學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)（專業(yè)19篇）

總結(jié)是提煉、歸納和概括某段時(shí)間內(nèi)的重點(diǎn)信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。完美的總結(jié)需要有整體的思路和邏輯，避免信息雜亂無(wú)章。通過(guò)讀一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，我們可以拓寬自己的視野和思維方式。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：

（一）、20xx年度經(jīng)營(yíng)情況。

x一x月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約x萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入x萬(wàn)元，主要工作：

（1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成x戶，預(yù)計(jì)金額為x元；

（2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成x戶，預(yù)計(jì)金額為x元；

（3）自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為x元；

（4）營(yíng)銷一戶一表改造工程，預(yù)計(jì)金額為元。

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。

3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；

4、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇二

精心備課，不但備教材備教法而且備學(xué)生。備教材時(shí)，我著重了解編者的意圖，找準(zhǔn)教學(xué)目標(biāo)；備學(xué)生時(shí)，我重視搜集學(xué)生的已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)，以提供學(xué)生熟悉的情景，使學(xué)生了解現(xiàn)實(shí)生活中的數(shù)學(xué)，感受數(shù)學(xué)與日常生活的密切聯(lián)系，幫助學(xué)生理解并掌握數(shù)學(xué)知識(shí)；備教法時(shí)，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并盡力制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。

數(shù)學(xué)知識(shí)的抽象性很強(qiáng)，而一年級(jí)小學(xué)生卻是以形象思維為主。為此，本學(xué)期我在教學(xué)新知時(shí)盡量利用生活中的感情材料進(jìn)行直觀教學(xué)，使學(xué)生便于理解和掌握。如：如教學(xué)“長(zhǎng)方體和正方體的認(rèn)識(shí)”時(shí)，我先介紹常見的教室里的書柜、粉筆盒、墨水瓶等實(shí)物后問(wèn)：誰(shuí)知道它是什么形狀的？在此，同時(shí)也讓學(xué)生進(jìn)行討論、探索長(zhǎng)方體跟正方體的特征，一下子說(shuō)出了很多，最后，我要求學(xué)生用小手親自摸一摸正方體和長(zhǎng)方體。這樣，學(xué)生對(duì)抽象的長(zhǎng)方體和正方體有了感性的具體的認(rèn)識(shí)容易記憶，懂得辨認(rèn)分類。

在教學(xué)中，我既重視讓學(xué)生在合作交流的氣氛中學(xué)習(xí)，也重視自主探索，引導(dǎo)每個(gè)兒童以自己不同的方式去學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，讓各個(gè)層次的學(xué)生都能得到提高。如教學(xué)“有幾瓶牛奶”進(jìn)行“湊十”時(shí)，可以是“4+5+5”也可以是“9+1+4”或者“4+4+1+4+1”等。針對(duì)學(xué)生的解答的方式，再引導(dǎo)學(xué)生用自己最喜歡的方法來(lái)解答。對(duì)能解答出得數(shù)的同學(xué)我都給予肯定，通過(guò)不同的方式進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，增強(qiáng)了學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。

要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。有的孩子好動(dòng)、愛玩，缺乏自控能力，不能按時(shí)完成作業(yè)。對(duì)這種孩子，我沒有太多的說(shuō)教，而是努力做到從友善開始，從贊美著手，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服，讓他在不知不覺中接受你，親近你，順從你。

而對(duì)于智力差異上的孩子，我總是盡力避免強(qiáng)制學(xué)習(xí)，并且不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。然后再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。

我明白：教到老，學(xué)到老，才會(huì)永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。為更好地適應(yīng)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在教學(xué)中，虛心請(qǐng)教其他老師，在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊學(xué)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇三

xx年，我室開展了春節(jié)期間值班、全國(guó)“兩會(huì)”期間值班、動(dòng)物消毒站值班、人民網(wǎng)網(wǎng)友留言、小反芻獸疫防控、春季秋季動(dòng)物防疫布病檢測(cè)、xx鎮(zhèn)干部職工集體宿舍食堂建設(shè)、義務(wù)植樹、禁休牧、xx鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清掃、四大班子調(diào)研各xx鎮(zhèn)存在問(wèn)題辦理情況、“三聯(lián)六助一行動(dòng)”(黨員干部三級(jí)聯(lián)動(dòng)，危房改造、安全飲水、戶戶通電通廣播電視、扶困助學(xué)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)大病救助六方面，“美麗鄉(xiāng)村”清潔行動(dòng))、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大接訪、信訪案件處理、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件、“十個(gè)全覆蓋”工程、全市“十個(gè)全覆蓋”工程西部區(qū)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)準(zhǔn)備工作、貫徹落實(shí)市委三屆五次全委會(huì)精神、xx萬(wàn)元以上重點(diǎn)項(xiàng)目、億元以上重點(diǎn)項(xiàng)目、解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題、十八屆四中全會(huì)期間維穩(wěn)、“愛我家鄉(xiāng)文明行·鄉(xiāng)風(fēng)文明大行動(dòng)”“愛我家園”環(huán)境整治行動(dòng)、貫徹落實(shí)中央巡視組巡視內(nèi)蒙古反饋意見整改工作、草畜平衡、貯草備料、牲畜出欄、牧民青克都仁反映移民區(qū)存在問(wèn)題辦理情況等事項(xiàng)的督查，把著力點(diǎn)放在落實(shí)完成任務(wù)的質(zhì)量和時(shí)限上，通過(guò)《督查報(bào)告》《督查通報(bào)》《督查反饋》《督查專報(bào)》、文字簡(jiǎn)要即時(shí)匯報(bào)、口頭直接匯報(bào)等形式，及時(shí)向上級(jí)部門和旗委、政府反饋各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況及存在問(wèn)題，為上級(jí)部門和旗委、政府科學(xué)決策提供了準(zhǔn)確信息和第一手材料。另外，參與了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、年底實(shí)績(jī)考核驗(yàn)收的督查。共開展督查xx次，其中陪同上級(jí)督查x次、本級(jí)督查xx次。編發(fā)督查材料xx期(次)，其中《督查報(bào)告》xx期、《督查反饋》xx期、《督查專報(bào)》xx期、《督查通報(bào)》x期、文字簡(jiǎn)要即時(shí)匯報(bào)xx次。另外，口頭直接匯報(bào)xx次。辦理本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件xx件。辦理網(wǎng)民留言xx件，其中自治區(qū)級(jí)x件、市級(jí)x件、旗級(jí)xx件。辦理縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大接訪xx件，信訪件x件。主要圍繞以下幾個(gè)方面做了工作：

一是抓好會(huì)議精神貫徹落實(shí)情況的督查。對(duì)旗委、政府主持召開的重要會(huì)議和其他專題會(huì)議確定的工作重點(diǎn)開展督查，促進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)，并將了解的實(shí)際情況反饋給旗委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。如：全旗“十個(gè)全覆蓋”工作會(huì)議后，我室根據(jù)旗委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示要求，通過(guò)定期與責(zé)任部門和蘇木鎮(zhèn)調(diào)度，深入蘇木鎮(zhèn)、嘎查村實(shí)地查看等方式，對(duì)全旗“十個(gè)全覆蓋”工程進(jìn)行了四次督查，不僅全面了解了工程進(jìn)展情況，而且提出存在的問(wèn)題和合理化的建議，使各部門各單位能夠不折不扣地做好相關(guān)工作，確保了“十個(gè)全覆蓋”工程的順利推進(jìn)。全旗義務(wù)植樹動(dòng)員大會(huì)后，我室聯(lián)合旗政府督查室、旗紀(jì)委監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室、旗林業(yè)局綠化辦，對(duì)義務(wù)植樹各單位挖坑情況，林業(yè)局技術(shù)指導(dǎo)、供苗、種植、灌溉等情況進(jìn)行了實(shí)地督查，有力保障了義務(wù)植樹任務(wù)的高效完成。

二是抓好文件精神貫徹落實(shí)情況的督查。對(duì)旗委、政府通過(guò)文件決定的重大事項(xiàng)及時(shí)跟蹤催辦，努力做到真督實(shí)查，確保文件精神貫徹落實(shí)到位。如：我室按照《鄂托克旗委旗人民政府關(guān)于分解落實(shí)50萬(wàn)元以上重點(diǎn)項(xiàng)目工作任務(wù)的通知》(鄂旗黨字〔xx〕13號(hào))要求，采取責(zé)任單位上報(bào)、實(shí)地逐一查看等方式，對(duì)負(fù)責(zé)的xxx個(gè)xx萬(wàn)元以上重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況進(jìn)行了四次實(shí)地督查，使項(xiàng)目落地生根、順利推進(jìn)。按照《鄂托克旗委辦公室旗人民政府辦公室關(guān)于研究解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要》(鄂旗辦發(fā)〔xx〕16號(hào))精神，我室對(duì)涉及到的xx項(xiàng)決定進(jìn)行了七次跟進(jìn)督查，其中完成xx項(xiàng)，有力解決了企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題，確保了重大項(xiàng)目的推進(jìn)。

一是靈活運(yùn)用督查方式方法。進(jìn)一步注重督查與調(diào)研結(jié)合，與綜合協(xié)調(diào)結(jié)合，與提質(zhì)增效結(jié)合，注重從表象的督查到深層次分析，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。進(jìn)一步提高督查的目的性和實(shí)效性，多進(jìn)行暗訪、回訪、重復(fù)督辦，達(dá)不到目的絕不收兵，做到督查工作更加有力。

二是充分發(fā)揮督查大網(wǎng)絡(luò)作用。建立與xx鎮(zhèn)、部門督查機(jī)構(gòu)、督查人員的常態(tài)聯(lián)系制度，充分發(fā)揮縱向到底、橫向到邊的督查大網(wǎng)絡(luò)格局作用，共同促進(jìn)工作的落實(shí)。

三是提高督查人員素質(zhì)。通過(guò)自我研修、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、與友鄰旗區(qū)交流學(xué)習(xí)等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)督查人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力造就一支業(yè)務(wù)工作扎實(shí)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的督查隊(duì)伍。

四是狠抓上級(jí)部門和旗委、政府重大安排部署的貫徹落實(shí)和重點(diǎn)項(xiàng)目工程進(jìn)展情況的督查。

五是抓好市委、旗委重要會(huì)議、文件精神貫徹落實(shí)情況的督查，及時(shí)反饋情況。

六是做好領(lǐng)導(dǎo)批示件、旗委主要領(lǐng)導(dǎo)大接訪以及人民網(wǎng)網(wǎng)民留言的立項(xiàng)、轉(zhuǎn)發(fā)、落實(shí)、催辦、答復(fù)工作，定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理情況，做到件件有著落，事事有回音。

七是加強(qiáng)民生、熱點(diǎn)問(wèn)題的督查，認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出解決問(wèn)題的對(duì)策和建議，提高辦理質(zhì)量。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇四

總結(jié)是對(duì)前段時(shí)間取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)一種系統(tǒng)總結(jié)。下面就是小編整理的護(hù)士工作總結(jié)（精選5篇），希望大家喜歡。

忙碌、充實(shí)的13年匆匆而過(guò)，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實(shí)的腳步；

沉淀積累，觸動(dòng)啟發(fā)，的開端在的結(jié)束之后。新年將至，為的13年畫圓滿的句號(hào)。

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。

科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)，專科知識(shí)欠缺，為護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，查房程序和交—班制度，將晨間護(hù)理與交接班交流平臺(tái)，細(xì)致的專科健康知識(shí)教育，和人性化溝通，的病人滿意度。將核心制度本年度考核，每周考核一項(xiàng)，規(guī)范工作流程。服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：

3、推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人；

4、護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，交接須注意等寫入溝通本，各班參閱，須開會(huì)才能傳達(dá)的周期長(zhǎng)、改進(jìn)的弊端，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)目的。

5、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶出生照，將新生的喜悅留給，也留給病人全家，特殊的。

二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞。

將工作細(xì)化，分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人，開成管床護(hù)士責(zé)任下病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式，的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。

三、產(chǎn)房管理，布局改造。

產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，腕帶識(shí)別制度，新生兒腕帶配戴工作，產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，產(chǎn)婦及新生兒安全管，疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，疫苗管理。管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

充實(shí)?？浦R(shí)，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，學(xué)習(xí)每月兩次，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，級(jí)論文一篇，督導(dǎo)全科護(hù)士教育任務(wù)，?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，每批學(xué)生?？浦R(shí)兩次，圓滿全年帶教任務(wù)。

一年的付出，算不上美滿，總有與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始，在又年度展開之際，努力啟航，又奮斗的輪回。

一、當(dāng)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章軌制嚴(yán)酷執(zhí)行規(guī)章軌制是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根柢保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明晰了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作軌制，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換明日瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了核對(duì)軌制。

（1）要求醫(yī)囑班班核對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)加入總核對(duì)1—2次，并有記實(shí)；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；

（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、當(dāng)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號(hào)本，配備五種操作措置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班軌制及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)打點(diǎn)水平。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記實(shí)與查核要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行查核，并按照護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年打算、季放置、月打算重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效不美觀，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)軌制按品級(jí)病院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為放置本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)錯(cuò)誤謬誤，并提出響應(yīng)的整改法子，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控搜檢情形，并進(jìn)修護(hù)士長(zhǎng)打點(diǎn)相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行搜檢，并實(shí)時(shí)反饋，不竭提高護(hù)士長(zhǎng)的打點(diǎn)水平。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出進(jìn)修、參不美觀，吸收兄弟單元前進(jìn)前輩經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大常識(shí)面5月派遣三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)加入了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展進(jìn)修班，進(jìn)修竣事后，向全體護(hù)士進(jìn)行了陳述請(qǐng)示。

三、增強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培植。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2、分袂于6月份、11月份組織全體護(hù)士加入溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放對(duì)勁度發(fā)芽拜訪表，（按期或不按期測(cè)評(píng)）對(duì)勁度發(fā)芽拜訪結(jié)不美觀均在95%以上，并對(duì)對(duì)勁度發(fā)芽拜訪中存在的問(wèn)題提出了整改法子，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室按期召開工休座談會(huì)一次，搜聚病人定見，對(duì)病人提出的要求給以最大水平的知足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章軌制、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基本常識(shí)、?？瞥ＷR(shí)、護(hù)理手藝操作查核，及格者給以上崗。

四、提高護(hù)理人員營(yíng)業(yè)素質(zhì)。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，禮聘專家授課，教學(xué)骨科、內(nèi)、外科常識(shí)，以提高專業(yè)常識(shí)。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次，內(nèi)容為基本理論常識(shí)和骨科常識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”進(jìn)行了護(hù)理手藝操作角逐（無(wú)菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)（周莉君）分袂給以了獎(jiǎng)勵(lì)。

5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理手藝操作查核病區(qū)護(hù)士查核靜脈輸液、吸氧；

急診室護(hù)士查焦點(diǎn)肺清醒、吸氧、洗胃；

手術(shù)室護(hù)士查核靜脈輸液、無(wú)菌操作。

6、增強(qiáng)了危沉人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班軌制和晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理營(yíng)業(yè)查房每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理營(yíng)業(yè)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理法子進(jìn)行了切磋，以達(dá)到提高營(yíng)業(yè)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基本護(hù)理與專科護(hù)理常識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。

9、全院有5名護(hù)士加入護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士加入護(hù)理大專函授。

五、增強(qiáng)了院內(nèi)傳染打點(diǎn)。

1、嚴(yán)酷執(zhí)行了院內(nèi)打點(diǎn)率領(lǐng)小組擬定的消毒隔離軌制。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對(duì)高?？剖蚁捐显{手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培育，確保了無(wú)菌暗語(yǔ)無(wú)一例傳染的好成就。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記實(shí)，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵措置，并記實(shí)，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能實(shí)時(shí)毀形，浸泡，集中措置，并按期搜檢督促，對(duì)各類消毒液濃度按期測(cè)試搜檢堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一一一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)按期用消毒液拖地出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴(yán)酷執(zhí)行了院染打點(diǎn)要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供給室成立了消毒物品監(jiān)測(cè)記實(shí)本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了按期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問(wèn)2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和?？浦R(shí)。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。

5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。

6、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。

7、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護(hù)人，一級(jí)護(hù)理人共天。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達(dá)到100%。

急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)。

重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。

20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的一年，在護(hù)理部。

主任。

的信任和老護(hù)士長(zhǎng)的親身帶教幫助下，順利的接任了供應(yīng)室的管理工作。在科室同志們的支持下，很快掌握了供應(yīng)室的工作流程。現(xiàn)將這年的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、思想政治素質(zhì)：

能自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)，堅(jiān)持以人為本、安全第一的管理宗旨，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，各方面嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力：

能積極有效地協(xié)調(diào)與臨床科室的關(guān)系，通過(guò)電話或親臨科室聽取反饋，使工作能持續(xù)有效的改進(jìn)；

愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，以誠(chéng)相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，能讓護(hù)士身心愉快的投入到工作中；

合理進(jìn)行護(hù)工與護(hù)理人員的排班；

嚴(yán)格在感控辦和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行各項(xiàng)工作，注重落實(shí)各工作流程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

加強(qiáng)以《消毒技術(shù)規(guī)范》和科室重點(diǎn)規(guī)章制度為核心進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)各崗位職責(zé)。

三、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力：

在科內(nèi)處處起帶頭作用，工作中能做到有計(jì)劃、抓落實(shí)、重實(shí)效，虛心聽取科內(nèi)員工的不同意見，對(duì)科室出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)跟蹤調(diào)查，督促改進(jìn)。

四、工作作風(fēng)：

始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，工作中思路清晰、責(zé)任心強(qiáng)，每天都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，在科室同志們的支持下，工作有條不紊的進(jìn)行著。

在工作中牢牢記住各項(xiàng)工作以身作則，充分發(fā)揮科室?guī)ь^人的作用，甘于奉獻(xiàn)，顧全大局，從不計(jì)個(gè)人得失，工作中堅(jiān)持從常規(guī)入手，注重細(xì)節(jié)。主動(dòng)承擔(dān)每日夜間的二叫工作。

2、結(jié)合本科室的工作內(nèi)容，進(jìn)行幾項(xiàng)工作改進(jìn)：

（2）鉗筒、肌注盒納入物品清點(diǎn)內(nèi)容，便于主班一日二次的物品清點(diǎn)工作；

8、在科室各工作流程的管理中，加強(qiáng)質(zhì)量管理，定期開展座談會(huì)，及時(shí)查找各工作環(huán)節(jié)中不安全因素，明確各工作崗位的責(zé)任人，同時(shí)鼓勵(lì)員工創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，逐步引導(dǎo)科室步入團(tuán)結(jié)、合作、積極向上的發(fā)展軌道。

七、廉潔自律：

在科室平日的工作中，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，始終保持清醒的頭腦，廉潔奉公。

工作雖然取得了小小的成績(jī)，然而在管理崗位中作為新人的我，管理方法尚待提高，管理經(jīng)驗(yàn)有待積累。新知識(shí)、高科技已充分運(yùn)用到了醫(yī)療領(lǐng)域，因此我會(huì)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極的向同行、前輩們學(xué)習(xí)先進(jìn)、有效地管理經(jīng)驗(yàn)，同科室員工一起創(chuàng)建一個(gè)“服務(wù)號(hào)、質(zhì)量好、領(lǐng)導(dǎo)和科室都滿意”的后勤保障科室。

“勇于創(chuàng)新，改善無(wú)限”；

20__年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；

緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；

一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則。

通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。

實(shí)施__小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)天；

每晚安排名護(hù)士長(zhǎng)在__—__時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；

實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等），杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通。

到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對(duì)此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。

以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為組，護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的`護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；

將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前、后各名科室名單，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。

全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長(zhǎng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。

為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。

準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；

__月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率；

月__日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道。

夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如：胸透、ct、化驗(yàn)、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為__—__次，夜間為__次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。

二、以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題。

參與到醫(yī)院____春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

（1）貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達(dá)到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤，把病人的痛苦降低到最小。

（2）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。

（3）充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在__分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長(zhǎng)征詢意見制度，護(hù)士長(zhǎng)在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人；

每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。

（4）“以人為本，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受；

唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時(shí)間更換，改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；

加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。

（5）“滿足患者的隱含需求”；

病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。

通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng)，親身體驗(yàn)勝過(guò)任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng)，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

三、主動(dòng)。

學(xué)習(xí)。

持續(xù)創(chuàng)新目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。

于月初，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對(duì)護(hù)理技能及__項(xiàng)技術(shù)操作的考核；

要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過(guò)關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。月__日、__日，利用兩天休息日對(duì)全院批合同護(hù)士共計(jì)__人，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。

于月中旬開始，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、cpr），分批次利用中午休息時(shí)間，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。月__日分別對(duì)全院各級(jí)共__名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。

月__日，護(hù)理部___主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書寫過(guò)程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問(wèn)題，于__月日胸外科___護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全。

為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，__月__日，護(hù)理部___主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對(duì)沙曼等個(gè)社區(qū)__名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；

__月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入__個(gè)病區(qū)查房，分別與__多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。

培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考、科研能力，月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校___校長(zhǎng)給予的陽(yáng)光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于__中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng)，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí)，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。

四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。

以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過(guò)月____日為期天的初賽，從__家參賽醫(yī)院共__名選手中選取__名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有名選手入圍，其中，初賽共發(fā)有__塊直接晉級(jí)牌，我院共獲得塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；

復(fù)賽有塊直接晉級(jí)牌，我院獲得塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進(jìn)入前強(qiáng)；

此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號(hào)。

在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱贊，__名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。

精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái)。

五、護(hù)理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長(zhǎng)，走向成熟。

去年的此時(shí)，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來(lái)對(duì)待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了個(gè)班次的護(hù)生來(lái)我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來(lái)到我院，經(jīng)過(guò)了個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。

今年來(lái)我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)__人，其中大專層次的護(hù)生__人，中專層次的護(hù)生__人，來(lái)我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長(zhǎng)了__，另外省內(nèi)家合作醫(yī)院共選派__名護(hù)理骨干來(lái)我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。

管理體制，一對(duì)一的帶教模式。

本著對(duì)病患負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，給予她們?yōu)槠谔斓膷徢芭嘤?xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職場(chǎng)禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；

注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

六、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。

20__年度全院共發(fā)表國(guó)家級(jí)刊物論文__篇、省級(jí)論文__篇，參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流__次。

七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標(biāo)。

加大護(hù)理論文、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。

建院兩年來(lái)，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn)；

大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對(duì)滯后，明年能否申請(qǐng)以走出去，請(qǐng)內(nèi)來(lái)的形式，加快學(xué)科建設(shè)；

以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù)；

護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn)；

正副主任、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。

會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備。

工作。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇五

隨著人們生活水平的不斷提高及農(nóng)村獨(dú)生子女不斷增多，導(dǎo)致老年人的養(yǎng)老和醫(yī)療問(wèn)題尤為突出。醫(yī)院不能養(yǎng)老，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)又不方便及時(shí)就醫(yī)，不少入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人一旦患病，便時(shí)常往返于醫(yī)院和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)間，不但耽誤了老人的治療，同時(shí)也增加了不少家庭的負(fù)擔(dān)。

國(guó)家實(shí)施的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策解決這一難題。我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作，在年初就將其納入了醫(yī)院發(fā)展的基本規(guī)劃，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際情況匯報(bào)如下：一、完成的主要工作：

1、重新修訂了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合實(shí)施方案；

2、成立了由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人卜凡廷院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作管理小組；

8、每季度為老人進(jìn)行一次健康知識(shí)講座；

11、每月周不少于一次由高年資醫(yī)生到頤養(yǎng)中心為老人進(jìn)行健康咨詢等醫(yī)療服務(wù)；

12、每月不少于四次組織老人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練活動(dòng)；

1、受現(xiàn)有的醫(yī)、養(yǎng)體制和機(jī)制制約，醫(yī)養(yǎng)難“結(jié)合”?，F(xiàn)有的體制和機(jī)制是民政系統(tǒng)“管養(yǎng)老不醫(yī)護(hù)”，而衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)則是“管醫(yī)療不養(yǎng)老”，養(yǎng)老和醫(yī)護(hù)兩張皮，經(jīng)費(fèi)專列，?？顚Ｓ?，治病的“醫(yī)保錢”只能花在醫(yī)院，老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中就醫(yī)費(fèi)用，則無(wú)法在醫(yī)保報(bào)銷。

3、大多機(jī)構(gòu)養(yǎng)老醫(yī)護(hù)專業(yè)人才缺乏，專業(yè)水平有限，加上醫(yī)療設(shè)備簡(jiǎn)單，只能進(jìn)行一般醫(yī)護(hù)處理，不能進(jìn)行專業(yè)醫(yī)療和急病搶救服務(wù)。特別是失能老人的專業(yè)護(hù)理和處置慢性病，目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)技遠(yuǎn)跟不上需要。

4、醫(yī)療機(jī)構(gòu)支持養(yǎng)老服務(wù)困難。醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身醫(yī)療資源十分緊張，老年病人康復(fù)治療時(shí)間長(zhǎng)，周轉(zhuǎn)慢，效益低，加之醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療糾紛等潛在風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院開展老年病療養(yǎng)，經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)低于正常醫(yī)治，又得不到民政部門的床位補(bǔ)貼，難以收治老年康復(fù)病人?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”關(guān)系如不建立，醫(yī)療機(jī)構(gòu)很難為養(yǎng)老提供全面、及時(shí)、有效的醫(yī)療支持。

三、新年度思路：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的合作。規(guī)范開展轉(zhuǎn)診和預(yù)約服務(wù)，暢通就診綠色通道，提升服務(wù)能力，切實(shí)做好老年病、慢性病防治和康復(fù)護(hù)理服務(wù)工作。

2、進(jìn)一步深化與老年人家庭醫(yī)療契約服務(wù)。通過(guò)采取有效措施，不斷提高家庭醫(yī)生服務(wù)水平，切實(shí)為老年人提供日常護(hù)理、慢性病管理、康復(fù)、健康教育和咨詢、中醫(yī)保健等服務(wù)的能力。

3、進(jìn)一步加快發(fā)展專業(yè)規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理人員配備標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)發(fā)展康復(fù)護(hù)理、老年護(hù)理、家庭護(hù)理等適應(yīng)不同人群需要的護(hù)理服務(wù)，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇六

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根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，本學(xué)期圍繞我校招生、就業(yè)、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、見習(xí)、技能鑒定的實(shí)際狀況，用心有效地開展了一系列卓有成效的工作，現(xiàn)就一月來(lái)的工作總結(jié)如下:。

1、20xx秋季招生。

根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)我市中職招生工作的意見》，我處也制定了相應(yīng)的《xx市農(nóng)廣校20xx年秋季招生方案》。經(jīng)過(guò)全校教職工的共同努力，在招生形式困難的狀況下，我校秋季招生得以順利完成。主要采取了以下措施:。

