6.通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的方法和策略。如何寫心得體會是一個需要思考和探索的問題。在這里，為大家分享一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望可以給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/p>
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇一
近年來，隨著社會經濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，我國社會矛盾糾紛也不斷增多。這些矛盾糾紛如何得到妥善解決、保障人民權益、維護社會穩(wěn)定，是一個擺在我們面前的重要課題。法治化解矛盾糾紛是一種重要方式，它能夠通過法律手段，在程序公正、權益平衡的基礎上實現(xiàn)公平與正義。下面我將分享一些在法治化解矛盾糾紛中的心得體會，以期為社會和諧和發(fā)展進一步貢獻力量。
第一段：提出問題。
法治化解矛盾糾紛是實現(xiàn)社會穩(wěn)定和諧的基礎，也是推動社會發(fā)展的必然選擇。然而，當前我國仍存在一些矛盾糾紛沒有得到較好解決的問題，矛盾糾紛的化解工作亟待加強。如何在法治框架下有效化解矛盾糾紛，是當前需要思考和解決的問題。在我多年的從業(yè)經驗中，我發(fā)現(xiàn)法治化解矛盾糾紛需要堅持以下原則。
第二段：堅持公正公平原則。
法治化解矛盾糾紛必須以公正和公平為原則。法律是公正的保障和公平的基礎，通過法律的審判和裁決，每個爭議的一方都能夠享受到同等的權益保護和公正的待遇。法官和仲裁人員應當嚴格遵守法律，進行獨立、公正、公平的司法和仲裁工作。同時，對于有特殊困難的群體，如弱勢群體和貧困人口，應加大法律援助力度，確保他們依法享有與其他公民相等的服務。
第三段：強調程序公正原則。
在法治化解矛盾糾紛過程中，程序公正是保障公正和權益平衡的重要手段。法律程序的公正性體現(xiàn)在對每個爭議一方的平等對待和公開透明。爭議糾紛當事人應當有權知道和參與訴訟的各個環(huán)節(jié)，法官和仲裁人員應當在庭審中嚴格依法行事。相關部門和機構應確保信息透明，向社會公開相關案件的審理情況和結果。只有在程序公正的基礎上，才能實現(xiàn)爭議糾紛的公正解決。
第四段：追求效率和公約力度。
法治化解矛盾糾紛不僅要保障公正和程序公正，還要強調效率和解決力度。隨著爭議糾紛的不斷增加，審理和仲裁案件的數(shù)量也在持續(xù)增加。為提高工作效率，要加強法院和仲裁機構的建設和隊伍培養(yǎng)，充分發(fā)揮技術手段的作用，推動糾紛解決的信息化和智能化。同時，要積極探索多元化解機制，如調解和和解等，通過和解方式解決爭議，更加有效地保護當事人權益。
第五段：提出結論。
法治化解矛盾糾紛是當今社會的重要任務。我們要堅持公正公平、程序公正、效率和公約力度的原則，在法治的框架下，通過法律手段解決爭議，保障人民的合法權益，維護社會的和諧穩(wěn)定。只有通過法治化解矛盾糾紛，才能有效避免沖突激化，維護社會的公平正義，促進國家的長治久安。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇二
近年來，社會矛盾日益突出，涉訴矛盾糾紛時有發(fā)生。作為現(xiàn)代社會的一員，我們不僅需要善于處理自身的矛盾糾紛，更需要以理性而平和的態(tài)度，通過有效的方法，化解涉訴矛盾糾紛。在此，筆者將結合個人經驗，總結出以下幾點心得體會。
首先，了解自身權益是化解涉訴矛盾糾紛的首要條件。很多時候，矛盾糾紛的產生是因為一方或雙方的權益受到侵害。因此，我們在處理矛盾糾紛時，首先要明確自身的權益，了解自己的合法權益。只有充分了解自己的權益，才能有效地維護自己的權益，避免矛盾糾紛的進一步升級。
其次，溝通與對話是有效化解矛盾糾紛的關鍵。在人際關系中，溝通是最基本的方式。在涉訴矛盾糾紛中，也不例外。當矛盾糾紛發(fā)生時，我們應該耐心地進行溝通與對話，爭取理解彼此的觀點和需求。在對話時，應采用客觀、理性的語言，避免情緒化的言辭，以免造成更大的矛盾。同時，可以借助中立的第三方，如調解員、律師等，進行矛盾糾紛的溝通協(xié)調，尋求公正和諧的解決方案。
再次，妥善利用法律手段是化解涉訴矛盾糾紛的重要方法。在法治社會，法律是維護公平正義的基石。當我們面對涉訴矛盾糾紛時，可以借助法律手段，以法律的方式解決矛盾。首先，我們可以尋求法律咨詢，了解自己的法律權益和義務。其次，可以通過法律途徑，如起訴、申請調解等，向法院或相關部門提交案件并尋求合法裁決。而在法律程序中，應保持理性，遵守法律規(guī)定，使自己的合法權益得到有效保護。
此外，學會妥協(xié)和包容是處理矛盾糾紛的重要素質。每個人都有自己的價值觀和利益訴求，遇到涉訴矛盾糾紛時，雙方往往各持己見，很難有一方能徹底獲勝。因此，學會妥協(xié)和包容能夠幫助我們擺脫僵局，平衡彼此的利益，達成雙贏的局面。在妥協(xié)和包容中，我們需要放下個人情緒和偏見，顧及對方的感受和需求，以大局為重，達到最大限度的和諧。
最后，培養(yǎng)積極合作的意識和習慣對于化解涉訴矛盾糾紛至關重要。在處理矛盾糾紛時，我們應該以合作的心態(tài)去理解問題，積極尋求解決方案。我們可以與對方建立積極的合作關系，共同努力，解決矛盾糾紛。合作的本質是互利共贏，通過相互協(xié)商、互相諒解與讓步，尋求雙方都可以接受的解決辦法。當我們能夠始終堅持這種積極與合作的意識和習慣時，不僅可以快速解決矛盾，還能夠促進社會的和諧穩(wěn)定。
綜上所述，化解涉訴矛盾糾紛需要具備理解自身權益、有效溝通與對話、妥善利用法律手段、學會妥協(xié)和包容，以及培養(yǎng)積極合作的意識和習慣等多方面的素質和方法。只有通過這些努力，我們才能在涉訴矛盾糾紛中保護自身權益，協(xié)調雙方關系，實現(xiàn)社會和諧與進步。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇三
家庭關系是人與人之間最為密切的關系，但是由于各種各樣的原因，許多家庭面臨著暴力與矛盾的問題。家庭暴力在很多地方都非常普遍，屬于一種嚴重的社會問題。家暴矛盾糾紛涵蓋了許多方面，從婚姻糾紛到家庭暴力、子女撫養(yǎng)權、財產分割等，都是存在多種復雜的因素和需要慎重化解的。
第二段：分析家暴矛盾糾紛帶來的后果
家暴矛盾糾紛給當事人帶來的傷害非常嚴重。首先，家庭暴力會造成身體和心理的創(chuàng)傷，嚴重的甚至危及生命安全；其次，矛盾糾紛會嚴重損害家庭成員彼此之間的信任，使得家庭不再有溫馨的感覺，而是充滿爭吵和冷漠。同時，在解決過程中，家庭成員之間往往會產生持久的不信任感，甚至會影響他們在其他方面的人際關系。
第三段：化解家暴矛盾糾紛的策略
解決家庭矛盾，特別是家暴問題，需要耗費大量時間和精力。在化解家暴矛盾糾紛問題時，我們需要掌握一些特殊的策略和技能，努力達成平衡和諧的家庭關系。首先，需要保持冷靜，不要讓情緒干擾判斷思考；其次，尋求專業(yè)人士或法律援助等幫助進行合理的解決；更重要的是，要建立良好的溝通方式，聽取對方的觀點和感受，共同探討解決方案。
第四段：家庭成員的參與和支持
家暴矛盾糾紛的化解不僅僅需要當事人的共同努力，家庭關系中的其他成員也需要參與進來，共同配合處理。事實上，家庭成員的支持作用很重要，因為他們可以扮演家庭和解的溝通橋梁，消除因誤解和誤解而造成的矛盾，讓問題不再惡化，給家庭帶來平和的氛圍。
第五段：總結
家暴矛盾糾紛的化解需要耐心和漸進，必須要經過長時間的工作才能取得良好的效果。我們需要保持理智、客觀和冷靜，盡量多聽取各方意見，為合理的解決方案提供支持和幫助。總之，家庭關系是長期穩(wěn)定的，而解決矛盾問題不是一蹴而就的，需要不斷努力和耐心等待。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇四
家暴，是指家庭成員之間以暴力、恐嚇行為為手段產生沖突并直接或間接導致身體或心理傷害的行為。目前，家暴現(xiàn)象在我國尚且存在；每年都有大量的案件被曝光，然而，由于家庭隱私、個人尊嚴等原因，還有很多家暴事件很難被察覺或者處理。因此，化解家暴矛盾糾紛已成為一個緊急的問題。
第二段：家暴排查及應對方法
