總結(jié)是一種有效的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方式；總結(jié)的前提是要對(duì)自己的所學(xué)所得進(jìn)行充分的回顧和思考。總結(jié)范文中的語(yǔ)言簡(jiǎn)練，通篇流暢，值得我們認(rèn)真思考和模仿。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇一
為預(yù)防火災(zāi)突發(fā)事故在我局發(fā)生，特制定我局機(jī)關(guān)消防應(yīng)急預(yù)案。
成員：
各樓層負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織疏導(dǎo)該樓層所有人員沿樓梯撤離辦公樓，協(xié)助參與滅火。
局大院、車庫(kù)負(fù)責(zé)人應(yīng)視火災(zāi)發(fā)生情況，指揮局內(nèi)人員、車輛撤離。
１、若辦公大樓突發(fā)火災(zāi)事故
發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故的人員應(yīng)馬上向樓層負(fù)責(zé)人報(bào)告，該樓層負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告并著手組織滅火，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)接報(bào)告后應(yīng)馬上組織人員協(xié)助滅火，力爭(zhēng)把火災(zāi)撲滅在初發(fā)時(shí)段，若覺(jué)得火災(zāi)較為嚴(yán)重，本單位自救不能解決問(wèn)題，應(yīng)馬上向消防部門報(bào)警，并著手組織人員、車輛撤離。
各樓層負(fù)責(zé)人在疏導(dǎo)該樓層人員撤離時(shí)，一律不準(zhǔn)乘坐電梯，沿樓梯撤出辦公樓至安全地帶，各科室人員撤出辦公室時(shí)，應(yīng)切斷電源，本局辦公室黃紹華同志負(fù)責(zé)切斷總電源。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)警后應(yīng)指揮門房值班人員打開(kāi)大門，以便人員車輛撤離，同時(shí)安排人員到路口等候消防車。
局大院、車庫(kù)負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上組織司機(jī)把車輛撤離教育局，開(kāi)至安全地帶停放后，人員即回教育局協(xié)助撲救。
２、若報(bào)告廳突發(fā)火災(zāi)事故
如果在報(bào)告廳開(kāi)會(huì)時(shí)突發(fā)火災(zāi)事故，會(huì)務(wù)人員應(yīng)馬上切斷電源，打開(kāi)前后二個(gè)大門，由在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指揮開(kāi)會(huì)人員撤離并報(bào)告局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，局門房值班人員應(yīng)馬上打開(kāi)大門，方便人員車輛撤出，在場(chǎng)人員應(yīng)立即想方設(shè)法撲滅火災(zāi)，如果火勢(shì)較大應(yīng)馬上向消防部門報(bào)警。
３、節(jié)假日時(shí)間（或夜晚）突發(fā)火災(zāi)事故
局值班人員及門房值班人員應(yīng)馬上報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)向消防部門報(bào)警。局領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)告后通知相關(guān)人員到局協(xié)助撲救。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇二
應(yīng)急預(yù)案有助于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)隱患、了解突發(fā)事件的發(fā)生機(jī)理、明確應(yīng)急救援的范圍和體系,使突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置的各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循，為大家分享了醫(yī)院環(huán)境事件的應(yīng)急預(yù)案，歡迎借鑒！
一、總則
（一）、編制目的：
為了有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性環(huán)境事件，積極預(yù)防、及時(shí)控制、消除隱患，提高應(yīng)對(duì)反應(yīng)和救援水平，將突發(fā)性環(huán)境事件對(duì)人員、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降低到最小程度，最大限度的保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全及生態(tài)環(huán)境安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
（二）、編制依據(jù)：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及相關(guān)的法律、行政法規(guī)制定本預(yù)案。
（三）、適用范圍：
本預(yù)案使用在本院區(qū)域范圍內(nèi)人為或不可抗力的廢水、廢氣、固廢（包括危險(xiǎn)廢物）破壞事件，因自然災(zāi)害造成的危及人體健康的環(huán)境污染事故等。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
（一）指揮機(jī)構(gòu)：
醫(yī)院成立突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急救援“指揮小組”由院長(zhǎng)、主管業(yè)務(wù)、環(huán)保的副院長(zhǎng)及院辦、醫(yī)政科、護(hù)理部、感染管理科、保衛(wèi)科、總務(wù)科、器材科、信息科等科室組成，下設(shè)應(yīng)急辦公室（設(shè)置在院辦）總體負(fù)責(zé)應(yīng)急工作，并由總務(wù)科、器材科協(xié)助。
應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：張帆院長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：劉志杰副院長(zhǎng)
應(yīng)急辦公室主任：李歆
（二）機(jī)構(gòu)職責(zé)：
1、應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)預(yù)案的制定、修訂；組建應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍，組織實(shí)施和演練；檢查督促做好重大事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。發(fā)生突發(fā)性環(huán)境污染事故時(shí)，由應(yīng)急指揮部發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令；組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)；向上級(jí)匯報(bào)和向友鄰單位通報(bào)事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)示，組織救援工作。
2、應(yīng)急辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的日常工作，負(fù)責(zé)相關(guān)信息的報(bào)送。
4、醫(yī)政科、護(hù)理部、感染管理科：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療事故指揮、及中毒、受傷人員分類搶救和護(hù)送工作。
5、器材科、總務(wù)科：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作。
6、信息科：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息的暢通及大屏幕的宣傳工作。
7、其他人員：負(fù)責(zé)維持事故現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定，對(duì)與事故應(yīng)急救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏散。
三、預(yù)案體系及響應(yīng)報(bào)告
（一）信息的監(jiān)測(cè)與報(bào)告：
1、信息的監(jiān)測(cè)：指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的成員根據(jù)各自職能，按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理的原則，負(fù)責(zé)醫(yī)院區(qū)域環(huán)境事件的日常監(jiān)管和信息收集工作。
2、信息的報(bào)告：各相關(guān)部門指定專人負(fù)責(zé)。遇有突發(fā)性環(huán)境事件隱患及特殊情況立即上報(bào)，應(yīng)急辦公室在收到各相關(guān)部門上報(bào)的信息后立即匯總，上報(bào)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）預(yù)警預(yù)防行動(dòng)：
1、各部門在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，或經(jīng)群眾舉報(bào)、新聞媒體報(bào)道等其他途徑得到的重大環(huán)境事件隱患，必須立即上報(bào)應(yīng)急辦公室及應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、對(duì)重大環(huán)境事件隱患，無(wú)論屬于哪個(gè)部門主管，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即向應(yīng)急辦公室報(bào)告并上報(bào)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、各部門應(yīng)在上報(bào)信息的同時(shí)，指派有關(guān)人員對(duì)突發(fā)環(huán)境事件隱患的源頭進(jìn)行控制，以防止環(huán)境污染進(jìn)一步擴(kuò)大。
（三）預(yù)警支持系統(tǒng)：
應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組各成員，根據(jù)其職責(zé)范圍，建立信息員制度，負(fù)責(zé)日常環(huán)境污染信息的收集、整理、歸類建檔工作，保障信息的傳遞高效快捷。
（四）預(yù)警發(fā)布：
依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，醫(yī)院區(qū)域內(nèi)環(huán)境的預(yù)警，由應(yīng)急辦公室發(fā)布。
（五）、響應(yīng)程序：
1、突發(fā)環(huán)境事件報(bào)告
（1）任何部門和個(gè)人有義務(wù)報(bào)告環(huán)境事件，有權(quán)舉報(bào)不履行或者不按照規(guī)定履行環(huán)境事件應(yīng)急處理職責(zé)的部門及個(gè)人。
（2）對(duì)群眾舉報(bào)的突發(fā)性環(huán)境事件，無(wú)論屬于哪個(gè)部門主管的，由接報(bào)部門立即向應(yīng)急辦公室報(bào)告。
（3）發(fā)生環(huán)境事件，應(yīng)當(dāng)自事件發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)，以最快的方式向應(yīng)急辦公室報(bào)告。并采取積極有效的方法對(duì)污染事態(tài)進(jìn)行控制，報(bào)告中應(yīng)明確表述出事發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、類型及初步預(yù)測(cè)的污染程度、可能造成的危害等。根據(jù)突發(fā)環(huán)境事件的發(fā)生、發(fā)展和處理進(jìn)程等，做初次報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告和總結(jié)報(bào)告。
2、響應(yīng)程序
應(yīng)急辦公室接到有關(guān)事件的報(bào)告后，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)小組宣布啟動(dòng)本預(yù)案，召集小組各部門成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，迅速了解、掌握事件發(fā)生的具體地點(diǎn)、時(shí)間、原因、人員傷亡情況，涉及或影響的范圍，已采取的措施和事件發(fā)展的趨勢(shì)等，迅速制定事件處理方案并組織指揮實(shí)施，隨時(shí)報(bào)告事件處理的最新進(jìn)展情況。
（六）信息發(fā)布與通報(bào)
1、信息發(fā)布：
應(yīng)急辦公室及時(shí)、準(zhǔn)確、全面發(fā)布環(huán)境事件的有關(guān)信息。要正確引導(dǎo)輿論、注重社會(huì)效果，防止產(chǎn)生負(fù)面影響。
2、事件通報(bào)：
應(yīng)急辦公室根據(jù)實(shí)際情況和工作需要，及時(shí)通報(bào)環(huán)境事件的情況，做好防范污染事件危害、蔓延的預(yù)防工作。
（七）指揮與協(xié)商：
事件發(fā)生后，應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組立即開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，組織指揮和協(xié)調(diào)相關(guān)部門應(yīng)急處理人員，設(shè)備及物資及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)事件進(jìn)行處理。
（八）應(yīng)急處理：
突發(fā)環(huán)境事件發(fā)生后，應(yīng)立即對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查處理。要根據(jù)危害程度范圍、地形、氣象等情況，組織個(gè)人防護(hù)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施應(yīng)急。要盡快弄清事件種類、性質(zhì)、污染物數(shù)量及造成的污染范圍等第一手資料，將綜合情況匯總后及時(shí)向應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組提出科學(xué)的污染處置方案，經(jīng)批準(zhǔn)后迅速根據(jù)任務(wù)分工，按照應(yīng)急處置程序和規(guī)范組織實(shí)施，及時(shí)將處理過(guò)程情況和數(shù)據(jù)報(bào)區(qū)應(yīng)急救援辦公室。
1、 封鎖事件現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)禁一切無(wú)關(guān)人員、車輛和物品進(jìn)入事件危險(xiǎn)區(qū)域，開(kāi)辟應(yīng)急處理專業(yè)人員、車輛及物資進(jìn)出的安全通道，維持事件現(xiàn)場(chǎng)治安和交通秩序。
2、控制污染源。根據(jù)發(fā)生事件的技術(shù)特點(diǎn)和事件類別，采取特定的污染防治技術(shù)措施，及時(shí)有效地控制事件的擴(kuò)大，消除污染危害并防止發(fā)生次生災(zāi)害。
