計劃能夠激勵我們努力工作,因?yàn)槲覀冎牢覀冋诔繕?biāo)邁進(jìn)。制定計劃時,我們要根據(jù)具體情況和需求,靈活調(diào)整和修改。看看下面的計劃范文,或許能夠給大家提供一些新的思路和想法。
部門助理工作計劃篇一
****年將會是我們公司發(fā)展道路上關(guān)鍵的一年,公司將會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的情況下,按照“發(fā)展中不忘穩(wěn)健,穩(wěn)健中求發(fā)展。小處著眼,大處著手,立足深圳,扎根廣東,面向全國,走向世界,立足新起點(diǎn),開創(chuàng)新局面?!钡钠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略文化,我們將會以創(chuàng)新取勝,以服務(wù)取勝,以速度取勝。在管理創(chuàng)新,機(jī)制創(chuàng)新,科技創(chuàng)新上發(fā)揮聰明才智,銷售部將從整體管理水平和銷售業(yè)績提升到一個新的高度。
現(xiàn)在將我****年銷售助理工作的計劃擬定為以下幾個方面:
4、與財務(wù)做好溝通,定期與財務(wù)核對相關(guān)的銷售數(shù)據(jù),且統(tǒng)計到期應(yīng)收款并做好貨款的跟蹤工作,保障公司流動資金的回籠和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、及時做好部門的人才儲備工作,配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗(yàn)、能力好的人才進(jìn)行儲備,做好銷售部的人力資源工作。
7、銷售總監(jiān)****年可能赴市場前線,在公司時間較少,所以我必須承擔(dān)起銷售部的日常工作的順利開展,使自己能對銷售部內(nèi)務(wù)事的獨(dú)檔一面,在前期可能需要一定的時間進(jìn)行合理的安排與調(diào)整,分清輕重緩急,遇到問題和重大事件及時跟銷售總監(jiān)溝通匯報。
在我的工作當(dāng)中,不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交道,要時刻理性的對待任何一件事,做到不情緒化,即便對待不理性的人也應(yīng)保持一顆積極的心態(tài),最終把工作做到位。從自身角度出發(fā),服務(wù)可涉及三個方面:
3、是對銷售總監(jiān)的服務(wù),協(xié)助銷售總監(jiān)做好助理應(yīng)盡的義務(wù)與職責(zé)。
4、是對各部門與公司的服務(wù)。
銷售部現(xiàn)根據(jù)****年的規(guī)劃以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的不斷上升,人力需求極大,我需兼商務(wù)組的管理工作,協(xié)助銷售部工作的順利開展,以達(dá)成****年的銷售目標(biāo)。
以下是個人對于商務(wù)組管理工作的幾點(diǎn)想法:
1、加強(qiáng)對商務(wù)助理的培訓(xùn)工作,包括個人素質(zhì),職業(yè)修養(yǎng),商務(wù)禮儀及專業(yè)知識等并進(jìn)行演練和考核。
2、規(guī)范商務(wù)助理的工作職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)督管理力度。把售前最主要的電話銷售工作進(jìn)行量化,把售中與客戶和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作配合扎實(shí),把售后的發(fā)貨跟進(jìn)和售后維護(hù)工作做到靈活應(yīng)變,把客戶資料的歸檔整理規(guī)范模板,定期檢查漏洞。
3、加強(qiáng)商務(wù)助理的銷售渠道管理及服務(wù)能力??蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源,要提高商務(wù)助理全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
4、要著重培養(yǎng)商務(wù)助理的溝通技巧和工作中應(yīng)急的協(xié)調(diào)能力,力爭多培養(yǎng)一些工作自覺積極,能獨(dú)擋一面的優(yōu)秀商務(wù)助理。
5、要定期對每個的商務(wù)助理進(jìn)行思想溝通,了解她們的思想動態(tài),積極引導(dǎo)她們積極樂觀的工作態(tài)度。
以上,是我對****年的一些想法及設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望未來,我會更加踏實(shí)努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一件事,用良好的心態(tài)去迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn),與銷售部的同仁一起創(chuàng)造更輝煌的風(fēng)馳!
銷售個人工作總結(jié)代寫。
部門助理工作計劃篇二
一、銷量指標(biāo):。
二、計劃擬定:。
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
三、客戶分類:。
根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:。
1、技術(shù)交流:。
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;。
2、客戶回訪:。
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):。
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我們相信:用心一定能贏得精彩!
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活,進(jìn)度跟得上就可以,而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然。
3.處處留心皆學(xué)問,注重細(xì)節(jié)。
4.了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊,尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。
6.清楚的'了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè),空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用,型號和大小。
以上是我對實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)xx年的工作計劃如下:。
一、對銷售工作的認(rèn)識。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額300萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)??梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
5.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預(yù)付款,提前安排交貨,以最快的時間響應(yīng)客戶的需求,爭取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場,請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,,驗(yàn)收。
9.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1.客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!
部門助理工作計劃篇三
積極探索適合中學(xué)生年齡與身心特點(diǎn)和適合社會發(fā)展規(guī)律的德育方法,使德育工作真正落實(shí)到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中。強(qiáng)化學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育,不斷增強(qiáng)德育工作的主動性、實(shí)效性,形成全員、全方位、全過程參與的德育模式。
1、在抓好德育常規(guī)教育的同時,要改革德育手段,拓寬德育工作的社會化空間,提高德育效率,形成完善的德育網(wǎng)絡(luò)。
2、通過制定和實(shí)施各級德育主題和德育活動,使學(xué)生學(xué)會做人。
3、強(qiáng)化學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,提高學(xué)生自我管理能力。
4、加強(qiáng)校園文化和班級文化建設(shè),營造積極向上的人文氛圍,使校園處處見德育,讓學(xué)生在良好的環(huán)境中受到熏陶和感染。
5、認(rèn)真落實(shí)安全目標(biāo)責(zé)任制,健全和完善班級安全工作制度,強(qiáng)化學(xué)生的生命、安全、法制教育,增強(qiáng)學(xué)生的法制安全意識,提高學(xué)生的自我保護(hù)能力,確保在校生違法犯罪率和安全事故率為零。
1、各年級要認(rèn)真實(shí)施學(xué)校安排的德育主題和德育活動,通過德育主題和德育活動培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的精神及審美意識。
2、加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)。對班主任隊伍,尤其是年輕班主任進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),提高班主任老師的理論水平和管理水平。教會班主任科學(xué)、合法、合情、合理、有效的進(jìn)行班級管理。
3、通過對學(xué)生日常行為規(guī)范的檢查評比,促進(jìn)班級建設(shè)。充分發(fā)揮全員育人的作用。利用班會課時間上好形式新穎、主題鮮明的班會課,政教處將采取抽查班會課的形式對各班班會課情況進(jìn)行檢查。
4、通過不同形式的家訪,促進(jìn)老師、家長、學(xué)生之間的相互理解,架起一座理解的橋梁。充分利用社會資源對學(xué)生進(jìn)行教育,辦好家長學(xué)校,形成德育的合力。
1、抓好愛國主義教育、文明禮儀教育、感恩教育。
(1)、進(jìn)一步開展愛國主義教育。利用班會課、廣播會、新學(xué)年開學(xué)典禮上好“愛國主義教育第一課”,并結(jié)合中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、革命傳統(tǒng)教育、中華傳統(tǒng)美德教育。
(2)、加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀規(guī)范教育,從平時的一點(diǎn)一滴做起,培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣,傳承中華民族的美德,從而引導(dǎo)學(xué)生做到“語言文明,行為規(guī)范,形象得體”,為創(chuàng)建文明和諧校園打造良好氛圍。
