通過總結(jié),我們可以反思自己的行為和決策,從而避免重復(fù)犯錯??偨Y(jié)要簡明扼要,避免重復(fù)和冗長。以下是一些環(huán)境保護(hù)的案例和行動,讓我們一起了解環(huán)保的重要性和具體的實(shí)踐。
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇一
甲方:
乙方:廣州商學(xué)院圖書館
甲乙雙方就甲方在乙方處擺放水族箱作展示用途一事,經(jīng)充分協(xié)商達(dá)成以下條款:
1.水族箱日常清理工作由甲方全部負(fù)責(zé)。
2.水族箱如有損壞或丟失,皆由甲方承擔(dān),與乙方無關(guān)。
3.水族箱在乙方處的擺放方式和位置,乙方有權(quán)干涉和制止。
4.本協(xié)議書簽訂前,甲、乙雙方對本協(xié)議書的全部條款及其含義都已準(zhǔn)確理解,自愿簽訂本協(xié)議書。本協(xié)議書有效期自年月日起至年月日止。
5.本協(xié)議書一式二份,雙方各執(zhí)一份。
甲方簽字:
乙方簽字:年月日
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇二
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見,特簽訂本合同。
一、合同適用說明
本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則,視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容:
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。熱線支持:指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程?,F(xiàn)場維護(hù):指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。功能改進(jìn):指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動。
2.2乙方的服務(wù)承諾:
乙方接到甲方通過電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后,在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任
1.甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保軟件運(yùn)行環(huán)境的安全,為軟件正常運(yùn)行提供保障。
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限
年服務(wù)費(fèi)為。
在甲方支付全款后個工作日,乙方提供等額增值稅專用發(fā)票。
合同有效期:自年月日至2年月日止,期滿合同自動中止。
合同合同滿后,雙方協(xié)商,甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù),但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國民法典》,任何一方可向原告方所在地的人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補(bǔ)充條款,具備與本合同同等法律效力。
對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
本合同一式兩份,為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案,口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準(zhǔn)。
甲方:_________乙方:_________
法定代表人:_________法定代表人:_________
_________年____月____日_________年____月____日
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇三
甲乙雙方于年月日簽訂了《服務(wù)合同》。
第一條合同期限。
本合同有效期限為年,從合同簽定之日起開始計(jì)算。
本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的技。
第二條服務(wù)費(fèi)。
根據(jù)本合同的約定,乙方向甲方提供許可軟件的技術(shù)支持服務(wù),甲方。
總計(jì)(人民幣金額大寫):
合同簽定之日一次性付清全部貨款。
使用范圍。
甲方使用許可軟件的范圍限于:
服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)所支出的差。
旅費(fèi)和食宿費(fèi),乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和。
食宿費(fèi)由甲方報銷,但是乙方在上述款項(xiàng)支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認(rèn)。
第三條服務(wù)范圍。
1.由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
2.可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。
3.許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。
4.同不包括許可軟件的升級服務(wù),升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
5.除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù):
5.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。
5.3甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。
6.乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)不包括以下情況:(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加技術(shù)服務(wù),乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務(wù)。)。
6.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查;。
6.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。
7.甲方如果要求乙方超出本合同約定的范圍提供技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
如果乙方在技術(shù)支持服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍,包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行修改、甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的,乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)對乙方已提供的服務(wù)按照乙方當(dāng)時有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。
第四條違約責(zé)任。
甲方違約責(zé)任:
1.甲方逾期付款,乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之五作為逾期付款違約金。
2.甲方逾期付款超過三十(30)日,乙方有權(quán)解除本合同。
甲方應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用,并按照一年服務(wù)費(fèi)金額的30%向乙方支付違約金。
3.本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效;本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇四
乙方:
為了共同完成威寧縣圖書館圖書的更換,甲乙雙方本著平等互利,共同發(fā)展,優(yōu)勢互補(bǔ)的原則,經(jīng)友好協(xié)商,在合作意向上達(dá)成一致,結(jié)為合作伙伴,甲方以協(xié)議規(guī)定的方式,向乙方有圖書更換服務(wù)?,F(xiàn)就雙方合作的具體事宜及雙方的權(quán)力與義務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
第一條:甲方的職責(zé)。
1.為乙方提供專業(yè)的圖書更換服務(wù)。
2.為乙方提供工作場所。
3.配合乙方的工作。
第二條:乙方的職責(zé)。
1.協(xié)助甲方工作。
2.為甲方提供力所能及的幫助。
3.在合同規(guī)定期限內(nèi)完成圖書更換、上架、整理等工作。
第三條:聲明。
1.甲乙雙方之間結(jié)為合作伙伴關(guān)系。
2.甲乙雙方就各自的工作和提供的服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,享有收益。
3.本協(xié)議期限滿,雙方優(yōu)先考慮與對方續(xù)約合作。
4.雙方的合作關(guān)系是互利互惠的。
第四條:協(xié)議執(zhí)行期限,本協(xié)議書有效期為年月日至年月日為本協(xié)議商定合作方案的執(zhí)行期限。
第五條:協(xié)議的終止。本協(xié)議因以下任何原因而終止:
1.本協(xié)議期限屆滿。
2.雙方協(xié)商同意終止本合同。如有任何一方欲終止此合同,需提前一個星期通知對方。
3.如乙方有不得不離開的理由,需提前一個星期通知對方,可終止協(xié)議。
第六條:爭議的解決。
如甲乙雙方在本協(xié)議的條款范圍內(nèi)發(fā)生糾紛,應(yīng)盡量協(xié)商解決,協(xié)商不能達(dá)成一致意見時,提請威寧仲裁委員會仲裁解決。
第七條:不可抗力。
因地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為等造成雙方不能履行本協(xié)議義務(wù),雙方通過書面形式通知對方,本協(xié)議即告終止。
第八條:付款方式。
經(jīng)雙方協(xié)商決定在協(xié)議終止時,甲方一次性將工作期間的費(fèi)用支付給乙方。
第九條:違約責(zé)任。
1.在規(guī)定期限內(nèi),已方未能完成工作范圍內(nèi)工作,甲方可扣繳總工資百分之十。
的違約金。
2.在乙方工作完成并做好交接工作日起,七個工作日內(nèi)未結(jié)清余款,延期一日。
甲方須向乙方繳納百分之十的違約滯納金。
第十條:本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章有效。本協(xié)議及其相關(guān)附件具有同等法律效率。
甲方:乙方:
代表簽字:代表簽字:
日期:年月日日期:年月日
蓋章:蓋章:
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇五
甲方:__________________________________________(以下簡稱“甲方”)。
法定地址:
法定人代表人:
電話:
傳真:
乙方:_________________________________________(以下簡稱“乙方”)法定地址:
法定人代表人:
電話:
傳真:
甲乙雙方于_____年____月____日簽訂了,《____________________________軟件使用許可合同》。乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用指定的軟件(以下簡稱“許可軟件”),雙方就該許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成以下合同內(nèi)容。
1.1甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件二),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護(hù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。
1.2如果甲方需要乙方提供附加維護(hù)服務(wù),甲乙雙方應(yīng)在本合同附件一中明確約定服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用,乙方將根據(jù)該約定向甲方提供附加維護(hù)服務(wù)。
1.3本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)網(wǎng)站上發(fā)布最新維護(hù)與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變將在當(dāng)時的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效,在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。
2.合同期限。
2.1本合同有效期限為___年,從_____________日起開始計(jì)算。
2.2本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。
3.服務(wù)費(fèi)。
3.1根據(jù)本合同的約定,乙方向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方同意按年度向乙方支付當(dāng)年的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)(以下簡稱“服務(wù)費(fèi)”)。具體服務(wù)費(fèi)額按照本合同附件一的約定進(jìn)行確定。
3.2許可軟件開始實(shí)施之日起第一個年度的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)已包含在甲方支付的許可軟件使用的許可費(fèi)中,甲方不再單獨(dú)支付該部分維護(hù)服務(wù)費(fèi)。第一個年度期滿后,甲方應(yīng)于此后每一年度開始的七個工作日內(nèi),向乙方支付本年度的服務(wù)費(fèi)。
3.3服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費(fèi)和食宿費(fèi),乙方在提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方報銷,但是乙方在上述款項(xiàng)支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認(rèn)。
4.服務(wù)范圍。
4.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
4.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。
4.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)或進(jìn)行操作。
4.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問題和要求。
4.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),升級服務(wù)按北京市平谷區(qū)信息中心的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
4.3除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù):
4.3.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對其許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件。
4.3.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。
4.3.3甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。
4.4乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)不包括以下情況:(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加維護(hù)服務(wù)。乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務(wù)。)。
4.4.1甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使許可軟件無法正常運(yùn)行。
4.4.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。
4.4.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查;。
4.4.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。
4.5甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,如果乙方在維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍,包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行修改、甲方人員非法操作,計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的,乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)對乙方已提供的服務(wù)按照乙方當(dāng)時的有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。
