保潔員的工作心得體會（精選19篇）

總結(jié)自己的心得體會，可以加深對學習和工作的理解和認識。寫心得體會時，要注意語言簡練，表達明確，避免空泛和廢話。通過閱讀這些心得體會范文，我們可以了解到不同人的不同經(jīng)歷和感悟。

保潔員的工作心得體會篇一

工作小結(jié)

個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工

作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)

個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。

雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞

動。

從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天

工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰

漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有

往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個

真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。

在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛

苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)

生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒

想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡

量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。當小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。

總結(jié)(保潔員)工作總結(jié)

自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住

時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一

個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到

我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司

需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工

作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來，在大的事件處理

工作體會

而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而

來說，工作總結(jié)報告是對一年當中工作的歸納與總結(jié)經(jīng)驗，同時也是對明年工作的初步計劃。

工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關(guān)于2012年度的工作總結(jié)情況：

一、完善的物業(yè)服務項目及工作完成情況xxxxx小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨

步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人

安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關(guān)物業(yè)管理

方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。

生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修

程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修

關(guān)工作人員認真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現(xiàn)象。

由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解 決中。

化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通

好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這

決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)

造了良好的生活環(huán)境。版權(quán)所有，未經(jīng)書面許可不準轉(zhuǎn)載。

保潔員院感知識培訓總結(jié) 時間 2012 4

為了保證我院就醫(yī)環(huán)境的清潔、舒適、安全，防止清潔過程中因為方法不對所導致的交

理部聯(lián)合對全院保潔員9人進行了《保潔員清潔、院感知識》的培訓。保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離，預防交叉感染。

工作中存在的問題，保潔工作與醫(yī)院感染管理的關(guān)系、醫(yī)療廢棄物的分類管理、工作中的個

人防護、醫(yī)療銳器刺傷后的緊急處理、手衛(wèi)生等幾方面進行了詳細的指導。并對醫(yī)院環(huán)境清

潔提出了具體要求。

經(jīng)過本次培訓，使我院保潔員對醫(yī)院清潔消毒工作有了新的認識，促使他們今后的日常

事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中

心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及 如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。

同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出

入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便

池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標

準。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實

際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用

保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特

別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒

滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保

潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有

法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦

事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時

用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣

服務水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職

盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤

了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)

療廢棄物管理的一般規(guī)定、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對醫(yī)療廢棄物的管理、醫(yī)療廢棄物的集中處理、醫(yī)

作體會

而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而

校園不僅是我們學習求知的地方，更是我們生活的場所。在學校里，我們度過了大多數(shù)

始清掃，一部分人掃落下的落葉及樹木果子，一部分人專門清掃樹木叢中的煙頭等垃圾。由

于分工明確，不一會兒我們便完成了一邊的任務，開始打掃道路右側(cè)，同樣。在組員們的大

力協(xié)作下和組長的英明指揮下，右側(cè)的任務也完成了。至此，這一天的校園保潔工作就完成了。

通過這次校園保潔工作，我明白了許多新的道理，對有些事也有了更深的體會，以下便

是我的感悟。

（1）任務的順利完成同領(lǐng)導者的英明

決策是分不開的。還是因為組長做出了正確的決定，才使我們組的保潔工作得以迅速而高效的完成。

（2）團結(jié)力量大。正是因為我們組員間的相互協(xié)作才得以使我們每個人發(fā)揮出自己

最大的能量，一加一是大于二的，團結(jié)協(xié)作是非常重要的。

同學們隨手丟棄二飄到草叢中的。校園是我們共同的家園，我們有責任也有義務保持它的干

凈與整潔。心得雖然不多，但都是經(jīng)過親身實踐而得出的，因而對我來說彌足珍貴。我會在今后的生活中嚴格的要求自己，做到不亂丟亂扔，維護校園整潔。

2015年上半年保潔人員培訓總結(jié)

年6月16日，醫(yī)院感染管理科對本院保潔人員進行2015

院感知識培訓，本次培訓的內(nèi)容是醫(yī)療廢棄物的管理，主要從醫(yī)療廢棄物管理條例、醫(yī)療廢棄物管理的一般規(guī)定、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對醫(yī)療廢棄物的管理、醫(yī)療廢棄物的集中處理、醫(yī)療廢棄物分類等五個方面進行培訓，讓保潔人員重視醫(yī)療廢棄物的管理，懂得醫(yī)療廢棄物管理的重要性，并能按規(guī)定對醫(yī)療廢棄物進行分類、收集，儲存、運送。培訓后用考試的形式測試培訓的效果。本次參加培訓人員54人，收回試卷48份，其中80分以下的4人；80分以上的44人。由于保潔人員的文化素質(zhì)偏低，我們將平時加強督導，做到規(guī)范化管理醫(yī)療廢物。

