確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
餐飲營銷活動方案模版篇一
(一)動員部署階段(完成時限:7月10日前)組建民情“大走訪”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨群辦制定具體實(shí)施方案,各村(社區(qū))、機(jī)關(guān)各辦(室)安排專人負(fù)責(zé)此項工作的具體落實(shí)。組織召開全鎮(zhèn)干部職工動員會,統(tǒng)一思想認(rèn)識,詳細(xì)安排部署,加大宣傳力度,提高群眾對活動的知曉率。
(二)問題收集階段(完成時限:8月底前完成第一輪走訪)1.收集問題方式。線下:采取入戶走訪、召開壩壩會、村民代表大會、座談會等。線上:依托“為村”平臺“書記信箱”,在“大同鎮(zhèn)人民政府”微信公眾號,上開設(shè)“大同民情大走訪”板塊,收集群眾問題訴求。
2.收集問題要求。各村(社區(qū))入戶走訪、收集問題要實(shí)現(xiàn)全覆蓋,問題臺賬要動態(tài)更新。各職能辦(室)要結(jié)合職責(zé),加強(qiáng)對群眾關(guān)心關(guān)注、惠民利民政策落實(shí)、企業(yè)管理服務(wù)等問題的全面收集。
3.收集問題時限。每周五12:00前村組走訪組、商家企業(yè)走訪組、信訪工作組、線上工作組副組長將問題臺賬報黨群辦匯總。
(三)整改反饋階段(完成時限:9月30日)
1.問題反饋要求。對收集的問題要分級負(fù)責(zé)處理,逐一進(jìn)行整改對本單位能解決的問題要確定整改措施盡快予以解決;對本單位不能解決的問題,要積極與主管部門溝通,通過上下聯(lián)動配合予以解決;對短期內(nèi)不能解決的復(fù)雜問題,要向群眾做好解釋工作。問題實(shí)行銷號管理,整改一項、銷號一項,并及時向群眾反饋整改情況。
2.問題反饋時限。每周五12:00前每個責(zé)任單位將工作推進(jìn)情況反饋至黨群辦匯總。
(四)督辦回訪階段(完成時限:10月31日)
督辦回訪組在整改反饋工作結(jié)束后,通過電話、入戶等方式,及時將已解決和交辦的問題向反映問題企業(yè)、受訪群眾進(jìn)行回訪。對整改效果較好的,要注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗做法;對整改效果欠佳、群眾滿意度較低的問題進(jìn)行跟蹤督辦;對出現(xiàn)問題反彈反復(fù)、虛假整改的堅決追究問責(zé)。
餐飲營銷活動方案模版篇二
為進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工企業(yè)主人翁責(zé)任感,牢固樹立市場危機(jī)意識和市場營銷意識,確保在激烈的市場競爭中完成xxx年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),經(jīng)公司研究決定在全體員工中開展“全員營銷”活動,號召全體員工“有錢出錢 ,有力出力”,為公司經(jīng)營創(chuàng)收貢獻(xiàn)力量。具體實(shí)施方案如下。
1、通過活動的開展,讓全體員工,特別是非一線營銷人員了解市場,熟悉市場,知曉市場競爭激烈的程度,樹立危機(jī)意識和責(zé)任意識。
2、通過活動的開展,讓全體員工直接參與市場營銷,為公司全年經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù)的完成添磚加瓦。
3、通過活動的開展,讓公司全體員工成為我們產(chǎn)品的宣傳員、推廣員,進(jìn)一步提升公司各類產(chǎn)品的影響力和美譽(yù)度。
(一)“線上營銷我知曉”
通過對公司現(xiàn)有線上營銷手段的培訓(xùn),使全體員工對天貓、微信、淘寶等現(xiàn)有線上營銷手段的特點(diǎn)有深度的了解,并幫助大家熟練運(yùn)用這些手段進(jìn)行宣傳和營銷。
