心得體會是我們在生活學(xué)習(xí)中，對所經(jīng)歷和感悟的一種總結(jié)和概括。寫心得體會時(shí)，我們可以參考一些優(yōu)秀的心得體會范文，學(xué)習(xí)別人的寫作經(jīng)驗(yàn)。在這里，小編為你們整理了一些優(yōu)秀的心得體會，供大家欣賞和學(xué)習(xí)。
通信維護(hù)心得體會篇一
通信線路維護(hù)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，需要維護(hù)人員具備扎實(shí)的專業(yè)技能和敏銳的觀察力，只有這樣才能保障通訊網(wǎng)絡(luò)的高效穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。作為一名通信線路維護(hù)人員，我從事這個(gè)職業(yè)已經(jīng)有十年的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我深刻地認(rèn)識到這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性，如今，我想分享一下我的心得體會。
第二段：技術(shù)與專業(yè)。
在通信線路維護(hù)工作中，技術(shù)和專業(yè)知識是最為基礎(chǔ)和重要的。一名合格的通信線路維護(hù)人員需要具備扎實(shí)的電子電氣和通訊理論知識，并且要不斷地學(xué)習(xí)和更新自己的技能，只有這樣，才能在一線崗位上應(yīng)對各種復(fù)雜的異常情況，保證通訊網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和安全。
第三段：敏銳的觀察力和應(yīng)變能力。
通信線路維護(hù)人員需要對線路運(yùn)行狀態(tài)常保警覺，發(fā)現(xiàn)問題并快速應(yīng)對，保障線路的不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)。這需要敏銳的觀察力和應(yīng)變能力。在實(shí)踐工作中，我發(fā)現(xiàn)，只有注重細(xì)節(jié)和留意線路的微小變化，才能在事故發(fā)生前及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做出妥善處理，保證通信設(shè)備的正常運(yùn)行。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。
通信線路維護(hù)工作大多在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行，有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是維護(hù)線路運(yùn)行的關(guān)鍵。維護(hù)人員需要在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮自己的專業(yè)技能，與隊(duì)友們緊密配合，共同解決線路維護(hù)中遇到的各種問題。在面對緊急情況時(shí)，良好的溝通能力和應(yīng)變能力也是至關(guān)重要的，能夠及時(shí)調(diào)配資源協(xié)作，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。
第五段：維護(hù)工作的使命感和責(zé)任感。
作為一名通信線路維護(hù)人員，我深刻認(rèn)識到了自己身上肩負(fù)的重要責(zé)任和使命感。通信線路維護(hù)關(guān)系到公民通訊安全和各行業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)人員的任務(wù)十分艱巨。因此，在工作中，我始終牢記自己的職責(zé)，并不斷提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡自己最大努力維護(hù)線路的安全運(yùn)行。
結(jié)語：
護(hù)線路如同守護(hù)家園，維護(hù)人員的工作不僅僅是對專業(yè)技術(shù)的盡職盡責(zé)，更是要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感。在今后的工作中，我會一如既往地堅(jiān)守自己的專業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，以更好的狀態(tài)和效率，維護(hù)好通訊線路的穩(wěn)定和安全運(yùn)行。
通信維護(hù)心得體會篇二
通信維護(hù)人員是保證通信設(shè)備正常運(yùn)行的重要角色，他們的工作不僅關(guān)系到通信網(wǎng)的穩(wěn)定性和可靠性，也對用戶的通信質(zhì)量有直接影響。在長期的工作中，通信維護(hù)人員積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得，下面我將結(jié)合自身工作經(jīng)歷，分享一些通信維護(hù)人員的工作心得體會。
首先，作為一名通信維護(hù)人員，要保持持續(xù)的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的更新。通信技術(shù)日新月異，新的通信設(shè)備和技術(shù)不斷涌現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，才能跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)新技術(shù)的應(yīng)用。在平時(shí)的工作中，我積極參加各種行業(yè)培訓(xùn)和研討會，通過閱讀相關(guān)雜志和專業(yè)書籍，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)，提高自己的綜合素質(zhì)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠更好地適應(yīng)通信設(shè)備的維護(hù)需求，提高工作效率和質(zhì)量。
其次，良好的溝通能力是通信維護(hù)人員必備的技能之一。通信維護(hù)人員往往需要與各方面的人員進(jìn)行溝通，包括用戶、供應(yīng)商、相關(guān)部門等。良好的溝通能力能夠幫助我們更好地了解用戶的需求和問題，及時(shí)解決用戶的困擾，提供及時(shí)有效的服務(wù)。在工作中，我注重與用戶的溝通，積極傾聽用戶的意見和建議，盡力滿足用戶的需求。同時(shí)，我也與供應(yīng)商和相關(guān)部門保持良好的溝通聯(lián)系，及時(shí)反饋問題，協(xié)調(diào)解決各類技術(shù)和設(shè)備問題，保證通信設(shè)備的正常運(yùn)行。
再次，對工作中出現(xiàn)的問題要勇于面對和處理。通信維護(hù)工作中，常常會遇到各種各樣的故障和問題，需要我們快速準(zhǔn)確地判斷和處理。在實(shí)踐中，我學(xué)會了保持冷靜和清晰的思維，面對問題不慌不忙地分析和解決。同時(shí)，我也注重積累問題的處理經(jīng)驗(yàn)和方法，通過不斷總結(jié)和反思，提高自己的問題處理能力。通過勇于面對和處理問題，我能夠有效地解決通信設(shè)備的故障和隱患，保證通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
最后，作為一名通信維護(hù)人員，要具備團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。通信維護(hù)常常是一個(gè)集體的事業(yè)，需要與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同完成任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和配合，及時(shí)共享信息和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)。同時(shí)，我也注重與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，協(xié)同解決與通信維護(hù)相關(guān)的事務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，我們能夠更好地完成通信維護(hù)的任務(wù)，提高整體工作效率和質(zhì)量。
綜上所述，通信維護(hù)人員的工作實(shí)際上是一個(gè)綜合性的工作，需要不斷學(xué)習(xí)更新專業(yè)知識和技能，具備良好的溝通能力和問題處理能力，同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，我們能夠更好地履行自己的職責(zé)，保證通信設(shè)備的正常運(yùn)行，提供高質(zhì)量的通信服務(wù)。
通信維護(hù)心得體會篇三
近年來，隨著科技的飛速發(fā)展，通信技術(shù)在我們的生活中扮演著越來越重要的角色。作為通信行業(yè)的一份子，我有幸參與了多年的通信維護(hù)工作。在這個(gè)過程中，我不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過成功也經(jīng)歷過失敗，總結(jié)出了一些心得體會。
第二段：重視預(yù)防和保養(yǎng)。
在通信維護(hù)工作中，預(yù)防和保養(yǎng)是至關(guān)重要的。我們時(shí)常會遇到一些通信設(shè)備因?yàn)殚L期使用或不當(dāng)操作而出現(xiàn)故障。因此，我們需要定期對設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題，以防止小問題變成大問題。此外，定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，如清洗、防塵等，可以延長設(shè)備的使用壽命，提高通信質(zhì)量和穩(wěn)定性。
第三段：傾聽用戶的反饋和需求。
作為通信維護(hù)人員，我們與用戶的接觸頻率很高。他們的反饋和需求對我們的工作很有參考價(jià)值。在處理用戶問題時(shí)，我們應(yīng)始終保持耐心和友好的態(tài)度，積極傾聽他們的意見和建議，及時(shí)解答他們的疑問，主動(dòng)了解他們的需求。通過與用戶的良好溝通，我們可以更好地了解他們的真實(shí)需求，進(jìn)而提供滿足他們需求的服務(wù)。
第四段：不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)。
通信技術(shù)更新?lián)Q代快速，我們不能停留在過去，必須與時(shí)俱進(jìn)。為了更好地進(jìn)行通信維護(hù)工作，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)。通過參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)資料以及與同行的交流等方式，我們可以了解到最新的通信技術(shù)和發(fā)展趨勢。只有不斷更新自己的知識和技能，我們才能適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求，提供更好的服務(wù)。
第五段：責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作。
通信維護(hù)工作是一項(xiàng)極具責(zé)任感的工作。通信設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行關(guān)乎到社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和人們的生活。因此，我們要對自己的工作負(fù)起責(zé)任，時(shí)刻保持敬業(yè)的態(tài)度。此外，良好的團(tuán)隊(duì)合作也是通信維護(hù)工作中不可或缺的一環(huán)。在團(tuán)隊(duì)中，我們互相幫助、互相學(xué)習(xí)，共同解決問題。只有團(tuán)結(jié)合作，我們才能更好地完成工作任務(wù)。
結(jié)尾段：
通過多年的通信維護(hù)工作，我深刻認(rèn)識到了預(yù)防和保養(yǎng)的重要性，學(xué)會了傾聽用戶的反饋和需求，不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)，磨煉了責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅對我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著積極影響，也為我以后更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)提供了寶貴的指導(dǎo)。我相信，只要我們始終保持創(chuàng)新、積極進(jìn)取的態(tài)度，通信維護(hù)工作一定能夠更好地滿足人們對通信的需求，推動(dòng)通信事業(yè)的發(fā)展。
通信維護(hù)心得體會篇四
在信息時(shí)代，通信電力系統(tǒng)的重要性不言而喻。然而，通信電源系統(tǒng)的可靠性需要保證，以確保通訊系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠和安全。通信電源的維護(hù)和保養(yǎng)是通信系統(tǒng)建設(shè)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。下面分享一下通信電源系統(tǒng)維護(hù)的心得體會。
第二段：定期檢查
通信電源是通信系統(tǒng)的核心部件，為了保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們需要定期對其進(jìn)行檢查。檢查主要包括：電池組的電壓檢查、電壓穩(wěn)定性檢查、放電電流和充電電流的檢查，原電源輸出電壓的波動(dòng)范圍的檢查等。定期檢查能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)通信電源工作中的問題，避免事故的發(fā)生。
第三段：清潔及維護(hù)
通信電源應(yīng)放在干凈、通風(fēng)、干燥的房間內(nèi)，避免沉積物、灰塵等雜物的附著和積累。良好的環(huán)境能夠更好地保障通信電源的正常使用。同時(shí)，還需要定期對通信電源進(jìn)行清潔，這樣可以避免灰塵進(jìn)入電源，造成內(nèi)部元件的腐蝕和導(dǎo)致電源本身的老化。
第四段：維護(hù)電池組
通信電源的內(nèi)置電池組對系統(tǒng)的可靠性非常重要。因此，電池組的維護(hù)也是非常重要的。對于電池組的使用和維護(hù)，需要注意很多方面：如電池組的容量現(xiàn)場測試、電池的存放環(huán)境等。如果電池組的使用時(shí)間過長，需要及時(shí)更換，否則可能會出現(xiàn)電源輸出電壓的不穩(wěn)定、電荷容量的下降等情況。
第五段：定期校正
通信電源的工作精度是很高的，但是由于長時(shí)間的使用，其工作精度可能會出現(xiàn)偏差。因此，定期校正通信電源是必不可少的。校正通信電源時(shí)，需要根據(jù)工作條件、電源型號等進(jìn)行調(diào)整。校正通信電源可以使通信電源的工作精度達(dá)到最佳的狀態(tài)，從而保證通信設(shè)備的正常使用。
結(jié)尾
以上就是通信電源系統(tǒng)維護(hù)的一些心得體會，希望這些經(jīng)驗(yàn)可以給大家提供一些參考。在通信電源的使用中，我們需要注意多方面的因素，定期的檢查、清潔和維護(hù)都是非常重要的。在實(shí)際的操作中要細(xì)心耐心，用心維護(hù)，保持清潔衛(wèi)生。這樣才能有效的確保通信電源的長期穩(wěn)定運(yùn)行，保障通訊系統(tǒng)的正常使用。