1)認(rèn)真做好招生宣傳工作。為使廣大學(xué)員、家長(zhǎng)及時(shí)了解我校秋季招生的政策，招生處協(xié)同有關(guān)處室認(rèn)真做好招生宣傳材料準(zhǔn)備工作。招生根據(jù)十個(gè)初中學(xué)校分十個(gè)小組，在學(xué)生填報(bào)志愿前，學(xué)校派各招生組組長(zhǎng)到各校進(jìn)行招生宣傳，鼓勵(lì)部分學(xué)生報(bào)考我校。7月中考成績(jī)一切線，各招生小組組織老師立即行動(dòng)，進(jìn)村入戶，與家長(zhǎng)、與學(xué)生交流溝通，做超多的動(dòng)員工作。

2)本學(xué)期我校繼續(xù)擴(kuò)大招生范圍，校領(lǐng)導(dǎo)與周邊縣城的部分.初中學(xué)校溝通，收集周邊學(xué)校畢業(yè)生信息，部分教師用心主動(dòng)的到xx縣畢業(yè)生家里做家長(zhǎng)的工作，并不斷用電話聯(lián)系，在教師的不懈努力下，效果明顯，部分教師也因此獲得了必須數(shù)額的招生獎(jiǎng)金。

因校領(lǐng)導(dǎo)制定了有力的措施，經(jīng)過(guò)全體招生工作人員的辛勤努力，在招生極端嚴(yán)峻的形勢(shì)下，我校20xx年秋季，共招了360人，同時(shí)隨機(jī)分為6班。

2、有力措施:。

1)20xx春季提前招生，宣傳動(dòng)員有力，招到了較為可觀的學(xué)生數(shù)，緩解了秋季招生的壓力，又到達(dá)很好的宣傳效果，為秋季招生打下基礎(chǔ)。

2)制定了統(tǒng)一招生工作進(jìn)程，對(duì)招生經(jīng)費(fèi)實(shí)行包干調(diào)配。

3)成立招生領(lǐng)導(dǎo)小組，劃分片區(qū)招生，把招生任務(wù)分解給每位教職工，使招生職責(zé)落實(shí)到個(gè)人。

4)實(shí)行目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)，將招生成果與年度評(píng)優(yōu)評(píng)先、年度考核掛鉤。

5)招生宣傳既有統(tǒng)一，又有分解。我處加強(qiáng)與各初中校的聯(lián)系，在招生過(guò)程中進(jìn)行統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)一發(fā)放宣傳單、統(tǒng)一招生進(jìn)程。

6)到外縣招生有實(shí)在的鼓勵(lì)機(jī)制，招到學(xué)生既能增加招生數(shù)，又能享受到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

(二)學(xué)生實(shí)習(xí)工作。

本學(xué)期，我校繼續(xù)開展校企合作，工學(xué)交替的辦學(xué)機(jī)制，設(shè)施農(nóng)業(yè)班的學(xué)生能夠因地制。

宜、校外就業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)校派校領(lǐng)導(dǎo)跟班管理，學(xué)生在企業(yè)既能學(xué)到技術(shù)本領(lǐng)，又體驗(yàn)了生活，還能領(lǐng)到必須的實(shí)習(xí)報(bào)酬。

(三)培訓(xùn)工作。

1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

為了給想創(chuàng)業(yè)找不到思路，想就業(yè)找不到出路的社會(huì)青年帶給創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，我校配合xx縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局計(jì)劃開辦8期青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)230人，其中有90人順利開辦小企業(yè)。

2、陽(yáng)光工程培訓(xùn)。

本學(xué)期受農(nóng)辦委托，為提高農(nóng)村勞動(dòng)力的專業(yè)技能與就業(yè)潛力，從9月到12月份，對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)行陽(yáng)光工程培訓(xùn)，共開設(shè)了村級(jí)陽(yáng)光招生網(wǎng)，盡量做到天網(wǎng)，地網(wǎng)，人網(wǎng)。天網(wǎng)就是透過(guò)網(wǎng)絡(luò)，用qq聯(lián)系，方便快捷!地網(wǎng)就是在各個(gè)學(xué)校設(shè)立學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)性宣傳物，人網(wǎng)就是透過(guò)朋友了。總之，全校上下，全力以赴，與時(shí)俱進(jìn)完成了任務(wù)。

由于領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和高度信任，我做了很多重要的宣傳工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫忙下，我以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己本次的招生任務(wù)。共召回學(xué)歷生xx人，非學(xué)歷生xx人。現(xiàn)就將本次招生工作總結(jié)如下：

一、在思想上：

我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，急家長(zhǎng)之所急，想家長(zhǎng)之所想，熱情、耐心地理解家長(zhǎng)的咨詢，向?qū)W生及其家長(zhǎng)介紹學(xué)校的概況和專業(yè)。

二、在工作作風(fēng)上：

認(rèn)真仔細(xì)的研讀學(xué)校下發(fā)的有關(guān)招生的相關(guān)政策，以較高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，盡職盡責(zé)，將領(lǐng)的的思想領(lǐng)會(huì)，吃透，用心主動(dòng)的做好招生工作。

三、在工作潛力上：

我感覺招生工作是最鍛煉人的，在這一年的招生工作中，我吸取往年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把好的經(jīng)驗(yàn)帶到工作當(dāng)中，以更好的完成本次的招生任務(wù)。在實(shí)際工作中，主要完成以下幾項(xiàng)工作。

1、宣傳工作時(shí)是招生工作的重要環(huán)節(jié)：

全方位宣傳，營(yíng)造招生的良好氛圍。應(yīng)對(duì)各個(gè)學(xué)校的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，我清楚所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，我人審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真調(diào)定以宣傳為招生的突破口即精心選取宣傳材料，不僅僅利用編印招生簡(jiǎn)章，根據(jù)招生彩頁(yè)實(shí)用性不強(qiáng)、易流失的特點(diǎn)，利用學(xué)校制作的我校宣傳片，讓學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)其他人士全面了解我校的辦學(xué)特色、成果、專業(yè)設(shè)置以及國(guó)家的職業(yè)教育方針政策等。

2、組織好招生隊(duì)伍：

一個(gè)人的力量是有限的，我要利用周圍的人脈為自己打造好一個(gè)招生隊(duì)伍。首先確定好自己招生隊(duì)伍的人員組成，家人、親戚、朋友、學(xué)生。其次，要進(jìn)行人員的篩選，選出比較有期望的招生代理人，再次，為其進(jìn)行講解我們招生的的突破點(diǎn)，最后，給以必須的物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3、深入千家萬(wàn)戶，做好鼓動(dòng)宣傳：

進(jìn)入招生旺季以來(lái)，我發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，不怕臉難看、門難進(jìn)，深入一線，廣泛宣傳。個(gè)性是利用上午11點(diǎn)至下午3點(diǎn)的高溫時(shí)間，利用家長(zhǎng)及學(xué)生都在家的這一有利時(shí)機(jī)，我顧不得吃飯，走村串戶，力求把我的招生政策宣傳到位，使盡可能多的學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我校有所了解和基本了解，以真情和溫情感動(dòng)學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)。在宣傳招生途中，遇見集會(huì)，還不失時(shí)機(jī)地宣傳，散發(fā)彩頁(yè)，回答學(xué)生及家長(zhǎng)所提出的有關(guān)職業(yè)教育的問(wèn)題，逐步樹立我校社會(huì)形象，以求到達(dá)良好的社會(huì)效果。利用收取到的各校帶給的分流生名單，篩選出意向生，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，和學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)真交換意見，推心置腹，屈膝長(zhǎng)談，不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)生入學(xué)的機(jī)會(huì)。

四、招生存在問(wèn)題及推薦：

1、對(duì)大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的認(rèn)識(shí)不高。受傳統(tǒng)觀念影響，社會(huì)上重普高，輕職專，重學(xué)歷，輕技能的現(xiàn)象仍較為普遍，讀普高，考名校仍是許多家長(zhǎng)和學(xué)生的執(zhí)著追求，而念職專，學(xué)技術(shù)則成了行為習(xí)慣差、文化基礎(chǔ)差、家庭條件差的三差學(xué)生的無(wú)奈選取，甚至一些職專學(xué)生連自己都看不起自己，自暴自棄，破罐子破摔，給學(xué)校的教學(xué)和管理帶來(lái)了很大的難度，轉(zhuǎn)變觀念有待我們的艱苦努力。

2、分流生比較集中。招生前期要進(jìn)行一個(gè)現(xiàn)狀調(diào)查的問(wèn)題：了解各院校的分流生及畢業(yè)生狀況及其她們周邊人口狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、教育狀況、目標(biāo)學(xué)校數(shù)量。

3、透過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)研確定招生內(nèi)線。要安排內(nèi)線人員及骨干力量深入進(jìn)行宣傳。

在今年的工作中，我提高了自己的思想認(rèn)識(shí)，吸取了往年的工作教訓(xùn)，并取得了相應(yīng)的工作成果。我感覺招生是個(gè)良心活，咱們不能把學(xué)生帶過(guò)來(lái)就什么都不管了，招生就像一個(gè)銷售系統(tǒng)，我們能夠把它分成是售前、售中、售后三個(gè)階段，也以因此我堅(jiān)持這一原則，今年我所招來(lái)的學(xué)生都安心學(xué)習(xí)，都為了自己的理想、目標(biāo)而奮斗?？傊?0xx年的秋季我會(huì)更加努力的完成招生工作，使我的工作更上一層樓。

在縣教育局的親切關(guān)懷下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我們招生辦為完成上級(jí)下達(dá)的招生任務(wù)，把招生宣傳作為工作中的重點(diǎn)，明確招生職責(zé)，拓寬招生渠道，落實(shí)工作措施，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲制度，用心協(xié)調(diào)各種關(guān)系。以省長(zhǎng)郭庚茂關(guān)于職業(yè)教育講話作指導(dǎo)，以市兩會(huì)為契機(jī)，緊緊圍繞《一法一辦法》，想方設(shè)法，千方百計(jì)全力抓好招生工作。今年我縣初中畢業(yè)生共3100人，縣高中、二高擴(kuò)大招生，加上縣外學(xué)校的跨境招生，導(dǎo)致無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，招生工作十分困難。全年共招生371人，其中職業(yè)中專招生260人，成人幼師x人。為完成這些招生任務(wù)，我辦采取了一系列的措施，此刻回顧起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面。

一、全方位宣傳，營(yíng)造招生的良好氛圍。應(yīng)對(duì)各個(gè)學(xué)校的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，我們清楚所面臨的。

嚴(yán)峻形勢(shì)，在苗主任的帶領(lǐng)下，全體一班人審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真調(diào)定以宣傳為招生的突破口采取以下幾點(diǎn)措施：

1、精心選取宣傳材料，編印招生簡(jiǎn)章，印發(fā)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，根據(jù)招生彩頁(yè)實(shí)用性不強(qiáng)、易流失的特點(diǎn)，編制了一萬(wàn)本圖文并茂的寧陵職業(yè)中專宣傳冊(cè)，讓學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)其他人士全面了解我校的辦學(xué)特色、成果、專業(yè)設(shè)置以及國(guó)家的職業(yè)教育方針政策等。

2、錄制職業(yè)教育節(jié)目專題片在縣電視臺(tái)播出，注重介紹我校的軟硬件設(shè)施，大力宣傳國(guó)家關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的方針政策，以權(quán)威的言論和事例向社會(huì)和在校學(xué)生宣傳職業(yè)教育，使社會(huì)對(duì)職業(yè)教育有一個(gè)更高的了解，提高了人們對(duì)寧陵職業(yè)中專的認(rèn)識(shí)。

3、招辦協(xié)同各初級(jí)中學(xué)對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行了思想動(dòng)員，開好三會(huì)（教師會(huì)、學(xué)生會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)），透過(guò)形勢(shì)宣講、廣告宣傳、走訪學(xué)生家庭等形式，宣傳職業(yè)教育，引導(dǎo)初三學(xué)生到我校學(xué)習(xí)。

4、開展學(xué)生才藝展示參加大型公益活動(dòng)為進(jìn)一步提高我校的知名度，我們招辦還協(xié)調(diào)參與了學(xué)生的才藝展示工作，用心的動(dòng)員引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)生到我校參觀。針對(duì)我縣梨花節(jié)、酥梨采摘節(jié)兩個(gè)節(jié)日，招生辦還協(xié)調(diào)我校學(xué)生參與了梨花節(jié)開幕式太極拳表演和酥梨采摘節(jié)志愿者活動(dòng)，收到了良好的社會(huì)效果。

二、組建一只專業(yè)招生隊(duì)伍，做好招生的各階段工作。

招辦從歷年招生任務(wù)完成的較好且工作認(rèn)真有必須的招生經(jīng)驗(yàn)的教師中選拔2人擔(dān)任專職招生工作，擔(dān)負(fù)招生的主要任務(wù)。校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包片職責(zé)制，目標(biāo)層層分解，把各校招生任務(wù)分解到每個(gè)招生教師的身上，在學(xué)校的統(tǒng)一安排下，開展各階段的招生工作，這樣使得整個(gè)招生工作做到定人定點(diǎn)定任務(wù)。制訂了招生進(jìn)度表，招生教師天天報(bào)，片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)周周報(bào)；一周一合計(jì)，一周一總結(jié)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。

三、深入千家萬(wàn)戶，做好鼓動(dòng)宣傳。

進(jìn)入招生旺季以來(lái)，招生辦一班人頂烈日，冒酷暑，披星戴月，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，不怕臉難看、門難進(jìn)，深入一線，廣泛宣傳。個(gè)性是利用上午11點(diǎn)至下午3點(diǎn)的高溫時(shí)間，利用家長(zhǎng)及學(xué)生都在家的這一有利時(shí)機(jī)，我們顧不得吃飯，走村串戶，力求把我們的招生政策宣傳到位，使盡可能多的學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我校有所了解和基本了解，以真情和溫情感動(dòng)學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)。我們宣傳招生途中，遇見集會(huì)，還不失時(shí)機(jī)地宣傳，散發(fā)彩頁(yè)，回答學(xué)生及家長(zhǎng)所提出的有關(guān)職業(yè)教育的問(wèn)題，逐步樹立我校社會(huì)形象，以求到達(dá)良好的社會(huì)效果。中招考試過(guò)后，篩選出意向生，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，和學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)真交換意見，推心置腹，屈膝長(zhǎng)談，不放過(guò)任何一個(gè)學(xué)生入學(xué)的機(jī)會(huì)。

四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，發(fā)揮窗口作用。

招生辦是我校的窗口，如何發(fā)揮窗口的作用，更好的展示我校的形象，擺在了我們招生辦面前。我們決定從自身做起轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，治懶，治散，節(jié)假日一律不準(zhǔn)休息請(qǐng)假；整頓工作紀(jì)律，接人待物，實(shí)行禮貌用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)，給來(lái)訪的學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。來(lái)招辦咨詢的，我們都熱情接待，仔細(xì)詢問(wèn)學(xué)生及家長(zhǎng)的意向，揣摩學(xué)生及家長(zhǎng)的意圖，認(rèn)真解答他們的疑難問(wèn)題，做到百問(wèn)不厭其煩。使他們高興而來(lái)滿意而歸。在接電話方面，我們盡量和氣、耐心，以真誠(chéng)的心態(tài)來(lái)感動(dòng)對(duì)方，引導(dǎo)他們到校參觀或入學(xué)。

我校專業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，專業(yè)師資緊缺，專業(yè)設(shè)置較少，發(fā)展方面還存在著許多困難和問(wèn)題，還不能滿足我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和眾多學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，招辦工作仍然面臨著十分繁重和緊迫的任務(wù)。

1、對(duì)大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的認(rèn)識(shí)不高。受傳統(tǒng)觀念影響，社會(huì)上重普高，輕職專，重學(xué)歷，輕技能的現(xiàn)象仍較為普遍，讀普高，考名校仍是許多家長(zhǎng)和學(xué)生的執(zhí)著追求，而念職專，學(xué)技術(shù)則成了行為習(xí)慣差、文化基礎(chǔ)差、家庭條件差的三差學(xué)生的無(wú)奈選取，甚至一些職專學(xué)生連自己都看不起自己，自暴自棄，破罐子破摔，給學(xué)校的教學(xué)和管理帶來(lái)了很大的難度，轉(zhuǎn)變觀念有待我們的艱苦努力。

2、辦學(xué)實(shí)力不足，缺乏招生吸引力。我?；A(chǔ)設(shè)施薄弱，學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地不足、實(shí)習(xí)工位不夠、實(shí)訓(xùn)設(shè)備短缺的問(wèn)題十分突出，影響學(xué)生技能培養(yǎng)和職業(yè)教育質(zhì)量，進(jìn)而影響到學(xué)校招生吸引力。

3、中專招生秩序混亂問(wèn)題。民辦職業(yè)教育機(jī)構(gòu)和縣外職業(yè)學(xué)校非法招生中介花超多的成本進(jìn)行不正當(dāng)招生，必須程度上干擾了正常的招生秩序，某種程度上損害了職業(yè)教育的聲譽(yù)，給我校今后的招生工作造成了必須的負(fù)面效應(yīng)。夏邑，民權(quán)的學(xué)校以高額的回報(bào)，打亂了正常的招生秩序，據(jù)了解，目前我縣仍有50人以上的學(xué)生流失到外縣其他學(xué)校。

1、推薦組織一支學(xué)生招生隊(duì)伍。挑選素質(zhì)高，紀(jì)律好的學(xué)生，進(jìn)行招生培訓(xùn)，以他們的所見、所學(xué)、所聞告訴廣大在校生，取得同齡人的共鳴。

2、組建一個(gè)招生稽查隊(duì)。主要和教育局協(xié)調(diào)好，對(duì)于外來(lái)的不法招生戶和中介進(jìn)行打擊舉報(bào)。對(duì)于未完成招生任務(wù)和招生指標(biāo)的學(xué)校和個(gè)人吸取高額回扣往外輸送生源的，堅(jiān)決給予打擊。

3、規(guī)范招生政策，構(gòu)成文字材料。近年來(lái)，由于招生生源問(wèn)題，出現(xiàn)過(guò)不少矛盾，期望學(xué)校出臺(tái)一個(gè)操作性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的招生政策，使招生工作規(guī)范有序的進(jìn)行。

2016年在學(xué)校黨支部、校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在學(xué)校各科室的通力協(xié)作和幫忙下，我們按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高思想自覺性，不斷提高工作水平和效能；進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開拓進(jìn)取，全體科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力，較好完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年招生人數(shù)1080人；完成了自治區(qū)扶貧開發(fā)辦公室下達(dá)給我校的貧困村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)450人，(大石山區(qū)250人，非大石山區(qū)200崗實(shí)習(xí)安置率100%，畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)98%。現(xiàn)將一年的科室工作總結(jié)如下：

以下幾方面工作：

1、繼續(xù)成立招生工作組，分工落實(shí)，確保招生工作的順利實(shí)施：根據(jù)今年的招生方案，抽調(diào)部分職責(zé)心強(qiáng)、吃苦耐勞、社會(huì)關(guān)系多、有招生潛力的教職工組成招生工作組，任務(wù)到人，分片負(fù)責(zé)，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，為完成招生工作任務(wù)帶給了有力的保證。

2、廣泛宣傳，擴(kuò)大知名度：我們精心制作了2016年的招生簡(jiǎn)章，在全區(qū)14個(gè)市教育局出版的招生指南上刊登；在廣西日?qǐng)?bào)上刊登學(xué)校的招生信息；今年我們共印制發(fā)放招生簡(jiǎn)章、宣傳資料近10萬(wàn)份；制作招生宣傳展版3個(gè)；我們還利用社會(huì)招生人士、學(xué)校網(wǎng)站、電話、信息、電視廣告、透過(guò)郵政郵寄學(xué)校招生簡(jiǎn)章資料等方式和手段宣傳學(xué)校，進(jìn)行了多渠道、多形式的宣傳，有利地促進(jìn)了招生工作；使考生及家長(zhǎng)能夠多方面、全方位對(duì)學(xué)校有更全面的了解。這些措施對(duì)于宣傳學(xué)校，擴(kuò)大學(xué)校的知名度，吸引和擴(kuò)大生源起到了重要的作用。

3、與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新。今年招生我校沒有制定出臺(tái)招生優(yōu)惠政策，加之校園面積小、硬件設(shè)施不足，與校園面積大、硬件設(shè)施好、有各種吸引人的招生優(yōu)惠條件辦法的中職學(xué)校比較，我們的競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì)。為此我們揚(yáng)長(zhǎng)避短大膽創(chuàng)新：

(2)對(duì)校企合作訂單培養(yǎng)，企業(yè)資助學(xué)費(fèi)的宣傳；

(3)扶貧資助政策宣傳；

(4)采用就業(yè)典型事例促招生的宣傳方式，使招生宣傳更具特色，更具感染力和說(shuō)服力。我們把近幾年畢業(yè)生的就業(yè)狀況按姓名、生源地、畢業(yè)中學(xué)、就讀專業(yè)、畢業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位，工資收入等資料制成表格資料，分發(fā)到初三班主任、學(xué)生、家長(zhǎng)手上進(jìn)行宣傳。透過(guò)形式多樣的宣傳吸引了不少學(xué)生報(bào)讀。其中良慶鎮(zhèn)中、劉圩中學(xué)、金陵中學(xué)、隆安一中等各有20-50我校，一所中學(xué)里有十或十幾個(gè)學(xué)生報(bào)讀我校的就更多了，收到了很好的效果。

4、發(fā)揚(yáng)四千精神深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，用心組織生源。用心與各級(jí)教育局招生辦聯(lián)系，營(yíng)造和諧的招生環(huán)境，堅(jiān)持深入各地，加強(qiáng)對(duì)中學(xué)的直接宣傳，與初三班主任座談、到班上向?qū)W生宣講，利用家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行宣傳，組織學(xué)生來(lái)校參觀等。招生組成員不畏酷暑、日曬雨淋，經(jīng)常早出晚歸，犧牲許多休息時(shí)間，接待各中學(xué)老師組織學(xué)生來(lái)校參觀考察48批次共569人。深入中學(xué)及鄉(xiāng)村共350多個(gè)(不完全統(tǒng)計(jì))。

5、認(rèn)真做好考生和家長(zhǎng)的接待工作：學(xué)校招生辦公室是一個(gè)對(duì)外聯(lián)系和接待的窗口，服務(wù)質(zhì)量的好壞會(huì)影響學(xué)校的聲譽(yù)，影響到學(xué)校招生工作的成敗。我們要求全體招生工作人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的教育，在解惑答疑咨詢方面做到熱情、耐心，有問(wèn)必答，有信必回。待人接物方面做到熱心、細(xì)致、周到、快捷，確保招生工作的順利開展，20xx年共計(jì)接待2800多名學(xué)生及家長(zhǎng)。

二、2016實(shí)習(xí)就業(yè)工作。

(一)頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)推薦安置工作扎實(shí)有效，就業(yè)渠道暢通，我們?cè)鷮?shí)實(shí)做好畢業(yè)生的就業(yè)推薦安置工作，為了讓畢業(yè)生能順利實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)--就業(yè)--創(chuàng)業(yè)，我們主要做了以下工作：

業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)共36次(場(chǎng))，利用企業(yè)人事經(jīng)理、老總來(lái)校招聘學(xué)生的機(jī)會(huì)給學(xué)生做職業(yè)生涯規(guī)劃、職場(chǎng)與創(chuàng)業(yè)講座5次，對(duì)學(xué)生進(jìn)行艱苦奮斗、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的教育指導(dǎo)、就業(yè)觀念的指導(dǎo)、求職技巧的指導(dǎo)、創(chuàng)造與創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)；如何樹立自信，學(xué)會(huì)做人的指導(dǎo)；教育幫忙畢業(yè)生樹立先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)的的觀念，以增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，取得了良好的效果，畢業(yè)生參加招聘面試考核的成功率較高，普遍受到來(lái)校招聘單位的一致稱贊和好評(píng)。

2、進(jìn)行人才需求調(diào)研，密切校企聯(lián)系，構(gòu)建就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，拓展就業(yè)渠道。實(shí)施走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的就業(yè)原則，為了給畢業(yè)生創(chuàng)造更多更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，帶給優(yōu)質(zhì)的就業(yè)推薦服務(wù)。今年分期分批共派出23人次到區(qū)內(nèi)外對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致的考察，全方位的了解企業(yè)；派出7人次參加區(qū)內(nèi)外人力資源和社會(huì)保障局舉辦的校企合作對(duì)接會(huì)，利用參會(huì)機(jī)會(huì)更加廣泛的接觸了解企業(yè)，與實(shí)力雄厚、發(fā)展前景好、員工福利待遇好的新企業(yè)建立合作關(guān)系；全年在校內(nèi)先后舉辦了28次企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)，參加應(yīng)聘面試的學(xué)生共1239人次。給畢業(yè)生帶給了更多更好的頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)選取機(jī)會(huì)，成效突出。20xx級(jí)857名畢業(yè)生順利上崗就業(yè)共842人，就業(yè)率98%；20xx級(jí)20專業(yè)共883名學(xué)生完成校內(nèi)的學(xué)習(xí)任務(wù)后，經(jīng)過(guò)學(xué)校推薦安排和自找單位已基本到區(qū)內(nèi)外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。

3、抓好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤服務(wù)與管理，提高實(shí)習(xí)、就業(yè)質(zhì)量。學(xué)生上崗實(shí)習(xí)和就業(yè)后，我們注意做好跟蹤服務(wù)與管理，不定期的進(jìn)行跟蹤調(diào)查與回訪，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、潛力、遇到的問(wèn)題與困難等狀況，關(guān)心、鼓勵(lì)、幫忙學(xué)生，為他們解決問(wèn)題和困難，使大多數(shù)畢業(yè)生工作安心、愉快、思想穩(wěn)定、實(shí)習(xí)就業(yè)穩(wěn)定率達(dá)82%。學(xué)生們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧嫌眯呐ぷ?，勤奮學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自身的才智，一些畢業(yè)生在較短時(shí)間內(nèi)透過(guò)競(jìng)聘走上了基層管理崗位、文職和技術(shù)崗位，或被企業(yè)當(dāng)作儲(chǔ)備干部培養(yǎng)。實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生普遍受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)，企業(yè)滿意率達(dá)95%。

(二)用心推進(jìn)訂單培養(yǎng)，資源共享，校企合作辦學(xué)。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，我們用心探索多種有效的校企合作模式，主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系對(duì)接，尋找合作伙伴，與多家企業(yè)洽談合作事宜，從合作的模式、形式到合作協(xié)議的資料條款等進(jìn)行反復(fù)多次的溝通、交流與談判，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將企業(yè)各方面信息傳遞給校領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策作好鋪墊。今年在我們的努力下，在原有基礎(chǔ)上，今年又增加了與東莞市都市麗人實(shí)業(yè)有限公司的合作，簽訂了合作辦學(xué)協(xié)議，在2016級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)冠名班，舉行了隆重的校企合作揭牌儀式和冠名班開班儀式。目前還有三家企業(yè)正在洽談中，力爭(zhēng)盡快簽訂合作協(xié)議。實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的緊密對(duì)接和三贏，將校企合作辦學(xué)由淺入深引向深入作出了用心的努力。