3、搶救受傷人員。迅速、有序地開(kāi)展受傷人員的現(xiàn)場(chǎng)搶救或安全轉(zhuǎn)移，盡最大可能降低人員的傷亡，減少事件所造成的財(cái)產(chǎn)損失。
4、根據(jù)事件類別、規(guī)模和危害程度，配合環(huán)保部門迅速展開(kāi)必要的環(huán)境監(jiān)測(cè)等技術(shù)檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)工作，必要時(shí)果斷迅速地劃定污染危害的范圍或區(qū)域，組織相關(guān)人員和物資安全撤離可能受到危害的區(qū)域。
5、清理事件現(xiàn)場(chǎng)，消除危害后果。針對(duì)事件對(duì)人體、空氣、水體、土壤、動(dòng)植物所造成的污染和可能的危害，迅速采取技術(shù)措施進(jìn)行事件后處理，防止污染危害的蔓延。
6、對(duì)受到污染危害的人員做好安撫等善后處理和社會(huì)穩(wěn)定工作。
（九）信息發(fā)布
應(yīng)急指揮部根據(jù)事件的具體情況、影響、危害程度等制定信息發(fā)布的原則、內(nèi)容以及審查程序，由信息宣傳組發(fā)布。
（十）應(yīng)急結(jié)束
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)指揮小組根據(jù)事件處理和控制情況，宣布結(jié)束應(yīng)急狀態(tài)。
（十一）善后處置
環(huán)境事件發(fā)生后，要做好受影響區(qū)域群眾的思想工作，安定情緒，組織有關(guān)部門盡快開(kāi)展善后處置工作，包括人員安置、補(bǔ)償，宣傳報(bào)道等工作，協(xié)助有關(guān)部門對(duì)事件產(chǎn)生的污染物進(jìn)行認(rèn)真收集、清理。
（十二）環(huán)境事件災(zāi)害調(diào)查評(píng)估
應(yīng)急就援辦公室負(fù)責(zé)組建環(huán)境事件災(zāi)害調(diào)查隊(duì)伍。調(diào)查人員由相關(guān)技術(shù)及管理人員組成。
災(zāi)害發(fā)生后，調(diào)查隊(duì)伍要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括受災(zāi)程度、災(zāi)害過(guò)程有關(guān)環(huán)境保護(hù)資料等；聽(tīng)取有關(guān)部門對(duì)預(yù)防和減輕環(huán)境事件所造成災(zāi)害的意見(jiàn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并寫出清查報(bào)告。
（十三）獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任
1、對(duì)環(huán)境事件災(zāi)害應(yīng)急行動(dòng)工作中，做出突出貢獻(xiàn)的科室 和個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)未按應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展工作，造成不應(yīng)有的損失的，追究直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
3、環(huán)境事件發(fā)生后，應(yīng)積極主動(dòng)地配合政府相關(guān)部門的救災(zāi)工作。
四、應(yīng)急培訓(xùn)及應(yīng)急演練
（一）應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃：
1、培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、作風(fēng)優(yōu)良的應(yīng)急救援隊(duì)伍，使應(yīng)急救援工作令病人滿意，令社會(huì)滿意。
2、培訓(xùn)方法：通過(guò)院內(nèi)專題培訓(xùn)，場(chǎng)景模擬，實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式開(kāi)展培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)政科、護(hù)理部、感染科對(duì)在崗、在職的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行急救技能和護(hù)理急救技術(shù)的培訓(xùn)以及六部洗手法、職業(yè)暴露等傳染病知識(shí)的培訓(xùn)；保衛(wèi)科對(duì)全院在崗人員進(jìn)行消費(fèi)安全知識(shí)及技能的培訓(xùn)。
（二）考核計(jì)劃：
1、醫(yī)政科對(duì)全體醫(yī)生進(jìn)行考核；
2、護(hù)理部對(duì)全體護(hù)理人員考核；
3、保衛(wèi)科對(duì)全員消防知識(shí)的考核；
4、感染管理科負(fù)責(zé)對(duì)全員傳染病知識(shí)的考核。
五、預(yù)案管理與更新
隨著應(yīng)急救援相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和完善，部門職責(zé)或應(yīng)急資源發(fā)生變化，或者應(yīng)急過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和出現(xiàn)的新情況，應(yīng)及時(shí)修改預(yù)案。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇三
為規(guī)范我院醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告程序，提高醫(yī)院感染暴發(fā)處理和應(yīng)對(duì)能力，最大限度地降低醫(yī)院感染對(duì)患者造成的危害，保障醫(yī)療安全， 根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》及《醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置管理規(guī)范》，特制定我院“醫(yī)院感染暴發(fā)處理的應(yīng)急工作預(yù)案”。請(qǐng)各部門科室按工作預(yù)案要求，認(rèn)真落實(shí)好本部門本科室的應(yīng)急工作預(yù)案。
南海醫(yī)院醫(yī)院感染預(yù)防與控制專家組 組長(zhǎng) ：張松平
組員： 利玉歡 李春芳 賈柳萍 朱應(yīng)昌 梁福攸 田 喬
南海醫(yī)院醫(yī)院感染預(yù)防與控制專家組的職責(zé)
1、對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
2、對(duì)醫(yī)院感染發(fā)生狀況及危險(xiǎn)因素進(jìn)行調(diào)查、分析；
3、對(duì)醫(yī)院感染暴發(fā)事件進(jìn)行報(bào)告和調(diào)查分析，提出控制措施并協(xié)調(diào)、組織有關(guān)部門進(jìn)行處理。
本院醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告流程
（一）當(dāng)同一科室短時(shí)間內(nèi)發(fā)生5例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)或3例以上醫(yī)院感染暴發(fā)，任何醫(yī)師、護(hù)士都有責(zé)任立即向本科室醫(yī)院感染管 1 理小組組長(zhǎng)匯報(bào)，并電話通知醫(yī)院感染管理科和醫(yī)務(wù)科等相關(guān)科室。同時(shí)填寫《醫(yī)院感染病例報(bào)告卡》，送醫(yī)院感染管理科。醫(yī)院感染管理科應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理，采取有效措施，控制醫(yī)院感染的暴發(fā)。并于6小時(shí)內(nèi)報(bào)告主管院長(zhǎng)和通報(bào)相關(guān)部門。
（二）經(jīng)調(diào)查證實(shí)為醫(yī)院感染流行、暴發(fā)時(shí)，應(yīng)當(dāng)于12小時(shí)內(nèi)向南海區(qū)衛(wèi)生局報(bào)告，并同時(shí)向南海區(qū)疾控中心報(bào)告。
（三）當(dāng)科室短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)5例以上的醫(yī)院感染暴發(fā)；由于醫(yī)院感染暴發(fā)直接導(dǎo)致患者死亡；由于醫(yī)院感染暴發(fā)導(dǎo)致3人以上人身?yè)p害后果；發(fā)生特殊病原體或者新發(fā)病原體的醫(yī)院感染；可能造成重大公共影響或者嚴(yán)重后果的醫(yī)院感染，應(yīng)立即向科主任匯報(bào)，并電話通知醫(yī)院感染管理科和醫(yī)務(wù)科等相關(guān)科室。同時(shí)填寫《醫(yī)院感染病例報(bào)告卡》，送醫(yī)院感染管理科。醫(yī)院感染管理科應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理，于2小時(shí)內(nèi)報(bào)告主管院長(zhǎng)和通報(bào)相關(guān)部門，并組織專家進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查處理。
（四）經(jīng)調(diào)查證實(shí)出現(xiàn)醫(yī)院感染流行時(shí)，醫(yī)院于6小時(shí)內(nèi)向南海區(qū)衛(wèi)生局報(bào)告，并同時(shí)向南海區(qū)疾控中心報(bào)告。
本院醫(yī)院感染暴發(fā)處理流程
（一）迅速組織醫(yī)務(wù)科、感染控制管理科開(kāi)展醫(yī)院感染控制措施及流行病學(xué)調(diào)查工作，并在人力、物力、財(cái)力等方面予以保證，使感染控制有序、高效率的開(kāi)展，將受感染人群縮小到最低范圍。
（二）科定及時(shí)查找原因，協(xié)助調(diào)查和落實(shí)感染控制措施。
（三）檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)各種病原學(xué)的檢測(cè)。
2 （四）感染控制管理科進(jìn)行流行病調(diào)查
1、證實(shí)為醫(yī)院感染暴發(fā)，對(duì)懷疑患有同類感染病例進(jìn)行確診，計(jì)算其罹患率。
2、制定和組織落實(shí)有效的控制措施。隔離病人，積極治療。對(duì)科室的用物、場(chǎng)地進(jìn)行正確的消毒滅菌處理。必要時(shí)，暫時(shí)關(guān)閉病房，停止接受新病人。
3、積極查找感染源，對(duì)感染病人，接觸者、可疑傳染源、環(huán)境、物品、醫(yī)務(wù)人員等進(jìn)行病原學(xué)檢測(cè)。
4、查找引起感染的因素，對(duì)感染病人及周圍人群做詳細(xì)的流行病學(xué)調(diào)查，認(rèn)真填寫調(diào)查表格。
5、分析調(diào)查資料，對(duì)病例在科室的分布、人群分布、時(shí)間分布進(jìn)行比較，分析原因，推測(cè)可能的感染源、感染途徑和易感因素，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室結(jié)果和所采取控制感染措施的效果綜合作出正確的判斷。
6、根據(jù)感染暴發(fā)或流行的調(diào)查和控制情況，寫總結(jié)報(bào)告，制定防范措施。
醫(yī)務(wù)部
20xx-5-6
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇四
1、做好病房安全管理工作，經(jīng)常檢查病房、值班室，庫(kù)房等的電源及線路，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知有關(guān)科室，消除隱患。
2、住院病人不允許私用電器。
3、當(dāng)病區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即切斷電源，打開(kāi)消防通道，立即報(bào)告公安科、行政值班，發(fā)現(xiàn)火情無(wú)法撲救，拔打“119”報(bào)警，并告知準(zhǔn)確方位。
4、所有工作護(hù)土應(yīng)遵循“勿慌有序、高層先撤、病人先撤、危重病人和老人、小孩先撤、醫(yī)生護(hù)士最后撤離”的原則，緊急疏散病人到安全地帶，癱瘓病人、危重病人使用擔(dān)架。
5、關(guān)閉領(lǐng)近房間的門窗，集中現(xiàn)有的消防器材和護(hù)士積極補(bǔ)救，盡量消滅或控制火勢(shì)擴(kuò)大，室內(nèi)有易燃易爆物品，要立即搬出。
6、所有醫(yī)護(hù)人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布捂住口鼻，防止窒息。
7、撒離時(shí)，切勿乘坐電梯，防止電梯斷電致撒離不成功
1、通知停電后，做好停電準(zhǔn)備，備好應(yīng)急燈、手電、蠟燭等，如有搶救病人用動(dòng)力電氣時(shí)，需找代替的方法。
2、突然停電后，立即使用搶救病人機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開(kāi)啟應(yīng)急燈，點(diǎn)蠟燭照明。
3、與電工班聯(lián)系，查詢停電原因，盡早排除故障，晚夜間通知電工班、行政值班。
4、加強(qiáng)巡視病房，安撫病人，同時(shí)注意防火、防盜。
1、立即查找泛水原因，積極采取措施阻止繼續(xù)泛水。
2、不能自行解決者，立即通知總務(wù)科或行政值班。
3、協(xié)助維修護(hù)士共同將水掃凈，保持環(huán)境清潔。
4、告知病人，不可涉足泛水區(qū)或潮濕處，必要時(shí)放置醒目標(biāo)識(shí)，防止跌倒。
1、接到停水通知后，做好停水準(zhǔn)備。
3、突然停水時(shí)，白天與總務(wù)科聯(lián)系，匯報(bào)情況，查詢?cè)?；夜間通知行政值，匯報(bào)停水情況。
4、向病人做好解釋工作。盡量協(xié)助病人解決因停水帶來(lái)的不便。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇五
（一）應(yīng)急演練目的
1．檢驗(yàn)完善預(yù)案。通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急演練，查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問(wèn)題，進(jìn)而完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的.實(shí)用性和可操作性。
2．做好應(yīng)急準(zhǔn)備。檢查應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需應(yīng)急隊(duì)伍、物資、裝備、技術(shù)等準(zhǔn)備情況，不足之處及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充。
3．鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍。增強(qiáng)應(yīng)急演練組織單位、參與單位和人員的應(yīng)急執(zhí)行處置能力。
4．加強(qiáng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)。進(jìn)一步明確相關(guān)單位、人員職責(zé)任務(wù)，理順部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)關(guān)系，完善應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
