在人生的道路上，我們會(huì)面臨很多不同的選擇和抉擇。在總結(jié)中可以提出問題或引用名人名言，引起讀者的注意和思考。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供你參考和借鑒。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇一
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，而我也在這次培訓(xùn)中畫上了句號(hào)。作為一名中國人壽的主管，我有幸參加了公司組織的這次主管培訓(xùn)。在此，我想分享一些我從這次培訓(xùn)中學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和深刻的感受。
這次的培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在__，由__主導(dǎo)，__和__輔助。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、以及如何提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績效。參與這次培訓(xùn)的主管們來自各個(gè)地區(qū)，都是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的佼佼者。
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。其中，我學(xué)到了如何更有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以及如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突和問題。此外，我還學(xué)到了如何提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，以及如何通過反饋和自我反思來提高自己。同時(shí)，我也看到了團(tuán)隊(duì)成員之間的差異和互補(bǔ)性，這讓我更加懂得如何更好地利用和發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)。
通過這次培訓(xùn)，我也認(rèn)識(shí)到了一些自身和團(tuán)隊(duì)的問題。例如，我意識(shí)到自己在某些情況下對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度可能過于強(qiáng)硬，這可能會(huì)造成團(tuán)隊(duì)成員的抵觸情緒。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，溝通和反饋的重要性。我深感需要更多地傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見，更多地給予他們反饋，以此來提高團(tuán)隊(duì)的效率和士氣。
總的來說，這次培訓(xùn)對(duì)我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。我不僅學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，也更加深入地了解了如何更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，如何更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。在未來的工作中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更加注重領(lǐng)導(dǎo)力的提升，以此來推動(dòng)我們團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
中國人壽學(xué)習(xí)心得
從我進(jìn)入中國人壽xx分公司工作以來，已經(jīng)過了半個(gè)月了，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到中國人壽這個(gè)大家庭和諧的工作環(huán)境，也感受到身邊每一個(gè)人對(duì)工作的辛勤，我非常榮幸我能成為中國人壽xx分公司的一份子。
盔入公司以來，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作學(xué)習(xí)有著周密的安排，要求我們到公司的各部門學(xué)習(xí)，找到自己的定位，挖掘自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。我第一周主要學(xué)習(xí)理賠知識(shí)，學(xué)習(xí)了《理賠實(shí)務(wù)》及1996年至20xx年各版本的重大疾病條款以及最新的傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)，輔以簡單案例，第二周主要學(xué)習(xí)客戶服務(wù)、保全及契約及收付費(fèi)等內(nèi)容，參照《保全實(shí)務(wù)》《短險(xiǎn)實(shí)務(wù)》理論聯(lián)系實(shí)際操作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我對(duì)理賠及保全、契約等內(nèi)容得到了一定的了解，現(xiàn)將我的"工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作使我對(duì)公司有了更多的認(rèn)識(shí)。
盔入公司之后讓我改變了以前對(duì)保險(xiǎn)狹隘片面的看法，認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)在整個(gè)社會(huì)環(huán)境中存在的重要性。在工作中感受到xx人壽是一家非常重視員工感受的公司，領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)都盡量營造輕松和諧的工作氛圍，大家愉快工作的同時(shí)并不影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。
二、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)提高自己的理論素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)和工作的這兩周，主要是對(duì)各部門的工作流程以及一些理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，或許有的理論知識(shí)暫時(shí)還用不上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵，沒有這些理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，今后在工作中遇到復(fù)雜一點(diǎn)案例時(shí)，可能就會(huì)束手無策。我相信扎實(shí)的理論知識(shí)會(huì)讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。所以理論知識(shí)的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。
三、端正態(tài)度，擺正位置，從零開始。
對(duì)工作上的事不分彼此厚薄，從最簡單的學(xué)起，雖然自己有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，但是在工作中還需要應(yīng)用到其他各方面的知識(shí)，所以，我抱著從零開始的心態(tài)，抓住各個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，充實(shí)自己。
在未來的工作中，希望能夠通過自身的努力在公司的發(fā)展中發(fā)揮自己最大的潛力。
聶總在第一次與我們見面時(shí)說未來是你們的，也是我們的，但是歸根結(jié)底是你們的，但不是你的，只有通過你不斷的努力才會(huì)是你的。所以我會(huì)以自己最大的熱忱投入工作中，積極學(xué)習(xí)，完善自身，秉承“成己為人、成人達(dá)己”的理念與公司一道成長。
這就是你要找的中國人壽學(xué)習(xí)心得范文，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，脈絡(luò)清晰。
學(xué)習(xí)心得
從我進(jìn)入中國人壽**分公司工作以來，已經(jīng)過了半個(gè)月了，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到中國人壽這個(gè)大家庭和諧的工作環(huán)境，也感受到身邊每一個(gè)人對(duì)工作的辛勤，我非常榮幸我能成為中國人壽**分公司的一份子。
進(jìn)入公司以來，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作學(xué)習(xí)有著周密的安排，要求我們到公司的各部門學(xué)習(xí)，找到自己的定位，挖掘自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。我第一周主要學(xué)習(xí)理賠知識(shí)，學(xué)習(xí)了《理賠實(shí)務(wù)》及1996年至2013年各版本的重大疾病條款以及最新的傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)，輔以簡單案例，第二周主要學(xué)習(xí)客戶服務(wù)、保全及契約及收付費(fèi)等內(nèi)容，參照《保全實(shí)務(wù)》《短險(xiǎn)實(shí)務(wù)》理論聯(lián)系實(shí)際操作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我對(duì)理賠及保全、契約等內(nèi)容得到了一定的了解，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作使我對(duì)公司有了更多的認(rèn)識(shí)。
進(jìn)入公司之后讓我改變了以前對(duì)保險(xiǎn)狹隘片面的看法，認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)在整個(gè)社會(huì)環(huán)境中存在的重要性。在工作中感受到**人壽是一家非常重視員工感受的公司，領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)都盡量營造輕松和諧的工作氛圍，大家愉快工作的同時(shí)并不影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。
二、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)提高自己的理論素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)和工作的這兩周，主要是對(duì)各部門的工作流程以及一些理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，或許有的理論知識(shí)暫時(shí)還用不上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵，沒有這些理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，今后在工作中遇到復(fù)雜一點(diǎn)案例時(shí)，可能就會(huì)束手無策。我相信扎實(shí)的理論知識(shí)會(huì)讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。所以理論知識(shí)的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。
三、端正態(tài)度，擺正位置，從零開始。
對(duì)工作上的事不分彼此厚薄，從最簡單的學(xué)起，雖然自己有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，但是在工作中還需要應(yīng)用到其他各方面的知識(shí)，所以，我抱著從零開始的心態(tài)，抓住各個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，充實(shí)自己。
在未來的工作中，希望能夠通過自身的努力在公司的發(fā)展中發(fā)揮自己最大的潛力。
聶總在第一次與我們見面時(shí)說未來是你們的，也是我們的，但是歸根結(jié)底是你們的，但不是你的，只有通過你不斷的努力才會(huì)是你的。所以我會(huì)以自己最大的熱忱投入工作中，積極學(xué)習(xí)，完善自身，秉承成己為人、成人達(dá)己的理念與公司一道成長。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇三
作為中國人壽旗下的一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，騰龍培訓(xùn)是為了培養(yǎng)公司的中高級(jí)管理人才而設(shè)立的。該培訓(xùn)旨在通過提升員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，使其具備更好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。我有幸參加了騰龍培訓(xùn)，并從中受益匪淺。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與形式。
在騰龍培訓(xùn)中，我們接受了豐富多樣的課程安排。這些課程涵蓋了從個(gè)人能力培養(yǎng)到組織管理的各個(gè)方面。我們學(xué)習(xí)了營銷策劃、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧等內(nèi)容，并通過案例分析和角色扮演進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。此外，騰龍培訓(xùn)還組織了企業(yè)參觀和交流講座，讓我們進(jìn)一步了解了行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。通過多種形式的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們的知識(shí)儲(chǔ)備得到了大幅度的豐富。
第三段：老師和導(dǎo)師的指導(dǎo)。
騰龍培訓(xùn)的另一個(gè)亮點(diǎn)是老師和導(dǎo)師的指導(dǎo)。我們的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)由一些業(yè)界的精英和資深人士組成，他們不僅具備豐富的理論知識(shí)，更有實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)。他們以鼓勵(lì)和啟發(fā)為主要導(dǎo)向，通過鮮活的案例和生動(dòng)的講解，讓我們更好地理解和掌握所學(xué)的知識(shí)。此外，每位學(xué)員還有一個(gè)導(dǎo)師，他們?cè)谡麄€(gè)培訓(xùn)過程中為我們提供個(gè)性化的指導(dǎo)和支持。在與導(dǎo)師的互動(dòng)中，我們能夠深入探討問題，加強(qiáng)實(shí)踐能力，形成更廣闊的思維空間。
第四段：培訓(xùn)成果的實(shí)踐。
接受騰龍培訓(xùn)后，我們回到公司開始了實(shí)際工作，將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。騰龍培訓(xùn)讓我們對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也增強(qiáng)了我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。我們能更好地理解和把握客戶需求，進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和有效的銷售策略。同時(shí)，通過培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作，我們的溝通協(xié)調(diào)能力得到了明顯的提升。當(dāng)我們面對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)時(shí)，騰龍培訓(xùn)教給了我們解決問題的方法和思維，讓我們能夠更迅速地做出決策和行動(dòng)。
騰龍培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我獲得了許多不僅僅是知識(shí)，更是思維的財(cái)富。通過培訓(xùn)，我不僅提高了專業(yè)能力，也更加清楚了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。騰龍培訓(xùn)的成功離不開公司的支持和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的辛勤付出。希望這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目能夠不斷完善和推廣，讓更多的人能受益于此，為中國人壽創(chuàng)造更好的未來。
以上就是我對(duì)中國人壽騰龍培訓(xùn)的心得體會(huì)。我相信通過這次培訓(xùn)，我們每個(gè)人都能在職業(yè)生涯中取得新的突破和進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇四
——關(guān)于安徽亳州分公司常態(tài)增員運(yùn)作分享材料的學(xué)習(xí)情況2012年8月24日星期五，中國人壽蘭州市分公司舉辦了第一期“人力發(fā)展崗技能提升研討培訓(xùn)班”，在此次培訓(xùn)班的課程中，我們主要學(xué)習(xí)了中國人壽全國“先鋒60”先進(jìn)單位的隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的材料，其中，安徽亳州市分公司常態(tài)增員運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)分享材料給了我很大的啟發(fā)和感觸。通過學(xué)習(xí)亳州分公司的分享材料，讓我深刻體會(huì)到了，同樣一份工作，一個(gè)做的堅(jiān)持不懈，一個(gè)做的得過且過；一個(gè)做的細(xì)致入微，一個(gè)做的粗心大意之間所存在的巨大差距。
選拔的組養(yǎng)人員分三個(gè)階段進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)推進(jìn)。再次，注重晉升人員強(qiáng)化培訓(xùn)班的再學(xué)習(xí)情況，每個(gè)季度都有晉升強(qiáng)化訓(xùn)練班和力推晉升沖鋒班。各基層單位營管人員對(duì)參訓(xùn)人員包點(diǎn)輔導(dǎo)，進(jìn)行一對(duì)一晉升面談，以座談會(huì)或會(huì)議的形式，讓準(zhǔn)主管認(rèn)識(shí)到組織發(fā)展的意義，了解對(duì)自己的現(xiàn)狀，理清晉升風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和努力點(diǎn)，幫助他們晉升，同時(shí)鼓勵(lì)晉升人員培育新的組經(jīng)理，為晉升高級(jí)組提前規(guī)劃，以此形成晉升良性循環(huán)。
指標(biāo)細(xì)化到季度、月度，每周、每天、每個(gè)人。最后亳州分公司注重培養(yǎng)了一批專職、專業(yè)、專心的崗位人員，嚴(yán)格崗位人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)，基層部門推薦，縣公司把關(guān)，市公司重點(diǎn)篩選，推薦參加省公司組織的崗位技能培訓(xùn)班，經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗。
