通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進一步提高自身能力。寫總結(jié)時，要注意遵循科學(xué)的寫作規(guī)范，注意格式和結(jié)構(gòu)的正確性。在這里，我們?yōu)榇蠹覝蕚淞艘恍﹥?yōu)秀的總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
工商工作人員的工作總結(jié)篇一
xx年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣綜治委統(tǒng)一部署，認真履行綜治成員單位職責(zé)，竭盡全力抓好我局綜治各項措施的落實，綜治維穩(wěn)工作呈現(xiàn)出優(yōu)良的工作局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一是高度重視，責(zé)任到位。我局高度重視綜治維穩(wěn)工作，把其納入工作議事日程，專題研究綜治維穩(wěn)工作，與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。成立了由局長為組長，書記和副書記為副組長，副局長和各科室、中心、負責(zé)人為成員的專門領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于信訪辦，具體負責(zé)綜治維穩(wěn)建設(shè)日常工作，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室負責(zé)人抓落實”的責(zé)任體制，確保責(zé)任落實到位，落實到人。二是制度健全，目標明確。為使綜治維穩(wěn)工作落到實處，結(jié)合單位職責(zé)，制定了《信訪維穩(wěn)工作制度》進一步明確工作目標、工作要求和工作內(nèi)容，完善了管理機制，確保綜治和平安建設(shè)工作走上制度化、常規(guī)化管理的運行軌道。三是強化考核，明確獎懲。將綜治維穩(wěn)工作與年度考核相掛鉤，與支部簽訂了《xx年度綜治維穩(wěn)工作目標管理責(zé)任書》，將綜治維穩(wěn)工作納入各支部工作目標管理，同步考核，因工作不力引發(fā)赴省、進京群體上訪的，實行一票否決，取消年底考核評先評優(yōu)資格。
一是主動組織全局干部職工學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想及十八大、十八大四 中全會精神，學(xué)習(xí)法律法規(guī)和人社部門業(yè)務(wù)知識，不斷增強干部職工的`法律認識和綜治認識。開展形式多樣的宣傳活動，充分利用發(fā)放宣傳資料、法律咨詢等活動形式，增強相關(guān)政策法規(guī)宣傳的廣度。
三是制定了《重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估實施細則》和《件工作應(yīng)急預(yù)案》，進一步規(guī)范了全局重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作，健全完善了“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈活、協(xié)調(diào)有序、功能完備、運轉(zhuǎn)高效”的預(yù)警和應(yīng)急機制，提高了防范和處置突發(fā)事件的能力和水平。
四是建立健全《矛盾糾紛排查調(diào)處制度》和《信訪維穩(wěn)工作制度》，及時排查、預(yù)防、處置本部門職責(zé)范圍內(nèi)和單位內(nèi)部的矛盾糾紛，按時按質(zhì)報送《信訪月報表》和《矛盾糾紛排查表》等有關(guān)材料。全年未發(fā)生涉及本系統(tǒng)的越級非正常上訪事件。
一是認真做好來信來訪工作。我局始終把信訪工作放在重要位置，明確辦理要求、規(guī)范辦理程序、嚴格辦理時限，確保保質(zhì)保量、如期完成答復(fù)，全年共接待群眾來訪62件104人次，均在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)完畢，做到“件件有落實，事事有交待”。嚴格執(zhí)行首問首辦、一次性告知制度，共接受法律法規(guī)、政策咨詢1150余人次。
2、認真做好矛盾糾紛排查調(diào)處。進一步健全矛盾糾紛排查化解機制，按照早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解的原則，重點排查可能影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛及苗頭性問題，認真開展好“百日會戰(zhàn)”交辦信訪案件的調(diào)查處理工作。
3、認真做好軍轉(zhuǎn)干部維穩(wěn)。不斷完善軍轉(zhuǎn)干部經(jīng)常聯(lián)系制度、節(jié)日上門慰問制度。認真貫徹落實省、市、縣有關(guān)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的政策規(guī)定和各項要求，創(chuàng)新舉措，扎實工作，確保了涉軍人員未發(fā)生集體上訪事件和串訪等情況，有效地維護了全縣社會大局穩(wěn)定。
4、認真做好勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。進一步提升勞動保障監(jiān)察執(zhí)法效能，加強勞動人事爭議調(diào)解仲裁力度，切實加強勞動用工管理，加大人力資源和社會保障法律法規(guī)的宣傳，解決徹底各類用工單位用工存在的突出問題，有效遏制和消除社會不和諧因素，維護勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。勞動合同的簽訂率達95%，共受理勞動爭議案件67起，結(jié)案率達100%。共書面審查、日常巡查、專項檢查用人單位1353戶次，督促繳納各項社會保險43.9815萬元；督促20家建設(shè)單位交存農(nóng)民工工資保證金977.10萬元；督促31家中標企業(yè)交存農(nóng)民工工資準備金482.58萬元；發(fā)出責(zé)令改正決定書共43份；作出行政處罰9件；共接到舉報、投訴案件179件，已經(jīng)辦結(jié)161件，其余18件正在辦理。
經(jīng)過全局上下的共同努力，今年我局的綜治維穩(wěn)工作取得較大成效，沒有干部、職工參與越級上訪，無火災(zāi)，無刑事案件、治安案件，無人員傷亡責(zé)任事故，無交通事故等。但也還存在上報信息不多，工作創(chuàng)新不夠等問題。在以后的工作中，我局將進一步創(chuàng)新機制，采取一些行之有效的措施，加大綜治維穩(wěn)工作力度，努力為“平安會澤”、“法治會澤”建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。
工商工作人員的工作總結(jié)篇二
公司重組后，融合和團結(jié)是擺在我們面前的重要任務(wù)，辦公室作為具有綜合協(xié)調(diào)性能的部門，其作用至關(guān)重要。對此，辦公室從小處做起、從點滴做起，迅速地給機關(guān)員工營造一個良好的辦公環(huán)境。第一，做到不搞“小團體”，多溝通、多交流，“求同存異”。在工作中，摒棄一己私念，對工作中出現(xiàn)的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅持共有的大原則、大方向。在生活上，多關(guān)心、多問候，遇到問題熱心幫助。第二，實行不定期會議進行溝通和傳達。每周例會后，辦公室會根據(jù)會議內(nèi)容和工作情況對本部門員工召開內(nèi)部會議，一方面將各方面的政策、精神傳達到員工中；另一方面，對各自工作進行匯報、總結(jié)，對需要協(xié)調(diào)的事項進行布置。第三，利用多種多樣的形式開展此項工作。通過一些培訓(xùn)活動增強彼此之間的交流和溝通，加強同事之間的團結(jié)。11月6日，辦公室組織本部門員工進行了拓展訓(xùn)練，取得了很好的效果。
二、整章建制，嚴格執(zhí)行，確保各項工作順利進行。
首先，為加強公司機關(guān)汽車的管理，降低費用支出，最大限度地滿足生產(chǎn)、經(jīng)營和機關(guān)公務(wù)用車的需要，建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據(jù)《中鐵七局集團有限公司財務(wù)管理通則》的有關(guān)規(guī)定，辦公室及時制定了《中鐵七局集團電務(wù)工程有限公司機關(guān)車輛管理辦法》，加強車輛管理調(diào)度，強化安全行駛,保證了機關(guān)公務(wù)用車，基本實現(xiàn)了安全行駛。其次，建立健全其他辦公制度。對汽車的使用排放、電腦耗材的領(lǐng)取、文件的接收傳發(fā)等等均采取網(wǎng)絡(luò)形式進行辦公，并制定出相應(yīng)的一些措施和制度，并在使用的基礎(chǔ)上給予不斷的改進和完善。辦公室共起草、制定出相關(guān)的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計算機及相關(guān)外圍設(shè)備管理辦法、印章管理規(guī)定、檔案管理辦法等幾項規(guī)章制度。
三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進一步。
全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、公司穩(wěn)定等方方面面，及時準確地反映公司上下左右的工作情況，成為領(lǐng)導(dǎo)、各部室和各項目部及時了解掌握情況、推廣交流先進經(jīng)驗、聽取務(wù)方面意見的重要渠道。截至目前，共編排公司簡報12期。其次，嚴格把握尺度，對各種會議進行整理、發(fā)放，確保公司各項精神迅速傳達到每個部門和各項目部。公司自成立以來，共召開行政周例會16次、黨政聯(lián)席會議11次、機關(guān)全體會議1次、多元經(jīng)營會議2次。對每次的'會議內(nèi)容辦公室都做到及時整理，加以編排，發(fā)送到各部門和各項目部，使會議精神能夠迅速傳達到基層去。第三，注重收集，認真篩選，將公司運營狀態(tài)反饋到集團公司。在信息的收集過程中，辦公室仔細認真的進行篩選，將一些典型的情況和重要的現(xiàn)象反饋到集團公司上級領(lǐng)導(dǎo)那里。自公司成立以來，七局網(wǎng)站共錄用辦公室所寫信息15條，網(wǎng)絡(luò)刊登5條。
四、推行網(wǎng)絡(luò)，無紙辦公，提高公司辦公效率水平。
為進一步加速企業(yè)信息化進程，推動“無紙化”辦公，利用現(xiàn)代化的信息通道開展新形勢下的各項工作，辦公室從電務(wù)公司成立開始籌備建立電務(wù)公司網(wǎng)站，于10月30日正式開通，內(nèi)容做到及時更新。隨后，辦公室又組織公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各項目部的負責(zé)人和文件管理員學(xué)習(xí)“無紙化”辦公系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)班。對電務(wù)公司的電子辦公系統(tǒng)、相關(guān)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)使用技巧及信息化的新知識、新技術(shù)進行詳細地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。此外，各基層單位都能夠積極配合此項工作，目前90%以上的基層實現(xiàn)了與公司的聯(lián)網(wǎng)，特別是一些項目部在條件設(shè)施不齊全的情況下，利用上網(wǎng)吧等方法進行文件的接收，確保了信息的傳達及時到位。
工商工作人員的工作總結(jié)篇三
xx縣工商聯(lián)(總商會)在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商聯(lián)的正確指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深入貫徹落實“新36條”為主線，以推動非公有制企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為重點，圍繞縣委、縣政府提出的建設(shè)“魅力川東小平原”的奮斗目標。全面完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將的工作總結(jié)如下：
一、以工商聯(lián)換屆選舉為重點，很抓隊伍建設(shè)：
206月29日至30日，xx縣工商聯(lián)根據(jù)市委統(tǒng)戰(zhàn)部和xx縣委的安排，召開了xx縣工商聯(lián)、總商會第九次會員代表大會，大會選舉出了新一屆工商聯(lián)、總商會領(lǐng)導(dǎo)班子。為了搞好工商聯(lián)、總商會工作，對新一屆班子加強了思想政治學(xué)習(xí)，很抓隊伍建設(shè)。一是安排了對中發(fā)16號文件和“新36條”;的學(xué)習(xí)，使其對專業(yè)知識更加了解;二是加強了對黨的十八大精神的貫徹落實;三是通過文件對每一位班子成員進行了分工，做到有位有責(zé)，既有各自分工，又有相互配合。四是嚴格隊伍建設(shè)，制定了不許向企業(yè)攤派的具體規(guī)定。
二、以預(yù)決算為依據(jù)，全面完成了全年各項任務(wù)。
xx縣工商聯(lián)、總商會年初制定了年的工作預(yù)決算任務(wù)，安排了各項任務(wù)的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，并按規(guī)定時間落實檢查。1月召開全縣非公有制經(jīng)濟代表人士新春茶話會;2月部署“雙年”競賽、“三創(chuàng)”實踐活動;堅持每季度開展一次“開江企業(yè)行”活動;4月為技改擴能建設(shè)120萬噸重介洗煤廠項目協(xié)助立項、建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展做好服務(wù)工作;5月做好了工商聯(lián)換屆選舉的前期工作;6月與重慶xx區(qū)工商聯(lián)開展“工商聯(lián)互動、企業(yè)互助”活動，利用渝恰會和xx區(qū)工商聯(lián)平臺，與重慶工商聯(lián)界聯(lián)誼，舉行推介會;6月29日至30日，召開了xx縣工商聯(lián)、總商會第九次會員代表大會;8月8日到萬源，8月15日到大竹工商聯(lián)，開展了“招商引資工作”交流會;9月30日，組織了部分民營企業(yè)代表到杭州學(xué)習(xí);11月4日開展了非公制企業(yè)的維權(quán)培訓(xùn)工作。全年全面完成了預(yù)決算編制的各項任務(wù)。
三、以縣委、政府中心工作為重點，積極參與各項中心工作。
xx縣工商聯(lián)、總商會積極圍繞縣委、政府的中心工作，堅持以中心工作為主，積極介入各項工作。，共抽掉3名工作人員參加拆遷工作，抽掉1名人員在駐杭辦工作。同時，全體工作人員積極參加全縣的爭創(chuàng)省級衛(wèi)生城市工作，堅持天天在責(zé)任街巡邏、督查。
四、利用典型，加大宣傳力度：
2012年四川三羅房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理羅良俊被評為xx市第三屆“十大經(jīng)濟人物”。xx縣龍建砼業(yè)有限公司被四川省工商局評為“四川省優(yōu)秀企業(yè)”，四川天源油橄欖公司的“綠升”商標被評為“中國馳名商標”。xx縣工商聯(lián)、總商會利用以上典型，積極在電視臺和簡報及其會議中，廣為宣傳。今年工商聯(lián)撰寫的《xx縣首屆“巴山雪芽”開茶節(jié)隆重舉行》和《xx縣17個重點項目集中開工》、《xx縣工商聯(lián)第九次會員代表代會隆重召開》等信息被四川省工商聯(lián)采用。
五、深入開展調(diào)查研究。
1、圍繞經(jīng)濟建設(shè)調(diào)查研究。緊扣縣委、縣政府中心工作，深入調(diào)查研究，實事求是反映情況，撰寫了《對開江五金工具企業(yè)發(fā)展的思考與建議》、《政府接待中應(yīng)盡量使用本地酒、茶的建議》，《加大對非公有制經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境治理的建議》，《1號地塊建設(shè)急需解決的問題》，今年共提出建議10條，有的引起了縣委、縣政府的高度重視。
2、圍繞民生工程調(diào)查研究。深入新寧鎮(zhèn)、甘棠鎮(zhèn)、任市鎮(zhèn)、拔妙鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，就低保工作、xx縣政協(xié)重點提案工作、xx縣水質(zhì)情況等進行了調(diào)研，撰寫了《關(guān)于全縣農(nóng)村低保實施情況的調(diào)研報告》。
3、圍繞思想建設(shè)調(diào)查研究?？h工商聯(lián)著力對非公有制經(jīng)濟人士的政治表現(xiàn)、思想動態(tài)、價值觀等方面進行調(diào)查，撰寫了《解放思想，促進開江非公有制經(jīng)濟更好更快發(fā)展》、《做好非公有制經(jīng)濟代表人士思想工作的基本方法》、《引導(dǎo)代表人士為構(gòu)建文明和諧社會作貢獻》等材料，上報市聯(lián)受到肯定。
4、圍繞發(fā)揮工商聯(lián)職能作用調(diào)查研究。怎樣進一步履行好黨賦予工商聯(lián)的職能，是新時期工商聯(lián)面臨的重要課題。工商聯(lián)深入服務(wù)對象中調(diào)查研究，撰寫了《關(guān)于進一步加強工商聯(lián)工作的建議》、《發(fā)揮新形勢下工商聯(lián)職能作用的的探索》、《工商聯(lián)在招商引資、商貿(mào)洽談等涉外活動中的作用不可替代》、《工商聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會是促進地方經(jīng)濟發(fā)展的重要載體》等調(diào)研材料，在部門聯(lián)系會上進行交流，收到了良好效果。
六、搞好服務(wù)工作，切實維護合法權(quán)益。
1、積極向企業(yè)及非公有制經(jīng)濟人士提供政策、法律范本。
2012年，向非公有制經(jīng)濟人士提供新“36”條、《勞動合同法》、《稅法》、《合同法》、《勞動用工合同范本》等政策和法律文本200余份，有效地提高政策、法律水平。
2、參與聽證、行政復(fù)議、訴訟活動，切實維權(quán)企業(yè)以及非公有制經(jīng)濟代表人士的`合法權(quán)利。2012年，工商聯(lián)依法作為委托代理人參加聽證會8次，出庭參與訴訟12次，參與調(diào)解6次，協(xié)調(diào)配合12次，為企業(yè)挽回損失1000多萬元，切實維護了企業(yè)和會員的合法權(quán)利，工商聯(lián)成為了企業(yè)和會員名副其實的“娘家人”。
3、加強商貿(mào)服務(wù)。6月與重慶xx區(qū)工商聯(lián)開展“工商聯(lián)互動、企業(yè)互助”活動，利用渝恰會和xx區(qū)工商聯(lián)平臺，與重慶工商聯(lián)界聯(lián)誼，舉行推介會，加強聯(lián)合。
4、參與企業(yè)具體活動，加強引導(dǎo)。2012年4月19日，參加了工商聯(lián)會員企業(yè)xx縣緣華茶葉公司舉辦的xx縣首屆“巴山雪芽”開茶節(jié)，并就將“巴山雪芽”打造成為四川省名優(yōu)產(chǎn)品提出了建議。
回顧一年來的工作，雖然取得較好成績，但是還存在著參政議政、調(diào)查研究，為非公有制經(jīng)濟服好務(wù)，做好代表人士思想政治工作有待進一步加大力度等方面的問題。為此，xx縣工商聯(lián)、總商會將認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大會議精神，明確目標，團結(jié)拼搏，攻堅克難，追趕跨越，超常發(fā)展，奮力開創(chuàng)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)“魅力川東小天府”的新局面。
20xx年以來，消?？圃诜志趾头志志珠L室的指導(dǎo)下，在工商所相關(guān)條線工作人員的支持下，在科室全體人員的努力下，圍繞全年工作目標，切實履行各項工作職能，各項工作都取得較大成效?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、消費者權(quán)益保護條線。
