2023年總結(jié)計(jì)劃報(bào)告（熱門17篇）

計(jì)劃可以幫助我們預(yù)見潛在的問題和挑戰(zhàn)，并做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。一個(gè)有效的計(jì)劃應(yīng)該具備靈活性和適應(yīng)性，以應(yīng)對(duì)不可預(yù)見的情況。計(jì)劃的關(guān)鍵在于實(shí)施，以下是一些實(shí)用的建議，希望能對(duì)大家有所幫助。

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇一

一、活動(dòng)目的：黨章學(xué)習(xí)小組活動(dòng)的目的，一方面在于通過對(duì)要求入黨的積極分子進(jìn)行馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的教育和黨的基本知識(shí)與黨的基本路線等方面的教育，引導(dǎo)他們自覺向黨組織靠攏，端正入黨動(dòng)機(jī)，確立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的信念;另一方面在于為大學(xué)生提供一個(gè)關(guān)注政治生活、不斷提高自身思想素質(zhì)和理論水平的學(xué)習(xí)陣地，以促進(jìn)其綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。本年度黨章學(xué)習(xí)小組活動(dòng)要以黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)新黨章為重點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合學(xué)習(xí)黨的有關(guān)重要著作和文獻(xiàn)來進(jìn)行。

二、活動(dòng)對(duì)象：

三、活動(dòng)制度和時(shí)間安排。

1、要成為黨章小組成員，必須向團(tuán)支部提交一份加入黨章學(xué)習(xí)小組的書面申請(qǐng)，登記好名單。

2、對(duì)黨章學(xué)習(xí)小組成員建立必要的檔案，內(nèi)容包括：各次活動(dòng)的出勤情況，各次活動(dòng)的表現(xiàn)情況，是否遞交入黨申請(qǐng)書及遞交時(shí)間，遞交思想?yún)R報(bào)的篇數(shù)，學(xué)習(xí)的成果等。上述內(nèi)容將作為日后推優(yōu)建黨的重要參考依據(jù)。

3、各學(xué)習(xí)小組成員在本年度內(nèi)至少完成一篇學(xué)習(xí)心得或思想?yún)R報(bào)，交至學(xué)校黨支部。

4、每周活動(dòng)不得少于一次，學(xué)習(xí)時(shí)間要有充分的保證，每次活動(dòng)一般不少于45分鐘(自學(xué)為主)。

四、活動(dòng)形式。

1、課堂式學(xué)習(xí)。

主要的形式為黨員給各黨章學(xué)習(xí)小組的同學(xué)們上黨課，包括聽黨課講座、聽先進(jìn)人物報(bào)告會(huì)等。

2、交流式學(xué)習(xí)。

采用主題演講等形式，組織學(xué)員針對(duì)黨的認(rèn)識(shí)和當(dāng)前的一些時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行討論交流，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，以深化對(duì)理論的思考和認(rèn)識(shí)，提高對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，提高品德修養(yǎng)。

3、實(shí)踐式學(xué)習(xí)。

通過走出學(xué)校進(jìn)行參觀、調(diào)查等活動(dòng)，提高運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，把思想性、知識(shí)性和趣味性有機(jī)統(tǒng)一起來，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效。

五、活動(dòng)內(nèi)容。

1、黨章學(xué)習(xí)小組成立，介紹黨章學(xué)習(xí)小組的活動(dòng)目的，明確加入黨組織的流程，教授如何正確規(guī)范地撰寫入黨申請(qǐng)書和思想?yún)R報(bào)。

2、結(jié)合《中國共產(chǎn)黨章程》，學(xué)習(xí)黨的性質(zhì)、宗旨和組織原則、最終目標(biāo)和現(xiàn)階段的任務(wù)以及黨員的義務(wù)和權(quán)利等，討論如何樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)。

3、結(jié)合黨的有關(guān)重要文獻(xiàn)、著作，討論如何堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念以及共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)問題。

4、結(jié)合《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等文件，討論黨的紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)問題。

5、結(jié)合上級(jí)黨組織下發(fā)的學(xué)習(xí)材料和最新文件精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想。

六、任務(wù)：黨章學(xué)習(xí)小組由有志于加入中國共產(chǎn)黨的優(yōu)秀學(xué)生組成，并將他們緊密團(tuán)結(jié)在黨組織的周圍，以黨章中的具體理論作為指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。主旨在于學(xué)習(xí)黨章中的各項(xiàng)基本內(nèi)容，并把這一理論運(yùn)用到實(shí)際的學(xué)習(xí)和工作中，使廣大同學(xué)對(duì)我們黨有進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)發(fā)掘和培養(yǎng)一批具有較高政治覺悟和上進(jìn)要求的優(yōu)秀同學(xué)，壯大我們黨的隊(duì)伍。

七、組織管理：

以班為單位成立黨章學(xué)習(xí)小組，由各班團(tuán)支書或是由組織安排人負(fù)責(zé)。各班負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)各小組的點(diǎn)名和檢查學(xué)習(xí)情況等工作。(有事請(qǐng)假者要以書面的形式寫好請(qǐng)假條。)。

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇二

一、南京地鐵運(yùn)營公司現(xiàn)狀分析

1.南京地鐵運(yùn)營公司簡(jiǎn)介

南京地鐵運(yùn)營有限責(zé)任公司由南京地下鐵道有限責(zé)任公司運(yùn)營分公司改制而來，公司職能為營運(yùn)服務(wù)公司，負(fù)責(zé)現(xiàn)有85公里線路的運(yùn)營管理、乘客服務(wù)及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，同時(shí)擔(dān)負(fù)起網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營的籌備任務(wù)。至十二五末，運(yùn)營里程將超過300公里，屆時(shí)員工總數(shù)也會(huì)從目前的6800多人增加到近萬人，培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、數(shù)量大、要求高。

2.南京地鐵運(yùn)營公司培訓(xùn)評(píng)估存在主要問題

第一，培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo)不明確。沒有明確的評(píng)估目標(biāo)，實(shí)際上是為評(píng)估而評(píng)估，造成評(píng)估與實(shí)際工作需要不一致的現(xiàn)象，沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。第二，培訓(xùn)評(píng)估層次不全面。沒有對(duì)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)實(shí)施等全面流程進(jìn)行評(píng)估?？率吓嘤?xùn)評(píng)估模型一共有反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果等四個(gè)層次，在實(shí)際運(yùn)用中，培訓(xùn)評(píng)估只停留在反應(yīng)評(píng)估和學(xué)習(xí)評(píng)估等初級(jí)階段。

二、南京地鐵培訓(xùn)評(píng)估體系設(shè)計(jì)

1.培訓(xùn)評(píng)估組織

根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo)的不同，每個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)評(píng)估組織不同。以“南京地鐵運(yùn)營公司售檢票員自動(dòng)售檢票機(jī)器維修技能培訓(xùn)班”為例：

領(lǐng)導(dǎo)小組：人力資源部、培訓(xùn)中心、站務(wù)中心、票務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)；工作小組：培訓(xùn)中心培訓(xùn)管理員；實(shí)施小組：培訓(xùn)中心培訓(xùn)管理員、人力資源部績效考核員、站務(wù)中心站長、票務(wù)中心自動(dòng)售檢票系統(tǒng)維護(hù)員。

2.培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施

以“南京地鐵運(yùn)營公司售檢票員自動(dòng)售檢票機(jī)器維修技能培訓(xùn)班”為例：

（1）培訓(xùn)前評(píng)估。主要內(nèi)容為培訓(xùn)需求整體評(píng)估、培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估、培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估、培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估。本班需要做好以下幾個(gè)工作：售檢票員培訓(xùn)需要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、售檢票員目前的人員組成、維修技能以及對(duì)此次培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)和項(xiàng)目。

（2）培訓(xùn)過程評(píng)估。這是培訓(xùn)質(zhì)量控制的關(guān)鍵階段，主要是了解學(xué)員對(duì)于整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目感受和評(píng)價(jià)。對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)包括售檢票員對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)效果等的評(píng)價(jià)?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查和重點(diǎn)訪談的方式來進(jìn)行。

（3）培訓(xùn)后評(píng)估。培訓(xùn)后評(píng)估是整個(gè)評(píng)估體系中最重要的部分。其主要任務(wù)是對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行衡量。這一層次的評(píng)估則可以借鑒柯式模型，進(jìn)行四個(gè)層次的評(píng)估。第一，反應(yīng)層評(píng)估。是了解學(xué)員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目主觀感受和評(píng)價(jià)，可以通過問卷調(diào)查來收集售檢票員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的印象如何，包括對(duì)講師和培訓(xùn)科目、設(shè)施、方法、內(nèi)容、自己收獲的大小等方面的看法、建議等。第二，學(xué)習(xí)層評(píng)估。主要評(píng)估學(xué)員通過培訓(xùn)學(xué)到了什么知識(shí)，以及是否了解這些知識(shí)是如何應(yīng)用到工作中去的。通過兩個(gè)層次來調(diào)查完成。一是知識(shí)掌握程度的評(píng)估，一般以筆試為主；二是對(duì)知識(shí)應(yīng)用掌握程度的評(píng)估，可以通過售檢票機(jī)故障排除、現(xiàn)場(chǎng)操作等進(jìn)行。第三，行為層評(píng)估。主要是評(píng)估學(xué)員在培訓(xùn)后行為是否有改善，是否運(yùn)用了在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、技能等等。通過兩個(gè)不同時(shí)點(diǎn)的評(píng)估來進(jìn)行——培訓(xùn)前行為評(píng)估和培訓(xùn)后一段時(shí)間對(duì)自動(dòng)售檢票故障的維修的主動(dòng)性。評(píng)估的方式可以采取觀察法、360度評(píng)估法等等。第四，結(jié)果層評(píng)估。用來判斷由于學(xué)員行為的改善所導(dǎo)致的學(xué)員個(gè)人績效以及組織績效的提高程度，對(duì)有關(guān)個(gè)人績效的指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)。主要有自動(dòng)售票機(jī)維修工作完成率、準(zhǔn)確率、返工率、出錯(cuò)率、優(yōu)秀率等，有關(guān)組織績效的指標(biāo)有乘客投訴率、解決問題的效率、協(xié)商成功率、服務(wù)水平提升狀態(tài)等。

三、評(píng)估結(jié)果的反饋和運(yùn)用

1.要重視對(duì)于培訓(xùn)評(píng)估資料的歸檔整理

對(duì)于評(píng)估工作中的原始數(shù)據(jù)資料以及分析結(jié)果等，都應(yīng)該完整地記錄和保存下來，并建立一個(gè)信息系統(tǒng)，以便于今后的查找分析，為以后的培訓(xùn)工作提供支持。

2.建立評(píng)估結(jié)果與員工績效考核和晉升的關(guān)系

把培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果作為員工考核和晉升的標(biāo)準(zhǔn)之一，有助于提高員工參加培訓(xùn)的積極性，提高培訓(xùn)效率；同時(shí)也會(huì)激勵(lì)員工將培訓(xùn)所獲得的知識(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)人和組織的績效。

3.培訓(xùn)評(píng)估工作制度化、規(guī)范化

如前所述，培訓(xùn)效果相對(duì)來說是很難衡量的，它有一個(gè)時(shí)滯，要在培訓(xùn)實(shí)施一段時(shí)間后才能夠顯現(xiàn)。因此，應(yīng)該建立完善的培訓(xùn)評(píng)估制度，使其貫穿于培訓(xùn)的整個(gè)過程，使培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；＿@樣，培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)論才會(huì)更加科學(xué)，其作用也才能更有效地發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)

[1]沙風(fēng).職業(yè)培訓(xùn)師工作要求[m].內(nèi)蒙古出版社，，3

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇三

銷售人員是指直接進(jìn)行銷售的人員。今天本站小編給大家為您整理了。

計(jì)劃報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期。

買賣合同。

的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)。

三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為*公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

四、今后努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

采購的計(jì)劃工作過程開始于從每年的銷售預(yù)測(cè)、生產(chǎn)預(yù)測(cè)、總體經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)中獲得的信息。銷售預(yù)測(cè)將提供關(guān)于材料需求、產(chǎn)品及采購后獲得的服務(wù)的總的測(cè)量;生產(chǎn)預(yù)測(cè)將提供關(guān)于所需材料、產(chǎn)品、服務(wù)的信息;經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)將提供用于預(yù)測(cè)價(jià)格、工資和其他成本總趨勢(shì)的信息。

在許多公司中，不到20%的采購需要占用了超過80%的采購資金。將總的預(yù)測(cè)分解才特定的計(jì)劃，然后為每一個(gè)重要的需求制定有效的價(jià)格和供應(yīng)預(yù)測(cè)。

材料消耗量的估計(jì)分為月度和季度，將估計(jì)數(shù)據(jù)與庫存控制數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，而庫存控制數(shù)據(jù)的確定考慮了采購提前期及安全庫存量。然后，將這些估計(jì)值與材料的價(jià)格趨勢(shì)和有效的預(yù)測(cè)相聯(lián)系，制定出采購計(jì)劃。然后預(yù)計(jì)材料供應(yīng)充足，價(jià)格可能下降，那么采購政策就可能是將庫存減少到經(jīng)濟(jì)合理的最低水平。相反，如果預(yù)測(cè)到材料供應(yīng)少，價(jià)格有上升的趨勢(shì)，明智的采購政策將是確保有足夠的庫存和合同，并且將會(huì)考慮購買期貨的可能性。

這一步驟早期是用于原材料及零部件采購的，在預(yù)測(cè)影響零部件的價(jià)格和供應(yīng)有效性的趨勢(shì)時(shí)，要考慮到預(yù)測(cè)的零部件供應(yīng)行業(yè)的生產(chǎn)周期。

主要需要可以分為相關(guān)產(chǎn)品組。對(duì)主要現(xiàn)嗎預(yù)測(cè)的分析模式可應(yīng)用于相關(guān)產(chǎn)品組。

在每個(gè)月/季末將每一個(gè)項(xiàng)目或相關(guān)產(chǎn)品組的數(shù)量及估計(jì)資金費(fèi)用制成圖表，并據(jù)此對(duì)采購計(jì)劃進(jìn)行修改，每個(gè)采購員對(duì)其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行分析，他們建立了在計(jì)劃期內(nèi)指導(dǎo)其活動(dòng)的目標(biāo)，價(jià)格可能會(huì)因此被進(jìn)一步修訂。

例如新設(shè)施的建設(shè)或以前沒有生產(chǎn)過的新的主要產(chǎn)品的制造計(jì)劃，當(dāng)需要新的設(shè)備或產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生時(shí)間上的不確定性，制定采購計(jì)劃工作就會(huì)很困難.

