發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，為進一步提升做準備。在寫作過程中，注意語法和標點的正確使用非常重要，下面列舉一些常見的錯誤和注意事項。下文是一些總結寫作的典型例句，供大家參考和借鑒。
管理者代表發(fā)言篇一
3、負責協(xié)助公司高層進行管理評審組織工作；
4、負責糾正措施和預防措施的監(jiān)督協(xié)調；
5、負責選定審核組員，并審批內部質量體系審核計劃；
6、負責顧客滿意度調查表或調查方案的批準。
7、負責文件發(fā)放范圍及程序文件的批準，審批質量計劃；
8、負責確定部門內部人員的入職要求；
管理者代表發(fā)言篇二
公司于2000年元月開始推行iso9001：2000質量管理體系，從建立質量方針、目標，編寫和組織貫徹質量體系實施，用iso9000系列標準組織工作開展和培訓。在xx的指導幫助下，在公司領導重視和全員參與下，經過學習、實踐、改進，2003年元月和2015年元月榮獲iso9001：2000質量管理體系證書延續(xù)使用，取得了客戶對公司產品進入國際國內市場的通行證，同時也證實公司推行質量管理體系的的適宜性、充分性和有效性。
為使公司質量管理體系得到持續(xù)改進，鞏固提高，一年來我們主要作了以下工作：
一．總結經驗，持續(xù)改進
認真總結幾年來推行質量管理體系在實踐中的經驗、教訓，針對內審、外審、管理評審，特別是tuv認證審核提出的寶貴意見，切實落實改善。結合公司推行hsf（危害物質過程管理），組織補充修改了質量手冊、程序文件，使其相互匹配、協(xié)調執(zhí)行。使質量管理體系的工作流程、過程方法、質量保證能力結合公司的生產實際納入文件，深入人心，指導實踐，持續(xù)改進。
二．深化質量管理，各項管理齊頭并進
以技術求進步，向管理出效益，就必須加強程序化、規(guī)范化、科學化管理，以達到提高質量，降低成本，減少損耗，實現(xiàn)增產增值的目的。公司2015年銷售額xx萬美元，新品開發(fā)達xx個，成品產量達xx萬臺，出廠產品質量均得到保證，取得了07年度生產經營好的成績。內部控制損耗、降低成本正深入開展。
三．加強職責分工，實行目標管理
為適應公司快速發(fā)展，對相關部門組織架構和職責作了調整和規(guī)定，符合了質量管理體系要求，以保證生產經營的正常運作。2015底年公司制定了2015總的質量目標，各主要部門對公司總目標進行了分解，提出了部門07年度質量及工作目標，并組織具體措施加以實施，深化了目標管理。目前各項主要目標已基本完成，公司07質量目標是適宜的。
四．以人為本，加強培訓
人才企業(yè)的核心競爭力，公司的質量方針：以人為本，科技創(chuàng)新，綠色優(yōu)質，真誠服務，充分體現(xiàn)了對人才的重視。為提高公司綜合競爭能力，07年公司引進了一批優(yōu)秀的管理人才，并積極組織開展內部管理培訓，為提升廣大員工素質、各項基礎管理和生產效率打下了堅實基礎，收到較好效果。
誠信、務實、開拓、進取。向管理要效益，沿著iso9000標準的要求開展工作，一年將比一年有進步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場竟爭，眾多的客觀困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續(xù)改進，力爭2015公司能有一個更大的發(fā)展，去實現(xiàn)公司的方針目標。
各位領導、各位同事，大家上午好！
金秋十月，在徐徐的秋風中、在收獲的芬芳里，10月5日，集團迎來了新廠進駐高新區(qū)一周年的慶典，這是集團大喜的日子，也是全體員工大喜的日子！集團成立以來，在王總的正確領導下，在全體員工的.共同努力下，集團從小到大，從弱到強，集團先后成功實現(xiàn)多次轉型，從單一生產鋼結構走向制造多種自動化程度很高的成套設備，從家電市場拓展到鍛壓設備市場，從鍛壓輔機市場到鍛壓主機市場，從青島市場走向國內乃至國際市場，發(fā)展成為專業(yè)化大規(guī)模設計制造非標鍛壓設備和家電自動化設備的國際化大公司，這是一代代華東人自強不息、不畏艱難、勇于奉獻、敢于拼搏的結果，作為華東人中一員，我感到無比的驕傲與自豪！
集團搬進高新區(qū)一年來，發(fā)生了翻天覆地的變化，硬件方面，曾經是塵土彌漫，滿目黃沙，再看我們現(xiàn)在的廠區(qū)，氣魄的廠房，寬敞的車間，先進的加工設備，舒適的辦公環(huán)境，到處是綠地景觀，健身場所，天壤之別，這一切都是我們用自己的雙手建設起來的，見證了廠區(qū)一天天變化，我們對集團璀璨的未來滿懷憧憬和期盼！軟件方面，集團實行一系列大刀闊斧的改革，實行工時改革，調整部門結構，加大工藝力度，在“精細化的產品、國際化的華東”理念引領下，華東集團一路高歌，迎來了華東人期盼已久的廠慶的日子—2011年10月5日。
從今天起，華東人將繼續(xù)揚起風帆，全體員工秉承“持續(xù)性地提高產品質量實現(xiàn)零售后，持續(xù)性降低成本完成預算額”“兩個持續(xù)”的指引，和企業(yè)一起為實現(xiàn)集團戰(zhàn)略規(guī)劃而努力，華東集團必將成為“中國鍛壓設備的領跑者和家電裝備的佼佼者”。讓我們華東人以一貫的團結、拼搏、奉獻的華東人精神，充分利用現(xiàn)有資源，拓展經營，開源節(jié)流，挖掘潛力，加強技術開發(fā)，加強工藝支撐，尋找新的突破點，從一個勝利走向另一個勝利，獻出自己的智慧和力量。
最后讓我們共同祝愿：全體華東人節(jié)日快樂！工作順利！
管理者代表發(fā)言篇三
各位親愛的白衣天使、同志們：
大家節(jié)日好!
