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路政管理年度個人總結(jié)篇一
告如下：
一、依法履行職責，確保公路安全暢通。
根據(jù)xx公路路政管理支隊20xx年工作部署和路政管理責任目標要求以及社會評價代表提出的意見和建議，認真制定全年工作計劃，將工作重心集中到路政巡查上來，強化路面管控執(zhí)法力度，嚴格執(zhí)法程序，切實保護公路路產(chǎn)路權(quán)。
一是加強隱患排查，做好提前預(yù)防。首先在路政日常巡查中對易發(fā)生塌方、路基沉陷、滑坡、行道樹枯枝等危及行車安全的路段進行重點查看，逐一做好排查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時通報相關(guān)部門，并上報支隊和地方交通運輸主管部門，避免出現(xiàn)路面安全事故，盡職盡責保證公路安全暢通。
其次對涉及公路沿線的各類亂堆亂放、路面沉陷、路基坍塌、煤礦采空區(qū)路段、公路缺口、急彎嚴重路段違章建筑、急彎路段設(shè)置的平交道口、長下坡路段的安全警示標語、橫風、多霧易結(jié)冰以及嚴重落石路段等自然災(zāi)害路段標志設(shè)置是否明顯、泥石流等可能存在安全隱患因素，逐一分析，認真登記。
針對排查出的公路安全隱患認真梳理，能及時整改，認真制定整改措施，及時組織整改，難以整改的，詳細分析隱患屬性，科學(xué)制定整改措施，限期整改。本級無法整改的，及時請示匯報，以取得上級及有關(guān)部門的幫助和支持，確保公路安全隱患排查取得實效。
二是強化路面管控，對突出問題進行專項整治。按照“政府支持、部門協(xié)同、群眾參與，綜合治理、標本兼治”的原則，會同公路沿線政府、公安、交警、國土等部門，全面開展路域環(huán)境治理工作。20xx年，大隊全年共開展路政巡查103次，發(fā)告知函9份，發(fā)通知書251份；清理非法平交道口9個、處理擺攤設(shè)點1127起、取締加水點28處、清除打場曬糧26處、清理路面堆積物526處，拆除非交通標志141塊。全年路政案件發(fā)案11起，立案11起，結(jié)案11起，立案率100%，結(jié)案率100%，索賠100%，收取公路路產(chǎn)損失賠（補）償費24.96萬元；受理行政許可事項3起，審批3起。（其中一起是大河鎮(zhèn)居民飲水民生工程的涉路施工。大隊本著交通服務(wù)地方建設(shè)的理念,采取特事特辦的原則,積極向上級請示匯報,免除涉路施工技術(shù)評估環(huán)節(jié),在一周內(nèi)就將許可證派專人送到大河鎮(zhèn)人民政府,積極做好服務(wù)工作）。
三是全力保通，降低公路安全事故率。暴風暴雨前后、泥石流、公路塌方、雨雪霧冰凍季節(jié)加強路政巡查力度，對存在公路安全隱患的路段及時安排部署搶險保通工作。及時配合公路養(yǎng)護部門以及其他相關(guān)部門消除因極端氣候造成的各類危險源以及產(chǎn)生公路障礙物，全年公路應(yīng)急搶險保通7次，共出動保通人員35人次，出動搶險保通車輛12輛次，配合職能部門處理暴風暴雨后損毀倒塌行道樹阻斷公路案件3起，泥石流造成公路塌方案件2起，極端氣候條件下段指揮過往車輛安全通行2次，救助司乘人員70余人，向受災(zāi)司機乘客提供車輛充電、換胎以及故障車輛牽引等支援和服務(wù)。
四是依法治路，規(guī)范執(zhí)法程序。在路政案件的辦理過程中，堅持依法辦案，嚴格按程序執(zhí)法，文明執(zhí)法，杜絕亂收費、亂罰款行為發(fā)生。大隊主管領(lǐng)導(dǎo)親自督辦各類路政案件，上級業(yè)務(wù)科室不定期組織人員對我大隊路產(chǎn)管理工作進行檢查，對存在的問題及時發(fā)出“路政管理工作業(yè)務(wù)整改意見書”，要求大隊限時進行整改，不斷提高路產(chǎn)管理工作的質(zhì)量。
五是路政宣傳整治工作及公路迎國檢工作。路政宣傳工作方面:緊緊圍繞法制路政、平安路政、智慧路政、服務(wù)路政建設(shè)主線，認真部署今年的路政宣傳活動，全面分析研究大隊轄區(qū)境內(nèi)國省干線公路違法搭建、違法采挖、違法堆放、違法加水、違法占道經(jīng)營等影響公路完好、安全暢通的問題。20xx年5月開展為期一個月的路政宣傳月活動,嚴格按照上級要求，制作以路政隊伍建設(shè)、規(guī)范化建設(shè)、精神文明創(chuàng)建、文明執(zhí)法、應(yīng)急處置、搶險保通、路產(chǎn)路權(quán)維護、公路安全保護等工作為主要內(nèi)容的宣傳欄、典型路政案例宣傳展板，充分展示路政管理核心內(nèi)涵。
同時及時利用總隊統(tǒng)一制作的法律法規(guī)宣傳文本、倡議書、漫畫等宣傳資料及印有路政宣傳標語的宣傳物品等，保證宣傳活動扎實深入開展，著力提高群眾愛護公路意識，通過在大隊管轄的公路沿線的富村鎮(zhèn)雞場村委會及車流人員相對集中的部分干線路段設(shè)立現(xiàn)場咨詢臺、懸掛愛路護路宣傳橫幅、粘貼海報、擺放展板、發(fā)放云南省公路路政管理總隊統(tǒng)一制作的宣傳冊、宣傳畫報、宣傳單等形式，向廣大群眾宣傳公路路政管理相關(guān)法律法規(guī)，使廣大人民群眾自覺參與到保護公路的行列中來，宣傳活動發(fā)放宣傳資料1200余份，確保了轄區(qū)公路環(huán)境集中整治活動的順利開展，有效改善了公路的通行環(huán)境，大大降低了道路安全事故發(fā)生的機率。
公路迎國檢工作：大隊鼓足干勁，全力以赴迎“國檢”。嚴格按照省總隊的總體部署和xx支隊要求，樹立大局意識、責任意思、緊迫意識，對照檢查驗收標準，逐一整改落實。工作中加大路段管控力度，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類路政違章，對反彈型違法行為依法采取宣傳、教育、走訪、制止、取締等措施進行根治，對已形成一定趨勢的擺攤設(shè)點或違法占（利）用公路等違法行為，集中力量進行了聯(lián)合整治，公路綜合環(huán)境改觀明顯，“迎國檢”內(nèi)業(yè)資料整理大隊明確分工、落實責任，對照迎國檢評分標準和細則，逐條分析，精益求精，做到了格式統(tǒng)一、內(nèi)容準確、完整規(guī)范，為全面“迎國檢”做好了充分的準備。
二、正風肅紀，樹立良好的路政工作形象。
一是加大干部職工教育培訓(xùn)力度，堅持“中心組”學(xué)習(xí)制度，通過學(xué)習(xí)，達到武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作的目的；此外，自6月份以來，大隊每周五上午集中工作人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)黨的方針政策理論、路政法律法規(guī)、以及職業(yè)道德規(guī)范，促進單位作風轉(zhuǎn)變，提高了干部職工的綜合素質(zhì)。
二是貫徹落實中央“八項規(guī)定”和習(xí)總書記關(guān)于反對的重要批示，嚴格執(zhí)行《云南省公路路政管理總隊嚴肅組織紀律加強作風建設(shè)十項規(guī)定》，扭轉(zhuǎn)公款吃喝、奢侈浪費等不正之風，嚴格控制公務(wù)支出，消減一切不必要開支；嚴肅各項財經(jīng)紀律，杜絕濫發(fā)獎金、補貼，禁止收受管理和服務(wù)對象提供的現(xiàn)金、物品；加強車輛管理，完善車輛和駕駛員檔案，禁止公車私用，路政巡查嚴禁亂收費、亂罰款和各類驅(qū)利執(zhí)法。
一年來大隊嚴格遵守中央八項規(guī)定和總隊十項紀律，上路巡查、外出辦公時，一律輕車簡從，不到高檔餐廳吃喝。公務(wù)用車在節(jié)假日一律封存，大隊未發(fā)生頂風違紀的事件。
在服務(wù)群眾方面，嚴格落實路政服務(wù)規(guī)范，樹牢親民服務(wù)理念，在業(yè)務(wù)大廳開通咨詢綠色通道，提供暢通快捷的服務(wù)，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”服務(wù)，積極主動為群眾服務(wù)，幫助來訪群眾，實行首問責任制，認真幫助群眾辦理各類路政業(yè)務(wù)，不屬于本機構(gòu)或本級辦理的，耐心解說清楚，嚴格“四個一”服務(wù)，即“咨詢事項一次講清，辦事程序一次講清，收費項目和標準一次講清，登記表格一次給清”，提升文明服務(wù)的質(zhì)量，有效杜絕了作風不實和“門好進、臉好看、事更難辦”的形象。
通過加強隊伍建設(shè)，給大隊營造了求真務(wù)實、勤儉節(jié)約、風清氣正的良好氛圍，樹立了良好的路政執(zhí)法形象。
三、辦事公開，切實增強路政執(zhí)法工作的透明度，規(guī)范為民服務(wù)行為。
嚴格落實上級辦事公開指導(dǎo)意見和交通運輸部文明執(zhí)法管理工作規(guī)范，進一步提高文明執(zhí)法管理水平，更好地為社會公眾服務(wù)。堅持依法公開、公正公平、及時準確、便民高效、接受監(jiān)督的原則，以提供全面、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的公共服務(wù)為目標，及時準確在本單位業(yè)務(wù)服務(wù)大廳上墻公開路政管理政策法規(guī)、路政管理工作職責、服務(wù)事項、辦事流程、服務(wù)承諾、收費標準、文明執(zhí)法忌語、執(zhí)法禁令、處罰依據(jù)、辦理時限等制度，方便群眾監(jiān)督，并嚴格按照公示內(nèi)容公正公開受理辦理各項業(yè)務(wù)，服務(wù)做到了儀表形象規(guī)范，窗口人員工作期間著裝衣帽整潔、證徽齊全、儀容嚴整，工作時間不玩手機、不玩游戲、不上與工作無關(guān)網(wǎng)站、不吸煙、不喝酒、不吃零食、不閑聊等,并按照“交通運輸部統(tǒng)一”的要求，裝修規(guī)范統(tǒng)一的門楣和牌匾，完善執(zhí)法標志標識，設(shè)置了辦事指南、服務(wù)承諾，建立了首問責任制、一次性告知制、一站式辦理制、限時辦結(jié)制和24小時應(yīng)急制，實行“一站式”服務(wù)辦公，以確保公眾得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效促進路政管理工作在公開、公正、公平的環(huán)境下運行。
四、提高工作效率，切實轉(zhuǎn)變工作作風，積極做好路政管理服務(wù)工作。
為全面提升路政管理質(zhì)量，提高工作效率，大隊積極響應(yīng)上級號召應(yīng)用科技手段加快執(zhí)法預(yù)警機制的建設(shè)。
一是安裝云南省交通運輸廳呼叫中心12328網(wǎng)絡(luò)電話，調(diào)試工作基本完成，目前處于試運行狀態(tài)，今后更加方便公眾咨詢路政法規(guī)政策、違法案件舉報、交通突發(fā)事件報案等，使群眾交通需求得到及時回應(yīng)。
二是在執(zhí)法車輛上安裝北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)，有效對路巡情況進行實時監(jiān)控，保留了巡查軌跡，提高了巡查效率和巡查質(zhì)量。
三是安裝“e路暢行”公路通阻信息報送手機客戶端，實現(xiàn)路政員隨時隨地報送公路通阻信息，及時發(fā)布路況信息，保障群眾便捷出行。
