通過總結(jié)，我們可以審視自己的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)并改正不良習(xí)慣。創(chuàng)新和獨(dú)特性是寫好總結(jié)的重要要素，要有自己的獨(dú)到觀點(diǎn)和思考。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考。
五月份銷售工作總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20_年來，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，我就這一年的工作情況述職如下：
20_年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場(chǎng)，我和我分管的__店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績(jī)，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的__%?？備N售__輛車，總銷售額__萬元，回籠資金總計(jì)__萬元。
銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對(duì)我的信任和重托具體實(shí)施到工作中，為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個(gè)方面工作：
(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí)，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
(二)抓好展廳管理，樹立品牌形象。
展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所，更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：
1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;。
4.銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己，并遞上名片，請(qǐng)教客戶稱謂。
(三)抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作。
要搞好車輛銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。
(四)樹立信心，排除萬難。
__年汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作，要求每個(gè)銷售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。
(五)制訂考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)。
為了鼓勵(lì)銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇爭(zhēng)先進(jìn)，在車輛銷售工作上做出新成績(jī)，取得新成效。
(六)提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增強(qiáng)品牌影響力。
我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶車輛相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn)，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊(cè)，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
(七)抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié)，將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。
我努力將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。
1.確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。建立客戶資料庫(kù)，利用自身資源優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過對(duì)流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進(jìn)措施，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。
3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對(duì)特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈(zèng)送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng)，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì)，并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務(wù)，提高客戶的滿意度。
健全售后服務(wù)體系，讓消費(fèi)者感受到專營(yíng)店富有親和力的一面，增加專營(yíng)店的信任度。從自身做起，積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?！昂亲o(hù)由心開始，服務(wù)無微不至。”牢固樹立以客戶為中心的核心理念，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí)，加強(qiáng)后勤服務(wù)，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開展。
三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
加大培訓(xùn)工作的頻次。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強(qiáng)中心全體人員的工作熱情和團(tuán)結(jié)力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。
每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不定期考試，并將考試成績(jī)納入月底績(jī)效考核當(dāng)中;針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進(jìn)行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營(yíng)店參觀學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高;利用周一的晨會(huì)，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)理念、計(jì)劃方針，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、提高的目的。
三、工作中的不足。
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績(jī)，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要是綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距。
四、今后努力方向。
今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(一)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好工作的知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
(二)加強(qiáng)銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，整頓思想，增強(qiáng)工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
述職人：___。
20_年_月_日。
五月份銷售工作總結(jié)篇二
6月信息情況如下：
1.貼子：41個(gè)，電話：25個(gè)，潛在客戶：25個(gè)，網(wǎng)絡(luò)代理：7個(gè)，
2.銷量個(gè)人零售：10個(gè)
這個(gè)月的業(yè)績(jī)算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫(kù)存機(jī)子斷貨，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶理性消費(fèi)。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號(hào)產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“qq2015版”聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多，日子長(zhǎng)了，自然記性也不大好，很容易搞亂，聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作，也方便在家加班的時(shí)候可以及時(shí)跟進(jìn)。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng)，注冊(cè)會(huì)員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時(shí)且方便。及時(shí)跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售，及時(shí)跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心。
這于客戶，本人是非常重視。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià)，購(gòu)買后的機(jī)子的使用情況。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),其中是有一些問題我是不會(huì)回答的。對(duì)于產(chǎn)品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨(dú)立工作，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況，就客戶源來講，占90%是個(gè)人零售的，是本人平時(shí)上班，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足，我知道會(huì)做得更好的。每一次客人詢問的時(shí)候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì)。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來其他的小機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì)，就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì)。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始，我是采取朋友之心，以取他們的信任。我給他們承諾的，我都不會(huì)忘記，服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步。
跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對(duì)于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來，我一直不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來的客人大概有五個(gè)。有電話打理的、也有加qq咨詢的，也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購(gòu)sdv568。由于自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ诶锩娴摹：髞斫?jīng)過調(diào)節(jié)，自己也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你付出了的，不管在那一個(gè)角落，也會(huì)有客人找到你的。我對(duì)自己的思想觀念又進(jìn)一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。
