總結(jié)是一種思考和反思的過(guò)程，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)清問(wèn)題。總結(jié)的語(yǔ)氣可以適度自信，但要避免過(guò)于自負(fù)或夸大其詞。在以下總結(jié)范文中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有趣和獨(dú)特的寫作思路，或許能夠給你在寫總結(jié)時(shí)提供一些新的思路和方法。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，大家好：
我從20xx年畢業(yè)到現(xiàn)在，已經(jīng)整整五年了，也就是說(shuō)我從事班主任工作也整整五年了，在這五年中我逐漸的由年輕走向了成熟。
回顧這五年的班主任教育教學(xué)工作，我感慨頗多，有苦有甜，有快樂(lè)也有辛酸，但談到經(jīng)驗(yàn)卻真是不多，只能在這里班門弄斧，略談一些自己在班主任工作中粗淺體會(huì)與心得與大家分享。
一、注重情感教育，適時(shí)鼓勵(lì)，不忘贊揚(yáng)
我們的學(xué)生是一個(gè)個(gè)有著豐富精神和獨(dú)特個(gè)性的人。
情是教育的根，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。
師愛(ài)是一種純潔、神圣的師生感情。
每位學(xué)生都渴望得到老師的尊重、理解和關(guān)懷，師生之間就像“高山與高山之間，你對(duì)對(duì)方心靈的大山呼喚：“我尊重你——，對(duì)方心靈的高山回音便是：我尊重你——”。
教師只有把愛(ài)化為涓涓暖流，流到每個(gè)學(xué)生的心靈深處，才會(huì)產(chǎn)生良好的師生情感，調(diào)動(dòng)其積極性。
我08屆畢業(yè)生中有一名學(xué)生，是班里學(xué)習(xí)成績(jī)較差，經(jīng)常違反學(xué)校的紀(jì)律。
通過(guò)和他的深入溝通、交流，我了解到他是一個(gè)極度自卑而導(dǎo)致破罐子破摔的孩子，因在初中時(shí)和老師發(fā)生過(guò)激烈沖突所以對(duì)老師的教育總含有敵意和不滿。
我看過(guò)這樣一個(gè)故事：一個(gè)小女孩很不愛(ài)干凈，成天在泥地里摸爬滾打，一身臟兮兮的。
家長(zhǎng)用過(guò)許多的辦法——打過(guò)、罵過(guò)、哄過(guò)，都無(wú)濟(jì)于事。
一位退休女教師知道這件事后，送給女孩一件非常美麗的連衣裙。
這個(gè)女孩再也沒(méi)有在泥地里玩過(guò)，因?yàn)樗掳堰@件美麗的連衣裙給弄臟了。
實(shí)際上，在我們每個(gè)人的心中都有一條美麗的連衣裙，那就是渴望得到別人的認(rèn)可與贊美。
在班級(jí)管理中，給學(xué)生以適當(dāng)?shù)?贊美往往比批評(píng)能收到奇效。
無(wú)論在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們都不要吝嗇自己的贊美之辭。
比如軍訓(xùn)期間，為了使學(xué)生有自信、有信心，我在每天的總結(jié)中贊美他們訓(xùn)練時(shí)的刻苦精神;比如間操，當(dāng)他們做的比較好，口號(hào)響亮的時(shí)候，我給與他們非?？隙ǖ谋?yè)P(yáng)，第二天我們班的間操隊(duì)列更加整齊有序;比如他們集合時(shí)的一次快速和安靜，比如他們大掃除中的一次積極和用心，比如他們某一次課堂上的主動(dòng)發(fā)言，我們都可以給學(xué)生們一個(gè)贊揚(yáng)和鼓勵(lì)的話語(yǔ)。
長(zhǎng)此以往，學(xué)生自然而然會(huì)產(chǎn)生一種自信心和向上力，認(rèn)定自己是優(yōu)秀的同時(shí)，他們就會(huì)向更優(yōu)秀的方向努力。
記得有人說(shuō)過(guò)這樣一句話：好孩子是夸出來(lái)的。
由此讓我想到：好學(xué)生也是夸出來(lái)的。
二、用愛(ài)去感化每一個(gè)學(xué)生
教師是知識(shí)的傳播者，是道德的典范，更是愛(ài)心的化身。
高爾基說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)不愛(ài)孩子，孩子就不愛(ài)他，只有愛(ài)孩子的人，才能教育孩子。
” 愛(ài)生是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職。
一個(gè)學(xué)生得到教師的愛(ài)，就是得到了贊許，表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
能夠得到教師的關(guān)愛(ài)，是每個(gè)學(xué)生最起碼的心理需求，師愛(ài)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種鞭策和激勵(lì)，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步有很大的推動(dòng)作用，就要像陶行知先生說(shuō)的那樣：“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去。
”
以前班里有位學(xué)生上課經(jīng)常是對(duì)著老師“鸚鵡學(xué)舌”的，大家都討厭他，都認(rèn)為他是個(gè)壞學(xué)生，后來(lái)我找他談心，知道了他因?yàn)槌煽?jī)不好而自卑，想通過(guò)這樣的方式引起老師和其他同學(xué)的注意。
知道這些后我就激勵(lì)他要耐心專心跟著老師的思路聽(tīng)好課，不懂的問(wèn)題更加要認(rèn)真聽(tīng)老師和其他同學(xué)分析解答，學(xué)習(xí)成績(jī)才能進(jìn)步，這樣既是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)，還能在同學(xué)中樹立威信。
并且讓班里的其他成績(jī)好的同學(xué)對(duì)他進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助他進(jìn)步，后來(lái)他上課回答問(wèn)題也非常積極，成績(jī)也能逐步提高。
三、用心去與學(xué)生溝通
80后的我，和90后的學(xué)生相比，年齡相差雖然不大，但還是存在著不大不小的代溝，他們剛?cè)雽W(xué)時(shí)還為能有一個(gè)年輕的班主任而欣喜，但隨著時(shí)間的推移他們發(fā)現(xiàn)我和他們的想法還是存在著代溝。
當(dāng)時(shí)我也很著急，因?yàn)橄敕ǖ牟煌?，很難做到思想上的統(tǒng)一，缺乏和他們的溝通，對(duì)學(xué)生的教育，成績(jī)的提高都很不利，也沒(méi)法做到真正上心與心的溝通。
于是，我利用課余時(shí)間，利用網(wǎng)絡(luò)等資源，不斷的去更新自己，去接受新鮮的事物。
記得在一次學(xué)校的藝術(shù)節(jié)前夕，各班開始準(zhǔn)備節(jié)目的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們準(zhǔn)備的多歌曲我都是沒(méi)聽(tīng)過(guò)的，在同學(xué)的眼里我這個(gè)老師“老土”了。
回家之后，我就上網(wǎng)下了一些新的歌曲，反復(fù)的聽(tīng)了幾遍，對(duì)一些歌詞內(nèi)容比較積極向上的歌曲做了記錄，回到學(xué)校后對(duì)班級(jí)的節(jié)目給與指導(dǎo)，當(dāng)時(shí)同學(xué)都目光都非常驚訝，當(dāng)時(shí)覺(jué)得確實(shí)與同學(xué)們的距離拉近了。
對(duì)于我們青年教師來(lái)說(shuō)，年齡就是重要的資源，年輕教師對(duì)學(xué)生具有一種天然的吸引力。
作為一名班主任，我要及時(shí)了解他們的學(xué)習(xí)生活狀況，最新的想法，了解學(xué)生近期的情緒和思想活動(dòng)，掌握學(xué)生的真情實(shí)感，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的喜怒哀樂(lè)等各種情緒，并及時(shí)與之溝通，開啟學(xué)生心靈之門。
對(duì)于班級(jí)中家庭狀況比較困難的學(xué)生，我都會(huì)經(jīng)常的去溝通，關(guān)心他們的生活與學(xué)習(xí)。
對(duì)于單親家庭的學(xué)生也會(huì)經(jīng)常的找他們談心，對(duì)于不同的學(xué)生，我都會(huì)在不同的時(shí)期，不同的機(jī)會(huì)去找他們談心，讓他們經(jīng)常體會(huì)到老師無(wú)時(shí)無(wú)刻在關(guān)心我們。
我們班有一個(gè)家庭情況比較特殊的學(xué)生，在高一的時(shí)候媽媽因患癌癥去世了，禍不單行，在高二期末的時(shí)候姐姐又因患白血病也去世，家里只剩下他和爸爸相依為命。
這個(gè)學(xué)生是非常要強(qiáng)的，她除了緊張的學(xué)習(xí)外，還得承受著在兩年的時(shí)間里失去兩位親人的痛苦。
眼看就要上高三了，我怕她壓力太大而影響學(xué)習(xí)，我就在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候找她談心，態(tài)度樂(lè)觀的她每天都能有個(gè)樂(lè)觀健康的心態(tài)去面對(duì)高三緊張而又有節(jié)奏的學(xué)習(xí)，最終她如愿以償?shù)目忌狭舜筮B外國(guó)語(yǔ)學(xué)院。
四、在工作中不斷的學(xué)習(xí)
大學(xué)畢業(yè)后，剛剛邁進(jìn)工作崗位，學(xué)校就安排我做班主任工作，當(dāng)時(shí)我是忐忑不安，不僅沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，甚至連班主任應(yīng)該做什么都不清楚，學(xué)校的老帶新工作，解除了我心中的顧慮。
感謝學(xué)校安排董丹老師為我班主任工作中的師傅，感謝她教會(huì)了我如何去從事班主任工作，沒(méi)有她的幫助，也許也不會(huì)有我今天的成績(jī)。
學(xué)校每年都會(huì)組織班主任經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，在大會(huì)上我也學(xué)到了許多好的管理方法，記得有位老師說(shuō)過(guò)這么一句話，給我的印象頗深，他說(shuō)：“我們班集體的每位同學(xué)，就像我們的手和腳，情同手足，我們不能用自己的腳去踩自己的手。
”后來(lái)，我把這句話應(yīng)用在教育學(xué)生的集體榮譽(yù)感時(shí)，效果非常明顯。
時(shí)間可以改變一切，也可以創(chuàng)造一切，在這五年的工作實(shí)踐中，在同澤這個(gè)大家庭里，確實(shí)讓我學(xué)到了不少的東西，使我由年輕走向了成熟。
總之，班主任的工作沒(méi)大事，也沒(méi)小事，所以我們要把工作做細(xì)，我堅(jiān)信：細(xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在教育教學(xué)中的一些心得體會(huì)，根本談不上什么經(jīng)驗(yàn)，學(xué)無(wú)止境，教無(wú)止境，更多的是向各位老師學(xué)習(xí)，不足之處還懇請(qǐng)各位老師指正。
工作五年來(lái)，在我的成長(zhǎng)過(guò)程中，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事都給予了我極大的支持與幫助，真誠(chéng)地在里向各位同仁表示衷心的謝意!
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
1、每個(gè)人都有一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，都是從小到大，從不懂到了解，從知道到精通這樣的一個(gè)過(guò)程。這句話的意思就是每個(gè)人都是新手開始，因此相信自己能做好工作。因此樹立起堅(jiān)強(qiáng)的信心，砬到了再大的困難也要堅(jiān)持下去，相信自己一定行，而成功就是在一次次的失敗后不經(jīng)意地來(lái)到了你的身邊。
成長(zhǎng)也是一個(gè)積累的過(guò)程，過(guò)程就是一段長(zhǎng)的時(shí)間。學(xué)習(xí)到一定的時(shí)間才會(huì)突然的明白，工作的技能同樣要練習(xí)一段時(shí)間才會(huì)熟練。
2、端正態(tài)度，認(rèn)真工作。
端正態(tài)度就是新到一個(gè)單位工作要遵守公司的紀(jì)律和制度，服從工作安排，認(rèn)真完成好本職工作。工作中遇到了困難及特殊情況要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和反映。
3、提高自己的工作能力。方法是：少說(shuō)多看，少說(shuō)多想多做。自己盡力獨(dú)立完成分內(nèi)的工作。在工作中要多觀察同伴老員工是怎么做，在自己做之前先把步驟及流程想一遍，工余之時(shí)，對(duì)自己做過(guò)和事進(jìn)行整理記錄，最好能與自己學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)加以對(duì)照，目的是要思考在工作為什么要這樣做。再根據(jù)自己工作的需要將相關(guān)的理論知識(shí)，再學(xué)習(xí)一遍。
當(dāng)你掌握和形成了一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和工作方法后，足夠讓你在工作受到同事的尊重了。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
總是有人會(huì)問(wèn)我為什么要學(xué)習(xí)？我要學(xué)習(xí)是因?yàn)槲也欢哉且驗(yàn)槲也欢也乓獙W(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一個(gè)新的知識(shí)時(shí)與我們的基礎(chǔ)知識(shí)及學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等其他因素是無(wú)關(guān)的，堅(jiān)持學(xué)習(xí)就必然會(huì)有很多的收獲。
正確的學(xué)習(xí)方法有五個(gè)部分：一是初步的了解、二是重復(fù)為學(xué)習(xí)之母（培訓(xùn)人的潛意識(shí)）、三是開始運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)、四是融會(huì)貫通（理論知識(shí)與實(shí)踐情況進(jìn)行對(duì)比）、五是再次的加強(qiáng)。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間從事幼教工作已十年了，生活中就這樣多了一道風(fēng)景，每天都有孩子們陪著，我喜歡這樣的生活，喜歡看著孩子們?cè)谀闵磉呉稽c(diǎn)一點(diǎn)長(zhǎng)大、懂事、用崇拜的眼神看著你，用好聽(tīng)的聲音喊你：老師早！
回想剛從事這份職業(yè)時(shí)，那時(shí)的心情應(yīng)該是心慌吧，雖然很興奮，但自己不會(huì)組織孩子有序的搭小火車去上廁所；早晨必備的早操，孩子做的一板一眼，可我不會(huì)；韻律操好幾張盤，好多塊舞，孩子們跟著音樂(lè)有節(jié)奏地跳，可我不會(huì)；老師，他打我了，老師他搶我玩具了……遇到這種情況我只會(huì)說(shuō)，以后不許這樣，可這句毫無(wú)輕重的話，一點(diǎn)作用也沒(méi)有，以后這類情況繼續(xù)上演著，這就是剛來(lái)時(shí)得狀況，雖然對(duì)這份工作充滿這無(wú)限的希望，不就是教小孩嗎？可一天班下來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)的很多，自己還趕不上一個(gè)小班孩子會(huì)的多，也正因?yàn)檫@份壓力，自己很快學(xué)會(huì)了作為教師你必須會(huì)的東西。工作中，處處都有讓你學(xué)習(xí)、反思的東西。
一、愛(ài)的力量
到它的人，我會(huì)反思自己：我今天對(duì)孩子微笑了嗎？
愛(ài)的力量是教育中不可缺少的重要支柱，對(duì)于幼兒工作者，對(duì)于愛(ài)也有著特殊的要求：對(duì)幼教事業(yè)這份工作的熱愛(ài)；對(duì)孩子的熱愛(ài)。作為教師一顆愛(ài)的心，可以最直接走進(jìn)孩子的內(nèi)心，用愛(ài)幫助幼兒建立安全感。
二、“老師，他搶我玩具了”
“老師，他搶我玩具了”，這句話，在每次孩子們玩玩具的時(shí)候，都會(huì)聽(tīng)到，以前，我總會(huì)，命令搶玩具的小朋友將玩具還給那個(gè)小朋友，再補(bǔ)充一句，玩具大家一起玩，可效果總不好，我舉得在日常生活中我們應(yīng)注意教給孩子主動(dòng)交往的方法，比如，鼓勵(lì)幼兒把自己的圖書、碟片、玩具拿出來(lái)一起與朋友分享，跟小朋友和老師一起說(shuō)說(shuō)自己喜歡看的動(dòng)畫片，和小朋友們拉拉手，抱一抱，表示友好，和小朋友一起討論這個(gè)玩具怎么玩。
對(duì)于打小報(bào)告，產(chǎn)生矛盾的孩子，我們應(yīng)利用各種方法、故事、兒歌、情景表演，將孩子剛才產(chǎn)生的矛盾展現(xiàn)出來(lái)，讓孩子們想想這樣做對(duì)不對(duì)，這樣既吸引孩子的注意，又有著更深遠(yuǎn)的教育意義。
通過(guò)具體事件主動(dòng)形象地向孩子們講，什么是友愛(ài)互助、什么是分享合作、老師喜歡什么樣的小朋友，另外針對(duì)孩子們?cè)诮煌锌赡艹霈F(xiàn)的一些矛盾，像孩子們提出一些問(wèn)題，如：只有一個(gè)玩具，兩個(gè)朋友都想玩怎么辦？小朋友打你時(shí)，怎么辦？引導(dǎo)幼兒歸納總結(jié)出結(jié)局矛盾的正確方法。這樣比我們一遍遍的說(shuō)教要好的多。
三、將教育構(gòu)建在游戲之上
我想到了游戲，每次當(dāng)孩子們表現(xiàn)好的時(shí)候，我就會(huì)以領(lǐng)他們出去玩為獎(jiǎng)勵(lì)，這時(shí)孩子們都會(huì)非常的興奮，我想游戲是最能夠激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，并使幼兒情緒愉快。例如：我們可以通過(guò)“檢玩具”“幫小熊分糖果”等游戲讓幼兒練習(xí)數(shù)數(shù)，通過(guò)“娃娃家”進(jìn)行情景表演游戲，讓幼兒練習(xí)使用禮貌用于，學(xué)會(huì)與人交往等等，幼兒對(duì)這些游戲感興趣，就能夠積極主動(dòng)地去玩，并在玩中掌握各種知識(shí)，不需要我們反復(fù)地督促提醒，幼兒可以自主的認(rèn)真聽(tīng)、專心學(xué)，這樣孩子們的興趣，就不只是單單的那幾分鐘了，將教育架在游戲之上，在玩中學(xué)，在學(xué)中玩。
四、教師如何做好言傳身教
幼兒從入園的那天起，老師就變成了孩子們的另一個(gè)“媽媽”，我們班孩子喜歡叫我們“媽媽”。在孩子們心中，老師既是神圣的也是親切的，日常生活中他們總會(huì)觀察老師，并自覺(jué)不自覺(jué)地模仿老師的言行舉止，記得欣言爺爺說(shuō)：在家里，欣言是老師，我們要聽(tīng)欣言老師的話，吃飯時(shí)，欣言會(huì)說(shuō)，吃飯的時(shí)候，不許說(shuō)話，安靜地吃飯，等到睡覺(jué)的時(shí)候，還讓我們背兒歌，閉上小眼睛臉上帶著笑。羽桐的媽媽說(shuō)：有一次，她在家說(shuō)臟話，被羽桐聽(tīng)到了，羽桐會(huì)立刻給媽媽指出來(lái)，媽媽你剛才說(shuō)臟話了，這樣不對(duì)。這就是老師帶給孩子潛移默化的影響，所以，作為教師我們要時(shí)時(shí)刻刻注意自覺(jué)的言行舉止，為孩子們做好榜樣。