四是與xx縣、xx縣兩地汽車客運公司共同協(xié)商，在經(jīng)過主要干線公路客運車輛選取錯時班次客車安裝車載3g視頻，科學(xué)監(jiān)控公路路面情況，通過此套設(shè)備監(jiān)控客運車輛及大隊巡邏車三路實時回傳的視頻和音頻，掌握實時路況、天氣等情況。值班備勤人員可實時監(jiān)控和調(diào)度,智能手機、平板電腦、pc客戶端都可以實時觀看視頻。更方便路政指揮人員及時作出科學(xué)判斷，為排除路障、處突應(yīng)急贏得寶貴時間，有效防范和遏制重大公路安全事故的發(fā)生，確保轄區(qū)公路的安全暢通和路產(chǎn)完好。
五是優(yōu)化組合大隊現(xiàn)有執(zhí)法人員，抽調(diào)經(jīng)驗豐富業(yè)務(wù)能力強的路政人員組建兩個路政中隊，實行片區(qū)負責制，兩個路政中隊分頭按照所負責的片區(qū)開展路政巡查執(zhí)法工作，增強公路管理管理的覆蓋面，達到出勘執(zhí)勤快速到達現(xiàn)場，有效處置各類突發(fā)性路政案件的目的。
六是積極協(xié)調(diào)部門關(guān)系，整合多方資源，提高工作效率，建立路警、路地、路運共建聯(lián)系協(xié)調(diào)機制，開展部門聯(lián)合執(zhí)法，消除各類路政違章疑難雜癥。
五、加強廉政建設(shè)，落實黨風廉政建設(shè)主體責任，樹牢廉潔形象。
積極發(fā)揮黨支部在黨風廉政建設(shè)工作的核心作用，強化黨支部成員黨風廉政建設(shè)“一崗雙責”、“黨政同責”的責任意識，狠抓班子建設(shè)和隊伍的管理，今年的廉政建設(shè)工作，大隊堅持“三會一課”制度，嚴格組織生活，深入開展了“三嚴三實”和“忠誠、干凈、當擔”專題教育和廉政警示教育，以李云忠違法違紀案例為反面教材，吸取教訓(xùn)，增強反腐倡廉的自覺性和自身免疫力，另外組織干部職工到羅平鐘山廉政建設(shè)教育基地接受廉政教育，強化廉政意識。
路政管理年度個人總結(jié)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，非常感謝您在百忙之中閱讀我的自薦信!
我叫xx，是xx交通學(xué)院的學(xué)生,路政管理專業(yè)的畢業(yè)生，幾年的寒窗苦讀，我時刻按照“寬專業(yè)、厚基礎(chǔ)、強能力、高素質(zhì)”標準去鍛煉及發(fā)展自我，在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中提高了自己的綜合素質(zhì)，已把自己塑造成為一個專業(yè)功底扎實、知識結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強、富于協(xié)作精神的時代青年。在校期間擔班是的體育委員兼生活委員，得到了學(xué)院和各位老師的一致好評.大學(xué)階段的學(xué)習(xí)與成長磨練了我的意志，提高了我的修養(yǎng)!“一分耕耘、一分收獲”!我會盡自己最大的努力,辛勤勞作，實現(xiàn)自己的人生價值。
在校期間我養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)態(tài)度及組織和管理的能力，相信會在以后的工作中發(fā)揮很大的作用。臨近畢業(yè)時，我就開始更近一步的學(xué)習(xí)和提高自己的實踐能力，以便更好的在以后的工作中，為貴公司的發(fā)展盡我之所能，為我省高速公路事業(yè)貢獻自己的青春。
我會珍惜把握好每一次機遇。我認為自己適合并勝任本崗位，為公司作出成績創(chuàng)造效益是我的目標，現(xiàn)遞上我的簡歷!
我將貴公司作為我人生的新起點，若有幸能成為貴公司的一員，將是我莫大的榮幸，我將在以后的工作中以良好的工作態(tài)度和出色的業(yè)績來回報公司。我將把有限的時間融入到無限的工作當中。期盼貴公司給我一次機會，我將還您十分榮幸。
最后祝貴單位興旺發(fā)達、蒸蒸日上!
此致
敬禮！
自薦人：xxx。
日期：x年x月x日
路政管理年度個人總結(jié)篇三
第五十二條公路管理機構(gòu)應(yīng)當配備相應(yīng)的專職路政管理人員，具體負責路政管理工作。
第五十三條路政管理人員的配備標準由省級人民政府交通主管部門會同有關(guān)部門按照“精干高效”的原則，根據(jù)本轄區(qū)公路的行政等級、技術(shù)等級和當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平等實際情況綜合確定。
第五十四條路政管理人員錄用應(yīng)具備以下條件：
(一)年齡在20周歲以上，但一線路政執(zhí)法人員的年齡不得超過45歲;。
(二)身體健康;。
(三)大專畢業(yè)以上文化程度;。
(四)持有符合交通部規(guī)定的崗位培訓(xùn)考試合格證書。
第五十五條路政管理人員實行公開錄用、競爭上崗，由市(設(shè)區(qū)的市)級公路管理機構(gòu)組織實施，省級公路管理機構(gòu)批準。
第五十六條路政管理人員執(zhí)行公務(wù)時，必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴標志，持證上崗。
第五十七條路政管理人員必須愛崗敬業(yè)，恪盡職守，熟悉業(yè)務(wù)，清正廉潔，文明服務(wù)、秉公執(zhí)法。
第五十八條交通主管部門、公路管理機構(gòu)應(yīng)當加強路政管理隊伍建設(shè)，提高路政管理執(zhí)法水平。
第五十九條路政管理人員玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第六十條公路管理機構(gòu)應(yīng)當配備專門用于路政管理的交通、通信及其他必要的裝備。
用于路政管理的交通、通訊及其他裝備不得用于非路政管理活動。
第六十一條用于路政管理的專用車輛，應(yīng)當按照《公路法》第七十三條和交通部制定的《公路監(jiān)督檢查專用車輛管理辦法》的規(guī)定，設(shè)置統(tǒng)一的標志和示警燈。
路政管理年度個人總結(jié)篇四
第二十三條有下列違法行為之一的，依照《公路法》第七十六條的規(guī)定，責令停止違法行為，可處三萬元以下的罰款：
(一)違反《公路法》第四十四條第一款規(guī)定，擅自占用、挖掘公路的;。
(三)違反《公路法》第四十七條規(guī)定，未經(jīng)批準從事危及公路安全作業(yè)的;。
(六)違反《公路法》第五十二條、第五十六條規(guī)定，損壞、移動、涂改公路附屬設(shè)施或者損壞、挪動建筑控制區(qū)的標樁、界樁，可能危及公路安全的。
第二十四條有下列違法行為之一的，依照《公路法》第七十七條的規(guī)定，責令停止違法行為，可處五千元以下罰款：
(一)違反《公路法》第四十六條規(guī)定，造成公路路面損壞、污染或者影響公路暢通的;。
(二)違反《公路法》第五十一條規(guī)定，將公路作為檢驗機動車輛制動性能的試車場地的。
第二十五條違反《公路法》第五十三條規(guī)定，造成公路損壞，未報告的，依照《公路法》第七十八條的規(guī)定，處以一千元以下罰款。
第二十六條違反《公路法》第五十四條規(guī)定，在公路用地范圍內(nèi)設(shè)置公路標志以外的其他標志的，依照《公路法》第七十九條的規(guī)定，責令限期拆除，可處二萬元以下罰款。
第二十七條違反《公路法》第五十五條規(guī)定，未經(jīng)批準在公路上設(shè)置平面交叉道口的，依照《公路法》第八十條的規(guī)定，責令恢復(fù)原狀，處五萬元以下罰款。
第二十八條違反《公路法》第五十六條規(guī)定，在公路建筑控制區(qū)內(nèi)修建建筑物、地面構(gòu)筑物或者擅自埋設(shè)管線、電纜等設(shè)施的，依照《公路法》第八十一條的規(guī)定，責令限期拆除，并可處五萬元以下罰款。
第二十九條《公路法》第八章及本規(guī)定規(guī)定的行政處罰，由縣級以上地方人民政府交通主管部門或者其設(shè)置的公路管理機構(gòu)依照《公路法》有關(guān)規(guī)定實施。
第三十條實施路政處罰的程序，按照《交通行政處罰程序規(guī)定》辦理。
路政管理年度個人總結(jié)篇五
20xx年，xx縣質(zhì)監(jiān)局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，以保障安全生產(chǎn)為底線，以全面提高產(chǎn)品質(zhì)量、保障人民生命健康安全、促進地方經(jīng)濟發(fā)展為目標，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，深入踐行“三嚴三實”和“忠誠、干凈、擔當”精神，進一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風、強化服務(wù)，不斷加強特種設(shè)備安全監(jiān)管，認真履行綜合管理和行政執(zhí)法職能，現(xiàn)就20xx年1月以來主要工作情況匯報如下：
一、依法履職情況。
（一）做好窗口服務(wù)工作。今年以來，共辦理組織機構(gòu)代碼新增1079份、變更202份、換證754份，年檢1116余份，注銷94份，發(fā)放電子副本（ic卡）500余份，小微企業(yè)82份，上報各類代碼電子檔案3327余份。在服務(wù)工作中，嚴格按照流程辦理，自覺遵守政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)規(guī)章制度，未出現(xiàn)服務(wù)對象投訴舉報的現(xiàn)象。在省代碼管理中心每月代碼數(shù)據(jù)考核中，xx縣質(zhì)監(jiān)局代碼辦證點代碼數(shù)據(jù)和代碼電子檔案數(shù)據(jù)合格率均為100％。在縣政務(wù)服務(wù)中心20xx年1至3季度考核中，縣質(zhì)監(jiān)局窗口及窗口服務(wù)人員均被評為季度優(yōu)秀服務(wù)窗口和優(yōu)秀窗口服務(wù)人員。
（二）開展特種設(shè)備安全監(jiān)管工作。全縣現(xiàn)有特種設(shè)備使用單位338家,注冊在用特種設(shè)備1686臺（不含氣瓶、壓力管道），另有壓力管道202個單元，各類氣瓶49000多只；報停設(shè)備65臺；報廢設(shè)備12臺。年初制定了特種設(shè)備安全監(jiān)督檢查計劃。充分運用動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)信息，結(jié)合檢驗檢測工作情況，認真開展安全隱患排查治理和“打非治違”工作。今年以來共檢查特種設(shè)備使用單位xx4家，共檢查特種設(shè)備875臺（不含壓力管道），其中鍋爐54臺、壓力容器343臺、電梯316部、起重設(shè)備136臺、廠內(nèi)機動車26輛，另檢查壓力管道70個單元，氣瓶706只，共排查出安全隱患146條，現(xiàn)場督促場整改隱患53條，下達《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》65份，責令限期整改隱患93條，并對隱患整改情況進行跟蹤落實。認真開展六月安全月宣傳活動，通過懸掛宣傳標語、開展咨詢服務(wù)的方式共發(fā)放宣傳資料余份，大力宣貫特種設(shè)備安全法律法規(guī)，接待群眾咨詢余人次，為群眾講解了關(guān)于電梯、鍋爐、液化氣安全等方面的安全常識，受到廣大群眾的歡迎。開展安全生產(chǎn)事故警示教育。