三、其他方面：

2、用心與合作企業(yè)聯(lián)系，為我校2016年迎新晚會(huì)拉贊助，共拉到贊助款46200元，為我校的校園文化建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

四、存在問(wèn)題與不足招生方面：

1、今年的招生工作任務(wù)雖然完成了，但招生人數(shù)與20xx、20xx年比有所下滑，存在一些問(wèn)題，如：

1、專業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)，有些專業(yè)招生人數(shù)明顯減少，如電子、制冷、營(yíng)銷、電會(huì)、物流等專業(yè)，個(gè)別專業(yè)甚至連開班都很勉強(qiáng)，如商務(wù)英語(yǔ)與文秘專業(yè)只招了25人。

2、招生力度仍不夠大、招生渠道拓展不夠?qū)挘?/p>

3、招生政策有待完善；

3、這些年我校的畢業(yè)生就業(yè)率一向都高，但就業(yè)含金量和穩(wěn)定性有待進(jìn)一步提高，在持續(xù)高就業(yè)率的同時(shí)，更應(yīng)注重就業(yè)的質(zhì)量。

4、學(xué)生立足本土實(shí)習(xí)就業(yè)的人數(shù)比較少，這除了與本地工資收入水平較低有關(guān)外，也與我們拓展區(qū)內(nèi)就業(yè)渠道不夠有關(guān)。

20xx年招生工作當(dāng)中，我們緊緊圍繞學(xué)校工作要點(diǎn)，開拓以開放教育為主體，其他形式學(xué)歷教育為輔的辦學(xué)思路。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和精心籌劃下，在全體教職工的通力合作下，20xx年招生工作取得了較為輝煌的成績(jī)?，F(xiàn)就我校20xx年招生工作所取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題以及今后的努力方向總結(jié)如下：

一、20xx年取得的成績(jī)。

20xx年我校新招各類新生2618人，圓滿完成了學(xué)校年初確定的850人的目標(biāo)，與去年相比(2012招新生2511人)，增長(zhǎng)了107人，增長(zhǎng)率為4.3%。2014年的目標(biāo)為2618+1人。增長(zhǎng)率為0.0003%。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，思想統(tǒng)一。

生源是辦學(xué)的基礎(chǔ)，沒有生源學(xué)校辦學(xué)就成為無(wú)本之木，無(wú)源之水。正是基于這種認(rèn)識(shí)，學(xué)校繼續(xù)實(shí)行了校長(zhǎng)、書記一把手工程，并由副校長(zhǎng)協(xié)助校長(zhǎng)加強(qiáng)招生工作力度。學(xué)校始終把招生工作擺在重要位置，要求全校教職工用心支持電大的招生工作。吳春校長(zhǎng)多次主持招生工作會(huì)議，制定招生工作方案、指導(dǎo)宣傳計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí);靈活運(yùn)用招生政策，即時(shí)調(diào)整招生獎(jiǎng)勵(lì)力度，檢查招生進(jìn)展?fàn)顩r。

2、科學(xué)調(diào)研，開拓生源。

透過(guò)多種渠道開展調(diào)研，認(rèn)真做好生源預(yù)測(cè)，為完成招生計(jì)劃帶給保證。

(1)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，學(xué)歷的提高、知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新對(duì)于各行各業(yè)的從來(lái)人員來(lái)說(shuō)勢(shì)在必行。2012年招生工作結(jié)束后，透過(guò)對(duì)新生各方面數(shù)據(jù)的分析，我們認(rèn)為以下行業(yè)是20xx年招生重點(diǎn)突破的行業(yè)：衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理學(xué)、藥學(xué)專業(yè)、教育系統(tǒng)---學(xué)前教育專業(yè)、建筑行業(yè)---建筑施工和工程造價(jià)專業(yè)、管理理類---工商管理、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。透過(guò)對(duì)今年招生狀況統(tǒng)計(jì)分析，以上各行業(yè)生源豐富，并有必須的潛力可挖。

?？疲?/p>

呈上升趨勢(shì)的有：

會(huì)計(jì)學(xué)、建筑施工、工程造價(jià)、護(hù)理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷。

較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：

學(xué)前教育、行政管理、工商管理、法學(xué)、藥學(xué)、水利水電、物流管理、數(shù)控技術(shù)。本科：

呈上升趨勢(shì)的有：

會(huì)計(jì)、土木、學(xué)前、行政、護(hù)理。

較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：

工商管理、法學(xué)、漢語(yǔ)、機(jī)械。

(2)有針對(duì)性地深入到相關(guān)企事業(yè)單位，了解各部門的從業(yè)人員的學(xué)歷狀況，為重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳帶給可靠依據(jù);(移動(dòng)、聯(lián)通-2014年招生重點(diǎn)宣傳)。

3、立體滲透，擴(kuò)大宣傳。

(1)依托媒體進(jìn)行宣傳：開展我為春招獻(xiàn)一計(jì)活動(dòng)，共收到57人的。

金點(diǎn)子;由校領(lǐng)導(dǎo)帶四個(gè)組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處招生宣傳4天;印簡(jiǎn)章60000份;報(bào)紙投遞44000份;永川電視臺(tái)宣傳67天;永川報(bào)宣傳：開放教育20xx年1月8日--20xx年3月8日，每周兩次。20xx年7月29日---20xx年9月19日每周兩次，共計(jì)：34期;茶竹永川網(wǎng)招生宣傳30天;永川社保局門前宣傳牌;行政服務(wù)中心led宣示牌和門前固定宣傳牌宣傳;出租車宣傳共計(jì)18500車.次.天;榮昌和大足報(bào)上宣傳一周。

(2)發(fā)揮電大學(xué)員的作用，擴(kuò)大宣傳。在籍學(xué)員的宣傳才是真正信得過(guò)的宣傳，其效果和影響力不可低估。

(3)注重服務(wù)，以人為本。對(duì)于前來(lái)咨詢和報(bào)名的新老學(xué)員給以熱情的接待和周到的服務(wù)，使他們留下良好的印象。

4、及時(shí)總結(jié)，提出重點(diǎn)。

招生工作結(jié)束后，為總結(jié)招生工作經(jīng)驗(yàn)，招生辦工作人員對(duì)招生狀況進(jìn)行了比較細(xì)致的研究分析，找出生源所在行業(yè)及生源新的增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)找出招生工作中存在的問(wèn)題，提出解決辦法和以后招生工作的重點(diǎn)。

1、專業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)。

雖然今年招的人數(shù)較多，但有些專業(yè)人數(shù)明顯偏少，個(gè)別專業(yè)甚至連開班都很勉強(qiáng)，甚至不能開班。比如開放?？频臄?shù)控專業(yè)，只招收了13名新生，這與我區(qū)比較興旺的機(jī)械行業(yè)以及各中等職業(yè)學(xué)校超多機(jī)械專業(yè)的畢業(yè)生極不成比例，從中顯示，招生中的市場(chǎng)還是存在的，但我們的宣傳未到位，今后就應(yīng)做為招生工作的重點(diǎn)進(jìn)行宣傳.

2、應(yīng)對(duì)面宣傳不到位。

雖然學(xué)校采取了超多的宣傳工作，但那只是面上的，還是只有深入到人群中應(yīng)對(duì)面的宣傳才最有影響力，才最深入人心。

3、搶奪他人生源不理虧。

學(xué)校三令五申強(qiáng)調(diào)不搶奪他人生源，招生與做人一樣要理直氣壯，學(xué)生來(lái)報(bào)名首先問(wèn)清學(xué)生與哪位老師聯(lián)系沒有，如已聯(lián)系，應(yīng)主動(dòng)幫學(xué)生聯(lián)系該教師，不要與學(xué)生說(shuō)在哪里報(bào)名都一樣等這類話。

4、優(yōu)惠學(xué)費(fèi)不心痛。

學(xué)校設(shè)置的招生費(fèi)是招生老師的宣傳、車旅、生活接待費(fèi)等，相當(dāng)于是改善教職工的福利，學(xué)校每年僅這一筆費(fèi)用就高達(dá)100多萬(wàn)，但有個(gè)別招生老師為了搶奪他人已聯(lián)系的生源不惜少重金來(lái)到達(dá)目的，這樣做看似學(xué)校沒有損失，其實(shí)不然，如果讓學(xué)生了解到我們的招生費(fèi)多少，今后更難開展招生工作。如果遇到較多的群眾生源實(shí)在要少的話，就應(yīng)假裝請(qǐng)示學(xué)校再給優(yōu)惠。

5、填寫表格不規(guī)范。

盡管反復(fù)要求新生報(bào)名表要填寫規(guī)范，但部分招生老師仍舊將學(xué)生的報(bào)名表填寫得很不規(guī)范。

20xx年成績(jī)喜人，20xx年雖然只多招一人，但壓力卻增大了很多。謝謝!!

20xx年我縣招生考試工作在縣委、縣政府、縣招委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)單位的密切配合下，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指道，緊緊圍繞省、市招考中心和教育局的中心工作，全面貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)招生考試的政策和要求，堅(jiān)持依法治考、從嚴(yán)治考的原則，按照年度工作目標(biāo)，用心開展招生考試工作，全面落實(shí)崗位目標(biāo)職責(zé)制，努力提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性的開展工作，圓滿地完成了今年我縣的招生考試工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來(lái)在招生辦的工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、基本狀況。

今年，我省報(bào)名參加高考的考生共47.4萬(wàn)人，錄取41.2萬(wàn)人。中職(三校生)2.5萬(wàn)人，對(duì)口單招1.5萬(wàn)人，注冊(cè)入學(xué)1萬(wàn)人。

根據(jù)往年的高考人數(shù)分析，在今后的幾年里每年參加高考的人數(shù)將會(huì)逐年減少，對(duì)本省招生已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了目前的形式，于是今年我校對(duì)17個(gè)省進(jìn)行招生。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)。

我們招辦全體人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及20xx年招生考試的有關(guān)文件、政策、規(guī)定，正確理解和準(zhǔn)確把握新的招生政策精神，使全體人員樹立起對(duì)社會(huì)、家長(zhǎng)、考生、學(xué)校高度負(fù)責(zé)的強(qiáng)烈職責(zé)感。為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)招生考工作零誤差，我們完善了辦公室內(nèi)部管理制度，抓好各項(xiàng)職責(zé)目標(biāo)的落實(shí)。將任務(wù)逐級(jí)分解，落實(shí)到人，堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，充分調(diào)動(dòng)了每位同志的工作用心性，做到了人人有任務(wù)、事事有職責(zé)、時(shí)時(shí)有要求、方方面面有制度。

在分工負(fù)責(zé)的同時(shí)，還注意發(fā)揮群眾的團(tuán)隊(duì)協(xié)作作用，在任務(wù)重、工作量大的狀況下，辦公室每位同志以圓滿完成任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，以飽滿的工作熱情投入到工作中，互相幫忙，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加班加點(diǎn)。今年中職我們辦理報(bào)名，數(shù)據(jù)采集，志愿填報(bào)等工作，雖然在我們的中職錄過(guò)程中道路是曲折的，但是我們的最終錄取的成績(jī)絕對(duì)是喜人的。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，協(xié)調(diào)各部門用心參與。

我省教育行政領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到招生工作既是黨和政府的形象工程，也是構(gòu)建誠(chéng)信和諧社會(huì)的前沿陣地。為了的做好工作，各小組還分別制定了實(shí)施細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案。總之，各小組用心配合，盡職盡責(zé)，為順利完成招生工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、勤政務(wù)實(shí)，全面完成宣傳材料的設(shè)計(jì)、咨詢工作任務(wù)。

宣傳、咨詢工作，關(guān)系著考生的前途命運(yùn)，一向是社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，對(duì)我們是千分之一或者萬(wàn)分之一，對(duì)學(xué)生卻是百分之百，直接影響著學(xué)生的一生。差之毫厘謬以千里千里說(shuō)的就是這個(gè)道理。因此，我認(rèn)為扎扎實(shí)實(shí)做好我們的本職工作，讓學(xué)生、家長(zhǎng)滿意，是我們深入開展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

這么多天來(lái)我的具體做法如下：

1)大力宣傳政策，嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)，提高宣傳工作透明度。

宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通政府、招生部門和考生及社會(huì)的橋梁，關(guān)系到廣大考生的切身利益。因此，我們圍繞招生這一社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，大力開展宣傳活動(dòng)，始終把宣傳工作貫穿于整個(gè)招生工作進(jìn)程中，提高招生工作的透明度，進(jìn)而配合各地區(qū)招生老師的工作。

一是、設(shè)計(jì)材料利用條幅，易拉寶，簡(jiǎn)章等宣傳材料，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行有效的宣傳。

二是、注重做好招生考試志愿填報(bào)的咨詢工作。志愿填報(bào)工作時(shí)間緊、任務(wù)重、工作細(xì)，不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。我們?cè)谥新氉?cè)入學(xué)報(bào)名時(shí)加班加點(diǎn)，雖然苦點(diǎn)、累點(diǎn)，我們沒有怨言，確保圓滿完成工作任務(wù)。

2)耐心接聽考生、家長(zhǎng)的電話，細(xì)心講解相關(guān)政策。

在招生工作期間招生咨詢電話肯定比較多，我們直接向考生和家長(zhǎng)細(xì)心講解招考政策，釋疑解惑。在解惑的期間順便詢問(wèn)考生的相關(guān)信息。以便于咨詢過(guò)后給招生老師發(fā)送相關(guān)信息。

四、實(shí)施明細(xì)。

20xx年招生開始時(shí)，我起初接觸了新浪微博、博客，在尋找相關(guān)材料的時(shí)候，順便學(xué)習(xí)一下江蘇省的一些相關(guān)政策，給自己不補(bǔ)課。

其次是，對(duì)展板、簡(jiǎn)章、名片、橫幅、易拉寶、以及多個(gè)省的考試報(bào)、廣告的設(shè)計(jì)、修改。展板、名片、橫幅這些些基本上沒什么，只是橫幅采用藍(lán)底白字的設(shè)計(jì)風(fēng)格，在咨詢會(huì)里能在眾多咨詢會(huì)條幅中能夠脫穎而出，別具一格，起到引人矚目的效果。

簡(jiǎn)章從起初我接手的開始經(jīng)過(guò)招生老師的多次反饋對(duì)其進(jìn)行了反復(fù)修，其中大手術(shù)10次以上的，小手術(shù)不記其數(shù)。盡管修改次數(shù)之多，像這樣的修改也是有必要的，因?yàn)檫@恰巧體現(xiàn)了十八大與時(shí)俱進(jìn)黨的指導(dǎo)思想，更體現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員全心全意為人名服務(wù)的宗旨。

易拉寶的制作有點(diǎn)曲折，記得那次參考南京視覺藝術(shù)職業(yè)學(xué)院的易拉寶，好不容易做好了，結(jié)果開咨詢會(huì)前一天布展別發(fā)現(xiàn)了，擇令我校禁止懸掛一齊相仿的易拉寶，無(wú)奈只好把以之前的做的易拉寶一大清早就趕車送到目的地。

省外的考試報(bào)、廣告，在做這些廣告也修改了好幾次，最后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與省里面進(jìn)行了溝通，又追加了計(jì)劃，我連夜將廣告設(shè)計(jì)出來(lái)，好在沒有影響外省的招生。

在沒有設(shè)計(jì)任務(wù)的時(shí)候就進(jìn)行在線咨詢，企業(yè)qq的咨詢，發(fā)現(xiàn)咨詢的什么人都有，往屆的、應(yīng)屆的，遷辦戶口的、丟畢業(yè)證的、找人的等等，當(dāng)然最重要的還是咨詢報(bào)名這件事，剛開始咨詢的時(shí)候，經(jīng)常有人問(wèn)注冊(cè)入學(xué)是什么？每次問(wèn)我就要打上好一段文字，之后發(fā)現(xiàn)無(wú)論是商橋的在線咨詢，還是企業(yè)qq，都有一個(gè)快捷回復(fù)，于是我就想：為何不把這些常見的咨詢問(wèn)題，放在快捷回復(fù)呢。之后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整理摸索，整理出將近三十多個(gè)快捷回復(fù)，大大提高了咨詢的效率，這樣避免了在與多位咨詢者咨詢時(shí)產(chǎn)生給起來(lái)來(lái)無(wú)人回復(fù)尷尬的場(chǎng)面，忙得時(shí)候至少有與20多個(gè)人進(jìn)行咨詢，分布在三個(gè)工號(hào)，一個(gè)商橋上面。在咨詢完后，在上面進(jìn)行備注順便整理一下有效的信息及時(shí)回到給當(dāng)?shù)氐恼猩蠋煛?/p>

在填志愿期間，邀請(qǐng)了不少學(xué)生進(jìn)行注冊(cè)入學(xué)，為了確保他們準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫信息，我做了至少三套(ppt、gif、flv)填寫流程，在我得做得流程幫忙下，注冊(cè)有條不紊的進(jìn)行這。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)的眼光也是不錯(cuò)的，你能夠精心挑選出一批聰明的學(xué)生。

對(duì)于假期來(lái)校參觀的，透過(guò)各種方式了解，學(xué)生的相關(guān)信息，在領(lǐng)導(dǎo)招辦接待室的時(shí)候，及時(shí)反映給相關(guān)接待人員，藝術(shù)類的就要打開創(chuàng)意磨坊二樓的展廳，打開電燈。調(diào)試好音響、視頻，等待接待人員的到來(lái)。，臨近飯點(diǎn)時(shí)提前預(yù)定盒飯，確保參觀人員人人有飯吃，人人有水喝。接待結(jié)束完之前提前，聯(lián)系好司機(jī)，以便一結(jié)束就能夠送參觀人員去車站方便他們回去。如果一旦有大批量的來(lái)參觀，我就親自上陣，耐心的解答參觀人員的問(wèn)題。

在20xx年開學(xué)新生接待的時(shí)候，我多次帶一批新生到各部位去，進(jìn)行一些流程性的手續(xù)，辦完后還得領(lǐng)著他們?nèi)ヮI(lǐng)一套公寓用品，并送他們到所分得的宿管處報(bào)到。直至他們打開門窗，交代好宿舍里面的相關(guān)規(guī)章制度后我才離開。

后面接下來(lái)就是20xx年的招生已經(jīng)啟動(dòng)，我又多了一項(xiàng)任務(wù)，就是每一天檢查、復(fù)制下點(diǎn)人員填寫mis系統(tǒng)的狀況，工作日志，月工作小結(jié)以及各地區(qū)的代理渠道生源信息，發(fā)現(xiàn)不少老師都無(wú)暇估計(jì)mis系統(tǒng)，于是我就一一給相關(guān)老師發(fā)信息，催促他們及時(shí)填寫，一方面及時(shí)更新總要信息，另一方面給他們友情提醒(此工作與年終考核掛鉤)。

年招生的號(hào)角已經(jīng)吹響，我會(huì)以全身心的熱情投入到工作中去，將以往的不足將會(huì)予以改善，期望我在新的一年里尋找出跟多提高工作效率的方法與大家分享，最后期望我院在新的一年里越辦越好，學(xué)生人數(shù)如長(zhǎng)江波浪一般，一浪更比一浪高，培訓(xùn)中心生源泉涌一般源源不斷，天勤社如旗幟一般屹立不倒給學(xué)校、培訓(xùn)中心、企業(yè)帶來(lái)資源。

時(shí)光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，真是時(shí)不我待，詳細(xì)回顧20xx年的春季招生工作中，由于領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和高度信任，我做了很多重要的宣傳工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫忙下，我以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己本次的招生任務(wù)。共召回學(xué)歷生xx人，非學(xué)歷生xx人。現(xiàn)就將本次招生工作總結(jié)如下：

一、在思想上：

我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，急家長(zhǎng)之所急，想家長(zhǎng)之所想，熱情、耐心地理解家長(zhǎng)的咨詢，向?qū)W生及其家長(zhǎng)介紹學(xué)校的概況和專業(yè)。

二、在工作作風(fēng)上：

認(rèn)真仔細(xì)的研讀學(xué)校下發(fā)的有關(guān)招生的相關(guān)政策，以較高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，盡職盡責(zé)，將領(lǐng)的的思想領(lǐng)會(huì)，吃透，用心主動(dòng)的做好招生工作。

三、在工作潛力上：

我感覺招生工作是最鍛煉人的，在這一年的招生工作中，我吸取往年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把好的經(jīng)驗(yàn)帶到工作當(dāng)中，以更好的完成本次的招生任務(wù)。在實(shí)際工作中，主要完成以下幾項(xiàng)工作。

1、宣傳工作時(shí)是招生工作的重要環(huán)節(jié)：

全方位宣傳，營(yíng)造招生的良好氛圍。應(yīng)對(duì)各個(gè)學(xué)校的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，我清楚所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，我人審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真調(diào)定以宣傳為招生的突破口即精心選取宣傳材料，不僅僅利用編印招生簡(jiǎn)章，根據(jù)招生彩頁(yè)實(shí)用性不強(qiáng)、易流失的特點(diǎn)，利用學(xué)校制作的我校宣傳片，讓學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)其他人士全面了解我校的辦學(xué)特色、成果、專業(yè)設(shè)置以及國(guó)家的職業(yè)教育方針政策等。

2、組織好招生隊(duì)伍：

一個(gè)人的力量是有限的，我要利用周圍的人脈為自己打造好一個(gè)招生隊(duì)伍。首先確定好自己招生隊(duì)伍的人員組成，家人、親戚、朋友、學(xué)生。其次，要進(jìn)行人員的篩選，選出比較有期望的招生代理人，再次，為其進(jìn)行講解我們招生的的突破點(diǎn)，最后，給以必須的物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，本學(xué)期圍繞我校招生、就業(yè)、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、見習(xí)、技能鑒定的實(shí)際狀況，用心有效地開展了一系列卓有成效的工作，現(xiàn)就半年來(lái)的工作總結(jié)如下:。

一、開展的工作。

1、20xx秋季招生。

根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)我縣中職招生工作的意見》，我處也制定了相應(yīng)的《明溪職業(yè)中學(xué)20xx年秋季招生方案》。經(jīng)過(guò)全校教職工的共同努力，在招生形式困難的狀況下，我校秋季招生得以順利完成。主要采取了以下措施:。

1)認(rèn)真做好招生宣傳工作。為使廣大考生、家長(zhǎng)及時(shí)了解我校秋季招生的政策，招生處協(xié)同有關(guān)處室認(rèn)真做好招生宣傳材料準(zhǔn)備工作。招生根據(jù)十個(gè)初中學(xué)校分十個(gè)小組，在學(xué)生填報(bào)志愿前，學(xué)校派各招生組組長(zhǎng)到各校進(jìn)行招生宣傳，鼓勵(lì)部分學(xué)生報(bào)考我校。7月中考成績(jī)一切線，各招生小組組織老師立即行動(dòng)，進(jìn)村入戶，與家長(zhǎng)、與學(xué)生交流溝通，做超多的動(dòng)員工作，我校的幼教專業(yè)、機(jī)械制造專業(yè)的班級(jí)順利開班。

2)本學(xué)期我校繼續(xù)擴(kuò)大招生范圍，校領(lǐng)導(dǎo)與周邊縣城的部分初中學(xué)校溝通，收集周邊學(xué)校畢業(yè)生信息，部分教師用心主動(dòng)的到臨縣畢業(yè)生家里做家長(zhǎng)的工作，并不斷用電話聯(lián)系，在教師的不懈努力下，效果明顯，林畬、白蓮均有學(xué)生到我校就讀，部分教師也因此獲得了必須數(shù)額的招生獎(jiǎng)金。

因校領(lǐng)導(dǎo)制定了有力的措施，經(jīng)過(guò)全體招生工作人員的辛勤努力，在招生極端嚴(yán)峻的形勢(shì)下，我校20xx年秋季，共招了695人。

2、有力措施:。

1)20xx春季提前招生，宣傳動(dòng)員有力，招到了較為可觀的學(xué)生數(shù)，緩解了秋季招生的壓力，又到達(dá)很好的宣傳效果，為秋季招生打下基礎(chǔ)。

2)制定了統(tǒng)一招生工作進(jìn)程，對(duì)招生經(jīng)費(fèi)實(shí)行包干調(diào)配。

3)成立招生領(lǐng)導(dǎo)小組，劃分片區(qū)招生，把招生任務(wù)分解給每位教職工，使招生職責(zé)落實(shí)到個(gè)人。

4)實(shí)行目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)，將招生成果與年度評(píng)優(yōu)評(píng)先、年度考核掛鉤。

5)招生宣傳既有統(tǒng)一，又有分解。我處加強(qiáng)與各初中校的聯(lián)系，在招生過(guò)程中進(jìn)行統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)一發(fā)放宣傳單、統(tǒng)一招生進(jìn)程。

6)到外縣招生有實(shí)在的鼓勵(lì)機(jī)制，招到學(xué)生既能增加招生數(shù)，又能享受到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

(二)學(xué)生實(shí)習(xí)工作。

1、xx年10月份，高三幼教班的同學(xué)到明溪縣實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，她們?yōu)榫蜆I(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，部分學(xué)生在實(shí)驗(yàn)幼兒園受到老師的好評(píng)。

2、本學(xué)期，我校繼續(xù)開展校企合作，工學(xué)交替的辦學(xué)機(jī)制，機(jī)械制造班的學(xué)生到格萊。

爾玻璃有限公司頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校派校領(lǐng)導(dǎo)跟班管理，學(xué)生在企業(yè)既能學(xué)到技術(shù)本領(lǐng)，又體驗(yàn)了生活，還能領(lǐng)到必須的實(shí)習(xí)報(bào)酬。

(三)培訓(xùn)工作。

1、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

為了給想創(chuàng)業(yè)找不到思路，想就業(yè)找不到出路的社會(huì)青年帶給創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，我校配合明溪縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局開辦了8期青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了230人，其中有90人已順利開辦了小企業(yè)。

2、陽(yáng)光工程培訓(xùn)。

動(dòng)物防疫、沼氣工、竹木加工、農(nóng)機(jī)維修、機(jī)防手、畜禽繁殖六個(gè)專業(yè)，工培訓(xùn)了600人，經(jīng)培訓(xùn)后，全部都獲得了培訓(xùn)證書。其中有100人獲得動(dòng)物防疫員初級(jí)鑒定證書，100人獲得家畜飼養(yǎng)工初級(jí)鑒定證書、25人獲得農(nóng)機(jī)維修初級(jí)鑒定證書。

3、財(cái)會(huì)電算化培訓(xùn)。

20xx年7月，我校受財(cái)政局委托，開展了財(cái)會(huì)電算化培訓(xùn)，工培訓(xùn)了30人。

4、農(nóng)保計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)。

20xx年11月，我校收勞動(dòng)和社會(huì)保障局委托，開了一期農(nóng)保計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，共培訓(xùn)了23人。