1、由人力資源部會同用戶服務(wù)部組織實(shí)施,對參與營銷活動的全體員工進(jìn)行若干次培訓(xùn),重點(diǎn)對線上營銷的基本知識及營銷技巧進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、人力資源部制定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間等培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施,通過開展考試、測評、競賽等多種形式的培訓(xùn),提高全體員工對線上營銷的熟練掌握(培訓(xùn)計劃安排另定)。
(二)“網(wǎng)絡(luò)推廣我參與”
年末是集團(tuán)客戶、公共客戶集中消費(fèi)高峰,在現(xiàn)有的100多天時間里,全體員工充分利用電話、微信、短信、qq群、等各種網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳推廣公司產(chǎn)品,為公司營銷盡力。
1、全體員工共同參與網(wǎng)絡(luò)推廣“灌水”活動,利用各種網(wǎng)絡(luò)媒體為公司各類產(chǎn)品提供好的口碑,大力宣傳公司產(chǎn)品。
2、全體員工積極為公司網(wǎng)絡(luò)推廣提方案,出高招。
(三) “商機(jī)項目我來找”
全體員工通過各類社會關(guān)系,向公司提供營銷線索,由各經(jīng)營單位分類具體實(shí)施,功勞共享。
1、利用各自掌握的社會關(guān)系積極營銷,向公司提供經(jīng)營線索。
2、積極尋找各類營銷資源,并及時向經(jīng)營單位提供。
3、充分發(fā)掘各種社會關(guān)系,向經(jīng)營單位提供這些關(guān)系。
(四)“做點(diǎn)實(shí)績?yōu)榉瞰I(xiàn)”
為切實(shí)將“全員營銷”活動落到實(shí)處,公司制定個人營銷計劃,對包括公司高管在內(nèi)的每位員工必須達(dá)到既定的分值。
全員營銷活動主要通過以下幾個方面開展:
1、營銷公司增值業(yè)務(wù):包括付費(fèi)節(jié)目、高清套餐、寬帶套餐、一體機(jī)等。套餐中的初裝費(fèi)和基本收視費(fèi)不計入業(yè)績統(tǒng)計。
2、激活離線用戶:對離線三個月以上的用戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)激活,動員用戶續(xù)費(fèi)3個月以上被確立為有效激活。
3、支援各分公司現(xiàn)場服務(wù)及上門服務(wù)。
(五)“給力一線保支撐”
牢固樹立“大服務(wù)”概念,技術(shù)、服務(wù)、管理等各部門干部員工通過積極扎實(shí)的工作給力經(jīng)營創(chuàng)收部門,為經(jīng)營創(chuàng)收部門服務(wù),分擔(dān)壓力,盡全力支撐。
1、各部門員工盡職盡責(zé)完成好本職工作,履行好各自分擔(dān)的任務(wù),一線的事情優(yōu)先辦,市場的事情搶著辦。
2、定點(diǎn)服務(wù),定點(diǎn)支援。公司各職能部門與經(jīng)營單位結(jié)成“一對一”服務(wù)對子,給相應(yīng)經(jīng)營單位出點(diǎn)子、找關(guān)系、服好務(wù)、保支撐,為一線經(jīng)營單位做實(shí)事(“一對一”結(jié)對安排另定)。
為確?!叭珕T營銷”工作不走過場,取得實(shí)效,公司決定成立“全員營銷”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作。
本次全員營銷采取“貢獻(xiàn)積分制”,既每位參與活動的員工須完成100分的營銷積分,換算營銷金額為1萬元整。改營銷金額積分和現(xiàn)場營銷參與積分,二者相加需累計完成100分(具體相關(guān)細(xì)則另定)。
1、公司將對全員營銷活動進(jìn)行考核評比,并制定考核辦法。
2、公司人力資源部制定具體實(shí)施細(xì)則(考核辦法另定)。
餐飲營銷活動方案模版篇三