(3)、感恩教育。本學(xué)期繼續(xù)開展感恩教育活動,感恩就是要從愛父母,愛老師、愛同學(xué)、愛身邊的人開始,對給予自己關(guān)懷和幫助過的人應(yīng)抱有感激之心。通過主題班會等形式對學(xué)生進(jìn)行教育,使學(xué)生學(xué)會關(guān)心、學(xué)會做人。通過家庭、學(xué)校的教育,讓學(xué)生以平等的眼光看待每一個生命,尊重每一份平凡的勞動,也更加尊重自己,構(gòu)建“民主、和諧、平等”的師生關(guān)系,促進(jìn)學(xué)?!叭L(fēng)”建設(shè),使感恩教育取得更好的效果。
2、加強(qiáng)德育隊伍的建設(shè),營造全員育人氛圍。
(1)、加強(qiáng)校園德育環(huán)境建設(shè)。要花大力氣建設(shè)好一支堅強(qiáng)有力的班主任隊伍和全員抓德育的工作隊伍,要求人人都是德育工作者。本學(xué)期將繼續(xù)實(shí)行行政值日、班主任值班的檢查制度,做到隨時、隨地、隨人、隨事地對學(xué)生進(jìn)行教育。以政教處、年級、班級管理為一體,形成一個良好的校風(fēng)。
(2)、加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè),樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識。班主任是班級工作的第一責(zé)任人,年級組長是年級工作的第一責(zé)任人。要加強(qiáng)班主任、年級組長之間的聯(lián)系,健全和完善班主任崗位職責(zé)、工作條例、班主任工作考核評估激勵機(jī)制,堅持從形式和內(nèi)容兩方面公正、客觀地衡量班主任工作,鼓勵班主任主動認(rèn)真地開展工作。開好每月一次的班主任例會,針對存在的問題和取得的成績及時交流,達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的目的。
(3)、充分發(fā)揮團(tuán)支部、學(xué)生會的作用,擴(kuò)大班干部的影響。團(tuán)員、學(xué)生會干部、班干部在學(xué)生中的影響是不可低估的,他們應(yīng)該是同學(xué)的榜樣。要定期對團(tuán)員、學(xué)生會干部、班干部進(jìn)行培訓(xùn),充分發(fā)揮他們的積極性,使他們帶動的同學(xué)一起進(jìn)步。要充分發(fā)揮他們在學(xué)校常規(guī)管理工作中的作用,校園衛(wèi)生、宿舍紀(jì)律、早晚自習(xí)紀(jì)律、關(guān)鍵時段學(xué)生進(jìn)出校門、校園車輛排放等,都要有學(xué)生干部進(jìn)行檢查,可以一人兼多項(xiàng),但須事事有人管。學(xué)生干部遇到問題不能解決,要及時向班主任或政教處匯報。對工作成績顯著的學(xué)生干部,每學(xué)期表彰一次,并給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵。
(4)、廣泛宣傳師德的“三要三不”。就是一要愛生明禮、尊重學(xué)生,不歧視、侮辱、體罰或變相體罰學(xué)生,不怠慢、歧視學(xué)生家長;二要愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),不敷衍塞責(zé)、得過且過;三要愛國守法、廉潔從教,不亂收費(fèi)或收受、索要學(xué)生、家長錢物,不參加賭博、迷信等違法活動。
3、常規(guī)教育常抓不懈。
(1)、抓好行為規(guī)范教育。開學(xué)第一個月,各班要利用班會組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的內(nèi)容。通過對學(xué)生集中進(jìn)行行為規(guī)范系列教育,強(qiáng)化訓(xùn)練,以培養(yǎng)學(xué)生自我約束、自我管理的能力。通過具體的強(qiáng)化訓(xùn)練,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生自主組織活動、管理評價,逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”,使良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為自覺的行動,重視良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育,讓學(xué)生終身受益。
(2)、通過文明禮儀班級評選,開展有學(xué)校特色的“文明修身”工程。在班級教育活動中要重點(diǎn)教育學(xué)生講究衛(wèi)生、文明用語、遵紀(jì)守法、注重公德、勤儉節(jié)約、艱苦樸素、愛護(hù)公物、尊敬師長、孝敬父母、團(tuán)結(jié)互助等。積極營造健康、文明的校園文化氛圍,并且通過專題教育、學(xué)科滲透、環(huán)境熏陶、紀(jì)律約束等多種途徑幫助學(xué)生逐步養(yǎng)成健康文明的行為習(xí)慣。
4、認(rèn)真實(shí)施德育主題和德育活動計劃。
學(xué)生在不同的年齡階段,有不同的心理和生理特點(diǎn),各年級和班級要根據(jù)學(xué)生處的計劃和安排,合理安排活動,循序漸進(jìn)地實(shí)施本級的德育主題和德育活動計劃,以培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感及誠信自立的意識。
5、加強(qiáng)班級建設(shè)。
(1)、要求班主任老師根據(jù)年級、班級的具體情況,充分利用每一節(jié)班會課,認(rèn)真設(shè)計班會內(nèi)容,寫好教案,多講身邊人,身邊事。政教處將采取抽查班會課的形式對各班班會課情況進(jìn)行檢查,并把評比結(jié)果列入對班主任的評價中。
(2)、加強(qiáng)班級文化建設(shè),營造良好的班級氛圍,樹立班級形象,爭創(chuàng)班級特色,逐漸形成文化積淀,進(jìn)而推進(jìn)校園文化建設(shè),全面提高學(xué)生文明素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
(3)、以活動為載體,在班級、年級中開展豐富多彩的德育教育活動,在活動中培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感、集體感。8月份組織新生軍訓(xùn);在開學(xué)第三周召開開學(xué)典禮,表彰上學(xué)期優(yōu)秀班集體和各項(xiàng)先進(jìn)個人;十月下旬起舉辦第二屆“校園文化藝術(shù)節(jié)”;深入開展學(xué)生自主管理實(shí)踐活動、校園文明監(jiān)督崗、青年志愿者行動等教育活動。
6、提高學(xué)科德育滲透功能。
繼續(xù)開展學(xué)科德育滲透教育活動,充分發(fā)揮各學(xué)科自身的特點(diǎn),做到傳授科學(xué)文化知識與加強(qiáng)學(xué)生思想修養(yǎng)相統(tǒng)一,靈活隨機(jī)地對學(xué)生進(jìn)行思想教育,引導(dǎo)學(xué)生樹立崇尚科學(xué),追求真理的科學(xué)態(tài)度,提高他們識別真善美的能力,逐步形成理想與信念,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為發(fā)憤學(xué)習(xí),積極向上的內(nèi)在動力。
7、抓好“三結(jié)合”教育,促進(jìn)學(xué)生全面健康地發(fā)展。
重視家庭、社會與學(xué)校教育的配合,充分利用法制副校長開展法律進(jìn)校園活動,進(jìn)一步形成德育教育的合力。通過發(fā)放家教資料等活動,開展家教交流。班主任要做好家訪工作,和家長一起深入細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作。通過不同形式,溝通學(xué)生在校和家庭情況,提出學(xué)生在家、在校的學(xué)習(xí)常規(guī)要求,使學(xué)生在教師、家長的指導(dǎo)下,能夠健康成長。
8、加強(qiáng)“問題生”的教育和轉(zhuǎn)化工作。
繼續(xù)推進(jìn)“親情結(jié)對”教育活動,明確幫教目標(biāo),落實(shí)幫教責(zé)任;另一方面,營造濃厚幫教氛圍,搭建幫教平臺,落實(shí)幫教措施,扎實(shí)開展幫教活動,進(jìn)一步深化幫教效果。對“問題生”的教育和轉(zhuǎn)化工作要做到有計劃,有措施,勤總結(jié),重在落實(shí)。要求幫教各方要耐心細(xì)致地做好“問題生”的思想教育工作,做到不講過頭話,少批評、多鼓勵,少指責(zé),多幫助,并認(rèn)真及時填寫好相關(guān)檔案。
9、法制教育和安全教育長抓不懈,重點(diǎn)做好教育防范工作。
10、加強(qiáng)生命教育和心理健康教育,使學(xué)生形成健全人格。
在平時要加強(qiáng)學(xué)生的生存教育和生命教育,要緊密結(jié)合未成年人的特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)生活的需要,引導(dǎo)和幫助學(xué)生增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)社會的能力。要針對學(xué)生受挫能力普遍較低和部分學(xué)生漠視自己和他人生命的狀況,切實(shí)加強(qiáng)對學(xué)生熱愛生命的教育,引導(dǎo)他們珍惜生命、關(guān)愛生命,增強(qiáng)學(xué)生保護(hù)生命的能力,實(shí)現(xiàn)生命的價值。本學(xué)期將繼續(xù)深入開展“珍愛生命,感恩生活”主題教育活動。
心理健康教育是新形勢下必須重視的重要內(nèi)容,要充分發(fā)揮本校已取得心理健康咨詢師資格的教師的作用,在本校展開校本培訓(xùn),重點(diǎn)對沒有參加心理健康輔導(dǎo)的班主任和部分骨干教師進(jìn)行心理輔導(dǎo)教師培訓(xùn)定期,努力提高全體教職工心理健康教育的水平,有效提高心理健康教育的課堂教育水平。
11、繼續(xù)抓好衛(wèi)生工作。
認(rèn)真做好冬季流感的預(yù)防宣傳工作,堅持晨檢制度,堅持每天兩次衛(wèi)生掃除、每周一次班級衛(wèi)生大清潔、每月一次全校衛(wèi)生大清潔制度。
部門助理工作計劃篇四
長此下來公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;
對于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計,應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強(qiáng)調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性,還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料,才能設(shè)計個比較大的.輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務(wù)年度,管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素,并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進(jìn)行權(quán)衡。
就目前的情況來說,人力資源部單方面力量不夠,再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力,9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合,爭取盡快提出方案。
部門助理工作計劃篇五
20xx年,我們質(zhì)量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點(diǎn),緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求,認(rèn)真做好質(zhì)量體系的管理工作,積極開展質(zhì)量管理活動,確保公司員工教育與培訓(xùn)質(zhì)量管理體系持續(xù)、有效的運(yùn)行。