1、我局12315平臺共接到消費者申訴舉報238件，辦結(jié)229件。規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)率100%，申訴調(diào)解成功率85%、消費者對辦理工作滿意率95%以上。為提升消費者申訴舉報受理的快速反應(yīng)和應(yīng)急指揮能力，啟動了12315移動派單系統(tǒng)，12315處置流轉(zhuǎn)速度和基層快速反應(yīng)能力得到了提升。
2、圍繞如何提升商家誠信經(jīng)營的自律意識，組織開展新消法知識培訓(xùn)3場次，參訓(xùn)人數(shù)達150人，并組織相關(guān)企業(yè)參加新消法知識搶答競賽。六一前夕，到口岸柴墟小學(xué)舉辦以安全消費、健康消費為主題的消費教育知識講座。6月底，在許莊街道趙王村著重圍繞農(nóng)貿(mào)、家電、食品等商品的消費知識為50名農(nóng)民消費者進行授課。
3、開展大潤發(fā)商圈“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建活動。組織經(jīng)營戶代表參加3月15日大潤發(fā)商圈“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建宣誓儀式，現(xiàn)場發(fā)放宣傳材料、標語等。在街區(qū)主要位置設(shè)置宣傳欄、顯示屏、大型廣告等。經(jīng)營戶在店面內(nèi)醒目位置張貼承諾書和創(chuàng)建標志宣傳畫。商圈內(nèi)經(jīng)營戶證照齊全，嚴格建立并執(zhí)行各項管理制度。開展商品質(zhì)量專項整治活動，提高商品質(zhì)量合格率、消費者滿意度。
4、成立“鄭美琴維權(quán)工作室”，持續(xù)放大先進典型的示范作用。在xx區(qū)大潤發(fā)超市和紅星美凱龍成立了“鄭美琴維權(quán)工作室”，鄭美琴同志親自前來指導(dǎo)消費維權(quán)工作，并給經(jīng)營戶和相關(guān)客服人員授課。同時，在全局開展鄭美琴及其“五心工作法”的學(xué)習(xí)活動，推廣鄭美琴同志在消費糾紛上的處理經(jīng)驗和做法。
5、開展對裝飾裝修材料、電動自行車和汽車配件等重點商品質(zhì)量專項整治工作。對各類經(jīng)營主體進行排查摸底，厘清主體數(shù)量，分類登記匯總，做到底數(shù)清、情況明。督促經(jīng)營者建立落實商品準入和質(zhì)量管理制度，對不具備法定條件的經(jīng)營者，責(zé)令整改，并梳理查找突出問題，明確監(jiān)管重點。合理安排抽檢品種和批次，抽檢地板、瓷磚等6種商品30批次，對日常巡查監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的違法案件和商品質(zhì)量抽檢中達到立案標準的案件，及時查處，共查處違法案件4起，罰沒金額1.5萬元。通過專項整治，進一步規(guī)范和凈化了市場環(huán)境，強化了誠信自律意識，提高了質(zhì)量管理水平，營造安全放心的消費環(huán)境。
6、進一步加強消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，盡可能做到消費糾紛不出門。我局在原有21個消費維權(quán)服務(wù)站的基礎(chǔ)上，今年又新增紅星美凱龍、時代廣場、胡莊上膳源、優(yōu)益佳超市、好潤多超市、吉麥盛超市6個12315消費維權(quán)服務(wù)站。其中胡莊上膳源是xx區(qū)發(fā)展規(guī)模最大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，銷售對象是來自江浙滬的高端客戶，有會員近千戶。在開園前，我局主動介入，在該園辦公樓設(shè)立了12315消費維權(quán)服務(wù)站，并在其網(wǎng)站上標示維權(quán)途徑。
二、食品安全條線。
1、認真開展食品流通許可工作，嚴把市場主體準入關(guān)。今年以來督促各所把住年檢驗照工作關(guān)口，要求經(jīng)營者全面提供食品經(jīng)營者從業(yè)人員健康證明。建立完善并及時更新流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者信用檔案，并及時補充對食品經(jīng)營者的監(jiān)管痕跡、經(jīng)營行為自律、被處罰等資料的更新，切實做到食品經(jīng)營主體底數(shù)清、情況明、數(shù)字準。并且加強對從事乳制品、食品添加劑的經(jīng)營主體的審查，明確規(guī)范其特別經(jīng)營項目，切實把好食品經(jīng)營主體準入關(guān)。
2、加大食品經(jīng)營戶日常巡查力度。嚴格落實工商所食品安全日常巡查和屬地監(jiān)管責(zé)任制，通過劃分網(wǎng)格化責(zé)任區(qū)，切實做到巡查任務(wù)到崗到人。按照《關(guān)于加強基層工商所(分局)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見（試行）》的要求，以“主體資格、經(jīng)營條件、食品外觀、食品從業(yè)人員、食品來源、包裝裝潢、商標廣告、市場開辦者責(zé)任、食品質(zhì)量、經(jīng)營者自律”為重點，采取日常監(jiān)管、重點巡查和專項巡查相結(jié)合的形式，將市場巡查貫穿于市場監(jiān)管的全過程，按照對食品經(jīng)營戶每年最低巡查一次的要求，各所制定巡查計劃，按序時進度完成巡查計劃，做好巡查記錄，查處違法行為，并及時錄入經(jīng)濟戶口。由消?？泼吭聦爡^(qū)工商所督查一條街道或一個農(nóng)村社區(qū)，將檢查情況進行通報，在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，再由消?？茩z查通過，并將檢查情況納入年終考核。
3、深化專項治理，解決食品市場存在的突出問題。一是以農(nóng)村食品安全專項整治為抓手，強化重點區(qū)域的監(jiān)管。突出農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部、學(xué)校及周邊、集貿(mào)市場等場所，認真組織開展檢查，確保經(jīng)營主體資格合法有效，經(jīng)營行為合法規(guī)范。二是以節(jié)日市場、重大活動為抓手，強化對重要節(jié)點的監(jiān)管。圍繞五一、中秋、國慶、元旦、春節(jié)等重要時段，集中力量開展專項整治。
4、加大食品案件查辦力度。對各類食品違法違規(guī)行為，做到“露頭就打”，凸顯強勢執(zhí)法的監(jiān)管態(tài)勢。以嚴厲執(zhí)法、嚴肅處罰，倒逼經(jīng)營者規(guī)范執(zhí)行各項食品安全經(jīng)營制度，實現(xiàn)“有案必查、查案必嚴、該移必送”的十二字工作方針。全年共查辦各類食品案件13件，罰沒金額10.5萬元。
5、協(xié)作配合，形成工作合力。多次在xx區(qū)委區(qū)政府和區(qū)食品安全委員會辦公室的組織下，參加與衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)和食藥等部門聯(lián)合的執(zhí)法檢查行動，如節(jié)日市場專項檢查、校園周邊食品安全專項檢查等，加強協(xié)作配合，優(yōu)勢互補，信息互通，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的整體合力。
三、放心消費創(chuàng)建條線。
1、在五大公共服務(wù)行業(yè)中開展放心消費滿意度提升活動。以供電、供水、供氣、通信和數(shù)字電視五大公共服務(wù)行業(yè)為重點，針對消費者反映的突出問題，進一步創(chuàng)新社會監(jiān)督方式，提升執(zhí)法監(jiān)管效能，著力解決公共服務(wù)行業(yè)快捷受理、售后服務(wù)等方面存在的問題。對五大公共服務(wù)行業(yè)進行集中約談，要求各公共服務(wù)行業(yè)的相關(guān)單位認真查糾存在問題，制訂整改承諾。各服務(wù)行業(yè)相關(guān)單位進一步優(yōu)化服務(wù)承諾，將與人民群眾利益密切相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容、收費標準及相關(guān)制度進一步細化，并向社會進行公開承諾，提升公共服務(wù)行業(yè)服務(wù)承諾的社會知曉度。對通信行業(yè)進行新《消法》等法律法規(guī)培訓(xùn)，結(jié)合公共服務(wù)行業(yè)維權(quán)案例，深入解讀新《消法》，加深公共服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者、一線服務(wù)人員對新消法實質(zhì)與內(nèi)涵的理解，明確自身權(quán)利與義務(wù)。查處科思燃氣公司利用其優(yōu)勢地位濫收費用，先后收取24戶消費者22.5萬元費用一案。
2、在市局指導(dǎo)下繼續(xù)有序推進“百千萬工程”。對10家申報市級放心消費創(chuàng)建先進示范單位進行考核驗收，組織申報了20xx年省級放心消費創(chuàng)建先進示范單位。
縣工商聯(lián)(總商會)堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育和“理想信念教育實踐活動”為主線，以推動非公有制企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為重點，緊扣“實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)幸福開江”的奮斗目標，努力實踐“雙年三創(chuàng)”工作，較好地完成了上半年各項工作。
工商工作人員的工作總結(jié)篇四
全市工商聯(lián)認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會、中央經(jīng)濟工作會議、統(tǒng)戰(zhàn)工作會議和市委全會精神，圍繞中心、服務(wù)大局，牢牢把握“兩個健康”工作主題，按照市工商聯(lián)六屆四次執(zhí)委會議部署，履行職能、發(fā)揮作用，各項工作取得了新進展。
一、全面打造教育培訓(xùn)平臺，提升非公有制經(jīng)濟人士綜合素質(zhì)。
推動工商聯(lián)教育培訓(xùn)工作的制度化、品牌化和規(guī)范化，促進非公經(jīng)濟人士健康成長。
1.認真學(xué)習(xí)貫徹統(tǒng)戰(zhàn)工作會議精神。全市工商聯(lián)精心組織，透過召開學(xué)習(xí)會、宣講會、座談會、專題培訓(xùn)等形式，認真組織非公有制經(jīng)濟代表人士和機關(guān)干部學(xué)習(xí)宣傳貫徹中央、省委統(tǒng)戰(zhàn)工作會議精神，準確把握關(guān)于非公有制經(jīng)濟領(lǐng)域統(tǒng)戰(zhàn)工作的一系列理論觀點、政策要求和工作部署。堅持問題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，對近年來的工商聯(lián)工作開展調(diào)研、征求意見，提出進一步改善工商聯(lián)工作的意見推薦。用心配合市委、市委統(tǒng)戰(zhàn)部擬定我市的貫徹意見，為做好新形勢下工商聯(lián)工作帶給體制機制保障。
2.深入開展理想信念教育。按照全聯(lián)統(tǒng)一部署，深入開展以“守法誠信”為重點的非公有制經(jīng)濟人士理想信念教育實踐活動。召開全市動員部署會，向非公有制經(jīng)濟人士發(fā)出《崇尚依法經(jīng)營打造誠信企業(yè)》倡議。開展“事業(yè)成功靠什么、人生出彩為什么、歷史職責(zé)是什么、我為‘四個全面’做什么”的大討論活動28次，參與人數(shù)2870人。開展守法誠信典型事跡征文活動，累計收到征文17篇。透過企業(yè)家演講、媒體進企業(yè)、講“守法誠信好故事”等特色活動，增強教育引導(dǎo)效果。理想信念教育實踐活動得到省聯(lián)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示肯定并推廣活動經(jīng)驗?！吨腥A工商時報》、《浙江工商》、《嘉興日報》等累計報道25次。
3.加強企業(yè)家培訓(xùn)工作。圍繞促進非公有制經(jīng)濟人士健康成長主題，堅持“團結(jié)、服務(wù)、引導(dǎo)、教育”方針，實施非公有制經(jīng)濟人士素質(zhì)提升培訓(xùn)工程。組織90名學(xué)員分別參加中央社會主義學(xué)院和香港理工大學(xué)培訓(xùn)班。組織舉辦金融與創(chuàng)新管理研修班。舉辦《新形勢下商會規(guī)范化建設(shè)》等講座。聯(lián)辦了5期企業(yè)骨干素質(zhì)提升班，300多人參訓(xùn)。組織新生代企業(yè)家100多人次參加省新生代聯(lián)誼會會員培訓(xùn)班等培訓(xùn)。組織企業(yè)家赴省內(nèi)外學(xué)習(xí)知名企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗、考察浙商投資項目和工業(yè)園區(qū)。一年來，全市工商聯(lián)系統(tǒng)共舉辦企業(yè)家專題培訓(xùn)班15期，講座18個，參訓(xùn)人員2150名。
4.精心選樹“禾商”典型。透過先進示范、典型引領(lǐng)，激發(fā)廣大企業(yè)家創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。開展嘉興市各級優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者評選表彰活動；推薦企業(yè)家獲評世界浙商大會杰出浙商獎和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新獎、“十大民企風(fēng)云人物”、“最具社會職責(zé)感企業(yè)家”、“同心？治水”先進等。一年來，全市工商聯(lián)系統(tǒng)累計共推薦500余名企業(yè)家榮獲各項榮譽，并利用黨報、黨刊和雜志、網(wǎng)站、微博、微信等自媒體對這些先進典型進行宣傳報道。
二、全力打造企業(yè)服務(wù)平臺，推動民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展。
搭建服務(wù)平臺、拓展服務(wù)渠道，將服務(wù)企業(yè)發(fā)展的平臺打牢筑實，有力促進非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展。
1.健全服務(wù)體系。根據(jù)我市“轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)年”活動要求，市工商聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展聯(lián)系鎮(zhèn)（街道）轉(zhuǎn)型發(fā)展和組團服務(wù)活動。一年來，駐會領(lǐng)導(dǎo)共走訪調(diào)研商會協(xié)會60多家、會員企業(yè)150多家，贈送《嘉興市轉(zhuǎn)型升級先進典型案例匯編》200多冊。繼續(xù)深化金融、科技、經(jīng)貿(mào)、法律、對外聯(lián)絡(luò)、和諧勞動關(guān)系等服務(wù)工作。舉辦“新三板新機遇”知識講座；組織50名企業(yè)家參加“新金融、新常態(tài)”中國（嘉興）金融創(chuàng)新峰會。一年來，全市工商聯(lián)系統(tǒng)透過各種平臺幫忙企業(yè)融資6個多億。在食品、模具等行業(yè)企業(yè)中推進“機器換人”工作。組織企業(yè)家參加第三屆世界浙商大會、2015商會大會、嘉洽會、星耀南湖精英峰會等活動18場。指導(dǎo)商（協(xié)）會開展接軌上海活動。深化“法律服務(wù)進企業(yè)”活動，全市百名律師進百家商（協(xié)）會開展法律宣講，千名企業(yè)家參加活動。嘉興市溫州、臺州、安徽等商（協(xié)）會調(diào)解組織用心為會員企業(yè)調(diào)解勞資等各類糾紛。開展民營企業(yè)“走出去”、“引進來”活動，邀請莫斯科嘉興商會等海外商會來禾考察，組織企業(yè)參加柬埔寨（嘉興）推介會。深入開展和諧勞動關(guān)系系列建立活動，推進基層勞動爭議聯(lián)合調(diào)解和企業(yè)勞動爭議調(diào)解示范工作，組織開展“企業(yè)關(guān)愛職工、職工熱愛企業(yè)”活動。
2.助推浙商回歸工作。進一步挖掘浙商資源，拓展浙商回歸領(lǐng)域。組織18名企業(yè)家參加第三屆世界浙商大會。承辦嘉興市浙商回歸暨樓宇經(jīng)濟（上海）合作交流洽談會。協(xié)辦市政府推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè)暨公共服務(wù)重大項目深圳推介會及禾商座談會等重大會議。舉辦2015浙江（嘉興）商會“嘉興行”、“寧波異地商會嘉興行”等活動。深化異地商會聯(lián)系聯(lián)絡(luò)機制，召開市外嘉興商會會議和市內(nèi)異地商會聯(lián)席會議，用心搭建商會間的交流合作平臺。透過商會牽線搭橋累計引進項目37個，總投資129.2億元。
3.引導(dǎo)企業(yè)履行社會職責(zé)。繼續(xù)深入開展“百企聯(lián)百村，合力治污水”活動，引導(dǎo)企業(yè)節(jié)能減排，加大治污設(shè)備的技術(shù)改造，各商(協(xié))會用心開展節(jié)能、節(jié)材、節(jié)水、節(jié)地等活動。全市工商聯(lián)、商（協(xié)）會和基層商會三級聯(lián)動參與治水行動，累計捐款總額約3.78億元，到位率80%以上。各級新聞媒體報道“五水共治”專題信息50多篇。舉行民企社會職責(zé)報告發(fā)布會，對我市民營企業(yè)履行社會職責(zé)進行回顧總結(jié)。連續(xù)第8年舉辦大型民企人力資源招聘會，共有140家民營企業(yè)參加招聘會，帶給就業(yè)崗位5361個。異地商會集中捐贈10萬元資金，開展第5年的新疆沙雅“紅船關(guān)愛助學(xué)活動”。
三、用心打造政企互動平臺，營造非公經(jīng)濟發(fā)展良好環(huán)境。
透過政企、政會互動平臺建設(shè)，暢通企業(yè)家反映訴求、尋求支持渠道，著力營造促進“兩個健康”發(fā)展的良好環(huán)境。
1.調(diào)查研究見成效。用心配合省工商聯(lián)開展全省工商聯(lián)中小微企業(yè)監(jiān)測等5次調(diào)研工作。按照駐會領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家主席領(lǐng)銜、處室參與的調(diào)研工作機制，構(gòu)成了《關(guān)于商會協(xié)會在創(chuàng)新社會依法治理中發(fā)揮協(xié)同作用的思考》、《關(guān)于嘉興產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級的推薦》、《嘉興市民營企業(yè)社會職責(zé)報告》、《嘉興市民營企業(yè)“走出去”發(fā)展》等調(diào)研報告。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對工商聯(lián)報送的重要調(diào)研報告先后多次批示肯定。開展全市工商聯(lián)系統(tǒng)調(diào)研文章評比表彰工作。加強各類統(tǒng)計報表和信息的采集上報工作，組織108家規(guī)上民營企業(yè)參與上規(guī)模民營企業(yè)調(diào)研、89家光彩事業(yè)統(tǒng)計、56家法律狀況調(diào)研。3家企業(yè)入圍“2015中國民企500強”、7家企業(yè)入圍“中國民企制造業(yè)500強”。