在處理家暴矛盾糾紛時，首先要排查動機和原因，找到問題的根源；其次，要尋找合適的解決方案。在應對方法上，該根據(jù)不同情況采取不同的措施，比如，對于輕微家暴，可以采取家庭調解、心理疏導等方法進行化解；而對于嚴重肇事的家暴行為，則需要通過警察局、司法機關等法律渠道進行解決。
第三段：加強對家暴的預防工作
家暴的預防工作可以雙管齊下，既可以從家庭內部進行預防，也可進行社會化的、系統(tǒng)化的預防。對于家庭內部預防，應從改變家庭成員的態(tài)度、心理以及生活方式等入手；對于社會化的預防，則應注重家庭暴力的宣傳教育與法律法規(guī)的完善。
第四段：社會各界共同參與
化解家暴矛盾并非僅僅是家庭問題，它涉及到社會問題，需社會各界共同關注和解決。不僅政府部門、司法機關應加強宣傳和制定相關政策，而且媒體、教師、社會組織等也應積極參與其中，增強家庭暴力的宣傳教育和預防意識。
第五段：個人心得與總結
在日常生活中，我們每個人應該都有機會接觸、處理過家暴矛盾。特別是在身邊的家庭與個體遇到這些問題時，應該敞開心扉，用同情和理解去解決問題，關注他們的心理與感受，并為他們提供必要的幫助。現(xiàn)在，隨著社會的發(fā)展，家庭暴力問題正在逐漸得到社會的重視，盡管尚有很多不足的地方，但我們相信在各方的共同努力下，一定能夠取得最終的勝利。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇五
矛盾和糾紛是人類社會不可避免的存在，如何化解、調解和處理矛盾糾紛一直是一個重要的社會問題。作為一個公民，深入理解和主動參與法治化解矛盾糾紛的過程是至關重要的。在過去多年的工作和生活中，我積累了一些心得體會，下面將結合個人經歷以五段式的形式分享給大家。
第一段：明確法治的重要性。
法治是國家治理的基礎原則，也是社會發(fā)展的保障。法治化解矛盾糾紛不僅能夠維護社會穩(wěn)定，保護公民權益，還能夠促進經濟的繁榮與人民的幸福。法律是治理一切矛盾糾紛的基礎和依據(jù)，只有遵循法律規(guī)定，才能保障每個人的合法權益。因此，明確法治的重要性是我們有效化解矛盾糾紛的第一步。
作為一個公民，我們應當積極主動地參與到法治化解矛盾糾紛的過程中。首先，要增強法律意識，了解國家法律法規(guī)，維護自己的合法權益。其次，要依法理性表達自己的訴求，與相關部門溝通協(xié)商，尋求法律的支持和維護。最后，要主動參與社會公益活動，提高自己的法律素養(yǎng)，為社會的和諧穩(wěn)定貢獻力量。
在法治化解矛盾糾紛中，調解是一種重要的方式。通過調解，可以在雙方爭執(zhí)的情況下尋求雙贏的結果，避免長期的訴訟和紛爭。在我個人的經歷中，我曾經遇到過與鄰居的糾紛，通過法律部門的調解，我們最終達成了和解。這個案例讓我深刻體會到，調解能夠更好地保護當事人的權益，緩解社會矛盾，是一種高效而又公正的方式。
第四段：沖突分層化的思考。
在法治化解矛盾糾紛的過程中，我們需要將沖突分層化，區(qū)分矛盾的輕重緩急，有針對性地采取措施。對于一些小矛盾和糾紛，我們可以通過友好協(xié)商的方式解決；對于一些涉及法律糾紛的問題，我們可以選擇向相關部門投訴或提起訴訟。同時，我們還需要注重預防和化解矛盾糾紛的工作，加強法治宣傳教育，提高社會的文明和法律素養(yǎng)，減少矛盾糾紛的發(fā)生。
為了更好地化解矛盾糾紛，我們需要形成一個長效的法治機制。這包括建立健全的法律法規(guī)體系，加強法治宣傳教育，提高執(zhí)法者的素質和能力，加速案件的審理速度等。同時，我們還可以探索和推廣一些新的方法和機制，如采用網絡調解、第三方調解等方式，以提高糾紛解決的效率和公正性。
總結起來，法治化解矛盾糾紛是一個復雜而又艱難的過程，但同時也是一個重要而又有意義的工作。作為一個公民，我們應當積極參與其中，發(fā)揮自己的作用，通過法治手段解決矛盾糾紛，為社會的和諧穩(wěn)定做出貢獻。通過不斷總結實踐經驗，形成長效的機制，我們相信，法治化解矛盾糾紛的工作會越來越好，社會會變得更加和諧、穩(wěn)定和進步。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇六
涉訴矛盾糾紛是社會發(fā)展過程中難以避免的問題，而化解涉訴矛盾糾紛是維護社會穩(wěn)定和諧的重要一環(huán)。在我長期的法律實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有以平等、公正、公平的原則，并注重化解矛盾糾紛的方案設計，才能達成解決爭端的共識。本文將探討化解涉訴矛盾糾紛的心得體會，旨在提供一些有益的經驗和啟示。
第二段：確立相互理解和平等溝通的基礎
在涉訴矛盾糾紛的處理中，首要的任務是確立相互理解和平等溝通的基礎。雙方當事人需要面對面地交流，了解彼此的訴求和利益，增進對對方的認知和理解。這種平等的溝通有助于打破雙方的隔閡和疑慮，為解決矛盾糾紛奠定了基礎。
第三段：倡導調解和和解方式
在涉訴矛盾糾紛的處理中，調解和和解是常用的手段，并在實踐中證明其高效和有效。通過調解的方式，當事人可以直接參與解決爭端的過程，減少司法資源的消耗，同時增加了當事人對自己權益受損程度的認知，增強了雙方的共識。而和解則是通過雙方協(xié)商達成和解協(xié)議，允許雙方得到應有的權益保障，同時避免了漫長的訴訟過程。
第四段：公正和公平原則的貫徹
公正和公平是化解涉訴矛盾糾紛的價值導向，也是法律實踐的重要準則。在處理爭端糾紛時，重要的是根據(jù)法律和社會倫理，依據(jù)客觀事實和公平原則進行判斷。同時，法律機構應該盡量減少任何偏見和不公平的因素，確保每一方都能獲得公正和公平的待遇。
第五段：審慎把握案情和促進雙贏
在化解涉訴矛盾糾紛時，審慎把握案情是非常重要的。法律工作者和仲裁人員需要全面了解案情，并綜合考慮雙方當事人的利益與權益，尋求最佳的解決方案。在處理過程中，我們應該追求雙贏的結果，即不能讓任何一方感到失落和不滿，而是通過特定的規(guī)則和制度，實現(xiàn)各方共同利益的最大化。
結語
在化解涉訴矛盾糾紛中，我們不僅可以看到各種矛盾沖突的影響，還可以品味到和解與調解的美好。明智的人們會通過平等溝通、調解和和解、公正和公平原則的貫徹以及審慎把握案情等方式，積極地化解爭端，維護社會穩(wěn)定和諧。相信經過共同努力，我們一定可以建設一個更加和諧和公正的社會。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇七
矛盾和糾紛在社會生活中無處不在。百姓作為社會的一部分，也難免會遇到各種各樣的矛盾和糾紛。然而，面對這些問題，百姓們已經逐漸認識到，化解矛盾和糾紛需要依靠自己的努力和智慧。經過長期的實踐和總結，人們也積累了一些心得體會，下面將圍繞這一主題展開論述。
首先，百姓應該理性對待矛盾和糾紛。矛盾和糾紛的產生往往是由于不同的利益訴求或觀念的沖突所致。在面對矛盾和糾紛時，百姓們要堅持理性思考，不過度情緒化。對于矛盾的產生原因要進行深入分析，找出問題的癥結所在，才能有針對性地解決問題。在解決糾紛時，也要充分考慮各方利益，采取合理的手段協(xié)商和談判，以達到互利共贏的目的。只有理性對待矛盾和糾紛，才能有效化解，避免事態(tài)升級。
其次，百姓應該注重溝通與協(xié)商。在矛盾和糾紛中，經常出現(xiàn)的情況是各方無法形成有效的溝通和協(xié)商。這時，百姓們要學會主動出擊，積極與對方進行交流。溝通的重點在于傾聽和理解對方的觀點，這樣才能找到共同的話題和立場。當雙方都能真誠地表達自己的意愿和需求，并愿意為解決問題做出讓步時，矛盾和糾紛的解決才有可能得到推動。正因為溝通與協(xié)商的重要性，很多地方政府也開始設立矛盾調解機構，以提供專業(yè)的調解和協(xié)商服務，為廣大百姓提供信息和幫助。
第三，百姓應該主動尋求法律保護。在解決矛盾和糾紛時，法治是最重要的依靠。百姓們要學會正確使用法律手段，維護自己的合法權益。首先，要了解法律法規(guī)，明確自己的權益和義務。其次，在糾紛發(fā)生時，可以尋求法律援助，咨詢專業(yè)律師，為自己爭取合法權益。如果法律訴訟是化解問題的唯一途徑，那么百姓們也要積極配合法院的調查和審理工作。只有依法維權，才能收到應有的正義和保護。
第四，百姓應該注重自我調節(jié)和修養(yǎng)。在矛盾和糾紛中，百姓們必須時刻注意自己的情緒和行為，保持冷靜和理智。遇到矛盾時，首先要用平和的心態(tài)面對，緩解自己的情緒。其次，要學會控制自己的行為，不得使用暴力或其他不法手段。最后，也要學會從中吸取教訓，提高自己的文化水平和法律意識。通過不斷地自我調整和修養(yǎng)，百姓們才能化解矛盾，避免再次陷入無謂的糾紛。