醫(yī)院感染管理科 2015.6.16

保潔員的工作心得體會篇二

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職(其中1人調(diào)職到其他部門，8人離職。)。

2、保潔人員培訓。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面。

保潔分成兩個班次，日班主要實施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外廣場;夜班主要按計劃實施衛(wèi)生大保潔----雨棚、衛(wèi)生間、電梯、廣場清洗、室內(nèi)地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法及時跟進保潔，導致衛(wèi)生間較臟。2、3樓整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結(jié)束將進行徹底清潔，整體以達到衛(wèi)生標準。

4、保潔工作完成方面。

(1)完成了保潔人員編制、工作模式的及時修訂及進駐工作。

(2)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(3)完成大廈外墻清洗工作。

(4)對b1車場每月兩次的清洗工作。

(5)完成外圍地面沖刷工作。

(6)完成對井亭天地公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。

(8)完成夜班計劃保潔工作。

5、有害生物防治方面根據(jù)物業(yè)消殺工作的指示，保潔對井亭天地進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。

在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

消殺：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次。

6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面。

隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，公司專門委派保潔質(zhì)控主管進駐現(xiàn)場，指導與監(jiān)督保潔日常工作及保潔計劃的實施，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。

7、工作中存在問題。

(1)外圍東廣場1001超市污染較重，無法及時有效的去除。

(2)外圍西廣場餐飲多、咖座垃圾服務員沒及時清理，易被風刮飛。保潔員需及時跟進。

(3)現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，達到標準有一定難度。

(4)噴水池設計有缺陷，給保潔清洗帶來一定困難又浪費水。

(5)衛(wèi)生間仍需及時加強工作。

(6)地下停車場地坪不平，給保潔清洗帶來增加工作量。

在20__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們相信：在井亭天地物業(yè)領(lǐng)導強有力的指導與管理下，在保潔員全體的努力下，20__年度將在有更好的表現(xiàn)。

保潔員的工作心得體會篇三

20xx年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。我進入公司工作，是公司的各位領(lǐng)導給了我機會，不知不覺中，我在這個崗位上工作了近年的時間，在這年時間里，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，我堅信在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們的未來是光明的且幸福的，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

一、人員管理;

加強員工的思想教育工作，將每一位員工都視做家人一樣，現(xiàn)所有員工都已認可現(xiàn)有管理模式與制度，保證團隊的穩(wěn)定與員工流失，為下一步工作打下堅實基礎。

二、做好新老員工的安全與保潔知識的培訓工作

在這一年中公司非常注重保潔人員的安全教育與實踐工作，多次為新老員工進行安全培訓與實操培訓對新入職的保潔人員進行了清潔知識的培訓，并根據(jù)崗位的不同加強了實操培訓，是保潔人員迅速掌握保潔用品的使用方法，成為一名合格的寫字樓保潔員。

三、嚴格的控制耗材的使用，控制成本，增創(chuàng)效益。

到位而引起的損壞。對地毯進行勤吸塵多清理，減少對地毯的整體洗護進而延長地毯壽命，保潔人員人人做到人走燈滅，用水完畢龍頭無滴漏，從一點一滴做起，為公司節(jié)約每一滴水，每一度電。

四、形象規(guī)定

在綠化養(yǎng)護方面制定屬于我們自己的一套管理方法，定期做好澆水、施肥、修剪除蟲。室內(nèi)綠植進行了更換土壤增加養(yǎng)分，施肥修剪除蟲害，定期挪動，做到讓我們的環(huán)境更美，處處綠意盎然。給大家創(chuàng)造一個清新怡人的工作環(huán)境。

六、提出多元化服務方案

從實行多元化把服務以來，保潔隊伍通過不斷的努力進行多種多元化服務的嘗試，包括對樓層進行清潔，例如35、32、22、21層，還有對有需求如是服務的業(yè)主進行入室服務，并保證了不影響日常工作，服務水平不降低。這與大家的共同努力是分不開的。