以上三方面就是安徽亳州分公司在常態(tài)增員體系中不斷堅(jiān)持，不斷細(xì)致完善，最后取得成功的秘訣。通過了本次學(xué)習(xí)，同時(shí)也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在這幾個(gè)方面存在的缺陷和不足，如：專業(yè)技能方面還有欠缺；抱著得過且過的思想，沒有如此細(xì)致的想過自己的工作。所以在今后的工作中，我不但要努力完善上面所說的三點(diǎn)，同時(shí)還要干好以下幾方面工作：
首先，每季度堅(jiān)持開一次主管會(huì)議，讓主管參與架構(gòu)圖分析，幫助主管分析自己的架構(gòu)，提升主管的自主經(jīng)營能力，制定發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)規(guī)劃，畫出主管未來的架構(gòu)圖，并張貼在職場(chǎng)中，每周進(jìn)行追蹤。其次，用心做好每月一次的月度收入分析，系統(tǒng)的分析和比較各職級(jí)基本法的切身利益并且分階段落實(shí)增員目標(biāo)，細(xì)致分析基本法對(duì)精英、主管、新人、增員、輔導(dǎo)、育成等每一個(gè)利益節(jié)點(diǎn)。逐步引導(dǎo)主管增員，把團(tuán)隊(duì)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)。
再次，我要努力做好三類人員的增員。一新人增員，二引進(jìn)同行，三老兵歸隊(duì)，增加增員聚道，突破增員瓶頸。
議中，讓全國其他公司來學(xué)習(xí)我們的經(jīng)驗(yàn)和方法。榆中支公司人力發(fā)展崗
2012年8月28日篇二：國壽崗前班培訓(xùn)心得體會(huì)
中國人壽股份有限公司崗前培訓(xùn)班心得體會(huì)角色轉(zhuǎn)變心靈跨越
——唐曉鳴
為期十天的第一階段崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)告一段落，回顧這十天封閉式入軌培訓(xùn)，概括起來可以用十個(gè)字形容：緊張既緊湊，充實(shí)既充足。整個(gè)培訓(xùn)從認(rèn)識(shí)行業(yè)到熟悉國壽，從企業(yè)文化到相關(guān)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)，從個(gè)人展示到團(tuán)體協(xié)作等全方面展開，省公司安排了具有多年經(jīng)驗(yàn)的講師授課，實(shí)現(xiàn)自身角色的盡快轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將心得總結(jié)如下：
一、盡快從農(nóng)村基層工作向企業(yè)經(jīng)營的方向轉(zhuǎn)變
現(xiàn)時(shí)要求自己要盡快從農(nóng)村基層工作轉(zhuǎn)變到企業(yè)經(jīng)營的思維中來，不管是工作方法、還是工作內(nèi)容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態(tài)，謙虛的精神，向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，盡快融入到公司的工作環(huán)境中。要以對(duì)公司、客戶、對(duì)自己高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，深入思考，認(rèn)真研究，開創(chuàng)拓新，做到在推進(jìn)公司發(fā)展中鍛煉自己，在不斷進(jìn)步中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
態(tài)，做好準(zhǔn)備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關(guān)系，以更加扎實(shí)的工作處理各類問題，以更加堅(jiān)強(qiáng)和自信的心態(tài)加入到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中去。
2、不斷學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財(cái)務(wù)、營銷、信息等各類專業(yè)技術(shù)人才。面對(duì)這樣一個(gè)嶄新的市場(chǎng)，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)并不多。要為客戶服務(wù)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須首先成為該領(lǐng)域的專家，尤其是如今知識(shí)更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時(shí)刻學(xué)習(xí)新的知識(shí)，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實(shí)際工作的能力。實(shí)際工作與校園的學(xué)習(xí)有著很大的不同，工作中更加強(qiáng)調(diào)寫作和表達(dá)能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務(wù)的能力。因此，這對(duì)我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會(huì)到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、盡快從個(gè)體單干向集體協(xié)作的方向轉(zhuǎn)變
和埋頭苦干，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)1＋12的目標(biāo)。
1、樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確立團(tuán)隊(duì)核心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)組建在一起，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進(jìn)的方向，任何人都不要偏離這個(gè)目標(biāo)。同時(shí)，要確立團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的命令必須堅(jiān)決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團(tuán)隊(duì)工作的效率。
2、分工明確、責(zé)任到人。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員必須有明確的分工，牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強(qiáng)溝通、適時(shí)調(diào)整。每個(gè)成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報(bào)自己的工作進(jìn)展、需要幫助應(yīng)及時(shí)提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進(jìn)方向，齊心合力，又快又好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
三、盡快從社會(huì)人向國壽人的角色轉(zhuǎn)變。
不僅在此次的培訓(xùn)中，更要在今后的工作中，珍惜機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行公司的“成己為人、成人達(dá)己”的文化理念，盡快完成角色的轉(zhuǎn)換。今后的工作中我們更要強(qiáng)化兩種精神：一是自強(qiáng)，沒有一種自強(qiáng)不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優(yōu)秀的營銷管理人才的；二是奉獻(xiàn)，保險(xiǎn)事業(yè)是傳播愛心的事業(yè)，是高尚的事業(yè)。營銷工作有激情飛揚(yáng)、鮮花圍繞的時(shí)候，但更多時(shí)候是默默無聞的付出和奉獻(xiàn)，相信經(jīng)過自己的努力和付出會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。
中國人壽培訓(xùn)總結(jié)
轉(zhuǎn)變角色，承擔(dān)責(zé)任，在為公司不斷貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
加入中國人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢(mèng)想，她名聲卓越、實(shí)力強(qiáng)大，并且在一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位，有著強(qiáng)烈的吸引力和號(hào)召力,而我成為了眾多幸運(yùn)者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)公司市場(chǎng)拓展部開始了我的職業(yè)生涯。為期半個(gè)月的新員入司培訓(xùn)在集團(tuán)公司教育培訓(xùn)部科學(xué)統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓(xùn)練到理論學(xué)習(xí)，從課程設(shè)計(jì)到課余活動(dòng)，從學(xué)員學(xué)習(xí)到學(xué)員生活無不體現(xiàn)了教育培訓(xùn)部工作的周密、細(xì)致和以人為本的原則，正是這次培訓(xùn)讓我充分了解了一個(gè)真實(shí)的中國人壽，一個(gè)真實(shí)的中國保險(xiǎn)業(yè)，也了解了一個(gè)真實(shí)的自我。
中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險(xiǎn)”的使命，正快步走在打造國際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的大道上，作為其中的一份子，每個(gè)新進(jìn)員工都應(yīng)充分發(fā)揮自己的能力，承擔(dān)起更多的責(zé)任，嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，迅速實(shí)現(xiàn)從一個(gè)大學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。下面將從個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面來探討如何才能迅速實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)的飛躍。
一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對(duì)將來的一切。
我們的宗旨是為客戶奉獻(xiàn)價(jià)值，“成己為人，成人達(dá)己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個(gè)進(jìn)入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學(xué)的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，但這并不代表什么，我們進(jìn)入的是一個(gè)朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯(cuò)誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識(shí)在工作中能應(yīng)用的不足20％，大學(xué)教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實(shí)際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對(duì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變。我們已經(jīng)不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)、在殘酷考驗(yàn)中不適應(yīng)者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務(wù)好客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，必須首先不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
1、調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想上的快速轉(zhuǎn)變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，由同學(xué)變成了同事，由自由、個(gè)性轉(zhuǎn)變成了堅(jiān)定不移的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作，由以學(xué)習(xí)書本知識(shí)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由同學(xué)之間學(xué)習(xí)成績的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭(zhēng)奪客戶資源、提升服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們的環(huán)境變得更加復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。我們要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，做好準(zhǔn)備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關(guān)系，以更加扎實(shí)的工作處理各類問題，以更加堅(jiān)強(qiáng)和自信的心態(tài)加入到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中去。
2、不斷學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財(cái)務(wù)、營銷、信息等各類專業(yè)技術(shù)人才。而企業(yè)年金更是一個(gè)嶄新的市場(chǎng)，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)并不多。要為客戶服務(wù)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須首先成為該領(lǐng)域的專家，尤其是如今知識(shí)更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時(shí)刻學(xué)習(xí)新的知識(shí)，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實(shí)際工作的能力。實(shí)際工作與校園的學(xué)習(xí)有著很大的不同，工作中更加強(qiáng)調(diào)寫作和表達(dá)能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務(wù)的能力。因此，這對(duì)我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會(huì)到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、培養(yǎng)集體意思、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
通過團(tuán)隊(duì)的形式來進(jìn)行，這更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)1＋12的目標(biāo)。
1，樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確立團(tuán)隊(duì)核心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)組建在一起，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進(jìn)的方向，任何人都不要偏離這個(gè)目標(biāo)。同時(shí)，要確立團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的命令必須堅(jiān)決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團(tuán)隊(duì)工作的效率。
2、分工明確、責(zé)任到人。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員必須有明確的分工，牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強(qiáng)溝通、適時(shí)調(diào)整。每個(gè)成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報(bào)自己的工作進(jìn)展、需要幫助應(yīng)及時(shí)提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進(jìn)方向，齊心合力，又快又好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
三、進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻(xiàn)力量。
中國人壽1996年從中國人民保險(xiǎn)公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了從一窮二白到財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時(shí)間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產(chǎn)已經(jīng)超過10000億元人民幣，已位列財(cái)富500強(qiáng)的192位?，F(xiàn)在的中國人壽已同時(shí)在紐約、香港和上海三地上市，已經(jīng)基本形成了管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實(shí)力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的目標(biāo)快速前進(jìn)，這樣的成績?cè)谑澜缟鲜呛币姷模瑫r(shí)也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xxxx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
培訓(xùn)總結(jié)。重點(diǎn)（1）與前線的業(yè)績發(fā)展密切聯(lián)系，通過組織和營業(yè)部建立增員體系，確保增員的數(shù)量與質(zhì)量，保證營銷隊(duì)伍對(duì)增員工作的重視，共同努力，完成開班時(shí)參訓(xùn)人員人數(shù)的積累，實(shí)現(xiàn)收支平衡的同時(shí)，促進(jìn)業(yè)績指標(biāo)的發(fā)展。（2）建立規(guī)范的崗前培訓(xùn)、銜接教育流程，并嚴(yán)格執(zhí)行，設(shè)定固定的開班步驟，包含創(chuàng)業(yè)說明會(huì)、la測(cè)試等環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合，保證新進(jìn)人員接受統(tǒng)一的高質(zhì)量的崗前培訓(xùn)和銜接教育。（3）建立嚴(yán)格的追蹤和考核制度，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)責(zé)任人，進(jìn)行抽樣調(diào)查和指標(biāo)追蹤，通過新人參訓(xùn)人數(shù)，上崗人數(shù)，三個(gè)月轉(zhuǎn)正率和留存率以及舉績狀況追蹤實(shí)現(xiàn)對(duì)崗前培訓(xùn)和銜接教育質(zhì)量的考核。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇五
