總結幫助我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向?？梢越梃b他人的總結經驗，但要保持個人風格。請大家認真閱讀以下總結范文，從中獲取對寫作的新鮮感悟和認知。
服務工作匯報篇一
1.衛(wèi)生信息管理與組織協(xié)調工作：我社區(qū)衛(wèi)生服務中心在實際工作中，不斷學習提升，通過努力于20xx年xx月份，初步完成社區(qū)診斷。對我轄區(qū)，從病學、環(huán)境、資源等方面進行進行調查，做出了分析，對轄區(qū)存在的亟待解決的問題做了診斷小結，以利于我們更好開展社區(qū)衛(wèi)生服務。按照上級部門部署，制定了公共衛(wèi)生工作目標、計劃，并有條不紊的組織實施。積極參加區(qū)級、市級業(yè)務管理組織的工作會議和業(yè)務培訓，有專門的工作會議和業(yè)務培訓登記冊。我社區(qū)服務總人口43968人，其中戶籍人口25265人，非農業(yè)人口數18703人；截止xx月份，在雅荷小區(qū)、留園小區(qū)、藍水假期、碧云天等小區(qū)建立紙質健康檔案１５９４戶，共計３６４０人，建檔率３５.５％；農民紙質建檔4900戶，共計19700人，建檔率77.9%；輸入電子檔案6494戶，共計23340人，電子建檔率53.1%，其中60歲及以上老人和接受服務的重點人群建檔率已大于60%。中心成立東片、西片兩個責任醫(yī)師團隊，制定下社區(qū)活動服務規(guī)劃，積極開展責任醫(yī)師團隊下社區(qū)建檔等公共衛(wèi)生服務，建立有健全的活動服務記錄。
2.健康教育工作：截止xx月份，共舉辦講座6次，參加聽課的`居民140人次。辦宣傳欄3次，板報2次。開展中國公民健康推動行動，普及《健康66條》宣傳，受到廣大群眾一致好評。在衛(wèi)生日活動開展健康教育10余次，發(fā)放資料1500余份。根據《煙草控制框架公約》，在我中心全面開展禁煙工作，對居民廣泛開展控煙教育，做到辦公室、會議室有明顯的禁煙標志，落實禁煙制度，努力創(chuàng)建無煙醫(yī)療機構。
3.疾控工作：在手足口病的高發(fā)季節(jié)，共進行傳染病督導8次，個案調查隨訪56人次；社區(qū)發(fā)現急性出血性結膜炎2例，上報2例；村衛(wèi)生室發(fā)現急性出血性結膜炎1例，上報1例，共上報傳染病3例；無遲報、漏報現象。組織中心醫(yī)務人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生進行傳染病知識培訓3次，傳染病知識宣傳6次。在3.24結核病宣傳日，發(fā)放宣傳資料1680多份，受益人1030人。發(fā)現結核病人2例，均為初治涂陰病例，全部由各村衛(wèi)生室和防疫專干進行督導、訪視，指導病人規(guī)范服藥，定期痰檢。在5.15防治碘缺乏病宣傳日，發(fā)放碘缺乏防治知識宣傳單658張，標語204條，橫幅8幅。地方病有關知識咨詢人次達648人。開展了食用鹽碘含量監(jiān)測，抽采四個村32份鹽樣，對其進行分析。地方病甲狀腺腫89例，均服藥管理。轄區(qū)內無艾滋病患者，在公共娛樂場所開展高危人群行為干預5次，安全套發(fā)放60個；轄區(qū)死亡人數61人，全部上報。
4.兒童計劃免疫工作：截止xx月20日，摸底0-7歲兒童2273人，建證、辦卡369人。七苗接種率99%，單苗接種率99%。一類疫苗接種3369針次，二類疫苗接種1603劑次；完成出血熱疫苗第一針次和第二針接種各102針次，對20xx年第三針次加強接種207針次；乙肝第三針次接種176人；接疾控通知，轄區(qū)網報發(fā)現麻疹患者2人，中心及時進行了流調，對麻疹接觸人群進行了加強接種，應種86人次，實種85人次。甲流疫苗總領苗數17576支，已接種針16882針次；疫苗接種異常反應發(fā)生率為0，無接種事故發(fā)生。
5.慢病管理工作：截止xx月20日已建立高血壓病電子檔案866人；糖尿病電子檔案166人；其中高血壓隨訪1次623人，隨訪2次521人，隨訪3次10人，失訪4人；糖尿病隨訪1次123人，隨訪2次103人，隨訪3次4人，失訪3人。從xx月1日起，實行慢病上報工作，每月8日上報區(qū)疾控，共上報慢病卡35張。積極開展慢病宣傳工作，20xx年印發(fā)高血壓預防保健資料3000份，糖尿病預防保健資料1000份，制作慢病展架2個。
6.精神衛(wèi)生：我中心開展精神疾病防治健康宣傳和知識普及，提供心理健康指導。轄區(qū)內有精神病人11人，全部納入管理，并對其進行隨訪、心理健康指導。中心的心理咨詢工作由門診醫(yī)師負責預約登記，心理咨詢專干負責指導登記。截止xx月份咨詢7人次。
７、婦幼保健工作：轄區(qū)育齡婦女14009人，辦理免費住院分娩卡372人。截至xx月份，產婦總數389人，均實施了孕早期檢查，高危產婦57人，均系統(tǒng)管理。轄區(qū)產婦全部住院分娩，分娩嬰兒均母乳喂養(yǎng)并產后訪視，其中純母乳喂養(yǎng)361人。兒童4:2:1體檢2280人次，生長監(jiān)測1005人次，其中體弱兒180人，缺點兒89人，全部納入管理。發(fā)放婦幼宣傳資料1250多份，辦板報38塊，受益3000多人，制作宣傳板5幅；對全街辦已婚未孕，懷孕三個月內的孕婦增補葉酸，摸底256人，共發(fā)放葉酸539瓶，葉酸服用率97%，為預防先天性無腦兒，脊柱裂等起到了很好的作用。托幼機構兒童查體，入托查體547人，幼兒園健康查體1169人。
8.計劃生育技術服務：我中心積極開展計劃生育技術服務指導與咨詢工作，由專人負責咨詢，并登記建冊。截止xx月份，共登記69人，配合發(fā)放避孕藥具若干。
9.衛(wèi)生監(jiān)督：我中心有兩名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員，專門負責轄區(qū)內衛(wèi)生監(jiān)督工作。對轄區(qū)內的公共場所、職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治、二次供水以及醫(yī)療行業(yè)進行了摸底調查，截止xx月份，我轄區(qū)公共場所共14家，職業(yè)衛(wèi)生單位10家，醫(yī)療單位32家，二次供水13個村。對轄區(qū)內申請辦理衛(wèi)生許可證的企業(yè)，從業(yè)人員辦理健康證進行督促。對轄區(qū)內突發(fā)公共事件能及時上報，并配合衛(wèi)生監(jiān)督機構處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。能按時完成上級衛(wèi)生監(jiān)督部門下達的其他各項任務。
10.其他公衛(wèi)工作：我中心對３５歲以上患者實行首診測血壓，截止xx月份，共篩查出高血壓患者53人，對其及家庭建立健康檔案及高血壓檔案，并將其納入慢病管理。轄區(qū)內共有殘疾人70人，將其納入康復指導管理，隨訪3６人次。
1.推行績效考評，建立激勵機制：績效考評制度是統(tǒng)籌社區(qū)整體工作，調動工作人員積極性，提升工作效率，保障工作質量，落實社區(qū)服務工作的有力抓手。20xx年我中心對績效考評方案進行了修正、調整，是新的績效考評與薪酬分配方案更加健全合理。首先是工作任務考核到人，中心將各項工作任務分解，責任落實到人，每月考核科室及工作人員，對工作人員提供的服務數量、質量和滿意度三大指標每月進行統(tǒng)計考核；第二是將考核結果與績效工資的發(fā)放相結合，充分調動了社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作人員工作積極性，有效地推動了社區(qū)衛(wèi)生服務功能的落實。
2.建立責任醫(yī)師團隊，轉變衛(wèi)生服務模式：草灘社區(qū)衛(wèi)生服務中心結合自身地理位置，人口分布特點，成立了由全科醫(yī)生、全科護士和公共衛(wèi)生人員組成的東片、西片兩個責任醫(yī)師團隊。制定有團隊醫(yī)師社區(qū)服務規(guī)劃，并為其配備專用電動自行車，加強了醫(yī)師團隊社區(qū)服務的機動性和靈活性，實現了從傳統(tǒng)“坐堂行醫(yī)”到進入社區(qū)，進入家庭主動提供衛(wèi)生服務的觀念和服務模式的轉變。
3.建立三級服務網絡、有效落實服務職能：草灘社區(qū)衛(wèi)生服務中心，地處未央北的域的城鄉(xiāng)結合部，有地區(qū)廣、人口分布相對分散，農業(yè)人口較多的特點，而中心編制人員少，自身服務能力有限，如何有效地覆蓋并落實衛(wèi)生服務功能，就成為面臨的實際問題。中心結合自身服務的33個行政村、十余個居民小區(qū)的情況，在農村充分發(fā)揮村衛(wèi)生室，在居民小區(qū)充分發(fā)揮物業(yè)辦在服務轄區(qū)人口上有的紐帶作用，建立了中心、村衛(wèi)生室（物業(yè)辦）、轄區(qū)群眾的三級服務網絡，中心的衛(wèi)生服務能力通過村衛(wèi)生室（物業(yè)辦）這個中間紐帶而充分放大，從而有效地落實服務職能。
4.以“點”帶“面”、推動公共衛(wèi)生職能全面落實：中心公共衛(wèi)生發(fā)展不平衡，群眾對公共衛(wèi)生服務的認識、配合的主動性也不平衡。如中心的計劃免疫工作，開展的比較成熟，患兒家長的配合也比較好，我們就把計劃免疫工作與兒童保健工作有機的結合起來，在開展計劃免疫工作的同時開展4:2:1查體、建檔等兒童系統(tǒng)保健工作。利用給孕產婦辦免費住院分娩卡，發(fā)放葉酸等公共服務項目帶動產前檢查，建檔和產后隨訪等系統(tǒng)婦保工作。利用健康講座，宣傳健康知識，同時帶動健康檔案的建立和慢病隨訪工作。
1.人員配備較少：中心服務人口多，轄區(qū)面積大，人口分布相對分散，中心目前人員難以有效落實各項服務職能。
2.設備配備不足：中心目前僅有聽診器、血壓計這些“原始”的醫(yī)療設備。全科診療器械、檢驗、心電圖、b超、放射機等基本醫(yī)療設備沒有配備到位，嚴重影響中心基礎醫(yī)療工作的開展。
3.基本醫(yī)療是公共衛(wèi)生的基礎：社區(qū)衛(wèi)生服務的兩大基本功能：首先是公共衛(wèi)生服務，第二是基本醫(yī)療。由于我國傳統(tǒng)的醫(yī)療模式，群眾更重視基本醫(yī)療，因此提供公共衛(wèi)生服務必須以能解決群眾基本醫(yī)療需求為基礎，這樣才能爭取群眾對公共衛(wèi)生服務的配合，沒有有效的基本醫(yī)療能力，公共衛(wèi)生服務就會成為“空中樓閣”缺乏持久活力。
落實城市社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務工作是我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，實現基本衛(wèi)生服務均等化，解決群眾看病難、看病貴的重要舉措，任重而道遠。我中心在開展社區(qū)公共衛(wèi)生服務方面雖取得了一些成效，但還面臨很多困難、存在很多不足，在爭取各方支持的同時，我們還要進一步增加工作力度，不斷提升服務水平，為轄區(qū)群眾提供不錯的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。
服務工作匯報篇二
××社區(qū)居委會在街道黨工委、辦事處的正確的領導下，在街道業(yè)務部門的具體指導下，我們本著“民思我想、民困我?guī)汀⒚袂笪覒?，群眾利益無小事”的原則，根據社區(qū)實際情況不斷探索社區(qū)服務工作新方法，新路子，以求真務實之精神，努力為社區(qū)居民服好務。社區(qū)建立健全了服務組織機構和各項規(guī)章制度，溫馨提示和服務網絡體系，不斷推進社區(qū)服務工作健康發(fā)展。現將全年主要服務工作匯報如下：