七、與物業(yè)管理各部門共同完成了優(yōu)化標準示范大廈的工作

為了應對物業(yè)管理科的檢查，保潔隊伍與公司各部門對b2層-42層的樓層展開清潔，并對b2、b1、15、28層進行墻面粉刷清潔而做了大量保潔工作。確保大廈整體衛(wèi)生無死角，完成了優(yōu)化標準示范大廈的保潔工作。再此感謝領(lǐng)導與各部門同事的支持。

八、工作中的不足與今后的努力方向

年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領(lǐng)導的認可，但距領(lǐng)導和業(yè)主們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)公司所有成員的共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工，更要做好一個優(yōu)秀的團隊。

保潔員的工作心得體會篇四

1、負責辦公樓層內(nèi)的辦公場所(包含各職能辦公室)的清掃保潔。

2、負責辦公樓層樓梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔。

3、負責會議室、接待室的清掃保潔。

4、負責宣傳欄、通告欄及文化墻的清潔。

5、負責辦公樓層門口區(qū)域的保潔。

保潔員的工作心得體會篇五

__年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著___鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。

我本人是__鎮(zhèn)__村人，自__年5月至__年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結(jié)同事，對工作認真負責，服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。__年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導提升為副主管，安排分管___鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。

在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，___鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。

保潔員的工作心得體會篇六

保潔工作是一個酒店的重要職位，別看保潔工作很低級，由于現(xiàn)在很多的酒店不注重酒店的衛(wèi)生，這樣其實會給酒店大大的減分的，酒店現(xiàn)在的競爭是很大的，現(xiàn)在的客人基本上去酒店消費看的都是服務跟衛(wèi)生還有環(huán)境，這個是最重要的，我來到__酒店已經(jīng)有一段時間了，我在之前之做過保潔工作了，我做過很多地方的保潔工作，但是我還沒有在酒店做過保潔工作，在就待會你這里做保潔工作也是第一次，轉(zhuǎn)就是過去幾個月了，在這里，在__酒店這里我感受很多，這是作為一名保潔工作者我在保潔工作經(jīng)歷中一場，非常有意義，非常豐收的一段經(jīng)歷，在__酒店我感受到了來自大酒店的保潔方式，保潔制度，對于保潔這一快我們__酒店第很有經(jīng)驗的，有自己嚴格一套體系，在這里工作這么久得我也有很多心得。

在幾個月前我來到__酒店的時候，我是考慮了很久的因為我是沒有做過酒店保潔工作，在來之前還稍微的擔心自己會做不了，來到__酒店給我第一印象就是大，酒店非常的大宏偉，感覺就是很壯觀，這里該有的都有，不愧數(shù)一數(shù)二的品牌酒店，開始我初來乍到對于這里的一些東西不是很熟悉，在經(jīng)過一上午的熟悉，我對這里摸了一個大概，這里的保潔員也很多，我是是分配在酒店的底層樓面，這里的衛(wèi)生相比高層的比較臟，平時的保潔工作會比較多，雖然處在衛(wèi)生最難清理的樓層但是這里的保潔同事們一點都不覺得工作難，我來到這里看到周圍的同時都非常的負責，平時最難注意到的角落都會認真的去清理，相比我之前在小地方看到的員工素質(zhì)，這里的員工素質(zhì)顯然要高出惡劣一個層次，很有責任心，這可能就是大酒店的差異，這里的酒店員工素質(zhì)都很高，這讓剛剛來到__酒店的我感到很吃驚。

后面的工作中我一直都是很認真的負責自己清理的區(qū)域，但是果不其然，在問我一開始工作的時候，雖然我在清理的過程中我自己覺得一點問題都沒有，畢竟做過那么久保潔工作，這讓我很有信心，我就自認為干的很好，但是有一次酒店的檢查人員檢查我的工作，還是不滿意，細微問題都會被注意到，要求特別的嚴格，這讓我很慌張，但是同時也讓我覺得__酒店真的是一個很不錯的酒店，就是因為這么嚴格的制度，才能打造出好的名聲，經(jīng)過那一次后我在保潔工作的過程中就更加仔細了，方方面面都注意到位，一切以酒店的要求為標準做好工作。

經(jīng)過在__酒店的這段時間的保潔工作，讓我的視野更加廣闊了，讓我對自己要走更高了，這是一個新的開端，我會繼續(xù)保持下去。

保潔員的工作心得體會篇七

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。

保潔員的工作心得體會篇八

保潔是負責項目所有公共區(qū)域及辦公室、會議室的清潔，家具的保養(yǎng)，會議接待、浴室、信件收發(fā)等工作的崗位。下面是小編幫大家整理的保潔心得體會，希望大家喜歡。篇一：保潔心得體會