一、加強(qiáng)部門管理工作,提高綜合素質(zhì)和管理水平。
本年度將根據(jù)公司學(xué)習(xí)計劃的總體安排,認(rèn)真組織部門所屬人員進(jìn)行技能學(xué)習(xí),使部門人員能深入公司的路線、方針、政策,關(guān)注時事,與時俱進(jìn)。并結(jié)合部門工作特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、質(zhì)量意識,在提高管理水平的同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件,深入研究質(zhì)量管理的新方式、方法,不斷提高綜合素質(zhì),努力推動我部門的質(zhì)量管理工作再上新臺階。
二、加大質(zhì)量體系的執(zhí)行力度,強(qiáng)化全員質(zhì)量意識。
本年度,質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量管理活動中,對各受控部門進(jìn)一步加強(qiáng)體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo),并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí),對新引進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員及時進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。通過各種形式的宣貫,努力使各受控部門和人員能及時、準(zhǔn)確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點(diǎn),嚴(yán)格按文件規(guī)定的要求開展日常工作,進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識,確保公司質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運(yùn)行。
三、組織內(nèi)部審核和管理評審工作,嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量管理。
根據(jù)公司內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規(guī)定,本年度我部計劃安排兩次內(nèi)部審核和一次管理評審工作,質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織、開展形式、內(nèi)容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化,嚴(yán)格執(zhí)行文件要求和質(zhì)量管理。內(nèi)審的重點(diǎn)是審核體系文件的符合性和貫徹培訓(xùn)情況,檢查質(zhì)量管理記錄填寫的情況和不合格項(xiàng)糾正的情況,檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性和連續(xù)性。
同時,協(xié)助有關(guān)職能部門,對分承包方提供的服務(wù)開展評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)和缺陷情況時,將及時督促糾正。在管理評審中,將對質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性予以分析、評價,研究并改進(jìn)內(nèi)審中出現(xiàn)的問題,分析不合格項(xiàng)產(chǎn)生的原因及體系運(yùn)行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為下一年開展質(zhì)量管理工作提供借鑒。
四、做好各項(xiàng)預(yù)備工作,推進(jìn)質(zhì)量管理全員化。
本年度,質(zhì)管辦將依據(jù)最高管理者的要求,努力推進(jìn)質(zhì)量管理全員化工作。
一是認(rèn)真開展調(diào)查與研究,主動與主管部門聯(lián)系,到兄弟公司參觀學(xué)習(xí)。
二是根據(jù)我們部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作實(shí)際,制定全員質(zhì)量管理的可行性方案,采取新的管理模式。
三是落實(shí)質(zhì)量文件的起草、匯編、定稿等工作。
部門助理工作計劃篇六
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息******與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,范文寫作即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。
3.增加人員配置。
(1)信息******:市場部設(shè)專職信息******3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息******和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息******定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)。
市場開發(fā)助理與信息******根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息******和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強(qiáng)市場調(diào)研。
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,心得體會將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
部門助理工作計劃篇七
1、勤動腦,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
一是黨的理論知識和最新成果的學(xué)習(xí)。__年2月,我成為__市首家村級公司高塘大禹實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司的一名員工,工作后,黨組織關(guān)系遷移至馬家河鎮(zhèn)高塘村黨支部,我又榮幸的成為高塘村的一名黨員。為了更好的發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,更好的履行工作職責(zé),因此我十分注重通過自身學(xué)習(xí)切實(shí)提高個人的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章,堅定理想信念,增強(qiáng)組織觀念和紀(jì)律觀念;深入學(xué)習(xí)黨的__大會議精神;貫徹落實(shí)_;學(xué)習(xí)推行“四議兩公開”工作法等新的理論和實(shí)踐成果,在工作中把握正確的輿論導(dǎo)向,為群眾傳播先進(jìn)思想。
二是涉及工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事務(wù)、新問題、新情況,比如:“征地拆遷”、“征轉(zhuǎn)分離”、“失地農(nóng)民”、“安置房”建設(shè)等。面對這些難題,我首先從了解熟悉情況入手,通過領(lǐng)悟會議內(nèi)容、查閱相關(guān)文件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索等途徑,把征地拆遷、“征轉(zhuǎn)分離”、村集體經(jīng)濟(jì)組織高塘大禹公司等等這些基本概念,基本情況掌握清楚,做到心中有數(shù),使自己很快進(jìn)入工作角色,切實(shí)做好宣傳和相關(guān)報道工作。
高塘村先行先試開創(chuàng)的“征轉(zhuǎn)分離”征地拆遷模式,以村委會為建設(shè)單位建設(shè)安置房以及成立首家村集體經(jīng)濟(jì)組織高塘大禹公司等等這些都是在一種“先行先試,敢闖敢試,邊干邊試”的精神動力下實(shí)現(xiàn)的,我的工作也面臨著許多的新情況,因此不斷開拓創(chuàng)新,與時俱進(jìn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)是做好本職工作的前提和基礎(chǔ)。
2、勤動筆,提高業(yè)務(wù)能力。
一是細(xì)心留意。巧婦難為無米之炊,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉工作情況;同時,學(xué)會做個有心人,通過自身細(xì)心觀察和留意、反思和總結(jié),提高了捕捉和發(fā)現(xiàn)高塘村、大禹公司最富宣傳價值的“閃光點(diǎn)”。
二是勤寫勤練。為了深入學(xué)習(xí)宣傳工作業(yè)務(wù),增強(qiáng)工作的針對性、創(chuàng)造性和實(shí)效性,我勤動筆,將勤寫、勤練當(dāng)成每天的“課外作業(yè)”,切實(shí)提高自己在宣傳工作中的能力和水平,做到張弛有度,游刃有余。
三是深入分析。挖掘高塘村、大禹公司人物和事件表象背后更深層次的內(nèi)涵和意義,從全新的角度對高塘村、大禹公司的好人好事,先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳報道,發(fā)揮輿論宣傳的價值和影響力。四是開闊視野。廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)法律、人文歷史等方面的知識,豐富自己的知識結(jié)構(gòu),提高履行崗位職責(zé)的能力。
一是履職盡責(zé)帶好頭。作為宣傳高塘村和大禹公司精神文化的工作者,我將始終按照解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)的要求,以良好的人格力量,推進(jìn)宣傳工作再上新臺階。
二是多了解群眾所思、所想、所盼、所需,真正發(fā)揮“黨和人民的耳目喉舌”作用,將報辦成高塘村和大禹公司的宣傳名片,辦成群眾愛看的報紙。
三是創(chuàng)新實(shí)踐謀發(fā)展。認(rèn)真分析總結(jié)宣傳工作面臨的新形勢、新特點(diǎn)和新情況,聯(lián)系高塘村和大禹公司發(fā)展實(shí)際,不斷豐富宣傳工作的內(nèi)容、形式和手段,真正把宣傳工作做大做強(qiáng)、做深做精、做活做透。
四是牢記此時、此地、此身的告誡。雷厲風(fēng)行,現(xiàn)在應(yīng)該做的事情,立即做起來,不要拖延到以后;從自己所處的崗位做起,為高塘村和大禹公司作出貢獻(xiàn),不要好高騖遠(yuǎn);自己應(yīng)該而且能夠做的事情,要勇于承擔(dān),不要推給別人。不退縮,不逃避,在人生的道路上勇敢地走下去,為高塘村和大禹公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
近一年來,我的工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績,但我深刻認(rèn)識到這僅僅才是開始,以后的路還很長,困難也會很多。__年我將揚(yáng)長補(bǔ)短,繼續(xù)做好上述“五勤”工作,深入學(xué)習(xí),愛崗敬業(yè),做好以下工作:
1、加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳,樹立企業(yè)新形象。發(fā)揚(yáng)大禹精神,發(fā)展具有大禹特色和高塘精神的企業(yè)文化理念體系。用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)理念等文化體系,凝聚人心、協(xié)調(diào)關(guān)系、指導(dǎo)行動。大力宣傳企業(yè)文化。利用我公司優(yōu)勢宣傳工具,向職工進(jìn)行企業(yè)核心理念、價值觀的灌輸,豐富廣大村民的精神文化生活;把企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)宣傳工作推向深入,營造濃厚的企業(yè)文化氛圍。
2、發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神,做好報采編工作。工作將企業(yè)文化建設(shè)與解決實(shí)際問題結(jié)合起來,與生產(chǎn)經(jīng)營管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)結(jié)合起來,不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、加強(qiáng)宣傳工作,凝心聚力,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司__年度工作部署,落實(shí)責(zé)任,改進(jìn)工作方法,創(chuàng)新工作思路,把宣傳工作貫穿到大禹公司的改革發(fā)展等各項(xiàng)工作中去,把輿論宣傳工作與解決實(shí)際問題緊密結(jié)合起來,不斷增強(qiáng)針對性和實(shí)效性,確保各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
部門助理工作計劃篇八
4、整理相關(guān)人事檔案;
5、跟蹤市知名商標(biāo)辦理情況;
6、辦公室飲用水供給;
7、收、發(fā)、查詢快遞;
8、協(xié)助其他部門處理一些臨時性事務(wù);
9、辦理與蛟洋管委會、蛟洋廠部、廈門海特源、園建園林公司有關(guān)的上傳下達(dá)工作。
10、名片制訂;
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
周工作:檢查日工作完成情況,周工作總結(jié),制定下周工作計劃。
1、統(tǒng)計上月考勤,考核匯總,工資核算;
2、每月初整理、更新相關(guān)人事檔案信息,發(fā)放當(dāng)月生日人員蛋糕券;
3、打印、更新本月相關(guān)表格(考勤備案表、接待申請單、出差申請單等);
4、收集相關(guān)考核通報和接待申請單;
5、坤華、億瑞公司員工社保、醫(yī)保辦理;
6、接待費(fèi)用的核算、統(tǒng)計、報銷、說明,其他辦公用品、快遞費(fèi)、差旅費(fèi)等報銷。
7、勞動合同的簽訂、續(xù)訂、解除(可否20xx年再重新訂);
8、跟蹤當(dāng)月轉(zhuǎn)正員工轉(zhuǎn)正情況;
9、制定新進(jìn)員工薪酬審批單;
10、對新進(jìn)員工進(jìn)行制度培訓(xùn);
部門助理工作計劃篇九
我公司詳細(xì)處置的是小型汽車輪胎行業(yè),而咱們作為公司的發(fā)賣部分是間接與公司好處掛鉤的一個部分。今年度,我部分將牢牢環(huán)繞公司訂定的全體目的,并依據(jù)以往的任務(wù)經(jīng)歷以及經(jīng)驗(yàn),依照實(shí)踐的任務(wù)請求,主動落實(shí)發(fā)賣任務(wù)要點(diǎn)以及訂定的任務(wù)方案,奪取為公司發(fā)明更多的好處?,F(xiàn)將我部分今年度的次要任務(wù)方案發(fā)布以下:
如今,跟著經(jīng)濟(jì)的飛速開展,私人車的數(shù)目也愈來愈多,汽車輪胎也響應(yīng)的正在市場上盤踞了相稱年夜的份額,針對于這一狀況,我部分要主動建立以公司好處化為條件的目的,而且采納“針對于性發(fā)賣,擴(kuò)展發(fā)賣群體”的目標(biāo),保持以“內(nèi)抓辦理,外樹品牌”為重點(diǎn),以目的辦理的體式格局,仔細(xì)踏實(shí)的落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。
今年度,我部分的整體發(fā)賣目的金額為450萬元,完成的整體利潤為**萬元。依據(jù)這個經(jīng)濟(jì)目標(biāo),我部分均勻每個月要實(shí)現(xiàn)**萬元的發(fā)賣功績。
(一)增強(qiáng)外部辦理,進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益:
今年度,我部分將正在原本的軌制長進(jìn)前進(jìn)一步的美滿,比方美滿發(fā)賣辦理軌制,而且請求各個發(fā)賣職員要完整依照軌制辦事,實(shí)在做到有章可循,有法可依。以此讓發(fā)賣職員正在任務(wù)中發(fā)揚(yáng)客觀能動性,對于任務(wù)有高度的義務(wù)心,進(jìn)步發(fā)賣職員的仆人翁認(rèn)識,以此晉升公司的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)履行查核軌制,添加員工主動性:
今年度,我部分會加年夜查核軌制的履行,咱們將會依據(jù)發(fā)賣總目的,辨別下目標(biāo),實(shí)在的做到義務(wù)明白,落實(shí)到人,績效掛鉤。一是正在詳細(xì)進(jìn)程中咱們會將每一個月的發(fā)賣目的分派到各個發(fā)賣職員,而且將各個發(fā)賣職員的功績做真正的記載。二是缺勤查核,發(fā)賣部是公司的對于外窗口,它既是公司的對于形狀象又是外部的風(fēng)標(biāo),以是往年咱們將會增強(qiáng)缺勤軌制的查核力度。三是對于效勞品質(zhì)以及任務(wù)立場停止查核,咱們會將請每一位主顧填寫發(fā)賣職員的立場以及效勞品質(zhì),并用做評鑒。
(三)加年夜培訓(xùn)力度,晉升全體氣力:
今年度,我部分會依據(jù)實(shí)踐狀況對于本部分職員停止零碎的培訓(xùn)。一是主動培訓(xùn)發(fā)賣職員的營業(yè)才能程度,比方咱們會停止業(yè)余的發(fā)賣技藝培訓(xùn)、發(fā)賣手腕等,并將實(shí)際聯(lián)絡(luò)實(shí)踐,從而使每位員工正在平常的每一項(xiàng)詳細(xì)任務(wù)以及每一個任務(wù)細(xì)節(jié)中不時的進(jìn)步營業(yè)本質(zhì),以到達(dá)進(jìn)步我部分全體發(fā)賣氣力的目標(biāo)。二是咱們將會對于輪胎的品牌常識停止深化進(jìn)修。我公司次要運(yùn)營的是馬牌,鄧祿普,米其林,固鉑,固特異等輪胎,由于所觸及的品牌較多,各個品牌的輪胎也有別差別,以是正在詳細(xì)的任務(wù)中,咱們請求每一個任務(wù)職員必需對于我公司所運(yùn)營的各個輪胎品牌常識了若指掌,做到胸有定見。
(四)增強(qiáng)團(tuán)隊建立,搞壞人力資本辦理:
能人是每一個企業(yè)最珍貴的資本,統(tǒng)統(tǒng)發(fā)賣功績都來源于有一個好的發(fā)賣職員,以是樹立一支具備凝集力,協(xié)作的發(fā)賣團(tuán)隊是企業(yè)的基本。今年度,我部分將以樹立一個調(diào)和,具備殺傷力的團(tuán)隊作為一項(xiàng)緊張的任務(wù)來抓,咱們將采納勾當(dāng)?shù)捏w式格局來增強(qiáng)每一個發(fā)賣職員的團(tuán)隊認(rèn)識以及協(xié)作培育,同時重復(fù)夸大發(fā)賣職員的義務(wù)感,正在讓大師促進(jìn)感情的同時分明看法團(tuán)隊緊張性,以構(gòu)成一個勾結(jié)主動,具備良性合作認(rèn)識的良好發(fā)賣團(tuán)隊。
(五)依據(jù)實(shí)踐狀況,調(diào)劑發(fā)賣戰(zhàn)略:
今年度,我部分會主動的剖析市場狀況,而且實(shí)時依據(jù)市場變革狀況做出一些調(diào)劑以及改動。比方正在發(fā)賣旺季,部分將會停止一些匆匆銷勾當(dāng)?shù)恼归_,以吸收更多新客戶,擴(kuò)展客源。
總之,正在新的一年中,公司另有良多任務(wù)需積極展開,另有很多事變要實(shí)在往落實(shí)。為此咱們要牢牢環(huán)繞公司任務(wù)要點(diǎn),分離部分實(shí)踐,正在20xx年度中承當(dāng)應(yīng)負(fù)的義務(wù),為公司的計謀目的完成作出本人應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
部門助理工作計劃篇十
現(xiàn)代公司越來越重視客戶服務(wù),這是一種趨勢,也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而xx呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,制定計劃如下:
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代公司的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段:短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑:
1.通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑:
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
部門助理工作計劃篇十一
一、一切為公司利益出發(fā);團(tuán)隊的每一項(xiàng)目關(guān)系著我們的生活模式,團(tuán)隊的每一個出發(fā)點(diǎn)關(guān)系著我們的工作態(tài)度,團(tuán)隊的每一個細(xì)節(jié)關(guān)系著我們的工作進(jìn)度:
1、心態(tài)決定環(huán)境,性格決定人生;一支優(yōu)秀的團(tuán)隊重在于一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,在各部門的配合下公司的員工日益增加;在各領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配下著手培訓(xùn)新員工上崗。
2、不管是一個新員工兩個甚至十個也好,重點(diǎn)灌輸,讓新人了解對公司的企業(yè)文化理念與個人文化素質(zhì)的一個培養(yǎng)認(rèn)識,以熱情、誠信、和-諧、幸福,從我做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
3、每一個人進(jìn)入一個新的環(huán)境,內(nèi)心總是膽怯,迷茫,毫無章法,我們要做的是如何引導(dǎo)讓他們了解這個環(huán)境的趨勢,團(tuán)隊的核心發(fā)展,企業(yè)的規(guī)章制度與產(chǎn)品的發(fā)展史。
4、每個人心態(tài)不同、想法不同、行為不同,生活環(huán)境不同,文化素養(yǎng)也是分不同階段,以共同發(fā)展核心進(jìn)入我們這個團(tuán)隊,我們要以公司的規(guī)章制度前提下,來對員工講解公司產(chǎn)品的認(rèn)知、用途等等,快速、準(zhǔn)確、無誤的融入對產(chǎn)品的了解。
二、俗話說:眼睛是心靈的窗口,溝通是人與人之間的重要途徑,我們以不同的方式與我們的客戶、上級、部門溝通都離不開信任一詞,每個部門任務(wù)不同但總離不開已銷售為核心,所以處在這個位置溝通很重要,了解公司與各部門的需求與發(fā)展極力配合工作。
1、從不同的角度著手了解銷售情況與產(chǎn)品的需求度,用不同的方式與客人溝通了解產(chǎn)品的需要。
2、關(guān)于新的產(chǎn)品,我會快速熟悉其用途,在客戶下單時會向客戶一一介紹關(guān)于新產(chǎn)品的添加其推銷。
3、和-諧與公司共同發(fā)展不僅關(guān)系著公司的效益也同樣關(guān)系著員工的個人利益與幸福,所以共同進(jìn)步是必須的事!