我們老師與老師之間的一個(gè)“請(qǐng)”字，和孩子的一句“謝謝”，“對(duì)不起”，都會(huì)深深地印在孩子的大腦中，在這種環(huán)境中孩子們會(huì)模仿老師的言行，學(xué)會(huì)謙讓、學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)，在生活中以文明禮貌的言行影響孩子，必定會(huì)使孩子受到好的熏陶，從而表現(xiàn)出良好的文明禮貌行為。
作為幼師的我們，我們的一天是屬于孩子們的，一天的瑣碎，是圍著孩子轉(zhuǎn)的，從孩子來(lái)園開始，從早晨入園，到傍晚孩子們安全離園，不僅包括孩子們?nèi)霂⒑人?、吃飯、穿衣、疊被等一日常規(guī)，我們還要有目的的豐富幼兒的生活，增長(zhǎng)孩子們的知識(shí)，開拓幼兒視野，加深對(duì)周圍事物的認(rèn)識(shí)和理解。在不斷探索、不斷自我反思中將這份職業(yè)當(dāng)做一種事業(yè)，并將其做好。
幼兒教師所面對(duì)的是一個(gè)人人生起航階段，重要性不言而喻，我們應(yīng)用知識(shí)、用愛(ài)為孩子們編織一個(gè)美好的童年，將愛(ài)變成一種習(xí)慣，滲透到孩子的每一天。
李艷榮2013年7月
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
作為監(jiān)控室的一名工作人員，為確保監(jiān)控室的日常工作能夠按時(shí)順利的開展完成,做到監(jiān)控工作的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，要不斷結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
一、以高度的責(zé)任心面對(duì)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，事無(wú)巨細(xì)的處理好交接班過(guò)程中對(duì)應(yīng)交接的工作內(nèi)容，并認(rèn)真填寫好交接班記錄。
二、履職盡責(zé)，愛(ài)護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備。
密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常要及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行維修并按要求進(jìn)行上報(bào)。
三、發(fā)揮監(jiān)控職能，密切關(guān)注收費(fèi)班崗上行為。
首先要熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，才能在對(duì)收費(fèi)人員的著裝儀表、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、工作紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，準(zhǔn)確判斷違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，然后詳細(xì)記錄并給予及時(shí)糾正，采取行之有效的措施，幫助收費(fèi)一線職工不斷完善工作。
四、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控記錄和錄像資料的管理。
一是對(duì)監(jiān)控工作各種記錄的填寫做到準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真做到不涂改、不漏寫、不誤寫。
二是做好各類日常報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，不可拖延，誤報(bào);三是在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，協(xié)助收費(fèi)班長(zhǎng)做好處理并記錄上報(bào)，妥善保存好錄像資料。
五、愛(ài)護(hù)監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生。
監(jiān)控室內(nèi)的清潔無(wú)塵是監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，需要監(jiān)控人員對(duì)機(jī)房區(qū)域的機(jī)電設(shè)備及時(shí)擦掃，保證機(jī)房設(shè)備和工作環(huán)境的干凈整潔。
為了能夠貫徹落實(shí)管理處加強(qiáng)監(jiān)控規(guī)范管理的要求，做好收費(fèi)監(jiān)控工作，監(jiān)控人員應(yīng)以認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為基本。
以擅于發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，并及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為追求。
用心做好每一件事，處理好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能更好更加出色的完成本職工作，成為一名合格的監(jiān)控人員。
轉(zhuǎn)眼間，我正式帶班也有一學(xué)期了，有幾點(diǎn)心得體會(huì)想與大家分享，希望與之共勉吧!
一、安全工作是幼兒園工作的重中之重，尤其是每次帶孩子去戶外，上下樓梯，速度比平時(shí)走路要慢，我在前面帶，同時(shí)也注意觀察后面的幼兒有沒(méi)有危險(xiǎn)的動(dòng)作出現(xiàn)，以便及時(shí)制止。
對(duì)于愛(ài)奔跑的幼兒，每次出去我都要提前警告，告訴他奔跑的不良后果。
如果他忘記跟我的承諾，我會(huì)提醒他，并示意他重新從樓梯慢慢地走下來(lái)。
二、每天下午一部分幼兒接走以后，還有一部分幼兒在等待上興趣班時(shí)，幼兒顯得比較興奮，很容易吵鬧，怎樣使他們安靜下來(lái)，也成了我的一個(gè)困惑。
我覺(jué)得僅僅靠用我更大的聲音去壓住他們并不是一個(gè)好辦法。
經(jīng)過(guò)摸索，每當(dāng)他們吵鬧時(shí)，我都會(huì)有節(jié)奏的打節(jié)奏，他們也會(huì)跟著打節(jié)奏，漸漸地也就安靜下來(lái)了。
三、多以鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)去激勵(lì)每一個(gè)孩子，無(wú)論孩子取得了什么樣的進(jìn)步，老師要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，還要及時(shí)地?fù)肀?，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。
四、對(duì)于午睡難以入睡的幼兒，在睡前要跟他進(jìn)行特別對(duì)話，邊使勁抱他邊跟他說(shuō)悄悄話：“寶貝，老師相信你今天會(huì)睡得很好，因?yàn)槟闶亲罟宰畎舻暮脤氊?.....。
”午睡開始，老師用均勻平緩親切的語(yǔ)氣，“小朋友們，老師開始數(shù)數(shù)了，數(shù)到十的時(shí)候看看哪個(gè)好寶寶先睡著”，及時(shí)表?yè)P(yáng)先睡著的寶寶。
五、無(wú)論哪一個(gè)孩子，他或許頑皮、或許活潑好動(dòng)，或許性格內(nèi)向不愛(ài)說(shuō)話，他們都有可愛(ài)的一面，作為老師要善于鼓勵(lì)孩子、善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，并以欣賞的眼光來(lái)看待孩子，讓每個(gè)孩子充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而使孩子健康快樂(lè)地成長(zhǎng)!
作為一名青年教師，我時(shí)刻提醒自己敗不餒，不斷的充實(shí)自己。
因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》精神，虛心向老教師請(qǐng)教，抓住每一次聽(tīng)課、開課、外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自己專業(yè)能力。
我永遠(yuǎn)相信這樣一句話：一份耕耘，一份收獲。
因此你永遠(yuǎn)不要期盼上帝會(huì)給你帶來(lái)豐盛的美餐，懂得這些的我在工作上踏踏實(shí)實(shí)、積極進(jìn)取、虛心請(qǐng)教、抓住機(jī)遇。
幼兒園的工作細(xì)碎、繁瑣、復(fù)雜，上班這幾年來(lái)一直做著班主任的工作，而作為一名班主任就更加要“眼觀六路、耳聽(tīng)八方”，事必躬親，處處留心。
要有一對(duì)雪亮的“火眼金睛”，細(xì)心觀察班里的每一個(gè)孩子，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題，對(duì)癥下藥;要有一張很羅嗦的嘴，對(duì)于班級(jí)存在的問(wèn)題要時(shí)時(shí)提醒，不要怕麻煩，更不要擔(dān)心得罪人，工作中無(wú)私心;要有一雙勤勞的手，凡事起帶頭作用，言傳身教，帶動(dòng)班級(jí)老師的情緒，熱情高漲地全身心投入到每一天、每一環(huán)節(jié)的工作中;還要善于思考，想出好的辦法解決工作中的重、難點(diǎn)，克服所存在的問(wèn)題，要會(huì)機(jī)智地處理一些突發(fā)事件，以維護(hù)本園、班級(jí)集體利益。
總之，要抓住本班每一位孩子的心、每一位家長(zhǎng)的心、本班老師的心，形成集體凝聚力，全班擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，才能使整個(gè)班級(jí)的各項(xiàng)工作取得優(yōu)異的成績(jī)。
而且我是個(gè)沒(méi)有受過(guò)專業(yè)學(xué)前教育的老師，更應(yīng)該是要多多努力了。
當(dāng)了多年的幼兒園班主任，我覺(jué)得要管理好班集體首先對(duì)班上孩子、對(duì)家長(zhǎng)要有愛(ài)心、耐心、細(xì)心，更要有真心，其次，要和本班老師及全園老師積極配合，才能取得良好效果。
下面是我的具體做法：
一、真心對(duì)待
有的家長(zhǎng)對(duì)幼兒園老師很不尊敬，我剛到幼兒園上班不久，就有一位朋友問(wèn)我：“有沒(méi)有受家長(zhǎng)的氣?”當(dāng)時(shí)我回答得很爽快：“沒(méi)有。
”我覺(jué)得奇怪：老師應(yīng)該是很受大家尊重的呀，難道這里的家長(zhǎng)就不是嗎?
過(guò)了一段時(shí)間，答案就出來(lái)了：一天早上，我們班的一個(gè)女孩子很晚才來(lái)(和她的媽媽在大門外怎么也不進(jìn)來(lái)，哭著鬧著不上幼兒園，媽媽問(wèn)她就說(shuō)是我打她了，害怕我再打她。
她媽媽一聽(tīng)生氣，就罵的可難聽(tīng)了，我當(dāng)是只是任家長(zhǎng)說(shuō)著、罵著。
當(dāng)時(shí)我心情也不是很好，可是一想孩子小沒(méi)關(guān)系，總得讓孩子上幼兒園才行。
我蹲下就問(wèn)她為什么說(shuō)老師打她了?為什么不想上幼兒園?她看到媽媽罵我，我沒(méi)有生氣。
似乎也認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，就和我說(shuō)，我是新來(lái)的.老師，害怕被打，又因?yàn)閶寢尨蛩愠鲞h(yuǎn)門，所以才這樣說(shuō)的，這樣就可以和媽媽呆在一起了。
我一聽(tīng)可以理解孩子幼小心靈的想法。
當(dāng)媽媽聽(tīng)到這話時(shí)愣了。
媽媽向我連忙道歉，我說(shuō)沒(méi)關(guān)系的，多和孩子溝通、多了解孩子的想法就不會(huì)這樣了，什么事都是有原因的，不要太沖動(dòng)了。
第二天孩子由爸爸送來(lái)的，可是很高興，來(lái)了和我打完招呼就說(shuō)媽媽不出遠(yuǎn)門了，她爸爸直給我道歉，說(shuō)孩子的媽媽脾氣不好，愛(ài)生氣，在家里也是經(jīng)常發(fā)火罵人。
第三天上午，媽媽還是沒(méi)來(lái)，孩子的奶奶來(lái)了，又是來(lái)向我道歉的，弄的我很不好意思。
二、做好傳染病的預(yù)防工作
春、秋季是傳染病多發(fā)季節(jié)，會(huì)有小朋友感染手足口、腮腺炎等傳染性疾病，有一年秋天，我班有一個(gè)叫張宇軒的小朋友，就感染上了手足口疾病。
我趕快動(dòng)員家長(zhǎng)別帶孩子來(lái)上課了，先去把病先治好了再來(lái)上課，一段時(shí)間后，家長(zhǎng)認(rèn)為病情好得差不多了，便把他送來(lái)了幼兒園，但在晨檢過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)張宇軒的小手上還是有小紅點(diǎn)兒，認(rèn)為還需隔離幾天，最后在我和保健醫(yī)生的勸說(shuō)下家長(zhǎng)還是把張宇軒帶回了家里。
過(guò)了一天，家長(zhǎng)又把他帶來(lái)了，但這個(gè)病潛伏期較長(zhǎng)，認(rèn)為張宇軒還是需要隔離，但這次張宇軒家長(zhǎng)不依了，情緒變得非常激動(dòng)，氣沖沖地說(shuō)：“我的孩子好了，醫(yī)院醫(yī)生也同意來(lái)幼兒園了，為什么你們不同意，我要找園長(zhǎng)評(píng)理。
”說(shuō)完，她怒氣沖沖地要去找園長(zhǎng)，我連忙把她攔住，她態(tài)度特別強(qiáng)硬。
在我和其他老師的勸說(shuō)下，她才沒(méi)去找園長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一番協(xié)商后，最后同意張宇軒留在幼兒園，但只能待在隔離室，和班里的小朋友隔離開，以防再擴(kuò)大傳染。
就這樣，張宇軒一整天都在里面畫畫、看書、學(xué)本領(lǐng)、睡午覺(jué)。
到了第二天，張宇軒卻沒(méi)來(lái)幼兒園，我打電話去詢問(wèn)。
這時(shí)張宇軒家長(zhǎng)的情緒還是很激動(dòng)，他們認(rèn)為讓一個(gè)孩子遠(yuǎn)離同伴，單獨(dú)學(xué)習(xí)生活，是很傷自尊的，況且，張宇軒是一個(gè)自尊心極強(qiáng)的孩子，自尊心大大受到了傷害。
家長(zhǎng)為了不讓他的自尊心受到更大的傷害，就決定暫時(shí)不讓他來(lái)幼兒園了。
我作為老師，很理解張宇軒家長(zhǎng)的這些想法，我們也希望孩子每天能快快樂(lè)樂(lè)地來(lái)幼兒園學(xué)知識(shí)，但像腮腺炎、手足口之類的傳染病真的是讓人防不勝防，而且的潛伏期較長(zhǎng)，很難發(fā)現(xiàn)，但當(dāng)幼兒園發(fā)現(xiàn)第一例流行性的手足口時(shí)，我們班級(jí)老師、保健醫(yī)生就及時(shí)向園長(zhǎng)室匯報(bào)了，而且幼兒園保健室、各班級(jí)也積極采取了一系列有效的措施進(jìn)行消毒和預(yù)防，幼兒園還通過(guò)宣傳窗、介紹一些春、秋季傳染病預(yù)防的常識(shí)。
對(duì)于張宇軒家長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)我和家長(zhǎng)之間的真誠(chéng)交流和探討，終于達(dá)成了共識(shí)。
張宇軒家長(zhǎng)也被我們的真誠(chéng)所感動(dòng)，表示會(huì)配合幼兒園，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)共同的目標(biāo)：讓每個(gè)孩子都能健康成長(zhǎng)。
我們還借助班級(jí)其他家長(zhǎng)的力量，引導(dǎo)家長(zhǎng)們改變偏激的觀念。
經(jīng)過(guò)一些及時(shí)有效的真誠(chéng)溝通和交流，終于化解了幼兒園與家長(zhǎng)們之間的矛盾，三天后，張宇軒也開始正常上幼兒園了。
他還是和以前一樣地開心自如，家長(zhǎng)和我們老師也能像往常那樣很坦然地面對(duì)了。
通過(guò)這件事情，我發(fā)現(xiàn)張宇軒家長(zhǎng)和我們有了更進(jìn)一步的溝通，有什么問(wèn)題都能很好地解決，張宇軒這學(xué)期各方面的進(jìn)步也非常的大，令老師和家長(zhǎng)都感到很欣慰。
這是家長(zhǎng)對(duì)我們老師的最大的肯定!春季又是水痘、流行性感冒等病的多發(fā)季節(jié)，我都注意觀察，預(yù)防各種疾病的傳染。
三、培養(yǎng)孩子的自理能力四、對(duì)孩子進(jìn)行品德教育五、對(duì)幼兒進(jìn)行集體主義教育
以上這些都是班主任的常規(guī)工作，我都力求把它做得最好。
幾年幼兒園班主任生涯，可說(shuō)酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。
盡管工作尚不夠盡善盡美，但確已盡心盡職了。
我覺(jué)得，只要每個(gè)教師能夠以愛(ài)心、細(xì)心、耐心、真心去面對(duì)工作，面對(duì)孩子，就“沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)”，“沒(méi)有解決不了的問(wèn)題”。
總之，班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，你只有從點(diǎn)滴做起，從小事做起，做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，這樣你就成功了一半。
像我這樣沒(méi)有學(xué)過(guò)幼兒教育的老師要成為一位優(yōu)秀教師，必須有刻苦鉆研的精神，只有這樣，業(yè)務(wù)技能、科研能力才會(huì)不斷地提升。
本著這個(gè)信念，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，認(rèn)真閱讀各類教育雜志等充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)。
同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
學(xué)無(wú)止境，短短幾年的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼，我摯愛(ài)這份職業(yè)，在以后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
當(dāng)今是信息時(shí)代，如何培養(yǎng)新時(shí)代具有創(chuàng)新精神、高素質(zhì)的人材是對(duì)現(xiàn)代教育提出的新課題。
為此我國(guó)提出要實(shí)施素質(zhì)教育。
現(xiàn)在的課堂教學(xué)有些學(xué)生雖然在教師的牽制下被迫學(xué)習(xí)但他們的意識(shí)卻流離課堂之外，呈現(xiàn)出一種應(yīng)付學(xué)習(xí)的無(wú)政府主義狀態(tài);有些課，老師提問(wèn)，學(xué)生回答，表面看，氣氛還熱烈，但學(xué)生完全是以被動(dòng)的方式接受教育等等。
從這些現(xiàn)象告訴我們，它片面強(qiáng)調(diào)人的工具價(jià)值，而忽視教育的內(nèi)在本體價(jià)值，即促進(jìn)人的自由發(fā)展;強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授的唯一，忽視學(xué)生完整的、主動(dòng)的、和諧的發(fā)展，只重視認(rèn)知的發(fā)展而忽視人的心靈的育化和人格培養(yǎng)。
它強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威作用而忽視學(xué)生內(nèi)在主體的發(fā)揮，視學(xué)生為被動(dòng)的個(gè)體，消極對(duì)待學(xué)生，不尊重學(xué)生，不研究學(xué)生，無(wú)視學(xué)生的需求，因此，學(xué)生是被動(dòng)的，是依附于教師的，是缺乏自主性的。