小結(jié)：
6月的任務(wù)量為10個(gè)正產(chǎn)品，基本達(dá)標(biāo)，但是還做得不夠。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對(duì)售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制，有針對(duì)性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學(xué)習(xí)知識(shí)。今后需把工作做到位，做好個(gè)人工作計(jì)劃，把握好時(shí)間，掌握好每一個(gè)潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭(zhēng)取在下一個(gè)月達(dá)到15個(gè)目標(biāo)量。
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6月工作總結(jié)日常工作1、編輯每周業(yè)務(wù)匯總，并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部老總及營(yíng)業(yè)部客服主管
2、每日晨會(huì)前進(jìn)行客戶服務(wù)中心坐席系統(tǒng)晨檢，并做好信息登記
3、組織每日客戶服務(wù)中心晨會(huì)
4、每日開市前發(fā)布客戶端日日金、贏周刊資訊信息
5、安排6月份客戶服務(wù)中心每日排班
6、監(jiān)控23家營(yíng)業(yè)部坐席在線狀態(tài)，監(jiān)督總部客戶服務(wù)中心坐席在線
7、編輯客戶服務(wù)中心每周運(yùn)營(yíng)周報(bào)
8、幫助營(yíng)業(yè)部交流人員解決客戶咨詢問題回復(fù)
10、對(duì)客戶服務(wù)中心新員工進(jìn)行在線業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助解決疑難業(yè)務(wù)
重要工作1、對(duì)通話錄音進(jìn)行抽檢，并完成5月份質(zhì)檢月報(bào)；
2、協(xié)助營(yíng)業(yè)部完成5月份新客戶回訪工作，并接收整理營(yíng)業(yè)部報(bào)備的新客戶回訪數(shù)據(jù)
3、制定總部新客戶回訪問卷，并錄入坐席系統(tǒng)
4、協(xié)助完成5月份營(yíng)業(yè)部新客戶回訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
5、完成6月份總部客戶服務(wù)中心新客戶回訪數(shù)據(jù)的分配
6、對(duì)執(zhí)行總部新客戶回訪工作的坐席員進(jìn)行回訪工作培訓(xùn)
7、匯總統(tǒng)計(jì)總部新客戶回訪數(shù)據(jù)
8、配合完成客戶服務(wù)中心坐席系統(tǒng)一期驗(yàn)收工作
9、完成經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部自查中客戶服務(wù)中心前期回訪工作內(nèi)容
10、整理匯總客戶服務(wù)中心坐席系統(tǒng)一期使用情況(回訪、質(zhì)檢、運(yùn)營(yíng)等)數(shù)據(jù)
11、新員工坐席權(quán)限申請(qǐng)
13、配合完成東興1號(hào)專項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)
14、與新員工進(jìn)行證券業(yè)務(wù)知識(shí)交流學(xué)習(xí)
15、編輯營(yíng)業(yè)部授權(quán)坐席數(shù)保留的通知，并進(jìn)行匯總營(yíng)業(yè)部上報(bào)數(shù)據(jù)；
16、根據(jù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部通知要求匯總營(yíng)業(yè)部咨詢電話號(hào)碼登記表；
17、確定客戶服務(wù)中心坐席問候語和結(jié)束語，并下發(fā)坐席員；
2、完成6月份智通炒股機(jī)回訪工作總結(jié)
3、及時(shí)上報(bào)6月份智通炒股機(jī)回訪工作專項(xiàng)任務(wù)
會(huì)議1、關(guān)于營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)人同ip回訪工作與合規(guī)部溝通會(huì)議；
2、客戶服務(wù)中心制度完善工作討論會(huì)；
3、參加公司組織的`公文寫作培訓(xùn)；
4、參加客戶服務(wù)中心周會(huì)議
5、參加客戶服務(wù)中心部門會(huì)議
7月工作計(jì)劃
1、完成7月專項(xiàng)任務(wù)工作
2、新員工進(jìn)行證券業(yè)務(wù)知識(shí)交流學(xué)習(xí)，并制定相應(yīng)的交流學(xué)習(xí)計(jì)劃
3、匯總統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)部第二季度回訪上報(bào)數(shù)據(jù)，并編輯總結(jié)報(bào)告
4、匯總統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)部6月份新客戶回訪上報(bào)數(shù)據(jù)
5、分配7月份總部新客戶回訪抽查工作
6、監(jiān)測(cè)營(yíng)業(yè)部坐席在線狀態(tài)，監(jiān)控總部客戶服務(wù)中心坐席在線
7、完成客戶服務(wù)中心6月運(yùn)營(yíng)月報(bào)
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五月份銷售工作總結(jié)篇四
對(duì)于實(shí)習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要?dú)v時(shí)最長(zhǎng)的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難!本跟xx老師說好了實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了xx溧水。
xx號(hào)，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實(shí)習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進(jìn)而完成木材銷售。來xx，雖然我之前每個(gè)暑假都到過，但對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆窖赃€是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時(shí)一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達(dá)到，想來就覺的很無奈，只能后悔當(dāng)時(shí)沒把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是xx天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。
盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期。
不覺中，來這里實(shí)習(xí)已十來天了，雖然時(shí)間已接近兩星期，但對(duì)一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí)，卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應(yīng)該，我想這就是有沒經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數(shù)量不多，但對(duì)我來說，不管顧客來買多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會(huì)因?yàn)橘I少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對(duì)我們的木材質(zhì)量和價(jià)格也比較了解、放心，于是一般會(huì)通過電話來訂購(gòu)，而我通過電話訂購(gòu)，然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn)，但對(duì)我來說，通過面對(duì)不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期。
有時(shí)候出來社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正當(dāng)我坐著無聊的時(shí)候，一個(gè)中年男人走了進(jìn)來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請(qǐng)座。本以為是來購(gòu)買材料的，不想他問我老板在不?我說老板出去了，有什么事就找我吧!當(dāng)我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。
當(dāng)時(shí)就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對(duì)我來說簡(jiǎn)直是無法接受的事，但老板還是給了，說現(xiàn)在生意難做，同行競(jìng)爭(zhēng)厲害，不給木工點(diǎn)回扣，他就找理由說材料質(zhì)量不行，不能用，故意跟你刁刁難，使交易不能達(dá)成。為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤(rùn)，我想這就是社會(huì)黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。
實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期。
要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因?yàn)檫@周銷售額比較好點(diǎn)，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購(gòu)了材料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運(yùn)工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，(因?yàn)橐?guī)格材料只要數(shù)量x價(jià)格就可以了)結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數(shù)量送過去。雖然這小學(xué)生都會(huì)，但由于木材數(shù)量多，需要一個(gè)個(gè)量過去，就顯的很煩瑣了。
更要命的是這樣要測(cè)量?jī)纱?，運(yùn)出一次，送到工地還要再一次，因?yàn)楣さ氐尿?yàn)貨員也怕數(shù)量不足，所以只能陪他們?cè)倭恳淮?，真是賺錢不容易。其實(shí)那些事本不適合我做的，但既然在同一團(tuán)體里，當(dāng)他們忙不過來時(shí)，我能幫忙的還是幫了。
五月份銷售工作總結(jié)篇五
進(jìn)廠三個(gè)月來，從一開始對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，到對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類，應(yīng)用場(chǎng)合，再到實(shí)際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能、功能的認(rèn)知等，在一定程度上得到了全面了解。對(duì)于現(xiàn)在在公司工作的我來說，怎么去適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，適應(yīng)這個(gè)公司。面臨的困難還是存在，現(xiàn)在的我對(duì)于與客戶溝通方面還有待加強(qiáng)。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個(gè)崗位的工作做到最好。以下是將近一個(gè)月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報(bào)如下：
