人生如夢，歲月如梭，總結是我們對時光流轉的一種回望。如何處理工作與生活的平衡是現代人面臨的難題，我們可以尋找一種適合自己的方式。以下是小編為大家收集的總結范文，希望能夠給大家一些寫作上的啟發(fā)和幫助。
保潔管理規(guī)章制度篇一
為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的`相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執(zhí)行。
1．儀表不整潔，扣5分；
2．上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；
3．上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；
4．上班時間私會朋友者，扣10分；
5．高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；
6．工作散慢、精心、意者，扣10分；
7。遲到或早退者，每分鐘扣1分；
9．上班時間睡覺者，扣50分；
10．未經批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；
11．對公司同事不禮貌與領導吵架者，扣100分；
12．吵鬧、漫罵、粗言穢語、違公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；
13．不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分；
14．損壞公司財物，照價賠償；
15．違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。
以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。
保潔管理規(guī)章制度篇二
以下規(guī)定：
一、工作職責、工作守則及工作時間：
1、保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。
2、嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
3、保潔員每天工作時間為：
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保潔管理規(guī)章制度篇三
為了規(guī)范，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責、工作守則及工作時間：
1.保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：金碼大廈12層(休閑區(qū))、校內5、6號小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、進取主動、認真負責、一絲不茍。
(3)保潔員每一天工作時間為：(略)。
(4)休息日為周六(每月休四天)。
二、工作制度及標準細則：
(1)保潔員上崗期間堅持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，堅持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
(2)按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。
3.工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，能夠舊換新。
5.按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，5號小樓衛(wèi)生。
其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。
衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。
校內5號小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。
保潔管理規(guī)章制度篇四
為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的'工作素質和思想素質，進一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。
1、保潔員由村聘用，服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員務必按村里劃分的職責片，完成好自我的工作任務，做到每一天及時收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內，清掃保潔率到達100%。
3、保潔員要用心參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動，努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時，務必提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自我找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自我離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負。
2、保潔員應按照規(guī)定時光及時收集垃圾，不按規(guī)定時光收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在職責段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認可保潔質量，余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言禮貌，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發(fā)現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到禮貌勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要干部，進行妥善處理，以免發(fā)生意外狀況。
3、保潔員在崗期間，持續(xù)個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，務必穿配發(fā)的黃色馬褂。
保潔管理規(guī)章制度篇五
一、保潔員崗位職責：
2、禮貌服務、禮貌待人，并注意持續(xù)個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區(qū)域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時用心協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區(qū)域：
