優(yōu)秀街道信訪辦工作總結(jié)（案例17篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以汲取經(jīng)驗(yàn)，吸取營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。在寫(xiě)總結(jié)之前，要梳理清楚主要內(nèi)容和重點(diǎn)，避免遺漏重要細(xì)節(jié)。范文是他人的思想呈現(xiàn)，通過(guò)閱讀可以學(xué)習(xí)到不同的觀點(diǎn)和思維方式。

街道信訪辦工作總結(jié)篇一

辦信工作是信訪部門(mén)一項(xiàng)重要的工作，今年以來(lái)，我們?cè)诰诸I(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的悉心支持幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市信訪工作會(huì)議精神，以暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，強(qiáng)化基礎(chǔ)，優(yōu)化機(jī)制，轉(zhuǎn)化職能，硬化考核。在抓好接訪工作的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)來(lái)信的處理工作，取得了明顯的成效，現(xiàn)就我局辦信工作匯報(bào)如下：

至目前，受理群眾來(lái)信總量為1065件次，受理率100%。其中，縣級(jí)來(lái)信20件次，縣長(zhǎng)信箱770件次，省、市交辦信20件次(其中省交辦7件，市交辦13件)，省長(zhǎng)信箱33件次，上級(jí)轉(zhuǎn)送信222件次(其中省轉(zhuǎn)送信43件，省、市級(jí)轉(zhuǎn)送穩(wěn)控信179件)。其中省市交辦信100%縣領(lǐng)導(dǎo)閱批，省級(jí)轉(zhuǎn)送信和省長(zhǎng)信箱信件縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱批率達(dá)40%以上。上級(jí)交辦信和省長(zhǎng)信箱共57件，均由我局直接辦理，全部按時(shí)報(bào)結(jié)，報(bào)結(jié)率100%。

我們深刻地認(rèn)識(shí)到，信和訪有著密切的內(nèi)在的聯(lián)系，信是“唇”，訪是“齒”，群眾寫(xiě)信可能就是上訪的預(yù)兆和前奏，若不及時(shí)處理，來(lái)信就有可能變成來(lái)訪，聯(lián)名信就有可能變成集體訪因此來(lái)信是信訪的第一關(guān)，認(rèn)真對(duì)待和及時(shí)處理來(lái)信反映的問(wèn)題，就可減少群眾來(lái)訪這樣就從源頭上減少了重復(fù)信訪、越級(jí)信訪和集體上訪抓來(lái)信就是抓來(lái)訪做好辦信工作，讓群眾來(lái)信件件有著落，事事有回音，就能有效地引導(dǎo)群眾更多地通過(guò)來(lái)信這一形式反映問(wèn)題，從而降低了維權(quán)成本和行政成本，樹(shù)立了黨和政府的良好形象，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定另外，群眾的初次來(lái)信有不少是對(duì)各方面工作提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)收集反饋民意、民情、民智，也有助于黨和政府部門(mén)改進(jìn)工作作風(fēng)，廣納民言，科學(xué)決策。

加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力保證信訪工作有人抓有人管。加強(qiáng)來(lái)信綜合分析工作，盡力提供決策建議。工作中時(shí)時(shí)注意從群眾的信訪中收集社情民意，掌握群眾情緒及群眾對(duì)各項(xiàng)政策的反映態(tài)度，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析研究，深刻剖析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)，為黨委政府的決策提供依據(jù)。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行辦信工作時(shí)限，依法履行辦信告知制度。對(duì)群眾初次來(lái)信的辦理，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限要求，及時(shí)受理、認(rèn)真辦理、按期辦結(jié)。來(lái)信受理一般在7個(gè)工作日內(nèi)完成，最長(zhǎng)不超過(guò)15日，其中來(lái)信登記在3個(gè)工作日內(nèi)完成;直接轉(zhuǎn)送的信件或交辦領(lǐng)導(dǎo)批示信件，在3個(gè)工作日內(nèi)交相關(guān)責(zé)任單位辦理;收到省、市交辦的聯(lián)名信、異常信件時(shí)，盡快通知承辦單位，同時(shí)按正常程序交辦;來(lái)信事項(xiàng)自受理之日起45天內(nèi)辦結(jié)，如確因情況復(fù)雜，不能按期辦結(jié)，須經(jīng)辦理單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，方能延長(zhǎng)，且延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日，并及時(shí)告知來(lái)信人延長(zhǎng)時(shí)間的原因。

(2)承辦信件積極履行辦信告知制度。凡來(lái)信人姓名、地址和聯(lián)系方式清楚明確的，都及時(shí)以書(shū)面或電話等形式，告知來(lái)信人來(lái)信事項(xiàng)的辦理和聯(lián)系方式。堅(jiān)持初信受理告知，有效初信受理告知率達(dá)到100%。辦理的信件，書(shū)面告知是否受理、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、辦理期限及其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。書(shū)面答復(fù)在規(guī)定期限內(nèi)完成，并告知信訪人經(jīng)過(guò)核查的事實(shí)，處理的法律政策依據(jù)，處理意見(jiàn)及申請(qǐng)復(fù)查的期限、有權(quán)復(fù)查的部門(mén)等。做到件件有回音，事事有著落。

(3)切實(shí)提高辦信工作質(zhì)量，努力為人民群眾辦實(shí)事。做到準(zhǔn)確轉(zhuǎn)送交辦，減少中間轉(zhuǎn)處環(huán)節(jié)，努力提高初信一次性辦結(jié)率。加大初信辦理的轉(zhuǎn)送、交辦力度，以函轉(zhuǎn)、交辦等形式，及時(shí)、認(rèn)真處理疑難、突發(fā)等重要信訪事項(xiàng)。初信辦理，立足治本，重在辦結(jié)。及時(shí)與信訪人進(jìn)行溝通，了解信訪人所思、所想、所求，使信訪人真正感受到信訪訴求“有人問(wèn)、有人聽(tīng)、有人管”，避免重復(fù)信訪。對(duì)信訪人所反映的問(wèn)題，有理或部分有理的，盡快予以協(xié)調(diào)解決;對(duì)受政策和條件所限一時(shí)無(wú)法解決的，耐心細(xì)致地向信訪人解釋?zhuān)〉眯旁L人的理解;對(duì)提出過(guò)高條件和無(wú)理要求的，積極開(kāi)展疏導(dǎo)教育工作。

突出表現(xiàn)為由于信訪者的認(rèn)識(shí)偏差，一信多投，重復(fù)寄信、對(duì)各級(jí)投信、網(wǎng)上投訴等現(xiàn)象非常普遍，造成辦信業(yè)務(wù)量大;并且由于政策變化，部分群體所提要求過(guò)高，不達(dá)目的就重復(fù)寄信，造成來(lái)信老戶較多。對(duì)如上問(wèn)題解決主要是抓好信訪信息化建設(shè)，盡快形成信訪工作網(wǎng)絡(luò)化新機(jī)制。努力實(shí)現(xiàn)各級(jí)信訪部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門(mén)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，以方便信訪群眾在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)和查詢其所提出信訪事項(xiàng)的辦理進(jìn)展情況，方便上級(jí)機(jī)關(guān)了解各地信訪事項(xiàng)和解決情況，同時(shí)減少各級(jí)對(duì)同一信訪事項(xiàng)重復(fù)受理、辦理，減少因此造成的大量行政資源浪費(fèi)，進(jìn)一步提高信訪事項(xiàng)的處理效率和質(zhì)量，提高辦信工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。

街道信訪辦工作總結(jié)篇二

20xx年以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)信訪局認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》等一系列文件精神，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，打造“國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)”、構(gòu)建“和諧開(kāi)發(fā)區(qū)”為目標(biāo)，建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的工作機(jī)制為主要任務(wù)，奮發(fā)圖強(qiáng)，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，全區(qū)全年沒(méi)有發(fā)生惡性、群體性越級(jí)上訪事件，上訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，為全區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)、改革、發(fā)展和穩(wěn)定作出了較大的貢獻(xiàn),以下是本年度信訪工作總結(jié)匯報(bào)：

(一)到區(qū)上訪情況。

今年1-12月份，我區(qū)共接待群眾221批587人次，同比批次下降32.83%、人次下降27.35%，其中初訪57批173人次，同比批次上升14%、人次上升20.98%，重復(fù)訪163批411人次，同比批次下降41.58%、人次下降35.58%，集體訪21批286人次，同比批次下降47.83%，人次下降31.08%。

(二)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦案件情況。

1-12月份我區(qū)共收到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦案件13起，辦結(jié)率100%。

(一)加大領(lǐng)導(dǎo)力度，強(qiáng)化組織保障。

為加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，整合力量，提高效率，區(qū)黨委明確了兩個(gè)辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作始終堅(jiān)持“屬地管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，同時(shí)進(jìn)一步明確了信訪維穩(wěn)工作實(shí)行“部門(mén)一把手”和“書(shū)記”負(fù)責(zé)制，對(duì)本部門(mén)本轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)。在年初的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上，由各部門(mén)“一把手”、各辦事處黨委書(shū)記向區(qū)黨委簽訂并遞交責(zé)任狀，各村(社區(qū))黨支部書(shū)記向辦事處黨委簽訂并遞交責(zé)任狀。形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案。為明確責(zé)任，并堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)包案作為化解信訪問(wèn)題的重要手段來(lái)抓。今年，我們下發(fā)了《婁底經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作規(guī)則》。按照市委的要求，明確了市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件由管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)，委領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦的案件由部門(mén)、單位“一把手”包案負(fù)責(zé)。

(二)強(qiáng)化各項(xiàng)措施，確保社會(huì)穩(wěn)定。

一是加大排查力度，確保節(jié)會(huì)穩(wěn)定。我區(qū)黨委書(shū)記謝志雄多次主持召開(kāi)黨委辦公會(huì)議，針對(duì)今年的重大節(jié)會(huì)，要求全區(qū)各級(jí)各單位進(jìn)一步統(tǒng)一思想，分析形勢(shì)，加大排查，調(diào)度情況，專(zhuān)題部署，并對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)突出信訪問(wèn)題及不穩(wěn)定因素提出了明確意見(jiàn)和要求，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。分管信訪的副調(diào)研員曾令棟多次召開(kāi)信訪維穩(wěn)工作專(zhuān)題會(huì)議，安排全區(qū)各級(jí)各部門(mén)精心組織、強(qiáng)化措施、扎實(shí)工作、狠抓落實(shí)，全力確保實(shí)現(xiàn)重大節(jié)會(huì)期間進(jìn)京、赴省、到市零上訪的工作目標(biāo)。

(三)夯實(shí)基層基礎(chǔ)，構(gòu)筑“第一防線”。

為強(qiáng)化“信訪基層基礎(chǔ)工作年”的領(lǐng)導(dǎo)，我區(qū)成立了由專(zhuān)職副書(shū)記、聯(lián)席會(huì)議第一召集人曾啟明同志任“信訪基層基礎(chǔ)工作建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),明確了兩個(gè)辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。

二是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。

為提高工作效率，我們明確了辦事處分管政法的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。各辦事處都設(shè)立了信訪辦，配備了2名信訪專(zhuān)干，村(社區(qū))明確了以調(diào)解主任任信訪專(zhuān)干、組長(zhǎng)任信息員的信訪工作力量。做到了有領(lǐng)導(dǎo)分管、有接待場(chǎng)所、有工作人員，形成了區(qū)、處、村(社區(qū))、組四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。村級(jí)信息員堅(jiān)持每周報(bào)送一次信訪情況，辦事處每月報(bào)送一次信訪情況。全年，村、辦事處報(bào)送信訪信息600多條，為有效化解各類(lèi)矛盾發(fā)揮了重要作用。

三是強(qiáng)化責(zé)任。

為規(guī)范信訪秩序，推進(jìn)事要解決，我們始終強(qiáng)化對(duì)基層信訪維穩(wěn)工作責(zé)任和壓力。除區(qū)黨委、管委會(huì)每年組織對(duì)各局部室和辦事處進(jìn)行目標(biāo)管理考核外，各辦事處每年都要組織對(duì)各村(社區(qū))的綜治工作進(jìn)行考核，按照考核結(jié)果對(duì)相關(guān)村(社區(qū))嚴(yán)格實(shí)行“黃牌警告”和“一票否決”。凡是被“一票否決”的支部書(shū)記給予就地免職，同時(shí)，管委會(huì)及各局部室對(duì)“一票否決”的村(社區(qū))自“一票否決”之日起將不再增加政策以外的任何項(xiàng)目建設(shè)和資金投入，從而進(jìn)一步強(qiáng)化基層壓力，將信訪維穩(wěn)工作責(zé)任真正落實(shí)在最基層。

四是保障經(jīng)費(fèi)。

在實(shí)際工作中，我們對(duì)全區(qū)信訪維穩(wěn)工作經(jīng)費(fèi)實(shí)行“零障礙”審批制，凡是正常工作需要的，都能做到足額保障。今年，管委會(huì)為區(qū)信訪局又增加了3萬(wàn)元的預(yù)算經(jīng)費(fèi)，同時(shí)，按照市委的要求，與其他縣、市一樣足額預(yù)算了100萬(wàn)元的信訪救助資金，用于解決“法度之外、情理之中”的信訪疑難問(wèn)題。全年共救助信訪案件5件，金額92100元。

(四)完善長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)工作規(guī)范。

1.建立健全了領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制。

按照有關(guān)文件的要求，我區(qū)完善了領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制，堅(jiān)持由主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案，采取“五級(jí)包案”的方式，集中轉(zhuǎn)辦或交辦給相關(guān)責(zé)任人，限期解決。

2.建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪機(jī)制。

管委會(huì)主任堅(jiān)持每3個(gè)月至少接訪一次，其他委領(lǐng)導(dǎo)每周一輪流接訪，兩個(gè)街道辦事處繼續(xù)堅(jiān)持周一主要領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪和班子成員隨時(shí)接訪制度。整個(gè)活動(dòng)按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的'原則，堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪“七有”。對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題做到“不等、不拖、不靠”，當(dāng)場(chǎng)能解決的，當(dāng)場(chǎng)解決;當(dāng)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題，責(zé)成有關(guān)部門(mén)限期解決。信訪局及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)接訪批辦案件交辦給相關(guān)單位，明確責(zé)任，跟蹤督查督辦，確保案件如期辦結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)接待日接訪的信訪案件，由接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該信訪案件辦理全程負(fù)責(zé)，即受理、辦理、督查全程介入，直到案結(jié)事了，息訴罷訪。確保接訪工作程序嚴(yán)密、責(zé)任明確，真正做到接訪案件件件有著落，事事有回音。今年來(lái)，我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部共接訪人民群眾35批156人，批示交辦35件，現(xiàn)場(chǎng)化解矛盾25件。

3.建立健全了績(jī)效考核機(jī)制。

我們將信訪工作考核實(shí)行四個(gè)納入，考核結(jié)果嚴(yán)格作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)干部選拔和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。一是納入全區(qū)社會(huì)治安綜合治理考核，二是納入了兩個(gè)辦事處和區(qū)直各單位三個(gè)文明目標(biāo)管理考核，三是納入了開(kāi)發(fā)區(qū)部門(mén)績(jī)效目標(biāo)管理考核，四是將信訪工作納入了干部年終考核內(nèi)容。考核結(jié)果嚴(yán)格作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)、領(lǐng)導(dǎo)干部選拔和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，真正做到信訪工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同部署，同落實(shí)，同考核，同問(wèn)責(zé)，有效地促進(jìn)了信訪維穩(wěn)工作。

4.建立健全一事一獎(jiǎng)，重獎(jiǎng)重罰的激勵(lì)機(jī)制。

為凸顯信訪工作的重要性，認(rèn)真壓實(shí)全體干部對(duì)信訪工作的責(zé)任，激發(fā)廣大信訪維穩(wěn)干部的動(dòng)力，今年4月份，開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)專(zhuān)門(mén)安排10.5萬(wàn)元對(duì)“全國(guó)兩會(huì)特護(hù)期”工作突出的單位和責(zé)任人專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，七一和八一再次實(shí)現(xiàn)市委要求的“六個(gè)確保”后，管委會(huì)又對(duì)機(jī)關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人安排了18.76萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。

(五)狠抓積案化解，推進(jìn)案結(jié)事了。

對(duì)于市級(jí)交辦的的2件信訪老案，我們打破原來(lái)辦理的思維框框，重新接訪，重新調(diào)查，包案領(lǐng)導(dǎo)多次組織相關(guān)單位和上訪人重新對(duì)話，且多次帶案到上訪人家中促膝談心，千方百計(jì)化解信訪矛盾，做好息訪息訴工作。目前，這2起老案正在走信訪三級(jí)終結(jié)程序中，工作開(kāi)展情況已報(bào)市聯(lián)席辦。

20xx年，全體干部雖然付出了艱辛的努力，也取得了一定的成效，但離上級(jí)要求還有一定的差距，還面臨著許多的困難。隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大量新上項(xiàng)目的相繼啟動(dòng)，城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，不同社會(huì)階層的利益訴求會(huì)更加復(fù)雜，將更多地以信訪的形式表現(xiàn)出來(lái)，全區(qū)信訪量將仍會(huì)高位運(yùn)行，信訪工作任務(wù)將仍然繁重。

在今后的工作中，我們將以進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委、市政府有關(guān)文件為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)，完善措施，努力把我區(qū)信訪工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

街道信訪辦工作總結(jié)篇三

2019年以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)信訪局認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》等一系列文件精神，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，打造“國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)”、構(gòu)建“和諧開(kāi)發(fā)區(qū)”為目標(biāo)，建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的工作機(jī)制為主要任務(wù)，奮發(fā)圖強(qiáng)，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，全區(qū)全年沒(méi)有發(fā)生惡性、群體性越級(jí)上訪事件，上訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，為全區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)、改革、發(fā)展和穩(wěn)定作出了較大的貢獻(xiàn),以下是本年度信訪。

工作總結(jié)。

匯報(bào)：

一、信訪情況統(tǒng)計(jì)。

(一)到區(qū)上訪情況。

今年1-12月份，我區(qū)共接待群眾221批587人次，同比批次下降32.83%、人次下降27.35%，其中初訪57批173人次，同比批次上升14%、人次上升20.98%，重復(fù)訪163批411人次，同比批次下降41.58%、人次下降35.58%，集體訪21批286人次，同比批次下降47.83%，人次下降31.08%。

(二)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦案件情況。

1-12月份我區(qū)共收到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦案件13起，辦結(jié)率100%。

二、2019年工作回顧。

(一)加大領(lǐng)導(dǎo)力度，強(qiáng)化組織保障。

為加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，整合力量，提高效率，區(qū)黨委明確了兩個(gè)辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作始終堅(jiān)持“屬地管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，同時(shí)進(jìn)一步明確了信訪維穩(wěn)工作實(shí)行“部門(mén)一把手”和“書(shū)記”負(fù)責(zé)制，對(duì)本部門(mén)本轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)。在年初的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上，由各部門(mén)“一把手”、各辦事處黨委書(shū)記向區(qū)黨委簽訂并遞交責(zé)任狀，各村(社區(qū))黨支部書(shū)記向辦事處黨委簽訂并遞交責(zé)任狀。形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案。為明確責(zé)任，并堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)包案作為化解信訪問(wèn)題的重要手段來(lái)抓。今年，我們下發(fā)了《婁底經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作規(guī)則》。按照市委的要求，明確了市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件由管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)，委領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦的案件由部門(mén)、單位“一把手”包案負(fù)責(zé)。

(二)強(qiáng)化各項(xiàng)措施，確保社會(huì)穩(wěn)定。

一是加大排查力度，確保節(jié)會(huì)穩(wěn)定。我區(qū)黨委書(shū)記謝志雄多次主持召開(kāi)黨委辦公會(huì)議，針對(duì)今年的重大節(jié)會(huì)，要求全區(qū)各級(jí)各單位進(jìn)一步統(tǒng)一思想，分析形勢(shì)，加大排查，調(diào)度情況，專(zhuān)題部署，并對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)突出信訪問(wèn)題及不穩(wěn)定因素提出了明確意見(jiàn)和要求，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。分管信訪的副調(diào)研員曾令棟多次召開(kāi)信訪維穩(wěn)工作專(zhuān)題會(huì)議，安排全區(qū)各級(jí)各部門(mén)精心組織、強(qiáng)化措施、扎實(shí)工作、狠抓落實(shí)，全力確保實(shí)現(xiàn)重大節(jié)會(huì)期間進(jìn)京、赴省、到市零上訪的工作目標(biāo)。

(三)夯實(shí)基層基礎(chǔ)，構(gòu)筑“第一防線”。

為強(qiáng)化“信訪基層基礎(chǔ)工作年”的領(lǐng)導(dǎo)，我區(qū)成立了由專(zhuān)職副書(shū)記、聯(lián)席會(huì)議第一召集人曾啟明同志任“信訪基層基礎(chǔ)工作建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),明確了兩個(gè)辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。