2.參政議政有作為。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市工商聯(lián)向市政協(xié)七屆四次會議提交了《全面深化法治嘉興建設(shè)促進非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展的推薦》等4件群眾提案，并作《關(guān)于在轉(zhuǎn)型升級背景下支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升發(fā)展的推薦》的大會發(fā)言?！蛾P(guān)于建立我市食品流通安全長效管理機制的推薦》、《關(guān)于促進人才回歸工作的推薦》被列為市政協(xié)重點提案?！蛾P(guān)于推進政府部分職能向行業(yè)商會協(xié)會轉(zhuǎn)移的推薦》被評為優(yōu)秀提案。探索工商聯(lián)屆別委員活動主題化，開展電子商務(wù)健康發(fā)展等界別協(xié)商，組織界別委員視察、對口協(xié)商活動21次，在市、縣“兩會”上共提交提案120多件，為全市經(jīng)濟社會的發(fā)展建言獻策。
3.政企互動促發(fā)展。聘請市級28個部門、單位擔(dān)任本會特邀顧問。建立健全市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系非公有制企業(yè)代表人士和市四套班子領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系商（協(xié)）會制度，組織企業(yè)家參加“十三五”編制征求意見等有關(guān)重要會議和重要活動，暢通企業(yè)家反映狀況、反映訴求的渠道。邀請市級部門參加異地商會聯(lián)席會議，并專題解讀有關(guān)經(jīng)濟、政策、法律等資料。與宣傳部門、新聞媒體建立促進“兩個健康”宣傳合作長效機制，大力宣傳政企合作成果。
四、著力打造組織建設(shè)平臺，夯實工商聯(lián)組織根基。
堅持重心下移，創(chuàng)新工作機制，持續(xù)抓好組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷激發(fā)各級基層組織活力。
1．深化“五好”縣級工商聯(lián)建設(shè)。在全省工商聯(lián)系統(tǒng)內(nèi)率先實現(xiàn)“五好”縣級工商聯(lián)全達標基礎(chǔ)上，制定了“五好”縣級工商聯(lián)建設(shè)《實施方案》，建立駐會領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系縣（市、區(qū)）工商聯(lián)制度。各縣（市、區(qū)）工商聯(lián)圍繞“五好”建設(shè)目標，進一步整改提升，構(gòu)成各自的亮點和特色。
2．強化商（協(xié)）會規(guī)范發(fā)展。堅持量質(zhì)并舉，新成立嘉興市內(nèi)蒙古商會、嘉興市廣東商會，市級異地商會到達15家。新成立深圳市嘉興商會，市外嘉興商會到達10家。指導(dǎo)成立工藝美術(shù)協(xié)會、房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會，市級經(jīng)濟類行業(yè)協(xié)會商會到達75家。市委辦、市府辦印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系商會協(xié)會的通知》。制定了《異地商會季度聯(lián)席會議制度》、《異地商會規(guī)范化建設(shè)指導(dǎo)意見》。先后召開市級商會協(xié)會會議、行業(yè)商會協(xié)會秘書長會議。牽頭對經(jīng)濟類行業(yè)商會協(xié)會共性突出問題的整改。開展了清理規(guī)范經(jīng)濟類行業(yè)商會協(xié)會涉企收費專項行動。指導(dǎo)行業(yè)商會協(xié)會分制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等5個小組開展活動。用心助推政府職能向商會協(xié)會轉(zhuǎn)移工作。
3.優(yōu)化會員隊伍結(jié)構(gòu)。按照面向工商界、以民營經(jīng)濟及代表人士為主體、廣泛性和代表性相結(jié)合的原則，做好會員發(fā)展工作。透過調(diào)整補充，六屆常委會87名組成人員中非公經(jīng)濟人士70名，占80.46%。20會員數(shù)到達19188家，比上年增長13.22%。全市4165家規(guī)上民營企業(yè)中有98%以上入會。工商聯(lián)在發(fā)展行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)入會的同時，透過組建村級商會，用心吸收小微企業(yè)、個體工商戶入會。制定了《直屬會員管理辦法》，建立健全了執(zhí)常委聯(lián)絡(luò)員制度。
五、全新打造黨建工作平臺，強化黨建高地建設(shè)。
圍繞把建黨圣地打造成黨建高地的目標，切實履行黨委工作職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)商（協(xié)）開展規(guī)范化黨建工作。
1.加強黨建規(guī)范化建設(shè)。印發(fā)《2015年黨建工作要點》，召開黨建工作會議，研究部署新形勢下商（協(xié)）會黨建工作。在市委黨校舉辦2期黨組織書記培訓(xùn)班，組織商（協(xié)）會黨支部書記集中進行“三嚴三實”專題教育，開展重走“一大路”體驗式教學(xué)。加強對流動黨員的教育管理。組織有關(guān)商（協(xié)）會人員參加入黨用心分子培訓(xùn)班，全年確定黨員發(fā)展對象6名，發(fā)展預(yù)備黨員12名，轉(zhuǎn)正黨員9名。
2.建立考核評價制度。制定出臺《嘉興市行業(yè)協(xié)會商會黨組織黨建強、人才強、發(fā)展強評價辦法》。采取黨支部總結(jié)自評與集中考評相結(jié)合的方法，綜合確定量化考核分值，評價結(jié)果作為評選先進基層黨組織和優(yōu)秀黨務(wù)工作者的重要依據(jù)，并將考核分值納入商（協(xié)）會評價之中。商（協(xié)）會黨支部書記試行黨建工作述職制度，匯報強黨建、促服務(wù)，育人才、助發(fā)展的落實狀況。
3.發(fā)揮好“兩個作用”。引導(dǎo)各支部透過多種形式發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。臺州商會透過建立慈善基金，在五水共治、扶貧幫困等方面捐助資金達80多萬元。河南商會開展育（豫）苗行動，結(jié)對幫忙200余名民工子女開展助學(xué)和心理輔導(dǎo)工作。四川商會幫忙協(xié)調(diào)農(nóng)民工討回欠薪150萬余元，建立聯(lián)系社區(qū)結(jié)對幫困志愿者服務(wù)隊伍。溫州商會建立“溫商慈善基金”，走訪慰問困難戶120多人（次）。餐飲行業(yè)協(xié)會發(fā)起第的嘉興市餐飲業(yè)“愛心年夜飯”活動。各支部組織黨員赴井岡山、延安、韶山等地開展紅色教育，堅定黨員理想信念。
六、從嚴打造自身建設(shè)平臺，抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
結(jié)合我市“三嚴三實”專題教育的開展，大力加強工商聯(lián)機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，自身建設(shè)呈現(xiàn)新面貌。
1.開展“三嚴三實”專題教育。全市工商聯(lián)黨委（組）班子切實履行主體職責(zé)，將“三嚴三實”專題教育與黨委中心組、黨支部學(xué)習(xí)，與服務(wù)商（協(xié)）會、會員企業(yè)相結(jié)合，做到邊學(xué)邊改。黨委（組）書記帶頭講黨課，其他班子成員結(jié)合分管工作開展黨課教育。認真抓好各階段學(xué)習(xí)研討。組織機關(guān)干部學(xué)習(xí)政治理論、黨章黨紀黨規(guī)、黨的重大方針政策以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)濟、法律知識。組織工商聯(lián)系統(tǒng)干部參加全省工商聯(lián)骨干培訓(xùn)班及有關(guān)知識競賽。
2.加強機關(guān)制度建設(shè)。加強工商聯(lián)黨風(fēng)廉政制度建設(shè)，做好廉政風(fēng)險防控工作。組織參加廉政故事巡回宣講報告會。市工商聯(lián)黨委制定下發(fā)了《2015年黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃》、《2015年黨建工作要點》、《2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作職責(zé)分工》等文件。建立健全黨委會、主席會、工作例會等日常管理和工作制度59項，編印了《機關(guān)工作手冊》，進一步加強機關(guān)規(guī)范化建設(shè)。建立了全市工商聯(lián)系統(tǒng)信息考核制度，提高信息報送時效性和錄用率。
3.轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。深入開展“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)”活動，向企業(yè)家送政策、送信心。開展結(jié)對村、社區(qū)工作，出色完成了貧困村脫貧任務(wù)。開展走訪慰問貧困戶、貧困黨員和學(xué)生活動，送上一片溫暖。創(chuàng)新服務(wù)方式，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”在工作領(lǐng)域的運用。充分發(fā)揮機關(guān)黨支部和團工委、婦女組織的作用，增強工商聯(lián)組織的執(zhí)行力。
工商工作人員的工作總結(jié)篇五
今年以來，我會緊緊抓住各級黨委、政府對促進非公有制經(jīng)濟大發(fā)展、大力扶持的契機，加大宣傳引導(dǎo)力度，幫助非公有制經(jīng)濟代表人士正確理解十六大報告中提出的兩個毫不動搖，正確領(lǐng)會黨的中心工作和經(jīng)濟發(fā)展形勢。
加強方針政策學(xué)習(xí)，提高認識。認真學(xué)習(xí)黨的十六大精神及今年以來我省各級政府出臺的大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟的政策。特別是十六屆三中全會的召開給非公有制經(jīng)濟的發(fā)展帶來了前所未有的發(fā)展機遇。大力發(fā)展和積極引導(dǎo)非公有資本進入法律法規(guī)未禁入的行業(yè)和領(lǐng)域，非公有企業(yè)在投融資等方面，享有與其他企業(yè)同等待遇；維護公有財產(chǎn)權(quán)，保護私有財產(chǎn)權(quán)。所有這些，都是第一次寫入黨的決定，這充分說明社會主義所有制改革實現(xiàn)了新飛躍。民營經(jīng)濟生存空間進一步拓展，民營經(jīng)濟獲得的這些國民待遇，將享有更為廣闊的生存空間，同時亦將獲得更嚴格的法律保護。
加大我區(qū)民營企業(yè)家的素質(zhì)培養(yǎng)力度。實踐證明，企業(yè)家自身素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的健康發(fā)展。因此，民營企業(yè)家素質(zhì)培養(yǎng)一直是我會工作重點。今年我會主要做了如下幾項工作：
1、年初選派兩名區(qū)內(nèi)民營企業(yè)家參加全國工商聯(lián)與挪威商會合作的企業(yè)家培訓(xùn)項目。他們是菲蘭德商貿(mào)有限公司和萬博展示設(shè)計公司的兩位企業(yè)家。通過國內(nèi)（北京）培訓(xùn)、國外（挪威）考察、國內(nèi)（海南）跟蹤回訪三個階段，對企業(yè)主開闊視野，提升綜合素質(zhì)有積極幫助。同時也加強了與國外商會和企業(yè)間的聯(lián)系。
2、今年五月份組織部分民營企業(yè)家參加昆明市工商聯(lián)“建設(shè)現(xiàn)代新昆明”專題學(xué)習(xí)。通過市政府領(lǐng)導(dǎo)和昆明市規(guī)劃局專家的詳細講解，對現(xiàn)代新昆明建設(shè)的意義及其中蘊含的商機有了深刻認識。
3、分別組織參加由著名經(jīng)濟學(xué)家主講的“中外名家系列講座”三場：鐘朋榮教授主講的“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”、魏杰教授主講的“企業(yè)創(chuàng)新與核心競爭力”及王建教授主講的“中國經(jīng)濟形勢與企業(yè)發(fā)展”。我區(qū)民營企業(yè)家20多人次參加了這三次講座。這類高層次講座不僅幫助企業(yè)準確把握當(dāng)前中國經(jīng)濟形勢、政策方向，也為企業(yè)制定長遠發(fā)展戰(zhàn)略提供了清晰思路。
4、十月份召開了工作年會暨培訓(xùn)會議，區(qū)政府分管經(jīng)濟工作的陳勇副區(qū)長就五華區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況進行通報，省工青婦干校副校長劉馳教授就《當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展形勢與云南經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略》進行專題講座，劉教授就當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展及云南中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作了精辟分析。其精彩演講得到與會企業(yè)家的熱烈反響和認可。
認真做好代表人士推薦工作。政協(xié)換屆，我會推薦了12位政協(xié)委員候選人，他們均是來自我區(qū)民營企業(yè)的代表人士，其中既有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家，也有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的成功人士，代表層次比上屆有明顯提高。五華區(qū)工商聯(lián)（商會）會長、昆明新世界餐飲娛樂策劃管理有限公司總經(jīng)理張憲榮當(dāng)選為五華區(qū)政協(xié)第六屆副主席。他的當(dāng)選，為我們五華區(qū)民營企業(yè)的參政議政提供了一條有力的途徑，同時也說明各級黨委對非公有制經(jīng)濟發(fā)展的重視。在區(qū)政協(xié)六屆一次全會上提出了“非公企業(yè)黨建工作是一項長期任務(wù)”、“根本上轉(zhuǎn)變對非公有制經(jīng)濟的歧視觀念”等四個提案等均受到好評，顯示了非公經(jīng)濟政協(xié)委員的綜合素質(zhì)。另外還向有關(guān)部門推薦行風(fēng)評議員一名，政協(xié)顧問組成員三名。
隨著會員素質(zhì)不斷提高，民營企業(yè)越來越得到社會各行業(yè)的認可。20我會一大批會員企業(yè)被各級部門評選為先進單位和個人。其中，昆明曉樺制衣有限公司董事長郭曉樺被評為全國“三八紅旗手”；風(fēng)馳集團、金南亞建材有限公司、志城地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司、恒信屋業(yè)有限公司四家企業(yè)被評為“五華區(qū)十佳私營企業(yè)”；隔鍋香餐飲有限公司、菲蘭德商貿(mào)有限公司、順祥經(jīng)貿(mào)有限公司、云南德昌貿(mào)易總公司、新世界飲食娛樂策劃管理有限公司五家企業(yè)被評為“五華區(qū)優(yōu)秀私營企業(yè)”；彭錦芬、呂文瓊兩位會員被評為五華區(qū)“三八”紅旗手；、肖曉東、張憲榮、李踐、王昆華、石磊、王建平七位會員被評為“抗非典先進個人”；易佳優(yōu)力實業(yè)有限公司被評為“抗非典先進單位”。
二、努力實踐“三個代表”重要思想，認真做好服務(wù)工作。
堅持把服務(wù)工作放在首位，認真做好為會員、為企業(yè)服務(wù)的工作，盡力解決他們的實際困難。
抓好維權(quán)服務(wù)，解決企業(yè)的難題。市場經(jīng)濟就是法制經(jīng)濟，隨著我國法律制度不斷完善，企業(yè)解決問題不再靠走后門，找關(guān)系，而更多是借助于法律手段。但是，在法律尚不健全、企業(yè)法制觀念還需要加強、人們的規(guī)則意識還沒有完全建立的情況下，維護企業(yè)的合法權(quán)益也就顯得十分重要。今年我會以維權(quán)作為服務(wù)工作重點，切實幫助企業(yè)維護自己的合法權(quán)益。年我會維權(quán)工作主要是通過法院、媒體等有關(guān)部門幫助四家企業(yè)解決經(jīng)濟糾紛和知識產(chǎn)權(quán)的糾紛問題。
堅持抓好信息服務(wù)及會展組織服務(wù)工作。積極為會員牽線搭橋是工商聯(lián)義不容辭的責(zé)任，也是體現(xiàn)服務(wù)水平的主要標志。今年我會根據(jù)實際情況組織企業(yè)參加2003年第四屆中國昆明國際旅游節(jié)旅游商品交易會（因為非典未能如期舉辦）；中、韓貿(mào)易洽談會；歐中友好促進會“工商業(yè)聯(lián)合會國際考察與交流”活動；“第二屆四鄰國國際文商展銷會”；云南省工商業(yè)聯(lián)合會香港“cepa中小企業(yè)商機博覽”；“昆明春天杯”民族風(fēng)格服裝節(jié)；昆明捷訊涉外商務(wù)咨詢有限公司“營銷中國?東盟商務(wù)巡回考察”等七次會展商務(wù)活動。還堅持把每一期《云南工商》、《昆明市政府公告》、《昆明商會》發(fā)給執(zhí)委及三個基層商會會員，讓他們及時了解政府相關(guān)政策方向、經(jīng)濟發(fā)展形勢。
其它服務(wù)工作。今年10月份組織了五家民營企業(yè)參加“非公經(jīng)濟招聘專場交流會”；組織會員參加了中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格認證培訓(xùn)；大力宣傳工商聯(lián)組織，以更好的為企業(yè)服務(wù)，在人民中路勝利廣場做廣告宣傳牌，宣傳五華區(qū)工商聯(lián)，內(nèi)容是：五華區(qū)工商聯(lián)??私營企業(yè)的娘家；非典期間與統(tǒng)戰(zhàn)部一起走訪了餐飲、娛樂等行業(yè)的會員企業(yè)，及時了解困難，反映問題，解決問題。繼續(xù)開展“暖心工程”活動，組織40位民營企業(yè)家進行體檢。
三、做好調(diào)研工作，積極參政議政。
總結(jié)。
經(jīng)我會多方征求意見，認為應(yīng)該廢除其中部份條款，如《云南省私營企業(yè)條例》中第十七條關(guān)于私營企業(yè)注冊登記時間應(yīng)該縮短（原來規(guī)定是三十日內(nèi)），第30條中應(yīng)該把“三亂”改為“四亂”等。這三個條例的修改應(yīng)與云發(fā)（2003）5號文件相一致。第二、建議區(qū)政府組織有關(guān)部門對在我區(qū)納稅而經(jīng)營地點在區(qū)外的私營企業(yè)進行調(diào)查、登記，及時掌握其經(jīng)營情況，以便更好地宣傳我區(qū)政策，擴大服務(wù)范圍。據(jù)我會掌握的情況，目前這些企業(yè)由于經(jīng)營地點在五華區(qū)地域以外，許多政策不了解，也未能享受到優(yōu)惠政策(如：計劃生育準生證問題，垃圾清運費等問題)。為了保證這部份企業(yè)稅收穩(wěn)定，建議指派相關(guān)部門加強與他們的聯(lián)系，及時幫助解決問題。第三、積極幫助民營企業(yè)培養(yǎng)接班人。目前已有相當(dāng)一批民營企業(yè)面臨培養(yǎng)接班人的問題，這批接班人的選擇培養(yǎng)直接關(guān)系到企業(yè)下一步的發(fā)展前景，十分關(guān)鍵。作為工商聯(lián)有責(zé)任協(xié)助企業(yè)在選擇和培訓(xùn)接班人等方面做好工作，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
組織民營企業(yè)家討論“五華區(qū)關(guān)于加快非公有制經(jīng)濟發(fā)展的決定”、“1＋10政策在具體執(zhí)行中存在的問題”、“如何完善這些政策的建議”等三次討論。通過認真討論大家認為：區(qū)委、區(qū)政府針對我區(qū)實際提出的一系列關(guān)于加快非公有制經(jīng)濟發(fā)展政策是切實可行且具有可操作性，對非公有制經(jīng)濟的發(fā)展將起到非常有力的推動。但是，我們也應(yīng)該看到這些政策的落實和監(jiān)督機制需要不斷完善，否則政策制定得再好也是形同虛設(shè)。
積極參加區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部組織的關(guān)于開展社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作的調(diào)研，并對工商聯(lián)工作與社區(qū)建設(shè)如何有機結(jié)合的問題進行了一些嘗試。
