛解決途徑，更有效地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、以維權(quán)網(wǎng)絡(luò)為依托，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力。
1、以“多網(wǎng)整合”為契機(jī)，進(jìn)一步建立健全“政府引導(dǎo)、行業(yè)自律、社會(huì)參與、行政監(jiān)督”的食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，深化“三網(wǎng)”建設(shè)。建立和完善相關(guān)制度和考核辦法，更切實(shí)有效地發(fā)揮農(nóng)村食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的作用，從而達(dá)到營(yíng)造更好的農(nóng)村食品市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障群眾食品安全和合法權(quán)益的目的。
2、發(fā)揮各大商(市)場(chǎng)、社(景)區(qū)、學(xué)校建立起的投訴聯(lián)絡(luò)站的作用。妥善解決消費(fèi)者在本企業(yè)(單位)購買商品或接受服務(wù)所發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議;配合消協(xié)開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳、教育、咨詢活動(dòng);承擔(dān)消協(xié)布置的對(duì)商品和服務(wù)調(diào)查事項(xiàng)，及時(shí)向消協(xié)提供有關(guān)商品和服務(wù)等消費(fèi)信息。
3、利用各行業(yè)協(xié)會(huì)等自律組織，加強(qiáng)行業(yè)自律工作。在原有“移動(dòng)電話機(jī)商品經(jīng)營(yíng)行業(yè)自律協(xié)會(huì)”和“龍北農(nóng)資經(jīng)營(yíng)行業(yè)自律分會(huì)”等自律組織有效開展試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，逐步在不同行業(yè)(如農(nóng)機(jī)、汽車等)和區(qū)域進(jìn)行推廣和深化。
4、配合工商、食品藥品監(jiān)督、農(nóng)業(yè)等相關(guān)職能部門，積極有效地開展食品安全監(jiān)管和“紅盾”護(hù)農(nóng)工作，確實(shí)關(guān)注民生、服務(wù)“三農(nóng)”，進(jìn)一步有效維護(hù)農(nóng)村廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
四、以創(chuàng)建規(guī)范為基礎(chǔ)，努力提高社會(huì)公信力。
1、以創(chuàng)建規(guī)范化協(xié)會(huì)為起點(diǎn)，加強(qiáng)縣消協(xié)和各消協(xié)分會(huì)在組織建設(shè)、內(nèi)部管理、履行職責(zé)和辦公設(shè)施等方面的規(guī)范。進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，規(guī)范自身行為，全面履行法定職能，努力提高消費(fèi)者協(xié)會(huì)在社會(huì)上的公信力。
心理協(xié)會(huì)工作總結(jié)篇十四
2x年4月，我有幸來到x市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作。轉(zhuǎn)眼間，我在協(xié)會(huì)也已經(jīng)工作一年了，這是一段短暫而愉快的時(shí)光，在協(xié)會(huì)這個(gè)舞臺(tái)上，我得到了成長(zhǎng)?；厥走^去的20x，我對(duì)消保部工作已經(jīng)有了大致的了解，少了些青澀，多了些成熟，沒有了剛來協(xié)會(huì)時(shí)的迷惘，多的是面對(duì)生活和工作的從容與自信。當(dāng)然，各種問題和缺點(diǎn)的出現(xiàn)，也時(shí)刻鞭策著我不斷前行。新的一年即將開始了，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，更好地完成明年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20x年工作總結(jié)如下：
一、工作情況
自4月份到協(xié)會(huì)以來，近8個(gè)月時(shí)間，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在平時(shí)的工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，身體力行，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
1、后勤工作
日常辦公用品方面：對(duì)于協(xié)會(huì)的每一份購物申請(qǐng)單，我都能夠及時(shí)的按要求采購物品，并入庫登記。領(lǐng)用物品時(shí)，我會(huì)要求領(lǐng)用人在物品領(lǐng)用登記簿上做好登記，便于月底盤點(diǎn)。車輛管理方面：我能及時(shí)做好用車登記和車輛維修保養(yǎng)工作，合理安排、調(diào)度車輛的借用秩序。會(huì)議準(zhǔn)備方面：提前將場(chǎng)地、桌簽、茶水、會(huì)議材料、參會(huì)名單等準(zhǔn)備妥當(dāng)。會(huì)議中，完整、準(zhǔn)確做好會(huì)議記錄。并于會(huì)后，整理形成文字材料。
2、公文收發(fā)工作
每天將oa網(wǎng)上收取的上級(jí)來文交領(lǐng)導(dǎo)批閱，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門落實(shí)，后期及時(shí)跟蹤落實(shí)情況，并反饋結(jié)果。同時(shí)，嚴(yán)格按要求將協(xié)會(huì)文件發(fā)到相關(guān)部門，對(duì)于每天的收發(fā)文，及時(shí)做好臺(tái)賬，定期匯總、歸檔。