要實(shí)現(xiàn)真正的改革，就要從教育價(jià)值觀，學(xué)生觀上進(jìn)行觀念形態(tài)的改變，很重要的一點(diǎn)就是要落實(shí)學(xué)生的主體地位，變學(xué)生過(guò)去的被動(dòng)參與學(xué)習(xí)為主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。
只有這樣，才符合人的本原理論，才能實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)根本性的轉(zhuǎn)變。
學(xué)模式，這種教學(xué)模式體現(xiàn)了主動(dòng)教育思想，是我國(guó)當(dāng)代教育思想的一大主流。
主動(dòng)參與教學(xué)思想的核心內(nèi)容是學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)發(fā)展。
例如在教學(xué)《聶耳》一課時(shí)，在課前我先讓學(xué)生充分地預(yù)習(xí)自己去找聶耳的相關(guān)材料，對(duì)聶耳有所了解。
這樣在課前同學(xué)們已以開始了主動(dòng)參與教學(xué)并有了濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
由于在課前對(duì)聶耳的生平都有了了解。
所以課上學(xué)習(xí)時(shí)，教師和學(xué)生處于平等的地位互相探討使課堂氛圍非常和諧。
傳統(tǒng)的教學(xué)觀的把教學(xué)活動(dòng)的性質(zhì)框定在“特殊認(rèn)識(shí)活動(dòng)”范圍內(nèi)，把完成認(rèn)知性任務(wù)當(dāng)作課堂教學(xué)的中心或唯一任務(wù)，把鉆研教材或設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程當(dāng)作教師備課的中心任務(wù)，把上課看作是執(zhí)行教案過(guò)程，而課堂則成了“教案劇”演出的“舞臺(tái)”。
顯然，這樣既忽視了作為每個(gè)獨(dú)立個(gè)體，處于不同狀態(tài)的教師和學(xué)生在課堂教學(xué)過(guò)程中的多種需要和潛在能力，又忽視了作為共同活動(dòng)體的師生的群體的課堂教學(xué)活動(dòng)中多邊多向、多種形式的交互作用和創(chuàng)造能力。
這與當(dāng)前大力推行的以創(chuàng)新為本的素質(zhì)教育思想是格格不入的。
據(jù)此我在音樂(lè)教學(xué)中教學(xué)每節(jié)新課我都先讓學(xué)生提問(wèn)題。
然后充分地討論再?gòu)膶W(xué)生的回答中得出正確答案這樣一來(lái)，全體同學(xué)者在主動(dòng)參與學(xué)習(xí)并有相當(dāng)濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
瞬息萬(wàn)變的未來(lái)社會(huì)需要的不僅僅是有豐富知識(shí)的人才，更重要的是能進(jìn)行創(chuàng)造學(xué)習(xí)、創(chuàng)造工作的人。
這樣的人才培養(yǎng)，要從學(xué)校教育或更準(zhǔn)確地說(shuō)是課堂教學(xué)中完成的。
幫助學(xué)生課堂學(xué)習(xí)、課外復(fù)習(xí)或自學(xué)，能使教學(xué)走出輕知識(shí)、輕能力的誤區(qū)。
學(xué)生在現(xiàn)代教育技術(shù)
的`超文本功能作用下實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)信息的組織，在動(dòng)手操作中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)方法，在與媒體的“對(duì)話”中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到打開知識(shí)大門的鑰匙。
教學(xué)過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是教師主導(dǎo)下的學(xué)生個(gè)性的認(rèn)識(shí)過(guò)程和發(fā)展過(guò)程。
教學(xué)，不是教師教、學(xué)生學(xué)，而應(yīng)是教師正確地恰當(dāng)?shù)亟M織學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生不僅是教育的對(duì)象，而且是學(xué)習(xí)的主體。
因此，在教學(xué)過(guò)程中必須發(fā)揮教與學(xué)兩個(gè)積極性。
從整體和發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看，教學(xué)過(guò)程應(yīng)當(dāng)是一個(gè)教師對(duì)作為學(xué)習(xí)的主體學(xué)生，則應(yīng)堅(jiān)持“先學(xué)后教”的做法。
研究如何培養(yǎng)學(xué)生預(yù)習(xí)的習(xí)慣、質(zhì)疑的能力，形成初步的自學(xué)的能力，作為積極參與課堂學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。
在教學(xué)中如何明確教學(xué)目標(biāo)，如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，恰當(dāng)?shù)貙?dǎo)入課題;如何設(shè)計(jì)感知、理解、抽象、歸納、概括的過(guò)程;如何選擇運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段;如何引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)、發(fā)展能力等方面的設(shè)計(jì)質(zhì)量和發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看，教學(xué)過(guò)程應(yīng)當(dāng)是一個(gè)“從教到學(xué)”的過(guò)程。
充分激發(fā)學(xué)生和求知欲望，在教師指導(dǎo)下，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)地參與到知識(shí)的探求過(guò)程中來(lái)。
在這個(gè)過(guò)程中，教師精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷引導(dǎo)學(xué)生一步步深入下去，這種模式，學(xué)生思維是開放的，學(xué)生的能力在教師指導(dǎo)下，得到較好的培養(yǎng)與提高。
蘇霍姆林斯基說(shuō)：“人的內(nèi)心有一種根深蒂固的需要—總感到自己是一個(gè)發(fā)現(xiàn)者、研究者、探尋者?！?/p>
在兒童的精神世界中，這種需求特別強(qiáng)烈。
在課堂上，安排自學(xué)過(guò)程，就是讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后學(xué)生按照自己方式去研究問(wèn)題，將自己能解決的劃出來(lái)，將自己不能解決的問(wèn)題也劃出來(lái)。
積極去尋找答案，以培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。
同時(shí)在課堂教學(xué)中積極尋求探索式的教學(xué)，在備課時(shí)精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，在課堂教學(xué)中努力做到創(chuàng)設(shè)情境，積極引導(dǎo)變以前的教師為主體的灌輸為學(xué)生做主體的，強(qiáng)調(diào)教師的導(dǎo)與學(xué)生自己的學(xué)為主線，在講每一課之前，我都讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)，自己去尋找相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)自己的認(rèn)識(shí)等等。
待上課時(shí)與學(xué)生充分交流交換意見(jiàn)使枯燥的音樂(lè)學(xué)習(xí)為有趣味的知識(shí)探索。
在教學(xué)中我覺(jué)得使用了先進(jìn)的教學(xué)手段并不一定就是實(shí)施了素質(zhì)教育比如計(jì)算機(jī)的介入，關(guān)鍵在于教師思想的認(rèn)識(shí)如果教師只是拿這些先進(jìn)手段作為一個(gè)以利于向?qū)W生灌輸知識(shí)的工具而不是注重作為讓學(xué)生主動(dòng)參與變被動(dòng)為主動(dòng)，那么這些先進(jìn)的教學(xué)手段也就同以前的小黑板沒(méi)有多大區(qū)別了。
同時(shí)，我覺(jué)得考試也不是應(yīng)試教育的唯一特征。
作為素質(zhì)教育也要有考試關(guān)鍵在于實(shí)施素質(zhì)教育不能拿考試作為衡量學(xué)生好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，可以作為督促學(xué)生，監(jiān)督學(xué)生的一種手段，讓學(xué)生清楚的看到自己的不足之處以利于自身的調(diào)整。
以上是我對(duì)素質(zhì)教育的一點(diǎn)體會(huì)，我將沿著教育新型人材的方向繼續(xù)努力，為國(guó)家培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)人材。
初中語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)：“在教學(xué)中尤其要重視培養(yǎng)良好的語(yǔ)感”， “具有獨(dú)立閱讀的能力，注重情感體驗(yàn)，有較豐富的積累，形成良好的語(yǔ)感。
學(xué)會(huì)運(yùn)用多種閱讀方法”因此初中語(yǔ)文教師必須在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，積極主動(dòng)地探索切實(shí)提高學(xué)生的語(yǔ)言文字的感悟能力的有效的方法。
學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的能力與其生活的經(jīng)歷和對(duì)生活的感悟能力有著密切的聯(lián)系。
我們有理由相信，孩子從牙牙學(xué)語(yǔ)，到書寫第一個(gè)漢字和寫第一篇文章都體現(xiàn)了一個(gè)孩子學(xué)習(xí)語(yǔ)文的巨大的潛能。
只有充分信任學(xué)生的感悟能力，積極創(chuàng)造有利的條件引發(fā)學(xué)生的無(wú)限創(chuàng)造力和感悟的潛能，才能是每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)在他的范圍內(nèi)充分地展示并發(fā)展自己。
我們還應(yīng)當(dāng)相信學(xué)生的感悟是在學(xué)生主體“悟”和“練”中培養(yǎng)出來(lái)的。
教師要千方百計(jì)激發(fā)學(xué)生的感悟興趣，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立閱讀和終身閱讀的習(xí)慣，不能以教師的講代替學(xué)生的主體理解，以教師的標(biāo)準(zhǔn)答案(其實(shí)不存在所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案)代替學(xué)生的獨(dú)立思考，以教師的理性分析代替學(xué)生情感的體驗(yàn)。
蘇教版新教材所選入的作品都是具有代表性的典型范例，有經(jīng)典名篇，也有貼近孩子生活的文本，學(xué)生一旦進(jìn)入了文本描繪的情境，便會(huì)產(chǎn)生一種親切感，和閱讀的欲望。
教師可以從以下三個(gè)方面出發(fā)，
努力創(chuàng)造情境，引發(fā)學(xué)生感悟。
1、教師以富有感染力的語(yǔ)言作示范
作為一名語(yǔ)文教師，自身應(yīng)當(dāng)具備良好的語(yǔ)言感悟能力。
教師富有感染力的朗讀展示可以把學(xué)生帶到預(yù)設(shè)的情境當(dāng)中，深受感染，也起到很好的示范作用。
比如我校教師劉宏清在教學(xué)毛澤東的詞《沁園春·雪》時(shí)，老師就做了聲情并茂的配樂(lè)朗讀示范，在激昂的背景音樂(lè)當(dāng)中，教師聲調(diào)激越，輕重緩急，有感情的朗讀了這首詞，很好的展示了這首詞雄渾壯闊的意境。
也把學(xué)生帶入到這種情境當(dāng)中，讓師生的感情與作者的語(yǔ)言文字發(fā)生了一次感情的碰撞，給學(xué)生留下了深刻的印象。
在接下來(lái)的學(xué)生朗讀展示中效果明顯，讓學(xué)生受到了潛移默化的影響，這種影響也是深遠(yuǎn)的。
值得我們語(yǔ)文教師注意的是，在設(shè)計(jì)運(yùn)用教學(xué)手段時(shí)，一定要把握教材的內(nèi)容和特點(diǎn)，準(zhǔn)確地反映課文中所蘊(yùn)含的情境，有目的的突破學(xué)生感悟訓(xùn)練中的難點(diǎn)。
沈從文的《端午日》一文，作者想要表達(dá)的是湘西淳樸的民風(fēng)民俗，如何能讓學(xué)生身臨其境體會(huì)到當(dāng)?shù)卮緲愕拿耧L(fēng)民俗，并產(chǎn)生對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的一些看法。
是這教學(xué)這篇課文的關(guān)鍵所在。
于是筆者先在導(dǎo)入下功夫，利用多媒體播放湘西一些風(fēng)俗風(fēng)景圖片，讓學(xué)生有一個(gè)直觀的感受，給學(xué)生有一個(gè)初步的印象。
教學(xué)過(guò)程中讓學(xué)生自主閱讀，質(zhì)疑，互相合作探究獲得主體感受，再利用多媒體播放賽龍舟視頻，讓學(xué)生置身其中，學(xué)生興趣盎然，主體感受豐富。
再請(qǐng)學(xué)生談對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的看法時(shí)，學(xué)生談的比較深入，教學(xué)達(dá)到
了預(yù)期的目的。
語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)是以提高學(xué)生語(yǔ)文綜合能力為目的而組織開展的貼近學(xué)生生活的實(shí)踐活動(dòng)。
教學(xué)中，教師把語(yǔ)文學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合，創(chuàng)設(shè)與課文內(nèi)容貼近生活的生活情境，這樣既能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，又能有效的培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文字的感悟能力。
是課堂教學(xué)延伸到課外，取得事半功倍的效果。
閱讀教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言感悟能力最直接、最有效的途徑，閱讀也是人獲得知識(shí)，汲取精神食糧的一條高效的道路，作為中學(xué)語(yǔ)文教師要在課堂教學(xué)中進(jìn)行深入開展閱讀教學(xué)，并且培養(yǎng)學(xué)生形成良好的閱讀習(xí)慣，由課上深入到課下，是學(xué)生愛(ài)上閱讀。
這就要求教師積極地探索提升學(xué)生閱讀感悟能力和養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣的方法和途徑，才能切實(shí)促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文能力的發(fā)展。
在閱讀教學(xué)中，教師應(yīng)扮演組織者、引導(dǎo)者或主持人的角色，而不是“我講你聽(tīng)”、“我呼你應(yīng)”、“我考你答”的說(shuō)教者，要敢于把時(shí)間還給學(xué)生，讓學(xué)生真正能深入閱讀課文，感受課文。
教師應(yīng)在閱讀教學(xué)中不斷探索并給學(xué)生一些方法和技巧，使學(xué)生學(xué)會(huì)推敲、揣摩、品味語(yǔ)言，體會(huì)文章情感和作者的寫作技巧，達(dá)到訓(xùn)練提高的目的。
品讀的方法有很多，有調(diào)換重點(diǎn)詞句品讀、增刪詞句
品讀、變換句式品讀、質(zhì)疑聯(lián)想品讀、品讀語(yǔ)言、品讀情節(jié)、品讀人物等。
另外要教學(xué)生在品讀時(shí)要注意做好批注，以便形成一種閱讀習(xí)慣。
朗讀教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文字感悟能力的有效的方法。
教學(xué)中也要切忌漫無(wú)目的的朗讀，這樣的朗讀聽(tīng)起來(lái)書聲瑯瑯，但收效甚微，所以在學(xué)生朗讀之前，教師要明確誦讀的目標(biāo)，有的放矢，這樣既有利于激發(fā)學(xué)生的朗讀的興趣，又有利于提高學(xué)生的閱讀水平。
上述只是自己在閱讀教學(xué)過(guò)程中的一些感悟，如果在教學(xué)過(guò)程中能準(zhǔn)確的把握語(yǔ)文感悟能力的培養(yǎng)，這樣我們的語(yǔ)文教師會(huì)教得輕松，學(xué)生也會(huì)學(xué)得愉快。
展望未來(lái)，我想作為一名教育工作者，要認(rèn)識(shí)到：不僅是行政區(qū)域上歸屬蕪湖，更要在教育思想、教育理念上融入蕪湖，為蕪湖人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量與青春。
20xx年x月x日
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
我1977年參加工作，30年來(lái)，我從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展，取得了一些成績(jī)。
立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本人工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來(lái)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
一、認(rèn)真?zhèn)湔n。
上好小學(xué)數(shù)學(xué)課﹐備課是前提。
備課不但要備學(xué)生而且還要備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。
每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
二、精心上課。
精心上課，增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使課堂講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。
在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，課堂上老師講的盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)每一堂課都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課，就連以前非常討厭枯燥無(wú)味的數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂(lè)于上數(shù)學(xué)課了。
三、虛心請(qǐng)教。
我在教學(xué)中經(jīng)常請(qǐng)教其他老師，在教學(xué)上，做到有疑必問(wèn)，在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊記，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
四、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到少而精。