5.響應(yīng)時間。
5.1乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,應(yīng)在24工作小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
6.甲方責(zé)任。
為了方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng):
6.1確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。
6.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并以備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
6.3在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷。
6.4在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要的設(shè)備。
6.5在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時,配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇六
甲方:__________________________________________(以下簡稱“甲方”)。
法定地址:
法定人代表人:
電話:
傳真:
乙方:_________________________________________(以下簡稱“乙方”)法定地址:
法定人代表人:
電話:
傳真:
甲乙雙方于_____年____月____日簽訂了,《____________________________軟件使用許可合同》。乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用指定的軟件(以下簡稱“許可軟件”),雙方就該許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成以下合同內(nèi)容。
1.1甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件二),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護(hù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。
1.2如果甲方需要乙方提供附加維護(hù)服務(wù),甲乙雙方應(yīng)在本合同附件一中明確約定服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)費(fèi)用,乙方將根據(jù)該約定向甲方提供附加維護(hù)服務(wù)。
1.3本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)網(wǎng)站上發(fā)布最新維護(hù)與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變將在當(dāng)時的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效,在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。
2.合同期限。
2.1本合同有效期限為___年,從_____________日起開始計(jì)算。
2.2本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。
3.服務(wù)費(fèi)。
3.1根據(jù)本合同的約定,乙方向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方同意按年度向乙方支付當(dāng)年的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)(以下簡稱“服務(wù)費(fèi)”)。具體服務(wù)費(fèi)額按照本合同附件一的約定進(jìn)行確定。
3.2許可軟件開始實(shí)施之日起第一個年度的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)已包含在甲方支付的許可軟件使用的許可費(fèi)中,甲方不再單獨(dú)支付該部分維護(hù)服務(wù)費(fèi)。第一個年度期滿后,甲方應(yīng)于此后每一年度開始的七個工作日內(nèi),向乙方支付本年度的服務(wù)費(fèi)。
3.3服務(wù)費(fèi)不包括乙方服務(wù)人員為甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)所支出的差旅費(fèi)和食宿費(fèi),乙方在提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過程中實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)和食宿費(fèi)由甲方報銷,但是乙方在上述款項(xiàng)支出前應(yīng)獲得甲方的書面確認(rèn)。
4.服務(wù)范圍。
4.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
4.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。
4.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)或進(jìn)行操作。
4.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問題和要求。
4.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),升級服務(wù)按北京市平谷區(qū)信息中心的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
4.3除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù):
4.3.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對其許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件。
4.3.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。
4.3.3甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。
4.4乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)不包括以下情況:(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加維護(hù)服務(wù)。乙方將根據(jù)該等約定向甲方提供服務(wù)。)。
4.4.1甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使許可軟件無法正常運(yùn)行。
4.4.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。
4.4.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查;。
4.4.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。
4.5甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,如果乙方在維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍,包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對許可軟件進(jìn)行修改、甲方人員非法操作,計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的,乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)對乙方已提供的服務(wù)按照乙方當(dāng)時的有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。
5.響應(yīng)時間。
5.1乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,應(yīng)在24工作小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
6.甲方責(zé)任。
為了方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng):
6.1確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。
6.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并以備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
6.3在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷。
6.4在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要的設(shè)備。
6.5在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時,配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
7.保密條款。
7.1保護(hù)。雙方承認(rèn)保密信息構(gòu)成有價值的商業(yè)機(jī)密。雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息,未經(jīng)過對方的事先書面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意:
7.1.1對保密信息保密,并采取所有必要的預(yù)防措施(包括但不限于雙方采取的保護(hù)自身保密信息的措施)防止未經(jīng)授權(quán)地使用及透露保密信息。
7.1.2不得向第三方提供保密信息或有保密信息。
7.1.3除了本合同確定的應(yīng)有范圍外,不得在任何時候使用保密信息。
7.2雙方不負(fù)責(zé)保護(hù)以下信息:
7.2.1已公開的信息,或。
7.2.2由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息,或。
7.2.3未參考保密信息而有由另一方獨(dú)立開發(fā)的信息,或。
8.責(zé)任限制與違約責(zé)任。
8.1責(zé)任限制。
8.1.1除本合同的明確約定以外,乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
8.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.1.3甲方違反本合同第七條的約定,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同的約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.2乙方違約責(zé)任。
8.2.2乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù)時,甲方可向乙方投訴,在接到甲方投訴后,乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,提供本合同約定的服務(wù)。
8.2.3乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù),導(dǎo)致甲方無法正常使用許可軟件,并造成了實(shí)際損失,乙方應(yīng)該以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償;補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)不超過甲方所支付的一年標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)。
8.3甲方違約責(zé)任。
8.3.1甲方逾期付款,乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款的萬分之一作為逾期付款違約金。
8.3.2甲方逾期付款超過三十(30)日,乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用,并按照一年的服務(wù)費(fèi)金額的%向乙方支付違約金。
9.合同終止。
9.1甲方終止。在本合同的有效期內(nèi),甲方有權(quán)取消對許可軟件或其中一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),但應(yīng)該提前月通知乙方,并支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用。如甲方已預(yù)付服務(wù)費(fèi),則乙方退還甲方未提供的服務(wù)的費(fèi)用。
9.2乙方終止。本合同的有效期內(nèi),乙方有權(quán)取消對許可軟件或其中一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),但應(yīng)提前(6)月通知甲方。乙方應(yīng)退還甲方就終止部分已支付的服務(wù)費(fèi)。
9.3合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同,本合同終止。
9.4甲方使用許可軟件的許可終止,本合同自動終止,甲方已支付的服務(wù)費(fèi)不予退還。
9.5甲方違反本合同的付款義務(wù),乙方可以根據(jù)第9.3.2條的約定終止本合同。
10適用法律及爭議解決。
10.1本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。10.2凡本合同引起的或解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決,協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意采取下列第種方式解決:10.3向_____________仲裁委員會申請仲裁,仲裁依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有裁定。
10.4向_____________市有管轄權(quán)的人民法院起訴。
11.其他。
11.1本合同中的標(biāo)題僅作為參考,不影響本合同的含義及其解釋。
11.2通知。
11.2.1本合同所要的所有通知或其他方面的通訊均要求以書面形式進(jìn)行,通知應(yīng)以中文書寫,可經(jīng)專人遞交,或以(預(yù)付郵資)的掛號信件,或以合法的快遞服務(wù),或傳真發(fā)到其他方的下述地址:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇七
7.1保護(hù)。雙方承認(rèn)保密信息構(gòu)成有價值的商業(yè)機(jī)密。雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息,未經(jīng)過對方的事先書面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意:
7.1.1對保密信息保密,并采取所有必要的預(yù)防措施(包括但不限于雙方采取的保護(hù)自身保密信息的措施)防止未經(jīng)授權(quán)地使用及透露保密信息。
7.1.2不得向第三方提供保密信息或有保密信息。
7.1.3除了本合同確定的應(yīng)有范圍外,不得在任何時候使用保密信息。
7.2雙方不負(fù)責(zé)保護(hù)以下信息:
7.2.1已公開的信息,或
7.2.2由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息,或
7.2.3未參考保密信息而有由另一方獨(dú)立開發(fā)的信息,或
8.責(zé)任限制與違約責(zé)任
8.1責(zé)任限制
8.1.1除本合同的明確約定以外,乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
8.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.1.3甲方違反本合同第七條的約定,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同的約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
8.2乙方違約責(zé)任
8.2.2乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù)時,甲方可向乙方投訴,在接到甲方投訴后,乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,提供本合同約定的服務(wù)。
8.2.3乙方的維護(hù)與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務(wù),導(dǎo)致甲方無法正常使用許可軟件,并造成了實(shí)際損失,乙方應(yīng)該以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償;補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)不超過甲方所支付的一年標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)費(fèi)。