在這激情燃燒的歲月里，我們共同迎來了20xx年“5.12”國際護士節(jié)。這是對我們衛(wèi)生護理工作者最佳的詮釋。今天，我們歡聚一堂，共同慶祝這個神圣的節(jié)日。首先，我謹代表院領導班子向全院1047名兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的護理工作者致以節(jié)日的問候和崇高的敬意!對在“南丁格爾杯”技能競賽，“南丁格爾之星”，“優(yōu)質護理服務促醫(yī)院發(fā)展獎”，“護患之間攝影比賽”等獲獎的各位同志和優(yōu)秀科室表示熱烈的祝賀。
一直以來，我院廣大護理人員認真?zhèn)鞒心隙「駹柧瘢e極踐行“健康所系、生命相托”的服務理念，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和精湛的專業(yè)技術，以愛心、耐心、細心和責任心，勤勤懇懇、盡職盡責，在平凡的護理崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，為醫(yī)院的騰飛做出了積極的努力。
借此機會，我就進一步弘揚南丁格爾精神，提升優(yōu)質護理服務內涵，助推我院護理事業(yè)發(fā)展講以下幾點：
隨著“新醫(yī)改”的不斷深入，醫(yī)院如何保持優(yōu)勢、彰顯特色、又好又快發(fā)展，是擺在我們每個人面前不容忽視的.必答題。這需要全院職工共同努力，更離不開我們護理工作者的默默耕耘和辛勤付出。新的形勢賦予護理工作新的內涵，下一步，醫(yī)保付費按照疾病組的付費對醫(yī)療費用的總體控制將更多地限制醫(yī)院發(fā)展，我們目前所進行的小設備利用取得了很大成效，對優(yōu)化醫(yī)院的收入，提升我們醫(yī)院的競爭力具有不可磨滅的持續(xù)影響的作用。我們目前的藥占比是38%，在所有的三級醫(yī)院當中，我們是最優(yōu)的結構，我們這個38%的結構比是提升治療比，優(yōu)化整個收入最好的結構;而且我們改善了病人住院期間的就醫(yī)感受，為大家做出的努力，表示再一次的感謝。
俗話說“三分治療，七分護理”，護理服務的重要性不言而喻。每個病人住院期間的感受絕大部分來自護理，每個病人對治療過程的肯定，絕大部分來源于護理。那么，我們護理對技術的要求、技能的要求都需要我們通過不停的學習去完善。而且，醫(yī)療是一個高風險的行業(yè)，我們只有堅持學習、堅持主動學習、超前學習、終身學習的理念才能在競爭當中立于不敗之地。剛剛過去的“國際微笑行動“，剛剛成立的開元微笑俱樂部，目前為止后續(xù)有20多個病人在這里繼續(xù)得到治療，這都是我們護理工作通過學習，深化的一個具體表現(xiàn)。如果我們能夠實現(xiàn)“一次就醫(yī)，終身朋友”，讓病人成為我們醫(yī)院的終身客戶，這就是我們醫(yī)院品牌經營的最佳選擇，而這些選擇恰恰來源于我們護理姐妹們不懈的努力。
護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。每一個護理人員都是一名管理者，護士長管病區(qū)，科護士長管科室，我們每個護理姐妹管病人，每一個細節(jié)都在護理部和大家的共同努力下完成。每一個護理人員都要努力提高自己的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，都要能夠“一針見血‘，都要能夠熟練的操作、懂設備和觀察各項生命指標。在特色、特點上做文章，嚴格執(zhí)行各項操作流程，促進護理水平的提高。
可以說，病人住院的過程也是被我們醫(yī)護人員感染的過程，是一個對我們醫(yī)務人員不斷信任到獲得治愈的過程。一個多世紀以來，南丁格爾精神一直鼓舞、激勵著每一位護理人員。當我們頭戴燕尾帽，身著護士服，選擇護理事業(yè)的時候，我們就成為了天使的代名詞。因此，我們要繼承和發(fā)揚護理前輩的優(yōu)秀品格和崇高精神，牢記宗旨，恪守誓言，以誠摯的愛心、聰慧的才智和嶄新的形象全身心地投入到為病人服務中，傾聽患者心聲，呵護患者，增進交流、理解和信任。
在去年10月份，我院成功地獲得“鄭州市重癥醫(yī)學中心”的定位后，我們的重癥醫(yī)學得到上級的唯一一次表彰的就是我們對重癥患者的“親情關愛”，這就來源于我們護理姐妹。因為我們很多醫(yī)療工作突破并不容易，但是我們護理姐妹的親情關愛、親情溝通為我們贏得了掌聲，贏得了支持，贏得了上級更多的信任。
我們醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)務人員和每一個員工的支持和努力工作。每一個護理人員不僅承擔著家庭責任，還承擔著社會的責任，我們的角色是護士、是妻子、是母親、是女兒、是親朋好友。因此，關愛病人，關愛家人，關愛朋友，關愛身邊的每一個人，爭做大家的健康管理咨詢師、保健師、宣傳師，增強愛家、愛人、愛院意識，吸引更多的親朋好友，提升身邊朋友的健康管理觀，成為健康管理的專家，從而為醫(yī)院打造員工滿意醫(yī)院作出自己的貢獻。
朋友們，目前，我院抓住機遇，發(fā)展勢態(tài)良好，我們通過努力，穩(wěn)定了醫(yī)療質量，提升了品牌。
管理者代表發(fā)言篇四
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你們好！
中心醫(yī)院依然活躍著這樣一群護士長，她們用笑臉與堅強，勤勞與執(zhí)著，真摯與奉獻，愛崗與敬業(yè)，詮釋著新的白衣天使的風范，假如我是一名護士長，一定要向她們學習。
護士長在醫(yī)院管理工作中，占有舉足輕重的地位，尤其是在醫(yī)療市場，激烈競爭的今天，她們的管理水平的高低直接影響到科室甚至醫(yī)院護理工作的全方位的發(fā)展，假如我是一名護士長，首先做到以下幾點：
服務，其次堅持出院病人的回診工作，讓出院的病人及家屬充分感受到即使他們離開了醫(yī)院，依然有我們記掛著他們，關心著他們，以此來拉近醫(yī)務人員的病人距離，從而吸收更多的.病人來院治療。
最優(yōu)質的服務，從而將醫(yī)院的矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)，因為我們面對的是一個特殊的群體，疾病的折磨使他們變的敏感、脆弱、憂慮、煩惱，進而悲觀絕望，這時，就需要我們用愛心去呵護他們，給他們理解支持和幫助，幫他們建立生活信心。
三、認真落實護士長每日五查工作，嚴控護理安全，善于發(fā)現(xiàn)科內護理人員優(yōu)點，發(fā)揮個人特長，培養(yǎng)業(yè)務骨干，充分調動大家的積極性。變被動護理為主動護理。責任分明，正真體現(xiàn)多勞多得，并且，自己常保持一個清醒的頭腦，一個平衡心態(tài)，井然有序的安排好人力物力，使科室的護理工作正常運行，同時還要加強收費管理，以維護醫(yī)院的經濟和社會形象，醫(yī)院是一個整體，因此，要建立好與其他科室的協(xié)作關系。
假如我是護士長，我將用我的愛心、細心、耐心去溫暖每一位患者使他們早日康復。用真心、關心、寬容心去對待每一位成員，使大家在科室這個大家庭中愉快的工作。
管理者代表發(fā)言篇五
各位領導、各位來賓、各與會代表，你們好！
感謝各位的光臨，感謝各位對我司獲得iso國際質量認證的誠懇祝賀和高度評價！
完美致于細節(jié)。一套成熟體系的建立離不開高屋建瓴的宏觀思路，也離不開大刀闊斧的整改實施，更離不開對細枝末節(jié)的傾心修繕。
iso國際質量的認證，的確傾注了公司高層管理者的心血和全體員工為之努力工作的汗水。因此，在祝賀這一勝利成果的同時，不忘為我司質量體系文件成型過程中的指導老師、公司領導、貫標辦的同志和各部門的聯(lián)絡人員及全體員工的.共同努力。因此，我們要給在這一工作中做出突出貢獻的同志適當獎勵，真正把iso質量管理標準落到實處，以調動更多的員工為企業(yè)多做貢獻的積極性。
同時，iso國際質量的認證，這只說明我們曾經達到國際標準，要保持這個標準，而且按iso思路，需要不斷持續(xù)努力、改進。這是我們今后需要長期堅持的工作。希望咨詢機構和上級領導及同行們給予一如既往的支持，也希望公司全體員工們再接再厲，共同努力把我司質量管理不斷提高到一個新水平，實現(xiàn)我司制度化、標準化管理，為顧客提供滿意的服務做出應有的貢獻！
謝謝大家！
管理者代表發(fā)言篇六
老師們：
大家下午好!