5、ybc海西青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

20xx年12月，我校與共青團(tuán)明溪縣委員會(huì)合作，開辦了一期ybc海西青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，共有150人參加培訓(xùn)。

6、煙花爆竹安全燃放培訓(xùn)。

20xx年12月，受縣安監(jiān)局的委托，我校開辦了一期煙花爆竹安全燃放培訓(xùn)，提高了他們的對(duì)煙花爆竹統(tǒng)一管理的意識(shí)，增強(qiáng)了培訓(xùn)學(xué)員的安全燃放煙花爆竹的潛力。

(四)技能鑒定工作。

20xx年9月26日，我校與縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局合作，組織巧當(dāng)嘉超市的員工參加營(yíng)業(yè)員技能鑒定，共有72獲得營(yíng)業(yè)員初級(jí)鑒定證書。

總之，本學(xué)期培訓(xùn)處圓滿的完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮了職教中心培訓(xùn)部門的重要作用，我處將繼續(xù)努力，做好各項(xiàng)工作。

在整個(gè)的招生工作中，我們分為三大步來(lái)完成。

第一步:市場(chǎng)推廣。

開始了第一期的招生工作，我和劉欣秀老師一組，只要負(fù)責(zé)開發(fā)區(qū)澳德樂(lè)的招生工作。

于是我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，首先要面帶微笑，和幼兒打招呼，調(diào)查的心態(tài)來(lái)散撈，僅僅是推廣我們的專家講座為目的，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)減少抵觸，從而能更好的撈到名單，于是我們重新整理話術(shù)，調(diào)整心態(tài)，面帶微笑，迎接下一位的家長(zhǎng)。

同樣我也遇到過(guò)很通情達(dá)理的家長(zhǎng)，對(duì)教育很關(guān)注、重視的家長(zhǎng)，這樣我們的幼兒園得到了更多更大推廣，同時(shí)也增加了我們很大的信心。

還遇到過(guò)讓我尷尬的家長(zhǎng)，會(huì)讓自己不知所措。但這所有的一切都讓自己歷練著，成長(zhǎng)著。就這樣，在失敗中找原因，成功里找經(jīng)驗(yàn)。這是我在幼兒園都體會(huì)不到的。

同時(shí)也讓我真正的零距離的了解到了家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的需求和期望。

第二步:小區(qū)預(yù)約。

在小區(qū)里預(yù)約相對(duì)于市場(chǎng)推廣要簡(jiǎn)單些，我和王志敏老師和趙飛飛老師一組。主要負(fù)責(zé)新城市花園東門的招生工作。

在小區(qū)里必須要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约壕褪羌t纓的門面，會(huì)影響到家長(zhǎng)對(duì)整個(gè)幼兒園的印象，所以會(huì)在形象方面更加的嚴(yán)格要求自己。

小區(qū)推廣預(yù)約沒有我想象的那么簡(jiǎn)單，因?yàn)榧议L(zhǎng)會(huì)停下來(lái)和你細(xì)細(xì)的溝通、交流，例如說(shuō)教學(xué)、特色，開始我會(huì)很茫然，因?yàn)閷?duì)幼兒園的不了解，但是透過(guò)王志敏老師和趙飛飛老師的幫忙，也有了自信和家長(zhǎng)溝通。

在這個(gè)環(huán)節(jié)中我了解到家長(zhǎng)對(duì)于幼兒寫多少，認(rèn)多少，并不在意，只是在意孩子在這個(gè)幼兒園里玩的快不快樂(lè)，有沒有交到新朋友，孩子在幼兒園時(shí)不想給他太大的壓力。

那一時(shí)刻，我找到了另一個(gè)目標(biāo)，以及對(duì)一個(gè)好老師比一個(gè)好幼兒園更重要的渴望、理解。

第三步:發(fā)放門票。

這個(gè)階段我和田兆冉老師、韓科老師一組。是在新城市花園北門發(fā)放門票。

在發(fā)門票的時(shí)候我們是針對(duì)已經(jīng)預(yù)約的準(zhǔn)客戶，但是我們還是沒有放下現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的新家長(zhǎng)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們都能夠自如的應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)，以及對(duì)家長(zhǎng)提出的問(wèn)題都會(huì)很好的解答，完全有了自信，和前兩階段的感受完全不一樣。

看著家長(zhǎng)來(lái)領(lǐng)取門票時(shí)的那種用心，其實(shí)心里很高興，因?yàn)槠渲芯陀幸驗(yàn)樽约旱呐Χ鴣?lái)到紅纓幼兒園的家長(zhǎng)。

其實(shí)在整個(gè)的招生過(guò)程中，不僅僅提高了自己和家長(zhǎng)的溝通潛力，零距離了解到了家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的需求和期望，而是令我感悟到最深的就是建魚塘-撈魚苗-供養(yǎng)-大魚的那種宣傳策略和傳統(tǒng)幼兒園的招生區(qū)別。

明白了在學(xué)習(xí)中感悟，在感悟中學(xué)習(xí)，每一次的經(jīng)歷都是學(xué)習(xí)的教材。

xx.10.15-xx.11.25我們順利完成了任務(wù)，在整個(gè)過(guò)程中，我們一齊經(jīng)歷了撈單的辛苦，沮喪的淚水，真情的鼓勵(lì)，收獲的喜悅，還有那份真誠(chéng)的親情和友情。

此刻對(duì)于幼兒園來(lái)說(shuō)講只是成功的第一步，對(duì)于我們來(lái)講只是成功的一個(gè)起點(diǎn)。

連長(zhǎng)們，加油，為實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想加油!

未來(lái)的路還很長(zhǎng)，還要記得，你是做人生的旁觀者，還是參與者。

2015年在學(xué)校黨支部、校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在學(xué)校各科室的通力協(xié)作和幫忙下，我們按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高思想自覺性，不斷提高工作水平和效能；進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開拓進(jìn)取，全體科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力，較好完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年招生人數(shù)1080人；完成了自治區(qū)扶貧開發(fā)辦公室下達(dá)給我校的貧困村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)450人，（大石山區(qū)250人，非大石山區(qū)200人）；頂崗實(shí)習(xí)安置率100%，畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)98%?，F(xiàn)將一年的科室工作總結(jié)如下：

一、

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇七

1.開學(xué)前準(zhǔn)備工作檢查。教務(wù)科和各部門的主要負(fù)責(zé)人，分別對(duì)教學(xué)設(shè)施、教學(xué)場(chǎng)地、課堂教學(xué)秩序、教師到課情況、學(xué)生到課率等情況進(jìn)行了全面督查、檢查。

2.形成期中、期未考試檢查制度。為嚴(yán)肅考風(fēng)、考紀(jì)，杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時(shí)，對(duì)考場(chǎng)進(jìn)行巡查，認(rèn)真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3.教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度的制定情況檢查。教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度制定情況檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)教師都能按照教務(wù)科下發(fā)的校歷表安排教學(xué)計(jì)劃，教研組長(zhǎng)按要求對(duì)本教研組老師的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表制定情況進(jìn)行認(rèn)真審核。

4.對(duì)教師教案編寫情況進(jìn)行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，但各別教師教案填寫不完整，備課量不足，將檢查結(jié)果及時(shí)向各教師反饋。

深入教學(xué)第一線開展聽課評(píng)課活動(dòng)。

為全面掌握我校教師隊(duì)伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)教學(xué)工作例會(huì)上提出的要求，由教育教學(xué)督導(dǎo)室人員和教研組長(zhǎng)，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行聽課、評(píng)課活動(dòng)。此次活動(dòng)，本著公平、公正、公開的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一位授課教師，聽好、評(píng)好每節(jié)課，對(duì)授課教師好的方面予以充分肯定，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)向本人及教研組進(jìn)行反饋。督促各教研組進(jìn)行教學(xué)工作自查，各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動(dòng)。

1.部分教師責(zé)任心不強(qiáng)，不能嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)師德、師風(fēng)建設(shè)。

2.部分專業(yè)教學(xué)條件不能滿足教學(xué)要求。

3.部分教師備課不充分，不努力、不主動(dòng)，照本宣科;對(duì)課堂紀(jì)律不管不問(wèn)，個(gè)別教師素質(zhì)較差。

4.加強(qiáng)對(duì)教師的管理?？赏ㄟ^(guò)以老帶新、主題講座、短期培訓(xùn)班等對(duì)新任課教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

5.加快本校重點(diǎn)專業(yè)和教師隊(duì)伍的建設(shè)。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)、重點(diǎn)專業(yè)設(shè)立專業(yè)帶頭人和教學(xué)骨干等。

教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足。主要是教學(xué)督導(dǎo)新組建的成員都比較年輕，缺乏對(duì)職業(yè)教育管理和督導(dǎo)的理論和實(shí)踐的理解和認(rèn)識(shí)，在處理督導(dǎo)工作上做得不到位。望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)與各方交流和溝通，不斷提高自身的督導(dǎo)工作業(yè)務(wù)水平。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇八

20xx年3月前，我在辦公室任秘書股長(zhǎng)，3月20日被組織上任命為目標(biāo)管理督查辦公室副主任，在此，我著重對(duì)自己到目標(biāo)管理督查辦后的情況進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)u(píng)議。

作為一名黨員、一名干部，我經(jīng)常提醒自己，不該想的不能去想，不該干的絕對(duì)不能去干，因此，我注重純凈自己的思想，提高自己的道德水準(zhǔn)，端正自己的言行，用心體會(huì)共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。今年，沒有任何吃拿卡要現(xiàn)象，也沒有其他任何違法亂紀(jì)行為。

首先是經(jīng)濟(jì)工作方面的知識(shí)，這是社會(huì)發(fā)展的需要，也是搞好自身工作的需要，主要學(xué)習(xí)了財(cái)稅金融方面的知識(shí)和法律知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)生活中一些基本名詞術(shù)語(yǔ)的理解。二是學(xué)習(xí)了黨務(wù)和政工人事及工資等方面的知識(shí)，如黨員發(fā)展程序、工資福利相關(guān)文件、政策規(guī)定等。三是學(xué)習(xí)了目標(biāo)管理和督查工作方面的一些業(yè)務(wù)知識(shí)，如具體在開展督查活動(dòng)時(shí)的要求等。

1、督查工作。策劃或參與了對(duì)部門和區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的多次查崗；組織或參與對(duì)縣委、縣政府工作會(huì)議的考勤；參與對(duì)縣上重點(diǎn)工程的督查如扮靚工程、城東大道建設(shè)；參與對(duì)縣上突擊性工作的督查如留驗(yàn)站和sars治療中心建設(shè)等；此外，還多次參與各類專項(xiàng)督查活動(dòng)。

2、目標(biāo)管理工作。主要是參與了對(duì)全縣各區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級(jí)部門的半年和全年經(jīng)濟(jì)工作考核，并協(xié)助做了一些日常管理工作。

4、黨務(wù)人事工作。從8月份開始，我協(xié)助分管黨務(wù)人事工作，主要做了以下工作。到組織部、人事局對(duì)全室干部職工的個(gè)人檔案進(jìn)行了規(guī)范、歸類，并做好了干部職工應(yīng)該歸檔文件、資料等的收集；做好了干部職工政工人事日常工作，如干部調(diào)動(dòng)時(shí)的手續(xù)辦理、職務(wù)變化時(shí)的工資調(diào)整、遺屬補(bǔ)助調(diào)標(biāo)以及wto知識(shí)與規(guī)則考試的組織工作等；黨務(wù)工作如黨員發(fā)展、教育、管理等；做好了干部職工及退休人員的工資普調(diào)工作；完成了20xx年度黨員報(bào)表和干部報(bào)表，目前正加緊填寫工資年報(bào)和編制報(bào)表。

5、其他工作。編印并組織發(fā)行了新的《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)手冊(cè)》；參與了黨代會(huì)、大型文藝晚會(huì)和金電開工典禮、招商引資洽談會(huì)的會(huì)務(wù)工作。8月之前，還協(xié)助承辦了一些縣委、縣政府中小型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

思想有進(jìn)步，能力有提高，業(yè)務(wù)較熟練，成績(jī)至少應(yīng)該在及格以上，尤其，一年來(lái)更付出了許多的心血和汗水——回首往事，我心坦然。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇九

偵查破案始終是人們普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，加強(qiáng)和改進(jìn)刑偵工作永遠(yuǎn)是公安工作的主題。當(dāng)前，刑偵工作面臨著困難和挑戰(zhàn)，如何加強(qiáng)和改進(jìn)刑偵工作，充分發(fā)揮刑偵部門打擊刑事犯罪的xxx鐵拳xxx作用，筆者認(rèn)為，要正確認(rèn)識(shí)和處理好五個(gè)關(guān)系。

一、要正確認(rèn)識(shí)和處理偵破打擊與防范管理的關(guān)系，堅(jiān)持以打促防，打防并舉。

刑偵派出所工作改革后，當(dāng)前面臨的突出問(wèn)題是所、隊(duì)之間防范和破案工作出現(xiàn)斷層，你破你的案，我搞我的防，二者xxx各自為陣xxx，雖然明確了派出所的一些破案職責(zé)，但由于難以考核，還是出現(xiàn)了xxx兩張皮xxx現(xiàn)象。一方面派出所沒有破刑事案件的壓力，發(fā)生刑事案件后轄區(qū)派出所民警xxx例行公事xxx般到現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈，沒有真正把精力用到如何協(xié)助盡快破案上來(lái)，甚至心安理得地認(rèn)為這是刑偵部門的事，案子破與不破無(wú)所謂；另一方面，刑警xxx沉xxx不下去，單純就案辦案，很難深入轄區(qū)群眾熟悉情況、控制陣地，所、隊(duì)之間缺少經(jīng)常性工作聯(lián)系制度。打擊和防范猶如人之兩條腿，是維持公安工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的xxx車之兩輪xxx。xxx報(bào)告指出，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定必須堅(jiān)持xxx打防結(jié)合、預(yù)防為主xxx的方針，可見打防結(jié)合是一個(gè)決戰(zhàn)決勝的戰(zhàn)略方針。不抓防范，刑事發(fā)案就會(huì)增多，公安機(jī)關(guān)破案的壓力就會(huì)越來(lái)越大，社會(huì)治安就會(huì)形在惡性循環(huán)，公安工作就會(huì)處于被動(dòng)局面；只抓打擊，治標(biāo)不治本，造成打不勝打、防不勝防的被動(dòng)局面。因此打擊和防范必須協(xié)調(diào)發(fā)展，兩翼齊飛，做到同研究、同安排、同部署、同落實(shí)、同考核。當(dāng)前，一是要重點(diǎn)解決好派出所只搞防范不抓破案的傾向，將偵查破案作為目標(biāo)考核的重要指標(biāo)，向派出所適當(dāng)下達(dá)破案任務(wù)，增加破案壓力；二是刑警要警力下沉分片駐所，所隊(duì)之間要建立經(jīng)常性工作聯(lián)系制度，及時(shí)溝通情報(bào)信息，定期舉行所、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)，案情分析研究會(huì)，重特案件協(xié)調(diào)會(huì)，治安情況通報(bào)會(huì)等，積極指導(dǎo)和協(xié)助派出所開展治安防范工作。要緊緊抓住建立、完善刑警中隊(duì)與派出所相互制約、考核制度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使刑警中隊(duì)和派出所在雙向互動(dòng)中形成工作合力，不斷提高防范和打擊犯罪活動(dòng)的能力；三是要把xxx從人到案xxx的破案要求落實(shí)到其他警種和部門，進(jìn)一步推進(jìn)偵防銜接，形成強(qiáng)大合力。特別是派出所、交巡警等基層實(shí)戰(zhàn)部門要充分運(yùn)用治安管理的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供可供偵查的嫌疑人員、情報(bào)線索，為多元化偵查破案提供服務(wù)。刑偵部門對(duì)其他警種和部門提供的線索和情報(bào)要及時(shí)立線、立案?jìng)刹?，?yán)密布控，精心經(jīng)營(yíng)，提高破案效率，真正做到打防并舉。

二、要正確認(rèn)識(shí)和處理重大案件與一般案件的關(guān)系，堅(jiān)持以小帶大，抓大帶小。

現(xiàn)行的破案分工是刑偵大隊(duì)負(fù)責(zé)偵破重特大疑難案件，派出所負(fù)責(zé)偵破一般刑事案。筆者認(rèn)為，這種分工在工作中存在諸多弊?。菏紫仁前讣止o(wú)形中隔斷了刑偵與派出所在偵破打擊上的緊密聯(lián)系，造成工作中互相拖諉、扯皮，嚴(yán)重影響了信息共享、串并案件、深挖犯罪等一系列工作；其次是過(guò)于強(qiáng)調(diào)大案與小案的區(qū)別，容易使刑偵部門忽視串并偵查這個(gè)破案的增長(zhǎng)點(diǎn)；三是xxx抓大放小xxx容易使刑偵部門養(yǎng)成xxx一口吃成胖子xxx、急于求成的不良習(xí)氣，許多刑警看不起小案，不通過(guò)破小案帶動(dòng)破大案，結(jié)果是xxx猴子采玉米xxx，破案總數(shù)上不來(lái)，人平破案數(shù)低。因此，刑偵部門一是要切實(shí)糾正xxx抓大放小xxx的錯(cuò)誤思想，堅(jiān)持大小齊抓，以小帶大。當(dāng)前，刑偵部門一要不斷深化xxx掃黑除惡xxx，把懲治黑惡勢(shì)力犯罪作為社會(huì)治安的突破口來(lái)抓，把偵辦黑惡勢(shì)力案件作為刑偵部門能否攻堅(jiān)克難破大案的重要尺度。二要切實(shí)加大命案的偵破力度，把xxx命案不欠帳xxx作為奮斗目標(biāo)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)辦案意識(shí)，加強(qiáng)辦案指導(dǎo)，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，全力開展偵破。三要把打擊盜竊、搶劫、搶奪等多發(fā)性侵財(cái)案件作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、重要的、艱巨的任務(wù)來(lái)抓，牢牢把握偵破打擊的主動(dòng)權(quán)，在攻堅(jiān)克難破大案的同時(shí)，立足現(xiàn)實(shí)多破小案，通過(guò)串案并案以小帶大，集腋成裘，切實(shí)提高人平破案數(shù)。

三、要正確認(rèn)識(shí)和處理偵查破案與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系，堅(jiān)持依法辦案,注重社會(huì)效果。

長(zhǎng)期以來(lái)，我們?cè)诤饬啃虃晒ぷ鞒尚У臉?biāo)準(zhǔn)上，往往更多地關(guān)注破案環(huán)節(jié)，注重發(fā)現(xiàn)、揭露犯罪分子，而忽視辦案質(zhì)量和打擊處理的法律效果、社會(huì)效果，以致辦案質(zhì)量不高，打擊不力。從近年全省執(zhí)法質(zhì)量檢查情況來(lái)看，刑事辦案主要存在以下問(wèn)題：取保候?qū)弜xx保而不偵xxx、濫用強(qiáng)制措施、超期羈押、先抓人后立案程序違法、退補(bǔ)率、追捕率高、批捕率低、案卷質(zhì)量差等問(wèn)題。究其原因，一是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)和重視不到位；二是民警業(yè)務(wù)素偏低；三是辦案人員敬業(yè)精神不強(qiáng)；四是監(jiān)督制約機(jī)制不健全，責(zé)任沒落實(shí)。這些問(wèn)題不僅影響了打擊力度，更影響了公安機(jī)關(guān)的整體形象，必須下大決心，花大氣力，堅(jiān)決予以整改，切實(shí)提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量。一是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)要到位。既要嚴(yán)格堅(jiān)持不抓獲犯罪嫌疑人不算破案的標(biāo)準(zhǔn)，還必須堅(jiān)持辦案標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格辦案程序，把證據(jù)搞實(shí)，確保案子定得了、判得了，辦成鐵案；二是要嚴(yán)格規(guī)范偵查辦案的各個(gè)環(huán)節(jié)。要按照刑訴法和公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件的程序規(guī)定，在受理案件、現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)查訊問(wèn)、采取強(qiáng)制措施及報(bào)捕、移訴等環(huán)節(jié)上制定相應(yīng)的偵查辦案規(guī)范，嚴(yán)格約束民警的執(zhí)法行為。如可將預(yù)審工作移交法制部門，對(duì)犯罪嫌疑人采取刑拘、逮捕等強(qiáng)制措施的，須由辦案部門填表簽署意見、送刑偵部門初步審核、經(jīng)法制部門簽字把關(guān)、報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)簽批方可執(zhí)行，法制部門認(rèn)為對(duì)犯罪嫌疑人采取刑拘、逮捕等強(qiáng)制措施須補(bǔ)充偵查或由檢察退補(bǔ)的案件，法制部門必須開具退補(bǔ)提綱，辦案部門按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收集證據(jù)，通過(guò)這些具體的要求來(lái)提高工作水平和辦案質(zhì)量。三是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)辦案質(zhì)量的考核。強(qiáng)化對(duì)執(zhí)法辦案的審核把關(guān)和監(jiān)督制約，法制部門要認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化對(duì)個(gè)案的審核把關(guān)，加強(qiáng)監(jiān)督制約，堅(jiān)決防止刑訊逼供、濫用強(qiáng)制措施等違法違紀(jì)行為，積極推行案卷質(zhì)量考評(píng)機(jī)制，努力提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量。四是要切實(shí)加強(qiáng)與檢察機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合，多聯(lián)系、多協(xié)商，力求理解和支持，確保案件準(zhǔn)確、及時(shí)處理。

四、要正確認(rèn)識(shí)和處理基礎(chǔ)手段與偵破打擊的關(guān)系，堅(jiān)持靠基礎(chǔ)促破案，靠技術(shù)求發(fā)展。

五、要正確認(rèn)識(shí)和處理隊(duì)伍穩(wěn)定與合理流動(dòng)的關(guān)系，堅(jiān)持有計(jì)劃地新陳代謝，保持工作的連續(xù)性。

刑偵是出人才的地方，許多刑偵部門領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員、偵察業(yè)務(wù)骨干因提拔而調(diào)換頻繁。

但有時(shí)由于沒有處理好刑警隊(duì)伍的合理流動(dòng)，造成xxx青黃不接xxx，影響了刑偵工作的連續(xù)性，弱化了刑偵隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。因此，要緊緊扭住xxx人xxx這個(gè)決定性因素，把穩(wěn)定刑偵隊(duì)伍和盡快提高刑警素質(zhì)作為推動(dòng)刑偵工作的主線來(lái)抓。就基層縣市的實(shí)際而言，要著力抓好三個(gè)主要環(huán)節(jié)，一是要將警力向刑偵傾斜，真正把那些基層基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，情況熟悉，專業(yè)技能強(qiáng)，能吃苦耐勞的民警挑選充實(shí)到刑偵隊(duì)伍中來(lái)。二是要切實(shí)提高刑警的政治、經(jīng)濟(jì)待遇，增強(qiáng)崗位吸引力，防止人才流失。刑警換崗或異崗提拔要謹(jǐn)慎，要想方設(shè)法留住刑偵骨干，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定性。要改進(jìn)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，注重老、中、青結(jié)合，在新陳代謝上保持聯(lián)貫性。要配齊配強(qiáng)法醫(yī)、技術(shù)人員，充分發(fā)揮技術(shù)攻堅(jiān)克難作用。三是要切實(shí)加大對(duì)刑警的教育培訓(xùn)，積極開展多層、多形式的集中培訓(xùn)和崗位練兵，強(qiáng)化刑警的素質(zhì)訓(xùn)練，切實(shí)提高刑警的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，努力在偵查、預(yù)審、技術(shù)、信息、心理等方面造就一批破案能手。加強(qiáng)刑警的作風(fēng)建設(shè)，努力解決懶、散、軟問(wèn)題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立起新時(shí)期刑警隊(duì)伍腳踏實(shí)地、吃苦耐勞、真抓實(shí)干、頑強(qiáng)拼搏、開拓進(jìn)取的良好形象。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十

本人自參加工作以來(lái)，先后干過(guò)管片治安警、刑警偵察員、內(nèi)勤民警，并一步一個(gè)腳印逐漸走向成熟。工作中愛崗敬業(yè)、秉公執(zhí)法、廉潔自律、無(wú)么奉獻(xiàn)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，刻苦鉆研公安業(yè)務(wù)知識(shí)和偵查技能，多次受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)的肯定表彰。共參與破獲各類刑事案件起，其中大要案件起，摧毀犯罪團(tuán)伙13起，抓獲犯罪嫌疑人人，其中逮捕人，起訴人。特別是九九年調(diào)入刑警大隊(duì)辦公室工作后，能迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，立足本職工作服務(wù)全局，面對(duì)基層，服務(wù)一線，。充分發(fā)揮內(nèi)勤民警的職能作用，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)偵查破案，服務(wù)嚴(yán)打斗爭(zhēng)。

刑偵辦公室是一個(gè)綜合部門，要想干好辦公室工作，必須有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、較高的政策理論水平、較全的法律知識(shí)、較強(qiáng)的文字口頭表達(dá)能力，頭腦靈活、思維敏銳，具備一定綜合分析能力和應(yīng)變能力。由于自己是外勤出身，一時(shí)很難辦公室的工作，為使自己能盡快地進(jìn)入角色，我針對(duì)自身存在的不足，適時(shí)對(duì)癥下藥。

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告精神及“三個(gè)代表”的重要思想，“七一”講話，并積極投入到公安機(jī)關(guān)“三項(xiàng)教育”活動(dòng)。同時(shí)把學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，撰寫心得體會(huì)3萬(wàn)余字，記各種學(xué)習(xí)筆記4萬(wàn)余字，在學(xué)習(xí)中得到提高鍛煉。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨觀念，明確了追求目標(biāo)。

(二)不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí)，豐富自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。刑偵業(yè)務(wù)知識(shí)是集自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)于一體的邊緣科學(xué)知識(shí)，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，其知識(shí)面不斷擴(kuò)大，更新得也很快。我先后參加武漢大學(xué)自修班和省委黨校本科班的學(xué)習(xí)使自己的內(nèi)存逐漸增大，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

(三)積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)為了提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式。我多次參加省市舉辦的刑偵業(yè)務(wù)和內(nèi)勤民警報(bào)表統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)通過(guò)專家講解、同學(xué)交流，使自己平時(shí)遇到的一些難題得到解答。同時(shí)，平時(shí)注意積累知識(shí)，謙虛向老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷充實(shí)自己。

