在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
導(dǎo)游自我鑒定篇一
大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼之間,作為導(dǎo)游專業(yè)的我即將告別大學(xué)生活,告別親愛的同學(xué)和敬愛的老師,告別我的母?!獂xx大學(xué)。美好的時光總是太短暫,也走得太匆匆。如今站在臨畢業(yè)的門坎上,回首在xxx大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)習(xí)和生活的點點滴滴,感慨頗多,有過期待,也有過迷茫,有過歡笑,也有過悲傷。
對導(dǎo)游專業(yè)
學(xué)生的畢業(yè)要求。
在思想品德方面:在xxx大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)就讀期間自覺遵守《xxx大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生行為準則》,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),關(guān)心集體。通過大學(xué)思政課學(xué)習(xí),我學(xué)會用正確理論思想武裝自己的頭腦,樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀,使自己成為思想上過硬的導(dǎo)游專業(yè)合格畢業(yè)生。
在導(dǎo)游專業(yè)學(xué)習(xí)方面:本人認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)的每一門功課,積極參加導(dǎo)游專業(yè)相關(guān)實踐活動和導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)實習(xí),并順利通過考核。平時,我關(guān)注當(dāng)前導(dǎo)游專業(yè)發(fā)展,及時掌握導(dǎo)游專業(yè)最新科研情況,使自身的導(dǎo)游素養(yǎng)與時俱進。此外,我還參加導(dǎo)游相關(guān)資格考試xxxx(列舉自己獲得的導(dǎo)游專業(yè)證書)。從大一入學(xué)時對導(dǎo)游專業(yè)的懵懂到如今對整個導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展的了解,我已經(jīng)完全具備了導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)應(yīng)有的條件。
在工作組織方面:我擔(dān)任過導(dǎo)游專業(yè)01班xxx班干部(或?qū)в伟嗨奚衢L、導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)組長等)。本人積極主動參與導(dǎo)游班級事務(wù)管理,代表導(dǎo)游專業(yè)01班參加學(xué)院xxx活動。在導(dǎo)游專業(yè)01班集體活動和導(dǎo)游班宿舍管理中,我有意識地協(xié)調(diào)好同學(xué)們之間的關(guān)系,做好班級內(nèi)務(wù)工作,為我們導(dǎo)游專業(yè)01班同學(xué)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在導(dǎo)游專業(yè)同學(xué)們的共同努力下,我們班級獲得xxxxxxxxx(列舉導(dǎo)游班級和個人榮譽)。
我相信天生我材必有用。作為即將畢業(yè)導(dǎo)游專業(yè)的大學(xué)生,xx
x大學(xué)的四年熏陶,使我擁有深厚的導(dǎo)游專業(yè)知識,我將以堅強的信念、蓬勃的熱情、高度的自我責(zé)任感去迎接人生新的階段。
導(dǎo)游自我鑒定篇二
自我鑒定是個人在一個階段對自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié),自我鑒定可以讓我們對自己有個正確的認知,不如立即行動起來寫一份自我鑒定吧。那么我們該怎么去寫自我鑒定呢?下面是小編收集整理的導(dǎo)游自我鑒定,歡迎閱讀與收藏。
當(dāng)導(dǎo)游的,每天都要講解,不停的招呼客人,不停的操心都已經(jīng)習(xí)以為常了,但是我很欣慰,也很興奮,在帶團的過程中,學(xué)會了很多東西,尤其是那種將自己的身心回歸自然的感覺。 最主要的還是對這份工作的喜愛!每個人都有自己的`人生,我們的人生充滿了挑戰(zhàn),我們不停的鞭策自己,掌握更多的知識,為來自各個地方的客人獻上我們最優(yōu)質(zhì)的講解!結(jié)束時能讓客人覺得在北京導(dǎo)游的講解介紹下,獲得了很多知識,甚至還可以得到客人欽佩的目光,那是我們最有成就感的事情了。
但是做任何工作都會遇到坎坷,特別是導(dǎo)游這份職業(yè),不同的客人都會帶給我們不同的感受,有些人對我們的工作予以支持或是理解,但是有些人就會非常的不理解!遇到這些人我們就要學(xué)會調(diào)整好自己的心態(tài),我們要善于在工作中尋找樂趣!因為再不喜歡的客人也要朝夕相處好幾天,與其大家一起生悶氣,不如高興一點,平和一點,所以心態(tài)很重要!