8.3甲方違約責(zé)任
8.3.1甲方逾期付款,乙方有權(quán)自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款的萬分之一作為逾期付款違約金。
8.3.2甲方逾期付款超過三十(30)日,乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用,并按照一年的服務(wù)費(fèi)金額的%向乙方支付違約金。
9.合同終止
9.1甲方終止。在本合同的有效期內(nèi),甲方有權(quán)取消對許可軟件或其中一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),但應(yīng)該提前月通知乙方,并支付乙方已提供的服務(wù)的費(fèi)用。如甲方已預(yù)付服務(wù)費(fèi),則乙方退還甲方未提供的服務(wù)的費(fèi)用。
9.2乙方終止。本合同的有效期內(nèi),乙方有權(quán)取消對許可軟件或其中一模塊的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),但應(yīng)提前(6)月通知甲方。乙方應(yīng)退還甲方就終止部分已支付的服務(wù)費(fèi)。
9.3合同期限屆滿并且雙方?jīng)]有續(xù)簽合同,本合同終止。
9.4甲方使用許可軟件的許可終止,本合同自動終止,甲方已支付的服務(wù)費(fèi)不予退還。
9.5甲方違反本合同的付款義務(wù),乙方可以根據(jù)第9.3.2條的約定終止本合同。
10適用法律及爭議解決
10.1本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。10.2凡本合同引起的或解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決,協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意采取下列第種方式解決:10.3向_____________仲裁委員會申請仲裁,仲裁依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有裁定。
10.4向_____________市有管轄權(quán)的人民法院起訴。
11.其他
11.1本合同中的標(biāo)題僅作為參考,不影響本合同的含義及其解釋。
11.2通知
11.2.1本合同所要的所有通知或其他方面的通訊均要求以書面形式進(jìn)行,通知應(yīng)以中文書寫,可經(jīng)專人遞交,或以(預(yù)付郵資)的掛號信件,或以合法的快遞服務(wù),或傳真發(fā)到其他方的下述地址:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
技術(shù)支持服務(wù)合同范文3
甲方:(以下簡稱“甲方”)
乙方:(以下簡稱“乙方”)
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項(xiàng)目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單,協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。
第一條定義:
1.1“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。
1.2“現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。“現(xiàn)場維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程?,F(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括:(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯誤;(2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運(yùn)行效率降低等問題。
1.3“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。
1.4“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程?!凹夹g(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行,在服務(wù)時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括(1)澄清許可軟件的功能和特點(diǎn);(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟件的操作指導(dǎo);(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯誤。
1.5“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。
1.6“響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。
第二條提供維護(hù)與技術(shù)支持
“服務(wù)時間”是指乙方工作時間,每天8:30至17:30。
2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件一),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。
2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變(如有)將在當(dāng)時的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。
第三條合同期限
持服務(wù),應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。
第四條服務(wù)費(fèi)及支付方式
4.1本服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為:人民幣(大寫)壹萬捌仟陸佰壹拾元整元(小寫:元整)。
2、支付方式
全合同簽訂后五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同全款;
第五條服務(wù)范圍
5.1乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:
5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。
5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。
5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問題和要求。
5.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
5.4用友產(chǎn)品清單:
第六條響應(yīng)時間
乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
第七條甲方責(zé)任:
為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng):
7.1確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。
7.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷。
7.3在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要的設(shè)備。
7.4乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時,配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
第八條保密條款
雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息,未經(jīng)對方的事先書面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。
第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任
9.1責(zé)任限制
9.1.1除本合同的明確約定以外,乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
9.1.3甲方違反本合同第七條的約定,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十條適用法律及爭議解決
11.1本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。
11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意采取下列第2種方式解決:
11.2.1向仲裁委員會申請仲裁,仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十一條12.1本合同生效后,無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊資本、投資者等發(fā)生任何變更,甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)或要求其權(quán)利義務(wù)的繼承人恪其他守并履行其在本合同項(xiàng)下之相關(guān)義務(wù)。
12.2因地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、**、罷工及其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同不能履行或不能完全履行時,根據(jù)不可抗力事由對履行本合同影響的程度,由雙方協(xié)商解除本合同,或者部分免除本合同的履行義務(wù),或者延期履行本合同。
12.3本合同由以下附件組成,附件為本合同不可分割的部分,與本合同具有同等法律。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇八
甲方:(以下簡稱“甲方”)。
乙方:(以下簡稱“乙方”)。
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項(xiàng)目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單,協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。
第一條定義:
1.1“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。
1.2“現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所?!艾F(xiàn)場維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程?,F(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括:(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯誤;(2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運(yùn)行效率降低等問題。
1.3“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。
1.4“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程?!凹夹g(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行,在服務(wù)時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括(1)澄清許可軟件的功能和特點(diǎn);(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟件的操作指導(dǎo);(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯誤。
1.5“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。
1.6“響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。
第二條提供維護(hù)與技術(shù)支持。
“服務(wù)時間”是指乙方工作時間,每天8:30至17:30。
2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件一),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。
2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變(如有)將在當(dāng)時的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。
第三條合同期限。
持服務(wù),應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。
第四條服務(wù)費(fèi)及支付方式。
4.1本服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為:人民幣(大寫)壹萬捌仟陸佰壹拾元整元(小寫:元整)。
2、支付方式。
全合同簽訂后五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同全款;。
第五條服務(wù)范圍。
5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。
5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。
5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問題和要求。
5.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
5.4用友產(chǎn)品清單:
第六條響應(yīng)時間。
乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
第七條甲方責(zé)任:
為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng):
7.1確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。
7.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷。
7.3在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要的設(shè)備。
7.4乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時,配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
第八條保密條款。
雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息,未經(jīng)對方的事先書面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。
第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任。
9.1責(zé)任限制。
9.1.1除本合同的明確約定以外,乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
9.1.3甲方違反本合同第七條的約定,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十條適用法律及爭議解決。
11.1本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。
11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意采取下列第2種方式解決:
11.2.1向仲裁委員會申請仲裁,仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十一條12.1本合同生效后,無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊資本、投資者等發(fā)生任何變更,甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)或要求其權(quán)利義務(wù)的繼承人恪其他守并履行其在本合同項(xiàng)下之相關(guān)義務(wù)。
12.2因地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、暴亂、罷工及其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同不能履行或不能完全履行時,根據(jù)不可抗力事由對履行本合同影響的程度,由雙方協(xié)商解除本合同,或者部分免除本合同的履行義務(wù),或者延期履行本合同。
12.3本合同由以下附件組成,附件為本合同不可分割的部分,與本合同具有同等法律。
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇九
丙方:__________。
甲方作為丙方的注冊中心或注冊商,在其所轄區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)推廣丙方提供的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持服務(wù),讓更多的本地企業(yè)享用億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則,經(jīng)三方友好協(xié)商,達(dá)成如下服務(wù)合同:
服務(wù)提供條件乙方完全遵守本合同。
服務(wù)費(fèi)用年服務(wù)費(fèi):人民幣玖佰捌拾元整,(rmb980元)/年。
續(xù)簽條件乙方購買億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型年度技術(shù)支持服務(wù)滿一年,并再次獲得甲方、丙方三方同意。
服務(wù)期限自乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型開通之日起1年內(nèi)。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲乙丙三方簽署本合同后,甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi),由甲方向乙方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(超值型)授權(quán)激活初始套裝,套裝里包括激活卡(卡號、密碼)、授權(quán)證一張、光盤一張、操作手冊一本。
2、甲方自合同三方簽章當(dāng)日,須將本合同內(nèi)容及時先傳真給丙方,并注明乙方的激活卡卡號和密碼,通知丙方開通乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型一年的使用權(quán)限后,并將本合同丙方聯(lián)原件郵寄給丙方。
3、甲方收到丙方為乙方開通權(quán)限確認(rèn)通知后,須及時指導(dǎo)乙方通過激活卡提供的卡號和密碼激活億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺為它充值,并有針對性地向乙方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺操作使用方面的培訓(xùn),積極協(xié)助乙方完成億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺后臺功能和模塊配置等工作。
4、甲方自合同三方簽章之日起,負(fù)責(zé)與乙方關(guān)系的維護(hù)、服務(wù)與質(zhì)量跟蹤,受理乙方有關(guān)億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺客服方面的咨詢與投訴,不斷提高乙方對億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺的認(rèn)可度和滿意度。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、積極配合甲方,提供年檢的有效營業(yè)執(zhí)照,及相關(guān)證明。
2、甲乙丙三方簽署本合同后,乙方向甲方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。
3、乙方通過億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的后臺功能管理模塊完成企業(yè)自身的個性化的配置,包括:隨時更新企業(yè)新聞與發(fā)布產(chǎn)品信息、充分使用企業(yè)oa、電子商務(wù)整合、以及網(wǎng)站風(fēng)格的選擇等。
4、乙方可通過甲方向丙方反映有關(guān)億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的運(yùn)行狀況和使用效果,也可以通過甲方向丙方提出包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺在內(nèi)的新的增值服務(wù)需求。
5、乙方應(yīng)遵守億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺操作使用指南的使用規(guī)范、適應(yīng)須知。
四、丙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、丙方接到甲方關(guān)于開通乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的一年使用權(quán)限的通知后,經(jīng)確認(rèn)甲方已經(jīng)收到乙方提交的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持費(fèi)用后,即可通過丙方開通對乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的一年的使用權(quán)限。
2、免費(fèi)向乙方提供國際頂級域名,億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(包括企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、經(jīng)典案例、企業(yè)風(fēng)采、外部論壇等)、企業(yè)oa(內(nèi)部論壇、企業(yè)信箱、招聘信息等)、電子商務(wù)整合(乙方可通過注冊億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺后臺管理模塊選擇電子商務(wù)整合的相關(guān)功能,免費(fèi)成為久易會員后,乙方的產(chǎn)品等信息可自動在久易全球家居網(wǎng)或久易全球貿(mào)易網(wǎng)的平臺上同步發(fā)布。)。
3、丙方只需通過甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型一年的年度技術(shù)支持服務(wù)的合同規(guī)定費(fèi)用,即可向乙方提供億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的年度技術(shù)方面的支持服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括:服務(wù)器后臺主機(jī)1g存儲空間、服務(wù)器后臺主機(jī)硬件管理與維護(hù)、服務(wù)器后臺主機(jī)系統(tǒng)軟件管理與數(shù)據(jù)庫維護(hù)、億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的軟件更新與升級、其它億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的技術(shù)支持服務(wù)。
4、丙方愿意接受乙方通過甲方提出的包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺在內(nèi)的新的增值需求,經(jīng)甲乙丙三方友好協(xié)商、簽署補(bǔ)充合同后,丙方可依據(jù)新合同的相關(guān)規(guī)定,更好地為乙方提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù),使甲乙丙三方滿意。
5、丙方可隨時向乙方直接調(diào)查關(guān)于技術(shù)和服務(wù)情況,及時糾正丙方技術(shù)和甲方客服等方面存在的問題,以進(jìn)一步提升乙方對丙方的技術(shù)支持方面認(rèn)可度和對甲方客服方面的滿意度。
6、丙方有權(quán)利按操作使用指南須知的相關(guān)規(guī)定,刪除乙方上傳的違法信息,不再另行,所造成的責(zé)任乙方自負(fù)。
五、結(jié)算方式。
1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當(dāng)日內(nèi),乙方須一次性向甲方提交億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)980元,然后由甲方向丙方提交合同規(guī)定的相關(guān)款項(xiàng)。乙方向甲方的付款方式有現(xiàn)金和銀行付款兩種:
2、在乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持服務(wù)開通的三日內(nèi),由甲方向乙方出具技術(shù)支持服務(wù)發(fā)票,內(nèi)容包括:
乙方地址:__________。
發(fā)票抬頭:__________。
郵編:__________。
收件人:__________。
六、其它。
1、丙方有義務(wù)向甲方和乙方提供可持續(xù)性的、廣泛的億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺的品牌宣傳與推廣,甲方有義務(wù)在當(dāng)?shù)貙|網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺進(jìn)行有針對性的品牌宣傳與推廣。
2、對于任何由于戰(zhàn)爭、罷工、地震、自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)正常檢修維護(hù)等不可抗力的因素造成網(wǎng)絡(luò)不能通達(dá)的,甲方或丙方不承擔(dān)因此而造成的后果。
3、本合同未盡事宜,雙方依據(jù)上述合同精神協(xié)商解決。如協(xié)商不成,屬于甲方責(zé)任范疇的則由甲方通過其所屬人民法院處理,屬于丙方責(zé)任范疇的則由丙方通過其所屬人民法院處理。
4、本合同一經(jīng)甲乙丙三方簽字蓋章之日起,有效期為一年。未盡甲乙丙三方允許不得透露本合同所涉及的內(nèi)容。
5、本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,丙方執(zhí)一份。
甲方:__________乙方:__________。
簽字(蓋章):__________簽字(蓋章):__________。
日期:__________日期:__________
合同簽定日期:__________年月日
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇十
物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
[多層住宅]:元/平方米·月;
[高層住宅]:元/平方米·月;
[別墅]:元/平方米·月;
[辦公樓]:元/平方米·月;
[商業(yè)物業(yè)]:元/平方米·月;
[會所]:元/月·平方米;
[其它]:元/平方米·月;
元/平方米·月;
元/平方米·月。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整方式。自年月起,每年按照(遞增或減少)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。
本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)經(jīng)營選擇以下第種方式。
(一)包干制
物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支:
1.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
3.物業(yè)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4.物業(yè)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5.物業(yè)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6.辦公費(fèi)用;
7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;
9.法定稅費(fèi);
10.。
實(shí)行包干制的,盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由單方要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。
包干*務(wù)費(fèi)不含物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造費(fèi)用。
(二)酬金制
1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納,物業(yè)服務(wù)費(fèi)為交納費(fèi)用的業(yè)主共同所有,由乙方代管,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于物業(yè)服務(wù)成本和乙方的酬金支出。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出包括以下部分:
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用;
(6)乙方辦公費(fèi)用;
(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;
(9)。
2.乙方采取以下第種方式提取酬金:
(1)[每月][每季][每半年][每年],按元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取;
(2)[每月][每季][每半年][每年],從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按%的比例提取。
3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出,年度結(jié)算后結(jié)余部分,轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用,年度結(jié)算后不足部分,由全體業(yè)主承擔(dān),另行交納。
4.乙方應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算,并按[半年][年]向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況;同時,雙方按照約定每年聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì),費(fèi)用由[甲方承擔(dān)][乙方承擔(dān)][甲乙共同承擔(dān)]。
(三)其他經(jīng)營方式
----------------。
第八條業(yè)主按[月][季度][半年][年]交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),每次交費(fèi)的具體時間為。
業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi),逾期不支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期支付。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶支付責(zé)任。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時未結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)與受讓方書面約定交費(fèi)責(zé)任。
第九條物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè),其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。
第十條乙方對業(yè)主專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的,按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費(fèi)用。
第十一條業(yè)主(物業(yè)使用人)在符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下,利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的,乙方按商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第十二條車輛停放收費(fèi)包含車位(庫)租金和泊車服務(wù)費(fèi),按以下方式和標(biāo)準(zhǔn)收?。?/p>
(一)車位租金標(biāo)準(zhǔn)
1.汽車
露天車位:元/個·月;
室內(nèi)車位(庫):元/個·月;
2.摩托車:元/個·月;
3.電動車:元/個·月;
4.自行車:元/個·月。
車位使用人應(yīng)按的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納臨時停放車位租金。
車位屬于全體業(yè)主共有的,乙方按車位租金%的比例提取管理服務(wù)費(fèi),用于車位出租、租金收取及租金管理人工、稅費(fèi)等支出。管理服務(wù)費(fèi)用在返還甲方前從收取的車位租金中扣除。
(二)泊車服務(wù)費(fèi):
車位(庫)使用人按以下標(biāo)準(zhǔn)交納車輛停泊服務(wù)費(fèi),收入歸乙方所有。
1.汽車
露天車位:元/個·月;
室內(nèi)車位(庫):元/個·月;
2.摩托車:元/個·月;
3.電動車:元/個·月;
4.自行車:元/個·月。
第十三條物業(yè)區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關(guān)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由最終用戶承擔(dān);業(yè)主自用的由業(yè)主承擔(dān);乙方使用的由乙方承擔(dān);公共水電費(fèi)由據(jù)實(shí)分?jǐn)偂?/p>
乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
第十四條乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告、租賃、商業(yè)促銷等經(jīng)營活動,應(yīng)符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會的同意,每半年向全體業(yè)主公布收益情況,接受甲方監(jiān)督。