目前,我行即將開始試營業(yè),為了充分作好開業(yè)前的各項業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作,確保我行在開業(yè)期間,盡快提高影響力,擴(kuò)大知名度,達(dá)到xx分行要求的預(yù)期效果。分行決定開展全員營銷活動,為此特制定相關(guān)活動方案。
儲蓄存款按行長800萬元,部門主任600萬元,員工500萬元的標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)。
信用卡按行長和部門主任100張,員工80張的標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)。
從現(xiàn)在開始至開業(yè)試運(yùn)行為止。
1、考慮開業(yè)后,大家貯備營銷客戶都會集中開戶,柜臺業(yè)務(wù)量會比較大。為此,儲蓄存款的考核時點(diǎn)給予一定的寬限期,即以開業(yè)第三天營業(yè)終了后,員工名下攬存的客戶體現(xiàn)在儲蓄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
2、信用卡的發(fā)卡需要通過營銷填表、進(jìn)件審批、激活使用等環(huán)節(jié),流程較長,從營銷到體現(xiàn)為活卡,有一定的滯后。為此,信用卡的考核以6月30日,總行信用卡中心下發(fā)的信用卡激活客戶明細(xì)為準(zhǔn)。
(一)費(fèi)用激勵
1、競賽活動期間,新增儲蓄存款按年日平的千分之四計提營銷費(fèi)用。
2、競賽活動期間,成功發(fā)卡并已經(jīng)激活的信用卡按每張90元的標(biāo)準(zhǔn)計提營銷費(fèi)用。
(二)先進(jìn)獎勵
1、完成儲蓄存款任務(wù)且排名前三名的員工分別獎勵1000元、800元.、500元。
2、完成信用卡發(fā)卡任務(wù)且排名前三名的員工分別獎勵1000元、800元.、500元。
1、廣為宣傳,營造聲勢。
全行員工要以此次活動為契機(jī),加大對外宣傳力度,要向周圍的親朋好友以及社會各界人士廣泛宣傳,同時,還要借助短信以及微信等方式進(jìn)行宣傳,讓常德市的廣大市民都知道了解廣發(fā)銀行。
2、高度重視,積極行動。
此次活動是我行第一次給全行員工下達(dá)營銷任務(wù),任務(wù)完成情況的好壞,將直接考驗我行員工的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。因此,每一個員工都要高度重視,積極參與,不折不扣完成分行下達(dá)的任務(wù)。
3、突出賣點(diǎn),掌握方法。
全行員工在營銷過程中,要充分了解我行儲蓄存款和信用卡與他行相比,有哪些優(yōu)勢和賣點(diǎn),掌握營銷技巧和方法,確保達(dá)到事倍功半的效果。如我行儲蓄存款是常德市唯一一家一年期、二年期、三年期定期存款利率同時上浮的銀行;信用卡與他行相比,獨(dú)有的48小時失卡保障和可以直接將信用卡的授信額度劃到借記卡名下的功能,不但保證了客戶用卡安全,還極大的方便了客戶用卡。同時,還可以借助信用卡的發(fā)卡,水到渠成的營銷存款,如對想申辦白金卡的客戶,可以要求其必須在我行存款達(dá)到30萬元以上,才可以申請,這樣,即發(fā)了卡,又完成了存款任務(wù)。要通過對我行存款和信用卡的優(yōu)勢功能宣傳和介紹,讓客戶幫我們存款變?yōu)榭蛻粝氲轿倚写婵?,從而輕松順利完成儲蓄存款和發(fā)卡任務(wù)。
餐飲營銷活動方案模版篇四
為進(jìn)一步做好郵政服務(wù)方式的轉(zhuǎn)型升級,切實(shí)提高金融業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷水平,深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源,夯實(shí)金融業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),市局決定在全市范圍內(nèi),開展以金融客戶為主的“百萬客戶大走訪”營銷活動,結(jié)合我局實(shí)際情況,特出臺此方案。
???