其次,要與客人有很好的溝通,這樣會對自己的工作有很大的幫助。我覺得這點非常重要,這點決定著你工作任務(wù)能否順利的完成??腿顺鰜硗婢褪浅鰜黹_心的,想讓他們配合你的工作就是要讓他們開心,這樣任務(wù)就不難完成了,當(dāng)然也有些例外的,我建議還是不要和他們發(fā)生正面的沖突,可以讓全陪去調(diào)節(jié),或者讓客人內(nèi)部消化,如果實在不行,那也就只能放棄了!但是我相信絕大多數(shù)客人都還是比較通情達理的!
學(xué)問是極為嚴肅的東西,來不得半點馬虎和粗心。特別是涉外工作,更應(yīng)引起導(dǎo)游的重視,以免鬧出笑話,出洋相。因此,我特別注重自身的學(xué)識修養(yǎng),廣泛閱讀各類書籍,擴大自己的知識面;同時注重知識地更新,不斷充實自我,跟上時代前進的步伐;我還時常把有價值的知識抄下來或剪下來,并積極地寫各類稿子,提高自己的文字表達能力。
有付出必有收獲,當(dāng)我們以自己的知識滿懷熱情地向游客介紹雁蕩山的風(fēng)景名勝博得游客的陣陣掌聲時,當(dāng)我們含著熱淚依依不舍地送走游客得到游客的贊譽時,當(dāng)游客熱情地邀請我們到他們的家鄉(xiāng)做客時,我們一次又一次地沉醉于激動之中。同時內(nèi)心也又一次堅定了將實踐工作圓滿完成的決心。
導(dǎo)游是個雜家,什么都需要了解一些,所以導(dǎo)游這個職業(yè)很難做,難在每天與人打交道,難在要用知識讓客人折服,難在要去協(xié)調(diào)司機,全陪,客人,組團社,地接社,餐廳,賓館之間的所有事宜,如果沒有一份責(zé)任心,沒有對導(dǎo)游工作的熱愛是絕對不能勝任這項工作的。在帶團的過程中,我失望過,彷徨過,受到過一些冤枉的斥訴,不公平的指責(zé),沒道理的批評,但更多的卻是在其中體會到的美妙和歡樂,從中得到的經(jīng)驗和啟示。
這些不僅使我的思想境界得到升華,還讓我懂得了許許多多不能從書本中學(xué)得的做人的真諦。于是我更加熱愛自己的工作,心甘情愿地全身心投入到工作中去,去追求,去探索,去實現(xiàn)心中的理想!我們熱愛這項工作,我們也在工作中享受它帶給我們的樂趣!
導(dǎo)游自我鑒定篇三
大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼之間,作為導(dǎo)游專業(yè)的我即將告別大學(xué)生活,告別親愛的同學(xué)和敬愛的老師,告別我的母?!痢痢链髮W(xué)。美好的時光總是太短暫,也走得太匆匆。如今站在臨畢業(yè)的門坎上,回首在×××大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)習(xí)和生活的點點滴滴,感慨頗多,有過期待,也有過迷茫,有過歡笑,也有過悲傷。
對導(dǎo)游專業(yè)
學(xué)生的畢業(yè)要求。
在思想品德方面:在×××大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)就讀期間自覺遵守《×××大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生行為準則》,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),關(guān)心集體。通過大學(xué)思政課學(xué)習(xí),我學(xué)會用正確理論思想武裝自己的頭腦,樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀,使自己成為思想上過硬的導(dǎo)游專業(yè)合格畢業(yè)生。
在導(dǎo)游專業(yè)學(xué)習(xí)方面:本人認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)的每一門功課,積極參加導(dǎo)游專業(yè)相關(guān)實踐活動和導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)實習(xí),并順利通過考核。平時,我關(guān)注當(dāng)前導(dǎo)游專業(yè)發(fā)展,及時掌握導(dǎo)游專業(yè)最新科研情況,使自身的導(dǎo)游素養(yǎng)與時俱進。此外,我還參加導(dǎo)游相關(guān)資格考試××××(列舉自己獲得的導(dǎo)游專業(yè)證書)。從大一入學(xué)時對導(dǎo)游專業(yè)的懵懂到如今對整個導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展的了解,我已經(jīng)完全具備了導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)應(yīng)有的條件。