二是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。

為提高工作效率，我們明確了辦事處分管政法的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。各辦事處都設(shè)立了信訪辦，配備了2名信訪專(zhuān)干，村(社區(qū))明確了以調(diào)解主任任信訪專(zhuān)干、組長(zhǎng)任信息員的信訪工作力量。做到了有領(lǐng)導(dǎo)分管、有接待場(chǎng)所、有工作人員，形成了區(qū)、處、村(社區(qū))、組四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。村級(jí)信息員堅(jiān)持每周報(bào)送一次信訪情況，辦事處每月報(bào)送一次信訪情況。全年，村、辦事處報(bào)送信訪信息600多條，為有效化解各類(lèi)矛盾發(fā)揮了重要作用。

三是強(qiáng)化責(zé)任。

為規(guī)范信訪秩序，推進(jìn)事要解決，我們始終強(qiáng)化對(duì)基層信訪維穩(wěn)工作責(zé)任和壓力。除區(qū)黨委、管委會(huì)每年組織對(duì)各局部室和辦事處進(jìn)行目標(biāo)管理考核外，各辦事處每年都要組織對(duì)各村(社區(qū))的綜治工作進(jìn)行考核，按照考核結(jié)果對(duì)相關(guān)村(社區(qū))嚴(yán)格實(shí)行“黃牌警告”和“一票否決”。凡是被“一票否決”的支部書(shū)記給予就地免職，同時(shí)，管委會(huì)及各局部室對(duì)“一票否決”的村(社區(qū))自“一票否決”之日起將不再增加政策以外的任何項(xiàng)目建設(shè)和資金投入，從而進(jìn)一步強(qiáng)化基層壓力，將信訪維穩(wěn)工作責(zé)任真正落實(shí)在最基層。

四是保障經(jīng)費(fèi)。

在實(shí)際工作中，我們對(duì)全區(qū)信訪維穩(wěn)工作經(jīng)費(fèi)實(shí)行“零障礙”審批制，凡是正常工作需要的，都能做到足額保障。今年，管委會(huì)為區(qū)信訪局又增加了3萬(wàn)元的預(yù)算經(jīng)費(fèi)，同時(shí)，按照市委的要求，與其他縣、市一樣足額預(yù)算了100萬(wàn)元的信訪救助資金，用于解決“法度之外、情理之中”的信訪疑難問(wèn)題。全年共救助信訪案件5件，金額92100元。

(四)完善長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)工作規(guī)范。

1.建立健全了領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制。

按照有關(guān)文件的要求，我區(qū)完善了領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制，堅(jiān)持由主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案，采取“五級(jí)包案”的方式，集中轉(zhuǎn)辦或交辦給相關(guān)責(zé)任人，限期解決。

2.建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪機(jī)制。

管委會(huì)主任堅(jiān)持每3個(gè)月至少接訪一次，其他委領(lǐng)導(dǎo)每周一輪流接訪，兩個(gè)街道辦事處繼續(xù)堅(jiān)持周一主要領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪和班子成員隨時(shí)接訪制度。整個(gè)活動(dòng)按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的原則，堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪“七有”。對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題做到“不等、不拖、不靠”，當(dāng)場(chǎng)能解決的，當(dāng)場(chǎng)解決;當(dāng)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題，責(zé)成有關(guān)部門(mén)限期解決。信訪局及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)接訪批辦案件交辦給相關(guān)單位，明確責(zé)任，跟蹤督查督辦，確保案件如期辦結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)接待日接訪的信訪案件，由接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該信訪案件辦理全程負(fù)責(zé)，即受理、辦理、督查全程介入，直到案結(jié)事了，息訴罷訪。確保接訪工作程序嚴(yán)密、責(zé)任明確，真正做到接訪案件件件有著落，事事有回音。今年來(lái)，我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部共接訪人民群眾35批156人，批示交辦35件，現(xiàn)場(chǎng)化解矛盾25件。

3.建立健全了績(jī)效考核機(jī)制。

我們將信訪工作考核實(shí)行四個(gè)納入，考核結(jié)果嚴(yán)格作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)干部選拔和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。一是納入全區(qū)社會(huì)治安綜合治理考核，二是納入了兩個(gè)辦事處和區(qū)直各單位三個(gè)文明目標(biāo)管理考核，三是納入了開(kāi)發(fā)區(qū)部門(mén)績(jī)效目標(biāo)管理考核，四是將信訪工作納入了干部年終考核內(nèi)容?？己私Y(jié)果嚴(yán)格作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)、領(lǐng)導(dǎo)干部選拔和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，真正做到信訪工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同部署，同落實(shí)，同考核，同問(wèn)責(zé)，有效地促進(jìn)了信訪維穩(wěn)工作。

4.建立健全一事一獎(jiǎng)，重獎(jiǎng)重罰的激勵(lì)機(jī)制。

為凸顯信訪工作的重要性，認(rèn)真壓實(shí)全體干部對(duì)信訪工作的責(zé)任，激發(fā)廣大信訪維穩(wěn)干部的動(dòng)力，今年4月份，開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)專(zhuān)門(mén)安排10.5萬(wàn)元對(duì)“全國(guó)兩會(huì)特護(hù)期”工作突出的單位和責(zé)任人專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，七一和八一再次實(shí)現(xiàn)市委要求的“六個(gè)確?！焙?，管委會(huì)又對(duì)機(jī)關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人安排了18.76萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)。

(五)狠抓積案化解，推進(jìn)案結(jié)事了。

對(duì)于市級(jí)交辦的的2件信訪老案，我們打破原來(lái)辦理的思維框框，重新接訪，重新調(diào)查，包案領(lǐng)導(dǎo)多次組織相關(guān)單位和上訪人重新對(duì)話，且多次帶案到上訪人家中促膝談心，千方百計(jì)化解信訪矛盾，做好息訪息訴工作。目前，這2起老案正在走信訪三級(jí)終結(jié)程序中，工作開(kāi)展情況已報(bào)市聯(lián)席辦。

2019年，全體干部雖然付出了艱辛的努力，也取得了一定的成效，但離上級(jí)要求還有一定的差距，還面臨著許多的困難。隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大量新上項(xiàng)目的相繼啟動(dòng)，城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，不同社會(huì)階層的利益訴求會(huì)更加復(fù)雜，將更多地以信訪的形式表現(xiàn)出來(lái)，全區(qū)信訪量將仍會(huì)高位運(yùn)行，信訪工作任務(wù)將仍然繁重。

在今后的工作中，我們將以進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委、市政府有關(guān)文件為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)，完善措施，努力把我區(qū)信訪工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

街道信訪辦工作總結(jié)篇四

20xx年，珠街街道信訪辦在區(qū)信訪局的大力幫助指導(dǎo)下、在街道黨工委、辦事處的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下、在相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持配合下，珠街街道信訪辦進(jìn)一步加強(qiáng)自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì);緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，積極主動(dòng)開(kāi)展重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，隱患苗頭的摸底排查工作，采取有力措施，狠抓落實(shí)，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

信訪安全穩(wěn)定工作，珠街黨工委、辦事處高度重視信訪穩(wěn)定工作，全力以赴抓好發(fā)展穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。

(一)健全機(jī)構(gòu)。成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各村(社)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)維穩(wěn)、勸返工作小組，實(shí)行班子領(lǐng)導(dǎo)分片包干責(zé)任制，書(shū)記、主任對(duì)全街道負(fù)責(zé)，掛片領(lǐng)導(dǎo)對(duì)片區(qū)負(fù)責(zé)，掛鉤干部對(duì)掛鉤村委會(huì)負(fù)責(zé)，村(社)委會(huì)書(shū)記、主任對(duì)本村負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)，街道各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)。將信訪安全穩(wěn)定責(zé)任層層分解落實(shí)到村(居)委會(huì)、有關(guān)站所、村民小組、企業(yè)及個(gè)人，形成“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)絡(luò)化責(zé)任體系。

(二)明確職責(zé)。逐級(jí)明確責(zé)任分工，使鄉(xiāng)村各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門(mén)的監(jiān)管責(zé)任、村委會(huì)的屬地管理責(zé)任、企業(yè)的主體責(zé)任聯(lián)為一體。

(三)強(qiáng)化宣傳。一是召開(kāi)街道、村信訪穩(wěn)定工作會(huì)議20余次、貫徹學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，全街道上下形成“抓發(fā)展、保安全、促穩(wěn)定”的共識(shí)。二是舉辦學(xué)習(xí)法律法規(guī)、信訪條例培訓(xùn)班12期、1000余人，增強(qiáng)了全民依法訪的法律意識(shí)。三是開(kāi)展法律法規(guī)、信訪條例宣傳活動(dòng)，使全民學(xué)法、懂法，提高廣大群眾的自我保護(hù)意識(shí)。

(四)嚴(yán)肅紀(jì)律。一是嚴(yán)格值班制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制，街道黨工委、辦事處明確每天有一名主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，兩名工作人員值班，加強(qiáng)值班管理。二是嚴(yán)禁脫崗，要求街道股所級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、掛點(diǎn)干部、機(jī)關(guān)干部必須嚴(yán)守工作紀(jì)律，不得擅離職守，確保24小時(shí)通訊暢通。三是各村(社)委會(huì)、街道各部門(mén)干部原則上“兩會(huì)”、“國(guó)慶”期間不得外出。四是各村委會(huì)、各部門(mén)未建立“評(píng)估預(yù)警”機(jī)制的重大項(xiàng)目建設(shè)及組織大型集體活動(dòng)的一律停止。五是要求各村委會(huì)、各部門(mén)發(fā)生的事件、事故、隱患、信息和情況及時(shí)向街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

20xx年熱點(diǎn)難點(diǎn)排查16次、共發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)問(wèn)題14余起，其中有6起要求解決宅基地建房、4起新農(nóng)村建設(shè)矛盾糾紛、1起人居環(huán)境提升工程。以上熱點(diǎn)問(wèn)題及隱患苗頭，均在區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的積極指導(dǎo)、參與下，信訪辦積極主動(dòng)地收集情報(bào)信息，積極主動(dòng)地向街道黨工委、街道匯報(bào)，積極主動(dòng)地參與解決，將大量的熱點(diǎn)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)20xx年未發(fā)生越級(jí)上訪事件。

總之,目前,少數(shù)上訪件因政策條件和我們解決權(quán)限的原因,還沒(méi)能及時(shí)調(diào)處化解外,其余的基本上得到了妥善的調(diào)處。

(一)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,把握工作的主動(dòng)性。

針對(duì)全街道信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)及可能出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展隱患排查，并及時(shí)地向主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助,街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)給予了信訪工作高度重視,在掛鉤領(lǐng)導(dǎo)中實(shí)行了包保責(zé)任制,對(duì)歷史遺留問(wèn)題和重大事件主要領(lǐng)導(dǎo)都親自解決落實(shí),街道信訪辦同時(shí)也主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和人員在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)處。

(二)注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率。

我們信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)民群眾又要“說(shuō)清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也是有依據(jù)的。

凡是反映到我們這里的問(wèn)題，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。我們首先給上訪人做好思想工作,講明政策,并明確告知在政策不允許的情況,不能有過(guò)高和無(wú)理的要求。

(一)、文化教育水平低，影響了社會(huì)穩(wěn)定。如他們的政策意識(shí)、法制意識(shí)淡薄、觀念落后，只顧眼前、不著長(zhǎng)遠(yuǎn)、盲目隨從，導(dǎo)致一些惠及百姓長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的決策事項(xiàng)得不到他們的理解和支持，造成部分干群關(guān)系緊張。

(二)、復(fù)訪比例高。有的信訪對(duì)象對(duì)問(wèn)題處理期望值過(guò)高，甚至有過(guò)分要求，如果沒(méi)有達(dá)到自己的愿望，就認(rèn)為處理不合理，便組織群體性上訪或越級(jí)上訪，給政府施加壓力;加之我鄉(xiāng)離xx市中心城區(qū)近,有的信訪對(duì)象錯(cuò)誤地認(rèn)為上訪次數(shù)越多、級(jí)別越高，問(wèn)題就解決得越快、解決得越好，往往就同一問(wèn)題多次向鄉(xiāng)黨委、政府反映，不論問(wèn)題大小，動(dòng)輒重復(fù)越級(jí)上訪。有的片面的認(rèn)為信訪“包治百病”，只有通過(guò)上訪才能解決問(wèn)題，于是當(dāng)他們?cè)谏a(chǎn)生活中遇到困難時(shí)，便走上了上訪之路。

(三)、調(diào)處難度大。經(jīng)過(guò)歷屆黨委政府努力，一些易于解決的問(wèn)題已基本解決，現(xiàn)在遺留下來(lái)的大都是一些老大難問(wèn)題。有些信訪問(wèn)題本身情況比較復(fù)雜，加之時(shí)間跨度長(zhǎng)，給調(diào)解處理增加了難度，很難使雙方或來(lái)訪者滿意。

(一)加大“兩個(gè)規(guī)范”的工作力度。

一是要規(guī)范各級(jí)干部的行為，要從源頭上減少矛盾的發(fā)生，對(duì)在信訪工作中因承辦部門(mén)的管理人員不負(fù)責(zé)任的言行，導(dǎo)致矛盾激化，造成群體越級(jí)上訪，后果嚴(yán)重的要逐級(jí)追究責(zé)任。二是要強(qiáng)化村民自治。在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，充分發(fā)揮村民自治的作用，讓群眾的事群眾說(shuō)了算，百姓的事百姓辦，減少干群矛盾，促進(jìn)干群關(guān)系和諧。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳教育通過(guò)多種宣傳途徑，教育群眾按照《信訪條例》的規(guī)定，依法逐級(jí)有序上訪，不能動(dòng)輒越級(jí)上訪、集體上訪。

(二)加大調(diào)處力度。

本著以人為本的理念，按照“屬地管理”的原則，帶著感情、帶著責(zé)任，認(rèn)真做好一級(jí)處理、兩次復(fù)查或一次聽(tīng)證工作，對(duì)疑難重點(diǎn)信訪案件，建立集體會(huì)診制度，屬責(zé)任單位作出承諾的，要堅(jiān)決落實(shí)到位，確保息訴息訪。

(三)注重穩(wěn)控轉(zhuǎn)化。

一方面認(rèn)真解決信訪人的合理訴求，把黨和政府的關(guān)懷、溫暖落到實(shí)處，定人定責(zé)做好穩(wěn)控轉(zhuǎn)化工作;另一方面，在各村綜治力量在整合的基礎(chǔ)上實(shí)行整體聯(lián)動(dòng)，教育打擊并重，對(duì)無(wú)理取鬧的信訪人，落實(shí)人員對(duì)其進(jìn)行法制教育，對(duì)已信訪終結(jié)而繼續(xù)纏訪、鬧訪、要依法打擊。

(四)做好敏感時(shí)期的穩(wěn)定工作。

對(duì)于下步工作，特別是重大節(jié)慶期間，對(duì)有穩(wěn)定隱患村(社)委會(huì)要結(jié)合實(shí)地情況早排查、早部署、早安排，一是對(duì)有可能引發(fā)集體訪和上訪老戶為排查重點(diǎn)，并指定責(zé)任人落實(shí)監(jiān)控措施，確保敏感時(shí)期不出問(wèn)題。二是對(duì)有可能發(fā)生的影響穩(wěn)定的事件，做到心中有數(shù)，并制定出工作預(yù)案，村主要領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人要隨時(shí)準(zhǔn)備妥善處置有可能發(fā)生的突發(fā)事件。三是要做好穩(wěn)定信息上報(bào)工作，對(duì)出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定情況，要及時(shí)報(bào)信訪辦。

20xx年，接訪科共接待來(lái)訪群眾798批次3619人次，同比下降27%，28%，共轉(zhuǎn)交辦各類(lèi)信訪件383件，已辦結(jié)90%，辦理“三初”信訪件4件。

(一)積極強(qiáng)化信訪秩序。

一是夯實(shí)制度基礎(chǔ)，著力規(guī)范信訪秩序。年初，我辦制定了《接訪工作制度》，將來(lái)訪群眾接待過(guò)程規(guī)范化，讓接訪工作有章可尋。二是加強(qiáng)協(xié)作，強(qiáng)化引導(dǎo)員職責(zé)。每逢周三或集體訪時(shí)，科室同志配合引導(dǎo)員積極維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)來(lái)訪群眾填表并到指定地點(diǎn)等待接訪。

三是加大宣傳引導(dǎo)，將“初訪優(yōu)先，重訪順延”的機(jī)制常態(tài)化。在日常工作中按照“初訪優(yōu)先，重訪順延”的原則，將初訪和重訪分別編號(hào)，優(yōu)先接待“初訪”群眾，盡力提高接訪效率，推動(dòng)來(lái)訪群眾的事要解決。四是積極參加勸返接返工作。

(二)深入推進(jìn)逐級(jí)走訪。

一是繼續(xù)推行村(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)xx縣小三級(jí)逐級(jí)走訪，強(qiáng)化了基層信訪機(jī)構(gòu)的職責(zé)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳。國(guó)家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》出臺(tái)后，結(jié)合我縣實(shí)際制發(fā)了《xx縣進(jìn)一步規(guī)范依法逐級(jí)走訪辦法》。

8月30日，對(duì)全縣信訪系統(tǒng)的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，有力地推動(dòng)了逐級(jí)走訪工作在全縣落地生根。三是圓滿完成渝東北片區(qū)逐級(jí)走訪“示范點(diǎn)”片會(huì)的籌備工作。10月20日，片會(huì)在我縣成功召開(kāi)，會(huì)后，市信訪辦領(lǐng)導(dǎo)、11個(gè)兄弟區(qū)縣給予了高度的評(píng)價(jià)。一年來(lái)，通過(guò)逐級(jí)走訪的信訪量占總量的20%，同比上升80%。

(三)規(guī)范受理辦理程序。

一是從實(shí)際出發(fā)制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序》的通知，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門(mén)對(duì)每件信訪事項(xiàng)做到去向告知、受理告知、處理告知和延期告知。信訪事項(xiàng)的受理辦理過(guò)程均向信訪人出具書(shū)面告知書(shū)，信訪人和承辦單位部門(mén)各執(zhí)一份，讓信訪人在最短的時(shí)間內(nèi)，知曉自己的信訪訴求是否被受理、由哪個(gè)部門(mén)辦理、何時(shí)能辦結(jié)。

二是將全國(guó)信訪信息系統(tǒng)開(kāi)通到全縣33個(gè)縣級(jí)重點(diǎn)部門(mén)。三是及時(shí)將信訪事項(xiàng)信息及受理辦理環(huán)節(jié)各書(shū)面文書(shū)統(tǒng)一錄入全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，做到來(lái)訪必登、數(shù)據(jù)完整、信息共享，從而從源頭上減少越級(jí)走訪量。

(四)努力提高服務(wù)意識(shí)。

一是通過(guò)黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，科室工作人員服務(wù)意識(shí)得到大大提升。在日常接訪工作中，科室全體同志時(shí)刻保持高度的熱情，盡力為群眾排憂解難。如：粼江豪庭旁邊的聯(lián)建房底樓住戶反映化糞池壞了，臭氣熏天，無(wú)法生活，我們立即協(xié)調(diào)所在的社區(qū)和街道，及時(shí)進(jìn)行了處理。

二是捕捉信息，加強(qiáng)預(yù)防，著重從源頭上控制越級(jí)上訪。三是為基層信訪機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如前段時(shí)間，平安鎮(zhèn)的回復(fù)沒(méi)通過(guò)系統(tǒng)，經(jīng)了解是因他們的系統(tǒng)打不開(kāi)，科室負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的同志立馬到現(xiàn)場(chǎng)查找原因，并及時(shí)進(jìn)行了處理。

1、“三初”信訪滿意度評(píng)價(jià)工作滯后。截至目前，共收到4件“三初”滿意度評(píng)價(jià)件，其中有三件的信訪人因在外省，只通過(guò)電話聯(lián)系幾次后無(wú)果就放棄了，沒(méi)更多的去找渠道，想辦法，致使沒(méi)有一件開(kāi)評(píng)。

2、工作缺乏精細(xì)化。如針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門(mén)的回復(fù)沒(méi)有仔細(xì)閱讀，沒(méi)有對(duì)質(zhì)量上加以把關(guān)，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)的回復(fù)質(zhì)量差次不齊。

(一)鞏固依法逐級(jí)走訪成果。一是加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，主要針對(duì)逐級(jí)走訪和全國(guó)信訪信息系統(tǒng)精細(xì)化的錄入及要求;二是加大宣傳力度，發(fā)放逐級(jí)走訪便民卡并通過(guò)媒體宣傳報(bào)道。

(二)著重“三初”信訪滿意度評(píng)價(jià)工作。吸取教訓(xùn)，知恥而后勇，迎頭趕上，找準(zhǔn)“三初”信訪件滿意度評(píng)價(jià)工作突破口，力爭(zhēng)明年全面開(kāi)評(píng)。

(三)夯實(shí)日常基礎(chǔ)工作。一是完善臺(tái)賬，規(guī)范錄入。二是加大督促力度，對(duì)超期件、回復(fù)質(zhì)量不高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期實(shí)行通報(bào)。三是做好敏感信息的收集。對(duì)突出信訪件以專(zhuān)報(bào)上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)。