有針對(duì)性，有層次性。
為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書店去搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最好的效果。
同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。
對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要“困難生”的成績(jī)，首先要解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。
要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。
而是充滿樂(lè)趣的活動(dòng)，從而自覺(jué)地把身心投放到學(xué)習(xí)中去。
這樣，“困難生”的`轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。
使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)的一部分。
在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。
并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。
“學(xué)困生”通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是“困難生”轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石，在做好轉(zhuǎn)化 “學(xué)困生”的工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)逐步增加。
六、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。
目前仍然是“應(yīng)試”，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在“應(yīng)試”教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意學(xué)生“三維目標(biāo)”的培養(yǎng)，把知識(shí)與技能，過(guò)程與方法，情感態(tài)度與價(jià)值觀有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
七、狠抓學(xué)風(fēng)。
我所教學(xué)生比較重視數(shù)學(xué)，上課的時(shí)候比較認(rèn)真，大部分學(xué)生都能專心聽(tīng)講，課后也能認(rèn)真完成作業(yè)。
但有為數(shù)不少的學(xué)生，因?yàn)榕吕蠋熦?zé)備，學(xué)習(xí)上存在的問(wèn)題不敢問(wèn)老師，作業(yè)也因?yàn)榕路謹(jǐn)?shù)低而找別人的來(lái)抄，這樣就嚴(yán)重影響了成績(jī)的提高。
對(duì)此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在班級(jí)里提倡一種認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng)，嚴(yán)厲批評(píng)抄襲作業(yè)的行為。
與此同時(shí)，為了提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，開展了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
有時(shí)差生面太大了，“困難生”基礎(chǔ)太差，考試成績(jī)都很差，有些同學(xué)是經(jīng)常不及格，我找來(lái)“困難生”，了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要性，跟他們講一些有趣的數(shù)學(xué)故事，提高他們的興趣;有些是沒(méi)有努力去學(xué)。
我提出批評(píng)以后再加以鼓勵(lì)，并為他們定下學(xué)習(xí)目標(biāo)，時(shí)時(shí)督促他們，幫助他們;一些學(xué)生基礎(chǔ)太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過(guò)分自卑，考試怯場(chǎng)等，我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，分析原因，鼓勵(lì)他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時(shí)多讀多練，多問(wèn)幾個(gè)為什么。
同時(shí)，一有進(jìn)步，即使很小，我也及時(shí)地表?yè)P(yáng)他們。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期，絕大部分的同學(xué)都養(yǎng)成了勤學(xué)苦練的習(xí)慣，形成了良好的學(xué)習(xí)學(xué)風(fēng)。
八、取得了較好的成績(jī)。
存在的不足是，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是很完整，小學(xué)的知識(shí)系統(tǒng)還存在很多真空，這些都有待以后改進(jìn)。
歲月如梭，自從1998年本人從事初中英語(yǔ)教學(xué)工作已經(jīng)有十多年的時(shí)間了，留給我的將是新的思考和更大的努力。
在這多年的教學(xué)工作中，我注重自己思想水平的提高，努力把自己塑造好，提高自己的理性認(rèn)知能力。
我在教育教學(xué)的各個(gè)方面取得了一定的成績(jī)，但也有許多不足之處，現(xiàn)對(duì)多年以來(lái)在教育教學(xué)工作中的各個(gè)方面作一個(gè)全面的總結(jié)。
一、政治思想方面：
自參加工作以來(lái)，我一直擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)社會(huì)主義國(guó)家。
努力學(xué)習(xí)馬克思主義思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，在工作中認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”，把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到自己教育教學(xué)工作中去。
我熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)校，有良好的師德，遵紀(jì)守法，自覺(jué)遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,品德、品行堪為學(xué)生的表率。
我關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，教書育人，使學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展。
我努力做好本職工作，并在完成本職工作的前提下，結(jié)合工作需要，虛心請(qǐng)教，努力進(jìn)取，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
在教學(xué)工作中，我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，積極參加新課程培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學(xué)工作方面：
教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)者，更是學(xué)生人生的引路人。
教師的任務(wù)是教書育人，但不能只做一個(gè)“教書匠”，更要做個(gè)“教育者”，要充分了解每個(gè)學(xué)生各個(gè)時(shí)期的心理狀態(tài)并進(jìn)行及時(shí)適度的處理，讓他們的綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展。
現(xiàn)在，我就把我在這一年中所做的工作與體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，力求在以后的教學(xué)工作中取得更大的成績(jī)和進(jìn)步。
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀單詞的能力，還讓學(xué)生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識(shí)，加大聽(tīng)寫單詞的力度。
設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。
對(duì)每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
2.多聽(tīng)課，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)教師的教學(xué)方法，教學(xué)水平的提高在于努力學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，不在于教學(xué)時(shí)間的長(zhǎng)短。
老教師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積累了許多教學(xué)技巧，作為新教師應(yīng)多向他們學(xué)習(xí)，盡快提高自身的教學(xué)水平，聽(tīng)課的同時(shí)，認(rèn)真做好記錄，并進(jìn)行評(píng)課。
聽(tīng)完課后寫聽(tīng)課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。
務(wù)求每聽(tīng)一節(jié)課都要有最大的收獲，必要時(shí)，還可與講課教師進(jìn)行討論，以了解其講課安排的依據(jù)。
3.鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n。
我認(rèn)真鉆研教材，把握住知識(shí)點(diǎn)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n。
教材是教學(xué)的依據(jù)，同時(shí)也是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要參考書，我在熟悉教材的基礎(chǔ)上講授本課程的內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)才會(huì)有依據(jù)，學(xué)生在課堂上跟不上老師時(shí)可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應(yīng)該重視教材的鉆研。
在備課過(guò)程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對(duì)比它們的不同之處，尋求讓學(xué)生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應(yīng)與有經(jīng)驗(yàn)的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖，教學(xué)中的每一個(gè)問(wèn)題都應(yīng)與其他教師進(jìn)行交流討論。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。
同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言生動(dòng)明了，克服了以前重復(fù)的毛玻課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的興趣，課堂上說(shuō)練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
5.要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。
初中學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，多做思想工作，從生活上關(guān)心他。
從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
6.熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
在教學(xué)工作中，我努力提高自己對(duì)學(xué)生的親和力，與學(xué)生建立和睦友好的關(guān)系。
我信奉“親其師，方能信其道”。
只有真正地關(guān)心學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生，跟學(xué)生做朋友，心心相通，學(xué)生才會(huì)愿意接近你、親近你，才會(huì)樂(lè)意地去學(xué)習(xí)你所任教的科目。
在平時(shí)的教學(xué)工作中，我總是努力去做到這一點(diǎn)。
7.增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。
使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。
在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上我講得盡量少，讓學(xué)生有更多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì);同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上英語(yǔ)課。
三、工作出勤方面：
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。
并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作。
在教育工作中，我積極參加教研組的教研活動(dòng)和學(xué)校組織的例會(huì)，積極參加工會(huì)活動(dòng)、升降旗儀式。
在我工作的這一學(xué)期中，沒(méi)有缺席、遲到、早退和病事假的發(fā)生，嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
四、存在的不足
"金無(wú)足赤，人無(wú)完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷。
例如:由于我對(duì)學(xué)生的態(tài)度比較溫和，管不下頑皮學(xué)生;教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有待提高;對(duì)山區(qū)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)差的狀況估計(jì)不足;教學(xué)方法還不夠成熟等，而這些問(wèn)題，只能在以后的教學(xué)工作中不斷地解決。
五、改進(jìn)措施：
1.多與學(xué)生溝通。
多些主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況非常重要，這樣有利于針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，無(wú)論備課多認(rèn)真仔細(xì)也很難適應(yīng)不同班級(jí)的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個(gè)班級(jí)的不同問(wèn)題。
另外，有些學(xué)生基礎(chǔ)較好，加強(qiáng)師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。
2.注重組織教學(xué)，嚴(yán)格要求學(xué)生。
大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。
這些學(xué)生已經(jīng)形成了厭學(xué)的習(xí)慣，頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了，有些甚至是抄襲的，對(duì)于容易掌握的內(nèi)容他們也不敢沾染，所以必須嚴(yán)格要求他們。
由于學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自覺(jué)性，所以上課時(shí)間是他們學(xué)習(xí)的主要時(shí)間，教師應(yīng)善于組織、調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，更充分地利用好上課時(shí)間。
3.注重打基矗由于英語(yǔ)是初一學(xué)生初次接觸的一門新鮮課程，上課時(shí)多以簡(jiǎn)單的口語(yǔ)知識(shí)作為切入點(diǎn)，讓學(xué)生更易接受，從熟悉的內(nèi)容轉(zhuǎn)到新內(nèi)容的學(xué)習(xí)，做到過(guò)渡自然。
對(duì)于學(xué)過(guò)的內(nèi)容也可能沒(méi)有完全掌握，則可以花時(shí)間較完整地復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)內(nèi)容，然后才學(xué)習(xí)新知識(shí)。
作業(yè)的布置也以基礎(chǔ)題為主。
4.運(yùn)用多種技巧教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。
對(duì)于初一的學(xué)生來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)是一門新鮮課程，大部分學(xué)生開始學(xué)習(xí)興趣都很高漲，“興趣是最好的老師”!教師應(yīng)利用學(xué)生熱情好奇的這一特點(diǎn)，從日常生活中的口語(yǔ)出發(fā)，嘗試用英語(yǔ)與學(xué)生對(duì)話，或用趣事吸引學(xué)生注意力，引發(fā)他們的興趣，使學(xué)生對(duì)本課程產(chǎn)生興趣。
并且，在教學(xué)中要運(yùn)用多種教學(xué)手段，注意聽(tīng)力與口語(yǔ)的訓(xùn)練。
總之，在本人的教育教學(xué)工作中，我愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地完成了自己的本職工作，在教學(xué)工作中取得了一定的成績(jī)。
但由于經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)工作還有待于改進(jìn)，在以后的教學(xué)工作，我將不斷總結(jié)，虛心學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想道德素質(zhì)和教育教學(xué)水平。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
xx電信在異質(zhì)替代、同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，在企業(yè)發(fā)展舉步唯艱和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，成功取得了25000戶村村通的發(fā)展成績(jī)。這一成績(jī)的取得，得益于省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于市、縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子指導(dǎo)思想明確、發(fā)展策略得當(dāng)、組織協(xié)調(diào)有力，得益于__電信員工不畏困難、不屈不撓、不找借口、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。