近年來，保險(xiǎn)行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來越多的人開始重視保險(xiǎn)的重要性。作為一名保險(xiǎn)從業(yè)人員，我有幸參加了中國人壽公司的產(chǎn)品培訓(xùn)，并從中受益匪淺。在此我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)，希望能對(duì)其他從業(yè)人員有所幫助。
首先，培訓(xùn)的開始給我留下了深刻的印象。中國人壽公司專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)在培訓(xùn)前做了充分的準(zhǔn)備，他們精心準(zhǔn)備的PPT、教案、案例分析等，深入淺出，內(nèi)容豐富有條理。同時(shí)，他們還提供了一些小組討論和角色扮演，讓我們更好地理解和消化所學(xué)的知識(shí)。這樣的培訓(xùn)方式不僅使知識(shí)更具體、更形象，而且培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高了學(xué)習(xí)效果。
其次，在培訓(xùn)過程中我深刻體會(huì)到了中國人壽的產(chǎn)品的獨(dú)特之處。中國人壽公司擁有多樣化的保險(xiǎn)產(chǎn)品，覆蓋了人壽、健康、意外等多個(gè)領(lǐng)域。而且這些產(chǎn)品具有較高的靈活性，能夠根據(jù)客戶的不同需求進(jìn)行量身定制，能夠最大限度地保護(hù)客戶的權(quán)益。在培訓(xùn)中，我們不僅了解了每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)、保費(fèi)計(jì)算方式，還學(xué)習(xí)了如何根據(jù)客戶的不同情況進(jìn)行產(chǎn)品推銷，使我們能夠更好地投身于保險(xiǎn)銷售工作中。
另外，中國人壽公司的培訓(xùn)還注重實(shí)用性和實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。培訓(xùn)中除了理論知識(shí)的傳授外，還安排了一些實(shí)踐環(huán)節(jié)，如銷售演練和模擬面談等。這些培訓(xùn)活動(dòng)使我們培養(yǎng)了溝通能力、銷售技巧和應(yīng)變能力，更加貼近實(shí)際工作。通過實(shí)際操作，我們不僅學(xué)會(huì)如何向客戶推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，還學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通、建立信任關(guān)系，從而提高了我們的銷售業(yè)績。
此外，中國人壽公司的培訓(xùn)還注重職業(yè)道德和客戶服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，更重要的是學(xué)習(xí)了職業(yè)道德的重要性。培訓(xùn)中，導(dǎo)師們強(qiáng)調(diào)了客戶利益至上的原則，鼓勵(lì)我們以誠信和責(zé)任心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這使我們更加明確了我們從事保險(xiǎn)工作的使命和價(jià)值，增強(qiáng)了我們的工作動(dòng)力。
最后，我想說的是中國人壽的產(chǎn)品培訓(xùn)不僅提升了我的專業(yè)知識(shí)和技能，也改變了我的人生觀。通過培訓(xùn)，我了解到保險(xiǎn)是一項(xiàng)充滿人情味的事業(yè)，它不僅僅是一個(gè)行業(yè)，更是一種服務(wù)。保險(xiǎn)產(chǎn)品的推銷是在幫助客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)家庭，對(duì)于那些遭受意外困擾，或者希望為家人留下財(cái)富的人來說，我們的幫助至關(guān)重要。這讓我感到無比自豪，并以此為動(dòng)力，不斷提升自己的知識(shí)和能力。
總之，中國人壽產(chǎn)品培訓(xùn)讓我獲得了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也培養(yǎng)了我與人溝通、銷售產(chǎn)品的能力。我相信這些培訓(xùn)對(duì)于我的工作將起到積極的推動(dòng)作用。同時(shí)，我也希望將所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為客戶提供更好的服務(wù)，為中國人壽的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇六
中國人壽是中國最大的保險(xiǎn)公司之一，對(duì)于每一個(gè)員工來說，培訓(xùn)是非常重要的。在我的中國人壽招人培訓(xùn)中，我從中學(xué)到了很多東西，訓(xùn)練營中的知識(shí)和技巧幫助我快速適應(yīng)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。下面我將分享我在中國人壽招人培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第一段，培訓(xùn)的必要性。在培訓(xùn)中，我明白了保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，公司必須經(jīng)常改進(jìn)及發(fā)展才能保持自身優(yōu)勢(shì)。因此，不斷地培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和提升自己是必要的。培訓(xùn)可以讓我們更全面地了解產(chǎn)品，同時(shí)掌握一些專業(yè)技能，學(xué)會(huì)市場(chǎng)規(guī)律，理解顧客需求，不斷提高銷售能力。
第二段，培訓(xùn)帶來的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)過程中，我們不僅可以獲取知識(shí)，還可以結(jié)交許多優(yōu)秀的同行，在交流中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握技巧。中國人壽有著專業(yè)的培訓(xùn)體系，能夠讓我們盡快適應(yīng)公司文化，熟悉銷售技巧，提升工作效率，并在未來成為公司的中堅(jiān)力量，參與到公司更多的業(yè)務(wù)拓展，創(chuàng)造更多的業(yè)績和回報(bào)。
第三段，培訓(xùn)的成果。在中國人壽招人培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的知識(shí)，例如基本特點(diǎn)、用途、組成等等，同時(shí)還學(xué)到了如何聚焦客戶需求，以及如何準(zhǔn)確地解答客戶疑問等。這些知識(shí)和技能的掌握為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且在客戶與團(tuán)隊(duì)合作方面受益匪淺。
第四段，培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)方法。在中國人壽招人培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)方法的重要性。在學(xué)習(xí)的過程中不能單純地記憶，而要理解其中的核心要素;不能滿足于半瓶水半瓶醋的知識(shí)，需要多自主學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)和總結(jié)。在學(xué)習(xí)上最重要的是態(tài)度，必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。只有如此，我們才能夠真正地學(xué)有所成。
第五段，培訓(xùn)帶來的改變。中國人壽的招人培訓(xùn)為我?guī)砹艘淮螛O其難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不僅讓我快速適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)并掌握銷售技巧，同時(shí)也體現(xiàn)了公司人才培養(yǎng)的嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧，更意識(shí)到在一個(gè)公司必須具備不斷學(xué)習(xí)、自我更新的態(tài)度。我相信這次培訓(xùn)不僅對(duì)我個(gè)人成長和發(fā)展有重要的影響，也將為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
總之，中國人壽的招人培訓(xùn)讓我極大地受益，除了學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)和技能外，更重要的是讓我體驗(yàn)到了自我反思與改善、學(xué)習(xí)方法和態(tài)度的重要性，這些都是我畢業(yè)后很少機(jī)會(huì)學(xué)到的東西。仔細(xì)拿捏每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷地提升自己，這才能在未來市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的勝利。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇七
我在這里分享一下我最近參加的中國人壽主管培訓(xùn)的心得體會(huì)。這次培訓(xùn)在上周五至下周四，共計(jì)五天，地點(diǎn)在公司總部，由他們經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織。參與者主要是公司的中層管理人員，擔(dān)任主管的職位。
這次的培訓(xùn)主題主要圍繞領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)知識(shí)以及人際關(guān)系等方面。培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，包括講座、小組討論、角色扮演和實(shí)際案例分析等。我對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的理解有了更深入的認(rèn)識(shí)，明白了領(lǐng)導(dǎo)力并不僅僅是管理團(tuán)隊(duì)，還包括對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)定位。此外，我也學(xué)到了如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，包括如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)新思維。
在培訓(xùn)過程中，我積極參與了所有的環(huán)節(jié)，包括小組討論和角色扮演。這些活動(dòng)讓我更好地理解了理論知識(shí)如何在實(shí)際工作中運(yùn)用。我還分享了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助我更好地理解了不同團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。
總的來說，這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我不僅提升了自己的專業(yè)技能，還學(xué)習(xí)到了如何更好地與團(tuán)隊(duì)和同事溝通協(xié)作。更重要的是，我明白了在復(fù)雜環(huán)境中處理問題的能力的重要性。
這次培訓(xùn)也讓我更加明確了自己未來的職業(yè)方向和目標(biāo)。我意識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力對(duì)于我未來的職業(yè)發(fā)展有多么重要。同時(shí)，我也明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。
最后，我要感謝中國人壽提供的這次寶貴的機(jī)會(huì)。這次的培訓(xùn)讓我有了更深的對(duì)公司文化的理解和認(rèn)同。我期待著將所學(xué)應(yīng)用到自己的工作中，并期待著與大家一起共同成長和進(jìn)步。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇八
中國人壽是一家歷史悠久的保險(xiǎn)公司，為了更好地服務(wù)客戶和提高員工的業(yè)務(wù)能力，定期會(huì)舉行招人培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的目的是提高員工銷售技能和服務(wù)質(zhì)量，以便更好地滿足客戶的需求。
第二段：受訓(xùn)員工表現(xiàn)和課程內(nèi)容。
在培訓(xùn)期間，受訓(xùn)的員工表現(xiàn)非常積極。他們?cè)诼犎≈v師講解銷售技巧的同時(shí)，還會(huì)認(rèn)真地記錄筆記，并在課后進(jìn)行總結(jié)。從培訓(xùn)的課程內(nèi)容上來看，講師都是公司精英，他們用深入淺出的方式講解銷售技巧和方法，讓每個(gè)人都可以聽懂和掌握。
第三段：培訓(xùn)帶來的收獲和啟發(fā)。
培訓(xùn)帶來的最大收獲當(dāng)然是銷售技能的提高和業(yè)務(wù)水平的提升。但是，經(jīng)過這次培訓(xùn)，員工們更加深入地認(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)的重要性，學(xué)會(huì)了更加主動(dòng)地體貼和關(guān)心客戶，以此贏得客戶的信任和支持。
第四段：培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的影響。
中國人壽這次組織培訓(xùn)，不僅僅是為了提高員工的銷售技能，更是為了提高整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。通過培訓(xùn)，企業(yè)引導(dǎo)員工更加注重客戶的感受和需求，這種客戶-centric的理念必將推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。
第五段：結(jié)論。
總體來看，中國人壽這次組織的招人培訓(xùn)是非常成功的。員工們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)會(huì)了更好地服務(wù)客戶的方法和技巧，同時(shí)也意識(shí)到了客戶-centric的理念。這樣的培訓(xùn)對(duì)員工、對(duì)企業(yè)都是非常有益的，可以在保險(xiǎn)行業(yè)中繼續(xù)發(fā)揮中國人壽的優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而更好地服務(wù)社會(huì)人民。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇九
第一段：培訓(xùn)的背景與目的（作為導(dǎo)入）。
中國人壽是我國領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司之一，為了提高銷售人員的專業(yè)技能和產(chǎn)品知識(shí)，公司精心組織了一次產(chǎn)品培訓(xùn)活動(dòng)。在此次培訓(xùn)中，我參與了一系列有關(guān)中國人壽產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。下面我將從培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、效果等方面，分享一下我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)習(xí)方法（展示學(xué)習(xí)過程）。
培訓(xùn)內(nèi)容包括去除與險(xiǎn)種有關(guān)的肢體動(dòng)作、掌握產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)會(huì)客戶需求分析、培養(yǎng)銷售技巧等。首先，我們對(duì)各種險(xiǎn)種的定義、特點(diǎn)以及產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)，并學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用這些知識(shí)來滿足客戶的需求。其次，我們通過模擬銷售情景的訓(xùn)練，鍛煉了自己的洞察力和應(yīng)變能力。比如，在與客戶接觸時(shí)，我們能夠通過分析其家庭狀況和經(jīng)濟(jì)狀況，提供最合適的保險(xiǎn)方案。最后，我們還進(jìn)行了案例分析，學(xué)習(xí)了一些銷售成功的經(jīng)驗(yàn)，如如何與客戶建立信任和溝通，如何提高個(gè)人銷售技巧等。
第三段：培訓(xùn)效果（評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成果）。
通過這次培訓(xùn)，我不僅對(duì)中國人壽的產(chǎn)品和險(xiǎn)種有了更深入的了解，還學(xué)到了很多實(shí)用的銷售技巧和方法。首先，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)使我能夠更好地理解各種保險(xiǎn)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提供更有效的銷售建議。其次，通過模擬銷售情景的訓(xùn)練，我能夠更好地了解客戶的需求，提供更個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。最后，通過參與案例分析，我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立信任，并在銷售過程中更好地溝通和引導(dǎo)客戶。
第四段：培訓(xùn)啟示與感悟（總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)歷）。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)銷售是一個(gè)需要綜合素質(zhì)的職業(yè)。除了產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，還需要具備良好的溝通能力和心理素質(zhì)。只有通過與客戶的充分溝通，了解客戶的真實(shí)需求，才能提供到位的保險(xiǎn)方案。同時(shí)，作為銷售人員，我們還要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)和不斷提高自身的專業(yè)水平。只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能為客戶提供更好的服務(wù)。
第五段：對(duì)未來的展望和期待（給出展望和鼓勵(lì)）。
通過這次產(chǎn)品培訓(xùn)，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的目標(biāo)和規(guī)劃。我將努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和客戶需求的變化。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，我一定能夠取得更好的業(yè)績，并為客戶提供更全面、更好的保險(xiǎn)服務(wù)。