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的大力支持及各部門(mén)密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，致力于降低越級(jí)上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，為進(jìn)一步加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)安定祥和的社會(huì)環(huán)境。我們的做法是：

為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，辦事處成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由紀(jì)委書(shū)記xxx兼任信訪辦公室主任，村、社區(qū)配備了專(zhuān)職信訪員，形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)放反映的問(wèn)題。辦事處黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了黨委副書(shū)記唐定國(guó)分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。為了增強(qiáng)信訪工作人員思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高信訪工作隊(duì)伍整體素質(zhì)，我辦堅(jiān)持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。

我辦堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我辦實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》和《領(lǐng)導(dǎo)接待日接待工作安排表》，建立健全了《來(lái)訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我辦的信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來(lái)，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會(huì)調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類(lèi)協(xié)調(diào)會(huì)6次，形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪辦具體負(fù)責(zé)，各方密切配合的有效機(jī)制。

我辦始終把遏止集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓，對(duì)全辦重復(fù)上訪案件進(jìn)行了全面排查摸底，在具體實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復(fù)上訪的群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，穩(wěn)定在基層，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層。通過(guò)采取及時(shí)預(yù)防，提前介入，變被動(dòng)受訪為主動(dòng)下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴(yán)格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問(wèn)題;對(duì)專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問(wèn)題的經(jīng)常性工作機(jī)制，確保專(zhuān)項(xiàng)治理工作的順利進(jìn)行，使重復(fù)上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和不良影響的發(fā)生。

繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期向區(qū)委主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作，指導(dǎo)基層信訪工作的開(kāi)展，研究解決群眾反映的人點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的有效途徑。健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各部門(mén)各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。

2、貫徹條例，依法行政。

要進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹實(shí)施力度，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)信訪干部的法制教育，不斷強(qiáng)化法制觀念和依法辦事意識(shí)，切實(shí)提高依法行政和依法處理信訪問(wèn)題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，依法應(yīng)到和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪，積極引導(dǎo)通過(guò)司法途徑和法律程序解決。

3、要完備調(diào)處預(yù)案。

堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的信訪工作原則，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時(shí)，要及時(shí)報(bào)告，啟動(dòng)調(diào)出預(yù)案，果斷處理。把涉訟信訪問(wèn)題向司法渠道分流，形成人民群眾有求必應(yīng)、有應(yīng)必為、有為必著的“呼有所應(yīng)、困有所幫”的良好局面。

街道信訪辦工作總結(jié)篇五

(一)是文明辦信，熱情接訪。

在辦信接訪過(guò)程中，我辦積極開(kāi)展“假如我是一名信訪人”的活動(dòng)，進(jìn)行換位體會(huì)，同時(shí)在日常工作中積極推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制。在接訪過(guò)程中，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪原則，我縣進(jìn)一步建立、完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。

一是進(jìn)一步樹(shù)立和強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)都把信訪工作列入工作日程，每年作出具體安排；明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)作為本轄區(qū)信訪工作的第一責(zé)任人，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)齊心管。堅(jiān)持每季度定期聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)一次以上，及時(shí)研究解決好信訪工作中的重要問(wèn)題。嚴(yán)格實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和單位的信訪工作責(zé)任制，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，屬哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和單位的問(wèn)題，那個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和單位的領(lǐng)導(dǎo)就負(fù)責(zé)解決。

二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來(lái)信和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度。作為本轄區(qū)信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)，全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)真閱批群眾重要來(lái)信，20xx年上半年，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)共閱批信訪件件，占初信初訪量的22%。另外，縣領(lǐng)導(dǎo)每月15日都到縣信訪部門(mén)接待群眾來(lái)訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)每月也都能堅(jiān)持親自接待來(lái)訪群眾一次以上。上半年有名縣領(lǐng)導(dǎo)定期、定點(diǎn)、掛牌輪流接待群眾來(lái)訪，接待來(lái)訪群眾批人次，受理信訪問(wèn)題件。在接訪過(guò)程中，縣領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，了解社情民意，切實(shí)掌握縣內(nèi)的社會(huì)動(dòng)態(tài)，努力為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題。（此處加一事例）。

三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)解決信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題包案制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)對(duì)容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會(huì)穩(wěn)定的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題定期進(jìn)行認(rèn)真排查，對(duì)排查出來(lái)的、影響大局穩(wěn)定的重點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)匯報(bào)后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及縣直單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。對(duì)所包案件，領(lǐng)導(dǎo)同志親自組織力量調(diào)查，聽(tīng)取案件進(jìn)展情況匯報(bào)，督促處理意思的落實(shí)。（此處加一事例）。

(二)建立健全信訪問(wèn)題的排查調(diào)處工作機(jī)制。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)穩(wěn)定的大局，穩(wěn)定的大局離不開(kāi)信訪工作。扎實(shí)做好信訪工作的關(guān)鍵在于信訪干部努力轉(zhuǎn)變信訪工作作風(fēng)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為群眾排憂解難，這是信訪干部學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的要求。在工作中，信訪干部認(rèn)真做到：

一是深入細(xì)致，有針對(duì)性的做好上訪群眾的思想政治工作。我辦信訪干部在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下認(rèn)真研究、探索新形勢(shì)、新條件下思想政治工作的新途徑、新方法，從而引導(dǎo)群眾正確理解深化改革的方針、政策，正確認(rèn)識(shí)改革進(jìn)程中碰到的困難的問(wèn)題，增強(qiáng)對(duì)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)黨委、政府的信任。（此處加一事例）。

二認(rèn)真樹(shù)立公仆意識(shí)，樹(shù)立信訪部門(mén)的良好的窗口形象。信訪部門(mén)是代表黨委和政府開(kāi)展工作的，信訪干部在工作中認(rèn)真增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方式。改變“一杯茶一枝煙，兩張報(bào)紙過(guò)一天”的消極心態(tài)，積極、主動(dòng)、熱情地接待群眾，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，誠(chéng)心誠(chéng)意幫助群眾排憂解難，不讓群眾的信訪問(wèn)題轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，久拖不決，損害黨和政府的光輝形象。

三是把工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在為群眾解決實(shí)際問(wèn)題上。江澤民同志指出：“只有把關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的工作切實(shí)做好了，我們才能始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，才能無(wú)往而不勝”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，應(yīng)該解決而又能夠解決的，抓緊解決；對(duì)一時(shí)難以解決的，將困難和情況對(duì)群眾講清楚，同時(shí)積極創(chuàng)造條件，幫助解決。

四是與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)做好交流。主要領(lǐng)導(dǎo)不但親自閱批群眾的來(lái)信、過(guò)問(wèn)重要來(lái)訪，還帶頭深入實(shí)際，深入群眾，通過(guò)“下訪”為群眾排憂解難，讓群眾感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

(三)突出重點(diǎn)，努力做好集體上訪和各種突發(fā)性事件的控制和化解工作。

一是積極開(kāi)展排查調(diào)處工作。我辦進(jìn)一步健全熱點(diǎn)問(wèn)題排查、調(diào)處機(jī)制，定期分析排查各種潛在的不安定因素，深入調(diào)查研究，妥善解決人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)可能引發(fā)集體上訪的問(wèn)題，有針對(duì)性地采取有效措施，將工作前移，把信訪苗頭化解在萌芽狀態(tài)。每個(gè)月初，都召開(kāi)本辦工作會(huì)議，把近期的不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查并作出處置預(yù)案后向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（此處用一事例）。

二是對(duì)已發(fā)生的集體訪，信訪部門(mén)和有關(guān)職能部門(mén)認(rèn)真接待、耐心疏導(dǎo)，避免激化矛盾，盡量做到把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀褑?wèn)題解決在基層。有關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位也能及時(shí)趕到.現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作，協(xié)助接訪，負(fù)責(zé)將上訪人員領(lǐng)回當(dāng)?shù)?，并采取有力措施避免發(fā)生重復(fù)越級(jí)集體上訪。（此處用一事例）。

三是認(rèn)真對(duì)待群眾集體上訪的反映。對(duì)群眾集體上訪反映的問(wèn)題，應(yīng)充分考慮群眾信訪要求的合理性，應(yīng)該解決又能夠解決的一定要及時(shí)妥善解決；對(duì)要求合理但處理起來(lái)有一定難度的要積極創(chuàng)造條件盡快解決，堅(jiān)決杜絕“久拖不辦、辦而不結(jié)、小事拖大、大事拖炸”的情形發(fā)生；對(duì)一些確實(shí)不合理、沒(méi)有政策依據(jù)的過(guò)高要求，由有關(guān)部門(mén)要做好明確答復(fù)，并負(fù)責(zé)做好耐心細(xì)致的解釋工作，爭(zhēng)取得到群眾的理解；對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的信訪事項(xiàng)，各有關(guān)單位要積極主動(dòng)、相互協(xié)調(diào)做好工作，防止出現(xiàn)推諉塞責(zé)調(diào)。四是要加大依法規(guī)范信訪秩序的力度，對(duì)信訪活動(dòng)中的無(wú)序和過(guò)激的行為要依法堅(jiān)決制止和糾正，防止異常事故的發(fā)生。對(duì)有理無(wú)序的集體訪，要先變無(wú)序?yàn)橛行?，然后再幫助解決實(shí)際問(wèn)題；對(duì)既無(wú)道理又行為極端的集體訪，要依法進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，并特別注意幕后策劃者和現(xiàn)場(chǎng)煽動(dòng)者，采取孤立個(gè)別，爭(zhēng)取多數(shù)來(lái)引導(dǎo)來(lái)訪群眾依法、逐級(jí)、有序的上訪。在接訪過(guò)程中，沒(méi)發(fā)現(xiàn)信訪干部出現(xiàn)亂表態(tài)、亂開(kāi)口子情況。

(四)認(rèn)真做好重要信訪案件的查辦督辦工作。

全縣各級(jí)信訪部門(mén)一直把查辦、督辦重要信訪案件當(dāng)作開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為群眾排憂解難的頭等大事來(lái)抓。今年以來(lái)，各級(jí)信訪干部變?nèi)罕娚显L為干部主動(dòng)下訪，深入基層解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，許多信訪問(wèn)題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。（此處用一事例）。

(五)切實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為加快城際型經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣建設(shè)步伐做好有力保證。

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和安排，縣信訪辦從20xx年3月開(kāi)始開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并及時(shí)召開(kāi)了全體工作人員的動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)會(huì)議精神，全面提高思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，把全體工作人員對(duì)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來(lái)，統(tǒng)一到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)際行動(dòng)上來(lái)。同時(shí)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，全面貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的各項(xiàng)主要任務(wù)，制定切實(shí)可行的實(shí)施，通過(guò)查擺問(wèn)題，有針對(duì)性的開(kāi)展整改活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，有力的促進(jìn)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的解決，努力為人民排憂解難，做到“件件有回音、事事有著落”，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

三、存在的問(wèn)題和不足。

一是工作開(kāi)展不平衡。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)對(duì)信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)仍不夠到位，在工作被動(dòng)應(yīng)付，對(duì)上級(jí)或縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件不重視查辦、督辦，超期不報(bào)結(jié)果，致使群眾重復(fù)上訪，并揚(yáng)言越級(jí)上訪，矛盾激化。

二是深入學(xué)習(xí)貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見(jiàn)》的力度不夠大。致使在研究新情況、解決新問(wèn)題，總結(jié)新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)，把握新趨勢(shì)，探索信訪工作新規(guī)律上沒(méi)能取得足夠成效。

三是由于我縣經(jīng)濟(jì)以展水平不高，財(cái)政支持能力有限及體制改革的原因，一些長(zhǎng)期困擾的問(wèn)題仍未能得到徹底的解決。如部分企業(yè)下崗人員的生活費(fèi)和安置問(wèn)題、兩會(huì)一部的兌付、機(jī)構(gòu)改革的分流人員安置等。上述問(wèn)題的出現(xiàn)，在一定程度上影響了我縣信訪工作的順利開(kāi)展，必須認(rèn)真研究，加以解決。

四是部分群眾依法信訪、依法維權(quán)的法制觀念還比較淡薄，有些問(wèn)題經(jīng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了解決處理，仍有群眾不理解，但不是通過(guò)法律渠道進(jìn)行維權(quán)，而是動(dòng)不動(dòng)就以集體上訪來(lái)向政府施壓，導(dǎo)致我縣群眾集體上訪和越級(jí)上訪仍時(shí)有發(fā)生。

五是信訪動(dòng)態(tài)和信訪信息的報(bào)送工作力度不強(qiáng)。上半年向自治區(qū)、崇左市報(bào)送信訪信息量不足。

街道信訪辦工作總結(jié)篇六

今年以來(lái)，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來(lái)信來(lái)訪165人/次，處理信訪案件9起，結(jié)案率達(dá)到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調(diào)查落實(shí)中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級(jí)上訪案件，維護(hù)了地方社會(huì)的穩(wěn)定。

鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，由鄉(xiāng)長(zhǎng)、鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，相應(yīng)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級(jí)工作百分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行年終考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次，實(shí)行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成到中央、省、市越級(jí)上訪的責(zé)任人給予相應(yīng)黨政紀(jì)處分。今年上半年以來(lái)，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來(lái)信來(lái)訪165人/次，未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點(diǎn)、人員、設(shè)備三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級(jí)組織設(shè)立鄉(xiāng)專(zhuān)職信訪員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)專(zhuān)職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村治保主任或村干部擔(dān)任，鄉(xiāng)信訪辦定期聽(tīng)取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記或鄉(xiāng)長(zhǎng)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解。

第二，派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來(lái)，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次，使問(wèn)題得到較好的解決。

第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)每周召開(kāi)一次信訪工作例會(huì)，由分管信訪的紀(jì)委書(shū)記匯報(bào)一個(gè)周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì)，從總體來(lái)看不容樂(lè)觀，主要原因是：去年村委會(huì)換屆以來(lái)，許多村委會(huì)班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個(gè)別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問(wèn)題和村財(cái)務(wù)問(wèn)題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實(shí)等問(wèn)題較突出。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10﹪。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴(kuò)大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因“866”工程資金問(wèn)題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無(wú)中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。

對(duì)此，我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì)，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度；另一方面，通過(guò)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。

街道信訪辦工作總結(jié)篇七

20xx年信訪辦以省院《信訪積案清理化解百日攻堅(jiān)戰(zhàn)》活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)涉訴信訪工作進(jìn)行了積極探索，更新思想觀念，暢通信訪渠道，轉(zhuǎn)變工作方法，走出一條涉訴信訪工作新路子，創(chuàng)新了一些方法，取得了較好成績(jī)，20xx年我院沒(méi)有進(jìn)京訪、進(jìn)京非訪和群體訪案件。

（試行）》。進(jìn)一步明確：院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)是法院信訪工作第一責(zé)任人，主管副院長(zhǎng)主抓、信訪工作人員和各部門(mén)長(zhǎng)具體抓信訪工作，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成齊抓共管，人人參與的信訪工作局面。各部門(mén)長(zhǎng)每周二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問(wèn)題解決在初訪；狠抓案件質(zhì)量，從源頭上杜絕和減少上訪。

2、全面清理積案，著力實(shí)現(xiàn)“清倉(cāng)見(jiàn)底”。

信訪辦以信訪積案“存量清倉(cāng)見(jiàn)底”為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展化解涉訴信訪積案專(zhuān)項(xiàng)工程。制定了《阿城區(qū)人民法院信訪積案清理化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)實(shí)施方案》，成立化解信訪積案工作專(zhuān)班，實(shí)行專(zhuān)案專(zhuān)人包保，全力攻堅(jiān)，精準(zhǔn)施策，包案督辦并逐案形成信訪卷宗。逐案研究化解方案、解決措施，全面開(kāi)展積案清理化解活動(dòng)。通過(guò)案件評(píng)查區(qū)分信訪有理、無(wú)理，將評(píng)查結(jié)果作為維持公正結(jié)論和依法糾錯(cuò)的依據(jù)。對(duì)無(wú)理信訪案件，加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)信訪人合法維權(quán)，告知信訪權(quán)利義務(wù)，結(jié)合案情充分釋法明理。

省院百日攻堅(jiān)戰(zhàn)重點(diǎn)督辦的67件信訪案件，化解63件，其中信訪書(shū)面保證息訴罷訪的51件；導(dǎo)入程序2件；省院確認(rèn)終結(jié)轉(zhuǎn)地方穩(wěn)控10件。

3、細(xì)致摸排，將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。

以20xx年以來(lái)進(jìn)京登記訪、進(jìn)京非正常訪、到省訪及中央、省、市巡視等工作期間移交案件為清理重點(diǎn)，排查摸清訪量基數(shù)，共排查信訪案件233件（重復(fù)訪29人67件次），其中非訴案件3件，賠償案件2件，行政案件18件，民事案件58件，刑事案件13件，執(zhí)行案件135件。建立信訪案件臺(tái)賬，做到信訪案件導(dǎo)入、移交、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋全程留痕，切實(shí)提高信訪件辦結(jié)率，增強(qiáng)信訪預(yù)防、矛盾排查力度。

4、積極組織開(kāi)展依法確認(rèn)終結(jié)工作。

協(xié)調(diào)各責(zé)任部門(mén)加大推進(jìn)無(wú)理訪確認(rèn)工作力度，對(duì)符合終結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)辦理移交屬地管理的信訪案件，積極將相關(guān)情況向區(qū)委政法委匯報(bào)，請(qǐng)區(qū)委政法委予以幫助協(xié)調(diào)辦理無(wú)理訪案件轉(zhuǎn)出工作。20xx年我院信訪案件經(jīng)省院確認(rèn)無(wú)理訪2件，均已轉(zhuǎn)出由地方穩(wěn)控；目前，我院信訪案件正在省院無(wú)理訪確認(rèn)中6件，擬報(bào)中院轉(zhuǎn)送省院無(wú)理訪確認(rèn)18件。

5、重視初信初訪，提高首辦成功率。

把好群眾初訪第一關(guān)，對(duì)于群眾初訪中反映的問(wèn)題，能一次性徹底解決的，不讓群眾跑兩次，防止一般性的群眾信訪轉(zhuǎn)化為涉法上訪；做到來(lái)訪有人接、材料有人收、咨詢有人答，工作有反饋，為信訪人提供“一站式”服務(wù)。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率，力爭(zhēng)將初信初訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面，防止纏訪鬧訪事件的發(fā)生。

1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問(wèn)題力度不夠。

個(gè)別干警沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作，大局意識(shí)、司法為民意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào)。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通，溝通不及時(shí)，沒(méi)能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。

3、對(duì)無(wú)理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)。

1、建立廉潔高效的處訪綠色通道。建立信訪工作流程管理，對(duì)信訪工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，保證信訪渠道的暢通和行之有效的處訪辦法。以來(lái)信來(lái)訪必登、登記必查、查必有果為原則，對(duì)全院立案、審判、執(zhí)行及紀(jì)律作風(fēng)等方面存在瑕疵、錯(cuò)誤及群眾不滿意的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，進(jìn)行登記造冊(cè)、分流管理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、確保信訪問(wèn)題源頭上有人管，過(guò)程中有人查，責(zé)任上有人擔(dān)，促進(jìn)信訪問(wèn)題及時(shí)答復(fù)和有效化解。

2、建立督辦及追責(zé)機(jī)制。根據(jù)我院信訪工作責(zé)任追究實(shí)施辦法，信訪辦對(duì)信訪案件進(jìn)行接待、登記后，對(duì)辦理落實(shí)情況下達(dá)信訪督辦單，由責(zé)任部門(mén)主管院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪案件進(jìn)行督辦。具體承辦單位應(yīng)按督辦單時(shí)限和要求進(jìn)行辦理，并將辦理情況報(bào)信訪辦，由信訪辦形成信訪卷宗，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人。對(duì)未及時(shí)和按要求辦理的，信訪辦經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布信訪工作通報(bào)，并根據(jù)我院信訪工作責(zé)任追究實(shí)施辦法對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。對(duì)來(lái)訪內(nèi)容涉及法官違法亂紀(jì)的，信訪辦經(jīng)請(qǐng)示院領(lǐng)導(dǎo)后將材料轉(zhuǎn)交紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)，并協(xié)同辦理。

3、建立信訪通報(bào)機(jī)制。主要包括上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的處理情況、日常接訪中群眾投訴的信訪問(wèn)題處理情況等。對(duì)全院3個(gè)月內(nèi)信訪基本情況、信訪化解情況及新類(lèi)型信訪情況做好統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)未化解信訪問(wèn)題進(jìn)行全院通報(bào)，同時(shí)分析總結(jié)信訪問(wèn)題特點(diǎn)，并就季度內(nèi)信訪特點(diǎn)提出相關(guān)建議。及時(shí)為院黨組決策及全院立、審、執(zhí)運(yùn)行分析提供反饋信息，促使信訪問(wèn)題得到及時(shí)、有效、妥善的處理。