1、負責一樓(桃李源接待中心)、二、三樓辦公區(qū)的整體清掃保潔。
2、負責辦公樓整體樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
3、負責一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。
三、保潔員工作標準：
(一)一樓接待大廳的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、接待大廳內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰。
塵、無污漬、無水跡。
3、接待大廳、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
4、接待大廳內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并持續(xù)花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
5、接待大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
6、接待大廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
二)辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
3、垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。。
(三)衛(wèi)生間清掃標準：
1、衛(wèi)生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
(四)樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
(一)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
(二)在超過2米高處操作時，務必使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
(三)在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
(四)不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。
(五)在不會使用機器時，不得私自開動或關掉機器，以免發(fā)生意外事故。
(六)保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
(七)應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。
(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查辦法。
人事行政部每周進行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況考核，每次考核10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發(fā)現衛(wèi)生不達標處即扣除相應分數。
保潔管理規(guī)章制度篇六
為了把我縣的環(huán)境衛(wèi)生做得更好，創(chuàng)造繁榮、整潔、優(yōu)美、舒適的縣城環(huán)境，務必加大管理力度，提高清掃質量，特制定以下制度：
一、按照上下班，務必在規(guī)定時間內完成清掃任務。連接線、河西區(qū)夏季：上午8：00-11：00，下午3：00-6：00;冬季上午8：00-11：00，下午2：00-5：00。
二、為保證安全，上班時間務必穿工作服，戴工作帽，否則一次扣一元。如發(fā)生意外事故，后果自負。
三、確保上午9：30、下午4：00之前本職責段干凈。
四、全面清掃，街面、人行道、路沿根、花池根凈，人走地凈，不丟堆、掉堆，不亂倒垃圾(包括花池)，否則一次扣二元。
五、用心參加群眾勞動，雨雪過后，不用通知，自覺到自己的職責段清掃，否則一次扣十元。
六、各管理人員分街包片，所長發(fā)現一處達不到標準的扣罰副所長十元，副所長發(fā)現一處到達標準的扣罰管理人員五元，管理人員根據制度扣罰工人。
七、每月開資日召開全體會議，公布考勤及獎罰狀況，每月被罰三次自動離職。
為把我縣的環(huán)境衛(wèi)生工作做得更好，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美的環(huán)境，須加大管理力度，提高保潔質量，特制定以下制度。
一、按時上下班，不遲到、早退(夏季：上午7：30-11：30，下午2：00-5：30;冬季：上午8：00-11：30，下午2：00-5：30)，否則一次扣一元。
二、為保證安全，上班時間務必穿工作服，戴工作帽，否則一次扣一元。如發(fā)生意外事故，后果自負。
三、有事請假，不無故曠工，請假不得超過3天(特殊狀況除外)，否則加倍扣罰。
四、街面、果皮箱凈，無果皮、紙屑，否則一次扣一元。
五、堅守工作崗位，遵守制度，保證本職責段清潔，否則一次扣半天工資。
六、不準與他人發(fā)生口角，造成不良影響，否則加倍扣罰。
七、用心參加群眾勞動，否則一次扣一天工資。
八、雨、雪兩季，及時自清本路段的淤泥和積雪，否則一次扣十元。
保潔管理規(guī)章制度篇七
科學、完善的管理制度是保潔工作順利進行的有力保證。物業(yè)服務企業(yè)應在國家和地方有關法律法規(guī)的基礎上，制定出自己的八九管理工作規(guī)章制度，如保潔衛(wèi)生操作標準、崗位職責、員工服務規(guī)范、清潔設備領用制度、操作規(guī)程、獎懲規(guī)定等。
二，制定保潔工作計劃。
工作計劃是具體實施保潔管理的主要依據。因此，保潔工作應明瓤日、每周、每月工作的安排，以便實施和檢查。
1、每日清潔工作的內容。
（1）所轄區(qū)域內道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。
（2）所轄區(qū)域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。
（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。
（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。
（5）收集住戶生活垃圾，清除垃圾箱內垃圾。
2、每周清潔工作的內容。
（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。
（2）業(yè)主信箱清擦一次。
（3）天臺、天井清掃一次。
3、每月清潔工作的內容。
（1）天花板灰塵和蜘蛛網清除一次。
（2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。
（3）公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。
（三）抓好衛(wèi)生設施建設。