通信維護(hù)心得體會篇五
20xx年的網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)調(diào)度工作在節(jié)假日重要通信保障、
應(yīng)急預(yù)案。
修訂落實(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全、通信障礙傳報(bào)等方面進(jìn)行了協(xié)調(diào)布置，為保證全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量的正常工作。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年維護(hù)通信工作。
心得體會。
歡迎大家閱讀。
時(shí)光飛逝，時(shí)光如梭，緊張而有序的一年又要過去了，自從20xx年接手中國移勱xxxx分公司線路維護(hù)和集客維護(hù)工作以來，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫劣下，我順利完成了本年度的工作?；厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹首待行的是對未來工作的開拓和迚展。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，劤力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長避短。月份迚駐xxxx，開始擔(dān)任xxxx地區(qū)線路維護(hù)和集客維護(hù)工作區(qū)域管理員。在任職期間，我秉承認(rèn)真完成工作，劤力學(xué)習(xí)，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)與業(yè)知識，使個(gè)人能力逐步提高，認(rèn)真完成好各項(xiàng)工作。下面將我任職期間的工作、學(xué)習(xí)、生活情冴做個(gè)總結(jié)。
一、加強(qiáng)與業(yè)知識理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
工作中，作為管理員一定要把知識學(xué)的全面，線路傳輸和集客、ims語音電話等相關(guān)知識要理解、透析，工作迚展才能順利。我在線路傳輸知識方面相對薄弱，就在空余時(shí)間，尋找了一些線路傳輸相關(guān)的資料學(xué)習(xí)，了解olt終端設(shè)備的功能，sdh光端機(jī)傳輸設(shè)備的基本原理，還有在故障搶修中如何去快速及準(zhǔn)確的定位故障點(diǎn)，需要注意哪些細(xì)節(jié)點(diǎn)等。每天的一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)刻刻的迚步，我從當(dāng)時(shí)就深知自己肩上的擔(dān)子及責(zé)任，暗暗在心里給自己的定個(gè)目標(biāo)：“腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作亍細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)”。
二、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
每一個(gè)企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個(gè)區(qū)域也制定的嚴(yán)格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的作業(yè)。不過我個(gè)人認(rèn)為有些地方丌是很妥當(dāng)，雖然是客觀原因。工作的時(shí)間非常緊密，但人員配置丌足。雖然有時(shí)候沒有故障，巡檢看護(hù)就算輕松的了，但是干活時(shí)間畢竟很累啊，整個(gè)xxxx線路傳輸1790多條中繼段需要維護(hù)和巡檢看護(hù)，還要時(shí)刻處理集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)糾紛和故障，這樣每天都是如此，班組個(gè)人的休息時(shí)間從何談起?而丏上班期間還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們隊(duì)伍人員內(nèi)心的平衡達(dá)到有效控制的目的?xxxx線路傳輸和集客維護(hù)班組明則分為兩個(gè)班組，實(shí)際共有人在兩個(gè)與業(yè)中互相交錯(cuò)作業(yè)。雖然在規(guī)范制度下我們很累，但是我們的希望都沒有放棄都想把xxxx區(qū)域給做好，所以我們堅(jiān)持，我們還是要繼續(xù)向前奔跑。
三、模范帶頭，細(xì)化職責(zé)，規(guī)范流程，抓好班組隊(duì)伍建設(shè)。
要作為一個(gè)優(yōu)秀的管理員，本身自己必須以身作則，不但要把公司要求的規(guī)章制度時(shí)刻牢記在心，自己還要在工作中必須帶頭做好，沖鋒陷陣。還要必須要深入了解自己的員工，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評外還要多加鼓劥，以及對其的信任，讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心不器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朊友關(guān)系。對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力，無論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)(至少不差);對亍年輕新迚員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕丌姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在劤力地想把這個(gè)班組帶好，xxxx成為xxxx最好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定不認(rèn)可，這樣他們就會從心里折朋不你，才能更好的抓好班組隊(duì)伍建設(shè)。
四、存在不足。
成績丌講丟不掉，問題不講改不了。在取得成績的同時(shí)，我也深深的感覺到了自己的不足：
1、理論學(xué)習(xí)還丌夠，部分與業(yè)的傳輸知識欠缺。
2、對員工的關(guān)心還丌夠，由亍工作繁雜，時(shí)常會有厭煩情緒，工作不到位。
3、不夠大膽，對一些問題存在牽就思想。
以上是我個(gè)人。
年度工作總結(jié)。
俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴造就丌凡”。在以后的工作中不管工作是煩燥的還是多彩多姿的我都要丌斷積累經(jīng)驗(yàn)不各位同事一起共同劤力勤奮的工作刻苦的學(xué)習(xí)劤力提高與業(yè)知識和工作技能過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前迚取決亍我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜丌倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神我相信只要腳踏實(shí)地拼搏迚取牢記宗旨必能淬煉自我工作游刃有余必能使我們公司在xxxx移勱業(yè)務(wù)開拓出新的局面更好的發(fā)展。
20xx年新疆電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營的理念;將維護(hù)工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
一、20xx年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力。
1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時(shí)446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時(shí)898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時(shí)1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%;。
干線微波未發(fā)生阻斷;。
本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。
2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%。
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時(shí)：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復(fù)及時(shí)率：99.06%。
3、服務(wù)指標(biāo)：
端到端電路開通及時(shí)率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：
(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通。
20xx年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下，堅(jiān)持落實(shí)“三盯”制度，通過建立《干線光纜維護(hù)動(dòng)態(tài)周報(bào)制度》、加強(qiáng)gps光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項(xiàng)制度和流程的建立實(shí)施等，對通信故障的預(yù)見、故障搶修時(shí)間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高，一、二級干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50%，歷時(shí)減少68%。全力做好帶電割接，今年一級干線光纜線路帶電割接13次、二級干線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共占全部割接的93。75%，帶電割接中斷電路總時(shí)長571分鐘。全疆共計(jì)整治一、二級光纜線路12次，22個(gè)中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。
20xx年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí)，對存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)，20xx年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。
進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計(jì)87446處、搭掛共計(jì)3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護(hù)套管38萬米，費(fèi)用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善;制定了大客戶資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個(gè)155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率僅達(dá)75%，運(yùn)維部對此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7*24小時(shí)工位電話報(bào)至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時(shí)率”指標(biāo)在后續(xù)幾個(gè)月內(nèi)達(dá)到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點(diǎn)對烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議，并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫管理處的11。3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護(hù)工作。
一、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項(xiàng)目;組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過實(shí)時(shí)流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機(jī)房，可通過internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時(shí)期，全員深入南北疆累計(jì)達(dá)到853人(次)。對全疆15個(gè)地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報(bào)。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開局工作。
建立了的phs模擬機(jī)房，通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。
交換技術(shù)支援中心今年共計(jì)受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設(shè)備進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護(hù)、升級、調(diào)優(yōu)工作。承擔(dān)了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項(xiàng)工程的建設(shè)單位。同時(shí)在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場培訓(xùn)，使地州分公司維護(hù)力量不斷加強(qiáng)。
傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場支援99次，調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治、庫爾勒機(jī)房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個(gè)無人站傳輸設(shè)備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時(shí)鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組，開展了專業(yè)有獎(jiǎng)?wù)撐幕顒?dòng)。
(四)運(yùn)維專項(xiàng)重點(diǎn)工作。
1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