首先非常感謝院。
領導。
及護理部對我十幾年來的培養(yǎng)，讓我有機會站在這個公平競選的平臺上。
經驗和改進，很好的完成護理部各項帶教任務。今年九月份很榮幸被院。
領導。
派出進修，在外我認真學習護理新知識和先進的操作技能，并細心鉆研護士長管理經驗，待進修結束后我將所學的新知識、新技能應用到臨床工作中去。我認為我有條件、有能力勝任副護士長工作，如果我競聘成功，我有以下幾點思路：
1.在院。
領導。
及護理部主任的帶領下，更加努力地做好自己的本職工作，積極配合并協(xié)助病區(qū)護士長做好管理工作，嚴格把握護理質量和醫(yī)療安全關，減少醫(yī)療糾紛和差錯的發(fā)生，當好護士長的好幫手。
2.以“病人“為中心，嚴格要求自己，積極帶頭示范，從小事做起，從點滴做起，用優(yōu)質護理服務來提升患者的滿意度。
3.以實現(xiàn)“六個滿意“為目標，不斷提高自己的組織協(xié)調能力，加強溝通，處理好各層人際關系。
4.以“三基、三嚴”為標準，加強本科護士業(yè)務學習，重視健康宣教，將在外進修所學的新知識、新技能與大家一起分享，并積極撰寫護理論文，以適應社會的'發(fā)展和人群健康需求的變化。
5.以“三甲復審”為核心，不斷優(yōu)化工作流程，運用pdca的管理模式，最大化患者利益。
管理者代表發(fā)言篇七
尊敬的各位領導、各位主任、親愛的護理姐妹們：
大家好!
今天我們迎來了又一個“5.12”國際護士節(jié)，在這個屬于我們的節(jié)日里，我能夠代表優(yōu)秀護士長發(fā)言，倍感榮幸!請允許我代表護理姐妹們，向關心、支持護理工作的各位領導表示最誠摯的感謝!同時，借此機會，向默默工作在臨床一線的姐妹們致以最真誠的祝福!
不知不覺，十五年的光陰就這樣從指尖悄悄地滑過。我從一稚嫩的護士成長為一位在大家眼中成熟穩(wěn)重的護士長。伴隨著時光的流逝，我在護士長這個崗位上也已經工作有5年多了。深深感受到，做為一名護士長，不僅僅是病房的管理者，也應該是護理工作中的領頭雁，還應該是護理姐妹們的`貼心人。回顧自己數(shù)年來，在護理工作崗位上的點點滴滴，有少許的艱辛與痛楚，更多的是收獲與感動!
說句實話，剛走上護士長崗位時，我感到肩上的膽子很沉重，心中曾產生過前所未有的壓力。首先，因為我之前僅僅是一個普通的護士，從未參與過護理管理工作，對護理管理實踐經驗一無所有;其次，面對綜合兒科患者的多元化和病情的復雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋等因素使我感到無所適從。
怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長呢?剛開始我很困惑!在護理部及科主任的幫助和指導下，我漸漸明白了，作為一名護士長首先，必須具有高超的業(yè)務能力，要有嫻熟的技術和豐富的理論知識。其次，作為護士長要搭建好溝通的橋梁，做到承上啟下，溝通左右的作用，處處以身作則，以人為本，努力完善自己。第三，要充分發(fā)揮人格魅力，增加團隊的凝聚力，始終牢記“沒有完美的個人，只有完美的集體”這句話，充分調動護理人員的積極性，以積極向上的精神面貌共同完成護理工作目標。
作為護士長，平時的管理工作繁重而復雜，需要面對的問題形形色色。雖然加班加點已經成了家常便飯，但我們還是堅持參與臨床第一線的護理工作，用自己的`專業(yè)知識和同情之心去溫暖每一位病人。特別是在重危病人的搶救護理上，更是身先士卒，不論身在何地，無論白天黑夜，只要病人需要，我們總是會出現(xiàn)在病房里。
成績只屬于過去，未來的路任重道遠，今后我將更加努力，與時俱進，帶領兒科護理團隊展示新的風貌，創(chuàng)造新的佳績，為醫(yī)院的發(fā)展及護理事業(yè)貢獻自己全部的力量。
最后，再次祝護理姐妹們節(jié)日快樂，青春永駐!