最后，百姓們應該發(fā)揚社會公德和互助精神。矛盾和糾紛是一個復雜的社會現(xiàn)象，在解決過程中需要社會的共同努力。百姓們應該牢記社會公德，尊重他人的權益和尊嚴。當遇到問題時，不僅要為自己權益爭取，也要考慮到他人的利益。同時，百姓們也要具備互助精神，積極幫助他人解決問題。只有通過共同努力，才能創(chuàng)造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，讓矛盾和糾紛少發(fā)生、更好解決。
大家還可以參考一下類似的范文：
他們道皓齒鮮美；我呢，則舉信道齙牙。印照空氣，他們輝煌得風范；而我嘛，只聲名難婉轉。他們飲食皆精糙；而我吃喝父慢。沒啥變的制度，石頭火熱是個法某天晨我遲到了一點那樣太陽，道無影拂。雨天不任谾乘，有關你的情緒點擊人間雪耳也不相左。該申寧吧！
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇八
矛盾糾紛是社會生活中不可避免的一部分，也是百姓生活中常見的問題。無論是民間糾紛、鄰里矛盾，還是消費者與商家之間的糾紛，都需要通過化解來構建和諧社會。我在與矛盾糾紛打交道的過程中，不僅深刻體會到了問題的嚴重性，而且也懂得了一些化解矛盾糾紛的心得體會。
第二段：堅持以和為貴的原則
在化解矛盾糾紛的過程中，摒棄“以暴制暴”的方式，堅持以和為貴的原則非常重要。無論是在與他人交往中，還是在面對糾紛時，都應以平和與善意去對待。通過對話與溝通，尋找共同的利益點，化解矛盾，維護雙方的權益。做到換位思考，理解對方的立場和需求，才能夠有效地解決問題。
第三段：注重傾聽和尊重的態(tài)度
在化解矛盾糾紛時，我們要注重傾聽和尊重對方的意見。很多時候，沖突的根源在于雙方都希望被尊重和聽到自己的聲音。因此，我們需要耐心地傾聽對方的訴求，理解他們的心情，并尊重他們的立場。只有在平等、尊重和理解的基礎上，才能夠找到共識，并達成雙方都滿意的解決方案。
第四段：強調法律意識和公正原則
在化解矛盾糾紛時，我們要強調法律意識，并以公正原則為依據(jù)。法律是社會秩序的基石，具有普遍公正性。在與他人發(fā)生糾紛時，我們應該嚴格遵守法律法規(guī)，將合理的訴求和請求通過法律渠道進行解決。對于涉及法律問題的糾紛，我們應該主動尋求專業(yè)人士的幫助，并確保公正、公平的結果。
第五段：注重維護社會和諧穩(wěn)定
化解矛盾糾紛的核心目標是維護社會的和諧穩(wěn)定。在個體糾紛中，我們要注重維護雙方的利益，并通過和解的方式達到和諧共處。在更廣泛的范疇中，尤其是在面對社會矛盾時，我們需要發(fā)揮積極作用，通過理性、公正的方式尋求解決辦法。只有當每一個百姓都能夠以和為貴，并且以理性和法治為指導，構建和諧穩(wěn)定的社會才能夠成為可能。
總結：
化解矛盾糾紛是百姓生活中的一項重要任務。通過堅持以和為貴的原則、注重傾聽和尊重的態(tài)度、強調法律意識和公正原則以及注重維護社會和諧穩(wěn)定，我們可以有效地解決糾紛問題，為社會建設和諧穩(wěn)定的環(huán)境做出貢獻。作為百姓，我們應當時刻牢記這些心得和體會，不斷提升自己的素質，為社會和諧發(fā)展貢獻一份力量。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇九
主持人：陸永新
與會人員：全體心理健康工作小組成員
會議記錄：
一、回顧、交流前一階段工作。
1、暢談班主任工作的心得、體會，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題;
2、反饋五、六年級學生家長座談會的情況;
3、尋求解決存在問題的策略;
4、介紹法制安全教育活動的情況;
5、學生的心理健康教育講座的情況分析。
二、布置下階段的心理健康教育工作。
1、結合學校文化藝術節(jié)對學生進行心理健康教育;
2、進一步加強工作責任心，做好學生心理健康教育工作;
3、圍繞紅五月開展愛國主義主題教育;
4、做好各類優(yōu)秀學生的評選工作;
5、加強德育研究，創(chuàng)新德育工作方法;
6、各班開展好學生心理輔導工作;
7、開展好家庭道德方面的主題教育。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇十
1月以來，酒泉市各級司法行政部門充分發(fā)揮職能作用，上下聯(lián)動，積極行動，緊緊圍繞確?！皟晒?jié)”安全，在全市城鄉(xiāng)組織開展了矛盾糾紛排查調處專項活動。截至目前，已排查調處各類矛盾糾紛1241件，調解成功1222件，成功率達到98.5%，為維護全市“兩節(jié)”安全穩(wěn)定創(chuàng)造了良好條件。
一是精心組織，靠實責任。為確?！皟晒?jié)”期間安全穩(wěn)定，酒泉市司法局及早安排部署，于12月和201月先后印發(fā)《關于做好“兩節(jié)”及全國“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”期間矛盾糾紛排查調處工作的'通知》和《關于做好春節(jié)期間公共安全和維護社會穩(wěn)定有關工作的通知》，對全市開展“兩節(jié)”矛盾糾紛排查化解提出具體目標要求，并明確了責任主體。
1月25日至28日，酒泉市司法局聯(lián)合市信訪局組成聯(lián)合督查組深入敦煌市、瓜州縣、玉門市、金塔縣、肅州區(qū)5縣市區(qū)對矛盾糾紛排查調處工作進行了專項督查檢查。從督查情況看，各縣市區(qū)司法行政機關對做好“兩節(jié)”矛盾糾紛排查化解和信訪、維護社會穩(wěn)定等工作普遍高度重視，成立了專門工作機構，制定了工作方案，按照分級管理原則，明確了排查化解的責任，并層層推動落實，確保了“兩節(jié)”矛盾糾紛排查化解工作扎實有效。
二是集中梳理，強化服務。酒泉市司法行政部門基層單位認真落實工作責任，各司法所對可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素堅持每周排查，分析可能出現(xiàn)的各種不安定因素，研究制定重大疑難或跨區(qū)域糾紛案件的調處方案。肅州區(qū)、瓜州縣充分發(fā)揮農村法律顧問作用，組織專門力量集中受理群眾咨詢投訴，組織律師、基層法律工作者協(xié)助有關部門和村級組織對土地流轉、山林承包、征地拆遷等矛盾易發(fā)多發(fā)領域的法律問題進行了集中梳理，提出整改和解決建議，引導群眾依法理性反映訴求，維護自身合法權益。
三是突出重點，做好排查。肅州區(qū)、玉門市、金塔縣對摸排出的矛盾糾紛，確定專人建立矛盾糾紛排查調處臺賬，一案一號，在做好婚姻家庭糾紛、財產賠償?shù)让裆惷芗m紛及噪音擾民、環(huán)境污染等常態(tài)性矛盾糾紛排查調處的同時，加大對本轄區(qū)內的土地確權、征地拆遷、勞動爭議、醫(yī)療糾紛、工程欠款、集資詐騙、道路交通安全、社會保障、農民工進城務工等涉眾性重大問題的排查，逐鄉(xiāng)(社區(qū))、逐村、逐組、逐戶全方位、網格化、地毯式排查登記，落實調處責任主體和工作措施，實行動態(tài)跟蹤管理。截至目前，全市共排查調處鄰里糾紛407件，婚姻家庭糾紛87件，生產經營糾紛55件，損害賠償糾紛126件，山林土地糾紛60件，道路交通事故損害賠償糾紛51件，房產物業(yè)糾紛77件，征地拆遷糾紛17件，勞動爭議糾紛35件，醫(yī)療糾紛1件，矛盾糾紛排查調處工作取得階段性成效。
四是完善機制，有效化解。酒泉市充分利用已建調解組織網絡和工作機制，堅持矛盾糾紛“月排查、零報告”制度，健全完善了學習例會、工作匯報、接訪受理登記、聯(lián)席會議、矛盾糾紛預警排查、定期回訪、考核獎勵等制度，建立健全應急處置機制。瓜州縣、敦煌市對可能引發(fā)群體性的事件、突發(fā)性事件、大規(guī)模集體上訪事件等及時掌握信息、靠前控制局勢，及時上報。金塔縣及時掌握涉穩(wěn)重點對象，積極疏導涉穩(wěn)重點對象思想情緒，理順訴求渠道。