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù)。

1、銷售目標(biāo)完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開展了促銷活動(dòng)，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計(jì)銷售1690臺(tái)、精品銷售額496.4萬、保險(xiǎn)銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬、臨時(shí)牌銷售19.85萬。

2、目前存在的問題：

經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進(jìn)的。

1)銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，自覺性不強(qiáng)。

2)對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷售不佳。

3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識(shí)沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略。

4)銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

5)內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。

6)售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績?cè)鲩L小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷性不足，利潤增長點(diǎn)小，個(gè)別銷售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

7)增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng)，另一方面是ssi和廠家政策的推動(dòng)。銷售人員主動(dòng)去推銷精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足，如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運(yùn)。

為確保銷售工作具有明確的行動(dòng)方向，保證。

的順利開展和進(jìn)行，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

要事為先，步步為營;優(yōu)勢(shì)合作，機(jī)制推動(dòng)。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;。

步步為營：在解決重要問題的同時(shí)，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時(shí)，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。

優(yōu)勢(shì)合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷售人員的能力，利用每個(gè)銷售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn);。

機(jī)制推動(dòng)：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制，通過機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

1)規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機(jī)制。

2)強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對(duì)性(每接待一個(gè)客戶都需要策略)。

3)規(guī)范日常銷售管理：強(qiáng)化銷售日常管理，幫助銷售人員進(jìn)行時(shí)間管理，提高員工銷售積極性和效率。

4)完善激勵(lì)與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。

5)強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè)：將團(tuán)隊(duì)分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊(duì)中的管理人才。

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

(1)出勤率、展廳5s點(diǎn)檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯(cuò)率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識(shí)水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng)，太對(duì)不正確，那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

(5)kpi指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等。

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣。

5、建立新的銷售模式與渠道。

6、專職專業(yè)，強(qiáng)化對(duì)拓展客戶資源的利用率。

銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視，準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個(gè)組的組長，負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇四

今年以來，**縣紀(jì)委監(jiān)察局按照年初紀(jì)委全會(huì)的安排部署，回歸黨章賦予的職責(zé)本位，監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問責(zé)進(jìn)入常態(tài)?，F(xiàn)將20**年工作總結(jié)和20**年工作打算匯報(bào)如下：

一、20**年工作總結(jié)

(一)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)進(jìn)入常態(tài)

縣紀(jì)委加大了對(duì)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，特別是黨委主體責(zé)任的檢查考核、述責(zé)述廉及責(zé)任追究力度。在年初的召開的紀(jì)委全會(huì)上，縣委與全縣各單位就簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，并組織了8個(gè)單位黨委主要負(fù)責(zé)人在縣紀(jì)委全會(huì)上述責(zé)述廉?？h紀(jì)委還首次組織了10個(gè)縣直單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和下屬單位主要負(fù)責(zé)人向?qū)诩o(jì)工委述責(zé)述廉工作。為抓好紀(jì)委全會(huì)精神的貫徹落實(shí)，縣紀(jì)委組成8個(gè)督查組，集中一周的時(shí)間對(duì)全縣各單位學(xué)習(xí)貫徹縣紀(jì)委十三屆六次全會(huì)精神情況進(jìn)行督查，督查結(jié)果納入年終考核內(nèi)容，層層傳導(dǎo)壓力;將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核納入全縣績效考核工作，取消了20**年黨風(fēng)廉政建設(shè)年度檢查考核“不合格”的3個(gè)單位和10名科級(jí)干部的評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，分別進(jìn)行了誡勉談話;制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》，對(duì)4名未正確履行黨委主體責(zé)任的科級(jí)干部進(jìn)行了批評(píng)、誡勉談話，進(jìn)一步釋放了有權(quán)必有責(zé)、失責(zé)必追究、追究必從嚴(yán)的強(qiáng)烈信號(hào)。

(二)嚴(yán)肅查辦腐敗案件進(jìn)入常態(tài)

縣紀(jì)委嚴(yán)格落實(shí)“查辦腐敗案件以上級(jí)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)為主”和線索處置、案件查辦“同時(shí)報(bào)告”要求，制定出臺(tái)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報(bào)告工作制度》、《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報(bào)告線索處置及案件查辦工作制度》。今年以來，全縣共收到群眾舉報(bào)136件(重復(fù)件36件)，信訪了結(jié)100件，擬信訪轉(zhuǎn)立案6件，暫存3件，27件正在初核中。查辦案件53件，受到黨紀(jì)政紀(jì)處分56人，其中違反廉潔紀(jì)律行為18人次，違反工作紀(jì)律6人次，違反組織紀(jì)律4人次，違反生活紀(jì)律3人次，違反群眾紀(jì)律2人次，失職瀆職行為4人次，貪污賄賂14人次，其他類14人次。嚴(yán)肅查辦了鈐山鎮(zhèn)年珠村3名村干部違規(guī)插手工程項(xiàng)目、侵害基層群眾切身利益的典型案件。

(三)執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、糾“四風(fēng)”進(jìn)入常態(tài)

縣紀(jì)委今年繼續(xù)把違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神行為作為紀(jì)律審查重點(diǎn)，作為紀(jì)律處分的重要內(nèi)容。一是開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、機(jī)關(guān)單位內(nèi)部食堂、學(xué)習(xí)培訓(xùn)研討活動(dòng)違反中央八項(xiàng)規(guī)定等情況的自查自糾和專項(xiàng)檢查，查處典型案件3起，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分3人;二是開展作風(fēng)問題明察暗訪3次，下發(fā)工作督辦函7份，對(duì)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣國土資源局、縣供電公司存在的違反工作紀(jì)律問題在全縣進(jìn)行了通報(bào);三是繼續(xù)推進(jìn)“紅包”問題治理，縣廉政賬戶今年累計(jì)收到干部主動(dòng)上交的“紅包”款13.75萬元;四是深入推進(jìn)“違插”專項(xiàng)治理，由縣發(fā)改局牽頭對(duì)全縣行政事業(yè)單位(含下屬單位)近4年來使用各級(jí)政府資金、政府性融資或自有資金的所有項(xiàng)目進(jìn)行排查，共排查出違規(guī)問題266個(gè)，“違插”問題3個(gè)，查處了2起違規(guī)插手干預(yù)工程項(xiàng)目的典型案件;五是繼續(xù)對(duì)“新官不理舊事問題”進(jìn)行整治，梳理出的64項(xiàng)重點(diǎn)問題已全部銷號(hào);六是嚴(yán)肅換屆紀(jì)律，縣委在市委第一巡察組專項(xiàng)巡察**的基礎(chǔ)上，派出五個(gè)專項(xiàng)巡察組對(duì)全縣11個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)換屆風(fēng)氣情況開展專項(xiàng)巡察，確保換屆風(fēng)清氣正。

(四)加強(qiáng)廉政宣傳教育，運(yùn)用“四種形態(tài)”進(jìn)入常態(tài)

我縣將黨風(fēng)廉政宣傳教育工作納入全縣黨員干部教育培訓(xùn)之中。今年以來，縣委組織部組織了**1名村(社區(qū))兩委負(fù)責(zé)人、80名新黨員進(jìn)行了廉政培訓(xùn)。縣紀(jì)委組織了59名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任前廉政法規(guī)知識(shí)考試，對(duì)32名新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行任前廉政談話。加大了宣傳力度，縣紀(jì)委利用縣級(jí)及縣級(jí)以上報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)和新興媒體，刊登理論文章、信息報(bào)道**0多篇。繼續(xù)將學(xué)習(xí)貫徹一準(zhǔn)則、兩條例作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，把紀(jì)律挺在前面，制定了《關(guān)于落實(shí)把紀(jì)律挺在前面要求的實(shí)施辦法》和《關(guān)于運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”的實(shí)施辦法(試行)》兩個(gè)規(guī)范性文件，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性傾向性問題和輕微違紀(jì)問題，更多地運(yùn)用批評(píng)教育、誡勉談話、廉政約談等方式來處理。今年以來，縣紀(jì)委以單獨(dú)約談和集體談話等方式對(duì)76名黨員干部進(jìn)行了廉政談話。

(六)巡察整改扎牢制度籠子進(jìn)入常態(tài)

運(yùn)用好巡察成果，圍繞巡察過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，今年我縣出臺(tái)了《**縣公共資源交易管理辦法》、《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易實(shí)施意見》、《關(guān)于規(guī)范全縣行政村“兩委”干部工作報(bào)酬管理的指導(dǎo)意見》、《**縣村民小組財(cái)務(wù)管理辦法》等文件，推進(jìn)腐敗源頭治理。突出專項(xiàng)巡察，開展了換屆風(fēng)氣專項(xiàng)巡察，啟動(dòng)了對(duì)移民、扶貧項(xiàng)目資金，農(nóng)村危房改造資金，校舍維修、校安工程、薄弱學(xué)校改造項(xiàng)目資金，水利項(xiàng)目資金，城市道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改造基金五個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)巡察，著力發(fā)現(xiàn)問題。對(duì)去年村級(jí)廉政巡察發(fā)現(xiàn)發(fā)展黨員、選人用人、村組財(cái)務(wù)管理等方面存在問題的11個(gè)行政村所屬鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦)下發(fā)了整改函，督促各單位對(duì)共性問題進(jìn)行制度性整改。

(七)整治侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題進(jìn)入常態(tài)

縣紀(jì)委緊盯群眾關(guān)切的頑癥，把有效解決基層黨員干部作風(fēng)問題和嚴(yán)肅查處基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部損害群眾利益問題作為工作重點(diǎn)。群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)和腐敗問題主要有侵占惠農(nóng)資金、發(fā)展黨員優(yōu)親厚友、違規(guī)插手工程等四類12項(xiàng)問題以及產(chǎn)生的原因，并提出了解決對(duì)策。緊跟省、市紀(jì)委工作部署，從今年6月起，在全縣范圍內(nèi)開展集中整治和查處基層侵害群眾利益不正之風(fēng)和腐敗問題，嚴(yán)肅查處了村組干部冒領(lǐng)渠道維修款、違規(guī)插手工程、侵占集體財(cái)產(chǎn)、截留征地款等一批侵害群眾利益的典型案件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分8人，誡勉談話2人，移送司法機(jī)關(guān)3人。

(八)推進(jìn)紀(jì)檢體制改革，深化“三轉(zhuǎn)”進(jìn)入常態(tài)

縣紀(jì)委注重以紀(jì)檢體制改革來促進(jìn)“三轉(zhuǎn)”，今年制定出臺(tái)了《黨風(fēng)廉政建設(shè)信息報(bào)告制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》和《**縣廉能風(fēng)險(xiǎn)防控問題通報(bào)、查處協(xié)作機(jī)制》，倒逼各級(jí)黨組織和主責(zé)單位主動(dòng)落實(shí)“主體責(zé)任”;下發(fā)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報(bào)告工作制度》、《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報(bào)告線索處置及案件查辦工作制度》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)同級(jí)黨委及其成員的監(jiān)督辦法》等文件，督促和指導(dǎo)下級(jí)紀(jì)委(紀(jì)檢組)從嚴(yán)落實(shí)“監(jiān)督責(zé)任”。為提高紀(jì)工委的監(jiān)督力量，縣紀(jì)委下發(fā)了《關(guān)于部分縣直(駐縣)單位領(lǐng)導(dǎo)兼職紀(jì)工委委員的通知》，確定了部分縣直單位(或駐縣單位)**名分管紀(jì)檢監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)兼職紀(jì)工委委員。為提高紀(jì)檢干部隊(duì)伍能力水平，縣紀(jì)委今年舉辦了10次“周二理論學(xué)習(xí)課堂”，有針對(duì)性地選派了8名干部到上級(jí)紀(jì)委掛職鍛煉、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參加辦案和巡視?？h警示教育中心完成主體工程建設(shè),完成投資1250萬元。

但我們也清醒地看到，我縣的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與中央、省委、市委的要求，與群眾的期待還有較大差距，有些問題還比較突出，主要表現(xiàn)在：

1.在思想層面上，基層干部對(duì)反腐倡廉復(fù)雜性和長期性認(rèn)識(shí)不足，仍然存在一些雜音，有的干部還存有“反腐影響經(jīng)濟(jì)”、“紀(jì)委沒有保護(hù)干部”、“查得太緊”等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，有的干部甚至想拿紀(jì)律作擋箭牌，因而導(dǎo)致不作為、慢作為。

2.在組織層面上,“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)的重心越到基層越偏向紀(jì)委，黨委班子其他成員主體責(zé)任意識(shí)明顯弱于黨委書記。

3.在紀(jì)律層面上，高壓態(tài)勢(shì)下仍有人不收斂、不收手，頂風(fēng)違紀(jì)的情況時(shí)有發(fā)生，基層侵害群眾利益的不正之風(fēng)和微腐敗問題仍然較多;官本位思想對(duì)作風(fēng)建設(shè)影響深遠(yuǎn)，有的黨員干部對(duì)過去的問題還抱有僥幸心理，沒有放下包袱。

4.在制度層面上，抓早抓小發(fā)現(xiàn)問題的體制、機(jī)制不完善，落實(shí)“把紀(jì)律挺在前面”要求存在差距;利用職權(quán)或職務(wù)影響，隨意性決定、內(nèi)部相互關(guān)照，搞潛規(guī)則，甚至謀取不當(dāng)利益等問題還需要在制度、機(jī)制層面下大力氣等。

對(duì)于這些問題，我們將高度重視，認(rèn)真加以解決。

二、20**年工作打算

當(dāng)前，縣委第十四次黨代會(huì)提出了建設(shè)分外宜人地、天工開物城的奮斗目標(biāo)，市委第八次黨代會(huì)又對(duì)**縣提出了努力打造全國麻紡產(chǎn)業(yè)示范基地、全球電池級(jí)鋰鹽基地，力爭(zhēng)**縣重回全省前十強(qiáng)的要求，對(duì)我們以更大的勇氣、更強(qiáng)的決心營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，賦予了更為重要的新使命。20**年，**縣紀(jì)委將進(jìn)一步落實(shí)從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求，堅(jiān)持把紀(jì)律挺在前面，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，堅(jiān)定不移懲治腐敗，持之以恒改進(jìn)作風(fēng)，不斷完善反腐倡廉制度體系，深化源頭治腐工作，努力形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的長效機(jī)制，為建設(shè)分外宜人地、天工開物城提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

(一)堅(jiān)決落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。全縣各級(jí)黨組織和紀(jì)檢機(jī)關(guān)將切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)政治責(zé)任，定期向上級(jí)黨委和紀(jì)委書面報(bào)告落實(shí)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任情況。繼續(xù)推行基層單位黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人述責(zé)述廉工作，對(duì)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)不力的單位嚴(yán)肅問責(zé)。堅(jiān)持“一案雙查”，對(duì)違反黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、組織紀(jì)律，“四風(fēng)”問題突出、發(fā)生頂風(fēng)違紀(jì)問題，出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性腐敗案件的部門和單位，既追究黨委主體責(zé)任、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，又嚴(yán)肅追究其他領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，把《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》落到實(shí)處。

(二)嚴(yán)明黨的紀(jì)律。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī),深入開展黨章黨紀(jì)黨規(guī)教育和警示教育，營造人人守紀(jì)律、講規(guī)矩的濃厚氛圍。落實(shí)我縣“把紀(jì)律挺在前面”的實(shí)施意見和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”落實(shí)辦法，踐行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)新理念。綜合運(yùn)用紀(jì)律處分和組織處理方式，對(duì)黨員干部苗頭性問題早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早處理，防止小錯(cuò)釀成大錯(cuò)、違紀(jì)滑向違法，實(shí)現(xiàn)抓早抓小的經(jīng)?；?、制度化。圍繞紀(jì)律建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)教育、監(jiān)督、糾風(fēng)、審查等各項(xiàng)制度建設(shè)，充分發(fā)揮紀(jì)律的防范和治本作用。

(三)保持懲治腐敗高壓態(tài)勢(shì)。嚴(yán)肅查處違反黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律、組織紀(jì)律的行為。繼續(xù)重點(diǎn)查處黨的十八大后不收斂、不收手，問題嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈，現(xiàn)在重要崗位可能還要提拔使用的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，及時(shí)給予組織處理、紀(jì)律處分或移送司法機(jī)關(guān)。對(duì)黨員干部的苗頭性、傾向性問題，及時(shí)約談、函詢、誡勉談話。對(duì)情節(jié)輕微的違紀(jì)行為，黨員干部本人能夠認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)消除錯(cuò)誤造成的影響的，做好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第二種形態(tài)向第一種形態(tài)的轉(zhuǎn)換工作。對(duì)在干事創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新中犯錯(cuò)誤的干部，本著實(shí)事求是的原則，以是否對(duì)黨忠誠老實(shí)為前提，以為公還是為私為界限、以是否存在以權(quán)謀私為依據(jù)，區(qū)分性質(zhì)，慎重處理。對(duì)經(jīng)調(diào)查確屬誣告的，及時(shí)澄清事實(shí)，還干部清白，依紀(jì)依法追究誣告者責(zé)任。

(四)堅(jiān)持不懈抓作風(fēng)建設(shè)。切實(shí)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，繼續(xù)抓住節(jié)假日等重要節(jié)點(diǎn)，緊盯“四風(fēng)”問題的新形式、新動(dòng)向，警惕穿上隱身衣的享樂主義、奢靡之風(fēng)，堅(jiān)決查處動(dòng)用公款和接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的吃請(qǐng)、旅游和送禮等問題，堅(jiān)決查處會(huì)所或變相會(huì)所中的歪風(fēng)，對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)者，堅(jiān)決給予黨紀(jì)處分，并且不適用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”運(yùn)用的轉(zhuǎn)換情形，體現(xiàn)越往后執(zhí)紀(jì)越嚴(yán)的政治導(dǎo)向。強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重頂風(fēng)違紀(jì)問題，或“四風(fēng)”問題禁而不絕的，既要追究直接責(zé)任，也要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。堅(jiān)持公開曝光機(jī)制，實(shí)名通報(bào)“四風(fēng)”方面的違紀(jì)案件，發(fā)揮警示和震懾作用。繼續(xù)推進(jìn)紅包、違插問題專項(xiàng)治理。繼續(xù)協(xié)調(diào)推進(jìn)“為官不為”問題治理，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高群眾滿意度。