四、積極引導(dǎo)、推動光彩事業(yè)和誠信活動的開展。
繼續(xù)開展“致富思源，富而思進”的活動。今年，我會光彩事業(yè)活動主要有四個方面：一是在抗擊非典期間，我會民營企業(yè)家為市、區(qū)抗非典基金捐贈了人民幣37.5萬元及價值30萬元設(shè)備，二是向麗江地區(qū)中學(xué)捐贈衣服1000套，三是按照區(qū)委的安排與西站辦事處錢局社區(qū)開展結(jié)對子幫扶活動，張憲榮、張劉英，李筱菊、彭錦芬4位企業(yè)家每年出資1600及工商聯(lián)全體機關(guān)干部每年從工資中拿出1600元為社區(qū)內(nèi)5位孤寡老人購買生活必需品，兩節(jié)前慰問社區(qū)內(nèi)15戶困難家庭。此外還建立了社區(qū)下崗失業(yè)職工檔案26份，積極向企業(yè)推薦，幫助他們拓寬再就業(yè)渠道。四是春節(jié)前在市工商聯(lián)的支持下，慰問了區(qū)內(nèi)80戶困難家庭、困難學(xué)生，同時此項工作也得到了區(qū)計經(jīng)貿(mào)局、區(qū)婦聯(lián)、街道辦事處、區(qū)臺聯(lián)，區(qū)僑聯(lián)的大力支持。
積極倡導(dǎo)誠信活動，樹立五華區(qū)民營企業(yè)形象。積極響應(yīng)全國工商聯(lián)號召，在全體會員中大力開展“誠信云南，從我做起”的系列誠信活動，加大在民營企業(yè)中開展誠信活動的力度。今年五月份參加省工商聯(lián)組織的誠信宣言萬人簽名活動，在這次活動中向非公經(jīng)濟人士宣讀了“誠信五華宣言”，并向參加活動的企業(yè)、個體工商戶和過往群眾發(fā)出了500多份宣傳單。
五、加強組織建設(shè)，完善規(guī)章制度。
2003年我會組織建設(shè)工作主要分為基層商會建設(shè)、工商聯(lián)機關(guān)自身建設(shè)和企業(yè)會員檔案建設(shè)三個方面。
第一、基層商會建設(shè)。從西站商會成立以來，到目前為止，已經(jīng)組建了大觀商會、蓮華商會、北門商會。建立了相應(yīng)的工作、管理制度?；鶎由虝慕ⅲ哟罅藢Ψ枪髽I(yè)服務(wù)力度，也是增強行業(yè)自律的一種機制，同時也吸引了更多的民營企業(yè)到五華區(qū)來安家落戶。
第二，機關(guān)自身建設(shè)。一是根據(jù)工作需要我們招錄了國家公務(wù)員一人，安置部隊退伍戰(zhàn)士一人充實到我會，相應(yīng)改善了機關(guān)工作人員少局面。對個人工作分工進行了重新調(diào)整，以便更好開展工作。二是完善機關(guān)工作制度，在原有基礎(chǔ)上補充、完善了財務(wù)管理制度、基層商會職責(zé)與任務(wù)、聯(lián)系基層工作制度、廉潔自律若干規(guī)定、五華區(qū)工商聯(lián)職能與任務(wù)；基層商會換屆基本程序；會議與學(xué)習(xí)制度；工商聯(lián)會員管理辦法；工商聯(lián)會員會費管理辦法；檔案管理制度等十個規(guī)章制度；三是完成了五華網(wǎng)站工商聯(lián)網(wǎng)頁的`設(shè)計、上網(wǎng)工作，同時也建立了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的使用更新制度，以確保我單位網(wǎng)絡(luò)安全性。四是改善了辦公條件，為配合五華區(qū)電子政務(wù)的開展，配備了相應(yīng)的自動化辦公設(shè)備，建立了五華區(qū)工商聯(lián)局域網(wǎng)，提高了辦公效率；五是加強干部的思想理論教育，不斷提高工作人員的自身素質(zhì)。倡導(dǎo)機關(guān)干部樹立終身學(xué)習(xí)的思想。鼓勵和支持干部參加各種學(xué)習(xí)。今年，我會副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加了昆明市領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識考試，全體干部參加了國家公務(wù)員普通話水平測試，還有一人參加了市委組織部、市婦聯(lián)、市委黨校舉辦的“昆明市第六期婦女干部培訓(xùn)班”，兩位駐會領(lǐng)導(dǎo)都取得了在職研究生的結(jié)業(yè)證書。同時還鼓勵新來的兩位同志積極參加各種業(yè)余學(xué)習(xí)。
第三，建立企業(yè)會員檔案，到目前為止已經(jīng)建立了包括基層商會會員在內(nèi)的會員檔案84份。檔案內(nèi)容包括企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代表身份證、企業(yè)簡介、企業(yè)資質(zhì)、企業(yè)榮譽等內(nèi)容。此外還建立了民營企業(yè)家健康檔案。
六、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
根據(jù)要求與區(qū)紀委簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，在黨員干部中牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想，不斷增強干部反腐倡廉意識，提高拒腐防變能力，并根據(jù)學(xué)習(xí)情況每人都寫學(xué)習(xí)體會。同時按支部的要求做好各項工作，并寫出黨風(fēng)廉政建設(shè)總結(jié)報區(qū)紀委。
七、繼續(xù)開展對外聯(lián)絡(luò)工作，加強與國內(nèi)外商會組織的聯(lián)系。
今年以來，我們參加了全國工商聯(lián)舉辦的商會與政府高級研討班，在研討班上與德國總商會商洽了各自在會員企業(yè)中進行商務(wù)合作的相關(guān)事項。同時還與重慶渝中區(qū)結(jié)為友好商會，訂立了友好商會合作協(xié)議。此外，還接待了泰國清邁總商會，雙方互換了交流資料，建立了聯(lián)系。接待了來自浙江建德、青海樂都、山東臨淄、廈門湖里區(qū)等5家商會到五華區(qū)交流學(xué)習(xí)，與他們建立了良好合作關(guān)系。
八、存在問題。
今年我會工作取得了一定成績，但我們工作還有許多需要改進的方面：首先，我會相關(guān)制度建設(shè)還要及時改進，同時還要加強制度的落實；第二、宣傳工作要加強，營銷商會、宣傳會員，使社會更多了解商會，了解非公有制經(jīng)濟；第三、機關(guān)工作人員觀念還要不斷更新，增強緊迫感。特別是面對即將進行的區(qū)劃調(diào)整，必須要有正確的應(yīng)對方案，抓住發(fā)展時機，盡快調(diào)整工作方針。
雖然一年來做了些工作，但離新形勢對工商聯(lián)提出的要求還相差很遠，十六屆三中全會的召開，給我們今后的工作提出了更高的要求，工商聯(lián)必須在實際工作中不斷調(diào)整工作目標，開拓創(chuàng)新，與時俱進，扎實工作，為實現(xiàn)把五華區(qū)建設(shè)成為現(xiàn)代化城區(qū)的目標而努力。
工商工作人員的工作總結(jié)篇六
優(yōu)質(zhì)服務(wù)展形象。以辦稅服務(wù)廳作為優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地，全面啟動國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，實現(xiàn)7個合作窗口的業(yè)務(wù)通辦;通過及時召開動員大會、加強窗口培訓(xùn)、推行早會制度，將優(yōu)化營商環(huán)境的理念根植于每一名干部的頭腦中，落實在每一次服務(wù)納稅人的行動里;廣泛征集納稅人意見、建議，定期整理匯總，有針對性地解決納稅人辦稅堵點、痛點、難點問題，切實提升納稅人的獲得感，展現(xiàn)國稅部門的良好形象。
動態(tài)跟進出實效。制定優(yōu)化營商環(huán)境“周總結(jié)”制度，以科室為單位每周上報工作總結(jié)，并建立專項檔案全程跟蹤問效，鼓勵全局群策群力，創(chuàng)新舉措，逐項落實，重務(wù)實、不空談、出實效。同時加強與地方政府的協(xié)同配合，攜手相關(guān)部門全力助推渾南國際化營商環(huán)境先導(dǎo)區(qū)的建設(shè)。
制度管理促規(guī)范。全面落實總局關(guān)于自由裁量權(quán)的法律法規(guī)和省局稅務(wù)行政處罰裁量基準第一批的要求，結(jié)合實際工作對干部進行專項培訓(xùn)，確保處罰裁量權(quán)行使規(guī)范化。同時嚴格規(guī)范稅收管理員下戶，不進行不必要的檢查。下戶時明確去向，局內(nèi)工作由值班所長或其他同事處理，并在辦公桌樹立服務(wù)提示牌，標明聯(lián)系方式，方便納稅人辦稅。
今年以來，我區(qū)按照市委、市政府“發(fā)展、實干”和“以項目建設(shè)為綱”的工作要求，大力開展“項目建設(shè)年”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動，認真貫徹落實市委、市政府《關(guān)于進一步優(yōu)化營商環(huán)境的意見》和市政府《關(guān)于進一步精簡審批事項、提高審批效率和降低審批收費的意見》，以建設(shè)“務(wù)實、高效、廉潔”政府為目標，大力推進政府職能轉(zhuǎn)變，大力推進工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，積極構(gòu)建規(guī)范、透明的政務(wù)服務(wù)體系，全區(qū)營商環(huán)境得到進一步優(yōu)化?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
9月30日，召開全區(qū)招商引資工作大會，將優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境作為會議重要內(nèi)容，對進一步優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境做出全面部署安排，建立了由區(qū)政府主要負責(zé)同志和分管負責(zé)同志任召集人的聯(lián)席會議制度，將優(yōu)化營商環(huán)境作為提高競爭力、增創(chuàng)新優(yōu)勢的戰(zhàn)略任務(wù)統(tǒng)籌推進，出臺了淄川區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于進一步優(yōu)化營商環(huán)境的意見》，將優(yōu)化營商環(huán)境工作列入年度目標管理責(zé)任考核。同時通過新聞媒體開辟宣傳專欄、舉辦座談會等形式，加大宣傳引導(dǎo)力度，形成全社會共同參與優(yōu)化營商環(huán)境的濃厚氛圍。
(一)優(yōu)化企業(yè)開辦環(huán)境情況。按照“非禁即入”的原則，對民間投資的領(lǐng)域和范圍進行拓寬，促進各類營商主體公平競爭。規(guī)定申請辦理個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社登記的，一律不受出資數(shù)額限制。注冊資本50萬元以下的內(nèi)資公司試行“零首付”登記，同時放寬企業(yè)、個體工商戶住所及企業(yè)名稱使用限制，2014年底前一律免收企業(yè)和個體工商戶注冊登記費，降低市場主體準入成本。對企業(yè)開辦設(shè)立的前置審批事項進行精簡和規(guī)范，實行企業(yè)開辦設(shè)立并聯(lián)制度，大力推行網(wǎng)上注冊、年檢。規(guī)定企業(yè)設(shè)立登記5個工作日內(nèi)辦結(jié)、變更登記3個工作日內(nèi)辦結(jié)、名稱核準當(dāng)日辦結(jié)。為加強部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實行了營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證聯(lián)合辦理制度。
(二)優(yōu)化投資建設(shè)環(huán)境情況。對區(qū)級權(quán)限范圍內(nèi)實行審批制、核準制的項目，建立了聯(lián)合審批制度，對全部行政審批和行政服務(wù)事項，按項目立項、土地規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗收四個階段，實行“一口受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”，大幅縮減了投資建設(shè)審批時限。建立了區(qū)重大項目審批全程代辦，由各相關(guān)行政審批職能部門明確專職代辦員，對審批事項實行全程代辦、公開代辦、高效代辦、無償代辦。制定了建設(shè)類項目收費標準，并進行了全面清查。對區(qū)重大項目用地實行“點供”政策，優(yōu)先保障重點項目建設(shè)用地，由區(qū)政府統(tǒng)一調(diào)控、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決。符合獨立選址要求和土地“點供”條件的重點項目，使用了省下達給我區(qū)的指標或通過盤活存量土地、城鄉(xiāng)增減掛鉤等政策予以保障。對園區(qū)新上項目所需的環(huán)境容量、用地土地指標予以傾斜，及時協(xié)調(diào)水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施配套，優(yōu)先保證。
(三)優(yōu)化地區(qū)融資環(huán)境情況。為降低企業(yè)獲得信貸融資的難度和成本，全面實行激勵與約束并重的考核評價機制，充分調(diào)動金融機構(gòu)加大信貸投放的積極性。對企業(yè)貸款審批過程中的各類附加收費，以及強制返存貸款、搭售理財產(chǎn)品、設(shè)置企業(yè)開戶最低資本金、最低存款額等違規(guī)行為進行了全面清理。建立了“企業(yè)穩(wěn)定資金池”，用于企業(yè)貸款資金過橋以及對銀行業(yè)金融機構(gòu)、融資性擔(dān)保結(jié)構(gòu)貸款擔(dān)保的風(fēng)險補償。為加強區(qū)域資本市場建設(shè)，制定了企業(yè)上市掛牌交易獎勵扶持政策。同時，積極鼓勵發(fā)展小額貸款公司融資擔(dān)保機構(gòu)、股權(quán)投資基金、融資租賃公司、企業(yè)財務(wù)公司等各類創(chuàng)新型金融機構(gòu)。
(四)優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營環(huán)境情況。全面落實收費項目取消、減免等政策，及時為企業(yè)辦理《收費許可證》變更手續(xù)。對區(qū)及區(qū)以下自行設(shè)置的行政事業(yè)性收費項目全部予以取消，對國家和省依法設(shè)定的行政事業(yè)性收費統(tǒng)一實行目錄管理，并一律按下限執(zhí)行收費標準。整理編輯《淄川區(qū)現(xiàn)行涉企收費項目目錄》85頁，涉及收費系統(tǒng)(部門)25個。積極推行涉企行政事業(yè)性收費“一費制”改革，由執(zhí)收部門分別到企業(yè)收費改為企業(yè)定期、定點統(tǒng)一繳納。實行國稅、地稅聯(lián)合辦理稅務(wù)登記機制，推進國稅、地稅信息共享，金稅工程三期上線后實現(xiàn)了稅務(wù)登記當(dāng)天受理即時發(fā)證。全面及時落實稅收優(yōu)惠政策，將小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策管理由事前備案改為了事后備案。堅持稅務(wù)檢查歸口管理，實行了“一家查賬，多家認賬”的制度。加強商事糾紛調(diào)處，主動介入土地征用、涉法涉訴、勞動爭議、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等過程中易引發(fā)矛盾糾紛的重點、難點問題，從源頭上預(yù)防矛盾糾紛。積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷的公正服務(wù)，對于企業(yè)辦理的公證事項，開辟綠色通道，優(yōu)先予以受理、辦證、出證。
(五)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境情況。對行政審批項目實行目錄管理和動態(tài)清理機制，并及時承接、調(diào)整上級下放、委托的行政審批權(quán)限。對保留的行政審批事項，減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，編制審批流程圖，提高審批效率。深化行政審批“兩集中、兩到位”改革，推行“聯(lián)審、代辦”一站式服務(wù)，進一步簡化審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，提高審批效能。加強行政效能監(jiān)察，創(chuàng)建經(jīng)濟110監(jiān)督機制，對所有的涉企檢查、收費、處罰等工作進行嚴格的審核備案。截至目前，已對22個部門的涉企檢查收費事項審核備案101件次，合并檢查事項4件次，否決檢查事項10件次。規(guī)范行政權(quán)力運行機制，成立區(qū)行政執(zhí)法職權(quán)梳理工作小組，對80個區(qū)直部門、單位的行政執(zhí)法職權(quán)事項進行了梳理確認，截至9月底已全部梳理完畢，擬確認行政許可、行政處罰、行政強制、行政征收、行政給付、行政確認等各類行政執(zhí)法職權(quán)事項5000余項。實行“企業(yè)生產(chǎn)寧靜日”制度，將每月的1-25日定為“企業(yè)生產(chǎn)寧靜日”，要求除涉及稅務(wù)征收、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、重大惡性案件等特殊情況外，其他任何單位不準到企業(yè)檢查收費。嚴格無例外禁酒規(guī)定督查，組織全區(qū)13200余名黨政機關(guān)和事業(yè)單位工作人員簽訂《遵守禁酒規(guī)定保證書》，對違反規(guī)定者嚴肅處理。在部分企業(yè)、村居設(shè)立效能監(jiān)測點130個，實行即時監(jiān)測、定期聯(lián)系，設(shè)立綠色通道，對機關(guān)單位勤政廉政等情況進行全方位立體化跟蹤問效。