管理者代表發(fā)言篇八
尊敬的各位領導、各位主任、護士姐妹們：
大家好!我叫xx，是高級產院副護士長，非常感謝院領導給我這個機會，很榮幸作為優(yōu)秀護士長代表在這里向各位領導匯報，向各位同仁姐妹交流。
有人說：護士是白衣天使，所以這份職業(yè)崇高;也有人說，護士是高級傭人，因此地位微不足道。而我對于護士這份職業(yè)，卻有著復雜的心情。從當年衛(wèi)校畢業(yè)時的青春少女，到步入中青年的主管護師、副護士長，白大褂、燕尾帽，一直忠誠地相伴著四季的色彩。歲月憔悴了容顏，也見證了我的成長。作為一名副護士長，我在平凡的工作中感受著人生百味。
和許多護理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻的姐妹們一樣，我的工作是平凡的，既沒有驚天動地的壯舉，也沒有可歌可泣的故事，我的經歷只是她們的一個縮影，但我相信我的心聲一定會是我們這個群體的共同心聲。
20xx年，我以優(yōu)異的成績從衛(wèi)校畢業(yè)。20xx年我有幸被醫(yī)院選撥為新生兒科副護士長。當時的新生兒科剛剛成立，可以說是困難重重，但是我們科室全體人員在院領導的大力支持下，不畏艱難將新生兒科的工作開展的有條不紊。20xx年我被任命為高級產院的副護士長，對于我來說無疑又是一次考驗，如何將高級產院的服務內涵提高，如何將高級產院的知名度提高這是擺在我面前最主要的問題，但我堅信我一定不會辜負院領導的期望。
我非常開心能在產科工作，產科是一個陽光的科室，每天都能迎接天使的到來，同時產科的工作也是比較瑣碎、工作節(jié)奏比較快的科室，夜間急診手術、分娩幾乎是常有的事。
隨著生活質量的提高，產婦及家屬對于服務質量的要求也在不斷的提高，尤其是高級產院的服務產婦及家屬的期望值更高，高級產院的服務宗旨是努力滿足產婦及家屬的一切合理要求，從產婦入院到出院遇到的問題都能及時得到解決，現(xiàn)在大都數(shù)都是新手媽媽對于新生兒的護理、母乳喂養(yǎng)的知識都不是很了解，這些問題在住院期間高級產院的`每一位護士都能幫助產婦及家屬很好的解決并使她們很快掌握這些知識，在出院之前會告知每一位產婦及家屬護士站的電話，遇到任何問題無論什么時候都可以電話咨詢。我的心中始終珍藏著這種信念——這就是對于一件事要么不做，要做就要做到最好!
作為一名年輕的護士長確實會面臨各種困難和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境不允許我們出半點差錯，壓力大是肯定的，調整好心態(tài)努力適應現(xiàn)在的環(huán)境是必要的。我們醫(yī)院年輕的護士比較多、流動性也比較大，這給護士長的工作帶來了一定的挑戰(zhàn)，科室比較忙護士比較少護士長頂班是常有的事，但是我們作為護士長需要做的事是努力將科室的工作做好確保每一位患者的安全，努力完成院領導交給我們的任務，將事情做對，而不是怨天尤人。護士長在護士團隊中就是舵手，至于駛向何方全靠護士長的影響力，所以再苦再累我們也要給護士姐妹們正能量，帶領自己的團隊駛向更遠的地方。
護士是職業(yè)、更是榮耀，我們也都是普通的人，領導的關懷是我們前行的動力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻的源泉。盡管我們常常因為搶救病人或者服務重病人多而加班加點很少能準點回家，但是我們無怨無悔，我們的信念中有院領導和同仁們理解支持，讓護士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時時成為激勵我們前行的航標!
借今天這個難得的機會，我在這里更加感謝高級產院的護士姐妹們及科主任對我工作的理解和支持。謝謝你們，我在這里給大家深深鞠一躬!
千帆競發(fā)春常駐，無邊光景映深情。在5.12國際護士節(jié)來臨之際，祝各位院領導、科主任、護士長身體健康、工作順利;祝各位護士姐妹們節(jié)日快樂!期盼大家永遠年輕漂亮，天天都有好心情!
管理者代表發(fā)言篇九
尊敬的王總、尊敬的各位領導、同事們：
大家上午好！很榮幸獲得宏發(fā)能源20xx年度“優(yōu)秀管理者”，也很榮幸今天能夠在這樣的場合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言,得到這個獎項對我來說不僅是一份沉甸甸的榮譽，更是代表了公司對我、以及我所在的團隊在過去一年里工作的認可。這些都與領導的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感謝各位領導對我工作的肯定和信任，感謝各位同事給予我的支持與和理解。
396天是我來宏發(fā)能源豐泰煤業(yè)的時間，之所以記得這么清楚，完全是因為這一年多對我個人而言尤為顯著重要。在這一年當中我的人生觀、價值觀、世界觀與在原來單位相比發(fā)生了質的變化。因為20xx年是豐泰煤業(yè)改擴建工程全面大干快上的一年，我感受頗深，其間，我們有目共睹的是，在公司王總的親切關懷下，在以曹總、趙總為核心的管理團隊的領導下，宏發(fā)能源與我們緊密相連，我和同事們經歷了許多的風風雨雨，有快樂，有痛苦，有興奮，有壓抑，有無法表達的感受。但最欣慰的是自己能伴隨著宏發(fā)能源和豐泰煤業(yè)一起成長，從地面土建、井下礦建、機電安裝到工程預算和各種技術資料報告的編制等工作。我們匯聚到此，不是僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服務領導，聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。
司高層領導的精神耐心地與同事們分享。主動與同事進行溝通，傾聽同事們的心聲，了解同事的需求，盡一切能力，解決有需要幫助的同事，從而樹立同事的集體榮譽感，增強團隊的凝聚力，使大家團結一致奔著目標一起努力，把工作做好。而且要用人之長，把每位同事的優(yōu)點放到最大化，并及時給予肯定，每位同事都有自己的長處，得到鼓勵后會更加積極努力，在不斷學習和成長中形成一個良性循環(huán)，大家在愉快的心情下工作，公司改擴建工程的建設一定會保質保量按期轉產。
豐泰煤業(yè)改擴建工程目前取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻的結果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在公司領導的正確指導下，在能源發(fā)展部的正確帶領下，以及在我們每位員工團結一心、努力奮斗下，我們豐泰煤業(yè)改擴建工程將會取得更加輝煌的業(yè)績。
展望20xx年，一切的成績和榮譽都已成過去，豐泰煤業(yè)的改擴建工程更充滿激烈的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，更催人奮進，在這嶄新的一年里，作為公司的一名管理者，我將帶領我的同事們不斷加強個人修養(yǎng)和學習，努力提高工作業(yè)務水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做的更好，樹立良好個人形象。并將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作當中，忠實的履行自己神圣的職責，堅決貫徹執(zhí)行公司領導決策，默契配合，積極調動員工積極性，持續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結同事，熱愛宏發(fā)，熱愛豐泰，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點與不足，決不辜負公司領導及同事對我們的信任。