5．加強(qiáng)科普宣教。普及應(yīng)急知識(shí)，提高公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自救互救應(yīng)對(duì)能力。
（二）應(yīng)急演練原則
1．結(jié)合實(shí)際，合理定位。緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實(shí)際，確定演練項(xiàng)目、演練形式。
2．著眼實(shí)戰(zhàn)，講究實(shí)效。提高應(yīng)急指揮人員綜合指揮協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。重視對(duì)演練效果及組織工作的評(píng)估、考核，總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)整改存在問(wèn)題。
3．精心組織，確保安全。圍繞演練目的，精心策劃演練內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)演練方案，周密組織演練活動(dòng)，制訂嚴(yán)格安全措施，確保參演人員及裝備設(shè)施安全。
4．統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約。充分利用現(xiàn)有資源，開(kāi)展跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)綜合性演練，努力提高應(yīng)急演練效果。
（一）應(yīng)急演練的組織實(shí)施
1．加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)
各預(yù)案部門和科室組織的應(yīng)急演練納入全院應(yīng)急管理工作，由院應(yīng)急辦檢查指導(dǎo)督促。院級(jí)專項(xiàng)應(yīng)急演練由院長(zhǎng)牽頭組織，成員科室參與實(shí)施，牽頭院長(zhǎng)要精心組織策劃演練方案，積極主動(dòng)做好協(xié)調(diào)工作；參加演練的科室密切配合，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，搞好資金、物資、人員等保障，確保應(yīng)急演練工作順利進(jìn)行。各科室演練工作參照院級(jí)各預(yù)案部門方案組織實(shí)施并接受其指導(dǎo)。各科室演練方案報(bào)院應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)備案。
2．強(qiáng)化應(yīng)急演練
醫(yī)院要根據(jù)本級(jí)總體預(yù)案要求，適時(shí)搞好應(yīng)急演練。根據(jù)總體預(yù)案要求，院級(jí)專項(xiàng)應(yīng)急演練、科室應(yīng)急演練原則上每年不少于1次。20xx年重點(diǎn)抓好抗震救災(zāi)、消防安全、衛(wèi)生防疫等突發(fā)事件應(yīng)急演練工作。醫(yī)院應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的避險(xiǎn)逃生、自救互救等演練。
應(yīng)急演練要結(jié)合突發(fā)事件的特點(diǎn)、衍生災(zāi)害類型及氣象、環(huán)境等條件進(jìn)行，重點(diǎn)解決應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中的組織指揮、協(xié)同配合和應(yīng)急準(zhǔn)備等問(wèn)題，提高應(yīng)急演練整體水平。演練過(guò)程中要注重演練場(chǎng)景的仿真程度，做到指揮機(jī)構(gòu)、救援隊(duì)伍，通信指揮、交通疏導(dǎo)、醫(yī)療救護(hù)、治安管理等協(xié)同配合，確保演練安全。
（二）應(yīng)急演練的總結(jié)考核
演練工作結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，進(jìn)行演練評(píng)估，適時(shí)修訂完善預(yù)案相關(guān)內(nèi)容，不斷增強(qiáng)預(yù)案的實(shí)用性和可操作性，于15日內(nèi)將演練總結(jié)評(píng)估報(bào)告、圖像資料報(bào)院應(yīng)急辦。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇六
為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效控制突發(fā)傳染病，規(guī)范突發(fā)傳染病發(fā)生后的報(bào)告、診治、調(diào)查和控制等應(yīng)急處置技術(shù)，指導(dǎo)突發(fā)傳染病事件的應(yīng)急處置工作，保障人民群眾身體健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
依據(jù)【中華人民共和國(guó)傳染病防治法】、【突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例】、【國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案】和【國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生時(shí)間應(yīng)急預(yù)案】等法律法規(guī)和預(yù)案，制定本方案。
依據(jù)【中華人民共和國(guó)傳染病防治法】傳染病分為甲類、乙類和丙類共39種傳染病。甲類傳染病是指：鼠疫、霍亂。乙類傳染病是指：傳染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰質(zhì)炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血熱、狂犬病、流行性乙型腦炎、登革熱、炭疽、細(xì)菌性和阿米巴性痢疾、肺結(jié)核、傷寒和副傷寒、流行性腦脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生兒破傷風(fēng)、猩紅熱、布魯氏菌病、淋病、梅毒、鉤端螺旋體病、血吸蟲(chóng)病、瘧疾、甲型h1n1流感。丙類傳染病是指：流行性感冒、流行性腮腺炎、風(fēng)疹、急性出血性結(jié)膜炎、麻風(fēng)病、流行性和地方性斑疹傷寒、黑熱病、包蟲(chóng)病、絲蟲(chóng)病，除霍亂、細(xì)菌性和阿米巴性痢疾、手足口病、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病。上述規(guī)定以外的其他傳染病，根據(jù)其暴發(fā)、流行情況和危害程度，需要列入乙類、丙類傳染病的，由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門決定并予以公布。
本方案適用在我院發(fā)生的，造成或者可能造成社會(huì)公眾身心健康嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)傳染病事件的應(yīng)急處置工作。本預(yù)案所指突發(fā)傳染病是指某種傳染病在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生、波及范圍廣泛，出現(xiàn)大量的病人或死亡病例，發(fā)病率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常年發(fā)病率水平的情況。
包括以下情況：
1）、發(fā)生霍亂疫情及暴發(fā)疫情；
2）、乙類、丙類傳染病暴發(fā)或多例死亡；
3）、發(fā)生罕見(jiàn)或已消滅的傳染病；
4）、發(fā)生新發(fā)傳染病的疑似病例；
5）、可能造成嚴(yán)重影響公眾健康和社會(huì)穩(wěn)定的傳染病疫情，以及上級(jí)衛(wèi)生行政部門臨時(shí)規(guī)定的疫情。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理?？焖俜磻?yīng)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。預(yù)防為主，群防群控。
由院領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)傳染病事件的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，作出處置突發(fā)傳染病事件的重大決策。指揮機(jī)構(gòu)成員根據(jù)事件的性質(zhì)和應(yīng)急處置工作的需要確定。
由感染管理科負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)傳染病時(shí)間應(yīng)急處置的日常管理工作。
由傳染病學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)、衛(wèi)生管理、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等相關(guān)領(lǐng)域具有高級(jí)職稱的專家組成。其主要職責(zé)是對(duì)突發(fā)傳染病事件的調(diào)查和采取的治療控制措施提出建議。
臨床科室負(fù)責(zé)病例（疫情）的診斷和報(bào)告，并開(kāi)展臨床救治。危重病人盡可能轉(zhuǎn)送具備治療條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治。及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，并上報(bào)所在轄區(qū)內(nèi)的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。同時(shí)，主動(dòng)配合疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)開(kāi)展事件的流行病學(xué)和衛(wèi)生學(xué)調(diào)查、實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)樣本的采集等工作，落實(shí)醫(yī)院內(nèi)的各項(xiàng)疾病預(yù)防控制措施；并按照可能的病因假設(shè)采取針對(duì)性的治療措施，積極搶救危重病例，盡可能減少并發(fā)癥，降低病死率；一旦有明確的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果，應(yīng)及時(shí)調(diào)整治療方案，做好病例尤其是危重病例的救治工作。
感染管理科負(fù)責(zé)開(kāi)展突發(fā)傳染病事件的日常監(jiān)測(cè)工作。及時(shí)對(duì)突發(fā)傳染病事件的資料進(jìn)行收集匯總、科學(xué)分析、綜合評(píng)估，早期發(fā)現(xiàn)突發(fā)傳染病事件的苗頭。
上級(jí)衛(wèi)生行政部門根據(jù)傳染病發(fā)生、流行趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，及時(shí)發(fā)出傳染病預(yù)警，根據(jù)情況予以公布報(bào)告。
醫(yī)務(wù)人員接診具有相似臨床癥狀的突發(fā)傳染病患者時(shí)要及時(shí)報(bào)告感染控制科。感染管理科核實(shí)后向應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)報(bào)告，應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)以電話或傳真等方式向?qū)俚匦l(wèi)生行政部門或其指定的專業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。報(bào)告的范圍和標(biāo)準(zhǔn)按【國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范要求】執(zhí)行；報(bào)告的內(nèi)容包括疫情發(fā)生的單位、時(shí)間、地點(diǎn)、受威脅人數(shù)、發(fā)病人數(shù)、死亡人數(shù)、年齡、性別和職業(yè)、發(fā)病的可能原因、采取的應(yīng)急措施、現(xiàn)狀和趨勢(shì)、報(bào)告人的聯(lián)系電話等。
突發(fā)傳染病應(yīng)急處理要采取邊調(diào)查、邊處理、邊核實(shí)的方式，有效控制疫情發(fā)展。未發(fā)生突發(fā)傳染病的地方，采取必要的預(yù)防控制措施。同時(shí)，服從政府行政管理部門的統(tǒng)一指揮，支援突發(fā)傳染病疫情發(fā)生地的應(yīng)急處理工作。
1）、甲類傳染病的應(yīng)急響應(yīng)程序
專家委員會(huì)和應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)病人、病原攜帶者，予以隔離治療，隔離期限根據(jù)醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果確定對(duì)疑似病人，確診前在指定場(chǎng)所單獨(dú)隔離治療；對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的病人、病原攜帶者、疑似病人的密切接觸者，在指定場(chǎng)所進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察和采取其他必要的預(yù)防措施。拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療的，可以由公安機(jī)關(guān)協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取強(qiáng)制隔離治療措施。書寫的病例記錄以及其他有關(guān)資料應(yīng)妥善保管。不具備相應(yīng)救治能力的，應(yīng)當(dāng)將患者及其病例記錄復(fù)印件一并轉(zhuǎn)至具備相應(yīng)救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。具體辦法由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
2）、乙類或者丙類傳染病的應(yīng)急響應(yīng)程序
專家委員會(huì)和應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)病情采取必要的治療和控制傳播措施。應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和感染控制科負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和組織相關(guān)部門對(duì)本單位內(nèi)被傳染病病原體污染的場(chǎng)所、物品以及醫(yī)療廢物，依照法律、法規(guī)的規(guī)定實(shí)施消毒的無(wú)害化處置。書寫的病例記錄以及其他有關(guān)資料應(yīng)妥善保管。不具備相應(yīng)救治能力的，應(yīng)當(dāng)將患者及其病例記錄復(fù)印件一并轉(zhuǎn)至具備相應(yīng)救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。具體辦法由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定。
3）、應(yīng)急處理人員的安全防護(hù)
突發(fā)傳染病疫情應(yīng)急響應(yīng)的終止需符合以下條件：突發(fā)傳染病時(shí)間隱患或相關(guān)危險(xiǎn)因素消除，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后無(wú)新的病例出現(xiàn)。特別重大突發(fā)傳染病事件由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門組織有關(guān)專家進(jìn)行分析討論證.