（三）做好工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作。局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到工業(yè)園區(qū)、重點企業(yè)開展調(diào)研，聽取企業(yè)的意見，了解企業(yè)的需求，對4家工業(yè)產(chǎn)品獲證企業(yè)進行巡查，幫助指導(dǎo)企業(yè)加強企業(yè)質(zhì)量控制和管理，不斷提升企業(yè)質(zhì)量水平，受到企業(yè)的好評。
（四）做好計量、認證認可工作。通過懸掛宣傳標語、發(fā)放計量宣傳資料、現(xiàn)場受理群眾咨詢等方式，積極開展“5.20”計量日宣傳活動，共發(fā)放宣傳資料1000余份，受理群眾咨詢70余人次，宣傳國家計量法律法規(guī)，提高廣大群眾的計量法制意識。對農(nóng)貿(mào)市場計量器具進行免費檢定，免收檢定費用5萬余元，對縣城3家農(nóng)貿(mào)市場配備的公平秤進行監(jiān)督檢查。按照縣政府的要求，做好煙草計量檢定工作，組織了全縣38個煙點及縣煙草公司中心倉庫在用計量器具的檢定工作。煙草收購期間，對煙點在用的計量器具、計量行為及執(zhí)行國家烤煙收購標準、仿制烤煙樣品等情況開展監(jiān)督檢查，嚴厲查處各類違法收購行為，維護煙草收購秩序。
（五）發(fā)揮職能優(yōu)勢，服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展。積極推進名牌發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)參加名牌產(chǎn)品申報培訓(xùn)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)精糧坊、則黑酒廠、聚農(nóng)、富源老廠宏發(fā)水泥廠等4家企業(yè)申報xx市名牌產(chǎn)品。到目前為止，xx縣已有3家企業(yè)生產(chǎn)的四個產(chǎn)品獲云南名牌產(chǎn)品稱號。積極鞏固和提升富源魔芋農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)建設(shè)成果，提高富源魔芋產(chǎn)業(yè)標準化、科學(xué)化發(fā)展水平，積極推進“富源魔芋”技術(shù)規(guī)范提升為云南省地方標準及“富源魔芋”地理標志產(chǎn)品保護申報工作。
（六）加大執(zhí)法檢查力度，嚴厲打擊各類違法違規(guī)行為。緊緊圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展特點，認真履行職能職責,以確保特種設(shè)備安全為主線，以行政執(zhí)法為抓手，切實加大執(zhí)法檢查力度，確保質(zhì)量、計量、標準化、認證認可等方面的違法行為得到查處或整改。
二、正風肅紀情況。
扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，深入踐行“三嚴三實”和“忠誠、干凈、擔當”精神。按照縣委的要求，及時傳達學(xué)習(xí)了有關(guān)精神。采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、專題學(xué)習(xí)、交流討論、觀看專題教育片等方式開展學(xué)習(xí)。以新黨章、十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神、習(xí)總書記一系列重要講話、“三嚴三實”和“忠誠、干凈、擔當”資料匯編為學(xué)習(xí)重點。堅持群眾提、自己找、上級點、相互幫的原則，緊跟“四風”新形勢，新動向廣泛開展談心交心活動，深入開展批評與自我批評。強化群眾路線教育實踐，正風肅紀，著力解決脫離群眾、不接地氣、吃拿卡要，方式方法簡單粗暴、政策落實縮水走樣等行為。切實解決作風不實、頂風違紀和“門好進、臉好看、事更難辦”等現(xiàn)象。
三、辦事公開情況。
一是按照縣、鄉(xiāng)推行權(quán)責清單制有關(guān)要求，在縣編辦、縣法制辦指導(dǎo)下，依據(jù)法定職權(quán)將部門權(quán)責清單向社會公開。二是將窗口服務(wù)人員職責、服務(wù)事項辦事流程和時限以公示欄、政府門戶網(wǎng)站、服務(wù)指南等形式進行了公開，保障了服務(wù)對象的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；三是將制造（修理）計量器具許可證審核、變更、換證等辦事程序、基本條件以及需提交資料等在政府門戶網(wǎng)站、辦事指南、受理科室進行公示；四是將工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證年審工作向企業(yè)書面通知，通知內(nèi)容包括年審時間、年審需提交的資料、年審的程序等內(nèi)容；五是將特種設(shè)備安裝告知、注冊登記、變更、報停、報廢、注銷等程序通過政府門戶網(wǎng)站、辦事指南等向企業(yè)、社會公開。六是根據(jù)財政局的要求，部門預(yù)算、決算及收支在政府門戶網(wǎng)站公開。
四、工作效率情況。
一是根據(jù)縣委、政府的要求，進一步壓縮辦理時限和服務(wù)承諾時間，在法定時限基礎(chǔ)之上壓縮10%。二是在各項工作實行提前介入的方式，提高工作效率。提前向企業(yè)或單位提示所需辦理事項，并一次性告知相關(guān)程序、所需提交資料以及辦理科室、辦理人員的聯(lián)系方式，方便企業(yè)提前準備，一次性辦結(jié)相關(guān)事項。三是明確崗位責任、責任細化并落實到個人；四是實行首問負責制。屬于本單位職責范圍內(nèi)的事項，首先接待的干部或職工，負責相關(guān)事項的協(xié)調(diào)、及時聯(lián)系具體辦理科室或具體辦理人員，確保辦理事項的有序推進。不屬于本單位職責范圍內(nèi)的事項，要做好解釋或安撫工作，并及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，指導(dǎo)辦事人員到職能部門辦理相關(guān)事項。
五、廉政建設(shè)情況。
認真落實黨風廉政建設(shè)責任制。不斷完善監(jiān)督機制，加強黨風廉政建設(shè)，履行好“一崗雙責”。完善機關(guān)內(nèi)部管理制度，細化職責、明確目標，將目標責任制層層分解，落實到人。將重點工作納入效能監(jiān)察內(nèi)容，實施跟蹤問效，狠抓工作落實，提升行政效能。強化重點領(lǐng)域及崗位的風險防控。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，健全各項工作運行和監(jiān)督機制，不斷完善黨風廉政建設(shè)長效機制，加大黨務(wù)政務(wù)公開力度，加強行政行為監(jiān)督，拓展監(jiān)督渠道。
六、存在的問題和不足。
（一）人少事多，監(jiān)管面廣、任務(wù)重、壓力大，監(jiān)管工作經(jīng)費嚴重不足，難免有監(jiān)管不到位的情況。目前，縣質(zhì)監(jiān)局實有在職在編工作人員8人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)無站所，監(jiān)管力量嚴重不足。
（二）質(zhì)監(jiān)局、工商局、食藥局三局合并改革正在進行，干部職工思想有波動，質(zhì)量、標準、計量、特種設(shè)備安全監(jiān)察等工作長效機制落實受到影響。
（三）宣傳工作需加強。部分企業(yè)、服務(wù)對象質(zhì)量責任意識、安全意識不強，企業(yè)法人法制觀念淡薄，特別是機構(gòu)改革期間存在著疑慮，質(zhì)量責任主體、安全責任主體落實不到位。
路政管理年度個人總結(jié)篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
很榮幸能夠在這個場合向大家匯報我們公司運營管理部門在過去一年的工作情況和成果。該部門是公司整個運營體系的重要組成部分，負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各個部門的工作、制定運營方案和政策，并通過不斷提高管理水平，實現(xiàn)公司的良性發(fā)展。在過去一年中，我們團隊認真履行職責，精益求精，獲得了一系列顯著成效。
在公司內(nèi)部，運營管理部是具有極強組織協(xié)調(diào)能力的部門，為公司其他部門帶來了銳意進取和頑強拼搏的精神風貌。在過去一年中，我們加強了各項協(xié)調(diào)工作，確保公司各項工作有機銜接、高效協(xié)同。
1.制定年度運營計劃：我們根據(jù)公司經(jīng)營情況和市場需求，制定了20xx年度的運營計劃，并組織各部門分配任務(wù)，確保各項工作有序推進。
2.協(xié)調(diào)生產(chǎn)與銷售：我們協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷售和交付的工作，全面推進公司各項產(chǎn)品的質(zhì)量管理。在防疫期間，我們還配合各項防疫措施，確保公司正常運行，同時實現(xiàn)了銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長。
在過去一年中，運營管理部充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，重點推動公司的管理創(chuàng)新，為公司的未來發(fā)展打下重要基礎(chǔ)。
1.引進智能化設(shè)備：我們積極引進新型的智能化設(shè)備，加速了公司生產(chǎn)線的升級，提高了生產(chǎn)效率和品質(zhì)。
2.實施人才培養(yǎng)計劃：我們實施了公司人力資源管理計劃，制定了人才招聘和培訓(xùn)計劃，并實行了靈活多樣的招聘政策，提高了公司員工的整體素質(zhì)和綜合能力。
運營管理部門不斷提高風險預(yù)測與管理能力，加強風險管理的自身能力和協(xié)作意識，進一步提高公司的'穩(wěn)定運行。
1.成立風險管理小組：我們成立了風險管理小組，通過對公司所有業(yè)務(wù)進行分析，制定具體方案，降低業(yè)務(wù)風險性，保障公司的穩(wěn)定運營。
2.開展應(yīng)急演練：我們組織了多次的應(yīng)急演練，提高了員工災(zāi)難意識和抗御能力，同時確保公司在突發(fā)事件中能夠做到應(yīng)對機智和果斷處理。