在省內(nèi)傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性，進(jìn)行了240×2m出租電路的調(diào)整。截止目前，重要出租用戶電路均已調(diào)整到具有自愈環(huán)保護(hù)功能的dwdm系統(tǒng)上。
配合省內(nèi)pdh設(shè)備退網(wǎng)工作實(shí)施，將開放在pdh系統(tǒng)上的電路進(jìn)行了調(diào)整。配合省內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)優(yōu)化方案實(shí)施，進(jìn)行了數(shù)據(jù)155m、2.5g電路的開放及調(diào)整工作。在中秋、十一等節(jié)日期間，臨時(shí)增開省級、省內(nèi)交換電路100×2m疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象。
數(shù)據(jù)專業(yè)實(shí)施了省ip骨干網(wǎng)路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個(gè)出口路由器均具備兩條路由。組織協(xié)調(diào)ip骨干網(wǎng)中繼的提速，在三月份新增兩條155m出疆中繼，使得中繼總和達(dá)到900m，在11月份，將出疆中繼提升到2.5g，另900m作備份中繼。組織實(shí)施ip骨干網(wǎng)整合，將ip網(wǎng)絡(luò)由三層網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡(luò)。
交換專業(yè)從20xx年9月開始，針對準(zhǔn)直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實(shí)施了七號信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)工作，改變了原七號信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)不均的現(xiàn)象。
全疆七號信令監(jiān)測系統(tǒng)建成運(yùn)行，監(jiān)測了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關(guān)工作的開展提供了依據(jù)。完成了dc1長途交換機(jī)、hstp交換機(jī)版本升至chb12、17908業(yè)務(wù)由原專用平臺割接至省內(nèi)智能平臺。配合建設(shè)部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個(gè)地州市分公司新疆關(guān)口局及省內(nèi)第二套智能平臺等建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、技術(shù)方案確定及招標(biāo)等工作。
2、通信機(jī)房安全整治。
通信機(jī)房安全整治的主要工作是機(jī)房內(nèi)三線分離、門窗封堵、機(jī)房布局調(diào)整等內(nèi)容，從今年3月份開始分批實(shí)施。為保證在運(yùn)行設(shè)備機(jī)房大規(guī)模施工安全，項(xiàng)目小組積極組織做好前期準(zhǔn)備工作，先易后難;嚴(yán)格防塵措施、嚴(yán)審設(shè)計(jì)方案、嚴(yán)把電源割接，對機(jī)房整體環(huán)境進(jìn)行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機(jī)房中，奎屯分公司已完成全部機(jī)房整治工作驗(yàn)收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過設(shè)計(jì)會審，吐魯番、阿克蘇正在設(shè)計(jì)查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開了通信機(jī)房整治現(xiàn)場會，在全區(qū)全面推廣。整治后，實(shí)現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患，對機(jī)房的布局進(jìn)行了調(diào)整，為機(jī)房無人職守、實(shí)施綜合化集中維護(hù)打下了基礎(chǔ)。
3、本地網(wǎng)線路整治。
在對20xx年整治工作進(jìn)行安排時(shí)，堅(jiān)持早計(jì)劃、早部署，并注意加強(qiáng)過程管理。下發(fā)了《關(guān)于20xx年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關(guān)問題的通知》等有關(guān)文件。組織召開了有實(shí)業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人參加的整治工作培訓(xùn)班。認(rèn)真作好20xx年本地網(wǎng)線路整治設(shè)計(jì)預(yù)算審核工作，共審核十六個(gè)地州市232項(xiàng)預(yù)算、下達(dá)整治費(fèi)用8300萬，7月到10月與區(qū)實(shí)業(yè)公司共同組織對全區(qū)16個(gè)本地網(wǎng)線路進(jìn)行了檢查，并對20xx年下半年批復(fù)的整治工程進(jìn)行了驗(yàn)收，針對每個(gè)本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報(bào)。
為配合adsl等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開放，針對全疆主干電纜保氣率長期不能達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀，全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機(jī)229套。在整個(gè)安裝過程中進(jìn)行全程跟蹤，保證了設(shè)備安裝和運(yùn)行良好。
為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報(bào)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，按月分別上報(bào)維護(hù)量統(tǒng)計(jì)與維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，我部對作業(yè)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行不定期檢查。
通過兩年的整治，線路質(zhì)量得到了提升，各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0.24%;障礙修復(fù)及時(shí)率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%，較去年同期提高15.83%;資料準(zhǔn)確率97.01%，較去年同期提高11.45%。
4、dwdm機(jī)盤清潔除銹。
針對全區(qū)dwdm系統(tǒng)設(shè)備機(jī)盤生銹、故障率偏高的問題，經(jīng)過與設(shè)備供貨方nec公司多次艱苦談判，決定從今年4月開始進(jìn)行設(shè)備機(jī)盤清潔除銹工作。此項(xiàng)工作由傳輸設(shè)備維護(hù)中心擔(dān)任，施工現(xiàn)場大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無人站房。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難，加班加點(diǎn)，歷時(shí)5個(gè)多月，完成了25個(gè)局站、250塊在用機(jī)盤、108塊備用機(jī)盤和28個(gè)在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時(shí)對全疆78個(gè)光纜無人站房進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化整治，在南疆片區(qū)安裝站房防沙門29個(gè)，對40個(gè)站房通風(fēng)口做了防塵過濾處理，對17個(gè)站房地面進(jìn)行了硬化。機(jī)房環(huán)境達(dá)到優(yōu)良，無人站設(shè)備故障率由70%下降到55%。
5、本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作。
根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，區(qū)公司成立了本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定了《新疆電信公司本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作指導(dǎo)意見》和《本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作實(shí)施方案指導(dǎo)意見》。結(jié)合bpr流程重組，對各本地網(wǎng)的組織架構(gòu)及實(shí)施方案進(jìn)行了審核批復(fù)，統(tǒng)一制定了五大類十個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)和障礙受理流程和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心障礙受理流程，采取輪崗等多種形式開展了多專業(yè)交叉培訓(xùn)，各分公司已完成工作項(xiàng)目驗(yàn)收自查。目前，11個(gè)本地網(wǎng)已完成各專業(yè)物理平臺集中、9個(gè)單位完成數(shù)據(jù)專業(yè)納入、6個(gè)本地網(wǎng)完成組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、8個(gè)本地網(wǎng)實(shí)施了一點(diǎn)受理與閉環(huán)管理、2個(gè)本地網(wǎng)完成流程修訂并開始執(zhí)行、14個(gè)本地網(wǎng)開展了人員培訓(xùn)。今年全區(qū)將努力爭取達(dá)到集團(tuán)a級驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
6、本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理。
今年的清查工作由省會城市向全區(qū)各本地網(wǎng)逐漸擴(kuò)大。區(qū)公司年初統(tǒng)一下發(fā)了20xx年本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源工作指導(dǎo)意見、動(dòng)態(tài)管理和考核實(shí)施細(xì)則，組織了兩次全區(qū)工作檢查。各本地網(wǎng)對城區(qū)和縣城的主配線管線、光纜資源進(jìn)行了全面清查。管線資源清查投入約2500萬元、非管線資源系統(tǒng)投入近1000萬元。目前，十六個(gè)本地網(wǎng)全部完成主城區(qū)管線清查，數(shù)據(jù)入庫率達(dá)到100%，從清查進(jìn)度上基本達(dá)到了、集團(tuán)公司要求。各地配線清查已達(dá)到60%、25%的錄入工作量。各本地網(wǎng)完成了本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)軟硬件安裝調(diào)測任務(wù)，全部完成物理數(shù)據(jù)清查，部分本地網(wǎng)進(jìn)行了邏輯關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)錄入。城區(qū)管線資源的清查入庫意味著資源管理工作起步階段最為艱巨的攻堅(jiān)戰(zhàn)已接近尾聲，前期準(zhǔn)備工作即將完成。資源數(shù)據(jù)將從相對靜態(tài)的清查整理進(jìn)入動(dòng)態(tài)管理的新階段。同時(shí)本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理核心隊(duì)伍初步形成，各級管理人員對資源集中管理的認(rèn)識不斷深化。
初步啟動(dòng)了清查數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理工作。各分公司針對實(shí)際情況進(jìn)行了有益的探索。其中烏魯木齊、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過相關(guān)部門的共同努力，從施工源頭抓起，建立和落實(shí)了有效的動(dòng)態(tài)管理體系，使清查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率得到了保證。
7、isup改造及規(guī)范網(wǎng)間主叫號碼傳送。
在20xx年完成了所有dc1平面及省內(nèi)dc1至dc2，省內(nèi)dc2之間長途電路的isup改造工作的基礎(chǔ)上，20xx年在全網(wǎng)組織實(shí)施了第二階段的isup改造工作，使全網(wǎng)最終達(dá)到統(tǒng)一采用isup信令方式，提升網(wǎng)絡(luò)對isdn及其補(bǔ)充業(yè)務(wù)的支撐能力。
今年，規(guī)范網(wǎng)間主叫號碼傳送工作正式在全網(wǎng)實(shí)施。共涉及16個(gè)本地網(wǎng)78個(gè)縣業(yè)局的近200個(gè)端局，實(shí)施難度相對較大。目前工作已進(jìn)入收尾階段，年底將全面完成。
(五)深化運(yùn)維管理工作。
1、網(wǎng)絡(luò)分析。
為了進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作的時(shí)效性、縱向深入性及橫向聯(lián)合性，我部定期召開網(wǎng)絡(luò)分析會，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好全疆網(wǎng)絡(luò)分析工作指導(dǎo)意見》，對全疆各分公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作統(tǒng)一做出基本要求，逐步在各本地網(wǎng)推行從日到周到月的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析制度，并下發(fā)了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各本地網(wǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行了細(xì)化和落實(shí)。使全疆的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作逐步向支撐市場經(jīng)營決策，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)運(yùn)營成本的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。