為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作，對(duì)產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)所的學(xué)習(xí)是必不可少的。通過工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)?，F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí)，做到能對(duì)每款產(chǎn)品功能的真正了解。
實(shí)際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒。針對(duì)這些問題，公司也在加強(qiáng)對(duì)我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。(社工作了27年，還有三年就到30年了，到那時(shí)他的地位就可以穩(wěn)固，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了，如果他再做大，怕是工作不保，所以他現(xiàn)在不太愿意做大。武寧張兵，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同，打了8萬貨款到公司了，本月銷售開口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意，所以比較忙，經(jīng)常不在家，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的，他的銷售積極性還是挺高，就是資金到中期可能有點(diǎn)困難，以前他和陳主任的性格不太合，導(dǎo)致關(guān)系不太好，現(xiàn)在隨著服務(wù)中心的成立，他和陳劍站到了一個(gè)共同打響海特生品牌的路口，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯(cuò)，隨著我在中間不停的做工作，現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善，陳劍現(xiàn)答應(yīng)在張做海特生飼料資金困難的時(shí)候給予他貸款支持，所以他的資金缺口也不會(huì)太大，而且他在江都發(fā)展了幾個(gè)養(yǎng)殖大戶，全現(xiàn)金吃料，估計(jì)他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成。武寧于義祥和管國(guó)平，現(xiàn)在和旭達(dá)公司簽訂了銷售合同，我公司飼料還照做，不過是在陳劍那調(diào)料，在公司不開戶頭，他們和陳劍一起訂下了一個(gè)400噸以上的目標(biāo)。
卸甲朱勇，專職做飼料多年，什么問題都考慮比較全面，和他談過幾次，他對(duì)希望公司支持的力度太大，以致到現(xiàn)在還沒能拿下，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開口料，估計(jì)再去做點(diǎn)工作還有希望做點(diǎn)我們的料，但量可能不會(huì)太大。秦月華和我談過兩次，他的意思還想通過我在中后期做100噸左右的大料，不愿意在老魏底下拿料，橫徑目前還沒有有意向的經(jīng)銷商。
一、銷售區(qū)域問題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉(cāng)都找了二級(jí)點(diǎn)，目前共發(fā)了有20個(gè)戶的開口料，如果二級(jí)點(diǎn)能控制銷售價(jià)格的話，問題都不是很大，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價(jià)格戰(zhàn)，到時(shí)就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)難以收拾，受到損失的還是公司。
二、飼料定價(jià)問題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價(jià)的做法，他們和養(yǎng)殖戶解釋說開口料用量少，營(yíng)養(yǎng)要求高，就維持去年的價(jià)格不變，一旦到上大料的時(shí)候，由于原料今年降價(jià)幅度較大，飼料價(jià)格會(huì)比去年同期降低300到500左右，現(xiàn)在我公司開口料的價(jià)格在高郵還與一定的優(yōu)勢(shì)，到上大料時(shí)如果和當(dāng)?shù)貛准绎暳蠌S價(jià)格相差太大的話，會(huì)給整個(gè)銷售工作帶來大的難度。
三、飼料質(zhì)量問題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問題還是擔(dān)心中后期我公司飼料的質(zhì)量問題，像司徒經(jīng)銷點(diǎn)，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個(gè)塘口拿出一個(gè)塘口使用我公司飼料用來對(duì)比效果的客戶，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開了，其他市場(chǎng)也是如此，所以公司一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競(jìng)爭(zhēng)。
一、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：新員工的逐步增加，隨著公司銷售工作的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)，區(qū)域市場(chǎng)銷售服務(wù)小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
二、維護(hù)好現(xiàn)有市場(chǎng)，盡快開發(fā)出目標(biāo)市場(chǎng)：某些市場(chǎng)，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個(gè)市場(chǎng)，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。
總之“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，進(jìn)行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)銷我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品！我們一定能打造飼料第一品牌，我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見！
五月份銷售工作總結(jié)篇六
3-----奇怪，本來打算預(yù)算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個(gè)大媽就說這么說的！
有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷，在以后的大節(jié)里就不會(huì)像這次手足無措，可以更好的做好準(zhǔn)備，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發(fā)展到現(xiàn)在，是每一個(gè)員工辛勤的結(jié)果，我希望有一天公司會(huì)因?yàn)槲野l(fā)展的更好！
20xx年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的-----可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了”勁爆生鮮，僅限1天”瘋“狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的五一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會(huì)把整個(gè)五一慶。
5-----的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一。
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次五一的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，6-----致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購(gòu)沒有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的遺憾。
7、門店在五一活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門店在五一商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在五一活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
7-----更好、落實(shí)得更好。五一商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)。
工作為：
一是策劃節(jié)日促銷活動(dòng)。深入各組動(dòng)員，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，全面調(diào)查分析全市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，動(dòng)員營(yíng)銷部、采購(gòu)部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)手促銷策略，研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動(dòng)方案。
二是宣傳賣場(chǎng)形象。本著控制宣傳制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動(dòng)字幕廣告，印制了促銷活動(dòng)傳單，生動(dòng)地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費(fèi)者對(duì)步步高家電賣場(chǎng)一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，有效宣傳賣場(chǎng)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
三是營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍。按照全新的理。
8-----念營(yíng)造賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛，塑造導(dǎo)購(gòu)員形象，對(duì)賣場(chǎng)布局進(jìn)行裝扮調(diào)整，優(yōu)化賣場(chǎng)環(huán)境，使其更搶眼，更吸引人流;使賣場(chǎng)形象全新、服務(wù)全心。
四是總結(jié)促銷活動(dòng)成果。整理促銷活動(dòng)資料，收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片，總結(jié)活動(dòng)亮點(diǎn)，分析不足之處，對(duì)五一、端陽促銷活動(dòng)的成效和存在問題進(jìn)行全面評(píng)估，以促進(jìn)今后活動(dòng)開展，從籌備、執(zhí)行等事項(xiàng)進(jìn)行了全面、具體總結(jié)。
五是開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場(chǎng)是我家大討論，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的方法，組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)、銷售策略和管理銷售知識(shí)，使員工更加明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大部分來自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)，通過開展部門協(xié)作演練和賣場(chǎng)是我家大討論，員工愛崗敬業(yè)精神增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神增強(qiáng)，使賣場(chǎng)這一團(tuán)隊(duì)以樂觀積極向上的態(tài)度面對(duì)所有困難。
二、存在的主要問題。
9-----氛高昂，員工熱情高漲，但仍然存在一些問題。一是賣場(chǎng)熱銷機(jī)型缺貨，導(dǎo)致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對(duì)自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動(dòng)性不強(qiáng)，不愿作細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為。