總體上來看，公司運營部門在過去一年中，加升了各項工作的創(chuàng)新高度，優(yōu)化了公司內(nèi)部運營體系，對公司發(fā)展做出了重要貢獻。20xx年，我們將繼續(xù)致力于提高運營管理能力、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提高產(chǎn)品質(zhì)量，為公司的持續(xù)發(fā)展提供更加有力的支持。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)注和支持，最后，祝公司各項事業(yè)取得更加輝煌的成績！
路政管理年度個人總結(jié)篇七
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的20xx年即將過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為番禺大橋的一名路政稽查員，深感責任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。加強理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí)。同時注重加強對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強理論學(xué)習(xí)，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行學(xué)習(xí)。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
當然，加強學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。能夠主動配合公司領(lǐng)導(dǎo)站長，做好路政稽查工作。
貫徹執(zhí)行國家有關(guān)公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定，提高路政管理水平，認真做好對講機的使用和交接工作，定時巡查大橋陳附屬設(shè)施是否完備，發(fā)現(xiàn)問題立即向站長報告。認真學(xué)習(xí)路政征稽的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時截停對公司設(shè)施、收費站、收費員等造成危險的車輛，查處違章沖卡車輛。
本人嚴格遵守番禺大橋有限公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己。
路政管理年度個人總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
本報告是運營管理部20xx工作總結(jié)，目的是向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我部門一年來的工作情況和成果，并提出今后的工作計劃和方向。在集中總結(jié)案例的基礎(chǔ)上，可以更好地推進公司在運營管理方面的工作。
1.部門崗位設(shè)置。
本年度，運營管理部崗位設(shè)置情況如下：
-部門領(lǐng)導(dǎo)：1名；
-運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析：2名；
-平臺管理及維護：3名；
-標準化文案撰寫及更新：2名。
2.工作日常。
-平臺管理：積極管理電商平臺并優(yōu)化用戶團隊體驗；
-標準化文案：撰寫標準化產(chǎn)品文案，以提高渠道作者的撰寫效率；同時編制公司產(chǎn)品贈品及禮品包裝方案。
3.收益分析。
本年度，運營管理部所負責電商平臺銷售額18,000,000元，計入公司總銷售額36,000,000元中半數(shù)。運營部利潤貢獻率15%。
1.平臺用戶高增長。
平臺管理團隊營銷策略對用戶人數(shù)帶來了可觀增長，每月平均用戶量維持在15%~20%。
2.社交收益的.提升。
通過整合數(shù)據(jù)判斷優(yōu)秀渠道作者，運營管理部將不斷提升社會媒體平臺收益狀態(tài)。每個月單次獲取銷售額度最大值達1,000,000元。
3.精細化服務(wù)提高銷售貢獻。
運營管理部在數(shù)量上沒有絕對增長數(shù)據(jù)，但是在數(shù)據(jù)精細化上做得越來越頻密且精準，任何末分支構(gòu)成對銷售貢獻匱乏，精打細算，沒有疏漏。
1.數(shù)字化管理。
運營管理部將繼續(xù)努力創(chuàng)新管理方式，尋求數(shù)字化化管理招數(shù)，以使所有部門合理分配，大數(shù)據(jù)整理分析方面的資源可以合理應(yīng)用。
2.商業(yè)合作。
整合公司購物三大方面，即電商平臺、綜合商場和線下實體店，增加公司收益，提高客戶購買信心。
3.客戶服務(wù)提升。
今后，運營管理部將進一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶體驗。在盡休大招后,運營管理部將成立專項制度，通過客戶在線反饋來及時解決客戶問題，并將盡最大能力實現(xiàn)客戶所提問題的紓解。
在明年，公司運營管理部將止步不前，砥礪前行，為公司的發(fā)展做出更多推動，繼續(xù)高效運營，努力促進極限解決，實現(xiàn)公司運營管理的新飛躍。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)注和支持，運營管理部全體成員將以飽滿的熱情和精神來維護公司利益，為公司的長遠發(fā)展貢獻自己的力量。
路政管理年度個人總結(jié)篇九
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加中心培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論學(xué)習(xí)。我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
在這一年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個全面的認識。網(wǎng)絡(luò)管理員主要有三項主要工作內(nèi)容：第一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理工作;第二，“中國校外教育網(wǎng)”及“陜西省校外教育網(wǎng)”的撰稿及編輯工作;第三，對中心工作人員進行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。
在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得更快更好，以跟上時代發(fā)展和學(xué)校各項工作的進度，對自己做出了以下具體要求：一要提高對校外教育網(wǎng)絡(luò)工作重要性的認識;二要科學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的各項功能;三要強化管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行;四要落實責任制;五要加強網(wǎng)絡(luò)工作人員隊伍建設(shè)。
本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動;開展的“愛家鄉(xiāng)，愛高陵”系列活動(涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動);參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動;制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會。這些活動的精彩瞬間都被及時的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國校外同仁分享精彩活動。參加20xx全國“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”評選活動，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的光榮稱號。
我熱愛自己的工作，積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在做好各項校外教育工作的同時，嚴格遵守中心的各項規(guī)章制度。不論是分到哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
我和同事之間，有三個共同：
1、共同感受：感受學(xué)習(xí)的.過程;感受朋友間的情誼，感受生活的美好;。
2、共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;。
3、共同成長：不停的學(xué)習(xí)新的知識，更新觀念，和時代同步和學(xué)生共同成長。
這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點也是不少的，有以下幾個方面，還需今后努力改正：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高;今后，我一定在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
路政管理年度個人總結(jié)篇十
時間過的真快，20xx年即將接近尾聲，回想元月份我進入xx高速路政大隊的場景還歷歷在目。這一年來的高速路政工作，既豐富了我的工作閱歷，又提高了我的業(yè)務(wù)能力，更加堅定了我的理想信念，使我更加熱愛路政工作。現(xiàn)我將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
始終堅守四個意識，遵守黨紀。本人始終堅定理想信念，以優(yōu)秀黨員的標準要求自己，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。在業(yè)余時間關(guān)注時事政治，不斷加強政治理論知識學(xué)習(xí)，努力提高自己。通過學(xué)習(xí)不斷提升政治敏銳性，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒頭腦。上班期間，本人嚴格遵守單位規(guī)章制度，不遲到早退、不礦工，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，保質(zhì)保量完成各項工作。
作為一名基層路政人員，我今年主要參與的路政執(zhí)法管理工作有：開展日常路政巡查、勘驗肇事?lián)p壞的路產(chǎn)、勘驗大件車和超限治理、開展公路隱患排查、拆除非公路標志牌、全域無垃圾治理、保通保暢、開展路政宣傳等。在各項工作中，本人嚴格聽從大隊領(lǐng)導(dǎo)和巡查班長的安排，發(fā)揚路政員不怕苦不怕累的吃苦精神，以交通肇事為令，以惡劣天氣為令，以工作安排部署為令，積極配合聯(lián)勤單位確保轄區(qū)道路安全暢通。保護路產(chǎn)，及時向微信工作群報送路政工作動態(tài)照片，記好路政巡查記錄，認真勘驗損壞公路路產(chǎn)，認真排查橋涵安全隱患。和大隊同事密切協(xié)作開展對橋涵堆積物、違法栽設(shè)通訊桿、鳳口匝道加水洗車點等違法行為的制止與清除，確保公路路權(quán)不受侵犯。