通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義。

其實掃地很危險，廠區(qū)車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態(tài)。

社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻，為這個城市的潔凈奉獻，為生命風險，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內(nèi)心最陰暗的一面。

環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。

現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達到這個標準，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻，樂于奉獻。無怨無悔的搞好本職工作。當然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進那個桶，那你離文明就千里之外了。只要人人愛護環(huán)境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加輝煌！

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導如是一說。

三、團結(jié)講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、同心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。

要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。

一年來，本人能認真學習馬列主義，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:

在思想上，認真學習鄧xx理論、領(lǐng)會黨的xx大和xx大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

保潔員的工作心得體會篇九

3、負責園區(qū)內(nèi)道路及附屬物資進行日常維護、巡查并及時處理;。

4、負責突發(fā)事件的響應：掃雪、節(jié)日布置、重大活動的配合;。

5、協(xié)助處理各種違章行為、調(diào)解企業(yè)或客戶的糾紛;。

6、能熟練操作電腦辦公軟件，完成本部門各類文字擬定工作;。

7、配合接駁車、王莊水庫、道路停車場、12345工單的管理;。

8、負責協(xié)管員的績效及其他統(tǒng)計、人事管理;。

9、協(xié)助公司的創(chuàng)新業(yè)務、活動策劃、工程維修統(tǒng)計等工作;。

10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

保潔員的工作心得體會篇十

我在來到酒店之前，我家人都是很反對的，因為他們覺得到酒店當一個保潔員是一件很沒面子的事情，而且還都是干一些體力活，會很辛苦。但是我一個大活人老是呆在家里，也挺難受的，還不如出去找點事情干。但是又因為我的年齡比較大，也就沒有什么工作經(jīng)驗，所以我就只能從事一些簡單一些體力活的工作。所以就來到了我們酒店里，當了一個保潔員。起初剛?cè)肼毮且欢螘r間，因為我很久都沒有體驗過工作的感覺，所以對這個保潔員的工作既充滿了熱情，又充滿了期待。但是到了后來發(fā)現(xiàn)這個工作有點吃不消，每天打掃的任務量都有點大，而且親戚朋友們都知道了我在從事這一行，我的心態(tài)開始漸漸有了變化，覺得不能再堅持下去了。但是我跟領(lǐng)導反映了這個事情后，領(lǐng)導考慮到我身體的原因，就把我的任務量減輕了一點，我才慢慢又能堅持下來。后來我們保潔部又新招了一批保潔員，我和他們相處的很愉快，所以我又重新對這份工作燃起了激情，盡管每天重復著一樣的打掃任務，但是我干的依然很開心。我開始期待每一天的工作，珍惜和同事之間相處的每一天時間，也不再去在意別人說什么保潔員不體面的事情，因為我是靠我自己的雙手掙錢，我是在靠我自己的勞動掙錢。

二、工作效率的提高。

雖然作為一個保潔員，談不上什么能力不能力的，但是我們工作也是講究技巧和效率的。但是因為在前半段里，我還不太適合這份工作，所以我每天完成的清潔任務都很少，但是后來打掃的越多，我的經(jīng)驗就越多，慢慢的也就在的打掃房間和清潔走道的過程里，我掌握了一些心得和技巧。對待每天的打掃任務也是變得得心應手起來，工作效率自然也跟著提高了。工作效率的提高讓我得到了領(lǐng)導的肯定和表揚，讓我對酒店保潔這份工作也越來越有信心。

作為酒店保潔員工作的一年，給了我一種很不一樣的體驗。雖然這中間有一些小插曲，但是我還是堅持走了下來。在接下來的一年，我也會繼續(xù)陪酒店走下去，我相信我們酒店的生意會越來越好，我在酒店的工作也會越來順利。

保潔員的工作心得體會篇十一

2年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把安全第一放在首位。嚴格執(zhí)行六大禁令，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。20年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永遠的追求的物業(yè)服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足。

保潔員的工作心得體會篇十二

物業(yè)管理保潔工作心得體會

隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。

精選范文:物業(yè)管理保潔工作心得體會(共2篇)隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。俗話說無規(guī)矩不成方圓首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。

物業(yè)管理保潔工作心得體會

提出了一個新的課題——如何做好物業(yè)管理。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角[物業(yè)管理保潔工作心得體會(共2篇)]、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務水平。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導如是一說。