三、今后的努力方向。
一是加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳推廣。在家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的時(shí)期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費(fèi)者眼球，拉近消費(fèi)者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強(qiáng)、可信度高的廣告，宣傳賣場(chǎng)形象和促銷政策，提升賣場(chǎng)商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是加強(qiáng)促銷策略推廣。
通過一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)。
10-----到爭(zhēng)相搶購(gòu)，限時(shí)購(gòu)買的銷售氛圍;我們將采取多種廣告，對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行提前造勢(shì)，利用歌舞互動(dòng)產(chǎn)生吸引力，拉起銷售高潮。三是加強(qiáng)人力資源推廣。強(qiáng)化營(yíng)銷管理，提高市場(chǎng)推廣人員技能，以促進(jìn)賣場(chǎng)銷售力，在賣場(chǎng)開展比貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新活動(dòng)，適時(shí)調(diào)整部門負(fù)責(zé)人，在情況允許下，請(qǐng)求招聘有豐富營(yíng)銷知識(shí)的大學(xué)生到賣就職，提升賣場(chǎng)生機(jī)。四是加強(qiáng)服務(wù)推廣。
11-----案件，讓一個(gè)顧客滿意了，興許會(huì)帶來100個(gè)顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場(chǎng)整體素質(zhì)，能有效樹立賣場(chǎng)形象，不斷擴(kuò)大賣場(chǎng)影響力。
工作計(jì)劃。
2013年第一季度忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結(jié)：
一、營(yíng)業(yè)收入與業(yè)績(jī)完成情況：
同期減少4,451,元；酒店總收入完成17,385,元，完成預(yù)算%較去年同期減少5,047,元。
2、從客源結(jié)構(gòu)來看，截止3月18日：
12---。
--------上門散客售房（1084）間晚，較去。
3、銷售業(yè)績(jī)完成情況。
4,924,200元，占客房銷售總業(yè)績(jī)的%，餐飲完成銷售業(yè)績(jī)4,624,060元，占餐飲銷售總業(yè)績(jī)的%。
二、3月后期預(yù)計(jì)活動(dòng)情況。
1、3月22日張家界駐京聯(lián)絡(luò)處活。
13---。
--------動(dòng)。
4、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會(huì)活動(dòng)。
5、3月29日茅臺(tái)集團(tuán)活動(dòng)6、3月30日湖南新華保險(xiǎn)活動(dòng)7、3月19日至31日酒店已接洽預(yù)訂客房平均出租率%，達(dá)成收入萬元；根據(jù)近3日當(dāng)日接洽預(yù)訂增長(zhǎng)率，預(yù)計(jì)可達(dá)到實(shí)際出租率48%-53%，達(dá)成收入130萬-150萬元。
三、2013年第二季度工作方向1、不斷加強(qiáng)對(duì)酒店商務(wù)散客市場(chǎng)的開發(fā)，以此來提高酒店商務(wù)客源出租率。
2、加強(qiáng)與各政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的聯(lián)系，定期拜訪，加強(qiáng)聯(lián)系。
14-----團(tuán)為主，填補(bǔ)系列團(tuán)接洽空缺。
4、加強(qiáng)國(guó)內(nèi)、國(guó)外各大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的日常溝通及宣傳活動(dòng)，增加合作范圍，廣泛參與活動(dòng)，按照市場(chǎng)實(shí)際情況利用價(jià)格杠桿提升訂房量，保證酒店整體出租率穩(wěn)定。
5、擴(kuò)寬婚宴市場(chǎng)，接洽更多其他類型宴會(huì)活動(dòng)，充分利用場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，提升會(huì)議餐飲的銷售。
6、加強(qiáng)與會(huì)議公司合作，借助第三發(fā)平臺(tái)廣泛拓展會(huì)議市場(chǎng)，同時(shí)著重在醫(yī)藥、銀行兩大領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)會(huì)議開發(fā)。
7、增加對(duì)銷售人員酒店管理制度學(xué)習(xí)的監(jiān)督與管理，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)銷售人員需求及差異進(jìn)行小范圍培訓(xùn)。
8、增加酒店宣傳力度，針對(duì)酒店活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，提升酒店知名度及影響力。
通過分析第一季度市場(chǎng)變化，市場(chǎng)營(yíng)銷部將根據(jù)酒店市場(chǎng)情況隨時(shí)調(diào)整營(yíng)。
15-----銷策略，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，發(fā)揮營(yíng)銷的開源創(chuàng)收龍頭作用，加大會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)訂房的促銷與開發(fā)，增加各類聚攏人氣活動(dòng)，不斷收集信息，爭(zhēng)取會(huì)議客源，拓寬商務(wù)散客市場(chǎng)及旅游散客市場(chǎng)，為酒店穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)深挖部委市場(chǎng)的合作機(jī)遇，規(guī)避政策影響，保持合作關(guān)系。
后期工作展望：
1、加強(qiáng)會(huì)議活動(dòng)的接待工作，增加會(huì)議促銷模式，充分發(fā)揮我酒。
店會(huì)議場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，提升會(huì)場(chǎng)使用。
率，使會(huì)議整體收益得以提升。
2、配合餐飲部進(jìn)行“美食節(jié)”推。
廣，聚攏人氣，增強(qiáng)酒店對(duì)外宣。
節(jié)假日期間旅游團(tuán)隊(duì)，彌補(bǔ)節(jié)假日酒店出租率的不足。
4、加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，16-----。
出租率情況隨時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)及優(yōu)惠。
房型，廣泛吸引商務(wù)散客及旅游散客入住酒店，搶占市場(chǎng)份額。
務(wù)和感情服務(wù)與賓客建立穩(wěn)定、便利的聯(lián)系。根據(jù)客源結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，通過有效的顧客組織化戰(zhàn)略，把顧客納入內(nèi)部系統(tǒng)，使酒店與顧客緊密結(jié)合。比如建設(shè)“vip卡俱樂部”等，也可以通過免費(fèi)舉辦各種形式與客戶的聯(lián)誼活動(dòng)，并使之成為酒店的忠實(shí)顧客。圍繞重大節(jié)日開展一定的營(yíng)銷工作，開創(chuàng)營(yíng)銷工作的新局面。
7、主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門搞好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切合作，根據(jù)。
賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
8、制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收掛賬流程及審核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收單位限。
17-----。
額并及時(shí)催收賬款，執(zhí)行應(yīng)收周報(bào)表、月總結(jié)制度，使得酒店應(yīng)收回款呈良好狀態(tài)。
9、針對(duì)“五一”短途旅游市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)，提起對(duì)團(tuán)隊(duì)及網(wǎng)絡(luò)。
訂房中心進(jìn)行促銷，同時(shí)與北京、湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行合作，洽談合作獨(dú)立旅游線路。
10、近期計(jì)劃安排以下活動(dòng)（1）4月24日秘書節(jié)組織聯(lián)誼活動(dòng)，邀請(qǐng)部委、商務(wù)公司辦公室人員到酒店參加活動(dòng)。增加銷售人員與部委、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的感情，為后期更好的合作打下基礎(chǔ)?；顒?dòng)形式準(zhǔn)備以冷餐會(huì)形式或桌餐形式舉辦。
（2）5月12日母親節(jié)。
酒店，額外贈(zèng)送精美禮品一份（待確認(rèn)）；
旅游營(yíng)銷公司工作總結(jié)歲月如梭，白駒過隙，忙碌的2014年已經(jīng)過去，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作得以順利進(jìn)行，取得了一定的成績(jī)，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：
19-----識(shí)，同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動(dòng)，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
-----。
3．做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會(huì)的接待工作。通過接待會(huì)向來我區(qū)參加旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機(jī)會(huì)，通過與來會(huì)客商相互合作，到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會(huì)”。
21-----持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉。現(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作。
斷提高思想政治素質(zhì)。二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶。
旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。
三、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績(jī)。
23-----了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績(jī)的快速提升，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，更好的和同事們一起成長(zhǎng)。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算。
在過去一年的工作中我個(gè)人也存。
在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績(jī)不是很突出，沒有達(dá)到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。
---。
五月份銷售工作總結(jié)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20_年_月，我由__公司調(diào)到_。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力。