在工作組織方面:我擔(dān)任過導(dǎo)游專業(yè)01班×××班干部(或?qū)в伟嗨奚衢L、導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)組長等)。本人積極主動參與導(dǎo)游班級事務(wù)管理,代表導(dǎo)游專業(yè)01班參加學(xué)院×××活動。在導(dǎo)游專業(yè)01班集體活動和導(dǎo)游班宿舍管理中,我有意識地協(xié)調(diào)好同學(xué)們之間的關(guān)系,做好班級內(nèi)務(wù)工作,為我們導(dǎo)游專業(yè)01班同學(xué)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在導(dǎo)游專業(yè)同學(xué)們的共同努力下,我們班級獲得×××××××××(列舉導(dǎo)游班級和個人榮譽)。
我相信天生我材必有用。作為即將畢業(yè)導(dǎo)游專業(yè)的大學(xué)生,××
×大學(xué)的四年熏陶,使我擁有深厚的導(dǎo)游專業(yè)知識,我將以堅強的信念、蓬勃的熱情、高度的自我責(zé)任感去迎接人生新的階段。
導(dǎo)游自我鑒定篇四
時間匆匆,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發(fā)展,貢獻著自己的力量。
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí),我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
1、在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2、加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4、在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5、在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面, 保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)性;責(zé)任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
當(dāng)然我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù):
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3、及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4、對內(nèi)完成好每一次接團任務(wù),對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,另外在xx年的工作當(dāng)中,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻,我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃, 應(yīng)給予一定的表揚物質(zhì)上的`獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
導(dǎo)游自我鑒定篇五
20xx年,我考了導(dǎo)游證,無論是出于什么目的,起碼證明我愛我學(xué)的專業(yè),想去體會一下這方面的工作。20xx年4月至20xx年1月,我做了導(dǎo)游,這段日子真的特別讓我感動和難忘,我受過去北京團老年人一塊錢一塊錢湊給我的上百元的小費,我也接待過香港東南亞地區(qū)的游客,同樣在有時候也被別人罵過,總之,這是我第一次真正的加入到社會成員中!
我從來不背導(dǎo)游詞,我在大學(xué)期間看過很多關(guān)于旅游文化方面的書,所以每次我講解也是講解一些自己喜歡的和游客喜歡的,我特別不喜歡那些背導(dǎo)游詞的導(dǎo)游,浪費很長時間。做導(dǎo)游之前,我跟過一次團,作為自己上崗前的培訓(xùn),實習(xí)階段的前一個月團還是很少,那時候我不認識其他導(dǎo)游,也很少有認識的計調(diào),后來慢慢的上路了,熟悉了,知道了自己應(yīng)該講解什么,知道在什么地方街客,知道怎么送機,知道在什么地方吃飯,知道怎么拿自己該得的勞務(wù)費,知道怎么和司機配合。我拋棄那些所謂的自尊,那些被批判的一無是處的自尊,就這樣又堅持了一個月,這時團也就上來了,但這并不代表我可以把團帶的完美,以后的日子就是邊帶團邊吸取上次帶團的經(jīng)驗。我們就是帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度去帶團,為游客服務(wù),那時候我只為游客著想,根本不敢和游客吵架。
先開始帶團都是些比較容易帶的,我們先從簡單的團帶起,這種團的優(yōu)點:人數(shù)少,對講解沒有過多的要求,麻煩也就相對少些,但同時也有難辦的事:就是因為人數(shù)少,吃團餐時麻煩就來了,人數(shù)少不夠一桌的,人家利潤不多不愿接,你就得硬著頭皮去跟人家說情。當(dāng)然賺錢的基點也少,賺錢肯定就少了很多。
我問游客“我說你們這次來重慶玩得開心嗎?”
他們回答我“很開心啊,我們的導(dǎo)游很帥,對我們又好,重慶那么好玩”
我問“那你們認為重慶最好玩的地方是什么地方啊?”
他們回答“就是那個橋(菜園壩大橋,有一段引橋)”
我說“為什么呢?”