一、促進社區(qū)服務建設。按照上級的布置和要求，今年，我們把社區(qū)服務工作列入了社區(qū)建設的重要議程，認真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。再就業(yè)是一項民心工程，它關系到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業(yè)，是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事，因此，我們與轄區(qū)社會單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息，得到他們的大力支持，積極幫助下崗失業(yè)人員實行再就業(yè)。經過雙向選擇和協(xié)調，成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè)，使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底，社區(qū)已實現無零就業(yè)家庭。
二、積極開辟社區(qū)愛心屋。為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質服務，進一步搞好社區(qū)服務工作，讓居民真實地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。最近，我又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區(qū)困難居民領取和借用。在實際工作中我采取與居民群眾在思想上，情誼上進行溝通，以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社區(qū)的聯(lián)系，不屈服于環(huán)境、條件和閑話，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極探索適合自己的發(fā)展道路，贏得了轄區(qū)居民的擁護，也得到了上級的肯定。
三、拓展社區(qū)服務渠道，興辦服務項目。居委會積極想辦法，多渠道開辟社區(qū)服務項目。目前，根據社區(qū)調查掌握的情況，我們在原有社區(qū)服務項目的基礎上，又開辟了流動人口家政服務和成立社區(qū)駕協(xié)的服務，特別是家政服務這項工作自開展以來不到一個月，就陸續(xù)有社區(qū)居民和單位與我們聯(lián)系，請我們的服務隊上門為其服務。
四、我們對轄區(qū)的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務。在幫扶中隨時了解和關心他們的生活起居狀況。特別是在今年黨員先進性教育活動中，我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元，分別對轄區(qū)的8戶特困居民進行了慰問，讓他們真正感受到黨和政府的關懷。
通過以上努力，我們取得了一定的成績，但也有很多不足之處，特別是轄區(qū)的困難群體比較多，但又不夠享受低保的條件，針對以上存在的實際問題，我們將加大對居民的幫扶力度，同時在今后的工作中，我們社區(qū)將進一步把“三個代表”重要思想貫穿于整個工作的始終，并結合黨員“解放思想，擴大開放”教育，繼續(xù)用愛心、細心、耐心去幫助更多的困難群體，使他們過上較幸福的生活，為全面實現小康社會、共創(chuàng)文明社區(qū)做出應有的貢獻。
服務工作匯報篇三
專項檢查。
此次專項檢查由市政府辦牽頭，民政、公安、消防、安監(jiān)、食品藥品監(jiān)督等部門組成聯(lián)合檢查組，通過隨機抽查的方式對全市城鄉(xiāng)敬老院、老年公寓(包括公辦和民辦)、托老中心(所)、老年關愛之家等各類養(yǎng)老服務機構進行檢查，抽查面不低于30%，其中民辦養(yǎng)老機構檢查面超過50%。重點檢查安全管理機制、組織機構、應急預案等相關制度建設和落實狀況，逐項檢查水電氣設施、房屋質量、電器等生活設備安全隱患等，確保各項安全措施落實到位。
服務工作匯報篇四
為進一步做好20xx年春節(jié)期間各養(yǎng)老機構(敬老院、照料中心)有關工作，切實保障老人的生命財產安全，過一個歡樂祥和的春節(jié)，近日，區(qū)民政局多措并舉部署落實各養(yǎng)老機構開展節(jié)前安全生產大檢查。
一是高度重視，加強組織領導。根據省、市上級部門及區(qū)委區(qū)政府安排部署，及時召開全局安全生產大檢查部署會，傳達上級領導關于安全生產工作的重要指示批示精神，強調把開展大檢查作為當前安全生產工作的首要任務，要求檢查橫向到邊，縱向到底，不留死角，筑牢養(yǎng)老機構安全生產的`防線。
二是層層落實，全面開展各項隱患排查。根據省市區(qū)文件精神，及時下發(fā)通知至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，要求針對各敬老院、照料中心的消防安全、災害隱患、水電氣安全、食品安全等進行徹底排查，查看是否存在易發(fā)生崩塌、滑坡、泥石流等地質災害、老房子內白蟻隱患點等。
重點開展消防安全檢查，會同消防部門對各養(yǎng)老機構進行全面細致的排查，檢查消防設施是否到位，使用明火、電器是否規(guī)范，是否將消防設施放置在顯眼位置，安全通道是否暢通，應急預案是否健全。
三是強化責任，狠抓督查整改。強化安全管理制度，嚴格落實各級干部責任，加強值班巡邏，完善消防檢查記錄，及時發(fā)現和消除安全隱患，明確責任人和整改時間，落實安全生產責任。對排查發(fā)現的安全隱患，嚴格敦促各養(yǎng)老機構及時整改、排除隱患，嚴防生產安全事故發(fā)生。
服務工作匯報篇五
近年來，人口老齡化日趨加劇，老齡化問題日益突出。為推動老齡事業(yè)的健康發(fā)展，根據省民政廳《養(yǎng)老機構管理辦法》、省人民政府《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的實施意見》文件精神要求，把發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)作為一項民心工程，進一步加大投入，加大工作推進力度，促進了養(yǎng)老服務業(yè)的快速發(fā)展。現將我區(qū)養(yǎng)老服務基本情況匯報如下：
一、我區(qū)養(yǎng)老服務機構基本情況
1、公辦養(yǎng)老機構發(fā)展情況。近幾年，我區(qū)對公辦養(yǎng)老機構投入較大，公辦養(yǎng)老機構整體發(fā)展較好。全區(qū)共有公辦養(yǎng)老院4所，床位208張，農村“五?！崩先思泄B(yǎng)率達到70%。
養(yǎng)老院位于鎮(zhèn)榆林村北，占地面積3330平方米，建設床位56張，為周邊鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的五保對象提供集中供養(yǎng)服務。
養(yǎng)老院位于鄉(xiāng)路口路北，占地面積3300多平方米，建設床位50張，是我區(qū)開辦最早的公辦敬老院，收養(yǎng)對象為農村五保老人。
養(yǎng)老院為于鄉(xiāng)村南，占地面積5500平方米，建設床位50張，是一所標準化、公寓型為一體的面向五保老人的公辦養(yǎng)老服務中心。
養(yǎng)老院位于鄉(xiāng)村東，占地面積3000多平方米，建設床位52張，為周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的五保老人提供集中供養(yǎng)服務。
2、社會辦養(yǎng)老機構發(fā)展情況。在加強公辦養(yǎng)老機構建設的同時，采取政府扶持、稅費優(yōu)惠、資金補貼等方式鼓勵支持企事業(yè)單位、集體組織、民間組織及個人等社會力量，以多種形式創(chuàng)辦養(yǎng)老機構。加大獎補力度，落實“養(yǎng)老機構責任保險”，對養(yǎng)老機構運行中容易出現的傷害情況進行投保，降低養(yǎng)老機構的運營風險。截至目前，全縣共審批社會辦養(yǎng)老機構已達7家，總床位560張。
愛心養(yǎng)老院位于區(qū)民政事業(yè)中心大院內，占地面積1500多平方米，設計床位82張，交通便利、位置優(yōu)越，現有入住老人40余人。
夕陽紅養(yǎng)老院位于名關鎮(zhèn)西大街，占地面積1700多平方米，設計床位82張，現有入住老人30多人。
關愛孤老幸福養(yǎng)老院位于區(qū)西南開發(fā)區(qū)，占地面積3000余平方米，設計床位120張，風景秀麗、環(huán)境優(yōu)美，現有入住老人16人。
伯大尼養(yǎng)老院位于鄉(xiāng)小北汪四分村，占地面積2000平方米，設計床位60張，由信仰基督教的幾位人士共同創(chuàng)辦。
喜悅養(yǎng)老院位于鎮(zhèn)榆林村北，占地面積2800平方米，設計床位60張，是一所醫(yī)養(yǎng)護相結合的民辦養(yǎng)老服務機構。
慈善醫(yī)院養(yǎng)老院位于名關鎮(zhèn)露禪大街路北，占地面積1500平方米，設計床位76張。永壽養(yǎng)老院位于界河店鄉(xiāng)杜劉固村西，緊鄰中華大街，交通便利。占地近20畝，建筑面積4000平方米，是集吃、住、醫(yī)、娛樂、康復為一體，功能完善的老年服務機構，現有床位80張。文化娛樂設施一應俱全，房間設計、裝修標準及各類用品的配置均達到市一流水平。2019年永壽養(yǎng)老院將繼續(xù)改造提升，爭創(chuàng)省級三星級養(yǎng)老院。
二、我區(qū)在推進養(yǎng)老服務工作的典型做法及優(yōu)撫醫(yī)院“醫(yī)養(yǎng)結合”的發(fā)展經驗
為保證養(yǎng)老產業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，區(qū)民政局率先開展“醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老新模式，不斷提升老年人幸福指數。大多數養(yǎng)老院自身缺乏醫(yī)療設施，只能與鄰近門診達成合作關系，為入住老人上門提供打針輸液等基本診療服務，有重大疾病只能迅速轉往區(qū)醫(yī)院或者市醫(yī)院。為改變這一現狀，區(qū)民政局積極探究養(yǎng)老新模式，2017年6月份，集光榮院、優(yōu)撫醫(yī)院、兒童福利院為一體的民政事業(yè)服務中心正式投入使用。屆時，區(qū)也展開了“醫(yī)養(yǎng)結合”的新型養(yǎng)老模式。
一是科學分區(qū)，提供“醫(yī)養(yǎng)結合”優(yōu)環(huán)境?？茖W劃分醫(yī)養(yǎng)區(qū)域，休息居住區(qū)提供老人休閑養(yǎng)生服務，醫(yī)療看護區(qū)開展八大老年常見疾病護理項目。護理院內整體布局設計人性化，配備緊急呼叫對講系統(tǒng)，安防系統(tǒng)，網絡系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等保障老人安全，滿足老年人的特殊需求。配套設施齊全，設有健身活動室、影視廳、ktv室、理發(fā)室、閱覽室、書畫室、網絡室、康復理療室、手工制作等休閑娛樂室，并有多種房型可供選擇。
二是引進新進設備，提升“醫(yī)養(yǎng)結合”硬條件。新落成的優(yōu)撫醫(yī)院配備了腹腔鏡、螺旋ct、大型x光機、全自動生化儀等一系列國內外診斷和治療先進醫(yī)療設備，為醫(yī)院的臨床和治療提供了堅實有力的保障，以保證入住的老人可以“大病不轉院、小病不下床”。
三是健全服務，提高“醫(yī)養(yǎng)結合”軟實力。優(yōu)撫醫(yī)院制定了專業(yè)詳細醫(yī)療護理制度，形成從飲食到日常監(jiān)測、再到急診救治完善的服務內容。老人入院即建立健康檔案，提供體檢、治療、預防、保健及日常生活照顧等服務，聘請專業(yè)營養(yǎng)師制定科學合理的營養(yǎng)膳食計劃，并為入住老人指派專門責任護理人員實施24小時全天候親情服務。開通與多家醫(yī)院建立綠色通道，并成立急救小組、心理疏導小組，隨時為患者提供正規(guī)的醫(yī)療服務，做到“小病不出院、大病及時治”。