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實(shí)干。
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對(duì)來壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
述職人：__。
2021年_月_日。
五月份銷售工作總結(jié)篇八
尊敬的董事會(huì)及酒店領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
從我到__工作以來，__培養(yǎng)了我。我和__在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入__營(yíng)銷部這個(gè)重要的工作崗位，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來，使我深刻的體會(huì)到營(yíng)銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長(zhǎng)。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)。一個(gè)酒店必須要以營(yíng)銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
為進(jìn)一步搞好本部門的營(yíng)銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，我部對(duì)本酒店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及周邊市場(chǎng)情況，以便于為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。
酒店開業(yè)以來，營(yíng)銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費(fèi)。較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營(yíng)銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時(shí)忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí)，對(duì)已簽協(xié)議后沒來消費(fèi)或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費(fèi)得目的。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對(duì)酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場(chǎng)更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識(shí)。從而使我酒店真正達(dá)到星級(jí)水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收的經(jīng)營(yíng)目的。
綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個(gè)性化服務(wù)針對(duì)性服務(wù)，以及親情化服務(wù)。始終堅(jiān)持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場(chǎng)開拓市場(chǎng)新的資源，打造最新的__品牌形象和營(yíng)造__企業(yè)文化，占領(lǐng)市場(chǎng)的最終目的。
謝謝大家!
述職人：__。
20_年_月_日。
五月份銷售工作總結(jié)篇九
0xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在x市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
2.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場(chǎng)分析。
現(xiàn)在x消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，x省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在x市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造x省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在x消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
五月份銷售工作總結(jié)篇十
時(shí)光如白駒過隙，不覺送走五月，迎來嶄新的六月。自三月份進(jìn)入二店工作，我不斷地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在總結(jié)中獲得經(jīng)驗(yàn)。這要感謝公司同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助。在工作中，我學(xué)習(xí)到新的東西，也發(fā)現(xiàn)了一些潛在問題?，F(xiàn)我將五月份的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，也對(duì)六月份的工作提出新的展望。希望得到更多的批評(píng)指正。
一、 五月總結(jié)
1、銷售情況
二店共兩名銷售人員，五月份的銷售工作中，共賣出30臺(tái)手機(jī)，也就是剛完成公司派發(fā)的任務(wù)。相較于前兩個(gè)月的工作，有所進(jìn)步。在售出的手機(jī)中199元到399月的功能機(jī)售出14臺(tái)。也就是手機(jī)銷售總額的2，中高檔手機(jī)占總銷售量的2作中，我們將繼續(xù)努力。
2、 客戶群體
二店位于甕安商城下，每天來往的人流量比較大，但進(jìn)店的人群有時(shí)幾乎寥寥無幾。還有甚者是走錯(cuò)路，誤入店內(nèi)。大部分購(gòu)機(jī)客戶屬于年紀(jì)中上的，因而店內(nèi)功能機(jī)較中高檔手機(jī)銷售情況好。還有部分是學(xué)生。青年人大多是詢問高檔手機(jī)，幾乎不再店內(nèi)購(gòu)買，我們也會(huì)推薦他們?nèi)ヒ坏辍？偟膩碚f，我們店面對(duì)的人群群體是較廣的，但消費(fèi)水平不高。
3、服務(wù)質(zhì)量
都說顧客就是上帝，作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求必須是過硬的。這點(diǎn)，我在工作中，是深有體會(huì)的.。記得某客戶來我們店購(gòu)機(jī)，他親口說，雖然我們店同樣的手機(jī)比別的店貴100元，但他還是寧愿在我們店購(gòu)買，因?yàn)槲覀兊姆?wù)強(qiáng)于其他店。這無疑也在提醒鞭策著我們，過硬的服務(wù)贏來顧客的信賴。最終，我們將迎來回頭客。接下來的工作中，我們也將繼續(xù)將一流的服務(wù)奉獻(xiàn)給顧客。
4、 禮物
多猶豫不決的客戶就是這樣決定不買的。這也就是說由于我們的營(yíng)銷策略導(dǎo)致我們丟失了一部分潛在顧客。
二、 六月展望與意見
1、 發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)
五月份的工作中，我們的服務(wù)態(tài)度得到了顧客的贊許，在六月份的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)良好的服務(wù)態(tài)度，并將服務(wù)爭(zhēng)取做到更好。
2、 拓展銷售類型
二店的手機(jī)機(jī)型相對(duì)較少，特別是顏色永遠(yuǎn)是黑白配。我希望單一的顏色可以得到改善。很多顧客都在詢問有沒有其他顏色。如果這點(diǎn)得到改善，我相信我們的手機(jī)將會(huì)得到更多顧客的青睞。
3、 變換禮物形式
我們店內(nèi)的禮物基本上在顧客眼里都是非實(shí)質(zhì)性的。大多數(shù)進(jìn)店顧客買手機(jī)不辦送話費(fèi)業(yè)務(wù)都覺得太虧，這也讓我們損失掉一部分顧客。而且大部分購(gòu)機(jī)顧客都在詢問是否有耳機(jī)、充電器、手機(jī)殼等。如果有可能，希望禮物形式變成這些。最好店內(nèi)也可以配合賣這些相關(guān)產(chǎn)品，拓展銷售范圍。爭(zhēng)取拉到回頭客，將潛在客戶變成我們的真實(shí)客戶。
最后，我希望在之后的工作中，多發(fā)現(xiàn)，多總結(jié)。以優(yōu)質(zhì)、熱情的服務(wù)為宗旨。一切為了顧客。努力完成公司派發(fā)的任務(wù)，爭(zhēng)取更多的客戶。
文永先
2017年6月6日
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
五月份銷售工作總結(jié)篇十一
經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)五月份的銷售情況：
從這個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在__市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多，__男裝、__女飾等等，由于比較早的進(jìn)入__市場(chǎng)，服裝價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團(tuán)隊(duì)是__月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個(gè)，加上沒有記錄的概括為270個(gè)，總體計(jì)算__銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在__市場(chǎng)服裝店很多，但主要也就是__、__，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在__服裝市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做__這個(gè)市場(chǎng)。
在六月的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在后面的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
五月份銷售工作總結(jié)篇十二
1、沒有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
2、完成了xx社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。
3、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時(shí)也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我相信通過自己的努力，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。
下面是我對(duì)六月份的工作計(jì)劃與安排：
第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績(jī)。
第第三，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。
第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源，做到無一遺漏錯(cuò)失。
第五，組織xx以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時(shí)加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于六月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略：
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域xx水果市場(chǎng)，x號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源，爭(zhēng)取六月來個(gè)量的突破。
3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。
五月份銷售工作總結(jié)篇十三