(五)著力整治侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題。突出縣、鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委在基層黨風(fēng)廉政建設(shè)中的主導(dǎo)作用，把查處和整治侵害群眾利益不正之風(fēng)和腐敗問題作為當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期的主要工作任務(wù)。嚴(yán)肅查處在農(nóng)村危舊房改造、移民搬遷、項(xiàng)目扶持、救災(zāi)款物分配、民政救濟(jì)、低保評(píng)議、貧困戶走訪、選人用人和基層行政執(zhí)法等方面處事不公的問題;嚴(yán)肅查處在扶貧等惠民專項(xiàng)資金管理使用、集體“三資”管理、征地拆遷、基層籌資籌勞等方面和教育、醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域以權(quán)謀私的問題;嚴(yán)肅查處在服務(wù)企業(yè)、招商引資、土地開發(fā)、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)監(jiān)管、政務(wù)村務(wù)公開等方面和基層行政服務(wù)領(lǐng)域作風(fēng)不實(shí)的問題。注意做好自查自糾工作，把它作為各級(jí)黨委、紀(jì)委關(guān)心關(guān)愛干部、落實(shí)全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任的重要舉措來抓，對(duì)于那些在活動(dòng)中主動(dòng)向組織交代本人應(yīng)當(dāng)受到黨紀(jì)處分的問題，主動(dòng)挽回?fù)p失、消除不良影響，主動(dòng)上交違紀(jì)所得的黨員干部，對(duì)于那些主動(dòng)認(rèn)識(shí)到過去的錯(cuò)誤、主動(dòng)糾正過去習(xí)慣性不良風(fēng)氣或潛規(guī)則、主動(dòng)彌補(bǔ)制度性漏洞并有效阻止危害結(jié)果發(fā)生或繼續(xù)發(fā)生的，落實(shí)“自查從輕”政策。

(六)貫徹落實(shí)巡視工作條例，推進(jìn)巡察工作。認(rèn)真貫徹《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》，突出政治巡察目的，明確被巡察單位的主體責(zé)任和巡察組的監(jiān)督責(zé)任，形成巡察監(jiān)督合力。注重巡察隊(duì)伍建設(shè)，將巡察骨干相對(duì)固定為紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事、審計(jì)財(cái)務(wù)干部，退居二線擔(dān)任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)且作風(fēng)正派、德高望重的干部為巡察儲(chǔ)備人才。突出專項(xiàng)巡察，針對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)問題開展專項(xiàng)巡察，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委探索對(duì)村(社區(qū))黨組織的巡察方式和內(nèi)容?？h委巡察領(lǐng)導(dǎo)小組、縣委書記專題會(huì)議、縣委常委會(huì)將認(rèn)真聽取巡查匯報(bào)，分類處置問題，提出整改要求，運(yùn)用好巡察成果。被巡察單位黨組織要落實(shí)整改措施，立行立改，建立長效機(jī)制，助推改革，促進(jìn)發(fā)展。

(七)深化紀(jì)檢體制機(jī)制改革。建立黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位之間問題通報(bào)、查處協(xié)作機(jī)制，健全查辦腐敗案件向上級(jí)紀(jì)委報(bào)告線索處置和紀(jì)律審查情況辦法，完善紀(jì)律審查工作考評(píng)體系。探索推進(jìn)縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、部門統(tǒng)籌協(xié)同的工作機(jī)制，不斷強(qiáng)化縣紀(jì)委的領(lǐng)辦、交辦、督辦職能，突出部門交叉辦案、聯(lián)合辦案。對(duì)照縣紀(jì)檢體制改革方案，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成改革創(chuàng)新事項(xiàng)。加強(qiáng)縣紀(jì)委派駐機(jī)構(gòu)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)紀(jì)律監(jiān)督全覆蓋。

(八)建設(shè)忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。配合黨委做好紀(jì)檢系統(tǒng)干部工作，把政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律好、德才兼?zhèn)?、敢于?dān)當(dāng)?shù)母刹窟x拔進(jìn)各級(jí)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子。擴(kuò)大紀(jì)檢干部選用視野，在黨的干部層面統(tǒng)籌選拔使用，加大交流力度。進(jìn)一步優(yōu)化縣紀(jì)委及其常委會(huì)結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮紀(jì)委委員作用，推行紀(jì)委委員提案、工作室試點(diǎn)。著力加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建設(shè)，繼續(xù)選派干部到上級(jí)紀(jì)委學(xué)習(xí)培訓(xùn)、信訪調(diào)查、辦案巡察、掛職鍛煉、跟班學(xué)習(xí)。強(qiáng)化紀(jì)檢干部監(jiān)督，對(duì)執(zhí)紀(jì)違紀(jì)、以案謀私的亂作為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起;對(duì)不作為、不善為的，要批評(píng)教育、組織調(diào)整，造成嚴(yán)重后果的要給予紀(jì)律處分，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、鐵的紀(jì)律，建設(shè)一支忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)倪^硬隊(duì)伍。

工作總結(jié)及計(jì)劃二

在這年末歲初的時(shí)候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點(diǎn)著××有限責(zé)任公司一年來的收獲。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表，也在認(rèn)真地總結(jié)個(gè)人一年來的學(xué)習(xí)和工作，通過回顧，歸納為以下幾個(gè)方面，向組織和同志們作一匯報(bào)。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，我努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)省、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定，并且認(rèn)真地記寫學(xué)習(xí)筆記5000多字。力爭(zhēng)使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動(dòng)法》和新頒布的《勞動(dòng)合同法》。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是企業(yè)管理方面的知識(shí)，如財(cái)務(wù)管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。

學(xué)習(xí)方法，一是從書本上學(xué)，讀原著，全面領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著企業(yè)存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教，通過探討、交流的方式，達(dá)到解決問題、提高業(yè)務(wù)知識(shí)的目的。三是主動(dòng)參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓(xùn)會(huì)，今年在縣內(nèi)，我公司參與舉辦的培訓(xùn)會(huì)有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓(xùn)會(huì)兩次。通過多種形式的學(xué)習(xí)，開闊了眼界，增長了見識(shí)，提高了水平，增強(qiáng)了能力。

二、竭盡全力，抓緊落實(shí)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”

國家商務(wù)部實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，目的是解決農(nóng)民消費(fèi)“不安全、不實(shí)惠、不方便”的問題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn)。我公司作為實(shí)施企業(yè)之一，借此良機(jī)，發(fā)展壯大自己，可以說是千載難逢。對(duì)此，我始終高度重視，放在各項(xiàng)工作的首位來安排。

一是請(qǐng)求××局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，聯(lián)系×縣、×縣、×區(qū)3個(gè)縣區(qū)的商務(wù)主管部門，密切關(guān)系，爭(zhēng)取支持，確保我公司能夠順利進(jìn)入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強(qiáng)將，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務(wù)主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實(shí)細(xì)致的工作，扶持加盟店的改造，指導(dǎo)加盟店規(guī)范。四是安排專人專車，巡回檢查指導(dǎo)，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓(xùn)會(huì)，宣傳政策，加強(qiáng)溝通，提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營意識(shí)。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上半年經(jīng)省、市驗(yàn)收合格××戶，得到國家扶持資金××萬元。下半年上報(bào)待批××戶，據(jù)分析，將會(huì)比上半年驗(yàn)收合格的戶數(shù)更多。

尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年，我和大多數(shù)同志一樣，覺得山高路遠(yuǎn)，有畏難情緒，委托×縣商務(wù)局安排人員，代為實(shí)施。下半年，我認(rèn)識(shí)到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失，經(jīng)過反復(fù)地分析考慮，激烈地思想斗爭(zhēng)，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會(huì)上討論，各位成員起初也有顧慮，經(jīng)過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項(xiàng)，下半年我們就可以多收入××多萬元。

三、加強(qiáng)物流配送，提供周到服務(wù)

物流配送是實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實(shí)施區(qū)域不斷擴(kuò)大，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加，直營超市一個(gè)接一個(gè)地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長，必須采取措施予以加強(qiáng)。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機(jī)和業(yè)務(wù)人員，直接從人力物力上予以加強(qiáng)。二是劃分片區(qū)，詳細(xì)制定配送路線，實(shí)行電話訪銷，按訪銷計(jì)劃送貨，提高配送效率。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，×名會(huì)計(jì)分單位負(fù)責(zé)結(jié)算，建立了嚴(yán)格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化，迅速準(zhǔn)確地完成購進(jìn)銷出結(jié)算。四是加強(qiáng)對(duì)配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認(rèn)識(shí)到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實(shí)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，切實(shí)做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，讓利于廣大群眾。這是各項(xiàng)措施中最為重要的一條。

四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市

從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經(jīng)營地點(diǎn)，建設(shè)一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點(diǎn)，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?！痢琳€把這一計(jì)劃寫進(jìn)了《201x年政府工作報(bào)告》，作為的××政府投資發(fā)展計(jì)劃。

從2月起，我公司就開始了這一計(jì)劃的實(shí)施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點(diǎn)上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級(jí)超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級(jí)超市就比較困難了。我們迎難而上，主動(dòng)爭(zhēng)取，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切關(guān)系，還是做到了這一要求，已經(jīng)開業(yè)和正在建設(shè)的×個(gè)鄉(xiāng)級(jí)超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個(gè)，開業(yè)一個(gè)，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開業(yè)的直營超市經(jīng)營情況還比較理想，我公司今年實(shí)現(xiàn)的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。

五、民主決策，發(fā)揮集體智慧

我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員，職數(shù)較多，要使這樣一個(gè)大班子能夠齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個(gè)方面。我作為班長，對(duì)此有清醒地認(rèn)識(shí)。凡涉及到項(xiàng)目選點(diǎn)、開發(fā)投資、財(cái)務(wù)管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項(xiàng)，均提交領(lǐng)導(dǎo)會(huì)研究決定，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，再做考察調(diào)研，反復(fù)上會(huì)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定，還請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。

同時(shí)，加強(qiáng)與省、市、縣主管上級(jí)的聯(lián)系，自覺請(qǐng)示匯報(bào)，聽取意見，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取支持，獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰鳎瑳Q策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

工作總結(jié)及計(jì)劃三

xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。

在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。

現(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下：

一、年度大事件

4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;

5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;

6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;

9、部門人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。

二、開發(fā)組工作

(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:

1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。

2.不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。

5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時(shí)間截止到xx年5月31日。

(二)遇到的問題：

1.在測(cè)試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。

(三)經(jīng)驗(yàn)積累:

1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問題的辦法。

三、網(wǎng)絡(luò)組工作

(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理

1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;

2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);

3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;

4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。

(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);

2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;

3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;

5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;

6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;

7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;

8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;

9.海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;

11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。

(三)電話、電話程控機(jī)維護(hù)

1.海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù);

3.驛若程控機(jī)來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。

(四)遇到的問題

1.盡心盡力去解決問題，但有時(shí)得不到理解;

2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);

3.部門協(xié)作不到位。

(五)經(jīng)驗(yàn)積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。

與其他部門同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新;

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;

3、驗(yàn)收、分類、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

4、it技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問題及下周工作計(jì)劃整理;

5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;

6、閑置電腦合理分配利用;

7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門分組，電話排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話使用;

8、部門內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。

五、xx年工作計(jì)劃

1、ers系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;

2、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)moss更細(xì)節(jié)了解;

3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;

4、員工電腦的日常維護(hù);

5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;

6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);

7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。

工作總結(jié)及計(jì)劃四

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來，客服部圍繞xx收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

本年度xx收費(fèi)120元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費(fèi)10000元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。

一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率。

自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平。

本年度xx費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，透過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，透過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因xx無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。第三，收費(fèi)工作績效化，透過激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過反饋信息及時(shí)為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

透過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)xx收費(fèi)績效增長水平不高。

從目前的收費(fèi)水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)用心性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。

三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)

我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費(fèi)收費(fèi)水平，在基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工職責(zé)心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)85%左右。

(二)進(jìn)一步提高xx收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

工作總結(jié)及計(jì)劃五

即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

xx年工作總結(jié)：

從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來，總銷售額約xx：

：客戶共xx個(gè)(xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶xx年未返單的共xx個(gè))，總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。

忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對(duì)于xx年發(fā)生的種.種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力.

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇五

200x年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局工作人員，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十五屆五中、六中全會(huì)和十六大精神，圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作大局，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)功能，較好地發(fā)揮了新形勢(shì)下計(jì)劃部門的職能作用，促進(jìn)了全市國民經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)將個(gè)人思想、工作、作風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶頭抓好自身建設(shè)。

一是狠抓思想建設(shè)。本人帶領(lǐng)黨組一班人堅(jiān)持以鄧**理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立了學(xué)習(xí)筆記，自覺利用多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，做讀書筆記3萬字以上。通過學(xué)習(xí)，本人和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平和思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

二是狠抓作風(fēng)建設(shè)。本人帶頭堅(jiān)持從自身做起，并要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、鋪下身子、真抓實(shí)干。在措施上，進(jìn)行了認(rèn)真的“查、幫、改、建”，進(jìn)一步樹立了三種意識(shí)，即全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)；勇于開拓、奮發(fā)向上的進(jìn)取意識(shí)；依法行政、廉潔自律的`法制意識(shí)。

三是狠抓組織建設(shè)。本人按照上級(jí)要求，在計(jì)劃局建立健全了黨的各項(xiàng)組織生活制度。定期召開民主生活會(huì)，進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)。認(rèn)真督查下屬單位的黨支部工作情況。組織了民主評(píng)議機(jī)關(guān)組織、民主評(píng)議干部、民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)。

四是狠抓制度建設(shè)。根據(jù)中央關(guān)于堅(jiān)持和加強(qiáng)民主集中制的要求，建立健全了相關(guān)的決策程序、工作制度。工作中集思廣益，對(duì)一些重大問題都由局黨組會(huì)集體研究決定，決策方案形成后，將任務(wù)層層分解，落實(shí)到班子成員，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

五是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)市委、市政府黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，市計(jì)劃局成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作實(shí)施方案，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作擺上了重要議事日程。明確了廉政建設(shè)責(zé)任主體及責(zé)任范圍，健全了責(zé)任考核及配套制度。在此基礎(chǔ)上，逐級(jí)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)保證書，把各級(jí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)細(xì)化量化，做到一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)抓落實(shí)。在具體工作中，本人帶領(lǐng)黨組一班人以身作則，身體力行。去年3月份，我局被市委、市政府授予黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核一等獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)。

六是帶頭實(shí)施“民心工程”。本人從自身做起，并要求每個(gè)干部職工必須具有“四心”即“公心”、“熱心”、“誠心”和“愛心”。不斷增強(qiáng)公仆意識(shí)，以黨的事業(yè)為重，以大局為重，講政治、講正氣、講奉獻(xiàn)，把人民給予的權(quán)力服務(wù)于人民，真正做到清清白白做人實(shí)實(shí)在在做事。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，圓滿完成了市委、市政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

（一）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，搞好年度計(jì)劃的編制下達(dá)。

在200x年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)計(jì)劃編制中，本人組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和wto規(guī)則，研究國際、國內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，到有關(guān)部門、企業(yè)進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究，認(rèn)真分析全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有利條件和不利因素，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走勢(shì)，堅(jiān)持以指導(dǎo)性計(jì)劃為主，突出了計(jì)劃的導(dǎo)向性，使全市經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了持續(xù)鄧**快速發(fā)展的良好勢(shì)頭。

（二）深入調(diào)查研究，起草并通過了《關(guān)于××市。

200x年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況與200x年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃（草案）的報(bào)告》。在起草“報(bào)告”中，充分調(diào)查研究，并深刻分析國際、國內(nèi)形勢(shì)及××面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，數(shù)易其稿，提交××市第十四屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議討論通過，反映很好。

（三）加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資管理，確保全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。

在固定資產(chǎn)投資管理上，本著有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于人民生活水平提高，有利于鄧**保護(hù)建設(shè)的原則，調(diào)整投資方向，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，加大投資力度，適時(shí)進(jìn)行督促、檢查、調(diào)度，促進(jìn)了全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。

在項(xiàng)目審批過程中，建立健全了投資項(xiàng)目審批承諾制度。認(rèn)真執(zhí)行《山東省基本建設(shè)項(xiàng)目登記備案暫行辦法》，簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)和審批手續(xù)，嚴(yán)格項(xiàng)目審批時(shí)限。受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

（四）認(rèn)真抓好大項(xiàng)目建設(shè)，努力培植新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

工作中，本人帶領(lǐng)黨組一班人突出抓了以下四個(gè)方面：一是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。建議市委、市政府制定出臺(tái)關(guān)于加強(qiáng)大項(xiàng)目建設(shè)的意見、措施，完善市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包大項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制，定期向市領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。二是搞好項(xiàng)目預(yù)測(cè)分析。組織各行業(yè)主管部門和項(xiàng)目單位認(rèn)真篩選并提報(bào)大項(xiàng)目，搞好項(xiàng)目庫建設(shè)。三是編制下達(dá)了200x年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。。四是及時(shí)檢查調(diào)度大項(xiàng)目。對(duì)市里確定的大項(xiàng)目，進(jìn)行“前、中、后”全方位跟蹤管理，搞好調(diào)查研究，及時(shí)檢查調(diào)度，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，加快了大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