三、我區(qū)機構養(yǎng)老服務工作存在的主要問題
1、入住老人較少。我區(qū)十一所養(yǎng)老院床位總數合計約768張，入住老人300多人。養(yǎng)老床位數相對不足，缺口較大，與我區(qū)老年人數量不相匹配，據統(tǒng)計我區(qū)六十歲以上老人接近12萬，但實際入住率又偏低。主要原因一是老人受傳統(tǒng)觀念影響對養(yǎng)老院有排斥思想。認為養(yǎng)兒防老，當自己年老時就應該由孩子照顧，自己被送到養(yǎng)老院，親戚朋友都會認為自己的孩子們“不孝順”。二是收入水平低，住不起養(yǎng)老院。我區(qū)老人大都在家務農，沒有養(yǎng)老金保障，年事已高沒有勞動能力，自身沒有收入，只能靠兒女出錢。三是候鳥式老人出現，扎堆養(yǎng)老院過冬。冬季天氣轉冷，就有大量老人入住養(yǎng)老院，春季天氣回暖再回家住的老人越來越多，也有的子女外出務工就把老人送到養(yǎng)老院，等返回家鄉(xiāng)就接回老人。
2、服務業(yè)項目相對單一。我區(qū)養(yǎng)老服務機構因自身服務水平和能力的局限，僅招收能夠自理的老人或半自理老人。養(yǎng)老服務的內容僅限于提供吃、住等基本服務，以照顧和護理老人為主，服務品種單一。
3、基礎設施相對落后。各養(yǎng)老機構之間存在較大差異，養(yǎng)老機構受資金和場地的限制，配套設施還很不完善。基本都處于中低檔水平，目前尚無實際意義上的中高檔老年公寓，不能滿足部分老年群體日益增長的多樣化服務需求。
4、專業(yè)人員匱乏。現有養(yǎng)老機構從業(yè)人員以農村勞動力為主，科學文化水平較低，具有養(yǎng)老護理員資格證的人員較少，大多未經過專門的培訓，服務水平偏低。養(yǎng)老護理護理員工作又臟又累，而且工資又低，所以出現招不到工，留不住人的嚴重情況。
5、配套政策欠缺。興辦養(yǎng)老院投資大，回籠成本慢，國家對此資金投入又少，所以社會投資辦養(yǎng)老機構的積極性不高。
四、推進我區(qū)養(yǎng)老服務工作健康有序發(fā)展的建議
經過深入調研走訪，為了加快我區(qū)機構養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展，滿足社會養(yǎng)老服務需求，以解決老齡化浪潮帶來的種種問題，特提出以下建議：
1、強化政府主導地位。政府要把養(yǎng)老服務業(yè)工作機構和養(yǎng)老機構建設納入政府基礎設施整體規(guī)劃，合理進行養(yǎng)老服務機構定點布局，加大財政投入力度，在社區(qū)建設、城中村改造和經濟結構轉型升級中，對養(yǎng)老機構和養(yǎng)老服務設施的數量、規(guī)模、用地等進行合理規(guī)劃布局，對養(yǎng)老服務發(fā)展的當前和長遠目標進行科學規(guī)劃。
2、鼓勵和引導社會資本投辦養(yǎng)老機構。吸引整合各種社會力量，拓寬投資平臺，鼓勵單位和個人以獨資、合資等方式興辦養(yǎng)老機構，加大對民辦養(yǎng)老機構政策扶持，吸引民營資金投入養(yǎng)老服務業(yè)，以滿足不同老年群體多元化的服務需求。
3、推廣“醫(yī)養(yǎng)結合”的養(yǎng)老服務模式。通過醫(yī)院舉辦養(yǎng)老院、養(yǎng)老院內設立衛(wèi)生機構、養(yǎng)老院與醫(yī)院聯(lián)辦等多種形式，構建養(yǎng)老與醫(yī)療相互融合的服務模式。對醫(yī)院舉辦的養(yǎng)老院，符合城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險和農合醫(yī)療保險定點條件的可申請納入定點范圍，對入住養(yǎng)老機構的失能或半失能的老年人，參加醫(yī)療保險的，在上述定點醫(yī)療機構發(fā)生的醫(yī)療費用，可按規(guī)定享受醫(yī)療保險相關待遇。建立社區(qū)衛(wèi)生服務機構與老年人家庭醫(yī)療契約服務關系，開展上門診療、健康查體、保健咨詢、護理指導等服務。
4、積極發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務。政府要將社區(qū)養(yǎng)老服務建設納入重點民生工程，制定運營補貼、規(guī)費減免、農合城合報銷等優(yōu)惠政策，滿足社區(qū)居家養(yǎng)老服務需求。支持社區(qū)醫(yī)療服務中心、物業(yè)與養(yǎng)老機構合作，利用社區(qū)養(yǎng)老服務平臺，為居家老年人提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等上門服務，支持社區(qū)充分利用公共服務設施和社會場所，組織開展適合老年人的群眾性文化體育娛樂活動。
5、完善養(yǎng)老服務業(yè)人才培養(yǎng)和就業(yè)政策。支持區(qū)職教中心和衛(wèi)生學校應增設養(yǎng)老服務相關專業(yè)和課程，建立養(yǎng)老服務培訓基地，對符合條件的參加養(yǎng)老護理職業(yè)培訓和職業(yè)技能鑒定的從業(yè)人員按規(guī)定給予補貼。通過院校培訓、在職教育、崗位訓練等多種途徑，使養(yǎng)老服務人員都成為掌握專業(yè)知識和服務技能的專門人才。
6、提高養(yǎng)老服務機構的服務質量。加強監(jiān)管，建立健全行業(yè)規(guī)范標準和管理制度，完善養(yǎng)老服務質量、服務資質、服務規(guī)范、服務設施以及衛(wèi)生安全等標準，定期開展養(yǎng)老服務從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓，提高養(yǎng)老服務從業(yè)人員職業(yè)道德、服務意識和業(yè)務技術水平，逐步改善和提高養(yǎng)老服務人員的待遇，確保從業(yè)人員隊伍的穩(wěn)定。
7、大力開展養(yǎng)老志愿服務活動。加強宣傳，提高對養(yǎng)老服務業(yè)特殊性的認識和老年人對養(yǎng)老服務業(yè)的認同。積極促進志愿者組織、學校和企事業(yè)單位為養(yǎng)老服務機構提供一定的支持。
服務工作匯報篇六
年即將過去，在公司領導班子的正確領導及大力支持下，經過物業(yè)服務中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。
細
總結
：一、前期介入工作的開展
年三月份，公司抽調各部門骨干人員進駐項目，開始接管前的各項準備工作。
完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。
完成物業(yè)服務中心人員的招聘工作。
完成物業(yè)服務中心的組建工作。
完成小區(qū)的開荒工作。
二、事物工作
全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費共計元，垃圾清運費元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現違規(guī)裝修25起，已整改22起。
全年共處理業(yè)主報修 1732 例，問
題主要集中在房屋質量方面，處理物業(yè)服務質量方面投訴3例。
辦理共小區(qū)固定車位 23 個，收取臨時停車費共計 元。
三、
部門管理物業(yè)服務中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制。服務中心根據公司各項規(guī)章制度，結合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。
次，各部門內部培訓每周進行一次。使員工的綜合素質得到不斷提高；
四、安全管理
對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。
對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現象的發(fā)生。
對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現象的發(fā)生。
實行人員定崗定位劃分責任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。
運用電子巡更設備，定時對小區(qū)進行巡查。
處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區(qū)公共設施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。
服務方面
1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務用語，做到打不還手罵不還口。
隊伍的管理與建設。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質偏低的情況下，改進培訓措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓，安排培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理
衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉變成現在干凈整潔的居住環(huán)境。
較好完成了服務中心下達的各項
工作任務。
利用每周例會，加強保潔員服務意識的培訓。
材料申購和使用：堅決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。
處理水浸事件30余起。
業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理
順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。
在內部實行責任區(qū)制度，安排專人進行管理，有效的處理業(yè)主報修的各項事宜。
定期對小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。
完成電梯機房門上鎖的工作。
做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現違規(guī)裝修25例，勸說業(yè)主整改22例。
完成二、三組團分接箱空開的更換
工作。那一世本站
每周利用例會進行工作總結，加強服務意識及服務技能的培訓。
七、綜合部
較好的完成了進房工作的開展。
嚴格控制了服務中心的日常開支。
完成每月的員工考勤并上報公司。
按照公司要求，完成了服務中心的物資采購與保管工作。
八、工作難點
工程方面 由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報修過程中碰到的幾個主要問題。
道路的規(guī)劃設計 由于小區(qū)道路比較窄，車輛行進全部按照單行線行車，規(guī)劃設計出來的六個出入口給我們的管理工作帶來了很大的不便，大大的增加了保安人員的數量，降低了人員在場地內的有效維護。
設計方面的缺陷導致裝修的不便 由于施工時未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預留，導致業(yè)主在打排氣孔時破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時有發(fā)生。空調外機位只考慮空調冷凝排水問題，并沒考慮冬天外機排水問題，這也將給我們日后的工作帶來不便。
服務工作匯報篇七
今年以來，市人社局通過創(chuàng)建“五點”工作法，即“落實工作制度‘疏’堵點、完善制度機制‘消’堵點、優(yōu)化服務質量‘防’堵點，暢通信息渠道‘解’堵點，創(chuàng)新工作舉措‘增’亮點”，扎實開展“查破建快”工作。