20xx年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，跨過年中，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對(duì)上半年及六月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：
關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對(duì)年度的總結(jié)：
第一，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標(biāo)還有一定的距離！
第二，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高，重視度不高。
第三，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。
第四，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
1、沒有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。
3、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時(shí)也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我相信通過自己的努力，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。
下面是我對(duì)下半年乃至七月份的工作計(jì)劃與安排：
首先，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績(jī)。
第三，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源，做到無一遺漏錯(cuò)失。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時(shí)加深提高自我工作水平。
其次，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略，
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng)，1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源，爭(zhēng)取七月來個(gè)量的突破。
3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。
20xx年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
五月份銷售工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月過去了。在這一個(gè)月中，我部完成了上個(gè)月的計(jì)劃，并從中學(xué)到了很多東西，了解自己的不足之處，逐步完善學(xué)生會(huì)管理規(guī)章和辦公室部門規(guī)章。在這一個(gè)月中，我部積極配合院學(xué)生會(huì)和系學(xué)生會(huì)各部門開展各項(xiàng)針對(duì)大一的活動(dòng)。
一、 活動(dòng)多樣，精彩不斷
在五月份中，我系舉行了許多活動(dòng)。例如：心里素質(zhì)拓展，宿舍文化節(jié)活動(dòng)等等。在活動(dòng)中，同學(xué)們加強(qiáng)了體質(zhì)與素質(zhì)的鍛煉，豐富了大學(xué)生活，使同學(xué)的感情在玩樂中不斷增加，更加團(tuán)結(jié)。
二、積極溝通，加強(qiáng)交流
學(xué)生會(huì)是個(gè)大集體，辦公室就像是秘書處，聯(lián)系著各個(gè)部門。在這一個(gè)月中，我部成員積極加強(qiáng)與各部的聯(lián)系，爭(zhēng)取認(rèn)識(shí)各部成員，為以后開展工作打好基礎(chǔ)。加強(qiáng)與各部門的工作指導(dǎo)和交流，認(rèn)真的聽取批評(píng)和建議，努力加強(qiáng)辦公室的職能建設(shè)，調(diào)動(dòng)每位成員的熱情，為學(xué)生服務(wù)，充分發(fā)揮出人力資源優(yōu)勢(shì)。
三、盡職盡責(zé)、做好日常工作
1、 值班、簽到。系辦公室及時(shí)做好了系學(xué)生會(huì)的值班輪勤工作，并積極做好值班登記情況，對(duì)系學(xué)生干部的值班情況予以備案，及時(shí)促進(jìn)工作進(jìn)行。
2、操行分。辦公室各個(gè)成員努力做好操行分檔案工作，使已批過的操行分，及時(shí)得到備案。各成員公正切實(shí)的做到為每一位同學(xué)服務(wù)，真實(shí)記錄，充分發(fā)揮出辦公室的重要作用。
3、班級(jí)日志。系辦公室積極做好班級(jí)日志的收發(fā)工作，使輔導(dǎo)員能及時(shí)的了解各班學(xué)習(xí)情況，并對(duì)不足之處及時(shí)給與建議，間接加強(qiáng)對(duì)班級(jí)的管理，使各班的學(xué)習(xí)更好的進(jìn)行。
4、例會(huì)情況。系辦公室積極做好會(huì)議簽到與記錄工作。每周例會(huì)解決學(xué)生會(huì)成員遇到的問題，并做好了每周的總結(jié)和下周計(jì)劃，很好的配合了輔導(dǎo)員工作。同時(shí)，對(duì)每位干事進(jìn)行了思想教育與紀(jì)律教育，切實(shí)的維護(hù)著學(xué)生會(huì)形象，并號(hào)召每位成員積極思考、反思，為學(xué)生提供了更好的服務(wù)。
5、計(jì)劃總結(jié)。有好的計(jì)劃才能更好的開展工作，做好總結(jié)工作才有利于反思，以取得更大的進(jìn)步。我部成員在月末時(shí)，積極友好提醒各部按時(shí)上交計(jì)劃總結(jié)，并得到各部的支持配合。
這個(gè)月又在忙忙碌碌中過去了，回首我們的工作，雖然辛苦，但也很有意義，為同學(xué)們服務(wù)是我們的宗旨，所以我們將一如既往的奉行這一宗旨，為大家服務(wù)，如有不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指教，我們會(huì)虛心接受，努力改正，爭(zhēng)取使大家滿意，為構(gòu)建我們和諧的商學(xué)系做出自己的貢獻(xiàn)。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院辦公室
2011年5月29日
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)際工作，五月份主要做了以下幾個(gè)方面的具體工作：
1. iso內(nèi)審過程中出現(xiàn)在不符合報(bào)告填寫完整并把存在的一系列問題進(jìn)行完善，
3. 做好每次的會(huì)議記錄，并下發(fā)到每個(gè)部門。
4. 去交通局辦理機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核事宜。
5. 公司內(nèi)部員工的職位定位。
6. 辦理公司員工晉升工作。
7. 擬草《出差單》《員工請(qǐng)假管理制度》。
8. 組織全體員工進(jìn)行《心態(tài)》培訓(xùn)。
9. 更新網(wǎng)上的招聘信息，隨時(shí)查看應(yīng)聘信息，查看郵箱簡(jiǎn)歷，挑選合適人選打電話通知面試。
10. 辦理公司員工離職手續(xù)以級(jí)退社會(huì)保險(xiǎn)事項(xiàng)。
11. 做好行政部管理評(píng)審報(bào)告。
12. 月底做好每個(gè)部門次月的輪休表和次月的'培訓(xùn)事宜。
13. 跟進(jìn)每次召開會(huì)議針對(duì)每個(gè)部門主管的工作。
14. 整理每個(gè)部門的崗位職責(zé)。
在工作中，還存在著很多的不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，以后要做到以下幾點(diǎn)：
一、 踏實(shí)工作態(tài)度，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)在的紕漏。每天都認(rèn)真配合好各個(gè)部門工作的正常開展。行政日常工作內(nèi)容比較繁瑣，需要細(xì)心，謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。每天建立當(dāng)日的備忘錄，將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里面，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；。
四、 要把所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行合理的運(yùn)用。學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理，規(guī)范的公文寫作，廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事，認(rèn)為對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒有關(guān)系，至少努力過。
行政部
五月份銷售工作總結(jié)篇十五
xxxx年5月是我在xx做銷售的第八個(gè)月，在這里工作我感覺很愉快，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)一直都很積極，總體感覺不錯(cuò)。下面，我來總結(jié)一下xxxx年5月我的工作情況：
一、工作內(nèi)容。
我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶開發(fā)工作，我本月的銷售任務(wù)是xx，我完成了xx，完成率為100%。能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助，我的完成率不會(huì)有這么高。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習(xí)，也能幫助其他同事。
二、進(jìn)步。
不怕被客戶拒絕，與客戶的溝通能力增強(qiáng)。
之前我有點(diǎn)害怕打電話，因?yàn)榕卤豢蛻艟芙^，那是很丟面子的事情。但當(dāng)我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個(gè)電話，然后超額完成銷售任務(wù)，拿到獎(jiǎng)時(shí)，我十分羨慕，于是我也對(duì)自己說，臉皮厚一點(diǎn)，沖著目標(biāo)，沖著獎(jiǎng)拼了！所以，這月打電話時(shí)，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個(gè)，就這樣漸漸地，與客戶的溝通能力提升了。
三、不足。
這月最大的不足就是時(shí)間管理，由于自己與顧客的`溝通技巧欠佳，在溝通時(shí)間上把握得不夠好，導(dǎo)致我經(jīng)常加班。雖然人們常說勤能補(bǔ)拙，但我希望自己能在工作時(shí)間內(nèi)把一些工作處理完，這是我下月要重點(diǎn)攻克的難題。
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、用數(shù)據(jù)說話。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實(shí)際完成情況，因?yàn)殇N售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關(guān)系，讓這個(gè)數(shù)據(jù)激勵(lì)你下月去挑戰(zhàn)自己，突破現(xiàn)狀。
4、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
五月份銷售工作總結(jié)篇十六
2---奇怪，本來打算預(yù)算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個(gè)大媽就說這么說的！
有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷，在以后的大節(jié)里就不會(huì)像這次手足無措，可以更好的做好準(zhǔn)備，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發(fā)展到現(xiàn)在，是每一個(gè)員工辛勤的結(jié)果，我希望有一天公司會(huì)因?yàn)槲野l(fā)展的更好！
20xx年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的4---的幾大重要亮點(diǎn)。
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次五一的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致。
6---總結(jié)。
工作為：