第十五條乙方經(jīng)營物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收入,在扣除經(jīng)營收入總額%的經(jīng)營成本、稅費(fèi)及管理費(fèi)用后,其收益歸業(yè)主所有,按以下第種方式使用:
(一)納入住宅專項(xiàng)維修資金;
(二)按業(yè)主大會的決定使用。
第十六條本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造費(fèi)用,在本物業(yè)區(qū)域住宅專項(xiàng)維修資金中列支。乙方在物業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)配合甲方開展住宅專項(xiàng)維修資金申請使用工作。
第十七條物業(yè)裝飾裝修前,乙方與業(yè)主簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議,乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng),并將裝飾裝修的時間、地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。除約定收取[裝修保證金]----------元、[裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)]元,乙方不得另行收取其他任何費(fèi)用。如收取裝修保證金的,未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、承重結(jié)構(gòu)損壞及違反管理規(guī)約的,乙方應(yīng)當(dāng)在完工后90日內(nèi)將裝修保證金全額退還業(yè)主。
第十八條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時,應(yīng)當(dāng)將本合同以及有關(guān)費(fèi)用繳納情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人,并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi),將買賣或者出租情況告知乙方。
第四章權(quán)利與義務(wù)
第十九條甲方權(quán)利
(一)對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
(二)審定和認(rèn)可乙方制訂的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;
(四)監(jiān)督委托乙方實(shí)施的住宅專項(xiàng)維修資金使用情況;
(五)監(jiān)督乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營情況;
(六);
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第二十條甲方義務(wù)
(一)在乙方入駐日前,無償提供符合使用要求的物業(yè)服務(wù)用房;
(二)向乙方移交下列資料:
2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
3.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件;
4.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
5.《業(yè)主名冊》;
6.物業(yè)管理必需的其他資料。
(六);
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第二十一條乙方權(quán)利
(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定,開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動;
(五);
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第二十二條乙方義務(wù)
(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù);
乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不得低于本合同約定;
乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督,并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任;
(七)本合同解除或者期滿終止時,乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定,及時與甲方辦理資金、資料、資產(chǎn)移交和項(xiàng)目退出手續(xù),將所有工作人員、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備撤離本物業(yè)區(qū)域。乙方向甲方移交的資料包括但不限于:
1.乙方進(jìn)場時接收的資料;
3.共用設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試、驗(yàn)收、維護(hù)保養(yǎng)和維修的合同資料;
4.共有部位及共用設(shè)備設(shè)施經(jīng)營收益合同資料;
5.物業(yè)面積清單及業(yè)主名冊;
6.。
(八);
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第五章合同終止
第二十三條經(jīng)雙方協(xié)商一致,可解除本合同,并在90日內(nèi)辦理移交和撤場手續(xù)。
第二十四條退出和移交手續(xù)按以下程序辦理:
(三)經(jīng)協(xié)商,決定解除合同的,決定作出后90日內(nèi),甲方應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè),并重新簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。未選聘出新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,甲方應(yīng)當(dāng)及時向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出托管申請或由業(yè)主大會決定是否對本物業(yè)進(jìn)行自管。
第二十五條甲、乙雙方中任何一方?jīng)Q定在合同期限屆滿后不再續(xù)約的,均應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知對方。
第二十六條合同期限屆滿前,甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的,應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復(fù)甲方。
雙方同意續(xù)簽合同的,應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前日內(nèi)簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》。
第二十七條合同期限屆滿前,甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的,應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復(fù)甲方。
乙方不同意續(xù)簽合同的,應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前日內(nèi)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告,并做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收欠收代收費(fèi)用等資料和賬務(wù)的清理工作,并就交接內(nèi)容、方式、時間、責(zé)任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商,簽訂退管協(xié)議。
第二十八條合同期限屆滿,業(yè)主大會因故沒有作出選聘或者續(xù)聘決定,乙方有權(quán)選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務(wù)。
乙方同意繼續(xù)提供服務(wù)的,本合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。
乙方不同意繼續(xù)提供服務(wù)的,應(yīng)提前兩個月本在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告并告知社區(qū)居委會,合同期滿即自行終止。
第二十九條本合同終止后,甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接工作,包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)收及欠款的清算、外包合同及經(jīng)營收益合同的履行交接、物業(yè)共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行查驗(yàn)、相關(guān)檔案資料的移交等,甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合,共同做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
第六章違約責(zé)任
第三十條乙方的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到本合同第五條約定的標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主支付違約金。給甲方、業(yè)主造成損失的,應(yīng)向甲方、業(yè)主賠償損失。
乙方不履行本合同的約定,致使不能提供和達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)依法解除合同,并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。但業(yè)主(物業(yè)使用人)不得以乙方違反本合同約定為由拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第三十一條甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定,致使乙方未完成本合同約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的、未達(dá)到物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任;造成乙方損失的,甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十二條乙方違反本合同的約定,擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,業(yè)主(物業(yè)使用人)有權(quán)拒絕交納擅自提高的部分費(fèi)用;已經(jīng)收取的,乙方應(yīng)雙倍返還擅自提高部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第三十三條乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的,甲方可要求乙方繼續(xù)履行,采取補(bǔ)救措施,并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的,乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的,甲方有權(quán)要求乙方按時撤出物業(yè)區(qū)域,并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的,乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。
第三十四條業(yè)主違反本合同約定拖欠或拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,經(jīng)乙方書面催繳,仍不能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,每日應(yīng)當(dāng)按欠費(fèi)金額‰或的比例向乙方支付違約金。
業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定,實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)及侵權(quán)行為的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應(yīng)的民事責(zé)任。
第三十五條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任。
第三十六條本合同終止后乙方拖延、拒絕移交及撤場的,業(yè)主有權(quán)拒絕交納合同終止后的物業(yè)服務(wù)費(fèi),甲方可向當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部門投訴,由當(dāng)?shù)亟值擂k事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織移交。
第三十七條乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的,可不承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)由于甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同要求的;
(七)。
第七章其他事項(xiàng)
第三十八條合同履行過程中發(fā)生爭議的,雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的,可以按照以下第種方式解決:
(一)向物業(yè)所在地仲裁委員會申請仲裁;
(二)向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。
第三十九條為維護(hù)公共利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生燃?xì)鈿庑孤丁⒃O(shè)備設(shè)施故障、火災(zāi)、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,乙方因采取緊急避險措施造成損失的,甲、乙雙方可按有關(guān)規(guī)定處理。
第四十條本合同未盡事宜,甲、乙雙方可以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同補(bǔ)充協(xié)議、附件均為合同有效組成部分,與本合同具有同等法律效力。
第四十一條本合同一式五份,經(jīng)甲、乙雙方蓋章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)兩份,由乙方報物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門存檔一份。
附件:1.規(guī)劃平面圖
2.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)
3.物業(yè)共用部位明細(xì)
4.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)
5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)評價方式方法
6.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
授權(quán)代表:法定代表人:
年月日
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技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇十一
乙方:______。
丙方:______。
甲方作為丙方的注冊中心或注冊商,在其所轄區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)推廣丙方提供的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持服務(wù),讓更多的本地企業(yè)享用億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則,經(jīng)三方友好協(xié)商,達(dá)成如下服務(wù)合同:
服務(wù)名稱億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型,年度技術(shù)支持服務(wù)。
定義(乙方網(wǎng)站)頂級國際域名。
二級域名。
服務(wù)提供條件乙方完全遵守本合同。
服務(wù)費(fèi)用年服務(wù)費(fèi):人民幣玖佰捌拾元整,(rmb980元)/年。
續(xù)簽條件乙方購買億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型年度技術(shù)支持服務(wù)滿一年,并再次獲得甲方、丙方三方同意。
續(xù)簽費(fèi)用1年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi):人民幣玖佰捌拾元整,(rmb980元)/年。
主要服務(wù)項(xiàng)目參見丙方的權(quán)利和義務(wù)。
服務(wù)期限自乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型開通之日起1年內(nèi)。