總結(jié)：通過這次中國人壽產(chǎn)品培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，更重要的是培養(yǎng)了對(duì)客戶需求的敏感性和溝通能力。在以后的工作中，我將不斷提升自身素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇十
加入中國人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢(mèng)想，她名聲卓越、實(shí)力強(qiáng)大，并且在一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位，有著強(qiáng)烈的吸引力和號(hào)召力,而我成為了眾多幸運(yùn)者中的一員,在中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)公司市場(chǎng)拓展部開始了我的職業(yè)生涯。為期半個(gè)月的新員入司培訓(xùn)在集團(tuán)公司教育培訓(xùn)部科學(xué)統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓(xùn)練到理論學(xué)習(xí)，從課程設(shè)計(jì)到課余活動(dòng)，從學(xué)員學(xué)習(xí)到學(xué)員生活無不體現(xiàn)了教育培訓(xùn)部工作的周密、細(xì)致和以人為本的原則，正是這次培訓(xùn)讓我充分了解了一個(gè)真實(shí)的中國人壽，一個(gè)真實(shí)的中國保險(xiǎn)業(yè)，也了解了一個(gè)真實(shí)的自我。中國人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險(xiǎn)”的使命，正快步走在打造國際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的大道上，作為其中的一份子，每個(gè)新進(jìn)員工都應(yīng)充分發(fā)揮自己的能力，承擔(dān)起更多的責(zé)任，嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，迅速實(shí)現(xiàn)從一個(gè)大學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。下面將從個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面來探討如何才能迅速實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)的飛躍。
一、不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，以“空杯”的心態(tài)面對(duì)將來的一切。
我們的宗旨是為客戶奉獻(xiàn)價(jià)值，“成己為人，成人達(dá)己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個(gè)進(jìn)入中國人壽的員工絕大部分都是知名大學(xué)的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，但這并不代表什么，我們進(jìn)入的是一個(gè)朝陽的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的工作，還躺在過去的成績上睡大覺就要犯錯(cuò)誤、走彎路、碰墻壁。書本上的知識(shí)在工作中能應(yīng)用的不足20％，大學(xué)教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實(shí)際工作的能力。我們要忘記成績、重頭再來，以“空杯”的心態(tài)面對(duì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變。我們已經(jīng)不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)、在殘酷考驗(yàn)中不適應(yīng)者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務(wù)好客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，必須首先不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
1、調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想上的快速轉(zhuǎn)變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，由同學(xué)變成了同事，由自由、個(gè)性轉(zhuǎn)變成了堅(jiān)定不移的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作，由以學(xué)習(xí)書本知識(shí)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，由同學(xué)之間學(xué)習(xí)成績的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭(zhēng)奪客戶資源、提升服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們的環(huán)境變得更加復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。我們要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，做好準(zhǔn)備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關(guān)系，以更加扎實(shí)的工作處理各類問題，以更加堅(jiān)強(qiáng)和自信的心態(tài)加入到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中去。
2、不斷學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財(cái)務(wù)、營銷、信息等各類專業(yè)技術(shù)人才。而企業(yè)年金更是一個(gè)嶄新的市場(chǎng)，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)并不多。要為客戶服務(wù)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須首先成為該領(lǐng)域的專家，尤其是如今知識(shí)更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時(shí)刻學(xué)習(xí)新的知識(shí)，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實(shí)際工作的能力。實(shí)際工作與校園的學(xué)習(xí)有著很大的不同，工作中更加強(qiáng)調(diào)寫作和表達(dá)能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務(wù)的能力。因此，這對(duì)我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會(huì)到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、培養(yǎng)集體意思、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。
通過團(tuán)隊(duì)的形式來進(jìn)行，這更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)1＋12的目標(biāo)。1，樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確立團(tuán)隊(duì)核心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)組建在一起，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進(jìn)的方向，任何人都不要偏離這個(gè)目標(biāo)。同時(shí)，要確立團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的命令必須堅(jiān)決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團(tuán)隊(duì)工作的效率。
2、分工明確、責(zé)任到人。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員必須有明確的分工，牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強(qiáng)溝通、適時(shí)調(diào)整。每個(gè)成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報(bào)自己的工作進(jìn)展、需要幫助應(yīng)及時(shí)提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進(jìn)方向，齊心合力，又快又好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
三、進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)，為國壽養(yǎng)老公司一炮打響貢獻(xiàn)力量。
中國人壽1996年從中國人民保險(xiǎn)公司分離，白手起家，開始了國壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了從一窮二白到財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時(shí)間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國人壽總資產(chǎn)已經(jīng)超過10000億元人民幣，已位列財(cái)富500強(qiáng)的192位?，F(xiàn)在的中國人壽已同時(shí)在紐約、香港和上海三地上市，已經(jīng)基本形成了管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實(shí)力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的目標(biāo)快速前進(jìn)，這樣的成績?cè)谑澜缟鲜呛币姷?，同時(shí)也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xxxx元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
角色轉(zhuǎn)變心靈跨越。
——唐曉鳴。
為期十天的第一階段崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)告一段落，回顧這十天封閉式入軌培訓(xùn)，概括起來可以用十個(gè)字形容：緊張既緊湊，充實(shí)既充足。整個(gè)培訓(xùn)從認(rèn)識(shí)行業(yè)到熟悉國壽，從企業(yè)文化到相關(guān)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)，從個(gè)人展示到團(tuán)體協(xié)作等全方面展開，省公司安排了具有多年經(jīng)驗(yàn)的講師授課，實(shí)現(xiàn)自身角色的盡快轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將心得總結(jié)如下：
一、盡快從農(nóng)村基層工作向企業(yè)經(jīng)營的方向轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)時(shí)要求自己要盡快從農(nóng)村基層工作轉(zhuǎn)變到企業(yè)經(jīng)營的思維中來，不管是工作方法、還是工作內(nèi)容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態(tài)，謙虛的精神，向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，盡快融入到公司的工作環(huán)境中。要以對(duì)公司、客戶、對(duì)自己高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，深入思考，認(rèn)真研究，開創(chuàng)拓新，做到在推進(jìn)公司發(fā)展中鍛煉自己，在不斷進(jìn)步中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
態(tài)，做好準(zhǔn)備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關(guān)系，以更加扎實(shí)的工作處理各類問題，以更加堅(jiān)強(qiáng)和自信的心態(tài)加入到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中去。
2、不斷學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財(cái)務(wù)、營銷、信息等各類專業(yè)技術(shù)人才。面對(duì)這樣一個(gè)嶄新的市場(chǎng)，國內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)并不多。要為客戶服務(wù)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須首先成為該領(lǐng)域的專家，尤其是如今知識(shí)更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時(shí)刻學(xué)習(xí)新的知識(shí)，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
3、迅速提升實(shí)際工作的能力。實(shí)際工作與校園的學(xué)習(xí)有著很大的不同，工作中更加強(qiáng)調(diào)寫作和表達(dá)能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務(wù)的能力。因此，這對(duì)我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會(huì)到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。
二、盡快從個(gè)體單干向集體協(xié)作的方向轉(zhuǎn)變。
和埋頭苦干，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)1＋12的目標(biāo)。
1、樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確立團(tuán)隊(duì)核心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)組建在一起，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進(jìn)的方向，任何人都不要偏離這個(gè)目標(biāo)。同時(shí)，要確立團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的命令必須堅(jiān)決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團(tuán)隊(duì)工作的效率。
2、分工明確、責(zé)任到人。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員必須有明確的分工，牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長，各司其職。
3、加強(qiáng)溝通、適時(shí)調(diào)整。每個(gè)成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報(bào)自己的工作進(jìn)展、需要幫助應(yīng)及時(shí)提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進(jìn)方向，齊心合力，又快又好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
三、盡快從社會(huì)人向國壽人的角色轉(zhuǎn)變。
不僅在此次的培訓(xùn)中，更要在今后的工作中，珍惜機(jī)會(huì)，勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行公司的“成己為人、成人達(dá)己”的文化理念，盡快完成角色的轉(zhuǎn)換。今后的工作中我們更要強(qiáng)化兩種精神：一是自強(qiáng)，沒有一種自強(qiáng)不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優(yōu)秀的營銷管理人才的；二是奉獻(xiàn)，保險(xiǎn)事業(yè)是傳播愛心的事業(yè)，是高尚的事業(yè)。營銷工作有激情飛揚(yáng)、鮮花圍繞的時(shí)候，但更多時(shí)候是默默無聞的付出和奉獻(xiàn)，相信經(jīng)過自己的努力和付出會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營銷知識(shí)教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導(dǎo)，職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)，營業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場(chǎng)訓(xùn)練要素，xx版基本法，愛心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營總結(jié)會(huì)等。每一節(jié)課對(duì)我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過對(duì)營業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭(zhēng)取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的7節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢?首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵(lì)全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。
四、技巧必不可少，演練實(shí)戰(zhàn)是寶。
市場(chǎng)如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營銷市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來檢驗(yàn)可行度。