2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行生產(chǎn)調(diào)度。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)調(diào)度制度自20xx年3月開始實(shí)施，各單位每周定期上報(bào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行周報(bào)，區(qū)公司運(yùn)維部各專業(yè)主管通過周報(bào)對各單位提出的問題及時(shí)反饋和協(xié)調(diào)解決。運(yùn)維部每月召開由各技術(shù)支援中心、網(wǎng)管中心和區(qū)大客戶部門共同參加的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析生產(chǎn)調(diào)度會議。出版網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行簡報(bào)十期，共收集31周、393份周報(bào)。網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)調(diào)度工作在節(jié)假日重要通信保障、應(yīng)急預(yù)案修訂落實(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全、通信障礙傳報(bào)等方面進(jìn)行了協(xié)調(diào)布置，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量問題得到及時(shí)解決或反饋，為保證全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，建立應(yīng)變機(jī)制，形成上下溝通的閉環(huán)管理起到了積極的作用。
此外，在運(yùn)維考核的管理上，變結(jié)果考核為過程控制。加強(qiáng)了維護(hù)管理工作的時(shí)效性，保證各項(xiàng)指標(biāo)完成良好。
3、維護(hù)成本管控：
根據(jù)集團(tuán)公司的要求，對維修費(fèi)管理做了積極地探索，首先明確了各部門的職責(zé)，制定了修理費(fèi)管理辦法，落實(shí)管理制度。區(qū)公司指導(dǎo)各分公司運(yùn)維部在全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，按照專業(yè)定額制定年度維修費(fèi)預(yù)算。每月度、季度匯總上報(bào)包括維護(hù)和財(cái)務(wù)兩個(gè)部門的維修費(fèi)支出情況。分專業(yè)統(tǒng)計(jì)后，對各專業(yè)所需的修理費(fèi)有了一個(gè)初步分析數(shù)據(jù)，為今后進(jìn)一步做好維修費(fèi)定額測算打下了基礎(chǔ)。由于此項(xiàng)工作今年剛開始實(shí)施，各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運(yùn)維部能夠認(rèn)真按照區(qū)公司的要求，對發(fā)生的每一筆維修費(fèi)進(jìn)行登記，月底與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對，對不符之處進(jìn)行了解，較好地做到了對維修費(fèi)的管理。
在日常維護(hù)中注重合理使用維護(hù)費(fèi)，節(jié)約維護(hù)成本。今年根據(jù)新業(yè)務(wù)開放和軍區(qū)光纜建設(shè)情況，租用了喀什-塔什庫爾干南疆軍區(qū)光纜上開通的5個(gè)2m電路，并將其中一個(gè)2m倍增為8個(gè)2m。停用了喀什-塔什庫爾干的衛(wèi)星電路及necvsat衛(wèi)星電路，一年節(jié)約轉(zhuǎn)發(fā)器租費(fèi)159.38萬元。
加強(qiáng)閑置設(shè)備管理。成立了閑置設(shè)備調(diào)配中心，并初步展開工作，將各地州分公司的閑置設(shè)備集中調(diào)撥管理。今年對奎屯、阿克蘇分公司進(jìn)行了調(diào)查清理，為各分公司和技術(shù)支援中心調(diào)撥傳輸、交換、數(shù)據(jù)、電源閑置設(shè)備25套，價(jià)值近千萬元。
支撐大網(wǎng)、保障通信。20xx年2月為喀什地區(qū)伽師—巴楚地震災(zāi)區(qū)提供應(yīng)急通信保障，新疆電信公司得到了自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各新聞媒體的一致好評，，被評為自治區(qū)抗震救災(zāi)先進(jìn)單位，受到集團(tuán)公司通報(bào)表彰。
在完成好應(yīng)急通信保障、大網(wǎng)支撐的同時(shí)，堅(jiān)持“平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，積極進(jìn)行市場開拓。新疆機(jī)動(dòng)通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)、語音、圖像的演示工作，用戶反響強(qiáng)烈，簽訂了出租60套vsat小站地協(xié)議或。
合同。
現(xiàn)已出租48套vsat小站設(shè)備、光纜1條，全年可收入70萬元通過努力，vsat市場的開拓必將為新疆電信創(chuàng)造出了一個(gè)新的利潤增長點(diǎn)。
完成了對新疆黨政專用電信局的剝離工作。
(一)網(wǎng)絡(luò)安全還存在薄弱環(huán)節(jié)。由于我區(qū)出疆網(wǎng)絡(luò)不夠完善，目前基本無備用信道，一旦光纜干線或設(shè)備發(fā)生障礙，則由于不能及時(shí)完成自動(dòng)倒換和人工調(diào)度工作而造成指標(biāo)無法完成。面對出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況，對故障的應(yīng)變可控性較弱。
全疆網(wǎng)上發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問題，是可以通過加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團(tuán)的5%指標(biāo)，有幾個(gè)月已超出指標(biāo)范圍。主要問題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護(hù)影響了對客戶的服務(wù)質(zhì)量。
(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作，數(shù)據(jù)專業(yè)沒有全部納入運(yùn)維部門，不能實(shí)現(xiàn)各專業(yè)集中;受機(jī)房搬遷影響，物理平臺集中也無法全部在年內(nèi)完成。動(dòng)力設(shè)備的集中監(jiān)控率較低，沒有達(dá)到集團(tuán)要求。
(四)年來運(yùn)維部門的維護(hù)人員調(diào)動(dòng)頻繁，由于人員缺乏，已呈現(xiàn)影響日常維護(hù)工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓(xùn)的人員全部調(diào)離，維護(hù)隊(duì)伍人員素質(zhì)降低，甚至不具備基本的上崗條件，局?jǐn)?shù)據(jù)不會制作，簡單的日常技術(shù)操作無法進(jìn)行，維護(hù)工作停留在表面，很難深入細(xì)致。
(五)機(jī)房環(huán)境雖然進(jìn)行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由于機(jī)房環(huán)境導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁的問題還不容忽視。要落實(shí)維護(hù)規(guī)程，把機(jī)房環(huán)境維護(hù)等基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
一、改變思想、轉(zhuǎn)換角色、融入公司新團(tuán)隊(duì)。
我是今年三月進(jìn)入公司。之前，一直在部隊(duì)從事通信線路維護(hù)方面的工作。雖然對線路維護(hù)方面知識和規(guī)章制度有一定了解。但是，加入到公司后才發(fā)現(xiàn)，自己所掌握的知識離公司的標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定距離。“不懂就學(xué)”，我是這么想的也是這么做的。為了更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后工作打好鋪墊。我加緊對公司各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和理解。并嚴(yán)格遵守公司得相關(guān)規(guī)定。仔細(xì)對線路圖紙進(jìn)行查閱，遇到不懂不會得問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教。經(jīng)過一段時(shí)間的了解和熟悉。不僅增長了知識，開闊了視野。而且為干好本職工作充滿了信心。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì)。
作為一名通信線路維護(hù)員，首要任務(wù)是確保通信線路安全，遇到線路故障能夠及時(shí)排除。而要想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就必須得有過硬的專業(yè)理論知識和實(shí)踐技能作保障。為此，我在公司組織得專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)操訓(xùn)練中，能夠積極參加，認(rèn)真對待，虛心求教。
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通信維護(hù)心得體會篇六
時(shí)光飛逝，時(shí)光如梭，緊張而有序的一年又要過去了，自從20xx年接手中國移勱分公司線路維護(hù)和集客維護(hù)工作以來，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫劣下，我順利完成了本年度的工作。回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹首待行的是對未來工作的開拓和迚展。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，劤力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長避短。月份迚駐，開始擔(dān)任x地區(qū)線路維護(hù)和集客維護(hù)工作區(qū)域管理員。在任職期間，我秉承認(rèn)真完成工作，劤力學(xué)習(xí)，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)與業(yè)知識，使個(gè)人能力逐步提高，認(rèn)真完成好各項(xiàng)工作。下面將我任職期間的工作、學(xué)習(xí)、生活情冴做個(gè)總結(jié)。
一、加強(qiáng)與業(yè)知識理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
工作中，作為管理員一定要把知識學(xué)的全面，線路傳輸和集客、ims語音電話等相關(guān)知識要理解、透析，工作迚展才能順利。我在線路傳輸知識方面相對薄弱，就在空余時(shí)間，尋找了一些線路傳輸相關(guān)的資料學(xué)習(xí)，了解olt終端設(shè)備的功能，sdh光端機(jī)傳輸設(shè)備的基本原理，還有在故障搶修中如何去快速及準(zhǔn)確的定位故障點(diǎn)，需要注意哪些細(xì)節(jié)點(diǎn)等。每天的一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)刻刻的迚步，我從當(dāng)時(shí)就深知自己肩上的擔(dān)子及責(zé)任，暗暗在心里給自己的定個(gè)目標(biāo)：“腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作亍細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)”。
二、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
每一個(gè)企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個(gè)區(qū)域也制定的嚴(yán)格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的作業(yè)。不過我個(gè)人認(rèn)為有些地方丌是很妥當(dāng)，雖然是客觀原因。工作的時(shí)間非常緊密，但人員配置丌足。雖然有時(shí)候沒有故障，巡檢看護(hù)就算輕松的了，但是干活時(shí)間畢竟很累啊，整個(gè)線路傳輸1790多條中繼段需要維護(hù)和巡檢看護(hù)，還要時(shí)刻處理集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)糾紛和故障，這樣每天都是如此，班組個(gè)人的休息時(shí)間從何談起?而丏上班期間還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們隊(duì)伍人員內(nèi)心的平衡達(dá)到有效控制的目的?線路傳輸和集客維護(hù)班組明則分為兩個(gè)班組，實(shí)際共有人在兩個(gè)與業(yè)中互相交錯(cuò)作業(yè)。雖然在規(guī)范制度下我們很累，但是我們的希望都沒有放棄都想把x區(qū)域給做好，所以我們堅(jiān)持，我們還是要繼續(xù)向前奔跑。
三、模范帶頭，細(xì)化職責(zé)，規(guī)范流程，抓好班組隊(duì)伍建設(shè)。
要作為一個(gè)優(yōu)秀的管理員，本身自己必須以身作則，不但要把公司要求的規(guī)章制度時(shí)刻牢記在心，自己還要在工作中必須帶頭做好，沖鋒陷陣。還要必須要深入了解自己的員工，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評外還要多加鼓劥，以及對其的信任，讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心不器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朊友關(guān)系。對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力，無論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)(至少不差);對亍年輕新迚員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕丌姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在劤力地想把這個(gè)班組帶好，成為最好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定不認(rèn)可，這樣他們就會從心里折朋不你，才能更好的抓好班組隊(duì)伍建設(shè)。
四、存在不足。
成績丌講丟不掉，問題不講改不了。在取得成績的同時(shí)，我也深深的感覺到了自己的不足：
1、理論學(xué)習(xí)還丌夠，部分與業(yè)的傳輸知識欠缺。
2、對員工的關(guān)心還丌夠，由亍工作繁雜，時(shí)常會有厭煩情緒，工作不到位。
3、不夠大膽，對一些問題存在牽就思想。