本人擔任xx輔助駕駛員工作，平時認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)工作常識，嚴格執(zhí)行大隊安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定。每次駕車出行前本人首先都會對車輛進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，絕不讓車輛帶病上路。
自從接手管灶以來，本人始終堅持“低餐費、高質(zhì)量、為同事謀口?！钡淖谥迹H自到縣城采購食材，指導(dǎo)炊事員做好飯菜，盡可能的增加飯菜花樣、風味特色，提高伙食質(zhì)量，并做好每月伙食核算和餐費收繳工作。
回顧一年來的工作，還有很多不足，請各位同事批評指導(dǎo)。在今后的工作中我將進一步做好本職工作，加強各項業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為路政執(zhí)法工作多做貢獻。
路政管理年度個人總結(jié)篇十一
xx年，我局黨風廉政建設(shè)工作始終堅持以鄧小平理論和”三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，按照胡錦濤同志提出的為民、務(wù)實、清廉的要求和中紀委三次全會、省紀委四次全會的部署，在市委和市紀委，市交通局黨委，紀檢組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，以維護和發(fā)展人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點，堅持標本兼治、綜合治理的方針，注重預(yù)防，與時俱進，開拓創(chuàng)新，大力弘揚求真務(wù)實精神，深入推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭。突出以加強領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊伍、執(zhí)法隊伍和人才隊伍的建設(shè)為重點，通過抓黨風、轉(zhuǎn)作風、促發(fā)展，大力發(fā)揚務(wù)實、扎實之風，極大地促進了各項工作的落實。我市農(nóng)村公路建設(shè)出現(xiàn)了前所未有的大發(fā)展，并在全省農(nóng)村公路建設(shè)工作中榮獲一等獎。下面我就全局和我本人的黨風廉政建設(shè)情況匯報如下：
我們按照黨風廉政建設(shè)責任制的總要求，切實加強了對黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。把落實黨風廉政建設(shè)責任制作為開展反腐倡廉各項工作的重點來抓，堅持一把手負總責和誰主管、誰負責的原則，始終把黨風廉政建設(shè)工作擺上重要議事日程，在成立黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，健全組織，完善制度，狠抓落實。經(jīng)常聽取執(zhí)紀執(zhí)法人員的工作匯報，分析研究地方公路系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)現(xiàn)狀，認真解決好涉及黨風廉政建設(shè)全局的重大問題和群眾反映強烈的熱點問題。領(lǐng)導(dǎo)班子堅持定期學(xué)習(xí)制度，在深入學(xué)習(xí)貫徹”三個代表”重要思想的基礎(chǔ)上，廣泛開展以權(quán)力觀、政績觀和人生觀、價值觀為重點的理想信念和紀律教育。充分利用我市出現(xiàn)的腐敗案例，開展警示教育，促進班子成員增強紀律意識和法制觀念，做遵紀守法和廉政勤政的模范。通過學(xué)習(xí)教育一班人堅定了政治信念，能始終同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違，自行其是;模范遵守民主集中制原則;廉潔奉公，公道正派;務(wù)實為民，不弄虛作假;艱苦奮斗，不奢侈浪費。與此同時，我們還把黨風廉政建設(shè)同具體工作結(jié)合起來，將我局重點工作和農(nóng)村公路建設(shè)重要環(huán)節(jié)進行責任分解并責任到人，實行責任考核和責任追究，形成齊抓共管的局面。
一是堅持不懈、持之以恒地抓好黨員干部的教育和培訓(xùn)，在實踐中不斷提高他們的能力和水平。我們把學(xué)習(xí)十六屆四中全會精神和鄧小平理論及黨的基本路線、方針、政策作為加強干部隊伍建設(shè)工作的重要內(nèi)容，特別著重對十六屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定和”三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)。努力提高黨員干部的各種能力，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，通過他們把黨的路線、方針、政策落實到農(nóng)村公路建設(shè)管理的各項工作中去，為改善我市農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀，為全市農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，農(nóng)民致富奔小康作出更大貢獻。
二是建立適合提高干部隊伍素質(zhì)的成才環(huán)境，充分挖掘廣大黨員干部的現(xiàn)有能力。為想成才的人創(chuàng)造條件，為能成才的人提供舞臺，讓政治上靠得住、工作上有本事的人很吃香，讓成事不足、敗事有余的人吃不開，形成事業(yè)成就人才、行業(yè)凝聚人才、環(huán)境留住人才的激勵機制。
三是加強思想道德、民主法制及廉政勤政教育。今年來，我們狠抓職工的思想道德、民主法制及廉政勤政教育，組織干部職工認真學(xué)習(xí)兩個務(wù)必的重要論述，教育同志們保持艱苦奮斗的工作作風和謙虛謹慎的工作態(tài)度，繼續(xù)發(fā)揚和光大黨的優(yōu)良傳統(tǒng);繼續(xù)深入開展愛國主義、集體主義、社會主義的主旋律教育，在全體干部職工中倡導(dǎo)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，以此來堅定社會主義理想信念，樹立科學(xué)的世界觀和正確的人生觀;充分利用會議、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)日等多種形式，深入開展黨風廉政教育，教育和引導(dǎo)廣大干部職工正確認識和處理奉獻精神和利益原則、黨的事業(yè)和個人價值、全局利益和局部利益的關(guān)系，弘揚立黨為公、執(zhí)政為民、淡泊名利、無私奉獻的精神。堅持結(jié)合身邊發(fā)生的違法違紀案件和典型案例，開展警示教育活動，教育黨員干部過好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、美色關(guān)和配偶子女關(guān)，增強拒腐防變的能力。
四是嚴格黨員干部的考核和任用，增加用人透明度。我們堅持用好的作風選人，選作風好的人的原則，堅持四化標準，落實民主推薦、民意測驗、民主評議制度，明確推薦、考察、任用等各個環(huán)節(jié)的責任追究辦法，在干部選拔任用中實行雙向推薦，把黨總支和部門領(lǐng)導(dǎo)的推薦與群眾民主推薦結(jié)合起來。在干部考察工作中實行雙重評議，把領(lǐng)導(dǎo)信任和群眾信任結(jié)合起來。堅持重實績、重群眾公認的原則，做到民主推薦、全面考察、醞釀討論、集體決定。在干部管理工作中實行雙重監(jiān)督，把組織監(jiān)督與群眾監(jiān)督結(jié)合起來。實踐證明只有讓全體干部職工充分參與干部的選擇，決定其升降去留，才能更大地發(fā)揮群眾的能動性與創(chuàng)造性，為我們的農(nóng)村公路建設(shè)事業(yè)起到重大的促進作用。
路政執(zhí)法是公路部門的窗口行業(yè)，一直以來農(nóng)村公路路政執(zhí)法存在著管理水平不高，力度不夠的問題。雖然客觀上自分級管理以來，農(nóng)村公路路政管理的體制一直沒有理順，人員編制、執(zhí)法經(jīng)費、教育培訓(xùn)和系統(tǒng)化管理得不到落實，但執(zhí)法人員的素質(zhì)偏低，也是造成路政執(zhí)法水平難以提高的主要因素。根據(jù)過去個別素質(zhì)差的路政人員影響到整個公路部門執(zhí)法形象的情況，我們有針對性地加強了路政人員的教育和培訓(xùn)，突出學(xué)習(xí)《行政許可法》，通過集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使執(zhí)法人員能夠較為系統(tǒng)地掌握和運用法律、法規(guī)去處理行政違法案件，全面提高路政執(zhí)法隊伍的思想、道德、法律和業(yè)務(wù)素質(zhì)。力求在執(zhí)法過程中真正做到公開、公平、公正。在執(zhí)法工作中，我們要求做到文明用語在口中，殷切笑容在臉上，以理服人，以德治路。并嚴格遵守交通局制定的禁酒令，還參照公安部門的五條禁令制訂了《十不準》，做到沾酒不上路，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反禁令的行為，堅決予以嚴肅處理，樹立起路政執(zhí)法的新形象。今年來沒有接到農(nóng)村公路發(fā)生任何三亂現(xiàn)象的反映。