五是深入宣傳，營造氛圍。堅持把宣傳發(fā)動作為重要的基礎性工作來抓，各縣市區(qū)結合冬季集中教育活動，積極創(chuàng)新宣傳模式，采取多種形式廣泛開展法治宣傳和矛盾糾紛調處化解的宣傳活動，強化輿論氛圍，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿日，出動宣傳車、設立宣傳點、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳錄音、送法治春聯(lián)年畫。同時，針對與農民群眾相關的婚姻家庭、勞務用工、經濟合同、民間借貸、權益保障等法律法規(guī)進行了集中講解，提高了群眾依法維權的意識，共發(fā)放宣傳材料3萬余份，出動宣傳車15輛次，舉辦講座37場次，從源頭上有效減少了矛盾糾紛的發(fā)生。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇十一
12月9日，全市人大常委會主任座談會召開。市人大常委會主任劉冬生主持會議，副主任張志偉、俞四興、周楚興、邵建華、沈利農，秘書長王立仁及市人大常委會專職委員、各縣(市、區(qū))人大常委會主任、市人大常委會辦公室和研究室負責人等出席會議。
會議學習貫徹黨的xx屆四中全會精神、省委人大工作會議精神，市、縣兩級人大常委會重點交流了20xx年主要工作和20xx年工作思路，并就新形勢下做好人大工作遇到的困難和問題進行座談交流，達到了市、縣兩級人大思想統(tǒng)一、工作對接、上下齊進的目的。
劉冬生充分肯定了縣(市、區(qū))人大常委會20xx年所做的工作和取得的成效。他指出，今年初以來，各縣(市、區(qū))人大常委會緊緊圍繞工作大局，認真履行憲法法律賦予的職責，充分發(fā)揮代表主體作用，亮點紛呈、成效明顯，為各地經濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設做出了應有貢獻。
劉冬生要求，做好明年人大工作，要圍繞抓基層、打基礎、強履職、促發(fā)展主題，切實為履行立法職能做好思想、組織、工作準備，為履行監(jiān)督職能創(chuàng)良好的輿論、社會、工作環(huán)境，為履行決定職能建規(guī)程、運行、工作機制，為履行任免職能定政治、程序、工作規(guī)矩。要突出水環(huán)境整治、創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略實施、“”規(guī)劃執(zhí)行和“十三五”規(guī)劃編制、重污染高耗能行業(yè)整治以及公檢法司機關工作人員依法履職公正執(zhí)法司法工作等重點，加強人大監(jiān)督工作，提高人大監(jiān)督實效。
劉冬生強調，要進一步貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神和習近平總書記在慶祝全國人民代表大會成立60周年大會上的講話精神以及省委、市委有關重要會議精神，始終堅持黨的領導，堅持依法履職，堅持民主集中制，堅持群眾路線，依法履行憲法和法律賦予的各項職責，充分發(fā)揮代表主體作用，注重加強自身建設，著力推動全市人大工作再上新臺階。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇十二
矛盾糾紛在人類社會中是無法避免的，它們與生俱來。但是，我們必須處理它們，以免它們影響到我們的人際關系和社會和諧。為了解決矛盾和糾紛，我們必須采取多種方式來解決問題。在我們的生活和工作中，我們應該探索多種方式，并學會協(xié)商和妥協(xié)，以便更好地解決問題。下面，我將分享許多年來關于“矛盾糾紛多元化解”的體會和心得。
第一段：尊重不同的觀點和想法。
當我們面臨矛盾和糾紛時，我們經常會遇到不同的觀點和想法。在尋求解決方案時，我們應該尊重每個人的看法，而不是試圖爭取自己的立場。尊重別人的意見是解決矛盾和糾紛的關鍵之一。我們可以通過傾聽對方的觀點和互動來尋找合適的解決方案。不同的想法和觀點會帶來多樣的思考和更廣泛的解決方案。
第二段：交流是重要的。
在解決矛盾和糾紛時，交流是至關重要的。我們需要與有關人士進行溝通和對話。通過不斷地交流，我們可以建立相互信任和理解，并為解決問題鋪平道路。此外，交流還可以幫助我們開放思維，探索新的思路和方法，以便更好地解決矛盾和糾紛。
第三段：建立良好的溝通方式和技能。
為了更有效地解決矛盾和糾紛，我們需要建立良好的溝通方式和技能。我們可以通過培養(yǎng)良好的溝通技巧和技能，例如傾聽技能、表達態(tài)度和意圖技能、身體語言技巧等，來幫助我們與他人更好地溝通。這將使我們更容易理解他們的需求和利益，同時也能更容易地表達自己的觀點和利益。
第四段：尋求公司和組織的支持。
在解決矛盾和糾紛時，尋求公司和組織的支持也是非常重要的。組織和公司可以為我們提供必要的資源和支持，以更好地解決問題。這些支持可以包括內部的沖突解決人員、法律支持、調解和仲裁等。通過尋求公司和組織的支持，我們可以更有效地解決問題，同時我們自己也會從中獲得更多的學習和發(fā)展機會。
第五段：在解決矛盾時保持一定的冷靜。
在矛盾糾紛的解決過程中，可能會出現(xiàn)一些感情爭吵或情緒激動的情況。這時候，我們需要保持一定的冷靜和理性。冷靜思考有助于我們從更廣闊的視角來看待問題，并更快地找到解決路線和方法。同時，理性思考可以使我們更加公正和客觀，并避免讓情緒干擾我們的決策。在解決矛盾和糾紛時保持冷靜和理性是至關重要的，它可以幫助我們更好地解決問題。
總結。
綜上所述，在解決矛盾和糾紛時，我們應該尊重不同的觀點和想法，建立良好的溝通方式和技能，尋求公司和組織的支持，同時保持一定的冷靜和理性。這些是解決問題的關鍵，我們應該努力將它們融入到我們的日常生活和工作中，以便更好地解決問題，并促進人際關系和社會和諧的發(fā)展。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇十三
根據(jù)縣綜治委安排，我區(qū)全部開展對經營性矛盾糾紛排查化解工作，現(xiàn)把工作開展情況總結如下：
一、成立組織：組長(黨委委員、紀委書記)
副組長(黨委委員、派出所所長)
二、召開會議
各單位、各村要做到每周一報告排查化解情況。
三、排查化解情況
每年800元付給群眾。低由廠方租種。并對廠方污染源進行整治，矛盾得到很好化解。自此一項工作開展以來通過認真細致摸排口頭調出經營性矛盾4起，目前園區(qū)范圍內經營戶和睦相處，沒有發(fā)生群體上訪越級上訪，各項事業(yè)穩(wěn)步推進。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇十四
近年來，我鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，深入推進“一站式”矛盾糾紛多元化解工作體系建設，充分發(fā)揮鎮(zhèn)綜治中心職能作用，將群眾接待、矛盾調解、民意調查等與法律咨詢、訴調對接、信訪維穩(wěn)、治安巡邏等工作緊密銜接，通過整合網格化、信息化社會治理資源，推動治理重心下移，以“小網格”構筑“大平安”、服務“大民生”，切實做到了“民有所呼、我有所應”，有效維護了社會大局穩(wěn)定，群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升。
一、“一站服務”打造社會治理“綜合體”。鎮(zhèn)綜治中心按照“功能定位科學化、基礎設施標準化、網格服務精細化、運行機制高效化、工作手段信息化”五化目標，設立網格化監(jiān)管指揮中心、矛盾糾紛多元化解協(xié)調中心，建成群眾來訪接待室、矛盾糾紛調解室、公共法律服務室、心理疏導室、警務室，并整合鎮(zhèn)綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、便民服務中心等部門職能，實行對綜治維穩(wěn)、社區(qū)矯正、人民調解、便民服務、法律服務等事項“一門受理、協(xié)同辦理”。目前，按照省、市、縣綜治中心規(guī)范化建設指導要求，**鎮(zhèn)已建立鎮(zhèn)級綜治中心1個，村級綜治中心43個，覆蓋率達到100%。