他們說“我們感覺那個橋好高哦,像在做飛機一樣。”
總之這次帶團學(xué)到很多東西,在學(xué)校沒法學(xué)到的。
接下來的日子就全是團隊了,因為和旅行社的計調(diào)熟悉了,可以總結(jié)一下,團隊掙錢比較多一些,但是遇到重慶團隊客,賺錢就不容易了,都不是那很好帶的,必須付出你的全部精力,24小時服務(wù)。有些游客嫌棄住宿條件不好,折騰到有到大半夜。還有更嚴重的,有次我?guī)称簤螀^(qū)新橋小學(xué)的老師,在車上關(guān)系和我黑好,下車住店后,因為當(dāng)時飯店服務(wù)不好,所有老師都反了,校長說全部換住宿,不住這個酒店,當(dāng)時把我累翻了,旅行社的計調(diào)姐姐也過來了,最后大家努力才把事情解決好。這些例子是那么的常見,就發(fā)生在我身旁,也許就是新導(dǎo)游的經(jīng)驗不足。事實也證明了,我們新導(dǎo)游的導(dǎo)游之路越走越順。
大致說到這些,總結(jié)一下:心態(tài)要好,別什么都想著賺錢。良好的心態(tài)是作為導(dǎo)游工作必備的一個條件,作為導(dǎo)游,是代表一個城市跟客人接觸,在旅游的整個過程中要遵照計劃合理適當(dāng)?shù)陌才藕每腿说氖匙⌒杏钨彽雀鞣矫?。在這個過程中,導(dǎo)游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區(qū)、車隊等各單位聯(lián)系,而在這過程中,可能由于旅行社計調(diào)的安排不妥、前臺人員不熟悉路線操作胡亂答應(yīng)客人某些條件等原因,造成導(dǎo)游沒辦法滿足客人的要求。在旅游團出發(fā)后,一旦某些客人覺得旅行社提供的景點、服務(wù)、酒店等不符合宣傳上的標(biāo)準或是不符合前臺答應(yīng)的條件,便會出現(xiàn)不滿的情緒,如果導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)后不能積極去調(diào)解溝通,則可能會使客人的不滿情緒不斷的積累,造成影響周遭客人的情緒,最后變成整個旅游團的客人都不滿,這是很嚴重的。所以作為導(dǎo)游要有一個積極良好的心態(tài),有較強的心理素質(zhì),心理承受能力要強,一遇見事情就要冷靜,積極努力的尋求解決方法;做事要有預(yù)見性。做任何事情若能看多一步,那對于避免麻煩的產(chǎn)生是很有效的。做導(dǎo)游,每一次面對的都是來自不同的客人,每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預(yù)見性的意識,將行程安排的妥妥當(dāng)當(dāng),獲取客人對自己的信任與好感,對整個旅游過程是否順利起著十分重要的作用。做好預(yù)見性工作,首先就在做好帶團前的準備工作。如拿到旅游計劃后,要仔細認真的查看行程安排,看是否有錯漏的地方,有的話及時向計調(diào)反映。認真查看,發(fā)現(xiàn)問題,則能在問題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。在看計劃的時候要留心客人的信息,在整個行程開始之前,要考慮到每個環(huán)節(jié)是否順暢,出發(fā)前與餐廳、酒店、景區(qū)、車隊等各單位做好確認工作。預(yù)見行程中有哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題,先考慮好大概的解決對策。謹防事件發(fā)生時一片混亂。如果碰到的是未去過的景點線路,則要虛心的請教同事,問清楚景區(qū)的相關(guān)情況及注意事項,想好應(yīng)對措施,以防事故;抓好第一麥,并做好講解工作。
當(dāng)導(dǎo)游真的很辛苦,但是也很快樂,我暑假的時候帶團出長線,雖然收團回來特別累,但是我最開心的事情就是數(shù)錢,每次我下團就是5點多,我回家就洗澡,開空調(diào),然后就把包里的錢全部拿出來,錢越多,發(fā)票越多我就越開心。后來慢慢的適應(yīng)了這種生活節(jié)奏,就感覺還行,當(dāng)導(dǎo)游就是很自由,無拘無束,每天見不同的人,結(jié)識不同的朋友,而且還很自由,這也是我選擇當(dāng)導(dǎo)游的一個主要原因。
可以說當(dāng)導(dǎo)游是我第一次與社會真正的接觸,這次實習(xí)對我影響很大,我也會從中學(xué)到很多各方各面的知識,受益匪淺。我的人際交往能力,與人溝通的能力,與人協(xié)作的能力,組織能力等等都得到了提升。但是,但是我畢業(yè)了真不會把導(dǎo)游作為主業(yè),因為我不喜歡有時候早上3、4點就起床,我不喜歡有時候為了賺錢游客讓你喝酒,你醉酒后還要去結(jié)賬拿勞務(wù)費,更不喜歡每次加夜景后,坐最后一班車回楊家坪,在兩路口的半山腰上看到重慶燈火輝煌,自己卻無依無靠的顛簸在公交車上,最討厭朝天門的門市旅行社,出團費給得特別少,還要分導(dǎo)游的加點費。但是,我愛旅游管理這個專業(yè),我喜歡這種“讀萬卷書,行萬里路”的感覺,所以我會加油的去創(chuàng)造,去創(chuàng)造自己喜歡的專業(yè)。如果說用100分給導(dǎo)游這段經(jīng)歷打分,我給出85分吧。
導(dǎo)游自我鑒定篇六
慢慢的隨著時間的前進,我慢慢的有了些許進步,漸漸地成長起來……
當(dāng)導(dǎo)游,光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團,記得那時候經(jīng)常跟老導(dǎo)游的團,看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團時感覺很輕松,因為只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其實在這次跟團當(dāng)中我還有個最重要的任務(wù)那就是認路,從小我的方向感就不強,因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)??墒羌热晃疫x擇了,就會努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負責(zé)任,即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責(zé)任,可是當(dāng)你出來工作的時候,你就得為自己一言一語負上全部的責(zé)任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負上所有的責(zé)任,沒有人會為你的錯誤負責(zé)人,你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!