在單位的組織下，我參加了重慶no.1培訓(xùn)基地的拓展訓(xùn)練，感悟很多。拓展訓(xùn)練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：親情、激情與活力。這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對(duì)任何事情，就沒有解決不了的難題。第一天，我們?cè)诮叹毜囊龑?dǎo)下，我們都逐漸了解到“拓展訓(xùn)練”的含義，我了解到“拓展訓(xùn)練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵，是一項(xiàng)來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，旨在激勵(lì)人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短兩天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無論將來我身處任何崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。
大家的充分合作。在之后各個(gè)項(xiàng)目中，大家都充分發(fā)揮了合作精神，順利開心的完成了各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。
目標(biāo)一致，互相信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作：在訓(xùn)練中，無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項(xiàng)目、蜘蛛網(wǎng)、畢業(yè)墻等，幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到，如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像在“孤島求生”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。并且在“信任背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟(jì)、相互信任。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)？因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的管理中應(yīng)該突出大家一致的目標(biāo)，突出鼓勵(lì)為團(tuán)隊(duì)做出具體貢獻(xiàn)的個(gè)人。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。
在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過程中，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。
總之，通過這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)。
中國人壽。
根據(jù)公司安排，我于6月25日至30日參加了在長沙保院舉辦的集團(tuán)公司2011年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、依法合規(guī)”基層公司負(fù)責(zé)人輪訓(xùn)第十四期縣支班的培訓(xùn)。下面將我參加培訓(xùn)的情況和心得體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和公司做以匯報(bào)。本次培訓(xùn)為期6天，課程安排緊密，包含訓(xùn)前測(cè)試、視頻學(xué)習(xí)《“十一五”發(fā)展紀(jì)實(shí)》、《從阿姆斯特朗調(diào)查看中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展》、《如何當(dāng)好基層公司一把手》、《基層公司廉政建設(shè)與案件防范》、《基層公司執(zhí)行力》、視頻學(xué)習(xí)《苦難輝煌》、《監(jiān)管要求與監(jiān)管政策》、《基層負(fù)責(zé)人依法合規(guī)經(jīng)營應(yīng)注意的幾個(gè)問題》、《基層公司內(nèi)控合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防范》、案例分享會(huì)、結(jié)業(yè)測(cè)試、結(jié)業(yè)匯報(bào)等。來自全系統(tǒng)的112位學(xué)員參加了本期培訓(xùn)班。集團(tuán)公司非常重視此次培訓(xùn)，集團(tuán)公司信息技術(shù)中心數(shù)據(jù)管理處的魏德智經(jīng)理擔(dān)任本次培訓(xùn)班的教學(xué)指導(dǎo)員并全程參加。培訓(xùn)班的舉辦地長沙保院是中國保險(xiǎn)業(yè)的黃埔，職業(yè)經(jīng)理人的搖籃，長沙保院的朱甘寧院長也在百忙之中參加了開班儀式，這些都充分說明了集團(tuán)公司對(duì)于基層員工的關(guān)心和培養(yǎng)以及抓人才培養(yǎng)、隊(duì)伍建設(shè)的決心和魄力。在長達(dá)八個(gè)月的時(shí)間里對(duì)4000多名縣支公司經(jīng)理的輪訓(xùn)，在中國保險(xiǎn)史上、在中國人壽的歷史上是空前的，這次輪訓(xùn)對(duì)于公司的健康、可持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的歷史意義。今年是保險(xiǎn)的監(jiān)管年，保監(jiān)會(huì)提出的依法合規(guī)年，隨著監(jiān)管力度的加大，公司可持續(xù)健康發(fā)展的需要，我們必須加強(qiáng)依法合規(guī)的學(xué)習(xí)。集團(tuán)公司監(jiān)察部喬總在講課中就談到:這兩年外部監(jiān)管的變化以及公司科學(xué)發(fā)展都要求我們要依法合規(guī)，近兩年間，保監(jiān)會(huì)下發(fā)的加強(qiáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定越來越多，例如《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》、《保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)違法行為處罰辦法》、《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》、《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》、《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究指導(dǎo)意見》等，這些文件規(guī)定的出臺(tái)也向我們的經(jīng)營管理提出了更高的要求。學(xué)習(xí)依法合規(guī)就是要更好的統(tǒng)籌風(fēng)險(xiǎn)防范和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，談依法合規(guī)根本出發(fā)點(diǎn)是以人為本，告訴大家什么是高壓線和紅線，可以說依法合規(guī)就是懸在我們每一位管理者頭上的一把利劍，這樣的培訓(xùn)也是更大程度的保護(hù)員工，維護(hù)公司品牌形象。全國3165個(gè)縣支公司是業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐點(diǎn)；是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前沿；是公司經(jīng)營的晴雨表；是公司服務(wù)的明信片；是國壽品牌的縮影，它的經(jīng)營好壞可以說決定了公司的發(fā)展。通過培訓(xùn)我也更加明確了基層公司負(fù)責(zé)人的定位，他是政策貫徹者、資源調(diào)配者、品牌維護(hù)者、市場(chǎng)拓展者、風(fēng)險(xiǎn)管理者、隊(duì)伍建設(shè)者、文化和風(fēng)氣的倡導(dǎo)者，同時(shí)還是公司發(fā)展的領(lǐng)路人、員工思想的領(lǐng)先人、員工工作上的帶頭人、工作作風(fēng)上的領(lǐng)跑人、銷售隊(duì)伍上的領(lǐng)軍人。作為基層公司的管理者還應(yīng)掌握更多的黨建知識(shí)和制度，通過對(duì)黨的知識(shí)學(xué)習(xí)，也讓我更加認(rèn)識(shí)到歷史充分證明中國共產(chǎn)黨是發(fā)展社會(huì)主義事業(yè)的核心力量，中國人壽的發(fā)展也證明沒有黨的領(lǐng)導(dǎo)就沒有國壽的今天，通過學(xué)習(xí)回顧黨的歷史，更加樹立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的意識(shí)，從中找到解決現(xiàn)實(shí)問題的方法。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到公司經(jīng)營一定要明確三項(xiàng)任務(wù)：即公司生存、積極創(chuàng)效、風(fēng)險(xiǎn)控制。同時(shí)提升三個(gè)能力：
1、工作的執(zhí)行能力。
2、全面預(yù)算的能力。自己的日子自己過、明白過、算著過、老老實(shí)實(shí)過，這樣才能好好的過。
3、自我保護(hù)的能力。這是對(duì)公司、對(duì)員工、對(duì)家人的負(fù)責(zé)。特別是作為基層公司的管理者還要擁有正確的工作心態(tài)，包括有積極的心態(tài)：要積極地對(duì)待事業(yè)、家庭、包括自己的身體，因?yàn)檫@是一切工作的前提條件；平等的心態(tài)：對(duì)待同事、員工要一視同仁；平常人的心態(tài)：正確的對(duì)待工作中的升遷、榮辱等；尊重的心態(tài)：尊重大家的勞動(dòng)，同志們的意見和建議；坦誠的心態(tài)：說實(shí)話、辦實(shí)事，善于和各級(jí)人員溝通；開放的心態(tài)：辦事公開、透明，以心換心。
通過學(xué)習(xí)對(duì)照支公司的日常管理工作，在風(fēng)險(xiǎn)防范方面我們還有許多方面急需加強(qiáng)。加強(qiáng)內(nèi)控管理（收付費(fèi)零現(xiàn)金、單證管理、全方位的客戶回訪）；經(jīng)常排查（頻繁流動(dòng)的人員、業(yè)績異常、消費(fèi)異常）；抓教育（對(duì)各級(jí)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，警鐘長鳴）；早預(yù)防（不放過管理中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，消滅在萌芽狀態(tài)）；立自身（號(hào)召全員從自身做起，樹立標(biāo)桿，向先進(jìn)學(xué)習(xí)）。這次培訓(xùn)班是在兩個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)舉辦的，一是建黨90周年的前夕共同學(xué)習(xí)回顧中國共產(chǎn)黨已經(jīng)走過的90個(gè)春秋，中華民族自1840年開始經(jīng)歷了百年救亡，正在百年復(fù)興的新征程上，歷史證明了只有社會(huì)主義才能救中國，也只有中國共產(chǎn)黨才能領(lǐng)導(dǎo)中國走向富強(qiáng)民主，這一切都將激勵(lì)我們不斷的奮進(jìn)，在此時(shí)間段的學(xué)習(xí)意義非同尋常；另一個(gè)是面臨半年業(yè)務(wù)沖刺，公司能專門安排各位經(jīng)理暫時(shí)放下手中的工作，靜下心來專門學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、依法合規(guī)，可見其重要性、必要性和緊迫性。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是為了發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有了信念與精神的力量才能將學(xué)習(xí)知識(shí)與工作實(shí)踐更好地結(jié)合，才能創(chuàng)造更佳的工作成績。學(xué)習(xí)期間與各兄弟單位經(jīng)理們的溝通交流也受益匪淺，以往工作中遇到的問題也多了許多解決的思路和辦法。感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這是職業(yè)的要求，身在基層責(zé)任重大，我會(huì)不斷的努力，豐富經(jīng)營管理的理念和工作方法，與各位伙伴共同搭建好國壽這座大廈，為公司的健康發(fā)展盡職盡責(zé)。
培訓(xùn)心得二2011年7月1日至7月6日參加了總公司舉辦的為期6天的基層經(jīng)理培訓(xùn)，收獲頗多。課程主題針對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、依法合規(guī)，內(nèi)容設(shè)置全部圍繞如何加強(qiáng)基層公司管理、如何把自己打造成一名優(yōu)秀經(jīng)理人，授課方式靈活多樣，每天晚上的分組討論、分享、成果發(fā)布都是思想火花的碰撞，觀看視頻短片《苦難輝煌》更是心靈的一次洗禮，系統(tǒng)全面的了解中國共產(chǎn)黨從無到有、從小到大、從苦難到輝煌的艱苦歷程，一個(gè)優(yōu)秀共黨員身上所應(yīng)具有的優(yōu)良品質(zhì)。典型案例的分析，更是讓我們對(duì)很多工作中存在的問題相互交流、探討，尋找解決問題的方法。當(dāng)然培訓(xùn)是短暫的，但是6天的培訓(xùn)將是自己思想的一次升華，具體收獲包括以下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)尤為重要。依托現(xiàn)有黨組織，不斷發(fā)展、壯大黨組織義不容辭，黨建工作的開展也是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)后備力量的一條重要途徑，更是對(duì)培養(yǎng)企業(yè)文化，加強(qiáng)職工素養(yǎng)起著重要的作用。過去只是簡單的理解基層黨建工作，通過學(xué)習(xí)深知身上所肩負(fù)的使命和責(zé)任。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)就是要做到及時(shí)傳達(dá)上級(jí)決策部署、學(xué)會(huì)做思想政治工作、培養(yǎng)民主作風(fēng)、嚴(yán)格尊守廉潔自律制度、在系統(tǒng)內(nèi)開展監(jiān)督檢查工作。做為基層公司要把高度重視黨風(fēng)廉政教育，切實(shí)擺上黨的工作議事日程。要堅(jiān)持分階段有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性、有效果地組織黨員干部，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨性黨風(fēng)、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、以及黨紀(jì)國法和思想道德方面的教育，通過開展正反兩方面典型案例教育，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，弘揚(yáng)正氣，增強(qiáng)黨性觀念、群眾觀念、政治敏銳性、思想道德修養(yǎng)和拒腐防變能力。要認(rèn)真抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)工作。
二、加強(qiáng)執(zhí)行力，做好基層一把手。通過此次培訓(xùn)，使我對(duì)基層一把手的定位更加準(zhǔn)確，一把手的職責(zé)就是自己要對(duì)未來的發(fā)展充滿信心，幫助員工樹立信心；就是要不斷的發(fā)展隊(duì)伍、打造出一流的隊(duì)伍，不斷的搶抓機(jī)遇拓展市場(chǎng)。開拓市場(chǎng)是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，帶領(lǐng)屬員不斷拓展市場(chǎng)也是領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)。一名優(yōu)秀的經(jīng)理必須學(xué)會(huì)與人溝通，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠最大限度調(diào)動(dòng)屬員的積極性，學(xué)會(huì)激勵(lì)的藝術(shù)，變“要我工作”為“我要工作”，真正發(fā)揮每個(gè)人工作的主動(dòng)性。執(zhí)行力是檢驗(yàn)一把手的最好尺度，做為基層公司一把手最好的執(zhí)行力就是認(rèn)真履行組織賦予的各項(xiàng)職責(zé)，完成上級(jí)公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
三、充分認(rèn)識(shí)依法合規(guī)經(jīng)營的重要性。依法合規(guī)經(jīng)營，是中國人壽發(fā)揮社會(huì)作用的關(guān)鍵。中國人壽占據(jù)著中國保險(xiǎn)市場(chǎng)的半壁江山，其經(jīng)營一旦形成大的風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)和諧關(guān)系將遭到破壞。中國人壽作為壽險(xiǎn)市場(chǎng)的龍頭企業(yè)，首先要堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，真正成為行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營的典范，為行業(yè)的健康發(fā)展，為和諧社會(huì)的建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)。因此，要實(shí)現(xiàn)公司的依法合規(guī)經(jīng)營，就必須從基層單位做起，從每一位業(yè)務(wù)銷售人員做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。依法合規(guī)經(jīng)營是中國人壽穩(wěn)健經(jīng)營的生命線。發(fā)展是主線，管理是基礎(chǔ)，在我們的業(yè)務(wù)發(fā)展過程中面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)中國人壽是我國目前唯一在紐約、香港、上海三地上市的保險(xiǎn)公司，受到各級(jí)管理部門的嚴(yán)格監(jiān)管，在日常的經(jīng)營管理工作中，我們稍有疏忽，就可能導(dǎo)致“病從口入”。因此，做為基層單位必須時(shí)刻嚴(yán)格規(guī)范自己的經(jīng)營行為，從每一份保單著手，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定，只有這樣，才能夠有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保障公司穩(wěn)健經(jīng)營。以上幾點(diǎn)只是我這幾天培訓(xùn)的一些體會(huì)，當(dāng)然收獲不僅這些，培訓(xùn)班結(jié)束前的小組分享，更是了解了如何利用行政力量進(jìn)行增員、如何創(chuàng)新銷售模式推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展、銀行新規(guī)下如何發(fā)展業(yè)務(wù)等。市場(chǎng)是檢驗(yàn)培訓(xùn)的唯一真理，培訓(xùn)只是教給我們應(yīng)該如何去做，只有把培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作相結(jié)合，真正的把自己打造成一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人、把公司建設(shè)成一流的壽險(xiǎn)公司，才是對(duì)培訓(xùn)最好的收獲。我深信，未來的中國人壽一定比今天更加精彩！