刑偵內(nèi)勤工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜瑣碎的綜合性輔助工作。文件收發(fā)、電話接轉(zhuǎn)、數(shù)字報(bào)表、情況上報(bào)下傳、內(nèi)務(wù)協(xié)調(diào)處理，既單調(diào)又繁忙，總之“細(xì)”、“繁”、“雜”“忙”連在一起，非常辛苦。同時(shí)，內(nèi)勤作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，責(zé)任更大。給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)勤的高度信任。因此要有高度的工作責(zé)任感，不得有半點(diǎn)馬虎，同時(shí)還應(yīng)該有任勞任怨的奉獻(xiàn)精神。特別是九九年以來(lái)辦公室主任抽調(diào)走以后，辦公室公僅剩下我一人，為保證辦公室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工作質(zhì)量和效率，我就在辦公室點(diǎn)起長(zhǎng)明燈，除吃飯就是工作。平均每周加班24小時(shí)，尤其在“”案件中，我既當(dāng)內(nèi)勤，又當(dāng)外勤?！啊卑讣l(fā)生后，我已從偵查二隊(duì)調(diào)到辦公室工作，由于對(duì)偵查工作輕車熟路，便主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，積極投入到“”案件中。一方面辦公室作為“”破案指揮部組織指揮中樞，我每天收集來(lái)自全縣各地傳來(lái)的大量信息、整理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋;另一方面，一有空閑就和一線民警一道調(diào)查訪問(wèn)，廣辟線索，收集證據(jù)，夜以繼日地忘我工作。在“”攻堅(jiān)階段，為了及時(shí)準(zhǔn)確地收集和反饋信息，更是沒有上下班之分，整天泡辦公室里，夜晚睡在指揮部長(zhǎng)椅上。期間，我與專案組的同志一道清查暫住人口人次、旅店住宿人員人次，排查辦證和受審處理人員人、民居家。

受經(jīng)濟(jì)大潮影響，刑事犯罪活動(dòng)特別猖獗。近兩年專項(xiàng)斗爭(zhēng)比較多，“追逃專項(xiàng)斗爭(zhēng)”、“打拐專項(xiàng)斗爭(zhēng)”、“打黑除惡專項(xiàng)”。今年全國(guó)又開展聲勢(shì)浩大“嚴(yán)打整治專項(xiàng)”斗爭(zhēng)，專項(xiàng)斗爭(zhēng)開始后，縣局又把指揮部設(shè)刑警大隊(duì)辦公室。為了配合“嚴(yán)打”發(fā)揮總調(diào)度，中心樞鈕與作用。(2)為嚴(yán)打提供翔實(shí)的數(shù)據(jù)。

(3)對(duì)“嚴(yán)打”戰(zhàn)果，進(jìn)行總結(jié)分析。

平時(shí)在工作中，凡是上級(jí)交待任務(wù)，局辦公室、政治處等單位要情況查數(shù)據(jù)或群眾來(lái)信來(lái)訪，反映問(wèn)題，堅(jiān)持做到不截留，不推諉，不敷衍，件件有著落，事事有結(jié)論，信訪有回復(fù)。特別是業(yè)務(wù)報(bào)表，一個(gè)月有40余張，能堅(jiān)持?jǐn)?shù)年如一日，準(zhǔn)確及時(shí)，并結(jié)合我縣刑事犯罪特點(diǎn)，專門為領(lǐng)導(dǎo)匯制了刑偵數(shù)據(jù)月、年度發(fā)案比對(duì)表，領(lǐng)導(dǎo)看表便知敵情。為了能使數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，客觀，并能反映基層所工作實(shí)際及時(shí)掌握分析治安形勢(shì)，我們協(xié)助局辦公室督促月報(bào)工作，同時(shí)經(jīng)常分析犯罪動(dòng)向，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，利用辦公室信息先知的優(yōu)勢(shì)，大力宣傳公安民警在嚴(yán)打斗爭(zhēng)中，為工作舍身忘死，廢寢忘食的精神，宣傳他們可歌可泣的事跡，宣傳他們與犯罪分子斗志斗勇的智慧?！皣?yán)打整治”以來(lái)，我利用業(yè)余時(shí)間共撰寫新聞稿件110篇，其中被中央級(jí)新聞媒體采用5篇，省級(jí)6篇，市級(jí)18篇。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十一

一年來(lái)，在市局黨委和刑偵支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，在思想上勇于探索、追求進(jìn)步，在工作上扎扎實(shí)實(shí)、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將20_年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

主要收獲

20_年是大興學(xué)習(xí)之年，也是全面推進(jìn)公安工作和隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵之年。這一年，我積極參加局里組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)，充分利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入領(lǐng)會(huì)黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提升政治理論水平，在思想上、行動(dòng)上堅(jiān)決與黨中央保持高度一致。保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來(lái)，我能夠清楚地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)黨員所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任，牢記忠旨、甘于清貧、樂(lè)于奉獻(xiàn)，在工作和生活中，始終做到講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，從嚴(yán)要求自己，把“三個(gè)代表”的要求真正體現(xiàn)在自己的工作與生活中。

工作崗位調(diào)整后，為了能更好地適應(yīng)刑偵工作的新形勢(shì)和崗位要求，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。虛心向老同志請(qǐng)教，不管是在平時(shí)工作中，還是在業(yè)余時(shí)間總是抓住一切可以利用的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)。每次遇到不懂的問(wèn)題或把握不準(zhǔn)適用的法律條文，就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。并結(jié)合實(shí)際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律、法規(guī)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和依法辦案的能力。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的知識(shí)準(zhǔn)確運(yùn)用到實(shí)際工作中，堅(jiān)持邊學(xué)邊做，在工作實(shí)踐中，不斷鞏固和豐富。同時(shí)，在省廳組織的初任民警培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極儲(chǔ)備作為一名合格的人民警察所需的基本知識(shí)，打造學(xué)習(xí)型刑警，不斷開創(chuàng)工作的新局面。

一年來(lái)，在支隊(duì)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在陳政委的帶領(lǐng)下，我以高度的責(zé)任心和事業(yè)心，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞、敢打敢拼的精神，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服困難，努力完成各項(xiàng)刑偵工作，因?yàn)槲覉?jiān)信辦法總比困難多。工作主要有以下幾個(gè)方面：

(一)、刑事案件的偵查

全年偵查案件天數(shù)一百七十余天，值班四十余天，累計(jì)加班加點(diǎn)五十余天，共參與七起刑事案件(_“1.28搶劫殺人案”、“2.27故意殺人案”、“_電廠盜竊案”、_“1.29入室搶劫殺人案”、__“3.12殺人焚尸案”、_城涉外案件、_縣11.4故意殺人案)的偵查工作。在案件的偵查過(guò)程中我能夠始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性并利用對(duì)電腦基本操作的熟知，對(duì)案件調(diào)查中大量的通訊信息進(jìn)行分析、比對(duì)，從上千個(gè)手機(jī)號(hào)碼中篩選出對(duì)下步偵查有價(jià)值的線索，從上萬(wàn)條信息中提煉出對(duì)案件有明確偵查方向的線索，為其他人員偵察案件提供了強(qiáng)有力的保證。

今年來(lái)，共配合各地、市公安局及其它協(xié)查案件八起(分別為9.23日配合_警方追查兩名盜竊團(tuán)伙主犯，10.13日配合_警方追查一名盜竊團(tuán)伙主犯，10.18日配合_警方追查兩名盜竊團(tuán)伙主犯，11.10日配合_警方追查一名故意殺人案件的犯罪嫌疑人，11.14日配合_警方追查兩名盜竊銀行錢款的犯罪嫌疑人，11.17日_城賭博案件舉報(bào)情況查證，11.25日為市委宣傳部追查被盜車輛，11.30日_省警方發(fā)函查詢故意殺人案件中犯罪嫌疑人的手機(jī)通訊記錄)，在協(xié)查中我嚴(yán)格按照工作規(guī)定執(zhí)行，多請(qǐng)示多匯報(bào)，對(duì)待來(lái)_辦案的同行，做到熱情接待，全力配合;對(duì)來(lái)函來(lái)電協(xié)查的，我總要認(rèn)真查清情況，并及時(shí)將調(diào)查結(jié)果反饋給對(duì)方。樹立了_城刑警良好的形象，贏得了兄弟單位的表?yè)P(yáng)和贊譽(yù)。

3、大練兵考核

在迎接省廳大練兵考核中，我積極參與，嚴(yán)格按照要求訓(xùn)練，充分發(fā)揮自己曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵的優(yōu)勢(shì)，真摔實(shí)練，發(fā)揚(yáng)敢打硬仗、善打硬仗的作風(fēng)，與全體參考人員共同為支隊(duì)贏得了榮譽(yù)。

存在的問(wèn)題

雖然在新的工作崗位上，努力學(xué)習(xí)和工作，但由于調(diào)入的時(shí)間不長(zhǎng)，業(yè)務(wù)不熟練等原因，工作中還是存在有一定的問(wèn)題：

1、政治學(xué)習(xí)重視的不夠。把主要精力放在業(yè)務(wù)上，重業(yè)務(wù)輕學(xué)習(xí)。

2、業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力有待于提高。雖然狠抓了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握

一些相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，但與實(shí)際工作的要求仍有一定差距，還需繼續(xù)加強(qiáng)。

3、工作中存在停、靠、等現(xiàn)象，缺乏一定的主動(dòng)性。

在今后的工作中，我將一如既往地努力抓好政治和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，努力適應(yīng)工作崗位的實(shí)際需要，為支隊(duì)的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的力量，真正成為“政治合格，業(yè)務(wù)嫻熟，作風(fēng)過(guò)硬”的刑事民警。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十二

20xx年度，我鎮(zhèn)按照崇州功能區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略部署，認(rèn)真梳理統(tǒng)計(jì)目標(biāo)任務(wù)，并結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)，圓滿完成了統(tǒng)計(jì)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年度統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下：

一、精心組織，完成了本鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化管理建設(shè)工作。

1、設(shè)置了鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站，配備了綜合統(tǒng)計(jì)人員。

2、我鎮(zhèn)轄區(qū)的12個(gè)村(社區(qū))，都有專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作。

3、落實(shí)了統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)費(fèi)，且?？顚Ｓ?，配備了統(tǒng)計(jì)專用計(jì)算機(jī)，且網(wǎng)絡(luò)暢通。

4、完善了統(tǒng)計(jì)站工作職責(zé)、統(tǒng)計(jì)站站長(zhǎng)以及統(tǒng)計(jì)員工作職責(zé)。

二、完成了本鎮(zhèn)所承擔(dān)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，統(tǒng)計(jì)調(diào)查及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。

1、我鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)資料的原始記錄齊全，統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬規(guī)范，統(tǒng)計(jì)資料分類、歸檔、歸柜，統(tǒng)計(jì)資料管理完善。

2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，認(rèn)真組織和開展各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)表，所有調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。

3、認(rèn)真及時(shí)答復(fù)上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的數(shù)據(jù)查詢，并按要求作了書面答復(fù)。

4、報(bào)表規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、指標(biāo)邏輯關(guān)系無(wú)差錯(cuò)，計(jì)量單位準(zhǔn)確。

5、自覺遵守統(tǒng)計(jì)會(huì)議制度，無(wú)遲到、早退。

6、做到了年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，及時(shí)報(bào)送了相關(guān)分析和信息。

三、經(jīng)濟(jì)普查完成情況。

1、完成了經(jīng)濟(jì)普查入戶采集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)驗(yàn)收工作。

2、完成了省、市等各級(jí)部門對(duì)我鎮(zhèn)普查數(shù)據(jù)的抽查、審核糾錯(cuò)、查漏補(bǔ)缺等工作。

3、及時(shí)的落實(shí)“兩員”報(bào)酬等工作。

四、城鄉(xiāng)一體化調(diào)查工作上投入大量人力和資金，確保工作按質(zhì)保量完成。

總之，我鎮(zhèn)圓滿的完成了20xx年度的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，做到了準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范，達(dá)到了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)目標(biāo)要求。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十三

光陰如梭，時(shí)光荏苒。2009年已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，這已是我來(lái)到合行的第四個(gè)年頭?；厥走^(guò)去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一年的緊張忙碌的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我的指導(dǎo)和幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)與才能，并取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和收獲。

過(guò)去的這一年，我時(shí)刻不忘自已作為一名共產(chǎn)黨員的覺悟，努力學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新黨章》和黨支部下發(fā)的《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀》，增強(qiáng)黨性觀念，堅(jiān)定理想信念，積極參加黨支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺地用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作，認(rèn)認(rèn)真真完成工作任務(wù)，立足本職，做到“忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)”，努力將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)到現(xiàn)實(shí)工作這個(gè)載體中去。

在工作上，我始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，學(xué)會(huì)換拉思考，急客戶之所急，想客戶之所想。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻衽_(tái)工作人員，我的一言一行代表著支行以及合行的形象，在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融行業(yè)，銀行的形象是銀行的生命。所以我要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，不計(jì)得失，做到站立服務(wù)，微笑服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，從而贏得到客戶的理解和尊重。

在業(yè)務(wù)上，我時(shí)刻保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，從不放松學(xué)習(xí)。由于我行技術(shù)的不斷改進(jìn)及市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)也經(jīng)常升級(jí)更新，不斷有新業(yè)務(wù)推出，因此我也不斷學(xué)習(xí)不斷提升業(yè)務(wù)技能，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)精神，遇有不懂及時(shí)向各位師傅和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，以更好的服務(wù)客戶。同時(shí)我嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行總行各項(xiàng)內(nèi)控制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)安保安全文件，在思想上不敢有麻痹大意，不敢有一絲放松和怠慢。我明白我的工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，我的任何一絲懈怠都可能導(dǎo)致客戶以及合作的重大損失。尤其如今詐騙無(wú)孔不入，防不勝防，面對(duì)客戶的盲目匯款轉(zhuǎn)賬，我都仔細(xì)核對(duì)詢問(wèn)，以防客戶被騙。

在學(xué)習(xí)上，我一直在努力提高自已的專業(yè)水平。我深知專業(yè)的知識(shí)是一名合格金融業(yè)人員的基礎(chǔ)，而我又非金融專業(yè)畢業(yè)，更加需要專業(yè)知識(shí)的填補(bǔ)。09年我一直在自學(xué)會(huì)計(jì)初級(jí)理論，經(jīng)濟(jì)學(xué)初級(jí)，參加了總行的保險(xiǎn)培訓(xùn)，成功取得了銀行業(yè)從業(yè)資格《公共基礎(chǔ)證書》和保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)資格證書。學(xué)無(wú)止境，我爭(zhēng)取在2010年取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書以及經(jīng)濟(jì)學(xué)初級(jí)證書，自學(xué)財(cái)務(wù)分析，使自已的專業(yè)知識(shí)更上一層，提升自已的素養(yǎng)。在業(yè)務(wù)技能上，通過(guò)不間斷的練習(xí)和摸索也有了不小的進(jìn)步，在青年排行榜上有了明顯的提升。

同時(shí)我也知道我存在著不足，業(yè)務(wù)技能仍需努力提高，專業(yè)知識(shí)還有很大欠缺，與客戶的溝通交流也需進(jìn)一步提升。我也認(rèn)真制定了計(jì)劃，努力學(xué)習(xí)，逐步改善自已的不足，爭(zhēng)取在2010有更大的進(jìn)步。

2009年7月，是一個(gè)值得記念的日子，我從頭蓬支行調(diào)到了臨江分理處。匆忙調(diào)來(lái)的我在一個(gè)陌生的環(huán)境里感受到了不一樣的氣氛，那是一種朝氣的氣息。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的和諧相處下，我很快適應(yīng)了下來(lái)，調(diào)整了心態(tài)，開始新的工作和新的旅程。我很快發(fā)現(xiàn)這里沒有其他地方的沉悶，從上到下從里到外都透著一股輕快和朝氣，沒有拖沓，積極進(jìn)取。我也了解到分理處所在的臨江工業(yè)園區(qū)是蕭山一港四區(qū)開發(fā)的一個(gè)重要區(qū)塊，也是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)活力四射的地方，是蕭山金融業(yè)角逐的重點(diǎn)。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十四

在適應(yīng)綜合化經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化內(nèi)部控制方面，工商銀行在初步形成相對(duì)獨(dú)立、垂直領(lǐng)導(dǎo)的稽核體制基礎(chǔ)上，2004年10月，又根據(jù)建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)的需要，改組了內(nèi)部審計(jì)委員會(huì)。在原稽核監(jiān)督局的基礎(chǔ)上設(shè)立了內(nèi)部審計(jì)局，在原跨區(qū)域設(shè)立的6家稽核專員辦公室的基礎(chǔ)上擴(kuò)充組建了10家垂直治理的內(nèi)部審計(jì)分局，內(nèi)審工作的權(quán)威性和獨(dú)立性有了更加完善的體制保障。同時(shí)，在全行系統(tǒng)重組成立了合規(guī)機(jī)構(gòu)，內(nèi)部控制和合規(guī)治理職能得到加強(qiáng)?！跋鹿芤患?jí)、監(jiān)控兩級(jí)”的治理體制不斷完善，總行對(duì)一、二級(jí)分行資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益、綜合成本、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)以及負(fù)責(zé)人履職等情況的綜合監(jiān)管能力增強(qiáng)，各一級(jí)分行對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)班子和治理人員的授權(quán)控制、考核評(píng)價(jià)和監(jiān)督治理水平也有不同程度的提高。建立在兩級(jí)監(jiān)管體制基礎(chǔ)上的對(duì)主要業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)的警告、限期整改和市場(chǎng)退出制度得到有效貫徹執(zhí)行，對(duì)于規(guī)范各級(jí)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)行為和增強(qiáng)全行的風(fēng)險(xiǎn)控制力發(fā)揮了重要作用。重組了風(fēng)險(xiǎn)治理委員會(huì)，借助國(guó)際聞名咨詢公司設(shè)計(jì)了全面風(fēng)險(xiǎn)治理總體框架，實(shí)施了內(nèi)部評(píng)級(jí)法工程建設(shè)，內(nèi)部控制體系建設(shè)與國(guó)際接軌步伐日益加快。

2005年10月28日至2006年10月28日，工商銀行經(jīng)歷了財(cái)務(wù)重組、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、實(shí)行股份制改造、公開發(fā)行上市、完善公司治理結(jié)構(gòu)、建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度等一系列向現(xiàn)代金融企業(yè)邁進(jìn)的過(guò)程，為工商銀行在今后一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期遵從國(guó)際慣例，嚴(yán)格按照巴塞爾新資本協(xié)議、《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》、人民銀行《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》、銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)治理指引》等文件要求，建立完善現(xiàn)代商業(yè)銀行內(nèi)部控制機(jī)制，健全內(nèi)部控制體系創(chuàng)造了良好的條件，并使工商銀行適應(yīng)綜合化經(jīng)營(yíng)要求強(qiáng)化內(nèi)部控制、提升合規(guī)水平在較短的時(shí)間內(nèi)成為可能。

二、綜合經(jīng)營(yíng)條件下強(qiáng)化合規(guī)的切入點(diǎn)。

強(qiáng)化合規(guī)的內(nèi)涵。

合規(guī)是指使商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與法律、規(guī)則和準(zhǔn)則相一致。其內(nèi)涵：一是強(qiáng)化制度約束。即商業(yè)銀行在構(gòu)建由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)治理層組成的權(quán)責(zé)分明，有效制衡，規(guī)范科學(xué)的現(xiàn)代金融企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)置于嚴(yán)密有效的制度、規(guī)章、流程的約束之下。二是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制。即促使商業(yè)銀行為實(shí)現(xiàn)資本充足率、總資產(chǎn)凈回率、成本收入比、資本利潤(rùn)率、股本收益率、不良貸款率等經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，依靠各項(xiàng)制度、規(guī)章、流程，建立對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)有效進(jìn)行事先防范、事中控制、事后監(jiān)督與糾正的動(dòng)態(tài)過(guò)程和機(jī)制。三是提高制度執(zhí)行力。即商業(yè)銀行各級(jí)治理者和員工強(qiáng)化內(nèi)部控制意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)控制制度，確保內(nèi)部控制體系有效運(yùn)行。四是建立應(yīng)急預(yù)案。即商業(yè)銀行在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、機(jī)構(gòu)重組及新設(shè)等重大變化時(shí)，及時(shí)有效地評(píng)估和控制可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。五是提升商業(yè)銀行總資產(chǎn)凈回率、資本利潤(rùn)率、股本收益率，商業(yè)銀行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

加強(qiáng)合規(guī)治理應(yīng)協(xié)調(diào)處理好四大關(guān)系。

1．正確處理好合規(guī)治理與決策層價(jià)值目標(biāo)趨同的關(guān)系?，F(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決定了決策層價(jià)值趨向，而銀行內(nèi)部合規(guī)治理必須緊緊圍繞股東大會(huì)、董事會(huì)的價(jià)值趨向，嚴(yán)格遵循董事會(huì)審批的各項(xiàng)合規(guī)政策，協(xié)助高級(jí)治理層有效治理銀行面臨的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，才能確保全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，促使銀行價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。

2．正確處理合規(guī)治理與業(yè)務(wù)經(jīng)。

營(yíng)協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系。按照巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》規(guī)定，“合規(guī)部門應(yīng)該積極主動(dòng)地識(shí)別、書面說(shuō)明和評(píng)估與銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，包括新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開發(fā)，新業(yè)務(wù)方式的拓展，新客戶關(guān)系的建立，或者這種客戶關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生重大變化所產(chǎn)生的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等?！焙弦?guī)治理部門這種積極主動(dòng)地識(shí)別、書面說(shuō)明和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，既是有效地防范風(fēng)險(xiǎn)和減少損失，創(chuàng)造間接價(jià)值的過(guò)程，也是促進(jìn)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展，增加直接價(jià)值的過(guò)程。

3．正確處理好合規(guī)治理與監(jiān)管良性互動(dòng)的關(guān)系?！禴v^銀行業(yè)監(jiān)督治理法》明確規(guī)定，“銀行業(yè)監(jiān)管的目標(biāo)是促進(jìn)銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運(yùn)行，維護(hù)公眾對(duì)銀行業(yè)的信心。”而合規(guī)治理的目的在于有效防范和控制“因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則，以及使用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的準(zhǔn)則而可能遭受法律制裁和監(jiān)管處罰、重大損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)，”所以加強(qiáng)合規(guī)治理與銀行監(jiān)管部門的有效監(jiān)督方向一致、目標(biāo)一致，兩者實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，更會(huì)使銀行增加客戶的安全感，獲得良好的社會(huì)信譽(yù)，樹立良好的社會(huì)形象，提升自身市值和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

4．正確處理好合規(guī)治理與實(shí)現(xiàn)價(jià)值相互制衡的關(guān)系。實(shí)施合規(guī)治理既要與銀行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密結(jié)合，又要與銀行內(nèi)部公司治理相協(xié)調(diào)，更必須精心核算合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制成本，核心就是要落實(shí)“三性”：一是有效性，即合規(guī)檢查和治理要有效率；二是獨(dú)立性，合規(guī)部門能夠獨(dú)立地、不受干擾地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)查問(wèn)題，以確保合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)治理的有效性；三是被審查性，合規(guī)部門履職情況要受到內(nèi)部審計(jì)部門的定期檢查。這樣才能充分發(fā)揮合規(guī)治理部門主動(dòng)合規(guī)、有效合規(guī)、科學(xué)合規(guī)、創(chuàng)新合規(guī)的作用，有效建立起一個(gè)合規(guī)治理與實(shí)現(xiàn)價(jià)值相互制衡營(yíng)運(yùn)機(jī)制，促進(jìn)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)最小化、經(jīng)營(yíng)效益最大化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

明確合規(guī)治理的重點(diǎn)。

1．樹立科學(xué)的合規(guī)工作理念。現(xiàn)代商業(yè)銀行公司治理要求，其各項(xiàng)業(yè)務(wù)治理和運(yùn)行必須置于嚴(yán)密的制度控制之下，而不是人為的控制之下。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，合規(guī)治理工作必須樹立科學(xué)發(fā)展觀，克服被動(dòng)合規(guī)治理的思想，按照公司治理“分權(quán)、制衡、問(wèn)責(zé)、透明”的原則，緊緊圍繞全行公司治理和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，立足完善內(nèi)控機(jī)制、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、防范操作風(fēng)險(xiǎn)，努力使各項(xiàng)制度規(guī)定覆蓋所有經(jīng)營(yíng)治理和操作環(huán)節(jié)，使決策層和治理層的決策意圖、治理目標(biāo)及時(shí)有效地傳導(dǎo)到全行每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)，防止全行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)因發(fā)生內(nèi)控疏漏而產(chǎn)生違規(guī)，確保決策層和治理層對(duì)全行整體治理的有效實(shí)施。

2．培育良好的合規(guī)文化。合規(guī)文化決定了商業(yè)銀行的價(jià)值趨向和行為規(guī)范，要具體落實(shí)到全行員工的每項(xiàng)業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營(yíng)行為中去。一是要確定并貫徹落實(shí)銀行的職業(yè)道德規(guī)范和企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，明確員工的行為準(zhǔn)則，包括銀行明確鼓勵(lì)和禁止的行為等。二是要改變規(guī)章制度的制定范式，自上而下、自下而上制定，同時(shí)加強(qiáng)規(guī)章制度的后評(píng)價(jià)，并根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程調(diào)整，及時(shí)修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程。三是要嚴(yán)格有效地落實(shí)問(wèn)責(zé)制，包括制定明確的崗位責(zé)任制，建立嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)制等。四是針對(duì)合規(guī)機(jī)制建設(shè)的要求改革和完善績(jī)效考核機(jī)制，并將績(jī)效考核機(jī)制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，充分體現(xiàn)銀行業(yè)倡導(dǎo)合規(guī)和懲處違規(guī)的價(jià)值觀念。

3．準(zhǔn)確界定合規(guī)治理部門的定位。合規(guī)治理是商業(yè)銀行一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)治理活動(dòng)。合規(guī)治理部門作為全行的監(jiān)督治理職能部門，直接對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行董事會(huì)和高級(jí)治理層負(fù)責(zé)，具有獨(dú)立的向高級(jí)治理層和董事會(huì)直接告工作的義務(wù)，其人員配備、審計(jì)、培訓(xùn)、治理費(fèi)用和績(jī)效工資由董事會(huì)決定，在國(guó)有商業(yè)銀行公司治理組織架構(gòu)中具有較高和十分重要的地位。

4．科學(xué)確定合規(guī)治理工作的職能。合規(guī)治理部門應(yīng)在合規(guī)負(fù)責(zé)人的治理下協(xié)助高級(jí)治理層有效識(shí)別和治理商業(yè)銀行所面臨的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，其履行以下基本職責(zé)：一是持續(xù)關(guān)注法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的最新發(fā)展，準(zhǔn)確把握法律、規(guī)則和準(zhǔn)則對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的影響，及時(shí)為高級(jí)治理層提供合規(guī)建議；二是制定并執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)為本的合規(guī)治理計(jì)劃，包括特定政策和程序的實(shí)施與評(píng)價(jià)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合規(guī)性測(cè)試、合規(guī)培訓(xùn)與教育等；三是審核評(píng)價(jià)商業(yè)銀行各項(xiàng)政策、程序和操作指南的合規(guī)性，組織、協(xié)調(diào)和督促各業(yè)務(wù)條線和內(nèi)部控制部門對(duì)各項(xiàng)政策、程序和操作指南進(jìn)行梳理和修訂；四是協(xié)助相關(guān)培訓(xùn)和教育部門對(duì)員工進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，并成為員工咨詢有關(guān)合規(guī)問(wèn)題的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)部門；五是組織制定合規(guī)治理程序以及合規(guī)手冊(cè)、員工行為準(zhǔn)則等合規(guī)指南，為員工恰當(dāng)執(zhí)行法律、規(guī)則和準(zhǔn)則提供指導(dǎo)；六是積極主動(dòng)地識(shí)別和評(píng)估與商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，包括為新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開發(fā)提供必要的合規(guī)性審核和測(cè)試；七是收集、篩選可能預(yù)示潛在合規(guī)問(wèn)題的數(shù)據(jù)，建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)；八是保持與監(jiān)管機(jī)構(gòu)日常的工作聯(lián)系，跟蹤和評(píng)估監(jiān)管意見和監(jiān)管要求的落實(shí)情況。