在今后工作中，信訪辦將繼續(xù)查找不足，不斷改進(jìn)，并注重結(jié)合實(shí)際，以“群眾訴求合理的解決問(wèn)題到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”為總要求，積極探索務(wù)實(shí)有效的工作方法，依法糾正執(zhí)法差錯(cuò)，保障合法權(quán)益，維護(hù)公正結(jié)論，引導(dǎo)信訪人有序理性反映訴求，扎實(shí)做好涉訴信訪維穩(wěn)工作，以法治思維和法治方式處置信訪事項(xiàng)，切實(shí)提高干警處理信訪問(wèn)題的水平和群眾工作能力，逐步實(shí)現(xiàn)把涉訴信訪問(wèn)題納入法治軌道解決。

街道信訪辦工作總結(jié)篇八

一年來(lái)，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀;學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神;學(xué)習(xí)了國(guó)家的法律法規(guī)和黨的各項(xiàng)方針、政策;學(xué)習(xí)了科學(xué)文化知識(shí)和工作業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，使我的自身綜合素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高。

20xx年，我一方面不斷學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、政策和業(yè)務(wù)理論知識(shí)，另一方面還把所學(xué)的理論全部用于工作實(shí)際中，兢兢業(yè)業(yè)地搞好自己的本職業(yè)務(wù)工作，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

(一)食品藥品安全工作。

20xx年度，我按照縣政府食品安全工作目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)和藥品監(jiān)管委托執(zhí)法協(xié)議的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)搞好全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全工作，使我鎮(zhèn)未發(fā)生一例食品藥品安全事故，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的飲食用藥安全，為平安榮昌、平安清江建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。主要工作：

二是全面落實(shí)農(nóng)村加宴申報(bào)管理制度，全年共申報(bào)管理農(nóng)村加宴152戶次;。

三是認(rèn)真開(kāi)展了學(xué)校集體食堂食品衛(wèi)生清理整頓工作;。

四是按照要求積極認(rèn)真辦理了餐飲服務(wù)許可證1戶;。

五是積極與鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)配合，利用全國(guó)法制宣傳日、綜治宣傳月、食品安全宣傳周活動(dòng)等開(kāi)展《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、食品藥品安全知識(shí)和宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，全年共6次;六是加大了對(duì)游醫(yī)和保健食品宣傳活動(dòng)的打擊力度;七是對(duì)各村衛(wèi)生室藥品安全工作進(jìn)行檢查和督促共16家次;八是對(duì)全鎮(zhèn)5家藥品經(jīng)營(yíng)店、2家個(gè)體診所、10個(gè)村衛(wèi)生室等進(jìn)行建檔管理;九是加強(qiáng)了對(duì)全鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員和農(nóng)村廚師、餐飲服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。

20xx年xx月，鎮(zhèn)黨委政府安排我到綜治信訪辦工作。因工作需要，xx月份本辦公室王善超同志被借用到縣環(huán)保局工作，因此，我一人肩挑二人的工作，將信訪、法建、食品藥品安全工作擔(dān)子全部一個(gè)人扛下。但是，我不怕苦，不怕累，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作：

一是信訪穩(wěn)定工作，我刻苦學(xué)習(xí)信訪條例、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);。

二是走村入戶，調(diào)查處理每一件群眾上訪、信訪問(wèn)題，全年共處理2件;。

三是及時(shí)辦理并完善全國(guó)信訪信息網(wǎng)絡(luò)工作;。

四是按時(shí)保質(zhì)保量完成并上報(bào)了信訪穩(wěn)定工作的各類(lèi)報(bào)表、總結(jié)、信息等材料;。

五是及時(shí)認(rèn)真處理信訪穩(wěn)定各項(xiàng)日常工作;。

六是認(rèn)真開(kāi)展了干部大下訪活動(dòng)，制定方案、措施;七是及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送大下訪各類(lèi)、各次、各階段資料、報(bào)表、簡(jiǎn)報(bào)等;八是認(rèn)真清理收集信訪穩(wěn)定工作資料，準(zhǔn)確歸類(lèi)，裝訂成冊(cè)等。

二是深入開(kāi)展了法律八進(jìn)活動(dòng);。

四是堅(jiān)持每月辦理法制宣傳專(zhuān)欄，全年共辦理12期;。

五是及時(shí)認(rèn)真報(bào)送法制宣傳月報(bào)表;。

六是按時(shí)上報(bào)并完成法制工作簡(jiǎn)報(bào)7期;。

七是認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)矯正工作;。

八是認(rèn)真制定法制工作計(jì)劃、年度進(jìn)行等。

一年來(lái)，我自覺(jué)遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度：嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、上下班制度、學(xué)習(xí)制度、請(qǐng)假制度等，全年從未遲到、早退、曠工。周一至周五的工作日，我每天中午從來(lái)沒(méi)有休息過(guò)，午飯后就繼續(xù)上班，有時(shí)雙休日也照常加班，但本人卻沒(méi)有半句怨言。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，由于我是一個(gè)口快心直之人，希望同志們多原諒和理解。

街道信訪辦工作總結(jié)篇九

本人自1991年由惠陽(yáng)地區(qū)農(nóng)校校中專(zhuān)畢業(yè)分配到江北辦事處信訪辦公室工作至今，先后曾在農(nóng)辦、計(jì)生辦、流動(dòng)人口管理站任辦事員，黨政辦任副主任，20xx年底以來(lái)，一直擔(dān)任江北街道辦事處信訪辦公室街政辦辦公室主任，20xx年5月前，兼任共青團(tuán)江北委書(shū)記。多年來(lái)，本人在街道黨工委、辦事處信訪辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行本職職責(zé)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，較好地完成了本職工作任務(wù)，得到了辦事處信訪辦公室領(lǐng)導(dǎo)的肯定。近三年來(lái)，在辦事處信訪辦公室干部年度考核中，二年被評(píng)定為稱(chēng)職等次、一年被評(píng)為優(yōu)秀等次;連續(xù)三年被評(píng)為辦事處信訪辦公室先進(jìn)工作者;連續(xù)三年被區(qū)城管與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作委員會(huì)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人;本人所負(fù)責(zé)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作亦連續(xù)三年被區(qū)政府評(píng)為先進(jìn)單位。辦事處信訪辦公室團(tuán)委在20xx年被團(tuán)市委評(píng)為五四紅旗團(tuán)委。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的思想政治素質(zhì)

俗話說(shuō)，學(xué)到老、干到老，一天不學(xué)，思想會(huì)僵化、老化、退化。學(xué)習(xí)能提高業(yè)務(wù)水平，可以充實(shí)自身政治營(yíng)養(yǎng)。所以在什么時(shí)候都不能放松自己的學(xué)習(xí)。一是。一是堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治敏銳性。積極參加街道黨工委組織的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到從不缺課。在辦事處信訪辦公室組織的學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想、先進(jìn)性教育以及學(xué)習(xí)xx大精神等重大活動(dòng)中，我堅(jiān)持做到逢學(xué)必到，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，寫(xiě)出總結(jié)。二是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)科學(xué)工作能力。為適應(yīng)工作需要，在工作中或工作之余，積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，如對(duì)《廣東省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作條例》、的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力和執(zhí)法水平。三是向群眾學(xué)習(xí)，向村干部學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。堅(jiān)持深入基層、深入群眾，調(diào)查研究，聽(tīng)取群眾好的建議和意見(jiàn)，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，做到在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，既鍛煉了自己，又推動(dòng)了工作。三年來(lái)，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，已逐步成為了一名政治上與中央保持高度一致，思想作風(fēng)過(guò)硬，綜合素質(zhì)高的合格公務(wù)員。

二、街政愛(ài)衛(wèi)工作得到新發(fā)展。

1、通過(guò)抓 一中心兩重點(diǎn)工作，使轄區(qū)街政愛(ài)衛(wèi)工作上新臺(tái)階。一是抓好社區(qū)的環(huán)境市容衛(wèi)生這一中心工作。圍繞綠化、美化、凈化、亮化的目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的衛(wèi)生保潔、管理和督查力度，使社區(qū)衛(wèi)生工作達(dá)到制度化、規(guī)范化。如江北江畔花園、城市花園等作為惠州市的環(huán)境衛(wèi)生的樣板小區(qū)，成為惠州市的新亮點(diǎn)，水北新村作為水北村的安置小區(qū)，通過(guò)加強(qiáng)管理也成為惠城區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生新亮點(diǎn)。二是以加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)的管理為重點(diǎn)。首先，抓好了社區(qū)居委會(huì)干部隊(duì)伍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，提高了居委會(huì)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，較好地發(fā)揮了政府溝通居民的橋梁作用，使居民對(duì)黨和政府的形象進(jìn)一步提升。其次，解決好無(wú)辦公場(chǎng)所居委會(huì)的辦公地點(diǎn)，按照市委市政府和區(qū)委區(qū)政府的部署，結(jié)合創(chuàng)建六好和諧平安社區(qū)活動(dòng)，通過(guò)與居委會(huì)轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商協(xié)商，全面解決了居委會(huì)的辦公場(chǎng)所：金世界花園為江城居委會(huì)提供了120平方米的辦公室;tcl雅園為云山居委會(huì)提供了約200平方米的辦公室;金裕碧水灣小區(qū)為惠橋居委會(huì)提供了約150平方米的辦公室;嘉和銘苑為新城居委會(huì)提供了150平方米的辦公室。

三是抓好新農(nóng)村衛(wèi)生整治這一重點(diǎn)工作。以加強(qiáng)對(duì)三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生管理整治力度為重點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)，加大經(jīng)費(fèi)投入，改變了江北城鄉(xiāng)結(jié)合部的臟、亂、差現(xiàn)象。如解決了行路難問(wèn)題，去年底，通過(guò)三個(gè)一點(diǎn)的辦法，解決了望江村新寮小組、下寮小組、過(guò)瀝小組的村道建設(shè)，為進(jìn)一步加快江北的城市化進(jìn)程打好基礎(chǔ)。三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生得到了較大的改善，切實(shí)解決望江、三新村的生活垃圾出路問(wèn)題，經(jīng)過(guò)與環(huán)衛(wèi)部門(mén)協(xié)調(diào)為三新村增加了一個(gè)垃圾收集斗，現(xiàn)有三個(gè);為望江村落實(shí)了村民生活垃圾每天上下午各來(lái)一趟垃圾壓縮車(chē)吊裝垃圾，切實(shí)解決了村民生活垃圾的出路，使江北的環(huán)境衛(wèi)生得到全面提升。

2、通過(guò)加強(qiáng)與職能部門(mén)協(xié)調(diào)，圓滿解決十六號(hào)小區(qū)100多戶居民吃水問(wèn)題。由于某種客觀原因，十六號(hào)小區(qū)38、39、40、41棟居民一直未到自來(lái)水公司報(bào)裝水表，違法用水，自1999年以來(lái)一直拖到現(xiàn)在都沒(méi)有解決。今年上半年本人通過(guò)找市自來(lái)水公司經(jīng)理，找業(yè)務(wù)主管，找營(yíng)業(yè)所領(lǐng)導(dǎo)等，經(jīng)過(guò)反復(fù)多次的上門(mén)協(xié)商、現(xiàn)場(chǎng)辦公。最后，同意由辦事處信訪辦公室出資20xx0元工程款，由自來(lái)水公司出人，將原來(lái)堵塞的舊管換成了新管，裝上總水表，總算得以圓滿解決了這個(gè)困憂辦事處信訪辦公室長(zhǎng)達(dá)8年之久的歷史遺留問(wèn)題。

三、抓陣地建設(shè)，圍繞服務(wù)做好共青團(tuán)工作。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，結(jié)合團(tuán)員青年流動(dòng)性的觀狀，我按照有利于加強(qiáng)黨對(duì)共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，有利于團(tuán)結(jié)凝聚青年和團(tuán)組織發(fā)揮作用，有利于團(tuán)的高質(zhì)管理的原則，有機(jī)整合社會(huì)各種資源，以陣地為依托，積極發(fā)揮陣地作用，不斷完善社區(qū)青的服務(wù)體系，以此來(lái)吸引青年，團(tuán)結(jié)青年、凝聚青年，并服務(wù)于青少年。1、通過(guò)與小區(qū)資源共享，使小區(qū)以償或無(wú)償?shù)姆绞綖榍嗄晏峁┪捏w活動(dòng)場(chǎng)所，如江畔花園、城市花園的籃球場(chǎng)和羽毛球場(chǎng);水北新村的籃球場(chǎng)和乒乓球室以及圖書(shū)閱覽室等，為團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)生活提供便利。2、充分調(diào)動(dòng)青年志愿者服務(wù)隊(duì)的積極性，按照參與市容市貌整治經(jīng)?；?、慰問(wèn)服務(wù)制度化、義診獻(xiàn)血服務(wù)化、服務(wù)形式多樣化的原則，主動(dòng)參與到各項(xiàng)有益的社會(huì)活動(dòng)中去，如：參與辦事處信訪辦公室舉辦的法律、計(jì)生、綜治、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)聯(lián)合宣傳;組織辦事處信訪辦公室參與衛(wèi)生清掃大行動(dòng);與民政部門(mén)一起慰問(wèn)孤寡老人、五保戶、軍烈屬;參與辦事處信訪辦公室的義務(wù)巡邏等等。使共青團(tuán)工作服務(wù)于社會(huì)，扎根于社會(huì)。

四、存在主要問(wèn)題及今后努力方向

三年多來(lái)，自己能較好地完成本職工作，也得到了組織和辦事處信訪辦公室機(jī)關(guān)的肯定，但工作中存在的問(wèn)題也不少，離上級(jí)的要求和群眾的期望還有差距，反思起來(lái)，主要體現(xiàn)在：一是政策理論水平不夠高，運(yùn)用理論去指導(dǎo)實(shí)際工作不夠。學(xué)習(xí)過(guò)程淺嘗輒止，致使自己政治理論水平提高較慢，有時(shí)只注重現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的內(nèi)容，或忙于工作，保證不了足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間;二是思想觀念需要進(jìn)一步更新，創(chuàng)新意識(shí)、思維和辦法還有待提高。

針對(duì)這些問(wèn)題，仍需要努力克服和改進(jìn)工作，需要進(jìn)一步地提高本職工作能力和水平。主要從以下幾個(gè)方面努力：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高水平，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求。二是要改進(jìn)工作方法，使自己在履行職責(zé)中更加全面。三是要進(jìn)一步理清思路，使工作更有成效。在人員少、工作任務(wù)重的情況下，要進(jìn)一步理清工作思路，突出重點(diǎn)，抓住根本，才能推動(dòng)全面工作!

街道信訪辦工作總結(jié)篇十

今年以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，信訪辦認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪條例》以及上級(jí)信訪部門(mén)的有關(guān)文件精神，從構(gòu)建和諧、穩(wěn)定、平安鴻暢角度出發(fā)，勇于創(chuàng)新，注重信訪工作機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作措施，推行依法信訪，提高工作質(zhì)量，為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題做了一定工作?，F(xiàn)將上半年來(lái)工作完成情況及下半年工作規(guī)劃匯報(bào)如下：

一、工作基本情況。

（一）堅(jiān)持信訪接待大廳值班。今年以來(lái)，無(wú)論節(jié)假日信訪辦都能?chē)?yán)格按照早7：30掛牌接待，晚打掃衛(wèi)生，為接待領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)訪群眾提供干凈、整潔的環(huán)境。同時(shí)，在來(lái)訪群眾的接待上，協(xié)助接待領(lǐng)導(dǎo)做到“一聽(tīng)、二記、三問(wèn)、四看、五分析”。熱情接待、耐心解釋?zhuān)嗲朗柰?，不讓群眾遭受冷落，不讓機(jī)關(guān)干部形象受到損害。

（二）信訪訪量。由于鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)重視和信訪辦協(xié)調(diào)及時(shí)，我鎮(zhèn)上半年被上級(jí)登記考核，禹州以上越級(jí)訪案件2起次4人次，與去年同期同期案件數(shù)下降50%。

（三）信訪案件受理辦結(jié)情況。今年以來(lái)，信訪辦共受理上級(jí)信訪部門(mén)登記交辦信訪案件7例。其中省交辦0例、許昌交辦1例、本市交辦6例。按照上級(jí)要求，已經(jīng)圓滿報(bào)結(jié)7例，結(jié)案率、滿意率均達(dá)到100%。

（四）赴京、省上訪案件甄別工作。依據(jù)省信訪局6種信訪案件不予考核的規(guī)定，想方設(shè)法通過(guò)各種渠道收集有利證明材料，截止目前，共協(xié)調(diào)甄別消號(hào)京訪1例、省訪1例，有效減輕了我鎮(zhèn)信訪工作在全市考核的壓力。

（五）市信訪局值班情況。針對(duì)我鎮(zhèn)到本市上訪多發(fā)的特點(diǎn)，按照鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要求，堅(jiān)守市信訪局做好信訪工作。期間，通過(guò)和市各接訪領(lǐng)導(dǎo)積極溝通匯報(bào)，對(duì)信訪人耐心勸返，兩個(gè)月來(lái)未發(fā)生我鎮(zhèn)上訪登記考核。

（六）堅(jiān)持信訪隱患排查制度。按照我鎮(zhèn)信訪隱患排查制度，專(zhuān)一印制了信訪隱患排查情況登記表，分發(fā)到每個(gè)包村干部手里，堅(jiān)持每周二、四、日收集梳理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通。同時(shí)，每逢重大節(jié)日、敏感時(shí)期，主動(dòng)安排對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行逐一排查，與包案領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。

二、下半年工作規(guī)劃。

（一）繼續(xù)堅(jiān)持好每周二、四、日信訪隱患排查制度。

（二）認(rèn)真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在萌。

芽狀態(tài)?？刂圃郊?jí)訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問(wèn)題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上，這項(xiàng)工作做得好，就會(huì)避免問(wèn)題擴(kuò)大、矛盾激化。今后一段時(shí)間信訪辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，切實(shí)加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導(dǎo)致越級(jí)上訪。

（三）開(kāi)展重點(diǎn)信訪案件集中處理活動(dòng)。下半年信訪辦將開(kāi)展一次“重點(diǎn)信訪案件集中處理活動(dòng)”，通過(guò)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)自下而上的排查，梳理出一批時(shí)間長(zhǎng)、處理難度大的信訪問(wèn)題，實(shí)行三級(jí)包案，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，爭(zhēng)取集中解決一批重點(diǎn)隱患問(wèn)題。

（四）做好突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作。

（五）和市信訪局保持密切聯(lián)系，做好信息收集，避免工作被動(dòng)。

街道信訪辦工作總結(jié)篇十一

天池鄉(xiāng)位于xx市西北山區(qū)，距縣城23公里，全鄉(xiāng)幅員面積58平方公里，耕地面積有1000畝，林地面積450000余畝。轄五個(gè)村民委會(huì)，20個(gè)村民組，800余戶農(nóng)戶，2800余人。全鄉(xiāng)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十分豐富。

20xx年天池鄉(xiāng)信訪工作堅(jiān)持以人為本、服務(wù)群眾，以平安鄉(xiāng)村建設(shè)為基礎(chǔ)，以社會(huì)和諧穩(wěn)定為重點(diǎn)，為全國(guó)兩會(huì)的召開(kāi)營(yíng)造和了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。隨著全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類(lèi)社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鄉(xiāng)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鄉(xiāng)無(wú)一起重大集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面就我鄉(xiāng)全年信訪工作總結(jié)如下：

一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1、調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管副鄉(xiāng)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級(jí)組織，切實(shí)把信訪化解到最基層。

2、實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問(wèn)題包案工作制。我鄉(xiāng)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)接待日一天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問(wèn)題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。

3、把信訪作為“一把手”工程來(lái)抓。黨委、政府和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。20xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取工作匯報(bào)12次，分管領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)24次，黨政班子會(huì)聽(tīng)取或?qū)ｎ}研究信訪工作6次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件2起。如書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自處理大天池村老百姓林地糾紛事件等。

4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鄉(xiāng)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門(mén)年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鄉(xiāng)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。

二、截今為止，我鄉(xiāng)沒(méi)有中、省、市備案交辦的信訪案件。

三、領(lǐng)導(dǎo)接訪、包案情況，矛盾糾紛排查化解工作完成大100%。

四、矛盾糾紛排查化解情況。

（一）、排查存在的問(wèn)題。

1、天池鄉(xiāng)煤炭企業(yè)整合期間需支付管理人員的.保險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金、傷殘人員補(bǔ)償及集資款問(wèn)題。

2、安置小區(qū)農(nóng)戶房屋出現(xiàn)裂縫問(wèn)題，要求處理的問(wèn)題。

3、5.12地震遇難學(xué)生家長(zhǎng)的問(wèn)題。

（二）對(duì)存在問(wèn)題的化解穩(wěn)控措施。

1、煤炭企業(yè)整合期間的問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，待企業(yè)整合恢復(fù)生產(chǎn)后逐步解決，對(duì)其中如風(fēng)險(xiǎn)抵押金、傷殘人員補(bǔ)償、個(gè)人集資款等問(wèn)題，鄉(xiāng)上在財(cái)力十分緊張的情況下，擠出資金，進(jìn)行分期適當(dāng)處理。目前已經(jīng)在逐步進(jìn)行兌現(xiàn)。