一是策劃節(jié)日促銷活動(dòng)。深入各組動(dòng)員，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，全面調(diào)查分析全市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，動(dòng)員營(yíng)銷部、采購(gòu)部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)手促銷策略，研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動(dòng)方案。
二是宣傳賣場(chǎng)形象。本著控制宣傳制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動(dòng)字幕廣告，印制了促銷活動(dòng)傳單，生動(dòng)地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費(fèi)者對(duì)步步高家電賣場(chǎng)一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，有效宣傳賣場(chǎng)形象及活動(dòng)內(nèi)容。
三是營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍。按照全新的理念營(yíng)造賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛，塑造導(dǎo)購(gòu)員形象，8---些問題。一是賣場(chǎng)熱銷機(jī)型缺貨，導(dǎo)致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對(duì)自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動(dòng)性不強(qiáng)，不愿作細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為。
三、
今后的努力方向。
一是加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳推廣。在家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的時(shí)期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費(fèi)者眼球，拉近消費(fèi)者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強(qiáng)、可信度高的廣告，宣傳賣場(chǎng)形象和促銷政策，提升賣場(chǎng)商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是加強(qiáng)促銷策略推廣。
通過一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)到爭(zhēng)相搶購(gòu)，限時(shí)購(gòu)買的銷售氛圍;我們。
10---100個(gè)顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場(chǎng)整體素質(zhì)，能有效樹立賣場(chǎng)形象，不斷擴(kuò)大賣場(chǎng)影響力。
2013年第一季度忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)部門第一季度的工作情況將部門工作做如下總結(jié)：
一、營(yíng)業(yè)收入與業(yè)績(jī)完成情況：
1、從收入情況來看，截止2月28日止，酒店客房收入完成4,588,元，較2013年預(yù)算少了856,元，較去年同期減少了601,元；餐飲收入完成12,133,元，較2013年預(yù)算減少了6,182,元，較去年同期減少4,451,元；酒店總收入完成17,385,元，完成預(yù)算%較去年同期減少5,047,元。
2、從客源結(jié)構(gòu)來看，截止3月18日：
上門散客售房（1084）間晚，較去。
12---活動(dòng)。
4、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會(huì)活動(dòng)。
5、3月29日茅臺(tái)集團(tuán)活動(dòng)。
6、3月30日湖南新華保險(xiǎn)活動(dòng)。
7、3月19日至31日酒店已接洽預(yù)訂客房平均出租率%，達(dá)成收入萬元；根據(jù)近3日當(dāng)日接洽預(yù)訂增長(zhǎng)率，預(yù)計(jì)可達(dá)到實(shí)際出租率48%-53%，達(dá)成收入130萬-150萬元。
三、2013年第二季度工作方向。
1、不斷加強(qiáng)對(duì)酒店商務(wù)散客市場(chǎng)的開發(fā)，以此來提高酒店商務(wù)客源出租率。
2、加強(qiáng)與各政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的聯(lián)系，定期拜訪，加強(qiáng)聯(lián)系。
3、加強(qiáng)各大旅行社的聯(lián)系及拜訪工作，促進(jìn)節(jié)假日期間及會(huì)議活動(dòng)期間團(tuán)隊(duì)訂房量的提升，以接洽高品質(zhì)外賓團(tuán)為主，填補(bǔ)系列團(tuán)接洽空缺。
14---基礎(chǔ)，同時(shí)深挖部委市場(chǎng)的合作機(jī)遇，規(guī)避政策影響，保持合作關(guān)系。
后期工作展望：
1、加強(qiáng)會(huì)議活動(dòng)的接待工作，增加會(huì)議促銷模式，充分發(fā)揮我酒。
店會(huì)議場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，提升會(huì)場(chǎng)使用率，使會(huì)議整體收益得以提升。
2、配合餐飲部進(jìn)行“美食節(jié)”推廣，聚攏人氣，增強(qiáng)酒店對(duì)外宣。
傳，擴(kuò)展知名度，吸引更多新客戶。
3、合理并適量的開發(fā)旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，引入系列團(tuán)隊(duì)，提前接洽對(duì)。
節(jié)假日期間旅游團(tuán)隊(duì)，彌補(bǔ)節(jié)假日酒店出租率的不足。
4、加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，安排銷售人員進(jìn)行逐一登門拜訪。
5、加大與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作，增加合作伙伴及合作內(nèi)容，并根據(jù)。
出租率情況隨時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)及優(yōu)惠房型，廣泛吸引商務(wù)散客及旅游散客入住酒店，搶占市場(chǎng)份額。
16---湖南兩地旅行社及旅游預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行合作，洽談合作獨(dú)立旅游線路。
10、近期計(jì)劃安排以下活動(dòng)。
（1）4月24日秘書節(jié)。
組織聯(lián)誼活動(dòng)，邀請(qǐng)部委、商務(wù)公司辦公室人員到酒店參加活動(dòng)。增加銷售人員與部委、商務(wù)公司主要聯(lián)系人的感情，為后期更好的合作打下基礎(chǔ)?；顒?dòng)形式準(zhǔn)備以冷餐會(huì)形式或桌餐形式舉辦。
（2）5月12日母親節(jié)。
三、我的工作做法。
1、首先是省公司對(duì)椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件；其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動(dòng)，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。
20---。
一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作。
斷提高思想政治素質(zhì)。
二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶。
22---事們的好幫手，好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算。
在過去一年的工作中我個(gè)人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是業(yè)績(jī)不是很突出，沒有達(dá)到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。
五月份銷售工作總結(jié)篇十七
進(jìn)入五月份，我中隊(duì)的安全工和主要依據(jù)工和重點(diǎn)和事故預(yù)測(cè)措施而落實(shí)運(yùn)行。首先，我們做好“五一”節(jié)期間的各項(xiàng)安全工作，雖然假期三天長(zhǎng)，但是通過全體司機(jī)的共同努力，杜絕了違章行為和事故的發(fā)生，保證了安全行車和一線生產(chǎn)用戶需求。在節(jié)日期間嚴(yán)格落實(shí)節(jié)日期間強(qiáng)化措施，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，共計(jì)出車77臺(tái)次，停駛車輛19臺(tái)次，并對(duì)停駛車輛認(rèn)真做好“三交一封”管理。中隊(duì)值班干部認(rèn)真負(fù)責(zé)做好日常車輛運(yùn)行和晚間車輛回場(chǎng)的檢查工作，及時(shí)消除了不安全隱患，使節(jié)日期間的安全工作真正落實(shí)到實(shí)處，同時(shí)在節(jié)后及時(shí)召開了收心會(huì)，使休長(zhǎng)假的駕駛員盡快把散漫的心收回來，增強(qiáng)安全意識(shí)，安心地投入到正常的工作軌道中。在節(jié)后我中隊(duì)安全領(lǐng)導(dǎo)小組主要做以下幾方面的工作：
一、認(rèn)真組織全體員工貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)油公司環(huán)保處轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作》的通知攻集團(tuán)公司廖永元同志二季度安全環(huán)保講話及轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司《關(guān)于川慶鉆探工程公司3.26起重傷害事故通報(bào)》。我們及時(shí)組織駕駛員進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神和討論，分析事故原因，結(jié)合自身在每日行車中存在的事故隱患行為，吸取事故教訓(xùn)，引以為戒，明白事故的發(fā)生都是由違章而造成，只有杜絕違章行車，才能保證安全行車。
二、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)曙安委發(fā)夏季（雨季、汛期）交通安全工作的通知及教育材料和防范措施的培訓(xùn)材料，針對(duì)雨季汛期的道路交通特點(diǎn)和事故預(yù)測(cè)，我們重點(diǎn)進(jìn)行雨季夏季“十防”和雨季交通事故應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，全體駕駛員受教育面100%，安全答題100%，提高了駕駛員在特殊環(huán)境中安全行車，同時(shí)每名員工寫出雨季和不野浴安全保證書的應(yīng)變控制能力。
三、積極開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳動(dòng)員工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹油公司和廠關(guān)于開展20xx年第七個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知和運(yùn)輸大隊(duì)相應(yīng)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的工作安排，我們安委會(huì)也相應(yīng)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要以唱響“安全發(fā)展”主旋律，推進(jìn)“隱患治理年”為基礎(chǔ)，突出“治理隱患，防范事故”這一主題，大力營(yíng)造全員“關(guān)注安一，關(guān)愛生命”的氛圍，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)講到安全的重要性和安全文化建設(shè)，提高全員的安全意識(shí)，必須轉(zhuǎn)變“要我安全”為“我要安全”的深刻含義，明確了每人的責(zé)任和安全行車的重要性，消除了杜絕了杜絕事故了隱患苗頭，把安全真正地重視起來，每個(gè)人都建立起一道安全屏障。