根據(jù)這幾年農(nóng)村公路建設(shè)的實際，我們感到要更好地提高工作效率，加快農(nóng)村公路建設(shè)管理的步伐，必須進一步提高機關(guān)服務(wù)水平，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)、服務(wù)型機關(guān)、清廉型機關(guān)，進一步增強地方公路局機關(guān)精神文明建設(shè)工作的實效性，切實促進黨風廉政責任制的落實。建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)。建立健全理論學(xué)習(xí)制度，緊扣時事，有針對性的組織干部職工搞好教育學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)以黨風黨紀、時事政治、法律知識、專業(yè)知識、管理知識為主要內(nèi)容。充分利用各種現(xiàn)代化的手段來豐富和完善學(xué)習(xí)方式，如加快辦公信息化建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，從網(wǎng)上下載有關(guān)政治理論和業(yè)務(wù)新知識、新信息，幫助全體干部職工最快的接觸到最新的政策、規(guī)定、經(jīng)驗等知識。通過不斷的努力，我們已經(jīng)在機關(guān)形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。建設(shè)服務(wù)型機關(guān)。努力在服務(wù)社會、服務(wù)基層、服務(wù)一線上下功夫。首先是規(guī)范機關(guān)接待基層辦事人員的程序和方法，讓來局辦事的人員感到熱情溫暖。第二是進一步強化服務(wù)基層、服務(wù)一線的意識。機關(guān)工作人員著力轉(zhuǎn)變作風，深入基層，服務(wù)基層，服務(wù)一線，深入調(diào)查研究，了解一線情況，研究和解決新的問題，為基層服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。第三是提高辦事效率。規(guī)范了機關(guān)辦事時間和質(zhì)量要求，實行個人負責制。杜絕推萎、扯皮、應(yīng)付、不負責任的情況發(fā)生。第四是服務(wù)好社會大眾，服務(wù)好各有關(guān)部門。農(nóng)村公路建設(shè)要加快發(fā)展，離不開社會各界的大力支持，我們就是要通過優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，爭取社會各界的大力支持。建設(shè)清廉型機關(guān)。強化黨風廉政責任制，制定、完善反腐敗措施，加強監(jiān)督檢查力度，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，樹立好的典型，挖掘好的經(jīng)驗，對發(fā)現(xiàn)的問題，采取斷然措施，堅決堵住漏洞。努力營造一個良好的發(fā)展環(huán)境，保證地方公路系統(tǒng)不出現(xiàn)腐敗問題。
今年上半年，我們還按照市委市政府和交通局的要求，廣泛開展了機關(guān)作風評議活動。采取請進來、走出去的辦法，設(shè)立舉報箱，公布舉報電話，廣泛征求基層群眾、相關(guān)部門機關(guān)和所轄社區(qū)干群的意見，對照征集和檢查出來的問題，認真制定整改措施，狠抓落實，通過評議整改，機關(guān)工作作風有了明顯的好轉(zhuǎn)。
我市去年計劃開工的所有國債建設(shè)項目，均按公路工程基本建設(shè)程序規(guī)范操作，所有國債工程項目按照一階段施工圖設(shè)計、組織專家評審、修改一階段施工圖設(shè)計，實行項目法人制、招投標制、合同管理制、工程監(jiān)理制。建立政府監(jiān)督、工程監(jiān)理、施工自檢三級質(zhì)量保證體系。通達工程項目，則要求各縣(市)區(qū)上報施工改建方案，由地方公路局把關(guān)，報市交通局審批，重點放在審查施工隊伍資質(zhì)、施工業(yè)績等情況，在各方條件都滿足施工的情況下，才下達開工令，以確保工程建設(shè)質(zhì)量。
為落實黨風廉政責任制，加強反腐敗力度，我們重點加強了項目招投標、分包、設(shè)計變更等環(huán)節(jié)的全程監(jiān)督，采取陽光操作，由各縣市政府會同紀檢監(jiān)察、質(zhì)監(jiān)、工商等部門參加，充分體現(xiàn)公開、公平、公正原則。同時，我們還要求在簽訂施工合同時，建設(shè)單位與施工單位必須簽訂廉政合同及安全生產(chǎn)合同。從我們抽查的情況看，各縣(市)均嚴格按程序操作，并采取了相應(yīng)的預(yù)防措施，圓滿地完成了項目前期工作。
我們一向堅決反對和制止各種奢侈浪費行為。為此我們一班人形成共識，始終不渝地堅持嚴格管理，厲行節(jié)約。先后修定了招待費管理制度、車輛使用制度、基本建設(shè)管理制度、辦公用品采購管理制度等規(guī)章制度，并為各項制度配套了監(jiān)督管理辦法，確保在執(zhí)行過程中不走樣。這些制度和措施的實施，大大地壓縮了會議費、招待費、辦公費等行政經(jīng)費的支出。我們還長年堅持事務(wù)公開制度，對公務(wù)接待經(jīng)費開支和招待費等費用做到單獨列支、定期公布，增加了透明度，極大的提高了全體干部職工參與單位管理的責任感和積極性。
在總結(jié)成績的同時，我也深感我們還存在不少問題。一是學(xué)習(xí)的氣氛不濃，干部職工隊伍的素質(zhì)亟待提高。今年在上級四次檢查中，雖說總體情況不錯，沒有發(fā)現(xiàn)什么重大的原則問題，但是合法不合理，合理不合規(guī)，業(yè)務(wù)處理上的問題還是有的。很多方面的工作都存在著一些不盡如人意的地方。馬虎敷衍、混日子的人大有人在。二是管理不嚴，工作效率不高。有事沒有人干，有人沒有事干的現(xiàn)象依然存在。上班遲到，下班早退，有事不請假，隨便溜號，勞動紀律松馳極待解決。三是吃喝招待超標，大手大腳鋪張浪費的現(xiàn)象依然存在。
在新的形式下，領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律對端正黨風和社會風氣非常重要。為此，中紀委對黨政機關(guān)縣(處)級以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律作出了一系列規(guī)定。我作為一名黨員干部，一是能自覺執(zhí)行中紀委《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》并經(jīng)常對照自己，嚴格要求自己，平時注意加強自身建設(shè)，做到廉潔從政。二是在縣鄉(xiāng)公路建設(shè)中認真落實四項制度，簽訂三個合同，開展效能監(jiān)察，歡迎社會監(jiān)督。三是在項目計劃安排、資金撥付上堅持集體研究，按程序辦理。四是堅持抓黨的干部政策，平時注意做好干部的培養(yǎng)和教育工作，按照干部管理范圍，本著任人為賢和德才兼?zhèn)涞臉藴?，按照組織原則和組織程序選人用人。
多年來，我在廉潔自律方面是比較注意的，大的方面是能夠把握住，認為自己是勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部，處于一種盲目樂觀的情緒之中。通過學(xué)習(xí)對照黨章和《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，感到自己還是有很大差距的，一是超標準吃喝招待的現(xiàn)象還是有的;二是在艱苦奮斗，勤儉節(jié)約方面不如過去，總認為現(xiàn)在經(jīng)濟條件好了，該消費不消費也不對，攀比享受的思想日趨嚴重起來，忘記了我國經(jīng)濟發(fā)展還很不平衡，綜合國力還很弱，農(nóng)村還有不少農(nóng)民兄弟沒有實現(xiàn)脫貧致富，還需要我們發(fā)揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的精神，認真執(zhí)行《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，搞好自身的黨風廉政建設(shè)。
黨風廉政建設(shè)述職工作是一次黨風黨紀的自我學(xué)習(xí)、自我對照檢查。我們要充分認識到黨風廉政建設(shè)述職工作的重要性，切實提高黨風廉政建設(shè)工作的實效性。
通過黨風廉政建設(shè)述職，要在增強黨紀國法觀念，堅持依法行政上有新的提高，在堅持勤政為民，不斷創(chuàng)新工作上有新的提高，在廉潔自律，樹立良好形象上有新的提高。
通過黨風廉政建設(shè)述職工作，真正使我們的思想和工作水平有新的提高，機關(guān)作風有新的轉(zhuǎn)變，各方面的工作上了新的臺階。
xx年，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹”三個代表”重要思想，牢記兩個務(wù)必和八個堅持、八個反對，努力抓好隊伍建設(shè)和自身建設(shè)，深入基層、改進作風、廉潔自律、勤政為民，團結(jié)一班人帶領(lǐng)廣大干部職工，為全面完成十五最后年農(nóng)村公路建設(shè)任務(wù)而努力奮斗。
路政管理年度個人總結(jié)篇十二
入職以來，我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學(xué)習(xí)活動，并通過學(xué)校下發(fā)的各種政治學(xué)習(xí)資料，以及網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；進一步強化遵紀守法意識，加強法律知識的積累；以“敬業(yè)樂群”作為自己行動的指引，愛崗敬業(yè)，增強自己的責任感和事業(yè)心，積極主動學(xué)習(xí)崗位專業(yè)知識，端正工作態(tài)度，提高工作效率。
作為一名高校行政管理人員，既要面對日常工作中的小事，也會接觸到關(guān)涉學(xué)校利益的重大事件，甚至有些時候，各種瑣事紛繁復(fù)雜，看起來毫無頭緒、無從入手。入職以來，在此方面我積極鍛煉自己，求真務(wù)實，提高工作能力。
首先，小事精細。高校行政人員要力求“把小事做細，把細事做透”。入職以來，我以此為標準來要求自己，不斷提高工作能力，將精確度落實到工作中的每一個文字、每一個標點。與此同時，我認識到了對待每一項工作的每一個步驟都要積極主動，“及時跟進”。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了高校的工作節(jié)奏，并能夠全身心地投入其中。
其次，大事沉穩(wěn)。工作期間我經(jīng)歷了年高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估，事關(guān)學(xué)校命運和長遠發(fā)展，全校上下一心，眾志成城。在緊張的迎評工作中，對于分配給我的任務(wù)，我能夠盡己所能，保質(zhì)保量地將其完成。在重大緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩(wěn)，對于超出自己能力范圍的事情，積極尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，保證工作任務(wù)的順利進行。接待前來視察的上級領(lǐng)導(dǎo)和來訪的兄弟院?？疾烊藛T時，能夠做到熱情大方、細致周到，致力于學(xué)院工作的開展。
最后，瑣事有序。行政工作瑣碎，為了搞好工作，我積極向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、并進行摸索實踐，力爭在最短的時間里熟悉學(xué)院的工作內(nèi)容，明確工作程序、方向，提高工作能力，形成清晰的工作思路，能夠順利地開展本職工作并力求熟練圓滿地完成下發(fā)的工作任務(wù)。
入職以來，我立足本職并積極參與學(xué)院其它工作的開展。工作投入，熱心為大家服務(wù)；遵守紀律，保證按時出勤；堅守崗位，有效利用工作時間；需要加班時按時加班加點，保證任務(wù)的按時完成。
首先，辦公室日常工作求細求穩(wěn)。
其一，協(xié)助辦公室主任做好本年度學(xué)院各類公文的接收、登記、上報、下發(fā)等工作，并把未整理的文件按類別整理歸檔，以期為文件查閱工作提供方便。其二，做好各類信件的收發(fā)工作，收到來信后能夠及時發(fā)出通知，并協(xié)助好辦公室主任順利完成下一年度的報刊雜志征訂工作。其三，做好公章和公物的管理工作。嚴格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，做好公章使用登記和學(xué)院貴重資產(chǎn)如照相機、攝像機的使用登記，做到一事一記、一人一記。與此同時，我也認真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