二、“五制聯(lián)動”構筑矛盾調解“主陣地”。一是建立快速預警機制。在矛盾糾紛排查化解工作中，立足“抓早、抓小、抓苗頭”，組織工作人員深入到村居排查走訪，對排查出的矛盾糾紛和問題隱患，根據(jù)不同類型和特點，歸類梳理，認真制定方案，對排查出的苗頭性、傾向性問題和不安定因素進行快速預警，及時摸清產生的原因，引導當事人通過合法渠道反映訴求、維護權益。二是建立精準排查機制。聚焦重點人群、重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點時段，有針對性開展矛盾糾紛排查，確保排查工作橫向到邊、縱向到底、不留死角。對群眾反映的實際問題，及時聯(lián)系相關職能部門認真研究，并將重大問題和傾向性、苗頭性問題納入工作重點，限時辦理。在化解矛盾的同時，注重超前防范、關口前移、標本兼治，從根本上減少矛盾糾紛的發(fā)生。三是建立部門聯(lián)動機制。建立健全周研判、雙周聯(lián)席、月會商會議制度，商討重大事項，解決疑難問題。建立“三向對接”通道，全面對接派出所出警信息，及時介入調解。對接12345民聲熱線、信訪窗口等渠道收集的社情民意信息，將矛盾糾紛化早化小。在綜治中心設立訴調對接窗口，做好訴訟與調解的相互銜接。四是完善群眾自治機制。先后推出菜園村“公眾評判庭”、紙坊村“都來評評理”、申官目村“百姓議事廳”等特色矛盾糾紛調解品牌，為群眾搭建公平對話、評法析理的平臺，提升基層矛盾糾紛化解的速度和效率。
三、“一網覆蓋”細耕基層治理“責任田”。建立健全“村黨組織—網格員—黨員”組織架構，吸納轄區(qū)離退休老干部、老黨員、鄉(xiāng)賢等多方力量及時進“格”，高效推動網格劃分，快速形成協(xié)同能力。全鎮(zhèn)共劃分43個村級網格，有100余名網格員、黨員被納入網格中。依托網格化管理，細化矛盾糾紛排查責任，充分運用廣泛的群眾基礎，構建“人在格中走，事在格中辦”的排查機制。排查工作堅持在“細”字上下功夫，從點和面上深入分析排查，做到“三結合”，即結合社情民情排查，結合重點時段、敏感時期工作排查，結合人居環(huán)境整治、掃黑除惡、鄉(xiāng)村振興等當前重點工作有針對性排查，重點突出對重點領域、重點人群、重點問題的排查，做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處置，確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。同時，利用“智慧網格”一體化平臺，讓網格內的各級負責人、屬地和部門網格員、志愿者等能夠“點對點”溝通。平臺上的“網格地圖”可分類、分層直觀呈現(xiàn)，讓網格人員通過平臺了解網格概況、人員分布，線上進行信息溝通和事項辦理，讓基層治理實現(xiàn)權責明晰、信息共享、管理精細、運行高效。
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化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇十五
矛盾糾紛是社會發(fā)展中不可避免的問題，如何妥善處理和化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定成為了一個亟待解決的難題。近年來，我作為一名社會工作者，投身于矛盾糾紛調解工作，通過實踐經驗，我深感化解矛盾糾紛需要更加細致入微的方式和方法，以下是我總結的關于“化解十年矛盾糾紛”的心得和體會。
首先，了解矛盾糾紛雙方的訴求和情緒是化解矛盾的關鍵。在幫助解決矛盾糾紛的過程中，最初的關鍵是了解矛盾雙方的真實訴求和情緒。雙方之間的沖突，并不僅僅是表面上的爭執(zhí)，更多時候是受到了內外因素的影響。因此，我在開始工作之前，會與雙方保持聯(lián)系，通過談心、傾聽等方式，真切地了解他們的訴求以及情緒變化。只有對矛盾糾紛的本質問題有全面了解，才能有針對性地解決矛盾，從而達到化解矛盾糾紛的目的。
其次，注重矛盾糾紛的解決過程和結果的公正性和公平性。在矛盾糾紛處理中，作為社會工作者，要時刻保持公正和公平的原則。不偏不倚地處理雙方的沖突，并且要遵守法律，不偏袒任何一方。同時，化解矛盾糾紛主要依靠獨立公正的第三方協(xié)助，作為調解員，我要秉持中立立場，不被其他因素左右。只有通過公正公平的解決過程，矛盾雙方才會對結果產生認同感，愿意接受和遵守。
第三，注重矛盾糾紛中的溝通和協(xié)商技巧。在化解矛盾糾紛的過程中，溝通和協(xié)商是非常重要的環(huán)節(jié)。作為調解員，我要適時地使用各種溝通技巧，與矛盾雙方進行有效的溝通。并且，要善于利用協(xié)商的方式，促使雙方達成共識。通過開展雙方對話、釋放緊張情緒、挖掘共同利益等方式，使雙方能夠逐漸接受對方的觀點，從而妥善地化解矛盾。
第四，注重長期的矛盾糾紛的預防和管理。在化解長期矛盾糾紛時，我更加注重解決糾紛的根本問題，而不僅僅是眼前的沖突。通過與相關單位和組織合作，制定和實施長期糾紛的預防和管理計劃，以減少類似矛盾的發(fā)生和升級。例如，在學校糾紛方面，可以開展相關的心理健康教育，加強師生間的溝通和信任；在鄰里糾紛方面，可以組織鄰里聯(lián)誼活動，增強鄰里之間的交流與互助。只有通過長期的預防和管理，才能避免矛盾糾紛不斷上升，從而實現(xiàn)社會的和諧穩(wěn)定。
最后，注重矛盾糾紛的調解后續(xù)工作。化解矛盾糾紛并不僅僅是當時的工作，而是需要在調解后加強對雙方的跟蹤和關注。通過定期走訪、電話溝通等方式，了解矛盾雙方的生活和工作狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能的問題，幫助雙方建立良好的關系。尤其對于一些長期糾紛，更需要加強后續(xù)工作，防止矛盾再次升級。只有通過持續(xù)的關注和幫助，才能真正實現(xiàn)矛盾糾紛的持久性解決。
總之，化解十年矛盾糾紛需要全面考慮雙方的訴求和情緒，注重解決過程和結果的公正性和公平性，善用溝通和協(xié)商技巧，注重長期糾紛的預防和管理，以及加強調解后的跟蹤和關注。只有通過這些方法和措施的綜合運用，才能更好地化解矛盾，實現(xiàn)社會的和諧穩(wěn)定。作為社會工作者，我將繼續(xù)努力，為化解矛盾糾紛做出更大的貢獻。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇十六
近年來，社會矛盾與糾紛一直是社會穩(wěn)定的威脅。長時間積壓的矛盾導致了大量糾紛的產生，其中一些甚至演變成了十年以上的持續(xù)糾紛。然而，通過積極探索和實踐，我深刻體會到化解十年矛盾糾紛的重要性以及相應的心得體會。
第二段：加深對矛盾糾紛的了解
正確的觀念是處理矛盾糾紛的基礎。在解決十年矛盾糾紛時，我們需要深入了解矛盾糾紛的根源，明確各方利益關系和訴求。只有準確把握矛盾糾紛的性質，才能制定出有效的解決方案。此外，還需要了解相關的法律法規(guī)和政策，確保解決矛盾糾紛的合法性和可行性。
第三段：倡導和諧溝通
良好的溝通是解決矛盾糾紛的關鍵。在處理十年矛盾糾紛時，必須進行持久而艱難的溝通工作。通過傾聽各方的意見和訴求，有針對性地開展互動和對話，樹立平等、公正、公開、透明的溝通機制，充分尊重各方的權益和尊嚴。只有這樣，才能夠在有效溝通的基礎上建立起互信，減少矛盾糾紛的發(fā)生。
第四段：探索多元解決途徑
在處理十年矛盾糾紛時，單一的解決途徑難以滿足各方的需求。因此，需要積極探索多元的解決途徑。除了傳統(tǒng)的訴訟方式外，還可以嘗試調解、仲裁、和解等方式。在具體操作中，我們可以因地制宜地選擇最適宜的解決途徑，通過多方參與和協(xié)商達成共識。同時，我們還應注重培養(yǎng)專業(yè)的糾紛處理人員和建立健全的機制，為矛盾糾紛的解決提供有力保障。
第五段：注重預防和長效機制
化解十年矛盾糾紛不僅需要解決當前問題，更需要建立起預防機制和長效機制，以確保矛盾糾紛的根本解決。通過制定相關的法律法規(guī)和政策，明確各方的權益和責任。并且，應加強宣傳教育，提高公眾的法律素養(yǎng)，培養(yǎng)和強化居民的合法意識和維權意識。此外，還應建立及時的信息反饋和監(jiān)督機制，確保問題的及時發(fā)現(xiàn)和解決，避免糾紛的積壓。
總結段：凝聚共識，共建和諧社會
化解十年矛盾糾紛不僅是對法治社會的檢驗，也是對社會穩(wěn)定的重要保障。通過了解矛盾的根源、倡導和實施和諧溝通、探索多元解決途徑、注重預防和建立長效機制，我們可以有效地化解十年矛盾糾紛，維護社會的和諧穩(wěn)定。最終，一個和諧的社會需要每個公民的努力和參與，唯有凝聚共識、共建和諧社會，才能實現(xiàn)全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的目標。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇十七
為維護本轄區(qū)內社會和諧穩(wěn)定，弋江鎮(zhèn)進一步采取有效措施，為群眾營造一個舒適、安全的社會環(huán)境。