重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈 在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

保潔員院感知識培訓總結(jié)

時間 2012 4

為了保證我院就醫(yī)環(huán)境的清潔、舒適、安全，防止清潔過程中因為方法不對所導致的交

理部聯(lián)合對全院保潔員9人進行了《保潔員清潔、院感知識》的培訓。保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離，預防交叉感染。

工作中存在的問題，保潔工作與醫(yī)院感染管理的關(guān)系、醫(yī)療廢棄物的分類管理、工作中的個

人防護、醫(yī)療銳器刺傷后的緊急處理、手衛(wèi)生等幾方面進行了詳細的指導。并對醫(yī)院環(huán)境清

潔提出了具體要求。

衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具

體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排

期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日

檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也

才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢

松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到

晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車

輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時

間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。

在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委

會領(lǐng)導如是一說。

期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。

收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢

品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不

活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會

做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會

而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而

療廢棄物管理的一般規(guī)定、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對醫(yī)療廢棄物的管理、醫(yī)療廢棄物的集中處理、醫(yī)

療廢棄物分類等五個方面進行培訓，讓保潔人員重視醫(yī)療廢棄物的管理，懂得醫(yī)療廢棄物管

理的重要性，并能按規(guī)定對醫(yī)療廢棄物進行分類、收集，儲存、運送。培訓后用考試的形式

事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中

心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及

如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。

同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出

入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便

池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標

準。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實

際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用

保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特

別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒

滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保

潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有

用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣

就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門

立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和

服務水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職

盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤

之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的 工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。

保潔員的工作心得體會篇十三

首先，作為一名保潔員，要始終保持樂觀的心態(tài)，以崇高的職業(yè)信仰和強烈的責任感來對待自己的工作。勤奮刻苦地工作，對于每一個細節(jié)都要保持敏感，隨時關(guān)注工作現(xiàn)場的各種情況，及時采取必要的措施進行處理，確保工作的高效性和質(zhì)量。只有心中滿懷熱愛和使命感，才能在保持工作效率的同時，將自己對工作的熱情和愛心傳遞給別人，使員工、客戶和其他人對我們的工作產(chǎn)生認可和尊重。

其次，保潔員需要具備強烈的責任心和團隊意識。在工作中，我們不能僅僅滿足于完成自己的工作職責，還要主動關(guān)注身邊的同事與工作對象。積極溝通與配合，共同解決工作中遇到的問題。在團隊中，我們要相互支持，配合，能團結(jié)合作，把個人的力量融入到團隊的力量之中，共同努力完成保潔工作，并且為客戶提供一個良好、整潔的環(huán)境。

再次，保潔員需要具備良好的溝通能力與服務意識。在工作中，我們應該時刻保持良好的工作心態(tài)與禮儀。對于員工或者客戶，我們要親切友好、真誠熱情，用心傾聽他們的意見、建議與需求，積極反饋，發(fā)現(xiàn)問題、及時解決，讓人們感受到我們的誠信和關(guān)愛。只有在處理好與人的關(guān)系的基礎上，我們才能夠達到工作效果、順利完成任務。

最后，保潔員要注重自身管理與專業(yè)技能的提升。作為一個保潔員，我們不僅要有良好的工作態(tài)度、責任心和團隊意識，還要不斷提高自己的專業(yè)技能和知識。不斷學習和思考工作中的問題與難點，將新技術(shù)、新知識運用到保潔工作中。提高自己的工作技能，不斷拓展自己的視野，才能提高自身的綜合素質(zhì)，并保持工作的高效性和質(zhì)量，長遠地維護職業(yè)生涯和發(fā)展。

總之，作為一名保潔員，無論在任何時候、任何情況下，都要始終保持樂觀、積極、負責、富有團隊意識、熱愛和誠信的態(tài)度。以其自身的專業(yè)技能和對工作的熱情，為客戶創(chuàng)造一個舒適、整潔的工作、生活環(huán)境，用我們自己的切實行動來體現(xiàn)保潔員的尊嚴，在服務過程中達成自我實現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展的目標。

保潔員的工作心得體會篇十四

20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導和全體同志的`關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終的把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。

1、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

保潔員的工作心得體會篇十五

保潔員是現(xiàn)代社會中不可或缺的一員，他們的工作為我們提供了清潔、整潔的生活環(huán)境。而在保潔員的培訓過程中，我收獲頗豐，不僅學到了許多實用的技巧，還體會到了保潔員這個職業(yè)的重要性和意義。