作為一名管理者，要堅持扎實工作的作風，切忌浮躁。這一點我深有感觸，中國大部分民營企業(yè)，創(chuàng)業(yè)期短，管理不完善，問題一大堆。從混亂到規(guī)范，這是一個企業(yè)發(fā)展的必然歷程。作為員工，不要急于抱怨現(xiàn)狀，不要用書本上的理論來要求現(xiàn)實中的企業(yè)盡善盡美，也不要指責這個不好，那個不好。很多人的抱怨是站著說話不腰疼。同樣，企業(yè)的用人規(guī)則和制度，也存在這樣那樣的問題，最重要的是，我們要盡量去解決問題，提出切實可行的建設性意見。扎實工作，求真務實，不唯書、不唯上，只唯實。
一年有春夏秋冬，生意有淡望兩種。眼下我們的公司因國內外大環(huán)境的影響，暫時步入到了嚴冬，但是冬天到了，春天還會遠嗎？宏發(fā)興亡，匹夫有責！所以在這里我要呼吁在座的各位同事，不要坐以待斃，要多想辦法；不要朝三暮四，七上八下。敢問宏發(fā)路在何方？路就在腳下！同事們，讓我們與公司同榮辱、共患難，忠實地履行自己的職責，勇敢地承擔起公司賦予我們的責任。讓我們在宏發(fā)能源公司的領導下，團結一心，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務實的作風，迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)宏發(fā)新輝煌。
我堅信，宏發(fā)能源的明天會更加美好！
最后，我想用蒲松齡老先生的一幅對聯(lián)與大家共勉：
有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；
苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
衷心的祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上，不斷發(fā)展壯大，成為民營企業(yè)的一面旗幟，成就夢想和希望！也祝愿各位領導及所有的宏發(fā)人，新年愉快，工作順利，身體健康，合家歡樂！
再一次感謝宏發(fā)公司，感謝豐泰煤業(yè)團隊，感謝各位！我的發(fā)言完畢，謝謝大家。
發(fā)言人：宋英明。
管理者代表發(fā)言篇十
檢查項目和條款：
1． 最高管理者是否以正式文件在自己的管理層中指定了管理者代表？
最高管理者以授權書的形式任命我為管理者代表。
2．管理者代表是否明確了形成文件的職責、權限？
作為管理者代表在質量管理方面的職責和權限主要有：
a） 確保質量管理體系所需的過程得到實施和保持。
b） 向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求。
c） 確保在整個公司內提高滿足顧客要求的意識。
d） 與質量管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡。
2． 對履行質量管理體系的建立、實施和保持職責方面有否證據(jù)證明？
a）為確保質量管理體系實施和保持，于20xx年組織成立了iso9000推行小組，協(xié)助我來進行貫標、認證的管理工作。
b）貫標小組開始根據(jù)標準條款要求進行過程識別，在公司原有的組織結構上明確完善各部門的職責，制定了質量管理體系結構圖、質量管理體系過程職責分配表，明確了各部門的職責。
c）組織各部門編寫作業(yè)指導書、程序文件，經過審核后于20xx年3月10日發(fā)布試運行。
d）在試運行過程中分別于4月份和7月份組織了兩次內部質量審核，于7月份進行了一次管理評審，在第這兩次內審中審核員開出不符合報告，要求各部門制定整改措施，經過驗證后進行pdca循環(huán)。
3． 是否有履行向最高管理者報告質量管理運行情況的證據(jù)？
針對兩次內審出現(xiàn)的不符合項及整改措施形成內審報告向最高管理者報告，并不定期地向最高管理匯報我們質量管理體系運行的情況。
4． 如何確保在整個公司內提高滿足顧客要求的意識？
為提高全員滿足顧客要求的意識，將顧客滿意度作為我公司的一項質量目標，并要求定期進行顧客滿意度的調查，以不斷完善來滿足顧客的要求。
5． 與質量管理體系有關事宜如何進行外部聯(lián)絡？
組織有關人員對內審員的培訓、統(tǒng)計技術的培訓、質量管理體系建立的咨詢及質量認證等事宜的外部咨詢與聯(lián)絡。
管理者代表發(fā)言篇十一
1、根據(jù)公司最高管理者總經理的授權，協(xié)助總經理工作，負責策劃、建立和完善公司質量管理體系，參與制定并組織貫徹實施公司的質量方針和質量目標，策劃并組織編寫質量管理體系文件，監(jiān)督其實施。
2、策劃質量管理體系各過程和要求在各職能部門的分配，確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。
3、質量管理體系運行的各種信息，定期或不定期向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求，為管理評審輸入信息，以便適時調整公司質量管理體系的工作計劃和策略。
4、策劃質量管理體系各要素在各職能部門的分配。監(jiān)督、檢查和指導質量體系的運行，并隨時向總經理報告質量管理體系的運行情況。
5、審批年度內審計劃和每次的內審報告，對內審的結果負責；采取各種措施，確保公司全體員工提高滿足顧客要求的意識。
6、代表公司、代表最高管理者負責與質量管理體系有關事宜的對外聯(lián)絡。
1、負責審核各職能部門為管理策劃編制的有關文件；
2、負責組織建立和保持質量管理體系；
3、組織貫徹、落實質量方針，督促并指導實現(xiàn)質量目標；
4、組織實施內部審核，審批內部審核計劃，主持內部審核全過程，審批內部審核報告；
5、向總經理報告質量管理體系的業(yè)績和改進需求；
6、在整個企業(yè)內促進顧客需求意識的形成；
7、就質量管理體系的有關事宜對外聯(lián)絡。
一、協(xié)助總經理領導公司建立、實施和保持質量管理體系；確保質量管理體系過程得到建立和保持；在整個企業(yè)內促進顧客質量要求意見的形成；負責與質量管理體系有關之外部聯(lián)絡。
二、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標；指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現(xiàn)有體系文件定期評審。
三、
審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批；負責監(jiān)督、管理各部門之質量記錄；指導各部門對質量記錄之整理和保管。
四、向總經理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調、監(jiān)督實施管理評審中相關糾正、預防措施。
量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
六、協(xié)調供銷部，識別顧客之需求與期望，組織有關部門對檢測能力、生產能力及交貨期、所需物料采購能力進行評審，審查特殊合同產品要求評審表；并負責與顧客進行質量方面之溝通。
七、負責協(xié)調、協(xié)助工程部設計、開發(fā)產品之組織、協(xié)調、實施工作，設計開發(fā)、策劃、確定設計、開發(fā)組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發(fā)任務書，設計開發(fā)方案設計開計劃書、設計開發(fā)評審、設計開發(fā)驗證報告，協(xié)助審核試產報告；為工程部經理批準項目建議書、量產報告提供質量方面參考意見；協(xié)助供銷部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產品動向；指導品質部負責新產品檢驗和試驗；生產部負責新產品的加工試制和生產。