其次，負責科研工作求真求實。
自接手科研工作以來，協(xié)助我院老師完成“精密制造工程技術(shù)研究開發(fā)中心開放基金”申報19項，“江蘇智能傳感器網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)研究開發(fā)中心開放基金”4項，現(xiàn)正等待評審專家的最終審核。與此同時，積極協(xié)助我院老師的科研講座活動，進行了相關(guān)的輔助工作。
再次，新聞信息審核上報工作求快求準。
入職以來，我接觸了許多嶄新的領(lǐng)域，在積極學(xué)習(xí)的同時，爭取取得新的成績。
其一，人才培養(yǎng)工作數(shù)據(jù)采集。我在入職之初即參與了我院“數(shù)據(jù)采集平臺”數(shù)據(jù)的收集、錄入、更新和修改工作，力求精細到每一項內(nèi)容，每一個數(shù)字。在完善我院專業(yè)群及任課教師基本信息庫的工作中，我認真落實領(lǐng)導(dǎo)的安排，排檔案、做標簽，為老師們充實資料庫提供了良好的條件。
其二，校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面，我積極配合學(xué)院老師的工作，收集完善相關(guān)支撐材料，力求詳細、準確。10月29日上午，機械工程學(xué)院專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會工作會議隆重舉行，我作為會務(wù)組成員，服務(wù)熱情、照顧周到，為會議的成功召開做出了自己的努力。
其三，班主任工作。作為機電1141班的班主任，一直以來我積極履行了自己的.工作職責，定期召開主題班會，按時走訪學(xué)生宿舍、深入關(guān)心學(xué)生生活，努力營造一個團結(jié)穩(wěn)定的評估環(huán)境。班級同學(xué)上下一心、和和睦睦，班級工作蓬勃向上、欣欣向榮。在機械學(xué)院籃球賽中，我班籃球隊技壓群雄，獲得了第一名的優(yōu)異成績。這既為班級帶來了榮譽，也為進一步增強集體榮譽感、加強班級凝聚力起到了良好的促進作用。
“一身正氣，兩袖清風”是對法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統(tǒng)教育的法律學(xué)人，我將這種優(yōu)良作風帶到了工作當中。認真做事，清白做人。同時，以行知精神要求自己，“捧著一顆心來，不帶半根草去”。以自己的滿腔熱情，投身于高等教育事業(yè)當中去。
回首這半年，辦公室的工作緊張而有序。在諸位院領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事的幫助下，我逐漸從入職之初那個連章都蓋不正的稚嫩的大學(xué)畢業(yè)生，基本成長為能做事，會做事，做實事的高等教育工作者隊伍中合格的一員。以校為家，扎根于茲、奉獻于茲，在今后的日子里，相信我能夠繼續(xù)憑著“專業(yè)精、學(xué)識廣、上手快、后勁足”的信念，以自己的知識、體魄、能力和滿腔熱情迎接工作中各種挑戰(zhàn)，為學(xué)院的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻！
路政管理年度個人總結(jié)篇十三
新的一年，在國芳百貨當任服務(wù)辦值班經(jīng)理已經(jīng)跨入第五個年頭了！在舊的一年工作中，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在公司同事的支持配合下，工作中嚴格執(zhí)行部門經(jīng)理在部門提出的“講理、善待、溝通、細節(jié)、控制”的十字方針，本著堅持“多看、多聽、多想、多做”的工作原則，努力工作，依靠整個團隊，切實履行自己的工作職責，圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)和部門主管交付的各項工作任務(wù)！現(xiàn)就10年一年中在工作上取得的成果及不足，做一回顧總結(jié)：一、工作取得成績：
1、對樓層服務(wù)品質(zhì)提升規(guī)劃的修改：在10年3月初，我新接管f1商品部，根據(jù)公司對f1商品部，特別是化妝部轉(zhuǎn)型的更高要求，我作為1樓值班經(jīng)理，針對1樓商品部特性情況，對1樓的“員工管理、投訴管理、服務(wù)管理、貨品管理、環(huán)境管理、店長及管理人員管理”這七項管理內(nèi)容中存在的問題做出了細化整理，根據(jù)整理出的每一條問題，做出了相對應(yīng)的、適合樓層特性的整改措施，并根據(jù)每一條問題的整改時間制定了3月--12月的整改工作計劃表，以此作為后期每月的工作重點，切實認真有效的完成各項問題的整改工作。隨著每月各項問題整改工作的有效完成，樓層員工的工作狀態(tài)有了明顯的改變，各類違紀現(xiàn)象有所減少，銷售熱情有所提高。樓層主任、領(lǐng)班的日常工作積極性有了很大的提升，不再單一的為出現(xiàn)的問題找借口，而是主動與值班經(jīng)理溝通，一起想辦法、想策略去解決問題，提升樓層管理質(zhì)量，為后期的樓層分等定級規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。
2、參與各樓層顧客滿意度調(diào)差問卷：在前期樓層服務(wù)品質(zhì)提升規(guī)劃的有效實行下，各樓層員工的服務(wù)意識、銷售技能都有了明顯的提升，但對于能夠達到公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的目標還有一定的差距，對顧客滿意度的調(diào)查，就是檢驗樓層服務(wù)品質(zhì)水平的有力標準，本次調(diào)查問卷共抽取300分顧客問卷，其中針對樓層的軟硬件設(shè)施、員工服務(wù)接待技巧、銷售能力都有一個顯效的評估，我針對這次評估結(jié)果的優(yōu)劣式，對樓層管理人員提出服務(wù)新標準即：以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M行提高，要求經(jīng)理考核、主任監(jiān)督、領(lǐng)班檢查、店長整改、服務(wù)辦隨時跟進這一層級管理制度，全面主抓樓層現(xiàn)場管理，并根據(jù)各區(qū)域?qū)Σ樘巻栴}的整改結(jié)果下進行樓層內(nèi)部評估，且結(jié)果體現(xiàn)在服務(wù)辦月考核制度中，使其部門干部認真負責本區(qū)域的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時解決處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果，從而全面提升樓層服務(wù)水平。
3、配合公司進行員工信息普查工作：10年6月公司針對員工信息進行了全面普查，其目的是對公司管理進行全面審核,保證企業(yè)工作效率和最佳經(jīng)濟效益,減少和糾正老齡化、低素質(zhì)、入職率低等緊迫問題。我主要針對f3商品部員工信息進行普查，并對員工年齡、學(xué)歷、薪資等普查結(jié)果結(jié)合樓層特點提出建議，幫助樓層調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，全面打造就有樓層特點的人員架構(gòu)。
3、10年“行業(yè)達人、我最牛”崗位練兵pk賽：隨著前期樓層各項管理規(guī)劃的制定實施，樓層管理已經(jīng)有了一定的提升，那么如何檢驗樓層管理提升的效果呢，11月開展的全員崗位練兵就是為檢驗這一提升所構(gòu)思開展的，我負責其中的員工“知識達人”環(huán)節(jié)板塊。員工“知識達人”環(huán)節(jié)是樓層管理人員針對員工各項培訓(xùn)有效開展的檢驗。如何做好此項環(huán)節(jié)，關(guān)鍵在于前期對于員工的出題、命題及管理人員對樓層管理認知程度考核的標準制定，對此我與部門同事緊扣培訓(xùn)中出現(xiàn)的各類問題制定適合于管理人員、員工在工作中所用運到的知識而出的公共、專業(yè)試題，以期達到評測出樓層管理中的優(yōu)劣勢，對明年的樓層服務(wù)工作提升規(guī)劃進行相應(yīng)的制定。10年工作已經(jīng)接于尾聲，11年個人規(guī)劃已開始實施，如何規(guī)劃，如何開展下一年工作，是我現(xiàn)在考慮重點，我將以以下幾點提出本人明年工作規(guī)劃：
升華服務(wù)質(zhì)量、提升員工素質(zhì)水品是促進全員營銷的基礎(chǔ)，隨著市場競爭的日益激烈，“服務(wù)是影響顧客購買的關(guān)鍵因素”、“服務(wù)是降低經(jīng)營成本的有效途徑”已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的一種共識，當我們走進任何一個大型賣場甚至是一個小店鋪，隨時隨地我們都能看到或是聽到諸如“顧客至上”、“顧客就是上帝”、“全心全意為顧客服務(wù)”、“一切讓顧客滿意”等等服務(wù)宗旨云云。極具諷刺意味的是：盡管很多企業(yè)自詡為“懂得服務(wù)”和“重視服務(wù)”，甚至服務(wù)理念也與世界一流企業(yè)同出一轍，但遺憾的是不少企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量仍然是如此的糟糕：假冒偽劣屢禁不止、價格欺詐隨處可見、虛假宣傳不斷翻新，甚至還有“搜身”等侵犯顧客權(quán)利的事發(fā)生，是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)的服務(wù)水平良莠不齊？是什么原因造成了顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價有高低之分？零售企業(yè)到底應(yīng)該怎樣才能升華服務(wù)質(zhì)量、提升素質(zhì)水平、促進全員營銷？這也就是我們服務(wù)品質(zhì)辦公室10年工作規(guī)劃中的重點。
1、升華服務(wù)質(zhì)量，如何在09年工作的基礎(chǔ)上升華服務(wù)質(zhì)量，就必須首先認識到管理中還存在的不足，那不足是什么呢?就是層級管理的深化還不夠。在10年工作中現(xiàn)場管理的細化是為11年樓層層級管理的深化做好了全面的鋪墊，如何利用這一鋪墊做好11年樓層層級管理的深化，我認為可以從以下幾點入手：
a、以樓層每月服務(wù)品質(zhì)提升規(guī)劃為標準，在日常工作中不斷檢查樓層層級管理中的不足，找出原因并及時與店長、領(lǐng)班、主任溝通，尋找方法加以解決，由此在樓層管理人員中融入層級管理意識。b、以樓層各區(qū)域評估排名為手段，在每月查場通報中對上月樓層各區(qū)域?qū)蛹壒芾碇写嬖诘膯栴}及整改的力度加以點評，并做出區(qū)域排名。對于屢次出現(xiàn)問題，整改不到位的區(qū)域加大考核力度，以此來深化樓層層級管理意識。