5）、成立傳染病應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng):院長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：各副院長(zhǎng)
成員：感染管理科科長(zhǎng)醫(yī)政科科長(zhǎng)護(hù)理部主任其他的部門的負(fù)責(zé)人科室的主任和護(hù)士長(zhǎng)
6）、成立傳染病應(yīng)急專家小組組長(zhǎng)：業(yè)務(wù)院長(zhǎng)
成員：感染管理科科長(zhǎng)醫(yī)政科科長(zhǎng)護(hù)理部主任科室的主任
附：
領(lǐng)導(dǎo)全院傳染病應(yīng)急處理工作；召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議；制定、部署傳染病應(yīng)急各項(xiàng)工作；宣布啟動(dòng)、終止應(yīng)急預(yù)案；并向有關(guān)上級(jí)部門報(bào)告重大傳染病應(yīng)急處理評(píng)估、總結(jié)報(bào)告。
對(duì)本院發(fā)生的重大傳染病進(jìn)行診斷、救治；必要時(shí)可通過(guò)醫(yī)院邀請(qǐng)?jiān)和鈱＜視?huì)診，協(xié)助救治。所做出的臨床診斷報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)同意后上報(bào)衛(wèi)生行政部門、疾控部門。
負(fù)責(zé)醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，指導(dǎo)業(yè)務(wù)科室開(kāi)展消毒隔離與個(gè)人防護(hù)工作，督查相關(guān)措施落實(shí)情況，并向領(lǐng)導(dǎo)小組提出有關(guān)措施整改意見(jiàn)，經(jīng)同意后下達(dá)相關(guān)部門。負(fù)責(zé)醫(yī)院傳染病管理工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組做出的決定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告，甲類及乙類甲類管理的疾病在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)衛(wèi)生行政部門、疾控部門；乙類、丙類在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)。并做好相關(guān)健康教育工作。
負(fù)責(zé)醫(yī)療救治，人員配備工作，積極實(shí)施傳染病患者的醫(yī)療救治工作。開(kāi)展臨床醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；做好傳染病防治的技術(shù)儲(chǔ)備工作。
做好人員安排，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組做出的各項(xiàng)應(yīng)急措施，積極配合專家組開(kāi)展傳染病患者的救治工作。開(kāi)展護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
各相關(guān)科室做好醫(yī)療藥械、消毒藥械、個(gè)人防護(hù)用品、交通、通訊、水電、生活以及用房等方面工作，以保障應(yīng)急處理工作硬件條件的`落實(shí)。
負(fù)責(zé)全院各科室協(xié)調(diào)工作，做好領(lǐng)導(dǎo)小組與各業(yè)務(wù)科室的承上啟下工作，負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系，并受命于領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，對(duì)外發(fā)布新聞。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇七
根據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，正確應(yīng)對(duì)突發(fā)性環(huán)境污染、生態(tài)破壞等原因造成的局部或區(qū)域環(huán)境污染事故，確保事故發(fā)生時(shí)能快速有效的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理、處置，保證院區(qū)及周邊環(huán)境、居住區(qū)人民的生命、財(cái)產(chǎn)安全，防止突發(fā)性環(huán)境污染事故發(fā)生，特制定適合本院的環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案。
應(yīng)急救援預(yù)案的指導(dǎo)思想：體現(xiàn)以人為本，一旦發(fā)生突發(fā)事故，能以最快的速度，最快的效能，有序地實(shí)施救援，最大限度減少對(duì)環(huán)境的影響。
本院突發(fā)環(huán)境污染事故，包括廢水、危險(xiǎn)廢物事故排放等對(duì)河水造成污染、對(duì)當(dāng)?shù)卮髿猸h(huán)境造成污染、對(duì)院內(nèi)員工或周圍居民的生命已經(jīng)或可能造成重大影響的環(huán)境污染事故。
本預(yù)案適用于在本院區(qū)范圍內(nèi)人為或不可抗力造成的廢水、廢氣、固廢（包括危險(xiǎn)廢物）、破壞事件，因自然災(zāi)害造成的危急人體健康的環(huán)境污染事故等。
從物質(zhì)的屬性上分主要有污水、固廢。從事故的類型分主要有危險(xiǎn)品泄露、火災(zāi)、廢水事故排放、大氣事故排放等。最易發(fā)生環(huán)境污染事故的單位是化學(xué)品存儲(chǔ)區(qū)、廢水處理區(qū)等，是防范事故的重點(diǎn)區(qū)域。人的操作失誤、防護(hù)不力、管理措施不到位和工作場(chǎng)所的設(shè)備設(shè)施存在隱患是造成事故發(fā)生的主要原因。
（一）指揮機(jī)構(gòu)
指揮機(jī)構(gòu)：機(jī)構(gòu)內(nèi)含現(xiàn)場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)環(huán)境污染事故應(yīng)急指揮工作。
總指揮：吳有華 副總指：陳建平
（二）指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)
負(fù)責(zé)“預(yù)案”的制定、修訂；組建應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍，組織實(shí)施和演練；檢查督促做好重大事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，發(fā)生重大事故時(shí)，由指揮部發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號(hào)；組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)踐救援行動(dòng)；向上級(jí)匯報(bào)、通報(bào)事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)求，組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
（三）成員分工
總指揮：組織指揮院區(qū)的應(yīng)急救援。
副總指揮：協(xié)助總指揮做好事故報(bào)警、情況通報(bào)及事故處置工作；負(fù)責(zé)滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療事故指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護(hù)送工作。負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作。
其他人員：現(xiàn)場(chǎng)及有害物資擴(kuò)散區(qū)域內(nèi)的洗消、監(jiān)測(cè)工作；必要時(shí)代表指揮部對(duì)外發(fā)布有關(guān)信息；負(fù)責(zé)維持事故現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定，對(duì)與事故應(yīng)急救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏散。
對(duì)已確定的危險(xiǎn)目標(biāo)，根據(jù)其可能導(dǎo)致事故的途徑，采取針對(duì)性的預(yù)防措施，避免事故發(fā)生。各種預(yù)防措施必須建立責(zé)任制，落實(shí)到企業(yè)和各人。一旦發(fā)生情況時(shí)，盡力降低危害的程度。
（一）化學(xué)品制度的管理措施
1、儲(chǔ)于鋼瓶?jī)?nèi)的壓縮氣體、液化氣體或加壓溶解的氣體受熱膨脹，壓力升高，能使鋼瓶爆炸。
2、有些壓縮氣體和液化氣體相互接觸后會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)引起燃燒爆炸。
3、壓縮氣體和液化氣體除具有爆炸性外，還具有易燃性、爆炸或中毒等事故。
（二）廢水事故排放的風(fēng)險(xiǎn)防范措施
本院污水處理站由專門管理人員進(jìn)行溝通和解決。
1、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)安全責(zé)任人。
2、實(shí)行安全生產(chǎn)檢查制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、做好勞動(dòng)保護(hù)具的放置和管理工作。
4、做好安全防護(hù)設(shè)施管理工作，持續(xù)進(jìn)行安全生產(chǎn)和安全培訓(xùn)。
1、廢水事故排放應(yīng)急措施：緊急停電時(shí)若出現(xiàn)廢水系統(tǒng)的供電模塊故障，單靠廢水調(diào)節(jié)池的調(diào)節(jié)容量來(lái)緩沖整個(gè)院區(qū)產(chǎn)生的廢水風(fēng)險(xiǎn)是很大的，利用備用的發(fā)電設(shè)備應(yīng)急使用。
2、監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)廢水水質(zhì)異常；發(fā)現(xiàn)時(shí)必須加大對(duì)廢水排放口的監(jiān)測(cè)頻率，及時(shí)查找事故發(fā)生原因并排除。
一旦發(fā)生環(huán)境污染事故，應(yīng)立即將事故情況上報(bào)后保部或環(huán)保中心。報(bào)告內(nèi)容為事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事故的簡(jiǎn)要情況、污染源種類、數(shù)量、性質(zhì)、傷亡人數(shù)等等。初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失和已采取的應(yīng)急措施等。
根據(jù)專項(xiàng)指揮部總指揮的指令，立即組建現(xiàn)場(chǎng)救援組明確成員及現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
組員接到命令后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)污染源總類、數(shù)量、性質(zhì)為事故處理提供必要的技術(shù)指導(dǎo)，防止事故的擴(kuò)大蔓延，防止二次危害的發(fā)生。要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的重要物資和設(shè)備等進(jìn)行安全轉(zhuǎn)移。
（一）現(xiàn)場(chǎng)污染控制
1、立即采取有效措施，切斷污染源，隔離污染區(qū)，防止污染擴(kuò)散。
2、及時(shí)通報(bào)和疏散可能受到污染危害的人員并參與受危害人員的救治。
（二）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與報(bào)告
1、污染事故現(xiàn)場(chǎng)勘察和技術(shù)調(diào)查取證。
2、環(huán)境監(jiān)測(cè)：一般要求水污染在4小時(shí)內(nèi)，氣污染在2小時(shí)內(nèi)定性檢測(cè)出污染物的種類及其可能的危害。24小時(shí)內(nèi)定量檢測(cè)出污染物的濃度、污染的程度和范圍，發(fā)出檢測(cè)報(bào)告，并采取污染跟蹤監(jiān)測(cè)，直到污染事故處理完畢，污染警報(bào)消除。
醫(yī)院內(nèi)必須保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，參加救援搶救的每個(gè)人要嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，確因搶險(xiǎn)需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，必須作出標(biāo)志、拍照、纖細(xì)記錄和繪制現(xiàn)場(chǎng)圖，并妥善保存現(xiàn)場(chǎng)主要痕跡、物證等。
保證事故應(yīng)急救援所需要經(jīng)費(fèi)充足、通信保障、物資保障、宣傳和培訓(xùn)等。加大對(duì)環(huán)境保護(hù)的宣傳力度，培養(yǎng)一技術(shù)批訓(xùn)練有素、有責(zé)任心的專業(yè)人士。
隨著應(yīng)急救援相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和完善，部門職責(zé)或應(yīng)急資源發(fā)生變化，或者應(yīng)急過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和出現(xiàn)的新情況，應(yīng)及時(shí)修改預(yù)案。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇八