主動作為，壓實主體責任。嚴格落實“13710”工作制度和“大抓落實快抓落實狠抓落實22條措施”，分管領導簽批文件要明確責任人、工作時限，及時跟蹤督導。工作落實不到位的既要追究相關責任人的責任，也要追究科室負責人和分管領導的責任?？阜€(wěn)職責，務求工作實效。對人社部門承擔的“優(yōu)化營商環(huán)境”“人人持證、技能河南”建設等重點工作進行量化細化，明確牽頭領導、責任部門和進度要求，制定“作戰(zhàn)圖”，倒排工期，及時全面梳理，查找“中梗阻”，制定切實可行的解決方案，加快推進各項工作進度。狠抓落實，解決實際問題。樹立“馬上辦、限時辦”意識，市人社局收到“問題交辦通知單”第一時間交辦相關科室（單位）調查研究，結果第一時間反饋，所有事項跟蹤到底、銷號清零，目前共有效解決問題線索21個。
推行說“不”事項提級管理工作制度。出臺《說“不”事項提級管理制度（試行）》，構建“首問責任人—科室（單位）負責人—局分管領導—局主要領導”四級責任鏈條，共提及辦理49件，確?！稗k不成的事”有人管、有人幫、能辦成，確實辦不成的有答復。健全“首問負責”“一次告知”“限時辦結”機制。聚焦企業(yè)群眾辦事“找不著地方、問不明白事”等難點堵點問題，切實做到首問必接、首問必答、首問必導、一次告知、盯辦到底，全面提升政務服務質效。建立局班子成員聯(lián)系服務縣市區(qū)工作制度。局班子成員每人聯(lián)系兩個縣市區(qū)人社部門，加強常態(tài)化溝通交流，每月至少開展一次走訪調研活動，全面掌握聯(lián)系點的.工作進展、亮點特色以及矛盾問題，及時解決各類矛盾問題。
優(yōu)化人社公共服務。持續(xù)推進“放管服”改革，開展“人社服務快辦”行動，三類事項的法定時限由8338天縮減到承諾時限的241天，壓縮比為97.11%。推進“一網通辦”行動，市縣兩級100%的事項實現“一窗受理”，120項政務服務事項接入“豫事辦”、“宛快辦”app。開展“萬人助萬企人社在行動”訪企穩(wěn)崗促落實專項活動。采取實地走訪、政策宣講、座談交流等形式，全局副處級領導干部深入企業(yè)220余人次，大力宣傳人社系統(tǒng)惠企助企政策，幫助企業(yè)解決實際問題47個，切實做到有訴即辦，有訴必辦，真正幫到點、扶到位。
一是服務對象“提”。先后5次召開服務對象征求意見座談會，3次重點科室“查堵破難”工作座談推進會，通過發(fā)放征求意見表、開展調查問卷、面對面征求意見征集群眾關心的熱點難點和日常工作中急需解決的問題。二是信息平臺“找”。通過政務服務熱線、書記市長留言板、信箱、新聞媒體熱線、局工作網站等多種平臺，查找工作中的短板不足。三是五種形式“悟”。開展親身辦9次，進企業(yè)240次，進農村86次，進社區(qū)192次，督執(zhí)法16次，進一步查找工作中的痛點、堵點問題，為制定具體的實施計劃提供重要的依據。
開展“零投訴”工作機關爭創(chuàng)活動，查堵破難提高群眾滿意度。從6月1日起建立“公示臺”，通過12345政務服務熱線、書記市長留言板、行政審批大廳綜合窗口單位電子服務評價等渠道收集投訴線索，每天按科室（單位）公布接到投訴數量、連續(xù)無投訴天數，推動機關作風建設向縱深發(fā)展。完善“有訴即辦”工作機制。建立“有訴即辦”機制，成立“有訴即辦”調度中心，及時受理群眾和企業(yè)有關人社服務的各類訴求，即時分派，嚴格按“13710”工作制度抓落實。開展“躺平式干部”專項整治工作。運用“學”“獎”“教”“治”四個舉措，深化政治學習，讓意識不堅定的自覺動起來；加強鼓勵激勵，把半夢半醒的喊起來；組織培訓教育，把能力不足的扶起來；開展專項整治，把裝睡不動的打起來。通過“講政治、強服務、正風紀、創(chuàng)一流、鑄鐵軍”的強化舉措，進而達到“政治強、服務優(yōu)、作風正、干部廉、群眾贊”的目標任務。
服務工作匯報篇八
為深刻吸取豐城發(fā)電廠"1124'冷卻塔施工平臺坍塌特殊重大事故教訓，針對歲末年初事故易發(fā)多發(fā)的狀況，xx市交通運輸局全面開展安全生產大檢查工作，三措施確保安全生產工作"高大上'：
一是明確責任，安全生產高標準高要求。討論制訂了《關于在全市交通運輸系統(tǒng)開展安全生產大檢查工作通知》，明確排查工作重點、方法步驟和責任劃分。依據行業(yè)分工成立4個督查組，全面開展拉網式排查，對排查出的問題，建立排查臺賬，明確整改時限和各級責任人。層層簽訂安全生產責任書，強化責任意識。嚴格督導檢查制度，實行掛銷號督辦。嚴格責任追究制度，對工作落實不到位、履行職責不到位的嚴格責任追究，確保把安全生產隱患毀滅在萌芽狀態(tài)。
二是突出重點，督查檢查大手筆大力度。大路部門重點做好事故多發(fā)路段、通行客車、校車的臨水臨崖危急路段以及長大橋梁隧道運行安全隱患排查;運輸部門重點做好客運車輛、危急貨物運輸車輛、旅游包車及校車安全運行及車載視頻監(jiān)控等安全設備配備狀況排查，檢查各客(貨)運站場等人員密集場所安全疏散通道、安全出口是否符合要求，做好應急疏散預案制定及應急演練;港航部門重點做好全市渡口和水運企業(yè)船舶開展安全隱患大檢查，確保水路客運運輸船舶配員持證和船用安全設施設備等配備完備，渡口渡船航道維護和助航安全設施和消防安全管理等設備配備到位;質監(jiān)部門重點做好工程建設中的安全生產危急源排查，對于危急性較大的.專項工程督促業(yè)主單位、監(jiān)理單位及施工單位夯實安全基礎工作，完善施工現場安全措施，確保不發(fā)生重大安全生產事故。
三是廣泛宣揚，堅固樹立安全至上觀念。充分利用xx手機臺、宣揚欄、車載視頻、簡報、led顯示屏等宣揚工具，在各客運企業(yè)、危急品運輸企業(yè)、客運站(場)、交通工程、治超點、國(省)道、大型橋梁、隧道、渡口(碼頭)等重點場所顯著位置懸掛橫幅50余條，布置宣揚展板12處，廣泛宣揚交通運輸安全生產學問。開展交通運輸從業(yè)人員安全生產教育培訓，普及安全生產學問，培育良好的安全文化，動員和依靠廣闊從業(yè)人員樂觀參加安全檢查和隱患排查治理工作。
服務工作匯報篇九
關注民生，服務民生，改善民生，是我們黨全心全意為人民服務宗旨的根本要求，也是我們基層黨組織的重要職責。以來，按照xx市委、xx區(qū)委關于建立健全基層黨組織服務民生工作體系的實施方案的具體要求，在紅旗街道黨工委的具體指導下,一年來，天寶社區(qū)黨總支充分發(fā)揮基層黨組織“推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧”的作用，從老百姓最關心、最直接、最現實的利益問題入手，堅持把群眾的呼聲作為“第一信號”積極協(xié)調、凝聚和整合社會各方面力量，誠心誠意為居民辦實事、解難事、做好事，進一步密切了與居民群眾的血肉聯(lián)系，也受到廣大居民的好評，具體歸納如下：
一、建立黨組織服務民生體系，進一步提高對作好民生工作的認識，增強基層黨組織服務民生的責任感。
黨的十七大報告中指出，必須“在經濟發(fā)展的基礎上，更加注重社會建設，著力保障改善民生”。社區(qū)黨組織作為黨聯(lián)系群眾、宣傳群眾、教育群眾的具體組織者、推動者和實踐者，直接面對群眾，處在服務民生工作“第一線”，如何貫徹黨的十七大精神，在服務民生工作中承擔溝通、協(xié)調責任，是社區(qū)黨務工作者需要認真思考的問題，為此，社區(qū)黨組織及時召開有黨組織成員、社區(qū)居委會成員、黨員代表、居民代表參加的民生工作會議，會上，大家認真學習了十七大報告中關于民生工作的重要論述，xx市委、xx區(qū)委“關于建立健全基層黨組織服務民生工作體系”的重要文件，大家一致認為，市委、區(qū)委關于“基層黨組織服務民生工作”得民心、順民意，我們要從廣大人民群眾利益出發(fā)，結合社區(qū)實際，制定規(guī)劃，凝聚力量，策劃活動。
1、建立健全民生工作組織網絡，
按照中共xx區(qū)委關于建立健全基層黨組織服務民生工作體系實施方案，社區(qū)首先建立“服務民生工作站”由社區(qū)黨總支書記兼任站長，黨總支副書記，社區(qū)居委會副主任同時兼任副站長，以四個自然委為責任區(qū)，由各支部書記兼任責任區(qū)組長，委主任兼任副組長，各樓院和門洞建立民生工作信息員，根據黨員分布情況建立了黨員責任區(qū)，同時，選出熱愛社區(qū)民生工作，溝通能力強，語言表達強的同志負責民生工作日常管理，與黨員之家合署辦公，負責接待居民來信來訪工作，及時做好記錄，與有關責任人匯報，并且及時反饋處理情況。形成了社區(qū)、自然委、樓院民生工作信息員三級服務民生工作網絡。為了使基層黨組織服務民生工作體系有效運轉，社區(qū)服務民生工作站制定了相關的制度，建立了首問負責制、兩次辦結制、服務代理制、服務承諾制，為社區(qū)黨組織服務民生工作提供制度保證。
二、有效整合社會資源，為社區(qū)民生工作服務，
在實際工作中，我們采取了“走出去、請進來”的辦法，組織人員搞調查，摸清駐街單位的具體情況，登記造冊，做到心中有數；然后有目標的向駐街單位宣傳民生工作的重大意義，讓駐街單位了解社區(qū)實際情況；進一步向駐街單位提出要求，說明社區(qū)內的單位有義務幫助社區(qū)搞好民生工作等，為推進社區(qū)民生工作貢獻力量。先后與幾個駐街單位簽定了民生工作共建協(xié)議，如：xx市第六十八中學，省藝術學院分院戲曲學院、富錦小學、吉林大學第一醫(yī)院、國家審計暑駐長春辦事處、松遼委、水務集團等多家單位與社區(qū)簽定民生工作共建協(xié)議。一年來，圍繞社區(qū)開展的民生工作，開展了豐富多彩的主題實踐活動，如：
天寶社區(qū)黨總支與xx市第六十八中學青年志愿者舉辦的“愛心救助，溫暖您心”幫貧助困活動，學校的20個班級同社區(qū)20個貧困家庭結成幫扶對子，作為天寶社區(qū)的駐街單位，xx市第六十八中學多年來關心和支持社區(qū)工作，按照共謀民生大計，共建美好家園的原則，同社區(qū)建立了良好的協(xié)作關系，多次出資金、出設施、出人員，捐書捐物，為社區(qū)搞好民生工作提供了強有力的支持，每年春節(jié)期間，都到社區(qū)內貧困家庭中去慰問，幫助貧困家庭解決生活中的實際困難。幾年來，共捐款、捐物累計人民幣約達5000元左右，同時天寶社區(qū)也利用自己特有的人力資源，協(xié)助駐街學校開展適合青少年健康成長的載體活動，如：
社區(qū)從關心教育，關心未成年人健康成長，使他們成為德、智體、美全面發(fā)展的合格接班人出發(fā)。請全國十大杰出檢察官丁樹達為學校師生做普法報告。在今年的法制宣傳月，我們請來xx區(qū)法院朱庭長為六十八中學近三千名師生做了一場“增強未成年人法律意識，創(chuàng)建平安校園”法律知識講座，兩位法官精彩的講解和有針對性的案例，增加未成年人法律意識，建設平安、和諧校園。利用重大節(jié)日和主題日組織未成年人進行民族精神和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的教育活動，在紀念鄧小平同志誕辰日，社區(qū)組織未成年人舉辦一次生動的講演比賽活動，孩子們用他們用優(yōu)美動聽的語言、激動感人的深情，歌頌偉人的豐功偉績，他們一致表示；要繼承老一輩革命者的優(yōu)良傳統(tǒng)，把自己武裝成“四有”新人，為建設和諧社會作貢獻。
社區(qū)還利用春節(jié)、元旦、“八一節(jié)”等組織有未成年人參加的送溫暖活動，如的題為《迎新春、平安和諧進萬家》，20的《共建文明、共享和諧》共建聯(lián)歡會，在聯(lián)歡會上，社區(qū)請來幾位年過七旬，白發(fā)斑白的老人，他們都是曾經參加過解放戰(zhàn)爭和抗美援朝的老戰(zhàn)士，在享受美好生活的今天，為了讓孩子們不要忘記那些曾經戎馬生涯、征戰(zhàn)疆場，為新中國立下功勛的功臣們，請參加過抗美援朝的老軍人孫永先用他親身經歷向孩子們講述了美國侵略朝鮮時所犯下的滔天罪行和中國人民解放軍保家衛(wèi)國的英雄氣概，使孩子們深受感動，未成年人為老戰(zhàn)士們佩戴紅花，并送去精美的紀念品，藝術團的`演員們表演的“大紅棗兒香又甜”棵棵鮮紅的棗兒送去了我們對老軍人的無限熱愛。去年9月18日，正是中秋佳節(jié)，xx市第68中學舉行建校四十周年體育、科技運動會，邀請社區(qū)派隊參加，當時正是社區(qū)的各項工作最緊張時，為了支持駐街單位的工作，社區(qū)組織了兩支隊伍參加慶典，當社區(qū)的代表隊身著白色太極服，手持鮮艷的太極扇經過主席臺時，受到了各級領導的熱烈歡迎，也為大會增了亮麗的色彩。六十八中學校長、黨支部書記高興的說，我們的校慶活動有社區(qū)參加真是增光增色，太謝謝你們了。幾年來社區(qū)與駐街單位，學校圍繞青少年開展了豐富多彩的主題實踐活動，達到互補和雙贏的效果。