c、以樓層每月召開的領(lǐng)班溝通會為平臺，組織主任、領(lǐng)班、店長對本樓層與其它樓層層級管理中存在的差距、改進的方法進行匯總，找出適合于本樓層層級管理的新思路、好方法，并加以用運，以此來不斷提升樓層層級管理水平。
2、提升素質(zhì)水品，員工的素質(zhì)水品也是影響企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵，11年是在10年基礎(chǔ)上全面提升員工職業(yè)素質(zhì)的一年，如何做好員工素質(zhì)提升，我認為學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、演練是最為關(guān)鍵的手段，所以狠抓員工學(xué)、培、演也是我11年規(guī)劃中重要的一條。如何狠抓員工以上三點，我認為可以有以下四點入手：
a、做好樓層新進員工的崗前學(xué)習(xí)工作：由專柜店長組織對本專柜新進員工做前期崗前學(xué)習(xí)，要求新進員工對于公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化有一簡單的學(xué)習(xí)認知，并由區(qū)域領(lǐng)班檢查跟進。b、做好樓層員工服務(wù)意識深化培訓(xùn)工作：由區(qū)域領(lǐng)班、主任每周定期組織服務(wù)培訓(xùn)，要求區(qū)域管理人員介紹由服務(wù)促成銷售的經(jīng)典案例，深化員工服務(wù)意識。
c、做好樓層員工銷售技巧提升演練工作：由區(qū)域領(lǐng)班、主任每月定期組織兩次銷售技巧提升演練，要求演練者為邊廳銷售經(jīng)驗豐富的店長，涉及的內(nèi)容要有銷售技巧、衣服搭配、商品陳列等，通過幫、傳、教的演練方法，來全面提升員工銷售技能。
d、做好樓層員工投訴處理技巧培訓(xùn)工作：由區(qū)域利用店長會，對上周區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的典型投訴進行分析總結(jié)，以案例及處理技巧作為內(nèi)容對店長進行培訓(xùn)，并由店長自行組織時間對專柜店員培訓(xùn)，由此提升員工處理投訴應(yīng)對技巧。
3、促進全員營銷，全員營銷即指企業(yè)所有員工對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷和需求、成本、便利、服務(wù)等可控因素進行互相配合，最佳組合以滿足顧客的各項需求，盡量為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價值，使顧客滿意度最大化，使公司從中獲得市場競爭力，以從中獲得長期利潤及長遠發(fā)展。由此可見促進全員營銷，是公司獲得發(fā)展、提高的重要目標，如何促進全員營銷？我認為通過11年升華服務(wù)質(zhì)量、提升素質(zhì)水平的工作規(guī)劃具體實施，全員營銷這一思路已不僅僅是一個設(shè)想，但具體如何開展，我認為可以從以下幾個方面入手：其一：主體部門必須以“營銷部門”為核心(以“市場”為核心)開展工作，任何其它部門的工作都要服務(wù)于“營銷部門”的工作；其二、非營銷部門的工作應(yīng)以“營銷的觀念”來規(guī)劃本部門的'資源，以使最大化的服務(wù)于部門職責，以推動公司的“整體營銷”利益；其三、非營銷部門也應(yīng)該向營銷部門學(xué)習(xí)，將本部門的工作以營銷觀念來規(guī)劃，以營銷的市場競爭觀念來開展工作，這樣能最大化地提高部門工作效率。其四、非營銷部門員工應(yīng)該在單位面積時間里開展“營銷活動”的實踐，這樣能有效地讓同事理解營銷的觀念與方法。更為關(guān)鍵的是能進行“市場危機”教育，部門員工能有效地理解市場部門的困難度及重要性，同時能有效地將“部門主體”及“公司員工主體”進行有效整合以推動營銷工作的開展。
以上是對于11年升華服務(wù)辦配合樓層全面提升細節(jié)、服務(wù)、銷售管理的個人觀點及想法，還望領(lǐng)導(dǎo)點評。
在10年的工作中，首先我在工作中方式方法基本沒有一個新的突破，依然安步就搬，沒有新穎的思路，商品知識老化，沒有及時更新。這是我作為一名值班經(jīng)理不足欠缺的地方，對此我針對自己不足之處，對自己提出明年更高的要求。
工作方式方法根據(jù)自身提出的明年規(guī)劃，對于所欠缺的地方加以改進，通過要求樓層管理人員組織樓層區(qū)域暗查暗訪式的管理監(jiān)督，以通報形式整改區(qū)域環(huán)境、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)管理中出現(xiàn)的問題，以此改進管理細節(jié)的提升。
其次自身工作惰性的增加，更是工作中的致命問題，所以明年，加強自我學(xué)習(xí)，提升自我管理水平技能，是我應(yīng)對明年公司新面貌、新服務(wù)這一企業(yè)目標不可缺少的自我要求。我也將以嶄新的面貌去迎接這一挑戰(zhàn)。
路政管理年度個人總結(jié)篇十四
1、政策理論水平：按照廠黨委工作部各季度“理論學(xué)習(xí)安排表”的內(nèi)容與要求，認真學(xué)習(xí)有關(guān)理論。在平時的網(wǎng)絡(luò)瀏覽、報刊閱讀、電視新聞中，留意了解與學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)方針政策。政策理論水平在學(xué)習(xí)中不斷得到提高。
2、原則性：做人做事都很嚴格、認真，原則性很強。
3、遵紀守法情況：一貫遵紀守法，為構(gòu)建和諧企業(yè)與和諧社會作貢獻。
4、職業(yè)道德觀念：職業(yè)道德觀念比較強，以廠為家，務(wù)實工作。
1、加強電廠主頁、電廠紀檢監(jiān)察工作網(wǎng)、電廠黨建工作管理系統(tǒng)、電廠安全管理信息系統(tǒng)、電廠第二次大會專題網(wǎng)站、電廠廉潔文化進企業(yè)專題網(wǎng)站、電廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)信息網(wǎng)和電廠職工園地等8大網(wǎng)站、信息管理系統(tǒng)的日常管理和維護，確保了電廠各網(wǎng)站的安全、穩(wěn)定和正常工作。
2、截至12月25日，20xx年在電廠主頁上共編發(fā)各類文章信息稿件502篇約100萬字，處理發(fā)布文章所附圖片約20xx張。編輯發(fā)布新聞信息及時，頁面排版規(guī)范，校對與糾錯認真，文章內(nèi)容無差錯。電廠主頁發(fā)布信息之及時，發(fā)布信息量之大，編輯校對之認真，來訪量之大，在集團公司名列前茅。
3、為全面展示和推介電廠第二次大會的召開及大會精神，配合廠黨委工作部建設(shè)開通了“電廠第二次大會專題網(wǎng)站”。該網(wǎng)站受到廠領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定與贊揚，受到廠內(nèi)外來訪者的廣泛好評，也為我廠節(jié)約了一大筆網(wǎng)站建設(shè)資金。
4、在集團公司紀委的要求下，為配合電廠開展的廉潔文化進企業(yè)活動，本人可謂嘔心瀝血、精雕細琢地為廠紀委建設(shè)開通了“電廠廉潔文化進企業(yè)專題網(wǎng)站”。該網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)工作信息文章150余篇，圖片500多張，教育視頻40多個，將電廠的“廉潔文化進企業(yè)”活動與工作展示得有聲有色，受到集團公司紀委和湖北省國資委紀委的大力肯定和高度贊揚。同時，該網(wǎng)站的自行開發(fā)與建設(shè)，又為電廠節(jié)約了網(wǎng)站商業(yè)制作的數(shù)千甚至數(shù)萬元的建設(shè)費用。
5、建設(shè)開通了“電廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)信息網(wǎng)”，為電廠“電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)”的上線運行和使用服務(wù)。
6、更新了電廠“電子榮譽室”20xx年度的全部榮譽圖片。
7、結(jié)合電廠的生產(chǎn)與管理實際，繼續(xù)開辦跨年度的.“1號水輪機改造工程專題”，隨后開辟了“2號水輪機改造工程專題”，直至兩臺機改造工作先后圓滿結(jié)束。緊接著，在9月份又開辟了跨年度的“6號水輪機改造工程專題”，該工作將持續(xù)到20xx年。6號水輪機改造是南水北調(diào)中線水源工程電廠機組改造的第五臺，也是最后一臺水輪機改造。
8、負責我廠參加的湖北省電力科技情報網(wǎng)、全國水利水電機電技術(shù)信息網(wǎng)、全國水電廠自動化技術(shù)信息網(wǎng)3個行業(yè)技術(shù)信息網(wǎng)的聯(lián)絡(luò)與交流工作也得到兼顧，及時分發(fā)信息網(wǎng)交流資料，按照信息網(wǎng)工作要求和電廠實際參加信息網(wǎng)的有關(guān)活動，在電廠主頁發(fā)布各信息網(wǎng)技術(shù)交流會議的征文通知，為電廠技術(shù)人員提供技術(shù)交流機會，讓信息網(wǎng)為電廠的生產(chǎn)與管理服務(wù)。
1、分析、判斷、組織能力：有比較好的分析、判斷、組織能力。
2、工作效率：工作效率較高，從不拖拖沓沓，力求盡快完成自己的工作。
3、創(chuàng)造力及與人合作能力：有一定的創(chuàng)造力，在本職工作的電腦網(wǎng)絡(luò)方面，喜歡學(xué)習(xí)和鉆研，提高業(yè)務(wù)技能，并應(yīng)用到工作之中。與人合作能力比較好。
4、工作的計劃性與條理性：工作講究計劃性與條理性，不打亂仗。
1、專業(yè)知識的運用情況：注重電腦網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)，跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。理論聯(lián)系實際，專業(yè)知識的運用比較好。
2、學(xué)術(shù)研究成果：因為工作性質(zhì)的關(guān)系，沒什么大的學(xué)術(shù)研究成果。但在學(xué)習(xí)與工作中，喜歡鉆研，經(jīng)驗體會和收獲甚多，并反過來應(yīng)用于工作之中。
3、理論水平及文字表達能力：注重學(xué)習(xí)與研究，具有一定的理論水平。文字表達能力比較好，并應(yīng)用于本職工作的技術(shù)報告與管理工作總結(jié)的撰寫及網(wǎng)站的編輯工作之中。
4、外語水平：具備一定的英語閱讀與翻譯能力，服務(wù)于工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之中，既開闊了視野，又幫助了業(yè)務(wù)工作。
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