5．合理配置合規(guī)治理部門的人員組成。合規(guī)治理部門的人員涉及全行各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和治理部門，其人員由專職和特聘兩部分組成。專職人員包括各級(jí)行專門從事合規(guī)治理的人員；特聘人員包括從全行各個(gè)業(yè)務(wù)部門聘任的兼職合規(guī)治理人員。專職和特聘合規(guī)治理人員承擔(dān)著建立健全本行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)治理框架，治理、監(jiān)督、糾正本行、本專業(yè)內(nèi)部治理和業(yè)務(wù)操作合規(guī)性的責(zé)任和義務(wù)，并定期將自身職責(zé)范圍的風(fēng)險(xiǎn)和控制狀況向本行合規(guī)治理部進(jìn)行告。

6．準(zhǔn)確把握合規(guī)治理工作的切入點(diǎn)。第一，要積極發(fā)揮內(nèi)控治理委員會(huì)秘書處的作用，組織開展合規(guī)宣傳教育活動(dòng)，確保合規(guī)治理滲透到全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程和各個(gè)操作環(huán)節(jié)，并推動(dòng)轄屬各級(jí)行、各業(yè)務(wù)治理部門建立完善內(nèi)控機(jī)制，提高內(nèi)部控制治理水平。第二，認(rèn)真開展合規(guī)審計(jì)工作。首先，加強(qiáng)對(duì)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)控制度建設(shè)與執(zhí)行的監(jiān)督檢查，通過(guò)制定非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)、常規(guī)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)、離崗審計(jì)、責(zé)任審計(jì)、后續(xù)檢查、內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)等制度，建立完善科學(xué)的合規(guī)審計(jì)工作機(jī)制，提高合規(guī)審計(jì)的質(zhì)量和效果。其次，建立健全非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督控制系統(tǒng)，通過(guò)即時(shí)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正業(yè)務(wù)部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)偏離合規(guī)目標(biāo)的行為。再次，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)治理數(shù)據(jù)及信息系統(tǒng)的安全監(jiān)督，及時(shí)排查疑點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，確定合規(guī)審計(jì)重點(diǎn)。最后，要與業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)配合、協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，對(duì)合規(guī)審計(jì)查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋，并與專業(yè)部門配合，建立健全對(duì)重點(diǎn)崗位、基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的監(jiān)督制約機(jī)制。第三，促進(jìn)業(yè)務(wù)治理部門定期梳理整合各項(xiàng)規(guī)章制度，避免新舊制度交叉而造成的執(zhí)行矛盾和風(fēng)險(xiǎn)隱患，使制度在保證依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮積極有效的作用。第四，健全違規(guī)操作問(wèn)責(zé)規(guī)定。為遏制各類差錯(cuò)事故和案件發(fā)生，合規(guī)治理部門要按照精細(xì)化治理原則，建立嚴(yán)格的制度落實(shí)問(wèn)責(zé)制，對(duì)于有制度、有要求而不執(zhí)行的，要追究責(zé)任；對(duì)于有制度、不要求、不堅(jiān)持的，要追究治理者責(zé)任；對(duì)于該查未查或未查出的，要追究檢查者責(zé)任；對(duì)于查出問(wèn)題不按規(guī)定及時(shí)處理的，要追究處理者責(zé)任。第五，開展內(nèi)控評(píng)價(jià)。通過(guò)定期或不定期對(duì)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制的嚴(yán)密性、制度執(zhí)行的有效性、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的缺失和問(wèn)題，有針對(duì)性地采取措施加以整改。第六，建立合規(guī)治理例會(huì)制度。合規(guī)治理部要定期對(duì)全行內(nèi)部控制、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)和控制狀況進(jìn)行綜合分析，并定期召開由相關(guān)專業(yè)部門參加的合規(guī)治理例會(huì)，將全行內(nèi)控治理、業(yè)務(wù)操作工作中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通，促進(jìn)相關(guān)部門完善制度，規(guī)范治理，堵塞漏洞，防范風(fēng)險(xiǎn)。

一、業(yè)務(wù)創(chuàng)新單。

一、監(jiān)督檢查內(nèi)容單。

一、風(fēng)險(xiǎn)控制不全面，出了問(wèn)題部門之間相互推諉扯皮，相互推卸責(zé)任等弊端，要按照業(yè)務(wù)線所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類整合業(yè)務(wù)流程和治理制度，開展制度檢查，要將每一個(gè)業(yè)務(wù)崗位涉及的方方面面都納入檢查范圍，進(jìn)而通過(guò)流程銀行建設(shè)，從整體上提高服務(wù)水平和對(duì)合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)的掌控與駕馭能力。

8．理清合規(guī)治理部的告途徑。合規(guī)治理部要建立定期向高級(jí)治理層和董事會(huì)直接告工作制度。應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)治理部門制度執(zhí)行和檢查情況告、專職和特聘合規(guī)治理人員的工作告、日常合規(guī)檢查及即時(shí)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)、內(nèi)控評(píng)價(jià)，全面把握全行每項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)行細(xì)節(jié)，定期綜合分析判定全行內(nèi)部控制、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)和控制狀況，直接告高級(jí)治理層和董事會(huì)，進(jìn)而確定全行風(fēng)險(xiǎn)控制的基調(diào)，客觀地評(píng)價(jià)全行公司治理狀況，對(duì)全行業(yè)務(wù)運(yùn)行實(shí)施有效的監(jiān)督控制。

9．加強(qiáng)信息溝通。為保證合規(guī)治理部門有效履行職責(zé)，各業(yè)務(wù)治理部門專業(yè)會(huì)議應(yīng)邀請(qǐng)合規(guī)治理部門人員參加，專業(yè)部門制定的規(guī)章制度和治理辦法要送合規(guī)治理部會(huì)簽把關(guān)，各種業(yè)務(wù)表和檢查告必須抄送合規(guī)治理部門，確保合規(guī)治理部門及時(shí)把握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)資料。合規(guī)治理部門要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系，對(duì)綜合分析判定發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向被查行和專業(yè)部門進(jìn)行雙向反饋，促進(jìn)查出的問(wèn)題及時(shí)整改。

10．健全合規(guī)工作機(jī)制。一是要建立相應(yīng)的合規(guī)操作程序和盡職標(biāo)準(zhǔn)，完善主動(dòng)合規(guī)激勵(lì)機(jī)制，有效控制合規(guī)治理成本，確保合規(guī)治理人員認(rèn)真履行工作職責(zé)。二是要樹立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，密切跟蹤銀行適用的法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的最新發(fā)展，密切跟蹤全行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)面l臨的各類風(fēng)險(xiǎn)，建立完善合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)機(jī)制，提升對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別防范能力。三是要樹立合規(guī)治理服務(wù)意識(shí)，積極為業(yè)務(wù)部門和操作人員提供合規(guī)咨詢與幫助。四是要建立內(nèi)控培訓(xùn)定期評(píng)審機(jī)制，定期對(duì)全行合規(guī)文化建設(shè)進(jìn)行研究和評(píng)估，及時(shí)糾正內(nèi)控培訓(xùn)工作中碰到的問(wèn)題。五是加強(qiáng)合規(guī)隊(duì)伍建設(shè)。要將政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、具備一定從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、勝任合規(guī)工作要求的人才選配到合規(guī)部門，努力培養(yǎng)一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、客觀公正、實(shí)事求是、執(zhí)法嚴(yán)格、清正廉潔的合規(guī)隊(duì)伍。

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2015年，作為銀行人員的我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在金管、計(jì)統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長(zhǎng)較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)?？?.....

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十五

2010年，我行緊緊圍繞省聯(lián)社、**辦事處工作會(huì)議精神及“風(fēng)險(xiǎn)防范優(yōu)先、注重經(jīng)濟(jì)效益、持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念，以創(chuàng)新思路、提升服務(wù)為切入點(diǎn)，以打造企業(yè)合規(guī)文化、完善內(nèi)控制度、規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理為抓手，以整頓經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，以順利實(shí)現(xiàn)體制轉(zhuǎn)型、全面完成工作任務(wù)為目標(biāo)，使風(fēng)險(xiǎn)防控與業(yè)務(wù)發(fā)展齊頭并進(jìn)，整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

----存款保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。截止12月末，各項(xiàng)存款萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，增幅達(dá)％；完成辦事處下達(dá)任務(wù)萬(wàn)元的％。

----信貸規(guī)模有效擴(kuò)張。截至12月末，各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，增幅％，完成辦事處下達(dá)任務(wù)萬(wàn)元的％，其中農(nóng)業(yè)貸款余額萬(wàn)元，占貸款總額的％，累計(jì)收回貸款萬(wàn)元，存貸比為％。

----資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。按四級(jí)分類不良貸款余額為萬(wàn)元，占比％，較年初增加萬(wàn)元，較辦事處下達(dá)任務(wù)增加個(gè)百分點(diǎn)。按五級(jí)分類不良貸款余額為萬(wàn)元，占比％，較年初增加萬(wàn)元，較辦事處下達(dá)任務(wù)增加個(gè)百分點(diǎn)。年底四級(jí)不良余額計(jì)劃控制在萬(wàn)元，占比%；五級(jí)不良余額計(jì)劃控制在萬(wàn)元，占比%。

----經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提升。截至12月末，全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收。

-1。

我縣內(nèi)新創(chuàng)辦的企業(yè)有限，新設(shè)立單位、項(xiàng)目有限，原有的老客戶早在各專業(yè)銀行開戶入駐，所以我們一邊靠服務(wù)、靠產(chǎn)品讓客戶主動(dòng)過(guò)來(lái)，一邊就是靠“攻關(guān)”。針對(duì)我行攻關(guān)理念落后，攻關(guān)人才匱乏，攻關(guān)隊(duì)伍沒有形成，攻關(guān)手段不足等問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析，采取果斷措施：一是領(lǐng)導(dǎo)班子攜分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人瞄準(zhǔn)縣直屬部門和駐靖單位不放松；二是借政府力量，以服務(wù)惠農(nóng)兌付資金為突破口，取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位認(rèn)可，迎來(lái)政府的青睞；三是找準(zhǔn)管戶部門積極投入人力、物力爭(zhēng)取賬戶資金。至11月底對(duì)公存款凈增加1170萬(wàn)元。在對(duì)公存款的“攻關(guān)戰(zhàn)”中取得了一定的成績(jī)。

通過(guò)全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)存款突破2000億元大型宣傳活動(dòng)、合作銀行開業(yè)等重大活動(dòng)期間利用報(bào)紙、電視臺(tái)等新聞媒體的廣泛宣傳，使我行的知名度擴(kuò)展到社會(huì)各個(gè)層面。

通過(guò)制定的規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，以制度來(lái)規(guī)范、約束窗口服務(wù)，將規(guī)范化服務(wù)與合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)有關(guān)要求結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)工作向縱深發(fā)展，使我行對(duì)外服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新基層辦公設(shè)施。在新辦公樓喬遷之際提升了總行及營(yíng)業(yè)部的辦公條件，并對(duì)北大街支行、東郊、統(tǒng)萬(wàn)分理處進(jìn)行了迂址，裝修了鎮(zhèn)靖、東環(huán)路、北郊分理處，對(duì)基層的青陽(yáng)岔、小河等分理處也進(jìn)行了維修、改造，至此全轄所有機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施基本得到了改善，使我行對(duì)外形象不斷提升，競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。

-3。

保證了建檔內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整及成效。初步完成12923戶建檔工作，使建檔農(nóng)戶達(dá)到有效住戶31.62%，評(píng)級(jí)戶達(dá)到建檔戶100%。

目前中山澗分理處已經(jīng)的得到銀監(jiān)局的批復(fù)，將會(huì)在近期開業(yè)。楊橋畔、新城分理處正在規(guī)劃遷址恢復(fù)當(dāng)中。

-5。

收貸，對(duì)不合規(guī)、不合法的貸款逐筆加以完善，使其具有法律效力，共起訴25戶，金額109.7萬(wàn)元，已執(zhí)行收回6戶，收回24.1萬(wàn)元，其余部分已進(jìn)入執(zhí)行受理階段。通過(guò)依法收貸，起到了執(zhí)行一戶，震動(dòng)一方，教育一片的效果，同時(shí)凈化了金融生態(tài)環(huán)境。全行不良貸款清降工作已初見成效。全年累計(jì)收回五級(jí)不良貸款萬(wàn)元，四級(jí)不良貸款53095元，其中領(lǐng)導(dǎo)包戶收回80.7萬(wàn)元，不良貸款完成年初計(jì)劃任務(wù)%。

以合作銀行成立為契機(jī)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子按照股份合作制的運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化法人治理結(jié)構(gòu)。

一是按照董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)營(yíng)班子各負(fù)其責(zé)、相互制衡的法人治理經(jīng)營(yíng)機(jī)制，制定了“三會(huì)”職責(zé)、議事規(guī)則等，以進(jìn)一步增強(qiáng)“三會(huì)”民主決策、接受監(jiān)督的意識(shí)，確保了經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)、民主、高效。

二是實(shí)行授權(quán)管理，董事長(zhǎng)對(duì)行長(zhǎng)授權(quán)，行長(zhǎng)對(duì)基層分支機(jī)構(gòu)授權(quán)，做到分級(jí)經(jīng)營(yíng)，責(zé)任明確。

三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對(duì)全轄各個(gè)層面內(nèi)控制度的疏理，重新整理修改了原有的規(guī)章制度并加以完善。在完善內(nèi)控制度的同時(shí)，督促各職能部門加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，確保規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，充分發(fā)揮其制約作用。

四是強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)，真正做到有章必循、違章必究。

-7。

結(jié)合我行自身實(shí)際情況，根據(jù)《****農(nóng)村合作銀行會(huì)計(jì)主管委派制實(shí)施辦法》，采取競(jìng)聘上崗的方式，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主會(huì)計(jì)進(jìn)行了調(diào)整，并增設(shè)了主出納崗，形成了一套科學(xué)規(guī)范、相互制約、相互監(jiān)督的員工內(nèi)部管理體系。(二)調(diào)整平衡員工隊(duì)伍。一是實(shí)行員工異地輪崗。根據(jù)親屬回避制、要害崗位輪崗制等一些制度，今年我行對(duì)名干部員工作了長(zhǎng)期異地輪崗，做好了全行人力資源的平衡工作。二是公開招聘錄用員工。月向社會(huì)公開招聘了7名大專以上學(xué)歷畢業(yè)生，充實(shí)到臨柜一線，緩解了內(nèi)部員工緊缺的局面。

-9。

基礎(chǔ)”就是按照新會(huì)計(jì)核算制度，統(tǒng)一操作流程，統(tǒng)一規(guī)范核算科目，不論過(guò)去的管理有多少缺陷，有多么的參差不齊，都將今年作為一個(gè)新起點(diǎn)，用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一把尺子規(guī)范，做到會(huì)計(jì)核算真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)、合法。一是認(rèn)真組織實(shí)施了會(huì)計(jì)主管委派制，結(jié)合實(shí)際出臺(tái)《***農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)主管委派實(shí)施細(xì)則》，按程序?qū)徍藭?huì)計(jì)主管任職資格，提交決策層聘任，切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門職能作用，積極配合考評(píng)委員會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)主管的考評(píng)與監(jiān)督。二是組織總行機(jī)關(guān)全體、各支行行長(zhǎng)、分理處主任、會(huì)計(jì)主管參加了會(huì)計(jì)綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩次，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)業(yè)務(wù)技術(shù)能手一次，培訓(xùn)人員達(dá)160人次，通過(guò)培訓(xùn)提高了會(huì)計(jì)出納人員的業(yè)務(wù)技能水平，為我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作規(guī)范化夯實(shí)了基礎(chǔ)。

(三)提高安全保衛(wèi)工作水平。一是堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，一把手負(fù)全責(zé)”的原則，把安全保衛(wèi)工作放在一切工作的首位來(lái)抓，沒有安全就沒有發(fā)展的保障，所以從認(rèn)識(shí)上要高度重視，從組織實(shí)施上不走過(guò)場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)抓安全，全心全意保平安。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任制，特別注重責(zé)任追究，確保執(zhí)行力。三是8月中旬組織各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展了防搶、防盜、防火等一系列的應(yīng)急預(yù)案演練，使員工的人防意識(shí)、技防能力得到了有效提高。四是經(jīng)過(guò)我行綜合部和保衛(wèi)部的嚴(yán)格審核，抽調(diào)了5名身體素質(zhì)好、政治思想過(guò)硬、文化水平高、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工對(duì)總行原有的保衛(wèi)人員進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整。五是投資近45萬(wàn)元對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)的金庫(kù)、金庫(kù)門等安防設(shè)施進(jìn)行了更新。通過(guò)上述措施確保了我行人、財(cái)、物的安全，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

-11。

一些網(wǎng)點(diǎn)在績(jī)效分配上仍然存在平均主義，“按績(jī)?nèi)〕辍蔽茨芤回灥降?，在一定程度上影響了職工的工作積極性；二是一些員工小富即安、小成則滿的思想依然存在，進(jìn)取心不強(qiáng)。

(三)創(chuàng)新意識(shí)不夠，業(yè)務(wù)范圍窄、金融創(chuàng)新能力差、業(yè)務(wù)品種單。

(四)三項(xiàng)制度改革不夠徹底，“雙聘”工作亟待加強(qiáng)，員工的新老更替不能及時(shí)跟進(jìn)，人浮于事現(xiàn)象仍然存在。

針對(duì)以上問(wèn)題及不足，在2011年的工作中，我行將繼續(xù)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展觀念，進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)與制度執(zhí)行力，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2011年重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：

培養(yǎng)員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的意識(shí)，提高全行干部員工的綜合素質(zhì)，在我行形成一股多讀書、讀好書的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；將一線服務(wù)轉(zhuǎn)移到以客戶服務(wù)和提高客戶滿意度為中心來(lái)，以此建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

各部要建立各項(xiàng)工作運(yùn)行管理規(guī)范，使全行管理向決策程序化、組織系統(tǒng)化、業(yè)務(wù)流程化、服務(wù)行為規(guī)范化、績(jī)效考核定量化要求逐步靠近，使每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)都知道自己該做什么、怎樣做、做到什么標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)切實(shí)提高全行干部員工的執(zhí)行力，確保全行管理工作科學(xué)、高效運(yùn)作。

-13。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十六

2013年己經(jīng)過(guò)去了，首先，我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，給我們這個(gè)良好平臺(tái)。在這一年里，每天都過(guò)得很充實(shí)，每天都在學(xué)習(xí)著新的業(yè)務(wù)，這要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。在這一年中從各方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻要有一種危機(jī)感，深深了解與市場(chǎng)"共存共亡"的重要性。如果不盡心盡力的做好本職工作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，就會(huì)被社會(huì)淘汰。必須改變"觀望"的態(tài)度，以更為積極主動(dòng)的的精神來(lái)發(fā)展市場(chǎng)。

首先，先匯報(bào)下**的業(yè)務(wù)情況。在2013年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，**業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ)，這一點(diǎn)在**地區(qū)是很有影響力的。對(duì)我們以后發(fā)展業(yè)務(wù)有很大的幫助。在其它的中小客戶當(dāng)中也取得了一些成績(jī)。雖然我們的客戶數(shù)量不多，但我們發(fā)展的都是些優(yōu)質(zhì)商戶，我們始終注重的是"質(zhì)量"而不是"數(shù)量"，所以我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，針對(duì)商戶的實(shí)際情來(lái)發(fā)展市場(chǎng)。在與各銀行關(guān)節(jié)上也取得了一定的良好關(guān)系。擴(kuò)大了我們通聯(lián)的市場(chǎng)知名度，為以后發(fā)展市場(chǎng)墊定了良好的基礎(chǔ)。

2013年**業(yè)務(wù)部發(fā)展特約產(chǎn)戶210戶，發(fā)展pos機(jī)具240臺(tái)。實(shí)現(xiàn)總體收益近45萬(wàn)元，是2012年收入的一倍還多，初步完成了2013年定下的基本任務(wù)目標(biāo)。

銀行合作。

**業(yè)務(wù)部與**銀行展開了多項(xiàng)合作，在原來(lái)五家下屬支行的基礎(chǔ)上又發(fā)展3家支行，并取得了良好效果，同時(shí)與銀行人員走訪市場(chǎng)。并且爭(zhēng)取與其它支行取得進(jìn)一步的溝通，加強(qiáng)合作。與農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、**銀行也加強(qiáng)了合作關(guān)系。

風(fēng)險(xiǎn)防范。

對(duì)于**地區(qū)的商戶，我業(yè)務(wù)部人員每一個(gè)月電話回訪一次，每三個(gè)月上門調(diào)取簽購(gòu)小票，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的商戶，及時(shí)整改。嚴(yán)重的做撤機(jī)處理。

市場(chǎng)營(yíng)銷。

2013年的主要特約商戶是批發(fā)市場(chǎng)，另外通過(guò)與銀行合作，由于有銀行的支持，各商戶對(duì)我公司的業(yè)務(wù)與信譽(yù)也有很大的提高。每月的刷卡手續(xù)費(fèi)將近3.5萬(wàn)元。

2014年工作重點(diǎn)。

由于銀聯(lián)扣率的整改及各代理商的普及，對(duì)我公司的業(yè)務(wù)有了很大影響，對(duì)于全年的任務(wù)指標(biāo)提高了很大難度，所以我們要針對(duì)**地區(qū)的優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)行營(yíng)銷，主要商戶有：酒店、飯店、服裝業(yè)、美容院等。

主要大型批發(fā)市場(chǎng)是玉皇商城裝飾城，在該商城主要做封頂商戶。在守住自己現(xiàn)有商戶的同時(shí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，大力對(duì)中小型優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)行猛攻。爭(zhēng)取把這些優(yōu)質(zhì)商戶全部搶過(guò)來(lái)。

同時(shí)，我們現(xiàn)在正與**銀行其它幾家支行人員洽談，與**銀行的產(chǎn)品捆挷式銷售，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷。

我們希望，有一些資金方面的支持，春節(jié)將至，希望公司能夠給批一部分資金用來(lái)給主要的領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)買新年禮品。由于資金較大，望公司批準(zhǔn)。

在以后工作中，我們會(huì)加倍努力，我為通聯(lián)爭(zhēng)光，為自己爭(zhēng)光。

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十七

20_，我堅(jiān)持以公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察工作的方針引領(lǐng)工作，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十_大、十_屆_中全會(huì)精神，在局領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大及十七屆三中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，選擇性地開展學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。在保障信息網(wǎng)絡(luò)安全的工作中，堅(jiān)持貫徹誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)使用及管理單位安全管理工作的監(jiān)督、監(jiān)察和指導(dǎo)。將預(yù)防為主的根本指導(dǎo)思想貫穿于信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察工作的始終。進(jìn)一步保障關(guān)系到國(guó)家事務(wù)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、國(guó)防建設(shè)、尖端科學(xué)技術(shù)等領(lǐng)域的部門和單位的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全。依法對(duì)危害計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的事故和違法犯罪活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行查處。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，工作得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，業(yè)務(wù)技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民警察，為實(shí)現(xiàn)我市安全發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展的要求作出了自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)!