10月10日上午，弋江鎮(zhèn)綜治辦召開矛盾糾紛排查工作例會，綜治辦、派出所、司法所、各村(居)兩委、綜治專干等參加此次會議。
會上，各村(居)綜治專干先后匯報國慶期間矛盾糾紛排查的情況，并提出遇到的難題和建議。派出所通報國慶期間的治安形式。鎮(zhèn)黨委委員李昌春指出，國慶剛過，矛盾糾紛問題還將存在，要以化解矛盾糾紛為主線，高度關注重點人群、重點問題的動向，對本轄區(qū)內存在的各種不安定因素做到底數(shù)清、情況明，最大限度地預防各類不和諧、不穩(wěn)定因素。努力做到不漏一個家庭、不漏一個人，要時刻保持警惕，盡量做到小糾紛不出組、大糾紛不出村、重大疑難糾紛不出鎮(zhèn)，充分發(fā)揮主觀能動性和調動性，最大限度地有效防止矛盾糾紛轉化為刑事案件的可能性。并提出一下要求：1、加強領導，精心組織。2、全面排查，依法調處。3、維護穩(wěn)定，加強防范。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇十八
尊敬的各位領導：
我代表××鎮(zhèn)黨委、政府，及全鎮(zhèn)3.1萬父老鄉(xiāng)親，熱烈的歡迎各位領導蒞臨我鎮(zhèn)檢查指導工作！
××鎮(zhèn)地處××市××區(qū)城南，總面積76平方公里，耕地面積8.5萬畝，轄20個行政村、171個合作社，8050戶、3.1萬人。20*年被××省發(fā)改委確定為全省第一批發(fā)展改革試點鎮(zhèn)，2007年被××市委市政府命名為平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)，20*年被國家環(huán)境保護部命名為××省唯一的國家級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
隨著改革開放的不斷深入和利益格局的逐步調整，不同群體和階層間的矛盾集中高發(fā)，呈現(xiàn)多樣化、復雜化趨勢，維穩(wěn)工作任務也隨之加大。在這種狀況下，實現(xiàn)社會的良好治理，保持社會的持久穩(wěn)定，就需要政府與社會、公眾之間的良性互動。然而，當群眾的問題在第一環(huán)節(jié)不能解決時，信訪就成為他們的唯一選擇。因此，及時化解矛盾糾紛、解決信訪問題，就顯得尤為重要。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為國家行政架構中的基層組織，直接面對廣大群眾，化解矛盾糾紛處在前沿陣地。但是在現(xiàn)實工作中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能存在與形勢發(fā)展不相適應的諸多問題。主要體現(xiàn)在：職責范圍上大包大攬，管理對象上以直抓經濟為主，在職能行使上以行政手段為主；鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職責體系不完善，公共服務體制不健全，社會管理和公共服務缺失，部門間存在辦事機構多、行政層次多、行政成本高的“兩多一高”現(xiàn)象。我鎮(zhèn)原有48個內設機構，66名在編人員，每個部門平均1.38個干部，有的干部同時為幾個部門的負責人，容易出現(xiàn)“干部下村、部門關門、群眾辦事無人”的現(xiàn)象。在崗位配置上，存在著職能交叉、協(xié)調困難、苦樂不均、業(yè)務工作與包村工作矛盾、干部疲于奔波等問題，往往工作辛苦一年，結果是領導不滿意、干部有意見、群眾有怨言。加之辦事程序、制度公開不到位，群眾有什么訴求、問題是否解決、辦理是否滿意等長期缺乏監(jiān)督，造成部門間推諉扯皮、責任不清、情況不明，群眾辦事經常多頭跑、多次跑，甚至“門難進、臉難看、事難辦”，使本來通過正常渠道能夠解決的問題上升為信訪問題，影響了黨和政府的形象，也損害了群眾利益。鑒于此，我鎮(zhèn)以打造服務型政府為目標，把積極化解矛盾糾紛放在經濟社會發(fā)展的大局，緊密結合實際，從整合資源、創(chuàng)新工作運行機制入手，不斷改進作風，積極轉變職能，著力加強公共管理和社會服務，努力為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質、高效的服務，有效化解了矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了經濟社會又好又快發(fā)展。
1、整合資源，轉變職能，從源頭上化解矛盾糾紛。20*年2月，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府安排部署，我鎮(zhèn)在保持干部分片包村不變、站所職能職責不變的前提下，先行試點，將原有的48個站所整合為“三辦三中心”６個職能部門，即黨政辦公室、發(fā)展辦公室、綜治辦公室和便民服務中心、農科教服務中心、民生保障服務中心。按照職權與責權相統(tǒng)一、財權與事權相一致的思路，把“三辦三中心”的主要職能定位在服務“三農”發(fā)展，落實國家政策，加強社會管理，解決民生問題，維護社會穩(wěn)定上。為確保整合后權力正確行使，我們全面推行陽光政務，把“三辦三中心”的業(yè)務范圍、辦事程序、聯(lián)系方式歸納整理后，以《致全鎮(zhèn)父老鄉(xiāng)親一封信》的形式，發(fā)放到了全鎮(zhèn)每個農戶手中，讓全鎮(zhèn)群眾清楚了解和掌握整合后各部門的主要職責和辦事程序，提高工作運行透明度，著力解決以往群眾辦事多頭跑的問題。為了方便群眾辦事，在鎮(zhèn)便民服務中心安排專職人員，鎮(zhèn)政府辦公樓一樓設立便民服務大廳，實行開放式辦公，全天候負責來鎮(zhèn)辦事群眾的接待、引領、承辦、轉辦、反饋等服務工作，在各村設立便民服務代辦點，幫助群眾協(xié)調辦理一些申辦事項。接待大廳按照便民服務中心運行辦法，對群眾來訪實行“窗口集中接待、書面分項轉辦、承諾服務事項、限期反饋結果、跟蹤問效督辦”的“一條龍服務、一單式辦結”工作新模式。本著手續(xù)齊全立刻辦、事情緊迫加班辦、行動不便上門辦、情況不熟幫助辦、有利發(fā)展變通辦的原則，對能現(xiàn)場辦理的事項，及時進行辦結；對不能當場辦結的事項，填寫《服務承諾書》，載明辦事群眾基本情況、申請事由、承諾服務時間、承辦部門等內容，轉交各部門辦理。各承辦部門辦結后，填寫兩份《服務結果反饋單》，一份由村便民服務代辦員送達農戶家中，一份交便民服務中心備案，從而徹底解決了群眾來訪重視程度不夠、回應不及時、解決問題推諉扯皮等問題。推行干部統(tǒng)一著裝、掛牌上崗制度，實行“審批服務零距離、服務質量零差錯、服務流程零障礙、服務對象零投訴”的“四零”服務舉措，促使干部在服務過程中忙時和閑時一樣耐心，生人與熟人一樣和氣，干部與群眾一樣尊重，本地人和外地人一樣接待，受理與咨詢一樣熱心，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，盡最大努力為群眾提供方便，切實解決了群眾辦事多頭跑、多次跑的問題。用來訪群眾的話說：“現(xiàn)在的政府有了人氣，我們來辦事首先敲的門少了”?！氨忝穹罩行慕o我一個單子，鎮(zhèn)上村上的干部都能上門給我們解決問題”。通過半年的運行，便民服務中心上聯(lián)區(qū)政務大廳，下聯(lián)村便民服務代辦點，真正搭建起了政府與群眾之間的連心橋。中心平均每天接待來訪群眾21人，沒有接到一起群眾投訴，滿意率達到100%。同時，政府對各項工作、群眾意愿和社會動態(tài)也做到了心中有數(shù)、有的放矢，有效預防了矛盾糾紛的發(fā)生，樹立了黨和政府的公信力。