在這個見習(xí)的過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應(yīng)該聽說過一句話評價導(dǎo)游:起的比雞早,吃的比豬差。也許大家都不信,因為大家只看到導(dǎo)游是個掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦?,F(xiàn)實就是這樣的,即使我們這么說還是有人不理解的。導(dǎo)游誰說不辛苦都是假的,但從中我們也學(xué)會了一些東西,都說當(dāng)導(dǎo)游是一個很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人,遇見不同的問題,解決不同的事故,過著的是比別人更為豐富的人生。雖然大學(xué)生活快接近尾聲了,但是這一些經(jīng)歷可以說是我們?nèi)松还P寶貴的財富,永遠不會忘記的經(jīng)歷。
導(dǎo)游自我鑒定篇七
高中三年生活即將隨著我的成長而慢慢逝去,回顧這豐富多彩的'三年學(xué)習(xí)生活,我已在老師的辛勤培育下成長為一名品學(xué)兼優(yōu)的合格中學(xué)生了,這些日子將永遠銘記在我心中。
我熱愛我們的黨,熱愛祖國,思想覺悟高,積極參加學(xué)校組織的各項活動以及黨章學(xué)習(xí)小組,努力要求進步。在校,我模范遵守《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。尊敬師長,組織紀律性強,連續(xù)擔(dān)任班學(xué)習(xí)員等職務(wù)。
工作認真負責(zé),團結(jié)同學(xué),發(fā)揮友愛互助的精神,多次被評為校三好生、優(yōu)秀學(xué)生干部,高二年還被評為市三好生。我積極參加體育鍛煉,體鍛達標(biāo),還曾經(jīng)代表班級參加校運會,并在接力項目為班爭光。
導(dǎo)游自我鑒定篇八
時間匆匆,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發(fā)展,貢獻著自己的力量。
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí),我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
1、在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2、加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4、在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5、在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的`專業(yè)性;責(zé)任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
當(dāng)然我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù):
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3、及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4、對內(nèi)完成好每一次接團任務(wù),對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,另外在xx年的工作當(dāng)中,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻,我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,應(yīng)給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
導(dǎo)游自我鑒定篇九
1、過導(dǎo)游工作讓我認識到了導(dǎo)游在旅游過程中的重要性,導(dǎo)游是位居前線的人員,如果導(dǎo)游能處理好突發(fā)事件,會給旅行社及其客人減少很多損失和不必要的麻煩。導(dǎo)游必須加強道德修養(yǎng)、提升自身素質(zhì)、提高知識素養(yǎng)等來服務(wù)于客人,解答客人的疑問。通過計調(diào)工作的鍛煉,讓我認識到了計調(diào)工作的認真性、嚴謹性、敏捷性、機智性。
2、熱情隨和,活波開朗,具有進取精神和團隊精神,有較強的動手能力。良好協(xié)調(diào)溝通能力,適應(yīng)力強,反應(yīng)快、積極、靈活,愛創(chuàng)新!提高自己,適應(yīng)工作的需要。具有一定的社會交往能力,具有優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力。
在學(xué)習(xí)中,我注重理論與實踐的結(jié)合,己具備了相當(dāng)?shù)膶嵺`操作能力,可獨立進行__、__工作。
熟練操作計算機辦公軟件。很強的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。
3、大家好,我是___,所學(xué)的是旅游服務(wù)與導(dǎo)游專業(yè),四年校園生活教會我懂得怎樣去體諒別人和關(guān)心別人,也使我變得更加堅強和獨立。塑造了一個健康,充滿自信的我。
在校期間,經(jīng)過自己的努力,取得了普通話二級乙,初級計算機。餐廳等證書。在假期日,為提高自身的工作能力,曾到紹興各個景點做講解員。期間不僅鍛煉了自己的口才,工作能力,更是增加了我的社會經(jīng)歷。
實習(xí)期間至今在___擔(dān)任務(wù)講解員一職,工作期間負責(zé)館內(nèi)海獅表演、人魚表演以及海洋生物的講解,講解中能做到口齒清楚,普通話標(biāo)準,思路清晰。在這期間養(yǎng)成了良好的職業(yè)素質(zhì)與素養(yǎng),處事有責(zé)任心,有耐心。具有較強的溝通能力、客戶服務(wù)能力。
4、年學(xué)校的學(xué)習(xí)生活和社會經(jīng)歷,養(yǎng)成我自信的性格和踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。然而,所學(xué)知識是有限的,因此,我將在今后工作中虛心學(xué)習(xí),不斷鉆研,積累工作經(jīng)驗,提高工作能力。
導(dǎo)游自我鑒定篇十
時間匆匆,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發(fā)展,貢獻著自己的力量。
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí),我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
1、在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2、加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4、在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5、在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面, 保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)性;責(zé)任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