雖然我區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作取得了一定的成效，但與先進地區(qū)相比，與投資者、創(chuàng)業(yè)者的要求相比，在政務(wù)服務(wù)、安商富商等方面還存在著許多不足之處。下一步，我們將以此次督導(dǎo)檢查為契機，進一步完善機制，強化落實，努力營造公平、開放的一流營商環(huán)境。重點做好以下幾個方面：一是進一步營造便商利商的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。進一步精簡行政許可事項，凡是上級明令取消或沒有設(shè)定依據(jù)的，一律予以取消，凡是市內(nèi)其它區(qū)縣沒有保留的，一律不予保留。對保留的行政許可事項，建立數(shù)據(jù)庫，實行統(tǒng)一編碼、動態(tài)管理。建立項目審批“綠色通道”，實行項目并聯(lián)審批、審批聯(lián)合勘驗、全程無償代辦，為企業(yè)和群眾提供縱向到底的審批服務(wù)和橫向到邊的幫辦服務(wù)。進一步完善政務(wù)公開制度，利用政府門戶網(wǎng)站集中公開、及時更新、權(quán)威發(fā)布各類政策信息，以及取消、下放、調(diào)整和保留的行政許可事項，接受社會監(jiān)督。二是進一步營造聚商活商的公平市場環(huán)境。全面推行企業(yè)信用分類監(jiān)管，建立健全信用信息披露制度與信用獎懲政策體系，對于信用記錄良好、信譽度高的市場主體，在行政監(jiān)管、金融信貸、政府項目上給予傾斜。按照“政企分開、政事分開、事企分開、管辦分離”的要求，堅決切斷中介機構(gòu)在人、財、物等方面與行政機關(guān)或掛靠部門的聯(lián)系，著力解決壟斷經(jīng)營、服務(wù)效率低、收費不規(guī)范等問題。通過多種形式，公示各類涉企收費的范圍、標準和依據(jù)，增強公開性和透明度。積極構(gòu)建平等統(tǒng)一規(guī)范的政策體系，及時廢止或修改不利于市場競爭、阻礙生產(chǎn)要素流動的文件規(guī)定。三是進一步營造護商安商的良好法治環(huán)境。深入推進平安淄川建設(shè)，完善社會治安防控體系，依法嚴懲破壞社會秩序的各類違法犯罪行為。大力整治企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)的周邊環(huán)境，嚴厲打擊敲詐勒索、強買強賣、欺行霸市、阻礙施工等不法行為，切實解決好面向基層、面向企業(yè)的.“三亂”問題，為項目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。大力推廣陽光審判、陽光執(zhí)行、陽光檢務(wù)、陽光警務(wù)，依法高效辦理各類涉企案件。進一步整頓和規(guī)范市場秩序，嚴厲打擊各種商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競爭等違法活動，嚴肅整治破壞市場經(jīng)營秩序的行為。四是進一步營造尊商親商的社會人文環(huán)境。在全區(qū)營造崇尚創(chuàng)業(yè)、競相創(chuàng)業(yè)、尊商親商的良好氛圍，激發(fā)全社會的創(chuàng)業(yè)熱情。建立健全“企業(yè)直通車”和直接聯(lián)系企業(yè)家制度，積極主動為企業(yè)搞好服務(wù)，千方百計為投資創(chuàng)業(yè)者排憂解難。嚴格執(zhí)行“企業(yè)生產(chǎn)寧靜日”和涉企事項備案制度，充分發(fā)揮“效能監(jiān)察點”功效，及時掌握各部門、單位涉企檢查、收費等工作開展情況和社會反響。充分借助網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等媒體，廣泛宣傳優(yōu)化營商環(huán)境的重大意義、政策措施和取得的成效，宣傳先進典型，曝光典型案件，引導(dǎo)全社會關(guān)心、重視、支持優(yōu)化營商環(huán)境工作。五是進一步形成優(yōu)化營商環(huán)境的強大合力。下一步，我區(qū)將成立優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督、檢查考核等工作，并建立領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會制度，定期研究解決問題，推動工作開展。加大對營商環(huán)境的督查考核力度，充分發(fā)揮區(qū)經(jīng)濟環(huán)境和機關(guān)效能監(jiān)察投訴中心、區(qū)經(jīng)濟110辦公室和行政電子監(jiān)察平臺作用，扎實開展常態(tài)化明察暗訪活動。實行區(qū)級重點工程項目負責(zé)人參與“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”、“群眾滿意單位、群眾不滿意單位”和“百個科室大家評”活動機制，促進各部門優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
今年以來，縣住建局全力做好優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)工作，通過推進簡政放權(quán)、優(yōu)化審批服務(wù)、規(guī)范涉企收費、創(chuàng)新監(jiān)管手段、提高監(jiān)管效能等措施，扎實推進優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)，努力打造誠實守信、公正法治、服務(wù)高效的社會環(huán)境，為推動經(jīng)濟社會持續(xù)快速健康發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
(一)貫徹執(zhí)行簡政放權(quán)政策措施。1、按照簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的總體工作部署，認真做好局系統(tǒng)行政權(quán)力梳理、公示、銜接、下放、歸并、運轉(zhuǎn)等工作，確保行政審批管理事項正常高效運轉(zhuǎn)，行政審批效率和行政服務(wù)水平全面提升。2、進一步簡化辦事流程，減少審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，當(dāng)場即辦件事項90%以上，其中“一審一核”事項占比60%以上。同時，通過提前介入、前期指導(dǎo)、提前預(yù)審、取消前置、合并審批環(huán)節(jié)等方式，進一步簡化審批手續(xù)，優(yōu)化審批流程。以前，工業(yè)項目審批不僅環(huán)節(jié)多且手續(xù)復(fù)雜，現(xiàn)在將審批流程由原來的“串聯(lián)式”改為“并聯(lián)式”，極大地簡化了審批流程。3、將優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、服務(wù)企業(yè)發(fā)展列入重要議事日程，成立督辦組，負責(zé)各項制度的督查落實并及時上報有關(guān)信息、處理影響發(fā)展環(huán)境的各類問題，確保在創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)發(fā)展上起到模范帶頭作用。
(二)摸清底數(shù)，建立完善各類清單，實現(xiàn)動態(tài)管理。根據(jù)市、縣兩級推行行政權(quán)力清單制度的要求，梳理并公布行政權(quán)力清單和公共服務(wù)事項目錄，編制權(quán)力運行流程圖，并根據(jù)縣審改辦要求和上級下放事權(quán)變化，及時進行清理和動態(tài)調(diào)整，調(diào)整后共保留行政權(quán)力事項394項和公共服務(wù)事項17項。全面梳理企業(yè)和群眾辦事項目，制定“最多跑一次”清單并向全社會公布，首次公布的“最多跑一次清單”事項覆蓋窗口事項90%以上。實行“容缺預(yù)審、承諾補齊”制度，將部分資料、次要條件列為容缺補齊件，為符合條件的項目提供“模擬審批”服務(wù)，工業(yè)項目審批過程更加順暢、便捷。
(三)圍繞營商環(huán)境優(yōu)化，創(chuàng)新服務(wù)方式。緊緊圍繞簡化施工流程和提高審批效率下功夫，不折不扣地執(zhí)行縣委、縣政府一系列關(guān)于經(jīng)濟發(fā)展、招商引資、園區(qū)建設(shè)、重點項目落地等優(yōu)惠政策，堅決克服一切困難，確保政令暢通。根據(jù)住建局的工作職能，1、開辟特事特辦綠色通道。對特殊事項實行特事特辦、專人負責(zé)。采取提速快辦、主動協(xié)辦、跟蹤督辦等措施，積極為企業(yè)提供全方位綠色通道服務(wù)。2、在企業(yè)項目建設(shè)中，從工程招投標、質(zhì)監(jiān)安監(jiān)備案、施工許可到竣工驗收等方面，提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。3、積極探索“網(wǎng)上預(yù)審”在窗口事項中的應(yīng)用，設(shè)立了特殊事項行政審批“綠色通道”，推出窗口審批預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、協(xié)助協(xié)辦，努力做好企業(yè)和群眾的“店小二”。
(四)規(guī)范執(zhí)法行為，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。完善法制機構(gòu)建設(shè)，配備一名專職法制人員;嚴格規(guī)范行政執(zhí)法人員資格管理，落實執(zhí)法人員崗位培訓(xùn)和持證上崗制度，截至目前我局持有行政執(zhí)法資格證的人員共44名，行政執(zhí)法關(guān)鍵崗位持證率達到90%以上。積極組織行政執(zhí)法人員參加行業(yè)培訓(xùn)。組織相關(guān)人員參加住建部新標準宣貫培訓(xùn)會學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平;組織執(zhí)法人員參加縣法制辦組織的行政執(zhí)法卷宗評查培訓(xùn)會等，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會法律法規(guī)和政策文件，提高執(zhí)法水平，規(guī)范建筑市場秩序。通過日常檢查、事先合法性審查、執(zhí)法卷宗評查等形式，不斷規(guī)范行政執(zhí)法流程。將縣政府對我局行政執(zhí)法卷宗評查結(jié)果通報本局相關(guān)執(zhí)法股室，要求執(zhí)法人員加以整改，規(guī)范行政執(zhí)法行為，逐步提高執(zhí)法卷宗質(zhì)量，提升辦案水平。
1、廣泛宣傳發(fā)動，使每名同志進一步深化對優(yōu)化營商環(huán)境工作重要意義的正確認識，能夠明確自身肩負的工作責(zé)任，能夠自覺樹立起為群眾和企業(yè)辦實事解難題的思想意識，不斷營造全員參與、同促共進的良好氛圍。
2、提高服務(wù)效能。在嚴格執(zhí)行行政權(quán)力事項、公共服務(wù)事項“最多跑一次”清單要求的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌推進建筑業(yè)管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、棚戶區(qū)改造、大氣污染防治、物業(yè)服務(wù)、住房保障、農(nóng)民工工資清欠、及信訪案件辦理等各領(lǐng)域服務(wù)工作，進一步簡化辦事程序、拓寬服務(wù)渠道、提高服務(wù)效能，全面提高群眾和企業(yè)對住建工作的滿意度、獲得感。
3、嚴肅工作紀律。以開展“雙創(chuàng)雙服”活動為契機，施行一系列作風(fēng)建設(shè)新舉措，對違反工作紀律、不按程序辦事、損害群眾利益、刁難辦事企業(yè)和服務(wù)對象等問題，將發(fā)現(xiàn)一起、處理一起，嚴肅問責(zé)。把干部職工在紀律執(zhí)行、工作落實、辦事效率等方面的成效與評先樹優(yōu)、選拔推薦緊密結(jié)合，鼓勵先進、鞭策后進，為各項工作高質(zhì)高效開展提供堅強作風(fēng)保障。
工商工作人員的工作總結(jié)篇七
工商聯(lián)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作認真履行“充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強團結(jié)、熱情幫助、積極引導(dǎo)”的工作方針和參政議政、協(xié)調(diào)服務(wù)等職能充分發(fā)揮橋梁、紐帶和助手作用不斷健全完善各項制度和工作機制深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,積極探索服務(wù)會員的新途徑促進了工商聯(lián)工作的發(fā)展。
一、20工作總結(jié)精心組織，繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動意見》的要求和部署，我會在20結(jié)合工商聯(lián)實際，圍繞“發(fā)揮職能作用，打造服務(wù)平臺”繼續(xù)開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。多次深入會員企業(yè)召開民主生活會、民主懇談會，聽取群眾意見，查找工作中存在問題，進行改進.緊緊圍繞全縣中心工作，統(tǒng)一思想，凝聚合力，力爭為全縣和諧穩(wěn)定、保持經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出突出貢獻。
二、加強宣傳，努力做好非公有制經(jīng)濟人士思想政治工作。
一是以會代學(xué)。通過召開和參加各種會議向非公有制經(jīng)濟人士宣傳黨的十七大和十七屆六中、七中全會精神，學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟工作會議精神，宣傳黨和國家關(guān)于發(fā)展非公有制經(jīng)濟的方針政策、法律法規(guī)和縣委、縣政府的工作思路、工作重點，把非公有制經(jīng)濟人士的思想統(tǒng)一到黨的十七大精神上來，統(tǒng)一到縣委、縣政府的部署上來。一年來，先后召開了工商聯(lián)“創(chuàng)先爭優(yōu)”民主生活會、工商聯(lián)主席(會長)會、執(zhí)委會等會議6次，參會學(xué)習(xí)人員達180余人次。二是加強會員企業(yè)員工教育。為了使會員企業(yè)能夠經(jīng)常性的加強對員工的教育，我們利用開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”民主生活會、民主肯談會和到企業(yè)調(diào)研的機會，督促企業(yè)負責(zé)人加強對員工的學(xué)習(xí)教育，提高員工的素質(zhì)和職業(yè)道德水平。三是進行責(zé)任教育。為增強非公經(jīng)濟人士的社會責(zé)任感，我們引導(dǎo)、廣大會員企業(yè)積極參與社會公益事業(yè)。并鼓勵會員企業(yè)多渠道、多方式增加就業(yè)崗位，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。支持企業(yè)自我規(guī)范、自我約束，依靠誠實勞動、合法經(jīng)營、公平競爭，樹立起非公有制經(jīng)濟人士的嶄新社會形象。
三、圍繞中心，做好非公有制經(jīng)濟服務(wù)工作。
一是在提升非公有制企業(yè)知名度上做文章。為抓住機遇增加企業(yè)知名度，擴大企業(yè)影響，打造企業(yè)形象品牌，我會對民營企業(yè)主動進行摸底推薦工作。認真組織了民營企業(yè)排序工作。在今年全市年民營企業(yè)排序中，我們向市排序辦推薦57家企業(yè)，其中17家進入全市民營企業(yè)綜合排名50強，受到市委、市政府的表彰。二是積極為會員和企業(yè)會員的交流合作搭建平臺。先后組織會員企業(yè)代表參加了縣委召開的“迎新春話發(fā)展”茶話會和中秋茶話會，每次主席(會長)會、執(zhí)委會均由一家會長企業(yè)承辦，不但促進了了解，增強了交流，而且增進了友誼，建立了供求關(guān)系。三是積極組織會員企業(yè)參加各種研討會、培訓(xùn)會。8月份組織的“提升企業(yè)中層執(zhí)行力”專題研討會，對企業(yè)打造高效團隊，強化內(nèi)部管理，起到了很好輔導(dǎo)作用，得到會員企業(yè)的好評。四是充分利用簡報、網(wǎng)頁、會議等平臺，及時向會員企業(yè)傳達國家、省、市、縣鼓勵支持民營經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)政策及國家產(chǎn)業(yè)政策，為會員企業(yè)提供明確的政策導(dǎo)向。利用主席(會長)會和執(zhí)委會結(jié)合國際、國內(nèi)、省內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，為企業(yè)做經(jīng)濟形勢分析，進一步堅定了企業(yè)發(fā)展的信心。五是做好招商引資工作，工商聯(lián)發(fā)揮會員企業(yè)多，對外聯(lián)系多的優(yōu)勢，積極開展親情招商、以商招商，通過努力，2017年工商聯(lián)機關(guān)完成招商引資實績6000萬元，引進投資5000萬元的工業(yè)項目一個，并入園區(qū)，超額完成了縣委、縣政府年初下達的招商引資任務(wù)。會員企業(yè)自身投資和對外引資超過2億元。
四、加強調(diào)研，為全縣經(jīng)濟建設(shè)建言獻策。
一是圍繞黨和政府的中心工作開展調(diào)研，努力為經(jīng)濟建設(shè)的大局服務(wù)。上半年開展的建立濉蕪現(xiàn)代工業(yè)園全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研得到縣委、縣政府、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，所提建議都轉(zhuǎn)化為縣委、縣政府建立濉蕪現(xiàn)代工業(yè)園選址和產(chǎn)業(yè)布局的重要依據(jù)。二是圍繞非公有制經(jīng)濟發(fā)展中迫切需要解決的問題開展調(diào)研，在提升綜合服務(wù)水平上打基礎(chǔ)。為適應(yīng)新形勢下工商聯(lián)進一步為全縣廣大非公有制企業(yè)做好服務(wù)工作，特別是幫助企業(yè)搭建好銀企對接平臺，幫助企業(yè)解決“融資難”等問題，緩解了企業(yè)資金壓力，支持了企業(yè)發(fā)展。三是圍繞培養(yǎng)一支非公有制經(jīng)濟人士隊伍開展調(diào)研，進一步增強思想政治工作的針對性和有效性。我們對非公有制經(jīng)濟人士隊伍的基本狀況進行了專題調(diào)研，比較準確地掌握了這支隊伍的政治要求、思想動態(tài)，為有針對性地做好思想政治工作提供了依據(jù)。四是圍繞工商聯(lián)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的橋梁和助手作用問題開展調(diào)研，進一步拓展工商聯(lián)工作的渠道。通過深入細致的調(diào)查研究，努力探索新形勢下履行職能的途徑和方法，使各項工作積極、穩(wěn)步、有序地向前推進。這些工作的開展，既有效地發(fā)揮了工商聯(lián)的橋梁和助手作用，又進一步拓展了工商聯(lián)的工作渠道。
五、致富思源，引導(dǎo)民企積極回報社會。
一是積極引導(dǎo)非公有制企業(yè)開展“關(guān)愛員工，和諧雙贏”活動，堅持企業(yè)尊重和維護職工的合法權(quán)益，使企業(yè)在和諧中健康發(fā)展。二是鼓勵非公有制企業(yè)參與社會公益事業(yè)，積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)和光彩事業(yè)。我會副主席李建國在多年連續(xù)資助貧困學(xué)生圓夢大學(xué)的基礎(chǔ)上，今年又再次出資30萬元;副會長皇孝利也出資15萬元資助貧困學(xué)生;其他會員企業(yè)在他們的帶動下也紛紛慷慨解囊，共籌資58.29萬元幫助173多名家庭貧困學(xué)子圓夢大學(xué)，受到了政府的表彰和社會各界的好評。三是組織引導(dǎo)廣大會員企業(yè)踴躍投身到光彩事業(yè)中去，鼓勵企業(yè)致富不忘鄉(xiāng)鄰，不忘困難群眾，據(jù)不完全統(tǒng)計，會員企業(yè)當(dāng)年向社會各種捐款，資助達80多萬元。四是強化社會責(zé)任意識。引導(dǎo)企業(yè)進一步樹立誠信理念，自覺維護企業(yè)和企業(yè)家的良好社會形象，鼓勵動員非公企業(yè)拓寬發(fā)展的領(lǐng)域，把投資目標和發(fā)展思路轉(zhuǎn)向農(nóng)業(yè)和農(nóng)村，帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的共贏。順達集團、益農(nóng)源飼料等企業(yè)先后到農(nóng)村興辦了飼養(yǎng)、屠宰、加工為一體的食品加工企業(yè)。魯王、魯南、華強等制粉企業(yè)紛紛與農(nóng)戶簽訂小麥供銷協(xié)議，帶動了農(nóng)副業(yè)發(fā)展，增加了農(nóng)民收入。
六、加強建設(shè)，不斷增強凝聚力和向心力。
一是認真組織開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，有效增強了干部職工的服務(wù)意識。二是扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和學(xué)習(xí)型黨組織活動，全面完成了各項學(xué)習(xí)和創(chuàng)建任務(wù)。三是發(fā)展會員，壯大隊伍。我們按照“積極引導(dǎo)、妥善發(fā)展、堅持標準、確保質(zhì)量、突出重點、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、加強服務(wù)、動態(tài)管理”的方針，注重吸收了思想素質(zhì)好、實力強、影響大、熱心工商聯(lián)工作的會員，年內(nèi)我們共發(fā)展新會員120名。四是健全基層組織，今年韓村鎮(zhèn)也建立了鎮(zhèn)商會。截至目前我縣已有九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會。五是進一步完善各項工作制度。通過完善制度改進了工作作風(fēng)，提高了機關(guān)辦事效率。同時，我會經(jīng)常組織干部參加政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高機關(guān)干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強服務(wù)會員、服務(wù)社會的意識，使工商聯(lián)真正成為黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟人士的橋梁和紐帶，政府管理非公有制經(jīng)濟的助手。