三、關(guān)于“銷售”兩字他的含義不能單純用文字表達(dá)他的精髓,我們只能用心去感受學(xué)習(xí)。關(guān)于銷售的一些技巧、方法以及各個步驟的掌握。銷售重在于用心溝通彼此之間的信任,誠信,友愛甚至有愛,銷售工作和我們的生活有著密切的關(guān)系。
1、在愛的基礎(chǔ)上創(chuàng)造我們的需求;客戶,客戶的含義就是我們的合作伙伴,顧名思義,更好的合作、伙伴都是建立在一個叫做親友(親人朋友)的基礎(chǔ)上。
2、銷售工作同時也代表了一個企業(yè)文化的形象,俗話說:三分長相七分打扮;一個人的外表形象很重要同樣的內(nèi)在質(zhì)量突出更為重要,在這個變化多端的市場,我們也要保持我們的企業(yè)文化以及自身素養(yǎng)提高。
部門助理工作計劃篇十二
以《學(xué)校體育工作條例》為指導(dǎo),以《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》為工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)。樹立健康第一的思想。加強(qiáng)學(xué)校體育工作的建設(shè)和管理,在改善體育基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)上,努力提高學(xué)生的身體素質(zhì)和健康水平,并協(xié)調(diào)各部門組織開展好學(xué)校的各項(xiàng)體育常規(guī)工作。
二、工作目標(biāo):
1、以競賽活動為主,增強(qiáng)全校師生強(qiáng)身健體的鍛煉意識,協(xié)調(diào)好學(xué)校抓好群體工作。
2、體育學(xué)科要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究,規(guī)范體育課堂教學(xué)。
3、抓好校級運(yùn)動隊的訓(xùn)練,在比賽中能出尖子選手。
4、重視體育課程的功能開發(fā),增強(qiáng)體育課程的趣味性,控制意外傷害事故的發(fā)生。
三、主要工作
(一)加強(qiáng)體育教研活動,規(guī)范體育課堂教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量
1、學(xué)校體育教研組要再次組織體育教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《體育課程標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合我校學(xué)生及場地、器材的實(shí)際情況,認(rèn)真制訂好教學(xué)計劃。
2、每位體育老師要依據(jù)學(xué)科特點(diǎn),采用靈活多樣的方式組織教學(xué)活動,克服課堂教學(xué)中的隨意性,切忌放羊式教學(xué)。在教學(xué)設(shè)計上,建立以學(xué)生為“主體”的課堂教學(xué)模式,重視體育課程的功能開發(fā),確保體育活動的有效性。
3、加強(qiáng)科研意識,在學(xué)科教學(xué)中繼續(xù)滲透學(xué)生好習(xí)慣踐行課題研究的內(nèi)容。每位老師要做好資料的搜集和整理,及時進(jìn)行總結(jié)和反思。
4、牢牢樹立健康第一的指導(dǎo)思想,以《學(xué)生體質(zhì)健康測試標(biāo)準(zhǔn)》為切入口,建立檢查評估制度,以切實(shí)提高學(xué)生的鍛煉積極性為目標(biāo)力爭使全校學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測試成績穩(wěn)步上升。
5、課前要充分設(shè)計好合理有效的教學(xué)內(nèi)容,要利用現(xiàn)有的場地互相協(xié)調(diào)好,確保正常的教學(xué),同時還要加強(qiáng)師生課堂安全意識,防止傷害事故發(fā)生。
(二)、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),爭創(chuàng)品牌亮點(diǎn)
1、加強(qiáng)體育學(xué)科的建設(shè),目標(biāo)要明確,措施要到位。如何爭創(chuàng)學(xué)科的亮點(diǎn)、創(chuàng)建優(yōu)勢項(xiàng)目是本學(xué)期學(xué)科工作的一個重點(diǎn)。
2、體育組現(xiàn)有的資源要合理有效的重組整合,爭取發(fā)揮更有效的作用。
(三)、抓好群體工作,豐富學(xué)校文體生活
1、加強(qiáng)課間操的日常管理。繼續(xù)抓好課間操的進(jìn)出場及做操、跑操質(zhì)量,老師、班主任、廣播操檢查評分員,體育老師都要準(zhǔn)時到崗,并在學(xué)生精神面貌、出勤人數(shù)、動作質(zhì)量等方面做好檢查督促工作。
2、組織開展好學(xué)生的體鍛活動,任課老師要與體育老師密切配合,保證活動時間和活動質(zhì)量。
3、組織開展好小型體育競賽活動,學(xué)校堅持以全面增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),保證學(xué)生有1小時體育活動時間為出發(fā)點(diǎn),在開足體育課程的基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況,貫徹小型多樣,單項(xiàng)分散的原則,按季節(jié)氣候的`不同的各種體育競賽活動?;顒右8愠P?讓學(xué)生有新鮮感,激發(fā)學(xué)生運(yùn)動興趣,培養(yǎng)堅持鍛煉的好習(xí)慣,掌握科學(xué)的健身方法。力爭通過各種競賽活動,活躍學(xué)校文體生活,在校園內(nèi)形成濃厚的鍛煉氛圍。
4、抓好日常業(yè)余訓(xùn)練,體育組要組織安排好校隊訓(xùn)練工作,學(xué)期初,認(rèn)真制訂好訓(xùn)練計劃,合理安排時間,體育老師要協(xié)調(diào)好各部門工作,經(jīng)常、積極、主動和班主任、家長聯(lián)系,取得他們的支持和幫助,并做好運(yùn)動員的思想工作,使運(yùn)動員的訓(xùn)練時間得到保證。訓(xùn)練時要根據(jù)學(xué)校場地的實(shí)際情況,科學(xué)合理的安排訓(xùn)練內(nèi)容和訓(xùn)練時間,確保運(yùn)動能力穩(wěn)步提高。爭取出尖子選手。
(四)做好場地器材管理,體育資料整理工作
1、體育器材室配備專人負(fù)責(zé)管理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好器材的使用、保管及器材室的衛(wèi)生工作,每天出借的體育器材要執(zhí)行登記歸還制度。
2、充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù),做好體育競賽活動資料的搜集,以及完成學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測試數(shù)據(jù)的輸入上傳工作。
部門助理工作計劃篇十三
20xx年工會工作指導(dǎo)思想:以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞學(xué)校中心工作,營造民主管理氛圍,推進(jìn)教育改革。在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,履行好工會維護(hù)等各項(xiàng)職能,帶領(lǐng)全體教職工為提高教育質(zhì)量,構(gòu)建和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)開展學(xué)習(xí)型教工之家活動,提高教職工全面素質(zhì)。
繼續(xù)開展學(xué)習(xí)型教工之家活動,在學(xué)校中,深入開展?fàn)巹?chuàng)學(xué)習(xí)型小家,爭當(dāng)知識型職工活動,努力提高教職工全面素質(zhì)。
1、組織教職工學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大全會精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
2、組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)新《工會法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī),堅決履行、維護(hù)教職工合法權(quán)益的基本職責(zé),最大限度地保護(hù)、調(diào)動和發(fā)揮廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性。
3、繼續(xù)鼓勵教師在職進(jìn)修學(xué)習(xí),提高學(xué)歷層次,提高教師專業(yè)水平。在全校中掀起一個創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會組織,爭做知識型職工活動的熱潮。
(二)規(guī)范教代會制度,積極推進(jìn)民主管理。
1、進(jìn)一步健全教代會制度,做好民主評議工作,落實(shí)合理化建議,行使教職工的民主權(quán)利,做到科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政,積極推進(jìn)學(xué)校民主管理建設(shè)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行新《工會法》的有關(guān)規(guī)定,健全工會組織,如期召開教代會。
(三)以德治校,群體創(chuàng)優(yōu)。
1、開展“創(chuàng)群體師德,樹紅燭豐碑”活動。
2、組織教職工繼續(xù)學(xué)習(xí)教師先進(jìn)事跡,召開先進(jìn)教師座談會,大力弘揚(yáng)敬業(yè)愛崗,樂于奉獻(xiàn)精神。
3、繼續(xù)協(xié)助教導(dǎo)處開展教學(xué)業(yè)務(wù)競賽活動,如教學(xué)大比武、優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論文、優(yōu)秀教案、課題研究等,以提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平,同時鼓勵教師積極參加市級以上教學(xué)大比武、優(yōu)質(zhì)課評比等,使青年教師脫穎而出,嶄露頭角。
4、繼續(xù)抓好“奠基工程“,配合學(xué)校抓好青年教師尤其是新分配教師的繼續(xù)教育,并以群體為單位開展”一幫一“互教互學(xué)結(jié)對活動,要求青年教師“一年入門,二年過關(guān),三年成骨干”,變壓力為動力,盡快成為學(xué)校的后備力量和主力軍。
(四)開展有益健康的娛樂活動,豐富教職工的文化生活。
工會文化活動的正常開展,保障教師適當(dāng)?shù)幕顒訒r間,調(diào)節(jié)精神,不僅使其有更充足的精神、飽滿的熱情投入到教育教學(xué)工作之中,而且有助于提高教職工的身體心理等綜合素質(zhì),增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力、向心力,為此,工會組織將結(jié)合學(xué)校實(shí)際,配合學(xué)校中心工作,開展形式多樣、豐富多彩的小型文體活動,繼續(xù)重點(diǎn)抓好以下幾方面。
1、繼續(xù)抓好節(jié)日的常規(guī)性活動,利用“三八”節(jié)、勞動節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)、元旦等活動,開展豐富多彩的教工活動,增加節(jié)日歡樂、祥和的氣氛。
2、充分發(fā)揮工會作用,經(jīng)常性、創(chuàng)造性、靈活性地開展工會文化娛樂活動,把工會活動與群體師德活動有結(jié)合起來。動員、組織、開展教職工的文娛、體育活動,通過各種渠道開展群眾喜聞樂見、形式多樣的健心、健身活動。
3、組織教職工參加教育局、教育工會、片教職工活動,促進(jìn)校際之間的友誼與合作。
(五)關(guān)心教職工生活,切實(shí)履行維護(hù)職能。
1、以教工小家為單位,堅持“五必訪”制度,對生病住院、經(jīng)濟(jì)困難的職工上門拜訪,對遇喪事的職工家屬及時慰問,對遇特殊災(zāi)害的教職工排憂解難,關(guān)心他們的疾苦。
2、關(guān)心老教師的工作、生活,做好老教師、離退休慰問工作,為他們送去組織的關(guān)懷,黨的溫暖。
3、繼續(xù)做好互濟(jì)互助工作,關(guān)心特困或困難職工生活,幫助他們做好補(bǔ)助工作。