三、搞好兩城聯(lián)創(chuàng)，為居民營造優(yōu)美和諧的居住環(huán)境是。
民生工作重要組成部分。
四、關注民生、反映民怨、讓居民住的安心、放心、舒心。
如：天寶社區(qū)、青海街委、有個和光小區(qū)，共有三個居民樓，17個門棟296戶居民，幾年來，一直由中吉物業(yè)公司負責定時二次供水，以來，由于小區(qū)自來水管路年久失修，管路多處泄露等多種原因，使小區(qū)供水質量越來越差，居民經常吃不上水，特別是高樓層居民常年靠拎水過日子，居民意見很大，多次找到物業(yè)部門，也多次向市長公開電話，區(qū)長公開電話和新聞媒體投訴，受到新聞媒體的關注，社區(qū)多次出面協(xié)調，但問題始終沒有得到徹底解決。20春天，因為找水，和光小區(qū)居民與供水人員發(fā)生矛盾，并動起手來，雙方都受了傷。
2007年4月20日，中吉物業(yè)貼出通知：5月1日開始，不在負責和光小區(qū)二次供水工作，頓時又引起居民的強烈恐慌和不安，為了徹底解決吃水難的問題，防止矛盾升級和居民情緒的進一步惡化，天寶社區(qū)新一屆領導班子進行了認真研究，大家認為，和光小區(qū)之所以造成這樣情況，是因為中吉物業(yè)管理問題和管路老化等問題造成。要想從根本上解決問題，必須對原來管路及設備進行改造，并移交xx市水務集團進行管理，為此，社區(qū)多次與有關部門，xx市建委供水處、xx市二次供水公司交涉，協(xié)調，終于引起有關部門的高度重視，2007年5月20日，由市建委系統(tǒng)12319服務監(jiān)督中心牽頭，市政府主管部門、供水企業(yè)、社區(qū)領導，居民代表參加的專題會議召開，會議就相關問題達成意見，但是水網改造，除了政府投資以外，需要向居民收取一部分改造費用，這又成了施工的一大難題，和光小區(qū)原為一片棚戶區(qū)，住的都是散戶，大部分居民家庭都不富裕，為了是水網改造順利進行，讓大家都能吃上水，社區(qū)再次與水務集團協(xié)商，爭取減免低保戶，貧困戶的費用，在經過社區(qū)干部不懈努力后，終于得到集團領導的支持，為9戶家庭減免的改造費用，按照會議部署，余下的287戶居民的費用由社區(qū)進行收取，社區(qū)干部放棄休息，挨門挨戶進行動員，個別住戶找出各種理由不想交費，有的租房戶以找不到房主為理由拒絕交費，又拒絕交出房主電話，使施工一時陷入困境，這時已經快進入雨季，為了不影響施工，社區(qū)再次與水務集團協(xié)商，先交一部分費，剩下的社區(qū)在作工作，就這樣，用了將近一個月的時間，社區(qū)干部真是跑段了腿，磨破了嘴，終于收齊改造費用，就這樣，2007年7月18日，工程開始施工，解決和光小區(qū)296戶居民吃水問題的改造工程終于啟動。在整個施工過程中，社區(qū)干部配合xx市二次供水公司的領導親自光臨施工現場，組織協(xié)調各方面關系，精心施工，文明施工，受到了廣大居民的一至好評，居民主動配合施工單位，形成了和諧的施工現場，2007年9月5日，對于和光小區(qū)居民來說，是一個可喜可賀的日子，和光小區(qū)二次水網改造工程，經過近一個多月的緊張施工，終于勝利完工，可以開閘送水，和光小區(qū)居民結束了靠拎水做飯的日子，吃上了24小時不間斷的自來水。這一天，和光小區(qū)居民向過節(jié)一樣，大家奔走相告，來水了，這水太好了，水壓足，水量足，水質好，別說七樓，就是十七樓也能上去。感謝政府！感謝二次供水辦公室！感謝天寶社區(qū)！
五、關注民生，關注弱勢群體的冷暖。
天寶社區(qū)共有低保家庭62戶，邊緣低保27戶，空巢老人32戶，孤老4人，為了讓這些弱勢群體充分感受到黨和政府的溫暖，享受到改革開放的成果，社區(qū)黨總支建立了包保責任制，社區(qū)干部、黨員、居民成立幫扶小組，對貧困家庭進行有針對性的幫扶，定期走訪，幫助他們解決生活中的實際困難，同時我們還整合社會資源，動員社會力量，同駐街單位結成愛心幫扶對子，建立愛心聯(lián)系卡，有什么困難及時與社區(qū)取得聯(lián)系，如：社區(qū)低保戶付紅軍，本人身患腦血栓后遺癥，部分喪失勞動能力，妻子離家出走，他的兒子付裕在中學讀書，父子倆靠低保金維持生活，日子過的很艱苦，今年的9月，老付舊病復發(fā)，倒在床上起不來了，他打電話向社區(qū)求救，社區(qū)知道情況后，書記立即帶領社區(qū)干部趕到他家，看見他一個人躺在床上，看見大家進來，很激動，大家勸他不要著急，一面安排送他上醫(yī)院，并動員社區(qū)黨員，有愛心的志愿者為他照顧孩子，社區(qū)工作者領他展轉兩個醫(yī)院，才為他看上病，為他墊付醫(yī)藥費，中午又為他買來可口的飯菜，使他的病情得到有效控制，第二天，社區(qū)工作人員去xx市慈善醫(yī)院，用低于50%的價格為老付購買了15天治療用的藥品，針頭、輸液管等，安排他到離家比較近的社區(qū)服務站去打吊瓶，同時，社區(qū)低保工作領導小組向民政科領導匯報了情況，為他申請了區(qū)慈善救濟金500元。就這樣，經過近半個多月的治療，老付身體得到恢復。病好后，老付特意來到社區(qū)，看見書記欲下跪，被大家連忙扶起，到了冬天，看到老付家中缺少棉衣、棉被，黨總支動員黨員捐衣捐被，共產黨員王勝瑩，馬萬春，何景芝等捐獻棉被，今年大年三十，社區(qū)書記，社區(qū)副主任，民政干事為他家送去餃子，看見他出走多年的妻子回來了，老付終于有了一個完整的家，我們都為他高興，大家勸他好好珍惜。社區(qū)低保戶張霞，是一個專業(yè)上訪戶，多年來，靠政府吃飯，由于身體原因和生活能力極差，家中經常吃了上頓沒下頓，不管生活中有仕么困難，都要找政府說話，幾年來，社區(qū)為他跑電業(yè)局，煤氣管理站，跑房產，解決了一個又一個難題，但是還是不能滿足他的要求，今年春節(jié)，社區(qū)把政府發(fā)給低保戶的米、面油、一一送到她家，但是她又提出缺少副食，大年三十這一天，當社區(qū)書記、民政干事帶著羽絨服、春聯(lián)，副食票來到她家時，這個從來不懂得感恩的人緊緊抱住社區(qū)書記不肯撒手，激動得她半天說不出話來。
為老服務，是社區(qū)今年民生工作重要內容，為此，我們建立以社區(qū)公益崗位服務員和“4050”基地人員為主的為老服務隊伍。，確保每一位需要服務的老人都能夠得到服務。并且根據老年人情況的不同，建立不同的為老服務制度。對重點人群進行重點服務。做到“三個堅持、六個必訪”的服務。努力使孤老不孤，空巢不空。。
開展好社區(qū)文化，為居民營造健康，愉快，豐富的娛樂氛圍，是民生工作的需要，幾年來，社區(qū)利用特有的人力資源，精心組織、各種文化活動，現在社區(qū)有各種文體協(xié)會、有童樂老年藝術團、大家樂老年健身操隊、老年腰鼓隊、老年書法協(xié)會、太級拳協(xié)會，他們積極的參與社區(qū)組織的各種文化活動，也多次代表社區(qū)參加市、區(qū)、街道組織的各種文化活動，為精神文明建設做出應有貢獻。如：2007年6月30日，在汽車工業(yè)局小區(qū)院內，天寶社區(qū)黨總支、居委會聯(lián)合組織了“慶祝中國共產黨成立八十六周年”演唱會，演唱會節(jié)目豐富、有合唱、男女聲二重唱、舞蹈、使很多過往居民都駐足觀看，由著名歌唱演員劉恩生演唱的《夕陽紅》，李玲演唱的《向著太陽》男女聲二重唱《遠方書信乘風來》，把演唱會推向一個又一個高潮。社區(qū)黨員王樹森，社區(qū)小戲迷成員王碧瑩，小朋友劉娜等按捺不住心中的喜悅，紛紛表演節(jié)目，形成演員、居民互動的熱烈、和諧場面。聯(lián)歡會在合唱《黨啊、親愛的媽媽》歌聲中結束。聯(lián)歡會的成功舉辦，增強了社區(qū)的凝聚力，影響力。促進了和諧的鄰里關系。
2007年6月28日下午1時，在天寶社區(qū)黨員活動室，舉行了天寶社區(qū)“慶七一”書畫展，展品琳瑯滿目，豐富多彩，社區(qū)黨員、居民用書法、繪畫的形式，謳歌黨的豐功偉績和社會主義建設的輝煌成就。參加畫展的黨員、居民中，年齡最大的已有82歲高齡，年齡最小的也有60歲。他們的作品得到了參觀者的高度贊譽，豐富了老年人的精神文化生活。
在今后的工作中，社區(qū)將決心在xx區(qū)委、紅旗街道黨工委的正確領導下，按照民生工作的總體要求，繼續(xù)解放思想，開拓進取，為把我社區(qū)建設成為群眾踴躍參與、鄰里和睦互助、服務臻于完善、創(chuàng)業(yè)就業(yè)充分、人文精神濃郁、環(huán)境整潔優(yōu)美、生活安定有序、居民廣泛認同的和諧社區(qū)而努力。
服務工作匯報篇十
1、日常巡查工作；
3、與園林協(xié)商沖洗園區(qū)鵝卵石；
4、20xx年物業(yè)費計714戶；20xx年物業(yè)費36戶；
5、9—503墻體滲水已維修完成；
6、13—1102衛(wèi)生間缺失地漏，煙道內有木條，已處理完成；
7、各樓棟防護欄整理已完成；園區(qū)管道保溫工作已完成；
8、太陽能維修完成；一標霧氣玻璃已更換完成；
9、本周交房1戶合計564戶；本周辦理裝修2戶合計447戶。
10、清淘224—02排污管道，已清理。
13、224—1403頂層防水保護層起沙，已修復
14、226西單元智能門機，223—804智能系統(tǒng)；已修復
15、北側大門門機已安裝到位；
16、各樓層巡查，跟進裝修戶。
本周工作計劃
1、日常巡查工作；
2、安排外圍沖刷售樓處剩余石材地面；
3、安裝售樓處南北柵欄；
4、繼續(xù)跟進20xx年度物業(yè)費的收??；
5、處理路面凹凸維修；
6、協(xié)調處理污水管道堵塞；
7、協(xié)助自來水公司園區(qū)保溫工作檢查；
8、督促園區(qū)日常工作；
9、跟蹤229戶室內墻體裂縫事宜
10、跟蹤229南陽臺管道返水事宜
11、加強排查一層及負一層排污管道是否堵塞
12、著重處理樓道內違規(guī)堆放裝修垃圾及清理
13、加強報修問題的處理與跟進工作及時回訪
14、加強對裝修戶的`跟進及巡查
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服務工作匯報篇十一
圍繞區(qū)“一統(tǒng)三化、五位一體”的戰(zhàn)略思路，按照市委市政府服務企業(yè)年活動的通知要求，加大企業(yè)服務力度，進一步轉變作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境，重點在爭取政策、減輕負擔、企業(yè)融資、開拓市場、項目建設等方面為企業(yè)搞好服務，取得較好成效，促進全區(qū)經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、指導思想
堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞扶持企業(yè)發(fā)展，實現服務形式拓展、服務質量提高、服務環(huán)境優(yōu)化，提振企業(yè)發(fā)展信心，解決企業(yè)突出問題，幫助企業(yè)渡過難關，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時，探索建立服務企業(yè)長效機制，實現服務企業(yè)工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。
二、主要任務