醫(yī)院傳染病應(yīng)急預(yù)案各科室:為了及時(shí)處理或預(yù)防傳染病，為適應(yīng)疾病預(yù)防控制形式發(fā)展的需要，提高預(yù)防控制突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變能力，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除我市區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大傳染病的危害，規(guī)范和指導(dǎo)傳染病應(yīng)急處理工作，最大限度地減少傳染病造成的危害，保障全市人民身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序，依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及其實(shí)施辦法，《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理辦法》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》及《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》等有關(guān)法律法規(guī)。
結(jié)合我院實(shí)際，制定本預(yù)案:
一、有下列情形之一的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告:
1、發(fā)生或者可能發(fā)生嚴(yán)重傳染病的；
2、發(fā)生或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病的；
3、發(fā)生或者可能發(fā)生重大食物重度事件的。
當(dāng)前主要包含非典型肺炎、鼠疫、霍亂、艾滋病、肺炭疽、麻風(fēng)病、結(jié)核病、登革熱、人感染豬鏈球菌等重要和重大傳染病，以及食物中毒。
二、發(fā)現(xiàn)有上述情形之一的應(yīng)當(dāng)及時(shí)向醫(yī)務(wù)科及業(yè)務(wù)院長(zhǎng)報(bào)告，由院長(zhǎng)在2小時(shí)內(nèi)向市衛(wèi)生局報(bào)告。
三、接診醫(yī)生對(duì)于可以傳染病患者，應(yīng)邀請(qǐng)外院專家進(jìn)行會(huì)診以及早明確診斷，或直接按規(guī)定轉(zhuǎn)運(yùn)病人至指定醫(yī)院。
四、傳染病爆發(fā)、流行時(shí)，對(duì)傳染病爆發(fā)、流行區(qū)域內(nèi)流動(dòng)人口做好預(yù)防工作，落實(shí)有關(guān)衛(wèi)生控制措施，對(duì)傳染病病人和疑似病人，應(yīng)當(dāng)采取就地隔離、就地觀察、就地治療的措施。
五、對(duì)傳染病做到及早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止病原擴(kuò)散。
六、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制：
院感染科要根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范(試行)》、《消毒技術(shù)規(guī)范》等規(guī)范要求，做好醫(yī)院感染控制工作，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》做好醫(yī)院廢物的處理，加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)。
七、物質(zhì)貯備
各科室認(rèn)真做好必要的診治、設(shè)備、治療藥品、防護(hù)設(shè)備、消毒器械和藥品，檢驗(yàn)設(shè)備和試劑貯備工作。每年例行檢查倆次。
八、本預(yù)案將根據(jù)具體實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇九
（一）后勤部門
6.各部門、科室確保停水時(shí)水籠頭處于關(guān)閉狀態(tài)，避免恢復(fù)供水后造成泛水及水資源的浪費(fèi)。
7.因院內(nèi)管道故障造成的停水，后勤保障部門立即組織人力做好管道故障的修復(fù)，盡快恢復(fù)供水。
8.后勤值班人員應(yīng)做好醫(yī)院停水情況的通報(bào)、處置記錄。
1.接到停水通知后，告知患者停水的時(shí)間，做好停水準(zhǔn)備。 2.做好應(yīng)急準(zhǔn)備，根據(jù)停水時(shí)間盡量?jī)?chǔ)備水源，以備使用和飲用。3.突然停水時(shí)，白天與后勤部門聯(lián)系，匯報(bào)情況，查詢?cè)?；夜間通知醫(yī)院值班人員，匯報(bào)停水情況。
4.向患者做好解釋工作，盡量協(xié)助患者解決因停水帶來(lái)的不便。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇十
1、醫(yī)院應(yīng)采取雙向供電及自備發(fā)電機(jī)組，一旦市政電力供應(yīng)發(fā)生故障，則院內(nèi)立即發(fā)電。
2、因供電設(shè)備故障造成停電，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，將停電范圍控制到最小化。
3、后勤保障部與有關(guān)電力部門協(xié)調(diào)，停電前應(yīng)事先通知我院電工班，做好自己發(fā)電準(zhǔn)備。
4、臨床科室常規(guī)備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
5、接到通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用電動(dòng)力機(jī)器時(shí)，需找替代的方法。
6、突然停電后，立即尋找搶救患者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開(kāi)啟應(yīng)急燈照明等；同時(shí)起動(dòng)自發(fā)電源。
7、同供電部門聯(lián)系，查詢停電原因及時(shí)間。
8、醫(yī)院自備發(fā)電機(jī)需經(jīng)常注意保養(yǎng)及時(shí)檢修，保證隨時(shí)可以發(fā)電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應(yīng)立即切斷電源；將觸電人員立即送往醫(yī)院搶救并撥打119火警電話。
2、報(bào)警電話：
火警：119。
救護(hù)：96120。
辦公室：xxxxxx。
保衛(wèi)科值班室：xxxxxx。
3、人員組織與分工：
當(dāng)班電工：接市政停電通知后，應(yīng)通知有關(guān)科室及人員，并做好自發(fā)電源準(zhǔn)備。
班長(zhǎng)：xx負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)及應(yīng)急處理，安排人員救護(hù)傷員；組織發(fā)、送電。
科主任：xx現(xiàn)場(chǎng)總指揮。
電力技術(shù)員、維修工：協(xié)助科主任參與搶險(xiǎn)。
其它人員：參與救人、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
警衛(wèi)：負(fù)責(zé)警戒、維護(hù)秩序。
組xx長(zhǎng)：翁冠裕。
副組長(zhǎng)：潘國(guó)偉xx黃國(guó)興。
成xx員：王永華xx紀(jì)金旺xx水電工等。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇十一
成員：******。
******。
******（醫(yī)療污水廢物管理員、設(shè)備操作員）。
二、應(yīng)急機(jī)構(gòu)的責(zé)任。
為有效的預(yù)防及時(shí)控制和清除醫(yī)療污水廢物流失、泄露、擴(kuò)散和意外事故所造成的危害，保障人民群眾的生命安全，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。
三、每個(gè)人的職責(zé)。
醫(yī)療污水廢物管理員對(duì)感染性廢物污染區(qū)域進(jìn)行消毒時(shí)，消毒工作從污染最輕區(qū)域向污染最嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行。
醫(yī)療廢水廢物管理員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療污水廢物流失、泄露、擴(kuò)散時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)醫(yī)院。
總務(wù)處主任、院感辦主任組織有關(guān)人員對(duì)發(fā)生污水醫(yī)療污水廢物泄露、擴(kuò)散的現(xiàn)場(chǎng)處理。
發(fā)生醫(yī)療污水廢物導(dǎo)致傳染及傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳播的事故有可能發(fā)生時(shí)，總務(wù)處、院感辦主任應(yīng)當(dāng)按照《傳染病防治法》及有關(guān)規(guī)定報(bào)告并采取相應(yīng)措施。48小時(shí)內(nèi)上報(bào)市衛(wèi)生局和市環(huán)保局等有關(guān)上級(jí)部門。
四、應(yīng)急程序。
1、確定流失、泄露、擴(kuò)散的醫(yī)療污水廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時(shí)間、影響范圍及嚴(yán)重程度。
2、組織有關(guān)人員對(duì)發(fā)生污水醫(yī)療污水廢物泄露、擴(kuò)散的現(xiàn)場(chǎng)處理。
3、對(duì)被醫(yī)療污水廢物污染的區(qū)域進(jìn)行處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能減少對(duì)病人、醫(yī)務(wù)人員、其他現(xiàn)場(chǎng)人員及環(huán)境的影響。
4、采取適當(dāng)?shù)陌踩幹么胧瑢?duì)泄漏及受污染的區(qū)域、物品進(jìn)行消毒或者其他無(wú)害化處理，必要時(shí)封鎖污染區(qū)域，以防擴(kuò)大污染。
5、對(duì)感染性廢物污染區(qū)域進(jìn)行消毒時(shí)，消毒工作從污染最輕區(qū)域向污染最嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行，對(duì)可能被污染的所有使用過(guò)的工具也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行消毒。
6、工作人員應(yīng)當(dāng)做好衛(wèi)生安全防護(hù)后再進(jìn)行工作，處理工作結(jié)束后，應(yīng)對(duì)事件的起因進(jìn)行調(diào)查，并采取有效的防范措施，預(yù)防類似事件發(fā)生。
7、對(duì)引起事件的責(zé)任人應(yīng)追究其法律責(zé)任。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇十二
進(jìn)一步加強(qiáng)本院消防安全監(jiān)管工作，切實(shí)做好醫(yī)院突發(fā)火災(zāi)和緊急疏散的應(yīng)急處置工作，最大程度保障醫(yī)務(wù)人員和病患的生命財(cái)產(chǎn)安全。
1.2編制依據(jù)。
為確保本院消防安全得到有效監(jiān)控，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見(jiàn)》等的規(guī)定制定本預(yù)案。
1.3適用范圍。
本預(yù)案適用于醫(yī)院本部突發(fā)火災(zāi)和緊急疏散的安全管理和應(yīng)急處置工作。
1.4工作原則。
為切實(shí)做好醫(yī)院消防安全的預(yù)防工作，按照“安全第一、常備不懈、預(yù)防為主原則，確保醫(yī)院在突發(fā)火災(zāi)時(shí)的緊急疏散能夠及時(shí)、迅速、有序地得到處理。
2.1組織機(jī)構(gòu)人員分工（應(yīng)明確到人或崗位）。
2.1.1指揮部。
總指揮：由醫(yī)院值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，消防安全責(zé)任人到場(chǎng)后，移交指揮權(quán)。
2.1.2成員：由各部門負(fù)責(zé)人組成。下設(shè)滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組、安全防護(hù)救護(hù)組。
2.1.3職責(zé)：掌握現(xiàn)場(chǎng)情況做出決策，向各組下達(dá)指令，指揮滅火、人員疏散行動(dòng)，在公安消防隊(duì)到達(dá)后，移交指揮權(quán)，配合公安消防隊(duì)行動(dòng)。
2.2滅火行動(dòng)組。
2.2.1負(fù)責(zé)人：保衛(wèi)科長(zhǎng)；
2.2.2成員：職能科科長(zhǎng)及醫(yī)院義務(wù)消防員；
2.2.3職責(zé)：第一滅火力量在60秒內(nèi)采取措施控制火情，第二滅火力量在接到火情后3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況展開(kāi)滅火行動(dòng)。
3緊急疏散引導(dǎo)組。
3.1負(fù)責(zé)人：醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)。
3.2成員：職能科及各科主任護(hù)士長(zhǎng)，
3.3.職責(zé)：接到火警信息后，科主任、護(hù)士長(zhǎng)引導(dǎo)本病區(qū)的工作人員和患者有序疏散，清查各樓層有無(wú)人員滯留。要求對(duì)應(yīng)每個(gè)樓層、疏散通道、安全出口明確疏散引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)在場(chǎng)人員安全疏散。將患者撤離疏散到安全地帶，盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品并搶救貴重儀器設(shè)備及重要科技資料；穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。
4.安全防護(hù)救護(hù)組。
4.1、負(fù)責(zé)人：總務(wù)科長(zhǎng)。
4.2、成員：保衛(wèi)科及后勤各班組長(zhǎng)。
4.3、職責(zé)：接到火警信息后，疏通室外消防車道，打開(kāi)地下消火栓井蓋，協(xié)助疏散，對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救護(hù)，視情況撥打“120”求救，并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員送傷員至醫(yī)院救治；組織患者撤離時(shí)，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢(shì)或匍匐快速前進(jìn)設(shè)置安全防護(hù)警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樓內(nèi)。
5.通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組：