1、甲乙丙三方簽署本合同后,甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi),由甲方向乙方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(超值型)授權(quán)激活初始套裝,套裝里包括激活卡、授權(quán)證一張、光盤一張、操作手冊一本。
2、甲方自合同三方簽章當(dāng)日,須將本合同內(nèi)容及時先傳真給丙方,并注明乙方的激活卡號和碼,通知丙方開通乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型一年的使用權(quán)限后,并將本合同丙方聯(lián)原件郵寄給丙方。
3、甲方收到丙方為乙方開通權(quán)限確認(rèn)通知后,須及時指導(dǎo)乙方通過激活卡提供的號和碼激活億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺為它充值,并有針對性地向乙方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺操作使用方面的培訓(xùn),積極協(xié)助乙方完成億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺后臺功能和模塊配置等工作。
4、甲方自合同三方簽章之日起,負(fù)責(zé)與乙方關(guān)系的.維護(hù)、服務(wù)與質(zhì)量跟蹤,受理乙方有關(guān)億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺客服方面的咨詢與投訴,不斷提高乙方對億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺的認(rèn)可度和滿意度。
1、積極配合甲方,提供年檢的有效營業(yè)執(zhí)照,及相關(guān)證明。
2、甲乙丙三方簽署本合同后,乙方向甲方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。
3、乙方通過億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的后臺功能管理模塊完成企業(yè)自身的個性化的配置,包括:隨時更新企業(yè)新聞與發(fā)布產(chǎn)品信息、充分使用企業(yè)oa、電子商務(wù)整合、以及網(wǎng)站風(fēng)格的選擇等。
4、乙方可通過甲方向丙方反映有關(guān)億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的運(yùn)行狀況和使用效果,也可以通過甲方向丙方提出包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺在內(nèi)的新的增值服務(wù)需求。
5、乙方應(yīng)遵守億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺操作使用指南的使用規(guī)范、適應(yīng)須知。
1、丙方接到甲方關(guān)于開通乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的一年使用權(quán)限的通知后,經(jīng)確認(rèn)甲方已經(jīng)收到乙方提交的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持費(fèi)用后,即可通過丙方開通對乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的一年的使用權(quán)限。
2、免費(fèi)向乙方提供國際頂級域名,億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(包括企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、經(jīng)典案例、企業(yè)風(fēng)采、外部論壇等)、企業(yè)oa(內(nèi)部論壇、企業(yè)信箱、招聘信息等)、電子商務(wù)整合(乙方可通過注冊億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺后臺管理模塊選擇電子商務(wù)整合的相關(guān)功能,免費(fèi)成為久易會員后,乙方的產(chǎn)品等信息可自動在久易全球家居網(wǎng)或久易全球貿(mào)易網(wǎng)的平臺上同步發(fā)布。)。
3、丙方只需通過甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型一年的年度技術(shù)支持服務(wù)的合同規(guī)定費(fèi)用,即可向乙方提供億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的年度技術(shù)方面的支持服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括:服務(wù)器后臺主機(jī)1g存儲空間、服務(wù)器后臺主機(jī)硬件管理與維護(hù)、服務(wù)器后臺主機(jī)系統(tǒng)軟件管理與數(shù)據(jù)庫維護(hù)、億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的軟件更新與升級、其它億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的技術(shù)支持服務(wù)。
4、丙方愿意接受乙方通過甲方提出的包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺在內(nèi)的新的增值需求,經(jīng)甲乙丙三方友好協(xié)商、簽署補(bǔ)充合同后,丙方可依據(jù)新合同的相關(guān)規(guī)定,更好地為乙方提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù),使甲乙丙三方滿意。
5、丙方可隨時向乙方直接調(diào)查關(guān)于技術(shù)和服務(wù)情況,及時糾正丙方技術(shù)和甲方客服等方面存在的問題,以進(jìn)一步提升乙方對丙方的技術(shù)支持方面認(rèn)可度和對甲方客服方面的滿意度。
6、丙方有權(quán)利按操作使用指南須知的相關(guān)規(guī)定,刪除乙方上傳的違法信息,不再另行,所造成的責(zé)任乙方自負(fù)。
1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當(dāng)日內(nèi),乙方須一次性向甲方提交億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)980元,然后由甲方向丙方提交合同規(guī)定的相關(guān)款項(xiàng)。乙方向甲方的付款方式有現(xiàn)金和銀行付款兩種:
2、在乙方的'億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持。
服務(wù)開通的三日內(nèi),由甲方向乙方出具技術(shù)支持服務(wù)發(fā)票,內(nèi)容包括:
乙方地址______。
發(fā)票抬頭______。
郵編______。
收件人______。
1、丙方有義務(wù)向甲方和乙方提供可持續(xù)性的、廣泛的億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺的品牌宣傳與推廣,甲方有義務(wù)在當(dāng)?shù)貙|網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺進(jìn)行有針對性的品牌宣傳與推廣。
2、對于任何由于戰(zhàn)爭、罷工、地震、自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)正常檢修維護(hù)等不可抗力的因素造成網(wǎng)絡(luò)不能通達(dá)的,甲方或丙方不承擔(dān)因此而造成的后果。
3、本合同未盡事宜,雙方依據(jù)上述合同精神協(xié)商解決。如協(xié)商不成,屬于甲方責(zé)任范疇的則由甲方通過其所屬人民法院處理,屬于丙方責(zé)任范疇的則由丙方通過其所屬人民法院處理。
4、本合同一經(jīng)甲乙丙三方簽字蓋章之日起,有效期為一年。未盡甲乙丙三方允許不得透露本合同所涉及的內(nèi)容。
乙方:______。
丙方:______。
日期:______
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇十二
需方(乙方):_______________________
甲乙雙方就鋼材購銷事宜經(jīng)協(xié)商一致,訂立合同如下:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其有關(guān)法律法規(guī),為明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù),甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方在合約期內(nèi)為乙方供應(yīng)商品,達(dá)成如下協(xié)議:
1、甲方向乙方供應(yīng)商品的品種、數(shù)量以甲、乙雙方簽字確認(rèn)并蓋章的訂單為準(zhǔn)。
2、甲方有新產(chǎn)品推出時,應(yīng)第一時間推薦給乙方,以便共同創(chuàng)造商機(jī)。如乙方確定經(jīng)營,將按乙方新商品入場程序辦理相關(guān)手續(xù)。
1、甲方向乙方供應(yīng)的商品的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合該商品的國家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),沒有國家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的按照通常標(biāo)準(zhǔn)或符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)。
2、在甲方每次向乙方供應(yīng)商品時,雙方可在訂單上對該商品的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約定。甲方在供應(yīng)乙方商品的同時應(yīng)當(dāng)提交所供應(yīng)商品合格證或質(zhì)量保證書。
1、甲方向乙方供應(yīng)的商品,除要執(zhí)行國家訂價或國家指導(dǎo)價的,均由雙方協(xié)商訂價。
2、基于保護(hù)商業(yè)秘密的需要,甲方供應(yīng)的商品交易價格以雙方蓋章確認(rèn)的報價單為準(zhǔn),報價單為每一具體商品供貨合同的組成部分。
3、甲乙雙方積極配合,維護(hù)所經(jīng)營商品的市場零售價的相對穩(wěn)定和統(tǒng)一。甲方向乙方供應(yīng)的商品的價格不得高于甲方向乙方及乙方分支機(jī)構(gòu)所在地的其他客戶所供應(yīng)同等商品的最低批發(fā)價。
4、甲方在供貨價發(fā)生提價變動時,應(yīng)提前三十天書面通知乙方,并在征得乙方同意的前提下,方可執(zhí)行。否則,乙方仍按舊價和甲方進(jìn)行結(jié)算,并允許乙方在提價生效前的訂單有效,以舊價進(jìn)貨。
1、甲方向乙方供應(yīng)的商品的包裝應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的通用方式。沒有通用的方式,應(yīng)當(dāng)采取足以保護(hù)商品的包裝方式,保證商品安全、衛(wèi)生地運(yùn)抵乙方。
2、甲方商品包裝之標(biāo)示應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定,對于產(chǎn)地、原材料、用途、使用方法、警示語、保質(zhì)期、生產(chǎn)期、保質(zhì)條件等必須有清晰的標(biāo)示。
3、雙方可在訂單中訂明具體商品的包裝方式標(biāo)準(zhǔn),乙方可要求在供應(yīng)乙方的商品貼上貨號、條碼、標(biāo)簽。商品的包裝費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。
1、乙方自_____年___月___日起至_____年___月___日止向甲方采購貨品。
2、訂單期限和供貨期限由具體的訂單規(guī)定。
3、若乙方更改訂單,甲方在收到該更改通知后×日內(nèi)未提出書面異議的,則視為甲方同意按更改后的訂單交貨。
4、供貨的地點(diǎn)由具體的訂單指定。
5、甲方須保證在收到乙方訂單后,嚴(yán)格按照甲方指定的時段,在36小時內(nèi)將商品送抵乙方配貨中心或指定的`分店內(nèi)。如缺貨應(yīng)在乙方下訂單后6小時內(nèi)通知乙方,并保證缺貨率不高于10%,否則乙方將考慮和甲方的合作,并保留追究因甲方缺貨所造成的乙方損失的權(quán)利。
6、供貨方式采用甲方一次性送貨,除非乙方要求甲方分開送貨。
7、甲方交貨時,應(yīng)提供乙方的訂單復(fù)印本,并采用乙方規(guī)定的送貨單填寫模式列明送貨的各項(xiàng)商品數(shù)量。
8、送貨的運(yùn)費(fèi)有甲方負(fù)責(zé)
1、對于甲方供應(yīng)的貨物,乙方在驗(yàn)收時采用本協(xié)議第二條之標(biāo)準(zhǔn)做為質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2、乙方收貨時僅對甲方所供應(yīng)物的數(shù)量的進(jìn)行驗(yàn)收或只對貨物進(jìn)行抽檢。
1、甲方須保證無條件退換有質(zhì)量問題的商品(如漏罐、漲罐、漲包、穿孔、變質(zhì)、破碎等);無條件退回不符合或違反國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的商品。
2、在保質(zhì)期內(nèi),乙方在符合貨物規(guī)定的保質(zhì)條件下保管該貨品,如發(fā)現(xiàn)甲方所供貨物有質(zhì)量問題,乙方均可向甲方提出質(zhì)量爭議,甲方應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。而且乙方因質(zhì)量問題的退貨不受時間限制。
3、甲方同意為乙方更換保質(zhì)期剩余兩個月內(nèi)的產(chǎn)品(個別保質(zhì)期較短的商品除外)。
4、甲方須協(xié)助乙方控制好庫存,加快周轉(zhuǎn),保證乙方不斷貨。如乙方出現(xiàn)個別情況下的庫存過大或失控,甲方應(yīng)積極配合乙方處理和退換。
5、甲方在應(yīng)該退貨時,在乙方通知兩次甲方仍不處理的,乙方當(dāng)已退貨處理,直接在應(yīng)付貨款中扣除該批貨款,并在一個月后銷毀該批商品。
6、所有情況下的退貨運(yùn)費(fèi)有甲方負(fù)責(zé)
1、實(shí)銷實(shí)結(jié):甲乙雙方在每月__日核對甲方商品的實(shí)際銷量。在雙方對單后__天內(nèi)為甲方結(jié)算貨款。
2、保底結(jié)算:甲乙雙方協(xié)商確定結(jié)算保底金額。在甲方商品送抵乙方的金額超過保底金額____元后按結(jié)算期__天為甲方結(jié)算貨款。
3、數(shù)期結(jié)算:在甲方商品送抵乙方后__天,為甲方結(jié)算貨款。
4、乙方新店開業(yè)所訂商品貨款的付款方式為:
5、乙方對甲方新入場商品貨款的付款方式為:
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇十三
乙方:__________________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議,特訂立本協(xié)議。
一、甲方向乙方購買信息技術(shù)支持及服務(wù),期限為一年,從______年____月_____日起至______年____月_____日止。協(xié)議到期后,如果甲方希望繼續(xù)獲得乙方提供的技術(shù)支持服務(wù),則另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
二、服務(wù)期限內(nèi),乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù),甲方支付乙方費(fèi)用:總計(jì)人民幣(小寫):__________________元,總計(jì)人民幣(大寫):____________________________________元整。
甲乙雙方簽訂協(xié)議后5個工作日內(nèi),甲方向乙方支付全額服務(wù)費(fèi),協(xié)議正式生效。
三、乙方向甲方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)方式和內(nèi)容如下:
1、電話技術(shù)支持服務(wù)
提供7×24小時熱線電話服務(wù),工程師在線提供信息技術(shù)問題咨詢和故障診斷。
2、網(wǎng)絡(luò)在線、email技術(shù)支持服務(wù)
提供7×24小時網(wǎng)絡(luò)在線、email信息技術(shù)支持服務(wù)。
3、遠(yuǎn)程在線診斷和故障排除
對于電話咨詢無法解決的問題,經(jīng)甲方授權(quán)乙方可通過internet遠(yuǎn)程登錄乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和故障排除(需要系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的支持)。
4、現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)