按照《中共區(qū)委、區(qū)人民政府關于開展服務企業(yè)年活動的實施意見》要求，各對口服務部門和單位要積極主動地為企業(yè)搞好服務，及時了解企業(yè)生產經營情況，有針對性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問題，幫助企業(yè)渡過難關，促進經濟穩(wěn)定發(fā)展。
三、服務內容
根據《中共區(qū)委、區(qū)人民政府關于開展服務企業(yè)年活動的實施意見》精神，各對口服務部門和單位要緊緊圍繞爭取政策、減輕負擔、企業(yè)融資、開拓市場、項目建設等關鍵環(huán)節(jié)為企業(yè)搞好服務，特別要充分利用各自優(yōu)勢，幫助企業(yè)制定應對金融危機的對策措施，使企業(yè)轉危為機，借機發(fā)展，不斷提高企業(yè)的生存能力、競爭能力和綜合實力。
四、工作進展
1、加強組織領導，完善工作機制。為扎實推進區(qū)服務企業(yè)年活動，切實為企業(yè)解決實際問題，保企業(yè)正常運行，保經濟平穩(wěn)增長。成立以區(qū)主要領導為組長的區(qū)服務企業(yè)年領導小組，下設辦公室，具體負責信息收集、定期督察、工作通報等。制定《中共區(qū)委、區(qū)人民政府關于開展服務企業(yè)年活動的實施意見》，明確服務企業(yè)活動年的工作原則、工作要求、工作重點及工作措施。印發(fā)了重點企業(yè)服務名單，確定50家企業(yè)為重點服務企業(yè)，其中12家企業(yè)由有關區(qū)領導聯(lián)系指導，38家企業(yè)由區(qū)直有關部門和省屬有關部門對口服務。
2、深入調研、扎實開展工作。各對口單位部門圍繞服務企業(yè)年活動實施意見和重點服務企業(yè)的通知要求，積極深入企業(yè)調研，切實了解企業(yè)在原料供應、組織生產、產品銷售、資金運轉等方面存在問題，并制定措施，及時解決。針對部分企業(yè)原料供應和產品銷售不暢問題，區(qū)領導小組協(xié)調工商、交通、發(fā)改委等部門，幫助企業(yè)組織生產，搭建銷售平臺；針對部分企業(yè)市場前景大、就業(yè)人員多、資金周轉困難的問題，充分發(fā)揮擔保公司作用，利用中小企業(yè)貸款政策，為企業(yè)爭取貸款，確保企業(yè)正常運行，目前為方圓塑膠、頤豐紡織、科寶生物等企業(yè)解決貸款2650萬元。針對部分企業(yè)兩項資金占用量大、流動資金周轉慢、生產困難的問題，積極深入企業(yè)摸排調查，加大幫扶力度，爭取市困難企業(yè)政策支持，目前已三批次上報市困難企業(yè)，11家獲得市政策支持。堅決不折不扣執(zhí)行國家擴內需、保增長政策，積極申報國家政策資金和省財政支持企業(yè)技術改造、技術創(chuàng)新項目42個，申報資金總額1億元。加強項目協(xié)調服務，重點在項目審批、手續(xù)辦理等方面現場辦公，靠前服務，現時辦結，突出抓好項目征地拆遷管理，對我區(qū)內市重點建設項目，要協(xié)調好各方關系，維護好建設環(huán)境，保證項目不受或少受干擾。
五、工作重點
1、落實各項政策，支持企業(yè)發(fā)展。加大對企業(yè)的政策支持力度。認真貫徹省政府出臺的《省人民政府關于促進經濟平穩(wěn)較快增長的若干意見》和《市人民政府關于促進全市經濟又好又快發(fā)展的若干意見》等政策措施，確保落到實處。全面落實稅收優(yōu)惠政策，認真執(zhí)行增值稅轉型政策和新企業(yè)所得稅法各項稅收優(yōu)惠政策，適當延長中小企業(yè)納稅申報期限，嚴格執(zhí)行促進就業(yè)和再就業(yè)、高新技術產業(yè)發(fā)展、節(jié)能減排、環(huán)境保護等稅收優(yōu)惠政策。積極爭取國家和省、市在資源型城市轉型、循環(huán)經濟、技術改造、節(jié)能減排、淘汰落后產能等方面的財政專項資金，支持企業(yè)進行技術改造和結構優(yōu)化升級。
2、加強效能建設,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。深化機關效能建設。加大行政問責工作力度,著力治理政令運行“中梗阻”現象,堅決維護區(qū)委、區(qū)政府政令暢通,切實提高工作執(zhí)行力。認真做好機關效能建設和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境投訴受理工作,加大對投訴問題辦理力度。加強對涉企優(yōu)惠政策落實情況的監(jiān)督檢查,積極發(fā)揮經濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點的作用,及時了解和幫助企業(yè)解決實際困難,切實為企業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境。加強企業(yè)治亂減負工作，認真貫徹《省人民政府關于進一步減輕企業(yè)負擔的通知》，嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂培訓等行為。集中嚴厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經營的刑事犯罪，從嚴懲處強買強賣、強裝強卸、斷水斷路、惡意阻工等違法行為。采取從重從快方針，快審快結，依法對擾亂企業(yè)生產經營活動的行為予以嚴懲。進一步整頓市場秩序,嚴厲打擊合同欺詐等不法行為,為企業(yè)創(chuàng)造公平公正的競爭環(huán)境。
3、協(xié)調金融機構，擴大信貸規(guī)模。各對口服務部門和單位要加強與金融機構的協(xié)調力度，向金融機構推介重點項目和重點企業(yè)，提高合同簽約率和貸款資金額度，確保對基本面較好但暫時經營困難的重點企業(yè)不收貸、不停貸,保證其資金鏈條不斷裂。區(qū)委、區(qū)政府將適時組織召開全區(qū)政銀企對接懇談會，引導金融機構加大對陶瓷建材、機械制造、肉食品加工等主導產業(yè)和以生物工程為主的高新技術產業(yè)的信貸投放；加大對市場前景好、技術含量高、成長性強的企業(yè)和產品的信貸支持力度。緩解中小企業(yè)融資困難。加快中小企業(yè)信用擔保體系建設,引導社會資本投資設立擔保機構，支持企業(yè)多元化融資。鼓勵和支持企業(yè)利用產權融資、應收賬款質押、動產質押、礦產開采權質押等多種形式進行多元化、多渠道融資籌資。
4、搭建企業(yè)開拓平臺，擴大產品市場份額。各對口服務部門和單位充分利用資源優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)積極參加國內外各類展銷會，及時公布重大工程項目信息，積極幫助企業(yè)與建設單位牽線搭橋，促進相關產品銷售。積極推進工商企業(yè)聯(lián)手銷售本地產品，擴大本地產品在本市的市場占有率。積極組織區(qū)內企業(yè)開拓市場，擴大信譽好、有優(yōu)勢的產品的銷售量，提高產品的市場份額。著力擴大出口需求。積極組織企業(yè)參加省內外交易會、博覽會、展銷會，尋求更多的貿易機會。充分利用國家和省各項外經貿政策，支持企業(yè)開拓國際市場。
服務工作匯報篇十二
大家好！
隨著人口老齡化、高齡化發(fā)展，醫(yī)養(yǎng)結合已成為養(yǎng)老服務最基本的需求。為滿足老年人養(yǎng)老服務需求，推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務融合發(fā)展，近年來，我市在開展醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老服務模式工作方面作了一些探索，有條件的養(yǎng)老機構設立了醫(yī)務室，完善了醫(yī)療設施配備，建立了醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老機構合作機制。落實全國、自治區(qū)政策，推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務融合發(fā)展。現就民政部門開展醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老服務工作簡要匯報如下。
目前，全市總人口萬人，有60歲以上老年人萬人，占總人口%。全市現有建成運行的養(yǎng)老機構13所（公辦5所、民辦8所），設有養(yǎng)老床位3567張，入住老人1666人。全市建成社區(qū)居家養(yǎng)老服務站127個、日間照料中心28個、農村幸福院106個、農村老飯桌48個（其中幸福院與老飯桌捆綁建設33個），農村互助養(yǎng)老院8個，基本形成了城鄉(xiāng)分級分類養(yǎng)老服務供給發(fā)展格局。
“醫(yī)養(yǎng)結合”是將老年人健康醫(yī)療服務放在更加重要位置，既包括傳統(tǒng)生活護理服務、精神心理服務、老年文化服務，更重要的是醫(yī)療康復保健服務，應有醫(yī)療、健康咨詢、健康檢查、疾病診治和護理、大病康復服務以及臨終關懷等服務。近年來，我市應對人口老齡化積極探索醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務對接模式。
（一）探索醫(yī)養(yǎng)結合新路子，政策環(huán)境得到優(yōu)化。認真貫徹落實全國、自治區(qū)《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的實施意見》和《關于加快推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務相結合實施意見》等政策法規(guī)，出臺實施《石嘴山市加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的實施意見》，積極配合市衛(wèi)計局印發(fā)《關于加快推進石嘴山市醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務結合工作的實施方案》，探索推進醫(yī)養(yǎng)有機融合發(fā)展模式，促進健康養(yǎng)老，實現養(yǎng)老機構供養(yǎng)康復、醫(yī)療護理、休閑娛樂等一體化發(fā)展。市財政逐年加大養(yǎng)老服務機構資金投入，認真落實養(yǎng)老服務機構的場所建設、醫(yī)療服務、資金補貼等扶持政策，為加快發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)提供了強有力的政策和組織保障。
（二）積極爭項目引資金，基礎設施不斷完善。20xx年爭取中央彩票公益金支持建成石嘴山市失能失智護理院等養(yǎng)老設施。20xx-20xx年爭取到中央專項彩票公益金和自治區(qū)支持總投資億元的養(yǎng)老服務項目97個，新建市縣區(qū)老年活動中心4所、敬老院3所、農村老飯桌48個、社區(qū)日間照料中心15個、農村互助養(yǎng)老院8所。目前，全市48個農村老飯桌、8所農村互助養(yǎng)老院已建成，市縣區(qū)老年活動中心、敬老院在建，15個日間照料中心已建成12個，19個城鄉(xiāng)社區(qū)服務站在建，加快推進養(yǎng)老服務體系建設，為推進醫(yī)養(yǎng)結合奠定基礎。
（三）探索開展醫(yī)養(yǎng)結合，服務水平有效提升。經近幾年積極探索，我市城鄉(xiāng)各級各類養(yǎng)老機構統(tǒng)籌發(fā)展，公民辦養(yǎng)老機構、農村幸福院、老飯桌、互助養(yǎng)老院、社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、日間照料中心等基礎設施不斷完善，三縣區(qū)均建立了智能化社區(qū)居家養(yǎng)老服務信息平臺，免費為3000多戶老年人家庭安裝了固定或移動式呼叫器，累計為萬余名老年人提供了生活照料、家政服務等為老服務。并開展高齡獨居老人鄰里守望等社區(qū)助老活動。協(xié)調督促符合條件的養(yǎng)老機構建立醫(yī)務室，完善基本醫(yī)療服務功能，沒有條件設立醫(yī)務室的，日?；揪歪t(yī)依托社區(qū)衛(wèi)生站、醫(yī)務室，滿足老年人基本診療服務，非常規(guī)醫(yī)療服務由養(yǎng)老機構和當地就近醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，為機構老人提供醫(yī)療服務，促進養(yǎng)老機構與醫(yī)療機構有效對接。