5.1負(fù)責(zé)人：基建工程科長(zhǎng)。
5.2、成員：由工程設(shè)備部門相關(guān)人員組成。
5.3、職責(zé)：切斷非消防動(dòng)力電源，保障照明及消防設(shè)施、設(shè)備電源，迫降消防電梯，在一層停止并鎖定客用、貨運(yùn)電梯，停止空調(diào)運(yùn)行，操控防排煙設(shè)施、消防泵等自動(dòng)消防設(shè)施，如聯(lián)動(dòng)控制發(fā)生故障，則由工程設(shè)備部門值班人員趕到設(shè)備處實(shí)施手動(dòng)控制，為防火和疏散提供設(shè)備保障。
3.1發(fā)現(xiàn)火情。
在班工作人員發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即按下附近手動(dòng)報(bào)警按鈕或用電話向消防控制室報(bào)告，發(fā)生火情部位的巡查人員（或就近工作人員）應(yīng)立即形成第一滅火力量并在60秒內(nèi)采取措施控制火情，直至第二滅火力量（滅火行動(dòng)組）趕到現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)行動(dòng)。
3.2火警確認(rèn)。
消防控制室對(duì)任何火警信號(hào)必須核實(shí)，核實(shí)火警以人員語(yǔ)言確認(rèn)為準(zhǔn)。
3.3報(bào)警及進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。
確認(rèn)火警后，按以下程序操作：
3.3.1消防控制室將自動(dòng)消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)控制置于“自動(dòng)”狀態(tài)，迫降消防電梯，配合滅火組及疏散組隨時(shí)控制、啟動(dòng)起火層應(yīng)急廣播，防排煙系統(tǒng)及相關(guān)的自動(dòng)滅火設(shè)施。
3.3.2消防控制室值班人員向“119”公安消防指揮中心報(bào)警。
3.3.3、防控制室通知配電室切斷起火層日常用電路，通知配電室確保照明用電及消防設(shè)施、設(shè)備用電，確認(rèn)消防設(shè)施、設(shè)備電源控制柜狀態(tài)；關(guān)停中央空調(diào)電源。
3.3.4通知當(dāng)班人員就位，各級(jí)人員到位，展開(kāi)滅火疏散行動(dòng)：
（2）應(yīng)急疏散組通知單位工作人員通過(guò)廣播、喊話等方式，各疏散引導(dǎo)員在預(yù)案規(guī)定的崗位上，引導(dǎo)人員利用最近的安全疏散通道疏散至安全地帶，并清點(diǎn)人數(shù)，向到場(chǎng)消防隊(duì)報(bào)告。
（3）通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組保障指揮部與各組之間通訊暢通，消防用電不間斷，各消防設(shè)施運(yùn)行正常。
（4）安全防護(hù)救護(hù)組實(shí)施區(qū)域警戒，清理車場(chǎng)通道，打開(kāi)地下消防井蓋迎候消防車；設(shè)置安全防護(hù)警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樓內(nèi)。
火災(zāi)撲滅后，徹底清查起火現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)部位，確認(rèn)已完全撲滅，煙氣已基本排除，所有被疏散對(duì)象都已安全疏散完畢，征詢公安消防人員同意后下達(dá)火警解除指令。
火警解除后，派出人員負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查。
5.1火災(zāi)疏散程序：
5.1.1發(fā)現(xiàn)火情后要冷靜面對(duì)，立即呼叫周圍人員。組織滅火及報(bào)告2104醫(yī)院消防監(jiān)控中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5.1.3關(guān)閉鄰近火情房間的門窗，以減慢火勢(shì)擴(kuò)散速度。
5.1.4將患者撤離疏散到安全地帶，保證患者生命安全。
5.1.5盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品、貴重儀器設(shè)備及有價(jià)值的科學(xué)資料。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇十三
20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)市場(chǎng)主體為消費(fèi)者服務(wù)的社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)社會(huì)和諧。我市將開(kāi)展“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)?，F(xiàn)制定活動(dòng)方案如下：
以全面貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為核心，切實(shí)維護(hù)好廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造和諧、安全、健康、有序的.消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
成立xx市20xx年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)。
主 任： 市政府副市長(zhǎng)
副主任： 市政府辦公室副主任
市工商局局長(zhǎng)、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)
組委會(huì)成員單位：市法院、檢察院、物價(jià)局、安監(jiān)局、公安局、司法局、住建局、農(nóng)委、商務(wù)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、行政執(zhí)法局、廣播電視臺(tái)、新聞信息中心、工商局、質(zhì)監(jiān)局、煙草局、鹽務(wù)局、消協(xié)。
組委會(huì)下設(shè)辦公室。
辦公室主任：
20xx年3月8日―3月18日
1、市政府召開(kāi)20xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會(huì)議暨消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)座談會(huì)，研究20xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
2、市政府副市長(zhǎng)發(fā)表紀(jì)念“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日電視講話。
3、組織開(kāi)展“我的權(quán)益我做主”20xx年消費(fèi)維權(quán)年主題征集活動(dòng)。
4、設(shè)立投訴咨詢臺(tái)，開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢、受理消費(fèi)者投訴，印制并發(fā)放消費(fèi)知識(shí)宣傳資料。
5、組織開(kāi)展食品抽檢、食品市場(chǎng)監(jiān)督檢查、農(nóng)資市場(chǎng)重點(diǎn)監(jiān)督檢查、假冒偽劣商品辨識(shí)活動(dòng)。
6、集中銷毀假冒偽劣商品。
7、與媒體合作，強(qiáng)化輿論宣傳。在《報(bào)道》、電臺(tái)、電視臺(tái)開(kāi)辟“315”專題報(bào)道。充分報(bào)道消費(fèi)維權(quán)政策、維權(quán)成果與動(dòng)態(tài)。通過(guò)廣泛宣傳活動(dòng)，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，強(qiáng)化科學(xué)消費(fèi)觀念，營(yíng)造良好消費(fèi)氛圍。
8、開(kāi)展消費(fèi)安全宣傳進(jìn)企業(yè)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)“誠(chéng)信單位”、“誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”的宣傳，提高企業(yè)消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和水平，促使其生產(chǎn)安全產(chǎn)品、提供安全服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，更好的保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
1、組委會(huì)成員單位、消協(xié)理事單位等有關(guān)部門應(yīng)高度重視此次“315”活動(dòng)，按照組委會(huì)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真履職，結(jié)合本單位實(shí)際，精心組織，周密部署，確保本次活動(dòng)圓滿成功。
2、活動(dòng)結(jié)束后各單位應(yīng)認(rèn)真總結(jié)，不斷創(chuàng)新維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的方法和途徑，共同開(kāi)創(chuàng)我市消費(fèi)維權(quán)工作的新局面。
3、根據(jù)《消協(xié)工作章程》的規(guī)定，這次“315”紀(jì)念活動(dòng)和消保維權(quán)經(jīng)費(fèi)采取政府撥款、單位自籌、社會(huì)參與等多種渠道解決。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇十四
建立健全環(huán)境污染事故應(yīng)急機(jī)制，提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)涉及公共危機(jī)的突發(fā)環(huán)境污染事故的能力，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障公眾生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。
2、管理、協(xié)調(diào)醫(yī)院突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置體系相關(guān)資源、組織、指揮、防范和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)性環(huán)境污染事故的整體行動(dòng)，規(guī)范醫(yī)療程序和工作行動(dòng)。
二、組織機(jī)構(gòu)。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：
2、工作小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：
3、搶險(xiǎn)小組組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：組員：
4、職責(zé)。
1）責(zé)任環(huán)保的主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一指揮和調(diào)度工作。2）防?？啤⒖倓?wù)科負(fù)責(zé)識(shí)別本單位潛在環(huán)保事故和緊急情況并在發(fā)生事故時(shí)，協(xié)助主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，組織力量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)，同時(shí)在第一時(shí)間向區(qū)環(huán)保部門先行口頭匯報(bào)。在事故處理結(jié)束再行書面匯報(bào)。
3）總務(wù)科負(fù)責(zé)提供竹梯、應(yīng)急燈、潛水泵等應(yīng)急物資且負(fù)應(yīng)急責(zé)任相應(yīng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，使其處于完好狀態(tài)。同時(shí)應(yīng)聯(lián)系落實(shí)搶險(xiǎn)人員培訓(xùn)、演練。
4）全院各部門負(fù)責(zé)做好與本部門相關(guān)的潛在環(huán)境事故的預(yù)防并在緊急情況下積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的部署。
6、外面聯(lián)系電話區(qū)環(huán)保（白天|）：區(qū)環(huán)保（夜間）：環(huán)境熱線：12369消防隊(duì)：119救護(hù)醫(yī)院：120公安局：110化工職業(yè)病防治所：衛(wèi)生計(jì)生委：
1）總務(wù)科負(fù)責(zé)污水處理設(shè)備的日常巡檢管理工作。發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系修理更換，保證污水處理達(dá)標(biāo)排放。
醫(yī)院每年定期對(duì)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行環(huán)境知識(shí)培訓(xùn)，應(yīng)急救援小組演練，增強(qiáng)職工環(huán)境意識(shí)，預(yù)防環(huán)境污染事故的發(fā)生。
2）應(yīng)急響應(yīng)程序案環(huán)境突發(fā)事件可控性，嚴(yán)重程度和影響范圍分為：一般、較大、重大、特大四級(jí)。
如發(fā)生突發(fā)污染事故，總務(wù)科及時(shí)向分管院長(zhǎng)匯報(bào)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即通報(bào)普陀區(qū)環(huán)保應(yīng)急電話：
醫(yī)院將配備個(gè)人防護(hù)設(shè)備，醫(yī)療救護(hù)藥品箱等安全防護(hù)物品可以保證應(yīng)急人員的安全處理。
3）應(yīng)急后期處理。
突發(fā)環(huán)境事件緊急處置完成后，產(chǎn)生有吸附液體原料后的廢料，將作為危險(xiǎn)廢棄物處理，由總務(wù)科收儲(chǔ)進(jìn)危廢倉(cāng)庫(kù)，請(qǐng)環(huán)保資源單位處置。如有高濃度原料廢水暫時(shí)應(yīng)急貯存的，可由總務(wù)科日后逐步少量添加到污水處理設(shè)施中，同時(shí)對(duì)處理后排水進(jìn)行同步監(jiān)測(cè)，達(dá)標(biāo)后排放。