很有幸與韓孟雄經(jīng)理、喻戰(zhàn)平經(jīng)理參加了中國人壽保險(xiǎn)公司在長沙保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院舉辦的2011年基層公司負(fù)責(zé)人輪訓(xùn)第十三期縣支班，時(shí)間從6月19日到6月24日。
首先，感謝中國人壽集團(tuán)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次輪訓(xùn)班的關(guān)注，在業(yè)務(wù)發(fā)展的緊張時(shí)刻。集。
團(tuán)公司織舉辦輪訓(xùn)班，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層管理人員隊(duì)伍建設(shè)、依法合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)防范、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等工作的高度重視和堅(jiān)定決心，也給予了所有參訓(xùn)學(xué)員極大的鼓舞和無比的信心。其次，感謝輪訓(xùn)班的各位授課老師，正是你們的嚴(yán)謹(jǐn)講授和辛勤付出，才為學(xué)員們展現(xiàn)了精彩紛呈的課程和運(yùn)行高效的培訓(xùn)組織、講授、互動(dòng)、嚴(yán)討等。這次輪訓(xùn)一共33期，規(guī)模之大、規(guī)格之高、內(nèi)容及其豐實(shí)，真是吃了一頓大餐。學(xué)院副院長朱甘寧的開訓(xùn)致辭熱情洋溢，很受感動(dòng)，課程安排中，有視頻學(xué)習(xí)《“十一五”發(fā)展紀(jì)實(shí)》《從阿姆斯特朗調(diào)查看中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展》，讓我們有了很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)，一定要依法合規(guī)經(jīng)營，將風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽中。葛偉老師講授的《如何當(dāng)好基層公司一把手》闡述了經(jīng)理的重要地位和作用，經(jīng)理應(yīng)掌握的黨建知識(shí)和制度，經(jīng)理隊(duì)伍的政策導(dǎo)向。新形勢(shì)下如何做好一名優(yōu)秀的基層經(jīng)理，從樹信心到抓市場(chǎng)推改革、帶隊(duì)伍、嚴(yán)執(zhí)行、講執(zhí)行、懂激勵(lì)、促協(xié)調(diào)、重思想、強(qiáng)動(dòng)力、做表率十個(gè)方面教會(huì)我們理念和方法，收益頗多。史向明老師講授了《基基層公司廉政建設(shè)與案件防范》，一，什么是黨風(fēng)廉政建設(shè)。二，基層公司為什么要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。三，當(dāng)前基層公司黨風(fēng)廉政建設(shè)存在的具體問題。1不執(zhí)行。2不合規(guī)。3，不廉潔。4，不民主。5，不盡責(zé)。四，對(duì)基層公司開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求。1學(xué)會(huì)做思想政治工作。2，培養(yǎng)民主作風(fēng)。3，開展監(jiān)督檢查工作。4，嚴(yán)格遵守廉潔自律制度。五，大力加強(qiáng)案件防范工作。當(dāng)前案件發(fā)生的原因，外部因素，內(nèi)部因素，個(gè)人主觀因素1，要從思想上提高對(duì)案件防范工作的認(rèn)識(shí)。2，做好職權(quán)范圍內(nèi)的案件工作。改變既有的公司經(jīng)營管理陋習(xí)。強(qiáng)化日常工作流程中的崗位監(jiān)督。正確處理案件防范效果與業(yè)務(wù)發(fā)展效率之間的關(guān)系。黃長杰老師主講的《基層負(fù)責(zé)人依法合規(guī)經(jīng)營應(yīng)注意的幾個(gè)問題》一，為什么要合規(guī)。1法律的要求。2自我保護(hù)的要求。二，合什么規(guī)，1小金庫2中介業(yè)務(wù)管理3銷售誤導(dǎo)4反洗錢。依法合規(guī)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題1學(xué)好法2守好法3建立學(xué)法，守法工作機(jī)制和氛圍4應(yīng)對(duì)訴訟需注意的問題。保監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)授課《監(jiān)管要求與監(jiān)管政策》，張昌松老師激情演講的《基層公司執(zhí)行力》。制度是執(zhí)行的基礎(chǔ)與保證。個(gè)人意愿和能力起現(xiàn)素質(zhì)。文化是執(zhí)行的氛圍。從素質(zhì)看執(zhí)行力。1按標(biāo)準(zhǔn)做事2用結(jié)果說話3無條件服從。從素質(zhì)角度看基層公司需要何種執(zhí)行力。面對(duì)現(xiàn)實(shí)困境以何種心態(tài)來面對(duì)1用歷史和發(fā)展的眼光看待現(xiàn)在存在的問題2用堅(jiān)持的態(tài)度來對(duì)待現(xiàn)在的工作3滿懷信心迎接未來的挑戰(zhàn)。從制度角度理解基層公司的執(zhí)行力1，深刻理解制度對(duì)于公司運(yùn)營的重要性。2負(fù)責(zé)人率先垂范，帶頭自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3基層負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)用制度對(duì)員工進(jìn)行檢核。從制度角度看基層公司需要何種執(zhí)行力。1思想上深刻理解2行為上率先垂范。3作為檢核員工的依據(jù)?；鶎庸緫?yīng)該行成什么樣的文化。1合規(guī)經(jīng)營需要尊重契約的文化2風(fēng)險(xiǎn)防范需要重視細(xì)節(jié)的文化3創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)需要亮劍精神。從素質(zhì)角度看執(zhí)行力存在的問題1找借口推卸，以種種借口拒絕服從和執(zhí)行。2執(zhí)行走樣或產(chǎn)生偏差。3執(zhí)行中不會(huì)想辦法，缺乏創(chuàng)新。從制度和文化的角度看執(zhí)行力存在的問題。1執(zhí)行時(shí)受人治文化的影想，縱容‘能人第一，制度第二’的現(xiàn)象出現(xiàn)。2執(zhí)行時(shí)受熟人文化的影響，造成制度為熟人讓路。3執(zhí)行時(shí)受含糊文化的影響，將執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與道德準(zhǔn)則混為一談?？偣緦徲?jì)部門陳曉飛老師講解的《基層公司內(nèi)控合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防范》內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)防范工作的必要性。1實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，保障公司持續(xù)健康發(fā)展的需要。2滿足日趨嚴(yán)格的監(jiān)管環(huán)境的需要。3保護(hù)廣大干部員工安全的需要?？h級(jí)公司是案件的高發(fā)區(qū)，縣支公司經(jīng)理成為了高危人群?？h公司經(jīng)理，必須會(huì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)管理風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)壓力，必須改變自己，提升素質(zhì)，要有改革創(chuàng)新意識(shí)，會(huì)經(jīng)營，會(huì)算帳，會(huì)發(fā)展，會(huì)管理，會(huì)帶對(duì)伍，會(huì)防范風(fēng)險(xiǎn)。防范風(fēng)險(xiǎn)首先要會(huì)防自己的風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。要做實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)，賺實(shí)實(shí)在在的錢。絕對(duì)不能采取違規(guī)的作法去實(shí)現(xiàn)合理的目標(biāo)。無論是為了完成任務(wù)，還是為了提高大家的收入，都不能違規(guī)。樹立兩種意識(shí)。1，案件和風(fēng)險(xiǎn)防范人人有責(zé)。2，做好事前預(yù)防遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過事后補(bǔ)救。內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)務(wù)。1內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作缺陷整改工作3關(guān)鍵崗位檢查工作4反洗錢工作。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管；1，職責(zé)2主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析3規(guī)章制度。業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理；主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及分析。1承保風(fēng)險(xiǎn)2保全風(fēng)險(xiǎn)3理賠風(fēng)險(xiǎn)4業(yè)務(wù)權(quán)限管理風(fēng)險(xiǎn)5單證管理風(fēng)險(xiǎn)6印章管理風(fēng)險(xiǎn)7個(gè)人舞弊風(fēng)險(xiǎn)8外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)9代理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。銷售風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性1公司發(fā)展需要2滿足監(jiān)管需要。主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及分析1銷售誤導(dǎo)2提供虛假客戶資料3偽造代辦手續(xù)4代簽名5非法集資詐騙6截留、挪用，侵占保費(fèi)7套取資金違規(guī)支付手續(xù)費(fèi)和傭金。防范錯(cuò)施1管好人2管好事。盯著不落實(shí)的事，盯著不落實(shí)的人，強(qiáng)化制度執(zhí)行。從領(lǐng)導(dǎo)做起，從現(xiàn)在做起，從基礎(chǔ)做起，一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，切實(shí)把制度落到實(shí)處。風(fēng)險(xiǎn)防范貴在思想重視；貴在行動(dòng)落實(shí)；貴在持續(xù)堅(jiān)持。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了結(jié)業(yè)測(cè)試、分組結(jié)業(yè)匯報(bào)。6月24日上午集團(tuán)公司副總裁崔蘭琴等參加了結(jié)業(yè)儀式，并做了重要講話。
參加本次輪訓(xùn)的收獲：
二、聽到學(xué)到了大量的知識(shí)、理念、方法、政策法規(guī)，聽到了好多違法、違規(guī)的事件，給我們敲響了警鐘，一定要弄清楚什么是紅燈，什么是高壓線。堅(jiān)決不撞紅燈，堅(jiān)決不撞高壓線。
總之通過輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了不少專業(yè)法律法規(guī)，學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，理清了發(fā)展的方向與思路，掌握了管理的基本要點(diǎn)，學(xué)會(huì)了經(jīng)營的方法，決心樹立責(zé)任意識(shí)，發(fā)展意識(shí)，將所學(xué)的知識(shí)、方法、法規(guī)用到實(shí)際工作中，在單位建立良好的執(zhí)行文化，建立良好的合規(guī)文化。發(fā)展好公司，管理好公司，經(jīng)營好公司。
培訓(xùn)心得。
結(jié)束了6月25日至30日的總公司在長沙保院舉辦的基層經(jīng)理培訓(xùn)，獲益很深，下面就將我此次培訓(xùn)的心得體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)們予以匯報(bào)：
通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步深化了對(duì)依法合規(guī)經(jīng)營的思想認(rèn)識(shí)?！耙婪ā本褪菄?yán)格遵守國家法律法規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng),“合規(guī)”就是經(jīng)營行為必須符合行業(yè)規(guī)范和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營就是一切經(jīng)營行為都要遵循誠實(shí)守信和公平交易原則,都要遵守有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)章制度。牢固樹立依法合規(guī)觀念,堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,確保國有資產(chǎn)安全,樹立中國人壽良好形象的需要。我們只有始終堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,才能切實(shí)鞏固和不斷擴(kuò)大已經(jīng)取得的改革成果,做大做強(qiáng)做優(yōu),實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,為全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)多作貢獻(xiàn)。這不僅僅是國家和監(jiān)管部門期望和要求,更是中國人壽自身發(fā)展的必然選擇。只有我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，將枯燥的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)熟練的運(yùn)用在日常工作流程中，漸漸形成良好的工作習(xí)慣的時(shí)候，依法合規(guī)的執(zhí)行工作才能真正落到實(shí)處，發(fā)揮了作用。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇十一
中國人壽騰龍培訓(xùn)作為中國保險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)先的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一直以來都致力于培養(yǎng)專業(yè)化、高素質(zhì)的保險(xiǎn)從業(yè)人員。最近我有幸參加了騰龍培訓(xùn)的一次課程，獲益匪淺。下面我將結(jié)合我的親身經(jīng)歷，分享一下我在騰龍培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，騰龍培訓(xùn)注重培養(yǎng)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和技能。作為一個(gè)保險(xiǎn)人，專業(yè)知識(shí)是我們的基礎(chǔ)，在保險(xiǎn)市場(chǎng)中很重要。騰龍培訓(xùn)的課程內(nèi)容廣泛且深入，覆蓋了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)法律政策等方面的知識(shí)。在課堂上，老師不僅向我們講述了理論知識(shí)，還結(jié)合實(shí)例進(jìn)行了詳細(xì)的解析，使我們更好地理解和運(yùn)用相關(guān)知識(shí)。我學(xué)到了許多之前不了解的知識(shí)，提升了業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。
其次，騰龍培訓(xùn)著重提升從業(yè)人員的銷售能力和溝通能力。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)與人直接接觸、需要建立信任關(guān)系的行業(yè)，銷售能力和溝通能力對(duì)于我們的工作至關(guān)重要。在騰龍培訓(xùn)中，老師通過模擬銷售場(chǎng)景、角色扮演等方式，培養(yǎng)了我們的銷售技巧和溝通技巧。他們教會(huì)了我們?nèi)绾芜M(jìn)行有效的銷售呼叫、如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何在客戶遇到問題時(shí)及時(shí)解決等。我學(xué)到了很多實(shí)用的方法和技巧，這對(duì)我的工作有很大幫助。
而且，騰龍培訓(xùn)注重培養(yǎng)從業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力。在保險(xiǎn)行業(yè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作至關(guān)重要。騰龍培訓(xùn)通過團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等形式，鍛煉了我們團(tuán)隊(duì)合作的能力。在這里，我學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員合作、如何協(xié)調(diào)分工、如何發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，騰龍培訓(xùn)還提供了一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)課程，讓我們了解領(lǐng)導(dǎo)者的角色和責(zé)任。這對(duì)于我們未來的發(fā)展有著重要的指導(dǎo)作用。
最后，騰龍培訓(xùn)注重培養(yǎng)從業(yè)人員的職業(yè)道德和責(zé)任感。作為保險(xiǎn)人，我們的職業(yè)道德和責(zé)任感決定了我們的形象和聲譽(yù)。騰龍培訓(xùn)在課程中強(qiáng)調(diào)了保險(xiǎn)人員的職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)，要求我們做到正直誠實(shí)、服務(wù)客戶、保護(hù)客戶利益。他們告訴我們，只有真正為客戶著想，才能獲得客戶的信任和認(rèn)可。這種職業(yè)道德和責(zé)任感教育，使我更加明白作為一個(gè)保險(xiǎn)人的責(zé)任和使命。
綜上所述，中國人壽騰龍培訓(xùn)是一所非常優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們注重培養(yǎng)從業(yè)人員的專業(yè)能力、銷售能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和職業(yè)道德。通過騰龍培訓(xùn)，我深切地感受到了自己在各個(gè)方面的提升和成長。我相信，在騰龍培訓(xùn)的指導(dǎo)下，我將能夠在保險(xiǎn)行業(yè)中取得更好的發(fā)展和成就。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇十二