物業(yè)服務企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作，必須有相應的衛(wèi)生設備設施。
（1）衛(wèi)生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運輸車、糞便清運車等。
（2）便民設施指為便利群眾而建設的衛(wèi)生設施，如垃圾清運站、果皮箱等。
（四）加強環(huán)境衛(wèi)生，既需要物業(yè)服務企業(yè)的`管理、打掃，也需要業(yè)主或使用人的保持與配合。因此，應通過宣傳教育，提高住戶的文明程度，自覺遵守有關規(guī)定，配合物業(yè)服務企業(yè)搞好保潔管理工作。
1、保潔員每天要在員工上班正點到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發(fā)現問題及時糾正。
3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行3次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側的照明燈和走廊東、西側的.照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發(fā)現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向辦公室報告。
為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執(zhí)行。
1．儀表不整潔，扣5分；
2．上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；
3．上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；
4．上班時間私會朋友者，扣10分；
5．高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；
6．工作散慢、精心、意者，扣10分；
7．遲到或早退者，每分鐘扣1分；
9．上班時間睡覺者，扣50分；
10．未經批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；
11．對公司同事不禮貌與領導吵架者，扣100分；
12．吵鬧、漫罵、粗言穢語、違公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；
13．不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分；
14．損壞公司財物，照價賠償；
15．違作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。
以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。
保潔管理規(guī)章制度篇八
保潔員聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌帶人對工作認真負責。
一、上崗著裝整齊、統(tǒng)。
一、規(guī)范，按標準完成各項工作。
二、對轄區(qū)保潔的具體要求：
1、生活垃圾日產日清；
2、樓道、步行梯、扶手每天清掃、擦拭。
3、電梯轎廂整日保潔。
四、對庭院保潔的具體要求：
1、道路和硬鋪地面每天清掃；
2、垃圾桶每天傾倒；
3、轄區(qū)衛(wèi)生全天保潔；
五、雨雪天要及時對道路、硬鋪地面上的積水、積雪進行清掃，小雪不隔日，大雪組織集體清掃。
六、保潔工具及保潔物品要妥善保管，不得遺失、送人、正常使用破損的以舊換新。
七、小區(qū)內綠化地、樹木要及時澆水、修整，對枯萎、缺失的苗、木要及時上報有關人員補種，冬季來臨之前要對低矮苗木進行防凍保護。
北京中水物業(yè)管理有限公司。
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，為使轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責、工作守則及工作時間：
1、保潔人員需全面、細致地對轄區(qū)衛(wèi)生進行打掃。
2、嚴格遵守公司規(guī)章制度，著裝整潔、禮貌待人、積極主動、一絲不茍。
3、保潔員每天工作時間為：上午8：00—12：00下午13：00—17：00。
4、按時到崗，工作期間不得擅自離崗，有事提前請假。
5、工作中發(fā)現轄區(qū)內照明、探頭及其它設施損毀的要及時告知有關人員。
進行維護、更換。
6、隨時注意每部電梯的運行情況，發(fā)現故障及時通報并做現場維護，待。
維保人員到場。
7、明確與業(yè)主的關系，妥善處理好矛盾、和諧小區(qū)秩序、樹立公司形象。
8、認真如實填寫電器設備巡視記錄，發(fā)現問題及時通知有關人員進行維。
修直至恢復正常。
北京中水物業(yè)管理有限公司。
保潔管理規(guī)章制度篇九
科學、完善的管理制度是保潔工作順利進行的有力保證。物業(yè)服務企業(yè)應在國家和地方有關法律法規(guī)的基礎上，制定出自己的八九管理工作規(guī)章制度，如保潔衛(wèi)生操作標準、崗位職責、員工服務規(guī)范、清潔設備領用制度、操作規(guī)程、獎懲規(guī)定等。
二，制定保潔工作計劃。
工作計劃是具體實施保潔管理的主要依據。因此，保潔工作應明確每日、每周、每月工作的安排，以便實施和檢查。
1、每日清潔工作的內容。
（1）所轄區(qū)域內道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。
（2）所轄區(qū)域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。
（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。
（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。
（5）收集住戶生活垃圾，清除垃圾箱內垃圾。
2、每周清潔工作的內容。
（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。
（2）業(yè)主信箱清擦一次。
（3）天臺、天井清掃一次。
3、每月清潔工作的內容。
（1）天花板灰塵和蜘蛛網清除一次。
（2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。
（3）公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。
（三）抓好衛(wèi)生設施建設。
物業(yè)服務企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作，必須有相應的衛(wèi)生設備設施。
（1）衛(wèi)生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運輸車、糞便清運車等。
（2）便民設施指為便利群眾而建設的衛(wèi)生設施，如垃圾清運站、果皮箱等。