2、改進服務方式，轉變工作作風，從感情上化解矛盾糾紛。在群眾表達利益訴求的眾多渠道中，信訪可謂是寄托希望的“底線”。倘若這一渠道不暢，就容易使上訪群眾在失望或絕望中做出傷害自己甚至社會的極端行為，危及社會和諧穩(wěn)定。為了暢通這條渠道，我鎮(zhèn)依托“三辦三中心”，進一步改進服務方式，變群眾上訪為干部下訪。延伸服務鏈條，組建了政策宣傳、法律服務、科技服務、勞務信息、計劃生育五個便民服務隊，深入村社每月開展不少于五次的便民服務活動，并由便民服務中心負責公示服務內容。結合黨性鍛煉，在鎮(zhèn)機關黨員干部中開展每位黨員幫扶一個農民專業(yè)合作社、召開一場新型農民培訓會、培育一戶科技示范大戶、聯(lián)系一戶留守子女或老人、至少為困難家庭辦一件實事的“五個一”黨性實踐活動。黨委確定每季度開展一次環(huán)境衛(wèi)生集中整治、舉辦一次黨員集中培訓、最后一個月15日為全鎮(zhèn)“便民服務日”、對工作進行一次集中督查的“每季四個一”服務活動。每到“便民服務日”，五個便民服務隊帶上花名冊、印章、現(xiàn)金或存折，分片深入村社，將農業(yè)直補資金、五保老人生活補助、優(yōu)撫金、農村最低生活保障金、合作醫(yī)療住院補助、大病救助金、計劃生育特別獎勵扶助金送到廣大群眾尤其是困難群眾家中，最大限度地體現(xiàn)了黨和政府的溫暖。一位困難群眾說：“現(xiàn)在的黨和政府好、干部好啊，不但給我們發(fā)錢解決困難，還不用我們去鄉(xiāng)上、村上領了”。
》，反饋民情信息，將組織的溫暖、惠民政策送到群眾手中，切實解決群眾的困難和問題。
3、深化法制教育，創(chuàng)新宣傳載體，從思想上引導群眾依法辦事。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府承擔著宣傳、貫徹、落實黨和國家各項方針政策的職能，肩負著組織帶領廣大群眾發(fā)展生產、改善生活、維護穩(wěn)定、保障平安的使命。如果宣傳教育不到位，很可能造成部分群眾訴求不當，置國家政策法規(guī)于不顧，進而形成不穩(wěn)定因素。針對出現(xiàn)的苗頭性問題和信訪問題發(fā)生的規(guī)律，狠抓預防性教育，加大涉農法律法規(guī)的宣傳力度，著力提高群眾的法制意識，引導群眾合理信訪、依法解決矛盾糾紛。我們把法制宣傳教育與便民服務活動有機結合起來，通過召開法制培訓會、綜治例會、三級干部會及利用農民趕集等有利時機，以張掛圖片、散發(fā)傳單等形式，宣傳涉及糧食農資直補、農村低保、合作醫(yī)療、大病救助、計劃生育、教育“兩免一補”等惠農政策，普及政策法規(guī)、村規(guī)民約，教給群眾維權辦法和解決問題的渠道，有效化解了矛盾糾紛。由鎮(zhèn)綜治辦公室創(chuàng)辦《道德與法制》月刊，以案釋法，對與農業(yè)、農村、農民息息相關的各種法律法規(guī)進行廣泛宣傳，教育和引導廣大群眾重視道德修養(yǎng)，主動學法、知法、懂法、守法。將月刊發(fā)至村社，用身邊的事教育身邊的人，將抽象的法律知識用生動、活潑的形式潛移默化地滲透到各個層面，收到了很好的宣傳教育效果。
4、加強社會管理，營造發(fā)展環(huán)境，從機制上防范矛盾糾紛。我鎮(zhèn)把加強社會管理、營造發(fā)展環(huán)境作為防止矛盾糾紛發(fā)生的有效途徑。著眼于維護市場經濟秩序，把生產經營交給市場和社會，政府重點協(xié)調服務企業(yè)上項目、爭項目、建項目；圍繞蔬菜、畜牧、制種三大優(yōu)勢特色產業(yè)，抓好訂單農業(yè)落實和畜禽防疫工作，嚴格執(zhí)行制種公司準入制度，做好勞務輸出培訓，積極組建專業(yè)協(xié)會、中介服務組織、運銷大戶等農民合作經濟組織，促進農產品流通，確保農民增收措施落到實處，切實維護農民利益不受損害，預防了經濟矛盾糾紛的發(fā)生。著眼于營造良好的治安環(huán)境，以平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安村社、平安家庭創(chuàng)建為載體，在教育群眾增強防范意識、配套技防設施的同時，鎮(zhèn)上成立治安巡邏大隊，各村成立巡邏中隊，各社建立治安崗亭，開展夜間值班巡邏，構建完善的治安防范網絡，防止了治安矛盾糾紛的發(fā)生。嚴格落實安全生產責任制，加大隱患排查整改力度，深入開展燃爆物品、道路交通、農村危房等專項整治行動，切實消除隱患，防止了重特大安全事故發(fā)生。著眼于加強村民自治，不斷強化村民組織自治功能，全面推行黨務、政務、村務公開，接受群眾監(jiān)督；大力推行村財鄉(xiāng)管制度，村級財務運行在村民理財小組的監(jiān)督之下公開實施；嚴格落實“一事一議”程序，公益事業(yè)建設由村民集體表決，村務活動做到了“陽光”作業(yè)，有效防止了干群矛盾糾紛的發(fā)生。
5、發(fā)展社會事業(yè)，提供公共服務，從根本上減少矛盾糾紛。總書記在黨的十七大報告中強調，全黨同志要“著力解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題，把全社會的積極性引導到科學發(fā)展上來”。我鎮(zhèn)把大力發(fā)展社會各項事業(yè)作為提供公共服務的重要舉措，讓廣大群眾共享成果，共用資源，把群眾的注意力轉移到發(fā)展致富上來，有力地減少了矛盾糾紛，呈現(xiàn)出和諧發(fā)展的良好局面。全面落實農村中小學“兩免一補”政策，積極爭取項目資金，將有限的財力向教育傾斜，大力新建、改建中小學校，改善辦學條件，解決了農村子女上學難、上學貴的問題。以推廣農村新型合作醫(yī)療制度、提升農村公共衛(wèi)生服務水平為契機，加大鎮(zhèn)衛(wèi)生院標準化建設力度，村衛(wèi)生所全面達到“四室分設”標準，醫(yī)療條件得到全面改善。20*年，全鎮(zhèn)農村新型合作醫(yī)療村社覆蓋率、農民參合率達分別達到了100%和95%，有效解決了群眾看病難、看病貴的問題。把農村文化事業(yè)發(fā)展作為促進和諧的重要抓手，深入實施廣播電視“村村通”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設和“萬村書庫”工程，文化網絡日益完善，文化生活促進了鎮(zhèn)風民風的持續(xù)好轉。認真落實農村特困救助、五保戶供養(yǎng)、最低生活保障、計劃生育困難家庭補助等保障政策，農村困難群體生活得到了有效保障；不斷加強交通、水利、住房等基礎設施建設，100%的村級道路得到了硬化，75%的渠系得到了襯砌，68%的農戶建起了小康住宅。以建設生態(tài)家園為目標，積極動員群眾植樹造林，改善生態(tài)環(huán)境，廣泛開展環(huán)境衛(wèi)生整治和衛(wèi)生評選活動，強化群眾環(huán)境衛(wèi)生意識，使群眾養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣。不斷完善農業(yè)社會化服務體系，為群眾開展產前、產中、產后服務，圍繞玉米制種、脫水蔬菜、草畜等優(yōu)勢特色產業(yè)，大力推廣先進實用新技術、新品種，探索農業(yè)科技成果進村入戶的有效機制和辦法，多形式、多渠道、多途徑開展農業(yè)科技培訓，提高了農民對科技的接受能力和運用水平。加強農業(yè)信息網絡建設，拓寬信息渠道，為農民提供及時有效的生產信息、價格信息、科技信息、供求信息，讓農民準確把握市場行情，減少了生產的盲目性。
6、加強組織領導，強化工作責任，從制度上保障矛盾糾紛的解決。我鎮(zhèn)從健全機制入手，研究制定配套措施，建立矛盾糾紛化解長效機制，使工作步入了制度化、規(guī)范化軌道。一是強化領導聚合力。建立鎮(zhèn)黨委書記為第一責任人，分管副書記、副鎮(zhèn)長為主要責任人，相關干部為直接責任人的責任機制，把目標任務分解到每一位領導和干部頭上。整合綜治、信訪等方面力量，成立鎮(zhèn)民調中心，配備2名分管領導和7名工作人員，充實了村調委會，建立了以老干部、老黨員、老長輩為輔的“三老”義務調解員隊伍，形成了黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、部門各負其責的領導和工作機制。二是完善制度建機制。修訂完善信訪責任追究、值周領導坐班、信訪問題掛牌銷號等制度，形成了用制度管人、用制度管事的信訪工作長效機制。實行“三辦三中心”聯(lián)系指導村、村干部包社、社干部包戶的“三級三包”信訪矛盾排查機制，將每月8日定為全鎮(zhèn)黨員學習議事日，由村委會對不穩(wěn)定因素進行摸排匯總，制定調解方案，并迅速付諸實施；每月20日鎮(zhèn)上召開綜治調解干部例會，對各類糾紛動態(tài)進行全面了解和掌握。對重大問題進行討論分析、掛牌交辦，實行“四定三包”責任制，對因工作推諉、問題久拖不決，或引起重信重訪的單位及相關責任人，追究責任，嚴格獎懲，使各項制度落到了實處。三是靠實責任抓落實。將矛盾糾紛化解工作與鎮(zhèn)領導干部的評先樹優(yōu)、績效獎罰掛鉤，納入村級考核目標體系，實行重大事件“一票否決”，建立了目標具體、職責明確、縱向到底、橫向到邊的責任體系，形成了上下聯(lián)動、左右協(xié)調的工作格局。