中國·人壽是我國最大的保險(xiǎn)公司之一，不僅在業(yè)務(wù)規(guī)模上遙遙領(lǐng)先，更是秉承著“專業(yè)、信賴、尊貴”的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)。多年來，我作為中國·人壽的一名忠實(shí)客戶，對(duì)其服務(wù)和產(chǎn)品有了深入的了解，同時(shí)也深深地體會(huì)到了其中所蘊(yùn)含的價(jià)值觀和智慧。以下將從個(gè)人經(jīng)歷出發(fā)，為大家述說我對(duì)中國·人壽的心得體會(huì)。
首先，我想談?wù)勚袊と藟蹖?duì)待客戶的熱情和專業(yè)。每次我去中國·人壽辦理業(yè)務(wù)，都能感受到工作人員的熱情和專業(yè)。他們總是面帶微笑、耐心傾聽客戶需求，一絲不茍地處理每一個(gè)細(xì)節(jié)。我記得有一次我去辦理重疾險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，工作人員詳細(xì)給我解釋了保險(xiǎn)條款、理賠流程，并根據(jù)我的需求提供了一份個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。我被他們對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)所打動(dòng)，感受到了中國·人壽不僅僅是一家公司，更是一群至誠為客戶服務(wù)的人。
其次，中國·人壽的產(chǎn)品種類豐富，滿足了各類客戶的需求。無論是壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)還是健康險(xiǎn)，中國·人壽都有著卓越的產(chǎn)品。比如，他們的健康險(xiǎn)不僅包括住院醫(yī)療費(fèi)用的保障，還增加了各類保健服務(wù)、門診費(fèi)用報(bào)銷等附加保障。這些產(chǎn)品設(shè)計(jì)的背后，體現(xiàn)了中國·人壽對(duì)客戶需求的深入研究和精準(zhǔn)把握。無論是年輕人還是老年人，無論是家庭還是個(gè)人，都可以在中國·人壽找到合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
此外，中國·人壽在風(fēng)險(xiǎn)管理和理賠服務(wù)方面做得也非常出色。我曾經(jīng)因意外受傷住院，向中國·人壽申請(qǐng)理賠。他們的理賠流程非常簡便，只需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明文件和保險(xiǎn)合同，便能迅速進(jìn)行理賠操作。而且，中國·人壽還提供24小時(shí)理賠服務(wù)，我可以隨時(shí)電話咨詢，得到專業(yè)的指導(dǎo)。這種高效、快捷的理賠服務(wù)大大減輕了客戶在困難時(shí)期的負(fù)擔(dān)，讓我對(duì)中國·人壽越發(fā)信任。
最后，中國·人壽不僅是一家關(guān)注金錢的公司，更是一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。在我國社會(huì)各界，中國·人壽經(jīng)常舉辦各類公益活動(dòng)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。我曾參加過他們組織的一次公益植樹活動(dòng)，見證了中國·人壽關(guān)愛環(huán)境和回報(bào)社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)。這種使命感和責(zé)任感讓我對(duì)中國·人壽更加佩服和敬愛。
總結(jié)來說，中國·人壽通過熱情專業(yè)的服務(wù)、廣泛適用的產(chǎn)品、高效快捷的理賠和積極回饋社會(huì)的舉措贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。作為一個(gè)長期的客戶，我深深地體會(huì)到中國·人壽所秉持的價(jià)值觀和經(jīng)營哲學(xué)。我相信，在未來，中國·人壽會(huì)繼續(xù)以專業(yè)、信賴、尊貴的態(tài)度，為每一個(gè)客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，我也愿意將自己的心得體會(huì)與更多人分享，讓更多的人了解和選擇中國·人壽。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇十三
中國人壽是中國最大的保險(xiǎn)公司之一，擁有長期穩(wěn)健的發(fā)展歷史和成熟的管理模式。作為一名中國人壽的員工，我對(duì)于這家公司有著深刻的了解和體會(huì)。在我工作的這段時(shí)間里，我深深感受到了中國人壽的管理制度、服務(wù)理念、產(chǎn)品質(zhì)量以及員工文化帶給我的影響，我將分享我對(duì)中國人壽的心得體會(huì)。
首先，中國人壽的管理制度非常嚴(yán)格。作為一家保險(xiǎn)公司，風(fēng)險(xiǎn)控制是非常重要的。中國人壽建立了完整的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行細(xì)致分析、評(píng)估和監(jiān)控。公司內(nèi)部的管理制度、流程和規(guī)范都非常嚴(yán)格，保證了公司的運(yùn)營效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。同時(shí)，中國人壽還建立了完整的考核體系，對(duì)每一位員工都進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和考核，確保公司的業(yè)績穩(wěn)步上升。
其次，中國人壽的服務(wù)理念非常優(yōu)秀。公司一直秉持“以客戶為中心”的理念，將客戶的需求放在首位，為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)。中國人壽推出了“微信服務(wù)號(hào)”、“手機(jī)APP”等便捷的服務(wù)方式，讓客戶隨時(shí)隨地都可以享受到高效的服務(wù)。同時(shí)，中國人壽還通過多種方式走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，為客戶提供全方位的保障和服務(wù)。
第三，中國人壽的產(chǎn)品質(zhì)量非常優(yōu)秀。中國人壽有各種保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋了人壽保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。這些產(chǎn)品涵蓋了不同年齡、職業(yè)、收入階層的客戶需求。同時(shí)，中國人壽出臺(tái)的產(chǎn)品還具有很強(qiáng)的適應(yīng)性和可持續(xù)性，能夠隨著客戶需求的變化及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。
第四，中國人壽的員工文化非常濃厚。公司一直以來注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，通過提供良好的工作環(huán)境、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為員工提供發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，中國人壽非常注重員工的文化建設(shè)，營造了開放、和諧、進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍。在這種氛圍下，員工之間關(guān)系非常友好，團(tuán)隊(duì)合作精神極強(qiáng)，公司的業(yè)績也因此一路飛升。
最后，中國人壽這個(gè)大家庭讓我感觸深刻。我很榮幸能夠成為中國人壽一員，從入職到現(xiàn)在，這個(gè)大家庭一直在支持我、鼓勵(lì)我，讓我不斷成長和進(jìn)步。在這里，我深刻體會(huì)到了一個(gè)大家庭的力量，也深刻認(rèn)識(shí)到了作為一名員工的重要性。
綜上所述，作為一名中國人壽的員工，我深深感受到這家公司的優(yōu)秀管理制度、高效服務(wù)理念、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量、豐富員工文化以及濃厚的大家庭氛圍，這些都是中國人壽強(qiáng)大優(yōu)秀的根本所在。我會(huì)一如既往地在這里奮斗努力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，為中國人壽的未來發(fā)展添實(shí)力、添動(dòng)力！
中國人壽的培訓(xùn)心得篇十四
第一段：中國人壽的起源和使命
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司創(chuàng)立于1949年，是一家擁有國際視野和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)公司。其使命是通過不斷地推出優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障人們生命財(cái)產(chǎn)安全，并為社會(huì)和客戶創(chuàng)造價(jià)值。
第二段：中國人壽的服務(wù)理念
中國人壽以“保險(xiǎn)服務(wù)一刻鐘”為服務(wù)理念，始終將客戶利益放在首位。公司的不斷探索和創(chuàng)新，使得其發(fā)展成為中國保險(xiǎn)市場(chǎng)中的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。公司以“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”，打造數(shù)字化、智能化、個(gè)性化的服務(wù)和推出產(chǎn)品，提高客戶體驗(yàn)和滿意度。
第三段：中國人壽的管理理念
中國人壽的管理理念是“人才強(qiáng)企”，公司始終致力于建設(shè)一個(gè)以人才為中心的企業(yè)文化。借助于全方位的人才培養(yǎng)體系，以及廣闊的晉升空間，公司吸引和留住了一批高素質(zhì)的員工。這些員工是公司最寶貴的財(cái)富，為保障客戶提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。
第四段：中國人壽的成就和榮譽(yù)
中國人壽在服務(wù)社會(huì)、回報(bào)客戶、服務(wù)員工、保障風(fēng)險(xiǎn)等方面屢獲殊榮，成績斐然。在2017年的年報(bào)中，公司實(shí)現(xiàn)凈利潤為277.88億元，客戶服務(wù)質(zhì)量得到廣泛認(rèn)可。此外，公司還屢獲評(píng)選各種榮譽(yù)，例如入選“世界500強(qiáng)”、“中國企業(yè)500強(qiáng)”、“中國最具價(jià)值品牌100強(qiáng)”等。
第五段：我與中國人壽的心得和體會(huì)
我是中國人壽的一名客戶，與公司相識(shí)已有十年之久。在這十年中，我一直感受到中國人壽的服務(wù)以及其它各種優(yōu)勢(shì)，更深入地了解到這家企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念。盡管我在這個(gè)十年里曾經(jīng)遇到過種種挫折，但是沒有哪家企業(yè)如中國人壽給了我如此多的支持和幫助。十年的風(fēng)雨歷程中，中國人壽始終是我靈魂的棲息地，是我堅(jiān)實(shí)的跑道，只有這樣堅(jiān)忍不拔的企業(yè)才能贏得我們這種消費(fèi)者的信賴和支持。
總之：中國人壽是一家擁有強(qiáng)大實(shí)力、品牌聲譽(yù)和高素質(zhì)人才的企業(yè)，是我們值得信賴和期待的伙伴。無論是服務(wù)理念，還是管理理念和經(jīng)營理念，都蘊(yùn)含著深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，闡述著支撐中國人壽快速發(fā)展的核心要素。相信在未來的歲月里，中國人壽會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在開拓世界、回報(bào)社會(huì)、服務(wù)客戶等方面繼續(xù)取得新的成就。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇十五
第一段：引入中國·人壽心得體會(huì)的重要性及背景介紹（200字）
中國·人壽是中國領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司，為廣大客戶提供各類保險(xiǎn)服務(wù)。在與中國·人壽合作的過程中，我深刻體會(huì)到了中國·人壽的理念和價(jià)值觀，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，以便為其他人提供一些有益的啟示。
第二段：中國·人壽致力于客戶滿意度的重要性（200字）
中國·人壽以客戶滿意度為核心，不斷努力提升服務(wù)質(zhì)量和效率。他們將客戶的需求置于首位，并通過個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶的需求。我學(xué)到了，了解客戶的需求并積極地回應(yīng)他們的反饋是至關(guān)重要的。通過建立良好的溝通渠道，中國·人壽能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，并建立起長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第三段：中國·人壽注重創(chuàng)新和發(fā)展的重要性（200字）
中國·人壽不斷推動(dòng)創(chuàng)新和發(fā)展，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。他們積極采用新的技術(shù)和方法，提高業(yè)務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。我認(rèn)識(shí)到，保持創(chuàng)新和發(fā)展意識(shí)是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的挑戰(zhàn)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持優(yōu)勢(shì)。
第四段：中國·人壽關(guān)注社會(huì)責(zé)任的重要性（200字）
中國·人壽以全球視野，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。他們關(guān)注環(huán)境保護(hù)、教育支持和公益事業(yè)等社會(huì)問題，并通過各種途徑為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。這給我留下了深刻的印象，讓我意識(shí)到企業(yè)不僅僅是為了盈利而存在，還需承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該積極地回饋社會(huì)，幫助改善社會(huì)環(huán)境，推動(dòng)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
第五段：總結(jié)中國·人壽心得體會(huì)及對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響（200字）
通過與中國·人壽的合作，并深入了解他們的理念和價(jià)值觀，我受益匪淺。我認(rèn)識(shí)到客戶滿意度、創(chuàng)新和發(fā)展以及社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)的重要性，這些也是我個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵要素。在今后的發(fā)展過程中，我將持續(xù)關(guān)注這些方面，并盡力學(xué)習(xí)并運(yùn)用到我的工作中。與中國·人壽的合作經(jīng)歷將一直激勵(lì)我成長，并為我未來的職業(yè)生涯指明方向。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇十六
作為一名中國人壽新員工，我有幸參加了為期兩個(gè)月的新兵營培訓(xùn)。許多名為“中國人壽新兵營心得體會(huì)”的文章在網(wǎng)上風(fēng)行，但只有親身參與其中的人才能真正理解其中的深意。我對(duì)于這次培訓(xùn)起初充滿了期待和緊張，心中熱血沸騰，迎接新的挑戰(zhàn)。
第二段：職業(yè)意識(shí)深入激發(fā)。
在新兵營的培訓(xùn)中，我們接觸到了各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的知識(shí)，學(xué)習(xí)了相應(yīng)的銷售技巧和溝通能力。這種培訓(xùn)不僅是對(duì)我們的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和提升，更是對(duì)于職業(yè)道德的教育。通過不斷的模擬銷售和案例分析，我們深入體會(huì)到了職業(yè)意識(shí)的重要性。中國人壽強(qiáng)調(diào)誠信、高效和專業(yè)，這些價(jià)值觀深深地植根于我們的內(nèi)心，在以后的工作中指引我們正確行事。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到提升。
新兵營的培訓(xùn)不僅僅是一場(chǎng)個(gè)人的成長，更是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的一次考量。培訓(xùn)期間，我們組成小組展開合作，共同完成各類任務(wù)和項(xiàng)目。這些任務(wù)涉及到銷售實(shí)踐、營銷策略和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通過不斷的溝通和合作，我們之間的團(tuán)隊(duì)默契愈發(fā)提升，相信在以后的工作中，這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力將為我們帶來更多的成功。
第四段：個(gè)人自我認(rèn)知的提高。
在新兵營培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了大量的模擬銷售和團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，這不僅僅是對(duì)我們職業(yè)技能的提升，更是對(duì)我們自身的認(rèn)知。通過與同事們的交流和互動(dòng)，我們能夠更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而對(duì)自己的定位和發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，通過與其他團(tuán)隊(duì)的交流合作，我們也能夠借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自身。
第五段：堅(jiān)持與付出。
新兵營的培訓(xùn)是一場(chǎng)需要堅(jiān)持與付出的旅程。培訓(xùn)期間我們經(jīng)歷了緊張的學(xué)習(xí)和演練，付出了大量的時(shí)間和精力，但同時(shí)我們也取得了豐碩的收獲。每個(gè)人都收獲了自己技能和心態(tài)上的提升，也收獲了與團(tuán)隊(duì)伙伴之間的深厚情誼。我深信，這樣的付出終將成為我們今后事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
總結(jié)：通過中國人壽新兵營的培訓(xùn)，我收獲了專業(yè)知識(shí)和職業(yè)意識(shí)的提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的加強(qiáng)以及個(gè)人自我認(rèn)知的提高。同時(shí)，我也感受到了付出與堅(jiān)持的重要性。我相信，這份寶貴的經(jīng)歷將成為我未來發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力和奮斗源泉。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇十七