（五）全力以赴跑項(xiàng)目，多渠道招商引資。

一是根據(jù)項(xiàng)目跑資金。去年，經(jīng)過本人和全局同志共同努力，外貿(mào)集團(tuán)新上2萬噸熟食品項(xiàng)目可行性研究報(bào)告已轉(zhuǎn)報(bào)省計(jì)委，并同國家開發(fā)銀行達(dá)成了1.85億元的貸款意向；中紡金旭公司精紡紗綻項(xiàng)目也與濰坊商業(yè)銀行達(dá)成了3000萬元的貸款意向；墻夼水庫灌區(qū)項(xiàng)目已經(jīng)省計(jì)委立項(xiàng)批復(fù)并轉(zhuǎn)報(bào)國家計(jì)委，可爭(zhēng)取國家配套資金1160萬元；我市鄉(xiāng)村公路建設(shè)爭(zhēng)取國家投資計(jì)劃130萬元；障日山流域治理、郭家村水庫除險(xiǎn)加固與鳳凰山流域治理項(xiàng)目正在爭(zhēng)取上級(jí)投資和追加投資。二是根據(jù)國家確定的投資方向有針對(duì)性地篩選上報(bào)項(xiàng)目，爭(zhēng)取進(jìn)入各級(jí)計(jì)劃“籠子”，爭(zhēng)得國家政策性資金的扶持。去年，全局派出專人跑項(xiàng)目80余人次，幫助企業(yè)落實(shí)進(jìn)“籠子”項(xiàng)目15個(gè)，爭(zhēng)取到位資金9745萬元。其中，為我市爭(zhēng)取第二期農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目資金5500萬元；為污水處理廠管網(wǎng)建設(shè)爭(zhēng)取國債資金3000萬元；為三里莊水庫、青墩水庫、無規(guī)定疫病區(qū)等三個(gè)項(xiàng)目爭(zhēng)取國債投資1245萬元。為瀘河集團(tuán)和三工集團(tuán)爭(zhēng)取天然橡膠進(jìn)口配額9000噸；為外貿(mào)集團(tuán)爭(zhēng)取玉米進(jìn)口配額6萬噸，精制大豆油進(jìn)口配額190噸；為中紡金旭紡織公司爭(zhēng)取棉鄧**進(jìn)口配額300噸；為仁木公司爭(zhēng)取白糖進(jìn)口配額115.2噸。三是發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)，做全市招商引資工作的排頭兵。積極創(chuàng)造條件，進(jìn)一步改善外商投資軟鄧**，叫響“三個(gè)服務(wù)”，營造濃厚的親商、安商、富商氛圍。同時(shí)，積極抓好本局招商引資工作，去年，我局招商引資890萬元，超額完成了市委、市政府分配的招商引資任務(wù)指標(biāo)。

（六）搞好協(xié)調(diào)，促進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。

一是認(rèn)真搞好經(jīng)濟(jì)走勢(shì)分析。定期聯(lián)合財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、物價(jià)、信息等部門，對(duì)全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，并結(jié)合國際、國內(nèi)形勢(shì)和地域之間的發(fā)展變化，把握經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，研究全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，向市委、市政府提出對(duì)策和建議，確保全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展。二是搞好宏觀調(diào)控。

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇六

20xx年是爭(zhēng)創(chuàng)全省xx人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市的考核之年，是收官之年，也是隆重紀(jì)念《公開信》發(fā)表三十周年和計(jì)生協(xié)會(huì)成立三十周年的雙慶之年，更是啟動(dòng)xx人口計(jì)生工作的規(guī)劃之年。一年來，全市人口計(jì)生工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各區(qū)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門的大力支持下，全體人口計(jì)生干部緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平，統(tǒng)籌解決人口問題這一總目標(biāo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)十大工程建設(shè)，不斷加大統(tǒng)籌發(fā)展，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，年度人口計(jì)生各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。全市戶籍人口計(jì)劃生育率99.8%，非戶籍人口計(jì)劃生育率93.06%。順利通過了xx省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市考核驗(yàn)收，先后獲得了全省人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、全省計(jì)劃生育系列保險(xiǎn)工作先進(jìn)集體、全省人口和計(jì)劃生育綜合改革創(chuàng)新獎(jiǎng)，并成為蘇州獲此殊榮的縣級(jí)市；同時(shí)，作為蘇州一家單位被推薦申報(bào)為全國人口計(jì)生系統(tǒng)先進(jìn)集體。回顧20xx年，全市人口計(jì)生工作呈現(xiàn)出一二三四全面推進(jìn)的良好格局，即：一大創(chuàng)建，全力推進(jìn)；二項(xiàng)重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)；三大創(chuàng)新，有效推進(jìn)；四項(xiàng)基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)。全市人口計(jì)生工作在高起點(diǎn)上繼續(xù)攀新高峰。

一、一大創(chuàng)建，全力推進(jìn)。

（一）搶抓機(jī)遇，營造創(chuàng)建氛圍。先后召開了全市創(chuàng)建迎檢動(dòng)員大會(huì)和市屬責(zé)任單位及人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位迎檢工作會(huì)議。通過集中時(shí)間、集中力量組織自查，推進(jìn)了各級(jí)黨委、政府將創(chuàng)建工作列入重要議事日程，列入重大事項(xiàng)督查范圍，營造了良好的創(chuàng)建氛圍，形成了推動(dòng)人口計(jì)生事業(yè)又好又快發(fā)展的強(qiáng)大合力。

（二）上下努力，確保富有成效。市鎮(zhèn)兩級(jí)人口計(jì)生部門切實(shí)按照省、蘇州市終期評(píng)估工作方案的要求，圍繞創(chuàng)建指標(biāo)，嚴(yán)格按照自查階段的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范組織實(shí)施；委各職能科室切實(shí)加大了對(duì)各區(qū)鎮(zhèn)自查工作的指導(dǎo)和督查；各區(qū)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)村、社區(qū)的檢查，尤其是重點(diǎn)對(duì)以來發(fā)生信息的育齡群眾進(jìn)行信息梳理，有針對(duì)性地加強(qiáng)指導(dǎo)；市屬各部門協(xié)同配合，認(rèn)真履行人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制、落實(shí)綜合治理。市鎮(zhèn)銜接，環(huán)環(huán)相扣，確保了xx省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進(jìn)市創(chuàng)建工作取有成效。

二、兩項(xiàng)重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)。

（一）注重民本計(jì)生，利益導(dǎo)向建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

1.退休人員一次性獎(jiǎng)勵(lì)工作順利推進(jìn)。截止目前，20xx年全市持證企業(yè)退休人員一次性獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放工作有序推進(jìn)，全年累計(jì)發(fā)放13235人，發(fā)放金額4764萬余元。

2.公益金管理辦法進(jìn)一步完善。20xx年，在以人為本和提標(biāo)擴(kuò)面原則的指導(dǎo)下，對(duì)《公益金管理辦法》的救助對(duì)象和救助標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整和完善。全年共有206戶計(jì)劃生育困難家庭被納入救助范圍，公益金救助金額達(dá)75.5萬元。

（二）注重基礎(chǔ)管理，信息化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

1.抓好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)建設(shè)。全員人口信息建設(shè)。按照省人口計(jì)生委的統(tǒng)一部署，上半年重點(diǎn)抓好了全員人口信息的清理、核對(duì)和補(bǔ)充。昆山市流動(dòng)人口避孕節(jié)育措施查驗(yàn)信息系統(tǒng)建設(shè)。促使新開發(fā)的查驗(yàn)系統(tǒng)與省人口計(jì)生綜合信息平臺(tái)無縫對(duì)接，采用單點(diǎn)登錄、數(shù)據(jù)共享的原則，確保現(xiàn)有三級(jí)人口計(jì)生用戶實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口服務(wù)信息實(shí)時(shí)查詢。

2.抓好信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。開展鎮(zhèn)級(jí)人口計(jì)生信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)硬件建設(shè)、軟件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人員配備以及制度建設(shè)等五個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范。

3.抓好信息技能培訓(xùn)。加強(qiáng)了省人口計(jì)生信息綜合平臺(tái)操作運(yùn)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了信息員技能技巧操作練兵活動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)了村（社區(qū)）人口計(jì)生工作人員的信息化操作能力培訓(xùn)，堅(jiān)持對(duì)各區(qū)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，分層次培訓(xùn)。

4.抓好基礎(chǔ)信息管理。做好育齡人群分類指導(dǎo)工作。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的動(dòng)態(tài)跟蹤管理服務(wù)。開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。進(jìn)一步完善和深化了現(xiàn)居住地管理體制。

三、三大創(chuàng)新，有效推進(jìn)。

（一）注重內(nèi)涵創(chuàng)新，人口文化建設(shè)有效推進(jìn)。

1.人口文化基地建設(shè)推陳出新。作為省新農(nóng)村新家庭計(jì)劃項(xiàng)目縣，11個(gè)區(qū)鎮(zhèn)以村（社區(qū)）為單位，按照試點(diǎn)先行、示范帶動(dòng)、分類指導(dǎo)、逐步推進(jìn)的思路，先后建成了以健康、和諧、生命、自然等為主題的新農(nóng)村新家庭人口文化宣教載體，積極開展五星家庭評(píng)比活動(dòng)。

2.婚育新風(fēng)福萬家活動(dòng)精彩紛呈。成功舉辦第七屆人口文化節(jié)，開展了八春系列活動(dòng)，婚育新風(fēng)創(chuàng)演隊(duì)巡回11個(gè)區(qū)鎮(zhèn)演出，深受歡迎。

3.培訓(xùn)工作成效顯著。聯(lián)合市婦聯(lián)在市委黨校舉辦了全市人口計(jì)生、婦聯(lián)系統(tǒng)基層干部培訓(xùn)班，全市各區(qū)鎮(zhèn)、街道、村（社區(qū)）人口計(jì)生專干400多人參加了培訓(xùn)。

（二）注重方法創(chuàng)新，依法行政工作有效推進(jìn)。

1.創(chuàng)新開展行政指導(dǎo)工作。20xx年，在全市人口計(jì)生系統(tǒng)全面推行行政指導(dǎo)工作。確定了重要事項(xiàng)行政提醒、輕微違規(guī)行政提示、違法行為行政糾錯(cuò)、糾錯(cuò)無效行政警示、重要案件行政回訪共5大類14項(xiàng)行政指導(dǎo)工作項(xiàng)目，構(gòu)建了事前、事中、事后全方位的行政指導(dǎo)工作體系。

2.依法規(guī)范行政執(zhí)法行為。完善鎮(zhèn)級(jí)行政執(zhí)法隊(duì)建設(shè)。在全市鎮(zhèn)級(jí)人口計(jì)生行政執(zhí)法隊(duì)建設(shè)全覆蓋的基礎(chǔ)上，對(duì)行政執(zhí)法隊(duì)執(zhí)法程序和相關(guān)工作機(jī)制進(jìn)行了完善。規(guī)范行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行。依法開展行政審批工作。嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育照顧二胎審批制度，堅(jiān)持每月集中審批制。進(jìn)一步提高網(wǎng)上審批的規(guī)范性，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)。依法做好違法生育處置工作，切實(shí)做好人口普查中違法生育的處置工作。

（三）注重服務(wù)創(chuàng)新，流動(dòng)人口管理有效推進(jìn)。

1.創(chuàng)新流動(dòng)人口集聚示范基地建設(shè)。在流動(dòng)人口集聚地、大型外企以及打工樓建設(shè)流動(dòng)人口集聚示范基地。開展人口文化建設(shè)、陽光計(jì)生行動(dòng)、世代服務(wù)、計(jì)生協(xié)會(huì)進(jìn)集聚地等四進(jìn)式服務(wù)管理活動(dòng)。

2.加大均等化服務(wù)力度。進(jìn)一步落實(shí)流動(dòng)人口計(jì)劃生育均等化服務(wù)。對(duì)持卡對(duì)象提供戶籍人口同等的計(jì)劃生育免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，在昆自覺落實(shí)長效避孕節(jié)育措施的流動(dòng)人口已婚育齡婦女憑卡享受獎(jiǎng)勵(lì)。

3.深化主題宣教活動(dòng)。聯(lián)合人社部門多渠道開展春風(fēng)行動(dòng)；聯(lián)合市外管辦、教育局開展了新昆山人計(jì)生小手牽大手主題教育活動(dòng)人口計(jì)生征文演講比賽和六個(gè)一活動(dòng)。全市新老昆山人計(jì)生工作心連心結(jié)對(duì)交友活動(dòng)共結(jié)對(duì)2.4萬余對(duì)，村（居）覆蓋率超過90%。

4.強(qiáng)化信息化管理。全面運(yùn)行省流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)平臺(tái)。

5.拓展雙向服務(wù)管理。20xx年分別與江西新干、福建惠安等近十家單位簽訂了雙向管理協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了管理服務(wù)共嬴。

四、四項(xiàng)基礎(chǔ)，扎實(shí)推進(jìn)。

（一）注重以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。

1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)全覆蓋。全面高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建成市、鎮(zhèn)、村/社區(qū)三級(jí)世代服務(wù)機(jī)構(gòu)203個(gè)。

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容呈現(xiàn)多元化。優(yōu)生促進(jìn)工程內(nèi)涵延伸。建立了市、鎮(zhèn)、村三級(jí)孕前干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，把干預(yù)重心再次前移至擬孕人群和高風(fēng)險(xiǎn)人群。生殖道感染綜合防治工程轉(zhuǎn)型升級(jí)。普查頻度從三年一周期完成80%提速至二年一周期完成90%以上；目標(biāo)疾病普查拓展至宮頸癌、乳腺癌早期篩查。科學(xué)育兒工程全面推進(jìn)。建設(shè)了科學(xué)育兒指導(dǎo)中心11所，全年免費(fèi)舉辦精彩紛呈的寶寶大賽、親子活動(dòng)、父母課堂及富有階段特色的育兒課程200多場(chǎng)，惠及了全市80%以上的嬰幼兒家庭。避孕藥具不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作成效顯著。

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法彰顯新特色。完善八單式預(yù)約服務(wù)。創(chuàng)新ic卡服務(wù)。推出了世代服務(wù)卡，分為戶籍人口并蒂蓮卡和流動(dòng)人口瓊花卡兩種。服務(wù)刷卡即可完成識(shí)別育齡婦女、錄入檢查結(jié)果等各項(xiàng)工作。

（二）注重科學(xué)決策，人口研究工作扎實(shí)推進(jìn)。

1.市鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)人口研究工作。與市委宣傳部、市委黨校聯(lián)合建立人口教育研究中心；11個(gè)區(qū)鎮(zhèn)人口教育研究基地開展各具特色鎮(zhèn)級(jí)人口理論研究。

2.與高校合作推進(jìn)人口研究工作。完成了與南大、蘇大合作研究的《昆山市人口發(fā)展功能區(qū)研究》、《昆山市外來流動(dòng)人口服務(wù)管理難題的破解機(jī)制研究》，與華師大合作的《昆山人口發(fā)展之路》叢書已正式出版。其中《昆山市人口發(fā)展功能區(qū)研究》獲省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

（三）注重標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，協(xié)會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。

1.扎實(shí)推進(jìn)基層示范協(xié)會(huì)建設(shè)。積極開展蘇州市計(jì)劃生育基層示范協(xié)會(huì)創(chuàng)建；深化計(jì)劃生育村（居）民自治和企業(yè)員工自治。

2.扎實(shí)推進(jìn)基層協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各區(qū)鎮(zhèn)分別建設(shè)了各具特色的會(huì)員之家。目前，全市標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)員之家建設(shè)率達(dá)80%。。

3.扎實(shí)推進(jìn)生育關(guān)懷載體建設(shè)。全市共建有計(jì)劃生育愛心超市38家。

（四）注重能力提升，機(jī)關(guān)效能建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。

1.全面細(xì)化效能考核。制定并印發(fā)了《市人口計(jì)生委20xx年度機(jī)關(guān)效能集中考核項(xiàng)目責(zé)任分解》，實(shí)行科室工作季度督查、重大活動(dòng)重點(diǎn)工作半年度督查制度。

2.全面推廣電子監(jiān)察。開展了委效能建設(shè)電子監(jiān)察平臺(tái)運(yùn)作，辦結(jié)，以制度管人，不斷規(guī)范行為，有效提升機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)。

3.全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。不斷配優(yōu)配強(qiáng)人口計(jì)生干部隊(duì)伍，進(jìn)一步優(yōu)化了隊(duì)伍結(jié)構(gòu)；堅(jiān)持在全系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，進(jìn)一步促使全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)切實(shí)轉(zhuǎn)變；市計(jì)劃生育指導(dǎo)站被授予了昆山市青年文明號(hào)稱號(hào)；成功舉辦了人口計(jì)生系統(tǒng)第二屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，努力打造健康、團(tuán)結(jié)、快樂的人口計(jì)生系統(tǒng)良好形象。

4.全面加強(qiáng)廉政建設(shè)。制定了具有人口計(jì)生特色的懲防框架體系；開展六月清風(fēng)黨風(fēng)廉政六個(gè)一主題活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)勤廉優(yōu)政理念，筑牢拒腐防變思想防線。

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇七

主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作內(nèi)容。

保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問題。

由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場(chǎng)的影響比較突出，在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。