四是加強預防早化解。在預防和處理矛盾糾紛時，切實筑牢“四道防線”，將矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。第一道防線由社長負責，組織發(fā)動群眾自覺落實治安巡邏、鄰里糾紛調解等治安防控措施，社社有矛盾糾紛調解員和信息員；第二道防線由村支部、村委會負責，及時調處涉及本村群眾利益之爭的矛盾糾紛，保證問題及時解決、不激化、不上交；第三道防線由鎮(zhèn)政府聯(lián)系指導村領導負責，各辦公室、派出所、綜治辦配合，處理村社解決不了的矛盾糾紛，保證了矛盾不出鎮(zhèn)；第四道防線由鎮(zhèn)黨委政府主要領導負責，分管領導配合，相關責任單位共同參與，集中精力、集中時間全力以赴解決熱點、難點問題，使熱點問題不升溫、難點問題不積壓，做到了矛盾糾紛就地化解。至目前，全鎮(zhèn)有村級調委會20個，村級調委會主任20人，村級調解員114人，綜治信息員513人。今年元至八月，全鎮(zhèn)發(fā)生矛盾糾紛59起，已成功調處解決58起，調處率達到98%；全鎮(zhèn)有14個村實現(xiàn)“零信訪”，3個村沒有發(fā)生治安案件，3個村沒有發(fā)生刑事案件。
通過積極大膽的探索和嘗試，促進了矛盾糾紛的有效化解，取得了明顯成效。主要表現(xiàn)為：一是信訪案件得到有效控制。通過扎實細致的基礎性工作，及時了解掌握群眾的思想動態(tài)，強化矛盾糾紛源頭預防，逐級解決疑難問題，使信訪問題明顯減少。今年以來，全鎮(zhèn)未發(fā)生進京赴省上訪和集體到市區(qū)越級上訪，越級個人上訪減少11起、下降58%，民事糾紛減少17起、下降22%。隨著矛盾糾紛的有效控制，社會治安狀況也發(fā)生了明顯好轉，與去年同期相比，治安案件發(fā)案數(shù)減少24起、下降38%，刑事案件發(fā)案數(shù)減少14起、下降67%。二是群眾利益得到切實維護。通過轉變職能，強化服務，開門接訪，干部下訪，最大限度方便了群眾，妥善解決了群眾關心關注的突出問題，有效解決了群眾的實際困難，切實維護了群眾的合法權益。通過走訪和調查群眾，滿意率達到100%。三是政府公信力得到大幅提高。鎮(zhèn)便民服務中心上聯(lián)區(qū)政務大廳，下聯(lián)村便民服務代辦點，以實際行動便民利民，使群眾問題在第一環(huán)節(jié)得到有效解決，最大限度地降低了信訪，有效樹立了政府形象，提升了政府公信力。四是發(fā)展步伐進一步加快。矛盾糾紛的有效解決，密切了干群關系，增強了各級干部和全鎮(zhèn)人民加快發(fā)展的信心和決心，激發(fā)了工作熱情，形成了凝心聚力促發(fā)展的良好局面，經濟社會發(fā)展呈現(xiàn)出良好態(tài)勢。至7月底，我鎮(zhèn)共引進、實施建設項目21項，總投資2.16億元，較2007年增長12.44%；爭取到資金1290萬元，其中，中央級資金353萬元，省級資金495萬元，市區(qū)新農村建設資金442萬元，同比增長85%。招商引資項目4個，引進資金7500萬元，全鎮(zhèn)經濟社會各項事業(yè)呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢頭。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇十九
矛盾糾紛是我們日常生活中無法避免的問題，解決這些矛盾糾紛并不是一件容易的事情。尤其在現(xiàn)代社會，由于人們生活方式、價值觀念和文化差異的加大，矛盾糾紛的多樣性就尤為明顯，如何化解這些多元化的矛盾糾紛也變得更加困難。但是，通過我的多年工作經驗，我深深地認識到矛盾糾紛多元化解的必要性和重要性，同時也有了自己的一些心得體會。
矛盾糾紛多元化解首先要了解矛盾糾紛的多元化形式。在現(xiàn)代社會，矛盾糾紛的形式十分豐富多樣，除了傳統(tǒng)的經濟問題、勞資矛盾等等之外，還包括環(huán)境問題、人際關系矛盾、文化信仰差異等等。在我工作的過程中，遇到最多的矛盾糾紛是因為環(huán)境問題造成的，比如噪聲問題、污染問題等等。而在社區(qū)工作中，人際關系問題則是比較常見的。
三、自身能力的不足。
在解決矛盾糾紛多元化問題時，自身能力的不足也是需要注意的問題。一方面，我們作為解決矛盾糾紛的媒介，需要處理各種不同性質的問題，對人際關系溝通應對能力的要求就更高了。如果自身能力不足，則會給雙方帶來誤解和困擾。另一方面，則是在準確把握矛盾糾紛的本質及解決方法的時候，在這個方面如果能力不足，則會讓問題進一步惡化。
四、溝通技巧。
在矛盾糾紛多元化解問題中，溝通技巧也非常關鍵。首先是要理解當事人的心態(tài)，因為很多時候人們會因為情緒，而做出一些決定并不能很好的解決問題。另外一個方面，就是解決矛盾糾紛的時候我們要注意對話的技巧，這種技巧需要考慮到下列方面：
1.采取互動模式：讓雙方參與解決問題。
2.傾聽對方的表述：關注對方的表述，理解對方的要求，表現(xiàn)出對對方興趣，以便對方將問題的解決方法交給你。
3.分享你的看法：講述你自己的意見并解釋你觀點的依據(jù)，這樣可以讓對方更清楚你的觀點，或者說就是讓他明白你的想法。
4.合理化對方的看法：讓對方看到你理解他/她的角度，尊重他/她的意見，并認可他/她的貢獻。
五、總結。
多年來在矛盾糾紛處理方面所獲得的經驗與教訓使我深刻認識到的是：在現(xiàn)今社會發(fā)展狀況下，矛盾糾紛的多元化問題越來越嚴重，處理技巧和能力的提升就顯得至關重要。培養(yǎng)好溝通技巧不僅能夠加快問題的處理，更能增加自己在工作中的成功率。例如，適當運用溝通技巧就能讓對方更好地理解您的觀點并接受它。總之，在解決多元化矛盾糾紛的工作中，應不斷學習、提高思維和解決問題的能力，不斷探索和厘清問題解決的有效途徑，以達到更好的效果。
化解涉訴矛盾糾紛心得體會報告篇二十
第一段：引言（100字）
矛盾與糾紛是人類社會中無法避免的現(xiàn)象，而在十年的時間里化解矛盾糾紛是一項艱巨而復雜的任務。在這個過程中，我深刻體會到了矛盾糾紛所帶來的痛苦和困難，也逐漸總結出了一些心得體會。
第二段：重視傾聽和溝通（250字）
化解矛盾糾紛的關鍵在于傾聽和溝通。在處理紛爭時，首先要給予各方公正的傾聽，耐心聽取雙方的意見和訴求，理解雙方的立場和感受。同時，必須始終保持良好的溝通，通過開放的對話，促進相互理解和意見的交流。只有當雙方真正彼此傾聽和理解時，才能找到更有效的解決方案，從而達成持久的和解。
第三段：以和為貴，注重調和和平衡（250字）
在化解矛盾糾紛中，和解是最佳選擇。和解不僅有助于維護社會穩(wěn)定，也能為各方帶來實際利益。在和解過程中，需要注重調和和平衡，尊重各方的權益和利益，以達到平等、公正的解決結果。對于一些棘手和復雜的糾紛，需要尋求權威人士的調解，并充分聽取各方的意見，找到平衡點，建立公平的解決機制。
第四段：注重法治和誠信（250字）
在化解矛盾糾紛中，法治是必不可少的一項原則。法律是社會的紐帶，能夠為各方提供普遍公正的解決方法。因此，必須堅持以法律為基礎，依法解決矛盾糾紛，維護公共秩序和社會穩(wěn)定。此外，誠信也是矛盾糾紛化解的重要價值觀。只有在誠信的基礎上，各方才能真誠合作，共同尋求問題的解決，并將解決方案付諸實踐。
第五段：以和解和長遠發(fā)展為目標（250字）
最終，化解矛盾糾紛的目標是實現(xiàn)和解和長遠發(fā)展。和解是矛盾雙方達成的一種互利互惠的結果，它不僅可以在短期內解決問題，更重要的是能夠為長期的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎。在化解糾紛的過程中，要始終著眼于長遠發(fā)展，秉持全局觀念和大局意識，鼓勵各方積極參與和解進程，并倡導寬容和包容的態(tài)度。
結論（150字）
通過十年的矛盾糾紛化解過程，我深刻體會到了傾聽和溝通的重要性，以及和解、法治和誠信的價值。這些心得體會給我?guī)砹藢氋F的經驗和啟示，使我在處理矛盾糾紛時能夠更明智地做出判斷和決策。同時，我也堅信以和解和長遠發(fā)展為目標，能夠為社會帶來和諧、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
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