學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十八

在局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了必須的成績(jī)。對(duì)于不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不力于工作的事不做，對(duì)于違法的事堅(jiān)決不干?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面。

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、“中央新疆工作座談會(huì)”精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以群眾利益為重，增強(qiáng)了職責(zé)感和自覺性。在工作中，透過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

1、電話方面：對(duì)待上級(jí)部門的來(lái)電，問(wèn)清什么事，什么要求，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)待北京的來(lái)電，問(wèn)清什么事，都是讓他們透過(guò)qq號(hào)發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對(duì)待其他單位或個(gè)人來(lái)電，問(wèn)清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通知開會(huì)，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知。通知各縣（市）上報(bào)材料，每次都是先把文件看清楚，準(zhǔn)確地回答各縣（市）的凝問(wèn)。

2、接待方面：始終堅(jiān)持禮貌禮貌待客，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，為單位樹立了良好形象。用心做好接待客人的后勤工作，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。

3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排，用心協(xié)助文秘、人事等相關(guān)工作；其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排用心協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。

4、外出方面：注意自身安全，禮貌問(wèn)事，仔細(xì)聽別人講文件的要求和目的，不明白的事情，及時(shí)給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問(wèn)清，有效地落實(shí)了工作任務(wù)。

5、其它方面：實(shí)事求是，從不亂說(shuō)話，亂造謠。始終堅(jiān)持以人為本的原則，

三、下一步工作計(jì)劃。

（一）用心及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

（二）全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高辦事效率，加強(qiáng)溝通潛力。

（四）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)。

（五）嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度。

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學(xué)用結(jié)合工作總結(jié)篇十九

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的質(zhì)檢工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時(shí)間間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快四個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了五局“以信為本，以和為貴”獨(dú)特的企業(yè)文化。在對(duì)五局肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為五局的一份子而自豪。在這四個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)質(zhì)檢員有了更深的認(rèn)識(shí)。

后容易出現(xiàn)的問(wèn)題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平；將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及須領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題認(rèn)真反映出來(lái)。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這四個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，四個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各道工序的檢驗(yàn)；（2）參與技術(shù)方案、技術(shù)交底、施工組織方案的制定；（3）施工進(jìn)度報(bào)驗(yàn)和其他臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力。

在這四個(gè)月的工作中，本人也深深地體會(huì)到個(gè)人的不足：現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)技術(shù)不足、檢驗(yàn)過(guò)程不是很仔細(xì)。前兩個(gè)月心態(tài)不能調(diào)整過(guò)來(lái)，覺得做質(zhì)檢員學(xué)不到東西，開始對(duì)工作失去信心，使用也不能好好的上班。后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，人在外面很難找到一份稱心如意的工作，我們必須干一行就得敬一行，為現(xiàn)在的工作負(fù)責(zé)，也是為企業(yè)負(fù)責(zé)。為此，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)，提高檢驗(yàn)水平，掌握更深的知識(shí)。我是一個(gè)善于面對(duì)困難、接受挑戰(zhàn)的人，我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，讓我得到不同的鍛煉。

公司的人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團(tuán)隊(duì)的精神，以及積極上班的熱情。我相信，我一定會(huì)在公司大家庭的發(fā)展中盡快成長(zhǎng)起來(lái)！

在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績(jī)，現(xiàn)做如下小結(jié)：

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。

1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善。

由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)內(nèi)部管控能力，通過(guò)考核實(shí)施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。

2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核。

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。

3、優(yōu)化管理體系。

通過(guò)內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

5、配合監(jiān)督審核。

9月13日—15日，迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。

三、工作亮點(diǎn)。

1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法。

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績(jī)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來(lái)，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。

2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

很快半年的工作就結(jié)束了。這是忙碌而充實(shí)的半年。我可以將在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。這半年，有困難也有收獲，有時(shí)候工作中也會(huì)遇到一些棘手的問(wèn)題。在同事的指導(dǎo)下，我通過(guò)循序漸進(jìn)的實(shí)踐解決了問(wèn)題，提高了自己的技能，積累了經(jīng)驗(yàn)。頭是我自己對(duì)自己工作的總結(jié)：

一，在工作態(tài)度上。

無(wú)論在工作中還是生活中，我始終相信一分耕耘一分收獲，所以我一直努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作。熱愛自己的工作，能夠正確對(duì)待每一份工作，努力工作，按時(shí)上班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期短，人員少，任務(wù)多，我們可以輪班工作，保證檢驗(yàn)任務(wù)按時(shí)完成，保證工程檢驗(yàn)順利進(jìn)行，這表明我們的質(zhì)量檢驗(yàn)人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們質(zhì)量檢驗(yàn)人員不斷工作、努力工作的精神。

二、在具體工作中。

我的工作主要是檢查一些土木工程材料(水泥、沙子、碎石、鋼材、磚等)。)和成品。

1、嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，不允許隨意修改和危及工程質(zhì)量。

2、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。

3、實(shí)施專業(yè)施工，鋼筋工程、混凝土工程均由專業(yè)隊(duì)伍施工，確保工程質(zhì)量。并采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。

4、加強(qiáng)測(cè)量放線人員的技術(shù)培訓(xùn)，開展測(cè)量工作的技術(shù)交底，做好控制點(diǎn)的保護(hù)和監(jiān)控，并做好定位、放線和驗(yàn)收記錄。

5.嚴(yán)格保證材料質(zhì)量。不合格材料、半成品、成品嚴(yán)禁運(yùn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的材料必須經(jīng)過(guò)監(jiān)理工程師的驗(yàn)收和批準(zhǔn)。

6、嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行檢查。首先由一個(gè)班組進(jìn)行自檢，自檢合格后，交項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢驗(yàn)，再交監(jiān)理工程師檢驗(yàn)簽字。如果前一道工序不合格，則不得施工下一道工序。

7.工程技術(shù)人員輪班工作，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)問(wèn)題。質(zhì)量檢查員有權(quán)否決質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)違反施工程序，使用不合格材料的，質(zhì)檢員有權(quán)制止。如有必要，他們可以發(fā)出暫停施工令，并發(fā)出“質(zhì)量問(wèn)題通知和處罰單”拒絕整改。

回填土的控制：回填土施工前，施工部門應(yīng)如實(shí)填寫回填土委托單，設(shè)計(jì)圖紙有要求時(shí)，應(yīng)按圖紙要求進(jìn)行施工。如無(wú)要求，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?；靥钍┕?duì)土壤含水量的要求。每層回填土應(yīng)按規(guī)范分層夯實(shí)，不得夯實(shí)，并逐層驗(yàn)收。測(cè)試合格后，方可進(jìn)行下一步回填，否則施工單位將返工。

經(jīng)過(guò)這一年的質(zhì)檢工作，我學(xué)到了很多課本以外的知識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的素質(zhì)，為以后的質(zhì)檢工作打下了良好的基礎(chǔ)。

五是公司質(zhì)檢過(guò)程程序化，質(zhì)檢制度化，儀器設(shè)備管理責(zé)任化，質(zhì)檢中心制定了質(zhì)檢中心管理制度、樣品登記制度、儀器設(shè)備登記使用維護(hù)制度、樣品保存處置制度等制度，完善了質(zhì)檢中心管理，使公司質(zhì)檢工作程序化，制度化。

20xx年，我們還需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在下面兩個(gè)方面一定要加強(qiáng)，一是在檢測(cè)內(nèi)容上增加分子純度檢測(cè)內(nèi)容，購(gòu)置分子檢測(cè)有關(guān)的儀器、試劑等，加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)人員培訓(xùn)，做到公司可以自主進(jìn)行分子檢測(cè)的水平，為公司產(chǎn)品建立一道防護(hù)網(wǎng)；二是要充分利用我們公司現(xiàn)有的持證檢驗(yàn)員，加強(qiáng)持證檢驗(yàn)員的繼續(xù)培訓(xùn)與管理，實(shí)行檢驗(yàn)員由質(zhì)檢中心統(tǒng)一管理，實(shí)行在崗負(fù)責(zé)、對(duì)公司內(nèi)部其他崗位交叉檢驗(yàn)相結(jié)合的公司內(nèi)部檢驗(yàn)監(jiān)督機(jī)制。

20xx年的工作，我們已經(jīng)安排除了具體時(shí)間表，我們相信按照工作時(shí)間表，在各個(gè)相關(guān)部門的緊密配合下，我們的質(zhì)檢工作一定會(huì)為公司的所有產(chǎn)品做好保駕護(hù)航的基礎(chǔ)工作。

檢驗(yàn)工作是一個(gè)后臺(tái)工作，辛苦，工作成效也不一定為大家所熟知。但是質(zhì)檢工作很重要，是我們公司的安全質(zhì)量保障，是保護(hù)我們公司的生命線，所以，新的一年里，請(qǐng)大家一如既往的多支持質(zhì)檢中心的工作，我在這里謝謝大家！

20xx年已向我們悄然走來(lái)，現(xiàn)將我部xx年的工作情況做一個(gè)概要的總結(jié)：

20xx年，廠內(nèi)完成生產(chǎn)任務(wù)xx噸（鐵塔xx噸；鐵附件xx噸；鋼管桿xx噸；鋼管塔xx噸；變電站構(gòu)架xx噸；地腳螺栓xx噸；基礎(chǔ)鋼筋xx噸）。外協(xié)單位完成xx噸（鐵塔xx噸；鐵附件xx噸）。全年的生產(chǎn)量再創(chuàng)歷史佳績(jī)。面對(duì)如此多的生產(chǎn)任務(wù)，以達(dá)到質(zhì)量、產(chǎn)量雙收為目的，我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，努力工作，開拓進(jìn)取，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)維護(hù)和鞏固了我廠在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹立起良好的東電品牌市場(chǎng)。

《理化檢驗(yàn)》質(zhì)檢部理化人員牢固樹立為生產(chǎn)一線服務(wù)的思想，認(rèn)真做好原材料的入廠檢驗(yàn)和過(guò)程質(zhì)量控制，嚴(yán)把材料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān)，積極做好質(zhì)量信息的收集、反饋工作，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)物資：鋼材檢驗(yàn)、理化試驗(yàn)、鹽酸化驗(yàn)、鋅錠化驗(yàn)、緊固件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)等，我部理化人員一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，以滿足車間正常的生產(chǎn)需要。xx年全年共采購(gòu)鋼材xx噸。在檢測(cè)中多次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時(shí)地根據(jù)我廠實(shí)際需要進(jìn)行退貨或降級(jí)使用等處理，既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量，也避免了經(jīng)濟(jì)損失。全年共檢測(cè)理化試樣xx批次，總計(jì)退貨5批次，合計(jì)xx噸，獲得機(jī)械性能未達(dá)標(biāo)和外觀尺寸未達(dá)標(biāo)賠付9批次，共計(jì)xx元（具體詳見附表1）。有力地杜絕不合格原材料進(jìn)入我廠，保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對(duì)原材料的檢驗(yàn)、控制，經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時(shí)深得審查組好評(píng)。

對(duì)于緊固件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，全年共計(jì)檢測(cè)螺栓xx噸，合計(jì)退貨3批次。我檢驗(yàn)人員本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，多次對(duì)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨，保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量。

《廠內(nèi)檢驗(yàn)》在半成品檢驗(yàn)過(guò)程中，我部各質(zhì)檢員按車間班組分工負(fù)責(zé)具體的檢驗(yàn)工作，對(duì)自己檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做好檢驗(yàn)記錄。部門還根據(jù)工廠的實(shí)際情況和現(xiàn)行質(zhì)檢員技術(shù)能力、檢驗(yàn)水平，合理調(diào)配現(xiàn)有質(zhì)量檢驗(yàn)工作崗位，使其責(zé)任心更強(qiáng)。今年我廠鐵塔生產(chǎn)任務(wù)較重，鐵塔結(jié)構(gòu)復(fù)雜，加之交貨工期急，用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴(yán)。在檢驗(yàn)過(guò)程中，要求我們不斷強(qiáng)化為生產(chǎn)一線服務(wù)的意識(shí)，快速反應(yīng)，妥善處理生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。針對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)和相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，提出解決問(wèn)題的辦法，不斷提升工作質(zhì)量，提高處理問(wèn)題的效率。對(duì)不合格產(chǎn)品嚴(yán)格按照不合格品的控制程序執(zhí)行，采取糾正措施，并每月進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析原因，確保今年生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，有效的提高了產(chǎn)品合格率。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗(yàn)中，我檢驗(yàn)人員不辭辛勞地每周對(duì)車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質(zhì)量、鋅層的厚度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)、準(zhǔn)確的出具檢測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)相關(guān)部門；為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應(yīng)有的鋪墊。在xx年的檢驗(yàn)過(guò)程中全年累計(jì)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的不合格品為xx噸（其中報(bào)廢xx4噸），全廠一次性交檢合格率為99.65%（具體詳見附表2），相比去年質(zhì)量又有了新的提高。對(duì)發(fā)現(xiàn)因車間麻痹大意、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)處理13批次，處罰金額xx元。有效的增強(qiáng)了生產(chǎn)車間的質(zhì)量意識(shí)，杜絕了車間“將就”的工作態(tài)度。

《外協(xié)檢驗(yàn)》我部質(zhì)檢員在完成廠內(nèi)檢驗(yàn)任務(wù)的同時(shí)還協(xié)助外協(xié)辦對(duì)外協(xié)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，全年累計(jì)檢測(cè)外協(xié)件共計(jì)xx批次，xx噸。由于工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，基本每天都有外協(xié)檢驗(yàn)任務(wù)，我部質(zhì)檢人員克服外協(xié)件檢驗(yàn)批量較大、結(jié)構(gòu)較為繁雜和檢驗(yàn)環(huán)境局限等一切困難，按照《外協(xié)件質(zhì)量管理辦法》對(duì)外協(xié)檢驗(yàn)工作兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各式質(zhì)量問(wèn)題并及時(shí)通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產(chǎn)品xx批次，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題較為嚴(yán)重的責(zé)令整改致函17批次，累計(jì)扣除結(jié)算重量xx噸，扣除結(jié)算金額xx元。如此以來(lái)有效地增強(qiáng)了外委單位“主人翁”責(zé)任感，提高了工廠的信譽(yù)度。同時(shí)，我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量。

為完善工程資料滿足用戶需要，我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構(gòu)架、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接、探傷相關(guān)檢測(cè)報(bào)告共計(jì)70多個(gè)工程，170多份數(shù)據(jù)資料，給客戶交了一份滿意的答卷。同時(shí)，我質(zhì)檢部還克服人員波動(dòng)較大、人力不足等困難，配合營(yíng)銷部外出到各工程施工現(xiàn)場(chǎng)抽包，滿足了用戶要求。廠內(nèi)也組織不定期的對(duì)成品包裝鐵塔、螺栓等進(jìn)行開包抽查。全年廠內(nèi)抽包檢查鐵塔、螺栓共計(jì)62批次；對(duì)發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)件，嚴(yán)格按照相關(guān)文件處理。為工廠控制差錯(cuò)件，減少了一定的因包裝質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失。

為使我廠產(chǎn)品質(zhì)量逐月提高，讓每個(gè)質(zhì)檢員充分認(rèn)識(shí)到提高質(zhì)量意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任心的重要性和緊迫性；為了加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的管理和檢驗(yàn)工作，增強(qiáng)責(zé)任感，提高工作效率和工作質(zhì)量，我部根據(jù)實(shí)際情況定制了《部門管理制度》，從嚴(yán)要求我檢驗(yàn)人員堅(jiān)守工作崗位，恪盡職守，自覺搞好本職工作。并每月定期召開當(dāng)月工作會(huì)議，由我部主任傳達(dá)廠務(wù)會(huì)議精神并對(duì)當(dāng)月工作做出總結(jié)，也對(duì)下月工作進(jìn)行安排。還根據(jù)各小組長(zhǎng)反映的各種工作情況，對(duì)每個(gè)質(zhì)檢員工作中的不足提出要求并改正，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵(lì)。此方法對(duì)促進(jìn)質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量取得了一定的成效。同時(shí)我部還為iso9001—xx版質(zhì)量體系監(jiān)督審查的順利通過(guò)、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。

當(dāng)然，成績(jī)是過(guò)去的，過(guò)去已成為歷史。展望未來(lái)，為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地，趕超同行業(yè)先進(jìn)水平，成為同行業(yè)中之佼佼者，還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高。但目前我廠產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多不足，用戶反饋質(zhì)量問(wèn)題也較多，如焊接件組對(duì)、錯(cuò)孔差孔、切角、開、合角不夠等時(shí)有發(fā)生，這都是個(gè)別檢驗(yàn)人員責(zé)任心不強(qiáng)、意識(shí)淡薄所致。這說(shuō)明我部的工作做得還不夠好，還將繼續(xù)努力。

展望20xx年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴(yán)格，我廠質(zhì)量的實(shí)施靠xx人的責(zé)任心。我們堅(jiān)信在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下xx廠將會(huì)發(fā)展得更壯大，效益也將會(huì)更好！我質(zhì)檢部全體人員會(huì)更加持之以恒努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神，一如既往地把好質(zhì)量關(guān)；同時(shí)也將加大對(duì)質(zhì)檢員質(zhì)量專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及質(zhì)量意識(shí)的教育力度，使其進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)水平和責(zé)任心，使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè)，求實(shí)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神；堅(jiān)持“發(fā)展創(chuàng)新、和諧共贏”的理念；堅(jiān)持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改進(jìn)為核心、以產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作為動(dòng)力、以優(yōu)異的質(zhì)量去征服市場(chǎng)為目標(biāo)；為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫新的篇章。

我于xx年參加了三個(gè)項(xiàng)目，在xx項(xiàng)目擔(dān)任黑色站核算員，在xx項(xiàng)目擔(dān)任質(zhì)檢員，在xx項(xiàng)目擔(dān)任測(cè)量員。在江秀擔(dān)任黑色站核算員期間，我每天都把當(dāng)天的人工、材料、機(jī)械等方面涉及到的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清楚，統(tǒng)計(jì)好當(dāng)天的材料消耗、進(jìn)場(chǎng)情況，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，作為成本核算的依據(jù)。管好自己手中的錢，記下每筆費(fèi)用的收入、支出、結(jié)余情況，做好材料、行政辦公用品的臺(tái)帳，做到各種用品出庫(kù)、入庫(kù)都有據(jù)可依。

xx.8.19號(hào)我被分配到xx項(xiàng)目質(zhì)檢科擔(dān)任質(zhì)檢員。由于項(xiàng)目前期內(nèi)業(yè)沒跟上，我與趙建龍同志一起整理內(nèi)業(yè)。在這期間，我向趙建龍同志學(xué)習(xí)到很多寫內(nèi)業(yè)的規(guī)則，對(duì)內(nèi)業(yè)的整理工作有了一定的了解，但對(duì)于橋梁的內(nèi)業(yè)還很陌生，以后有機(jī)會(huì)，我一定會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。由于xx項(xiàng)目工期緊，任務(wù)急，人員也十分有限，我在9.6號(hào)被分配到路上管理現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)六公里長(zhǎng)的路基工程完成后，就只剩下路面工程，我和唐志偉、李鵬霏同志組成水穩(wěn)攤鋪的夜班隊(duì)伍。我主要負(fù)責(zé)水穩(wěn)基層的攤鋪碾壓，用水平尺測(cè)量路拱橫坡，攤鋪寬度。我在08年剛開始參加工作時(shí)就干過(guò)這些工作，所以，再次接觸這些工作還算順手。在攤鋪水穩(wěn)基層過(guò)程中，遇到了很多困難。水穩(wěn)料拌合的不夠好，經(jīng)常出現(xiàn)離析現(xiàn)象，而且含水量又時(shí)高時(shí)低，臨時(shí)工的人手又不夠，我在完成自己的工作之余，就拿起鐵鍬幫助把離析的地方用細(xì)料及時(shí)填平。一夜工作下來(lái)，十分疲勞，但我從來(lái)沒有動(dòng)搖過(guò)，因?yàn)閤x項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)們比我們還勞累，他們每天都早早趕到施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，一直到凌晨才趕回去休息。領(lǐng)導(dǎo)們身先士卒，我也就沒什么要保留的，在工作時(shí)，用盡自己的全身力量。當(dāng)時(shí)，天氣也給我們帶來(lái)的很多麻煩。在晚上，當(dāng)雨逐漸要下大的時(shí)候，就得停止發(fā)料，但拌合站離施工現(xiàn)場(chǎng)較遠(yuǎn)，此時(shí)路上往往還有十多輛料車，我們必須冒雨把剩下的水穩(wěn)料全部攤鋪完。攤鋪完畢的時(shí)候我們的衣服都早已濕透了，施工條件困難可想而知，但是，大伙心中都有著堅(jiān)定的信念：必須要把xx項(xiàng)目按期完成。就這樣，我們圓滿的完成了xx項(xiàng)目水穩(wěn)的攤鋪工作。

在攤鋪瀝青時(shí)，我主要負(fù)責(zé)瀝青的碾壓工作。碾壓是瀝青攤鋪工序中一個(gè)十分重要的工作，不能出現(xiàn)漏壓現(xiàn)象，否則會(huì)造成路面高低不平，嚴(yán)重影響行車安全和路面外觀。我十分仔細(xì)的查看是否有漏壓現(xiàn)象。在一天工作十七八個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度工作中，項(xiàng)目部職工都堅(jiān)守在生產(chǎn)一線。通過(guò)全體人員的共同努力，也使得黑色瀝青的攤鋪工作順利完成。隨著xx項(xiàng)目進(jìn)入尾聲，我的思想也逐漸的放松下來(lái)。主要表現(xiàn)在在工作的時(shí)候干些與工作無(wú)關(guān)的事，自己空閑下來(lái)也沒有主動(dòng)申請(qǐng)多干點(diǎn)工作，()沒有了“大干”時(shí)期的干勁和心態(tài)了，總以為工程結(jié)束了。以后，我一定會(huì)堅(jiān)定自己的工作態(tài)度，做到工作的時(shí)候就認(rèn)真工作，不開小差，不到工程的勝利竣工堅(jiān)決不放松思想。xx.10.26號(hào)我擔(dān)任xx項(xiàng)目質(zhì)檢科的測(cè)量員，xx項(xiàng)目是一個(gè)大型路基項(xiàng)目。對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲疫€沒有接觸過(guò)此類工程，對(duì)于路基的測(cè)量，工作起來(lái)面臨著較多的困難。我們測(cè)量這段地形起伏較大，工程地質(zhì)條件復(fù)雜而路線多跨越山體和展布于斜坡上，所以必須要用gps測(cè)量?jī)x器測(cè)量。我對(duì)于gps這種先進(jìn)的測(cè)量?jī)x器很陌生。在剛開始進(jìn)行的橫斷面復(fù)測(cè)中，我工作進(jìn)展比較緩慢，而且每隔大約二十米一個(gè)斷面，每個(gè)斷面上又有十幾個(gè)邊坡點(diǎn)，我得拿移動(dòng)站測(cè)量每個(gè)邊坡點(diǎn)的坐標(biāo)、高程，一天來(lái)來(lái)回回，上山下山，使我十分疲勞，每天干出成績(jī)，也感到非常欣慰。在gps復(fù)測(cè)時(shí)，我在哪里不懂，都積極的請(qǐng)教同事，然后加深記憶，邊學(xué)邊用，工作之余又反復(fù)閱讀gps儀器使用說(shuō)明書，過(guò)了一段時(shí)間終于可以完成gps儀器架設(shè)、連接、動(dòng)態(tài)測(cè)量、靜態(tài)測(cè)量等工作。但在gps的數(shù)據(jù)整理、導(dǎo)出及應(yīng)用方面我還不會(huì)，今后我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取全面的掌握gps測(cè)量?jī)x器。

在20xx年的開始之際，我會(huì)繼續(xù)做好自己測(cè)量員的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位責(zé)任制。熟悉xx設(shè)計(jì)文件、施工圖紙，學(xué)習(xí)和校核圖紙，認(rèn)真及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行各項(xiàng)施工放樣、施工測(cè)量工作。虛心請(qǐng)教，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的工作經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足。作為一個(gè)青年知識(shí)分子，我會(huì)把自己在工作中所學(xué)到的知識(shí)和大家一起討論、分享。對(duì)于新來(lái)的同志，我會(huì)把自己所知道的毫無(wú)保留的細(xì)心的講解，我也解決不了的，就去向其他同事請(qǐng)教，直到把工作的疑惑弄明白為止，大家一起進(jìn)步。同時(shí)，我也深深的體會(huì)到：一個(gè)人的力量再大也是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是克服困難、干好工程的保障。我會(huì)團(tuán)結(jié)質(zhì)檢科室的每個(gè)同事，使科室的的工作順利進(jìn)行。在今后的工作中我還需要不斷拼搏奮斗，奮發(fā)圖強(qiáng)，自我完善，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)。努力在實(shí)際工作中取得更大成績(jī)，為建設(shè)公路事業(yè)，為我們的公司貢獻(xiàn)青春、智慧和力量！

20xx年已經(jīng)結(jié)束，回顧這一年來(lái)的工作，我既有收獲，也有遺憾。年度內(nèi)，我以“做好質(zhì)檢工作就是為公司創(chuàng)造利益”為工作宗旨，始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐公司質(zhì)量管理控制流程，努力做好本職工作，在站長(zhǎng)和同事們的熱情幫助以及個(gè)人的辛勤努力下，自身素質(zhì)和工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。

年度內(nèi)，我從崗位需要和工作實(shí)際出發(fā)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量方面的書籍，積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，既豐富了知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)，又提升了素質(zhì)，提高了能力。其中：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理制度，牢記每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)細(xì)節(jié)，在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)有效的予以解決，防止出現(xiàn)批量事故。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)公司各類產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)，對(duì)生產(chǎn)中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，歸納分類，詳細(xì)記錄，從而能夠及時(shí)準(zhǔn)確地判斷出生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。三是積極參加公司及站內(nèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富自己的知識(shí)內(nèi)涵，了解、學(xué)習(xí)、掌握先進(jìn)的質(zhì)量控制和管理方法，從而提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、努力創(chuàng)新工作方法，認(rèn)真做好本職工作。

一年來(lái)，我在認(rèn)認(rèn)真真工作的同時(shí)，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，確保工作萬(wàn)無(wú)一失。第一、積極探索高效實(shí)用的工作方法，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和勤懇踏實(shí)的工作態(tài)度。其中：一是總結(jié)確立了“一學(xué)習(xí)，二體驗(yàn)，三思考”的工作方法，并通過(guò)對(duì)各工段生產(chǎn)工藝流程的深入了解，使我對(duì)我公司的產(chǎn)品有了全面的掌握和理解。二是嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量管理，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的判斷既做到了準(zhǔn)確無(wú)誤，又要做到了及時(shí)有效。三是工作中做到了多問(wèn)幾個(gè)為什么，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，不放棄解決任何一個(gè)疑難問(wèn)題。

第二、認(rèn)認(rèn)真真做好工作中每個(gè)細(xì)節(jié)，確保工作萬(wàn)無(wú)一失。一是做好生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督，當(dāng)班輪流對(duì)各設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和生產(chǎn)人員溝通，盡量當(dāng)班解決問(wèn)題。如20xx年5月21日，我在前夜班發(fā)現(xiàn)1#1450mm軋機(jī)所出成品有黑道現(xiàn)象，于是及時(shí)和主操溝通，共同分析，最后查出是機(jī)前裝置噴淋裝置跑偏所致。二是做好成品的質(zhì)量檢查，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”原則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，決不讓問(wèn)題產(chǎn)品發(fā)到客戶手中，維護(hù)好公司的質(zhì)量形象。如20xx年7月15日，我在白班檢查成品卷時(shí)，發(fā)現(xiàn)2300mm軋機(jī)所出成品有輥傷現(xiàn)象，于是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由于客戶對(duì)質(zhì)量要求嚴(yán)格，最終改軋其它產(chǎn)品。三是做好卡片收集工作，對(duì)當(dāng)班應(yīng)傳遞給質(zhì)檢站的卡片認(rèn)真收集，并歸類存放，防止因卡片遺失而帶來(lái)一系列遺留問(wèn)題。四是做好交接班工作，使接班人員能夠及時(shí)了解生產(chǎn)設(shè)備及產(chǎn)品質(zhì)量的即時(shí)狀況，做到心中有數(shù)。

三、做領(lǐng)導(dǎo)的好下屬，做同事的好搭檔。

年度內(nèi)，我能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，不添麻煩，不惹。

是非，維護(hù)了站內(nèi)和諧的工作氛圍：一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，不講條件，不找借口，盡快完成。二是在同其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互相忍耐。三是和其他同事在生活中互相幫助，工作上共同提高。

四、存在的問(wèn)題及努力方向。

年度內(nèi)，本人能敬業(yè)愛崗，認(rèn)真踏實(shí)工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在；一是有時(shí)候做事還不夠仔細(xì)，粗心大意；二是想事情不夠全面，條理性不夠清晰；三是自己的理論水平還有待進(jìn)一步提高。

為了解決存在的問(wèn)題及不足，我下一步的努力方向是：第一，在原來(lái)的基礎(chǔ)上，讓自己更加沉淀下來(lái)，做到更加熟練地掌握質(zhì)檢工作細(xì)節(jié)；第二，在平日里認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，更加全面、準(zhǔn)確地了解和掌握質(zhì)量問(wèn)題的詳細(xì)情況，為解決問(wèn)題提供依據(jù)；第三，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)與同事以及技術(shù)人員之間的交流探討，掌握問(wèn)題規(guī)律。

新的一年里，充滿了新的希望，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我應(yīng)有的力量！

質(zhì)檢站：李曉飛。

20xx年2月26日。

轉(zhuǎn)眼間寒假匆匆而過(guò)，迎來(lái)了新的學(xué)期。上學(xué)期我教的四個(gè)班級(jí)成績(jī)都不怎么理想，對(duì)此我感到很大的挫敗感，深感自己的經(jīng)驗(yàn)不足和對(duì)教學(xué)復(fù)習(xí)把握的不到位。