八、指導生產部進行生產過程控制、生產設施之維護保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導書、負責產品防護，協(xié)助生產主管對《月生產計劃》之審批；指導工程部編制工藝規(guī)程；指導辦公室對實現(xiàn)產品質量所需工作環(huán)境進行了控制；指導品質部進行了產品驗證和標識及可追溯性控制；負責對設施采購的質量審批，指導供銷部在各方面售后服務之工作。
九、負責對測量、監(jiān)控設備之校準，根據(jù)需要編制內部校準規(guī)程；對偏離校準狀態(tài)之測量、監(jiān)控設備之追蹤處理；對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。
十、協(xié)助總經理定期召開管理評審會議；全面負責內部質量管理。
體系審核工作；選定審核組長及審核員，并審核年度內審計劃、審核實施計劃、審核報告；
十一、指導辦公室編寫《年度內審計劃》并負責組織實施；組織、協(xié)調內審活動之開展；指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監(jiān)督、驗證。
十二、指導品質部對不合格品識別，并跟蹤不合格品處理結果；協(xié)助生產主管對不合格品作處理之決定；指導生產部負責對不合格品采取糾正措施。
十三、指導辦公室對內、外相關數(shù)據(jù)之傳遞與分析、處理；指導品質部及各部門對統(tǒng)計技術之選用、批準、組織培訓及檢查統(tǒng)計技術實施之效果；協(xié)調各種相關之數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流。
十四、負責對體系、產品持續(xù)改進之策劃，當出現(xiàn)存在或潛在之不合格問題時提出相應措施的糾正和預防措施處理意見書；協(xié)調各部門實施相應之改進、糾正和預防措施；負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施實施，并跟蹤驗證實施之效果；指導相關部門有效處理顧客質量方面之意見。
2、負責管理評審的組織和實施，提出體系運行及審核情況報告。
5、主持質量、環(huán)境和安全事故分析會；
6、負責與顧客、相關方、認證機構等單位就管理體系有關事宜進行協(xié)調。
7、批準重要環(huán)境因素清單和重要危險源清單。
1、組織質量管理體系建立之前的現(xiàn)狀評審；
2、配合最高管理者制訂組織的方針與目標。
3、負責質量管理體系的策劃，審批程序文件。
4、協(xié)助最高管理者落實分配和落實管理職能，提供體系運行所需的相應資源。
5、代表最高管理者負責決策體系運行過程中的日常工作，并向最高管理者匯報。
6、組織進行內部審核，并對內審的有效性進行監(jiān)視與測量。
7、參與管理評審，提出改進的建議，并組織落實管理評審決議。
8、組織接受外部審核。
9、組織對重大質量事故或客戶投訴進行檢討分析，擬定并確保執(zhí)行糾正與糾正措施。
10、與體系有關的外部聯(lián)絡，并組織對外部審核提出的問題實。
施整改。
管理者代表發(fā)言篇十二
檢查項目和條款：
1．最高管理者是否以正式文件在自己的管理層中指定了管理者代。
表？
最高管理者以授權書的形式任命我為管理者代表。
作為管理者代表在質量管理方面的職責和權限主要有：
a)確保質量管理體系所需的過程得到實施和保持。
d)與質量管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡。
2．對履行質量管理體系的建立、實施和保持職責方面有否證據(jù)證。
明？
a)為確保質量管理體系實施和保持，于2002年組織成立了。
iso9000推行小組，協(xié)助我來進行貫標、認證的管理工作；
b)貫標小組開始根據(jù)標準條款要求進行過程識別，在公司原有的組織結構上明確完善各部門的職責，制定了質量管理體系結構圖、質量管理體系過程職責分配表，明確了各部門的職責。
d)在試運行過程中分別于4月份和7月份組織了兩次內部質量審核,于7月份進行了一次管理評審，在第這兩次內審中審核員開出不符合報告，要求各部門制定整改措施，經過驗證后進行pdca循環(huán)。
3．是否有履行向最高管理者報告質量管理運行情況的證據(jù)。
針對兩次內審出現(xiàn)的不符合項及整改措施形成內審報告向最高管理者報告，并不定期地向最高管理匯報我們質量管理體系運行的情況。
4．如何確保在整個公司內提高滿足顧客要求的意識。
為提高全員滿足顧客要求的意識，將顧客滿意度作為我公司的一項質量目標，并要求定期進行顧客滿意度的調查，以不斷完善來滿足顧客的要求。
5．與質量管理體系有關事宜如何進行外部聯(lián)絡？
組織有關人員對內審員的培訓、統(tǒng)計技術的培訓、質量管理體系建立的咨詢及質量認證等事宜的外部咨詢與聯(lián)絡。
管理者代表發(fā)言篇十三
今年，被評為公司的優(yōu)秀管理者，并且，在公司的總結會上，代表公司的優(yōu)秀管理者做了發(fā)言，根據(jù)自己的感觸，寫了如下的發(fā)言稿：
尊敬的各位領導、各位同事：下午好！
非常榮幸能夠站在這里代表優(yōu)秀管理者發(fā)言。在這一年中，我的工作能夠取得一點點成績并得到公司的認可，首先應該感謝公司的石董事長、徐總、王副總的每次諄諄教導，還要感謝總部職能部門的大力支持，最重要的是我在總部、蘇州分公司和南京分公司的管理團隊，以及蘇州分公司和南京分公司的優(yōu)秀一線員工們，是你們的優(yōu)秀成就了我。
進入英派斯近3年了，通過日常工作、生活中的耳熏目染，對英派斯企業(yè)文化的理解也越來越深刻，我深切的感受到，要成為一名英派斯優(yōu)秀的管理者，應該努力做到以下三點：
一是敬業(yè)精神。前期石董事長讓我們學習了《職業(yè)經理人的企業(yè)家精神》這篇文章，集團倡導的職業(yè)經理人的心態(tài)，就是要求我們工作精益求精，不斷追求完美。今年，我們俱樂部的管理主題是優(yōu)質服務，需要管理者深入一線，走動式管理，強調細節(jié)。合要求、不妥協(xié)、零缺點不僅僅是對產品而言，對服務也是同樣重要。這些，都需要我們靠強烈的敬業(yè)精神來從事和堅持。
二是團隊精神。英派斯的為人之道是管理的基石。在俱樂部的管理中，對內需要將“愛的管理、鐵的紀律”體現(xiàn)在日常管理的方方面面，打造一支高效、務實的團隊。對外則要處理好與兄弟職能部門、社會各界以及俱樂部會員的關系。上下溝通達共識，左右協(xié)調求進步。這樣的管理之道，是英派斯的發(fā)展之道。
三是創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略觀。創(chuàng)新是經營的源泉，創(chuàng)新能夠使我們在競爭中脫穎而出，能夠引領我們根據(jù)市場及時調整經營戰(zhàn)略。而戰(zhàn)略觀是保證創(chuàng)新行為不偏離集團戰(zhàn)略方向的基礎。
敬業(yè)精神、團隊精神、創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略觀，是我對于優(yōu)秀管理者的理解，也是我日常工作的思想和行為準則。在這里與各位管理者共享，希望我們共同朝著這個方向努力。
我相信，在英派斯這個優(yōu)秀的平臺上，在各位的努力下，我們一定能夠成長為承擔英派斯發(fā)展重任的中堅力量。推動英派斯的發(fā)展，實現(xiàn)個人的人生價值。
最后，借此機會，在新的一年里，祝各位領導和同事萬事如意，祝英派斯大展宏圖。
謝謝各位!