（四）落實優(yōu)惠扶持政策，鼓勵社會開辦醫(yī)養(yǎng)結合。探索公建民營、民建公助等模式，支持社會力量興辦醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老服務機構。我市利用寧夏第五人民醫(yī)院大武口溝口分院閑置房屋等資源，支持民營資本設立了寧夏第一個“醫(yī)養(yǎng)結合”老年康復中心，目前運行良好。20xx爭取支持年民營資本投資億元建設的寧夏銀北“醫(yī)養(yǎng)結合”養(yǎng)老院主體工程已封頂，設醫(yī)療床位128張、養(yǎng)老床位675張，包含100張康復床位。積極爭取自治區(qū)、市“十三五”社會福利服務設施建設儲備項目（石嘴山市精神病康復中心、惠農區(qū)老年養(yǎng)護院建設等項目），以及政府與社會資本合作ppp項目，建設醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展機構。
機構聯(lián)合運行，形成了一批“集日間照料、康復保健、老年教育、文化娛樂、精神慰藉、生活關愛于一體”的居家養(yǎng)老服務綜合體。鼓勵各類社會組織、服務企業(yè)開展居家養(yǎng)老服務，通過有效整合各類資源搭建了居家養(yǎng)老服務實施網絡體系。探索農村“以地以權養(yǎng)老、奶牛托管養(yǎng)老”模式，為高齡、獨居、留守、空巢、殘疾、困難老人提供就餐、日間照料、休閑娛樂服務。通過“xxxxx”服務熱線、微信平臺、集中配餐等方式，向城市社區(qū)高齡、獨居、空巢等困難老年人和殘疾人集中配餐送餐。
（六）著力加強隊伍建設，提升管理服務水平。落實養(yǎng)老機構從業(yè)人員崗前培訓、持證上崗和按比例配備護理人員制度，把崗前培訓和持證上崗率作為養(yǎng)老機構開設許可經營的硬指標，要求公辦、民辦養(yǎng)老機構結合從業(yè)人員現狀，逐年培訓護理人員，淘汰非專業(yè)人員。通過在市福利院設立培訓基地集中培訓，每年選派養(yǎng)老機構管理、護理人員、社區(qū)的居家養(yǎng)老服務站人員分批分期參加民政部、民政廳專業(yè)資格和業(yè)務培訓，目前全市養(yǎng)老機構護理從業(yè)人員持證上崗率已達80%以上。
養(yǎng)老服務越來越受到社會的普遍認可和接受，當前，醫(yī)養(yǎng)結合已成為社會化養(yǎng)老服務的主要發(fā)展方向，但我市的醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老服務目前還處于起步階段。
一是老年人對健康服務的需求，明顯高于普通人群，迫切需要為老年人提供綜合、連續(xù)、適宜的醫(yī)療服務。醫(yī)養(yǎng)結合需要有效整合利用養(yǎng)老和醫(yī)療服務資源，順暢對接，一方面需要養(yǎng)老機構有醫(yī)療服務能力，滿足醫(yī)療需求；更重要的`是需要醫(yī)療機構進一步獲得醫(yī)保支付資格，降低老人負擔。對于有醫(yī)療機構和醫(yī)療能力的養(yǎng)老機構來說，能否將護理院納入醫(yī)保定點關乎入住老人醫(yī)療護理質量，也是影響醫(yī)養(yǎng)結合型養(yǎng)老機構經營好壞的一個重要因素。
二是養(yǎng)老機構普遍面臨著專業(yè)護理人員短缺的問題，服務人員流動性較強，可持續(xù)性發(fā)展程度低。目前，我市從事養(yǎng)老護理行業(yè)的人員參差不齊，大多數是來自城鄉(xiāng)的4050人員，自身文化素養(yǎng)不高，缺乏醫(yī)療專業(yè)護理知識，需要經過醫(yī)療護理等專業(yè)化培訓認證后方可從業(yè)上崗、提供專業(yè)化優(yōu)質服務。
三是養(yǎng)老機構標準化程度低，與醫(yī)院銜接程度不高。養(yǎng)老機構主要依靠完善設施來實現基本養(yǎng)老服務功能，重點實現基本生活照料、康復護理、緊急救援等功能。我市在醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老服務體系的建設過程中，醫(yī)療機構和養(yǎng)老機構二者大都相互獨立，面對老年人生活自理能力下降的客觀現象，現有患病老人只能奔波于醫(yī)院與養(yǎng)老機構或家庭之間，既耽擱治療時間、增加治療費用，也因得不到有效康復休息導致小病加重等情況。
四是養(yǎng)老機構獨立運營能力較弱，依靠財政補貼為主。目前，養(yǎng)老產業(yè)投資成本高，老年人經濟承受能力有限，認知、行動能力下降等客觀因素傷病高發(fā)弱勢人群多，養(yǎng)老機構盈利可持續(xù)運營發(fā)展普遍比較困難。
隨著人口老齡化加劇，失能、半失能老年人還將持續(xù)增長，醫(yī)療和護理問題日益突出。人口老齡化和高齡化伴隨而來的是健康問題的增多。推進醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老服務，提出以下建議：
一是印發(fā)實施《關于加快推進石嘴山市醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務結合工作的實施方案》，探索試點推進醫(yī)養(yǎng)有機融合發(fā)展模式，以實現養(yǎng)老機構供養(yǎng)康復、醫(yī)療護理、休閑娛樂等一體化發(fā)展，著力保障特殊困難老年人健康養(yǎng)老服務需求。
服務工作匯報篇十三
政務中心關于專項整治中介服務工作情況匯報根據常武群組發(fā)（20xx）7號文件要求，我中心牽頭負責專項整治中介服務工作?，F將專項整治情況匯報如下：
一、制定方案，分解任務，明確職責。
按照市、區(qū)專項整治的要求，我中心迅速制定了武陵區(qū)清理規(guī)范中介服務工作方案，成立了工作機構，明確了清理整治工作目標和工作范圍，并按照“誰登記、誰主管、誰清理、誰規(guī)范”的原則，將中介機構清理整頓工作任務予以細化分解，由相應部門分塊有序進行。截止目前，區(qū)編辦、區(qū)民政局、區(qū)人社局等相關部門均按照方案要求對所登記的中介機構進行了清理，共清理中介服務機構和培訓機構28家。其中區(qū)編辦2家，區(qū)民政局6家，區(qū)人社局20家。
二、存在的問題及下步打算。
（一）區(qū)民政局所轄社會組織類中介機構存在的問題：
1、重介紹輕審查。由于婚介機構規(guī)模不大、管理機制不健全、工作人員數量少、素質偏低，致使在從事婚姻介紹業(yè)務時，對征婚者自行提供的學歷、資產、婚姻狀況、是否有違法犯罪前科等基本信息僅僅只能是形式審查，根本不會也沒有主動到相關部門逐一查證核實，存在征婚者信息往往失真，蒙騙征婚者的隱患。
2、虛假宣傳甚至涉嫌詐騙。有少數婚介機構為了吸引客源，在刊出的征婚廣告或接受咨詢時往往會夸大其詞甚至故意捏造征婚者的優(yōu)越條件，如女性不是“膚白、貌美”就是“勤勞、持家”，男性不是“資產豐厚”便是“英俊瀟灑”。更有甚者，有個別婚介機構會故意安排婚托，應征對象需要什么條件，婚托就會扮演什么角色，有變相實施詐騙活動之嫌。
3、實際服務與承諾存在差異。有的婚介機構在征婚者繳納中介費或入會費之前，往往會作出“終生服務”、“包成功”等承諾，不僅違背了《婚姻介紹服務》國家標準規(guī)定婚介服務應有服務期限的要求，但在實際經營中由于大多婚介機構沒有給征婚者開具正式發(fā)票，沒有與征婚者簽訂相應的服務合同或者簽訂有存在不平等條款、霸王條款等明顯不利于消費者一方的服務合同，而頻頻發(fā)生婚介機構可以找理由不兌現承諾或額外增加服務條件如每約見一次需額外付費等現象?？梢哉f，個別婚介機構普遍存在實際服務與承諾大相徑庭的情況。
下步打算：
1、加強婚介行業(yè)正確引導。一是加強對婚介機構的行政指導，督促其對于征婚者自行提供的學歷、資產、婚姻狀況、是否有違法犯罪前科等基本信息應嚴格審查，從源頭上保障征婚者人身、財產安全。二是廣泛推行婚介服務合同示范文本，明確婚介服務中當事人雙方的基本權利、義務，減少婚介服務合同糾紛的發(fā)生。三是加強行業(yè)自身建設，健全行業(yè)監(jiān)督和協(xié)調機制，引導婚介行業(yè)誠信、自覺經營，主動杜絕夸大宣傳、虛假宣傳行為發(fā)生。
2、加大違法行為查處力度。動員相關職能部門力量，形成強大工作合力，通過日常巡查、專項檢查等活動，堅決查處和取締無照經營的“黑婚介”；對超范圍經營的，責令其限期到相關部門完善登記手續(xù)。工商也要加強對各類婚介廣告的審查力度，發(fā)現有虛假宣傳、夸大宣傳、不雅宣傳的，及時會同新聞出版、文化管理等部門予以糾正、查處。發(fā)現婚介機構有利用婚托實施詐騙的，及時報送公安部門查處。
3、提升社會大眾安全意識。要利用報刊、廣播、電視、網絡、大型活動等宣傳平臺，廣泛宣傳《婚姻介紹服務》國家標準相關規(guī)定以及婚介行業(yè)慣用違法手段等知識，引導社會大眾樹立加強辨別、自我保護意識，提高社會大眾維權的主動性。
（二）區(qū)人社局所轄社會勞動培訓機構、職業(yè)介紹機構存在的問題：
1、中介服務機構服務質量有待進一步提升。由于中介機構良莠不齊、求職者心理不成熟等原因，導致了中介機構間無序競爭、服務質量未能得到有效提升。
2、中介服務行為有待進一步規(guī)范。相關服務合同簽訂。
3/4不規(guī)范，合同內容填寫不全，甚至有些求職者不簽合同，引起矛盾糾紛。
下步打算：
1、加大執(zhí)法檢查力度。對中介組織執(zhí)業(yè)行為等情況進行不定時檢查，充分發(fā)揮執(zhí)法隊伍、聯(lián)合執(zhí)法隊伍的作用，完善中介服務執(zhí)法機制，加大執(zhí)法檢查力度，貫徹落實法規(guī)，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的良好局面。
2、加強中介服務機構標準化建設。進一步完善標準化工作體系，用標準引領中介服務機構建立現代化的管理制度，開展誠信經營、優(yōu)質服務。
3、完善監(jiān)督管理機制。通過清理整頓，要進一步完善相關的監(jiān)督管理制度，指導中介機構完善內部管理制度、經營規(guī)范和服務標準，促進我區(qū)中介服務機構又好又快發(fā)展。
（三）區(qū)工商分局所轄的經濟鑒證類中介機構未報清理情況。
下一階段，我中心將組織區(qū)法制辦、區(qū)編辦、區(qū)人社局、區(qū)物價局、區(qū)監(jiān)察局等相關專項清理責任單位進一步匯總各部門清理工作情況，編制中介服務事項目錄，向社會公示，并出臺涉及行政審批前置中介服務管理辦法，規(guī)范中介服務行為。
服務工作匯報篇十四
我縣高度重視企業(yè)服務工作，在開春的全縣形勢政策宣傳教育和思想紀律作風整頓活動中，縣委李選良書記就轉變工作作風，創(chuàng)新服務方式，提高服務能力，為企業(yè)提供優(yōu)質高效的服務作了重要安排?？h委、縣政府在全縣實行重點企業(yè)、重大項目包抓責任制，每個企業(yè)和重大項目由一個縣級領導牽頭，組建一個工作隊，落實一個縣直部門一抓底，幫助企業(yè)解決生產經營和項目建設中遇到的具體問題；縣工業(yè)辦在全縣開展了以“送政策、送服務、解難題、促發(fā)展”為主題的百日進企業(yè)促發(fā)展活動，對12戶規(guī)模企業(yè)和13個重點工業(yè)項目，落實1－2名干部駐守企業(yè)和項目工地，解決企業(yè)復產、項目開工中中遇到的問題30余件，確保了一季度工業(yè)項目建設和企業(yè)生產實現了“開門紅”。市糾風暨企業(yè)服務年工作會議結束后，縣政府及時召開專題會議研究安排部署鞏固企業(yè)服務年成果工作，成立了由常務副縣長任組長，縣紀委書記和分管工業(yè)的副縣長任副組長，24個相關部門主要負責人為成員的領導小組，辦公室設在縣政府糾風辦，具體負責鞏固企業(yè)服務年活動成果的日常工作。各成員單位結合全縣實施的“一個建設、三個硬仗”，抽調了專人，組成了精干的工作隊伍，進駐企業(yè)，服務項目，幫助辦理行政審批，跟蹤辦理各類手續(xù)，營造了良好的工作氛圍?？h委李書記、縣政府李縣長經常檢查各單位服務企業(yè)情況，為服務年活動的開展提供有力組織保障。