在總結(jié)經(jīng)驗肯定成績的同時，我們也意識到工作中還存在著一些不容忽視的問題。主要是：一是基層商會組織職能作用發(fā)揮有待進一步激發(fā)和有效指導(dǎo)。二是工商聯(lián)人員編制太少，一定程度上影響了工商聯(lián)整體功能的發(fā)揮。三是深入企業(yè)調(diào)研還不夠。四是為會員服務(wù)的領(lǐng)域不夠?qū)?，服?wù)方式的靈活性也有待提高。今后我們將進一步完善工作方法，創(chuàng)新工作思路，扎實做好各項工作，使工商聯(lián)工作再上新臺階。
工商工作人員的工作總結(jié)篇八
xx年××縣工商局在縣委、縣政府和××市工商局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門配合支持下，扎實開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，努力提升履職能力，提高監(jiān)管水平，全力以赴辦好大事，穩(wěn)妥地開展了與所辦市場徹底脫鉤、勞動服務(wù)公司改制等項工作，充分發(fā)揮了工商行政管理在維護市場秩序和社會穩(wěn)定中的職能作用，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展取得良好效果。
現(xiàn)將全年主要工作情況總結(jié)
一、全方位工作進展情況
(一)企業(yè)注冊登記工作
在主體登記準入方面，我局始終以支持全民創(chuàng)業(yè)、服務(wù)招商引資、發(fā)展地方經(jīng)濟為目標，依法規(guī)范登記行為，努力優(yōu)化服務(wù)水平。
一是進一步完善登記窗口制度，推行“授權(quán)核準”和“一審一核”制。實行服務(wù)大廳窗口直接發(fā)照和委托工商所直接辦理個體登記相結(jié)合的形式。
二是以辦公自動化和主體登記信息資源共享為基礎(chǔ)，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，提供工商登記辦事指南、各類企業(yè)登記制式表格以及收費標準等，進一步方便群眾辦事。
三是開辟政務(wù)服務(wù)“綠色通道”，對招商引資企業(yè)提供“定期上門、隨時預(yù)約和全程跟蹤”三項優(yōu)質(zhì)幫辦服務(wù)；在個私登記中，只要資料齊備、符合法定條件，實行當(dāng)日申請、當(dāng)日審核、當(dāng)日登記、當(dāng)日發(fā)照。
目前全縣共登記注冊各類企業(yè)____戶，其中：法人企業(yè)___戶，營業(yè)單位、分支機構(gòu)___戶；個人獨資企業(yè)___戶，合伙企業(yè)__戶，農(nóng)民專業(yè)合作社___戶。
____年元月_日至____年__月__日共新登記各類企業(yè)___戶，其中：內(nèi)資企業(yè)__戶，私營企業(yè)___戶，合伙企業(yè)_戶，個人獨資企業(yè)__戶，農(nóng)民專業(yè)合作社__戶。共辦理各類企業(yè)變更___戶。辦理各類企業(yè)注銷登記__戶。
截止____年__月__日，全縣共有個體工商戶_____戶，其中____年新登記個體工商戶____戶。共辦理一人公司注冊登記__戶。辦理注冊資本分期到位的公司__戶。
(二)企業(yè)個私監(jiān)管工作
在主體資格驗證方面，采取集中年檢、上門年檢、網(wǎng)上年檢、代理年檢等多種便民措施，實行書面審查和實地檢查相結(jié)合，最大程度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保年檢實效。全縣應(yīng)驗照個體工商戶_____戶，實際通過驗照_____戶，查無下落__戶，驗照率__._。；應(yīng)檢企業(yè)____戶，已檢企業(yè)____戶，其中通過網(wǎng)上年檢___戶(網(wǎng)上年檢率__)，年檢期間辦理注銷__戶，吊銷營業(yè)執(zhí)照___戶，年檢率___。
在主體行為監(jiān)管方面，對_____戶個體工商戶實行信用分類監(jiān)管，其中a級_____戶、b級__戶，c級_戶；已建立企業(yè)信用分類檔案___戶，微機信用評定___戶（a級___戶，b級__戶，d級___戶）進一步實現(xiàn)監(jiān)管行為科學(xué)化、信息化和規(guī)范化。
在專項監(jiān)管工作方面，一是認真開展查處取締無照經(jīng)營、“黑網(wǎng)吧”專項整治工作。全年開展無照經(jīng)營專項清理行動_次，清理無照經(jīng)營___戶（其中“黑網(wǎng)吧”__戶），查扣電腦_臺；補辦執(zhí)照___戶，取締無照經(jīng)營__戶；二是加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，加大安全隱患排查力度，制定安全應(yīng)急預(yù)案，完善長效監(jiān)管機制，積極配合相關(guān)部門做好非煤礦山、煙花爆竹、危險化學(xué)品等高危行業(yè)的監(jiān)管。聯(lián)合執(zhí)法__人/次,出動檢查人員___人/次,檢查經(jīng)營戶___人，查處違法經(jīng)營戶__戶,取締無照經(jīng)營__戶,查辦案件__件；三是開展了專項整治黃沙開采、廢舊金屬收購站點行動，清理取締無照黃沙開采點__戶、無照經(jīng)營廢舊金屬收購站點_戶；四是開展粉塵污染企業(yè)清理整頓，通過排查摸底，共清理出轄區(qū)涉及粉塵污染的企業(yè)__戶，其中水泥生產(chǎn)企業(yè)_戶，石膏開采企業(yè)_戶，石料開采企業(yè)_戶，石灰窯加工企業(yè)_戶，磚、瓦制造企業(yè)__戶，糧食加工業(yè)_戶。
工商工作人員的工作總結(jié)篇九
20xx年團風(fēng)縣工商局xxx工商所依照《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》、《個體工商戶驗照辦法》等法律法規(guī)規(guī)定和團風(fēng)縣工商局的安排部署，結(jié)合xxx實際，突出服務(wù)科學(xué)發(fā)展主題，堅持“兩個第一”、落實“五個更加”，深入實施“市場主體增量”，加快推進傳統(tǒng)粗放型管理向現(xiàn)代高效管理型升級，探索監(jiān)管服務(wù)新方式，較好地完成了20xx年度個體工商戶驗照工作。
一、20xx年度驗照基本情況。
xxx鎮(zhèn)轄區(qū)共有個體工商戶1202戶，（xxx有個體工商戶215戶）其中查無下落個體工商戶283戶，辦理注銷登記87戶，應(yīng)驗照832戶，已驗照607戶，驗照率73%，比上一年度提高了5、07%。
二、主要做法。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推進驗照工作。
（二）創(chuàng)新服務(wù)方式，樹立工商部門形象。
1、加強宣傳方式，為個體工商戶驗照工作營造良好的輿論氛圍。團風(fēng)縣工商局xxx工商所向轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶發(fā)出了一封溫馨的提示信，告知個體工商戶驗照工作的時間、需要提交的材料，以及注意事項，以人性化的管理來促進今年的個體工商戶驗照工作。在個體工商戶驗照工作即將結(jié)束時，對沒有及時參加驗照的經(jīng)營戶，組織力量挨門逐戶進行檢查督促，查找未按時參加驗照的原因，下發(fā)催促驗照通知，督促盡快辦理驗照手續(xù)，確保驗照工作按期完成。
2、轉(zhuǎn)變驗照方式，落實工作考核機制。xxx工商所加強工作指導(dǎo)的同時，各監(jiān)管組采取有力措施提高效率，最大限度的方便經(jīng)營戶驗照；結(jié)合xxx實際，采取公開驗照事項、落實驗照工作責(zé)任到人，使驗照工作實現(xiàn)規(guī)范化和標準化，加強對驗照工作的督促和監(jiān)督，保證驗照工作順利開展。
3、加強效能建設(shè)，提高驗照效率。xxx工商所各組在驗照工作中強化服務(wù)，嚴格執(zhí)行效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度規(guī)定和驗照程序規(guī)定，遵守國家局六項禁令和省局八項禁令規(guī)定，認真執(zhí)行首問首辦責(zé)任制、預(yù)約服務(wù)制、上門驗照、當(dāng)場辦理等工作制度，堅持落實咨詢解答“一口清”；對鄉(xiāng)下偏遠、交通不便和驗照有困難的上門服務(wù)；充分發(fā)揮“綠色通道”作用，對大學(xué)生、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、下崗職工、退役軍人及特困戶、殘疾人優(yōu)先受理，通過多層次、多渠道的驗照服務(wù)，極大地方便了群眾，提高了驗照效率。
（三）加強監(jiān)管執(zhí)法，確保驗照質(zhì)量。
1、嚴格審查，確保驗照質(zhì)量。團風(fēng)縣工商局xxx工商所在驗照工作中加大對經(jīng)營戶的審查力度，一是通過驗照進行“三看”：看前置許可是否真實有效、看經(jīng)營者主體是否發(fā)生改變、看經(jīng)營場所是否發(fā)生變化；二是對正在處理之中和這次驗照中發(fā)現(xiàn)有違法經(jīng)營行為的.個體工商戶，暫不通過驗照；三是建立違法經(jīng)營戶的檔案，實行公開處罰。在驗照中查處擅自改變登記注冊事項的76戶，前置許可到期64戶，責(zé)令改正64戶，批評教育12戶，建議縣局向發(fā)證機關(guān)發(fā)送《行政建議書》59戶。
2、緊抓五個結(jié)合，努力做到監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一。一是把驗照同法律、法規(guī)宣傳工作相結(jié)合。結(jié)合年檢驗照，開展了《行政許可法》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《個體工商戶驗照辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料300余份，不斷增強市場主體的法律意識。二是把驗照同市場巡查相結(jié)合。xxx工商所實行網(wǎng)格化監(jiān)管，加大市場巡查力度，結(jié)合各項專項整治，督促經(jīng)營戶按期參加驗照和“亮照”經(jīng)營；三是把驗照同經(jīng)營戶信用分類及分層分類登記相結(jié)合。通過驗照進一步補充、完善了經(jīng)營戶的書式、電子數(shù)據(jù)檔案。利用信息化手段，依法對經(jīng)營戶的市場準入、經(jīng)營行為、市場退出等信息進行錄入和信用評價分類；四是把驗照同無照經(jīng)營查處取締工作結(jié)合起來。截止目前，xxx分局檢查各類市場主體923個，查處無照經(jīng)營26戶，補辦營業(yè)執(zhí)照19戶，依法取締7戶，罰沒款1、8萬元。五是把驗照工作與食品安全專項整治工作相結(jié)合。對轄區(qū)食品經(jīng)營戶全部登記造冊，前置審批證件備案存檔，強化索證索票臺帳的建立工作。
三、影響驗照率的原因。
（一）法律意識淡薄，直接影響驗照率。個別經(jīng)營者缺乏依法、按時、主動驗照的意識；經(jīng)營戶在未及時辦理注銷或歇業(yè)手續(xù)就退出市場，給監(jiān)管工作帶來一定的難度；現(xiàn)行法規(guī)對逾期未辦理驗照手續(xù)的個體工商戶處罰依據(jù)不足等問題都是影響個體工商戶監(jiān)管工作的因素。
（二）前置許可期限不一致：部分行業(yè)行政許可的年審時間與驗照時間不一致，致使影響正常辦理驗照手續(xù)。
（三）流動經(jīng)營戶的影響：個別行業(yè)的個體戶由于流動性強，監(jiān)管難度大，致使這一行業(yè)的驗照率較低。
（四）xxx鎮(zhèn)xxx鄉(xiāng)監(jiān)管人一直沒有到崗，個體工商戶監(jiān)管出現(xiàn)真空，也是影響驗照率的直接原因之一。
工商工作人員的工作總結(jié)篇十
工作我局對食品流通許可證發(fā)放工作給予了高度重視，指定分管副局長具體抓，落實由消保局具體負責(zé)辦理許可證的發(fā)放。為做好許可證的發(fā)放工作，撥付資金購買設(shè)備并做好許可證正副本的印制工作；加強對辦理許可證場地及申請材料的審核，規(guī)范流程，優(yōu)化登記服務(wù)，完整歸檔，嚴格管理責(zé)任，確保發(fā)證的準確性。從11月份開始，現(xiàn)已發(fā)放食品流通許可證10份。
二、繼續(xù)加大流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管力度，切實維護食品市場消費安全
（一）進一步加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，明確監(jiān)管責(zé)任
為切實加強流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的組織領(lǐng)導(dǎo)，在年初，就成立了我局流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，保持機構(gòu)不變、職能不變，履行好領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的職責(zé)。同時，對各單位流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作實行目標管理，采取由局長與分局長、分局長與各站長簽訂《食品安全監(jiān)管目標責(zé)任書》，食品經(jīng)營者與各分管基層分局簽訂的形式層層簽訂了目標責(zé)任狀，明確管理人員和管理對象的責(zé)任，增強了責(zé)任感，為食品安全監(jiān)管的落實提供了制度保證。
（二）進一步推進索證索票和進銷臺帳制度的建立和完善
一是按照國務(wù)院《特別規(guī)定》、國家工商總局《關(guān)于規(guī)范食品索證索票制度和進貨臺賬制度的指導(dǎo)意見》和《食品安全法》的要求，組織開展食品經(jīng)營戶建立健全“兩項制度”回頭看，進一步推進 “兩項制度”的建立和完善，指導(dǎo)食品經(jīng)營戶完善索證索票制度具體要求和進銷臺賬制度的具體內(nèi)容。二是進一步擴大“兩項制度”的覆蓋面，逐步由縣城擴大到廣大的農(nóng)村，由主要監(jiān)管大的商場、超市、集貿(mào)市場擴大到監(jiān)管縣城以下各類市場以及鄉(xiāng)村食雜店，努力實現(xiàn)所有食品經(jīng)營主體和經(jīng)營場所建立并執(zhí)行索證索票制度和進銷臺帳制度的目標。三是強化對 “兩項制度”執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。今年，各單位都按照《特別規(guī)定》和總局《關(guān)于規(guī)范食品索證索票制度和進貨臺賬制度的指導(dǎo)意見》，重點加強對食品經(jīng)營戶執(zhí)行索證索票制度和進銷臺帳制度的監(jiān)督檢查。
（三）認真開展食品市場專項執(zhí)法檢查，進一步加強商品質(zhì)量監(jiān)測及流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管
我們以群眾日常生活必需的食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品為重點，以交通繁華地段、學(xué)校周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村集市為重點區(qū)域，集中開展專項執(zhí)法檢查。突出抓好糧食、食用油、調(diào)味品、肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、保健食品、酒類和老年食品等食品質(zhì)量監(jiān)管，維護食品市場和節(jié)日消費安全。先后開展了“元旦、春節(jié)”期間食品市場專項整治、“五一”節(jié)期間、端午節(jié)、國慶、中秋節(jié)日食品市場專項執(zhí)法檢查等行動, 今年我局出動執(zhí)法人員1065人次，檢查經(jīng)營戶3480戶，共取締無照經(jīng)營戶99戶，查獲假冒偽劣食品422.5公斤，注水牛肉130公斤，沒收過期變質(zhì)液態(tài)奶190瓶。今年我局共查處食品案件66件，罰沒入庫15萬余元。
在檢查過程中，進一步加強商品質(zhì)量監(jiān)測和食品快速檢測工作。根據(jù)我縣《xx年商品質(zhì)量監(jiān)測計劃》，在全局組織開展了檢測，對經(jīng)檢測不合格的商品，做出了暫停銷售、下柜退市、沒收、罰款等處理，監(jiān)測結(jié)果在內(nèi)部信息平臺、報紙等媒體上進行了及時公布。為充分發(fā)揮食品快速檢測室和檢測箱作用，我們對全局快速檢測試劑進行了及時更換，各基層工商分局都制訂了食品快速檢測計劃，堅持每月不少于二次食品快速檢測，重點加強對大米、食鹽、牛肉、豬肉、白菜、水果、魷魚、粉絲、食用油、豆制品、面粉、酒、辣椒制品等多類食品中的甲醛、吊白塊、二氧化硫、亞硝酸鹽、農(nóng)藥殘留、甲醇、雙氧水、硼砂、酸價、過氧化值等指標進行了快速檢測，全縣系統(tǒng)共快速檢測食品420個品種，合格率96%以上。為提高檢測人員的檢測水平，積極搞好檢測員專業(yè)培訓(xùn)，開展快速檢測技能大比武，改變了過去工商分局市場巡查人員只能靠眼觀、鼻聞和手摸等方式來檢驗食品的狀況。
工商工作人員的工作總結(jié)篇十一
今年以來，在省市局部署領(lǐng)導(dǎo)下，信息分局按照省局工作安排和市局年度工作任務(wù)分解，扎實進取，緊抓落實，認真完成各項技術(shù)保障工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。
一、全面落實網(wǎng)絡(luò)運行維護保障。
一是做好信息化軟硬件的安裝維護。今年以來共配發(fā)安裝電腦82臺，排除電腦硬件故障110多臺次，解決指導(dǎo)軟件應(yīng)用問題150多人次，完成視頻會議保障14次。二是開展12315指揮中心的網(wǎng)絡(luò)改造和系統(tǒng)升級優(yōu)化工作，提高12315系統(tǒng)運行效率。同時認真完成我市紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動的專項技術(shù)保障工作。三是完成全市系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)線路改造。按照省局的工作安排，全力配合做好網(wǎng)絡(luò)線路升級改造，實現(xiàn)市、縣、所線路扁平化接入省局，增加了網(wǎng)絡(luò)帶寬，提高了網(wǎng)絡(luò)速度。四是與市場處配合，完成電子商務(wù)誠信交易監(jiān)管平臺指揮中心硬件建設(shè)，積極開展需求調(diào)研論證，嚴格把關(guān)技術(shù)指標，認真施工監(jiān)督，高質(zhì)量完成工程建設(shè)。
二、認真組織開展全省一體化平臺測試工作。