以上是我個(gè)人年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就丌凡”。在以后的工作中，不管工作是煩燥的還是多彩多姿的，我都要丌斷積累經(jīng)驗(yàn)，不各位同事一起共同劤力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，劤力提高與業(yè)知識和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前迚，取決亍我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜丌倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要腳踏實(shí)地，拼搏迚取，牢記宗旨，必能淬煉自我，工作游刃有余，必能使我們公司在移勱業(yè)務(wù)開拓出新的局面，更好的發(fā)展。
通信維護(hù)心得體會篇七
通信維護(hù)工作是一項(xiàng)重要而瑣碎的任務(wù)，它關(guān)乎著整個(gè)社會的信息傳輸和通信網(wǎng)絡(luò)的順暢運(yùn)行。在長期的工作實(shí)踐中，我積累了一些心得體會。以下是我的五段式表達(dá)：
一、理解責(zé)任和重要性。
通信維護(hù)工作是一項(xiàng)關(guān)系到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要任務(wù)。作為維護(hù)人員，我們擔(dān)負(fù)著保障通信設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定和防止通信中斷的責(zé)任。這項(xiàng)工作的重要性決定了我們不能有絲毫的馬虎和出錯(cuò)。只有深入了解通信設(shè)備的性能和工作原理，才能更好地解決問題，保障通信的暢通無阻。
二、保持技術(shù)更新和學(xué)習(xí)。
通信維護(hù)工作具有較高的技術(shù)含量，隨著科技的不斷發(fā)展，通信設(shè)備的更新?lián)Q代也越來越快，因此，我們必須保持技術(shù)的更新和學(xué)習(xí)。我始終保持對新技術(shù)的關(guān)注，并主動(dòng)參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，我深入了解到不同類型的通信設(shè)備的特點(diǎn)和工作原理，并能夠更好地解決問題。同時(shí)，也要與同行交流經(jīng)驗(yàn)，共同成長。
三、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
通信維護(hù)工作需要與其他部門密切合作，對各種問題進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。作為維護(hù)人員，我們需要與運(yùn)營、設(shè)計(jì)和安裝等部門進(jìn)行信息共享和問題反饋。因此，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要。我努力培養(yǎng)自己的溝通技巧，不僅能夠清楚明了地表達(dá)問題，還能夠積極主動(dòng)地尋找解決方案。與其他部門保持良好的合作關(guān)系，使得通信維護(hù)工作更加高效。
四、注重細(xì)節(jié)和耐心。
通信維護(hù)工作需要我們對設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)，需要耐心和細(xì)致的態(tài)度。只有這樣才能發(fā)現(xiàn)潛在的故障和問題，并及時(shí)解決。我經(jīng)常檢查設(shè)備的各個(gè)部分，始終保持一個(gè)高度的警惕和細(xì)致入微的態(tài)度。對于復(fù)雜的設(shè)備維修，我總是耐心地排查每個(gè)細(xì)節(jié)，保證問題得到徹底解決。只有這樣，我們才能保證通信設(shè)備的長期穩(wěn)定運(yùn)行。
五、學(xué)會團(tuán)隊(duì)合作和自我提升。
通信維護(hù)工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，團(tuán)隊(duì)合作的重要性不言而喻。在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我深深感受到了分享和學(xué)習(xí)的價(jià)值。通過與其他維護(hù)人員的合作，我不斷吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷完善自己的工作方式。同時(shí)，我也積極參與團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)和培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在通信維護(hù)工作中取得更好的成績。
總結(jié)：
通信維護(hù)工作看似簡單，實(shí)則需要我們面對眾多的問題和挑戰(zhàn)。理解責(zé)任和工作的重要性、保持技術(shù)更新、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、注重細(xì)節(jié)和耐心以及團(tuán)隊(duì)合作和自我提升都是我在這個(gè)崗位上積累的重要心得體會。通過這些心得，我不斷提高自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為通信設(shè)備的正常運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的力量。希望這些心得和體會能夠?qū)ζ渌麖氖峦ㄐ啪S護(hù)工作的人員有所啟發(fā)，共同推動(dòng)通信事業(yè)的發(fā)展。
通信維護(hù)心得體會篇八
作為一名通信線路維護(hù)人員，我深知自身工作的重要性和責(zé)任感。在這個(gè)信息化、數(shù)碼化快速發(fā)展的時(shí)代，通信線路維護(hù)更是顯得至關(guān)重要。由于工作專業(yè)性強(qiáng)，更需要我們對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和精益求精的態(tài)度來保障通信網(wǎng)絡(luò)的可靠性和穩(wěn)定性。在我長達(dá)10年的通信維護(hù)崗位工作中，我感悟頗多，于是想著將我的一些心得體會總結(jié)整理，與大家分享。
二、技能方面。
我們作為一名通信線路維護(hù)人員，首先要擁有扎實(shí)的技術(shù)功底，包括熟練掌握各種通信設(shè)備、了解傳輸協(xié)議、了解數(shù)據(jù)處理能力和網(wǎng)絡(luò)安全知識等。除此之外還需要不斷提升和更新自己的技能和知識，持續(xù)學(xué)習(xí)和擴(kuò)充自身技能庫。針對故障問題需要進(jìn)行系統(tǒng)性的排查，遵循規(guī)范化操作程序，提高問題解決的效率以及提高工程質(zhì)量的水平。
三、責(zé)任心方面。
通信線路維護(hù)人員的工作非常重要，因?yàn)槲覀兊墓ぷ髦苯雨P(guān)系到整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性。因此作為一名通信線路維護(hù)人員必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和執(zhí)行力。在工作中踐行無私奉獻(xiàn)，不把自己的個(gè)人利益放在首位，而是把用戶的需求和整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)的利益放在第一位。不僅要追求自身的利益最大化，同時(shí)也要顧及到整個(gè)行業(yè)的未來發(fā)展和用戶的利益。保證維護(hù)既能夠有效地維護(hù)通信線路，又可以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康有序的發(fā)展。
四、團(tuán)隊(duì)合作方面。
通信線路維護(hù)人員往往需要在團(tuán)隊(duì)中完成一定的任務(wù)，因此團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們需要關(guān)注彼此之間的配合，各自明確自己的職責(zé)并積極互相協(xié)作。不僅要積極地參與交流，分享知識，而且要相互幫助，不把個(gè)人利益放在首位，攜手合作，共同把工作做好。
五、專業(yè)素養(yǎng)方面。
通信線路維護(hù)人員作為企業(yè)的技術(shù)骨干，不僅要在工作中具備扎實(shí)的技能，還要有一定的專業(yè)素養(yǎng)，這主要包括正確認(rèn)識企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀念，具備一定的溝通能力、時(shí)間管理能力和協(xié)調(diào)能力、加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)等方面。這些素質(zhì)不僅能為我們在工作中提供有效的指導(dǎo)和參考，同時(shí)也能讓我們對未來的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)提供有力的保障。
總結(jié)：
通信線路維護(hù)人員的工作非常重要，不僅是對現(xiàn)在通信狀態(tài)的維護(hù)，同時(shí)也是對未來通信行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)。因此在工作中，我們不僅需要擁有扎實(shí)的技術(shù)功底，同時(shí)要保持強(qiáng)烈的責(zé)任心，理解團(tuán)隊(duì)合作中的重要性、提高素質(zhì)素養(yǎng)，才能更好地為整個(gè)通信行業(yè)提供更加完善的技術(shù)支持和服務(wù)。
通信維護(hù)心得體會篇九
20xx年已經(jīng)過去，面對新年即將開展的工作，作為一名設(shè)備維護(hù)管理人員，回顧過去這一年，我們設(shè)備管理部門全面貫徹公司的“五化”標(biāo)準(zhǔn)，努力維護(hù)保養(yǎng)好生產(chǎn)設(shè)備，最大限度地做到設(shè)備利用最大化，減少設(shè)備故障，縮短設(shè)備維修怠工時(shí)間，提高設(shè)備的利用效率，減小設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)品的誤差，使產(chǎn)品加工做到更精細(xì)，更標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)量，降低成本，增加公司的利潤的目的。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持和配合下，我們設(shè)備部已經(jīng)較好的完成了公司交給的任務(wù)和設(shè)備部的本職工作，雖然我們在很多工作和設(shè)備維護(hù)方面有了很大的改善和加強(qiáng)，但是仍有一些問題需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建議如下：
一、工作責(zé)任制。
明確每個(gè)維護(hù)人員的工作責(zé)任，細(xì)分其工作職責(zé)和工作范圍，避免因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)不明確而相互推脫責(zé)任，以免因此產(chǎn)生不必要的矛盾和沖突，更好地便于工作管理和設(shè)備維修維護(hù)，減少設(shè)備怠工時(shí)間，優(yōu)化設(shè)備維修流程。
二、工作記錄總結(jié)。
加強(qiáng)工作記錄管理，做好每天的工作日志表填寫記錄，對常見設(shè)備故障進(jìn)行匯總和問題分析，經(jīng)常出現(xiàn)問題的設(shè)備做重點(diǎn)管理和維護(hù)，對常見的問題和故障做跟蹤和記錄，對常換的配件作登記和備件，以免下次發(fā)生同樣故障時(shí)，沒有配件而增加太多的停機(jī)時(shí)間，對常見的問題和故障做出解決和維護(hù)的最佳方法，并對此進(jìn)行總結(jié)和記錄，做到部門之間，維護(hù)人員之間更好的技術(shù)交流和學(xué)習(xí)。
三、巡檢、維護(hù)。
加大巡檢力度，希望每位維護(hù)人員能夠做到上班后首先對所管理設(shè)備和區(qū)域巡檢及設(shè)備異常問題收集，對于這些問題及故障按照其重要性和時(shí)間利用性做好維修計(jì)劃，以便更好的做好維護(hù)保養(yǎng)工作。在工作中認(rèn)真聽取操作工的反映，制定好更好的問題解決方法和改善措施。
四、工具及配件房管理。
請每位維修人員照管好自己的工具，不要亂放亂丟，每次維修完畢后檢查現(xiàn)場，清點(diǎn)工具，以免遺失工具或其他人員拿走使用。借出去的工具請做好記錄或收還，沒有歸還的要及時(shí)追要，他人弄丟的要讓他賠償。如有請假或離職的請做好工具交接工作，以免來后找不到或丟失。
配件房里的配件要常做整理和歸類，檢修后多帶的配件或還能使用的配件要?dú)w位，不要到處亂擺，以免以后需要時(shí)找不到或浪費(fèi)時(shí)間，配件房要大家分人，分時(shí)管理，人員離開配件房后要鎖門。工具車同樣要鎖好，管理好。
五、隊(duì)伍建設(shè)。
請盡快編制好人員，以便于工作的順利進(jìn)行及開展。目前設(shè)備部人員編制過少，造成員工工作負(fù)擔(dān)太重，滿腹怨言，很多設(shè)備維護(hù)管理工作不便開展。加強(qiáng)維護(hù)員工的專業(yè)知識和維修技能，針對具體設(shè)備，具體問題做培訓(xùn)和講座，定期開展工作交流會，針對某一設(shè)備，某一方面做討論分析，增加員工對設(shè)備的了解認(rèn)識和專業(yè)水平，努力把設(shè)備部門打造成一支高專業(yè)技能，好操作能力的團(tuán)隊(duì)。
最后我希望能夠適當(dāng)?shù)靥岣咴O(shè)備部維護(hù)管理人員的工資和待遇，以便于更好地使員工安心，踏實(shí)的工作，留住人才，有利于設(shè)備部的管理和開展工作。
我祝愿所有設(shè)備維護(hù)人員身體健康，心情愉快，希望20xx年設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作在全體員工的團(tuán)結(jié)合作和領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下能夠圓滿，愉快的進(jìn)行下去。
歲末將至,回望一年來的工作,通信技術(shù)中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路,也正是這些困難使得我們在業(yè)務(wù)管理、技術(shù)能力等方面得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和改善，在比去年總體維護(hù)業(yè)務(wù)單價(jià)下滑的情況下，通信技術(shù)中心依靠自身的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標(biāo)。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況進(jìn)行總結(jié)：
一、電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)。
電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來源，所以中心對此一直是重管理、嚴(yán)要求，不允許有絲毫的差錯(cuò)，并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規(guī)范手冊》，規(guī)范了各項(xiàng)終端維護(hù)工作，并加強(qiáng)完善了各項(xiàng)考核制度。