其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計(jì)劃、物料供應(yīng)等。

激光機(jī)(先購進(jìn)使用的一臺(tái))需要大修。

四、本月工作心得。

本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?？冃Ч芾淼膶?shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。

工作分工和職權(quán)的下放對(duì)于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。

五、本月建議。

1、對(duì)于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。

2、加強(qiáng)績效工作的分步進(jìn)行1、對(duì)每個(gè)職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項(xiàng)目。2、從工作項(xiàng)目，提出關(guān)鍵項(xiàng)目。3、訂出每一工作項(xiàng)目的績效標(biāo)準(zhǔn)。4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。6、績效評(píng)估/反饋/改善/激勵(lì)。

3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì)、嚴(yán)”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定。

5、加強(qiáng)對(duì)車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。

6、如何使績效管理軟著陸，達(dá)到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。

7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。

8、骨干的管理如何進(jìn)行。

9、車間管理人員的定位和。

崗位職責(zé)。

的分析。

工作計(jì)劃。

1、加強(qiáng)對(duì)車間崗位管理的工作分析。

2、工作的變動(dòng)導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃性工作加強(qiáng)。

3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點(diǎn)的考核方法和針對(duì)增效降能的管理制度。

4、按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時(shí)性工作和突發(fā)事件。

5、建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使權(quán)力的下放合理化。

6、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。

7、加強(qiáng)制度實(shí)施中的督導(dǎo)和績效的認(rèn)定。

8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用。

9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達(dá)到80%。緊急定單完成率100%。

10、對(duì)于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。

x

五月份工作業(yè)績不是很理想，帶著壓力走進(jìn)了x月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個(gè)目標(biāo)，沒有退路的去完成，想放棄的時(shí)候再逼自己一把，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。

打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時(shí)候抱怨一句，沒有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打，目的性太強(qiáng)讓我的表述過于直接，只會(huì)讓客戶和自己的距離越來越遠(yuǎn)，做不到溝通，更談不上成單。

逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時(shí)甚至為客戶找理由，時(shí)間一長，客戶沒興趣了，有可能的單子也黃了。

不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少，競(jìng)爭(zhēng)者很多，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢(shì)，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。

把握不好意向客戶花費(fèi)很長時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對(duì)于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生。

失敗固然能總結(jié)教訓(xùn)，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，希望已經(jīng)到來的x月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。

1.保證電話量每一個(gè)電話都用心去打，才會(huì)被客戶記住，把握好每一個(gè)客戶，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。

2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上，及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時(shí)約見。

3.把握好時(shí)間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化，客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。

4.多和同事打打配合電話。

x月已經(jīng)開始了，一切清零重新計(jì)時(shí)，我會(huì)把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。

1、塔山老橋拆除工程，完成東側(cè)橋墩水下部分拆除;。

2、轉(zhuǎn)型大道西延完成瀝青路面攤鋪;。

3、利大路唐莊西段加寬改造完成路基灰土及橋臺(tái)基礎(chǔ);。

4、利大路潘安湖段(星光大道)竣工通車;。

5、佳運(yùn)路完成荒里村東至206國道瀝青路面;。

6、標(biāo)準(zhǔn)廠房完成4、5、6、7四棟廠房鋼結(jié)構(gòu)安裝;。

7、茶棚大橋施工圖設(shè)計(jì)(11.29)市局組織初審;。

8、外環(huán)公路開工儀式場(chǎng)地附著物清理結(jié)束。

2、茶棚大橋施工圖上報(bào)省廳公路局審查;。

3、標(biāo)準(zhǔn)廠房完成1、2、3號(hào)廠房基礎(chǔ)開挖、澆筑;。

4、完成塔山老橋拆遷剩余工作量，拆除全部結(jié)束;。

5、做好賈汪區(qū)鎮(zhèn)村公交年度考核工作，完成江莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)村公交材料申報(bào)工作;。

6、開展冬季路域環(huán)境整治活動(dòng)，完成高莊集鎮(zhèn)段改造工程收尾工作。

7、完成下屬黨支部換換屆選舉工作;。

8、進(jìn)一步抓好文文明創(chuàng)建;。

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇八

我擔(dān)任了中一班的副班主任，在飽嘗了8年班主任工作經(jīng)驗(yàn)的我，第一次獲得副班主任的工作經(jīng)驗(yàn)，從中也發(fā)現(xiàn)兩者的共同與不同，但孩子永遠(yuǎn)是我們共同奮斗的目標(biāo)，我們的中心，重心，本學(xué)期，我和馬老師齊心協(xié)力，圍繞幼兒開始了班主任的工作，現(xiàn)在，我對(duì)本學(xué)期的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、配合班主任，做好班級(jí)的管理工作。

1、調(diào)整班級(jí)常規(guī)，使幼兒生活有序化。

在常規(guī)工作上，我們做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整，使幼兒的生活更有序化，使我倆工作更默契化。如：吃小點(diǎn)心時(shí)，做到幼兒和教師都到齊才開始，盡量減少孩子們消極等待的時(shí)間。做操時(shí)的位置從坐位號(hào)改為以學(xué)號(hào)來排列，這樣避免了區(qū)域創(chuàng)設(shè)時(shí)坐位的改變給幼兒帶來的不便，固定的做操位置不僅給幼兒帶來方便，更便于我們教師的管理，而且，在點(diǎn)名時(shí)，教師和幼兒1、2、3、4報(bào)數(shù)使枯燥的點(diǎn)名形式多樣化，活潑化，從中也了解到數(shù)字的用途。隨后，幼兒的杯子、幼兒的晨檢袋上，幼兒的毛巾架上都有一個(gè)固定的號(hào)碼，從此，一切繁索的生活小事都迎刃而解了，給我們的檢查帶來了方便。

2、做好幼兒的個(gè)人衛(wèi)生工作。

幼兒的衛(wèi)生工作進(jìn)行到底。

3、兩人工作同心、齊心。

我們兩人在工作中做到有事共商量，共解決。在主題活動(dòng)中，共同收集材料，共同安排活動(dòng)。墻面布置、區(qū)域活動(dòng)創(chuàng)設(shè)中意見不合時(shí)，互相磨合，達(dá)成共識(shí)，使區(qū)角創(chuàng)設(shè)更合理。創(chuàng)設(shè)的墻面布置有端午節(jié)、夏天真熱呀、汽車展、蝴蝶等，區(qū)域活動(dòng)角有手機(jī)店，折紙角、圖釘畫、夾彈珠等等。有事外出，提前通知安排，使得對(duì)幼兒活動(dòng)影響減少到最小。當(dāng)然，兩人也出現(xiàn)過分歧，她說我哆嗦，我說他果斷，但這也正是我們的優(yōu)點(diǎn)，在互相的取長補(bǔ)短中進(jìn)步了。

二、教育有創(chuàng)新。

1、愛心教育、民主教育，架溝情感天橋。

教師的愛心教育是我們永遠(yuǎn)的主題，愛每一個(gè)孩子，讓孩子在愛的海洋中成長，與此同時(shí)，采用民主、平等的教育方法，承認(rèn)孩子們的群體特點(diǎn)，尊重幼兒，當(dāng)做平等的朋友來對(duì)待。當(dāng)孩子對(duì)你的看法表示不同意見或說出有違常理的事時(shí)，如說不高興，我不喜歡，我都能問上一句：“為什么”找出原因，給予解決。當(dāng)孩子給我們提出意見時(shí)，如鋼琴上的手像橋呀，老師你說的不對(duì)，今天我舉了好幾次手，你都沒有請(qǐng)到我，你踩了我的腳了等等，我也能認(rèn)真聽取，虛心接受，并能改正。漸漸，圍在身邊的孩子多了，他們能主動(dòng)約我跳繩、打球、哈癢癢，玩任何游戲時(shí)，一定要緊緊的挨著你，真正體會(huì)到師與生的快樂。

2、藝術(shù)活動(dòng)中，加強(qiáng)平行班的交流，著力培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力。

在藝術(shù)活動(dòng)中，與中二班的教師常交流，互相取經(jīng)，幼兒之間也相互學(xué)習(xí)，相互提高，還在飯后，飯前的時(shí)間通過折紙、手工，著力培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力，在我和馬的配合下，完成了所有的手工作品，還教幼兒好多的折紙作品，從中幼兒也產(chǎn)生了興趣，并在折紙角中投入各種折紙步驟圖，供幼兒自已主動(dòng)探索，使幼兒的動(dòng)手能力有提高。

三、參與各項(xiàng)活動(dòng)，提高專業(yè)素質(zhì)。

幼兒園組織的各項(xiàng)活動(dòng)我都能積極參與，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及教科研水平，積極撰寫論文，參與生成活動(dòng)、優(yōu)秀案例的評(píng)比，幼兒園組織的課件制作的學(xué)習(xí)、《綱要》的學(xué)習(xí)從不缺席，也參與了園報(bào)的征集與策劃工作，還開設(shè)了三堂公開課，聽取大家的意見，提高自已的課堂教學(xué)能力。

當(dāng)然，我也看到了我的不足之處，希望在以下的日子里，能夠取得更大的成績。

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇九

計(jì)劃生育這一基本國策自1966年1月28日制訂以來，對(duì)中國的人口問題和發(fā)展問題的積極作用不可忽視，但計(jì)劃生育一味的只控制人口數(shù)量，忽略世代更替，造成國家嚴(yán)重的老齡化，未富先老的格局。今天本站小編給大家為您整理了計(jì)劃生育上半年總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

上半年我鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作在縣計(jì)生局的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視、鎮(zhèn)人大的監(jiān)督支持下，圍繞“提高質(zhì)量，穩(wěn)定低生育水平，構(gòu)建長效工作機(jī)制，鞏固國優(yōu)創(chuàng)建成果”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持解放思想，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，較好地控制人口增長，保持了低生育水平?，F(xiàn)將今年人口和計(jì)劃生育工作總結(jié)如下：

一、20xx上半年人口和計(jì)劃生育工作的人口執(zhí)行情況。

截止5月30日止，全鎮(zhèn)總?cè)丝?0405人，已婚育齡婦女4926人，其中：一孩婦女2886人，二孩婦女1391人，多孩婦女68人，上報(bào)出生人口164人，符合政策生育率85.37%，出生率達(dá)8‰，人口自然增長率3‰，綜合節(jié)育率90.9%。死亡率5‰,男女性別比為100：107,人流比100:4.

二、今年工作主要措施。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，齊抓共管。

鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府把人口計(jì)生工作納入總體工作目標(biāo)，與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同安排、同部署。進(jìn)一步形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。確保了對(duì)人口和計(jì)劃生育工作責(zé)任到位、措施到位、投入到位。繼續(xù)堅(jiān)持目標(biāo)管理責(zé)任制，完善了對(duì)各村、各部門人口計(jì)生工作目標(biāo)責(zé)任考核辦法，實(shí)施“一票否決”。堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系后進(jìn)村制度，加強(qiáng)對(duì)人口計(jì)生工作后進(jìn)村的指導(dǎo)。根據(jù)情況召開計(jì)劃生育專題會(huì)，及時(shí)分析問題，查找原因，增添措施，促進(jìn)平衡發(fā)展。

(二)加大政策宣傳，營造氛圍。

充分利用板墻標(biāo)語，宣傳車、“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)和各種會(huì)議有效渠道和形式，以生育文化為載體，繼續(xù)鞏固完善各村的生育文化中心和生育文化大院并長期堅(jiān)持。廣泛開展“一法三規(guī)一例”和現(xiàn)行生育政策，獎(jiǎng)勵(lì)政策、處罰政策的宣傳，認(rèn)真宣傳落實(shí)孕前優(yōu)生健康檢查政策，繼續(xù)開展優(yōu)生優(yōu)育避孕節(jié)育、生殖健康等知識(shí)的宣傳教育，發(fā)放《人口和計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》1500多份、發(fā)放優(yōu)生健康檢查宣傳資料120xx份、《免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查》手冊(cè)20xx余份、《人口與計(jì)劃生育政策宣傳》1500份，《致廣大育齡婦女的一封信》20xx份，《內(nèi)江市“六”加“一”民生工程宣傳資料》4330份，《單獨(dú)二孩政策宣傳》500份，《計(jì)生獎(jiǎng)扶、特扶的公告》500份，刷寫板墻標(biāo)語30余幅撤換過期、廢舊宣傳標(biāo)語(畫)18幅，新建村級(jí)人口與計(jì)劃生育政務(wù)公示欄三處，人口和計(jì)劃生育服務(wù)指南做到每社一塊，開展“5.29”計(jì)生活動(dòng)日，計(jì)生三結(jié)合培訓(xùn)大會(huì)，“10.28”男性生殖健康日等活動(dòng)，出動(dòng)宣傳車15天次，營造了較好的計(jì)生工作氛圍。

(三)做實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

按照計(jì)劃生育服務(wù)體系規(guī)范化建設(shè)要求，深入扎實(shí)的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。一是圍繞“生育、節(jié)育、不育”做好生殖健康服務(wù)。開展孕前優(yōu)生健康檢查46人次，生殖健康知識(shí)普及200人次，孕期檢查和產(chǎn)褥期保健知識(shí)宣傳124人次，優(yōu)生優(yōu)育咨詢200人次，播放優(yōu)生優(yōu)育專題片2次;二是堅(jiān)持以人為本，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)站與村服務(wù)室開展計(jì)劃生育九上門服務(wù)。運(yùn)用b超免費(fèi)為育齡群眾查病300人次，為已婚育齡婦女進(jìn)行“生殖健康服務(wù)”11206人次，修改錄入生殖健康檢查信息4200人次。規(guī)范實(shí)施免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，完善信息核查9500條，獨(dú)生子女摸底調(diào)查2200人次，為已婚育齡婦女提供達(dá)0.875萬元的計(jì)生免費(fèi)服務(wù)經(jīng)費(fèi);三是全鎮(zhèn)上下均按標(biāo)準(zhǔn)化管理完成了藥具工作。四是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行生育政策，為15對(duì)夫婦申請(qǐng)審批生育二孩指標(biāo)，全年共免費(fèi)辦理生育服務(wù)證62人，生育證34人，辦理獨(dú)生子女父母光榮證82對(duì)，單獨(dú)二孩生育服務(wù)證7對(duì)，網(wǎng)上辦證12例。

(四)全面落實(shí)免費(fèi)避孕藥具的發(fā)放管理。

(五)繼續(xù)深化基層群眾自治工作。

繼續(xù)堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段深化計(jì)劃生育基層群眾自治工作，不斷提高計(jì)劃生育群眾自治工作水平，夯實(shí)計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)。主要抓了四點(diǎn)：一是完善鎮(zhèn)對(duì)村包計(jì)生工作年度目標(biāo)、包任期內(nèi)計(jì)生工作質(zhì)量、包計(jì)生工作經(jīng)費(fèi)、計(jì)生工作效果與經(jīng)費(fèi)掛獎(jiǎng)懲的“三包一掛”責(zé)任制，落實(shí)了人均不低于2.0元的村計(jì)生工作經(jīng)費(fèi)，保證村計(jì)生工作有錢辦事;二是抓“村規(guī)民約”的修訂、完善和廣泛宣傳;三是按“三不簽”原則與已婚育齡婦女簽訂服務(wù)協(xié)議175份，簽訂率達(dá)100%以上;四是健全村民代表計(jì)劃生育議事會(huì)、評(píng)議會(huì)、中心戶、村務(wù)公開及計(jì)生監(jiān)督員制度，促進(jìn)村級(jí)人口計(jì)生工作民主管理。

(六)抓獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策的落實(shí)、強(qiáng)化利益導(dǎo)向作用。

一是認(rèn)真搞好了20xx年家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶和特扶以及獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)政策的申報(bào)、調(diào)查、公示、上報(bào)工作。

確認(rèn)符合農(nóng)村計(jì)劃生育家庭條件的207名(國獎(jiǎng)187名，省獎(jiǎng)21名)，其中新增對(duì)象44名(國獎(jiǎng)30名，省獎(jiǎng)14名)，繼續(xù)享受163名(國獎(jiǎng)156名，省獎(jiǎng)7名)，特別扶助4人。獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)1157戶，總計(jì)各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)金35.436萬元。

三是對(duì)計(jì)劃生育“三結(jié)合”戶和計(jì)劃生育戶繼續(xù)實(shí)行優(yōu)惠政策，作出了具體規(guī)定和要求。并納入重要議事日程，落實(shí)措施，協(xié)助縣級(jí)各部門共幫扶“三結(jié)合”戶96戶。落實(shí)幫扶資金1.7萬元。