xx電信肩負(fù)著省、市兩級(jí)黨委和政府關(guān)于加快實(shí)施農(nóng)村村村通這一信息扶貧工程的歷史重任，該項(xiàng)工程從立項(xiàng)到建設(shè)，得到了省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。從20xx年9月份開始村村通工程的勘察、設(shè)計(jì)和施工，廣大員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的`優(yōu)良作風(fēng)，頂風(fēng)冒雪，團(tuán)結(jié)一致，克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、戰(zhàn)線長(zhǎng)、施工難度大等困難，用短短三個(gè)月的時(shí)間完成了覆蓋全市農(nóng)村絕大部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村的第一期工程，為規(guī)模放號(hào)提供了網(wǎng)絡(luò)條件。而今，村通二期工程正即將全面開通，到年底xx農(nóng)村村通率將提高到９8.45％以上，這必將為村通業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新的跨越提供強(qiáng)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)支撐。
為迅速鞏固和占領(lǐng)農(nóng)村通信市場(chǎng)，使網(wǎng)絡(luò)資源盡早發(fā)揮效用，市分公司精心組織、周密部署、調(diào)查研究、出臺(tái)政策、層層發(fā)動(dòng)，縣市分公司領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶隊(duì)分片包干，深入村組走村串戶發(fā)展業(yè)務(wù)，廣大員工冒著冬季的嚴(yán)寒和盛夏的酷暑起早貪黑為發(fā)展村村通付出了艱辛的努力。走在鄉(xiāng)間的小路上，隨處可見(jiàn)到“黨和政府送關(guān)懷，電信村通進(jìn)家來(lái)”的墻體宣傳廣告和橫幅，隨處可聽(tīng)到農(nóng)民關(guān)于村通電話議論的話題。由于各級(jí)政府大力支持、業(yè)務(wù)宣傳聲勢(shì)浩大、組織激勵(lì)措施得力，全市農(nóng)村村村通業(yè)務(wù)發(fā)展迅速展開，并快速掀起了員工與員工之間、小組與小組之間、分局與分局之間、經(jīng)營(yíng)部與經(jīng)營(yíng)部之間、縣與縣之間你追我趕、搶前爭(zhēng)先的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮，涌現(xiàn)出一批批業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)典型和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，積累和創(chuàng)造了許許多多發(fā)展村通業(yè)務(wù)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
8月以來(lái)，xx普降暴雨，特別是8月14日以來(lái)的特大暴雨災(zāi)害，導(dǎo)致房縣、丹江數(shù)十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信全部中斷，對(duì)外聯(lián)絡(luò)幾近癱瘓，惟有__電信村村通電話憑借良好的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)保持了信號(hào)的暢通，成為部分災(zāi)區(qū)與外界聯(lián)系的惟一通信手段，顯示出強(qiáng)大的生命力，為村通業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展樹立了強(qiáng)勢(shì)品牌形象。村通用戶從突破20__0戶到成功突破25000戶大關(guān)，僅用了不到2個(gè)月時(shí)間，日均增長(zhǎng)100戶，這足以說(shuō)明村通市場(chǎng)空間巨大，村通產(chǎn)品已深入人心，農(nóng)民群眾通信需求日益旺盛，。村通用戶突破25000戶大關(guān)，是關(guān)乎__電信未來(lái)發(fā)展非常重要的一步，更是激勵(lì)全體__電信員工再接再厲、開拓進(jìn)取的一個(gè)嶄新起點(diǎn)。我們將以此為契機(jī)，進(jìn)一步振奮精神，堅(jiān)定信心，統(tǒng)一思想和行動(dòng)，凝聚智慧和力量，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，為全面完成全年預(yù)算目標(biāo)，為明年發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做出新的更大的貢獻(xiàn)！
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
工作。
總結(jié)。
頻道為大家提供的寫作工作總結(jié)各種范文，以下這篇關(guān)于導(dǎo)游工作總結(jié)范文是（/gongzuozongjie/daoyou/）頻道小編整理的，僅供參考。
不知不覺(jué)又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來(lái)說(shuō)時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過(guò)了，忙過(guò)了旺季一年就過(guò)了。又到了年底,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,而自己就在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
對(duì)于新手賣家來(lái)說(shuō)，“售后”、“退換貨”、“中差評(píng)”、“維權(quán)”這些詞眼，陌生中飽含著神秘，神秘中的飽含著不解，不解中還透著點(diǎn)點(diǎn)懼怕的吧？開淘網(wǎng)的小編覺(jué)得售后無(wú)非就是三樣結(jié)果：退、換、給錢！
這三個(gè)字，好處理時(shí)，那是相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單和愉快！而不好處理時(shí)，您也許會(huì)為幾塊錢氣的吐血、暴跳如雷?。ㄎ铱偨Y(jié)的是，售后不怕多，最怕糾結(jié)。曾試過(guò)在三個(gè)小時(shí)接待了40多個(gè)客戶的售后，但是很輕松就處理完成了，但有的客戶比較糾結(jié)，花上一天的時(shí)間意見(jiàn)也難達(dá)成一致，時(shí)間浪費(fèi)了，心情也破壞了，做其他事時(shí)也沒(méi)精打采起來(lái)。）
現(xiàn)在職業(yè)差評(píng)師都以團(tuán)隊(duì)來(lái)計(jì)了，真正的職業(yè)差評(píng)師和普通顧客，如何去鑒別呢？而我們應(yīng)該怎樣合理處理售后問(wèn)題，讓客戶滿意，讓自己的損失盡量最低呢？做了半年多售后客服，說(shuō)句真話，我還真不知道哪樣的人是職業(yè)差評(píng)師，但漫天要價(jià)的還真是有。人無(wú)完人，我們不能要求自己100%完美，更何況他人，所以我們能作的，就是把自己的損失降到最低，同時(shí)能讓客戶對(duì)我們認(rèn)可，這就很不容易了。
其實(shí)，售后本身就是對(duì)客戶的一個(gè)二次服務(wù)。也是真正讓客戶體會(huì)到什么是服務(wù)的地方。
我們應(yīng)該感謝他們給我們二次服務(wù)的機(jī)會(huì)！
開網(wǎng)店，售后處理的退、換、折服務(wù)，首先需要掌柜的根據(jù)店鋪?zhàn)陨硖攸c(diǎn)，在遵循淘寶規(guī)則的情況下，設(shè)立一個(gè)基礎(chǔ)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如某店鋪是賣服裝的，服裝類產(chǎn)品容易存在如下問(wèn)題：開線、抽絲、小洞、污漬、線頭、色差等等。
1、很明顯，開線、抽絲、小洞、污漬這些明確屬于質(zhì)量問(wèn)題。
2、線頭在服裝業(yè)是不可避免的，一些大型的專賣店衣服是基本沒(méi)有線頭的，但淘寶店鋪想避免100%無(wú)線頭，這需要花很多的時(shí)間和精力去處理。那我們可以在產(chǎn)品描述中聲明一下：“線頭多少會(huì)有一點(diǎn)，請(qǐng)親們多包涵的，這不能算是質(zhì)量問(wèn)題的哈~“這樣就規(guī)避了那些吹毛求疵的顧客來(lái)找茬。
3、色差呢，當(dāng)然是不可避免的，網(wǎng)上購(gòu)物，我們盡量把衣服的色差調(diào)到最低，但不能保證每個(gè)人的顯示器是一樣的，而不同光線和不同相機(jī)，都會(huì)影響到衣衣的色差，所以，我們需要在產(chǎn)品描述里聲明一下，這種不能算質(zhì)量問(wèn)題?？蛻魜?lái)找時(shí)，也要客氣地解釋一下，安撫客戶。當(dāng)然，強(qiáng)烈的色差就是賣家的問(wèn)題了，我們還是要盡量避免這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)的哈。
除了上面這些問(wèn)題外，我們還會(huì)遇到一些比較棘手的，就是一些很難界定是誰(shuí)責(zé)任的問(wèn)題。比如：
b、產(chǎn)品圖上衣衣是蕾絲的，但收到卻是花邊的；
c、收到產(chǎn)品的腰帶與圖片上的不一樣;
d、收到的衣衣品牌與描述的不一樣；
象這些情況，我們就要特別小心處理了。因?yàn)閍bcd三種情況，任一種沒(méi)處理好，客戶只要是發(fā)起了維權(quán)，敗訴的就是我們。所有維權(quán)，對(duì)店鋪是會(huì)有直接影響的，無(wú)疑是一個(gè)不良的檔案記錄吧！
所以abcd的這種情況，可以當(dāng)成質(zhì)量問(wèn)題來(lái)處理，我們可以說(shuō)，不好意思親，誤會(huì)了，上架時(shí)操作失誤的，影響您的購(gòu)物心情了，抱歉?。∥覀兦蟮每蛻舻脑徍?，問(wèn)題就好辦多了。如果因?yàn)檫@類問(wèn)題客戶不依不饒，那么基本可以推測(cè)，該客戶就是差評(píng)師了。
還有一種客戶，他一來(lái)就說(shuō)：和想象的不一樣，感覺(jué)不值這個(gè)價(jià)。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
20xx年就這樣匆匆地與我們告別了，回想這一年的工作，有苦有甜，有淚水有歡笑，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)和幫助下，20xx年的工作總算是圓滿結(jié)束了。
20xx年的工作可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
3、積極響應(yīng)公司團(tuán)支部的號(hào)召，踴躍參加各項(xiàng)活動(dòng)；
5、業(yè)余時(shí)間了解年輕人的想法，與他們交流、溝通，及時(shí)解決思想上存在的疑問(wèn)，能夠使他們安心工作。
工作中不足的是，沒(méi)有太多的時(shí)間關(guān)注青年團(tuán)員的生活，工作不夠深入，在節(jié)假日來(lái)臨時(shí)，不能及時(shí)了解大家的想法，舉辦各項(xiàng)活動(dòng)缺乏經(jīng)驗(yàn)，在團(tuán)委書記這個(gè)職位上還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，并指出不足之處，我一定虛心接受，認(rèn)真改正。
20xx年已經(jīng)來(lái)臨了，在來(lái)年的工作中我將繼續(xù)堅(jiān)持工作中做的好的地方，做的不好的地方我會(huì)更加努力，充分發(fā)揮團(tuán)委的作用，帶動(dòng)青年團(tuán)員工作的積極性，豐富青年員工的'業(yè)余生活，使大家能夠擁有一個(gè)良好的心情，為項(xiàng)目，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
各位同仁大家好！時(shí)間很緊，我用最短的時(shí)間給大家做一個(gè)關(guān)于新員工方面的交流。剛才提到山東大項(xiàng)目多，實(shí)際上20xx年，整個(gè)山東區(qū)完成了127，濟(jì)南分公司162，今天不是157，可能有些誤差。說(shuō)實(shí)話，大項(xiàng)目在20xx年沒(méi)有光顧山東區(qū)，山東區(qū)20xx年的項(xiàng)目，如果我沒(méi)記錯(cuò)可能最大的項(xiàng)目也就三百多萬(wàn)的規(guī)模，在這種情況下我們做了這個(gè)數(shù)字，說(shuō)實(shí)話過(guò)程非常艱辛。凡是去過(guò)山東支持項(xiàng)目的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、專家顧問(wèn)應(yīng)該都有基本的體會(huì)，市場(chǎng)有兩大特點(diǎn)。第一，山東的客戶非常難搞，特別一些大項(xiàng)目，專家都非常有體會(huì)。項(xiàng)目停停起起，需求非常之廣泛，動(dòng)不動(dòng)就要求不限并發(fā)，最后出價(jià)格的時(shí)候寥寥無(wú)幾，帶來(lái)了很多很難做的一些現(xiàn)象。
第二個(gè)很突出的問(wèn)題關(guān)于人才。按道理來(lái)講，山東作為全國(guó)gdp排名第二位大的省份，大家可能看起來(lái)比較光鮮，實(shí)際上山東人的意識(shí)還是相對(duì)比較保守的，它離北京，離上海都不是很遠(yuǎn)，所以，人才也很難招。濟(jì)南公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，也積累了一批五年甚至十年的老員工。但是，這幾年新公司成立比較快，公司業(yè)績(jī)要求增長(zhǎng)比較多，帶來(lái)很多人才儲(chǔ)備方面的一些挑戰(zhàn)。我起了個(gè)名字叫“新老促進(jìn)”，目標(biāo)是打造一個(gè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。我的介紹就是把我們20xx年新員工從招聘到培養(yǎng)的過(guò)程做一個(gè)簡(jiǎn)單的說(shuō)明。
背景，隨著省區(qū)設(shè)分公司步伐的加快，現(xiàn)在山東區(qū)七家分公司，原有部分的人員調(diào)入了下面各分公司工作，從省區(qū)來(lái)說(shuō)出現(xiàn)了缺口。第二自然淘汰導(dǎo)致人才缺。第三，員工轉(zhuǎn)崗，行業(yè)化經(jīng)營(yíng)之后，以前可能十個(gè)人面對(duì)所有的行業(yè)還差不多，但真正分行業(yè)的時(shí)候都要有人去覆蓋他，所以，導(dǎo)致人員是短缺的。第四個(gè)方面，社會(huì)上的招聘難度比較大，招聘對(duì)象要求高。一般情況，我面試的人員眼高手低，心態(tài)不穩(wěn)，優(yōu)質(zhì)對(duì)象相對(duì)較少。這種情況下我們20xx年做了一個(gè)嘗試，從二季度開始，通過(guò)校園招聘為主，社會(huì)招聘為輔的方式，招聘了近三十名實(shí)習(xí)員工，都是學(xué)生還沒(méi)有走出校門的時(shí)候，通過(guò)培訓(xùn)考核，12名員工進(jìn)入銷售系列，還有近xx名員工進(jìn)入顧問(wèn)體系。通過(guò)考核，三季度也有淘汰，不斷的淘汰，留下的十名新員工當(dāng)年都實(shí)現(xiàn)了一個(gè)突破，回款，這個(gè)數(shù)字這么快的速度在濟(jì)南分公司已經(jīng)是一個(gè)突破了。拿在這里給大家介紹一下，回款差不多三百萬(wàn)，為公司業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)了一些力量，特別對(duì)20xx年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)應(yīng)該說(shuō)有一個(gè)人才的鋪墊。
四個(gè)方面，從選人到培養(yǎng)到實(shí)戰(zhàn)到收獲。20xx年，我們總共組織了五場(chǎng)的校園招聘，山大、山財(cái)、山經(jīng)、濟(jì)大，總共有600名學(xué)生參加了宣講，兩百多人參加了面試，專業(yè)的一般是財(cái)務(wù)、信息管理、信息技術(shù)等等，徐總也多次到大學(xué)里親自參加宣講，因?yàn)闈?jì)南分公司以前的員工學(xué)歷層次相對(duì)比較低，都是老職工慢慢發(fā)展過(guò)來(lái)的，也希望借此能夠轉(zhuǎn)變一下山東公司人才的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
通過(guò)宣講之后三輪面試，人力資源第一關(guān)，各業(yè)務(wù)線和銷售主管第二關(guān)，必要的時(shí)候公司老總參與一些面試。另外，經(jīng)過(guò)三輪考核，實(shí)習(xí)培訓(xùn)開始的摸底考核，培訓(xùn)期間的理論考核加培訓(xùn)結(jié)束的實(shí)戰(zhàn)演練，最后達(dá)到雙向選擇，你可以選擇不來(lái)，只要通過(guò)考核的員工來(lái)都是歡迎的。培訓(xùn)期間，也可以對(duì)這些新人的表現(xiàn)有一個(gè)直觀的判斷。各行業(yè)銷售部門的宣講，實(shí)習(xí)生與各部門之間有個(gè)雙向選擇。
進(jìn)入各行業(yè)部門后，對(duì)自己的定位都相對(duì)比較清楚，通過(guò)很多輪的面談和考核。20xx年二三季度工作重點(diǎn)相對(duì)比較明確，量化考核。這些人應(yīng)該是在五六月份的時(shí)候進(jìn)入公司，真正開始開展工作應(yīng)該是從七月份開始，二季度主要是熟悉崗位，豐富漏斗，打打電話，三季度是過(guò)濾商機(jī)，重點(diǎn)跟進(jìn)，四季度是重點(diǎn)項(xiàng)目，力爭(zhēng)突破。20xx年從7月份對(duì)新員工有比較明確的業(yè)績(jī)指標(biāo)，年末考核，簽單突破和沖刺指標(biāo)他們也發(fā)揮了獨(dú)特的作用。
員工經(jīng)過(guò)篩選進(jìn)入各個(gè)組織以后，我們對(duì)新員工做了大量的培養(yǎng)和交流工作。應(yīng)該說(shuō)熟悉山東區(qū)總經(jīng)理徐總的人都比較清楚，徐總非常關(guān)注價(jià)值觀的建設(shè)，所以，我們給新員工的培養(yǎng)第一堂課就是關(guān)于你的價(jià)值觀，這個(gè)工作也做了很長(zhǎng)時(shí)間。第二部分是專業(yè)能力，最后是行業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
一個(gè)人有什么樣的價(jià)值觀就有什么樣的方法論，價(jià)值觀決定方法論，你進(jìn)入這個(gè)崗位后想得到什么樣的成長(zhǎng)，想有什么樣的空間我們就采取什么樣的方法去應(yīng)對(duì)，做客戶也是同樣的。為什么這么說(shuō)呢？?jī)r(jià)值觀這個(gè)理論也是同樣適合于冰山理論，我們?nèi)粘９ぷ髦斜憩F(xiàn)出來(lái)的表象僅僅是我們整個(gè)價(jià)值觀的一個(gè)體現(xiàn)，可觀察的行為，下面還有你的社會(huì)角色，你的特質(zhì)，驅(qū)動(dòng)力，傾向和動(dòng)機(jī)，這個(gè)是未來(lái)在你的工作崗位上能否有優(yōu)秀表現(xiàn)的一個(gè)底層的支撐。這是我們的一個(gè)判定。