2、關(guān)于安置小區(qū)村農(nóng)戶房屋質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)鄉(xiāng)村兩級(jí)多次與農(nóng)戶洽談和找建設(shè)方商議并拿出了整改措施，目前大部分已經(jīng)解決。只有極少數(shù)的人家還沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)。目前還在研究下一步的處理辦法。

4、我鄉(xiāng)有6名遇難學(xué)生家長(zhǎng)。關(guān)于遇難學(xué)生家長(zhǎng)問(wèn)題，經(jīng)疏導(dǎo)和幫扶教育，做到基本穩(wěn)控未出現(xiàn)群體性上訪事件，到目前為止其他5人的問(wèn)題已經(jīng)全部解決，只有一個(gè)人的問(wèn)題還未得到解決。此人的要求很過(guò)分，多次到市上信訪并纏訪。鄉(xiāng)上已經(jīng)采取積極措施進(jìn)行幫扶教育，其本人也主動(dòng)拓展就業(yè)門(mén)路，自己組織家政服務(wù)公司，有了一部分的收入，另外鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)還專(zhuān)門(mén)為其丈夫想方設(shè)法解決了工作的問(wèn)題。

總之，20xx年我鄉(xiāng)的信訪工作在上級(jí)部門(mén)的大力支持和幫助下，取得了很好的成績(jī)，在下一年的工作中，我們一定要嚴(yán)格按照市委、市政府和市委群工部的要求認(rèn)真開(kāi)展好工作，很抓一切防范措施，堅(jiān)決杜絕上省進(jìn)京的事件發(fā)生。確保我鄉(xiāng)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

街道信訪辦工作總結(jié)篇十二

20xx年，鼓樓街道黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作主基調(diào)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，抓黨建謀發(fā)展，抓服務(wù)促和諧，抓創(chuàng)建優(yōu)環(huán)境，凝心聚力，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，扎實(shí)推動(dòng)全街各項(xiàng)事業(yè)再上新臺(tái)階。

一、主要工作完成情況。

1、招商引資成效顯著。按照區(qū)委“分類(lèi)指導(dǎo)，錯(cuò)位發(fā)展”要求，街道納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)招商范圍，20xx年全街強(qiáng)化招商引資工作，做到思路清晰、目標(biāo)明確、有的放矢，著力提高招商引資項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)水平，組織招商工作組有針對(duì)性地開(kāi)展科學(xué)招商活動(dòng)，先后引進(jìn)蘭迪節(jié)能玻璃、安徽匣缽堂文化、博愛(ài)教育、愛(ài)k歌視聽(tīng)城、祥和酒店、愛(ài)尚假日酒店等多家商貿(mào)服務(wù)企業(yè)，實(shí)際引資1億元，超額完成了全年6000萬(wàn)招商引資任務(wù)。

2、財(cái)稅征管加大力度?？朔?jīng)濟(jì)下行、融資困難、實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展低迷等不利因素影響，積極做好財(cái)稅工作，1—11月份完成地稅345萬(wàn)元，完成國(guó)稅390萬(wàn)元，合計(jì)完成稅收735萬(wàn)元，占計(jì)劃數(shù)的83、5%。預(yù)計(jì)全年完成稅收900萬(wàn)元。

3、商貿(mào)經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮。轄區(qū)各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2600多家，商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展異常繁榮和活躍。今年以來(lái)，以創(chuàng)建“商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展示范區(qū)”為契機(jī)，著力打造明珠步行特色商貿(mào)街和北塔公園不夜城文化商貿(mào)特色街，抓好改造升級(jí)，豐富“特色”內(nèi)涵，提升街區(qū)品位，激發(fā)市場(chǎng)活力。

4、社會(huì)治理深入推進(jìn)。平安鼓樓建設(shè)不斷深化，深入推行網(wǎng)格化管理，開(kāi)展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動(dòng)，排查各類(lèi)矛盾糾紛40起，成功調(diào)處38起，調(diào)處率達(dá)95%；扎實(shí)做好今年全國(guó)“兩會(huì)”、“北京世界田徑標(biāo)賽和紀(jì)念抗戰(zhàn)暨反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年”期間信訪維穩(wěn)工作，在特殊敏感期間，全街緊繃信訪維穩(wěn)這根弦，制定應(yīng)急預(yù)案和特殊期間信訪維穩(wěn)值班表，抓好領(lǐng)導(dǎo)值班值守和每日信息上報(bào)，落實(shí)“零”報(bào)告。認(rèn)真抓好信訪積案化解，多措并舉對(duì)越戰(zhàn)老兵、退伍軍人、拆遷安置、涉法涉訴等重點(diǎn)上訪人員落實(shí)包保穩(wěn)控，通過(guò)教育、勸喻、疏導(dǎo)等手段，抓好幫扶化解工作，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任問(wèn)責(zé)。多舉措解決六安市不夜城商鋪全體業(yè)主關(guān)于要求返還商鋪?zhàn)饨鸬男旁L訴求，避免矛盾激化和造成群體事件，積極做好信訪應(yīng)急穩(wěn)控工作。認(rèn)真開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)，xx普法順利通過(guò)驗(yàn)收。深入創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“平安家庭”、“平安小區(qū)”、“平安校園”、“平安單位”等創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展百日冬防夜間巡邏行動(dòng)。全面提升應(yīng)急處置能力，從各部門(mén)、各社區(qū)抽調(diào)民兵預(yù)備役骨干力量，成立突發(fā)事件應(yīng)急管理隊(duì)伍40人，開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練工作，做好突發(fā)事件發(fā)生時(shí)隨時(shí)調(diào)用。進(jìn)一步維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)了平安街道建設(shè)。

5、社區(qū)建設(shè)得到加強(qiáng)。高度重視社區(qū)建設(shè)工作，目前我街六個(gè)社區(qū)已全部達(dá)到300㎡以上社區(qū)用房，共落實(shí)辦公面積達(dá)3372㎡。有效落實(shí)錐子廟社區(qū)445㎡服務(wù)用房；申報(bào)成立“下龍爪社區(qū)”，落實(shí)了御龍灣小區(qū)提供的700平方米社區(qū)服務(wù)用房；在財(cái)力十分有限的情況下，擠出資金150多萬(wàn)元，裝修建設(shè)錐子廟社區(qū)并投入使用，推動(dòng)了軟弱渙散黨組織轉(zhuǎn)化提升，精心打造慶安社區(qū)老年日間照料中心，并順利投入運(yùn)行。今年成功申報(bào)云路、慶安社區(qū)為市級(jí)示范社區(qū)，大田拐社區(qū)成功創(chuàng)建全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)，云路社區(qū)深入創(chuàng)建市級(jí)安全社區(qū)，強(qiáng)化了社區(qū)服務(wù)功能，提高了社區(qū)建設(shè)的品位和檔次，扎實(shí)推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)建設(shè)。

6、計(jì)生工作穩(wěn)步提升。以穩(wěn)定低生育水平為核心，以推行服務(wù)管理網(wǎng)格化為抓手，以提高群眾滿意度為目標(biāo)，把握“集中清理、孕情掌握、早孕發(fā)現(xiàn)、群眾滿意”這個(gè)關(guān)鍵，落實(shí)“月清理、月匯總、月督查、月獎(jiǎng)懲”工作機(jī)制，統(tǒng)計(jì)年度清理登記信息變更住戶865戶，結(jié)婚登記165戶，懷孕信息248人，手術(shù)信息351人，孕情檢查、訪視1、1萬(wàn)多人次，到位率90、5%，孕情檢出率4、03‰，孕情掌握率88、81%，早孕發(fā)現(xiàn)率67、48%，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)30多萬(wàn)元，著力優(yōu)化重點(diǎn)指標(biāo)，加強(qiáng)政策宣傳，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高群眾滿意度，不斷夯實(shí)計(jì)生工作基礎(chǔ)。

7、民生工程實(shí)施到位。加大民生工程政策宣傳力度，提高群眾知曉率。對(duì)補(bǔ)助補(bǔ)償類(lèi)民生工程，按時(shí)足額打卡發(fā)放到戶。著力打造“陽(yáng)光低?！?，做到“有進(jìn)有出”動(dòng)態(tài)管理，全街低保對(duì)象有861戶，月發(fā)放低保金42萬(wàn)元；申報(bào)市級(jí)公租房46套，發(fā)放廉租房補(bǔ)貼55戶10萬(wàn)元；醫(yī)療救助131人，發(fā)放救助資金53萬(wàn)元；各類(lèi)優(yōu)撫對(duì)象127戶，全年發(fā)放優(yōu)撫定補(bǔ)款67萬(wàn)元，同時(shí)對(duì)32戶老軍人發(fā)放優(yōu)待金23萬(wàn)元。社會(huì)保障水平不斷提高，辦理城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)1310人，其中今年新增70人；為市、區(qū)企業(yè)329名靈活就業(yè)人員辦理社保補(bǔ)貼；完成醫(yī)保參保繳費(fèi)9500人；對(duì)3500多名企業(yè)退休人員進(jìn)行指紋認(rèn)證；為780人進(jìn)行就業(yè)援助；為890名80周歲以上老人發(fā)放高齡津貼。

8、文明創(chuàng)建扎實(shí)開(kāi)展。積極響應(yīng)市、區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市的號(hào)召，積極深化創(chuàng)建啟動(dòng)年，打好工作基礎(chǔ)。完善創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，查擺問(wèn)題，制定方案，分解任務(wù)，責(zé)任到人。利用宣傳櫥窗、橫幅標(biāo)語(yǔ)、固定標(biāo)牌、宣傳車(chē)、宣傳臺(tái)、宣傳單、倡議書(shū)、調(diào)查問(wèn)卷等多種載體形式，深入動(dòng)員和組織全街廣大干群，開(kāi)展多層次、全方位、高密度的宣傳活動(dòng)。集中人力、物力、財(cái)力，解決轄區(qū)重點(diǎn)小區(qū)、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)菜市場(chǎng)的亂搭亂建、亂種亂養(yǎng)、亂停亂鳴、亂扔亂倒、亂曬亂掛等“十亂”問(wèn)題，全面清除“臟亂差”，落實(shí)全天候保潔。深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，組織團(tuán)干踴躍參加“我為社會(huì)主義核心價(jià)值觀代言”活動(dòng)，引導(dǎo)市民走文明路、開(kāi)文明車(chē)、說(shuō)文明話，弘揚(yáng)社會(huì)公德，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，錐子廟社區(qū)居民張如英榮獲裕安區(qū)首屆十佳孝老愛(ài)親模范，積極開(kāi)展推薦、評(píng)議身邊好人活動(dòng)，選樹(shù)和培育先進(jìn)典型，掀起了創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民的良好風(fēng)尚和精神熱潮。同時(shí)開(kāi)展“三線三邊”環(huán)境綜合整治，提高城市管理水平。集中力量，強(qiáng)力清除云路社區(qū)廢品收購(gòu)點(diǎn)，保障消防通道暢通無(wú)阻，改善了居民生活環(huán)境，全年共投入創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)60多萬(wàn)元。認(rèn)真實(shí)施老舊小區(qū)改造工程，金桂香滿園、明珠廣場(chǎng)（一二期）、天都、明都、陽(yáng)光小區(qū)納入20xx年老舊小區(qū)改造范圍，市政府投入改造資金2482萬(wàn)元，我街積極配合市、區(qū)相關(guān)部門(mén)推進(jìn)老舊小區(qū)基礎(chǔ)實(shí)施完善，著力打造優(yōu)美宜居環(huán)境。多舉措地開(kāi)展限制燃放煙花爆竹宣傳工作，強(qiáng)化值班巡查，形成了“長(zhǎng)期抓、抓長(zhǎng)期，持久管、管持久”的工作格局。積極創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生單位，提高了創(chuàng)建工作整體水平。

9、征遷工作快速推進(jìn)。全力以赴抓好文華路周邊地塊230戶約1、5萬(wàn)平方米的征遷工作，成立5個(gè)包保責(zé)任組和1個(gè)后勤保障組，與區(qū)直包保部門(mén)協(xié)調(diào)合作，全天候進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)登門(mén)入戶開(kāi)展拆遷政策宣傳，做好群眾思想工作，不間斷調(diào)度征遷進(jìn)度，壓緊壓實(shí)包保責(zé)任，扎實(shí)推動(dòng)征遷工作快速落實(shí)，確保市重點(diǎn)工程文華路如期開(kāi)工。截止11月底，完成簽字交房、搬遷清場(chǎng)的有190戶，占任務(wù)數(shù)的83%，全力做好收官掃尾攻堅(jiān)任務(wù)。

10、社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步。安全生產(chǎn)做到立足防范，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，定期對(duì)存在安全隱患的重點(diǎn)行業(yè)、區(qū)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。廣泛開(kāi)展20xx年夏季征兵宣傳動(dòng)員，鼓勵(lì)適齡青年踴躍報(bào)名參軍，向部隊(duì)輸送合格新兵8人。切實(shí)抓好老齡工作，舉辦“關(guān)愛(ài)老人，構(gòu)建和諧”系列敬老活動(dòng)和“敬老愛(ài)老，青年先行”志愿者活動(dòng)。高考期間，街道團(tuán)工委組織40多名志愿者開(kāi)展愛(ài)心護(hù)考志愿服務(wù)活動(dòng)，贏得學(xué)生家長(zhǎng)高度贊譽(yù)。大力發(fā)展社區(qū)文化，我街代表隊(duì)在20xx年裕安區(qū)文藝調(diào)演大賽中獲得二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；東門(mén)社區(qū)被授予裕安區(qū)第二批老年教育示范學(xué)校。統(tǒng)籌抓好婦聯(lián)、統(tǒng)戰(zhàn)、關(guān)工、統(tǒng)計(jì)、民族宗教、“兩單”制度建設(shè)等各項(xiàng)工作，促進(jìn)了各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)均衡健康發(fā)展。

11、黨的建設(shè)不斷夯實(shí)。扎實(shí)做好社區(qū)“兩委”第三次統(tǒng)一換屆選舉工作，做到精心組織，嚴(yán)格實(shí)施，圓滿完成。社區(qū)黨組織換屆選舉工作經(jīng)歷了前期籌備、黨員和居民群眾推薦、黨工委推薦、組織考察和黨內(nèi)選舉五個(gè)階段。社區(qū)居委會(huì)換屆選舉一是確?！皟蓚€(gè)到位”：即宣傳發(fā)動(dòng)到位，督查指導(dǎo)到位；二是嚴(yán)把“五個(gè)關(guān)口”：即嚴(yán)把選舉委員會(huì)推選關(guān)，嚴(yán)把選舉辦法制定關(guān)，嚴(yán)把選民登記關(guān)，嚴(yán)把候選人推選關(guān)，嚴(yán)把選舉關(guān)；三是抓好“一個(gè)試點(diǎn)”：即在東門(mén)社區(qū)推行觀察員制度。六個(gè)社區(qū)黨組織產(chǎn)生新一屆委員會(huì)委員26人，書(shū)記6人，副書(shū)記6人，其中女性11人，35歲以下的8人，專(zhuān)科以上的24人；選舉產(chǎn)生新一屆居委會(huì)委員28人，主任6人，副主任13人，其中女性14人，40歲以下9人，專(zhuān)科以上的24人，“兩委”交叉任職18人，社區(qū)黨組織書(shū)記、居委會(huì)主任“一肩挑”4人。通過(guò)換屆，新一屆社區(qū)兩委班子結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，綜合素質(zhì)和工作活力進(jìn)一步增強(qiáng)。積極強(qiáng)化黨工委主體責(zé)任，落實(shí)從嚴(yán)治黨要求，認(rèn)真開(kāi)展查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”問(wèn)題，大力推進(jìn)廉政文化進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。抓好效能問(wèn)責(zé)，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，從嚴(yán)管理黨員干部，著力加強(qiáng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型黨組織建設(shè)，全面推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍、基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)；完善黨員吸收、培養(yǎng)、教育和管理長(zhǎng)效機(jī)制，今年確定發(fā)展對(duì)象5人，吸收預(yù)備黨員4人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正12人；深入開(kāi)展慶祝建黨94周年系列活動(dòng)；在開(kāi)展黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中，深入實(shí)施黨建“暖心”工程，扎實(shí)推動(dòng)黨建工作創(chuàng)新和社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新，有效激發(fā)黨建工作活力，提高基層執(zhí)政能力和服務(wù)水平，夯實(shí)社區(qū)黨建工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮了基層黨組織的引領(lǐng)功能、服務(wù)功能、管理功能、維穩(wěn)功能和凝聚功能，為推動(dòng)構(gòu)建和諧文明幸福新鼓樓提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

二、存在的困難和問(wèn)題。

1、由于受到經(jīng)濟(jì)下行、成本上升、融資困難、實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展低迷等不利因素影響，轄區(qū)商貿(mào)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和個(gè)體戶生意受到較大影響，導(dǎo)致轄區(qū)地稅收入比同期減少近100萬(wàn)元。

2、社區(qū)建設(shè)仍需不斷加強(qiáng)，社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新不夠，服務(wù)能力不強(qiáng)，社區(qū)服務(wù)功能需要不斷拓展和優(yōu)化；社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)和社區(qū)干部待遇亟待提高。

3、社區(qū)信訪維穩(wěn)工作形勢(shì)十分嚴(yán)峻，特困群體多，下崗失業(yè)人員多，群眾信訪訴求增多，社區(qū)承受工作壓力越來(lái)越大。

4、小區(qū)物業(yè)管理工作問(wèn)題多、矛盾大、任務(wù)重，老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠賬多，居民意見(jiàn)比較大。

三、20xx年工作安排。

20xx年，街道黨工委、辦事處將以黨的xx大、xx屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署，進(jìn)一步提振精神，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)苦干，繼續(xù)推進(jìn)全街經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)再上新臺(tái)階。

1、狠抓招商引資工作，采取資源招商、以商招商等方式，主動(dòng)出擊，落實(shí)好聯(lián)系跟進(jìn)服務(wù)措施，為外來(lái)投資者提供全方位、全過(guò)程、零障礙、“保姆式”服務(wù)，重點(diǎn)確保商貿(mào)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目早簽約、早落地。

2、進(jìn)一步拓寬稅源，切實(shí)做好協(xié)稅護(hù)稅工作。力爭(zhēng)20xx年突破財(cái)稅收入1100萬(wàn)元，其中國(guó)稅500萬(wàn)，地稅600萬(wàn)。重點(diǎn)抓好轄區(qū)房產(chǎn)稅征收和三產(chǎn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商引資項(xiàng)目稅收征管。

3、規(guī)范社區(qū)建設(shè)，積極打造錐子廟、慶安社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)示范平臺(tái)建設(shè)；申報(bào)成立“下龍爪社區(qū)”，利用御龍灣小區(qū)提供的700平方米社區(qū)服務(wù)用房，打造社區(qū)綜合便民服務(wù)中心、黨員活動(dòng)及文化活動(dòng)中心，多渠道、多舉措向上爭(zhēng)取相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)資金，推進(jìn)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)。

4、實(shí)施落實(shí)好城市低保、公租房、社會(huì)保險(xiǎn)等民生工程，改善居民生活條件，提升廣大居民的幸福指數(shù)。全面配合上級(jí)部門(mén)集中開(kāi)展重點(diǎn)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造和修繕工作，解決物業(yè)管理難題，進(jìn)一步優(yōu)化人居環(huán)境。

5、根據(jù)市、區(qū)重點(diǎn)工程計(jì)劃安排，啟動(dòng)街道老縣醫(yī)院周邊地塊征遷工作，推進(jìn)舊城區(qū)改造項(xiàng)目建設(shè)，積極提高城市品位，改善居民居住環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

6、創(chuàng)新社會(huì)治理和群眾工作，加強(qiáng)和完善社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，提高社區(qū)管理和服務(wù)水平，大力提升街道應(yīng)急處置能力，確保轄區(qū)和諧穩(wěn)定。統(tǒng)籌推進(jìn)計(jì)劃生育、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)等工作，著力提升群眾工作滿意度。

7、推進(jìn)黨的基層組織建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，解決懶政怠政問(wèn)題，轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，繼續(xù)加強(qiáng)效能建設(shè)，健全和完善管人、管財(cái)、管物、管事相關(guān)制度，規(guī)范社區(qū)管理推行量化考評(píng)，確保各項(xiàng)工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)；加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)信息公開(kāi)，提高工作效率和質(zhì)量，推動(dòng)重點(diǎn)工作落實(shí)。深入實(shí)施和推進(jìn)黨建“暖心”工程，為推動(dòng)構(gòu)建和諧文明幸福鼓樓提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

街道信訪辦工作總結(jié)篇十三

我街切實(shí)增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感，實(shí)施有力舉措促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向有質(zhì)量、有效益和可持續(xù)增長(zhǎng)。