(六)加強(qiáng)工會自身建設(shè),提高辦事效益。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),健全工會干部的學(xué)習(xí)、會議制度,提高工會干部的思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。引導(dǎo)工會干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》,掌握運(yùn)用與教工切身利益有關(guān)的文件、政策,提高理論修養(yǎng),切實(shí)提高工會干部的整體水平。
2、充分發(fā)揮委員一班人的作用,在委員分工職責(zé)范圍內(nèi)努力作好分管工作,互相支持,協(xié)調(diào)配合。培養(yǎng)和壯大工會積極分子隊伍,充分調(diào)動他們的積極性,依靠他們開展工會活動。
3、重視女工委工作,關(guān)心女工生活,維護(hù)婦女的合法權(quán)益,發(fā)揮女工委在學(xué)校中的重要作用。
4、利用黑板報、宣傳窗等形式,積極宣傳黨和國家的方針和政策,定期刊出教工黑板報,重視信息指導(dǎo)工作。
5、進(jìn)一步深化政務(wù)、校務(wù)公開工作,著力推動政務(wù)、校務(wù)公開的民主管理控制程序、長效機(jī)制和責(zé)任追究制度的建立健全,不斷深化學(xué)校民主政治建設(shè)。
6、在教職工聘任工作中應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮積極作用,做好勞動爭議的調(diào)解工作。工會成員要注意學(xué)習(xí)研究掌握人事聘任制度、分配制度、社會保障制度改革的有關(guān)政策,做到在新形勢下依法維護(hù)教職工合法權(quán)益。
1、春節(jié)慰問活動。
2、三八婦女節(jié)文體活動。
3、組織教師體檢(待定)。
4、五一節(jié)慶?;顒?,舉行教工文體活動。
5、召開教代會表決“績效工資分配草案”
6、教師節(jié)慶祝活動。
7、慶元旦慶?;顒印?/p>
8、.困難教職工慰問活動。
部門助理工作計劃篇十四
稅源管理科在縣局和市局征管科領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞縣局中心工作,按照工作職責(zé),以納稅評估和地材稅收管理 為重點(diǎn),以省局開展的“作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機(jī),全面改進(jìn)工作作 風(fēng),狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工 作總結(jié)如下:
一、明確崗位,合理分工,確??剖夜ぷ鲌A滿到位。
明確崗位,合理分工,確??剖夜ぷ鲌A滿到位。20xx 年 10 月份,縣局成立了稅源管理科,抽調(diào) 5 名同志負(fù)責(zé)全 縣納稅評估和地材稅收管理工作。根據(jù)縣局明確的科室工作職責(zé),結(jié) 合個人工作特長,迅速人員分工到位,明確各崗位工作職責(zé),制定工 作任務(wù)計劃,注重督促落實(shí),保障了各項(xiàng)工作連續(xù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。二、健全機(jī)制,規(guī)范流程,扎實(shí)開展納稅評估工作。
健全機(jī)制,規(guī)范流程,扎實(shí)開展納稅評估工作。
一是健全機(jī)制、一是健全機(jī)制、規(guī)范流程 健全機(jī)制 納稅評估工作作為納稅人履行納稅義務(wù)情況進(jìn)行事中監(jiān)控的一 種手段,對稅收征管尤其是稅源管理和改善征納關(guān)系具有十分重要的意義。經(jīng)過幾年來的努力,目前全縣已形成了縣局和基層分局兩級納 稅評估機(jī)制,稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務(wù)稽查四位一體良 性互動機(jī)制,完善了計劃完成率、程序完備率,復(fù)查率三項(xiàng)考核指標(biāo)。
一批懂業(yè)務(wù)、分析能力強(qiáng)、工作有技巧、責(zé)任心強(qiáng)的干部從事此項(xiàng)工 作為全縣納稅評估提供了組織保障。
二是加強(qiáng)指導(dǎo)、督促,努力提高評估質(zhì)量 二是加強(qiáng)指導(dǎo)、督促,努力提高評估質(zhì)量 加強(qiáng)指導(dǎo) 一是采取以會代訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)等方式加強(qiáng)評估人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),開 展《納稅評估操作實(shí)務(wù)》 《新會計準(zhǔn)則與現(xiàn)行稅法的差異比較和應(yīng)、用》《新企業(yè)所得稅法解析》新稅收政策、評估知識學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹、落實(shí)總局和省局相關(guān)稅收政策和納稅評估文件精神; 二是加強(qiáng)全縣納 稅評估工作的指導(dǎo)督促,按季到各分局檢查納稅評估工作開展情況,對計劃完成、評估程序等方面存在問題的,現(xiàn)場指出來,定期進(jìn)行復(fù) 查。三是采取優(yōu)秀案例評選,做好了評估工作交流,提高了納稅評估 實(shí)戰(zhàn)技能,促進(jìn)了業(yè)務(wù)水平的提高。
三是依托 ctais,加強(qiáng)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)了信息評稅。
三是依托 ctais,加強(qiáng)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)了信息評稅。
充分利用各項(xiàng)數(shù)據(jù),科學(xué)分析。依托 ctais,通過人機(jī)結(jié)合,采 取指標(biāo)分析和綜合分析相結(jié)合的方法,對零、負(fù)申報戶、納稅異常戶 以及用票異常戶和某些特定的納稅人,與上年同期、歷史同期和行業(yè) 指標(biāo)進(jìn)行比較分析,找出評估疑點(diǎn),分析原因;利用納稅人的各項(xiàng)經(jīng) 濟(jì)指標(biāo),比如銷售變動率、成本利潤變動率、稅負(fù)率等正常變化幅度 和峰值等標(biāo)準(zhǔn)值反復(fù)進(jìn)行橫向和縱向?qū)Ρ确治?,發(fā)現(xiàn)納稅申報中存在 的異常申報的問題。日常工作中,注重與相關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系,對有關(guān)科室提出的問題,有針對性的開展評估,并及時反饋評估結(jié)果,做到 了信息評稅; 同時實(shí)現(xiàn)了和稅務(wù)稽查的良性互動,今年通過納稅評估,向稽查局移交案例 戶,查補(bǔ)稅款 萬元。
四是通過納稅評估,也進(jìn)一步強(qiáng)化了稅法宣 四是通過納稅評估,通過納稅評估 有效的防范了執(zhí)法風(fēng)險,有效的防范了執(zhí)法風(fēng)險,傳。
對納稅評估中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn),需要約談舉證、實(shí)地核查的,我們在約 談、核查過程中,指出了納稅人財務(wù)核算、納稅申報中存在的問題,并督促納稅人自行改正,達(dá)到了稅法宣傳的效果,有效的規(guī)避了執(zhí)法 風(fēng)險,也樹立了隊伍形象。三、深入調(diào)查,主動配合,認(rèn)真組織地材稅收收入。
深入調(diào)查,主動配合,認(rèn)真組織地材稅收收入。預(yù)計到年底,全縣高鐵地材業(yè)務(wù)接近尾聲,一年來,我們負(fù)責(zé)地 材稅收的同志深入到全縣各碎石河砂業(yè)主經(jīng)營戶開展戶籍清理,實(shí) 地摸清稅源,上門宣傳稅收政策,主動與 23 局取得聯(lián)系,了解鐵建施工程序、核算方式,積極主動與縣鐵辦等有關(guān)部門加強(qiáng)銜接、配合,日常管理中,認(rèn)真執(zhí)行政策,嚴(yán)格以票控稅,認(rèn)真遵守鐵 辦的工作紀(jì)律和制度,全年沒有發(fā)生納稅人投訴的情況,受到了 納稅人和縣鐵辦的好評,截止到年底,累計組織入庫稅款 比上年 萬元凈增 萬元。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng),加強(qiáng)配合,努力提高科室工作效率。
轉(zhuǎn)變作風(fēng),加強(qiáng)配合,努力提高科室工作效率。一是建立良好的辦公環(huán)境。科室成立以來,全體同志都能自覺遵 守機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度,不遲到、早退,上班時間不串崗,科室衛(wèi)生人 人主動做,共同維護(hù)了一個良好的辦公環(huán)境。二是構(gòu)建和諧的辦公制度??剖夜ぷ骷让鞔_分工,又相互協(xié)作,沒有相互推委情況的發(fā)生。
三是勤請示,勤匯報。在做好本職工作的同時,積極認(rèn)真完成領(lǐng) 導(dǎo)交辦的臨時性工作,及時匯報結(jié)果。細(xì)心做好一樓電子顯示屏維護(hù) 工作,為保證該窗口正常運(yùn)行,科室每名同志都學(xué)會了整個操作流程。
四是注重與兄弟科室之間的聯(lián)系、配合。
學(xué)習(xí)借鑒好的工作方法,加強(qiáng)溝通,搞好銜接、配合。
五是面向基層,搞好指導(dǎo)、服務(wù)。業(yè)務(wù)上對基層分局已指導(dǎo)、督 促為主,考核為輔,認(rèn)真對待提交的問題,及時回復(fù),需要幫助的,全力以赴,保證工作暢通。年工作規(guī)劃。
五、總結(jié)成績,正視不足,制定20xx 年工作規(guī)劃。
總結(jié)成績,正視不足,不足一年很快就要過去了,稅源管理科雖然完成了各項(xiàng)工作任務(wù),這 些都是局領(lǐng)導(dǎo)重視、分管領(lǐng)導(dǎo)和市局征管科領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),兄弟科室、各 分局支持幫助的結(jié)果,總結(jié)成績,我們同時也發(fā)現(xiàn)很多不足,主要體 現(xiàn)在一是工作調(diào)研力度不夠深入,沒有很好的指導(dǎo)工作; 二是納稅評估質(zhì)量不高,效果不明顯; 三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),四是與兄弟科室的銜接、配合不夠全面,對基層分局的指導(dǎo)不到 位。
20xx年,我們將緊緊圍繞縣局中心工作,按照市局征管科工作 要求,重點(diǎn)做好以下幾個方面工作:
2、建立科學(xué)的評估案源篩選體系,做到有的放矢,不應(yīng)付,評 出成效,切實(shí)提高評估質(zhì)量。
3、建立全縣納稅評估工作通報制度。按照要求,按季檢查督辦,通報全縣評估工作開展情況,評選優(yōu)秀案例,組織交流學(xué)習(xí)。
4、深入開展納稅評估工作調(diào)研,找出實(shí)際工作中存在的問題和 不足,更好的指導(dǎo)工作。
部門助理工作計劃篇十五
為進(jìn)一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,公司對完善部門及分公司計劃工作及總結(jié)制度進(jìn)行了再強(qiáng)調(diào)和要求,部門月度工作計劃。
各部門應(yīng)對月度工作及時進(jìn)行總結(jié)檢查,并對下月工作進(jìn)行規(guī)劃,并將其作為一項(xiàng)制度來執(zhí)行,進(jìn)一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責(zé)任人。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進(jìn)行通報,對上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報,對未完成的工作任務(wù)分析原因,提出最后完成期限。
為加強(qiáng)部門月度工作計劃與總結(jié)工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會議的精神,特作如下規(guī)定:
1、編制要求:
(1)“月度工作計劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實(shí)際完成時間”項(xiàng)為月末總結(jié)時填報。
(2)為便于檢查、考核,各部門在填報時應(yīng)注意:
a、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,要將計劃完成時間予以明確至當(dāng)月某日;