4）事故調(diào)查報(bào)告與報(bào)送。
總務(wù)科將組織事故調(diào)查相關(guān)責(zé)任部門要對(duì)事故原因和緊急處理情況寫出書面報(bào)告材料?？倓?wù)科將書面報(bào)告區(qū)環(huán)保局相關(guān)部門。
5）環(huán)境污染突發(fā)事件分類、措施、責(zé)任部門。
四、保障措施與經(jīng)費(fèi)投入。
總務(wù)科應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急設(shè)備、物資維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制，每年的環(huán)保經(jīng)費(fèi)中拍一定的經(jīng)費(fèi)予以保障，用以宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)保障。
五、單位基本情況。
2、院區(qū)占地面積：平方米。
3、建筑面積：平方米。
4、在職職工：人。
5、年門急診量：萬(wàn)人左右。
6、床位數(shù)：張。
六、污染源處理情況。
1、污水處理設(shè)備一級(jí)。
2、污水處理池平方米，月處理量m06。
3、醫(yī)用廢棄物處理量公斤，由市康環(huán)公司回收。
4、x光洗片液月處理量公斤，由真源公司回收。
單位聯(lián)系電話：傳真：電子郵箱：
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇十五
1、醫(yī)院應(yīng)采取雙向供電及自備發(fā)電機(jī)組，一旦市政電力供應(yīng)發(fā)生故障，則院內(nèi)立即發(fā)電。
2、因供電設(shè)備故障造成停電，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，將停電范圍控制到最小化。
3、后勤保障部與有關(guān)電力部門協(xié)調(diào)，停電前應(yīng)事先通知我院電工班，做好自己發(fā)電準(zhǔn)備。
4、臨床科室常規(guī)備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
5、接到通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用電動(dòng)力機(jī)器時(shí)，需找替代的方法。
6、突然停電后，立即尋找搶救患者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開(kāi)啟應(yīng)急燈照明等；同時(shí)起動(dòng)自發(fā)電源。
7、同供電部門聯(lián)系，查詢停電原因及時(shí)間。
8、醫(yī)院自備發(fā)電機(jī)需經(jīng)常注意保養(yǎng)及時(shí)檢修，保證隨時(shí)可以發(fā)電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應(yīng)立即切斷電源；將觸電人員立即送往醫(yī)院搶救并撥打119火警電話。
1、報(bào)警：發(fā)生用電火災(zāi)應(yīng)立即向消防部門報(bào)警及向有關(guān)部門報(bào)案，并向科主任、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并組織力量救人。
2、報(bào)警電話：
火警：119
救護(hù)：120
辦公室：
保衛(wèi)科值班室：
3、人員組織與分工：
當(dāng)班電工：接市政停電通知后，應(yīng)通知有關(guān)科室及人員，并做好自發(fā)電源準(zhǔn)備。
班長(zhǎng)：負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)及應(yīng)急處理，安排人員救護(hù)傷員;組織發(fā)、送電。
科主任：現(xiàn)場(chǎng)總指揮。
電力技術(shù)員、維修工：協(xié)助科主任參與搶險(xiǎn)。
其它人員：參與救人、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
警衛(wèi)：負(fù)責(zé)警戒、維護(hù)秩序。
組長(zhǎng)：翁冠裕
副組長(zhǎng)：
成員：
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇十六
為全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度，進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)要求及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)公開(kāi)監(jiān)督考訂辦法（試行）》，增強(qiáng)全院職工職工院務(wù)公開(kāi)意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高內(nèi)部民主管理水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的部署和要求，結(jié)合我院實(shí)際，現(xiàn)制定20xx年院務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案如下：
院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策、維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。按照依法執(zhí)業(yè)、民主監(jiān)督、促進(jìn)廉潔，提高效率的要求，對(duì)有關(guān)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重大問(wèn)題和直接涉及職工群眾利益的重大事項(xiàng)實(shí)行公開(kāi)，接受社會(huì)公眾和醫(yī)院干部職工的監(jiān)督。院務(wù)公開(kāi)所遵質(zhì)的原則是：符合黨的政策和國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守保密紀(jì)律和原則，立足真實(shí)有效，及時(shí)便民，不斷提高醫(yī)院工作透明度，切實(shí)保障人民群眾的就醫(yī)知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實(shí)保障和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。
（一）向社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容
2、經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)開(kāi)展診療科目、準(zhǔn)予登記的醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況；
3、經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)使用的大型醫(yī)用設(shè)備名稱、從業(yè)人員資質(zhì)及其使用管理情況；
4、提供的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、流程情況；
5、提供的預(yù)約診療服務(wù)方式及門診出診醫(yī)師信息、專家信息和出診時(shí)間；
6、接受捐贈(zèng)資助的情況和受贈(zèng)受助財(cái)產(chǎn)的使用管理情況；
7、醫(yī)療糾紛處理程序、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話；
8、醫(yī)療服務(wù)中的便民服務(wù)措施；
9、職責(zé)范圍內(nèi)確定的主動(dòng)公開(kāi)的其他信息。
（二）向患者公開(kāi)的內(nèi)容
4、醫(yī)療服務(wù)中患者使用的藥品、血液及其制品、醫(yī)用耗材和接受醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額及醫(yī)療總費(fèi)用等情況，以提供一日清單、出院明細(xì)清單和提供查詢服務(wù)的形式告知患者。
5、醫(yī)療服務(wù)中的下列信息應(yīng)當(dāng)事先告知患者，按照規(guī)定需要簽署知情同意書的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、規(guī)范簽署相應(yīng)的知情同意書：
（4）法律法規(guī)和臨床診療規(guī)范規(guī)定的其他知情同意事項(xiàng)。
（三）向職工公開(kāi)的內(nèi)容
4、廉潔自律事項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部民主評(píng)議情況等；
5、其他事項(xiàng)：依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開(kāi)或單位職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)。
（四）醫(yī)院的下列信息不得公開(kāi)
1、屬于國(guó)家秘密的；
2、屬于商業(yè)秘密或者公開(kāi)后可能導(dǎo)致商業(yè)秘密被泄露的；
3、屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)內(nèi)容的；
4、屬于可用于識(shí)別個(gè)人身份的或者公開(kāi)后可能導(dǎo)致對(duì)個(gè)人隱私造成不當(dāng)侵害的；
5、不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)法定權(quán)限內(nèi)的信息；
6、法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開(kāi)的信息。
（一）對(duì)公眾公開(kāi)的主要方式
1、召開(kāi)醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議及公休座談會(huì)。
2、對(duì)外公開(kāi)投訴、咨詢電話、行風(fēng)熱線，設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)薄。
3、建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。
4、在門診、病房或公眾服務(wù)窗等醒目位置設(shè)立院務(wù)公開(kāi)欄、電子屏幕公告欄、觸摸屏、宣傳櫥窗。
5、編印、發(fā)放就醫(yī)手冊(cè)、宣傳資料。
6、工作指南。
7、通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站公開(kāi)。
8、利用廣播、報(bào)紙、電視等媒體新聞。
9、醫(yī)院向特定服務(wù)對(duì)象提供的信息，可以通過(guò)當(dāng)面交談、書面通知、提供查詢等形式告知。
（二）對(duì)職工公開(kāi)的`主要方式
1、院務(wù)公示欄。
2、院周會(huì)通報(bào)。
3、職工座談會(huì)。
4、職工大會(huì)或職工代表大會(huì)。
5、文件、簡(jiǎn)報(bào)等公開(kāi)。
6、通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站及內(nèi)部局域網(wǎng)公開(kāi)。
7、黨政聯(lián)席會(huì)。
（一） 院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員
組 長(zhǎng)：許 文
副組長(zhǎng)：
成員：
下設(shè)辦公室：
主 任：
成 員：
（二）院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組：
組 長(zhǎng)：
成 員：
下設(shè)辦公室：
主 任：
成 員：
（三）四個(gè)院務(wù)公開(kāi)工作小組
院務(wù)公開(kāi)審核小組：
組 長(zhǎng)：
成 員：
陳秀英
院務(wù)公開(kāi)審議小組：
組 長(zhǎng)：
成 員：
院務(wù)公開(kāi)評(píng)議小組：
組 長(zhǎng)：
成 員：
院務(wù)公開(kāi)反饋小組：
組 長(zhǎng)：
成 員：
院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的院務(wù)公開(kāi)工作。
2、決定公開(kāi)部門、公開(kāi)形式。
3、審查重要工作和特殊事項(xiàng)的公開(kāi)內(nèi)容。
4、決定院務(wù)公開(kāi)工作的獎(jiǎng)懲。
院務(wù)公開(kāi)工作小組職責(zé)
1、負(fù)責(zé)院務(wù)公開(kāi)的日常組織和協(xié)調(diào)工作，督促各部門落實(shí)《院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》，做好總結(jié)和匯報(bào)工作。
2、負(fù)責(zé)來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電接待，認(rèn)真查處、解決群眾反映的問(wèn)題。
3、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，工作小組成員具體負(fù)責(zé)本部門院務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施及自查和總結(jié)工作。
4、制定院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督檢查評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
5、黨群部具體負(fù)責(zé)資料的收集，做好檔案的留存。
6、負(fù)責(zé)院務(wù)公開(kāi)工作階段檢查和年終總結(jié)。
1、職能科室根據(jù)公開(kāi)內(nèi)容應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)資料，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審簽后送院務(wù)公開(kāi)辦，經(jīng)工作小組負(fù)責(zé)人審批后，根據(jù)情況采取相應(yīng)方式公開(kāi)。
2、凡屬要求公開(kāi)內(nèi)容，相關(guān)職能科室應(yīng)及時(shí)上報(bào)并在該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)，對(duì)已上網(wǎng)內(nèi)容據(jù)情及時(shí)修改更新。