對于電話、在線支持等方式無法解決的'問題,根據(jù)甲方的要求乙方提供技術(shù)人員現(xiàn)場故障診斷和排除服務(wù)。其他現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)包括數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)遷移,或者由于用戶硬件原因重新部署系統(tǒng)等內(nèi)容。服務(wù)期限內(nèi),乙方根據(jù)甲方要求提供不多于6次的免費(fèi)上門現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。如果此類現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)1年內(nèi)超過6次,乙方須視現(xiàn)有系統(tǒng)和實(shí)際情況酌情收取甲方操作費(fèi)用,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方協(xié)商確定。乙方派員到達(dá)甲方完成技術(shù)服務(wù)離開時,甲方應(yīng)于乙方提交的《工作單》上簽章確認(rèn)其到達(dá)、離開時間。在此過程中如果發(fā)生食宿和交通費(fèi)用,由甲方負(fù)責(zé)支付乙方合理之食宿和交通費(fèi)用。
5、現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
服務(wù)期限內(nèi),乙方根據(jù)甲方要求提供不多于2次,每次不少于2小時且不多于4小時的免費(fèi)信息技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方現(xiàn)場,培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間雙方協(xié)商確定。
四、甲方責(zé)任
1、甲方應(yīng)向乙方提供信息技術(shù)支持及服務(wù)所涉及的各種資料和業(yè)務(wù)流程。
2、甲方應(yīng)向乙方準(zhǔn)確、及時地反饋遇到的信息化問題,使乙方能及時了解并解決問題。
3、甲方應(yīng)按協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
五、本協(xié)議一式貳份,雙方各持壹份,一經(jīng)簽署,立即生效。
六、補(bǔ)充約定:
乙方應(yīng)就甲方在服務(wù)期限內(nèi)提供的各種資料和業(yè)務(wù)相關(guān)的一切業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)邏輯(包括相關(guān)文件、資料)給予嚴(yán)格保密。
甲方:_________________
乙方:_________________
日期:_________________
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇十四
甲、乙雙方在平等、互利基礎(chǔ)上,經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議,以期遵守。
第一條技術(shù)名稱、資料
1、技術(shù)名稱、權(quán)屬:
2、“技術(shù)文件資料”的定義、范圍及交付:
(1)一般技術(shù)資料包括:
(2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙:
(3)生產(chǎn)技術(shù)資料:
(4)資料的修改:
(5)資料的提供方式:
a、對一般技術(shù)文件應(yīng)提供三份藍(lán)圖或同等數(shù)量的清晰的復(fù)制圖;
b、對產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)提供一份生產(chǎn)底圖及兩份藍(lán)圖;
c、對生產(chǎn)技術(shù)資料應(yīng)提供兩份藍(lán)圖;
d、對已提供過的完全相同的重復(fù)資料,可免于提供,但需在清單中予以注明。
(6)資料的交付進(jìn)度:
b、根據(jù)資料定義的規(guī)定,在簽訂合同后于____年____月____日前需向________交付合同產(chǎn)品的全部技術(shù)資料和圖紙。
第二條合作期限
1、以補(bǔ)償貿(mào)易進(jìn)行使用生產(chǎn)期限為2年,2年后若合資經(jīng)營條件不成熟,則可延長合作生產(chǎn)期限,但最長不得超過5年。
第三條轉(zhuǎn)讓技術(shù)秘密和技術(shù)文件
1、乙方提供合同產(chǎn)品的設(shè)計(jì)計(jì)算、產(chǎn)品圖紙、制造工藝、質(zhì)量控制和試驗(yàn)安裝、調(diào)試、運(yùn)載及維修等有關(guān)合同產(chǎn)品的全部技術(shù)資料,必須和目前使用的資料內(nèi)容相同。
2、合同產(chǎn)品資料的審核和驗(yàn)證:乙方對提供甲方的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、制造技術(shù)資料的完整性、正確性、清晰性負(fù)責(zé)。
3、在合作生產(chǎn)期間,甲方將以最優(yōu)惠價格向乙方提供本項(xiàng)目市場不能提供的零部件。具體內(nèi)容另行商定。
4、甲方保證向乙方轉(zhuǎn)讓的技術(shù)秘密和技術(shù)資料不受任何第三者的指控。
第四條價格和支付方式
1、乙方向甲方支付技術(shù)秘密和技術(shù)資料費(fèi)用期限如下:
____年____usd(大寫__________美元整)
____年____usd(大寫__________美元整)
____年起以后的2年中按每年凈產(chǎn)值(即每年總產(chǎn)值扣除進(jìn)口部分價值和稅收費(fèi)用后的產(chǎn)值)其提成費(fèi)為____%。
2、合同簽署生效后(30)天內(nèi),乙方按照由________銀行提交的甲方下列單據(jù),予以第一次支付總金額的________%,即________usd。(大寫:________美元整)。
(1)根據(jù)附件________要求,提供第一批資料的空運(yùn)提單;
(2)經(jīng)乙方確認(rèn)的________銀行出具不可撤銷的保函正副本條一份;
(3)甲方的商業(yè)發(fā)票一式兩份;
(4)甲方即期匯票一式兩份。
3、于____年____月____日乙方收到甲方提交的下列單據(jù)后,予以第二次支付____年總金額的____%現(xiàn)金,即____usd。(大寫:________美元整)。
(2)甲方商業(yè)發(fā)票一式兩份;
(3)乙方即期匯票一式兩份;
4、雙方同意________年用現(xiàn)金支付,____年付____%現(xiàn)金,其余____%金額用乙方返銷產(chǎn)品補(bǔ)償。
5、____年的費(fèi)用本年____月____日支付,甲方交付商業(yè)發(fā)票一式兩份。
6、自____年起及其后各年份按3。1款規(guī)定的提成費(fèi)用應(yīng)在每年____月____日在收到甲方商業(yè)發(fā)票(一式兩分)后支付。
7、在合作生產(chǎn)期間鑒于pitc遵照3。1款已向甲方支付了轉(zhuǎn)讓技術(shù)秘密的部分費(fèi)用,若合資經(jīng)營時機(jī)成熟,雙方同意成立合資經(jīng)營企業(yè)時,則甲方將其剩余部分的技術(shù)秘密費(fèi)用可作為投資的一部分。一旦雙方不能進(jìn)行合資經(jīng)營,在5年之內(nèi)合作生產(chǎn)被迫終止時,乙方確認(rèn)向甲方支付技術(shù)秘密費(fèi)用的剩余部分。若出現(xiàn)上述情況,對支付技術(shù)秘密費(fèi)用的進(jìn)度和方式由雙方在適當(dāng)時候予以協(xié)商。
第五條合作生產(chǎn)和補(bǔ)償貿(mào)易
1、為有利乙方的外匯平衡,甲方同意乙方生產(chǎn)主機(jī)返銷。
2、上述訂單的總值必須保證不低于乙方每年向甲方支付購買零部件所需費(fèi)用總額的____%。甲方同意在乙方補(bǔ)償能力擴(kuò)大及甲方需求的前提下,其補(bǔ)償?shù)陌俜直瓤梢圆皇芟拗啤?/p>
3、乙方將以優(yōu)惠價格同甲方提供產(chǎn)品。其品種、數(shù)量、交貨期等將由雙方在每批合同中商定。產(chǎn)品必須符合標(biāo)準(zhǔn)。
4、甲方要求乙方接到上述產(chǎn)品圖紙后立即試制主機(jī)。首批產(chǎn)品各一臺將分別在雙方進(jìn)行試驗(yàn),在試驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上甲方要求乙方________年內(nèi)提供主機(jī)________臺。其價格、交貨期在簽訂正式合同時商定。
第六條保證
1、甲方保證,在合同有效期內(nèi)所供應(yīng)的資料應(yīng)是最新技術(shù)的'成果,其內(nèi)容與目前使用的完全一致。
2、甲方保證所供資料是完整的、正確的、清晰的。
第七條稅費(fèi)
1、凡因履行本合同需繳納的一切稅收,發(fā)生在乙方國外的均由甲方承擔(dān)。
2、乙方履行本合同需繳納的一切稅費(fèi),發(fā)生在乙方國內(nèi)的均由乙方承擔(dān)。
第八條商標(biāo)
2、乙方制造的銘牌,報價單、技術(shù)規(guī)格書、廣告、說明書、樣本等,凡是合同產(chǎn)品均以甲方名稱來表示。
第九條包裝
1、須用堅(jiān)固的木箱包裝,適合長途海運(yùn),防濕、防潮、防震、防銹、耐粗暴搬運(yùn)。由于包裝不良所發(fā)生的損失,由于采用不安全或不妥善的防護(hù)措施而造成的任何損失,賣方應(yīng)負(fù)擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用或損失。
2、賣方應(yīng)在每件包裝上,用不褪色油漆清楚地刷件號、尺碼、毛重、凈重、“切勿受潮”等字樣,并刷有下列嘜頭:
3、裝箱單兩份,注明毛重、凈重、尺碼和所裝貨物每項(xiàng)的品名數(shù)量。
第十條不可抗力
1、簽約雙方中的任何一方由于戰(zhàn)爭及嚴(yán)重的火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)和地震或其他雙方同意的事件而影響執(zhí)行合同時,雙方同意延長合同期限,延長時間相當(dāng)于事故所影響的時間。
2、責(zé)任方應(yīng)盡快將發(fā)生的人力不可抗拒事故的情況用電報通知另一方,并在14天內(nèi)以航空掛號信將有關(guān)部門出具的證明文件交給另一方確認(rèn)。
3、若人力不可抗拒事故延續(xù)到120天以上時,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商盡快解決本合同繼續(xù)執(zhí)行的問題。
第十一條仲裁
1、因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭執(zhí),雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。已經(jīng)協(xié)商仍不能達(dá)成協(xié)議時,則提交仲裁解決。
2、仲裁地點(diǎn)在瑞典斯德哥爾摩商會。
3、仲裁裁決是終局裁決,對雙方均有約束力。
4、仲裁費(fèi)用除仲裁機(jī)關(guān)另有裁決外,應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。
5、除了在仲裁過程中進(jìn)行仲裁的那部分外,合同的其余部分在仲裁期間仍應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。
第十二條合同生效及其他
1、本合同于________年____月____日由雙方代表在________正式簽字。自簽字之日起生效。
2、本合同以英文寫成一式四份,雙方各執(zhí)一式兩份。
3、本合同附件為本合同不可分割的部分,與正文有同等效力。
4、雙方在本合同生效前交換的所有文件、函電等在本合同生效的同時自動失效。
5、本合同只能根據(jù)合同雙方授權(quán)代表簽名或蓋章的書面文件進(jìn)行變更、追加或修改。
6、在執(zhí)行合同期內(nèi)雙方的通訊均以函電進(jìn)行,一式兩份。
甲方:
乙方:
日期:
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇十五
甲方:________________
乙方:________________
本規(guī)范書適用于___________(甲方)為_______________項(xiàng)目提供常規(guī)儀表成套設(shè)備。___________(甲方)根據(jù)___________(乙方)提供的《招標(biāo)書》、《儀表數(shù)據(jù)表》及《常規(guī)儀表設(shè)備明細(xì)表》中的型號、數(shù)據(jù)、參數(shù),成套供貨。賣方為甲方,買方為乙方。
本協(xié)議書經(jīng)雙方確認(rèn)后作為訂貨合同的附件,與合同正文具有同等效力。
技術(shù)要求
1.供貨范圍包括招標(biāo)文件中規(guī)定的所有設(shè)備及材料,同時也包括安裝和維護(hù)設(shè)備所必須的技術(shù)資料、專用工具、備品備件。在執(zhí)行合同過程中如發(fā)現(xiàn)有任何漏項(xiàng)和短缺,在發(fā)貨清單中并未列入而且確實(shí)是賣方供貨范圍中應(yīng)該有的,并且是滿足數(shù)據(jù)表對合同設(shè)備的性能保證值要求所必須的,均應(yīng)由賣方負(fù)責(zé)將所缺的設(shè)備、技術(shù)資料、專用工具、備品備件等補(bǔ)上,且不與買方發(fā)生費(fèi)用問題。
2.賣方應(yīng)及時提供與本工程設(shè)備有關(guān)的工程設(shè)計(jì)、設(shè)備監(jiān)造、檢驗(yàn)、土建、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、性能驗(yàn)收試驗(yàn)、運(yùn)行、檢修等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合、技術(shù)培訓(xùn)等全過程的服務(wù)。
3.賣方需派代表到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù),指導(dǎo)買方按賣方的技術(shù)資料進(jìn)行安裝、分部調(diào)試和啟動,并負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的制造質(zhì)量及性能等有關(guān)問題,費(fèi)用由賣方負(fù)擔(dān)。如果賣方?jīng)]有按時進(jìn)行技術(shù)服務(wù),買方則有權(quán)通過其他渠道取得相應(yīng)服務(wù),并從應(yīng)向賣方支付的任何一筆款項(xiàng)中扣除相關(guān)費(fèi)用,且不需任何法律或行政手續(xù)。
4.賣方提出并經(jīng)雙方在會議上確定的安裝、調(diào)試和運(yùn)行技術(shù)服務(wù)方案,賣方如有修改,須以書面形式通知買方,經(jīng)買方確認(rèn)后方可進(jìn)行。為適應(yīng)現(xiàn)場條件的要求,買方有權(quán)提出變更或修改意見,并書面通知賣方,賣方應(yīng)給予充分考慮,應(yīng)盡量滿足買方要求。
5.買方有權(quán)將對方所提供的一切與本合同設(shè)備有關(guān)的資料分發(fā)給與本工程有關(guān)的各方,并不由此而構(gòu)成任何侵權(quán),但不得向任何與本工程無關(guān)的第三方提供。
6.賣方(包括分包與外購)須對一切與本合同有關(guān)的供貨、設(shè)備及技術(shù)接口、技術(shù)服務(wù)等問題負(fù)全部責(zé)任。
7.凡與本合同設(shè)備相連接的其它設(shè)備裝置,賣方有提供接口和技術(shù)配合的義務(wù),并不由此而發(fā)生合同價格以外的任何費(fèi)用。
8.賣方派到現(xiàn)場服務(wù)的技術(shù)人員應(yīng)是有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、可勝任此項(xiàng)工作的人員。買方有權(quán)提出更換不符合要求的賣方現(xiàn)場服務(wù)人員,賣方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場需要,重新選派買方認(rèn)可的服務(wù)人員。如果買方在書面提出該項(xiàng)要求______天內(nèi)賣方?jīng)]有答復(fù),將按相關(guān)條款視為延誤工期等同處理。
9.由于賣方技術(shù)服務(wù)人員對安裝、調(diào)試的技術(shù)指導(dǎo)的疏忽和錯誤以及賣方未按要求派人指導(dǎo)而造成的損失應(yīng)由賣方承擔(dān)。
10.賣方負(fù)責(zé)對買方從事安裝和維護(hù)的人員進(jìn)行培訓(xùn),使培訓(xùn)人員熟練掌握設(shè)備性能,系統(tǒng)運(yùn)行、操作和維護(hù)。賣方應(yīng)為培訓(xùn)提供足夠的培訓(xùn)資料和必要的設(shè)備,為培訓(xùn)人員提供食宿以及生活和必要的辦公條件,費(fèi)用由賣方承擔(dān)。每種類別的常規(guī)儀表培訓(xùn)人數(shù)為___________人。
11.由賣方供應(yīng)的所有合同設(shè)備/部件(包括分包與外購),在生產(chǎn)過程中都須進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和試驗(yàn),出廠前須進(jìn)行部套或整機(jī)總裝和試驗(yàn)。所有檢驗(yàn)、試驗(yàn)和總裝(裝配)必須有正式的記錄文件。以上工作完成之后,合格者才能出廠發(fā)運(yùn)。所有這些正式的記錄文件及合格證作為技術(shù)資料的一部分,賣方應(yīng)以快遞郵寄給買方存檔。此外,賣方還應(yīng)在隨機(jī)文件中提供合格證和質(zhì)量證明文件。
12.現(xiàn)場檢驗(yàn)時,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備由于賣方原因(包括運(yùn)輸)有任何損壞、缺陷、短少或不符合合同中規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范時,應(yīng)做好記錄,并由雙方代表簽字,各執(zhí)一份,作為買方向賣方提出修理或更換或索賠的依據(jù);如果賣方委托買方修理損壞的設(shè)備,所有修理設(shè)備的費(fèi)用由賣方承擔(dān)。