按照《福建省工商局關(guān)于開展全省工商系統(tǒng)信息化一體化平臺測試試點工作的通知》(閩工商信〔20xx〕174號)的通知要求，我局高度重視，認真按照市場主體登記模塊測試試點工作的實施方案，精心組織全系統(tǒng)各級登記機關(guān)開展測試工作。截止到20xx年5月20日，全系統(tǒng)共比對數(shù)據(jù)8696條，通過省局新系統(tǒng)技術(shù)支持上報數(shù)據(jù)比對和功能測試問題及建議2239條，數(shù)量位居全省第一。其中4月7日-9日，我局在省局的指導(dǎo)下，認真組織業(yè)務(wù)骨干開展現(xiàn)場集中測試工作，共提出各類問題建議168條。主要做法：一是領(lǐng)導(dǎo)重視。接到省局通知以后，我局分管領(lǐng)導(dǎo)立即召集相關(guān)部門負責(zé)人開會，明確各部門的職責(zé)分工，落實測試試點單位和人員，同時制作任務(wù)分解表，將任務(wù)分解到各單位各部門。二是及時部署。按照省局要求，結(jié)合本局實際，制定我局具體實施方案，下發(fā)測試通知(榕工商信〔20xx〕134號)，同時根據(jù)省局的要求及時調(diào)整工作安排，確保測試工作進度。三是前期準備充分。根據(jù)省局實施方案要求，在集中測試前，準備好測試電腦，搭建集中測試環(huán)境，分別安裝各測試單位的業(yè)務(wù)軟件，保證集中測試順利開展。抽調(diào)9名工作經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)骨干參加集中測試，為數(shù)據(jù)測試提供人員保障。四是及時跟蹤。設(shè)立全市信息一體化平臺測試專欄，發(fā)布各類通知和測試具體要求，動態(tài)公布各單位測試情況，方便各級跟蹤了解工作進度，及時調(diào)配人員。同時開發(fā)全市數(shù)據(jù)比對錄入上報系統(tǒng)，要求各單位在測試過程中要在內(nèi)網(wǎng)上逐條在線填寫數(shù)據(jù)比對情況，方便抽查檢驗和統(tǒng)計分析，確保保質(zhì)保量完成省局的測試任務(wù)。五是密切配合。各級各部門按照工作分工，密切配合。市局相關(guān)處室加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，認真做好問題解答，及時傳達省局的工作安排。各測試單位認真按照省市局的工作部署，克服人手少，任務(wù)重的困難，加班加點，積極組織數(shù)據(jù)比對工作，及時反饋測試工作開展情況。閩侯局、福清局、連江局還利用下班時間開展測試工作，做到工作測試兩不誤。
三、持續(xù)推進企業(yè)電子檔案建設(shè)。
加強掃描加工管理，合理安排加工掃描，保證企業(yè)檔案掃描進度。截止到5月20日，共掃描加工企業(yè)檔案75萬頁，開展對外查詢1萬人次。其中為公檢法單位提供查詢760多人次。
四、加強信息化安全保障。
一是重新做好互聯(lián)網(wǎng)使用登記審批工作。對市局機關(guān)互聯(lián)網(wǎng)使用進行重新審批，要求使用人員承諾安全使用互聯(lián)網(wǎng)，并按照公安部門要求做好上網(wǎng)記錄的備份，減少互聯(lián)網(wǎng)使用安全隱患。二是加強信息化安全管理，對機房、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等重點部位進行定期巡檢，確保信息化各項安全規(guī)定落實到實處。三是認真做好各項工商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份工作，保證數(shù)據(jù)安全。
五、繼續(xù)推進軟件應(yīng)用。
一是完成《市局機關(guān)人員變動資產(chǎn)配備移交管理系統(tǒng)》開發(fā)并投入使用，通過各部門聯(lián)動，完善固定資產(chǎn)的管理，防止固定資產(chǎn)的流失。二是開發(fā)網(wǎng)上“會議申報系統(tǒng)”，具備網(wǎng)上會議申請、會議安排、會議現(xiàn)場展示、參會提醒、會議查詢統(tǒng)計等功能，實現(xiàn)了局機關(guān)周例會全程無紙化辦公。三是繼續(xù)推進“網(wǎng)上工商”等業(yè)務(wù)軟件的應(yīng)用，做好各業(yè)務(wù)軟件的管理維護工作，加強數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測，保證數(shù)據(jù)的準確率、完整率達到99.99%以上。
六、完成各項統(tǒng)計任務(wù)。
一是按照國家局統(tǒng)計制度和省局的要求，準確及時匯總上報各類報表;完成市政府年度績效評估指標的統(tǒng)計匯總上報和其他統(tǒng)計任務(wù)。
二是積極組織開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，按時報送統(tǒng)計分析報告。搜集各單位獲領(lǐng)導(dǎo)批示的信息簡報上報省局。
三是開展政府部門間數(shù)據(jù)交換工作。定期向統(tǒng)計局、稅務(wù)機關(guān)等政府部門提供工商登記信息，推動全市基本名錄庫建設(shè)和協(xié)稅助稅工作的開展。
四是參加省局新國家局報表軟件測試，反饋上報28條建議意見。
工商工作人員的工作總結(jié)篇十二
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍思想是行動的指南。
人心渙散將會一事無成。
營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。
為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。
在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。
鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。
充分調(diào)動員工參與的積極性。
在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。
確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。
黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。
營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。
營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口的活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。
我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。
省行網(wǎng)訊進行。
范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。
員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。
三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。
由網(wǎng)點負責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。
四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作 營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。
一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。
今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了xxx萬經(jīng)濟效益。
二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。
努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實、勇拓市場“發(fā)展才是硬道理”。
沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。
年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。
鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。
現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。
營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。
目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。
作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。
8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。
3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。
同時鼓勵員工獻計獻策。
并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。
我部積極配合，并負責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。
使我行資產(chǎn)得以保全。
新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
四、結(jié)合“掃雷工程”、強化內(nèi)控管理今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對我們營業(yè)部來說是壞事，更是好事。
這充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對營業(yè)部工作重視和關(guān)心。
營業(yè)部以此為契機，對各項工作進行了全面梳理，強化內(nèi)部管理。
1、思想重視加強管理 主任室一班人以身作則,身體力行。
熟話“打鐵還須自身硬”。
主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。
做執(zhí)行制度的模范，為員工樹榜樣。
內(nèi)勤主任何君對于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎,總是認真核實授權(quán)。
2、加強對員工的思想教育 首先是將“掃雷、上等級”活動的內(nèi)容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。
其次是消除思想顧慮引導(dǎo)員工主動配合自查自糾、排除隱患。
3、檢查監(jiān)督到位 認真對照“掃雷、上等級”要求，總會計和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問題限定及時整改。
做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規(guī)范化操作。
今年營業(yè)部人員變動比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時跟上確保了安全過渡。
4、重視安全防范工作 “三防一保”工作常抓不懈，逢會必講，堅持“超前防范，確保安全”的指導(dǎo)思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達86%。
通過一系列措施和工作的開展，營業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，出現(xiàn)了連續(xù)三個月全營業(yè)部無差錯的好情況，全年無經(jīng)濟案件安全事故。
經(jīng)過一年努力，目前在營業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團結(jié)協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。
我深信，營業(yè)部在行黨委、行長室的關(guān)心和支持下，經(jīng)全體員工共同努力，營業(yè)部會向著一個更光輝燦爛的明天前進!
一、加快企業(yè)信用體系建設(shè)，嚴把市場準入關(guān)
(一)繼續(xù)深入推行企業(yè)信用分類監(jiān)管，建立完善的優(yōu)勝劣汰市場機制
在縣局對企業(yè)監(jiān)管進行a、b、c分類的基礎(chǔ)上，各工商所也建立了比較完善的企業(yè)檔案，依法實施不同的監(jiān)管。
縣局在經(jīng)費十分緊張的情況下，為各所訂做了企業(yè)、個體工商戶檔案盒、袋、登記表冊和巡查卡片，使各所的檔案規(guī)范、統(tǒng)一、有序。
1、嚴格執(zhí)行各類企業(yè)和個體工商戶登記操作規(guī)程，并把登記操作流程表放大公布上墻，使來辦事者一看即明，登記資料齊全，機式檔案項目錄入完整，書式檔案管理規(guī)范，建有專門檔案室，審查把關(guān)嚴格，登記注冊合格率達100%。
2、首辦責(zé)任制真正落到實處。
各窗口單位認真落實首辦責(zé)任制，強化服務(wù)觀念，自去年我局進駐縣政務(wù)大廳之后，注冊登記發(fā)照工作做到了隨到隨辦，無差錯行為發(fā)生，辦事效率高，縣領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門對我局的工作作風(fēng)、工作態(tài)度公認是一流的。
3、認真執(zhí)行了一審一核制。
今年我局按照省、市局的要求，對注冊分局的三名干部輪流在省局進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)之后，業(yè)務(wù)水平得到了很大提高，注冊登記嚴格堅持一審一核制，無拖拉、推諉行為，辦事效率得到企業(yè)、個體工商戶的充分肯定。
4、堅持了縣政務(wù)大廳合署辦公制，企業(yè)登記注冊并聯(lián)許可制度落到了實處，成效明顯。
(二)強化市場主體監(jiān)管，規(guī)范市場主體經(jīng)營行為
1、全面實行企業(yè)經(jīng)濟戶口管理，縣局和工商所戶檔一致，下轉(zhuǎn)及時，建檔立卡率和下轉(zhuǎn)率分別達100%，新設(shè)企業(yè)回查率達100%。
2、對違反企業(yè)登記法律法規(guī)行為查處及時，結(jié)合企業(yè)年檢，辦理企業(yè)變更登記84戶，注銷登記24戶，查處企業(yè)違法違章行為12起，罰沒金額4萬元。
繼續(xù)深入落實國務(wù)院370號令，嚴查無照經(jīng)營，亮照率達100%，企業(yè)年檢率達96%，個體工商戶驗照貼花率達90%以上。
3、市場巡查制度落到了實處。
各工商所實行轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制落到實處，對重點區(qū)域、重點市場、重點經(jīng)營戶實行重點監(jiān)管。
今年我局成功的進行了個、私協(xié)會的換屆選舉。
在會上縣工商局與縣信用聯(lián)社、縣個、私協(xié)會聯(lián)合出臺了《全縣個體、私營企業(yè)小額信用貸款管理實施辦法》，現(xiàn)已向非公有制經(jīng)營戶發(fā)放貸款證1070份，發(fā)放貸款4700萬元，為非公有制經(jīng)濟發(fā)展起到了積極促進作用。
截止目前，全縣登記注冊的各類企業(yè)共410戶，今年新發(fā)展26戶，個體工商戶3580戶，新發(fā)展608戶。
黨組班子成員按照分工各負其責(zé)，實行領(lǐng)導(dǎo)班子包抓股室、所的具體分工，嚴格責(zé)任制的落實，并將分管的工作與年終公務(wù)員考評、經(jīng)濟獎懲掛鉤，確保了全年整頓規(guī)范市場工作的順利實施。
1、切實抓好各項市場專項整頓工作。
一是加大食品安全專項整治工作。
查處劣質(zhì)豆奶粉1362袋，劣質(zhì)飲料1245瓶，劣質(zhì)兒童小食品120公斤，變質(zhì)散裝食品250公斤。
二是強化糧食市場監(jiān)管。
查獲霉變陳化大米3000公斤，霉變玉米7600公斤。
三是規(guī)范了農(nóng)資市場。
把化肥經(jīng)營規(guī)范成連鎖經(jīng)營，使化肥質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，全縣批準7戶化肥批發(fā)企業(yè)、500余戶零售經(jīng)營戶，全部都辦理了營業(yè)執(zhí)照。
查處劣質(zhì)過磷酸鈣50余噸，假美國磷酸二銨3噸;沒收假油菜種2500余袋，罰款2.13萬元。
四是對建材市場加強了監(jiān)管。
查處非標鋼材10余噸。
五是對生活用品市場進行了整頓，沒收劣質(zhì)醬油、醋2345瓶，假香皂320塊;六是加大對汽車及零配件市場的監(jiān)管，全年整頓4次，查處違法經(jīng)營戶4戶，沒收報廢發(fā)動機3臺、駕駛樓1個，罰款2.4萬元。
七是嚴厲打擊非法的傳銷和變相傳銷行為。
驅(qū)散“安利”變相傳銷1戶，幫教傳銷人員8人，印發(fā)打擊傳銷和變相傳銷公告100份，制作宣傳欄一塊，責(zé)令1戶停止向傳銷和變相傳銷提供經(jīng)營場所。
四、狠抓法制建設(shè)，促進經(jīng)濟檢查工作
法制建設(shè)是行政執(zhí)法的有力保證，我局今年高度重視法制建設(shè)工作，在認真學(xué)習(xí)《行政許可法》的基礎(chǔ)上，狠抓工商行政管理法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，以促進行政執(zhí)法的規(guī)范化、程序化、制度化。
1、全年組織全系統(tǒng)干部職工集中培訓(xùn)《行政許可證法》2次，參訓(xùn)人員達102人次，并出題測試，考試合格率達100%。
其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，參訓(xùn)人數(shù)95人次。
2、全面落實行政執(zhí)法責(zé)任制，先后出臺了《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《錯案責(zé)任追究制》、《行政案件錯案賠償制》等制度，并對執(zhí)法行為進一步進行規(guī)范，建立健全了各項執(zhí)法監(jiān)督檢查制度。
3、由于行政執(zhí)法的規(guī)范，全年無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。
4、行政處罰案件核審率達100%，所有的案件做到了行政處罰案件事實清楚，運用法律法規(guī)適當(dāng)，程序規(guī)范合法，法律文書使用正確。
5、今年我局在查處經(jīng)濟違法案件中，強化對違法經(jīng)營行為的查處，查處了一批大案要案，如火車站濫收費用案、信用社強制股民入股案、農(nóng)業(yè)銀行虛假廣告案、種子公司涉嫌假冒及虛假宣傳誤導(dǎo)消費者油菜種子案、銷售假化肥案等等。
全年共立案查處73起，簡易程序查處案件157起，罰沒收入226261.66元。
當(dāng)年結(jié)案率達90%以上。
五、商標廣告管理
1、局、所商廣監(jiān)管工作到位，特別對商標印制單位實施重點監(jiān)管，全年我局申報2戶注冊商標，查處違法廣告案3件，罰款金額2.3萬元，登記各類廣告133份。
2、積極開展保護注冊商標專用權(quán)行動。
查處侵權(quán)商標案件及時，如縣種子公司涉嫌銷售假冒他人注冊商標的油菜種案。
3、積極協(xié)助地方政府運用商標戰(zhàn)略促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，為縣水泥廠、生物化工廠申請商標注冊積極提供方便。
4、認真做好合同鑒證管理工作。
全年共鑒證經(jīng)濟合同45份，辦理動產(chǎn)抵押登記2戶。
六、消保維權(quán)工作
1、嚴格對流通領(lǐng)域食品質(zhì)量進行監(jiān)測，各工商所對本轄區(qū)批發(fā)經(jīng)營單位、個人隨時進行抽查檢驗，關(guān)口前移工作基本到位。
2、12315工作制度規(guī)范。
立案查處12起，支持到法院起訴2起，待處理6起，為消費者挽回經(jīng)濟損失45萬元。
150公斤;查處黑心棉及原材料1200公斤，涉案金額15萬余元。
今年10月11日我局組織對收繳的假冒偽劣商品進行了一次公開銷毀活動。
邀請了縣人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及社會各界人士參加，規(guī)模很大，社會反映非常好。
七、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
以隊伍教育整頓為重點，認真開展“五糾”“六查”活動，結(jié)合干部隊伍中存在的問題，邊查邊整邊改，增強全系統(tǒng)的凝聚力。
2、領(lǐng)導(dǎo)班子辦事透明度高，大事小事不搞個人說了算，凡事都是先民主，后集中，集體形成決議后再實施。