???活動主題是“百萬客戶大走訪,百萬客戶大拜年”。通過有針對性的客戶走訪,實(shí)施“一對一”的精準(zhǔn)營銷,宣傳郵政金融業(yè)務(wù),提高金融業(yè)務(wù)知名度,擴(kuò)大客戶群體,增強(qiáng)客戶粘度,促進(jìn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
(一)縣局成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)市場部負(fù)責(zé)活動的總體策劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、支撐、跟進(jìn)、通報和評估。各網(wǎng)點(diǎn)具體負(fù)責(zé)走訪工作的實(shí)施和落實(shí)。
各支局、所
2016年10月1日-2017年3月31日
(一)分步推進(jìn)
走訪活動具體分兩個階段:第一階段為“客戶大走訪”,主要內(nèi)容是業(yè)務(wù)宣傳、信息采集,時間為2016年10月1日-2017年1月31日。第二階段為“客戶大拜年”,主要內(nèi)容是業(yè)務(wù)促銷、客戶回訪,時間為2015年2月1日-3月31日。
在第一階段的“客戶大走訪”分農(nóng)村市場和城區(qū)市場。
農(nóng)村市場分兩步進(jìn)行實(shí)施:第一步,結(jié)合“攜手杯”方案與臺區(qū)員到各村、組進(jìn)行宣傳繳電費(fèi)有禮活動,與客戶建立初步印象。(讓客戶認(rèn)識你);第二步,與客戶建立了初步印象之后,再進(jìn)組進(jìn)行精準(zhǔn)走訪,精準(zhǔn)走訪的對象:①請臺區(qū)員勾選本村用電較多的客戶;②從網(wǎng)點(diǎn)的客戶信息中(包括儲蓄、保險等)篩選客戶信息,為精準(zhǔn)走訪作準(zhǔn)備;③“十必訪”原則:重點(diǎn)富裕戶必訪;村組主要干部必訪;種養(yǎng)植戶必訪;個體經(jīng)商戶(小商超)必訪;運(yùn)輸大戶必訪、“三外”(外出務(wù)工、外出經(jīng)商、外出求學(xué))人員必訪;“三農(nóng)服務(wù)站”(便民服務(wù)站)必訪、現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)萬元以上及即將到期客戶必訪;保險滿期給付客戶必訪;專業(yè)銀行大戶必訪。
城區(qū)市場:城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)人員(負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、理財經(jīng)理等)要進(jìn)行分析和篩選,提高走訪的針對性和有效性。走訪前要通過聯(lián)系小區(qū)物業(yè)、單位聯(lián)系人等發(fā)送宣傳資料、贈送小禮品進(jìn)行預(yù)熱造勢。
(二)確定目標(biāo)
以網(wǎng)點(diǎn)“日訪20戶”為目標(biāo),對精準(zhǔn)走訪的準(zhǔn)備階段所欠進(jìn)度必須通過精準(zhǔn)走訪進(jìn)行彌補(bǔ),初步走訪和精準(zhǔn)走訪交叉進(jìn)行實(shí)施。走訪的目的是有效采集客戶信息,實(shí)現(xiàn)全縣郵政金融潛力客戶的開發(fā),優(yōu)質(zhì)客戶資源的提升。
???(三)規(guī)劃線路
???各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)“日訪20戶”的目標(biāo),以網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)地圖為依據(jù),以周為單位劃分時間段落,制定走訪推進(jìn)計劃表。各單位嚴(yán)格按照走訪計劃表進(jìn)行走訪。
(一)制定方案
各網(wǎng)點(diǎn)要根據(jù)此方案要求,根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)范圍,制定詳細(xì)的走訪計劃,于9月30日前報市場部。
(二)培訓(xùn)動員
方案確定后召開全局動員會并舉行大走訪培訓(xùn),做到專題布置,明確目的,掌握方法,統(tǒng)一行動,氣氛濃厚,人人皆知
???(三)備足資料
1.走訪資料:縣局統(tǒng)一印制一批業(yè)務(wù)宣傳資料、信息采集表、網(wǎng)點(diǎn)便民服務(wù)卡。
2.促銷用品:主要用于春節(jié)期間業(yè)務(wù)促銷,縣局將統(tǒng)一訂制。
(四)系統(tǒng)錄入。
各網(wǎng)點(diǎn)必須按要求每天將當(dāng)天采集的信息直接錄入客戶信息資料。
???(五)精心組織。
各網(wǎng)點(diǎn)成立走訪營銷小組,初步走訪由支局長和投遞員一同與臺區(qū)員一起進(jìn)行走訪,精準(zhǔn)走訪時,網(wǎng)點(diǎn)周邊5km外的服務(wù)范圍由支局長和投遞員白天進(jìn)行走訪;網(wǎng)點(diǎn)周邊
5km的服務(wù)范圍由支局長帶領(lǐng)營業(yè)員在下午18:30-20:00進(jìn)行走訪。
2.支局(網(wǎng)點(diǎn))每天晨會盤點(diǎn)先天走訪情況,并進(jìn)行講評,形成記錄。縣局每周從客戶管理系統(tǒng)中抽取各網(wǎng)點(diǎn)走訪情況,并進(jìn)行通報。
3.統(tǒng)一話術(shù)。
——您好!我們是**郵政局或**郵政儲蓄銀行的客戶經(jīng)理**,今天到您家來拜訪,聽取一下您對郵政銀行業(yè)務(wù)的意見。
——我們正在開展**“積分有禮”活動,有多種禮品贈送,您來就留個電話給我們,順便留下您的詳細(xì)信息,我們好準(zhǔn)備禮品給您!