當(dāng)然我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù):
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3、及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4、對內(nèi)完成好每一次接團任務(wù),對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,另外在xx年的工作當(dāng)中,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻,我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃, 應(yīng)給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
導(dǎo)游自我鑒定篇十一
我是導(dǎo)游部的成員___。今年7月8日,我走出旅校門,變成社會人,光榮的成為了__旅的一員。我非常高興,這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往,更有我對能在__旅扎根、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的五個多月,和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到__旅大家庭的溫暖,自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長,這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的,點滴細節(jié),匯成一張成績單,下面請允許我做一一介紹:
一、善于適應(yīng)環(huán)境,做合格職業(yè)人
回顧20__年,是極不平凡的一年,也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。去年1月16日,____湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”,6月22日,____湖游客中心正式投入運營。作為__旅的第一代導(dǎo)游員,我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進__湖時代”、迎接“__明天更美好”而奉獻青春。
來到__旅,來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行,愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,和同事間建立友誼,通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識,并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里,作為90后的我,正以嶄新的面貌,謙遜的姿態(tài),迎接八方來賓,服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn),爭做政務(wù)導(dǎo)游員
自去年7月工作以來,我?guī)F21個,(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次,地陪導(dǎo)游19次)計24個工作日。其中政府類接待團3個,旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹,周到的服務(wù)讓游客印象深刻。我不斷推陳出新,整理完善游客中心講解詞,以“接的不同人,說不同的話”為標(biāo)準,漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān),配合組長工作
8月份,我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選,然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力,鼓足了干勁。我配合部門組長工作,盡力分擔(dān)部門工作。而后,同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負責(zé),主動聯(lián)系,積極工作,得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年10月,_____站在我們游客中心正式運行。作為__區(qū)團代表,我有幸成為了這里的一名青年志愿者,并負責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳,都收到了一定成效。今年12月,_____站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”,本人也被授予“__區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號,還被團區(qū)委推薦為“__市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動,提升綜合素養(yǎng)
我樂于參加各類活動和比賽,我認為這不僅能豐富自己的閱歷,也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來,我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團diy講師培訓(xùn)以及集團勤廉書畫展等活動,開拓了視野,陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽,如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,景區(qū)公司主持人大賽等,均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的__區(qū)講解員大賽上,我一舉奪得“金獎”,為公司贏得了榮譽。
五、勤于學(xué)習(xí)思考,不斷夯實基礎(chǔ)
我極富求知欲,因為這不僅是個人所求,更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游,不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此,我通過利用業(yè)余時間讀書解疑,活學(xué)活用,并實地考察,虛心學(xué)習(xí),以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量,以此為游客提供文化講解,做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無止境的,服務(wù)亦如此。前些日,我與單位正式簽訂了合同,我非常欣喜,非常感動。但冷靜之余,也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜,因人而異與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意確實,個人有待提高的__多__多,無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗,不懈怠,不動搖,與__旅共同發(fā)展,再創(chuàng)佳績!
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