通過努力，我中心全年完成市本級電纜維護(hù)業(yè)務(wù)收入123.5萬元,裝拆移機(jī)收入33萬元,寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)收入119.99萬元,完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護(hù)收入60.1萬元,接入點(diǎn)機(jī)房發(fā)電收入18.1萬元.總計(jì)完成業(yè)務(wù)收入354.69萬元.
二、移動(dòng)光纜維護(hù)。
自20xx年我中心就一直承擔(dān)著衢州市移動(dòng)公司男片的c3、c4網(wǎng)光纜的維護(hù)業(yè)務(wù)，維護(hù)工作也一直被移動(dòng)公司所肯定，20xx年移動(dòng)公司將原先未予以代維的327km光纜線路也交由我中心維護(hù)管理，維護(hù)線路由原有521公里增加至848公里，同時(shí)移動(dòng)公司根據(jù)省公司要求也加強(qiáng)了對代維單位的要求及考核力度，我中心針對此次管理考核辦法的制定同時(shí)對20xx年維護(hù)工作進(jìn)行了總結(jié)，制定出了相應(yīng)的內(nèi)部維護(hù)管理的相關(guān)管理?xiàng)l例，并對我中心維護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對性的整治加強(qiáng)。
通過移動(dòng)維護(hù)管理員及各巡線員的共同努力，維護(hù)工作取得了一定的成績，其中完成主要工作有：向施工地派駐“三盯”人員248人次，排除障礙隱患點(diǎn)55處，整理線路698公里，清洗人孔管道37公里，修理管道3處，更換人手孔蓋板4塊;備用纖測試總芯數(shù)1972芯;更換(新立)電桿46根;進(jìn)行移動(dòng)搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次，被車刮斷6次，被槍擊斷纖1次，森林火災(zāi)1次，因外力施工斷纖1次，自然斷纖2次，全年搶修超時(shí)4次;巡線員徒步巡回180天;特殊巡回24天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查83天;護(hù)線宣傳平均每人72天，對沿線378個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語，與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)系，同時(shí)為了保障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工具及勞動(dòng)保護(hù)器具，并定期召開安全生產(chǎn)會議強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果，自20xx年至今移動(dòng)維護(hù)3年未發(fā)生一起責(zé)任性安全生產(chǎn)事故。確保了企業(yè)的良性發(fā)展。
以上工作移動(dòng)公司都給以了充分的肯定，截至12月我中心共完成維護(hù)業(yè)務(wù)收入74萬元。
三、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)。
設(shè)備安裝對于我中心來說是白手起家，從無到有，在經(jīng)歷了配合學(xué)習(xí)階段、加強(qiáng)熟練階段，到目前為止我中心設(shè)備安裝項(xiàng)目部已熟練掌握了各接入機(jī)房設(shè)備的安裝工藝，全年預(yù)計(jì)完成綜合工日7000余工，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入達(dá)到28萬元左右。
四、其它業(yè)務(wù)。
期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業(yè)務(wù)收入為10萬元左右。
全年光纜熔接施工120xx芯左右，由于未進(jìn)行單獨(dú)核算，所以業(yè)務(wù)收入無法預(yù)計(jì)。
當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上還是存在漏洞，線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題，在新一年的工作中將進(jìn)一步改善。
通信技術(shù)中心20xx年。
工作計(jì)劃。
為貫徹市公司優(yōu)化組合的運(yùn)作理念和接應(yīng)主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰?，公司撤銷了原網(wǎng)絡(luò)維護(hù)分公司，繼而成立了通信技術(shù)中心，目的在于進(jìn)一步加強(qiáng)光纜維護(hù)、光纜熔接、設(shè)備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力，提高各項(xiàng)維護(hù)工作的質(zhì)量與水平，增強(qiáng)綜合競爭力。現(xiàn)在就通信技術(shù)中心下步工作思路匯報(bào)如下：
一、以提升服務(wù)質(zhì)量為契機(jī)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年以來經(jīng)過大家的共同努力，維護(hù)業(yè)務(wù)收入取得了可喜的成績，并實(shí)現(xiàn)了利潤的持續(xù)增長，在接下來的工作中，我將繼續(xù)轉(zhuǎn)好服務(wù)質(zhì)量管理，控制成本，全面完成業(yè)務(wù)收入預(yù)算指標(biāo)。
1、光纜維護(hù)方面。繼續(xù)做好光纜維護(hù)的日常管理、督察工作，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步完善計(jì)件考核辦法，加大巡線員考核力度，按照簽訂的代維協(xié)議和移動(dòng)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好每一項(xiàng)工作，讓移動(dòng)公司滿意，讓市公司放心。
2、光纜熔接方面。加強(qiáng)熔接人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)要嚴(yán)格做好每次的割接、搶修工作，堅(jiān)持做到搶修、割接不超時(shí)，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。
3、設(shè)備安裝工程方面。繼續(xù)配合主業(yè)做好設(shè)備安裝工作，嚴(yán)格按照主業(yè)對設(shè)備安裝工程的質(zhì)量、工期的要求，保質(zhì)保量的完成設(shè)備安裝工作，取得業(yè)務(wù)上的突破。
4、智能大樓布線及商務(wù)領(lǐng)航方面。智能大樓及商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，而此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)也無可非議的可以成為我們通信技術(shù)中心今后新的利潤增長點(diǎn)。為此，接下來我們將利用公司現(xiàn)有的人力、技術(shù)、設(shè)備資源，大力開展智能布線及商務(wù)領(lǐng)航這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，迅速建立一支業(yè)務(wù)技能扎實(shí)的骨干隊(duì)伍，拓展該類業(yè)務(wù)。
二、進(jìn)一步明確。
崗位職責(zé)。
增強(qiáng)員工工作責(zé)任感。
工作責(zé)權(quán)不明確，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效率不高的主要原因，為此，通信技術(shù)中心下步將根據(jù)業(yè)務(wù)劃分后的實(shí)際情況，進(jìn)一步細(xì)分崗位職責(zé)，規(guī)范施工流程，使每位員工充分認(rèn)識和明確各自的崗位職責(zé)和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不該做什么，以此明確員工的工作目標(biāo)，強(qiáng)化員工的責(zé)任和流程意識，完成各種資源的合理配備，進(jìn)一步提高工作效率。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善監(jiān)督、檢查和考核制度。
繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督、檢查管理，建立健全監(jiān)督、檢查和考核體制，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和通信技術(shù)中心的發(fā)展方向，充分結(jié)合每個(gè)崗位的實(shí)際工作，狠抓責(zé)任，落實(shí)到人，進(jìn)一步加大對員工個(gè)人的考核力度，科學(xué)評價(jià)員工的工作實(shí)績，形成科學(xué)的考核機(jī)制。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查，并實(shí)行現(xiàn)場落實(shí)、現(xiàn)場考核，根據(jù)不同的考核結(jié)果，實(shí)行有差別培養(yǎng)，形成科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，提高員工工作積極性。
四、完善服務(wù)質(zhì)量分析制度，不斷提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
進(jìn)一步提高對每月服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的能力，從數(shù)據(jù)中找問題，對發(fā)現(xiàn)的問題作出及時(shí)響應(yīng)，針對出現(xiàn)問題及時(shí)做出維護(hù)計(jì)劃及專項(xiàng)整治安排。通過服務(wù)質(zhì)量分析逐步提高線路維護(hù)質(zhì)量，發(fā)掘優(yōu)秀線務(wù)員和淘汰不合格線務(wù)員，促進(jìn)人員的良性循環(huán)。
五、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。
通信技術(shù)中心將繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，樹立“以人為本，安全第一”的方針，健全監(jiān)督、檢查、考核體系，加強(qiáng)安全知識教育，提高全員安全防范意識，進(jìn)行不定期的安全生產(chǎn)檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)消除隱患，確保企業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
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通信維護(hù)心得體會篇十
通信是人類社會中不可或缺的一環(huán)，它能夠促進(jìn)人與人之間的交流與合作。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們時(shí)常會遇到各種各樣的溝通問題，如信息傳遞不準(zhǔn)確、態(tài)度不友好等。為了更好地維護(hù)人際關(guān)系和信息傳遞的順暢，我們需要總結(jié)一些通信心得。下面我將談?wù)勎覍τ诰S護(hù)通信的心得體會。
首先，在進(jìn)行任何形式的溝通前，我們應(yīng)該明確自己的語言和行為對他人的影響。語言是一種有力的武器，我們需要謹(jǐn)慎選擇和使用。面對他人時(shí)，我們應(yīng)該堅(jiān)持友好的態(tài)度，尊重對方的觀點(diǎn)，傾聽他人的意見。我們不應(yīng)為了爭執(zhí)和爭一口氣而說出傷人的話語，應(yīng)該盡量用和善的語言與他人溝通，以此來保持良好的人際關(guān)系。
其次，交流前的準(zhǔn)備工作非常關(guān)鍵。在與他人進(jìn)行交流時(shí)，我們要注意把握溝通的時(shí)機(jī)，避免打擾他人的工作和思考。此外，有意識地準(zhǔn)備和整理自己的思維能夠幫助我們更好的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。我們可以先思考對方可能提出的問題，并準(zhǔn)備好自己的回答。這樣可以避免慌亂和臨時(shí)發(fā)揮，提高自信和溝通的效果。
再次，有效的溝通需要我們學(xué)會傾聽。傾聽是一種尊重和信任他人的表現(xiàn)，也是獲取信息的重要手段。在溝通中，我們應(yīng)積極引導(dǎo)對方進(jìn)行表達(dá)，并在對方表達(dá)完畢后給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和反饋。此外，我們要謹(jǐn)記不要打斷對方的發(fā)言，要耐心地傾聽對方的觀點(diǎn)，盡量站在對方的角度考慮問題，這樣才能促進(jìn)雙方的理解和溝通的順利進(jìn)行。
再次，面對沖突和爭執(zhí)時(shí)，我們要保持冷靜，避免情緒化的表達(dá)。情緒化的表達(dá)很容易導(dǎo)致溝通的失敗，甚至引發(fā)更大的沖突。我們要學(xué)會冷靜思考，分析問題的來龍去脈，并從雙方的角度去思考問題的解決方案。在解決沖突時(shí)，我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)問題，而非人，避免傷害對方的感情。當(dāng)然，在很多情況下，我們也可以采取主動(dòng)道歉和讓步的方式來維護(hù)關(guān)系，這樣能夠有效地化解沖突。
最后，建立良好的信任關(guān)系對于溝通的順利進(jìn)行至關(guān)重要。信任是任何一種關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有信任就難以實(shí)現(xiàn)真正的交流和合作。為了建立信任，我們需要言行一致，信守承諾，不輕易地背信棄義。同時(shí)，我們也要學(xué)會理解和包容他人，尊重他人的個(gè)性和意見。只有建立了良好的信任關(guān)系，我們才能真正實(shí)現(xiàn)有效的溝通，為人際關(guān)系的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
在維護(hù)通信方面，我們始終要以積極的態(tài)度去面對溝通過程中的種種問題和困難。只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會，我們才能提高自己的溝通能力，提升人際關(guān)系的質(zhì)量。希望通過自己的努力，我能夠更好地與他人進(jìn)行溝通，為良好的人際關(guān)系做出貢獻(xiàn)。
通信維護(hù)心得體會篇十一
隨著移動(dòng)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，人們對于通信的依賴程度也越來越高。作為移動(dòng)通信行業(yè)的一員，我有幸參與了多個(gè)移動(dòng)通信系統(tǒng)的維護(hù)工作。在這個(gè)過程中，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，也積累了一些心得體會。下面，我將就我在移動(dòng)通信維護(hù)工作中的體會和心得進(jìn)行總結(jié)和分享。