3、加強(qiáng)檢查考核，把公開(kāi)工作納入職能部門及科室考核內(nèi)容并與績(jī)效掛勾。
4、注重實(shí)效，院務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)是公開(kāi)，關(guān)鍵是真實(shí)，實(shí)質(zhì)是監(jiān)督，要從實(shí)際出發(fā)，突出工作重點(diǎn)，不斷提高院務(wù)公開(kāi)的工作質(zhì)量。
院務(wù)公開(kāi)工作是一項(xiàng)多部門多崗位聚合的工作，院務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、工作機(jī)制等都與醫(yī)院的全局工作緊密相連，這項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和實(shí)施過(guò)程涉及醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量、衛(wèi)生糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，黨風(fēng)廉政建設(shè)等各個(gè)方面。院務(wù)公開(kāi)既是醫(yī)院管理的手段，也是醫(yī)院管理的內(nèi)容。各部門、各科室要統(tǒng)籌規(guī)劃好院務(wù)公開(kāi)工作，把院務(wù)公開(kāi)工作與“深化無(wú)紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)”、“三好一滿意”活動(dòng)、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)、醫(yī)院誠(chéng)信體系建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)等凡是和加強(qiáng)醫(yī)院管理、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，整體規(guī)劃，整體推進(jìn)，全面提高醫(yī)院管理規(guī)范化和科學(xué)化水平，全面提高糾風(fēng)治賄的水平，全面提高衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇十七
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：主管業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)。
組員：醫(yī)務(wù)處、院感科、護(hù)理部、感染性疾病科、藥劑科及檢驗(yàn)科主任。
二、醫(yī)院感染突發(fā)事件的報(bào)告：
1、出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)流行趨勢(shì)時(shí)臨床科室醫(yī)生立即報(bào)告科主任，同時(shí)上報(bào)院感科。
2、經(jīng)調(diào)查證實(shí)發(fā)生以下情形時(shí)：5例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā);3例以上醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)于12小時(shí)內(nèi)報(bào)告縣衛(wèi)生局，并向縣疾控中心報(bào)告。
3、證實(shí)發(fā)生以下情形時(shí)：10例以上的醫(yī)院感染暴發(fā)事件;發(fā)生特殊病原體或者新發(fā)病原體的醫(yī)院感染;可能造成重大公共影響或者嚴(yán)重后果的醫(yī)院感染。應(yīng)按照《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》要求進(jìn)行報(bào)告。
4、確診為傳染病的醫(yī)院感染，按傳染病防治法的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)告。
三、出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取下列感染控制措施：
1、院感科接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理，采取有效措施，并將調(diào)查證實(shí)發(fā)生的醫(yī)院感染暴發(fā)事件報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。主管院長(zhǎng)接到報(bào)告后，迅速組織人員開(kāi)展感染控制及流行病學(xué)調(diào)查工作，并從人、財(cái)、物等方面予以保證，使感染控制有序、高效展開(kāi)，將受到感染人群縮小到最低范圍。
2、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織專家進(jìn)行會(huì)診，協(xié)助臨床科室查找感染源及傳播途徑，隔離相關(guān)病人，防止感染源的傳播及感染范圍的擴(kuò)大。
3、護(hù)理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)護(hù)理人員，協(xié)助做好各項(xiàng)消毒、隔離及病人安置工作。
4、檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)各種病原學(xué)檢測(cè)。
5、藥劑科、器械科、總務(wù)科負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、藥品的準(zhǔn)備和發(fā)放工作。
6、感染管理科負(fù)責(zé)流行病學(xué)調(diào)查：
a.證實(shí)醫(yī)院感染突發(fā)事件，對(duì)懷疑患有同類感染病例進(jìn)行確診。
b.查找感染源：對(duì)感染病人、接觸者、可疑傳染源、環(huán)境、物品、醫(yī)務(wù)人員及陪護(hù)人員等進(jìn)行病原學(xué)檢查。
c.查找引起感染的因素：對(duì)感染病人及周圍人群進(jìn)行詳細(xì)流行病學(xué)調(diào)查。
d.制定和組織落實(shí)有效的控制措施：包括對(duì)病人做適當(dāng)?shù)闹委?，進(jìn)行正確的消毒隔離處理，必要時(shí)隔離病人甚至?xí)和＝邮招虏∪恕?/p>
e.分析調(diào)查資料，對(duì)病例在科室的分布、人群分布和時(shí)間分布進(jìn)行描述;分析原因，推測(cè)可能的感染源、感染途徑和感染因素，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果和采取控制措施的效果綜合作出判斷。
f.出具調(diào)查報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定防范措施。
四、醫(yī)院感染暴發(fā)的預(yù)防措施：
1、開(kāi)展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)：及早發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染流行暴發(fā)的趨勢(shì)，及時(shí)采取控制措施。
2、加強(qiáng)臨床抗菌藥物應(yīng)用的管理，尤其是某些特殊抗菌藥物的應(yīng)用。
3、加強(qiáng)醫(yī)院消毒滅菌效果的監(jiān)督監(jiān)測(cè)。
4、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性。
5、加強(qiáng)醫(yī)源性傳播因素的監(jiān)測(cè)和管理，如消毒及無(wú)菌操作、消毒產(chǎn)品的管理等。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、高危人群與主要感染部位的醫(yī)院感染管理。
7、及時(shí)匯總和反饋臨床上分離的病原體及其對(duì)抗菌藥物的敏感性。
8、做好衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備，包括醫(yī)療救護(hù)的藥品及器械、消毒藥械、個(gè)人防護(hù)用品等，以保障衛(wèi)生應(yīng)急工作進(jìn)行。
醫(yī)院信訪工作應(yīng)急預(yù)案篇十八
建立健全環(huán)境污染事故應(yīng)急機(jī)制，提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)涉及公共危機(jī)的突發(fā)環(huán)境污染事故的能力，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障公眾生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。
2、管理、協(xié)調(diào)醫(yī)院突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置體系相關(guān)資源、組織、指揮、防范和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)性環(huán)境污染事故的整體行動(dòng)，規(guī)范醫(yī)療程序和工作行動(dòng)。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：
2、工作小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：
3、搶險(xiǎn)小組組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：組員：
4、職責(zé)。
1）責(zé)任環(huán)保的主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一指揮和調(diào)度工作。2）防?？?、總務(wù)科負(fù)責(zé)識(shí)別本單位潛在環(huán)保事故和緊急情況并在發(fā)生事故時(shí)，協(xié)助主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，組織力量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)，同時(shí)在第一時(shí)間向區(qū)環(huán)保部門先行口頭匯報(bào)。在事故處理結(jié)束再行書面匯報(bào)。
3）總務(wù)科負(fù)責(zé)提供竹梯、應(yīng)急燈、潛水泵等應(yīng)急物資且負(fù)應(yīng)急責(zé)任相應(yīng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，使其處于完好狀態(tài)。同時(shí)應(yīng)聯(lián)系落實(shí)搶險(xiǎn)人員培訓(xùn)、演練。
4）全院各部門負(fù)責(zé)做好與本部門相關(guān)的潛在環(huán)境事故的預(yù)防并在緊急情況下積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的部署。
6、外面聯(lián)系電話區(qū)環(huán)保（白天|）：區(qū)環(huán)保（夜間）：環(huán)境熱線：12369消防隊(duì)：119救護(hù)醫(yī)院：120公安局：110化工職業(yè)病防治所：衛(wèi)生計(jì)生委：
1）總務(wù)科負(fù)責(zé)污水處理設(shè)備的日常巡檢管理工作。發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系修理更換，保證污水處理達(dá)標(biāo)排放。
醫(yī)院每年定期對(duì)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行環(huán)境知識(shí)培訓(xùn)，應(yīng)急救援小組演練，增強(qiáng)職工環(huán)境意識(shí)，預(yù)防環(huán)境污染事故的發(fā)生。
2）應(yīng)急響應(yīng)程序案環(huán)境突發(fā)事件可控性，嚴(yán)重程度和影響范圍分為：一般、較大、重大、特大四級(jí)。
如發(fā)生突發(fā)污染事故，總務(wù)科及時(shí)向分管院長(zhǎng)匯報(bào)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即通報(bào)普陀區(qū)環(huán)保應(yīng)急電話：
醫(yī)院將配備個(gè)人防護(hù)設(shè)備，醫(yī)療救護(hù)藥品箱等安全防護(hù)物品可以保證應(yīng)急人員的安全處理。
3）應(yīng)急后期處理。
突發(fā)環(huán)境事件緊急處置完成后，產(chǎn)生有吸附液體原料后的廢料，將作為危險(xiǎn)廢棄物處理，由總務(wù)科收儲(chǔ)進(jìn)危廢倉(cāng)庫(kù)，請(qǐng)環(huán)保資源單位處置。如有高濃度原料廢水暫時(shí)應(yīng)急貯存的，可由總務(wù)科日后逐步少量添加到污水處理設(shè)施中，同時(shí)對(duì)處理后排水進(jìn)行同步監(jiān)測(cè)，達(dá)標(biāo)后排放。
4）事故調(diào)查報(bào)告與報(bào)送。
總務(wù)科將組織事故調(diào)查相關(guān)責(zé)任部門要對(duì)事故原因和緊急處理情況寫出書面報(bào)告材料?？倓?wù)科將書面報(bào)告區(qū)環(huán)保局相關(guān)部門。
5）環(huán)境污染突發(fā)事件分類、措施、責(zé)任部門。
總務(wù)科應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急設(shè)備、物資維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制，每年的環(huán)保經(jīng)費(fèi)中拍一定的經(jīng)費(fèi)予以保障，用以宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)保障。
2、院區(qū)占地面積：平方米。
3、建筑面積：平方米。
4、在職職工：人。
5、年門急診量：萬(wàn)人左右。
6、床位數(shù)：張。
1、污水處理設(shè)備一級(jí)。
2、污水處理池平方米，月處理量m06。
3、醫(yī)用廢棄物處理量公斤，由市康環(huán)公司回收。
4、x光洗片液月處理量公斤，由真源公司回收。
單位聯(lián)系電話：傳真：電子郵箱：
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