二、完善制度，規(guī)范服務行為
為了使企業(yè)服務走上制度化、經?；⒁?guī)范化的軌道，打造“服務零距離、創(chuàng)業(yè)無障礙、群眾很滿意”的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，增強企業(yè)服務的針對性、實效性，我們從完善機制、制度上入手，全面推行公開公示制、首問負責制、一次告知制、限時辦結制、服務承諾制五項制度，對部門和個人涉企行為提出了“五辦四通”的規(guī)范性要求，即“對企業(yè)反映急的問題，高效快捷“立即辦”;對企業(yè)反映多的問題，熱情服務“主動辦”;對企業(yè)反映大的問題，深入實際“上門辦”;對企業(yè)反映難的問題，克服困難，創(chuàng)造條件“抓緊辦”;對企業(yè)反映強的問題，嚴格政策“公開辦”。對為企業(yè)該辦的事要迅速“暢通”;某些環(huán)節(jié)出現梗阻的要立即“疏通”;需要上級解決的要積極“溝通”;有利于發(fā)展，但受傳統(tǒng)觀念束縛的要主動“變通”。縣上由縣發(fā)改局牽頭，成立代辦服務協(xié)調領導小組辦公室，對堯柏龍橋水泥熟料、宏巖礦業(yè)鐵礦開發(fā)、皇臺礦業(yè)尾礦綜合利用、鉀長石開發(fā)等重點工業(yè)項目建設手續(xù)辦理，協(xié)調落實一名縣級領導負責和相關部門具體包抓，幫助辦理審批、備案、環(huán)評、安評等前期工作，在工作中實行“辦事登記卡”制，由項目單位填卡限時辦結，超過3次10天以上不能辦結的向縣政府書面說明；對需省、市審批辦理的，由縣上對口部門積極與上級部門聯(lián)系溝通，力爭在最短時間內幫助企業(yè)辦完所有前期手續(xù)。各級各部門積極主動開展推進企業(yè)服務年活動，工業(yè)辦、招商局派干部入駐企業(yè)幫助企業(yè)解決具體問題；電力部門推行快捷服務，一個電話就可以使電力工作人員及時趕到現場；縣工商局落實了企業(yè)聯(lián)絡員制度，確保工商服務的連續(xù)性。通過規(guī)范服務行為，企業(yè)的滿意度明顯提高，確保了各企業(yè)的健康發(fā)展。
三、細化服務，解決發(fā)展難題
為了營造招商、安商、興商、富商的良好投資環(huán)境，今年元月，我縣召開了500余人參加的工貿招商及項目建設大會，服務企業(yè)、項目建設的優(yōu)秀單位、個人進行了表彰獎勵；兩次經濟運行分析會，了解企業(yè)在生產過程中的困難和需要解決的問題，閉門聽取了客商對投資環(huán)境的意見，并及時將意見和建議反饋給相關部門，責令限期整改，規(guī)范從政行為。各包抓項目、企業(yè)的縣級領導堅持每周進一戶企業(yè)，駐一次工地，了解項目建設和企業(yè)生產中存在的現實困難，通過召開現場辦公會、評價分析會等現場予以解決，幫助解決各類問題近百件，爭取國家投資、銀行貸款近億元。縣政府設立政務大廳，由招商、林業(yè)、發(fā)改、農業(yè)、水利、工商、稅務等相關部門組成，實行集體辦公，搭建服務企業(yè)的綜合平臺，集中解決企業(yè)在丹投資發(fā)展過程中的困難問題?？h招商局建立首問負責制、限期辦結制、政務公開制、客商評分、辦結回訪制“五項制度”，做出了在法律法規(guī)范圍內給客商提供最優(yōu)惠的政策，在最短時間內辦理完相關法律手續(xù)，辦理過程中不收取一分錢，全程提供優(yōu)質服務，為引資企業(yè)提供終身服務的“五項承諾”?？h工商局建設并完善了“綠色通道”網絡，在各級工商登記窗口設立了專門登記的“綠色通道”，提升免費的優(yōu)先服務、預約服務、延時服務、跟蹤服務及節(jié)假日加班服務，對“綠色通道”服務對象的登記申請資料齊全、符合法定程序的，予以當場登記，2個工作日內辦結?？h稅務部門從系統(tǒng)內精心抽調一批溝通能力強、水平高的稅務人員，擔當企業(yè)的“稅政管家”，為企業(yè)提供一對一、點對點、全程式政策服務，跟蹤企業(yè)辦理股權變更15戶次，審批企業(yè)減稅4戶一次130萬元?？h公安局成立了重大項目環(huán)保保障巡邏中隊，進企業(yè)、進園區(qū)、進工地，了解企業(yè)周圍社會環(huán)境和工程項目施工情況，對強攬工程、強賣材料、強行阻工，影響和破壞建設環(huán)境重點線索、重點案件進行排查處理。縣國土部門將用地指標向工業(yè)經濟傾斜，支持企業(yè)技改擴建、循環(huán)利用項目，今年共申報企業(yè)、項目建設用地840畝。縣交通局加大產業(yè)路、園區(qū)路建設投入，拓寬了縣城至月日保倉漂流公司的旅游路，啟動了白雙5公里的園區(qū)路，扶持宏巖公司修通了進廠橋梁，并協(xié)調市公路部門為堯柏公司預留平交道口?？h水務局主動服務商棣產業(yè)園建設，修通了堯柏公司廠外泄洪渠，加固了河堤。縣城建局抽調專人，服務項目、企業(yè)辦理“一書兩證”，在政策范圍內減收相關設計費用，減輕企業(yè)負擔?？h安監(jiān)局對企業(yè)項目建設需要辦理的安全評價手續(xù)，預約上門指導辦理，對需上省市的，落實一名副局長跟蹤幫辦?？h糾風辦組織相關部門不定期開展涉企收費專項檢查，有效制止了亂收費、亂攤派、亂罰款等行為。重大項目所在地的商鎮(zhèn)、棣花、資峪等鎮(zhèn)政府，也落實專人為企業(yè)提供“保姆式”服務，解決企業(yè)生產、項目建設中的地企矛盾和環(huán)境保障。各部門通過一系列服務活動，讓企業(yè)在丹工作更加舒心、省心，確保在丹企業(yè)能引得進、留得下、做得大，他們也積極引進其商業(yè)圈子的朋友來丹鳳投資興業(yè)，縣內部分農民工也主動回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動了工商經濟的快速健康發(fā)展。
四、嚴格考核，狠抓工作推進
縣委、縣政府完善制度，建立以“投資環(huán)境好不好，企業(yè)說了算”為核心的投資環(huán)境考核評價等一系列制度，將服務企業(yè)發(fā)展情況納入各單位年度目標責任制一并考核。在企業(yè)服務年活動開展中，縣政府建立和完善企業(yè)(客商)投訴服務體系，在縣監(jiān)察局成立了客商投訴中心，制定了《客商投訴服務工作制度》、《客商投訴服務工作管理辦法》、《客商投訴服務登記制度》；完善投訴處理體系，由客商投訴中心負責招商引資過程中投訴事項的受理、查辦、轉辦、交辦、催辦和督辦等日常業(yè)務工作，切實做到了客商話有處說、事有人管、問題有人解決。建立動態(tài)監(jiān)測體系，在縣工業(yè)辦設立企業(yè)負擔監(jiān)測中心，在各類企業(yè)中設立動態(tài)監(jiān)測點，聘請企業(yè)工作人員為企業(yè)負擔義務監(jiān)督員，嚴防各種面向企業(yè)的不合理收費?？h委、政府督查室、縣監(jiān)察局結合重點項目督查、創(chuàng)衛(wèi)活動督查等，實行定期檢查與明查暗訪相結合，采取隨機檢查、暗訪檢查和專題檢查等方式，加強深化對企業(yè)服務年活動的監(jiān)督檢查和投訴處理情況的督查督辦，對優(yōu)質服務工作中突出的單位和個人通報表彰；對行動遲緩、效果不佳的人和事，通報批評，限期整改；對領導不重視、工作落不實的，給予責任領導批評教育、警示訓誡；對影響項目建設、工業(yè)發(fā)展和招商引資工作，造成不良影響或給企業(yè)帶來經濟損失的，實施問責。出現較為嚴重問題的部門和單位，給予主要負責人警示訓誡談話，直至給予黨政紀處分，對有問題單位和個人年終不得評為先進。通過嚴查重處，落實了各單位服務發(fā)展、服務企業(yè)的責任，有效維護了投資者的合法權益，營造良好的招商引資軟環(huán)境。
通過扎扎實實了開展“企業(yè)服務年”活動，我縣在促進經濟發(fā)展、項目建設、企業(yè)提效、環(huán)境優(yōu)化等方面取得了實實在在的效果，加快了富民強縣進程。今年，全縣實現生產總值18.13億元，增長16.5%。117個固定資產投資項目全部開工，完成投資17.04億元，占年度計劃的52.3%，增長36.6%。13個重點工業(yè)項目已開工12個，已有3個項目建成投產，規(guī)模以上工業(yè)實現總產值6.1億元，占年度計劃的50.8%，同比增長35％。招商引資到位資金11.1億元，完成年任務的85.5%，增長23%。社會消費品零售總額6.47億元，占計劃的50.1%，增長20.7%；農民人均現金收入2740元，占計劃的63.4%，增長28%。城鎮(zhèn)居民可支配收入8850元，占計劃的50.2%，增長18.8%。財源基礎堅實牢固，完成財政總收入13508萬元，占年預算的64%，增長46.9%，其中地方財政收入完成9713萬元，占年預算的71.42%，增長59.5%。在市對縣綜合考核中，我縣取第二名的好成績。
總之，至企業(yè)服務年活動開展以來，我縣各級各部門高度重視、安排扎實，措施有力、效果明顯，但仍存在一定問題：一是少數單位對“企業(yè)服務年”活動的認識還存在偏差，把“企業(yè)服務年”等同于轉變機關作風、優(yōu)化環(huán)境，局限于解決幾個具體問題，沒有站在服務企業(yè)、促進發(fā)展的高度來認識“企業(yè)服務年”的目的和意義。二是少數單位和部門沒有把“企業(yè)服務年”活動這個中心工作與本部門的主要職責發(fā)揮有機地結合起來，開展服務與日常工作時有脫節(jié)，形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務的力度、氛圍和效果不均衡，還有個別單位存在喊口號、走過場的現象，沒有把“企業(yè)服務年”活動真正落到實處。四是部門之間、條塊之間協(xié)作、聯(lián)動不夠，沒有很好地整合各自的資源優(yōu)勢，協(xié)調配合乏力，在解決棘手問題方面還存在互相推諉的現象。五是由于國家銀根緊縮、保耕地紅線追究加大，我們在為企業(yè)、項目解決用地、融資等方面雖做了大量工作，但無法滿足項目建設和企業(yè)發(fā)展的需要。這些問題，都有待我們在今后工作中加以解決。
今后，我們將以這次檢查為契機，認真整改工作中存在的問題，繼續(xù)加大鞏固企業(yè)服務年成果工作力度，不斷完善體制機制，教育全縣各級各部門站在服務發(fā)展的高度，改進工作作風、辦事程序、辦事方法，提高工作效能，認真解決企業(yè)發(fā)展中存在的深層問題，確保前期項目盡快辦結手續(xù)開工建設，在建的項目加快進度及早建成，建成的企業(yè)早日達產達效。不斷健全完善并落實好崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、失職追究制等一系列行之有效的制度，加大政務公開，使各機關單位辦事更加公開、透明，置身于公眾監(jiān)督之中。不斷完善企業(yè)服務投訴處理機制，加大督查督辦力度，定期對各部門交辦問題解決情況、服務企業(yè)的制度建立和落實情況進行督促檢查，跟蹤問效，使企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的問題越來越少，企業(yè)反映問題解決得越來越快，從而使丹鳳經濟發(fā)展軟環(huán)境越來越優(yōu)，經濟發(fā)展的速度越來越快，經濟發(fā)展質量越來越好，在科學發(fā)展、突破發(fā)展中取得更好的成績，確保年底在省市爭先進位目標順利實現。
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