首先，準(zhǔn)確把握問題的本質(zhì)和根源非常重要。在移動(dòng)通信維護(hù)工作中，經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，如信號弱、斷線、丟包等。在處理這些問題時(shí)，常常要花費(fèi)很多時(shí)間和精力去查找問題的根源。通過經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，我學(xué)到了一個(gè)很重要的原則，那就是深入挖掘問題的本質(zhì)，而不是簡單地解決表面上的癥狀。只有找到問題的根源，并采取針對性的措施，才能真正解決問題，確保通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
其次，維護(hù)工作需要有一定的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。移動(dòng)通信維護(hù)工作是一個(gè)復(fù)雜而繁瑣的過程，需要與多個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密合作。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)及時(shí)溝通和有效協(xié)調(diào)至關(guān)重要。通過與團(tuán)隊(duì)成員的交流，了解他們的需求和要求，能夠更好地分配工作任務(wù)，提高工作效率。此外，團(tuán)隊(duì)合作精神也非常重要，只有每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，相互支持，才能完成維護(hù)工作的目標(biāo)。
第三，高效的問題解決能力是移動(dòng)通信維護(hù)工作的核心競爭力。在高速發(fā)展的移動(dòng)通信行業(yè)，競爭非常激烈，用戶對通信質(zhì)量要求也越來越高。因此，我們必須具備快速解決問題的能力。在這方面，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)。首先，要善于利用各種工具和技術(shù)手段，幫助我們快速定位和解決問題。其次，要善于總結(jié)和歸納，建立問題庫和解決方案庫，以便在遇到類似問題時(shí)可以快速查找和應(yīng)對。最重要的是，要保持持續(xù)學(xué)習(xí)和技術(shù)更新的狀態(tài)，及時(shí)了解最新的技術(shù)和解決方案，以便更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
第四，精細(xì)化管理對于移動(dòng)通信維護(hù)工作來說非常重要。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)一些小細(xì)節(jié)的處理常常會影響到整個(gè)維護(hù)工作的質(zhì)量。無論是設(shè)備的清潔和維護(hù)，還是工作記錄和數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，都需要我們非常細(xì)致的處理。對于問題的處理，要有一定的層次性和系統(tǒng)性，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。只有精細(xì)化管理，才能提高維護(hù)工作的質(zhì)量，保障通信系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
最后，移動(dòng)通信維護(hù)工作需要有責(zé)任心和緊迫感。作為一名維護(hù)人員，我們肩負(fù)著保障通信質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的重要任務(wù)。一旦出現(xiàn)問題，我們必須立即行動(dòng)，迅速響應(yīng)并解決。在實(shí)際工作中，我時(shí)刻保持著對工作的責(zé)任感，始終保持著對問題解決的緊迫感。只有懷揣責(zé)任心和緊迫感，才能確保維護(hù)工作的高質(zhì)量和高效率。
在移動(dòng)通信維護(hù)工作中，我學(xué)到了很多知識，也體會到了許多經(jīng)驗(yàn)。準(zhǔn)確把握問題的本質(zhì)和根源、與他人進(jìn)行良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作、提高問題解決能力、精細(xì)化管理和保持責(zé)任心和緊迫感，這些都是我在移動(dòng)通信維護(hù)工作中的重要體會和心得。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷提高自己，才能更好地適應(yīng)移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展，為用戶提供更好的通信體驗(yàn)。
通信維護(hù)心得體會篇十二
隨著時(shí)代的發(fā)展，通信已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。無論是在工作中還是生活中，與人溝通交流都是必不可少的。然而，良好的通信并不只是簡單的說出自己的話，而是要能夠理解對方的意圖，并且能夠有效地傳達(dá)自己的想法。在日常的交流中，我積累了一些關(guān)于維護(hù)通信的心得體會。
首先，聽從并尊重他人意見是維護(hù)良好通信的關(guān)鍵。作為一個(gè)有思想的個(gè)體，每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)和主張。當(dāng)與人交流時(shí)，我們不僅要表達(dá)自己的想法，更要尊重對方的意見。無論對方的觀點(diǎn)與我們是否相同，都應(yīng)該給予足夠的尊重和傾聽。盡量不要打斷對方的發(fā)言，避免爭執(zhí)和沖突。并且，當(dāng)對方正在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，我們要以積極的姿態(tài)傾聽，給予關(guān)注，以表達(dá)對對方的尊重和認(rèn)可。只有實(shí)現(xiàn)雙方的平等對話，才能夠建立良好的溝通基礎(chǔ)。
其次，保持溝通的彼此理解十分重要。在交流的過程中，彼此之間可能存在無意的誤解和不理解。為了避免這種情況的發(fā)生，我們應(yīng)該注重表達(dá)的準(zhǔn)確性。在表達(dá)自己的想法時(shí)，要盡可能清晰地闡述自己的觀點(diǎn)。在傾聽對方的時(shí)候，要重視他人的表達(dá)，善于通過詢問，驗(yàn)證是否理解對方的意思。如果有需要，可以提醒對方陳述得更加詳細(xì)或舉例說明。彼此理解的溝通才能夠構(gòu)建起彼此的信任和共識，從而實(shí)現(xiàn)更好的合作。
第三，積極傾聽也是維護(hù)良好通信的關(guān)鍵之一。傾聽并不僅僅是聽到對方的聲音，而是要真正理解對方的意思。在實(shí)際交流中，我們往往太過于關(guān)注自己的表達(dá)，而忽略了對方的發(fā)言。我們應(yīng)該全神貫注地傾聽，避免過多的干預(yù)和打斷。與此同時(shí)，我們還應(yīng)該學(xué)會觀察對方的非語言表達(dá)，了解他們的情感和態(tài)度。通過積極的傾聽，我們能夠更好地理解對方的觀點(diǎn)，從而為之后的表達(dá)做出更好的準(zhǔn)備。
第四，適應(yīng)不同的溝通方式也是非常重要的。在當(dāng)今的社會中，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的迅速發(fā)展，我們有更多的溝通渠道和方式可以選擇。有時(shí)候，我們需要通過電子郵件、社交媒體或電話等方式與他人交流。然而，在不同的溝通方式中，我們往往需要有不同的表達(dá)和傳達(dá)方式。我們需要更加注意使用文字，選擇適當(dāng)?shù)拇朕o和語氣，以保證信息的精準(zhǔn)性和有效性。同時(shí)，要盡量避免過于冷靜和不近人情的文字，要用更加友好和親切的語氣與對方進(jìn)行交流。
最后，要注意語言修辭的運(yùn)用。語言修辭是一種美化和強(qiáng)化語言效果的修辭方式。通過合適的修辭手法，我們能夠使自己的表達(dá)更加生動(dòng)和有趣。然而，過度的修辭也會導(dǎo)致信息的模糊和誤解。因此，在進(jìn)行修辭的時(shí)候，我們要盡量讓自己的表達(dá)直接、清晰，以保證信息的準(zhǔn)確性和清晰度。適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用修辭可以使溝通更具感染力和說服力，但要注意保持適度。
維護(hù)通信的心得體會的關(guān)鍵在于積極傾聽，適應(yīng)不同的溝通方式，重視彼此理解和尊重，并注意語言修辭的運(yùn)用。通過良好的溝通，我們能夠更好地與他人建立聯(lián)系，解決矛盾和問題，并實(shí)現(xiàn)更好的合作和共贏。只有不斷地提升自己的溝通能力，我們才能夠成為一個(gè)出色的溝通者，建立良好的人際關(guān)系，并在工作和生活中取得更大的成功。
通信維護(hù)心得體會篇十三
移動(dòng)通信是現(xiàn)代社會不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施，維護(hù)通信設(shè)備的正常運(yùn)行對于社會穩(wěn)定和生產(chǎn)活動(dòng)至關(guān)重要。幾年來，我在移動(dòng)通信維護(hù)方面的工作經(jīng)驗(yàn)讓我獲悉到了很多寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我工作中的五個(gè)方面，以便幫助他人更好地了解和應(yīng)對移動(dòng)通信維護(hù)的挑戰(zhàn)。
首先，要對移動(dòng)通信維護(hù)工作的重要性有清醒的認(rèn)識。移動(dòng)通信維護(hù)不僅僅是日常的巡檢和設(shè)備維修，更是保障社會正常運(yùn)行的關(guān)鍵一環(huán)。一旦通信設(shè)備出現(xiàn)故障，網(wǎng)絡(luò)傳輸中斷，將對人們的生活和工作造成巨大的困擾。因此，我們需要時(shí)刻繃緊工作的弦，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
其次，積極更新技術(shù)知識是移動(dòng)通信維護(hù)的關(guān)鍵。隨著時(shí)代的發(fā)展，通信技術(shù)不斷更新?lián)Q代，我們必須跟上這一步伐。只有持續(xù)學(xué)習(xí)，了解最新的通信設(shè)備和技術(shù)，我們才能更好地應(yīng)對現(xiàn)有和潛在的問題。因此，我們要積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，保持對新知識的敏感性。
第三點(diǎn)是注重團(tuán)隊(duì)合作。移動(dòng)通信維護(hù)是一個(gè)復(fù)雜的工作，需要不同專業(yè)人員的協(xié)同努力。我們應(yīng)該積極與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，分享經(jīng)驗(yàn)和知識。只有通過團(tuán)隊(duì)的力量，我們才能更好地完成維護(hù)工作。同時(shí)，我們也要善于傾聽他人的意見和建議，虛心接受批評和指導(dǎo)，以共同提高工作效率和質(zhì)量。
第四點(diǎn)是維護(hù)工作的細(xì)致和耐心。移動(dòng)通信設(shè)備往往比較復(fù)雜，故障排除需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。在維護(hù)過程中，我們要仔細(xì)查看設(shè)備的各個(gè)部件，耐心排查問題的根源。千萬不可急于求成，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況采取正確的解決方法。只有深入細(xì)致地分析和修復(fù)問題，才能確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
最后一點(diǎn)是善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在移動(dòng)通信維護(hù)的工作中，我們要善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，形成良性循環(huán)。比如，我們可以記錄每次維護(hù)過程中遇到的問題和解決方法，以備日后參考和學(xué)習(xí)。此外，我們還可以建立和維護(hù)一個(gè)積極的問題反饋機(jī)制，讓用戶和團(tuán)隊(duì)成員能夠及時(shí)報(bào)告設(shè)備問題和提出改進(jìn)建議。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和及時(shí)反饋，我們可以逐步提高維護(hù)工作的質(zhì)量和效率。
總之，移動(dòng)通信維護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要維護(hù)人員具備全面的知識和專業(yè)能力。通過對工作的重視與認(rèn)真，積極更新技術(shù)知識，注重團(tuán)隊(duì)合作，細(xì)致耐心地維護(hù)工作，并且善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們能更好地應(yīng)對維護(hù)工作中的挑戰(zhàn)，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
通信維護(hù)心得體會篇十四
第一段：引言（100字）。
通信是人與人之間溝通的重要方式，不僅關(guān)乎個(gè)人的交往能力，還直接影響到工作和生活的順利進(jìn)行。在日常生活中，在各種社交場合中，我們都需要進(jìn)行有效的溝通，而維護(hù)良好的通信則顯得尤為重要。我個(gè)人在長期的工作和社交經(jīng)驗(yàn)中，積累了一些關(guān)于維護(hù)通信的心得體會，希望通過此文與大家分享，以便更好地促進(jìn)信息交流和人際關(guān)系的發(fā)展。
第二段：積極傾聽（200字）。
在良好的溝通中，積極傾聽是至關(guān)重要的一環(huán)。傾聽意味著細(xì)心聆聽對方所說的話語內(nèi)容，注意對方的表情和肢體語言，并從中體會對方的感受和心情。只有通過積極傾聽，我們才能更好地理解對方的意思，并且給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。而不加區(qū)分、漫不經(jīng)心的聽眾則會給溝通雙方帶來許多困擾和不愉快。因此，積極傾聽不僅能夠提升溝通的質(zhì)量，還能夠增進(jìn)彼此之間的理解和信任。
第三段：表達(dá)清晰（200字）。
通信的前提是雙方明確表達(dá)自己的意思。在表達(dá)時(shí)，要盡量簡潔明了，并且用詞得當(dāng)，避免引起歧義和誤解。此外，注意使用適當(dāng)?shù)恼Z調(diào)和肢體語言來強(qiáng)調(diào)自己的言論，有助于更好地傳達(dá)自己的意思。此外，了解受眾的背景和情況，可以幫助我們更好地選擇合適的表達(dá)方式，以確保信息的準(zhǔn)確傳遞。總之，表達(dá)清晰是有效溝通的基礎(chǔ)，能夠幫助我們更好地與他人建立聯(lián)系和交流合作。
第四段：尊重他人（200字）。