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。今年1-11月全街農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.7億元，同比增長(zhǎng)6.6%，完成全年任務(wù)108.3%；規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值0.5億元，同比增長(zhǎng)68.6%，完成全年任務(wù)100.6%；固定資產(chǎn)投資20.6億元，同比增長(zhǎng)76.1%，完成全年任務(wù)107.5%；財(cái)政收入5600萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.8%，完成全年任務(wù)100.8%；工商稅收1.7億元，同比增長(zhǎng)168%，完成全年任務(wù)109.2%，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持健康平穩(wěn)發(fā)展的勢(shì)頭。

（二）招商引資水平提升。今年，我街完成招商引資項(xiàng)目6個(gè)，總合同投資額63.7億元，包括廣東新亞光電纜實(shí)業(yè)有限公司增資擴(kuò)產(chǎn)項(xiàng)目、黃騰峽旅居小鎮(zhèn)、廣盈美苑、保利大都會(huì)一期、名德幸福里、新中美帝景灣花園項(xiàng)目。同時(shí)，我街積極配合市、區(qū)開(kāi)展華南聲谷項(xiàng)目的投資推介及項(xiàng)目洽談活動(dòng)，對(duì)接廣州越秀區(qū)的對(duì)口幫扶，吸引企業(yè)早日落戶。

（三）重點(diǎn)項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)。我街城市擴(kuò)容提質(zhì)步伐不斷加快，并加緊規(guī)劃布局學(xué)校、醫(yī)院、市場(chǎng)、農(nóng)民安置房等生活配套設(shè)施，今年47項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，xx新區(qū)大開(kāi)發(fā)、大建設(shè)亮點(diǎn)紛呈。一是燕湖新城項(xiàng)目征地工作如火如荼。燕湖新城規(guī)劃在我街占地3.72平方公里（約5586畝），涉及大塱、瀾水等片區(qū)32條村小組2553戶10514人。目前項(xiàng)目已完成瀾水、大塱3730畝征地任務(wù)；相關(guān)配套路網(wǎng)已完成征地，正進(jìn)行青苗清點(diǎn)、賠付及房屋拆遷工作，業(yè)績(jī)?nèi)蕴幱谌珔^(qū)領(lǐng)先地位；保利地產(chǎn)、冀興地產(chǎn)、名德華府、新中美、東瀚、廣盈等地產(chǎn)項(xiàng)目正加緊建設(shè)，繼續(xù)打造綠色環(huán)保的高端住宅，進(jìn)一步提升我街“宜居城市”品位。

（三）文化產(chǎn)業(yè)園越大越強(qiáng)。隨著省職教基地及周邊路網(wǎng)建設(shè)的逐步完善，校園建設(shè)不斷加快，xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東南華工商學(xué)院、xx市工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校（公共實(shí)訓(xùn)中心）、xx市第一中學(xué)及市第一中學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)校等院校的品牌形象繼續(xù)深入人心，廣東省嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東碧桂園職業(yè)技術(shù)學(xué)院也將于今年9月投入使用，文化產(chǎn)業(yè)園不斷壯大，發(fā)展活力不斷增強(qiáng)。

（四）商貿(mào)服務(wù)業(yè)強(qiáng)勢(shì)起步。隨著城市化的日益推進(jìn)，我街商貿(mào)服務(wù)業(yè)強(qiáng)勢(shì)起步。建筑面積達(dá)20萬(wàn)平方米的樵順商業(yè)廣場(chǎng)目前正抓緊建設(shè)，建成后必將進(jìn)一步做大商貿(mào)服務(wù)業(yè)規(guī)模，提高商貿(mào)服務(wù)業(yè)檔次。同時(shí)，規(guī)劃面積約1200畝的“華南聲谷”項(xiàng)目將呼之欲出，目前已落實(shí)136畝華康項(xiàng)目，呼叫服務(wù)產(chǎn)業(yè)的落戶必將伴隨培訓(xùn)業(yè)務(wù)和后臺(tái)外包業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

（二）城鄉(xiāng)清潔環(huán)境整治取得新成果。一是加大占道經(jīng)營(yíng)整治宣傳力度。我街對(duì)整治的重點(diǎn)東崗路、蓮發(fā)片區(qū)發(fā)出《致xx居民一封信》和入戶經(jīng)營(yíng)通知書(shū)共1400多份，切實(shí)做好市容市貌管理相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，使廣大市民了解違章占道經(jīng)營(yíng)的不利影響和嚴(yán)重后果，樹(shù)立健康的消費(fèi)生活方式，提高參與城市管理的意識(shí)；對(duì)于存在問(wèn)題的個(gè)別商家發(fā)出限期整改通知書(shū)72份、先行登記保存通知書(shū)23份，做到依法依規(guī)有序整治；二是加強(qiáng)垃圾余泥管理。安排專(zhuān)門(mén)的保潔隊(duì)伍對(duì)轄區(qū)內(nèi)建筑垃圾進(jìn)行全面清理和日常維護(hù)，做到日產(chǎn)日清，確保垃圾和主要道路的衛(wèi)生死角都能得到及時(shí)處理；規(guī)范了裝修建筑垃圾處置行為，規(guī)定施工單位、門(mén)店裝修產(chǎn)生的建筑垃圾一律堆放到指定垃圾場(chǎng)，不得隨意堆放出街。今年，我街對(duì)建筑垃圾余泥進(jìn)行突擊檢查5次，暫扣泥頭車(chē)輛9臺(tái)；三是加大整治戶外廣告和招牌。對(duì)各類(lèi)違法設(shè)置、存在安全隱患、影響市容形象的廣告，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)清理，今年共拆除橫幅13條、燈箱廣告3宗、廣告旗50條、立柱廣告2宗、支架廣告12宗、龍門(mén)架1宗、交通牌23宗；四是開(kāi)展環(huán)境保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)整治。今年年初，我街對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行了一次全面清理，將環(huán)境污染信訪事件作為重點(diǎn)整治對(duì)象，采取有力措施，集中整治。今年共對(duì)12間養(yǎng)殖場(chǎng)、1間食品加工場(chǎng)、49間飲食店、2家在建工地進(jìn)行了地毯式的排查整治，根據(jù)各企業(yè)、單位的存在問(wèn)題做出相應(yīng)的整改措施，并跟蹤落實(shí)整改情況。

我街著力改善民生，推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，促進(jìn)人民群眾共享發(fā)展成果，持續(xù)提升群眾幸福感。

（一）教育創(chuàng)強(qiáng)成果提升。我街堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，推動(dòng)教育均衡發(fā)展，正在籌建一間新區(qū)小學(xué)和初級(jí)中學(xué)xx二中，以及提升擴(kuò)建蓮塘小學(xué)，引進(jìn)華師附中等名牌學(xué)校落戶我街；并長(zhǎng)期與廣東省實(shí)險(xiǎn)中學(xué)開(kāi)展名師交流活動(dòng)，有效提高整體教師教學(xué)水平，不斷鞏固和提升教育創(chuàng)強(qiáng)成果；同時(shí)，根據(jù)上級(jí)要求，今年將進(jìn)行教育強(qiáng)街復(fù)評(píng)，目前已成立創(chuàng)強(qiáng)復(fù)評(píng)辦公室，正在為8間中小學(xué)校教學(xué)添置完善設(shè)施設(shè)備，并整理收集有關(guān)復(fù)評(píng)資料，爭(zhēng)取在20xx年順利通過(guò)復(fù)評(píng)。

（二）社會(huì)保障體系日趨完善。為加快醫(yī)療保障事業(yè)的發(fā)展，我街正在規(guī)劃建設(shè)xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并積極引入市殘疾人康復(fù)及托管中心在我街選址建設(shè)，以不斷改善提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平；大力發(fā)展社會(huì)福利、優(yōu)撫救濟(jì)和慈善公益事業(yè)，進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和城鄉(xiāng)社會(huì)救助水平，確保應(yīng)保盡保；落實(shí)勞動(dòng)力培訓(xùn)及轉(zhuǎn)移就業(yè)等工作，加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察，今年為勞動(dòng)者追回拖欠工資222.5萬(wàn)元；目前正在開(kāi)展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。

（三）惠農(nóng)工作深入開(kāi)展。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策，做好“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”扶貧開(kāi)發(fā)工作，今年我街對(duì)36戶貧困戶制訂科學(xué)有效的脫貧計(jì)劃，為貧困戶投保重大疾病和意外事故等相關(guān)保險(xiǎn)，20xx年已有10戶貧困戶脫貧；認(rèn)真抓好危房改造工作，共有20戶，目前住房困難戶房屋改建前的照片和資料已全部整理完畢，今年年底前可全部完成危房改造工程；抓好日常種糧補(bǔ)貼和母豬補(bǔ)貼發(fā)放和禽畜防疫工作；調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)布局，抓好清除柑桔黃龍病殘次園工作，有效控制黃龍病的擴(kuò)散蔓延。

（四）加強(qiáng)村級(jí)文化陣地建設(shè)。我街結(jié)合村居文化建設(shè)發(fā)展情況，制定長(zhǎng)期文化建設(shè)幫扶和培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)文化室扶助和管理，目前我街共有文化室40間，農(nóng)家書(shū)屋16間，籃球場(chǎng)49個(gè)，健身路徑30平方米。今年協(xié)助村健全了各項(xiàng)文化建設(shè)制度，每間農(nóng)家書(shū)屋配一個(gè)專(zhuān)職管理人員，負(fù)責(zé)書(shū)屋和文化室的日常管理。同時(shí)，積極開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)，全面開(kāi)放“三個(gè)活動(dòng)中心”，舉辦“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、送電影下鄉(xiāng)等系列活動(dòng)，讓群眾共享社會(huì)文明的成果。

（一）矛盾化解卓有成效。為做好“社會(huì)矛盾化解年”工作，今年我街按照“橫到邊、縱到底”的要求，組織了各村、社區(qū)兩委干部和駐隊(duì)干部深入開(kāi)展了全方位的社會(huì)矛盾糾紛及不穩(wěn)定隱患大排查，徹底摸清底數(shù)，使排查工作不留死角，不留盲區(qū)。對(duì)排查出來(lái)的社會(huì)矛盾進(jìn)行了認(rèn)真登記造冊(cè)，建立臺(tái)賬，基本做到了底數(shù)清、情況明。在抓好矛盾糾紛排查的同時(shí)，還按照邊排查邊化解的原則著手解決問(wèn)題，堅(jiān)持開(kāi)展大接訪大下訪活動(dòng)，暢通群眾x渠道，努力將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，取得了一定的成效。

（二）安全生產(chǎn)扎實(shí)推進(jìn)。我街堅(jiān)持以鐵的手腕抓好安全生產(chǎn)工作，重點(diǎn)抓好“三小”場(chǎng)所整治，全面推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理，加強(qiáng)日常巡查，對(duì)各企業(yè)定期進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)食品安全進(jìn)行不定期抽檢，加大重點(diǎn)行業(yè)的安全防范力度，20xx年共開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治檢查38次，定期、不定期檢查及復(fù)查行動(dòng)共316次，查出安全隱患共106宗，予以當(dāng)場(chǎng)整改隱患81宗，限期整改隱患43宗，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故。

（三）防汛工作落實(shí)到位。汛前對(duì)轄區(qū)內(nèi)的堤圍、涵閘、山塘水庫(kù)、機(jī)電排灌站、排澇、農(nóng)田設(shè)施等工程進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

街道信訪辦工作總結(jié)篇十四

xx年我街道工業(yè)經(jīng)濟(jì)根據(jù)區(qū)委區(qū)府的安排，積極適應(yīng)國(guó)家宏觀調(diào)控政策的要求，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式為主線，大力扶持重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，著力提升企業(yè)創(chuàng)新能力，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提高。全街道經(jīng)濟(jì)總量和效益依然保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。

（一）經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)步增長(zhǎng)。今年街道工業(yè)經(jīng)濟(jì)的工作目標(biāo)是：工業(yè)增加值126295萬(wàn)元；三產(chǎn)增加值19763萬(wàn)元。今年前三季度實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值97839萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值130452萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的103.3%，比去年增長(zhǎng)27.89%。前三季度實(shí)現(xiàn)三產(chǎn)增加值17600萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)三產(chǎn)增加值xx0萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的101.2%。

（二）技改投入力度持續(xù)加大。今年以來(lái)我街道企業(yè)在科技投入上注重企業(yè)技術(shù)水平的提升。前三季度全街道投入技改項(xiàng)目54個(gè)，實(shí)際完成技改投入1.63億元，完成全年計(jì)劃的75.18%。預(yù)計(jì)全年投入技改資金2.2億元，完成投入21700計(jì)劃的101.4%，比去年增長(zhǎng)21.54%。

（三）外向型經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。今年以來(lái)，我街道外貿(mào)出口繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，1-8月份，全街道實(shí)現(xiàn)自營(yíng)出口交貨值2144萬(wàn)美金，比去年同期增長(zhǎng)68.15%。今年又有10家企業(yè)獲得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，10家企業(yè)首次發(fā)生自營(yíng)出口實(shí)績(jī)，使我街道自營(yíng)進(jìn)出口實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。在招商引資方面，今年主要做好外資到到位項(xiàng)目進(jìn)度督促工作，今年前三季度，全街道合同利用外資956萬(wàn)美金，完成實(shí)際到位外資533萬(wàn)美金。

（四）落實(shí)安全措施，確保安全生產(chǎn)。根據(jù)區(qū)府對(duì)我街道的考核指標(biāo)，制訂了全年的安全生產(chǎn)目標(biāo)，完善了安全生產(chǎn)責(zé)任體系，層層簽訂了責(zé)任書(shū)，召開(kāi)5次專(zhuān)題會(huì)議，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，排摸事故隱患，定期組織安全大檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改措施，從而確保了安全生產(chǎn)。

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神，根據(jù)區(qū)委、區(qū)府提出的工作要求，針對(duì)本街道耕地逐年年減少的實(shí)際，充分挖潛，緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收”的工作目標(biāo)，因地制宜，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

（一）繼續(xù)培育五大農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)，發(fā)展區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)

大矸的農(nóng)業(yè)種養(yǎng)結(jié)構(gòu)，經(jīng)過(guò)幾年的調(diào)整，已步入良好的發(fā)展軌道，今年在原有的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揮區(qū)域特色等優(yōu)勢(shì)，抓好農(nóng)業(yè)基地建設(shè)，重點(diǎn)培育五大農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。

1、花卉苗木生產(chǎn)：花卉苗木生產(chǎn)在穩(wěn)定現(xiàn)有種植面積的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是繼續(xù)抓好高品位的綠化觀賞苗木、盆景盆花等精品盆景基地的建設(shè)，突出五針?biāo)蛇@一主導(dǎo)產(chǎn)品，進(jìn)一步提高“塔峙山”品牌的知名度，通過(guò)沿329國(guó)道兩側(cè)沿線連片4000畝精品花卉盆景園的示范帶動(dòng)作用，花卉產(chǎn)業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)提高，全年花卉種植面積近萬(wàn)畝，年產(chǎn)值達(dá)7000萬(wàn)元。

2、發(fā)展特色畜禽養(yǎng)殖：由于北侖大規(guī)模的開(kāi)發(fā)建設(shè)和城市化進(jìn)程的加快，畜牧養(yǎng)殖已走出零散局面，向?qū)I(yè)化、規(guī)?；较虬l(fā)展。全年生豬出欄1.85萬(wàn)頭，年未存欄總數(shù)達(dá)7500頭，雞、鴨養(yǎng)殖達(dá)12萬(wàn)羽以上，產(chǎn)蛋400余噸，產(chǎn)值350萬(wàn)元。并重點(diǎn)發(fā)展梅花鹿養(yǎng)殖，目前養(yǎng)殖總量近400只（其中外地北方基地300只），全年畜牧產(chǎn)值達(dá)2400萬(wàn)元。

3、蔬菜生產(chǎn)。重點(diǎn)抓好了650畝設(shè)施栽培的蔬菜無(wú)公害栽培，新建蔬菜基地312畝，引進(jìn)種植蔬菜新品種18個(gè)，開(kāi)展試驗(yàn)項(xiàng)目5個(gè)，全年復(fù)種蔬菜面積約6000余畝。

4、柑桔生產(chǎn)：我們工作的重點(diǎn)是抓好7600畝桔林的品種更新，品質(zhì)提高，通過(guò)加強(qiáng)培育管理，提高了柑桔生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。

5、林特生產(chǎn)：一是加強(qiáng)森林防火工作，街道建立了35人的森林防火撲救分隊(duì)，投入5.5萬(wàn)元增添防火撲救工具，從而保證了8萬(wàn)畝山林的防火問(wèn)題；二是繼續(xù)加強(qiáng)松材線蟲(chóng)病的清理，共清除病株3000噸，并督促做好及時(shí)清運(yùn)和定點(diǎn)熏蒸殺蟲(chóng)工作，以減少線蟲(chóng)病的蔓延和為害。三是加強(qiáng)林政管理，防止亂砍亂伐；今年查處了林地、林木違法案件2起，有效保護(hù)了森林資源。

（二）扎扎實(shí)實(shí)抓好禽流感疫病的防治和免疫工作

針對(duì)禽流感病情在我國(guó)部分省及周邊國(guó)家和地區(qū)擴(kuò)展，有可能呈大面積流行的趨勢(shì)。街道按照上級(jí)政府的指示和要求，積極做好預(yù)防禽流感的傳入等各項(xiàng)防治工作。街道成立了防治禽流感領(lǐng)導(dǎo)小組，在農(nóng)業(yè)科設(shè)立了防治禽流感辦公室，制定了大矸街道禽流感撲疫的應(yīng)急預(yù)案；開(kāi)展疫情大排查，同時(shí)建立了專(zhuān)業(yè)大戶疫情跟蹤制度，隨時(shí)跟蹤專(zhuān)業(yè)養(yǎng)禽大戶的防疫和疫情發(fā)生情況。積極開(kāi)展禽類(lèi)免疫接種工作，通過(guò)早預(yù)防、早免疫，有效地防止了禽流感疫情的傳入。

（三）加強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)雙增。

1、繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，xx街道共投入農(nóng)田水利等設(shè)施建設(shè)資金合計(jì)達(dá)500萬(wàn)元。完成了湯家橋河道、西泰河河道、新安、柴樓、牌門(mén)等村河道、東泰河的砌石、疏浚等整治工程；新開(kāi)挖沙塘大河；完成新路村西岙橋橋梁改造工程，修建、改造農(nóng)村橋梁5座；改造溪坑3條；完成了第三期農(nóng)田整理項(xiàng)目工程，整理農(nóng)田面積1250畝，治理土地面積758畝。

2、扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，重點(diǎn)是扶持谷泰食品有限公司，幫助落實(shí)和開(kāi)發(fā)竹筍基地1萬(wàn)畝，做好農(nóng)產(chǎn)品深加工工作，加工農(nóng)產(chǎn)品近1000噸。

其次是扶持梅花鹿養(yǎng)殖場(chǎng)，做好規(guī)模養(yǎng)殖，開(kāi)展鹿產(chǎn)品深加工，研制鹿茸酒、鹿血酒、鹿鞭酒等，以進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。

3、依靠科技，加強(qiáng)培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好農(nóng)技和科普知識(shí)培訓(xùn)，今年已舉辦蔬菜、葡萄、畜禽防疫、農(nóng)技知識(shí)、花卉、多種經(jīng)營(yíng)等各類(lèi)培訓(xùn)班10次，培訓(xùn)人員達(dá)600人次。另外，在網(wǎng)上發(fā)布農(nóng)業(yè)信息80條。

（四）加強(qiáng)對(duì)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)的管理

1、積極推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社股份制改革，街道根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的總體要求，參照《xx區(qū)農(nóng)村股份合作制改革實(shí)施意見(jiàn)（試行）》和區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社股份制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于農(nóng)村股份合作社改革中股權(quán)享受對(duì)象界定指導(dǎo)意見(jiàn)》，在去年鯉蛟、河南二村開(kāi)展調(diào)查試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，推進(jìn)農(nóng)村股份合作制改革工作，至10月底，有10個(gè)村已完成股份制改革工作，享受股份的人員計(jì)8090人，量化到戶到人的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)達(dá)9946.04萬(wàn)元。

2、加強(qiáng)對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)的管理；今年相續(xù)印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)村級(jí)集體資金管理》和《關(guān)于一步完善村務(wù)公開(kāi)和民主管理工作》的通知，指導(dǎo)各村規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作和村務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)民主監(jiān)督。

3、推進(jìn)村級(jí)財(cái)務(wù)定期、事前審查制度；對(duì)各村的一切財(cái)務(wù)收支情況，通過(guò)村財(cái)務(wù)監(jiān)督小組的事前審查，使各項(xiàng)開(kāi)支更加合理，也增加了透明度，進(jìn)一步改善了干群關(guān)系。

xx年度，街道城區(qū)建設(shè)與管理工作緊緊圍繞北侖城市建設(shè)總體目標(biāo)，立足優(yōu)化城區(qū)空間結(jié)構(gòu)，加快城區(qū)環(huán)境建設(shè)，完善城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，提高城區(qū)管理水平，充分把我街道城區(qū)建設(shè)與管理工作融入北侖xx區(qū)建設(shè)管理體系中去，切實(shí)提高大碶城區(qū)檔次。