（四）加強環(huán)境衛(wèi)生，既需要物業(yè)服務企業(yè)的管理、打掃，也需要業(yè)主或使用人的保持與配合。因此，應通過宣傳教育，提高住戶的文明程度，自覺遵守有關規(guī)定，配合物業(yè)服務企業(yè)搞好保潔管理工作。
保潔管理規(guī)章制度篇十
工作制度及標準細則：
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。
3、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊（掛畫）。
其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內植物澆灌等。
前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。
衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及時更新。
督辦人員：不定期查訪。
保潔管理規(guī)章制度篇十一
一、當值領班應提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準備工作。
二、認真填寫交接班登記，填寫內容：
1、員工到崗情況：應到人數、實到人數、缺勤原因。
2、臨時交辦的其他任務。
3、保潔領班崗位職責。
三、負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。
四、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
五、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。
六、負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。
七、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。
八、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。
九、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。
十、負責檢查設備、工具的清潔保養(yǎng)工作。
十一、協(xié)助處理涉內外糾紛、投訴。
十二、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。
十三、完成領導交辦的其他任務。
保潔管理規(guī)章制度篇十二
為加強對清掃保潔人員的管理，提套清掃保潔質量，夯實工作責任，完成清掃保潔任務，結合我街道實際，特制定本制度。
一、工作職責。
承擔轄區(qū)各類各條道路的清掃保潔工作。具體任務是：
1、負責轄區(qū)道路的清掃和保潔工作；
2、負責道路果皮箱的清掏和維護；
3、負責轄區(qū)道路沿街兩側“野廣告”的清理；
二、工作標準。
1、道路清掃保潔。全區(qū)一、二類道路“兩掃全?！?，即早7時前、晚7時后各普掃一次；三類道路“一掃全?！?，即早7時前普掃一次，各類道路均實行全天候不間斷巡回保潔，達到駱見本色，無脫掃，無漏保，無雜物，無死角。
2、果皮箱管護。果皮箱隨滿隨掏，垃圾無爆滿落地；每日擦拭，每周清洗，箱體干凈整潔；加強管護，及時檢修增補，完好率達到90%以上。
3、“野廣告”清理。對道路兩側的“野廣告”，發(fā)現一處，清理一處，對小張貼及時鏟除，對亂寫亂畫及時覆蓋，且與底色相一致。
三、定員定崗。
1、定員。保潔員配備按以下標準執(zhí)行。一、二類道路按兩班制作業(yè)，每3300平方米配備一名保潔員；三類道路按一班制作業(yè)，每4800平方米配備一名保潔員。
2、定崗。對每名保潔員劃線定位，實行實名標段，明確工作范圍和時段，落實工作職責。
四、業(yè)務管理。
（一）規(guī)范作業(yè)程序。按照“五步工作法”開展清掃保潔工作。
1、早普掃。5點開始作業(yè)，7時前結束，及時傾倒清掃垃圾，清除道路拋撒。
2、補掃。普掃結束后即對道沿、隔離堆、樹坑、下水井口等重點區(qū)域，用小掃把進行細掃，消除衛(wèi)生死角。
3、日常保潔。普掃、補掃結束后即轉入全天保潔，實行“一定、二轉、三巡查”保潔工作制，即保潔員按照定崗地段，及時清理道路雜物，清掏并擦拭果皮箱，清理野廣告；組長、隊長開始不間斷巡檢，隨時揀拾發(fā)現的雜物；督查室人員及副處長在轄區(qū)道路巡查，及時處理工作中發(fā)現的問題，特別是安排好上下班、飯口等時段的保潔工作。
4、晚普掃。一、二類道路晚7時開始普掃，不留死角。
5、晚保潔。晚8時后重點加強人口密集區(qū)域及重點地段的保潔工作，及時清掏果皮箱及沿街門點小袋垃圾。
（二）嚴格安全作業(yè)。保潔員著標志服上崗，保潔三輪車涂刷光漆，配備足夠的警示墩和警示燈；普掃作業(yè)時盡量實行分組作業(yè)，在作業(yè)區(qū)域50米外設置警示作業(yè)標志；環(huán)衛(wèi)處采取有效的防暑降溫、冬季御寒措施，防止中暑或凍傷發(fā)生。
（三）建立應急機制。制定應急預案，成立應急隊伍，加強對道路拋灑、積冰積雪、秋季落葉的快速應；建立晚間保潔隊伍，負責主要道路和區(qū)域的垃圾雜物處理和道路拋灑的清除，做到發(fā)現問題不過夜。
五、人員管理。
1、保潔員實行擇優(yōu)上崗，定期考核，末位淘汰和獎懲相結合的管理辦法；保潔員必須自覺遵守勞動紀律，服從工作安排，堅守工作崗位，規(guī)范作業(yè)，盡職盡責，不斷提高工作標準和保潔質量，保質保量完成工作任務。
2、街道辦事處負責環(huán)衛(wèi)處負責人的選聘、考核和管理，環(huán)衛(wèi)處負責保潔員的招聘、管理、培訓和考核。
3、清掃保潔人員必須按定員人數足額配備，按標準按時發(fā)放工資，為清掃保潔員購買“三險”。
4、采取崗位培訓和集中培訓相結合的方式，組織保潔員輪訓，學習業(yè)務知識，開展崗位練兵，進行精神文明和交通安全教育，熟知市情、區(qū)情，在本職工作爭先創(chuàng)優(yōu)的同時，努力爭當創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳員、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督員、精神文明的示范員，外地游客的`咨詢員、鳳山形象的展示員，不斷提高綜合素質。
5、創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。積極創(chuàng)造條件建設保潔員工作環(huán)境，適時組織慰問活動，豐富保潔員的文化生活，為他們排憂解難。
六、考勤考核。
1、上班時間：單班保潔員上班時間夏天為上午4：30到11：30，下午2：30至6：30；冬天為上午5：00至11：30，下午1：30至5：30。雙班保潔員實行輪班制，上班時間為夏天為上午4：30，冬天為5：00，上午11：00、下午3：00倒班。
2、清掃保潔：保潔員必須上、下午對各自責任區(qū)清掃一次，并將垃圾及時清運到指定地點（上午8：30，下午3：00前清運完畢）。然后到自己的責任區(qū)保潔，保持責任區(qū)24小時都清潔。