簡(jiǎn)單來(lái)看的話，下面這層，冰山的六分之五應(yīng)該屬于你的心靈，人分為本我、自我和超我，你的本我，我們選擇人的時(shí)候也是一直關(guān)注的。真正你能夠表現(xiàn)出來(lái)的，支持你的知識(shí)和技巧，技能某種方面是不可以培養(yǎng)的，但是技巧可以通過(guò)不斷的培訓(xùn)。你的行為，我們?yōu)槭裁搓P(guān)注這個(gè)東西呢？因?yàn)樵谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)工作，還是有一個(gè)好的價(jià)值取向，一致性可能好一些，上下統(tǒng)一。
專業(yè)能力建設(shè)首先是產(chǎn)品能力，一個(gè)員工進(jìn)入公司不僅不懂產(chǎn)品知識(shí)，可能連公司的運(yùn)作流程都不掌握，這時(shí)候開展業(yè)務(wù)就非常困難。所以，產(chǎn)品能力遵循erp1、2、3的進(jìn)階規(guī)律，遵循漸進(jìn)培訓(xùn)新員工erp知識(shí)，從財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、hr、crm、plm多個(gè)領(lǐng)域，多個(gè)維度培養(yǎng)新員工對(duì)企業(yè)管理的.理解能力。有講座，有實(shí)戰(zhàn)演練，還有頭腦風(fēng)暴。從產(chǎn)品u8、u9、nc都有基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，20xx年共投入培訓(xùn)講師5人，差不多40課時(shí)。
銷售，從電話營(yíng)銷、模擬開始，培養(yǎng)員工的商機(jī)發(fā)掘能力與初步溝通能力，從信任銷售入手，培養(yǎng)新員工的溝通與交流與現(xiàn)場(chǎng)判斷能力，通過(guò)策略銷售培訓(xùn)，培養(yǎng)新員工的項(xiàng)目分析能力，項(xiàng)目控制能力和大局觀。
行業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，對(duì)行業(yè)知識(shí)的認(rèn)知，對(duì)不同區(qū)域行業(yè)分布的認(rèn)知，對(duì)行業(yè)目標(biāo)客戶管理關(guān)注點(diǎn)的認(rèn)知，對(duì)用友行業(yè)化解決方案價(jià)值的認(rèn)知，對(duì)用友行業(yè)化成功案例的講解，投入6位講師。我們基本上把員工知識(shí)歸于四類，第一類是基礎(chǔ)知識(shí)，這個(gè)是我們?cè)诖髮W(xué)校園就學(xué)過(guò)了，可能很多公司內(nèi)部的刊物、資料。第二類是產(chǎn)品知識(shí)，用友提供的產(chǎn)品和解決方案。第三類叫行業(yè)知識(shí)，必須懂行業(yè)語(yǔ)言。第四類實(shí)踐知識(shí)，必要的時(shí)候，我可以帶我們的新員工到客戶現(xiàn)場(chǎng)看一下是怎么運(yùn)作的，這樣有直觀的認(rèn)識(shí)。回來(lái)大家討論起來(lái)比較有對(duì)應(yīng)性。
我們做行業(yè)化很短小的市場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)候，有一個(gè)創(chuàng)新，今天上午也講到關(guān)于健康成長(zhǎng)計(jì)劃的內(nèi)容，我們也用了一下，以往我們講完市場(chǎng)活動(dòng)了，把表一發(fā)，我們回來(lái)收集一下，回來(lái)分析一下。這次改了，每次搞這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)先填表，簽完表以后，簡(jiǎn)單講一下現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，到底有什么問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)診斷，這樣很好的和客戶進(jìn)行一個(gè)互動(dòng)和協(xié)同和參與。這樣的話，通過(guò)這種方式我很快就鎖定了很多有質(zhì)量的商機(jī)，為簽單做了一個(gè)很好的儲(chǔ)備。
第三方面重點(diǎn)項(xiàng)目的策略制定，我去年三四月份組織了兩次會(huì)議，就針對(duì)新員工來(lái)了之后，因?yàn)樾聠T工對(duì)事物的判斷還不夠完成，這時(shí)候他們尋找商機(jī)，如果一次次碰壁之后可能對(duì)他自己的自信心有很大的打擊，這樣我們制定了一個(gè)方法，凡是新員工找過(guò)來(lái)的客戶，我們銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)加售前顧問(wèn)許多虛擬團(tuán)隊(duì)，這個(gè)客戶從進(jìn)入視野全程參與，不見(jiàn)得每次去，每次都參與意見(jiàn)，這樣員工去的時(shí)候是有的放矢的。這樣對(duì)項(xiàng)目的推進(jìn)起到很好的作用。
第四部分，我們到年底，20xx年，市場(chǎng)活動(dòng)做了“6+1”的活動(dòng)方案，五個(gè)區(qū)域做了六個(gè)樣板客戶，邀請(qǐng)客戶總量超過(guò)500家，最后這些新員工總共簽了五份戰(zhàn)略協(xié)議，這個(gè)戰(zhàn)略協(xié)議金額都是，雖然稱之為戰(zhàn)略，金額都比較小，另外，簽了一單純管理咨詢項(xiàng)目，70萬(wàn)，收付款59。8，這個(gè)比例還是很高的。新員工簽約客戶百分之百新客戶，因?yàn)槔腺Y源都在老的銷售手里。
50萬(wàn)的項(xiàng)目，這里面可能還少統(tǒng)計(jì)了，有這么幾家，最高80萬(wàn)的，xx萬(wàn)以上的。
每個(gè)新員工簽約以后，公司一進(jìn)門有一個(gè)lg彩電，每天滾動(dòng)播放，給他們一個(gè)信息，這是給他們做的喜報(bào)。9月份簽了第一單，12月31號(hào)當(dāng)天簽了66萬(wàn)的項(xiàng)目，做了很好的回款。這是簡(jiǎn)單的羅列，不高，但是這個(gè)數(shù)字在山東新員工的培養(yǎng)歷史上還算比較快，大部分的工作量半年的時(shí)間有這么一個(gè)收入。更為可喜的是為20xx年打下一個(gè)很好的基礎(chǔ)。去年新員工的回款占到公司的回款的8%，占濟(jì)南公司整體指標(biāo)的25。56%。這是新員工培養(yǎng)的經(jīng)過(guò)，總體感覺(jué)新員工的成長(zhǎng)，以往是放羊式的，我們通過(guò)這種探索，可能有的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)做的非常優(yōu)秀了，我們接下來(lái)可以進(jìn)行更多的分享和交流。
通過(guò)這個(gè)過(guò)程，一方面員工有收獲，積累了自信心，團(tuán)隊(duì)氛圍比較好，以往老是抱怨區(qū)域市場(chǎng)的人不好找，老話講千里馬常有，伯樂(lè)不常有，我想把每個(gè)人的潛能發(fā)揮出來(lái)之后，爆發(fā)力還是有的。希望我們今年有更好的突破。
一個(gè)人也好，一個(gè)組織也好，成長(zhǎng)無(wú)非就是幾個(gè)階段，剛來(lái)的時(shí)候都在等，干嘛不知道，什么也不熟悉。接著稍微熟悉一點(diǎn)就問(wèn)，今天我該干嘛去了？我該怎么做？下一步就是建議，我覺(jué)得這樣可能更好一點(diǎn)，然后就行動(dòng)。再往上一個(gè)層次就是行動(dòng)再匯報(bào)，我先去做，回來(lái)再跟你匯報(bào)一下。最高層次就是行動(dòng)看結(jié)果，你別理我，我把錢拿回來(lái)就ok了。人都有這么一個(gè)過(guò)程。
最后預(yù)祝各位在座的同仁各位的帶領(lǐng)下，都能取得更輝煌的指標(biāo)，謝謝。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
一個(gè)班有著良好的班風(fēng)，學(xué)生在此生活學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)，樂(lè)在其中；教師上課興趣盎然，樂(lè)在其中；班主任管理得心應(yīng)手，樂(lè)在其中。因此這一問(wèn)題一直讓各位班主任頗費(fèi)心機(jī)。筆者認(rèn)為，用民主平等的方式去營(yíng)造良好的班風(fēng)，是行之有效的。
班主任新接一個(gè)班，要努力去營(yíng)建一個(gè)民主平等的氛圍，使每個(gè)學(xué)生將這個(gè)班當(dāng)作自己的家，人人都愛(ài)她，時(shí)時(shí)都想著她；與她共榮辱，同憂患可以從下面幾個(gè)方面著手。
第一，班主任應(yīng)放下師道尊嚴(yán)的臭架子。要讓學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是其中的一員，與他們是平等的，那班主任首先應(yīng)表明這一觀點(diǎn)，告訴學(xué)生在這群體中，老師只不過(guò)是領(lǐng)頭雁而已，這樣說(shuō)更應(yīng)這樣做。班級(jí)大事大家拿主意，然后集體作決定，切不可專制獨(dú)裁，為追求一種所謂的威嚴(yán)而失去人心。比如班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)，人人都是裁決者，班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來(lái)，誰(shuí)也不愿去違反自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭(zhēng)少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺(jué)性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無(wú)形中形成。
第二，班主任做個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的天平。平等地對(duì)等每個(gè)學(xué)生，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，不偏袒優(yōu)生，漠視差生，這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過(guò)程中，優(yōu)生犯了規(guī)，要嚴(yán)肅處理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯錯(cuò)，因而處事過(guò)程中，切忌傷他們的自尊，心平氣和地說(shuō)理教育，有耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點(diǎn)兒進(jìn)步要大力表?yè)P(yáng)，讓他們找會(huì)自信。另外一個(gè)班級(jí)中，無(wú)論男女，不管優(yōu)劣，班主任都應(yīng)從生活學(xué)習(xí)，思想意識(shí)等各方面地去關(guān)注。平時(shí)多走進(jìn)他們，談心交流，利用班會(huì)課共同解決一些矛盾，讀一些好文章進(jìn)行引導(dǎo)；努力走進(jìn)他們的生活，了解他們的思想，再走進(jìn)他的的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色，也只有這樣才會(huì)贏得同學(xué)們的尊重、信賴，形成一股強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。
第三，協(xié)調(diào)各科平衡，平等對(duì)等科任教師。班主任是一個(gè)班的主骨心，不讓學(xué)生重主科、輕小科，尊重主科教師，無(wú)視小科教師，這一點(diǎn)也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對(duì)科任教師的反映，科任教師對(duì)同學(xué)的看法，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤(rùn)滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對(duì)等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛(ài)。這不僅是學(xué)習(xí)的問(wèn)題，更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問(wèn)題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂(lè)得走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。
第四，班主任身教言傳，熱愛(ài)這個(gè)家。現(xiàn)在對(duì)教師個(gè)人素養(yǎng)要求越來(lái)越高，而一個(gè)班主任一的一言一行，人格人品對(duì)學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見(jiàn)又沒(méi)主見(jiàn)的青少年，班主任就應(yīng)該做好典范。比如班級(jí)大型活動(dòng)，班主任熱情投入其中，想方設(shè)法努力與同學(xué)們一道去共創(chuàng)佳績(jī)。班級(jí)受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵(lì)或正確引導(dǎo)。班級(jí)事務(wù)，自己能做的，努力動(dòng)手去做。地上的紙屑，課桌上的擺設(shè)，窗簾的安放等，走進(jìn)教室同學(xué)們都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，那么彎彎腰，動(dòng)動(dòng)手，擦一擦，拖一拖，學(xué)生會(huì)看在眼中，自然會(huì)潛移默化。切忌亂批評(píng)指責(zé)，然后指手畫腳一番。另外，班主任要從心底愛(ài)這個(gè)家，愛(ài)這個(gè)家中的每一個(gè)成員。學(xué)生無(wú)形中會(huì)形成一種自我約束力，并模仿著為班級(jí)做一些力所能及的事。我們班常有同學(xué)為班級(jí)掛好窗簾，幫老師整理好講桌。即使班主任不在的時(shí)候，班上都是規(guī)規(guī)距距，爽心悅目的。特別是有些同學(xué)犯了錯(cuò)誤，會(huì)主動(dòng)跑來(lái)向我認(rèn)錯(cuò)。我會(huì)表?yè)P(yáng)他，因?yàn)樗阎啦⒂掠诔姓J(rèn)，自然不會(huì)下犯。同學(xué)們互幫互助，平和相處，在一種輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)生活，這是我們共同的理想。有一次我進(jìn)行民意調(diào)查，有一位這樣寫道：“我以我班為榮，我不愿做任何傷害她的事。我盡管成績(jī)不好，但輪到我值日時(shí)，我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地把教室打掃得干干凈凈的！”我好感動(dòng)！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
波瀾不驚中，橋0801班度過(guò)了大三的第一個(gè)學(xué)期。這個(gè)學(xué)期，沒(méi)有太多的活動(dòng)，沒(méi)有太多的變故，但我們?nèi)匀贿~著執(zhí)著的步伐前進(jìn)著。
一、生活誠(chéng)可貴，安全第一位
安全是我們工作和生活的前提和基本條件，沒(méi)有它，做任何事也都是空談。所以，我們第一位注重的就是安全問(wèn)題。所幸，自入校以來(lái)，由于老師和同學(xué)重視，班委的負(fù)責(zé)，橋0801一直未出現(xiàn)安全事故。同學(xué)們都在安全和諧的環(huán)境中學(xué)習(xí)和生活。
本學(xué)期，系里開展了安全委員和寢室安全員的消防安全大會(huì)、班長(zhǎng)安全事故小會(huì)，班里開展了安全教育及知識(shí)普及主題班會(huì)。從班委到同學(xué)都加強(qiáng)了安全意識(shí)和自救意識(shí)。讓大家都能從本能的進(jìn)行安全防范確保事故發(fā)生率為零。也是我們安全工作的重點(diǎn)方向和目的。以后我們也會(huì)一如既往注重安全管理和監(jiān)督，讓大家學(xué)習(xí)的開心，生活的放心。
二、正值風(fēng)華年，自然恪學(xué)之
橋0801班雖然平均成績(jī)不是一直保持年級(jí)第一，但學(xué)習(xí)氛圍及環(huán)境和同學(xué)的態(tài)度是比較好的。想學(xué)習(xí)的同學(xué)在這里能夠有共奮進(jìn)的戰(zhàn)友共同進(jìn)步。這是班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)較為成功的地方?？佳械耐瑢W(xué)陸陸續(xù)續(xù)開始了考研的準(zhǔn)備，而此時(shí)，也逐漸形成了三五為單位的考研小組或者學(xué)習(xí)小組。他們每天準(zhǔn)時(shí)起床，按時(shí)到圖書館或自習(xí)室進(jìn)行學(xué)習(xí)，相互督促，效率也比較高。整體而言，對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)產(chǎn)生很好的推進(jìn)作用。
本學(xué)期是進(jìn)入大三的第一個(gè)學(xué)期。自然有了更多的專業(yè)課，課程難度也有所增加，但也更讓我們了解了自身專業(yè)的特點(diǎn)，提升了專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。本學(xué)期的測(cè)量學(xué)實(shí)習(xí)，讓班級(jí)同學(xué)印象深刻。通過(guò)較好的前期安排和準(zhǔn)備，整個(gè)測(cè)量實(shí)習(xí)過(guò)程中，雖然遇到很多困難，但同學(xué)們經(jīng)過(guò)努力都一一進(jìn)行了克服，順利按時(shí)保質(zhì)完成了測(cè)量實(shí)習(xí)。
考證過(guò)級(jí)方面，我們一直堅(jiān)持高抓四六級(jí)的過(guò)級(jí)率。同學(xué)們不用多說(shuō)也知道了四六級(jí)的重要性。因此，很自覺(jué)地早早開始復(fù)習(xí)，做真題，背單詞。相信通過(guò)這次精心準(zhǔn)備，班級(jí)四級(jí)通過(guò)率應(yīng)該會(huì)從48%達(dá)到60%以上了。
日常學(xué)習(xí)，由于學(xué)習(xí)委員的認(rèn)真負(fù)責(zé)，總能在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候安排好各項(xiàng)事務(wù)，讓大家做好每個(gè)實(shí)驗(yàn)，完成好每個(gè)課余項(xiàng)目。并且本學(xué)期缺課率進(jìn)一步得到改善，同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度也進(jìn)一步明確，都有了自己的目標(biāo)。在十一月份的學(xué)風(fēng)建設(shè)月中，橋0801班由于出色的表現(xiàn)，得到了系里的肯定，評(píng)為了“系優(yōu)秀班級(jí)”，對(duì)我們也是極大的鼓舞。
三、我是黨員我自豪，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先獻(xiàn)力量
大家從入校以來(lái)都向黨組織提交了入黨申請(qǐng)書，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，目前有正式黨員一名，預(yù)備黨員一名，16人已參加黨校普及班培訓(xùn)并結(jié)業(yè)。本學(xué)期入黨校普及班5人，提高班5人，預(yù)備黨員候選人3人。整體呈現(xiàn)積極向黨組織靠攏，努力為黨的共作貢獻(xiàn)力量，處處體現(xiàn)黨員先進(jìn)性以及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。