領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，凝聚力、戰(zhàn)斗力強。
3、黨組班子成員分工明確，局長負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé)，工作責(zé)任分明，但又做到了分工不分家，全局形成合力，使各種問題都有領(lǐng)導(dǎo)具體分管負責(zé)。
4、班子成員工作作風(fēng)扎實，務(wù)實精神強，都能經(jīng)常深入基層調(diào)查了解情況，用局長的一句話說“基層再小的事都是大事”，所以關(guān)心和重視基層工作，幫助基層解決問題已成為我局每個領(lǐng)導(dǎo)的一項中心工作。
5、認真貫徹中央《干部選拔任用條例》選拔干部程序規(guī)范、
八、隊伍教育整頓工作效果明顯
1、隊伍教育整頓工作機構(gòu)健全，縣局成立了隊伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，整頓方案具體、操作性強，按市局要求每個階段的工作都已按時完成，做到有安排、有檢查、有總結(jié)、有報告。
2、“三項教育”工作結(jié)合我局實際，針對教育目的，保證了學(xué)習(xí)時間和參加教育的人數(shù)，通過教育取得了明顯效果。
狠抓行政效能建設(shè)，實行政務(wù)公開，推行陽光工程，受到縣委、縣政府的好評。
3、通過查糾工作的扎實開展，全局系統(tǒng)的干部職工政治思想有明顯進步，工作作風(fēng)有明顯改進，法紀觀念有明顯增強，執(zhí)法水平有明顯提高，執(zhí)法環(huán)境有明顯改善。
九、精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
員學(xué)習(xí)黨內(nèi)的兩個《條例》、《預(yù)防職務(wù)犯罪》摘錄、學(xué)習(xí)優(yōu)秀公安局長任長霞同志的先進事跡。
通過寫心得體會、辦板報、專欄等多種形式，激勵大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
譽感，增加與企業(yè)、個體工商戶之間的聯(lián)系，體現(xiàn)執(zhí)政為民的能力。
1、扎實開展“五大創(chuàng)建”和“創(chuàng)佳評差活動”，層層簽訂責(zé)任書，并把黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、計劃生育、“六項禁令”的落實納入年度考核，實行“一票”否決。
2、從源頭上制止腐化，為防止“三亂”行為發(fā)生，縣局今年采取規(guī)費任務(wù)由各所自報，超額部分不予以返還。
由于工作到位，措施得力，全年在我局未發(fā)生一起違法違紀行為，在縣上的行風(fēng)評議中，當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評價。
十、基層設(shè)施建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
我局在年之前完成了川道四個工商所辦公樓的新建和改建工作，今年在經(jīng)費十分拮據(jù)的情況下，局黨組決定對山區(qū)、2所的辦公樓進行改建，投資20萬元，工程已完畢。
兩所已住進了嶄新的辦公樓，真正體現(xiàn)了心為基層想、事為基層辦。
全局已基本實現(xiàn)了自動化辦公，企業(yè)、個體工商戶的檔案已基本進入電腦。
為增加工商執(zhí)法的透明度，更好的為企業(yè)、個體工商戶牽線搭橋，為當(dāng)?shù)攸h委、政府當(dāng)好參謀，為加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，我局率先在九縣一區(qū)開辦了工商紅盾信息網(wǎng)站，該網(wǎng)站的開通，將給的經(jīng)濟發(fā)展帶來舉足輕重的作用。
工商工作人員的工作總結(jié)篇十三
今年以來，在區(qū)、市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局法制工作以規(guī)范執(zhí)法行為、強化執(zhí)法監(jiān)督、提高依法行政水平為核心，以深化行政指導(dǎo)、加強干部教育培訓(xùn)、依法行政為工作重點，認真開展了行政指導(dǎo)、干部教育培訓(xùn)、“五五普法”總結(jié)驗收等工作，全面推進法治工商、和諧工商建設(shè)，取得了明顯成效。
一、采取四項措施，全面推行行政指導(dǎo)工作
今年，市工商局將行政指導(dǎo)工作作為全局重點亮點工作，采取四項措施，全面推行行政指導(dǎo)工作。一是制定具體可操作的實施方案。市工商局制訂了全面推行行政指導(dǎo)工作方案，明確了行政指導(dǎo)的指導(dǎo)思想原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分工和工作機制，按照學(xué)習(xí)動員、組織實施、總結(jié)驗收三個階段抓好行政指導(dǎo)工作的落實。二是建立健全行政指導(dǎo)保障制度。通過建立《行政指導(dǎo)工作規(guī)程》、《行政指導(dǎo)流程》、《重大指導(dǎo)項目審議制》、《行政指導(dǎo)評估制度》、《行政指導(dǎo)監(jiān)督制度》等科學(xué)的行政指導(dǎo)保障制度，確保實施行政指導(dǎo)工作的合法有效。三是選準突破口，點面結(jié)合全線鋪開。根據(jù)轄區(qū)實際，以實施商標戰(zhàn)略，積極引導(dǎo)各類企業(yè)申請注冊商標；積極扶持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)爭創(chuàng)馳、著名商標；規(guī)范農(nóng)業(yè)訂單合同的簽訂和履約，指導(dǎo)大型糧食加工企業(yè)與農(nóng)戶簽訂合同；開展對農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)濟組織申辦工作的指導(dǎo)；指導(dǎo)轄區(qū)重點企業(yè)規(guī)范行為，做大做強等為行政指導(dǎo)重點項目，制訂重點行政指導(dǎo)項目實施方案，列出指導(dǎo)工作時間表，抓好項目落實。四是加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任。成立了市工商局全面推行行政指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和商標幫扶、合同指導(dǎo)、服務(wù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展等四個項目組，明確職責(zé)分工，形成一級抓一級，層層抓落實的工作局面。同時把行政指導(dǎo)工作全面導(dǎo)入到工商行政管理各項工作中去，作為各業(yè)務(wù)科室和基層工商所片（區(qū)）日常巡查監(jiān)管的一項基本工作職責(zé)，與落實片（區(qū)）責(zé)任制結(jié)合在一起納入績效考評范圍。截止目前，全局共開展各類行政指導(dǎo)1453人次，行政輔導(dǎo)790人次，行政提示290人次，行政規(guī)勸27人次，行政建議139人次，其他方式207人次。其中指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)上年檢78次，實施重大項目跟蹤指導(dǎo)7人次。已完成打擊傳銷進社區(qū)、市大自然山草羊產(chǎn)業(yè)專業(yè)合作社、寧夏昊王米業(yè)商標培育等行政指導(dǎo)案例7起。
二、切實抓好教育培訓(xùn)工作，打造“三個過硬”的高素質(zhì)工商行政執(zhí)法隊伍
（一）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法，加強干部隊伍素質(zhì)教育
今年，市工商局從抓干部培訓(xùn)教育入手，狠抓基層隊伍建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變教育培訓(xùn)方式，變灌輸式的“講大課”，為靈活的“開小灶”，因需施教開展“面對面”、“手把手”的干部培訓(xùn)教育活動。一是在繼續(xù)堅持“五個一”學(xué)法工程的基礎(chǔ)上，按照夯實基礎(chǔ)，突出實效的工作思路，積極探索法制教育的新方法，在全局推行了一周一題、一月一測、一季一考的業(yè)務(wù)教育方法。今年以來，全局已組織法律法規(guī)學(xué)習(xí)27次，內(nèi)容涉及《行政指導(dǎo)》、《食品廣告發(fā)布暫行規(guī)定》、《寧夏回族自治區(qū)食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販管理辦法》等法律法規(guī)，組織法律法規(guī)知識測試10次。二是是創(chuàng)新學(xué)法載體，增強學(xué)法教育的針對性。按照立足崗位、注重實效、創(chuàng)新機制，全員提高的工作原則，圍繞不同時期的工作重心，實行分層分類培訓(xùn)。首先,組建學(xué)法教育宣講隊。定期不定期地深入各基層單位進行法律培訓(xùn)。其次,定期舉辦培訓(xùn)班。每月組織一次法律、法規(guī)培訓(xùn)班，由各科室負責(zé)人輪流進行講課，特別是加強制作法律文書、收集證據(jù)、采取強制措施、行使行政處罰自由裁量權(quán)、實施行政指導(dǎo)等方面技能的培訓(xùn)，全面提高隊伍素質(zhì)。截止目前，全局共開展各種形式的工商法律知識培訓(xùn)15次，其中深入基層培訓(xùn)12次。第三,結(jié)合爭創(chuàng)“五大崗位能手”開展法規(guī)知識競賽活動。在干部、職工中開展《公司法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識競賽，自覺更新法律知識；第四是開展新法知識講座。按照缺什么補什么的原則，邀請區(qū)、市黨校，區(qū)、市工商局及我市司法局等部門的領(lǐng)導(dǎo)和教師有重點地舉辦法律專業(yè)培訓(xùn)。第四,建立“述學(xué)、考學(xué)、評學(xué)、督學(xué)”四位一體學(xué)習(xí)機制，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科所室，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部活動”。通過主題鮮明的討論會、生動活潑的典型案件分析會、短期培訓(xùn)、理論聯(lián)系實際的經(jīng)驗交流會等形式創(chuàng)新培訓(xùn)方式，使基層工作人員在培訓(xùn)中了解了工商法律法規(guī)的基本內(nèi)容，在交流中掌握了學(xué)以致用的方法和技能。
（二）以“五大崗位能手”為依托，切實提高干部履職能力
為增強“五大崗位能手”活動的實效性，制定下發(fā)了《市工商局開展“五大崗位能手”評比活動實施意見》，明確了五大崗位能手的評比標準及相關(guān)責(zé)任單位，相關(guān)科室也已結(jié)合各自實際進行了安排。采取集中練與單個練、課堂學(xué)與現(xiàn)場練、模擬練與實踐練相結(jié)合，在賽上動腦筋、想點子、下功夫。辦公室配合各相關(guān)科室相繼開展了注冊登記崗位能手、消費維權(quán)知識競賽等“五大崗位能手”的初賽選拔。
工商工作人員的工作總結(jié)篇十四
這一年上半年以來，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的工作規(guī)劃，我局轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實，有力推動了各項工作的開展。
一、緊抓監(jiān)管與服務(wù)不放松，提升工商形象。
(一)盡職盡責(zé)抓好市場監(jiān)管，行政執(zhí)法工作取得新突破。
半年來，我局參與籌劃承辦全市系統(tǒng)“紅盾護農(nóng)”啟動儀式，深入開展了食品安全監(jiān)管、紅盾護農(nóng)行動、打擊傳銷行動、打擊假冒偽劣、打擊商標侵權(quán)、治理商業(yè)賄賂、整治虛假廣告、整治“霸王條款”、整治無照經(jīng)營、整治煙草市場等十大“亮劍行動”，市場平衡得到了進一步規(guī)范。
1、著力抓好食品安全整治。一是緊繃食品整治不放松。切實開展了節(jié)假日食品市場、校園及周邊食品市場、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、畜禽加工市場、添加劑市場整治、流通環(huán)節(jié)嬰幼兒乳制品市場、現(xiàn)場制售食品生產(chǎn)加工小作坊和流通類食品攤販、不合格食品專項市場等15次專項整治行動，有效規(guī)范了流通領(lǐng)域食品市場。二是強化科技手段“補短板”。為每個工商所配齊了食品快速檢測試劑，指導(dǎo)工商所開展日常檢測工作，深入開展食品抽樣監(jiān)控工作。1月，我局通過快速檢測發(fā)現(xiàn)流入市場的“毒銀耳”，并由此層層追溯到了郴州七星市場和長沙高橋市場，湖南經(jīng)視和都市頻道連續(xù)5天追蹤報道。
2、著力推進行業(yè)規(guī)范。開展市場專項檢查，不僅是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，更切實做到檢查一類，規(guī)范一類，逐步層層推進。3月，我局抽檢了全縣流通領(lǐng)域細木工板，近六成不合格。我局通過市場整治、行政約談等措施，依法查扣600余張不合格板材，700多張標識不合格的板材下架退市。
3、建立執(zhí)法辦案協(xié)作機制。與公安機關(guān)建立了執(zhí)法辦案協(xié)作機制。雙方建立了聯(lián)絡(luò)員制度、案件移送制度、聯(lián)系會議制度、信息共享制度和日常協(xié)作制度，實現(xiàn)了工商、公安“無縫”銜接。如這一年我局在查處一起銷售假冒真心空氣源案件中，因當(dāng)事人已停業(yè)半年，無法聯(lián)系，我局利用公安部門信息資源查找到此人，節(jié)約了大量的時間、人力、物力。
(二)聚精會神抓好服務(wù)發(fā)展，服務(wù)科學(xué)發(fā)展嶄現(xiàn)新水平。
我局立足職能，拓展功能，提高效能，出實招、辦實事，在經(jīng)濟社會事務(wù)中“有為有位”。截止這一年5月底，我局新登記個體工商戶965戶，內(nèi)資企業(yè)6家，農(nóng)民專業(yè)合作社27家，私營企業(yè)72家，幫助企業(yè)成功申報省著名商標2件，指導(dǎo)申請商標注冊13件，辦理消費者咨詢、申請投訴舉報52件，為消費者挽回經(jīng)濟損失18萬余元。
1、提速增效，服務(wù)發(fā)展更加有為。嚴格執(zhí)行免征企業(yè)和個體工商戶登記費的惠民政策，發(fā)布市場主體報告，強化對縣重點建設(shè)項目、重點招商引資項目和園區(qū)建設(shè)的對接，開辟“綠色通道”。如我局通過延時服務(wù)審核新城投資有限公司、桃源水利投資有限責(zé)任公司等重點項目登記材料，特事特辦，不涉及原則性材料允許補交，為企業(yè)當(dāng)日頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，深受政府和企業(yè)的好評。
2、教育消費引導(dǎo)有創(chuàng)新，聚集消費維權(quán)“正能量”。通過縣政府網(wǎng)、縣新聞網(wǎng)、縣電視臺廣泛宣傳十大維權(quán)案例、十大維權(quán)熱點，發(fā)放消費維權(quán)藍皮書，消費維權(quán)理念深入人心。同時，為加大教育消費引導(dǎo)力度，強化消費維權(quán)效果，根據(jù)商品質(zhì)量抽樣監(jiān)控的結(jié)果、監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的問題、當(dāng)前消費的熱點，我局通過《桂陽手機報》向社會公布消費提示、警示3條，接收者近5萬人次。
二、堅持垂直領(lǐng)導(dǎo)與地方大局雙服從，提高部門威望。
這一年以來，我局及時傳達和落實省市局會議和縣委經(jīng)濟工作會議精神，立足職能，主動開展各項工作，妥善處理年前民工工資上訪糾紛，認真落實“兩會”期間綜治維穩(wěn)工作。
1、落實發(fā)展政策，豐富服務(wù)發(fā)展內(nèi)涵。一是個轉(zhuǎn)企工作上升政府行為。我局迅速出臺了《關(guān)于促進個體工商戶轉(zhuǎn)型升級企業(yè)的若干意見》，建立了指導(dǎo)員制度和信息反饋機制，為實現(xiàn)個轉(zhuǎn)企發(fā)展進一步增長速度提效。二是搭建融資平臺，幫助企業(yè)排憂解難。我局加強與金融部門、信用擔(dān)保公司、企業(yè)之間協(xié)調(diào)與溝通，構(gòu)建金融部門、信用擔(dān)保公司與企業(yè)之間資金融通的橋梁，最大限度地為企業(yè)解決抵押貸款問題。截至目前，我局已辦理動產(chǎn)抵押6件、股權(quán)質(zhì)押9件，為企業(yè)融資2.6億元。
2、開展各項工作，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。我局立足職責(zé)，主動為全市旅游節(jié)和小學(xué)中學(xué)生運動會在我縣召開營造優(yōu)良的市場環(huán)境。多次組織了對校園及周邊經(jīng)營戶的檢查，開展了對校園內(nèi)超市食品抽樣監(jiān)控，加強了縣內(nèi)特產(chǎn)店、超市、食雜店等行業(yè)的監(jiān)管，收繳非法彩票20xx余張、高仿真紙幣96套，收繳或責(zé)令下架過期、“三無”等食品共800余公斤。其次，我局主動配合各部門開展了文化市場、成品油、礦山、煙花爆竹、校園及周邊、客運市場、治超、小餐飲等各項專項整治共20余次，主動做好三清一化、文明勸導(dǎo)、計劃生育等工作，有效維護了我縣的經(jīng)濟秩序和社會環(huán)境。
三、狠抓工作作風(fēng)與工作保障落實，確保事業(yè)興旺。
1、狠抓干部任用機制促基層建設(shè)。繼續(xù)以考核評優(yōu)機制為抓手，把一線工作成效作為干部選拔任用的重要依據(jù)，繼續(xù)強化基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。始終貫徹“三個不吃虧”(不讓長期扎根基層的同志吃虧、不讓在一線奮戰(zhàn)的同志吃虧、不讓學(xué)有所長的業(yè)務(wù)尖子吃虧)，一批優(yōu)秀同志得到了優(yōu)待，3名長期在基層工商所的同志處理了副科級待遇，2名長期在偏遠工商所的同志被輪換到離城較近的工商所、2名優(yōu)秀年輕干部被提拔為農(nóng)村工商所所長，全局營造出了一種政通人和、風(fēng)清氣正、力爭上游的優(yōu)良局面。
2、狠抓政務(wù)公開促黨風(fēng)廉政建設(shè)。進一步落實局所政務(wù)公開，完善了局所工作牌、崗位牌、去向牌，強調(diào)了上班著裝等工作紀律。實行了局領(lǐng)導(dǎo)值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。在局機關(guān)、各工商局作風(fēng)舉報電話和郵箱，進一步完善了社會監(jiān)督體系。其次。不斷完善基層工商所紀檢監(jiān)察員制度，切實開展紀檢監(jiān)察隊伍的紀檢監(jiān)察知識培訓(xùn)，有效提高紀檢監(jiān)察隊伍的水平。
3、狠抓作風(fēng)紀律促工作落實。一是主動整改，強化作風(fēng)整治。我局認真反思市局、縣紀委明查暗訪中暴露出來的問題，緊急下發(fā)《關(guān)于加強作風(fēng)整頓治理優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境若干措施的緊急通知》，約談了相關(guān)單位責(zé)任人，嚴肅處理了相關(guān)人員，責(zé)令整改，并在全局工作會議上進行通報。二是強化工作督察。為深入推進“發(fā)展環(huán)境整治年”活動，局領(lǐng)導(dǎo)下基層每季度不少于2次;強化工作督察，督察內(nèi)容延伸至“八小時”之外，每月定期、不定期地開展工作督察，發(fā)布《督察通報》。半年來，我局發(fā)布《督察通報》2期，誡勉談話3人，對接受企業(yè)宴請、行政不作為、上班遲到、不按規(guī)定著裝等情況作出了通報批評。三是實行朝九晚五提效能。這一年，根據(jù)基層工商所監(jiān)管的實際情況，我局基層工商所工作時間實行朝九晚五，方便群眾前來辦事。
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