（一）加大投入，不斷完善街道基礎(chǔ)設(shè)施

1、加快街道路網(wǎng)建設(shè)，xx年街道共投入400萬(wàn)元與區(qū)交通局共同建設(shè)的大海線公路工程，今年3月份動(dòng)工，至年底竣工；總投資270萬(wàn)元的道路工程，6月份開(kāi)工至10月份竣工。從而使大碶50個(gè)村達(dá)到了村村通水泥路，道路全面得到硬化。

2、實(shí)施城區(qū)亮化工程，為徹底根除城區(qū)黑暗死角，街道在去年基礎(chǔ)上，加大城區(qū)路燈景觀的改造。全年共投入96.8萬(wàn)元元安裝了大塔路、東街、靈峰路、人民路路燈；在全面亮化城區(qū)各條道路的同時(shí)，我們還強(qiáng)化了路燈維修與養(yǎng)護(hù)，新購(gòu)一輛登高車(chē)，及時(shí)對(duì)損壞路燈進(jìn)行維修，確保響路燈亮化率。

3、完善城區(qū)配套設(shè)施，投資438萬(wàn)元實(shí)施人民路廣場(chǎng)工程建設(shè)；建設(shè)人民路廣場(chǎng)南地塊車(chē)庫(kù)工程；人民南路人行道鋪裝；建設(shè)大千公園管理用房。投資200萬(wàn)元，對(duì)垃圾填埋場(chǎng)進(jìn)行改造，一直困擾政府多年的大碶垃圾填埋場(chǎng)，徹底改變了垃圾堆積如山，臭氣沖天的面貌，建設(shè)成了一個(gè)集休閑、美化為一體的公園。

4、健全街道環(huán)衛(wèi)體系，加快垃圾中轉(zhuǎn)站及收集房建設(shè)?？偼顿Y約270萬(wàn)元的鎮(zhèn)級(jí)垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站已通過(guò)竣工驗(yàn)收，村級(jí)垃圾收集房在去年計(jì)劃建設(shè)11座的基礎(chǔ)上，今年又增設(shè)6座，總投資約300萬(wàn)元。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督，切實(shí)提高城市管理水平

為解決大碶城區(qū)與保稅南區(qū)及工業(yè)、農(nóng)業(yè)科技園區(qū)已建成區(qū)建設(shè)與管理上存在的矛盾，經(jīng)區(qū)政府協(xié)調(diào)，通途路以南的保稅南區(qū)和工業(yè)、農(nóng)業(yè)科技園區(qū)已建成區(qū)的管理工作全部納入大碶街道進(jìn)行統(tǒng)一管理。在人手少，管理范圍大幅度增加的情況下，城管辦做到積極挖潛，充分調(diào)動(dòng)全體人員積極性。開(kāi)展對(duì)主要路段和重點(diǎn)地段的集中整治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)審批管理制度，對(duì)城區(qū)各類(lèi)開(kāi)挖、占道等施工項(xiàng)目做到嚴(yán)格審批，上墻公布，完善了事前控制、事中監(jiān)督、事后管理相結(jié)合的管理模式。積極探索新的環(huán)衛(wèi)市政管理模式，完成了城區(qū)主要道路及科技園區(qū)保潔、綠化養(yǎng)護(hù)的市場(chǎng)化轉(zhuǎn)軌機(jī)制，實(shí)現(xiàn)城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的長(zhǎng)效管理。

（三）依法執(zhí)行私人建房審批管理，切實(shí)加強(qiáng)違章建筑查處力度

結(jié)合全區(qū)開(kāi)展“雙違”整治工作行動(dòng)，我們加大了對(duì)“雙違”行為的查處力度，成立街道“雙違”整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。今年來(lái)已查處違章建筑188戶（其中發(fā)停工通知書(shū)45戶，責(zé)令限期拆除通知書(shū)143戶）。立案21戶，行政處罰5戶，違建房屋142.97平方米。調(diào)動(dòng)公安、土管、城建、街道干部、民工等471人次，動(dòng)用機(jī)動(dòng)車(chē)66輛，組織強(qiáng)行拆除違章建筑5次，拆除13戶計(jì)39間房屋，1044.59平方米，較好地遏制住違章建筑現(xiàn)象。完成建房審批115戶，計(jì)6266.83平方米。其中拆遷戶410戶，計(jì)42111平方米，老屋、翻建166戶計(jì)17191.5平方米，新建63戶計(jì)6740平方米。

（一）征地工作：今年征地工作主要以零星小項(xiàng)目為主，共計(jì)12個(gè)項(xiàng)目。完成征地1295畝，涉及25個(gè)行政村。同時(shí)積極各相關(guān)村處理好與農(nóng)戶的政策關(guān)系。

（二）拆遷工作：今年受大氣候影響，拆遷規(guī)模較小，到目前為止，完成老賀村29戶民宅、4家企業(yè)、杜家村2戶民宅的拆遷工作，拆除面積5000平方米；完成先鋒村215戶民宅評(píng)估丈量工作。

（三）安置工作：實(shí)施了遷建地塊的配套設(shè)施建設(shè)；積極實(shí)施樓下徐調(diào)產(chǎn)安置地塊的路、電、水、通訊等內(nèi)部市政配套工程，抓好樓下徐安置地塊內(nèi)的1230戶農(nóng)戶調(diào)產(chǎn)安置房的分房和交房工作。

（一）確立以創(chuàng)建“平安北侖”為主線的創(chuàng)建“平安街道”創(chuàng)安工作

建立以街道黨工委為組長(zhǎng)和第一責(zé)任人，街道辦事處主任和政法副書(shū)記為主管的9人組成的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，做到“一把手”親自掛帥督戰(zhàn)，行政領(lǐng)導(dǎo)一線指揮。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)小組下建立辦公室，上下一致，形成互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)安組織網(wǎng)絡(luò)。

（二）努力探索創(chuàng)安工作的新舉措、新方法

1、探索創(chuàng)新維穩(wěn)工作的方式方法，切實(shí)維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定。街道建立健全了黨政“一把手”“負(fù)總責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任體系，形成黨政領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)管。實(shí)行維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)天天接待制和黨工委書(shū)記集體接待制，變被動(dòng)為主動(dòng)，提前介入，努力化解矛盾糾紛。一年來(lái)，共接待群眾來(lái)信來(lái)訪166人次，要信要訪件32件，區(qū)長(zhǎng)電話交辦件21件，群眾來(lái)訪134批次856人次。

2、實(shí)行外來(lái)人口集中居住點(diǎn)建設(shè)與推行農(nóng)村集體資產(chǎn)股份合作制改革相結(jié)合的新舉措，促進(jìn)外來(lái)人口集中居住點(diǎn)規(guī)?；ㄔO(shè)，提高外來(lái)人口集中居住率，強(qiáng)化外口治安管理。目前已有5個(gè)村一家企業(yè)建成5處集中居住點(diǎn)，共占地105畝，可供5000余人集中居住。集中居住點(diǎn)居住人員基本無(wú)違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生，有效地遏制了外口違法犯罪活動(dòng)，降低了外口犯罪率。

在區(qū)政法委、綜治委領(lǐng)導(dǎo)的具體部署和指導(dǎo)下，籌建了綜治工作中心。切實(shí)加強(qiáng)專(zhuān)職巡邏隊(duì)、外來(lái)人口管理員、社區(qū)綜治調(diào)解員三支隊(duì)伍建設(shè)，街道成立了專(zhuān)門(mén)管理機(jī)構(gòu)——?jiǎng)?chuàng)安辦公室，從管理上促進(jìn)三支隊(duì)伍的內(nèi)部素質(zhì)，成為社會(huì)治安綜合治理工程中一支重要的生力軍。

（一）繼續(xù)加大教育基礎(chǔ)設(shè)施投入，加強(qiáng)學(xué)校教育管理。街道繼續(xù)加大對(duì)教育的基礎(chǔ)設(shè)施投入，去年啟動(dòng)的煙墩樓下徐安置地段新建一所占地40畝，建筑面積14700平方，投入資金2500萬(wàn)元的大碶博平小學(xué)新建工程已驗(yàn)收合格，于9月1日交付使用。在此基礎(chǔ)上，小學(xué)內(nèi)的塑膠田徑場(chǎng)、辦公樓裝飾、教學(xué)用具、電腦網(wǎng)絡(luò)、食堂內(nèi)設(shè)施都進(jìn)行了招標(biāo)工作。并順利拆并育才小學(xué)、青山完小，實(shí)現(xiàn)了大碶街道無(wú)完小目標(biāo)。為解決大碶中學(xué)校舍陳舊、面積不足等問(wèn)題，在原址上全面進(jìn)行拆、擴(kuò)建一所占地80畝，建筑面積19000平方，投入資金2500萬(wàn)元功能齊全、設(shè)備先進(jìn)的中學(xué)，該項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、征地、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)工作，目前已進(jìn)入施工階段，計(jì)劃明年9月投入使用。在加大硬件投入的同時(shí)，多次組織有關(guān)部門(mén)及區(qū)、街道人大代表對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境和校內(nèi)食堂衛(wèi)生、安全等工作進(jìn)行大檢查，全面加強(qiáng)學(xué)校的安全、衛(wèi)生工作。落實(shí)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，積極實(shí)施素質(zhì)教育，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高學(xué)生創(chuàng)新能力，努力營(yíng)造教師愛(ài)教、學(xué)生愛(ài)學(xué)的良好教學(xué)環(huán)境。同時(shí)初步做好了靈山學(xué)校與鄔隘小學(xué)九年一貫制方案設(shè)計(jì)工作。

（二）以創(chuàng)衛(wèi)工作為契機(jī)，大力整治環(huán)境衛(wèi)生。創(chuàng)新工作思路，積極推行動(dòng)態(tài)保潔制，街道大部分村已實(shí)行了動(dòng)態(tài)保潔；大力開(kāi)展衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作，積極動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)各單位、村開(kāi)展衛(wèi)生單位、衛(wèi)生村創(chuàng)建工作，今年共有2家單位申報(bào)市、區(qū)級(jí)衛(wèi)生單位，5個(gè)行政村申報(bào)市、區(qū)級(jí)衛(wèi)生村；做好大病合作醫(yī)療統(tǒng)籌，xx年是大病合作醫(yī)療統(tǒng)籌工作實(shí)施的第一年，我們一方面做好宣傳解釋工作，一方面做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，使大病合作醫(yī)療統(tǒng)籌工作得以順利進(jìn)行。

（三）加強(qiáng)計(jì)生服務(wù)管理。xx年1－9月出生266人，計(jì)劃生育符合率為96.64％，已婚育齡婦女綜合避孕率為89.7％，人流率為0.29％，外出育齡婦女965人，外出發(fā)證率91.92％，外來(lái)育齡婦女為5687人，外來(lái)育齡婦女管理服務(wù)率為98％。加強(qiáng)基層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)育齡婦女進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，今年對(duì)全街道800名育齡婦女進(jìn)行計(jì)生基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，育齡婦女已基本掌握了有關(guān)計(jì)生基礎(chǔ)知識(shí)，知曉率達(dá)95％。加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，查驗(yàn)外來(lái)人口婚育證明人數(shù)達(dá)xx余人。

（四）積極實(shí)施農(nóng)村二次改水，切實(shí)解決群眾的生活、生產(chǎn)用水。今年我街道農(nóng)村二次改水工作重、時(shí)間緊、難度大、涉及面廣，為完成農(nóng)村二次改水工作做到早啟動(dòng)、早步驟、早落實(shí)，農(nóng)村二次改水工作進(jìn)展順利。至10月底，已動(dòng)工8條總管，完成形象進(jìn)度78％，15個(gè)村管動(dòng)工，完成工程形象進(jìn)度58％，預(yù)計(jì)至年底9條總管可全部完工，16個(gè)村管可完成。

（五）加強(qiáng)社會(huì)保障，確保社會(huì)穩(wěn)定。

加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熱忱為民服務(wù)，竭力為弱勢(shì)群體排難解憂，樹(shù)立了良好窗口形象，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)起到了積極作用。

1、民政工作有效開(kāi)展。積極做好最低生活保障工作，xx年我街道低保為263戶，其中城鎮(zhèn)低保為96戶，農(nóng)村低保167戶，上半年城鎮(zhèn)低保戶發(fā)放金額479270元，農(nóng)村低保發(fā)放金額為456914元，發(fā)放城鎮(zhèn)低保戶水電費(fèi)補(bǔ)助9000元；依照政策搞好各類(lèi)救助，共發(fā)放救助款532846.25元；積極開(kāi)展雙擁活動(dòng)，落實(shí)優(yōu)撫政策，上半年發(fā)放優(yōu)待金、撫恤金5901105元。加強(qiáng)殯葬管理檢查力度。開(kāi)展了經(jīng)常性的巡檢和督促，對(duì)亂葬亂埋，私自違規(guī)遷墳建墳進(jìn)行嚴(yán)格查處。共查處28座，強(qiáng)行拆除9座，發(fā)出自行整改18座，并對(duì)現(xiàn)有6家墓園進(jìn)行了年檢年審，均都達(dá)到合格的要求。1-10月份死亡人數(shù)164人，火化率100%。

2、切實(shí)做好殘聯(lián)、慈善、社會(huì)救助與保障服務(wù)工作。積極熱情為殘疾人困難戶辦實(shí)事，為下肢殘疾人贈(zèng)送3輛輪椅車(chē)，推薦13名殘疾人上崗工作，高田王、太白社區(qū)相繼成立了殘疾人康復(fù)站。共發(fā)放慰問(wèn)金、慈善救助款141550元。新辦理被征地人員參加養(yǎng)老保障1659人，累計(jì)達(dá)到18135人，新辦理農(nóng)保11人，累計(jì)達(dá)到873人。城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)申報(bào)人數(shù)共1712人；今年舉辦了十期征地人員就業(yè)前培訓(xùn)，參加人數(shù)達(dá)754人。

1、信貸銀根緊縮，企業(yè)融資緊張。我街道企業(yè)自去年以來(lái)企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張，原始積累不足以支撐企業(yè)發(fā)展需求，對(duì)銀行信貸依賴(lài)有所增強(qiáng)，但由于國(guó)家宏觀調(diào)控影響，銀行銀根突然緊縮，不但一些新項(xiàng)目資金被截?cái)啵糠制髽I(yè)正常的資金鏈也出現(xiàn)缺口。

2、土地市場(chǎng)整頓，發(fā)展空間受制。用地緊張一直以來(lái)是制約我街道工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要瓶頸。為解決這一矛盾，工業(yè)園區(qū)建設(shè)和零星借用土地成為近年來(lái)我街道企業(yè)擴(kuò)張用地的主要途徑，但由于國(guó)家建設(shè)用地暫停審批和清理工業(yè)園區(qū)政策的出臺(tái)，使我街道企業(yè)幾乎無(wú)法獲得新的建設(shè)用地，企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重制約。

3、能源供應(yīng)不足，正常生產(chǎn)困難。xx年下半年以來(lái)，我區(qū)用電形勢(shì)日趨緊張，由過(guò)去的季節(jié)性缺電轉(zhuǎn)變?yōu)槿晷匀彪?，特別是我街道民營(yíng)企業(yè)大部分散布在農(nóng)村，缺電更為嚴(yán)重，企業(yè)不但難以滿負(fù)荷運(yùn)行，而且對(duì)正常的生產(chǎn)組織帶來(lái)不利影響。

5、農(nóng)村股份合作制改革后，部分村集體經(jīng)濟(jì)收入增長(zhǎng)后勁不足，股東無(wú)收益可分配，個(gè)別村甚至?xí)a(chǎn)生收益赤字，要實(shí)現(xiàn)集體資金的增值、保值難度較大。

6、由于土地被征用村7%三產(chǎn)用地指標(biāo)沒(méi)有兌現(xiàn)，村干部村民反映強(qiáng)烈，帶來(lái)農(nóng)村的不穩(wěn)定性。

7、群眾環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)淡薄，缺乏大環(huán)境、大衛(wèi)生觀念；部分村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，心有余而力不足。

街道信訪辦工作總結(jié)篇十五

2022年全街道共出生265人，其中一胎187人，二胎78人，符合政策生育率達(dá)98%。無(wú)多孩出生。2022年當(dāng)年落實(shí)各種避孕措施205人，其中女扎43人，上環(huán)158人，人流4人，計(jì)劃生育工作水平得到進(jìn)一步鞏固。

2022年，街道黨工委、辦事處始終把人口與計(jì)劃生育工作放在重要的位置抓緊抓好。一是認(rèn)真落實(shí)"三個(gè)一"領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，街道黨工委、辦事處與各村及駐街道單位簽訂了人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，堅(jiān)持做到了責(zé)任具體、目標(biāo)明確、任務(wù)落實(shí)。實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，一票否決。二是黨工委、辦事處在計(jì)劃生育工作投入上堅(jiān)持做到人員落實(shí)、資金落實(shí)、措施落實(shí)。抽調(diào)責(zé)任強(qiáng)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理，有計(jì)劃生育工作經(jīng)驗(yàn)的10名干部充實(shí)到計(jì)生辦，全年共投入23.5萬(wàn)元。三是堅(jiān)持每月召開(kāi)婦女主任例會(huì)和人口學(xué)校培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，分析安排工作。流動(dòng)人口與常住人口同管理、同服務(wù)、同考核、同獎(jiǎng)罰。2022年7月，根據(jù)區(qū)計(jì)生局要求，街辦對(duì)各村計(jì)生專(zhuān)干進(jìn)行了統(tǒng)一招聘。通過(guò)考試、考察、公示，從100多名應(yīng)聘者中招聘了26名年齡輕、文化程度高、熱愛(ài)計(jì)生工作的婦女同志為村級(jí)專(zhuān)干，并對(duì)全街辦99名中心戶長(zhǎng)進(jìn)行了調(diào)整，落實(shí)了職責(zé)待遇。

在計(jì)劃生育宣傳教育工作中，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)與指導(dǎo)相結(jié)合，宣傳與培訓(xùn)相結(jié)合，使各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳服務(wù)活動(dòng)有聲勢(shì)、有特色、有效果。一是充分發(fā)揮人口學(xué)校作用，開(kāi)展"五期"教育活動(dòng)，舉辦計(jì)生知識(shí)培訓(xùn)6期，進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)試考核52人。邀請(qǐng)區(qū)計(jì)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員對(duì)全街道中學(xué)生進(jìn)行青少年性健康教育和預(yù)防艾滋病知識(shí)講座，在男性公民中普及男性生殖健康知識(shí)，受到了廣大群眾的好評(píng)。二是播放優(yōu)生優(yōu)育諜片，刷寫(xiě)墻頭標(biāo)語(yǔ)，制作大型展板，生殖健康板報(bào)，出動(dòng)計(jì)生宣傳車(chē)等形式開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)婚育文化娛樂(lè)活動(dòng)。三是積極做好宣傳品進(jìn)村入戶工作，購(gòu)置發(fā)放"五期"教育宣傳折頁(yè)3000本，獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度宣傳手冊(cè)660本，自制計(jì)生宣傳品6種6000份，保證90%以上的育齡家庭都擁有3份以上的計(jì)生宣傳品。通過(guò)這些入村宣傳、特色宣傳、時(shí)代宣傳，使我街道干部群眾真正了解到計(jì)生政策法規(guī)和生殖健康知識(shí)，增強(qiáng)了他們參與計(jì)生工作的熱情和積極性，樹(shù)立晚婚晚育、少生優(yōu)生的新型婚育觀念，評(píng)選出99戶雙文明戶，有46個(gè)家庭主動(dòng)放棄生二胎的機(jī)會(huì)，一心一意，輕裝上陣，勤勞致富奔小康。

2022年，街道計(jì)生服務(wù)站免費(fèi)為已婚育齡婦女"三查"4次，開(kāi)展婦女病和生殖健康講座2次。配合區(qū)計(jì)生局在張村為育齡婦女舉行免費(fèi)送藥、義診活動(dòng)，免費(fèi)金額達(dá)7000余元。邀請(qǐng)西安慧德公司、步長(zhǎng)公司、區(qū)計(jì)生服務(wù)中心技術(shù)人員來(lái)服務(wù)站為育齡婦女免費(fèi)開(kāi)展婦女病普查及乳腺病檢查2次。全年為婦女免費(fèi)上環(huán)144例、取環(huán)47例、人流術(shù)4例，術(shù)后隨訪率達(dá)98%。

今年我街道在"三結(jié)合"工作中，爭(zhēng)取市上幫扶資金3萬(wàn)元，幫扶南村村民董健建立"三結(jié)合"項(xiàng)目--西安老董干鮮菜開(kāi)發(fā)公司，安排計(jì)生戶勞動(dòng)力19人，推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展；在落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策中，通過(guò)認(rèn)真調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并經(jīng)盛市確認(rèn)，2022年新增11人，為每人每年兌現(xiàn)600元獎(jiǎng)扶金；對(duì)子女年齡在14周歲以下、已領(lǐng)取了獨(dú)生子女證的400名已婚育齡婦女發(fā)放保健費(fèi)共計(jì)2.4萬(wàn)元；對(duì)xx年以前放棄二胎生育權(quán)的54戶家庭發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金2.7萬(wàn)元。獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策的落實(shí)促進(jìn)了計(jì)劃生育工作的有效開(kāi)展。