入黨積極分子也充分發(fā)揚(yáng)為人民服務(wù)的精神，參加黨員一幫一、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，幫助后進(jìn)的同學(xué)，共同進(jìn)步。
四、激揚(yáng)青春，快樂(lè)生活
在本學(xué)期，我們沒(méi)有組織大型活動(dòng)。參加了迎新杯籃球賽，按時(shí)策劃并組織了班級(jí)團(tuán)日活動(dòng)。每次都認(rèn)真準(zhǔn)備，活動(dòng)中同學(xué)們積極響應(yīng)，所以總的來(lái)說(shuō)，活動(dòng)開展在我們班來(lái)是個(gè)強(qiáng)項(xiàng)。我們本學(xué)期由于課程實(shí)習(xí)等原因，沒(méi)有組織其他活動(dòng)，但為了增強(qiáng)大家之間的交流，增進(jìn)大家之間的感情，圣誕節(jié)晚組織了班級(jí)聚餐交流。大家談?wù)劚緦W(xué)期的收獲和一年以來(lái)的成長(zhǎng)，都頗有感觸，也確立了新的奮斗目標(biāo)。
上一學(xué)年，我擔(dān)任一年級(jí)語(yǔ)數(shù)包班的班主任，感覺(jué)很辛苦，很累。雖然平時(shí)的教學(xué)任務(wù)很重，但是我都努力地把班主任工作做好。
作為一年級(jí)班主任，我針對(duì)一年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，做了以下的工作：
一、真誠(chéng)、耐心，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。
一年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)就是好動(dòng)、好玩。如何讓孩子們適應(yīng)小學(xué)生活，成為一個(gè)真正的、懂事的小學(xué)生是首要問(wèn)題。
良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。因而，在了解每位學(xué)生的基礎(chǔ)上，我從小事抓起，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境?；貞浧鸬谝粋€(gè)學(xué)期的情形，的確辛苦。每天大部分時(shí)間都在班里，從坐姿、站姿、舉手、排隊(duì)、掃地、交作業(yè)本等等細(xì)小的事情一一教起。當(dāng)然通過(guò)一學(xué)期的訓(xùn)練，學(xué)生的進(jìn)步是很明顯的。
考慮到孩子們年齡小、個(gè)性不穩(wěn)定。我利用班隊(duì)、午間等讓學(xué)生討論，明確小學(xué)生應(yīng)該做什么事，不能做什么事;在班內(nèi)開展每周的優(yōu)秀小組評(píng)比，并進(jìn)行表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此不斷強(qiáng)化和鞏固良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。無(wú)論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都不能“說(shuō)到立即做到”，平時(shí)要有足夠的耐心，期待他們的進(jìn)步。
二、關(guān)愛(ài)、賞識(shí)，真誠(chéng)為友。
每個(gè)孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。我首先對(duì)我班的每個(gè)學(xué)生進(jìn)行盡可能全面地了解，經(jīng)常找他們個(gè)別談心，從學(xué)習(xí)、心理、家庭等方面了解學(xué)生。班里有一個(gè)叫的小女孩，他媽媽常年在日本打工，爸爸也在外面廠里做，平時(shí)就奶奶管她的生活，學(xué)習(xí)上根本沒(méi)有人管，剛開學(xué)時(shí)她很不適應(yīng)，也很不自信，平時(shí)都不太說(shuō)話。后來(lái)我知道她的情況后，多次找她談話，鼓勵(lì)她，漸漸地、她對(duì)學(xué)習(xí)有了信心，人也活潑了很多。
三、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，我們這個(gè)班有47個(gè)學(xué)生，后進(jìn)生的人數(shù)也相對(duì)多。
因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是非常重要的工作。對(duì)后進(jìn)生我給予了特別的關(guān)愛(ài)。比如：在課堂上我會(huì)創(chuàng)造條件，多給后進(jìn)生機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)，平時(shí)也努力去發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，使他們也能自信地面對(duì)學(xué)習(xí)。同時(shí)，課外積極輔導(dǎo)，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
四、把握尺度，愛(ài)中有嚴(yán)。
班里有幾個(gè)很聰明，但非常調(diào)皮的小男孩。對(duì)于他們身上出現(xiàn)的不良行為，我不會(huì)因?yàn)樗麑W(xué)習(xí)成績(jī)好而包容、姑息。一次，班里幾個(gè)平常成績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)的學(xué)生搞惡作劇。我知道后，立即找他們談心，講道理，并嚴(yán)厲地批評(píng)了他們。從那以后，這些學(xué)生也逐漸學(xué)會(huì)約束自己，嚴(yán)格要求自己，做同學(xué)們的好榜樣了。
另外，做好班主任工作，我覺(jué)得非常關(guān)鍵的是：作為班主任還要有點(diǎn)預(yù)見(jiàn)性。要在事情發(fā)生之前，對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的教育，從而防止一些不良行為，不良事件的發(fā)生。
對(duì)于孩子的教育，不是一朝一夕，一個(gè)月，兩個(gè)月就能看到結(jié)果。也不是只靠一個(gè)賞識(shí)的眼神，一句表?yè)P(yáng)的話語(yǔ)，一個(gè)溫柔的微笑，就會(huì)有所收獲，而是需要科學(xué)的教育，科學(xué)的引導(dǎo)。在以后的學(xué)習(xí)工作中，我應(yīng)該多向?qū)W校其他優(yōu)秀班主任老師學(xué)習(xí)，不斷完善自己，提高自己，力爭(zhēng)把班主任工作做得更好。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
畢業(yè)至今，我已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)工作了四個(gè)月。這是自學(xué)生時(shí)代邁入社會(huì)的第一步，也是最重要的一步，是學(xué)生時(shí)代的結(jié)束，更是新的環(huán)境的開始。在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期里，我首要做到的應(yīng)該是怎么轉(zhuǎn)變自己的觀念，以最快最好的狀態(tài)去適應(yīng)新的工作，去調(diào)整好自己的心態(tài)，以百分之一百的熱情和努力去工作。下面就是本人的工作的自我總結(jié)：
來(lái)到公司的這些日子里，我學(xué)到了很多很多的東西，感受到了從沒(méi)有過(guò)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)場(chǎng)的這些日子里，從所見(jiàn)所聞中，逐漸認(rèn)識(shí)到了自己的位置和價(jià)值，與學(xué)生時(shí)的自己相比，真的是改變了好多。以前為的是怎么找個(gè)好的工作，現(xiàn)在為的是怎么做好自己的工作，在每天的工作中不斷積累自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己的頭腦和思想;以前面對(duì)的是固定不變的專業(yè)知識(shí)，現(xiàn)在處理的是不斷變化的問(wèn)題決定。當(dāng)我在現(xiàn)場(chǎng)我才體會(huì)到建筑工程這個(gè)領(lǐng)域的博大，發(fā)現(xiàn)書本上的理論知識(shí)只是走進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域的敲門磚。書本上的很多東西在實(shí)際的工程中原來(lái)應(yīng)該是這樣來(lái)體現(xiàn)，實(shí)際工程中的經(jīng)驗(yàn)原來(lái)來(lái)自不斷的工作完善。
一句話說(shuō)的很好，現(xiàn)在工作不努力，以后努力找工作。我現(xiàn)在所處正是不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)的階段。剛從學(xué)校走出來(lái)，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)有種不知所措的感覺(jué)，也有一種新鮮刺激的沖動(dòng)?？纯催@里，在看看那里，在我的眼睛里一切是那么的熟悉而又陌生，熟悉的是大學(xué)四年學(xué)習(xí)的就是這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，陌生的是沒(méi)有如此近距離的接觸它，原來(lái)的知識(shí)是概括而抽象的，現(xiàn)在的知識(shí)是具體而實(shí)際的。站在現(xiàn)場(chǎng)，置身其中，需要找到一種做主人的感覺(jué)，要用自己的知識(shí)去駕馭它。
記得剛來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，見(jiàn)到的第一位是賀開寶賀總監(jiān)。工地是仙河鍋爐房擴(kuò)建工程，那時(shí)候正在打樁，場(chǎng)地上有幾個(gè)樁孔，后來(lái)才知道那是幾個(gè)試驗(yàn)樁?？偙O(jiān)向我介紹了一下甲方的領(lǐng)導(dǎo)還有監(jiān)理公司的同事，感覺(jué)很新鮮，但又不知道該從何入手，只是盲目的圍著現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)，看看這看看那，有種“會(huì)看的看門道，不會(huì)看的看熱鬧”的感覺(jué)。回到監(jiān)理辦公室，看到前輩的監(jiān)理日記還有檢查記錄，才明白在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該掌握什么樣的情況，并如何用專業(yè)的知識(shí)和語(yǔ)言去概括它們。
例如，現(xiàn)場(chǎng)有很多地表水，需要降水，應(yīng)該用什么樣的降水方法最直接有效，這就需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的地下水情況用一個(gè)客觀的了解。以前學(xué)過(guò)降水的方法倒是知道不少，但是還是不清楚應(yīng)該在什么樣的情況下使用，通過(guò)向前輩的請(qǐng)教和現(xiàn)場(chǎng)的觀察，終于知道它們應(yīng)該如何使用。現(xiàn)場(chǎng)使用的是輕型井點(diǎn)降水，在工程的外圍豎向埋設(shè)一系列井點(diǎn)管深入含水層內(nèi)，以連接管與集水總管連接，再與真空泵和離心水泵相連，進(jìn)行抽水，使地下水位降到基坑底以下。它的優(yōu)點(diǎn)是機(jī)具設(shè)備簡(jiǎn)單，使用靈活，裝拆方便，降水效果好，可以防止流沙發(fā)生，提高邊坡穩(wěn)定和降水費(fèi)用低等。
我在現(xiàn)場(chǎng)還見(jiàn)到了高強(qiáng)預(yù)應(yīng)力混凝土管樁和柴油錘打樁機(jī)，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的事物，在書本上看到過(guò)它們的名字，但是沒(méi)有近距離的接觸過(guò)，現(xiàn)在終于可以清楚的了解它們，知道它們的原理和工作的方法。原先根本弄不明白應(yīng)該如何打樁，現(xiàn)在明白打樁過(guò)程分為喂樁，定位，打樁，接樁等工序。通過(guò)翻閱圖集和規(guī)范，終于弄明白了樁和打樁是怎么回事。不過(guò)在與現(xiàn)場(chǎng)的工作人員的交談過(guò)程中了解到國(guó)外的打樁技術(shù)要比現(xiàn)在用的技術(shù)先進(jìn)的很多。比如說(shuō)有一種先進(jìn)的打樁機(jī)設(shè)備——液壓靜力壓樁機(jī)，該機(jī)摒棄了傳統(tǒng)的柴油捶打樁機(jī)“噪音大、污染大”的缺點(diǎn)，具備“無(wú)噪音、無(wú)震動(dòng)、效率高、無(wú)建筑垃圾”等創(chuàng)新特點(diǎn)，是新一代綠色、環(huán)保產(chǎn)品。柴油捶打樁有個(gè)很大的問(wèn)題，就是打樁時(shí)會(huì)給環(huán)保帶來(lái)強(qiáng)烈的噪音和大面積的污染，這不僅影響市民的生活質(zhì)量，也給空氣環(huán)境帶來(lái)了嚴(yán)重的污染。
在這里實(shí)習(xí)的過(guò)程中我感受最深的還是柴油錘打樁機(jī)伴隨著濃濃的黑煙，發(fā)出的咚咚的打擊聲。隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)居住環(huán)境的要求也越來(lái)越高，這就要求我們應(yīng)該不斷提高我們的生產(chǎn)技術(shù)來(lái)滿足生產(chǎn)要求的同時(shí)要考慮人們的生活要求，爭(zhēng)取獲得雙贏。這正如我們的監(jiān)理工作的性質(zhì)，協(xié)調(diào)好甲方和施工單位的關(guān)系，把實(shí)際工作和三方的工作關(guān)系處理得當(dāng)，使其處在和諧的狀態(tài)。
當(dāng)鍋爐房打完樁，我被調(diào)到孤東采油廠住宅樓工程上。在這里，又學(xué)到了好多的東西，看到了塔吊、攪拌機(jī)，看到了粉噴樁還有條形基礎(chǔ)。剛開始的時(shí)候，跟在老師傅的后邊，邊聽(tīng)邊問(wèn)邊記，熟悉現(xiàn)場(chǎng)和工作內(nèi)容。在工作過(guò)程中，不斷積累知識(shí)，不斷把自己學(xué)過(guò)的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容結(jié)合，不斷認(rèn)識(shí)自己工作的內(nèi)容。
監(jiān)理工程師應(yīng)該是技術(shù)性人才，監(jiān)理的前提是自己有監(jiān)理這項(xiàng)工程的能力，有判斷工程正誤的能力，有解決工程問(wèn)題的能力。我們不是技術(shù)員也不是施工員，但是我們應(yīng)該了解自己的工作內(nèi)容，熟悉工程的技術(shù)要領(lǐng)，要有自己的工作思路。
我發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題在設(shè)計(jì)與施工過(guò)程中產(chǎn)生了分歧。例如，圖紙上的鋼筋是沒(méi)有體積，不占空間的，任意根鋼筋可以在有限的空間重疊，但是在實(shí)際施工中遇到最多的就是鋼筋的重疊問(wèn)題，因?yàn)樗鼈冇辛梭w積，要保證它們自己的位置和相對(duì)的關(guān)系，變形或走位是不得不面對(duì)是事實(shí)。這是我在以前的學(xué)習(xí)過(guò)程中從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)的，也是現(xiàn)在設(shè)計(jì)圖紙?jiān)诂F(xiàn)實(shí)施工過(guò)程中必須會(huì)遇到的問(wèn)題，應(yīng)該怎樣去解決，需要不斷積累起來(lái)的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。再比如，設(shè)計(jì)圖紙上表示的很多施工圖，在理論上完全可行，但是在實(shí)際的施工過(guò)程中有一定的難度，并不能達(dá)到設(shè)計(jì)的要求。
我通過(guò)和施工單位的技術(shù)員交談，了解到他們認(rèn)為一個(gè)好的設(shè)計(jì)必須要有好的工程實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，但是現(xiàn)在好多設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，所以設(shè)計(jì)出來(lái)的作品大部分拿到現(xiàn)場(chǎng)去施工都是要修改的。其次，設(shè)計(jì)要盡可能細(xì)。因?yàn)闊o(wú)論是施工方還是監(jiān)理方都是按照你設(shè)計(jì)的圖紙來(lái)施工及監(jiān)理的。再者，施工設(shè)計(jì)不一定是越細(xì)越好.最主要的是要明確，不可含糊其辭，也就是說(shuō)在設(shè)計(jì)中給出的沒(méi)一個(gè)信息都是準(zhǔn)確無(wú)誤的，不能說(shuō)百分之百，起碼百分之九十九要對(duì)施工中的深化設(shè)計(jì)有幫助，不能確定的信息最好不要定，給現(xiàn)場(chǎng)施工中的深化設(shè)計(jì)留有一部分空間(因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)是總在變的)。
但是反過(guò)來(lái)想一下，設(shè)計(jì)也有自己考慮的方面?，F(xiàn)在有很多東西不是設(shè)計(jì)單位能左右的，很多東西都是由甲方的意圖，資金的多少等等;做設(shè)計(jì)也不容易，競(jìng)爭(zhēng)大，一個(gè)工程來(lái)了，往往工期很趕，設(shè)計(jì)周期縮短，老板天天催要圖，要保證設(shè)計(jì)質(zhì)量全靠個(gè)人職業(yè)道德了;出圖質(zhì)量差是事實(shí)，其實(shí)各個(gè)專業(yè)之間配合是需要設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人也就是建筑專業(yè)的負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)的。
在現(xiàn)場(chǎng)的這段時(shí)間里，不斷接觸到施工方法方面的內(nèi)容。比如說(shuō)，構(gòu)造柱的鋼筋問(wèn)題。構(gòu)造柱的上部鋼筋可以在綁扎梁的鋼筋過(guò)程中預(yù)留好，也可以在以后進(jìn)行后植筋處理。相比較而言，預(yù)留比較好，預(yù)留鋼筋的優(yōu)點(diǎn)是比較經(jīng)濟(jì)，但是預(yù)留當(dāng)然是好，但是這樣會(huì)消耗大量的模板，且混凝土施工進(jìn)度甚至因?yàn)殇摻疃喽斐苫炷翝矒v質(zhì)量也會(huì)受到影響;而且預(yù)留鋼筋的話，構(gòu)造柱下方鋼筋實(shí)行插筋倒是容易，可上方與梁(或板)交接就不好處理，如果在底模上鉆孔開洞的話，既脫模困難又易損壞模板，造成損失也是不小的;再者，預(yù)留鋼筋位置偏差大，后面施工還需要后植筋處理。采用后植筋方法，可以保證混凝土的表面質(zhì)量以及構(gòu)造柱位置，加快施工進(jìn)度。但是，從結(jié)構(gòu)和建筑本身的角度分析，預(yù)留的安全系數(shù)和從工程質(zhì)量的本身都比植筋高很多，所植的鋼筋是局部受力，而預(yù)留鋼筋是整體受力;從施工因素分析，施工方為方便施工不愿意預(yù)留又很不重視植筋質(zhì)量，植筋深度往往難以保證，這就造成墻體拉接筋起不到應(yīng)有的作用，來(lái)個(gè)地震，一點(diǎn)作用都不起，這是建筑施工普遍存在的嚴(yán)重隱患!