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請在內(nèi)容描述時明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度;
c、在月度總結(jié)時,對于實(shí)際與計劃目標(biāo)有差距的,要在備注中予以明確實(shí)際執(zhí)行情況,并注明主要原因。
(3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù),各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補(bǔ)充工作計劃,并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結(jié)時,應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
2、時間要求:
(1)各部門應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提前)編制出部門上月的工作總結(jié)及本月的工作計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,提交至我部,由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施。
(2)請各部門按上述要求,對部門4月工作總結(jié)及5月工作計劃進(jìn)行必要的調(diào)整后,在15日前重新發(fā)送至我部。
部門助理工作計劃篇十六
****賓館自20xx年11月3日被我公司成功接下以后,因受前任經(jīng)營各方面不良因素的影響,工作開展不太順暢,經(jīng)營情況也不太樂觀,為改善并加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營。特制定20xx年度我酒店各部門的工作計劃:
酒店營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高知名度,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了以下工作計劃:
1、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商務(wù)知名人士,企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機(jī)制。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,制訂并完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,激發(fā)并調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日志,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。
3、提高營銷代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、打造一個在南昌的上饒人之家
借助****駐南昌辦事處的天時地利人和的有利條件,開展一系列相關(guān)的促銷活動,凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房價等。
工程部是酒店開源節(jié)流之關(guān)鍵部門,而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高,因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門,既要培養(yǎng)每個員工的工作責(zé)任感,更要求員工要有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎(chǔ)和工藝操作水平,沒有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過高速技術(shù)參數(shù),做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質(zhì)量及大型動力設(shè)備和安全運(yùn)行,甚至造成大型動力設(shè)備安全事故。
進(jìn)入新的一年里,工程部將堅持每周二早晨的站班會,除工作安排好,抽出時間集中學(xué)飛有關(guān)操作規(guī)程及專業(yè)理論知識,通過學(xué)習(xí),要讓每個員工對本部門所屬設(shè)備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次,形成一種自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的時尚風(fēng)氣,考核成績記錄在冊,作為今后對員工進(jìn)行考評的重要依據(jù)。
1、電力及動力設(shè)備的保養(yǎng),本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生
堅持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理,落實(shí)到個人,并形成制度。每周定期一次徹底清掃,洗抹設(shè)備的外表,使設(shè)備表層不積土,保持光亮,并及時除銹補(bǔ)涮油漆。定期按說明書的要求對動力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等現(xiàn)象。
2、堅持值班崗位責(zé)任制度,做好交接班手續(xù)。堅持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣,優(yōu)質(zhì)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開源節(jié)流
根據(jù)季節(jié)和氣候變化,適時調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù),在保證和滿足客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上,調(diào)正好用水溫度及水的流量,降低熱耗,盡量節(jié)省電力和燃油,使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補(bǔ)償,大型電機(jī)設(shè)備投入使用后,及時觀察cos中的變化,保持cox中必須在0.9以上,從而達(dá)到節(jié)電的目的。
做好每天水、電、油、氣的消耗記錄,及時分析和總結(jié)消耗量的原因,找出多消耗的原因后及時采取措施進(jìn)行清除,每周、每月做出報表上報總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時作參考。
每月底按時做好館外用水、用電單位的抄表記錄,及時上報財務(wù)部門,配合財務(wù)及時收回水、電費(fèi)用,管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,堅決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生,防止水電流失。
管好用了維修材料,材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明,做到物必有主,出入庫平衡,手續(xù)齊全,防止維修材料流失和浪費(fèi)。
4、人性化管理
關(guān)愛員工的生活,盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難,做到團(tuán)結(jié)友愛,要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖,從而激發(fā)每個員的積極性、重要性,更有利今后工作的開展。
5、確保動力、電力設(shè)備的正常運(yùn)行,配合各部門及時保質(zhì)、保量安全完成各項(xiàng)維修任務(wù)。
現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題,損壞率較高,且價格又非常貴,今后如再損壞,逐步更換簡易價格便宜實(shí)惠的開關(guān)面板,逐步修改現(xiàn)有的線路,做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作,四月底至五月初中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作,確保中央空調(diào)隨時投入使用。
1、做好員工招聘及內(nèi)部人員配置工作
行政辦將根據(jù)部門缺編情況,繼續(xù)開展招聘工作,并形成一個原則:“先內(nèi)部調(diào)整,再外部招聘”,這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間,讓一些有基礎(chǔ)的員工在賓館不同部門或崗位學(xué)習(xí),培養(yǎng)多方面人才。
2、加大員工培訓(xùn)工作
行政辦明年的重點(diǎn)工作將放在加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作上,為了提高員工素質(zhì)和能力,滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要,行政辦將在明年制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并配合酒店各部門施行了日常培訓(xùn)工作。做好員工培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)課程成為員工的充電器,為酒店培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、做好員工的后勤保障工作,搞好員工餐廳,讓員工吃上可口的員工餐。并根據(jù)強(qiáng)人企業(yè)文化打造新上饒商務(wù)賓館,樹立新形象。
4、建立績效考核制度
為提高員工工作積極性,開發(fā)員工的潛能,打破干多干少一個樣,干好干壞一個樣,干與不干一個樣這種消極作風(fēng)。行政辦將建立員工績效考核工作,配合各部門對員工的技能技巧進(jìn)行考核,建立新制度,采取優(yōu)勝劣汰制度激勵員工,以達(dá)成能者上、庸者下的目的。
5、搞好員工關(guān)系
深入基層員工,與員工多溝通多交往,了解員工的思想動態(tài),建立一種和諧平等的關(guān)系,創(chuàng)建一個可以讓員工以酒店為家的歸屬感,提高酒店的凝聚力和向心力。
1、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。
簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。
便:要讓客人從進(jìn)店到出店,處處感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,然后進(jìn)行服務(wù)
好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。
五心服務(wù):
為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
2、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展,南昌地區(qū)酒店競爭日趨強(qiáng)烈,在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營理念與服務(wù)理念需不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務(wù)。
3、大力提倡節(jié)能降耗和認(rèn)真執(zhí)行節(jié)約獎制度
因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設(shè)備多,需維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目內(nèi)容多,為督促和加強(qiáng)節(jié)能降耗及維護(hù)保養(yǎng),培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識,嚴(yán)禁長明燈,長流水現(xiàn)象,我部將實(shí)行節(jié)約獎制度。
1、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手,建立一支召之即來,來之能戰(zhàn)的保安隊伍。
2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作,與各個部門做好消防知識培訓(xùn),簽訂消防責(zé)任書,做到賓館上下人人肩上有擔(dān)子,個個心中裝安全的安全風(fēng)氣。