第二段：技能培訓

在保潔員培訓的第一部分，我們學習了基本的清潔技能。這包括地面清潔、玻璃清潔、家具清潔以及衛(wèi)生間清潔等方面的技巧。通過實踐和觀察，我們了解到不同材質(zhì)的地面需要采用不同的清潔方法和工具，以及如何使用清潔劑來去除污漬并保護表面。此外，我們還學到了如何在清潔玻璃時避免留下水痕和紋路，以及如何正確清潔家具和衛(wèi)生間。

第三段：溝通與服務

保潔員的工作并不僅僅是清理環(huán)境，更重要的是要與客戶進行良好的溝通，并提供優(yōu)質(zhì)的服務。在培訓中，我們學習了如何與客戶進行有效的溝通，如何妥善處理客戶的投訴和意見。我們認識到，只有通過良好的溝通和服務，我們才能真正滿足客戶的需求，并贏得客戶的信任和支持。

第四段：團隊合作

保潔工作往往需要多人協(xié)作完成，因此團隊合作顯得尤為重要。在培訓中，我們學習了如何與同事進行有效的共同工作，互相協(xié)調(diào)和支持。我們了解到，團隊合作可以提高工作效率，減少錯誤，同時還能增強工作的愉悅感和成就感。尤其是在處理大型活動或特殊事件時，團隊精神必不可少。

第五段：自我提升與發(fā)展

除了技能培訓和團隊合作，保潔員的培訓還注重個人素質(zhì)的提升與發(fā)展。我們學習了職業(yè)道德與工作紀律，了解了保潔員所應遵守的規(guī)章制度和行為準則。我們還學習了自我管理的重要性，如如何保持良好的心態(tài)、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高效的工作習慣。這些都是促進個人成長和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

結(jié)論

通過保潔員培訓，我深刻認識到保潔員這個職業(yè)的重要性和意義。保潔員們的辛勤工作為社會創(chuàng)造了美麗的環(huán)境，為人們提供了舒適的居住和工作環(huán)境。在培訓中，我不僅學到了許多實用的技巧，還體會到了良好的溝通與服務、團隊合作以及個人素質(zhì)的重要性。我相信，通過不斷學習和提升自己，我能夠更好地履行保潔員的職責，并為社會做出更大的貢獻。

保潔員的工作心得體會篇十六

近日，我有幸參加了一次為期兩天的保潔員思政培訓班，培訓內(nèi)容涵蓋了思想政治教育、公共服務意識等多個方面。通過這次培訓，我受益匪淺，深刻體會到思政培訓對于保潔員的重要性。下面，我就具體介紹一下我在這次培訓中的體會和思考。

第一段：思政培訓的價值意義

思政培訓對于保潔員來說，不僅是提高工作技能的機會，更是加強政治修養(yǎng)和道德品質(zhì)的重要途徑。保潔員是作為政府服務團隊的一員，能夠接觸到各個社會群體，承擔著為市民提供干凈衛(wèi)生的任務。因此，提高保潔員的政治理論水平、公共服務水平，對于維護社會穩(wěn)定、推動城市文明進步至關(guān)重要。

第二段：思政培訓中的亮點

這次思政培訓中，我最為深刻的體會是獲得了政治理論知識的更新和補充。在課程中，我們學習了黨的基本知識、社會主義核心價值觀等重要內(nèi)容，并通過互動討論、案例分析等形式加深了理解。這些知識不僅增強了我對黨的領(lǐng)導地位和社會主義核心價值觀的認同，也為我在日常工作中提供了指導方向。

第三段：思政培訓的實際應用

思政培訓不僅局限于課堂上的學習，更要通過實際應用來發(fā)揮其價值。我在培訓期間收獲最大的體驗就是如何把學到的理論用于實際工作中。以往，我對于保潔工作僅僅停留在表面，不思考其背后的意義和價值。而通過思政培訓，我明白了保潔員直接服務于城市環(huán)境衛(wèi)生，為市民提供清潔空間的重要性。因此，在日常工作中，我會更加重視自身的形象修養(yǎng)，提高自己的服務態(tài)度和專業(yè)技能。

第四段：思政培訓的影響力

保潔員作為城市中的“美麗使者”，其專業(yè)精神和職業(yè)操守直接關(guān)系到城市形象和居民的生活質(zhì)量。而通過思政培訓，我們可以培養(yǎng)起保潔員們對社會責任和職業(yè)道德的思考和認同。這些價值觀的提升將會為保潔員的工作帶來更好的效果，進而影響到城市整體的環(huán)境衛(wèi)生和市民的文明素質(zhì)提升。