(七)依法行政、強(qiáng)化社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理。

在行政執(zhí)法中嚴(yán)格執(zhí)行國家、省計(jì)生委“七不準(zhǔn)”、“十禁止”和省政府的“十條禁令”規(guī)定，全鎮(zhèn)未出現(xiàn)違法執(zhí)法和“以罰代生”現(xiàn)象，也沒有出現(xiàn)計(jì)劃生育惡性案件。充分發(fā)揮行政手段和依法強(qiáng)制征收相結(jié)合的作用。今年，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)召開征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)專題會(huì)，要求計(jì)生辦、各村三職干部、聯(lián)系村人員全力配合，想盡辦法，做好社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作。計(jì)生辦制作和發(fā)放征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)通知書，進(jìn)一步加大了征收力度，今年1—10月處理違法生育對(duì)象44例，處罰44人，其中20xx年6人，已征收近54.14萬元(含歷年)，已全額上解縣上。

三、存在的問題。

一是分別村出生人口還存在漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象，還沒達(dá)到“月月清”和及時(shí)準(zhǔn)確;二是有些群眾生育觀仍未改變，違法生育勢(shì)頭有所抬頭;三是育齡群眾對(duì)參加生殖健康檢查積極性不強(qiáng)，參檢率較低;四是對(duì)社撫費(fèi)征辦法還不多，征收較為困難。

上半年，計(jì)劃生育工作在街道黨委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)、重視和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，全面完成了各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，綜合管理和服務(wù)水平繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，為實(shí)現(xiàn)年度責(zé)任目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要工作情況如下：

一、20xx年1-6月計(jì)劃生育工作情況。

1、順利召開了20xx年計(jì)劃生育獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)大會(huì)。按照公平公正的原則，對(duì)街道60個(gè)居、56個(gè)屬地管理單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲，基本實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)勤罰懶的目的。

2、組織開展了20xx年第一次集中服務(wù)活動(dòng)。根據(jù)集中服務(wù)活動(dòng)?jì)D檢檔案查體結(jié)果，逐居、逐單位、逐人拉出清單，全面核實(shí)節(jié)育措施，建立未婦檢人員檔案，未落實(shí)節(jié)育措施人員臺(tái)賬，第一次查體服務(wù)活動(dòng)未婦檢人員46人，居級(jí)未放環(huán)300多例、未結(jié)扎96例，屬地單位200多例。分解到各社區(qū)、各居、各屬地管理單位，對(duì)居級(jí)以書面形式分發(fā)到各社區(qū)、工作隊(duì)、分包社區(qū)計(jì)生辦副主任，對(duì)屬地單位以短信形式，把名單通知到計(jì)生辦主任，落實(shí)效果不明顯的，通知到分管領(lǐng)導(dǎo)，逐人核查，追蹤落實(shí)結(jié)果。

3、督導(dǎo)雙月查工作，加強(qiáng)孕情跟蹤管理。目前6月份雙月查未查還有一胎68例，其中鬧離婚等特殊原因16例，因事未查42例，基本上排除選擇性別的可能;二胎辦證未查體62例，其中往年孕情中斷14例，鬧離婚原因外出6例，其他原因42例。目前一胎孕期基本正常，共中斷9例，其中病理性原因7例，意外流產(chǎn)2例。20xx年二胎大月份孕情中斷14例，其中市局鑒定醫(yī)學(xué)需要12例，已調(diào)查上報(bào)6例，其中已批復(fù)6例，無一例吊銷，還有4例報(bào)市局待審批，3例正在調(diào)查。

4、做好免費(fèi)孕檢工作。每周二集中到市服務(wù)站督促帶領(lǐng)孕檢、疏通環(huán)節(jié)、每周匯總上報(bào)、錄入國家網(wǎng)站、定期隨訪等。市局下達(dá)任務(wù)357例，已完成142例，完成比例39%。

5、順利完成華棉公司育齡婦女破產(chǎn)移交。經(jīng)過逐人登記填表、計(jì)生信息審核、按地址分類、聯(lián)系局城管科移交、鎮(zhèn)街入戶核實(shí)等程序，對(duì)華棉公司1138名在管已婚育齡婦女進(jìn)行初步移交。

6、積極征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。1-6月份違法生育處罰建卷84例，共征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)170萬元，處罰具結(jié)35例。

7、抓好“五獎(jiǎng)同發(fā)”年度審核工作。認(rèn)真組織了20xx年2500多戶計(jì)劃生育家庭“五獎(jiǎng)同發(fā)”的證明、證件審核、上報(bào)工作，確保下一步足額發(fā)放到戶。

二、存在問題。

一是出生漏報(bào)大量存在。報(bào)表顯示與上個(gè)考核年度對(duì)比出生減少51例，新婚減少56例，除去統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌平衡原因，這兩項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際降幅均在20%以上，這說明有大量非婚生育、漏檔漏管存在。20xx年醫(yī)院反饋開具出生醫(yī)學(xué)證明未上報(bào)178例(其中一胎漏報(bào)104例)，其中在檔在管(或一方在管)出生漏報(bào)59例，漏檔漏管、空掛戶119例，。公安落戶信息是個(gè)未知數(shù)，預(yù)計(jì)在1000例以上，雖與派出所多次對(duì)接，始終沒有拿到相關(guān)信息，問題嚴(yán)重。

二是節(jié)育措施落實(shí)有難度。一是缺少有效的強(qiáng)制措施，隨著公安落戶政策放開，合法生育不再需要生育證、違法生育不再需要結(jié)案，開具出生醫(yī)學(xué)證明不再需要計(jì)生辦出具。

介紹信。

計(jì)生辦沒有強(qiáng)制性措施二是結(jié)扎需要的時(shí)間長，費(fèi)用高現(xiàn)在每一個(gè)結(jié)扎，到市服務(wù)站要一整天時(shí)間，上午查血、下午扎，80%以上一天扎不成市服務(wù)站顧慮多，不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，手術(shù)前查體環(huán)節(jié)多，集中活動(dòng)時(shí)排隊(duì)要兩天，有些小毛病還不給扎到婦保院費(fèi)用高(1500多元)，戶不掏、居不拿，只能在服務(wù)站硬靠，一部分就扎不成戶家、居、社區(qū)中心、工作隊(duì)都有意見三是群眾依法維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，女扎、流引產(chǎn)本無法律依據(jù)，計(jì)生辦顧慮大，沒有強(qiáng)壓措施以上三方面的原因是制約女扎落實(shí)的主要障礙目前落實(shí)女扎措施較好的居，如后屯、沈莊、西七、俞寨主要是靠居干部的威懾力、居級(jí)分配、居民自治的有效制約。

三是社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收非常被動(dòng)。群眾的普遍意識(shí)，交罰款就是入戶。公安戶籍政策的放開，對(duì)社撫征收沖擊較大，造成非常被動(dòng)的局面。居級(jí)干部重視程度不夠，社區(qū)不愿介入，計(jì)生辦唯一能夠做到的就是多入幾遍戶，多去動(dòng)員幾趟，不能夠引起戶家的重視，能采取強(qiáng)制有效的措施就是申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。目前積極為法院強(qiáng)制執(zhí)行做準(zhǔn)備，存在的問題就是調(diào)查取證難、申請(qǐng)難、執(zhí)行難。

四是孕情管理難。生育政策調(diào)整給孕情跟蹤帶來問題。不論是集中服務(wù)活動(dòng)，還是常規(guī)性工作，像引產(chǎn)、結(jié)扎、懷孕后辦證等情況，市里沒有比較明確地意見，只能是自行掌握，容易出矛盾。特別一女孩家庭雖是取消生育間隔，但是完成二胎辦證任務(wù)難，市計(jì)生局負(fù)責(zé)審核辦理二胎生育證，但是很多空掛戶、倒掛戶、長期臨時(shí)工、有保險(xiǎn)記錄等情況一律不給辦理，造成外逃增多，孕情監(jiān)測(cè)更復(fù)雜。

五是指紋查體率低。根據(jù)市計(jì)生局反饋信息，街道在第一次查體服務(wù)活動(dòng)中的指紋查體率僅為89.7%，依次推算未查體人數(shù)為1429人。主要是二胎以上結(jié)扎人員。這個(gè)數(shù)據(jù)并不代表一個(gè)鎮(zhèn)街查體尾數(shù)的多少、意義雖然不大，但涉及進(jìn)度排名，引起低的原因主要是一是大齡人員及二胎以上普遍不查;二是破產(chǎn)單位(華棉公司1138人、手帕廠532人、面粉廠107人、生資公司113人、滕文學(xué)校)、虛報(bào)單位(華孚商貿(mào)422人、善北商貿(mào)284人、杏花村商貿(mào)266人、街道經(jīng)委、機(jī)關(guān))等下崗移交、虛報(bào)人員無法組織查體;三是人民醫(yī)院926人、婦保院、第四醫(yī)院、疾控中心等幾家自查醫(yī)院(約1500人)未使用指紋儀查體造成的。四是計(jì)生辦技術(shù)服務(wù)人員少，(目前6人)。

六是免費(fèi)孕檢問題。(1)任務(wù)重，半數(shù)人員都有特殊原因，每年上報(bào)新婚約600多例，其中到街道上報(bào)新婚、查體辦證時(shí)約200例以上懷孕辦證，占總數(shù)的35%以上，不能參加孕檢，整體測(cè)算，年底前很難達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。(2)市里對(duì)四個(gè)街道限定日期，且每天只查20人以內(nèi)，周五、周六、周日不查，北辛為每周二，對(duì)街道來說，免費(fèi)孕檢每一個(gè)都要做工作，都要作動(dòng)員，且辦證人員多數(shù)都有工作，來辦證就要請(qǐng)假，再到局里查體查血，還要請(qǐng)假，部分居民不配合。雖多次給局里提建議，但不能解決時(shí)間安排問題。

三、下一步。

工作計(jì)劃。

1、強(qiáng)化服務(wù)效率，穩(wěn)定計(jì)生隊(duì)伍。通過建立健全管理制度，整改工作中存在的紀(jì)律松弛、責(zé)任不強(qiáng)的問題，特別是簡(jiǎn)化居民新婚上報(bào)、生育證辦理程序，公平公正對(duì)待群眾提出的問題，提高辦事效率，強(qiáng)化計(jì)生干部的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，切實(shí)提高行政效能。

2、加大信息核查力度。圍繞公安系統(tǒng)不限制計(jì)生證明、放開新生兒入戶問題，通過各種渠道收集信息，積極核查入戶信息，落實(shí)上報(bào)，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。

3、加大雙月查和集中服務(wù)活動(dòng)掃尾力度。對(duì)遺留的尾巴，常年抓、抓常年，采取集中突擊、重點(diǎn)督導(dǎo)的方式，逐人逐戶掃尾，把查體服務(wù)納入經(jīng)常性工作范圍，對(duì)集中活動(dòng)的“六項(xiàng)任務(wù)”，堅(jiān)持經(jīng)常抓、常年抓。抓指紋查體率，針對(duì)存在的問題，下次活動(dòng)早計(jì)劃、早對(duì)接，確保指紋應(yīng)用率得到有效提升。

4、加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。印制發(fā)放《關(guān)于依法繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)致廣大群眾的一封信》，對(duì)欠交社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)人員，采取逐門入戶和申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行等手段，保證足額征收。

5、加大信訪稽查力度，徹底澄清底數(shù)。重點(diǎn)加大信訪案件的查處力度，及時(shí)查處、公開群眾信訪問題，澄清底數(shù)，化解計(jì)劃生育信訪矛盾。尤其是對(duì)部分底數(shù)不清、班子不穩(wěn)、信訪較多的居，要進(jìn)行逐戶清理，全面解剖。

6、加強(qiáng)宣傳力度。圍繞調(diào)整后的計(jì)生政策法規(guī)、新型生育文化、關(guān)愛女孩、生育關(guān)懷和打擊“兩非”等內(nèi)容，通過設(shè)立宣傳點(diǎn)、宣傳車、宣傳單、宣傳墻、入戶走訪等，采取多種方式，開展全方位的宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)和培育新型生育觀念，營造良好的輿論宣傳環(huán)境。

7、加強(qiáng)經(jīng)常性工作落實(shí)。突出對(duì)節(jié)育措施落實(shí)、孕情管理、服務(wù)手冊(cè)辦理、免費(fèi)孕檢、檔薄資料管理、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收、服務(wù)陣地建設(shè)等重點(diǎn)經(jīng)常性工作，全面實(shí)施日調(diào)度工作機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)經(jīng)常性工作的落實(shí)。免費(fèi)孕檢任務(wù)的分解：對(duì)村居實(shí)行拉出清單，逐人調(diào)度落實(shí)孕檢;對(duì)屬地單位分解下達(dá)任務(wù)，像人民醫(yī)院等大單位，要集中進(jìn)行調(diào)度，確保完成全年指標(biāo);抓節(jié)育措施落實(shí)情況。集中清理，完成一個(gè)居、單位，清理一個(gè)節(jié)育措施底數(shù)，隨時(shí)通報(bào)結(jié)果，核減任務(wù)。對(duì)服務(wù)陣地建設(shè)情況進(jìn)行督導(dǎo)，為年終迎檢做好準(zhǔn)備。

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣人口和計(jì)劃生育工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以穩(wěn)定低生育水平為中心，以人口和計(jì)劃生育綜合改革為動(dòng)力，緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題、促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展”這一目標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新工作機(jī)制，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善措施，細(xì)化目標(biāo),各項(xiàng)工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、20xx年上。

(一)多措并舉，努力穩(wěn)定低生育水平。開展春季“生殖健康進(jìn)家庭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中做到“四個(gè)到位”。一是責(zé)任到位。實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣計(jì)生委班子分片包鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包管區(qū)、鄉(xiāng)計(jì)生辦人員包村、村宣傳管理員包戶的五包責(zé)任制，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任細(xì)化分解，落實(shí)到人。二是宣傳到位。開展“生殖健康進(jìn)家庭，政策法規(guī)進(jìn)基層”宣傳活動(dòng)，進(jìn)村入戶向群眾發(fā)放宣傳小折頁2萬余份，在全縣上下形成了濃厚的服務(wù)氛圍。三是服務(wù)到位。縣鄉(xiāng)計(jì)生站開通了便民維權(quán)電話，堅(jiān)持開展“溫馨隨訪”和“上門服務(wù)”活動(dòng)，并免費(fèi)為結(jié)扎對(duì)象提供安全的住站服務(wù)。四是獎(jiǎng)懲到位。對(duì)在活動(dòng)中措施得力，效果顯著的單位要及時(shí)予以表揚(yáng)，對(duì)措施不力，影響活動(dòng)進(jìn)度的單位要予以嚴(yán)懲。截止5月30日，全縣共落實(shí)四術(shù)3753例，其中上環(huán)3348例，結(jié)扎36例，人工流產(chǎn)369例。

(二)深化服務(wù)，提高出生人口素質(zhì)。穩(wěn)步有序開展“國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目”，一是領(lǐng)導(dǎo)重視。我縣把國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項(xiàng)目工作納入縣委縣政府重點(diǎn)項(xiàng)目工程。把相關(guān)單位的工作職責(zé)和工作進(jìn)展情況列入縣督查局平時(shí)工作的督查范圍，在計(jì)劃生育綜合目標(biāo)考核中加大考核力度，增加考核比重。二是定期召開例會(huì)。把每月10號(hào)定為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)孕前優(yōu)生工作專職人員例會(huì)，會(huì)上通報(bào)上月各鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目工作開展情況，交流工作經(jīng)驗(yàn)，解決存在問題，安排下步工作，例會(huì)制度的建立，對(duì)項(xiàng)目工作起到了積極推動(dòng)作用。三是計(jì)生衛(wèi)生聯(lián)合。與婦幼保健院協(xié)作，選派了四名技術(shù)人員在婦幼保健院工作，把婚前健康檢查與免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查有機(jī)結(jié)合起來，方便了群眾。又提高了工作效率。五月份，我委組織為全縣20xx余名縣直單位已婚育齡婦女免費(fèi)進(jìn)行了健康檢查。主要服務(wù)內(nèi)容有三項(xiàng)：一是生殖健康檢查服務(wù)。二是避孕節(jié)育服務(wù)。三是科普宣傳咨詢服務(wù)。提高廣大育齡群眾參與免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查的積極性，獲得了社會(huì)各界的一致好評(píng)。截止5月30日，全縣培訓(xùn)待孕夫婦5936人次，為2468對(duì)提供了免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查，通過檢查被評(píng)估為高風(fēng)險(xiǎn)人數(shù)達(dá)515人，早孕隨訪3985人，妊娠結(jié)局隨訪439人，建立家庭檔案1234份。