3、消保部工作
8月份消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部成立后，我主要從事資料整理、投訴接待、協(xié)助調(diào)解、數(shù)據(jù)匯總、會(huì)議準(zhǔn)備等幾方面工作。
在接到法院寄來的訴前調(diào)解委托書后，我會(huì)協(xié)助王主任仔細(xì)研究分析案情，主動(dòng)聯(lián)系案件雙方當(dāng)事人，約定調(diào)解時(shí)間和地點(diǎn)。調(diào)解過程中，嚴(yán)格遵循自愿、合法、公開、高效、便民的原則，在保證雙方合法權(quán)益不受侵害的基礎(chǔ)上，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)配合調(diào)解律師進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，并做好記錄工作。同時(shí)，每月月初都會(huì)將各公司上報(bào)的訴調(diào)案件數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析。對(duì)于保險(xiǎn)消費(fèi)者直接來協(xié)會(huì)投訴的案件，我負(fù)責(zé)接待，了解情況，登記備案，并迅速與承保公司聯(lián)系，督促公司派專人來協(xié)會(huì)與客戶當(dāng)面協(xié)商處理。同時(shí)，跟蹤處理過程，對(duì)于突發(fā)情況或客戶情緒過激等行為會(huì)及時(shí)予以妥善處理，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。
二、不足之處
1、整體業(yè)務(wù)能力還需要提高
經(jīng)過這8個(gè)多月的工作，我明顯感覺到自身工作技能跟不上協(xié)會(huì)整體工作節(jié)奏，特別是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)較為薄弱，還有待提高。工作認(rèn)識(shí)不夠。缺乏全局觀念，對(duì)行業(yè)缺少分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足，對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。
2、工作方法有待優(yōu)化。
很多工作基本都能按部就班的去完成，但效率不是很高，有時(shí)不能站在全局的角度，統(tǒng)籌的去看待問題，解決問題，常常舍本逐末。
3、做事細(xì)心不夠
在工作中經(jīng)常不夠細(xì)心，經(jīng)常性犯小錯(cuò)誤，容易受外界因素的干擾丟三落四、缺乏耐心和恒心。特別是一些急辦工作，易忽略細(xì)節(jié)，草草了事。
三、改進(jìn)之法
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力
在平時(shí)的工作中，加大保險(xiǎn)知識(shí)、公文寫作、調(diào)解技巧等方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，將集中學(xué)習(xí)和自覺學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高自身學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)“學(xué)海無涯樂作舟”的精神風(fēng)貌。切實(shí)提高學(xué)習(xí)的成效性，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)調(diào)能力，改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，將訴調(diào)工作完全建立在合法、合規(guī)的基礎(chǔ)上，做到運(yùn)用法律準(zhǔn)確，調(diào)解程序合法，協(xié)商結(jié)果到位。
2、吸取經(jīng)驗(yàn)，提高處事能力
在工作中，努力吸取寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從各方面充實(shí)自己的社會(huì)閱歷，重點(diǎn)學(xué)習(xí)與當(dāng)事雙方溝通交流的方式和突發(fā)性事件的處理方法等。當(dāng)前，以聯(lián)動(dòng)調(diào)解為契機(jī)，提升自己處事能力和應(yīng)變能力，從人際交往層面提高自身業(yè)務(wù)能力，以便更好、更有效地完成訴調(diào)工作，提高調(diào)解成功率。
3、認(rèn)真仔細(xì)，從細(xì)節(jié)做起
在工作中應(yīng)當(dāng)合理安排自身時(shí)間，提前做好計(jì)劃，做到有原則、有計(jì)劃，有條不紊。遇到突發(fā)狀況后應(yīng)做到處變不驚，心平氣和，量力而為，不盲目追求效率而忽略細(xì)節(jié)。
4、持之以恒，杜絕拖拉懶散
首先，搞好自己分內(nèi)的工作，對(duì)于分外工作，堅(jiān)持勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腿、勤動(dòng)嘴，善于總結(jié)各方面的材料和情況。在今后在工作中，杜絕“懶”、“散”、“拖”、“?！钡膯栴}，要堅(jiān)持今日事今日畢，不斷強(qiáng)化自重、自省、自警、自勵(lì)意識(shí)。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在今后的工作中，我將時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
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