管理者代表發(fā)言篇十四
作為優(yōu)秀管理者代表，今年，我被評為公司的優(yōu)秀管理者，并且，在公司的總結會上，代表公司的優(yōu)秀管理者做了發(fā)言，根據(jù)自己的感觸，寫了如下的發(fā)言稿：
尊敬的各位領導、各位同事：
下午好！
非常榮幸能夠站在這里代表優(yōu)秀管理者發(fā)言。在這一年中，我的工作能夠取得一點點成績并得到公司的認可，首先應該感謝公司的石董事長、徐總、王副總的每次諄諄教導，還要感謝總部職能部門的大力支持，最重要的是我在總部、蘇州分公司和南京分公司的管理團隊，以及蘇州分公司和南京分公司的優(yōu)秀一線員工們，是你們的優(yōu)秀成就了我。
進入英派斯近3年了，通過日常工作、生活中的耳熏目染，對英派斯企業(yè)文化的理解也越來越深刻，我深切的感受到，要成為一名英派斯優(yōu)秀的管理者，應該努力做到以下三點：
一是敬業(yè)精神。前期石董事長讓我們學習了《職業(yè)經理人的企業(yè)家精神》這篇文章，集團倡導的職業(yè)經理人的心態(tài)，就是要求我們工作精益求精，不斷追求完美。今年，我們俱樂部的管理主題是優(yōu)質服務，需要管理者深入一線，走動式管理，強調細節(jié)。合要求、不妥協(xié)、零缺點不僅僅是對產品而言，對服務也是同樣重要。這些，都需要我們靠強烈的敬業(yè)精神來從事和堅持。
二是團隊精神。英派斯的為人之道是管理的基石。在俱樂部的管理中，對內需要將“愛的管理、鐵的紀律”體現(xiàn)在日常管理的方方面面，打造一支高效、務實的團隊。對外則要處理好與兄弟職能部門、社會各界以及俱樂部會員的關系。上下溝通達共識，左右協(xié)調求進步。這樣的管理之道，是英派斯的發(fā)展之道。
三是創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略觀。創(chuàng)新是經營的源泉，創(chuàng)新能夠使我們在競爭中脫穎而出，能夠引領我們根據(jù)市場及時調整經營戰(zhàn)略。而戰(zhàn)略觀是保證創(chuàng)新行為不偏離集團戰(zhàn)略方向的基礎。
敬業(yè)精神、團隊精神、創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略觀，是我對于優(yōu)秀管理者的理解，也是我日常工作的思想和行為準則。在這里與各位管理者共享，希望我們共同朝著這個方向努力。
我相信，在英派斯這個優(yōu)秀的平臺上，在各位的努力下，我們一定能夠成長為承擔英派斯發(fā)展重任的中堅力量。推動英派斯的發(fā)展，實現(xiàn)個人的人生價值。
最后，借此機會，在新的一年里，祝各位領導和同事萬事如意，祝英派斯大展宏圖。
謝謝各位！
管理者代表發(fā)言篇十五
公司于20xx年元月開始推行iso9001：xx質量管理體系，從建立質量方針、目標，編寫和組織貫徹質量體系實施，用iso9000系列標準組織工作開展和培訓。在xx的指導幫助下，在公司領導重視和全員參與下，經過學習、實踐、改進，xx年元月和xx年元月榮獲iso9001：xx質量管理體系證書延續(xù)使用，取得了客戶對公司產品進入國際國內市場的通行證，同時也證實公司推行質量管理體系的的適宜性、充分性和有效性。
為使公司質量管理體系得到持續(xù)改進，鞏固提高，一年來我們主要作了以下工作：
認真總結幾年來推行質量管理體系在實踐中的經驗、教訓，針對內審、外審、管理評審，特別是tuv認證審核提出的寶貴意見，切實落實改善。結合公司推行hsf（危害物質過程管理），組織補充修改了質量手冊、程序文件，使其相互匹配、協(xié)調執(zhí)行。使質量管理體系的工作流程、過程方法、質量保證能力結合公司的生產實際納入文件，深入人心，指導實踐，持續(xù)改進。
以技術求進步，向管理出效益，就必須加強程序化、規(guī)范化、科學化管理，以達到提高質量，降低成本，減少損耗，實現(xiàn)增產增值的目的。公司xx年銷售額xx萬美元，新品開發(fā)達xx個，成品產量達xx萬臺，出廠產品質量均得到保證，取得了xx年度生產經營好的成績。內部控制損耗、降低成本正深入開展。
為適應公司快速發(fā)展，對相關部門組織架構和職責作了調整和規(guī)定，符合了質量管理體系要求，以保證生產經營的正常運作。xx底年公司制定了xx總的質量目標，各主要部門對公司總目標進行了分解，提出了部門xx年度質量及工作目標，并組織具體措施加以實施，深化了目標管理。目前各項主要目標已基本完成，公司07質量目標是適宜的。
人才企業(yè)的核心競爭力，公司的質量方針：以人為本，科技創(chuàng)新，綠色優(yōu)質，真誠服務，充分體現(xiàn)了對人才的重視。為提高公司綜合競爭能力，xx年公司引進了一批優(yōu)秀的管理人才，并積極組織開展內部管理培訓，為提升廣大員工素質、各項基礎管理和生產效率打下了堅實基礎，收到較好效果。
誠信、務實、開拓、進齲向管理要效益，沿著iso9000標準的要求開展工作，一年將比一年有進步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場竟爭，眾多的客觀困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續(xù)改進，力爭xx公司能有一個更大的發(fā)展，去實現(xiàn)公司的方針目標。
管理者代表發(fā)言篇十六
為進一步加強公司工作制度化、規(guī)范化建設，為適應新的競爭環(huán)境做好準備，夯實管理基礎，進一步提升公司的產品質量和管理水平，公司經多次論證、考察、研究后，決定開展iso9001質量管理體系工作。
質量管理體系工作經過貫標培訓、文件編寫、文件頒布，體系試運行，到內審員培訓、第一次內審階段，公司的質量管理體系日臻成熟完善，運行狀態(tài)基本形成，公司的各項工作逐步納入到iso9001：20xx質量管理體系的運行軌道上?，F(xiàn)將公司質量管理體系的建立和體系運行情況匯報如下：
公司體系的建立共分三個階段：
第一階段是貫標培訓。通過iso9000族標準知識的培訓，使大家統(tǒng)一了思想，認識到建立質量管理體系的重要性，進一步加深了公司管理人員對iso9001：20xx質量管理體系標準的理解。