3、著裝、簽到、簽退：保潔員在上班時間必須穿統(tǒng)一服裝，按時到指定地點簽到、簽退，簽到時間為上午8：00，下午3：00（冬季2：30）；簽退時間為上午11：40，下午6：30（冬季5：30）。簽到、簽退指定專人負責，做到嚴格認真，不徇私情，因公或個人原因不能到場簽到、簽退時，本人提出請假，因公請假不做扣罰，因個人原因臨時請假每月累計不超過3次，并且每次不超過1小時，超出3次視為一小時。
4、考核：上下班遲到早退每次扣罰5元，脫崗每次扣工資15元，曠工每天按30—100元扣罰。未經批準提前10分鐘下班的，視為早退；擅自不在崗位超出30分鐘的視為曠工；上崗中途不在崗位不超30分鐘的視為脫崗。在處及各單位組織的有關會議過程中發(fā)生遲到、早退、脫崗、無故不到的參照本制度進行處罰。保潔員一個月的罰款最多不超過50元。
5、考核考勤表統(tǒng)一填報，送副處長審閱核對后，留存辦公室備案，月底嚴格兌現。
七、評比獎懲。
（一）評比獎勵。
1、環(huán)衛(wèi)處每月結合日常檢查和記分檢查，按比例推選6至8名優(yōu)秀保潔員，從罰款中確定適當數額進行獎勵。
2、每年度結合年終總結，評選年度優(yōu)秀保潔員，在街道黨工作會議上進行表彰獎勵。
（二）懲處。
1、凡多次出現問題或指出問題整改不力、不及時的，組長予以訓誡談話，責任人予以經濟處罰。
2、凡同一路段重復出現問題兩次以上造成影響的，組長予以請辭，對具體責任人進行批評和經濟處罰。
3、凡在市級檢查評比中，丟分或出現較問題的，以及罰款超過50遠的，對組長予以免職，具體責任人予以懲處直至辭退。
八、文明上崗。
1、清掃保潔員要樹立為居民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
2、清掃保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發(fā)現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告領導，進行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。
3、清掃保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，保持良好形象。
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責：
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區(qū)域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區(qū)域：
（一）固定區(qū)域：
1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
（二）臨時性區(qū)域。
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
（三）分工負責。
1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：307：40清掃各自負責的領導辦公室；
2、7：407：50清掃一、三、四樓走廊；
3、7：508：00清掃共同負責的區(qū)域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）。
4、8：008：30清掃三、四樓衛(wèi)生間；
5、8：309：00清掃南北兩側樓梯通道；
6、9：0010：00清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00—11：00清掃三、四樓衛(wèi)生間。
下午：
1、13：0014：00清掃一、三、四樓走廊；
2、14：3015：00清掃三、四樓衛(wèi)生間；
3、15：0016：00清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領導辦公室。
注：以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)現衛(wèi)生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標準：
（一）辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9——11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。
（二）走廊及廳的清掃標準：
1、一樓廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（三）衛(wèi)生間清掃標準：
1、衛(wèi)生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛(wèi)生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（五）樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程：
（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。
（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發(fā)生意外事故。
（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。
（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查辦法。
人事行政部每周進行兩次（每月8次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發(fā)現衛(wèi)生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》。
七、保潔員獎懲辦法。
（一）抽查中，每發(fā)現一處衛(wèi)生不達標，扣1分。
（二）當月未扣分者，在當月工資中獎勵30元。
（三）當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵20元。
（四）當月累計扣6分至10分者，在當月工資中獎勵10元。
（五）當月累計扣11分至15分者，當月工資實發(fā)。
（六）當月累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。
（六）當月累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元。
（七）當月累計扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實際金額按每分0。5元在當月工資中扣除。
（八）當月扣分最值小于等于80分。
（九）連續(xù)3個月扣分在25分以上者，給予辭退處理。
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