13.如雙方代表在會同檢驗(yàn)中對檢驗(yàn)記錄不能取得一致意見時,可由雙方委托權(quán)威的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)/雙方權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果對雙方都有約束力,檢驗(yàn)費(fèi)用由責(zé)任方負(fù)擔(dān)。
14.本合同設(shè)備由買方根據(jù)賣方提供的技術(shù)資料、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙及說明書進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行和維修。整個安裝、調(diào)試過程須在賣方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行。重要工序須經(jīng)賣方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員簽字確認(rèn)。
15.安裝、調(diào)試過程中,若買方未按賣方的技術(shù)資料規(guī)定和現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)、未經(jīng)賣方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員簽字確認(rèn)而出現(xiàn)問題,買方自行負(fù)責(zé)(設(shè)備問題除外);若買方按賣方技術(shù)資料規(guī)定和現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員的指導(dǎo)、賣方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員簽字確認(rèn)而出現(xiàn)問題,賣方承擔(dān)責(zé)任。
16.在不影響本合同設(shè)備安全、可靠運(yùn)行的條件下,如有個別微小缺陷,賣方在雙方商定的時間內(nèi)免費(fèi)修理上述的缺陷,買方則可同意簽署初步驗(yàn)收證。不論合同設(shè)備的損失或損壞的責(zé)任在買方或是在賣方,賣方應(yīng)首先盡快交付更換或補(bǔ)充此損失或損壞的設(shè)備,然后再確定上述設(shè)備的費(fèi)用由哪一方承擔(dān)。
17.在設(shè)備壽命期內(nèi),賣方欲停止或不能制造某些備品備件,應(yīng)及時向買方推薦此類備品備件的升級和替代產(chǎn)品。但如果無升級和替代產(chǎn)品,賣方有義務(wù)提前通知買方,以便買方有足夠的時間從賣方處對所需的備品備件做最后一次訂貨,并且賣方有義務(wù)免費(fèi)提供制造這些備品備件的圖紙、樣板、工具、模具及技術(shù)說明等,使買方能夠?yàn)楹贤O(shè)備制造所需的備品備件,且買方制造這些備品備件不構(gòu)成對專利及工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的侵權(quán)。
18.本合同執(zhí)行期間,如果賣方提供的設(shè)備有缺陷和技術(shù)資料有錯誤,或者由于賣方技術(shù)人員指導(dǎo)錯誤和疏忽,造成工程返工、報廢,賣方應(yīng)立即無償更換和修理。如需更換,賣方應(yīng)負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的到安裝現(xiàn)場更換的一切費(fèi)用,更換或修理期限應(yīng)不遲于證實(shí)屬賣方責(zé)任之日起的_____個月內(nèi)。
19.由于買方未按賣方所提供的技術(shù)資料、圖紙、說明書和賣方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員的'指導(dǎo)而進(jìn)行施工、安裝、調(diào)試造成的設(shè)備損壞,由買方負(fù)責(zé)修理,更換,但賣方有義務(wù)盡快提供所需更換的部件,對于買方要求的緊急部件,賣方應(yīng)安排最快的方式運(yùn)輸。
20.合同規(guī)定的合同設(shè)備保證期滿后,由買方在_____天內(nèi)出具合同設(shè)備保證期滿最終驗(yàn)收證書交給賣方。條件是:在此期間賣方應(yīng)完成買方在保證期滿前提出的索賠和賠償。但賣方對非正常維修和誤操作以及由于正常磨損造成的損失不負(fù)責(zé)任。
21.如由于賣方責(zé)任需要更換、修理有缺陷的設(shè)備,而使合同設(shè)備停運(yùn)或推遲安裝時,則合同設(shè)備保證期應(yīng)按實(shí)際修理或更換所延誤的時間做相應(yīng)的延長。
22.賣方未經(jīng)買方同意不得將本合同范圍內(nèi)的設(shè)備/部件進(jìn)行分包(包括主要部件外購)。賣方需分包的內(nèi)容和比例應(yīng)事先征得買方同意,否則不得分包。
23.賣方提供的所有設(shè)備及材料應(yīng)符合相應(yīng)的國家或國際標(biāo)準(zhǔn),并符合買方數(shù)據(jù)表及現(xiàn)場要求。技術(shù)數(shù)據(jù)如有異議,雙方協(xié)商解決。
24.賣方將負(fù)責(zé)儀表設(shè)備來貨的驗(yàn)收、標(biāo)明位號及運(yùn)輸,并協(xié)助設(shè)備在現(xiàn)場的開箱驗(yàn)收。賣方所供設(shè)備的包裝均遵照國家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)條件。
25.在簽定合同之后,買方如有儀表設(shè)備補(bǔ)充增加,賣方將承諾予以配合。具體內(nèi)容雙方協(xié)商解決。
本協(xié)議一式___________份,雙方簽字確認(rèn)。
賣方代表人:___________ 買方代表人:___________
甲方:
乙方:
丙方:
甲方作為丙方的注冊中心或注冊商,在其所轄區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)推廣丙方提供的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持服務(wù),讓更多的本地企業(yè)享用億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則,經(jīng)三方友好協(xié)商,達(dá)成如下服務(wù)合同:
一、年度技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)名稱億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型,年度技術(shù)支持服務(wù)
定義(乙方網(wǎng)站)頂級國際域名
二 級 域 名
服務(wù)提供條件乙方完全遵守本合同
服務(wù)費(fèi)用年服務(wù)費(fèi):人民幣玖佰捌拾元整,(rmb 980元) /年
續(xù)簽條件乙方購買億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型年度技術(shù)支持服務(wù)滿一年,并再次獲得甲方、丙方三方同意。
續(xù)簽費(fèi)用1年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi):人民幣玖佰捌拾元整,(rmb 980元) /年
主要服務(wù)項(xiàng)目參見丙方的權(quán)利和義務(wù)
服務(wù)期限自乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型開通之日起1年內(nèi)。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲乙丙三方簽署本合同后,甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi),由甲方向乙方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(超值型)授權(quán)激活初始套裝,套裝里包括激活卡(卡號、密碼)、授權(quán)證一張、光盤一張、操作手冊一本。
2、甲方自合同三方簽章當(dāng)日,須將本合同內(nèi)容及時先傳真給丙方,并注明乙方的激活卡卡號和密碼,通知丙方開通乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型一年的使用權(quán)限后,并將本合同丙方聯(lián)原件郵寄給丙方。
3、甲方收到丙方為乙方開通權(quán)限確認(rèn)通知后,須及時指導(dǎo)乙方通過激活卡提供的卡號和密碼激活億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺為它充值,并有針對性地向乙方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺操作使用方面的培訓(xùn),積極協(xié)助乙方完成億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺后臺功能和模塊配置等工作。
4、甲方自合同三方簽章之日起,負(fù)責(zé)與乙方關(guān)系的維護(hù)、服務(wù)與質(zhì)量跟蹤,受理乙方有關(guān)億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺客服方面的咨詢與投訴,不斷提高乙方對億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺的認(rèn)可度和滿意度。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、積極配合甲方,提供年檢的有效營業(yè)執(zhí)照,及相關(guān)證明。
2、甲乙丙三方簽署本合同后,乙方向甲方提供億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。
3、乙方通過億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的后臺功能管理模塊完成企業(yè)自身的個性化的配置,包括:隨時更新企業(yè)新聞與發(fā)布產(chǎn)品信息、充分使用企業(yè)oa、電子商務(wù)整合、以及網(wǎng)站風(fēng)格的選擇等。
4、乙方可通過甲方向丙方反映有關(guān)億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的運(yùn)行狀況和使用效果,也可以通過甲方向丙方提出包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺在內(nèi)的新的增值服務(wù)需求。
5、乙方應(yīng)遵守億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺操作使用指南的使用規(guī)范、適應(yīng)須知。
四、丙方的權(quán)利和義務(wù)
1、丙方接到甲方關(guān)于開通乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的一年使用權(quán)限的通知后,經(jīng)確認(rèn)甲方已經(jīng)收到乙方提交的合同規(guī)定的年度技術(shù)支持費(fèi)用后,即可通過丙方開通對乙方億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的一年的使用權(quán)限。
2、免費(fèi)向乙方提供國際頂級域名,億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺(包括企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、經(jīng)典案例、企業(yè)風(fēng)采、外部論壇等)、企業(yè)oa(內(nèi)部論壇、企業(yè)信箱、招聘信息等)、電子商務(wù)整合(乙方可通過注冊億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺后臺管理模塊選擇電子商務(wù)整合的相關(guān)功能,免費(fèi)成為久易會員后,乙方的產(chǎn)品等信息可自動在久易全球家居網(wǎng)或久易全球貿(mào)易網(wǎng)的平臺上同步發(fā)布。)
3、丙方只需通過甲方向乙方收取億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型一年的年度技術(shù)支持服務(wù)的合同規(guī)定費(fèi)用,即可向乙方提供億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的年度技術(shù)方面的支持服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括:服務(wù)器后臺主機(jī)1g存儲空間、服務(wù)器后臺主機(jī)硬件管理與維護(hù)、服務(wù)器后臺主機(jī)系統(tǒng)軟件管理與數(shù)據(jù)庫維護(hù)、億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺超值型的軟件更新與升級、其它億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺超值型的技術(shù)支持服務(wù)。
4、丙方愿意接受乙方通過甲方提出的包括億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺在內(nèi)的新的增值需求,經(jīng)甲乙丙三方友好協(xié)商、簽署補(bǔ)充合同后,丙方可依據(jù)新合同的相關(guān)規(guī)定,更好地為乙方提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù),使甲乙丙三方滿意。
5、丙方可隨時向乙方直接調(diào)查關(guān)于技術(shù)和服務(wù)情況,及時糾正丙方技術(shù)和甲方客服等方面存在的問題,以進(jìn)一步提升乙方對丙方的技術(shù)支持方面認(rèn)可度和對甲方客服方面的滿意度。
6、丙方有權(quán)利按操作使用指南須知的相關(guān)規(guī)定,刪除乙方上傳的違法信息,不再另行,所造成的責(zé)任乙方自負(fù)。
五、結(jié)算方式
1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當(dāng)日內(nèi),乙方須一次性向甲方提交億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)980元,然后由甲方向丙方提交合同規(guī)定的相關(guān)款項(xiàng)。乙方向甲方的付款方式有現(xiàn)金和銀行付款兩種:
2、在乙方的億網(wǎng)行智能商貿(mào)平臺年度技術(shù)支持服務(wù)開通的三日內(nèi),由甲方向乙方出具技術(shù)支持服務(wù)發(fā)票,內(nèi)容包括:
乙方地址
發(fā)票抬頭
郵編
收件人
六、其它
1、丙方有義務(wù)向甲方和乙方提供可持續(xù)性的、廣泛的億網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺的品牌宣傳與推廣,甲方有義務(wù)在當(dāng)?shù)貙|網(wǎng)型智能商貿(mào)平臺進(jìn)行有針對性的品牌宣傳與推廣。
2、對于任何由于戰(zhàn)爭、罷工、地震、自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)正常檢修維護(hù)等不可抗力的因素造成網(wǎng)絡(luò)不能通達(dá)的,甲方或丙方不承擔(dān)因此而造成的后果。
3、本合同未盡事宜,雙方依據(jù)上述合同精神協(xié)商解決。如協(xié)商不成,屬于甲方責(zé)任范疇的則由甲方通過其所屬人民法院處理,屬于丙方責(zé)任范疇的則由丙方通過其所屬人民法院處理。
4、本合同一經(jīng)甲乙丙三方簽字蓋章之日起,有效期為一年。未盡甲乙丙三方允許不得透露本合同所涉及的內(nèi)容。
5、本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,丙方執(zhí)一份。
甲方:乙方:
簽字(蓋章):簽字(蓋章):
日期: 日期:
合同簽定日期:年月日
個人技術(shù)入股協(xié)議書
公司技術(shù)入股協(xié)議書
餐飲技術(shù)入股協(xié)議書
員工技術(shù)入股協(xié)議書
專利技術(shù)入股協(xié)議書
技術(shù)入股分紅協(xié)議書
校企技術(shù)合作協(xié)議書
技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議篇十六
乙方:______
根據(jù)《合同法》甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商在平等、互利、合作的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)支持事宜達(dá)成以下共識:
乙方對甲方所經(jīng)營的業(yè)務(wù)提供物聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)支撐和業(yè)務(wù)方面的規(guī)劃。
為保證問題能快速、及時、準(zhǔn)確得到解決,甲方需提供相關(guān)的技術(shù)資料、文件、人員,配合乙方。
本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止,合同到期后自動失效,任何一方如需延長時間,雙方在期滿后另議。
甲乙雙方有義務(wù)完成此合同所規(guī)定的`各項(xiàng)內(nèi)容,如果發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意通過法律途徑解決。
雙方未盡事宜另簽補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效。
本合同一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
乙方:______
日期:______
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