——您好!我是**郵政儲蓄銀行,您的客戶經(jīng)理**,那天到您家拜訪了,明天我們網(wǎng)點(diǎn)***促銷(慶典)活動,請問您明天什么時候來?我好準(zhǔn)備禮品!您來就找我或打我電話!
(一)進(jìn)村入戶
農(nóng)村市場:入戶走訪人員必須攜帶《金融客戶走訪信息采集表》、宣傳資料、名片、禮品冊,走訪一個村組,要在村組留下宣傳痕跡(不干膠粘貼、照片等,以備核查),同時要結(jié)合秋糧款攬收、代發(fā)工資、商易通等一系列重點(diǎn)項目開展綜合營銷,提高客戶粘度,相關(guān)客戶走訪流程及營銷話術(shù)。
城區(qū)市場:走訪人員要深入市場、深入客戶,采取召開理財沙龍、走訪及采集信息相結(jié)合的方式,了解客戶情況及對綠卡、商易通等產(chǎn)品使用和需求情況,通過走訪清楚掌握各類客戶信息,加大二次營銷力度。
(三)發(fā)放資料
走訪人員盡量帶足宣傳資料,通用性的資料可每人發(fā)放一份,專題性的資料應(yīng)分類發(fā)放。發(fā)放資料同時,務(wù)必向走訪對象介紹資料的內(nèi)容,盡量做到發(fā)放到位,宣傳到位。
海報、公告等資料務(wù)必在村民(居民)集居區(qū)、三農(nóng)服務(wù)站、小商超等地方張貼。
(四)現(xiàn)場營銷
著重推介郵政儲蓄雄厚的實(shí)力以及郵政金融產(chǎn)品的優(yōu)勢,重點(diǎn)介紹郵政儲蓄協(xié)議存款、綠卡業(yè)務(wù)以及理財產(chǎn)品、國債等收益率高的產(chǎn)品,吸引客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。其他方式如:一是通過村組主要負(fù)責(zé)人統(tǒng)一組織返鄉(xiāng)務(wù)工人員和準(zhǔn)外出務(wù)工人員辦理郵政儲蓄業(yè)務(wù),辦理郵政綠卡發(fā)放手續(xù)。二是找準(zhǔn)村里一位返鄉(xiāng)外工人員,先辦理郵政業(yè)務(wù),然后現(xiàn)身說法,召集其他回鄉(xiāng)務(wù)工人員使用郵政儲蓄,辦理郵政綠卡,細(xì)致的服務(wù)更容易拉近彼此的距離。
(五)采集信息
1.現(xiàn)場采集。走訪時注意收集有效客戶信息,并正確登記至《金融客戶走訪信息采集表》,其中客戶姓名、聯(lián)系電話、身份證號、家庭住址四欄為必填信息項,是評判有效信息的重要依據(jù)。支局每天將客戶信息錄入客戶信息管理系統(tǒng)。
???