四、針對(duì)五月份的天氣變化，氣溫較為適宜，不冷熱，人們思想較為活躍，易形成駕駛員違章行車，針對(duì)這一隱患，我們結(jié)合大隊(duì)五路增加了路檢的力度，共計(jì)上路檢查18次，查亂停亂放8次，查車輛93臺(tái)次，查違章司機(jī)3名，主要是曙二干超速和副駕駛不系安全帶的違章行為，我們對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)教育，講明違章的危害性，不能存在僥幸心理，通過各項(xiàng)措施，違章行為得到了控制和下降。
五、進(jìn)入雨季和汛期，加大了車輛出場(chǎng)的檢查和例保工作的落實(shí)，同時(shí)做好監(jiān)督駕駛員車輛性能檢查，本月共計(jì)檢查車輛31臺(tái)車，查問題3項(xiàng)，都及時(shí)地進(jìn)行整改解決，及時(shí)消除事故苗頭。
五月份銷售工作總結(jié)篇十八
五月份是團(tuán)總支工作最忙的一個(gè)月，雖然已經(jīng)取消了部分常規(guī)工作，但從現(xiàn)在得到的反饋信息來看，五月份的工作仍然可說是完成得非常匆忙。我系團(tuán)總支各部門在分工與合作中將各項(xiàng)工作做完，可以說所有人員都值得感謝，而院團(tuán)委的各位同仁的幫助也應(yīng)該牢記于心，但即使是大家都已經(jīng)盡了很多的努力，我們收獲了不少成果，可同時(shí)也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和紕漏，影響了我們活動(dòng)的質(zhì)量。
下面，就五月份的各項(xiàng)工作以及在工作中得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。
1、大學(xué)生藝術(shù)節(jié)。
縱觀整個(gè)五月，大學(xué)生藝術(shù)節(jié)的活動(dòng)無疑是院團(tuán)委以及各系團(tuán)總支最關(guān)注的事情。我系團(tuán)總支在四月份對(duì)我們的“漢語知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)進(jìn)行了嚴(yán)密的籌劃和準(zhǔn)備，在所有前期準(zhǔn)備都已確認(rèn)完成之后，我系在分別在5月11日和5月20日按照策劃要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了該項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)賽和決賽。在整個(gè)準(zhǔn)備和賽事進(jìn)行期間，我系的各位干事都以高度的責(zé)任感和超高的工作效率完成各自的工作，同時(shí)又兼顧了整體的合作性，使整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行顯得很有條理；在活動(dòng)中，我系得到了院團(tuán)委的大力支持，保證了我系的活動(dòng)質(zhì)量，在此表示深深的感謝！本次活動(dòng)，我系團(tuán)總支有很大的收獲，為以后活動(dòng)的開展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，各位干事的能力和團(tuán)結(jié)性也在活動(dòng)進(jìn)行過程中得到了很大的提升。當(dāng)然，有長(zhǎng)處必有不足，此次活動(dòng)中，我們?cè)诩?xì)節(jié)上還是顯露出不少的缺憾，如一些小物品忘買，主持人用錯(cuò)言辭等，都是以后的活動(dòng)應(yīng)該非常注意的。
另外，對(duì)兄弟系部的活動(dòng)，我系也積極地組織了人員參與和配合，已經(jīng)進(jìn)行的很多活動(dòng)，雖然有一些我系的同學(xué)并沒有取得優(yōu)異的成績(jī)，但大家的參與積極性還是很高。
2、青協(xié)部的義拍活動(dòng)。
5月25日晚，在青協(xié)部的組織下，我系同學(xué)在5棟301進(jìn)行了“感恩義拍”活動(dòng)?；顒?dòng)在良好的組織下，人員到得很齊；加之拍賣師良好的拍賣能力，拍賣活動(dòng)進(jìn)行得很踴躍。當(dāng)晚賣出了三十多件物品，賣得了260塊錢左右，同時(shí)通過該活動(dòng)，我們向系里的同學(xué)們宣傳了“揚(yáng)善”的重要性，給了本系同學(xué)很深的思想觸動(dòng)。系青協(xié)部在院青協(xié)部的指導(dǎo)下，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作都做得很到位，會(huì)場(chǎng)紀(jì)律良好，拍賣方法和合同的寫法都很正確，可以說是一次成功而正式的“義拍”活動(dòng)。
3、科技部的“挑戰(zhàn)杯”活動(dòng)和電子商務(wù)大賽活動(dòng)。
我系科技部在5月份對(duì)“挑戰(zhàn)杯”的相關(guān)工作進(jìn)行了重點(diǎn)處理，對(duì)這個(gè)電子商務(wù)大賽進(jìn)行了大力的宣傳和組織，目前，電子商務(wù)大賽的人員報(bào)名工作已經(jīng)處理待畢，報(bào)名各隊(duì)正在緊張的籌備當(dāng)中。
4、文娛部關(guān)于畢業(yè)生歡送晚會(huì)的活動(dòng)準(zhǔn)備。
為了六月份的畢業(yè)生歡送晚會(huì)，我系文娛部精心排演了一個(gè)校園話劇。雖然現(xiàn)在該話劇因?yàn)橐恍┛陀^因素可能不能在晚會(huì)上演出，但文娛部上下付出的努力還是很值得我們表揚(yáng)并學(xué)習(xí)的。
五月我們協(xié)助院團(tuán)委完成了團(tuán)干社干培訓(xùn)，我系的大部分參加培訓(xùn)的同學(xué)都順利結(jié)業(yè)。同時(shí)，我們一如既往地支持了院里的交誼舞培訓(xùn)。
3、六月份我系活動(dòng)將減少，工作重心將大幅轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來；
4、六月份我們會(huì)繼續(xù)配合院里安排的工作。
2、整體規(guī)劃明確是我們完成活動(dòng)的基本保證，這也證明了一個(gè)優(yōu)秀策劃人的重要性；
3、細(xì)節(jié)決定成敗，我們此次活動(dòng)的美中不足就是對(duì)細(xì)節(jié)的疏漏，以后的活動(dòng)中一定要注意這一點(diǎn)。
以上就是我系團(tuán)總支對(duì)五月份工作做的總結(jié)和對(duì)六月工作做的大致規(guī)劃，不盡之處，我們將在具體活動(dòng)中予以相應(yīng)修改。懇請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見和建議。祝院系團(tuán)部活動(dòng)都能超圓滿完成，取得豐碩的成果！
五月份銷售工作總結(jié)篇十九
xx年5月是我在xx做銷售的第八個(gè)月，在這里工作我感覺很愉快，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態(tài)一直都很積極，總體感覺不錯(cuò)。下面，我來總結(jié)一下xx年5月我的工作情況：
一、工作內(nèi)容。
我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶開發(fā)工作，我本月的銷售任務(wù)是xx，我完成了xx，完成率為100%。能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助，我的完成率不會(huì)有這么高。我希望在以后的工作中，自己能不斷學(xué)習(xí)，也能幫助其他同事。
二、進(jìn)步。
不怕被客戶拒絕，與客戶的溝通能力增強(qiáng)。
之前我有點(diǎn)害怕打電話，因?yàn)榕卤豢蛻艟芙^，那是很丟面子的事情。但當(dāng)我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個(gè)電話，然后超額完成銷售任務(wù)，拿到獎(jiǎng)時(shí)，我十分羨慕，于是我也對(duì)自己說，臉皮厚一點(diǎn)，沖著目標(biāo)，沖著獎(jiǎng)拼了！所以，這月打電話時(shí)，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個(gè)，就這樣漸漸地，與客戶的溝通能力提升了。
三、不足。
這月最大的不足就是時(shí)間管理，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時(shí)間上把握得不夠好，導(dǎo)致我經(jīng)常加班。雖然人們常說勤能補(bǔ)拙，但我希望自己能在工作時(shí)間內(nèi)把一些工作處理完，這是我下月要重點(diǎn)攻克的難題。
1、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、用數(shù)據(jù)說話。用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實(shí)際完成情況，因?yàn)殇N售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關(guān)系，讓這個(gè)數(shù)據(jù)激勵(lì)你下月去挑戰(zhàn)自己，突破現(xiàn)狀。
4、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
五月份銷售工作總結(jié)篇二十
今年5月份開始，明顯感覺工程機(jī)械市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)蕭條發(fā)展期，通過與我區(qū)域其他品牌溝通交流，整個(gè)工程機(jī)械市場(chǎng)銷量上量緩慢。我部門將5月份將月供欠款的清收作為重點(diǎn)開展工作，在月供款清收的同時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息的走訪、獲取和跟蹤。
5月份全公司累計(jì)銷售裝載機(jī)31臺(tái)，路面機(jī)械3臺(tái)，其中平?jīng)鲅b機(jī)銷售部銷售裝載機(jī)4臺(tái)，路面機(jī)械1臺(tái)，裝載機(jī)占全公司總銷量的13%，路面機(jī)械銷量占全公司總銷量的33%；華亭分公司5月份無銷售；靜寧分公司銷售裝載機(jī)2臺(tái)，路面機(jī)械2臺(tái)，裝機(jī)銷售占全公司總銷量的6%，路面機(jī)械占全公司總銷量的67%；莊浪分公司5月份無銷售；慶陽區(qū)域裝載機(jī)21臺(tái)，路面機(jī)無銷售，占全公司總銷量的68%。所有銷售機(jī)械中融資銷售22臺(tái)，共占比例71%，分期銷售4臺(tái)，共占比例13%，全款銷售1臺(tái)，共占比例3%。根據(jù)本月各區(qū)域銷量統(tǒng)計(jì)來看，西峰區(qū)域銷量好于平?jīng)觥Ｆ經(jīng)鰠^(qū)域中區(qū)域銷量不均衡。
11、12年購(gòu)機(jī)客戶。
另5月份與債權(quán)部共同集中清收定西區(qū)域客戶欠款，共收取徐宏斌、何建功、金寶明、杜建強(qiáng)、汪衛(wèi)衛(wèi)等客戶欠款共計(jì)23萬元。
5月份緊跟廠家對(duì)業(yè)務(wù)人員要求，結(jié)合廠家提供的業(yè)務(wù)人員營(yíng)銷指導(dǎo)書，對(duì)我部門人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了我部門員工專業(yè)技能！
總結(jié)5月份整月的工作，即銷售和回款兩點(diǎn)。主要存在問題為區(qū)域銷售不均衡，簽單率低。分析問題所在，重點(diǎn)為市場(chǎng)參與深度不夠。對(duì)工作的投入程度和認(rèn)真程度不夠。部分分公司經(jīng)理對(duì)工作浮躁，舍不得花心思，導(dǎo)致該區(qū)域市場(chǎng)客戶信息量小，意向客戶信息少，成交率低！
6、7月份債權(quán)工作應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)重點(diǎn)工作，集中按片區(qū)將去年遺留的長(zhǎng)期欠款客戶問題徹底得以解決！該項(xiàng)工作需要銷售、債權(quán)、財(cái)務(wù)共同協(xié)力配合，提高工作力度！才能得以根本性勝利。6月份如有需要，我部門可隨時(shí)調(diào)配人員，支持、協(xié)助債權(quán)部門工作。
6月份的工作任務(wù)依然很重，債權(quán)工作上升為重中之重，迫在眉睫，刻不容緩。在完成清欠工作的同時(shí)，我也有信心帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將銷售工作得以進(jìn)一步的提升！
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