我街道今冬按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排部署，在計(jì)劃生育清理清查活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)重視，扎實(shí)安排，精心組織，措施得力，使區(qū)委、區(qū)政府的工作安排得到很好的貫徹落實(shí)，使計(jì)劃生育清理清查工作取得了實(shí)效。一是確定計(jì)生清理清查工作的重點(diǎn)是：抓好兩個(gè)6000人以上的大村和村組干部中的工作對(duì)象。利用80天時(shí)間，集中村街150名干部，分4個(gè)片，片長(zhǎng)由街道領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，計(jì)生辦為每片安排一名業(yè)務(wù)指導(dǎo)員，具體負(fù)責(zé)計(jì)生清理清查業(yè)務(wù)指導(dǎo)，清查統(tǒng)計(jì)等工作，各片按村多少、大小安排包村干部。街道兩名主要領(lǐng)導(dǎo)分別到子午村、曹村與街村干部一起抓清理清查工作。其他1０名街道領(lǐng)導(dǎo)分別到自己所包的村工作。切實(shí)做到計(jì)生清理清查責(zé)任落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、措施落實(shí)。二是出臺(tái)了嚴(yán)格的計(jì)生清理清查措施：

1、機(jī)關(guān)停灶，所有干部吃住在村，完不成任務(wù)不得回機(jī)關(guān)；

2、街村干部在計(jì)生清理清查期間不得請(qǐng)假；

３、每天各村清查進(jìn)度在機(jī)關(guān)公布上墻；

４、村兩委會(huì)干部完不成清理清查任務(wù)扣發(fā)下半年工資。由于安排到位，措施具體，真抓實(shí)干，我街道以落實(shí)節(jié)育措施，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，落實(shí)"三查"為重點(diǎn)的計(jì)生清理清查活動(dòng)取得實(shí)效。三是采取進(jìn)村入戶，核查計(jì)生卡表、戶口底冊(cè)、合療證及走訪群眾等辦法，逐村、逐戶、逐人進(jìn)行核查登記，切實(shí)做到村不漏組，組不漏戶，戶不漏人，邊清查，邊落實(shí)。對(duì)帶頭落實(shí)節(jié)育措施的育齡婦女及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助和上門(mén)開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，對(duì)村組工作得力干部提出表?yè)P(yáng)。出現(xiàn)了村組干部家屬帶頭落實(shí)節(jié)育措施，公婆主動(dòng)做兒媳思想工作，丈夫積極配合妻子實(shí)行計(jì)劃生育。

北斗角村計(jì)生清理清查工作中有結(jié)扎對(duì)象11名。村上在明確對(duì)象的基礎(chǔ)上，組織11名對(duì)象集中開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)區(qū)街有關(guān)計(jì)生清理清查工作文件，省計(jì)生條例，提出具體的節(jié)育時(shí)間要求，并按政策規(guī)定對(duì)積極落實(shí)節(jié)育措施育齡婦女，村上給予一定的費(fèi)用補(bǔ)助。由于思想工作動(dòng)員充分，措施到位。11名對(duì)象第二天一起到區(qū)計(jì)生服務(wù)中心檢查，除一名對(duì)象不宜手術(shù)外，其他10名對(duì)象一天內(nèi)按規(guī)定實(shí)施了絕育手術(shù)。

王莊村干部一邊催促未落實(shí)節(jié)育措施對(duì)象積極上站，一邊積極聯(lián)系在外務(wù)工和探親人員。一組王雪維在村組干部的耐心說(shuō)服下，專(zhuān)程從咸陽(yáng)趕回在區(qū)計(jì)生服務(wù)中心做了絕育手術(shù)。

九村５組謝芙蓉在榆林務(wù)工，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)寄回了結(jié)扎證明。

天子峪村居住山區(qū)，交通不便，在下雪路滑情況下，村組干部逐人入戶做對(duì)象思想工作。村支書(shū)李宏星在護(hù)送對(duì)象的路上不慎摔傷，但他受傷沒(méi)有停止工作，完成了清理清查任務(wù)。

區(qū)計(jì)生局局長(zhǎng)王小虎在我街道調(diào)研指導(dǎo)計(jì)生清理清查工作時(shí)對(duì)我街道計(jì)生清理清查工作給予了高度評(píng)價(jià)。

在今年計(jì)劃生育工作中涌現(xiàn)出了吳桂芳、王寶珍、王春維、李青俠、李春蘭、張青芳等優(yōu)秀計(jì)生專(zhuān)干。

2022年我們將決心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，把我街道人口與計(jì)劃生育工作做的更好：

一是以本次清理清查活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真做好后續(xù)工作，不斷查漏補(bǔ)缺。進(jìn)一步加大流動(dòng)人口清理清查力度，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口婚育情況，提高工作水平。

二是夯實(shí)計(jì)生基礎(chǔ)工作，抓好每季度的"三查"。嚴(yán)格落實(shí)各類(lèi)節(jié)育措施，嚴(yán)厲打擊違法生育，充實(shí)服務(wù)站技術(shù)人員，能經(jīng)常進(jìn)村入戶，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是進(jìn)一步加大對(duì)街村計(jì)生干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，全面提高基層計(jì)生干部業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。

四是加大宣傳力度，利用各種宣傳方式，將計(jì)生政策和生殖健康知識(shí)和新型婚育觀念傳播到千家萬(wàn)戶中去。

五是健全和完善街道計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制，努力提升協(xié)會(huì)服務(wù)基層的能力。

街道信訪辦工作總結(jié)篇十六

一年來(lái)，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，本部門(mén)全體人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)文件、領(lǐng)會(huì)精神，處處遵紀(jì)守法，努力做好本職工作，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地為民服務(wù)。

現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

（一）抓好最低生活保障工作。

城鄉(xiāng)低保本著應(yīng)保盡保的原則抓好落實(shí)，街道轄區(qū)總?cè)丝跒?5526人，其中城市人口為11610人，農(nóng)村13916人。

1、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求，對(duì)我轄區(qū)的城鄉(xiāng)低保進(jìn)行全面重新核查，重新登記，重新申報(bào)，及時(shí)較好地完成低保核查任務(wù)。

2、我辦現(xiàn)有城市低保226戶610人（最高月每人補(bǔ)助260元，最低為105元），全年發(fā)放低保金1063860元，低保覆蓋率為5.25%（城市低保指標(biāo)2.6%）。

3、農(nóng)村低保對(duì)象197戶433人，其中五保戶47戶49人（月發(fā)放保障金每人160元），其他低保對(duì)象150戶384人（最高月每人補(bǔ)助160元，最低為70元），計(jì)全年發(fā)放低保金370920元，低保覆蓋率為3.12%（農(nóng)村指標(biāo)1.55%）。

城鄉(xiāng)低保符合計(jì)生戶158人，殘疾人465人（其中重度殘疾人108人）。

上述費(fèi)款按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，已全面實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，直接由銀行代發(fā)到保障對(duì)象帳號(hào)。我們?cè)谧龊贸青l(xiāng)低保工作中，注重計(jì)生戶、殘疾人等對(duì)象在同等條件下優(yōu)先入保。

（二）做好“雙擁”落實(shí)工作。

1、做好優(yōu)撫金兌現(xiàn)工作，保障社會(huì)政治穩(wěn)定。

全年，共發(fā)放優(yōu)撫定補(bǔ)經(jīng)費(fèi)218950元，享受對(duì)象43人。并做好特困戶重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)先列入城鄉(xiāng)居民最低生活保障線，享受雙重保障（下黃村在鄉(xiāng)老復(fù)退軍人林和夫在月享受定補(bǔ)基礎(chǔ)上每月發(fā)放160元）。

2、今年“八一”建軍節(jié)，舉行軍民聯(lián)歡晚會(huì)，街道主要領(lǐng)導(dǎo)率分管領(lǐng)導(dǎo)等人員深入部隊(duì)開(kāi)展“雙擁軍民”共建工作，撥給部隊(duì)節(jié)日慰問(wèn)金3.5萬(wàn)元，今年以來(lái)共撥出6.5萬(wàn)元支援部隊(duì)建設(shè)，幫助部隊(duì)解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)軍民團(tuán)結(jié)。

（三）做好救災(zāi)救濟(jì)工作。

今年發(fā)放特大自然災(zāi)害救濟(jì)款5.6萬(wàn)元（其中區(qū)民政局下?lián)?.6萬(wàn)元），救濟(jì)貧困對(duì)象300多戶近860人；撥給殘疾人基金13000元。

（四）抓好殯葬改革工作。

1、加強(qiáng)宣傳力度，努力營(yíng)造濃厚的殯改宣傳氛圍。

認(rèn)真貫徹殯改有關(guān)“條例”和殯改規(guī)定，多次召開(kāi)殯改專(zhuān)題會(huì)議，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定工作責(zé)任書(shū)，上宣傳欄和墻報(bào)，利用“兩節(jié)”開(kāi)展殯改宣傳月活動(dòng)，定時(shí)不定時(shí)印發(fā)有關(guān)殯改的宣傳材料到各村（居）和有關(guān)單位，加強(qiáng)宣傳力度。今年1-12月份，出宣傳墻報(bào)12期，包片工作隊(duì)下鄉(xiāng)入戶分發(fā)和張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)計(jì)10000張，出動(dòng)宣傳車(chē)3次，“兩節(jié)”期間懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)16條，街道和各村（居）設(shè)立殯改舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱。

2、狠抓整治工作，確保殯改工作順利推進(jìn)。

充分發(fā)揮村、居民政委員、殯改信息員及群眾舉報(bào)作用（各村居、街道全面啟動(dòng)舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱），建立60歲以上老年、病弱和傷殘人員臺(tái)帳，采取事前報(bào)告、事中監(jiān)督、事后跟蹤管理等監(jiān)管措施。今年1-12月共火化143具。

五、依法推進(jìn)村（居）“四個(gè)民主”建設(shè)。

1、普遍地實(shí)行村（居）財(cái)務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)功能，逐步提高以社區(qū)居民綜合素質(zhì)和生活質(zhì)量為目標(biāo)的管理服務(wù)體系已初步形成。

2、認(rèn)真抓好基層班子組織建設(shè)，依法組織村（居）民委員會(huì)換屆選舉工作。

（六）加強(qiáng)自身建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

為了提高民政工作隊(duì)伍整體素質(zhì)，除了積極參加辦事處集體組織的每周一次政治理論學(xué)習(xí)外，我們還堅(jiān)持每月組織一次本部門(mén)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和民政職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范以及政策法律法規(guī)等有關(guān)文件，以提高業(yè)務(wù)能力和理論水平，提高思想素質(zhì)和整體素質(zhì)。

（七）其他綜合工作。

1.扎實(shí)抓好下黃新農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，加快城市化建設(shè)進(jìn)程。

2.認(rèn)真做好各種來(lái)訪和有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的法律咨詢工作。

今年共接受有關(guān)婚姻法律和低保等咨詢36人次，低保等其他業(yè)務(wù)咨詢31人次。

3.努力完成年度民政雜志征訂任務(wù)，積極完成街道領(lǐng)導(dǎo)交辦的和上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作，并及時(shí)較好地完成。

1、街道財(cái)政對(duì)救災(zāi)經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足。由于自然、歷史等方面的原因，我街道農(nóng)村貧困面大、部份對(duì)貧困程度深，因?yàn)?zāi)返貧現(xiàn)象嚴(yán)重。

2、由于片區(qū)改造和項(xiàng)目建設(shè)等原因，失地農(nóng)民日益增加，農(nóng)村低保急需擴(kuò)面。

繼續(xù)做好本部門(mén)職的全面工作，積極完成上級(jí)和街道領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

總之，今后我們將一如既往地做好民政各項(xiàng)工作，關(guān)注民生，維護(hù)民利，腳踏實(shí)地抓好落實(shí)。

街道信訪辦工作總結(jié)篇十七

xx年，xx街道辦事處在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，以扎實(shí)開(kāi)展為民服務(wù)零距離活動(dòng)為契機(jī)，立足實(shí)際、整合資源、突出特色，以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作態(tài)度和以人為本、為民服務(wù)的工作原則，進(jìn)一步夯實(shí)黨的基層組織建設(shè)，不斷創(chuàng)新社區(qū)工作思路，突出工作亮點(diǎn)，積極構(gòu)建和諧社區(qū)。

（一）創(chuàng)新工作形式，打造社區(qū)品牌化發(fā)展路線。

街道在創(chuàng)建精品特色社區(qū)、黨建示范社區(qū)、五星級(jí)社區(qū)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范管理，全面打造社區(qū)品牌化。

四是突出特色，打造品牌社區(qū)。根據(jù)社區(qū)實(shí)際，分別進(jìn)行考察、研究和定位，突出每一個(gè)社區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)重點(diǎn)，更好的為居民服務(wù)。目前，我轄區(qū)已建成精品特色社區(qū)5個(gè)，分別為吉興社區(qū)（溫馨服務(wù)型）、永豐道社區(qū)（廉政文化型）、域泰社區(qū)（樓宇經(jīng)濟(jì)型）、新安里社區(qū)（充分就業(yè)型）、康莊社區(qū)（愛(ài)心救助型）。

（二）拓展服務(wù)空間，打造社區(qū)溫馨和諧氛圍。

堅(jiān)持以人為本、服務(wù)優(yōu)先，切實(shí)解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，進(jìn)一步拓展服務(wù)空間，豐富活動(dòng)載體，全面提升居民幸福指數(shù)。

五是轄區(qū)環(huán)境治理實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。全區(qū)大氣污染整治百日攻堅(jiān)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)開(kāi)展以來(lái)，我們及時(shí)成立相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，制定具體方案措施，繪制工作責(zé)任圖，以社區(qū)為單位劃分責(zé)任區(qū)域，對(duì)轄區(qū)項(xiàng)目施工地的揚(yáng)塵污染、冬季取暖燃煤污染、餐飲油煙以及居民生活垃圾污染等情況進(jìn)行深入排查與整治，國(guó)慶期間街居干部全員在崗在位，確保工作實(shí)效。

（三）深化惠民工作，打造社區(qū)安定團(tuán)結(jié)局面。

一是扎實(shí)做好勞動(dòng)保障工作。積極開(kāi)展下崗在就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，建立下崗失業(yè)人員社區(qū)管理跟蹤服務(wù)卡，及時(shí)為下崗失業(yè)人員提供符合實(shí)際情況的就業(yè)崗位。截止目前，共為28名異地退休人員辦理了養(yǎng)老金資格認(rèn)證，為符合條件的20xx多名居民辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)，補(bǔ)貼金額達(dá)58萬(wàn)余元；二是全面開(kāi)展民政、殘聯(lián)工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，街道堅(jiān)持以民為本、為民解困的宗旨，為轄區(qū)28戶患重大疾病的困難家庭申請(qǐng)了醫(yī)療救助金共計(jì)xx元，緩解了低保戶及低收入家庭的看病難問(wèn)題；完善重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象檔案，為3名家庭困難的優(yōu)撫對(duì)象申請(qǐng)解三難資金16000元；通過(guò)開(kāi)展困難群眾慈善幫扶活動(dòng)，為42戶特困家庭申請(qǐng)慈善幫扶金12萬(wàn)元，為2戶患重大疾病低保家庭申請(qǐng)市慈善總會(huì)困難群眾大病救助金38800元；奉獻(xiàn)愛(ài)心，為蘆山地震災(zāi)區(qū)籌集捐款xx元；三是回遷、拆遷工作穩(wěn)步進(jìn)行。在完成周各莊圓滿回遷的基礎(chǔ)上，于8月1日啟動(dòng)了小xx回遷安置工作，成立組織、制定方案、把握細(xì)節(jié)、服務(wù)居民，組織街、居、企業(yè)80余人，利用三天時(shí)間，完成了276戶居民的滿意回遷。同時(shí)，按照區(qū)委、區(qū)政府要求，一方面，選派精干力量配合做好薛營(yíng)拆遷工作；另一方面，再次啟動(dòng)朝陽(yáng)市場(chǎng)拆遷，成立了四個(gè)工作小組現(xiàn)場(chǎng)辦公，積極與商戶聯(lián)系，努力尋求突破。

（一）注重培育特色，形成社區(qū)品牌化發(fā)展。

按照規(guī)范化、科學(xué)化、人文化社區(qū)發(fā)展方向，進(jìn)一步推進(jìn)為民服務(wù)零距離活動(dòng)日活動(dòng)深入開(kāi)展，精心打造主題社區(qū)。立足社區(qū)實(shí)際，充分利用轄區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，采取更多更靈活的方式為居民提供不同內(nèi)容的服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)社區(qū)的向心力和凝聚力。不斷推動(dòng)社區(qū)文化事業(yè)的全面發(fā)展，整合資源，創(chuàng)新載體，組織居民積極開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾文化活動(dòng)，滿足群眾文化需求，打造具有社區(qū)特色的群眾文化品牌。

（二）充實(shí)志愿者隊(duì)伍，發(fā)揮社區(qū)志愿者力量。

繼續(xù)弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿者精神，本著自愿參與、人人能為、人人可為的原則，結(jié)合黨員到社區(qū)報(bào)到活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力、號(hào)召力，將觸角深入到社區(qū)每一個(gè)角落，進(jìn)一步充實(shí)社區(qū)志愿者力量，擴(kuò)展社區(qū)志愿者隊(duì)伍，將轄區(qū)內(nèi)登記的志愿者按照專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、閑散時(shí)間進(jìn)行分類(lèi)，有針對(duì)性的開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，更好的奉獻(xiàn)社區(qū)。一方面借助居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系平臺(tái)，找準(zhǔn)志愿者與居家養(yǎng)老的結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與志愿互助相互交融。組織社區(qū)志愿者通過(guò)電話問(wèn)候、走訪探視、結(jié)對(duì)幫扶等多種志愿服務(wù)形式，開(kāi)展經(jīng)常性關(guān)愛(ài)孤寡、空巢老人及優(yōu)撫對(duì)象活動(dòng)，提供精神慰藉、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂(lè)等，為老年人創(chuàng)造健康舒適的生活條件；另一方面借助志愿者閑散時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，成立志愿者文明勸導(dǎo)隊(duì)，主要進(jìn)行白色垃圾清理、城市牛皮癬清除和公共設(shè)施的維護(hù)，為轄區(qū)的大氣污染治理工作奉獻(xiàn)力量。

（三）擴(kuò)展服務(wù)功能，提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站實(shí)效。

社區(qū)養(yǎng)老是未來(lái)城市養(yǎng)老模式的發(fā)展方向，如何更好地完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站功能，廣泛開(kāi)展老年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的'文娛活動(dòng)是社區(qū)養(yǎng)老工作的重點(diǎn)。一是進(jìn)一步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，全面按照書(shū)記提出的管理服務(wù)要得力、宣傳報(bào)道要跟上、企業(yè)經(jīng)營(yíng)要提高、運(yùn)營(yíng)機(jī)制要完善的要求，加大投入力度，動(dòng)員轄區(qū)志愿者、公益崗位人員參與居家養(yǎng)老服務(wù)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)社會(huì)力量參與居家養(yǎng)老服務(wù)的常態(tài)機(jī)制；二是積極組織開(kāi)展老年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的文娛活動(dòng)，為轄區(qū)內(nèi)的老年秧歌隊(duì)、腰鼓隊(duì)、太極拳隊(duì)、歌唱團(tuán)的文娛隊(duì)伍搭建平臺(tái)，營(yíng)造和諧氛圍。

四是轉(zhuǎn)變工作理念，形成社區(qū)為民服務(wù)新格局。

緊緊圍繞服務(wù)居民這一主題，堅(jiān)持民思我想、民需我辦、民困我?guī)汀⒚駪n我解的服務(wù)宗旨，不斷完善社區(qū)服務(wù)機(jī)制，搭建社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，豐富社區(qū)服務(wù)載體，為居民提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是積極調(diào)動(dòng)社區(qū)各方力量，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，廣泛推進(jìn)三百（即進(jìn)百姓門(mén)、聊百姓話、解百姓困）活動(dòng)，努力做到兩個(gè)知道、一個(gè)跟上（即知道群眾在想什么、知道群眾需要什么、做群眾工作跟得上），認(rèn)真聽(tīng)取群眾疾苦，切實(shí)幫助群眾排憂解難。二是充分整合轄區(qū)資源，加強(qiáng)與轄區(qū)單位的聯(lián)系。調(diào)動(dòng)和發(fā)揮駐區(qū)單位的積極性和參與性，把社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家的口號(hào)，變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)，努力增加載體，創(chuàng)新方法，增添舉措，通過(guò)開(kāi)展各種新穎的、可行的、切合社區(qū)單位和居民實(shí)際需要的活動(dòng)，將社區(qū)與轄區(qū)單位聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)共駐共建、資源共享，爭(zhēng)取更大更多的支持，達(dá)到多贏雙贏的目的。

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