第一段：介紹中國人壽新兵營的背景及目的（200字）
中國人壽新兵營是中國人壽保險(xiǎn)公司為了培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷人才而設(shè)立的專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目。其目的是通過系統(tǒng)化、全面性的培訓(xùn)，提高新員工的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和銷售能力，使他們能夠勝任保險(xiǎn)銷售工作。在這個(gè)新兵營中，學(xué)員將接受來自專業(yè)教練團(tuán)隊(duì)的全程指導(dǎo)和培訓(xùn)，并有機(jī)會(huì)與大量的同行進(jìn)行交流與討論，共同進(jìn)步。
第二段：新兵營的培訓(xùn)課程和活動(dòng)（250字）
中國人壽新兵營的培訓(xùn)課程豐富多樣，內(nèi)容涵蓋了保險(xiǎn)知識(shí)、銷售技巧、市場(chǎng)營銷等方面。通過理論課程、案例分析和實(shí)踐操作等形式，學(xué)員掌握了保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本知識(shí)，了解了市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，學(xué)會(huì)了如何制定銷售策略和銷售技巧。此外，新兵營還組織了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、角色扮演等形式的互動(dòng)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)變能力。
第三段：新兵營帶來的收獲和成長（300字）
通過參與中國人壽新兵營的培訓(xùn)，我獲得了諸多收獲和成長。首先，我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更加深入的了解，知道了如何將保險(xiǎn)產(chǎn)品與客戶需求相匹配，提供更好的服務(wù)。其次，我從培訓(xùn)中學(xué)到了許多銷售技巧和方法，掌握了如何與客戶有效溝通、建立信任關(guān)系以及解決問題的能力。同時(shí)，新兵營的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)也讓我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并懂得了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的特長，共同完成任務(wù)。
第四段：與同學(xué)的互動(dòng)和交流（250字）
中國人壽新兵營吸引了許多來自不同地區(qū)和不同背景的學(xué)員。在這個(gè)集體中，我結(jié)交了許多優(yōu)秀的同學(xué)，他們有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深度的專業(yè)知識(shí)。在新兵營的學(xué)習(xí)過程中，我們相互交流學(xué)習(xí)，分享心得體會(huì)，互相鼓勵(lì)和支持。這種互動(dòng)與交流不僅擴(kuò)展了我的人脈圈，也啟發(fā)了我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)知和思考，讓我受益匪淺。
第五段：對(duì)未來的展望和感慨（200字）
中國人壽新兵營對(duì)我來說是一次寶貴的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過這個(gè)培訓(xùn)，我不僅獲得了實(shí)質(zhì)性的知識(shí)和技能，也明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)解決方案。同時(shí)，我也希望通過自己的努力與實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，為中國人壽保險(xiǎn)公司作出更大的貢獻(xiàn)。
以上是關(guān)于中國人壽新兵營心得體會(huì)的五段式文章，通過介紹背景和目的、培訓(xùn)課程和活動(dòng)、個(gè)人收獲和成長、同學(xué)交流以及展望未來等方面的闡述，展現(xiàn)了新兵營對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的積極影響，并傳遞了積極的心態(tài)和對(duì)未來的期許。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇十八
中國人壽學(xué)習(xí)班是一個(gè)提升員工業(yè)務(wù)水平和職業(yè)發(fā)展的重要平臺(tái)。經(jīng)過兩周的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我對(duì)這次學(xué)習(xí)班深有體會(huì)。本文將從學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)成效和個(gè)人收獲五個(gè)方面來進(jìn)行敘述。
首先，學(xué)習(xí)班的內(nèi)容非常豐富多樣且實(shí)用性強(qiáng)。我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)以及專業(yè)技能。通過課堂講授、案例分析、角色扮演等多種形式，使我們對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品、理財(cái)規(guī)劃等方面有了更加深入的了解。同時(shí)，學(xué)習(xí)班還邀請(qǐng)了業(yè)界專家進(jìn)行專題講座，讓我們接觸到最新的保險(xiǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。這讓我對(duì)自己的工作有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，提高了自己的專業(yè)水平。
其次，學(xué)習(xí)班采用了多種靈活的學(xué)習(xí)方式，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中能夠更好地吸收知識(shí)。不僅有傳統(tǒng)的教師授課，還有小組討論、團(tuán)隊(duì)合作等形式。通過小組討論，我們可以互相學(xué)習(xí)、交流心得，共同解決問題。而團(tuán)隊(duì)合作則培養(yǎng)了我們的合作能力和團(tuán)隊(duì)精神。這樣的學(xué)習(xí)方式讓我感受到了自由自主的學(xué)習(xí)氛圍，促使我們更積極地投入到學(xué)習(xí)過程中。
學(xué)習(xí)班還營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)熱情。班級(jí)內(nèi)外都有豐富多樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，如學(xué)習(xí)筆記分享、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。這讓我們能夠更好地分享學(xué)習(xí)心得，互相借鑒和提高，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，學(xué)習(xí)班還組織了一些文體活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)等，緩解了學(xué)習(xí)壓力，增加了學(xué)員之間的凝聚力。這種充滿活力和友愛的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我感到非常溫暖和融洽。
學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)成效也非常顯著。通過兩周的學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)儲(chǔ)備得到了極大的豐富和提高。同時(shí)，學(xué)習(xí)班還進(jìn)行了一些場(chǎng)景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，讓我們將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了我們的實(shí)操能力。在學(xué)習(xí)班的組織下，我們也進(jìn)行了一些實(shí)踐研究和調(diào)研，提升了我們的綜合素質(zhì)。這樣的學(xué)習(xí)成效讓我們更加有信心和能力面對(duì)未來的工作挑戰(zhàn)。
最后，我個(gè)人在學(xué)習(xí)班中獲得了很多收獲。首先，我在專業(yè)知識(shí)方面有了進(jìn)一步的提升，不僅對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更加熟悉，還學(xué)到了許多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧的知識(shí)。其次，我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，只有我們緊密合作，才能取得更好的成績。最后，我在學(xué)習(xí)班中結(jié)交了許多優(yōu)秀的同事，他們的分享和經(jīng)驗(yàn)讓我收獲頗多。這些收獲將會(huì)伴隨著我未來的職業(yè)生涯，成為我成長的助力。
總之，參加中國人壽學(xué)習(xí)班是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過多種學(xué)習(xí)方式、積極的學(xué)習(xí)氛圍以及顯著的學(xué)習(xí)成效，我們得以全面提升自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)能力。同時(shí)，個(gè)人在學(xué)習(xí)班中的收獲也使我對(duì)未來充滿了信心和期待。相信通過這次學(xué)習(xí)，我將會(huì)在工作中有更好的表現(xiàn)和發(fā)展。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇十九
中國人壽作為國內(nèi)較早成立的保險(xiǎn)公司之一，已經(jīng)服務(wù)百姓近百年了。作為公司的客戶，我有了很多關(guān)于中國人壽的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，探討中國人壽在我的眼中的獨(dú)特魅力。
第一段：信任是基礎(chǔ)
我認(rèn)為，選擇保險(xiǎn)公司，最重要的一點(diǎn)就是信任。因此，我一直認(rèn)為，中國人壽是一個(gè)值得信賴的品牌。首先，中國人壽在行業(yè)內(nèi)擁有較高的知名度和美譽(yù)度。其次，中國人壽一直倡導(dǎo)“保險(xiǎn)無小事”的理念，注重為客戶提供全方位的服務(wù)，這也是我非常欣賞的一點(diǎn)。在我遇到疑問或問題時(shí)，中國人壽的工作人員總是會(huì)耐心解答，并盡可能地解決，這讓我感到很放心。
第二段：以客戶為中心
中國人壽的客戶服務(wù)一直讓我印象深刻。不僅能夠滿足大多數(shù)客戶的需求，而且能夠?qū)⒎?wù)進(jìn)一步提升到更高的層次。比如說，在購買保險(xiǎn)時(shí)的咨詢，申請(qǐng)理賠時(shí)的幫助，以及生活保險(xiǎn)精算服務(wù)等都能讓我感受到極佳的服務(wù)質(zhì)量。與其他公司相比，中國人壽對(duì)于客戶的服務(wù)始終都是一流的，這也是我選擇中國人壽的原因之一。
第三段：專業(yè)等級(jí)
我很欣賞中國人壽公司內(nèi)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)人員。中國人壽的員工不僅擁有很高的工作素質(zhì)和道德標(biāo)準(zhǔn)，而且注重長期專業(yè)發(fā)展。公司通過諸如培訓(xùn)班和專業(yè)考試等方式，激勵(lì)員工創(chuàng)新和提高動(dòng)力，并不斷推進(jìn)公司的發(fā)展。在這方面，我覺得中國人壽的優(yōu)勢(shì)在于擁有高素質(zhì)的人才，并且為員工提供很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
第四段：社會(huì)責(zé)任
在我看來，中國人壽作為一個(gè)國有企業(yè)，承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任的角色。中國人壽積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，如“中國人壽愛心基金會(huì)”，并鼓勵(lì)員工積極投身公益事業(yè)。這不僅使員工的心靈感到舒暢，而且增強(qiáng)了廣大人民對(duì)中國人壽的信任。
第五段：展望未來
通過對(duì)中國人壽的了解以及我的親身體驗(yàn)，我對(duì)中國人壽未來的前景充滿信心。我認(rèn)為，在未來，中國人壽將繼續(xù)致力于吸引更多的優(yōu)秀員工，并通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新的企業(yè)策略贏得更多的客戶和聲譽(yù)。我相信，中國人壽未來的發(fā)展會(huì)更加美好，為中國的保險(xiǎn)事業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。
總之，作為一名客戶，我對(duì)中國人壽的心得體會(huì)可以概括為：信任、以客戶為中心、專業(yè)等級(jí)、社會(huì)責(zé)任和未來展望。我對(duì)中國人壽充滿希望，在未來的日子里，我期待著與中國人壽堅(jiān)定合作，攜手前行。
中國人壽的培訓(xùn)心得篇二十
中國·人壽是中國最大的保險(xiǎn)公司之一，多年來一直致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。作為中國·人壽的一名員工，我在這里度過了難忘的時(shí)光，積累了許多心得與體會(huì)。下面將從五個(gè)方面來談?wù)勛约簩?duì)中國·人壽的心得與體會(huì)。
首先，中國·人壽注重客戶體驗(yàn)。作為一家服務(wù)型企業(yè)，中國·人壽始終將客戶利益放在首位，以滿足客戶需求為目標(biāo)。在我工作的過程中，我深切感受到中國·人壽對(duì)客戶的細(xì)心關(guān)懷和真誠服務(wù)。無論是在保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇上，還是在理賠服務(wù)的過程中，中國·人壽始終以客戶為中心，從客戶的角度出發(fā)，提供最適合客戶需求的保險(xiǎn)解決方案，以保證客戶得到最好的保障和利益。這種注重客戶體驗(yàn)的理念，讓中國·人壽的服務(wù)倍受客戶的贊譽(yù)。
其次，中國·人壽注重團(tuán)隊(duì)合作。在中國·人壽，團(tuán)隊(duì)合作的精神貫穿于各個(gè)部門和崗位之間。無論是保險(xiǎn)顧問還是理賠專員，每個(gè)人都肩負(fù)著共同的使命和責(zé)任，即為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在我的工作崗位上，我時(shí)常感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量，團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持、相互學(xué)習(xí)，在合作中不斷成長和進(jìn)步。中國·人壽注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過定期的培訓(xùn)和溝通會(huì)議，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和認(rèn)同感，這種團(tuán)隊(duì)合作的精神為中國·人壽的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
再次，中國·人壽注重專業(yè)能力的提升。中國·人壽作為一家專業(yè)的保險(xiǎn)公司，不僅要求員工有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，還要求員工具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在中國·人壽，我有幸參加了許多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這些培訓(xùn)不僅拓寬了我的視野和知識(shí)面，還提升了我的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。中國·人壽為員工提供了廣闊的發(fā)展空間，通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我可以更好地為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢和服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度。
此外，中國·人壽注重社會(huì)責(zé)任的履行。作為一家國有企業(yè)，中國·人壽始終把自己的使命與社會(huì)責(zé)任緊密聯(lián)系在一起。在過去的幾年里，中國·人壽積極參與公益活動(dòng)，為社會(huì)做出了許多貢獻(xiàn)。例如，在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，中國·人壽積極行動(dòng)，為受災(zāi)群眾提供緊急救助和資金援助。此外，中國·人壽也支持文化、教育等各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步和繁榮做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。中國·人壽所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，使其在社會(huì)中樹立了良好的形象，贏得了社會(huì)各界的尊重和信賴。
最后，中國·人壽注重創(chuàng)新發(fā)展。在快速發(fā)展的時(shí)代背景下，中國·人壽不斷進(jìn)行創(chuàng)新，不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國·人壽積極引進(jìn)科技和信息化手段，將其應(yīng)用于保險(xiǎn)產(chǎn)品的研發(fā)和銷售中，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。此外，中國·人壽還積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如健康險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等，以滿足社會(huì)的多樣化需求。通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展，中國·人壽在保險(xiǎn)市場(chǎng)中取得了顯著的成績，并取得了客戶和合作伙伴的認(rèn)可。
總之，作為一名中國·人壽的員工，我深深體會(huì)到了中國·人壽對(duì)客戶的關(guān)心與關(guān)懷，團(tuán)隊(duì)合作的精神，專業(yè)能力的提升，責(zé)任的履行以及創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力。這些經(jīng)歷和體會(huì)將伴隨我一生，并繼續(xù)激勵(lì)著我不斷進(jìn)取，為中國·人壽的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我驕傲地說，我是中國·人壽的一員！
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