我認(rèn)為，首先考慮的是結(jié)構(gòu)的安全，所以我認(rèn)為應(yīng)該首先是預(yù)留，植筋只有在預(yù)留失敗后采用(如看圖失誤主筋沒(méi)有預(yù)留，錨拉筋在震搗混凝土?xí)r脫落位移或綁扎時(shí)遺漏)。
再比如，止水帶的澆筑問(wèn)題。就是止水帶是否有新要求和主體施工時(shí)一起支設(shè)吊模同樓板一起澆筑，和在澆筑過(guò)程中止水帶與柱交接處應(yīng)該斷開澆筑還是把柱子包住一起澆筑的問(wèn)題。首先說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有規(guī)定要求止水帶必須和主體一起澆筑，一起澆筑時(shí)對(duì)防水比較好一些，只是以后樓層放線比較麻煩。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題，當(dāng)斷開澆筑時(shí)(與主體一起澆筑)，止水帶必然會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)豎向施工縫，為保證止水效果必須處理好施工縫;將柱子包住澆筑時(shí)，就會(huì)在本樓層柱子上多出一個(gè)水平施工縫，使柱子混凝土產(chǎn)生結(jié)構(gòu)薄弱層，影響柱子整體受力性能。
綜上分析，我認(rèn)為止水帶應(yīng)該在澆筑完主體之后再行澆筑比較好，主要問(wèn)題就是將新舊施工縫基層處理干凈，保證止水效果。這樣既不影響結(jié)構(gòu)，又為以后的放線工作帶來(lái)方便。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。
作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。
在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。
最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。
經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。
在此期間主要是針對(duì)房屋的`銷售。
經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。
在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。
面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。
在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。
此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
?? .通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽(tīng)客戶的需求。
就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。
要做到不恥下問(wèn)。
不要不懂裝懂。
虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。
針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。
要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。
總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。
同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。
想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。
關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
成功固然有方法，失敗必然有原因。一個(gè)人在追求成功的同時(shí)，免不了會(huì)遭受到許許多多的挫折和失敗。曾經(jīng)努力地去奮斗但結(jié)果卻失敗了，這也許是人生的最大悲劇。除了少數(shù)的成功者之外，絕大多數(shù)人都遭受過(guò)失敗或正在失敗。在這里，除了要對(duì)自己所選擇的目標(biāo)有強(qiáng)烈的信心、明確的目標(biāo)，堅(jiān)韌不拔的毅力外，而必須懂得對(duì)失敗的原因加以分析、總結(jié)，只有這樣，才能避免下次重蹈覆轍。古語(yǔ)有云：失敗乃成功之母?，F(xiàn)如今又有歌唱到：不經(jīng)歷風(fēng)雨哪能見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能隨隨便便成功?？梢?jiàn)失敗是常有的事，就像我們小時(shí)候?qū)W走路，跌倒是常有的事?？纯船F(xiàn)在的我們哪個(gè)不是健步如飛。所以失敗并不可怕，恰恰相反，失敗卻是我們成功路上的良師益友。沒(méi)有這一次的跌倒，哪有下一次的穩(wěn)健。所以我們不要懼怕失敗，就像我們從來(lái)不懼怕跌倒一樣。不要因?yàn)橐淮蔚氖《艞墘?mèng)想。就像我們沒(méi)有因?yàn)橐淮蔚牡苟艞壸呗贰Ｖ灰阏_對(duì)待失敗，對(duì)失敗的原因認(rèn)真的做好分析、總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在從新來(lái)過(guò)，那么我相信成功就只是早晚的事了。
大多數(shù)人經(jīng)歷過(guò)失敗，或者正在經(jīng)歷失敗。為什么成功的卻只有極少數(shù)呢，原因很簡(jiǎn)單，我們通常在經(jīng)歷過(guò)一次失敗后，便灰心喪氣，給自己找一個(gè)很好的理由便就此放棄了。從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)過(guò)去的失敗認(rèn)真的分析總結(jié)，又或許我們失敗了，我們也分析了總結(jié)了，再做，還是失敗。于是更加冠冕堂皇的放棄。但是，成功哪有這么容易。正如前面的歌所唱的，沒(méi)有人能隨隨便便成功。要知道在通往成功的道路上是充滿荊棘的。我們只有踏平所有的荊棘才能看清通往成功的道路。所以我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，失敗一次分析一次，失敗一次，總結(jié)一次。只要我們每次失敗都能進(jìn)步一點(diǎn)一點(diǎn)，那我們就能往成功走近一點(diǎn)點(diǎn)。只要我們堅(jiān)持不懈，我相信我們終有抵達(dá)成功的一天。
正如我們現(xiàn)在所生活的文明社會(huì)，不也是一步一步總結(jié)歷史的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)而走過(guò)來(lái)的嗎?所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)，失敗是一筆巨大的.經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，只要我們一點(diǎn)一點(diǎn)的總結(jié)，積少成多，運(yùn)用我們失敗的經(jīng)驗(yàn)也終究會(huì)走上一條通往成功的大道。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
我于20_年9月4日至10月16日在__市__區(qū)__小學(xué)進(jìn)行了六個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括五部分：課堂教學(xué)、班主任工作、教育調(diào)查、信息技術(shù)與課程整合和研究性學(xué)習(xí)課程指導(dǎo)。本人主要做了如下工作：
(1)班主任工作：為期兩個(gè)星期，指導(dǎo)學(xué)生完成主題班會(huì)《誠(chéng)信在我心中》及組織班級(jí)友誼賽。
(2)信息技術(shù)教學(xué)工作：完成教案數(shù)為四份，試講次數(shù)為四次，上課節(jié)數(shù)為六節(jié)。
(3)信息技術(shù)與學(xué)科整合：查找語(yǔ)文學(xué)科的資料及參與制作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自然學(xué)科圖表復(fù)習(xí)專題網(wǎng)站。
(5)班部分學(xué)生完成班級(jí)主頁(yè)的制作。 經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這一個(gè)月里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽(tīng)取他們的指導(dǎo)意見(jiàn)，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。在實(shí)習(xí)期間，我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。
一、班主任工作
(1)在工作準(zhǔn)備方面
首先我能較快的了解整個(gè)班級(jí)的情況特點(diǎn)。記得剛開始見(jiàn)習(xí)時(shí)，我和麗萍就急著找班主任潭老師了解班級(jí)情況。但潭老師并沒(méi)有直接告訴我們，而是讓我們自己去發(fā)現(xiàn)、去了解。可能當(dāng)初我們有點(diǎn)不理解。但后來(lái)想一想潭老師并沒(méi)有做錯(cuò)。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個(gè)班級(jí)，了解學(xué)生，畢竟我們面對(duì)的還是學(xué)生，這也是對(duì)我們工作的一個(gè)考驗(yàn)。接下來(lái)我就通過(guò)班委會(huì)議了解了班級(jí)的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，我抓住一切肯能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。除了上課時(shí)間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學(xué)生都不怎么和我說(shuō)話，都非常被動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個(gè)班級(jí)，原因是彼此還不了解，這時(shí)我應(yīng)該采取主動(dòng)，通過(guò)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過(guò)自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開來(lái)了，都愿意主動(dòng)找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，你才能了解學(xué)生。
(2)在班級(jí)日常管理方面
我能在班主任潭老師的指導(dǎo)下，輔助她主持日常工作并組織了一次班級(jí)活動(dòng)。在這短短的兩個(gè)星期，我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。比如早自修的作業(yè)上交，很多同學(xué)每次過(guò)來(lái)不是說(shuō)自己忘了做作業(yè)就是說(shuō)不會(huì)做的理由來(lái)拖欠作業(yè)。通過(guò)自己對(duì)他們的監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學(xué)能很好的改掉拖欠作業(yè)這不好的習(xí)慣。特別是我們班的張嘉迅，每次作業(yè)都是空白，到了后來(lái)都是他主動(dòng)把作業(yè)本給我，看到上面寫滿滿的，我非常高興。我想他們還是比較懶，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，像此類學(xué)生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生普遍比較認(rèn)真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是推推拖拖。對(duì)與這類學(xué)生，就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對(duì)他們進(jìn)行思想教育，你不能對(duì)他硬來(lái)，你越是態(tài)度強(qiáng)硬，他就越反抗。對(duì)于這類學(xué)生，應(yīng)該在平時(shí)和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)一些言語(yǔ)對(duì)他們作一些引導(dǎo)。
(3)在班級(jí)活動(dòng)方面
開展活動(dòng)，學(xué)生是主體，因此開展的活動(dòng)就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。在一開始，我就在學(xué)生中展開一些調(diào)查，詢問(wèn)他們喜歡開展什么體育比賽，以及什么性質(zhì)的班會(huì)。通過(guò)收集學(xué)生的意見(jiàn)，我組織了一場(chǎng)籃球友誼賽。我想通過(guò)這個(gè)比賽能夠增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，為了更好的準(zhǔn)備這場(chǎng)比賽，我還讓學(xué)生展開了一些訓(xùn)練，這些訓(xùn)練非常有效果，最終以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得了勝利。在比賽過(guò)程中，女生可謂表現(xiàn)積極，能夠很好的為隊(duì)員加油助威。這就很好的體現(xiàn)了班級(jí)的凝聚力。而在班會(huì)方面，很多學(xué)生喜歡比賽性質(zhì)的，又要結(jié)合知識(shí)方面的活動(dòng)。但在我擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任期間已經(jīng)安排了誠(chéng)信班會(huì)。為此，我就跟麗萍商量在她擔(dān)任班主任期間進(jìn)行一次知識(shí)競(jìng)猜主題班會(huì)。那次班會(huì)下來(lái)，同學(xué)們的思維異?；钴S，而且小組之間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這也很好的體現(xiàn)了我們班學(xué)生特點(diǎn)，好勝、好動(dòng)。時(shí)間過(guò)的非?？?，當(dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn)，開始和他們建立起感情時(shí)，卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺(jué)得自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛(ài)。在這次實(shí)習(xí)中，我從班主任潭老師身上學(xué)到很多，同時(shí)充分體會(huì)到“愛(ài)心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對(duì)學(xué)生付出真愛(ài)，你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛(ài)”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我的他們的愛(ài)有點(diǎn)過(guò)度，以致于有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對(duì)學(xué)生的愛(ài)一定要有一個(gè)度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛(ài)。
二、信息技術(shù)教學(xué)工作 教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，以下是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得。
在教育信息化發(fā)展的進(jìn)程中，信息技術(shù)教師在其中發(fā)揮了很大的作用，作為教育技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，我想更應(yīng)該在校期間努力學(xué)習(xí)各方面的技能，努力提高自身的信息素養(yǎng)、提高自己的專業(yè)素質(zhì)，只有這樣充分體現(xiàn)自己的價(jià)值，為信息化發(fā)展添磚加瓦。從這這幾項(xiàng)專業(yè)實(shí)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)不管是理論還是技術(shù)還不夠細(xì)致，不夠深入，比如網(wǎng)站的制作及幫老師做一些課件時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)還是比較欠缺的。我們所學(xué)的更多的是一些入門的基礎(chǔ)，而且理論學(xué)習(xí)方面根本沒(méi)有應(yīng)用到實(shí)踐中。這次實(shí)踐是一次很好的練兵機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。四、建議 我希望我們學(xué)院以后能多和中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的基地關(guān)系，并開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)，教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等，并把這些任務(wù)都布置給我們。這樣我們才能更好的學(xué)以致用，同時(shí)也可以為我們教育技術(shù)做一個(gè)很好的宣傳?？傊嘟o我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
根據(jù)各重點(diǎn)村扶貧規(guī)劃落實(shí)情況，堅(jiān)持“在重點(diǎn)村范圍內(nèi)選擇項(xiàng)目、按規(guī)劃選擇項(xiàng)目和按程序申報(bào)項(xiàng)目”的原則，保質(zhì)保量完成了每年度重點(diǎn)村項(xiàng)目申報(bào)工作。
瞄準(zhǔn)重點(diǎn)村困難群眾最關(guān)注、最迫切需要解決的生活、生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施難題，我縣本著“打基礎(chǔ)管長(zhǎng)遠(yuǎn)”的思路，整合各方資源，捆綁其他項(xiàng)目資金，著力加強(qiáng)重點(diǎn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
我縣采取“黨委政府領(lǐng)導(dǎo)，掛點(diǎn)單位支持，扶貧部門指導(dǎo)，村級(jí)組織牽頭，村民廣泛參與”的運(yùn)行機(jī)制，在重點(diǎn)村開展新農(nóng)村建設(shè)，使重點(diǎn)村村容村貌煥然一新，實(shí)現(xiàn)了讓群眾“走平坦路、喝干凈水、上衛(wèi)生廁”的基本目標(biāo)，群眾的面貌煥然一新。同時(shí)組建了柑桔、西瓜、煙葉和蔬菜等經(jīng)濟(jì)組織，引導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整，增強(qiáng)增收后勁。
我縣認(rèn)真加強(qiáng)扶貧項(xiàng)目的管理，一是堅(jiān)持項(xiàng)目公示制，接受群眾監(jiān)督;二是堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，選擇好項(xiàng)目實(shí)施單位;三是堅(jiān)持“設(shè)立專戶、封閉運(yùn)行”的報(bào)賬制管理方式，采用專戶使用扶貧辦負(fù)責(zé)人印鑒的方式進(jìn)一步確保扶貧資金的?？顚Ｓ?四是堅(jiān)持參與式扶貧，擴(kuò)大扶貧資金使用效益;濾布五是成立村監(jiān)督小組，全程參與項(xiàng)目的申報(bào)、招投標(biāo)、實(shí)施、發(fā)票的簽字審核及檢查驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)認(rèn)真指導(dǎo)實(shí)施，鄉(xiāng)村積極配合，村民積極參與，扶貧開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展和效果均較好，扶貧資金發(fā)揮了更大的效益。
在確定扶貧開發(fā)重點(diǎn)村時(shí)，我縣即在廣泛依靠群眾的基礎(chǔ)上，編制了突出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的村扶貧開發(fā)規(guī)劃。在每年度的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目監(jiān)督小組成員等群眾代表全程參與研究項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目實(shí)施方案、投議標(biāo)方案、簽訂施工合同、項(xiàng)目支出發(fā)票的簽字審核、項(xiàng)目完工驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)在項(xiàng)目申報(bào)前、項(xiàng)目下達(dá)后、工業(yè)濾布確定項(xiàng)目實(shí)施單位后及項(xiàng)目實(shí)施完成并經(jīng)驗(yàn)收后的各個(gè)時(shí)期，都按要求及時(shí)地在“村務(wù)公開欄”進(jìn)行了公示。在交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中，還積極組織受益群眾以投工投勞的方式參與實(shí)施。我縣各重點(diǎn)村以各種形式組織群眾參與扶貧開發(fā)，既擴(kuò)大了扶貧資金使用效益，又體現(xiàn)了民主，增強(qiáng)了重點(diǎn)村群眾自我發(fā)展的能力。
20xx年，我縣共有45個(gè)省、市、縣單位在38個(gè)扶貧開發(fā)重點(diǎn)村開展定點(diǎn)扶貧工作。各重點(diǎn)村的定點(diǎn)扶貧工作進(jìn)展順利，群眾脫貧的進(jìn)度明顯加快。一是加強(qiáng)了以村黨支部為核心的村級(jí)組織建設(shè);二是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)民增收;三是多方籌集著力幫助改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);四是積極推進(jìn)農(nóng)村和諧社會(huì)建設(shè)。
以案促改工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十九
20xx年即將結(jié)束，我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。以下是我對(duì)目前工作的總結(jié)陳述。
1、訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號(hào)，包裝數(shù)量及交期。
2、確認(rèn)ok后，入系統(tǒng)告知采購(gòu)部門，并讓采購(gòu)盡快回復(fù)到貨時(shí)間，以方便規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨！
3、在訂單下到采購(gòu)部門這中間很有可能客戶還會(huì)進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。
4、跟進(jìn)到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購(gòu)訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
5、出貨：快遞出貨以后把單號(hào)以及到貨時(shí)間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。
6、客戶樣品申請(qǐng)，接客戶樣品申請(qǐng)單后，寫內(nèi)部樣品申請(qǐng)單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購(gòu)，再給倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行備樣！
7、對(duì)賬，按客戶要求進(jìn)行月份對(duì)賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對(duì)賬單給客戶進(jìn)行對(duì)賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對(duì)賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請(qǐng)款之需！
通過(guò)對(duì)業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過(guò)程。雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑，原由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高?！叭诵斜赜形?guī)煛保視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
2、與客戶溝通方面，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺(jué)整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3、粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。
1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時(shí)候都迫使自己要學(xué)得更多，要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我！同時(shí)也希望工作能夠得到肯定。
2、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識(shí)。
3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成！
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/7575986.html】