第五段：思政培訓的持續(xù)性

思政培訓是一個持續(xù)的過程。為了使我們獲得的知識和意識繼續(xù)發(fā)揮作用，我們需要在培訓結(jié)束后自發(fā)地把所學所思應用于工作實踐中。同時，政府和企事業(yè)單位也應該加強對保潔員的思政培訓，不僅在理論上更新知識，更要通過實際行動去引導他們正確對待工作和生活，提升整體素質(zhì)。

綜上所述，保潔員思政培訓對于提高工作質(zhì)量、增強政治素養(yǎng)具有重要的意義。這次培訓讓我明白了自己的工作實際價值和社會責任，也為我提供了思考保潔工作的新角度。我相信，通過我們保潔員的不懈努力，城市將更加美麗、人們的生活質(zhì)量也將不斷提升。

保潔員的工作心得體會篇十七

作為一個保潔員，每天除了完成自己的工作任務之外，也需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量。因此，我們所參加的保潔員培訓，對于我們的工作和職業(yè)生涯有著重要的影響。在此，我想分享一下我參加保潔員培訓的心得和體會。

二、培訓內(nèi)容

在本次保潔員培訓中，我們學習了保潔工作的基本技能和專業(yè)知識。比如，如何正確使用清潔劑、清理不同材質(zhì)的地面、墻面和家具等等。此外，我們還學習了關(guān)于衛(wèi)生安全和環(huán)保方面的知識，比如如何正確處置垃圾和廢棄物，并了解了一些有關(guān)疾病預防和控制的知識。

三、培訓形式

本次保潔員培訓采取了多種形式，包括理論授課、實踐演練和小組研討等。在理論授課階段，我們通過聽講師的講解并結(jié)合PPT演示，學習了各種清潔技能和應對突發(fā)狀況的方法。在實踐演練環(huán)節(jié)，我們分別模擬了家庭和商業(yè)場所的清潔情況，并根據(jù)實際情況進行改進。在小組研討環(huán)節(jié)，我們集思廣益，共同探討了如何快速高效地完成保潔工作，提升工作的質(zhì)量和效率。

四、啟示

通過本次保潔員培訓，我深刻認識到作為一名優(yōu)秀的保潔員不僅要具備良好的專業(yè)知識和技能，還需要具備高度的工作責任心和服務意識。在工作中，我們需要不斷提高服務質(zhì)量，有效地解決客戶的問題和需求，并善于溝通和協(xié)調(diào)團隊關(guān)系。同時，我們還應該注意自身形象和言談舉止，保持良好的職業(yè)形象。

五、總結(jié)

通過本次保潔員培訓，我更加深刻地認識到了保潔工作的重要性和意義。同時，我也感受到了職業(yè)道德和工作責任的重要性。通過不斷學習和提高自身素質(zhì)，我相信我能夠成為一名優(yōu)秀的保潔員，為客戶提供更好的服務和保證。

保潔員的工作心得體會篇十八

保潔員是一個較為特殊的職業(yè)，通常是負責公共場所的整潔和衛(wèi)生，所以保潔員的工作非常繁瑣且細致。作為一名保潔員，我在工作中有了很多收獲和心得，下面我將分享一下在保潔員崗位上的體會。

第一段：愛崗敬業(yè)的態(tài)度。

有時候，保潔員的工作看起來很簡單，而且很多人認為這種工作缺乏技術(shù)含量，但是我想說的是，這個職業(yè)同樣需要愛崗敬業(yè)的態(tài)度。我不會因為工作簡單就怠慢、漫不經(jīng)心地對待它，這樣不僅可能會影響自己的工作效率，更可能會給別人留下不好的印象。因此，我在保潔員的崗位上，始終保持著謙虛、認真、盡心盡力的精神狀態(tài)，這樣方能得到別人的認可和尊重。

第二段：注重細節(jié)的技能。

保潔工作的一大特點就是繁瑣而細致，這方面非常注重細節(jié)，這對于保潔工作的完成非常重要。由于現(xiàn)在很多消毒設備軟件升級后都不支持Flash，我們也要花費相當多的時間在找消毒點上。不管是公共場所還是工作場所，每一個角落都需要得到清潔。因此，我會從頭開始，一件一件地把事情做好，毫不馬虎。在這個過程中，我學會了如何更好地發(fā)掘問題，并尋求更好的解決方法。