(三)關(guān)懷關(guān)愛，落實(shí)利益導(dǎo)向。1、嚴(yán)格核實(shí)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)發(fā)放對(duì)象資格確認(rèn)。今年對(duì)全縣獨(dú)生子女領(lǐng)證對(duì)象進(jìn)行了嚴(yán)格審核確認(rèn)，經(jīng)過個(gè)人申請(qǐng)、村級(jí)申請(qǐng)、村級(jí)評(píng)議，鄉(xiāng)級(jí)復(fù)核，申批，公開公示等程序，全縣共確認(rèn)農(nóng)村居民和城鎮(zhèn)無業(yè)居民中應(yīng)享受獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)9938人，正予以發(fā)放20xx年度獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。2、對(duì)農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助家庭進(jìn)行資格確認(rèn)。2月對(duì)正享受獎(jiǎng)扶對(duì)象和特扶對(duì)象進(jìn)行一年一度的年審。應(yīng)參加年審的獎(jiǎng)勵(lì)扶對(duì)象2631人，經(jīng)年審?fù)顺?15人，應(yīng)參加年審的特扶對(duì)象155人，經(jīng)年審?fù)顺?人;對(duì)20xx年度新增獎(jiǎng)扶對(duì)象和特扶對(duì)象進(jìn)行預(yù)測(cè)、摸底、調(diào)查、上報(bào)。按照“三級(jí)公示三級(jí)審核”的工作程序，目前已確認(rèn)20xx年度新增獎(jiǎng)扶對(duì)象311人，特扶對(duì)象21人。3、繼續(xù)開展了計(jì)劃生育新農(nóng)保工作。嚴(yán)格按照有關(guān)部門要求，執(zhí)行各項(xiàng)政策制度，統(tǒng)一思想，重點(diǎn)抓管，落實(shí)到位，新農(nóng)保工作取得了顯著成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年45至59歲的計(jì)生家庭有4167人納入計(jì)劃生育新農(nóng)保，60歲以上的計(jì)生家庭有2931人。

(四)文明執(zhí)法，堅(jiān)持推進(jìn)依法行政。一是加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。為解決社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位難、康檢質(zhì)量提升難等問題，縣法院與縣人口計(jì)生委密切配合，完善聯(lián)合辦公機(jī)制，縣法院配備三名工作人員專門受理執(zhí)行計(jì)生案件。定期對(duì)不按期參加康檢、違法生育不繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)等行為依法開展強(qiáng)制執(zhí)行。今年以來，全縣共下達(dá)征收決定書312例，其中在職職工34例;申請(qǐng)法院執(zhí)行22件，已結(jié)案18件，執(zhí)行到位率達(dá)85%。二是開展依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。我縣通過強(qiáng)化政策宣傳、造法治氛圍，加強(qiáng)法制培訓(xùn)、提高執(zhí)法水平，規(guī)范執(zhí)法程序、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，實(shí)行政務(wù)公開、打造陽光計(jì)生多項(xiàng)措施狠抓行政執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)，嚴(yán)格依法管理，使全縣計(jì)劃生育依法行政水平得到全面提高，為全縣人口和計(jì)劃生育依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(五)部門協(xié)作，綜合治理出生人口性別比。一是加強(qiáng)部門協(xié)作。建立計(jì)生、衛(wèi)生、藥監(jiān)、公安聯(lián)合辦公制度，4月20日，副縣長王淑娟召開專項(xiàng)治理聯(lián)席會(huì)議，對(duì)相關(guān)部門的工作做了詳細(xì)的安排部署，并與成員單位及17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)。

責(zé)任書。

明確相關(guān)部門工作職責(zé)分解任務(wù)、量化目標(biāo);二是加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作。完善跨區(qū)域綜合治理工作機(jī)制與大名、莘縣等冀、魯、豫三省十縣簽署性別比綜合。

協(xié)議書。

實(shí)行信息通報(bào)和協(xié)作行為;三是依法清查治理。開展“三整治一打擊”活動(dòng)4月份在綜合治理出生人口性別比辦公室主任蘇鴻勝同志的帶領(lǐng)下按照各職能部門的職責(zé)分工對(duì)韓村、紙房等17個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進(jìn)行了突擊集中整治未發(fā)現(xiàn)“兩非”行為案件。

(六)齊抓共管，規(guī)范流動(dòng)人口管理。一是完善流動(dòng)人口雙向管理機(jī)制。積極與我縣流出人口集聚地的縣(區(qū))計(jì)生部門進(jìn)行溝通聯(lián)系，簽訂《流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理區(qū)域協(xié)作協(xié)議書》，雙方在“流動(dòng)人口計(jì)劃生育證件管理、流信息交流、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行政執(zhí)法、落實(shí)便民維權(quán)措施”等方面開展廣泛的合作，按照“市民化管理、親情化服務(wù)、人性化執(zhí)法”的要求，對(duì)流動(dòng)人口和戶籍人口進(jìn)行“同宣傳、同服務(wù)、同管理”。二是流動(dòng)人口均等化服務(wù)。以衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范和計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化的要求，堅(jiān)持以人為本、保證基本、逐步均等、有序推進(jìn)原則，推動(dòng)我縣流動(dòng)人口衛(wèi)生和計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化。三是開展流動(dòng)人口關(guān)愛服務(wù)。充分利用“雙節(jié)”、“三夏”流動(dòng)人口大量返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī)，采取上門慰問、幫扶等形式，給流動(dòng)人口計(jì)劃生育家庭送去慰問金、食用油、化肥、農(nóng)藥等幫扶現(xiàn)金及物資。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年共慰問流動(dòng)人口家庭1128戶、發(fā)放慰問金172800元，救助流動(dòng)人口貧困家庭112戶、發(fā)放救助資金22400元，幫扶流動(dòng)人口貧困家庭286戶、發(fā)放幫扶資金86200元，向315戶獨(dú)生子女家庭發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金110400元。

二、當(dāng)前工作面臨的形勢(shì)和問題。

(一)穩(wěn)定低生育水平壓力較大。受1985—1992年出生高峰的周期影響，第四次出生人口高峰的峰值年份正在“xx期間”。今年是我縣出生人口回升比較明顯的一年，隨著即將實(shí)施的單獨(dú)二孩政策，人口出生形勢(shì)非常嚴(yán)峻，稍有失誤和懈怠，就有可能完不成人口計(jì)劃，穩(wěn)定低生育水平面臨巨大壓力。(二)工作作風(fēng)不扎實(shí)的問題依然突出。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作思路片面，只注重人口數(shù)量的控制，忽視提高人口素質(zhì)、改善人口結(jié)構(gòu)、引導(dǎo)人口分布的統(tǒng)籌考慮;在執(zhí)行政策上，個(gè)別部門出臺(tái)的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，兌現(xiàn)不夠;在統(tǒng)計(jì)數(shù)字上，存在已婚育齡婦女漏統(tǒng)漏管、出生錯(cuò)報(bào)漏報(bào)、流動(dòng)人口虛報(bào)假報(bào)等問題。(三)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收不到位。提高社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位率，一直都是我們計(jì)生工作目標(biāo)管理的一項(xiàng)重要指標(biāo)，縣政府制定出臺(tái)了《清豐縣社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》。但是，我縣的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位率逐年呈現(xiàn)滑坡現(xiàn)象，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難度大為理由，人為降低社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收標(biāo)準(zhǔn)，在社會(huì)上造成了不良影響。所以我希望在座的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，要從源頭上找問題，采取得力措施，創(chuàng)新工作機(jī)制，切實(shí)提高社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位率。(四)是部分領(lǐng)導(dǎo)干部受機(jī)構(gòu)改革的影響，思想認(rèn)識(shí)出現(xiàn)滑坡。一些領(lǐng)導(dǎo)干部出現(xiàn)了觀望、等待、工作懈怠的現(xiàn)象。對(duì)安排的工作疲于應(yīng)付，流于形式。有個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人口計(jì)生工作很少過問，個(gè)別分管副職對(duì)工作安排不具體，分工不明確，導(dǎo)致本鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作人員職責(zé)不明，一盤散沙。還有個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)行生育政策隨意性大，甚至以罰代管，放水養(yǎng)魚。故意造成政策外生育，以至于部分群眾產(chǎn)生了“現(xiàn)在計(jì)劃生育松了”的錯(cuò)誤看法。

三、下半年工作規(guī)劃。

(一)千方百計(jì)穩(wěn)定低生育水平。深入開展9月份“生殖健康進(jìn)家庭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，縣人口計(jì)生委全員分包各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，抓好清查清理，加強(qiáng)孕前型管理，落實(shí)避孕節(jié)育措施。開展違法生育專項(xiàng)治理，控制違法生育，確保完成全年人口計(jì)劃各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

(二)啟動(dòng)實(shí)施“單獨(dú)二孩”生育政策。充分利用縣電臺(tái)、電視臺(tái)和縣人口計(jì)生網(wǎng)等媒體廣泛宣傳國家、省調(diào)整完善生育政策，讓廣大群眾及時(shí)準(zhǔn)確地了解新政策和實(shí)施單獨(dú)兩孩政策的重大意義。通過在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)辦證窗口設(shè)立單獨(dú)兩孩生育政策咨詢臺(tái)，隨時(shí)接受群眾的政策咨詢。組織縣、鄉(xiāng)兩級(jí)工作人員對(duì)符合生育政策的已婚育齡婦女進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，并對(duì)其生育意愿及生育時(shí)間進(jìn)行詢問了解，確保準(zhǔn)確掌握育齡婦女的生育意愿;采取措施簡(jiǎn)化單獨(dú)兩孩辦證流程，強(qiáng)化公開公示辦證程序，向群眾耐心細(xì)致地做好政策宣傳解讀工作，保證單獨(dú)二孩生育政策順利實(shí)施。

(三)大力開展培育人口計(jì)生工作亮點(diǎn)。要緊緊圍繞人口計(jì)生重點(diǎn)工作，鄉(xiāng)、村層層舉亮點(diǎn)，齊心協(xié)力培育，真抓實(shí)干打造，努力實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)工作有樣板，重點(diǎn)工作有亮點(diǎn)，難點(diǎn)工作有破法，日常工作有規(guī)范，建立起有條不紊的工作新機(jī)制，形成輻射帶動(dòng)能力強(qiáng)、示范作用潛力大、展示工作水平高的亮點(diǎn)工作群，推動(dòng)我縣人口計(jì)生工作不斷取得新成績，再上新臺(tái)階。

(四)深入開展依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)。通過開展依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)基層依法行政工作，建立人口計(jì)生依法行政長效工作機(jī)制，使人民群眾反映突出的問題得到切實(shí)解決，人口計(jì)生工作人員依法行政意識(shí)和能力明顯增強(qiáng)，行政執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，行政效能顯著提高，為統(tǒng)籌解決人口問題、促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展提供法制保障。今年?duì)幦?chuàng)建一個(gè)省級(jí)、四個(gè)市級(jí)依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

(五)加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理。貫徹落實(shí)《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》，加快建立信息化服務(wù)管理體系，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組織開展流動(dòng)人口清查清理。抓好流動(dòng)人口“關(guān)懷關(guān)愛”工作，切實(shí)維護(hù)流動(dòng)人口合法權(quán)益。

(六)綜合治理出生人口性別比偏高問題。繼續(xù)推進(jìn)“三整治一打擊”專項(xiàng)治理活動(dòng)：集中整治b超市場(chǎng)、人工終止妊娠技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)藥市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊“兩非”行為等違法犯罪活動(dòng)，努力改善出生人口結(jié)構(gòu)。

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇十

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布個(gè)人2019年終總結(jié)報(bào)告2019年計(jì)劃范文，更多個(gè)人2019年終總結(jié)報(bào)告2019年計(jì)劃范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

不知不覺間從深圳來到杭州已有半年之久了，在這里的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，同時(shí)也結(jié)識(shí)了很多的良師益友，從中活的了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，真的是有失有得??！回顧即將過去的一年，現(xiàn)在是時(shí)候給自己做個(gè)個(gè)人的年度總結(jié)了，也希望通過這個(gè)的總結(jié)能夠更加的明確自己的目標(biāo)和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。

一.先來個(gè)工作總結(jié)：

從學(xué)校出來到現(xiàn)在也有一年了，在這期間也先后也進(jìn)了幾家公司，做的時(shí)間都不是很長，那時(shí)候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢，這樣的生活雖然比較穩(wěn)定，但是天天重復(fù)著一樣的事，人的思想都會(huì)麻痹，根本無法成大器，因此不愿做的想法就來了。為了證明自己的價(jià)值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷售行業(yè)，我感覺很多老板都是從銷售做起來的.在杭州的這半年雖然掙得錢不算多，但是卻學(xué)到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。

二.工作中存在的問題：

（2）對(duì)業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉，對(duì)產(chǎn)品也沒有一個(gè)確切的了解和認(rèn)識(shí)；

三.工作中的心得；

四.工作中的教訓(xùn)：

年工作計(jì)劃：

xx年工作的主要發(fā)展方向是：戶外亮化、標(biāo)書、辦公用品、辦公耗材、電腦等項(xiàng)目。工作壓力可能會(huì)不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長和進(jìn)步。

以下是本人xx年重點(diǎn)要提高的地方：

（1）要把工作的主動(dòng)性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

（2）工作要看實(shí)際效果和結(jié)果，一切工作都圍繞目標(biāo)去完成；

（3）要提高以大局為重的觀念，把是否對(duì)自己有利或者帶來的利潤作為衡量的標(biāo)尺；

（4）把握一切機(jī)會(huì)提高自己在銷售上的能力，加強(qiáng)平時(shí)的工作總結(jié)；

（5）工作方式要精確化，用心去思考和實(shí)踐；

工作中多余客戶溝通交流，聽聽他們的一些經(jīng)歷，多學(xué)習(xí)他們好的方面，盡量做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>

以上就是本人對(duì)自己年度的一個(gè)總結(jié)和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議！

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇十一

1、負(fù)責(zé)各種輔助材料及原材料的入庫、出庫等工作。

2、做到對(duì)倉庫內(nèi)各種材料的定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

3、嚴(yán)格把好材料驗(yàn)收關(guān)、按合同或計(jì)劃的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。

4、合理把好材料出庫關(guān)。提料單須有主管。

5、進(jìn)取配合各級(jí)。

6、做到對(duì)倉庫材料狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。

7、倉庫有自我完善的erp賬套管理系統(tǒng)。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。

8、定期向單位。

9、堅(jiān)持好庫房的衛(wèi)生，做到每一天每時(shí)都要清掃。

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇十二

本學(xué)期擔(dān)任高一音樂教學(xué)工作，為把本學(xué)期教學(xué)工作做好，制定如下教學(xué)工作計(jì)劃：

教學(xué)目標(biāo)：

音樂欣賞教學(xué)應(yīng)以聆聽音樂為主，引導(dǎo)學(xué)生在情感體驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)音樂作品進(jìn)行分析、比較與評(píng)價(jià)，使他們?cè)谛蕾p音樂的實(shí)踐活動(dòng)中熟悉、理解、鑒賞音樂。

1、以審美為核心，突出教材作為師生共同感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)、創(chuàng)造、評(píng)價(jià)音樂美的載體作用。進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的'審美能力，陶冶其情操，完善其人格。

2、以學(xué)生發(fā)展為中心，面向全體高中學(xué)生，緊密圍繞高中學(xué)生的音樂需求，遵循其生理特點(diǎn)及心理認(rèn)知規(guī)律，貼近其生活經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際文化水平，同時(shí)為具有音樂特長的學(xué)生提供發(fā)展人性的空間，以滿足不同層面學(xué)生的發(fā)展需要。

3、重視音樂實(shí)踐及創(chuàng)造性活動(dòng)，以利于學(xué)生獲得直接經(jīng)驗(yàn)。關(guān)注音樂學(xué)習(xí)方式的變革，處理好培養(yǎng)審美能力與學(xué)習(xí)知識(shí)技能之間的關(guān)系。

4、開闊學(xué)生的視野，提高學(xué)生的文化素養(yǎng)，進(jìn)而樹立多元文化價(jià)值觀。

教學(xué)措施：

1、以學(xué)生為本

從學(xué)生的需要和發(fā)展出發(fā)，充分重視高中生的音樂興趣及能力水平，密切聯(lián)系其生活經(jīng)驗(yàn)，突出課程改革的三維目標(biāo)——情感態(tài)度與人值觀、過程與方法、知識(shí)與技能——為高中學(xué)生的音樂學(xué)習(xí)提供一種新的學(xué)習(xí)方式。

2、以音樂文化為主線

本教材文化內(nèi)涵由中國民間音樂、中國創(chuàng)作音樂、亞非拉美歐民間音樂和西方專業(yè)創(chuàng)作音樂四個(gè)版塊構(gòu)成。在教學(xué)時(shí)，既要強(qiáng)調(diào)弘揚(yáng)我國的民族音樂文化，也要重視了解、學(xué)習(xí)世界音樂文化;既要強(qiáng)調(diào)對(duì)傳統(tǒng)音樂的繼承，也重視對(duì)現(xiàn)代音樂的學(xué)習(xí)。

3、以小見大，以點(diǎn)帶面

教材選取了最具有代表性的音樂家、音樂事件，展示音樂歷史的發(fā)展脈絡(luò);選取最典型的音樂體裁及形式，在教學(xué)中要帶領(lǐng)學(xué)生以小見大、以點(diǎn)帶面、舉一反三。