3、完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,在崗位上統(tǒng)一著裝,講文明、講禮貌、樹形象,把新的面貌展示給客人。
4、作為酒店的安全衛(wèi)士,要嚴(yán)格履行各項(xiàng)職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行“三防”措施,把責(zé)任落實(shí)到崗,落實(shí)到人,實(shí)行責(zé)任追究制,末位淘汰制的內(nèi)部考核制度。
總之,在新的一年里,我酒店全體員工將以新的起點(diǎn),新的形象,新的工作作風(fēng),在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我酒店各部門將緊密配合,團(tuán)結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
部門助理工作計劃篇十七
主要項(xiàng)目任務(wù):
項(xiàng)目管理計劃
1.積極貫徹、落實(shí)公司項(xiàng)目開發(fā)任務(wù),力爭做到及時完成各項(xiàng)目任務(wù)。
2.時實(shí)通過展會、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場需求動態(tài),主動探索客戶新的需求,做好項(xiàng)目開發(fā)儲備課題。
3.培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計理念,使設(shè)計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場,持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進(jìn)行聯(lián)絡(luò),在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計產(chǎn)品追求“成本最低,設(shè)計先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運(yùn)行可靠,便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求,不斷提高產(chǎn)品設(shè)計評估通過率。
4.對項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過程跟蹤,對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān),提前預(yù)防,遇到問題立即解決,及時上報反饋。
5.對老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),及時處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋,并舉一反三,全流程改進(jìn),不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
6.不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域,使設(shè)計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次,了解客戶目前及潛在的需求,為產(chǎn)品設(shè)計做好“營養(yǎng)”儲備。
7.在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目設(shè)計、設(shè)計開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí),使部門員工提高設(shè)計思路,規(guī)范工作程序,提高工作效率。
8.加強(qiáng)部門內(nèi)部設(shè)計輸出信息的準(zhǔn)確性,做到專人負(fù)責(zé)、層級把關(guān)審核,確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時性、規(guī)范性。
9.確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時,并保持與實(shí)際運(yùn)行同步。
10.合理計劃、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),對項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算,對材料、采購成本嚴(yán)格控制。
11.嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作,使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效,達(dá)到公司相關(guān)文件要求。
二、部門管理工作
部門團(tuán)隊建設(shè)
1.做好人才儲備工作,高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng),使部門工作順暢有序。
2.做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作,對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。
3.做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作,有計劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動,營造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作氛圍。
部門環(huán)境、安全管理
1.根據(jù)實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則,嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系,做好部門自查、管理工作。
3.對部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理,確保帳物相符,正確使用、維護(hù)、保養(yǎng),避免設(shè)備損壞現(xiàn)象,確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度,并對相關(guān)運(yùn)作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決。
5.做好部門erp運(yùn)行及問題反饋工作,為公司及部門工作效率的提高提供保障。
本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司20xx年度目標(biāo)及任務(wù),發(fā)動部門全體員工共同努力,使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。
部門助理工作計劃篇十八
行政后勤工作要在科主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹院黨委關(guān)于加強(qiáng)行政后勤工作的指示要求,以“管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)”為重點(diǎn),充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,努力做到:盡職盡責(zé),突出一個“早”字;積極主動,體現(xiàn)一個“快”字;勤奮踏實(shí),做到一個“好”字。具體計劃如下:
進(jìn)一步完善和落實(shí)病區(qū)管理制度、陪護(hù)探視制度、首問負(fù)責(zé)制、請銷假等制度,以及各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理制度,確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
要重視科室文化建設(shè)意識的教育與宣傳,倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,讓具有當(dāng)代文化特色的服務(wù)禮儀走進(jìn)科室。一是充分發(fā)揮黨、團(tuán)、組織的作用,豐富員工的業(yè)余文化生活。利用“三八”節(jié)、五一勞動節(jié)、護(hù)士節(jié)、黨的生日、中秋、國慶等節(jié)日,組織開展多種形式的文體活動,營造良好的科室文化氛圍,增強(qiáng)科室的凝聚力,逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊伍,不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念;加強(qiáng)職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè),建立互學(xué)互幫,以科為家,科榮我榮的良好風(fēng)尚,以此提高整體科室形象。二是積極參加上級組織的文體活動,展示員工的良好精神面貌。三是了解思想動態(tài),做到“四個知道一個跟上”。定時找醫(yī)護(hù)人員談心,做到:知道員工在哪里、干什么、想什么、需要什么,思想工作要跟上。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)之間、醫(yī)患之間吧、內(nèi)外之間的協(xié)調(diào)工作。
要緊緊圍繞:以醫(yī)療工作為中心,以員工滿意為目標(biāo),不斷強(qiáng)化服務(wù)保障意識;在員工的住宿安排、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排、后勤服務(wù)等諸多方面,都要深思熟慮,周密安排,逐項(xiàng)落實(shí),事事上心,件件做好,確保萬無一失。
科室行風(fēng)的好壞直接關(guān)系到科室的興衰,要堅持糾建并舉、標(biāo)本兼治的方針,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度;在全科推行“親情服務(wù)”活動。要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,弘揚(yáng)正氣,倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長效管理機(jī)制,規(guī)范廉潔行醫(yī)行為。
做好外部關(guān)系的建立和維護(hù),努力拓展市場,做好服務(wù),提高效益
部門助理工作計劃篇十九
時光如水,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼,我們已步入大學(xué)的第二個年頭,這是大學(xué)里對于學(xué)業(yè)極其關(guān)鍵的一年,礎(chǔ)的承上啟下的一年,我們年級學(xué)生會辦公室,老師處理日常工作,能夠穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn)。
我部作為直接負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的部門,將嚴(yán)格按要求
一、學(xué)生會集體例會及各部門開展活動,無故缺席三次者視為自動退會,遲到兩次作缺席一次處理,并作公開批評。
二、做好學(xué)生會各項(xiàng)工作活動的記錄。在各部門活動后,將活動資料上報輔導(dǎo)員。使各項(xiàng)活動有案可稽。
三、繼續(xù)協(xié)助各部門開展工作。對于經(jīng)常舉行的各種文藝活動,個性工作。
四、在各種假日前后配合學(xué)習(xí)部對各班上課人數(shù)進(jìn)行抽查。
五、補(bǔ)充和修改。
六、辦公室將配合各部門在期末匯總會議及活動的考勤記錄,進(jìn)行分析,作為獎懲依據(jù)。
八、好期末存檔工作。
九、對學(xué)生會各部長的工作手冊進(jìn)行定期的檢查和存檔。
十、與其他學(xué)院的學(xué)生會辦公室成員聯(lián)誼,交流工作經(jīng)驗(yàn)及其他日常事務(wù)。
十一、協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,做到融洽各部間的感情,
十二、繼續(xù)績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第九年行政部著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
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