2.事后采集。一是以行政村為單位,以郵路段道為基礎(chǔ),通過投遞人員逐戶上門走訪進(jìn)行采集;二是通過網(wǎng)點(diǎn)電子匯兌等業(yè)務(wù)進(jìn)行采集;三是通過村、鎮(zhèn)辦公室對外出人員的統(tǒng)計信息進(jìn)行采集;四是通過鎮(zhèn)計生辦(國策樓)對已婚人員的計劃生育管理進(jìn)行采集;五是通過縣商務(wù)局的外出經(jīng)商人員統(tǒng)計信息進(jìn)行采集;六是通過縣教育局對大學(xué)新生進(jìn)行采集;七是通過郵政便民服務(wù)站、三農(nóng)服務(wù)站等代辦網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行采集;八是通過“同鄉(xiāng)會”、“老鄉(xiāng)會”、商會、民間協(xié)會等形式采集。
(一)直接維護(hù)
向外出務(wù)工人員寄遞郵政明信片,傳遞節(jié)日信息、溫馨提示和郵政業(yè)務(wù)信息。提示內(nèi)容包括政府政策內(nèi)容、用卡須知和安全取款的有關(guān)知識。
(二)間接維護(hù)
???聯(lián)系村組主要負(fù)責(zé)人和在家成員,聯(lián)合召開座談會,下鄉(xiāng)送電影等活動,面對面開展宣傳及服務(wù)。
(三)電話維護(hù)
安排專人直接向外出人員打電話,用家鄉(xiāng)話介紹郵政業(yè)務(wù)。通過電話、短信等形式,利用節(jié)假日、網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)特別是春節(jié)等時機(jī),以上門有獎、進(jìn)門有禮等方式增加吸引力。
(四)短信維護(hù)
???用短信群發(fā)形式向外出人員發(fā)送促銷活動及業(yè)務(wù)宣傳等情況。
(五)友情維護(hù)
???節(jié)假日,對不能回家的外出人員,通過電話等形式了解到有需要幫助的,可采取代為家人購物、代為家里幫忙等形式,解決一些實(shí)際問題。
(六)有償維護(hù)
可根據(jù)外出人員辦理業(yè)務(wù)的多少,提供送火車票上門、免費(fèi)上車站接送、為家里提供免費(fèi)用車、送農(nóng)資上門、為父母祝壽送一場電影等形式進(jìn)行維護(hù)。
(七)大客戶聯(lián)誼會
組織轄區(qū)內(nèi)大客戶召開座談會,宣介業(yè)務(wù),交流情況,聽取意見,如中小企業(yè)主聯(lián)誼會、商戶聯(lián)誼會、種養(yǎng)植戶聯(lián)誼會、務(wù)工人員聯(lián)誼會等。
(一)分片包點(diǎn)
縣局包點(diǎn)人員每周不少于1次參與網(wǎng)點(diǎn)走訪活動。
(二)縣局核查
包括人員要每周核查各網(wǎng)點(diǎn)晨(夕)會記錄、《金融客戶走訪信息采集表》、等有效登記情況。專業(yè)部門每周通報各支局走訪對抗賽開展情況,并實(shí)地抽查是否存在走訪痕跡,如不干膠張?zhí)闆r、宣傳折頁、名片發(fā)放情況,客戶對金融產(chǎn)品知曉情況等。
?(三)市局核查
數(shù)據(jù)通報:市代理金融局每天通報各縣區(qū)局客戶信息完整率情況,每周定期在《金融信息》上,對走訪成功經(jīng)驗和案例在全市進(jìn)行推廣。
定期抽查:市場經(jīng)營部組織定期對各縣區(qū)局走訪活動開展情況進(jìn)行抽查。
1、獎勵:對完成信息采集計劃任務(wù)的網(wǎng)點(diǎn),獎勵網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人1000元,掛點(diǎn)督導(dǎo)人員1000元,并按0.2元/條對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行獎勵,網(wǎng)點(diǎn)按個人實(shí)際采集數(shù)量進(jìn)行獎勵分配。
2、考核:對于連續(xù)兩天達(dá)不到“日訪20戶”目標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人向局長說明原因,對于連續(xù)三天達(dá)不到要求的,將下發(fā)督辦單,并按100元/天對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。活動結(jié)束后,未完成信息采集計劃的,按每件0.1元處罰。同時分別考核網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人2016年四季度、2017年一季度業(yè)績分各10分。
???檢查過程中,如發(fā)現(xiàn)宣傳區(qū)域內(nèi)無任何宣傳痕跡,或回訪10名以上客戶有超過50%反映未見支局人員走訪宣傳的,視為該支局未進(jìn)行走訪。首次檢查發(fā)現(xiàn)未開展走訪營銷的支局,對該支局進(jìn)行全市通報批評,第二次發(fā)現(xiàn)的,由縣局主管局長帶領(lǐng)支局長到市局說明原因。
???對《金融客戶走訪信息采集表》、《郵政金融客戶大走訪信息采集匯總表》客戶信息登記不完整、敷衍了事的支局,市場部每月對相關(guān)責(zé)任人予以考核。
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