在與他人交流時(shí)，我們應(yīng)該始終保持尊重和理解的態(tài)度。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和經(jīng)歷，我們需要尊重并接受他人的不同意見。在與他人進(jìn)行溝通時(shí)，避免使用冷嘲熱諷或輕視他人的言論，而應(yīng)該要用包容和平和的心態(tài)去對待。只有尊重對方，我們才能夠真正建立起良好的人際關(guān)系，從而促進(jìn)更加順暢的交流和合作。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)（200字）。
通信是一個(gè)復(fù)雜而多元的過程，不同的人在不同的場合中會表現(xiàn)出各種各樣的特點(diǎn)和需求。因此，我們應(yīng)該保持持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷提升自己的溝通技巧和能力。可以通過閱讀相關(guān)書籍、參加培訓(xùn)課程或者向有經(jīng)驗(yàn)的人請教等方式，不斷提高自己在溝通中的表達(dá)能力和傾聽能力。同時(shí)，我們還應(yīng)該增強(qiáng)對新技術(shù)、新媒體的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，以便更好地適應(yīng)信息時(shí)代對我們溝通能力的要求。
結(jié)尾（100字）。
維護(hù)通信的重要性無法被高估，良好的溝通技巧是每個(gè)人都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。通過積極傾聽、明確表達(dá)、尊重他人以及持續(xù)學(xué)習(xí)等方法，我們能夠有效地提升我們在人際交往中的溝通能力，為工作和生活帶來更多的成功和快樂。因此，我們應(yīng)該時(shí)刻保持警覺，不斷在平日的交往中總結(jié)和改進(jìn)自己，以實(shí)現(xiàn)更加順利的溝通和更加和諧的人際關(guān)系。
通信維護(hù)心得體會篇十五
每個(gè)人都有著自己的寶貴財(cái)富，它們或許不同，但都是我們的傳家寶。這些寶貴財(cái)富有許多方面，但要想保持它們的價(jià)值，就得維持它們的狀態(tài)。這就是我們所說的維護(hù)，對于個(gè)人而言，這樣做具有重要的意義。在本文中，我們將就維護(hù)的心得體會進(jìn)行探討。
第一段：什么是維護(hù)？
維護(hù)是指對某個(gè)物品或事物進(jìn)行保養(yǎng)或修理，使其保持良好的狀態(tài)。其奧妙在于及時(shí)處理一些小瑕疵，從而避免它們發(fā)展成大問題。維護(hù)的目的就是保護(hù)它們的價(jià)值。就好像我們要定期保養(yǎng)機(jī)器一樣，保養(yǎng)我們的身體和心靈也是同樣重要的。
第二段：維護(hù)的重要性
維護(hù)是每個(gè)人都要學(xué)會和做好的一件事情。它具有重要的意義，可以延長物品或事物的使用壽命，降低維修成本。對于個(gè)人的成長和發(fā)展而言，維護(hù)則意味著對自己的負(fù)責(zé)，包括保持健康的身體和平衡的心態(tài)。只有這樣，我們才能在日后的人生道路上更加從容地面對各種挑戰(zhàn)。
第三段：如何保持良好狀態(tài)
保持良好的狀態(tài)并不是易事，需要付出許多努力。對于物品而言，它涉及到保養(yǎng)和修理等方面；對于人而言，它則包含了健康飲食、運(yùn)動(dòng)鍛煉和心理疏導(dǎo)等方面。只要我們不斷努力，積極維護(hù)自己和身邊的事物，就能夠保持它們長久的價(jià)值。
第四段：維護(hù)的心得體會
維護(hù)需要我們不斷的積累和總結(jié)。下面我們就維護(hù)的心得體會進(jìn)行探討，包括日常護(hù)理、突發(fā)事件處理和保持正確心態(tài)等方面。要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持清潔衛(wèi)生，這有利于身心健康。對于突發(fā)事件的處理則要能夠及時(shí)應(yīng)對和解決。在面對挫折和困難時(shí)，我們也要保持積極樂觀的心態(tài)，從而能夠更好地面對生活。
第五段：結(jié)語
維護(hù)是一種責(zé)任，是每個(gè)人都應(yīng)該有的積極態(tài)度。它讓我們在生活和工作中變得更加從容和自信。在實(shí)踐中不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要保持心態(tài)的平衡和健康。相信只要我們堅(jiān)持維護(hù)，未來的道路必將更加美好！
通信維護(hù)心得體會篇十六
維護(hù)心得是指在做某件事情或者面對某個(gè)問題時(shí)，我們所積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。它可以幫助我們更好地應(yīng)對類似的問題，也可以幫助我們避免再次犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)，維護(hù)心得也是我們不斷成長的保證。只有把自己的經(jīng)歷總結(jié)出來，才能不斷吸取教訓(xùn)，不斷提高自己。
第二段：如何維護(hù)心得
維護(hù)心得需要我們保持一種積極的心態(tài)，即時(shí)總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，并對自己的行為進(jìn)行反思。在面對問題時(shí)，我們應(yīng)該對自己的想法進(jìn)行分類，把正確有效的部分總結(jié)提煉出來，同時(shí)亦要對錯(cuò)誤的部分進(jìn)行反思，這樣才有助于我們的成長。不僅如此，在日常生活和工作中，我們還可以通過筆記、日志等方式記錄下自己的經(jīng)驗(yàn)，以便日后更好地利用。
第三段：維護(hù)心得的實(shí)踐
實(shí)踐是維護(hù)心得的重要手段。只有在行動(dòng)中，我們才能吸取更多教訓(xùn)，提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。在實(shí)踐中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)在筆記、日志等文件中記錄下來，以便日后的查閱。同時(shí)，我們還可以參加各種培訓(xùn)活動(dòng)和交流會議，在與人交流的過程中認(rèn)真聽取別人的意見建議，這也是維護(hù)心得的重要手段。
第四段：維護(hù)心得對個(gè)人成長的促進(jìn)
保持維護(hù)心得的習(xí)慣，不僅有利于我們在工作中的表現(xiàn)，也是我們個(gè)人成長的重要保障。我們可以將自己的心得記錄下來，日后再次面對類似問題時(shí)，我們將更加從容自信，做出更加周到和有效的決策。同時(shí)，維護(hù)心得也可以使我們更加自覺地發(fā)現(xiàn)自己的不足，針對性地做出改進(jìn)，增強(qiáng)自己的能力、信心和獨(dú)立思考的能力。
第五段：維護(hù)心得的應(yīng)用
維護(hù)心得的應(yīng)用是必須的，只有將心得應(yīng)用于實(shí)踐中，我們才能發(fā)揮出它的價(jià)值。我們可以將自己的心得分享給他人，以此來幫助別人解決問題，同時(shí)也能磨練自己的口語交際能力。此外，我們還可以將自己的心得發(fā)表在網(wǎng)上或者社交媒體上，與更多的人分享自己的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。這樣不僅可以交流，也能得到更多的反饋和啟發(fā)，進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)和能力。
維護(hù)心得不僅是一種習(xí)慣，更是一種必須養(yǎng)成的技能。只有不斷積累、維護(hù)自己的心得，才能在生活和工作中不斷提高、成長。相信只要我們不斷努力，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們一定能夠做出更好的選擇、更好的決策。
通信維護(hù)心得體會篇十七
隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，各行各業(yè)對于通信設(shè)備的要求也越來越高。在這個(gè)過程中，我們通信維護(hù)人員的工作變得更加重要。作為一名通信維護(hù)人員，在工作中，我積累了一些心得體會，希望能對廣大同行有所幫助。
第一段：正確的維護(hù)方法和技巧。
通信設(shè)備是現(xiàn)代社會不可或缺的組成部分，維護(hù)好通信設(shè)備對于確保社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。在維護(hù)過程中，我們需要掌握正確的維護(hù)方法和技巧，例如在維護(hù)前需要對設(shè)備進(jìn)行全面的檢查和測試，隨時(shí)記錄問題及時(shí)分析和處理等。
第二段：提高技術(shù)水平。
作為通信維護(hù)人員，我們需要具備扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和全面的技能，不斷提高自己的技能水平，以確保能夠勝任更高難度的維護(hù)任務(wù)。因此我們需要孜孜不倦地學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，并在日常工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提升自身的技術(shù)水平。
第三段：持續(xù)改進(jìn)工作流程。
通信維護(hù)工作需要經(jīng)過一系列的步驟和流程，包括設(shè)備檢查、故障排查、問題分析和解決等等。針對這些工作流程，我們需要不斷地進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以提高維護(hù)效率和可靠性。例如，通過采用新的維護(hù)手段和設(shè)備，以及優(yōu)化工作流程等措施，我們可以大大提高維護(hù)的效率和質(zhì)量。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作。
在通信維護(hù)工作中，我們需要密切協(xié)作和有效溝通。團(tuán)隊(duì)合作可以充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢，也可以避免工作任務(wù)出現(xiàn)重復(fù)和漏洞等問題。此外，團(tuán)隊(duì)合作還可以促進(jìn)工作的創(chuàng)新和提高維護(hù)效率，確保維護(hù)工作的順利進(jìn)行。
第五段：不斷追求完美。
通信維護(hù)工作需要并不斷不斷追求完美，以確保設(shè)備的高可用性和可靠性。在工作中，我們需要時(shí)刻關(guān)注通信設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性，并積極解決存在的問題，防止問題進(jìn)一步擴(kuò)大。通過細(xì)心的調(diào)試和維護(hù)，我們可以讓通信設(shè)備更加穩(wěn)定和可靠，為社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展注入新的動(dòng)力。
總結(jié)：
通信維護(hù)工作是現(xiàn)代社會不可或缺的重要組成部分，我們作為通信維護(hù)人員需要不斷提高自身技能和能力，不斷優(yōu)化工作流程和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，以確保設(shè)備的高可用性和可靠性。盡管工作中可能會遇到各種意外和困難，但只要保持良好的心態(tài)，堅(jiān)持不懈，一定能夠獲得成功。
通信維護(hù)心得體會篇十八
作為一個(gè)通信專業(yè)的工程師，我已經(jīng)從事通信維護(hù)工作近十年。在這個(gè)行業(yè)中，我學(xué)到了許多理論知識，也積攢了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。今天，我想和大家分享一些通信維護(hù)方面的心得體會，以幫助更多人更好地了解這個(gè)領(lǐng)域。
第一段：注意安全是首要任務(wù)。
在通信維護(hù)工作中，安全至關(guān)重要。維護(hù)人員需要不斷注意周圍的環(huán)境，并采取相應(yīng)的措施來預(yù)防任何可能的危險(xiǎn)。例如，使用準(zhǔn)確的工具和設(shè)備，穿著合適的工作服以及通過培訓(xùn)來增強(qiáng)自身安全知識。即使在工作環(huán)節(jié)中最小的安全問題，也可能導(dǎo)致嚴(yán)重的傷害甚至致命事故。所以，維護(hù)人員需要時(shí)刻保持警覺，牢記安全第一的原則。
第二段：理解設(shè)備的功能和運(yùn)作原理。
通信維護(hù)人員需要理解設(shè)備系統(tǒng)的功能和運(yùn)作原理，這可以幫助他們更好地解決各種問題并提供更好的解決方案。了解通信設(shè)備組成的各部分以及它們的角色，可以幫助維護(hù)人員快速定位問題并進(jìn)行修復(fù)。通過對故障的認(rèn)真分析和經(jīng)驗(yàn)積累，維護(hù)人員可以更好地了解設(shè)備運(yùn)作的邏輯和模式，并在處理故障時(shí)更富于創(chuàng)造性和想象力。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作取得更好的成果。
在通信維護(hù)工作中，協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作非常關(guān)鍵。維護(hù)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員需要緊密合作，共同解決通信設(shè)備中出現(xiàn)的各種問題。要取得成功，團(tuán)隊(duì)成員需要互相支持，協(xié)同合作。特別是在項(xiàng)目緊急情況下，維護(hù)團(tuán)隊(duì)必須共同集中精神，協(xié)調(diào)合作，確保項(xiàng)目如期完成。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)擴(kuò)展技能。
由于通信技術(shù)的快速發(fā)展，維護(hù)人員需要不斷學(xué)習(xí)和更新他們的技術(shù)知識，以便適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和新的技術(shù)。只有這樣，才能更好地處理各種不同類型的問題和故障。維護(hù)人員可以通過多種途徑持續(xù)學(xué)習(xí)，如在工作中積極探索和嘗試，參加專業(yè)培訓(xùn)和課程，閱讀相關(guān)書籍和雜志等。
第五段：陽光心態(tài)面對工作和挑戰(zhàn)。
在任何工作中，積極的心態(tài)都非常重要。對于通信維護(hù)人員來說，這尤甚。因?yàn)樗麄兊墓ぷ鳝h(huán)境非常特殊，需要經(jīng)常在野外環(huán)境和高空操作。在面對各種問題和挑戰(zhàn)時(shí)，維護(hù)人員需要保持陽光心態(tài)。正確的方法是保持樂觀，并激發(fā)自己內(nèi)在的動(dòng)力和信心，勇于面對挑戰(zhàn)并開拓解決問題的思路。
總結(jié)：
通信維護(hù)需要關(guān)注安全環(huán)保，理解設(shè)備原理和功能，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作，持續(xù)學(xué)習(xí)擴(kuò)展自己的技能，以及用平靜、樂觀的心態(tài)面對各種挑戰(zhàn)。這些修煉的方法和技巧，我相信會幫助維護(hù)人員更好地工作，為今后在通信領(lǐng)域發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
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