第二階段是公司質量體系文件編寫、頒布及體系試運行階段。按照iso9001：20xx質量管理體系對文件的要求，結合公司的實際情況，在專家對文件編寫人員的培訓和輔導下，編制了包括《質量手冊》、《程序文件匯編》。
公司于20xx年4月15日召開了體系文件頒布大會，會上總經理向各部門頒布了《質量手冊》《程序文件》，同時宣布iso9001：20xx質量管理體系在公司進入試運行。
第三階段是內審員培訓和內審階段，從20xx年8月8日—11日進行了第一次內審。歷時4天的內審，審核了公司領導層和6個部門，提出了108個問題，開出不符合報告15個，均為一般不符合。 從內審的情況看，各部門對質量管理體系的建立和運行重視不夠，對公司體系文件沒有認真學習和理解，致使對《質量手冊》、《程序文件》理解不透徹，常用條款不熟悉。建議各部門從公司的大局出發(fā)，進一步提高認識，積極主動完成此項工作。
客觀上講，盡管第一次內審中發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，但在時間緊，任務重的情況下，各部門做了大量的工作。通過此次內審，內審員學到了內審技巧，并且對標準有了較清晰的認識。
1、質量目標完成情況
公司以質量方針為宗旨，緊緊圍繞以“顧客滿意”為關注焦點，建立健全了各項規(guī)章制度，細化了責任制，落實到個人，優(yōu)化了過程管理。截止到目前，公司提供的產品一次交驗合格率為96%、顧客滿意率80%、合同履約率達到100%。
2、運行控制
在體系運行過程中，市場營銷部重點對合同和外協(xié)加工進行了管理、物資供應部重點對物資供應商進行了控制、技術部重點對技術文件進行了梳理、生產部對各工序的過程控制進行了管理、綜合部對文件、記錄和人力資源進行了控制、質檢部對采購物資和出廠產品檢驗進行了控制，使質量控制目標能夠順利實現(xiàn)。
由于體系建立時間不長，運行過程中還有許多不足之處。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、主觀上存在認識不清和重視程度不夠的問題，對標準、體系文件學習理解膚淺、不深入、不徹底。
2、各部門對體系細化工作重視不夠，沒有迅速按照體系文件要求，落實職責。
1、強化培訓，深化對體系標準的理解。質量管理體系標準具有先進的管理理念、科學的管理思想和有效的管理方法，是國際公認的先進的管理標準之一，已在全世界得到普遍推廣和應用。該體系對企業(yè)質量管理提出了新的更高的要求，我們要深入領會其精神實質，依靠科學的管理理論、程序和方法把管理結果變?yōu)楣芾磉^程，把事后檢查變?yōu)檫^程控制，要不斷加強對廣大員工，特別是內審員的教育培訓，使生產經營的全過程都處于受控狀態(tài)，以促進公司各項質量管理工作的開展。
2、切實做好質量管理目標的分解工作。推進體系的有效運行要求將質量目標層層分解，細化到各個部門，量化到每一位員工。我們要結合這次體系內審和管理評審情況，把各個部門及每位員工的崗位職責固定下來，把每個工作環(huán)節(jié)的具體操作過程固定下來。只有這樣，才能把體系運行工作持續(xù)有效的開展下去，這要求各部門領導要負總責，切實加強領導，全面落實質量管理責任制，不斷推進質量管理工作的開展。
3、深化開展質量管理工作，促進體系運行的持續(xù)改進。體系的運行是一個不斷發(fā)展、不斷改進、不斷完善的過程，是一個長期和持續(xù)的過程，推進體系的運行工作永無止境，只有開始，沒有結束。為深化開展質量管理工作，促進體系的持續(xù)改進，結合公司的實際，特提出“三個堅持、三個到位、二個延伸”的總體要求。
“三個堅持”為：
一是堅持長期性。推進體系運行工作是一場企業(yè)質量管理的改革，是對傳統(tǒng)質量管理的一種挑戰(zhàn)，企業(yè)推進體系運行的真正目的是強化企業(yè)內部質量管理不斷上臺階、上水平。因此，推進體系運行工作要長期堅持不懈地開展下去。
二是堅持嚴肅性。我們要端正工作態(tài)度，從自我做起，上自最高管理者，下到每位員工，都要堅決執(zhí)行體系標準和體系文件，把推進體系運行工作納入企業(yè)法制化軌道。
三是堅持有效性。我們在體系運行中，嚴格執(zhí)行文件，各個環(huán)節(jié)注重實效，不搞虛假，不搞形式，扎扎實實地抓好各項工作。
“三個到位”為：
一是思想到位。端正思想，強化意識，把推進體系運行工作變?yōu)槲覀內粘５馁|量管理工作，使推進體系運行工作與日常管理工作真正結合起來，避免出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。
二是工作要到位。嚴格按照體系文件的規(guī)定進行操作，確保每個工作環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)。三是責任到位。企業(yè)上下全體員工按照各自的崗位職責和權限開展工作，做到各司其職，各盡其責。
“二個延伸”為：
一是范圍的延伸。目前推進體系運行工作僅限于與質量管理有關的部門和內審員，隨著內部質量管理的需要，推進體系運行工作要逐漸延伸到所以部門和全體員工。
二是內涵的延伸。在質量管理體系有效運行的基礎上，要認真思考如何才能將體系建設與設備維修、現(xiàn)場管理等工作有機結合起來，真正形成質量管理、經營管理、安全生產三位一體的管理體系。
4、要處理好體系運行與日常質量管理關系。不能將推進體系運行工作作為一個孤立的事物來對待，應有效地將體系運行與日常質量管理密切結合起來，要從落實崗位職責、嚴格考核制度入手，將體系運行與日常質量管理工作緊密結合，克服體系運行與日常質量管理工作相脫節(jié)的弊病，形成系統(tǒng)、科學的質量管理體系。
5、對體系文件修改工作的要求。體系文件修改工作是一項難度較大的工作，時間緊，任務重，要求各部門要以實際行動來支持質檢部（貫標辦）、綜合部開展體系文件的修改工作，各部門領導要親自過問本部門的體系文件修改工作，指定一名員工負責本部門體系文件的修改，要有計劃、有步驟地開展好體系文件的修改。
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