一、成績(jī)分析。

四年級(jí)的成績(jī)，其中四五班和其他班的成績(jī)差距很大，這讓我很意外，在平時(shí)的測(cè)試以及作業(yè)中他們班的表現(xiàn)一直很良好，連紀(jì)律也很不錯(cuò)，看來(lái)我對(duì)學(xué)生的關(guān)注還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只停留在表面。五年級(jí)考的最差的是五二班，雖然知道這個(gè)班可能不太理想可我也沒有想到會(huì)和五四班差那么多，平時(shí)測(cè)驗(yàn)高分段都是五二班多，這只能說(shuō)明平時(shí)的測(cè)試確實(shí)有水分存在，以后要多加注意。

二、日常教學(xué)分析。

1、關(guān)于聽課。

作為一位新入伍的教師，本應(yīng)該多向前輩學(xué)習(xí)，多聽課，可我卻除了平時(shí)的集體聽課，很少自己主動(dòng)要求向其他老師聽課，聽完其他老師的課也很少總結(jié)反思，去學(xué)習(xí)他們的精華，沒有學(xué)到好的教學(xué)方法，能讓我的學(xué)生在課堂上更好地吸收知識(shí)，對(duì)此，我表示很慚愧。

2、關(guān)于課堂。

在課堂上、課堂紀(jì)律一直是我頭疼的，以前有很多老教師說(shuō)過(guò)好的課堂紀(jì)律是好成績(jī)的保證，我一邊用各種自認(rèn)為不錯(cuò)的方法來(lái)管束過(guò)我的學(xué)生，一邊又不想他們太死板，畢竟科學(xué)是需要學(xué)生發(fā)散性思維的一門課程，如果學(xué)生的頭腦里只剩下死記硬背和服從，那科學(xué)課就失去了開展的價(jià)值和意義。

三、本學(xué)期展望。

通過(guò)這個(gè)月的反思，我覺得我今后不僅要做好課前備課，好好上課，更要做好課后總結(jié)反思，對(duì)于去年成績(jī)?yōu)殛P(guān)注的學(xué)生多下功夫，找到他們考的不好的原因，幫助他們提高成績(jī)。

在今后的教學(xué)工作中，我要不斷反思和總結(jié)，爭(zhēng)取做一名好老師。

20xx年全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、省第十次黨代會(huì)和市第十四次黨代會(huì)精神、圍繞服務(wù)“藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略和“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”大局、以提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益為中心、穩(wěn)中求進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略、全面落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、打牢質(zhì)量基礎(chǔ)、完善質(zhì)量監(jiān)管、推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展、為全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。按照這一要求、20xx年全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作要把握以下要點(diǎn)。

一、深入實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略、服務(wù)全市“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”大局。

1.推進(jìn)實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略。貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(xx—20xx年)》和省政府《關(guān)于貫徹國(guó)務(wù)院實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略的意見》、積極推動(dòng)市政府頒布實(shí)施《市質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃xx-20xx年》、抓好規(guī)劃精神的貫徹落實(shí)。積極組織市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)和個(gè)人學(xué)習(xí)新版《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》、做好省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的培育工作。進(jìn)一步完善市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選工作、做好召開第三屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)會(huì)議的有關(guān)工作、積極開展第四屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選工作。推動(dòng)名牌企業(yè)采用卓越績(jī)效管理模式、積極爭(zhēng)創(chuàng)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。

2.加強(qiáng)宏觀質(zhì)量管理工作。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用、嚴(yán)格企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任、引導(dǎo)大中型企業(yè)率先設(shè)立“首席質(zhì)量官”制度。大力實(shí)施質(zhì)量提升工程、提高質(zhì)量總體水平。利用全省產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)信息采集系統(tǒng)、認(rèn)真分析企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況、提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的編寫質(zhì)量、為政府決策提供參考。深入推進(jìn)名牌戰(zhàn)略、發(fā)揮品牌引領(lǐng)帶動(dòng)作用、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”大局。引導(dǎo)企業(yè)推行iso9000等質(zhì)量管理方式、建立健全質(zhì)量管理體系、深入企業(yè)調(diào)查研究、了解名牌培育企業(yè)有關(guān)情況、做好名牌目錄爭(zhēng)取和名牌爭(zhēng)創(chuàng)工作。積極開展創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地工作、著力抓好文登特種皮毛養(yǎng)殖加工等基地內(nèi)企業(yè)的質(zhì)量基礎(chǔ)工作。

二、強(qiáng)化技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)、提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益。

3.深入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、深化國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)工作、加大實(shí)施力度、確保2個(gè)國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)順利通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委驗(yàn)收。積極開展國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂、促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的創(chuàng)建工作、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。推進(jìn)國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)、確保劉公島景區(qū)順利通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委驗(yàn)收。加強(qiáng)對(duì)新立項(xiàng)的3個(gè)國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)的指導(dǎo)、帶動(dòng)省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目上層次。

4.加強(qiáng)計(jì)量管理和服務(wù)。完善加油機(jī)、電子計(jì)價(jià)秤等重點(diǎn)計(jì)量器具的計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制、組織熱量表等人民生活密切相關(guān)計(jì)量器具和5種產(chǎn)品定量包裝商品凈含量的專項(xiàng)整治和監(jiān)督抽查、加大計(jì)量執(zhí)法力度、強(qiáng)化執(zhí)法推動(dòng)作用。組織落實(shí)《重點(diǎn)用能單位能源計(jì)量審查規(guī)范》、完成50名企業(yè)能源計(jì)量人員培訓(xùn)和4家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審查工作;加強(qiáng)《省重點(diǎn)用能企業(yè)能源計(jì)量信息平臺(tái)》應(yīng)用、完善列入省千家重點(diǎn)用能企業(yè)檔案;繼續(xù)在重點(diǎn)用能企業(yè)推行能源計(jì)量示范活動(dòng);加強(qiáng)能效標(biāo)識(shí)監(jiān)督。組織落實(shí)省局《計(jì)量技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃》、積極推動(dòng)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)增建計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、完成縣級(jí)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)能力達(dá)標(biāo)、推進(jìn)我市計(jì)量技術(shù)能力發(fā)展。

公司正式在編質(zhì)量工作人員120多名，其中質(zhì)量管理人員8+3+1模式，即由8名單船質(zhì)量主管，3名質(zhì)量部門經(jīng)理主任并和公司老總組成。其余為質(zhì)量檢驗(yàn)人員110多名，分布在船體工區(qū)，機(jī)電工區(qū)，涂裝工區(qū)，物流工區(qū)四大分區(qū)。為了使修船質(zhì)量滿足船舶行業(yè)的規(guī)定要求。

按照企業(yè)管理]和質(zhì)量管理的要求，必須對(duì)修船生產(chǎn)的采購(gòu)產(chǎn)品、外協(xié)產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)施檢驗(yàn)。在修船生產(chǎn)過(guò)程中，除了嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“產(chǎn)品質(zhì)量法”、“計(jì)量法”以外，還采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、船舶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、船級(jí)社規(guī)范、國(guó)際公約、產(chǎn)品圖樣、工藝文件、合同要求、作為修船產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定要求和檢驗(yàn)結(jié)果確認(rèn)的依據(jù)。

公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)采用xx報(bào)檢的制度，即：施工人員自檢和互檢、工區(qū)質(zhì)量檢驗(yàn)員專檢和公司質(zhì)量管理部質(zhì)量主管最終檢驗(yàn)。從施工計(jì)劃開始到施工項(xiàng)目完成，整個(gè)過(guò)程都嚴(yán)格實(shí)行了xx報(bào)檢制度，并且進(jìn)行書面報(bào)檢。

此次實(shí)習(xí)我主要做的是質(zhì)量xxx的工作，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織員工學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹和執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系文件及質(zhì)量管理規(guī)章度是我們質(zhì)量xxx的主要職責(zé)。實(shí)習(xí)期間我主要任務(wù)是幫助質(zhì)量部門進(jìn)行質(zhì)量體系文件的編寫、審閱和修改。作為公司質(zhì)量xxx，我們必須對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作負(fù)責(zé)。對(duì)公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系進(jìn)行維護(hù)和檢查，與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)直接相關(guān)的部門、工區(qū)質(zhì)量管理工作的開展情況進(jìn)行記錄和上報(bào)?，F(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)和制止違章行為，總結(jié)和匯報(bào)檢查情況，參與調(diào)查和處理質(zhì)量事故。對(duì)不合格的糾正和預(yù)防措施的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。并且搜集質(zhì)量管理工作信息，制訂提高質(zhì)量管理效率的措施和計(jì)劃并推動(dòng)實(shí)施。

在這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上我學(xué)到很多，也讓我知道了如何在公司里進(jìn)行質(zhì)量管理。

時(shí)光如梭，不知不覺中來(lái)到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過(guò)如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。

1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。

2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其小，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是對(duì)我的支持與肯定。記得毛織交易會(huì)期間，為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情，至于接下來(lái)我要把整個(gè)毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來(lái)，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。

在20xx新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2、加強(qiáng)文檔的制作能力,拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。

6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很高興來(lái)到毛織貿(mào)易中心這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。

讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

一、完成主要工作。

1、按照省、市質(zhì)監(jiān)部門的工作部署和要求，完成上級(jí)部門下達(dá)的食品以及非食品產(chǎn)品的定期監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)和專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督檢驗(yàn)等工作，并積極配合市局各相關(guān)科室做好各項(xiàng)工作任務(wù)的編制、匯總和檢驗(yàn)報(bào)告書錄入等工作任務(wù)。

2、根據(jù)計(jì)量器具的檢定周期，合理安排工作任務(wù)，認(rèn)真做好日常的檢定工作。配合市局開展計(jì)量執(zhí)法檢查，協(xié)助計(jì)量科舉辦了計(jì)量檢測(cè)，健康生活為主題的世界計(jì)量日服務(wù)咨詢活動(dòng)。

3、認(rèn)真做好國(guó)家檢驗(yàn)中心申報(bào)材料的編寫和申報(bào)工作。組織技術(shù)力量開展前期調(diào)研、征求意見、學(xué)習(xí)取經(jīng)等工作，對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行反復(fù)修改，現(xiàn)已定稿并通過(guò)省局審核，報(bào)國(guó)家總局審批。

4、糧油及制品省級(jí)檢驗(yàn)站的籌建工作已基本完成，順利通過(guò)了省局組織的計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和市局組織的預(yù)驗(yàn)收，準(zhǔn)備迎接省局科技處組織的驗(yàn)收工作。

5、順利通過(guò)cans現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督評(píng)審和省局組織對(duì)我所及所屬省水泥站、省煤炭站實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的監(jiān)督評(píng)審，組織相關(guān)部門對(duì)評(píng)審組專家提出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真檢查和整改。

6、組織開展20xx年質(zhì)量體系運(yùn)行內(nèi)審工作，組成兩個(gè)內(nèi)審小組分別對(duì)我所10個(gè)部門的質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行內(nèi)審20xx年質(zhì)檢工作總結(jié)20xx年質(zhì)檢工作總結(jié)。召開質(zhì)量體系評(píng)審工作會(huì)議，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行進(jìn)行總結(jié)，查找、分析存在問(wèn)題，研究改進(jìn)方法和措施，不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系。

7、通過(guò)積極的溝通聯(lián)系，我所被省工商局列入省工商系統(tǒng)指定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)名單，組織有關(guān)檢驗(yàn)室編寫了與省工商合作開展領(lǐng)通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查細(xì)則。

8、按照省局的工作布署和要求，組織做好市場(chǎng)衡器免費(fèi)強(qiáng)檢以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療器械免費(fèi)強(qiáng)檢工作。我市有105個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院屬于免費(fèi)檢定范圍，檢定人員不辭辛勞，加班加點(diǎn)，目前已完成工作量的80%;市場(chǎng)衡器檢定工作也已完成超過(guò)50%的工作量。

10、煤炭站與省煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦了三期煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)檢和計(jì)量人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)企業(yè)質(zhì)檢、計(jì)量人員340人。

11、完成檢衡車的改造、安裝、調(diào)試和入戶上牌等相關(guān)工作，已正式投入日常檢定工作中。

12、認(rèn)真做好扶貧開發(fā)雙到工作。幫扶干南寧廣告公司部多次深入到貧困戶家里了解生產(chǎn)生活情況和今年的幫扶計(jì)劃、措施，按工作要求完成相關(guān)表格資料的填報(bào)，向每戶幫扶戶發(fā)放了生產(chǎn)幫扶資金，察看貧困戶靈芝種植情況。

13、按照上級(jí)黨委的工作布署，認(rèn)真組織做好慶祝建黨94周年的各項(xiàng)工作。

上半年，我所共完成檢驗(yàn)報(bào)告4773份(其中監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告1233份，委托檢驗(yàn)報(bào)告2984份，煤炭定級(jí)報(bào)告556份);計(jì)量器具檢定24826臺(tái)/套(其中強(qiáng)檢18927臺(tái)/套，包括煤氣表5716個(gè)，水表5443個(gè))。上半年財(cái)務(wù)實(shí)收款累計(jì)622.5萬(wàn)元，與去年同期相比上升9.2%。

二、下半年工作重點(diǎn)。

1、按照上級(jí)部門的工作計(jì)劃和安排，做好日常的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量器具檢定工作，積極配合做好嚴(yán)打食品添加劑和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治相關(guān)檢驗(yàn)工作，按要求及時(shí)完成市場(chǎng)衡器免費(fèi)強(qiáng)檢以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療器械免費(fèi)強(qiáng)檢工作。

2、繼續(xù)抓緊落實(shí)國(guó)家中心申報(bào)工作。

3、做好糧油及制品省站驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取順利通過(guò)省局驗(yàn)收。

4、為滿足發(fā)展的需要，按照實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的要求，認(rèn)真做好我所質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的修改換版工作。

5、加強(qiáng)與工商部門的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的流通領(lǐng)域市場(chǎng)抽檢任務(wù)。

6、按照扶貧雙到工作的目標(biāo)和要求，認(rèn)真做好幫扶工作，跟蹤落實(shí)幫扶資金的使用情況，督促貧困戶通過(guò)自身的努力發(fā)展生產(chǎn)，增加家庭勞動(dòng)收入，確保我所幫扶的貧困戶今年內(nèi)達(dá)到脫貧。

7、按照市局基建領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，配合做好新檢測(cè)大樓后續(xù)的建設(shè)工作。

8、認(rèn)真組織開展好今年的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，加強(qiáng)干部職工的思想教育，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，努力建設(shè)一支配備合理、技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)正派的優(yōu)秀質(zhì)檢隊(duì)伍。

9、充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的合作與交流，積極開拓檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)。

一、掌握員工狀態(tài)：

作為億倫呼叫中心的一名質(zhì)檢，首先要了解每個(gè)員工的姓名、工號(hào)和服務(wù)質(zhì)量等情況。

1、準(zhǔn)確的叫出每個(gè)員工的工號(hào)、姓名，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進(jìn)彼此之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點(diǎn)。

2、在項(xiàng)目開展初期應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析和總結(jié)，可按監(jiān)聽評(píng)分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對(duì)性監(jiān)聽，對(duì)服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率，同時(shí)也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。

二、質(zhì)檢監(jiān)控的方式：

實(shí)時(shí)監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復(fù)核。

1、對(duì)新員工而言以上三種方式都適用，首先在新員工上線撥測(cè)時(shí)主要采取實(shí)時(shí)監(jiān)聽，由于新員工無(wú)外呼經(jīng)驗(yàn)且對(duì)業(yè)務(wù)技能方面未能完全熟悉，因此實(shí)時(shí)監(jiān)聽能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在問(wèn)題，可做及時(shí)補(bǔ)救工作；同時(shí)采取提查錄音和成功單復(fù)核能確認(rèn)員工的保存狀態(tài)是否正確，因?yàn)樾聠T工對(duì)保存狀態(tài)容易混淆。

2、對(duì)老員工而言，在新項(xiàng)目開展初期，由于員工對(duì)業(yè)務(wù)還未完全掌握，可先采用實(shí)時(shí)監(jiān)聽，當(dāng)員工對(duì)業(yè)務(wù)基本掌握和熟悉后，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復(fù)核，這樣可以提高監(jiān)聽率，加大監(jiān)聽的力度，全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。

三、錄音分析的技巧：

錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為做好錄音要從以下幾個(gè)方面入手：

1、養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣：在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽中會(huì)遇到許多較典型的`錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進(jìn)行收集，可建立一個(gè)文件夾對(duì)錄音進(jìn)行分類儲(chǔ)存，比如建立一個(gè)存放好的錄夾，一個(gè)存放差的錄音夾，便于隨時(shí)使用，而不是到了要做錄音分析時(shí)才，匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。

3、錄音分析的目的：針對(duì)監(jiān)聽中員工存在的問(wèn)題，經(jīng)常安排時(shí)間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績(jī)較落后的員工進(jìn)行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進(jìn)行一次案例分析點(diǎn)評(píng)，通過(guò)借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務(wù)水平。

4、錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對(duì)事不對(duì)人，目的是讓大家通過(guò)案例在以后的工作如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，同時(shí)點(diǎn)評(píng)錄音應(yīng)該從錄音的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià)，把一個(gè)錄音評(píng)得一無(wú)是處，可能會(huì)傷了員工的自尊心，同時(shí)會(huì)影響你跟員工的溝通；同時(shí)做錄音分析時(shí)要有層次的進(jìn)行，對(duì)于過(guò)長(zhǎng)的錄音，我們要分步進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。比如錄音中某個(gè)地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個(gè)錄音全部播放完后再進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣員工往往只能記住其中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。

四、質(zhì)檢扣罰種類與技巧：

質(zhì)檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、經(jīng)濟(jì)扣罰，嚴(yán)重的給予辭退。

1、質(zhì)檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對(duì)一些新上任的質(zhì)檢，往往顯得很棘手，經(jīng)常碰壁，首先怕得罪員工，其次會(huì)遇到員工不接受處罰，自己變得措手無(wú)策。通常對(duì)于員工監(jiān)聽存在的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問(wèn)題較嚴(yán)重但又未造成太大影響的，如下次再犯同樣錯(cuò)誤，則直接進(jìn)行扣罰。且不要一味的進(jìn)行指責(zé)，可先讓員工聽回當(dāng)時(shí)錄音，讓他自己找出問(wèn)題，如他找不出，你再誠(chéng)墾的給予指出，同時(shí)要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn)，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯(cuò)誤，取得更大的進(jìn)步。

五、質(zhì)檢間交換監(jiān)聽對(duì)象：

由于目前現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目較多，且規(guī)模較大，會(huì)分成幾個(gè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)聽，質(zhì)檢不要固定的對(duì)某個(gè)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)聽，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)覺得都是老問(wèn)題，因此可以輪換監(jiān)聽對(duì)象，這樣可以發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題，最大程度的保證好服務(wù)質(zhì)量。

六、端正工作心態(tài)：

作為一名質(zhì)檢，我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務(wù)認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務(wù)水平，從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量，最大程度減少投訴的發(fā)生；同時(shí)要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，不要過(guò)于在乎員工對(duì)你的評(píng)價(jià)，而影響了工作狀態(tài)。

七、多向其他管理人員學(xué)習(xí)：

億倫呼叫中心每個(gè)質(zhì)檢都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，常言說(shuō)“三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸亮，三人同行必有我?guī)煛痹谄綍r(shí)我們可以多向身邊的其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，經(jīng)常性對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，在以后的工作中加以運(yùn)用。同時(shí)可以買一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場(chǎng)和員工的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣不但可以充實(shí)和豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，利用到工作中進(jìn)行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。

隨著一季度的結(jié)束，我們即將迎來(lái)新的旅程。新的氣息，新的目標(biāo)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，相信我們第二季度會(huì)取得很好的業(yè)績(jī)。回顧第一季度的工作我的總結(jié)如下：

一、踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印。

作為一名老員工，我深知遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的是我個(gè)人對(duì)待工作的底線，三年來(lái)，我做到不遲到，不早退，不曠工，有事事先請(qǐng)假。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并積極改進(jìn)。

三年的工作經(jīng)驗(yàn)，使我懂得作為一名檢驗(yàn)人員，我身上肩負(fù)的責(zé)任，如果因?yàn)槲业氖韬鰰?huì)給公司帶來(lái)的嚴(yán)重影響，所以在工作中我積極認(rèn)真完成每一項(xiàng)檢驗(yàn)工作，當(dāng)然我今天的成績(jī)離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持與栽培，日后在工作中，我會(huì)不斷努力和完善工作任務(wù)，積極和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通交流，提高工作質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)公司的發(fā)展。

二、生活上滿足，對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感。

公司每年組織我們帶薪旅游，開展許多集體活動(dòng)，體現(xiàn)公司對(duì)廣大員工的人文關(guān)懷。我認(rèn)為在一個(gè)成功的企業(yè)工作，不僅僅是解決生活上的溫飽問(wèn)題，更重要的是人生價(jià)值觀的一種體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，公司將為每位員工提供發(fā)展的舞臺(tái)和成就事業(yè)的機(jī)會(huì)”。感謝公司給我這個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，這樣的企業(yè)，使我對(duì)它有了強(qiáng)烈的歸屬感，我必然會(huì)好好珍惜，我會(huì)遵循“探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、提高”的企業(yè)精神，不斷提高自我，與東大共進(jìn)步。

三、未來(lái)打算。

一年之計(jì)在于春，春天是新的開始，是努力是的季節(jié)。我會(huì)時(shí)刻樹立時(shí)不待我的緊迫感鞭策自己不斷努力，拓寬知識(shí)面，提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，做到學(xué)以致用，發(fā)揮自己的最大潛能為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

20xx年6月畢業(yè)后，工作于安康興科嵐皋分公司。通過(guò)近半年的工作實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺。所以在工作和學(xué)習(xí)中不能敢掉以輕心，更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，以下是我對(duì)于工作后一年的工作總結(jié)：

一、在工作實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)能力。

工作開始，我發(fā)現(xiàn)自己的理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作存在很大的差距，這項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片空白，我查找了許多有關(guān)書籍并時(shí)刻在工地跟蹤，從不懈怠。為了盡快的從理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐中的角色，適應(yīng)工作的要求，在實(shí)踐中完善自己理論與實(shí)踐的差距，我努力提高自己的崗位能力。把學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)融合到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際應(yīng)用中，迅速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力。在向老師傅的學(xué)習(xí)中和在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力下，我能夠比較熟練的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作。20xx年6月嵐皋縣自來(lái)水公司辦公大樓工程作為質(zhì)檢員，參加了該工程建設(shè)施工。作為施工技術(shù)管理人員不僅嚴(yán)格按照規(guī)范要求，控制項(xiàng)目工程的施工質(zhì)量，健全工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度。隱蔽驗(yàn)收制度以及質(zhì)量通病控制措施和半成品進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收等一系列有益與保證工程質(zhì)量的管理制度。認(rèn)真態(tài)度去工作，認(rèn)真把好每一道工序和質(zhì)量。在日常工作中。對(duì)相關(guān)規(guī)范要求及法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性不夠，對(duì)相關(guān)文件及施工措施等內(nèi)容掌握和理解不夠徹底，工作細(xì)心度不夠，時(shí)常在下問(wèn)題上出現(xiàn)漏洞。這些問(wèn)題必須嚴(yán)格要求自己整改，不能大意疏忽。

二、不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，謹(jǐn)守職業(yè)道德。

不管在哪個(gè)工作崗位上，都要擺正自己的位置，謹(jǐn)守本職道德，把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中的到公平公正，誠(chéng)實(shí)守信，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和協(xié)調(diào)管理能力。工作積極，吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神。作風(fēng)踏實(shí)，行事果斷，敢于承擔(dān)責(zé)任。工作中逐一調(diào)查研究接觸的新事物，講求效率，請(qǐng)與思考，工作思路清晰。

三、適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展的需要，適應(yīng)技術(shù)管理工作的需要，必須不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。在努力做好本職的工作同時(shí)，我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，積極參建單位部分組織的技術(shù)培訓(xùn)和參觀，從而來(lái)獲得新的知識(shí)與技術(shù)來(lái)完善自己的工作水平。我始終保持著旺盛的求知欲，同時(shí)也讓我的專業(yè)技術(shù)水平不斷得到提高。

四、以上是我半年多的主要工作情況，通過(guò)在在單位的工作實(shí)踐，使我從多方面的學(xué)習(xí)了建筑知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，也使我得到了施工技術(shù)和施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，從而成為綜合性的管理人員。從目前的工作來(lái)看，但仍有很多不足，還需努力學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行的。在今后的工作中我一定更加努力學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)克服現(xiàn)有的不足，不斷改進(jìn)，今后我們要切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識(shí)，循序漸進(jìn)，溫故知新，持之以恒，堅(jiān)持不懈，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實(shí)學(xué)，才能把學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通到我們的具體工作中去。

我就是一名工人，作為現(xiàn)代化的民工我必須虛心學(xué)習(xí)，向老師傅老前輩學(xué)習(xí)。作為一個(gè)剛出社會(huì)的后人，工地上任何一名工人都是我的老師。我從不在乎別人叫我民工，因?yàn)橹挥忻窆げ拍軇?chuàng)造奇跡。這也是個(gè)默默無(wú)聞的職業(yè)，當(dāng)一座建筑物呈現(xiàn)在人們的眼前時(shí)，人們會(huì)用驚異的眼光看著這我們手中的成果，但并沒有人會(huì)記住我們，我們不需要?jiǎng)e人記住，在今后的工作中我會(huì)更加努力。把有限的生命投入到自己的崗位，把好質(zhì)量關(guān)，任勞任怨，對(duì)人民群眾的生命安全利益負(fù)責(zé)，做一名勤懇踏實(shí)急危不求名利的人。

質(zhì)檢員通常也有稱建筑質(zhì)檢員或土建質(zhì)檢員。質(zhì)檢員崗位職責(zé)、質(zhì)檢員工作總結(jié)是：

1、執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)標(biāo)估準(zhǔn)和施工驗(yàn)收規(guī)范，照章獨(dú)立行使質(zhì)量監(jiān)督檢查權(quán)和處罰權(quán)。

2、負(fù)責(zé)專業(yè)檢，隨時(shí)掌握各作業(yè)區(qū)內(nèi)分項(xiàng)工程的質(zhì)量情況。

3、負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程質(zhì)量的評(píng)定，建立質(zhì)量檔案，定期向項(xiàng)目總工和上級(jí)質(zhì)量管理部門上報(bào)質(zhì)量情況。

4、負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程各工序、隱蔽工程的施工過(guò)程和施工質(zhì)量的圖像資料記錄。

5、對(duì)不合格項(xiàng)目及時(shí)向項(xiàng)目總工和上級(jí)質(zhì)量管理部門匯報(bào)，監(jiān)督各專業(yè)工程師制定糾正措施，并協(xié)助進(jìn)行質(zhì)量損失的評(píng)估。

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