第三段：交流合作的能力。

保潔員的工作并不是孤立存在的，與其他工作人員的交流是非常重要的。比如，我在保潔過程中，遇到一些困難，有時候我會向同事請教，互相交流，共同解決問題。當然，在工作中，個人的責任和協(xié)作能力同樣重要。只有通過交流、合作，才能順利完成保潔工作。

第四段：禮貌周到的態(tài)度。

作為一名保潔員，我深深體會到，禮貌周到的態(tài)度是非常重要的。與讀者之前一樣，許多人會認為保潔員工作簡單無技術(shù)含量，但這并不是事實。保潔員需要面對的是公共場所的不同人群，包括學生、教職員工、游客等等。在處理這些人員時，需要給予他們尊重和禮遇，進行婉轉(zhuǎn)溝通，帶著微笑和耐心地回答他們的問題、解決他們的困擾。正是這種禮貌周到的態(tài)度，才能贏得別人的好感，進而認可自己的工作。

第五段：不斷提升自我能力。

保潔員的工作需要不斷提升自我能力，這也是我一直追求的目標。比如，我通過自己不斷地學習、嘗試全新的計算機技術(shù)，領(lǐng)悟到用技術(shù)、科技化的方法來提高保潔工作效率。而在吸塵、擦洗、消毒等保潔工作中，也在不斷提高自己的技能和水平。只有不斷提升自我能力，才能更好地勝任這個職業(yè)。

總之，作為一名保潔員，我在這個簡單卻不平凡的職業(yè)中，收獲了很多。非常感謝這個職業(yè)讓我懂得了責任、擔當和細致的態(tài)度。也希望在未來的工作中，我能夠繼續(xù)發(fā)揚這些優(yōu)秀品質(zhì)，為這個職業(yè)貢獻出力。

保潔員的工作心得體會篇十九

保潔員崗位是一項非常重要的工作，保潔員需要不斷地與人們接觸，需要不斷地接受各種意見和建議，更需要不斷地學習和進步。我作為一名保潔員已經(jīng)工作了很多年，今天我來分享一下我的經(jīng)驗和體會。

第二段：工作技能的掌握。

每項工作都需要掌握相應的技能才能更好地完成。保潔工作雖然看起來簡單，但實際上是需要一定技巧和經(jīng)驗的。專業(yè)化的保潔程序及注意事項在工作中必須牢記，并時刻注意衛(wèi)生標準。例如，對于服務工作，需要注意禮儀和人際交往技巧；對于清潔工作，需要注意清潔劑的使用和材料的處理；對于安保工作，需要注意安全技巧和應急反應等。掌握好這些技能，不僅可以更好地完成工作任務，還能夠提高工作效率，減少工作失誤，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

第三段：安全意識的提高。

保潔員是一個需要不斷提高安全意識的工作，因為在工作中，安全問題時刻都存在。我們需要時刻關(guān)注工作環(huán)境，注意周圍情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止事故的發(fā)生。同時，我們也需要利用好各種安全工具和設備，比如手套、口罩、護目鏡等，做好自身的安全保護工作。

第四段：服務態(tài)度的提高。

保潔員是一個需要與人交往的工作，因此，服務意識和服務態(tài)度非常重要。在工作中，我們需要細心地對待顧客，虛心聽取意見和建議，不要因為顧客的一些小問題而產(chǎn)生不良情緒，更不能將不滿情緒表現(xiàn)在工作中。恰當?shù)谋磉_態(tài)度和較高的服務意識，才能讓顧客感受到我們的用心和專業(yè)。顧客對我們的好評和表揚，也會讓我們享受到工作的樂趣和成就感。

第五段：總結(jié)和展望。

在這幾年的工作中，我已經(jīng)學到了很多，得到了很多的鍛煉和提高。通過認真地履行職責，學習和接受他人的正面意見和建議，尤其是持續(xù)提升自己的技能和服務態(tài)度，我們才能在這個行業(yè)中不斷進步和成長。今后，我將繼續(xù)努力，以更積極的態(tài)度，更專業(yè)的方法，更優(yōu)質(zhì)的服務，為各位提供更優(yōu)質(zhì)的服務，創(chuàng)造更佳的價值，展現(xiàn)出保潔工作者的良好形象。同時，我也希望看到更多的人加入到這個行業(yè)中來，共同努力，共同成長，為社會做出更大的貢獻。

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