教學(xué)內(nèi)容：

1、欣賞民歌、藝術(shù)歌曲、說唱音樂、戲曲音樂、歌劇、舞劇音樂、器樂曲、室內(nèi)樂、交響音樂等音樂作品。介紹有關(guān)音樂常識(shí)。

2、通過欣賞音樂，使學(xué)生了解音樂的節(jié)奏、旋律、和聲、音色、調(diào)式、織體、曲式等及其表現(xiàn)作用。

3、通過欣賞音樂，使學(xué)生初步了解中外不同歷史時(shí)期音樂的風(fēng)格流派、藝術(shù)成就及其發(fā)展變化。

4、通過欣賞音樂，使學(xué)生了解音樂的功能及音樂與人、音樂與社會(huì)的關(guān)系。教學(xué)內(nèi)容要求

5、欣賞內(nèi)容是中外優(yōu)秀的、具有代表性的作品，體現(xiàn)作曲家及其作品的思想性、藝術(shù)性、經(jīng)典性原則。

6、欣賞曲目的選擇重視我國優(yōu)秀的民族、民間音樂作品，以弘揚(yáng)祖國的優(yōu)秀音樂文化，加強(qiáng)愛國主義教育。

7、注重學(xué)習(xí)世界各國、各地區(qū)民族、民間音樂作品，以開闊學(xué)生的音樂視野。

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇十三

一份耕耘，一份收獲，我們付出了，也得到了響應(yīng)的回報(bào)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目計(jì)劃從無到有，然后不斷完善，個(gè)人創(chuàng)新能力和工作能力的不斷加強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員之間的深刻友誼，等等。這些都是經(jīng)過完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃之后所收獲的！

本次的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，我的收獲很大，首先使我深刻認(rèn)識(shí)到的是團(tuán)隊(duì)力量的偉大，大家在工作中分工明確，相互團(tuán)結(jié)，培養(yǎng)了一種良好的工作氣氛。選定好創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目后，大家便開始了忙碌的工作，有喜有憂，但大家的工作熱情是高漲的，隨著工作的順利進(jìn)行，我們之間的友誼也在步步加深！

同時(shí)，完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃之后，也在自己的身上找到了不足之處，認(rèn)識(shí)到了知識(shí)是多么的重要，使我學(xué)習(xí)的信息十足，努力塑造自己，為培養(yǎng)一個(gè)全方面的合格人才做準(zhǔn)備。

通過這次的創(chuàng)業(yè)比賽，我懂得了當(dāng)你創(chuàng)業(yè)時(shí)必須要真誠，有恒心，有毅力，有經(jīng)濟(jì)頭腦，遇到困難更應(yīng)勇往直前、坦然面對(duì)它、挑戰(zhàn)它及打敗它，你就是一個(gè)成功者。

我畢業(yè)后的希望：想有一次這樣的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，鍛煉我改變我塑造我發(fā)展我，使得自己懂得如何成為一個(gè)真正的創(chuàng)業(yè)者。這一次的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，更顯示出團(tuán)結(jié)的重要性，豐富了大學(xué)課余生活，也使我們大家認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)并非易事，從而使創(chuàng)業(yè)成為我將來發(fā)展的目標(biāo)。

通過本次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，我們的團(tuán)隊(duì)成員都完成了自己的任務(wù)，也學(xué)到了很多東西，但是都存在一定的不足，在今后的生活和學(xué)習(xí)中我們會(huì)不斷的去完善自己。

在整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)作過程中，小組成員吳佳妮負(fù)責(zé)第十步制定現(xiàn)金流量計(jì)劃和第十一步資金來源以及第十二步企業(yè)發(fā)展計(jì)劃；徐倩影負(fù)責(zé)第三、四、五步，即環(huán)境分析、市場(chǎng)評(píng)估和制定市場(chǎng)營銷計(jì)劃；楊茹負(fù)責(zé)第六、七步即預(yù)測(cè)銷售和預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金需求；姜江負(fù)責(zé)第八步制定利潤計(jì)劃；謝連橋負(fù)責(zé)第九步制定銷售和成本計(jì)劃；而作為小組組長的我，則負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)作過程，通過合理安排各位小組成員工作內(nèi)容，使得整個(gè)過程中各位小組成員有事可做，并且能夠在整個(gè)過程中個(gè)人能力得到體現(xiàn)和提高，知識(shí)得到豐富。最后，在這里讓我對(duì)各位小組成員工作進(jìn)行總結(jié)。

一、目錄

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的最前面的內(nèi)容是目錄。目錄的編排使得大家能夠在最開始就對(duì)整個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容有一個(gè)大致的了解。一個(gè)好的脈絡(luò)清晰的目錄，往往能讓人耳目一新，使人對(duì)計(jì)劃書有個(gè)好的第一印象，激起人繼續(xù)讀下去的欲望。

二、企業(yè)概況

我們打算成立的企業(yè)為湖南長沙欣榮服裝貿(mào)易有限責(zé)任公司，是一家注冊(cè)資金65萬，其中吳佳妮出資15萬，其余五人各出資10萬，出資比例為3:2:2:2:2:2。以實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)店的方式經(jīng)營匡威品牌服裝貿(mào)易的有限責(zé)任公司。公司股東以其認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司。公司共有股東6人,不設(shè)董事會(huì)，設(shè)執(zhí)行董事一名，2名監(jiān)事。公司法人為湖南長沙欣榮服裝貿(mào)易有限責(zé)任公司，吳佳妮公司法人代表。公司位于湖南沙市芙蓉區(qū)湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)旁，企業(yè)法律形態(tài)為有限責(zé)任公司。公司組織結(jié)構(gòu)由股東大會(huì)、執(zhí)行董事、監(jiān)事、經(jīng)理、實(shí)體店店長、網(wǎng)絡(luò)店店長、財(cái)務(wù)部門、采購部門組成。人員組織有全體股東，執(zhí)行董事吳佳妮，監(jiān)事謝連橋、姜江，總經(jīng)理徐倩影，網(wǎng)絡(luò)店店長姜江，實(shí)體店店長楊茹，財(cái)務(wù)總監(jiān)李剛，實(shí)體店財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)1名，網(wǎng)絡(luò)店財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)1名，實(shí)體店員工3名，網(wǎng)絡(luò)店員工2名，采購部門經(jīng)理1名（招聘），采購人員1人。由于公司處于創(chuàng)業(yè)初期薪酬待遇為長沙一般水平，但公司為全體職員提供五險(xiǎn)一金。職員工資為吳佳妮2500，徐倩影2400，謝連橋、姜江、李剛、楊茹2300，采購部門經(jīng)理2300、其余員工2000。

三、合理明確的職位職責(zé)。

合理明確的職位職責(zé)能使公司職員各司其職，公司的各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。因此，合理明確的職位職責(zé)是一個(gè)公司合理經(jīng)營的重要前提。

四、環(huán)境分析

通過4c分析即顧客（customer）、方便（convenient）、溝通（communication）、成本（cost）和swot分析即s潛在優(yōu)勢(shì)（strengths）、w潛在劣勢(shì)（weaknesses）、o潛在機(jī)會(huì)（opportunities）、t潛在威脅（threats）可以使企業(yè)在未進(jìn)入市場(chǎng)之前就能了解到市場(chǎng)中顧客的需要，自己的.成本、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等，這樣在正式進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)才能迅速的反應(yīng)過來。

五、市場(chǎng)評(píng)估

從顧客人群和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)評(píng)估，了解市場(chǎng)需求和共計(jì)兩個(gè)方面，可以使我們做出一個(gè)正確完美的市場(chǎng)營銷計(jì)劃。

六、制定市場(chǎng)營銷計(jì)劃

一個(gè)正確完美的市場(chǎng)營銷計(jì)劃，能使我們的企業(yè)迅速打開市場(chǎng)。

七、預(yù)測(cè)銷售

進(jìn)行預(yù)測(cè)銷售可以使我們對(duì)未來企業(yè)銷售量有個(gè)大概的了解，以便做出正確的經(jīng)營決定。

八、預(yù)測(cè)啟動(dòng)資金需求

九、制定利潤計(jì)劃

從制定銷售價(jià)格到預(yù)測(cè)銷售收入再到制定銷售和成本計(jì)劃，利潤計(jì)劃的制定讓我們掌握企業(yè)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，知道企業(yè)是否在盈利。

十、制定現(xiàn)金流量計(jì)劃

1.6位股東足額繳納出資額。

我們本著健康關(guān)懷、人文關(guān)懷、休閑時(shí)尚的文化特色和具有休閑時(shí)尚健功能的服裝飾品產(chǎn)品特色。力圖將本企業(yè)發(fā)展成集研發(fā)創(chuàng)新與銷售為一體的具有自足品牌的休閑時(shí)尚服裝公司，并努力推廣達(dá)到引領(lǐng)服裝飾品時(shí)尚潮流。

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇十四

根據(jù)中心黨委《__主題黨日制度的實(shí)施意見》文件要求，抓嚴(yán)抓實(shí)黨員學(xué)習(xí)教育將成為今后黨建重點(diǎn)工作，請(qǐng)各支部安排好黨員學(xué)習(xí)工作時(shí)間，于3月31日前按時(shí)按質(zhì)完成黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記檢查工作，以備黨委專人抽查。本月學(xué)習(xí)提示如下：

一、集中學(xué)習(xí)(四次)。

1.集中學(xué)習(xí)《支部生活》中“把‘四個(gè)意識(shí)’內(nèi)化于心外見于行”。

2.集中學(xué)習(xí)《支部生活》中“文化自信，事關(guān)國運(yùn)興衰”。

3.集中學(xué)習(xí)《支部生活》中“政治立身是黨員干部的類本質(zhì)”。

4.集中學(xué)習(xí)《____系列重要講話讀本》第六篇“創(chuàng)造中華文化新的輝煌”。

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇十五

我于年-月-日來到公司，工作已經(jīng)兩個(gè)多月?，F(xiàn)對(duì)自己的工作進(jìn)行個(gè)人總結(jié)。

一、財(cái)務(wù)方面。

1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。

2、辦理費(fèi)用報(bào)銷、現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。

3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行日記賬。

4、填寫核實(shí)應(yīng)收應(yīng)付(現(xiàn)金、銀行)對(duì)賬單、每月對(duì)賬(交會(huì)計(jì))。

5、領(lǐng)購和開具普通、增值稅發(fā)票。

6、辦理稅務(wù)局網(wǎng)上認(rèn)證，專用發(fā)票和貨物發(fā)票工作。

7、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全公司的經(jīng)營成果。

二、庫房出入庫方面。

1、及時(shí)打印出庫申請(qǐng)單，交于庫管人員。

2、發(fā)貨時(shí)：

嚴(yán)格按照公司出庫要求，經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)或張總簽名確認(rèn)方可出庫，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)。

檢查庫管人員是否，按“出庫申請(qǐng)書”要求在貨物進(jìn)行包裝前檢查物品是否有取貨錯(cuò)誤及其它錯(cuò)誤(訂貨數(shù)量、種類、背標(biāo)、吊牌的核準(zhǔn))，并保證所發(fā)的貨物干凈整潔。

3、嚴(yán)格核對(duì)，物流公司開具的承運(yùn)合同與發(fā)貨產(chǎn)品的數(shù)量、費(fèi)用是否相符。

4、每個(gè)月同庫管人員進(jìn)行一次盤點(diǎn)。

5、及時(shí)回訪客戶，核對(duì)產(chǎn)品收到情況。

三、人事社保方面。

1、負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)的繳納、轉(zhuǎn)移、停保、年審等手續(xù)的辦理及費(fèi)用的核算;。

2、負(fù)責(zé)員工醫(yī)療、工傷、生育報(bào)銷事宜;。

3、及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)更新和資料存檔;。

4、負(fù)責(zé)定期、準(zhǔn)確向公司財(cái)務(wù)部提交相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)表;。

5、做好對(duì)員工關(guān)于國家社會(huì)保險(xiǎn)政策、法規(guī)方面的咨詢接待工作;。

6、收集整理各地關(guān)于社會(huì)保障方面法律、法規(guī)及相關(guān)政策，及時(shí)傳達(dá)最新政策;。

四、車輛方面。

在辦理銀行、社保、客戶接送時(shí)，自己有駕照可以駕車去，給工作帶來了方便、快捷。在這兩個(gè)月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)在已能勝任領(lǐng)導(dǎo)交給我的任何工作;特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當(dāng)然我還有很多不足，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

同時(shí)，我也感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇十六

這學(xué)期最大的收獲是認(rèn)識(shí)了24個(gè)可愛的孩子，我們從陌生到熟知，從他們一開始對(duì)你不服不依，到現(xiàn)在能把自己的心里話偷偷說給你聽，感到自己終是“付出得到了回報(bào)。”雖說我們班孩子開學(xué)初面對(duì)陌生的老師，面對(duì)陌生的幼兒園，面對(duì)家長的離開，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來，特別是我們班的歆琪，就因?yàn)閷?duì)家長的依賴性很大，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來可蠻了，但是我和李老師決心用愛感化孩子，耐心說教，細(xì)心照顧，現(xiàn)在的歆琪懂事多了，也堅(jiān)強(qiáng)多了，不再亂發(fā)脾氣或不愿來園了。還有我們班的郭世榮從一開始朋友很少到現(xiàn)在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了繪畫;以前文靜內(nèi)向的堯浩鵬也變活潑開朗了好多。

24位孩子與其有關(guān)的卻不止24位家長，如何處理好家長的關(guān)系很重要，特別是我比較年輕，開始接觸家長是在孩子報(bào)名時(shí)，那時(shí)從家長的`眼神我感覺到了他們的擔(dān)心和不信任，于是我和便決定用行動(dòng)證明自己對(duì)工作的熱忱，對(duì)孩子的愛。漸漸家長的眼神變了，送幼兒來時(shí)叮嚀少了，信任多了。

古話有云：“學(xué)海無涯苦做舟”，對(duì)呀，教師更應(yīng)該如此，幼兒園有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，有這樣一個(gè)良好的環(huán)境我于是對(duì)自己提出了幾點(diǎn)要求：要虛心，要有苦心，對(duì)事情要有恒心。因?yàn)槭莿倎淼模院芏嗍虑槎嫉脧念^開始學(xué)，我虛心向別的教師請(qǐng)教班級(jí)管理的心得，認(rèn)真對(duì)待每次的教學(xué)調(diào)研，請(qǐng)骨干教師修改教案，上試教，爭(zhēng)取上好每節(jié)活動(dòng)。特別是作為小班里面的半日活動(dòng)開放，這是對(duì)家長的第一次對(duì)幼兒園活動(dòng)的一個(gè)展示，所以我認(rèn)真地準(zhǔn)備，因此得到了家長對(duì)我們幼兒園工作的肯定。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

總結(jié)計(jì)劃報(bào)告篇十七

我是9月進(jìn)入單位工作的，在這一年里，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中六中精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，一絲不茍地完成工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下，我在思想、學(xué)習(xí)和工作能力等方面都有很大提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，積極參加單位的集體政治學(xué)習(xí)和觀看廉政教育片等活動(dòng)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自己的理論水平與政治素質(zhì)。在工作中，我牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，抵制各種腐朽思想，在各種誘惑面前做到一身正氣，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握文化執(zhí)法領(lǐng)域的法律法規(guī)，虛心向單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。

再次，根據(jù)組織安排我參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)和公務(wù)員公共管理核心課程的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了解決實(shí)際問題的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、勤勤懇懇，扎實(shí)做好本職工作。

在工作中有不懂的地方虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，剛開始工作時(shí)還有點(diǎn)生疏，但在他們的`幫助下使我對(duì)工作程序慢慢熟悉。在這一年中，我積極參加日常檢查、雙休日檢查、夜間檢查、突擊性檢查和聯(lián)合整治行動(dòng)，認(rèn)真完成好兩個(gè)“60%”的工作要求，參與辦理案件21件，參加各類檢查共241次，協(xié)助科長做好互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺(tái)的監(jiān)管工作，按時(shí)做好值班工作，按時(shí)按質(zhì)制定各項(xiàng)資料，熱情參與“迎世博”的各項(xiàng)活動(dòng)，并按質(zhì)按量完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

三、嚴(yán)格自律、廉潔奉公。

嚴(yán)格要求自己，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，有事及時(shí)請(qǐng)假；潔身自好，忠于職守，認(rèn)真抵制不正之風(fēng)，自覺維護(hù)單位和個(gè)人形象。

經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在思想、學(xué)習(xí)和工作上都取得了很大的進(jìn)步，但也存在一些不足之處。今后，我將進(jìn)一步提高自已的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，做好自已的本職工作，為社會(huì)穩(wěn)定多做貢獻(xiàn)。

【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/7511015.html】